VYSOKÁ ŠKOLA HOTELOVÁ V PRAZE 8, SPOL. S.R.O. Markéta Kodetová

VYSOKÁ ŠKOLA HOTELOVÁ V PRAZE 8, SPOL. S.R.O.

Markéta Kodetová

Klady a zápory event marketingových akcí

Bakalářská práce

2015

Klady a zápory event marketingových akcí Bakalářská práce

Markéta Kodetová

Vysoká škola hotelová v Praze 8, spol. s.r.o. Katedra ekonomiky a managementu

Studijní obor: Marketingové komunikace ve službách Vedoucí bakalářské práce: Doc. Ing. Dagmar Jakubíková, Ph.D. Datum odevzdání bakalářské práce: 2015-04-15 Datum obhajoby bakalářské práce: E-mail: [email protected]

Praha 2015

Bachelor´s Dissertation

Positives and Negatives in Event Marketing

Markéta Kodetová

The Institute of Hospitality Management in Prague 8, Ltd. Department of Economics and Management

Major:

Marketing comunication in the services

Thesis Advisor:

Doc. Ing. Dagmar Jakubíková, Ph.D.

Date of Submission:

2015-04-15

Date of Thesis Defense: E-mail:

[email protected]

Prague 2015

Čestné prohlášení

Prohlašuji, že jsem bakalářskou práci na téma Klady a zápory event marketingových akcí zpracovala samostatně a veškerou použitou literaturu a další podkladové materiály, které jsem používala, uvádím v seznamu použitých zdrojů a že svázaná a elektronická práce je shodná.

V souladu s § 47b zákona č. 111/1998 Sb., o vysokých školách v platném znění souhlasím se zveřejněním své bakalářské práce, a to v nezkrácené formě, v elektronické podobě ve veřejně přístupné databázi Vysoké školy hotelové v Praze 8, spol. s.r.o.

…………………………………....

Markéta Kodetová

V Praze dne 30. března 2015

Abstrakt KODETOVÁ, Markéta. Klady a zápory event marketingových akcí [ Bakalářská práce ] Vysoká škola hotelová, Praha: 2015. Celkový počet stran: 46.

Cílem bakalářské práce je zjištění kladů a záporů event marketingových akcí. Bakalářská práce je rozdělena do tří částí: teoretické, analytické a návrhové. V teoretické části je nejprve popsána a vysvětlena marketingová komunikace, komunikační mix, public relations, event marketing a samotný event. V analytické části je použita metoda dotazování na klady a zápory event marketingových akcí. Dále je vyhotovena SWOT analýza z pohledu fyzických osob pro soukromé marketingové akce a SWOT analýza z pohledu právnických osob pro firemní marketingové akce. V návrhové části jsou vyhodnoceny SWOT analýzy a je provedena komparace obou SWOT analýz. Následně jsou navrhnuta řešení pro organizování event marketingových akcí.

Klíčová slova: event marketing, marketingová komunikace, vztah s veřejností, událost, zážitek

Abstract: The objective of this Bachelor´s Dissertation is to identify the Negatives and Positives of Event Marketing. The thesis is divided into the three parts: the theoretical, the analytical and the proposal part. The theoretical part describes and explains the topic of Marketing Communication, Communication Mix, Public Relations, Event Marketing and Event. In the analytical part a questionnaire is used in order to identify Negatives and Positives of Event Marketing. Then a SWOT analysis is conducted, firstly for Private Marketing Events and secondly for Corporate Marketing Events. The proposal part evaluates and compares the SWOT analysis. At the end proposals for the arrangement of Event Marketing are made.

Keywords: event marketing, marketing communication, public relations, event, experience

Poděkování Děkuji paní Doc. Ing. Dagmar Jakubíkové, Ph.D. za cenné rady a odborné vedení při vypracování této bakalářské práce.

Obsah

ÚVOD....................................................................................................................11 1 TEORETICKÁ ČÁST..........................................................................................13 1.1 Marketingová komunikace ...........................................................................13 1.2 Komunikační mix..........................................................................................14 1.3 Public Relations ...........................................................................................15 1.4 Event Marketing ...........................................................................................16 1.4.1 Event marketing ve vztahu s jednotlivými nástroji komunikačního mixu 18 1.4.3 Cíle event marketingu............................................................................19 1.4.4 Rizika event marketingu ........................................................................20 1.4.5 Finanční rozpočet ..................................................................................20 1.4.6 Vyhodnocení úspěšnosti........................................................................20 1.5 Event............................................................................................................21 1.5.1 Důvody organizace eventu ....................................................................22 1.5.2 Druhy eventu dle typu............................................................................22 2 ANALYTICKÁ ČÁST ..........................................................................................24 2.1 Průzkum zájmu o event marketingové akce ................................................24 2.1.1 Informace o průzkumu ...........................................................................24 2.1.2 Průzkum na základě dotazníků..............................................................25 2.1.3 Rozbor odpovědí ...................................................................................31 2.2 SWOT analýza event marketingových akcí .................................................47 2.2.1. SWOT analýza z pohledu fyzických osob pro soukromé akce .............48 2.2.2. SWOT analýza z pohledu právnických osob pro firemní akce..............49 3 NÁVRHOVÁ ČÁST ............................................................................................50 3.1 Vyhodnocení dotazníků ...............................................................................50 3.2 SWOT analýza z pohledu fyzických osob pro soukromé akce.....................51

3.3 SWOT analýza z pohledu právnických osob pro firemní akce .....................52 3.4 Komparace SWOT analýz ...........................................................................52 3.5 Navrhovaná řešení.......................................................................................53 ZÁVĚR ..................................................................................................................54 SEZNAM POUŽITÉ LITERATURY .......................................................................56 PŘÍLOHY ..............................................................................................................58

Seznam ilustrací, tabulek a grafů Seznam grafů Graf č. 1: Příprava, rozvoj a řízení marketingové komunikace..............................13 Graf č. 2: Základní typologie eventů......................................................................19 Graf č. 3: Dělení cílů event marketingu .................................................................19 Graf č. 4: Jaký je váš věk? ....................................................................................31 Graf č. 5: Na jakou příležitost byste využili event agenturu? .................................32 Graf č. 6: Kolik lidí byste pozvali? .........................................................................33 Graf č. 7: Kolik byste byli ochotni investovat za 1 osobu (v Kč)? ..........................34 Graf č. 8: Co vše byste chtěli zajistit od event agentury?......................................35 Graf č. 9: Co vám na těchto event akcí vadí? (když akci pořádá event agentura) 36 Graf č. 10: Co se vám na těchto akcích naopak líbí? (když akci pořádá event agentura)...............................................................................................................37 Graf č. 11: Uveďte, zda z Vašeho pohledu převažují klady nebo zápory event marketingových akcích (pořádaných event agenturou)?.......................................38 Graf č. 13: Kdo ve vaší firmě organizuje event (společenské, firemní) akce?.......39 Graf č. 14: Jaké typy event (společenských, firemních) akcí vaše firma často využívá? ................................................................................................................40 Graf č. 15: Jak často organizuje vaše firma event (společenské, firemní) akce?..41 Graf č. 16: Nejčastější akce vaší firmy jsou pro kolik lidí?.....................................41 Graf č. 17: Kolik je budget vaší firmy na osobu v Kč? ...........................................42 Graf č. 18: Co vše obvykle vaše firma poptává/zajišťuje na event (společenských, firemních) akcí?.....................................................................................................43 Graf č. 19: Co vám na těchto event (společenských, firemních) akcích vadí? ......44 Graf č. 20: Co se vám na těchto event akcích naopak líbí? ..................................45 Graf č. 21: Uveďte, zda z Vašeho pohledu převažují klady nebo zápory event (společenských, firemních) akcí? ..........................................................................46

Seznam tabulek Tabulka č. 1: Druhy eventů dle jednotlivých typů ..................................................23 Tabulka č. 2: SWOT analýza pro soukromé eventy ..............................................48 Tabulka č. 3: SWOT analýza pro firemní eventy ...................................................49

Seznam zkratek, symbolů a vysvětlivek SWOT analýza - je srovnávací metoda, jejíž název je složen z počátečních písmen anglických výrazů: S – strengths (silných stránek) W – weaknesses (slabých stánek) O – opportunities (příležitostí v okolí firmy) T – threats (hrozeb okolí)

PR - zkratka anglického názvu Public Relations, neboli styk s veřejností

PENCILS - znamená soubor nástrojů, jejíž název je složen z počátečních písmen anglických výrazů: P - publications (publikace) E - events (veřejné akce) N - news (novinky) C - community involvement activities ( angažovanost pro komunitu) I - identity media (nosiče a projevy vlastní identity) L - lobbing aktivity (lobbystické aktivity) S - social responsibility activities (aktivity sociální odpovědnosti)

HR – personální oddělení

ÚVOD Téma bakalářské práce: „Klady a zápory event marketingových akcí“ mne hned na první pohled zaujalo, a to z toho důvodu, že bych si ráda v budoucnu založila agenturu na event marketingové akce. Proto jsem využila této příležitosti a vybrala jsem si jej, jako téma své bakalářské práce. Z porovnání kladů a záporů event marketingových akcí můžeme posuzovat úspěšnost a žádanost samotných event marketingových akcí. Dále můžeme z této práce vyhodnotit potencionální využití event marketingové agentury.

Event marketing se v poslední době objevuje ve společnosti jako nový nástroj marketingové komunikace. Event marketing je moderní součást komunikace. Záměrem event marketingu je emočně zapůsobit na klienta, vyvolat a zanechat silný emoční zážitek, trvale ovlivnit pozitivní vnímání komunikace, poskytované služby, poskytujícího subjektu, společnosti, značky.

Event, jako komunikační nástroj event marketingu je nedílnou součástí každodenního života jednotlivce i skupiny. Je nejen nástrojem emočního vnímání, ale svým funkčním plněním se stává nástrojem exkluzivního prožívání významných, rodinných, osobních, společenských i firemních událostí.

Bakalářská práce je rozdělena do tří částí: teoretické, analytické a návrhové. První část je teoretická. Jsou zde vysvětleny a popsány pojmy marketingová komunikace, komunikační mix, public relations, event marketing. V teoretické části je kladen důraz zejména na event marketing a jeho vztah s jednotlivými nástroji komunikačního mixu, typy, cíle a rizika event marketingu a tvorba finančního rozpočtu. Nakonec je vysvětlen pojem event a jeho důvody organizace.

Druhá část je analytická. Zde je použita metoda dotazování, s následným kvantitativním vyhodnocením. Obdržené výsledky jsou podkladem pro určení kladů a záporů event marketingových akcí. Na základě získaných výsledků jsou vyhotoveny SWOT analýzy, které jsou podkladem pro vyhodnocení stanoveného cíle práce.

11

Závěrečná, návrhová, část obsahuje vyhodnocení dotazníku, SWOT analýz a je provedena komparace SWOT analýz pro zjištění kladů a záporů event marketingových akcí. Nakonec je navrhnuto řešení hrozeb a slabých stránek event marketingových akcí.

V bakalářské práci jsou stanoveny následující hypotézy:

Eventy z pohledu fyzických osob, tedy pořádání soukromých akcí: H1. Nejvíce respondentů bude preferovat uspořádání eventu u příležitosti sňatku H2. Většina respondentů bude hodnotit negativně drahé zprostředkování event marketingové akce H3. Více než polovina respondentů bude považovat za pozitivní úsporu času, pokud event pořádá event agentura

Eventy z pohledu právnických osob, tedy pořádání firemních akcí: H4.

Nejvíce respondentů odpoví, že ve firmě pořádají školení

H5.

Ve většině odpovědí od respondentu bude, že event marketingové akce ve firmě pořádá externí firma (event agentura)

H6.

Více než polovina respondentů bude u pořádání eventu kladně hodnotit získání nových klientů

H7.

Ve většině odpovědí budou u respondentů převažovat klady nad zápory při pořádání event marketingových akcí

Cílem práce je určit klady a zápory event marketingových akcí pořádaných, jak fyzickými, tak právnickými osobami. Nástrojem identifikace kladů a záporů jsou příležitosti, kdy jsou využívány eventy u jednotlivých subjektů. Dalším cílem je návrh řešení hrozeb a slabých stránek, tedy záporu event marketingových akcí.

