Jaarverslag Januari 2014 - december 2014
De Viermarken Boerderijnummer: 137
Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, maart 2011. © Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt zonder voorafgaande toestemming van Federatie Landbouw en Zorg
2015-04-09_137_De_Viermarken_jaarverslag_2014-2.pdf
Bedrijfsgegevens Naam de zorgboerderij:
De Viermarken
Adres:
Viermarkenweg 85
Postcode:
7522LC
Woonplaats:
Enschede
Provincie:
Overijssel
Land:
Nederland
Website:
www.viermarken.nl
E-mailadres:
[email protected]
Gegevens 1e contactpersoon Naam:
Mieke van Dragt
Adres:
Viermarkenweg 85
Postcode:
7522LC
Woonplaats:
Enschede
Land:
Nederland
Telefoonnummer:
053 4359572
Mobiel nummer:
06 48252526
E-mailadres:
[email protected]
Jaarverslag opgesteld door:
Mieke van Dragt
Overige betrokkenen:
Datum laatste wijziging 9-4-2015 10:53
2015-04-09_137_De_Viermarken_jaarverslag_2014-2.pdf 2
Het algemene beeld van het afgelopen jaar In 2014 lag de nadruk op het onderzoeken van kansen en mogelijkheden in een veranderende omgeving. Dit houdt in dat gekeken is waar zowel de Wet Maatschappelijke Ondersteuning als de Participatiewet kansen en mogelijkheden zouden kunnen bieden. Dit in combinatie met het beheer en onderhoud van het gebied waarin 'De Viermarken' ligt. De Viermarken ligt in de noordwestelijke stadsrand van de gemeente Enschede. Dit gebied is in eigendom van de gemeente Enschede. Onderstaand volgt een beschrijving van de belangrijkste projecten en ontwikkelingen. PROJECT WAGELER, SAMEN STERKER De gemeente Enschede heeft in september 2013 onderzoek laten verrichten naar mogelijke locaties voor een stadsboerderij. De locatie Viermarken, het gebied ‘t Wageler en het Ledeboerpark is een mogelijke geschikte plek om door te ontwikkelen als plek voor stadslandbouw. Op 1 april 2014 heeft het stedennetwerk Stadslandbouw een netwerkbijeenkomst gehouden in het gebied en een aantal adviezen gegeven voor ontwikkeling van het gebied. De directeur van het programma leefomgeving binnen de gemeente Enschede en de stadsdeelwethouder hebben daarop gezegd dat ‘De Viermarken’ meer in positie gebracht moet worden. Het doel van ‘De Viermarken’ hierbij is een stevige positie in dit gebied en onderzoeken hoe het beheer van het gebied in combinatie met WMO taken niet een win/win situatie zou kunnen opleveren voor zowel gemeente, Viermarken en het gebied zelf. Om te onderzoeken of er daadwerkelijk interesse bij bewoners en gebruikers van het gebied is om samen te werken was een verkennend onderzoek wenselijk. Om dit onderzoek te kunnen uitvoeren is er subsidie aangevraagd bij de provincie Overijssel in het kader van de regeling maatschappelijke initiatieven. De gemeente Enschede was en is dermate geïnteresseerd dat zij ook een financiële bijdrage aan dit onderzoek hebben geleverd en daarnaast uren hebben vrijgemaakt voor extra ondersteuning van het initiatief. Dit heeft er toe geleid dat in september 2014 een eerste bijeenkomst is georganiseerd voor gebruikers en bewoners van het gebied. Als gevolg van deze bijeenkomst is er een kerngroep ontstaan, bestaande uit betrokken mensen en daarnaast twee werkgroepen, één op het gebied van educatie en activiteiten en één op het gebied van beheer en onderhoud. Voor de Viermarken gaat het om een goede positionering en continuïteit waardoor de stichting kwalitatief goede plekken aan kwetsbare mensen kan blijven bieden. TRANSITIE AWBZ- WMO De regio Twente (14 Twentse gemeenten) heeft ervoor gekozen om de transitie AWBZ – WMO ( voor de Viermarken m.n. begeleiding extramuraal) middels een aanbestedingsprocedure te laten verlopen. Voor de uitvoering van de WMO heeft Twente gekozen voor het zgn. regisseursmodel. Dit betekent dat de hulpvraag van de cliënt in 2015 door een regisseur, samen met de cliënt in beeld wordt gebracht en er een ondersteuningsplan wordt gemaakt. Op basis daarvan kan de gemeente eventueel de
