SKRIPSI. Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Program Studi Akuntansi. Oleh: Yevi Theresia NIM :

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

HUBUNGAN PERSEPSI PENGETAHUAN WAJIB PAJAK, PERSEPSI KEMUDAHAN PENGISIAN SPT, PERSEPSI KESADARAN WAJIB PAJAK, PERSEPSI KEGUNAAN E-FILING DENGAN PERSEPSI KEPATUHAN PENYAMPAIAN SPT TAHUNAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI Studi Kasus di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Pangkalan Bun

SKRIPSI

Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Program Studi Akuntansi

Oleh: Yevi Theresia NIM : 122114093

PROGRAM STUDI AKUNTANSI JURUSAN AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SANATA DHARMA YOGYAKARTA 2016


HUBUNGAN PERSEPSI PENGETAHUAN WAJIB PAJAK, PERSEPSI KEMUDAHAN PENGISIAN SPT, PERSEPSI KESADARAN WAJIB PAJAK, PERSEPSI KEGUNAAN E-FILING DENGAN PERSEPSI KEPATUHAN PENYAMPAIAN SPT TAHUNAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI Studi Kasus di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Pangkalan Bun

SKRIPSI

Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Program Studi Akuntansi

Oleh: Yevi Theresia NIM : 122114093

PROGRAM STUDI AKUNTANSI JURUSAN AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SANATA DHARMA YOGYAKARTA 2016

i


ii


iii


LEMBAR PERSEMBAHAN

“Sebab itu janganlah kamu kuatir akan hari besok, karena hari besok mempunyai kesusahannya sendiri. Kesusahan sehari cukuplah untuk sehari”. [Matius 6:34] “Tuhan akan mengangkat engkau menjadi kepala dan bukan menjadi ekor, engkau akan tetap naik dan bukan turun, apabila engkau mendengarkan perintah Tuhan, Allahmu, yang kusampaikan pada hari ini kaulakukan dengan setia.” [Ulangan 28:13] Tuhan, ku percaya janjiMu dalam hidupku. Kau beri kemenangan Tuhan, Kau slalu setia di dalam hidupku. Kau berharga bagiku. Kaulah jaminan dalam hidupku. [Maria Shandi] Segala sesuatu yang terbaik memang membutuhkan waktu yang sedikit lebih lama. Kesabaran bukanlah kegagalan. Kesabaran adalah satu-satunya jalan untuk mencapai tujuan. Kita mungkin tidak memahami jalan Tuhan itu, tetapi kita percaya bahwa apapun yang terjadi saat ini, Tuhan selalu menjadikan segala sesuatu indah pada waktuNya. [N.N]

Ku persembahkan untuk:

Tuhan Yesus Alm. Papahku Andrias Kuswo, dan Mamahku Ester Susatya Kakakku Yulia Christiana, Kak Nehemia, Kak Yopie, Kak Iin, dan keempat keponakanku Keluarga besar Sahabat dan teman

iv


v


vi


KATA PENGANTAR

Puji syukur dan terima kasih ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa, yang telah melimpahkan rahmat dan karunia kepada saya sehingga dapat menyelesaikan skripsi ini. Penulisan skripsi ini bertujuan untuk memenuhi salah satu syarat untuk memperoleh gelar sarjana pada Program Studi Akuntansi, Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta. Dalam proses penyelesaikan skripsi ini penulis memperoleh bantuan, bimbingan, dukungan, dan arahan dari berbagai pihak. Oleh karena itu, penulis mengucapkan terima kasih kepada: 1.

Drs. J. Eka Priyatma, M. Sc, Ph. D., selaku Rektor Universitas Sanata Dharma yang telah memberikan kesempatan untuk belajar dan mengembangkan kepribadian di Universitas Sanata Dharma kepada penulis.

2. Drs. YP. Supardiyono, M.Si., Akt., QIA., CA., selaku Ketua Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma yang telah memberikan kesempatan untuk belajar dan mengembangkan kepribadian di Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma kepada penulis. 3.

M. Trisnawati R., S.E., M.Si., Ak., QIA., CA., selaku pembimbing Skripsi yang telah membantu serta membimbing penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.

4.

Dr. Titus Odong Kusumajati, M.A., selaku Dosen Pembimbing Akademik yang selalu memberikan motivasi dalam menyelesaikan studi.

vii


viii


DAFTAR ISI

Halaman HALAMAN JUDUL ...................................................................................... i HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING .......................................... ii HALAMAN PENGESAHAN ........................................................................ iii HALAMAN PERSEMBAHAN .................................................................... iv HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS ..................... v HALAMAN PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI................... vi HALAMAN KATA PENGANTAR .............................................................. vii HALAMAN DAFTAR ISI............................................................................. ix HALAMAN DAFTAR TABEL .................................................................... xiii HALAMAN DAFTAR GAMBAR ................................................................ xv HALAMAN DAFTAR LAMPIRAN ............................................................ xvi ABSTRAK ...................................................................................................... xvii ABSTRACT ..................................................................................................... xviii BAB I PENDAHULUAN .......................................................................... 1 A. Latar Belakang ......................................................................... 1 B. Rumusan Masalah .................................................................... 3 C. Tujuan Penelitian ...................................................................... 4 D. Manfaat Penelitian .................................................................... 4 E. Sistematika Penulisan ............................................................... 5 BAB II LANDASAN TEORI ..................................................................... 7 A. Pajak ......................................................................................... 7 1. Definisi Pajak .................................................................... 7 2. Fungsi Pajak ...................................................................... 8 3. Sistem Pemungutan Pajak ................................................. 8 B. Pajak Penghasilan (PPh) ........................................................... 9 1. Pengertian Pajak Penghasilan (PPh).................................. 9 2. Undang-undang Pajak Penghasilan (PPh) ......................... 10 3. Subjek Pajak ...................................................................... 10 C. Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) ........................................ 11 1. Pengertian NPWP .............................................................. 11 2. Fungsi NPWP .................................................................... 11 D. Surat Pemberitahuan (SPT) ...................................................... 12 1. Definisi Surat Pemberitahuan (SPT) ................................. 12 2. Fungsi Surat Pemberitahuan (SPT) ................................... 12 3. Jenis Surat Pemberitahuan (SPT) ...................................... 13 4. Ketentuan Penyampaian SPT Tahunan ............................. 15 5. Batas Waktu Penyampaian Surat Pemberitahuan ............. 16 E. Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi..................................... 16 1. Pengertian Wajib Pajak ..................................................... 16 2. Pengertian Kepatuhan Perpajakan ..................................... 16 3. Pengertian Kepatuhan Wajib Pajak ................................... 17 4. Kriteria Wajib Pajak Patuh ................................................ 17

ix


5. Faktor-faktor yang mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak ....................................................................... 6. Upaya Meningkatkan Kepatuhan Wajib Pajak ................. 7. Indikator Kepatuhan Wajib Pajak ..................................... F. Pengetahuan Wajib Pajak ......................................................... 1. Pengertian Pengetahuan Wajib Pajak ................................ 2. Indikator Pengetahuan Wajib Pajak .................................. G. Kemudahan Pengisian SPT ...................................................... 1. Pengertian Kemudahan Pengisian SPT ............................. 2. Indikator Kemudahan Pengisian SPT................................ H. Kesadaran Wajib Pajak............................................................. 1. Pengertian Kesadaran Wajib Pajak ................................... 2. Faktor-faktor yang mempengaruhi Kesadaran Wajib Pajak ....................................................................... 3. Indikator Kesadaran Wajib Pajak ...................................... I. Kegunaan E-filing ..................................................................... 1. Pengertian E-filing ............................................................. 2. Kegunaan E-filing.............................................................. 3. Indikator Kegunaan E-filing .............................................. J. Persepsi ..................................................................................... K. Penelitian Terdahulu ................................................................. L. Kerangka Pemikiran ................................................................. BAB III METODE PENELITIAN ............................................................. A. Jenis Penelitian ......................................................................... B. Tempat dan Waktu Penelitian .................................................. C. Subjek dan Objek Penelitian .................................................... D. Definisi Operasional Variabel .................................................. 1. Persepsi Pengetahuan Wajib Pajak.................................... 2. Persepsi Kemudahan Pengisian SPT ................................. 3. Persepsi Kesadaran Wajib Pajak ....................................... 4. Persepsi Kegunaan E-filing ............................................... 5. Persepsi Kepatuhan Penyampaian SPT Tahunan Wajib Pajak Orang Pribadi ................................................ E. Data Penelitian.......................................................................... F. Teknik Pengumpulan Data ....................................................... G. Populasi dan Sampel................................................................. H. Variabel Penelitian ................................................................... 1. Variabel Independen.......................................................... 2. Variabel Dependen ............................................................ 3. Pengukuran Variabel ......................................................... I. Instrumen Penelitian ................................................................. J. Teknik Pengujian Instrumen..................................................... 1. Uji Validitas ...................................................................... 2. Uji Reliabilitas ..................................................................

x

18 20 21 22 22 23 26 26 26 28 28 29 30 31 31 33 35 36 37 39 43 43 43 43 44 44 44 44 45 45 45 46 46 48 48 48 48 49 51 51 52


K. Teknik Analisis Data ................................................................ 1. Deskripsi Karakteristik Responden ................................... 2. Deskripsi Variabel Penelitian ............................................ 3. Uji Normalitas Data........................................................... 4. Uji Korelasi Spearman Rank ............................................. BAB IV GAMBARAN UMUM KPP PRATAMA PANGKALAN BUN A. Sejarah dan Profil Singkat KPP ................................................ B. Visi, Misi, dan Nilai ................................................................. C. Tugas dan Fungsi ...................................................................... D. Struktur Organisasi ................................................................... E. Sumber Daya Manusia ............................................................. BAB V ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN ................................... A. Deskripsi Karakteristik Responden .......................................... 1. Jenis Kelamin Responden ................................................. 2. Usia Responden ................................................................. 3. Pendidikan Terakhir Responden ....................................... 4. Pekerjaan Responden ........................................................ 5. Lama Bekerja .................................................................... 6. Penghasilan per bulan ........................................................ 7. Kepemilikan NPWP .......................................................... 8. Tahun Kepemilikan NPWP ............................................... B. Deskripsi Variabel Penelitian ................................................... 1. Persepsi Pengetahuan Wajib Pajak.................................... 2. Persepsi Kemudahan Pengisian SPT ................................. 3. Persepsi Kesadaran Wajib Pajak ....................................... 4. Persepsi Kegunaan E-filing ............................................... 5. Persepsi Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi ............... C. Pengujian Instrumen ................................................................. 1. Uji Validitas ...................................................................... 1. Variabel Persepsi Pengetahuan Wajib Pajak .............. 2. Variabel Persepsi Kemudahan Pengisian SPT ........... 3. Variabel Persepsi Kesadaran Wajib Pajak ................. 4. Variabel Persepsi Kegunaan E-filing ......................... 5. Variabel Persepsi Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi ............................................................. 2. Uji Reliabilitas ................................................................... 1. Variabel Persepsi Pengetahuan Wajib Pajak .............. 2. Variabel Persepsi Kemudahan Pengisian SPT ........... 3. Variabel Persepsi Kesadaran Wajib Pajak ................. 4. Variabel Persepsi Kegunaan E-filing ......................... 5. Variabel Persepsi Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi ............................................................. D. Analisis Data ............................................................................ 1. Uji Normalitas ...................................................................

xi

52 52 53 53 54 56 56 57 58 59 62 63 63 63 64 64 65 66 67 68 68 69 70 70 71 72 72 73 73 73 74 74 75 75 76 76 76 77 77 78 78 78


2. Korelasi Spearman Rank ................................................... a. Hubungan Persepsi Pengetahuan Wajib Pajak dengan Persepsi Kepatuhan WPOP............................ b. Hubungan Persepsi Kemudahan Pengisian SPT dengan Persepsi Kepatuhan WPOP............................ c. Hubungan Persepsi Kesadaran Wajib Pajak dengan Persepsi Kepatuhan WPOP............................ d. Hubungan Persepsi Kegunaan E-filing dengan Persepsi Kepatuhan WPOP ........................................ E. Pembahasan .............................................................................. 1. Hubungan Persepsi Pengetahuan Wajib Pajak dengan Persepsi Kepatuhan WPOP ............................................... 2. Hubungan Persepsi Kemudahan Pengisian SPT dengan Persepsi Kepatuhan WPOP ................................... 3. Hubungan Persepsi Kesadaran Wajib Pajak dengan Persepsi Kepatuhan WPOP ............................................... 4. Hubungan Persepsi Kegunaan E-filing dengan Persepsi Kepatuhan WPOP ............................................... BAB VI PENUTUP ...................................................................................... A. Kesimpulan ............................................................................... B. Keterbatasan Penelitian ............................................................ C. Saran .........................................................................................

80 80 81 82 83 84 85 87 89 92 96 96 97 97

DAFTAR PUSTAKA ..................................................................................... 98 LAMPIRAN .................................................................................................... 101

xii


DAFTAR TABEL Halaman Tabel 1.1 Kepatuhan Penyampaian SPT Tahunan PPH OP .......................... 2 Tabel 2.1 Tarif Pajak ..................................................................................... 25 Tabel 3.1 Kisi-kisi/Matrik Instrumen Penelitian ........................................... 50 Tabel 3.2 Batasan Skor Reliabilitas Alpha Cronbach ................................... 52 Tabel 3.3 Tingkat Korelasi dan Kekuatan Hubungan ................................... 55 Tabel 4.1 Sebaran Pegawai KPP Pratama Pangkalan Bun ............................ 62 Tabel 5.1 Data Responden berdasarkan Jenis Kelamin ................................ 63 Tabel 5.2 Data Responden berdasarkan Usia ................................................ 64 Tabel 5.3 Data Responden berdasarkan Tingkat Pendidikan ........................ 64 Tabel 5.4 Data Responden berdasarkan Pekerjaan ....................................... 65 Tabel 5.5 Data Responden berdasarkan Lama Bekerja ................................. 66 Tabel 5.6 Data Responden berdasarkan Tingkat Penghasilan ...................... 67 Tabel 5.7 Data Responden berdasarkan Kepemilikan NPWP ...................... 68 Tabel 5.8 Data Responden berdasarkan Tahun Kepemilikan NPWP ........... 68 Tabel 5.10 Deskripsi Variabel Penelitian ........................................................ 69 Tabel 5.11 Rekapitulasi Jawaban Responden Persepsi Pengetahuan WP....... 70 Tabel 5.12 Rekapitulasi Jawaban Responden Persepsi Kemudahan Pengisian SPT ............................................................................... 71 Tabel 5.13 Rekapitulasi Jawaban Responden Persepsi Kesadaran WP .......... 71 Tabel 5.14 Rekapitulasi Jawaban Responden Persepsi Kegunaan E-filing..... 72 Tabel 5.15 Rekapitulasi Jawaban Responden Persepsi Kepatuhan WP .......... 72 Tabel 5.16 Hasil Uji Validitas Variabel Persepsi Pengetahuan Wajib Pajak .. 73 Tabel 5.17 Hasil Uji Validitas Variabel Persepsi Kemudahan Pengisian SPT ................................................................................................ 74 Tabel 5.18 Hasil Uji Validitas Variabel Persepsi Kesadaran Wajib Pajak ..... 74 Tabel 5.19 Hasil Uji Validitas Variabel Persepsi Kegunaan E-filing ............. 75 Tabel 5.20 Hasil Uji Validitas Variabel Persepsi Kepatuhan Wajib Pajak ..... 75 Tabel 5.21 Hasil Uji Reliabilitas Variabel Persepsi Pengetahuan Wajib Pajak .............................................................................................. 76 xiii


Tabel 5.22 Hasil Uji Reliabilitas Variabel Persepsi Kemudahan Pengisian SPT ................................................................................................ 76 Tabel 5.23 Hasil Uji Reliabilitas Variabel Persepsi Kesadaran Wajib Pajak . 77 Tabel 5.24 Hasil Uji Reliabilitas Variabel Persepsi Kegunaan E-filing.......... 77 Tabel 5.25 Hasil Uji Reliabilitas Variabel Persepsi Kepatuhan Wajib Pajak . 78 Tabel 5.26 Hasil Uji Normalitas...................................................................... 79 Tabel 5.27 Rekapitulasi Uji Normalitas .......................................................... 79 Tabel 5.28 Uji Korelasi Persepsi Pengetahuan WP terhadap Persepsi Kepatuhan WP............................................................................... 80 Tabel 5.29 Uji Korelasi Persepsi Kemudahan Pengisian SPT terhadap Persepsi Kepatuhan WP ................................................................ 81 Tabel 5.30 Uji Korelasi Persepsi Kesadaran WP terhadap Persepsi Kepatuhan WP............................................................................... 82 Tabel 5.31 Uji Korelasi Persepsi Kegunaan E-filing terhadap Persepsi Kepatuhan WP............................................................................... 83

xiv


DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran ..................................................................... 40 Gambar 4.1 Struktur Organisasi KPP Pratama ................................................ 61

xv


DAFTAR LAMPIRAN

LAMPIRAN 1 Surat Ijin Penelitian ................................................................. 103 LAMPIRAN 2 Kuesioner Penelitian ............................................................... 104 LAMPIRAN 3 Tabulasi Data Kuesioner ......................................................... 115 LAMPIRAN 4 Hasil Pengolahan Data Responden ......................................... 128 LAMPIRAN 5 Hasil Pengolahan Data Variabel Penelitian ............................ 131 LAMPIRAN 6 Hasil Pengujian Validitas ........................................................ 134 LAMPIRAN 7 Hasil Pengujian Reliabilitas ................................................... 140 LAMPIRAN 9 Hasil Pengujian Normalitas ..................................................... 143 LAMPIRAN 9 Hasil Pengujian Korelasi ........................................................ 146 LAMPIRAN 10 Tabel r (Koefisien Korelasi Sederhana) ................................ 148

xvi


ABSTRAK HUBUNGAN PERSEPSI PENGETAHUAN WAJIB PAJAK, PERSEPSI KEMUDAHAN PENGISIAN SPT, PERSEPSI KESADARAN WAJIB PAJAK, PERSEPSI KEGUNAAN E-FILING DENGAN PERSEPSI KEPATUHAN PENYAMPAIAN SPT TAHUNAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI Studi Kasus di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Pangkalan Bun

Yevi Theresia NIM: 122114093 Universitas Sanata Dharma Yogyakarta 2016

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan Persepsi Pengetahuan Wajib Pajak, Persepsi Kemudahan Pengisian SPT, Persepsi Kesadaran Wajib Pajak, Persepsi Kegunaan E-filing dengan Persepsi Kepatuhan Penyampaian SPT Tahunan Wajib Pajak Orang Pribadi di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Pangkalan Bun. Jenis penelitian ini adalah studi kasus. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah convenience sampling. Pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan penyebaran kuesioner. Alat analisis data yang digunakan untuk mengkaji hubungan antar variabel adalah korelasi Spearman Rank. Hasil pengujian korelasi Spearman Rank menunjukkan bahwa terdapat hubungan positif yang cukup kuat antara Persepsi Pengetahuan Wajib Pajak, Persepsi Kemudahan Pengisian SPT, Persepsi Kesadaran Wajib Pajak, Persepsi Kegunaan E-filing dengan Persepsi Kepatuhan Penyampaian SPT Tahunan Wajib Pajak Orang Pribadi di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Pangkalan Bun.

Kata kunci:

Persepsi, Wajib Pajak Orang Pribadi, SPT Tahunan, e-filing, Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi.

xvii


ABSTRACT THE RELATIONSHIP AMONG TAXPAYERS’ KNOWLEDGE PERCEPTION, EASE OF USE OF SPT’s FILING PERCEPTION, TAXPAYERS’ AWARENESS PERCEPTION, E-FILING FUNCTION PERCEPTION WITH ANNUAL SPT’S COMPLIANCE OF INDIVIDUAL TAXPAYERS PERCEPTION A case study at Kantor Pelayanan Pajak Pratama Pangkalan Bun

Yevi Theresia NIM: 122114093 Sanata Dharma University Yogyakarta 2016

This study was aimed to find out the relationship among taxpayers’ knowledge perception, ease of use of SPT’s filing perception, taxpayers’ awareness perception, e-filing function perception with annual SPT’s compliance of individual taxpayers’ perception at Kantor Pelayanan Pajak Pratama Pangkalan Bun. This study was a case study. Convenience sampling was used as the sampling technique in this study. This study used questionnaire as data gathering. The data analysis was done by using Spearman Rank correlation test to discover the association among variables. The result showed positive and strong correlation among taxpayers’ knowledge perception, ease of use of SPT’ filing perception, taxpayers’ awareness perception, e-filing function perception with annual SPT’s compliance of individual taxpayers perception at Kantor Pelayanan Pajak Pratama Pangkalan Bun.

Keywords:

perception, individual taxpayer, annual income tax return, e-filing, individual taxpayer’s compliance

xviii


BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah Pajak merupakan sumber penerimaan utama negara yang digunakan untuk membiayai pengeluaran pemerintah dan pembangunan. Semakin besar pengeluaran pemerintah untuk pembiayaan negara maka penerimaan negara juga akan semakin besar. Langkah pemerintah untuk meningkatkan penerimaan dari sektor perpajakan dimulai dengan reformasi perpajakan pada tahun 1983, Indonesia telah mengalami perubahan sistem dan mekanisme pemungutan pajak dari Official Assessment System menjadi Self Assessment System. Self Assessment System memberikan kepercayaan penuh kepada Wajib Pajak untuk melaksanakan hak dan kewajibannya, mulai dari mendaftarkan diri sebagai Wajib Pajak, menghitung, memungut, memotong, menyetorkan, serta melaporkan sendiri pajak penghasilan terutang. Self Assessment System menuntut adanya peran serta masyarakat terutama para Wajib Pajak untuk melaksanakan kewajiban perpajakannya. Hal ini menjadikan kepatuhan menjadi hal penting dalam upaya meningkatkan penerimaan pajak. Dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia, istilah kepatuhan berarti tunduk atau patuh pada ajaran dan aturan. Wajib Pajak yang patuh adalah Wajib Pajak yang taat dan memenuhi serta melaksanakan kewajiban perpajakannya sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan perpajakan. Ada beberapa

1

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 2

kriteria Wajib Pajak dapat dikatakan patuh, salah satunya adalah ketepatan dalam menyampaikan Surat Pemberitahuan (SPT). Tabel 1.1 Kepatuhan penyampaian SPT Tahunan PPh OP di KPP Pratama Pangkalan Bun Tahun 2015 Wajib Pajak Orang Jumlah Wajib Pajak Realisasi Penyampaian SPT Pribadi Terdaftar Wajib SPT Jumlah Rasio OP Non Karyawan 4.471 883 19,75% OP Karyawan 28.325 14.539 51,33% Sumber: Sub Bagian Umum KPP Pratama Pangkalan Bun

Pada tabel 1.1, Wajib Pajak Orang Pribadi (WPOP) Non Karyawan yang terdaftar wajib SPT sebanyak 4.471 dan WPOP Karyawan sebesar 28.325. Namun, hanya 883 WPOP Non Karyawan dan 14.539 WPOP Karyawan yang menyampaikan SPT Tahunan. Keseluruhan Wajib Pajak Orang Pribadi yang terdaftar yaitu 32.796 dan realisasi penyampaian SPT sebesar 15.422. hal ini dapat dikatakan kepatuhan penyampaian SPT Tahunan di KPP Pratama Pangkalan Bun sebesar 47,02%. Beberapa hal yang mendukung penerimaan SPT Tahunan adalah pengetahuan Wajib Pajak mengenai perpajakan seperti batas tanggal penyampaian SPT Tahunan PPh Orang Pribadi, tarif pajak, dan penggunaan pajak yang dibayarkan bagi negara. Kemudahan dalam proses pengisian SPT juga akan mempengaruhi kepatuhan penyampaian SPT seperti sederhananya formulir SPT, dan adanya buku panduan mengisi SPT. Dengan pengetahuan yang dimiliki Wajib Pajak akan memudahkan Wajib Pajak dalam proses pengisian SPT, hal ini secara langsung berhubungan dengan kesadaran Wajib Pajak untuk melaporkan SPT tahunannya. Penyampaian SPT tentu saja memerlukan waktu dan biaya untuk datang ke KPP. Untuk menjawab dan


menyikapi meningkatnya kebutuhan komunitas Wajib Pajak yang tersebar di seluruh Indonesia akan tingkat pelayanan yang harus semakin baik, membengkaknya biaya pemrosesan laporan pajak, dan keinginan untuk mengurangi beban proses administrasi laporan pajak menggunakan kertas, Direktorat Jendral Pajak telah mengeluarkan aplikasi DJP online e-Filing Pajak yang bisa diakses melalui situsnya yang berfungsi untuk mempermudah Wajib Pajak untuk melaporkan SPT Pajak secara online melalui internet. Berdasarkan latar belakang tersebut, peneliti bermaksud melakukan penelitian dengan judul, “Hubungan Persepsi Pengetahuan Wajib Pajak, Persepsi Kemudahan Pengisian SPT, Persepsi Kesadaran Wajib Pajak, Persepsi Kegunaan E-Filing dengan Persepsi Kepatuhan Penyampaian SPT Tahunan Wajib Pajak Orang Pribadi”.

B. Rumusan Masalah Berdasarkan latar belakang di atas, rumusan masalah dalam penelitian ini, yaitu: 1. Bagaimana hubungan persepsi pengetahuan Wajib Pajak dengan persepsi kepatuhan penyampaian SPT Tahunan Wajib Pajak Orang Pribadi? 2. Bagaimana hubungan persepsi kemudahan pengisian SPT dengan persepsi kepatuhan penyampaian SPT Tahunan Wajib Pajak Orang Pribadi? 3. Bagaimana hubungan persepsi kesadaran Wajib Pajak dengan persepsi kepatuhan penyampaian SPT Tahunan Wajib Pajak Orang Pribadi?


4. Bagaimana hubungan persepsi kegunaan e-filing dengan persepsi kepatuhan penyampaian SPT Tahunan Wajib Pajak Orang Pribadi?

C. Tujuan Penelitian 1. Untuk mengetahui hubungan persepsi pengetahuan Wajib Pajak dengan persepsi kepatuhan penyampaian SPT Tahunan Wajib Pajak Orang Pribadi. 2. Untuk mengetahui hubungan persepsi kemudahan pengisian SPT dengan persepsi kepatuhan penyampaian SPT Tahunan Wajib Pajak Orang Pribadi. 3. Untuk mengetahui hubungan persepsi kesadaran Wajib Pajak dengan persepsi kepatuhan penyampaian SPT Tahunan Wajib Pajak Orang Pribadi. 4. Untuk mengetahui hubungan persepsi kegunaan e-filing dengan persepsi kepatuhan penyampaian SPT Tahunan Wajib Pajak Orang Pribadi.

D. Manfaat Penelitian 1. Bagi Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Pangkalan Bun Penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan mengenai tindakan yang harus diambil oleh KPP Pratama Pangkalan Bun guna meningkatkan kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi dalam penyampaian SPT Tahunan di KPP Pratama Pangkalan Bun.


2. Bagi Universitas Sanata Dharma Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan tambahan pengetahuan dan bacaan serta bahan referensi di bidang perpajakan bagi pihak yang berminat terhadap topik perpajakan. 3. Bagi Penulis Dalam penelitian yang dilaksanakan, penulis dapat mengetahui secara langsung hubungan masing-masing variabel dengan tingkat kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Selain itu, penelitian ini juga memberikan tambahan pengetahuan dan wawasan bagi penulis dalam mempraktikkan teori yang telah dipelajari selama masa perkuliahan.

E. Sistematika Penulisan Bab I : Pendahuluan Bab ini menjelaskan mengenai latar belakang masalah, rumusan masalah, tujuan penelitian, manfaat penelitian, dan sistematika penulisan. Bab II : Landasan Teori Bab ini menguraikan penjelasan mengenai teori-teori yang digunakan, penelitian terdahulu dan kerangka pemikiran sebagai dasar dalam penelitian ini.


Bab III : Metode Penelitian Bab ini menjelaskan jenis penelitian, tempat dan waktu penelitian, subjek dan objek penelitian, data penelitian, teknik pengumpulan data, populasi dan sampel, variabel penelitian, instrumen penelitian, teknik pengujian instrumen, dan teknik analisis data. Bab IV : Gambaran Umum KPP Pratama Bab ini menjelaskan sejarah dan profil singkat KPP Pratama Pangkalan Bun, Visi, Misi, Nilai-nilai Kementrian Keuangan, Tugas dan Fungsi, Struktir Organisasi, dan Sumber Daya Manusia di KPP Pratama Pangkalan Bun. Bab V : Analisis Data dan Pembahasan Bab ini terdiri atas deskripsi karakteristik responden, deskripsi variabel penelitian, pengujian instrumen, analisis data, dan pembahasan. Bab VI: Penutup Bab ini terdiri atas kesimpulan, keterbatasan penelitian, dan saran.