12

1 TEORETICKÁ ČÁST 1.1 Marketingová komunikace Marketingová komunikace tvoří složku v marketingu. „Marketingovou komunikaci chápeme jako dlouhodobý proces, v průběhu kterého se firma snaží působit na zákazníky ve všech fázích, při nichž je reálná interakce s nimi.“ (Chromý, 2010, s. 2) V souladu s P. Kotlerem (2003, str. 544) se musí autor marketingového sdělení zabývat následujícími úkoly: -

stanovit příjemce sdělení - cílový trh nebo jeho segment

-

stanovit cíle komunikace

-

vytvořit vlastní sdělení, které chce předat

-

zvolit vhodné komunikační prostředky (média)

-

vypracovat celkový rozpočet na propagaci

-

sestavit určitý komunikační mix

-

stanovit systém měření účinnosti propagace

-

řídit a koordinovat celý proces marketingové komunikace

Postup pro provádění těchto úkolů, je uveden v grafu č.1. Graf č. 1: Příprava, rozvoj a řízení marketingové komunikace SWOT analýza

cíle marketingové komunikace

cílový segment trhu

sociologický aspekt psychologický aspekt

vytvoření komunikace

možnost prostřednictvím komunikace

rozpočet

13

lobování

Sponzorování

osobní prodej

firemní identita

styk s veřejností

propagace

podpora prodeje

direct mail

inzerce

sestavení komunikačního mixu

měření efektivity marketingových komunikací

řízení marketingové komunikace Zdroj: CHROMÝ; RYASHKO; DVORAK, 2013, s. 29

Důležité je nejprve určit segment zákazníků (podle věku, pohlaví, zájmů, vzdělání, psychických a fyziologických vlastností atd.). Podle toho určíme cílový segment trhu. „Zpětná vazba při marketingových komunikacích přináší ohlas na sdělení a názory vybraných segmentů zákazníků (příjemců sdělení). Zcela zásadní roli hraje při marketingovém průzkumu. Budoucí příjemce (adresát) sdělení je zde popsán jako cílový trh, který má své charakteristické parametry.“ (Chromý, 2010, s. 6)

1.2 Komunikační mix „Komunikační mix je vytvářen tak, aby splnil dané marketingové a komunikační cíle. Každý nástroj má svoje charakteristické znaky i náklady, se kterými je nutno počítat. Nasazením jednotlivých nástrojů komunikačního mixu závisí také na druhu výrobku a typu trhu, tj. zda jde o trh spotřebního zboží nebo o trh výrobních prostředků. U spotřebního zboží je většinou na prvním místě reklama, následovaná podporou prodeje, public relations a direct marketingem, kdežto na trhu výrobních prostředkuje to je především osobní prodej, podpora prodeje, direct marketing a reklama je většinou až na dalším místě. Cílem tvorby komunikačního mixu je najít optimální kombinaci jednotlivých komunikačních prostředků na jejich využití způsobem, který odpovídá tržní situaci.“ (Vysekalová, 2010, s. 22)

14

Podmínkou pro úspěšné fungování marketingových komunikací je nutné, aby byl event marketing součástí komunikačního mixu. Hlavním důvodem je, že event marketing nemůže fungovat samostatně.

1.3 Public Relations Do Public Relations patří zejména rozesílání tiskových oznámení, tiskových zpráv a organizování tiskových konferencí. Tiskové oznámení Tiskové oznámení je stručná informace, jejímž obsahem bývá nejčastěji oznámení o akci nebo pozvánka na tiskovou konferenci. Může jím být také uvedení nesprávné informace na pravou míru nebo stručné vyjádření k nějaké události. Tiskové oznámení musí obsahovat některé formální náležitosti stejně jako tisková zpráva. Především je to hlavička organizace a fungující spojení na kontaktní osobu. Tisková zpráva Tisková zpráva je písemné sdělení obsahující novou informaci, které rozesíláme médiím. Bude pravděpodobně nejčastější formou našeho kontaktu s médii. Tisková zpráva by měla vždy obsahovat alespoň jednu novou zprávu či informaci a musí být zakotvena ke dni, kdy ji posíláme. Druhy tiskových zpráv: -

zpráva o události

-

zpráva, jejímž obsahem je rekce na událost

-

zpráva provázející zveřejnění materiálu (studie, knihy, filmu, atd.) (18)

Tisková konference Setkání s novináři a médii za účelem předání nějakého zásadního sdělení. Setkání probíhá živě a proto je použitelná pro sdělení něčeho důležitého. Obvykle v těchto případech: -

Chceme sdělit něco významného. Chceme prezentovat zajímavé nebo zásadní zjištění.

-

Zahajujeme dlouhodobý projekt, nebo jej ukončujeme a hodnotíme jeho výsledky.

-

Chceme představit zajímavého hosta nebo osobnost.

-

Reagujeme na nějakou aktuální událost (pohroma, havárie, skandál, ale také ocenění atd.).

15

-

Reagujeme na útok v médiích. (14)

Marketing Public Relations „Marketingové public relations jsou tvořeny souborem nástrojů, které lze klasifikovat pod akronymem PENCILS: P = publications (publikace - podnikové časopisy, výroční zprávy, brožury pro potřebu zákazníků atd.). E = events (veřejné akce - sponzorování sportovních či uměleckých akcí nebo prodejních výstav). N = news (novinky - příznivé zprávy o podniku, jeho zaměstnancích a produktech) C = community involvement activities (angažovanost pro komunitu- vynakládání času a peněz na potřeby místních společenství). I = identity media (nosiče a projevy vlastní identity - hlavičkové papíry, vizitky, podniková pravidla oblékání). L = lobbing aktivity (lobbystické aktivity – snaha o prosazení příznivých nebo zablokování nepříznivých legislativních a regulačních opatření). S = social responsibility activities (aktivity sociální odpovědnosti- budování dobré pověsti v oblasti podnikové sociální odpovědnosti)“. (Kotler, 2002, s. 128)

1.4 Event Marketing „Event marketing znamená pořádání akcí, za účelem propagace firmy, jednotlivce, produktu, nové kolekce anebo jen jednoduše řečeno, zviditelnění kohokoli či čehokoli. Je vědecky dokázané, že čím více smyslů člověk do svého vnímání zapojí, tím více si zapamatuje. Proto event marketing se snaží zapojit všechny smysly potencionálního zákazníka, s kterým je v rámci tohoto druhu marketingu osobně v kontaktu. Jde o reálné prožití určité události, nevšedního zážitku, pomocí které se firma či jedinec snaží o prohloubení vztahů či upoutání nových klientů.“ Stejně tak „Event marketing“ popisují autoři jako Šindler (Šindler, 2003, s. 22) Frey (Frey, 2011, s. 85) a autorka Vysekalová (Vysekalová, 2002, s. 145). „Pod pojmem event marketing rozumíme zinscenování zážitků stejně jako jejich plánování a organizaci v rámci firemní komunikace. Tyto zážitky mají za úkol vyvolat

psychické

a

emocionální

podněty

zprostředkované

uspořádáním

nejrůznějších akcí, které podpoří image firmy a její produkty.“ (Šindler, 2003, s. 22)

16

„Je

celkem

dobře

známo,

jak

využít

„events“

v rámci

marketingového

komunikačního mixu, pro budování loajality zaměstnanců, dealerů a zákazníků nebo pro vyvolání PR efektu pro značku. Event marketing nám může pomoci přenést symboliku nadlinkových kampaní do reálného života a dát odpovídající stimul cílovým skupinám spotřebitelů.“ (Frey, 2011, s. 85)

„Všechny definice event marketingu mají společné to, že jde o událost, která má vyvolat zážitek či prožitek emocionální povahy s cílem získat pozornost a zájem cílové skupiny, a to v rámci komunikace firmy (či jiného subjektu).“ (Vysekalová, 2002, s. 145)

Event marketing se přímo rovná event plus marketing, zde je nejvíce ceněna tvořivost a nové technologie. Tak, jak autorka Vysekalová ve své knize popisuje: „Nákupní chování, tedy především to zda náš spotřebitel koupí či nikoliv, záleží na psychickém rozpoložení, je více než žádoucí působit na spotřebitelovo vnímání, pozornost, paměť, představování, myšlení a prožívání. A dále, že Event marketing pracuje s emocemi snad nejintenzivněji ze všech nástrojů komunikačního mixu, což samo o sobě je velká deviza event marketingu.“ (Vysekalová, 2002, s. 104)

„Event marketing není jen o hojné účastni pozvaných. Ale především vytváří pozitivní přístup všem zúčastněným (moderátorům, hostům, místu konání, dodavatelům) a to jim pomáhá zvýšit prestiž.“ (Rogers, 2003, s. 164)

Hlavní princip event marketingu vystihuje citát autorky Vysekalové: „ Řekněte mi to a já to zapomenu, ukažte mi to a já si možná vzpomenu, nechte mě to prožít a já si to budu pamatovat po celý život.“ (Vysekalová, 2010, s. 146)

V event marketingu se také setkáváme s pojmy: -

event controlling, což je plánovité a systematické vyhodnocování event marketingových aktivit, jejichž cílem je zlepšit aktuální a budoucí event marketingové procesy

-

event marketingová agentura, což znamená profesionální firmy, která celý event marketing organizuje od začátku do konce 17

1.4.1 Event marketing ve vztahu s jednotlivými nástroji komunikačního mixu Event marketing a reklama Prostřednictvím reklamy můžeme informovat veřejnost o připravované akci. Většinou předpokladem úspěchu bývá správné načasování, výběr vhodného místa a média.

Event marketing a public relations Hlavním cílem Public relations je budování vztahu s veřejností. Společným rysem může být snaha poznat chování, potřeby a přání vybrané cílové skupiny. Příkladem může být uvádění nových výrobků na trh, kdy se připravuje tisková konference s novináři.

Event marketing a podpora prodeje Akce působící jako motivace pro spotřebitele. Jde například o spotřebitelské soutěže, zážitkové akce jako jsou road show, módní přehlídky v nákupním centru a různé jiné akce.

Event marketing a direct marketing Jde o budování osobní vazby se zvolenou cílovou skupinou. Direct, tedy přímý marketing však slouží častěji k potřebám event marketingu.

1.4.2 Typy event marketingu Event

marketing

marketingových

je aktivit

poměrně a

malá

vzhledem

disciplína, k jeho

která

rozmanitosti,

ovlivňuje

mnoho

různorodosti

a

neopakovatelnosti je složité ho nějakým způsobem kategorizovat. Odborníci a lidé z praxe se však shodují v tom, že nejčastější kategorizace eventu má úzkou souvislost s cílovou skupinou, kterou má oslovit svým obsahem a místem konání.

Nejpřehlednější rozdělení typů eventu předkládá autor Šindler v grafu č.2.

18

Graf č. 2: Základní typologie eventů

Zdroj: Šindler, 2003, s. 25

1.4.3 Cíle event marketingu Cíle event marketingu se odvíjí od celkové firemní marketingové strategie, plánu, cílové skupiny a ostatních nástrojů, které v komunikačním mixu používáme. Viz. graf č.3. Graf č. 3: Dělení cílů event marketingu

Zdroj: Šindler, 2003, s. 48

„Dělí se na: a) taktické cíle Slouží k vytvoření vazby mezi cílovou skupinou a značkou nebo image firmy. Tyto cíle tedy sledují počet rozeslaných pozvánek, počet potvrzených účastí a také účast samotnou. b) finanční cíle

19

Tyto cíle je možné vyhodnotit, protože se většinou dotýkají prodejních ukazatelů. Patří mezi ně: podpora prodeje, seznámení s novým výrobkem, prodeje výrobků (služby, prodejní smlouvy), rozšíření záběru na trhu, působení popularity celebrit na prodej, motivování obchodu a distribuce prodeje. c) strategické cíle Mají za úkol spíše podpořit finanční cíle. Mezi tyto cíle se uvádí: zvýšení kvality produktu, nárůst tržního podílu ve zvoleném období, vybudování pozice technologického a inovativního tržního vůdce Event marketing se snaží vyvolat změnu chování prostřednictvím emocionálních zážitků. To jsou komunikační cíle event marketingu, které jsou součástí strategických cílů.“ (Šindler, 2003, s. 47)

1.4.4 Rizika event marketingu Event marketing také přináší určitá rizika, s kterými by organizátoři měli počítat již dopředu. Např. nepřízeň počasí, zvládnutí možného chaosu při větším počtu lidí atd. „Stejně jako je tomu při organizování jakékoliv akce, nese s sebou event marketing

celou

řadu

rizik.

