JMEZ Boerderijnummer: 2008

Jaarverslag Januari 2014 - december 2014

JMEZ Boerderijnummer: 2008

Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, maart 2011. © Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt zonder voorafgaande toestemming van Federatie Landbouw en Zorg

2015-01-20_2008_JMEZ_jaarverslag_2014-1.pdf

Bedrijfsgegevens Naam de zorgboerderij:

JMEZ

Adres:

Hoogstraat 8c

Postcode:

5521NK

Woonplaats:

Eersel

Provincie:

Noord-Brabant

Land:

Nederland

Website:

www.jmez.nl

E-mailadres:

[email protected]

Gegevens 1e contactpersoon Naam:

Els Steenbreker

Adres:

Hoogstraat 8c

Postcode:

5521nk

Woonplaats:

Eersel

Land:

Nederland

Telefoonnummer:

0497536204

Mobiel nummer:

0683229080

E-mailadres:

[email protected]

Jaarverslag opgesteld door:

Els Steenbreker

Datum laatste wijziging

Overige betrokkenen:

Eric Heesterbeek

20-1-2015 14:12


2

Het algemene beeld van het afgelopen jaar Het streven voor 2014 was om onze clienten kwalitatief goede zorg te bieden. Er 'zijn' voor onze clienten en hun omgeving. Dat is gelukt. We zagen een stijging in het aantal clienten die zich bij Jmez aanmeldde. In het 4e kwartaal hebben we veel weekenden / vakanties gehad waarin we 'vol' gepland waren. Reacties van ouders en kinderen / jongeren waren in 2014 heel goed. Vooral het feit dat we ook vervoer regelen wordt goed ontvangen; Jmez biedt dit ongeacht of "vervoer" ook middels een indicatie is afgegeven. Ouders lijken het prettig te vinden dat we laagdrempelig zijn. Ze mailen / bellen / appe makkelijk. Er is nauw contact tussen ouders en Jmez. We hebben in 2014 vaak gehoord dat kinderen / jongeren aan de ouders vragen "wanneer mogen we weer naar Jmez ?" Zonder overdrijven kunnen we zeggen dat alle kinderen en jongeren graag bij Jmez zijn. Ook in 2014 is de ambulante begeleiding voortgezet bij 3 volwassen clienten. Twee clienten wonen in Helmond. Eén client woont in Weert. Jmez laat over 2014 een stijgende lijn zien als het gaat om aantal clienten, aantal geboden zorguren, verdieping in kwaliteit zorg. De medewerkers zijn gelijk gebleven. We willen graag kleinschalig blijven. Naast beide eigenaren is er een vaste gekwalificeerde freelance medewerkster. Zij ondersteunt met name op het gebied van het schrijven van zorgplannen, meedenken van veranderingen in de organisatie, opstellen van protocollen e.t.c. Daarnaast kan zij ingezet worden bij afwezigheid en/of ziekte van een van de eigenaren en als er extra 'handen' nodig zijn. Net als ieder jaar is er een functioneringsgesprek met haar gehouden. Hier zijn geen noemenwaardigheden uit gekomen. De samenwerking wordt voortgezet. Jmez laat over 2014 een stijgende lijn zien als het gaat om aantal clienten, aantal geboden zorguren, verdieping in kwaliteit zorg. 2014 stond ook in het teken van de voorbereidingen in het kader van veranderingen binnen de zorg met ingang van 01 januari 2015. We hebben veel energie gestoken in het 'geinformeerd' willen zijn over de nieuwe beleidsregels. Met name vanaf medio 2014 is er door Jmez veel tijd / energie / geld gestoken in diverse bijeenkomsten, overleg, aanbesteding met de gemeente Eindhoven (begeleiding Jeugd), afsluiten overeenkomst met de Kempengemeenten (18+). Daarnaast hebben we ook onze contacten gelegd met de gemeente Helmond en Weert.


3

2014 was een jaar van 'pas op de plaats' als het om investeringen gaat. Gezien de onzekere toekomst hebben we geen nieuwe grote investeringen gedaan. We hebben erop toegezien dat onze zorgdossiers 'up to date' zijn, dat onderhoud aan gebouwen gebeurt, materialen en omgeving veilig is en de nodige opleidingen zijn gevolgd. We hebben geinvesteerd in het leveren van kwalitatief goede zorg. Tijd nemen voor de mensen. Luisteren naar de mensen en met hen overleggen hoe hun persoonlijke zorgvraag zo goed mogelijk ingevuld kan worden.

