De Drostlerhoeve Boerderijnummer: 878

Jaarverslag Januari 2014 - december 2014

De Drostlerhoeve Boerderijnummer: 878

Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, maart 2011. © Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt zonder voorafgaande toestemming van Federatie Landbouw en Zorg

2015-02-12_878_De_Drostlerhoeve_jaarverslag_2014-2.pdf

Bedrijfsgegevens Naam de zorgboerderij:

De Drostlerhoeve

Adres:

Drostlerweg 2b

Postcode:

7152CV

Woonplaats:

Eibergen

Provincie:

Gelderland

Land:

Nederland

Website:

www.drostlerhoeve.nl

E-mailadres:

[email protected]

Gegevens 1e contactpersoon Naam:

Sandra Dijkstra

Adres:

Kruiskamplaan 93

Postcode:

7152GC

Woonplaats:

Eibergen

Land:

Nederland

Telefoonnummer:

0545842201

Mobiel nummer:

0622657352

E-mailadres:

[email protected]

Jaarverslag opgesteld door:

Sandra Dijkstra

Datum laatste wijziging

Overige betrokkenen:

Stephanie koldeweij en Dyonne Ezendam

12-2-2015 10:27

2015-02-12_878_De_Drostlerhoeve_jaarverslag_2014-2.pdf 2

Het algemene beeld van het afgelopen jaar Het afgelopen jaar was een spannend jaar met alle ontwikkelingen in de zorg, richting WMO en Jeugdhulp. Bezuinigingen en kortingen op budgetten. We hebben ons op tijd gericht op de toekomst. Door aanpassing personeelsbeleid (richting zelfsturend team) en uitbreiding van ons producten aanbod. De getekende raamovereenkomsten met de 8 achterhoekse gemeenten voor de WMO en Jeugdhulp zijn binnen. Berkelland, Oost Gelre, Aalten, Winterswijk, Bronckhorst, Oude IJsselstreek, Montferland en Doetinchem. In eerste instantie kregen we van de gemeenten een keiharde afwijzing. Na 2 maand bezwaar, kort geding aangevraagd, veel gesprekken gehad met de gemeente om tot een oplossing te komen, alles vanuit oogpunt client zijn we er na heel veel energie en tijd toch samen uitgekomen! De acties voor de komende tijd: netwerken, berichtenverkeer, indicatie commissie en contactpersonen zoeken, clienten informeren en goed evalueren, PR, kwaliteitssysteem, zorgplannen en evalueren. We zijn in 2014 begonnen met een actiever beleid op PR. De acties die we al hebben ondernomen zijn facebook, linked in en aanpassen website. Hiermee gaan we door in 2015, heeft veel positieve reacties opgeleverd en bekendheid gegeven. De Drostlerhoeve is een gekwalificeerde Zorgboerderij voor kinderen van 4-18 jaar met een verstandelijke beperking of psychische aandoening. Ruim 9 jaar zijn wij actief in het bieden van begeleiding en kort verblijf. We werken vraag- en doelgericht. We bieden begeleiding groep, kortdurend verblijf, individuele begeleiding, coaching, spelbegeleiding, beeldtherapie. Coaching voor het hele gezin. Eigen regie, meetbaar, preventie, regisseur functie (1plan 1 gezin), betrouwbaar, flexibel, financieel gezond, laagdrempelig, ondersteuningsplannen, netwerken, integratie, participatie, samenwerken, personeelsbeleid, stage en vrijwilligersbeleid zijn onze kernwoorden. Doelgroepen en aanbod (Jeugdhulp) De kinderen die onze Zorgboerderij bezoeken zijn tussen de 4-18 jaar oud. Hebben een verstandelijke beperking of een psychische aandoening. Ieder kind heeft zijn eigen leer- en werkdoelen en een eigen ondersteuningsplan, ook begeleiden wij ouders hierin en werken in thuissituaties. We werken met een vaste zorgovereenkomst en bieden daarnaast ook flexibele begeleiding in school vakanties en daar waar nodig. Door onze flexibele inzet en aansluiting werken we preventief richting het hele gezin. We zijn gespecialiseerd in het begeleiden van kinderen met ADHD, Autisme, PDD-NOS en Asperger, Syndroom van Down en combinaties. Niet de beperking maar het kind is voor ons het uitgangspunt. Wij draaien gemengde groepen op interesse en leeftijd (dus niet op label en etiket). De meeste kinderen die de Zorgboerderij bezoeken hebben een PGB (80%), de overige (20%) kinderen zijn geplaatst in onderaannemer schap via Stichting Pactum (Lindenhout) en Stichting Zozijn. Ook in onderaannemer schap bieden wij complete begeleiding aan gezinnen, en bieden veel op 1 plek met 1 aanspreekpunt voor het hele gezin en 24 uur per


dag bereikbaar. Wij hebben de expertise, ruimte en middelen om aan te besteden als hoofdaannemer voor onze (en nieuwe) Zorg In Natura aanmeldingen. Zorgboerderij (Begeleiding Groep en Kortdurend Verblijf) Het is onze inzet om aan te sluiten bij de vraag van de kinderen. We streven naar een basishouding van gelijkwaardigheid (samen een klus klaren) en vertrouwen. Aansluiten bij de mogelijkheden van het kind werkt motiverend. Ook de dieren reageren op: de stem, benadering, de manier van contact zoeken, de manier waarop iemand zich in een stal begeeft. Dieren reageren ook wanneer ze foutief benaderd worden. De sociale aspecten een goede sfeer vinden we zeer belangrijk en krijgt dan ook veel aandacht. De begeleiding probeert zijn kwaliteiten, rust en kennis over te brengen op de kinderen. We werken met overdrachtsschriftjes en zorgplannen, ouders zijn hierin uitgangspunt. -

Ruimte, Natuurlijk ritme, Gezonde omgeving

-

Zinvolle en aansprekende activiteiten en werkzaamheden

-

Diversiteit

-

Gezelligheid

-

Een omgeving vol levendigheid

-

Verbinding maken

-

Veiligheid

-

Uitdaging

-

Gediplomeerd personeel met expertise, kennis en ervaring.