Organizačně

nezvládnutý

event

může

vést

k negativnímu WOM a negativní publicitě. V některých případech může mít dokonce právní dopady. Pokud je event pořádán venku, je např. nezbytné počítat s nepřízní počasí. Problematické mohou být rovněž eventy pro větší počet lidí.“ (Karlíček; Král, 2011, s. 141)

1.4.5 Finanční rozpočet „Finanční rozpočet může být velice rozdílný a to vzhledem k charakteru a velikosti pořádané akce. A to v rozmezí řádu desítek tisíc korun, statisíců a mohou končit v řádech milionů.“ (Karlíček; Král, 2011, s. 141)

1.4.6 Vyhodnocení úspěšnosti Úspěšnost akce závisí na mnoha faktorech a hlavně, tak jak říká autor Karlíček ve své knize: „Vyhodnocení eventu spočívá obvykle v analýze zpětné vazby účastníků. Zjišťuje se, jak event účastníky zaujal, jak ho vnímali, zda chápou spojení eventu a značky, zda pochopili marketingová sdělení či zda se změnily jejich postoje ke značce. Důležitým ukazatelem může být i počet účastníků eventu, kvalita a kvantita mediálního pokrytí eventu atd.“ (Karlíček; Král, 2011, s. 142)

20

1.5 Event Event znamená událost, akci či zážitek, který je organizován záměrně a má posílit image firmy, předat informace o chystaných aktivitách firmy či jedince nebo jednoduše zapůsobit na okolí, tak aby si uchoval vzpomínky na celý život. Stejně tak, jako tento pojem popisuje autorka Jurášková: „Event se nejčastěji definuje jako organizovaná událost, obvykle společenského, kulturního, sportovního nebo zábavního charakteru, jejímž úkolem je oslovení různých specifických cílových skupin, jako jsou spotřebitelé, zákazníci, zaměstnanci, firemní spolupracovníci, obchodní partneři, dodavatelé, novináři, média, názoroví vůdci atd. Mezi základní cíle eventů patří navození atmosféry dobrých vztahů, posílení pozitivní image firmy, zprostředkování informací o aktivitách firmy nebo produktech, službách či značkách.“ (Jurášková; Horňák, 2012, s. 67)

Eventy jsou obvykle klasifikovány buď jako firemní nebo soukromé akce. Firemní eventy Firemní eventy se mohou značně lišit a můžou mít velký vliv na image firmy. Pokud není firemní event naplánován dobře může to být velice stresující a v nejhorších případech může mít katastrofální následky pro firmu. Může se jednat například o uvedení nového produktu na trh nebo udržení stávajících zákazníků. Jedna věc je jistá, a to že akce by měla zanechat trvalý pozitivní dojem na účastníky akce. Pokud je akce úspěšná inspiruje a motivuje k setrvání u firmy nebo u produktu. Naopak špatně naplánovaná akce může mít negativní vliv na naši cílovou skupinu. Soukromé eventy Soukromé eventy jsou především oslavy jako jsou svatby, narozeniny, výročí a setkání. Na těchto akcích se hostitel obvykle snaží vytvořit vzpomínky na celý život. Bohužel plánování takové akce může být časově náročné, až tak, že jediný kdo si tu akci pamatuje je pak jen hostitel. (13)

Další otázkou v organizaci eventu je samozřejmě čas, místo a tím spojený rozpočet na konanou akci. „Důležitou roli hraje rozpočet, vhodné načasování a výjimečnost místa či situace. Nutná je dokonalá příprava, vhodný scénář,

21

komunikace eventu k cílovým skupinám, profesionální organizace a vyhodnocení pro analýzu slabých a silných stránek eventu.“ (Jurášková, 2012, s. 67) „Event je pojem užší než event marketing, protože event je komunikační nástroj realizovaný v určitém čase a na konkrétním místě. Event marketing je už komplexním nástrojem marketingové komunikace, jehož úkolem je příprava, plánování, realizace, ale i následná kontrola různých druhů, typu a forem eventů, v závislosti na jejich cílech. Event se proto dá označit jako základní „produkt“, výsledkem tvorby event marketingu.“ (Jurášková; Horňák, 2012, s. 67)

1.5.1 Důvody organizace eventu Důvodem uspořádání firemního eventu může být návštěva obchodního ředitele ze zahraničí, uvedení nového produktu na trh, večeře se zákazníky, konference, seminář, výročí existence firmy, firemní večírek pro zaměstnance a další. Důvodem také může být služba na oplátku, jak je zmiňováno v knize autora Lattenberga: „ Když ve firmě padne návrh zorganizovat event, začne se horečně přemýšlet nad termínem a programem, kalkulují se náklady a vybírá se člověk, který to vše dostane na starost. Málokdy se začíná tím nejdůležitějším a to je důvod akce. Ono krátké a dětsky prosté proč. Mohlo by se zdát, že rozebírat něco takového je nepodstatné. Vždyť mnoho eventů je vlastně důsledkem předchozího jednání, dalo by se říci něčím jako službou na oplátku.“ (Lattenberg, 2010, s. 4) Důvodem uspořádání soukromého eventu může být svatba, výročí svatby, narození dítěte, povýšení v práci, přestěhování do nového bytu, dokončení vzdělání, narozeninová oslava a další.

1.5.2 Druhy eventu dle typu Eventy můžeme dělit dle typu, a to tak, jak je uvedeno v tabulce autora Lattenberga, který dělí eventy na pracovní, slavnostní a prestižní. Do pracovních řadí: meeting, porada, školení, seminář, konference, team building, workshop. Do slavnostních: společenský večer, benefiční večer, konference a promo novinky. A do prestižních eventů pak řadí: lokální environment, nadační večer a předání ocenění. Viz. tabulka č. 1

22

Tabulka č. 1: Druhy eventů dle jednotlivých typů Pracovní

slavnostní

prestižní

Meeting

společenský večer

lokální environment

Porada

benefiční večer

nadační večer

Školení

konference

předání ocenění

Seminář

promo novinek

Konference team building Workshop Zdroj: Lattenberg, 2010, s. 10

23

2 ANALYTICKÁ ČÁST Analytická část se zabývá průzkumem zájmu o event marketingové akce. Úvodem je popsána metodologie průzkumu. Průzkum je proveden metodou dotazování, následně je vyhodnocen a v závěru jsou sestaveny SWOT analýzy.

2.1 Průzkum zájmu o event marketingové akce Pro průzkum je zvolena metoda dotazování, a to formou online dotazníku. Tento způsob online dotazovaní je zvolen z důvodu nejrychlejšího předání a zpětného získání dotazníků, jako nejekonomičtější a nejefektivnější. Velkou výhodou je možnost využití automatického vyhodnocení online dat.

2.1.1 Informace o průzkumu Pro průzkum zájmu o event marketingové akce je použit portál vyplňto.cz, který napomáhá každý měsíc realizovat stovky internetových průzkumů pro korporace, malé a střední firmy, školy i studenty. Vyplňto.cz není jen nástrojem na tvorbu dotazníků, ale také místem, kde se potkávají tisíce lidí, kteří rádi prostřednictvím vyplňování dotazníků dávají najevo své názory a ovlivňují tak svět okolo sebe. (16)

Průzkum je proveden na základě dotazníku, který obsahuje 18 otázek. Je členěn do dvou částí. První část v otázkách 1 až 8 je určena pro fyzické osoby, tedy akce pořádané fyzickými osobami, můžeme nazvat soukromé akce. Druhá část je v otázkách 9 až 18 směřována pro právnické osoby, tedy pro firmy, které organizují akce, můžeme nazvat firemní akce. Charakter otázek v dotazníku jsou otevřené, přímé a nepřímé otázky s použitím škálování. Odpovědi jsou následně zpracovány v systému online.

Objektem průzkumu jsou vybráni respondenti náhodného výběru ve věku od 15 let a výše bez omezení. Každý z respondentů mohl vyplnit obě části dotazníku, případně pouze část, která se ho bezprostředně týkala. První část je ze strany dotazovaného subjektu vyplňována z pozice jeho občanského života, druhá část pak z pozice právnické osoby, případně zaměstnance firmy.

Osloveno bylo 185 respondentů, zpětná vazba byla v 30,7 %, tj. v počtu 56 vrácených vyplněných dotazníků. 24

Název dotazníku je: Klady a zápory eventu. Dotazník byl vyvěšen od 10.2. do 24.2. 2015 na portálu www.vyplňto.cz. 1.

zdroj informací: vypňto.cz (veřejnost)

2.

adresně zaslaný dotazník od vypňto.cz lidem v těchto větších firmách: Google, Seznam, Mountfield, Rossmann, PWC, Bohemia Energy, Generali pojišťovna, ABB, Manufaktura, Miracle Crystal, Mafra, SOLID.

Průměrná doba vyplňování byla cca 7 minut. Dotazník byl anonymní a veřejný. Všechny otázky byly povinné. Dotazník byl rozdělen do dvou částí. První část byla pro fyzické osoby, tedy pro soukromé akce. A druhá část byla pro právnické osoby, tedy pro firemní akce. (15)

2.1.2 Průzkum na základě dotazníků Dotazník byl rozdělen na dvě části, první jsou dotazy pro fyzické osoby (soukromé akce) a druhý pro právnické osoby (firemní akce). Zprvu od některých respondentů přicházely doplňující dotazy, například, že si nejsou jisti, co znamená pojem event nebo event agentura. Dotazy takového typu byly ihned zodpovězeny a respondenti pokračovali ve vyplňování dotazníku. Segmentační otázky byly umístěné vždy na začátek první i druhé části, kvůli vlastnímu zdroji respondentů a lepšímu vyplňování. 1. část: Dotazník pro fyzické osoby (soukromé akce) 1) Jaký je váš věk? a) 15 - 20 b) 20 - 35 c) 35 - 45 d) 45 – 65 e) Nad 65 Z první otázky je možno zjistit cílovou skupinu dotazovaných pro soukromé akce.

2) Na jakou příležitost byste využili event agenturu? a) tematická narozeninová oslava b) dětská narozeninová oslava

25

c) ukončeni vzdělání /po promoci d) svatba e) výročí svatby f) povýšení v práci/ získání nového projektu g) přestěhování do nového bytu/ nákup nemovitosti h) narození dítěte ch) odchod do důchodu i) jiné Z druhé otázky je možno zjistit, o co mají fyzické osoby zájem při pořádání event marketingových akcí přes event agenturu.

3) Kolik lidí byste pozvali? a) 1 - 20 b) 20 - 50 c) 50 - 80 d) Nad 80 Z této otázky můžeme zjistit, o jak velké event marketingové akce je největší zájem.

4) Kolik byste byli ochotni investovat za 1 osobu (v Kč)? a) 1,- - 500,b) 500,- – 1 000,c) 1 000,- – 5 000,d) nad 5 000,Ze čtvrté otázky můžeme zjistit, kolik by byl rozpočet na jednu osobu, tedy kolik Kč jsou fyzické osoby ochotny investovat na jednu osobu.

5) Co vše byste chtěli zajistit od event agentury? a) pozvánky b) zasedací pořádek/místa c) lokalitu d) občerstvení/catering e) výzdobu f) zábavu (moderátora, dj, kapelu, kouzelníka) 26

g) fotografa h) oblečení (kostýmy) ch) kadeřnické služby i) ubytování j) dopravu do/z Z této otázky je možno zjistit, o jaké služby je zájem při organizaci event marketingové akce.