2015-04-09_137_De_Viermarken_jaarverslag_2014-2.pdf 3
benodigde zorg inkopen bij een maatwerkvoorziening (= instelling of meerdere instellingen met een raamovereenkomst). Met elke instelling die voldoet aan de gestelde eisen wordt een raamovereenkomst gesloten. Er worden geen productieafspraken gemaakt, maar achteraf gefactureerd. De Viermarken heeft zelfstandig aan deze aanbesteding meegedaan en als onderaannemer bij InteraktContour, Humanitas onder Dak, RIBW, Aveleijn, Tactus en de coöperatie Boer en Zorg. Bij deze instellingen is dit middels mailwisseling vastgelegd. Het jaar 2015 is een overgangsjaar voor deze transitie. Aangezien deze aanbesteding erg veel ruimte laat voor keuzes en de gemeentes uiteindelijk alle regels ook nog zouden kunnen aanpassen heeft ‘De Viermarken’ ook gekozen voor zoveel mogelijk opties voor de toekomst. BOERDERIJ OLDENHOF Door het faillissement van de thuiszorgorganisatie Dost, in de tweede helft van 2013 is de groep allochtone ouderen gestopt met dagbesteding op boerderij Oldenhof (voormalig project Van Heeksbleek). Boerderij Oldenhof ligt op zichtafstand van 'De Viermarken' en in 2014 is m.n. gewerkt aan groot achterstallig onderhoud van het terrein en daarnaast gezocht naar mogelijkheden om deze zeer vervallen boerderij, een gemeentelijk monument op te knappen. De intentie is, door samen te werken met het Arienszorgpalet of het Zorgcentrum de Posten, het aanbod voor de allochtone doelgroep te continueren. In september 2014 is de gemeente Enschede gestart worden met de renovatie van het boerderijtje, op basis van het pakket van eisen dat door Dost en 'De Viermarken' was opgesteld voor de allochtone doelgroep. De Viermarken huurt deze locatie van de gemeente Enschede. Bij de verbouwing wordt rekening gehouden dat naast de allochtone doelgroep ook andere doelgroepen gebruik kunnen maken van de locatie. De planning is dat in mei 2015 de renovatie klaar is. In het kader van het project Wageler, Samen sterker, wordt ook onderzocht of deze locatie een meerwaarde voor dit project kan hebben. VOEDSELBANK ENSCHEDE-HAAKSBERGEN De samenwerking met de voedselbank is in 2014 gecontinueerd. Dit betekent dat we ook in 2014 een deel van onze oogst hebben afgestaan aan de voedselbank. Als tegenprestatie komen vrijwilligers en soms cliënten van de voedselbank helpen in de moestuin. De gemeente heeft nog eenmalig uit haar wijkbudgetten een financiële bijdrage aan dit project geleverd. PROJECTEN GROENE KENNISPOORT TWENTE De Groene Kennispoort Twente is een samenwerkingsverband tussen de regio Twente, de Rijksoverheid en het onderwijs en is vormgegeven in een kenniswerkplaatsmethodiek. De
2015-04-09_137_De_Viermarken_jaarverslag_2014-2.pdf 4
Viermarken had in 2013 een aantal vraagstukken geformuleerd waaraan studenten van diverse onderwijsinstellingen een bijdrage konden leveren en die dankzij de Groene Kennispoort verder uitgewerkt konden worden. Het ging om de volgende projecten: - Foodstrategy Twente In 2014 hebben 4 studenten van Wageningen Universiteit als onderdeel van hun MScopleiding een rapport geschreven, waarbij het doel voor de langere termijn was het ontwikkelen van een masterplan voor de regionale voedselstrategie voor Twente en op de korte termijn een marketingplan voor ‘De Viermarken’ te ontwikkelen. De kansen voor ‘De Viermarken’ op de korte termijn zijn volgens het rapport: -
