Marketingterv 2013 taktikai terv

Magyar Turizmus ZRT.

Marketingterv 2013 taktikai terv

Marketingterv 2013

3.8.

Észak-Európa (Dánia, Finnország, Norvégia, Svédország)

Az észak-európai országok közös jellemzője a gazdasági és politikai stabilitás és az EU-átlagnál magasabb életszínvonal. Kiegyensúlyozott költségvetésük, alacsony adósságállományuk miatt a pénzügyi válságot is sikeresen tudták kezelni. Norvégia szinte meg sem érezte – az állami tartalékok éves hozamának egy kisebb hányadát kellett csak kisegítő intézkedésekre fordítani. Dánia, Finnország és Svédország gazdasága ugyan vis�szaestek, de 2011 végére a GDP mindegyikben nagyjából visszatért a válság előtti szintre. A kis balti köztársaságokat súlyosan megrázta a pénzügyi válság, de már ismét a válság előtti szinten teljesítenek. Az északi régióban a fogyasztás 2013-ban már növekszik, a turisztikai fogyasztás szintjében lényeges változás nem várható. A szabadságidő Európában a leghosszabbak közé tartozik, és a munkanélküliségi szint aránylag alacsony, ezen tényezők a keresletet stabilan tartják. Az észak-európai utazási szokások nagyon hasonlóak: egy évben 3-5 utazást tesznek. Alapvető a nyári üdülés (2-3 hét) – vagy belföldön, vagy a Földköz-tengernél. Ezt kiegészíti egy téli üdülés (1 hét) európai síterepen vagy meleg tengernél (Thaiföld, Kanári-szigetek, Egyiptom). Fentieken kívül 1-2 hétvégi utazásra is sokan elutaznak: ezek klasszikus európai városlátogatások vagy speciális érdeklődést kielégítő utazások (pl. wellness, sportesemény, fesztivál). A városlátogatásokban dominál London és New York, csak ezt követi Párizs, Barcelona, Róma, Prága és újabban Berlin. Az északi utazó számára kiemelten fontos a biztonság. Ugyancsak fontos szempont az ár-érték arány – szívesebben költenek gasztronómiára, szórakozásra, mint drága szállásra. Luxusigények főleg a dánok, részben a norvégok esetében merülnek fel. Az utazási döntéseket az interneten történő tájékozódás készíti elő, a foglalások döntő része is interneten történik. Az utazási irodáktól vásárolható csomagutak reneszánsza várható az utóbbi hónapok légitársasági csődjei miatt – mivel az „utazási csomag” esetében az EU-szabályozás biztosítja az utas védelmét az esetleges csődök esetén.

Eredményeink: Észak-Európából a KSH adatai alapján szeptember végéig 568 ezer kereskedelmi szálláshelyi vendégéjszaka realizálódott, ami a bázisidőszakhoz mérten 12%-os növekedést jelent. A piacot a vártnál kevésbé rendítette meg a Malév év eleji leállása, ugyanakkor a forgalom szerkezete átrendeződött: visszaesett a MICE és a csoportos forgalom, ugyanakkor rendkívüli dinamikával növekedett – a fapados légitársaságok kapacitásával párhuzamosan – az egyéni vendégek száma. Kiemelkedően magas volt a forgalom növekedése norvég (+25%) és svéd (+20%) relációban. A dán forgalom tovább csökkent a Balatonnál, elsősorban a kempingek észak-európai igényeket egyre kevésbé kielégítő színvonala miatt. Így az észak-európai forgalom 75%-a a Budapest–Közép-Dunavidék régióra koncentrálódik, ahol 426 ezres vendégéjszakaszámmal az északi piac Németország mögött (514 ezer vendégéjszaka) a második helyre került. Említést érdemel, hogy az északi vendégek – a dánok kivételével – szinte kizárólag szállodai elhelyezést vesznek igénybe, a szállodákban realizált forgalom (484 ezer vendégéjszaka) az összes vendégéjszaka 85%-át teszi ki és rendkívül dinamikus, 20%os növekedést mutat.


Észak-Európa – a földrajzi és kulturális távolság ellenére – hazánk egyik legnagyobb küldőpiaca (3.–4. hely), mintegy évi 600 ezer vendégéjszakával. A Magyarországra irányuló utazásokban dominál a városlátogatás és a konferenciaturizmus, ezt Dánia esetében a balatoni üdülés, Norvégia és Dánia esetében a fogászati turizmus egészíti ki. Budapest a városi úti célok között az első tízben (6–10. hely) található, és MICE-desztinációként is az első tíz-tizenöt külföldi úti cél között vagyunk. A Malév megszűnése ugyanakkor érzékenyen érintette a dán és svéd MICE-forgalmat, ahonnan 2012-ben nem volt és 2013-ban sem várható alkalmas kapacitás és menetrend – a Malév helyét másodlagos repterekről közlekedő fapadosok vették át. Ezért stratégiai célunk Budapest pozíciójának további erősítése, de most elsősorban a szabadidős piacon; mellette a Balaton márkaépítése mint üdülő és wellness úti célé. Az általános országkép formálása a források függvényében, elsősorban közvetett PR-eszközökkel valósulhat meg.