De belangrijkste ontwikkelingen van het afgelopen jaar Aantal deelnemers december 2013: totaal 26 clienten (niet nader omschreven) december 2014: kinderen / jongeren met autisme en / of adhd gemiddeld tot hoge intelligentie: 20 Kinderen / jongeren met autisme en / of adhd licht tot matige verstandelijke beperking: 5 (Jong)volwassenen : 7 Totaal : 32 clienten Jmez heeft december 2014 effectief 6 clienten meer dan december 2013 Uitstroom 2014 1 client:

geen pgb meer

3 clienten: uithuis plaatsing

Scholing en ontwikkeling Eric Heesterbeek en Els Steenbreker zijn in 2014 geslaagd voor: MMZ : Opleiding Medewerker Maatschappelijke Zorg


4

BHV : behaald bij Pro(t)Action Zijn de beoogde opleidingsdoelen bereikt? Opleidingsdoelen 2014: Bredere en kwalitatief betere zorg leveren door meer kennis op te doen middels: - Behalen diploma opleiding MMZ Het bieden van een verantwoorde, veilige omgeving middels: - Behalen diploma BHV Het behalen van de opleiding Medewerker Maatschappelijke Zorg is als doel gesteld omdat we het erg belangrijk vinden om ons bedrijf nog meer te proffesionaliseren. We willen ons graag nog meer verdiepen op het gebied van opvoeding, verzorging, (begeleid) wonen, invulling vrije tijd en activiteiten voor specifieke doelgroepen. Wij zijn zelf het meest ervaren voor de doelgroep kinderen met autisme/ADHD. Gezien de toekomst met de WMO en WLZ willen we ons breder scholen. De opleiding MMZ richt zich op mensen van alle leeftijden met een beperking en oudere mensen met een probleem. De opleiding geeft kennis over zowel gezins- en opvoedingsproblemen, ontwikkelingsstoornissen, psychische en psychiatrische problemen als gedragsproblemen. De opleiding is gericht op ondersteuning bij de persoonlijke verzorging, wonen, dagbesteding en/of vrije tijd. We zijn nu nog beter dan voorheen in staat methodieken in te zetten, planmatig te werken, gesprekstechnieken in te zetten, goed te observeren en specifieker te begeleiden. Door deze opleiding is onze wens om verantwoord bredere zorg te kunnen leveren vervuld. Wij hebben beide een grotere kennis opgedaan over de ondersteuning van verschillende doelgroepen. Hierdoor zijn we in staat flexibeler in te spelen in de zorg die wij kunnen bieden, nu en in de toekomst. Er is meer kennis op het gebied van ziektebeelden, handicaps, problemen en de gevolgen daarvan. We kunnen zowel betere individuele, persoonsgerichte begeleiding geven als ook deze zorg in de rol van groepswerker. Ons doel om bredere en kwalitatief betere zorg te leveren is door het volgen en afronden van deze opleiding bereikt. Het behalen van het BHV (Bedrijfshulpverling)-diploma is als doel gesteld omdat we het erg belangrijk vinden dat wij onze clienten een verantwoorde, veilige omgeving kunnen bieden. We hebben een BHV-plan met een duidelijk BHV-beleid die we naleven en waarin doelstellingen staan die worden behaald. De risico's van ons werk zijn in kaart gebracht, de bereikbaarheid en beschikbaarheid van onze BHV-ers is gegarandeerd en alles is afgestemd op de aard, grootte en ligging van ons bedrijf. Er zijn noodprocedures, brandscenario's, vluchtwegen, gezamenlijke oefeningen, instructiekaarten en plattegronden en er is brandbeveiliging, een ontruimingsplan en aantoonbare deskundigheid aanwezig. Het bieden van een verantwoorde, veilige omgeving als doel is behaald middels het volgen en afronden van de opleiding en diploma BHV.


5

Beide opleidingen zijn behaald door Eric Heesterbeek en Els Steenbreker (Jmez).

Doel voor 2015 : Het is voor ons heel belangrijk onze kennis actueel te houden middels bijscholing op het gebieden van het leveren van kwalitatief verantwoorde zorg in een verantwoorde, veilige omgeving. Daarnaast willen we op de hoogte blijven van diverse veranderingen binnen de zorg. Dit willen we doen middels: * Informatie verzamelen vervolgopleiding HBO niveau * Informatie verzamelen over eventueel door gemeenten opgelegde wettelijk nodige cursussen / opleiding. * Geinformeerd willen zijn over diverse veranderingen binnen de zorg. Te denken valt aan het deelnemen aan verschillende bijeenkomsten. Contacten onderhouden met gemeenten / Bizob. * Herhalingscursus BHV: Eric Heesterbeek en Els Steenbreker


6

Hebben er (bijna)ongevallen plaatsgevonden?

