Jaarverslag Januari 2013 - december 2013
de Kaasdonk Boerderijnummer: 2022
Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, maart 2011. © Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt zonder voorafgaande toestemming van Federatie Landbouw en Zorg
2014-04-29_2022_de Kaasdonk_jaarverslag_2013-1.pdf
Bedrijfsgegevens Naam de zorgboerderij:
de Kaasdonk
Adres:
Lange Broekstraat 2b
Postcode:
4944xj
Woonplaats:
Raamdonk
Provincie:
Noord-Brabant
Land:
NL
Website:
www.dekaasdonk.nl
E-mailadres:
[email protected]
Gegevens 1e contactpersoon Naam:
Marlies Boons
Adres:
Lange Broekstraat 2b
Postcode:
4944xj
Woonplaats:
Raamsdonk
Land:
NL
Telefoonnummer:
0646381134
Mobiel nummer:
0646381134
E-mailadres:
[email protected]
Jaarverslag opgesteld door:
Marlies Boons
Datum laatste wijziging
Overige betrokkenen:
Jan Meijs
29-4-2014 22:12
2014-04-29_2022_de Kaasdonk_jaarverslag_2013-1.pdf
2
Het algemene beeld van het afgelopen jaar In 2013 hebben we een heel voorspoedig jaar gehad voor de zorgboerderij. Wij hebben twee nieuwe deelnemers kunnen verwelkomen. Zij geven een mooie aanvulling aan ons ploegje en zijn zich in korte tijd thuis gaan voelen bij ons. Ook hebben we drie nieuwe vrijwilligers ´aangenomen´, die goed op hun plek zijn en een waardevolle bijdrage leveren aan de begeleiding. Belangrijke verandering voor de werkzaamheden is geweest dat wij per 1 maart zijn gestopt met het melken van geiten en de melk voor de kaasmakerij zijn gaan inkopen. Dit heeft als consequentie gehad dat we de frequentie van het kaasmaken hebben teruggedraaid. Nieuwe werkzaamheden hebben we gevonden bij een melkveebedrijf in het dorp waar wij twee ochtenden per week diverse werkzaamheden doen. Per 1 juli zijn wij drie deelnemers die in een zorginstelling wonen zelf gaan vervoeren. In de ochtend worden ze gebracht door een vrijwilliger, in de middag brengen wij ze weer naar huis. Het geeft meer rust dat deze deelnemers niet meer afhankelijk zijn van taxivervoer en als zorgboerderij lopen we minder risico door mogelijke wijzigingen in het vervoersbeleid van de instelling. Medio dit jaar hebben we onze nieuwe naam de Kaasdonk en de website geintroduceerd. Bij diverse gelegenheden hebben we ons bedrijf en de nieuwe naam kunnen promoten, zoals bij plaatselijke en regionale markten en festiviteiten. Ook zijn we sinds dit jaar op de websites zorgboeren.nl en beterbijdeboer.nl vermeld, zodat we beter vindbaar zijn als zorgboerderij. Op 15 september hebben we een open dag gehouden die heel goed is bezocht en veel mooie en enthousiaste reacties heeft gegeven. Een opsteker voor ons en voor onze deelnemers, die op de open dag de hoofdrol hadden. In augustus hebben we hard gewerkt aan het Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen van de Federatie Landbouw en Zorg, dat in september positief is beoordeeld. Het kwaliteitssysteem heeft de impuls gegeven om ons beleid op een aantal onderdelen verder uit te werken, zoals het vrijwilligersbeleid, het inspraakbeleid, het protocol medicijnverstrekking en diverse kwaliteitsprocedures. De klachtenprocedure hebben we aangepast aan het nieuwe format van de federatie. En we hebben een vertrouwenspersoon bereid gevonden voor onze zorgboerderij waar we, vanwege haar persoonlijke affiniteit en haar kwalificaties voor deze functie, heel blij mee zijn. In 2013 zijn we begonnen met inspraakbijeenkomsten met de deelnemers. Naast het "rondje" dat we twee maal per week doen op de dag dat alle deelnemers aanwezig zijn organiseren we vier keer per jaar een "vergadering". Ook de vrijwilligers worden uitgenodigd. Deelnemers mogen zelf agendapunten inbrengen en meepraten over een aantal onderwerpen dat op de agenda staat. Deze nieuwe werkwijze is de deelnemers, vrijwilligers en ons goed bevallen.
