Koningsstraat 53 1211 NK Hilversum Nederland Telefoon +31 35 6460343 Fax +31 35 6460345 www.careeropeners.nl
Job profiel Finance Manager Arts en Zorg
Career Openers puts a-players in contact with a-companies. For top 5% young executives we operate an open introduction model. Two career interviews and a test are held before the candidate is introduced to a prospective employer. Next to this we provide executive search services in the young and senior executives segment.
Pagina 2/6 Job profiel Finance Manager Arts en Zorg
Organisatieprofiel Inleiding Arts en Zorg (hierna te noemen: AEZ) is een maatschappelijk georiënteerde onderneming, die o.a. 10 geïntegreerde eerstelijns gezondheidscentra exploiteert, waarin huisartsen, fysiotherapeuten, apothekers en psychologische zorgverleners nauw met elkaar samenwerken. Arts en Zorg heeft een 50% belang in 12 apotheken, die opereren onder de naam Zorg Apotheek Nederland (hierna te noemen: ZAN). Momenteel zijn er circa 75.000 patiënten ingeschreven en werken er 220 FTE. De meeste zorgverleners in de centra zijn in dienst van AEZ, ook de huisartsen. AEZ is in 2005 als onderdeel van Independer opgericht (Independer Gezondheidszorg) en vervolgens in 2009 verzelfstandigd. Sinds 2010 opereert het onder de naam AEZ en is NPM Healthcare de grootste aandeelhouder. NPM Healthcare richt zich op Nederlandse bedrijven die actief zijn in de gezondheidszorg. De verwachting is dat private investeringen in de toekomst een steeds belangrijkere bijdrage kunnen gaan leveren aan de verdere ontwikkeling van goede en betaalbare zorg in Nederland. In Nederland is alleen Zorgpunt op een vergelijkbare manier actief als Arts en Zorg. Missie/Visie De Missie van AEZ is het leveren van hoogwaardige en betaalbare gezondheidszorg in dialoog met de patiënt, waarbij het belang van de patiënt zo goed mogelijk gediend wordt, zowel in termen van zorg als van service. AEZ is ervan overtuigd dat patiënten niet alleen zelf een belangrijke invloed hebben op het zorgproces maar ook veel inzicht hebben in de kwaliteit van de zorg. Volgens AEZ zal zorg daarom meer vraag georiënteerd dan plaats georiënteerd ingericht moeten worden. Volgens de visie van AEZ is geïntegreerde eerstelijnszorg uiteindelijk goedkoper en beter toegankelijk. Deze geïntegreerde aanpak komt ook terug bij de apotheken. De ZAN apotheken kiezen meer voor de zorg kant in plaats van de retail zijde. De toegevoegde waarde zal in de toekomst steeds meer in die richting verschuiven. Verbetering van bereik- en beschikbaarheid wordt bereikt door bijvoorbeeld verruiming van de openingstijden, maar ook door de mogelijkheid om online afspraken te maken via de website van AEZ. De patiënt krijgt direct antwoord op zijn/haar zorgvraag en heeft ook meer de regie. Patiënten hebben één aanspreekpunt. Een zorgcoach belt bijvoorbeeld de patiënt om te vragen hoe de afspraak bij een specialist is geweest en koppelt dit terug aan de huisarts. Deze zorgcoach blijft de patiënt net zo lang volgen totdat de case wordt gesloten. Voor de zorgverlener is er meer overzicht door een betere samenwerking tussen de verschillende specialisten. Hierdoor kunnen gezondheidsproblemen van patiënten beter en sneller worden aangepakt waardoor de vervolgkosten uiteindelijk lager uitvallen. De zorgverzekeraar krijgt hierdoor niet alleen een betere kwaliteit tegen lagere kosten geleverd, maar ook een hogere klanttevredenheid onder hun verzekerden.
