BUDAPESTI GAZDASÁGI FŐISKOLA KÜLKERESKEDELMI FŐISKOLAI KAR NEMZETKÖZI KOMMUNIKÁCIÓ SZAK NAPPALI tagozat
PUBLIC RELATIONS szakirány
PR AZ EGÉSZSÉGÜGYBEN A MAGYARORSZÁGON JELENLÉVŐ NAGYVÁLLALATOK CSR TEVÉKENYSÉGE AZ EGÉSZSÉGÜGY TERÜLETÉN
Készítette: Jacsó Katalin
Budapest, 2007
Tartalomjegyzék Ábrák jegyzéke................................................................................................................ 5 1. Bevezetés .................................................................................................................. 6 2. Az egészségügyi PR jelenléte ma Magyarországon ............................................. 8 2. 1 Az egészségügyi PR fogalma és célja.................................................................... 9 2.2 Az egészségügyi PR területei ............................................................................... 10 2.2.1 Non-profit, állami finanszírozású egészségügyi szervezetek ........................ 10 2.2.2 Non-profit, nem állami finanszírozású egészségügyi szervezetek ................ 12 2.2.3 Non profit, nem egészségügyi szervezetek.................................................... 13 2.2.4 Profitorientált egészségügyi szervezetek ....................................................... 13 2.2.5 Egyéb profit orientált nem egészségügyi szervezetek ................................... 13 3. Társadalmi felelősségvállalás az egészségügyben .............................................. 15 3.1 A CSR definíciója................................................................................................. 16 3.2 Az egészségügyi CSR elhelyezése a CSR kategóriáin belül ................................ 17 4. A egészségügyi CSR mint vállalati stratégia része............................................. 20 4.1 Az etika és a CSR kapcsolata ............................................................................... 20 4.2 A CSR stratégiai szintjei ...................................................................................... 21 4.3 A döntéshozatal jellegzetességei az egészségügyi felelősségvállalásban............. 23 4.3.1 A döntéshozatal elméleti szempontjai ........................................................... 24 4.3.2 A döntéshozatal gyakorlata............................................................................ 28 A támogatás indítékai ............................................................................................. 28 A támogatás elleni érvek......................................................................................... 29 Elvárások támogatottakkal szemben....................................................................... 30 Támogatási területek............................................................................................... 30 5. Az egészségügyi CSR iránya, megvalósulásának formái és eszközei ............... 32 5.1 Az egészségügyre irányuló vállalati támogatás alapkövei ................................... 35 5.1.1 Az egészségügy támogatásának elvei ............................................................ 35 5.1.2 Az egészségügy támogatásának céljai ........................................................... 35 Célok a társadalom szempontjából ......................................................................... 35 Célok a vállalat szempontjából ............................................................................... 36 Az egészségügyi támogatások területei .................................................................. 36 5.2 Adományozás........................................................................................................ 37 5.2.1 Az adományozás elméleti keretei ................................................................. 38 A vállalati adományozás négy hajtóereje ............................................................... 40 5.2.2 A vállalati adományozás gyakorlatának általános jellemzői ......................... 41 5.2.3 Milyen eszközökkel adományozhatnak a vállalatok az egészségügynek? .... 42 Pénzadomány vagy természetbeni támogatás az egészségügyben ......................... 43 Pénzadományok ...................................................................................................... 45 Szolgáltatásbeli adományok ................................................................................... 45 Ismertség, mint adomány........................................................................................ 46 Tárgyi adomány, termék ......................................................................................... 47 Díjak, ösztöndíjak ................................................................................................... 47 Munkatársak önkéntes munkája.............................................................................. 47 Mások adományozásra való ösztönzése ................................................................. 48 5.3 Társadalmi célú kampányok az egészséges életmódért ........................................ 49 6. Nagyvállalatok egészségügyi CSR tevékenysége Magyarországon .................. 51 3
6.1 Magyar Posta a mellrák elleni küzdelemben ....................................................... 53 6.2 TESCO „A legkisebb is számít” .......................................................................... 54 6.3 MOL „Ami ma természetes, legyen holnap is az!” .............................................. 56 6.4 Henkel Magyarország .......................................................................................... 57 6.5 Vodafone - Vodafone Magyarország Alapítvány ................................................ 57 6.6 Alcoa Köfém Kft - Alcoa Alapítvány ................................................................. 58 6.7 Nestlé Hungária Kft. - Good Food, Good Life ..................................................... 59 6.8 Matáv – Magyar Telekom..................................................................................... 62 6.9 K&H Bank Rt. ..................................................................................................... 64 6.10 Pannon GSM Távközlési Rt. ........................................................................... 65 7. Kitekintés............................................................................................................... 67 7.1 Az állam feladata, vagy a vállalatok kötelezettsége az egészségügy támogatása?67 7.2 Okozhat-e a vállalatok területi elhelyezkedése egyenlőtlenséget a jótékonykodásban?...................................................................................................... 68 7.3 Létezik egyenlőtlenség az adományozott területek között? ................................. 68 7.4 Hogyan befolyásolja a vállalati döntéseket a civil szervezetek adománygyűjtési gyakorlata?.................................................................................................................. 69 7.5 Milyen hatással van az egészségügyi CSR tevékenység a fogyasztói szokásokra? .................................................................................................................................... 70 8. Az egészségügyi CSR jövője Magyarországon ................................................... 71 8.1 Hogyan alakul a jövőben a vállalati adományozás? ............................................. 71 8.2 Hogyan alakul a CSR tevékenység médianyilvánossága?.................................... 72 9. Összegzés................................................................................................................ 74 Irodalomjegyzék.......................................................................................................... 113
4
Ábrák jegyzéke 1. sz. Ábra Az egészségügyi PR területei ................................................................. 10 2. sz. Ábra Vállalati társadalmi felelősségvállalás gyakorlati összetevői................. 18 3. sz. Ábra A CSR stratégiai szintjei......................................................................... 21 4. sz. Ábra A döntéshozatal folyamata...................................................................... 24 5. sz. Ábra Az egészségügyi CSR tevékenység döntéshozatali szempontjai............ 25 6. sz. Ábra A támogatandó területek százalékos megoszlása ................................... 31 7. sz. Ábra Az adományozás modelljei és hajtóerői ................................................. 38 8. sz. Ábra A pénzadományban és a természetbeni támogatásban részesített nonprofit szervezetek számának megoszlása tevékenységi terület szerint ................... 43
5
1. Bevezetés Manapság napi rendszerességgel szerepel az egészségügy a médiában a hírek között. Ennek egyik oka a jelenleg is folyamatban lévő egészségügyi és kórházreform, mely gyökeres változásokat idéz elő a magyar egészségügyi rendszerben. Reformokra természetesen szükség van, mely mindenkit érint, mindenkire hatással van. Az állam a reformokon keresztül igyekszik az egészségügyi politikát úgy alakítani, hogy az a lehető legjobban szolgálja a társadalom érdekeit és fejlődést idézzen elő. Az egészségügyben számos szereplő van még jelen az állam, illetve az állami intézmények mellett, a társadalom (betegek, érintettek), civil szervezetek és a gazdasági szféra. Az
egészségügyben
nem
csak
az
egészségügyi
tevékenységet
végző
intézmények érintettek, hanem tágabb értelemben a társadalom és a gazdaság összes szereplője, hiszen az egészség, az egészségügy mindenkit érint. Egyre nagyobb szerepe van az egészségügyben a gazdasági szférának, hiszen a vállalatok társadalmi felelősségvállalásukon keresztül járulnak hozzá az egészségügy fejlődéséhez. Jelenleg kevés olyan szakirodalom található, mely kifejezetten a CSR tevékenység e területével foglalkozik. Ennek oka az lehet, hogy a nyugat-európai gyakorlattal ellentétben Magyarországon a társadalmi felelősségvállalás gyakorlata, különösen az egészségügy területén még nem kiforrott. Ezért a szakdolgozat arra törekszik, hogy átfogó képet adjon az egészségügyi kötelezettségvállalás jelenségéről bizonyos korlátok mellett. Az egészségügyi Public Relations tevékenységnek rendkívül sok területe és iránya különböztethető meg, melynek részletes bemutatása túlnyúlik a szakdolgozat keretein. Ez okból a szakdolgozat a következő korlátok figyelembevételével lett elkészítve. A dolgozat tárgyát nem képezi a CSR tevékenység törvényi keretei és jogi szabályozásának, valamint állami intézmények egészségügyi CSR tevékenységének bemutatása. Továbbá nem tárgyalja az egészségügyi tevékenységet végző profitorientált vállaltok és az egészségügyi tevékenységet végző non-profit szervezetek PR tevékenységét sem. A szakdolgozat nem tér ki arra, hogy milyen eszközökkel illetve módszerekkel mérhető a CSR tevékenység üzleti és társadalmi haszna.
6
Tehát a dolgozat középpontjában a nem egészségügyi tevékenységet végző, Magyarországon
jelenlévő
nagyvállalatok,
külső
környezetük
felé
irányuló
egészségügyi társadalmi felelősségvállalásának gyakorlata áll. A
szakdolgozat
célja,
hogy
elhelyezze
a
vállalatok
egészségügyi
kötelezettségvállalásának jelenségét a CSR tevékenység és az egészségügyi PR területén belül. Modelleken és gyakorlati példákon keresztül bemutassa annak lehetséges elméleti hátterét és megvalósulási formáit. A dolgozat áttekintést ad arról, hogy milyen jelentőséggel bír ma Magyarországon a vállalatok számára az egészségügyi CSR tevékenység, valamint, hogy milyen szinten épült be üzleti stratégiájukba. Továbbá bemutatja azt is, hogy milyen tényezők játszanak közre a döntési folyamatokban, és milyen szempontok alapján választják ki a támogatandó célt. Képet ad arról, hogy milyen megvalósulási formái vannak és milyen eszközök állnak a vállalatok rendelkezésére. A szakdolgozat írója alapvetően egy fő megvalósulási formát az adományozást és annak eszközeit mutatja be részletesen. Kutatás alapján elmondható, hogy az egészségügyi szponzoráció esetén egyértelműen kihangsúlyozódik a társadalom problémái iránt érzett szolidaritás, ugyanakkor a vállalatokat még ezen esetben is az üzleti érdek vezérli, valamint ellenszolgáltatást vár el a szponzorálttól. Éppen ezért az egészségügyre irányuló szponzoráció nem sorolható a vállalati társadalmi felelősségvállalás tevékenységi körébe, tehát ez nem képezi a szakdolgozat tárgyát. Az elméleti háttér és a témával foglalkozó korábbi kutatások bemutatását követően sor kerül a kiválasztott nagyvállalatok egészségügyi területen való társadalmi felelősségvállalásának konkrét bemutatására is, melyek már magas szinten foglalkoznak a CSR e területével, és követendő példaként szolgálhatnak minden felelős vállalat számára.
7
2. Az egészségügyi PR jelenléte ma Magyarországon „Az egészség nem minden, de egészség nélkül minden semmi”1 Magyarországon az egészségügyi intézmények és az egészségügy iránt kötelezettséget vállaló szervezetek és vállalatok körében már ismert a public relations fogalma ugyanakkor az egészségügyi PR fogalma és gyakorlata még gyerekcipőben jár. Az egészséghez való jog az egyik alapvető emberi jog. Az egészségügyi felelősség, mint a kormányok alapvető kötelezettsége már 1978-ban, az Alma-atai Nyilatkozatban is megjelenik, mely szerint a nemzeti kormányoknak felelősséget kell vállalniuk állampolgáraik egészségéért magas szintű egészségügyi alapellátás biztosításával.2 Ezt követően 1986-ban az Ottawai Egészségfejlesztési Charta már azt hangsúlyozza ki, hogy az egészségügy fejlesztése már nem csupán a nemzeti kormányok, hanem a gazdaság valamennyi szereplőjének kötelezettsége.3 Az egészség megőrzésének és fejlesztésének egyik legfontosabb követelménye, hogy az emberek megfelelő információkat kapjanak. Azonban a naponta felénk áramló információáradat csupán töredékét vagyunk képesek feldolgozni, ezért rendkívüli jelentőséggel bír, hogy az egészséggel, egészségüggyel kapcsolatos bármilyen hír és információ elérjen bennünket. Ezen okból kifolyólag az egészségügyet bármely szempontból érintő területen dolgozó kommunikációs szakember számára nagy kihívást jelent az információk hatékony továbbításának feladata. Napjainkban a magyarországi társadalom fokozott figyelmet fordít az egészségüggyel kapcsolatos hírekre. Nagyon sok az olyan információ, mely nem hiteles, sőt vannak olyan esetek is, melyekben a tájékoztatás egyenesen félrevezető. Ezért is kiemelten fontos, hogy az egyes szervezetek szakemberei a médián keresztül megfelelő módon juttassák el az információt a különböző célcsoportokhoz.
1
Karner Tamásné: Az egészségügyi marketing szerepe. Marketing & Menedzsment 2004/1 65.old. Dr. Kishegyi Júlia; Dr. Makara Péter: Az Egészségfejlesztés Alapelvei, Az egészségfejlesztés alapvető nemzetközi dokumentumai, Országos Egészségfejlesztési Intézet 2004. 5-8.old, Az Alma-Atai Nyilatkozat Alma-Ata, Szovjetunió, 1978. szeptember 6-12., http://oefi.hu/modszertan1.pdf, 2007.09.01. 3 Dr. Kishegyi Júlia, Dr, Makara Péter: Az Egészségfejlesztés Alapelvei, Az egészségfejlesztés alapvető nemzetközi dokumentumai, Országos Egészségfejlesztési Intézet, 2004. 9-15 old., Az Ottawai Egészségfejlesztési Charta Ottawa (Kanada), 1986. november 17-21., http://oefi.hu/modszertan1.pdf, 2007.09.01. 2
8
Az alábbi fejezet célja hogy definiálja az egészségügyi PR fogalmát, a teljesség igénye nélkül bemutassa annak főbb területeit. Alapvető probléma, hogy a PR egyik kevéssé ismert szakterültét képező egészségügyi PR-rel kapcsolatos irodalom még meglehetősen hiányos. Ezért különösen fontos feltérképezni és áttekintést nyújtani az egészségügyi PR jellegzetességeiről, céljairól és eszköztáráról.
2. 1 Az egészségügyi PR fogalma és célja A Magyar Public Relations Szövetség Agárdi Nyilatkozata szerint a PR meghatározása a következő: „A public relations a hírnév gondozásának szakterülete. A public relations a hírnévről szól – amely annak az eredménye, amit teszel, amit mondasz, és amit mások mondanak rólad. A public relations tevékenység az a tudományterület, amely a hírnevet gondozza azzal a céllal, hogy megértést és támogatást nyerjen, és befolyásolja a véleményt és a viselkedést. A public relations munkatervszerű és hosszan tartó erőfeszítés azért, hogy egy szervezet és környezete közötti jóakaratot és kölcsönös megértést építsünk ki és tartsunk fenn.”4 Az egészségügyi PR fogalmának teljeskörű definiálása nehézségekbe ütközik, hiszen számos, egymástól eltérő területet, tevékenységet és célt foglal magába. A felhasznált irodalom és a kutatómunka eredményeképpen a szakdolgozat szerzője a következő módon definiálja az egészségügyi PR fogalmát: Egyrészt az egészségügyi PR célja a tudatos egészségfejlesztés, amely az állam, az egészségügyi szervezetek és a társdalom kölcsönös kommunikációja során megy végbe. E tevékenység egyaránt irányul az emberek egészségüggyel, mint ellátórendszerrel kapcsolatos gondolkodásmódjának formálására és megváltoztatására, valamint az emberek egészségesebb életmódra való nevelésére. Másrészt vonatkozik egy nemzet gazdálkodó szervezetei és a társadalom közötti kölcsönös előnyökön alapuló kommunikációjára, melynek célja az adott szervezet hírneve és az iránta érzett bizalom megerősítése a szervezet egészséggel kapcsolatos kötelezettségvállalásán keresztül.
4
Nyárádi Gáborné dr., Dr. Szeles Péter, Public Relations I. Perfekt Kiadó, Budapest, 117.old.
9
2.2 Az egészségügyi PR területei A egészségügyi PR tevékenység lehetséges módozatainak és területeinek azonosítása érdekében a szervezetek hármas szempont alapján kerültek besorolásra: profitorientáltság attól függően, hogy non-profit vagy for-profit szervezetről van szó, finanszírozás annak függvényében, hogy állami vagy magántulajdonú intézmény, és a vállalati profil (egészségügyi vagy nem egészségügyi tevékenység) szerint. A kategóriák közül egyikbe sem sorolható az Egészségügyi Minisztérium ugyanakkor ez nem azt jelenti, hogy nem végez egészségügyi tevékenységet, éppen ellenkezőleg. Azonban olyan széleskörű az ilyen irányú tevékenysége, hogy e szakdolgozat keretein belül ennek kifejtésére nem kerül sor. 1. sz. Ábra
Az egészségügyi PR területei
2.2.1 Non-profit, állami finanszírozású egészségügyi szervezetek A non-profit állami finanszírozású intézmények közé tartoznak például a közegészségügyi intézmények, közkórházak, rendelőintézetek, egyetemi klinikák, Országos Mentőszolgálat, Országos Vérellátó Szolgálat stb. (Függelék 1. ) Az egészségügyi gyógyító intézmények PR tevékenységének célcsoportjai a teljesség igénye nélkül a következők: országos és nemzetközi nyilvánosság, betegek és hozzátartozóik, intézményi alkalmazottak (orvosok, ápolók), hazai és külföldi egészségügyi szolgáltatók, biztosítók, egészségpénztárak, állami (pl. Egészségügyi 10
Minisztérium) szakmai (pl. Magyar Kórházszövetség) és társadalmi szervezetek, érdekképviseletek
(pl.
Magyar
Orvosi
Kamara),
támogatók
valamint
a
tömegtájékoztatási eszközök.5 A fent megnevezett célcsoportoknak megfelelően az állami non-profit intézmények PR tevékenysége négy fő területre osztható: 6 1. Általános intézeti PR tevékenység 2. Orvosszakmai PR tevékenység 3. Ápolásszakmai PR tevékenység 4. Betegtájékoztatás, ügyfélszolgálati PR tevékenység
A. Általános intézeti PR tevékenység: Erről a területről elmondható, hogy az egészségügyi ellátó rendszerek még nem rendelkeznek kifejlett PR gyakorlattal. Ebből kifolyólag a gyógyító intézmények imázsa túlnyomó részben informális csatornákon keresztül alakult ki. Ezért kiemelten fontos, hogy az egyre jobban éleződő piaci viszonyok között az egészségügyi intézmények is alkalmazzanak PR szakembereket és részletes PR stratégiát alakítsanak ki az intézmény hírnevének, tekintélyének és szakmai elismertségének növelése érdekében. B. Orvosszakmai PR tevékenység Az előző területhez hasonlóan a szakmai politikai fórumok hiányában a szakterületek
képviselői
közötti
kommunikáció
is
legfőképpen
személyes
tapasztalatcserén alapul. Az orvosszakmai PR tevékenység a következő két részre osztható: szakma (például publikációk), és a betegek valamint hozzátartozóik felé irányuló PR tevékenység. Ez utóbbi funkció különleges fontossággal bír, hiszen ez a kapcsolat a beteg kiszolgáltatottságából következően különleges bizalmi viszonyt követel meg.
5
Marketing, public relations és reklám az egészségügyben országos konferencia 2004, Bejelentett előadások, http://www.euuzlet.hu/kommunikacio/eloadasok.html, 2007.08.26. 6 Léder László, Marczell Viktória: Gyógyító intézmények Public Relations tevékenységei, Marketing & Menedzsment, 2002/5-6. 64-68 old.
11
C. Ápolásszakmai PR tevékenység Ide tartozik a szakmai előmenetel PR eszközökkel való támogatása, valamint ehhez szorosan hozzákapcsolódik olyan szervezeti kultúra kialakítása, mely elősegíti az alkalmazottak munkahelyi közösségbe való beilleszkedését és szakmájuk iránti elkötelezettségük mélyülését. Ami azért lényeges, mert ez hozzájárul egy olyan belső munkakörnyezet kialakulásához, mely megkönnyíti, a mindennapos szakmai stressz feldolgozását és meggátolja a szakmába való belefásulást. Ezek azok a PR tevékenységek, melyek hozzájárulnak az adott intézmény gyógyító tevékenységének megfelelő színvonalon történő végzéséhez. D. Betegtájékoztatás, ügyfélszolgálati PR tevékenység „A public relations szempontjából kiindulva
a betegtájékoztatási rendszer
ügyfélszolgálati rendszernek minősül.”7 Általános tapasztalat, hogy ezek a rendszerek súlyos hiányosságokkal küzdenek, mivel számos esetben még maguk az alkalmazottak sincsenek megfelelően tájékoztatva. Ez a terület azért kiemelten fontos, mert a betegeknek alapvető emberi joga van a hiteles és releváns információkhoz.
2.2.2 Non-profit, nem állami finanszírozású egészségügyi szervezetek Ebbe a kategóriába tartoznak azon egyesületek, alapítványok, közhasznú társaságok
melyek
egészségügyi
tevékenységet
végzenek.
Például:
Magyar
Cukorbetegek Országos Szövetsége, Eurocaritas stb. (További példák találhatók 2-es számú Függelékben.) Az e csoportba tartozó szerveztek PR tevékenységének célcsoportjai csaknem teljesen megegyeznek az állami finanszírozású egészségügyi szervezetekével. A legfőbb különbség abban rejlik, hogy számukra kiemelkedően fontos a támogatók, adományozók, szponzorok felé történő kommunikáció, hiszen ezek biztosítják számukra a fennmaradáshoz szükséges forrásokat. Az ilyen jellegű szervezetek általános jellemzője, hogy egy adott egészségügyi probléma áll tevékenységük középpontjában ezért PR tevékenységük másik alapvetően fontos célcsoportját képezik azok, akik a témában közvetlenül érintettek.
7
Léder László, Marczell Viktória: Gyógyító intézmények Public Relations tevékenységei, Marketing & Menedzsment, 2002/5-6. 67 old.
12
2.2.3 Non profit, nem egészségügyi szervezetek Ide
sorolható
minden
olyan
non-profit
szervezet,
melynek
profilja
középpontjában nem egészségügyi tevékenység áll. Éppen ezért nem jellemző rájuk, hogy az egészségügy PR stratégiájuk szerves részét képezi. 2.2.4 Profitorientált egészségügyi szervezetek Ide tartoznak a magánkórházak, magánklinikák, magán mentőszolgálatok, egészségügyi
központok,
magánrendelések,
magán
egészségbiztosítók
(a
Magyarországon jelenlévő 29 biztosítótársaság közül 9 foglalkozik egészségüggyel kapcsolatos kockázatkezeléssel)8, magán egészségpénztárak (További példák: Függelék 3). Ebbe a kategóriába sorolhatók még az olyan szolgáltatók melyek gyógy- és egészségturizmussal foglalkoznak. Ezen szervezetek PR tevékenységének feltételei alapvetően abban különböznek a nonprofit szférában tevékenykedő egészségügyi szervezetekétől, hogy ők sokkal több anyagi forrást képesek elkülöníteni a PR tevékenység finanszírozására. Célcsoportjaik nagyrészt megegyeznek a fenti szervezeti formáknál megnevezett célcsoportokkal. Azonban lényeges különbség, hogy a gyógyítás mellett a profitszerzés is alapvető céljuk. Ezért különösen fontos a PR vállalati stratégiába való beépítése annak érdekében, hogy kihangsúlyozzák az egészségügy iránti elkötelezettségüket, kivívják a szakma tekintélyét és a nyilvánosság elismerését. 2.2.5 Egyéb profit orientált nem egészségügyi szervezetek Az ábrán feltüntetett kategóriák közül ez a legtágabb az ide tartozó szervezetek számát tekintve, hiszen ide sorolható minden olyan intézmény, szervezet, vállalkozás és vállalat, melynek profitorientált tevékenysége nem egészségügyi jellegű. Ennek ellenére az egészségügy területén történő szerepvállalásukra számos lehetőség van. Ahogyan az Ottawai Egészségfejlesztési Charta is megemlíti hogy az egészségfejlesztésben nem csak kormányzatoknak, hanem összes gazdasági szervezetnek szerepet kell vállalnia. Éppen ezért a jelen kategóriába tartozó vállalatoknak is lehetőségük van, hogy szerepet vállaljanak az egészségügy területén, melyet a vállalati társadalmi felelősségvállalás (CSR) keretein belül építhetnek be szervezetük PR tevékenységébe.
8
Magán és kiegészítő egészségbiztosítások Magyarországon, Egészségügyi Stratégiai Kutatóintézet, Budapest 2006, http://www.eski.hu/new3/politika/zip_doc_2006/magan_biztositasok.pdf, 2007.08.25.
13
A szakdolgozat kizárólag az utolsóként említett kategóriába tartozó szervezetek egészségügy PR tevékenységére fókuszál.
14
3. Társadalmi felelősségvállalás az egészségügyben
A vállalatok vezetői számára már nem ismeretlen az a tény, hogy gazdasági tevékenységükön kívül a társadalmi felelősségvállalásban játszott szerepük is nagyban hozzájárulhat versenyképességük javításához. Míg külföldön kiforrott gyakorlata van a CSR tevékenységnek addig Magyarországon még meglehetősen kezdeti fázisban van a CSR gyakorlati alkalmazása. Azonban nagy előrelépést jelent, hogy a Gazdasági és Közlekedési Minisztériumnak Lakatos Sándor személyében már van CSR igazgatója. A manapság egyre nagyobb népszerűségnek örvendő CSR tevékenység megjelenése nem újkeletű. A történelem folyamán többször elindultak olyan kezdeményezések, melyek a CSR fejlődéstörténetének kezdeteként tarthatók számon. Magyarországon például már a középkori céhek tevékenységében is fellelhetők a társadalmi felelősségvállalás első kezdeményezésére utaló jelek. A céhek tagjai nem csupán egymás kölcsönös segítségnyújtását szervezték meg, hanem tudatos szervezéssel igyekeztek segíteni közösségük azon tagjain, akik valamilyen okból kifolyólag gondoskodásra szorultak. Ilyen segítségnyújtás volt például a betegek gondozása, özvegyek, árvák, szociálisan rászorulók támogatása. Bevett szokás volt, hogy a minőségi előírásoknak nem megfelelő termékeket illetve a büntetésekből befolyt összegeket jótékony célra használták.9 Hasonló jelenségre már a XIX. századi Angliában is található példa. Erre az időszakra az angol városokban már tarthatatlanná vált az egészségügy folyamatosan romló állapota. Ezért olyan egészségügyi rendszer felállítását tervezték, amely mögött ugyan az állam állt, de finanszírozói a tehetősebb tőkések voltak.10 Az állam és a különböző szervezetek társadalmilag felelős tevékenysége a történelem során természetesen számos változáson ment keresztül. A fogalom a szakirodalomban a ’60-as években megjelent, szélesebb körben azonban csak a ’90-es években terjedt el. Mára már olyan komoly jelentősséggel bír, hogy már az Európai Unió
sem
hagyja
tevékenységvégzést.
figyelmen Az
EU
kívül
a
társadalmilag
legfontosabb,
felelős
viselkedést
CSR-irányvonalakat
és
tartalmazó
9
Kuti Éva: A jótékonyság vállalati stratégiája, Vállalati adományozás Magyarországon, Tanulmányok, Nonprofit Kutatócsoport Egyesület, Budapest 2005, 9.old 10 Ligeti György: CSR Vállalati felelősségvállalás, Kurt Lewin Alapítvány, Budapest 2007, 20. old
15
dokumentuma az úgynevezett Green Paper, mely szerint a CSR tevékenység fogalmának meghatározása a következő: „a vállalatok önkéntesen szociális és környezeti szempontokat érvényesítenek üzleti tevékenységükben és a partnereikkel fenntartott kapcsolatban.”11
3.1 A CSR definíciója A vállalati társadalmi felelősségvállalásnak jelenleg nem létezik egyetlen nemzetközileg elfogadott, egységes definíciója. A Japánban már régóta elfogadott Keyosei elv lényege az, hogy „együtt éljünk, és közösen dolgozzunk a közjó érdekében, lehetővé téve az együttműködést és a kölcsönös jólétet, valamit az egészséges és fair versenyhelyzetet”12. Az alábbi táblázat célja hogy bemutassa számos intézmény és tanulmány alapján a CSR különböző meghatározásait. A példaként felhozott definíciók több közös elemet hordoznak magukban, melyek közül a legfontosabb, hogy a vállalati felelősségvállalás az önkéntesség elvén alapul, vagyis nem teszi kötelezővé törvény, illetve kormányzati szabályozás. Szintén az összes megfogalmazás fontos alkotórésze hogy a szervezetek CSR tevékenysége a társadalomra és a környezetre irányul. Ezen definíciók alapján röviden összefoglalható, hogy a Corporate Social Responsibily a vállalatok önkéntes szociális és környezeti cselekvéseinek összessége. 1. sz. Táblázat
A vállalati társadalmi felelősségvállalás definíciói
FORRÁS Green Paper Európai Közösségek Bizottsága, 2006 Nemzetközi Kereskedelmi Kamara ( International Chamber of Commerce, ICC) Nyárády Gáborné dr, Dr Szeles Péter; Public Relations II. Perfekt Kiadó Budapest 2004, 263.old IBE- Institute of Business Ethics Demos Magyarország Alapítvány tanulmánya 2006, 16.old. Az Egyesült Királyság kormányának megfogalmazása Corporate Social Responsibility, Britain in Hungary 2006, 5.old. Török Marianna: Vállalati adományozás a hazai gyakorlatban, Kuti Éva: A jótékonyság vállalati stratégiája, Vállalati adományozás Magyarországon, Tanulmányok, Nonprofit Kutatócsoport Egyesület, Budapest, 2005,107.old
DEFINÍCIÓ “a vállalatok önkéntesen szociális és környezeti szempontokat érvényesítenek üzleti tevékenységükben, és a partnereikkel fenntartott kapcsolatban” „ Az üzleti szféra saját tevékenységének felelős vezetésére irányuló önkéntes kötelezettségvállalása.” “ vállalat által végrehajtott önkéntesen cselekvés amelyeknek célja, hogy reagáljon az üzleti tevékenysége erkölcsi, szociális és környezeti hatásaira, valamint megfeleljen a fő vállalati érintettek érdekeinek ” a vállalati társadalmi felelősségvállalás azt jelenti, hogy a vállalkozások működésük során figyelembe veszik a gazdaságra, a társadalomra és a környezetre gyakorolt hatásukat- a lehető legnagyobb hasznot hajtva a lehető legkevesebb hátrány mellett. ” Egy vállalat olyan működését értjük alatta, ami-a rendelkezések és gyakorlati megoldások által – eléri, vagy meghaladja az etikai, legális, kereskedelmi és köz elvárásokat, melyeket a társadalom támaszt az üzlet felé. A fogalom magába foglalja és szabályozza az üzleti etikát, a társadalmi szerepvállalást, a környezet- tudatos magatartást, a vállalatirányítást, az emberi jogokat, a piaci viselkedést, a munkahelyi körülményeket, és sok más olyan területet, amely a vállalatok szamara kijelöli társadalomban betölthető/ betöltendő helyüket és szerepüket.”
11
Európai Közösségek Bizottsága, A növekedési és munkahely-teremtési partnerség megvalósítása: Európa, mint kiválósági központ a vállalatok társadalmi felelőssége terén, Brüsszel, 2006.03.22. http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=COM:2006:0136:FIN:HU:HTML, 2007.09.23. 12 Nyárády Gáborné dr, Dr Szeles Péter; Public Relations II. Perfekt Kiadó Budapest 2004, 263.old
16
FORRÁS
A CSR definíciója http://www.uzletietika.hu/cikk.php?article=13 Jeremy Moon, Deák Kinga, Győri Gábor, Báron Péter, Ágoston László: Több, mint üzlet: vállalati társadalmi felelősségvállalás, DEMOS Magyarország Alapítvány Tanulmánya, 2006, 14.old Tóth Gerhely: A valóban felelős vállalat, A fenntarthatatlan fejlődésről, a vállalatok társadalmi felelősségének (CSR) eszközeiről és a mélyebb stratégiai megközelítésről, Környezettudatos Vállalatirányítási Egyesület, 2007.24. old.