2014-04-29_2022_de Kaasdonk_jaarverslag_2013-1.pdf
3
In december hebben we een tevredenheidsmeting gedaan bij onze deelnemers. We hebben hiervoor een hele eenvoudige vragenlijst gebruikt, die door een aantal deelnemers zelfstandig ingevuld kon worden. Anderen hebben hulp gehad van ouders of begeleiders. Alle vragenlijsten hebben we ingevuld teruggekregen. We zijn erg blij en trots met een tevredenheidsscore van 95%. De toekomstige veranderingen in de zorgfinanciering proberen wij zo goed mogelijk te volgen en te vertalen naar kansen en bedreigingen voor ons bedrijf. Wij houden ons op de hoogte door middel van de informatie vanuit de Federatie en Per Saldo en door de contacten met collega zorgboeren, zorginstellingen en de gemeente. In 2013 hebben we twee informatie-avonden bijgewoond. Omdat wij vinden dat we als zorgboeren goed voorbereid en goed georganiseerd moeten zijn, gaan wij in 2014 deelnemen aan een studiegroep van zorgboeren (Zlto) en sluiten wij ons aan bij de Stichting Samenwerkende Zorgboeren Zuid (SZZ). De belangrijkste ontwikkelingen van het afgelopen jaar Aantal deelnemers Het aantal deelnemers in 2013 is als volgt verlopen 1/1/2013 verstandelijke beperking
3
lichamelijke beperking
1
stoornis in het autistisch spectrum ouderen
instroom 1
4 1
1 1
31/12/2013
1 1
Wij hebben geen uitstroom gehad in 2013. In 2013 zijn er twee nieuwe deelnemers bijgekomen en hebben twee deelnemers het aantal dagdelen uitgebreid. Scholing en ontwikkeling Marlies heeft in 2013 de herhalingscursus BHV gedaan. Jan en een van de vrijwilligers zijn aangemeld voor de BHV-opleiding in februari 2014. De opleidingsbehoeften hebben we geinventariseerd en opgenomen in de actielijst voor 2014.
Zijn de beoogde opleidingsdoelen bereikt? De opleidingsdoelen voor 2013 zijn bereikt.
2014-04-29_2022_de Kaasdonk_jaarverslag_2013-1.pdf
4
Hebben er (bijna)ongevallen plaatsgevonden?
Ja
Overzicht
Vervolgactie
Afgerond?
Kleine ongevallen:
We hebben alleen te maken gehad met kleine ongelukjes bij de deelnemers, die met pleisters of koelen opgelost konden worden. Na een ongeluk geven we (opnieuw) werkinstructie en wijzen we de deelnemer op de risico's bij de betreffende werkzaamheden.
Ja
Hulp verleend op aanwijzing van de getroffen persoon, die zelf wist hoe te handelen. Naar huisarts gebracht voor controle.
Ja
Snijwondje in vinger tijdens reinigen kaasmes. Pijnlijke voet omdat kruiwagen op de voet is gekomen.
Vrijwilliger is in contact gekomen met stroomdraad waardoor pacemaker ontregeld raakte.
Afspraak gemaakt dat de vrijwilliger de stroom afzet voordat de weide wordt betreden. Vrijwilliger heeft ons de benodigde medische informatie en telefoonnummers verstrekt. Zijn er meldingen van agressie, ongewenste intimiteiten en strafbare handelingen?
Nee
Zijn er meldingen van klachten?
Nee
Zijn er bijeenkomsten met de cliënten (ouders/verzorgers) geweest?
Ja
Overzicht
Vervolgactie
Afgerond?
Evaluatiegesprekken met deelnemers en ouders/begeleiders
Wij houden jaarlijks een evaluatiegesprek met de deelnemers en ouders/begeleiders. Bij 1 deelnemer is de deelnemer zelf op verzoek van haar en haar ouders niet aanwezig geweest. Bij 2 deelnemers hebben we een gezamenlijke evaluatie gehouden met ouders, en woonbegeleiding/begeleiding dagcentrum.
