VYSOKÁ ŠKOLA POLYTECHNICKÁ JIHLAVA. Finance a řízení

VYSOKÁ ŠKOLA POLYTECHNICKÁ JIHLAVA Finance a řízení

Pracovní prostředí ve výrobním úseku sítotisk AKI ELECTRONIC, spol. s r. o., Jihlava Bakalářská práce

Autor: Jan Varhaník Vedoucí práce: Ing. Lenka Křížková Jihlava 2013

Anotace Cílem bakalářské práce je představit pracovní prostředí ve výrobním úseku sítotisk jihlavské společnosti AKI ELECTRONIC a ve spolupráci se zaměstnanci firmy zmapovat případné nedostatky, a tak poskytnou firmě náměty na optimalizaci současného stavu.

Klíčová slova Pracovní prostředí, sítotisk, společnost, výzkum, dotazník, sběr dat.

Annotation The aim of this bachelor work is to present the working environment in the production section of the company AKI ELECTRONIC in Jihlava and to map possible defaults in cooperation with employees in order to provide the company suggestions how to improve the current state.

Key words Working environment, silkscreen, company research, questionnaire, data collection.

Poděkování Tímto bych rád poděkoval vedoucí mé bakalářské práce Ing. Lence Křížkové, za cenné rady, které my poskytovala, také za její čas, který mi věnovala ze svého osobního volna během konzultací. Dále bych rád poděkoval panu Ing. Marku Brázdovi za to, že mi umožnil během mé praxe provádět výzkum, který byl pro mou práci stěžejní. Rád bych také

poděkoval

i

všem

zaměstnancům

výrobního

úseku

v AKI ELECTRONIC, spol. s r. o., kteří se tvorby dotazníku zúčastnily.

sítotisk

Prohlášení Prohlašuji, že předložená bakalářská práce je původní a zpracoval jsem ji samostatně. Prohlašuji, že citace použitých pramenů je úplná, že jsem v práci neporušil autorská práva (ve smyslu zákona č. 121/2000 Sb., o právu autorském, o právech souvisejících s právem autorským a o změně některých zákonů, v platném znění, dále též „AZ“). Souhlasím s umístěním bakalářské práce v knihovně VŠPJ a s jejím užitím k výuce nebo k vlastní vnitřní potřebě VŠPJ. Byl jsem seznámen s tím, že na mou bakalářskou práci se plně vztahuje AZ, zejména § 60 (školní dílo). Beru na vědomí, že VŠPJ má právo na uzavření licenční smlouvy o užití mé bakalářské práce a prohlašuji, že s o u h l a s í m s případným užitím mé bakalářské práce (prodej, zapůjčení apod.). Jsem si vědom toho, že užít své bakalářské práce či poskytnout licenci k jejímu využití mohu jen se souhlasem VŠPJ, která má právo ode mne požadovat přiměřený příspěvek na úhradu nákladů, vynaložených vysokou školou na vytvoření díla (až do jejich skutečné výše), z výdělku dosaženého v souvislosti s užitím díla či poskytnutím licence. V Jihlavě dne 3. 5. 2013

Obsah ÚVOD .......................................................................................................................... 7 POPISNÁ ČÁST .......................................................................................................... 9 1 AKI ELECTRONIC SPOL. S R. O. ........................................................................ 9 1. 1 Rozdělení podniku ..........................................................................................................9 1. 2 Znojemská ..................................................................................................................9 1. 3 Červený Kříž.............................................................................................................. 10 1. 4 Sítotisk Červený Kříž ................................................................................................. 10 1. 5 AKI Metal .................................................................................................................. 10

2 HISTORIE AKI ELECTRONIC ........................................................................... 11 2. 1 Základní kapitál ............................................................................................................ 11 2. 2 Předmět činnosti .......................................................................................................... 11 2. 3 Sortiment výrobků ........................................................................................................ 12

3 PRACOVNÍ PROSTŘEDÍ ..................................................................................... 13 3. 1 Vliv pracovního prostředí na zaměstnance .................................................................... 13 3. 2 Fyzikální a sociálně psychologické podmínky práce ....................................................... 14 3. 2. 1 Fyzikální podmínky práce ...................................................................................... 14 3. 2. 2 Sociálně psychologické podmínky práce ................................................................ 15

4 PRACOVNÍ PROSTŘEDÍ V AKI ELECTRONIC .............................................. 16 4. 1 Míra stresu na pracovišti .............................................................................................. 16 4. 2 Pracovní doba v AKI ELECTRONIC .................................................................................. 16 4. 3 Pružná pracovní doba v AKI ELECTRONIC ...................................................................... 17 4. 3. 1 Kratší pracovní doba ............................................................................................. 18 4. 3. 2 Evidence pracovní doby v AKI ELECTRONIC............................................................ 18 4. 4 Školení zaměstnanců v AKI ELECTRONIC ....................................................................... 19 4. 4. 1 Školení BOZP ......................................................................................................... 19 4. 4. 2 Školení zaměstnanců na pracovní místo ................................................................ 19 4. 5 Volnočasové aktivity v AKI ELECTRONIC ........................................................................ 20 4. 6 Závodní preventivní péče.............................................................................................. 21 4. 7 Stravování zaměstnanců v AKI ELECTRONIC .................................................................. 22 4. 8 Uložení svršků a dopravních prostředků ....................................................................... 22 4. 9 Osobní ochranné pracovní prostředky .......................................................................... 23 4.10 Fyzická zátěž na pracovním místě ................................................................................ 24 4. 11 Hygiena na pracovním místě ....................................................................................... 24

4. 12 Zajištění soukromí ...................................................................................................... 25

ZJIŠŤOVACÍ ČÁST ................................................................................................. 26 5 TVORBA DOTAZNÍKU ........................................................................................ 26 5. 1 Ústní dotazování jednotlivých zaměstnanců ................................................................. 26 5. 2 Dotazník elektronickou formou .................................................................................... 26 5. 3 Meeting zaměstnanců s připravenými otázkami ........................................................... 27 5. 4 Dotazník tištěnou formou ............................................................................................. 27

6 PŘÍPRAVNÁ FÁZE ............................................................................................... 28 6. 1 Příprava dotazníkového šetření .................................................................................... 28

7 VÝBĚR OTÁZEK .................................................................................................. 30 7. 1 Tvorba dotazníku .......................................................................................................... 30 7. 2 Rozdání dotazníku respondentům ................................................................................ 30 7. 3 Sběr dat ........................................................................................................................ 31 7. 4 Vyhodnocení získaných dat ........................................................................................... 31

8 VYHODNOCENÍ DAT DOTAZNÍKOVÉHO ŠETŘENÍ .................................... 32 8. 1 Struktura dotazníku ...................................................................................................... 32 8. 2 Vyhodnocení dotazníkových dat ................................................................................... 32

9 SHRNUTÍ ZÍSKANÝCH DAT .............................................................................. 54 10 NÁVRHY NA ZLEPŠENÍ PŘEDLOŽENÉ VEDENÍ ........................................ 56 10. 1 Předložené návrhy ...................................................................................................... 56

ZÁVĚR ...................................................................................................................... 57 SEZNAM POUŽITÉ LITERATURY ...................................................................... 59 SEZNAM TABULEK, OBRÁZKŮ, GRAFŮ A PŘÍLOH ....................................... 61

ÚVOD Pracovní prostředí má v dnešní době nemalý vliv na úspěch každé firmy na vyspělém trhu výrobků a služeb. Je všeobecně známo, že na místě kde se zaměstnanec cítí dobře, odvádí i kvalitní práci. Každá obchodní společnost by proto měla dbát na zajištění kvalitního pracovního prostředí. V současné době můžeme směle konstatovat, že spokojený zaměstnanec, přináší společnosti prosperitu. Doby, kdy se na pohodlí, hygienu, psychickou a fyzickou kondici pracovníků příliš nehledělo, jsou již dávno pryč. V dnešní době si firmy své lidi téměř hýčkají, vychovávají si je, školí pro své potřeby a za to očekávají loajalitu, vysoký a kvalitní pracovní výkon, který společnosti přináší zisk a konkurenceschopnost. Je takové pracovní prostředí i ve výrobní společnosti AKI ELECTRONIC, spol. s r. o.? Ve své bakalářské práci jsem se to pokusil zjistit. Tuto společnost jsem si vybral z toho důvodu, že zde již od roku 2010 pracuji na dohodu o pracovní činnosti. Absolvoval jsem tu i kratší 14 denní odbornou praxi. Pracoval jsem jako asistent vedoucího sítotisku a poté i vedoucího výroby. S poměry v pracovním prostředí jsem se podrobně seznámil během výkonu obou jmenovaných

činností.

Vlastní

pozorování

a

občasné

kritické

připomínky

spoluzaměstnanců ve vztahu k pracovnímu prostředí mě utvrzovaly v přesvědčení, že analýza prostředí, ve kterém zaměstnanci tráví pracovní dobu, je pro firmu, která má zájem spolupracovat na pozitivních zlepšeních ve prospěch zaměstnanců, nesporným přínosem. Mé rozhodnutí zvolit téma z oblasti řízení lidských zdrojů podpořilo i to, že při studiu na VŠPJ jsem absolvoval ŘLZ jako povinný předmět, kde jsem načerpal inspiraci a získal teoretickou průpravu potřebnou pro vypracování bakalářské práce s názvem Pracovní prostředí ve výrobním úseku sítotisk AKI ELECTRONIC, spol. s r. o., Jihlava. Bakalářská práce si klade za cíl představit pracovní prostředí ve výrobním úseku sítotisk jihlavské společnosti AKI ELECTRONIC a ve spolupráci se zaměstnanci firmy zmapovat případné nedostatky, a tak poskytnou firmě náměty na optimalizaci současného stavu. Svou práci jsem rozdělil na dvě části, na část popisnou a část zjišťovací. V popisné části jsem se zabýval různými faktory pracovního prostředí, které je zaměstnavatel povinen svým zaměstnancům dle zákoníku práce zajistit, jejich vlivem na zaměstnance 7

a na jejich psychickou a fyzickou zátěž. Popis jsem doplnil o zkušenosti z pracovního prostředí, které jsem získal během svého působení ve společnosti AKI ELECTRONIC . Ve zjišťovací části jsem připomněl zásady pro tvorbu dotazníku, dotazník vytvořil a rozdal zaměstnancům. Poté jsem popsal průběh a výsledky dotazníkového šetření. Následně jsem sebraná data vyhodnotil a výsledky vyjádřil pomocí jednoduchých sloupcových grafů. Všechny získané poznatky z dotazníkového šetření a mé osobní pracovní zkušenosti ve firmě jsem shrnul, zpracoval výsledné hodnocení spolu s náměty na optimalizaci současného stavu, které jsou výstupem určeným k praktickému využití. V příloze BP je doložena kopie vypracovaného dopisu pro management společnosti AKI ELECTRONIC, spol. s r. o., Jihlava, který obsahuje výsledné hodnocení spolu s náměty na optimalizaci současného stavu pracovního prostředí. Tento dopis by měl sloužit jako jakýsi vodící dokument pro management organizace, na základě kterého mohou zlepšit své pracovní prostředí a v podobných výzkumech i nadále pokračovat.