DEFINÍCIÓ „A CSR (Corporate Social Responsibility) - a vállalatok társadalmi felelősségvállalása - koncepciója szerint a vállalatok önkéntes alapon társadalmi és környezeti megfontolásokat építenek be üzleti tevékenységeikbe, valamint részvényeseikkel, üzleti partnereikkel folytatott interakcióikba. Tágabb értelemben véve: egy-egy cég minden tettéért felelős, ami hatással van az emberekre, a közösségre, a természeti környezetre.” „Minden önkéntes pénzügyi, termékbeli vagy szolgáltatásbeli hozzájárulás, ami közösségi vagy kormányzati célokat támogat. Ebbe nem tartoznak bele az olyan tevékenységek, amelyek közvetlenül kötődnek a vállalat gyártó- vagy kereskedelmi tevékenységéhez. Az olyan tevékenység sem része ennek, amely törvény vagy kormányzati szabályozás alapján kötelező.” „A Valóban Felelős Vállalat… -magát a rendszer részeként, nem ’potyautasként’, tisztán sajáthaszonmaximalizáló egyedként értelmezi, -felismeri, hogy fenntarthatatlanság (a környezet pusztulása és a fokozódó társadalmi igazságtalanság) korunk legfontosabb kihívása, -elismeri, hogy a vállaltoknak és kormányoknak gazdasági súlyukhoz mérten munkálkodniuk kell a megoldásokon, -őszintén felméri saját súlyát és hozzájárulását a problémához (…) -tervszerűen, koncentráltan és fokozatosan lényegi lépéseket tesz a fenntarthatóbb világért.”
Természetesen különbözőségek is fellelhetőek a magyarázatokban, bizonyos elemek több, mások kevesebb hangsúlyt kapnak. Vannak olyanok meghatározások, amelyek az erkölcsi, etikai kötelezettséget hangsúlyozzák ki, míg mások ezeken túlmenően a szervezet részvényeseivel és üzleti partnereivel fenntartott kapcsolat ápolását is a CSR tevékenység szerves részeként határozzák meg. A gazdasági vállalkozásoknak elsődleges célja a profitszerzés, ezért jogosan merül fel az a kérdés, hogy mi érdeke fűződik a vállalatoknak az önkéntes szerepvállaláshoz. A vállalatok vezetői mára már belátják, hogy működésük célját, a profitszerzést nem csupán termelő, szolgáltató tevékenységük segítheti elő. Hiszen azáltal, hogy felelős szerepet vállalnak a társadalom és környezet problémáinak megoldásában, bizalmat keltenek az emberekben, ezáltal növelik hírnevüket, mely ideális esetben a profit növekedéséhez vezet.
3.2 Az egészségügyi CSR elhelyezése a CSR kategóriáin belül A vállalatok felelősségi köre Maignan és Ferrel (2001) szerint négy kategóriába sorolható.13 1. Gazdasági felelősség 2. Jogi felelősség 3. Etikai felelősség és 4. Diszkrecionális felelősség.
13
Isabelle Maignan, Ferrel O.C: Corporate citizenship as a marketing instrument, Concept, evidence and research directions, European Journal of Marketing 2001, 35 3/4, 457-484 old.
17
A gazdasági felelősség azt jelenti, hogy a vállalatok kötelezettsége az emberek számára vonzó termékek és szolgáltatások nyújtása. Emellett felelősek azért, hogy gazdasági tevékenységük megfeleljen a jogi és etikai normarendszereknek. A diszkrecionális kategória pedig azt a vállalati kötelezettséget foglalja magába, amellyel a szervezetek önkéntesen járulnak hozzá a társadalom fejlődéséhez. Ez azt jelenti tehát, hogy a hozzájárulás nagyobb mértékű, mint azt a gazdasági, jogi és etikai kötelezettség megköveteli. Davis és Klein (2005) a fenti fogalomkör alapján hozta létre a CSR tevékenység háromkategóriás modelljét14. Azért fontos e modell felvázolása, mert ennek segítségével lehet elhelyezni az egészségügyi CSR tevékenységet a vállalati társadalmi felelősségvállalás gyakorlatában (2.sz.Ábra). A modell részben módosított angol nyelvű változata megtalálható a 4. számú függelékben. 2. sz. Ábra
Vállalati társadalmi felelősségvállalás gyakorlati összetevői
Az alkalmazottakkal való megfelelő bánásmód a versenytársakkal való tiszta verseny, a környezetet tisztelő tevékenység, illetve az őszinteség és a nyílt kommunikáció esetleges problémák felmerülése esetén mind a morális tevékenység kategóriájába tartozó elemek. A kapcsolati tevékenység két fő alkotóelemből tevődik össze, az egyik a folyamatos küzdelem a vásárlói hűség megteremtéséért és fenntartásáért. A másik, a vásárlókra és más részvényesekre való odafigyelés és a környezetből érkező kritikák iránti nyitottság tartozik.
14
Prabu David, Susan Klein, Yang Dai: Corporate Social Reponsibility Practices, Corporate Identity, and Purchase Intention: a Dual-Process Model, Journal of Public Research 17(3) 2005 295 old
18
Az önkéntes kategória tekinthető a legfontosabbnak az egészségügyi CSR szempontjából. Ide tartoznak olyan diszkrecionális tevékenységek, amelyek a közösségre irányulnak. A cselekedeteikkel járulnak hozzá a vállalatok többek között a művészet és a kultúra fejlődéséhez, illetve a közegészségügyhöz, mint például a rák elleni harc. A gyakorlati megvalósítás aspektusai nem választhatók el élesen egymástól, hiszen mindegyik részterület összefügg egymással és folyamatos kölcsönhatásban állnak. A következő fejezetek során a szakdolgozat célja hogy bemutassa a Magyarországon jelenlévő vállaltok a diszkrecionális (önkéntes) CSR tevékenység kategóriájába tartozó egészségügyi kötelezettségvállalás gyakorlatának jellemzőit, annak formáit, mértékét, jelentőségét illetve lehetséges hatásait mind a szociális környezetre, mind a vállalatra nézve.
19
4. A egészségügyi CSR mint vállalati stratégia része Szerencsére terjedőben van az a hozzáállás, hogy a szervezetek szociális és környezettudatos viselkedése a vállalat egészére vonatkozó stratégia részét kell, hogy képezze. Sokan beszélnek önálló vállalati CSR stratégiáról, vannak azonban olyanok, akik azt vallják, hogy a CSR a vállalat komplex stratégiájának egyik eleme és éppen ezért
nem
választhatók
külön.
A
vállalat
felelősségvállalásával
kapcsolatos
tevékenységek tudatos kialakítása ugyan nagyon sok időt és energiát igényel, azonban ha pontosan illeszkedik a vállalati stratégiájába, akkor hosszú távú befektetésnek tekinthetőek. Nem csupán Magyarországon, hanem számos más volt szocialista országban már egyre jellemzőbb a társadalomért és környezetért való felelősségvállalás, tudatos stratégiába való beépítése azonban még kezdeti fázisban van. Az alábbi fejezet célja, hogy rávilágítson arra, hogy milyen szempontok játszanak szerepet a döntéshozatali folyamatban, valamint hogyan építhető be az egészségügyi CSR tevékenység a vállalati stratégiába.
4.1 Az etika és a CSR kapcsolata Egy 1998-as, a Miskolci Egyetem által elvégzett kutatás arra irányult, hogy megvizsgálja a vállalatok etikai kérdésekhez kapcsolódó attitűdjét és annak kapcsolatát a vállalati felelősségvállalással. A kutatás eredménye azt mutatta, hogy a vállalatok nagy része nem vélt kapcsolatot felfedezni az üzleti-etikai és a társadalmi kötelezettségek között. Tíz évvel ezelőtt a megkérdezett vállalatok vezetői négy dimenzióban határozták meg a társadalmi felelősséget.15 Ezen négy dimenzió a termékminőség, a fogyasztók, hatékony erőforrás-felhasználás, és a profit iránti felelősség. Ekkor a társadalom és a környezet iránt érzett felelősség szempontját a vezetők
az
utolsó
helyre
sorolták.
A
megkérdezett
szervezetek
etikai
intézményesültségének állapotát az is jól példázza, hogy az oktatást, a növekedést és a munkakörülmények javítását fontosabbnak tartották, mint a szociális környezeti problémák iránti elkötelezettséget. Mára már a vállalatok vezetői tágabb fogalomként 15
Harsányi Eszter, Révész Éva: A vállalati adományozás modelljei és gyakorlata, Kuti Éva: A jótékonyság vállalati stratégiája, Vállalati adományozás Magyarországon, Tanulmányok, Nonprofit Kutatócsoport Egyesület, Budapest 2005, 37-40.old
20
értelmezik a CSR tevékenységet, melynek kulcsfogalma a fenntartható fejlődés, melynek definíciója Herman Daily szerint a következő: „A fenntartható fejlődés a folyamatos szociális jobblét elérése anélkül, hogy az ökológiai eltartóképességet meghaladó módon növekednénk. A növekedés azt jelenti, hogy nagyobbak leszünk, a fejlődés pedig azt, hogy jobbak.”16 Ha egy vállalat működésének stratégiai szempontjai közé beépül a fenntartható fejlődés ügye, az már jól mutatja, hogy az adott vállalat felismerte azt, hogy a társadalom iránti kötelezettségvállalás az üzleti etika fontos alapköve és a felelős gondolkodás stratégiailag magasabb szintjére lépett.
4.2 A CSR stratégiai szintjei 17 Annak függvényében, hogy a CSR tevékenység milyen mértékben épül be az adott vállalat stratégiájába, négy szint különíthető el. Az alábbi ábra ezt a négy szintet szemlélteti. Minél magasabb kategóriába tartozik egy vállalat CSR tevékenysége, annál szervesebb részét képezi a vállalat stratégiájának. 3. sz. Ábra
A CSR stratégiai szintjei
Forrás: Mártonffy Zsuzsa: Adományvonal, Figyelő 2006/41. szám, 65. old
A CSR stratégia szintjei
3.szint Intézményesített
2.szint Konszolidálódó 1.szint Növekvő 0. szint Látens
0. szint: A felelősségvállalás ezen a kezdeti szinten még csak látens módon van jelen. Az ilyen vállalatok esetében szerepet kap ugyan a jótékonykodás, illetve az adományozás, legfőbb jellegzetessége azonban az, hogy ad hoc jellegű, esetleges és nem átgondolt 16
Tóth Gergely: A valóban felelős vállalat, A fenntarthatatlan fejlődésről, a vállalatok társadalmi felelősségének (CSR) eszközeiről és a mélyebb stratégiai megközelítésről, Környezettudatos Vállalatirányítási Egyesület, 2007. 56.old. 17 Mártonffy Zsuzsa: Adományvonal, Figyelő 2006/41. szám, 65. old
21
koncepciót követ. Az ilyen típusú CSR tevékenység leginkább a kisvállalkozásokat jellemzi, esetleg olyan nagyobb vállalkozásokat, melyeknél a döntéshozatal nem a legfelsőbb vezetői szinten jelenik meg.
1.szint Itt a vállalat vezetése már realizálja a vállalati társadalmi felelősségvállalás jelentőségét, és tudatosan próbálják beemelni a stratégiába. A vezetés már egyeztet az érdekcsoportokkal, figyelembe veszi azok szükségleteit, véleményét és javaslatait és ezeknek megfelelően próbálja alakítani CSR tevékenységét. Ennek egyik első jele, hogy a vállalat már szabályokat dolgoz ki a felelős és tudatos társadalmi szerepvállalásra és igyekszik ezek alapján stratégiailag átgondolt döntést hozni. Ezért is nevezik ezt a szintet növekvő szintnek. 2.szint A konszolidálódás szintjén a döntéshozatali folyamatokban már meghatározó szerepet kap a CSR tevékenység tudatos tervezése és szervezése, mely itt már ténylegesen a stratégia szerves részeként jelenik meg. A vállalat képviselői ezen a szinten már folyamatos párbeszédet folytatnak a különböző közintézményekkel, civil szervezetekkel és érdekképviseletekkel. Erre nagyon jó példa a Matáv - Magyar Telecom, melynek adományozói programja immár több mint 10 éve tudatosan kialakított koncepcióra épül, főként a legsúlyosabb egészségügyi problémák kezelése érdekében. 3. szint A tudatos szerepvállalás e foka már túllép a vállalatok szintjén, egy egész ágazat társadalmi és környezeti problémák iránti érzékenységét és elkötelezettségét karakterizálja.
Ezen
a
szinten
már
központilag,
hatóságok
szabályozzák
a
felelősségvállalást, tehát az önkéntesség mellett itt már a kötelező jelleg is megjelenik. Erre példa napjainkban a gyógyszeripar területén található, ahol már az ágazati szabályok követelik meg a felelős viselkedést. Hazánkban meglehetősen nehéz áttekintést kapni a cégek CSR gyakorlatáról, ugyanis manapság még kevesen szolgáltatnak ehhez kapcsolódó információkat. Azonban a szerepvállalás magasabb szintjére eljutott vállalatok közül már sokan 22
készítenek éves vállalati jelentésük részeként CSR jelentést. Jelenleg közel 40 olyan vállalat működik Magyarországon, amelyek már eljutottak erre a szintre, nagy részük kiemelten foglalkozik az egészségügyet érintő problémák megoldásának támogatásával. Az egészségügyi CSR tevékenység vizsgálatának szempontjából nem elegendő azonban megvizsgálni, hogy melyek ezek a vállalatok és milyen eszközöket alkalmaznak. Döntéshozatali folyamatok vizsgálata, intézményesültsége, a döntést befolyásoló tényezők felvázolása elengedhetetlen, ahhoz hogy valósághűen lehessen ábrázolni a vállalatokban végbemenő egészségügyre irányuló szerepvállalást.
4.3 A döntéshozatal jellegzetességei az egészségügyi felelősségvállalásban A CSR tevékenységnek alapvetően két lehetséges iránya különböztethető meg. Ezt a két irányt a DEMOS Magyarország Alapítvány Tanulmánya is felvázolja: „Az első eldöntendő kérdés az, hogy a vállalat milyen területeken tud és hajlandó projekteket indítani. Az egyik kézenfekvő lehetőség, hogy egy vállalat saját működésének vagy termékének káros hatásait - vagy potenciális káros hatásait – ellensúlyozza CSR – programokkal.”18 Erre jó példa Magyarországon a Phillip Morris Kft. tevékenysége, amely köztudottan az egészségre káros dohányipari termékeket állt elő. Ennek ellensúlyozására jelentős szerepet vállal az egészségügyi felelősségvállalás terén, így fontos támogatója a Mozgássérült Gyerekek Szülei Egyesületének, a Cukorbetegek Egri Egyesületének és a Heves Megyei Önkormányzat Otthonának és Rehabilitációs Intézetének. „A másik lehetőség, hogy a vállalat társadalmi felelősségvállalásával a saját tevékenységétől független társadalmi problémákra vagy hiányosságokra reagál. Itt gyakorlatilag végtelenek a lehetőségek; ide tartoznak például nemzetközi fejlesztési projektek támogatása vagy akár hazai oktatási, képzési programok kidolgozása. Lényeges, hogy a vállalat felmérje az általa tervezett programok valós igényét, valamit azt, hogy az erre a célra szánt erőforrásokkal milyen
18
Deák Kinga, Győri Gábor, Báron Péter, Ágoston László: Több, mint üzlet: vállalati társadalmi felelősségvállalás, DEMOSZ Magyarország Alapítvány Tanulmánya, 2006, 26.old http://www.demos.hu/index.php?name=OEDocManager&file=download&id=34&keret=N&showheader =N, 2007 09. 23.
23
problémákat tud hatékonyan kezelni.”19 Erre számos példa található, melyek a következő fejezetekben kerülnek részletesebb kifejtésre.
4.3.1 A döntéshozatal elméleti szempontjai20 A vállalati döntéshozatal ideális folyamatát az alábbi ábra szemlélteti. A modell szerint a döntések meghozatala előtt a korábbi CSR tevékenységek evaluációjára azaz eredményinek értékelésére van szükség. Ezután következhet a vállalati értékek és a hosszú távú célok elemzése, amely elősegíti a megfontolt döntés meghozatalát. Ezután következhet a támogatandó területek, illetve intézmények rangsorolása majd ezt követően egy tudatos terv kidolgozása. 4. sz. Ábra
A döntéshozatal folyamata
Forrás: Ligeti György, CSR Vállalati felelősségvállalás, Kurt Lewin Alapítvány, Budapest 2007, 137.old
A döntés meghozatalának szakasza több lényeges lépésből épül föl. Számos olyan szempont van, melyek figyelembevétele elengedhetetlen a tudatos CSR stratégia kialakításához. Az alábbi modell nyolc pontja az egészségügy aspektusából mutatja be a vállalati felelősségvállalás döntéshozatali folyamatában felmerülő szempontokat.
19
Deák Kinga, Győri Gábor, Báron Péter, Ágoston László: Több, mint üzlet: vállalati társadalmi felelősségvállalás, DEMOS Magyarország Alapítvány Tanulmánya, 2006, 26.old. http://www.demos.hu/index.php?name=OEDocManager&file=download&id=34&keret=N&showheader =N, 2007 09. 23. 20 Ligeti György, CSR Vállalati felelősségvállalás, Kurt Lewin Alapítvány, Budapest 2007, 125-156. old.
24
5. sz. Ábra
Az egészségügyi CSR tevékenység döntéshozatali szempontjai21
A, Társadalmi ügy szelekciója Kézenfekvő olyan problémakört, társadalmi ügyet választani, mely bizonyos szempontokból kapcsolódik a cég tevékenységi profiljához, a vállalati értékekhez, azonban alapjában véve, ha egészségügyi problémát karol föl a vállalat, annak nagy valószínűség szerint kizárólag pozitív hatása lesz a cég kulcsfontosságú célcsoportjaira, B, Vállalati érdek támogatása Az egészségügy támogatása vállalatok részéről önkéntes és nem minden esetben illik a vállalat tevékenységébe, a cégek vezetői azonban nagyon is tisztában vannak azzal, hogy ha szervezetük a társadalmi problémák iránti szociális érzékenységről tesz tanúbizonyságot, az elősegíti a vállalat hírnevének növekedését, mely hosszútávon pedig a profit növekedéséhez vezet majd. Ugyanis ha az emberek azt látják, hogy a nagyvállalatok képesek azonosulni az ő problémáikkal, akkor ezek az emberek (fogyasztók, alkalmazottak) is könnyebben lesznek képesek azonosulni az adott vállalattal, tehát szívesebben választják majd őket versenytársaik helyett. C, Kiválasztott problémakör terjedelme A döntésnél fontos figyelembe venni az adott vállalat méretét, erőforrásainak mennyiségét, anyagi lehetőségeit, hiszen annak nincs értelme, hogy a cég túlvállalja 21
Ligeti György, CSR Vállalati felelősségvállalás, Kurt Lewin Alapítvány, Budapest 2007, 143-149. old.
25
magát, hiszen ha nem képes teljesíteni a vállalt kötelezettségeket esetleg árthat az ügynek és saját magának is. Az egészségügy éppen az a terület, ahol szinte végtelenül sok problémával lehet szembesülni. Ha egy vállalat a döntéshozatali folyamatban már olyan szinte jutott, hogy elhatározta, hogy az egészségügyet akarja támogatni, akkor a számos megoldandó feladat közül könnyen kiválaszthatja lehetőségeihez mérten a legmegfelelőbbet. Például a kis- és középvállalkozásoknak nem feltétlenül az AIDS ellenszerének kutatását kell finanszíroznia, hanem kézenfekvőbb, ha például egy hazai AIDS alapítványt támogat (pl. AIDS Segély Alapítvány, Anonym AIDS Tanácsadó Szolgálat), vagy nem feltétlenül szükséges egy országos problémát felkarolnia, hanem lehet hogy többet ér, ha egy helyi illetve regionális ügy mellett áll ki. D, Versenytársak támogatáspolitikája A döntéshozatali folyamatban azt is figyelembe kell venni, hogy az adott vállalat által kiválasztott ügyet, szervezetet támogatják-e már más vállalatok. Abban az esetben, ha igen, akkor különösen fontos megvizsgálni, hogy pontosan melyek ezek, hogy mi a legfőbb tevékenységük és versenytársaknak tekinthetők-e. Hiszen még abban az esetben is, ha egészségügyi témát választ a cég, fontos szerepet játszik az üzleti érdek, mivel a cég gazdasági szempontjából nem feltétlenül éri meg, ha olyan ügyet karol fel, amellyel kapcsolatban a társadalom már egy másik vállalatra asszociál. Például két, egymás legkomolyabb
versenytársának
tekinthető
telekommunikációs
vállalat
nagy
valószínűséggel nem fogja pontosan ugyanazt az egészségügyi szervezetet támogatni. E, Stakeholderek magatartása és hozzáállása Az a legideálisabb, ha a döntéshozók bevonják a vállalat stakeholdereit a támogatandó területtel kapcsolatos döntések meghozatalába. Hiszen nagyon lényeges, hogy ők is egyetértsenek a célokkal és az ügy mellé álljanak. Annál is inkább, mert néhány nagyobb befektetőnek mára már az is döntési szempont, hogy a vállalat, melybe pénzüket fektetik, készít-e CSR jelentést. Ma már az is bevett szokás, hogy az üzleti partnerek megajándékozása helyett, az erre szánt összeget támogatási célokra használják föl. 2004 óta a Pannon GSM a karácsonyi ajándékokra szánt teljes költségvetését egészségügyi intézmények támogatására fordítja.
26
F, Alkalmazottak hozzáállása Egy igazán felelősen gondolkodó vállalat nem csupán a részvényeseket, tulajdonosokat és befektetőket kérdezi meg a támogatott üggyel kapcsolatban, hanem figyelembe veszi az alkalmazottak, munkavállalók véleményét és hozzáállását az adott ügyhöz. Erre jó példa a CIB Bank esete, ahol a dolgozók megkérdezése után véleményük figyelembe vételével döntöttek a gyermekegészségügy támogatása mellett. Ez a példa is jól jelzi, hogy a vállalat nem csak a saját, hanem a dolgozók értékeit is beépíti a vállalati CSR stratégiába. G, Támogatás formái és eszközei Ennél a döntési szempontnál figyelembe kell venni a vállalat anyagi kereteit, munkaerő kapacitását, üzleti tevékenységét. Bármilyen eszközt is válasszon, hatással lesz a cég összes egységére. Hiszen nem mindegy, hogy egy cég orvosi műszereket, pénzösszeget adományoz egy kórháznak, vagy munkavállalói segítségét ajánlja fel valamely egészségügyi terülten működő alapítványnak. Az egészségügyet támogató lehetséges eszközök felsorolására és kifejtésére majd a későbbiekben kerül sor. H, Támogatási terv Egyre több, az egészségügyet támogató vállalat hosszú távú együttműködésként képzeli el a választott ügy, illetve szervezet támogatását. Ebben az esetben a támogató és a támogatott együtt dolgozza ki a támogatási folyamat tervét. Például az Akció Reklámügynökség Kft. 2004 óta dolgozik együtt a Mosolyország Alapítvánnyal, melynek elsődleges tevékenysége, az hogy elősegítse a fogyatékkal élők társadalomba való beilleszkedését. Az ilyen jellegű együttműködés eredménye, hogy a vállalat és a támogatott intézmény között folyamatos a kommunikáció, mely hozzájárul ahhoz, hogy a közösen kidolgozott támogatási tervet folyamatosan a támogatott igényeihez igazítsák. Ez azért lényeges, mert a vállalat nem csak találomra támogat, hanem ott tud segíteni, ahol igazán nagy szükség van rá. Hazánkban azonban még meglehetősen kevés példát találunk az ennyire megfontolt CSR stratégiai döntéshozatali folyamatokra, ugyanis manapság sok esetben a gyakorlat eltér az elmélettől. A Civil Társadalom Fejlődésért Alapítvány (további hivatkozásokban CTF tanulmány) 1998-as felmérése volt az első olyan kísérlet, amelynek célja a hazai vállalatok jótékonysági gyakorlatának feltérképezése volt. 27
Azonban feltételezhető, hogy az eredmények nem általánosíthatók a mai gyakorlatra, hiszen a felmérés a vállalatoknak csupán szűk körére korlátozódott (a megkérdezett 1400 vállalatból 46 küldte vissza a kitöltött kérdőívet).22 4.3.2 A döntéshozatal gyakorlata23 2003-ban egy újabb tanulmány került elkészítésre, amelynek célja elsősorban annak feltérképezése volt, hogy mik a magyarországi vállalatok társadalmi felelősségvállalásának
legfőbb
indítékai
és
hogy
mennyire
terjedt
el
ma
Magyarországon a CSR tevékenység. A következő fejezet e tanulmány eredményei alapján foglalja össze a döntések indítékait. A támogatás indítékai Általánosságban
elmondható,
hogy
a
magyarországi
vállalatok
CSR
tevékenységének alapvető hajtóereje az olyan szervezetek támogatása, amely elősegíti a vállalat hírnevének és ismertségének növekedését, emellett azonban hasonló, ha nem még nagyobb fontossággal bír a szociális felelősség kinyilvánítása. A 2003-as felmérés szerint túlsúlyban vannak a döntéshozatal során az érzelmi indokok, és háttérbe szorulnak a vállalat gazdasági érdekei, mikor támogatásról van szó. Alapvető motivációs tényezők tehát a rászorulók iránt érzett szolidaritás, az ügyhöz fűződő érzelmek, illetve adott esetben a személyes kapcsolat.24,25 A megkérdezett vállalatok csekély hányada vallotta azt, hogy fontos a vállalat szempontjából a támogatott ügy presztízsértéke valamint, hogy az mennyire illeszkedik a vállalati profilba. Ez azt mutatja, hogy a korábban felvázolt racionális döntéshozatali
22
Kuti Éva , A jótékonyság vállalati stratégiája, Vállalati adományozás Magyarországon, Tanulmányok, Nonprofit Kutatócsoport Egyesület, Budapest 2005, 23 Kuti Éva , A jótékonyság vállalati stratégiája, Vállalati adományozás Magyarországon, Tanulmányok, Nonprofit Kutatócsoport Egyesület, Budapest 2005, 33., 66-67 old 24 „A beteg gyerekeket támogatjuk… Beteg gyerekeket, mindig és csak ezeket. Tehát nem vagyok hajlandó szponzorálni egy tenisz versenyt, vagy hogy ‘végiggyaloglom a világot’ vagy ‘végigvitorlázom’. Ezt csinálja más. Ez az ő bulijuk. Én azt végtelenül tudom sajnálni, ha egy gyerek beteg. Bennem van az, hogy ha holnapután elüt a hajókötél, akkor azért mégis tettem jót olyanokkal, akik azért nem a közvetlen környezetemben vannak.” Kuti Éva: A jótékonyság vállalati stratégiája, Vállalati adományozás Magyarországon, Tanulmányok, Nonprofit Kutatócsoport Egyesület, Budapest 2005 101.old 25 Most a Tűzoltó utcai Gyermekklinikának megcsináljuk két műtőjét grátisz. Több millió forintot fog ez a munka érni, és adjuk ajándékba. Nekem tartozásom van az egészségügy felé, főleg a gyerekklinika felé. Mikor meghallottam, hogy próbáljuk meg támogatni a Tűzoltó utcai Gyerekklinikát, én voltam ott, láttam, mi van. Ez most hiába kerül bele a cégnek másfél-két millió forintjába, odaadom akkor is. Mi a támogatást így adjuk. Kuti Éva: A jótékonyság vállalati stratégiája, Vállalati adományozás Magyarországon, Tanulmányok, Nonprofit Kutatócsoport Egyesület, Budapest 2005, 99.old
28
szempontokra napjainkban még kevés hangsúlyt fektetnek a hazai vállalatok, inkább az emocionális
tényezők
játszanak
nagyobb
szerepet.
Ez
főleg
a
kis-és
középvállalkozásokra jellemző, ahol a tulajdonos vagy a legfelsőbb vezető egy személyben dönt a támogatandó ügyről, ezért is inkább jellemző az, hogy érzelmi indokok határozzák meg a cég támogatáspolitikáját. (Függelék 5.) Azonban a Magyarországon jelenlévő multinacionális vállalatok jól példázzák a racionális szempontok figyelembevételét a döntéshozatal során. Számos nagyvállalat rendelkezik saját alapítvánnyal vagy kuratóriummal, amelyek küldetése a tudatos támogatáspolitika kialakítása. A CIB Bank, a Vodafone Magyarország Zrt. és a Richter Gedeon Nyrt. három olyan példa, melyeknek saját létesítésű alapítványaik vannak. A CIB Bank a CIB Társadalmi Felelősségvállalási Alapítványon, a Vodafone a Vodafone Magyarország Alapítványon, a Richter a Magyar Egészségügyért Közhasznú Alapítványon keresztül támogat számos egészségügyi vonatkozású területet. Ezen alapítványok kuratóriumaik segítségével döntenek a támogatandó ügyekről. Számos felkérés érkezik ezekhez az alapítványokhoz, azonban általában jellemző rájuk, hogy olyan intézményeket támogatnak, amelyekkel már hosszabb ideje kapcsolatban állnak. Általában jellemző ezekre a kuratóriumokra, hogy belső írott szabályzattal rendelkeznek, és meghatározott szempontrendszer alapján történik a döntéshozatal. A nagyvállalatok sok esetben a bevétel függvényében, annak bizonyos százalékában egy évre előre meghatározzák, hogy mekkora összeget kívánnak támogatásra fordítani. A támogatás elleni érvek A vállalatok azon döntésének, hogy nem végez támogatási tevékenységet, számos különböző oka lehet. Nagyon sokan hivatkoznak belső okokra, ilyen például a vállalat rossz pénzügyi helyzete vagy átmeneti zavarok a piacon. Ez nem azt jelenti, hogy az adott cég nem foglalkozik CSR-rel, csupán annyit jelent, hogy ez időlegesen háttérbe szorul. Ez persze inkább csak a kisebb méretű vállalkozásokra jellemző, hiszen ahogyan azt korábban bemutatásra került a nagyobb vállalatok már évekre visszamenően ugyanazt az ügyet, szervezetet támogatják, illetve előre meghatározzák az erre fordítható összeget. A kisebb vállalatok sokkal érzékenyebbek a piaci feltételek ingadozására. Ilyen esetekben az ilyen jellegű többletkiadásoktól tartózkodnak. Azt is fontos persze megemlíteni, hogy sokan elvből tartózkodnak bármilyen jellegű támogatásnyújtástól, mert rossz tapasztalataik vannak a múltból, tartanak a 29
csalóktól, szélhámosoktól illetve nem bíznak abban, hogy arra használják fel a támogatást, amire adták.26 Az ilyen esetekre példa leginkább az ad hoc jellegű támogatási gyakorlatban fordulhat elő, ahol nem racionális, hanem emocionális alapokon nyugszik a döntéshozatal, és éppen ezt használják ki a csalók. Azonban az ilyen esetek elkerülhetőek, ha a vállalat részletes és megfontolt előzetes utánajárás után dönt. Azok közül, akik nem folytatnak semmilyen támogatási tevékenységet, legtöbben az egészségügyet sorolták első helyre az esetleges jövőbeli támogatandó területek között. A szervezetek számára az is jó megoldásnak bizonyulhat, ha országos, vagy jól ismert helyi egészségügyi szervezeteknek adományoznak, mellyel nem áll fönt annak a veszélye, hogy szélhámosok csapdájába esnek. Vannak olyanok, akik meggyőződésből utasítják el a támogatás gondolatát is, melyet azzal indokolnak, hogy ez az állam feladata lenne.27 (Függelék 6.) Elvárások támogatottakkal szemben28 Ha egy vállalkozás elhatározza, hogy üzleti stratégiájába beleépíti a társadalmi felelősségvállalást, jogos elvárás lehet az, hogy a támogatott megemlíti a támogató cég nevét, pontos írásos dokumentációt készít mind a támogatott programról, mind annak pénzügyi vonzatáról. Egészségügyi terület támogatása esetén a támogató nagyon sok olyan nagy intézmény közül tud választani, melyeknél alapvető követelmény a pontos írásos beszámoló és elszámolás, mely mindkét fél számára biztosítja a kölcsönös bizalmon alapuló és hosszú távú együttműködést. Támogatási területek A döntéshozatali folyamatok során bemutatásra került nem csupán az, hogy a döntéshozók milyen szempontokat vesznek figyelembe és milyen motivációk alapján határozzák meg, hogy mely területet és mely intézményt támogatják, hanem arra is fény 26
„Mert előző évben becsaptak minket. A bíróságot jártuk miatta; akit támogattunk, egy szélhámos volt. Rájöttünk, hogy a támogatás 30–40 százalékát nem a célra használják fel, hanem az egyéb költségekre, és ebben így nem akarunk közreműködni.” Kuti Éva , A jótékonyság vállalati stratégiája, Vállalati adományozás Magyarországon, Tanulmányok, Nonprofit Kutatócsoport Egyesület, Budapest 2005, 55.old 27 A vállalkozóktól az állam beszedi a pénzt, ugyanakkor, akik rászorulnak, azoknak nem juttatnak vissza belőle.” Kuti Éva: A jótékonyság vállalati stratégiája, Vállalati adományozás Magyarországon, Tanulmányok, Nonprofit Kutatócsoport Egyesület, Budapest 2005 54.old 28 Harsányi Eszter, Révész Éva: A vállalati adományozás modelljei és gyakorlata, Kuti Éva: A jótékonyság vállalati stratégiája, Vállalati adományozás Magyarországon, Tanulmányok, Nonprofit Kutatócsoport Egyesület, Budapest 2005, 33.old
30
derült, hogy az egészségügy milyen sajátos és mennyire vonzó támogatási terület. Ezt mi sem bizonyítja jobban, mint a CTF felmérés eredménye, mely nyolc támogatandó területet rangsorolt a vállalatok prioritásai és jótékonykodási céljai alapján.