Ja
Met de 2 deelnemers die dit jaar gestart zijn hebben we elk 2 evaluatiegesprekken gehouden. Algemene maatregelen die zijn voortgekomen uit de evaluatiegesprekken zijn: - nieuwe activiteit: werken bij een melkveehouder in het dorp
2014-04-29_2022_de Kaasdonk_jaarverslag_2013-1.pdf
5
- invoering pictosysteem. Naast de evaluatiegesprekken houden we met de deelnemers frequent (varierend van 2 wekelijks tot 2 maandelijks) werkgesprekken waarin we de voortgang van de leerdoelen bespreken. Informele bijeenkomst met alle deelnemers en hun ouders/verzorgers.
In de zomer hebben we voor de tweede maal een BBQ gehouden met alle deelnemers en hun ouders/verzorgers. Dit is een hele gezellige en waardevolle avond voor iedereen. We hebben het voornemen om dit elk jaar te doen.
Ja
Inspraakbijeenkomst
Naast het 'rondje' dat we twee keer per week doen als alle deelnemers aanwezig zijn, zijn we in eind 2013 (212-2013)begonnen met de inspraakbijeenkomst voor deelnemers en vrijwilligers ('de vergadering'). Deelnemers mogen zelf agendapunten inbrengen en meepraten over een aantal onderwerpen dat op de agenda staat. Voorbeelden die in december zijn besproken zijn de nieuwe werkzaamheden bij de koeienboer, de kantinebeurt en de kerstviering. Ook wordt deze vergadering gebruikt om onderwerpen zoals de huisregels, het noodplan en de klachtenprocedure (opnieuw) onder aandacht te brengen. De eerste vergadering was geslaagd. Met uitzondering van 1 deelnemer (zij vond het saai) vonden alle aanwezigen het leuk en goed.
Ja
In 2014 houden we 4 keer een vergadering in maart, juni, september en december. Tevredenheidsmeting
In december hebben we een tevredenheidsmeting gedaan bij onze deelnemers. We hebben hiervoor de eenvoudige vragenlijst gebruikt, die als voorbeeld vanuit het kwaliteitssysteem werd aangeboden. Vier deelnemers konden deze vragenlijst zelfstandig invullen, de drie anderen hebben hulp gehad van ouders of begeleiders. Alle
2014-04-29_2022_de Kaasdonk_jaarverslag_2013-1.pdf
Ja
6
vragenlijsten hebben we ingevuld teruggekregen met een gemiddelde tevredenheidsscore van 95%. Vier deelnemers hadden op alle punten leuk/prettig aangegeven. Drie deelnemers hadden op 1 of 2 onderdelen neutraal gescoord. In de werkgesprekken met deze deelnemers hebben we gevraagd of we dingen kunnen verbeteren. Hier zijn geen actiepunten uit voort gekomen. Hoewel de tevredenheidsmeting een mooi resultaat heeft gegeven en daarmee een bevestiging van onze eigen ervaring, heeft het geen concrete verbeteracties opgeleverd. Komend jaar willen we het anders aanpakken en ook de ouders betrekken bij het onderzoek. We willen gebruik gaan maken van het Resultaat Meet Systeem (RMS). Conclusies uit bovenstaand overzicht (De nieuwe acties in de actielijst zouden idealiter te herleiden moeten zijn tot deze conclusies) Door de invoering van het kwaliteitssysteem in 2013 heeft een aantal onderdelen van onze organisatie een meer professionele aanpak gekregen. We zijn meer gaan vastleggen en hebben procedures en beleid ontwikkeld. We hebben dit zelf als een positieve en leerzame ontwikkeling ervaren. Een aantal werkwijzen/procedures die we in 2013 hebben ontwikkeld moet in 2014 een vaste inbedding krijgen. We willen daarbij wel zorgvuldig kijken of deze werkbaar en zinvol blijken te zijn voor ons en voor de deelnemers. Waar nodig zullen we aanpassingen doen. Het aantal ongelukken, incidenten en meldingen is dit jaar heel beperkt geweest, gelukkig. We hebben de nodige maatregelen en voorbereidingen genomen om incidenten, ongelukken en meldingen zoveel als mogelijk te voorkomen en, indien nodig, adequaat en zorgvuldig te kunnen handelen. De inspraakbijeenkomst en het tevredenheidsonderzoek waren nieuw voor ons. De inspraak is door ons en de deelnemers als heel positief ervaren. Hier gaan we zeker mee door. De tevredenheidsmeting heeft ons (behalve de bevestiging dat we goed bezig zijn) niet veel concrete punten opgeleverd. De methode kan verbeterd worden, daarom gaan we ons voor 2014 orienteren op het RMS.
