Zorg- en recreatieboerderij De Bult Boerderijnummer: 103

Jaarverslag Januari 2014 - december 2014

Zorg- en recreatieboerderij De Bult Boerderijnummer: 103

Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, maart 2011. © Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt zonder voorafgaande toestemming van Federatie Landbouw en Zorg

2015-06-04_103_Zorg-_en_recreatieboerderij_De_Bult_jaarverslag_2014-0.pdf

Bedrijfsgegevens Naam de zorgboerderij:

Zorg- en recreatieboerderij De Bult

Adres:

Beekstraat 13

Postcode:

7227NC

Woonplaats:

Toldijk, gemeente Bronckhorst

Provincie:

Gelderland

Land:

Nederland

Website:

www.zorgboerderijdebult.nl

E-mailadres:

[email protected]

Gegevens 1e contactpersoon Naam:

Harriët Knoef-Hiddink

Adres:

Beekstraat 13

Postcode:

7227NC

Woonplaats:

Toldijk

Land:

Nederland

Telefoonnummer:

0575-451305

Mobiel nummer:

06-28568981

E-mailadres:

[email protected]

Jaarverslag opgesteld door:

Harriët Knoef-Hiddink

Datum laatste wijziging

Overige betrokkenen:

Karina Heerink en Ton Knoef

11-6-2015 17:48

2015-06-04_103_Zorg-_en_recreatieboerderij_De_Bult_jaarverslag_2014-0.pdf 2

Het algemene beeld van het afgelopen jaar Algemeen Het afgelopen jaar hebben we veel met elkaar meegemaakt; zoveel dat het allemaal niet te noemen is. Het was een veelbewogen jaar waarin sprake was van veel verschillende emoties. Items die een groot deel van tijd en energie opslokten waren: het trouwen, de aanbesteding, veranderingen in de zorg, aanpassingen en verbeteringen in systemen en aan gebouwen. Privé gaat het ons bijzonder goed. De roze wolk waarin ik zat met Ton is op aarde geland. We zijn op 21 juni getrouwd; een prachtige dag. Aan onze trouwdag hebben we zeer goede herinneringen. Met z'n allen hebben we het van begin tot eind bewust beleefd met natuurlijk familie en vrienden, maar ook met deelnemers en hun familieleden, collega zorgboeren en medewerkers. De verbondenheid met elkaar hebben we enorm gevoeld en dat is wat we ook aan een ieder willen meegeven op de zorgboerderij. Het deed me goed dat er zo veel belangstelling was: 400 kerkgangers en 600 mensen op de receptie, waarna nog een intiem avondfeest met 105 naast betrokkenen. Met campinggasten werd een week later het feest gevierd middels een barbeque met muziek tijdens het 'Normaal weekend'. Niet alleen de dag zelf, ook de voorpret, maar zeker ook het nagenieten geeft veel energie. De relatie met Ton maakt dat ik 's avonds sneller mijn werk kan laten voor wat het is en met hem geniet van het samen zijn. Aan de ene kant is dit fijn, aan de andere kant komt hiermee het werk niet klaar of loopt de achterstand soms zelfs op. Het is ook zo dat ik het afgelopen jaar veel momenten had van moe zijn. Ik val regelmatig boven het toetsenbord van de computer in slaap, waardoor middagdutjes noodzakelijk worden. Hoewel ik me nog erg jong voel, merk ik wel dat ik ouder begin te worden. Veel energie en tijd ging zitten in het op de hoogte blijven van alle ontwikkelingen en ik kan vertellen dat dat niet lukt. Hopelijk weet ik voldoende om de juiste beslissingen te kunnen nemen. De rechtzaak tegen een deelnemer hebben we gewonnen, maar we hebben nog geen geld gezien. Er loopt helaas al weer een rechtzaak tegen een (ex)bewoner die de huur drie maanden niet heeft betaald en de zorgunit niet goed heeft achtergelaten. Dit zijn vervelende dingen. De keuringsdienst voor waren kwam op bezoek en vond weinig goed aan de keuken. In 2000 waren ze voor het laatst op het bedrijf geweest bij de ouders van Harriët in het kader van koken voor campinggasten en men wist dat er een andere keuken zou komen. Dit kwam hij controleren. Dat de keuken van hout was, kon niet echt de goedkeuring wegdragen van de controleur. Hij vond dat dit geverfd moest worden. Zo had hij allerlei opmerkingen waarvan met de meesten iets is gedaan, zoals geen kieren naast de drie lades in de kast, een goede afsluitbare rand langs het aanrecht, geen juist handvat aan een diepvrieskist etc. We hadden de controleur binnen twee maanden terug verwacht, maar ondertussen is er al wel een half jaar voorbij. We blijven alert op de benoemde punten en hebben daarop controlelijsten aangepast en regels verscherpt. Het document 'werk in uitvoering' is aangepast en er wordt meer op toegezien dat iedereen volgens de regels werkt. Dit blijft overigens erg moeilijk, omdat deelnemers bijvoorbeeld ook meehelpen met opruimen en niet alles altijd op de goede plek wordt gezet of op de juiste manier wordt weggezet.


Gemeente Het was bijna ondoenlijk in drie weken tijd informatie over de aanbesteding voor zowel de wmo als de jeugdzorg tot me te nemen en goede aanbestedingen te doen. Daar kwam bij dat ik net terug kwam van vakantie en de eerste week nodig had alles op de rit te krijgen, post te lezen, mail af te handelen etc. Ondanks twee weken mezelf opsluiten met de stukken ten behoeve van de aanbesteding, voelde ik me te kort schieten in alles weten. Enorm opgelucht was ik toen de aanbestedingen daadwerkelijk via mail waren aangekomen op de juiste plek, wat overigens ook heel wat voeten in de aarde had. Blij was ik met de toekenning voor de wmo in de acht achterhoekse gemeenten. Het maakte me furieus en strijdbaar dat zorgboeren werden afgewezen voor de jeugdzorg, datgene waar we hele dagen professioneel mee bezig zijn. Dat liet ik niet zomaar gebeuren. Met vier andere zorgboeren en 5 kleine zelfstandigen zouden we een procedure aangaan. Het was nodig de rechtsbijstand aan te spreken en een advocaat voor mij het woord te laten doen. Het uiteindelijke resultaat is nog niet om over naar huis te schrijven. Uiteindelijk is er voor ons een nieuwe raamovereenkomst gemaakt, worden we als hoofdaanbieders gezien, maar worden we als onderaannemers betaald. De gemeente had voldoende middelen de overeenkomst af te dwingen zoals deze er nu ligt: het was slikken of stikken. Dit is niet fijn. Mogelijk kunnen we er volgend jaar wel ons voordeel mee doen dat we dit jaar als hoofdaanbieders worden gezien. Als grootste winst van het noodzakelijk aanvechten van de aanvankelijke afwijzing, zie ik dat de gemeente er achter is gekomen dat ze de zorg heeft willen garanderen door met enkele grote instellingen in zee te gaan, maar dat dit daarmee juist niet wordt bereikt. De procedure heeft hen de ogen doen openen, heeft hen doen ervaren dat zorgboeren niet met zich laten sollen, heeft hen doen inzien dat zorgboeren volwaardige zorgaanbieders zijn en dat zorgboeren net zoals andere zorgaanbieders moeten worden gehoord en gezien en dat is een mooi resultaat. Het geeft een goed gevoel door de gemeenten te worden gezien als partij, maar de praktijk zal moeten uitwijzen of hierdoor ook voldoende deelnemers zullen komen. Het was een hard gelag tot de conclusie te komen dat de acht achterhoekse gemeenten het laatst waren met de procedure omtrent de aanbestedingen. Het was een verkeerd besluit eerst de procedure in onze eigen gemeente te doorlopen en dan pas verder te kijken naar andere gemeenten waaruit we ook deelnemers hebben, want we zitten nogal op een grensgebied. Daar kwam het niet meer van. Aan de ene kant ben ik daar ook wel blij om, omdat ik er niet aan moet denken deze procedure meerdere malen te herhalen. Het kost enorm veel tijd, die ik wellicht beter anders kan besteden. Nog steeds is de procedure niet helemaal afgerond, omdat de gemeenten het nog niet eens zijn met mijn tarieven en het is me nog niet duidelijk waarop het wordt afgekeurd. Als actie moet worden ondernomen dat we de tarieven van de pgb eens goed onder de loep nemen, omdat we nog uit zijn gegaan van uurtarieven waarin alle activiteiten zijn ondergebracht, zoals kennismaking en intake. Bij het invullen van de tarieven en codes viel het op dat geen maatwerk kan worden geleverd. Alles is door de gemeenten al in codes ondergebracht. Ondanks deze strubbelingen met de gemeente, heb ik wel het gevoel dat er voldoende basis is met elkaar samen te werken. Het maakt uit hoe ik mezelf hierin opstel, maar daarnaast ben ik toch ook zeker afhankelijk van individuen en collectieven bij de gemeente. In juli hebben we met de Bronckhorster zorgboeren van de VZOG een prima visitekaartje afgegeven bij de gemeente door met zo'n 30 mensen van hen (participatieraad, wethouders, burgemeester, ambtenaren uit het sociaal domein etc) met een bus rond te