6) Co vám na těchto event akcí vadí (když akci pořádá event agentura)? a) drahé zprostředkování b) špatné jídlo c) hlasitá hudba d) dojíždění e) jiné Z šesté otázky je možno zjistit, jaké zápory mají soukromé akce pořádané event marketingovou agenturou.

7) Co se vám na těchto akcích naopak líbí (když akci pořádá event agentura)? a) šetří mi to čas (nemusím se o nic starat) b) vše perfektně organizováno c) pochvala od známých Z této otázky je možno zjistit, co pozitivního sebou přináší event marketingová akce pořádaná event agenturou.

8) Uveďte, zda z Vašeho pohledu převažují klady nebo zápory event marketingových akcí (pořádaných event agenturou)? a) převažují klady b) převažují zápory c) nevím Z poslední otázky pro soukromé akce je možno zjistit, zda z pohledu zákazníka převažují klady nebo zápory u event marketingových akcí pořádaných event agenturou.

27

2.část - Dotazník pro právnické osoby (firemní akce) 9) Kolik zaměstnanců má vaše firma nebo firma kde pracujete? (zjištění cílové skupiny) a) malá firma (do 50 zaměstnanců) b) střední firma (50 - 500 zaměstnanců) c) velká firma (500 – 2 500 zaměstnanců) d) nadnárodní firma (nad 2 500 zaměstnanců) Z otázky pro firemní akce je možno zjistit cílovou skupinu.

10) Kdo ve vaší firmě organizuje event. (společenské, firemní akce)? a) marketingové oddělení b) externí firma c) zaměstnanci (sekretářka, asistentka) d) jiné Z desáté otázky je možno zjistit, jak firma řeší otázku organizace.

11) Jaké typy event (společenských, firemních akcí) vaše firma často využívá? a) semináře, konference, školení b) akce pro zákazníky c) firemní večírky pro zaměstnance d) promotion i) módní přehlídky j) team buildingy k) jiné Z jedenácté otázky je možno zjistit, které event marketingové akce firma pořádá nejvíce.

12) Jak často organizuje vaše firma event (společenské, firemní akce)? a) neorganizujeme b) 1 – 2 x do roka c) vícekrát než 2 x do roka d) každý měsíc i více (pravidelně) Z dvanácté otázky je možno zjistit, jak pravidelně firma pořádá event marketingové akce. 28

13) Nejčastější akce vaší firmy jsou pro kolik lidí? a) 1 - 50 b) 50 - 100 c) 100 - 500 d) nad 1 000 Z třinácté otázky je možno zjistit, jaké jsou nejčastější pořádané event marketingové akce firmy.

14) Kolik je váš budget vaší firmy na osobu v Kč? a) 1,- - 500,b) 500,- – 1 000,c) 1 000,- – 5 000,d) nad 5 000,Ze čtrnácté otázky je možno zjistit, jaký má firmy nejčastější rozpočet na jednu osobu.

15) Co vše obvykle vaše firma poptává/zajišťuje na event (společenské, firemní akce)? a) pozvánky b) zasedací pořádek/místa c) lokalitu d) občerstvení/catering e) výzdobu f) zábavu (moderátora, dj, kapelu, kouzelníka, atd.) g) sportovní aktivity h) adrenalinové aktivity ch) fotografa i) ubytování j) dopravu do/z k) propagační techniku l) PR/novináře m) lektory n) dárky pro hosty 29

o) jiné Z patnácté otázky je možno zjistit, o jaké aktivity při event marketingových akcích má firma zájem.

16) Co vám na těchto event (společenských, firemních akcí) vadí? a) finančně náročné b) stres c) časově náročné d) špatná reklama e) dojíždění f) špatná hudba g) špatné jídlo h) jiné Z šestnácté otázky je možno zjistit, jaké negativní zkušenosti mají firmy při pořádání event marketingových akcí.

17) Co se vám na těchto event (společenských, firemních akcích) naopak líbí? a) zviditelnění firmy b) propagace nové značky či produktu c) spokojení zákazníci, dodavatelé, zaměstnanci d) získání nových klientů e) udržení stávajících klientů f) jiné Ze sedmnácté otázky je možno zjistit, jaké pozitivní zkušenosti mají firmy s pořádáním event marketingových akcí.

18) Uveďte, zda z Vašeho pohledu převažují klady nebo zápory eventu (společenských, firemních akcí)? a) převažují klady b) převažují zápory c) nevím d) stejně Z osmnácté otázky je možno zjistit, zda z pohledu firmy, která pořádá event marketingové akce převažují klady nebo zápory. 30

2.1.3 Rozbor odpovědí Odpovědi byly zpracovány automaticky a graficky znázorněny v systému online. První polovina otázek je pro fyzické osoby, které odpovídaly na organizování soukromých akcí. Druhá část je zaměřena na právnické osoby, které odpovídaly na organizování firemních eventů.

Prvním dotazem bylo, jaký je váš věk, a to za účelem zjištění cílové skupiny. Graf č. 4: Jaký je váš věk?

Zdroj: http://klady-a-zapory-event-spolece.vyplnto.cz

Vyhodnocení: z grafu č. 4 vyplývá, že největší skupinou, která se zúčastnila dotazníkového šetření jsou respondenti ve věku 20 - 35 let, což činí 69,64 %. Druhou nejpočetnější skupinou, jsou respondenti ve věku 35 - 45 let,

a to

17,86 %. Třetí skupinou s 10,71 % zastupují dotázaní respondenti ve věku 45 - 65 let. Naopak nejslabší skupinou respondentů, jsou respondenti ve věku 15 - 20 let, což představuje 1,79 %. Cílovou skupinou tohoto šetření jsou tedy převážně respondenti ve věku 20 - 35 let.

Druhým dotazem bylo, na jakou příležitost by soukromá osoby využila event agenturu.

31

Graf č. 5: Na jakou příležitost byste využili event agenturu?

Zdroj: http://klady-a-zapory-event-spolece.vyplnto.cz

Vyhodnocení: graf č. 5 ukazuje, že největší počet respondentů by využil event agenturu u příležitosti svatby, a to 36, což je 64,29 % z celkového počtu odpovědí. Dále by 14 respondentů využilo event agenturu u příležitosti tématické narozeninové oslavy, což představuje 25 % z celkového počtu odpovědí. Sedm respondentů odpovědělo, že by event agenturu použilo při příležitosti dětské narozeninové oslavy, což činí 12,5 % z celkového počtu odpovědí. Pro 32

ostatní příležitosti odpověděl jeden až tři respondenti, že by využili event agenturu, což je 1,79 – 5,39 %.

Třetím dotazem bylo, kolik lidí by soukromé osoby pozvali lidí. Graf č. 6: Kolik lidí byste pozvali?

Zdroj: http://klady-a-zapory-event-spolece.vyplnto.cz

Vyhodnocení: z grafu č. 6 je možno vidět, že největší počet respondentů, a to 30 odpovědělo, že by pozvali na event od 20 do 50 lidí, což v tomto grafu představuje 53,57 % z celkových odpovědí. Dalších 14 respondentů odpovědělo, že by pozvalo od 1 do 20 lidí, což je 25 %. Sedm respondentů odpovědělo, že by na event pozvalo od 50 do 80 lidí, což představuje 12,5 % z celkových odpovědí. Pět respondentů odpovědělo, že by na event pozvalo nad 80 lidí, což představuje 8,93 %.

Další dotaz byl, kolik by soukromá osoby byla ochotna investovat za 1 osobu korun českých při uspořádání eventu.

33

Graf č. 7: Kolik byste byli ochotni investovat za 1 osobu (v Kč)?

. Zdroj: http://klady-a-zapory-event-spolece.vyplnto.cz

Vyhodnocení: z grafu č. 7 je patrné, že největší počet respondentů odpovědělo, že by byli ochotni investovat od 500,- do 1 000,- Kč na osobu, což je 28 respondentů a 50 % z celkových odpovědí. Další početně zastoupenou skupinou jsou respondenti, kteří odpověděli, že by investovali od 1,- do 500,- Kč na osobu, a to 15 respondentů, což je 26,79 %. Třetí skupinou jsou respondenti, kteří odpověděli, že by investovali od 1 000,- do 5 000,- Kč na osobu, tedy 12 respondentů, což představuje 21,43 % z celkového počtu odpovědí. Pouze jeden respondent by investoval nad 5 000,- Kč na osobu, což je 1,79 %.

Pátým dotazem bylo, co vše by chtěla fyzická osoba zajistit od event agentury.

34

Graf č. 8: Co vše byste chtěli zajistit od event agentury?

Zdroj: http://klady-a-zapory-event-spolece.vyplnto.cz

Vyhodnocení: z grafu č. 8 můžeme vyčíst, že pokud by respondenti využili event agenturu, tak by 46 respondentů, což je 82,14 % z celkových odpovědí, využilo na na zajištění občerstvení, catering. Dalších 40 respondentů by využilo event agenturu na zajištění zábavy, což může být zajištění moderátora, kouzelníka apod., což je 71,43 % z celkových odpovědí. Další početnou skupinou jsou respondenti, kteří pokud by využili event agenturu, tak by chtěli zajistit výzdobu, to představuje 39 respondentů, 69,64 % z celkových odpovědí. 34 respondentů což je 60,71 % respondentů, by chtělo od event agentury zajistit pozvánky, 21 respondentů, což je 37,5 %, by chtělo od event agentury zajistit lokalitu, 20 respondentů, což je 35,7 %, by chtělo od event agentury zajistit dopravu,

35

17 respondentů, což je 30,36 %, by chtělo od event agentury zajistit zasedací pořádek, 16 respondentů, což je 28,57 %, by chtělo od event agentury zajistit ubytování. Sedm respondentů, což je 12,5 %, by chtělo od event agentury zajistit kadeřnické a vizážistické služby. A šest respondentů, což je 10,71 %, by chtělo od event agentury zajistit kostýmy.

Šestý dotaz byl, co vadí soukromým osobám na event akcích. Graf č. 9: Co vám na těchto event akcí vadí? (když akci pořádá event agentura)

Zdroj: http://klady-a-zapory-event-spolece.vyplnto.cz

Vyhodnocení: z grafu č. 9 je patrné, že největší skupina respondentů, se 40ti respondenty, což je 71,43 %, odpovědělo, že když akci pořádá event agentura, tak jim nejvíce vadí drahé zprostředkování. Dále sedm respondentů, což je 12,5 %, uvedlo, že když akci pořádá event agentura, tak jim vadí komunikace s agenturou a špatné jídlo. Další odpovědi respondentů jsou v rozmezí jeden až čtyři respondentů, což je 1,79 % až 7,14 % a jsou odlišné.

36

Sedmý dotaz byl, co se soukromým osobám naopak líbí na eventu, když akci pořádá event agentura. Graf č. 10: Co se vám na těchto akcích naopak líbí? (když akci pořádá event agentura)

Zdroj: http://klady-a-zapory-event-spolece.vyplnto.cz

Vyhodnocení: z grafu č. 10 můžeme vyčíst, že fyzické osoby vidí největší klad event marketingových akcí v tom, že jim to šetří čas a nemusí se o nic starat, to odpovědělo 46 respondentů, což je 82,14 %. Další klad je, že je vše perfektně organizováno, to odpovědělo 21 respondentů, což je 37,5 %. Poslední klad je pochvala od známých, to odpověděli tři respondenti, což je 5,36 %.

Osmý dotaz byl, zda z pohledu soukromých osob převažují klady nebo zápory na event marketingových akcích, pořádaných event agenturou.

37

Graf č. 11: Uveďte, zda z Vašeho pohledu převažují klady nebo zápory event marketingových akcích (pořádaných event agenturou)?

Zdroj: http://klady-a-zapory-event-spolece.vyplnto.cz

Vyhodnocení: graf č. 11 prezentuje, že 28 respondentů, což činí 33,93 %, se domnívá, že převažují klady nad zápory event marketingových akcí, naopak 19 respondentů, to je 33,93 %, se domnívá, že převažují zápory nad klady event marketingových akcí a u devíti respondentů, to je 16,07 % byla odpověď neutrální.