E
rangsorolás azt mutatja, hogy az egészségügy, az oktatás és a szociális ügyek támogatásával egy szinten, a legfontosabb támogatandó területek közé lett sorolva. A vállalatok tehát előszeretettel emelik be stratégiájukba az egészségügyi CSR tevékenységet. Függetlenül az adott vállalat tevékenységétől, a vállalati támogatások döntő része a gazdaság minden területéről és iparágából elsősorban az egészségügyi és a szociális szférába áramlik. 6. sz. Ábra
A támogatandó területek százalékos megoszlása
Forrás: Kuti Éva: A jótékonyság vállalati stratégiája, Vállalati adományozás Magyarországon, Tanulmányok, Nonprofit Kutatócsoport Egyesület, Budapest 2005, 36.old.
A támogatandó területek százalékos megoszlása
egyéb 19,4%
egészségügy 18,5%
egyházak 4,0% oktatás 18,0%
szabadidô 9,0% rendôrség 4,5% kultúra 8,8%
sport 14,0%
szociális 15,1%
A következő fejezet célja az, hogy bemutassa, hogy az egészségügyi CSR-nek milyen megvalósulási formái vannak illetve milyen eszközök állnak rendelkezésre a vállalkozások számára.
31
5. Az egészségügyi CSR iránya, megvalósulásának formái és eszközei „Aki kapni akar, tanuljon meg adni”29 /Lao Ce/ Az előző fejezetek során már ismertetésre került az egészségügyi PR és azon belül az egészségügyi CSR tevékenység elméleti háttere. Vállalati stratégiában betöltött szerepének fontossága, a döntéshozatali folyamatokban szerepet játszó szempontok, a döntéshozók motivációi különböző modellek és példák segítségével lett fölvázolva. A következő fejezetek elsődleges célja, hogy a társadalmi felelősségvállalás gyakorlati oldalát mutassa be a CSR tevékenység megvalósulási formáinak és lehetséges eszközeinek ismertetésével, kizárólag nem egészségügyi tevékenységgel foglalkozó vállalatok egészségüggyel kapcsolatos kötelezettségvállalására fókuszálva. Az
előzőekben
bemutatásra
került,
hogy
a
vállatok
egészségügyi
kötelezettségvállalása irányulhat mind az állami mind a civil egészségügyi szervezetekre, emellett jellemző egy adott problémának felkarolása más szervezettel való együttműködés nélkül is. Ugyanakkor a legtöbb ilyen jellegű tevékenység a vállalat és szervezetek együttműködése révén valósul meg. A vállalatok részéről az összefogás azért is célszerű, mert az egyes szervezetek nagyobb ismerettel és tapasztalattal rendelkeznek az adott probléma területén, közvetlenebb kapcsolatban állnak az érintettekkel és a társadalom egészével, akik az egyes vállalatok fogyasztói célcsoportjai is egyben. Emellett az együttműködés egyik legfontosabb előnye, hogy a vállalatok szakmai segítséget kapnak ahhoz, hogy támogatásukat a legmegfelelőbb helyre és módon juttathassák el. A termékek és szolgáltatások piacán tapasztalható élesedő versenyhelyzetből kifolyólag a vállalatok egyre inkább felismerik annak jelentőségét, hogy ma már nem elegendő árujuknak dicsőítése. Annak érdekében, hogy a vállalat kitűnjön versenytársai közül, szükség van arra, hogy éreztessék és tudatosítsák az emberekben, hogy konkurenseiknél többet nyújtanak. Ennek egyik legcélravezetőbb módja a vállalat társadalmi felelősségvállalása. A CSR tevékenység azonban csak abban az esetben lesz
29
Nagy Tamás: Nagyvállalatok a szponzoráció élén http://www.cafecsoport.hu/uploads/szponzoracio.doc, 2007. 09.02.
32
eredményes, amennyiben a cég a megfelelő célt, megvalósítási formát és eszközöket választja. Ha egy vállalat úgy dönt, hogy az egészségügy valamely területén vállal társadalmi felelősséget akkor különösen fontos figyelembe vennie, hogy a kiválasztott forma és eszköz hiteles és elismert legyen, mind a társadalom illetve érintettek, mind az orvosi szakma és a média körében. Magyarországon mind a köztudatban, mind a támogató tevékenységet végző vállalatok körében zavarosak az egyes megvalósulási formák közötti különbségek. A fogalmak tisztázása azért is különösen lényeges, mert e formákon keresztül valósulhat meg az egészségügy helyzetének javítása és az emberek egészséges életmódra nevelése, mely egyaránt a kormány és a vállalatok fontos feladata. Az alapos kutatómunka következtetéseként levonható, hogy a támogatás különböző formáira számos definíció létezik. Az alábbi fejezet célja, hogy kísérletet tegyen a nem egészségügyi tevékenységet végző vállalatok külső környezete felé irányuló egészségügyi kötelezettségvállalás formáinak meghatározására, az egyes formák közötti különbségek tisztázására és példákon keresztüli bemutatására. Az 2. Táblázat összefoglalja a különböző támogatási formák szakirodalomban leggyakrabban előforduló definícióit. Az egyes meghatározások közötti alapvető különbség, hogy a szponzoráció, szerződésben foglalt, kölcsönös előnyökön alapuló támogatási forma. A felek közötti kapcsolat jellegzetessége, hogy míg a szponzoráló pénzt vagy nem anyagi jellegű segítséget nyújt, addig a szponzorált a szerződésben vállalt együttműködést, kommunikációs előnyöket és lehetőséget biztosít a szponzoráló számára. A megfelelően kiválasztott szponzorációs cél segíthet a vállalatnak abban, hogy megerősítse hírnevét, és pozitív irányba befolyásolja tevékenységének társadalmi megítélését. Ma Magyarországon a legtöbb vállalat szponzorációs gyakorlata elsősorban a sport illetve a kultúra támogatására irányul. Mivel a szponzorált ellenszolgáltatások nyújtására vállal kötelezettséget, nem sorolható a vállalati CSR tevékenység körébe, mely egyértelműen olyan támogatási tevékenységeket tartalmaz, melyet a vállalatok mindenféle közvetlen ellentételezés nélkül végeznek. Így a továbbiakban nem kerül sor a vállalatok egészségügyre irányuló szponzorációs tevékenységének bemutatására.
33
2. sz. Táblázat Fogalom Szponzoráció
Mecenatúra
Adományozás Filantrópia
A támogatási formák definíciói Definíció
„Ellentételezett anyagi (vagy egyéb) támogatás nyújtása.”30 „egy esemény, rendezvény vagy intézmény, szervezet egyszeri vagy hosszú távú, folyamatos anyagi vagy ritkán természetbeni támogatása konkrétan meghatározott, előre kikötött, a szponzor piaci pozícióit javító vagy erősítő, illetve értékesítését támogató ellenszolgáltatások fejében”31 „nagyobb méretű, jelentősebb gazdasági erejű szervezeteknek a tágabb (ritkábban a szűkebb) közösség közérdekű céljait, törekvéseit szolgáló, elsősorban anyagi, esetenként más tevékenységben testet öltő támogatása. Célja a támogató fontosságának, elismertségének, szerepének növelése.”32 A lehetséges támogatókkal, segítőkkel, karitatív személyekkel, csoportokkal, szervezetekkel történő kommunikáció és kapcsolatok szervezése. A karitatív adományozás keretében semmiféle anyagi, vagy egyéb ellenszolgáltatásra nem kerül sor. Valaki más reputációját használja, a saját hírneve és társadalmi megbecsülése növelése érdekében, de nem vár érte ellenszolgáltatást.33 „Ellenszolgáltatás nélküli támogatás nyújtása”34 „egy konkrét magánszemély, intézmény műalkotás, esetleg esemény rendszerint anyagi, ritkábban természetbeni támogatása konkrét cél konkrét megvalósítása érdekében, kommunikációs természetű ellenszolgáltatás fejében”35 „tartósan vagy váratlanul hátrányos helyzetbe került kisebb csoportok, közösségek, esetleg magánszemélyek önzetlen, ellentétel nélküli megsegítése pénzzel vagy más – általában az adakozó által gyártott – termékkel”36 „Azaz: „valódi emberbarátság” Az egyik legerősebb pr-módszer, a mecenatúra egy különleges fajtája, amikor nem írják le az adományt az adóból és a tényleges segítség azért történik, mert valakinek a támogatásra szüksége van.”37 „A cégek gyakran adnak támogatásokat úgy, hogy üzleti cél nem kapcsolódik adományozásukhoz. A társadalmi felelősség vezérli őket, jótékonyságuk következménye a jobb közérzet. A támogatás során a vállalat „emberi” oldala mutatkozik meg. Ilyen motiváció esetén a vállalat ritkán kér bármilyen viszonzást.”38
A mecenatúra, az adományozás és a filantrópia olyan jótékonysági tevékenység, amelyből a jótékonykodónak nem származik közvetlen rövid távú haszna. Ugyanakkor mecenatúra és adományozás esetén sem burkolt célja a vállalatnak, hogy pozitívan 30
Fazekas Ildikó, Nagy Alfréd: Szponzorálás, Nemzeti Tankönyvkiadó Rt., Budapest 2000, 19.old Mikulás Gábor: A szponzorálás, mint lehetőség – szempontok mindkét oldalról http://www.ki.oszk.hu/3k/valcikkek/valcikkek0205/mikulas.html, 2007.09.09. 32 Mikulás Gábor: A szponzorálás, mint lehetőség – szempontok mindkét oldalról http://www.ki.oszk.hu/3k/valcikkek/valcikkek0205/mikulas.html , 2007.09.09. 33 Varga Mihály: PR alapfogalmk http://www.prherald.hu/cikk2.php?idc=20061020-043942&id2=elso&idl=, 2007.10.25. 34 Fazekas Ildikó, Nagy Alfréd: Szponzorálás, Nemzeti Tankönyvkiadó Rt., Budapest 2000,19 old. 35 Mikulás Gábor: A szponzorálás, mint lehetőség – szempontok mindkét oldalról http://www.ki.oszk.hu/3k/valcikkek/valcikkek0205/mikulas.html, , 2007.09.09. 36 Mikulás Gábor: A szponzorálás, mint lehetőség – szempontok mindkét oldalról http://www.ki.oszk.hu/3k/valcikkek/valcikkek0205/mikulas.html, 2007.09.09. 37 Varga Mihály: PR alapfogalmak, http://www.prherald.hu/cikk2.php?idc=20061020-043942&id2=elso&idl=, 2007.10.25. 38 Török Marianna: Vállalati adományozás a hazai gyakorlatban, Kuti Éva: A jótékonyság vállalati stratégiája, Vállalati adományozás Magyarországon, Tanulmányok, Nonprofit Kutatócsoport Egyesület, Budapest, 2005 107. old. 31
34
befolyásolja a fogyasztókban és a társadalomban a vállalatról kialakult képet. A filantrópia olyan adományozási tevékenység, mely jótékonyság legönzetlenebb megvalósulási formája. Ilyen esetekben a vállalatok bárminemű önös érdek nélkül kívánnak támogatni egy ügyet vagy szervezetet anélkül, hogy a támogatás tényét bárhol megemlítenék. Mivel ezekben az esetekben ténylegesen a megoldandó problémán és nem az adakozás tényén van a hangsúly, a támogató neve nem jelenik meg a médiában így nagyon nehéz megítélni, hogy milyen gyakorisággal fordul elő. Kutatások alapján az a következtetés vonható le, hogy a vállalatok egészségügyi felelősségvállalása esetén a leggyakrabban előforduló támogatási forma az adományozás. A fejezet célja tehát, hogy konkrét példák segítségével bemutassa a vállalatok egészségügyre irányuló adományozási gyakorlatának jellegzetességeit.
5.1 Az egészségügyre irányuló vállalati támogatás alapkövei 5.1.1 Az egészségügy támogatásának elvei Az egészségügy támogatásán keresztül a vállalat kihangsúlyozza azon hitvallását, mely szerint az emberek számára az egészség a legfőbb érték. Adományozási tevékenységével érezteti a téma iránti elhivatottságát, elősegíti az esélyegyenlőség megteremtését, hozzájárul a teljesértékű élethez való körülmények javításához, és mindenekelőtt úgy tekint az egészségre és annak megőrzésére, mint a jövő nemzedékének záloga. Ennek köszönhetően a fogyasztók tudatában a vállalat a vitalitás, az életerő és a jó közérzet képviselőjeként jelenik meg. 5.1.2 Az egészségügy támogatásának céljai Kutatómunka eredményeképpen a következő konkrét célok fogalmazhatók meg egészségügyre irányuló vállalati támogatás esetén: Célok a társadalom szempontjából •
Egészséges
életmód
hirdetése,
egészségnevelés
fejlesztése,
életmódváltás
ösztönzése •
Figyelemfelhívás a szűrések jelentőségére a betegségek prevenciójában (pl. Egészség Hídja rendezvénysorozat)
35
•
Bizonyos problémában érintettek életminőségének javítása, segítése
•
A gyógyító tevékenység feltételeinek javítása és színvonalának emelése
•
Tájékoztatás, felvilágosítás, ismeretterjesztés
•
Esetenként konkrét egészségügyi szolgáltatások nyújtása (pl. OTP mozgó fogászati busz) Célok a vállalat szempontjából
•
Felelősségvállalás, ezáltal a közösségi problémák iránti szociális érzékenység és szolidaritás kinyilvánítása, így közvetetten alakítva a társadalom fontos ügyeit
•
A társadalom fontos ügyének felkarolásával nem csupán a saját fogyasztói bázisához szól, hanem sokkal nagyobb réteget ér el
•
A felelős vállalati imázs erősítése
•
Megerősíti a vállalat külső (közvetlen fogyasztók, társadalom) és belső (alkalmazottak) bizalmi környezetét
•
Vállalat hírnevének növelése
•
Megkönnyíti a vállalat megkülönböztetését a versenytársaktól, megszilárdítja és bővíti a vállalat fogyasztói bázisát
•
Az egészségügyi szakma elismerésének kivívása Az egészségügyi támogatások területei A vállalatok egészségügyre irányuló támogatási tevékenysége három területre
irányul, 1. egészségügyi intézményekre 2. szervezetekre és 3. eseményekre. Az egészségügyi intézmények lehetnek kórházak, klinikák, kutató intézetek, mentők valamint egyéb gyógyító és betegellátó intézmények. A szervezetek közé sorolhatók az alapítványok, egyesületek, közhasznú szervezetek, szakmai érdekképviseletek és az egészségügyi szövetségek. Események támogatása irányulhat szakmai konferenciákra, társadalmi rendezvényekre, egészségügyi műsorokra és programokra. A három területen kívül még megemlíthető az egészségügyi kiadványok támogatása is.
36
5.2 Adományozás Adományozás esetén a támogató nem vár el a támogatottól semmilyen konkrét ellenszolgáltatást, legtöbb esetben nem jár nagymértékű médianyilvánossággal, és egyértelműen kihangsúlyozódik a vállalat humánus oldala. „Ha egy vállalat gyorsan és látványosan akar valamit tenni társadalmi felelősségének javítása érdekében, általában a támogatás eszközéhez nyúl. A vállalati adományozás hatalmas segítség a jótékonysági szervezeteknek, számtalan nemes célt szolgáló egyesületnek, alapítványnak egyszerűen létfeltétele.”39 Az adományok tehát nagyon fontos szerepet töltenek be a civil szervezetek életében, hiszen lényeges pénzügyi forrást jelentek számukra, melyből finanszírozni tudják mindennapos működésüket, így elengedhetetlen a szervezet fennmaradásának érdekében. Létfontosságú tehát a civil szervezetek számára, hogy vállalatokkal, gazdasági szervezetekkel szoros és hosszú távú, és mindkét fél számára eredményes kapcsolatot tudjanak kiépíteni. Az ilyen kapcsolat létrehozásának alapvető feltétele a folyamatos kommunikáció a vállalatok irányába és együttműködésre való ösztönzés egy nemes ügy támogatásának érdekében. Elsődleges követelmény tehát, hogy a civil szervezetek kommunikációs stratégiájának középpontjában az álljon, hogy miként vonják magukra a vállalatok CSR tevékenység kialakítását meghatározó döntéshozók figyelmét. A vállalatok szempontjából a civil szervezetek támogatása olyan előnyökkel jár, amely elősegíti a vállalat pozitív társadalmi megítélését. A fejezet korábbi részében bemutatásra került, hogy az egészségügy támogatása révén milyen vállalati célok valósíthatóak meg. Az egészségügyi szektorba irányuló adományozás elsődleges célja egy felelős vállalat imázsának kialakítása és megerősítése, miközben a vállalatnak ebből nem származik közvetlen haszna. A civil szervezetekkel való együttműködés egyik nagy előnye, hogy az ilyen szervezetek sokkal közelebb állnak az emberekhez, nem fogyasztóként, hanem jelen esetben egészségügyi vonatkozású ügyek érintettjeiként kezelik őket. Ezáltal sokkal szorosabb bizalmi viszonyt tud kiépíteni velük, nem a gazdasági érdek a meghatározó, mint a termelő/szolgáltató és fogyasztó kapcsolatában. A civil szervezeteknek sokkal nagyobb rálátásuk van az adott problémára, nagyobb 39
Tóth Gergely: A valóban felelős vállalat, A fenntarthatatlan fejlődésről, a vállalatok társadalmi felelősségének (CSR) eszközeiről és a mélyebb stratégiai megközelítésről, Környezettudatos Vállalatirányítási Egyesület, 2007. 51.old.
37
szakértelemmel és tapasztalattal rendelkeznek, hiszen tevékenységük egy adott probléma vagy ügy körül szerveződik. Ezáltal jelentős segítséget tudnak nyújtani a vállalatok számára, tanácsadással és együttműködéssel iránymutatást tudnak adni annak érdekében, hogy olyan területre irányítsa a vállalat a segítségét, ahol ténylegesen nagy szükség van rá. Nem szabad azonban elfeledni, hogy nem csupán a civil szervezetek, hanem a közintézmények főleg az egészségügy területén sajnos nagyon rá vannak szorulva a gazdasági szféra irányából érkező adományokra. A következőkben bemutatásra kerül, hogy mi jellemzi a vállalatok egészségügyre irányuló vállalati gyakorlatát, milyen formában és eszközökkel valósul meg a cégek társadalmi felelősségvállalásának e formája. 5.2.1 Az adományozás elméleti keretei 40 A vállalati adományozás okának feltárására 1996-ban Young és Burlingame létrehozta az adományozás négy modelljét: 1. Neoklasszikus modell, 2. Etikai modell, 3. Politikai – hatalmi modell, 4. Stakeholderek modellje. A négy modell a 8. Ábrán látható, a szakdolgozat céljainak érdekében kiegészítve és módosítva a Campbell által 2002-ben megfogalmazott adományozási hajtóerőkkel. 7. sz. Ábra
Az adományozás modelljei és hajtóerői
40
Harsányi Eszter, Révész Éva: A vállalati adományozás modelljei és gyakorlata, Kuti Éva: A jótékonyság vállalati stratégiája, Vállalati adományozás Magyarországon, Tanulmányok, Nonprofit Kutatócsoport Egyesület, Budapest, 2005, 18.old
38
A neoklasszikus modell úgy tekint az adományozásra, mint a vállalati önérdek szolgálatában álló tevékenységre, olyan befektetés mely hosszú távon, közvetlenül járul hozzá a profit növeléséhez. E szerint az adományozás egy olyan vállalati tevékenység mely a társadalmi felelősségvállaláson keresztül járul hozzá a vállalati értékek növeléséhez. A modell szerint az ilyen jellegű CSR tevékenység abban az esetben indokolt, ha a vállalatnak számos előnye származik belőle. Ezért is nevezik a modellt más néven vállalati teljesítmény modelljének. Ebbe a modellbe tartozó adományozási formát jól példázza a Richter Gedeon Nyrt. tevékenysége, mely adományai révén a Semmelweis
Orvostudományi
Egyetem
kutatói
és
oktatási
tevékenységének
fejlesztéséhez járul hozzá. Az etikai modell tulajdonképpen a neoklasszikus modell ellentettjeként értelmezhető. Ez a modell azt kihangsúlyozza ki, hogy vállalatok a társadalom szerves részét képezik, folyamatos kölcsönhatásban vannak egymással, nem elszigetelt egységként működnek. Ezért a vállalatok részéről alapvető követelmény, hogy társadalmi ügyekben felelős szereplőként lépjenek föl, anélkül hogy ebből kézzelfogható előny, közvetlen profit vagy értéknövekedés származna. Ez a modell meglehetősen közel áll a jótékonykodás filantropikus felfogásához, mely szintén azt tekinti elsődleges céljának, hogy önzetlenül szolgálja a társadalmi jót. Ebbe a modellbe tartozó adakozási forma gyakran fordul elő regionális ügyek esetében, hiszen egy adott vállalat a saját közvetlen környezetét érzékeli és értékeli a legjobban. Erre jó példa debreceni Remény a Leukémiás Gyerekekért Közhasznú Alapítvány esete, melyet a helyi székhelyű Látványos Grafikai Művek támogat. Az adományozás politikai-hatalmi modellje olyan szempontból közelíti meg a társadalmi felelősségvállalást, amely elősegíti a vállalat hatalmi pozíciójának megerősítését azáltal, hogy a vállalat szoros kapcsolatokat épít ki civil és non-profit szervezetekkel. Ez a fajta megközelítés viszonylag újszerű felfogást képvisel, éppen ezért nem sokan említik meg a szakirodalomban. Példaként említhető az Audi Hungária Motor Kft. adománya a győri Petz Aladár Megyei Oktatókórháznak, mely természetesen társadalmi ügy segítését célozta, emellett hozzájárult a cég regionális pozíciójának megerősítéséhez. Az érintettek modellje hasonlóan az etikai modellhez, úgy tekint a vállalatra, mint a társadalmi ügyek fontos szereplőjére, ugyanakkor nem zárja ki a közvetett 39
értéknövekedést vagy előnyszerzést.
A stakeholderek modellje szerint a vállalati
tevékenységnek és működésének számos érintettje van, melyek közül egyik a társadalmi környezet, ily módon az etikai modell a stakeholderek modelljének részét képezheti. A különböző
érintetteknek
(tulajdonosok,
részvényesek,
fogyasztók,
társadalom,
alkalmazottak) természetesen különböző elvárásaik vannak a vállalattal szemben. Ezért CSR tevékenységét úgy kívánja alakítani, hogy a társadalmi elvárások mellett azoknak is megfeleljen, akiknek gazdasági érdekük fűződik a céghez. A szakirodalom szerint a legtöbb vállalati adományozás ebbe a kategóriába sorolható. A konkrét példák is jól tükrözik, hogy a négy modell mindegyikébe beilleszthetők az egészségügybe irányuló adományozási tevékenység különböző formái. Természetesen az is elmondható, hogy a vállalatok ilyen irányú CSR tevékenysége legtöbbször az adományozás etikai és stakeholder-i modelljébe sorolható. Az etikai modell társadalmi, míg a stakeholderek elmélete a vállalati és a társadalmi érdekeket hangsúlyozzák ki, ellentétben a neoklasszikussal, mely a gazdasági szempontokat helyezi előtérbe.
Az érintettek modellje feltételezi, hogy az adományozási
tevékenységnek hatása van a vállalat külső és belső környezetére, ami magába foglalja az egész iparágat, a kormányzatot, és versenytársakat is és nem választhatóak el a gazdasági és társadalmi érdekek. A vállalati adományozás négy hajtóereje A vállalati adományozás motivációjának feltárására irányuló vizsgálatának eredménye alapján Campbell 2002-ben négy hajtóerőt fogalmazott meg.41 Ezek a hajtóerők
tulajdonképpen
megfelelnek
azon
motivációs
tényezőknek,
melyek
megjelennek a fentiekben felvázolt Young és Burlingame négy adományozási modelljében. Ez a négy hajtóerő a stratégiai indok, az altruizmus, a politikai motiváció illetve a menedzserek egyéni elkötelezettsége. A neoklasszikus modell alapját képezi a stratégiai indok, mely szintén az üzleti érdek jelentőségét hangsúlyozza és a gazdasági érdek szolgálatába állítja az adományozást. Az etikai modell, mint ahogy az korábban bemutatásra került, csakis a társadalomért vállalat jó ügy szempontjait veszi figyelembe, ilyen
esetekben
a
vállalatot
altruista
motiváció
vezérli
a
társadalmi
felelősségvállalásban. A politikai indokok a hajtóerői a politikai-hatalmi modellnek. A 41
Harsányi Eszter, Révész Éva: A vállalati adományozás modelljei és gyakorlata, Kuti Éva: A jótékonyság vállalati stratégiája, Vállalati adományozás Magyarországon, Tanulmányok, Nonprofit Kutatócsoport Egyesület, Budapest, 2005, 22-23 old.
40
Campbell
által
negyedikként
megnevezett
hajtóerő,
a
menedzserek
egyéni
elkötelezettsége, alapvetően mindegyik modellben fontos motivációs szerepet játszik. Ugyanis a stratégiai, a politikai, a gazdasági és az érintettek érdekei mellett nem lehet figyelmen kívül hagyni a vállalati döntéshozók szubjektivitását sem az adományozásra vonatkozó döntéshozatalban. Ezt az állítást arra lehet alapozni, mint ahogy az korábban bemutatásra került, nagyon sok esetben a döntéshozók nem a vállalat szempontból, hanem saját érzelmeik alapján hozzák meg társadalmi felelősségvállalással kapcsolatos döntéseiket. Az ábrán szereplő stakeholderek modelljéhez Campbell nem fogalmazott meg motivációs tényezőt, ugyanakkor feltételezhető, hogy az adományozás e formáját a vállalat érintettek iránti kötelezettségei befolyásolják. 5.2.2 A vállalati adományozás gyakorlatának általános jellemzői42 Egy a magyarországi vállalatok társadalmi felelősségvállalását vizsgáló 2003-as tanulmány alapján a következő általános jellemzők mondhatóak el a vállalatok adományozási gyakorlatáról: •
az adományozásra vonatkozó döntéshozatal szubjektív és érzelmi alapokon nyugszik, melyben a vállalat vezetőjének döntő szerepe van a támogatott cél kiválasztásában. Ez általában a kis-és középvállalkozásokra jellemző, a hazai nagy-és multinacionális vállalatoknál már kuratórium illetve bizottság dönt a támogatási politikáról.
•
az adományozások nagy része az egészségügyi szférába áramlik minden gazdasági ágazatból és az önérdek háttérbe szorul.
•
a helyi közösségekkel való szoros kapcsolat növeli az adományozási hajlandóságot. A tanulmány szerint a magyarországi adományozási gyakorlat az etikai modellbe
illeszthető be a legjobban, hiszen fontos szerepet játszik a döntéshozatalban a szolidaritás, ugyanakkor még nem tudatosult a döntéshozókban, hogy jótékonyságuk valamilyen szinten hatással van környezetük minden érintettjére. 42
Kuti Éva: A magyarországi vállalatok társadalmi felelősségvállalása, Kuti Éva: A jótékonyság vállalati stratégiája, Vállalati adományozás Magyarországon, Tanulmányok, Nonprofit Kutatócsoport Egyesület, Budapest, 2005,71. old.
41
A fent említett kutatás arra is rávilágított, hogyan alakul a vállalatok adományozási hajlandósága egyes szervezeti jellemzők mentén. A megvizsgált szervezeti jellemzők közül a vállalatnagyság, a gazdálkodási forma és a tulajdonosi szerkezet adományozásra gyakorolt hatása kerül bemutatásra. Emellett a vizsgálat tárgyát képezte az is, hogy befolyásolja-e az adományozási hajlandóságot a vállalat földrajzi elhelyezkedése illetve az, hogy milyen hatással van a vállatok jótékonysági gyakorlatára, ha a vállalt székhelye a fővárosban, városban vagy községben helyezkedik el. Az utóbbi két tényező hatásának elemzésére egy későbbi fejezetben kerül sor. (Függelék 7.) A kutatás eredményeképpen az derült ki, hogy a vállalatnagyság szempontjából a civil szervezethez érkező adományok túlnyomó része a nagyvállalatoktól származik. A tanulmány szerint nagyvállalatok közé sorolhatók az olyan cégek, melyek éves árbevétele meghaladja az 1 milliárd forintot. Ehhez képest a kisebb vállalkozásoknak csupán kevéssel több, mint a fele adományozott valaha. A kis és nagyvállalatok körülbelül
ugyanolyan
adományoznának.
arányban
(13-18%)
nyilatkozták,
hogy
sohasem
A gazdálkodási forma szempontjából a korlátolt felelősségű
társaságok kivételével az összes vállalati formában 80 % fölötti volt annak aránya, hogy a vállalat már adományozott valaha és e vállalatok kevesebb, mint egy tizede nyilatkozott úgy, hogy sohasem adományozna. A belföldi, állami és vegyes tulajdonban lévő vállalatokról elmondható, hogy egyenlő arányban (átlagosan 70%-ban) adakoznak civil szervezeteknek, ezek mögött messze elmaradnak a kizárólag külföldi tulajdonú vállalatok (kb. 40%). Ez az eredmény azzal magyarázható, hogy az ilyen vállalatoknak kevés rálátásuk van a magyarországi társadalmi problémákra, hiszen a vállalati stratégia kialakítása és a döntéshozatal külföldön történik. 5.2.3 Milyen eszközökkel adományozhatnak a vállalatok az egészségügynek? 43 A vállalati adományozásnak két alapvető területét különböztethetjük meg. Az egyik a pénzadomány, a másik a nem anyagi jellegű, természetbeni adományok. Vannak olyan vállalatok, melyek kizárólag a pénzadomány eszközeivel élnek, vannak olyanok, melyek csakis természetbeni adományokat adnak, azonban számos cég 43
Török Mariann: Vállati adományozás a hazai gyakorlatban, Kuti Éva: A magyarországi vállalatok társadalmi felelősségvállalása, Kuti Éva: A jótékonyság vállalati stratégiája, Vállalati adományozás Magyarországon, Tanulmányok, Nonprofit Kutatócsoport Egyesület, Budapest, 2005. 105-139.old.
42
gyakorlatában előfordul, hogy mindkét adományozási típusra egyszerre található példa. A fent említett tanulmány eredménye is tükrözi, ritkán fordul elő, hogy egy vállalat csupán az egyik adakozási módszert alkalmazná. Sokkal jellemzőbb, hogy a cégek ötvözik az adományozás különböző eszközeit. Érdemes tehát megvizsgálni, hogy az egészségügybe irányuló adakozás esetén hogyan alakul a támogatási eszközök aránya. Pénzadomány vagy természetbeni támogatás az egészségügyben A 2003-as felmérés szerint eltérő a sorrend a támogatottsági területek között pénzadományok
és
természetbeni
adományok
vonatkozásában.
Általánosan
elmondható, hogy természetbeni támogatásban, konkrét eszközök, tárgyak illetve termékek adományozásában elsősorban olyan intézmények részesülnek, melyek az oktatás, kultúra és a sport, illetve az egészségügyön kívül más szociális területen tevékenykednek. Az egészségügyi szervezetek a felmérés alapján az utolsó helyre szorulnak a természetbeni támogatások tekintetében. Ugyanakkor első helyre kerülnek a pénzadományok szempontjából. Ezt a sorrendiséget jól mutatja a 8. Ábra, mely a 2003as felmérés eredményét tükrözi. A függelékben (Függelék 8., 9.) megtalálható a felmérés eredeti területenkénti százalékos megoszlási sorrendje. 8. sz. Ábra
A pénzadományban és a természetbeni támogatásban részesített non-profit szervezetek számának megoszlása tevékenységi terület szerint
Forrás: Kuti Éva: A magyarországi vállalatok társadalmi felelősségvállalása, Kuti Éva: A jótékonyság vállalati stratégiája, Vállalati adományozás Magyarországon, Tanulmányok, Nonprofit Kutatócsoport Egyesület, Budapest, 2005, 64. old.