In de praktijk werd ons duidelijk (door vragen ouders of zelf aan te voelen) dat er meer behoefte ontstaat aan individuele begeleiding van ouders en/of kinderen. Ouders gaven aan het wel prettig te vinden via ons te doen (minder gezichten). In 2014 hebben wij besloten dit te gaan uitbreiden en uitwerken. We wilden bereiken dat we aan de vraag van ouders/kinderen konden voldoen in deze vraag. Het hele team stond hierachter en ging er mee aan de slag. Doel bleek haalbaar in 2014 en we zijn reeds met 4 gezinnen individueel aan het werk. Individuele begeleiding (Coaching) Nieuw vanaf 1 januari 2014 Een middel om naar zichzelf te kijken, op een andere manier dan dat men dat voorheen deed. Een weg naar "worden wie je al bent". De eigen ik staat centraal en de cliënt is degene die bepaalt. Soms zit een kind niet lekker in zijn vel. Dit kan door heel veel redenen ontstaan. Zo'n kind willen we graag helpen, maar hoe? Dit is de vraag van heel veel ouders en opvoeders. Op school is er niet genoeg tijd om het kind apart te nemen. Voor een psycholoog is het probleem misschien 'te licht' of is er een lange wachtlijst. Onze kinderen puber coach kan


helpen op het goede spoor te komen. Het aansturen zodat het zelf de draad weer op kan pakken. Voor ouders is het vaak moeilijker om tot het kind door te dringen, met een onafhankelijk iemand praten kan dan even heel prettig zijn. Als er behoefte is aan een coach binnen het gezin dan zullen wij opstellen als een soort gezinslid. We zullen met het gezin praten, veel luisteren en vragen stellen. De problemen die aan de orde komen zullen we in een opwaartse stroom duwen aan de hand van vragen stellen, doelen formuleren en afspraken maken. Alle gezinssleden willen we laten geloven in eigen succes en kans van slagen op eigen kracht. Ons uitgangspunt is vertrouwen en een goede werkrelatie, met ruimte om in een ontspannen sfeer met elkaar om te gaan. Relationeel zullen we dicht bij het gezin komen te staan en laten ons niet intimideren door cliënten en ook niet door andere leden binnen een netwerk. Alhoewel netwerk wel heel belangrijk is! De methode die ik gebruik in mijn coachen is oplossingsgericht coachen. Uitgaan van doelen en werkplannen. Heel gericht en stap voor stap. Coaching die ik toe pas is een uitdagende, liefdevolle coaching met humor. Door jou uit te dagen probeer ik protest op te wekken zodat er beweging ontstaat maar ook kracht en creativiteit. Verrassing en verwarring schept ruimte voor vernieuwing ,eigen inzicht, en antwoorden. Methodes van aanpak: Levenswaarderingstest, raakvlakkentabel, kernkwadrant, Eisenhouwerkwadrant, Holmes-Rahe-stressindicatoren, werkervaringsformulier, voorbeeld kasboek, vragenlijst gezin, cliënt gegevensblad, GAP-analyse, doelstellingen formulier, cliënt volg blad, overige zie spelbegeleiding en beeldtherapie. Individuele begeleiding (Spel) Nieuw vanaf november 2014 Licentie Coachee methode 4 gediplomeerde medewerkers. Kinderen van 4 t/m 12 jaar (ontwikkeling niveau) die gestagneerd zijn in hun spelontwikkeling of spel met anderen. Doelen: •

Leren spelen, spelvaardigheid

•

Aanleren sociale vaardigheden

•

Aanbieden van drang tot onderzoeken

•

Beinvloeden van gedrag en houding

•

Plezier, door spanning af te zwakken en ervaringen te verwerken

•

Vergroten van eigenwaarde, zelfvertrouwen en assertiviteit

•

Leren omgaan met angsten (tijdens spel)

Methodes: •

5G-model: Gebeurtenis, Gedachten, Gedrag, Gevoelens en Gevolg.