Focus leggen op promotie en productgebruik
- Zorgen dat je producten produceert die aanvullend en gewenst zijn in de regionale keten. - Verwerken van Goji-bessen (het AOC heeft recepten ontwikkeld voor het o.a. sauzen met gojibessen) - Kansen voor 'De Viermarken' (in januari 2015 afronding) PERSONEEL De personele bezetting was als volgt: directeur
1 persoon
1,00 fte
werkbegeleiders
4 personen
2,89 fte
assistenten (wsw-ers en id-banen)
4 personen
3,33 fte
Naast de mensen in loondienst was er in 2014 1 persoon gedetacheerd via de sociale werkvoorziening (0,89 fte) en 2 personen hadden een zgn. klimopbaan (1,07 fte). Een tweetal zzp-ers heeft daarnaast extra vakkennis gebracht op het gebied van groenteteelt (0,22fte) en op het gebied van ICT en financiële administratie (0,22 fte) Het ziekteverzuim in de organisatie was voor geheel 2014 15,49% inclusief het verlof dat valt onder de vangnetregeling. Eén van de assistenten heeft adoptieverlof gehad. Exclusief vangnet is het verzuimpercentage 10,76%. In 2013 was dit respectievelijk 19,56 %, en 12,77%. Het ziekteverzuim werd veroorzaakt door langdurige ziekte van de directeur en een assistent. Er zijn maatregelen getroffen om het ziekteverzuim te verlagen. Er is een coachingstraject ingezet, aandacht besteed aan teambuilding en met ingang van september 2014 is er één werkbegeleider extra voor 20 uren in de week. Functioneringsgesprekken
2015-04-09_137_De_Viermarken_jaarverslag_2014-2.pdf 5
In 2014 zijn niet met alle werknemers functioneringsgesprekken gehouden. Door een langere ziekteperiode van de directie zijn de gesprekken verplaatst naar januari 2015. Voor het houden van functioneringsgesprekken maakt ‘De Viermarken’ gebruik van een zgn. functioneringsgesprekformulier. Belangrijk is dat het gaat om een open gesprek, waarbij alle zaken aan de orde gesteld kunnen worden die van direct of indirect belang zijn bij het functioneren. Het gesprek is ondermeer gericht op het analyseren van eventuele knelpunten in de werksituatie. Hierbij gaat het zowel om knelpunten van persoonlijke als situationele (omstandigheden) aard, waarbij gezamenlijk gezocht wordt naar oplossingen. Het functioneringsgespreksformulier is bedoeld om het gesprek voor te bereiden. Het begint met een korte beschrijving van werkzaamheden en vervolgens kan men aankruisen welke onderwerpen men wil bespreken. Aan het eind van het gesprek worden de afspraken samengevat, genoteerd en ondertekend. Beide gesprekspartner krijgen een kopie. VRIJWILLIGERS EN STAGIAIRES In 2014 zijn er bij ons de volgende 17 stagiaires (2,31 fte) en 23 vrijwilligers (2,28 fte) geweest. De stagiaires kwamen van de volgende opleidingen: ROC van Twente of soortgelijke opleidingen (MBO niveau 3 en 4) AOC Oost (MBO niveau 2, 3 en 4) Saxion (HBO, SPH 2e jr en MWD 2e jaar) In 2014 hebben zijn er daarnaast een drietal opdrachten door studenten uitgevoerd door studenten. Continuïteit in aanbod aan werkzaamheden voor deelnemers Het aanbod aan activiteiten van de stichting wordt grotendeels bepaald door de werkzaamheden die de boerderij biedt. Er is een standaard jaarplanning waarin structurele activiteiten van de boerderij staan vermeld. In 2014 zijn de volgende activiteiten (verder) ontwikkeld: Mei 2015 is de nieuwe houtoven gerealiseerd. Dit heeft als gevolg dat er wekelijks op dinsdag en donderdag houtovenbrood wordt gebakken. Dit is een leuke activiteit en er komen klanten speciaal voor dit ecologische brood. In de verwerkingskeuken zijn verder de bakactiviteiten zeer geslaagd. De houtbewerking blijft een leuke binnen activiteit net als het verwerken van wol van de eigen schapen.
