MARKETINGTERV 2014 TAKTIKAI TERV

Magyar turizmus zrt.

MARKETINGTERV 2014 TAKTIKAI TERV

Marketingterv 2014

Tartalom 1. TEVÉKENYSÉGÜNK A TURISZTIKAI RÉGIÓKBAN 2 1.1. Balaton. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

1.2.

Budapest és környéke. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

1.3. Dél-Alföld. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 1.4. Dél-Dunántúl. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 1.5. Észak-Alföld. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 1.6. Észak-Magyarország. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 1.7. Közép-Dunántúl. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 1.8. Nyugat-Dunántúl. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 1.9. Tisza-tó. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

2. TEVÉKENYSÉGÜNK A KÜLDŐPIACOKON 28

2.1.

Amerikai Egyesült Államok. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

2.2.

Arab térség, fókuszban az Öböl menti országok. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

2.3. Ausztria. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

2.4.

Benelux országok . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

2.5. Csehország. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

2.6.

Déli szomszédos országok (Horvátország, Szerbia, Szlovénia). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

2.7.

Egyesült Királyság. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

2.8.

Észak-Európa (Dánia, Finnország, Norvégia, Svédország, Beltikum) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

2.9. Franciaország. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 2.10. Izrael. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 2.11. Japán. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 2.12. Kína. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 2.13. Lengyelország . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 2.14. Németország. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 2.15. Olaszország . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 2.16. Oroszország. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 2.17. Románia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 2.18. Spanyolország . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 2.19. Svájc. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 2.20. Szlovákia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 2.21. Ukrajna. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100

2.22. Új piacok. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103

2.22.1. Szingapúr . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103

2.22.2. Latin-Amerikai országok. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106

3. Országadatok tartalma 111 4. hálózati koordinációs iroda – éves munkaterv 112 5. MICE-akciók 114 6. országos-akciók 115 7. Kapcsolat 122

7.1.

Regionális Marketing Igazgatóságok. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122

7.2. Külképviseletek. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123

MAGYAR TURIZMUS ZRT. » itthon.hu |

1

Marketingterv 2014

1.

TEVÉKENYSÉGÜNK A TURISZTIKAI RÉGIÓKBAN

1.1. Balaton A Balaton régió hazánk legjelentősebb belföldi fogadóterülete, és Budapest után a második legkedveltebb régió a beutazók körében. A régió egész éves turisztikai kínálatában évszaktól függően számos attrakciónak meghatározó szerepe van. Nyáron ilyenek a családi strandok, a 4 balatoni strandon található élményfürdő és egy akvapark. A tavasztól őszig elérhető kínálat fontos elemei a 2 nemzetközi golfpálya, a tematikus és kalandparkok, a vitorláskikötő-hálózat és a Balatoni Bringakörút. Az egész évben elérhető kínálati elemek között kiemelendő az 5 gyógy- és élményfürdő, a Balaton-felvidéki Nemzeti Park látogatóhelyei és tanösvényei, valamint a Balaton Borrégió. 2012–2013-ban számos fejlesztés valósult meg: több szállodában történt felújítás, új fürdőépülettel bővült Csiszta fürdő; élménygazdaság nyílt Keszthelyen; Zalakaroson új kerékpároscentrum, a Nyugat-Balatonon kerékpáros hálózat kezdte meg működését, új kalandparkok kerültek átadásra Zalakaroson és Csopakon; megnyílt a strandi élményfürdő Balatonbogláron; szerte a régióban újabb túra- és nordic walking útvonalak kerültek kijelölésre – így Balatonfenyvesen is. Komplex gasztronómiai termék jön létre Vonyarcvashegyen, Zalakaroson tovább bővítik a fedett fürdőt, új kerékpárútszakasz épült Tihanyban, jelentős ökoturisztikai fejlesztések helyszíne a Keszthelyihegység, 2014-re elkészül a tapolcai tavas barlang új látogatóközpontja, Hévíz pedig tematikus sétautat alakít ki. Az új és már meglévő, évszaktól független minőségi attrakciók jelentős része egész évben elérhető. A Balaton négy évszakos desztináció lehet. A régió nemcsak a kedvelt nyári desztinációk alternatívája, hanem egész évben élmény- és programgazdag utazási célpont.

Pozicionálás: A Balatont mind belföldön, mind külföldön tiszta, minőségi szolgáltatásokkal kiegészített, kiváló vízparaméterekkel bíró vízparttal rendelkező, egész évben elérhető régióként pozicionáljuk, amelyet a családi programlehetőségek, a színvonalas egészségturisztikai szolgáltatások, az aktív programok és borvidékek tesznek vonzóvá. Külföldön ezt a pozíciót a jó megközelíthetőség és a kedvező ár–érték arány hangsúlyozásával erősítjük tovább. 1.

Fő belföldi küldőterületek

Legfontosabb termékek belföldön

Átlagos tartózkodási idő

2,9 éj

1. Budapest és környéke

Kulturális turizmus, aktív és ökoturizmus (vízpart), egészségturizmus, bor- és gasztronómia turizmus

Kereskedelmi szálláshelyeken

39,7%

2. Nyugat-Dunántúl


Ebből szállodában

68,3%

3. Dél-Dunántúl


7,9%

Fő nemzetközi küldőpiacok

Legfontosabb termékek külföldön

52,1%

1. Németország

Egészségturizmus, aktív és ökoturizmus (vízpart)

2782 ezer

2. Ausztria

Egészségturizmus, aktív és ökoturizmus (vízpart)

2837 ezer (+2,0%)

3. Oroszország

Egészségturizmus, bor- és gasztronómia turizmus

Helyezés a belföldi rangsorban

Egyéb fizetős szálláshelyeken Ingyenes szálláshelyeken Belföldi vendégéjszakák száma

Üzleti cél

Lehetőségek: A belföldi turizmus esetében termékeink egész éves, megosztott promócióját tervezzük, a tavaszi időszakban az aktív turizmusra, nyáron a vízparti üdülésre, ősszel a bor és gasztronómiai lehetőségekre, a téli időszakban pedig az egészségturizmusra fókuszálva. A beutazó turizmus tekintetében a meglévő piacokon továbbra is imázsépítésre van szükség, a középkorú és fiatalabb generáció esetében az új lehetőségeket a Balaton mint termék tartalommal való megtöltésére van szükség, az előnyök hangsúlyozásával. A régi-új küldőpiacokon a meglévő termékek mellett az egészségturizmust, az aktív programokat és a gasztronómiát hangsúlyozzuk.

Kapcsolat: Varga-Dani Barbara • 8230 Balatonfüred, Blaha Lujza u. 2. • Telefon: 87/342-801 • Fax: 87/482-023 • E-mail: [email protected]

2

| MAGYAR TURIZMUS ZRT. » itthon.hu

Pécs

Debrecen

Miskolc

Veszprém

Szolnok

Helyszín

Balaton

Pécsi Utazás Kiállítás és Vásár

Utazás és Szabadidő 2014 Kiállítás és Vásár

„XX. Menjünk Világgá!” Utazás Kiállítás

XVII. Veszprém Megyei Utazás Kiállítás

Szolnoki Utazás Kiállítás és Vásár

Tanulmányutak

Belföldi tanulmányút (Balaton7-hez kapcsolódóan) Média

Célközönség

Nagyközönség

Nagyközönség

Nagyközönség

Nagyközönség

Nagyközönség

Szakma + nagyközönség, média

Célközönség

Helyszín

Budapest

Vásárok

UTAZÁS 2014 Kiállítás, Budapest

Balatoni szolgáltatók

Budapest

Résztvevők

Helyszín

Országos

Egészség turizmus

„Harmónia” – Gyógyító Balaton

Szakmai rendezvények

Szeniorok, középkorúak, AB státuszú városlakók

1. Online megjelenés 2. Saját online felületek (itthon.hu, FB, blog)

Országos

„Derű” – Ízes Balaton

„Zsongás” balatoni szezonnyitó, kampányindító rendezvény

Középkorúak, AB státuszú városlakók

1. Online megjelenés (PR, gasztroblogok), 2. Rádiós megjelenés – program ajánlók, 3. Saját online felületek (itthon.hu, FB, blog)

Bor- és gasztronómia turizmus

„Zsongás” – Balatoni Nyár – és még fürödni is lehet…

Gyerekes családok, középkorúak, ifjúság, diák, AB státuszú városlakók

1. Balaton Funzine programajánló megjelentetése, 2. TV-s megjelenés – programajánlók (m1 Balatoni Nyár), 3. TV megjelenés – nyereményjáték balatoni szolgáltatói felajánlással, 4. saját online felületek (itthon.hu, FB, blog)

Vízparti turizmus, kulturális turizmus aktív és öko Országos turizmus, kerék páros turizmus

Gyerekes családok, középkorúak, AB státuszú városlakók

Országos, kiemelten: Budapest és környéke

Aktív és öko turizmus, vízparti turizmus

„Ébredés” – Balaton7 – több mint egy hét

Célközönség

Eszköz

BALATON régió belföldi akcióterv

1. Rádió – országos rádióban reggeli műsorban helyszíni kitelepülés, beszélgetések, PR említések, 2. TV-s megjelenés – időjárásjelentés, 3. Saját online felületek (itthon.hu, FB, blog)

Célterület

Termék

Régiós aktivitások

jan.

jan.

jan.

jan.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

máj.

máj.

máj.

máj.

jún.

jún.

jún.

jún.

júl.

júl.

júl.

júl.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

nov.

nov.

nov.

nov.

dec.

dec.

dec.

dec.

Marketingterv 2014


3

4 Ausztria

Egészség turizmus (Hévíz, Zalakaros)

Balaton

Balaton

Balaton

Nyugat-Magyarország ausztriai kampánya

Nyári forgalomélénkítő nagyközönségi kampány

Gyógyító, szórakoztató Balaton

Hirdetés megújítása TUI Deutschland Osteuropa 2015. évi katalógusában


Helyszín

Graz

Prága

Helyszín

Szlovákia

Ausztria

Hollandia

Németország

Németország

Csehország

Helyszín

Balaton, Nyugat-Balaton

Balaton

Balaton

Balaton, Zalakaros

Balaton

Balaton, Hévíz, Zalakaros

Balaton

Balaton

Balaton


Grazi Magyar Napok

Prémium Turizmus Nap Csehországban

Vásárok

ITF Slovakiatour

Ferien Messe

Vakantiebeurs

CMT

F.R.E.E.

Holiday World

Tanulmányutak

Touroperátori tanulmányút

Sajtó tanulmányút Balaton „víz és más” – bor és gasztronómia, víziturizmus, vízisportok, aktív turizmus témában

Tanulmányút „Urlaubsglück am Balaton” témában

Touroperátori tanulmányút „Zalakaros” témában

Tanulmányút aktív turizmus és vízparti turizmus témában

Tanulmányút egészségturizmus témában

Touroperátori TUI utazási irodai study tour

Touroperátori Thomas Cook utazási irodai study tour

Sajtó tanulmányút „Családi és trendi Balaton” témában

Németország

Ausztria

Szlovákia

Célterület

Termék


Célközönség

Célközönség

Ausztria: nyomtatott és online média

Benelux: touroperátorok

Benelux: touroperátorok

Németország: touroperátorok, nyomtatott és online szaksajtó

Németország: touroperátorok, nyomtatott és online szaksajtó

Csehország: touroperátorok

Ausztria: touroperátorok, nyomtatott és online szaksajtó

Szlovákia és Csehország: nyomtatott és online média

Szlovákia: touroperátorok

Résztvevők

Szakma + nagyközönség






Célközönség

Régiós szolgáltatók, települések, turisztikai egyesületek

Régiós szolgáltatók, települések, turisztikai egyesületek

Nagyközönség

Nagyközönség

1. Print

Nagyközönség

1. Online, 2. Print, 3. Social media, 4. Kültér, rádió

Ausztria nagyközönség (+50)

1. Online

1. Online (microsite, banner)

Eszköz

BALATON régió külföldi akcióterv

jan.

jan.

jan.

jan.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

máj.

máj.

máj.

máj.

jún.

jún.

jún.

jún.

júl.

júl.

júl.

júl.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

nov.

nov.

nov.

nov.

dec.

dec.

dec.

dec.

Marketingterv 2014

Marketingterv 2014

1.2.

Budapest és környéke

Az ország legjelentősebb turisztikai desztinációja, a Magyarországon eltöltött vendégéjszakák 38,0%-át, a külföldi vendégéjszakák 59,4%-át adta a 2012-es évben. A belföldi vendégéjszakák 14,7%-a keletkezett a régióban, amivel a régiók között az előkelő második helyet foglalja el Budapest és környéke. Külföldön Budapest a régió slágere, belföldön a Dunakanyar, Gödöllő és környéke, illetve a ráckevei Duna-mente. Budapest mint a világ legtöbb gyógy- és termálvízforrásával rendelkező fővárosa egyedülálló lehetőségeket rejt, mindazok mellett, hogy rendkívül színes kulturális és gasztronómiai kínálata is egyedülálló Európában. A műemlék gyógyfürdők, a klasszikus magyar bisztrók, a borbárok, a romkocsmák, a számtalan galéria és kiállítás, a megannyi múzeum, a világörökségnek nyilvánított helyszínek hosszú listája, a természeti környezet szépsége, a Duna központi szerepe teszik Budapestet azzá, ami: egy boldog hely a Földön. Budapest és környéke elsődleges színhelye a nemzetközi jelentőségű kulturális eseményeknek, valamint évente több száz alkalommal ad otthont nemzetközi jelentőségű konferenciáknak, kongresszusoknak, fesztiváloknak és egyéb nagyrendezvényeknek. A Dunakanyar a régió belföldi turizmusának egyik legfontosabb célpontja, hiszen Budapesthez való közelsége, könnyű megközelíthetősége, programjainak sokszínűsége és szolgáltatásainak színvonala lehetőséget ad arra, hogy valódi élményt nyújtson. Gödöllő és térsége turizmusát a kastélyok és a történelmi-vallási örökség határozza meg, míg a Ráckevei-Dunához elsősorban vízparti és vízisport-turizmus köthető. A regionális marketingigazgatóság kiemelt célja a Dunakanyart mint egységes brandet továbbépíteni külföldön és belföldön, célpiacokra, valamint termékekre lebontott kampányokkal. Budapest környékét sokszínűsége és teljesen diverzifikált kínálata miatt évszakos kampányokhoz csatlakozva kívánjuk promotálni. Budapest esetében célunk a meghatározó kulturális és hagyományos city break kínálatot kiegészítve egyéb turisztikai termékekkel, erősen szegmentálva, piacok szerint diverzifikáltan kommunikálni. Mivel a régió nagyszámú és különböző igényű küldőpiaccal rendelkezik, a trendek folyamatos követésével és a külképviseletek segítségével kívánjuk elérni az új külföldi célcsoportokat, szem előtt tartva a klasszikus küldőországaink fontosságát. Helyezés a belföldi rangsorban Átlagos tartózkodási idő Kereskedelmi szálláshelyeken Ebből szállodában Egyéb fizetős szálláshelyeken Ingyenes szálláshelyeken Belföldi vendégéjszakák száma

Üzleti cél

2.



2,1 éj


Kulturális turizmus, egészségturizmus, aktív és ökoturizmus, MICE

15,0%

2. Dél-Alföld

Kulturális turizmus, eseményturizmus

81,1%

3. Észak-Alföld

Kulturális turizmus, eseményturizmus

1,2%



83,5%

1. Németország

Kulturális turizmus, városlátogatás, MICE, eseményturizmus, egészségturizmus

1605 ezer

2. Egyesült Királyság

Városlátogatás, MICE

3. Olaszország

Kulturális turizmus, eseményturizmus, városlátogatás

USA, Oroszország, környező országok, Skandinávia

Kulturális turizmus, eseményturizmus, MICE, egészségturizmus

1661 ezer (+3,5%)

Lehetőségek: Belföldön a kerékpáros és aktív túrák kommunikációjának erősítése, az egészséges életmód fontosságának kiemelése, a saját értékeink megismerésének (kultúra, gasztronómia, természet) „trendivé” tétele. Az élményeken kívül a hazaszeretetre épülő, belföldi turizmust ösztönző kampányok bonyolítása, erősen építve a gyermekes családokra. A klasszikus küldőpiacokon a budapesti és a régiós újdonságok, valamint szegmentáltan új niche termékek kommunikációja jelent új lehetőséget, további új piacok bevonása a marketingmunkába. Külföldön és belföldön is szükséges a kiemelt Dunakanyar-kommunikáció, amely először történik egységes brandként. Kapcsolat: Sztojanovits Kristóf • 1115 Budapest, Bartók Béla út 105–113. • Telefon: 1/479-0158 • Fax: 1/479-0149 • E-mail: [email protected]


5

6


5*-os budapesti szálloda

Helyszín

Budapest

Országos

Helyszín

BKV jegyellenőri továbbképzés

Vásárok

Utazás 2014 Kiállítás

Kitelepülések országos jelentőségű rendezvényekre (Top 15), eseményekre, információs pult üzemeltetése

Tanulmányutak

Globális

Globális

Szlovákia, Csehország, Lengyelország, Ukrajna, Ausztria, Németország

Budapest

Kulturális turizmus, egészség turizmus, bor és gasztronómia

Aktív és öko turizmus, kerékpáros turizmus

Budapest

Budapest

Zenei és egyéb tematikus regionális flyerek készítése képviselői igényeknek megfelelően

Dunakanyar weboldal angol nyelvű mutációjának készítése

Kész blog és internet szöveg-konzervek készítése a képviselők részére.

B2B központ létrehozása nemzetközi üzleti partnerek részére és szakmai továbbképzések céljából Globális

Globális

Online felhasználók

Üres fészek

Újságírók

Résztvevők

Nagyközönség, AB státuszú városlakók, gyerekes családok, szeniorok


Célközönség

Budapest város vezetése, BKK

Kiemelt partnerek

Résztvevők

1. Online direkt, 2. FB, 3. Blog, 4. Online PR megjelenés

1. Online PR megjelenés 2. Sajtó PR megjelenés

Célközönség Gyerekes családok, AB státuszú városlakók

1. Online

1. Online és offline PR

1. Online (honlap)

1. Kiadvány (flyer)

1. Kiadvány

Eszköz

AB státuszú városlakók

AB státuszú városlakók, ifjúság

Szeniorok, gyerekes családok, középkorúak, ifjúság, diákok, AB státuszú városlakók


jan.

jan.

jan.

jan.

Célközönség

jan.

Szeniorok, gyerekes családok, középkorúak, ifjúság, diákok, AB státuszú városlakók

BUDAPEST ÉS KÖRNYÉKE régió külföldi akcióterv

Együttműködés a BFTK-val közös invitatív kiadvány témában (csak invitatív célokra)

Célterület

Termék


„Tudod, hol laksz?” – regionális újságíró study tour Budapest és környéke régió

Helyszín

Régión belüli helyszín


Országos

Regionális partnertalálkozó

Itthon.hu régiós és termékoldalak, Vár a Dunakanyar, Itthon Budapesten.blog.hu online és offline promóciója, valamint folyamatos megújítása

Aktív és öko turizmus, kultu rális turizmus, egészség turizmus, bor és gasztronómia, kerékpáros turizmus



Zöld úton jársz Dunakanyar kampány „Ébredés”

Régiót, az 50+ szegmensnek bemutató személyes Kultúra, bor és élményeket felvonultató sorozat gasztronóma

Eszköz 1. Itthon.hu + varadunakanyar.hu, 2. Blog, 3. Rádiószpot, 4. Online PR megjelenés

Budapest és környéke, Dél-Alföld, Észak-Alföld, Észak-Magyarország, Közép-Dunántúl

BUDAPEST ÉS KÖRNYÉKE régió belföldi akcióterv Célterület

Termék


febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

máj.

máj.

máj.

máj.

máj.

jún.

jún.

jún.

jún.

jún.

júl.

júl.

júl.

júl.

júl.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

nov.

nov.

nov.

nov.

nov.

dec.

dec.

dec.

dec.

dec.

Marketingterv 2014

Globális

Globális

Budapest

Budapest

Aktív és öko turizmus, kultu rális turizmus, egészség turizmus, bor és gasztronómia, kerékpáros turizmus

Budapest

Idegen nyelvű Budapest oldalak folyamatos karbantartása, megújítása, optimalizációja

Nemzetközi dunai hajós cégek sales munkájának támogatása

Blogverseny hirdetése a Budapesten és környékén élő külföldieknek

„Budapest szóróajándék” nagyközönségi verseny hirdetése (ötletbörze)

Helyszín

Globális

Helyszín

Ausztria

Finnország

Szlovákia

Oroszország

Németország

Egyesült Királyság

Helyszín

Budapest




Képviselői igényeknek megfelelően részvétel (szolgáltatókkal közösen) a Prémium Magyar Napokon

Vásárok

Ferien Messe

MATKA

ITF

MITT

ITB

WTM

Tanulmányutak

Budapest másként osztrák ûjságíró és touroperátor study tour

„25 év, 25 érv” német újságíró study tour

TOP 10 piac legjobb újságíróinak meghívása egyéni study tourok keretében

Budapesten és környékén élő külföldiek

Globális

Célközönség

Középkorúak, ifjúság, diákok, AB státuszú városlakók

1. Online, 2 Print, 3. Social Media

Németország, Olaszország, Egyesült Királyság, Oroszország, USA, Franciaország, Svédország, Spanyolország, Hollandia, Lengyelország

Németország: média

Ausztria: média, touroperátorok

Résztvevők







Célközönség

A régió prémium szolgáltatói

Résztvevők

Ifjúság, diákok, AB státuszú városlakók

Senior

Ifjúság, diákok, AB státuszú városlakók

Ifjúság, diákok, középkorúak, gyerekes családok, AB státuszú városlakók, MICE

1. Online (blog, honlap, FB)

1. PR anyagok

1. Online (honlap)

1. Mobil applikáció

Eszköz

BUDAPEST ÉS KÖRNYÉKE régió külföldi akcióterv

Budapesten tartózkodó külföldiek

Budapest

Budapest angol app készítése (leisure + konferencia + segítséggel élők)

Célterület

Termék


jan.

jan.

jan.

jan.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

máj.

máj.

máj.

máj.

jún.

jún.

jún.

jún.

júl.

júl.

júl.

júl.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

nov.

nov.

nov.

nov.

dec.

dec.

dec.

dec.

Marketingterv 2014


7

Marketingterv 2014

1.3. Dél-Alföld A Dél-Alföldről hagyományosan élő, „az ország éléskamrája”-kép mellett egyre markánsabb a turisztikai pozi cionáltsága. A kereskedelmi szálláshelyi vendégéjszakák tekintetében a Dél-Alföld a 6. helyen áll a régiók között (vendégéjszakaszám 1 237 809 a KSH 2012-es végleges adatai alapján). A vendégforgalom mintegy 75%-át a belföldi vendégéjszakák teszik ki. A külföldi vendégéjszakák közel 40%-át német nyelvterületről (Németország és Ausztria) regisztrálják, mintegy 25%-a pedig a régióval szomszédos országok turistáitól (Románia és Szerbia) származik. A turizmus az ismert desztinációkban összpontosul, de egyre több – ilyen hagyományokkal nem vagy alig rendelkező – kistérség tesz erőfeszítéseket a turizmus mint „kitörési pont” felé. A Dél-Alföld turisztikai imázsa: „puszta-, gasztro- és termálrégió”. Legnagyobb vendégéjszaka-volument az egészségturizmus és a kulturális turizmus (rendezvényeket és gasztrokultúrát is beleértve) eredményez. A kiemelkedő fürdőtelepülések (Gyula, Orosháza, Kiskunmajsa, Tiszakécske, Makó, Mórahalom) és a megyeszékhelyek (Szeged, Kecskemét, Békéscsaba) vonzzák a legtöbb turistát. Az említett városokban a kulturális mellett a hivatásturizmus is jelentős. A régió kiváló adottságokkal rendelkezik a „natúraktív” turisztikai termékek terén (kerékpározás, vízpart, ökoturizmus). A turisztikai infrastruktúra fejlesztése tudatos és folyamatos. Az első és az Új Széchenyi Terv révén a fürdők minőségi váltást hajtottak végre. A városok főtér-felújítási „boom”-ot élnek át, ami vizuális és emocionális értelemben vett, tényleges arculatváltást eredményez, illetve szó szerint még több teret ad a kultúrának. A minőségi szálláshelyfejlesztések (Four Points by Sheraton) mellett a régió imázsát tovább erősítő attrakciófejlesztések történnek (Csabai Kolbászpark). A turizmus-ernyőmarketing küldetése, hogy a Dél-Alföldet az „egészséges élvezetek” régiójaként pozicionáljuk: „Ízek, vizek, Dél-Alföld!” 6.




2,5 éj

1. Budapest

Egészségturizmus, kulturális turizmus, aktív és ökoturizmus


19,2%

2. Észak-Alföld



52,3%

3. Dél-Alföld

Egészségturizmus, kulturális turizmus, aktív és ökoturizmus, bor- és gasztronómia turizmus

3,0%



76,6%

1. Német nyelvterület (Németország és Ausztria)

MICE, egészségturizmus, kulturális turizmus

948 ezer

2. Románia

Egészségturizmus (wellness, családi), kulturális turizmus, aktív és ökoturizmus

967 ezer (+2,0%)

3. Szerbia

Egészségturizmus (wellness, családi), városlátogatás kulturális turizmus, bor- és gasztronómia turizmus



Üzleti cél

Lehetőségek: Belföldön, határközeli és magyarlakta külföldi területeken: Dél-Alföld, a JUTALOM (bónuszkampány) és kitelepülések nagyközönségi road show jelleggel. Online és printeszközök. Német nyelvterületen: pulikampány (interaktív játékok gazdag online tartalomhoz vezetnek). Expats (német ajkúak): Kecskemét központtal, félkoncentrikus körökben egy- és többéjszakás leisure (kultúra, egészség) tartózkodás generálása (online, illetve lokális). Romániában és Szerbiában: magyar importtermékek csomagolása vezessen el a dél-alföldi ajánlatokhoz. Hungarikumalapú kampányok (áruházi promóció, nyereményjáték, gazdag online tartalom, study-kkal támogatva.) Potenciális (új) piacokon (Ukrajna, Oroszország): szakmai road show és study tour-ok az egészségturizmus tárgykörében, orvosi turizmus súlyponttal. Potenciális („testvér”-) piacokon (Szlovákia, Lengyelország): online ajánlatok a nagyközönségnek, study tour a szakmának és a médiának. A testvérvárosi és nemzetiségi kapcsolatok érzelmi töltetének kiaknázása. „Repülhető” piacok (Nyugat- és Észak-Európa): légimarketing Temesvár és Debrecen origóval, gyógyászati és rehabilitációs turizmusra fókuszálva. „Ízek, vizek, DÉL-ALFÖLD!” Kapcsolat: Katona Ilona • 5700 Gyula, Erkel tér 1. • Telefon: 66/521-020 • Fax: 66/521-024 • E-mail: [email protected]

8


Országos

Németország, Ausztria

Hollandia

Kulturális turizmus, aktív és ökoturizmus

Bor és gasztronómia


Kempingturizmus, egészség turizmus, aktív és ökoturizmus

Bor és gasztronómia, egészségRománia és Szerbia turizmus, kulturális turizmus

Helyszín

„Puszta Vagabond” – kampány egyetemistáknak

Derű: „Zamatos Dél-Alföld” – borbíró és szakács mesterkurzusok

Puszta – „Pulikampány”

„Puszta Caravan” kampány

„Magyar termék” – kampány (szupermarketpromóció nyereményjátékkal, workshoppal)


Oroszország

Ukrajna

Oroszország és Ukrajna

Workshop (egészségturizmus, kulturális turizmus, bor és gasztronómia)

Workshop (egészségturizmus, kulturális turizmus, bor és gasztronómia)

Webinárium (egészségturizmus)

Touroperátor, szakma, media



Dél-alföldi szakmai partnerek

Külföld

Dél-alföldi desztinációk és szolgáltatók, szakma, média

Évzáró szakmai értekezlet

Dél-Alföld

Sajtótájékoztató Utazás kiállításhoz kapcsolódóan Budapest

Nagyközönség, szakma, média

Nagyközönség

Középkorúak, ifjúság, média

Középkorúak, szeniorok, AB státuszú városlakók

Diákok

Nagyközönség

Gyerekes családok, AB statuszú városlakók

Dél-alföldi desztinációk és szolgáltatók, szakma, média

Résztvevők

1. Kitelepülés, 2. Flyer, 3. Online és social media

1. Online PR és hirdetés, 2. social media (kemping-fórum, blog, FB)

1. Online, 2. Social media 3. Flyer

1. Online, 2. Social media

1. Online, 2. Social media, 3. Flyer (térkép)

Szeniorok, középkorúak, gyerekes családok, AB státuszú városlakók

Dél-Alföld

Évközi szakmai értekezletek (Tourinform, TDM, szakma)

Belföld

1. Online, social media, 2. kitelepülés, 3. flyer

Egészség turizmus, kultu Országos és globális rális turizmus, bor és gasztronómia

C-Vitamin mint szóróajándék (csomagolás = weblap népszerűsítése)

Dél-Alföld (Szeged)

1. Szóróajándék

Országos

Aktív és öko turizmus, kerékpáros turizmus, lovas turizmus, vízparti turizmus

Zsongás: „Nyereg, pedál, evező”

1. Online PR-megjelenés és hirdetés, 2. Nyomtatott hirdetés, 3. Flyer

Országos, Budapest és környéke, Észak-Alföld, Dél-Alföld

Egészség turizmus, kultu rális turizmus, aktív és öko turizmus

Ébredés: „Dél-Alföld Privileg” (ajánlatok premium ajándékkal, foglaláshoz kötve – keresztmarketing)

1. Online hirdetés, 2. Flyer, 3. Itthon.hu, blog

Dél-Alföld, Észak-Alföld, Budapest és környéke

Egészség turizmus

„Harmónia” kampány

Célközönség Szeniorok, középkorúak, gyerekes családok, AB státuszú városlakók

DÉL-ALFÖLD régió akcióterv Eszköz

Célterület

Termék


jan.

jan.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

máj.

máj.

jún.

jún.

júl.

júl.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

nov.

nov.

dec.

dec.

Marketingterv 2014


9

10


Pécs

Debrecen

Szeged

Miskolc

Veszprém

Szolnok

Budapest, Észak-Alföld, Dél-Alföld



„Utazási Börze” Utazás és Szabadidő Szakkiállítás



Szolnoki Utazás Kiállítás és Vásár

Nagyrendezvényekre kitelepülés

Szerbia

Németország

Oroszország

Románia

Szerbia

Szerbia

Helyszín

IFT

ITB

MITT

Bukarest TTR

Novi Sad Agrar

Novi Sad Tourism Fair

Tanulmányutak

DÉL-ALFÖLD régió akcióterv

Dél-Alföld (Békés megye, Csongrád megye, Bács-Kiskun megye)

„Szomszédolás” szakmai tanulmányút

Dél-Alföld

Dél-Alföld (Baja, Kiskunmajsa, Orosháza)

Dél-Alföld

Dél-Alföld (Gyula, Szeged, Kecskemét)

Dél-Alföld (Gyula, Szeged)

Dél-Alföld (Békéscsaba, Szarvas)

Romániai és szerbiai magyar termék-kampányból adódó nyereményút médiakísérettel

„Puszta Caravan” study

„Dél-alföldi csillagok” román média számára egyéni tanulmányutak

Study + workshop (egészségturizmus, kulturális turizmus)

Study + workshop (egészségturizmus)

„Közös tradiciók” tanulmányút (bor és gasztronómia)

Szlovákia: touroperátorok és média

Oroszország: touroperátorok és média

Ukrajna: touroperátorok és média

Románia: média

Hollandia: szakma (holland kemping-szakemberek)

Románia és Szerbia: nyertesek és média

Szolgáltatók, szakma, média

Dél-Alföld (különböző helyszínek)

„Dél-alföldi csillagok” egyéni újságírói tanulmányutak

Külföld

Média (magyar, magyar ajkú külföldi)

Dél-Alföld (egészségturisztikai helyszínek)

Média

Résztvevők


Nagyközönség




Nagyközönség

Nagyközönség

Nagyközönség

Nagyközönség

Nagyközönség

Nagyközönség

Nagyközönség

Nagyközönség

Nagyközönség


Célközönség

Újságírói tanulmányút női magazinok és egészségmagazinok számára

Belföld

Németország

CMT

Külföld

Budapest

Helyszín

Utazás 2014

Belföld

Vásárok

jan.

jan.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

máj.

máj.

jún.

jún.

júl.

júl.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

nov.

nov.

dec.

dec.

Marketingterv 2014

Marketingterv 2014

1.4. Dél-Dunántúl Dél-Dunántúl magyar és európai viszonylatban is az élő kulturális örökség kincsestára, klímája szubmediterrán. Ez együtt adja megkülönböztető jellegét. Az M6 és az M7 autópálya is segíti a régió jó megközelíthetőségét. Pécsen a magyar és az egyetemes kulturális örökség kiemelkedő értékei a Zsolnay életmű, a Zsolnay Kulturális Negyed, az ókeresztény sírkamrák, a bazilika, a török kori emlékek, a nagy, modern festők múzeumai és a történelmi belváros egésze. Harkány klinikailag akkreditált gyógyvize egyedülálló a pikkelysömör és a meddőség kezelésében. Milliárdos fejlesztéseknek köszönhetően a gyógykórház, a négycsillagos szállodák és a kemping is nívós vendégfogadási körülményeket biztosítanak. A gyógyfürdő 2013-ban ötcsillagos minősítést kapott a Magyar Fürdőszövetségtől. A témaparkkal és wellness turisztikai komplexummal rendelkező Bikal a harmadik a régión belüli piaci részesedése alapján. Menedzsmentje mintaadó. Orfű aktív turisztikai desztinációként való pozicionálása, TDM-jének köszönhetően szép eredményeket ért el. Villány és borútja a régió egyik legelismertebb, legsikeresebb márkája. A régió leglátogatottabb és legismertebb fesztiválja a mohácsi busójárás (UNESCO világörökség). Baranyában keletkezik a régió vendégforgalmának kétharmada, ugyanakkor a másik két megye is erős vonzerőkkel rendelkezik. Kaposvár 2013-ban a legkiválóbb európai desztináció címet nyerte el akadálymentes turizmus témában. A Zselic aktív és ökoturisztikai lehetőségei (csillagos égbolt rezervátum, aktív turisztikai témapark Patcán, szarvasfarm Bőszénfán, lovasíjászat a Kassai-völgyben, a SEFAG létesítményei, programjai) rendkívül gazdag és unikális kínálatot jelentenek. Nagyatád két fürdőjével kiemelkedő egészségturisztikai központ. Tolnában Szekszárd szárnyaló borturizmusa a Sárköz, Sióagárd és Tolna élő folklór kínálata Európában is egyedivé teszik a térséget. Kiemelkedő Paks (komoly szállodakapacitásokkal párosuló) kulturális turisztikai, Dombóvár és Tamási egészségturisztikai, Gemenc és Gyulaj vadász- és ökoturisztikai jelentősége. A régióban hét történelmi vár évente kétszázezer látogatót fogad. A Duna–Dráva Nemzeti Park Igazgatóság szervezett és garantált programjai az ökoturizmus területén nagy jelentőségűek. 7.




2,2 éj

1. Budapest

Kulturális turizmus, eseményturizmus, bor- és gasztronómia turizmus, egészségturizmus, aktív és ökoturizmus


17,8%

2. Dél-Dunántúl

Egészségturizmus, aktív és ökoturizmus, eseményturizmus

59,7%

3. Közép-Dunántúl

Kulturális turizmus, eseményturizmus, bor- és gasztronómia turizmus, egészségturizmus, aktív és ökoturizmus

2,3%



77,4%

1. Németország

Egészségturizmus (szenior), kulturális turizmus, rokonlátogatás

774 ezer

2. Ausztria

Kulturális turizmus, bor- és gasztronómia turizmus

789 ezer (+2,0%)

3. Csehország

Egészségturizmus (Harkány)


Ebből szállodában Egyéb fizetős szálláshelyeken Ingyenes szálláshelyeken Belföldi vendégéjszakák száma

Üzleti cél

Lehetőségek: A régióban a tavasz és ősz a főszezon. 2014-ben téli és nyári lehetőségeinkre kívánjuk felhívni invi tatív módon a figyelmet. A „Déli tél” kommunikációt megalapozó erősségek: szubmediterrán klíma, a biztonságos M6 autópálya, a borospincék télen is állandó hőmérséklete és a kiváló, testet-lelket melegítő borok; meleg vizes fürdőink és wellness-, illetve gyógyszállóink; a decemberi adventi programok és a szilveszteri ajánlatok, a kaposvári Dorottya Napok, a pécsi Jégvirág Fesztivál és Csokoládé Karnevál, valamint a februári mohácsi busójárás.

