Job profiel Commercieel Manager E-Commerce JeansOnline

Koningsstraat 53 1211 NK Hilversum Nederland Telefoon +31 35 6460343 Fax +31 35 6460345 www.careeropeners.nl

2013.03.14 | Job profiel Commercieel Manager E-Commerce JeansOnline

Career Openers puts a-players in contact with a-companies. For top 5% young executives we operate an open introduction model. Two career interviews and a test are held before the candidate is introduced to a prospective employer. Next to this we provide executive search services in the young and senior executives segment.

Pagina 2 Job profiel Commercieel Manager ECommerce JeansOnline

Organisatieprofiel Inleiding JeansOnline ontstond acht jaar geleden onder leiding van Robert Jan Visser, die destijds eigenaar was van een groot aantal winkels. Het bedrijf werd geboren uit een radicaal besluit om een nieuwe onderneming vanaf de grond af op te bouwen, en daarbij te kiezen voor louter online verkoop van merkkleding. Vanaf de start kent JeansOnline een enorme groei - in de eerste jaren zo’n 100% per jaar, en ook het afgelopen jaar was de groei flink, met 68%. Er werken bij dit bedrijf inmiddels ongeveer 55 mensen die samen een omzet van ca. 14 miljoen per jaar genereren. JeansOnline kent twee labels, Label 54 en Jeansonline. ‘De achterkant’ is hetzelfde, maar elke website spreekt een eigen doelgroep aan. Er wordt een breed assortiment verkocht van bekende merken, waaronder Diesel, Eleven Paris, Death by Zero, G-star RAW, Replay, PME Legend, Converse, Nudie Jeans, Levi’s, Scotch & Soda, Maison Scotch, Only, Jack & Jones, Supertrash, Hugo Boss, en Chasin’.

Organisatie Met een jong team wordt in Standdaarbuiten (Noord-Brabant, op slechts een half uur rijden van Rotterdam) enthousiast gewerkt aan het vormgeven van de ambitieuze groeiplannen, waarin er veel aandacht is voor een optimale koopervaring voor (potentiële) klanten. De cultuur binnen het bedrijf is dynamisch en wordt gekenmerkt door ondernemingszin, verantwoordelijkheid, resultaatgerichtheid, zelfstandigheid, eerlijkheid, openheid en bovenal een gezellige en informele werksfeer. Daartoe draagt de omgeving zeker bij: het bedrijf is gevestigd in een modern verbouwde overslagloods aan het water. Alle onderdelen van het bedrijf, van fotostudio tot magazijn, zijn in deze ruimte gevestigd.


Profiel positie: Commercieel Manager E-Commerce De CEO van JeansOnline, Robert Jan Visser, leidt vijf afdelingen, waarvan het Commercieel Team er één is. De Commercieel Manager E-Commerce rapporteert dus direct aan de CEO, net als de Customer & New Business Manager, de Supply Chain Manager, de Finance Manager en Design en IT. Bovendien stuurt de Commercieel Manager E-Commerce een commercieel team aan van negen mensen. Deze mensen zijn verdeeld over drie takken: Marketing, Merchandise Planning en Product & Brand Management. Daarmee is het een unieke functie, waarin er sprake is van een eindverantwoordelijkheid voor zowel de doelen rondom traffic als van conversie. De Commercieel Manager is over de hele linie P&L verantwoordelijk. Naast de verantwoordelijkheden voor traffic, conversie en P&L, is er ook een verantwoordelijkheid in het adviseren van het MT op strategisch vlak.

CEO Robert Jan Visser Customer & New Business manager Leanne van de Erve

Supply Chain Manager Suzanne Havermans

Commercieel Manager ECommerce (vacature)

Finance Manager Ton van Eijk

Marketing

Merchandise Planning

Product & Brand Management

Offline Marketing

DataBase Management

Brand Manager

Online Marketing

Brand Manager

Social Media

Brand Manager

Search & SEO/SEA

Brand Manager

Design & IT Robert Jan Visser


Profiel positie: Commercieel Manager E-Commerce Doel van de functie De Commercieel Manager E-Commerce is verantwoordelijk voor de web-optimalisatie - specifiek voor traffic en conversie - en is P&L verantwoordelijk. Daarnaast stuurt de Commercieel Manager een team aan van negen mensen.