8

POPISNÁ ČÁST Veškeré informace, týkající se pracovního prostředí, použité v popisné části bakalářské práce jsem čerpal ze zákoníku práce pro rok 2013 v platném znění.

1 AKI ELECTRONIC spol. s r. o. Dle obchodního rejstříku se AKI ELECTRONIC, spol. s r. o. se na trhu práce řadí mezi střední firmy. V současné době zaměstnává 193 zaměstnanců ve dvou závodech, a to na těchto dvou místech: 1. Jihlava, Znojemská 4721/94, 2. Jihlava, Červený Kříž 266. Mezi hlavní pracovní zaměření firmy patří výroba foliových klávesnic, sestav, omezeně tištěných spojů, plochých panelů a částí výrobních zařízení většinou ovládacích částí přístrojů, sloužících k široké škále činností.[11]

1. 1 Rozdělení podniku Společnost AKI ELECTRONIC, spol. s r. o. se dělí na celkem dvě hlavní části, z nichž obě se nacházejí buď v Jihlavě, nebo v jejím blízkém okolí. Oba dva závody jsou dále děleny na několik úseků, které představím v následujících kapitolách.

1. 2 Znojemská Jihlava, Znojemská 94, je hlavní tzv. výrobní částí podniku AKI ELECTRONIC. Zde dochází ke kompletaci (montáži), příslušných komponentů vyráběných jak v závodě na Znojemské tak i v podpůrné, pouze výrobní, části na Červeném Kříži. Sídlí zde i vedení podniku, které budu představovat. Mezi hlavní montážní a úpravné procesy, které se na Znojemské provádějí, patří: tvarování materiálu teplem, řezání materiálu na plotteru, střih a příprava materiálu na hydraulických nůžkách, dělení materiálu laserovým paprskem, konečná montáž hotových výrobků, 9

výsledná kontrola a expedice hotových výrobků. Dále se zde také nacházejí části podniku potřebné pro jeho vedení a správné fungování, jako jsou, ekonomický, personální, hospodářský a skladový úsek.

1. 3 Červený Kříž Červený Kříž je hlavní výrobní částí celé firmy AKI ELECTRONIC. Nachází se zde dvě výrobní části, a to výrobní část Sítotisk a výrobní část AKI Metal, (výroba a frézování hliníkových panelů pro foliové klávesnice).

1. 4 Sítotisk Červený Kříž Hlavní výrobní část celého komplexu. Sítotisk nebo také šablonový průtisk je grafická technika, používaná pro tisk různých dokumentů, složitějších celků a sestav. Sítotisk nepatří do tisku z plochy, je to samostatná tisková technika. Podle údajů ve Wikipedii, tento princip tisku spočívá v protlačování barvy přes prostupná místa šablony na tiskový materiál.[14] Sítotiskový úsek se dále dělí na několik dalších částí, které jsou potřeba pro jeho správný chod, přípravná část sítotisku (focení sítotiskových sít), sítotisk, příprava a střih materiálu pro sítotisk, sítotisková kontrola, vedení sítotisku.

1. 5 AKI Metal Tato část AKI ELECTRONIC vznikla kvůli zaměření celého komplexu AKI ELECTRONIC převážně na sítotisk. Bylo potřeba založit nezávislý subjekt, který by se zabýval klasickou strojní výrobou a nebyl hierarchicky provázán se sítotiskovou výrobou a mohl tak dodávat strojní součásti. AKI Metal vystupuje navenek jako samostatná firma kooperující s AKI ELECTRONIC. Jedná se převážně o výrobní část zaměřenou hlavně na činnosti jako, frézování a obrábění kovů, dělení a přípravu materiálu pro frézování a obrábění, výstupní kontrolu hotových polotovarů, programování CNC fréz a strojů.

10

2 Historie AKI ELECTRONIC AKI ELECTRONIC byla založena 11. března 1992. Josefem Jarkovským ve spolupráci s majitelem a hlavním investorem Martinem Doujakem pod názvem HAÜSERMANN ELECTRONIC, spol. s r. o. Společnost spolupracovala s hlavním sítotiskovým výrobcem z Rakouska a byla tak fakticky pobočkou kontrolovanou rakouským majitelem. V roce 2004, po smrti zakladatele Josefa Jarkovského byl jeho podíl odprodán většinovému majiteli a zakládajícímu investorovi Martinu Doujakovi. S přechodem vlastnických práv byl rozvázán kontrakt s hlavním rakouským výrobcem a firma se osamostatnila. Se změnou majitele přišla automaticky i změna názvu na, AKI ELECTRONIC, spol. s r.o. což je zkratka pro Advanced Keyboard Industries, to v překladu znamená „pokrokové klávesnice vyráběné pro průmysl“. Místa, kde AKI ELECTRONIC fungovala: 1. 1992 - 2000 Brněnská 88, HAÜSERMAN ELECTRONIC, spol. s r. o. bývalý podnik PVT při výjezdu na Helenín u Jihlavy 2. 2000-2004 Červený Kříž 266, HAÜSERMAN ELECTRONIC, spol. s r. o. 3. 2004-2008 Červený Kříž 266, AKI ELECTRONIC, spol. s r. o. 4. 2008 založena druhá pobočka na Znojemské ulici č. 94, kam je přesunuta montážní část.

2. 1 Základní kapitál Základní kapitál při založení společnosti v roce 1992 činil 100 000 Kč. V roce 2001 byl navýšen na 2 100 000 Kč. V důsledku krize v následujících letech nebylo další navýšení realizováno.

2. 2 Předmět činnosti Hlavním předmětem činnosti AKI ELECTRONIC, je výroba foliových klávesnic, štítků a kompletních sestav. [9]

11

2. 3 Sortiment výrobků Mezi nejčastější výrobky AKI ELECTRONIC patří foliové klávesnice, foliové štítky a kompletní sestavy.[9] Foliové klávesnice

Obrázek 1 – Foliová klávesnice

Zdroj: http://www.aki-electronic.cz/products.php?get=1&lang=cz Foliové štítky

Obrázek 2 – Foliové štítky

Zdroj: http://www.aki-electronic.cz/products.php?get=4&lang=cz kompletní sestavy

Obrázek 3 – Kompletní sestavy

Zdroj: http://www.aki-electronic.cz/products.php?get=2&lang=cz

12

3 Pracovní prostředí Pracovní prostředí bychom mohli definovat, jako skupina vlivů, které působí na zaměstnance na pracovním místě a během výkonu povolání. Jedná se o většinou související faktory, které jsou bezprostředně spjaté s konkrétním povoláním. Už před nástupem k pracovnímu výkonu by měl zaměstnavatel zajistit, základní podmínky pro převlečení, zaparkování dopravního prostředku, umožnit stravování během pracovního výkonu, zajistit bezpečný provoz na pracovním místě, měl by se také snažit minimalizovat škodlivé vlivy, jako jsou hluk, emise, stres způsobený neustálým soustředěním na pracovní výkon. Všechny tyto faktory se podepisují na zdravotním i psychickém stavu zaměstnance. Je proto povinností, aby zaměstnavatel, dbal o zdraví a sociální zázemí svých zaměstnanců. Ve většině moderních firem se na první místo staví právě psychická a fyzická pohoda zaměstnance. Ve světě je totiž známo, že jen odpočatý, psychicky vyrovnaný, vhodně vybavený, proškolený a připravený zaměstnanec odvádí bezchybnou práci. Proto se i AKI ELECTRONIC snaží srovnávat s firmami světového měřítka a chce se svým zaměstnancům zajistit kvalitní pracovní prostředí.

3. 1 Vliv pracovního prostředí na zaměstnance Je vědecky dokázáno, že prostředí, kde zaměstnanci pracují, má přímý vliv na jejich pracovní výkonnost. Pracovní místo by mělo být funkčně a prostorově vhodně řešené, tak, aby se tam zaměstnanec necítil stísněně, měl dostatek míst kolem sebe pro svůj pracovní výkon. Každé pracovní místo by mělo odpovídat ergonometrickým charakteristikám pracovníků, tzn. jejich velikosti při posedu a ve stoje, délce rukou i nohou. Při nevhodných neergonomicky a prostorově špatně řešených pracovních pozicích může po dlouhodobém pracovním výkonu vznikat trvalá fyzická i psychická deformace, která má většinou za následek zdravotní problémy u pracovníka. Jedno upravené pracovní místo by měl využívat nejvýše jeden pracovník. Dobře však vím, že něco podobného ve firmách s vysokou fluktuací zaměstnanců nebo vícesměnným provozem, není dost dobře možné, ať už z hlediska finančního, tak i z hlediska prostorového. Důležité pro zaměstnance je i světlo. Pokud není světlo denní, ale umělé, měla by být dodržována stanovená norma světelnosti. Bylo zjištěno, že intenzivnější

13

světlo vede ke zlepšení nálady u pracovníků. Zvýšením intenzity světla především v ranních hodinách je možné zlepšit i náladu zaměstnanců.[10] V souvislosti se světlem na pracovním místě je provázána i barva místnosti. Obecně se tvrdí, že barvy studené, jako jsou modrá a zelená, vyvolávají pocit chladu, barvy teplé, mezi které patří červená, žlutá, pocity tepla. Bylo dokázáno, že třeba odstíny oranžové vyvolávají větší chuť k jídlu, červená zvyšuje dočasně pracovní výkon. Tmavé barvy jako je například hnědá a odstíny šedé vyvolávají zhoršování nálady u lidí. V případě, že je nutné výrazně označit určité místo, nejlépe znatelné, jsou výrazné odstíny žluté na černém či šedém povrchu, které se používají k označování odkládacích ploch pro nadměrné materiály i v AKI ELECTRONIC. Nejčitelnější jsou sdělení modrá na bílém podkladu a modrá na podkladu žlutém. Dnes je mnohdy tendence volit výrazné barvy do interiérů a kombinovat nezvyklé. Z psychologického hlediska je tato netradičnost vhodná do prostor, kde zaměstnanci netráví velké množství času. Do místností nejvíce užívaných, kde po zaměstnancích požadujeme přemýšlení a soustředěnost, se doporučuje používat barvy spíše tlumené. Výrazné barvy totiž unavují a tím snižují výkonnost i motivaci k práci.[10]

3. 2 Fyzikální a sociálně psychologické podmínky práce Informace do této kapitoly jsem čerpal ze zákoníku práce v platném znění pro rok 2013, dále také z odborné literatury zaměřené přímo na vlivy fyzikálních a sociálně psychologických podmínek práce.