43
A tanulmány arra is rávilágít, hogy mik lehetnek az okai a pénz és a természetbeni
adományok
célterületei
közötti
különbségeknek.
A
vállalatok
termékeikkel, szolgáltatásaikkal elsősorban olyan szervezeteket támogatnak, melyek célcsoportja egyezik vagy közel áll a vállalat vásárlói rétegéhez. Az egészségügy területén lehet példát találni arra, mikor egy vállalat saját termékével vagy adományozási
céllal
vásárolt
termékkel
(élelmiszerrel,
ruházati
eszközökkel,
műszerekkel) támogat egy karitatív szervezetet, azonban az ilyen eseteknek a száma még nem meghatározó. Ez azért is érdekes, mert az egészségügy jelenlegi helyzetéből kifolyólag mindenféle természetbeni támogatásra szükség lenne. Ebben a vizsgálatban a következő természetbeni támogatások kerültek megemlítésre: 1. Saját termékek, szolgáltatások, 2. Készleten lévő vagy adományozási céllal vásárolt termékek, 3. Kedvezményes ingatlan, iroda vagy járműhasználat, 4. Irodai és kommunikációs szolgáltatások, 5. Szakmai, szellemi támogatás.44 Emellett azonban még számos eszköz és lehetőség áll a támogatók rendelkezésére hogy kifejtsék ilyen irányú CSR tevékenységüket. A következőkben ezek felsorolása mellett konkrét példákon keresztüli bemutatására kerül sor. Hasonlóan a támogatott cél megválasztásához, az eszközök szelektálása esetén is elmondható, hogy nem feltétlenül tudatos döntéshozatalról van szó a magyarországi kis –és
középvállalkozások
körében.
Túlnyomó
részben
az
jellemző
az
ilyen
vállalkozásokra, hogy olyan célra adományoznak, melyhez érzelmileg, tevékenységileg vagy regionálisan hozzájuk a legközelebb állnak. Legtöbb esetben az eszközök megválasztása is az alapján történik, hogy mi áll leginkább a vállalat rendelkezésére. Nagyvállalkozások, multinacionális cégek esetében már sokkal jellemzőbb, hogy az adományozás, a vállalat támogatáspolitikájának egyúttal a vállalat stratégiai CSR tevékenységének a része.
44
Kuti Éva: A magyarországi vállalatok társadalmi felelősségvállalása, Kuti Éva: A jótékonyság vállalati stratégiája, Vállalati adományozás Magyarországon, Tanulmányok, Nonprofit Kutatócsoport Egyesület, Budapest, 2005, 65.old.
44
Pénzadományok Ma Magyarországon a legtöbb nagyvállalat ezt az adományozási formát választja. Egy felmérés szerint 2006-ban a cégek adományainak kilencven százaléka ilyen formában valósult meg.45 Ehhez képest a nem-pénzbeli adományok aránya csupán öt százalék. A vállalati pénzadományok megvalósulhatnak konkrét pénzösszegek adományozásán keresztül, illetve számos más módon, például jótékonysági árverések, jótékonysági bálok, pénzgyűjtő programok, orvosbálok stb. formájában. Kiemelkedő példa a nagyvállalati pénzadományozás gyakorlatára a Danone – „Tegyünk együtt a gyermekért” programja, mely már 9 éve folyamatosan, évről évre egyre sikeresebben működik, melyet az összeggyűlt összegek is jól tükröznek (Függelék 10.). Eddigi működése során megközelítőleg 190 millió forintot sikerült a daganatos beteg gyermekek gyógyítására és rehabilitációjára adományoznia. Az adományban részesített intézmények közé tartoznak a Magyar Onkológiai Hálózat tagjai: Tumor Leukémiás Gyermekekért Alapítvány (Budapest), Bonta Zoltán Gyógyászati Alapítvány (Miskolc), Leukémiás Gyermekekért Alapítvány (Debrecen), Remény a Leukémiás Gyermekekért (Debrecen), Reménysugár Alapítvány (Szeged), Tölösi Péter Alapítvány a leukémiás és tumoros megbetegedésű gyermekekért (Pécs). A program lényege, hogy minden egyes, júliusban és augusztusban értékesített Danone Könnyű és Finom joghurt árából
1Ft-ot
az
előbbiekben
felsorolt
intézményeknek
adományoz.
A
megadományozott szervezetek az évek során számos életmentő eszközt, többek között betegszállító
autót,
orvosi
eszközöket
vásároltak,
illetve
klinika-felújításokat
finanszíroztak belőle. A sikeresség érdekében számos ismert személyiség adta nevét a programhoz többek között: Vitray Tamás, Egerszegi Krisztina, Csisztu Zsuzsa, Rókusfalvy Pál és Szentpétery Csilla. 46 Szolgáltatásbeli adományok A pénzbeli adományok mellett ez az adományozási forma is elterjedőben van ma Magyarországon.
A
szolgáltatásbeli
adományok
hasonlóan
a
termékek
adományozásához, általában a vállalat közvetlen tevékenységi köréből származnak. Ide
45
Legkiemelkedőbb üzleti adományozó 2007 http://www.donorsforum.hu/files/tanulmany%20Legkiemelkedobb%20Uzleti%20Adomanyozo.pdf, 2007.09.02. 46 Danone: Tegyünk együtt a gyermekért, http://www.tegy.hu/about/program2007.html, 2007.09.15.
45
sorolhatóak az ingatlan, iroda, jármű, számítógép és kommunikációs hálózat használata. Emellett egy vállalat nyújthat egyéb szolgáltatásokat is, mint például konzultáció illetve adminisztratív (könyvelési, jogi) szolgáltatások. Az ilyen típusú adományozásra nyújt kitűnő példát a Magyar Telekom és a Cisco Magyarország együttműködése, melynek során 120 millió forint értékben ajánlott fel informatikai rendszert a Bethesda Gyermekkórháznak a kórházi kommunikációs infrastruktúra fejlesztésére. A támogatás keretében több tízmillió forint értékű eszköz, új hálózatok, számítógépek adományozása mellet, a Magyar Telekom T-Systems vállalta az eszközök üzemeltetését és a kommunikációs rendszerrel kapcsolatos szolgáltatások nyújtását. Mindezt azért, hogy a fejlett információs rendszerrel javítani tudja a kórház betegellátásának színvonalát.47 Ismertség, mint adomány A legtöbb egészségügyi szervezet, legyen akár állami vagy civil szervezet, nem tud sok pénzügyi forrást elkülöníteni olyan kampánycélokra, illetve olyan programokra melyekkel ismertségét tudná növelni. Ezért sok vállalat úgy próbál segíteni, hogy finanszírozza a civil szervezet médiában vagy rendezvényeken való megjelenését. Az ismertség növelésére irányuló adományok általában pénzgyűjtéssel egybekötött, publicitást elősegítő programok. Ilyen a Matáv Adományvonala, amely 2002 óta pályáztatás útján biztosít lehetőséget, elsősorban az egészségügy területén tevékenykedő non-profit szervezetek számára, adománygyűjtés céljából. A Matáv célja, hogy hidat illetve kommunikációs csatornát hozzon létre az adományozók és a civil szervezetek között. E tevékenységével a szív és érrendszeri betegek gyógyítását, prevenciós fórumok létrehozását, a beteg gyermekek és a kommunikációs problémákkal küszködők (pl.: hallássérültek) kezelését kívánja elősegíteni. 48 Szintén jó példa az ismertség adományozására az egészségügy területén az Akció Reklámügynökség Kft. társadalmi felelősségvállalása. Évek óta, folyamatosan együttműködik a Mosolyország Alapítvánnyal, a fogyatékkal élők segítése érdekében.
47
120 millió forint értékű informatikai rendszert adományoz a Cisco Magyarország, http://www.cisco.com/web/HU/sajtoszoba/20070215.html, 2007.09.15. 48 Társadalmi szerepvállalás, Matáv Adományvonal 1788,http://www.sansz.org/modules.php?name=News&file=article&sid=749, 2007.10.15.
46
Ennek keretében kampányt tervez és promóciós anyagok előállításához nyújt segítséget, valamint elősegíti, hogy a szervezet médianyilvánossághoz jusson. Tárgyi adomány, termék Nagyon sok vállalat választja az adományozás e formáját ma Magyarországon. Ezt elsődlegesen saját termékeik azonnali rendelkezésre állása biztosítja. Másrészt nagyon fontos szempont a vállalatok számára az átláthatóság. A tárgyi adományok sokkal jobban kontrollálhatók, mint a pénzadományok, melyek felhasználási módja kevésbé nyomon követhető. A Pannon 2006 decemberében alkalmazottai, ügyfeleik és partnereik nevében egy 25 millió forint értékű gasztroenterológiai berendezést adományozott a MÁV Kórháznak.49 Díjak, ösztöndíjak A nagyvállalatokra egyre gyakrabban jellemző, hogy a pénz – és tárgyi adományok mellett új lehetőségeket keresnek, amellyel növelni tudják társadalmi hasznosságukat. Az egyik ilyen lehetőség a díjak, ösztöndíjak adományozása, mely legtöbbször ünnepélyes keretek között zajlik le. A legtöbb esetben a vállalatok szakértőket illetve alapítványokat is bevonnak a döntéshozatalba. A Pannon 2005-ben hozta létre alapítványát a Pannon Példakép Alapítványt, amely egy kuratórium segítségével dönt a díjazottakról. Negyedévente három kiemelkedő teljesítményt nyújtó személynek adja át a Pannon Példakép díjat és a velejáró pénzösszeget. Idén többek között Dr. Nemes János a Menedék Egyesületnél önkéntesként tevékenykedő orvos kapta az elismerést.50 Munkatársak önkéntes munkája A vállalati adományozás egy újabb lehetséges módja a dolgozók önkéntes munkájának felajánlása. Ez általában úgy valósul meg, hogy az alkalmazottak munkaidejük egy részét egy non-profit szervezetnél töltik. Ez általában nem önálló, hanem egy pénzadományokat kiegészítő adakozási tevékenység a vállalatok részéről.
49
Orvosi műszerre ment a karácsonyi ajándék-költségvetés, http://www.mfor.hu/cikkek/Orvosi_muszerre_ment_a_karacsonyi_ajandek_koltsegvetes.html, 2007.09.02. 50 Kilencedszer osztottak Pannon Példakép díjat, http://www.mfor.hu/cikkek/34026.html, 2007.09.02.
47
Az Alcoa Köfém vezetői alumíniumipari vállalat nagy értékű pénzügyi adományai mellett dolgozóit önkéntes munkára is ösztönzi. Az ACTION (Alcoans Coming Together In Our Neighborhoods - Alcoások együtt a közösségekért) és a BRAVO programok keretében saját belső illetve a vállalat közvetlen környezetében élő közösségek társadalmi kapcsolatépítését kívánja elősegíteni. Annak ellenére, hogy az Alcoa dolgozói az egészségügy területén nem végeznek önkéntes tevékenységet, ez a kezdeményezés példaértékű lehet más vállalatok számára is, és lehetőséget biztosít arra, hogy különböző eszközökkel tudják kifejezni a vállalat egészségügyre irányuló társadalmi felelősségvállalását. 51 Mások adományozásra való ösztönzése A vállalatok úgy is segíthetnek, ha másokat ösztönöznek adományozásra. A cégek serkenthetik vásárlóik, fogyasztóik, ügyfeleik, alkalmazottaik illetve más vállalatok, üzleti partnerek adományozási hajlandóságát. Az egészségügyre irányuló társadalmi felelősségvállalás e formájára számos példa létezik. A
MALÉV
és
a
Magyar
Ökumenikus
Segélyszervezet
szoros
együttműködésének keretén belül a fedélzeten nyújtott lehetőséget az utasoknak a fölöslegessé vált aprópénzük jótékony célra való felajánlására. A McCann-Erickson Budapest Kft. konferenciát szervezett számos üzleti partnere és non profit szervezet számára, amelynek tárgya a vállalati társadalmi felelősségvállalás fontosságának és a két szféra partnerségén alapuló kooperációjának hangsúlyozása volt a felelős társadalmi együttműködés érdekében. További jó példa mások ösztönzésére az Amerikai Kereskedelmi Kamara kezdeményezése, mely alapítványán és saját programján keresztül minden évben hálaadáskor jótékonysági kampányt szervez. A kampány sikerét tükrözi, hogy olyan vállalatok is részt vesznek benne, melyek önmaguktól nem végeznének adományozási tevékenységet. 2004-ben többek között a Szent Márton Gyermekmentőszolgálat Közhasznú Alapítvány és a Nyíregyházi Down Egyesület részesült a kampány során befolyt pénzösszegből.52
51
Dolgozóik munkája - Dolgozóik önkéntes, jótékony célú közösségi munkája. Az Action és Bravo programok, http://www.tamogatasiszemle.hu/adomanyozovallalatok/cikk.php?Dolgozoik_munkaja_109, 2007.09.02. 52 Török Mariann: Vállati adományozás a hazai gyakorlatban, Kuti Éva: A magyarországi vállalatok társadalmi felelősségvállalása, Kuti Éva: A jótékonyság vállalati stratégiája, Vállalati adományozás Magyarországon, Tanulmányok, Nonprofit Kutatócsoport Egyesület, Budapest, 2005. 137-138.old.
48
5.3 Társadalmi célú kampányok az egészséges életmódért Az
egészségügyi
CSR
tevékenység
fő
megvalósulási
formáján,
az
adományozáson kívül létezik még egy eszköz, mellyel a vállalatok hozzájárulhatnak belső és külső környezetük egészségtudatosabb életmódjának kialakításához. A vállalatok, elsősorban a nagy multinacionális cégek egyre rendszeresebben szervezik meg saját, egészséges életmóddal kapcsolatos kampányaikat. Ez első sorban olyan vállalatokra jellemző melyek nem egészségügyi tevékenységet végeznek, ugyanakkor termékeik az egészséges életmód szolgálatába állíthatók. Magyarországon egyre több vállalat szervez ilyen jellegű kampányt. Az egészséggel összefüggő társadalmi célú kampányok meghatározó eleme a társadalom tájékoztatása, felvilágosítása és a betegségek
megelőzésének
fontosságára
irányuló
figyelemfelkeltés.
Az
ilyen
kampányok kitűnően alkalmasak arra, hogy a vállalatok közvetlenül ki tudják fejezni környezetükért és az emberek egészségéért érzett felelősségüket, emellett természetesen nem elhanyagolható az a szempont sem, hogy ilyen kampányok segítségével hozzájárulhatnak saját hírnevük növekedéséhez, tehát gazdasági előnnyel is jár. A kampány azt is eredményezheti, hogy a felvállalt ügy és a vállalat automatikusan összekapcsolódik a fogyasztók és egyéb társadalmi csoportok tudatában, mely szintén pozitív hatással van a vállalat üzleti eredményeire. Ilyen kampány volt többek között a Danone Activia Ritmus Programja, az Activia Tegyen Rendet programja, a Colgate Szájápolási Hónap és a Flóra Szeresd a Szíved program. A Flóra Szeresed a Szíved, szívbarát program célja a szív- és érrendszeri betegségek
kialakulásához
vezető
kockázati
tényezők
tudatosítása
és
a
következményekre való figyelemfelhívás, az emberek ösztönzése az életmódváltásra, a szív egészségének megőrzésére. A vállalat egészségügyi szakértőkkel, orvosokkal, kutatócsoportokkal működik együtt a szakszerű tanácsadás érdekében. A program szerves részét képezi a Flóra honlapja, melyen egészséges életmóddal kapcsolatos tesztek tölthetők ki, naponta egészség-tippeket kaphat a látogató, emellett ismereteiket is bővíthetik (Tények a szívről), valamint kérdésekkel fordulhatnak a szakértőhöz. A Flóra meghirdette az „Szívbarát munkahely” versenyt is, ahová maguk a dolgozók nevezhetik be saját cégüket két kategóriában. 2007-ben a kis-és középvállalatok között
49
a Mediaedgecia Hungary Kft., nagyvállalati kategóriában a korábban is említett AlcoaKöfém Kft. került ki győztesen.53 A fejezet jól ábrázolja a magyarországi nagyvállalatok egészségügyre irányuló felelősségvállalásának elméleti kereteit és gyakorlatának megvalósulási formáit. Összegzésül elmondható, hogy nagy lendületet kapott az elmúlt években az ilyen irányú társadalmi felelősségvállalás, a vállalatok egyre több eszközt használnak fel, hogy színesítsék CSR tevékenységük palettáját. Emellett egyre szorosabb az együttműködés a vállalatok és a civil szervezetek között, ezzel szolgálva mind saját, mind környezetük érdekeit.
53
http://www.szeresdaszived.hu/
2007.09. 12.
50
6. Nagyvállalatok egészségügyi CSR tevékenysége Magyarországon "Napjaink egyre szaporodó környezeti, társadalmi és gazdasági konfliktusai demonstrálják, hogy valóban szükség van a vállalkozások újfajta üzleti magatartására, új szemléletű üzletvitelére és környezetükhöz fűződő viszonyuk újragondolására. Egyre kevésbé kerülhető meg a szervezetek felelőssége mindazért, ami az emberi életfeltételekkel és a társadalmi problémákkal történik.”54 mondta el Dr. Szeles Péter, az MPRSZ elnöke a Magyarországon első alkalommal, a Magyar Public Relations Szövetség által meghirdetett „CSR Best Practice 2006” pályázat kapcsán. A pályázat célja az volt, hogy képet adjon azokról a Magyarországon működő vállalatokról, melyek CSR tevékenysége kiemelkedő és követendő példaként szolgálhat a jövőben más vállalatok számára is. A pályázat nyertesei olyan cégek, melyek stratégiai szinten foglalkoznak a társadalmi felelősségvállalással, és nagy gyakorlattal rendelkeznek ezen a területen: AEGON Magyarország Zrt., Alcoa-Köfém, Atel Csepeli Vállalatcsoport, Budapest Bank Nyrt., Confector Mérnöki Iroda, General Electric Hungary Zrt., Magyar Telekom Nyrt., Nestlé Hungária Kft., Pannon GSM, Vodafone Magyarország Zrt., BAT Hungary, DENSo Kft., Dunapack Zrt., E.ON Hungária Zrt., Magyar Posta Zrt., ÖkoPack Kht., PannonPower Holding Zrt., Provident Pénzügyi Zrt., TV2.55 Jelen fejezetben a nyertes pályázatok közül azon cégek CSR tevékenysége kerül bemutatásra, melyek az egészségügy területére irányulnak, kiegészítve több más olyan cég gyakorlatával melyek nem szerepelnek ugyan a nyertes pályázatok között, azonban felelősségvállalásuk az egészségügy területén mindenképpen említésre méltó. Ezáltal képet lehet arról kapni, melyek az egészségügy azon kiemelt területei, melyre az utóbbi években és napjainkban a nem egészségügyi tevékenységet végző, nagyvállalatok CSR tevékenysége irányul. A könnyebb áttekintés érdekében a 3. Táblázat összesítve tartalmazza azt a tizenkét vállalatot, melyek a későbbiek során részletesebben kerülnek bemutatásra, 54
23 cég: Legjobb magyar CSR gyakorlatok, http://www.tamogatasiszemle.hu/tanulmanyok/cikk.php?23_ceg:_Legjobb_magyar_CSR_gyakorlatok_8 7, 2007.09.02. 55 CSR Best Practice 2006, http://www.kreativ.hu/cikk.php?id=19806 2007.09.12.
51
valamint azokat a részterületeket, melyekre az egyes cégek egészségügyi CSR tevékenysége irányul. 3. sz. Táblázat Tevékenysé g/ Vállalat neve Magyar Posta Tesco MOL Árkád Üzletház
Nagyvállalatok és a támogatott egészségügyi területek
Egészséges életmód
Véradás
Rák
Prevenció
X X X
X X X
X
X
Magyar Telekom /Matáv
X
X
UPC Nestlé
X
X
Saját program
Gyermek egészségügy
X X
X X X X
X
X
X
X X X
Vodafone
Alcoa Köfém Kft
X
Henkel
X
X X
K&H Pannon
X
X
Egyéb
Kórház Alzheimer-kór Cukorbetegek Szív- és érrendszeri betegségek, kommunikációs problémák, mentők
Elektromágneses mezők hatása Kórházak, mozgássérültek, oktatási intézmények, autisták, beszédjavítás
X X X
Fogyatékkal élők, mentők, látáskorlátozottak, mozgássérültek Szív, mentők
A táblázatból egyértelműen kitűnik az a két terület, melyek a legnagyobb támogatottságot élvezik a nagyvállalatok jótékonysági tevékenységében. A megvizsgált vállalatok mindegyike jótékonykodik annak érdekében, hogy hozzájáruljon a gyermekek egészséges fejlődéséhez, és ahhoz hogy javítson a gyermekek gyógyításához szükséges körülményeken. A legtöbben kórházak gyermekosztályait támogatják, eszközök vásárlásával, vagy pénzadománnyal. Az emberek, mind a felnőttek mind a gyerekek egészséges életmódra való nevelésére és ismereteik kibővítésére irányuló vállalati CSR tevékenység a második helyet foglalja el a vállalatok által támogatott egészségügyi részterületek között. Erre a két támogatási területre jellemző, hogy a vállalatok más közintézményekkel és non profit szervezetekkel együttműködésben valósítják meg társadalmi felelősségvállalásukat. Emellett egyértelműen megmutatkozik az a tendencia, hogy a vállalatok saját kezdeményezésű programok szervezésével kívánják tudatosítani a társadalomban a vállalat környezete iránt érzett felelősséget. 52
Továbbá kiemelt terület még a rákos megbetegedésben szenvedők gyógyításának elősegítése ezen belül is különösen a rákos gyerekekért és a mellrák ellen való küzdelem kap hangsúlyt.
6.1 Magyar Posta a mellrák elleni küzdelemben 56 A Magyar Posta rendelkezik a legtöbb női alkalmazottal Magyarországon.57 Éppen ezért kiemelten fontos volt a vezetők számára, hogy olyan támogatási területet válasszanak, ami a nőket érinti. Egészségügyi CSR tevékenységének ezért vált meghatározó elemévé a mellrák elleni küzdelem támogatása, a rákkutatásban való jótékonykodás illetve a prevenció fontosságának kihangsúlyozása. A rák elleni harc egyik a Posta által leggyakrabban alkalmazott eszköze a bélyegkibocsátás, az „Adunk a gyógyulásra” feláras bélyegek bevételéből az Onkológiai Intézet munkáját támogatja. Fontos szempont, hogy ezzel a Posta másokat kívánt adakozásra ösztönözni, az ügy fontosságára hívja fel a figyelmet és tudatosítja a lakosságban, hogy felelősséget vállal a környezetéért. Fontos megemlíteni, hogy a Magyar Posta Európában elsőként bocsátott ki a rákkutatás támogatását szolgáló feláras bélyeget. E kezdeményezés célja kifejezetten a prevenciós tevékenységek támogatása. Emellett támogatja a magyar postások részvételét a „Fuss a rákkutatásért” jótékonysági futáson. 2006-ban 650 postás nevezési díját vállalta át, ezzel is támogatva a nemes célt. A postások a feláras bélyeg képével ellátott pólót viselték a futás során, ezzel a Posta szintén az ügyet kívánta hangsúlyozni, emellett azonban saját felelősségvállalását is nyomatékosította. A Posta társadalmi kötelezettségvállalásának legkiemelkedőbb eszköze a mobil szűrőállomás üzemeltetése. Mindezzel az a célja, hogy a megelőzésben legfontosabb szerepet játszó eszközt, a szűrővizsgálat lehetőségét, olyan kistelepülésekre is eljutassa, ahol a nők kevés információval rendelkeznek a betegséget illetően és nem áll módjukban rendszeres szűrésekre járni. A kezdeményezés országos méretű, célja a prevenció, az ismeretek terjesztése és hogy ösztönözze a nőket az első lépés megtételére 56
Társadalmi felelősségvállalás, A Magyar Posta a rák ellen, http://www.posta.hu/object.f2fdce01-825b454d-abcc-4ad47bc1534a.ivy, 2007. 09.17. 57 Összefogás Napja az Egészségért, Egészségnap Darnózselin 2007 május 8. http://www.posta.hu/object.f5299a47-c789-414d-80f4-00c9ef4d3a6a.ivy, 2007.09.17.
53
e súlyos betegsége megelőzése érdekében.
A korábbi fejezetek során bemutatásra
került, hogy nagyon sok vállalat non-profit szervezetekkel összefogásban, azok javaslatainak figyelembevételével alakítja CSR tevékenységét. A Magyar Posta a nőgyógyászati szűrőkamion üzemeltetése során
az Egészséges Településekért
Alapítvánnyal működik együtt, mely azon települések kiválasztásában nyújt segítséget, ahol a legnagyobb szükség van a szűrések elvégzésére. Ezzel a Posta biztosítani tudja, hogy a segítség oda érkezzen, ahol a legégetőbb szükség van rá. A Posta nőkért vállalt felelősségét jelzi továbbá Az Egészség Hídja Összefogásban való részvétel, mely során a lánchídi séta alkalmával 250 postai alkalmazott vonult fel az összefogás jelképeként egyforma postáskendőben. Ezen az eseményen került sor az „Adunk a gyógyulásra” feláras bélyeg bevezetésére. A fenti programok jól tükrözik, hogy a Magyar Posta esetében az egészségügyben tanúsított felelősségvállalás már olyan magas szintre jutott, hogy a vállalati stratégia fontos részét képezi, pontos tervezés és széleskörű együttműködés előzi meg. Kezdeményezései kreatívak, olyan eszközök, melyek közvetlenül összefüggnek üzleti tevékenységével (bélyegkibocsátás), valamint olyan célcsoport felé irányul, melyhez alkalmazottai révén a legközelebb áll.
6.2 TESCO „A legkisebb is számít” 58 A Magyar Postához hasonlóan a Tesco-Globál Áruházak Zrt. is stratégiai szinten foglalkozik az egészségügy támogatásával, melynek fókuszában a gyermekek, az egészséges életmód népszerűsítése és a véradás állnak. Fontos kiemelni, hogy a TESCO esetében
dolgozóik
és
vásárlóik
megkérdezését
követően,
véleményük
figyelembevételével esett a választás a gyermekek támogatására. A nemes cél érdekében
együttműködik
a
Nemzetközi
Gyermekmentő
Szolgálat
Magyar
Egyesületével, az Aranyág Alapítvánnyal, a Mosoly Alapítvánnyal és a Kézenfogva Alapítvánnyal azért, hogy CSR tevékenységével enyhíteni tudjon a rászoruló beteg gyermekek gondjain. A fenti célok megvalósításának érdekében hozta létre a vállalat 2003-ban „Az év támogatottja” programot. A program lényege, hogy minden évben nyílt pályáztatást követően kiválasztanak egy olyan civil szervezetet, alapítványt mely a hátrányos 58
Társadalom, http://www.tesco.hu/images/company/vallalati_felelossegvallalas3.pdf , 2007.09.02.
54
helyzetű, beteg gyerekek megsegítésén fáradozik. Olyan támogatási eszköz ez, mellyel a vásárlókat és az alkalmazottakat kívánják adakozásra ösztönözni, azáltal, hogy perselyeket helyeznek el az ország összes Tesco áruházában. Az összegyűjtött összegen kívül a vállalat több millió forintos pénzadományt is a kiválasztott szervezet rendelkezésére bocsát. Így jutott támogatáshoz 2003-ban a Nemzetközi Gyermekmentő Szolgálat, 2004-ben az Aranyág Alapítvány, 2005-ben a Mosoly Alapítvány és 2006ban a Kézenfogva Alapítvány. A program eredményeképpen számos az ország különböző területein elhelyezkedő kórház gyermek- és csecsemőosztálya juthatott életmentő eszközökhöz és anyagi támogatáshoz, a Mosoly Alapítvány a beteg gyerekek rehabilitációját elősegítő programjait tudta finanszírozni. A pénzösszeg adományozása mellett a támogatott szervezetek ismertséghez is jutottak a Tesco programja által. A Tesco számos más eszközzel is kifejezésre juttatja a gyermekekért vállalt felelősségét. Ennek keretében évről évre folyamatosan különböző módon támogatja a Bátor Tábor Alapítványt. Az alapítvány célja hogy rekreációs programokat szervezzen daganatos, cukorbeteg és krónikus izületi gyulladásban szenvedő gyermekek számára. A Tesco közreműködik önkéntes segítők toborzásában, termékadományaival is támogatja a táborozó gyerekeket, valamint 2006-ban a Tesco segítségével sikerült felépíteni a hatvani állandó táborban egy speciális gyermekházat. A Tesco az egészségügy más területén is élenjár a támogatásban. A vállalatnak köszönhető a legnagyobb szervezett hazai véradás, mely már évek óta sikeresen működik.
A Tesco Országos Véradó Nap a Magyar Vöröskereszttel való
együttműködés révén jött létre, melynek során 2003-ban 6000 embert tudtak véradásra mozgósítani. A vállalat más szervezetekkel is szoros együttműködésben áll, melynek eredménye, hogy a Tesco évek óra szervezője az Alzheimer Világnapjának. Az ANTSZ és a vállalat a Nemzeti Népegészségügyi Program részeként 2007ben már másodszor szervezte meg az Egészség Heteket, melynek során az emberek egészséges életmóddal és egészségvédelemmel kapcsolatban szakértőktől kaphatnak tanácsadást a Tesco Áruházakban. A kezdeményezés során a Tesco Fitt termékek kedvezményes áron vásárolhatók meg, így nem csupán a vállalat felelős viselkedését tudatosítja az emberekben, hanem gazdasági érdekeit is szolgálja.
55
6.3 MOL „Ami ma természetes, legyen holnap is az!”59 „ A megelőzés a legfontosabb elv, amit szem előtt tartunk környezetünket és az egészséget támogató programjaink során. Kiemelten kezelünk minden olyan kezdeményezést, mellyel hatékonyan járulhatunk hozzá közvetlen és tágabb értelemben vett környezetünk védelméhez, a katasztrófa sújtotta területek rehabilitációjához és az egészség megőrzéséhez. 60 A Magyar Olaj- és Gázipari Nyrt. egészségügyi CSR tevékenységét saját programok szervezésén, saját alapítvány létesítésén, más alapítványok/egyesületek pénzadományokkal való segítésén és más szervezetekkel való együttműködésen keresztül valósítja meg. 2005-ben indította útjára a MOL Gyermekgyógyító Programját melynek célja, hogy olyan szervezeteket támogasson pénzadománnyal, melyek beteg gyerekek szállításával és rehabilitációjával foglalkoznak. Fontos szempont, hogy a támogatandó szervezetek kiválasztásáról nem a MOL vezetősége, hanem egy szakértőkből és ismert személyiségekből álló bizottság dönt. Új Európa elnevezéssel a MOL saját alapítványt is létesített, melynek célja szintén a gyermekegészségügy támogatása. A Gyermekgyógyító programhoz hasonlóan ebben az esetben is szakemberekből álló kuratórium dönt a támogatásról. Emellett támogatja a cukorbetegek segítésével és a betegség megelőzésével foglalkozó „Egy csepp figyelem” Alapítványt. 2006-ban a Magyar Vöröskereszt elindította mobil véradókamionját, melynek többek között támogatója a MOL is. A MOL esetében nem olyan egészségügyi felelősségvállalásról van szó, mely szorosan illeszkedik a vállalat profiljába, ugyanakkor tevékenysége példamutató lehet más vállalatok számára is. A környezetében élők egészségéért felelős vállalat képét saját alapítású szervezetein keresztül kívánja erősíteni.
59
MOL Környezet és egészség http://www.mol.hu/hu/a_molrol/tarsadalmi_szerepvallalas/kornyezet_es_egeszseg/, 2007.08.26. 60 MOL Környezet és egészség, http://www.mol.hu/hu/a_molrol/tarsadalmi_szerepvallalas/kornyezet_es_egeszseg/, 2007.08.26.
56
6.4 Henkel Magyarország61 62 A Henkel szabályozott, etikai kódexben rögzített nemzetközi támogatási politikával rendelkezik, mely természetesen irányelveket tartalmaz a hazai leányvállalat támogatási stratégiájának kialakítására vonatkozólag. Az etikai kódex a következő támogatási feltételeket támasztja a támogatandó szervezetekkel szemben: átláthatóság, valós és sokakat érintő társadalmi ügy szolgálata, ellenőrizhetőség, és konkrét célkitűzés ismertetése. Az adakozás motivációit bemutató fejezet során kiderült, hogy sok vállalat éppen azért nem adakozik ma Magyarországon, mert nincs lehetőségük arra, hogy a megvizsgálják megfelel-e a támogatandó cél/szervezet a felsorolt feltételeknek. Ezért is példaértékű a Henkel támogatási politikája. A Henkel Magyarország Kft. jótékonysági tevékenységét két fő területre koncentrálja, egyik a Magyar Vöröskereszt, a másik, pedig az Aranyág Alapítványon keresztül a gyermekegészségügy. Ez a két szervezet dönt arról, hogy hova menjen a Henkel segítsége pontosan azért, hogy oda kerüljön, ahol szükség van rá. A Henkel saját programja a Henkel Smile keretében elsősorban pénz és tárgyi adományokat nyújt. Továbbá önkéntes segítő tevékenységre ösztöni aktív és nyugdíjas dolgozóit ezzel képezve alapját a vállalat társadalmi célú tevékenységének. Ezt a kezdeményezést, MIT – Make an Impact on Tomorrow-nak nevezik, melyben az aktív dolgozók részvételük esetén munkaidő kedvezményt kapnak.
