SKRIPSI. Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Program Studi Akuntansi. Oleh:

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

ANALISIS PERSEPSI PENGUSAHA KENA PAJAK TERHADAP PENGGUNAAN E-FAKTUR SEBAGAI SARANA PELAPORAN FAKTUR PAJAK Studi Kasus di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Sleman

SKRIPSI Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Program Studi Akuntansi

Oleh: Eni Nur Lestariningsih NIM: 122114113

PROGRAM STUDI AKUNTANSI JURUSAN AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SANATA DHARMA YOGYAKARTA 2016


ANALISIS PERSEPSI PENGUSAHA KENA PAJAK TERHADAP PENGGUNAAN E-FAKTUR SEBAGAI SARANA PELAPORAN FAKTUR PAJAK Studi Kasus di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Sleman

SKRIPSI Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Program Studi Akuntansi

Oleh: Eni Nur Lestariningsih NIM: 122114113

PROGRAM STUDI AKUNTANSI JURUSAN AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SANATA DHARMA YOGYAKARTA 2016 i


ii


iii


MOTTO DAN PERSEMBAHAN “Kita tidak pernah tau usaha keberapa yang akan berhasil, Seperti kita tak pernah tau doa mana yang akan dikabulkan, Keduanya sama: PERBANYAKLAH” -NN“Jangan pernah menunda untuk mencoba saat ada kesempatan, karena belum tentu kamu akan berhasil dikesempatan selanjutnya”

Kupersembahkan skripsi ini untuk: Allah SWT Orang tuaku Ibu Kaminem dan Bapak Bakir Saudara-saudaraku Mas Wahyu, Puji, dan Ari Sahabat-sahabat dan teman-temanku

iv


v


vi


KATA PENGANTAR Puji syukur dan terima kasih kehadirat Tuhan Yang Maha Esa, yang telah melimpahkan rahmat dan karunia kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul Analisis Persepsi Pengusaha Kena Pajak Terhadap Penggunaan e-Faktur Sebagai Sarana Pelaporan Faktur Pajak (Studi Kasus di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Sleman).

Penulisan skripsi ini bertujuan untuk

memenuhi salah satu syarat untuk memperoleh gelar sarjana pada Progran Studi Akuntansi, Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma. Dalam menyelesaikan skripsi ini penulis mendapat bantuan, bimbingan dan arahan dari berbagai pihak. Oleh karena itu penulis mengucapkan terima kasih yang tak terhingga kepada: 1. Drs. Johanes Eka Priyatma, M.Sc., PhD., selaku Rektor Universitas Sanata Dharma

yang

telah

memberikan

kesempatan

untuk

belajar

dan

mengembangkan kepribadian kepada penulis. 2. Dra. YFM. Gien Agustinawansari, M.M., Ak., C.A., selaku Dosen Pembimbing yang telah banyak meluangkan waktu untuk memberi bimbingan dan arahan dalam penyusunan skripsi ini. 3. Segenap dosen Fakultas Ekonomi yang telah membagikan ilmu dan pengalaman terbaik bagi penulis dan segenap staf sekretariat Fakultas Ekonomi yang telah memberikan pelayanan terbaik. 4. Kepala Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Pajak Daerah Istimewa Yogyakarta dan Kepala Kantor Pelayanan Pajak Pratama Sleman yang telah memberikan kesempatan kepada penulis untuk melakukan penelitian. vii


viii


DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL....................................................................................... i HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING ............................................. ii HALAMAN PENGESAHAN ....................................................................... iii HALAMAN PERSEMBAHAN ..................................................................... iv HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS ........................ v HALAMAN PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI ..................... vi HALAMAN KATA PENGANTAR .............................................................. vii HALAMAN DAFTAR ISI ............................................................................. ix HALAMAN DAFTAR TABEL ....................................................................... xi HALAMAN DAFTAR GAMBAR ............................................................... xii ABSTRAK .................................................................................................... xiii ABSTRCT ...................................................................................................... xiv BAB I PENDAHULUAN ......................................................................... 1 A. Latar Belakang Masalah ......................................................... 1 B. Rumusan Masalah .................................................................. 4 C. Batasan Masalah ..................................................................... 4 D. Tujuan Penelitian .................................................................... 4 E. Manfaat Penelitian .................................................................. 4 F. Sistematika Penulisan ............................................................. 5 BAB II LANDASAN TEORI .................................................................... 7 A. Tinjauan Pustaka .................................................................... 7 1. Pengertian Persepsi........................................................... 7 2. Pengertian Pajak .............................................................. 8 3. Fungsi Pajak ..................................................................... 9 4. Sistem Pemungutan Pajak ................................................ 9 5. Pengertian Wajib Pajak ................................................. 11 6. Faktur Pajak ................................................................... 12 7. E-Faktur ............................................................................ 16 8. Pelaporan Faktur Pajak .................................................. 20 9. Sertifikat Elektronik dan Akun PKP ................................ 21 10. Model Penerimaan Teknologi ......................................... 24 B. Desain Penelitian .................................................................... 28 BAB III METODE PENELITIAN ............................................................. 32 A. Jenis Penelitian ....................................................................... 32 B. Subjek dan Objek Penelitian .................................................. 32 C. Tempat Penelitian ................................................................... 32 D. Variabel Penelitian dan Operasional Variabel ....................... 33 E. Populasi dan Sampel Penelitian ............................................. 47 F. Data ........................................................................................ 48 G. Teknik Pengumpulan Data ..................................................... 49 H. Uji Validitas dan Reliabilitas Data ......................................... 50 I. Teknik Analisis Data .............................................................. 51 ix


BAB IV

GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN .................................... A. Sejarah KPP Pratama Sleman ................................................ B. Tugas dan Fungsi KPP Pratama Sleman ................................ C. Visi, Misi, dan Motto Pelayanan KPP Pratama Sleman......... D. Struktur Organisasi ................................................................. BAB V ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN ................................. A. Deskripsi Data ........................................................................ B. Uji Validitas dan Reliabilitas ................................................. C. Analisis Data .......................................................................... D. Pembahasan ............................................................................ BAB VI PENUTUP .................................................................................... A. Kesimpulan............................................................................. B. Keterbatasan Penelitian .......................................................... C. Saran ....................................................................................... DAFTAR PUSTAKA ..................................................................................... LAMPIRAN ....................................................................................................

x

56 56 57 58 58 62 62 66 69 82 86 86 87 87 88 91


DAFTAR TABEL Tabel 3.1 Tabel 3.2 Tabel 3.3 Tabel 4.1 Tabel 5.1 Tabel 5.2 Tabel 5.3 Tabel 5.4 Tabel 5.5 Tabel 5.6 Tabel 5.7 Tabel 5.8

Operasional Variabel..................................................................... Kategori Tingkat Persepsi Kebermanfaatan ................................. Kategori Tingkat Persepsi Kemudahan Penggunaan .................... Jumlah Sumber Daya Manusia KPP Pratama Sleman .................. Data Responden Berdasarkan Jabatan .......................................... Data Responden Berdasarkan Jenis Wajib Pajak .......................... Data Responden Berdasarkan Kegiatan Bidang Usaha ................ Data Responden Berdasarkan Lama Penggunaan e-Faktur .......... Hasil Uji Validitas......................................................................... Hasil Uji Reliabilitas Persepsi Kebermanfaatan ........................... Hasil Uji Reliabilitas Persepsi Kemudahan Penggunaan .............. Persentase Jawaban Responden per Butir Pernyataan untuk Komponen Persepsi Kebermanfaatan ........................................... Tabel 5.9 Persentase Jawaban Responden per Butir Pernyataan untuk Komponen Persepsi Kemudahan Penggunaan .............................

xi

47 53 54 60 63 64 65 66 67 68 68 71 77


DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1. Technology Acceptance Model (TAM) ...................................... 25 Gambar 2.2. Desain Penelitian ........................................................................ 31 Gambar 4.1. Struktur Organisasi KPP Pratama Sleman ................................. 59

xii


ABSTRAK ANALISIS PERSEPSI PENGUSAHA KENA PAJAK TERHADAP PENGGUNAAN E-FAKTUR SEBAGAI SARANA PELAPORAN FAKTUR PAJAK Studi Kasus di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Sleman

Eni Nur Lestariningsih NIM: 122114113 Universitas Sanata Dharma Yogyakarta 2016 Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis persepsi Pengusaha Kena Pajak terhadap penggunaan e-Faktur sebagai sarana pelaporan Faktur Pajak. Subjek penelitian ini adalah Pengusaha Kena Pajak yang terdaftar di Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Sleman yang menggunakan e-Faktur. Jenis penelitian ini adalah studi kasus. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner dan persepsi Pengusaha Kena Pajak diukur menggunakan rentang skala. Teknik pengujian instrumen yang dilakukan menggunakan uji validitas dan uji reliabilitas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi Pengusaha Kena Pajak terhadap penggunaan e-Faktur sebagai sarana pelaporan Faktur Pajak termasuk dalam kriteria setuju. Persepsi Pengusaha Kena Pajak setuju bahwa penggunaan eFaktur sebagai sarana pelaporan Faktur Pajak adalah sistem yang bermanfaat. Selain itu, Persepsi PKP setuju bahwa penggunaan e-Faktur sebagai sarana pelaporan Faktur Pajak adalah mudah digunakan.

Kata Kunci: Persepsi, Kebermanfaatan dan Kemudahaan Penggunaan e-Faktur, e-Faktur, TAM

xiii


ABSTRACT AN ANALYSIS ON PERCEPTION OF TAXABLE ENTERPRISE TO USE E-FAKTUR AS A MEANS OF REPORTING TAX INVOICE A Case Study in Sleman Tax Office

Eni Nur Lestariningsih Student Number: 122114113 Sanata Dharma University Yogyakarta 2016

Purpose of the study is to analyze the perception of taxable enterprise using e-Faktur as a means of reporting Tax Invoice. This research subject is a taxable enterprise registered in the Sleman Tax Office which uses e-Faktur. This type of the research is a case study. The technique of data collection is questionnaires and the perception of taxable enterprise is measured using a range of scales. Mechanical testing of the instrument is performed using validity and reliability test. The results show that the taxable enterprises perceive that e-Faktur as a means of reporting Tax Invoice included in the agreed criteria. The taxable enterprises agree that the use of e-Faktur as a means of reporting Tax Invoice is a useful system. In addition, the taxable enterprises agree that e-Faktur as a means of reporting Tax Invoice is easy to use. Keywords: Perception, Usefulness and Ease of Use of The e-FakturSystem, eFaktur, TAM

xiv


BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah Perkembangan teknologi informasi dari masa ke masa selalu lebih baik dan memberikan banyak manfaat bagi para pengguna. Perkembangan teknologi memberikan dampak positif dan negatif tergantung para pengguna dalam memanfaatkan teknologi yang tersedia. Salah satu manfaat dari teknologi informasi adalah dapat membantu mempercepat dan mempermudah pekerjaan manusia. Pekerjaan menjadi lebih cepat dan mudah karena hadirnya internet di masa sekarang yang merupakan bentuk perkembangan teknologi. Kemajuan teknologi yang menggunakan sarana internet dimanfaatkan oleh semua pengguna untuk saling bertukar informasi. Pengiriman informasi dengan teknologi yang menggunakan jaringan internet dapat berupa softcopy sehingga tidak perlu mencetak dalam bentuk hardcopy sehingga menghemat biaya dan menghemat waktu. Perkembangan teknologi yang semakin baik dimanfaatkan oleh Direktorat Jenderal Pajak (DJP) untuk meningkatkan pelayanan administrasi pajak bagi Pengusaha Kena Pajak (PKP) untuk meningkatkan penerimaan pajak. Salah satu jenis penerimaan pajak yang mempunyai kontribusi besar dalam penerimaan negara adalah PPN. Penerimaan pajak atas PPN didukung dengan bukti adanya dokumen transaksi berupa Faktur Pajak. Faktur Pajak merupakan bukti pungutan pajak yang dibuat oleh Pengusaha Kena Pajak 1

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 2

(PKP) yang melakukan penyerahan barang kena pajak atau penyerahan jasa kena pajak. Peningkatan pelayanan bagi Wajib Pajak berkaitan dengan Faktur Pajak ditunjukan dengan diluncurkannya e-Faktur oleh DJP. DPJ meluncurkan eFaktur karena masih terdapat penyalahgunaan Faktur Pajak, diantaranya Wajib Pajak non PKP yang menerbitkan Faktur Pajak padahal tidak berhak menerbitkan Faktur Pajak, Faktur Pajak yang terlambat diterbitkan, Faktur Pajak fiktif, atau Faktur Pajak ganda, dan juga karena beban administrasi yang begitu besar bagi pihak DJP maupun bagi PKP (www.pajak.go.id). Pemberlakuan e-Faktur dimaksudkan untuk memberikan kemudahan, kenyamanan, dan keamanan bagi Pengusaha Kena Pajak dalam melaksanakan kewajiban perpajakan khususnya pembuatan Faktur Pajak. Pengusaha Kena Pajak (PKP) yang diwajibkan membuat Faktur Pajak berbentuk elektronik ditetapkan dengan Keputusan Direktur Jenderal Pajak. PKP yang telah diwajibkan membuat Faktur Pajak menggunakan e-Faktur namun tidak melaksanakannya maka secara hukum dianggap tidak membuat Faktur Pajak sehingga akan dikenakan sanksi pajak sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Besarnya sanksi pajak adalah berupa denda sebesar 2% (dua persen) dari Dasar Pengenaan Pajak (DPP). Hal tersebut diatur dalam Pengumuman Direktur Jenderal (Dirjen) Pajak Nomor: Peng-6/PJ.02/2015 tentang Penegasan atas e-Faktur tertanggal 16 Juni 2015. Pemberlakuan e-Faktur telah ditetapkan dan terbagi menjadi 3 tahap, namun masih ada PKP yang tidak langsung menerapkan penggunaan e-Faktur


berdasarkan tanggal yang telah ditetapkan. E-Faktur yang merupakan sistem baru mungkin masih kurang dipahami akan manfaat dan kemudahan dari aplikasi tersebut oleh PKP calon pengguna sistem e-Faktur. Adanya perubahan dalam pembuatan Faktur Pajak yang awalnya manual menjadi elektronik memunculkan persepsi terhadap penggunaan sistem e-Faktur. Ada pihak yang memiliki anggapan sulit dan tidak memberikan manfaat, namun bagi pihak yang sudah terbiasa terhadap perubahan teknologi mungkin menilai mudah dan bermanfaat. Penilaian terhadap manfaat dan kemudahan e-Faktur dapat dilihat dari persepsi PKP terhadap penggunaan e-Faktur. Penilaian terhadap persepsi ini dapat dihubungkan dengan model penerimaan teknologi (Technology Acceptance Model atau TAM). TAM adalah salah satu teori yang menjelaskan penggunaan

sistem

teknologi

informasi

terhadap

individual.

TAM

berargumentasi bahwa penerimaan individual terhadap sistem teknologi informasi ditentukan oleh persepsi kegunaan (kebermanfaatan) dan persepsi kemudahan penggunaan. Hal ini dapat membantu calon pengguna baru eFaktur untuk mengetahui bagaimana pandangan atau penilaian

terhadap

sistem e-Faktur. Berdasarkan latar belakang yang telah dibahas sebelumnya maka penulis merumuskan judul penelitian “Analisis Persepsi Pengusaha Kena Pajak terhadap Penggunaan e-Faktur sebagai Sarana Pelaporan Faktur Pajak”.


B. Rumusan Masalah Berdasarkan latar belakang yang diungkapkan sebelumnya maka rumusan masalah dalam penelitian ini adalah “Bagaimana persepsi Pengusaha Kena Pajak terhadap penggunaan e-Faktur sebagai sarana pelaporan Faktur Pajak?”

C. Batasan Masalah Batasan masalah dalam penelitian ini adalah: 1. Responden dalam penelitian ini adalah Pengusaha Kena Pajak yang menggunakan e-Faktur dan terdaftar di KPP Pratama Sleman. 2. Variabel yang digunakan adalah persepsi kebermanfaatan dan persepsi kemudahan penggunaan.

D. Tujuan Penelitian Tujuan dalam penelitian adalah untuk menganalisis persepsi Pengusaha Kena Pajak terhadap penggunaan e-Faktur sebagai sarana pelaporan Faktur Pajak.

E. Manfaat Penelitian 1. Bagi Kantor Pelayanan Pajak Penelitian ini diharapkan dapat memberikan saran kepada KPP untuk mengevaluasi penggunaan sistem e-Faktur.


2. Bagi Universitas Sanata Dharma Penelitian ini dapat digunakan sebagai sumber informasi mahasiswa terhadap penggunaan sistem e-Faktur di Indonesia. 3. Bagi Penulis Penelitian ini diharapkan dapat bermanfaat untuk menambah wawasan dan pengetahuan penulis.

F. Sistematika Penelitian Bab I : Pendahuluan Bab ini menjelaskan tentang latar belakang penelitian, rumusan masalah, batasan masalah, tujuan penelitian, manfaat penelitian dan sistematika penelitian. Bab II : Tinjauan Pustaka Bab ini menjelaskan tentang terori-teori yang mendukung penelitian, penelitian terdahulu dan desain penelitian. Bab III : Metodologi Penelitian Bab ini menjelaskan tentang jenis penelitian, subyek dan obyek penelitian, tempat dan waktu penelitian, variabel penelitian dan operasional variabel, populasi dan sampel penelitian, data, teknik pengumpulan data, uji validitas dan uji reliabilitas serta teknik analisi data.


Bab IV : Gambaran Umum Perusahaan Bab ini menjelaskan tentang gambaran umum Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Sleman.

Bab V : Analisis Data dan Pembahasan Bab ini menjelaskan tentang deskripsi responden, analisis data, dan pembahasan. Bab VI : Penutup Bab

ini

menjelaskan

tentang

kesimpulan

hasil

keterbatasan penelitian dan saran bagi peneliti selanjutnya.

penelitian,


BAB II LANDASAN TEORI

A. Tinjauan Pustaka 1. Pengertian Persepsi Menurut Walgito (2010:99), persepsi merupakan suatu proses yang didahului oleh proses penginderaan, yaitu merupakan proses diterimanya stimulus oleh individu melalui alat indera atau juga disebut proses sensoris. Namun proses itu tidak berhenti begitu saja, melainkan stimulus tersebut diteruskan dan proses selanjutnya merupakan proses persepsi. Persepsi menurut Suharnan (2005:23) merupakan suatu proses menginterpretasi atau menafsirkan informasi yang diperoleh melalui sistem alat indera manusia. Persepsi adalah suatu proses penggunaan pengetahuan yang telah dimiliki (yang disimpan di dalam ingatan) untuk mendeteksi atau memperoleh dan menginterpretasi stimulus (rangsangan) yang diterima oleh alat indera seperti mata, telinga, dan hidung menurut Matlin (1989) dan Solso (1988) dalam Suharnan. Hardy (1988:83), bagi hampir semua orang, sanngatlah mudah kiranya melakukan perbuatan melihat, mendengar, membau, merasakan, dan menyentuh, yakni proses-proses yang sudah semestinya ada. Namun informasi yang datang dari organ-organ indera kiranya perlu terlebih dahulu diorganisasikan dan diinterpretasikan sebelum dapat dimengerti, dan proses ini dinamakan persepsi (perception).