•

3 petjes methode

•

Kid’s Skills: 15 stappen. Ontwikkelingsprogramma met werkboek


•

Mission Possible (vanaf 11 jaar)

•

“Ik ben trots op je” ondersteunend programma voor ouders

•

Coachee methode

De Coachee methode zijn we inmiddels (eind 2014) gestart met 5 clienten. De eerste sessies lopen en worden begin 2015 geevalueerd. Individuele begeleiding (Creatief) Nieuw vanaf december 2014 gediplomeerde medewerker HBO creatieve therapie Kinderen van 8-18 jaar die moeite hebben met het aangaan en onderhouden van sociale contacten. Maar ook die het lastig vinden hun gevoelens te uiten en/of te verwerken. Doelen: •

Beinvloeden van gedrag en houding

•

Emotieregulatie

•

Aanleren sociale vaardigheden

•

Verwerken van nare gebeurtenissen (traumaverwerking)

•

Leren omgaan met vervelende omstandigheden

•

Vergroten van eigenwaarde, zelfvertrouwen en assertiviteit

•

Werken aan het probleemoplossend vermogen (omgaan met situaties)

Methodes: •

5G-model: Gebeurtenis, Gedachten, Gedrag, Gevoelens en Gevolg.

•

3 petjes methode

•

Acceptance and Commitment

•

Mindfullness

•

Coachee methode

Deze manier van individuele begeleiding heeft nog prioriteit en aandacht nodig in ontwikkeling. Betrokken medewerker is nog bezig met de inhoud en te kijken welke uren zij daar zelf voor vrij kan maken. Bikkeltrainingen, vanaf 31 december 2014 mag 1 van onze medewerkers zich bikkeltrainer noemen. Deze weerbaarheidstrainingen (assertiviteit) en faalangst training worden in het voorjaar 2015 voor het eerst gegeven. Als deze twee draaien pakken we de bikkeltraining sociale vaardigheden erbij. Zie www.bikkeltrainingen.nl. We gaan bikkeltrainingen geven zowel in groepsverband als individueel (afhankelijk indicatie). We willen bereiken dat kinderen sterker in hun schoenen komen te staan en zich optimaal kunnen ontwikkelen. De medewerker die het gaat uitvoeren is enthousiast en momenteel bezig met de voorbereidingen. Het doel is haalbaar bij voldoende deelname en wordt eind 2015 geevalueerd.


De Drostlerhoeve bestaat ruim 9 jaar en is al een geruime tijd in het bezit van “Kwaliteitssysteem Landbouw & Zorg”. En aangesloten bij de Vereniging Zorgboeren Oost Gelderland/ Federatie Landbouw & Zorg. Wij bezitten een hoop expertise en ervaring. Samenwerkingen zijn er onder andere met stichtingen, scholen en vrijwilligersorganisatie. We werken met gediplomeerd personeel (aangevuld met stagiaires en vrijwilligers, en hebben geen duur management. 38 Gezinnen maken reeds gebruik van onze zorg, ondersteuning en begeleiding en dit willen we graag in de toekomst blijven bieden met als doel meer regie op eigen leven te ontwikkelen binnen ieders mogelijkheden. Onze maximale capaciteit: -

Begeleiding groep op jaarbasis 3500 dagdelen

-

Individuele begeleiding 2500 uur op jaarbasis

-

Kortdurend Verblijf 60 etmalen (24 uur)

Het team van De Drostlerhoeve is in 2014 teruggebracht van 8 naar 7 gediplomeerden in loondienst. Wel bij een aantal medewerkers zijn de uren uitgebreid. Voor de praktijk betekent dit minder medewerkers en verschillende gezichten voor de kinderen, betere taakverdeling en kortere lijntjes. Ieder gezin heeft nu een Persoonlijk Begeleider aangewezen gekregen die verantwoordelijk is voor het zorgplan en de uitvoering daarvan. (ook doet de Persoonlijk Begeleider de evaluaties). Het team bestaat al jaren uit dezelfde mensen, aangevuld met stagiaires en vrijwilligers. In de toelating van stagiaires hebben we de eisen aangescherpt en hebben we alleen nog plekken MBO 3/4 en HBO stagiaires. Met de vaste medewerkers hebben functioneringsgesprekken plaatsgevonden en deze zijn verwerkt in hun persoonlijke dossiers. De gesprekken waren positief. Medewerkers hebben plezier in hun baan en zijn het eens met arbeidsomstandigheden (CAO Welzijn). Vinden het team prettig om in te werken. Vinden het contact met leidinggevende goed. Staan open voor (praktische) bijscholing. 1 collega heeft zelf de beslissing genomen (na 8 jaar) om te stoppen met werken op de zorgboerderij, de reden was uitbreiding van uren op haar andere werkplek. Activiteiten aanbod binnen dagbesteding groep Uit de enquete 2013 was gebleken dat kinderen de activiteiten buiten de Zorgboerderij wel heel erg leuk vonden. We zijn wat meer met de kinderen richting de maatschappij aan het treden. Dit doen we door activiteiten en evenementen buiten de Zorgboerderij te bezoeken. En 2 keer per jaar een vakantie project te organiseren op een park in de buurt (Groenlo). De deelnemers vinden dit geweldig. Daarnaast stimuleren wij het aangepast sporten door flexibel te zijn in breng en haaltijden (zodat de kinderen bijvoorbeeld eerst kunnen sporten), Januari en februari 2014 hebben we een gymzaal afgehuurd op de zaterdag ochtenden. Ook heeft de sportfederatie Berkelland activiteiten uitgevoerd op onze locatie. De ontwikkeling die we hier plaats hebben laten vinden is dat de Zorgboerderij meer is dan Zorgboerderij. Er is weinig verloop in deelnemers en de plaatsingen (rechtstreeks en in onder aan nemerschap) gaan goed. Ook met de kinderen evalueren we vaak en vragen wat zij leuk vinden om te