BAB II LANDASAN TEORI

A. Pajak 1. Definisi Pajak Berdasarkan Undang-Undang Nomor 16 Tahun 2009, pajak adalah kontribusi wajib kepada negara yang terutang oleh orang pribadi atau badan yang bersifat memaksa berdasarkan undang-undang, dengan tidak mendapatkan imbalan secara langsung dan digunakan untuk keperluan negara bagi sebesar-besarnya kemakmuran rakyat. Menurut Prof. Dr. Rochmat Soemitro, SH dalam Mardiasmo (2011:1) dan Sari (2013:34), pajak adalah iuran rakyat kepada kas negara berdasarkan undang-undang (yang dapat dipaksakan) dengan tiada mendapat jasa timbal (kontraprestasi) yang langsung dapat ditunjukkan dan yang digunakan untuk membayar pengeluaran umum. Dari definisi tersebut, dapat disimpulkan bahwa pajak memiliki unsur-unsur: a. Iuran dari rakyat kepada negara; b. Berdasarkan undang-undang pajak dipungut berdasarkan atau dengan kekuatan undang-undang serta aturan pelaksanaannya; c. Tanpa jasa timbal atau kontraprestasi dari negara yang secara lagsung dapat ditunjuk. Dalam pembayaran pajak tidak dapat ditunjukkan adanya kontrapretasi individual oleh pemerintah;

7


d. Digunakan

untuk

membiayai

rumah

tangga

negara,

yakni

pengeluaran-pengeluaran yang bermanfaat bagi masyarakat luas. Menurut Anderson, W.H (Sari 2013:35), pajak adalah pembayaran yang bersifat paksaan kepada negara yang dibebankan pada pendapatan kekayaan seseorang yang diutamakan untuk membiayai pengeluaran negara. 2. Fungsi Pajak Fungsi pajak dibagi menjadi dua (Mardiasmo 2011:1), yaitu: a. Fungsi penerimaan (budgetair), sebagai sumber dana bagi pemerintah untuk membiayai pengeluaran-pengeluarannya. b. Fungsi mengatur (regulerend), sebagai alat untuk mengukur atau melaksanakan kebijakan pemerintah dalam bidang sosial dan ekonomi. 3. Sistem Pemungutan Pajak Menurut Sari (2013: 78) sistem pemungutan pajak, yaitu: a. Official Assessment System Adalah suatu sistem pemungutan pajak yang memberi wewenang kepada pemerintah (fiskus) untuk menentukan (menghitung dan menetapkan) besarnya pajak yang terutang yang harus dibayar oleh Wajib Pajak. Ciri-cirinya yaitu wewenang untuk menentukan besarnya pajak terutang ada pada fiskus; Wajib Pajak bersifat pasif; dan utang pajak timbul setelah dikeluarkan surat ketetapan pajak dari fiskus.


b. Self Assessment System Adalah suatu sistem pemungutan pajak yang memberi wewenang kepada Wajib Pajak untuk menentukan (menghitung dan menetapkan) sendiri besarnya pajak yang terutang dan membayarnya sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan dalam peraturan yang berlaku. Ciricirinya yaitu wewenang untuk menentukan besarnya pajak terutang ada pada Wajib Pajak sendiri; Wajib Pajak aktif; mulai dari menghitung, menyetor, dan melaporkan sendiri pajak terutang; dan fiskus tidak ikut campur dan hanya mengawasi. c. With Holding System Adalah suatu sistem pemungutan pajak yang memberi wewenang kepada pihak ketiga (bukan fiskus dan bukan Wajib Pajak yang bersangkutan) untuk menentukan (menghitung dan menetapkan) besarnya pajak yang terutang oleh Wajib Pajak. Ciri-cirinya adalah wewenang menentukan besarnya pajak yang terutang ada pada pihak ketiga.

B. Pajak Penghasilan (PPh) 1. Pengertian Pajak Penghasilan (PPh) Pajak Penghasilan (PPh) adalah pajak yang dikenakan kepada orang pribadi atau badan atas penghasilan yang diterima atau diperoleh dalam suatu Tahun Pajak (Mardiasmo, 2011:23). Menurut Undang-undang Pajak Penghasilan Pasal 4 ayat (1), penghasilan adalah setiap tambahan


kemampuan ekonomis yang diterima atau diperoleh Wajib Pajak, baik yang berasal dari Indonesia maupun dari luar Indonesia, yang dapai dipakai untuk konsumsi atau untuk menambah kekayaan Wajib Pajak yang bersangkutan, dengan nama dan dalam bentuk apapun. 2. Undang-undang Pajak Penghasilan (PPh) Undang-Undang Pajak Penghasilan (PPh) Nomor 36 Tahun 2008 dalam Mardiasmo (2011:155) mengatur pengenaan Pajak Penghasilan terhadap subjek pajak berkenaan dengan penghasilan yang diterima atau diperolehnya dalam tahun pajak. Subjek pajak akan dikenai pajak apabila menerima atau memperoleh penghasilan. Subjek Pajak tersebut disebut Wajib Pajak. Wajib Pajak dikenai pajak atas penghasilan yang diterima atau diperolehnya selama satu tahun atau dapat dikenai pajak untuk penghasilan dalam bagian tahun pajak apabila kewajiban pajak subjektifnya dimulai atau berakhir dalam tahun pajak. 3. Subjek Pajak Berdasarkan Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2008 Pasal 2, yang menjadi subjek pajak adalah: a. 1) Orang pribadi; 2) Warisan yang belum terbagi sebagai satu kesatuan menggantikan yang berhak; b. Badan; c. Bentuk Usaha Tetap (BUT).


C. Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) 1. Pengertian NPWP Nomor Pokok Wajib Pajak adalah nomor yang diberikan kepada Wajib Pajak sebagai sarana dalam administrasi perpajakan yang dipergunakan sebagai tanda pengenal diri atau identitas Wajib Pajak dalam melaksanakan hak dan kewajiban perpajakannya (Mardiasmo, 2011: 25). 2. Fungsi NPWP Fungsi dari NPWP antara lain sebagai berikut (Sari, 2013: 180) a. Sarana dalam administrasi perpajakan. b. Tanda pengenal diri atau identitas WP dalam melaksanakan hak dan kewajiban perpajakannya. c. Dicantumkan dalam setiap dokumen perpajakan. Setiap dokumen perpajakan sebagai contoh Surat Setoran Pajak (SSP), Faktur Pajak, Surat Pemberitahuan, harus mencantumkan NPWP. d. Menjaga ketertiban dalam pembayaran pajak dan dalam pengawasan administrasi perpajakan. e. Untuk mendapatkan pelayanan dari instansi-instansi tertentu yang mewajibkan pencantuman NPWP dalam dokumen yang diajukan, seperti Dokumen Impor. f. Menjadi persyaratan dalam pelayanan umum, misalnya paspor, kredit bank dan lelang.


D. Surat Pemberitahuan (SPT) 1. Definisi Surat Pemberitahuan Menurut Undang-Undang Nomor 28 Tahun 2007 Pasal 1 ayat 11 tentang Surat Pemberitahuan adalah surat yang oleh Wajib Pajak digunakan untuk melaporkan penghitungan dan/atau pembayaran pajak, objek pajak dan/atau bukan objek pajak, dan/atau harta dan kewajiban sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan perpajakan. 2. Fungsi Surat Pemberitahuan Menurut Mardiasmo (2011: 31) dan Sari (2013: 193) menjelaskan fungsi Surat Pemberitahuan bagi Wajib Pajak Pajak Penghasilan adalah sebagai sarana untuk melaporkan dan mempertanggungjawabkan penghitungan jumlah pajak yang sebenarnya terutang dan untuk melaporkan tentang: a. Pembayaran atau pelunasan pajak yang telah dilaksanakan sendiri dan/atau melalui pemotongan atau pemungutan pihak lain dalam satu tahun pajak atau bagian tahun pajak; b. Penghasilan yang merupakan objek pajak dan atau bukan objek pajak; c. Harta dan kewajiban; d. Pembayaran dari pemotong atau pemungut tentang pemotongan atau pemungutan pajak orang pribadi atau badan lain dalam satu masa pajak sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan perpajakan.


3. Jenis Surat Pemberitahuan Menurut Mardiasmo (2011: 34), secara garis besar SPT dibedakan menjadi dua, yaitu: a. Surat Pemberitahuan Masa adalah Surat Pemberitahuan untuk suatu Masa Pajak; b. Surat Pemberitahuan Tahunan adalah Surat Pemberitahuan untuk suatu tahun pajak atau bagian tahun pajak. Surat Pemberitahuan meliputi: a. SPT Tahunan Pajak Penghasilan; Menurut Diana (2010: 125), jenis SPT Tahunan adalah: 1) 1770 Surat Pemberitahuan yang digunakan untuk melaporkan besarnya Pajak Penghasilan yang terutang dalam suatu tahun pajak oleh Wajib Pajak Orang Pribadi yang mendapat penghasilan dari pekerjaan bebas. 2) 1770S Surat Pemberitahuan yang digunakan untuk melaporkan besarnya Pajak Penghasilan yang terutang dalam suatu tahun pajak oleh Wajib Pajak Orang Pribadi yang mendapat penghasilan hanya dari satu pemberi kerja, dan dengan penghasilan lebih dari 60 juta rupiah setahun.


3) 1770SS Surat Pemberitahuan yang digunakan untuk melaporkan besarnya Pajak Penghasilan yang terutang dalam suatu tahun pajak oleh Wajib Pajak Orang Pribadi yang mendapat penghasilan hanya dari satu pemberi kerja, dan maksimum penghasilan adalah 60 juta rupiah setahun. 4) 1721 Surat Pemberitahuan yang digunakan untuk melaporkan besarnya Pajak Penghasilan Pasal 21 dan atau Pasal 26 yang telah dipotong oleh Pemotong Pajak PPh Pasal 21 dan atau PPh pasal 26. 5) 1771 Surat Pemberitahuan yang digunakan untuk melaporkan besarnya Pajak Penghasilan yang terutang dalam suatu Tahun Pajak oleh Wajib Pajak Badan. b. SPT Masa yang terdiri dari: 1) SPT Masa Pajak Penghasilan; 2) SPT Masa Pajak Pertambahan Nilai; 3) SPT Masa Pajak Pertambahan Nilai bagi Pemungut Pajak Pertambahan Nilai. Surat Pemberitahuan dapat berbentuk: a. Formulir kertas (hardcopy) b. e-SPT


4. Ketentuan penyampaian Surat Pemberitahuan a. Tempat dan cara pengambilan Surat Pemberitahuan Dalam PMK No. 243/PMK.03/2014 tentang Surat Pemberitahuan Bab IV menjelaskan SPT berbentuk formulir kertas (hardcopy) dapat diambil secara langsung di Kantor Pelayanan Pajak dan tempat lain yang ditetapkan oleh Direktorat Jenderal Pajak, seperti Kantor Pelayanan Penyuluhan dan Konsultasi Perpajakan (KP2KP), Kantor Wilayah DJP, Kantor Pusat DJP, atau dapat diunduh di situs Dirjen Pajak http://www.pajak.go.id. b. Ketentuan tentang pengisian Surat Pemberitahuan Surat Pemberitahuan wajib diisi secara benar, lengkap, jelas, dan harus ditandatangani. Dalam hal ini SPT diisi dan ditandatangani oleh selain Wajib Pajak harus dilampiri surat kuasa khusus. Untuk Wajib Pajak Badan, SPT harus ditandatangani oleh pengurus/direksi atau kuasanya. c. Ketentuan tentang penyampaian Surat Pemberitahuan Penyampaian SPT oleh Wajib Pajak ke Kantor Pelayanan Pajak atau tempat lain yang ditetapkan oleh DJP, dapat dilakukan (PMK No. 243/PMK.03/2014): a) secara langsung; b) melalui pos dengan bukti pengiriman surat; c) dengan cara lain seperti melalui perusahaan jasa ekspedisi atau jasa kurir dengan bukti pengiriman surat atau e-filing yang disediakan oleh Direktorat Jenderal Pajak.


5. Batas waktu penyampaian Surat Pemberitahuan Menurut Sari (2013:199) batas waktu penyampaian SPT yaitu: a. Surat Pemberitahuan Masa, paling lama 20 (dua puluh) hari setelah akhir Masa Pajak. b. Surat Pemberitahuan Tahunan Pajak Penghasilan Wajib Pajak Orang Pribadi, paling lama 3 (tiga) bulan setelah berakhirnya tahun pajak. c. Surat Pemberitahuan Tahunan Pajak Penghasilan Wajib Pajak Badan, paling lama 4 (empat) bulan setelah akhir tahun pajak.

E. Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi 1. Pengertian Wajib Pajak Berdasarkan Undang-Undang Nomor 16 Tahun 2009 Pasal 1 ayat 2 menjelaskan bahwa Wajib Pajak adalah orang pribadi atau badan, meliputi pembayar pajak, pemotong pajak, dan pemungut pajak, yang mempunyai hak dan kewajiban perpajakan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan perpajakan. 2. Pengertian Kepatuhan Perpajakan Kepatuhan perpajakan diartikan sebagai suatu keadaan yang mana Wajib Pajak patuh dan mempunyai kesadaran dalam memenuhi kewajiban perpajakannya (Rustiyaningsih, 2011: 47). Menurut Safri Nurmantu dalam Rahayu (2010: 138), kepatuhan perpajakan dapat didefinisikan sebagai salah satu keadaan dimana Wajib Pajak memenuhi semua kewajiban perpajakan dan melaksanakan hak perpajakannya.


Ada dua macam kepatuhan, yaitu kepatuhan formal dan kepatuhan material. Kepatuhan formal adalah suatu keadaan dimana Wajib Pajak memenuhi kewajiban secara formal sesuai dengan ketentuan dalam undang-undang perpajakan. Kepatuhan material adalah suatu keadaan dimana Wajib Pajak secara substantive atau hakekatnya memenuhi semua ketentuan material perpajakan, yakni semua isi dan jiwa undang-undang perpajakan. 3. Pengertian Kepatuhan Wajib Pajak Menurut penelitian Subagyo (2014) dalam Putri (2014), kepatuhan Wajib Pajak merupakan pemenuhan kewajiban perpajakan yang dilakukan oleh Wajib Pajak dalam rangka memberikan kontribusi bagi pembangunan dewasa ini yang diharapkan di dalam pemenuhannya diberikan secara sukarela. Kepatuhan Wajib Pajak adalah ketika Wajib Pajak memenuhi semua kewajiban perpajakan dan melaksanakan hak perpajakannya, kewajiban perpajakan meliputi mendaftarkan diri, menghitung, dan membayar pajak terutang, membayar tunggakan dan menyetorkan kembali surat pemberitahuan (Nurhidayah, 2015: 19). 4. Kriteria Wajib Pajak Patuh Berdasarkan Peraturan Menteri Keuangan Nomor 74/PMK-03/2012, Wajib Pajak dimasukkan dalam kategori Wajib Pajak patuh apabila mematuhi kriteria sebagai berikut:


a. Tepat waktu dalam menyampaikan Surat Pemberitahuan Penyampaian Surat Pemberitahuan Tahunan selama 3 (tiga) Tahun Pajak terakhir yang wajib disampaikan sampai dengan akhir tahun sebelum tahun penetapan Wajib Pajak dengan kriteria tertentu dilakukan tepat waktu; b. Tidak mempunyai tunggakkan pajak untuk semua jenis pajak, kecuali tunggakkan pajak yang telah memperoleh izin mengangsur atau menunda pembayaran pajak. Keadaan Wajib Pajak pada tanggal 31 Desember tahun sebelum penetapan sebagai Wajib Pajak dengan kriteria tertentu; c. Laporan keuangan diaudit oleh Akuntan Publik atau lembaga pengawasan keuangan pemerintah dengan pendapat Wajar Tanpa Pengecualian selama 3 (tiga) tahun berturut-turut; dan d. Tidak pernah dipidana karena melakukan tindak pidana di bidang perpajakan berdasarkan putusan pengadilan yang telah mempunyai kekuatan hukum tetap dalam jangka waktu 5 (lima) tahun terakhir. 5. Faktor-faktor yang mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Ada beberapa faktor yang mempengaruhi kepatuhan Wajib Pajak, antara lain (Safri, 2013: 10): a. Pemahaman terhadap sistem Self Assessment dan ketepatan membayar pajak Merupakan sistem pemungutan pajak yang besarnya pajak dihitung sendiri oleh wajib pajak. Self Assessment System menuntut


adanya peran serta aktif dari masyarakat dalam pemenuhan kewajiban perpajakan. Sistem self assessment memberikan kepercayaan penuh kepada wajib pajak untuk menghitung, memperhitungkan, menyetor, dan melaporkan seluruh pajak yang menjadi kewajibannya. Dengan kata lain, wajib pajak menentukan sendiri besarnya pajak yang terutang (Supadmi, 2006). Hal ini dapat digunakan untuk mengukur perilaku wajib pajak, yaitu seberapa besar tingkat kepatuhan wajib pajak dalam melaksanakan kewajiban mengisi dan menyampaikan Surat Pemberitahuan (SPT) secara benar dan tepat, semakin tinggi tingkat kebenaran dalam menghitung, ketepatan menyetor serta menyampaikan Surat Pemberitahuan (SPT) secara benar dan tepat, maka diharapkan semakin tinggi pula tingkat kepatuhan wajib pajak dalam melaksanakan dan memenuhi kewajibannya. b. Kualitas Pelayanan Pelayanan yang berkualitas harus dapat memberikan 4K, yaitu keamanan, kenyamanan, kelancaran, dan kepastian hukum. Kualitas pelayanan dapat diukur dengan kemampuan memberikan pelayanan memuaskan dan dapat memberikan pelayanan dan tanggapan, kemampuan, kesopanan dan sikap dapat dipercaya yang dimiliki oleh aparat pajak. c. Tingkat Pendidikan Tingkat pendidikan masyarakat yang semakin tinggi akan menyebabkan masyarakat lebih mudah memahami ketentuan dan


peraturan perundang- undangan di bidang perpajakan yang berlaku. Pendidikan yang rendah juga akan tercermin dari masih banyaknya wajib pajak terutama orang pribadi yang tidak melakukan pembukuan. Tingkat pendidikan rendah juga akan berpeluang wajib pajak enggan melaksanakan kewajiban perpajakan karena kurangnya pemahaman mereka terhadap sistem perpajakan yang berlaku. d. Persepsi Wajib Pajak terhadap sanksi perpajakan. Sanksi perpajakan diberikan kepada wajib pajak agar wajib pajak mempunyai kesadaran dan patuh terhadap kewajiban pajak. Sanksi perpajakan dalam undang-undang perpajakan berupa sanksi administrasi (denda dan bunga) dan sanksi pidana. Adanya sanksi perpajakan diharapkan dapat meningkatkan kepatuhan wajib pajak. 6. Upaya Pemerintah untuk meningkatkan Kepatuhan Wajib Pajak Beberapa

upaya

yang

dilakukan

pemerintah

untuk

terus

meningkatkan kepatuhan Wajib Pajak baik dengan cara ekstensifikasi maupun intensifikasi antara lain (www.pajak.go.id): a. Menerbitkan dan mengirimkan surat teguran, imbauan, surat tagihan pajak; b. Memberikan sosialisasi perpajakan yang menyangkut pelaksanaan hak dan kewajiban perpajakan; c. Menyampaikan ucapan terima kasih kepada Wajib Pajak yang mengirimkan SPT Tahunan tepat waktu;


d. Menjadikan masyarakat sadar pajak merupakan upaya yang dilakukan pemerintah untuk meningkatkan kepatuhan Wajib Pajak dalam memenuhi kewajiban pajaknya sehingga akan berdampak pada peningkatan penerimaan negara dari sektor pajak. Beberapa upaya yang dilakukan pemerintah untuk mewujudkan kesadaran pajak sehingga Wajib Pajak semakin patuh terhadap kewajiban perpajakannya antara lain dengan meningkatkan kualitas pelayanan kantor

pajak,

memudahkan

wajib

pajak

memenuhi

kewajiban

administrasi perpajakan seperti layanan e-SPT, mengadakan sosialisasi perpajakan yang akan memberikan pemahaman kepada Wajib Pajak terkait hak dan kewajiban mereka, dan menyederhanakan sistem perpajakan yang diterapkan serta melakukan pemeriksaan untuk menentukan pajak terutang (Rustiyaningsih, 2011: 52). 7. Indikator Kepatuhan Wajib Pajak Indikator kepatuhan Wajib Pajak menurut Sri dan Ita (2009) dalam Nurhidayah (2015) adalah: a. Kepatuhan untuk mendaftarkan diri. Wajib Pajak yang telah memenuhi persyaratan subjektif dan objektif wajib mendaftarkan diri pada KPP yang wilayah kerjanya terdiri dari tempat tinggal dan tempat kegiatan usaha Wajib Pajak untuk kemudian mendapatkan Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP). NPWP digunakan sebagai identitas bagi Wajib Pajak dalam melaksanakan hak dan kewajibannya.


b. Kepatuhan dalam perhitungan dan pembayaran pajak terutang. Pajak yang telah dihitung kemudian disetorkan ke kas negara melalui bank atau kantor pos dengan menggunakan formulir Surat Setoran Pajak (SSP). c. Kepatuhan dalam pembayaran tunggakan pajak. Tunggakan pajak merupakan pajak terutang yang belum dilunasi oleh Wajib Pajak setelah jatuh tempo tanggal pengenaan denda. d. Kepatuhan untuk menyetorkan kembali SPT. Wajib Pajak diwajibkan untuk mengisi dan menyampaikan SPT kepada KPP dengan batas waktu penyampaian untuk SPT Masa paling lambat 20 hari setelah akhir masa pajak, sedangkan untuk SPT tahunan paling lambat 3 bulan untuk Wajib Pajak Orang Pribadi dan 4 bulan untuk Wajib Pajak Badan setelah akhir tahun pajak. Wajib Pajak akan dikenakan sanksi administrasi apabila terlambat atau tidak menyampaikan SPT.

F. Pengetahuan Wajib Pajak 1. Pengertian Pengetahuan Wajib Pajak Pengetahuan adalah hasil kerja fikir yang merubah tidak tahu menjadi tahu dan menghilangkan keraguan terhadap suatu perkara (Widayati dan Nurlis, 2010). Pengetahuan peraturan perpajakan dalam sistem perpajakan yang baru, Wajib Pajak diberikan kepercayaan untuk melaksanakan

kewajibannya

melalui

sistem

menghitung,


memperhitungkan, membayar, melaporkan sendiri pajak yang terutang. Dengan adanya sistem ini diharapkan para Wajib Pajak menghitung sesuai dengan ketentuan perpajakan dan pemerintah menggunakan hal ini guna membangun negara (Hardiningsih, 2011). Menurut Doli (2009: 9), pengetahuan Wajib Pajak merupakan pemahaman Wajib Pajak secara menyeluruh terhadap segala peraturan perpajakan. Selanjutnya pemahaman tersebut diimplementasikan terhadap suatu sikap patuh dalam melaksanakan kewajiban perpajakan. 2. Indikator Pengetahuan Wajib Pajak Menurut Widayati dan Nurlis (2010) dalam Lestari (2014) untuk mengetahui pengetahuan dan pemahaman Wajib Pajak terhadap peraturan perpajakan, meliputi: pengetahuan mengenai kepemilikan NPWP, batas tanggal penyampaian SPT, tarif pajak, dan pengetahuan manfaat pajak. dalam pernyataan diatas pengetahuan yang dimiliki Wajib Pajak dapat diukur melalui pengetahuan, mengenai: 1. Pengetahuan mengenai kepemilikan NPWP. Berdasarkan Undang-Undang Nomor 28 Tahun 2007 Pasal 1 ayat 6, Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) adalah nomor yang diberikan kepada Wajib Pajak sebagai sarana dalam administrasi perpajakan yang dipergunakan sebagai tanda pengenal diri atau identitas Wajib Pajak dalam melaksanakan hak dan kewajiban perpajakannya.


2. Batas waktu penyampaian Surat Pemberitahuan Batas waktu penyampaian SPT menurut Undang-undang Nomor 6 Tahun 1983 tentang Ketentuan Umum dan Tata Cara Perpajakan (KUP) sebagaimana telah diubah terakhir dengan Undangundang Nomor 16 Tahun 2009, yaitu: a. Untuk Surat Pemberitahuan Masa, paling lama 20 (dua puluh) hari setelah akhir masa pajak; b. Untuk Surat Pemberitahuan Tahunan Pajak Penghasilan Wajib Pajak orang pribadi, paling lama 3 (tiga) bulan setelah akhir Tahun Pajak. c. Untuk Surat Pemberitahuan Tahunan Pajak Penghasilan Wajib Pajak badan, paling lama 4 (empat) bulan setelah akhir Tahun Pajak. 3. Pengetahuan mengenai tarif pajak Menurut

Peraturan

Menteri

Keuangan

Nomor

122/PMK.010/2015 tentang Penyesuaian Besarnya Penghasilan Tidak Kena Pajak (PTKP) disesuaikan menjadi sebagai berikut: a. Rp36.000.000,00 setahun untuk diri Wajib Pajak Orang Pribadi. b. Rp3.000.000,00 tambahan untuk Wajib Pajak yang kawin. c. Rp36.000.000,00 penghasilannya

tambahan digabung

untuk dengan

seorang

istri

penghasilan

yang suami

sebagaimana dimaksud dalam pasal 8 ayat 1 UU Nomor 7 1983 tentang Pajak Penghasilan.


d. Rp3.000.000,00 tambahan untuk setiap anggota keluarga sedarah dan semenda dalam garis keturunan lurus serta anak angkat, yang menjadi tanggungan sepenuhnya, paling banyak tiga (3) orang untuk setiap keluarga. Dalam Fikriningrum (2012), Penghasilan Kena Pajak (PKP) adalah penghasilan yang melebihi Penghasilan Tidak Kena Pajak dan tarif pajak. Dengan mengetahui dan memahami mengenai tarif pajak yang berlaku, maka akan dapat mendorong Wajib Pajak untuk dapat menghitung kewajiban pajak sendiri secara benar. Tabel 2.1 Tarif Pajak Lapisan Penghasilan Kena Pajak Sampai dengan Rp. 50.000.000,00 Di atas Rp. 50.000.000,00 – Rp. 250.000.000,00 Di atas Rp. 250.000.000,00 - Rp. 500.000.000,00 Di atas Rp. 500.000.000,00

Tarif Pajak 5% 15% 25% 30%

Sumber: Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2008 Tentang Pajak Penghasilan pada pasal 17 ayat 1(a).

4. Pengetahuan Manfaat Pajak Tinggi rendahnya pengetahuan manfaat pajak terhadap kesediaan membayar pajak dapat diketahui dari pengukuran sebagai berikut (Anggraeni, 2011): a. Pengetahuan manfaat pajak dalam pembangunan fasilitas umum. b. Pengetahuan manfaat pajak untuk sarana pembayaran utang luar negeri. c. Pengetahuan manfaat pajak merupakan sumber utama APBN


d. Pengetahuan manfaat pajak dalam pelayanan kesehatan oleh pemerintah. e. Pengetahuan manfaat pajak untuk subsidi BBM.

G. Kemudahan Pengisian SPT 1. Pengertian Kemudahan Pengisian SPT Menurut Adam Smith (Diaz Priantara, 2009: 4) dalam Anggraeni (2011: 37), kemudahan dalam proses pengisian Surat Pemberitahuan termasuk dalam asas convenience mengandung arti bahwa pemungutan pajak harus memperhatikan saat-saat dan waktu yang tepat yang memungkinkan Wajib Pajak dengan mudah memenuhi kewajibannya. Proses pengisian SPT menganut self assessment system, dimana Wajib Pajak diberikan kepercayaan untuk menghitung, memperhitungkan, dan menetapkan besarnya jumlah Pajak Penghasilan yang terutang dan melporkannya ke Kantor Pelayanan Pajak. Menurut Doli (2009: 10), untuk dapat menghitung, memperhitungkan dan menetapkan besarnya jumlah Pajak Penghasilannya, hal utama yang dibutuhkan Wajib Pajak adalah kemudahan. 2. Indikator Kemudahan Pengisian SPT Indikator dari kemudahan itu bisa dilihat melalui: a. Kesederhanaan formulir Surat Pemberitahuan yang ada saat ini; b. Pemberlakuan e-SPT yang membantu memudahkan pelaporan SPT;


c. Kemudahan memperoleh SPT Perolehan SPT harus dipermudah agar kemauan Wajib Pajak dalam penyampaian SPT dapat terlaksana. Dimana fasilitas-fasilitas yang harus dilengkapi oleh Kantor Pelayanan Pajak (KPP) dalam memperoleh SPT sehingga tidak menimbulkan keengganan Wajib Pajak dalam menyampaikan SPT. d. Perhatian khusus aparat pajak Perhatian khusus dari aparat pajak melalui bantuan dan pengarahan yang diberikan ketika Wajib Pajak sedang melakukan pengisian SPT. e. Buku petunjuk pengisian yang mudah dimengerti Buku petunjuk pengisian yang mudah dimengerti dalam membantu proses pengisian SPT akan mendorong Wajib Pajak dalam menjalankan kewajibannya. f. Perhitungan pajak yang sederhana Penyederhanaan ketentuan formal administratif (tata cara Wajib Pajak berinteraksi dengan Direktorat Jenderal Pajak dalam pemenuhan kewajiban perpajakan) maupun ketentuan material (cara menghitung dan menentukan kewajiban perpajakan) juga sudah menjadi tuntutan saat ini.


H. Kesadaran Wajib Pajak 1. Pengertian Kesadaran Wajib Pajak Kesadaran Wajib Pajak adalah suatu kondisi dimana Wajib Pajak mengetahi, memahami, dan melaksanakan ketentuan perpajakan yang berlaku dengan benar, sukarela, dan bersungguh-sungguh dalam memenuhi kewajiban pajaknya (Hidayati, 2014). Kesadaran perpajakan adalah suatu sikap sadar terhadap fungsi pajak, berupa konstelasi komponen kognitif, afektif dan konatif, yang berinteraksi dalam memahami, merasakan dan berperilaku terhadap makna dan fungsi pajak. kesadaran perpajakan berkonsekuensi logis untuk Wajib Pajak, yaitu kerelaan Wajib Pajak memberikan kontribusi dana untuk pelaksanaan fungsi perpajakan, dengan cara melaksanakan kewajiban perpajakannya (Anggraeni, 2011: 38). Kesadaran Wajib Pajak merupakan faktor terpenting dalam sistem perpajakan modern, sehingga diperlukan kesadaran Wajib Pajak untuk membayar pajak kepada negara guna membiayai pembangunan demi kepentingan dan kesejahteraan umum. Meningkatkan kesadaran Wajib Pajak untuk membayar pajak juga tergantung dari cara pemerintah memberikan penerangan dan pelayanan kepada masyarakat sebagai Wjaib Pajak agar kesan dan pandangan yang keliru tentang arti dan fungsi pajak dapar dihilangkan (Safri, 2013: 13).