Kapcsolat: Hegyi Zsuzsanna • 7621 Pécs, Megye u. 4. • Telefon: 72/514-620 • Fax: 06-72/310-067 • E-mail: [email protected]


11

12

| MAGYAR TURIZMUS ZRT. » itthon.hu 1. Vírusmarketing akció, 2. PR cikkekhez tartalomfejlesztés, 3. Itthon.hu, blog, Élmény Itthon

Bor és gasztronómia, kulturális turizmus, aktív és ökoturizmus

Helyszín

„Őszi mámor: barátság és bor”


Németország déli tartományai

Helyszín

Gesundheitsreisen.de-vel/Vital Magazin-nal közös promóciós esemény (német külképviselettel együtt)

Vásárok


Belgrád

Berlin, Köln

Turisztikai szakvásár

ITB és RDA vásárokon partner tárgyalások folytatása, újdonságaink prezentálása

Külföld

Budapest

Graz/Ausztria

Auf nach Ungarn

Belföld

Szakma, média

Prága, Brno, Ostrava

Egészségturizmus roadshow

Szakma



Célközönség

Speciális betegségek által érintettek


Német orvosok, a betegségcsoport által érintett közönség

Szakma, média, politikusok

Szakma + nagyközönség, orvosok

Nagyközönség

Résztvevők

AB státuszúak

Családok

Ifjúság, diák

Középkorú, AB státuszú

Célközönség

Egészségügyi roadshow orvosi civil szervezetekkel Német nagyvárosok

Média prezentáció 2 témában (schwäbische Türkei és Roma Kultur in Südungarn)

Német turisztikai nagyvásárokhoz kapcsolódóan

Harkány

Psoriasis Világnap október 29.

Külföld

Pécs, Kaposvár, Szekszárd, Mohács, Paks, Szigetvár, Siklós, Harkány

Dél-Dunántúl a főtéren (utazó kültéri mobil installáció)

Belföld

1. Vírusmarketing akció, 2. PR cikkekhez tartalomfejlesztés, 3. Itthon.hu, blog, Élmény Itthon

Vízparti turizmus, aktív és öko Budapest, Dél-Dunántúl, turizmus, falusi Közép-Dunántúl, turizmus, kultu Dél-Alföld rális turizmus

„Családom, a csodacsapat” – nyári, játékos ötpróba

Budapest, Dél-Dunántúl, Közép-Dunántúl

1. Koobranding kampány valamely infokommunikációs márkával

Budapest, Dél-Dunántúl, Közép-Dunántúl, Dél-Alföld

Osztálykirán dulás, kulturális turizmus, kerékpáros turizmus

„Buli suli”

1. Vírusmarketing akció, 2. PR-cikkekhez tartalomfejlesztés, 3. Itthon.hu, blog, Élmény Itthon

Budapest, Dél-Dunántúl, Közép-Dunántúl

„Déli tél Harmóniában”

Eszköz

Egészség turizmus, kultu rális turizmus (ünnepkörök, fesztiválok)

DÉL-DUNÁNTÚL régió akcióterv Célterület

Termék


jan.

jan.

jan.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

máj.

máj.

máj.

jún.

jún.

jún.

júl.

júl.

júl.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

nov.

nov.

nov.

dec.

dec.

dec.

Marketingterv 2014

Bikal, Mecsextrém, Patca

Paks, Szekszárd, Bóly, Versend, Villány

„Családom, a csodacsapat” családi média tanulmányút

„Őszi mámor: barátság és bor”

Ausztria: média

Horvátország: bloggerek Németország, Svájc: média, prémium utazásszervezők

Dél-Dunántúl és Nyugat-Dunántúl

Paks, Szekszárd, Mohács, Villány, Siklós, Pécs, Szigetvár, Kaposvár

Pécs, Villány

Pécs, Harkány, Villány, Szekszárd, Kaposvár

Kutas, Felsőmocsolád, Pécs, Villány, Szekszárd

„Dél-Dunántúl és Nyugat-Dunántúl titkos kincse”

„Rejtett kincsek, vidéki ízek” tanulmányút (több régiót érint)

Kultúra és rendezvények tanulmányút (több régiót érint)

Bloggerek tanulmányútja

Prémium szolgáltatókat bemutató tanulmányút

Szlovénia: nagyközönségi média

Spanyolország: szakma + nagyközönségi média

Németország: beutaztató partnerek

Nagyközönségi média

Touroperátor és kiemelt viszonteladói tanulPécs, Harkány, Siklós, Sikonda, mányút, és kapcsolódó promóciós együttműködés Szekszárd, Bikal

Külföld

Iskolai, diákmédia, a legjobb ifjúsági bloggerek és FB

Erdei iskolák (az 5 állami erdészetnél és a regionális ökoturisztikai klaszter tagjainál)

„Buli suli” tanulmányút diákújságíróknak Nagyközönségi média

Nagyközönségi média

Résztvevők

DÉL-DUNÁNTÚL régió akcióterv

1. Pécs, Harkány, Siklós, Villány, 2. Magyarhertelend, Sikonda, Bikal, 3. Kaposvár, Nagyatád, Szigetvár

Helyszín

„Déli tél” tanulmányút (3 alkalom)

Belföld

Tanulmányutak

jan.

febr. márc. ápr.

máj.

jún.

júl.

aug. szept. okt.

nov.

dec.

Marketingterv 2014


13

Marketingterv 2014

1.5. Észak-Alföld Az észak-alföldi régió az ország vezető egészségturisztikai desztinációja, ahol a termálvízre épült fürdőkultúrát erősíti a nemzetközi hírű orvosi, klinikai háttér. Ezen vezető szerep megtartása mellett javítani kívánjuk az ökoturizmusunkban és kulturális turizmusunkban rejlő lehetőségek kihasználását. Jelenleg Észak-Alföld a magyar háztartások körében a 5. legnépszerűbb úti cél a többnapos utazások során, a külföldi vendégéjszakák számát tekintve ugyancsak a negyedik a hazai régiók sorában. A régió iránti kereslet jelentős területi koncentrációt mutat, a két legnépszerűbb város (Hajdúszoboszló, Debrecen) adja a régiós vendégéjszaka 60%-át, a TOP 5 település pedig több mint 80%-át. Kiemelt feladatunknak tartjuk a jelenleg kevésbé látogatott desztinációk felzárkóztatását úgy, hogy közben a vezető területeket sem hanyagoljuk el. A régió turizmusában a jelenlegi adottságok alapján a három legjellemzőbb turisztikai termék: egészségturizmus, kulturális és eseményturizmus, öko- és aktív turizmus. Magyarország termálvízkútjainak 16%-a a régióban található (213 db), 35 településen 48 fürdőlétesítmény üzemel. Kiemelt gyógyhelyeink Debrecen, Hajdúszoboszló és Nyíregyháza, amelyeken túl 9 minősített gyógyfürdő, valamint 27 minősített gyógyvízzel rendelkező fürdő kínál színvonalas szolgáltatásokat. A régióban Hortobágy a világörökség része, egyben EDEN-nyertes kiváló európai desztináció, Észak-Alföld meghatározó ökoturisztikai helyszíne. Jelentős továbbá a tiszai turizmus, amelyre alapozva egyre több ökoturisztikai attrakció nyitja meg kapuit. Debrecen a régió kulturális központja, kiemelt konferencia-helyszín. A régió turisztikai kínálata folyamatosan megújul, a 2007–2013 közötti EU-s pénzügyi időszakban több mint 200 db turisztikai projekt nyert támogatást, mintegy 60 milliárd forint támogatási összeg mellett. Ezek döntő része turisztikai vonzerőfejlesztésre irányul, de jelentősek a szálláshelyfejlesztések is. 2014-ben nagy hangsúlyt fektetünk ezen újdonságok széles körű népszerűsítésére. A beutazó turizmus erősítése érdekében 2014-ben is a fő küldőpiacokon, a szomszédos országokban szükséges az aktív jelenlét, a stratégiai kommunikációval összhangban lévő konkrét turisztikai csomagajánlatok promotálásával. A külföldi vendégforgalom élénkítése érdekében küldőország-specifikus kampányokat tervezünk, a küldőpiaci sajátosságok figyelembevételével, az egyéni vendégek közvetlen megszólítása mellett. A debreceni repülőtér bővülő járatforgalmát (például Eindhoven, London) kiemelten kezeljük az adott küldőpiacokra irányuló marketingtevékenységünk során. 5.



2,6 éj

1. Észak-Alföld

Egészségturizmus, kulturális turizmus


26,9%

2. Budapest

Aktív és ökoturizmus, egészségturizmus


67,7%

3. Észak-Magyarország

Kulturális turizmus, egészségturizmus

2,1%



70,7%

1. Románia

Egészségturizmus, aktív és ökoturizmus

1092 ezer

2. Lengyelország


1113 ezer (+2,0%)

3. Szlovákia

Egészségturizmus

Helyezés a belföldi rangsorban Átlagos tartózkodási idő


Üzleti cél

Lehetőségek: A régió egyediségeinek, valamint az új turisztikai attrakcióknak kiemelt promóciót tervezünk. Az elmúlt években folytatott területi koncentrációt 2014-ben is folytatni kívánjuk a marketingtevékenységünk területén, forrásaink hatékony felhasználása érdekében. A turisztikai szolgáltatóink minél szélesebb körű bevonását egyegy akcióba kulcsfontosságúnak tartjuk, így biztosítva a közvetlen kapcsolatot a kínálati és keresleti oldal között. A keresleti trendek függvényében a beutazás terén a legnagyobb potenciált Lengyelországban, Romániában és Szlovákiában látjuk, egymásra épülő aktivitásokat tartalmazó, komplex kampányok megvalósításával. Emellett az orosz és az ukrán piacon tervezünk markánsabb megjelenést. Kapcsolat: Katona Ilona • 5000 Szolnok, Sóház u. 8. 1/1. • Telefon: 56/516-110 • Fax: 56/516-116 • E-mail: [email protected]

14


1. RTL Klub, TV2, M1 kitelepülések

1. Online hirdetés, 2. Itthon.hu, FB, blog

Észak-Alföld, Észak-Magyarország, Budapest és környéke Észak-Alföld, Észak-Magyarország, Budapest és környéke Észak-Alföld, Észak-Magyarország, Budapest és környéke Németország, Ausztria

Aktív és ökoturizmus, kulturális turizmus

Egészségturizmus, aktív és ökoturizmus, kulturális turizmus

Egészségturizmus

Lovas turizmus, kulturális turizmus, aktív és öko turizmus

Egészségturizmus

Egészségturizmus

Helyszín

„Zsongás” kampány

Benne leszek a TV-ben

Nagy Vízválasztás 2014 (közönségszavazás Észak-Alföld legjobb fürdőjére)

„Puszta” kampány

Óriásplakát és járműreklám kampány Kelet-Szlovákiában

Románia roadshow


London

Moszkva, Szentpétervár, Jekatyerinburg, Kijev Touroperátorok, szakma, média

Debrecen

Franciaország, Párizs

Új repülőjárathoz kapcsolódó workshopok

Ukrán orvosi konferencia

Bonjou, Párizs!

Nagykövetségi bemutatkozás – workshop kitelepülés (Ruel-Malmasion)

Orvosok

Média, szakma

Katowice, Lengyelország

Média, szakma

Média

Résztvevők


1. Roadshow vendéglátással, attrakcióval

Londoni Magyar Nap

Románia

Gyerekes családok, középkorúak

Középkorúak, ifjúság

Gyerekes családok, középkorúak, ifjúság

Szeniorok, gyerekes családok, középkorúak

AB státuszú városlakók, gyerekes családok, középkorúak

AB státuszú városlakók, gyerekes családok

Szeniorok, gyerekes családok, középkorúak


Célközönség

1. OOH

Magyar Prémium Nap – Alföld roadshow

Külföld

Sajtóreggeli

Miskolc, Szolnok


Észak-Alföld, Egészségturizmus, aktív Észak-Magyarés ökoturizmus, kerékpáros ország, turizmus Budapest és környéke

„Ébredés” kampány

Belföld



Észak-Alföld „Megújul” Új turisztikai attrakciók kiemelt promóciója

Kelet-Szlovákia

1. Online hirdetés, 2. Flyer (üdülési ajánlatok), 3. Sajtóbehúzások, 4. Itthon.hu, FB, blog

Budapest és környéke, Észak-Magyarország

Egészségturizmus

„Harmónia” kampány

1. Online, social media

1. Online hirdetés, 2. Flyer, 3. Itthon.hu, blog

Észak-Alföld, Budapest és környéke, Észak-Magyarország

ÉSZAK-ALFÖLD régió akcióterv Eszköz

Célterület

Termék


jan.

jan.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

máj.

máj.

jún.

jún.

júl.

júl.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

nov.

nov.

dec.

dec.

Marketingterv 2014


15

16

Debrecen

Miskolc

Veszprém

Kecskemét

Szolnok


Tourex Kiállítás

Nagyrendezvényekre kitelepülés



Hollandia

Ausztria

Oroszország

Németország

Románia

Franciaország


Helyszín

Utrecht Vakantiebeurs

Kastler Hausmesse

MITT

ITB

TTR

Top Resa

WTM

Tanulmányutak

Észak-Alföld

Felső-Tisza, Hortobágy

Észak-Alföld

Észak-Alföld

Új attrakciók bemutatása

Sajtó tanulmányút aktív és ökoturizmus témában

Egyéni tanulmányutak

Gasztrobloggerek meghívása

Észak-Alföld

Észak-Alföld

Észak-Alföld

Debrecen és környéke

Észak-Alföld

Észak-Alföld

Észak-Alföld

Észak-Alföld

Észak-Alföld

Észak-Alföld

Észak-Alföld

Észak-Alföld

Osztrák sajtó tanulmányút

Brit sajtó tanulmányút

Brit szakmai tanulmányút

Új repülőjárathoz kapcsolódó study tour

Cseh sajtó tanulmányút

Francia bloggerek

Román sajtó tanulmányút

Lengyel sajtó tanulmányút

Német sajtó tanulmányút

Szlovák sajtó tanulmányút

Orosz touroperátor tanulmányút

Ukrán sajtó tanulmányút

Külföld

Észak-Alföld

Bejáró túrák, körutazások

Belföld

Ausztria

Ferien Messe

Külföld

Budapest


Helyszín


Belföld

Vásárok

ÉSZAK-ALFÖLD régió akcióterv

Ukrajna: touroperátorok

Oroszország: touroperátorok

Szlovákia: nyomtatott és online média

Németország: nyomtatott és online média

Lengyelország: nyomtatott és online média

Románia: nyomtatott és online média

Franciaország: online média

Csehország: nyomtatott és online média

Touroperátorok, média, szakma

Egyesült Királyság: touroperátor, utazási iroda

Egyesült Királyság: nyomtatott és online média

Ausztria: nyomtatott és online média

Bloggerek

Nyomtatott és online média



Touroperátorok

Résztvevők

Szakma


Szakma + nagyközönsés

Szakma


Nagyközönség



Nagyközönség

Nagyközönség

Nagyközönség

Nagyközönség

Nagyközönség


Célközönség

jan.

jan.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

máj.

máj.

jún.

jún.

júl.

júl.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

nov.

nov.

dec.

dec.

Marketingterv 2014

Marketingterv 2014

1.6. Észak-Magyarország A régió az ország egészségtudatos, aktív hegyvidéki desztinációja, a harmadik legkedveltebb belföldi úti cél, jól ismert, jól karakterizálható térségekkel: Nógrád, Gyöngyös–Mátra, Eger, Miskolc, Tokaj-Hegyalja–Zemplén, valamint Aggtelek térsége. A régió turisztikai kínálata sokszínű: legjelentősebb egészségturisztikai központok a Gyógyvizek-völgye (Egerszalók, Demjén), Mezőkövesd, Bogács, a megújult Bükkszék, Miskolctapolca, olyan unikális elemekkel, mint az egri török fürdő, miskolctapolcai és az új demjéni barlangfürdő, az egerszalóki sódomb, a mátrai hegyi klíma és a mofetta. Nemzetközi érdeklődésre is számot tartó kulturális értékek a régióban a világörökségi státusszal bíró, palóc Hollókő és a matyó Mezőkövesd. A Mátrai, Egri és a világörökség részét képező Tokaj-hegyaljai borvidéken hazánk jelentős borászatai találhatóak, melyek újabb remekekkel (Egri csillag), fesztiválokkal, borutakkal meghatározó elemei a kínálatnak. A Bükki és Aggteleki Nemzeti Parkon végighúzódó, megújuló kéktúra, a felújított várak (Hollókő, Sárospatak, Füzér, Sirok, Kisnána, Boldogkőváralja, Eger) és a megújult kisvasutak kiváló kirándulóhelyek. A hegyvidéki kerékpározás sportágában a legnagyobb rendezvényeknek ad otthont az Északi-középhegység, két, viszonylag új kalandpark és sípálya (Mátra és Zemplén) meghatározó négy évszakos attrakció. A föld alatti programok remekül egészítik ki a természetjárás palettáját: így a barlangok, a látványos pincerendszerek, kazamaták, altemplomok. A Mária út és a legjelentősebb zarándokhely, a Mátraverebély–Szentkút Nemzeti Kegyhely is megújul. Külön szükséges pozicionálni a régió legnagyobb vendégforgalmát bonyolító városait: Egert, mely 2014-ben megújult belvárossal és fürdővel, új attrakciókkal (Kepes Művészeti Központ, Szépasszonyvölgyi Látogatóközpont, Érseki palota- és várrekonstrukció), új boréttermekkel és fesztiválokkal izgalmas üdülőterület a barokk környezetben; és Miskolcot, a fesztiválvárost (Kocsonyafesztivál, Operafesztivál, Cinefest) megújuló belvárosával, fürdőivel, a Diósgyőri vár, a lillafüredi függőkert és a Pannon-tenger Múzeum fejlesztéseivel potens desztinációt. 4.




2,3 éj

1. Észak-Alföld (Debrecen, Nyíregyháza, Szolnok)

Aktív és ökoturizmus, bor- és gasztronómia turizmus, egészségturizmus


27,5%

2. Dél-Alföld (Szeged, Kecskemét)

Aktív és ökoturizmus, bor- és gasztronómia turizmus, egészségturizmus


64,7%

3. Budapest

Aktív és ökoturizmus, bor- és gasztronómia turizmus, egészségturizmus, kulturális turizmus (világörökség)

2,9%



66,5%

1. Lengyelország

Bor- és gasztronómia turizmus, egészségturizmus, kulturális turizmus (vallás)

1461 ezer

2. Szlovákia

Bor- és gasztronómia turizmus, egészségturizmus, kulturális turizmus

1491 ezer (+2,1%)

3. Németország

Aktív és ökoturizmus, bor- és gasztronómia turizmus, egészségturizmus, kulturális turizmus (világörökség)



Üzleti cél

Lehetőségek: Az Alföldön egyedi és komplex élményt nyújtó térségek kínálatára épülő, tartalmi kommunikációval, emlékeztető, pulzáló kampányok indokoltak. A nemzetközi piacon Lengyelországban, a délnyugati városokban javasolt a magasabb költésű rétegek elérése érdekében bevezető kampányt indítani. (2014. márciusban Egerben tartják a Lengyel–Magyar Barátság Napját.) A termékkommunikációban a természetjárást, a hegyi kerékpározást, valamint a lovas turizmust népszerűsítő belföldi kampány javasolt, mely erősen támogatja a régiót megkülönböztető turisztikai imázst.

Kapcsolat: Molnár Anita • 3330 Eger, Bajcsy-Zs. u. 1. • Telefon: 36/512-440 • Fax: 36/512-446 • E-mail: [email protected]


17

18

| MAGYAR TURIZMUS ZRT. » itthon.hu 1. Online hirdetés, 2. PR megjelenés, 3. Itthon.hu, FB, blog

Dél-Lengyelország

Észak-Alföld, Dél-Alföld, Budapest és környéke, Észak-Magyarország

Bor és gasztronómia, kulturális turizmus, egészségturizmus


Helyszín

Lengyel online kampány

„Derű” Szüreti vidámságok, study tour-ral


Mátra

Eger

Gyöngyös és Tokaj

Miskolc

Egészségturizmus szakmai műhely a régióban

Lengyel–Magyar Nap

Fogadó terület felkészítése workshopok (déllengyel piac)

2015 Régiós marketing szakmai nap, workshop

Belföld

1. Online hirdetés


Kulturális turizmus, egészség turizmus

„Zsongás” Csobbanás a nyári fesztiválokban, kitelepülések

Ifjúság, diák, középkorúak, gyerekes családok, AB státuszú városlakók

Gyerekes családok, középkorúak, szeniorok, AB státuszú városlakók

Gyerekes családok, középkorúak, szeniorok,

Ifjúság, gyerekes családok, középkorúak, szeniorok

Középkorúak, szeniorok, AB státuszú városlakók

Szolgáltatók, önkormányzatok, TDM-ek, szakmai szervezetek

Szolgáltatók, TDM-ek, szakmai szervezetek


jan.

jan.

Célközönség


Résztvevők

1. Rádiós programajánlók, 2. Itthon.hu, FB, blog

1. Online PR megjelenés + hirdetés, 2. Rádióspot-aktivitás, 3. Itthon.hu, FB, blog



Eszköz

ÉSZAK-MAGYARORSZÁG régió akcióterv

„Ébredés” észak-magyarországi „kaland hegyek” észak-magyarországi KÉK túra (Magyar Természetjáró szövetséggel), hegyvidéki kerékpáros kalandok (MCD kampány), föld alatti programok study tour-ral, roadshow-val

Célterület 1. Online hirdetés, 2. PR megjelenés, 3. Itthon.hu, FB, blog,

Termék

Észak-Alföld, Dél-Alföld, „Harmónia” – Feltöltődés – Hegyvidéki klimatikus, holisztikus és wellness ajánlatok study-val, szakmai Egészségturizmus Budapest és környéke, Észak-Magyarország rendezvénnyel


febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

máj.

máj.

jún.

jún.

júl.

júl.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

nov.

nov.

dec.

dec.

Marketingterv 2014

Debrecen

Miskolc

Szolnok

Kecskemét, Nyíregyháza, Debrecen, Szeged

Eger, Miskolc, Tokaj-Hegyalja, Gyöngyös


16. Szolnoki Utazás Kiállítás és Vásár

„Ébredés” Alföldi Roadshow – 4 hétvége 4 városban, főtéren

Fesztiválokon kitelepülés

Lengyelország

Románia

Szlovákia

Helyszín

Krosnoi Magyar Borok Fesztiválja

Kolozsvári Magyar Napok

Magyar Turizmus Nap Spa and Wine

Tanulmányutak

Aggtelek, Miskolc, Tokaj, Eger

4 borvidék települései (Mátrai, Egri, Bükkaljai, Tokaj-hegyaljai)

„Láthatatlan vonzerők” – Föld alatti programok, sajtó tanulmányút

„Derű” – bor és gasztronómia sajtó tanulmányút 2 alkalommal

Eger és térsége, Észak-Magyarország

Tokaj-Hegyalja, Észak-Magyarország

Észak-Magyarország

Eger, Észak-Magyarország

Sajtó tanulmányút a Lengyel–Magyar Barátság Napjára

Sajtó tanulmányút – Cseh TV gasztronómiai műsorának forgatása

Sajtó tanulmányút kulturális turizmus, bor és gasztronómia és egészségturizmus témában

Touroperátor tanulmányút SACKA – Szlovák Utazásszervezők és Utazásközvetítők Szövetségének tagjai

Külföld

Mátra térsége, Eger és térsége, Miskolc és Bükk térsége

„Az egészségtudatos hegyvidék” – Egészség turizmus sajtó tanulmányút

Belföld

Lengyelország

Krakkói boros fesztivál

Külföld

Budapest

Szlovák touroperátorok

Osztrák nyomtatott és online média, bloggerek

Csehország: TV

Lengyelország: nyomtatott és online média, bloggerek

Bor és gasztronómia újságírók, bloggerek

Újságírók, bloggerek

Újságírók, bloggerek

Résztvevők

Nagyközönség

Nagyközönség

Nagyközönség

Nagyközönség

Nagyközönség

Nagyközönség

Nagyközönség

Nagyközönség

Nagyközönség


Célközönség

ÉSZAK-MAGYARORSZÁG régió akcióterv


Helyszín


Belföld

Vásárok/Megjelenések

jan.

jan.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

máj.

máj.

jún.

jún.

júl.

júl.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

nov.

nov.

dec.

dec.

Marketingterv 2014


19

Marketingterv 2014

1.7. Közép-Dunántúl Magyarország történelmi középpontjában, a Dunától a Balaton-felvidékig csaknem három megyét felölelve terül el a magyar államiság bölcsője, a Közép-Dunántúl. A magyar történelem gazdag öröksége lépten-nyomon visszaköszön. A Király(i) Régió turisztikai jellegzetességeit meghatározza központi fekvése, illetve Budapest közelsége. Ebből kifolyólag igen magas a régióba érkező kiránduló és egynapos látogatók száma. Annak érdekében, hogy a többnapos tartózkodások száma jelentősen növekedjen, a legfontosabb feladat a vendégek ösztönzése a kereskedelmi szálláshelyi szolgáltatások igénybe vételére, illetve a vendégkör bővítése a fiatalokkal és a speciális turisztikai motivációval rendelkező utazókkal. A régióban egyre több aktív és ökoturisztikai fejlesztés valósul meg: Által-ér völgyi kerékpárút, Velencei-tó déli partján új kerékpárút, Bringaréna, kerékpárkölcsönző-hálózat a Bakonyban, új nordic walking útvonalak és sétaútvonalak a Duna–Gerecse térségben, Ökoturisztikai Látogatóközpont Tatán. Ezen fejlesztésekkel új célcsoport, a kerékpározás szerelmeseinek elérésére is lehetőség nyílik. A Bakonyban, a Gerecsében, a Velencei-tónál és a Vértesben is folyamatban van a turisztikai kedvezménykártya-rendszer bevezetése, ezzel is ösztönözve a turistákat a tartózkodási idő meghosszabbítására. A régió másik fontos terméke a kulturális és örökségturizmus. A történelmi városok új kínálattal, megújult belvárossal és egész évben rendezvényekkel várják a látogatókat (Székesfehérvár, Veszprém, Pápa, Tata). A kultúrakedvelők mellett az interaktivitásra vágyó családosok számára is izgalmas lehetőségeket kínálnak a városlátogató programok. A fesztiválokat tekintve jelenleg a régióban kevés az országos vagy nemzetközi hírű nagyfesztivál, melyek számának növekedése hosszabb tartózkodási időt generálhat. A régió meghatározó térségeinek mindegyike alkalmas lenne akár többnapos nagyrendezvények házigazdájává válni, aminek a fejlesztése elengedhetetlen egy ilyen potenciállal rendelkező országrésznek. 8.



2,1 éj


Aktív és ökoturizmus (vízpart), kulturális turizmus, egészségturizmus (wellness)


16,9%




58,1%



1,5%



81,3%

1. Németország

Aktív és ökoturizmus, kulturális turizmus, egészségturizmus (wellness)

589 ezer

2. Hollandia


a piaci helyzet alapján várható visszaesés mérséklése 560 ezer (–4,9%)

3. Ausztria




Üzleti cél

Lehetőségek: A növekvő aktív turisztikai kereslet lehetőséget biztosít az egyre szélesedő kínálat optimális kihasználására. A slow turizmus biztosíthatja azt, hogy a térségbe látogatók ne csak egynapos kirándulásokra érkezzenek, hanem lánctúraként felfűzve, több nap alatt fedezzék fel a régió kulturális és természeti értékeit, hagyományait, ami vendégéjszakaszám-növekedést eredményezhet. Célunk, hogy a legfőbb turisztikai attrakciók megközelíthetőek legyenek kerékpárral és túraútvonalakon, ezáltal is biztosítva a fenntartható mobilitást. Külföldet tekintve kiemelt termék a kulturális turizmus (városlátogatások, fesztiválok, rendezvények), valamint az aktív turizmus (elsősorban a kerékpáros turizmus). Ezen termékeket Szlovákia, Csehország, Ausztria, Hollandia és Németország felé kívánjuk promotálni. Kapcsolat: Bodrogai László • 8000 Székesfehérvár, Piac tér 12–14. • Telefon: 22/370-051 • Fax: 22/370-063 • E-mail: [email protected]

20


Helyszín

Nagyközönség

Móri Borvidék

Közép-Dunántúl

Magyarország

Velencei-tó, Veszprém, Bakony, Vértes, Gerecse, Komárom

Borturisztikai workshop

Tematikus vonat a Cuha-völgybe

Országos nagyrendezvényekre, fesztiválokra kitelepülés

Kerékpáros rendezvények,

Ausztria, Graz

Csehország

Pozsony

Auf nach Ungarn – Magyar Napok Grazban

Csehországi roadshow

Magyar Turizmus Nap

Külföld

Nagyközönség

Agárdi Gyógy- és Termálfürdő

Egészségturizmus workshop

Sajtó és nagyközönség

Szakma, média



Szakma, média

Szakma, média

Közép-Dunántúl

Szakma

Célközönség

Fenntartható mobilitás és turizmus – workshop

Belföld


Gyerekes családok, középkorúak, AB státuszú városlakók

1. Online PR megjelenések, hirdetések, 2. Kerékpáros térkép behúzás, 3. Itthon.hu, FB, blog

Szlovákia

Országos (Budapest és környéke kiemelt), környező országok határ menti területei

„Zsongás” a Királyi régióban

Kerékpáros turizmus

Gyerekes családok, középkorúak, ifjúság, diák, AB státuszú városlakók, szeniorok

1. Balatoni komp, óriásplakátok. 2. Tematikus TV műsorok, 3. Online PR megjelenések, hirdetések, mobil alkalmazások, 4. Élmény Itthon, itthon.hu, FB, blog

Vízparti turizmus, kulturális Országos (Budapest turizmus (fesztiválok, és környéke kiemelt) rendezvények)

Aktív „Ébredés” a Közép-Dunántúlon

Kampány Szlovákiában

Gyerekes családok, középkorúak, ifjúság, AB státuszú városlakók

1. TV2 Mokka kitelepülés, rádiós és TV-s programajánlók, 2. óriásplakátok, 3. online és nyomtatott PR megjelenések, hirdetések, 4. Élmény Itthon, itthon.hu, FB, blog

Országos (Budapest és környéke kiemelt)

Aktív és ökoturizmus, kerékpáros turizmus, falusi turizmus

Kulturális turizmus, bor és gasztronómia

Gyerekes családok, középkorúak, ifjúság, AB státuszú városlakók, szeniorok

1. Online PR megjelenések, hirdetések, 2. Rádiós, TV-s programajánlók, tematikus műsorok, műsorszponzoráció, rádióspot, 3. Óriásplakátok, 4. Élmény Itthon, itthon.hu, FB, blog

Királyok, királynék, örökségek a Közép-Dunántúlon

Célközönség

Eszköz

KÖZÉP-DUNÁNTÚL régió akcióterv Célterület

Termék


jan.

jan.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

máj.

máj.

jún.

jún.

júl.

júl.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

nov.

nov.

dec.

dec.

Marketingterv 2014


21

22

Debrecen

Szeged

Miskolc

Veszprém

„Utazási Börze" Utazás és Szabadidő Szakkiállítás

„XX. MENJÜNK VILÁGGÁ...!" Utazás Kiállítás

XVII. Veszprém Megyei Utazás kiállítás


Szlovákia

Hollandia

Németország

Helyszín

ITF Slovakiatour

Vakantiebeurs

ITB

Tanulmányutak

Közép-Dunántúl

Aktív és ökoturisztikai tanulmányút

Közép-Dunántúl

Közép-Dunántúl

Közép-Dunántúl

Közép-Dunántúl, Balaton, Budapest

Közép-Dunántúl, Balaton, Budapest, Dél-Dunántúl

Közép-Dunántúl aktívan, vízparti-, öko-, horgász-, film-, golfturizmus és kultúra, osztrák tanulmányút

Közép-Dunántúl kerékpároskluboknak – szlovák tanulmányút

Benelux – kerékpáros és kemping study tour

„Rejtett kincsek, vidéki ízek” Spanyolország, Bor és gasztronómia, kultúra Spanyolország: média

Benelux országok: média

Szlovákia: kerékpárosklubok elnökei, alelnökei

Ausztria: touroperátorok, utazási iroda, szaksajtó

Egyesült Királyság: média

Utazásszervezők, utazási irodák, szaksajtó, iskolák, cégek

Utazásszervezők, utazási irodák, szaksajtó

Résztvevők










Célközönség

KÖZÉP-DUNÁNTÚL régió akcióterv

Birdwatching és ökoturisztikai témájú tanulmányút

Külföld

Közép-Dunántúl

Történelmi örökségek és városlátogatások tanulmányút

Belföld

Ausztria

Ferien Messe

Külföld

Budapest


Helyszín


Belföld

Vásárok

jan.

jan.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

máj.

máj.

jún.

jún.

júl.

júl.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

nov.

nov.

dec.

dec.

Marketingterv 2014

Marketingterv 2014

1.8. Nyugat-Dunántúl Nyugat-Dunántúl 2012-ben a kereskedelmi szálláshelyeken töltött vendégéjszakák tekintetében 12,1%-os piaci részesedést ért el, ezzel továbbra is a harmadik legjelentősebb régió a magyarországi turisztikai régiók között. Négy települése (Bük, Sárvár, Sopron, Győr) is szerepel a Magyarország legnépszerűbb városait felsoroló TOP 10-es listán. Nyugat-Dunántúl „Az erőt adó régió.” A gyógyfürdőkben, termálkincsben, védett természeti értékekben, kulturális és történelmi látnivalókban gazdag régió a testi, szellemi és lelki megújulást, az ehhez kapcsolódó élmények nyújtását helyezi a középpontba. A felmérések szerint a régió az egyik piacvezető a belföldi 1–3 napos utazások tekintetében, de a hosszabb, főutazásnak számító utazások esetén már sokkal kevésbé népszerű, a közeljövőben ezen változtatni szükséges, ebben számítunk a régió erősödő TDM-szervezeteinek és Tourinform-irodáinak munkájára. Az elmúlt esztendőkben elsősorban a tavaszi hónapokban a belföldi vendégforgalom csökkenése volt megfigyelhető, ennek kiküszöbölésére erre az időszakra erősebb kampánnyal készülünk. A külföldi küldőpiacok tekintetében továbbra is a közeli (Ausztria, Németország, Csehország, Szlovákia) országokra koncentrálunk, de egyre nagyobb figyelmet szentelünk a jelentős potenciállal rendelkező Lengyelország elérésére is. 3.




2,7 éj




40,1%




75,3%



3,5%



55,9%

1. Németország


1259 ezer

2. Ausztria


1300 ezer (+3,2%)

3. Csehország




Üzleti cél

Lehetőségek: Célunk, hogy a nyugat-dunántúli turisztikai régió élményközpontú kínálata mögött lévő szolgáltatás lánc valamennyi tagja ismerje és működésében szem előtt tartsa a gazdasági-társadalmi-ökológiai fenntarthatósági elveket, és ezeket az elveket a szolgáltatásokat igénybe vevő turisták is ismerjék meg, és hozzáadott értékként ismerjék el, együttműködjenek azok betartásában, valamint utazási döntéseik során tartsanak tudatosan szem előtt. A jövő egyre inkább egészség- és környezettudatos vendégeit ennek megfelelően szeretnénk megnyerni régiónk számára. Ehhez természetesen szükséges a környezetbarát szolgáltatások és rendezvények további fejlesztése, a szezonalitás kiküszöbölése, a helyi termékek erősebb bevonása, a kerékpáros és közösségi közlekedés előtérbe helyezése. 2014-ben lehetőséget jelent a határnyitás 25. évfordulójához kapcsolódó turisztikai megjelenés. Kiemelten kezeljük a Duna mentén, a Fertő-parton, valamint az egykori vasfüggöny mentén haladó, folyamatosan fejlődő kerékpárutak népszerűsítését.

Kapcsolat: Tama István • 9400 Sopron, Új u. 4. • Telefon: 99/512-594 • Fax: 99/512-598 • E-mail: [email protected]


23

24

| MAGYAR TURIZMUS ZRT. » itthon.hu Budapest és környéke, Közép-Dunántúl, Dél-Dunántúl

Budapest és környéke, Közép-Dunántúl, Nyugat-Dunántúl

Budapest és környéke, Nyugat-Dunántúl, Közép-Dunántúl

Aktív és öko turizmus, kerékpáros turizmus, egészség turizmus

Kulturális turiz„Zsongás” kampány – a régióban a kiemelt rendez- mus, kerékpáros vények, a kerékpárutak és a fürdők ajánlataival turizmus, egészségturizmus


Egészségturizmus Ausztria

Helyszín

„Ébredés” kampány – KIEMELT régiós megjelenés, „Nyugat-dunántúli Virágút”: virágos városok, falvak, fürdőhelyek, rendezvények, valamint az EDEN-díjas desztinációk és a PaNaNet ajánlataival

„Derű” kampány – a régióban „Must kell pihenni!” szállodai ajánlatok bor és gasztronómia eseményekhez, helyi termékekhez kapcsolódóan

Nyugat-Magyarország ausztriai kampánya

Szakmai Rendezvények

Nyugat-Dunántúl

Termál szezonnyitó

Németország

Graz

Bécs

Pozsony

Prémium Turizmus Nap – a Vasfüggöny Áttörésének 25. évfordulójára

Auf nach Ungarn – magyar napok Grazban (kiemelt projekt) – nyugat-dunántúli részvétel

Prémium Turizmus Nap

Magyar Turizmus Nap – Spa & Wine

Külföld

Szombathely

Vasfüggöny Kerékpárút mint fenntartható turisztikai termék workshop

Belföld

Budapest és környéke, Nyugat-Dunántúl

Egészség turizmus, bor és gasztronómia

„Harmónia” kampány – a régióban „Vízöntő hava” az egészségturizmust és az egészséges étkezést fókuszba állító csomagajánlatok

Célterület

Termék


Célközönség

Középkorúak, szeniorok, gyerekes családok

1. Online PR, 2. Online hirdetés, 3. Élmény Itthon megjelenések, 4. Itthon.hu, FB, blog

Szakma, média

Szakma, média


Szakma, média

Szakma, média

Szakma, média

Résztvevők

Szeniorok

Gyermekes családok, középkorúak, AB státuszú városlakók

1. Online PR, 2. Élmény Itthon megjelenések, 3. Rádiós programajánlók, 4. Itthon.hu, FB, blog

1. Online (microsite, banner)

Középkorúak, ifjúság, AB státuszú városlakók

AB státuszú városlakók, szeniorok

1. Sajtóbehúzás + flyer, 2. Rádiós programajánlók, 3. Online PR, 4. Itthon.hu, FB, blog

1. Online PR, 2. Online direkt hirdetések banner, 3. Itthon.hu, FB, blog

Eszköz

NYUGAT-DUNÁNTÚL régió akcióterv

jan.

jan.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

máj.

máj.

jún.

jún.

júl.

júl.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

nov.

nov.

dec.

dec.

