December 2012 job profiel Sr. Planning Manager E-Commerce V&D

Koningsstraat 53 1211 NK Hilversum Nederland Telefoon +31 35 6460343 Fax +31 35 6460345 www.careeropeners.nl

December 2012 | job profiel Sr. Planning Manager E-Commerce V&D

Career Openers puts a-players in contact with a-companies. For top 5% young executives we operate an open introduction model. Two career interviews and a test are held before the candidate is introduced to a prospective employer. Next to this we provide executive search services in the young and senior executives segment.

Pagina 2/9 Job profiel Sr. Planning Manager ECommerce V&D

Organisatieprofiel Organisatie Vroom & Dreesmann (www.vd.nl) is opgericht in 1887 en is de grootste warenhuisketen in Nederland met 62 vestigingen. Het eerste filiaal bevond zich aan de Weesperstraat in Amsterdam. Inmiddels wordt V&D per week door 1.7 miljoen consumenten bezocht. Alle V&D winkels verkopen niet alleen private label, maar bijvoorbeeld ook designer kleding en schoenen. Er ligt een focus op damesmode, sieraden, cosmetica, een grote verscheidenheid aan boeken, cd’s en dvd’s, elektronische artikelen/apparatuur, briefpapier, kaarten & posters, meubels, huishoudelijke apparatuur en seizoenartikelen. Om de fysieke winkelomzet per vierkante meter op peil te houden, verhuurt V&D steeds meer vloeroppervlak in zijn warenhuizen aan merken die er shop-in-shops uitbaten. De meeste V&D winkels hebben één of meer La Place restaurants, met verse natuurlijke ingrediënten en voedselwaren. La Place is momenteel de op één na grootste restaurantketen in Nederland, die niet alleen in V&D winkels gevestigd is, maar ook op eigen locaties verspreid door het land. Sinds november 2010 is V&D onderdeel van Sun European Partners, de Europese tak van Sun Capital Partners Inc., een toonaangevende Amerikaanse investeringsmaatschappij. Sun Capital Partners Inc. heeft in haar portfolio ondernemingen die actief zijn op het gebied van Retail en food services. Retailbedrijven als Neckermann, Shopko & Limited Brands en restaurants als Garden Fresh en Friendly Ice Cream Corporation maken deel uit van het huidige portfolio van Sun Capital Partners en aangesloten partijen. De kern van de visie van V&D is simpelweg om hét warenhuis van Nederland te zijn. De missie van V&D is om (wederom) de meest gerespecteerde, bewonderde en winstgevende retailer in Nederland te worden en daarbij bekend te staan door de inspirerende producten, fantastische service en marktleiderschap.

V&D E-Commerce Volgens topman McKeon zal internet in 2015 een rol spelen bij meer dan de helft van V&D’s omzet. Het gros van de kopers zal dus aankopen doen, of zich daarop oriënteren, op apparaten met online verbinding. Behalve desktops, laptops, tablets en mobiele telefoons kunnen dat ook televisies of zuilen in de warenhuizen zijn. V&D is nog niet zo lang online, sinds 2008, maar het bedrijf wil straks tot de top vijf sites van Nederlandse online-shoppers behoren. De huidige omzet van V&D E-commerce is te vergelijken met die van de grootste V&D vestiging (Utrecht). Het doel van V&D E-Commerce is dit jaar om de grootste V&D ‘ winkel’ te worden en om vervolgens in 2013 weer in omzet te verdubbelen. De omzet van V&D E-Commerce van vorig jaar komt neer op rond de 27 miljoen euro. V&D heeft het onderwerp E-commerce hoog op de agenda staan. Zo heeft dit topprioriteit van de directie en is er bijvoorbeeld een tweewekelijks “Directieoverleg E-Commerce.” Het leuke van E-commerce bij V&D is de multi-channel benadering. De dynamiek tussen offline en online maakt het extra interessant vergeleken met een pure webwinkel. Je wordt ondersteund door een grote, professionele organisatie en werkt op het hoofdkantoor in Amsterdam. In het nieuwe team bouw je écht mee aan de V&D E-commerce organisatie. De verzameling van unieke personen heeft als verbindend element de drive voor high performance. De druk is hoog, maar de resultaten zijn er dan ook naar. In het groeiende team liggen er goede loopbaankansen zowel binnen als buiten E-commerce bij V&D. Het E-Commerce team is sterk groeiend. Nu bestaat het uit 35 personen, maar dit jaar is het de bedoeling dat er 40 mensen werkzaam zijn. Als nieuwe medewerker ben je dus direct onderdeel van “iets nieuws”.