rijden langs de zorgboerderijen waarbij we vertelden over onze bezigheden en wat we kunnen betekenen voor hen. Dit was zeer waardevol. Om te kunnen voldoen aan de eisen van de gemeenten, hebben we een cursus Collabris gevolgd met twee medewerkers, zodat we cijfers en informatie kunnen presenteren aan verschillende mensen en instanties. Daarvoor was het eerst nodig een agbcode aan te vragen en een vecozo certificaat te verkrijgen, wat is gedaan. We gaan pas daadwerkelijk het programma aanschaffen als blijkt dat de gemeenten op deze manier aanlevering van gegevens verwacht en niet alleen via een excell bestandje (voor hen het noodscenario). We verwachten dat het nog wel even gaat duren voordat de gemeente dit op orde heeft. We vinden het bijzonder dat aan ons eisen worden gesteld waaraan we op 1 januari 2015 moeten voldoen, maar dat de gemeenten daarvan kunnen afwijken. Het is nogal een eenzijdig contract, zo ervaren we. Landelijke zorgontwikkelingen Daar waar het kan sluiten we aan bij initiatieven, doen we mee aan bijeenkomsten, proberen we info te verzamelen etc om op de hoogte te blijven. Echter, we moeten concluderen dat het ons niet lukt van alles op de hoogte te zijn of mee te doen, als je ook nog je zorg aan de deelnemers goed wilt leveren en dat staat bij ons voorop. Het voortdurend wikken en wegen en balans zoeken vraagt veel energie en tijd. Energie en tijd zijn items die het gehele jaar door volop spelen. We merken dat instellingen bezuinigen, medewerkers ontslaan, groepen sluiten en inspelen op dat wat allemaal gaat gebeuren of nageleefd moet worden. Ze leveren af en toe niet meer de zorg waarop deelnemers recht hebben. Dit is iets waar we ons zorgen om maken en waar we ook boos om worden. We hebben er moeite mee dat een deelnemer 4 dagdelen dagbesteding geïndiceerd krijgt en dat bijvoorbeeld Zozijn maar drie dagdelen aan de deelnemer geeft als ze bij ons gaan komen voor die dagbesteding. We proberen zoveel mogelijk dit soort dingen op verschillende plekken te ventileren, zodat een ieder zijn voordeel er mee kan doen of er iets aan gaat doen, als dat binnen de mogelijkheden ligt. De manieren waarop instellingen bezuinigen roept ook veel vragen op, want we denken dat de zorgvragen er wel blijven. Hoe kun je woongroepen van autisten sluiten, als je weet dat deze jong volwassenen niet zelfstandig kunnen wonen, maar ook niet bij ouders thuis? Hoe kun je ambulant werkers ontslaan en de individuele uren waarop deelnemers recht hebben niet invullen, omdat er geen mankracht is? Er is bij ons veel ongeloof en veel roept vragen op. We proberen in gaten te springen die ontstaan en gaan zelf ambulant werken, omdat we dit kunnen en onze deelnemers willen ondersteunen, daar waar anderen dat laten liggen. We realiseren ons echter ook wel dat we niet alles kunnen opvangen en dat er grenzen zijn aan onze mogelijkheden. Ondersteunend werkt het dat de landelijke federatie voor ons zaken digitaliseert, waardoor verslagen maken (kwaliteitssysteem, jaarverslag) uiteindelijk makkelijker gaat werken. Frustrerend is het als alles niet meteen werkt en je een halve dag bezig bent, alvorens daadwerkelijk aan de slag te kunnen, zoals bij het maken van dit jaarverslag, maar je dan aan het koken moet, dus nóg niet begint. Voor mij zijn deze tijdrovende klussen een enorme drempel om aan te beginnen, omdat ik weet dat ik met regelmaat van het werk wordt gehaald, maar ook omdat ik telkens tegen problemen aanloop en vind dat het landelijke dit


beter voor elkaar moet hebben. We moeten op een rare manier inloggen. Een dag werk is verloren gegaan aan het feit dat het programma de veranderingen van die dag niet heeft opgeslagen, terwijl regelmatig de tekst is opgeslagen, het icoontje dit ook aan gaf, maar de volgende dag bleek het niet te zijn opgeslagen. Furieus word ik hier van. Van ons wordt verwacht dat we alles voor elkaar hebben. Op z’n minst mag ik verwachten dat ik normaal met en in een bestand kan werken om het jaarverslag te maken. De federatie heeft hier nog een grote slag te maken. In een nieuwsbrief van de landelijke federatie werd opgemerkt dat ze merkten dat niet alle zorgboeren op de hoogte zijn van het nieuwe medicatiebeleid. Er is ook een overzicht van de apotheek nodig van deelnemers die niet op de zorgboerderij medicijnen gebruiken, maar wel thuis. Ik vind het niet meer dan logisch dat het landelijke ons hiervan op de hoogte houdt. Waarom ben ik er anders bij aangesloten? Ook vind ik het jammer dat we weer extra geld hebben moeten betalen voor het ontwikkelen van het resultaat meetsysteem, maar dat een jaar verder een avond hierover met de VZOG werd afgelast, omdat er geen nieuws over was te vertellen. Dit vind ik onbegrijpelijke zaken, die maken dat ik sceptisch word over het functioneren van de landelijke federatie. Coöperatie Boer en Zorg Hoewel we zelf de aanbesteding hebben gedaan, blijven we ook samenwerken met Boer en Zorg. Mogelijk lukt het ons niet zelf alle administratie te doen en dan is het fijn te weten de coöperatie achter de hand te hebben. Het coöperatieve zit ook in mijn manier van samenwerken, een belangrijk gemeengoed. Alleen daarom al vind ik dat we georganiseerd moeten blijven. Het afgelopen jaar ben ik weinig in de gelegenheid geweest avonden van de coöperatie te bezoeken, waardoor ik de binding wel wat verlies. Anderzijds is er wel regelmatig mailverkeer geweest of telefonisch contact. Ik blijf kritisch kijken naar het kostenplaatje en het werk dat wordt gedaan door de coöperatie en of dat in verhouding staat. Jammer vind ik het dat de coöperatie tot nu toe niet voor klanten heeft kunnen zorgen wat betreft het wonen en dat lijkt er ook nog niet in te zitten, terwijl dit één van de belangrijke redenen voor mij was lid te worden van de coöperatie. Dit ventileer ik naar de medewerkers van de coöperatie, in de hoop dat ze er iets mee gaan doen en er iets mee zullen bereiken. We hebben als één van vijf zorgboerderijen in juli meegedaan aan een onderzoek door Robert Beekman van zorgbelang Gelderland naar de zorgplannen in opdracht van de Coöperatie. Hiervoor zijn op één dag gesprekken geweest met een panel van medewerkers, naastbetrokkenen, cliëntenraad en deelnemers. We kwamen tot de bijzondere ontdekking dat hij onze zorgplannen niet goed vindt, omdat het meer begeleidersplannen zijn (voor begeleiders) dan voor deelnemers. Wat hem betreft hoeven er maar drie items in het verslag te staan wat wettelijk verplicht is: wat wil de deelnemer leren, wat doet hij er zelf aan en welke hulp heeft hij nodig. We komen hiermee in een spagaat als we kijken naar de eisen die aan ons en de rapportage worden gesteld om aan het kwaliteitsysteem te voldoen. In onze gesprekken kwamen we er met hem niet uit. Medewerkers en (ouders van) deelnemers voelden zich niet gehoord en ervaarden dat het in de praktijk anders gaat dan deze meneer verwoordde. We hebben ons verslag niet aangepast. Wel hebben we naar aanleiding van deze dag direkt een ‘mijn plan’ gemaakt die we door alle deelnemers zelf laten invullen, voordat het evaluatiegesprek (veelal met ouders) plaats vindt, zodat we wel de doelen van


de deelnemers kunnen meenemen en verwerken in het begeleidingsplan. Dit is voor allen, zo blijkt, een bevredigende oplossing. VZOG Waardevol zijn voor ons de bijeenkomsten georganiseerd door de VZOG. Allereerst is het waardevol, omdat de zorgboeren uit de regio elkaar zo ontmoeten en kunnen bijpraten. Daarnaast is gebleken dat we in moeilijke tijden steun bij elkaar vinden. Zo hebben we gezamenlijk opgetrokken bij het aanvechten van het besluit van de gemeenten jeugdzorg niet aan ons toe te kennen. Daarvóór hebben een aantal bijeenkomsten plaats gevonden om het met elkaar te hebben over hoe de aanbesteding gedaan zou moeten worden en hoe we dat het beste konden aanpakken. Gebleken is dat je als collectief meer kunt bereiken dan alleen. Lucia van Milaan heeft een boekje open gedaan over wettelijke regels en daar waar wij op moeten letten de komende tijd bij de veranderingen in de zorg. Ik moet zeggen dat ik het hiervan af en toe wel benauwd krijg, als ik zie wat van ons wordt verwacht en waarvan ik allemaal op de hoogte moet zijn. Ik kom tijd te kort om alles na te lezen en uit te werken en kan ook niet alles door medewerkers laten doen, want dan komt het hoogstnoodzakelijke werk al niet klaar. Ik stel prioriteiten en dat betekent dat ik steeds vaker iets moet laten schieten waar ik wel naartoe had gewild of wat ik wel had willen doen. Bij de VZOG ervaar ik dat we onderwerpen neer kunnen leggen, waarop dan gezamenlijk wordt ingegaan of waarvoor een avond wordt georganiseerd. Bronckhorster zorgboeren We zijn blij met elkaars inbreng bij bijeenkomsten met de Bronckhorsterzorgboeren. Het afgelopen jaar zijn we niet veel bij elkaar geweest, maar daar waar overleg nodig is, wordt dat georganiseerd. De activiteit op 8 juli met ambtenaren is zeer waardevol geweest. Alle belangstellenden op het gemeentehuis zijn in de gelegenheid geweest te horen over de bijzondere diensten die zorgboeren kunnen leveren. We hebben verteld over samenwerkingsmogelijkheden tussen de zorgboeren, met anderen, het (bijzondere) aanbod dat we hebben buiten al het 'gewone' dat we leveren en hoe tevreden de deelnemers zijn. De zorgboeren weten elkaar te vinden door bijvoorbeeld gezamenlijk de bhv te organiseren voor de medewerkers. Studiegroep De studiegroep met enkele zorgboeren is wat minder aktief geweest dan andere jaren: we kwamen bij elkaar op 16 januari, 10 april, 11 september en 28 november. Bijeenkomsten werden nog wel eens verzet, omdat te veel zorgboeren het lieten afweten. Daarom is afgesproken de bijeenkomst door te laten gaan, ongeacht het aantal deelnemende zorgboeren. Als afsluiting van het jaar zijn we gezellig samen uit eten geweest, wat weer geheel andere contactbeleving geeft. Het etentje was bij het Borghuis in Doetinchem, waar één van onze bewoners voor dagbesteding komt en die avond ook moest werken. Ik vind de avonden van de studiegroep altijd bijzonder waardevol. Het afgelopen jaar hebben we onder andere gesproken over de veranderingen in de zorg, het broodfonds, hoe we er zelf bij zitten, elkaars zorgboerderijen bekijken, vooruitgang constateren en ideeën uitwisselen.