Nee

Zijn er meldingen van agressie, ongewenste intimiteiten en strafbare handelingen?

Nee

Zijn er meldingen van klachten?

Nee

Zijn er bijeenkomsten met de cliënten (ouders/verzorgers) geweest?

Ja

Overzicht

Vervolgactie

Afgerond?

Evaluatie Zorgplan: minimaal 1x per jaar persoonlijk gesprek met volwassen clienten/ ouders/ vertegenwoordigers clienten.

Vervolg 2015 : indien nodig vaker een persoonlijk gesprek betreffende het zorgplan.

Ja

Bij ieder bezoek van client aan Jmez persoonlijk contact met ouders. Voorafgaande aan het bezoek vooral ook mailcontact.

Vervolg 2015 ;

Ja

Inspraakmomenten:

Vervolg 2015:

Ja

punten die besproken worden: * Juistheid persoonsgegevens * Beeldvorming client * Gezinssituatie * Medicatie * Voortgang gestelde begeleidings doelen (SMART) * Nieuwe begeleidings doelen (SMART) * Datum volgende evaluatie

* Er is een kort lijntje, veelvuldig contact, met de clienten / ouders. * Er hangt een medezeggenschapsbus in onze verblijfsruimte: iedereen mag hier zijn / haar ideeen, opmerkingen, kritiek, complimentjes schriftelijk deponeren. * Online medezeggenschap middels onze website www.jmez.nl * 1x in de drie maanden is er "huiskameroverleg". Hierbij kunnen kinderen / jongeren aangeven wat ze willen veranderen, wat ze leuk vinden of juist niet ect.


7

Vervolg op deze inspraak: overleg tussen Eric en Els (Jmez) wat mogelijk is; welke acties ondernomen moeten worden. Dit gebeurt eventueel in overleg met betreffende client / ouder. In een later stadium wordt e.e.a. altijd terug gekoppeld naar de groep / ouders.

Tevredenheidsonderzoek:

Vervolg 2015:

Eind 2013 hebben we een enquete gehouden onder onze clienten en hun ouders.

Binnenkort sturen we de ouders en clienten een tevredenheidsonderzoek. Er zullen zelfde vragen bijstaan als in 2014 maar ook andere vragen of anders gestelde vragen. De waardering die gegeven kan worden zal zijn van 1 t/m 5.

Januari 2014 was de sluitingsdatum en hebben we e.e.a. geinventariseerd: Deel 1 : Specifiek onderzoek gericht op de ouders van onze clienten: 25 enqueteformulieren zijn verzonden : 21 zijn er ingevuld teruggezonden. Onderwerpen en gemiddeld cijfer

Ja

* Contact : 9.4 * Eigen regie : 9.2 * Afspraken maken: 9.3 * Betalingsverkeer: 8.9 Deel 2 : Specifiek onderzoek gericht op de kinderen / jongeren: 26 enqueteformulieren zijn verzonden: 24 zijn er ingevuld terug gezonden. Onderwerpen en gemiddeld cijfer * Aandacht / veiligheid : 9.6 * Verblijfsruimte : 8.6 * Structuur / duidelijkheid : 9.0 * Algemeen : 8.6