3. 2. 1 Fyzikální podmínky práce Fyzikální prostředí dle Koubka závisí na faktorech, jak je teplota, míra vlhkosti, rychlost, čistota a proudění vzduchu. Pro pracovníky je důležité zajištění tepelné pohody, tzn. stavu kdy je v rovnováze teplota vzduchu a jeho proudění. Je tedy důležité udržovat teplotu na konstantní výši. V letních měsících má být teplota snížena a naopak v měsících zimních by měl zaměstnavatel svým zaměstnancům přitápět nebo ohřívat vzduch.[4] Dle zákoníku práce je zaměstnavatel povinen zajistit podobné podmínky i na místech kde se lidé 14

připravují pro výkon pracovního procesu tj. šatny, místa pro odpočinek a přestávku, jídelny, WC, popř. sprchy.[8]

3. 2. 2 Sociálně psychologické podmínky práce Sociálně psychologické podmínky práce dle Koubka souvisejí převážně s tím, zda člověk při výkonu svého povolání je v neustálém kontaktu s dalšími pracovníky nebo pracuje izolovaně.[4] V AKI ELECTRONIC se nachází několik míst, kde zaměstnanci pracují většinu pracovní doby izolovaně. U ostatních pracovních míst je naopak potřeba součinnosti několika pracovníků kooperujících společně. U některých prací nevadí, když sdílejí příslušný pracovní prostor zaměstnanci společně, u jiných by to však mohlo vážně snížit pracovní výkon. V AKI ELECTRONIC je několik pracovních pozic, které by při narušení dalším zaměstnancem mohli poškodit vykonanou práci. Mezi tato místa patří například tisk extrémně citlivých lakových oken, která jsou dále používaná v kompletních sestavách. Při výkonu této činnosti je vyžadováno maximálně čisté bezprašné prostředí, které by skupina zaměstnanců o více než dvou jedincích stěží dokázala vytvořit. U této práce, která se řadí mezi práce extrémně psychicky náročné na přesnost a pečlivost zaměstnance, je klid vyžadován. U dalších činností v jiných úsecích, které jsou spíše fyzicky náročné, přítomnost ostatních zaměstnanců tolik neruší. Při vytváření pracovního místa je potřeba počítat i s tím, že ne každý zaměstnanec má potřebu neustálého styku s lidmi. Tímto faktorem by se měl zabývat personální úsek AKI ELECTRONIC.

15

4 Pracovní prostředí v AKI ELECTRONIC V této kapitole bych rád představil pracovní prostředí ve výrobním úseku sítotisk jihlavské společnosti AKI ELECTRONIC. Dále zde popíši faktory, které ovlivňují zaměstnance na jeho pracovním místě. Doplním i své poznatky z příslušného prostředí a ve spolupráci se zaměstnanci firmy zmapuji případné nedostatky.

4. 1 Míra stresu na pracovišti Na pracovišti téměř každý zaměstnanec prochází pracovním stresem. Určitá míra stresu může být žádoucí, motivuje zaměstnance k lepším výkonům. Každý zaměstnavatel by se měl snažit, aby míra tzv. nezdravého stresu u zaměstnanců byla co nejnižší. Nezdravý stres u zaměstnanců vzniká spolu s výkonem prací, které jsou psychicky náročné.[8] To znamená, že zaměstnanec má velkou zodpovědnost za odvedenou práci. V AKI ELECTRONIC je míra stresu přímo úměrná důležitosti pozice v určitém úseku. Na místech kde je tato zátěž větší, pracují zaměstnanci, minimálně se středoškolským vzděláním a vyšším. Tito lidé by už měli být psychicky odolnější, musí zvládat veškerou práci vedoucího, kterou uskutečňují jejich podřízení. Měli by umět řešit krizové situace, ke kterým může na jejich úseku dojít a pracovat tak v klidu a v pohodě, k níž by měli vést i své podřízené. Dle mého pozorování během praxe ve společnosti jsem nezaznamenal žádné stížnosti zaměstnanců na míru stresu během výkonu práce.

4. 2 Pracovní doba v AKI ELECTRONIC Pracovní doba je dle zákoníku práce doba, po kterou je zaměstnanec povinen vykonávat pro zaměstnavatele práci.[8] Její délka je upravena zákonem na maximálně 40 hodin týdně, ve vymezených případech to může být i méně, například vysoce fyzicky namáhavé práce nebo práce v nebezpečném prostředí. Takto určená pracovní doba je týdenní pracovní doba, která je důležitá pro stanovení takzvané práce přesčas. Zkrácení pracovní doby bez krácení mzdy může dle zákoníku práce zaměstnavatel dohodnout na základě kolektivní smlouvy s odbory, pokud u něho odbory nepůsobí tak na základě ustanovení pomocí vnitřního předpisu.[8] V AKI ELECTRONIC není pracovní pozice, na které by bylo potřeba ať už ze zdravotních důvodů nebo z důvodů vysoké fyzické náročnosti, pracovní dobu

16

krátit. AKI ELECTRONIC toto svým zaměstnancům umožňuje. O rozvržení pracovní doby rozhoduje zaměstnavatel dle dohody s příslušným odborovým orgánem. U zaměstnanců AKI ELECTRONIC se jedná o rozvržení rovnoměrné, do pěti pracovních dnů, od pondělí až do pátku. Ve výrobním úseku sítotisk AKI ELECTRONIC je realizován třísměnný provoz. V souladu se zákoníkem práce, může zaměstnanec odpracovat maximálně 12 hodin denně a to po dobu maximálně tří dnů za sebou. V AKI ELECTRONIC nejsou však dvanácti hodinové pracovní směny realizovány.[8] Začátek pracovní doby stanoví zaměstnavatel, v případě potřeby jí může rozdělit na dvě popř. více částí. Zaměstnanci jsou povinni být na začátku pracovní doby na svém pracovišti a odcházet z něj až po skončení pracovní doby. Nikoli být v tu dobu u zařízení pro evidenci příchodu a odchodu zaměstnanců.[8] V některých oborech činnosti dle zákoníku práce jako jsou například: (lesnictví, hornictví, stavebnictví) se pojem pracoviště nemusí krýt s místem skutečného výkonu práce.[8] V AKI ELECTRONIC je pojem pracovní místo jednoznačně stanoven místem v části úseku kde se pracovník nachází po většinu doby výkonu svého povolání, tzn. u výrobní části sítotisk, jsou jednotlivá pracovní místa jednoznačně stanovena prostory u výrobních strojů, které zaměstnanec potřebuje pro výkon svého povolání.

4. 3 Pružná pracovní doba v AKI ELECTRONIC Dle zákoníku práce, může zaměstnavatel nabídnout zaměstnancům, kterým nevyhovuje pevná pracovní doba, takzvanou pružnou pracovní dobu. Zaměstnanec si začátek a konec pracovního dne volí sám. Nejkratší denní pracovní doba je 5 pracovních hodin a určuje jí zaměstnavatel.[8] Pružná pracovní doba může mít dle zákoníku práce formy, pružného pracovního dne, zaměstnanec si sám určí začátek i konec pracovní doby. Pružný pracovní týden zaměstnanec si volí začátky a konce směn přičemž musí odpracovat 40 hodin. Pružná pracovní měsíční doba zaměstnanec si sám volí začátky a konce směn, ale musí odpracovat odpovídající počet týdenních pracovních směn po dobu jednoho měsíce. [8] V AKI ELECTRONIC, spol. s r. o. se vyskytuje první verze pružné pracovní doby a to pouze u vedoucích a THP pracovníků. Zaměstnanci jednotlivých výrobních úseků mají 17

pevně stanovený začátek a konec pracovní směny. U těchto pozic pružná pracovní doba není organizačně možná, z důvodu plynulosti výroby ve třísměnném provozu.

4. 3. 1 Kratší pracovní doba V jednotlivých případech může zaměstnavatel se zaměstnancem v pracovní smlouvě sjednat kratší dobu výkonu práce. Zaměstnanci pak přísluší poměrná část mzdy odpovídající jeho pracovní době strávené v zaměstnání.[8] V AKI ELECTRONIC jsou v některých případech uzavírány dohody o pracovní činnosti, kde je se zaměstnavatelem většinou pracovní doba sjednána na kratší dobu, než je 8 hodin denně. K podobným případům dochází v době zvýšené výroby na základě vyšší poptávky po výrobcích. Jako externí zaměstnanci jsou přijímáni většinou bývalí zaměstnanci AKI ELECTRONIC, kteří buď pobývají na mateřské dovolené, nebo jsou v penzi a systém jim umožňuje si přivydělat. Společnost svým zaměstnancům v určitých svých částech umožňuje zkrácení pracovní doby. Formulář žádosti o povolení kratší pracovní doby je přílohou č. 1.

4. 3. 2 Evidence pracovní doby v AKI ELECTRONIC Evidence pracovní doby dle zákoníku práce, slouží především k ochraně práv zaměstnanců, ale i oprávněných zájmů zaměstnavatele. Slouží především k evidenci pracovní doby, to znamená k tomu, aby každý zaměstnanec nebo zaměstnavatel mohl kdykoliv překontrolovat správnost své evidence.[8] Zaměstnavatel musí svému zaměstnanci ze zákona umožnit, aby mohl nahlédnout do své evidence. Jedná se tedy vždy o evidenci individuální, nestačí ji vést nejen podle pracovišť. Tato musí zahrnovat nejen veškerou pracovní dobu tj. i práci přes čas, ale také dobu práce v noci, ve svátky a dobu pracovní pohotovosti, bez ohledu na to, jestli během ní dojde k výkonu práce nebo ne. [8] V evidenci pracovní doby je nutno zaznamenávat i přerušení práce v době přestávek na jídlo a na odpočinek od pracovního výkonu, které se do doby pracovního výkonu nezapočítávají. V AKI ELECTRONIC jsou pro evidenci pracovní doby používány digitální hodiny, jež jsou ovládány pomocí čipových karet, které počítají příchod, odchod, přestávky na jídlo

18

a na oddech, ale také zaměstnanci spočítají například práci přesčas, na kolik dnů dovolené má v příslušnou dobu nárok. Tato data jsou evidována pomocí programu SQL login.

4. 4 Školení zaměstnanců v AKI ELECTRONIC V AKI ELECTRONIC, stejně tak jako ve většině moderních výrobních společností procházejí zaměstnanci celkem dvěma druhy školení. Školení o bezpečnosti práce BOZP a Školením zaměstnance na konkrétní pracovní místo, takzvaným vstupním školením.

