Koningsstraat 53 1211 NK Hilversum Nederland Telefoon +31 35 6460343 Fax +31 35 6460345 www.careeropeners.nl
2013.07 | Job profiel Accountmanager Telecom Belux Sennheiser
Career Openers puts a-players in contact with a-companies. For top 5% young executives we operate an open introduction model. Two career interviews and a test are held before the candidate is introduced to a prospective employer. Next to this we provide executive search services in the young and senior executives segment.
Pagina 2/6 Job profiel Accountmanager Telecom Belux Sennheiser
Organisatieprofiel Sennheiser Benelux is een volle dochteronderneming van Sennheiser KG GmbH met het hoofdkantoor in Wedemark (Hannover). Sennheiser is een toonaangevende producent van microfoons, hoofdtelefoons en draadloze audio systemen. Dit Duitse familiebedrijf startte in 1945 en heeft op dit moment een omzet van € 530 miljoen, met een jaarlijkse groei van 10-15% in de laatste jaren en is zeer winstgevend. Sennheiser heeft ongeveer 2100 medewerkers wereldwijd en eigen productie-eenheden in Duitsland, Ierland en de VS. Sennheiser is vertegenwoordigd met eigen dochterondernemingen in Frankrijk, het Verenigd Koninkrijk, België/Nederland, Duitsland, Denemarken/Zweden/Noorwegen/Finland (Nordic), Zwitserland, Rusland, Hong Kong, India, Singapore, Japan, China, Canada, Men de VS en door onafhankelijke distributeurs in veel andere landen. Sennheiser Benelux heeft een omzet van ca. € 30 miljoen, 60 FTE en een kantoor in Almere (NL) en in Zellik (B). Sennheiser Benelux vertegenwoordigt niet alleen de Sennheiser Group merken (Sennheiser, Sennheiser Communications, en Neumann), maar is ook (exclusieve) distributeur voor König & Meyer, RDL, Apart, Fisher Amps en K-Array voor de Benelux markt.
Strategie Sennheiser heeft zeer stevige groeiambities voor de komende 3 jaar. Deze ambities heeft men vastgelegd in een strategie “Lighthouse 2016.” Groei is een van de meest belangrijke elementen in de strategie. Andere kernpilaar is bijvoorbeeld een verdere marktoriëntatie. Dat houdt dan bijvoorbeeld in dat dochterondernemingen meer dan nu worden betrokken bij R&D, zelfs tot Product Cycle Management (PCM) aan toe. Op die manier wordt een betere interactie nagestreefd tussen de verschillende markten en de ontwikkeling van nieuwe producten. Daarnaast wordt hiermee meer ondernemerschap en een meer ondernemende bedrijfscultuur gestimuleerd. Dit is helemaal in lijn met de visie van de huidige generatie Sennheiser, wiens tijdperk pas recentelijk is ingetreden. Wat betreft de productgroepen is er een focus op zogenaamde “premium” producten (en wordt er meer en meer afscheid genomen van entry-level producten). Dit is dan ook helemaal in lijn met een van de meest belangrijke kernwaarden voor het bedrijf: “Soundquality.” Een belangrijke slogan voor Sennheiser is “The Pursuit of Perfect Sound.” Aangaande de kanaalstrategie wordt er meer nadruk op digitaal gelegd voor de professionele markt en zwaarder ingezet op e-commerce.
Organisatie Sennheiser Communications (SeCom), een 50/50 joint venture van Sennheiser & The William Demant groep (Denemarken), heeft de afgelopen 5-7 jaar met succes een volledig portfolio opgebouwd van headsets (hoofdtelefoon met microfoon voor spraak). De markt voor deze headsets bestaat uit grofweg twee segmenten: (a) “PC & Gaming”, en (b) “Telecom”. Het telecom segment valt dan weer uit te splitsen twee markten: (1) “Mobile” en (2) “Call Center & Office (CC&O)”. Eind 2011 is er een strategische keuze gemaakt om het marktpotentieel in de Telecom business effectiever te gaan benutten. De ontwikkeling van de Telecom markt staat dus centraal in de bredere groeistrategie van de onderneming en men heeft zeer ambitieuze doelstellingen geformuleerd over de omzetgroei die men wil bereiken. De combinatie van dit complete headset portfolio en een veelbelovende ontwikkeling van de "Unified Communications" (UC) voor de kantorenmarkt, voorspelt een belangrijke groeimogelijkheid voor
Pagina 3/6 Job profiel Accountmanager Telecom Belux Sennheiser
Sennheiser. UC integreert real-time communicatie diensten, Instant Messaging (chat), het delen van documenten en telefonie in een uniforme user omgeving. Het betekent in feite dat een hardware bureautelefoon vervangen zal worden door bellen via de computer met de UC-telefonie software en een headset.