Medewerkers Samen met drie medewerkers leefde ik in een onzekere periode, omdat het payrollbedrijf waarmee we werkten failliet ging en instellingen vertelden dat de medewerkers geen baan meer hadden, terwijl ik werk voor ze had. We hebben ons er goed doorheen geslagen. Eén van deze drie medewerkers heeft in verband met al langer ziek zijn geen baan meer bij het payrollbedrijf gekregen (dat een nieuw payrollbedrijf startte en waarmee we verder zijn gegaan). Hiermee werd meteen het probleem medewerker c.q. familielid (ze werd vriendin van mijn broer) opgelost. De twee andere medewerkers konden doorgaan. Wel betaal ik nu een gedeelte van de factuur op de g-rekening om eventuele problemen te voorkomen. Elke dag heeft Harriët een beroepskracht naast zich staan en op de vrijdag zijn we er alledrie. Daarnaast werk ik met een aantal vrijwilligers die een opleiding in de zorg hebben of daar mee bezig zijn. Het zijn veelal voormalige stagiaires die graag nog iets voor de Bult willen doen en waarop wij stevig durven te leunen. Zo werken er nog vijf begeleiders, zijn er 7 stagiaires (door het jaar heen 12), 8 klusjesmensen en een vertrouwenspersoon. Ik ben erg blij met zoveel bereidwillige helpende handen. Wel heb ik enigszins moeite met het feit geen extra beroepskrachten in te kunnen zetten en met vrijwilligers te moeten blijven werken om alles betaalbaar te houden. Aan de ene kant ontneem je mensen ook de kans op een baan. Aan de andere kant doen de vrijwilligers ervaring op. Een aantal bijeenkomsten zijn georganiseerd, zodat medewerkers elkaar in een ontspannende sfeer tegenkwamen, alhoewel we daar het komende jaar wel weer wat meer body aan willen geven; bijeenkomsten met inhoud. Voortgangsgesprekken zijn met de beroepskrachten gehouden, maar de verslagen zijn in een conceptstadium blijven steken. Het komende jaar willen we er aandacht aan besteden dat met alle medewerkers een voortgangsgesprek is gehouden en de verslagen goed zijn uitgewerkt. Hiervoor is het nodig het systeem iets aan te passen, waardoor dit gaat lukken. Hier zijn ideeën over. Het komende jaar wordt ook het jaar van het goed op orde brengen van de dossiers van medewerkers. Het afgelopen jaar is dat gelukt met de dossiers van de deelnemers en nu zijn de dossiers van de medewerkers aan de beurt. Opnieuw moet worden bekeken of alle documenten die in de dossiers horen te zitten aanwezig zijn. Wellicht moeten verklaringen omtrent gedrag actueel worden gemaakt. Het beroepskrachtenoverleg hebben we weer afgeschaft, omdat de drie beroepskrachten allemaal op de vrijdag aanwezig zijn. Dan wordt het begeleidersoverleg gehouden in plaats van op de woensdagavond, met andere begeleiders en stagiaires die aanwezig kunnen zijn. Er zijn nog steeds veel aanmeldingen van stagiaires. Wij werken graag met stagiaires om de ontwikkeling die ze doormaken te volgen, omdat we er veel van leren, maar ook om een paar extra handen bij de activiteiten hebben. Stagiaires hebben we altijd nog boventallig kunnen indelen. De stagiaires komen van de sph, mmz, helpende welzijn, aoc, mwd en dit jaar voor het eerst iemand via een school voor kinderen met communicatieproblemen, die hielp bij het koken. Cliëntenraad/deelnemers-/ouderavonden/inloopavonden/meeloopdagen We hadden amper de cliëntenraad van de grond met daarin drie personen, toen een kamerbewoner de Bult verliet en de cliëntenraad weer met twee personen was (moeder van


twee kinderen die voor dagbesteding en logeren komen en iemand die voor sociale activering komt). Dat is de stand van zaken op dit moment. In deze samenstelling is de cliëntenraad nog niet bij elkaar geweest. Allereerst wordt er een derde persoon bij gevraagd. Ook zouden we graag een onafhankelijke voorzitter hebben, die de raad bij elkaar roept, de vergadering leidt en de notulen maakt. De cliëntenraad is gevraagd een vragenlijst te maken en voor te leggen aan deelnemers en/of hun ouders om te inventariseren waar behoeften liggen aan ouder-/deelnemeravonden en welke thema's men besproken wil zien. Vooralsnog ervaren deelnemers en familieleden dat er genoeg gelegenheid is alles te bespreken bij bijvoorbeeld het ophalen van de deelnemers, via de mail, als deelnemers worden gebracht, tijdens een kerstborrel of iets dergelijks. De opkomst bij een ouder-/deelnemeravond is minimaal. Er worden jaarlijks vier bijeenkomsten aangeboden, waarvan afgelopen jaar maar bij één bijeenkomst een ouder was en dan betrof het ook nog een ouder waarvan het kind nog maar net naar de Bult kwam. Op de meeloopdagen kwamen welgeteld twee ouders af. Het fijne was wel dat we van deze ouders een aantal tips hebben gekregen, waar we ook iets mee hebben gedaan; een vruchtbare activiteit dus, die we wel continueren. Tevredenheidsformulieren Dit jaar hanteerde coöperatie Boer en Zorg een andere manier van het invullen van tevredenheidsonderzoeken. Dit hoefde niet meer digitaal, maar mensen konden een lijst met de hand invullen. Waren er vorig jaar nog maar drie lijsten ingevuld, dit jaar waren er dat al acht. De inventarisatie is niet goed bij de Coöperatie Boer en Zorg aangeleverd voor de juiste datum, waardoor de resultaten niet worden meegenomen door de coöperatie, maar waarmee wij zelf wel ons voordeel doen. Fijn dat mensen de moeite hebben genomen de onderzoeken in te vullen. Vertrouwenspersoon De vertrouwenspersoon is dit jaar druk geweest, maar gelukkig alleen maar met haar baan als predikant en niet in taken voor de Bult; dat is niet nodig gebleken. Het afgelopen jaar is ze weinig op de Bult geweest tijdens activiteiten, maar men heeft dit ook niet gemist. Stichting vrienden van de Bult De stichting ligt op z'n gat. De bestuursleden zijn allemaal druk en willen geen zitting meer hebben in het bestuur, maar ze willen wel fungeren als adviseur. Het valt niet mee de tijd te vinden nieuwe mensen te zoeken en te vragen. Wel zijn door hen nog drie aanvragen neergelegd bij de Bronckhorster uitdaging. Eén wens is vervuld: er is een wifi aangelegd, zodat alle campinggasten ook internetbereik hebben, maar ook de gasten op het terras of in de winkel. Aan de andere twee aanvragen wordt gewerkt; het betreffen brandwerende deuren voor de kamers en een nieuw dak voor het dierenverblijf. De accountant van de Bronckhorster uitdaging heeft geconstateerd dat de aanvraag terecht is en de zorgboerderij zelf geen middelen heeft. Er is geen aanvraag gedaan bij het coöperatiefonds het afgelopen jaar, omdat vorig jaar 10.000 euro was verkregen en dan mag je het jaar er op niet meedoen. Voor NLDOET