De vernieuwde E-Commerce afdeling binnen V&D is als volgt georganiseerd: een (general) Manager ECommerce geeft leiding aan een vijftal managers, die respectievelijk verantwoordelijk zijn voor Marketing, Assortment/Commercial, IT Development, Operations en Planning. Hoewel het E-commerce team als autonoom geheel kan opereren, is er wel degelijk sprake van samenwerking met de respectievelijke afdelingen van V&D. In het organogram is dit ook terug te zien in de ondersteuning vanuit de verschillende afdelingen van V&D. Een verschil met de algemene organisatie is dat E-commerce geen eigen inkoopafdeling heeft. Assortment wordt daarom ondersteund door Commercial . Marketing heeft als voornaamste taak om de juiste kwantiteit en kwaliteit van site-traffic te genereren. Assortment zorgt er vervolgens voor dat deze site-traffic wordt geconverteerd in betalende klanten. IT en Operations zorgen vervolgens dat de bestelde artikelen ook tijdig en naar wens van locatie worden verstuurd. De organisatie weerspiegelt de uitdagingen waar V&D E-commerce voor staat. Marketing heeft een interessante uitdaging om de brand identity van V&D weer naar ongekende hoogte te brengen. Daarbij werkt de E-commerce afdeling ook nauw samen met de afdeling studio, onder leiding van de Manager Brands & Communication. Voor een warenhuisketen is Assortment leidend voor succes. In een wereld waarin schapruimte niet langer beperkt is, zijn de mogelijkheden voor Assortment dan ook eindeloos. Om vervolgens de belofte naar de klant waar te maken, is er een belangrijke taak weggelegd voor IT en Operations. Het volgende organogram geeft de E-Commerce organisatie weer.

General manager ECommerce Noel Manning

E-Commerce Marketing Manager Marketing E-Commerce

E-Commerce IT Development

E-Commerce Assortment

E-Commerce Operations

Manager IT Development E-Commerce

Commercial Manager E- Commerce

Manager Operations E-Commerce

E-Commerce Planning Sr. Planning Manager ECommerce Vacature

Inventory manager Teamleider Vacature

2 Vaste assortim Mederwerkers 2 uitzendkrachten.

DC Waalwijk: 2a 3 fotografiesets (bestaande uit: 1 fotograaf, 1 stylist, 1 bewerker)

DC Waalwijk: 7 tekstschrijvers


Vanwege het vertrek van de huidige Sr. Planning Manager komt V&D graag in contact met een nieuwe collega voor deze rol. Het gaat om een baan binnen het MT van V&D E-Commerce, waarin je direct rapporteert aan het General Manager E-Commerce. Je geeft direct leiding aan de inventory manager en de teamleider. Indirect stuur je zijn team aan van assortimentsmedewerkers, fotografen en tekstschrijvers. V&D is tevens op zoek naar een nieuwe collega voor de Inventory Manager rol (zie bijlage A voor het profiel van de Inventory Manager).