2015-04-09_137_De_Viermarken_jaarverslag_2014-2.pdf 6
Al een aantal jaren zijn we in de moestuin, naast het telen van de ‘gewone’ groentes, ook aan het experimenteren met nieuwe/bijzondere gewassen. Zo zijn we in 2012 en 2013 gestart met het telen van verse gojibessen. In 2014 zijn we daarnaast gestart met de teelt van Yacon. We zijn de vierde teler in Nederland van deze bijzondere knol. De knol is verkocht aan een andere teler in Limburg die er siroop van laat maken. We zijn op bezoek geweest in Limburg samen met een vijftal deelnemers, om te kijken hoe daar de Yacon geteelt werd. De afzet van onze producten en de winkel zijn een aandachtspunt. In 2014 is samenwerking gezocht met Eko Plaza, de natuurvoedingswinkel in Enschede. Ekoplaza kan adviseren over winkelinrichting, productkeuze en de inkoop van producten voor de winkel kan gezamenlijk. Naast het aanbieden van activiteiten vinden we educatie ook belangrijk. We denken dat het een meerwaarde heeft als mensen niet alleen leuk werk of leuke activiteiten doen, maar ook leren waarom bepaalde klussen en activiteiten gedaan worden. Het is dan ook gemakkelijker te begrijpen dat er op een boerderij leuke en minder leuke klussen zijn, als je weet waarom de minder leuke ook gedaan moeten worden. Als spelenderwijs zijn we gestart met uitleg in de praktijk m.n. gericht op de moestuinactiviteiten. In 2015 willen we dit uitbreiden naar de andere werkgebieden. De eerste ervaringen zijn positief. In 2014 zijn er de volgende bijzondere activiteiten geweest: •
9 januari, nieuwjaarbijeenkomst voor iedereen van ‘De Viermarken’
•
7 februari, deelname aan markt bij verpleeghuis ‘De Cromhoff’
•
14 maart, deelname aan markt bij verpleeghuis ‘De Cromhoff’
•
20 maart: met iedereen van ‘De Viermarken’ op bezoek bij zorgboerderij Erve Meijerinkbroek
•
Deelname een voorjaars en najaars Braderie in Glanerbrug met m.n. hout-, wol-, en bakproducten.
•
1 april, dag stedennetwerk stadslandbouw
• en
24 mei, Open Dag met medewerking van Harmonie Orkest Twente, de Troubadours
deelnemers aan het gitaarfestival in Enschede • 29 mei, optredens van deelnemers aan het TOP TSG (Twentse singer-songwriters) op ‘De Viermarken’ •
4 september: BBQ en spelletjesmiddag
•
14 september, deelname oogstdag bij de Lonnekermolen
2015-04-09_137_De_Viermarken_jaarverslag_2014-2.pdf 7
• 16 oktober: markt en voorlichting in samenwerking met LTO Noord, vrouwen in bedrijf, in het kader van wereldvoedseldag •
14 december: deelname kerstmarkt bij het Lammerinkswönner
•
17 december: midwinterfeest voor iedereen van ‘De Viermarken’
De belangrijkste ontwikkelingen van het afgelopen jaar Aantal deelnemers Aantal Deelnemers De Viermarken werkt met deelnemers uit diverse groepen. Deze zijn in grote lijnen onder te verdelen in de volgende vier groepen: 1.
Geestelijke Gezondheidszorg (Ggz)
2.
Verstandelijke Gehandicaptenzorg (Vgz)
3.
Lichamelijk Gehandicaptenzorg (Lgz)
4. Overige Maatschappelijke zorg (Omz: dit zijn mensen die niet onder één van de vorige drie categorieën geplaatst kunnen worden, maar toch begeleiding nodig hebben De Viermarken is 500 dagdelen per jaar geopend. Een fulltime deelnemer is iemand die 500 dagdelen per jaar komt: 1 fte.
doelgroep
aantal
aantal
personen
fte
ggz
49
10,54
vgz
20
7,21
lgz
12
2,39
omz
36
6,00
Totaal
117
26,14
Er zijn in 2014 totaal 33 mensen ingestroomd en 34 mensen uitgestroomd. Het aantal fte is in 2014 ten opzichte van 2013 gestegen met 0,42 fte Uitstroom vond plaats om de volgende redenen:
2015-04-09_137_De_Viermarken_jaarverslag_2014-2.pdf 8
binnen de proeftijd:
2 personen
andere dagbesteding:
4 personen
vrijwilligerswerk:
1 persoon
opleiding/scholing
2 personen
klimopbaan:
1 persoon
ziekte:
1 persoon
einde traject:
14 personen
verhuizing:
3 personen
overige redenen:
6 personen
Totaal
34 personen
Er waren 81 mannen en 36 vrouwen.