hebben we wel klussen aangeboden, maar hebben zich geen vrijwilligers gemeld en hebben we geen tegemoetkoming gekregen. Activiteiten De voorjaarsmarkt was er dit jaar voor het tweede jaar. Dit is prima verlopen met ook activiteiten, zoals snoeppot raden, waaraan de deelnemers volop meededen. De belangstelling was niet echt groter dan vorig jaar. Het was wel gezellig en leuk om te doen. De soroptimistenclub die twee keer is geweest om te helpen klussen (verven, stickers op potjes, in de tuin etc) heeft aangeboden het volgende jaar te helpen op de voorjaarsmarkt. De soroptimistenclub heeft ook een keer mede de vossen geleverd voor de vossenjacht die we met de deelnemers hielden rondom de kerk in Hengelo. Dit was een succes en voor herhaling vatbaar. De halloweentocht was net als vorig jaar een succes. We hebben de ontmoetingsruimte er bij moeten gebruiken om alle bezoekers te herbergen. Het aantal deelnemers was zo ongeveer 40 personen. Met de Hengelose vierdaagse hebben we meegelopen op 3, 4, 5, 6 juni en dat werd door menigeen ook weer zeer gewaardeerd. Er was een mooie mix van medewerkers, vrijwilligers en deelnemers die aan de 5 of 10 km mee deden. Ook hond Doerak liep dit jaar mee tot groot enthousiasme van menigeen. Op enkele inloopavonden kwam niemand, wat ons doet besluiten dat we deze niet zo vaak in het jaar hoeven te organiseren. We willen het echter niet helemaal afschaffen, waardoor we nog op twee inloopavonden per jaar inzetten. De vaste jaarlijkse activiteiten hebben doorgang gevonden: nieuwjaarsborrel, broertjes- en zusjesdag, logeerweekenden, open dagen, sinterklaas vieren, kerstmarkt. Vorig jaar is het niet gelukt een kamp te organiseren voor (oud) deelnemers en/of andere belangstellenden. Ook dit jaar lukte het niet, omdat niet tijdig aan de organisatie was begonnen, omdat we te druk waren met andere zaken. Het komende jaar proberen we dit wel op te pakken, maar moeten er wel voldoende vrijwilligers beschikbaar zijn. Qurentis We hebben de belangrijkste informatie van alle deelnemers in Qurentis kunnen zetten. Toch bleek bij een steekproef onze informatie niet te voldoen. Dit zat echter meer op het feit vast dat informatie niet goed was overgekomen bij de coöperatie. Het komende jaar gaan we ook de telefoongesprekken en mailcontacten als memo in Qurentis opnemen; weer een uitbreiding op de mogelijkheden van Qurentis en om een goed dossier op te bouwen. De gespreksverslagen die nog in word werden gemaakt, worden nu ook in Qurentis gemaakt en weggezet. Op de factuur voor de coöperatie stonden alle codes voor de deelnemers die bij de coöperatie gedeclareerd moesten worden en was niet te onderscheiden wat werd betaald voor welke deelnemer. Het komende jaar willen we aparte facturen maken per deelnemer. In december hebben we met twee medewerkers een cursus Collabris gevolgd. Dit is een manier om met de gemeente te communiceren en cijfers aan te kunnen leveren op de juiste plaatsen. De agb code is aangevraagd en het certificaat van de vecozo is binnen. We


schaffen de methode echter nog niet aan, omdat we denken dat de gemeente hiervoor nog niet klaar zal zijn. Samenwerking (instellingen) De samenwerking met Pactum is plezierig. We leren veel van de ambulant hulpverlener die op een plezierige manier met ons omgaat, afspraken nakomt en er is wanneer dat nodig is. Er is over en weer een goed contact. Gemiddeld hebben we vier deelnemers via het jeugdzorgboerderijenproject. Het valt op dat de meeste van deze kinderen zowel voor dagbesteding als voor logeren komen. Pactum biedt verplichte thema-avonden aan waaraan we graag meedoen. De avonden bieden altijd iets nieuws, we leren er van en ontmoeten andere jeugdzorgboeren van iets verderop in het land, zodat ons netwerk wordt vergroot. Het afgelopen jaar is er voor het eerst een barbeque geweest, waar we met plezier aan mee deden. Een heftig moment maakten we mee toen tijdens een evaluatie met de gezinsvoogd en de ambulant hulpverlener van Pactum moeder 'brak', we via de huisarts bij de crisisdienst terecht kwamen en ik de opname bij het RGC begeleidde. Hun dochter die bij ons kwam voor dagbesteding en soms logeerde, werd via de oppas en een crisisopvanggezin geplaatst in een perspectiefbiedend pleeggezin. Moeder wordt behandeld voor haar dwangneurose schoonmaken. Via Zozijn hebben we gemiddeld drie kinderen in begeleiding. Aan het eind van het jaar werd duidelijk dat Zozijn niet de ambulante hulp kan bieden waarop men vaak wel recht heeft. Dit heeft ons doen besluiten ook ambulante hulp te bieden aan deelnemers die bij ons komen en die door ons ambulant begeleid willen worden. Liever blijven we het werk alleen op de zorgboerderij doen, maar we vinden het nog belangrijker dat er zo weinig mogelijk verschillende hulpverleners worden betrokken, als dat wenselijk is. Soms zal het niet handig zijn zowel de dagbesteding uit te voeren als de ambulante taken. In goed overleg wordt dit bepaald. We hebben voldoende medewerkers die dit kunnen uitvoeren. Via Zozijn hebben twee medewerkers een korte cursus medicijngebruik gevolgd. Hierop is ons medicijnbeleid aangepast en we zijn hier nu zeer tevreden over. Na drie keer het systeem in de loop van de tijd aangepast te hebben, loopt onze procedure nu wel. Het blijft moeilijk de juiste informatie van ouders (op tijd) te verkrijgen. Graag willen we nog meer medewerkers deze cursus laten volgen, zodat het niet uitmaakt welke begeleider werkt, maar dat altijd medicijnen uitgedeeld mogen worden. We zijn naar de presentatie van het sociaal team uit ons gebied geweest om kennis te maken met de leden van dit team om de lijnen kort te houden als we elkaar nodig hebben. In een gesprek met een bewoner en twee leden van het team bleek echter wel dat ze op dat moment niets voor ons konden betekenen en dat nog veel in het team met elkaar moest worden uitgezocht. We hebben beloofd een appeltaart voor het team te maken, zodat ze meteen eens kunnen kijken op de Bult. Overig We zijn eind van het jaar begonnen met het beschrijven van werkprocessen. Het document 'werk in uitvoering' alleen werkte niet voldoende. In de werkprocessen worden vooraf belangrijke opmerkingen gemaakt, wordt beschreven wat er moet gebeuren, wie het uitvoert


en hoe. Zo kunnen we zonder veel uit te hoeven leggen taken goed laten uitvoeren op de afgesproken manier. Dit vraagt wel zeer consequent alle mappen te gebruiken, bij te houden en weer op de juiste plaatsen terug te zetten, zodat de beschreven procedures ook kloppen. Het medicijnbeleid is dusdanig aangepast, dat er meer controlemomenten zijn. Zodra deelnemers met hun medicijnen op de Bult komen, worden ze overgeplaatst in medicijndoosjes van de Bult, zodat we meteen kunnen controleren waar ouders bij zijn of alle medicijnen zijn meegekomen. Op medicijnlijsten die onder het medicijnkastje hangen wordt bijgehouden of de medicijnen wel of niet zijn ingenomen en waarom wel of niet. We kunnen concluderen dat onze methode van evalueren, het maken van verslagen, elkaar controleren en verbeteren, tot het met handtekening en al opbergen in het dossier z'n vruchten heeft afgeworpen. We zijn hierover zeer tevreden. Ook het planbord geeft ons veel overzicht en aanpassingen kunnen makkelijk worden gedaan. Dit geeft voldoening. Vrijwilligers zijn bezig met een opknapbeurt van verschillende ruimtes. Dit doen ze op een dusdanige nette manier, dat ze ondertussen de vrije hand krijgen in hoe ze de ruimte gaan verven en met welke kleuren en bepalen ze vaak ook de inrichting van de ruimtes. In de bijkeuken is gesausd en geverfd. We zijn nog niet tevreden over het plafond, want er vinden nog te vaak lekkages plaats om dit al helemaal af te werken zoals we zouden willen. De koelkast is op een andere plek in de bijkeuken gezet op verzoek van de controleur van de keuringsdienst. Het fornuis is daar weggehaald om niet de indruk te wekken dat dit een keuken is en omdat we daar ook nog niet kunnen voldoen aan de haccp regels voor een keuken. Het blijft dus een bijkeuken. Buiten de bijkeuken is de gierkelder dichtgegooid, zijn er tegels gelegd en een mooi afwateringssysteem gemaakt. Het geheel ligt er weer netjes bij, waardoor de achterdeur weer gebruikt kan worden. De ontmoetingsruimte is opgeknapt door de vrijwilligers: geverfd en gesausd en functioneel ingericht. Het is prima te gebruiken als tweede ruimte waar de dagbesteding kan plaatsvinden als er veel deelnemers zijn. De zorgunit die niet netjes was achtergelaten door een bewoner, is door de vrijwilligers ook geverfd, waardoor het er weer verhuurbaar bij ligt. Momenteel wordt van een slaapkamer boven een kantoor gemaakt, omdat het niet meer als slaapkamer gebruikt zal kunnen en mogen worden, omdat er geen tweede vluchtroute is. Op 12 maart hebben we hond Banjer, de Leonberger in moeten laten slapen, nadat deelnemers en ouders op eigen verzoek in de gelegenheid waren gesteld afscheid te nemen toen ze nog leefde. De deelnemers van de woensdag waren er bij toen ze insliep en legden een deken en bloemetjes op haar. Voor iedereen was het goed dat op deze manier te doen. Het werd duidelijk dat menigeen aan Banjer was gehecht en ook dit soort situaties met zorg moeten worden behandeld. Als kerstpakket is aan medewerkers een bodywarmer uitgereikt met daarop het logo van de Bult. Ook zijn er nieuwe t-shirts aangeschaft met daarop het logo van de Bult voor een goede pr en een eenduidige uitstraling. Conclusie Het is een bewogen jaar geweest waarin we veel tijd en energie hebben moeten steken in administratieve zaken en in het uitzoeken van het één en ander. Het was wel een blij jaar door de trouwerij van Ton en Harriët en een huwelijksreis naar Venetië, die gewoon mogelijk


is, omdat medewerkers de toko runnen. Er is veel werk verzet, maar er is ook nog veel te doen. We hebben nog niet het idee de achterstand in te lopen en dat lijkt er voorlopig ook nog niet in te zitten, maar we kunnen niet harder werken dan we doen. Mogelijk kunnen we hier en daar nog wel wat effectiever werken en dat proberen we dan ook te doen. Het aantal deelnemers blijft stabiel en neemt hopelijk toe (de gelden worden minder, dus meer deelnemers nodig) en pedagogisch gezien wordt er goed gewerkt, hoewel er natuurlijk altijd verbeterpunten blijven. Dit maakt het werken ook zeer dynamisch en daarom blijft het leuk. Er liggen nog voldoende uitdagingen om het komende jaar aan de slag te kunnen.