7


Ling (2021:6) persepsi merupakan serangkaian proses rumit yang melaluinya kita memperoleh dan menginterpretasikan informasi indrawi. Interpretasi ini memungkinkan kita mencerap lingkungan kita secara bermakna. Solso (2007:75) persepsi (perception) melibatkan kognisi tingkat tinggi dalam penginterpretasian terhadap informasi sensorik. Persepsi mengacu pada interpretasi hal-hal yang kita indera. Persepsi didefinisikan dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia (2008:1061) sebagai tanggapan atau penerimaan langsung dari sesuatu atau proses seseorang mengetahui beberapa hal melalui panca inderanya. Dari beberapa definisi tersebut dapat disimpulkan bahwa persepsi adalah tanggapan seseorang terhadap suatu kondisi atau informasi yang ditangkap melalui panca indera.

2. Pengertian Pajak Menurut UU Nomor 16 Tahun 2009 tentang Kententuan Umum dan Tata Cara Perpajakan, Pajak adalah kontribusi wajib kepada negara yang terutang oleh orang pribadi atau badan yang bersifat memaksa berdasarkan Undang-Undang, dengan tidak mendapatkan imbalan secara langsung dan digunakan untuk keperluan negara bagi sebesar-besarnya kemakmuran rakyat. Definisi atau pengertian pajak menurut Prof. Dr. Rochmat Soemitro, SH dalam Mardiasmo (2009:1):


Pajak adalah iuran rakyat kepada kas negara berdasrkan undangundang (yang dapat dipaksakan) dengan tiada medapat jasa timbal (kontaprestasi) yang langsung dapat ditunjukkan dan yang digunakan untuk membayar pengeluaran umum.

3. Fungsi Pajak Menurut Mardiasmo (2009:1) terdapat dua fungsi pajak, yaitu: a. Fungsi Budgetair Pajak sebagai sumber dana bagi pemerintah untuk membiayai pengeluaran-pengeluarannya. b. Fungsi Mengatur (Regulerend) Pajak sebagai alat untuk mengatur atau melaksanakan kebijaksanaan pemerintah dalam bidang sosial dan ekonomi. Contoh: 1) Pajak yang tinggi dikenakan terhadap minuman keras untuk mengurangi konsumsi minuman keras. 2) Pajak yang tinggi dikenakan terhadap barang-barang mewah untuk mengurangi gaya hidup konsumtif. 3) Tarif pajak untuk ekspor sebesar 0%, untuk mendorong ekspor produk Indonesia di pasaran dunia.

4. Sistem Pemungutan Pajak Menurut Mardiasmo (2009:7) sistem pemungutan pajak terbagi menjadi berikut:


a. Official Assessment System Suatu

sistem

pemungutan

yang

memberi

wewenang

kepada

pemerintah (fiskus) untuk menentukan besarnya pajak yang terutang oleh Wajib Pajak. Ciri-ciri dari sistem ini adalah wewenang untuk menentukan besarnya pajak terutang ada pada fiskus, Wajib Pajak bersifat pasif dan utang pajak timbul setelah dikeluarkan surat ketetapan pajak oleh fiskus. b. Self Assessment System Suatu sistem pemungutan pajak yang memberi wewenang kepada Wajib Pajak untuk menentukan sendiri besarnya pajak yang terutang. Ciri-ciri dari sistem ini adalah wewenang untuk menentukan besarnya pajak terutang ada pada Wajib Pajak sendiri, Wajbi Pajak aktif, mulai dari menghitung, menyetor dan melaporkan sendiri pajak yang terutang dan fiskus tidak ikut campur dan hanya mengawasi. c. With Holding System Suatu sistem pemungutan pajak yang memberi wewenang kepada pihak ketiga (bukan fiskus dan bukan Wajib Pajak yang bersangkutan) untuk menentukan besarnya pajak yang terutang oleh Wajib Pajak. Ciri-cirinya adalah wewenang menentukan besarnya pajak yang teutang ada pada pihak ketiga, pihak selain fiskus dan Wajib Pajak.


5. Pengertian Wajib Pajak Menurut Undang-Undang Nomor 16 Tahun 2009 tentang Ketentuan dan Tata Cara Perpajakan Wajib Pajak adalah orang pribadi atau badan, meliputi pembayar pajak, pemotong pajak, dan pemungut pajak, yang mempunyai hak dan kewajiban perpajakan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan perpajakan. Menurut Undang-Undang Pajak Penghasilan (UU PPh), orang pribadi merupakan Subjek Pajak Penghasilan. Penghasilan Wajib Pajak orang pribadi dalam buku BIJAK (2015:11), dapat dikategorikan sebagai berikut: (1) Penghasilan daru usaha yaitu penghasilan yang diterima tau diperoleh dari kegiatan usaha Wajib Pajak, misalnya usaha toko atau berjualan online. (2) Penghasilan dari pekerjaaan bebas yaitu penghasilan yang diterima atau diperoleh dari pekerjaan bebas yang dilakukan Wajib Pajak, misalnya dokter, pengacara, atau notaris. (3) Penghasilan dari pekerjaan yaitu penghasilan yang diterima tau diperoleh dari pekerjaan Wajib Pajak sebagai pegawai (karyawan), misalnya sebagai direktur, komisaris, pegawai tetap, atau pegawai harian. (4) Penghasilan dari modal yaitu penghasilan yang diterima tau diperoleh Wajib Pajak dari modal yang dimilikinya yang berupa harta gerak maupun harta tak gerak, misalnya bunga, dividen, royalti, sewa, dan keuntungan penjualan harta. (5) Penghasilan lainnya yaitu penghasilan yang diterima atau diperoleh Wajib Pajak selain dari kategori di atas, misalnya hadiah, hibah, warisan, atau pembebasan utang.


Menurut UU Nomor 16 Tahun 2009 badan adalah sekumpulan orang dan/atau modal yang merupakan kesatuan baik yang melakukan usaha maupun yang tidak melakukan usaha yang meliputi perseroan terbatas, perseroan komanditer, perseroan lainnya, badan usaha milik negara atau badan usaha milik daerah dengan nama dan dalam bentuk apa pun, firma, kongsi, koperasi, dana pensiun, persekutuan, perkumpulan, yayasan, organisasi massa, organisasi sosial politik, atau organisasi lainnya, lembaga dan bentuk badan lainnya termasuk kontrak investasi kolektif dan bentuk usaha tetap.

6. Faktur Pajak a. Pengertian Faktur Pajak Menurut UU Nomor 42 Tahun 2009 Faktur Pajak adalah bukti pungutan pajak yang dibuat oleh Pengusaha Kena Pajak yang melakukan penyerahan barang kena pajak atau penyerahan jasa kena pajak. Pengusaha adalah orang pribadi atau badan dalam bentuk apa pun yang dalam kegiatan usaha atau pekerjaannya menghasilkan barang, mengimpor

barang,

mengekspor

barang,

melakukan

usaha

perdagangan, memanfaatkan barang tidak berwujud dari luar Daerah Pabean, melakukan usaha jasa termasuk mengekspor jasa, atau memanfaatkan jasa dari luar Daerah Pabean. Pengusaha kena pajak adalah pengusaha yang melakukan penyerahan barang kena pajak


dan/atau penyerahan jasa kena pajak yang dikenai pajak berdasarkan Undang-Undang nomor 42 tahun 2009. Barang adalah barang berwujud, yang menurut sifat atau hukumnya dapat berupa barang bergerak atau barang tidak bergerak, dan barang tidak berwujud. Penyerahan barang kena pajak adalah setiap penyerahan barang kena pajak yang dikenai pajak berdasarkan undang-undang nomor 42 tahun 2009. Jasa adalah setiap kegiatan pelayanan yang berdasarkan suatu perikatan atau perbuatan hukum yang menyebabkan suatu barang, fasilitas, kemudahan, atau hak tersedia untuk dipakai, termasuk jasa yang dilakukan untuk menghasilkan barang karena pesanan atau permintaan dengan bahan dan atas petunjuk dari pemesan. Penyerahan jasa kena pajak adalah setiap kegiatan pemberian jasa yang dikenai pajak berdasarkan undang-undang nomor 42 tahun 2009. b. Jenis Faktur Pajak Djuanda (2002:74) jenis Faktur Pajak berdasarkan UU PPN Tahun 2000 adalah sebagai berikut: 1) Faktur Pajak Standar Faktur Pajak standar adalah Faktur Pajak yang dibuat sesuai dengan ketentuan sebagaimana dimaksud dalam Pasal 13 ayat (5) UU PPN 2000 yaitu dalam Faktur Pajak standar harus dicantumkan keterangan tentang penyerahan barang kena pajak atau penyerahan jasa kena pajak yang meliputi:


a) Nama, alamat, Nomor Pokok Wajib Pajak yang menyerahkan Barang Kena Pajak atau Jasa Kena Pajak; b) Nama, alamat, dan Nomor Pokok Wajib Pajak pembeli Barang Kena Pajak atau penerima Jasa Kena Pajak; c) Jenis barang atau jasa, jumlah Harga Jual atau Penggantian, dan potongan harga; d) Pajak Pertambahan Nilai yang dipungut; e) Pajak Penjualan atas Barang Mewah yang dipungut; f) Kode, nomor seri dan tanggal pembuatan Faktur Pajak; dan g) Nama, jabatan dan tandatangan yang berhak menandatangani Faktur Pajak. 2) Faktur Pajak Gabungan Faktur Pajak Gabungan adalah Faktur Pajak standar yang cara penggunananya diperkenankan kepada PKP yang memuat lebih dari satu transaksi dalam satu bulan takwin atas penyerahan BKP/JKP kepada pembeli atau penerima jasa yang sama, dan harus dibuat paling lambat pada akhir bulan berikutnya setelah bulan terjadinya penyerahan BKP/JKP. 3) Faktur Pajak Sederhana Faktur Pajak sederhana adalah dokumen yang disamakan fungsinya dengan Faktur Pajak, yang diterbitkan oleh PKP yang melakukan penyerahan BKP/JKP yang dilakukan secara langsung kepada konsumen akhir, atau kepada pembeli atau penerima jasa yang tidak


diketahui identitasnya secara lengkap. Faktur Pajak sederhana sekurang-kurangnya harus memuat: a) Nama, alamat usaha, NPWP serta nomor dan tanggal pengukuhan PKP yang menyerahkan BKP/JKP; b) Jenis dan kuantum BKP/JKP yang diserahkan; c) Jumlah harga jual atau penggantian yang sudah termasuk pajak atau besarnya pajak dicantumkan secara terpisah; d) Tanggal pembuatan Faktur Pajak sederhana. c. Faktur Pajak Fiktif Surat edaran direktur jenderal pajak nomor SE - 29/PJ.53/2003 yang dimaksud dengan Faktur Pajak fiktif antara lain adalah: 1) Faktur Pajak yang diterbitkan oleh Pengusaha yang belum dikukuhkan sebagai Pengusaha Kena Pajak (PKP). 2) Faktur

Pajak

yang

diterbitkan

oleh

Pengusaha

dengan

menggunakan nama, NPWP, dan Nomor Pengukuhan PKP orang pribadi atau badan lain. 3) Faktur Pajak yang digunakan oleh PKP merupakan Faktur Pajak yang tidak diterbitkan oleh PKP penerbit. 4) Faktur Pajak yang secara formal memenuhi ketentuan Pasal 13 ayat (5) Undang-undang PPN, tetapi tidak memenuhi secara material yaitu tidak ada penyerahan barang dan atau uang atau barang tidak diserahkan kepada pembeli sebagaimana tertera pada Faktur Pajak.


5) Faktur Pajak yang diterbitkan oleh PKP yang identitasnya tidak sesuai dengan keadaan yang sebenarnya.

7. E-Faktur a. Pengertian E-Faktur Faktur Pajak berbentuk elektronik, yang selanjutnya disebut eFaktur, adalah Faktur Pajak yang dibuat melalui aplikasi atau sistem elektronik yang ditentukan dan/atau disediakan oleh Direktorat Jenderal Pajak (Pasal 1 ayat (1) PER-16/PJ/2014). b. Dasar Hukum Pembuatan e-Faktur 1) UU Nomor 42 TAHUN 2009 tentang Perubahan Ketiga atas UU Nomor 8 TAHUN 1983 tentang PPN Barang dan Jasa dan PPnBM. 2) PMK-151/PMK.03/2013 tentang Tata Cara Pembuatan dan Tata Cara Pembetulan atau Penggantian Faktur Pajak. 3) PER-17/PJ/2014 tentang Perubahan Kedua atas PER-24/PJ/2012 tentang Bentuk, Ukuran, Prosedur Pemberitahuan dalam rangka Pembuatan, Tata Cara Pengisian Keterangan, Pembetulan atau Penggantian, dan Pembatalan Faktur Pajak. 4) PER-16/PJ/2014 tentang Tata Cara Pembuatan dan Pelaporan Faktur Pajak berbentuk Elektronik.


c. Kewajiban Membuat e-Faktur 1) Pengusaha Kena Pajak yang ditetapkan dengan Keputusan Direktur Jenderal Pajak Nomor KEP-136/PJ/2014 2) Tahap pemberlakuan e-Faktur Berdasarkan Keputusan Direktur Jenderal Pajak Nomor KEP136/PJ/2014 pemberlakuan e-Faktur terbagi menjadi tiga tahap, yaitu: a) Sejak 1 Juli 2014 kepada 45 PKP tertentu. b) Per 1 Juli 2015 PKP yang terdaftar di Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Jawa dan Bali wajib menggunakan e-Faktur. c) Per 1 Juli 2016 pemberlakukan e-Faktur secara nasional. d. Transaksi yang Diwajibkan Pembuatan e-Faktur Berdasarkan peraturan Direktur Jenderal Pajak Nomor PER16/PJ/2014 transaksi yang diwajibkan pembuatan e-Faktur yaitu: 1) Penyerahan Barang Kena Pajak (Pasal 4 ayat (1) huruf a dan/ atau Pasal 16D UU PPN) dan/ atau penyerahan Jasa Kena Pajak (Pasal 4 ayat (1) huruf c UU PPN) 2) Dikecualikan atas penyerahan Barang Kena Pajak dan/ atau Jasa Kena Pajak: a) yang dilakukan oleh pedagang eceran (Pasal 20 PP No. 1 Tahun 2012) b) yang dilakukan oleh PKP Toko Retail kepada orang pribadi pemegang paspor luar negeri (Pasal 16E UU PPN)


c) yang bukti pungutan PPN berupa dokumen tertentu yang kedudukannya dipersamakan dengan Faktur Pajak (Pasal 13 ayat (6) UU PPN). e. Saat Pembuatan e-Faktur Saat pembuatan e-Faktur oleh Pengusaha Kena Pajak berdasarkan Pasal 3 PER 16/PJ/2014: 1) saat penyerahan Barang Kena Pajak 2) saat penyerahan Jasa Kena Pajak 3) saat penerimaan pembayaran (dalam hal penerimaan pembayaran sebelum penyerahan BKP dan/ atau JKP) 4) saat penerimaan pembayaran termin dalam hal penyerahan sebagian tahap pekerjaan 5) saat lain yang diatur dengan atau berdasarkan Peraturan Menteri Keuangan f. Keterangan yang wajib ada pada e-Faktur Berdasarkan pasal 4 (1) PER-16/PJ/2014 e-Faktur harus mencantumkan keterangan mengenai penyerahan Barang Kena Pajak dan/ atau penyerahan Jasa Kena Pajak yang paling sedikit memuat: 1) Nama, alamat, dan NPWP yang menyerahkan Barang Kena Pajak atau Jasa Kena Pajak. 2) nama, alamat, dan NPWP pembeli Barang Kena Pajak atau penerima Jasa Kena Pajak.


3) jenis barang atau jasa, jumlah Harga Jual atau Penggantian, dan potongan harga. 4) Pajak Pertambahan Nilai yang dipungut. 5) Pajak Penjualan atas Barang Mewah yang dipungut. 6) kode, nomor seri, dan tanggal pembutan Faktur Pajak. 7) nama dan tanda tangan yang berhak menandatangani Faktur Pajak. g. Manfaat e-Faktur Widodo dan Putu (2015) manfaat e-Faktur bagi Pengusaha Kena Pajak,

dalam PER 16/PJ2014 sudah dijabarkan kemudahan-

kemudahan dari penggunaan e-Faktur yaitu: 1) Tanda tangan basah digantikan tanda tangan elektronik 2) E-Faktur Pajak tidak harus dicetak sehingga mengurangi biaya kertas, biaya cetak, dan biaya penyimpanan dokumen. 3) Aplikasi e-Faktur Pajak juga membuat SPT masa PPN sehingga PKP tidak perlu lagi membuatnya. 4) PKP yang menggunakan e-Faktur Pajak juga dapat meminta nomor seri Faktur Pajak melalui situs pajak dan tidak perlu lagi datang ke KPP. 5) Terlindungi dari penyalahgunaan Faktur Pajak yang tidak sah, karena cetakan e-Faktur dilengkapi dengan pengaman berupa QR code. QR code menampilkan informasi tentang transaksi penyerahan: nilai DPP dan PPN dan lain-lain.


6) Informasi dalam QR code dapat dilihat menggunakan aplikasi QR code scanner yang terdapat di-smartphone atau gadget lainnya. 7) Apabila informasi yang terdapat dalam QR code tersebut berbeda dengan yang ada dalam cetakan e-Faktur Pajak maka Faktur Pajak tersebut tidak valid. 8) Pengusaha Kena Pajak (PKP) yang sudah memiliki sistem pembuatan Faktur Pajak tidak harus menginput data Faktur Pajak per transaksi (key in). PKP dapat melakukan impor data dari sistem Faktur Pajak yang digunakan ke aplikasi e-Faktur dengan menggunakan skema dan mekanisme impor data. Aplikasi e-Faktur menyediakan fungsi Impor untuk mengimpor data Faktur dalam format csv ke dalam database aplikasi.

8. Pelaporan Faktur Pajak Ketentuan mengenai kewajiban pelaporan Faktur Pajak atau e-Faktur terdapat dalam Pasal 11 PER-16/PJ-2014 yaitu: a. e-Faktur wajib dilaporkan oleh PKP ke DJP dengan cara diunggah (upload) ke DJP dan memperoleh persetujuan dari DJP. b. Pelaporan e-Faktur sebagaimana dimaksud pada ayat (1) dilakukan dengan menggunakan aplikasi atau sistem elektronik yang telah ditentukan dan/ atau disediakan DJP. c. DJP memberikan persetujuan untuk setiap e-Faktur yang telah diunggah (upload) sepanjang Nomor Seri Faktur Pajak yang digunakan


untuk penomoran e-Faktur tersebut adalah Nomor Seri Faktur Pajak yang diberikan oleh DJP kepada PKP yang membuat e-Faktur sesuai dengan ketentuan yang berlaku. d. e-Faktur yang tidak memperoleh persetujuan dari DJP bukan merupakan Faktur Pajak.

