Koningsstraat 53 1211 NK Hilversum Nederland Telefoon +31 35 6460343 Fax +31 35 6460345 www.careeropeners.nl
2014.11 |Job profiel Sales Manager Mconomy
Career Openers puts a-players in contact with a-companies. For top 5% young executives we operate an open introduction model. Two career interviews and a test are held before the candidate is introduced to a prospective employer. Next to this we provide executive search services in the young and senior executives segment.
Pagina 2/7
Organisatieprofiel Inleiding Mconomy BV – (www.Mconomy.nl) – is een aanbieder van hoogwaardige producten. Hierbij kun je denken aan accessoires voor mobiele devices en trendy accessoires (bijvoorbeeld: smartphones, MP3/iPod, iPad, iPhone en netbooks). Je kan ook denken aan zogenaamde “wearables”. Als je je een voorstelling wilt maken van hun producten, dan kun je denken aan het “accessoires” schap dat je bijvoorbeeld in veel telefoonwinkels of bij electronica retailers ziet. Merken die Mconomy voert zijn onder andere: “Beats by Dre”, “Monster”, “Supertooth”, “Puro” en “Muvit”. Mconomy is een jong (opgericht in ’02), klein en ondernemend bedrijf, dat momenteel heel erg hard groeit: ± 40% per jaar. De oprichter/CEO doet er veel aan om het bedrijf zo dynamisch mogelijk te maken. Kernwoorden van de cultuur zijn: ondernemerschap, persoonlijke ontwikkeling en klantgerichtheid. Een bezoek aan het Mconomy kantoor voelt aan alsof je bij een ambitieuze, energieke “startup” bent. Bij Mconomy is persoonlijke ontwikkeling een belangrijke kernwaarde. Men verwoordt dat zo: “Contribute by developing yourself and those around you.” Medewerkers be-amen dat hier veel aandacht voor is. Een andere heel belangrijke kernwaarde kan worden vertaald als: seeing the bigger picture for the customer. Mconomy probeert hier actief invulling aan te geven en investeert veel in langdurige klantrelaties. Het wil zeggen: écht vanuit de klant denken, alles wat je wel en niet doet gedreven laten zijn door wat daadwerkelijk het beste is voor de klant. Mconomy heeft een uitgebreid portfolio van merken en producten en breidt dit constant uit. Een recente aanvulling is bijvoorbeeld ”Beats bij Dre”. Mconomy is een distributeur, maar heeft ook een eigen merk. Ongeveer 45% van de business bij Mconomy komt voort uit het eigen merk (Muvit) en de andere 55% staat voor de merken die Mconomy distribueert. De klanten van Mconomy zijn erg divers en zijn in te delen in 4 grote groepen: a) Online, ongeveer 10% (e.g., Wehkamp; Bol.com, Coolblue); b) Traditionele retail in consumer electronics, ongeveer 20% (e.g., Media Markt, BCC); c) Telecom, ongeveer 50% (e.g., The Phone House, Belcompany, KPN , T-Mobile); d) Kleine klanten, ongeveer 20%. Bovenop deze klantsegmenten is het interessant om te weten dat er ook andere kanalen bij komen. Momenteel zijn bijvoorbeeld gesprekken gaande met grote Nederlandse food retailers. Mconomy is zeer ambitieus als het gaat om de verdere groei. Het sales team speelt hierin een vitale rol. Om deze ambitie daadwerkelijk te realiseren en een in de organisatie te kunnen maken is Mconomy op zoek naar twee Sales Managers voor de Nederlandse markt. Beide Sales Managers zullen een eigen klantengroep en sales team aansturen.
Pagina 3/7
Profiel positie Doel van de functie De missie van elke Sales Manager is om verantwoordelijk te zijn voor het ontwikkelen van het commercieel beleid en het bewaken van de commerciële belangen voor zijn/haar klantenteams. Hij/zij is eindverantwoordelijk voor het behoud en de uitbouw van de omzet en marge bij bestaande klanten en het acquireren van nieuwe klanten binnen Nederland. De Sales Manager motiveert en begeleidt de medewerkers met als doel medewerkers optimaal te laten functioneren en door te ontwikkelen.
Resultaatgebieden De Sales Manager zal de volgende resultaatgebieden hebben, waarop deze wordt afgerekend: Bruto marge per FTE; Bijverkoop van accessoires per verkocht item; Ontwikkeling van medewerkers; % new business gegenereerd (kan ook nieuwe afdeling binnen bestaande klantenset zijn).
