Job profiel (Sr.) Inkoopadviseurs HRM & Re-integratie. UWV

Koningsstraat 53 1211 NK Hilversum Nederland Telefoon +31 35 6460343 Fax +31 35 6460345 www.careeropeners.nl

2013.06.26| Job profiel (Sr.) Inkoopadviseurs HRM & Re-integratie. UWV

Career Openers puts a-players in contact with a-companies. For top 5% young executives we operate an open introduction model. Two career interviews and a test are held before the candidate is introduced to a prospective employer. Next to this we provide executive search services in the young and senior executives segment.

Pagina 2/8 Job profiel Re-integratie. UWV

Organisatieprofiel Het bedrijf: UWV UWV (Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen) heeft als missie: “Wij willen samen onze partners verschil maken voor mensen door werken te bevorderen. We zorgen snel voor inkomen als werken onmogelijk is.” Het bedrijf is per 1 januari 2002 tot stand gekomen uit de samenvoeging van de vroegere organisaties Cadans, Gak, GUO, USZO SFB en LISV. Later is ook het CWI opgegaan in het UWV. UWV heeft een aantal kerntaken: 

Werk. Het stimuleren en ondersteunen van mensen (“klanten”) om aan het aan het werk te blijven of nieuw werk te vinden. UWV werkt hierbij nauw samen met gemeenten en private partijen. Werkgevers ondersteund UWV bij het vinden van personeel;



Indicatiestelling. UWV beoordeelt ziekte en arbeidsongeschiktheid, als grondslag voor re-integratie en het benutten van participatiemogelijkheden op de arbeidsmarkt;



Uitkeren. Het verzorgen van snelle en correcte uitkeringen wanneer werken niet of niet direct mogelijk is;



Gegevensbeheer. UWV probeert op een zo efficiënt mogelijke manier de gegevens van mensen over werk en uitkering te beheren.

De ambitie van UWV is om zich te blijven door ontwikkelen tot een efficiëntere, klantgerichtere en steeds beter presterende organisatie. Dit probeert zij in de praktijk waar te maken door bijvoorbeeld meer maatwerk te leveren, een meer doelgroepgerichte benadering te kiezen, en processen te vereenvoudigen. UWV staat aan de vooravond van een dynamische periode met een aantal grote uitdagingen. Zo ligt er bijvoorbeeld de taak om: (a) de komende jaren in totaal € 440 miljoen te bezuinigen, waardoor meer efficiency nodig is, (b) de organisatie van dienstverlening aan werkzoekenden meer te concentreren, met als doel om vanuit 30 vestigingen 35 arbeidsmarktregio’s te gaan bedienen, en (c) de overstap richting een meer digitale dienstverlening voor werkzoekenden te gaan realiseren. Daarnaast zal het bedrijf in de komende periode de effecten van het regeerakkoord 2012 en het sociaal akkoord van 2013 verder uitwerken. Nieuwe wetgeving speelt hierbij een grote rol. De dynamiek en “verjonging” van het bedrijf zie je ook terug in het personeelsbestand. UWV is de laatste paar jaren steeds beter in staat geweest jonge medewerkers aan te trekken (en kent sinds twee jaar een “Jong UWV” club). De Raad van Bestuur van het UWV bestaat uit: Bruno Bruins (voorzitter), Fred Paling en Jose Lazeroms. Bij UWV werken ruim 16.500 FTE. De activiteiten van UWV zijn ondergebracht in 5 divisies (Werkbedrijf, Sociaal Medische Zaken, Uitkeren, Klant & Service en Gegevensdiensten) en de lijndirectoraten Bezwaar & Beroep en Handhaving. Daarnaast kent UWV 7 stafdirecties: Accountantsdienst, Bestuurszaken, Concern ICT, Financieel Economische Zaken, Human Resources Management en Strategie, Beleid en Kenniscentrum en Facilitair Bedrijf. Het hoofdkantoor van UWV is gevestigd in Amsterdam. Voor meer informatie over UWV zie: www.uwv.nl

Pagina 3/8 Job profiel Re-integratie. UWV

Facilitair Bedrijf Het Facilitair Bedrijf (FB) ondersteunt het primaire proces van UWV met als kerntaken inkoop, huisvesting, facilitaire dienstverlening en documentaire informatievoorziening. Bij het FB werken 460 FTE. Het FB wordt aangestuurd door Frans Slingerland (die op zijn beurt rapporteert aan de RvB). De visie van het FB is drieledig: om een (1) optimaal opererende, (2) innovatieve en (3) volledig geïntegreerde bedrijfsvoerder te zijn. Zij wil dit bereiken door zich in doen en denken te ontwikkelen:  van kosten naar toegevoegde waarde;  van product- naar proces denken, een integrale aanpak;  van ‘operational excellence’ naar ‘customer intimacy’;  van korte termijn naar lange termijn.