Scholing en ontwikkeling Wat betreft scholingen en ontwikkeling wordt deelgenomen aan thema-avonden, informatiebijeenkomsten, raadplegen van deskundigheid van derden (bv. Medewerkers van de zorginstellingen waarmee wordt samengewerkt), bezoek aan andere zorgboerderijen. In 2014 heeft één personeelslid een coachingstraject gevolgd. Een coachingsbureau heeft vervolgens twee dagdelen teambuilding georganiseerd voor de werkbegeleiders waarbij de nadruk lag op het leren kennen van elkaars verschillende talenten en kwaliteiten en daar op een goede manier gebruik van maken. Dit heeft geleid tot een een herorganisatie van taken, waardoor de werkbegeleiders beter op hun plek zitten en het team beter functioneerd. In december 2014 hebben alle personeelsleden een cursus bedrijfshulpverlening gevolgd. De directeur is lid van de studieclub zorgboeren Twente (intervisie, kennisuitwisseling, thema-avonden)
Zijn de beoogde opleidingsdoelen bereikt? Scholing en ontwikkeling zijn belangrijk en krijgen blijvend aandacht. De doelen voor 2014 zijn zeker bereikt, maar vervolg blijft belangrijk. In 2015 ligt de nadruk op verstevigen van het team en goed geinformeerd blijven over alle veranderingen die de transitie AWBZ-WMO met zich meebrengen.
2015-04-09_137_De_Viermarken_jaarverslag_2014-2.pdf 9
Het professionaliseren van het agrarische bedrijf brengt met zich mee dat er meer behoefte ontstaat aan vakkenis. Waar het nodig is zal scholing worden ingezet om werkbegeleiders en assistenten te voorzien van ontbrekende vakkennis. Personeelsleden beneden de 60 jaar zullen weer deelnemen aan de bhv-cursus.
2015-04-09_137_De_Viermarken_jaarverslag_2014-2.pdf 10
Hebben er (bijna)ongevallen plaatsgevonden?
Ja
Overzicht
Vervolgactie
Afgerond?
Deelnemer prikt zich bij het droogvilten van wol door de vinger
Deelnemer is in overleg met begeleiding naar huis gebracht en begeleiding is even bij de huisarts langs geweest. Was verder geen zorg noodzakelijk.
Ja
Deelnemer bij het voeren van de ezels aangevallen door een daar loslopende haan.
Deelnemer had blauwe plekken. De haan was al eens vanwege agressief gedrag naar een plek met meer ruimte overgezet. Dit heeft niet tot ander gedrag geleid. De haan is verwijderd.
Ja
Deelnemer liep in gedachten uit het invalidentoilet en kwam te vallen met de schouder tegen de muur
In overleg met deelnemer moeder gebeld en begeleiding en er op aangedrongen toch even een dokter te bezoeken. Deelnemer bleek een scheurtje in de schouder te hebben en heeft enkele weken met een arm in een mitella gelopen
Ja
Eén van de lindes op het erf is onverwacht omgevallen. Er was gelukkig niemand in de buurt
Alle bomen op het erf zijn nagekeken door een boomchirurg en vormen geen risico. In het voorjaar 2015 worden ook de wortels nader onderzocht.
Nee
Zijn er meldingen van agressie, ongewenste intimiteiten en strafbare handelingen?
Nee
Zijn er meldingen van klachten?
Nee
Zijn er bijeenkomsten met de cliënten (ouders/verzorgers) geweest?
Ja
Overzicht
Vervolgactie
Afgerond?
voortgangsgesprekken met deelnemers
continueproces. Iedereen heeft jaarlijks minimaal één voortgangsgesprek waarin gesproken wordt over hoe men het op 'De Viermarken' vindt, wat men anders zou willen. Hoe het gegaan is met het werken aan persoonlijke doelen, welke werkzaamheden men bij voorkeur doet. Vervolgens welke doelen veranderen voor de toekomst en of mensen andere voorkeursactiviteiten hebben gekregen. Concrete afspraken hieover worden vastgelegd
Nee
2015-04-09_137_De_Viermarken_jaarverslag_2014-2.pdf 11
Wekelijks is er een algemene medewerkersvergadering voor iedereen, personeel, vrijwilligers, deelnemers, stagiaires op 'De Viermarken'
continueproces
Nee
tevredenheidsonderzoek 2014 is in december gehouden. Het tevredenheidsonderzoek is dit jaar ondersteund door een extern bureau
Het onderzoek is uitgedeeld in december uitgedeeld aan 70 personen, 58 enquetes zijn weer ingeleverd. Mensen waren vrij de enquete mee naar huis te nemen en daar eventueel met hulp in te vullen .Opvallend is dat veel mensen de sfeer op ‘De Viermarken’ erg positief vinden. Het overgrote deel van de invullers raad het anderen dan ook aan bij ‘De Viermarken’ te komen. Het begeleidingsplan is niet voor iedereen even duidelijk. Mogelijk omdat het niet nadrukkelijk als begeleidingsplan benoemd wordt: Dit is een actiepunt voor 2015. De bedrijfsregels en het Arbohandboek dat ‘De Viermarken’ gebruikt is niet altijd even bekend. Daar zal in 2015 extra aandacht aan worden besteed. De structuur in de werkzaamheden kan beter en niet altijd zijn de werkbegeleiders even goed bereikbaar. Sommigen vinden het druk op ‘De Viermarken’ en anderen geven aan dat juist het hebben van sociale contacten een belangrijk onderdeel is van het werken op ‘De Viermarken’. Onder veel invullers is de moestuin een populair werkgebied. Er zijn twee rapportcijfers gegeven, een 7,7 voor de begeleiding (2013: 7,7) en een 7,8 voor activiteiten/werkzaamheden (2013: 7,9). De uitkomsten zijn in januari 2015 met alle deelnemers die daarin geinteresseerd waren besproken en de actiepunten komen terug in de jaarplanning 2015.