6.5 Vodafone - Vodafone Magyarország Alapítvány 63 A Vodafone azon vállalatok közé sorolható mely már a legkomolyabban foglalkozik a társadalmi felelősségvállalás ügyével. Ezt az is jelzi, hogy a vállalati felelősség már a teljes üzleti folyamatot áthatja. A Vodafone CSR tevékenységét 2003 óta a saját alapítású Vodafone Magyarország Alapítványon keresztül végzi. A 61
Vállalati önkéntesség, A Henkel vállalati önkéntességnek bemutatása http://www.tamogatasiszemle.hu/adomanyozovallalatok/cikk.php?Vallalati_onkentesseg_117, 2007.09.02. 62 A Henkel, mint vállalati polgár http://www.tamogatasiszemle.hu/adomanyozovallalatok/vallalat.php?Henkel_Magyarorszag_Kft._8, 2007.09.02. 63 Vodafone Magyarország Alapítvány, A Társadalmi Esélyegyenlőségért 2004 http://www.vodafonealapitvany.hu/?tPath=/view/&documentview_type=save&documentview_site=1223 &documentview_id=11, 2007.09.15.
57
támogatandó programokról egy független kuratórium dönt, és tevékenységét egy bizottság felügyeli. Az alapítvány tevékenységéről, tehát a vállalat társadalmi felelősségvállalásáról évenként készül beszámoló, mely bárki számára hozzáférhető az alapítvány honlapján (www.vodafonealapitvany.hu). Hasonlóan a Henkelhez a Vodafone is számos szemponthoz köti kinek és mire ad támogatást. Itt is szerepel az ellenőrizhetőség fontossága, a cél társadalmi elismertsége, a szervezet hitelessége és tapasztalata, valamint említésre kerül néhány korlát is: politika és vallási szervezeteket semmilyen formában nem támogat. A Vodafone esetében is kiemelt helyen áll a gyermekegészségügy támogatása. Ezen belül is fogyatékkal élő, halmozottan és súlyosan beteg gyermekek és családjaik megsegítése és életkörülményeik javítása áll. Az alapítvány működése során számos különféle eszközzel nyújtott már támogatást, ezek között szerepel az épületfelújítás, eszközvásárlás (ültetőszékek súlyosan sérült gyerekek számára), gyógypedagógusok képzéséhez való hozzájárulás, orvosi konferenciák megrendezésének támogatása, illetve külföldi gyógykezelések anyagi támogatása. Az alapítvány alapítása óta olyan sok szervezetnek nyújtott segítséget, hogy a szakdolgozat terjedelmi korlátai miatt ezek listája függelékben található meg (Függelék 11.).
6.6 Alcoa Köfém Kft - Alcoa Alapítvány 64 65 A Vodafonehoz hasonlóan, az Alcoa Köfém Kft. is saját alapítványán keresztül fejti ki társadalmi felelősségvállalását. Példaértékű Magyarországon az Alcoa Alapítvány tevékenysége, mely 1993 és 2004 között 2,7 millió dollár értékben nyújtott támogatást a Fejér és Veszprém megyei intézményeknek, egyesületeknek és alapítványoknak. Együttműködésben a helyi közösségekkel tudatos támogatási stratégiája elsősorban saját környezetében lévő oktatási intézményekre, egészségügyi szervezetekre és a környezetvédelemre irányul. A vállalat támogatáspolitikájának alapelve, hogy a segítségnyújtás egyben a jó kapcsolatépítés eszköze is. Ennek eredménye, hogy számos szervezettel évek óta együttműködik, és rendszeres támogatást biztosít számukra. 64
Az Alcoa Alapítvány, http://www.alcoa.com/hungary/hu/info_page/foundation.asp, 2007.09.02. A támogatási filozófia, http://www.tamogatasiszemle.hu/adomanyozovallalatok/vallalat.php?AlcoaKofem_Kft_10, 2007.09.02.
65
58
Egészségügyi CSR tevékenysége kiterjed kórházaknak, a térség egészségügyi szakképző iskolájának, alapítványoknak, mozgássérülteket és autistákat gondozó szervezeteknek, egészséges életmódot népszerűsítő intézményeknek, az ÁNTSZ Fejér Megyei Intézetének, gyermekotthonoknak, orvosi rendelőintézetek, angio-ödémás betegek kezelésére adott támogatásokra. A magyar társadalmi felelősségvállalásban betöltött szerepéért az Alcoa - Köfém Kft. már számos elismerésben részesült, így 2003-ban megkapta a Nonprofit Információs és Oktató Központtól a "2002. év Vállalati Adományozója”, az Amerikai Kereskedelmi Kamarától a "Legnagyobb támogatást nyújtó Vállalat”, a Figyelőtől a „Társadalmi Felelősségtudat” és az „Egészséges munkahelyért” valamint 2004-ben ismét az „Egészséges munkahelyért” illetve a Fejér megyei non-profit szervezetek javaslatára „Az év adományozója” díjakat. 66 A támogatott egészségügyi intézmények és szervezetek listája megtalálható a 12-es számú Függelékben.
6.7 Nestlé Hungária Kft. - Good Food, Good Life67 „A Nestlé Hungária Kft. a magyar lakosság egészségének fejlesztését tűzte társadalmi felelősségvállalási programja zászlajára.” 68 A Nestlé öt évvel ezelőtt az elsők között indította el társadalmi felelősségvállalási tevékenységét, megelőzve ezzel nagyon sok nagyvállalatot Magyarországon. Évente mintegy 120 millió forintot fordít CSR tevékenységekre, melyek középpontjában a tudatosabb táplálkozás népszerűsítése és az egészségnevelés áll. Egészségügyi kötelezettségvállalásának célja, hogy a következő generáció egészségesebben nőjön föl, és tudatosan egészséges életformát alakítson ki felnőtt korában. Ilyen irányú tevékenységét három fő csatornán keresztül végzi, melynek mindegyikét tudatos tervezés előz meg, és a kivitelezés során folyamatos a Nestlé együttműködése más egészségügyi szervezettel, illetve szakértők bevonásával történik a programok lebonyolítása.
66
Díjak, http://www.tamogatasiszemle.hu/adomanyozovallalatok/cikk.php?Dijak_108, 2007.09.02. http://www.nestle.hu/Index.html 2007.08.26. 68 Több zöldséget és gyümölcsöt, kevesebb édességet az iskolákba, http://www.nestle.hu/SajtoHir/TartalmiOldal.aspx?Id=33, 2007.08.26. 67
59
2005- 2006-ban a Nestlé Hungária Kft. az Országos Élelmiszerbiztonsági és Táplálkozástudományi Intézettel közösen felmérést végzett fővárosi általános és középiskolák körében abból a célból, hogy képet kapjon a 7 és 18 évesek táplálkozási szokásairól, életmód- és mozgáskultúrájáról. Ez a felmérés Európában is egyedülállónak számított, mely során a Nestlé biztosította a felmérés elvégzéséhez szükséges drága műszert. A felmérés eredménye azt mutatja, hogy a magyarországi fiatalok körében évről évre nő a túlsúlyosak aránya, ezáltal növekedik a krónikus betegségek, cukorbetegség, magas vérnyomás kialakulásának kockázata. Jellemző a fiatalokra a helytelen táplálkozás, a nem elegendő testmozgás és gyakran hiányosak az ismereteik az egészséges életvitelről. A Nestlé az Országos Élelmiszerbiztonsági és Táplálkozástudományi Intézet közreműködésével szervezte meg „A gyermekeink egészségéért” országos konferenciát, melynek középpontjában a gyermekek testi és lelki egészségének fejlődése és az egészségnevelés állt. Már 2003-ban elindította a Nestlé a NUTRIKID programot, melynek célja, hogy felvegye a harcot a gyermekkori elhízás, a helytelen táplálkozás, és a mozgásszegény életvitel ellen.
A 2005-2006-os felmérés eredménye megerősítette a program
szükségességét és a Nestlé egészségügyért vállalat kötelezettségének fontosságát. A programot a Magyar Dietetikusok Országos Szövetségével közösen indította el ezzel is alátámasztva a program szakmai hátterét és hitelességét. 2001 óta évente pályázatokat indít tanulók, tanárok és iskolák számára egyaránt „EGÉSZ évben EGÉSZségesen” elnevezéssel. A nyertes iskolák pénzadományban részesülnek. A Nestlé felelősségvállalásának egyik legkiemelkedőbb eszköze az az ingyenes oktatási csomag, mely már 4 év alatt 1800 oktatási intézményhez és mintegy 100 000 gyerekhez jutott el. A csomag célja, hogy játékosan bővítse a gyermekek egészséges életmóddal kapcsolatos ismereteit. A csomag tanároknak szóló kézikönyvet, gyerekeknek munkafüzetet és audiovizuális anyagokat tartalmaz. Ez a kezdeményezés azért is értékelendő, mert a hangsúly a gyermekek és fiatalok egészségéért vállalat kötelezettségen van és nem az önérdeken, hiszen ezek az anyagok semmilyen utalást nem tartalmaznak a vállalatra vonatkozóan. Egészségügyi CSR tevékenységének másik programja a 2005-ben indított virtuális Nestlé Életmód Központ, a felnőttek és családok számára. E tevékenysége 60
azokra irányul, akik a vállalat üzleti tevékenységének célcsoportját képezik. A Központ lehetőséget biztosít az érdeklődők számára, hogy egészséges életmóddal kapcsolatos kérdéseikre, dietetikustól, családi orvostól, pszichológustól és személyi edzőtől kapjanak szakértői tanácsokat. A Központ egyik programja a Magyar Tudományos Akadémián havonta, Nestlé Életmód Akadémia néven megrendezett előadássorozat, melynek fővédnöke a Magyar Dietetikusok Országos Szövetsége, házigazdái pedig népszerű sportolók, akik az egészséges életmód példaképeiként szolgálnak. A Nestlé élenjár a hagyományos jótékonykodásban is, támogatja többek között: a látássérülteket segítő Szempont Alapítványt, a gyengénlátó és mozgássérült gyerekekkel foglalkozó Vészhelyzet Alapítványt, a Nyírő Gyula Kórházat, a Svábhegyi Állami Gyermekgyógyintézetet, a Budai Gyermekkórházat, az Éltes Mátyás Általános Iskola
Autista
Tagiskoláját,
Gyermekkórházat,
a
Piros
a Orr
Budai
MÁV
Kórházat,
Bohócdoktorok
a
Madarász
Alapítványt,
és
a
Utcai Fóti
Gyermekközpontot. Pénzadományokon kívül saját termékeit is adományozza, így kapott a Heim Pál Gyermekkórház pénzbeli adományon kívül Boci ajándékcsomagokat gyereknapra. Emellett édességcsomagokat szokott is ajándékozni.69 A magyarországi nagyvállalatok közül a Nestlé élenjár az egészséges életmód propagálásában és népszerűsítésében, felelősséget érez a jövő generációjáért. Ennek megfelelően alakítja CSR tevékenységét, több adományozási csatornán keresztül különböző eszközökkel támogat. "Pozitív, ha egy multinacionális cég a pillanatnyi haszon mellett a társadalmi problémákra is érzékenyen reagál. Követendő példának tartom." 70
69
A Nestlé a jövő nemzedékek egészségéért, http://www.nestle.hu/SajtoHir/TartalmiOldal.aspx?Id=28, 2007.08.26. 70 Több zöldséget és gyümölcsöt, kevesebb édességet az iskolákba http://www.nestle.hu/SajtoHir/TartalmiOldal.aspx?Id=33, 2007.08.26.
61
6.8 Matáv – Magyar Telekom71 A Magyar Telekom támogatási stratégiájának alapja, hogy mint felelős nemzeti nagyvállalat rendkívül sok olyan kezdeményezést támogat, mely az ügyfelei életminőségének javításához járul hozzá, melyen belül kiemelten fontos szerepet kap az egészségügy támogatása. Ezen belül is nagy hangsúlyt fektet a vállalat a szív és érrendszeri
betegségek
kialakulásának
megelőzésére
és
gyógyítására,
a
gyermekegészségügyre, illetve telekommunikációs vállalat lévén a kommunikációs problémákkal küzdők segítésére. Adományozási tevékenysége stratégiai alapokon nyugszik, a lakosság véleményének figyelembevételével valamint a napi hírek alapján egy kuratórium határoz arról, hogy mely szervezeteket részesítenek hozzájárulásban. Jótékonysági tevékenységét már 10 éve „a Magyar Telekom Hozzáad” program keretében valósítja meg. A program négy alappilléren nyugszik: 1. Pénzadományok, 2. Jótékony számok, 3. Karitatív szolgáltatások, 4. „Kiegészített Egyéni Adomány” program. Ezek célja, hogy a legsúlyosabb társadalmi problémákon enyhítsen. Társadalmi felelősségvállalásának vezérelve a fenntartható fejlődés. 1.Pénzadományok Alapítványok és szervezetek között évente közel 100 millió forintot oszt szét a „Magyar Telekom Hozzáad” program keretén belül. Pénzadományaival elsősorban olyan területeket céloz meg, mint a gyermekegészségügy, daganatos betegségek prevenciója és a kommunikációs betegségben szenvedők gyógyítása. A Matáv / Magyar Telekom fennállása során számos egészségügyi szervezetet és intézményt támogatott közvetlen pénzadományokkal, melyek listája megtalálható a 13-as számú Függelékben. 2. Jótékony számok – Telekom Adományvonal A 2002 óta Európában egyedül álló módon nyújt támogatást a Telekom Adományvonal. A kezdeményezés lényege, hogy a vállalat által kiválasztott civil szervezet minden beérkező hívás után 100 forint adományban részesül, melynek teljes összegét a vállalat a szervezetek rendelkezésére bocsátja, saját anyagi haszon nélkül. Négy év alatt a
71
Társadalmi szerepvállalás, A Magyar Telekom Hozzáad http://www.magyartelekom.hu/szerepvallalas/hozzaad/fooldal.vm, 2007.08.30.
62
pályázatokon keresztül kiválasztott 28 non profit szervezet összesen 200 millió forintnyi segítséghez jutott (Függelék 14.). 3. Karitatív szolgáltatások A kezdeményezés alapját képezi a 2004-ben bevezetett Civil Díjcsomag, mely közhasznú szervezeteknek nyújt kedvezményes telekommunikációs szolgáltatásokat. Ezt teszi mindazért, hogy a szervezetek forrásaikat az általuk támogatott célra tudják fordítani. A szervezetek kiválasztása szintén pályáztatás útján történik. A program keretében még biztosítja számos segélyvonal számára a térítésmentes elérhetőséget, ez mintegy 26 millió forintos támogatást jelentett 2006-ig (Függelék 15.). 4. Kiegészített Egyéni Adomány A Magyar Telekom munkatársait is adományozásra ösztönzi. A vállalat egy előre meghatározott összeggel egészíti ki minden munkatársának egyéni pénzadományát. 25.000 Ft-ig az összeg kétszeresével, 25.000 – 100.000 Ft között azonos összeggel, e fölött 100.000 forinttal egészíti ki az egyéni adományokat. Hat év alatt eddig 60 millió forintot sikerült a kezdeményezés keretében összegyűjteni (Függelék 16). A munkatársak ezen kívül támogatják a Magyar Vöröskeresztet ruhagyűjtéssel, valamint önkéntes munkával jótékonykodnak. A Magyar Telekom a „a Magyar Telekom Hozzáad” programján keresztül elsősorban pénzadományokkal illetve kedvezményes szolgáltatások nyújtásával jótékonykodik. Ez azt példázza, hogy olyan módon próbál segíteni, ami profiljába könnyen illeszthető. Az előző fejezetben már bemutatásra került az is, hogy telekommunikációs eszközök ajándékozásával is hozzájárul gyógyító intézmények kommunikációs infrastruktúrájának fejlesztéséhez. Továbbá konkrét eszközök és szolgáltatások biztosítása mellett az Ügy – a Magyar Telekom saját jótékonysági televíziós műsorának keretében ismertséget is nyújt civil szervezetek számára. A műsor különlegessége, hogy a bemutatott szervezetek közül azok kapják a Telekom pénzadományát, amelyekre a műsor folyamán a nézők a legtöbb szavazatot adják A társadalmi felelősségvállalás ügye áthatja a vállalat egészének tevékenységét, fontos szerepet tölt be az üzleti partnerekkel, civil szervezetekkel, illetve az alkalmazottakkal való jó kapcsolat kialakításában. Hatékony CSR tevékenységének
63
eredményeképpen számos elismerésben is részesült. Minden évben jelentést készít támogatási tevékenységéről, melynek az egészségügyre vonatkozó kivonata valamint az elismerések felsorolása szintén megtalálható a 17-es és 18-as számú Függelékben.
6.9 K&H Bank Rt.72 73 A K&H Bank társadalmi felelősségének fókuszában a sport, kultúra és környezetvédelem mellett kiemelt helyet foglal el a gyermekek megsegítése. A 2004 óta az Egészséges Nemzetért Alapítvánnyal és az Országos Egészségügyi Pénztárral együttműködésben a K&H Gyógyvarázs program keretében gyakorolja ilyen irányú tevékenységét. Szakmai zsűri dönt minden évben a támogatott intézményekről. A program
nem
pénzadományokról
szól,
a
pályázó
intézményeknek
konkrét
eszközigénylést kell benyújtaniuk maximum 5 millió forint értékben. Minden évben az általános gyermekgyógyászat területén belül kijelölnek egy speciális részterületet, 2007ben a gyermeksebészetre esett a választás. A program hároméves működése során eddig 29 intézmény kapott támogatást mintegy 120 millió forint értékben. A program kiegészítéseként évek óta szórakoztató programsorozatot szervez a kórházak gyermekosztályain, ezzel is hozzájárulva a gyermekek lelki gyógyulásához. A bank ügyfelei is tudják támogatni a Gyógyvarázs programot azáltal, hogy MasterCard bankkártyájukkal vásárolnak. Minden 1000 forint után a bank saját jutalékából 1 forintot utal át a programra a beteg gyermekek megsegítéséért. A bank más eszközökkel is kívánja támogatni magyar egészségügyet. A programon kívül sürgősségi anyagi forrást is elkülönít anyagi támogatás céljára, így kapott 7 millió forintos gyorssegélyt a Pető Intézet, a Marcali és a Nagyatádi Városi Kórház. A fogyatékkal élők érdekében 2006 óta több mint 250 készpénz automatáját egészítette ki hangosbeszélő funkcióval a vak és gyengénlátó ügyfelek számára, illetve folyamatosan végzik a bankfiókok az akadálymentesítését. A bank a Magyar Paralimpiai Csapat gyémántfokozatú támogatója. 72
Támogatási filozófia http://www.tamogatasiszemle.hu/adomanyozovallalatok/vallalat.php?K_&_H_Bank_Rt._6, 2007.09.02. 73 K&H Gyógyvarázs, https://www.khb.hu/portal/page?_pageid=243,588821&_dad=portal&_schema=PORTAL, 2007.08.26.
64
A K&H Bank Rt CSR tevékenységének alapvető szempontja környezetének támogatása a fenntarthatóság érdekében.
Ezért minden évben 2006-tól kezdődően
ezirányú tevékenységét fenntarthatósági jelentésben teszi közzé.
6.10 Pannon GSM Távközlési Rt. 74 75 76 A Pannon GSM hasonlóan a fent említett vállalatokhoz fontos ügyként kezeli a környezet
iránti
felelősséget.
Jótékonysági
tevékenységének
fókuszában
az
egészségügyi közintézmények számára nyújtott eszköztámogatás és kommunikációs szolgáltatások nyújtása áll. A vállalat sokéves működése során folyamatosan együttműködött egészségügyi szervezetekkel, annak érdekében, hogy olyan területre irányítsa segítségét, ahol a legnagyobb szükség van rá. A Pannon CSR tevékenységének egyik formája a kommunikációs partnerség, mellyel három kiemelt egészségügyben tevékenykedő partnerét segíti. Ez is példázza, hogy olyan profijába illő eszközzel támogat, mely folyamatosan rendelkezésére áll és elősegítheti a támogatott szervezetek kommunikációs infrastruktúrájának fejlesztését ezzel hozzájárulva a szervezetek munkájának színvonalasabbá tételéhez. A Nemzetközi Gyermekmentő
Szolgálat
Magyar
Egyesületét
pénzadománnyal
és
ingyenes
kommunikációs szolgáltatással támogatja. Hasonlóképpen támogatja az Országos Mentőszolgálatot, valamint 2001-től biztosítja a 104-es segélyhívó szám folyamatos hozzáférhetőségét.
A
Bohócdoktorok
tarifakedvezményekkel támogatja.
munkáját
mobilhasználattal
és
Továbbá ingyenes internet használatot és
számítógépeket bocsátott 25 nonprofit, többek között egészségügyi szervezet rendelkezésére. Egészségügyre irányuló CSR tevékenységének másik fontos eszköze az orvosi műszerek és eszközök vásárlása. 2006-ban a MÁV Kórháznak vásárolt egy életmentő
74
Kommunikációs partnerség, http://www.pannon.hu/pannon/vallalati_felelossegvallalas/szolgaltatasok/partnerseg/, 2007. 10.01. 75 Egészség, http://www.pannon.hu/pannon/vallalati_felelossegvallalas/szolgaltatasok/egeszseg/2007.10.01. 76 Adományozások, http://www.pannon.hu/pannon/vallalati_felelossegvallalas/kozosseg/adomanyozasok/2007. 09.20.
65
gasztroenterológiai berendezést, valamint további eszközöket vásárolt a Heim Pál Gyermekkórháznak, és a Szegedi Orvostudományi Egyetem Gyermekgyógyászati Klinikájának. Saját kezdeményezése a WapDoktor szolgáltatás, melynek célja az egészséges életmódra való nevelés, és az ismeretterjesztés. A szolgáltatás célcsoportja elsősorban a családok és célja az egészségügyi tanácsadás. Számos más magyarországi nagyvállalathoz hasonlóan véradást szervez alkalmazottai körében. Valamint e tevékenysége során más vállalatokat is ilyen irányú kezdeményezésekre
ösztönöz,
mely
szintén
kiemelt
eszköz
a
társadalmi
felelősségvállalásban. A Pannon munkatársait is folyamatosan közösségi munkavégzésre ösztönzi, mely egyaránt irányul szociális és egészségügyi célok megvalósítására. Ennek keretében a Pannon alkalmazottai segítettek a bakonyszűcsi Daganatos Gyermekek Rehabilitációs Lelki Otthonának a Pannon által vásárolt kórházi berendezések (ágyak, szekrények) összeszerelésében. Ez példaértékű kezdeményezés, mellyel alkalmazottait közvetlenül bevonja társadalmi felelősségvállalási tevékenységébe. A fenti példák jól tükrözik, hogy dicséretes példák találhatók Magyarországon a nagyvállalatok
egészségügyi
kötelezettségvállalásra.
Sokan,
sokféle
eszközzel
támogatnak, legtöbben pénzadománnyal, illetve részben profiljukba illő termékek, szolgáltatások nyújtásával segítik elő a magyar egészségügy helyzetének javítását. Ezek a példák világosan szemléltetik, hogy számos nagyvállalat már stratégiai szinten vállal felelősséget környezetéért. Vannak azonban olyanok is, akiknek szintén említésre méltó kezdeményezései vannak az egészségügy támogatására – ilyenek például a fejezet elején
található
táblázatban
szereplő
Árkád
Üzletház,
amely
születésnapi
programsorozatának bevételét ajánlotta föl gyermekegészségügyi jótékony célokra, illetve a UPC Magyarország Kft., mely kedvezményes kábeltelevíziós szolgáltatást nyújt kórházak gyermekosztályai részére. Számos példát lehetne még találni a magyar gyakorlatban a vállalatok egészségügyi felelősségvállalására, a fentiekben csupán a legszervezettebb formában évek óta működő egészségügyi CSR gyakorlatok kerültek rövid bemutatásra.
66
7. Kitekintés A
kutatómunka
során
számos
aspektus
merült
fel
az
egészségügyi
kötelezettségvállalás gyakorlatával kapcsolatban, amelyek nem kerültek kifejtésre a szakdolgozat korábbi fejezetei során. Az alábbi fejezet néhány ilyen kérdés fogalmaz meg.
7.1 Az állam feladata, vagy a vállalatok kötelezettsége az egészségügy támogatása? Ma Magyarországon a civil szervezetek és az egészségügyi közintézmények nagyon rá vannak szorulva a vállalatoktól érkező adományokra. Sok vállalat környezettudatos vállalati politikát folytat, melynek szerves részét képezi a közösségekkel való együttműködés. Ennek eredménye az, hogy felismeri azon területeket, ahol mindenképpen szükség van támogatásra. A kutatómunka során lehetett arra példát találni, hogy a vállalatok vezetői azzal indokolták adományozással kapcsolatos ellenérzéseiket, hogy szerintük teljességgel állami feladat lenne a szociális ügyek megoldása. A szakirodalomban inkább az a fajta nézet hangsúlyozódik ki, hogy mind az állam
mind
a
vállalatok
kötelezettsége
a
társadalom
fejlődésére
irányuló
felelősségvállalás, és ez szoros együttműködést követel meg. Ezt a nézetet támasztja alá a DEMOS Magyarország Alapítvány, társadalmi jelenségeket kutató szervezet tanulmánya is: „Az állam az a szerepe, hogy felmérje az okvetlenül szükséges szabályozás mértékét és módját, ösztönözze az azon felüli önkéntes szerepvállalást, valamint biztosítsa a vállalati társadalmi felelősségvállalás kereteit. (...) Az állam szempontjából a társadalmi felelősségvállalás egyik előnye, hogy a vállalatok önkéntes tevékenysége olyan innovatív társadalompolitikai megközelítéseket nyújthat, amelyek a központi adminisztrációban nem merültek volna fel a politikusok és a szakemberek fejében.” 77
77
Deák Kinga, Győri Gábor, Báron Péter, Ágoston László: Több, mint üzlet: vállalati társadalmi felelősségvállalás, DEMOSZ Magyarország Alapítvány Tanulmánya, 2006, 24.old http://www.demos.hu/index.php?name=OEDocManager&file=download&id=34&keret=N&showheader =N, 2007.09. 23.
67
A magyarországi vállalatok többsége önkéntes kötelezettségvállalásként tekint a társadalmi felelősségvállalásra. Esetükben érzékelhető, hogy empatikusak a társadalom egyes jelenségei iránt, és szívesen adományoznak nemes célok érdekében.
7.2 Okozhat-e a vállalatok területi elhelyezkedése egyenlőtlenséget a jótékonykodásban?78 Felmerülhet az a kérdés is, hogy az adományozásban okoz-e különbséget a vállalat földrajzi elhelyezkedése, tehát befolyásolja-e az adományozást az, hogy a vállalat Kelet-, Közép-, vagy Nyugat-Magyarországon helyezkedik-e el. Illetve létezik-e különbség aszerint, hogy a vállalat Budapesten, városban vagy községben található. Az adakozási szokásokban rejlő földrajzi helyzeten alapuló különbözőségek feltárásárával foglalkozik Kuti Éva, A magyarországi vállalatok társadalmi felelősségvállalása című tanulmányában. (Függelék 7. ) A tanulmány eredményeképpen elmondható, hogy meglepő módon elenyésző a különbség a kelet- és nyugat-magyarországi adományozási szokások között, a vállalatok több mint hatvan százaléka gyakorol ilyen irányú tevékenységet és a nem adományozó vállalatok aránya is megegyezett mindhárom térségben. A településtípusok közötti különbözőségek vizsgálatának eredménye, hogy minél kisebb közösségben helyezkedik el a vállalat, annál nagyobb az adományozási hajlandóság. Ez azzal magyarázható, hogy közvetlenebb kapcsolatuk és rálátásuk van a közösség társadalmi problémáira. A nem adakozók aránya közel azonos, Budapesten valamivel magasabb, amely szintén az előbbi indokkal magyarázható. A kérdés megválaszolása, hogy ezek a tényezők okoznak-e különbözőséget az egészségügy fejlődésében további alapos egész országra kiterjedő kutatást követel meg.
7.3 Létezik egyenlőtlenség az adományozott területek között? A hatodik fejezet során bemutatásra került, hogy melyek azok a területek az egészségügyben, melyeket a leggyakrabban és a legnagyobb mértékben támogatnak a 78
Kuti Éva, A magyarországi vállalatok társadalmi felelősségvállalása, Kuti Éva, A jótékonyság vállalati
stratégiája, Vállalati adományozás Magyarországon, Tanulmányok, Nonprofit Kutatócsoport Egyesület, Budapest 2005, 50.old.
68
vállalatok. E területek között kiemelt helyen található a gyermekegészségügy, ezen belül a rákos és daganatos betegségben szenvedő gyerekek ügye, illetve a fogyatékkal élőké. Továbbá sokan vállalnak kötelezettséget az egészséges életmód és ezáltal az egyes betegségek prevenciójának hirdetésében. A gyermekek egészsége és az egészségtudatosabb életmód olyan fontos ügyek, melyek a társadalom minden szereplőjét érintik. Éppen ezért kiemelten nagy szükség van e területek támogatására a vállalatok részéről. Ugyanakkor az egészségügy sok más területén is szükség lenne szerepvállalására az egészségügy egyenletes fejlődésének érdekében.
7.4 Hogyan befolyásolja a vállalati döntéseket a civil szervezetek adománygyűjtési gyakorlata? Nagyon sok egészségügyi közintézmény és civil szervezet évek óta tartó folyamatos együttműködésben áll nagyvállalatokkal. Az ilyen vállalatok valamint a civil szervezetek belső szabályzása is megköveteli, hogy az együttműködés hivatalos és dokumentált formai keretek között menjen végbe. Sokszorosa azonban azoknak a civil szervezeteknek a száma, melyek adománygyűjtő tevékenysége nem meghatározott stratégiai alapokon nyugszik. Az ilyen szervezetek többsége nem rendelkezik kommunikációs szakemberrel, tehát kevésbé sikeresek abban, hogy felhívják magukra a potenciális támogatók figyelmét, ezáltal kommunikációjuk nem elég hatékony. A koncepciónélküli adománygyűjtés sok esetben ellenérzést vált ki a vállalatvezetőkben, akik az ilyen folytonos megkereséseket zaklatásnak veszik, illetve esetenként túlságosan agresszívnak vélnek. Ez oda vezethet, hogy az ilyen vállalatok alapjában véve magától az adományozástól is elzárkóznak. Ezt támasztják alá az alábbi idézetek is, melyeket a fent megnevezett tanulmány kérdéseire válaszként adtak a vállalatvezetők. 79 „Az adományt kérők nem értenek az adományozáshoz” „Átláthatatlanná vált, naponta több megkeresés van, hitelét vesztette az adományozás.” „Rengetegen vannak, erőszakosak. Az elmúlt időszakban túl sok agresszív megkeresés volt.” 79
Kuti Éva: A magyarországi vállalatok társadalmi felelősségvállalása, Kuti Éva: A jótékonyság vállalati stratégiája, Vállalati adományozás Magyarországon, Tanulmányok, Nonprofit Kutatócsoport Egyesület, Budapest, 2005, 55.old.
69
„Nagyon sokan kerestek minket, ez már idegesítő volt, és jelen helyzetben elég gazdálkodni, nemhogy még adakozzunk.” „Nyűgössé vált, már zaklatásnak érezzük. Sok a megkeresés, és ellenőrizhetetlen!” Ahogy az a korábbi fejezetek során bemutatásra került, a nagyvállalatok ezt azzal védik ki, hogy stratégiai partnerséget alkotnak bizonyos civil szervezetekkel és egészségügyi közintézményekkel. Ez jó például szolgálhat minden vállalat számára.