doen. Ook de ouders laten wij mee denken over de vraag leuk en leerzaam. Met de pubers zijn we om tafel gegaan om samen te kijken waar hun interesses lagen. Een aantal clienten heeft het afgelopen jaar geholpen met een woning verbouwing (verven en laminaat leggen) andere pubers wilden meer met koken en huishoudelijke taken. Muziek (gastdocent conservatorium)) en schilderen hebben we wat naat een hoger nivo gezet. Meetbaarheid van onze zorg Eind 2014 hebben we weer een tevredenheids onderzoek laten plaats vinden onder onze clienten. 18 enquete formulieren hebben we terug ontvangen (van de 35). We hebben herhaaldelijk aangedrongen deze formulieren in te vullen en in te leveren. Een aantal ouders gaven aan als er iets zou zijn zij zich wel zouden melden, en het daarom niet zo belangrijk vonden dit soort dingen in te vullen. Wel jammer maar ook wel positief. Wat we met onze enquete willen bereiken is het aanbod af te stemmen op de vraag, de kwaliteit van zorg hoog houden, leren van kritiek.De oudercommissie gaat deze nu verder uitwerken. Ze zijn positief en hiervoor het team complimenten gegeven. Voor 2015 gaan we de enquete inhoudelijk weer aanpassen. Functioneringsgesprekken personeel Met iedere medewerker een functioneringsgesprek gehad in 2014. Ze waren allemaal tevreden over de arbeidsvoorwaarden, arbeidsinhoud, arbeidsomstandigheden en de arbeidsverhoudingen. Ze doen hun werk met plezier, inzet en grote motivatie. Ze staan achter de ontwikkelingen en denken mee in bezuinigingen en kwaliteit. 2 medewerkers gaven aan dat de leidinggevende wel wat 'strenger'mag zijn af en toe. Dit is af en toe lastig in een zelfsturend team met eigen verantwoordelijkheden. Wordt meegenomen als leerdoel leidinggevende. Daarnaast heeft leidinggevende bij 2 medewerkers de opbouwende kritiek gegeven wat meer en inhoudelijke oudercontacten aan te gaan. De gesprekken verliepen goed, positief en open van beide kanten. Met deze gesprekken willen bereiken dat iedereen gehoord wordt en dat er binnen het team rekening met elkaar gehouden wordt. Doelen zijn haalbaar. Stagebegeleiding 1 medewerker is verantwoordelijk voor het stage en vrijwilligersbeleid. Hier liggen voor leidinggevende nog wel de nodige aansturing taken, hulp en ondersteuning. We zijn begonnen met inwerklijsten om er zeker van te zijn dat stagiaires goed ingewerkt worden en op de hoogte zijn van regels en afspraken. Dit is een proces dat nog moet groeien. Iedere stagiaire of vrijwilliger heeft een vaste begeleider, dat is de gediplomeerde waar hij/zij het meest mee samenwerkt. De stage begeleiding liep in 2014 goed. 1 stagiaire is gestopt met de opleiding, reden school opdrachten. Iedere dag wordt geevalueerd met stagiaire en vrijwilliger. Daarnaast werd er iedere week even tijd genomen om appart te zitten en de leerdoelen te bespreken. Samen met school tussenevaluaties en eindevaluatie. School vond dat wij daarvoor naar school moesten komen, gezien onze tijd hebben we in het team besloten hier niet aan te gaan beginnen. Evaluaties vinden op de stageplek (De Drostlerhoeve) plaats.


Medicatie beleid In 2014 zijn we anders gaan werken met het medicatiebeleid. Ouders zijn verantwoordelijk voor het aanleveren van de medicatie op juiste wijze. Aanleveren in baxterzakjes, en daar waar de apotheek dat niet wilde doen met juiste stickers in tijden bakje. Het gediplomeerde personeel op de Zorgboerderij heeft alleen een wekker funktie en kijkt mee of de juiste medicatie wordt ingenomen op de juiste tijden. Het was in het begin even moeilijk voor ouders en apotheken maar het doel bleek haalbaar. Op 17 december 2014 zijn er weer 4 vaste teamleden op BHV cursus geweest. 1 medewerker is verantwoordelijk voor het updaten van de EHBO koffer. Het calamiteitenplan wordt ieder teamoverleg (maandelijks besproken en 1x per jaar praktisch geoefend. Er is altijd een BHVér aanwezig op de locatie. We willen hiermee kwaliteit uitstralen en bewust handelen. De taken voor een ieder zijn goedgekeurd en werkzaam. Eind 2015 herhalings cursus. Beleid zorgfinanciering De tarieven voor 2014 zijn hetzelfde gebleven. Voor 2015 zijn de tarieven dagbesteding wat naar beneden bijgesteld en de bedragen voor de individuele begeleiding wat omhoog gegaan. Dit omdat we naar de toekomst kijken en richting de NZA tarieven gaan. Vanaf 2016 hanteren we de tarieven van de gemeenten (die nu nog volgens NZA werken). Innovatie- en transformatie agenda De Drostlerhoeve heeft het afgelopen jaar het Kwaliteit Keurmerk van Landbouw & Zorg weten te behouden tijdens de her certificering. ( Qurentis volgsysteem, Meldpunt klachten, Tevredenheid metingen, Arbo- risico inventarisatie, Externe Audit, Oudercommissie, actieplan etc. Zie kwaliteitssysteem.) Alle medewerkers van De Drostlerhoeve (en LifeYouNique) zijn dagelijks bezig met de vraagstellingen van cliënten in te vullen, in kaart te brengen en in diepgang uit te werken. Korte lijntjes en directe ondersteuning (door zoveel mogelijk) 1 gediplomeerde Persoonlijk Begeleider. Daar waar nodig 24 uur per dag. We beschikken over een goed personeelsbeleid aangevuld met voldoende stagiaires en vrijwilligers. We hebben een actieve oudercommissie die goed meedenkt en waar een open communicatie heerst. Toekomst agenda en doelen Kwalitatief goede zorg, begeleiding en ondersteuning blijven aanbieden. Vraaggericht, laagdrempelig en met voldoende management. -