Nee
overleg met deelnemersraad
1x per 6 weken is er een overleg tussen directie en deelnemersraad waarin punten besproken worden die op dat moment actueel zijn voor 'De Viermarken' . Vaste agendapunten zijn Mededelingen, Ingekomen Stukken, Ideeenbus, Rondvraag. In
Nee
2015-04-09_137_De_Viermarken_jaarverslag_2014-2.pdf 12
2014 heeft herhaaldelijk de transitie AWBZ - WMO op de agenda gestaan, de positie van 'De Viermarken' hierin, hoe onze deelnemers te informeren over veranderingen. Dit heeft er toe geleid dat actuele informatie van de gemeente ook op de prikborden is gehangen en mensen die daar behoefte aan hadden meer informatie konden ophalen bij de werkbegeleiders. In 2015 bestaat 'De Viermarken' 25 jaar. Dit willen we gepast vieren. De medewerkersraad is gevraagd mee te denken hoe dit zou kunnen. Dit heeft er toe geleid dat we in 2015 elke maand een activiteit in het kader van het 25-jarige bestaan willen gaan vieren. De medewerkersraad is bezig foto- en beeldmateriaal hiervoor te verzamelen. In december 2014 is in overleg met de deelnemersraad het tevredenheidsonderzoek uitgezet. Resultaten van dit onderzoek zijn onder begeleiding van een extern adviseur besproken met de medewerkersraad en samen is gekozen voor de opzet van de presentatie in januari 2015. In 2014 zijn er personele wisselingen geweest. De deelnemersraad is hier over advies gevraagd. Dit advies wordt meegenomen, maar is niet bindend. De deelnemersraad denkt mee over de open dagen en andere activiteiten die er op de boerderij zijn. Conclusies uit bovenstaand overzicht (De nieuwe acties in de actielijst zouden idealiter te herleiden moeten zijn tot deze conclusies) Als je met mensen op een boerderij werkt is het bijna niet te voorkomen dat er toch iets kan gebeuren. Dan is het zaak daar zo zorgvuldig en adequaat mogelijk mee omgegaan wordt, zodat zo snel mogelijk passende hulp geboden wordt. Natuurlijk doen we ons uiterste best onveilige situaties te voorkomen en is het een blijvend aandachtspunt. De Viermarken groeit al jaren gestaag. Dat er grenzen aan deze groei zijn blijkt ook uit de resultaten van het tevredenheidsonderzoek: het is toch wel druk als iedereen er is. Het tijdstip waarop we het tevredenheidsonderzoek afnemen zal zeker ook van invloed zijn op de resultaten: de wintermaanden is ons activiteiten/werkaanbod aanmerkelijk beperkter en zit
2015-04-09_137_De_Viermarken_jaarverslag_2014-2.pdf 13
iedereen in de pauzes meer bij elkaar dan in het voorjaar en de zomermaanden. Meegenomen in het actieplan 2015 worden: controleren bomen op het erf, Arbohandboek naast meegeven bij de intake, ook ter inzage leggen op een goede plek op de boerderij. Bij de intake benoemen dat we werken met een begeleidingsplan en dit herhalen bij voortgangsgesprekken. De bereikbaarheid vergroten door duidelijk aan te geven wanneer werkbegeleiders bereikbaar zijn. Op het prikbord komt een actuele lijst met werktijden van de werkbegeleiders. In de verschillende teams zal besproken hoe we er samen voor kunnen zorgen dat er meer structuur in de werkzaamheden kan komen. Onderdeel hiervan is de dagelijkse werkverdeling, waarvan we aan het onderzoeken zijn of dit op een andere wijze zou kunnen. Het actieplan 2015 wordt maandelijks besproken en per kwartaal bijgesteld waar nodig. Punten worden besproken in het werkbegeleidersoverleg, zo nodig bij het personeelsoverleg en met de medewerkersraad.