9. Sertifikat Elektronik dan Akun PKP a. Pengertian Sertifikat Elektronik Sertifikat elektronik merupakan sertifikat yang bersifat elektronik yang memuat Tanda Tangan Elektronik dan identitas

yang

menunjukkan status subjek hukum para pihak dalam Transaksi Elektronik yang dikeluarkan oleh penyelenggara sertifikat elektronik (SE-20/PJ/2014). b. Fungsi Sertifikat Elektronik Sertifikat elektronik sebagai prasyarat untuk mendapatkan layanan perpajakan secara elektronik (melaui akun PKP) dalam melaksanakan ketentuan Udang-undang Pajak Pertambahan Nilai seperti pengunaan aplikasi e-Faktur, permintaan nomor seri Faktur Pajak secara online dan layanan lainnya (SE-20/PJ/2014). c. Cara Memperoleh Sertifikat Elektronik PKP dapat memperoleh sertifikat elektronik dengan cara mengajukan permintaan Sertifikat Elektronik ke Kantor Pelayanan Pajak tempat PKP

dikukuhkan dengan

menyampaikan Surat


Permintaan Sertifikat Elektronik. Selanjutnya petugas di KPP akan memandu PKP untuk melakukan prosedur berikutnya. d. Persyaratan dan Ketentuan yang Berlaku untuk Meminta Digital Sertifikat 1) Surat

permintaan

sertifikat

elektronik

ditandatangani

dan

disampaikan oleh pengurus PKP yang bersangkutan secara langsung ke KPP tempat PKP dikukuhkan dan tidak diperkenankan untuk dikuasakan ke pihak lain. 2) Pengurus sebagaimana dimaksud pada huruf a adalah: a) Orang

yang

nyata-nyata

mempunyai

wewenang

ikut

menentukan dan/atau mengambil kepututsan dalam menjalankan perusahaan sebagaimana dimaksud dalam UU KUP; dan b) Namanya tercantum dalam SPT Tahunan PPh Badan tahun pajak sebelum tahun diajukannya surat permintaan sertifikat elektronik. 3) SPT Tahunan PPh Badan sebagaimana dimaksud pada huruf b yang telah jatuh tempo pada saat pengajuan surat permintaan sertifikat elektronik harus sudah disampaikan ke KPP dengan dibuktikan asli SPT Tahunan PPh Badan beserta bukti penerimaan surat/tanda terima pelaporan SPT. 4) Dalam hal pengurus sebagaimana dimaksud pada huruf b namanya tidak tercantum dalam SPT Tahunan PPh Badan, maka pengurus tersebut harus menunjukkan asli surat pengangkatan pengurus yang


bersangkutan dan menunjukkan asli akta pendirian perusahaan atau asli penunjukan sebagai BUT/permanent establisment dari perusahaan induk di luar negeri dan menyerahkan fotocopy dokumen tersebut. 5) Pengurus sebagaimana dimaksud pada huruf a harus menunjukkan asli kartu identitas berupa Kartu Tanda Penduduk (KTP) dan asli Kartu Keluraga (KK), serta menyerahkan fotocopy dokumen tersebut. 6) Dalam hal pengurus merupakan Warga Negara Asing harus menunjukkan asli paspor, asli Kartu Izin Tinggal Terbatas (KITAS), atau asli Kartu Izin Tinggal Tetap (KITAP), dan menyerahkan fotocopy dokumen tersebut. 7) Menyampaikan softcopy pas foto terbaru yang disimpan dalam compact disc (CD) sebagai kelengkapan surat permintaan sertifikat elektronik. 8) Seluruh berkas persyaratan di atas disampaikan ke Petugas Khusus yang bertugas di Tempat Pelayanan Terpadu (TPT) di KPP tempat PKP dikukuhkan. e. Pengertian Akun PKP Akun PKP merupakan wadah layanan secara elektronik yang disediakan oleh Direktorat Jenderal Pajak untuk mempermudah pemberian layanan secara elektronik dalam hal ini adalah pemberian


digital sertifikat dan pemberian nomor seri Faktur Pajak melalui website. Fungsinya untuk mempermudah pelayanan kepada PKP sekaligus memberikan keamanan. Setiap PKP yang memenuhi syarat akan dibuatkan Akun PKP oleh DJP. Untuk dapat menggunakan Akun PKP, PKP harus mengaktifkan Akun tersebut.

10. Model Penerimaan Teknologi a. Konsep Model Penerimaan Teknologi Definisi model penerimaan teknologi (Technology Acceptance Model atau TAM) merupakan suatu model penerimaan sistem teknologi

informasi

yang

akan

digunakan

oleh

pemakai

(Jogiyanto,2007:111). Model penerimaan teknologi atau technology acceptance model (TAM) dikembangkan oleh Davis et al. (1989). TAM memiliki dua konstruk utama, yaitu

kegunaan persepsian

(perceived usefulness) dan kemudahan penggunaan persepsian (perceived ease of use). TAM berargumentasi bahwa penerimaan individual terhadap sistem teknologi informasi ditentukan oleh dua konstruk tersebut. Kegunaan persepsian (perceived usefulness) dan kemudahan penggunaan persepsian (perceived ease of use) keduanya mempunyai pengaruh ke minat perilaku (behavioral intention). Pemakai teknologi akan mempunyai minat menggunakan teknologi (minat perilaku) jika merasa sistem teknologi bermanfaat dan mudah digunakan.


Kegunaan persepsian (perceived usefulness) juga mempengaruhi kemudahan penggunaan persepsian (perceived ease of use) tetapi tidak sebaliknya. Pemakai sistem akan menggunakan sistem jika sistem bermanfaat baik sistem itu mudah digunakan atau tidak mudah digunakan. Sistem yang sulit digunakan akan tetap digunakan jika pemakai merasa bahwa sistem masih berguna. Model dari TAM dapat dilihat di gambar berikut ini (gambar 2.1).

Kegunaan Persepsian (Perceived Usefulness) Sikap terhadap Perilaku (Attitude towards Behavior)

Minat Perilaku (Behavioral Intention)

Perilaku (Behavior)

Kemudahan Penggunaan Persepsian (Perceived Ease of Use)

Gambar 2.1: Technology Acceptance Model (TAM) Sumber: Jogiyanto (2007:112)

Karena TAM dimaksudkan untuk penggunaan teknologi, maka perilaku

(behavior)

di

menggunakan teknologi.

TAM

dimaksudkan

sebagai

perilaku


b. Konstruk Model TAM 1) Kegunaan Persepsian (Persepsi Kebermanfaatan) Kegunaan persepsian (perceived usefulness) didefinisikan sebagai sejauh mana seseorang percaya bahwa menggunakan suatu teknologi akan meningkatkan kinerja pekerjaannya. Dari

definisi

kegunaan

persepsian,

diketahui

bahwa

kegunaan persepsian (perceived usefulness) merupakan suatu kepercayaan (belief) tentang proses pengambilan keputusan. Dengan demikian jika seseorang merasa percaya bahwa sistem informasi berguna maka dia akan menggunakannya. Sebaliknya jika seseorang merasa percaya bahwa sistem informasi kurang berguna maka dia tidak akan menggunakan sistem informasi tersebut. Terdapat 6 indikator yang digunakan untuk menilai persepsi kebermanfaatan yaitu: bekerja lebih cepat, meningkatkan kinerja,

meningkatkan

produktivitas,

efektivitas,

membuat

pekerjaan lebih mudah, dan bermanfaat. 2) Kemudahan

Penggunaan

Persepsian

(Persepsi

Kemudahan

Penggunaan) Kemudahan penggunaan persepsian (perceived ease of use) didefinisikan sebagai sejauh mana seseorang percaya bahwa menggunakan suatu teknologi akan bebas dari usaha. Dari definisi kemudahan penggunaan persepsian, diketahui bahwa konstruk kemudahan penggunaan persepsian (perceived


ease of use) ini juga merupakan suatu kepercayaan (belief) tentang proses pengambilan keputusan. Jika seseorang merasa percaya bahwa sistem informasi mudah digunakan maka dia akan menggunakannya. Sebaliknya jika seseorang merasa percaya bahwa sistem informasi tidak mudah digunakan maka dia tidak akan menggunakannya. Terdapat 6 indikator yang digunakan untuk menilai persepsi kemudahan penggunaan yaitu: mudah dipelajari, dapat dikendalikan, jelas dan dapat dipahami (dimengerti), fleksibel,

mudah

sehingga

menjadi

terampil,

dan

mudah

digunakan. 3) Sikap Terhadap Perilaku Sikap

terhadap

perilaku

(attitude

towards

behavior)

didefinisikan oleh Davis et al. (1989) sebagai perasaan positif atau negatif dari seseorang jika harus melakukan perilaku yang akan ditentukan. Sikap terhadap perilaku (attitude towards behavior) juga didefinisikan oleh Mathieson (1991) sebagai evaluasi pemakai tentang ketertarikannya menggunakan sistem. 4) Minat Perilaku Minat Perilaku (behavioral intention) adalah suatu keinginan (minat) seseorang untuk melakukan suatu perilaku yang tertentu. Seseorang akan melakukan suatu perilaku (behavior) jika mempunyai keinginan atau minat (behavioral intention) untuk melakukannya.


5) Perilaku Perilaku (behavior) adalah tindakan yang dilakukan oleh seseorang. Dalam konteks penggunaan sistem teknologi informasi, perilaku (behavior) adalah penggunaan sesungguhnya (actual use) dari teknologi.

Dalam penelitian ini penulis hanya terbatas pada pengukuran dua konstruk, yaitu konstruk persepsi kebermanfaatan dan konstruk persepsi kemudahan penggunaan. Hal ini disebabkan karena penulis hanya ingin mengetahui persepsi pengguna terhadap kebermanfaatan dan kemudahan penggunaan sistem e-faktur.

B. Desain Penelitian Penelitian yang dilakukan oleh Himawan Wibisono (2013) dengan judul Analisis Penerimaan Sistem e-learning SMK LABOR Pekan baru dengan menggunakan technology acceptance model (TAM). Tujuan penelitian ini untuk mengetahui bagaimana mengukur persepsi penerimaan siswa terhadap kemudahan pemakaian dan kemanfaatan sistem e-learning dan mengetahui faktor-faktor yang dapat mendorong siswa dalam menggunakan sistem elearning pada SMK Labor Pekanbaru. Hasil penelitian menunjukan bahwa penerimaan sistem e-learing SMK Labor Pekanbaru untuk persepsi kemudahan pemakaian adalah termasuk kedalam kategori sangat puas dengan persentasi 97,45%,

dan untuk persepsi kebermanfaatan adalah termasuk

kedalam kategori sangat puas dengan persentasi 97,45%.


Perbedaan penelitian Himawan dengan penelitian yang sekarang adalah Himawan menganalisis persepsi siswa terhadap penerimaan sistem e-learning sedangkan

penelitian

sekarang

menganalisis

persepsi

PKP

terhadap

penggunaan sistem e-Faktur. Kesamaan dalam penelitian adalah metode analisis data deskriptif dan variabel yang digunakan menggunakan model penerimaan sistem teknologi oleh TAM. Berdasarkan teori yang telah dikemukakan dan mengkaji hasil penelitian terdahulu maka dapat dikatakan untuk menilai persepsi PKP terhadap penggunaan e-Faktur dapat dilakukan dengan menggunakan metode TAM. Suatu sistem yang diteliti dapat dikatakan bermanfaat dan mudah dengan diukur menggunakan indikator-indikator yang terdapat dalam persepsi kebermanfaatan dan persepsi kemudahan penggunaan menurut TAM. Hasil penelitian termasuk dalam kategori bermanfaat atau tidak bermanfaat, mudah atau tidak mudah ditentukan berdasarkan tingkat prestasi yang ditetapkan. Maka berdasarkan kategori tersebut dapat disimpulkan bahwa sistem e-Faktur merupakan sistem yang bermanfaat dan mudah atau tidak menurut persepsi PKP. Desain penelitian untuk menjawab persepsi PKP terhadap penggunaan eFaktur sebagai sarana pelaporan Faktur Pajak dapat dilihat pada Gambar 2.2. Pertama penulis menentukan sampel yang tepat untuk memilih responden, setelah itu membagikan kuesioner yang sudah dikelompokan menjadi 2 variabel yaitu persepsi kebermanfaatan dan persepsi kemudahan penggunaa. Jika kuesioner sudah terkumpul maka penulis dapat mencari skor total dari


setiap persepsi menggunakan skala likert lalu menentukan rata-rata persepsi. Hasil tersebut lalu dianalisis untuk menarik kesimpulan. Adapun Gambar 2.2 sebagai berikut.


Menentukan Sampel

Membagikan kuesioner yang bertujuan untuk mengetahui persepsi PKP

Persepsi Kemudahan (X2)

Persepsi a. Kebermanfaatan (X1)

Mencari skor total dan nilai rata-rata dari setiap indikator variabel

Menganalisis indikator dari setiap variabel

Kesimpulan

Gambar 2.2: Desain Penelitian


BAB III METODE PENELITIAN

A. Jenis Penelitian Jenis penelitian yang dilakukan adalah jenis penelitian studi kasus, penelitian ini hanya dilakukan di lingkungan Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Sleman, hasil penelitian tidak dapat digeneralisasi untuk PKP di lingkungan kantor pelayanan pajak lain atau untuk seluruh Indonesia.

B. Subjek dan Objek Penelitian 1. Subjek Penelitian Subjek adalah orang-orang yang memberikan informasi yang dibutuhkan oleh peneliti dalam penelitiannya. Subjek dalam penelitian ini adalah PKP yang terdaftar di Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Sleman dan telah menggunakan e-Faktur. 2. Objek Penelitian Objek adalah sesuatu yang menjadi pokok pembahasan atau rumusan masalah dalam penelitian. Objek dalam penelitian ini adalah persepsi kebermanfaatan

dan

persepsi

kemudahan

penggunaan

terhadap

penggunaan e-Faktur.

C. Tempat dan Waktu Penelitian Tempat penelitian ini dilakukan di lingkungan Kantor Pelayanan Pajak Pratama Sleman. Waktu penelitian yang dilakukan peneliti pada bulan April 2016 sampai Mei 2016. 32


D. Variabel Penelitian dan Operasional Variabel 1. Variabel Penelitian Sugiyono (2012:38) variabel penelitian adalah suatu atribut, nilai/sifat dari orang, objek atau kegiatan yang mempunyai banyak variasi tertentu antara yang telah ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan dicari informasinya serta ditarik kesimpulannya. Penelitian ini terdiri dari dua variabel, yaitu: a. Persepsi Kebermanfaatan (X1) Suatu sistem dapat dikatakan bermanfaat apabila memberikan dampak atau hasil yang menguntungkan bagi pengguna. Sistem e-Faktur dapat dikatakan sistem yang bermanfaat menurut persepsi pengguna apabila memberikan dampak atau hasil yang menguntungkan bagi pengguna dibandingkan tidak menggunakan e-Faktur. Indikator variabel ini adalah: 1) Bekerja Lebih Cepat Menggunakan e-Faktur dapat membuat pekerjaan lebih cepat. Pengguna e-Faktur tidak perlu melaporkan Faktur Pajak dengan datang ke KPP. Pelaporan Faktur Pajak dapat lebih cepat dilakukan cukup dengan mengirim data langsung ke DJP melalui e-Faktur dengan terkoneksi internet setelah pembuatan Faktur Pajak. PKP diwajibkan untuk meng-upload Faktur Pajak ke sistem DJP untuk memperoleh persetujuan. Penilaian Pengguna e-Faktur terhadap poin ini pengguna e-Faktur dapat menceklis pada kolom Sangat


Setuju (SS) apabila pengguna e-Faktur cukup melaporkan e-Faktur dengan mengirim data ke DJP melalui aplikasi e-Faktur secara langsung setelah membuat Faktur Pajak. Pengguna e-Faktur dapat menceklis pada kolom Setuju (S) apabila pengguna e-Faktur cukup melaporkan e-Faktur dengan mengirim data ke DJP melalui aplikasi e-Faktur secara langsung setelah membuat Faktur Pajak namun harus menunda jika tidak dapat terkoneksi internet. Pengguna e-Faktur dapat menceklis pada kolom Cukup Setuju (CS) apabila pengguna e-Faktur cukup melaporkan e-Faktur dengan mengirim data ke DJP melalui aplikasi e-Faktur secara langsung setelah membuat Faktur Pajak walaupun harus menunda jika tidak terkoneksi internet, dengan menggunakan e-Faktur tetap lebih cepat dibandingkan sebelum menggunakan. Pengguna eFaktur dapat menceklis pada kolom Tidak Setuju (TS) apabila pengguna e-Faktur merasa tidak ada perbedaan bahwa lebih cepat menggunakan e-Faktur dibandingkan saat sebelum menggunakan e-Faktur saat melaporkan Faktur Pajak. Pengguna e-Faktur dapat menceklis pada kolom Sangat Tidak Setuju (STS) apabila pengguna

e-Faktur

merasa

menggunakan

e-Faktur

lebih

memperlama proses pelaporan Faktur Pajak dibandingkan sebelum menggunakan e-Faktur.