57

Marketingterv 2013

A küldőpiac jellemzői

Magyarország mint úti cél jellemzői

A népesség száma 5 543 453

Dánia

Az egy főre jutó GDP

37 600

A munkanélküliség aránya 6,0% Az internethasználat aránya 89,0% Helyezés a világ küldőpiaci rangsorában 28.

1,3

Vendégéjszakák száma

Finnország

Az egy főre jutó GDP

Üzleti cél

36 700

Az internethasználat aránya 88,6% Helyezés a világ küldőpiaci rangsorában 40.

Helyezés a küldőpiaci rangsorban

156 ezer 160 ezer (+2,4%)

Kereskedelmi szálláshelyeken* 72,1% Ebből szállodában

88,4%

Egyéb fizetős szálláshelyeken* 6,8%

1,5

Ingyenes szálláshelyeken*

Az egy főre jutó szabadidős utazások száma

1,0



21.

Átlagos tartózkodási idő 3,0

Az egy főre jutó utazások száma

Üzleti cél

21,1% 130 ezer 135 ezer (+3,8%)

Magyarország mint úti cél jellemzői 4 707 270

Az egy főre jutó GDP 54 200 A munkanélküliség aránya 3,3% Az internethasználat aránya 97,2% Helyezés a világ küldőpiaci rangsorában 19.


Kereskedelmi szálláshelyeken* 70,2% Ebből szállodában

94,4%

Egyéb fizetős szálláshelyeken* 5,5% Ingyenes szálláshelyeken*

1,1


* 2010-es adat

23.


Az egy főre jutó utazások száma 1,5 Az egy főre jutó szabadidős utazások száma

13,0%


A munkanélküliség aránya 7,8%

A népesség száma

55,2%



* 2010-es adat

Norvégia

Ebből szállodában


A népesség száma 5 262 930


Kereskedelmi szálláshelyeken* 80,7%

1,7


19.



* 2010-es adat

58


Üzleti cél

24,2% 142 ezer 160 ezer (+12,7%)

Marketingterv 2013



Svédország

A népesség száma 9 103 788 Az egy főre jutó GDP


40 900

15.


A munkanélküliség aránya 7,5%

Kereskedelmi szálláshelyeken* 60,3%

Az internethasználat aránya 92,9%

Ebből szállodában

Helyezés a világ küldőpiaci rangsorában 20.

92,2%



1,1



0,8


* 2010-es adat

Üzleti cél

35,1% 210 ezer 225 ezer (+7,1%)

A külföldi utazások fő motivációi Legkedveltebb úti célok Üdülés Városlátogatás Konferenciaturizmus

Szomszéd országok, Földközi-tenger, Thaiföld London, New York, Párizs, Berlin, Barcelona, Prága Észak-Európa, London, Barcelona, Mallorca

Megítélésünk: Magyarországról sajnos a mai napig nincs markáns képe az átlagos észak-európai polgárnak. A 2005–2006-ban készült piackutatás és a képviselet tapasztalatai szerint hazánk imázsa halvány, de pozitív; legismertebb elemei Budapest és a fürdőkultúra. Erős pontjaink a jó megközelíthetőség és jó ár-érték arány, Budapest és fürdőink vonzereje. Gyengeségünk a szolgáltatási kultúrába vetett bizalom hiánya és az ezt alátámasztó időnkénti tapasztalatok. Fő célcsoportok

Legfontosabb termékek

Turisztikai régiók

33–40 éves egyedülálló jól fizetett nagyvárosi szakértelmiség

Budapest, MICE

Budapest

50–65 éves „empty nesters”, akik kifizették villájukat és kirepültek a gyermekeik

Budapest, egészségturizmus, Balaton (Dánia)

Budapest, Balaton, Hévíz

65+ nyugdíjasok

Budapest, egészségturizmus

Budapest, Sárvár, Hévíz

40+ hölgyek kis csoportban

Budapest, egészségturizmus

Budapest, Sárvár, Hévíz

Új célcsoportként kell megnyernünk a legfiatalabb csoportosan utazó korosztályt, a középiskolásokat – rajtuk keresztül érhetjük el hazánk általános ismertségének bővülését is. Aktívan lépünk fel a hazai „expat” kolóniában (multinacionális cégek alkalmazottai, egyetemisták), amely szociális hálója segítségével a legfontosabb marketingszövetségesünk lehet.