7.5 Milyen hatással van az egészségügyi CSR tevékenység a fogyasztói szokásokra?
Konkrétan ezt vizsgáló tanulmány még nem készült Magyarországon. Feltételezhető, hogy a vállalat egészségügyre irányuló társadalmi felelősségvállalásának hatásai a fogyasztói szokásokra, eltérőek, mint a más területet támogató CSR tevékenység esetében. A kultúra vagy a sport területén jótékonykodó vállalatok, azt az üzenetet közvetítik az emberek felé, hogy számukra fontos az értékek megőrzése, a szórakozás és a pozitív életszemlélet, azt kívánják elérni, hogy az emberek pozitív teljesítményre, sikerre asszociáljanak a vállalat nevének hallatára. Sok esetben a vállalatok azért döntenek e két területen való felelősségvállalás mellet, hiszen valamivel könnyebben tudnak olyan támogatandó célt találni, mely illeszkedik a vállalati profilba. Viszont egyre több vállalat dönt amellett, hogy valamely szociális területen fejti ki kötelezettségvállalását, ezzel hozzájárulva a társadalom fejlődéséhez. Ilyen esetekben a vállalatok szociális érzékenységükről tesznek tanúbizonyságot. Itt merülhet fel tehát a kérdés, hogy ha egy vállalat az egészségügy területén jótékonykodik, annak milyen hatása van, illetve más hatása van-e a magyar fogyasztókra összehasonlításban olyan CSR tevékenységgel, mely egyéb, például a kultúra vagy a sport területére irányul. A kérdés megválaszolásához azonban egy országos kutatásra lenne szükség. A kutatómunka során bebizonyosodott, hogy kevés olyan szakirodalom található, mely a CSR tevékenység e területével, annak jellegzetességeivel, hatásaival és eszközeivel behatóan foglalkozna. Ezek a gondolatok is jól mutatják, hogy az egészségügyi CSR területén még nagyon sok vizsgálható terület van.
70
8. Az egészségügyi CSR jövője Magyarországon „Könnyen elképzelhető, hogy egyes tevékenységek, amelyeket ma önkéntes vállalati társadalmi felelősségvállalás formájában folytatnak a vállalatok, hosszú távon az alapvető, az állam által előírt tevékenységek körébe tartoznak.” 80
8.1 Hogyan alakul a jövőben a vállalati adományozás? A már korábban említett vállalati adományozás jellegzetességeit feltáró tanulmány (Kuti 2005) azt is megvizsgálta, hogy a jövőben, hogyan alakulhat a vállalatok adományozási tevékenysége. A kutatás eredménye arra világít rá, hogy nagyon sok a jelenleg még nem adakozó vállalat azokkal a feltételekkel adományozna a jövőben, ha központilag felállítanák a jótékonykodás jogi szabályozási és etikai kereteit. Tehát nagyon sokan hiányolják, hogy „nem éri meg” jótékonykodni, hiszen a jótékonykodással együtt járó adókedvezmények nem vonzóak. Továbbá fontos szempont a vállalatok számára a bizalmi kérdés, vagyis az, hogy a támogatott hiteles és megbízható legyen valamint, hogy adminisztrációja, működése és pénzügyi elszámolása átlátható legyen. A 2003-as felmérés szerint azon vállalatok, melyek ma még nem adományoznak, döntő részük a beteg gyermekek megsegítését célzó nonprofit szervezeteket támogatná a jövőben. Második helyen az egészséges gyermekek támogatása áll. Az egészségügy egészének fejlődését célzó adományozás, pedig a harmadik helyet fogalja el. A felmérésben megkérdezett vállalatok 59 %-a döntene e három terület támogatása mellett a jövőben. A maradék 41% olyan területekre irányítaná
CSR
tevékenységét,
mint
az
oktatás,
sport,
településfejlesztés,
környezetvédelem stb. (Függelék 19.) Ez az eredmény is azt mutatja, hogy jelentős fejlődés várható az egészségügyre irányuló vállalati CSR tevékenységek területén, ugyanakkor fontos szempont, hogy változzanak a jelenlegi szabályozási keretek, olyan irányba, hogy ösztönzőleg hassanak a vállalati jótékonyságra. 80
Deák Kinga, Győri Gábor, Báron Péter, Ágoston László: Több, mint üzlet: vállalati társadalmi felelősségvállalás, DEMOS Magyarország Alapítvány Tanulmánya, 2006, 24.old. http://www.demos.hu/index.php?name=OEDocManager&file=download&id=34&keret=N&showheader =N, 2007 09.23.
71
8.2 Hogyan alakul a CSR tevékenység médianyilvánossága? Sok már adakozó vállalat hiányolja a vállalati társadalmi felelősségvállalás média-megjelenési lehetőségeit, illetve kritizálja korlátait. Ugyan a CSR tevékenység önkéntes, nem fűződik hozzá közvetlen üzleti érdek, mégis a vállalatok érthető okokból érdekeltek
abban,
hogy
az
emberek
felé
kommunikálják
az
ilyen
irányú
tevékenységüket. Ezt a problémát több oldalról is meg lehet közelíteni. Jelenleg nincsen hírértéke annak, ha egy vállalat eszközöket vásárol egy kórház számára, vagy finanszírozza valamely kórházi részleg felújítását. Az ilyen hírek elvesznek a szenzációként tálalt negatív
hírek
áradatában.
Másrészről
bizonytalanság
övezi
a
társadalmi
felelősségvállalás médiában való megjelenését. A bizonytalanság abból ered, hogy nem világosak a körvonalai annak, hogy mi számít reklámnak és mi vállalati kötelezettségvállalás megjelenítésének. 2005-ben például 7millió forintos büntetés fizetésére kötelezte az ORTT az RTL Klub televíziós csatornát, mert burkolt reklámnak, illetve vásárlásra való ösztönzésnek ítélte mikor a csatorna egyik Híradójában elhangzott, hogy a Hégető Honorka Alapítvány fő támogatója a Pannon GSM.81 A média és az Országos Rádió és Televízió Testület is elismeri a társadalmi felelősségvállalás fontosságát, ugyanakkor tartózkodnak attól, hogy a vállalatok üzleti érdekeit szolgálják ilyen irányú tevékenységük bemutatásakor. Éppen az ilyen esetek elkerülése érdekében született 2007. június 26-án egy Együttműködési Megállapodás a Magyar Public Relations Szövetség és ORTT között. A megállapodás értelmében az MPRSZ felállít egy Tanácsadó Testületet, melynek célja, hogy elősegítse a társadalmi felelősségvállalással kapcsolatos kommunikációt azáltal, hogy tanácsot nyújt az ORTTnek egyes tartalmak elbírálásában.82 Az Együttműködési Megállapodás fontosságával kapcsolatban Dr. Szeles Péter kijelentette: „Fontos állomáshoz érkeztünk: a vállalkozások társadalmi felelősségvállalását, a gazdálkodó szervezetek mind fontosabbá váló, a társadalmi problémák megoldásában való szerepvállalását többé nem kell titokban tartani! Végre terjeszthető a jó példa. A
81
Burkolt reklám miatt büntetés az RTL Klubnak, http://www.akti.hu/periodika/dok/0512_szab.html, 2007.10.05. 82 ORTT& MPRSZ A felelősség vállalói http://www.prherald.hu/cikk2.php?idc=20070727-003304&id2=elso&idl=, 2007.10.25
72
jogszabályi keretek igaz, eddigi is lehetővé tették a felelős gyakorlatok publicitását, azonban mostantól kezdve ez már nem csupán jogi lehetőség, de – reményeink szerint – aktív és mind szélesebb körű média-gyakorlat is lesz. Arra biztatnánk ezért minden, a témában érdekelt és érintett vállalkozást, hogy éljen a lehetőséggel, illetve bizonytalanság esetén kérje az ORTT állásfoglalását.”83 Remélhetőleg ez a kezdeményezés elősegíti és megkönnyíti a szélesebb körű CSR kommunikációt a jövőben. A vállalati kötelezettség vállalás médiában való megjelenése másokat is, magánszemélyeket és vállalatokat is jótékonykodásra fog ösztönözni. A médiában való megjelenés lehetőségének következménye lehet az is, hogy egyre több vállalat fogja stratégiai szintre emelni CSR tevékenységét, melynek közvetlen hatása lehet az egészségügyre irányuló támogatások megsokszorozódására a jövőben, valamint az is, hogy vonzóbbá válik az egészségügy támogatása azoknak a vállalatoknak a szemében, melyek eddig a nagyobb médianyilvánossággal kísért sport és kultúra területét emelték csak támogatási politikájukba. Nehéz megjósolni hogy hogyan is alakul a jövőben a vállalatok egészségügyre irányuló CSR tevékenysége. Erre próbál választ adni Tóth Gergely 2007-ben megjelent, a Valóba Felelős Vállalat című könyvében, melyben azt fejti ki, hogy nagy valószínűséggel nő majd a nyomás mind a civil szervezetek mind az állam részéről, azonban a vállalatoknak elsősorban belső indíttatásból kellene cselekedniük.84
83
ORTT& MPRSZ A felelősség vállalói http://www.prherald.hu/cikk2.php?idc=20070727-003304&id2=elso&idl=, 2007.10.25. 84 Tóth Gergely: A valóban felelős vállalat, A fenntarthatatlan fejlődésről, a vállalatok társadalmi felelősségének (CSR) eszközeiről és a mélyebb stratégiai megközelítésről, Környezettudatos Vállalatirányítási Egyesület, 2007. 94.old.
73
9. Összegzés A vállalatok a társadalomba beágyazottan, nem elszigetelt egységként működnek, folyamatos kölcsönhatásban állnak környezetükkel és a társadalommal. „Közegyetértés van abban a tekintetben, hogy a természeti és az emberi környezet megóvása a vállalati felelősség integráns része.”85 Ezért a saját és a társadalom érdekében is szükséges és elvárható, hogy a vállalat odafigyeljen a környezetében végbemenő változásokra, segítő kezet nyújtson a felmerülő ügyek megoldásában, valamint részt vállaljon a megelőzésben is. „A vállalati felelősség nem értelmezhető a fenntarthatóság, pontosabban szólva a fenntartható fejlődés megkerülésével.”86 A felelős vállalati magatartás a társadalom fejlődését, tehát a fenntartható fejlődést szolgálja. A fenntartható fejlődés a vállalatok szempontjából azt jelenti, hogy úgy alakítják üzleti tevékenységüket, hogy a lehető legjobban tudják kielégíteni a jelen társadalom szükségleteit, mindezt anélkül, hogy kockáztatnák a jövő társadalmának fejlődési esélyeit.
A
fenntartható
fejlődéshez
a
vállalatok
egyrészt
felelős
üzleti
tevékenységükön, másrészt vállalati társadalmi felelősségvállalásukon keresztül járulhatnak hozzá. Azok a vállalatok, melyek az egészségügy területére irányítják CSR tevékenységüket, nem csak a jelen problémáival kapcsolatban nyilvánítják ki szociális érzékenységüket és szolidaritásukat, hanem ez egyben befektetésnek is tekinthető. Az egészségügy támogatása elősegíti a vállat környezetének fejlődését, melyben profittermelő tevékenységét végzi, valamint a társadalomba való invesztálást is jelent. Ilyen irányú CSR tevékenységével tehát esélyegyenlőséget biztosít a jövő társadalmának. A szakdolgozat célja az volt, hogy - bizonyos korlátok között - átfogó képet adjon az egészségügyre irányuló vállalati társadalmi felelősségvállalás magyarországi gyakorlatáról. Az eredmény azt szemlélteti, hogy folyamatosan és pozitívan fejlődik a
85
Tóth Gergely: A valóban felelős vállalat, A fenntarthatatlan fejlődésről, a vállalatok társadalmi felelősségének (CSR) eszközeiről és a mélyebb stratégiai megközelítésről, Környezettudatos Vállalatirányítási Egyesület, 2007. 37. old. 86 Tóth Gergely: A valóban felelős vállalat, A fenntarthatatlan fejlődésről, a vállalatok társadalmi felelősségének (CSR) eszközeiről és a mélyebb stratégiai megközelítésről, Környezettudatos Vállalatirányítási Egyesület, 2007. 21. old.
74
vállalatok ez irányú gyakorlata, a cégek egyre szakszerűbb formában és tudatos tervezéssel alakítják ki támogatáspolitikájukat. Számos jó példa és kezdeményezés található már, azonban a legtöbb vállalat gyakorlata mivel csupán rövid múltra tekint vissza, még nem érte el azt a fejlettségi szintet, mely külföldön tapasztalható. A dolgozat során bemutatásra került, hogy melyek azok a motivációs tényezők, melyek szerepet játszanak az egészségügyi támogatással kapcsolatos vállalati döntéshozatalban. Elmondható, hogy sok esetben a vállalatvezetők érzelmi alapokon hozzák meg döntéseiket, nem feltétlenül racionális mérlegelést követően. Ez természetesen azt bizonyítja, hogy a vezetőket nem a vállalat érdeke vezérli, hanem a tényleges segítségnyújtási szándék. Azonban már arra is található számos példa, elsősorban nagyvállalatok körében, hogy a támogatáspolitika a vállalati stratégia szerves részét képezi. Az egészségügy valamennyi területén tevékenykedő közintézmény és civil szervezet számára fontos bevételi és eszközforrást jelent a vállalatok feléjük irányuló egészségügyi CSR tevékenysége. Bemutatásra került az is, hogy milyen lehetőségek állnak a vállalatok rendelkezésére, hogy segítő kezet nyújtsanak ezeknek az intézményeknek, illetve szervezeteknek. A leggyakoribb eszközök a pénzadomány, valamint eszközvásárlás és szolgáltatások nyújtása. Azonban a tapasztalat azt mutatja, hogy sok vállalat még tartózkodik a civil szervezetek támogatásától, melynek alapvető oka a bizalomhiány. Ez eredhet korábbi rossz tapasztalatból, illetve abból, hogy sok esetben nem ellenőrizhető mire használja föl a szervezet a támogatást. Ez elkerülhető azzal, hogy a civil szervezetek és a vállalatok stratégiai partnerséget alkotnak. Ehhez azonban elsődleges lépésként a civil szervezeteknek átgondolt kommunikációs koncepciót kell felépíteniük, mellyel magukra tudják vonni a vállalatok figyelmét. Ha így cselekednek, megnövekedhet a civil szféra iránti bizalom és megsokszorozódhat a területre irányuló támogatások mennyisége, így több szervezet juthat segítséghez. Az utolsó fejezetben bemutatott vállalati gyakorlati példák is jól ábrázolják, hogy milyen fontos szerepet tölt be a kommunikáció a civil szervezet és a vállalatok között. A hatékony kommunikáció révén a vállalatok ismeretei bővülnek a közvetlen környezetükben végbemenő társadalmi változásokról, és ez felelős cselekedetekre ösztönözheti őket. Ennek eredményeképpen megnövekedhet a vállalatok tudatos
75
felelősségvállalása, mely egyre inkább elengedhetetlen feltétele a jóléti társadalom fejlődésének.
76
Függelék
77
Függelék 1. Példa a non profit állami finanszírozású intézményekre Forrás: http://www.hatvani-korhaz.hu/honlapajanlo/mav.htm Egészségügyi Minisztérium intézményei, országos intézetek Balatonfüredi Állami Szívkórház Egészségügyi Minisztérium Gyógyító Ellátás Információs Központja (GYÓGYINFOK) Egészségügyi Szakképző és Továbbképző Intézet Mátrai Állami Gyógyintézet Országos Alapellátási Intézet Országos Baleseti és Sürgősségi Intézet Országos Egészségügyi Információs Intézet és Könyvtár (MEDINFO) Országos Gyógyszerészeti Intézet Országos Idegsebészeti Tudományos Intézet Országos Korányi TBC és Pulmonológiai Intézet Országos Mentőszolgálat Országos Onkológiai Intézet Országos Vérellátó Szolgálat Orvos- és Kórháztechnikai Intézet Orvostechnikai Hivatal Parádfürdői Állami Kórház Svábhegyi Állami Gyermekgyógyintézet Szent András Állami Reumatológiai és Rehabilitációs Kórház, Hévíz
Egészségügyi közintézmények Állami Népegészségügyi és Tisztiorvosi Szolgálat ÁNTSZ megyei intézetei ÁNTSZ Csongrád megyei Intézete ÁNTSZ Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Intézete 78
Fodor József Országos Közegészségügyi Központ Fodor József Országos Közegészségügyi Központ Országos Környezetegészségügyi Intézete Fodor József Országos Közegészségügyi Központ Johan Béla Országos Epidemiológiai Központ Országos "Frédéric Joliot-Curie" Sugárbiológiai és Sugáregészségügyi Kutató Intézet Országos Egészségbiztosítási Pénztár Országos Nyugdíjbiztosítási Főigazgatóság
Egyetemek, egyetemi klinikák, egyetemi intézetek Debreceni Egyetem Pécsi Tudományegyetem Semmelweis Egyetem Semmelweis Egyetem Egészségtudományi Kar Szegedi Tudományegyetem Egyetemi klinikák, intézetek Debreceni Egyetem Radiológiai Klinika Debreceni Egyetem Orvos és Egészségtudományi Centrum 3. sz. Belgyógyászati Klinika Debreceni Egyetem Orvos és Egészségtudományi Centrum 1. sz. Sebészeti Klinika Pécsi Tudományegyetem Általános Orvostudományi Kar Fül-, Orr-, Gége Klinika Semmelweis Egyetem ÁOK Tanszékek, Klinikák Gerincgyógyászati Nemzeti Központ Konzerváló Fogászati Klinika Magatartástudományi Intézet Ortopédiai Klinika I. sz. Patológiai és Kísérleti Rákkutató Intézet Pszichiátriai és Pszichoterápiás Klinika Transzplantációs és Sebészeti Klinika 79
Fővárosi, megyei önkormányzati kórházak Fővárosi Önkormányzat kórházai Fővárosi Önkormányzat Heim Pál gyermekkórháza Fővárosi Önkormányzat Madarász utcai Gyermekkórház és Rendelőintézet Fővárosi Önkormányzat Szent János Kórháza Fővárosi Önkormányzat Szent László Kórháza Fővárosi Önkormányzat Visegrádi Rehabilitációs Szakkórháza
Megyei Önkormányzati kórházak Baranya megye Mohács Városi Kórháza Bács-Kiskun megye Bajai Kórház Fül-,Orr-,Gégeosztály Bajai Kórház Pszichiátriai osztály Semmelweis Kórház, Kiskunhalas Békés megye Békés Megyei Képviselőtestület Pándy Kálmán Kórház, Gyula Békés Megyei Képviselőtestület Tüdőkórháza, Gyula Réthy Pál Kórház-Rendelőintézet, Békéscsaba
Borsod-Abaúj-Zemplén megye Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Kórház-Rendelőintézet, Miskolc Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Kórház, Idegsebészeti Osztály Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Kórház, Traumatológia Koch Róbert Kórház, Edelény
80
Csongrád megye Dr. Diósszilágyi Sámuel Kórház - Rendelőintézet, Makó Szeged Megyei Jogú Város Önkormányzat Kórháza Fejér megye Fejér Megyei Szent György Kórház, Székesfehérvár Győr-Moson-Sopron megye Petz Aladár Megyei Kórház, Győr Heves megye Heves Megyei Önkormányzat Markhot Ferenc Kórház-Rendelőintézet, Eger Albert Schweitzer Kórház - Rendelőintézet, Hatvan Bugát Pál Kórház, Gyöngyös
Komárom-Esztergom megye Selye János Kórház, Komárom Pest megye Jávorszky Ödön Kórház, Vác Pest Megyei Flór Ferenc Kórház, Diabetológiai osztály, Kistarcsa Szent Rókus Kórház Fül-Orr-Gége, Fej-, Nyaksebészeti Osztály, Budapest Toldy Ferenc Kórház- Rendelőintézet, Cegléd Somogy megye Kaposi Mór Megyei Kórház, Kaposvár
Szabolcs -Szatmár- Bereg megye Szabolcs- Szatmár- Bereg Megyei Önkormányzat Jósa András Kórház, Nyíregyháza Területi Kórház, Mátészalka Tolna megye Tolna Megyei Önkormányzat Kórháza, Szekszárd 81
Vas megye Vas megyei Markusovszky Kórház, Szombathely Veszprém megye Veszprém Megyei Önkormányzat Csolnoky Ferenc Kórház- Rendelőintézet, Veszprém Gróf Esterházy Kórház, Pápa Zala megye Zala Megyei Kórház, Zalaegerszeg
MÁV, BM egészségügyi intézmények Máv Kórház Idegsebészeti osztály BM Központi Kórház és Intézményei
82
Függelék 2. Példa a non-profit, nem állami finanszírozású egészségügyi szervezetekre Forrás: http://www.hatvani-korhaz.hu/honlapajanlo/kam-szov-egy-tars.htm Szakmai kamarák, szövetségek, egyesületek, társaságok Doktoranduszok Országos Szövetsége Egészségügyi Kommunikációs Szakemberek Egyesülete (EKSZE) Falusi Körzeti Orvosok Országos Szövetsége (FAKOOSZ) Innovatív Gyógyszergyártók Egyesülete Magyar Angiológiai és Érsebészeti Társaság Magyar Ápolási Egyesület Magyar Artroszkópos Társaság Magyar Dermatológiai Társulat Magyar Egészségügyi Informatikai Társaság Magyar Gyógyszerész Kamara Magyar Idegsebészeti Társaság Magyar Immunológiai Társaság Magyar Kardiológusok Társasága Magyar Kórházszövetség Magyar Mentálhigiénés Szövetség Magyar Orvosi Kamara Magyar Orvostudományi Nukleáris Társaság Magyar Orvostudományi Társaságok és Egyesületek Szövetsége Magyar Osteoporosis és Osteoarthrológiai Társaság Magyar Otthonápolási Egyesület Magyar Pszichiátriai Társaság Magyar Pszichofiziológiai és Egészséglélektani Társaság Magyar Radiológusok Társasága Magyar Szemorvostársaság Magyar Szexológiai Társaság Magyar Védőnők Egyesülete Magyarországi Gyógyszergyártók Országos Szövetsége Magyarországi Praktizáló Orvosok Pécs-Baranyai Szervezete 83
Meding - Országos Orvostechnikai Egyesület Szakorvosi Védegylet Egészségügyben tevékenykedő civil, társadalmi szervezetek, alapítványok A Magyar Reumatológiai Haladásért Alapítvány Asztmás és Allergiás Betegek Országos Szövetsége Autisták Érdekvédelmi Egyesülete Dohányzás vagy Egészség Magyar Alapítvány Egészségesebb Iskolákért Hálózat magyarországi Egyesülete ÉTA Értelmi Sérülteket Szolgáló Társadalmi Szervezetek és Alapítványok Országos Szövetsége Eurocaritas Feledékeny Emberek Hozzátartozóinak Társasága Félúton Alapítvány Kábítószer Ellenes Liga Kék Pont Drogkonzultációs Központ Lánc Egészségkárosodott Emberek Szervezeteinek Szövetsége Lisztérzékenyek Érdekképviseletének Országos Egyesülete Magyar Cukorbetegek Országos Szövetsége Magyar Családterápiás Egyesület Magyar Életvédő Honlap Magyar Hemofília Egyesület Magyar Psoriasis Betegek Országos Egyesülete Magyar Rákellenes Liga Magyar SM Társaság Magyar Transzplantáltak Kulturális és Sport Egyesülete Magyar Vakok és Gyengénlátók Országos Szövetsége Magyar Vöröskereszt Magyarországi Crohn-Coliteses Betegek Egyesülete Májbetegekért Alapítvány Motiváció Alapítvány Mozgáskorlátozottak Egyesületeinek Országos Szövetsége Siketek és Nagyothallók Országos Szövetsége Vesebetegek Egyesületeinek Országos Szövetsége 84
Függelék 3. Példa a profitorientált egészségügyi szervezetekre Forrás: http://www.hatvani-korhaz.hu/honlapajanlo/fel-al-magan.htm Apponyi Magánklinika Kaposvár Bársony Lézerklinika International Medical Services Ltd Istenhegyi Klinika Mazsihisz Szeretetkórház Misszió Egészségügyi Központ, Veresegyház Nemzetközi Pető Intézet OPTIK-MED Szemészeti Lézercentrum Sziget Szanatórium Telki Magánkórház Kft Virányos Klinika
85
Függelék 4. CSR gyakorlatok CSR Practices by Prabu David, Susan Klein, Forrás: Prabu David, Susan Klein, Yang Dai: Corporate Social Reponsibility Practices, Corporate Identity, and Purchase Intention: a Dual-Process Model In: Journal of Public Research 17(3) 2005 295 old
TYPE OF PRACTICE Moral Treats employees fairly Honors human rights of those employed in foreign countries Competes fairly with its competitors Acts responsibly toward the environment Is honest and up front about telling the truth when something goes wrong Discretionary Contributes resources to the art and cultural programs in the community Contributes resources to raise social awareness of issues such as hunger and domestic violence Supports children and familyissues, such as adoption and fostercare Supports public health programs, such as the fight againts AIDS, cancer, and other diseases Relational Strives to build long term relations with its consumers and other stakeholders and is open to constructive criticism about its business practices
86
Függelék 5. Az adományozás különböző indítékait említő vállalatok összes adományozón belüli aránya Forrás: Kuti Éva, A magyarországi vállalatok társadalmi felelősségvállalása, Kuti Éva, A
jótékonyság
vállalati
stratégiája,
Vállalati
adományozás
Magyarországon,
Tanulmányok, Nonprofit Kutatócsoport Egyesület, Budapest 2005, 81.old.
Az adományozás indítéka Szolidaritás, részvét (például öregek, betegek, árvízkárosultak stb. iránt) Érzelmi indokok (például régi iskola, sportklub stb. iránti nosztalgia) Személyes kapcsolat áll fenn cégük és a nonprofit szervezet vezetői, munkatársai között A támogatott szervezet rászorultsága, veszélyhelyzetek (például iskolabezárás) elhárítása Megtetszett a nonprofit szervezet tevékenysége vagy valamelyik programja, rendezvénye Konkrét célokkal (például a település közművesítése, polgárőrség szervezése) való azonosulás Cégük és/vagy dolgozóik igénybe veszik a támogatott nonprofit szervezet szolgáltatásait Cégük és/vagy dolgozóik tagjai a támogatott nonprofit szervezetnek A támogatott szervezet cégük fő- vagy mellékprofiljához kapcsolódó tevékenységet végez Presztízsértékű rendezvények, híres, kiváló szervezetek támogatása Cégük a saját alapítványát támogatja
Az adott okot említő vállalatok aránya % 72,1 45,9 25,4 21,0 20,5 11,0 7,3 5,9 5,6 4,1 2,5
87
Függelék 6. A támogatást nem nyújtó vállalatok megoszlása az adományozástól való tartózkodás oka szerint Forrás: Kuti Éva, A magyarországi vállalatok társadalmi felelősségvállalása, Kuti Éva, A
jótékonyság
vállalati
stratégiája,
Vállalati
adományozás
Magyarországon,
Tanulmányok, Nonprofit Kutatócsoport Egyesület, Budapest 2005, 53.old.
Ok
Megoszlás %
A vállalat pénzügyi helyzete nem engedi meg az adományozást A tulajdonos vagy a menedzsment elvi okokból elzárkózik a támogatástól A kérelmezők iránti bizalomhiány, rossz tapasztalat, zavarba ejtően sok kérelem A vállalat más szintű vagy más típusú támogatásokat nyújt Átmeneti gazdasági/szervezeti ok (például új a cég, beruházás, átszervezés zajlik) A vállalat nem kapott támogatási kérelmet
61,7
Összesen
100,0
10,4 8,2 7,9 6,2 5,6
88
Függelék 7. A vállalatok adományozási hajlandósága területi és szervezeti jellemzők szerint,% Forrás: Kuti Éva, A magyarországi vállalatok társadalmi felelősségvállalása, Kuti Éva, A
jótékonyság
vállalati
stratégiája,
Vállalati
adományozás
Magyarországon,
Tanulmányok, Nonprofit Kutatócsoport Egyesület, Budapest 2005, 50.old. Vállalati jellemzők
Adományo
Később
Semmiképp nem
zott
adományozna
adományozna
Összesen
Vállalatnagyság (árbevétel- kategóriák) 20 millió Ft alatt
56,4
24,8
18,8
100,0
20 milliótól 1 milliárd Ft-ig
72,5
15,1
12,4
100,0
1 milliárd Ft felett
77,7
8,6
13,7
100,0
Gazdálkodási forma Részvénytársaság
80,5
10,3
9,2
100,0
Korlátolt felelősségű társaság Egyéb jogi személy vállalat
62,2
21,1
16,7
100,0
84,2
10,3
5,5
100,0
Településtípus Budapest
61,8
21,1
17,1
100,0
Város
63,2
19,9
16,9
100,0
Község
67,4
21,1
11,5
100,0
Területi elhelyezkedés Közép-Magyarország
60,4
22,1
17,5
100,0
Nyugat-Magyarország
67,5
17,5
15,0
100,0
Kelet-Magyarország
65,2
20,2
14,6
100,0
Tulajdonosi szerkezet Állami tulajdon
69,6
11,7
18,7
100,0
62,8
21,3
15,9
100,0
Belföldi társaság tulajdon
74,0
18,2
7,8
100,0
Külföldi tulajdon
41,9
12,4
45,7
100,0
Vegyes tulajdon
64,1
22,4
13,5
100,0
Belföldi magánszemély tulajdona
89
Függelék 8. A pénzadományok összege és megoszlása a támogatott nonprofit szervezetek tevékenységi területe szerint Forrás: Kuti Éva, A magyarországi vállalatok társadalmi felelősségvállalása, Kuti Éva, A
jótékonyság
vállalati
stratégiája,
Vállalati
adományozás
Magyarországon,
Tanulmányok, Nonprofit Kutatócsoport Egyesület, Budapest 2005, 80.old. Tevékenységi terület
Adomány összeg
Megoszlás, %
millió forint Csak pénztámogatást adott
66 761
65,6
Egészségügyi ellátás
11 534
36,5
Szociális ellátás
5 431
17,2
Oktatás, kutatás
4 481
14,2
Sport és szabadidős tevékenységek
4 394
13,9
Kultúra, vallás
2 960
9,4
Település- és gazdaságfejlesztés
1 328
4,2
Szakmai, gazdasági érdekképviselet
552
1,7
Közbiztonság védelme
515
1,6
Környezet- és állatvédelem
399
1,3
31 594
100,0
Összesen
90
Függelék 9. Természetbeni
támogatásban
részesített
nonprofit
szervezetek
számának
megoszlása tevékenységi területe szerint Forrás: Kuti Éva, A magyarországi vállalatok társadalmi felelősségvállalása, Kuti Éva, A
jótékonyság
vállalati
stratégiája,
Vállalati
adományozás
Magyarországon,
Tanulmányok, Nonprofit Kutatócsoport Egyesület, Budapest 2005, 80.old. Tevékenységi terület
Megoszlás, %
Egészségügyi ellátás
11,9
Szociális ellátás
24,4
Oktatás, kutatás
30,5
Sport és szabadidős tevékenységek
14,8
Kultúra, vallás
14,3
Település-gazdaságfejlesztés
0,6
Szakmai, gazdasági érdekképviselet
0,7
Közbiztonság védelme
1,9
Környezet- és állatvédelem
0,9
Összesen
100,0
91
Függelék 10. A Danone „Tegyünk együtt a gyermekekért” program eredményei 1999-2006 között Forrás: http://www.tegy.hu/
Év
A támogatás összege Ft-ban
1999
8 millió
2000
10 millió
2001
13 millió
2002
23,3 millió
2003
28,1 millió
2004
37,6 millió
2005
35 millió
2006
35 millió
Összesen
190 millió
92
Függelék 11. A Vodafone Magyarország által támogatott egészségügyi intézmények, szervezetek listája Forrás: http://www.vodafonealapitvany.hu/eddigi_tamogatottjaink
SZERVEZET, INTÉZMÉNY NEVE BMSZKI Hajléktalan Háziorvosi Szolgálat Kecskeméti Genius Loci Közhasznú Alapítvány, Kecskemét "Igazgyöngy" Sérült és Fogyatékkal Élő Embereket Támogató Alapítvány, Budapest
TÁMOGATOTT TEVÉKENYSÉG Téli (december, január) prevenciós oltási program hajléktalanok részére. Autizmussal élő tanulók komplex mozgásterápiás fejlesztése. Terápiás lovaglás és utazó gyógytorna foglalkozások a komplex fejlesztésért.