2) Meningkatkan Kinerja Menggunakan e-faktur dapat meningkatkan kinerja karyawan yang bertugas untuk menyelesaikan tugas berkaitan dengan Faktur Pajak dan transaksi lainnya berkaitan dengan pelaporan Faktur Pajak. Menggunakan e-Faktur meningkatkan hasil kerja menjadi lebih baik terkait dengan hasil Faktur Pajak yang dibuat dan dilaporkan memiliki ketepatan yang sesuai dengan standar pelaporan ataupun pembuatan Faktur Pajak. Pengguna e-Faktur dapat menceklis pada kolom Sangat Setuju (SS) apabila pengguna e-Faktur merasa hasil kerja meningkat lebih baik setelah menggunakan e-Faktur dalam menyelesaikan seluruh tugas berkaitan dengan Faktur Pajak dibandingkan saat belum menggunakan e-Faktur. Pengguna eFaktur dapat menceklis pada kolom Setuju (S) apabila pengguna eFaktur merasa hasil

kerja

meningkat

lebih

baik

setelah

menggunakan e-Faktur dalam menyelesaikan tugas berkaitan dengan Faktur Pajak walau untuk beberapa tugas tidak mengalami peningkatan kinerja dibandingkan saat belum menggunakan eFaktur. Pengguna e-Faktur dapat menceklis pada kolom Cukup Setuju (CS) apabila pengguna e-Faktur merasa hasil kerja meningkat lebih baik setelah menggunakan e-Faktur dalam menyelesaikan tugas berkaitan dengan Faktur Pajak walau hanya beberapa tugas yang mengalami peningkatan kinerja dibandingkan saat belum menggunakan e-Faktur. Pengguna e-Faktur dapat


menceklis pada kolom Tidak Setuju (TS) apabila pengguna eFaktur merasa hasil kerja tidak meningkat setelah menggunakan eFaktur dalam menyelesaikan tugas berkaitan dengan Faktur Pajak dibandingkan saat belum menggunakan e-Faktur. Pengguna eFaktur dapat menceklis pada kolom Sangat Tidak Setuju (STS) apabila pengguna e-Faktur merasa hasil kerja menurun setelah menggunakan e-Faktur dalam menyelesaikan tugas berkaitan dengan Faktur Pajak dibandingkan saat belum menggunakan eFaktur. 3) Meningkatkan Produktivitas Penggunaan e-Faktur dapat meningkatkan produktivitas pengguna e-Faktur karena aplikasi ini merupakan satu kesatuan dengan pelaporan Surat Pemberitahuan (SPT) yang selama ini dilaporkan melalui e-SPT. Aplikasi e-Faktur dapat untuk pembuatan dan pelaporan Faktur Pajak, selain itu dapat untuk pembuatan SPT PPN dalam satu sistem. Pengguna dapat membuat Faktur Pajak atau melakukan pelaporan lebih banyak dibandingkan saat belum menggunakan e-Faktur. Peningkatan produktivitas kerja dilihat dari kuantitas hasil pekerjaan dan waktu pembuatan Faktur Pajak menjadi lebih cepat. Pengguna e-Faktur dapat menceklis pada kolom Sangat Setuju (SS) apabila pengguna e-Faktur saat menggunakan e-Faktur merasa menyelesaikan pekerjaan berkaitan dengan pembuatan dan pelaporan Faktur Pajak lebih banyak dan


cepat dalam waktu sehari dibandingkan saat belum menggunakan e-Faktur untuk seluruh transaksi. Pengguna e-Faktur dapat menceklis pada kolom Setuju (S) apabila pengguna e-Faktur saat menggunakan e-Faktur merasa menyelesaikan pekerjaan berkaitan dengan pembuatan dan pelaporan Faktur Pajak lebih banyak dan cepat dalam waktu sehari dibandingkan saat belum menggunakan e-Faktur untuk beberapa transaksi. Pengguna e-Faktur dapat menceklis pada kolom Cukup Setuju (CS) apabila pengguna eFaktur

saat

menggunakan

e-Faktur

merasa

mengalamai

peningkatan jumlah dan cepat hanya dalam hal pelaporan Faktur Pajak atau hanya dalam hal pembuatan Faktur Pajak dalam waktu sehari dibandingkan saat belum menggunakan e-Faktur. Pengguna e-Faktur dapat menceklis pada kolom Tidak Setuju (TS) apabila pengguna e-Faktur saat menggunakan e-Faktur merasa dalam menyelesaikan pekerjaan berkaitan dengan pembuatan dan pelaporan Faktur Pajak tidak ada perbedaan jumlah yang dihasilkan

dalam

waktu

sehari

dibandingkan

saat

belum

menggunakan e-Faktur. Pengguna e-Faktur dapat menceklis pada kolom Sangat Tidak Setuju (STS) apabila pengguna e-Faktur saat menggunakan e-Faktur merasa dalam menyelesaikan pekerjaan berkaitan dengan pembuatan dan pelaporan Faktur Pajak lebih sedikit dalam waktu sehari dibandingkan saat belum menggunakan e-Faktur.


4) Efektivitas E-faktur merupakan sebuah sarana yang sangat efektif dalam menanggulangi dan mencegah penggunaan Faktur Pajak fiktif. Efaktur menyediakan berbagai macam sistem pengamanan mulai dari e-Nofa, sistem tanda tangan elektronik, QR Code di setiap cetakan e-Faktur, dan setiap e-Faktur yang dibuat oleh PKP akan terintegrasi antara pajak keluaran dan pajak masukan dari masingmasing PKP yang bertransaksi. Pengguna e-Faktur dapat menceklis pada kolom Sangat Setuju (SS) apabila pengguna e-Faktur merasa dengan menggunakan e-Faktur tidak ada lagi Faktur Pajak fiktif yang beredar lagi. Pengguna e-Faktur dapat menceklis pada kolom Setuju (S) apabila pengguna e-Faktur merasa dengan menggunakan e-Faktur sangat sedikit Faktur Pajak fiktif beredar. Pengguna eFaktur dapat menceklis pada kolom Cukup Setuju (CS) apabila pengguna e-Faktur merasa dengan menggunakan e-Faktur terdapat penurunan jumlah Faktur Pajak fiktif yang beredar hanya sedikit. Pengguna e-Faktur dapat menceklis pada kolom Tidak Setuju (TS) apabila pengguna e-Faktur merasa dengan menggunakan e-Faktur tidak mengurangi Faktur Pajak fiktif yang beredar. Pengguna eFaktur dapat menceklis pada kolom Sangat Tidak Setuju (STS) apabila pengguna e-Faktur merasa dengan menggunakan e-Faktur menambah jumlah Faktur Pajak fiktif yang beredar.


5) Membuat Pekerjaan Lebih Mudah Menggunakan

e-Faktur

membuat

pekerjaan

lebih

mudah.

Kemudahan pekerjaan berkaitan dengan fitur-fitur yang disediakan dalam sistem e-faktur sehingga membantu dalam pembuatan dan pelaporan Faktur Pajak menjadi lebih mudah. Pengguna e-Faktur dapat menceklis pada kolom Sangat Setuju (SS) apabila pengguna e-Faktur merasa fitur-fitur yang tersedia seluruhnya dapat membantu mempermudah dalam pembuatan dan pelaporan Faktur Pajak. Pengguna e-Faktur dapat menceklis pada kolom Setuju (S) apabila pengguna e-Faktur merasa fitur-fitur yang tersedia beberapa tidak dapat membantu mempermudah dalam pembuatan dan pelaporan Faktur Pajak. Pengguna e-Faktur dapat menceklis pada kolom Cukup Setuju (CS) apabila pengguna e-Faktur merasa fitur-fitur yang tersedia hanya beberapa yang dapat membantu mempermudah dalam pembuatan dan pelaporan Faktur Pajak. Pengguna e-Faktur dapat menceklis pada kolom Tidak Setuju (TS) apabila pengguna e-Faktur merasa fitur-fitur yang tersedia tidak mempermudah maupun mempersulit dalam pembuatan dan pelaporan Faktur Pajak. Pengguna e-Faktur dapat menceklis pada kolom Sangat Tidak Setuju (STS) apabila pengguna e-Faktur merasa fitur-fitur yang tersedia mempersulit pengguna dalam pembuatan dan pelaporan Faktur Pajak.


6) Bermanfaat Menggunakan e-Faktur bermanfaat dalam menghemat biaya bagi PKP karena dengan menggunakan e-Faktur, PKP tidak diwajibkan untuk mencetak Faktur Pajak dalam bentuk kertas. Tidak diwajibkannya untuk mencetak Faktur Pajak dalam bentuk kertas maka perusahaan dapat menghemat biaya untuk pembuatan dan penyimpanan Faktur Pajak. Pengguna e-Faktur dapat menceklis pada kolom Sangat Setuju (SS) apabila pengguna e-Faktur merasa menggunakan e-Faktur dapat menghemat seluruh biaya mencetak, penyimpanan Faktur Pajak dan biaya pengadaan sistem. Pengguna e-Faktur dapat menceklis pada kolom Setuju (S) apabila pengguna e-Faktur merasa menggunakan e-Faktur dapat menghemat setengah biaya mencetak, penyimpanan Faktur Pajak dan biaya pengadaan sistem. Pengguna e-Faktur dapat menceklis pada kolom Cukup Setuju (CS) apabila pengguna e-Faktur merasa menggunakan eFaktur dapat menghemat biaya mencetak, penyimpanan Faktur Pajak dan biaya pengadaan sistem walaupun tetap harus mengeluarkan biaya untuk dokumen pendukung. Pengguna eFaktur dapat menceklis pada kolom Tidak Setuju (TS) apabila pengguna

e-Faktur

merasa

menggunakan

e-Faktur

tidak

mengurangi biaya mencetak dan penyimpanan Faktur Pajak. Pengguna e-Faktur dapat menceklis pada kolom Sangat Tidak Setuju (STS) apabila pengguna e-Faktur merasa menggunakan e-


Faktur mengeluarkan biaya yang lebih banyak untuk mencetak, penyimpanan Faktur Pajak dan biaya pengadaan sistem. b. Persepsi Kemudahan Penggunaan (X2) Sistem e-Faktur dapat dikatakan sistem yang mudah apabila dapat dipelajari dan dipahami dengan mudah oleh pengguna dan tidak membutuhkan waktu yang lama untuk mempelajari sistem tersebut. Indikator variabel ini adalah: 1) Mudah Dipelajari E-Faktur merupakan aplikasi yang mudah dipelajari dan tidak membutuhkan

usaha

yang

sulit

untuk

mempelajari

cara

menggunakan aplikasi e-Faktur. Pengguna e-Faktur diberikan buku panduan manual untuk membantu mempelajari penggunaan eFaktur. Pengguna e-Faktur dapat menceklis pada kolom Sangat Setuju (SS) apabila pengguna e-Faktur merasa bahwa e-Faktur mudah dipelajari sendiri cukup melalui buku panduan. Pengguna eFaktur dapat menceklis pada kolom Setuju (S) apabila pengguna eFaktur merasa bahwa e-Faktur mudah dipelajari sendiri cukup melalui buku panduan dan bantuan dari pegawai DJP cukup melalui sambungan telepon. Pengguna e-Faktur dapat menceklis pada kolom Cukup Setuju (CS) apabila pengguna e-Faktur merasa bahwa e-Faktur mudah dipelajari dengan mengikuti pelatihan yang diberikan oleh pihak DJP dan melalui buku panduan. Pengguna eFaktur dapat menceklis pada kolom Tidak Setuju (TS) apabila


pengguna e-Faktur merasa bahwa e-Faktur sulit dipelajari walaupun telah mengikuti pelatihan. Pengguna e-Faktur dapat menceklis pada kolom Sangat Tidak Setuju (STS) apabila pengguna e-Faktur merasa bahwa e-Faktur sulit dipelajari walaupun mengikuti pelatihan dan memerlukan waktu yang lama. 2) Dapat Dikendalikan Penggunaan e-Faktur dapat dikendalikan oleh pengguna dalam pengoperasiannya untuk membuat Faktur Pajak dan pelaporan Faktur Pajak. E-Faktur dapat menghasilkan informasi sesuai dengan yang diharapkan oleh pengguna saat menggunakan sistem e-Faktur. Pengguna e-Faktur dapat menceklis pada kolom Sangat Setuju (SS) apabila pengguna e-Faktur merasa menggunakan eFaktur membantu menghasilkan informasi sesuai dengan yang diharapkan. Pengguna e-Faktur dapat menceklis pada kolom Setuju (S) apabila pengguna e-Faktur merasa menggunakan e-Faktur membantu menghasilkan informasi sesuai dengan yang diharapkan walau ada sedikit kesulitan. Pengguna e-Faktur dapat menceklis pada kolom Cukup Setuju (CS) apabila pengguna e-Faktur merasa menggunakan e-Faktur membantu menghasilkan informasi sesuai dengan yang diharapkan walaupun sulit dan ada beberapa yang tidak sesuai. Pengguna e-Faktur dapat menceklis pada kolom Tidak Setuju (TS) apabila pengguna e-Faktur merasa menggunakan eFaktur tidak membantu menghasilkan informasi sesuai dengan


yang diharapkan. Pengguna e-Faktur dapat menceklis pada kolom Sangat Tidak Setuju (STS) apabila pengguna e-Faktur merasa menggunakan e-Faktur mempersulit menghasilkan informasi sesuai dengan yang diharapkan. 3) Jelas dan Dapat Dipahami (dimengerti) Sistem e-Faktur menyajikan beberapa fitur dan menu untuk membantu

dalam

menyelesaikan

tugas

berkaitan

dengan

pembuatan dan pelaporan Faktur Pajak. Fitur dan menu yang tersedia dalam suatu sistem haruslah jelas dan dapat dipahami. Pengguna e-Faktur dapat menceklis pada kolom Sangat Setuju (SS) apabila pengguna e-Faktur merasa fitur dan menu yang tersedia dalam e-Faktur jelas dan dapat dipahami fungsinya. Pengguna eFaktur dapat menceklis pada kolom Setuju (S) apabila pengguna eFaktur merasa terdapat beberapa fitur dan menu yang tersedia dalam e-Faktur tidak jelas dan tidak dapat dipahami fungsinya namun cukup menghubungi pegawai DJP via telepon untuk bertanya. Pengguna e-Faktur dapat menceklis pada kolom Cukup Setuju (CS) apabila pengguna e-Faktur merasa terdapat beberapa fitur dan menu yang tersedia dalam e-Faktur tidak jelas dan tidak dapat dipahami fungsinya namun cukup menghubungi pegawai DJP dengan datang ke KPP untuk bertanya. Pengguna e-Faktur dapat menceklis pada kolom Tidak Setuju (TS) apabila pengguna e-Faktur merasa terdapat fitur dan menu yang tersedia dalam e-


Faktur tidak jelas dan tidak dapat dipahami fungsinya dan tidak ada pegawai DJP yang memahami. Pengguna e-Faktur dapat menceklis pada kolom Sangat Tidak Setuju (STS) apabila pengguna e-Faktur merasa seluruh fitur dan menu yang tersedia dalam e-Faktur tidak jelas dan tidak dapat dipahami fungsinya.. 4) Fleksibel Sistem e-Faktur merupakan sistem yang fleksibel karena dapat menerima import data dari sistem lain yang digunakan oleh perusahaan. Perusahaan tidak perlu melakukan input data ulang jika

ingin

menggunakan

e-Faktur

dan

sebelumnya

telah

menggunakan sistem yang lain. Pengguna e-Faktur dapat menceklis pada kolom Sangat Setuju (SS) apabila pengguna eFaktur merasa seluruh jenis sistem akuntansi dapat melakukan import data ke sistem e-Faktur. Pengguna e-Faktur dapat menceklis pada kolom Setuju (S) apabila pengguna e-Faktur merasa hanya beberapa jenis sistem akuntansi yang tidak dapat melakukan import data ke sistem e-Faktur. Pengguna e-Faktur dapat menceklis pada kolom Cukup Setuju (CS) apabila pengguna e-Faktur merasa beberapa jenis sistem akuntansi yang dapat melakukan import data ke sistem e-Faktur. Pengguna e-Faktur dapat menceklis pada kolom Tidak Setuju (TS) apabila pengguna e-Faktur merasa hanya ada satu jenis sistem akuntansi yang dapat melakukan import data ke sistem e-Faktur. Pengguna e-Faktur dapat menceklis pada


kolom Sangat Tidak Setuju (STS) apabila pengguna e-Faktur merasa tidak ada sistem akuntansi yang dapat melakukan import data ke sistem e-Faktur. 5) Mudah sehingga Menjadi Terampil Sistem e-Faktur mudah untuk digunakan sehingga membuat pengguna menjadi terampil dalam menggunakan sistem tersebut. Seseorang dikatakan terampil apabila dapat melakukan sesuatu dengan cepat dan benar. Pengguna e-Faktur dapat menceklis pada kolom Sangat Setuju (SS) apabila pengguna e-Faktur merasa dapat menggunakan sistem e-Faktur dengan mudah sehingga cepat dalam membuat dan melaporkan Faktur Pajak dengan benar. Pengguna eFaktur dapat menceklis pada kolom Setuju (S) apabila pengguna eFaktur merasa dapat menggunakan sistem e-Faktur dengan mudah sehingga dapat membuat dan melaporkan Faktur Pajak dengan benar namun tidak cepat. Pengguna e-Faktur dapat menceklis pada kolom Cukup Setuju (CS) apabila pengguna e-Faktur merasa dapat menggunakan sistem e-Faktur dengan mudah sehingga dapat membuat Faktur Pajak dengan benar namun tidak cepat dan masih dengan selalu membuka buku panduan. Pengguna e-Faktur dapat menceklis pada kolom Tidak Setuju (TS) apabila pengguna eFaktur merasa kesulitan menggunakan e-Faktur sehingga membuat dan melaporkan Faktur Pajak masih melakukan kesalahan. Pengguna e-Faktur dapat menceklis pada kolom Sangat Tidak


Setuju (STS) apabila pengguna e-Faktur merasa sangat sulit menggunakan e-Faktur sehingga dalam membuat Faktur Pajak menggunakan e-Faktur masih sering salah, waktu yang lama, dan selalu melihat buku panduan. 6) Mudah Digunakan E-Faktur merupakan sistem yang mudah untuk dioperasikan atau digunakan oleh pengguna. Tidak memerlukan waktu yang lama untuk dapat membuat Faktur Pajak dengan menggunakan e-Faktur. Pengguna e-Faktur dapat menceklis pada kolom Sangat Setuju (SS) apabila pengguna e-Faktur merasa tidak memerlukan waktu yang lama untuk membuat Faktur Pajak menggunakan e-Faktur. Pengguna e-Faktur dapat menceklis pada kolom Setuju (S) apabila pengguna e-Faktur merasa tidak memerlukan waktu yang lama untuk membuat Faktur Pajak menggunakan e-Faktur, namun hanya untuk beberapa transaksi tertentu memerlukan waktu yang sedikit lebih lama. Pengguna e-Faktur dapat menceklis pada kolom Cukup Setuju (CS) apabila pengguna e-Faktur merasa memerlukan waktu yang sama untuk membuat Faktur Pajak menggunakan e-Faktur atau sebelum menggunakan e-Faktur, namun beberapa transaksi tertentu tidak membutuhkan waktu yang lama. Pengguna e-Faktur dapat menceklis pada kolom Tidak Setuju (TS) apabila pengguna e-Faktur merasa memerlukan waktu yang sama untuk membuat Faktur Pajak menggunakan e-Faktur atau sebelum menggunakan e-


Faktur. Pengguna e-Faktur dapat menceklis pada kolom Sangat Tidak Setuju (STS) apabila pengguna e-Faktur merasa memerlukan waktu yang lebih lama untuk membuat Faktur Pajak menggunakan e-Faktur dibandingkan sebelum menggunakan e-Faktur.

2. Operasional Variabel Tabel 3.1: Operasional Variabel Indikator

Nomor Kuesioner

Bekerja lebih cepat Meningkatkan kinerja Meningkatkan produktivitas Efektivitas Membuat pekerjaan lebih mudah Bermanfaat

1 s/d 6

Variabel 1. 2. Persepsi 3. Kebermanfaatan 4. (X1) 5. 6.