Inkoopafdeling De inkoopafdeling draagt als onderdeel van het FB op strategisch niveau bij aan de doelstellingen van UWV. De afdeling bestaat uit ongeveer 45 medewerkers, die daarnaast ondersteund wordt door enkele interne UWV inkoopjuristen (deze juristen vallen niet onder de inkoopafdeling). Inkoop wordt aangestuurd door Hoofd Inkoop: Jeroen Krol. De missie van de inkoopafdeling is om zo veel mogelijk waarde te genereren uit de leveranciersketen, gegeven de beschikbare budgeten. Bovendien streeft inkoop met haar inkoopbeleid sterk duurzaamheid na. Hiermee wordt onder andere gestreefd naar zogenaamd “social return.” Hiermee wordt bedoeld dat mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt aan passend werk worden geholpen of dat er wordt gezorgd dat de kans op werk voor hen vergroot wordt. De strategie van de inkoopafdeling is gestoeld op de principes van Category Management, waarbij zij haar inkoopstrategie vertaald naar tactieken per inkooppakket & -markt. De zes categorieën waar deze afdeling in is onder verdeeld zijn: HRM, ICT, Facilities, Huisvesting, Bestuurszaken en Re-integratiediensten. Deze categorieën worden aangestuurd door 3 Category Managers: Menno Schoonderbeek (ICT & Re-integratie diensten), Anouk Werkhoven (HRM en Bestuurszaken) en Marleen Baars (Facilitair & Huisvesting). Hun totale `spend under control` bedraagt circa € 800 miljoen op jaarbasis. Kernaspect in de visie voor de komende periode bij de inkoopafdeling is “inkopen met businessimpact.” Elk Category Team stelt in afstemming met de business en andere relevante stakeholders zogenaamde “categoryplannen” op om de business doelstelling te realiseren (en dus businessimpact te hebben). Het vormen en uitvoeren van deze plannen verloopt, tot zover mogelijk, stapsgewijs. Te weten via: 1. Interne analyse; 2. Externe analyse; 3. Integrale kosten; 4. Verbetervoorstellen; 5. Concrete acties/plan van aanpak. Het doel van deze plannen, is in tegenstelling tot veel private organisaties, niet direct het behalen van lagere kosten. Bij UWV zijn er verschillende manieren waarop het bedrijf, en dus ook de inkoopafdeling, succes meet. De categoryplannen worden getoetst op: (a) Impact op primaire bedrijfsproces (maatschappij), (b) impact op het politieke veld, en (c) financiële impact.

Pagina 4/8 Job profiel Re-integratie. UWV

Profiel positie(s) Doel van de functie(s) De inkoopadviseur draagt op tactisch en strategisch niveau bij aan de doelstellingen van UWV en het FB in het bijzonder. Hij/zij is verantwoordelijk voor de uitvoering van een organisatie breed proces, gebaseerd op een overkoepelende inkoopstrategie, dat er op gericht is om middels een geaccepteerd raamwerk alle inkoopuitgaven op een gedefinieerde en goed ondersteunde wijze te managen en uit te voeren. De inkoopadviseur vertaalt de inkoopstrategie (die gestoeld is op: optimale operatie, innovatie en volledige integratie) in tactieken per inkooppakket & -markt en maakt gebruik van de kansen die de betrokken inkoopmarkt biedt.. Hij/zij formuleert dit in een “productprofielplan” en bereikt de gestelde resultaten, om de business doelstellingen te realiseren. UWV heeft op dit moment 2 functies vacant.  Inkoopadviseur HRM;  Inkoopadviseur Re-integratiediensten. Voor beide functies zijn de resultaatgebieden hetzelfde. De focus ligt per rol wel verschillend. De Category Managers geven in hun interview hier hun visies over (zie later in dit profiel).