2. Faktor-faktor yang mempengaruhi Kesadaran Wajib Pajak Faktor-faktor yang mempengaruhi kesadaran wajib pajak didapatkan beberapa faktor internal yang dominan membentuk perilaku kesadaran Wajib Pajak untuk patuh yaitu (Safri, 2013: 15): a. Persepsi Wajib Pajak Kesadaran Wajib Pajak untuk memenuhi kewajiban pajaknya akan semakin meningkat jika dalam masyarakat muncul persepsi positif terhadap pajak. Torgler (2008) menyatakan bahwa kesadaran pembayar pajak untuk patuh membayar pajak terkait dengan persepsi yang meliputi paradigma akan fungsi pajak bagi pembiayaan pembangunan, kegunaan pajak dalam penyediaan barang publik, juga keadilan (fairness) dan kepastian hukum dalam pemenuhan kewajiban perpajakan. b. Tingkat Pengetahuan dalam Kesadaran Membayar Pajak Tingkat pengetahuan dan pemahaman pembayar pajak terhadap ketentuan perpajakan yang berlaku berpengaruh pada perilaku kesadaran pembayar pajak. Wajib Pajak yang tidak memahami peraturan

perpajakan secara jelas cenderung akan menjadi Wajib Pajak yang tidak taat, dan sebaliknya semakin paham Wajib Pajak terhadap peraturan perpajakan, maka semakin paham pula Wajib Pajak terhadap sanksi yang akan diterima bila melalaikan kewajiban perpajakannya. c. Kondisi Keuangan Wajib Pajak Kondisi keuangan merupakan faktor ekonomi yang berpengaruh pada kepatuhan pajak. Kondisi keuangan adalah kemampuan keuangan


perusahaan yang tercermin dari tingkat profitabilitas (profitability) dan arus kas (cash flow).

3. Indikator Kesadaran Wajib Pajak Indikasi dari tingkat kesadaran Wajib Pajak ini dapat dinilai melalui: a. Penyampaian SPT dilakukan tanpa adanya paksaan Kesadaran merupakan keinginan secara sukarela untuk menjalankan kewajiban. Sebagai warga negara (yang baik), kewajibannya adalah memenuhi kewajiban perpajakan, termasuk menyampaikan SPT. b. Penyampaian SPT didorong pengetahuan pentingnya pajak Penyampaian SPT didorong oleh pengetahuan akan pentingnya peranan pajak untuk membiayai pembangunan negara. c. Pajak merupakan bentuk partisipasi dalam menunjang pembangunan negara Kesadaran bahwa pajak merupakan bentuk partisipasi dalam menunjang pembangunan negara, dengan menyadari hal ini, Wajib Pajak mau membayar pajak karena merasa tidak dirugikan dari pemungutan pajak yang dilakukan. Pajak disadari digunakan untuk pembangunan negara guna meningkatkan kesejahteraan warga negara.


d. Penundaan pembayaran pajak dan pengurangan beban pajak sangat merugikan negara Wajib pajak mau membayar pajak karena memahami bahwa penundaan pembayaran pajak dan pengurangan beban pajak berdampak pada kurangnya sumber daya finansial yang dapat mengakibatkan terhambatnya pembangunan negara. e. Pajak ditetapkan dengan Undang-undang Kesadaran bahwa pajak ditetapkan dengan Undang-undang dan dapat dipaksakan. Wajib Pajak akan membayar karena pembayaran pajak disadari memiliki landasan hukum yang kuat dan merupakan kewajiban mutlak setiap warga negara. f. Membayar pajak tidak sesuai dengan yang seharusnya dibayar akan merugikan negara.

I.

Kegunaan E-filing 1. Pengertian E-filing E-filing adalah suatu cara penyampaian SPT atau pemberitahuan perpanjangan SPT Tahunan yang dilakukan secara online yang realtime melalui website Direktorat Jenderal Pajak (www.pajak.go.id) atau Penyedia Jasa Aplikasi atau Application Service Provider (ASP). Menurut Fidel (2010: 56) dalam Nurhidayah (2015) e-filing adalah suatu cara penyampaian SPT yang dilakukan melalui sistem online dan realtime. E-filing dijelaskan oleh Gita (2010) dalam Nurhidayah (2015) sebagai


suatu layanan penyampaian SPT secara elektronik baik untuk Orang Pribadi maupun Badan melalui internet pada website Direktorat Jenderal Pajak atau penyedia jasa aplikasi kepada Kantor Pajak dengan memanfaatkan internet, sehingga Wajib Pajak tidak perlu mencetak semua formulir laporan dan menunggu tanda terima secara manual. Berdasarkan Keputusan Direktorat Jenderal Pajak Nomor Kep88/PJ/2004 tentang Penyampaian Surat Pemberitahuan secara Elektronik dalam pasal 1, Direktur Jenderal Pajak memutuskan bahwa “Wajib Pajak dapat menyampaikan Surat Pemberitahuan secara elektronik melalui perusahaan penyedia jasa aplikasi (Application Service Provider) yang ditunjuk oleh Direktur Jenderal Pajak.” Dalam pasal 2 dijelaskan persyaratan sebagai perusahaan penyedia jasa aplikasi (ASP) yaitu: a. Berbentuk badan, yaitu sekumpulan orang ataupun modal yang melakukan usaha ataupun tidak melakukan usaha yang berorientasi pada laba atau non laba. b. Memiliki izin usaha penyedia jasa aplikasi (ASP), penyedia jasa aplikasi merupakan perusahaan yang sudah memiliki ijin dari Direktorat

Jenderal

Pajak

sebagai

perusahaan

yang

dapat

menyalurkan penyampaian SPT secara online yang realtime. c. Mempunyai NPWP yang telah dikukuhkan sebagai Pengusaha Kena Pajak Perusahaan penyedia jasa aplikasi harus mengukuhkan NPWPnya sebagai Pengusaha Kena Pajak.


d. Menandatangani perjanjian dengan Direktorat Jenderal Pajak, Perusahaan yang ingin menjadi perusahaan penyedia jasa aplikasi harus menandatangani perjanjian dengan Direktorat Jenderal Pajak. 2. Kegunaan E-filing Menurut Gita (2010) dalam Nurhidayah (2015) e-filing ini sengaja dibuat agar tidak ada persinggungan Wajib Pajak dengan aparat pajak dan kontrol Wajib Pajak bisa tinggi karena merekam sendiri SPTnya. E-filing bertujuan untuk mencapai transparansi dan bisa menghilangkan praktekpraktek Korupsi, Kolusi dan Nepotisme (KKN). Dengan diterapkannya sistem e-filing diharapkan dapat memudahkan dan mempercepat Wajib Pajak dalam penyampaian SPT karena Wajib Pajak tidak perlu datang ke Kantor Pelayanan Pajak untuk pengiriman data SPT, dengan kemudahan dan lebih sederhananya proses dalam administrasi perpajakan diharapkan terjadi peningkatan dalam kepatuhan Wajib Pajak. E-filing juga dirasakan manfaatnya oleh Kantor Pajak yaitu lebih cepatnya penerimaan laporan SPT dan lebih mudahnya kegiatan administrasi, pendataan, distribusi, dan pengarsipan laporan SPT. Sistem e-filing melalui website Direktorat Jenderal pajak dapat digunakan untuk: a. Melayani penyampaian SPT Tahunan PPh Wajib Pajak Orang Pribadi formulir 1770S. SPT ini digunakan bagi Wajib Pajak Orang Pribadi yang sumber penghasilannya diperoleh dari satu atau lebih pemberi


kerja dan memiliki penghasilan lainnya yang bukan dari kegiatan usaha dan/atau pekerjaan bebas. b. Melayani penyampaian SPT Tahunan PPh Wajib Pajak Orang Pribadi Formulir 1770SS. SPT ini digunakan bagi orang pribadi yang sumber penghasilannya dari satu pemberi kerja (sebagai Karyawan) dan jumlah penghasilan brutonya tidak melebihi Rp60.000.000 (enam puluh juta rupiah) setahun serta tidak terdapat penghasilan lainnya kecuali penghasilan dari bunga bank dan bunga koperasi. (www.pajak.go.id). Menurut Nurhidayah (2015), beberapa keuntungan sistem e-filing bagi Wajib Pajak melalui situs DJP yaitu: a. Penyampaian SPT lebih cepat karena dapat dilakukan dimana saja dan kapan saja yaitu 24 jam sehari, 7 hari dalam seminggu karena memanfaatkan jaringan internet. b. Biaya pelaporan SPT lebih murah karena untuk mengakses situs DJP tidak dipungut biaya. c. Perhitungan dilakukan secara cepat karena menggunakan sistem komputer. d. Lebih mudah karena pengisian SPT dalam bentuk wizard. e. Data yang disampaikan Wajib Pajak selalu lengkap karena terdapat validasi pengisian SPT. f. Lebih ramah lingkungan karena meminimalisir penggunaan kertas.


g. Dokumen pelengkap (fotokopi Formulir 1721 A1/A2 atau bukti potong PPh, SSP lembar ke-3 PPh Pasal 29, Surat Kuasa Khusus, perhitungan PPh terutang bagi Wajib Pajak Kawin Pisah Harta dan/atau mempunyai NPWP sendiri, fotokopi Bukti Pembayaran Zakat) tidak perlu dikirim lagi kecuali diminta oleh KPP melalui Account Representative (www.pajak.go.id). 3. Indikator Kegunaan E-filing E-filling merupakan bagian dari sistem administrasi perpajakan modern yang digunakan untuk menyampaikan surat pemberitahuan Wajib Pajak secara elektronik kepada Direktorat Jenderal Pajak yang dilakukan melalui sistem online yang realtime dengan memanfaatkan jaringan komunikasi internet. Kegunaan e-filing dapat dilihat melalui: a. Penyampaian SPT lebih cepat Penyampaian SPT dapat dilakukan secara cepat dan aman karena dapat dilakukan dimana saja dan kapan saja yaitu 24 jam sehari, 7 hari salam seminggu dengan memanfaatkan jaringan internet. b. Lebih hemat Adanya E-filing membantu Wajib Pajak untuk menghemat biaya pelaporan karena untuk mengakses situs DJP tidak dipungut biaya serta tidak perlu datang ke kantor pajak untuk melaporkan pajaknya.


c. Kemudahan pengisian SPT Mengisi SPT lebih mudah karena pengisian SPT dalam bentuk wizard sehingga mudah pula untuk dipelajari bagi pemula (pengguna yang belum pernah menggunakan e-filing). d. Kelengkapan data pengisian SPT Data yang disampaikan Wajib Pajak selalu lengkap karena adanya validasi pengisian SPT.

J. Persepsi Menurut Departemen Pendidikan Nasional (2008: 1061) dalam Octariani (2015: 17) persepsi adalah: 1. Tanggapan (penerimaan) langsung dari sesuatu; serapan. 2. Proses seseorang mengetahui beberapa hal melalui pancainderanya. Slameto (2010: 109) dalam Octariani (2015: 18) menyatakan bahwa: Persepsi adalah proses yang menyangkut masuknya pesan atau informasi ke dalam otak manusia. Melalui persepsi manusia terus-menerus mengadakan hubungan dengan lingkungannya. Hubungan ini dilakukan lewat inderanya yaitu indera pengelihat, pendengar, peraba, perasa dan pencium. Persepsi merupakan suatu proses yang didahului oleh proses penginderaan, yaitu merupakan proses diterimanya stimulus oleh individu melalui indera atau juga disebut sensoris stimulus merupakan salah satu faktor yang berperan dalam persepsi. Berkaitan dengan faktor-faktor yang berperan dalam persepsi dalam dikemukakan adanya beberapa faktor menurut Walgito (2010: 101) dalam Octariani (2015: 18) yaitu:


1. Objek yang dipersepsi Objek menimbulkan stimulus yang mengenai alat indera atau reseptor. Stimulus dapat datang dari luar individu yang mempersepsi, tetapi juga dapat datang dari dalam diri individu yang bersangkutan yang langsung mengenai syarat penerima yang bekerja sebagai reseptor. Namun, sebagian terbesar stimulus datang dari luar individu. 2. Alat indera, syarat, dan pusat susunan syaraf Alat indera atau reseptor merupakan alat untuk menerima stimulus. Di samping itu juga harus ada syaraf sensoris sebagai alat untuk meneruskan stimulus yang diterima reseptor ke pusat susunan syaraf, yaitu otak sebagai pusat kesadaran. Sebagai alat untuk mengadakan respon diperlukan syaraf motoris. 3. Perhatian Untuk menyadari atau untuk mengadakan persepsi diperlukan adanya perhatian, yaitu merupakan langkah pertama sebagai suatu persiapan dalam rangka mengadakan persepsi. Perhatian merupakan pemusatan atau konsentrasi dari seluruh aktivitas individu yang ditujukan kepada sesuatu atau sekumpulan objek.

K. Penelitian Terdahulu Beberapa penelitian mengenai kepatuhan Wajib Pajak telah dilakukan oleh peneliti-peneliti. Riza Anvillia Putri (2014) melakukan penelitian mengenai faktor-faktor yang mempengaruhi kepatuhan penyampaian Surat


Pemberitahuan (SPT) Tahunan Wajib Pajak Orang Pribadi (OP) studi pada Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP Pratama Kepanjen. Berdasarkan uji statistik diperoleh hasil regresi berganda dan uji t secara parsial menyatakan bahwa dari kelima variabel yang diuji tiga diantaranya yaitu tingkat pengetahuan (X2), kesadaran Wajib Pajak (X3), E-filing (X4) terbukti berpengaruh terhadap kepatuhan penyampaian SPT Tahunan Wajib Pajak Orang Pribadi (Y). Sedangkan untuk variabel sanksi (X1) dan variabel pelayanan dropbox (X5) tidak berpengaruh terhadap kepatuhan penyampaian SPT Tahunan Wajib Pajak Orang Pribadi (Y). Hasil uji F dapat diketahui secara simultan faktor-faktor diatas berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan penyampaian SPT Tahunan Wajib Pajak Orang Pribadi (Y). Sedangkan hasil perhitungan uji R diketahui bahwa sebesar 51,4% mampu menjelaskan pengaruh antara semua variabel independen terhadap variabel dependen dan sisanya sebesar 48,6% dijelaskan oleh variabel bebas lain yang tidak diamati pada penelitian. Penelitian yang dilakukan oleh Dominicus Doli dan M. Khoiru Rusydi mengenai faktor-faktor yang mempengaruhi tingkat kepatuhan penyampaian Surat Pemberitahuan (SPT) Tahunan untuk Wajib Pajak Badan studi kasus pada KPP Pratama Malang Selatan dengan variabel pengetahuan Wajib Pajak, sanksi-sanksi dalam perpajakan, kemudahan dalam proses pengisian SPT dan tingkat kesadaran Wajib Pajak. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan dan parsial keempat variabel berpengaruh terhdap kepatuhan Wajib Pajak Badan dalam menyampaikan SPT Tahunan. Berdasarkan uji koefisien determinasi, diketahui bahwa sebesar 80,9% keempat faktor tersebut


mempengaruhi kepatuhan Wajib Pajak dalam menyampaikan Surat Pemberitahuan (SPT) Tahunan. Faktor yang paling dominan dalam mempengaruhi kepatuhan Wajib Pajak Badan dalam menyampaikan SPT Tahunan adalah tingkat kesadaran Wajib Pajak. Penelitian yang dilakukan Desi Anggraeni (2011) meneliti tentang “Faktor-faktor

yang

Mempengaruhi

Kemauan

Wajib

Pajak

dalam

Penyampaian SPT Tahunan Wajib Pajak Badan” di KPP Pratama Kebayoran Lama dan pengujian yang dilakukan terhadap permasalahan dengan menggunakan model analisis faktor. Faktor-faktor yang mempengaruhi kemauan Wajib Pajak dalam penyampaian Surat Pemberitahuan (SPT) Tahunan Wajib Pajak Badan pada KPP Pratama Kebayoran Lama terdiri dari tiga faktor terbentuk dengan menggunakan uji kelayakan dengan metode Rotated Component Matrix, yaitu faktor pertama terdiri dari kemudahan dalam proses pengisian SPT, tingkat kesadaran Wajib Pajak Badan, dan sunset policy. Faktor kedua terdiri dari tingkat pengetahuan Wajib Pajak, sanksi dalam perpajakan, dan persepsi yang baik atas efektifitas sistem perpajakan. Faktor ketiga terdiri dari sistem monitoring pelaporan pembayaran pajak.

L. Kerangka Pemikiran Variabel yang digunakan dalam penelitian ini berupa variabel dependen yaitu persepsi kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi, sedangkan variabel independen yaitu persepsi pengetahuan Wajib Pajak, persepsi kemudahan pengisian SPT, persepsi kesadaran Wajib Pajak, dan persepsi kegunaan


e-filing. Penjelasan variabel-variabel dituangkan dalam kerangka pemikiran sebagai berikut: Persepsi Pengetahuan Wajib Pajak (X1) Persepsi Kemudahan Pengisian SPT (X2) Persepsi Kesadaran Wajib Pajak (X3)

Persepsi Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi (Y)

Persepsi Kegunaan E-filing (X4) Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran Dari kerangka pemikiran diatas, berikut ini adalah kajian yang dapat dilakukan dalam penelitian ini adalah: 1. Hubungan Persepsi Pengetahuan Wajib Pajak dengan Persepsi Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Pengetahuan perpajakan digunakan oleh Wajib Pajak sebagai informasi pajak dalam melakukan tindakan pajak seperti menghitung, memperhitungkan, membayar, dan melaporkan jumlah pajak yang disetorkan. Pengetahuan Wajib Pajak mengenai aturan dan ketentuan perpajakan yang berlaku diharapkan akan meningkatkan kepatuhan pajak, informasi yang dimiliki Wajib Pajak akan mempengaruhi mereka terhadap kepatuhan Wajib Pajak, semakin banyak informasi yang mereka ketahui maka akan membantu mereka untuk bisa memberikan tanggapan. Tingkat pengetahuan yang dimiliki Wajib Pajak akan mempengaruhi keputusan mereka untuk memenuhi kewajiban perpajakannya. (Dewi, 2013).


2. Hubungan Persepsi Kemudahan Pengisian SPT dengan Persepsi Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Doli (2009: 10), untuk dapat menghitung, memperhitungkan dan menetapkan besarnya jumlah Pajak Penghasilannya, hal utama yang dibutuhkan Wajib Pajak adalah kemudahan. Indikator dari kemudahan itu bisa dilihat dengan kesederhanaan formulir Surat Pemberitahuan yang ada saat ini, ditunjang dengan petunjuk pengisian yang mudah dimengerti, serta pemberlakuan e-SPT yang membantu memudahkan pelaporan SPT. 3. Hubungan Persepsi Kesadaran Wajib Pajak dengan Persepsi Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Menurut Doli (2009: 10), kesadaran merupakan keinginan secara sukarela untuk menjalankan kewajiban. Sebagai warga negara (yang baik), kewajibannya adalah memenuhi kewajiban perpajakan, termasuk menyampaikan SPT. Indikasi dari tingkat kesadaran Wajib Pajak ini dapat dinilai dari dua hal, yaitu kesadaran dalam hal penyampaian SPT itu sendiri yang dilakukan tanpa adanya unsur paksaan atau perasaan terpaksa, dan apakah penyampaian SPT didorong oleh pengetahuan akan pentingnya pajak untuk membiayai pembangunan. Rendahnya kesadaran Wajib Pajak berhubungan dengan kepatuhan Wajib Pajak. Kesadaran Wajib Pajak tergantung pada individual masing-masing, baik dari pengamatan dari orang lain maupun pengalaman pribadi. Sehingga apabila kesadaran Wajib Pajak terus meningkat, maka kepatuhan Wajib Pajak juga akan meningkat (Safri, 2013: 18).


4. Hubungan Persepsi Kegunaan E-filing dengan Persepsi Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi E-filing adalah suatu cara penyampaian SPT atau pemberitahuan perpanjangan SPT Tahunan yang dilakukan secara online yang realtime melalui website Direktorat

Jenderal Pajak (www.pajak.go.id) atau

Penyedia Jasa Aplikasi atau Application Service Provider (ASP). Dengan diterapkannya sistem e-filing diharapkan dapat memudahkan dan mempercepat Wajib Pajak dalam penyampaian SPT karena Wajib Pajak tidak perlu datang ke Kantor Pelayanan Pajak untuk pengiriman data SPT, dengan kemudahan dan lebih sederhananya proses dalam administrasi perpajakan diharapkan terjadi peningkatan dalam kepatuhan Wajib Pajak.


BAB III METODE PENELITIAN

A. Jenis Penelitian Jenis penelitian ini adalah studi kasus di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Pangkalan Bun. Teknik studi kasus adalah salah satu teknik pengumpulan data yang dibutuhkan dengan cara menarik sampel dari unit sampel tertentu yang berhubungan dan dipelajari secara lebih mendalam (Wiyono 2011: 135).

B. Tempat dan Waktu Penelitian 1. Tempat Penelitian Penelitian ini dilaksanakan di Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Pangkalan Bun yang terletak di Jl. H.M. Rafi’i RT. 022 RW. 09 Kelurahan Madurejo, Pangkalan Bun, Kalimantan Tengah. 2. Waktu Penelitian Waktu penelitian dilaksanakan pada bulan Maret 2016 sampai April 2016.

C. Subjek dan Objek Penelitian 1. Subjek penelitian adalah Wajib Pajak Orang Pribadi di ruang lingkup Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Pangkalan Bun. 2. Objek penelitian adalah persepsi pengetahuan Wajib Pajak, persepsi kemudahan pengisian SPT, persepsi kesadaran Wajib Pajak, persepsi

43


kegunaan e-filing, dan persepsi kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi dalam penyampaian SPT Tahunan.

D. Definisi Operasional Variabel 1. Persepsi Pengetahuan Wajib Pajak (X1) Pengetahuan Wajib Pajak merupakan pemahaman Wajib Pajak secara menyeluruh terhadap segala peraturan perpajakan. Selanjutnya pemahaman tersebut diimplementasikan terhadap suatu sikap patuh dalam melaksanakan kewajiban perpajakan. 2. Persepsi Kemudahan Pengisian SPT Proses pengisian SPT menganut self assessment system, dimana Wajib Pajak diberikan kepercayaan untuk menghitung, memperhitungkan, dan menetapkan besarnya jumlah Pajak Penghasilan yang terutang dan melporkannya ke Kantor Pelayanan Pajak. Untuk dapat menghitung, memperhitungkan

dan

menetapkan

besarnya

jumlah

Pajak

Penghasilannya, hal utama yang dibutuhkan Wajib Pajak adalah kemudahan. 3. Persepsi Kesadaran Wajib Pajak Kesadaran Wajib Pajak adalah suatu kondisi dimana Wajib Pajak mengetahi, memahami, dan melaksanakan ketentuan perpajakan yang berlaku dengan benar, sukarela, dan bersungguh-sungguh dalam memenuhi kewajiban pajaknya. Kesadaran perpajakan berkonsekuensi logis untuk Wajib Pajak, yaitu kerelaan Wajib Pajak memberikan


kontribusi dana untuk pelaksanaan fungsi perpajakan, dengan cara melaksanakan kewajiban perpajakannya. 4. Persepsi Kegunaan E-filing E-filing adalah suatu cara penyampaian SPT atau pemberitahuan perpanjangan SPT Tahunan yang dilakukan secara online yang realtime melalui website Direktorat Jenderal Pajak (www.pajak.go.id) atau Penyedia Jasa Aplikasi atau Application Service Provider (ASP). Dengan diterapkannya sistem e-filing diharapkan dapat memudahkan dan mempercepat Wajib Pajak dalam penyampaian SPT. 5. Persepsi Kepatuhan Penyampaian SPT Tahunan Wajib Pajak Orang Pribadi Kepatuhan Wajib Pajak adalah ketika Wajib Pajak memenuhi semua kewajiban perpajakan dan melaksanakan hak perpajakannya, kewajiban perpajakan meliputi mendaftarkan diri, menghitung, dan membayar pajak terutang, membayar tunggakan dan menyetorkan kembali surat pemberitahuan.

E. Data Penelitian Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Data primer adalah data yang pertama kali dicatat dan dikumpulkan oleh peneliti (Sanusi 2011: 104). Data primer didapatkan dengan cara mendistribusikan kuisioner secara langsung kepada responden. Data sekunder adalah data yang sudah tersedia dan dikumpulkan oleh pihak lain. Data


sekunder berupa sejarah singkat dan profil KPP Pratama Pangkalan Bun, serta jumlah WPOP yang terdaftar wajib SPT dan jumlah realisasi penyampaian SPT tahun 2015.

F. Teknik Pengumpulan Data Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini adalah menggunakan kuesioner. Kuesioner merupakan teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan cara memberi seperangkat pertanyaan atau pernyataan tertulis kepada responden untuk dijawabnya (Sugiyono 2007: 199). Kuesioner dalam penelitian ini merupakan replika dari penelitian sebelumnya yang sudah dievaluasi dan dilakukan perbaikan. Kuesioner yang disebarkan berisi pernyataan-pernyataan yang bersifat tertutup. Kuesioner terdiri dari dua bagian yaitu bagian pertama berisikan pernyataan-pernyataan yang bersifat umum untuk mendapatkan data tentang responden, dan bagian kedua berisikan pernyataan-pernyataan yang berhubungan dengan variabel-variabel penelitian untuk mendapatkan data penelitian.

G. Populasi dan Sampel Menurut Sugiyono (2007: 115), “Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas objek/subjek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya”. Populasi dalam penelitian ini adalah 32.796 Wajib Pajak Orang Pribadi yang terdaftar di KPP Pratama Pangkalan Bun.


Sampel adalah suatu prosedur di mana hanya sebagian populasi saja yang diambil dan dipergunakan untuk menentukan sifat serta ciri yang dikehendaki dari suatu populasi (Siregar 2010: 145). Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah convenience sampling. Menurut Siregar (2010: 148), convenience sampling adalah teknik penentuan sampel berdasarkan kebetulan saja, anggota populasi yang ditemui peneliti dan bersedia menjadi responden untuk dijadikan sampel atau peneliti memilih orang-orang terdekat saja. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 100 Wajib Pajak Orang Pribadi yang berada di KPP Pratama Pangkalan Bun. Hasil tersebut didapatkan dengan menggunakan rumus Slovin (Siregar, 2010: 149): 𝑛=

𝑁 1 + 𝑁𝑒 2

Keterangan: n = Sampel N = jumlah populasi = 32.796 orang e = perkiraan tingkat kesalahan = 10% 𝑛=

32.796 1 + 32.796(0,1)2

𝑛 = 99,69 (𝑑𝑖𝑏𝑢𝑙𝑎𝑡𝑘𝑎𝑛 𝑚𝑒𝑛𝑗𝑎𝑑𝑖 100) Berdasarkan perhitungan diatas, jumlah minimal responden yang dapat diambil sebagai sampel adalah sebanyak 99,69 yang dibulatkan menjadi 100 responden.


H. Variabel Penelitian Menurut Sugiyono (2007: 58), variabel penelitian pada dasarnya adalah segala sesuatu yang berbentuk apa saja yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari sehingga diperoleh informasi tentang hal tersebut, kemudian ditarik kesimpulannya. 1. Variabel Independen Variabel bebas adalah variabel yang mempengaruhi atau yang menjadi sebab perubahannya atau timbulnya variabel dependen/terikat (Sugiyono 2007: 59). Variabel bebas dalam penelitian ini adalah persepsi pengetahuan Wajib Pajak (X1), persepsi kemudahan pengisian SPT (X2), persepsi kesadaran Wajib Pajak (X3), dan persepsi kegunaan e-filing (X4) yang dinyatakan dalam skor total hasil pengukuran pernyataan responden mengenai keempat variabel bebas tersebut yang akan dilaksanakan di ruang lingkup KPP Pratama Pangkalan Bun. 2. Variabel Dependen Variabel terikat merupakan variabel yang dipengaruhi atau yang menjadi akibat, karena adanya variabel bebas (Sugiyono, 2007:59). Variabel terikat dalam penelitian ini adalah persepsi kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi (Y). 3. Pengukuran Variabel Pengukuran variabel penelitian ini menggunakan skala Likert. Menurut Siregar (2010: 138), “Skala Likert adalah skala yang dapat digunakan untuk melngukur sikap, pendapat, dan persepsi seseorang


tentang suatu objek atau fenomena tertentu”. Menurut Sugiyono (2007: 133), pengukuran dapat dilakukan dengan memberikan skala pada masingmasing poin jawaban, yaitu: a. SS merupakan jawaban Sangat Setuju diberi skor 5 b. S merupakan jawaban Setuju diberi skor 4 c. R merupakan jawaban Ragu-ragu diberi skor 3 d. TS merupakan jawaban Tidak Setuju diberi skor 2 e. STS merupakan jawaban Sangat Tidak Setuju diberi skor 1 Dengan mengetahui skor tertinggi dan skor terendah, maka untuk menentukan interval/rentang skor adalah (Azwar, 2009: 109): Kategori tinggi : X ≥ Mi + Sdi Kategori sedang : Mi – Sdi ≤ X ≤ Mi + Sdi Kategori rendah : X ≤ Mi - Sdi Keterangan: X = Skor Total Variabel Mi = Mean Ideal Sdi =Standar Deviasi Ideal

I. Instrumen Penelitian Instrumen penelitian adalah suatu alat yang digunakan mengukur fenomena alam maupun sosial yang diamati. Secara spesifik semua fenomena ini disebut variabel penelitian (Sugiyono, 2007: 146). Instrumen-instrumen yang digunakan dalam penelitian ini adalah instrumen kuesioner untuk variabel Persepsi Pengetahuan Wajib Pajak, Persepsi Kemudahan Pengisian SPT, Persepsi Kesadaran Wajib Pajak, Persepsi Kegunaan E-filing, dan Persepsi Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi.