Persepsi Kemudahan Penggunaan (X2)

7. Mudah dipelajari 8. Dapat dikendalikan 9. Jelas dan dapat dipahami (dimengerti) 10. Fleksibel 11. Mudah sehingga menjadi terampil 12. Mudah digunakan

1 s/d 6

Sumber: Data Diolah

E. Populasi dan Sampel Penelitian Menurut Sugiyono (2012:80) populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas: objek/subjek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya. Populasi dalam penelitian ini adalah PKP yang terdaftar di KPP Pratama Sleman dan telah menggunakan e-Faktur.


Sugiyono (2012:81) sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut. Sampel dalam penelitian ini adalah PKP yang berada di lingkungan KPP Pratama Sleman dan telah menggunakan eFaktur. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode convinience sampling. Menurut Sarwono (2010: 81), convenience atau opportunity sampling: memilih unit-unit analisis yang dianggap sesuai oleh peneliti. Jumlah kuesioner yang disebarkan untuk meneliti persepsi PKP adalah sebanyak 100 kuesioner. Berdasarkan rumus Slovin sampel ditentukan sebagai berikut (Wiyono, 2011:78) :

𝑛= 𝑛=

𝑁 1 + 𝑁𝑒 2

1.584 1 + 1.584(0,10)2

𝑛 = 94,06 (dibulatkan menjadi 100) Keterangan : N = ukuran populasi n = ukuran sampel e = batas kesalahan yang diinginkan yaitu sebesar 10%

F. Data Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yang berupa kuesioner yang ditujukan kepada responden pengguna e-Faktur. Kuesioner yang ditujukan berisi pernyataan-pernyataan mengenai penggunaan e-Faktur.


Skala pengukuran yang digunakan untuk mengukur distribusi kuesioner adalah dengan skala likert yang menunjukkan pernyataan, dimana setiap pernyataan yang bersifat positif diberi nilai kuantitatif 5,4,3,2,1. Responden sebagai individu diminta untuk menjawab setiap pernyataan dalam variabel kebermanfaatan dan variabel kemudahan penggunaan dengan jawaban sangat setuju (SS), setuju (S), cukup setuju (CS), tidak setuju (TS), dan sangat tidak setuju (STS) berdasarkan persepsi responden dalam menggunakan e-Faktur. Kuesioner yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner dari variabel persepsi kebermanfaatan dan persepsi kemudahan penggunaan yang digunakan oleh Himawan Wibisono (2013) dan juga mengacu pada penelitian Gardner dan Amoroso (2004) dalam Jogiyanto (2007:180) dengan membuat penyesuaian pada pernyataan yang terdapat dalam variabel persepsi kebermanfaat dan variabel persepsi kemudahan penggunaan agar lebih sesuai dengan sistem e-Faktur. Hal ini untuk menyesuaikan manfaat dari penggunaan sistem e-Faktur yang berbeda dengan sistem e-learning dan internet.

G. Teknik Pengumpulan Data Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan kuesioner. Kuesioner dalam penelitinan ini terdiri dari 2 bagian yaitu: 1. Bagian pertama berisi tentang pertanyaan yang menyangkut identitas responden yang mengisi kuesioner. Informasi yang tercantum dalam bagian pertama adalah nama responden, jabatan responden, kepemilikan


NPWP, nama tempat usaha, alamat tempat usaha, status PKP, jenis usaha, dan lama penggunaan e-Faktur. 2. Bagian kedua, berisi tentang pernyataan yang berhubungan dengan persepsi Pengusaha Kena Pajak terhadap penggunaan e-Faktur yang terdiri dari: a. Persepsi Kebermanfaatan b. Persepsi Kemudahan Penggunaan

H. Uji Validitas dan Reliabilitas Data 1. Uji Validitas Menurut Sanusi (2014:76) agar data yang diperoleh mempunyai tingkat akurasi dan konsistensi yang tinggi, instrumen penelitian yang digunakan harus valid dan reliabel. Suatu instrumen dikatakan valid jika instrumen tersebut mengukur apa yang seharusnya diukur. Validitas instrumen ditentukan dengan mengorelasikan antara skor yang diperoleh setiap butir pertanyaan atau pernyataan dengan skor total. Skor total adalah jumlah dari semua skor pertanyaan atau pernyataan. Jika skor tiap butir pertanyaan berkorelasi secara signifikan dengan skor total pada tingkat alfa 5% maka dapat dikatakan bahwa alat pengukur itu valid. Validnya data ialah jika nilai rhitung > nilai rtabel pada taraf signifikan 0,05 atau 5%, sebaliknya jika nilai rhitung < nilai rtabel, maka instrumen dikatakan tidak valid. Rumus yang digunakan untuk mencari nilai korelasi adalah korelasi pearson product moment yang dirumuskan sebagai berikut.


r=

N(∑XY) − (∑X∑Y) √[N∑𝑋 2 − (𝑋)2 ][𝑁∑𝑌 2 − (∑𝑌)2 ]

r = koefisien korelasi X= skor butir Y = skor total butir N= jumlah sampel (responden)

2. Uji Reliabilitas Menurut Prasetyo dan Lina (2010: 104) menjelaskan bahwa reliabilitas berkaitan dengan keterandalan suatu indikator. Informasi yang ada pada indikator ini tidak berubah-ubah, atau yang disebut dengan konsisten. Menurut Ghozali (2007:41) suatu kuesioner dikatakan reliable atau handal jika jawaban seseorang terhadap pernyataan adalah konsisten atau stabil dari waktu kewaktu. Suatu konstuk atau variabel dikatakan reliable jika memberikan nilai Cronbach Alpha > 0,60. Uji reliabilitas ini dilakukan untuk mengetahui apakah jawaban responden konsisten dari waktu ke waktu.

I. Teknik Analisis Data Peneliti ingin mengetahui gambaran tentang persepsi pengguna sehingga analisis yang sesuai adalah analisis deskriptif. Sanusi (2014:116) menyatakan bahwa apabila peneliti bermaksud untuk menjelaskan data dari satu variabel yang diteliti, peneliti dapat menggunakan statistik deskriptif. Analisis deskriptif untuk menjawab rumusan masalah di atas dengan langkah-langkah sebagai berikut:


1. Persiapan Kegiatan dalam langkah persiapan ini antara lain: mengecek identitas responden dan mengecek kelengkapan isian data. Hal ini dilakukan untuk menghindari satu responden mengisi dua kuesioner dan mengetahui bahwa seluruh pernyataan berkaitan dengan variabel telah terisi. 2. Tabulasi Kegiatan tabulasi meliputi pemberian skor terhadap item-item pernyataan dalam kuesioner dan memberi kode terhadap semua subvariabel untuk kepentingan pengolahan data komputer. 3. Penentuan Rentang Skala Teknik yang digunakan dalam penarikan kesimpulan adalah dengan analisis pengukuran rentang skala. Analisis ini digunakan untuk menentukan nilai skala persepsi Pengusaha Kena Pajak terhadap penggunaan e-Faktur sebagai sarana pelaporan Faktur Pajak, atas masingmasing variabel pada kriteria yang ditentukan. Analisis ini terbatas pada penilaian apakah variabel persespi kebermanfaatan dan variabel persepsi kemudahaan penggunaan masuk dalam kategori setuju atau tidak setuju bahwa e-Faktur bermanfaat dan setuju atau tidak setuju bahwa e-Faktur mudah. Analisis rentang skala dapat ditetapkan hal-hal sebagai berikut (Sugiono, 2002): a. Rentang jawaban menggunakan Skala Likert 1 sampai 5. b. Jumlah skor tertinggi (positif) adalah jumlah pernyataan dikali skala tertinggi.


c. Jumlah skor terendah (negatif) adalah jumlah pernyataan dikali skala terendah. d. Rumus rentang skala adalah: CI =

𝑅𝑎𝑛𝑔𝑒 𝑐

Keterangan: CI = Interval Kelas Range = Selisih antara data terbesar dan terkecil C = Jumlah alternatif jawaban setiap item

Range didapat dari selisih skor terbesar dan skor terkecil dengan hasil sebesar 24. Jumlah alternatif jawaban setiap item adalah sebanyak 5 kelas. Lalu selanjutnya adalah menentukan interval kelas. Berdasarkan perhitungan menggunakan rumus maka diperoleh rentang kelas sebesar 4,8 setiap kelasnya, ini didapat dari range dibagi jumlah alternatif jawaban setiap item (24/5=4,8). Hasil klasifikasi dapat dilihat pada tabel 3.2 dan tabel 3.3 dibawah ini.

Tabel 3.2: Kategori Tingkat Persepsi Kebermanfaatan Kelas 25,2-30,0 20,4-25,1 15,6-20,3 10,8-15,5 6-10,7

Kualifikasi Sangat Setuju Setuju Cukup Setuju Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju

Sumber: data diolah


Tabel 3.3: Kategori Tingkat Persepsi Kemudahan Penggunaan Kelas 25,2-30,0 20,4-25,1 15,6-20,3 10,8-15,5 6-10,7


Sumber: data diolah

4. Menghitung Rata-Rata Rata-rata hitung adalah nilai yang menunjukkan pusat di antara nilainilai yang ada dalam pengamatan. Rata-rata hitung digunakan untuk mengetahui skor dari setiap komponen variabel berdasarkan persepsi responden. Perhitungan rata-rata menggunakan rumus sebagai berikut. ∑𝑋 X= 𝑛

Keterangan: X = rata-rata hitung ∑X = jumlah semua nilai kuesioner n = jumlah responden

5. Penarikan Kesimpulan Berdasarkan kategori tingkat persepsi kebermanfaatan dan kategori tingkat persepsi kemudahan penggunaan maka dapat ditarik kesimpulan tentang persepsi PKP terhadap penggunaan e-Faktur sebagai sarana pelaporan Faktur Pajak. Apabila rata-rata dari variabel persepsi kebermanfaat mendekati angka 30 berarti menunjukkan bahwa

PKP

sangat setuju jika e-Faktur merupakan sistem yang bermanfaat, sebaliknya


bila rata-rata dari variabel persepsi kebermanfaatan mendekati angka 6 berarti menunjukan bahwa PKP sangat tidak setuju jika e-Faktur merupakan sistem yang bermanfaat berdasarkan persepsi PKP. Apabila rata-rata dari variabel persepsi kemudahan penggunaan mendekati angka 30 berarti menunjukkan bahwa PKP sangat setuju jika eFaktur merupakan sistem yang mudah, sebaliknya bila rata-rata dari variabel persepsi kemudahan penggunaan mendekati angka 6 berarti menunjukan bahwa PKP sangat tidak setuju jika e-Faktur merupakan sistem yang mudah berdasarkan persepsi PKP.


BAB IV GAMBARAN UMUM KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA SLEMAN

A. Sejarah KPP Pratama Sleman Kantor pelayanan pajak (KPP) Pratama Sleman berdiri berdasarkan Peraturan Menteri Keuangan Nomor: 132/PMK.01/2006 tentang Organisasi dan tata Kerja Instansi Vertikal Direktorat Jenderal Pajak sebagaimana diubah dengan Peraturan Menteri Keuangan Nomor: 55/PMK.01/2007. Permenkeu tersebut menyatakan bahwa Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Yogyakarta Dua dipecah menjadi 3 (tiga) yaitu KPP Pratama Sleman, KPP Pratama Wonosari, dan KPP Prataman Wates. KPP Pratama Sleman merupakan pecahan dari KPP Yogyakarta Dua (KPP Induk), juga merupakan penggabungan dari Kantor Pelayanan Pajak Bumi dan Bangunan (KP PBB) Sleman dan fungsi pemeriksaan dari Kantor Pemeriksaan

dan

Penyidikan

Pajak

(Karikpa)

Yogyakarta.

Sistem

Administrasi Modern diterapkan pada KPP Pratama Sleman sejak Saat Mulai Operasi (SMO) pada tanggal 30 Oktober 2007, bersamaan dengan Kantor Pelayanan Pajak lainnya di lingkungan Kantor Wilaarh DJP D.I. Yogyakarta. Peresmian gedung kantor dilaksanakan oleh Menteri Keuangan RI pada tangal 5 November 2007. Gedung kantor yang dipergunakan untuk operasional KPP Pratama Sleman menempati Lantai I, Lantai IV, dan Lantai V Gedung Kanwil DJP D. I. Yogyakarta yang terletak di Jalan Ring Road Utara No. 10 Maguwoharjo, Depok, Sleman, Yogyakarta. Wilayah

56


kerja KPP Pratama Sleman secara administratif terdiri dari 17 wilayah Kecamatan, 86 Desa, dan 1.212 Dusun.

B. Tugas dan Fungsi KPP Pratama Sleman KPP Pratama mempunyai tugas melaksanakan penyuluhan, pelayanan, dan pengawasan Wajib Pajak di bidang Pajak Penghasilan, Pajak Pertambhan Nilai, Pajak Penualan atas Barang Mewah, Pajak Tidak Langsung Lainnya, Pajak Bumi dan Bangunan serta Bea Perolehan Hak atas Tanah dan Bangunan dalam wilaah wewenangnya berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku. KPP Pratama Sleman menyelenggarakan fungsi sebagai berikut: 1. Pengumpulan, pencarian dan pengolahan data, pengamatan potensi perpajakan, penyajian informasi perpajakan, pendataan objek dan sujek pajak, serta penilaian objek Pajak Bumi dan Bangunan; 2. Penetapan dan penerbitan produk hukum perpajakan; 3. Pengadministrasian dokumen dan berkas perpajakan, penerimaan dan pengolahan Surat Pemberitahuan, serta penerimaan surat lainnya; 4. Penyuluhan perpajakan; 5. Pelaksanaan registrasi Wajib Pajak; 6. Pelaksanaan ekstensifikasi; 7. Penatausahaan piutang pajak dan pelaksanaan penagiahan pajak; 8. Pelaksanaan pemeriksaan pajak; 9. Pengawasan kepatuhan kewajiban perpajakan Wajib Pajak;


10. Pelaksanaan konsultasi perpajakan; 11. Pelaksanaan intensifikasi; 12. Pembetulan ketetapan pajak; 13. Pelaksanaan administrasi kantor.

C. Visi, Misi dan Motto Pelayanan KPP Pratama Sleman Visi, Misi dan Motto KPP Pramata Sleman adalah sebagai berikut: 1. Visi Menjadi Kantor Pelayanan Pajak yang terbaik dalam memberikan Pelayanan di bidang Perpajakan. 2. Misi Memberikan Pelayanan Prima di bidang Perpajakan sesuai dengan ketentuan Perudang-undangan Perpajakan. 3. Motto Simpatik : siap melayani dengan tepat dan ikhlas.

D. Struktur Organisasi Berikut ini adalah struktur organisasi KPP Pratama Sleman, kepala KPP Pratama Sleman membawahi 1 Kepala Sub Bagian Umum dan Kepatuhan Internal, 9 Kepala Seksi dan 3 Ketua Kelompok Fungsional Pemeriksa Pajak.


Kepala Kantor

Sub Bagian Umum dan Kepatuhan Internal Seksi Pelayanan Seksi Pengawasan dan Konsultasi I Seksi Pengolahan Data dan Informasi

Seksi Pengawasan dan Konsultasi II

Seksi Penagihan

Seksi Pemeriksaan

Seksi Pengawasan dan Konsultasi III

Seksi Ekstensifikasi dan Penyuluhan

Seksi Pengawasan dan Konsultasi IV

II

V

Kelompok Fungsional Pemeriksa Pajak

Gambar 4.1: Struktur Organisasi KPP Pratama Sleman Sumber: Sub Bagian Umum KPP Pratama Sleman


Tabel 4.1: Jumlah Sumber Daya Manusia KPP Pratama Sleman No

Seksi

Jumlah

1

Kepala Kantor

1

2

Sub Bagian Umum dan Kepatuhan Internal

11

3

Seksi Pelayanan

18

4

Seksi Penagihan

6

5

Seksi Pengolahan Data dan Informasi

7

6

Seksi Pemeriksaan

4

7

Seksi Ekstensifikasi dan Penyuluhan

8

8

Seksi Pengawasan dan Konsultasi I

9

9

Seksi Pengawasan dan Konsultasi II

15

10

Seksi Pengawasan dan Konsultasi III

14

11

Seksi Pengawasan dan Konsultasi IV

13

12

Kelompok Fungsional Pemeriksa Pajak

14

JUMLAH

120

Sumber: Sub Bagian Umum KPP Pratama Sleman

Berikut jumlah Sumber Daya Manusia berdasarkan penggolongannya: 1. Berdasarkan Jenis Kelamin a) Laki-laki

: 68 orang

b) Perempuan

: 52 orang

2. Berdasarkan Pendidikan a) SMP

: 2 orang

b) SMU dan sederajat

: 13 orang

c) Diploma 1

: 12 orang

d) Diploma 3

: 17 orang

e) S1/Diploma IV

: 62 orang

f) S2

: 14 orang


3. Berdasarkan Tingkat Golongan a) Golongan II A

: 2 orang

b) Golongan II B

: 1 orang

c) Golongan II C

: 14 orang

d) Golongan II D

: 7 orang

e) Golongan III A

: 16 orang

f) Golongan III B

: 45 orang

g) Golongan III C

: 16 orang

h) Golongan III D

: 11 orang

i) Golongan IV A

: 7 orang

j) Golongan IV B

: 1 orang


BAB V ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN

A. Deskripsi Data Pada bab V ini menjelaskan mengenai semua pengujian yang dilakukan yaitu uji validitas dan reliabilitas pada kuesioer dan teknik analisis data menggunakan rentang kelas. Perhitungan dalam pengujian validitas dan reliabilitas diolah dengan program SPSS 21,0. Data yang digunakan dalam analisis bab ini adalah data hasil penelitian menggunakan distribusi kuesioner kepada PKP pengguna e-Faktur di lingkungan KPP Pratama Sleman. Jumlah PKP yang telah menggunakan eFaktur dan terdaftar di KPP Pratama Sleman adalah sebesar 1.584 PKP. Kuesioner yang didistribusikan kepada responden berjumlah 100 kuesioner, semua kuesioner kembali dan dapat diolah. Deskripsi karakteristik responden dalam penelitian ini terdiri dari jabatan, jenis Wajib Pajak, kegiatan bidang usaha, lama penggunaan e-Faktur. Ringkasan hasil analisis karakteristik responden sebagai berikut: 1. Jabatan Responden berdasarkan jabatan terbagi menjadi 10 yaitu pimpinan, direktur, admin/staf pajak, admin/staf, stafkeuangan/akuntansi, pemilik, personalia, komisaris, manajer operasi, dan sekretaris direktur.