Resultaatgebieden     

Het opstellen van, draagvlak/acceptatie vinden voor, en succesvol uitvoeren van productprofielplannen; Het geven van inzichtelijke inkoopresultaten van de productgroep; Het signaleren en creëren van kansen binnen het eigen vakgebied; Het vormen en behouden van een optimale klantrelatie; Het leveren van een positieve bijdrage aan de verdere ontwikkeling van de gehele inkoopafdeling en het FB;  Het vakinhoudelijk coachen van collega’s (bijvoorbeeld inkoopadviseurs en contractleveranciersmanagers) om kennis en vaardigheden over te brengen.

Pagina 5/8 Job profiel Re-integratie. UWV

Interview(s) Jeroen Krol (Hoofd Inkoop), Trudy van den Berg (HRM adviseur) en Henk Rouwen (Sr. Inkoopadviseur). Jeroen: “Als je bij UWV komt werken, kom je in een organisatie die in de spotlight staat. Als semi overheid organisatie komen wij geregeld in het nieuws. Wij worden uiteindelijk geleid door (de) politiek (van) Den Haag, maar kennen wel een enorme zelfstandigheid. In tegenstelling tot vele andere semi overheidsorganisaties, worden wij bestuurd door een eigen Raad van Bestuur. UWV heeft in die zin een unieke positie in Nederland. Wij voelen de maatschappelijke verantwoordelijkheid, maar willen daarnaast ook een rendabele organisatie zijn. De laatste paar jaren heeft UWV een ontwikkeling ingezet om zichzelf meer te gaan professionaliseren en onderling samen te gaan werken. Deze ontwikkelingen vinden ook plaats in het FB, en daarbinnen in de afdeling Inkoop.” Henk: “Ik merk dat er sinds twee jaar een meer commerciële inslag op de Inkoopafdeling is gekomen.” Jeroen: “Inkoop bij UWV betekent dat er, gegeven de budgeten die er zijn, zoveel mogelijk waarde wordt gecreëerd voor elke uit te geven euro. Deze strategie heeft er toe geleid dat de afdeling januari 2013 Category Management heeft geïntroduceerd, waarbij er ook nieuwe Category Managers zijn aangesteld. De ultieme doelstelling van de afdeling hierbij is dat alle drie de Category Teams hun toegevoegde waarde op het bedrijfsproces kunnen aantonen. Dit in een bedrijfscontext waar bijvoorbeeld je collega’s je klanten kunnen zijn, de invloed van politieke besluiten in Den Haag zo je koers kunnen veranderen, maar waar je voornamelijk moet blijven onthouden dat je voor de Nederlandse burger het verschil kunt maken. Wij zoeken naar aan een collega die goed weet te toetsen wat de business behoefte is.” Henk: “Hierbij zal je echt een rol als adviseur op moeten pakken. Je moet goed kunnen luisteren en in kunnen spelen om verschillende doelen en belangen binnen de organisatie te kunnen signaleren en te benoemen. Daarbij is het direct ook een adviseursrol waarbij je bijvoorbeeld voor de directeuren van UWV een stevige gesprekspartner bent.’ Bij UWV draait het doel namelijk niet direct om het halen van de laagste kosten, maar wordt er ook gekeken naar de impact op het primaire bedrijfsproces en de impact op de maatschappij. Trudy: “Je zult hier een uitdaging vinden op het gebied van organisatie sensitiviteit’ We zoeken een collega die heel flexibel is.” Jeroen: “De uitdagingen die er voor onze nieuwe collega(‘s) liggen zijn enigszins afhankelijk van waar ze gaan werken. Bij Inkoop hebben we de uitdaging om categorie gericht/product related te gaan werken. De productprofielplannen zullen zeker ook getoetst worden op social return’. Ook inkoop technisch kom je hier uitdagingen tegen die in de Nederlandse inkoop wereld ongekend zijn. Zo zijn we momenteel een aanbesteding aan het afgronden waar meer dan 400 leveranciers zich voor hadden ingeschreven en denken we nu na over een dienst in het primaire proces waarvoor UWV nog ruim 2.000 (!) leveranciers heeft en die we nu voor het eerst gaan aanbesteden. Waar anders voer je aanbestedingen uit waar je samenwerkt met een webcare team van Communicatie om internetfora en social media te monitoren? Dit doen we aangezien de wereld buiten UWV daar soms uitgebreid communiceert over een aanbesteding voor ons primaire proces. De politiek en de media kijken continu over je schouder mee. Reken maar dat dat een unieke dynamiek met zich meebrengt! Onze nieuwe collega (‘s), zal/zullen in een resultaatgerichte afdeling komen te werken. Wij werken informeel, maar met gevoel voor verhouding.” Trudy: “Wij zoeken een collega die niet hiërarchisch geleid wordt, maar eigen initiatief weet te tonen. Iemand die ondernemerschap kent en uitdraagt’. Het is voor een Inkoopadviseur belangrijk dat hij/zij goed kan samenwerken, extravert in zijn/haar communicatie is, punctueel is en naar mogelijkheden en kansen kijkt. Trudy: “Wij zoeken iemand die doet wat ie zegt, en zegt wat ie doet.”