Profiel positie Algemeen Op dit moment is Sennheiser op zoek naar een Accountmanager Telecom voor België en Luxemburg (Belux). In de rol van Accountmanager Telecom Belux gaat het erom dat je de Sennheiser Belux doelstellingen voor de Telecom markt bereikt. Het doel van de rol is het bewerken van de toegewezen klanten en prospects aan de hand van het marktbewerkingsplan voor het Telecom segment, met als resultaat het behalen van de gestelde sales targets. In deze rol rapporteer je direct aan de Sales & Marketing Manager Telecom Benelux (Günter Vos).
Resultaatgebieden Voor de telecommarkt in België en Luxemburg zal de Accountmanager verantwoordelijkheden dragen op een aantal resultaatgebieden. 1. Het nastreven van duidelijk omschreven sales-targets; 2. Zelfstandig bouwen en beheren van de relatie met (potentiele) klanten; Begeleiding, ontwikkeling en advisering omtrent nieuwe en toekomstige accounts (distributeurs, resellers, call centers en office); Directe contacten bouwen en onderhouden met de “top 100” grote Corporate accounts; Eigenhandig verwerven, beheren en commercialiseren van alle toegewezen klanten. 3. Initiëren van benodigde sales-/marketing activiteiten om de doelen te behalen:
4.
Het (po)actief zoeken van nieuwe omzet mogelijkheden, klanten en toekomstige projecten, mede ook door middel van het intensief netwerken in de B2B telecommarkt; Het verwerven van inzicht in (op handen zijnde) aanbestedingen en het optimaal positioneren van Sennheiser in betreffende aanbestedingsprocedures; Realiseren van afzet-, distributie-, presentatie- en promotiedoelstellingen van het accountplan; Het initiëren, ontwikkelen en uitvoeren van promotionele activiteiten. Netwerk bouwen en beheren met betrokkenen in de industrie:
Het realiseren van een 3 maandelijks bezoek plan aan klanten; Actieve deelname aan en aanwezigheid op relevante beurzen en evenementen. 5. Adequate rapportage t.a.v. klanten, concurrentie, verkoopkansen, productiviteit:
Het correct, tijdig en volledig rapporteren naar de Sales & Marketing Manager van de omzetontwikkeling zoals verwoord in het Sales & Marketingplan; Informeren van leidinggevende en andere Sennheiser Benelux afdelingen alsmede de SeCom organisatie over marktontwikkelingen in de Telecom markt, o.a. via rapportage en opvolgingsgesprekken; Het via CRM bijhouden van klant en opportunity gegevens zodat deze gebruikt kunnen worden voor mailingen naar klanten en voor een omzet forecast in de maandgesprekken met de Sales Manager.
Pagina 4/6 Job profiel Accountmanager Telecom Belux Sennheiser
Interview Edwin Weteling (Sales & Marketing Director Consumer & Telecom), Günter Vos (Sales & Marketing Manager Telecom) & Andreas Bach (CEO SeCom). Edwin: “Sennheiser heeft stevig ingezet op de Telecom markt. Daarbinnen zal de Call Center & Office (CC&O) markt een belangrijke plaats in nemen. Met de ontwikkeling van het relatief nieuwe Telecom team (in 2012) wil Sennheiser getalenteerde sales en accountmanagers binnenhalen die zorgdragen voor een aanzienlijke groei in omzet en marktaandeel van Sennheiser. Door te bouwen aan het imago, moet Sennheiser naast de huidige top 2 een top 3 gaan vormen in de markt.” Andreas: “We have just made significant investments in our infrastructure and organization. Now our priority is to achieve our growth ambitions. To do so, we did identify five key markets: USA, UK, Germany, France and Benelux.” Günter: “Sennheiser is in ontwikkeling. We zijn als bedrijf serieus in beweging. Ik merk dat we steeds beter invulling kunnen geven aan het begrip “customer intimacy”. Ik zit hier nu zelf bijna 1 jaar en wat ik merk is dat Sennheiser een bedrijf is waar mensen relatief veel samenwerken en aandacht voor elkaar hebben. Ook de mate van klantfocus valt mij positief op.” Edwin: “Na 13 jaar FMCG heb ik bewust de overstap gemaakt naar de technische productomgeving van Sennheiser. Hier gebeurt nog veel meer. Met het vertrek van Prof. Jorg Sennheiser is onder leiding van de broers er duidelijk meer ruimte ontstaan voor ondernemerschap. De dochterondernemingen worden nu veel meer betrokken bij het hele bedrijfsproces. De nieuw aan te stellen Accountmanager zal de nodige ambitie moeten hebben, want hij/zij zal een behoorlijke business challenge voorgelegd krijgen. De