De belangrijkste ontwikkelingen van het afgelopen jaar Aantal deelnemers Daar waar we zorgen hadden wellicht minder deelnemers te krijgen, zijn die vooralsnog weggenomen, omdat we aan het einde van het jaar juist meer aanvragen krijgen. Opvallend is dat we meer aanvragen krijgen van mensen die niet tevreden zijn over de instellingen waar ze ZIN krijgen en door ons de zorg geleverd willen zien. Er komen ook veel mensen die zich oriënteren op iets anders, maar waarvan niet duidelijk is of ze daadwerkelijk zullen komen. Ook valt het op dat mensen zich langer van tevoren oriënteren, wellicht omdat ze vermoeden dat het veel voeten in de aarde heeft om veranderingen door te voeren of om gedaan te krijgen zoals zij het voor ogen hebben. Deelnemers Begin van het jaar 2014 waren er 22 deelnemers, waarvan 2 kamerbewoners, iemand voor sociale activering en de rest voor dagbesteding. Aan het eind van het jaar waren er ook 22 deelnemers, waarvan 1 kamerbewoner, iemand voor sociale activering en de rest voor dagbesteding. Dit lijkt behoorlijk stabiel te zijn, maar er hebben tijdens het jaar wel wisselingen plaatsgevonden, dusdanig dat er 14 deelnemers zijn gestopt en 8 nieuwe deelnemers bijgeschreven konden worden. Een aantal (3) van deze nieuwe deelnemers zijn maar kort op de Bult geweest en zijn dus ook weer gestopt. Voor twee broertjes gold dat moeder vanaf het begin de Bult niet de juiste plek vond voor haar zoons, maar ze waren zelf enthousiast, waardoor ze overstag is gegaan, zo bleek achteraf. Moeder bleek het dusdanig niet eens te zijn met de manier waarop wij de kinderen consequent begeleidden, ook wat betreft eetgedrag en consequent zijn, dat ze een andere plek heeft gezocht. De jongens waren er drie maanden. We hebben moeder geadviseerd bij het zoeken van een andere plek vanaf het begin open te zijn over haar eigen ideeën. Helaas zijn twee deelnemers uit huis geplaatst naar opvang voor autistische kinderen, omdat het thuis voor ouders te moeilijk werd. Deze ouders voelden zich dusdanig belast dat ze de zorg voor de kinderen niet op zich konden blijven nemen. Wij zagen nog wel mogelijkheden. Bij één jongen liep de plaatsing via Pactum af, omdat hij al langere tijd op onze jeugdzorgboerderij kwam. We hadden nog wel mogelijkheden gezien met hem verder te gaan, alhoewel zijn gedrag wel moeilijk was en hij moeilijk in de groep meedraaide, ook met één op één begeleiding om anderen te beveiligen. Een andere jongen die via de jeugdzorgboerderijvariant op de Bult kwam, mocht van ons nog wel blijven, maar dan wel


met één op één begeleiding in de groep, omdat hij te veel onrust en onveiligheid veroorzaakte. Omdat ouders en school zijn problemen niet herkenden, is de plaatsing op de Bult gestopt met het idee dat ouders eerst erger tegen zijn problemen moeten aanlopen, alvorens daadwerkelijk hulp te aanvaarden en zelf aan de slag te gaan. Wij konden ons hierin prima vinden. Een meisje dat via Pactum startte begin juni, liet het eind september afwete, nadat ze meerdere afspraken gewoon niet is geweest; een zorgboerderij was niet wat ze er van had gedacht. Ze kreeg het naast haar bezoeken aan vader niet goed genoeg gepland naar de zorgboerderij te komen. Je zou kunnen zeggen dat de kennismaking niet goed genoeg is gedaan om voor het voetlicht te brengen wat men van de Bult kan verwachten. Hieraan blijven we voldoende aandacht schenken tijdens de kennismaking en de intake. In het begin van het jaar hadden we meer plaatsingen (5) via Pactum dan aan het einde van het jaar (3), maar we begrepen van Pactum dat ze proberen niet meer dan 2/3 jongeren te plaatsen op één zorgboerderij. Wij hebben het idee dit wel aan te kunnen, als zich een goede match voordoet en dat hebben we ook aangegeven. Het meisje dat hier kwam voor zelfstandigheidstraining vond een woonplek om te gaan wonen en werd door anderen verder begeleid, wat wij een prima oplossing vonden. Een kamerbewoner mocht hier van ons niet meer wonen als hij geen oplossing vond voor zijn twee maanden huurachterstand. Hij deed geen moeite een oplossing te vinden en mocht daarom met ingang van oktober niet meer in de zorgunit wonen. Er ontstond een vervelende situatie, omdat de zorgboer door wie hij voor de dagbesteding werd begeleid op mailtjes om de plaatsing goed af te ronden niet reageert. Extra vervelend is het dat we deze zorgboer tegenkomen in de studiegroep en hij hier in de gemeente woont. We komen niet met hem in gesprek om het over de ontstane situatie te hebben, wat het moeilijk maakt bij ontmoetingen bij andersoortige bijeenkomsten. Een jongen van 16 jaar stopte met het logeren, omdat hij uitgroeide boven de rest van de kinderen die bleven logeren. Hij bleef als vrijwilliger/klusjesmens, wat ook erg leuk is en weergeeft dat hij het op de Bult naar zijn zin heeft gehad. Een ondertussen volwassen geworden jongen verliet ons na drie jaar hier te zijn geweest, omdat hij andere bezigheden had gevonden. Dit is zeer bevredigend. Opvallend is dat we het afgelopen jaar via een samenwerking met Zozijn in ieder geval drie kinderen via Zozijn begeleiden. We hebben deze kinderen echter zelf bij Zozijn aangedragen, om de zorg geregeld te krijgen, omdat we daar via de coöperatie Boer en Zorg niet zeker van waren betaald te krijgen, omdat de limiet was bereikt. We hebben het risico wel genomen drie deelnemers vanaf augustus op te vangen via de coöperatie, zonder te weten of we er voor betaald zouden krijgend door de coöperatie Boer en Zorg. Achteraf heeft dit goed uitgepakt. Aan het eind van het jaar 2014 kunnen we concluderen dat we bij de drie ‘hoofdaannemers’ (ZIN) elk drie deelnemers onder hebben gebracht. De rest van de deelnemers komen veelal op pgb basis naar de Bult. Bij de jeugd vinden veel wisselingen plaats door omstandigheden. Het is daarom van belang ook voldoende nieuwe aanwas te krijgen om niet terug te lopen in deelnemersaantallen. Dat is dit jaar behoorlijk stabiel gebleven. We zullen moeten blijven investeren in het aantrekken van nieuwe deelnemers, alhoewel we daar ook niet aan trekken, omdat we vinden dat een ieder zelf de plek moet uitzoeken waar ze zich het beste thuis voelen. We hopen natuurlijk dat velen dat van onze plek vinden. Hierin blijven we


investeren. Het zou fijn zijn een aantal volwassen deelnemers als vaste factor er bij te krijgen.