Devátý dotaz byl směřován na právnické osoby, tedy kolik zaměstnanců má firma, nebo firma, ve které osoba pracuje. Graf č. 12 - Kolik zaměstnanců má vaše firma nebo firma kde pracujete?

Zdroj: http://klady-a-zapory-event-spolece.vyplnto.cz

38

Vyhodnocení: z grafu č. 12 můžeme vyčíst, že 33 respondentů, což je 58,93 %, odpovědělo, že pracují v malé firmě (to je do 50 zaměstnanců), ve středně velké firmě (50 - 500 zaměstnanců) pracuje devět respondentů, což je 16,07 %, v nadnárodní firmě (nad 2 500 zaměstnanců) pracuje osm respondentů, což je 14,29 % a ve velké firmě (500 – 2 500 zaměstnanců) pracuje pět respondentů, což je 8,93 %.

Desátým dotazem pro právnické osoby bylo, kdo ve firmě organizuje eventy, ať již společenské, tak firemní akce. Graf č. 13: Kdo ve vaší firmě organizuje event (společenské, firemní) akce?

Zdroj: http://klady-a-zapory-event-spolece.vyplnto.cz

Vyhodnocení: z grafu č. 13 vyplývá, že event marketingové akce organizují ve firmách nejvíce sekretářky, asistentky, to odpovědělo 25 respondentů, to je 44,64 %, dále marketingové oddělení, to odpovědělo 14 respondentů, to je 25 %, externí firma, to odpověděli čtyři respondenti, to je 7,14 %. HR oddělení organizuje

39

event marketingové akce ve dvou odpovědích, to je 3,57 %, jednatel společnosti, či vedení společnosti, odpověděl jeden respondent, to je 1,79 %. Ostatní odpovědi, vždy po jednom respondentovi a byli neutrální.

Jedenáctý dotaz byl, jaké typy eventu firma často využívá. Graf č. 14: Jaké typy event (společenských, firemních) akcí vaše firma často využívá?

Zdroj: http://klady-a-zapory-event-spolece.vyplnto.cz

Vyhodnocení: v grafu č. 14 vidíme, že největší zájem je z pohledu firem o firemní večírky pro zaměstnance, odpovědělo 33 respondentů, to je 58,93 %. Dále semináře, konference, školení, odpovědělo 25 respondentů, to je 44,64 %. Team buildingy a akce pro zákazníky, odpovědělo 20 respondentů, to je 35,71 %. Módní přehlídky a promotion odpovědělo pět respondentů, to je 8,93 %. Dále pak máje, setkání rodáků a dealers meeting odpověděl jeden respondent, to je 1,79 %, ostatní odpovědi byli neutrální.

Dvanáctým dotazem bylo, jak často firma organizuje event.

40

Graf č. 15: Jak často organizuje vaše firma event (společenské, firemní) akce?

. Zdroj: http://klady-a-zapory-event-spolece.vyplnto.cz

Vyhodnocení: v grafu č. 15 vidíme, že 33 respondentů, což je 58,93 %, odpovědělo, že jejich firma organizuje firemní eventy jedenkrát až dvakrát za rok. 13 respondentů, což je 23,21 %, odpovědělo, že jejich firma organizuje firemní eventy vícekrát do roka. Šest respondentů, což je 10,71 %, odpovědělo, že jejich firma organizuje firemní eventy pravidelně (tedy každý měsíc a více) a nakonec tři respondenti, což je 5,36 %, odpověděli, že jejich firma neorganizuje žádné firemní eventy.

Třináctým dotazem bylo, pro kolik lidí jsou nejčastější akce. Graf č. 16: Nejčastější akce vaší firmy jsou pro kolik lidí?

Zdroj: http://klady-a-zapory-event-spolece.vyplnto.cz

41

Vyhodnocení: z grafu č. 16 je patrné, že 27 respondentů, což je 48,21 %, odpovědělo, že nejčastější akce jejich firmy jsou pro 1 – 50 osob. Dále 14 respondentů, což je 25 %, odpovědělo, že nejčastější akce jejich firmy jsou pro 50 – 100. 10 respondentů, což je 17,86 %, odpovědělo, že nejčastější akce jejich firmy jsou pro 100 – 500 osob. Čtyři respondenti, což je 7,14 %, odpověděli, že neví, pro kolik lidí jsou akce jejich firmy. A jeden respondent, což je 1,79 %, odpověděl, že nejčastější akce jeho firmy jsou nad 1 000 osob.

Čtrnáctý dotaz byl kolik je budget firmy na osobu v korunách českých. Graf č. 17: Kolik je budget vaší firmy na osobu v Kč?

Zdroj: http://klady-a-zapory-event-spolece.vyplnto.cz

Vyhodnocení: graf č. 17 nám ukazuje, že 20 respondentů, což je 36,36 %, neví kolik je budget na event jejich firmy na osobu v Kč. 15 respondentů, což je 27,27 %, odpovědělo, že budget na event jejich firmy činí 500,- – 1000,- Kč na osobu. Dále 10 respondentů, což je 18,18 %, odpovědělo, že budget na event jejich firmy činí 1,- – 500,- Kč na osobu. A stejný počet respondentů, tedy 10, což je 18,18 %, odpovědělo, že budget na event jejich firmy činí 1 000,- – 5 000,- Kč na osobu.

Patnáctým dotazem bylo, co obvykle firma poptává nebo zajišťuje na event akce.

42

Graf č. 18: Co vše obvykle vaše firma poptává/zajišťuje na event (společenských, firemních) akcí?

Zdroj: http://klady-a-zapory-event-spolece.vyplnto.cz

Vyhodnocení: z grafu č. 18 můžeme vyčíst, že 35 respondentů, což je 67,31 %, odpovědělo, že obvykle jejich firma poptává či zajišťuje catering na event 23 respondentů, což je 44,23 %, odpovědělo, že obvykle jejich firma poptává či zajišťuje lokalitu. 20 respondentů, což je 38,46 % odpovědělo, že obvykle jejich firma poptává či zajišťuje zábavu (jako je moderátor, dj, kapela, kouzelník, atd.). 19 respondentů, což je 36,54 %, odpovědělo, že obvykle jejich firma poptává či zajišťuje dárky pro hosty. 18 respondentů, což je 34,62 %, odpovědělo, že obvykle jejich firma poptává či zajišťuje fotografa. 15 respondentů, což je 28,85 %,

43

odpovědělo, že obvykle jejich firma poptává či zajišťuje zasedací pořádek. 14 respondentů, což je 26,92 %, odpovědělo, že obvykle jejich firma poptává či zajišťuje výzdobu. 13 respondentů, což je 25 %, odpovědělo, že obvykle jejich firma poptává či zajišťuje lektory. 11 respondentů, což je 21,15 %, odpovědělo, že obvykle jejich firma poptává či zajišťuje sportovní aktivity a propagační techniku. 10 respondentů, což je 19,23 %, odpovědělo, že obvykle jejich firma poptává či zajišťuje dopravu na akci. Devět respondentů, což je 17,31 %, odpovědělo, že obvykle jejich firma poptává či zajišťuje ubytování. Osm respondentů, což je 15,38 %, odpovědělo, že obvykle jejich firma poptává či zajišťuje PR/novináře. Čtyři respondenti, což je 7,69 %, odpověděli, že obvykle jejich firma poptává či zajišťuje adrenalinové aktivity. Dva respondenti, což je 3,85 %, odpověděli, že obvykle jejich firma poptává či zajišťuje kadeřnické a vizážistické služby. A jeden respondent, což je 1,92 % odpověděl, že obvykle jeho firma poptává či zajišťuje simultánní překlad do více jazyků.

Šestnáctým dotazem bylo, co vadí právnickým osobám na eventu. Graf č. 19: Co vám na těchto event (společenských, firemních) akcích vadí?

. Zdroj: http://klady-a-zapory-event-spolece.vyplnto.cz

44

Vyhodnocení: z grafu č. 19 je patrné, že 23 respondentům, což je 41,07 %, vadí na firemních akcích, že jsou finančně náročné, dále 10 respondentů, což je 17,86 % si myslí, že jsou stresující. Sedm respondentů, což je 12,5 % odpovědělo, že jsou časově náročné. Čtyři respondenti, což je 7,14 %, označili jako zápor špatné jídlo. Tři respondenti, což je 5,36 %, si myslí, že to je pro firmu špatná reklama a vadí jim hlasitá hudba. A jeden respondent, což je 1,79 %, odpověděl, že mu nejvíce vadí že na akcích není zábava, dojíždění na akci a volba hudby.

Sedmnáctým dotazem bylo, co se právnickým osobám na eventu naopak líbí. Graf č. 20: Co se vám na těchto event akcích naopak líbí?

Zdroj: http://klady-a-zapory-event-spolece.vyplnto.cz

Vyhodnocení: v grafu č. 20 vidíme, že 34 respondentům, což je 60,71 %, kladně hodnotí

spokojenost

zákazníků,

dodavatelů

a

zaměstnanců

na

event

marketingových akcích. Dále 27 respondentům, což je 48,21 %, se líbí zviditelnění firmy, 23 respondentům, což je 41,07 % se líbí udržení stávajících klientů, 16 respondentů, což je 28,57 %, si myslí, že tím firma získá nové klienty. 11 respondentů, což je 19,64 %, si myslí, že je to dobrá propagace nové značky či produktu. Další odpovědi jsou po jednom respondentu, což je 1,79 % a jsou odlišné.

45

Osmnáctý dotaz byl, zda z pohledu právnické osoby převažují klady nebo zápory na pořádání event marketingových akcích. Graf č. 21: Uveďte, zda z Vašeho pohledu převažují klady nebo zápory event (společenských, firemních) akcí?

Zdroj: http://klady-a-zapory-event-spolece.vyplnto.cz

Vyhodnocení: z grafu č. 21 je patrné, že převažují klady event marketingových akcí nad zápory. 39 respondentů, což je 69,64 %, odpovědělo, že z jejich pohledu převažují klady. Osm respondentů, což je 14,29 %, odpovědělo, že převažují zápory. Dále pět respondentů, což je 8,93 % neví. A čtyři respondenti, což je 7,14 % si myslí, že je to vyrovnané.

Ukázka automatického vyhodnocení a grafického zpracování přes online systém vyplňto.cz je uvedeno v příloze č. 1.

46

2.2 SWOT analýza event marketingových akcí Určení kladů a záporu event marketingových akcí je pomocí SWOT analýzy, která je vyhotovena na základě získaných dat z dotazníku.

SWOT analýza SWOT analýza je univerzální analytická technika zaměřená na zhodnocení vnitřních a vnějších faktorů ovlivňujících úspěšnost organizace nebo nějakého konkrétního záměru (například nového produktu či služby). Nejčastěji je SWOT analýza používána jako situační analýza v rámci strategického řízení. Autorem SWOT analýzy je Albert Humphrey, který ji navrhl v šedesátých letech 20. století. SWOT je akronym z počátečních písmen anglických názvů jednotlivých faktorů:

S - strengths (silných stránek) – interní vlastnosti pozitivně ovlivňující dosažení cíle W – weaknesses (slabých stánek) – interní vlastnosti negativně ovlivňující dosažení cíle O – opportunities (příležitostí v okolí firmy) – externí podmínky pomáhající dosáhnout cíle T – threats (hrozeb okolí) – externí podmínky ztěžující dosažení cíle (17)

Jedná se o metodu analýzy užívanou v především v marketingu. Jde o kvalifikaci a ohodnocení těchto čtyřech faktorů. Vzájemnou interakcí mezi faktory lze získat nové informace, které charakterizují a hodnotí úroveň jejich vzájemného střetu. Obvykle se setkáváme se spojením silných stránek a příležitostí, které nám mohou přinést nové nové služby a produkty. Dále spojení slabých stránek a příležitostí, které nám pomůže změnit chod firmy, tak aby firma mohla využít nové příležitosti na trhu. Dále ze vztahu silných stránek a hrozeb se nejčastěji rodí strategie postupu jak bojovat s konkurencí. Nakonec spojení slabých stránek a hrozeb pak vznikají ochranná opatření či různé krizové plány.