Plaats in de organisatie Sales Managers rapporteren bij Mconomy aan de Chief Commercial Officer (CCO). In totaal zijn er vier sales management posities: een voor België en Luxemburg, een voor Scandinavië en twee voor Nederland. De twee Sales Managers in Nederland zullen ieder aan bepaalde klantengroepen (of, “account groups”) worden toegewezen) Momenteel (november 2014) is de procedure om de CCO te werven nog lopend. De CCO zal gaan rapporteren aan de CEO van Mconomy, Chang Ng, en daarnaast intensief samenwerken met de CFO.
Het sales team in Nederland telt ongeveer 20 FTE. Deze zullen grofweg gelijk over de Sales Managers worden verdeeld. Aan de sales managers zullen dus ieder ongeveer 10 FTE gaan rapporteren. In totaal ziet het sales team er in Nederland momenteel ongeveer als volgt uit: a) 4 Binnendienst sales medewerkers; b) 6 Merchandisers; c) 1 Key Accountmanager; d) 4 Accountmanagers; e) 3 Jr. Accountmanagers; f) 1 Sales specialist.
Pagina 4/7
Interview Hendrik Postma (CFO) en Patty Beentjes (HR): “Wat mensen hier kenmerkt is drive en enthousiasme. Er wordt hier hard gewerkt, maar wat energie geeft is dat we ook mooie resultaten boeken! Mensen die het hier goed doen, zijn mensen die ondernemend zijn en die graag hun mouwen op stropen om dingen gedaan te krijgen. Voor goede ideeën is hier altijd ruimte. Sterker nog: we vragen juist van mensen om ons mee te helpen steeds verder te innoveren. Als management van Mconomy proberen we mensen zo veel mogelijk vrijheid te geven. De CEO van het bedrijf geeft hierbij het goede voorbeeld en gaat vrij ver als het gaat om het ondersteunen van de ambities die mensen ook persoonlijk hebben. Mensen kunnen binnen ons bedrijf daardoor ook projecten oppakken die formeel misschien niet in hun takenpakket zouden zitten. Leuk om te zien is dat mensen bij Mconomy zich ook snel door ontwikkelen. We merken dat we het in de markt goed doen en er liggen voor Mconomy bijzonder veel kansen. We zijn op zoek naar iemand die hier op een ondernemende manier als Sales Manager zijn “eigen winkel” gaat runnen. Als Sales Manager zit je hier bij Mconomy heel dicht bij het vuur. In ons team kan je heel snel schakelen en zijn er korte lijntjes. Wij zijn in de markt waarin we ons begeven een speler van formaat met een substantieel marktaandeel. Onze omzet in de Benelux is momenteel ongeveer € 28 mln en groeit momenteel heel hard (ongeveer 40% per jaar). We groeien tegen de markt in positief! Een belangrijke trend in onze markt is bijvoorbeeld bij onze klanten dat zij op zoek zijn naar manieren om meer marge te kunnen bereiken. Onze visie op sales en accountmanagement gaat heel erg uit van co-creatie en samenwerken, zoekend naar een win-win. We willen onze klanten echt helpen om ook zelf beter te worden van de samenwerking met ons. Hierbij gaat Category Management een hele belangrijke rol spelen. Voor onze categorie bij de retailers maakt category management echt het verschil. Idealiter zouden we onze retail klanten bijvoorbeeld goed adviseren over hoe zij met onze producten ook hun commerciële succes kunnen vergroten. Kennis van en/of affiniteit met retail/trade marketing/category management gaat je hierbij zeker helpen. Ook kennis van het commerciële “spel” rondom eigen merk versus andere merken is waardevol. Hierbij is het ook nog goed te weten dat we van plan zijn om wellicht een nieuw eigen merk te introduceren. In deze sales rol ben je niet alleen bezig met sales force management en het aansturen van je team, maar feitelijk ook met ondernemen en je business verder uitbouwen. In een relatief klein bedrijf als het onze merk je al snel dat goede mensen niet zozeer in recht omlijnde kaders werken, maar ook betrokken worden in de bredere business. Het werken in een flexibel bedrijf als dit heeft voordelen: hier kan je echt het verschil maken en aan de knoppen zitten. Er zijn natuurlijk ook nadelen: zaken zijn hier minder in regeltjes vastgelegd, dus je moet goed om kunnen gaan met verandering en zelf ook pragmatisch zijn. Voor mensen die op zoek zijn naar een gespreid