8

Conclusies uit bovenstaand overzicht (De nieuwe acties in de actielijst zouden idealiter te herleiden moeten zijn tot deze conclusies) De conclusie die we kunnen trekken is dat het tevredenheidsonderzoek bijzonder posief was voor Jmez. Daarnaast hebben we geen ongevallen, agressie, ongewenste intimiteiten, strafbare handelingen of klachten gehad. Dit is goed om vast te houden. Belangrijk hierbij is geweest dat er continu toezicht bij de kinderen was, dat er vele voorzorgsmaatregelen op veiligheidsgebied zijn genomen (o.a. middels BHV-plan), er vele protocollen zijn opgesteld (op het gebied van gedrag/seksueel overschrijdend gedrag/ hoe om te gaan met klachten) en er veel aandacht geweest is voor de (bijzonderde) behoeftes van de clienten in de gesprekken en bij de evaluatie van de zorgplannen. Daarnaast is er in de bijeenkomsten altijd veel aandacht geweest voor de huisregels en het voorkomen van problemen door de clienten continu te vertellen dat ze alles, direct mogen zeggen en melden en we dit altijd serieus nemen. Voor de clienten die minder mondig zijn is er nog de medezeggensschapsbrievenbus waar ze anoniem en schriftelijk hun wensen en ideeen kunnen laten weten. Jmez gaat ervoor om bovenstaande ook in 2015 te realiseren wetende dat we niet alles in de hand hebben als het gaat om (bijna) ongevallen e.t.c. Belangrijk hierbij blijft het actueel houden en alert zijn op protocollen en voorzorgsmaatregelen. Het totale beleid is hierbij belangrijk. Niet alleen op papier maar vooral in een open communicatie en benadering tussen begeleiding onderling en naar clienten. Meer aandacht zou er mogen zijn voor ouders/ clienten die uit zichzelf weinig aan het woord zijn of weinig voor zichzelf opkomen. Het is de vraag of zij ook hun mening hebben laten weten. Er zijn enkele enquetes niet terug gestuurd. Komend jaar zal er meer aan gedaan worden om alle enquetes terug te krijgen zodat we zeker weten dat we ieders mening hebben meegenomen. Andere en nieuwe vragen worden toegevoegd in de enquetes om een beter zicht te krijgen op de verbeterpunten. Blijkbaar zijn de punten waar we nu naar gevraagd hebben over het algeheel (zeer) positief. We willen met name komend jaar op zoek gaan naar verbeterpunten en hiervoor is het nodig om meerdere vragen te stellen. Actie: Begin 2015 wordt er wederom een enquete uitgevoerd door Jmez.


9

Voortgang ten aanzien van de actielijst van vorig jaar Actie

Gerealiseerd

Toelichten

Geven de genoemde ontwikkelingen aanleiding om het beleid bij te sturen? De actielijst van vorig jaar is leeg omdat dit het eerste jaarverslag is. Er is wel een actielijst toegevoegd vanuit het kwaliteitssysteem die geevalueerd is. Over het algemeen is er goed aan de planning gehouden. Verbeterpunten zijn het concreet afvinken als iets gebeurd is. Enkele zaken uit de actielijst waren al afgehandeld zonder dat dit administratief was aangegeven. Dit is een aandachtspunt voor komend jaar en hierop wordt het beleid bijgestuurd. Inhoudelijk zijn er geen redenen om het beleid bij te sturen. Er zijn nieuwe actiepunten gemaakt voor 2015. Doelstellingen voor het komende jaar DOELSTELLING KOMEND JAAR : 01-01-2015 - 31-12-2015 - Jmez als zorgaanbieder te laten bestaan. - Kwalitatief nog betere zorg leveren. - Samenwerking met gemeenten verder aangaan. - Contacten leggen / continueren met diverse betrokken organisaties. - Behalen kwaliteitskeurmerk "kwaliteit laat je zien". - Onderzoeken scholingsmogelijkheden Eric / Els (cursus / opleiding). - Herhaal cursus BHV Eric / Els. DOELSTELLING over 5 jaar : 2015 - 2020 - Jmez is bekend in 2020 als gespecialiseerde zorgaanbieder op het gebied van autisme. - Meer gericht op individuele begeleiding van clienten; bv begeleiding met wonen. - Opleidingsniveau HBO gehaald. ZIE ACTIELIJST : DAARIN STAAT BESCHREVEN HOE WE DENKEN ONZE DOELEN TE BEHALEN