47

2.2.1. SWOT analýza z pohledu fyzických osob pro soukromé akce SWOT analýza z pohledu fyzických osob pro soukromé akce ukazuje, jak silné stránky a příležitosti event marketingových akcí, tak slabé stránky a hrozby event marketingových akcí pro soukromé akce.

Tabulka č. 2: SWOT analýza pro soukromé eventy

SWOT analýza pro soukromé eventy

Vnitřní prostředí

Silné stránky (Strengths)

Slabé stránky (Weaknesses)

-

úspora času

-

finanční náročnost

-

profesionální organizace

-

-

uznání od zúčastněných osob

zdlouhavá komunikace přes event agenturu

Vnější prostředí

Příležitosti (Opportunities)

Hrozby (Threats)

-

nové kontakty

-

nevydařená akce

-

zlepšení image jedince

-

konkurence

Zdroj: vlastní zpracování

48

2.2.2. SWOT analýza z pohledu právnických osob pro firemní akce SWOT analýza z pohledu právnických osob pro firemní akce ukazuje, jak silné stránky a příležitosti event marketingových akcí, tak slabé stránky a hrozby event marketingových akcí pro firemní akce.

Tabulka č. 3: SWOT analýza pro firemní eventy

SWOT analýza pro firemní eventy

Vnitřní prostředí

Silné stránky (Strengths)

Slabé stránky (Weaknesses)

-

zviditelnění firmy

-

finanční náročnost

-

spokojenost obchodních partnerů

-

časová náročnost

-

udržení stávající klientely

-

propagace nové značky/produktu

-

získání nových zákazníků

Vnější prostředí

Příležitosti (Opportunities)

Hrozby (Threats)

-

nové kontakty

-

nevydařená akce

-

zlepšení image

-

konkurence

-

propagace v tisku

-

úspora času

Zdroj: vlastní zpracování

49

3 NÁVRHOVÁ ČÁST 3.1 Vyhodnocení dotazníků Vyhodnocením dotazníků pro fyzické osoby, tedy pro soukromé akce, dostáváme informace, že cílová skupina dotázaných je ve věku 20 – 45 let. Největší počet dotázaných odpovědělo, že by event agenturu využilo na zorganizování svatby, případně na tématické narozeninové oslavy nebo dětské narozeninové oslavy. V případě organizace eventu by nejvíce počet dotázaných pozvalo 20 – 50 lidí, přičemž investice na jednu osobu by byla v rozmezí 500 – 1 000 korun českých na jednu osobu. Pokud by fyzické osoby na organizaci eventu oslovili agenturu v největším počtu by byl zájem o zajištění občerstvení, program a výzdobu.

Z odpovědí jednoznačně vyplynulo, že jako negativní bod, je cenově náročné zprostředkování, v případě, pokud by dotazování oslovili na zprostředkování event agenturu. Z dotazníků vyplývá, že jako klad je na prvním místě úspora času, pokud akci organizuje event agentura a dále profesionální organizace. Z vyplněných dotazníků je zřejmé, že finanční stránka při organizaci je důležitá pro většinu dotázaných, ale naopak úspora času při organizaci eventu přes event agenturu je hodnocena kladně. Na dotaz, zda převažují klady nad zápory při organizaci event marketingových akcí odpověděly fyzické osoby, že převažují klady nad zápory.

Vyhodnocením dotazníku pro právnické osoby, tedy pro firemní akce dostáváme informace, že naše cílová skupina dotázaných jsou malé a střední firmy. Ve většině případů organizují eventy nejvíce sekretářky, asistentky či marketingové oddělení. Z dotazníků vyplynulo, že zanedbatelný počet dotázaných firem oslovuje na uspořádání akce event agenturu. Většina dotázaných firem odpověděla, že organizují eventy nejvíce firemní večírky pro své zaměstnance, dále pak semináře, konference, školení, team buildingy a akce pro zákazníky. Nejvíce firem organizuje eventy jednou až dvakrát ročně, menší část firem vícekrát do roka. Nejčastější event je pro 50 - 100 osob. Investice na firemní akce se nejčastěji

50

pohybuje okolo 1 000 korun českých na jednu osobu. Nejvíce firem obvykle zajišťuje na firemní akci občerstvení, výběr lokality a pozvánky. Z dotazníků

dostáváme

informace,

že

negativní

faktor

v pořádání

event

marketingových akcí je finanční stránka, ale naopak jako pozitivní faktor je hodnocena spokojenost obchodních partnerů. Dalším pozitivním faktorem je zviditelnění firmy a udržení stávající klientely. Na dotaz, zda převažují klady nad zápory při organizaci event marketingových akcí, odpověděla většina firem kladně, ve většině odpovědí z jejich pohledu převažují klady nad zápory.

3.2 SWOT analýza z pohledu fyzických osob pro soukromé akce Vytvořením SWOT analýzy z pohledu fyzických osob pro pořádání soukromých akcí bylo zjištěno, že silné stránky pořádání event marketingových akcí jsou zejména úspora času, perfektní organizace a uznání od zúčastněných osob. A to za předpokladu pořádání event marketingové akce přes event marketingovou agenturu.

Slabou stránkou pro pořádání soukromých akcí z pohledu fyzických osob přes event agenturu je finanční náročnost a zdlouhavá komunikace přes event agenturu. Přičemž důležitou roli ve finanční stránce hraje postavení cílové skupiny a to, zda se jedná o průměrně výdělečně činné jedince, či nadprůměrně výdělečně činné jedince. Pokud se jedná až o cílovou skupinu podprůměrně výdělečně činné jedince, pak finanční stránka je velmi slabou stránkou v pořádání event marketingových akcí a tato cílová skupina si nemůže dovolit pořádat event marketingové akce přes event marketingovou agenturu.

Dále ze SWOT analýzy je patrné, že při pořádání event marketingových akcí z pohledu fyzických osob jsou příležitostmi nové kontakty a zlepšení image jedince.

Hrozbou pro pořádání event marketingových akcí fyzickými osobami se jeví, za prvé nevydařená akce, což může být neprofesionálností organizace, či za druhé nevyvedené počasí, nebo za třetí přírodní katastrofa. Tyto faktory nemohou být jedincem ovlivněny, nicméně se mohou předpokládat, a tedy jim i předcházet. Další hrozbou event marketingové akce, která vyplynula ze SWOT analýzy je

51

konkurence, což znamená, že jiný jedinec může mít úspěšnější a daleko famóznější event marketingovou akci, která vždy nemusí být finančně náročná.

3.3 SWOT analýza z pohledu právnických osob pro firemní akce SWOT analýza z pohledu právnických osob pro pořádání firemních akci ukazuje, že

silnou

stránkou

v pořádání

event

marketingových

akcí

přes

event

marketingovou agenturu je zejména zviditelnění firmy, spokojenost obchodních partnerů, udržení stávající klientely, propagace nové značky, či produktu. V neposlední řadě samozřejmě získávání nových zákazníků. Všechny tyto aspekty jsou pro firmu velice důležité a prakticky na tom závisí úspěšnost firmy.

Slabou stránkou event marketingových akcí pořádaných event marketingovou agenturou je finanční a časová náročnost.

Ovšem na druhou stranu finanční stránka event marketingových akcí může být naopak zanedbatelná, pokud akce přiláká nové zákazníky, tedy nové kontakty, což vyplývá z příležitostí event marketingových akcí. Další příležitostí firem při pořádání event marketingových akcí přes event agenturu je zlepšení image, propagace tisku a v neposlední řadě úspora času, který zaměstnanci mohou využít na konkrétní business firmy a nemusí se starat o organizaci event marketingové akce.

Hrozbou event marketingové akce může být nevydařená akce, což může být nepřízeň počasí nebo neúčast pozvaných. Další hrozbou při pořádání event marketingové akce je hrozba konkurence.

3.4 Komparace SWOT analýz Komparací SWOT analýzy z pohledu fyzických osob při pořádání soukromých akcí a SWOT analýzy z pohledu právnických osob při pořádání firemních akcí dostáváme výsledek, že silnými stránkami pro oba pohledy je zviditelnění, ať už se jedná o jedince, či o firmu. Dalším společným pozitivním bodem obou pohledů při pořádání event marketingové akce přes event agenturu je spokojenost a úspora času.

52

Porovnáním SWOT analýz je patrné, že slabou stránkou pro pořádání event marketingových akcí přes event agenturu je finanční náročnost. SWOT analýza z pohledu fyzických osob a SWOT analýza z pohledu právnických osob se shodují na příležitostech, jako jsou nové kontakty a zlepšení image, ať už se jedná o jedince, či firmu. Společnými hrozbami jsou nevydařená akce a hrozba konkurence.

3.5 Navrhovaná řešení Vyhodnocením dotazníků pro fyzické a právnické osoby pro pořádání event marketingových akcí, vytvořením dvou SWOT analýz a jejich komparací dostáváme výsledek, že slabou stránkou při pořádání event marketingových akcí přes event agenturu je finanční stránka, a to jak z pohledu fyzických, tak právnických

osob.

V tomto

případě

záleží

na

zvážení

důsledku

event

marketingové akce, jednodušeji řečeno, zda event marketingová akce bude mít kladný dopad do budoucnosti. Pro zhodnocení této slabé stránky je dobré na každou event marketingovou akci definovat velikost akce a stanovit finanční budget, případně finanční budget na osobu.

Dále příležitosti, které nám může event marketingová akce přinést, jsou například v podobě nových kontaktů, obchodních partnerů a celkové zlepšení image, tedy zviditelnění.

Hrozbou event marketingové akce, jak již bylo shrnuto, může být nevydařená akce, což může být nepřízeň počasí nebo neúčast pozvaných. Tyto hrozby je těžké předpovídat dopředu, ale nutné je minimalizovat negativními dopady. Další hrozbou při pořádání event marketingové akce je hrozba konkurence, která může ohrozit úspěšnost firmy, dokonce někdy i celou existenci firmy. V tom případě důležitou roli hraje především originalita eventu a kreativita celé pořádané akce.

Takže závěrem, je vždy nutné zhodnotit účel akce, finanční stránku a zamyslet se nad příležitostmi, které nám event marketingová akce přinese.

53

ZÁVĚR V této bakalářské práci bylo stanoveno celkem 7 hypotéz. Pro ověření platnosti hypotéz

byla

použita

metoda

dotazování,

s následným

kvantitativním

vyhodnocením. Obdržené výsledky byly podkladem pro určení kladů a záporů event marketingových akcí, preference eventu jednotlivých dotazovaných skupin. Byla vyhotovena SWOT analýza z pohledu fyzických osob a SWOT analýza z pohledu právnických osob, obě byly podkladem pro vyhodnocení stanoveného cíle práce.

V závěrečné návrhové části jsou vyhodnoceny dotazníky, SWOT analýza z pohledu fyzických osob a SWOT analýza z pohledu právnických osob. Byla provedena komparace obou SWOT analýz a navrhnuta řešení pro uspořádání event marketingových akcí.

Na závěr byly vyhodnoceny hypotézy:

Hypotéza byla potvrzena v těchto případech: H1.

Nejvíce respondentů bude preferovat uspořádání eventu u příležitosti sňatku

H3.

Více než polovina respondentů bude považovat za pozitivní úsporu času, pokud event pořádá event agentura

H5.

Ve většině odpovědí od respondentu bude, že event marketingové akce ve firmě pořádá externí firma (event agentura)

H6.

Více než polovina respondentů bude u pořádání eventu kladně hodnotit získání nových klientů

H7.

Ve většině odpovědí budou u respondentů převažovat klady nad zápory při pořádání event marketingových akcí

Platnost hypotéz nebyla potvrzena v těchto dvou případech: H2. Většina respondentů bude hodnotit negativně drahé zprostředkování event marketingové akce

54

H4.

Nejvíce respondentů odpoví, že ve firmě pořádají školení

Cílem práce bylo zjistit klady a zápory event marketingových akcí a navrhnout řešení hrozeb a slabých stránek, tedy záporu event marketingových akcí.

Přínosem práce bylo určení kladných a záporných stránek event marketingových akcí. Poznatky, které jsem získala mohu do budoucna použít pro založení event marketingové agentury.