Tabel 3.1 Kisi-kisi/Matrik Instrumen Penelitian Variabel Penelitian

Persepsi Pengetahuan Wajib Pajak

Persepsi Kemudahan Pengisian SPT

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 1. 2. 3.

Persepsi Kesadaran Wajib Pajak

4.

5. 6.

Persepsi Kegunaan E-filing Persepsi Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi

No. Butir Instrumen Kepemilikan NPWP 1 Penyampaian SPT 2 Pengetahuan Tarif PPh WPOP 3 Pembangunan fasilitas umum 4 Sarana pembayaran Utang Luar Negeri 5 Sumber Utama APBN 6 Pelayanan kesehatan 7 Subsidi BBM 8 Penyederhanaan formulir SPT 1 Pemberlakuan e-SPT 2 Kemudahan memperoleh SPT 3 Perhatian khusus aparat pajak 4,5 Buku petunjuk pengisian SPT yang 6 mudah dimengerti Perhitungan pajak yang sederhana 7 Penyampaian SPT dilakukan tanpa 1 adanya paksaan Penyampaian SPT didorong 2,3 pengetahuan pentingnya pajak Pajak merupakan bentuk partisipasi dalam menunjang pembangunan 4 negara Penundaan pembayaran pajak dan pengurangan beban pajak sangat 5 merugikan negara Pajak ditetapkan dengan Undang6,7,8 undang Membayar pajak tidak sesuai dengan yang seharusnya dibayar akan 9 merugikan negara Kecepatan pelaporan SPT 1 Lebih hemat 2,3 Kemudahan pengisian SPT 4,5 Kelengkapan data pengisian SPT 6 Kepatuhan untuk mendaftarkan diri 1,2,6 Kepatuhan untuk menyetorkan 3,4,5,7 kembali Surat Pemberitahuan (SPT) Pengenaan sanksi 8 Indikator

1. 2. 3. 4. 1. 2. 3.


J. Teknik Pengujian Instrumen 1. Uji Validitas Menurut Siregar (2013: 46), validitas atau kesahihan adalah menunjukkan sejauh mana suuatu alat ukur mampu mengukur apa yang ingin diukur (a valid measure if it succesfully measure the phenomenon). Cara paling sederhana untuk mengetahui validitas suatu kuesioner yaitu mencari nilai korelasi bivariate antara masing-masing skor pertanyaan dengan skor total menggunakan program SPSS versi 22, dimana perhitungan besarnya korelasi menggunakan rumus Korelasi Pearson Product Moment. Setelah hasilnya diketahui, bandingkan tingkat signifikansi koefisien korelasi dengan taraf signifikansi 5%. Menurut Siregar (2013: 47) mengatakan bahwa suatu instrumen dikatakan valid apabila: a. Jika koefisien korelasi product moment melebihi 0,3 (Azwar, 1992. Soegiyono, 1999). b. Jika koefisien korelasi product moment > r-tabel (α; n-2), n = jumlah sampel. c. Nilai Sig. ≤ α Pengujian validitas konstruksi dilakukan dengan analisis faktor, yaitu dengan mengkorekasikan antar skor item instrumen dalam suatu faktor dan mengkorelasikan skor faktor dengan skor total. Bila korelasi tiap faktor positif dan besarnya 0,3 ke atas maka faktor tersebut merupakan construct yang kuat. Jadi berdasarkan analisis faktor itu dapat disimpulkan


bahwa instrumen tersebut memiliki konstruksi yang baik bila korelasi dibawah 0,30 maka dapat disimpulkan bahwa butir instrumen tersebut tidak valid sehingga harus diperbaiki atau dibuang (Sugiyono, 2007: 178). 2. Uji Reliabilitas Menurut Siregar (2013: 55), “Reliabilitas adalah untuk mengetahui sejauh mana hasil pengukuran tetap konsisten, apabila dilakukan pengukuran dua kali atau lebih terhadap gejala yang sama dengan menggunakan alat pengukur yang sama pula.” Teknik yang digunakan untuk mengukur reliabilitas suatu instrumen penelitian adalah teknik Alpha Cronbach. Teknik atau rumus ini dapat digunakan untuk menentukan apakah suatu instrumen penelitian reliabel atau tidak, bila jawaban yang diberikan responden berbentuk skala. Kriteria suatu instrumen penelitian dikatakan reliabel dengan menggunakan teknik ini, bila koefisien reliabilitas (r11) > 0,6 (Siregar, 2013: 57). Tabel 3.2 Batasan Skor Reliabilitas Alpha Cronbach Skor Reliabilitas < 0,50 Rendah 0,50 – 0,60 Cukup 0,70 – 0,80 Tinggi Sumber: Jogiyanto (2008: 52)

K. Teknik Analisis Data 1. Deskripsi Karakteristik Responden Deskripsi karakteristik responden dalam penelitian ini terdiri dari gambaran umum responden, frekuensi dan persentase jenis kelamin, usia,


pendidikan terakhir, pekerjaan, lama bekerja, penghasilan perbulan, kepemilikan NPWP, tahun kepemilikan NPWP, dan permintaan abstrak/ringkasan. 2. Deskripsi Variabel Penelitian Deskripsi ini berisi data penelitian atau hasil dari kuesioner yang telah disebarkan tentang variabel yang digunakan. Deskripsi variabel penelitian memuat data statistik seperti rerata (mean), simpangan baku (standar deviasi), serta skor minimum dan skor maksimum. 3. Uji Normalitas Data Menurut

Siregar

(2013:153)

mengatakan

bahwa

tujuan

dilakukannya uji normalitas terhadap serangkaian data adalah untuk mengetahui apakah proporsi data berdistribusi normal atau tidak. Bila data berdistribusi normal, maka dapat menggunakan uji statistik berjenis parametrik. Sedangkan bila data tidak berdistribusi normal, maka digunakan uji statistik non parametrik. Dalam penelitian ini, menghitung uji normalitas data menggunakan SPSS 22. Hipotesis yang dirumuskan adalah (Santoso, 2010: 94): Ho : Data berdistribusi normal Ha : Data tidak berdistribusi normal Kriteria pengujian yang diambil berdasarkan nilai probabilitas adalah: Jika probabilitas (sig.) > 0,05, maha Ho diterima Jika probabilitas (sig.) < 0,05, maha Ho ditolak


4. Uji Korelasi Spearman Rank Teknik analisis data yang digunakan untuk menjawab rumusan masalah adalah analisis asosiatif. Menurut Siregar (2010: 213), “Analisis asosiatif merupakan bentuk analisis data penelitian untuk menguji ada tidaknya hubungan keberadaan variabel dari dua kelompok data atau lebih.” Selain itu dikarenakan penelitian ini menggunakan data ordinal maka termasuk statistik nonparametrik. Statistik nonparametrik digunakan untuk menguji hipotesis bila datanya berbentuk nominal dan ordinal, dan tidak berlandaskan asumsi bahwa distribusi data harus normal (Sugiyono, 2007: 293). Data yang tersedia adalah berskala ordinal dan berdistribusi tidak normal maka penelitian ini menggunakan analisis korelasi, yaitu korelasi Spearman Rank. Korelasi Spearman Rank digunakan mencari hubungan atau untuk menguji signifikansi hipotesis asosiatif bila masingmasing variabel yang dihubungkan berbentuk ordinal dan sumber data antar variabel tidak harus sama (Sugiyono 2007: 356). Besar korelasi adalah 0 s/d 1. Korelasi positif yang artinya searah jika variabel pertama besar, maka variabel kedua semakin besar juga. Korelasi negatif yang artinya berlawanan arah jika variabel pertama besar, maka variabel kedua semakin mengecil (Siregar, 2013: 380). Koefisien korelasi adalah bilangan yang menyatakan kekuatan hubungan antara dua variabel atau lebih atau juga dapat menentukan arah dari kedua variabel. Nilai korelasi (rs) = (-1 ≤ 0 ≤ 1) untuk kekuatan hubungan, nilai koefisien


korelasi berada antara -1 dan 1, sedangkan arah dinyatakan positif (+) dan negatif (-). a. Apabila r = -1 korelasi negatif sempurna, artinya terjadi hubungan bertolak belakang antara X dan Y, bila X naik, Y turun. b. Apabila r = 1 korelasi positif sempurna, artinya terjadi hubungan searah, bila X naik dan Y juga naik. Tabel 3.3 Tingkat Korelasi dan Kekuatan Hubungan Interval Koefisien Tingkat Hubungan 0,00 – 0,199 Sangat lemah 0,20 – 0,399 Lemah 0,40 – 0,599 Cukup kuat 0,60 – 0,799 Mendekati Sempurna 0,80 – 1,000 Sempurna Sumber: Suntoyo (2011: 144)


BAB IV GAMBARAN UMUM KPP PRATAMA

A. Sejarah dan Profil Singkat KPP Pratama Pangkalan Bun Berdirinya Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Pangkalan Bun tidak lepas dari adanya modernisasi dan reformasi perpajakan di Indonesia yang sudah dimulai sejak tahun 2005, yaitu restrukturisasi organisasi kantor pelayanan pajak yang dulu terdiri dari Kantor Pelayanan Pajak, Kantor Pelayanan Pajak Bumi dan Bangunan, dan Kantor Pemeriksaan Pajak menjadi Kantor Pelayanan Pajak Pratama. KPP Pratama Pangkalan Bun berdiri pada tahun 2008 yang merupakan penggabungan anntara Kantor Pelayanan Pajak Bumi dan Bangunan Pangkalan Bun dan KP4 Pangkalan Bun (yang merupakan unit kerja di bawah Kantor Pelayanan Pajak Pratama Sampit). Kantor Pelayanan Pajak Pratama Pangkalan Bun adalah instansi vertikal Direktorat Jenderal Pajak yang berada di bawah dan bertanggung jawab langsung kepada Kepala Kantor Wilayah DJP Kalimantan Selatan dan Tengah. Kantor Pelayanan Pajak Pratama dipimpin oleh seorang Kepala Kantor yang merupakan pejabat setingkat eselon III a. Ruang Lingkup Kerja KPP Pratama Pangkalan Bun meliputi 3 Kabupaten yaitu Kotawaringin Barat, Sukamara dan Lamandau. Kantor Pelayanan Pajak Pratama Pangkalan Bun juga membawahi 2 unit organisasi yang lebih kecil yaitu Kantor Pelayanan, Penyuluhan dan Konsultasi Perpajakan (KP2KP) Sukamara dan Nanga Bulik. Kantor ini dipimpin pejabat setingkat eselon IVa.

56


B. Visi, Misi, dan Nilai 1. Visi Menjadi Institusi Pelayanan Perpajakan yang Dipercaya Masyarakat dalam Menjalankan Fungsinya dengan Dilandasi Profesionalisme, Integritas, Team Work, dan Inovasi. 2. Misi Mengoptimalkan Penerimaan Negara dengan Memaksimalkan Pelayanan dan Pengawasan. 3. Nilai-nilai Kementerian Keuangan a. Integritas Berpikir, berkata, berperilaku dan bertindak dengan baik dan benar serta memegang teguh kode etik dan prinsip-prinsip moral. b. Profesionalisme Bekerja tuntas dan akurat atas dasar kompetensi terbaik dengan penuh tanggung jawab dan komitmen yang tinggi. c. Sinergi Membangun dan memastikan hubungan kerjasama internal yang produktif serta kemitraan yang harmonis dengan para pemangku kepentingan, untuk menghasilkan karya yang bermanfaat dan berkualitas.


d. Pelayanan Memberikan layanan yang memenuhi kepuasan pemangku kepentingan yang dilakukan dengan sepenuh hati, transparan, cepat, akurat dan aman. e. Kesempurnaan Senantiasa melakukan upaya perbaikan di segala bidang untuk menjadi dan memberikan yang terbaik.

C. Tugas dan Fungsi KPP Pratama mempunyai tugas melaksanakan penyuluhan, pelayanan, dan pengawasan Wajib Pajak di bidang Pajak Penghasilan, Pajak Pertambahan Nilai, Pajak Penjualan atas Barang Mewah, Pajak Tidak Langsung Lainnya, Pajak Bumi dan Bangunan dalam wilayah wewenangnya berdasarkan peraturan perundang-undangan. Dalam melaksanakan tugas KPP Pratama menyelenggarakan fungsi: 1. Pengumpulan, pencarian dan pengolahan data, pengamatan potensi perpajakan, penyajian informasi perpajakan, pendataan objek dan subjek pajak, serta penilaian objek Pajak Bumi dan Bangunan; 2. Penetapan dan penerbitan produk hukum perpajakan; 3. Pengadministrasian dokumen dan berkas perpajakan, penerimaan dan pengolahan Surat Pemberitahuan, serta penerimaan surat lainnya; 4. Penyuluhan perpajakan; 5. Pelayanan perpajakan;


6. Pelaksanaan pendaftaran Wajib Pajak; 7. Pelaksanaan ekstensifikasi; 8. Penatausahaan piutang pajak dan pelaksanaan penagihan pajak; 9. Pelaksanaan pemeriksaan pajak; 10. Pengawasan kepatuhan kewajiban perpajakan Wajib Pajak; 11. Pelaksanaan konsultasi perpajakan; 12. Pembetulan ketetapan pajak; 13. Pengurangan Pajak Bumi dan Bangunan; dan pelaksanaan administrasi kantor.

D. Struktur Organisasi Struktur Organisasi KPP Pratama terdiri atas: 1. Subbagian Umum dan Kepatuhan Internal mempunyai tugas melakukan urusan kepegawaian, keuangan, tata usaha, rumah tangga, dan pengelolaan

kinerja

pegawai,

pemantauan

pengendalian

intern,

pemantauan pengelolaan risiko, pemantauan kepatuhan terhadap kode etik dan disiplin, dan tindak lanjut hasil pengawasan, serta penyusunan rekomendasi perbaikan proses bisnis. 2. Seksi Pengolahan Data dan Informasi mempunyai tugas melakukan pengumpulan, pencarian, dan pengolahan data, pengamatan potensi perpajakan, penyajian informasi perpajakan, perekaman dokumen perpajakan, urusan tata usaha penerimaan perpajakan, pengalokasian Pajak Bumi dan Bangunan, pelayanan dukungan teknis komputer,


pemantauan aplikasi e-SPT dan e-Filing, pelaksanaan i-SISMIOP dan SIG, serta pengelolaan kinerja organisasi. 3. Seksi Pelayanan mempunyai tugas melakukan penetapan dan penerbitan produk hukum perpajakan, pengadministrasian dokumen dan berkas perpajakan, penerimaan dan pengolahan Surat Pemberitahuan, serta penerimaan surat lainnya, serta pelaksanaan pendaftaran Wajib Pajak. 4. Seksi Penagihan mempunyai tugas melakukan urusan penatausahaan piutang pajak, penundaan dan angsuran tunggakan pajak, penagihan aktif, usulan penghapusan piutang pajak, serta penyimpanan dokumen-dokumen penagihan. 5. Seksi Pemeriksaan mempunyai tugas melakukan penyusunan rencana pemeriksaan, pengawasan pelaksanaan aturan pemeriksaan, penerbitan, penyaluran Surat Perintah Pemeriksaan Pajak, dan administrasi pemeriksaan perpajakan lainnya, serta pelaksanaan pemeriksaan oleh petugas pemeriksa pajak yang ditunjuk kepala kantor. 6. Seksi Ekstensifikasi dan Penyuluhan mempunyai tugas melakukan pengamatan potensi perpajakan, pendataan objek dan subjek pajak, pembentukan dan pemutakhiran basis data nilai objek pajak dalam menunjang ekstensifikasi, bimbingan dan pengawasan Wajib Pajak baru, serta penyuluhan perpajakan. 7. Seksi Pengawasan dan Konsultasi I mempunyai tugas melakukan proses penyelesaian permohonan Wajib Pajak, usulan pembetulan ketetapan


pajak, bimbingan dan konsultasi teknis perpajakan kepada Wajib Pajak, serta usulan pengurangan Pajak Bumi dan Bangunan. 8. Seksi Pengawasan dan Konsultasi II, Seksi Pengawasan dan Konsultasi III, serta Seksi Pengawasan dan Konsultasi IV, masingmasing mempunyai tugas melakukan pengawasan kepatuhan kewajiban perpajakan Wajib Pajak, penyusunan profil Wajib Pajak, analisis kinerja Wajib Pajak, rekonsiliasi data Wajib Pajak dalam rangka melakukan intensifikasi dan himbauan kepada Wajib Pajak. Pelayanan

Pengolahan Data dan Informasi Ekstensifikasi dan Penyuluhan Pengawasan dan Konsultasi I Subbagian Umum dan Kepatuhan Internal

Pengawasan dan Konsultasi II

Kepala Kantor

Pengawasan dan Konsultasi III

Kelompok Fungsional

Pengawasan dan Konsultasi IV Pemeriksaan

Penagihan KP2KP Sukamara KP2KP Nanga Bulik Gambar 4.1 Struktur Organisasi KPP Pratama Sumber: Sub Bagian Umum KPP Pratama Pangkalan Bun


E. Sumber Daya Manusia KPP Pratama Pangkalan Bun memiliki 79 pegawai termasuk 8 orang pegawai yang berada di KP2KP. Tabel 4.1 Sebaran Pegawai KPP Pratama Pangkalan Bun Jenis Kelamin Jumlah Rasio Golongan Jumlah -Laki Laki 65 82% Iva 3 -Perempuan 14 18% IIId 9 IIIc 6 IIIb 9 Pendidikan Jumlah Rasio S2 7 9% IIIa 9 S1 26 33% Iid 5 DIII 25 32% Iic 22 DI 20 25% Iib 0 SMA 1 1% Iia 16 Sumber: Sub Bagian Umum KPP Pratama Pangkalan Bun

Rasio 4% 11% 8% 11% 11% 6% 28% 0% 20%


BAB V ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN

A. Deskripsi Karakteristik Responden Berdasarkan data yang diperoleh dari Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Pangkalan Bun hingga bulan Maret 2016, jumlah Wajib Pajak Orang Pribadi yang terdaftar sebesar 32.796, terdiri dari 4.471 WPOP Non Karyawan dan 28.325 WPOP Karyawan. Pengambilan sampel dilakukan dengan menyebarkan kuesioner secara langsung kepada Wajib pajak Orang Pribadi di KPP Pratama Pangkalan Bun dan proses pengisian ditunggu oleh peneliti. Kuesioner yang disebarkan sebanyak 100, kuesioner yang kembali dan dapat diolah adalah sebanyak 100 kuesioner. Deskripsi karakteristik responden terdiri dari frekuensi dan persentase jenis kelamin, usia, pendidikan terakhir, pekerjaan, lama bekerja, penghasilan perbulan, kepemilikan NPWP, dan tahun kepemilikan NPWP. 1. Jenis Kelamin Responden Tabel 5.1 Data Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Jenis Kelamin Frekuensi Persentase (%) Laki-laki 66 66,0 Perempuan 34 34,0 Total 100 100,0 Sumber: Data diolah SPSS 22

Berdasarkan tabel 5.1 dapat diketahui bahwa frekuensi responden laki-laki berjumlah 66 orang atau 66,0% dan perempuan berjumlah 34


orang atau 34,0%. Responden terbesar berdasarkan jenis kelamin yaitu laki-laki sebanyak 66 responden. 2. Usia Responden Tabel 5.2 Data Responden Berdasarkan Usia Usia Responden Frekuensi Persentase (%) 22 - 30 Tahun 50 50,0 31 - 46 Tahun 39 39,0 47 - 55 Tahun 9 9,0 > 56 Tahun 2 2,0 Total 100 100,0 Sumber: Data diolah SPSS 22

Berdasarkan tabel 5.2 dapat diketahui bahwa frekuensi responden berusian 22 sampai 30 tahun berjumlah 50 orang atau 50,0%, responden berusia 31 sampai 46 tahun berjumlah 39 orang atau 39,0%, responden berusia 47 sampai 55 tahun berjumlah 9 orang atau 9,0% , dan responden berusia lebih dari 56 tahun berjumlah 2 orang atau 2,0%. Responden terbesar berdasarkan usia adalah usia 22 sampai 30 tahun dengan jumlah 50 responden. 3. Pendidikan Terakhir Responden Tabel 5.3 Data Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan Tingkat Pendidikan Frekuensi Persentase (%) SMP 2 2,0 SMA 41 41,0 D3 15 15,0 S1 38 38,0 S2 3 3,0 LAIN-LAIN 1 1,0 Total 100 100,0 Sumber: Data diolah SPSS 22


Berdasarkan tabel 5.3 dapat diketahui frekuensi responden dengan tingkat pendidikan SMP berjumlah 2 orang atau 2,0%, responden dengan tingkat pendidikan SMA berjumlah 41 orang atau 41,0%, responden dengan tingkat pendidikan D3 berjumlah 15 orang atau 15,0%, responden dengan tingkat pendidikan S1 berjumlah 38 atau 38,0%, responden dengan tingkat pendidikan S1 berjumlah 3 orang atau 3,0%, dan lain-lain berjumlah 1 orang atau 1,0%. Responden terbesar berdasarkan tingkat pendidikan SMA berjumlah 41 responden. 4. Pekerjaan Responden Tabel 5.4 Data Responden Berdasarkan Pekerjaan Pekerjaan Frekuensi Persentase (%) PNS 21 21,0 Karyawan Swasta 46 46,0 Wiraswasta 21 21,0 Lain-lain 1. Konsultan 1 1,00 2. Kontrak daerah 1 1,00 3. Honor 1 1,00 4. Notaris/PPAT 1 1,00 5. BUMN 3 3,00 6. Lain-lain 5 5,00 Total 100 100,0 Sumber: Data diolah SPSS 22

Berdasarkan tabel 5.4 dapat diketahui bahwa responden dengan pekerjaan sebagai PNS berjumlah 21 orang atau 21,0%, responden yang bekerja sebagai karyawan swasta berjumlah 46 orang atau 46,0%, responden yang bekerja sebagai wiraswasta berjumlah 21 orang atau 21,0%, dan lain-lain terdiri dari konsultan berjumlah 1 orang atau 1,0%,


kontrak daerah berjumlah 1 orang atau 1,0%, honor berjumlah 1 orang atau 1,0%, Notaris/PPAT berjumlah 1 orang atau 1,0%, BUMN berjumlah 3 orang atau 3,0%, dan sisanya lain-lain sebanyak 5 orang atau 5,0%. Responden terbesar berdasarkan jenis pekerjaan adalah sebagai karyawan swasta yang berjumlah 46 orang. 5. Lama Bekerja Tabel 5.5 Data Responden Berdasarkan Lama Bekerja Lama Bekerja Frekuensi Persentase (%) < 2 Tahun 22 22,0 2 - 4 Tahun 23 23,0 4 - 6 Tahun 20 20,0 6 - 8 Tahun 6 6,0 > 8 Tahun 29 29,0 Total 100 100,0 Sumber: Data diolah SPSS 22

Berdasarkan tabel 5.5 dapat diketahui bahwa bahwa responden yang bekerja selama kurang dari 2 tahun berjumlah 22 orang atau 22,0%, responden yang bekerja selama 2 sampai 4 tahun berjumlah 23 orang atau 23,0%, responden yang bekerja selama 4 sampai 6 tahun berjumlah 20 orang atau 20,0%, responden yang bekerja selama 6 sampai 8 tahun berjumlah 6 orang atau 6,0% dan responden yang bekerja lebih dari 8 tahun berjumlah 29 orang atau 29,0%. Responden terbesar berdasarkan lama bekerja adalah lebih dari 8 tahun berjumlah 29 orang.


6. Penghasilan per bulan Tabel 5.6 Data Responden Berdasarkan Tingkat Penghasilan Tingkat Penghasilan Frekuensi Persentase (%) < Rp1.500.000 12 12,0 Rp1.500.000 - Rp3.000.000 31 31,0 Rp3.000.000 - Rp5.000.000 31 31,0 Rp5.000.000 - Rp7.000.000 12 12,0 Rp7.000.000 - Rp9.000.000 6 6,0 > Rp9.000.000 8 8,0 Total 100 100,0 Sumber: Data diolah SPSS 22

Berdasarkan tabel 5.6 dapat diketahui bahwa responden yang memiliki penghasilan kurang dari Rp1.500.000 berjumlah 12 orang atau 12,0%, responden yang memiliki penghasilan Rp1.500.000 sampai Rp3.000.000,00 berjumlah 31 orang atau 31,0%, responden yang memiliki penghasilan Rp3.000.000 sampai Rp5.000.000 berjumlah 31 orang atau 31,0%, responden yang memiliki penghasilan Rp5.000.000 sampai Rp7.000.000 berjumlah 12 orang atau 12,0%, responden yang memiliki penghasilan Rp7.000.000 sampai Rp9.000.000 berjumlah 6 orang atau 6,0%, dan responden yang memiliki penghasilan lebih dari Rp9.000.000 berjumlah 8 orang atau 8,0%. Responden dengan tingkat penghasilan paling banyak yaitu sebesar Rp1.500.000 sampai Rp3.000.000 dan Rp3.000.000 sampai Rp5.000.000 berjumlah masing-masing 31 orang.


7. Kepemilikan NPWP Tabel 5.7 Data Responden Berdasarkan Kepemilikan NPWP Keterangan Frekuensi Persentase (%) Sudah memiliki NPWP 100 100,0 Belum memiliki NPWP 0 0,0 Total 100 100,0 Sumber: Data diolah SPSS 22

Berdasarkan tabel 5.7 dapat diketahui bahwa seluruh responden dalam penelitian ini sudah memiliki NPWP. 8. Tahun Kepemilikan NPWP Tabel 5.8 Data Responden Berdasarkan Tahun Kepemilikan NPWP Tahun Kepemilikan NPWP Frekuensi Persentase (%) < 2007 12 12,0 2007 2 2,0 2008 2 2,0 2009 14 14,0 2010 15 15,0 Lain-lain 1. 2011 11 11,0 2. 2012 7 7,0 3. 2013 12 12,0 4. 2014 7 7,0 5. 2015 13 13,0 6. Lain-lain 5 5,0 Total 100 100,0 Sumber: Data diolah SPSS 22

Berdasarkan tabel 5.8 dapat diketahui bahwa responden dengan tahun kepemilikan NPWP sebelum tahun 2007 berjumlah 11 orang atau 11,0%, responden yang memiliki NPWP tahun 2007 berjumlah 2 orang atau 2,0%, responden yang memiliki NPWP tahun 2008 berjumlah 2 orang atau 2,0%, responden yang memiliki NPWP tahun 2009 berjumlah 14


orang atau 14,0%, responden yang memiliki NPWP tahun 2010 berjumlah 15 orang atau 15,0%, dan lain-lain terdiri dari tahun 2011 berjumlah 11 otang atau 11,0%, tahun 2012 berjumlah 7 orang atau 7,0%, tahun 2013 berjumlah 12 orang atau 12,0%, tahun 2014 berjumlah 7 otrang atau 7,0%, tahun 2015 berjumlah 13 orang atau 13,0%, dan sisanya sebanyak 5 orang atau 5,0% mengatakan lupa dengan tahun kepemilikan NPWP responden. Responden terbesar berdasarkan tahun kepemilikan NPWP yaitu tahun 2015 sebanyak 15 orang.

B. Deskripsi Variabel Penelitian Deskripsi ini berisi data penelitian atau hasil dari kuesioner yang telah disebarkan tentang variabel yang digunakan. Deskripsi variabel penelitian memuat data statistik seperti rerata (mean), simpangan baku (standar deviasi), serta skor minimum dan skor maksimum. Tabel 5.10 Deskripsi Variabel Penelitian Statistics

Persepsi Persepsi Kemudahan Pengetahuan Pengisian WP SPT N

Valid

Persepsi Kesadaran WP

Persepsi Persepsi Kegunaan Kepatuhan E-filing WPOP

100

100

100

100

100

0 Mean 27,47 Std. Deviation 3,377 Minimum 18 Maximum 35 Sumber: Data diolah SPSS 22

0 28,11 3,041 19 35

0 37,12 3,885 27 45

0 23,93 4,142 6 30

0 32,82 3,439 24 40

Missing


Keterangan: N Minimum

= Jumlah responden; = Jumlah total skor terendah atau minimum dari setiap variabel; Maksimum = Jumlah total skor tertinggi atau maksimum dari setiap variabel; Mean = besarnya nilai rata-rata; Standar deviasi = besarnya nilai penyimpangan rata-rata 1. Persepsi Pengetahuan Wajib Pajak Berdasarkan jawaban responden pada item pernyataan variabel persepsi pengetahuan wajib pajak diperoleh hasil perhitungan sebagai berikut: Tabel 5.11 Rekapitulasi Jawaban Responden Persepsi Pengetahuan Wajib Pajak Kategori Rendah Sedang Tinggi

Kategori Skor

Frekuensi Persentase

≤ 27,65 27,65 - 34,63 ≥ 34,63 Jumlah

13 71 16 100

13% 71% 16% 100%

Sumber: Data Diolah Ms. Excel

Berdasarkan tabel 5.11, nilai rata-rata persepsi pengetahuan Wajib Pajak berada dalam kategori sedang pada range 27,65 sampai 34,63 sebanyak 71 dari 100 responden.