Pagina 3/6 Job profiel Finance Manager Arts en Zorg
Organisatie De organisatie heeft de ambitie om haar missie te realiseren op landelijke schaal vanuit regionale organisaties. Een regio is opgebouwd rond 4 tot 6 modelcentra van elk 10.000 ingeschreven huisartspatiënten. Naast de huisartsen (4,5 FTE) zijn er een apotheek, fysiotherapeut en een psycholoog aanwezig. De regiomanager stuurt de centra aan met een coördinator / arts en doktersassistente per locatie. De regio’s worden ondersteund door een serviceorganisatie in Utrecht met circa 25 medewerkers. Deze bestaat uit de Financiële Administratie, Projecten & Innovatie, Business Intelligence, ICT en HR. Momenteel is AEZ actief in de reguliere zorg in Den Haag, Rijswijk (± 45.000 patiënten) met ongeveer 110 medewerkers in de reguliere zorg en circa 60 medewerkers in ZAN. In Enschede krijgen circa 30.000 patiënten reguliere zorg maar zijn er (nog) geen eigen apotheken. AEZ werkt ook voor instanties zoals Justitie en GGZ. Een pool van ca. 20 artsen verleent bijvoorbeeld Arrestantenzorg en Verslaafdenzorg. Tenslotte biedt AEZ ook ondersteuning aan andere eerstelijnscentra via diensten als medisch management, relatiebeheer verzekeraars, tweedelijns zorgverleners, callcenter diensten en het geven van meer inzicht in bedrijfsvoering en zorg. Deze laatste informatie wordt aangeleverd door de afdeling Business Intelligence (BI). De BI analisten verzamelen en analyseren allerlei gegevens uit bijvoorbeeld het Huisartsen Informatie Systeem (HIS), het telefoniesysteem en van de website. Fusie Arts en Zorg met Zorgpunt Naar het zich laat aanzien, zal AEZ binnenkort fuseren met Zorgpunt. Zorgpunt is ook een landelijke keten van gezondheidscentra en samenwerkende huisartsenpraktijken met 100.000 patiënten. De nieuwe combinatie wordt de grootste geïntegreerde eerstelijns zorgaanbieder van Nederland. De combinatie zou 175.000 huisartsinschrijvingen hebben en een omzet van circa 45 miljoen. De Algemeen Directeur van AEZ wordt ook de Algemeen Directeur van de nieuwe organisatie. AEZ komt graag in contact met kandidaten voor de positie van Finance Manager voor de nieuwe combinatie van Arts & Zorg en Zorgpunt. De Finance Manager rapporteert aan de Financieel Directeur. Het managementteam bestaat uit een Algemeen Directeur, een Financieel Directeur, een IT Directeur, een Commercieel Directeur, een Directeur Apotheken, een Medisch Directeur en een HR manager.
Pagina 4/6 Job profiel Finance Manager Arts en Zorg
Profiel positie Finance Manager De Finance Manager geeft direct leiding aan 9 administratieve medewerkers, die verantwoordelijk zijn voor het voeren van de financiële administratie waaronder grootboek, debiteuren en crediteuren, activa en projecten. De Finance Manager verantwoordelijk voor de optimale bezetting van de afdeling om de organisatie zo goed mogelijk te kunnen bedienen. Je besteedt behoorlijk wat tijd aan het aansturen en motiveren van de medewerkers op de afdeling. Tevens zorgt de Finance Manager voor tijdige en accurate communicatie naar de juiste personen binnen de organisatie. Samen met de Financieel Directeur onderhoudt hij/zij goede relaties met externe partijen.
Doel en Verantwoordelijkheden Doel van de functie is zorgdragen voor tijdige, juiste en volledige verwerking van de administratieve processen en verzorgen van interne en externe financiële rapportages. Je bent ook eindverantwoordelijk voor het vormgeven en de uitvoering van het administratief beleid waaronder het declaratieproces richting zorgverzekeraars. Tenslotte draag je zorg voor de consolidatie op holding niveau, aansturing van dochters en deelnemingen en ben je verantwoordelijk voor de fiscale positie.
Uitdagingen In de komende periode zal de nieuwe Finance Manager zich voornamelijk bezig houden met de integratie met Zorgpunt. Voor de financiële functie is er reeds een integratieplan opgesteld. Momenteel maakt de organisatie gebruik van Exact en Twinfield. Na de fusie zal de financiële functie op de afdeling financiële administratie met 1 systeem op 1 locatie gaan werken. Op 1 januari 2013 dienen de systemen gemigreerd te worden naar 1 uniform systeem. Tevens zal de Finance Manager zich gaan bezighouden met verbeterinitiatieven ten aanzien van administratieve processen welke op een efficiënte wijze geïntegreerd worden in de bedrijfsprocessen. Hierbij dient de AO/IC op onderdelen opnieuw tegen het licht worden gehouden. Deze processen zijn momenteel redelijk op orde maar er is nog veel verbeterpotentieel ten aanzien van efficiency, tijdigheid en kwaliteit van de informatie binnen de administratieve afdeling maar ook binnen de rest van de organisatie. Vanuit administratief perspectief adviseer je proactief het lijnmanagement ten aanzien van het optimaliseren van bijvoorbeeld het declaratieproces. Je signaleert probleemsituaties en maakt daarover afspraken met de eindverantwoordelijke managers. Tenslotte dient de financiële reporting verder geoptimaliseerd te worden. De Finance Manager geeft een leidende bijdrage aan het realiseren van de optimalisatie van de financiële rapportages. Dit is cruciaal voor een succesvolle uitvoering van de huidige strategie. Je draagt ook zorg voor het ontwikkelen en onderhouden van het financieel systeem zodat de rapportages goed aansluiten bij de bedrijfsvoering.