55

SEZNAM POUŽITÉ LITERATURY [1] FREY, P., Marketingová komunikace, 3. rozšířené vydání Praha, Management Press, NT Publishing 2011, počet stran 203, ISBN 978-80-72-61-237-6 [2] CHROMÝ, J., Marketing a média v hotelnictví a cestovním ruchu, 1. vydání Praha, Verbum 2010, počet stran 128, ISBN 978-80-904415-3-8 [3] CHROMÝ, J; RYASHKO, L.; DVORAK, D., Selected Elements of Information Management and Marketing in Higher Education, 1. vydání Praha, Extrasystem Praha 2013, počet stran 100, ISBN 978-80-87570-11-1 [4] JURÁŠKOVÁ, O.; HORŇÁK P., Velký slovník marketingových komunikací, 1. vydání Praha, Grada Publishing 2012, počet stran 272, ISBN 978-80-247-4354-7 [5] KARLÍČEK, M.; KRÁL, P. Marketingová komunikace, 1. vydání Praha, Grada Publishing 2011, počet stran 224, ISBN 978-80-247-3541-2 [6] KOTLER, P., Marketing Management, 10. rozšířené vydání Praha, Grada Publishing 2003, počet stran 719, ISBN 80-247-0016-6 [7] KOTLER, P., Marketing podle Kotlera, 1. vydání (2. dotisk) Praha, Management Press 2002, počet stran 258, ISBN 80-7261-010-4 [8] LATTENBERG, V., Event aneb Úspěšná akce krok za krokem, 1. vydání Brno, Computer Press 2010, počet stran 245, ISBN 978-80-251-2397-3 [9] ROGERS, T., Conferences and Conventions, 1. vydání Great Britain, Elsevier Ltd. 2003, počet stran 321, ISBN 978-0-7506-5747-1 [10] ŠINDLER, P., Event Marketing, 1. vydání Praha, Grada Publishing 2003, počet stran 236, ISBN 80-247-0646-6 [11] VYSEKALOVÁ, J.; MIKEŠ. J., Reklama, Jak dělat reklamu, 3. aktualizované a doplněné vydání Praha, Grada Publishing 2010, počet stran 208, ISBN 978-80-247-3492-7 [12] VYSEKALOVÁ, J.; KOMÁRKOVÁ, R., Psychologie reklamy, 2. rozšířené vydání Praha, Grada Publishing 2002, počet stran 264, ISBN 80-247-0402-1

56

Internetové zdroje: [13] Events. 2015. Event management.com. UK: Event management, 2015 [cit. 2015-02-20]. Dostupné z internetu: http://eventmanagement.com/category/events/ [14] Jak uspořádat tiskovou konferenci. 2015. Press-servis.ecn.cz. EU: Manual, 2015 [cit. 2015-02-20]. Dostupné z internetu: http://press-servis.ecn.cz/manual/jak-usporadat-tiskovou-konferenci/ [15] Klady a zápory eventu. 2015. Vyplnto.cz. Praha: Realizované průzkumy, 2015 [cit. 2015-02-24]. Dostupné z internetu: https://www.vyplnto.cz/realizovane-pruzkumy/klady-a-zapory-event-spolece/ [16] Oslovení respondentů. 2015. Vyplňto.cz Praha: Vyplňto-produkty-oslovení respondetů, 2015 [cit. 2015-02-24]. Dostupné z internetu: https://www.vyplnto.cz/produkty/osloveni-respondentu/ [17] SWOT analýza. 2013. Managementmania.com Praha: Managementmania, 2015 [cit. 2013-10-12]. Dostupné z internetu: https://managementmania.com/cs/swot-analyza [18] Tiskové oznámení. 2015. Press-servis.ecn.cz. EU: Manuál, 2015 [cit. 201502-20]. Dostupné z internetu: http://press-servis.ecn.cz/manual/tiskova-zprava-tiskove-oznameni/

57

PŘÍLOHY Příloha č. 1: Dotazník - Klady a zápory eventu

Klady a zápory eventu ZÁKLADNÍ ÚDAJE O PROVEDENÉM PRŮZKUMU

Autor průzkumu:

Markéta Kodetová

Šetření:

10. 02. 2015 - 24. 02. 2015

Počet respondentů:

56

Počet otázek (max/průměr):

18 / 17.91

Použité ochrany:

Žádné

Zobrazení otázek:

celý dotazník najednou

Návratnost dotazníků:

30,7 %

Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).

Průměrná doba vyplňování:

00.07:34

Stáhnout surová data:

XLS XLSX CSV XHTML PDF PDF-kódy

Stáhnout grafy:

odpovědi & grafy

segmentace

závislosti

zdroje

58

dotazník

citovat

ÚVODNÍ INFORMACE ZVEŘEJNĚNÉ RESPONDENTŮM Tento dotazník bude součástí mé Bakalářské práce. Dotazník je rozdělen do dvou částí. První část je pro fyzické osoby-soukromé akce a druhá část pro právnické osoby-firemní akce (vyplňujte za vaši firmu nebo firmu kde pracujete) ODPOVĚDI RESPONDENTŮ 1.část -soukromé akce 1. Jaký je váš věk? Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď

Počet

Lokálně %

Globálně %

20-35

39

69,64 %

69,64 %

35-45

10

17,86 %

17,86 %

45-65

6

10,71 %

10,71 %

15-20

1

1,79 %

1,79 %

59

Akce

2. Na jakou příležitost byste využili event agenturu? Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

Odpověď

Počet

Lokálně %

Globálně %

Svatba

36

64,29 %

64,29 %

tématická narozeninová oslava

14

25 %

25 %

dětská narozeninová oslava

7

12,5 %

12,5 %

dokončení vzdělání (maturita,promoce)

3

5,36 %

5,36 %

výročí svatby

2

3,57 %

3,57 %

odchod do důchodu

2

3,57 %

3,57 %

Nevyužil bych ji

1

1,79 %

1,79 %

firemní večírek

1

1,79 %

1,79 %

pouze pracovní akce

1

1,79 %

1,79 %

reklamní kampaň

1

1,79 %

1,79 %

v žádné

1

1,79 %

1,79 %

60

Akce

vánoční večírek

1

1,79 %

1,79 %

narození dítěte

1

1,79 %

1,79 %

Nikdy

1

1,79 %

1,79 %

agenturu bych si na soukromou akci nikdy nevzala

1

1,79 %

1,79 %

na žádnou

1

1,79 %

1,79 %

nevyužila bych, nejraději si vždy oslavy zorganizuji podle sebe

1

1,79 %

1,79 %

Žádné

1

1,79 %

1,79 %

pro žádnou

1

1,79 %

1,79 %

firemní akce

1

1,79 %

1,79 %

výročí svatby rodičů

1

1,79 %

1,79 %

61

3. Kolik lidí byste pozvali? Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď

Počet

Lokálně %

Globálně %

20-50

30

53,57 %

53,57 %

62

Akce

1-20

14

25 %

25 %

50-80

7

12,5 %

12,5 %

nad 80

5

8,93 %

8,93 %

4. Kolik byste byli ochotni investovat za 1 osobu (v Kč)? Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď

Počet

Lokálně %

Globálně %

500- 1000,-

28

50 %

50 %

1-500,-

15

26,79 %

26,79 %

1000-5000,-

12

21,43 %

21,43 %

63

Akce

nad 5 000,-

1

1,79 %

1,79 %

5. Co vše byste chtěli zajistit od event agentury? Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

Odpověď

Počet

Lokálně %

Globálně %

občerstvení/catering

46

82,14 %

82,14 %

zábavu(moderátora, dj, kapelu, kouzelníka,atd.)

40

71,43 %

71,43 %

Výzdobu

39

69,64 %

69,64 %

Pozvánky

34

60,71 %

60,71 %

64

Akce

Lokalitu

21

37,5 %

37,5 %

dopravu do/z

20

35,71 %

35,71 %

zasedací pořádek/místa

17

30,36 %

30,36 %

zajištění ubytování

16

28,57 %

28,57 %

kadeřnické a vizážistické služby

7

12,5 %

12,5 %

oblečení (kostýmy)

6

10,71 %

10,71 %

Nic

2

3,57 %

3,57 %

Agentura je zbytečná

1

1,79 %

1,79 %

Jiné

1

1,79 %

1,79 %

viz. bod 2

1

1,79 %

1,79 %

vše sám

1

1,79 %

1,79 %

veškeré vybaveni potřebné na akci, pokud se jedna o venkovní akci,tak např. toalety, u sportovních akci lékaře,...

1

1,79 %

1,79 %

65

6. Co vám na těchto event akcí vadí? (když akci pořádá event agentura) Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

Odpověď

Počet

Lokálně %

Globálně %

drahé zprostředkování

40

71,43 %

71,43 %

špatné jídlo

7

12,5 %

12,5 %

komunikace s agenturou

7

12,5 %

12,5 %

66

Akce

Jiné

4

7,14 %

7,14 %

špatné zkušenosti(s event agenturou) z minulosti

3

5,36 %

5,36 %

hlasitá hudba

2

3,57 %

3,57 %

Nic

2

3,57 %

3,57 %

Dojíždění

2

3,57 %

3,57 %

volba hudby

1

1,79 %

1,79 %

nemám zkušenost

1

1,79 %

1,79 %

žádné zatím nemám

1

1,79 %

1,79 %

jen další náklady+cizí lidi

1

1,79 %

1,79 %

nevadí mi nic

1

1,79 %

1,79 %

67

7. Co se vám na těchto akcích naopak líbí? (když akci pořádá event.agentura) Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

Odpověď

Počet

Lokálně %

Globálně %

šetří mi to čas (nemusím se o nic starat)

46

82,14 %

82,14 %

vše perfektně organizováno

21

37,5 %

37,5 %

pochvala od známých

3

5,36 %

5,36 %

Nic

2

3,57 %

3,57 %

Agentura je zbytečná

1

1,79 %

1,79 %

68

Akce

Jiné

1

1,79 %

1,79 %

viz.bod 2

1

1,79 %

1,79 %

možná úspora času

1

1,79 %

1,79 %

8. Uveďte, zda z Vašeho pohledu převažují klady nebo zápory event marketingových akcích(pořádaných event agenturou)? Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď

Počet

Lokálně %

Globálně %

převažují klady

28

50 %

50 %

převažují zápory

19

33,93 %

33,93 %

nevím

9

16,07 %

16,07 %

69

Akce

2.část -firemní akce, eventy vaší firmy (ať vlastní nebo kde pracujete) 9. Kolik zaměstnanců má vaše firma nebo firma kde pracujete? Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď

Počet

Lokálně %

Globálně %

malá firma ( do 50 zaměstnanců)

33

58,93 %

58,93 %

střední firma (50-500 zaměstnanců)

9

16,07 %

16,07 %

nadnárodní firma ( nad 2500 zaměstnanců)

8

14,29 %

14,29 %

velká firma (500-2500 zaměstnanců)

5

8,93 %

8,93 %

jsem nezaměstnaná

1

1,79 %

1,79 %

70

Akce

10. Kdo ve vaší firmě organizuje event (společenské,firemní) akce? Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

Odpověď

Počet

Lokálně %

Globálně %

zaměstnanci (sekretářka, asistentka)

25

44,64 %

44,64 %

marketingové oddělení

14

25 %

25 %

externí firma

4

7,14 %

7,14 %

HR

2

3,57 %

3,57 %

Nevím

2

3,57 %

3,57 %

Nikdo

2

3,57 %

3,57 %

71

Akce

vše vyjmenované

1

1,79 %

1,79 %

nepořádáme eventy

1

1,79 %

1,79 %

hromadná domluva

1

1,79 %

1,79 %

jednatel společnosti

1

1,79 %

1,79 %

vedoucí celého oddělení - 2. z vedení hned po řediteli

1

1,79 %

1,79 %

marketingové oddělení + asistentky

1

1,79 %

1,79 %

mark. odděleni +personál

1

1,79 %

1,79 %

72

11. Jaké typy event (společenských,firemních) akcí vaše firma často využívá? Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