Mogelijkheden van onze cliënten ontwikkelen, vergroten en dicht bij de samenleving houden.


-

Zorg, begeleiding en ondersteuning richting de WMO en Jeugdhulp contineren en uitbreiden

-

Samenwerkingsverbanden onderhouden en uitbreiden.

-

Werven en behouden van gekwalificeerde medewerkers.

Onze financiële gezonde positie handhaven en verder ontwikkelen. Onze administratie wordt gevoerd door administratiekantoor Bennink te Eibergen en per kwartaal besproken. naar

Overheadsgelden gaan naar activiteiten voor cliënten richting de samenleving en

onderhoud van onze locatie. -

24 uur per dag bereikbaar voor calamiteiten.

-

Elektronisch cliënt dossier via Qurentis handhaven en verder uitwerken. Kiest de gemeente richting WMO en Jeugdhulp een ander systeem dan zijn wij bereid daar in mee te gaan.

Visie De Drostlerhoeve ziet het als opdracht bij te dragen aan regie op eigen leven en eigen keuzes (kunnen) maken. Uitgangspunt hierin is de cliënt en zijn omgeving. Missie Ontwikkelen uit het oogpunt van de cliënt. Samenwerken en netwerken in diens omgeving. Toegankelijkheid De Drostlerhoeve is een laagdrempelige en betrouwbare onderneming. 24 uur per dag bereikbaar voor iedereen. Momenteel werken wij met PGB (directe zorg, begeleiding en ondersteuning) en met ZIN ( indirecte zorg, begeleiding en ondersteuning) via onderaannemer schap. In 2015 willen wij graag volledig als hoofdaannemer functioneren. Dit omdat wij van mening zijn dezelfde expertise te bezitten en hier overhead kosten bespaart kunnen worden. De Drostlerhoeve is aangesloten bij de klachten commissie van de Federatie Landbouw&Zorg. Dit was in 2014 al zo en zal zo blijven.


De belangrijkste ontwikkelingen van het afgelopen jaar Aantal deelnemers Ook in 2014 hebben we constant tussen de 35 en 40 kinderen een plek kunnen geven. En hebben we het weer gered alles te kunnen bieden zonder wachtlijst! Ieder met hun eigen doelen mogelijkheden en wensen. We zetten het aanbod individueel en gericht op de interesses van het kind. Kinderen leren vertrouwen en aangeven waardoor ze hun eigen dag positief kunnen invullen, wat ze als prettig ervaren. Kinderen met een verstandelijke beperking, ADHD, Autisme, PDD NOS etc. Maar ook kinderen met een Jeugdzorg en crisis indicatie. De meeste kinderen zijn geplaatst via een Persoon Gebonden Budget. Daarnaast bieden we plaatsing in onder aan nemerschap via Stichting Zozijn en Stichting Pactum. Instroom 8 kinderen, uitstroom 6 kinderen. Uitstroom kwam door 3 (behaalde doelen), 2 (geen financiering meer), 1 (overgestapt naar andere ZB). Op de uitstroom van kinderen door behaalde doelen zijn we erg trots. Ze doen het goed in het leren en werken en de thuissituatie is stabiel. 1 client is al zelfstandig aan het wonen. Met deze clienten is nog regelmatig contact via de social media. Er zijn geen nieuwe doelgroepen toegevoegd. Scholing en ontwikkeling Ook in 2014 hebben we weer geinvesteerd in bijscholing. Een tweede personeels lid is ook begonnen met de opleiding voor Coach. 1 medewerker is afgestudeerd creatieve therapie (HBO), 1 medewerker is nog bezig met spelbegeleiding en 1 medewerker is begonnen met de opleiding HBO HRM personeel management. Daarnaast is het hele team (7 personen) minimaal in het bezit van een Pedagogische afgerond MBO diploma (MMZ, SPW, Agogisch Werk etc.), dit is de eis die wij stellen op het moment dat we iemand aan nemen. Het doel hiervan was: Vernieuwen in zorgaanbod (vraaggericht). We willen bereiken dat we ons specificeren en kwalificeren binnen onze zorgverlening. Iedereen was enthousiast aan het werk met hun bijscholingsopdracht, die ook regelmatig werd geevalueerd binnen het teamoverleg. 1 medewerker is reeds klaar en de andere 3 nog fanatiek bezig. Omdat alle medewerkers bij aanvang van werken op De Drostlerhoeve al de basis diploma's bezitten, kunnen we de behoefte vanuit de medewerker sturen richting de praktijk. Medewerkers hebben zelf de keuze en dit werkt stimulerend. Alleen de BHV cursussen worden verplicht gesteld door De Drostlerhoeve. Voor 2015 is ons doel de opleidingen afmaken waar we mee bezig zijn. En de Bikkeltrainingen in de praktijk uit te gaan voeren.