Interview Interview Noel Manning, General Manager: Noël: “Deze baan bestaat eigenlijk in grote lijnen uit drie onderdelen: (a) planning (ongeveer 40% van je tijd), (b) datakwaliteit (ook ongeveer 40% van je tijd) en (c) inventory management (ongeveer 20 % van je tijd).” Planning: Noël: “De nieuwe collega zal verantwoordelijk zijn voor planning in de brede zin van het woord. Kernvragen bij dit onderdeel van de baan zijn: hoe moet de omzet over het jaar verdeeld zijn in tijd en categorieën? In welke categorieën willen we welke doelen bereiken en hoe moet dat ideaal over de tijd verspreid zijn? Wat dat dan in de praktijk in kan houden is dat bijvoorbeeld een commercieel doel van “x miljoen omzet” voor een bepaald jaar door deze persoon vertaald moet worden in een “commerciële kalender” voor dat jaar. Meer specifiek wil dat zeggen dat de Sr. Planning Manager E-Commerce (SPEC) het omzetbudget mede zal vaststellen. Uiteraard samen met collega’s van Finance & Control, Marketing, Commercial, Assortment Management, en - in samenspraak met mij - met de directie van V&D. De commerciële organisatie van V&D is verdeeld in 5 categorieën: (Dames, Heren, Kinderen, Living & Electronics en Entertainment, Stationary & Travel). Voor elk van deze productgroepen wordt door Commercial samen met Control en Marketing een businessplan opgesteld met concrete omzet en marge doelstellingen. Marketing houdt in dat businessplan bijvoorbeeld dan al rekening met een bepaalde promotie en de SPEC kan dan bijvoorbeeld een piek in sitebezoek/bestellingen verwachten. Het feit dat de SPEC met al deze verschillende professionals moet kunnen schakelen maakt dat hij/zij niet alleen interpersoonlijk zeer sterk moet zijn, maar ook een breed ontwikkelde en multidisciplinaire business sense moet hebben. De ene dag overleg je over marges met Control en de andere dag over het Prijzencircus en de impact op de voorraadpositie. Weer een ander moment spar je over de omzetverwachtingen met de Commercial Manager E-Commerce en zijn shopmanagers, waarbij zij de discussie aan de hand van hun specifieke online kennis zullen voeren. Om dit onderdeel van de rol goed te kunnen uitvoeren is het belangrijk dat iemand goed is in draagvlak bouwen, communiceren en overtuigen. Op alle niveaus.” Datakwaliteit: Noël: “Kernvraag bij dit onderdeel van de baan is een effectief en efficiënt proces van datakwaliteit voor de site te onderhouden. Binnen de E-Commerce strategie van V&D is het van groot belang (vooral voor de Commercial Manager en de shopmanagers) dat de datakwaliteit en de doorlooptijd tussen bijvoorbeeld assortimentsbeslissingen en de vertaling daarvan naar de site (e.g., hoe snel staat een nieuw in het assortiment opgenomen product adequaat online?) zo kort mogelijk is. In de praktijk betekent dit dat de SPEC constant heel kritisch zal moeten analyseren hoe dat proces beter kan en waar nodig ook proactief actie onderneemt om het proces nog efficiënter te stroomlijnen. Dit vergt dus een sterk ontwikkeld analytisch vermogen van de kandidaat. De operationele uitvoering van deze werkzaamheden gebeurt vooral door een teamleider met zijn team van 2 assortments medewerkers en een aantal uitzendkrachten.” Inventory Management: Noël: “Bij dit deel van de baan is de cruciale vraag of de voorraadpositie van goederen in kwalitatieve en kwantitatieve zin goed aansluit bij de voorraadcapaciteit. Kwalitatief kan dan bijvoorbeeld betrekking hebben op de “gezondheid” van de voorraad in commerciële zin (Hebben de artikelen de juiste doorverkoop?), terwijl kwantitatief gaat over de concrete voorraadcapaciteit in ruimte. Bij dit laatste kan in de praktijk bijvoorbeeld een heel concrete vraag gaan over het hangend of liggend op voorraad houden van bepaalde items. Van de SPEC wordt gevraagd om op basis van inhoudelijke analyse en een degelijk inzicht in de voorraadkosten een doorbelasting te maken waarmee ook de dialoog met Commercial weer beter gevoerd kan worden. Bijvoorbeeld als het gaat om de impact van beslissingen van Commercial op de omzet en marge. Voor deze taak werkt die SPEC samen met een Inventory Manager die hij/zij zal aansturen.”


Profiel positie: Sr. Planning Manager E-Commerce Doel van de functie Ontwikkelt en implementeert de assortimentsstrategie, passend binnen de multi-channel strategie, gericht op tijdige goederenbeschikbaarheid en bijdrage in optimalisatie van de marge- en omzetdoelstellingen. De kernactiviteiten van de baan zijn: A. Opstellen, managen en monitoren van een commerciële planning; B. Zorgdragen voor constante bewaking en garantie van de datakwaliteit; C. Inventory management, zodanig dat de opslagcapaciteit van V&D niet wordt overbelast. In deze functie heb je zitting in het E-Commerce managementteam en ben je constant met andere afdelingen aan het schakelen; je hebt een rol van de ‘spin in het web’. Je geeft direct leiding aan de inventory manager en de teamleider. Indirect stuur je zijn team aan van assortimentsmedewerkers, fotografen en tekstschrijvers. V&D E-Commerce heeft zeer ambitieuze groeiplannen. Deze groei staat de komende periode centraal en de afdeling is sterk in ontwikkeling. De uitdaging van de Senior Planning Manager ligt dan ook primair in het managen van veranderingen.


Persoonlijk profiel (SPEC) Functie-eisen, ervaring en competenties Opleiding en ervaring    

WO werk-/denkniveau; Minimaal 7-10 jaar bewezen ervaring in fact-based/figure-driven ondernemingen; Leidinggevende ervaring; Ervaring in Retail is een pré.

Kerncompetenties       

Sterk kwantitatief en analytisch ingesteld en in staat om snel van analyse naar actie te schakelen; Resultaatgericht, focus op ‘getting things done’ en sterk in voortgangsbewaking; Commerciële business sense, flexibel, zelfstandig en proactief; Leidinggevende kwaliteiten; Wens om te excelleren in een omgeving met ambitieuze doelstellingen; Betrokken, sensitief en empathisch. Krijgt mensen mee door vertrouwen en deskundigheid. Hoge gunfactor; Stressbestendig.