Lehetőségek: Budapest mellett jelenleg nincs a piacon széles körben ismert régiós márkánk. Jelenleg nagy erőfeszítéssel dolgozunk a Balaton márkaépítésén: itt fokozatosan a családos üdülés, az aktív pihenés, valamint a spa-wellness termékek piaci bevezetésére lesz lehetőség. További cél egy „Puszta” márka (Alföld) felépítése, amelynek fő termékei a természetjárás, vízi turizmus, valamint a spa-wellness lesznek.

59

Marketingterv 2013

Turisztikai partnerek a küldőpiacon

• MUISZ • MABEUSZ • Szálloda láncok • Spirit/Carbona • Zara Hotels • DMC-k Nem turisztikai partnerek –


• Szabadidős turizmus: AirTours (SE) Fri Ferie(DK) ThomasCook/Mytravel (SE, NO, DK, FI) OK-Matkat (FI) Scandorama-Ölvemarks (SE) TUI/Tema/Grand/Fritids/Star (SE, DK, NO) Online T/O-k: Expedia, Resfeber, Travellink, Orbitz Online retailerek: Ticket, Resia, Area, SMT/FTB • Hivatásturizmus: Amex, CWL, HRG-Nordic (SE, DK, NO) Bokningsbolaget, Stureplans RB (SE) FTB, Kaleva, AREA (FI)

Magyarországi turisztikai partnerek

Kapcsolat: Székely György • Telefon: (46 8) 204 040 • Fax: (46 8) 611 7647 • E-mail: [email protected]

60

Referens: Miklós Noémi • Telefon: (1) 488 8736 • Fax: (1) 488 8741 • E-mail: [email protected]

Koppenhága

vidéki városok Koppenhága vidéki városok vidéki városok

Budapest, egészségturizmus, MICE , fesztiválok, nagyrendezvények

Termék

Budapest, Balaton, egészségturizmus, fesztiválok, nagyrendezvények

Budapest, Balaton, egészségturizmus, MICE

Budapest, Balaton, egészségturizmus, MICE

Budapest, Balaton, egészségturizmus, fesztiválok, nagyrendezvények

Budapest, Balaton, egészségturizmus, fesztiválok, nagyrendezvények, MICE

Budapest, Balaton, egészségturizmus, fesztiválok, nagyrendezvények, MICE

Életmódmagzinok, online + offline (5-6 × 1-2 fő) – FI, DK, NO, SE

Szakmai rendezvények

ANTOR média workshop, Svédország

TRAVEL MATCH worshop, Oslo, Norvégia

ANTOR roadshow, Svédország

ANTOR média workshop, Dánia

ANTOR roadshow, Norvégia

SMAL roadshow, Finnország


Helyszín

Termék

Sajtótanulmányutak

Oslo

Budapest

Helyszín

Döntéshozók, szakértők

Egészségturizmus

Orvos, biztosítási döntéshozó, nyugdíjasés betegszervezet (5 fő)

Résztvevők Értékesítők

Termék

Koppenhága-DK

Göteborg

Helsinki

Helyszín

online/nyomtatott

3 online és offline sales személyzet (10–10 fő) Budapest

Szakmai tanulmányutak

Herning-DK

Célközönség

Mobil vásárok és kiállítások

Nagyközönség

Szakmai + nagyközönség

TUR

Nagyközönség

Szakmai + nagyközönség

MATKA

Ferie for Alle (Dánia)

Célközönség

Rejsemessen for Kvalitetsrejser (Dánia)

Helyszín

Egészségturizmus

Központi vásárok

online/nyomtatott

online/nyomtatott

online/nyomtatott

Megjelenés (országos/regionális)

Senior club co-marketing

Budapest, egészségturizmus, MICE

Standby (DK, NO, SE)


Termék

Szakmai hirdetések

blog, social média


Budapest, egészségturizmus, Balaton

Skandináv weboldaltartalom-frissítés

online

Ikkunapaikka (FI)

Budapest

3 online T/O közös, Svédország, Finnország, Norvégia, Dánia

Megjelenés (országos/regionális)

Travel News (SE, NO)

Termék

Kampányok

Észak-Európa akcióterv

jan. febr. márc. ápr. máj. jún.







júl.

júl.

júl.

júl.

júl.

júl.

júl.

aug. szept. okt. nov. dec.







Marketingterv 2013

61

Impresszum Ingyenes kiadvány Kiadó: Magyar Turizmus Zrt. 1115 Budapest, Bartók Béla út 105–113. Előkészítés: WOW Stúdió Kft. Nyomdai munkák: Komáromi Nyomda és Kiadó Kft. További információ: www.itthon.hu > Szakmai oldalak

Marketingterv 2013 taktikai terv

Recommend Documents