ideale kandidaat is in staat om binnen afzienbare tijd te bouwen aan het bedrijfsimago van Sennheiser als een leidende speler in de markt voor de Belux. Daarvoor is het onder andere van belang om een relevant netwerk in de telecom business te kunnen creëren, of nog fijner: te hebben (en de key influencers te kennen). Günter: “we willen de corporate markt in en dat betekent dat we iemand nodig hebben die als een goede ambassadeur ons merk sterk kan neerzetten en uiteindelijk ook de deal kan maken. Ook bij zeer kritische, professionele klanten!” De context waarbinnen dit gerealiseerd moet gaan worden is uitdagend. Ten eerste bestaat de Telecom markt uit relatief veel kleine klanten, een groep mid-size en een aantal grote corporates. Dit vergt slim sales & accountmanagement vraagt (e.g., accountselectie). Günter: Je zal goed moeten nadenken over hoe je je tijd effectief kan gaan besteden. Ten tweede is de Telecom markt nog relatief nieuw voor Sennheiser en is er dus nog weinig materiaal of kennis aanwezig die jij direct kunt gebruiken om inkopers te beïnvloeden. Ten derde is Sennheiser (nog) niet bekend als speler in deze markt. Günter: “Je zult dus aan de bak moeten!” Günter: “Ik vind het fijn om een cultuur van samenwerking te bevorderen. Als manager ben ik graag ook betrokken bij de ontwikkeling van mijn team. Naast de Accountmanager Telecom Belux, stuur ik ook een Accountmanager Telecom voor de Nederlandse markt aan. We doen het hier samen!” Andreas: “Working for Sennheiser means working in a people-oriented (family-owned) firm. It is exciting to work for a company that aims to be experts in technology. Transferring this technology to the marketplace is what it is about. Finally, we have plenty of career opportunities for those who demonstrate superior performance!”
Pagina 5/6 Job profiel Accountmanager Telecom Belux Sennheiser
Persoonlijk profiel Functie-eisen en competenties Opleiding en ervaring HBO werk- en denkniveau; 2-4 jaar aantoonbare werkervaring in de B2B telecom of ICT sales omgeving; Ervaring/kennis van “Unified Communications” is een pré; Affiniteit met “het nieuwe werken”; Een professioneel netwerk in de B2B telecom markt is een pré; Vloeiend in Nederlands en Frans in woord en geschrift. Competenties Een “new business” gerichte persoonlijkheid. Iemand die graag de deal ook maakt; Betrokkenheid. Zich verbonden tonen met de taak en de professie en op basis hiervan anderen stimuleren; Communicatieve vaardigheden. Het duidelijk, vloeiend, correct en to the point (mondeling) communiceren op een manier die de aandacht vasthoudt; Prestatiegericht / sterke drive. Formuleren en uitdragen van heldere operationele doelen. Deze als leidraad nemen voor het eigen handelen en het aansturen en beïnvloeden van anderen; Flexibiliteit. Zich kunnen aanpassen aan veranderingen, en het kunnen aanpassen van de eigen gedragsstijl om een gesteld doel te bereiken; Ondernemerschap. Het zien van kansen in de markt voor bestaande en nieuwe producten en verantwoorde risico’s durven aangaan om een zakelijk voordeel te behalen; Creativiteit. Het komen met nieuwe, originele oplossingen voor problemen; Wilskracht, incasserings- en doorzettingsvermogen. Gedurende een langere periode op één doel kunnen richten. Niet opgeven bij weerstanden of tegenslagen; Onderhandelingsvaardigheden. In staat zijn verschillen in standpunt of inzicht naar elkaar toe te brengen. Behendig in het verkrijgen van concessies, slechten van conflicten en/of creëren van win-win situaties. Samenwerken. Een teamplayer zijn. Kennis delen en anderen ook actief opzoeken om samen doelen te bereiken.
Arbeidsvoorwaarden Marktconforme primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden
Locatie Sennheiser België is gevestigd in Zellik. Op Doornveld 22, 1731 Asse/Zellik, België
Meer informatie Consultant Research Consultant
Bart Dietz Anne Wouters (
[email protected] of via 0356460349).
Pagina 6/6 Job profiel Accountmanager Telecom Belux Sennheiser
Geïnteresseerd? Dan ontvangen we graag uw cv en een korte motivatie via de registratie pagina op onze site (www.careeropeners.nl). Geef onder toelichting a.u.b. aan dat het de positie betreft van Accountmanager BeluxAccountmanager Telecom Belux bij Sennheiser (registratienummer: 13063).