Odpověď

Počet

Lokálně %

Globálně %

firemní večírky pro zaměstnance

33

58,93 %

58,93 %

semináře, konference, školení

25

44,64 %

44,64 %

team buildingy

20

35,71 %

35,71 %

akce pro zákazníky

20

35,71 %

35,71 %

73

Akce

módní přehlídky

5

8,93 %

8,93 %

Promotion

5

8,93 %

8,93 %

Nevím

2

3,57 %

3,57 %

Žádné

1

1,79 %

1,79 %

máje, setkání rodáků

1

1,79 %

1,79 %

dealers meeting

1

1,79 %

1,79 %

74

12. Jak často organizuje vaše firma event(společenské,firemní) akce? Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď

Počet

Lokálně %

Globálně %

1-2x ročně

33

58,93 %

58,93 %

vícekrát do roka

13

23,21 %

23,21 %

každý měsíc a více (pravidelně)

6

10,71 %

10,71 %

Neorganizuje

3

5,36 %

5,36 %

Nevím

1

1,79 %

1,79 %

75

Akce

13. Nejčastější akce vaší firmy jsou pro kolik lidí? Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď

Počet

Lokálně %

Globálně %

1-50

27

48,21 %

48,21 %

50-100

14

25 %

25 %

100-500

10

17,86 %

17,86 %

nevím

4

7,14 %

7,14 %

nad 1 000

1

1,79 %

1,79 %

76

Akce

14. Kolik je budget vaší firmy na osobu v Kč? Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď

Počet

Lokálně %

Globálně %

nevím

20

36,36 %

35,71 %

500-1 000,-

15

27,27 %

26,79 %

1-500,-

10

18,18 %

17,86 %

1 000-5 000,-

10

18,18 %

17,86 %

77

Akce

15. Co vše obvykle vaše firma poptává/zajišťuje na event (společenských,firemních) akcí? Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

Odpověď

Počet

Lokálně %

Globálně %

občerstvení/catering

35

67,31 %

62,5 %

Lokalitu

23

44,23 %

41,07 %

Pozvánky

22

42,31 %

39,29 %

zábavu(moderátor, dj, kapela,kouzelník,atd.)

20

38,46 %

35,71 %

dárky pro hosty

19

36,54 %

33,93 %

Fotografa

18

34,62 %

32,14 %

zasedací pořádek/místa

15

28,85 %

26,79 %

Výzdobu

14

26,92 %

25 %

Lektory

13

25 %

23,21 %

sportovní aktivity

11

21,15 %

19,64 %

propagační techniku

11

21,15 %

19,64 %

dopravu do/z

10

19,23 %

17,86 %

78

Akce

zajištění ubytování

9

17,31 %

16,07 %

PR/novináře

8

15,38 %

14,29 %

Nevím

5

9,62 %

8,93 %

adrenalinové aktivity

4

7,69 %

7,14 %

kadeřnické a vizážistské služby

2

3,85 %

3,57 %

Nic

1

1,92 %

1,79 %

vše sami

1

1,92 %

1,79 %

simultální překlad do více jazyků+techniku

1

1,92 %

1,79 %

79

80

16. Co vám na těchto event (společenských,firemních) akcích vadí? Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

Odpověď

Počet

Lokálně %

Globálně %

finančně náročné

23

41,07 %

41,07 %

Stres

10

17,86 %

17,86 %

Nic

7

12,5 %

12,5 %

časově náročné

7

12,5 %

12,5 %

Nevím

6

10,71 %

10,71 %

špatné jídlo

4

7,14 %

7,14 %

špatná reklama

3

5,36 %

5,36 %

hlasitá hudba

3

5,36 %

5,36 %

žádná zábava

1

1,79 %

1,79 %

X

1

1,79 %

1,79 %

Dojíždění

1

1,79 %

1,79 %

volba hudby

1

1,79 %

1,79 %

81

Akce

celkově mi nesedí - jsem introvert

1

1,79 %

1,79 %

nic mi nevadí, pokud to pořádá někdo pro mne..

1

1,79 %

1,79 %

nic mě nenapadá

1

1,79 %

1,79 %

příliš nóbl pro zaměstnance, který se jí musí účastnit

1

1,79 %

1,79 %

82

17. Co se vám na těchto event akcích naopak líbí? Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

Odpověď

Počet

Lokálně %

Globálně %

spokojení zákazníci, dodavatelé, zaměstnanci

34

60,71 %

60,71 %

zviditelnění firmy

27

48,21 %

48,21 %

udržení stávajících klientů

23

41,07 %

41,07 %

získání nových klientů

16

28,57 %

28,57 %

propagace nové značky či produktu

11

19,64 %

19,64 %

Nevím

4

7,14 %

7,14 %

Dárky

1

1,79 %

1,79 %

Nic

1

1,79 %

1,79 %

83

Akce

18. Uveďte, zda z Vašeho pohledu převažují klady nebo zápory event(společenských, firemních) akcí? Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď

Počet

Lokálně %

Globálně %

převažují klady

39

69,64 %

69,64 %

převažují zápory

8

14,29 %

14,29 %

nevím

5

8,93 %

8,93 %

stejně

4

7,14 %

7,14 %

84

Akce

(placená inzerce) SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz! Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segment ační otázka č. 1

Segment ační otázka č. 2

Segment ační otázka č. 3

Vytvoř segmenty respondentů a vypočítej výsledky

85

5

ANALÝZA ZAJÍMAVÝCH SOUVISLOSTÍ A ZÁVISLOSTÍ (DZD) Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 3 otázek.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné). Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě 9. Kolik zaměstnanců má vaše firma nebo firma kde pracujete? odpověď malá firma ( do 50 zaměstnanců): 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi 1-500,- na otázku 14. Kolik je budget vaší firmy na osobu v Kč? 11. Jaké typy event(společenských,firemních) akcí vaše firma často využívá? odpověď firemní večírky pro zaměstnance: 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi sportovní aktivity na otázku 15. Co vše obvykle vaše firma poptává/zajišťuje na event(společenských,firemních) akcí? 15. Co vše obvykle vaše firma poptává/zajišťuje na event(společenských,firemních) akcí? odpověď občerstvení/catering: 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi propagační techniku na otázku 15. Co vše obvykle vaše firma poptává/zajišťuje na event (společenských,firemních) akcí? Zjišťování závislostí odpovědí Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B. Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ: Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A). 1. Jaký je váš věk?

20-35

35-45

2. Na jakou příležitost byste využili event agenturu?

svatba

tématická narozeninová oslava

3. Kolik lidí byste pozvali?

1-20

20-50

4. Kolik byste byli ochotni investovat za 1 osobu (v Kč)?

86

1-500,-

1000-5000,-

500- 1000,-

5. Co vše byste chtěli zajistit od event agentury?

dopravu do/z

lokalitu

dj,kapelu, kouzelníka,atd.)

občerstvení/catering zajištění ubytování

pozvánky

výzdobu

zábavu(moderátora,

zasedací pořádek/místa

6. Co vám na těchto event akcí vadí? (když akci pořádá event agentura)

drahé zprostředkování 7. Co se vám na těchto akcích naopak líbí? (když akci pořádá event.agentura)

šetří mi to čas (nemusím se o nic starat)

vše perfektně organizováno

8. Uveďte, zda z Vašeho pohledu převažují klady nebo zápory event marketingových akcích(pořádaných event agenturou)?

převažují klady

převažují zápory

9. Kolik zaměstnanců má vaše firma nebo firma kde pracujete?

malá firma ( do 50 zaměstnanců) 10. Kdo ve vaší firmě organizuje event (společenské,firemní) akce?

marketingové oddělení

zaměstnanci (sekretářka, asistentka)

11. Jaké typy event (společenských,firemních) akcí vaše firma často využívá?

akce pro zákazníky buildingy

firemní večírky pro zaměstnance

semináře, konference, školení

team

12. Jak často organizuje vaše firma event (společenské,firemní) akce?

1-2x ročně

vícekrát do roka

13. Nejčastější akce vaší firmy jsou pro kolik lidí?

1-50

100-500

50-100

14. Kolik je budget vaší firmy na osobu v Kč?

1 000-5 000,-

1-500,-

500-1 000,-

nevím

15. Co vše obvykle vaše firma poptává/zajišťuje na event (společenských,firemních) akcí?

dárky pro hosty do/z

fotografa

dopravu lektory

sportovní aktivity techniku pořádek/místa

lokalitu výzdobu

občerstvení/catering

pozvánky

propagační

zábavu(moderátor, dj,kapela,kouzelník,atd.)

87

zasedací

16. Co vám na těchto event (společenských,firemních) akcích vadí?

finančně náročné

stres

17. Co se vám na těchto event akcích naopak líbí?

propagace nové značky či produktu stávajících klientů

spokojení zákazníci, dodavatelé, zaměstnanci

získání nových klientů

udržení

zviditelnění firmy

18. Uveďte, zda z Vašeho pohledu převažují klady nebo zápory event(společenských, firemních) akcí?

převažují klady B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ: Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám). 1. Jaký je váš věk?

20-35

35-45

2. Na jakou příležitost byste využili event agenturu?

svatba

tématická narozeninová oslava

3. Kolik lidí byste pozvali?

1-20

20-50

4. Kolik byste byli ochotni investovat za 1 osobu (v Kč)?

1-500,-

1000-5000,-

500- 1000,-

5. Co vše byste chtěli zajistit od event agentury?

dopravu do/z

lokalitu

dj,kapelu, kouzelníka,atd.)

občerstvení/catering zajištění ubytování

pozvánky

výzdobu

zábavu(moderátora,

zasedací pořádek/místa

6. Co vám na těchto event akcí vadí? (když akci pořádá event agentura)

drahé zprostředkování 7. Co se vám na těchto akcích naopak líbí? (když akci pořádá event.agentura)

šetří mi to čas (nemusím se o nic starat)

vše perfektně organizováno

8. Uveďte, zda z Vašeho pohledu převažují klady nebo zápory event marketingových akcích(pořádaných event agenturou)?

převažují klady

převažují zápory

88

9. Kolik zaměstnanců má vaše firma nebo firma kde pracujete?

malá firma ( do 50 zaměstnanců) 10. Kdo ve vaší firmě organizuje event (společenské,firemní) akce?

marketingové oddělení

zaměstnanci (sekretářka, asistentka)

11. Jaké typy event(společenských,firemních) akcí vaše firma často využívá?

akce pro zákazníky buildingy

firemní večírky pro zaměstnance

semináře, konference, školení

team

12. Jak často organizuje vaše firma event(společenské,firemní) akce?

1-2x ročně

vícekrát do roka

13. Nejčastější akce vaší firmy jsou pro kolik lidí?

1-50

100-500

50-100

14. Kolik je budget vaší firmy na osobu v Kč?

1 000-5 000,-

1-500,-

500-1 000,-

nevím

15. Co vše obvykle vaše firma poptává/zajišťuje na event(společenských,firemních) akcí?

dárky pro hosty do/z

fotografa

dopravu lektory

techniku sportovní aktivity pořádek/místa

lokalitu výzdobu

občerstvení/catering

pozvánky

propagační

zábavu(moderátor, dj,kapela,kouzelník,atd.)

zasedací

16. Co vám na těchto event (společenských,firemních) akcích vadí?

finančně náročné

stres

17. Co se vám na těchto event akcích naopak líbí?

propagace nové značky či produktu stávajících klientů

získání nových klientů

spokojení zákazníci, dodavatelé, zaměstnanci

udržení

zviditelnění firmy

18. Uveďte, zda z Vašeho pohledu převažují klady nebo zápory event(společenských, firemních) akcí?

převažují klady C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI Analyzovat Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

89

ZDROJE RESPONDENTŮ Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru): nezjištěno (47,1 %) facebook.com (21,8 %) vyplnto.cz (13,5 %) m.facebook.com (11,1 %) google.cz (2,1 %) Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci. CITACE Kodetová, M. – Klady a zápory eventu (výsledky průzkumu), 2015. Dostupné online na http://klady-a-zaporyevent-spolece.vyplnto.cz. Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko Poznámky: 1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli. 2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 % 3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat. 4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, závislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.

Zdroj: https://www.vyplnto.cz/realizovane-pruzkumy/klady-a-zapory-event-spolece/

90