4. 4. 1 Školení BOZP Dle zákoníku práce, je zaměstnavatel povinen své nově nastupující zaměstnance proškolit z bezpečnosti a ochrany zdraví při práci, jež podléhá směrnicím příslušného podniku. Dle zákoníku práce musí obsahovat školení tyto části: seznámení s riziky při práci, stanovená opatření, osobní ochranné pracovní prostředky, pracovní úrazy a jiné mimořádné události, první pomoc, zásady bezpečného chování na pracovišti, lékařské prohlídky, alkoholické nápoje, návykové látky, kouření.[8]

4. 4. 2 Školení zaměstnanců na pracovní místo Dalším druhem školení, kterým zaměstnanci v AKI ELECTRONIC procházejí je tzv. školení na pracovní místo, toto školení provádí většinou přímý nadřízený, který zaškoluje svého podřízeného na místo, na kterém bude pracovat. Toto školení musí zaměstnance seznámit s pracovním místem, s pracovní činností. Dále bude pokračovat jako, výkon pracovní činnosti pod dozorem nadřízeného zaměstnance po určitou dobu. Poté následuje samostatný výkon pracovní činnosti s občasnou kontrolou nadřízeného zaměstnance a nakonec je zaměstnanec plně zaškolen na pracovní místo. Seznámení s pracovním místem V této části zaškolovacího procesu se nově nastoupivší zaměstnanec postupně seznámí s místem svého budoucího pracovního výkonu. Zaškolující nadřízený provede zaměstnance po pracovišti, ukáže mu jednotlivá pracoviště. Seznámí ho s místy, kde může najít důležité pracovní pomůcky, které bude potřebovat pro pracovní výkon.

19

Seznámení s pracovní činností V této části zaškolovacího procesu nadřízený zaměstnanec seznámí pracovníka s jednotlivými činnostmi, které bude pracovník vykonávat na příslušném pracovním místě, seznámí ho s jednotlivými pracovními pomůckami, ukáže mu, jak se s nimi pracuje. Poučí ho o bezpečnosti práce a upozorní ho na možná rizika. Výkon pracovní činnosti pod dozorem nadřízeného zaměstnance Po určitou dobu je pracovník pod dozorem nadřízeného, který kontroluje, jestli některou část pracovního procesu nedělá špatně, jestli dodržuje BOZP

a používá pracovní

pomůcky, radí mu jak zefektivnit pracovní výkon. Samostatný výkon pracovní činnosti Během této části zaškolovacího procesu už zaměstnanec na novém pracovním místě zastane většinu pracovních úkonů sám, je pouze občas zkontrolován nadřízeným, jestli dodržuje všechny podmínky z předchozí části zaškolovacího procesu. Samostatný výkon činnosti, plné zaškolení zaměstnance V této části školícího procesu je zaměstnanec již plně zaškolen na své pracovní místo a koná veškerou svou práci.

4. 5 Volnočasové aktivity v AKI ELECTRONIC AKI ELECTRONIC několikrát ročně pořádá pro své zaměstnance volnočasové aktivity, těchto aktivit se zaměstnanec buď může zúčastnit, nebo nemusí, záleží to na jeho uvážení a chuti trávit svůj volný čas s dalšími spolupracovníky. Tyto aktivity se těší největší podpoře vedení celé společnosti. Je na ně během roku utvořen speciální fond a z tohoto fondu jsou aktivity dotovány, tak, aby zaměstnance co nejméně finančně zatěžovaly. Ve společnosti se tyto aktivity těší vysokému ohlasu zaměstnanců a každoročně se jich zúčastňuje větší množství. AKI ELECTRONIC pořádá pro své zaměstnance tyto tři hlavní aktivity: 1. zápas v badmintonu, 2. vánoční večírek, 3. turistický výlet. 20

Zápas v badmintonu Na tuto sportovní volnočasovou aktivitu si AKI ELECTRONIC každoročně pronajímá badmintonovou halu s veškerým příslušenstvím, která se nachází v nových prostorech vedle obchodního domu Kaufland. Zde je pro zaměstnance připraveno i občerstvení v podobě malého rautu, alkoholických i nealkoholických nápojů a po zápase jsou pro vítěze připraveny odměny. Vše je z větší části hrazeno společností, pouze nadstandard v podobě lepších nápojů a jídel si zaměstnanci hradí sami. Vánoční večírek Jedná se o každoroční předvánoční setkávání zaměstnanců a spolupracovníků z obou Jihlavských částí společnosti. Akce se uskutečňuje v pronajatém salonku u některé z Jihlavských restaurací. Na tomto setkání mají zaměstnanci předplacené občerstvení v podobě vybraných nápojů a lehkého jídla. Turistický výlet Jedná se o sportovně kulturní prožitek, který AKI ELECTRONIC organizuje jednou ročně. V letním období pořádá výlet pro své zaměstnance za účelem rozšíření obzorů a poznání významných míst našeho kraje. Jako cíl výletu je vždy zvolena některá z památek Kraje Vysočina. Výlet je většinou realizován na vlastní náklady zaměstnance a jde tak o aktivitu, která je maximálně dobrovolná. Mezi zaměstnanci se však těší vysoké přízni a počet účastníku se každoročně zvyšuje. Program výletu sestavuje některý z vedoucích pracovníků, který se tak stane patronem výletu pro stávající rok. Pořádání výletu vede ke stmelování vztahů na pracovišti mezi jednotlivými zaměstnanci a jejich nadřízenými.

4. 6 Závodní preventivní péče Zajištění preventivních pracovních prohlídek slouží zaměstnavateli k mapování zdravotního stavu svých zaměstnanců a zjišťování, zda se jejich stav nehorší vlivem pracovního prostředí. Pokud by došlo ke zjištění, že se jejich stav zhoršuje je zaměstnavatel dle zákoníku práce

povinen sjednat

nápravu a poškozeným

zaměstnancům poskytnout kompenzaci.[8] Před uzavřením pracovní smlouvy je zaměstnavatel povinen zajistit, aby se zaměstnanec podrobil vstupní lékařské prohlídce. 21

V žádosti o lékařské vyšetření musí zaměstnavatel popsat, jaký druh činnosti bude u něho zaměstnanec vykonávat a zda bude konat také noční práci. V lékařském zhodnocení pak už jen lékař uvede, zda je budoucí zaměstnanec schopen práci vykonávat nebo není. AKI ELECTRONIC má smlouvu na provádění prohlídek zaměstnanců s MUDr. Petrem Svačinkou odborným lékařem z Jihlavy.

4. 7 Stravování zaměstnanců v AKI ELECTRONIC Zaměstnavatelé mají povinnost umožnit zaměstnancům na všech směnách stravování. Tato povinnost se nevztahuje na zaměstnance vyslané na pracovní cestu. Zaměstnavatel může umožnit zaměstnancům stravování různými způsoby. 1. provozem vlastního stravování, 2. poskytnutím příspěvku na stravování, 3. nákupem stravenek a prodejem zaměstnancům. Okruh zaměstnanců, kterým společnost poskytuje stravování, bývá sjednán v kolektivní smlouvě nebo stanoven ve vnitřním předpisu. Předpis uvádí, které náklady závodního stravování se hradí úhradami od strávníků a na které přispívá zaměstnavatel.[8] V AKI ELECTRONIC zaměstnanec obdrží stravenky ve formě kuponů a polovinu a stravného doplatí. Na stravné si tak přispívají i sami zaměstnanci. Stravování je zajištěno formou dovozu z nedaleké závodní jídelny. Zaměstnanec si na začátku týdne vybere pokrmy na celý týden, ty jsou mu postupně dováženy dle zvoleného harmonogramu na jednotlivé dny. V AKI ELECTRONIC se nachází také kuchyňka, která je zaměstnancům volně přístupná a mohou si v ní buď ohřívat pokrmy přivezené z domova, anebo připravovat polotovary přímo na místě. Součástí kuchyně je automat na teplé nápoje, mikrovlnná trouba, chladnička, nádobí a veškeré další příslušenství potřebné pro rychlou přípravu obědů, svačin a večeří.

4. 8 Uložení svršků a dopravních prostředků Zaměstnavatel je povinen dle zákoníku práce zajistit svým zaměstnancům bezpečnou úschovu svršků a pracovních oděvů a předmětů, které zaměstnanci obvykle nosí do zaměstnání s sebou. Dále je také povinen, zajisti bezpečné uložení obvyklých 22

dopravních prostředků, kterými se zaměstnanci dopravují k výkonu povolání a zpět. Bezpečná úschova svršků musí být zaměstnavatelem zajištěna například šatnami nebo uzamykatelnými šatními skříňkami. V případě šaten je zaměstnavatel povinen zajisti oddělené prostory pro převlékání zvlášť pro muže a zvlášť pro ženy.[8]

4. 9 Osobní ochranné pracovní prostředky Dle zákoníku práce pokud není zaměstnavatel schopen zaměstnanci zajistit bezproblémové pracovní prostředí s odstraněním všech rizik je povinen opatřit odpovídající pracovní pomůcky, které ho musí plně ochránit před stávajícím pracovním rizikem. Stávajícím pracovním rizikem se pro zaměstnance myslí, riziko, které je bezprostředně spjato s výkonem jeho povolání na jeho pracovním místě. Osobní ochranné pracovní prostředky jde rozdělit na několik druhů prostředků: 1. osobní ochranné pracovní prostředky (obuv, oděv), 2. mycí čistící a dezinfekční prostředky, 3. ochranné nápoje.[8] Zaměstnavatel je povinen udržovat OOP v takzvaném pohotovostním režimu, to znamená čisté použitelné pro příslušnou dobu, dokonale těsnící v bezvadném stavu, jedná-li se o ochranné prostředky jako je například oční optika.[8] Za ochranné prostředky nemůžeme považovat jednotné oblečení ani pracovní uniformu a ani obuv, která slouží k běžnému nošení na pracovišti a nesplňuje příslušnou atestaci potřebnou k určenému pracovnímu výkonu.[8] V AKI ELECTRONIC se používá ve výrobním úseku sítotisk nepřeberné množství pracovních pomůcek, potřebných pro bezpečný pracovní výkon. Mezi nejpoužívanější patří gumové ochranné rukavice, ochranná oční optika, respirátory, ochranné čisticí prostředky a pomůcky. Tyto ochranné pomůcky bychom mohli rozdělit do několika podskupin a to například takto: přímé ochranné pomůcky (optika, rukavice), nepřímé ochranné prostředky (oděv, obuv, čisticí prostředky). Zaměstnanci jsou s těmito pomůckami plně spokojeni a pochvalují si je, jedná se většinou o produkty od firem Mewa nebo Canis. 23

4.10 Fyzická zátěž na pracovním místě Mezi základní kritéria posuzování fyzické zátěže patří, úbytek energie při práci, jinak řečeno, nutný kalorický výdej, který by neměl pro práci vykonávanou velkými svalovými skupinami překročit určitou vládou udanou hranici. Energetický výdej při dlouhodobé pracovní zátěži by neměl překročit jednu třetinu fyzické zdatnosti pracovníka.[8] K hodnocení fyzické námahy se používají i další parametry, jako jsou například oběhové hodnoty dýchacího systému, které se liší dle pohlaví. Protože v AKI ELECTRONIC ve výrobním úseku sítotisk pracují převážně ženy, přidal jsem k hodnocení fyzické zátěže tabulku pro nejvyšší přípustné hmotnostní limity pro zvedání a přenášení břemen.