2015-04-09_137_De_Viermarken_jaarverslag_2014-2.pdf 14
Voortgang ten aanzien van de actielijst van vorig jaar Actie
Gerealiseerd
Toelichten
Geven de genoemde ontwikkelingen aanleiding om het beleid bij te sturen? De actielijst van vorig jaar is leeg omdat dit het eerste (digitale) verslagjaar is. Jaarlijks wordt er op 'De Viermarken' een plan van aanpak voor het komende jaar gemaakt. De belangrijkste actiepunten worden met ingang van 2015 verwerkt in de digitale actielijst van het kwaliteitsjaarverslag. Het plan van aanpak wordt regelmatig besproken met de werkbegeleiders en wordt per kwartaal geevalueerd en geactualiseerd. Een aantal punten zijn jaarlijks wederkerend, daarnaast zijn er een aantal punten die gerealiseerd moeten worden en waarvoor een deadline geld: deze moeten voor de genoemde datum gerealiseerd zijn. Daarnaast zijn er een aantal punten die we graag voor een bepaalde datum klaar willen hebben, maar waarvoor we bijvoorbeeld afhankelijk zijn van de mogelijke inzet van deelnemers, omdat dit ook activiteiten zijn. Deze laatste activiteiten zijn erg lastig in tijd in te plannen en einddata worden dan regelmatig bijgesteld. In 2014 was de evaluatie van de risico-inventarisatie (ri&e)gepland. In het verleden heeft 'De Viermarken' ervoor gekozen deze ri&e volledig extern uit te laten voeren. In 2014 hebben we de beslissing genomen in de teams aan de slag te gaan met de diverse onderdelen van de ri&e om zo de deelnemers meer te betrekken bij het belang van veilig werken en veilige werkomstandigheden en ook wat dat dan inhoud. Dit vergt echter beduidend meer tijd dan we ingeschat hadden. Daarbij kwam de wens de werkplaats opnieuw in te richten. Dit heeft als gevolg gehad dat we hebben besloten de toetsing van de ri&e uit te stellen naar het voorjaar van 2015. De verplichte ontruimingsoefening is gehouden op het moment dat er een loos alarm was, dit hebben we direct aangegrepen om een onverwachte oefening te houden. Doelstellingen voor het komende jaar Continueren van het zorgaanbod voor onze doelgroepen: iedereen van 18 jaar en ouder, die deze dagbesteding nodig heeft en past bij de groep mensen die reeds bij ons op de boerderij aanwezig is. Daarbij verder onderzoeken en zo mogelijk inspelen op de kansen en mogelijkheden die de transities ons bieden. We richting ons met name op het beleid van de gemeente Enschede, en daarna de gemeente Hengelo omdat daar het over grote deel van onze deelnemers woont. We doen dit door deelnemen aan informatiebijeenkomsten en onderhouden van contacten met de gemeente bij verschillende diensten waarmee 'De Viermarken' te maken heeft. We informeren onze gemeente over onze plannen en mogelijkheden. We blijven actief deelnemen aan het project Wageler, samen sterker, omdat we denken dat deze samenwerking kan leiden tot nieuwe kansen en mogelijkheden. Wij denken dat bezuinigingen in de toekomst zouden kunnen leiden tot minder zorginkomsten, die voor ons essentieel zijn om de huidige zorg te kunnen continueren, waardoor wij op zoek zijn naar andere vernieuwende financieringsmogelijkheden, activiteiten of producten die passen bij onze doelgroep.