Pagina 6/8 Job profiel Re-integratie. UWV

Menno Schoonderbeek (Category Manager Re-integratie trajecten & ICT) Menno: “Deze categorie heeft een direct verband met het primaire bedrijfsproces van UWV, waardoor je als inkoper in de spotlights staat. Wij kunnen 35 aanbestedingen perfect uitvoeren, maar als we er 1 niet zorgvuldig uitvoeren bij Re-integratie, dan hebben we het slecht gedaan. De belangen zijn groot, dus is er ook een groot afbreukrisico. Bij deze categorie heb je te maken met vele leveranciers, en aan aantal kritische stakeholders (zoals bijvoorbeeld het ministerie). Dit houdt in dat onze nieuwe collega organisatie sensitief moet zijn. Er liggen in deze rol ook uitdagingen buiten het pure inkoopproces. ‘Indien je inhoudelijk je werk goed doet, kun je nog steeds niet geslaagd zijn’. Je gaat in deze rol het verschil maken met uitmuntende soft skills. Inkoopadviseurs werken binnen UWV intensief samen met zogenaamde contractleveranciersmanagers (CLM’s). Daarbij is het zo dat inkoopadviseurs primair verantwoordelijk zijn voor het inkoopproces, terwijl de CLM’s het vanaf daar oppakken en de relatie met leveranciers managen. Van de nieuwe collega op Reintegratie verwacht ik dat hij/zij meer systematiek en structuur in processen gaat brengen bij de aanbesteding. Dit zorgt voor meer overzicht op onze activiteiten prioriteiten. Daarnaast zal zijn/haar doel zogenoemde “verzakelijking” zijn. Er ligt in dit kader bijvoorbeeld een concrete uitdaging in het opstellen van heldere criteria waarop prestatiemeting van leveranciers inzichtelijker gemaakt kan worden. Aan ander project dat ik als voorbeeld kan noemen is dat wij een aanzienlijke reductie in leveranciers willen bereiken, en echt alleen zaken willen gaan doen met de beste partijen. Een derde uitdaging voor de nieuwe collega ligt er op het gebied van de uniforme inkoopmethodiek Category Management. De categorie Re-integratie moet deze ook gaan implementeren. Ik word enthousiast van collega’s die ambitieus, flexibel, ondernemend en extravert zijn. Ik zoek een collega die met zijn/haar soft-skills onderscheidend is. Iemand die te sterk gericht is op het uitvoeren van aanbestedingsprocessen zal hier niet goed passen. Het zou fijn zijn als we een nieuwe collega kunnen vinden met humor en een no nonsens mentaliteit!”