Obrázek 4 – Fyzická zátěž žen

Zdroj: http://www.bozpprofi.cz/?cid=168975

4. 11 Hygiena na pracovním místě V zákoníku práce je uvedeno, že zaměstnavatel je povinen svým zaměstnancům zajistit odpovídající hygienické podmínky, na místech kde na pracovišti dochází ke kontaktu s materiály nebo nástroji od kterých by se mohli ušpinit. Zajištěním odpovídající hygieny je myšleno místo, kde se může zaměstnanec během, případně po skončení pracovní doby umýt od nečistot způsobených výkonem svého povolání. Dále má být

24

také umožněno zaměstnancům odstranění nečistot před přestávkou a s tím souvisejícím stravováním, musí být také zajištěno místo, kde se mohou umýt po použití toalet.[8] Každá firma by měla zajistit několik takovýchto míst. Všechna by měla mít odpovídající vybavení určené k očistě. Odpovídajícím vybavením se myslí hygienické čisticí prostředky vhodné pro kontakt s pokožkou, čisté osušky, buď papírové, nebo hadrové, popř. z jiného materiálu, který je určen pro vysoušení a je zdravotně nezávadný. Na místech určených k celkovému umytí, jako jsou sprchy, musí být zajištěna čistota. Dle zákoníku práce musí společnosti o více zaměstnancích zajistit: toalety pro zaměstnance, zvlášť mužské a zvlášť ženské, místo k umytí na toaletách, místo k celkové očistě jako je sprcha, zvlášť pro muže a zvlášť pro ženy.[8]

4. 12 Zajištění soukromí Jak už jsem se zmínil v předešlé kapitole, každá společnost o více zaměstnancích, musí zajistit svým zaměstnancům odpovídající soukromí v těchto případech: použití toalety, příprava na pracovní činnost, pokud je potřeba, aby zaměstnanec vyměnil svršky za pracovní oděv, očista po výkonu pracovní činnosti, pokud zaměstnanec použije sprchu.[8] Organizace je povinna zajistit taková místa zvlášť, pro mužskou část a zvlášť pro ženskou část zaměstnanců. Pokud dojde k havárii na některém z míst, kde má být zajištěno soukromí, společnost je povinna tuto situaci neprodleně odstranit, jinak by hrozilo její uzavření.

25

ZJIŠŤOVACÍ ČÁST V této části jsem se pokusil připomenout, jak se tvoří dotazník, jaké jsou nároky na tvorbu. Jakou formu dotazníku vybrat, tak aby byl srozumitelný všem zaměstnancům. Poté jsem dotazník vytvořil a rozdal ho zaměstnancům AKI ELECTRONIC. Následně jsem sebraná data vyhodnotil a vytvořil doporučení pro vedení společnosti.

5 Tvorba dotazníku Dotazníkové šetření patří mezi jeden z nejpoužívanějších druhů sběru dat a to převážně z několika důvodů: nízké časové nároky, nízké finanční nároky, opakované použití dotazníku.[13] Dotazníkové šetření ve firmě AKI ELECTRONIC jsem pro sběr dat vybral hlavně z důvodu jednoduchosti a universálnosti použití ve výrobní části sítotisk. Při promýšlení výběru získávání dat k této práci, jsem se zabýval několika alternativními možnostmi, mezi které patřilo: 1. Ústní dotazování jednotlivých zaměstnanců 2. Dotazník elektronickou formou 3. Meeting zaměstnanců s připravenými otázkami 4. Dotazník tištěnou formou

5. 1 Ústní dotazování jednotlivých zaměstnanců Ústní dotazování jednotlivých zaměstnanců jsem vyřadil hned v počátku plánování a to z důvodu vysoké časové náročnosti, ať už pro jednotlivé zaměstnance tak i pro tazatele. Využito jako doplňkový zdroj použitých dat.

5. 2 Dotazník elektronickou formou Dotazník elektronickou formou by byl ve výrobním úseku sítotisk firmy AKI ELECTRONIC nepoužitelný pro řadové zaměstnance z důvodu absence počítačů na

26

některých pracovištích. Tuto formu dotazníku bych zvažoval, pokud bych své dotazy zaměřil pouze na zaměstnance THP, anebo vedoucí úseků.

5. 3 Meeting zaměstnanců s připravenými otázkami Tato forma dotazování je v pracovních podmínkách firmy nepoužitelná z časových důvodů. Zaměstnavatel si nemůže dovolit prostoje ve výrobě a své zaměstnance nemůže v pracovní době na potřebný meeting uvolnit. Jednotlivé pracovní přestávky nejsou na uspořádání meetingu dostatečně dlouhé a zaměstnanci by je zcela určitě v době oddechu a občerstvení nepřijali kladně.

5. 4 Dotazník tištěnou formou Jako nejpřijatelnější forma dotazování zaměstnanců se ukázal dotazník v tištěné formě. Otázky byly předpřipraveny v době, která nezatěžovala zaměstnance během pracovního výkonu. Dotazník byl vytištěn v papírové podobě, přijatelné pro všechny zaměstnance. Rozdán byl na jednotlivých směnách, ve spolupráci s vedoucími jednotlivých směn, kteří dle vlastního posouzení dotazník zaměstnancům předali. Na vyplnění dotazníku měli zaměstnanci celý pracovní den a bylo na jejich uvážení, kdy ho vyplní a odevzdají na určené sběrné místo, kterým byla upravená papírová schránka, ta se nacházela vedle vestibulu, ve výrobním úseku sítotisk.

27

6 Přípravná fáze Po pečlivém porovnání jednotlivých alternativ jsem zvolil pro sběr dat dotazníkové šetření formou tištěného dotazníku. Vlastní příprava se dá rozdělit na několik částí, kterými musí tvůrce dotazníku projít: 1. Příprava dotazníkového šetření 2. Výběr typů otázek 3. Tvorba dotazníku 4. Rozdání dotazníku respondentům 5. Sběr dat 6. Vyhodnocení získaných dat

6. 1 Příprava dotazníkového šetření Tuto etapu bychom mohli rozdělit do několika fází: cíl dotazníkového šetření, formulace problému, studium literatury. Cíl dotazníkového šetření V této části bychom se měli zaměřit na to, co bude cílem našeho dotazníku. Například to, že chceme prozkoumat pracovní prostředí nebo se chceme zaměstnanců jen zeptat na kvalitu pracovních oděvů. Mým cíle byl průzkum pracovního prostředí. Formulování problému Ve fázi formulace problému bychom se měli zaměřit na to, co nevíme a co bychom chtěli zjistit, tzn. vhodně si předpřipravit otázky, na které se budeme respondentů dotazovat, zformulovat je tak, aby dávali co největší smysl a byli respondentovi srozumitelné. Z dotazníku jsem chtěl zjistit jednotlivé odpovědi na připravené otázky, které se týkali pracovního prostředí v AKI ELECTRONIC. Studium literatury Jedná se o velmi důležitou část tvorby dotazníku, bez které se v dnešní době již žádný tvůrce neobejde. V této části bychom měli prostudovat literaturu, která se zabývá 28

daným problémem, nastíní jej a poté nabídne jeho řešení, které má být i cílem našeho dotazníku. Kterým je zmapování pracovního prostředí v AKI ELECTRONIC.

29

7 Výběr otázek Otázky do dotazníku se dají nejjednodušeji rozdělit na dva základní typy. Otázky otevřené a otázky uzavřené. Otázky otevřené nenabízejí respondentovi žádnou možnost odpovědi, hodí se pro získávání stanoviska a jejich výstupem jsou kvalitativní data. Uzavřené otázky poskytují jednoznačné odpovědi, které se snáze vyhodnocují.

7. 1 Tvorba dotazníku Následuje nejdůležitější část, samotná tvorba dotazníku. Tato bývá většinou často podceňována, což vede k snížení tzv. funkčnosti otázek a zkreslení odpovědí, které nemají potřebnou vypovídající schopnost. Existuje řada návrhů pro tvůrce dotazníku, jak otázky formulovat a klást tak, aby se vyvaroval prázdným odpovědím typu, nevím nebo nechci odpovědět. Mezi významná doporučení se uvádí, že by se měl tvůrce ptát pouze na to, co má být zodpovězeno a na to co je nezbytné pro splnění cíle. Otázky musí být pokládány v celých a srozumitelných větách, ze kterých je jasně patrný požadavek. Měli bychom se vyhnout vulgárním či urážlivým slovům, anebo těm, která by mohla být za urážlivá považována. Dotazy musí být objektivní a zaměřené na cílové otázky, tak aby respondent nemusel dlouze uvažovat, na co se ho vlastně tvůrce dotazníku chtěl zeptat. Při tvorbě dotazníku bychom měli taktéž brát v úvahu to, že účast respondentů na dotazníku je dobrovolná a mělo by jim být ponecháno právo rozhodnutí na jejich účasti. Tato „dobrovolnost“ by měla být v dotazníku uvedena hned v úvodním slově k respondentovi.[15]

7. 2 Rozdání dotazníku respondentům V této části by měl tvůrce dotazníku již vytvořený dotazník po korekcích rozdat respondentům, které by měl před jeho vyplněním instruovat, jak při vyplňování správně postupovat, kam dotazník po vyplnění odevzdat, upozornit je na termín odevzdání a co dělat v případě nesprávného označení odpovědi. A také kde si vzít nový dotazník v případě poškození.

30

7. 3 Sběr dat V této části tvůrce dotazníku vybere od respondentů nebo ze sběrného místa vyplněné dotazníky. Překontroluje správnost vyplnění, může je i přepočítat kvůli sběru dat pro statistické údaje. Zaznamená všechny okolnosti týkající se sběru dat, které by se mu mohly při zpracování hodit.

7. 4 Vyhodnocení získaných dat V této části tazatel vyhodnocuje získaná data, která sesbíral za pomocí dotazníku, na vyhodnocování dotazníkového šetření existuje několik metod. Důležité je, aby shromážděný materiál byl správně a věcně vyhodnocen. Základním cílem fáze zpracování je zajistit potřebnou kvalitu pro sesbíraná data a přehledné uspořádání k následné analýze, na jejímž podkladě vyhodnotíme celý projekt.[15]

31

8 Vyhodnocení dat dotazníkového šetření Dotazník byl rozdán v AKI ELECTRONIC od 20. března do 22. března 2013, tak aby obsáhl co nejvíce zaměstnanců na všech směnách. Celkem se jeho vyplnění zúčastnilo 47 zaměstnanců úseku sítotisk, což jsou téměř všichni zaměstnanci, na které byl dotazník cílen, výrobní úsek sítotisk má v tuto chvíli celkem 55 zaměstnanců. Dotazníkového šetření se účastnily pouze zaměstnanci tohoto úseku, protože výzkum byl zaměřen především tuto část společnosti.

8. 1 Struktura dotazníku Dotazník měl celkem 22 otázek, přičemž u většiny z nich se mohl respondent vyjádřit i otevřenou odpovědí, otázky byli tvořeny tak, aby obsáhli většinu oblasti péče o zaměstnance, které jsem popisoval v popisné části. Na otázky se odpovídalo výběrem z pěti bodové škály odpovědí od velmi spokojen, až po, velmi nespokojen nebo výběrem ano, ne. Přičemž respondent se mohl slovně vyjádřit i u otázek obou typů.