Marketingterv 2014

Pécs

Szeged

Veszprém

Székesfehérvár

Szegedi Utazási Börze


Utazás és Szabadidő Kiállítás

Csehország

Csehország

Helyszín

Go/Regiontour

Holiday World

Tanulmányutak

Ausztria: média

Írottkő Natúrpark, Őrség, Fertő–Hanság Nemzeti Park

Páneurópai Piknik és az egykori Vasfüggöny

Dél-Dunántúl és Nyugat-Dunántúl „titkos kincsei”

Határnyitás 25

Németország: média

Csehország és Szlovákia: média

Mosonmagyaróvár, Győr, Szombathely, Sárvár

Családi programok Nyugat-Dunántúlon – cseh és szlovák média study tour

Csehország: szakma

Győr, Bük, Sopron, Sárvár

ACK ČR – cseh utazási irodák szövetségének study tour-ja

Külföld

„Tudom, Ányos” – családi programok bemutatása a régiós természettudományos látogatóközpontokkal kapcsolatosan

Résztvevők


Nagyközönség

Nagyközönség







Célközönség

NYUGAT-DUNÁNTÚL régió akcióterv

Mosonmagyaróvár, Győr, Sopron, Celldömölk Belföldi média

Németország

CMT, Stuttgart

Belföld

Ausztria

Ferien Messe

Külföld

Budapest


Helyszín


Belföld

Vásárok

jan.

jan.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

máj.

máj.

jún.

jún.

júl.

júl.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

nov.

nov.

dec.

dec.

Marketingterv 2014


25

Marketingterv 2014

1.9. Tisza-tó A Tisza-tavi turisztikai régió hazánk legkisebb régiója, ugyanakkor nemzetközi viszonylatban is kiemelkedő természeti értékekre épülő aktív és ökoturisztikai fogadóterület. A turisztikai régió kínálatát a 40 éve kialakított Tisza-tó vízfelülete határozza meg, amelynek mozaikos szerkezete lenyűgöző látványt és élményt kínál a vendégek számára. Meghatározó belföldi horgászvíz. E természeti adottságok egyben az európai madárvonulások kiemelt állomásává formálták a Tisza-tavat, ornitológiai jelentősége kiemelkedő. A Hortobágyi Nemzeti Park bemutató területe. A tavat az amatőr és profi kerékpárosok egyre nagyobb számban látogatják, a Tisza-tó Közép-Európa síkvidéki kerékpározásának központja: mindössze néhány méter szintkülönbséggel 1200 km túraútvonal járható be a régió ban. A tó kikötői infrastruktúrája és képzett túravezetői megalapozzák a magas színvonalú ökoturisztikai programokat. A csónaktúrák, a szigeteken és pallókon vezető sétautak és sétányok, a Robin Kalandsziget és a Tisza-tavi Ökocentrum látogatóközpont emeli a térséget az utazóközönség figyelmének középpontjába. A 2006 óta működő Tisza-tavi Túraközpont Hálózat gyalogos, kerékpáros, vízi és lovas túra szolgáltatásainak kombinálásával tartalmas természetközeli üdülés szervezhető a Tisza-tónál. A tó 6 szabadvízi strandja kifogástalan vízminőségű. A Tiszatavat gyógyvízgyűrű övezi, kiemelkedő gyógyászati szolgáltatásokat nyújt Berekfürdő és Tiszaújváros. Igényes, tartalmas, különleges természetközeli élményeket biztosító, tömegek által mégsem terhelt, kalandot rejtő, emberléptékű, megfizethető kirándulóhely, amely ideális rövidebb-hosszabb üdülésekre. A különleges ökoturisztikai attrakciók és komplex kerékpáros szolgáltatások magasabb költésű belföldi utazóközönséget vonzhatnak, ugyanebben a szegmensben Szlovákia és Románia vonatkozásában potenciál tapasztalható. 9.



2,6 éj

1. Észak-Magyarország (Eger, Miskolc)

Aktív és ökoturizmus (horgász), kerékpáros turizmus


26,9%

2. Budapest



45,5%

3. Alföld (Debrecen, Szeged)


5,8%

4. Nyugat-Dunántúl (Győr)


66,6%



193 ezer

1. Németország

Aktív és ökoturizmus (horgász)

196 ezer (+1,5%)

2. Szlovákia

Aktív és ökoturizmus (horgász), egészségturizmus

3. Lengyelország

Egészségturizmus



Üzleti cél

Lehetőségek: A 2012-ben megnyílt Tisza-tavi Ökocentrum kapcsán megjelent egy magasabb költésű belföldi utazóközönség, akik a kirándulások alkalmával felfedezték a Tisza-tóban az izgalmas üdülőterületet, jelentős tartózkodásiidő-növekedés tapasztalható a térségben. A fő küldőterületeken az emlékeztető kampány indokolt (Budapest). A 100 km-es körzetben a spontán utazási döntést támogató értékesítést segítő, promóciós pontok felállítása ösztönözheti a tavaszi–nyári–őszi látogatóforgalmat (Debrecen). Az ifjúsági turizmus támogatása jelentős forgalmat generál elő- és utószezonban. A turista horgászjegy bevezetése újabb perspektívát nyithat a Tisza-tavi horgászturizmusban. A legnagyobb gyógyfürdőkomplexumok (Tiszaújváros, Berekfürdő) és azok szállodái növekvő lengyel érdeklődést tapasztalnak. Szlovákia és Románia számára a Tisza-tó mint legközelebbi édesvízi horgászvíz és vízi sportokra alkalmas állóvíz potenciális desztináció, a Tisza-tavi Ökocentrumra építve kiváló kirándulóhely.

Kapcsolat: Molnár Anita • 5350 Tiszafüred, Kossuth tér 1. • Telefon: 59/351-753 • Fax: 59/351-753 • E-mail: [email protected]

26



Helyszín

Garantált élmények garantált áron „Derűben” a Tisza-tónál!


Magyarország, Tisza-tó, Hortobágy

Helyszín

EDEN-ből ÉDEN-be

Vásárok

Miskolc


Nagyközönség

Nagyközönség


Tisza-tó

Tisza-tó

Tisza-tó

Tisza-tó

Tisza-tó

Lengyel tanulmányút

Szlovákiai magyar pedagógusok tanulmányútja

Szlovákiai kerékpáros tanulmányút

Romániai kerékpáros tanulmányút

Külföld

Tisza-tó

Horgász véleményvezér tanulmányút

Helyszín

Kerékpáros sajtó tanulmányút

Belföld

Tanulmányutak

Egerben és Debrecenben promóciós pont felállítása Eger, Debrecen

Veszprém

Románia: kerékpáros média, bloggerek, szövetségi vezetők

Szlovákia: kerékpáros média, bloggerek, szövetségi vezetők

Szlovákia: magyar pedagógusok

Lengyelország: utazásszervezők, újságírók

Horgász-nagykereskedők, specialisták, média, bloggerek

Média, bloggerek

Résztvevők

Nagyközönség

Nagyközönség

Debrecen



Nagyközönség

Budapest

UTAZÁS 2014 Kiállítás


Célközönség

Ökoturisztikai szakmai szervezetek képviselői, nagyközönség


Budapest

FEHOVA 2014 Kiállítás

Gyerekes családok, AB státuszú városlakók



jan.

jan.

jan.

jan.

Célközönség Gyerekes családok, AB státuszú városlakók

Szakmai szervezetek képviselői, sajtó képviselői, turisztikai szolgáltatók

Célközönség

1. Online 2. Itthon.hu, blog

Pécsi Utazás Kiállítás és Vásár (ÉMO-val közös pult) Pécs

Budapest

Budapest Boat Show (díszvendég)

Belföld

Magyarország, Tisza-tó

Tisza-tó Napja szezonnyitó rendezvény

Belföld


Aktív és öko turizmus, vízparti Dél-Alföld, turizmus, egész- Nyugat-Dunántúl ségturizmus

Garantált élmények garantált áron „Zsongásban” a Tisza-tónál!

Észak-Alföld, Észak-Magyarország


Észak-Alföld, Észak-Magyarország, Közép-Dunántúl, Nyugat-Dunántúl


Garantált élmények, garantált áron „Ébredésben” a Tisza-tónál!

1. Flyer 2. Online 3. Itthon.hu, blog

Budapest és környéke, Észak-Alföld, Észak-Magyarország

Aktív és öko turizmus, egészségturizmus

Garantált élmények, garantált áron „Harmóniában” a Tisza-tónál!

TISZA-TÓ régió akcióterv Eszköz

Célterület

Termék


febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

máj.

máj.

máj.

máj.

jún.

jún.

jún.

jún.

júl.

júl.

júl.

júl.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

nov.

nov.

nov.

nov.

dec.

dec.

dec.

dec.

Marketingterv 2014


27

Marketingterv 2014

2. TEVÉKENYSÉGÜNK A küldőpiacokon 2.1.

Amerikai egyesült államok

Az Egyesült Államok gazdasága egyre inkább magához tér. A GDP-növekedés üteme az első negyedévben 1,8%-os volt, az emelkedés azonban folytatódik, az elemzők szerint év végére eléri a 2,2%-ot. A növekedés motorja az ipari termelés, mely áprilisban 1,9%-kal magasabb volt a 2012-ben mért értéknél. Az ország középtávú gazdasági előrejelzései is kedvezőek. Jövőre a GDP-növekedés üteme elérheti a 3%-ot, 2015– 16-ban pedig a 3,2%-ot. Az USA így tovább erősíti pozícióit az EU-val, illetve a G7 országokkal szemben. Bár sokan tartanak a gazdasági válság esetleges újabb hullámától, mely Kínából indulhat el, de az elemzők zöme úgy gondolja, hogy a világ vezető gazdasága már túljutott a gazdasági krízisen. Az elmúlt hónapok kommunikációja az Obama-kormány különböző botrányairól szólt. A gazdasági folyamatok mellett ez a várakozás is hozzájárult ahhoz, hogy az amerikai dollár jelentős árfolyamveszteséget könyvelt el a legfontosabb valutákkal, így az euróval szemben is. 2012-ben 82,3 millió amerikai utazott külföldre, közülük 53,1 millió nagy távolságra repült. Európa meghatározó úti cél, mintegy 22,4 millióan választották üdülésük helyszínéül az öreg kontinenst. Az Európába utazók jelentős része, mintegy 3 millió utas (13,3%) Közép-Kelet-Európát választotta. Európa kulturális kínálata miatt tölt be különleges szerepet az észak-amerikai piacon, a sehol máshol nem található sokszínűség jelenti a leginkább meghatározó vonzerőt. Elsősorban az idősebb korosztály (50+) és a fiatalok kedvelt úti célja a kontinens, gyerekes családok körében más úti célok a meghatározók. Fontos tényező, hogy az amerikaiak szabadsága a legtöbb munkahelyen mindössze 15 nap, így éppen a 30–50 éves korosztály az, amely a legkevésbé aktív a távoli úti célt választók között. Az átlag amerikai utazása során 3–5 országot is bejár, gyakran egymástól távol eső országokat is felkeres. A vendégek elsősorban a jó szállodákban laknak, költésük magas, érdeklődnek a kulturális kínálat iránt, értékelik a magas szintű gasztronómiát és borkultúrát.

A merikai egyesült államok

Az előrejelzések biztatóak, 2017-ig évente 4,5%-kal nő az amerikai távolsági utazások száma, Európa iránt nem lankad az érdeklődés, régiónk iránt pedig fokozottan nő. 2017-re 30,7%-kal nő a Közép-Kelet-Európába utazók száma, Magyarország a piaci trendek egyik nagy nyertese lehet.1 A küldőpiac jellemzői A népesség száma Az egy főre jutó GDP (milliárd USD) A munkanélküliség aránya Az internethasználat aránya Helyezés a világ küldőpiaci rangsorában

Magyarország mint úti cél jellemzői 316 668 567 49 800 8,2% 78,1% 3.

Helyezés a küldőpiaci rangsorban Átlagos tartózkodási idő

68,8%


96,0%

Egyéb fizetős szálláshelyeken

–

Ingyenes szálláshelyeken

Az egy főre jutó szabadidős utazások száma

–

Vendégéjszakák száma

Üzleti cél

28


2,6


Az egy főre jutó utazások száma

1 Forrás: ETC trend report, 2013 május

9.

6,5% 24,7% 514 ezer 520 ezer (+1,1%)

Marketingterv 2014

A turisztikai piac jellemzői: Turisztikai meghatározó márkánk Budapest. Fővárosunk jelentősége kiemelkedő, hiszen a hagyományos városlátogató turisták mellett Budapest meghatározó a MICE piacon, és a „trendi” dunai hajóutak megállóhelyeként is. A MICE kínálatunkat szívesen fogadják az Egyesült Államokban (jó Budapest ár–érték aránya, jó a kulturális kínálata a városnak, hozzáértők a helyi rendezvényszervezők stb.), de a terület jelentős tartalékokkal bír, elsősorban ismertségünkön kell javítani, és a szakmai kapcsolatokat kell erősíteni. A dunai hajóutakra évente sok százezer amerikai látogat el, elsősorban az idősebb korosztályból. Budapest kiemelt helyszíne a folyami hajóutaknak, a turisták nagyon szeretik a várost, ahol a kirándulóhajók a város szívében kötnek ki. A nagyszámú látogató részére elsősorban a pre- és post-cruise budapesti városlátogatást kell kínálnunk esetleges rövid vidéki programokkal kiegészítve. A Magyarországra utazók között nagy számban vannak olyanok, akiknek őseik a Kárpát-medencéből származtak el, sokan bírnak zsidó gyökerekkel, ők élénken érdeklődnek a zsidó emlékhelyek iránt. A Budapestre látogató amerikaiak költése magas, jellemzően négy-öt csillagos szállodákban laknak, jelentős kultúrafogyasztók (zene, opera, folkműsorok stb.), keresik a gasztronómiai élményeket. A látogatók egyre nagyobb hányada érdeklődik a magyar fürdőkultúra iránt. Az észak-amerikai piac egyik fontos eleme a filmturizmus. Egyre több nagyjátékfilm, sorozat készül Magyarországon. A sokszínű forgatási helyszínkínálat mellett hazánk sikeréhez hozzájárul a filmkészítők által igény bevehető adókedvezmény és költség-visszatérítés, valamint a filmiparra szakosodott magyar vállalkozások magas színvonalú szakmai munkája, mely versenyképes árakkal párosul. Fő célcsoportok

Legfontosabb termékek

Turisztikai régiók

Üzletemberek, cégvezetők, egyesületek vezetői

MICE termékek


Senior

Hajóutak, budapesti pre- és post-cruise programok, fesztiválok, nagyrendezvények, kulturális események, budapesti fürdők


Fiatalok

Bor és gasztronómia, fesztiválok, nagyrendezvények, kulturális események, Budapest


Filmkészítők

Forgatási helyszínek, filmipari szolgáltatások

Budapesti és vidéki forgatási helyszínek, magyarországi filmipari szolgáltatások (stúdiók, kreatívok stb.)

Problémák a piacon: Magyarországot az átlag amerikai nem igazán ismeri, de a turizmussal kapcsolatos hírek rendkívül pozitívak (dicsérik építészeti örökségünket, kultúránkat, gasztronómiánkat stb.). Érdemes lenne jelentősebb PR kampányt indítani az országban Magyarország jobb megismertetése és az összkép további javítása érdekében. Magyarország megközelíthetőségét alapvetően determinálja, hogy nincs közvetlen légi összeköttetés hazánk és az Egyesült Államok között. Tekintettel arra, hogy az amerikai turizmus meghatározó eleme a repülés, a helyzeten mindenképpen jó lenne változtatni, akár egy piaci alapon működő légitársaság járatnyitásának marketingeszközökkel való nagyobb segítésével.


29

Marketingterv 2014

Lehetőségek: A MICE turizmus élénkítése és a dunai hajóutak trendjének kihasználása mellett egészségturisztikai kínálatunk és a fiataloknak szóló budapesti programok propagálása adhat még további lehetőséget. A filmturizmus erősítésében a kapcsolatok építése segíthet. Külön programot készítünk az amerikai hadsereg és Nemzeti Gárda részére a katonák magyarországi üdülésének propagálására. Turisztikai partnerek a küldőpiacon

• Utazási irodák (Tradesco Tours, Collette Vacations etc.) • Rail Europe • Foglalási rendszerek (Orbitz.com, TravelZoo etc.) • Turisztikai együttműködések (V4, ETC, NTO-k) • Incentive házak

Magyarországi turisztikai partnerek

• Szállodaláncok • Éttermek, fogadók, csárdák • Egyéb turisztikai szolgáltatók Nem turisztikai partnerek

• Nagykövetség, főkonzulátusok, tiszteletbeli konzulok • Hadsereg, Nemzeti Gárda • Kereskedelmi képviselők • Balassi Intézet

Kapcsolat: dr. Budai Zoltán • Telefon: (1 212) 695 1221 • Fax: (1 212) 695 0809 • E-mail: [email protected] Referens: Tischner Henriett • Telefon: (36 1) 488 8737 • Fax: (36 1) 488 8741 • E-mail: [email protected]

30


Megjelenés (országos/regionális)

– Helyszín

Célközönség

–

Központi vásárok

–


Kiemelt termékek

Kultúra

Kultúra, bor és gasztronómia, filmturizmus

Budapest, kultúra, bor és gasztronómia

Nagyközönség

Nagyközönség

Szakmai webinárium

Rubik program

Közös programok amerikai–magyar szervezetekkel

Hajós utakat értékesítő irodák konferenciája

Washingtoni Európa Nap

92nd Y fesztivál

Egészségturizmus

Budapest

American Express értékesítési szeminárium

„Europe Now”

MICE

MPI Annual Event

Budapest, kultúra, egészségturizmus

Termék

ASTA konferencia


Budapest, kultúra, bor és gasztronómia, egészségturizmus

NACTA értékesítők tanulmányútja


MICE

MICE tanulmányút

Kanadai forgatócsoport

Helyszín

Városlátogatás

USTOA tanulmányút

Termék

Termék

Szakmai tanulmányutak

Budapest

MICE

IMEX

Sajtótanulmányutak

MICE

AIBTM

Budapesti tanulmányút

Értékesítők

Szakma

Travel and Vacation Shoe

Toronto

Indianapolis

New York

Washington

Florida

Több helyszín

New Jersey

Online

Folyamatban

Minneapolis

Helyszín

Magyarország

Magyarország

Konferenciaszervezők

Termékmenedzserek

Résztvevők

Las Vegas

Orlando

Ottawa

New York

Célközönség

Szakma, nagyközönség

Mobil vásárok és kiállítások

New York Times Travel Show

Helyszín

–

Termék

–

Szakmai hirdetések

Online, social média

–

Budapest, kultúra, bor és gasztronómia, filmturizmus

Online nagyközönségi kampány

Amerikai Egyesült Államok akcióterv

Termék

Kampányok

jan.

jan.

jan.

jan.

jan.

jan.

jan.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

máj.

máj.

máj.

máj.

máj.

máj.

máj.

jún.

jún.

jún.

jún.

jún.

jún.

jún.

júl.

júl.

júl.

júl.

júl.

júl.

júl.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

nov.

nov.

nov.

nov.

nov.

nov.

nov.

dec.

dec.

dec.

dec.

dec.

dec.

dec.

Marketingterv 2014


31

Marketingterv 2014

2.2.

Arab térség, fókuszban az Öböl menti országok

Az Öböl menti országok2 továbbra is a világ egyik legfontosabb térségének számítanak gazdasági és stratégiai szempontból egyaránt. A térség gazdasági növekedéséhez jelentős mértékben hozzájárult a nyersolaj történelmien magas világpiaci ára 2013-ban. Az olaj- és gázkitermelés, valamint a gazdaság diverzifikációja és a nem olajszektorhoz köthető állami beruházások az elkövetkezendő években is garantálhatják a stabil, 5% körüli reálgazdasági növekedést. Az Öböl menti országokban kiemelkedően magas az egy főre eső GDP mutató, amely átlag feletti vásárlóerőt és magas diszkrecionális jövedelmet jelez. A térség országai közül Katar gazdasága növekszik a leggyorsabb ütemben, így továbbra is Katar – az egy főre jutó jövedelem alapján – a világ egyik leggazdagabb országa. A legnagyobb és a legjelentősebb gazdaság a GCC-n belül Szaúd-Arábia, a világ első számú olajexportőre, amely az elmúlt években nagy hangsúlyt fektetett az infrastrukturális beruházásokra, ami stabil gazdasági növekedést eredményez középtávon is. Az Egyesült Arab Emírségek továbbra is a „nyugalom szigete” a térség politikai zűrzavarában, és a második legjelentősebb gazdaság a régión belül. A legnépesebb emírségben, Dubai-ban az olajkitermelés a gazdasági bevételek csupán 6%-át teszi ki, így a fő bevételi források a pénzügyi, az ingatlanszektor és a turizmus. Kuvaitban továbbra is az állami bevételek 96%-a az olajkitermelésnek köszönhető, viszont a politikai bizonytalanság továbbra is nehezíti a gazdasági kilátásokat. A European Travel Comission legutolsó kutatása alapján a régióból történő kiutazások száma 14,1 millióról (2000. év) 31,5 millióra (2008. év) nőtt, amely világviszonylatban is jelentős, évente 10%-os átlagos növekedést jelent. Ez a régió 20 milliárd USD-t költ külföldi utazásokra, és a UNWTO becslése szerint 2020-ra a legnagyobb növekedés a turistaérkezések számát tekintve az Öböl menti országokból fog származni. A UNWTO szerint az utazások számát alapul véve a régió lakosainak legnépszerűbb úti céljai elsősorban muszlim országok, mint Malajzia, Törökország, ahol az arab utazók igényeit maximálisan kielégítő kulturális környezet és szolgáltatások mellett fontos tényező a könnyű vízumszerzési lehetőség. Az Öböl menti országokból Európába utazókat a magas diszkrecionális jövedelem miatt az átlag feletti költési hajlandóság, a hosszú tartózkodási idő és a fejlett utazási kultúra jellemzi. Európai utazásuk során az átlagos tartózkodási idő 19 éjszaka. Ennek a kiemelkedően hosszú tartózkodási időnek oka egyrészt az, hogy a nyári hőség elől történő menekülés hosszabb tartózkodást igényel, másrészt az Öböl menti országok tehetősebb helyi lakosai előszeretettel kezeltetik magukat külföldi, elsősorban nyugat-európai (németországi, Egyesült Királyság-beli) kórházakban. A World Travel Monitor jelentése szerint az utazási célok megoszlása a következő: családi szabadidős nyaralás (65%), üzleti út (22%), végül az egyéb kategória, mint például a rokonlátogatás (13%). Az Öböl menti utazók európai utazásaik során 73%-os arányban magas kategóriájú szállodát választanak szálláshelyként, vagy tágas apartmanokat, villákat bérelnek. Az ETC felmérései szerint az utazók 49%-a utazási irodán keresztül, és kb. 41%-a közvetlenül a szálláshelyet foglalja le, és az érkezést követően keresnek további szabadidős lehetőségeket, programokat. Az arab utazási irodák az európai átlagtól kevesebbszer értékesítenek előre megtervezett „csomagajánlatokat”, mivel az arab utazók jobban szeretik, ha személyre szabott ajánlatot kapnak, kifejezetten az igényeiknek megfelelően. A főnyaralás esetén az egész család együtt utazik, így fontos, hogy a gyermekek számára is számos szórakozási, valamint a család hölgy tagjai számára elegendő vásárlási lehetőséget kínáljon a meglátogatott desztináció. A fő utazásról sokszor spontánul és rövid idő alatt döntenek, nagyban számít a barátok/ismerősök véleménye és tapasztalata; figyelemreméltó, hogy az utóbbi években egyre népszerűbbek a különböző vendégelégedettséget vizsgáló weboldalak is. Tájékozódáshoz egyre nagyobb mértékben támaszkodnak az internetre. A fő foglalási időszak általában májustól júliusig tart, és az utazási főszezon júniustól szeptember közepéig, amely egybeesik az iskolai nyári szünettel. 2 Az ún. GCC (Cooperation Council for the Arab States of the Gulf) – magyarul az Öböl Menti Együttműködési Tanácsot (ÖET-t) hat ország (Bahrain, Kuvait, Omán, Katar, Szaúd-Arábia és az Egyesült Arab Emírségek) alapította azzal a céllal, hogy az európaihoz hasonló közös piacot hozzanak létre. A későbbiekben Öböl menti országok.

32


Marketingterv 2014

Sajnos 2014-ben is éppen a főszezon idejére esik a ramadán, amely egy hónapig tartó szigorú böjtöt jelentő vallási ünnep, amikor is a legtöbb muszlim szívesebben marad otthon. Ez természetesen negatív hatást gyakorol a GCC országokból érkezők számát tekintve az európai fogadóországokban. Hivatalos statisztikai adatok a GCC országokból érkező turistákra vonatkozólag Magyarországon egyelőre nem állnak rendelkezésre, azonban a vízumigénylések és a szállodai visszajelzések alapján kijelenthető, hogy jelentős mértékben megnőtt az arab turisták száma 2013-ban. Célunk, hogy Magyarország turisztikai kínálata szerepeljen a legjelentősebb utazásszervezők európai ajánlatai között, továbbá célunk hazánkat a lehető legtöbb csatornán népszerűsíteni mint ideális úti célt az igényes arab vendégek számára. A küldőpiac jellemzői

A népesség száma Az egy főre jutó GDP (milliárd USD) A munkanélküliség aránya Az internethasználat aránya Helyezés a világ küldőpiaci rangsorában

5 473 972 49 000 2,4% 70,9%

szaúd - arábia

egyesült arab em í rségek ( U A E )

A küldőpiac jellemzői

22.



Az egy főre jutó GDP (milliárd USD) A munkanélküliség aránya Az internethasználat aránya Helyezés a világ küldőpiaci rangsorában

25 700 10,7% 49,0% 17.

A küldőpiac jellemzői 2 695 316 43 800 2,2%

A népesség száma

katar

kuvait

A népesség száma

26 939 583

Az egy főre jutó GDP (milliárd USD) A munkanélküliség aránya

74,2% 29.

A külföldi utazások fő motivációi Városlátogatások, vásárlás, VFR

A nyári hőség elől menekülés kedvezőbb éghajlatú desztinációba, természeti kincsek felfedezése, pihenés Egészségturizmus

Az internethasználat aránya Helyezés a világ küldőpiaci rangsorában

2 042 444 102 800 0,5% 86,2% 38.

Legkedveltebb úti célok Egyesült Királyság, Franciaország, Németország, Olaszország, Ausztria

Törökország, Távol-Kelet, Ausztria, Svájc

Németország, Egyesült Királyság, Csehország

Megítélésünk: Magyarország az arab vendégek számára csak az utóbbi években vált szélesebb körben ismertté. Tapasztalataink alapján kijelenthetjük, hogy aki ellátogatott hozzánk, kifejezetten pozitív élményekről számol be: az ország kulturális és természeti kincsei, a magyarok vendégszeretete, valamint a magas színvonalú szállodai szolgáltatások lenyűgözték a látogatókat. A GCC országok utazói különösen igénylik, sőt bizonyos értelemben elvárják a kiemelt, személyre szóló figyelmet és a vendégbarát környezetet. Fontos a fogadóország speciális igényekre reagáló felkészültsége, mint például: sertéshúsmentes menü, 24 órás szobaszerviz, imádkozóhelyek biztosítása, a szállodai szobákban Mekka betájolása, alkoholmentes welcome drink becsekkoláskor, udvarias és távolságtartó magatartás a hölgyekkel, privát fürdőzési lehetőségek megteremtése, tágas és légkondicionált szállodai szobák, családok esetében összenyitható szobák, tágas, kényelmes apartmanok, arab újságok vagy TV csatornák. Mindenekelőtt azonban a legfontosabb, hogy biztonságos és vendégbarát környezetet találjanak nálunk.


33

Marketingterv 2014

Erősségek: kellemes éghajlat nyáron is, Budapest, természeti szépségek, gyógyvízben való gazdagság, vadászati és lovaglási lehetőségek, kastélyok, kúriák. Gyenge pontok: shengeni vízumügyintézés szigorú szabályai, angol nyelvtudás széles körű hiánya, speciális igényeikhez való alkalmazkodás hiánya, kevés közvetlen járat a térségből. Fő célcsoportok



Gyermekes nagycsaládok, akik a hosszú nyaralásukat Európába tervezik, Gyógyulást és rekreációt keresők, Fiatal párok, nászutasok

Prémium termékek, Budapest és környéke, Egészségturizmus

Budapest és környéke, Észak-Alföld, Balaton (Hévíz)

Kisebb baráti társaságok, akik főként szórakozási, illetve vadászati lehetőségek iránt érdeklődnek

Budapest, kulturális turizmus, v adászturizmus

Budapest, erdőgazdaságok a különböző régiókban

Incentív csoportok, corporate vendégek, sportszövetségek

Prémium termékek, edzőtáborok

Budapest, Nyugat-Dunántúl

Lehetőségek: Magyarország pozicionálását ezen a piacon elsősorban az úgynevezett „prémium termékek”-re alapoz zuk. Hazánkat mint magas színvonalú és sokrétű szolgáltatásokat elérhető áron kínáló desztinációt promotáljuk. Marketingstratégiánk fókuszpontjai: • Budapest és környékének prémium kategóriás szolgáltatásai ismertté tétele; • Magyarország egyedülálló egészségturisztikai lehetőségeinek az arab piaci igényeknek megfelelő népszerűsítése a térségben; • Vadászati lehetőségek bemutatása. A Magyar Turizmus Zrt. által szervezett különböző szakmai workshopok és kiállítások alkalmával a hazai turisztikai szolgáltatóknak lehetőségük nyílik a jelentősebb arab szakmai partnerek megismerésére és gyümölcsöző szakmai kapcsolatok kialakítására. Turisztikai partnerek a küldőpiacon

• Touroperatorok, whole salerek, utazási irodák, • Légitársaságok, • GSA-k,


• Az arab piac felé nyitott szolgáltatók: utazási irodák, DMC-k, szállodaláncok, 5* és 4*-os szállodák Nem turisztikai partnerek

• GCC országokban a magyar nagykövetségek, AMC, Balassi Intézet, HITA, Külügyminisztérium, Bevándorlási Hivatal • Az MT Zrt. stratégiai partnerei • Vadásztársaságok, erdőgazdaságok

Kapcsolat: Czunyi Tímea • Telefon: + (36 1) 488 8764 • + (36 1) 488 8741 • E-mail: [email protected] Referens: Tischner Henriett • Telefon: + (36 1) 488- 8737 • Fax: + (36 1) 488-8741 • E-mail: [email protected]

34


Helyszín

Izmir Résztvevők


Szakma

Riyadh Travel Fair

Izmir Travel Show

Helyszín

Budapest; prémium termék; Balaton

Budapest, kultúra, egészségturizmus

Budapest, prémium termék, egészségturizmus, MICE

Rijád Magyar Est – workshop

Ankara Magyar Est – workshop

Webinar

Helyszín

Budapest, prémium termék, egészségturizmus, kulturális turizmus

GCC média tanulmányút

Termék

Budapest, prémium termék, egészségturizmus, kulturális turizmus

GCC média tanulmányút

Budapest, prémium termék

Budapest, Balaton

Termék



Budapest, Balaton

Budapest, MICE, prémium termék

GCC szakmai tanulmányút

Abu-Dzabi Magyar Est – workshop

Helyszín

Budapest, kulturális turizmus

Török szakmai tanulmányút „Szulejmán nyomában”

Online

Ankara (Törökország)

Rijád (Szaúd-Arábia)

Abu-Dzabi (Egyesült Arab Emírségek)

Incentív utazásszervezők

Utazásszervezők

Utazásszervezők

Termék



GCC szakmai tanulmányút

Rijád/Szaúd-Arábia

Isztambul

Célközönség



Dubai (Egyesült Arab Emírségek)


EMITT Isztambul

Célközönség

Szakma

Központi vásárok

–

Arabian Travel Market Dubai 2013

–

Termék

–

Szakmai hirdetések

Megjelenés (országos/regionális) GCC


Social média kampány

Arab térség akcióterv

Termék

Kampányok

jan.

jan.

jan.

jan.

jan.

jan.

jan.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

máj.

máj.

máj.

máj.

máj.

máj.

máj.

jún.

jún.

jún.

jún.

jún.

jún.

jún.

júl.

júl.

júl.

júl.

júl.

júl.

júl.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

nov.

nov.

nov.

nov.

nov.

nov.

nov.

dec.

dec.

dec.

dec.

dec.

dec.

dec.

Marketingterv 2014


35

Marketingterv 2014

2.3. Ausztria Ausztria a lakosságszámához viszonyítva fajlagosan a legnagyobb turisztikai forráspiacunk. Az elmúlt 5 év alatt 20 százalékot meghaladóan nőtt az osztrák vendégek száma a hazai kereskedelmi szálláshelyeken. Az elmúlt évek átlagában az osztrák látogatók 120 milliárd forintot költöttek éves szinten Magyarországon, amelynek nagy része turisztikai célú költés volt. A jól fizető osztrák vendégek a forgalmi adón keresztül átlagosan naponta 80 millió forintot ‚fizetnek be’ a hazai költségvetésbe. Az osztrák piac további tartalékokkal rendelkezik: a hazai turisztikai piac „aranytojást tojó tyúkja”. Az osztrákok az egyik legnagyobb utazási hajlandósággal bíró európai nemzet, felmérések szerint a felnőtt lakosság több mint 70%-a potenciális turistának tekinthető. 2014-ben a bruttó hazai termék növekedése tovább folytatódhat, a fogyasztói bizalom ebből kifolyólag erős, ami annak is köszönhető, hogy a munkanélküliségi ráta is az EU tagállamok között az egyik legalacsonyabb Ausztriában. Az elmúlt évben hazánk tovább erősítette piaci részesedését az osztrák beutazó forgalom tekintetében, s megőrizte dobogós helyét a rövid távú (1–3 napos) szabadságok terén. Az utazási motivációk közül az egészségturizmus mellett kiemelhető a kultúra iránti erőteljes érdeklődés. További egyediség a kedvező ár-érték arány és a print média hangsúlyos szerepe az osztrákok utazási döntéseinek befolyásolásában. Ausztria az egyik legtipikusabb B2C fókuszú piacunk, ahol a nagyközönségi kommunikációnak is döntő szerepe van. Ausztria azon kevés Európai országok egyike, amelynek lakosságszáma növekszik, illetve az egyetlen környező ország, ahol a magyar nemzetiségű lakosok száma is bővül. Az Ausztriában élő, s munkát vállaló magyar állampolgárok száma öt év alatt közel megtriplázódott. A turizmusgazdaságunk erősítése érdekében az ausztriai magyarokat stratégia szövetségesünknek tekintjük, s körükben Rot Weiss Rot in Ungarn elnevezéssel turizmus-mozgalmat indított az MT Zrt. ausztriai képviselete. További piaci információk, trendek, elemzések, s egyéb beszámolók folyamatosan aktualizálva az MT Zrt. ausztriai képviseletének honlapján itt olvashatóak: http://at.gotohungary.com/dokumentumok. A küldőpiac jellemzői A népesség száma

ausztria

Az egy főre jutó GDP (milliárd USD) A munkanélküliség aránya Az internethasználat aránya

Magyarország mint úti cél jellemzői 8 221 646

Helyezés a küldőpiaci rangsorban

42 500 4,3%


61,4%


79,3%

79,8% 26.



1,6


1,1


Üzleti cél

A külföldi utazások fő motivációi Kulturális turizmus: fesztiválok-nagyrendezvények, Vízparti turizmus, üdülés VFR, rövid 1–3 napos üdülések

2,7


Helyezés a világ küldőpiaci rangsorában


2.

4,5% 34,1% 795 ezer 805 ezer (+1,3%)

Legkedveltebb úti célok Olaszország, Németország Olaszország, Horvátország, Spanyolország Németország, Olaszország, Magyarország

Megítélésünk: Hazánk általános megítélése Ausztriában jónak mondható, a szomszédos országok közül, felmérések alapján, a svájciak után minket tartanak a legszimpatikusabb szomszédnak. Turisztikai szolgáltatásaink (el) ismertek, a nálunk megforduló vendégek kb. 60%-a rendszeresen visszajár, s „Magyarország-szakértőnek” tartja magát, jóllehet ismereteik többnyire Nyugat-Magyarországra vonatkoznak. Elismerik a jó ár-érték arányú szolgáltatásainkat.