Komplex rehabilitációs program az Immanuel Otthonban ellátott súlyosan, halmozottan sérült gyermekek és fiatalok számára. Szociálisan hátrányos helyzetű, szülési oxigénhiány Dévény Anna Alapítvány, Budapest miatt mozgássérült csecsemők Dévény-módszerrel történő vizsgálatának és kezelésének támogatása. Halmozottan Sérültek és Szociális és rehabilitációs szolgáltatások biztosítása Szüleiknek Szabolcs-Szatmárhalmozottan sérültek és családjuk részére. Bereg Megyei Egyesülete, Nyíregyháza A Nem Adom Fel Alapítvány által megvalósítandó kreatív terápiás programsorozathoz nyújtunk támogatást, Nem Adom Fel Alapítvány, melynek célcsoportja a budapesti kórházak ápolási Budapest osztályain ("elfekvő") élő idős emberek, kiknek testi gyógyulása mellett mentális állapotuk javulása is rendkívül fontos. A Szemem Fénye Alapítvány azzal a céllal jött létre, hogy minden lehetséges módon segítse a daganatos és vérképzőszervi megbetegedésben szenvedő Szemem Fénye - A Beteg gyermekeket és családjaikat. A Kuratórium Gyermekekért Alapítvány, támogatásban részesítette az alapítvány által nyújtott Pécs hospice szolgáltatást, illetve a rákbetegség miatt kezelés alatt álló gyermekek otthon tanulási lehetőségének biztosítását. Hippoterápia és parasport lovaglás alkalmazása testi Mozgásszervi Betegségben fogyatékkal élő gyermekek körében. Szeretnénk azok Szenvedőkért Alapítvány, számára is lehetővé tenni ezeket a terápiákat, akik Debrecen szociálisan hátrányos helyzetűkből kifolyólag nem vehetnék igénybe ezt a szolgáltatást. A Gézengúz Alapítvány győri tagozata által Gézengúz Alapítvány, megvalósított neurológiai és pszichológiai diagnosztikus Győr ellátás támogatása. A győri tagozatot évente kb. 250 család keresi fel. Immanuel Alapítvány, Debrecen
93
SZERVEZET, INTÉZMÉNY NEVE Fénysugár Alapítvány a Halmozottan Sérültekért, Fertőd Budapesti Módszertani Szociális Központ és Intézményei, Budapest Halmozottan Sérültek SzabolcsSzatmár-Bereg Megyei Szülőszövetsége, Nyíregyháza
Miskolci Autista Alapítvány, Miskolc
Autizmus Alapítvány, Budapest
TÁMOGATOTT TEVÉKENYSÉG A Fénysugár Alapítvány 2002 óta működő fogyatékossággal élő gyermekeknek szóló "Gyermek Szombat" nevű programjának támogatásával a szülők tehermentesítő segítségnyújtása tud megvalósulni. Hospice szolgálat működtetése a BMSZKI egészségügyi és szociális részlegein kezelt terminális állapotú daganatos betegségben szenvedő hajléktalanok ellátásának humánusabbá tétele érdekében. Szociális és rehabilitációs szolgáltatások biztosítása halmozottan sérült fiatalok és családjuk részére valósul meg ennek a programnak a támogatásával. Az alapítvány gondozónők, ápolók és szociális munkások segítségével a régió kistelepülésein végez rehabilitációs munkát. Miskolcon és környékén élő, halmozottan hátrányos helyzetű, autista értelmi fogyatékos gyermekeket gondozó családok tehermentesítése a sérült gyermekek napközbeni felügyeletét biztosító program támogatásával. Egészségügyi szakemberek 1 éves továbbképzésének támogatása az autizmus spektrum-zavarral élő gyermekek egészségügyi ellátottságának javítása érdekében.
94
Függelék 12. Az Alcoa-Köfém által támogatott egészségügyi szervezetek és intézmények listája Forrás: http://www.tamogatasiszemle.hu/cikk.php?mod=tamogato&id=106 A TÁMOGATOTT NEVE
A TÁMOGATÁSI ÖSSZEG
2003 Fejér Megyei Szent György Kórház Kodolányi János Főiskola Bugát Pál Egészségügyi és Környezetvédelmi Szakképző Iskola Móri Városi Kórház és Rendelőintézet STATIM Fejér Megyei Mentésügyi Alapítvány Mozgássérültek Viktória Rehabilitációs Alapítványa Alapítvány az Óvodáskorú Gyermekek Egészséges Testi és Lelki Fejlődéséért Fejér Megyei Mentőszolgálat Magyar Vöröskereszt Móri szervezete 2002 Velinszky László Iskola Teljes Élet Alapítványa STATIM Fejér Megyei Mentésügyi Alapítvány Fejér Megyei Szent György Kórház Móri Városi Kórház és Rendelőintézet Tüdőgondozó Nyitott Világ Autista Tagozat ÁNTSZ Fejér Megyei Intézete MTESZ Fejér Megyei Szervezete Kapaszkodó Alapítvány Alba Regia Szimfónikus Zenekar Alapítvány Kríziskezelő Központ Logopédia az Anyanyelvért Alapítvány
28.000 $ 19.000 $ 18.000 $ 15.000 $ 11.000 $ 11.000 $ 11.000 $ 7.000 $ 21.000 $ 17.000 $ 10.500 $ 50.000 $ 15.000 $ 20.000 $ 13.000 $ 10.500 $ 10.500 $ 7.500 $ 6.000 $ 6.000 $ 4.000 $
2001 STATIM Fejér Megyei Mentésügyi Alapítvány
10.000 $
Mozgássérültek Viktória Rehabilitációs Alapítvány
10.000 $
Fejér Megyei Szent György Kórház
50.000 $
Alapítvány az Óvodáskorú Gyermekek Egészséges Testi és Lelki Fejlődéséért
10.000 $
Fejér Megyei Gyermekotthon
42.000 $
Városi Kórház és Rendelőintézet, Mór
14.000 $
Alapítvány az életveszélyes angio-oedemás betegségek megelőzésére és kezelésére
10.000 $
95
A TÁMOGATOTT NEVE
A TÁMOGATÁSI ÖSSZEG
Ligetsori Óvoda
10.000 $
Mancz János Óvoda
10.000 $
2000 Fejér Megyei Szent György Kórház
50.000 $
Városi Kórház és Rendelőintézet, Mór
34.000 $
STATIM Fejér Megyei Mentésügyi Alapítvány (Mentőszolgálat alapítványa)
10.000 $
Kríziskezelő Központ
6.000 $
Beszédjavító Intézet
5.000 $
Mozgássérültek Viktória Alapítványa
21.000 $
Alapítvány az Óvodáskorú Gyermekek Egészséges Testi és Lelki Fejlődéséért
10.000 $
Székesfehérvári Nagycsaládosok Egyesülete
10.000 $
Autista Gyermekek Csoportja
5.000 $
Fejér Megyei Területi Gyermekvédelmi Szakszolgálat
5.000 $
1999 Fejér Megyei Szent György Kórház
60.000 $
Móri Városi Kórház
30.000 $
Országos Mentőszolgálat
10.000 $
Frim Jakab Képességfejlesztő Szakosított Otthon
10.000 $
Móri Öregek Otthona
2.000 $
6-os számú Bölcsőde
8.500 $
Módszertani Bölcsőde
2.000 $
Autista Gyermekek Csoportja
5.000 $
Mancz János Óvoda
5.000 $
Kríziskezelő Központ
6.500 $
Viktória Mozgássérült Rehabilitációs Központ
9.000 $
96
A TÁMOGATÁSI ÖSSZEG
A TÁMOGATOTT NEVE 1998 Fejér Megyei Szent György Kórház
54.000 $
Gárdonyi Géza Ált. Isk. - értelmi fogyatékosok, Mór
10.000 $
Fejér Megyei Gyermekotthon
8.000 $
Móri Városi Kórház
30.000 $
1997 Fejér Megyei Szent György Kórház
85.000 $
Székesfehérvári Kríziskezelő Központ
9.000 $
Székesfehérvári Frim Jakab Képességfejlesztő Szakosított Otthon
20.000 $
1996 25.000 $
Fejér Megyei Szent György Kórház 1995 Fejér Megyei Szent György Kórház
25.000 $
97
Függelék 13. A Matáv/Magyar Telekom által 2003-2006 között támogatott egészségügyi szervezetek és intézmények listája Forrás: http://www.magyartelekom.hu/szerepvallalas/hozzaad/adomanyozas/fooldal.vm 2006 Forrás: http://www.magyartelekom.hu/szerepvallalas/doc/tamogatott_szervezetek_2006.pdf A Beszédhibás Gyermekekért Közalapítvány A Komlói Pedagógus Kamarakórusért Alapítvány Csodalámpa Óhaj-Sóhaj Kívánságteljesítő Alapítvány Cukorbetegek Egri Egyesülete Daganatok Sebészete Alapítvány Egészséges Vérsejt Alapítvány Csepp Figyelem Alapítvány Együtt a Leukémiás Gyermekekért Alapítvány Élet Mentálhigiénés Egyesület Életünk Legyen az Egészséggel Teljes Gézengúz Alapítvány Gólyahír Egyesület Gördülő Tánccsoport Alapítvány Gyemek Habilitációs Alapítvány Gyermekek a Gyermekek Egészségéért Alapítvány Gyermekekért Alapítvány Gyógyszer a Cukorbetegekért Kh Alapítvány Habeas Corpus Munkacsoport Kh. Egyesület Harcművészek a Gyermekekért Alapítvány Hegyalja Kapuja Mozgáskorlátozottak Egyesülete Jahn Ferenc Dél-pesti Kórház Alapítvány Kék Vonal Gyermekkrízis Alapítvány Kenézy Gyula Kórház Rendelőintézet Drogambulancia Kerekesszék Klub Alapítvány Magyar Diszlexia Alapítvány Magyar Hospice Alapítvány Magyar Látássérültek Sportszövetsége Magyar Lelkisegély Telefonszolgálatok Szövetsége Magyar Máltai Szeretetszolgálat Magyar Onkológusok Társasága Magyar Rákellenes Liga Magyar Sclerosis Multiplex Betegekért Alapítvány Magyar Vöröskereszt Mozgásgátoltak DELFIN Sportegyesülete Mozgáskorlátozottak Szabolcs-Szatmár-Bereg M.i Egy. Óbuda Fogyatékos Gyermekeiért Alapítvány Pozitron Diagnosztika Közhasznú Alapítvány Szemem Fénye a Beteg Gyermekekért Alapítvány Szent Márton Gyermekmentő Szolgálat 98
Tölösi Péter Alapítvány Tűzoltó Utcai Gyermekklinika Betegeiért Kh. Alapítvány Vakok és Csökkentlátók Wesselényi Miklós Sportegyesülete Vakok és Gyengénlátók Baranya Megyei Egyesülete Vesebetegek Egyesületeinek Országos Szövetsége Vissza az Egészséghez Alapítvány Zalaegerszegi Telefonos Lelkisegély Szolgálat 2005 Forrás: http://www.magyartelekom.hu/szerepvallalas/doc/tamogatott_szervezetek_2005.pdf Ők is a mi gyerekeink. Alapítvány a Sérült Gyermekekért Szemem Fénye. . a Beteg Gyermekekért Alapítvány Alapítvány a Daganatos Betegek Gyógyítására és Rehabilitációára Cukorbetegek Egri Egyesülete Dr. Kenessey Albert Kórház-Rendelőintézet Műszerfejlesztés Egészséges Nemzedékért Alapítvány Együtt a Leukémiás Gyermekekért Alapítvány Együtt az Egészségünkért Alapítvány Fény a Sötétben Alapítvány Fény és Árnyék Alapítvány Gézengúz Alapítvány Gyermek Intenzív Terápiáért Közalapítvány Gyermekszív Alapítvány Gyermekszív Nagycsaládosok Egyesülete Gyógyszer a Cukorbetegekért Közhasznú Alapítvány Gyógyszerrel az Egészségért Alapítvány Jahn Ferenc Dél-pesti Kórház Alapítvány Korán és Eredményesen a Daganat Ellen - Orsz.Onk.Int. Koraszülöttek és Újszülöttek Egészségéért Alapítvány Madárkórház Alapítvány Magyar Lelki Elsősegély Telefonszolgálatok Szövetsége Magyar Rákellenes Liga Magyar Speciális Olimpia Szövetség Magyar Vöröskereszt Memória Alapítvány Mozgásgátoltak DELFIN Sportegyesület Mozgáskorlátozottak Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Egyesülete Parlagfűmentes Magyarországért Egyesület S.O.S. Leukémiás Gyermekekért Alapítvány Szegedi Mozgássérültek Alternatív Egyesülete Szemem Fénye a Beteg Gyermekekért Alapítvány Szemünk Fénye Alapítvány Szent László Őssejt Alapítvány Szívhang Gyermekalapítvány Tölösi Péter Alapítvány Tunyogi Erzsébet Gyógyító Játszóház Alapítvány UNICEF Magyar Nemzeti Bizottság
99
Vakok és Csökkentlátók Wesselényi Miklós Sportköre Vakrepülés Színjátszó Egyesület 2004 Forrás: http://www.magyartelekom.hu/szerepvallalas/doc/tamogatott_szervezetek_2004.pdf Vakok és Csökkentlátók Wesselényi Miklós Sportköre Mozgásgátoltak DELFIN Sportegyesület Egri Leukémiás, Daganatos és Immunhiányos Gyermekekért Alapítvány Dyscalculiás, Dyslexiás Gyermekekért Alapítvány Siket-Vakok Országos Egyesülete Segély a Gyermekekért Alapítvány VITAL-MED - Daganatos Megbetegedésben Szenvedőket Segítő Alapítvány Csontvelő - Transzplantáció Alapítvány Cukorbetegek Egri Egyesülete Napfény Otthon Alapítvány Gyermekszív Nagycsaládosok Egyesülete Tumor Leukémiás Gyermekekért Alapítvány Szívhang Gyermekalapítvány Autisták Oktatásáért Alapítvány Magyar Speciális Olimpia Szövetség ADDETUR Alapítvány Gyógyszer a Cukorbetegekért Közhasznú Alapítvány Parlagfűmentes Magyarországért Egyesület Segítő Kéz Alapítvány Agykárosodott Csecsemők Gyógykezelése Neurohabilitációs Alapítvány Őssejt az Élet Esélye Alapítvány Autista Lakóotthon Élettér Alapítvány Ne Sajnálj, Segíts Alapítvány Szív a Szívért a Beteg Gyermekekért Alapítvány Alapítvány a Gyermeksebészeti Betegekért Hospice Szeretetszolgálat Alapítvány Soproni Erzsébet Kórházért Alapítvány Eustach Alapítvány a Bajcsy Zsilinszky Kórház Gégészeti Fejlesztéséért 2003 Forrás: http://www.magyartelekom.hu/szerepvallalas/doc/tamogatott_szervezetek_2003.pdf Vakok és Csökkentlátók Wesselényi Miklós Sportköre Mozgásgátoltak DELFIN Sportegyesület Cukorbetegek Egri Egyesülete Esély a Gyógyulásra Rákbetegek Győri Egyesülete Zalai Nyitott Szív Egyesület Kaposvári Mentőalapítvány Fehér Bot Alapítvány Pszichiátriai Érdekvédelmi Fórum Alapítvány a Gyermeksebészeti Betegekért Szív Adj a Szívnek Alapítvány Szent János Kórház III. Belgyógyászata Kardiológia
100
Tatabánya Város az Egészségügyi Ellátásért Kiemelten Közhasznú Közalapítvány Szeretet és Gondoskodás Mozgássérült Gyermekekért Alapítvány Gyógyszer a Cukorbetegekért Közhasznú Alapítvány Abaúj Lakossága Kórházi Ellátásáért Alapítvány Magyar Vakok és Gyengénlátók Országos Szövetsége Autista Gyerekek Oktatási Alapítványa Alapítvány a Dadogókért Egészségfejlesztés a Rábaközben Alapítvány Csontvelő - Transzplantáció Alapítvány Alfa Életmentő, Betegápoló Kiemelten Közhasznú Egyesület Parlagfűmentes Magyarországért Egyesület Szívvel-Lélekkel Segítsünk Alapítvány Egészséges Szívért Alapítvány Kézenfogva Alapítvány Alapítvány a Sürgősségi Betegekért Hipertónia Alapítvány Ajkai Kórházért Alapítvány Daganatok Sebészete Alapítvány Hedri Endre Alapítvány a Sérültekért Látássérült .Cseppkő. Országos Egyesület Szegedi Mozgássérültek Alternatív Egyesülete Magyar Vöröskereszt
101
Függelék 14. A Telekom Adományvonala által támogatott egészségügyi szervezetek Forrás:http://www.magyartelekom.hu/szerepvallalas/doc/adomanyvonal_kedvezmenyez ettek.pdf Kedvezményezett szervezet 2002 Magyar Vöröskereszt Magyar Bohócok a Betegekért Alapítvány Magyar Rákellenes Liga Remény a Leukémiás Gyermekekért Alapítvány 2003 Gyermekek a Gyermekek Egészségéért Alapítvány Művészek a Leukémiás Gyermekekért Alapítvány DOWN Alapítvány UNICEF, az ENSZ Gyermekalap Magyar Nemzeti Bizottsága Szívbeteg Csecsemőkért Közhasznú Alapítvány 2004 Bölcső Alapítvány Magyar Koraszülött Mentő Közalapítvány Nemzetközi Gyermekmentő Szolgálat Szív adja a Szívnek Alapítvány Aranyág Mozgássérült és Beteg Gyermekeket Támogató Alapítvány 2005 Támasz Alapítvány Gyermekszív Alapítvány Peter Cerny Alapítvány Alapítvány a Daganatos Betegek Gyógyítására és Rehabilitációjára S.O.S Leukémiás Gyermekekért Alapítvány 2006 Tölösi Péter Alapítvány Fóti Gyermekközpont Gyermekeiért Alapítvány Szent Márton Gyermekmentő Szolgálat Magyar Hospice Alapítvány 2007 Szemem Fénye - a Beteg Gyerekekért Alapítvány Egy Csepp Figyelem Alapítvány Természetes Gyógyítás Alapítvány Szív és Kéz Sajátos Nevelési Igényű Gyermekekért Alapítvány Salva Csodalámpa Alapítvány
Összegyűlt összeg 4 335 100 5 515 100 1 651 100 10 519 500 1 735 400 3 024 000 11 368 300 6 171 600 8 656 400 3 384 900 12 087 800 7 189 300 12 193 600 19 958 000 7 483 600 6 591 700 6 607 400 4 802 600 8 006 800 10 116 607 3 873 850 8 237 483 6 544 000
102
Függelék 15. Civil Díjcsomag kedvezményezettjei 2004-2007 között Forrás:http://www.magyartelekom.hu/szerepvallalas/hozzaad/karitativ/civil.vm
2007 Forrás:http://www.magyartelekom.hu/szerepvallalas/doc/civil_dijcsomag_kedvezmenye zettek_2007.pdf "Szemem Fénye" A Beteg Gyermekekért Alapítvány Dyslexiás Gyermekekért Baranyában Egyesület Egészségvédő Egyesület - Esélyek Háza Nyíregyháza Élelmezésvezetők Országos Szövetsége Gézengúz Alapítvány a Szülési Károsultakért Gyömrő és Vonzáskörzete Mozgáskorlátozottak Foglalkoztatásáért Alapítvány Magyar Vöröskereszt Győr-Moson-Sopron Megyei Szervezete Magyar Vöröskereszt Tolna Megyei Szervezete Nyírteleki Ápolási Egyesület Pszichotikus Betegségekben Szenvedők Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Érdekvédelmi Egyesülete Remény a Leukémiás Gyermekekért Közhasznú Alapítvány S.O.S. Szolgálat Alapítvány Szempont Alapítvány Természetes Gyógyítás Alapítvány Vesebetegek Egyesületeinek Országos Szövetsége 2006 Forrás:http://www.magyartelekom.hu/szerepvallalas/doc/civil_dijcsomag_kedvezmenye zettek_2006.pdf Anonym AIDS Tanácsadó Szolgálat Cukorbetegek Budapesti Egyesülete Démoszthenész Beszédhibások és Segítők Országos Érdekvédelmi Egyesülete Egészséges Szívért Alapítvány Egyesület a Sérült Emberekért Életminőség" Segélyező, Felvilágosító és Megelőző Alapítvány FÓKUSZ Egészségvédők Egyesülete Gyermekétkeztetései Alapítvány Hátránnyal Indulókért Alapítvány Jobb Otthon. Szociális és Egészségügyi Ellátásért Alapítvány Karitatív. Alapítvány a Beteg Gyermekekért Kazincbarcikai Mozgáskorlátozottak Egyesülete Magyar Hospice-Palliatív Egyesület Magyar Szív Egyesület Magyar Védőnők Egyesülete Magyar Vöröskereszt Győr-Moson-Sopron Megyei Szervezete Magyar Vöröskereszt Heves Megyei Szervezete 103
Magyar Vöröskereszt Vas Megyei Szervezete Magyarországi Tolókocsi Alapítvány Moha" Mozgáskorlátozottak Otthonháza Alapítvány Mozgáskorlátozottak Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Egyesülete Mozgáskorlátozottak Győr-Moson-Sopron Egyesülete Napfény Életmód és Közművelődési Egyesület Napraforgó Alapítvány a Sérült Gyermekekért Napsugár Idősek Otthona Kht. Pszichotikus Betegségekben Szenvedők Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Érdekvédelmi Egyesülete Remény a Leukémiás Gyermekekért Közhasznú Alapítvány Siketek és Nagyothallók Országos Szövetsége Szemem Fénye" A Beteg Gyermekekért Alapítvány Szép Jelen Alapítvány UNICORNIS Egészségforrás Alapítvány Vakok és Gyengénlátók Baranya Megyei Egyesülete Vakok és Gyengénlátók Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Egyesülete Vesebetegek Egyesületeinek Országos Szövetsége 2005 Forrás:http://www.magyartelekom.hu/szerepvallalas/doc/civil_dijcsomag_kedvezmenye zettek_2005.pdf Látássérültek Regionális Közhasznú Egyesülete Remény a Leukémiás Gyermekekért Közhasznú Alapítvány Magyar Speciális Olimpia Szövetség Magyar Szív Egyesület Tölösi Péter Alapítvány Siket-vakok Országos Egyesülete Mozgássérültek Önálló Egyesülete Mozgássérültek Egyesülete Bonyhád Karitatív Alapítvány a Beteg Gyermekekért Zalaegerszegi Egészségnevelők Alapítványa, Kékvonal Ifjúsági Lelki-segély Magyar Vöröskereszt Tolna Megyei Szervezete MOHA Mozgáskorlátozottak Otthonháza Mozgáskorlátozottak Győr-Moson-Sopron Megyei Egyesülete Pszichotikus Betegségekben Szenvedők Sz-Sz-B Megyei Érdekvédelmi Egy. Ne Sajnálj, Segíts Alapítvány Mozgáskorlátozottak Somogy Megyei Egyesülete Fókusz Egészségvédők Egyesülete Drogprevenciós Alapítvány Magyar Máltai Szeretetszolgálat Soproni Csoportja Magyar Vakok és Gyengénlátók Országos Szövetsége Tolna Megyei Szervezete Vesebetegek Egyesületeinek Országos Szövetsége Nyugdíjasok Egészségmegőrző Országos Szövetsége Autista Sérültekért Zalában Alapítvány Fehér Kereszt Gyermekvédő Alapítvány Mozgáskorlátozottak Sárospataki és Zemplén- Térségi Egyesülete Mozgáskorlátozottak Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Egyesülete Mozgáskorlátozottak Tiszazugi Egyesülete
104
Magyar Máltai Szeretetszolgálat Egyesület Szolnoki Csoportja SOS-Gyermekfalu Magyarországi Egyesülete HEP Hosszútávú Egészségmegőrző Program Egyesület Mozgáskorlátozottak B-A-Z Megyei Egyesülete Magyar Vöröskereszt Győr-Moson-Szolnok Megyei Szervezete Magyar Vöröskereszt JNSZ Megyei Szervezete Magyar Vöröskereszt Baranya Megyei Szervezete Magyar Vöröskereszt Győr Város és Környéke Területi Szervezete Misszió Daganatos Betegeket Támogató Közhasznú Egyesület Iskola-egészségügyi Szakmai Műhely Közhasznú Alapítvány Egészségvédő Egyesület Magyar Vöröskereszt Budapesti Szervezet Mozgásgátoltak Halassi Olivér SC Szigony Alapítvány a Közösségi Pszichiátriáért Vital-Med Daganatos Megbetegedésben Szenvedőket Segítő Alapítvány Szempont Alapítvány Napfény Életmód és Közművelődési Egyesület "Életminőség" Segélyező, Felvilágosító és Megelőző Alapítvány 2004 Forrás:http://www.magyartelekom.hu/szerepvallalas/doc/civil_dijcsomag_kedvezmenye zettek_2004.pdf Magyar Vöröskereszt SOS Gyermekfalu Magyarország Esély a Gyógyulásra Rákbetegek Győri Egyesülete Nemzetközi Gyermekmentő Szolgálat Magyar Vakok és Gyengénlátók Országos Szövetsége Remény a Leukémiás Gyermekekért Közhasznú Alapítvány Fény Felé Alapítvány Autizmus Alapítvány Együtt az Egészségünkért Alapítvány Rákbetegek Országos Szövetsége Csontvelő-Transzplantáció Alapítvány Siketek és Nagyothallók Országos Szövetsége Gézengúz Alapítvány Mozgáskorlátozottak Somogy Megyei Egyesülete Mozgáskorlátozottak Komárom-Esztergom Megyei Egyesület Mozgássérült Önálló Egyesület ÉTA Értelmi Sérülteket Szolgáló Társadalmi Szervezetek és Alapítványok OSz Szívbeteg Csecsemőkért Közhasznú Alapítvány Mozgássérültek Budapesti Egyesülete A "Beszédhibás Gyermekekért" Közalapítvány A Végtaghiányos Gyermekekért Alapítvány Piros Orr Bohócdoktorok Alapítvány Magyar Szervátültetettek Országos Sport, Kulturális és Érdekvédelmi Szövetsége Segítsd, Óvd Fogyatékos Társadat (Soft) Alapítvány a Gyermekrehabilitációért Élet-Esély Autistákat Segítő Egyesület "Fészek" Lakóotthona Magyar Értelmi Fogyatékosok Sportszövetsége Peter Cerny Alapítvány a Beteg Koraszülöttek Gyógyításáért
105
Gyermekszív 2000 Alapítvány Magyar Hospice Alapítvány Egészségforrás Alapítvány Budapesti Korai Fejlesztő Központ Informatika a Látássérültekért Alapítvány Magyar Rákellenes Liga Városi Mentálhigiénés Műhely Magyar Hemofília Egyesület Fehér Bot Alapítvány Mozgáskorlátozottak Sárospataki és Zemplén- Térségi Egyesülete Rák ellen-, Együtt-, Egymásért Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Egyesület Mozgáskorlátozottak Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Egyesülete Mozgássérültek és Barátaik Miskolc Városi Egyesülete Szombathelyi Hospice Alapítvány Mozgáskorlátozottak Ózd Városi Egyesülete Asztmás és Allergiás Gyermekek Magyarországi Egyesülete Vesebetegek Egyesületeinek Országos Szövetsége Magyar Lelki Elsősegély Telefonszolgálatok Szövetsége Habilitációs Alapítvány a Sérült Emberekért Mozgáskorlátozottak Bács-Kiskun Megyei Egyesülete
106
Függelék 16. Magyar Telecom egészségügyi szervezeteknek nyújtott Kiegészített Egyéni Adománya Forrás: http://www.magyartelekom.hu/szerepvallalas/hozzaad/munkatarsi.vm 2006 Forrás: http://www.magyartelekom.hu/szerepvallalas/doc/KEA_2006.pdf A Beszédhibás Gyermekekért Közalapítvány Baptista Szeretetszolgálat Alapítvány Együtt a Leukémiás Gyermekekért Alapítvány Érteni Egymást Alapítvány Gézengúz Alapítvány Gyermekekért Alapítvány Gyermekétkeztetési Alapítvány Harcművészek a Gyermekekért Alapítvány Jahn Ferenc Dél-pesti Kórház Alapítvány Szól a Szív Alapítvány Tölösi Péter Alapítvány Vissza az Egészséghez Alapítvány 2005 Forrás: http://www.magyartelekom.hu/szerepvallalas/doc/KEA_2005.pdf Baptista Szereteszolgálat Alapítvány Együtt a Leukémiás Gyermekekért Alapítvány Életfény Alapítvány Érteni Egymást Alapítvány Fény a Sötétben Alapítvány Fény és Árnyék Alapítvány Gézengúz Alapítvány Gyermek Intenzív Terápiáért Közalapítvány Gyermekekért Alapítvány Gyermekétkeztetési Alapítvány Gyermeksziget a Bóbitákért Alapítvány Harcművészek a gyermekekért Alapítvány Jahn Ferenc Dél-pesti Kórház Alapítvány Koraszülöttek és Újszülöttek Egészségéért Alapítvány Magyar Ökumenikus Szeretetszolgálat Magyar Vöröskereszt Menedék Kiemelkedően Kh. Alapítvány Szegedi Mozgássérültek Alternatív Egyesület Szemem Fénye a Beteg Gyermekekért Alapítvány Szemünk Fénye Alapítvány Szeretet Fénye Kh. Alapítvány Telefonnal a Rászorultakért Alapítvány Tölösi Péter Alapítvány 107
2004 Forrás: http://www.magyartelekom.hu/szerepvallalas/doc/KEA_2004.pdf Baptista Szeretetszolgálat Alapítvány Értelmi Fogyatékosok Napközi Otthona Jahn Ferenc Dél-pesti Kórház Alapítvány Telefonnal a Rászorultakért Alapítvány Gyermekétkeztetési Alapítvány Jahn Ferenc Dél-pesti Kórház Alapítvány Heim Pál Gyermekkórház Fejlesztéséért Alapítvány Értelmi Fogyatékosok Napközi Otthona Együtt a Gyermekekért Alapítvány Napraforgó Alapítvány a Sérült Gyermekekért Tölösi Péter Leukémiás és Tumoros Gyermekekért Alapítvány Gyermekekért Alapítvány Gyermek Intenzív Terápiáért Alapítvány UNICEF Magyar Bizottsága Baranyai Vesebeteg Gyermekekért Alapítvány Gézengúz Alapítvány a Születési Károsultakért Gyermekekért Alapítvány Jahn Ferenc Dél-pesti Kórház Alapítvány Fővárosi Önkormányzat Jahn Ferenc Dél-pesti Kórház Alapítvány
108
Függelék 17. MATÁV/ Magyar Telekom egészségügyre irányuló támogatási tevékenysége Forrás: http://www.magyartelekom.hu/szerepvallalas/doc/szponzoralas1996_2007.pdf 1997 Mozgássérült Gyermeknap 2002 Adomány a "Kiskunfélegyházi Mentők" alapítványnak Az elmúlt évben a Matáv Adományozás Kuratóriumának döntése alapján 700.000,- Fttal támogattuk az alapítványt, amit speciális defibrilláló készülék beszerzésére fordított. További fejlesztéseik finanszírozására a 2002-ben újból kérelmet küldött az alapítvány a Matávhoz, ezúttal további eszközök vásárlását tűzve ki célul, melyekkel a sürgősségi betegellátás minőségét javíthatják. A támogatói döntés ezúttal már 1 millió forintról szólt, amin modern EKG készülékek és egyéb, mentésre szolgálóeszközök beszerzését tudta megoldani az alapítvány, melyek természetesen a Kiskunfélegyházi Mentőállomás rohamkocsijaiba kerültek. A szóban forgó eszközöket Dr. Burány Béla főorvos, a megyei mentőszolgálat helyettes vezetője mutatta be augusztus 8-án, a csekkátadási ünnepség keretében. A Matáv nevében Gyenes Géza kecskeméti kirendeltség-vezető méltatta a mentőállomás munkáját, míg az alapítványtól Vastagh László kuratóriumi elnök mondott köszönetet az önzetlen és példamutató segítségért. Matáv-adomány a beteg gyermekekért A Matáv adományozási kuratóriuma úgy döntött, hogy egymillió forint összegű támogatást nyújt a pécsi "Szemem Fénye" – A Beteg Gyermekekért Alapítványnak. Az erről szóló csekket Szabó Gyula, a Csoport kommunikációs ágazat márkastratégia igazgatóhelyettese július 3-án adta át az alapítvány képviselőjének Gyura Barbarának a pécsi Matáv Pontban. Az adományt 7 millió forint értékű speciális mentőautó vásárlásához használják fel, amellyel biztonságosabbá válik a daganatos beteg gyermekek szállítása. Kétmillió-négyszázezer forintot kapott a Szent László Kórház Dr. Lehoczki Lajos, a Gyermekünk az Életünk Alapítvány elnöke 2 400 000 Ft-os adományt vett át Straub Elektől, a Matáv elnökvezérigazgatójától. Az Alapítvány az összegből a fertőző betegségben szenvedők gyógyítását segítő pulsoxymeter monitort vásárol a Szent László Kórház számára. Nyugat-Európában és az Amerikai Egyesült Államokban a nagyvállalatok felelős társadalmi szerepvállalása már régi hagyományokkal rendelkezik, s ennek meghonosítását tűzte ki célul a Matáv is. Adományozási tevékenysége során számos, segítségre szoruló egészségügyi és szociális szervezet támogatásába kapcsolódott be. A vállalat 7 kiemelt adományozási célterületre (szív- és érrendszeri betegségek gyógyítására, egészségmegőrző programokra, kommunikációs problémák gyógyítására, hátrányos helyzetűek sporttevékenységére, hátrányos helyzetű települések kulturális kezdeményezéseire, gyermekek egészségügyi és szociális problémáinak kezelésére, telefonos segélyszolgálatok támogatására) koncentrál, és évről évre nagyobb összegű - 2001-ben több mint 75 millió forintos – jótékony célú támogatást nyújt. Az adományt csekkprezentáció formájában, a Szent
109
László Kórház Csecsemő- és gyermek osztályán adta át május 17-én, a Távközlési Világnapon. Adomány a dorogi Szent Borbála Egészségügyi Központnak Egymillió kétszázötvenezer forintot adományozott a Matáv, a dorogi Szent Borbála egészségügyi Központnak 2002. február 6-án Dr. Varga Győző, a dorogi Szent Borbála Egészségügyi Központ ügyvezető igazgatója 1 250 000 Ft-os adományt vett át Szabó Gyulától, a Matáv Márkastratégia és társadalmi szerepvállalás osztályának vezetőjétől. Az egészségügyi központ az összeget egy gégészeti mikroszkóp vásárlására fordítja.