62


Tabel 5.1: Data Responden berdasarkan Jabatan Jabatan Pimpinan Direktur Admin/Staf Pajak Admin/Staf Staf Keuangan/Akuntansi Pemilik Personalia Komisaris Manajer Operasi Sekretaris Direktur Total

Jumlah Responden 5 14 10 27 37 3 1 1 1 1 100

Persentase (%) 5% 14% 10% 27% 37% 3% 1% 1% 1% 1% 100%

Sumber: data diolah Berdasarkan tabel 5.1 dapat diketahui bahwa responden dalam penelitian ini memiliki jabatan sebagi pimpinan berjumlah 5 responden dengan persentase sebesar 5%, jabatan sebagai direktur berjumlah 14 responden dengan persentase sebesar 14%, jabatan sebagai admin/staf pajak berjumlah 10 responden dengan persentase sebesar 10%, jabatan sebagai admin/staf berjumlah 27 responden dengan persentase sebesar 27%, jabatan sebagai staf keuangan/akuntansi berjumlah 37 responden dengan persentase sebesar 37%, jabatan sebagai pemilik 3 responden dengan persentase sebesar 3%, jabatan sebagai personalia 1 responden dengan persentase sebesar 1%, jabatan sebagai komisaris 1 responden dengan persentase sebesar 1%, jabatan sebagai manajer operasi 1 responden dengan persentase sebesar 1%, dan jabatan sebagai sekretaris direktur 1 responden dengan persentase sebesar 1%. Sehingga dapat diketahui sebagian besar responden adalah dengan jabatan staf


keuangan/akuntansi yaitu berjumlah 37 responden dengan persentase sebesar 37%.

2. Jenis Wajib Pajak Jenis Wajib Pajak dikelompokkan menjadi dua yaitu Orang Pribadi dan Badan. Tabel 5.2: Data Responden Berdasarkan Jenis Wajib Pajak

Jenis Wajib Pajak

Jumlah Responden

Persentase (%)

Orang Pribadi Badan Total

8 92 100

8% 92% 100%

Sumber: data diolah Berdasarkan data dari tabel 5.2 data diketahui bahwa sebagian besar jenis Wajib Pajak yaitu Wajib Pajak Badan. Informasi dari tabel di atas menunjukkan bahwa jumlah jenis Wajib Pajak Badan adalah sebanyak 92 dengan persentase sebesar 92%, sedangkan jumlah jenis wajib pajak Orang Pribadi adalah sebanyak 8 dengan persentase sebesar 8%.

3. Kegiatan Bidang Usaha Kegiatan bidang usaha dikelompokkan menjadi 6 bidang usaha yaitu industri, dagang, jasa, ekstraktif, agraris, dan lainnya (bagi bidang usaha yang tidak termasuk dalam 5 bidang usaha yang disebutkan).


Tabel 5.3: Data Responden berdasarkan Kegiatan Bidang Usaha Kegiatan Bidang Usaha

Jumlah Bidang Usaha

Persentase (%)

Industri Dagang Jasa Ekstraktif Agraris Lainnya Total

7 31 48 0 0 14 100

7% 31% 48% 0 0 14% 100%

Sumber: data diolah Berdasarkan data tabel 5.3 menunjukkan bahwa tempat responden bekerja yang memiliki kegiatan bidang usaha Industri berjumlah 7 usaha dengan persentase sebesar 7%, kegiatan bidang usaha dagang berjumlah 31 usaha dengan persentase sebesar 31%, kegiatan bidang usaha jasa berjumlah 48 usaha dengan persentase sebesar 48%, dan kegiatan bidang usaha lainnya yaitu kegiatan bidang usaha barang dan jasa berjumlah 14 usaha dengan persentase sebesar 14%. Sedangkan untuk responden yang bekerja di tempat kerja dengan kegiatan bidang usaha ekstraktif dan agraris tidak ada atau berjumlah 0.

4. Lama Penggunaan e-Faktur Lama penggunaan e-Faktur dibagi menjadi 3 kelompok yaitu penggunaan kurang dari 6 bulan berarti pengguna telah mengguankan eFaktur dari awal penggunaan sampai saat mengisi kuesioner kurang dari 6 bulan pemakaian. Penggunaan 6-12 bulan berarti pengguna telah mengguankan e-Faktur dari awal penggunaan sampai saat mengisi


kuesioner selama lebih dari 6 bulan dan tidak lebih dari 12 bulan pemakaian. Penggunaan lebih dari 1 tahun berarti pengguna telah mengguankan e-Faktur dari awal penggunaan sampai saat mengisi kuesioner lebih dari 1 tahun pemakaian. Tabel 5.4: Data Responden berdasarkan Lama Penggunaan e-Faktur Lama Penggunaan e-Faktur Kurang dari 6 bulan 6-12 bulan lebih dari 1 tahun Total

Jumlah Responden 20 59 21 100

Persentase (%) 20% 59% 21% 100%

Sumber: data diolah Berdasarkan data dari tabel 5.4, rincian data responden berdasarkan lama penggunaan e-Faktur yaitu responden yang menggunakan e-Faktur kurang dari 6 bulan berjumlah 20 responden dengan persentase sebesar 20%, responden yang menggunakan e-Faktur antara 6-12 bulan berjumlah 59 responden dengan persentase sebesar 59%, dan responden yang menggunakan e-Faktur lebih dari 1 tahun berjumlah 21 responden dengan persentase sebesar 21%.

B. Uji Validitas dan Reliabilitas 1. Uji Validitas Data yang diperoleh dari kuesioner harus diuji validitasnya, hal ini dilakukan untuk mengetahui valid atau tidaknya data tersebut. Kriteria pengambilan keputusan dalam menentukan validnya data dalam pengujian ini yaitu jika nilai 𝑟ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 lebih dari 𝑟𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 dengan taraf signifikan 0,05


atau 5% maka instrumen dikatakan valid, sedangkan jika 𝑟ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 kurang dari 𝑟𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 maka instrumen dikatakan tidak valid. Hasil uji validitas dapat dilihat pada tabel 5.5 dibawah ini: Tabel 5.5: Hasil Uji Validitas Butir Pernyataan 1 2 3 Persepsi Kebermanfaatan 4 5 6 1 2 Persepsi 3 Kemudahan 4 penggunaan 5 6 Sumber: data diolah Variabel

𝒓𝒉𝒊𝒕𝒖𝒏𝒈

𝒓𝒕𝒂𝒃𝒆𝒍

Keterangan

0,618 0,783 0,705 0,372 0,748 0,662 0,619 0,477 0,706 0,526 0,692 0,545

0,1966 0,1966 0,1966 0,1966 0,1966 0,1966 0,1966 0,1966 0,1966 0,1966 0,1966 0,1966

Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid

Uji validitas pada tabel diatas menunjukkan bahwa nilai 𝑟𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 pada taraf signifikan 0,05 dengan degree of freedom (df) = n – 2. Jumlah responden pada penelitian ini sebanyak 100 responden maka 100 – 2 = 98, jadi dapat diketahui nilai 𝑟𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 sebesar 0,1966. Berdasarkan nilai 𝑟𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 sebesar 0,1966 maka semua butir pernyataan dinyatakan valid karena nilai 𝑟ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 terbukti lebih daripada nilai 𝑟𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 .

2. Uji Reliabilitas Uji reliabilitas dilakukan untuk memastikan konsistensi dari data kuesioner yang dikumpulkan berupa jawaban terhadap pernyataan adalah


konsisten dari waktu ke waktu. Ghozali (2007:42) suatu variabel dikatakan reliable jika memberikan nilai cronbach’s aplha > 0,60. Hasil uji reliabilitas yang dilakukan sebagai berikut: Tabel 5.6 Hasil Uji Reliabilitas Persepsi Kebermanfaatan Reliability Statistics Cronbach's Alpha

N of Items

0.856

6

Sumber: data diolah Hasil uji reliabilitas pada tabel 5.6 menjelaskan bahwa nilai cronbach’s alpha sebesar 0,856. Nilai cronbach’s alpha lebih besar dari 0,60, hal ini menunjukkan bahwa dari 6 butir penyataan terkait dengan persepsi kebermanfaatan sistem e-Faktur adalah reliable. Tabel 5.7: Hasil Uji Reliabilitas Persepsi Kemudahan Penggunaan e-Faktur Reliability Statistics Cronbach's Alpha 0.821

N of Items 6

Sumber: data diolah Hasil uji reliabilitas kemudahan penggunaan e-Faktur pada tabel 5.7 menunjukkan bahwa nilai cronbach’s alpha sebesar 0,821. Nilai cronbach’s alpha lebih besar dari 0,60, hal ini menunjukkan bahwa dari 6 butir penyataan terkait dengan persepsi kemudahan penggunaaan sistem eFaktur adalah reliable. Berdasarkan hasil uji validitas dan reliabilitas pada tabel 5.5, tabel 5.6 dan tabel 5.7 di atas dapat disimpulkan bahwa kuesioner yang


digunakan dalam penelitian ini valid dan reliabel, sehingga data yang telah dikumpulkan peneliti sejumlah 100 data responden dapat diolah dalam penelitian ini.

C. Analisis Data Data yang akan dianalisis dalam penelitian ini berjumlah 100 data yang merupakan jumlah jawaban responden atas 12 butir pernyataan yang terdapat dalam kuesioner. Jawaban dari 100 responden akan digunakan untuk menganalisis persepsi Pengusaha Kena Pajak terhadap penggunaan e-Faktur sebagai sarana pelaporan Faktur Pajak yang terdiri dari 2 komponen yaitu: persepsi kebermanfaatan dan persepsi kemudahan penggunaan. Analisis data yang dilakukan menggunakan analisis deskriptif dengan didasarkan pada teori persepsi kebermanfaatan dan persepsi kemudahan penggunaan yang merupakan konstruk model penerimaan teknologi (Technology Acceptance Model atau TAM).

1. Penentuan Rentang Skala a. Skor tertinggi

=5x6 = 30

b. Skor terendah

=1x6 =6


c. Rentang skala

(CI)

= = = =

𝑅𝑎𝑛𝑔𝑒 𝐶 𝑠𝑒𝑙𝑖𝑠𝑖ℎ 𝑠𝑘𝑜𝑟 𝑡𝑒𝑟𝑡𝑖𝑛𝑔𝑔𝑖−𝑠𝑘𝑜𝑟 𝑡𝑒𝑟𝑒𝑛𝑑𝑎ℎ 𝑗𝑢𝑚𝑙𝑎ℎ 𝑎𝑙𝑡𝑒𝑟𝑛𝑎𝑡𝑖𝑓 𝑗𝑎𝑤𝑎𝑏𝑎𝑛 30−6 5 24 5

= 4,8 d. Kategori tingkat persepsi kebermanfaatan dan persepsi kemudahan penggunaan sistem e-Faktur diklasifikasikan sebagai berikut: Tabel 3.2: Kategori Tingkat Persepsi Kebermanfaatan Kelas Kualifikasi 25,2-30,0 Sangat Setuju 20,4-25,1 Setuju 15,6-20,3 Cukup Setuju 10,8-15,5 Tidak Setuju 6-10,7 Sangat Tidak Setuju Sumber: data diolah Tabel 3.3: Kategori Tingkat Persepsi Kemudahan Penggunaan Kelas Kualifikasi 25,2-30,0 Sangat Setuju 20,4-25,1 Setuju 15,6-20,3 Cukup Setuju 10,8-15,5 Tidak Setuju 6-10,7 Sangat Tidak Setuju Sumber: data diolah

2. Analisis Persepsi Kebermanfaatan a. Rincian persentase jawaban responden berdasarkan tiap butir pernyataan Komponen atau indikator persepsi kebermanfaatan antara lain mencakup bekerja lebih cepat, meningkatkan kinerja, meningkatkan


produktivitas, efektivitas, membuat pekerjaan lebih mudah, dan bermanfaat. Tabel 5.8: Persentase Jawaban Responden per Butir Pernyataan untuk Komponen Persepsi Kebermanfaatan No. 1

2

3

4

5 6

Butir Pernyataan SS Penggunaan e-Faktur mempercepat pelaporan 31% Faktur Pajak Penggunaan e-Faktur dapat meningkatkan 19% kinerja Penggunaan e-Faktur dapat meningkatkan 19% produktivitas kerja Penggunaan e-Faktur efektif medeteksi Faktur 40% Pajak yang valid Penggunaan e-Faktur dapat memudahkan 20% pekerjaan Penggunaan e-Faktur 21% menghemat biaya

S

CS

TS

STS

55%

8%

5%

1%

55%

21%

4%

1%

44%

25%

11%

1%

51%

9%

0%

0%

49%

23%

6%

2%

39%

25%

12%

3%

Sumber: data diolah

Komponen bekerja lebih cepat terdapat dalam butir pernyataan nomor 1. Menggunakan e-Faktur dapat mempercepat pelaporan Faktur Pajak karena pengguna tidak perlu datang ke KPP untuk melaporkan Faktur Pajak. Hasil yang didapat sebanyak 31% responden menjawab “Sangat Setuju”, sebanyak 55% responden menjawab “Setuju”, sebanyak 8% responden menjawab “Cukup Setuju”, sebanyak 5% responden menjawab “Tidak Setuju”, dan sebanyak 1% responden menjawab “Tidak Setuju”. Hal ini menunjukkan sebanyak 31 responden memiliki persepsi sangat setuju, sebanyak 55 responden


memiliki persespi setuju, sebanyak 8 responden memiliki persepsi cukup setuju, sebanyak 5 responden memiliki persepsi tidak setuju, dan sebanyak 1 responden memiliki persepsi sangat tidak setuju bahwa menggunakan e-Faktur mempercepat pelaporan Faktur Pajak. Komponen

meningkatkan

kinerja

terdapat

dalam

butir

pernyataan nomor 2. Menggunakan e-Faktur meningkatkan hasil kerja menjadi lebih baik terkait dengan hasil Faktur Pajak yang dibuat dan dilaporkan memiliki ketepatan sesuai dengan standar pelaporan ataupun pembuatan Faktur Pajak. Hasil yang didapat sebanyak 19% responden menjawab “Sangat Setuju”, sebanyak 55% responden menjawab “Setuju”, sebanyak 21% responden menjawab “Cukup Setuju”, sebanyak 4% responden menjawab “Tidak Setuju”, dan sebanyak 1% responden menjawab “Tidak Setuju”. Hal ini menunjukkan sebanyak 19 responden memiliki persepsi sangat setuju, sebanyak 55 responden memiliki persespi setuju, sebanyak 21 responden memiliki persepsi cukup setuju, sebanyak 4 responden memiliki persepsi tidak setuju, dan sebanyak 1 responden memiliki persepsi sangat tidak setuju bahwa menggunakan e-Faktur dapat meningkatakan kinerja. Komponen meningkatkan produktivitas terdapat dalam butir pernyataan nomor 3. Pengguna dapat membuat Faktur Pajak atau melakukan pelaporan lebih banyak dan waktu yang lebih cepat dibandingkan saat belum menggunakan e-Faktur. Hasil yang didapat


sebanyak 19% responden menjawab “Sangat Setuju”, sebanyak 44% responden menjawab “Setuju”, sebanyak 25% responden menjawab “Cukup Setuju”, sebanyak 11% responden menjawab “Tidak Setuju”, dan sebanyak 1% responden menjawab “Tidak Setuju”. Hal ini menunjukkan sebanyak 19 responden memiliki persepsi sangat setuju, sebanyak 44 responden memiliki persespi setuju, sebanyak 25 responden memiliki persepsi cukup setuju, sebanyak 11 responden memiliki persepsi tidak setuju, dan sebanyak 1 responden memiliki persepsi sangat tidak setuju bahwa menggunakan e-Faktur dapat meningkatkan produktivitas kerja. Komponen efektivitas terdapat dalam butir pernyataan nomor 4. E-faktur efektif dalam menanggulangi dan mencegah penggunaan Faktur Pajak fiktif. E-Faktur menyediakan berbagai macam sistem pengamanan mulai dari e-Nofa, sistem tanda tangan elektronik, QR Code di setiap cetakan e-Faktur, dan setiap e-Faktur yang dibuat oleh PKP akan terintegrasi antara pajak keluaran dan pajak masukan dari masing-masing PKP yang bertransaksi. Hasil yang didapat sebanyak 40% responden menjawab “Sangat Setuju”, sebanyak 51% responden menjawab “Setuju”, sebanyak 9% responden menjawab “Cukup Setuju”, dan sebanyak 0% atau tidak ada responden menjawab “Tidak Setuju” atau “Sangat Tidak Setuju”. Hal ini menunjukkan sebanyak 40 responden memiliki persepsi sangat setuju, sebanyak 51 responden memiliki persespi setuju, sebanyak 9 responden memiliki persepsi


cukup setuju, dan sebanyak 0 responden yang memiliki persepsi tidak setuju atau sangat tidak setuju bahwa menggunakan e-Faktur efektif medekteksi Faktur Pajak yang valid. Komponen membuat pekerjaan lebih mudah terdapat dalam butir pernyataan nomor 5. Menggunakan e-Faktur membuat pekerjaan lebih mudah. Kemudahan pekerjaan berkaitan dengan fitur-fitur yang disediakan dalam sistem e-faktur sehingga membantu dalam pembuatan dan pelaporan Faktur Pajak menjadi lebih mudah. Hasil yang didapat sebanyak 20% responden menjawab “Sangat Setuju”, sebanyak 49% responden menjawab “Setuju”, sebanyak 23% responden menjawab “Cukup Setuju”, sebanyak 6% responden menjawab “Tidak Setuju”, dan sebanyak 2% responden menjawab “Tidak Setuju”. Hal ini menunjukkan sebanyak 20 responden memiliki persepsi sangat setuju, sebanyak 49 responden memiliki persespi setuju, sebanyak 23 responden memiliki persepsi cukup setuju, sebanyak 6 responden memiliki persepsi tidak setuju, dan sebanyak 2 responden memiliki persepsi sangat tidak setuju bahwa penggunaan eFaktur dapat mempermudah pekerjaan. Komponen bermanfaat terdapat dalam butir pernyataan nomor 6. Menggunakan e-Faktur bermanfaat dalam menghemat biaya bagi PKP karena dengan menggunakan e-Faktur, PKP tidak diwajibkan untuk mencetak Faktur Pajak dalam bentuk kertas. Hasil yang didapat sebanyak sebanyak 21% responden menjawab “Sangat Setuju”,


sebanyak 39% responden menjawab “Setuju”, sebanyak 25% responden menjawab “Cukup Setuju”, sebanyak 13% responden menjawab “Tidak Setuju”, dan sebanyak 3% responden menjawab “Tidak Setuju”. Hal ini menunjukkan sebanyak 21 responden memiliki persepsi sangat setuju, sebanyak 39 responden memiliki persespi setuju, sebanyak 25 responden memiliki persepsi cukup setuju, sebanyak 13 responden memiliki persepsi tidak setuju, dan sebanyak 3 responden memiliki persepsi sangat tidak setuju bahwa menggunakan e-Faktur dapat menghemat biaya. b. Analisis Hasil Rata-Rata Variabel persepsi kebermanfaatan terdiri dari 6 indikator yang dapat dianalisis berdasarkan kualifikasi yang telah ditetapkan menggunakan rentang kelas sebelumnya. Hasil jumlah jawaban masing-masing responden dapat dilihat lebih jelas pada lampiran III. Hasil perhitungan pada lampiran III menunjukkan angka 23,39 didapat dari 2339/100, dan jika ditelusuri kedalam tabel kategori persepsi kebermanfaatan termasuk ke dalam kriteria setuju bahwa eFaktur merupakan sistem yang bermanfaat. Hal ini dapat dilihat dalam tabel dibawah ini.