36


Marketingterv 2014

Gyengeségünk, hogy hazánk (még mindig) nem kellően divatos, „trendi” desztináció a fiatalabb (25+) osztrák utazók szemében, ami keresleti oldalról a rövid tartózkodási időben, a lehetőség alatti költési hajlandóságban, valamint az erős területi koncentrációban érhető leginkább tetten. Magyarországon az osztrákok érdeklődése főként Nyugat-Dunántúlra, Budapest és környékére, valamint a Balatonra irányul. E három turisztikai régióban realizálódik az osztrák vendégéjszakák közel 90%-a. Kelet-Magyarország ebből a szempontból rejtett tartalék, és a 2,7 napos átlagos tartózkodási idő megnyújtásának egyik forrása. Fő célcsoportok



Pihenést, üdülést, gyógyulást kereső 55+

Egészségturizmus

Nyugat-Magyarország, Észak-Magyarország, Észak-Alföld, Dél-Alföld

Kultúrafogyasztó nyüzsgő fiatal harmincasok

Budapest

Budapest és környéke, Közép-Dunántúl

Gyermekekkel rendelkező családosok

Balaton

Balaton, Észak-Magyarország, Észak-Alföld, Dél-Alföld, Közép-Dunántúl

Lehetőségek: Ausztriából a vendégforgalom bővítésének 3 stratégiai iránya van: Tekintettel arra, hogy a Dunától keletre eső régiókban az osztrák vendégéjszakák részaránya nem éri el az 5%-ot, ezért a Kelet-Magyarországra (Észak-Magyarország, Észak-Alföld, Dél-Alföld) jellemző turisztikai termékek és élményelemek, valamint a desztináció fokozott promotálásával érhetünk el további sikereket és forgalombővülést. Vendégforgalmunk közel kétharmada az 55+ korosztályhoz kötődik, ami demográfiai szempontból már rövid távon komoly veszélyt jelent. E területen offenzív piaci stratégiára van szükség, az élményeket kereső, nyüzsgő 30+ korosztály megnyerése érdekében. A vendégforgalom növelése érdekében Ausztria nyugati tartományaiból a potenciális turisták és az utazásközvetítők számára a meglévő termékek meg- és elismertetése a cél, valamint új termékek kidolgozása főleg „slow tourism” témában. A keleti tartományokban pedig a prémium szegmens megszólítása prémium termékekkel. Bizalomerősítő lépésként 2013-tól bevezetésre került az osztrák piacon a Mycentrope-élménykártya (www. mycentropecard.com), amelyen található magyar szolgáltatói ajánlatok az egyéni turisták számára komoly vonzerőt jelentenek. A kártyaeladások száma 2014-ben várhatóan meghaladja a 15 ezret. A turizmusgazdaságunk erősítése érdekében ausztriai magyarokat stratégiai szövetségesnek tekintjük, s körükben Rot Weiss Rot in Ungarn elnevezéssel turizmusmozgalmat indított az MT Zrt. ausztriai képviselete. A mozgalom FB oldala: www.facebook. com/rwr.ungarn. Kiemelt turisztikai partnerek a küldőpiacon

• Corps Touristique Austria • www.mycentrope.com • Blaguss/West Travel, Rail Tours, Sab tours, Elite Tours, Terra Reisen, Verkehrsbüro... • ÖBB, ÖAMTC • ORF szerkesztőségek • Novasol, Interhome, RTK Österreich • Császárok és Királyok Útja Egyesület • szakmai lapok

Kiemelt magyarországi turisztikai partnerek

• Rot-Weiß-Rot in Ungarn turizmusmozgalomhoz csatlakozott partnerek • Mycentropecard.com partnerek • Tourinform irodák, TDM-szervezetek • szállodaláncok és a 4-5 csillagos szállodák értékesítési menedzsmentje • Szépművészeti Múzeum • Liszt Ferenc Zeneakadémia • Művészetek Palotája • Magyar Állami Operaház • Eszterháza Nem turisztikai partnerek

• országos terjesztésű magazinok és napilapok szerkesztőségei • Magyar Nagykövetség • Balassi Intézet, Collegicum Hugaricum • tiszteletbeli konzulátusok

Kapcsolat: Kovács Balázs • Telefon: (43 1) 585 20 12 13 • Fax: (43 1) 585 20 12 15 • E-mail: [email protected] Referens: Kovács Ágnes • Telefon: (1) 488 8740 • Fax: (1) 488 8741 • E-mail: [email protected]


37

38


Egészségturizmus, Budapest, Balaton, kultúra


Adventi borgála

Bécs

Bécs

Bécs

Bécs

Nyugat-Magyarország, Dél-Dunántúl

Alsó-Ausztria

CT szakmai workshop

MICE

RTK MICE Workshop

Bécs


MICE

Hotelbiz MICE Workshop

Helyszín

Balaton

Nyugat-Ausztria

Termék


Észak-Alföld, Tisza-tó, Dél-Alföld

MICE

Balaton, bor és gasztronómia

Családi és trendi Balaton

Budapest

CT MICE Workshop

Egészségturizmus, kultúra, bor és gasztronómia

Kelet-Magyarország

Graz

Kiemelt termékek

Rot-Weiß-Rot in Ungarn és élménykártya

Dél-Dunántúl, Nyugat-Dunántúl

Egészségturizmus, Budapest, Balaton, kultúra

Egészségturizmus, öko-, aktív turizmus, kultúra, bor és gasztronómia

Dél-Dunántúl, Nyugat-Dunántúl titkos kincsei

Helyszín

Touroperátor, utazási iroda, szaksajtó

CT-Roadshow

Termék





Résztvevők

Bécs

Helyszín

Linz

Bécs

Helyszín

Online/nyomtatott

Online/nyomtatott

Online/nyomtatott

Online/nyomtatott

Online/nyomtatott

Online, print, social media, rendezvények

Online, print, social media

Auf nach Ungarn – magyar napok Grazban Kultúra, bor és gasztronómia

Kultúra

Budapest másként


Reise Salon

Aktív turizmus

Célközönség


Balaton


Ferien Messe

Közép-Dunántúl aktívan


Ferien Messe

Urlaubsglück am Balaton

Célközönség

Központi vásárok

Termék

MICE

MICE


Kiemelt termékek

Rot-Weiß-Rot in Ungarn


Kultúra, bor és gasztronómia

Ungarn GrossARTig


Balaton, vízparti turizmus, egészségturizmus

Gyógyító, szórakoztató vizeink: Balaton, Velencei-tó


Termék

Budapest, kultúra

Kiemelt termékek

Rot-Weiß-Rot in Ungarn

Szakmai hirdetések


Ungarn GrossARTig

BWI és Budapest plusz

Social media, online, print

Balaton, egészségturizmus

Gyógyító, szórakoztató Balaton

Megjelenés (országos/regionális) Online, print, social media

Budapest, kultúra

BWI és Budapest plusz

Ausztria akcióterv

Termék

Kampányok

jan.

jan.

jan.

jan.

jan.

jan.

jan.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

máj.

máj.

máj.

máj.

máj.

máj.

máj.

jún.

jún.

jún.

jún.

jún.

jún.

jún.

júl.

júl.

júl.

júl.

júl.

júl.

júl.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

nov.

nov.

nov.

nov.

nov.

nov.

nov.

dec.

dec.

dec.

dec.

dec.

dec.

dec.

Marketingterv 2014

Marketingterv 2014

2.4.

Benelux országok

A Benelux országok gazdasága a válság második hullámvölgyébe került, a munkanélküliség erőteljesen növekszik, s vele párhuzamosan csökken és lassul a gazdasági növekedés üteme és teljesítménye. Hollandiában 2012-ben 1%-os GDP csökkenés realizálódott, a munkanélküliség ötödével 7,2%-ra nőtt, az infláció 2,9% volt, míg az áfa mértéke 19-ről 21%-ra nőtt, ezzel elérte a szomszédos Belgiumban alkalmazott áfa szintjét. Belgium gazdaságának teljesítménye is negatív előjelű volt (-0,2%), a munkanélküliségi ráta pedig 7,3% volt. Mindezek kedvezőtlenül hatnak a turisztikai keresletre, ami viszont nem jelenti az utazások, valamint az utazási kedv és kereslet megszűnését, csak a desztinációk piacának átrendeződését. Ez a tendencia jelenleg egyértelműen kedvez Magyarországnak. A holland lakosság változatlanul Európa egyik legaktívabbja, ami a nemzetközi turizmusban való részvételét illeti. A hollandok 82%-a utazott 2012-ben, és külföldre 18,6 millió utazás realizálódott tavaly, a költés 12,2 milliárd euró volt. A kiutazó toplistát évek óta Németország vezeti 18%-os piaci részesedéssel, ezt Franciaország (16%), Belgium (10%), Spanyolország (9%) és Ausztria (6%) követi. Magyarországra közel 163 000 kiutazást regisztrált az NBTC (Nederlands Bureau voor Toerisme en Congressen). A KSH adatai szerint 459 500 kereskedelmi vendégéjszaka realizálódott Hollandiából tavaly, ami rekordméretű, 36,6%-os növekedést jelent 2011-hez képest. Belgiumban a lakosság 71%-a vett részt aktívan a turizmusban tavaly, a belföldi turizmus aránya itt is magas (45%) volt, míg a kiutazó turizmus 55%-ot képviselt, a belga turisták költése viszont magasabb volt holland társaikénál 2012-ben is, összesen 13,3 milliárd euró. A toplistát változatlanul Franciaország vezeti 33%-os piaci részesedéssel, ezt követi Spanyolország (15%), Olaszország (10%), Németország (7%) és Nagy-Britannia (5%). Magyarországon 210 000 belgiumi és 8800 luxemburgi kereskedelmi vendégéjszaka realizálódott tavaly, ami 27,6%-os, illetve 20,2%-os növekedést jelent az előző évi adathoz képest. A Magyarországra irányuló Benelux beutazóforgalom legfőbb célterülete továbbra is Budapest (Belgiumban 70%-os, Hollandiában 53%-os piaci részesedés), ezt követi a Balaton (Belgium – 15%, Hollandia – 25%), a Dunántúl, illetve az Alföld és Észak-Magyarország. Feljövőben van a nagy rendezvények, fesztiválok iránti kereslet, amelyeket gyakran kombinálnak city trippel (például Budapest – Sziget Fesztivál). A nyári vakációs beutazás végre elérte a 2008-as gazdasági válságot megelőző szintet, ezen belül keresett a Balaton, valamint más régiók családi, wellness-szállodái, továbbá a magas színvonalú szolgáltatásokat nyújtó kempingek. Új desztináció idéntől az Eindhovendből közvetlen járattal rendelkező Debrecen, s ezen keresztül az Észak-Alföld, illetve a Tisza-tó. Célkitűzések 1. Belgium és Luxemburg: márkaépítés, a forgalom, illetve a forgalomnövekedés szinten tartása (city trip, üdülés stb.). MICE pozíciók erősítése (EU intézmények, illetve belgiumi corporate). 2. Hollandia: imázserősítés – márkaépítés, city trip és a balatoni forgalomnövekedés szinten tartása, az ÉszakAlföld régió és a Tisza-tó piaci bevezetése, MICE pozíciók erősítése.


39

Marketingterv 2014


Magyarország mint úti cél jellemzői

A népesség száma

belgium


10 444 268 38 100 7,6%


16.


2,9

Kereskedelmi szálláshelyeken*

55,0%


79,9%

81,3%


13.

Egyéb fizetős szálláshelyeken*


1,5

Ingyenes szálláshelyeken*


1,2


Üzleti cél

* 2010-es adat, Luxemburg adataival együtt


H ollandia


16 805 037


42 300


6,8%

214 ezer 230 ezer (+7,4%)

3,4 72,3%


53,4%

92,9% 15.



1,4


1,1


Üzleti cél


8.




lu x emburg

38,3%


A népesség száma

8,3% 19,4% 439 ezer 470 ezer (+7,0%)


A népesség száma

514 862


42.

Az egy főre jutó GDP (milliárd USD)

80 700


2,0

A munkanélküliség aránya Az internethasználat aránya Helyezés a világ küldőpiaci rangsorában

6,0%


55,0%


87,9%

90,9% 47.


6,7%


–


38,3%


–


8 ezer

* 2010-es adat, Belgium adataival együtt

A külföldi utazások fő motivációi Szabadidős utazások (tengerpart, napfény, hegyek, természet, kultúra, gasztronómia) Üzleti utazások

40

6,7%


Üzleti cél

Legkedveltebb úti célok Franciaország, Spanyolország, Németország, Ausztria, Olaszország, belföld Németország, Franciaország, Nagy-Britannia, belföld

9 ezer (+3,9%)

Marketingterv 2014

Megítélésünk: Magyarország neve változatlanul jól cseng a Benelux turisztikai piacon, az imázs alapvetően pozitív: egyedülálló utazási élményt nyújtó, gazdag kulturális és természeti attrakciókkal rendelkező közeli desztináció, egyedi gasztronómiával és borkultúrával. Negatívum a régióbeli konkurenciához (például Prága) képest nagyobb földrajzi távolság (átlag 1350 km), illetve a Kelet-Európa percepció. Kiemelkedő pozitívum a kiváló ár–érték arány (különösen a holland beutazóforgalom szempontjából) és a helyinél sokkal kedvezőbb klíma, a napsütéses órák éves szinten is magas száma. További pozitívum az egyre gazdagabb rendezvény- és fesztiválkínálat, valamint a termálfürdők és az egészségturizmus. Budapest változatlanul a legfontosabb termék, két számjegyű vendégéjszaka-növekedéssel, ezt követi a Balaton kb. 20-25%-os piaci részesedéssel, illetve a MICE és az egészségturizmus. Fő célcsoportok



Fiatal, középkorú diplomás városlakók

Budapest, kulturális turizmus, egészségturizmus, MICE

Budapest

Kisgyermekes családok


Balaton, Budapest, Dunántúl, Észak-Alföld, Tisza-tó

55+ szenior

Egészségturizmus

Budapest, Dunántúl, Dél-Alföld, Észak-Alföld, Tisza-tó

Lehetőségek: Kempingturizmus: Hollandia legnépszerűbb turizmuságazata, a kiutazó turizmus közel 40%-a kempingturizmus (2012-ben 2,5 millió kempinges üdülés külföldön). A magyarországi holland vendégéjszakák 25%-a a kempingekben realizálódik. Fejlett háttér-szolgáltatói szektor és média jellemzik, így az ANWB (Holland Autó és Kempingklub) online és írott médiumainak, a klubhálózat rendezvényeinek (hazai kempingekkel) az elérése a főbb feladat. MICE: a legnagyobb piaci potenciált jelentő termék. A holland, belga és luxemburgi corporate mellett az EU intézményei, szervezetei, azok éves rendezvényei, konferenciái jelentik a célpiacot (közel 2000 multinacionális cég, 200 diplomáciai képviselet, több mint 250 nemzetközi szervezet, EU Parlament, Tanács és Bizottság szervezetei). Egészségturizmus: Hollandiában 150 000, Belgiumban közel 90 000 főt tartanak nyilván mozgásszervi járó b etegként, amely komoly piaca lehet az egészségturizmusnak. Az utóbbi 5 évben kezdte felfedezni a nagyközönség a magyar országi fogászati turizmust, amely termék már a piaci növekedés és bővülés stádiumában van. Turisztikai partnerek a küldőpiacon

• Thomas Cook Nederland • Thomas Cook Belgium • TUI Nederland • TUI Jetair Belgium • De Jong Intra Vakanties • Omnia Travel Belgium • Landal Greenpark • KLM + Transavia • Brussels Airlines • Brussels South Charleroi Airport • Eindhoven Airport • ANTOR Nederland, illetve BeLux • ANVR (Holland Utazási Irodák Szövetsége) • UPAV és VVR (Belgiumi Utazási Irodák Szövetsége) • ABTO (Belgiumi TO Szövetsége)


• MSZÉSZ szállodái • MUISZ és MABEUSZ irodái Nem turisztikai partnerek

• Magyar Nagykövetség (Brüsszel) • Magyar Nagykövetség (Hága) • MFB Brüsszeli Képviselete • Balassi Intézet Benelux (Brüsszel) • Budapest főváros brüsszeli képviselete • EU magyar képviseletek (Brüsszel) • Hungarian Business Network (Hága)

Kapcsolat: Urbányi Péter • Telefon: (32 2) 346 8630 • Fax: (32 2) 344 6967 • E-mail: [email protected] Referens: Chrabák Vivien • Telefon: (1) 488 8660 • Fax: (1) 488 8741 • E-mail: [email protected]


41

42



Nagyközönség


Termék

Budapest, Balaton, kultúra


Vakanz Luxemburg

ANWB Kampeerdagen

Camping Caravan Jaarbeurs


TUI utazási irodai tanulmányút Benelux

Thomas Cook utazási irodai tanulmányút Benelux

Termék

Lovas turizmus

Budapest, Balaton, MICE



Budapest, Balaton, MICE, egészségturizmus, kultúra

Kiemelt termékek


„Jumping Amsterdam”

ANTOR Belgium éves média workshop

ANTOR Hollandia éves média workshop

Travel the Workshop

Prémium Turizmus Napok

Benelux Webinar

Kiemelt termékek

Célközönség


Aktív turizmus


BRUSSEL Salon des Vacances

Debreceni tanulmányút


UTRECHT Vakantiebeurs

Kemping és kerékpáros tanulmányút

Helyszín

Célközönség

Központi vásárok

Termék

Budapest, Balaton, egészségturizmus, MICE

Travel Magazine (Belgium)

Kiemelt termékek

Budapest, Balaton, egészségturizmus, MICE

Travel Magazine (Hollandia)


Termék

Szakmai hirdetések

Központi termék tanulmányutak

Utazásszervezők

Budapest, Balaton, egészségturizmus

Social média nagyközönségi kampány


Online

Hága, Brüsszel

Brüsszel

Amszterdam

Brüsszel

Amszterdam

Helyszín

Észak-Alföld, Tisza-tó

Budapest, Közép-Dunántúl

Budapest

Utazásszervezők

Résztvevők

Utrecht

Amszterdam

Luxemburg

Helyszín

Brüsszel

Utrecht

Helyszín

Online és print

Online és print


Social média

Online és print

Termék

Budapest, Balaton, egészségturizmus

Kampányok

Utazásszervezői nagyközönségi kampány

Benelux akcióterv

jan.

jan.

jan.

jan.

jan.

jan.

jan.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

máj.

máj.

máj.

máj.

máj.

máj.

máj.

jún.

jún.

jún.

jún.

jún.

jún.

jún.

júl.

júl.

júl.

júl.

júl.

júl.

júl.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

nov.

nov.

nov.

nov.

nov.

nov.

nov.

dec.

dec.

dec.

dec.

dec.

dec.

dec.

Marketingterv 2014

Marketingterv 2014

2.5. Csehország A 2013-as év Csehországot számos jelentős kihívás elé állította. A gazdaság immár második éve folyamatosan recesszióban volt, amire az azt megelőző 15 évben nem volt példa. A kormány az államháztartási hiányt leszorítandó erőteljes megszorító politikát folytatott – nőtt a jövedelemadó, újra bevezették a progresszív adózást, megszüntették a dolgozó nyugdíjasok adókedvezményeit, eltörölték a társadalombiztosítási járulék felső határát, nőtt az ingatlanadó, bevezették a felsőoktatási intézményekben a „beiratkozási díjat” –, azonban júniusban egy szövevényes korrupciós ügy miatt lemondásra kényszerült. Az átmeneti kormány a 2014-es szuper-választási (parlamenti és önkormányzati választásokat is tartanak) évre is tekintettel, felhagyott a megszorító politikával. Ennek köszönhetően várható, hogy némiképp nő a háztartások fogyasztása, amely az elmúlt két évben rendkívül alacsony volt és a növekedés egyik legfőbb gátját jelentette. 2013-ban súlyos árvizek is sújtották az országot, a becsült károk 7,5 milliárd koronára rúgnak. Csehország hazánk egyik legfontosabb, legdinamikusabban bővülő küldőpiaca, az elmúlt 10 évben a magyar kereskedelmi szálláshelyeken regisztrált cseh vendégéjszakák száma megnégyszereződött, ezzel a Cseh Köztársaság az ötödik-hatodik legfontosabb küldőpiacunk. A csehek utazási szokásaira jellemző az egy hosszabb külföldi fő nyaralás és egy-két rövidebb, külföldi vagy belföldi utazás – ez utóbbi jellemzően saját vagy ismerősök tulajdonában lévő hétvégi házban realizálódik. Másodlagos főszezonnak számítanak a téli iskolai szünetek, amikor a családok jelentős hányada indul belföldre vagy a szomszédos országokba síelni. A tengerparttal és jelentősebb fürdőhellyel nem rendelkező Csehország turistái számára a legnagyobb külföldi vonzerő a tengerparti nyaralás. A 2012-ben realizált minimum 4 napos utazások száma alapján a legnépszerűbb desztinációk Horvátország, Olaszország, Szlovákia és Görögország, Magyarország a 11. helyen található. Az első tíz ország közül 8 fő terméke a tengerparti nyaralás. Magasan kiemelkedik Horvátország, amely egyedül az összes külföldi utazás több mint 18%-át magáénak tudhatja. Magyarország igen népszerű desztináció a csehek körében, és ezt mindenekelőtt a termékcsoportok között magasan kiemelkedő fürdőknek köszönhetjük. Az érdeklődés a magyar fürdők iránt folyamatosan növekszik, ezen belül is az élményfürdőzés a legnépszerűbb, ezt követi a szűkebb értelemben vett gyógyászati célú fürdőturizmus. A nyári szezonban újra növekedett a kereslet a Balaton iránt is. Népszerűek a városlátogatások (különösen Budapest) és az alternatív tematikájú utak – kerékpáros turizmus, aktív turizmus stb. A 2014-es év nagy kihívása, hogy a cseh turisták diszkrecionális jövedelmének csökkenése ellenére fenntartsuk a folyamatos növekedést. Ezt a rövid távú kampányok és egyedi hirdetések intenzitásának fokozásával, az általános médiajelenlét növelésével és a webkettes felületek szélesebb körű kihasználásával érjük el. A küldőpiac jellemzői

C sehország




6. 2,9


90,6%


80,8%


4,1% 5,3%


0,9



0,7


Üzleti cél

583 ezer 595 ezer (+2,0%)


43

Marketingterv 2014

Megítélésünk: Magyarország általános megítélése a csehek körében javarészt pozitív. Az idősebb korosztály körében nagy szerepet játszik a nosztalgia, a 80-as években hazánk már-már Nyugatnak számított a cseh utazók számára. A fiatalabb korosztály kevesebb információval rendelkezik, de ők is mentesek a negatív prekoncepcióktól. A csehek a magyarokra mint karakán, az érdekeikért kiálló, az elnyomók ellen fellázadó népre tekintenek (különösen nagy tisztelettel beszélnek az 56-os forradalomról), nagyra értékelik a vendégszeretetünket. Hajlamosak ugyanakkor továbbra is a hagyományos klisék mentén gondolni Magyarországra (puszta, csikós-gulyás romantika, tüzes borok, tüzes asszonyok). Különösen népszerű a magyar gasztronómia. Továbbra is hátrányt jelentenek a nyelvi akadályok, bár a csehek által látogatott legnépszerűbb üdülőhelyeken már nem ritka a cseh nyelvű kommunikáció. Fő célcsoportok




Egészségturizmus, vízpari turizmus

Nyugat-Dunántúl, Dél-Dunántúl, Balaton, Észak-Magyarország, Észak-Alföld

Fiatal felnőttek

Budapest, aktív és ökoturizmus

Budapest, Balaton, Nyugat-Dunántúl

55+ szenior

Egészségturizmus

Balaton, Dél-Dunántúl, Nyugat-Dunántúl

Lehetőségek: Az elmúlt 8 évben a cseh piacon Magyarország szempontjából igen kedvező tendenciák alakultak ki. A magyar turisztikai termékek közül kiemelkedett egy „zászlóshajó” – az élményfürdőzés és a wellness –, amelyet a cseh vendégek egy része elkezdett az országképpel azonosítani. A magyar fürdők olyan piaci rést találtak el Csehországban, amely további évekig meghatározó lesz a turizmusban. Csehországban jelenleg is kisebb babyboom zajlik, az ún. Husák-gyerekek, azaz a 70-es évek demográfiai hullámhegyén születettek most jutottak el a gyermekvállalásig. A magyar fürdők a gyermekes családok számára is kompetitív kínálattal rendelkeznek, ezek népszerűsítését a képviselet egyik fő feladatának tekinti. További kiemelt célja a cseh piacon jelenleg kevésbé ismert régiók (Észak-Alföld és a Tisza-tó) támogatásával, a fürdőkhöz kapcsolódva további termékek népszerűsítésével (gasztronómia, aktív turizmus), illetve az idős korosztály számára a gyógyturizmus kínálatával a vendégszám és főként tartózkodási idő növelésének elérése. Turisztikai partnerek a küldőpiacon

• Agentura MADI • Asociace českých cestovních kanceláří a agentur • Asociace cestovních kanceláří České Republiky • Atis a.s. • BVV Veletrhy Brno • CK Erli • CK Vítkovice Tours • Czech Tourism • Čedok a.s. • Hungariatour, spol. s.r.o. • Incheba Expo Praha, spol. s.r.o • Novinky.cz és seznam.cz • Pražská informační služba • Turistika.cz, s.r.o.


• Balatontourist Zrt. • BAZ Megyei Közművelődési és Idegenforgalmi Intézet • Danubius Hotels Group • Gránit Gyógyfürdő Zrt. • Hajdúszoboszlói Turisztikai Nonprofit Kft. • Harkányi Gyógy- és Strandfürdő • Hévízi Turisztikai Nonprofit Kft. • Hunguest Hotels Zrt. • Nyugat-balatoni Térségmarketing • Rába Quelle Kft. • Sárvári Gyógyfürdő Kft. • Zalakarosi Turisztikai Egyesület Nem turisztikai partnerek

• COT Business • Cseh- és Morvaországi Magyarok Szövetsége • Danubian Vintage Vines, s.r.o • Gornicky, s.r.o • Külgazdasági Iroda • Maďarské kulturní a informační centrum, Brno • Prágai Magyar Nagykövetség és Magyar Kulturális Központ • TTG • Všudybyl

Kapcsolat: Szirányi András • Telefon: (420 283) 870 743 • Fax: (420 245) 006 137 • E-mail: [email protected] Referens: Chrabák Vivien • Telefon: (1) 488 8660 • Fax: (1) 488 8741 • E-mail: [email protected]

44


– Résztvevők


Termék

Egészségturizmus, Budapest, MICE

Budapest, Balaton

Egészségturizmus

Célközönség

Nagyközönség

Nagyközönség

Célközönség

–

Magyarország blog, Facebook kampány

Szakmai hirdetések

COT

Všudybyl

TTG

Központi vásárok

GO/Regiontour

Holiday world


–


Utazási irodák Helyszín

Egészségturizmus

Zalakaros újdonságai

Balaton

Balaton, bor és gasztronómia, vízparti turizmus, aktív turizmus

Gasztronómia, kulturális turizmus

Termék

Balaton, egészségturizmus, bor és gasztronómia

Gyógyturizmus


Balaton „víz és élmények” tanulmányút

„Kluci v akci” forgatócsoport


Prémium Turizmus Nap – Balaton

Harkányi roadshow

Közép-Dunántúl prezentáció

Prága

Ostrava, Brno, Prága

Prága

Helyszín


Nyugat-Dunántúl

Termék



Családi programok a Nyugat-Dunántúlon tanulmányút

ACK ČR utazási irodai szövetség

Termék

Egészségturizmus, kulturális turizmus, bor és gasztronómia, MICE


ACK ČR utazási irodai szövetség tanulmányút – Nyugat-Dunántúl

Helyszín

Prága

Brno

Helyszín

Nyomtatott

Nyomtatott

Nyomtatott, online


Online

Online, nyomtatott

Egészségturizmus, vízparti turizmus, Budapest, Balaton

Magyarország a gyógyító vizek birodalma

Csehország akcióterv

Termék

Kampányok

jan.

jan.

jan.

jan.

jan.

jan.

jan.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

máj.

máj.

máj.

máj.

máj.

máj.

máj.

jún.

jún.

jún.

jún.

jún.

jún.

jún.

júl.

júl.

júl.

júl.

júl.

júl.

júl.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

nov.

nov.

nov.

nov.

nov.

nov.

nov.

dec.

dec.

dec.

dec.

dec.

dec.

dec.

Marketingterv 2014


45

Marketingterv 2014

2.6.

Déli szomszédos országok (Horvátország, Szerbia, Szlovénia)

A három déli szomszédos országból 2012-ben összesen 257 609 vendégéjszaka (30 861 éjszakával több, mint 2011ben) realizálódott a magyarországi kereskedelmi szálláshelyeken. A vendégéjszakák számában történt mintegy 14%-os növekedés (amelyen túl a déli szomszédos országokban kiemelt jelentőségű VFR és vásárlási célú egynapos utazások további jelentős, ám vendégéjszakában meg nem jelenő vendégforgalmat generálnak) újfent alátámasztja, hogy Magyarország turisztikai desztinációként jelentős érdeklődésre tarthat számot az említett piacokon. A déli szomszédos országokat sem kímélő válság hazánkat még kedvezőbb helyzetbe hozta, a közelebbi, olcsóbb, kedvezőbb árú utazási célpontok előtérbe kerülésével. A 2012-es év során a déli szomszédos országokból hazánkba látogatók közel egyharmada vásárlási céllal, további egyharmada turisztikai motivációval, az összes látogató több mint 20%-a szabadidős turisztikai motivációval érkezett. A déli szomszédos utazók magyarországi utazásainak legfőbb motivációi az említett vásárláson és a rokonok, illetve barátok meglátogatásán túl a városlátogatás, az egészségturizmus (azon belül is az élményfürdők, wellnesshelyszínek meglátogatása), valamint hazánk kulturális élete. Amint az a vizsgált piacokon végzett kutatásokból kiderül, a déli szomszédos utazók utazási döntéseiket általában az utazást megelőző néhány napban, egy hétben hozzák meg. Az internet (ide értve a keresőket, az egyes médiumok honlapjait, utazási portálokat, de az utazási irodák honlapjait és online katalógusait is) a legfontosabb eszköz a tájékozódás során, azonban a foglalásnál az utazási irodák, az ismerősök és a hagyományos, például telefonos foglalási módok használata a legjellemzőbb. 2012-ben a horvát, szerb és szlovén látogatók összes költése 61 077 millió forintot tett ki (+9,1%). Ebből a vásárlási motivációval érkező látogatók költése 36 258 millió forint (+40,5%) volt, a turisztikai motivációval érkezőké 10 438 millió forint (+9,9%), a szabadidős turisztikai céllal érkezőké pedig 8776 millió forint (+14,9%) volt. Kiemelt cél Magyarország 100%-os hozzárendelése, összekapcsolása a déli szomszédos lakosság „regeneráló és szórakoztató víz” igényével, motivációjával.

Budapest, az első számú vonzóerő pozíciójának megerősítése: a metropolisz új szemszögből való megismertetése, a régi/hagyományos és kedvelt attrakciókon túl, az autentikusság megőrzésével. Kulturális örökség: kultúra és történelmi kapcsolódási pontok erőteljesebb hangsúlyozása és megismertetése a szomszédos lakossággal. „A közelség előny”: a határ menti régiók és azokban történt fejlesztések, újdonságok népszerűsítése, megfelelő információ eljuttatása a célcsoport számára. Horvátország: A GDP 2012-ben 1,9%-kal csökkent Horvátországban. A 2012. évi infláció 4,7%, a munkanélküliségi ráta 21,1%. A Világgazdasági Fórum (WEF) felmérése szerint Horvátország a globális versenyképességi helyzetet tekintve a rangsorban a 46. helyet foglalja el. Utazás: a horvát turisták közel egynegyede vesz igénybe utazási irodai szolgáltatást magyarországi utazásai során, legnagyobb hányaduk városlátogatás céllal érkezik hazánkba. A válság hatására a jó ár–érték arány nagyon fontossá vált, és előnyben részesítik a közelebbi és ezáltal olcsóbb úti célokat.

46


Marketingterv 2014



H orvátország

A népesség száma

4 475 611


27. 2,0


18 100


A munkanélküliség aránya

20,4%


55,0%

Az internethasználat aránya

70,7%


88,8%


–



0,5



0,3


Üzleti cél

A külföldi utazások fő motivációi VFR – család és barátok meglátogatása Tengerparti nyaralás Európai városlátogatás Egészségturizmus

1,6% 43,4% 73 ezer 75 ezer (+3,1%)

Legkedveltebb úti célok Németország, Ausztria, volt Jugoszlávia országai, Magyarország Belföld, Olaszország Ausztria, Olaszország, Csehország, Szerbia Szlovénia, Bosznia-Hercegovina , Ausztria, Magyarország

Szerbia: A Szerb Statisztikai Hivatal szerint Szerbia bruttó hazai terméke (GDP) 2012-ben 1,9%-kal csökkent az előző évhez viszonyítva. A munkanélküliségi ráta 23%-os volt. A szerb gazdaság az ország pénzügyi vezetői szerint 2013-ban pozitív irányt vesz: az első negyedévben az ipari termelés 5,2%-kal nőtt, a hazai össztermék (GDP) pedig 1,9%-kal bővült. Utazási szokások a válság hatására: a szerb turisták inkább ritkábban utaznak, de ugyanannyit költenek és ugyanazokat a tevékenységeket folytatják egy-egy utazás során. A küldőpiac jellemzői A népesség száma

S zerbia


Magyarország mint úti cél jellemzői 7 243 007 10 500


24.


2,0


22,4%


32,5%


56,4%


92,2%


18,5%


–


0,4



0,3


* Szerbia, Montenegró és Koszovó adatai összesen

Üzleti cél

49,0% 138 ezer 152 ezer (+10,1%)


47

Marketingterv 2014

A külföldi utazások fő motivációi

Legkedveltebb úti célok

Tengerparti nyaralás

Görögország, Törökország, Horvátország és további volt jugoszláv országok

VFR

volt Jugoszlávia országai, Magyarország, Ausztria

City break, kultúra, vásárlás

Csehország, Ausztria, Magyarország, Olaszország

Egészségturizmus

Szlovénia, Magyarország

Szlovénia: A kétmillió lakosú Szlovénia gazdasága 2011 óta van recesszióban. A március végével záródott három hónapban a bruttó hazai termék (GDP) 4,8%-kal zsugorodott éves szinten, miután a tavalyi utolsó negyedévben 3% volt a visszaesés. Szlovéniában 2013 első negyedévében a munkanélküliség 11,1%-ra nőtt a tavalyi utolsó negyedévi 9,6%-ról és a tavalyi első negyedévi 8,6%-ról. Utazás: a szlovén utazók a válság hatására ritkábban utaznak, az egy hosszabb nyári utazáshoz ragaszkodnak, a rövidebb, hétvégi utak kiesnek. Közelebbi, kedvezőbb árú desztinációkat választanak, rövidebb időre utaznak, így kevesebbet költenek. Magyarország mint úti cél jellemzői

A küldőpiac jellemzői A népesség száma

Szlovéni a


1 992 690 28 600


31.


2,3


11,9%


19,0%


72,1%


83,2%


–



1,4



1,0


Üzleti cél * A KSH tájékoztatása alapján a felmért mintaelemek küszöbértékénél (50 fő) kisebb száma miatt a teljes körre becsült adat torzíthat.

A külföldi utazások fő motivációi Tengerparti nyaralás Európai városlátogatás VFR – család és barátok meglátogatása Egészségturizmus

5,5% 75,6% 53 ezer a piaci helyzet alapján várható visszaesés mérséklése

Legkedveltebb úti célok Volt Jugoszlávia országai, Törökország, Görögország, Bulgária Ausztria, Németország, Franciaország, Olaszország Volt Jugoszlávia országai, Ausztria, Németország, Magyarország Szlovénia, Bosznia-Hercegovina, Ausztria

Megítélésünk: Magyarország megítélése a déli szomszédos országok lakossága körében pozitív. A sajtóban megjelenő politikai és gazdasági hírek nem befolyásolják hazánk turisztikai imázsát, és a szomszédos országok lakossága a fizikai közelség, valamint közismerten magas színvonalú szolgáltatásainknak köszönhetően szívesen látogat és tér vissza Magyarországra. Budapestet metropoliszként elismerik, és ennek megfelelően a városlátogatásaik során előkelő helyen szerepel. A szerb és horvát utazók a szomszédos magyarországi régiók fürdőiben is jelentős vendégforgalmat generálnak az egész év során. Talán egyedüli, ám hangsúlyos kritikával a magyarok külföldi nyelvtudását, valamint az alkalmanként nehézkes határátkelést illetik.