8. 2 Vyhodnocení dotazníkových dat Jednotlivé otázky v dotazníku vyhodnocuji vždy samostatně, výsledky prezentuji pomocí grafu a u otázek u kterých se mohl respondent vyjádřit slovně, jsem vybral vždy nejzajímavější náměty, které chci předložit managementu firmy.

32

Otázka číslo 1. Jak jste spokojen/a s hladinou hluku na pracovišti? 30

28

25 20 15

13

10 5

3

2

1

0 velmi spokojen

spokojen

ještě spokojen

nespokojen

velmi nespokojen

Graf 1 – Otázka číslo 1 Zdroj: dotazníkové šetření, úprava autor

Procentuální spokojenost respondentů: Velmi spokojen – 27,66% Spokojen – 59,57% Ještě spokojen – 6,38% Nespokojen – 4,26% Velmi nespokojen – 2,13% U této otázky volné vyjádření nebylo požadováno.

33

Otázka číslo 2. Jak jste spokojen/a s teplotou na pracovním místě? 25 20

20

15

10

10

5

10

5 2

0 velmi spokojen

spokojen

ještě spokojen

nespokojen

velmi nespokojen

Graf 2 – otázka číslo 2 Zdroj: dotazníkové šetření, úprava autor

Procentuální spokojenost respondentů: Velmi spokojen – 10,64% Spokojen – 42,55% Ještě spokojen – 21,28% Nespokojen - 21,28% Velmi nespokojen – 4,26% U této otázky volné vyjádření nebylo požadováno.

34

Otázka číslo 3. Vyhovuje Vám stávající fyzická zátěž (manipulace s nástroji, síty, případně dalšími výrobními nástroji?) Odpovědi: ANO, NE Pokud ne uveďte proč. 50

47

45 40 35 30 25 20

15 10 5

0

0 ANO

NE


Procentuální spokojenost respondentů: ANO -100% NE – 0% Odpovědi u této otázky byli jednoznačné, všichni respondenti byli se stávající fyzickou zátěží spokojeni a nikdo neuvedl důvod, proč by byl nespokojen.

35

Otázka číslo 4. Jste spokojen/a se stávající psychickou zátěží (míra stresu na pracovišti, organizace práce, přístup nadřízených atd.)? 35 30

30

25 20 15 10

10 5

3

3 1

0 velmi spokojen

spokojen

ještě spokojen

nespokojen

velmi nespokojen


Procentuální spokojenost respondentů: Velmi spokojen – 63,83% Spokojen – 21,28% Ještě spokojen – 6,38% Nespokojen - 6,38% Velmi nespokojen – 2,13% U této otázky volné vyjádření nebylo požadováno.

36

Otázka číslo 5. Vyhovuje Vám kvalita pracovních pomůcek? (jednorázové rukavice, MEWA hadry, fény na vysoušení sít)? Odpovědi: ANO, NE Pokud ne uveďte proč.

40 35 35 30 25 20 15

12

10 5 0 ANO

NE


Procentuální spokojenost respondentů: ANO- 74,47% NE – 25,53%

Nejčastěji uváděné nedostatky: Příliš velké pánské rukavice. Nedostatek hadrů na čištění.

37

Otázka číslo 6. Jste spokojen/a se začátkem pracovní doby (5.45)? 25 20

20

18

15

10 6 5 1

1

0 velmi spokojen

ještě spokojen

spokojen

nespokojen

velmi nespokojen



38

Otázka číslo 7. Jste spokojen/a s pracovními přestávkami, poskytovanými zaměstnavatelem dle zákoníku práce? 25 20 20

19

15

10 6 5 2 0 0 velmi spokojen

spokojen

ještě spokojen

nespokojen

velmi nespokojen


Procentuální spokojenost respondentů: Velmi spokojen – 42,55% Spokojen – 40,43% Ještě spokojen – 12,77% Nespokojen - 4,26% Velmi nespokojen – 0 U této otázky volné vyjádření nebylo požadováno.

39

Otázka číslo 8. Jste spokojen/a se zajištěným stravováním, velikost porcí a chuť pokrmů? (pokud se v AKI ELECTRONIC nestravujete, neodpovídejte)

25

22

20 14

15

10 5 0 ANO

NE


Ze 47 respondentů se v AKI ELECTRONIC stravuje pouze 36. zaměstnanců. Procentuální spokojenost respondentů: ANO – 61,11% NE – 38,88% Nejčastější důvody nespokojenosti byli: Nedostatečná porce pokrmu. Nepřiměřená teplota pokrmu. Čerstvost zeleniny v přílohách.

40

Otázka číslo 9. Byl/a jste spokojen/a s délkou adaptace po nástupu do pracovního poměru v AKI ELECTRONIC?

30 25

25 20

20

15 10 5

2

0 velmi spokojen

ještě spokojen

spokojen

0

0

nespokojen

velmi nespokojen


Procentuální spokojenost respondentů: Velmi spokojen – 42,55% Spokojen – 53,19% Ještě spokojen – 4,26% Nespokojen - 0% Velmi nespokojen – 0% U této otázky volné vyjádření nebylo požadováno.

41

Otázka číslo 10. Jak jste byl/a spokojen/a se vstřícností školitele po nástupu do pracovního poměru?

20

19

19

18 16 14

12 10 7

8 6 4

2

2 0 velmi spokojen

spokojen

ještě spokojen

nespokojen

velmi nespokojen


Procentuální spokojenost respondentů: Velmi spokojen – 40,43% Spokojen – 40,43% Ještě spokojen – 14,89% Nespokojen – 4,26% Velmi nespokojen – 0% U této otázky volné vyjádření nebylo požadováno.

42

Otázka číslo 11. Jste spokojen/a s probíhajícím školením zaměstnanců v BOZP (názornost výkladu)?

30 25

25 20 15

15

10 5

3

2

2

nespokojen

velmi nespokojen

0 velmi spokojen

spokojen

ještě spokojen



43

Otázka číslo 12. Jste spokojen/a zajištěním soukromí během přípravy na výkon pracovní činnosti?

30 25

25

20

20 15 10 5

2 0

0 velmi spokojen

spokojen

ještě spokojen

nespokojen

velmi nespokojen


Procentuální spokojenost respondentů: Velmi spokojen – 4,26% Spokojen – 53,19% Ještě spokojen – 42,55% Nespokojen – 0% Velmi nespokojen – 0% U této otázky volné vyjádření nebylo požadováno.

44

Otázka číslo 13. Jste spokojen/a se zajištěním bezpečné úschovy civilního oděvu (zamykatelné skříňky)? Odpovědi: ANO, NE Pokud ne uveďte proč.

33

35 30 25 20

14

15 10 5 0 ANO

NE


Procentuální spokojenost respondentů: ANO – 70,21% NE – 29,79% Nejčastěji uváděné nedostatky: Nedostatek háčků ve skříňkách. Absence jmenovek na skříňkách.

45

Otázka číslo 14. Jste spokojen/a s velikostí úložného prostoru? Pokud nejste, uveďte proč.

35 30

30 25 20

17

15 10 5 0 ANO

NE


Procentuální spokojenost respondentů: ANO – 63,83% NE – 36,17% Nejčastěji uváděné nedostatky: Příliš malé úložné prostory na boty. Celková velikost skříněk je malá. Při otevření dveří se sníží manipulační prostor sousedovi.

46

Otázka číslo 15. Jste spokojen/a s volnočasovými aktivitami, které AKI ELECTRONIC pořádá pro své zaměstnance (zápas v badmintonu, vánoční večírek, sportovní výlet)? Pokud byste u některé z nich něco změnil/a, uveďte co.

25

23 20

20

15

10

5

3 1

0 velmi spokojen

spokojen

ještě spokojen

nespokojen

velmi nespokojen


Procentuální spokojenost respondentů: Velmi spokojen – 48,94% Spokojen – 42,55% Ještě spokojen – 6,38% Nespokojen - 2,13% Velmi nespokojen – 0% Nejčastější návrhy na zlepšení: Vánočního večírku by se měla účastnit větší část vedení.

47

Otázka číslo 16. Jste spokojen/a s hygienou na pracovišti (možnost umytí po skončení pracovní doby)?

25 20

20

15

15

10

10

5 2 0

0 velmi spokojen

spokojen

ještě spokojen

nespokojen

velmi nespokojen


Procentuální spokojenost respondentů: Velmi spokojen – 21,28% Spokojen – 42,55% Ještě spokojen – 31,91% Nespokojen – 0% Velmi nespokojen – 4,26% U této otázky volné vyjádření nebylo požadováno.

48

Otázka číslo 17. Vyhovuje vám stávající počet sprch?

40 35

34

30 25 20 13

15 10 5 0

ANO

NE


Procentuální spokojenost respondentů: ANO – 72,34% NE – 27,66% U této otázky volné vyjádření nebylo požadováno.

49

Otázka číslo 18. Jste spokojen/a s čistotou toalet?

30

27

25 20

20 15 10 5 0

ANO

NE


Procentuální spokojenost respondentů: ANO – 57,45% NE – 42,55 %

Otázka číslo 19. Který z uvedených faktorů Vás při pracovním výkonu nejvíce obtěžuje? Hluk na pracovišti; hygiena; fyzická zátěž; uveďte, (můžete i jiný). Tato otázka byla formulována jako pouze jako zjišťovací, respondent měl pouze vypsat faktor, který ho na pracovním místě nejvíce obtěžuje. Nejčastěji uváděným faktorem byl: Zápach na pracovním místě způsobený užíváním ředidel pro čištění sít. Teplota v letních měsících, kdy používaná klimatizace není dostatečná.

50

Otázka číslo 20. Jste spokojen/a s provozem bufetu? Pokud ne uveďte proč.

35

30

30 25

20

17

15 10 5 0 ANO

NE


Procentuální spokojenost respondentů: ANO – 63,83 % NE – 36,17% Nejčastěji uváděné nedostatky: Bufet má malý sortiment výrobků. Tvoří se fronty.

51

Otázka číslo 21. Jste spokojen/a s provozem letního odpočinkového místa? Pokud ne uveďte proč.

35 30

29

25 18

20 15 10 5 0 ANO

NE


Procentuální spokojenost respondentů: ANO – 61,70% NE – 38,30% Nejčastěji uváděné nedostatky: Chybí slunečník pro horké letní dny. Trávník kolem letního odpočinkového místa není často posekaný.

52

Otázka číslo 22. Jste spokojen/a s provozem kuřárny? Pokud ne uveďte proč.

35

32

30 25 20 15 15 10 5 0 ANO

NE


Procentuální spokojenost respondentů: ANO – 31,91% NE – 68,09% Nejčastěji uváděné nedostatky: Kuřárna je příliš blízko jídelny. Okna v kuřárně jdou špatně dovírat.