Scholing en ontwikkeling Alle medewerkers die de EHAK moesten herhalen, hebben dat gedaan op 30 januari en op 8 mei. Voor nieuwe cursisten werd in 2014 geen cursus georganiseerd. De theorie van de BHV hebben een aantal voor het eerst herhaald door e-learning. Op zich is dit goed bevallen, alhoewel er ook iets voor te zeggen is, dit toch life met elkaar te doen. We deden met vijf medewerkers mee op zorgboerderij de Mettemaat aan het praktijkgedeelte. Hoewel dat erg leuk is, proberen we er naartoe te werken met alleen onze eigen medewerkers een cursus te organiseren volgend jaar of dat jaar erop. Op 23 april organiseerde Boer en Zorg een avond over inkoopmodellen, waar we met twee medewerkers heen gingen. Hoewel dit boeiend was, was het ook moeillijk te bekijken hoe we dit verder zouden kunnen gebruiken. Het was moeilijke materie. Op 22 mei waren we met twee medewerkers op een symposium georganiseerd door de Coöperatie Boer en Zorg. Het was leuk zorgboeren uit alle delen van het land te ontmoeten en met hen van gedachten te wisselen over verschillende onderwerpen. Ook was een soort lagerhuis georganiseerd, wat de boel levendig hield. Via de Coöperatie Boer en Zorg werd op 2, 16, 30 september en 4 november door twee medewerkers een cursus gevolgd ‘Kleur van dementie’, gegeven door Brug training en coahing in de zorg in de persoon van Conny Groeneveld. De volgende thema’s kwamen aan bod: de hersenniveau’s, omgevingszorg, presentie en benaderingswijzen, omkeren van de levensloop, fasen van dementie, houding en contact vanuit presentie, behoeften en verlangens, verlies en rouw. De theorie werd toegepast en er werd geoefend met casuïstiek. De informatie werd opgefrist en verdiept, evaringen werden uitgewisseld en er werd feedback gegeven op eigen handelen. Op 7 oktober volgden twee medewerkers de cursus ‘inzicht in autisme’. Het was een cursus om de kennis over autisme op te frissen. In de cursus werd stilgestaan bij de problemen die kunnen ontstaan bij de persoon met autisme en zijn/haar omgeving. We kozen er voor er naartoe te gaan, omdat het een andere cursusleider (Frans Coolen) betrof met mogelijk nieuwe inzichten. Het heeft niet zo veel toegevoegd, zo blijkt achteraf. Via de VIT (vrijwillige intensieve thuiszorg) volgen medewerkers af en toe themabijeenkomsten over bijvoorbeeld mantelzorg, vrijwilligerswerk, autisme, psychiatrische ziektebeelden etc. Op 12 november organiseerde de landelijke federatie een avond over het schrijven van het jaarverslag. Dit vond plaats op de Bult en Harriët volgde dan zelf ook deze avond waarvan de inhoud zinvol was om te herhalen, maar wat verder niet zo veel heeft toegevoegd. Op 4 december volgden twee medewerkers de leertuin Achterhoek met als onderwerp de kaders rondom privacy en omgang met persoonsgegevens. Dit was een zeer boeiende, inhoudelijke training waarmee we ons voordeel kunnen doen. We hielden er mooie handvatten in een schema gegoten aan over. Het ging over een kader dat gemaakt is om op


een verantwoorde wijze informatie te delen in en tussen de verschillende domeinen. De acht achterhoekse gemeenten hebben er voor gekozen op deze manier te werken. Jammer was dat niemand van Bronckhorst aanwezig was, om daadwerkelijk al met de gekozen methode te kunnen oefenen. Raadzaam zou het zijn geweest eerst alle ambtenaren te scholen. Als wij als kleine zorgaanbieder het voortouw moeten nemen, zal dat lukken binnen onze eigen zorgboerderij, maar hebben we er een hard hoofd in of de gemeente dit toe gaat passen en op deze manier gaat werken. We hebben dit dan ook als opmerking meegegeven. Twee medewerkers volgden de cursus Collabris, waar we vervolgens van besloten daar nog niets mee te doen, omdat de gemeenten daar waarschijnlijk nog niet klaar voor zijn.

Zijn de beoogde opleidingsdoelen bereikt? Nog steeds willen we iets met een cursus timemanagement, maar het ontbreekt ons aan de tijd hiernaar aktief te zoeken. Eerst moeten andere zaken aan bod komen. Mocht zich iets aandienen, proberen we daarbij aan te haken. We raken steeds beter thuis in het programma Qurentis door simpelweg meer mogelijkheden van het programma te gebruiken. We zijn met Qurentis nog steeds verder aan het ontwikkelen. Dit zal ook nog een tijdje doorgaan, gezien de mogelijkheden van het programma. Voor allerlei thema's geldt dat als het ons iets lijkt, we deze zullen volgen.


Hebben er (bijna)ongevallen plaatsgevonden?

Nee

Zijn er meldingen van agressie, ongewenste intimiteiten en strafbare handelingen?

Nee

Zijn er meldingen van klachten?

Nee

Zijn er bijeenkomsten met de cliënten (ouders/verzorgers) geweest?

Ja

Overzicht

Vervolgactie

Afgerond?

ouderavond 13 februari

bevindingen bepraten in begeleidersoverleg

Ja

evaluaties het gehele jaar door


Ja

nieuwjaarsborrel 13 februari

geen

Ja

voorjaarsmarkt 12 april

geen

Ja

open dagen 16, 17, 18 mei


Ja

meeloopmiddag ouders 24 en 27 september


Ja

meeloopmiddag ouders 1 en 4 oktober


Ja

ouderavond 6 november


Ja

kerstborrel en kerstmarkt 13 december

geen

Ja

Conclusies uit bovenstaand overzicht (De nieuwe acties in de actielijst zouden idealiter te herleiden moeten zijn tot deze conclusies) Het afgelopen jaar is bijzonder goed verlopen wat betreft (bijna)ongevallen. We hebben niet het idee wel wat te hebben kunnen registreren. Ongewenst gedrag is niet anders voorgekomen dan een bepaalde deelnemer soms even wat extra in de gaten houden in verband met zijn gedrag naar andere deelnemers, bijvoorbeeld met grof woordgebruik. Klachten zijn er niet anders geweest dan een rapportage die bijvoorbeeld laat is aangeleverd. We blijven dit goed in de gaten houden. Er zijn verschillende bijeenkomsten aan ouders aangeboden. Het blijft moeilijk ouders te betrekken naast de ophaalmomenten van de deelnemers. We bieden ouderavonden aan, maar daar wordt nauwelijks gebruik van gemaakt. Aan ouders blijven we wel allerlei momenten aanbieden, rekening houdende met het feit dat er weinig gebruik van wordt gemaakt. We kunnen ook concluderen dat we in een behoefte voorzien door een overdracht te doen bij het ophalen van de deelnemers en bij logeerweekenden het verslag direkt mee te geven, naast de mondelinge overdracht. Ook organiseren we activiteiten zoals hierboven beschreven, waar enkele ouders gebruik van maken, naast vele andere belangstellenden. Uit tevredenheidsonderzoeken blijkt dat ouders


en de deelnemers tevreden zijn. Een enkele opmerking wordt gemaakt over het al dan niet hebben van een grote keuken, omdat de deelnemer belangstelling heeft voor (beroepsmatig) koken. Wij kunnen op dit soort individuele situaties de keuken niet aanpassen. Komend jaar proberen we beweging in de cliëntenraad te krijgen.


Voortgang ten aanzien van de actielijst van vorig jaar Actie

Gerealiseerd

Toelichten

Actualisatie van de RI&E

Ja

Dat wat was verouderd, is aangepast.

Oefening calamiteitenplan

Ja

ook 19 februari

Evaluatie gesprekken met deelnemers

Ja

We waren het afgelopen jaar goed bij met de jaarlijkse verslagen.

Tevredenheidonderzoek deelnemers

Ja

Er zijn 8 lijsten ingevuld.

Functioneringsgesprekken

Ja

Niet alle verslagen zijn consequent uitgewerkt, er is wel een werkversie.

Actualisatie BHV

Ja

De bhv is in twee groepen gevolgd.

Opstellen jaarverslag

Ja

Het was veel geklungel alles ingevuld te krijgen. De voortgang en aktielijst was een ramp.

actualisatie van de RI&E

Ja


oefening calamiteitenplan

Ja

ook 19 februari

evaluatie gesprekken met deelnemers

Ja


tevredenheidsonderzoek

Ja


voortgangsgesprekken medewerkers

Ja


actualisatie BHV

Ja


opstellen jaarverslag

Ja

Het was veel geklungel alles ingevuld te krijgen. De voortgang en aktielijst was een ramp.

zoönosenkeurmerk

Ja

Gehaald, maar de sticker is even niet te vinden...

halfjaarlijkse controle tbv legionellaplan

Ja

door Aquafit

actualisatie EHAK

Ja

door EHBO Steenderen

Ajax Chubb controle brandblussers

Ja

door Chubb

bijkeuken verven

Ja

door Maaike en Miranda

Ja


Jaarlijks terugkerende acties (2014)

Jaarlijks terugkerende acties (2015) Actualisatie van de RI&E


Oefening calamiteitenplan

Ja

ook 19 februari

Evaluatie gesprekken met deelnemers

Ja


Tevredenheidonderzoek deelnemers

Ja


Functioneringsgesprekken

Ja


Actualisatie BHV

Ja


Opstellen jaarverslag

Ja

Het blijft een ramp dit voor de derde keer te moeten invullen.

taakverdeling medewerkers aandachtsgebieden

Ja

door Harriët

muren eetzaal

Nee

Dit wordt later opgepakt.

ontwikkelingen volgen van de wmo en awbz

Ja

door Karina en Harriët

contacten met de gemeente

Ja

door Harriët

gegevens snelstart gebruiken

Ja

door Henrieke, Harriët, accountant

inrichting tweede kantoor/gespreksruimte

Nee

Dit is nog niet klaar.

legionellaplan zorggebouw

Ja

door Aquafit

aanvullen stichtingsbestuur

Nee

Nog geen tijd voor gehad.

cursus Qurentis volgen

Ja

door Henrieke en Harriët

bedrijfsplan schrijven

Nee

Andere zaken waren belangrijker.