48


Marketingterv 2014

Lehetőségek: A déli szomszédos országokban nagy népszerűségnek örvendenek hazánk egészségturisztikai létesítményei. A tartózkodási idő növelésében is fontos szerepet játszó motiváció kapcsán főként a wellness, élményfürdőzés lehetőségek iránt nagy és továbbra is növekvő a kereslet, amelyet új helyszínek, desztinációk, fejlesztések kommunikálásával is növelni kívánunk. A Dél-Dunántúl elsősorban kulturális, bor és gasztronómia termékeivel, a Balaton régió az egészségturizmus és a fiatalabb korosztályt megcélzó aktív (vízparti) kikapcsolódási lehetőségeivel szintén érdeklődésre tarthat számot a déli szomszédos piacok utazói körében. További lehetőségek: Tekintettel a déli szomszédos piacok utazóinak attitűdjére (az utazási döntés meghozatalára, valamint az információszerzésre vonatkozóan), tevékenységünkben 2014-ben továbbra is jelentős szerepet kap az online kommunikáció: meglévő online felületeink fejlesztése, releváns információval való ellátása és újabb online csatornák és eszközök kiépítése prioritást élvez. Fő célcsoportok



Dolgozó, még gyermek nélküli fiatalok, 30+

Városlátogatás, bor és gasztronómia, kulturális turizmus

Budapest, Dél-Dunántúl, Dél-Alföld, Balaton

Gyermekes családok, illetve üres fészek célcsoport

Egészségturizmus, városlátogatás, kulturális turizmus

Dél-Alföld, Balaton, Dél-Dunántúl, Budapest

Fiatal utazók, 18+

Kulturális turizmus (fesztiválok), városlátogatás, Balaton, élményfürdők

Budapest, Dél-Dunántúl, Balaton

Turisztikai partnerek a küldőpiacon

• Tourism Organization of Serbia • Horvát Idegenforgalmi Közösség • Slovenian Tourism Board • Tourism Organization of Belgrade • Horvát Utazási Irodák Szövetsége • YUTA: Szerb Utazási Irodák Szövetsége • Hungarikum Centar Belgrád


• Utazásszervezők: Liberty International, GlobeTrekker Kft., Kompas Tours, BudaGuide-Travel, ETS Hungary • Szálláshelyek: Danubius Hotels, Hunguest Hotels, Accor Hungary, Continental Hotel, Velence Resort & Spa, Accent Hotels, további vidéki szálláshelyek, BGYHZRT. • Szakmai szervezetek, szövetségek • Programgazdák: gyógy- és élményfürdők Nem turisztikai partnerek

• HITA/külgazdasági irodák • Magyar nagykövetségek • Kulturális képviseletek • Külügyminisztérium • Kereskedelmi és iparkamarák

Kapcsolat: Tomka Emese • Telefon: (1) 488 8768 • Mobil: (30) 336 6629 • Fax: (1) 488 8731 • E-mail: [email protected] Referens: Kovács Ágnes • Telefon: (1) 488 8740 • Fax: (1) 488 8741 • E-mail: [email protected]


49

50

Kultúra, Budapest, Balaton, bor és gasztronómia

Termék

Szerb online marketing együttműködés

Szakmai hirdetések


Online, PR



Kiemelt termékek

Online

Szerbia, Horvátország, Szlovénia

Egészségturizmus, Budapest, Kultúra

Belgrád

Webinárum horvát utazási irodák részére

Kiemelt termékek


Helyszín

Budapest, Balaton

Sales trip, szakmai találkozók szervezése

Termék


Balaton, Dél-Dunántúl

Szerbia, Horvátország

Kultúra

Horvát média tanulmányút

Budapest, Pécs

Résztvevők

Szófia

Nagyközönségi rendezvények – részvétellel Kiemelt termékek

Balaton, kultúra

Szlovén média tanulmányút

Helyszín

Termék


Balaton, Budapest (kultúra)

Szerb szakmai tanulmányút


Termék


Horvát blogger tanulmányút

Utazásszervezők

Nagyközönség, szakma

Holiday & Spa Expo Sofia

Helyszín Zágráb

Célközönség

Nagyközönség


Belgrád

Place2Go turisztikai vásár

Célközönség


Központi vásárok

IFT Belgrád

Helyszín

Kultúra, Budapest, egészségturizmus

„Mađarska ima more…” Horvát online kampány



Melléklet, PR

Egészségturizmus, Budapest, kultúra

„Sanjaj Mađarsku” Szerb Facebook kampány

Déli szomszédos országok akcióterv

’Travel Magazine’ szerb turisztikai magazin Egészségturizmus

Termék

Kampányok

jan.

jan.

jan.

jan.

jan.

jan.

jan.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

máj.

máj.

máj.

máj.

máj.

máj.

máj.

jún.

jún.

jún.

jún.

jún.

jún.

jún.

júl.

júl.

júl.

júl.

júl.

júl.

júl.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

nov.

nov.

nov.

nov.

nov.

nov.

nov.

dec.

dec.

dec.

dec.

dec.

dec.

dec.

Marketingterv 2014

Marketingterv 2014

2.7.


A brit gazdaság a 2008 szeptemberében kitört pénzügyi válság után a 2009–2012-es években stabilizálódott, és a kormány 2013-ra körülbelül 1%-os GDP-növekedést vár a gazdaságtól. Az infláció az éves 2,4% terv alatt maradt valamivel, 2,2%-ot tesz ki jelenleg. Mindezek az utazási hajlandóságra pozitív hatással vannak, a stabilabbá váló gazdasági mutatók a fogyasztók költéseit támogatják. Az utazási és turisztikai iparág az egyik legjobban teljesítő és növekedést mutató iparág lesz az idén. A turizmus az Egyesült Királyság 5. legnagyobb gazdasági ágazata, a 3. legnagyobb exportbevételeket biztosítja körülbelül 115 milliárd fonttal évente. A turisztikai szektor a brit GDP-nek körülbelül 8,9%-át teszi ki, 2,6 millió embert foglalkoztat. Népszerűek a belföldi utazások, a britek 30%-a, elsősorban a családosok és az 55+ korosztály inkább belföldön tervez utazást, mint külföldön. Főbb külföldi utazási motivációk és célországok: éves családi nyaralás a mediterrán országokba, télen utazás a napsütésbe: Kanári-szigetek, Egyiptom, Ázsia és Mexikó; valamint egész évben a városnézések: Párizs, Dublin és többi európai város, Budapestet is beleértve. Fontos motivációs szempont a hűvösebb időjárás miatt a napsütéses desztinációk választása és a még kevésbé ismert, de biztonságos új célpontok keresése. Ezekre az igényekre alapozva és figyelembe véve, hogy a Magyarországra érkező turisták 90%-a repülővel érkezik, elsősorban a városlátogatások, Budapest és környéke, valamint Debrecen és környéke a leginkább megfelelő kínálat. Jelentős súlya van még a MICE és az egészségturisztikai szegmenseknek is, amelyekre külön stratégiát dolgozunk ki az érintett társosztályok és a magyarországi szolgáltatók bevonásával. Az információszerzés nagymértékben az internetről, utazási és social media oldalakról, az újságokból és a televízióból történik. Az angol nyelvű online információ, foglalási és fizetési lehetőség lényeges eleme a piaci jelenlétnek. Ezért a stratégia célja az online és a közösségi médiában elérhető információ bővítése Magyarország turisztikai kínálatáról, a fenti szegmenseket leginkább megcélzó médiapartnerek kiválasztása, a kommunikációnkat támogató szakmai partnerek bevonása, illetve a saját online csatornáink (B2B elektronikus hírlevél, UK fogyasztói Facebook és UK weboldal) integrált és proaktív használata 2014-ben. A jelenlegi pozicionálás sokat javult az elmúlt néhány évben, köszönhetően az aktívabb online kommunikációnknak és a szakmai partnerekkel, légitársaságokkal, hotel partnerekkel közös kampánytevékenységnek, valamint a helyi szakmai rendezvényeken való jelenlétnek. Továbbra is szeretnénk az öt kiemelt termékre és a fent említett szegmensekre koncentrálni, hogy az üzenet erős és értékesítésösztönző legyen.


51

Marketingterv 2014


E gyesült királyság




77,5%


94,5%


0,9


Az egy főre jutó szabadidős utazások száma*

0,7


Üzleti cél

* Nagy-Britanniára vonatkozó adat

Nyári családi nyaralás Városlátogatás MICE Gyógyászati turizmus

2,5


Az egy főre jutó utazások száma*


5.

6,1% 16,3% 702 ezer 750 ezer (+6,8%)

Legkedveltebb úti célok Mediterrán országok: Spanyolország, Portugália, Olaszország, Dél-Franciaország, Görögország Párizs, Dublin, Berlin, Milánó, Róma, Budapest, Prága Párizs, Lisszabon, Barcelona, Amszterdam, Berlin, Bécs, Budapest, Prága Brüsszel, Budapest, Németország, Franciaország

Megítélésünk: Magyarország közepesen ismert mint viszonylag új EU-tagország és mint volt kelet-európai ország. Budapest ismerete a legjellemzőbb, köszönhetően az utóbbi években elindított fapados légitársaságoknak és városnéző utaknak. Mind a fiatalabb, mint pedig a középkorú és idősebb párok számára népszerű, divatossá váló, „trendi” várost jelent. A Budapesten kívüli turisztikai lehetőségekről jelenleg kevés angol nyelvű információ van jelen a brit piacon. Erősségek: egzotikusnak számító, újabban ismertté/„trendivé” váló város, illetve ország. Kétórányi repüléssel elérhető, olcsó légi járattal megközelíthető, kedvező árkategóriájú úti cél, ahol nagyon sokféle kulturális, szórakozási és pihenési lehetőség van, jó minőségű borok és gasztronómia, budapesti fürdők (Gellért és Széchenyi fürdő). Gyenge pontok: kevés az elérhető angol nyelvű weboldal, kevés online foglalási és fizetési lehetőség a szolgáltatóknál, a helyi közösségi közlekedés alacsonyabb színvonala és az online jegyvásárlás hiánya a brit piachoz képest, nehézségek a tömegközlekedésben, ellenőrökkel való kommunikációban, esetenként túlszámlázás bizonyos éttermekben.

52

Fő célcsoportok



25–35 évesek

Budapest, kulturális turizmus, bor és gasztronómia, ö koturizmus

Budapest és környéke, Észak-Magyarország és Észak-Alföld (Debrecen)

40–55+ évesek

Budapest, kulturális turizmus, prémium termékek, bor és gasztronómia

Budapest

MICE

Budapest, MICE

Budapest

Gyógyászati turizmus

Egészségturizmus (fogászat, IVF, mozgásszervi betegségek, esztétikai kezelések)

Budapest és környéke, Észak-Alföld (Debrecen)


Marketingterv 2014

Lehetőségek: A piac fejlesztésére további lehetőséget jelenthetnek a kulturális turizmus promotálása, a fesztiválok és nagyrendezvények, például a Budapesti Tavaszi / Őszi Fesztivál, a Sziget Fesztivál vagy a Formula–1 Nagydíj, a Budapesti Karácsonyi Vásár; a magyar borokhoz és gasztronómiához kötődő rendezvények, a természetjárás és madármegfigyelés, a nemzeti parkok, az autentikus hagyományok és ételek készítése, Debrecen és környéke, Észak-Alföld és Észak-Magyarország minőségi turisztikai termékei. Fontos fenntartani és bővíteni Budapest legújabb turisztikai attrakcióinak és a prémium kategóriás termékeknek a népszerűsítését és Budapest környékének, közeli kirándulóhelyeinek és a kisebb városoknak a bemutatását. A marketingkommunikációban nagyobb hangsúlyt lehet adni a GBP/HUF árfolyamból eredő kedvező ár–érték aránynak és a két pénznem egymáshoz mért stabilitásának. Turisztikai partnerek a küldőpiacon

• Danubius Regents Park Hotel • Jet2-Jet2 Holidays • BA-BA Holidays • WizzAir • ANTOR (Association of National Tourist Offices) • Travelzoo • Tripadvisor • Thomas Cook • Opodo, Hotel.com, Expedia


• MSZÉSZ szállodái • Debrecen TDM • Szállodaláncok és a 4-5 csillagos szállodák értékesítési menedzsmentje • Budapesti gyógyfürdők • Brody House • MÜPA, Szépművészeti Múzeum Nem turisztikai partnerek

• The Telegraph • CAT Publications • Londoni Magyar Nagykövetség • Londoni Magyar Kulturális Intézet (HCC) • HITA

Kapcsolat: Mező Ildikó • Telefon: (44) 207 82 30 412 • Fax: (44) 207 82 31 459 • E-mail: [email protected] Referens: Chrabák Vivien • Telefon: (1) 488 8660 • Fax: (1) 488 8741 • E-mail: [email protected]


53

54


Kiemelt termékek

Kiemelt termékek


Kiemelt termékek

Célközönség

Szakmai

„Tripadvisor destination page” együttműködés

„Silver Traveladvisor.com” együttműködés

Blue Tomato együttműködés

Social média kampány

Központi vásárok

WTM

Online Résztvevők

MICE

MICE

MICE

Termék

Budapest, kultúra, ökoturizmus, bor és gasztronómia

Budapest

Budapest

Ökoturizmus

Termék


Budapest, kultúra, ökoturizmus, bor – gasztronómia


Termék

MICE




Kiemelt termékek

Kiemelt termékek

M&IT MIMA Award 2014

Oyster Club Summer Party

Oyster Club Website, e-newsletters


Budapest – Észak-Magyarország, Észak-Alföld


Budapest – Karácsonyi vásár

Ökoturizmus – Közép-Dunántúl

Sajtó tanulmányutak



„Prémium & Design” tanulmányút


MICE workshop

Magyar Turizmus Nap

Hungarian Wine Club

Roadshow

ANTOR „Meet the Media”

Webinar


Online

London

Manchester, Edinburgh, Leeds

London

London

London

Helyszín

Budapest

Budapest

Budapest

Helyszín

Utazásszervezők

Utazás irodai partnerek

Utazás irodai partnerek

Utazásszervezők

Online, offline

Online, offline

Online, offline

Termék

MICE

Szakmai hirdetések

–

Helyszín

London

Helyszín

–

Online, offline

Online

Online

Online, offline

Online, offline

Web, social media


Egyesült Királyság akcióterv

M& IT Award 2014

Célközönség

Budapest

Forma–1

–

Kultúra

Sziget Fesztivál


Budapest

BWI

–

Termék

Kampányok

jan.

jan.

jan.

jan.

jan.

jan.

jan.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

máj.

máj.

máj.

máj.

máj.

máj.

máj.

jún.

jún.

jún.

jún.

jún.

jún.

jún.

júl.

júl.

júl.

júl.

júl.

júl.

júl.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

nov.

nov.

nov.

nov.

nov.

nov.

nov.

dec.

dec.

dec.

dec.

dec.

dec.

dec.

Marketingterv 2014

Marketingterv 2014

2.8.

Észak-Európa (Dánia, Finnország, Norvégia, Svédország, Baltikum)

A „régi” észak-európai országok közös jellemzője a gazdasági és politikai stabilitás és az EU-átlagnál magasabb életszínvonal. Kiegyensúlyozott költségvetésük, alacsony adósságállományuk miatt a pénzügyi válságot is sikeresen tudták kezelni. Norvégia szinte meg sem érezte, itt ma is munkaerő-kereslet van (olaj- és gázipar, kohászat, szolgáltatások, egészségügy, közlekedés). Dánia, Finnország és Svédország gazdasága ugyan visszaesett, de 2011 végére a GDP mindegyikben nagyjából visszatért a válság előtti szintre. A svéd és a norvég korona az euróválság alatt egyre inkább másodlagos tartalékvaluta szerepet is játszik, az euróhoz képest felértékelődtek. A kis balti köztársaságokat súlyosan megrázta ugyan a pénzügyi válság, de már ismét a válság előtti szinten teljesítenek. Észtország után 2014 januárjától Lettországban is bevezetésre kerül az euró. Piacuk ugyanakkor kicsi, és az utazásra fordítható jövedelemhányad aránylag szerény. Az életszínvonal nagyjából a magyarországinak felel meg. A régióban a fogyasztás 2014-ben kismértékben növekszik, a turisztikai fogyasztás szintjében lényeges változás nem várható. A szabadságidő Európában a leghosszabbak közé tartozik és a munkanélküliségi szint aránylag alacsony, ezen tényezők a keresletet stabilan tartják. A skandináv és finn utazási szokások nagyon hasonlóak: egy évben 3–5 utazást tesznek. Alapvető a nyári üdülés (2-3 hét) – vagy belföldön, vagy a Földközi-tengernél. Itt hagyományosan Spanyolország vezet, Törökország pedig elvette a második helyet a pénzügyi válság miatt kissé háttérbe szorult görög úti céloktól; gyorsan növekszik Horvátország, amelynek 2013 nyári belépése az Európai Unióba tovább dinamizálhatja az érdeklődést. Ezt kiegészíti egy téli üdülés (1 hét) európai síterepen (skandináv országok, Ausztria) vagy meleg tengernél (Thaiföld, Kanáriszigetek, Öböl-térség). Fentieken kívül 1-2 hétvégi utazásra is sokan elutaznak: ezek klasszikus európai városlátogatások vagy speciális érdeklődést kielégítő utazások (például wellness, sportesemény, fesztivál). Egész ÉszakEurópa hagyományosan anglofil: a városlátogatásokban dominál London és New York, csak ezt követi Párizs, Barcelona, Róma, újabban Berlin. Valamelyest csökkent az érdeklődés Prága iránt, amelyet egyre túlzsúfoltabbnak tartanak. Az északi utazó számára kiemelten fontos a biztonság. Ugyancsak fontos szempont az ár–érték arány – szívesebben költenek gasztronómiára, szórakozásra, mint drága szállásra. Ez a szempont előnyös hazánk és a balti, valamint közép-kelet-európai úti célok számára. Luxusigények főleg a dánok, részben a norvégok esetében merülnek fel. Az utazási döntéseket az interneten történő tájékozódás készíti elő, a foglalások döntő része is interneten történik. Az északiak szívesen veszik igénybe a „fapados” légitársaságokat városlátogató és spanyol üdülő útjaikhoz. Észak-Európa – a földrajzi és kulturális távolság ellenére – hazánk egyik legnagyobb küldőpiaca (3–4.hely), 2012ben rekordot jelentő 720 ezer vendégéjszakával. A Magyarországra irányuló utazásokban dominál a városlátogatás és a konferenciaturizmus, ezt Dánia esetében a balatoni üdülés, Norvégia és Dánia esetében a fogászati turizmus egészíti ki. Budapest a nagyvárosi úti célok között az első tízben (6–10. hely) található, és MICE desztinációként is az első tíz-tizenöt külföldi úti cél között vagyunk. A Malév megszűnése ugyanakkor érzékenyen érintette a dán és svéd MICE forgalmat, ahonnan 2012-ben csak fapados légitársaságokkal volt leszállás nélküli közvetlen összeköttetés. 2013 tavaszától azonban ismét járatokat indított Budapestre a régió hagyományos nagy légitársasága, az SAS (egyelőre Koppenhágából és Oslóból), növelte járatszámát és Helsinkiből is járatot indított a Norwegian. A rigai Air Baltic sűrítette budapesti járatait, és közvetlen összeköttetést létesített Riga és Hévíz/Balaton között. 2013-ban így egy kedvező „mix” alakult ki az összeköttetésekben. További kapacitás- és választékbővítésre Oslo és Stockholm esetében van szükség, illetve indokolt lehet más norvég város (Bergen vagy Stavanger) összekapcsolása is Budapesttel. Ezért stratégiai célunk Budapest pozíciójának további erősítése és a Malév csőd után elvesztett MICE piaci pozíciók visszaszerzése; mellette pedig a Balaton márkaépítése mint üdülő és wellness úti célé. Az általános országkép formálása a források függvényében, elsősorban közvetett PR eszközökkel valósulhat meg.


55

Marketingterv 2014

A külföldi utazások fő motivációi Üdülés Városlátogatás Konferenciaturizmus

Legkedveltebb úti célok Belföld, szomszédos országok, Földközi-tenger, Thaiföld London, New York, Párizs, Berlin, Barcelona, Prága Észak-Európa, Balti-tenger (óriáskompok), Baltikum, London, Barcelona, Berlin, Milánó


D ánia



F innország


63,0%



1,3


Az egy főre jutó GDP (milliárd USD) A munkanélküliség aránya Az internethasználat aránya Helyezés a világ küldőpiaci rangsorában Az egy főre jutó utazások száma Az egy főre jutó szabadidős utazások száma

5 266 114 36 500 7,3% 89,4% 40. 1,5 1,1

A munkanélküliség aránya Az internethasználat aránya


165 ezer 175 ezer (+6,1%)

22. 3,1 72,1%


93,1%


6,8%


21,1%

Üzleti cél

155 ezer 165 ezer (+6,5%)

Magyarország mint úti cél jellemzői 4 722 701 55 300 3,1% 96,9%


21.


3,2


70,2%


96,3%


18.



1,6



1,2


* 2010-es adat


13,0%





Üzleti cél

6,3%


* 2010-es adat

A népesség száma

4,0 80,7%


A népesség száma

19.


1,7


N orvégia



* 2010-es adat

56


Üzleti cél

5,5% 24,2% 155 ezer 165 ezer (+6,8%)

Marketingterv 2014


S v édor sz ág




14.


2,9

41 700 7,5%


60,3%


94,8%

92,7% 19.


4,6%


35,1%

1,1 0,9


Üzleti cél

* 2010-es adat

282 ezer 300 ezer (+6,5%)

Megítélésünk: Az erősen skandináv és angolszász orientációjú nagyközönségnek Közép-Európáról és benne hazánkról általában kevés az ismerete. A 2005–2006-ban készült piackutatás és a képviselet tapasztalatai szerint hazánk imázsa halvány, de pozitív; legismertebb elemei Budapest, a fürdőkultúra és a gasztronómia. Erősségünk a jó megközelíthetőség és kiváló ár–érték arány, Budapest és történelmi fürdőink vonzereje. Gyengeségünk a szolgáltatási kultúrába vetett bizalom hiánya és az ezt alátámasztó időnkénti tapasztalatok (BKV, vendéglátás), valamint a skandináv rendezettséghez mérten lepusztult közterületi elemek (vakolatlan falak, grafittik, hajléktalanok, koldusok). Az utóbbi évek – skandinávok körében rendkívül népszerű – budapesti romkocsma-kultúrája ugyanakkor jó példa arra, hogy lehet hátrányból előnyt, vonzerőt kovácsolni. Fő célcsoportok



33–40 éves egyedülálló jól fizetett nagyvárosi szakértelmiség

Városlátogatás. MICE

Budapest

50–65 éves „empty nesters”, akik kifizették villájukat és kirepültek a gyermekeik

Városlátogatás, wellness, Balaton (Dánia)

Budapest, Balaton, Hévíz,

65+ nyugdíjasok

Városlátogatás, fogászat

Budapest, Hévíz, Sárvár

40+ hölgyek kis csoportban

Városlátogatás, wellness

Budapest, Hévíz, Sárvár



1. Városlátogatás

Budapest

5. Gyógyturizmus (fogászat)

Budapest, Hévíz

3. Családos üdülés (Dánia)

Balaton

4. Wellness

Budapest, Hévíz, Balaton, Sárvár

5. MICE

Budapest


57

Marketingterv 2014

Lehetőségek: Budapest mellett jelenleg nincs a piacon széles körben ismert régiós márkánk. Jelenleg nagy erőfeszítéssel dolgozunk a Balaton márkaépítésén: itt fokozatosan a családos üdülés, az aktív pihenés, valamint a spa-wellness termékek piaci bevezetésére lesz lehetőség. 2012-ben előrelépést értünk el az Air Baltic Riga–Hévíz/ Balaton járat beindulásával. További cél egy „Puszta” márka (Alföld) felépítése, amelynek fő termékei a természetjárás, vízi turizmus, valamint a spa-wellness lesznek. Új célcsoportként kell megnyernünk a legfiatalabb csoportosan utazó korosztályt, a középiskolásokat – rajtuk keresztül érhetjük el hazánk általános ismertségének bővülését is. Aktívan kell együttműködnünk a hazai „expat” kolóniával (követségek, multinacionális cégek alkalmazottai, egyetemisták), amely szociális hálója segítségével a legfontosabb marketingszövetségesünk lehet. Turisztikai partnerek a küldőpiacon

• Légitársaságok: Norwegian, SAS, Finnair, Air Baltic, WizzAir • Szabadidős turizmus: AirTours (SE), Fri Ferie (DK), Thomas Cook/ Mytravel (SE, NO, DK, FI), OK-Matkat (FI), Scandorama-Ölvemarks (SE), TUI/Tema/Grand/Fritids/Star (SE, DK, NO), online touroperátorok: Expedia, Resfeber, Travellink, Orbitz stb., online retailerek: Ticket, Resia, Area, SMT/FTB stb. • Hivatásturizmus: Amex, CWL, HRG-Nordic (SE, DK, NO), Bokningsbolaget, Stureplans RB (SE), FTB, Kaleva, AREA (FI), online touroperátorok: Expedia, Resfeber, Travellink, Orbitz stb.


• DMC-k (MICE és leisure) : MUISZ, MABEUSZ • Szállodaláncok Nem turisztikai partnerek

–

Kapcsolat: Székely György • Telefon: (1) 488 8617 • Fax: (1) 488 8741 • E-mail: [email protected] Referens: Kovács Ágnes • Telefon: (1) 488 8740 • Fax: (1) 488 8741 • E-mail: [email protected]

58


Budapest, egészségturizmus, MICE


TTG Nordic (DK, SE, FI, NO)

Ikkunapaikka (FI)

Célközönség

Nagyközönség


Nagyközönség

Nagyközönség

Termék

Budapest, Balaton

Budapest, MICE

Budapest, MICE

Budapest, Balaton

Termék

Budapest, egészségturizmus


Balaton

Termék

Kiemelt termékek

Kiemelt termékek

Kiemelt termékek

Kiemelt termékek

Kiemelt termékek


Ferie for Alle (DK)

Balttour (LV)

Vagabond (DK) vagy Gallerian (SE)

Seniormässan (SE)


„Norwegian” tanulmányút

„SAS” tanulmányút

„Finnair” tanulmányút

„Air Baltic” tanulmányút


„Lifestyle” média tanulmányút

„Online” blogger média tanulmányút

„TV-show” forgatás (SE)


Travel Match Norway workshop

ANTOR Sweden média workshop

SMAL Finland roadshow

ANTOR Sweden roadshow

Webinar – online továbbképzés

Szakmai + nagyközönség


Travel News (SE, NO)



Standby (DK, NO, SE)

TUR

Termék

Szakmai hirdetések

MATKA

Budapest, kultúra

Social media kampány

Célközönség

Budapest

Utazásszervezői co-marketing kampány


Budapest

SAS co-marketing kampány

Központi vásárok

Budapest

Norwegian co-marketing kampány

Reiselivsmessen

Termék

Kampányok

Online

Svédország (2 város)

Finnország (4 város)

Stockholm (SE)

Oslo (NO)

Helyszín

Balaton

Budapest, Balaton

Budapest

Helyszín

Értékesítők

Értékesítők

Értékesítők

Értékesítők

Résztvevők

Stockholm

Koppenhága

Riga

Herning

Helyszín

Göteborg

Helsinki

Oslo

Helyszín

Print

Print, online

Print, online

Print, online


Social media

Online

Print, online

Print, fedélzeti tv


Észak-Európa akcióterv

jan.

jan.

jan.

jan.

jan.

jan.

jan.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

máj.

máj.

máj.

máj.

máj.

máj.

máj.

jún.

jún.

jún.

jún.

jún.

jún.

jún.

júl.

júl.

júl.

júl.

júl.

júl.

júl.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

nov.

nov.

nov.

nov.

nov.

nov.

nov.

dec.

dec.

dec.

dec.

dec.

dec.

dec.

Marketingterv 2014


59

Marketingterv 2014

2.9. Franciaország Franciaországban a gazdasági és politikai nehézségek ellenére a turizmus ágazata továbbra is a sikeres és dinamikusan fejlődő gazdasági szektorok közé tartozik. Az ország 2012-ben is a világ leglátogatottabb desztinációja maradt, 83 millió, rekordszámú turistát regisztrálva. A továbbra is húzóágazatnak számító francia turizmus piacát folyamatos változás jellemzi, sokkal több utazóval, és szélesebb körű, színesebb desztinációkínálattal. A francia beutazó turizmus növekedését (+1,8%) elsősorban az európai és ázsiai küldőpiacokról érkező növekvő turistaszám biztosítja, míg az amerikai és afrikai beutazó forgalom csökkent. A küldőpiacok tekintetében Németország visszaszerezte vezető helyét, megelőzve ezzel Nagy-Britanniát. 2012-ben a francia lakosság 75,1%-a (közel 50 millió fő) vett részt szabadidős utazáson. A francia kormány értékelése szerint noha összességében stabil a franciák utazási hajlandósága, ennek ellenére 2012-ben a külföldi utazások száma némileg csökkent (–3,1%) a belföldi utazásokkal ellentétben (+0,2%), mely tartotta a 2011-es szintet. Ugyanakkor mind a belföldi (–1,4%), mind a külföldi vendégéjszakák (–4%) tekintetében csökkenést regisztráltak. Franciaország turizmusból származó bevétele a 2011-es 7,7 milliárdról 11,27 milliárdra nőtt, elérve ezzel a 2008-as válság előtti szintet. A fenti számokkal ellentétben a háztartások utazásra fordított költése 1,3%-kal növekedett (43,3 milliárd euró), mely növekedés elsősorban az egy éjszakára fordított magasabb költésnek köszönhető (+2,7%). Ezzel szemben a háztartások külföldi utazásokra fordított kiadásai tovább csökkentek (27,3 milliárd euró). A legtöbb utazást (átlag 6,3 db/év) a magasabb jövedelmi szinttel rendelkező, kvalifikált értelmiségiek realizálják, a legkevesebbet a munkás-, agrár- és kereskedőréteg (3,4-3,5 db utazás/év). Az előző évben realizált 1164 milliárd vendégéjszakából 208 milliót töltöttek külföldön a francia utazók, 9,3 vendégéjszaka/utazás átlaggal, ami növekedést jelent az előző évhez képest (5,3 vendégéjszaka/utazás). Az európai desztinációk esetén, ahova Magyarország is tartozik, 4,7 vendégéjszaka volt az átlagos tartózkodási idő. Az utazásokat tekintve az ünnepnapoknak és a hosszú hétvégéknek köszönhetően március, május, november voltak a legerősebb hónapok. Ugyanakkor a nagyon kedvezőtlen időjárás miatt a nyári hónapokban – június, július – kevesebb vendégéjszakát regisztráltak 2011-hez képest. Küldőrégiók szerinti felosztásban a Párizs környéki (84,5%), a Lyon környéki Rhône-Alpes (80,9%) és a Nantes környéki Pays de la Loire lakói utaztak a legtöbbet 2012-ben, míg a legkisebb utazási hajlandóságot Nord Pas de Calais, Korzika és Picardie régiókban regisztráltak. A franciák utazási szolgáltatások (szállás, utazás vagy egyéb szolgáltatások) közel 45%-ánál használták az internetet 2012-ben, ami 91 millió utazást jelent összesen. Mind a belföldi (+6,3%), mind a külföldi utazások (+9,6%) esetében nőtt az online foglalások száma, de továbbra is nagyrészt a külföldi utak foglalásai (89%) realizálódnak online, míg a belföldi utazások esetében ez az arány csak 39%. Ezzel az online megvásárolt külföldi utak a megvásárolt külföldi utak 66%-át teszik ki (+4% 2011-hez képest). Magyarország tekintetében Franciaországban a fő vonzerő továbbra is Budapest és környéke, a gasztronómia, a kulturális és zenei programok (fesztiválok), valamint a termalizmus. Célunk a Franciaországból érkező vendégforgalom növelése érdekében a már ismert termékek (fürdőkultúra, kulturális programok, bor és gasztronómia) intenzívebb promotálása, a desztináció imázsának erősítése, a francia beutazás dinamikus növekedésének biztosítása, a fővárosban úgy, mint más francia régiókban (Lyon és környéke, Párizs stb.), az online marketingeszközök mind intenzívebb alkalmazásával. Folytatni kívánjuk Budapest mint ideális ár–érték arányú MICE desztináció promotálását az előző év gyakorlatához hasonlóan. Az elkövetkező évek nagy kihívása, hogy a franciák külföldi utazási volumenének csökkenése mellett növeljük Magyarország piaci részesedését.

60


Marketingterv 2014


F ranciaország

A népesség száma Az egy főre jutó GDP (milliárd USD)



35 500


11. 1,9


10,3%


79,2%


79,6%


80,6%


6.



0,5



0,4


Üzleti cél

A külföldi utazások fő motivációi City break desztinációk, kultúra, „felfedező” turizmus

Pihenés, tengerpart, napfény

Távoli úti célok – kaland, „felfedező” turizmus, kultúra, pihenés

6,5% 14,3% 378 ezer 387 ezer (+2,3%)

Legkedveltebb úti célok Elsősorban 1-2 órás repülőúttal elérhető európai városok, fővárosok, Prága, Berlin, Barcelona stb.

Franciaország, S panyolország, Olaszország, Afrika

Amerikai Egyesült Államok, Ázsia és Óceánia

Megítélésünk: Közép-Európa továbbra is népszerű desztináció, de Magyarország, azon belül is Budapest kulturális programjaival, fürdőivel közepesen ismert úti cél. Egy átlag francia turista Budapesten kívüli más régiót nemigen ismer. Gyenge pontjaink a kevés francia nyelvű információs anyag és honlap; kevés online foglalási és fizetési lehetőség (például szállások, vasút stb.); légi összeköttetések hiánya; új termékek, akciók hiánya a MICE kínálatban. Erősségeink: Budapest kiváló ár–érték arányú city break desztináció, fürdőink és fürdőkultúránk, Budapest trendi desztinácóként való „újrafelfedezése”, egyre erősödő gasztronómiai ismertségünk és elismerésünk (például magyar részvétel a Bocuse d’Or séfversenyen), jó minőségű boraink, vendégszeretetünk. Fő célcsoportok



Fiatalok (15–24 évesek)

Trendi Budapest, fesztiválok, wellness


Városi, jól szituált értelmiségi középosztály (35–49 évesek)

Városlátogatás, kultúra, bor és gasztronómia


Fiatal szeniorok (55+) vagy más néven „happy boom” korosztály és nyugdíjasok (65+)

Városlátogatás, egészségturizmus, kulturális turizmus, prémium termékek, aktív és ökoturizmus

Budapest és környéke, Hévíz, ÉszakMagyarország, Dél-Alföld, ÉszakAlföld, Tisza-tó

Üzleti utazók

MICE

Budapest


61

Marketingterv 2014

Lehetőségek: Tovább erősíteni a hivatásturizmust népszerűsítő akciókat, kampányokat és jelenlétünket a MICE szegmensben, kihasználva Budapest jó megítélését és jó ár–érték arányát. Az idős (+65) és fiatal (15–35) korosztályok, akik a külföldre utazó franciák folyamatosan növekvő rétegeit képviselik (+4,9% és +7,8%) strukturáltabb elérése B2C akciókon keresztül, különféle termékek (például kulturális rendezvények, egészségturisztikai termékek stb.) népszerűsítésével. Magyarország pozicionálása ebben a szegmensben határozottabb imázsépítést és a szakmai kapcsolatok erősítését igényli. A gasztronómiai és fesztiválturizmust népszerűsítő, illetve imázsépítő és értékesítésösztönző nagyközönségi online akciók szervezése kiemelt feladatunk. Mindezek mellett fontos a desztináció „rejtett vizek országaként” pozicionálás előtérbe helyezése Budapest mellett akár kevésbé ismert régiók népszerűsítésén keresztül is. Kiemelt turisztikai partnerek a küldőpiacon

• Francia touroperátorok, utazási irodák és szakmai szervezetek; légitársaságok, szakmai lapok

Kiemelt magyarországi turisztikai partnerek

• Francia piacra beutaztató irodák • Szállodaláncok • Szakmai szervezetek, szövetségek • Magyarországi MICE helyszínek stb. Nem turisztikai partnerek

• Országos és regionális médiumok szerkesztőségei • Magyar testvérvárosi kapcsolatokat ápoló egyesületek, szervezetek • Tiszteletbeli konzulok hálózata • Párizsi Magyar Nagykövetség, Balassi Intézet

Kapcsolat: Packi Barbara • Telefon: (33 1) 53 70 67 17 • Fax: (33 1) 47 04 83 57 • E-mail: [email protected] Referens: Tischner Henrietta • Telefon: (1) 488 8737 • Fax: (1) 488 8741 • E-mail: [email protected]

62



Magyarország „bloggerszemmel”



Budapest

Egészségturizmus

MICE

„Egészségturizmus nap”

Meedex Lyon-i workshop

Budapest

MICE

Voyages et Stratégies Mice magazin budapesti rendezvénye

Budapest Nap Párizsban – workshop

Kiemelt termékek


Észak-Alföld

Észak-Alföld, Budapest

„Rueil-Malmaison” Turizmus Hétvége

Workshop

Termék

MICE és leisure


Dél-franciaországi roadshow

Párizs

Párizs

Lyon

Párizs

Budapest

Párizs

Rueil-Mailmaison

Párizs, Lyon

Helyszín

Budapest, kultúra

„Low cost flight and luxury stay”

Budapest

Budapest, kultúra

„Budapest, a szecesszió városa”

Helyszín

Észak-Alföld

Termék


Résztvevők Utazásszervezők


Bor és gasztronómia, kultúra

Észak-Alföldi tanulmányút

Lyon

Budapest a zene és a fürdők fővárosa

Termék

Párizs

Helyszín

Online


Online, nyomtatott, rendezvények

Online

Online

„Harley-Davidson feeling” Magyarországon Kiemelt termékek

Nagyközönség


Célközönség

Szakmai

Központi vásárok

IFTM Top Resa

Mahana

Helyszín

Kiemelt termékek

Szakmai hírlevél

Célközönség

Termék

Szakmai hirdetések

Nagyközönség

Budapest

„Budapest winter invitiation”


Budapest, kultúra

Facebook kampányok

Salon de l’Eau et du Bien-être

Párizs

Budapest, egészségturizmus, kultúra, Balaton

„Hongrie – Inimaginable!”