53

9 Shrnutí získaných dat Všichni respondenti odpověděli na všechny otázky, žádná nebyla ani u jednoho z dotazníků vynechána. Slovně se vyjádřilo celkem 33. zaměstnanců, z jejichž odpovědí jsem vybral nejčastější připomínky, ty jsem u jednotlivých otázek následně uvedl. Všechny jsem pak spočítal a u každé určil nejčastější odpověď, pomocí hodnoty mediánu, tak aby bylo z výzkumu jasně patrné, jak byli respondenti s jednotlivými částmi pracovního prostředí spokojeni. U otázek na které se odpovídalo pouze ano a ne, jsem vybral hodnocení, které převažovalo. Tabulka 1- Tabulka průměrného shrnutí Číslo otázky 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22.

Nejčastější odpověď

Výsledné slovní hodnocení

2 spokojen 2 spokojen + ANO 1 velmi spokojen + ANO 2 spokojen 1 velmi spokojen + ANO 2 spokojen 1,2 velmi spokojen, spokojen 2 spokojen 2 spokojen + ANO + ANO 1 velmi spokojen 2 spokojen + ANO + ANO zjišťovací dotaz + ANO + ANO NE Zdroj: dotazníkové šetření, úprava autor

Legenda k tabulce: 12345-

velmi spokojen spokojen ještě spokojen nespokojen velmi nespokojen

ANO + NE -

54

Z výsledků uvedených v předchozí kapitole jsem zjistil, že zaměstnanci jsou nejvíce nespokojeni s provozem kuřárny, vadí jim, že se nachází blízko jídelny a zápach z cigaret je cítit při jídle. Toto jsem pozoroval i já při svém působení ve společnosti. Situaci by vyřešilo přesunutí kuřárny do jiných prostor, které však v současné době nejsou k dispozici. Nejvíce spokojeni byli zaměstnanci se stávající fyzickou zátěží, která jim vyhovuje maximálně. S ostatními faktory pracovního prostředí jsou většinou velmi spokojeni, anebo spokojeni a na uvedených připomínkách jim zase tolik nezáleží, protože je při práci nelimitují, přesto jsem je do návrhů na zlepšení pro vedení zahrnul. Myslím si, že celkově pracovní prostředí v AKI ELECTRONIC dle získaných dat hodnotí zaměstnanci pozitivně a jsou s ním spokojeni. Toto mohu na základě svých pozorování potvrdit také.

55

10 Návrhy na zlepšení předložené vedení Informace pro návrhy na zlepšení jsem čerpal z velké části z dotazníkového šetření. Některé z nich jsem upravil na základě svých pozorování získaných během působení v organizaci. 1. Přesunutí kuřárny do jiných prostor, dále od jídelny, do prostor ve kterých jdou dobře zavírat okna, kouř obtěžuje strávníky v době oběda. 2. Pořízení slunečníku na letní odpočinkové místo, častější sekání trávníku kolem odpočinkového místa. 3. Rozšířit sortiment bufetu. Přidat další zboží, zrychlit prodej, tak aby se netvořila fronta. 4. Větší účast vedení společnosti na Vánočním večírku, nejlépe stoprocentní. 5. Nákup lepších šatních skříněk s větším úložným prostorem a lépe řešeným systémem otevírání dvířek. Přidat na skříňky jmenovky a dovnitř více háčků. 6. Apelovat na prodejce jídel, aby zvětšil porce pokrmů, dodával jídlo včas a teplé s čerstvými přílohami, ustanovit stravovací komisi nebo knihu stížností. 7. Nákup menších rukavic pro dámskou část výrobního úseku sítotisk, nakupovat větší množství hadrů na čištění.

10. 1 Předložené návrhy Návrhy

na

zlepšení

jsem

zapracoval

do

dopisu

pro

vedení

AKI ELECTRONIC, spol. s r. o., který jsem odeslal e-mailem dne 4. 5. 2013. Dopis jsem přiložil jako přílohu k bakalářské práci, byl adresován Ing. Marku Brázdovi, vedoucímu výroby společnosti AKI ELECTRONIC, který má pracovní prostředí na starosti.

56

ZÁVĚR Zkoumání pracovního prostředí jsem si zvolil z důvodu mého vztahu k oblasti řízení lidských zdrojů, které patřilo na VŠPJ k mým oblíbeným předmětům. Během výzkumných činností, které jsem v AKI ELECTRONIC prováděl, jsem se naučil hlavně komunikovat s lidmi na vedoucích pozicích, což pro mě bylo velkým přínosem. Ve své bakalářské práci jsem si dal za úkol prozkoumat pracovní prostředí v moderní výrobní společnosti AKI ELECTRONIC, spol. s r.o. Toto pracovní prostředí porovnat se zákoníkem práce, který nám přímo uvádí co, musí zaměstnavatel svým zaměstnancům poskytnout. Pomocí dotazníkového šetření zrealizovat průzkum, co by zaměstnanci ve společnosti rádi vylepšili, popř. jaké mají připomínky ke stávajícímu stavu. K jeho splnění bylo proto nutné zhodnotit prováděné dotazníkové šetření, doplnit jej o osobní zkušenosti a pozorování, vyvodit z něj závěr a formulovat svá zjištění v dopise vedení AKI ELECTRONIC a tím postoupit firmě soubor nejčastějších připomínek ke stávajícímu stavu. Pro svou práci jsem potřeboval podrobnou znalost zákoníku práce, abych identifikoval nejdůležitější faktory pracovního prostředí, které působí na zaměstnance všech větších a středních firem, porovnal je se stavem, jaký panuje v současné době v AKI ELECTRONIC. Porovnávání se týkalo jednotlivých okruhů zpracovávaných v popisné části mé bakalářské práce, míra stresu na pracovišti, pracovní doba, pružná pracovní doba, evidence pracovní doby, školení zaměstnanců BOZP a další, volnočasové aktivity, závodní preventivní péče a také stravování. Nakonec jsem dotazník vyhodnotil a zjistil, jak jsou zaměstnanci celkově spokojeni s pracovním prostředím, co jim vadí a co by zlepšili, nebo s čím jsou naopak nespokojeni. Jako největší problém při sbírání dat se nakonec projevilo umístění schránky pro vyplněné dotazníky. Muselo se najít místo, které by našli bez problémů všichni zaměstnanci sítotisku. I proto bych v závěru své bakalářské práce rád poděkoval Ing. Marku Brázdovi vedoucímu výroby AKI ELECTRONIC za poskytnutí prostoru pro sběr informací během mé odborné praxe. Byl trpělivým konzultantem, ke všem mým dotazům, byl nápomocen i s výběrem a umístěním sběrné schránky.

57

Všechny cenné informace spolu s návrhy, co by zaměstnanci uvítali za změny v oblasti pracovního prostředí, jsem zařadil do dopisu odeslanému vedení AKI ELECTRONIC. V tomto dopise jsem rovněž vyjádřil chuť ve svém průzkumu spokojenosti pokračovat, více ho prohloubit a rozšířit. Rád bych totiž, aby toto vedení firmy bylo i nadále aktivní při hledání, co a jak pro stávající zaměstnance, anebo i pro ty, kteří do firmy nově nastoupí, zlepšit. S radostí mohu proto konstatovat, že stanoveného cíle i všech vytyčených úkolů bylo dosaženo, dopis pro vedení firmy byl odeslán 4. května 2013 a ještě tentýž den jsem obdržel kladnou odpověď, kterou mi bylo přislíbeno, že stanovenými návrhy na zlepšení pracovního prostředí se bude vedení firmy zabývat a v co nejkratší době se pokusí uvést do života nejméně finančně náročné připomínky k pracovnímu prostředí a současně jsem byl vyzván k pokračování v průzkumné činnosti. Do budoucna bych proto velice rád zkoumal nejen v oblasti pracovního prostředí, ale rozšířil svoji pozornost i na další formy péče o zaměstnance a na interpersonální vztahy na pracovišti. Psaní bakalářské práce pro mě bylo jednoznačným studijním i profesním přínosem, protože jsem si ověřil a prohloubil své znalosti zákoníku práce, které jsou “aktivem“ nejen při studiu na VŠPJ, ale i při následném vstupu na trh práce.

58

Seznam použité literatury Knižní zdroje 1. THOMSON, R., KOUBEK, J. Řízení lidí: Managing People. 1. vydání. Praha: ASPI, a. s., 2007. ISBN 978-80-7357-267-9. 2. KOUBEK, J. ABC praktické personalistiky. 1. vydání. Praha: LINDE nakladatelství s. r. o., 2000. ISBN 80-86131-25-4. 3. KOUBEK, J., CSc. Personální práce v malých a středních firmách: 3., aktualizované a rozšířené vydání. 2007. Praha: Grada Publishing, a. s., 2007. ISBN 978-80-247-2202-3. 4. KOUBEK, J. Řízení lidských zdrojů: Základy moderní personalistiky. 4. vydání. Praha: Management Press, s. r. o., 2010. ISBN 978-80-7261-168-3. 5. MĚRTLOVÁ, Libuše. Lidské zdroje a trh práce v ČR. In Manažment, teória, výučba a prax 2012. BABOS, Alexandr, et al. 1 řádné. Liptovský Mikuláš: AOS Liptovský Mikuláš. 2012. s. 260-266. ISBN 978-80-8040-452-9. 6. MĚRTLOVÁ, Libuše. LIDSKÉ ZDROJE A TRH PRÁCE V ČESKÉ REPUBLICE. In Proceedings of the International Workshop: Information Logistics. Institute of Management and Information Technology, Bielsko-Biała, 14-15 September 2012. MĚRTLOVÁ, Libuše, et al. 1. řádné. Bielsko-Biała: Institute of Management and Information Technology. 2012. s. 5-10. ISBN 97883-62466-18-4. 7. VL. PROVAZNÍK. Psychologie pro ekonomy. Praha: VŠE Praha, 1994. ISBN 80-7079-290-6. 8. ZDENĚK SCHMID, Jaroslav Jakubak. Zákoník práce 2013. Praha 7: GRADA, 2013. ISBN 978-80-247-4628-9.

59

Internetové zdroje 9. AKI ELECTRONIC. AKI ELECTRONIC, spol. s r.o. [online]. 2000 [cit. 201305-07]. Dostupné z: http://www.aki-electronic.cz/index.php?lang=cz 10. Business info. Pracovní prostředí [online]. [cit. 2013-05-12]. Dostupné z: (http://www.businessinfo.cz/cs/clanky/vliv-pracovniho-prostredi-nazamestnance-2815.html) 11. Justice: Obchodní rejstřík a sbírka listin [online]. 2012 [cit. 2012-05-02]. Dostupné z: https://or.justice.cz/ias/ui/rejstrik-dotaz?dotaz=aki+electronic 12. Úplná znění vybraných zákonů. Zákony ČR onLine [online]. 2013 [cit. 2013-0504]. Dostupné z: http://www.zakonycr.cz/seznamy/262-2006-Sb-zakon-zakonikprace.html 13. Wikipedie. Dotazníkové šetření [online]. 2009 [cit. 2013-05-13]. Dostupné z: http://cs.wikipedia.org/wiki/Dotazn%C3%ADk 14. Wikipedia.

Sítotisk

[online].

2013

[cit.