Resultaatgebieden Hieronder volgen de kernactiviteiten binnen de functie. Traffic A. Het optimaliseren van de online site navigation, van de resultaten op zoekopdrachten en van de productpresentatie. Dit optimaliseren moet gebaseerd zijn op gedegen analyse, hierbij denkend aan click-path, traffic, AOV, conversie, en dergelijke meer. Van belang is dus ook het ontwikkelen van een testing strategy: wat moet er getest worden, op welke manier en wat heeft hierin prioriteit? B. Het benutten van website analytics om te beter te begrijpen op welke manier de klanten zich tot de website verhouden. Hierin moet worden samengewerkt met de Merchandising en Marketing teams, om zo de online merchandising voor JeansOnline te optimaliseren. C. Het aanbevelen van featured products in het kader van de marketing campagnes, gebaseerd op onsite performance analytics. D. Een succesvolle samenwerking opbouwen met het web development team om de landing pages en de testcampagnes te optimaliseren. Conversie A. Het bevorderen van conversie door te adviseren over strategische aanpassingen in de product browsing experience die de klant wordt aangeboden. B. Het programmeren en optimaliseren van product cross-sell en up-sell placements gedurende de JeansOnline shopping experience van de klant. C. Category Management. De assortimentsbepaling op basis van inzichten over de verschillende klantsegmenten. P&L/Strategisch A. Het bepalen van zowel korte- als langetermijnstrategieën voor Online Merchandising om zo de business en customer acquisition te bevorderen en de gestelde KPI’s te behalen. B. Een nauw contact onderhouden met key stakeholders op het gebied van Brand-, Product-, Acquisition & Retention Marketing en Operations. C. Een P&L verantwoordelijkheid nakomen waarvoor het noodzakelijk is nauw samen te werken met Buying en Brand management. Er wordt dagelijks gereflecteerd op de gezette stappen en overlegd over verbeteringen, om zo de verkoop te bevorderen. D. Brand Management: het dagelijks monitoren van de verkoop, voorraad en presentatie van de meest belangrijke merken en zorgen dat er continu een passende voorraad en goede presentatie is voor de artikelen om meer verkoop te stimuleren/genereren. JeansOnline heeft zeer ambitieuze groeiplannen en wil dit jaar met 50% groeien. Hierin zal de Commercieel Manager E-Commerce een centrale rol spelen.