Anouk Werkhoven (Category Manager HRM en Bestuurszaken) Anouk: “Uiteindelijk werken wij hier met publieksgeld en ik vind het belangrijk dat wij ons dat goed realiseren. Ons werk heeft uiteindelijk een maatschappelijke relevantie. Sinds januari 2013 hebben we category management ingevoerd als werkwijze. We zijn nu echt bezig deze omslag te maken. Waar we naar toe moeten is veel commerciëler, en klantgerichter denken en handelen. Onze nieuwe collega zal wat mij betreft een belangrijke rol krijgen in het bereiken van deze commerciële “omslag.” Ik realiseer me dat dat voor de nieuwe man/vrouw in deze rol niet eenvoudig zal zijn. Voor de rol van Inkoopadviseur in mijn team zoek ik iemand met energie, inspiratie en met wie ik kan sparren over in de inhoud van het werk en het laten slagen van dit veranderingstraject. Liefst iemand die mij ook van tijd tot tijd uitdaagt om ook eens een ander perspectief te kiezen. Voor een dergelijke kandidaat liggen er meer dan voldoende uitdagingen. Hij/zij zal onder andere gaan mee bouwen aan de professionaliseringsslag die ik nu aan het maken ben met mijn team. Uiteraard is het bijzonder prettig als hij/zij inkoopervaring heeft. Goed begrijpen hoe leveranciers- & contract management werkt is erg belangrijk in deze baan. In mijn team werk je als inkoopadviseur nauw samen met de CLM’s. Deze persoon zal dus een belangrijke rol in het team gaan spelen. Ik verwacht van hem/haar dat hij/zij kennis deelt met de collega’s. Het doel is dat we uiteindelijk als team groeien. Als inkoopadviseur HRM en Bestuurszaken, zal de nieuwe collega ernaar moeten streven om een gewaardeerde gesprekspartner te zijn van divisie HRM en Bestuurszaken. In deze rol is je belangrijkste “klant” dus intern en de linking-pin naar de markt. Ik krijg energie van mensen die ondernemend, leergierig en enthousiast zijn. Mensen die het fijn vinden om zichzelf te blijven ontwikkelen. Een tikkeltje extraversie en “street-smart” zijn, zal je in deze rol waarschijnlijk erg helpen!”

Pagina 7/8 Job profiel Re-integratie. UWV

Persoonlijk profiel Functie-eisen en competenties Opleiding en ervaring  WO/HBO werk- & denkniveau;  Minimaal 4 jaar relevante werkervaring;  Een NEVI-2 of gelijkwaardige opleiding is een pré;  Bij voorkeur specialistische kennis van het inkoopproces;  Kennis van de regelgeving rond Europese aanbesteding is gewenst. Competenties Bedrijfscompetenties:  Klantgericht; Onderzoeken van wensen en behoeften van de klant en hiernaar handelen. Het bouwen aan een vertrouwensrelatie met de klant;  Samenwerken: Biedt anderen hulp aan bij problemen of conflicten en helpt anderen hun doel te bereiken. Komt met voorstellen voor het bereiken van een gezamenlijk resultaat;  Resultaat gerichtheid; Actief gericht zijn op het behalen van resultaten en doelstellingen én bereid zijn om in te grijpen bij tegenvallende resultaten; Functie competenties:  Ondernemerschap; Het zien van kansen in de markt voor bestaande en nieuwe producten en verantwoorde risico’s durven aangaan om een zakelijk voordeel te behalen;  Organisatiesensitiviteit; Het onderkennen van de gevolgen van de eigen beslissingen of activiteiten voor de organisatie, zich kunnen inleven in de verhoudingen binnen de organisatie;  Netwerken; Het opbouwen van relaties en netwerken die van pas komen bij het realiseren van doelstellingen. Informele netwerken effectief aanwenden om zaken voor elkaar te krijgen;  Overtuigingskracht; Het vermogen om anderen mee te krijgen voor een bepaalde mening of gedrag, door gebruik te maken van de juiste argumenten en methode;  Onderhandelen: Het effectief communiceren in onderhandelingssituaties, leidend tot overeenstemming en acceptatie bij beide partijen.

Arbeidsvoorwaarden UWV biedt een contract voor bepaalde tijd, onder markt conforme arbeidsvoorwaarden. Binnen UWV is in verhouding zeer veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

Locatie UWV Werkbedrijf is gevestigd: La Guardiaweg 116-162, 1043 DL Amsterdam

Meer informatie Consultant Research Consultant

Bart Dietz ([email protected], of 06-28784849) Anne Wouters ([email protected] of 035 - 6460349)

Geïnteresseerd? Dan ontvangen we graag uw cv en een korte motivatie via de registratie pagina op onze site (www.careeropeners.nl). Geef onder toelichting a.u.b. aan dat het de positie betreft van Re-integratie. bij UWV (registratienummer: 13026).