2013-05-07].

Dostupné

z:

http://cs.wikipedia.org/wiki/S%C3%ADtotisk 15. Závěrečná dotazníková práce: otázky. Závěrečná dotazníková práce [online]. 2011

[cit.

2013-05-13].

Dostupné

z:

http://vyzkumy.knihovna.cz/ucebnice/otazky-v-dotazniku Interní zdroje 16. Směrnice AKI ELECTRONIC, požadavky na vzdělání zaměstnanců v BOZP, dle org. řádu, 6. vydání 2008

60

Seznam tabulek, obrázků, grafů a příloh Tabulka 1- Tabulka průměrného shrnutí ......................................................................54 Obrázek 1 – Foliová klávesnice ................................................................................... 12 Obrázek 2 – Foliové štítky........................................................................................... 12 Obrázek 3 – Kompletní sestavy ................................................................................... 12 Obrázek 4 – Fyzická zátěž žen..................................................................................... 24 Graf 1 – Otázka číslo 1 ................................................................................................ 33 Graf 2 – Otázka číslo 2 ................................................................................................ 34 Graf 3 – Otázka číslo 3 ................................................................................................ 35 Graf 4 – Otázka číslo 4 ................................................................................................ 36 Graf 5 – Otázka číslo 5 ................................................................................................ 37 Graf 6 – Otázka číslo 6 ................................................................................................ 38 Graf 7 – Otázka číslo 7 ................................................................................................ 39 Graf 8 – Otázka číslo 8 ................................................................................................ 40 Graf 9 – Otázka číslo 9 ................................................................................................ 41 Graf 10 – Otázka číslo 10 ............................................................................................ 42 Graf 11 – Otázka číslo 11 ............................................................................................ 43 Graf 12 – Otázka číslo 12 ............................................................................................ 44 Graf 13 – Otázka číslo 13 ............................................................................................ 45 Graf 14 – Otázka číslo 14 ............................................................................................ 46 Graf 15 – Otázka číslo 15 ............................................................................................ 47 Graf 16 – Otázka číslo 16 ............................................................................................ 48 Graf 17 – Otázka číslo 17 ............................................................................................ 49 Graf 18 – Otázka číslo 18 ............................................................................................ 50 Graf 19 – Otázka číslo 20 ............................................................................................ 51 Graf 20 – Otázka číslo 21 ............................................................................................ 52 Graf 21 – Otázka číslo 22 ............................................................................................ 53 Příloha 1 – Vzor o povolení kratší pracovní doby AKI ELECTRONIC ........................ 62 Příloha 2 – dotazník pro AKI ELECTRONIC .............................................................. 63 Příloha 3 – dopis pro vedení AKI ELECTRONIC........................................................ 66

61

Přílohy Příloha 1 – Vzor o povolení kratší pracovní doby AKI ELECTRONIC

Vzor žádosti o povolení kratší pracovní doby: Jméno zaměstnance:…………………………………………………………………………… Bydliště:………………………………………………………………………………… ……. Povolení kratší pracovní doby Dne……………… jsme obdrželi Vaši žádost o povolení kratší pracovní doby z vážných rodinných důvodů. Žádosti vyhovujeme a povolujeme Vám kratší pracovní dobu v rozsahu …. hodin týdně (…….. hodin denně) na dobu ……… měsíců, tj. od ………………do……………… Vaše pracovní doba začíná v ………hod. a končí v …….hod. v………dne…………….. …………………………… (razítko a podpis zaměstnavatele)

62

Příloha 2 – dotazník pro AKI ELECTRONIC Vysoká škola polytechnická Jihlava Spol. s r. o. Vážený respondente, rád bych Vás pomocí tohoto dotazníku požádal, jako student Vysoké školy Polytechnické v Jihlavě o spolupráci na mé bakalářské práci. Vyplněním toho dotazníku mi poskytnete cenné informace o pracovním prostředí ve výrobním úseku sítotisk ve firmě AKI ELECTRONIC, Spol. s r.o. Výsledky dotazníku budou sloužit jako podklad pro navrhovaná zlepšení v této části firmy. Proto prosím, své odpovědi pečlivě promyslete. Veškeré uvedené připomínky budou zhodnoceny jednotlivě a budou předloženy vedení do návrhů na zlepšení. Dotazník je zcela anonymní. Je požadována vždy jedna odpověď a to z pěti bodové škály, tu označte křížkem. Možnost písemného vyjádření u odpovědi není povinná. Děkuji za ochotu i Váš čas. 1) Jak jste spokojen/a s hladinou hluku na pracovišti? □ □ □ □ Velmi Ještě Spokojen/a Nespokojen/a spokojen/a spokojen/a 2) Jste spokojen/a s teplotou na pracovním místě? □ □ □ Velmi Ještě Spokojen/a spokojen/a spokojen/a

□ Nespokojen/a

□ Velmi nespokojen/a


3) Vyhovuje Vám stávající fyzická zátěž (manipulace s nástroji, síty, případně dalšími výrobními nástroji?) NE ANO

Pokud nejste, uveďte proč……………………………………………………….......................... 4) Jste Spokojen/a se stávající psychickou zátěží (míra stresu na pracovišti, organizace práce, přístup nadřízených atd.)? □ □ □ □ □ Velmi Ještě Spokojen/a Nespokojen/a Velmi nespokojen/a spokojen/a spokojen/a 5) Vyhovuje Vám kvalita pracovních pomůcek? (jednorázové rukavice, MEWA hadry, fény na vysoušení sít)? NE ANO Pokud nejste, uveďte proč……………………………………………………….......................... 6) Jste spokojen/a se začátkem pracovní doby (5.45)? □ □ □ □ Velmi Ještě Spokojen/a Nespokojen/a spokojen/a spokojen/a


7) Jste Spokojen/a s pracovními přestávkami, poskytovanými zaměstnavatelem dle zákoníku práce?

63

□ Velmi spokojen/a

□ Spokojen/a

□ Ještě spokojen/a

□ Nespokojen/a


8) Jste Spokojen/a se zajištěným stravováním, velikost porcí a chuť pokrmů? (pokud se v AKI ELECTRONIC nestravujete, neodpovídejte) NE ANO

Pokud nejste uveďte proč .............................................................................................................. 9) Byla jste spokojena s délkou adaptace po nástupu do pracovního poměru v AKI ELECTRONIC? □ □ □ □ □ Velmi Ještě Spokojen/a Nespokojen/a Velmi nespokojen/a spokojen/a spokojen/a 10) Jak jste byl/a spokojen/a se vstřícností školitele po nástupu do pracovního poměru? □ □ □ □ □ Velmi Ještě Spokojen/a Nespokojen/a Velmi nespokojen/a spokojen/a spokojen/a 11) Jste Spokojen/a s probíhajícím školením zaměstnanců v BOZP (názornost výkladu)? □ □ □ □ □ Velmi Ještě Spokojen/a Nespokojen/a Velmi nespokojen/a spokojen/a spokojen/a 12) Jste Spokojen/a zajištěním soukromí během přípravy na výkon pracovní činnosti? □ □ □ □ □ Velmi Ještě Spokojen/a Nespokojen/a Velmi nespokojen/a spokojen/a spokojen/a 13) Jste Spokojen/a se zajištěním bezpečné úschovy civilního oděvu (zamykatelné skříňky)? NE ANO

Pokud ne uveďte proč................................................................................................................. 14) Jste spokojena s velikostí úložného prostoru? ANO

NE

Pokud ne uveďte proč............................................................................................................. 15) Jste Spokojen/a s volnočasovými aktivitami, které AKI ELECTRONIC pořádá pro své zaměstnance (zápas v badmintonu, vánoční večírek, sportovní výlet)? □ □ □ □ □ Velmi Ještě Spokojen/a Nespokojen/a Velmi nespokojen/a spokojen/a spokojen/a Pokud byste u některé z nich něco změnil(a), uveďte co ........................................................... 16) Jste Spokojen/a s hygienou na pracovišti (možnost umytí po skončení pracovní doby)? □ □ □ □ □ Velmi Spokojen/a Ještě Nespokojen/a Velmi nespokojen/a

64

spokojen/a

spokojen/a

17) Vyhovuje vám stávající počet sprch? ANO

NE

18) Jste Spokojen/a s čistotou toalet? ANO

NE

19) Který z uvedených faktorů Vás při pracovním výkonu nejvíce obtěžuje? Hluk na pracovišti; hygiena; fyzická zátěž; uveďte, (můžete i jiný): ............................................................................................................................................................. 20) Jste spokojen (a) s provozem bufetu? ANO

NE

Pokud ne uveďte proč.............................................................................................................

21) Jste spokojen (a) s provozem letního odpočinkového místa? NE ANO

Pokud ne uveďte proč............................................................................................................. 22) Jste Spokojen/a s provozem kuřárny? ANO

NE

Pokud ne uveďte proč.............................................................................................................

65

Příloha 3 – dopis pro vedení AKI ELECTRONIC

V Jihlavě 4. 5.2013 Vážený pane Brázdo, jak jsem Vás již předem informoval, provedl jsem ve výrobní části sítotisk AKI ELECTRONIC, spol. s r. o. průzkum pracovního prostředí za pomocí dotazníku. Zúčastnilo se ho celkem 47 zaměstnanců, z 55, v určeném výrobním úseku. Myslím si, že zjištěná data mají vysokou vypovídací hodnotu o prostředí, ve kterém zaměstnanci pracují. Většina z nich byla se stávající situací spokojena i tak se ale objevilo pár připomínek, které by mohlo vedení zlepšit. Protože nejsem zcela obeznámen se současnou finanční situací podniku, uvedu sem všechny zjištěné připomínky a věřím, že alespoň ty nejméně finančně náročné, byste mohli v blízké budoucnosti upravit ke spokojenosti svých zaměstnanců. Dále bych rád v podobných výzkumech pokračoval a pomohl tak k postupnému zlepšování pracovního prostředí společnosti. návrhy na zlepšení: 1. Přesunutí kuřárny do jiných prostor, dále od jídelny, do prostor ve kterých jdou dobře zavírat okna. 2. Pořízení slunečníku na letní odpočinkové místo, častější sekání trávníku kolem odpočinkového místa. 3. Rozšířit sortiment bufetu. Přidat další zboží, zrychlit prodej, tak aby se netvořila fronta. 4. Větší účast vedení společnosti na Vánočním večírku. 5. Nákup lepších šatních skříněk s větším úložným prostorem a lépe řešeným systémem otevírání dvířek. Přidat na skříňky jmenovky a dovnitř více háčků. 6. Apelovat na prodejce jídel, aby zvětšil porce pokrmů, dodával jídlo včas a teplé s čerstvými přílohami. 7. Nákup menších rukavic pro dámskou část výrobního úseku sítotisk, nakupovat větší množství hadrů na čištění.

S pozdravem a přáním pěkného dne: Jan Varhaník

66

VYSOKÁ ŠKOLA POLYTECHNICKÁ JIHLAVA. Finance a řízení

Recommend Documents