Tabel 3.2: Kategori Tingkat Persepsi Kebermanfaatan Kelas 25,2-30,0 20,4-25,1 15,6-20,3 10,8-15,5 6-10,7


Sumber: data diolah

3. Analisis Persepsi Kemudahan Penggunaan a. Rincian persentase jawaban responden berdasarkan tiap butir pernyataan Komponen atau indikator persepsi kemudahan penggunaan antara lain mudah dipelajari, dapat dikendalikan, jelas dan dapat dipahami (dimengerti), fleksibel, mudah sehingga menjadi terampil, dan mudah digunakan. Rincian persentase jawaban responden berdasarkan tiap butir pernyataan dapat dilihat pada tabel 5.9. Komponen mudah dipelajari terdapat dalam butir pernyataan nomor 1. E-Faktur merupakan aplikasi yang mudah dipelajari dan tidak membutuhkan usaha yang sulit untuk mempelajari cara menggunakan aplikasi e-Faktur. Pengguna e-Faktur diberikan buku panduan manual untuk membantu mempelajari penggunaan e-Faktur. Hasil yang didapat sebanyak 11% responden menjawab “Sangat Setuju”, sebanyak 57% responden menjawab “Setuju”, sebanyak 23% responden menjawab “Cukup Setuju”, sebanyak 8% responden menjawab “Tidak Setuju”, sebanyak 1% responden menjawab “Sangat


Tidak Setuju”. Hal ini menunjukkan sebanyak 11 responden memiliki persepsi sangat setuju, sebanyak 57 responden memiliki persepsi setuju, sebanyak 23 responden memiliki persepsi cukup setuju, sebanyak 8 responden memiliki persepsi tidak setuju, dan 1 responden memiliki persepsi sangat tidak setuju bahwa mempelajari e-Faktur merupakan hal yang mudah.

Tabel 5.9: Persentase Jawaban Responden per Butir Pernyataan untuk Komponen Persepsi Kemudahan Penggunaan No. 1

Butir Pernyataan SS S CS TS STS Mempelajari e-Faktur 11% 57% 23% 8% 1% merupakan hal yang mudah

2

Menggunakan e-Faktur membantu dalam menghasilkan 17% 60% 18% 4% informasi yang diharapkan

1%

3

Fitur dan menu dalam e-Faktur jelas dan mudah dipahami

0%

4

5

6

9%

61% 27% 3%

E-faktur fleksibel (dalam menerima import data dari 8% 44% 40% 6% sistem lainnya) Mudah bagi pengguna menjadi trampil dalam menggunakan e- 14% 55% 25% 6% Faktur Menurut pengguna e-faktur mudah digunakan sehingga tidak memerlukan waktu yang 12% 54% 23% 9% lama untuk dapat mengoperasikan e-Faktur Sumber: data diolah

2%

0%

2%

Komponen dapat dikendalikan terdapat dalam butir pernyataan nomor 2. Penggunaan e-Faktur dapat dikendalikan oleh pengguna dalam pengoperasiannya untuk membuat Faktur Pajak dan pelaporan


Faktur Pajak. E-Faktur dapat menghasilkan informasi sesuai dengan yang diharapkan oleh pengguna saat menggunakan sistem e-Faktur. Hasil yang didapat sebanyak 17% responden menjawab “Sangat Setuju”, sebanyak 60% responden menjawab “Setuju”, sebanyak 18% responden menjawab “Cukup Setuju”, sebanyak 4% responden menjawab “Tidak Setuju”, sebanyak 1% responden menjawab “Sangat Tidak Setuju”. Hal ini menunjukkan sebanyak 17 responden memiliki persepsi sangat setuju, sebanyak 60 responden memiliki persepsi setuju, sebanyak 18 responden memiliki persepsi cukup setuju, sebanyak 4 responden memiliki persepsi tidak setuju, dan 1 responden memiliki persepsi sangat tidak setuju bahwa menggunakan e-Faktur membantu dalam menghasilkan informasi yang diharapkan. Komponen jelas dan dapat dipahami (dimengerti) terdapat dalam butir pernyataan nomor 3. Sistem e-Faktur menyajikan beberapa fitur dan menu untuk membantu dalam menyelesaikan tugas berkaitan dengan pembuatan dan pelaporan Faktur Pajak. Fitur dan menu yang tersedia dalam suatu sistem haruslah jelas dan dapat dipahami. Hasil yang didapat sebanyak 9% responden menjawab “Sangat Setuju”, sebanyak 61% responden menjawab “Setuju”, sebanyak 27% responden menjawab “Cukup Setuju”, sebanyak 3% responden menjawab “Tidak Setuju” dan sebanyak 0% responden menjawab “Sangat Tidak Setuju”. Hal ini menunjukkan sebanyak 9 responden memiliki persepsi sangat setuju, sebanyak 61 responden memiliki


persepsi setuju, sebanyak 27 responden memiliki persepsi cukup setuju, sebanyak 3 responden memiliki persepsi tidak setuju, dan tidak ada responden yang memiliki persepsi sangat tidak setuju bahwa fitur dan menu dalam e-Faktur jelas dan mudah dipahami. Komponen fleksibel terdapat dalam butir pernyataan nomor 4. Sistem e-Faktur merupakan sistem yang fleksibel karena dapat menerima import data dari sistem lain yang digunakan oleh perusahaan. Perusahaan tidak perlu melakukan input data ulang jika ingin menggunakan e-Faktur dan sebelumnya telah menggunakan sistem yang lain. Hasil yang didapat sebanyak 8% responden menjawab “Sangat Setuju”, sebanyak 44% responden menjawab “Setuju”, sebanyak 40% responden menjawab “Cukup Setuju”, sebanyak 6% responden menjawab “Tidak Setuju”, sebanyak 2% responden menjawab “Sangat Tidak Setuju”. Hal ini menunjukkan sebanyak 8 responden memiliki persepsi sangat setuju, sebanyak 44 responden memiliki persepsi setuju, sebanyak 40 responden memiliki persepsi cukup setuju, sebanyak 6 responden memiliki persepsi tidak setuju, dan 2 responden memiliki persepsi sangat tidak setuju bahwa eFaktur fleksibel (dalam menerima import data dari sistem lainnya). Komponen mudah sehingga menjadi terampil terdapat dalam butir pernyataan nomor 5. Sistem e-Faktur mudah untuk digunakan sehingga membuat pengguna menjadi terampil dalam menggunakan sistem tersebut. Seseorang dikatakan terampil apabila dapat melakukan


sesuatu dengan cepat dan benar. Hasil yang didapat sebanyak 14% responden menjawab “Sangat Setuju”, sebanyak 55% responden menjawab “Setuju”, sebanyak 25% responden menjawab “Cukup Setuju”, sebanyak 6% responden menjawab “Tidak Setuju”, dan sebanyak 0% responden menjawab “Sangat Tidak Setuju”. Hal ini menunjukkan sebanyak 14 responden memiliki persepsi sangat setuju, sebanyak 55 responden memiliki persepsi setuju, sebanyak 25 responden memiliki persepsi cukup setuju, sebanyak 6 responden memiliki persepsi tidak setuju, dan tidak ada responden yang menjawab sangat tidak setuju bahwa mudah bagi pengguna menjadi trampil dalam menggunakan e-Faktur. Komponen mudah digunakan terdapat dalam butir pernyataan nomor 6. E-Faktur merupakan sistem yang mudah untuk dioperasikan atau digunakan oleh pengguna. Tidak memerlukan waktu yang lama untuk dapat menggunakan e-Faktur. Hasil yang didapat sebanyak 12% responden menjawab “Sangat Setuju”, sebanyak 54% responden menjawab “Setuju”, sebanyak 23% responden menjawab “Cukup Setuju”, sebanyak 9% responden menjawab “Tidak Setuju”, sebanyak 2% responden menjawab “Sangat Tidak Setuju”. Hal ini menunjukkan sebanyak 12 responden memiliki persepsi sangat setuju, sebanyak 54 responden memiliki persepsi setuju, sebanyak 23 responden memiliki persepsi cukup setuju, sebanyak 9 responden memiliki persepsi tidak setuju, dan 2 responden memiliki persepsi sangat tidak setuju bahwa


menurut pengguna e-Faktur mudah digunakan sehingga tidak memerlukan waktu yang lama untuk dapat mengoperasikan e-Faktur. b. Analisis Hasil Rata-Rata Variabel persepsi kemudahan penggunaan terdiri dari 6 indikator yang dapat dianalisis berdasarkan kualifikasi yang telah ditetapkan menggunakan rentang kelas sebelumnya. Hasil jumlah jawaban masing-masing responden dapat dilihat lebih jelas pada lampiran IV. Hasil perhitungan pada lampiran IV menunjukkan angka 22,25 didapat dari 2225/100, dan jika ditelusuri kedalam tabel kategori persepsi kemudahan penggunaan termasuk ke dalam kriteria setuju bahwa e-Faktur merupakan sistem yang mudah. Hal ini dapat dilihat dalam tabel dibawah ini.

Tabel 3.3: Kategori Tingkat Persepsi Kemudahan Penggunaan Kelas 25,2-30,0 20,4-25,1 15,6-20,3 10,8-15,5 6-10,7 Sumber: data diolah


D. Pembahasan Penelitian ini menganalisis persepsi PKP terhadap penggunaan e-Faktur sebagai sarana pelaporan Faktur Pajak. Persepsi dalam penelitian ini terbatas hanya pada persepsi kebermanfaatan e-Faktur dan persepsi kemudahan penggunaan e-Faktur.


1. Persepsi Kebermanfaatan Dari analisis yang dilakukan, dapat diketahui bahwa responden menyatakan setuju e-Faktur merupakan sistem yang bermanfaat. Hal ini dilihat dari hasil rata-rata secara keseluruhan sebesar 23,39 berada diantara rentang

nilai

20,4-25,1

pada

tabel

kategori

tingkat

persepsi

kebermanfaatan yang telah ditetapkan sebelumnya. Dari hasil analisis responden menyatakan setuju bahwa e-Faktur mempercepat pelaporan Faktur Pajak. Penggunaan e-Faktur dapat mempercepat pelaporan Faktur Pajak karena pengguna tidak perlu lagi datang ke KPP untuk melakukan pelaporan Faktur Pajak. Pelaporan Faktur Pajak dapat dilakukan hanya dengan melakukan upload Faktur Pajak ke sistem DJP. Kendala yang mungkin terjadi adalah adanya masalah koneksi internet sehingga dapat menyebabkan proses pelaporan tertunda. Hal lain yang dapat menghambat adalah adanya pembetulan sistem yang dilakukan pihak DJP sehingga menyebabkan sistem DJP tidak dapat menerima upload. Dari hasil analisis responden menyatakan setuju bahwa menggunakan e-Faktur dapat meningkatkan kinerja. Saat menggunakan eFaktur pengguna dapat membuat Faktur Pajak sesuai dengan standar pembuatan ataupun pelaporan Faktur Pajak. Hal ini karena format Faktur Pajak yang telah ditetapkan oleh DJP telah tersedia dalam sistem e-Faktur. Saat ada kesalahan dalam pembuatan Faktur Pajak maka akan muncul pemberitahuan yang menunjukkan adanya kesalahan.


Dari

hasil

analisis

responden

menyatakan

setuju

bahwa

menggunakan e-Faktur dapat meningkatkan produktivitas. Peningkatan produktivitas ditunjukkan dengan menggunakan e-Faktur membantu pengguna dapat membuat Faktur Pajak dalam jumlah yang lebih banyak dan waktu yang lebih cepat dibandingkan sebelum menggunakan e-Faktur. Dari hasil analisis responden menyatakan setuju bahwa e-Faktur efektif mendeteksi Faktur Pajak yang valid. Pengguna harus melakukan upload Faktur Pajak yang telah dibuat ke sistem DJP untuk memperoleh persetujuan dari DJP yang menyatakan Faktur Pajak tersebut valid. Adanya persetujuan dari DJP atas Faktur Pajak yang telah diupload ke sistem DJP memberikan jaminan Faktur Pajak tersebut valid. Pihak pembeli tidak dapat mengkreditkan Faktur Pajak sebagai pajak masukan apabila pihak penjual belum melakukan upload ke sistem DJP. Dari hasil analisis responden menyatakan setuju bahwa e-Faktur membuat pekerjaan menjadi lebih mudah. Pekerjaan menjadi lebih mudah karena adanya fitur dan menu dalam e-Faktur yang dapat membantu dalam proses pembuatan Faktur Pajak dan pelaporan Faktur Pajak. Dari hasil analisis responden menyatakan setuju bahwa e-Faktur memberikan manfaat menghemat biaya. Pengguna yang telah menggunakan e-Faktur tidak diwajibkan lagi mencetak Faktur Pajak. Karena tidak lagi diwajibakan mencetak Faktur Pajak maka dapat menghemat biaya cetak yang awalnya dianggarkan untuk mencetak Faktur Pajak untuk keperluan pelaporan.


2. Persepsi Kemudahan Penggunaan Dari analisis yang dilakukan, dapat diketahui bahwa responden menyatakan setuju e-Faktur merupakan sistem yang mudah digunakan. Hal ini dilihat dari hasil rata-rata secara keseluruhan sebesar 22,25 yang berada diantara rentang nilai 20,4-25,1 pada tabel kategori tingkat persepsi kemudahan penggunaan yang telah ditetapkan. Dari hasil analisis responden menyatakan setuju bahwa e-Faktur merupakan sistem yang mudah dipelajari cukup dengan adanya buku panduan cara penggunaan e-Faktur. Pengguna dapat mempelajari dengan mudah cara penggunaan e-Faktur dengan adanya buku panduan dalam bentuk tutorial penggunaan e-Faktur yang telah dibuat oleh DJP. Dari hasil analisis responden menyatakan setuju bahwa e-Faktur merupakan sistem yang dapat dikendalikan, sehingga pengguna dapat menghasilkan informasi sesuai yang diharapkan oleh pengguna saat menggunakan eFaktur. Informasi yang dihasilkan berkaitan dengan pembuatan dan pelaporan Faktur Pajak dengan menggunakan e-Faktur. Dari hasil analisis responden setuju sistem e-Faktur memiliki fitur dan menu yang mudah dipahami dan dimengerti oleh pengguna. Sehingga dapat dikatakan eFaktur merupakan sistem yang mudah. Dari hasil analisis responden menyatakan setuju bahwa e-Faktur merupakan sistem yang fleksibel karena e-Faktur dapat menerima import data dari sistem lain. Jadi bagi pengguna yang sebelumnya melakukan pencatatan berkaitan dengan Faktur Pajak menggunakan sistem lain tidak


perlu menginput satu per satu traksaksi ke sistem e-Faktur. Pengguna dapat melakukan import data dengan cara mengubah data kedalam bentuk csv sebelum diimport ke sistem e-Faktur. Dari hasil analisis responden menyatakan setuju bahwa e-Faktur merupakan sistem yang mudah sehingga menjadi terampil. Seseorang dikatakan trampil apabila dapat menyelesaikan tugas dengan cepat dan benar. Responden memiliki persepsi setuju bahwa dengan menggunakan e-Faktur dapat dengan cepat dan benar dalam menyelesaikan tugas berkaitan dengan Faktur Pajak. Dari hasil analisis responden menyatakan setuju bahwa e-Faktur merupakan sistem yang mudah digunakan. Sehingga pengguna tidak memerlukan waktu yang lama untuk dapat membuat transaksi Faktur Pajak menggunakan sistem e-Faktur.


BAB VI PENUTUP

A. Kesimpulan Berdasarkan analisis data yang telah dilakukan, maka dapat ditarik kesimpulan bahwa persepsi PKP terhadap penggunaan e-Faktur sebagai sarana pelaporan Faktur Pajak yang terdiri dari persepsi kebermanfaatan dan persepsi kemudahan penggunan termasuk dalam kriteria bermanfaat dan kriteria mudah. Hal ini didukung dengan hasil analisis data yang ditarik dengan bantuan tabel kategori tingkat persepsi kebermanfaatan dan persepsi kemudahaan penggunaan. Hasil rata-rata dari analisis variabel persepsi kebermanfaatan yaitu sebesar 23,39 yang jika dilihat pada tabel kategori tingkat persepsi kebermanfaatan berada pada rentang nilai 20,4-25,1 dengan kriteria setuju. Persepsi PKP setuju bahwa penggunaan e-Faktur sebagai sarana pelaporan Faktur Pajak merupakan sistem yang bermanfaat. Hasil rata-rata dari analisis variabel persepsi kemudahan penggunaan yaitu sebesar 22,25 yang jika dilihat pada tabel kategori tingkat persepsi kebermanfaatan berada pada rentang nilai 20,4-25,1 dengan kriteria setuju. Persepsi PKP setuju bahwa penggunaan e-Faktur sebagai sarana pelaporan Faktur Pajak merupakan sistem yang mudah digunakan.

86


B. Keterbatasan Penelitian Penelitian ini belum membedakan persepsi kebermanfaatan dan persepsi kemudahan penggunaan menurut masing-masing kegiatan bidang usaha yang menggunakan e-Faktur, sehingga tidak dapat diketahui apakah ada perbedaan persepsi menurut pengguna berdasarkan kegiatan bidang usaha.

C. Saran 1. Bagi Pengusaha Kena Pajak Bagi PKP agar dapat memahami informasi tentang e-Faktur dan mempelajari tentang penggunaan e-Faktur karena e-Faktur merupakan sistem yang bermanfaat dan mudah digunakan, sehingga tujuan Dirjen Pajak untuk memberikan manfaat dan kemudahan atas penggunaan eFaktur dapat tercapai. 2. Bagi Penelitian Selanjutnya Bagi penelitian selanjutnya disarankan dapat meneliti lebih dalam apakah terdapat perbedaan persepsi kebermanfaat dan persepsi kemudahan penggunaan berdasarkan kegiatan bidang usaha dari PKP.