Online, nyomtatott, rendezvények

Budapest, egészségturizmus, kultúra, Balaton


Budapest értékesítésösztönző és forgalomélénkítő kampány

Franciaország akcióterv

Termék

Kampányok

jan.

jan.

jan.

jan.

jan.

jan.

jan.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

máj.

máj.

máj.

máj.

máj.

máj.

máj.

jún.

jún.

jún.

jún.

jún.

jún.

jún.

júl.

júl.

júl.

júl.

júl.

júl.

júl.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

nov.

nov.

nov.

nov.

nov.

nov.

nov.

dec.

dec.

dec.

dec.

dec.

dec.

dec.

Marketingterv 2014


63

Marketingterv 2014

2.10. Izrael Izrael egy technológiailag fejlett gazdaság. Fő iparágai a fémfeldolgozás, a repülőgépgyártás, a katonaifelszerelésgyártás, az elektronikusberendezés-gyártás, a textilipar, az élelmiszeripar, valamint világhírű a gyémántcsiszolás. Mint minden fejlett gazdaságban, Izraelben is kiemelt szerepe van a szolgáltató szektornak, kiemelten a bankszektornak és a turizmusnak. Az ország népessége több mint 8 millió fő, melynek közel 76% zsidó vallású. Vallási és politikai okok miatt Izrael szomszédaival nincs jó viszonyban, ami a hadikiadásokra és a lakosság kötelező katonai szolgálatára (nők és férfiak egyaránt) jelentősen kihat. Izrael fejlettsége lakosaira is jelentős hatással bír. Ennek egyik mérőszáma az internetfelhasználók száma. A lakosság több mint 70%-a aktív internetfelhasználó, aminek növekedését a technikai újítások még jobban felerősítik (például a fiatal generációk körében az okostelefonok használata.) A lakosság utazási kedve évek óta egyre nő. Míg 2000-ben 3,5 millió, addig 2011-ben közel 4,5 millió kiutazást tartott nyilván az izraeli statisztikai hivatal. A legnépszerűbb utazási mód a repülés (az utazások 84%-a 2010-ben). A legnépszerűbb desztinációk rangsorát Egyiptom és Jordánia kezdi. A legtöbb külföldi utazást júliusban és augusztusban teszik. Magyarország Izrael lakóinak gondolkodásmódjában mint vonzó turisztikai desztináció szerepel. Országunk légi úton könnyen elérhető. Jelenleg két légitársasággal lehet szinte napi szinten elérni hazánkat Izraelből, az ELAL légitársasággal és a WIZZ AIR légitársasággal. A számadatokat vizsgálva az izraeli küldőpiac folyamatos növekedést produkál. 2012-ben a magyarországi kereskedelmi szálláshelyeken 50 972 izraeli vendég 176 939 vendégéjszakát töltött el. 2013-ban a rendelkezésre álló adatok alapján jelentős növekedés realizálódott. Az átlagos tartózkodási idejük 3-4 nap és Magyarországra is a legtöbb vendég július–augusztusban érkezik. A küldőpiac jellemzői A népesség száma

I zrael



Helyezés a küldőpiaci rangsorban Átlagos tartózkodási idő Kereskedelmi szálláshelyeken Ebből szállodában


–


Üzleti cél

VFR

64


99,1%

–


Üzleti utazás

–

–

–

Szabadidős utazások

3,5




17.

260 ezer 300 ezer (+15,5%)

Legkedveltebb úti célok Európa, Ázsia Európa (Németország, Oroszország, közép-európai országok), Amerikai Egyesült Államok Amerikai Egyesült Államok, Ázsia, Afrika

Marketingterv 2014

Megítélésünk: Magyarország megítélése turisztikai szempontból jó. Ismerik hazánkat és a turisztikai értékeinket. Többen már nem először járnak Magyarországon. Kulturális értékeinken és a zsidó vallási örökségeinken kívül a gyógyvizeket és az orvosi szolgáltatásokat keresik. Jelentős a családos és szabadidős utazások száma is, melyek egyik célpontja a Balaton. A legismertebb és legkeresettebb termék ugyanakkor egyértelműen Budapest és a városlátogatás. Fő célcsoportok



Szenior

Egészségturizmus, kultúra


Fiatal generáció, családok

Budapest, Balaton

Budapest és környéke, Balaton

Lehetőségek: Megfelelő online megjelenésekkel a fiatalok megszólítása. Magyarország turisztikai termékkínálatának szélesítése niche termékeken keresztül és a régiók megismertetése. Turisztikai partnerek a küldőpiacon

• Carmel Tourism Services • Ofran Holiday • Aviation Links • Topaz Tours Ltd. • Ophir Tours • Ofakim Travel & Tours


• Danubius Hotels Group • A MUISZ és a MABEUSZ tagjai • ELAL • Destination • Liberty • Kompas Travel Nem turisztikai partnerek

• Magyarország Nagykövetsége

Kapcsolat: Chrabák Vivien • Telefon: (1) 488 8660 • Fax: (1) 488 8741 • E-mail: [email protected]


65

66


Termék

–


–

Helyszín

Termék

Egészségturizmus


Egészségturisztikai tanulmányút

–

Termék

–


–

Helyszín

–

Helyszín

Budapest, Hévíz

Résztvevők

Tel-Aviv

Célközönség

–


–

–

Helyszín

Online, nyomtatott


Célközönség

Központi vásárok

IMTM

Budapest, Balaton

Co–marketing hirdetés

Online, nyomtatott


Termék

Kiemelt termékek

Szakmai hirdetések

IMTM szakmai kiadvány

Online, social media



Izrael akcióterv Megjelenés (országos/regionális)

Termék

Kampányok

jan.

jan.

jan.

jan.

jan.

jan.

jan.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

máj.

máj.

máj.

máj.

máj.

máj.

máj.

jún.

jún.

jún.

jún.

jún.

jún.

jún.

júl.

júl.

júl.

júl.

júl.

júl.

júl.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

nov.

nov.

nov.

nov.

nov.

nov.

nov.

dec.

dec.

dec.

dec.

dec.

dec.

dec.

Marketingterv 2014

Marketingterv 2014

2.11. Japán 2012-ben Japán a világ 4. legnagyobb gazdasága volt, többek között Kína és India előzte meg. Az új kormány szeretné átalakítani a gazdaságot annak érdekében, hogy csökkentse a hatalmas államadósságot, amely meghaladja a GDP 200%-át. Fentiek jegyében növelni szeretné az exportot és programot dolgoz ki az öregedő és csökkenő népesség számának pozitív irányba történő elmozdítására. A GDP 2%-os növekedési üteme alapján a 137. helyen áll a szigetország, 4,4%-os munkanélküliségi ráta mellett – áll a CIA Factbook 2012-es jelentésében. 2012-ben a Japánból kiinduló külföldi utazások száma 18,49 millió fő volt, mely 8,8%-kal haladta meg az előző évit, míg a belföldi utazások a tavalyi évhez képest 43,6%-kal nőttek. Japán továbbra is a világ egyik legtöbbet költő küldőpiaca, jelenleg a 8. helyre rangsorolódik (UNWTO). A Turisztikai Világszervezet tanulmánya alapján Japán beutazó turizmusa is felépülni látszik, amit a 2012. évi előzetes adatok 34,6%-os növekedése jelez. A nemzetközi turisztikai bevételek, a rendelkezésre álló 2012. évi adatok alapján, az előző év azonos időszakához képest szintén jelentős növekedést mutatnak Japán esetében (+32,9%). A japán kiutazók által legjobban preferált desztinációk: Kína, Dél-Korea, USA, Szingapúr, Hong-kong, Thaiföld, Hawaii, míg Európában Olaszország, Franciaország, Németország, Spanyolország a legkedveltebb úti cél a Japan Tourism Marketing Co. szerint. A régióból érkezők Európában 5–8 éjszakát töltenek, ezt meg is könnyíti a heti 231, térségbe érkező járat. Az öreg kontinensre történő utazások jellemzően 6–8 naposak, mely idő alatt átlagosan 3-4 országot is felkeresnek a szigetország lakói. A japán lakosság 80%-a internetfelhasználó, ez 10%-a az Ázsiában internetezőknek, mely szám szerint 100 millió főt jelent, a Facebookot 17 millióan használják az Internet World Stats adatai szerint. Mivel az utazók nagy része az utazást megelőző 1–3 hónapban a világhálón keresztül foglalja le utazását, így nagymértékben növekedett az internetes utazási irodák száma is. Hazánk a japánok számára egy nagyon érdekes és kuriózumokkal teli desztináció. Miután a turisztikai televízió műsorok viszonylag sokat foglalkoznak Magyarországgal, az Európára szakosodott utazásszervezők szívesen választják úti célnak. Még mindig a legjellemzőbb „húzó” termék a térségből a Bécs–Budapest–Prága körút, de az ún. Pearl-Road együttműködésben szereplő, három országot magába foglaló tematikus utak (Horvátország, Szlovénia, Magyarország) is kezdenek előtérbe kerülni. A legkedveltebb magyarországi turisztikai termékek: Budapest, fesztiválok, nagyrendezvények, bor és gasztronómia, illetve a kultúra. A tematikus utak is kezdenek előtérbe kerülni, például az olyan népi hagyományok, mint a hímzés, vagy például a zenei utazás nagy zeneszerzők nyomában. A legjellemzőbb utazási időszak május–június, illetve augusztus és október. A leglátogatottabb régiók Budapest– Közép-Dunavidék, Közép-Dunántúl és az Észak-Alföld. Az átlagos tartózkodási idő két nap. A küldőpiac jellemzői A népesség száma

J apán




20.


2,0

Kereskedelmi szálláshelyeken Ebből szállodában

– 97,1%


– –


–



–


Üzleti cél

174 ezer 176 ezer (+1,0%)


67

Marketingterv 2014

A külföldi utazások fő motivációi Világörökségek meglátogatása Gasztronómia Shopping

Legkedveltebb úti célok Dél-Korea Kína Hawaii

Megítélésünk: Turisztikai szempontból továbbra is jó az ország általános megítélése, Budapest még mindig a leghangsúlyosabb termék, köszönhetően többek között világörökség helyszíneinek, sokszínű rendezvényeinek, megfelelő minőségű szálláshelyeinek, kiváló minőségű szolgáltatásainak, a biztonságos környezetnek és a jó ár–érték aránynak. Az egyes régiók bevonásán keresztül figyelmet kapnak még más fontosnak ítélt termékek is, a bor és gasztronómia, fesztiválok, nagyobb rendezvények. Fő célcsoportok



Szenior

Kulturális turizmus

Budapest

Lehetőségek: A már meglévő Budapest–Bécs vagy Budapest–Prága útvonalon túl, specifikusan magyarországi tematikus utak bevezetése, például népi hagyományok, zenei utak, világörökségek témában. Az észak-magyarországi és a nyugat-dunántúli régióval való együttműködés szorosabbra fűzése, a Bécsbe érkező japán turisták Nyugat-Magyarországra történő invitálása. Turisztikai partnerek a küldőpiacon

• Utazási irodák JTB World Vacation Kinki Nippon Tourist Club-tourism H.I.S. Hankyu Travel Nippon Travel Agency Eurasia Travel JAL PAK • Utazásszervezők GTA Miki Travel JTB Europe Csoport JAL PAK Kuoni Destination Management Gala Tours


• Net Travel Service • Miki Travel • Gala Tours Nem turisztikai partnerek

• Suzuki Business • Herend Japan • Hollóháza Japan • Nonka népművészet • Pick Szeged Ztz. Japán • AZ Trading • Hungary–Japan Friendship Organization • Gerbeaud cukrászda, Tokió

Kapcsolat: Katsuta Motoji • Telefon: (81 3) 3798 8870 • Fax: (81 3) 3798 8830 • E-mail: [email protected] Referens: Tischner Henriett • Telefon: (1) 488 8737 • Fax: (1) 488 8741 • E-mail: [email protected]

68


Termék

Kultúra


Termék

Budapest, kultúra

Budapest, kultúra

Budapest, kultúra

Budapest, kultúra

Budapest, kultúra


Media study

Media study


JATA’s Europa Sales Workshop utazási ügynökségeknek

KIX Travel Show

ANTOR Japan Let’s go Kaigai – turisztikai rendezvény

JATA 2014

Szakmai szeminárium

Termék

Budapest, kultúra


Szakmai study tour

Célközönség

–


–

Célközönség

–

Központi vásárok

–

Termék

Kultúra

Szakmai hirdetések

Budapest, kultúra

Social media és blog kampány

Web promóció

Termék

Kampányok

Tokió

Tokió

Tokió

Oszaka

Szapporo, Sendai, Nagoya, Oszaka, Hirosima, Fukuoka

Helyszín

Budapest, Tokaj

Budapest

Helyszín

Szakmai irodák

Résztvevők

–

Helyszín

–

Helyszín

Budapest




Japán akcióterv

jan.

jan.

jan.

jan.

jan.

jan.

jan.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

máj.

máj.

máj.

máj.

máj.

máj.

máj.

jún.

jún.

jún.

jún.

jún.

jún.

jún.

júl.

júl.

júl.

júl.

júl.

júl.

júl.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

nov.

nov.

nov.

nov.

nov.

nov.

nov.

dec.

dec.

dec.

dec.

dec.

dec.

dec.

Marketingterv 2014


69

Marketingterv 2014

2.12. Kína Kína a világ egyik legdinamikusabban fejlődő országa, ami az idei lassuló, de még mindig 7,6%-os GDP-növekedés mellett is erős gazdasági növekedést tesz lehetővé. Ez pozitívan befolyásolja az utazási kedvet és lehetőséget is, hiszen az első vonalbeli városok (Peking, Sanghaj, Kanton) lakosságának több mint egyharmada ma már a középosztályhoz tartozik, illetve idén az urbanizálódás mértéke elérte a 600 millió főt, ami szintén reményteljes fejlemény a turizmus szempontjából. A folyamatot jelzi, hogy a UNWTO előrejelzése szerint 2020-ra Kína lesz a világ negyedik legfőbb küldőországa. Ma ezt a számot a különböző források 52–58 millió főre teszik, de ebből 65% Hongkong és Makaó meglátogatását jelenti, amelyet a statisztikák külföldként tartanak számon. Európa 2012-ben közel 4 millió kínai beutazást regisztrált, amely az egyre több munkavállaló esetében bevezetett fizetett szabadságnak is köszönhető: ez egyrészt növelte az utazásra fordítható időt, illetve hatására szofisztikálódnak az utazói szokások, valamint nő a FIT-utazók száma. A tájékozódás fő forrása – a szájhagyományon kívül, városban – egyre inkább az internet, és annak ellenére, hogy immár több mint 520 millió használójával Kína világelső e téren, a részletekről való érdeklődés, illetve a foglalások döntő többsége még személyesen az irodák kirendeltségein történik. Kína ma Magyarország számára még a feltörekvő, de az egyik legnagyobb potenciállal rendelkező ázsiai küldőpiac kategóriába esik (a délkelet-ázsiai térségből csak Japán előzi meg, de várható, hogy 2013/2014-ben ez végleg megváltozik). Hazánk pozicionálása során elsődleges cél kiemelni annak európai voltát, de hangsúlyozni kell a számtalan pozitív különbséget Nyugat-Európával szemben, és Magyarországot mint egy, az ősi hagyományait a legmodernebbel harmonikusan, meghökkentően, kreatívan és szórakoztatóan ötvözni képes országot bemutatni. További fontos szempont, hogy túllépve az ország alaptermékein nyissunk a fiatalabb korosztály felé is, és hazánkat egy dinamikus, divatos, „buli” helyként is pozicionáljuk. A cél, hogy Magyarország bekerüljön a köztudatba, és az európai utak tervezése során reális opció legyen annak meglátogatása a jelenlegi kettő helyett legkevesebb három vendégéjszaka erejéig. Jelenleg hazánkat jellemzően csoportosan, egy kelet-közép-európai körút keretében látogatják meg, leginkább azok, akik számára ez már a második-harmadik európai utazás.

Megítélésünk: Magyarország ismertsége a küldőpiacon alacsony, de imázsa egyértelműen pozitív. Hazánkkal a leg gyakrabban asszociált szavak/fogalmak: Budapest, szép, Sisi, Petőfi, volt szocialistabarát, Duna. A Magyarországot meglátogató vendégek döntő többségének benyomása egyértelműen pozitív és/vagy pozitív csalódásokkal teli, így leegyszerűsítve elmondható, hogy erősségünk maga a termék, de gyengeségünk annak alacsony ismertsége és presztízse. A küldőpiac jellemzői

K í na

A népesség száma

Magyarország mint úti cél jellemzői 1 349 585 838

23. 1,8


9100



6,4%


Az internethasználat aránya*

40,1%


– 95,9%


1.


–


–


–


–


* Hongkong és Makaó nélkül.

70



Üzleti cél

144 ezer 160 ezer (+11,2%)

Marketingterv 2014

A külföldi utazások fő motivációi Szabadidős utazások Üzleti utazás VFR

Legkedveltebb úti célok Ázsia, Ausztrália, Európa Ázsia, Európa, Amerikai Egyesült Államok Amerikai Egyesült Államok, Európa

Fő célcsoportok



40–60 éves korosztály

Budapest

Budapest


Budapest, rendezvények, szórakozás

Budapest (nyáron Balaton)

Lehetőségek: Tekintettel arra, hogy Magyarország nem rendelkezik máshol nem fellelhető termékkel, a cél egyértelműen az élményalapú marketing, és annak bemutatása, hogy a már ismert terméket (városlátogatás, programok, wellness, spa, gasztronómia) mi hogyan tudjuk másképpen ötvözni, bemutatni, különlegességgé tenni, azaz mitől lesz az élmény nálunk más. Új célcsoportként a 25 és 35 év közötti korosztályt kell megjelölni, új termékként pedig a „Budapest – a gyönyörű buliváros”, a „Magyarország-koktél” (egy hely, ahol minden megvan, de így együtt egyedülálló ízt kínál), illetve a MICE lehetne a hagyományos terméket kiegészítő új, dinamikusabb, figyelemfelkeltőbb irány. Turisztikai partnerek a küldőpiacon

• CYTS (Beijing and Shanghai), • CTS (Beijing and Shanghai), • CITS (Beijing and Shanghai), • Caissa, • U-tour, • BTG, • Hua Yuan • Comfort Travel • Légitársaságok: Qatar, Turkish, LO


• ADS-irodák • Ázsia Klub-tagok Nem turisztikai partnerek

–

Kapcsolat: Vértes Róbert • Telefon: (86 10) 6532 1431/216 m. és 227 m. • Fax: (86 10) 6532 2458 • E-mail: [email protected] Referens: Kovács Ágnes • Telefon: (1) 488 8740 • Fax: (1) 488 8741 • E-mail: [email protected]


71

72

Célközönség

–

Célközönség

Szakma


Termék

Budapest

Kultúra


Termék

Budapest

Budapest, kultúra

Budapest, bor és gasztronómia

Termék

Budapest, Balaton

Kiemelt termékek

Központi vásárok

–


COTTM

CITM


Központi tanulmányút




„Budapest aktívan”

„Budapest Fesztivál Szezon”

„Magyarország Zamata”



Webinar


Termék

Budapest

Szakmai hirdetések

Kultúra

Weibo kampány

Co-Marketing kampány

Social media

Balaton

Weibo kampány

| MAGYAR TURIZMUS ZRT. » itthon.hu Online

Peking, Sanghaj

Helyszín

Budapest, Észak-Magyarország

Budapest

Budapest

Helyszín

Utazásszervezők

Utazásszervezők

Utazásszervezők

Résztvevők

Sanghaj

Peking

Helyszín

–

Helyszín

Online

Social media

Social media

Budapest

Weibo kampány

Kína akcióterv Megjelenés (országos/regionális)

Termék

Kampányok

jan.

jan.

jan.

jan.

jan.

jan.

jan.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

máj.

máj.

máj.

máj.

máj.

máj.

máj.

jún.

jún.

jún.

jún.

jún.

jún.

jún.

júl.

júl.

júl.

júl.

júl.

júl.

júl.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

nov.

nov.

nov.

nov.

nov.

nov.

nov.

dec.

dec.

dec.

dec.

dec.

dec.

dec.

Marketingterv 2014

Marketingterv 2014

2.13. Lengyelország Lengyelország a hatodik legnagyobb gazdaság az Európai Unióban, és az egyik legerősebb kelet-európai piacnak számít. Az elmúlt két évtized alatt több lett a munkalehetőség, nőtt az átlagos jövedelem és ezzel együtt a GDP is Lengyelországban. Lengyelország még fejlődő küldőpiac, össszehasonlítva az Európai Unió fő piacaival még nem jutott el az érettség fázisába. Lengyelország 2004-es uniós csatlakozása nagy lendületet adott a kiutazó turizmusnak, mivel külföldi légitársaságok és utazási vállalatok nyertek belépést a lengyel piacra. A fapados légitársaságok piacának megszületése 2004-ben a légimárkák új ágát teremtette meg, és soha nem látott, kedvező árakat nyújtott. A regionális repterek kulcsfontosságúak lettek, elérhetővé tették a légi közlekedést a lengyel lakosság számára. A kiutazó turizmus másik fő ösztönzője a 2007 decemberében lengyel részről is aláirt schengeni egyezmény volt. Az árak meghatározó szerepet játszanak a lengyel kiutazó piac fejlődésében. A lengyel fogyasztók rendkívül takarékosak, keresik az akciós utazásokat, promóciós ajánlatokat. A lengyelországi átlagbérek nem érik el a nyugateurópai szintet, így összehasonlítva az utazásra fordított kiadások is mérsékeltebbek. A közeli desztinációk, mint például Csehország, Szlovákia vagy Magyarország viszonylag olcsón elérhetőek. Az egyiptomi és törökországi utazási csomagok egyre népszerűbbé válnak a kedvező ár–érték arány miatt. A lengyel zloty árfolyamgyengülése azonban könnyen gátolhatja ezeket a külföldi utazásokat. A szilárd gazdasági növekedés és a recesszió elkerülése után Lengyelország gazdasági növekedése 2011-ben lelassult. A 2013. évi gazdasági prognózisok nem a legjobbak. Közgazdasági elemzők szerint 2013-ban a GDP növekedése várhatóan csak 1,5% lesz, a munkanélküliségi ráta talán 14% alatt marad. Lengyelország 2009 óta áll a túlzottdeficiteljárás alatt, az Európai Bizottság becslése szerint ebben az évben a költségvetési hiány eléri a 3,9%-ot. Nyáron a lengyelek a meleg vizű tengerpartok felé tartanak. Az utazás legjellemzőbb időszaka a július–augusztus. A tájékozódás kedvelt formái a televízió, az internet, a magazinok, a rádió, a napilapok és a szájpropaganda. Magyarországra a lengyelek körülbelül 85%-a egyénileg érkezik. A legkedveltebb úti céljuk Budapest és környéke, Észak-Magyarország és az Észak-Alföld régió. A magyarországi egészségturisztikai fejlesztések, Budapest ismertsége, a kiemelt nagy nemzetközi sport- és egyéb rendezvények, borfesztiválok jelentős vonzerőt jelentenek a lengyel kereslet számára. A déli országok tengerparti ajánlatainak kiegészítőjeként vagy alternatívájaként Magyarország jelentős lehetőségeket kínál és kínálhat az egészségturizmus és a városlátogatások tekintetében. A gazdaság és az életszínvonal fejlődésével fokozatosan nő a lakosság elkölthető jövedelme, beleértve az utazásokra elköltött jövedelmet. Az a cél, hogy Lengyelország a jövőben is az első tíz legfontosabb küldőország között maradjon, növekvő vendégéjszakaszámmal. A küldőpiac jellemzői

L engyelország

A népesség száma Az egy főre jutó GDP (milliárd USD) A munkanélküliség aránya Az internethasználat aránya



7. 2,5


79,3%


63,7%


30.



0,4



0,2


Üzleti cél

6,3% 14,4% 545 ezer 588 ezer (+8,0%)


73

Marketingterv 2014

A külföldi utazások fő motivációi (2010. évi adat)

Legkedveltebb úti célok (2010. évi adat)

Üdülés

Németország, Olaszország, Csehország

Rokon- vagy ismerőslátogatás

Németország, Nagy-Britannia, Hollandia

Üzleti utazás

Németország, Belgium, Svédország

Megítélésünk: Magyarország megítélése Lengyelországban pozitív. Az erősségeink két fontosabb tényező: a földrajzi/történelmi adottságok, illetve az országimázs köré sorolhatók. Az erősségekhez hasonló megközelítésben a gyengeségek a jelenlegi helyzet alapján a lengyel kereslet és a magyar kínálat kedvezőtlen jellemzőit veszik számba: a tenger és a téli sportolási lehetőségek hiánya, a nyelvi korlátok, a lengyel és szlovák fürdőfejlesztések, a gazdasági válság árfelhajtó hatása. Fő célcsoportok



Középkorosztály


Budapest és környéke, Észak-Magyarország, Észak-Alföld, Dél-Alföld

Családok

Vízparti turizmus, egészségturizmus

Észak-Alföld, Dél-Alföld, Balaton, Észak-Magyarország

Fiatalok (20+)


Budapest és környéke, Észak-Magyarország

Lehetőségek: Célunk a piaci részesedés növelése, valamint új piaci szegmensek bevonása a termálturizmus, a városlátogatások, a vízparti üdülések és a gasztronómia terén, továbbá olyan új, jelentős piaci potenciállal rendelkező termékek bevezetése, mint az egészség- és kulturális turizmus. Ha a gyakorlatban is életbe lép az uniós direktíva (,,Gyógyítás határok nélkül”), Magyarország előtt nagy lehetőségek állnak. A jelenlegi trendeket követve lehetőségek a következő témákban kínálkoznak: spa & wine, gasztroturizmus a fiatal generációnak az ÉszakMagyarország régióban, aktív, vízparti és borturizmus a Balatonon, vallási turizmus, új szegmens felkutatása (Lengyelországban 10 ezer parókia van) és programok kínálása Budapesten és környékén, Közép-Magyarországon, Észak-Magyarországon, kiemelt sportesemények Budapest vonzásában és a Balatonon. 2012-ben megjelent fapados társaságok (WizzAir és Ryanair) Krakkó és Budapest között, illetve Varsó és Budapest között új utazó réteget fognak hozni, a fiatal „internetes” generációt. Október 1-jétől a WizzAir új utazási üzletágat indít, repülőjegy és szálláshely együtt vásárolható, online utazási iroda, amely a végfogyasztókat kívánja megcélozni. Ez egy újabb lehetőség a budapesti szállodáknak, lehet erősíteni a city break tevékenységet. Turisztikai partnerek a küldőpiacon

• Utazási irodák, különösen touroperátorok (Skarpa Travel, Almatur, Rainbow Tours, Herkules Express, Vital Travel, Novasol, Wera Tours, Madart, Traper) • Turisztikai kamarák (különösen krakkói, sziléziai és varsói) • Közlekedési cégek (LOT, WizzAir, Ryanair, PKP, buszos társaságok)


• Szállodák • Utazási irodák (Pannonia Tourist Service, Quality Tours, Aktív Tours, IBUSZ, Liberty International) • Gyógyfürdők • Programgazdák (hajókázás, csárdák, borpincék) • TDM–hálózat • Tourinform-hálózat Nem turisztikai partnerek

• Magyar Kulturális Intézet • Magyar Nagykövetség • Tiszteletbeli konzulok • Lengyel–magyar baráti társaságok, testvérvárosok • Lengyel iskolák, önkormányzatok, városi hivatalok

Kapcsolat: Hirling Bożena • Telefon: (4822) 856 5055 • Fax: (4822) 848 3308 • E-mail: [email protected] Referens: Tischner Henriett • Telefon: (1) 488 8737 • Fax: (1) 488 8741 • E-mail: [email protected]

74


Krakkó Résztvevők Utazási irodák Helyszín

Célközönség





Termék

Egészségturizmus

Glob

Lato

MTT


Hajdúszoboszlói tanulmányút

Kultúra

Kiemelt termékek

DM hírlevelek nagyközönségnek és szakmának

Webinar

Helyszín

Termék

Kultúra



Egyéb

Termék


Nagyközönségi utcai rendezvények

Katowice, Varsó


Budapesti Nemzetközi Borfesztivál

Online

Országos

Krakkó, Varsó

Helyszín


Eger

Termék

Kultúra


Magyar–lengyel barátság napja

Varsó

Katowice

Wroclaw

Helyszín

–

Helyszín

Online


Budapest, egészségturizmus, Balaton, kultúra

Értékesitésösztönző online hírdetés


Social media

MTT

Termék

Szakmai hirdetések

Online

Célközönség

Budapest, egészségturizmus, Balaton, kultúra


–

Egészségturizmus

Online forgalomélénkitő kampány

Megjelenés (országos/regionális) Online

Központi vásárok


Online forgalomélénkítő kampány

Lengyelország akcióterv

–

Termék

Kampányok

jan.

jan.

jan.

jan.

jan.

jan.

jan.

jan.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

máj.

máj.

máj.

máj.

máj.

máj.

máj.

máj.

jún.

jún.

jún.

jún.

jún.

jún.

jún.

jún.

júl.

júl.

júl.

júl.

júl.

júl.

júl.

júl.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

nov.

nov.

nov.

nov.

nov.

nov.

nov.

nov.

dec.

dec.

dec.

dec.

dec.

dec.

dec.

dec.

Marketingterv 2014


75

Marketingterv 2014

2.14. Németország A német gazdaság az Európában tapasztalható gazdasági nehézségek ellenére tovább növekedett (GDP +0,7%). A munkanélküliek száma 5 év tendenciáját követve tavaly is csökkent, újabb rekordot döntve. A fogyasztók hangulata a saját gazdasági helyzet megítélésében továbbra is optimista. Az utazási kedv 2013-ban tovább erősödött: tavaly már a lakosság 77%-a tervezte idei nyaralását. A németek 329 millió belföldi és külföldi utazáson vettek részt 2012-ben (+3%), a vendégéjszakák száma elérte az 1,6 milliárdot (+3%). Lényeges, hogy a német turisták által generált utazások adják az európai piac 45%-át a teljes utazási piacon. A korábbi évekhez hasonlóan tavaly is a felnőtt német lakosság 76%-a vett részt 5 napnál hosszabb nyaraláson. Ez 70 millió 5 napnál hosszabb üdülést jelent. A 2–4 napos utazások száma elérte a 80 milliót, és az átlagos tartózkodási idő is növekedett: 12,6 nap. Az 5 napot meghaladó nyaralásokra 63,3 milliárd eurót költöttek, ami átlagosan 914 euró/főt jelent (2011: 868 euró/fő). A 2–4 napos utazások során több mint 20 milliárd eurót költöttek, ami 253 euró/főnek felel meg (2011: 239 euró). A kiadások növekedése ellenére azonban a német átlagutazó továbbra is rendkívül érzékeny az ár–érték arányra. Az úticél-választásban 31%-kal ismét Németország, vagyis a belföldi turizmus (+3%) végzett az élen. A külföldi desztinációk között a legnépszerűbb 2012-ben Ausztria (17%, +5%), Spanyolország (16%, +3%), Olaszország (13%, +1%), Törökország (8%, +4%), a 8. helyen Horvátország (3%, de +12%) állt. Kelet-Európa részesedése 7%. A kutásokban Magyarország önállóan nem került kimutatásra. Közlekedési eszközök: legtöbben (47%) saját járművel (személy- és lakóautó) indultak útnak. Ezt követi a repülős utazás 37%-kal. A szálláshelyek között továbbra is a szálloda a legnépszerűbb (46%). Az utazási formákban a vízparti nyaralás (22%) és a családdal töltött nyaralás (14%) vezet. Háttérbe szorul a csak pihenés (12%), mert a nyaralás alatt élményeket, aktivitást keresnek. A városlátogatás iránti kereslet is növekedett. A lakosság körében nagyon fontos szempont a környezettudatosság, amely a mindennnapi élet mellett az úti célok kiválasztásában is meghatározóvá vált: a fenntartható turizmus 2012-ben 40% döntését befolyásolta (2011: 31%). A német társadalom öregedő, de a mai 60–65 éves kifejezetten aktívan él, kulturális programokon vesz részt, sportol, kirándul, figyel az egészségére és szeret utazni. Az egészségtudatosság a középkorúaknál is fontos szempont, keresik az egészségmegőrzést és az aktív kikapcsolódást biztosító utazási lehetőségeket. A régi, megszokott célok helyett szívesen választanak újakat, így egyre nagyobb kihívást jelentenek a szakma számára. Az erősödő konkurenciaharcban a célcsoportok konzekvens megszólítása és igényes kiszolgálása, a megfelelő ár–érték arány jelenthetik a siker kulcsát. A küldőpiac jellemzői

N É metország




66,0%


74,8%



0,9



0,6



3,8


Üzleti cél

76

1.

7,2% 26,8% 2066 ezer szinten tartás

Marketingterv 2014



Vízparti üdülés

Németország, Spanyolország, Olaszország, Törökország, Horvátország

Városlátogatás

Németország, Ausztria, Olaszország, Európa nagyvárosai

Egészségturizmus

Németország, Olaszország, Ausztria, Csehország

Aktív és ökoturizmus

Németország, Ausztria, Olaszország, Franciaország

Természetjárás/fenntartható turizmus

Németország, Ausztria, Franciaország, Olaszország

MICE

Németország

Megítélésünk: A 60+ generáció szemében Magyarország a megfizethető szolgáltatásairól, valamint vendégszeretetéről híres ország. A kisgyermekes családok számára tartományonként eltérően ismert és szeretett az ország. A fiatalok körében szürke vagy nem ismert úti cél. Felületesek az ismeretek az ország turisztikai kínálatáról a magas költésű utazók körében. Németországon belül a délnémet és a keletnémet területeken magas az ország ismertsége. Hazánk gyakran negatív visszhanggal szerepel a német sajtóban, ezért nagyon fontos, hogy minél több civil szervezetet tudjunk elérni, hogy személyes találkozások révén meg tudjuk cáfolni a német médiában rólunk terjesztett képet. Ezért a tanárok, iskolások nagyon fontos célcsoportot jelentenek, mivel az utóbbiak jelentik a jövő vendégeit. Fő célcsoportok



AB státuszú városlakó közvetlen repülőjárat 50–100 km körzetében

Egészségturizmus, Budapest, kulturális turizmus (fesztiválok)

Budapest, Nyugat-Dunántúl, Balaton

Best Ager (50+) Szenior

Egészségturizmus, orvosturizmus, dunai h ajóutak, kulturális turizmus

Magyarország


Vízparti turizmus, aktív és ökoturizmus

Balaton, Észak-Alföld, Dél-Alföld, Tisza-tó (puszta), Budapest (egynapos kirándulás)

Fiatalok (osztálykirándulások, egyetemista korosztály)

Kulturális turizmus (fesztiválok), városlátogatás

Budapest, Balaton, Nyugat-Dunántúl

Üzleti utazók

MICE

Budapest


77

Marketingterv 2014

Lehetőségek: Mivel Németország Magyarország legnagyobb turisztikai küldőországa, ezért a termékfejlesztéssel a piac megtartását célzó stratégiára törekszünk. Az egészségturizmus és városlátogató (kulturális, innovatív) turizmus területén a fenntartó stratégia és taktikai kommunikáció mellett új célcsoportként kell megnyerni a fiatalokat városlátogatásra vagy vízparti üdülésre, mert a Magyarországot jól ismerő, hagyományos német vendégkör elöregszik. A fogyasztói szemlélet német piacon tapasztalható folyamatos változása miatt állandó megújulás szükséges, új célcsoportnak új termékekkel megjelenve: fiatalok és középkorúak megnyerése még nem felfedezett individuális hazai turisztikai kínálattal, így vízparti és aktív üdülés, természeti értékeink promotálása. Kommunikációnkban kiemelten kívánjuk kezelni Magyarország kivételes adottságait. Budapest fiatalos pezsgő életét, kulturális eseményeit, sportversenyeit. A gyógyvízkészletünk, tradíciónk, szállodákba integrált gyógy- és wellness-kínálattal egy magyarországi nyaralás az élmények mellett egyben egészségünk megóvását, a teljes regenálódást is lehetővé teszi. 2014 egyik fontos eseménye a határnyitás 25. évfordulója, ami kiemelt szerepet kap. Terveink között szerepel tematikus utak bemutatása, melyek különböző célcsoportok – így például tanárok, iskolák – számára „élő történelemóraként” magyarországi helyszíneken mutatják be a határnyitás eseményeit. Turisztikai partnerek a küldőpiacon

• Germanwings, • Lufthansa, • Easyjet, • WizzAir, • AirBerlin, • Thomas Cook, • DERTouristik (ITS, Jahn Reisen, Tjareborg, DERTOUR, ADAC Reisen, Meiers Weltreisen), • FIT Reisen, FTI, Novasol, TUI, PA, Salamon, Neckermann, Nicko, Arosa, • online portálok, • buszos csomagtúra-szervezők és buszvállalkozások, • szakmai szervezetek, mint például DRV, ADAC, Coorps Touristik, németországi repterek, DB, diszkont értékesítők: Lidl, Aldi stb.