Interview Interview Robert Jan Visser, CEO JeansOnline: “Dit moet echt een doener zijn. Iemand die beslissingen durft te nemen, die fouten durft te maken en die als ik vraag welke kant het op moet mij een onderbouwd antwoord kan geven: we gaan links- of gaan we rechtsaf en wel om de volgende redenen. En dan gáán. Het is in ons bedrijf noodzakelijk dat de kandidaat op een natuurlijke manier leiding geeft. Het moet iemand zijn die als vanzelf een baken is. Daarnaast verwacht ik een strategische en analytische input, die zich onder andere vertaalt naar een creatieve en sterke bijdrage in het MT. Maar ook moet er op een vanzelfsprekende manier worden gecommuniceerd met andere afdelingen. De belangrijkste taak voor de nieuwe collega is om met de E-Commerce afdeling de omzetstijging te garanderen. Het is een nieuwe functie, die bovendien leidinggevend is (9 FTE), en het is dan ook noodzakelijk dat de kandidaat beslagen ten ijs komt, inhoudelijk – op het vlak van E-Commerce, maar ook op het gebied van leidinggeven: deze persoon moet dit eerder hebben gedaan. Ik vraag daadkracht en snelheid en vind het dan ook minder erg als iemand een keer een fout maakt dan als we snelheid in het proces verliezen. En hoewel snelheid belangrijk is, is een goede onderbouwing van beslissingen dat ook, bijvoorbeeld in de vorm van A/B testen en andere analytische tools. We groeien, vanaf het begin, heel hard, ook in bedrijfsruimte. Eerst waren we gevestigd in een brandweerkazerne in Zuid-Beijerland, maar inmiddels hebben we onze intrek genomen in deze mooie fabriekshal in Standdaarbuiten. Alles is in huis, van de fotograaf tot het magazijn. De gemiddelde leeftijd in dit bedrijf is naar schatting een jaar of 25. Ondernemerschap, energie en ambitie kom je hier veel tegen, en het zijn ook waarden die voor mij gelden. Toen ik dit bedrijf oprichtte wist ik: het moet anders, we gaan alles online doen. Ik heb toen al mijn winkels afgestoten. We zijn creatief en nemen daarin soms risico’s, en dat is ook nodig. Maar dat moet wel bij je passen. Onze nieuwe collega moet kunnen omgaan met het feit dat ons bedrijf nogal eens hectisch kan zijn. Er gebeurt online heel veel en heel snel. Het is belangrijk om je elke dag te realiseren dat fashion een ‘bederfelijk waar’ is. Er is bijvoorbeeld niet zo iets als een zomer- en een wintercollectie – en dit vraagt om een hoog tempo in de reflectie en aanpassing van de strategie. Er wordt letterlijk dagelijks gereflecteerd op gezette stappen, want binnen tien weken moeten de artikelen zijn verkocht. Als je houdt van deze dynamiek, dan biedt deze baan je veel mogelijkheden en de vrijheid om echt stappen te zetten. Stappen die je bovendien zelf kunt uitdenken. De rol van Commercieel Manager E-Commerce is nieuw voor ons bedrijf. Wij verwachten van de ideale kandidaat dat deze echt zelf invulling gaat geven aan deze baan en de vele uitdagingen die de rol in zich heeft.


Persoonlijk profiel Functie-eisen en competenties Opleiding en ervaring  WO werken denkniveau;  Minimaal vijf jaar ervaring in een soortgelijke functie in retail, in fashion is een pré;  Leidinggevende ervaring;  Substantiële kennis van traffic en conversie;  Grondige ervaring met testen, o.a. A/B testen;  Het hebben van aantoonbare wapenfeiten op het gebied van Online Merchandising;  Ervaring met category management;  Affiniteit met logistiek & Supply Chain;  Gedegen kennis van Word, Excel, Powerpoint, Analytics (bijv. Google Analytics);  Zeer goede beheersing van de Engelse taal, bij voorkeur ook van de Duitse taal. Competenties  Bovenal is hij/zij fact-based en figure-driven;  De ideale kandidaat is een quick thinker, maar is ook analytisch sterk;  Een echte leider die past in de informele sfeer, die oog houdt voor de teamgeest maar tegelijkertijd sterk weet te sturen, zonder daarin draagvlak te verliezen;  Proactief en ondernemend;  Goed kunnen functioneren in een dynamische, ondernemende, en zich snel ontwikkelende omgeving;  Hands-on;  Service-gericht;  Humor en affiniteit met fashion;  Creativiteit.

Arbeidsvoorwaarden Salarisindicatie: marktconforme primaire en secondaire arbeidsvoorwaarden.

Locatie JeansOnline,Veerstraat 20, 4758 BS Standdaarbuiten

Waarom een interessante loopbaanstap? Direct aan de CEO rapporteren. Meebouwen aan zeer hard groeiende online fashion retailer. Erg brede ECommerce functie. Door het ambitieuze groeiplan veel gelegenheid om wapenfeiten te boeken. Zeer mooi bouwblok in een E-Commerce managementcarrière.


Geïnteresseerd? Dan ontvangen we graag uw cv en een korte motivatie via de registratie pagina op onze site (www.careeropeners.nl). Geef onder toelichting a.u.b. aan dat het de positie betreft van Commercieel Manager E-Commerce bij JeansOnline met registratienummer: 13021).

Meer informatie Consultant: Research Consultant:

Bart Dietz ( [email protected] of 06 28 78 48 49) Suzanne Kooloos ( [email protected] )

Job profiel Commercieel Manager E-Commerce JeansOnline

Recommend Documents