2014-04-29_2022_de Kaasdonk_jaarverslag_2013-1.pdf
7
Voortgang ten aanzien van de actielijst van vorig jaar Actie
Gerealiseerd
Toelichten
Geven de genoemde ontwikkelingen aanleiding om het beleid bij te sturen? De invoering van het kwaliteitssysteem in 2013 heeft ons organisatiebeleid een flinke impuls gegeven. Ontwikkelingen en acties zijn beschreven in de bijgevoegde actielijst. Zoals in het vorige hoofdstuk al vermeld, willen we beleid en procedures die in 2013 zijn ontwikkeld in 2014 verder inbedden. Dus niet zozeer bijsturen, maar zorgen dat het goed gaat werken. Een aantal acties uit het actieplan hebben we doorgeschoven naar 2014: - afspraken over continuiteit bij afwezigheid van de zorgboeren - individuele afspraken maken met deelnemers m.b.t. de huisregels en het gebruik van apparaten. - klachtenprocedure voor vrijwilligers - acties uit de R&I: randbeveiliging hooizolder en instructiekaarten voor gebruik apparaten. We kijken met een heel positief gevoel terug op 2013. Ten aanzien van de begeleiding van onze deelnemers zien wij geen aanleiding om het beleid wezenlijk bij te sturen. Wij zijn op "sterkte" en hebben niet de wens om het aantal deelnemers uit te breiden. Uiteraard blijven we kritisch kijken naar ons werkaanbod en de resultaten van onze begeleiding. We willen dat de activiteiten zinvol blijven voor de deelnemers en blijven aansluiten bij hun behoefte tot ontwikkeling. Zo hebben we in 2013 ons activiteitenaanbod uitgebreid door te gaan werken bij een melkveehouder in het dorp. In 2014 willen we de werkzaamheden op onze boerderij en de kaasmakerij verder gaan uitbreiden door met de deelnemers te gaan melken en de eigen melk te verwerken.
Doelstellingen voor het komende jaar In 2013 is veel aandacht uitgegaan naar de implementatie van het kwaliteitssysteem en heeft de nadruk dus vooral gelegen op organisatorische zaken. In 2014 willen we meer aandacht geven aan vakinhoudelijke ontwikkeling door scholing te volgen en een traject voor inhoudelijke supervisie op te zette Uiteraard is het in 2014 ook zeer van belang om ons goed voor te bereiden op de ontwikkelingen die te maken hebben met de transitie Wmo. We gaan deelnemen aan de studiegroep van zorgboeren en ons aansluiten bij de stichting samenwerkende zorgboeren zuid.