Pagina 5/6 Job profiel Finance Manager Arts en Zorg
Interview Interview met Amon van den Borg, Algemeen Directeur AEZ: Amon: “Binnen de zorg zijn veel zorgverleners te individueel bezig. Veel onderzoeken worden dubbel gedaan en als patiënt moet je constant je eigen engelbewaarder zijn. Er is ook veel druk op de kosten. Door betere integrale zorg te leveren van een hogere kwaliteit in de eerstelijn bespaar je kosten in een latere fase. Dat is waar wij mee bezig zijn. Vorig jaar hebben we veel aandacht besteed aan organisatie en efficiency. 2012 is het jaar van de zorg. Wij willen echt aantonen dat onze patiënten sneller en beter geholpen worden en dus eigenlijk sneller beter zijn. Patiënten ervaren ook de voordelen van ons “one stop shop” model. Als wij iets niet zelf in huis hebben, dan gaan wij het regelen. Daarnaast hebben we langere openingstijden. Ook voor zorgverleners, zoals bijvoorbeeld huisartsen, is het prettig om bij ons te werken. Ze worden goed gefaciliteerd en maken normale werkdagen. Voor zorgverleners is een goede ICT belangrijk om patiënten te kunnen blijven volgen en optimale zorg te bieden. We investeren veel in ICT. Qua systemen en processen lopen wij ook echt voorop in de markt. Dit biedt nieuwe mogelijkheden zoals bijvoorbeeld de zorgcoaches; een kleine zelfstandige huisartsenpraktijk kan dat niet waarmaken. Om deze investeringen en een goede organisatie te kunnen waarborgen, is schaalgrootte wel belangrijk. In de toekomst zullen wij blijven groeien door acquisities. Een geheel nieuw centrum oprichten duurt vaak te lang omdat mensen toch niet snel overstappen van huisarts. Essentieel voor de groei door schaalvoordelen is het strak voor elkaar hebben van de administratieve processen en de financiële rapportages. Alle locaties en regio’s hebben een eigen P&L en de Finance Manager is verantwoordelijk voor goede stuurinformatie op elke managementlaag. Hierdoor houden wij controle over het budget en kan iedereen goede zorg verlenen. Om overzicht te kunnen houden is het essentieel dat de administratie niet achterloopt. Cruciaal aspect hierbij is de facturatie richting verzekeraars. Doel van de Finance Manager is het verder stroomlijnen van de administratieve processen door de gehele organisatie, niet alleen binnen de eigen afdeling. De Finance Manager gaat mee sturen aan onze verdere groei. De administratieve afdeling is redelijk op orde maar ik ben overtuigd dat er nog verbeterpotentieel is door slimmer processen op elkaar af te stemmen of verder te automatiseren. Qua profiel kom ik graag in contact met een People manager en vakman tegelijk. Iemand die het overzicht behoudt en sterk is in systemen. De ideale kandidaat heeft ook gewerkt in een Financieel Shared Service centra of is gewend aan grootschalige administratieve procesessen enigszins vergelijkbaar met ons declaratieproces richting verzekeraars. In deze baan is het belangrijk dat de nieuwe collega beschikt over ruimte leidinggevende ervaring en dat hij of zij makkelijk goede relaties op kan bouwen met mensen. We zoeken ook wel een stabiele factor, iemand die zeker 3 tot 5 jaar blijft. Wat heb je nodig om de klik te maken met onze organisatiecultuur? We zijn niet formeel, hebben korte lijnen, zijn resultaatgericht, maar houden ook van een feestje. Binnen onze organisatie hanteren wij de volgende kernwaarden: Open, Kundig, Toekomstgericht, Doelmatig en Persoonlijk. De Finance Manager hoeft niet uit de zorgsector te komen maar een zeker engagement met het onderwerp zorg helpt natuurlijk wel en is ook leuk!”
Pagina 6/6 Job profiel Finance Manager Arts en Zorg
Persoonlijk profiel Profiel
Een leider. Inspirerend, betrokken, sensitief. Krijgt mensen mee door passie en besluitvaardigheid. Hoge gunfactor. Ondernemend, hoog energie niveau, resultaat gedreven met praktische business-sense. Wens om te excelleren in een omgeving met ambitieuze doelstellingen. Goed in plannen, procesgericht, organiseren en voortgangsbewaking. Teamspeler, Goed gevoel voor humor. Transparant, open Leeftijd circa 35 tot 55 jaar.
Ervaring Je hebt een achtergrond in Accountancy (RA/AA). Je hebt aangetoond succesvol (externe) verslaggeving te kunnen opzetten zowel qua (IT) systemen en processen alsook vanuit grondige kennis van verslaggeving eisen waaronder consolidatieproblematiek, BTW en Vpb aangifte. Ook heb je aangetoond op pragmatische wijze interne administratieve processen te kunnen vormgeven ter ondersteuning van bedrijfsprocessen. Je hebt een uitstekende kennis van Excel en ervaring met Exact en of Twinfield is een pre, evenals ervaring in de zorgsector. Tenslotte beschik je over ruime leidinggevende ervaring met bij voorkeur kennis van Shared service centers, Accounting en Financial Control.
Arbeidsvoorwaarden Salarisrange: tot € 75.000,- inclusief vakantiegeld en exclusief diverse andere secundaire voorwaarden.
Locatie Tolsteegsingel, Utrecht
Meer informatie Consultant Geert-Jan Joosten Management Assistente Adinda Hartenberg (035 - 6460343)
Geïnteresseerd? Dan ontvangen we graag uw cv en een korte motivatie via de registratie pagina op onze site (www.careeropeners.nl). Geef onder toelichting a.u.b. aan dat het de positie betreft van Finance Manager bij Arts en Zorg (registratienummer: 12047).