110
Függelék 18. A Magyar Telekom társadalmi felelősségvállalási tevékenységéért kapott díjak és elismerések Forrás: http://www.magyartelekom.hu/szerepvallalas/dijak.vm 1998
NIOK "A év adakozásban élenjáró gazdasági szervezet" díj
2000
a Kultúraközvetítők Társasága Fehér Rózsa-díja, elismerés a több éves kiemelkedő kultúratámogatói és mecénási tevékenységért Kármán Tódor-díj, az oktatás, képzés, felnőttoktatás és tudományos kutatás érdekében végzett kiemelkedő tevékenységért, valamint tanulói, hallgatói ösztöndíjakhoz nyújtott támogatásért
2004
NIOK "A év adakozásban élenjáró gazdasági szervezet" díj Superbrands "Társadalmi felelősségvállalás" díj MTA Wahrmann Mór érem a vállalat tudás alapú társadalom fejlesztése érdekében kifejtett tevékenységének elismeréséért PR Ügynökségek Szakmai Kollégiumának Süveg-díja a Mindentudás Egyetemének
2005
Pro Caritate Díj Katona Klárinak, a Telekom Adományvonal szóvivőjének
2006
Figyelő TOP 200 "az Év Adományozója" díj Braun & Partners AccountAbility tanulmány, 1. hely
2007
Deutsche Telekom Diversity Award, 1. hely
111
Függelék 19. A 2003-ban nem adományozó, de a későbbiekben támogatásra hajlandó vállalatok száma és megoszlása a támogatandó nonprofit szervezetek tevékenységi területe szerint Forrás: Kuti Éva, A magyarországi vállalatok társadalmi felelősségvállalása, Kuti Éva, A jótékonyság vállalati stratégiája, Vállalati adományozás Magyarországon, Tanulmányok, Nonprofit Kutatócsoport Egyesület, Budapest 2005, 77.old Tevékenységi terület Beteg gyerekek gyógyítása, ellátása Egészséges gyerekek segítése, fejlődésük, szabadidős tevékenységük támogatása Egészségügyi ellátás Szociális ellátás Oktatás Sport és szabadidős tevékenységek Település- és gazdaságfejlesztés Környezet- és állatvédelem Kultúra Vallás Emberi jogok Kutatás Politikai szervezetek, célok, mozgalmak támogatása Határon túli magyarok támogatása Nincs konkrét elképzelése, de nem zárkózik el a későbbi támogatástól Összesen
Vállalatok száma 7 871 6 501
Megoszlás % 23,8 19,7
4 874 3 018 2 737 2 246 1 529 817 590 287 264 247 109
14,7 9,1 8,3 6,8 4,6 2,5 1,8 0,9 0,8 0,7 0,3
81 1 935
0,2 5,8
33 106
100,0
112
Irodalomjegyzék Könyvek, kiadványok, tanulmányok Deák Kinga, Győri Gábor, Báron Péter, Ágoston László: Több, mint üzlet: vállalati társadalmi felelősségvállalás, DEMOSZ Magyarország Alapítvány Tanulmánya, 2006 http://www.demos.hu/index.php?name=OEDocManager&file=download&id=34&keret =N&showheader=N, 2007 09. 23. Európai Közösségek Bizottsága, A növekedési és munkahely-teremtési partnerség megvalósítása: Európa, mint kiválósági központ a vállalatok társadalmi felelőssége terén, Brüsszel, 2006 http://eurlex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=COM:2006:0136:FIN:HU:HTM L, 2007.09.23. Fazekas Ildikó, Nagy Alfréd: Szponzorálás, Nemzeti Tankönyvkiadó Rt., Budapest 2000 Dr. Kishegyi Júlia; Dr. Makara Péter: Az Egészségfejlesztés Alapelvei, Az egészségfejlesztés alapvető nemzetközi dokumentumai, Országos Egészségfejlesztési Intézet 2004. 5-8.old, Az Alma-Atai Nyilatkozat Alma-Ata, Szovjetunió, 1978. szeptember 6-12., http://oefi.hu/modszertan1.pdf, 2007.09.01. Dr. Kishegyi Júlia, Dr, Makara Péter: Az Egészségfejlesztés Alapelvei, Az egészségfejlesztés alapvető nemzetközi dokumentumai, Országos Egészségfejlesztési Intézet, 2004. 9-15 old., Az Ottawai Egészségfejlesztési Charta Ottawa (Kanada), 1986. november 17-21, http://oefi.hu/modszertan1.pdf, 2007.09.01. Kuti Éva: A jótékonyság vállalati stratégiája, Vállalati adományozás Magyarországon, Tanulmányok, Nonproft Kutatócsoport Egyesület, Budapest 2005 Legkiemelkedőbb üzleti adományozó 2007 http://www.donorsforum.hu/files/tanulmany%20Legkiemelkedobb%20Uzleti%20Adom anyozo.pdf, 2007.09.02. Ligeti György: CSR Vállalati felelősségvállalás, Kurt Lewin Alapítvány, Budapest 2007 Magán és kiegészítő egészségbiztosítások Magyarországon, Egészségügyi Stratégiai Kutatóintézet, Budapest 2006 http://www.eski.hu/new3/politika/zip_doc_2006/magan_biztositasok.pdf, 2007.08.25. Magyarországi Brit Kereskedelmi Kamara Kiadványa, Corporate Social Responsibility, Britain in Hungary 2006. 5.old, http://www.bcch.com/content/csr2006.pdf, 2007.09.02. Nyárádi Gáborné dr., Dr. Szeles Péter: Public Relations I., Perfekt Kiadó, Budapest
113
Nyárády Gáborné dr, Dr Szeles Péter: Public Relations II., Perfekt Kiadó, Budapest 2004 Tóth Gergely: A valóban felelős vállalat, A fenntarthatatlan fejlődésről, a vállalatok társadalmi felelősségének (CSR) eszközeiről és a mélyebb stratégiai megközelítésről, Környezettudatos Vállalatirányítási Egyesület, 2007. Cikkek A Piros Orr Bohócdoktorok Alapítvány tevékenysége és céljai, A nevetés gyógyít, Kórház, 2005/5 43.old Dr. Ajkay Zoltán: Hogyan kommunikáljuk magunkat? Vitaindító a Magyar Kórházszövetség pr- és marketingtevékenységéről, Kórház X. évfolyam 2003.11. 10-11 old. Csépe Andrea, Marketingkommunikáció a Menedzsment, 2004. (38. évf.) 3. sz. 36- 44. old
gyógyszeriparban,
Marketing
&
Dr Evetovits Tamás: Célok és eszközök összehangolása az Irányított Betegellátási Rendszerben: az információs aszimmetria problematikája, Informatika és menedzsment az egészségügyben 2004. (3. évf.) 3. sz. 11-15. old. Karner Tamásné: Az egészségügyi marketing szerepe. Marketing & Menedzsment 2004/1. sz., 62- 76. old. Léder László, Marczell Viktória: Gyógyító intézmények Public tevékenységei, Marketing & Menedzsment, 2002/5-6 sz. 64-68 old.
Relations
Léder László - Marczell Viktória: Public Relations eszközök az egészségügyi menedzsment kezében PR és változtatásmenedzsment I., Változtatások előkészítése Informatika és menedzsment az egészségügyben 2002. (1. évf.) 5. sz. 21. -25. old. Léder László - Marczell Viktória: Public Relations eszközök egészségügyi menedzsment kezében PR és változtatásmenedzsment II., Változtatások előkészítése Informatika és menedzsment az egészségügyben 2003. (2. évf.) 1. sz. 33- 36 old. Léder László - Marczell Viktória: Public Relations eszközök az egészségügyi menedzsment kezében III. PR és változtatásmenedzsment, Változtatások előkészítése Informatika és menedzsment az egészségügyben, 2003. (2. évf.) 2. sz. 32- 36. old. Lóránth Ida, Árthat is, segíthet is a média. A figyelem középpontjában az orvostudomány, Kórház, 2006. (12. évf.) 4. sz. 18-19. old. Lóránth Ida: Árthat is, segíthet is a média. A figyelem középpontjában az orvostudomány, Kórház, 2006/2-3. 70. old. http://www.weborvos.hu/adat/korhaz/2006febrmarc/70.pdf, 2007.09.10.
114
Isabelle Maignan, Ferrel O.C: Corporate citizenship as a marketing instrument, Concepts, evidence and research directions, European Journal of Marketing 2001, 35 3/4, 457-484 old. Mártonffy Zsuzsa: Adományvonal, Figyelő 2006/41. szám Dr. Pál Miklós, Krivácsy Zsolt, Váradi Imre: Az OEP információs rendszere, mint az ágazati információs rendszer része, Országos Alapellátási Intézet, Informatika és menedzsment az egészségügyben, I. évfolyam 4. szám, 2002. 11. 32-37. old. Prabu David, Susan Klein, Yang Dai: Corporate Social Reponsibility Practices, Corporate Identity, and Purchase Intention: a Dual-Process Model, In: Journal of Public Research 17(3) 2005, 291- 313. old. Szabóné Pataky Eszter: Az egészségügyi marketing néhány érdekes kérdése, Marketing & Menedzsment 2006. (40. évf.) 5-6. sz. 26. old. Szabóné Pataky Eszter: Egészséggazdaság és marketing, Marketing & Menedzsment 2002. (36. évf.) 5-6. sz. 43-48. old. Vállalati adományozás 2005, A társadalmi felelősségvállalás és transzparencia Magyarországon, Kutatási jelentés a Magyar Adományozói Fórum részére 2006 http://www.donorsforum.hu/files/Vallalati%20adomanyozas%202005%20kutatasi%20z arojelentes.doc, 2007.09.02. Internetes forrás Egészségügy + Üzlet, www.euuzlet.hu Kurucz Beáta: Szakmai kihívások mazohista PR-sek számára, avagy az egészségügyi magán vállalkozások kommunikációjának realitásai, http://www.euuzlet.hu/kommunikacio/eloadasok2005.html, 2007.08.26. Marczell Viktória: Public Relations eszközök az egészségügyi intézmények szolgálatában Power Point előadás http://www.euuzlet.hu/kommunikacio/eloadasok.html, 2007.08.26. Marketing, public relations és reklám az egészségügyben országos konferencia 2002 http://www.euuzlet.hu/market5/eloadaskivonatok.html, 2007.08.26. Marketing, public relations és reklám az egészségügyben országos konferencia 2004, Bejelentett előadások http://www.euuzlet.hu/kommunikacio/eloadasok.html, 2007.08.26. Marketing, public relations és reklám az egészségügyben országos konferencia 2005, Bejelentett előadások http://www.euuzlet.hu/kommunikacio/eloadasok2005.html, 2007.08.26.
115
Marketing, public relations és reklám az egészségügyben országos konferencia 2007, Bejelentett előadások http://www.euuzlet.hu/kommunikacio/eloadasok2007.html, 2007.08.26 Hatvani Kórház, www.hatvani-korhaz.hu Albert Schweizer Kórház, Rendelőintézet, Hatvan, Egyetemek, egyetemi klinikák, egyetemi intézetek http://www.hatvani-korhaz.hu/honlapajanlo/egyetemek.htm, 2007.09.05. Albert Schweizer Kórház, Rendelőintézet, Hatvan, Felekezeti, alapítványi és magánkórházak, intézetek http://www.hatvani-korhaz.hu/honlapajanlo/fel-al-magan.htm, 2007. 09.05. Albert Schweizer Kórház, Rendelőintézet, Hatvan, MÁV, BM egészségügyi intézmények http://www.hatvani-korhaz.hu/honlapajanlo/mav.htm, 2007. 09.05. Albert Schweizer Kórház, Rendelőintézet, Hatvan, Szakmai kamarák, szövetségek, egyesületek, társaságok http://www.hatvani-korhaz.hu/honlapajanlo/kam-szov-egy-tars.htm, 2007. 09.05. Magyar Posta, www.posta.hu 2006-ban futottunk a rákkutatásért – beszámoló http://www.posta.hu/object.513211DE-01D2-4D30-BEFD-D1BF5EA9531C.ivy, 2007.09.17. 2007-ben már 650 postás futott a rákkutatásért http://www.posta.hu/object.571de29f-2804-4e57-aa18-1e9f73953b3f.ivy, 2007.09.17. Az Összefogás Hídján - 2006. http://www.posta.hu/object.5dc644cc-fad6-489f-9c11-314e1ea6b02d.ivy, 2007.09.17. Bélyeg a rákkutatásért a médiában I. http://www.posta.hu/object.37A50D3D-6D4E-4E48-9ECE-806AB7A583BE.ivy, 2007.09.17. Bélyeggel a mellrák ellen a médiában II. http://www.posta.hu/object.429A7123-17D9-4406-957A-60F2B66DA1BD.ivy, 2007.09.17. Méhnyakrák szűrés a Magyar Posta segítségével http://www.posta.hu/object.8f0268d8-1daa-42c2-beb7-8eec5e2c4300.ivy, 2007.09.17. Mellrák – Adunk a gyógyulásra – bélyeginformáció http://www.posta.hu/object.E109C039-D78D-4139-8FE8-D95A4C5E1604.ivy, 2007.09.17.
116
Összefogás Napja az Egészségért, Egészségnap Darnózselin http://www.posta.hu/object.f5299a47-c789-414d-80f4-00c9ef4d3a6a.ivy, 2007.09.17. Társadalmi felelősségvállalás, A Magyar Posta a rák ellen http://www.posta.hu/object.f2fdce01-825b-454d-abcc-4ad47bc1534a.ivy, 2007. 09.17. Véradások http://www.posta.hu/object.11cef8ed-a345-4501-a3af-31da1ca73d1c.ivy, 2007.09.17. Magyar Telekom www.magyartelekom.hu 2003-ban támogatott szervezetek http://www.magyartelekom.hu/szerepvallalas/doc/tamogatott_szervezetek_2003.pdf, 2007.08.30. 2004-ben támogatott szervezetek http://www.magyartelekom.hu/szerepvallalas/doc/tamogatott_szervezetek_2004.pdf, 2007.08.30. 2005-ben támogatott szervezetek http://www.magyartelekom.hu/szerepvallalas/doc/tamogatott_szervezetek_2005.pdf, 2007.08.30. 2006-ban támogatott szervezetek http://www.magyartelekom.hu/szerepvallalas/doc/tamogatott_szervezetek_2006.pdf, 2007.08.30. Adományvonal Kezdeményezettek http://www.magyartelekom.hu/szerepvallalas/doc/adomanyvonal_kedvezmenyezettek.p df, 2007.08.30. Civil díjcsomag http://www.magyartelekom.hu/szerepvallalas/hozzaad/karitativ/civil.vm, 2007.08.30. Díjak, elismerések http://www.magyartelekom.hu/szerepvallalas/dijak.vm, 2007.08.30. Hogyan, Mennyit, Kinek… http://www.magyartelekom.hu/szerepvallalas/hozzaad/adomanyozas/fooldal.vm, 2007.08.30. Kedvezményezettek 2004 http://www.magyartelekom.hu/szerepvallalas/doc/civil_dijcsomag_kedvezmenyezettek _2004.pdf, 2007.08.30. Kedvezményezettek 2005 http://www.magyartelekom.hu/szerepvallalas/doc/civil_dijcsomag_kedvezmenyezettek _2005.pdf, 2007.08.30.
117
Kedvezményezettek 2006 http://www.magyartelekom.hu/szerepvallalas/doc/civil_dijcsomag_kedvezmenyezettek _2006.pdf, 2007.08.30. Kedvezményezettek 2007 http://www.magyartelekom.hu/szerepvallalas/doc/civil_dijcsomag_kedvezmenyezettek _2007.pdf, 2007.08.30.
KEA azaz a Kiegészített Egyéni Adomány http://www.magyartelekom.hu/szerepvallalas/hozzaad/munkatarsi.vm, 2007.08.30. KEA Kiegészített Egyéni Adományok 2004 http://www.magyartelekom.hu/szerepvallalas/doc/KEA_2004.pdf, 2007.08.30. KEA Kiegészített Egyéni Adományok 2005 http://www.magyartelekom.hu/szerepvallalas/doc/KEA_2005.pdf, 2007.08.30. KEA Kiegészített Egyéni Adományok 2006 http://www.magyartelekom.hu/szerepvallalas/doc/KEA_2006.pdf, 2007.08.30. Magyar Telekom adomány a leginkább rászoruló, halmozottan hátrányos helyzetben élő gyermekeknek http://sajtoszoba.magyartelekom.hu/process?action=news&id=2559, 2007.08.30. Társadalmi szerepvállalás http://www.magyartelekom.hu/befektetoknek/2000/tarsadalmi.vm, 2007.08.30. Társadalmi szerepvállalás, A Magyar Telekom Hozzáad http://www.magyartelekom.hu/szerepvallalas/hozzaad/fooldal.vm, 2007.08.30. Szponzorálás 2007- 1996 http://www.magyartelekom.hu/szerepvallalas/doc/szponzoralas1996_2007.pdf, 2007.08.30. Menedzsment Fórum, www.mfor.hu A daganatos betegek vizsgálatát támogatja a K&H http://www.mfor.hu/cikkek/33488.html, 2007.09.15. Jókedvűek a dolgozók az egészségbarát cégeknél http://www.mfor.hu/cikkek/31286.html, 2007.09.15 Jótékonykodik az Árkád http://www.mfor.hu/cikkek/32717.html, 2007.09.15. Kilencedszer osztottak Pannon Példakép díjat http://www.mfor.hu/cikkek/34026.html, 2007.09.02.
118
MOL Két kézzel szórt adományok http://www.mfor.hu/cikkek/30883.html, 2007.09.15. MOL, Pannon, Flextronics MOL, Pannon, Flextronics: kevesebb ajándék, több jótékonykodás http://www.mfor.hu/cikkek/32091.html, 2007.09.15 Nem mindig PR-fogás a céges jótékonykodás http://www.mfor.hu/cikkek/Nem_mindig_PR_fogas_a_ceges_jotekonykodas.html, 2007.09.15. Orvosi műszerre ment a karácsonyi ajándék-költségvetés http://www.mfor.hu/cikkek/Orvosi_muszerre_ment_a_karacsonyi_ajandek_koltsegvete s.html, 2007.09.02. Sokat kell tanulnunk a felelős vállalati magatartásról 2007. június 6. http://www.mfor.hu/cikkek/36244.html, 2007.09.15 Ünnepekkor jótékonykodik a cégek többsége http://www.mfor.hu/cikkek/32357.html, 2007.09.15 Nestlé Hungária, www.nestle.hu A Nestlé a jövő nemzedékek egészségéért http://www.nestle.hu/SajtoHir/TartalmiOldal.aspx?Id=28, 2007.08.26 Az általános iskolák harcolnak a jövő nemzedékének egészségéért http://www.nestle.hu/SajtoHir/TartalmiOldal.aspx?Id=29, 2007.08.26. Iránytű az egészséges életmódhoz http://www.nestle.hu/SajtoHir/TartalmiOldal.aspx?Id=26, 2007.08.26. Lehangoló középiskolai körkép: kövér fiúk és fogyókúrázó lányok http://www.nestle.hu/SajtoHir/TartalmiOldal.aspx?Id=31, 2007.08.26. Minden ötödik gyermek túlsúlyos, minden tizennegyedik elhízott http://www.nestle.hu/SajtoHir/TartalmiOldal.aspx?Id=30, 2007.08.26. Több zöldséget és gyümölcsöt, kevesebb édességet az iskolákba, http://www.nestle.hu/SajtoHir/TartalmiOldal.aspx?Id=33, 2007.08.26. Pannon GSM, www. pannon.hu Adományozások http://www.pannon.hu/pannon/vallalati_felelossegvallalas/kozosseg/adomanyozasok/, 2007. 09.20.
119
Egészség, Pannon szponzoráció http://www.pannon.hu/pannon/vallalati_felelossegvallalas/szolgaltatasok/egeszseg/, 2007.10.01. Kommunikációs partnerség http://www.pannon.hu/pannon/vallalati_felelossegvallalas/szolgaltatasok/partnerseg/, 2007. 10.01. Támogatási szemle honlapja, www.tamogatasiszemle.hu 23 cég: Legjobb magyar CSR gyakorlatok http://www.tamogatasiszemle.hu/tanulmanyok/cikk.php?23_ceg:_Legjobb_magyar_CS R_gyakorlatok_87, 2007.09.02. 2003- 1993 http://www.tamogatasiszemle.hu/adomanyozovallalatok/cikk.php?2003-1993_105, 2007.09.02. A 2005. év adományozója a Magyar Telekom Nyrt. Lett http://www.tamogatasiszemle.hu/adomanyozovallalatok/vallalat.php?Magyar_Telekom _Nyrt._17, 2007.09.02. Alcoa- Köfém Kft., Támogatási filozófia http://www.tamogatasiszemle.hu/adomanyozovallalatok/vallalat.php?AlcoaKofem_Kft_10, 2007.09.02. A Henkel, mint vállalati polgár http://www.tamogatasiszemle.hu/adomanyozovallalatok/vallalat.php?Henkel_Magyaror szag_Kft._8, 2007.09.02. Aranyág Alapítvány 2004 http://www.tamogatasiszemle.hu/adomanyozovallalatok/cikk.php?Aranyag_Alapitvany _2004_101, 2007.09.02. Az Alcoa Alapítvány http://www.tamogatasiszemle.hu/adomanyozovallalatok/cikk.php?Az_Alcoa_Alapitvan y_107, 2007.09.02. Az Alcoa Alapítvány magyar non-profit intézményeknek nyújtott támogatása dollárban http://www.tamogatasiszemle.hu/cikk.php?mod=tamogato&id=106, 2007.09.02. Díjak http://www.tamogatasiszemle.hu/adomanyozovallalatok/cikk.php?Dijak_108, 2007.09.02. Dolgozóik munkája - Dolgozóik önkéntes, jótékony célú közösségi munkája. Az Action és Bravo programok
120
http://www.tamogatasiszemle.hu/adomanyozovallalatok/cikk.php?Dolgozoik_munkaja_ 109, 2007.09.02 Egészségügyi programok http://www.tamogatasiszemle.hu/adomanyozovallalatok/cikk.php?Egeszsegugyi_progra mok_103, 2007.09.02. „Egy csepp figyelem”Alapítvány http://www.tamogatasiszemle.hu/adomanyozovallalatok/cikk.php?%E2%80%9EEgy_cs epp_figyelem%E2%80%9D_Alapitvany_96, 2007.09.02. Élenjárunk a társadalmi szerepvállalásban – Magyar Telekom http://www.tamogatasiszemle.hu/adomanyozovallalatok/cikk.php?Elenjarunk_a_tarsada lmi_szerepvallalasban_-_Magyar_Telekom_145, 2007.09.02. Elkészült a K&H 2006-os fenntarthatósági jelentése http://www.tamogatasiszemle.hu/adomanyozovallalatok/cikk.php?Elkeszult_a_K&H_2 006-os_fenntarthatosagi_jelentese_146, 2007. szeptember 19., 2007.09.02. Gyermek-egészségügyi intézmények támogatása http://www.tamogatasiszemle.hu/adomanyozovallalatok/cikk.php?Gyermekegeszsegugyi_intezmenyek_tamogatasa_124, 2007.09.02. Henkel Magyarország Kft, Támogatási filozófia http://www.tamogatasiszemle.hu/adomanyozovallalatok/vallalat.php?Henkel_Magyaror szag_Kft._8, 2007.09.02. K & H Bank Rt., Támogatási filozófia http://www.tamogatasiszemle.hu/adomanyozovallalatok/vallalat.php?K_&_H_Bank_Rt ._6, 2007.09.02. Magyar Telekom Szponzori tevékenység http://www.tamogatasiszemle.hu/adomanyozovallalatok/cikk.php?Magyar_Telekom__S zponzori_tevekenyseg_141, 2007.09.02. Magyar Telekom támogatási stratégiája http://www.tamogatasiszemle.hu/adomanyozovallalatok/cikk.php?Magyar_Telekom_ta mogatasi_strategiaja_142, 2007.09.02. Magyar Vöröskereszt http://www.tamogatasiszemle.hu/adomanyozovallalatok/cikk.php?Magyar_Voroskeresz t_131, 2007.09.02. Mol Magyar Olaj- és Gázipari Nyrt., Támogatási filozófia http://www.tamogatasiszemle.hu/adomanyozovallalatok/vallalat.php?Mol_Magyar_Olaj -_es_Gazipari_Nyrt._2, 2007.09.02. Mosoly Alapítvány 2005
121
http://www.tamogatasiszemle.hu/adomanyozovallalatok/cikk.php?Mosoly_Alapitvany_ 2005_100, 2007.09.02. Nemzetközi Gyermekmentő Szolgálat 2003 http://www.tamogatasiszemle.hu/adomanyozovallalatok/cikk.php?Nemzetkozi_Gyerme kmento_Szolgalat_2003_102, 2007.09.02. Pannon GSM Távközlési Rt. http://www.tamogatasiszemle.hu/adomanyozovallalatok/vallalat.php?Pannon_GSM_Ta vkozlesi_Rt._5, 2007.09.02. Segíthetek? MOL Gyermekgyógyító Program http://www.tamogatasiszemle.hu/programok/cikk.php?Segithetek?_MOL_Gyermekgyo gyito_Program_34, 2007.09.02. Tesco Globál Áruházak Zrt. Támogatási filozófia http://www.tamogatasiszemle.hu/adomanyozovallalatok/vallalat.php?TescoGlobal_Aruhazak_Zrt_3, 2007.09.02. Új Európa Alapítvány http://www.tamogatasiszemle.hu/adomanyozovallalatok/cikk.php?Uj_Europa_Alapitva ny_31, 2007.09.02. Vállalati önkéntesség, A Henkel vállalati önkéntességnek bemutatása http://www.tamogatasiszemle.hu/adomanyozovallalatok/cikk.php?Vallalati_onkentesse g_117, 2007.09.02. Vodafone Magyarország, www.vodafone.hu Eddigi támogatottjaink http://www.vodafonealapitvany.hu/eddigi_tamogatottjaink, 2007.09.15. Mobiltelefonok és az egészség http://www.vodafone.hu/egyeni/tarsadalom/mobilegeszseg/mobilegeszseg_hu.html, 2007.09.15. Társadalmi párbeszéd http://www.vodafone.hu/egyeni/tarsadalom/pb/parbeszed_hu.html, 2007.09.15. Vodafone Magyarország Alapítvány http://www.vodafone.hu/egyeni/tarsadalom/alapitvany/alapitvany_hu.html, 2007.09.15. Vodafone Magyarország Alapítvány, A Társadalmi Esélyegyenlőségért 2004 http://www.vodafonealapitvany.hu/?tPath=/view/&documentview_type=save&docume ntview_site=1223&documentview_id=11, 2007.09.15. Vodafone – Vállalati felelősség http://www.vodafone.hu/egyeni/tarsadalom/vf_hu.html, 2007. 09.15.
122
Egyéb internetes oldalak 120 millió forint értékű informatikai rendszert adományoz a Cisco Magyarország http://www.cisco.com/web/HU/sajtoszoba/20070215.html, 2007.09.15. Az Alcoa Alapítvány http://www.alcoa.com/hungary/hu/info_page/foundation.asp, 2007.09.02. Burkolt reklám miatt büntetés az RTL Klubnak http://www.akti.hu/periodika/dok/0512_szab.html, 2007.10.05. Danone : Tegyünk együtt a gyermekért http://www.tegy.hu/about/program2007.html, 2007.09.15. Az Egészség Hídja Összefogás http://www.egeszseghid.hu/, 2007. 09.04. Az Egészség Hídja” - Összefogás a mellrák ellen http://www.ma.hu/page/cikk/i/0/130912/1, 2007.09.15. „A Matáv hozzáad” program támogatásával korszerű, mobil lélegeztető géphez jutott az Országos Mentőszolgálat http://www.pepperpr.hu/sajto.php?id=50, 2007.09.05. A program eredményei http://www.tegy.hu/, 2007. 09.02. A PR szerepe a non-profit szervezetek életében http://pihgy.hu/node/849, 2007.09.02. Csinálják a fesztivált http://www.icenter.hu/cgibin/Bianko/nssea.pl?cikk=oiwsfswcesocswffaior&forma=word&words=94900, 2007.08.27. CSR Best Practice 2006, http://www.kreativ.hu/cikk.php?id=19806 2007.09.12. CSR definíciója , http://www.uzletietika.hu/cikk.php?article=13, 2007.09.15. Felelősség a társadalmi környezetért, Magyar orvos 26-17 old, http://www.weborvos.hu/adat/magyarorvos/maj/16-17.pdf, 2007.09.10. Gergely László: Olimpiai milliárdok, Piac és Profit a kis- és középvállalatok üzleti magazinja, 2004/07 http://www.piacesprofit.hu/?s=32&n=49&mr=1353, 2007. 09.02. Hunya Éva: Intézményi belső kommunikációs rendszerek kialakítása, http://www.vitalitas.hu/olvasosarok/online/eumen/2000/5/komm.htm, 2007.08.27.
123
Gyógyvarázs: pályázaton nyert műszerek, Piac és Profit a kis- és középvállalatok üzleti magazinja http://www.piacesprofit.hu/?r=12999, 2007.09.02. K&H Gyógyvarázs: pályázat a kiskirályok gyógyulásáért http://www.tarsadalmiszemle.hu/esemenyek_rendezvenyek/cikk.php?K&H_gyogyvaraz s:_palyazat_a_kiskiralyok_gyogyulasaert_92, 2007.08.26. K&H Gyógyvarázs https://www.khb.hu/portal/page?_pageid=243,588821&_dad=portal&_schema=PORTA L, 2007.08.26. Médiamonitor, A Magyar Adományozói Fórum részére 2006 http://www.donorsforum.hu/files/Mediamonitor%202006.januar-szeptember.doc, 2007.09.02. Mikulás Gábor: A szponzorálás, mint lehetőség – szempontok mindkét oldalról http://www.ki.oszk.hu/3k/valcikkek/valcikkek0205/mikulas.html, 2007.09.09. MOL Környezet és egészség http://www.mol.hu/hu/a_molrol/tarsadalmi_szerepvallalas/kornyezet_es_egeszseg/, 2007.08.26. Nagy Tamás: Nagyvállalatok a szponzoráció élén http://www.cafecsoport.hu/uploads/szponzoracio.doc, 2007. 09.02. ORTT& MPRSZ A felelősség vállalói http://www.prherald.hu/cikk2.php?idc=20070727-003304&id2=elso&idl=, 2007.10.25. Szeresd a szíved program http://www.szeresdaszived.hu/ 2007.09.12. Szponzoráció http://www.upc.hu/rolunk/szponzoracio, 2007.09.15. Társadalmi felelősségről a Radió Caféban http://www.tasze.hu/csr/cikk.php?Tarsadalmi_felelossegrol_a_Radio_Cafe-ban_139, 2007.09.15. Társadalmi szerepvállalás, Matáv Adományvonal 1788 http://www.sansz.org/modules.php?name=News&file=article&sid=749, 2007.10.15. Társadalom http://www.tesco.hu/images/company/vallalati_felelossegvallalas3.pdf, 2007.09.02. Varga Mihály: PR alapfogalmak http://www.prherald.hu/cikk2.php?idc=20061020-043942&id2=elso&idl=, 2007.10.25.
124