bedje is dit geen fijne context! Waar je in veel sales management rollen vaak werkt met een vrij homogene groep klanten, zijn je klanten in deze rol relatief divers. Niet alleen doe je zaken met leidende E-Commerce partijen (zoals Bol.com bijvoorbeeld), maar ook met marktleiders in bijvoorbeeld telecom en omnichannel retail (zoals MediaMarkt bijvoorbeeld). Naast de diversiteit van klanten heb je ook een diversiteit van product/markt combinaties. We werken bijvoorbeeld sinds kort samen met “Beats by Dre”. Deze samenwerking heeft ons hele mooie nieuwe klanten opgeleverd (zoals Capi en Bax Shop). Van onze nieuwe Sales Managers verwachten wij dat zij onze sales force verder professionaliseren. We zouden bijvoorbeeld graag zien dat er een meer gestructureerd sales management is, waarin bijvoorbeeld pipeline management en sales activity planning goed op orde zijn, zodat we onze sales efforts ook zo slim mogelijk
Pagina 5/7
inzetten. Uiteraard zijn we hier commercieel en sterk prestatie gericht. Echter, in onze visie op sales management zouden we eerder positief willen sturen op gedrag, dan een hele nauwe focus die puur gedreven is op uitkomsten. Succesvol zijn in deze baan vraagt veel van onze nieuwe collega. We leggen de lat dan ook hoog voor onze mensen. Zeker in leiderschapsrollen. Wat wij graag zouden zien is een visie op sales management waarin minimaal drie kernpilaren centraal staan: financiële doelen zoals de marge per FTE, people management doelen zoals de ontwikkeling van mensen en klantgerichte doelen zoals bijvoorbeeld klanttevredenheid. Voor een talentvolle sales professional is dit een mooie loopbaanstap met meer dan voldoende doorgroeimogelijkheden!”
Pagina 6/7
Persoonlijk profiel Functie-eisen en competenties Opleiding en ervaring Minimaal afgeronde HBO opleiding (liefst in een commerciële richting); 8-12 jaar werkervaring; Minimaal 5 jaar commerciële werkervaring (sales, of retail); Aantoonbaar track-record van het behalen van commerciële targets; Leidinggevende ervaring is een pré; A-merk ervaring is een pré; Actuele kennis van het productportfolio is een pré; Een netwerk binnen het segment is een pré.
Competenties & Persoonlijkheid Analytisch vermogen: je bent in staat kwalitatieve en kwantitatieve data te structureren en te verwerken naar inzichtelijke conclusies en verbetervoorstellen; Commercieel Ondernemend: kansen zien. Voortdurend evalueren en inspelen op marktveranderingen, wensen en behoeften van klanten en positie van concurrenten. Vervolgens deze inzichten gebruiken om de commerciële doelen van de organisatie te verhogen; Executiekracht: “getting things done”. Volharden in een plan totdat het beoogde doel bereikt is. Zich niet laten weerhouden om iets tot stand te brengen door hindernissen of weerstanden; Klangericht zijn: daadwerkelijk de focus hebben op wat goed is voor de klant en leidend laten zijn in commerciële besluitvorming. Down to earth en Hands-On: met je voeten in de modder willen staan. Geen groot ego. Jezelf ondergeschikt aan het team durven maken als dat effectief is; Organisatiesensitief: een gevoel hebben voor de wensen, emoties en gedachten van anderen en hierop ook kunnen en durven inspelen.
Arbeidsvoorwaarden Marktconforme arbeidsvoorwaarden.
Waarom is dit een interessante loopbaanstap? Leiding geven aan sales team. Instappen in hard groeiend bedrijf. E-Commerce ervaring op doen. Mee bouwen aan professionalisering. Snel schakelen met korte lijnen in klein bedrijf. Sales bedrijven voor Amerken. Direct rapporteren aan CCO.
Locatie Schillingweg 41, Nieuw-Vennep.
Meer informatie Consultant: Bart Dietz (
[email protected], 0628784849) Research Consultant: Suzanne Kooloos (
[email protected], (035 - 6460340) Management Assistente: Lucille van Veldhoven (
[email protected], 035 - 6460343)
Pagina 7/7
Geïnteresseerd? Dan ontvangen we graag uw cv en een korte motivatie via de registratie pagina op onze site (www.careeropeners.nl). Geef onder toelichting a.u.b. aan dat het de positie betreft van Sales Manager bij Mconomy (registratienummer: 14155).