• Az MSZÉSZ tagszállodái mellett a legnagyobb hazai szállodaláncok • A MUISZ és a MABEUSZ tagjai • Programgazdák, helyszínek • Szakmai szervezetek és szövetségek Nem turisztikai partnerek

• Nagykövetség, konzulátus • Kulturális intézetek • Német–magyar baráti társaságok

Kapcsolat: Mezősi Csilla • Telefon: (49 30) 243 14619 • Fax: (49 30) 243 14613 • E-mail: [email protected] Referens: Chrabák Vivien • Telefon: (1) 488 8660 • Fax: (1) 488 8741 • E-mail: [email protected]

78


Nagyközönség

Nagyközönség


Szakma

Hamburg Reisen

F.re.e München

ITB Berlin

IMEX

Egészségturizmus

Gesundheitsreise.de

Célközönség

Egészségturizmus, Budapest, Balaton

Csomagtúra-szervezői katalógus: flyerek

Nagyközönség

Budapest, Balaton, egészségturizmus, kulturális turizmus

DPA német hírügynökséggel éves együttműködés

Központi vásárok

Kerékpáros turizmus, aktív turizmus, lovas turizmus

Outdooraktiv.com

CMT Stuttgart

Termék

Kerékpáros turizmus

Szakmai hirdetések

Fahrradreisen.de

Frankfurt

Berlin

München

Hamburg

Stuttgart

Helyszín

Online, nyomtatott

Nyomtatott

Online, nyomtatott

Online

Online


Online


BWI, tavaszi és komolyzenei fesztiválok kampány

Online, social media, PR

Online, nyomtatott

Lovas turizmus

Lovas turizmus integrált online kampány

Online, nyomtatott, PR

Online, nyomtatott

Kiemelt termékek


Együttműködés a Bajor Labdarúgó Szövetséggel

Online, nyomtatott

Online

Kiemelt termékek

Határnyitás 25. évfordulója kampány

Értékesítésösztönző kampány: hajós társaságok, ADAC

Balaton

Balaton – B2B és B2C kampány

Online, nyomtatott


Fesztiválok – rendezvények nyári kampány Budapest, Balaton, kulturális turizmus


Egészségturizmus – komplex, három évszakos B2B és B2C kampány

Németország akcióterv

Termék

Kampányok

jan.

jan.

jan.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

máj.

máj.

máj.

jún.

jún.

jún.

júl.

júl.

júl.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

nov.

nov.

nov.

dec.

dec.

dec.

Marketingterv 2014


79

80



Termék

Budapest, aktív turizmus, kulturális turizmus

Egészségturizmus, aktív turizmus


Prémium termékek

Határnyitás 25. évfordulója tanulmányút

Sajtó tanulmányutak


Egészségturizmus és aktív turizmus

Hírügynökségi meghívások

Szakmai újságírói tanulmányút: vadászat, golf, trend, design

Termék


Nyugat-Dunántúl, kiemelt termékek

Egészségturizmus



TOP 5 utazásszervezői rendezvények


Egészségturisztikai rendezvény

ITB sajtótájékoztató

Blogger tanulmányút – HotSpots in Ungarn Budapest, Balaton, kulturális turizmus


FAM Trip a TOP 5 utazásszervezővel

Berlin

Berlin

Berlin

Folyamatban

Helyszín

Budapest, Balaton

Budapest, Balaton, Nyugat/Dél-Dunántúl

Magyarország

Balaton, Nyugat-Dunántúl

Budapest

Helyszín

Újságírók, Bundestag képviselői

Utazásszervezők, viszonteladók

Utazásszervezők

Résztvevők

Termék



„Duna" hajós tanulmányút

Helyszín Düsseldorf

Nagyközönség

Caravan Salon

Németország akcióterv

Célközönség


jan.

jan.

jan.

jan.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

máj.

máj.

máj.

máj.

jún.

jún.

jún.

jún.

júl.

júl.

júl.

júl.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

nov.

nov.

nov.

nov.

dec.

dec.

dec.

dec.

Marketingterv 2014

Marketingterv 2014

2.15. Olaszország 2013-ban választások voltak Olaszországban. A választások után csak hosszú idővel tudtak megállapodásra jutni a pártok és kormányt alakítani. Olaszország 2013 nyarán kikerült az EU túlzottdeficit-eljárása alól. Mindezek ellenére elkerülhetetlen a 21%-os áfa 22%-ra való növelése. Legnagyobb gondot a fiatalok munkanélkülisége okozza, az új kormány egyik fő célkitűzése ennek csökkentése. Az olaszok a gazdasági válság ellenére nem szívesen mondanak le az utazásról, inkább utazási szokásaikat változtatják, törekednek a költségtakarékosságra. Jelentős az utazást az utolsó percben vagy maximum egy hónappal indulás előtt lefoglalók aránya. Kedveltek a last minute és az all inclusive ajánlatok. A fő motiváció az új helyek megismerése. Az utazási típusok közül legkedveltebbek a kulturális utak, ezt követik a kikapcsolódás, relaxációs célú utak, harmadik helyen a szórakozás áll, végül a kalandok. Az európai city break utakat leginkább a tavaszi és téli hosszú hétvégék idején szervezik meg. Túlnyomó többségben vannak az egyéni online utazások city break utaknál. A 2-3 éjszakás city break utazásokra átlagosan 450 eurót költenek. Kismértékben csökken az augusztusban (abszolút főszezon) utazók száma, nő a június–júliusban utazóké. A legkedveltebb szálláshelyek a 3 és 4 csillagos szállodák. Az utazók jelentős része a touroperátori katalógusokat már elavult eszköznek tartja, egyre inkább interneten – utazási irodai honlapok, social networkök – keresnek inspirációt. A válság hatására az utazásszervezők is üzleti modellt váltanak. Az OTA-k közül a lastminute.com nyit az utazási irodák felé. Piacvezető nagy touroperátorok külföldi (főleg kínai, orosz és arab) befektetőket keresnek. Nagy hangsúlyt fektetnek a viszonteladói hálózat (utazási irodák) értékesítésösztönzésére és továbbképzésükre. Új szereplő jelenik meg, az utazási konzulens, aki a leendő turistához, házhoz megy. Az utazásértékesítésbe bekapcsolódnak a szupermarketláncok is, törzsvásárlóiknak ajánlanak utakat. Ellentétben az utazási irodai tendenciával, náluk nő az utazásértékesítői forgalom. Az európai city break desztinációkba már nem csak az utazásszervezők szerveznek, hanem az értékesítők is – főleg a foglalási rendszerek segítségével – saját maguk állítanak össze package-ket. Magyarország turisztikai imázsa pozitív. Az ország ismertsége nőtt az elmúlt időszakban. Olaszország a fő küldő országok közé tartozik, 2012-ben az elmúlt 10 évben mért legnagyobb vendégéjszakaszámot regisztrálta az olasz beutazó turizmus. Magyarország az olaszok körében mint városlátogatás–kulturális desztináció ismert. Országon belül elsődleges célpont Budapest. A magyar fővárosról pozitív kép él az olaszokban. Az utóbbi időben kezd elterjedni Budapest új fiatalos imázsa is. A turisztikai termékek közül még keresett és ismert az ország egészségturisztikai kínálata, ezen belül elsősorban a budapesti történelmi gyógyfürdők. A réstermékek közül keresettek a kerékpáros utazások, és a lakóautóval utazók körében is népszerű desztináció. A hivatásturizmusra negatívan hatott a Malév megszűnése után kialakult helyzet. Az országon belüli gazdasági és kereskedelmi központból (Észak-Olaszország) Magyarország közvetlenül csak fapados járatokkal közelíthető meg. Olaszország jellemzően B2C-fókuszú piac, ezt erősíti a két ország közötti low-cost járatok dominanciája, a Malév megszűnése után kialakult helyzet. Igen magas a social media penetráció az olaszok körében. A marketingakciók a nagyközönségi akciókra fókuszálnak, fokozott hangsúllyal az online és social media megjelenésekre. Stratégiai cél az ország sajátosságából eredő széles körű turisztikai kínálatának megismertetése, fókuszálva a különleges kínálati vagy eddig kevésbé ismert kínálati elemekre. Ezzel összhangban Budapest új fiatalos, dinamikus imázsának még szélesebb körben való elterjesztése. A szakmai akciók között kiemelt hangsúlyt kapnak a szakmai partnerekkel közösen szervezett study tourok, workshopok vagy roadshow-k, ezenkívül utazásértékesítők felé az online Magyarország-specialist-képzés.


81

Marketingterv 2014


O laszország




30 100



10,9%



58,4%



10.



0,3



0,3


Üzleti cél

A külföldi utazások fő motivációi Kulturális turizmus Kikapcsolódás, szórakozás (tengerparti desztinációk) Egészségturizmus

3. 2,7 53,1% 92,7% 3,7% 43,2% 650 ezer 670 ezer (+3,1%)

Legkedveltebb úti célok Olaszország, európai fővárosok, Franciaország, Németország, Amerikai Egyesült Államok Olaszország, Spanyolország, Görögország, Horvátország, országon belüli politikai helyzettől f üggően: Egyiptom, Tunézia Olaszország, Ausztria, Szlovénia

Megítélésünk: Magyarország kulturális desztináció. Az ország ismertsége folyamatosan nő. Legismertebb Budapest, emellett a magyar gyógyturisztikai kínálat és a Balaton. Kezd elterjedni Budapest fiatalos imázsa is. Hazánk iránt érdeklődés mutatkozik a lakóautóval utazó kempingezők között, míg réstermékként keresettek a kerékpáros utak is. Erősségeink: Budapest: a fővárosi dunai panoráma, épített és kulturális emlékek, Budapest új fiatalos imázsa, jó ár–érték arány, földrajzi közelség. Gyengeségeink: a más nyelvre nem hasonlító nyelv, az olasznyelvismeret viszonylagos hiánya, a Malév megszűnése. Fő célcsoportok



Középréteg, 25–55 év közötti városlakók

Kulturális turizmus, Budapest, egészségturizmus

Budapest és környéke, Nyugat-Magyarország

Szenior


Budapest és környéke, Nyugat-Magyarország

Lehetőségek: Budapest esetében a széles és kevésbé ismert kínálati skála bemutatása, a főváros új fiatalos arculata. Az egészségturizmus esetében az Olaszországban nem létező, különleges természeti adottságszámba menő gyógyhelyek népszerűsítése. Növekvő érdeklődés Dél-Olaszországból. Turisztikai partnerek a küldőpiacon

• Szállodák, szállodaláncok helyi képviseletei. • Olasz touroperátorok, utazási irodai networkök: Caldana csoport, King Holidays, FuturViaggi, Cobianchi, CocktailViaggi, Boscolo Tours, CometEuropa, Foschilandia, MalatestaViaggi


• Légitársaságok: Alitalia, WizzAir, Ryanair • Szállodák, új szállodanyitások • Olasz piacra specializálódott utazási irodák: Nem turisztikai partnerek

• Diplomáciai, kereskedelmi és kulturális kirendeltségek

Kapcsolat: Keresztes Dóra • Telefon: (39 02) 481 95434 • Fax: (39 02) 480 10268 • E-mail: [email protected] Referens: Tischner Henriett • Telefon: (1) 488 8737 • Fax: (1) 488 8741 • E-mail: [email protected]

82


–

–


Termék

–

Tanulmányút utazási magazinnal


–

Helyszín

Termék

–

–


Termék



Nagyközönség

Artigianato in Fiera

Blogger tanulmányút

–

Szakma

TTG Incontri

Helyszín

–

Helyszín

Budapest

Budapest

Résztvevők

Milánó

Rimini

Nápoly

Célközönség

Szakma

Mobil vásárok és kiállításokt

Milánó

Helyszín

–


Social media

Online


Olaszország akcióterv

BMT

Célközönség

Termék

Szakmai hirdetések



Social media nagyközönségi kampány

Központi vásárok


Online nagyközönségi kampány

BIT

Termék

Kampányok

jan.

jan.

jan.

jan.

jan.

jan.

jan.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

máj.

máj.

máj.

máj.

máj.

máj.

máj.

jún.

jún.

jún.

jún.

jún.

jún.

jún.

júl.

júl.

júl.

júl.

júl.

júl.

júl.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

nov.

nov.

nov.

nov.

nov.

nov.

nov.

dec.

dec.

dec.

dec.

dec.

dec.

dec.

Marketingterv 2014


83

Marketingterv 2014

2.16. Oroszország Oroszország gazdasági helyzete az elmúlt évben az előrejelzésektől eltérően alakult. A hivatalos előrejelzések azt sugallták, hogy az ország a gazdasági világválságból gyorsabban lábal ki, mint a többi G8 ország. Ezt támasztotta alá az az adat is, hogy 2012-ben az orosz GDP 3,4%-kal nőtt, miközben a világ GDP-növekedése 3,2% volt. 2013 májusában új gazdasági programot hirdettek, amely szerint a „gazdasági visszaesésre a gazdasági növekedés” lehet a válasz. A belső gazdasági növekedést az állami fegyverkezési és űrprogram mellett jelentős infrastrukturális (vasút Vlagyivosztokig, közutak, autópályák, belső légi közledés bővítése) fejlesztéseket irányoztak elő. A belső fejlesztésekhez szükséges összegek nagy részét a korábban elsősorban az USA-ban befektetett tartalékokból kívánják fedezni, de várják a bel- és külföldi magántőke részvételét is. A kiadások mérséklése érdekében a lakosságra nem kívánnak terheket róni, sőt növelik a béreket, szociális juttatásokat, az inflációt szinten tartják. A gazdasági racionalizálást szolgálja a rubel árfolyamának részbeni rugalmassága is.

Utazási kedv és szokások: Az orosz turisták utazási kedve és szokásai között nagy különbségek vannak a nemek, a korosztályok, az állandó lakhely, az iskolai végzettség és a pénzügyi lehetőségek függvényében. Komoly befolyásoló tényezők a klíma, illetve az utazással kapcsolatos adminisztratív (például vízum-) szabályok. Nem szabad figyelmen kívül hagyni a célország presztízsét, megítélését (például Ausztriában síelni elegánsabb, mint az Urálban). A szóbeli propaganda is és a helyi hírközlő szervek szerepe sem elhanyagolható. Ugyanakkor azzal is számolni kell, hogy az orosz turisták többsége – főleg a fiatalok – nem fordítanak különösebb figyelmet az adott ország belpolitikai, belbiztonsági helyzetére, s a veszélyek nem rettentik meg őket. Az is tény, hogy az orosz hivatalos szervek számára sem elsődleges az utazások segítése, bár veszély vagy katasztrófa esetén operatívok. A küldőpiac jellemzői

O roszország

A népesség száma Az egy főre jutó GDP (milliárd USD) A munkanélküliség aránya Az internethasználat aránya Helyezés a világ küldőpiaci rangsorában Az egy főre jutó utazások száma Az egy főre jutó szabadidős utazások száma



17 700 5,7%


0,2

62,3%


96,6%


14,4%


23,3%

0,1 * 2010-es adat

A külföldi utazások fő motivációi Tengerparti nyaralás Városlátogatás, körutazás Vásárlás Egészségturizmus Téli sportolás Vallási zarándoklat

84


3,9


47,7% 5.

4.


Üzleti cél

Legkedveltebb úti célok Törökország, Egyiptom Finnország, Csehország, Franciaország Kína, Finnország Csehország, Németország, Dél-Korea, Magyarország Ausztria, Franciaország, Olaszország Izrael, Jordánia, Olaszország. Görögország, Bosznia-Hercegovina, Szaúd-Arábia

732 ezer 815 ezer (+11,3%)

Marketingterv 2014

Megítélésünk: Hazánk általános megítélése kedvező vagy semleges. Országunkkal kapcsolatban nincs negatív előítélet vagy érzés. Pozitív érzelmi kép él a 35 év feletti korosztályokban, elsősorban a nők között, a magyar termékekhez kapcsolódóan, például Moszkvától keletre ma is az Ikarusz buszok jelentik a közlekedés gerincét. A fiatalabb generációk között ilyen érzelmi kötődés nemigen található. Fő célcsoportok




Budapest, kulturális turizmus, Balaton

Budapest és környéke, Észak-Magyarország, Nyugat-Dunántúl, Balaton

40–65 éves korosztály egészségi panaszokkal

Egészségturizmus

Budapest, Balaton, Nyugat-Dunántúl, Észak-Alföld

35 év alatti korosztályok

Budapest, kulturális turizmus (fesztiválok)

Budapest

Lehetőségek: A magyar statisztikai adatok szerint Oroszország a 4. legfontosabb küldőpiac, amely növekedési dinamikája már évek óta töretlen, hisz 2007-ben még a top 10 küldőország között sem voltak. Az orosz ajkú vendégek döntően a gyógy- és wellness-szállodákat veszik igénybe. A tartózkodási időt tekintve ezen vendégek kimagaslóan hosszú időt töltenek hazánkban. Az orosz turisták utazási és kulturális szokásai miatt az elkövetkező hosszabb időszakban is azzal kell számolnunk, hogy a relációban meghatározó szerepe lesz a turisztikai cégeknek, amelyek széles viszonteladói hálózattal rendelkeznek. Magyar cégek esetében pedig a turisztikai cégekre hárul az orosz nyelvű háttér biztosítása (tolmács, idegenvezető, gépkocsivezető, referensek). A képviseletre újabb fontos feladatok várnak 2013–14-ben a téren is, hogy Oroszországon kívül a többi akkreditált országban (Fehéroroszország, Kazahsztán, Azerbajdzsán, Üzbegisztán, Örményország) is aktivizáljuk a munkát. A meglévő pénzügyi kereteinkre építve koncentráltabb és hatékonyabb piaci jelenlétet szeretnénk elérni. Az általános kiállításokról áttérni a direkt prezentációk és workshopok irányába. Magyarországot mint termál- és fürdőnagyhatalmat szeretnénk a B2C reklám irányába aktívabban elmozdítani a piaci szereplők bevonásával. Fokozatosan lépünk a kulturális, fesztiváli és sportturizmus népszerűsítése érdekében, csakúgy, mint a gasztronómiai és borászati értékek promóciója terén. A legversenyképesebb turisztikai termékünk marad az egészségturizmus, mind a gyógy-, mind a wellness-szolgáltatás területén. Új turisztikai célpontok népszerűsítése: Sárvár, Bükfürdő, Hajdúszoboszló, Zalakaros és Harkány. Ehhez helyi szinten fejleszteni kell a szolgáltatási és nyelvi infrastruktúrát. A magyarországi medical turizmus (például fogászat és kozmetikai operációk) kevéssé ismert, de vannak biztató lehetőségeink. Turisztikai partnerek a küldőpiacon

• Úgynevezett „Klub-Vengria” tag orosz touroperátor cégek (Moszkva, Szentpétervár, Jekatyerinburg) • ATOR – nagy touroperátorokat tömörítő orosz szakmai szervezet • RSZT – kis és közepes touroperátorokat tömörítő orosz szakmai szervezet • ANTOR – Oroszországban működő nemzeti turisztikai hivatalok szövetsége • V4 együttműködés társországainak oroszországi képviseletei • Orosz Turizmus Ügynökség – állami turizmusirányítás hivatalos szervezete • Wizz Air • Air Baltic – lett légitársaság • Belavia – Belarusz légitársaság • BTA – Business Travel Association


• Szakmai szövetségek • Kereskedelmi szálláshelyek • Touroperátor cégek • TDM-ek • Egészségügyi szolgáltatók • Fürdők • Programszervezők Nem turisztikai partnerek

• Konzulátusok (Moszkva, Szentpétervár, Jekatyerinburg) • Magyar Kulturális Intézet • „Vengerskoe Vino” borimportőr cég

Kapcsolat: Fábián Sándor • Telefon: (74 95) 632 0144 • Fax: (74 95) 632 0153 • E-mail: [email protected] Referens: Chrabák Vivien • Telefon: (1) 488 8660 • Fax: (1) 488 8741 • E-mail: [email protected]


85

86


Budapest

Termék

EgészségturIzmus

MICE

EgészségturIzmus

Egészségturizmus

Egészségturizmus

Kiemelt termékek


ANTOR workshop

ANTOR MICE workshop

ANTOR egészségügyi turizmus workshop

„Egészségügyi turizmus” workshop

„Magyarországi termálvizek” roadshow

ATOR online szeminárium

Egészségturizmus

Nyugat-magyarországi fürdőhelyek

„Trendi Budapest” tanulmányút

Helyszín

Termék


Termék

Szakma

EXPO – Travel

EgészségturIzmus


MITF


Szakma

LETO

„Termálvizek” tanulmányút

Utazásszervezők

Szakma

AITF – Baku

Online

Nyizsnyij Novgorod, Kazany, Perm, Jekatyerinburg

Moszkva

Moszkva

Moszkva

Szentpétervár

Helyszín

Budapest

Budapest

Résztvevők

Jekatyeringburg

Moszkva

Jekatyeringburg

Azerbajdzsán

Kazahsztán

Helyszín

Moszkva

Moszkva

Moszkva

Helyszín

Nyomtatott, online

Nyomtatott, online

Szakma

Egészségturizmus, Budapest

Hotline

Nyomtatott, online

KITF – Almaty

Egészségturizmus

Nyugat-magyarországi fürdőhelyek

Nyomtatott, online

Célközönség

Egészségturizmus

Tourbusiness St.Peterburg

Nyomtatott, online


Budapest

TTG Russia

Szakma

Egészségturizmus

Tourinfo

Nyomtatott, online

Szakma

Egészségturizmus

Tourbusiness


Web, social media

Leisure 2014

Termék

Szakmai hirdetések

Online

Intourmarket

Egészségturizmus

„Termálvizek” téli online kampány

Online

Célközönség

Budapest

Budapesti tavaszi kampány


Budapest, egészségturizmus, Balaton

DM hírlevél

Megjelenés (országos/regionális) Social media

Központi vásárok

Kiemelt termékek


Oroszország akcióterv

MITT 2014

Termék

Kampányok

jan.

jan.

jan.

jan.

jan.

jan.

jan.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

máj.

máj.

máj.

máj.

máj.

máj.

máj.

jún.

jún.

jún.

jún.

jún.

jún.

jún.

júl.

júl.

júl.

júl.

júl.

júl.

júl.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

nov.

nov.

nov.

nov.

nov.

nov.

nov.

dec.

dec.

dec.

dec.

dec.

dec.

dec.

Marketingterv 2014

Marketingterv 2014

2.17. Románia A román gazdaság 2012-ben minimális növekedést mutatott, inkább stagnált. A bruttó hazai termék (GDP) 0,3%kal nőtt a korábban várt 1,5-2%-os növekedés helyett. Tavaly az éves infláció 4,95% volt Romániában. 2013-ra is szerény gazdasági fellendülést vetít elő az Európai Bizottság, amely összhangban van a Nemzetközi Valutaalap és a bukaresti kormány számításaival. Románia költségvetési deficitje 2013-ban 4% alatt, 2014-ben pedig 3,9% alatt alakul majd. A román lakosság háromévi gazdasági válság után ismét megengedi magának a nyaralást, de a középosztály vásárlóereje csökkent. Sokan lemondanak a 6–12 napos nyaralásról, ehelyett főként hétvégeken utaznak. A korábbi évekre jellemző évi két vakáció (nyári és téli) is többnyire elmarad, és egy, főként a nyári üdülésre teszik félre a pénzt, amikor a legkedveltebb desztináció a tengerpart. Négyből három romániai turista a nyári üdülését tengerparton tölti, az utóbbi években a többségük a belföldi tengerpartot választja. 2013-ban a felnőtt romániai lakosság kevesebb mint egyharmada tervez nyaralást (INSCOP). A külföldre készülők között a legnépszerűbb Bulgária (19%), Spanyolország (15%), Görögország (13%), Törökország (10%) és Horvátország (8%). A válaszadók 1,3%-a megy Magyarországra nyaralni. A téli vakációk legkeresettebb desztinációja Ausztria (2012-ben 150 ezer román vendég 584 ezer vendégéjszakát töltött el az osztrák síparadicsomokban). A csúcsszezonnak a karácsonyi és a szilveszteri ünnepek ideje és a január–február hónapok számítanak. Románia a gyógyszállodák ötödik küldőpiaca volt 2012-ben, 40 ezer vendégéjszakával (+12,2%). A romániai vendégek körében a magas kategóriás szállodák, valamint az olcsóbb magánszálláshelyek a legkeresettebbek. 2012-ben Romániából 1 178 832 fő utazott turisztikai motivációval Magyarországra. A Magyarországra utazók fő motivációja a barátok, rokonok meglátogatása (72,6%), a városnézés, a hivatásturizmus és az üdülés. A küldőpiac jellemzői A népesség száma

R ománia


Magyarország mint úti cél jellemzői 21 790 479 12 800 6,5% 44,1% − 0,2 0,1


10.


1,9


37,4%


80,6%

Egyéb fizetős szálláshelyeken Ingyenes szálláshelyeken Vendégéjszakák száma

Üzleti cél

A külföldi utazások fő motivációi Üdülés, tengerparti nyaralás

Körutak, városlátogatás Egészségturizmus Téli sportok

4,1% 58,5% 415 ezer 425 ezer (+2,4%)

Legkedveltebb úti célok Bulgária, Spanyolország, Görögország, Törökország, Horvátország, egzotikus desztinációk

Bécs, London, Párizs, Róma, Isztambul, Budapest Magyarország, Ausztria Ausztria, Bulgária, Szlovákia,

Megítélésünk: Az IRES közvélemény-kutató felmérései szerint a románok 41%-ának fenntartásai vannak Magyarországgal szemben, a negatív megítélés főként a 65 év fölötti életkorúakra jellemző, és legkevésbé a 15–35 év közötti fiatalokra. A felmérés szerint a románok 51%-a soha nem volt Magyarországon, 49%-uk legalább egyszer


87

Marketingterv 2014

igen, legtöbbször szabadságon, rokonlátogatáson vagy vásárlás céljából. Azok a román turisták, akik már jártak Magyarországon, jó véleménnyel vannak rólunk, pozitív élményekről számolnak be. A nyugat-romániai és erdélyi megyékben továbbra is népszerűek a hosszú hétvégés utazások. A legkeresettebb termékek az egészségturizmus, ezen belül a wellnessturizmus és Budapest. „Magyarország, a termálvizek országa” egyre ismertebb és keresettebb Romániában, fokozatosan nő az érdeklődés a testi és lelki kikapcsolódást biztosító wellness-lehetőségek iránt. Pozitívan hat, hogy a gyerekekkel utazó családok kedvező feltételeket, gazdag szórakozási és programlehetőséget találnak Magyarországon. Évről évre növekszik azon romániai állampolgároknak a száma, akik más országokban (Ausztria, Magyarország, Törökország, Németország) igényelnek egészségügyi szolgáltatásokat. A romániai betegek Magyarországon a szülészeti-nőgyógyászati, a szemészeti, az idegsebészeti és a sebészeti ellátásokat veszik igénybe, főként a szegedi és a debreceni klinikák keresettek. A Magyarországra irányuló repülős járatok száma alacsony, a repülőjegyek magas ára és a Budapestre irányuló fapados járatok hiánya visszatartó erőként hat a távolabbi régiókból és a fővárosból utazni vágyó potenciális turisták körében. Folyamatosan nő a különböző nyugat-európai városokba induló low-cost járatok száma, így Budapest, illetve Magyarország hátrányba kerül. Fő célcsoportok



Gyerekes családok

Egészségturizmus (wellness), családi programok, kalandparkok, kulturális turizmus (fesztiválok)

Észak-Alföld, Dél-Alföld, Tisza-tó, Észak-Magyarország, Budapest és környéke, Balaton

Átlagnál jobban kereső középosztály

Egészségturizmus, városlátogatás, bor- és gasztronómia turizmus, kulturális turizmus (fesztiválok)

Észak-Alföld, Dél-Alföld, Tisza-tó, Budapest és környéke, NyugatDunántúl

Fiatal felnőttek

Fesztiválok, egészségturizmus, Budapest

Észak-Alföld, Dél-Alföld, Tisza-tó, Budapest és környéke, Balaton

Lehetőségek: A vendégforgalom bővítésének egyik lehetősége a gyógy- és wellnesskínálat, a családos üdülési lehetőségek, az új befektetések, fesztiválok és rendezvények intenzív promotálása a határ menti és erdélyi megyékben. A romániai vendégek által kevésbé látogatott régiók (Dél-Dunántúl, Tisza-tó, Észak-Magyarország) turisztikai kínálatának, üdülési lehetőségeinek erőteljesebb népszerűsítésével érhetünk el sikereket. A magyarországi turisztikai kínálat bemutatása Románia távolabbi régióiban. Intenzív kampányok a fővárosban, célcsoport a magasabb keresettel rendelkező, utazás, kultúra iránt érdeklődő 25–35 közötti réteg, valamint a gyerekkel utazó, jól szituált családok. Az erőteljes tranzitforgalom megállítása 1-2 éjszakára a Nyugat-Dunántúl, Budapest és környéke, valamint a Dél-Alföld régiókban további vendégéjszakaszám-növekedést hozhat. A 2013 októberétől hatályba lépő határon átnyúló egészségügyi ellátásra vonatkozó EU irányelv által biztosított lehetőségekhez kapcsolódva a magyarországi egészségügyi szolgáltatások, a gyógyászati lehetőségek népszerűsítése. Turisztikai partnerek a küldőpiacon

• ANAT – Román Utazási Irodák Egyesülete • Touroperátorok, kiemelt partnerek: Eximtur Transilvania Tourist Services • Utazási irodák: Mareea, Atlantic Tour Paralela45, Eurolines, Hedon Express • Ifjúsági turizmus: Cora Travel • Szakmai sajtó, Turisztikai Újságírók Szervezete (Clubul Pesei de Turism), • Turisztikai bloggerek • OPTBR (gyógyfürdők szervezete) • Regionális Fejlesztési és Turisztikai Minisztérium – Turisztikai Főosztály


• A legnagyobb hazai szállodaláncok • Tourinform-irodák, TDM-szervezetek • Gyógy- és wellnessfürdők, akvaparkok • Programgazdák Nem turisztikai partnerek

• A Magyar Köztársaság Nagykövetsége – Bukarest • A Magyar Köztársaság Főkonzulátusa – Kolozsvár és Csíkszereda • Balassi Intézet • Romániai magyar és román nyelvű nyomtatott és elektronikus média

Kapcsolat: Soós Júlia • Telefon: (40 264) 440 547 • Fax: (40 264 ) 440 537 • E-mail: [email protected] Referens: Chrabák Vivien • Telefon: (1) 488 8660 • Fax: (1) 488 8741 • E-mail: [email protected]

88


Egészségturizmus


Kiemelt termékek

Egészségturizmus – online lapozó előállítása

Traveller Magazin

Turisztikai bloggerek weboldalán hirdetések, PR cikkek megjelentetése, közös social media akciók

Célközönség

Nagyközönség

Nagyközönség

Nagyközönség


Nagyközönség


TOURISTICA

Transylvania Tourism Fair

Shopul de Vacanta

TTR

Targul de Turism

Célközönség

Kiemelt termékek

Travel Advisor


Kiemelt termékek

A Tuktuk.ro turisztikai portál, hírlevél

Központi vásárok

Termék

Szakmai hirdetések

TTR

Kiemelt termékek

Bacau

Bukarest

Temesvár

Brassó

Kolozsvár

Helyszín

Bukarest

Helyszín

Online

Print és online

Online

Print és online

Online


Online

Web – social media

Egészségturizmus

Facebook kampány


Egészségturizmus online kampány


Értékesítésösztönző online kampány – szolgáltatói csatlakozással, üdülési ajánlatokkal





Romániai online BWI kampány – Google adwords

Románia akcióterv

Forgalomélénkítő nagyközönségi kampány Balaton, fesztiválok, aktív turizmus, vízparti turizmus

Termék

Kampányok

jan.

jan.

jan.

jan.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

máj.

máj.

máj.

máj.

jún.

jún.

jún.

jún.

júl.

júl.

júl.

júl.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

nov.

nov.

nov.

nov.

dec.

dec.

dec.

dec.

Marketingterv 2014


89

90

Kiemelt termékek

Egészségturizmus, bor és gasztronómia

Román sajtó tanulmányút (online és nyomtatott média, bloggerek)

| MAGYAR TURIZMUS ZRT. » itthon.hu Helyszín

Termék


Kiemelt termékek


Kiemelt termékek


„Magyar Termék” kampány – roadshow, Észak-Alföld és Dél-Alföld RMI részvételével

Kolozsvári Magyar Napok

Hungarikum Napok – Észak-Alföld és Dél-Alföld régiókkal közös akció.

Tusványos 2014

Budapest, kulturális turizmus, egészségturizmus, bor és gasztronómia

Kiemelt termékek

Prémium Turizmus Magyar Nap

Webinar

Székelyföldi kulturális és gasztronómiai hét Bor és gasztronómia, kulturális rendezvények

Nyugat-Dunántúl

Egészségturizmus

Turisztikai blogger tanulmányút

Online

Bukarest

Sepsiszentgyörgy, Székelyudvarhely, Csíkszereda, Gyergyó, Kézdivásárhely

Tusnád

Nagyszeben

Kolozsvár

Nagyszeben, Kolozsvár Temesvár


Budapest a National Geographic szemével Budapest, kulturális turizmus

Észak-Alföld

Dél-Alföld

Helyszín

Termék


„Dél-alföldi csillagok” újságírói tanulmányutak

Résztvevők Szakma


Touroperátorok tanulmányút az Alföldön

Románia akcióterv

Termék


jan.

jan.

jan.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

máj.

máj.

máj.

jún.

jún.

jún.

júl.

júl.

júl.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

nov.

nov.

nov.

dec.

dec.

dec.

Marketingterv 2014

Marketingterv 2014

2.18. Spanyolország 2013-ban a gazdasági krízis okozta egyensúlyhiány orvoslását komoly intézkedésekkel hitelesítő spanyol kormány könnyítéseket tudott kiharcolni Brüsszelben. A költségvetés GDP-hez viszonyított hiánya a spanyol kormány által vállalt és az Európai Bizottság által jóváhagyott 6,3%-os szintet ennek ellenére is meg fogja haladni. A nemzetközi pénzügyi, gazdasági szervezetek (IMF, OECD) a spanyol kormány által célként megjelölt GDP-mutatóknál rosszabb eredményekre számítanak 2013-ban és 2014-ben is. A spanyol gazdaság növekedése 2013-ban várhatóan 1,8%-kal csökken, 2014-ben pedig várhatóan stagnál. 2013 végére, illetve 2014-re további megszorítások sorozata várható, ami a 27% fölé kerülő munkanélküliségi rátával együtt nem túl derűs képet vetít előre. A belső kereslet 2013-ban 4,3%-kal, 2014-ben pedig további 1,7%-kal esik vissza. A tervezett nyugdíjreform az eddig „védett” társadalmi rétegen belül is komoly vásárlóerő-visszaesést eredményezhet. A spanyolok közötti internethasználat ugyan nem éri el az európai országok legfejlettebbjeinek szintjét, de évente dinamikusan növekszik. Az okostelefonon keresztüli internethasználat ugyanakkor Európában is a vezetők közé emeli az országot. Az internetet használó spanyol jellemzően férfi (55%), 36 évnél fiatalabb (63%), közép-, illetve felsőfokú végzettséggel rendelkezik (73%) és társadalmi helyzetét tekintve a középosztályhoz (42%), illetve a felső réteghez (38%) tartozik. Magyarország kedvelt úti cél, de elsősorban Béccsel és Prágával kombinált formában ismert. Ebből következően nagyfokú a Budapest-koncentráltság, ahol szinte kizárólag szállodában szállnak meg. A Budapestre látogató spanyolok kedvelik gasztronómiánkat, folklórunkat, és a kulturális programok és gyógyfürdőink iránti érdeklődésük is jellemző. Célunk, hogy önálló utazási célpontként növeljük Magyarország ismertségét, enyhítsük a Budapest-koncentráltságot, és egyéb, vidéki célpontokat is népszerűsítsünk körutazási lehetőségeket kínálva. A küldőpiac jellemzői

S panyolország

A népesség száma Az egy főre jutó GDP (milliárd USD)



12.


2,5

30 400


26,0%



67,2%


84,7% 96,3%


20.