3e lid clientenraad zoeken en een voorzitter

Nee

Niemand is bereid gevonden.

halloweentocht organiseren

Ja

Er was meer deelname dan vorig jaar.

meeloopdagen ouders

Ja

Ook op 27 september en 1 oktober.

schaapscheerdersfeest promotie zorgboeren(leefbaarheid op het platteland)

Ja

Andere zorgboeren wilden niet meedoen. Alleen was dit niet te doen.

jaarlijkse controle speeltoestellen

Ja

door Henrieke

ouderavond 2

Ja

Deze avond is voor twee mensen doorgegegaan.

ouderavond 3

Ja

Geen deelname. Het ging niet door.

Acties vanuit kwaliteitssysteem


ouderavond 4

Ja

Geen deelname. Het ging niet door.

clientenraad 2

Ja

Twee deelnemers in de cliëntenraad.

clientenraad 3

Ja

Twee deelnemers in de cliëntenraad.

clientenraad 4

Ja

Er is maar één deelnemer meer, omdat een kamerbewone moest vertrekken diei n de cliëntenraad zat.

controle door vitens

Ja

Dit naar aanleiding van het legionellaplan.

VOG vernieuwen

Nee

Dit wordt doorgeschoven naar 2015.

alle deelnemer gegevens in Qurentis zetten

Ja

door Henrieke

Scholing

Nee

04-12-2014 Zie scholing en ontwikkeling.

nieuwe taakverdeling medewerkers

Nee

30-05-2014 door Harriët

Noodplan met deelnemers bespreken

Nee

30-05-2014 Ook over bhv verteld en hoe het gaat bij brand.

Oefening ontruiming

Nee

22-02-2014 Ook op 19 februari.

jaarlijkse controle trekker

Ja

uitgevoerd door Leferink Toldijk

controle op verlichting machines jaarlijks

Ja


controle op de heftruck jaarlijks

Ja


jaarlijkse controle veiligheid vrije loopruimte paden en werkruimtes

Ja

door Corien en Harriët

jaarlijkse controle stevigheid trappen en leuninen

Ja


jaarlijkse controle van ladders

Ja


jaarlijkse controle van stevigheid stellingen

Ja


schema elektrische voorzieningen

Nee

Hier zijn we nog niet aan toegekomen.

plattegrond zorgunits

Ja

door Karina

check of periodiek arbeidsgezondheidskundig onderzoek noodzakelijk is

Ja

Door Harriët is geen aanleiding gezien voor onderzoek.

actualisatie van de RI&E (vluchtroutes compleet?)

Ja

door Corien

afgesloten werkplaats maken

Ja

door Berend en Bertus

open werkplaats inrichten

Ja


bij het inrichten van de werkplaats wordt

Ja



alles op veiligheid gecontroleerd keuring van de arbeidsmiddelen door iemand die daartoe is bevoegd

Nee

De ruimtes waar de spullen liggen zijn nog afgesloten, zodat anderen er niet bij kunnen komen.

audit

Nee

Dat is dit jaar niet van toepassing.

handleiding medewerkers

Ja

Ditis nog niet klaar.

handboek de Bult aanpassen

Ja


vrijwilligersovereenkomst medewerkers

Nee

De overeenkomsten zijn veelal gemaakt, maar niet ondertekend teruggekomen om in het dossier te doen.

geëikte thermometer diepvries

Ja

Er zijn vier thermometers gekocht en geplaatst.

cijfers bij gereedschappen (aantallen)

Nee

De gereedschappen moeten weer opnieuw goed worden opgehangen, alvorens dit kan.

werkinstructies en formulieren ophangen

Ja

door Jara

gereedschap werkplaats sorteren

Ja


opknappen bijkeuken: plafond timmeren, nieuw aanrechtblad, muren glad maken, schilderen

Ja

De bijkeuken is geverfd door Maaike en Miranda. Er is nog een lek waar eerst iets aan moet worden gedaan, alvorens we verder kunnen.

afvoer aanpassen aanrecht bijkeuken

Ja

door Verheij

speeltoestellen vervangen

Ja

door Speelmaatje Dieren

horren voor de ramen

Nee

Hier zijn we nog niet aan toegekomen.

arbodocument medewerkers

Nee

Dit had nog geen prioriteit.

mestput dichtmaken

Ja

door boer Bert, Bertus en Berend

etiketteren producten winkel volgens de haccp

Nee

Er is wel een begin mee gemaakt, maar het is nog niet klaar.

ontmoetingsruimte verven

Ja

door Miranda en Maaike

website aanpassen

Nee

Dit is doorgeschoven naar 2015 in verband met tijdgebrek.

'Boek de Bult'

Ja

door Harriët

ontwikkelingen wmo in de gaten houden en actie nemen

Ja

door Karina en Harriët

werven oudere deelnemers

Ja

Dit is niet gelukt.

plan opknappen en opnieuw inrichten eetkamer

Nee

Dit wordt later opgepakt.


vereveningsplan is uitgevoerd

Ja

door boer Gert

overeenstemming gemeente gebruik kamers

Ja

De kamers kunnen pas in gebruik worden genomen als op z'n minst de deuren brandwerend zijn.

Geven de genoemde ontwikkelingen aanleiding om het beleid bij te sturen? Het beleid hoeft niet direkt bijgestuurd te worden, maar een aantal acties zijn al wel meerdere jaren blijven liggen. De belangrijkste zaken worden zoveel mogelijk het eerst gedaan. In 2015 zet ik een tweetal vrijwilligers meer in op dagen waarop zij beschikbaar zijn, om taken en acties uit te voeren waar de beroepskrachten niet aan toe komen. Zo hopen we bij te komen met alle nog uit te voeren acties. Echter, het bedrijf is ook dusdanig dynamisch dat plannen niet zijn gemaakt, maar wat wel wordt uitgevoerd en verbeterd. Hiermee springen we in op de realiteit, werken in het hier en nu en moeten daarvoor voorgenomen plannen laten liggen. Dat is inherent aan het werk. Wel moeten we vvoldoende blijven afwegen welke taken belangrijk zijn en welke taken we niet kunnen laten liggen. Doelstellingen voor het komende jaar We gaan op de ingeslagen weg voort van ruimtes en gebouwen opknappen en netjes ingericht houden. Ik ben hierover zeer tevreden. Iedereen krijgt wat meer oog voor de omgeving en voelt het als zijn of haar verantwoordelijkheid hier een bijdrage aan te leveren. Ook lukt het beter de tuin te onderhouden en bij te houden, door een grote verandering van het afgelopen jaar in de bloementuin. Het doel blijft wel het erf er netjes bij te hebben liggen, zoals onderhoud van de tuinen op orde, spelmateriaal netjes opgeborgen, onkruid weg achter het huis, de grote en kleine berg netjes. Ook is het van belang zo goed mogelijk op de hoogte te blijven van alle ontwikkelingen, waarvoor we bijeenkomsten zullen bijwonen, georganiseerd door de gemeente. We zullen meer deelnemers moeten opvangen dan het afgelopen jaar, om dezelfde financieën te verkrijgen. Toch willen we ook nauwkeurig blijven kijken naar wat wij als zorgboerderij aan kunnen en aan willen gaan. Dit zal elkaar af en toe bijten. Het streven is in ieder geval te groeien met 5 deelnemers, ons realiserend dat dit met de doelgroep kinderen best moeilijk is, omdat er zoveel wisselingen zijn. Ogen en oren houden we open om mee te kunnen doen met nieuwe initiatieven, om innovatief te zijn en om deelnemers en vrijwilligers te blijven trekken. In Noord Holland is het initiatief ontstaan 'vriendentuinen', waarbij zorgboeren produceren voor de voedselbanken. Dit gaan we in de achterhoek ook met een aantal zorgboeren oppakken. We vinden het erg leuk hiermee bezig te gaan; eindelijk iets inhoudelijks naast alle 'moet-dingen'. We maken het initiatief kenbaar door het opzetten van een site, het maken van een facebookpagine en daarop veel nieuws te plaatsen, maar ook door belangrijke anderen in te schakelen, zoals de burgemeester van Doetinchem die de eerste oogst zal bijwonen, wat op tv uitgezonden gaat worden. We stellen ons aktief op naar zorgboerderij Boerentroef die dit jaar de deuren zal sluiten. Enkele volwassen deelnemers zullen naar alle waarschijnlijkheid naar de Bult komen.


We zoeken komend jaar uit hoe we met het vervoer van deelnemers naar de zorgboerderij om moeten gaan en zoeken hierbij het overleg met de gemeente. Het komende jaar pakken we klussen aan als het gaat om ambulant begeleiden van de deelnemers die hier al komen voor dagbesteding of die hier wonen, om te ervaren hoe ons dit bevalt. We nodigen het sociaal team Steenderen uit om op de Bult appeltaart te komen eten, zoals aan hen beloofd, om nader met hen kennis te maken en hen te laten zien wat de Bult heeft te bieden, zodat we tot een (betere) samenwerking kunnen komen. Bovenstaande doelen zijn het belangrijkst om overeind te blijven in een woelige periode, naast al de dingen die we al doen, zoals het organiseren van activiteiten voor deelnemers, familieleden en belangstellenden.