Samengevat: waarom is dit een aantrekkelijke loopbaanstap? Je vervult een centrale rol en bent de spil in het web in een e-Commerce organisatie van een grote multichannel Retailer. Dit e-commerce team is zeer sterk groeiend. Je bent constant multidisciplinair bezig. Je geeft direct leiding 2 man en indirect aan circa 15 man. Je hebt een significante rol in de ontwikkeling en groei van de e-commerce organisatie, met name in het verbeteren van processen en meer fact based business bedrijven.

Arbeidsvoorwaarden

Salarisrange: van € 60.000,- tot € 80.000,- per jaar, inclusief vakantiegeld en exclusief een bonus (max 16%).

Locatie Hoofdkantoor V&D, Laarderhoogtweg 25, Amsterdam

Meer informatie Consultant: Management Assistente:

Joris van Lommel/Bart Dietz Milou de Graaf (035 - 6460343)

Geïnteresseerd? Dan ontvangen we graag uw CV en een korte motivatie via de registratie pagina op onze site (www.Careeropeners.nl). Geef onder toelichting a.u.b. aan dat het de positie betreft van Sr. Manager Planning E-Commerce (registratienummer:12097).

Pagina 8/9 Job profiel Bijlage A: December 2012 | job profiel V&D

Bijlage A: December 2012 | job profiel Inventory Manager E-Commerce DOEL VAN DE FUNCTIE Is verantwoordelijk voor het gezond houden van de Webshop-voorraad, rekening houdend met de beschikbare opslagcapaciteit.

Positie in de organisatie In deze rol rapporteer je aan de Sr. Planning Manager E-Commerce (SPEC).

Kernactiviteiten Is verantwoordelijk voor het afstemmen van de webshop instroom/allocatie op de beschikbare opslagcapaciteit. Rationalisatie richtlijnen  Stelt richtlijnen op en stelt deze bij  Deelt met B&M/Shopmanagers  Handhaaft de richtlijnen Verbeteren/optimaliseren  Signaleert learnings en legt deze vast  Zorgt dat B&M op basis van de learnings verbeteringen implementeert Rapportage/communicatie B&M en Shopmanagers  Rapporteert periodiek de voorraad situatie en signaleert afwijkingen (t.o.v. van de richlijnen en voorraad KPI’s).  Toetst de webshop instroom/allocatie aan de beschikbare opslagcapaciteit en de rationalisatie richtlijnen.  Initieert maatregelen t.b.v. aanpassingen in allocatie en voorraadniveau’s.  Adviseert de shopmanagers en B&M over mogelijke assortimentsaanpassingen op basis van (o.a. DPP) analyse. Analyse  Maakt pro actief analyses gericht op het verder gezond maken van de webshop voorraad ten einde de EBITDA te maximaliseren.

Waarom aantrekkelijke loopbaanstap? Pionierende in een compact, jong en uitdagend E-Commerce team. In deze rol kun je toonaangevende wapenfeiten boeken in E-Commerce. Zeer aantrekkelijk doorgroeipad. Korte lijnen met E-commerce en Buying & Merchandising. In deze rol draai je aan relevante marketing knoppen zoals: (1) assortiment; (2) traffic bouwen; en (3) presentatie van artikelen aan sitebezoeker.

Functie-eisen, ervaring en competenties Opleiding en ervaring  WO werk-, denkniveau;  2-4 jaar relevante werkervaring (in retail, bij voorkeur in Buying & Merchandising);  Affiniteit met E-Commerce.

Pagina 9/9 Job profiel Inventory Manager ECommerce V&D

Kerncompetenties  Cijfermatig- en analytisch (kwantitatief) denken en werken,  zelfstandig,  flexibel,  proactief,  daadkrachtig,  commercieel,  stressbestendig,  communicatief vaardig. Arbeidsvoorwaarden Goede arbeidsvoorwaarden in overeenstemming met het niveau en ervaring van de kandidaat. Prima secundaire en tertiaire voorwaarden. Locatie Laarderhoogtweg 25, Amsterdam. Geïnteresseerd? Dan ontvangen we graag je cv en een korte motivatie via de registratie pagina op onze website (www.careeropeners.nl). Geef onder toelichting a.u.b. aan dat het de positie van “Inventory Manager E-Commerce bij V&D” betreft.

December 2012 job profiel Sr. Planning Manager E-Commerce V&D

Recommend Documents