2015-04-09_137_De_Viermarken_jaarverslag_2014-2.pdf 15
Actielijst Actielijst naam zorgboerderij: De Viermarken
Datum: april 2015
Boerderijnummer: 137
Jaar: van 01-01-2015 tot 31-12-2015
Acties
Planning
Onderwerp actiepunt
Realisatie
Wie is verantwoordelijke
Begin datum
Eind datum
Begin datum
Eind datum
Actualisatie van de RI&E
Mieke
01-01-2014
31-12-2014
31-12-2014
Oefening calamiteitenplan
Bram
01-01-2014
31-12-2014
31-12-2014
Evaluatie gesprekken met deelnemers
werkbegeleiders
01-01-2014
31-12-2014
31-12-2014
Tevredenheidonderzoek deelnemers
Mieke
01-12-2014
31-12-2014
31-12-2014
Functioneringsgesprekken
Mieke
01-12-2014
31-12-2014
31-12-2014
Actualisatie BHV
Mieke
01-11-2014
31-12-2014
10-12-2014
Opstellen jaarverslag
Mieke
01-01-2015
28-02-2015
Actualisatie van de RI&E
Mieke
01-01-2015
31-12-2015
Oefening calamiteitenplan
Bram
01-01-2015
31-12-2015
Evaluatie gesprekken met deelnemers
werbegeleiders
01-01-2015
31-12-2015
Tevredenheidonderzoek deelnemers
Mieke
01-12-2015
31-12-2015
Functioneringsgesprekken
Mieke
01-01-2015
31-12-2015
Actualisatie BHV
Mieke
01-12-2015
31-12-2015
Opstellen jaarverslag
Mieke
01-01-2016
28-02-2016
minimiaal 4x per jaar personeelsoverleg, aansluitend aan de overleggen met de deelnemersraad
Mieke
01-01-2015
31-12-2015
Jaarlijks terugkerende acties (2014)
17-02-2015
Jaarlijks terugkerende acties (2015)
2015-04-09_137_De_Viermarken_jaarverslag_2014-2.pdf
16
overleg met deelnemersraad kwartaal 1
Mieke
01-01-2015
31-03-2015
overleg met deelnemersraad kwartaal 2
Mieke
01-04-2015
30-06-2015
overleg met deelnemersraad kwartaal 3
Mieke
01-07-2015
30-09-2015
overleg met deelnemersraad kwartaal 4
Mieke
01-10-2015
31-12-2015
2.3.2 -> Zijn er afspraken gemaakt over scholing en ontwikkeling? Ja -> Welke en met wie?
Mieke
01-01-2015
31-12-2015
2.5.2 -> Worden nieuwe medewerkers volgens een vaste gang van zaken ingewerkt? Nee -> Waarom nog niet? (voeg dit punt toe aan de actielijst)
Mieke
01-01-2015
31-01-2015
4.7.3 -> Is er een klachtenprocedure voor de medewerkers? Nee -> Waarom niet?
Mieke
01-01-2015
31-01-2015
5.6.7.2 -> Hoe wordt er gecontroleerd of het noodplan bekend is bij de deelnemers?
Bram
01-01-2015
31-01-2015
5.6.8 -> Hoe vaak, op welke manier en door wie wordt een ontruiming geoefend?
Bram
01-01-2015
31-01-2015
aanvragen audit
Mieke
01-01-2015
31-07-2015
kwaliteitssysteem updaten en opnieuw indienen
Mieke
01-01-2015
25-07-2015
controleren gezondheid van de erfbomen
Bram
01-01-2015
31-05-2015
maandelijks voortgang plan van aanpak 2015 bewaken en zo nodig bijstellen
Mieke
01-01-2015
31-12-2015
Acties vanuit kwaliteitssysteem
Acties vanuit audit
Overige acties
2015-04-09_137_De_Viermarken_jaarverslag_2014-2.pdf
17
Zorgen dat het plan van aanpak 2015 uitgevoerd wordt
2015-04-09_137_De_Viermarken_jaarverslag_2014-2.pdf
Mieke
01-01-2015
31-01-2015
18
Opmerkingen bijlage(n) Bijlage 1: Plan van Aanpak 2015 Het jaarwerkplan 2015 is een werk- en planningsdocument waarin de werkzaamheden voor het gehele jaar op hoofdlijnen zijn opgenomen. Uitgangspunt hierbij is het meerjarenbeleidsplan en de werkzaamheden die op de volgende terreinen moeten worden uitgevoerd: ALGEMEEN beleid kwaliteit medewerkers (vrijwilligers, stagiaires, personeel en deelnemers) processen/administratie financieel pr en communicatie BOERDERIJ werkgebieden Bijlage 2: Plan van Aanpak 2014 Zie uitleg bijlage 1, aangevuld met stand van zaken per 31 december 2014 Bijlage 3: Opdrachtbevestiging Ri&E
2015-04-09_137_De_Viermarken_jaarverslag_2014-2.pdf 19