Zijn de beoogde opleidingsdoelen bereikt? De opleidingsdoelen voor 2014 zijn behaald, of lopen door in 2015. Nieuwe doelen worden eind 2015 bekeken. We zijn trots dat we nog steeds zoveel clienten onze diensten kunnen bewijzen. Hoopvol voor de toekomst en alle veranderingen in de Zorg. Doelen voor 2015 liggen in de uitwerkingen van de huidige methoden (Coachee en Bikkeltrainingen). We willen hierin bereiken dat we goede individuele begeleiding en maatwerk kunnen bieden. Personeel staat er open voor en de doelen zijn haalbaar door veel te oefenen, evalueren en werven. De dagbesteding groep blijven we continueren in kwaliteit van geschoold personeel.


Hebben er (bijna)ongevallen plaatsgevonden?

Nee

Zijn er meldingen van agressie, ongewenste intimiteiten en strafbare handelingen?

Nee

Zijn er meldingen van klachten?

Ja

Overzicht

Vervolgactie

Afgerond?

Klacht ouder privacy schending door stagiaire

Een stagiaire die stage liep op de ZB liep ook stage op school van een aantal kinderen. Zij heeft op school betrouwbare informatie omtrent kinderen doorgespeeld en negatief (in de ogen van de ouders) gebracht. De lerares die haar begeleidde op school heeft contact opgenomen met de ouders. Samen met ouders, stagiaire en andere stage adres hebben we een gesprek gehad. Stagiaire heeft haar excuses aangeboden en het was duidelijk dat dit niet nog eens zal gebeuren. Ouders hebben excuses geaccepteerd en vonden het goed zo. Er is direct ingegrepen door de gediplomeerd stagebegeleidster van De Drostlerhoeve en het is goed afgehandeld.

Ja

Kind was laarzen kwijt

Een ouder maakte melding van het feit dat de laarzen van haar kind door iemand anders waren meegenomen. Betreffend groepsleidster heeft alle andere ouders nagevraagd met betrekking tot de verdwenen laarzen. Nadat ze niet boven water kwamen hebben wij voor dit jongetje nieuwe laarzen gekocht, hij mocht ze zelf uit kiezen. Iedereen tevreden, dus goed opgelost.

Ja

Zijn er bijeenkomsten met de cliënten (ouders/verzorgers) geweest?

Ja

Overzicht

Vervolgactie

Afgerond?

Ouder commissie vergaderingen

Iedere 3 mnd komt de ouderraad/ commissie bij elkaar. De notulen hiervan worden op kantoor bewaard. De volgende actie van de ouder commissie is een verslag/samenvatting maken van de enquetes. Verbeterpunt meer betrokkenheid ouder commissie. Het

Nee


blijkt in de praktijk moeilijk om ouders aan hun vrije tijd te komen waardoor het af en toe erg lastig plannen is. 2014 kunnen we goed afronden. In 2014 hebben de oudercommissie vergaderingen plaatsgevonden op donderdag 23 januari, donderdag 22 mei, donderdag 11 september en donderdag 11 december. Aanwezig waren steeds 2 (van de 3) ouders, een team lid en de eigenaresse. We proberen er in 2015 2 ouders bij te krijgen voor de oudercommissie. Maandelijkse nieuws brieven. Iedere maand maken wij een nieuwsbrief dioe mee gezonden wordt met de rekening.

Blijven we maandelijks doen. Het is een snelle manier van informatie over brengen en ouders bereiken. Dit liep in 2014 goed en we gaan er in 2015 mee door. 2014 kunnen we goed afronden.

Nee

Bruiloft eigenaresse Zorgboerderij. De eigenaresse van de Zorgboerderij is in september 2014 getrouwd. Alle ouders en kinderen waren persoonlijk uitgenodigd voor de receptie. De opkomst was goed en gezellig. Zo komen ouders en kinderen elkaar eens tegen in een andere omgeving. Sommige kinderen vonden het wel erg spannend....

Nee

Ja

Kind evaluaties. Ieder jaar vind er een evaluatie plaats tussen ouders/verzorgers en persoonlijk begeleider Zorgboerderij. Bij sommige kinderen (op verzoek ouder/verzorger) 1x per half jaar. Bij nieuwe kinderen wordt ook na 2 mnd geevalueerd. Het doel is in gesprek te blijven met ouders en op 1 lijn te zitten met thuis en school wat doelen en handelen betreft. Er zijn 38 kinderen geevalueerd met ouders of instellingen. Daarvan waren er 4 eindevaluaties wegens behalen doelen en doorstroom naar andere plekken. De overige evaluaties waren gebasseerd op verder gaan met huidige doelen en aanpassen van doelen.

Deze lijn blijven we in 2015 zo voort zetten, en kunnen we voor 2014 goed afsluiten.

Nee

Inspraak momenten. Ouders hebben ten allertijde inspraak mogelijkheid. Eigenaresse is 24 uur per dag

We blijven in iedere evaluatie aangeven dat ouders/verzorgers altijd kunnen bellen, mailen en appen bij

Nee


bereikbaar. De stap voor ouders haar te bellen, mailen of appen is klein en er wordt ook veel gebruik van gemaakt.

vragen en dat het moment waarop niet uitmaakt. Daarnaast hebben ze inspraak bij de enquete en verwerking daarvan. 2014 goed afgerond.