2014-04-29_2022_de Kaasdonk_jaarverslag_2013-1.pdf
8
Actielijst Actielijst naam zorgboerderij: de Kaasdonk
Datum: april 2014
Boerderijnummer: 2022
Jaar: van 01-01-2014 tot 31-12-2014
Acties
Planning
Onderwerp actiepunt
Realisatie
Wie is verantwoordelijke
Begin datum
Eind datum
Begin datum
Eind datum
Actualisatie van de RI&E
Marlies
01-07-2013
31-12-2013
01-07-2013
03-09-2013
Oefening calamiteitenplan
Marlies
01-12-2013
31-12-2013
02-12-2013
02-12-2013
Evaluatie gesprekken met deelnemers
Marlies
01-10-2013
31-12-2013
01-10-2013
31-12-2013
Tevredenheidonderzoek deelnemers
Marlies
01-10-2013
31-12-2013
02-12-2013
24-12-2013
Functioneringsgesprekken
Marlies
01-10-2013
31-12-2013
01-12-2013
24-12-2013
Actualisatie BHV
Marlies
01-06-2013
31-12-2013
01-06-2013
31-12-2013
Opstellen jaarverslag
Marlies
01-12-2013
28-02-2014
19-11-2013
Actualisatie van de RI&E
Jan
01-06-2014
31-12-2014
Oefening calamiteitenplan
Jan
01-03-2014
31-12-2014
Evaluatie gesprekken met deelnemers
Marlies
01-01-2014
31-12-2014
Tevredenheidonderzoek deelnemers
Marlies
01-12-2014
31-12-2014
Functioneringsgesprekken
Marlies
01-01-2014
31-12-2014
Actualisatie BHV
Marlies
01-05-2014
01-06-2014
Opstellen jaarverslag
Marlies
01-12-2014
28-02-2015
Inspraakmomenten met deelnemers organiseren
Marlies
01-03-2014
31-12-2014
01-03-2014
Zoonosecheck
Jan
01-02-2014
01-03-2014
01-02-2014
Jaarlijks terugkerende acties (2013)
Jaarlijks terugkerende acties (2014)
2014-04-29_2022_de Kaasdonk_jaarverslag_2013-1.pdf
11-02-2014
9
Controle brandblusapparatuur
Jan
01-12-2014
31-12-2014
Controle EHBO
Marlies
01-06-2014
01-07-2014
Update kwaliteitssysteem
Marlies
01-07-2014
01-10-2014
Opstellen en uitvoeren controleschema RI&E
Marlies/Jan
01-01-2014
01-06-2014
Randbeveiliging aanbrengen hooizolder
Jan
01-06-2014
01-07-2014
Instruktiekaarten maken voor gebruik apparaten
Marlies
01-05-2014
01-07-2014
2.3.2 BHV cursus inplannen voor Jan 2.3.2 Bij vrijwilliger informeren of er scholingsvragen zijn
Marlies
01-09-2013
31-12-2013
01-12-2013
5.2.1.2 Met buren in overleg gaan over waarneming bij afwezigheid
Marlies
01-11-2013
31-12-2013
22-01-2014
5.6.10 Aanwezigheidsregistratie opzetten
Marlies
01-09-2013
31-12-2013
25-08-2013
3.4.3 Planning maken voor de evaluatiegesprekken met deelnemers
Marlies
01-10-2013
31-12-2013
01-12-2013
4.2.2 Individuele afspraken met deelnemers over het gebruik van machines op papier zetten.
Marlies
01-09-2013
31-12-2013
01-01-2014
4.5.3 Per deelnemer nagaan of er aanpassingen op de huisregels nodig zijn en deze dan opnemen in het dossier
Marlies
01-09-2013
31-12-2013
01-01-2014
4.7.3 Klachtenprocedure voor de vrijwilligers opzetten.
Marlies
01-11-2013
31-12-2013
01-01-2014
Acties n.a.v. RI&E
Acties vanuit kwaliteitssysteem
2014-04-29_2022_de Kaasdonk_jaarverslag_2013-1.pdf
25-08-2013
10
Overige acties Orienteren op het Resultaat Meet Systeem
Marlies
01-06-2014
01-07-2014
Vakinhoudelijke scholing en supervisie inplannen
Marlies
01-02-2014
01-03-2014
01-02-2014
Voorbereiden op transitie Wmo
Marlies/Jan
01-01-2014
31-12-2014
01-01-2014
Implementatie meldcode huiselijk geweld
Marlies
01-02-2014
01-04-2014
17-02-2014
Uitbreiden werkzaamheden op de boerderij
Jan/Marlies
01-04-2014
01-06-2014
01-04-2014
Activiteiten, organisatie en begeleiding beschrijven voor het werk bij de melkveehouder in het dorp.
Marlies/Jan
01-05-2014
01-06-2014
2014-04-29_2022_de Kaasdonk_jaarverslag_2013-1.pdf
29-04-2014
11
Opmerkingen bijlage(n) Wij hopen dat jullie met plezier ons jaarverslag zullen lezen. Vriendelijke groet, Jan Meijs en Marlies Boons
2014-04-29_2022_de Kaasdonk_jaarverslag_2013-1.pdf
12