2. Persepsi Kemudahan Pengisian SPT Berdasarkan jawaban responden pada item pernyataan variabel persepsi kemudahan pengisian SPT diperoleh hasil perhitungan sebagai berikut:


Tabel 5.12 Rekapitulasi Jawaban Responden Persepsi Kemudahan Pengisian SPT Kategori Rendah Sedang Tinggi

Kategori Skor


≤ 25,07 25,07 - 31,15 ≥ 31,15 Jumlah

18 72 10 100

18% 72% 10% 100%


Berdasarkan tabel 5.12, nilai rata-rata persepsi kemudahan pengisian SPT berada dalam kategori sedang pada range 25,07 sampai 31,15 sebanyak 72 dari 100 responden.

3. Persepsi Kesadaran Wajib Pajak Berdasarkan jawaban responden pada item pernyataan variabel persepsi kesadaran Wajib Pajak diperoleh hasil perhitungan sebagai berikut: Tabel 5.13 Rekapitulasi Jawaban Responden Persepsi Kesadaran Wajib Pajak Kategori Rendah Sedang Tinggi

Kategori Skor


≤ 33,24 33,24 - 41,01 ≥ 41,01 Jumlah

12 72 16 100

12% 72% 16% 100%


Berdasarkan tabel 5.13, nilai rata-rata persepsi kesadaran Wajib Pajak berada dalam kategori sedang pada range 33,24 sampai 41,01 sebanyak 72 dari 100 responden.


4. Persepsi Kegunaan E-filing Berdasarkan jawaban responden pada item pernyataan variabel persepsi kegunaan e-filing diperoleh hasil perhitungan sebagai berikut: Tabel 5.14 Rekapitulasi Jawaban Responden Persepsi Kegunaan E-filing Kategori Rendah Sedang Tinggi

Kategori Skor


≤ 19,79 19,79 - 28,07 ≥ 28,07 Jumlah

11 76 13 100

11% 76% 13% 100%


Berdasarkan tabel 5.14, nilai rata-rata persepsi kegunaan e-filing berada dalam kategori sedang pada range 19,79 sampai 28,07 sebanyak 76 dari 100 responden.

5. Persepsi Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Berdasarkan jawaban responden pada item pernyataan variabel persepsi kepatuhan wajib pajak orang pribadi diperoleh hasil perhitungan sebagai berikut: Tabel 5.15 Rekapitulasi Jawaban Responden Persepsi Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Kategori Rendah Sedang Tinggi

Kategori Skor


≤ 29,38 29,38 - 36,26 ≥ 36,26 Jumlah


10 71 19 100

10 71 19 100%


Berdasarkan tabel 5.15, nilai rata-rata persepsi kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi berada dalam kategori sedang pada range 29,38 sampai 36,26 sebanyak 71 dari 100 responden.

C. Pengujian Instrumen 1. Uji Validitas Uji validitas yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan program Pearson Correlation SPSS versi 22. Validitas suatu butir pertanyaan dalam kuesioner digunakan untuk mengukur apa yang seharusnya diukur oleh kuesioner tersebut. a. Variabel Persepsi Pengetahuan Wajib Pajak Tabel 5.16 Hasil Uji Validitas Variabel Persepsi Pengetahuan Wajib Pajak Product Product No. moment > moment > r Sig, ≤ α Keterangan Item 0,3 table (α, n-2) 1 0,487 0,3 0,487 0,1966 0,000 0,05 Valid 2 0,529 0,3 0,529 0,1966 0,000 0,05 Valid 3 0,255 0,3 0,255 0,1966 0,010 0,05 Tidak Valid 4 0,475 0,3 0,475 0,1966 0,000 0,05 Valid 5 0,610 03 0,610 0,1966 0,000 0,05 Valid 6 0,568 0,3 0,568 0,1966 0,000 0,05 Valid 7 0,682 0,3 0,682 0,1966 0,000 0,05 Valid 8 0,597 0,3 0,597 0,1966 0,000 0,05 Valid Sumber: Data diolah Ms. Excel & SPSS 22

Berdasarkan tabel 5.16, semua item pertanyaan untuk variabel persepsi pengetahuan Wajib Pajak dinyatakan valid kecuali pada item nomor 3 dinyatakan tidak valid. Angka validitas pada item nomor 3 sebesar 0,255 dinyatakan tidak valid karena angka validitas item nomor 3 berada dibawah 0,3, maka dapat disimpulkan bahwa butir


instrumen tersebut harus dibuang atau tidak diolah dalam penelitian ini. b. Variabel Persepsi Kemudahan Pengisian SPT Tabel 5.17 Hasil Uji Validitas Variabel Persepsi Kemudahan Pengisian SPT Product Product No. moment > moment > r Sig, ≤ α Keterangan Item 0,3 table (α, n-2) 1 0,643 0,3 0,643 0,1966 0,000 0,05 Valid 2 0,596 0,3 0,596 0,1966 0,000 0,05 Valid 3 0,697 0,3 0,697 0,1966 0,000 0,05 Valid 4 0,626 0,3 0,626 0,1966 0,000 0,05 Valid 5 0,601 03 0,601 0,1966 0,000 0,05 Valid 6 0,647 0,3 0,647 0,1966 0,000 0,05 Valid 7 0,526 0,3 0,526 0,1966 0,000 0,05 Valid Sumber: Data diolah Ms. Excel & SPSS 22

Berdasarkan tabel 5.17, semua item pertanyaan untuk variabel persepsi kemudahan pengisian SPT dinyatakan valid. c. Variabel Persepsi Kesadaran Wajib Pajak Tabel 5.18 Hasil Uji Validitas Variabel Persepsi Kesadaran Wajib Pajak Product Product No. moment > moment > r Sig, ≤ α Keterangan Item 0,3 table (α, n-2) 1 0,606 0,3 0,606 0,1966 0,000 0,05 Valid 2 0,822 0,3 0,822 0,1966 0,000 0,05 Valid 3 0,729 0,3 0,729 0,1966 0,000 0,05 Valid 4 0,659 0,3 0,659 0,1966 0,000 0,05 Valid 5 0,726 03 0,726 0,1966 0,000 0,05 Valid 6 0,642 0,3 0,642 0,1966 0,000 0,05 Valid 7 0,646 0,3 0,646 0,1966 0,000 0,05 Valid 8 0,704 0,3 0,704 0,1966 0,000 0,05 Valid 9 0,576 0,3 0,576 0,1966 0,000 0,05 Valid Sumber: Data diolah Ms. Excel & SPSS 22

Berdasarkan tabel 5.18, semua item pertanyaan untuk variabel persepsi kesadaran Wajib Pajak dinyatakan valid.


d. Variabel Persepsi Kegunaan E-filing Tabel 5.19 Hasil Uji Validitas Variabel Persepsi Kegunaan E-filing Product Product No. moment > moment > r Sig, ≤ α Keterangan Item 0,3 table (α, n-2) 1 0,822 0,3 0,822 0,1966 0,000 0,05 Valid 2 0,894 0,3 0,894 0,1966 0,000 0,05 Valid 3 0,821 0,3 0,821 0,1966 0,000 0,05 Valid 4 0,790 0,3 0,790 0,1966 0,000 0,05 Valid 5 0,901 03 0,901 0,1966 0,000 0,05 Valid 6 0,891 0,3 0,891 0,1966 0,000 0,05 Valid Sumber: Data diolah Ms. Excel & SPSS 22

Berdasarkan tabel 5.19, semua item pertanyaan untuk variabel persepsi kegunaan e-filing dinyatakan valid. e. Variabel Persepsi Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Tabel 5.20 Hasil Uji Validitas Variabel Persepsi Kepatuhan Wajib Pajak Product Product No. moment > moment > r Sig, ≤ α Keterangan Item 0,3 table (α, n-2) 1 0,770 0,3 0,770 0,1966 0,000 0,05 Valid 2 0,768 0,3 0,768 0,1966 0,000 0,05 Valid 3 0,795 0,3 0,795 0,1966 0,000 0,05 Valid 4 0,733 0,3 0,733 0,1966 0,000 0,05 Valid 5 0,672 03 0,672 0,1966 0,000 0,05 Valid 6 0,587 0,3 0,587 0,1966 0,000 0,05 Valid 7 0,634 0,3 0,634 0,1966 0,000 0,05 Valid 8 0,526 0,3 0,526 0,1966 0,000 0,05 Valid Sumber: Data diolah Ms. Excel & SPSS 22

Berdasarkan tabel 5.20, semua item pertanyaan untuk variabel persepsi kepatuhan Wajib Pajak dinyatakan valid.


2. Uji Reliabilitas Uji reliabilitas dalam penelitian ini menggunakan program SPSS versi 22 dengan fasilitas Cronbach Alpha dengan hasil sebagai berikut: a. Variabel Persepsi Pengetahuan Wajib Pajak Tabel 5.21 Hasil Uji Reliabilitas Variabel Persepsi Pengetahuan Wajib Pajak Case Processing Summary N % Cases Valid 100 100,0 Excludeda 0 ,0 Total 100 100,0

Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items ,656 7

Sumber: Data diolah SPSS 22

Berdasarkan tabel 5.21, 8 item pernyataan untuk variabel persepsi pengetahuan Wajib Pajak dapat diketahui nilai koefisien cronbach alpha sebesar 0,626, maka instrumen penelitian dinyatakan reliabel karena nilai 0,626 > 0,60, sehingga item-item pernyataan dari variabel persepsi pengetahuan Wajib Pajak dianggap dapat mengukur secara konsisten dengan kategori reliabilitas cukup (Tabel 3.2). b. Variabel Persepsi Kemudahan Pengisian SPT Tabel 5.22 Hasil Uji Reliabilitas Variabel Persepsi Kemudahan Pengisian SPT Case Processing Summary N % Cases Valid 100 100,0 Excludeda 0 ,0 Total 100 100,0

Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,731 7


Berdasarkan tabel 5.22, 7 (tujuh) item pernyataan untuk variabel persepsi kemudahan pengisian SPT dapat diketahui nilai koefisien cronbach alpha sebesar 0,731 maka instrumen penelitian dinyatakan reliabel karena nilai 0,731 lebih besar dari 0,60, sehingga item-item


pernyataan dari variabel persepsi kemudahan pengisian SPT dianggap dapat mengukur secara konsisten dengan kategori reliabilitas tinggi (Tabel 3.2). c. Variabel Persepsi Kesadaran Wajib Pajak Tabel 5.23 Hasil Uji Reliabilitas Variabel Persepsi Kesadaran Wajib Pajak Case Processing Summary N % Cases Valid 100 100,0 Excludeda 0 ,0 Total 100 100,0



Berdasarkan tabel 5.23, 9 (sembilan) item pernyataan untuk variabel persepsi kesadaran Wajib Pajak dapat diketahui nilai koefisien cronbach alpha sebesar 0,842 maka instrumen penelitian dinyatakan reliabel karena nilai 0,842 lebih besar dari 0,60, sehingga item-item pernyataan dari variabel persepsi kesadaran Wajib Pajak dianggap dapat mengukur secara konsisten dengan kategori reliabilitas tinggi (Tabel 3.2). d. Variabel Persepsi Kegunaan E-filing Tabel 5.24 Hasil Uji Reliabilitas Variabel Persepsi Kegunaan E-filing Case Processing Summary N % Cases Valid 100 100,0 Excludeda 0 ,0 Total 100 100,0



Berdasarkan tabel 5.24, 6 (enam) item pernyataan untuk variabel persepsi kegunaan e-filing dapat diketahui nilai koefisien cronbach alpha sebesar 0,924 maka instrumen penelitian dinyatakan


reliabel karena nilai 0,924 lebih besar dari 0,60, sehingga item-item pernyataan dari variabel persepsi kegunaan e-filing dianggap dapat mengukur secara konsisten dengan kategori reliabilitas tinggi (Tabel 3.2). e. Variabel Persepsi Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Tabel 5.25 Hasil Uji Reliabilitas Variabel Persepsi Kepatuhan Wajib Pajak Case Processing Summary N % Cases Valid 100 100,0 Excludeda 0 ,0 Total 100 100,0



Berdasarkan tabel 5.25, 8 (delapan) item pernyataan untuk variabel persepsi kepatuhan Wajib Pajak dapat diketahui nilai koefisien cronbach alpha sebesar 0,828 maka instrumen penelitian dinyatakan reliabel karena nilai 0,828 lebih besar dari 0,60, sehingga item-item pernyataan dari variabel persepsi kepatuhan Wajib Pajak dianggap dapat mengukur secara konsisten dengan kategori reliabilitas tinggi (Tabel 3.2).

D. Analisis Data 5. Uji Normalitas Menurut

Siregar

(2013:153)

mengatakan

bahwa

tujuan

dilakukannya uji normalitas terhadap serangkaian data adalah untuk mengetahui apakah proporsi data berdistribusi normal atau tidak. Dalam penelitian ini, menghitung uji normalitas data menggunakan SPSS 22.


Tabel 5.26 Hasil Uji Normalitas Tests of Normality KolmogorovSmirnova Statistic df

Shapiro-Wilk

Sig. Statistic

df

Sig.

Persepsi Pengetahuan WP

,092

100 ,035

,982

100 ,193

Persepsi Kemudahan Pengisian SPT Persepsi Kesadaran WP Persepsi Kegunaan E-filing Persepsi Kepatuhan WP Sumber: Data diolah SPSS 22

,156 ,153 ,197 ,204

100 100 100 100

,971 ,963 ,892 ,945

100 100 100 100

,000 ,000 ,000 ,000

,027 ,007 ,000 ,000

Tabel 5.27 Rekapitulasi Uji Normalitas Variabel Persepsi Pengetahuan WP Persepsi Kemudahan Pengisian SPT Persepsi Kesadaran WP Persepsi kegunaan E-filing Persepsi Kepatuhan WP Sumber: Data diolah

Derajat Data Taraf Pernyataan Kebebasan Hasil Kesalahan normalitas jika (dk) Uji 5% (α=0,05) Sig > 0,05 100

0,035

0,05

Tidak normal

100

0,000

0,05

Tidak normal

100 100 100

0,000 0,000 0,000

0,05 0,05 0,05

Tidak normal Tidak normal Tidak normal

Berdasarkan hasil uji normalitas diatas, pengujian normalitas yang digunakan adalah Kolmogorof Smirnov. Diketahui bahwa nilai signifikansi (Sig.) variabel persepsi pengetahuan Wajib Pajak sebesar 0,035. Signifikansi variabel persepsi kemudahan pengisian SPT, persepsi kesadaran Wajib Pajak, persepsi kegunaan e-filing, dan persepsi kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi sebesar 0,000. Dari hasil pengujian tersebut, seluruh data signifikansi berada di bawah taraf kesalahan 5% atau Sig.<0,05 maka Ho ditolak. Dengan demikian data yang didapatkan tidak berdistribusi normal, maka digunakan uji statistik nonparametrik.


2. Korelasi Spearman Rank a. Hubungan Persepsi Pengetahuan Wajib Pajak dengan Persepsi Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Pengujian ini untuk mengetahui bagaimana hubungan persepsi pengetahuan Wajib Pajak dengan persepsi kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Adapun analisis korelasi spearman rank dilakukan menggunakan program SPSS 22 dengan hasil sebagai berikut: Tabel 5.28 Uji Korelasi Persepsi Pengetahuan Wajib Pajak dengan Persepsi Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Correlations Persepsi

Persepsi Pengetahuan WP Spearman's Persepsi

Correlation Coefficient

rho

Pengetahuan

Sig. (2-tailed)

WP

N

Kepatuhan WPOP

1,000

,456**

.

,000

100

100

,456**

1,000

Persepsi


Kepatuhan

Sig. (2-tailed)

,000

.

WPOP

N

100

100


Berdasarkan tabel diatas, angka koefisien korelasi sebesar 0,456. Angka ini menunjukkan adanya korelasi positif yang berarti persepsi pengetahuan Wajib Pajak dengan persepsi kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi memiliki hubungan yang searah, yaitu semakin tinggi pengetahuan Wajib Pajak maka semakin tinggi kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi dan sebaliknya. Angka tersebut berada pada interval 0,40 sampai 0,599 yang berarti memiliki hubungan yang cukup kuat, artinya persepsi pengetetahuan Wajib Pajak dengan


persepsi kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi memiliki hubungan cukup kuat.

b. Hubungan Persepsi Kemudahan Pengisian SPT dengan Persepsi Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Pengujian ini untuk mengetahui bagaimana hubungan persepsi kemudahan pengisian SPT dengan persepsi kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Adapun analisis korelasi spearman rank dilakukan menggunakan program SPSS 22 dengan hasil sebagai berikut: Tabel 5.29 Uji Korelasi Persepsi Kemudahan Pengisian SPT dengan Persepsi Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Correlations Persepsi

Persepsi

Kemudahan

Kepatuhan

Pengisian SPT

WPOP

1,000

,552**

.

,000

100

100

,552**

1,000

Sig. (2-tailed)

,000

.

N

100

100

Spearman's

Persepsi


rho

Kemudahan

Sig. (2-tailed)

Pengisian SPT

N

Persepsi


Kepatuhan WP


Berdasarkan tabel diatas angka koefisien korelasi sebesar 0,552. Angka ini menunjukkan adanya korelasi positif yang berarti persepsi kemudahan pengisian SPT dengan persepsi kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi memiliki hubungan yang searah, yaitu semakin tinggi kemudahan pengisian SPT maka semakin tinggi kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi dan sebaliknya. Angka tersebut berada pada


interval 0,40 sampai 0,599 yang berarti memiliki hubungan yang cukup kuat, artinya persepsi kemudahan pengisian SPT dengan persepsi kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi memiliki hubungan cukup kuat.

c. Hubungan Persepsi Kesadaran Wajib Pajak dengan Persepsi Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Pengujian ini untuk mengetahui bagaimana hubungan persepsi kesadaran Wajib Pajak dengan persepsi kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Adapun analisis korelasi spearman rank dilakukan menggunakan program SPSS 22 dengan hasil sebagai berikut: Tabel 5.30 Uji Korelasi Persepsi Kesadaran Wajib Pajak dengan Persepsi Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Correlations Persepsi

Persepsi

Kesadaran WP

Kepatuhan WP

1,000

,565**

.

,000

100

100

,565**

1,000

Sig. (2-tailed)

,000

.

N

100

100

Spearman's Persepsi


rho

Kesadaran

Sig. (2-tailed)

WP

N

Persepsi


Kepatuhan WP

Sumber: Data diolah SPSS 22 Berdasarkan tabel diatas angka koefisien korelasi sebesar 0,565. Angka ini menunjukkan adanya korelasi positif yang berarti persepsi kesadaran Wajib Pajak dengan persepsi kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi memiliki hubungan yang searah, yaitu semakin tinggi kesadaran Wajib Pajak maka semakin tinggi kepatuhan Wajib Pajak


Orang Pribadi dan sebaliknya. Angka tersebut berada pada interval 0,40 sampai 0,599 yang berarti memiliki hubungan yang cukup kuat, artinya persepsi kesadaran Wajib Pajak dengan persepsi kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi memiliki hubungan cukup kuat.

d. Hubungan Persepsi Kegunaan E-filing dengan Persepsi Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Pengujian untuk mengetahui apakah ada hubungan persepsi kesadaran Wajib Pajak dengan persepsi kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi ini menggunakan teknik korelasi spearman rank. Tabel 5.31 Uji Korelasi Persepsi Kegunaan E-filing dengan Persepsi Kepatuhan WP Correlations Persepsi

Persepsi

Kegunaan

Kepatuhan WP

E-filing Spearman's

Persepsi


rho

Kegunaan

Sig. (2-tailed)

E-filing

N

1,000

,583**

.

,000

100

100

**

1,000

Persepsi


,583

Kepatuhan

Sig. (2-tailed)

,000

.

WP

N

100

100

Sumber: Data diolah SPSS 22 Berdasarkan tabel diatas angka koefisien korelasi sebesar 0,583. Angka ini menunjukkan adanya korelasi positif yang berarti persepsi kegunaan e-filing dengan persepsi kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi memiliki hubungan yang searah, yaitu semakin tinggi


kegunaan e-filing maka semakin tinggi kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi dan sebaliknya. Angka tersebut berada pada interval 0,40 sampai 0,599 yang berarti memiliki hubungan yang cukup kuat, artinya persepsi kegunaan e-filing dengan persepsi kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi memiliki hubungan cukup kuat.

E. Pembahasan Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan, menunjukkan bahwa berdasarkan jenis kelamin, responden paling banyak adalah laki-laki sejumlah 66 orang atau 66%. Berdasarkan usia, responden dengan usia 22 – 30 tahun memiliki jumlah paling banyak yaitu sebesar 50 orang atau 55%. Berdasarkan tingkat pendidikan yang paling banyak adalah SMA sejumlah 41 orang atau 41%. Berdasarkan jenis pekerjaan, responden paling banyak adalah bekerja sebagai karyawan swasta sejumlah 46 orang atau 46%. Berdasarkan lamanya bekerja, responden yang paling lama bekerja adalah selama lebih dari 8 tahun sejumlah 29 atau 29%. Berdasarkan penghasilan per bulan, responden paling banyak memiliki penghasilan per bulan sebesar Rp1.500.000 – Rp3.000,000 dan Rp3.000.000 – Rp5.000.000 sejumlah masing-masing 31 orang atau 31%. Berdasarkan kepemilikan NPWP, seluruh responden yang ada sudah memiliki NPWP sedangkan berdasarkan tahun kepemilikannya paling banyak adalah tahun 2015 sebanyak 15 orang atau 15%.


1. Hubungan Persepsi Pengetahuan Wajib Pajak dengan Persepsi Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Berdasarkan hasil pengujian yang dilakukan pada variabel Persepsi Pengetahuan Wajib Pajak menunjukkan bahwa persepsi pengetahuan Wajib Pajak memiliki hubungan positif yang cukup kuat dengan persepsi kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi dalam menyampaikan SPT Tahunannya. Hal ini terbukti dengan diperolehnya angka koefisien korelasi sebesar 0,456. Angka ini menunjukkan adanya korelasi positif yang berarti persepsi pengetahuan Wajib Pajak dengan persepsi kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi memiliki hubungan yang searah, yaitu semakin tinggi pengetahuan Wajib Pajak maka semakin tinggi kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi dan sebaliknya. Angka korelasi tersebut berada pada interval 0,40 sampai 0,599 yang berarti memiliki hubungan cukup kuat, artinya persepsi pengetahuan Wajib Pajak dengan persepsi kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi memiliki hubungan cukup kuat. Wajib Pajak yang patuh akan membantu peran pemerintah untuk memajukan negara dengan pengetahuan Wajib Pajak yang cukup mengerti akan peraturan perundang-undangan. Berdasarkan jawaban responden mengenai Persepsi Pengetahuan Wajib Pajak, 39 responden yang berumur 22 sampai 30 tahun, 41 responden dengan pendidikan terakhir adalah SMA, 46 responden bekerja sebagai karyawan swasta, dan lamanya bekerja lebih dari 8 tahun sebanyak 29 responden. Sebanyak 71 responden berpendapat bahwa responden


sudah memiliki pengetahuan perpajakan yang cukup dibandingkan dengan Wajib Pajak Orang Pribadi lainnya. Pengetahuan Wajib Pajak tersebut terkait dengan pengetahuan Wajib Pajak mengenai kepemilikan NPWP merupakan sarana administrasi sebagai tanda pengenal diri atau identitas Wajib Pajak dalam melaksanakan hak dan kewajiban perpajakannya. Pengetahuan mengenai batas waktu penyampaian SPT Tahunan Pajak Penghasilan Orang Pribadi yaitu paling lama 3 (tiga) bulan setelah akhir Tahun Pajak. Pengetahuan Wajib Pajak mengenai tarif pajak yang berlaku dapat mendorong Wajib Pajak untuk menghitung kewajiban pajaknya sendiri dengan benar. Pengetahuan Wajib Pajak mengenai manfaat pajak yang dibayarkan ke kas negara digunakan untuk fasilitas umum, pembayaran utang Luar Negeri, sumber utama APBN, pelayanan kesehatan oleh pemerintah, dan subsidi BBM. Upaya yang dapat dilakukan Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama untuk meningkatkan pengetahuan Wajib Pajak adalah dengan memberikan sosialisasi perpajakan yang menyangkut pelaksanaan hak dan kewajiban perpajakan. Sosialisasi perpajakan ini memiliki tujuan antara lain, edukasi perpajakan sehingga meningkatkan pengetahuan Wajib Pajak akan hal dan kewajibannya. Sosialisasi perpajakan ini juga akan meningkatkan kepatuhan Wajib Pajak yang salah satunya indikatornya adalah penyampaian SPT Tahunan secara tepat waktu. Dengan demikian diharapkan Wajib Pajak yang memiliki pengetahuan yang cukup luas


dapat meningkatkan kepatuhan Wajib Pajak dalam melaporkan SPT Tahunannya.

2. Hubungan Persepsi Kemudahan Pengisian SPT dengan Persepsi Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Berdasarkan hasil pengujian yang dilakukan pada variabel persepsi kemudahan pengisian SPT menunjukkan bahwa persepsi kemudahan pengisian SPT memiliki hubungan positif yang cukup kuat dengan persepsi kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi dalam menyampaikan SPT Tahunannya. Hal ini terbukti dengan diperolehnya angka koefisien korelasi sebesar 0,552. Angka ini menunjukkan adanya korelasi positif yang berarti persepsi kemudahan pengisian SPT dengan persepsi kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi memiliki hubungan yang searah, yaitu semakin tinggi kemudahan pengisian SPT maka semakin tinggi kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi dan sebaliknya. Angka korelasi tersebut berada pada interval 0,40 sampai 0,599 yang berarti memiliki hubungan cukup kuat, artinya persepsi kemudahan pengisian SPT dengan persepsi kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi memiliki hubungan cukup kuat. proses pengisian SPT yang dilakukan oleh Wajib Pajak Orang Pribadi dinilai sudah cukup mudah dan cukup mendukung dalam menyampaikan SPT Tahunan. Wajib Pajak yang patuh akan membantu peran pemerintah untuk memajukan negara dengan mudahnya proses


pengisian SPT akan mendukung kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi dalam melaporkan SPT Tahunannya. Berdasarkan jawaban responden mengenai Persepsi Kemudahan Pengisian SPT, 39 responden yang berumur 22 sampai 30 tahun, 41 responden dengan pendidikan terakhir adalah SMA, 46 responden bekerja sebagai karyawan swasta, dan lamanya bekerja lebih dari 8 tahun sebesar 29. Sebanyak 72 responden berpendapat bahwa proses pengisian SPT yang dilakukan oleh Wajib Pajak sudah cukup mudah. Kemudahan pengisian SPT tersebut terkait dengan kesederhanaan formulir SPT yang ada saat ini. pemberlakuan e-SPT yang membantu memudahkan Wajib Pajak dalam menjalankan kewajiban perpajakannya. SPT dapat diperoleh dengan mudah dan cepat dengan mengakses internet. Perhatian khusus aparat ajak dengan memberikan bantuan dan pengarahan kepada Wajib pajak saat melakukan pengisian SPT, dan DJP memberikan penyuluhan pajak dengan memberikan informasi terbaru yang membantu Wajib Pajak dalam melakukan kewajibannya. Buku petunjuk pengisian yang menerangkan dengan jelas petunjuk pengisian SPT sehingga mempermudah Wajib Pajak dalam mengisi SPT. Penyederhanaan perhitungan pajak terutang yang akan mendorong terlaksananya sistem pemungutan pajak Self Assessment System. Upaya yang dapat dilakukan Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama untuk meningkatkan

kemudahan pengisian SPT adalah dengan

memberikan sosialisasi bagaimana cara mengisi SPT Tahunan dan


perhatian khusus dari aparat perpajakan untuk memberikan arahan kepada Wajib Pajak ketika mengisi SPT. Buku petunjuk pengisian SPT juga perlu dibagikan oleh KPP untuk membantu proses pengisian SPT yang dilakukan oleh Wajib Pajak. Dengan demikian diharapkan kemudahan dalam proses pengisian SPT yang dilakukan oleh Wajib Pajak Orang Pribadi dapat meningkatkan kepatuhan Wajib Pajak dalam melaporkan SPT Tahunannya.