DAFTAR PUSTAKA

______Direktur Jenderal Pajak, Keputusan Nomor: KEP-136/PJ/2014 tentang Penetapan Pengusaha Kena Pajak yang Diwajibkan Membuat Faktur Pajak dalam Bentuk Elektronik melalui website Direktorat Jenderal Pajak (www.pajak.go.id) ______Direktur Jenderal Pajak, Peraturan Nomor: PER-16/PJ/2014 tentang Tata Cara Pembuatan dan Pelaporan Faktur Pajak Berbentuk Elektronik melalui website Direktorat Jenderal Pajak (www.pajak.go.id) ______Direktur Jenderal Pajak, Peraturan Nomor: PER-17/PJ/2014 tentang Perubahan Kedua atas Peraturan Direktur Jenderal Pajak Nomor PER24/PJ/2012 tentang Bentuk, Ukuran, Tata Cara Pengisian Keterangan, Prosedur Pemberitahuan dalam Rangka Pembuatan, Tata Cara Pembetulan atau Penggantian, dan Tata Cara Pembatalan Faktur Pajak melalui website Direktorat Jenderal Pajak (www.pajak.go.id) ______Direktur Jenderal Pajak, Pengumuman Nomor: PENG-6/PJ.02/2015 tentang Penegasan atas e-Faktur melalui website Direktorat Jenderal Pajak (www.pajak.go.id) ______Direktur Jenderal Pajak, Surat Edaran Nomor: SE-20/PJ/2014 tentang Tata Cara Permohonan Kode Aktivasi dan Password, Permintaan Aktivasi Akun Pengusaha Kena Pajak dan Sertifikat Elektronik, serta Permintaan, Pengembalian, dan Pengawasan Nomor Seri Faktur Pajak melalui website Direktorat Jenderal Pajak (www.pajak.go.id) ______Direktur Jenderal Pajak, Surat Edaran Nomor: SE-29/PJ.53/2003 tentang Langkah-Langkah Penanganan atas Penerbitan dan Penggunaan Faktur Pajak Tidak Sah (Fiktif) melalui website Direktorat Jenderal Pajak (www.pajak.go.id) ______Direktorat Jenderal Pajak. 2014. "FAQ e-Faktur". http://www.pajak.go.id/faq-e-faktur. Diakses tanggal 5 Oktober 2015. ______Direktorat Jenderal Pajak. ____. “e-Faktur”. http://www.pajak.go.id/efaktur. Diakses tanggal 3 Oktober 2015. _____Direktorat Jenderal Pajak. 2015. BIJAK: Orang Pribadi Pintar Pajak. Tim Penyusun Direktorat Peraturan Perpajakan II. Jakarta. (www.pajak.go.id) Djuanda, Gustian dan Irwansyah Lubis. 2002. Pelaporan Pajak Pertambahan Nilai dan Pajak Penjualan atas Barang Mewah. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta. 88


Ghozali, Imam. 2007. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS. Cetakan ke-4. Badan Penerbit Universitas Diponegoro, Semarang. Hardy, Malcolm dan Steve Heyes. 1988. Pengantar Psikologi. edisi ke-2. Erlangga, Jakarta. Jogiyanto. 2007. Sistem Informasi Keperilakuan. CV Andi Offset,Yogyakarta. Ling, Jonathan dan Jonathan Catling. 2012. Psikologi Kognitif. Erlangga, Jakarta. Mardiasmo. 2009. Perpajakan. Edisi Revisi Tahun 2009. C.V ANDI OFFSET, Yogyakarta. Prasetyo, Bambang dan Lina M.J. 2010. Metode Penelitian Kuantitatif, dan Aplikasi. PT. Raja Grafindo Persada: Jakarta

Teori

Priyatno, Duwi. 2010. Teknik Mudah dan Cepat Melakukan Analisis Data Penelitian dengan SPSS dan Tanya Jawab Ujian Pendadaran. Cetakan ke1. Gava Media, Yogyakarta. Pusat Bahasa Depdiknas. 2008. Kamus Besar Bahasa Indonesia. Edisi ke-4. PT Gramedia Pustaka Utama, Jakarta. ______Republik Indonesia, Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 6 Tahun 1983 Sebagaimna Telah Beberapa Kali Diubah Terakhir dengan UndangUndang Republik Indonesia Nomor 16 Tahun 2009 tentang Ketentuan Umum dan Tata Cara Perpajakan. ______Republik Indonesia, Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 8 Tahun 1983 Sebagaimana Telah Diubah Terakhir dengan Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 42 Tahun 2009 tentang Pajak Petambahan Nilai Barang dan Jasa dan Pajak Penjualan atas Barang Mewah. Saningtyas, Nine Mya.2015. "Analisis Kesiapan Pengusaha Kena Pajak di KPP Pratama Karanganyar dalam Penerapan Faktur Pajak Elektronik", Skripsi. Universitas Sebelas Maret, Surakarta. Sanusi, Anwar. 2011. Metodologi Penelitian Bisnis. Salemba Empat, Jakarta. Sarwono, Jonathan. 2010. Mixed Methods Cara Menggabung Riset Kuntitatif dan Riset Kualitatif Secara Benar. PT Elix Media Komputindo: Jakarta Siregar, Syofian. 2010. Statistika Deskriptif untuk penelitian: Dilengkapi Perhitungan Manual dan Aplikasi SPSS Versi 17. Cetakan ke-1. PT Raja GrafindoPersada, Jakarta.


Solso, Robert L. Otto H. Maclin, dan M. Kimberly Maclin. 2007. Psikologi Kognitif. Edisi ke-8. Erlangga, Jakarta. Sugiyono. 2003. Metode Penelitian Bisnis. Pusat Bahasa Depdiknas, Bandung. Sugiyono. 2002. Metode Penelitian Bisnis (8th ed). Bandung : Alfabeta Sugiyono. 2012. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alfabeta, Bandung. Suharnan. 2005. Psikologi Kognitif. Srikandi, Yogyakarta. Walgito, Bimo.2010. Pengantar Psikologi Umum. ANDI, Yogyakarta. Wibisono, Himawan. 2013. "Analisis Penerimaan Sistem e-Learning SMK Labor Pekanbaru Menggunakan Metode Technology Acceptance Model (TAM)", Skripsi. Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau, Pekanbaru. Widodo, Arie dan Putu Agung Widyadnyana. 2015. "E-Faktur: Satu Aplikasi Berbagai Manfaat" . Diakses tanggal 02 September 2015. Wiyono. 2011. Merancang Penelitian Bisnis dengan analisis SPSS 17.0 & SmartPLS 2.0. Edisi Pertama, UPP STIM YKPN Yogyakarta.


LAMPIRAN

91


Lampiran I: Kuesioner Penelitian KUESIONER

A. Pengantar Dengan hormat,

Saya mohon bantuan Ibu/Bapak/Saudara bersedia menjadi responden dalam penelitian yang saya lakukan. Penelitian tersebut dalam rangka menyelesaikan tugas akhir atau skripsi di Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan menganalisi persepsi Pengusaha Kena Pajak (PKP) terhadap kebermanfaatan dan kemudahan penggunaan sistem e-Faktur. Judul penelitian ini adalah “Analisis Persepsi Pengusaha Kena Pajak terhadap Penggunaan E-Faktur sebagai Sarana Pelaporan Faktur Pajak”. Kuesioner ini terdiri dari dua bagian yaitu bagian pertama tentang identitas responden dan bagian kedua tentang pernyataan berkaitan dengan persepsi kebermanfaatan dan kemudahaan penggunaan e-Faktur. Saya mengharapkan Ibu/Bapak/Saudara dapat mengisi kuesioner ini sebagai data yang akan dipergunakan dalam penelitian sesuai persepsi pribadi terhadap penggunaan e-Faktur. Atas kesediaan dan kerjasamanya, saya ucapkan terima kasih. Peneliti,

Eni Nur Lestariningsih


B. BAGIAN I Silahkan isi dan memberi tanda checklist ( √ ) pada kolom jawaban sesuai dengan pilihan Anda. Indentitas Responden 1. Nama

:

(boleh tidak diisi)

2. Jabatan

:

(mohon diisi)

3. Nama Usaha

:

(boleh tidak diisi)

4. Alamat Tempat Usaha

:

(mohon diisi)

5. NPWP

:

Ya

Tidak

6. Jenis Wajib Pajak

:

Orang Pibadi

Badan

7. PKP

:

Ya

Tidak

8. Apakah Anda mengoperasikan sistem e-Faktur? Ya

Tidak

9. Kegiatan Bidang Usaha: a. Industri

d. Ekstraktif

b. Dagang

e. Agraris

c. Jasa

f. Lainnya ................

10. Lama menggunakan e-Faktur a. Kurang dari 6 bulan b. 6 – 12 bulan c. Lebih dari 1 tahun

:


C. BAGIAN II Pernyataan pada bagian II merupakan pernyataan yang berkaitan dengan persepsi kebermanfaatan dan persepsi kemudahan penggunaan. Anda dimohon untuk memberikan jawaban dengan tanda checklist (√) pada salah satu kolom skala sesuai dengan persepsi Anda. Alternatif jawaban sebagai berikut:

Sangat Setuju (SS)

=5

Tidak Setuju (TS)

=2

Setuju (S)

=4

Sangat Tidak Setuju (STS) = 1

Cukup Setuju (CS)

=3

1. Persepsi Kebermanfaatan

No.

Pernyataan

1

Penggunaan e-Faktur mempercepat pelaporan Faktur Pajak

2

Penggunaan e-Faktur dapat meningkatkan kinerja

3

Penggunaan e-Faktur dapat meningkatkan produktivitas kerja

4

Penggunaan e-Faktur efektif medeteksi Faktur Pajak yang valid

5

Penggunaan e-Faktur dapat memudahkan pekerjaan

6

Penggunaan e-Faktur menghemat biaya

Alternatif Jawaban SS S CS TS STS 5 4 3 2 1


2. Persepsi Kemudahan Penggunaan

No.

Pernyataan

1

Mempelajari e-Faktur merupakan hal yang mudah

2

Menggunakan e-Faktur membantu dalam menghasilkan informasi yang diharapkan

3

Fitur dan menu dalam e-Faktur jelas dan mudah dipahami

4

E-faktur fleksibel (dalam menerima import data dari sistem lainnya)

5

6

Mudah bagi pengguna menjadi trampil dalam menggunakan e-Faktur Menurut pengguna e-faktur mudah digunakan sehingga tidak memerlukan waktu yang lama untuk dapat mengoperasikan e-Faktur

Alternatif Jawaban SS S CS TS STS 5 4 3 2 1


Lampiran II





Lampiran III Data Kuesioner Persepsi PKP terhadap Penggunaan e-Faktur sebagai Sarana Pelaporan Faktur Pajak, Persespi Kebermanfaatan

Responden 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33

P1 4 4 5 5 4 4 4 5 2 5 4 3 4 4 5 4 5 4 5 4 4 4 4 3 4 4 5 4 4 5 4 2 5

P2 4 4 3 5 4 4 3 5 2 4 3 2 4 4 5 4 4 4 5 4 3 4 3 4 4 4 5 3 4 5 3 2 4

Nomor Butir Pernyataan P3 P4 4 4 2 4 2 5 5 5 3 3 4 3 3 5 5 5 2 3 3 5 2 4 2 4 4 5 4 4 5 5 4 4 4 4 3 4 5 4 4 4 3 5 4 4 4 4 4 3 4 4 4 5 5 5 3 4 4 4 5 5 3 3 3 5 3 4

P5 4 3 3 5 4 4 4 5 2 4 4 2 4 4 5 4 3 3 4 4 4 5 3 3 4 3 5 4 4 5 4 3 4

P6 4 4 5 4 3 4 3 5 2 4 2 4 4 4 5 3 3 2 4 4 4 5 2 4 4 3 5 4 4 5 3 2 3

Total 24 21 23 29 21 23 22 30 13 25 19 17 25 24 30 23 23 20 27 24 23 26 20 21 24 23 30 22 24 30 20 17 23


Lanjutan Lampiran III Responden 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70

P1 5 4 4 4 1 4 5 4 5 4 5 5 5 3 4 3 4 3 4 4 5 4 5 4 4 4 4 5 5 2 4 5 4 3 4 5 5

P2 4 4 3 4 3 4 5 4 5 3 4 5 5 4 3 3 4 3 4 4 5 4 5 4 4 4 4 5 4 5 4 4 3 3 4 5 4

Nomor Butir Pernyataan P3 P4 4 4 2 4 4 4 4 4 3 5 4 5 5 5 4 4 4 4 3 4 4 5 5 5 5 5 3 5 3 5 5 5 4 5 3 3 4 4 4 4 5 4 4 4 4 5 4 4 4 4 3 4 2 5 5 5 4 4 5 5 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 5 5 4 4

P5 4 4 4 3 1 3 5 4 4 3 4 5 5 4 4 2 5 3 4 4 4 4 5 4 4 3 4 5 4 2 4 3 4 3 4 5 4

P6 4 2 3 4 1 3 5 4 4 3 4 5 5 3 4 5 5 3 4 3 4 4 4 4 4 3 3 5 4 2 4 3 3 4 4 5 3

Total 25 20 22 23 14 23 30 24 26 20 26 30 30 22 23 23 27 18 24 23 27 24 28 24 24 21 22 30 25 21 24 23 21 20 24 30 24


Lanjutan Lampiran III

Responden 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100

P1 4 4 4 4 5 5 4 4 5 4 2 2 4 4 4 4 5 4 4 4 3 4 5 5 5 4 3 5 4 4

Nomor Butir Pernyataan P2 P3 P4 4 4 4 4 3 5 4 4 5 4 3 5 4 3 5 5 5 5 4 2 5 3 3 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 2 2 3 4 3 4 4 4 4 1 1 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 3 4 5 4 3 5 3 2 3 3 2 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 3 3 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 TOTAL RATA-RATA

P5 4 4 4 4 3 5 4 3 5 3 4 2 3 4 1 4 5 4 5 3 2 3 5 5 5 3 3 4 4 4

P6 4 3 5 4 5 5 3 4 4 4 5 2 2 4 1 3 2 4 3 2 1 2 5 5 4 5 3 5 3 3

Total 24 23 26 24 25 30 22 21 26 24 24 13 20 24 12 23 25 24 24 21 14 18 30 30 29 24 19 25 21 23 2339 23.39


Lampiran IV Data Kuesioner Persepsi PKP terhadap Penggunaan e-Faktur sebagai Sarana Pelaporan Faktur Pajak, Persespi Kemudahan Penggunaan

Responden 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33

P1 4 3 5 4 2 3 4 3 2 4 4 2 3 5 4 4 4 2 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 5 3 2 5

P2 4 3 5 4 3 3 4 4 3 5 4 4 4 4 5 4 4 2 4 4 4 4 4 3 4 5 4 3 4 5 3 2 4

Nomor Butir Pernyataan P3 P4 4 3 4 3 5 5 4 3 3 4 3 3 3 4 4 4 2 3 4 4 3 2 3 4 4 4 4 3 5 5 4 4 4 3 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 5 5 3 3 3 3 4 3

P5 4 4 5 4 3 3 4 3 2 5 2 4 3 4 5 4 4 3 4 4 4 5 3 4 4 4 5 3 3 5 3 3 4

P6 4 2 5 4 4 3 4 4 2 4 4 3 3 4 5 4 4 3 4 4 3 5 3 4 4 3 4 4 4 5 2 2 4

Total 23 19 30 23 19 18 23 22 14 26 19 20 21 24 29 24 23 16 23 24 23 25 21 22 24 24 25 20 21 30 17 15 24


Lanjutan Lampiran IV Responden 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70

P1 4 4 4 4 5 4 4 4 4 3 4 5 4 4 4 2 4 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 1 3 3 4 4 4 5 4

P2 4 4 4 4 5 4 5 4 4 3 4 5 4 5 4 5 4 4 4 3 3 4 5 4 4 3 5 5 5 4 4 4 4 4 3 4 4

Nomor Butir Pernyataan P3 P4 4 4 4 4 3 3 3 3 4 4 3 3 4 5 4 4 4 4 3 2 4 4 5 5 3 3 4 4 5 4 3 3 4 4 3 3 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 2 3 4 5 4 4 5 4 4 1 3 4 3 4 4 3 4 3 4 3 5 3 4 4

P5 4 4 3 4 4 2 3 4 4 3 4 5 3 3 4 2 4 4 4 4 4 4 4 2 4 2 5 4 5 3 3 4 3 4 4 5 4

P6 4 3 4 3 1 3 3 4 4 3 4 5 4 4 3 2 4 3 3 4 4 4 4 2 4 2 4 3 5 1 4 3 4 3 4 4 3

Total 24 23 21 21 23 19 24 24 24 17 24 30 21 24 24 17 24 21 22 23 20 24 25 20 23 15 27 24 28 14 21 21 22 22 22 26 23


Lanjutan Lampiran IV Responden 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100

P1 4 4 3 3 5 4 4 3 4 3 5 2 4 4 4 3 4 4 5 3 2 4 4 5 3 4 3 3 3 4

P2 4 4 3 4 2 4 5 4 4 4 5 3 4 4 1 4 4 4 4 4 2 4 3 5 4 4 3 3 3 4

Nomor Butir Pernyataan P3 P4 4 4 4 3 4 4 3 3 4 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 2 4 4 4 1 4 3 3 2 4 4 4 5 4 3 3 3 4 3 5 2 5 5 4 3 4 4 3 2 3 3 4 4 4 4 TOTAL RATA-RATA

P5 4 4 5 3 5 4 4 3 4 4 5 3 4 4 3 4 3 4 4 4 3 4 4 5 4 4 4 3 4 4

P6 4 4 4 3 4 4 4 3 5 3 5 2 4 4 4 4 2 4 5 4 4 4 5 5 5 4 4 3 4 4

Total 24 23 23 19 24 24 23 19 25 22 27 15 22 24 17 22 18 24 27 22 17 23 23 30 23 24 19 18 22 24 2225 22.25


Lampiran V Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Data Kuesioner Persepsi PKP terhadap Penggunaan e-Faktur sebagai Sarana Pelaporan Faktur Pajak, Persespi Kebermanfaatan

Item-Total Statistics Scale Mean if

Scale Variance

Corrected Item-

Cronbach's

Item Deleted

if Item Deleted

Total

Alpha if Item

Correlation

Deleted

p1

19.29

11.562

.618

.837

p2

19.52

10.919

.783

.809

p3

19.70

10.515

.705

.821

p4

19.08

13.569

.372

.873

p5

19.60

10.505

.748

.812

p6

19.76

10.204

.662

.832

Reliability Statistics Cronbach's

N of Items

Alpha .856

6


Lampiran VI Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Data Kuesioner Persepsi PKP terhadap Penggunaan e-Faktur sebagai Sarana Pelaporan Faktur Pajak, Persespi Kemudahan Penggunaan

Item-Total Statistics Scale Mean if

Scale Variance

Corrected Item-

Cronbach's

Item Deleted

if Item Deleted

Total

Alpha if Item

Correlation

Deleted

p1

18.56

8.168

.619

.786

p2

18.37

8.922

.477

.815

p3

18.49

8.576

.706

.774

p4

18.75

8.553

.526

.806

p5

18.48

8.111

.692

.771

p6

18.60

8.182

.545

.804

Reliability Statistics Cronbach's

N of Items

Alpha .821

6


Lampiran VII Surat Ijin Penelitian


Lanjutan Lampiran VII

SKRIPSI. Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Program Studi Akuntansi. Oleh:

Recommend Documents