Actielijst Actielijst naam zorgboerderij: Zorg- en recreatieboerderij De Bult

Datum: juni 2015

Boerderijnummer: 103

Jaar: van 01-01-2015 tot 31-12-2015

Acties

Planning

Onderwerp actiepunt

Realisatie

Wie is verantwoordelijke

Begin datum

Eind datum

controle legionella

Harriët, Aquafit

01-03-2015

30-04-2015

schoorsteenveger

Harriët, Brandenbarg

01-06-2015

30-11-2015

actualistatie van de RI&E

Corien, Harriët

01-01-2015

31-12-2015

oefening calamiteiten

Harriët, Henrieke, Karina

31-01-2015

28-11-2015

evaluatiegesprekken met deelnemers

Karina, Harriët

01-01-2015

31-12-2015

uitslag tevredenheidsonderzoek 2014 uitwerken

Harriët, Corien

01-01-2015

30-06-2015

tevredenheidsonderzoek 2015

Harriët, Corien

01-10-2015

30-11-2015

voortgangsgesprekken medewerkers

Harriët

01-01-2015

31-12-2015

actualisatie BHV

Harriët, Medprevent

05-02-2015

19-06-2015

opstellen jaarverslag

Harriët

01-01-2015

28-02-2015

zoönosenkeurmerk

Karina, dierenarts, GD

01-01-2015

30-04-2015

actualisatie EHAK

Harriët, EHBO

01-03-2015

30-06-2015

nieuwe cursus EHAK voor (nieuwe) medewerkers)

Harriët EHBO

01-01-2015

31-12-2015

controle brandblussers

Harriët, Chubb

01-03-2015

31-03-2015

controle ketels

Harriët, Verheij

01-11-2015

30-11-2015

controle op bhvkoffers

Harriët, Mext

01-10-2015

31-10-2015

controle medicijnkastjes

Harriët

02-11-2015

30-11-2015

actualisatie hygiënecode

Maaike

01-05-2015

30-05-2015

Begin datum

Eind datum

Jaarlijks terugkerende acties (2015)


25

controle trekker

boer Gert, Harriët

01-07-2015

31-07-2015

controle op verlichting machines

boer Gert, Harriët

01-07-2015

31-07-2015

controle op de heftruck

boer Gert, Harriët

01-07-2015

31-07-2015

controle veiligheid vrije loopruimte paden en werkruimtes

Corien

01-07-2015

31-07-2015

controle stevigheid trappen en leuningen

Corien

06-04-2015

10-04-2015

controle stevigheid stelllingen

Corien

01-07-2015

31-07-2015

controle van ladders

Corien

06-04-2015

10-04-2015

controle van speeltoestellen

Berend en Bertus

01-07-2015

31-07-2015

controle van skelters en fietsen

Berend en Bertus

01-07-2015

31-07-2015

check plattegronden zorgunits

Karina, Corien

01-05-2015

30-05-2015

check alle plattegronden

Karina

01-04-2015

30-05-2015

check vluchtroutes

Karina

01-04-2015

30-05-2015

keuring arbeidsmiddelen

Corien

01-12-2015

31-12-2015

ouder- en deelnemeravond 1

Harriët

05-03-2015

05-03-2015


Harriët

11-06-2015

11-06-2015


Harriët

17-09-2015

17-09-2015


Harriët

26-11-2015

26-11-2015

cliëntenraad 1

Harriët

07-05-2015

07-05-2015

cliëntenraad 2

Harriët

18-06-2015

18-06-2015

cliëntenraad 3

Harriët

03-09-2015

03-09-2015

cliëntenraad 4

Harriët

10-12-2015

10-12-2015

meeloopdagen ouders

Harriët

19-09-2015

26-09-2015

scholing

Harriët

01-01-2015

31-12-2015

website aanpassen

Harriët

01-04-2015

31-07-2015


26

audit, driejaarlijks 2016

Harriët

01-06-2016

30-06-2016

handboek de Bult aanpassen

Harriët

01-06-2015

31-12-2015

aanbesteding bij de gemeenten doen

Harriët

01-07-2015

30-11-2015

document werk in uitvoering bijwerken

Maaike

01-06-2015

30-11-2015

bijeenkomsten VZOG volgen

Harriët

01-01-2015

31-12-2015

bijeenkomsten coöperatie Boer en Zorg volgen

Harriët, Karina

01-01-2015

31-12-2015

studiegroepbijeenkomsten volgen

Harriët

01-01-2015

31-12-2015

controle (reserve)sleutels

Maaike

01-05-2015

30-05-2015

actualiseren medicijnbeleid

Harriët

01-11-2015

30-11-2015

nieuwjaarsborrel deelnemers en medewerkers

Harriët

28-02-2015

28-02-2015

NLDOET

Harriët

20-03-2015

21-03-2015

voorjaarsmarkt

Harriët

30-05-2015

30-05-2015

open dag 1

Harriët

29-05-2015

29-05-2015

open dag 2

Harriët

30-05-2015

30-05-2015

open dag 3

Harriët

31-05-2015

31-05-2015

wandelvierdaagse Hengelo

Henrieke, Harriët

02-06-2015

05-06-2015

inloopavond 1

Harriët

24-06-2015

24-06-2015

medewerkersbarbecue en muziek met gasten camping

Harriët

27-06-2015

27-06-2015

midweek kamperen

Harriët

27-07-2015

31-07-2015

broertjes- en zusjesdag

Harriët

12-09-2015

12-09-2015

inloopavond 2

Harriët

01-10-2015

01-10-2015

halloweentocht

Harriët

30-10-2015

30-10-2015

medewerkersbijeenkomst 1 nummerologie

Harriët

01-11-2015

01-11-2015

medewerkersbijeenkomst 2 nummerlogie

Harriët

15-11-2015

15-11-2015


27

sinterklaas vieren

Harriët

05-12-2015

05-12-2015

kerstborrel en kerstmarkt

Karina

19-12-2015

19-12-2015

brandwerende deuren kamers

Harriët, Bronckhorster uitdaging

01-01-2015

31-12-2015

dak vervangen dierenverblijf

Harriët, Bronckhorster uitdaging

01-01-2015

31-12-2015

medicatiecursus bij Zozijn volgen voor accreditatie

Harriët, Henrieke, Maaike, Joanne, Esmee, Mariejanne

01-06-2015

31-12-2015

appeltaart sociaal team op de Bult

Harriët

01-06-2015

31-12-2015

scholingsactiviteit over timemanagement

Karina, Harriët

01-01-2015

31-12-2015

vervoer regelen deelnemers naar de zorgboerderij

Maaike, Harriët

01-06-2015

31-12-2015

contacten met Boerentroef onderhouden

Harriët

01-01-2015

31-12-2015

muren eetzaal

Henrieke

01-10-2014

30-10-2014

inrichting tweede kantoor/gespreksruimte

Harriët,karina

01-04-2014

30-08-2014

aanvullen stichtingsbestuur

Harriët

01-01-2014

30-03-2014

bedrijfsplan schrijven

Harriët,Karina

01-03-2014

31-12-2014

3e lid clientenraad zoeken en een voorzitter

Harriët

01-03-2014

30-06-2014

VOG vernieuwen

Harriët

01-04-2014

01-04-2014

Scholing

Harriët

01-01-2012

31-12-2013

23-04-2014

nieuwe taakverdeling medewerkers

Harriët

03-04-2012

15-05-2013

01-05-2014

Noodplan met deelnemers bespreken

Cisca

01-04-2013

31-05-2013

01-04-2014

Oefening ontruiming

Cisca

09-02-2013

31-12-2013

15-02-2014

Acties vanuit kwaliteitssysteem


01-12-2014

28

schema elektrische voorzieningen

Henrieke

01-10-2014

31-12-2014

keuring van de arbeidsmiddelen door iemand die daartoe is bevoegd

Harriët

01-12-2014

31-12-2014

audit

Harriët

01-05-2013

31-05-2013

vrijwilligersovereenkomst medewerkers

Harriët

01-05-2014

30-06-2014

cijfers bij gereedschappen (aantallen)

Karina Berend

01-04-2014

30-04-2014

horren voor de ramen

Bertus, Berend

01-06-2014

30-07-2014

arbodocument medewerkers

Harriët

01-04-2014

31-05-2014

etiketteren producten winkel volgens de haccp

Corien

01-06-2014

31-10-2014

website aanpassen

Cisca

01-04-2013

30-04-2013

plan opknappen en opnieuw inrichten eetkamer

Inge

01-04-2013

31-12-2013

handleiding medewerkers

Harriët

01-06-2015

30-06-2015

naambordjes en cijfers bij gereedschap

Berend, Bertus

01-06-2015

30-11-2015

onderhoud tuinen op orde

Nellie, Miranda, Harriët

01-03-2015

01-11-2015

spelmateriaal netjes opgeborgen

Maaike, Corien

01-06-2015

31-07-2015

onkruid achter het huis weg

Miranda, Harriët

01-03-2015

30-11-2015

werven van oudere deelnemers

Karina, Harriët

01-01-2015

31-12-2015

ontwikkelingen volgen van wmo en awbz

Karina, Harriët

01-01-2015

31-12-2015

dossiers medewerkers op orde

Maaike, Harriët

01-05-2015

31-07-2015

werkprocessen beschrijven

Harriët, Karina

01-05-2015

31-12-2015

Overige acties


29

Opmerkingen bijlage(n) Omdat ik de acties niet goed verwerkt kreeg in het schema dat hoort bij het jaarverslag, heb ik zelf een actielijst van 2014 en 2015 gemaakt. Ook stonden er in de actielijst van 2014 dubbelingen, die ik er niet uit kon halen. Dit was vorig jaar ook al het geval, waardoor ik toen ook eigen lijsten heb gemaakt.


Zorg- en recreatieboerderij De Bult Boerderijnummer: 103

Recommend Documents