3. Hubungan Persepsi Kesadaran Wajib Pajak dengan Persepsi Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Berdasarkan hasil pengujian yang dilakukan pada variabel Persepsi Kesadaran Wajib Pajak menunjukkan bahwa persepsi kesadaran Wajib Pajak memiliki hubungan positif yang cukup kuat dengan persepsi kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi dalam menyampaikan SPT Tahunannya. Hal ini terbukti dengan diperolehnya angka koefisien korelasi sebesar 0,565. Angka ini menunjukkan adanya korelasi positif yang berarti persepsi kesadaran Wajib Pajak dengan persepsi kepatuhan Wajib Pajak memiliki hubungan yang searah, yaitu semakin tinggi kesadaran Wajib Pajak maka semakin tinggi kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi dan sebaliknya. Angka korelasi tersebut berada pada interval 0,40 sampai 0,599 yang berarti memiliki hubungan cukup kuat, artinya persepsi kesadaran Wajib Pajak dengan persepsi kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi memiliki hubungan cukup kuat. Wajib Pajak yang patuh


akan membantu peran pemerintah untuk memajukan negara dengan kesadaran Wajib Pajak yang sudah cukup kuat. Kesadaran Wajib Pajak yang tinggi akan mendukung kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi dalam melaporkan SPT Tahunannya. Berdasarkan jawaban responden mengenai Persepsi Kesadaran Wajib Pajak, 39 responden yang berumur 22 sampai 30 tahun, 41 responden dengan pendidikan terakhir adalah SMA, 46 responden bekerja sebagai karyawan swasta, dan lamanya bekerja lebih dari 8 tahun sebesar 29 responden. Sebanyak 71 responden berpendapat bahwa responden sudah memiliki kesadaran yang cukup dibandingkan dengan Wajib Pajak Orang Pribadi lainnya. Kesadaran Wajib Pajak tersebut terkait dengan keinginan Wajib Pajak secara sukarela untuk menjalankan kewajibannya tanpa ada paksaan dalam menyampaikan SPT Tahunannya. Wajib Pajak juga menyadari begitu pentingnya peranan pajak untuk membiayai pembangunan negara. Kesadaran Wajib Pajak untuk berpartisipasi dalam menunjang pembangunan negara dengan menyadari bahwa pajak yang dibayarkan disunakan untuk pembangunan negara guna meningkatkan kesejahteraan negara. Kesadaran Wajib Pajak bahwa penundaan pembayaran pajak dan pengurangan pajak dapat merugikan negara karena menghambat pembangunan negara. Kesadaran Wajib Pajak bahwa pajak ditetapkan dengan Undang-undang sehingga memiliki landasan hukum yang kuat dan merupakan kewajiban mutlak setiap warga negara sebagai


Wajib Pajak. kesadaran Wajib Pajak bahwa membayar pajak tidak sesuai dengan yang seharusnya dibayar akan merugikan negara. Kesadaran Wajib Pajak dipengaruhi beberapa faktor yang membentuk perilaku kesadaran Wajib Pajak untuk patuh, yaitu: b. Persepsi Wajib Pajak Kesadaran Wajib Pajak untuk memenuhi kewajiban pajaknya akan semakin meningkat jika dalam masyarakat muncul persepsi positif terhadap pajak.

c. Tingkat Pengetahuan dalam kesadaran membayar pajak Tingkat pengetahuan dan pemahaman pembayar pajak terhadap ketentuan perpajakan yang berlaku berpengaruh pada perilaku kesadaran pembayar pajak.

d. Kondisi Keuangan Wajib Pajak Kondisi keuangan merupakan faktor ekonomi yang berpengaruh pada kepatuhan pajak.

Upaya yang dapat dilakukan Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama untuk meningkatkan kesadaran Wajib Pajak adalah dengan melakukan memberikan sosialisasi perpajakan baik secara langsung maupun melalui media cetak atau media elektronik. Sosialisasi perpajakan ini memiliki tujuan

antara

lain,

edukasi

perpajakan

sehingga

meningkatkan

pengetahuan Wajib Pajak akan hal dan kewajibannya. Selanjutnya pengetahuan Wajib Pajak akan berpengaruh pada perilaku kesadaran Wajib Pajak. Wajib Pajak yang tidak memahami peraturan perpajakan secara jelas cenderung akan menjadi Wajib Pajak yang tidak taat, dan


sebaliknya semakin paham Wajib Pajak terhadap peraturan perpajakan, maka semakin paham pula Wajib Pajak terhadap sanksi yang akan diterima bila melalaikan kewajiban perpajakannya. Sosialisasi perpajakan ini juga akan meningkatkan kepatuhan Wajib Pajak yang salah satunya indikatornya adalah penyampaian SPT Tahunan secara tepat waktu. Dengan demikian diharapkan Wajib Pajak yang memiliki kesadaran yang cukup tinggi dapat meningkatkan kepatuhan Wajib Pajak dalam melaporkan SPT Tahunannya.

4. Hubungan Persepsi Kegunaan E-filing dengan Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Berdasarkan hasil pengujian yang dilakukan pada variabel persepsi kegunaan e-filing menunjukkan bahwa persepsi kegunaan e-filing memiliki hubungan positif yang cukup kuat dengan persepsi kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi dalam menyampaikan SPT Tahunannya. Hal ini terbukti dengan diperolehnya angka koefisien korelasi sebesar 0,583. Angka ini menunjukkan adanya korelasi positif yang berarti persepsi kegunaan e-filing dengan persepsi kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi memiliki hubungan yang searah, yaitu semakin tinggi kegunaan e-filing maka semakin tinggi kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi dan sebaliknya. Angka tersebut berada pada interval 0,40 – 0,599 yang berarti memiliki hubungan cukup kuat, artinya persepsi kegunaan e-filing dengan persepsi kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi memiliki hubungan cukup


kuat. Wajib Pajak yang patuh akan membantu peran pemerintah untuk memajukan negara dengan kemudahan yang didapatkan oleh Wajib Pajak dalam

menyampaikan

SPT

Tahunannya.

Dengan

kemudahan

menggunakan e-filing akan mendukung kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi dalam menyampaikan SPT Tahunannya. Berdasarkan jawaban responden mengenai Persepsi Pengetahuan Wajib Pajak, 39 responden yang berumur 22 sampai 30 tahun, 41 responden dengan pendidikan terakhir adalah SMA, 46 responden bekerja sebagai karyawan swasta, dan lamanya bekerja lebih dari 8 tahun sebanyak 29 responden. Sebanyak 72 responden berpendapat bahwa adanya e-filing dapat membantu Wajib Pajak dalam menyampaikan SPT Tahunannya secara cepat, hemat, mudah, dan data pengisian SPT juga lengkap. Kegunaan e-filing tersebut terkait dengan penyampaian SPT dapat dilakukan secara cepat dan aman karena dapat dilakukan dimana saja dan kapan saja yaitu 24 jam sehari, 7 hari salam seminggu dengan memanfaatkan jaringan internet. Adanya E-filing membantu Wajib Pajak untuk menghemat biaya pelaporan karena untuk mengakses situs DJP tidak dipungut biaya serta tidak perlu datang ke kantor pajak untuk melaporkan pajaknya. Kemudahan juga didapatkan dalam pengisian SPT karena pengisian SPT dalam bentuk wizard sehingga mudah pula untuk dipelajari bagi pemula (pengguna yang belum pernah menggunakan efiling). Data yang disampaikan selalu lengkap karena ada validasi pengisian SPT.


Upaya yang dapat dilakukan Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama untuk meningkatkan penggunaan e-filing adalah dengan memberikan sosialisasi bagaimana cara mengisi SPT Tahunan dengan menggunakan efiling dan perhatian khusus dari aparat perpajakan untuk memberikan arahan kepada Wajib Pajak ketika mengisi SPT menggunakan e-filing. Petunjuk dan langkah-langkah pengisian perlu dibagikan oleh KPP untuk membantu proses pengisian SPT yang dilakukan oleh Wajib Pajak menggunakan e-filing. Kegunaan e-filing ini harus didukung oleh sosialisasi yang dilakukan oleh aparat pajak tentang penggunaan e-filing dan sarana dan prasarana yang cukup memadai seperti akses jaringan internet. Dengan demikian diharapkan adanya e-filing akan semakin memudahkan Wajib Pajak untuk meningkatkan kepatuhan Wajib Pajak dalam melaporkan SPT Tahunannya.


BAB VI PENUTUP

A. Kesimpulan Berdasarkan hasil analisis data yang telah dilakukan, maka dapat dibuat kesimpulan sebagai berikut: 1.

Persepsi pengetahuan Wajib Pajak memiliki hubungan positif yang cukup kuat dengan persepsi kepatuhan penyampaian SPT Tahunan Wajib Pajak Orang Pribadi.

2.

Persepsi kemudahan pengisian SPT memiliki hubungan positif yang cukup kuat dengan persepsi kepatuhan penyampaian SPT Tahunan Wajib Pajak Orang Pribadi.

3.

Persepsi kesadaran Wajib Pajak memiliki hubungan positif yang cukup kuat dengan persepsi kepatuhan penyampaian SPT Tahunan Wajib Pajak Orang Pribadi.

4.

Persepsi kegunaan e-filing memiliki hubungan positif yang cukup kuat dengan persepsi kepatuhan penyampaian SPT Tahunan Wajib Pajak Orang Pribadi.

95


B. Keterbatasan Penelitian Keterbatasan dalam penelitian ini adalah: 1.

Persepsi responden dapat dipengaruhi oleh jenis kelaminnya. Dalam penelitian ini, jumlah responden yang berjenis kelamin laki-laki lebih banyak daripada jumlah responden yang berjenis kelamin perempuan.

2.

Persepsi responden dapat dipengaruhi oleh tingkat pendidikannya. Dalam penelitian ini, jumlah responden yang memiliki pendidikan SMA lebih banyak dibandingkan jumlah responden yang memiliki pendidikan D3, S1, dan S2.

3.

Penelitian ini belum membedakan antara responden yang telah mengoperasikan

aplikasi

e-filing

dan

responden

yang

belum

mengoperasikan aplikasi e-filing.

C. Saran 1. Bagi KPP Pratama Pangkalan Bun Untuk meningkatkan kepatuhan Wajib Pajak dalam menyampaikan SPT Tahunannya diharapkan Kantor Pelayanan Pajak Pratama lebih memaksimalkan pelayanan dalam bentuk sosialisasi. Sosialisasi harus dilakukan agar proses pengisian hingga penyampaian SPT oleh Wajib Pajak dapat terealisasi sesuai dengan harapan KPP Pratama. Sosialisasi juga dilakukan agar Wajib Pajak dapat terarahkan pada penggunaan e-filing sehingga dapat merambah ke masyarakat luas dan tidak pada kalangan tertentu saja. Jika mengandalkan pengetahuan dasar atau


pelayanan yang dilakukan di KPP Pratama saja, Wajib Pajak yang sering datang ke KPP Pratama saja yang cenderung mengetahui cara baru penyampaian SPT menggunakan e-filing. Alangkah lebih baik jika sosialisasi e-filing bisa diperluas lagi agar masyarakat yang tidak peduli ketika ada sosialisasi di KPP Pratama dapat memiliki kesadaran ketika melihat sosialisasi yang terpasang pada fasiltas-fasilitas umum.

2. Bagi Peneliti Selanjutnya a. Peneliti selanjutnya diharapkan dapat memperoleh jawaban dari responden dengan jumlah responden berjenis kelamin laki-laki dan jumlah responden berjenis kelamin perempuan yang seimbang. b. Peneliti selanjutnya diharapkan tidak perlu mencantumkan latar belakang responden yang memiliki pendidikan rendah pada kuesioner, seperti pendidikan SMP dan SMA. c. Peneliti selanjutnya diharapkan menambahkan penanda atau pernyataan pada kuesioner apakah responden sudah pernah mengoperasikan aplikasi e-filing atau belum pernah mengoperasikan aplikasi e-filing.


DAFTAR PUSTAKA Anggraeni, Desi. 2011. “Faktor-faktor yang mempengaruhi Kemauan Wajib Pajak dalam Penyampaian Surat Pemberitahuan (SPT) Tahunan Wajib Pajak Badan (Studi kasus pada KPP Pratama Kebayoran Lama)”. Skripsi. Universitas Islam Negeri (UIN) Syarif Hidayatullah. Azwar, Saifuddin. 2009. Penyusunan Skala Psikologi. Pustaka Pelajar, Yogyakarta Dewi, Fransisca Novieta Afsari, 2013. “Pengaruh Pengetahuan Pajak, Kualitas Pelayanan dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi (Studi Empiris di Kantor Pelayanan Pajak Pratx ama Mataram Barat)”. Skripsi. Universitas Sanata Dharma Yogyakarta. Diana, Anastasia dan Lilis Setiawati. 2010. Perpajakan Indonesia (Konsep, Aplikasi, & Penuntun Praktis). Edisi 3. CV. Andi Offset, Yogyakarta. Direktorat Jenderal Pajak. 2009. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 16 Tahun 2009 Tentang Perubahan Keempat atas Undang-Undang Nomor 28 Tahun 2007 Tentang Ketentuan Umum dan Tata Cara Perpajakan. Direktorat Jenderal Pajak. 2007. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 28 Tahun 2007 Tentang Perubahan Ketiga atas Undang-Undang Nomor 16 Tahun 2000 Tentang Ketentuan Umum dan Tata Cara Perpajakan. Direktorat Jenderal Pajak. 2014. Peraturan Menteri Keuangan Nomor 243/PMK.03/2014 Tentang Surat Pemberitahuan. Direktorat Jenderal Pajak. 2015. Peraturan Menteri Keuangan Nomor 122/PMK.010/2015 Tentang Penyesuaian Besarnya Penghasilan Tidak Kena Pajak (PTKP). Direktorat Jenderal Pajak. 2012. Peraturan Menteri Keuangan Nomor 74/PMK.03/2012 Tentang Tata Cara Penetapan WP dengan Kriteria Tertentu Dalam Rangja Pengembalian Pendahuluan Kelebihan Pembayaran Pajak. Direktorat Jenderal Pajak. 2013. Peraturan Direktur Jenderal Pajak Nomor PER03/PJ/2013 Tentang Pedoman Penyuluhan Perpajakan. Doli, Dominicus & M. Khoiru Rusydi. 2009. “Faktor-faktor yang mempengaruhi Kepatuhan Penyampaian Surat Pemberitahuan (SPT) untuk Wajib Pajak Badan (Studi kasus pada Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Malang Selatan)”. Jurnal. Universitas Brawijaya Malang.

98


Fikriningrum, Winda Kurnia. 2012. “Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Wajib Pajak Orang Pribadi dalam Memenuhi Kewajiban Membayar Pajak (Studi Kasus pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Semarang Candisari)”. Skripsi. Dipublikasikan. Universitas Diponegoro Semarang. Hardiningsih, Pancawati dan Nila Yulianawati. 2011. “Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kemauan Membayar Pajak”. Dinamika Keuangan dan Perbankan Vol. 3, No. 1, November, Hal. 126-142. Hartono, Jogiyanto. 2004. Metodologi Penellitian Bisnis. Yogyakarta: BPFE. Hartono, Jogiyanto. 2013. Metodologi Penelitian untuk Bisnis. Edisi 6. Yogyakarta: BPFE. Hidayati, Iva Farida. 2014. “Analisis Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pengetahuan dan Pemahaman tentang Peraturan Perpajakan, Efektifitas Sistem Perpajakan, Pelayanan Fiskus, dan Sanksi Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi (Studi Kasus pada KPP Pratama Surakarta)”. Naskah Publikasi. Universitas Muhammadiyah Surakarta. Jogiyanto. 2008. Pedoman Survei Kuesioner. Yogyakarta: BPFE Lestari, Erna Fitri. 2014. “Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Wajib Pajak Pribadi Tidak mengisi Sendiri SPT Tahunan (Studi Kasus pada Kecamatan Rumbio Jaya)”. Skripsi. Dipublikasikan. Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau Pekanbaru. Mardiasmo. 2011. Perpajakan. Edisi Revisi. Yogyakarta: CV. Andi Offset. Nurhidayah, Sari. 2015. “Pengaruh Penerapan Sistem E-filing terhadap Kepatuhan Wajib Pajak dengan Pemahaman Internet sebagai Variabel Pemoderasi Pada KPP Pratama Klaten”. Skripsi. Dipublikasikan. Universitas Negeri Yogyakarta. Octariani, Melinda. 2015. “Persepsi Wajib Pajak Orang Pribadi terhadap Hubungan E-filing dengan Efisiensi Pelaporan SPT”. Skripsi. Tidak dipublikasikan. Universitas Sanata Dharma. Yogyakarta Putri, Riza Anvillia. 2014. “Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepatuhan Penyampaian Surat Pemberitahuan (SPT) Tahunan Wajib Pajak Orang Pribadi (Studi pada Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP Pratama Kepanjen)”.Jurnal. Universitas Brawijaya Malang. Rahayu, Siti Kurnia. 2010. Perpajakan Indonesia Konsep dan Aspek Formal. Edisi Pertama. Yogyakarta; Graha Ilmu.


Rustiyaningsih, Sri. 2011. “ Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak”. Widya Warta No. 02 Tahun XXXV/Juli Hal. 44-54. Safri, Ratriana Dyah. 2013. “Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi yang Melakukan Pekerjaan Bebas (Studi di Wilayah KPP Pratama Yogyakarta)”. Tugas Akhir. Universitas Negeri Yogyakarta Santoso, Singgih. 2010. Statistik Nonparametrik. Jakarta: PT Elex Media Komputindo. Sanusi, Anwar. 2011. Metode Penelitian. Jakarta: Salemba Empat. Sari, Diana. 2013. Konsep Dasar Perpajakan. Bandung: PT Refika Aditama. Siregar, Syofian. 2010. Statistika Deskriptif untuk Penelitian: Dilengkapi Perhitungan Manual dan Aplikasi SPSS Versi 17. Jakarta: PT Rajagrafindo Persada. Siregar, Syofian. 2013. Metode Penelitian Kuantitatif: Dilengkapi Perbandingan Perhitungan Manual & SPSS. Edisi Pertama. Jakarta: Kencana Prenadamedia Group. Sugiyono, 2007. Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta. Suhendri, Diyat. 2015. “Pengaruh Pengetahuan, Tarif Pajak, dan Sanksi Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi yang Melakukan Kegiatan Usaha dan Pekerjaan Bebas di Kota Padang (Studi Empiris pada KPP Pratama Kota Padang)”. Artikel Ilmiah. Universitas Negeri Padang. Suntoyo, Danang. 2011. Metodologi Penelitian Ekonomi. Yogyakarta: CAPS. Suntoyo, Danang. 2013. Metodologi Penelitian Akuntansi. Bandung: PT Refika Aditama. Wiyono, Gendro. 2011. Merancang Penelitian Bisnis. Yogyakarta: STIM YKPN Wulandari, Monica Indah. 2010. “Analisis Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi dalam Melaksanakan Kewajiban Pajak Penghasilan”. Skripsi. Universitas Sanata Dharma Yogyakarta. Yunastiti. 2013. “Hubungan Penerapan e-SPT dan Efisiensi Pelaporan SPT Menurut Persepsi Wajib Pajak”. Skripsi. Tidak dipublikasikan. Universitas Sanata Dharma. Yogyakarta


LAMPIRAN

101


1. SURAT IJIN PENELITIAN

102


2. KUESIONER Kepada Yth. Bapak/Ibu/Saudara/Saudari ditempat

Dengan segala kerendahan hati perkenankanlah saya Yevi Theresia, mahasiswa Universitas Sanata Dharma Yogyakarta, Fakultas Ekonomi, Program Studi Akuntansi, pada kesempatan ini memohon kepada Bapak/Ibu/Saudara/Saudari untuk meluangkan waktu mengisi kuesioner ini. Adapun judul penelitian saya adalah “Analisis Faktor-faktor yang Mempengaruhi Tingkat Kepatuhan Penyampaian Surat Pemberitahuan (SPT) Tahunan Pajak Penghasilan Wajib Pajak Orang Pribadi”. Hasil penelitian ini hanya untuk kalangan sendiri dan saya berjanji untuk menjamin

kerahasiaannya.

Oleh

karena

itu,

saya

mohon

kesediaan

Bapak/Ibu/Saudara/Saudari untuk mengisi kuesioner dengan keadaan yang sebenarnya. Demikian permohonan saya, atas bantuan dan kerjasama Bapak/Ibu/ Saudara/Saudari, saya ucapkan terimakasih.

Hormat saya,

Yevi Theresia


A. Identitas Responden Bapak/Ibu/Sdr(i) dimohon untuk mengisi dan memberikan tanda silang (X) pada salah satu kolom yang tersedia di bawah ini. 1.

Nama

:

2.

Jenis Kelamin

: a. Pria

3.

Usia :

(boleh dikosongkan) b. Wanita

a. 22-30 tahun

c. 47-55 tahun

b. 31-46 tahun

d. > 56 tahun

4. Pendidikan terakhir : a. SLTP/SMP

e. Jenjang S2

b. SLTA/SMA

d. Jenjang S1

c. D3/AKADEMIKA

f. Lain-lain...........................

5. Pekerjaan : a. Pegawai Negeri Sipil (PNS)

c. Wiraswasta

b. Karyawan Swasta

d. Lain-lain, ........................

6. Lama Bekerja : a. < 2 tahun

d. 6 - 8 tahun

b. 2 – 4 tahun

e. >8 tahun

c. 4 – 6 tahun 7. Penghasilan perbulan : a. Kurang dari Rp1.500.000,00 b. Rp1.500.000,00 – Rp3.000.000,00 c. Rp3.000.000,00 – Rp5.000.000,00 d. Rp5.000.000,00 – Rp7.000.000,00 e. Rp7.000.000,00 – Rp9.000.000,00 f. Lebih dari Rp9.000.000,00 8. Apakah Bapak/Ibu/Saudara mempunyai NPWP? a. Ya

b. Tidak

9. Apabila jawaban no. 8 “YA”, kapan NPWP tersebut diperoleh? a. Sebelum tahun 2007

c. 2008

e. 2010

b. 2007

d. 2009

f.

.....................

10. Apakah Bapak/Ibu/Saudara menghendaki ringkasan (abstraksi) hasil penelitian ini? a. Ya, dialamatkan ke email ........................................................................ b. Tidak


B. Kuesioner Penelitian 1. Bacalah setiap pertanyaan dengan seksama. 2. Pastikan anda tidak melewatkan 1 (satu) nomor pun. 3. Jawablah pertanyaan sesuai dengan pendapat Bapak/Ibu/Saudara/Saudari dengan memberikan tanda checklist (✓) pada setiap pertanyaan dan kolom yang telah tersedia. 4. Alternatif jawaban tersebut adalah sebagai berikut: SS : Sangat Setuju (5) S : Setuju (4) R : Ragu-Ragu (3) TS : Tidak Setuju (2) STS : Sangat Tidak Setuju (1) C. Pertanyaan 1. Tingkat Pengetahuan Wajib Pajak No. Pertanyaan Kepemilikan Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) merupakan kewajiban yang harus 1. dilakukan oleh Wajib Pajak Orang Pribadi (WPOP) dalam menjalankan kewajiban perpajakan. Batas tanggal penyampaian Surat Pemberitahuan (SPT) Tahunan Pajak 2. Penghasilan (PPh) Orang Pribadi adalah tanggal 31 Maret. Tarif pajak yang berlaku saat ini sudah 3. sesuai. Penerimaan pajak digunakan untuk 4. pembiayaan pembangunan fasilitas umum. Penerimaan pajak merupakan sarana 5. pembayaran Utang Luar Negeri. Dana dari penerimaan pajak sebagai sumber 6. utama APBN. Pajak yang dibayar oleh Wajib Pajak 7. digunakan untuk pelayanan kesehatan oleh pemerintah. Pendapatan pajak yang diterima digunakan 8. untuk subsidi BBM.

SS

S

R

TS

STS


2. Kemudahan Dalam Proses Pengisian Surat Pemberitahuan (SPT) No. Pertanyaan SS S R Saat ini formulir Surat Pemberitahuan 1. (SPT) sudah sederhana. Pemberlakuan e-SPT sangatlah membantu 2. Wajib Pajak dalam menjalankan kewajiban perpajakan. SPT dapat diperoleh dengan mudah dan 3. cepat dengan mengakses melalui internet. Aparat pajak memberikan bantuan kepada 4. Wajib Pajak untuk mempermudah dalam pengisian SPT. Penyuluhan pajak yang dilakukan DJP dengan memberikan informasi terbaru, 5. sangat membantu Wajib Pajak dalam melakukan kewajibannya. Buku petunjuk pengisian SPT menerangkan dengan jelas petunjuk pengisian SPT 6. sehingga mempermudah Wajib Pajak dalam mengisi SPT. Penyederhanaan perhitungan pajak 7. terhutang mendorong terlaksananya sistem pemungutan pajak Self Assessment System.

3. Tingkat Kesadaran Wajib Pajak No. Pertanyaan Saya melakukan penyampaian SPT dengan 1. rasa sukarela tanpa adanya paksaan Saya menyampaikan SPT karena 2. menyadari begitu pentingnya peranan pajak Menyampaikan SPT merupakan suatu 3. kewajiban sebagai warga negara yang baik Membayar pajak dan menyampaikan SPT 4. merupakan bentuk partisipasi dalam menunjang pembangunan negara Saya menyadari bahwa penundaan 5. pembayaran pajak dan pengurangan pajak dapat merugikan negara

SS

S

R

TS

STS

TS

STS


6.

7.

8. 9.

Saya melakukan kewajiban perpajakan karena pajak ditetapkan dengan UndangUndang (UU) dan dapat dipaksakan dengan tidak mendapat kontraprestasi langsung Saya menyadari kelalaian dalam kewajiban penyampaian SPT akan dikenakan sanksi, karena telah ditetapkan dengan undangundang Pajak merupakan bentuk pengabdian masyarakat kepada negara Penyampaian SPT dan pembayaran pajak yang tidak sesuai akan berakibat pada kerugian yang akan ditanggung negara

4. E-Filing No. Pertanyaan Dengan diterapkannya e-filing, saya dapat 1. menyampaikan SPT dimanapun saya berada asal terhubung dengan internet Dengan diterapkannya sistem e-filing, saya 2. dapat menghemat biaya untuk melaporkan pajak saya Dengan diterapkannya sistem e-filing, saya 3. tidak perlu pergi ke kantor pajak untuk melaporkan pajak saya Sistem e-filing mudah untuk dipelajari bagi 4. pemula (pengguna yang belum pernah menggunakan e-filing) Sistem e-filing dapat memudahkan saya 5. dalam pengisian SPT Dengan diterapkannya e-filing, data yang 6. saya sampaikan selalu lengkap

SS

S

R

TS

STS


5. Kepatuhan Wajib Pajak No. Pertanyaan Saya mendaftarkan diri sebagai Wajib Pajak secara sukarela ke KPP (Kantor 1. Pelayanan Pajak) Saya mendaftarkan diri sebagai Wajib Pajak untuk memiliki NPWP (Nomor 2. Pokok Wajib Pajak) Saya selalu mengisi SPT saya sesuai dengan ketentuan peraturan perundang3. undangan 4. 5. 6. 7. 8.