10

Actielijst Actielijst naam zorgboerderij: JMEZ

Datum: januari 2015

Boerderijnummer: 2008

Jaar: van 01-01-2015 tot 31-12-2015

Acties

Planning

Onderwerp actiepunt

Realisatie

Wie is verantwoordelijke

Begin datum

Eind datum

Begin datum

Eind datum

Actualisatie van de RI&E

Eric en Els

01-06-2014

31-12-2014

02-07-2014

31-12-2014

Oefening calamiteitenplan

Eric en Els

01-01-2014

01-06-2014

06-04-2014

20-04-2014

Evaluatie gesprekken met deelnemers

Eric en Els

01-03-2014

31-12-2014

02-03-2014

31-12-2014

Tevredenheidonderzoek deelnemers

Els

01-10-2014

31-12-2014

01-10-2013

01-03-2014

Functioneringsgesprekken

Eric en Els

01-06-2014

31-12-2014

03-08-2014

30-11-2014

Actualisatie BHV

eric en els

01-03-2014

01-06-2014

16-04-2014

16-04-2014

Opstellen jaarverslag

eric en Els

01-11-2014

28-02-2015

07-01-2015

14-01-2015

Actualisatie van de RI&E

Eric en Els

01-01-2015

31-12-2015

Oefening calamiteitenplan

Eric en Els

01-01-2015

31-12-2015

Evaluatie gesprekken met deelnemers

Eric en Els

01-01-2015

31-12-2015

Tevredenheidonderzoek deelnemers

Eric en Els

01-02-2015

31-12-2015

Functioneringsgesprekken

Eric en Els

01-03-2015

01-04-2015

Actualisatie BHV

Eric en Els

01-04-2015

31-12-2015

Opstellen jaarverslag

Els

01-01-2016

28-02-2016

HUISKAMERGESPREK 01 MRT, 01 JUL, 01 OKT, 01 DEC

Eric en Els

01-03-2015

31-12-2015

1X PER JAAR BRANDBLUSSERS

Eric

01-01-2015

31-12-2015

Jaarlijks terugkerende acties (2014)

Jaarlijks terugkerende acties (2015)


08-01-2015

11

CONTROLEREN EHBO DOOS CONTROLEREN 1X PER JAAR

Eric

01-01-2015

31-12-2015

ONDERHOUDEN WEBSITE 1X PER KWARTAAL

Els

01-01-2015

31-12-2015

CONTACTEN ONDERHOUDEN / CONTINUEREN MET GEMEENTEN EN ANDERE BETROKKEN ORGANISATIES

Eric en Els

01-01-2015

31-12-2015

AUDIT KWALITEITSKEURMERK AANVRAGEN

Eric en Els

01-02-2015

31-12-2015

INFORMATIE OPVRAGEN BIJ Eric en Els ONDERWIJSINSTELLINGEN MOGELIJKHEDEN STUDIE HBO

01-01-2015

31-12-2015

KWALITEITSSYSTEEM BIJWERKEN

Els

01-01-2015

31-12-2015

huiskamer gesprek. 01 maart , 01 juli , 01 oktober , 01 december van elk jaar

Eric en Els

01-01-2014

31-12-2014

01-03-2014

31-12-2014

Er zijn afspraken gemaakt over scholing en ontwikkeling.

Eric en Els

03-09-2013

03-09-2014

03-09-2013

03-09-2014

Er zijn individuele afspraken over het gebruik van machines, werktuigen en apparaten op papier vastgelegd.

Eric en Els

01-01-2014

01-07-2014

01-01-2014

01-07-2014

Er zijn individuele aanvullende afspraken op papier vastgelegd en ondertekend.

Eric en Els

01-01-2014

01-07-2014

01-01-2014

01-07-2014

Zodra er medewerkers zijn wordt er een klachtenprocedure ingesteld.

Eric en Els

08-12-2013

31-12-2014

08-12-2013

09-12-2013

Er wordt eens per drie maanden tijdens werkoverleg en huiskameroverleg gecontroleerd of het noodplan bekand is bij de deelnemers.

Eric en Els

01-01-2014

31-12-2014

01-01-2014

31-12-2014

Acties vanuit kwaliteitssysteem


12

Systeem maken waaruit blijkt welke deelnemers er op welke dag aanwezig zullen zijn en waarin wordt bijgehouden wie er daadwerkelijk aanwezig zijn.

Eric en Els

01-01-2014

01-03-2014

01-01-2014

01-03-2014

Er wordt jaarlijks met deelnemers en eigenaren een ontruiming geoefend.

Eric en Els

01-01-2014

31-12-2014

06-04-2014

20-04-2014

1x per 3 maanden is er een huiskameroverleg

Eric en Els

01-01-2014

31-12-2014

01-01-2014

31-12-2014

1x per jaar brandblussers controleren

Eric en Els

01-09-2013

31-12-2013

09-11-2013

16-11-2013

verdere aanleg groenten- kruiden- bloementuin

Eric en Els

01-03-2014

31-12-2014

01-03-2014

31-12-2014

EHBO doos controleren 1x per jaar

Eric en Els

01-01-2014

31-12-2014

10-11-2014

10-11-2014

onderhouden website 1x per kwartaal

Eric en Els

01-01-2014

31-12-2014

01-01-2014

31-12-2014

geinformeerd zijn en blijven over voortgang nieuwe wetgeving zorg per 01 jan 2015.

Eric en Els

01-01-2014

31-12-2015

01-01-2014

31-12-2014

Audit aanvragen

Eric en Els

01-01-2014

28-02-2015


13

Opmerkingen bijlage(n) Toegevoegd als bijlage: Voortgang Actielijst. Voorbeeld zorgplan Jmez.


14

JMEZ Boerderijnummer: 2008

Recommend Documents