Overdrachts momenten. Tijdens het brengen van de kinderen staat er altijd koffie klaar. Ouders/verzorgers kunnen rustig overdracht doen en daarnaast zijn dit mooie momenten voor oudercontacten onderling.

Wel in de gaten houden dat ouders het niet zo 'gezellig' vinden dat ze te lang blijven koffie drinken. Dit gaat dan ten koste van de aandacht en planning van de kinderen. In 2014 hebben we dit goed onder controle gehad. 1 ouder vond deze momenten te druk voor zijn kind. In overleg besloten dat dit kind 20 minuten later komt (op verzoek ouders)

Nee

Tevredenheidsonderzoek. Ouders/verzorgers krijgen ieder jaar een enquete. Deze mogen ze anoniem maar ook op naam invullen. In 2014 is deze eind september/ begin oktober naar de clienten verstuurd. De laatste is in februari 2015 pas terug gekomen. Niet alles is teruggekomen en we hebben ouders herhaaldelijk gevraagd ze toch in te vullen. Uiteindelijk toch nog maar 17 terug ontvangen. Ze waren allemaal erg positief.

Oktober 2015 weer een enquete.

Nee

Conclusies uit bovenstaand overzicht (De nieuwe acties in de actielijst zouden idealiter te herleiden moeten zijn tot deze conclusies) Gelukkig hebben er ook dit jaar geen ongevallen voorgedaan. De laagdrempeligheid en 24 uur per dag bereikbaar zijn is een fijn gevoel voor ouders en dit willen we blijven bieden. De overdrachtsmomenten met koffie afbreken als dit ten koste gaat van de groep. Open blijven staan voor kritiek in enquetes en evaluaties. Strengere begeleiding en controle stagiaires. Inwerklijsten om er zeker van te zijn dat stagiaires op de hoogte zijn van regels en afspraken. In 2015 gaan we ook de behoefte aan ouder bijeenkomsten inventariseren (ouder commissie), in de vorm van thema bijeenkomsten. Oudercontacten blijven stimuleren.


Voortgang ten aanzien van de actielijst van vorig jaar Actie

Gerealiseerd

Toelichten

meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling

Ja

Implementeren (gereed) en vervolgen teamoverleg.

Activiteitenaanbod voor de wat oudere kinderen/pubers

Ja

Blijft aandachtspunt, maar al wel enorm verbeterd

ouderraad vergaderingen

Ja

Blijft aandachtspunt. Deze moeten in de toekomst wat vaker plaats vinden. Streven 1x per 2 maand.

Actualisatie van de RI&E

Ja

Geevalueerd

Oefening calamiteitenplan

Ja

Tijdens teamoverleg, 2x per maand op de groep.

Evaluatie gesprekken met deelnemers

Ja

Ieder jaar of op verzoek ouder ieder half jaar

Tevredenheidonderzoek deelnemers

Ja

40% ingevuld

Functioneringsgesprekken

Ja

Jaarlijks met vaste medewerkers, wekelijks met stagiaires

Actualisatie BHV

Ja

Sandra, Stephanie, Dyonne en Nanny

Opstellen jaarverslag

Ja

Jaarverslag aangemaakt en uitgewerkt

2.3.2 -> Zijn er afspraken gemaakt over scholing en ontwikkeling? Ja -> Welke en met wie?

Ja

Ja zie algemeen

4.5.3 -> Zijn er individuele aanvullende afspraken op papier vastgelegd en ondertekend? Nee -> Waarom niet?

Ja

Nee, gaat allemaal in overleg en prima. We gaan langzaam naar een zelfsturend team, daar horen ook eigen verantwoordelijkheden bij, zonder dat dat allemaal vastgelegd moet worden.

5.6.8 -> Hoe vaak, op welke manier en door wie wordt een ontruiming geoefend?

Nee

Door iedereen. Vast punt teamoverleg (2x per jaar) en tijdens BHV

5.6.7.2 -> Hoe wordt er gecontroleerd of het noodplan bekend is bij de deelnemers?

Nee

BHV er in overleg. 2x per maand (vanwege verschillende groepen) wordt het tijdens het fruit eten besproken op de groep. Noodplan hangt in informatie bord en in de keuken.

Jaarlijks terugkerende acties (2014)

Acties vanuit kwaliteitssysteem


Acties vanuit audit planning schrijven jaarverslag naar voren halen

Ja

Op tijd mee beginnen. Vanwege alle ontwikkelingen richting de gemeenten en in de zorg dit jaar wat te laat begonnen. Aandachtspunt voor volgend jaar.

in praktijk brengen aangescherpte medicatie beleid

Ja

Werkt goed in de praktijk (blijven overleggen met ouders), dit punt komt standaard 2x per jaar terug op de agenda teamoverleg.

verslaan van evalutatiegesprekken met deelnemers en ouders

Ja

Afgelopen jaar alle clienten geevalueerd en bijgewerkt in de Qurentus / Collabris. Clientenkaart, zorgplan en evaluatie.