SS

S

R

Saya selalu melaporkan SPT saya Saya selalu menyampaikan SPT ke Kantor Pajak tepat waktu sebelum batas akhir Saya mampu melakukan perhitungan pajak dengan benar Pemeriksaan pajak oleh petugas pajak dapat mendorong wajib pajak untuk berlaku jujur Saya tidak pernah dikenakan sanksi administrasi atau denda oleh Dirjen Pajak berkaitan dengan SPT Tahunan

Terima Kasih atas Partisipasi Anda”

TS

STS







3. TABULASI DATA KUESIONER d. Data Karekteristik Responden No. Resp 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

Jenis Kelamin PRIA PRIA PRIA WANITA PRIA PRIA PRIA WANITA PRIA WANITA PRIA PRIA PRIA PRIA PRIA PRIA PRIA WANITA PRIA PRIA

Usia

Pendidikan

Pekerjaan

47 - 55 TAHUN 22 - 30 TAHUN 22 - 30 TAHUN 47 - 55 TAHUN 31 - 46 TAHUN 22 - 30 TAHUN 22 - 30 TAHUN 22 - 30 TAHUN 31 - 46 TAHUN 31 - 46 TAHUN 22 - 30 TAHUN 31 - 46 TAHUN 31 - 46 TAHUN 22 - 30 TAHUN 22 - 30 TAHUN 22 - 30 TAHUN 22 - 30 TAHUN 31 - 46 TAHUN 22 - 30 TAHUN 22 - 30 TAHUN

D3 S1 SMA S1 S1 SMA S1 S1 SMP S1 D3 SMA SMA SMA SMA S1 SMA D3 S1 S1

WIRASWASTA PNS KARYAWAN SWASTA KARYAWAN SWASTA LAIN-LAIN KARYAWAN SWASTA KARYAWAN SWASTA PNS WIRASWASTA WIRASWASTA PNS LAIN-LAIN WIRASWASTA KARYAWAN SWASTA KARYAWAN SWASTA KARYAWAN SWASTA KARYAWAN SWASTA PNS KARYAWAN SWASTA KARYAWAN SWASTA

Lama Bekerja > 8 TAHUN 4 - 6 TAHUN < 2 TAHUN > 8 TAHUN > 8 TAHUN 2 - 4 TAHUN 2 - 4 TAHUN 4 - 6 TAHUN 6 - 8 TAHUN 4 - 6 TAHUN 4 - 6 TAHUN > 8 TAHUN > 8 TAHUN 2 - 4 TAHUN 2 - 4 TAHUN < 2 TAHUN < 2 TAHUN 4 - 6 TAHUN < 2 TAHUN < 2 TAHUN 114

Penghasilan per bulan

NPWP

Rp5.000.000 - Rp7.000.000 Rp3.000.000 - Rp5.000.000 < Rp1.500.000 Rp7.000.000 - Rp9.000.000 Rp3.000.000 - Rp5.000.000 Rp5.000.000 - Rp7.000.000 Rp1.500.000 - Rp3.000.000 Rp1.500.000 - Rp3.000.000 < Rp1.500.000 Rp3.000.000 - Rp5.000.000 > Rp9.000.000 Rp3.000.000 - Rp5.000.000 > Rp9.000.000 Rp3.000.000 - Rp5.000.000 Rp3.000.000 - Rp5.000.000 Rp1.500.000 - Rp3.000.000 Rp1.500.000 - Rp3.000.000 Rp3.000.000 - Rp5.000.000 Rp1.500.000 - Rp3.000.000 Rp3.000.000 - Rp5.000.000

YA YA YA YA YA YA YA YA YA YA YA YA YA YA YA YA YA YA YA YA

Tahun NPWP LAIN-LAIN LAIN-LAIN < 2007 2009 2009 2010 LAIN-LAIN 2009 2010 < 2007 2010 LAIN-LAIN LAIN-LAIN LAIN-LAIN < 2007 LAIN-LAIN LAIN-LAIN 2010 LAIN-LAIN LAIN-LAIN

Abstraksi YA TIDAK YA YA YA YA YA TIDAK TIDAK TIDAK TIDAK TIDAK TIDAK YA TIDAK TIDAK TIDAK YA TIDAK YA


No. Resp 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43

Jenis Kelamin PRIA PRIA PRIA PRIA PRIA PRIA WANITA WANITA PRIA WANITA PRIA PRIA WANITA PRIA PRIA WANITA WANITA WANITA WANITA WANITA WANITA WANITA PRIA

Usia

Pendidikan

Pekerjaan

22 - 30 TAHUN 22 - 30 TAHUN 31 - 46 TAHUN 31 - 46 TAHUN 31 - 46 TAHUN 31 - 46 TAHUN 22 - 30 TAHUN 31 - 46 TAHUN 31 - 46 TAHUN 31 - 46 TAHUN 47 - 55 TAHUN 31 - 46 TAHUN 22 - 30 TAHUN 31 - 46 TAHUN 22 - 30 TAHUN 31 - 46 TAHUN 31 - 46 TAHUN 22 - 30 TAHUN 22 - 30 TAHUN 31 - 46 TAHUN 22 - 30 TAHUN 22 - 30 TAHUN 22 - 30 TAHUN

SMA SMA S1 SMA S1 S1 SMA SMA SMP D3 SMA SMA D3 SMA SMA D3 SMA S1 SMA SMA D3 D3 S1

KARYAWAN SWASTA KARYAWAN SWASTA PNS KARYAWAN SWASTA KARYAWAN SWASTA WIRASWASTA KARYAWAN SWASTA KARYAWAN SWASTA WIRASWASTA WIRASWASTA WIRASWASTA KARYAWAN SWASTA WIRASWASTA WIRASWASTA KARYAWAN SWASTA KARYAWAN SWASTA KARYAWAN SWASTA KARYAWAN SWASTA LAIN-LAIN WIRASWASTA PNS PNS KARYAWAN SWASTA

Lama Bekerja 6 - 8 TAHUN > 8 TAHUN > 8 TAHUN > 8 TAHUN 4 - 6 TAHUN > 8 TAHUN 2 - 4 TAHUN > 8 TAHUN 2 - 4 TAHUN > 8 TAHUN > 8 TAHUN 2 - 4 TAHUN 4 - 6 TAHUN < 2 TAHUN < 2 TAHUN > 8 TAHUN > 8 TAHUN 2 - 4 TAHUN 2 - 4 TAHUN > 8 TAHUN 4 - 6 TAHUN 4 - 6 TAHUN 2 - 4 TAHUN

115


NPWP

Rp3.000.000 - Rp5.000.000 Rp3.000.000 - Rp5.000.000 > Rp9.000.000 Rp1.500.000 - Rp3.000.000 Rp1.500.000 - Rp3.000.000 Rp3.000.000 - Rp5.000.000 Rp1.500.000 - Rp3.000.000 Rp3.000.000 - Rp5.000.000 Rp7.000.000 - Rp9.000.000 > Rp9.000.000 Rp5.000.000 - Rp7.000.000 Rp1.500.000 - Rp3.000.000 Rp1.500.000 - Rp3.000.000 Rp5.000.000 - Rp7.000.000 Rp1.500.000 - Rp3.000.000 Rp7.000.000 - Rp9.000.000 Rp1.500.000 - Rp3.000.000 Rp1.500.000 - Rp3.000.000 < Rp1.500.000 Rp3.000.000 - Rp5.000.000 Rp1.500.000 - Rp3.000.000 Rp1.500.000 - Rp3.000.000 Rp5.000.000 - Rp7.000.000

YA YA YA YA YA YA YA YA YA YA YA YA YA YA YA YA YA YA YA YA YA YA YA

Tahun NPWP 2009 LAIN-LAIN 2007 LAIN-LAIN 2010 LAIN-LAIN LAIN-LAIN < 2007 LAIN-LAIN 2009 2009 LAIN-LAIN LAIN-LAIN 2010 LAIN-LAIN LAIN-LAIN LAIN-LAIN LAIN-LAIN LAIN-LAIN < 2007 2010 LAIN-LAIN LAIN-LAIN

Abstraksi TIDAK TIDAK TIDAK TIDAK TIDAK YA TIDAK TIDAK TIDAK TIDAK TIDAK TIDAK TIDAK TIDAK TIDAK YA TIDAK TIDAK TIDAK TIDAK TIDAK TIDAK YA


No. Resp 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66

Jenis Kelamin PRIA PRIA PRIA PRIA WANITA PRIA PRIA PRIA PRIA PRIA PRIA WANITA PRIA PRIA PRIA PRIA WANITA PRIA PRIA WANITA PRIA PRIA WANITA

Usia

Pendidikan

Pekerjaan

31 - 46 TAHUN 31 - 46 TAHUN 22 - 30 TAHUN 31 - 46 TAHUN 31 - 46 TAHUN 47 - 55 TAHUN 47 - 55 TAHUN 31 - 46 TAHUN 22 - 30 TAHUN 22 - 30 TAHUN 47 - 55 TAHUN 22 - 30 TAHUN 22 - 30 TAHUN 31 - 46 TAHUN 22 - 30 TAHUN 31 - 46 TAHUN > 56 TAHUN 47 - 55 TAHUN 22 - 30 TAHUN 22 - 30 TAHUN 22 - 30 TAHUN 31 - 46 TAHUN 22 - 30 TAHUN

S1 SMA SMA D3 S1 S2 SMA D3 SMA SMA SMA SMA SMA SMA S1 SMA LAIN-LAIN S1 S1 D3 SMA S1 D3

KARYAWAN SWASTA KARYAWAN SWASTA WIRASWASTA WIRASWASTA PNS LAIN-LAIN KARYAWAN SWASTA PNS KARYAWAN SWASTA KARYAWAN SWASTA KARYAWAN SWASTA KARYAWAN SWASTA WIRASWASTA WIRASWASTA KARYAWAN SWASTA WIRASWASTA LAIN-LAIN WIRASWASTA LAIN-LAIN LAIN-LAIN KARYAWAN SWASTA KARYAWAN SWASTA PNS

Lama Bekerja > 8 TAHUN 6 - 8 TAHUN < 2 TAHUN > 8 TAHUN 4 - 6 TAHUN > 8 TAHUN > 8 TAHUN 4 - 6 TAHUN 2 - 4 TAHUN < 2 TAHUN 6 - 8 TAHUN 2 - 4 TAHUN 2 - 4 TAHUN 4 - 6 TAHUN 2 - 4 TAHUN > 8 TAHUN > 8 TAHUN 2 - 4 TAHUN < 2 TAHUN < 2 TAHUN < 2 TAHUN 4 - 6 TAHUN < 2 TAHUN

116


NPWP

Rp5.000.000 - Rp7.000.000 Rp3.000.000 - Rp5.000.000 Rp3.000.000 - Rp5.000.000 Rp3.000.000 - Rp5.000.000 > Rp9.000.000 > Rp9.000.000 Rp3.000.000 - Rp5.000.000 Rp1.500.000 - Rp3.000.000 Rp1.500.000 - Rp3.000.000 Rp1.500.000 - Rp3.000.000 < Rp1.500.000 Rp1.500.000 - Rp3.000.000 Rp5.000.000 - Rp7.000.000 Rp1.500.000 - Rp3.000.000 Rp7.000.000 - Rp9.000.000 Rp3.000.000 - Rp5.000.000 < Rp1.500.000 Rp1.500.000 - Rp3.000.000 Rp1.500.000 - Rp3.000.000 Rp1.500.000 - Rp3.000.000 Rp1.500.000 - Rp3.000.000 Rp5.000.000 - Rp7.000.000 < Rp1.500.000


Tahun NPWP 2007 2008 LAIN-LAIN LAIN-LAIN 2010 LAIN-LAIN LAIN-LAIN < 2007 LAIN-LAIN LAIN-LAIN 2010 LAIN-LAIN LAIN-LAIN 2009 LAIN-LAIN LAIN-LAIN LAIN-LAIN LAIN-LAIN LAIN-LAIN LAIN-LAIN LAIN-LAIN 2009 LAIN-LAIN

Abstraksi YA TIDAK TIDAK TIDAK TIDAK TIDAK TIDAK TIDAK TIDAK TIDAK YA TIDAK TIDAK TIDAK YA TIDAK TIDAK TIDAK TIDAK YA TIDAK YA YA


No. Resp 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89

Jenis Kelamin PRIA WANITA PRIA WANITA WANITA WANITA WANITA PRIA PRIA PRIA PRIA WANITA WANITA PRIA WANITA WANITA PRIA PRIA PRIA PRIA WANITA WANITA WANITA

Usia

Pendidikan

Pekerjaan

31 - 46 TAHUN 22 - 30 TAHUN 22 - 30 TAHUN 31 - 46 TAHUN 31 - 46 TAHUN 31 - 46 TAHUN 31 - 46 TAHUN 31 - 46 TAHUN 22 - 30 TAHUN 31 - 46 TAHUN 22 - 30 TAHUN 22 - 30 TAHUN 31 - 46 TAHUN 31 - 46 TAHUN 22 - 30 TAHUN 31 - 46 TAHUN 22 - 30 TAHUN 22 - 30 TAHUN 47 - 55 TAHUN 31 - 46 TAHUN 47 - 55 TAHUN 22 - 30 TAHUN 22 - 30 TAHUN

S1 D3 S1 S1 SMA S2 SMA SMA S1 S1 S1 D3 SMA SMA S1 SMA SMA SMA S1 S1 S1 D3 SMA

KARYAWAN SWASTA KARYAWAN SWASTA LAIN-LAIN PNS KARYAWAN SWASTA LAIN-LAIN WIRASWASTA KARYAWAN SWASTA WIRASWASTA WIRASWASTA WIRASWASTA KARYAWAN SWASTA KARYAWAN SWASTA KARYAWAN SWASTA PNS PNS KARYAWAN SWASTA KARYAWAN SWASTA PNS PNS PNS PNS KARYAWAN SWASTA

Lama Bekerja < 2 TAHUN 2 - 4 TAHUN < 2 TAHUN > 8 TAHUN < 2 TAHUN < 2 TAHUN < 2 TAHUN > 8 TAHUN 2 - 4 TAHUN > 8 TAHUN 4 - 6 TAHUN < 2 TAHUN < 2 TAHUN > 8 TAHUN 6 - 8 TAHUN > 8 TAHUN < 2 TAHUN 2 - 4 TAHUN > 8 TAHUN 6 - 8 TAHUN > 8 TAHUN 4 - 6 TAHUN 2 - 4 TAHUN

117


NPWP

Rp5.000.000 - Rp7.000.000 Rp3.000.000 - Rp5.000.000 < Rp1.500.000 Rp1.500.000 - Rp3.000.000 < Rp1.500.000 Rp7.000.000 - Rp9.000.000 < Rp1.500.000 Rp1.500.000 - Rp3.000.000 > Rp9.000.000 Rp7.000.000 - Rp9.000.000 < Rp1.500.000 Rp1.500.000 - Rp3.000.000 Rp1.500.000 - Rp3.000.000 Rp3.000.000 - Rp5.000.000 Rp1.500.000 - Rp3.000.000 Rp5.000.000 - Rp7.000.000 < Rp1.500.000 Rp3.000.000 - Rp5.000.000 Rp3.000.000 - Rp5.000.000 Rp3.000.000 - Rp5.000.000 Rp3.000.000 - Rp5.000.000 Rp1.500.000 - Rp3.000.000 < Rp1.500.000


Tahun NPWP LAIN-LAIN LAIN-LAIN LAIN-LAIN 2009 2009 LAIN-LAIN LAIN-LAIN LAIN-LAIN LAIN-LAIN < 2007 LAIN-LAIN LAIN-LAIN LAIN-LAIN < 2007 2010 2009 LAIN-LAIN 2010 < 2007 2010 < 2007 2010 LAIN-LAIN

Abstraksi TIDAK YA YA TIDAK TIDAK TIDAK TIDAK TIDAK TIDAK TIDAK YA TIDAK TIDAK TIDAK TIDAK YA TIDAK TIDAK TIDAK TIDAK TIDAK TIDAK TIDAK


No. Resp

Jenis Kelamin

Usia

Pendidikan

Pekerjaan

Lama Bekerja


NPWP

Tahun NPWP

Abstraksi

90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100

WANITA PRIA PRIA PRIA PRIA PRIA PRIA PRIA PRIA WANITA PRIA

22 - 30 TAHUN 22 - 30 TAHUN 22 - 30 TAHUN 22 - 30 TAHUN 22 - 30 TAHUN 22 - 30 TAHUN 22 - 30 TAHUN > 56 TAHUN 31 - 46 TAHUN 31 - 46 TAHUN 22 - 30 TAHUN

S1 S1 S1 SMA S1 S1 SMA S2 S1 S1 S1

PNS LAIN-LAIN LAIN-LAIN KARYAWAN SWASTA KARYAWAN SWASTA KARYAWAN SWASTA KARYAWAN SWASTA PNS PNS PNS LAIN-LAIN

4 - 6 TAHUN 2 - 4 TAHUN 4 - 6 TAHUN 2 - 4 TAHUN < 2 TAHUN 2 - 4 TAHUN 4 - 6 TAHUN > 8 TAHUN 4 - 6 TAHUN 4 - 6 TAHUN 2 - 4 TAHUN

> Rp9.000.000 Rp3.000.000 - Rp5.000.000 Rp5.000.000 - Rp7.000.000 Rp3.000.000 - Rp5.000.000 Rp3.000.000 - Rp5.000.000 Rp3.000.000 - Rp5.000.000 Rp3.000.000 - Rp5.000.000 Rp5.000.000 - Rp7.000.000 Rp1.500.000 - Rp3.000.000 Rp3.000.000 - Rp5.000.000 Rp3.000.000 - Rp5.000.000

YA YA YA YA YA YA YA YA YA YA YA

2009 LAIN-LAIN 2009 LAIN-LAIN LAIN-LAIN 2010 2010 < 2007 2009 2008 LAIN-LAIN

TIDAK TIDAK TIDAK TIDAK YA TIDAK TIDAK TIDAK TIDAK TIDAK TIDAK

118


b. Data Pernyataan Kuesioner

No.

Persepsi Pengetahuan Wajib Pajak 1 2 3 4 5 6 7 8

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36

4 5 4 5 4 4 5 5 5 5 5 4 4 4 4 5 5 5 4 5 5 5 5 4 4 5 4 5 5 4 4 5 4 5 5 5

4 3 3 5 4 4 4 3 5 5 4 4 4 4 3 5 5 4 3 5 4 4 5 3 4 5 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4

4 4 4 4 3 4 4 4 2 5 2 4 4 3 2 5 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 1 3 4 4 4 4 4

5 5 5 5 3 4 4 5 5 5 4 4 4 3 2 5 3 4 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 4 5 5 5 3 5 4

3 4 3 1 3 4 4 3 5 4 3 2 3 2 3 5 3 2 5 2 3 3 5 3 2 5 4 3 3 3 4 2 4 4 3 4

4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 4 2 4 5 3 5 5 4 5 4 4 4 5 4 4 5 4 4 4 5 4 4 4 4 4 3

5 4 4 3 4 3 5 5 4 5 4 2 4 5 3 5 4 4 3 3 4 4 5 3 2 5 4 5 4 5 5 3 3 3 3 4

5 4 3 2 3 3 4 3 4 5 4 2 2 3 4 5 4 3 4 2 2 2 5 3 2 1 4 4 2 5 4 4 3 3 3 3

X1 Total 34 33 30 29 28 30 34 33 35 39 30 24 29 29 24 40 32 30 33 29 31 31 39 28 27 35 31 33 32 32 33 31 31 30 31 31

Persepsi Kemudahan X2 Pengisian SPT Total 1 2 3 4 5 6 7 4 3 3 2 4 4 4 4 4 5 2 4 4 4 4 4 4 4 4 2 4 4 5 3 4 5 3 3 4 3 4 4 5 4 4 2

5 5 4 4 4 5 4 4 1 5 3 4 4 3 4 4 3 4 4 3 4 3 4 3 4 5 4 4 4 3 4 4 5 3 4 5

4 5 4 4 4 5 4 4 4 5 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 5 3 4 5 4 4 4 3 4 5 5 3 5 4

5 4 4 5 4 4 4 5 5 5 3 5 4 5 4 5 4 4 5 4 4 5 5 4 4 5 4 4 5 4 4 5 5 4 4 4

4 4 5 5 4 4 4 5 3 5 4 4 4 5 3 4 4 4 4 3 5 4 5 4 4 5 3 4 4 3 4 5 5 3 4 5

4 4 4 5 4 4 4 4 4 5 2 3 3 5 4 4 4 4 3 3 4 5 5 4 4 5 3 4 5 3 4 4 5 3 4 4

3 4 4 5 3 4 4 4 3 5 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 5 4 5 3 4 5 3 4 5 5 4 4 4 4 3 4

29 29 28 30 27 30 28 30 24 35 21 28 27 30 27 29 26 28 27 23 30 28 34 24 28 35 24 27 31 24 28 31 34 24 28 28


No.


37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74

4 4 4 3 5 5 4 4 5 4 4 5 4 4 5 5 4 5 5 4 4 4 5 4 4 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 4 5 5

4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 5 4 4 5 4 4 4 5 4 4 5 4 4 4 5 5 4 5 4 5 4 5 4

3 3 4 3 4 3 4 3 3 4 4 5 4 4 3 3 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 3 3 3 2 4 4 4 4 4 5 4

5 4 4 5 5 3 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 4 5 4 4 3 4 5 4 5 5 4 4 3 4 5 3 5 4 5 5 5 4

5 5 2 3 2 3 2 2 2 3 4 4 2 3 3 3 3 5 4 4 2 4 1 4 4 4 4 3 3 3 3 3 2 2 3 1 4 4

3 3 4 3 4 4 5 4 4 4 5 5 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 5 3 4 4 3 5 5 5

5 5 3 3 4 4 5 5 3 4 5 5 2 4 3 4 4 4 4 4 4 4 1 5 4 5 4 4 3 4 5 4 5 4 2 4 5 4

4 4 3 5 2 3 2 4 3 3 5 4 2 2 4 2 4 4 3 4 2 4 1 3 3 4 4 5 3 4 5 4 5 4 3 2 5 4

X1 Total 33 32 28 29 31 29 30 31 29 30 36 38 25 29 31 31 31 35 32 32 27 31 26 32 32 36 33 31 26 32 35 30 35 31 30 29 39 34

Persepsi Kemudahan X2 Pengisian SPT Total 1 2 3 4 5 6 7 4 3 4 4 3 3 2 4 4 4 4 5 4 4 3 4 4 5 4 4 4 2 4 4 3 4 4 3 4 4 5 4 4 4 4 5 4 5

5 4 4 3 4 3 3 4 4 4 4 5 4 1 4 4 4 4 4 4 4 3 4 5 4 5 5 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4

5 4 4 4 4 4 2 4 5 4 4 5 5 1 4 4 4 5 4 4 5 3 4 5 3 5 4 4 4 4 5 4 4 4 5 4 4 4

5 4 4 5 4 4 4 5 5 4 4 4 5 3 4 5 4 5 4 4 5 3 4 5 4 5 4 4 4 4 5 4 4 4 5 4 5 4

5 5 4 5 3 5 3 4 5 5 4 4 5 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 5 4 4 4 4 4 3 4 4 5 5 5 4

4 4 3 2 3 5 3 3 3 5 5 3 5 4 4 4 4 5 4 4 4 3 4 4 4 5 3 3 4 5 4 3 5 4 5 5 5 4

4 4 3 3 4 5 2 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 5 4 4 4 4 2 4 3 5 4 4 4 4 5 3 4 4 3 4 4 4

32 28 26 26 25 29 19 28 30 30 29 30 32 21 25 29 28 33 28 28 30 21 26 31 25 34 28 26 28 30 33 25 29 28 31 31 31 29


No.


75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100

4 5 5 5 2 4 5 5 5 3 5 5 4 4 4 5 5 5 5 5 4 4 5 5 4 4

4 4 5 4 2 4 4 4 4 5 5 5 3 4 4 5 4 5 4 5 4 4 4 5 4 4

3 4 4 3 4 4 3 4 3 5 4 4 4 4 4 4 4 4 3 5 3 3 4 5 4 3

3 5 4 5 2 4 4 5 4 5 5 4 5 4 4 5 2 5 4 5 3 3 5 5 4 3

2 2 4 4 2 3 2 4 4 1 4 3 2 3 3 5 2 4 3 1 3 3 2 2 4 3

4 2 4 4 4 4 5 4 3 3 5 4 2 4 4 5 4 5 4 3 4 4 4 4 4 4

4 3 4 4 4 3 5 5 4 5 5 4 2 4 2 5 4 5 4 5 4 4 4 5 5 3

3 1 4 4 2 3 2 4 5 5 4 2 2 2 2 5 4 2 4 5 3 3 2 1 3 2

X1 Total 27 26 34 33 22 29 30 35 32 32 37 31 24 29 27 39 29 35 31 34 28 28 30 32 32 26

Persepsi Kemudahan X2 Pengisian SPT Total 1 2 3 4 5 6 7 2 3 4 5 4 4 2 4 5 2 4 5 4 4 4 5 2 4 5 4 3 4 2 4 4 4

4 4 4 4 4 5 5 5 5 3 4 5 4 4 4 5 5 5 4 4 3 4 4 5 4 4

4 2 4 4 4 4 5 4 4 4 4 5 4 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4

4 4 4 4 4 4 2 4 4 3 4 5 4 4 4 4 2 5 4 5 4 3 4 4 5 4

4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 3 2 4 4 4 4 4 5 4 5 4 3 5 4 5 4

4 3 4 4 4 4 2 3 5 4 4 2 4 4 4 4 4 5 4 5 4 3 4 4 4 4

4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

26 25 28 29 28 29 24 28 31 23 27 28 28 28 28 31 26 33 29 31 26 25 27 29 30 28


No. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23

Persepsi Kesadaran Wajib Pajak 1 5 5 4 4 4 4 5 5 4 5 4 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 5

2 5 5 4 5 3 4 5 5 4 5 4 4 4 5 4 4 5 4 4 4 5 5 5

3 5 5 4 5 3 4 5 5 4 5 4 4 4 5 4 4 5 4 4 4 4 5 5

4 5 5 3 5 4 4 4 5 3 5 3 4 4 5 3 4 5 4 4 4 5 5 5

5 5 5 3 5 3 4 4 5 4 5 3 4 4 4 3 4 5 4 4 4 4 4 5

6 4 4 4 4 3 4 3 4 4 5 4 3 4 4 3 4 5 4 3 4 4 4 5

7 4 4 4 4 1 4 4 5 4 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 5

8 5 5 3 5 3 4 4 5 3 5 4 2 4 5 4 4 5 4 4 4 4 5 5

9 4 4 3 5 3 5 4 5 4 5 4 4 4 5 3 4 5 4 4 4 4 5 5

Persepsi Kegunaan E-filing X3 Total 1 2 3 4 5 6 42 3 5 5 4 4 4 42 5 5 3 3 4 4 32 4 4 5 2 3 4 42 5 5 5 3 4 4 27 4 4 5 3 4 4 37 4 4 4 4 4 4 38 4 4 4 4 4 4 44 5 5 5 4 4 4 34 4 3 3 2 2 2 45 5 5 5 5 5 5 34 5 3 4 1 4 3 33 4 2 3 3 3 3 36 4 4 4 4 4 4 41 5 5 5 4 4 4 32 4 4 4 3 4 4 37 4 4 4 4 4 4 45 4 4 5 4 4 4 36 4 4 4 4 4 4 35 3 3 3 3 3 3 36 4 4 4 3 3 3 38 4 4 4 4 4 4 41 5 4 4 3 3 4 45 5 5 5 5 5 5

122

X4 Total 25 24 22 26 24 24 24 27 16 30 20 18 24 27 23 24 25 24 18 21 24 23 30

Persepsi Kepatuhan Wajib Pajak 1 4 5 4 4 3 5 4 5 4 5 2 4 4 5 4 4 5 4 3 4 4 4 5

2 4 5 3 4 4 5 5 5 4 5 3 4 4 5 4 4 5 4 4 4 4 4 5

3 4 5 4 5 4 4 4 5 4 5 3 4 4 5 4 4 5 4 4 4 4 4 5

4 5 5 4 5 3 4 4 5 4 5 4 4 4 5 4 4 5 4 4 4 5 4 5

5 4 5 4 5 3 4 4 4 4 5 4 4 4 5 4 4 5 4 3 4 4 4 5

6 4 3 4 3 3 4 4 4 4 5 5 4 4 3 4 4 3 4 3 2 4 3 5

7 4 4 4 1 3 4 5 5 4 5 3 4 4 5 3 4 4 4 4 4 3 4 5

8 3 4 4 4 4 4 4 4 4 5 3 4 4 4 4 4 5 4 5 4 4 4 5

Y Total 32 36 31 31 27 34 34 37 32 40 27 32 32 37 31 32 37 32 30 30 32 31 40


No. 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46


2 5 4 5 4 5 4 4 4 4 5 4 4 5 4 4 4 4 4 5 4 4 4 5

3 5 4 5 4 5 4 4 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 4 4 4

4 5 4 5 4 5 5 4 4 4 5 4 5 5 4 4 5 5 4 5 4 4 4 5

5 5 2 5 4 4 4 4 4 4 5 3 5 5 4 4 4 3 4 4 4 3 4 5

6 5 2 5 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 3 3 3 4 5 4 4 4 4

7 5 4 5 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4 2 4 4 4 4 4 4 5

8 5 4 5 4 4 5 4 4 4 5 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 5

9 5 2 1 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 5 4 3 3 4 4 4 4 4 3


123

X4 Total 24 24 30 20 24 27 28 24 24 24 18 24 26 26 25 21 22 24 27 15 25 24 18


2 4 4 5 4 5 4 5 4 4 5 3 5 4 4 4 3 4 4 5 4 5 4 4

3 4 4 5 4 5 4 5 4 4 5 3 4 4 4 4 3 4 4 5 4 5 4 4

4 4 4 5 3 5 4 5 4 4 5 3 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4

5 4 4 5 3 5 4 5 4 4 5 3 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4

6 3 4 5 3 4 3 5 4 4 4 3 3 4 5 4 3 3 4 4 3 5 4 4

7 4 4 5 4 4 4 5 4 4 5 3 4 4 5 4 3 3 4 4 4 4 4 4

8 3 4 5 4 4 4 5 4 4 4 3 4 3 3 3 3 5 4 4 4 4 4 4

Y Total 30 32 40 29 37 31 40 32 32 38 24 32 31 34 31 26 32 32 35 31 35 32 32


No. 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69


2 4 4 4 3 4 4 4 5 4 4 4 4 5 4 4 5 4 4 4 4 5 4 4

3 4 4 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4 5 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4

4 4 4 5 4 4 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 4 4 4 4 5 4 5

5 5 2 4 3 4 4 4 4 4 4 5 4 5 4 4 5 5 4 4 3 5 3 4

6 4 2 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 1 2 4 4 4 3 4 3 5 4 4

7 4 2 2 4 3 4 4 5 4 4 2 4 5 4 4 5 4 2 4 3 5 3 2

8 4 3 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 5 4 4

9 5 3 4 4 4 3 4 4 3 4 3 4 4 4 3 5 4 3 4 3 5 4 4


124

X4 Total 24 20 27 6 23 14 24 28 12 24 23 23 24 29 22 30 24 17 24 28 30 22 27


2 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 3 5 4 4

3 4 3 4 4 4 5 4 4 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 3 5 4 4

4 4 4 4 4 4 5 4 5 5 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 3 5 4 4

5 4 4 4 4 4 5 4 4 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 5 4 5

6 4 3 4 3 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 5 4 5

7 4 3 5 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4

8 4 4 4 4 4 5 4 4 5 4 3 4 4 5 4 4 4 3 4 5 5 4 4

Y Total 32 27 35 31 31 38 32 33 36 31 30 31 32 33 32 37 35 31 33 28 39 32 34


No. 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92


2 4 5 5 5 4 4 4 4 5 4 5 5 4 4 3 4 5 4 4 4 5 4 5

3 4 5 5 5 4 4 5 4 5 4 4 5 4 4 3 4 5 4 4 4 5 4 5

4 4 5 5 5 4 4 5 4 5 4 4 5 4 4 3 5 4 4 4 4 5 4 5

5 5 5 4 5 4 4 5 4 5 4 4 5 4 5 3 4 4 4 4 4 5 5 4

6 4 4 5 4 4 4 3 4 5 4 4 4 4 4 3 5 5 4 4 4 5 4 3

7 4 4 4 4 4 4 2 4 5 2 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 5 4 4

8 4 5 5 5 4 4 2 4 5 4 4 4 5 4 3 4 5 4 4 4 4 4 3

9 2 4 4 5 4 4 2 4 5 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 5 4


125

X4 Total 25 30 24 29 24 20 15 24 24 22 25 27 26 29 23 24 30 24 24 24 29 30 27


2 4 5 5 5 4 4 4 4 5 4 4 5 5 5 5 4 5 4 4 4 5 5 5

3 4 5 5 5 4 4 4 4 5 4 4 5 5 4 3 4 5 4 4 4 5 4 5

4 4 5 4 5 4 4 4 4 5 2 4 5 5 5 5 4 5 4 4 4 5 4 4

5 4 5 4 4 4 3 4 4 5 2 4 2 5 4 4 4 2 3 4 4 5 4 4

6 4 4 4 4 4 3 4 4 5 2 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 4 4 5

7 4 4 4 4 4 3 2 4 5 4 4 4 5 4 3 4 4 4 4 4 5 4 5

8 4 5 2 4 4 1 4 4 5 4 4 1 4 5 3 4 4 4 4 4 2 4 5

Y Total 33 37 33 36 32 25 30 32 40 26 31 30 37 36 29 32 34 30 31 32 36 33 37


No. 93 94 95 96 97 98 99 100

Persepsi Kesadaran Wajib Pajak 1 5 5 4 4 4 4 5 4

2 4 5 4 4 4 5 5 4

3 5 5 4 4 5 5 5 4

4 5 5 4 4 5 5 4 4

5 4 5 4 4 4 4 4 4

6 4 4 4 4 2 4 4 4

7 5 4 4 3 4 4 3 4

8 4 5 4 4 4 4 4 4

9 4 4 4 4 2 4 5 4

Persepsi Kegunaan E-filing X3 Total 1 2 3 4 5 6 40 5 5 5 4 4 4 42 5 5 5 5 5 5 36 4 4 4 4 4 3 35 4 4 4 4 4 4 34 4 5 4 2 4 4 39 5 5 5 4 4 4 39 4 5 5 2 2 3 36 5 5 5 4 4 4

126

X4 Total 27 30 23 24 23 27 21 27

Persepsi Kepatuhan Wajib Pajak 1 5 5 4 4 4 4 4 4

2 5 5 4 4 4 4 4 4

3 5 5 4 4 4 4 4 4

4 5 5 4 4 4 5 4 4

5 5 4 4 4 5 5 4 4

6 5 4 4 3 3 5 3 4

7 5 4 4 3 4 5 5 4

8 5 5 4 4 4 5 4 4

Y Total 40 37 32 30 32 37 32 32


4. HASIL PENGOLAHAN DATA RESPONDEN Frequencies [DataSet1] E:\Yevi Theresia - SKRIPSI\yevi\SPSS Demografi.sav Statistics JENIS KELAMIN N

Valid

PENDIDIKAN TERAKHIR

PEKERJAAN

LAMA BEKERJA

PENGHASILAN PER BULAN

100

100

100

100

100

100

0

0

0

0

0

0

0

0

0

1,34

1,63

3,02

2,24

2,97

2,93

1,00

4,88

1,77

Frequency

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

LAKI-LAKI

66

66,0

66,0

66,0

PEREMPUAN

34

34,0

34,0

100,0

100

100,0

100,0

Total

USIA Frequency

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

22 - 30 TAHUN

50

50,0

50,0

50,0

31 - 46 TAHUN

39

39,0

39,0

89,0

47 - 55 TAHUN

9

9,0

9,0

98,0

> 56 TAHUN

2

2,0

2,0

100,0

100

100,0

100,0

Total

RINGKASAN/ ABSTRAKSI

100

JENIS KELAMIN

Valid

TAHUN PEROLEHAN NPWP

100

Frequency Table

Valid

KEPEMILIKAN NPWP

100

Missing Mean

USIA

127


PENDIDIKAN TERAKHIR Frequency

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

Valid SMP

2

2,0

2,0

2,0

SMA

41

41,0

41,0

43,0

D3

15

15,0

15,0

58,0

S1

38

38,0

38,0

96,0

S2

3

3,0

3,0

99,0

LAIN-LAIN

1

1,0

1,0

100,0

100

100,0

100,0

Total

PEKERJAAN Frequency Valid

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

PNS

21

21,0

21,0

21,0

KARYAWAN SWASTA

46

46,0

46,0

67,0

WIRASWASTA

21

21,0

21,0

88,0

LAIN-LAIN

12

12,0

12,0

100,0

100

100,0

100,0

Total

LAMA BEKERJA Frequency Valid

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

< 2 TAHUN

22

22,0

22,0

22,0

2 - 4 TAHUN

23

23,0

23,0

45,0

4 - 6 TAHUN

20

20,0

20,0

65,0

6 - 8 TAHUN

6

6,0

6,0

71,0

> 8 TAHUN

29

29,0

29,0

100,0

100

100,0

100,0

Total

PENGHASILAN PER BULAN Frequency Valid

Percent Valid Percent

Cumulative Percent

< Rp1.500.000

12

12,0

12,0

12,0

Rp1.500.000 - Rp3.000.000

31

31,0

31,0

43,0

Rp3.000.000 - Rp5.000.000

31

31,0

31,0

74,0

Rp5.000.000 - Rp7.000.000

12

12,0

12,0

86,0

Rp7.000.000 - Rp9.000.000

6

6,0

6,0

92,0

> Rp9.000.000

8

8,0

8,0

100,0

100

100,0

100,0

Total


KEPEMILIKAN NPWP Frequency Valid

YA

Percent

100

Valid Percent

100,0

Cumulative Percent

100,0

100,0

TAHUN PEROLEHAN NPWP Frequency Valid

< 2007

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

11

11,0

11,0

11,0

2007

2

2,0

2,0

13,0

2008

2

2,0

2,0

15,0

2009

14

14,0

14,0

29,0

2010

15

15,0

15,0

44,0

LAIN-LAIN

56

56,0

56,0

100,0

100

100,0

100,0

Total

RINGKASAN/ABSTRAKSI Frequency Valid

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

YA

23

23,0

23,0

23,0

TIDAK

77

77,0

77,0

100,0

100

100,0

100,0

Total


5. HASIL PENGOLAHAN DATA VARIABEL PENELITIAN Frequencies Statistics Persepsi

Persepsi Pengetahuan WP N

Valid

Kemudahan Pengisian SPT

Persepsi

Persepsi

Persepsi

Kesadaran

Kegunaan

Kepatuhan

WP

E-filing

WP

100

100

100

100

100

0

0

0

0

0

Mean

27,47

28,11

37,12

23,93

32,82

Std. Deviation

3,377

3,041

3,885

4,142

3,439

Minimum

18

19

27

6

24

Maximum

35

35

45

30

40

Missing

Frequency Table Pengetahuan WP Frequency Valid

18 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 Total

1 2 1 3 5 2 11 14 13 13 10 8 6 2 4 2 3

Percent 1,0 2,0 1,0 3,0 5,0 2,0 11,0 14,0 13,0 13,0 10,0 8,0 6,0 2,0 4,0 2,0 3,0

Valid Percent 1,0 2,0 1,0 3,0 5,0 2,0 11,0 14,0 13,0 13,0 10,0 8,0 6,0 2,0 4,0 2,0 3,0

100

100,0

100,0

Cumulative Percent 1,0 3,0 4,0 7,0 12,0 14,0 25,0 39,0 52,0 65,0 75,0 83,0 89,0 91,0 95,0 97,0 100,0


Kemudahan Pengisian SPT Frequency Valid

19 21 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 Total

1 3 2 6 6 8 7 25 12 11 9 2 3 3 2

Percent 1,0 3,0 2,0 6,0 6,0 8,0 7,0 25,0 12,0 11,0 9,0 2,0 3,0 3,0 2,0

Valid Percent 1,0 3,0 2,0 6,0 6,0 8,0 7,0 25,0 12,0 11,0 9,0 2,0 3,0 3,0 2,0

100

100,0

100,0

Cumulative Percent 1,0 4,0 6,0 12,0 18,0 26,0 33,0 58,0 70,0 81,0 90,0 92,0 95,0 98,0 100,0

Kesadaran WP Frequency Valid

27 28 30 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 Total

1 2 1 5 3 12 8 22 8 6 5 4 7 6 3 2 5

Percent 1,0 2,0 1,0 5,0 3,0 12,0 8,0 22,0 8,0 6,0 5,0 4,0 7,0 6,0 3,0 2,0 5,0

Valid Percent 1,0 2,0 1,0 5,0 3,0 12,0 8,0 22,0 8,0 6,0 5,0 4,0 7,0 6,0 3,0 2,0 5,0

100

100,0

100,0



E-filing Frequency Valid

6 12 14 15 16 17 18 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 Total

1 1 1 2 1 1 4 4 3 5 8 32 6 4 11 3 4 9

Percent 1,0 1,0 1,0 2,0 1,0 1,0 4,0 4,0 3,0 5,0 8,0 32,0 6,0 4,0 11,0 3,0 4,0 9,0

Valid Percent 1,0 1,0 1,0 2,0 1,0 1,0 4,0 4,0 3,0 5,0 8,0 32,0 6,0 4,0 11,0 3,0 4,0 9,0

100

100,0

100,0

Cumulative Percent 1,0 2,0 3,0 5,0 6,0 7,0 11,0 15,0 18,0 23,0 31,0 63,0 69,0 73,0 84,0 87,0 91,0 100,0

Kepatuhan WP Frequency Valid

24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 Total

1 1 2 3 1 2 8 15 28 6 5 4 5 10 2 1 6

Percent 1,0 1,0 2,0 3,0 1,0 2,0 8,0 15,0 28,0 6,0 5,0 4,0 5,0 10,0 2,0 1,0 6,0

Valid Percent 1,0 1,0 2,0 3,0 1,0 2,0 8,0 15,0 28,0 6,0 5,0 4,0 5,0 10,0 2,0 1,0 6,0

100

100,0

100,0



6. HASILUJIVALIDITAS UJIVALIDITASVARIABELPERSEPSI PENGETAHUANWAJIBPAJAK(X1) Correlations 1_Pengetahuan PearsonCorrelation WP Sig. (2-tailed) N 2_Pengetahuan PearsonCorrelation WP Sig. (2-tailed) N 3_Pengetahuan PearsonCorrelation WP Sig. (2-tailed) N 4_Pengetahuan PearsonCorrelation WP Sig. (2-tailed) N 5_Pengetahuan PearsonCorrelation WP Sig. (2-tailed) N 6_Pengetahuan PearsonCorrelation WP Sig. (2-tailed) N 7_Pengetahuan PearsonCorrelation WP Sig. (2-tailed) N 8_Pengetahuan PearsonCorrelation WP Sig. (2-tailed) N X1_TOTAL PearsonCorrelation Sig. (2-tailed) N

1_PengetahuanWP 2_PengetahuanWP 3_PengetahuanWP 4_PengetahuanWP 5_PengetahuanWP 6_PengetahuanWP 7_PengetahuanWP 8_PengetahuanWP 1 ,511** ,091 ,288** ,147 ,229* ,131 ,056 ,000 ,365 ,004 ,145 ,022 ,194 ,577 100 100 100 100 100 100 100 100 ** ** * ** ,511 1 ,092 ,306 ,056 ,255 ,263 ,130 ,000 ,364 ,002 ,578 ,011 ,008 ,198 100 100 100 100 100 100 100 100 ** ,091 ,092 1 ,303 -,056 -,014 ,052 -,141 ,365 ,364 ,002 ,581 ,894 ,607 ,161 100 100 100 100 100 100 100 100 ** ** ** ,288 ,306 ,303 1 ,109 ,083 ,064 ,043 ,004 ,002 ,002 ,282 ,412 ,524 ,673 100 100 100 100 100 100 100 100 ** ** ,147 ,056 -,056 ,109 1 ,278 ,327 ,392** ,145 ,578 ,581 ,282 ,005 ,001 ,000 100 100 100 100 100 100 100 100 * * ** ** ,229 ,255 -,014 ,083 ,278 1 ,474 ,189 ,022 ,011 ,894 ,412 ,005 ,000 ,059 100 100 100 100 100 100 100 100 ** ** ** ,131 ,263 ,052 ,064 ,327 ,474 1 ,424** ,194 ,008 ,607 ,524 ,001 ,000 ,000 100 100 100 100 100 100 100 100 ** ** ,056 ,130 -,141 ,043 ,392 ,189 ,424 1 ,577 ,198 ,161 ,673 ,000 ,059 ,000 100 100 100 100 100 100 100 100 ** ** * ** ** ** ** ,487 ,529 ,255 ,475 ,610 ,568 ,682 ,597** ,000 ,000 ,010 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 100 100 100 100 100 100 100 100

133

X1_TOTAL ,487** ,000 100 ,529** ,000 100 ,255* ,010 100 ,475** ,000 100 ,610** ,000 100 ,568** ,000 100 ,682** ,000 100 ,597** ,000 100 1 100


UJIVALIDITASVARIABELPERSEPSI PENGETAHUANWAJIBPAJAK(X1) ItempertanyaanUji Validitas setelah itemnomor 3 dihapus Correlations

1_PengetahuanWP

2_PengetahuanWP

4_PengetahuanWP

5_PengetahuanWP

6_PengetahuanWP

7_PengetahuanWP

8_PengetahuanWP

PengetahuanWP

Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N

1_Pengetahuan 2_Pengetahuan 4_Pengetahuan 5_Pengetahuan 6_Pengetahuan 7_Pengetahuan 8_Pengetahuan WP WP WP WP WP WP WP PengetahuanWP ** ** * 1 ,511 ,288 ,147 ,229 ,131 ,056 ,483** ,000 ,004 ,145 ,022 ,194 ,577 ,000 100 100 100 100 100 100 100 100 ** ** * ** ,511 1 ,306 ,056 ,255 ,263 ,130 ,527** ,000 ,002 ,578 ,011 ,008 ,198 ,000 100 100 100 100 100 100 100 100 ** ** ,288 ,306 1 ,109 ,083 ,064 ,043 ,426** ,004 ,002 ,282 ,412 ,524 ,673 ,000 100 100 100 100 100 100 100 100 ** ** ** ,147 ,056 ,109 1 ,278 ,327 ,392 ,641** ,145 ,578 ,282 ,005 ,001 ,000 ,000 100 100 100 100 100 100 100 100 * * ** ** ,229 ,255 ,083 ,278 1 ,474 ,189 ,589** ,022 ,011 ,412 ,005 ,000 ,059 ,000 100 100 100 100 100 100 100 100 ** ** ** ** ,131 ,263 ,064 ,327 ,474 1 ,424 ,693** ,194 ,008 ,524 ,001 ,000 ,000 ,000 100 100 100 100 100 100 100 100 ** ** ,056 ,130 ,043 ,392 ,189 ,424 1 ,646** ,577 ,198 ,673 ,000 ,059 ,000 ,000 100 100 100 100 100 100 100 100 ** ** ** ** ** ** ** ,483 ,527 ,426 ,641 ,589 ,693 ,646 1 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 100 100 100 100 100 100 100 100

134


UJIVALIDITASVARIABELPERSEPSIKEMUDAHANPENGISIANSPT (X2) Correlations 1_Kemudahan Pengisian SPT 1_KemudahanPengisian SPT

2_KemudahanPengisian SPT






X2_TOTAL

Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N

1 100 ,258** ,010 100 ,333** ,001 100 ,466** ,000 100 ,105 ,296 100 ,300** ,002 100 ,202* ,043 100 ,643** ,000 100

2_Kemudahan Pengisian SPT ,258** ,010 100 1 100 ,642** ,000 100 ,114 ,260 100 ,199* ,047 100 ,110 ,277 100 ,218* ,029 100 ,596** ,000 100

3_Kemudahan PengisianSPT ,333** ,001 100 ,642** ,000 100 1 100 ,327** ,001 100 ,246* ,014 100 ,220* ,028 100 ,244* ,015 100 ,697** ,000 100

135

4_Kemudahan PengisianSPT ,466** ,000 100 ,114 ,260 100 ,327** ,001 100 1 100 ,346** ,000 100 ,342** ,000 100 ,156 ,121 100 ,626** ,000 100

5_Kemudahan PengisianSPT ,105 ,296 100 ,199* ,047 100 ,246* ,014 100 ,346** ,000 100 1 100 ,499** ,000 100 ,291** ,003 100 ,601** ,000 100

6_Kemudahan PengisianSPT ,300** ,002 100 ,110 ,277 100 ,220* ,028 100 ,342** ,000 100 ,499** ,000 100 1 100 ,314** ,001 100 ,647** ,000 100

7_Kemudahan PengisianSPT X2_TOTAL * ,202 ,643** ,043 ,000 100 100 * ,218 ,596** ,029 ,000 100 100 * ,244 ,697** ,015 ,000 100 100 ,156 ,626** ,121 ,000 100 100 ** ,291 ,601** ,003 ,000 100 100 ** ,314 ,647** ,001 ,000 100 100 1 ,526** ,000 100 100 ** ,526 1 ,000 100 100


UJIVALIDITASVARIAVELPERSEPSIKESADARANWAJIBPAJAK(X3) Correlations 1_Kesadaran PearsonCorrelation WP Sig. (2-tailed) N 2_Kesadaran PearsonCorrelation WP Sig. (2-tailed) N 3_Kesadaran PearsonCorrelation WP Sig. (2-tailed) N 4_Kesadaran PearsonCorrelation WP Sig. (2-tailed) N 5_Kesadaran PearsonCorrelation WP Sig. (2-tailed) N 6_Kesadaran PearsonCorrelation WP Sig. (2-tailed) N 7_Kesadaran PearsonCorrelation WP Sig. (2-tailed) N 8_Kesadaran PearsonCorrelation WP Sig. (2-tailed) N 9_Kesadaran PearsonCorrelation WP Sig. (2-tailed) N X3_TOTAL PearsonCorrelation Sig. (2-tailed) N

1_KesadaranWP 2_KesadaranWP 3_KesadaranWP 4_KesadaranWP 5_KesadaranWP 6_KesadaranWP 7_KesadaranWP 8_KesadaranWP 9_KesadaranWP 1 ,560** ,521** ,323** ,332** ,261** ,315** ,299** ,255* ,000 ,000 ,001 ,001 ,009 ,001 ,002 ,010 100 100 100 100 100 100 100 100 100 ** ** ** ** ** ** ** ,560 1 ,814 ,639 ,554 ,357 ,448 ,533 ,312** ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,002 100 100 100 100 100 100 100 100 100 ** ** ** ** * ** ** ,521 ,814 1 ,699 ,501 ,241 ,339 ,414 ,196 ,000 ,000 ,000 ,000 ,016 ,001 ,000 ,050 100 100 100 100 100 100 100 100 100 ** ** ** ** * * ** ,323 ,639 ,699 1 ,543 ,248 ,219 ,417 ,157 ,001 ,000 ,000 ,000 ,013 ,029 ,000 ,118 100 100 100 100 100 100 100 100 100 ** ** ** ** ** ** ** ,332 ,554 ,501 ,543 1 ,416 ,366 ,397 ,321** ,001 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,001 100 100 100 100 100 100 100 100 100 ** ** * * ** ** ** ,261 ,357 ,241 ,248 ,416 1 ,368 ,468 ,381** ,009 ,000 ,016 ,013 ,000 ,000 ,000 ,000 100 100 100 100 100 100 100 100 100 ** ** ** * ** ** ** ,315 ,448 ,339 ,219 ,366 ,368 1 ,393 ,314** ,001 ,000 ,001 ,029 ,000 ,000 ,000 ,001 100 100 100 100 100 100 100 100 100 ** ** ** ** ** ** ** ,299 ,533 ,414 ,417 ,397 ,468 ,393 1 ,365** ,002 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 100 100 100 100 100 100 100 100 100 * ** ** ** ** ** ,255 ,312 ,196 ,157 ,321 ,381 ,314 ,365 1 ,010 ,002 ,050 ,118 ,001 ,000 ,001 ,000 100 100 100 100 100 100 100 100 100 ** ** ** ** ** ** ** ** ,606 ,822 ,729 ,659 ,726 ,642 ,646 ,704 ,576** ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 100 100 100 100 100 100 100 100 100

136

X3_TOTAL ,606** ,000 100 ,822** ,000 100 ,729** ,000 100 ,659** ,000 100 ,726** ,000 100 ,642** ,000 100 ,646** ,000 100 ,704** ,000 100 ,576** ,000 100 1 100


UJIVALIDITASVARIABELPERSEPSIKEGUNAAN E-FILING (X4) Correlations 1_e-filing

2_e-filing

3_e-filing

4_e-filing

5_e-filing

6_e-filing

X4_TOTAL

Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N

1_e-filing 2_e-filing 3_e-filing 4_e-filing 5_e-filing 6_e-filing X4_TOTAL 1 ,771** ,644** ,497** ,662** ,640** ,822** ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 100 100 100 100 100 100 100 ** ** ** ** ** ,771 1 ,762 ,588 ,709 ,748 ,894** ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 100 100 100 100 100 100 100 ,644** ,762** 1 ,508** ,628** ,672** ,821** ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 100 100 100 100 100 100 100 ** ** ** ** ** ,497 ,588 ,508 1 ,764 ,653 ,790** ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 100 100 100 100 100 100 100 ** ** ** ** ** ,662 ,709 ,628 ,764 1 ,853 ,901** ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 100 100 100 100 100 100 100 ** ** ** ** ** ,640 ,748 ,672 ,653 ,853 1 ,891** ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 100 100 100 100 100 100 100 ,822** ,894** ,821** ,790** ,901** ,891** 1 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 100 100 100 100 100 100 100

137


UJIVALIDITASVARIABELPERSEPSIKEPATUHANWAJIBPAJAK(Y) Correlations 1_KepatuhanWP

2_KepatuhanWP

3_KepatuhanWP

4_KepatuhanWP

5_KepatuhanWP

6_KepatuhanWP

7_KepatuhanWP

8_KepatuhanWP

Y_TOTAL

PearsonCorrelation Sig. (2-tailed) N PearsonCorrelation Sig. (2-tailed) N PearsonCorrelation Sig. (2-tailed) N PearsonCorrelation Sig. (2-tailed) N PearsonCorrelation Sig. (2-tailed) N PearsonCorrelation Sig. (2-tailed) N PearsonCorrelation Sig. (2-tailed) N PearsonCorrelation Sig. (2-tailed) N PearsonCorrelation Sig. (2-tailed) N

1_KepatuhanWP 2_KepatuhanWP 3_KepatuhanWP 4_KepatuhanWP 5_KepatuhanWP 6_KepatuhanWP 7_KepatuhanWP 8_KepatuhanWP Y_TOTAL 1 ,717** ,778** ,550** ,345** ,241* ,465** ,213* ,770** ,000 ,000 ,000 ,000 ,016 ,000 ,033 ,000 100 100 100 100 100 100 100 100 100 ** ** ** ** * ** * ,717 1 ,778 ,629 ,333 ,251 ,433 ,206 ,768** ,000 ,000 ,000 ,001 ,012 ,000 ,039 ,000 100 100 100 100 100 100 100 100 100 ** ** ** ** ** ** * ,778 ,778 1 ,619 ,399 ,292 ,391 ,234 ,795** ,000 ,000 ,000 ,000 ,003 ,000 ,019 ,000 100 100 100 100 100 100 100 100 100 ** ** ** ** ** ** ,550 ,629 ,619 1 ,554 ,372 ,261 ,151 ,733** ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,009 ,133 ,000 100 100 100 100 100 100 100 100 100 ** ** ** ** ** * ** ,345 ,333 ,399 ,554 1 ,356 ,239 ,429 ,672** ,000 ,001 ,000 ,000 ,000 ,017 ,000 ,000 100 100 100 100 100 100 100 100 100 * * ** ** ** ** * ,241 ,251 ,292 ,372 ,356 1 ,395 ,225 ,587** ,016 ,012 ,003 ,000 ,000 ,000 ,024 ,000 100 100 100 100 100 100 100 100 100 ** ** ** ** * ** * ,465 ,433 ,391 ,261 ,239 ,395 1 ,242 ,634** ,000 ,000 ,000 ,009 ,017 ,000 ,015 ,000 100 100 100 100 100 100 100 100 100 * * * ** * * ,213 ,206 ,234 ,151 ,429 ,225 ,242 1 ,526** ,033 ,039 ,019 ,133 ,000 ,024 ,015 ,000 100 100 100 100 100 100 100 100 100 ** ** ** ** ** ** ** ** ,770 ,768 ,795 ,733 ,672 ,587 ,634 ,526 1 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 100 100 100 100 100 100 100 100 100

138


7. HASIL UJI RELIABILITAS UJI RELIABILITAS VARIABEL PERSEPSI PENGETAHUAN WP (XI) Case Processing Summary

Cases

Reliability Statistics

N

%

Valid

100

100,0

Cronbach's

Excludeda

0

,0

Alpha

N of Items

Total

100

100,0

,626

8

Item Statistics Mean

Std. Deviation

N

1_Pengetahuan WP

4,51

,595

100

2_Pengetahuan WP

4,21

,608

100

3_Pengetahuan WP

3,67

,711

100

4_Pengetahuan WP

4,34

,807

100

5_Pengetahuan WP

3,12

1,028

100

6_Pengetahuan WP

4,01

,703

100

7_Pengetahuan WP

3,98

,910

100

8_Pengetahuan WP

3,30

1,115

100

Item pertanyaan Uji Validitas setelah item nomor 3 dihapus Case Processing Summary N Cases

Valid

100

100,0

0

,0

100

100,0

Excludeda Total


%

Cronbach's Alpha ,656


Std. Deviation

N of Items

N

1_Pengetahuan WP

4,51

,595

100

2_Pengetahuan WP

4,21

,608

100

4_Pengetahuan WP

4,34

,807

100

5_Pengetahuan WP

3,12

1,028

100

6_Pengetahuan WP

4,01

,703

100

7_Pengetahuan WP

3,98

,910

100

8_Pengetahuan WP

3,30

1,115

100

7


UJI RELIABILITAS VARIABEL PERSEPSI KEMUDAHAN PENGISIAN SPT (X2) Case Processing Summary Reliability Statistics N Cases

Valid

%

100

100,0

0

,0

100

100,0

Excludeda Total

Cronbach's Alpha

N of Items ,731

7


Std. Deviation

N

1_Kemudahan Pengisian SPT

3,78

,824

100


4,03

,745

100


4,08

,692

100


4,23

,633

100


4,12

,656

100


3,94

,763

100


3,93

,573

100

UJI RELIABILITAS VARIABEL PERSEPSI KESADARAN WP (X3) Case Processing Summary N Cases

Valid Excludeda Total

%


100

100,0

0

,0

100

100,0

Cronbach's Alpha

N of Items ,842


Std. Deviation

N

1_Kesadaran WP

4,25

,557

100

2_Kesadaran WP

4,31

,526

100

3_Kesadaran WP

4,33

,514

100

4_Kesadaran WP

4,35

,575

100

5_Kesadaran WP

4,14

,682

100

6_Kesadaran WP

3,82

,730

100

7_Kesadaran WP

3,89

,790

100

8_Kesadaran WP

4,14

,636

100

9_Kesadaran WP

3,89

,764

100

9


UJI RELIABILITAS VARIABEL PERSEPSI KEGUNAAN E-FILING (X4) Case Processing Summary

Cases Valid Excludeda


N

%

100

100,0

0

,0

100

100,0

Cronbach's Alpha

N of Items ,924

Total

6


Std. Deviation

N

1_e-filing

4,17

,805

100

2_e-filing

4,15

,821

100

3_e-filing

4,20

,791

100

4_e-filing

3,61

,875

100

5_e-filing

3,90

,772

100

6_e-filing

3,90

,798

100

UJI RELIABILITAS VARIABEL PERSEPSI KEPATUHAN WP (Y) Case Processing Summary N Cases Valid Excludeda Total


%

100

100,0

0

,0

100

100,0

Cronbach's Alpha

N of Items ,828


Std. Deviation

N

1_Kepatuhan WP

4,17

,652

100

2_Kepatuhan WP

4,30

,560

100

3_Kepatuhan WP

4,22

,543

100

4_Kepatuhan WP

4,26

,579

100

5_Kepatuhan WP

4,11

,634

100

6_Kepatuhan WP

3,78

,690

100

7_Kepatuhan WP

4,00

,667

100

8_Kepatuhan WP

3,98

,752

100

8


8. HASIL UJI NORMALITAS Case Processing Summar y Cases Valid N

Missing

Percent

N

Total

Percent

N

Percent


100

100,0%

0

0,0%

100

100,0%


100

100,0%

0

0,0%

100

100,0%


100

100,0%

0

0,0%

100

100,0%

Persepsi Kegunaan E-filing

100

100,0%

0

0,0%

100

100,0%

Persepsi Kepatuhan WP

100

100,0%

0

0,0%

100

100,0%

Tests of Normality Kolmogorov-Smirnova Statistic

df

Sig.

Shapiro-Wilk Statistic

df

Sig.


,092

100

,035

,982

100

,193


,156

100

,000

,971

100

,027


,153

100

,000

,963

100

,007


,197

100

,000

,892

100

,000


,204

100

,000

,945

100

,000









9. HASIL UJI KORELASI

PERSEPSI PENGETAHUAN WAJIB PAJAK DENGAN PERSEPSI KEPATUHAN WAJIB PAJAK Correlations

Spearman's rho

Persepsi

Persepsi

Pengetahuan

Kepatuhan

WP

WP 1,000

,456**

.

,000

100

100

,456**

1,000

Sig. (2-tailed)

,000

.

N

100

100

Persepsi


Pengetahuan

Sig. (2-tailed)

WP

N

Persepsi


Kepatuhan WP

PERSEPSI KEMUDAHAN PENGISIAN SPT DENGAN PERSEPSI KEPATUHAN WAJIB PAJAK Correlations Persepsi

Persepsi

Kemudahan

Kepatuhan

Pengisian

WP

SPT Spearman's rho Persepsi


Kemudahan

Sig. (2-tailed)

Pengisian SPT

N

Persepsi


Kepatuhan WP Sig. (2-tailed) N

1,000

,552**

.

,000

100

100

,552**

1,000

,000

.

100

100


PERSEPSI KESADARAN WAJIB PAJAK DENGAN PERSEPSI KEPATUHAN WAJIB PAJAK Correlations Persepsi

Persepsi Kesadaran WP Spearman's rho Persepsi


Kesadaran

Sig. (2-tailed)

WP

N

Kepatuhan WP

1,000

,565**

.

,000

100

100

,565**

1,000

Persepsi


Kepatuhan

Sig. (2-tailed)

,000

.

WP

N

100

100

PERSEPSI KEGUNAAN E-FILING DENGAN PERSEPSI KEPATUHAN WAJIB PAJAK Correlations Persepsi

Persepsi

Kegunaan

Kepatuhan

E-filing

WP

1,000

,583**

.

,000

100

100

,583**

1,000

Kepatuhan Sig. (2-tailed)

,000

.

WP

100

100

Spearman's rho Persepsi


Kegunaan Sig. (2-tailed) E-filing

N

Persepsi


N


SKRIPSI. Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Program Studi Akuntansi. Oleh: Yevi Theresia NIM :

Recommend Documents