Geven de genoemde ontwikkelingen aanleiding om het beleid bij te sturen? Meldcode en beroepsgeheim in samenwerkingsverbanden heeft grote prioriteit. De meldcode is reeds ingevoerd en blijft aandachtpunt in besprekingen. De privacy in samenwerkingsbanden kwam boven tijdens de aanbestedingen richting de gemeenten. Waarin de taakverdelingen hoofdaannemer/ onderaannemer niet helder waren. In onderaannemerschap hebben wij daarop besloten al onze verslaglegging direct naar de ouders/verzorgers te sturen en de persoonlijk begeleider (hoofdaannemer) een mailtje te sturen dat ouders verslaglegging hebben ontvangen van ons. Ouders/verzorgers bepalen dan zelf wat zij hier mee doen. Hiermee willen wij de privacy van onze clienten waarborgen, ouders betrekken en eigen verantwoordelijkheid geven. Doelstellingen voor het komende jaar Doorgaan met aanscherpen van kwaliteit en innoverend vernieuwen en aanvullen product aanbod. Meer helderheid van de gemeenten en SVB bank (PGB) omtrent eisen en betalingen. We gaan de ontwikkelingen goed in de gaten houden, via internet en social media. De juiste contactpersonen zoeken bij de gemeenten. We willen meer bekendheid bereiken bij de gemeenten zodat we meer met hen in gesprek raken. Leidinggevende neemt deze taak op zich. We hopen in het overgangsjaar met de raamovereenkomsten op zak hierin veel te bereiken. 1 september 2015 bestaat De Drostlerhoeve 10 jaar, dit gaan we vieren in een leuke opendag!


Actielijst Actielijst naam zorgboerderij: De Drostlerhoeve

Datum: februari 2015

Boerderijnummer: 878

Jaar: van 01-01-2015 tot 31-12-2015

Acties

Planning

Onderwerp actiepunt

Realisatie

Wie is verantwoordelijke

Begin datum

Eind datum

Begin datum

Actualisatie van de RI&E

Sandra

01-01-2015

31-12-2015

Oefening calamiteitenplan

Hele team

17-12-2014

31-12-2015

01-01-2015

Evaluatie gesprekken met deelnemers

Sandra, Stephanie, Dyonne, Amber, Nienke, Nanny en Emmy

01-01-2015

31-12-2015

01-01-2015

Tevredenheidonderzoek deelnemers

Sandra/ oudercommissie

01-09-2015

31-12-2015

Functioneringsgesprekken

Sandra

01-02-2015

31-12-2015

Actualisatie BHV

Sandra, Stephanie, Nannay en Dyonne

01-11-2015

31-12-2015

Opstellen jaarverslag

Sandra

01-11-2015

28-02-2016

01-01-2015

Als hoofdaannemer funktioneren

Sandra (met hulp Stephanie en Dyonne)

01-01-2015

31-12-2015

01-01-2015

Meldcode huiselijk geweld (signalen bespreekbaar maken)

Team iedere maand

01-02-2015

31-12-2015

01-02-2015

Zorgplannen, evaluaties, berichtenverkeer. Qurentus en Collabris.

Sandra met Collabris

01-02-2015

31-12-2015

01-02-2015

Controle brandblusser

Everink brandpreventie volgens vaste afspraak

01-07-2015

31-07-2015

EHBO koffer (maandelijkse controle voorraad, aan de hand van lijst inhoud)

Stephanie

01-01-2015

31-12-2015

Eind datum

Jaarlijks terugkerende acties (2015)


01-01-2015

18

Zoonesen verklaring verlengen

Sandra met dierenarts

01-03-2015

01-04-2015

Inspraakbijeenkomst plannen voor ouders/ verzorgers

Stephanie (met stagiaires) thema ouderavond.

01-02-2015

30-11-2015

10 jarig bestaan De Drostlerhoeve vieren 5 september 2015

Sandra en Stephanie

01-02-2015

06-09-2015

Beroepsgeheim in samenwerkingsverbanden. Afspraak handhaven en ontwikkelingen in de gaten houden.

Sandra

01-01-2015

31-12-2015

02-01-2015

Oudercommissie uitbreiden met 2 ouders/verzorgers. Data commissie vergaderingen: zaterdag 28 maart, zaterdag 20 juni, zaterdag 19 september, zaterdag 28 november om 9.30 uur Kruiskamplaan 89 Eibergen.

Sandra/ oudercommissie

10-02-2015

31-12-2015

10-02-2015

Activiteiten aanbod Pubers. Blijft aandachtspunt. Nieuw 2015 huiswerkbegeleiding binnen de dagbesteding, bikkeltrainingen.

Sandra

01-01-2015

31-12-2015

01-01-2015

5.6.8 -> Hoe vaak, op welke manier en door wie wordt een ontruiming geoefend?

Ieder half jaar tijdens teamoverleg

05-01-2015

30-12-2015

05-01-2014

5.6.7.2 -> Hoe wordt er gecontroleerd of het noodplan bekend is bij de deelnemers?

2x per maand tijdens fruit eten op de groep, door BHV er, Nanny, Stephanie en Dyonne

05-01-2015

31-12-2015

05-02-2014

Acties vanuit kwaliteitssysteem


19

Opmerkingen bijlage(n) Januari 2015 gaan we de meldcode uitwerken. Ons verdiepen en protocol opzetten beroepsgeheim in samenwerkingsverbanden. BHV (4x) verlengd


De Drostlerhoeve Boerderijnummer: 878

Recommend Documents