5,8%


0,3


9,5%


0,2


* 2011-es adat, Portugália adataival együtt

A külföldi utazások fő motivációi Kultúra, városlátogatás Pihenés, tengerpart Sport

Üzleti cél

329 ezer 345 ezer (+4,9%)

Legkedveltebb úti célok Franciaország, Olaszország Portugália, Marokkó Franciaország (téli sportok)


91

Marketingterv 2014

Megítélésünk: Megítélésünk, imázsunk Spanyolországban pozitív, vendégszeretetünk szimpatikussá tesz, épített örökségünk lenyűgözi a spanyolokat, akik akkor szeretik gasztronómiánkat, ha nem csípős. Erősségünk a Budapestről kialakult, csodálatot kiváltó vélemény, gyógyfürdőink exkluzív képe, kulturális kínálatunk. A nyelvünkkel, illetve a helyszínen való kommunikáció nehézségével kapcsolatos félelmek jelentkeznek problémaként az utazás tervezése során. Fő célcsoportok



40–60 év közötti középosztálybeli társadalmi réteg

Budapest, kulturális turizmus, egészségturizmus

Budapest

62 év feletti nyugdíjas korosztály

Budapest, kulturális turizmus, bor és gasztronómia

Budapest


Budapest, kulturális turizmus (fesztiválok)

Budapest

Lehetőségek: A spanyol érdeklődésből adódóan számottevően növekedhet az érdeklődés egyéb vidéki célpontok iránt. A kulturális, történelmi emlékhelyeinken fellelhető értékeink bemutatását gasztronómiánk és boraink bemutatásával kiegészítve, többnapos magyarországi körutazásokon keresztül lehet olyan városokat bemutatni a spanyol érdeklődőknek, mint Kecskemét, Kalocsa, Paks, Szekszárd, Pécs. Utóbbi európai kulturális főváros mivoltából fakadóan bizonyos népszerűségre tett szert. A dél-dunántúli régiót kiegészítheti a Balaton északi része Tihannyal és Balatonfüreddel, a Közép-Dunántúlról pedig Veszprémet és Székesfehérvárt érdemes beilleszteni a körutazás állomásai közé. Az ezen termék iránti potenciális célcsoportot a 40 év feletti korosztály jelentheti. Turisztikai partnerek a küldőpiacon

• Travelplan/Halcón Viajes • Pullmantur • Soltour • Panavisión • Viajes El Corte inglés • CWL • Barceló Viajes • TUI Royal Vacaciones • Special Tours


• BFTK • A legnagyobb hazai szállodaláncok • STH Special Tours • Travel to Hungary Kft. • Euronova Kft. • Aktív Tours Kft. Nem turisztikai partnerek

• Nagykövetség és Barcelonai Főkonzulátus • Tiszteletbeli konzulok: Kanári és Baleári-szigetek, Katalónia, Valencia, Baszkföld, Andalúzia • HITA képviselet és külgazdasági szakdiplomata • Kulturális és mezőgazdasági és környezetvédelmi ügyekért felelős szakdiplomata • Hungaryto – barcelonai magyar étterem • Paprika Gourmet – barcelonai magyar élelmiszerbolt • La Perla del Danubio – alicantei magyar étterem

Kapcsolat: Németh József • Telefon: (34) 91 556 9348 • Fax: (34) 91 556 9869 • E-mail: [email protected] Referens: Tischner Henriett • Telefon: (1) 488 8737 • Fax: (1) 488 8741 • E-mail: [email protected]

92


Nagyközönség

Nagyközönség

Termék


Budapest

Termék


Egészségturizmus

Budapest – design

Termék

Budapest

Budapest

Budapest és régiók

Körutazás Magyarországon

Kiemelt rendezvény

Kiemelt rendezvény

SALÓN VIVIR +50


Rejtett kincsek – vidéki ízek

Karácsonyi vásár


Rejtett kincsek – vidéki ízek

Budapesti fürdők, wellness lehetőség – blog study

„Coolhunters” – blog study


Spanyol turisztikai szakújságírók éves konferenciája

Workshop – UCAVE utazási irodák szövetséggel

Workshop és prezentáció dél-spanyolországi utazási irodai szakmai kör számára

Sajtótájékoztató FITUR idegenforgalmi kiállításon

Sziget Fesztivál 2014. évi népszerűsítéséhez kapcsolódó sajtótájékoztató

Webinar

Kiemelt termékek

Magyarország katalógus

SITC

Termék

Szakmai hirdetések

Célközönség

Kultúra, épített örökség

Nyereményjáték – Veszprém

Szakma

Egészségturizmus

Nyereményjáték – Velence


Kultúra, épített örökség

Nyereményjáték – Székesfehérvár

EIBTM


Gasztro kampány – Barcelona és Alicanté

Célközönség

Kultúra

Sziget Fesztivál tehetségkutató vetélkedő

Szakma

Budapest

Tavaszi forgalomélénkítés

Központi vásárok

BWI

Téli forgalomélénkítő kampány

FITUR

Termék

Kampányok

Online

Madrid/Barcelona

Madrid

Torremolinos

Barcelona

Budapest

Helyszín

Budapest

Budapest

Budapest – Régiók

Helyszín

Utazásszervezők

Utazásszervezők

Résztvevők

Madrid

Barcelona

Helyszín

Barcelona

Madrid

Helyszín

HOSTELTUR


Social media

Social media

Social media

Social media

Social media, Co-marketing

WEB, social média

Social media


Spanyolország akcióterv

jan.

jan.

jan.

jan.

jan.

jan.

jan.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

máj.

máj.

máj.

máj.

máj.

máj.

máj.

jún.

jún.

jún.

jún.

jún.

jún.

jún.

júl.

júl.

júl.

júl.

júl.

júl.

júl.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

nov.

nov.

nov.

nov.

nov.

nov.

nov.

dec.

dec.

dec.

dec.

dec.

dec.

dec.

Marketingterv 2014


93

Marketingterv 2014

2.19. Svájc Svájc a GCI rangsorolásban az első helyen áll, így a világ legfejlettebb országaihoz tartozik az „innovation-driven” kategóriában. Svájcon belül Genf kiemelt fontosságú számos nemzetközi szervezet székhelyével, mely New York mellett a másik fő pólus a nemzetközi együttműködések és legjelentősebb konferenciák lebonyolításában. A biztos munkaerőpiac képezte a gazdaság egyik erős pillérét, függetlenül a svájci frank erős árfolyamától és a nehéz nemzetközi konjunkturális helyzettől. A frank árfolyamának megkötése után 75 ezer új munkahely született Svájcban. A 11,5 millió turista 72%-a külföldön töltötte a főutazását, 28%-a rövid üdülését (1–3 éjszaka). Az utazások cca. 35%-a belföldre irányul. A svájci turisták 16,9 millió nemzetközi utazással Európa legintenzívebb utazói, 2,6 utazás/fő átlaggal a 15 évnél idősebb népesség körében. Ezen túlmenően Európa egyik legerősebb vásárlóerővel rendelkező turisztikai piaca a svájci. Az egy főre eső költés messze a legmagasabb Európában, így a nagy átlag is megengedheti magának a különleges, luxus- és távoli desztinációkat. A svájci utazó hosszú időre előre tervez, a magas arányú internetes foglalások ellenére is alacsony a last minute foglalások aránya, a turista kifejezetten az érdekességekre, újdonságokra fókuszál, de csak maximális jó minőség mellett. Nagyon árérzékeny a foglalás során, másrészt a minőségi ellátás a legfontosabb az utazás kiválasztásában. Fontos szempont a megbízhatóság és csak a fair trade üzleteket fogadja el. Nyitott az egzotikus és új desztinációra, a lakosság számának arányában kiugróan magas az évente egyszer távoli desztinációt választó lakosok száma. A svájci vendégek továbbra is rendkívül magas költési mutatókkal rendelkeznek, azonban kiemelten fontos nekik a magas árral járó megfelelő és arányos minőség. A júliusi és augusztusi főutazás mellett februárban és márciusban van a kéthetes sportszünet, és októberben a kéthetes őszi szünet. Jelentős különbségek vannak a lakosság életkora és a nyelvi régiók utazási szokásaiban. A 25–44 éves korosztálynál évi 3 utazás, a 65 év felettiek körében évi 1,8 utazás az átlag. A német svájciak 75%-a, a francia svájciak 65%-a és az olasz svájciak 59%-a használja rendszeresen az internetet. A legfontosabb foglalási mód az internet, míg az utazás tervezésére 52% veszi igénybe az internetet. Médiahasználat: a svájci háztartások 74%-a rendelkezik internet-hozzáféréssel, 77%-nak van egy számítógépe, és 181 a 100 lakosra jutó telefonok száma. A svájciak kedvenc úti célja a környező országok: Olaszország (12%), Németország (11%), Franciaország (10%), Ausztria (5%). Európa többi országának részesedése 19%, a távoli úti célok 8%-ot képviselnek. Magyarország mint úti cél jellemzői


S vájc


7 996 026 362 2,9% 82,1%

Helyezés a küldőpiaci rangsorban Átlagos tartózkodási idő Kereskedelmi szálláshelyeken Ebből szállodában


21.



2,3



1,6


Üzleti cél

94


18. 3,0 51,5% 86,7% 2,0% 46,5% 197 ezer a piaci helyzet alapján várható visszaesés mérséklése

Marketingterv 2014

A külföldi utazások fő motivációi Városlátogatás Aktív és ökoturizmus Üdülés

Legkedveltebb úti célok Olaszország, Franciaország, Németország Ausztria, Németország, Franciaország, Svájc Olaszország, Franciaország, távoli desztinációk

Megítélésünk: Magyarország megítélése inkább pozitív volt az 1956-ban Magyarországról elmenekült értelmiség, illetve a 90-es évek nagy sikerű magyarországi charterei miatt. Az ország turisztikai és általános megítélése sokkal jobb azok körében, akik már jártak Magyarországon, mint azon állampolgárok körében, akik nem. A svájciak fejében Magyarország továbbra is Kelet-Európa része, és az oktatási rendszer hiányossága miatt nem sokat tudnak a régiónkról. Budapest az ország egyetlen ismert terméke. Jó ár–érték arányú országnak, egyben érdekes (kissé orientális) desztinációnak tartják. Magyarország pozíciója: jó ár–érték arány, romantikus természet (lovaglás), jó aktív üdülési lehetőségek (nem csak leszabályozott kerékpárutak), és ismertek a fogászati szolgáltatások, kedveltek a dunai hajós utak is. Sajnos a médiamegjelenések, hasonlóan más német nyelvű területekhez, több negatív hírdömpinggel befolyásolják az érdeklődést. Fő célcsoportok



Városlakók

Városlátogatás, dunai hajóutak, kulturális tuizmus, bor és gasztronómia, aktív és ökoturizmus

Budapest, Nyugat-Dunántúl, KözépDunántúl, Balaton, Dél-Dunántúl, Észak-Alföld, Dél-Alföld, Tisza-tó (puszta)

Best Ager (+50) Szenior

Egészségturizmus, bor és gasztronómia, városlátogatás, aktív és ökoturizmus

Magyarország

Családok

Üdülés, városlátogatás

Budapest, Balaton

Fiatalok (18–25)

Kulturális turizmus (fesztiválok), városlátogatás

Budapest

Lehetőségek: Az utóbbi évek marketingkeretei komolyabb megjelenésre nem adtak lehetőséget, így a minimális jelenléttel a meglévő célcsoportok megtartása, aktivizálása a fő cél. Nagy érdeklődés és további potenciális növekedés van a fogászati, szépészeti turizmusban, Budapest trendi és fiatalokat vonzó rendezvényei iránt. Az egészségturizmus tovább bővíthető lenne közvetlen légi összeköttetés esetén. A meglévő termékek további új szemléletű bemutatása (modern, környezettudatos, versenyképes stb.) elengedhetetlen, koncentráltan a közvetlen és az átlagturistának is megfizethető légi járatokat biztosító Genf és Basel vonzáskörzetében. Nagy potenciált jelenthet az egyre nagyobb számban Magyarországra települő svájci nyugdíjasok által generált családi látogatások száma. Turisztikai partnerek a küldőpiacon

• Programgazdák, helyszínek • Kuoni, Hotelplan, Kira Reisen, Marti Reisen, Eurobus, E-bookers.ch, TUI Flex Travel, Gretz Communications, Celebration Point, Dental Travel, • Corps Touristique, Svájci Utazási Irodák Szövetsége • Utazási újságírók


• MSZÉSZ tagszállodái mellett a legnagyobb hazai szállodaláncok, • MUISZ és a MABEUSZ tagjai, nemzetközi marketinggel is foglalkozó fogászati közvetítők Nem turisztikai partnerek

• Nagykövetség, konzulátus • Kulturális intézet

Kapcsolat: Mezősi Csilla • Telefon: (49 30) 243 14619 • Fax: (49 30) 243 14613 • E-mail: [email protected] Referens: Chrabák Vivien • Telefon: (1) 488 8660 • Fax: (1) 488 8741 • E-mail: [email protected]


95

96 Megjelenés (országos/regionális)

– Résztvevők

–

Célközönség

–

Célközönség

–

–

Központi vásárok

–


–





4× hírlevél szakma

Facebook elindítása, nyereményakciók

Egyéb marketing tevékenység

TTW Zürich

Helyszín

Egészségturizmus, aktív és ökoturizmus

Egészségturizmus és aktív és ökoturizmus tanulmányút

Termék

Budapest, aktív és ökoturizmus, kultúra



Termék



Balaton, Dél-Dunántúl

5* szolgáltatások tanulmányút

Basel – termékfejlesztés

Balaton, Nyugat-Dunántúl

Budapest

„Modern Budapest" tanulmányút

Nagyközönség online

Hírlevél szakma

Zürich

Basel

Budapest

Helyszín

Utazásszervezők

Utazásszervezők

Utazásszervezők

Termék



„Duna" hajós tanulmányút

Helyszín

–

Helyszín

–

Online

Online, social media, PR

Termék

Lovas turizmus

Lovasturizmus kampány

Online

Szakmai hirdetések

Egészségturizmus

Egészségturizmus kampány

Svájc akcióterv Megjelenés (országos/regionális)

BWI, Budapesti Tavaszi Fesztivál kampány Budapest, kulturális turizmus

Termék

Kampányok

jan.

jan.

jan.

jan.

jan.

jan.

jan.

jan.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

máj.

máj.

máj.

máj.

máj.

máj.

máj.

máj.

jún.

jún.

jún.

jún.

jún.

jún.

jún.

jún.

júl.

júl.

júl.

júl.

júl.

júl.

júl.

júl.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

nov.

nov.

nov.

nov.

nov.

nov.

nov.

nov.

dec.

dec.

dec.

dec.

dec.

dec.

dec.

dec.

Marketingterv 2014

Marketingterv 2014

3.20. Szlovákia A szlovák gazdasági növekedés 2012 végén és 2013 elején lassult, a 2013. évi szlovák gazdasági növekedés a Szlovák Nemzeti Bank (NBS) aktualizált előrejelzései szerint várhatóan 0,6%. A gazdaság egyedüli motorja továbbra is a külföldi kereslet lesz, a belföldi fogyasztás várhatóan rövid távon nem növekszik. A munkanélküliség szempontjából jelentős különbségek vannak a nemek, a korcsoportok és az egyes régiók szempontjából is. Szlovákiában a bruttó átlagbér összege körülbelül 850 euró, Pozsony megyében ez az összeg eléri az 1100 eurót. A költési hajlandóság alacsony, egyre növekednek a banki megtakarítások, melynek oka az emberekben rejlő bizonytalanság jövőjük felé. Mivel Szlovákia tengerparttal nem rendelkezik, a szlovákiai turisták számára a tengerpart az elsődleges vonzerő. Évente mintegy 600 ezer szlovákiai turista nyaral külföldön az utazási irodákon keresztül, és nagyjából ugyanennyien egyénileg utaznak ki. Az egyéni utak megszervezésében egyre nagyobb szerep jut az internetnek. A tapasztalatok szerint a nyári főutazásukról a szlovák turisták nem voltak hajlandóak lemondani a gazdasági válságot követő években sem, az utazási döntés viszont egyre későbbre tolódik. A szlovák turisták elsősorban pihenési céllal utaznak, ezt követik a városlátogatások, a wellness, a hétvégi üdülések, a sport és a nyelvkurzussal egybekötött kirándulás céljából történő utazás. A szlovákiai turisták 2013-ban is elsősorban a következő országokban nyaralnak: Horvátország, Törökország, Bulgária, Olaszország, Egyiptom, Tunézia és Görögország. Rendkívül közkedveltek az all inclusive csomagajánlatok, döntéshozatalnál az elsődleges befolyásoló tényező az ár. 2005 és 2007 között dinamikusan nőtt a külföldön nyaraló szlovákok száma, 2008 után a lendület megtört, és 2011-et leszámítva folyamatosan csökken. Ami a külföldi utakat illeti, 100 főből 38 nyaralt külföldön, ami megfelel az EU átlagnak. Az UniCredit Bank felmérése szerint a szlovákok számára 100 euró vásárlóértéke Bulgáriában a legmagasabb, ahol közel 160 euró értékben kaphatnak árut és szolgáltatásokat (a 100-as szint a hazai árszínvonalnak felel meg), majd Magyarország következik 118 euróval, és Törökország 106 euróval. Egyre több szlovákiai turista tölti kirándulását belföldön is, 2013 első negyedévében a kereskedelmi szálláshelyeken 43 ezer fővel több hazai turistát regisztráltak, mint az előző év azonos időszakában. Cél Magyarország pozíciójának továbberősítése, kiemelve annak sajátosságait; valamint új, fizetőképes célcsoportok elérése fókuszált nagyközönségi akciók megvalósításával. Kiemelt fontossággal bír az internet, tehát az online kampányok megvalósítása, de emellett a hagyományos marketingeszközöket is szükséges alkalmazni. A küldőpiac jellemzői A népesség száma

S zlovákia


Magyarország mint úti cél jellemzői 5 488 339 24 300


13.


2,2


12,8%


36,0%


79,1%


73,4%


−



0,8



0,5


Üzleti cél

A külföldi utazások fő motivációi Tengerpart Körutazás, városlátogatás Síelés

8,0% 56,0% 281 ezer 285 ezer (+1,5%)

Legkedveltebb úti célok Horvátország, Törökország, Bulgária, Olaszország, Egyiptom, Tunézia, Görögország Párizs, Róma, Prága Ausztria, Franciaország, Olaszország


97

Marketingterv 2014

Megítélésünk: Magyarország megítélésére a jó ár–érték arány a jellemző, illetve a szolgáltatások magas színvonalúként való értékelése. Asszociációk Magyarországgal kapcsolatban: magyar gasztronómia és borok, termálvizek országa, Budapest mint lüktető nagyváros, vendégszeretet. Magyarország a könnyen elérhető, közeli, akár hosszú hétvégék alkalmával is felkereshető úti célok közé tartozik. Az utazás szempontjából legfontosabb a közúthálózat szerepe, mivel a legtöbb szlovákiai turista autóval látogat Magyarországra. A fő turistaérkezések ideje (40-45%) a nyári hónapokra tehető, bár az elmúlt 5 évben ez kissé mérséklődött. Magyarország irányában rendkívül alacsony a szervezettség foka, a látogatók alig 1%-a érkezik utazási irodák szervezésében. A szlovákok számára kedvező euró-forint árfolyam a bevásárlóturizmus fellendülésén kívül a vendég éjszakákat generáló beutazásnak is kedvez. Jelenleg is él a „Magyarország a termálvizek országa” kép, az érdeklődés e termék iránt állandóan nő. Az egészségturizmuson belül is legjellemzőbb az élményfürdőzés, a wellness, a családi üdülések iránti kereslet. Az egyéb turisztikai termékek (bor és gasztronómia, városlátogatás, aktív turizmus, kultúra) az utazás kiegészítő elemeiként szerepelnek. A nagyközönség két csoportra osztható: a szlovákiai magyar potenciális utazóközönség jó, illetve kitűnő ismeretekkel rendelkezik Magyarországról, szorosan kötődnek az országhoz, jól ismerik a természeti adottságokat, turisztikai attrakciókat, a rendezvényeket és fesztiválokat. A szlovák utazóközönség kevesebb, illetve hiányosabb ismerettel rendelkezik Magyarország turisztikai kínálatáról. Inkább neutrális kép él bennük Magyarországról, a helyszínen viszont pozitívan csalódnak. Rendkívül pozitívan hatnak a szlovák nyelven elérhető információk (kiadvány, weblap, szórólap), mivel a nyelvi akadály visszatartó erő. Fő célcsoportok




Egészségturizmus, vízparti üdülés – Balaton, Velencei-tó, k erékpározás

Balaton, Nyugat-Dunántúl, Közép-Dunántúl, Észak-Magyarország, Észak-Alföld, Budapest

Középkorosztály

Egészségturizmus, városlátogatások, bor és gasztronómia, kulturális turizmus

Balaton, Nyugat-Dunántúl, Közép-Dunántúl, Észak-Magyarország, Észak-Alföld, Budapest

Fiatalok

Kulturális turizmus, Budapest, aktív és ökoturizmus, Balaton, kerékpáros turizmus, élményfürdők és akvaparkok

Balaton, Budapest, Nyugat-Dunántúl, Észak-Alföld

Lehetőségek: Fő termékünk a wellness- és az élményfürdőzés, amelyhez új célcsoportként a fiatalok és fiatal családok határozhatóak meg. Az utóbbi években több gyermek születik Szlovákiában (a 70-es években született baby-boom generáció alapít most családot), ezért számukra Magyarország kézenfekvő, könnyen elérhető és biztonságos úti cél lehet. Nagy kereslet nyilvánul meg a kerékpározás iránt is, korosztálytól, társadalmi rétegtől vagy régiótól függetlenül. Turisztikai partnerek a küldőpiacon

• Szlovák Utazásszervezők és Utazásközvetítők Szövetsége • Szlovákiai utazási irodák, például Satur, Avicenum, Sunflowers, Elit Travel, Trip, Hepex, Exit, Pepita stb. • Szlovák Köztársaság Közlekedési, Építésügyi és Régiófejlesztési Minisztériuma – Idegenforgalmi Főosztály • Niederösterreich, Burgenland és Czech Tourism szlovákiai képviselői


• Legnagyobb hazai szállodaláncok • Nem szállodalánchoz tartozó szálláshelyek • Tourinform-hálózat • TDM-hálózat • gyógy-, termál- és wellnessfürdők • programgazdák Nem turisztikai partnerek

• Magyarország Nagykövetsége • Magyararország Kassai Főkonzulátusa • Pozsonyi Magyar Intézet (Balassi Intézet) • Incheba kiállításszervező • Médiapartnerek: zoznam.sk, 7 Plus, Új Szó, Cestovateľ, Oskar, dobrodruh.sk, cestovanie.sk, Trend, Život stb.

Kapcsolat: Godár Ivett • Telefon: (421 2) 59 324 217 • Fax: (421 2) 59 324 216 • E-mail: [email protected] Referens: Chrabák Vivien • Telefon: (1) 488 8660 • Fax: (1) 488 8741 • E-mail: [email protected]

98


Vízparti turizmus

Egészségturizmus

SME Kúpele melléklet, Zdravie, Eurotelevízia, Nový čas Víkend, Trend

Utazási irodák

Aktív turizmus

Aktív turizmus, kultúra


Balatoni tanulmányút

Közép-dunántúli aktív tanulmányút

Tisza-tavi ifjúsági tanulmányút

SACKA

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

Balaton

Pozsony Pozsony


Aktív turizmus

Termék


Észak-Magyarország – kulturális és gasztronómiai rendezvények

Egészségturizmus, Balaton, Budapest, aktív és ökoturizmus

Balaton „víz és élmények” tanulmányút

Nyugat–dunántúli tanulmányút

Tisza-tavi blogger tanulmányút


Prémium Turizmus Nap – „Spa and Wine”

Sajtótájékoztató

Nagyközönségi rendezvények

Szlovákia

Helyszín

Tisza-tó

Nyuga-Dunántúl

Helyszín

Termék

Balaton, bor és gasztronómia, vízparti turizmus, aktív és ökoturizmus


jan.

febr. márc. ápr.

jan.

jan.

jan.

jan.

jan.

jan.

Szlovák Utazásszervezők és Utazásközvetítők Szövetsége

Szlovákiai Magyar Pedagógusok Szövetsége

Kerékpárosklubok

Résztvevők

Termék

Egészségturizmus, vízparti turizmus, aktív turizmus, bor és gasztronómia

Kassa

Helyszín

Pozsony

Helyszín

Hirdetés

Hirdetés


Online, rádió


Célközönség

Nagyközönség


Tour Košice

Célközönség

Termék

Szakmai hirdetések

Cestovateľ, dobrodruh.sk, Bratislavské noviny


Egészségturizmus

Észak-Alföld 1+1 egészségturisztikai kampány

Központi vásárok


Balaton, Budapest, vízparti turizmus, egészségturizmus

Nyereményjáték (fotópályázat, tudásalapú játék)

ITF Slovakiatour

Online, social media, nyomtatott hirdetések

Balaton, vízparti turizmus

Nyári forgalomélénkítő nagyközönségi kampány

Megjelenés (országos/regionális) Online, nyomtatott, social media

Kiemelt termékek

Nagyközönségi kampány

Szlovákia akcióterv

Termék

Kampányok

máj.

máj.

máj.

máj.

máj.

máj.

máj.

jún.

jún.

jún.

jún.

jún.

jún.

jún.

júl.

júl.

júl.

júl.

júl.

júl.

júl.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

nov.

nov.

nov.

nov.

nov.

nov.

nov.

dec.

dec.

dec.

dec.

dec.

dec.

dec.

Marketingterv 2014


99

Marketingterv 2014

2.21. Ukrajna Ukrajna gazdasága, több környező országhoz hasonlóan, 2013-ban lassan fejlődik: az ország GDP-je várhatóan mindössze 1-1,5%-kal fog növekedni. Az ország gazdasága nagymértékben exportfüggő, így a lassú növekedést a kormány elsősorban az exportáló ágazatok alacsony teljesítményével magyarázza. Ezzel a Világbank elemzői is egyetértenek, de a recesszió másik okának tartják a gazdasági reformok nem megfelelő ütemét. A Világbank szerint a növekedést a stabil fogyasztói kereslet, a kiskereskedelem bővítése biztosítja. Ennek egyik alapja az ukrán nemzeti valuta stabilitása (az ukrán hrivnyának még tavaly jósoltak gyors leértékelődést, de az árfolyama most is csak kismértékben ingadozik). A fogyasztói piac bővítése alig látható a kiutazó turizmusban: a Kijevi Nemzetközi Szociológiai Intézet májusban készített felmérése szerint, a tavalyi évhez hasonlóan az ukrán lakosság 68%-a egyáltalán nem tervezi a nyári szabadságát, csak 2%-a utazik külföldre. A külföldi üdülést többen a nyugati és a keleti (4% és 3%), legkevesebben (1%) a déli régiók lakosai tervezik. Fontos tudni azonban, hogy a szerény arányok elég jelentős, legalább 900 ezer fős forgalmat rejtenek. Hagyományosan a nyári szabadságok fő célja a tengerparti üdülés, de a rövidebb és kevésbé költséges megoldásokat kereső ukrán turisták egyre jobban kedvelik a városlátogatást is. A másik, átlagnál jobban kereső és egészségtudatos szegmens szintén közelebbi, az időzóna és az éghajlat jelentős változásával nem járó gyógyüdülési lehetőségeket keres. Magyarország vonatkozásában ezt a tendenciát a KSH 2012-es adatai is igazolják: a tavalyi év folyamán gyógyszállodákban realizálódott ukrán vendégéjszakák száma 31,6%-kal nőtt. 2014-re a Világbank szakértői 3%-os növekedést prognosztizálnak Ukrajnában. Annak figyelembevételével, hogy 2014 folyamán az ország már az elnöki választásokra készül, a kormány megtesz mindent, hogy ez a pozitív előrejelzés meg is valósuljon, amit várhatóan a belföldi fogyasztás serkentésén keresztül valósít meg. Ezért a turizmusban, így a kiutazó forgalomban is hasonló mértékű növekedésre számíthatunk. A külföldi utazások fő motivációi Tengerparti üdülés Városlátogatás Egészségturizmus

Legkedveltebb úti célok Törökország, Bulgária, Horvátország, Görögország, Spanyolország Több európai országot érintő, Magyarországon vagy Lengyelországban k ezdődő buszos körutak Csehország, Magyarország, Szlovákia, Lengyelország


U krajna




15.


1,7


32,2%


91,6%


39.



0,1



0,1


Üzleti cél

2,5% 65,3% 265 ezer 297 ezer (+12,0%)

Megítélésünk: Magyarország mint turisztikai desztináció ismertsége Ukrajnában még mindig egyenlőtlen: az ország közép- és nyugati régióiban jól ismerik és szeretik Magyarországot, keleten és délen pedig az ismertség még mindig hiányos. Ennek az oka a nagy távolságok, a légi összeköttetés hiánya, valamint az általános alacsonyabb kiutazási kedv.

100 | MAGYAR TURIZMUS ZRT. » itthon.hu

Marketingterv 2014

Erősségek: a földrajzi közelség, a kedvező ár–érték arány, a gyógyvizek, a javuló légi összeköttetés, a konyha és a bor. Gyengeségek: a körülményes közúti határátkelés, a nyelvi nehézségek, a vízumkötelesség (ez alatt a magyar konzulátusok korlátozott kapacitása értendő). Fő célcsoportok



25–55 éves korban lévő, aktív fizetőképes egyedülállók és családok

Egészségturizmus (wellness, gyógyés orvosturizmus)

Észak-Alföld, Dél-Alföld, Tisza-tó, Észak-Magyarország, Balaton, Dunántúl

25–45 éves korban lévő, aktív, fizetőképes egyedülállók és családok

Kulturális turizmus (fesztiválok), bor és gasztronómia

Budapest, Balaton, Észak-Magyarország, Dunántúl

Lehetőségek: A legkomolyabb lehetőséget változatlanul az egészségturizmus promóciójában látjuk, ezáltal visszatérő vendégeket szerzünk, hosszabb átlagos tartózkodási időt és magasabb költést érünk el. A fesztiválok-nagyrendezvények promóciója sem elhanyagolható – a mai fiatalokat megcélozva jövőben is hűséges vendégeket kapunk. A képviselet legfontosabb partnerei változatlanul a Magyarországot programozó touroperátorok. A velük folytatott együttműködés keretében, a szokásos prezentációkon, szemináriumokon kívül a webináriumok megtartásában is komoly és költséghatékony lehetőséget látunk. Az elmúlt évben világossá vált, hogy a touroperátorok szerepe Ukrajnában lassan, de folyamatosan csökken. Ennek több oka is van: a korábban szerzett tapasztalatok, a vízumkönnyítések, az új légi járatok (a Wizz Air Kijev– Budapest járata is) bátorítják a turistákat. Ezért az egyéni turisták elérése – elsősorban a közösségi médiumokon keresztül – szintén új lehetőséget jelent a képviselet munkájában. Turisztikai partnerek Ukrajnában

• Légitársaságok: Wizz Air, Ukrán • Nemzetközi Légivonalak (MAU), • Magyarországot programozó ukrán touroperátorok


• TDM-szervezetek • Gyógyfürdők, szállodák, touroperátorok, egészségügyi szolgáltatók • Hunguest Hotels • Danubius Hotels Group • Egészségturisztikai szolgáltatók Nem turisztikai partnerek

• Nagykövetség és a magyar konzulátusok • Tiszteletbeli konzulok: Luganszk, Szimferopol • OTP Bank • MOL-Lub Kft. ukrán képviselete • Borforgalmazók • Klinikák: Eurolab, Dobrobut, Healthy Life • Nemzeti Orvosi Továbbképző Akadémia • Orvosi-turisztikai Egyesület

Kapcsolat: Kabish Szvetlána • Telefon: (38 044) 545 8016 • Fax: (38 044) 545 8018 • E-mail: [email protected] Referens: Kovács Ágnes • Telefon: (1) 488 8740 • Fax: (1) 488 8741 • E-mail: [email protected]


101


Termék

Egészségturizmus

Budapest, egészségturizmus, kulturális turizmus

Kiemelt termékek

Kiemelt termékek


Szakmai prezentációk


Webinar

Budapest

Trendi Budapest

Orvosi konferencia

Termék

Szakma

Health Travel Expo

Egészségturizmus

Célközönség




Ukraine-ITM


Résztvevők


UITT 2014

Termék

Célközönség

Központi vásárok

Egészségturizmus


„Forrón tálaljuk” kampány


Egészségturizmus, kulturális turizmus, bor és gasztronómia

„Vízzel és ízzel” kampány


Kijev

Egészségturizmus, Balaton, kultúra

„Élmények országa” kampány


Online

Kijev

Kijev és keleti régiók

Debrecen

Helyszín

-

Helyszín

Szakma

Szakma

Helyszín

Kijev

Kijev

Helyszín





Budapest, kultúra, egészségturizmus,

„Budapest winter invitation” kampány

Ukrajna akcióterv

Termék

Kampányok

jan.

jan.

jan.

jan.

jan.

jan.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

máj.

máj.

máj.

máj.

máj.

máj.

jún.

jún.

jún.

jún.

jún.

jún.

júl.

júl.

júl.

júl.

júl.

júl.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

nov.

nov.

nov.

nov.

nov.

nov.

dec.

dec.

dec.

dec.

dec.

dec.

Marketingterv 2014

Marketingterv 2014

2.22. Új piacok 2.22.1. Szingapúr Az 1965-ös függetlensége óta az „Oroszlánváros” töretlenül fejlődik, stratégiai jelentőségű kikötői a világ egyik legfejlettebb államává tették. Politikailag stabil, megbízható ország. Szigorú törvények védik a környezetet, itt követik el a legkevesebb bűntényt a világon (2012-ben 836 db bűneset volt mindössze) és szinte nincs korrupció. Az éves gazdasági növekedést 1–2,5% közé tervezik. A szolgáltató szektor növekedését a szállítmányozás-raktározás, pénzügyi-üzleti szolgáltatások, valamint a turizmus bevételei erősítik. Az 5,6 millió lakosú Szingapúrban az IMF a bruttó hazai termék növekedését az idei évre 3,5%, míg 2014-re 4% körül prognosztizálja. A Kereskedelmi és Ipari Minisztérium (MTI) által kiadott értékelés csak számokban jelzi az infláció és a munkanélküliségi ráta mutatóit. A fogyasztói árindex átlagosan 4,7%-kal növekedett, a munkanélküliségi ráta változatlanul 2%-on áll. A délkelet-ázsiai országok közül Szingapúrban a legmagasabb az internetet használók száma. 2012 decemberében a lakosság 86%-a volt internetfelhasználó, ez 0,4%-a az ázsiai népességnek. Az interneten történő vásárlás hihetetlen növekedést ért el: míg 2010-ben 43 millió S$-t költöttek, a 2011-es évben már ez a szám 328 millió S$ (660%-os növekedés!). A legtöbb utazási iroda beindította online értékesítési csoportjait a call centerek mellett. 2012-ben a kiutazók száma 8,05 millió fő (amely nem tartalmazza a szárazföldi utazást Malajziába), amely évről évre emelkedik (2011-hez képest ez a szám a tavalyi évben több mint 300 ezerrel nőtt). Malajziába a szingapúriak összesen 3,22 millió utazást tettek 2012-ben. Ez a szám jelentős, ha összehasonlítjuk a térség más országaival. A második a térségből Indonézia, ahonnan 306 ezren utaztak Malajziába. A helyi utazási irodák nagy forgalmat bonyolítanak le, ehhez megfelelő létszámú szakértővel és felkészült alkalmazottakkal. Szingapúr multikulturális városállam, így sokféle ünnepet ünnepelnek meghatározott időpontokban. Előre tervezik a nemzeti, vallási és állami ünnepnapok alatti 3–5 napos utazásaikat, valamint a szabadság idejére a hosszabb távú és időtartamú utakat. Míg a rövid kirándulások főként a környező desztinációkra irányulnak, illetve a rokoni, családi látogatásra, addig a szabadság idejére időzítik a hosszabb utazásokat. Egy-egy utazás alkalmával szeretnek nagyon sok programot bezsúfolni, így rövid időt töltenek egy helyen. Azok az utazók, akik már végigjárták Európa több városát – akár többször is –, egyre inkább érdeklődnek a speciális programok iránt. A legjellemzőbb utazási időszak ősztől tavaszig terjed, a nyári időszakban általában nem utaznak Európába.Az elmúlt évben a fő érdeklődés Európa után a hajóutak felé irányult, de Kína, Japán, Korea és Tajvan is, valamint az USA, Kanada, Ausztrália és Hongkong is a kedvenc útirányok közé tartozik. Az országunk iránti érdeklődés is növekszik, főként Budapest és környéke, illetve fürdőink keltik fel érdeklődésüket. Általában a Bécs–Prága–Budapest, a három fővárost bemutató túra ismert, valamint a dunai hajóutak. Átlagban 2 éjszakát töltenek Budapesten, keresettek a 3-4 csillagos szállodák. Csoportos utaknál fő kritérium az ár. A küldőpiac jellemzői

S zingapúr


5 460 302 61 400 1,9% 75,0% 11.


Üzleti cél


103

Marketingterv 2014



Városlátogatások

Európai varosok, Kína, Japan

Bevásárlóturizmus Kikapcsolódás, tengerparti desztinációk

Korea (Szöul), Malajzia Thaiföld, Malajzia, Indonézia

Megítélésünk: érdeklődéssel figyelnek ránk, egzotikum számukra országunk, történelmi épületeivel, gyógy- és wellnessfürdőivel, a folklórral, valamint a bor és kulináris programokkal. Legismertebb Budapest, de aki már járt hazánkban, szívesen töltene újabb napokat valamelyik fürdőnkben, gyógyszállodánkban, illetve a fővárosközeli programokat, helyszíneket keresnék fel. Fontos a biztonság és a jó ár–érték arány. A „shoppingolás” fő szempont szintén számukra, szeretik a világmárkákat, de sajnos hazánkban erre kevésbé van módjuk, hogy exkluzív termékekre költsenek. Fő célcsoportok



25–65 év közötti korosztály



Junior


Budapest és környéke, Balaton

Lehetőségek: Budapest környéki programok, a gyógyvizek és a különleges természeti adottságú gyógyhelyek bemutatása, valamint a Balaton szélesebb körű promotálása. Történelmi borvidékek és a szüret, valamint a gasztronómiai fesztiválok, karácsonyi vásárok hirdetése. Fontos tényező a vallási turizmus, valamint a sportrendezvényekre történő utaztatás. Turisztikai partnerek a küldőpiacon

Szingapúri utazási irodák • Chan Brothers • Hong Thai Travel • Tradewinds • Crest Travel • UOB • Commonwelth • Budget Tours • Green Travel Légitársaságok • Turkish Airlines • Qatar Airways • Lufthansa • Singapore Airlines


• Legnagyobb hazai szállodaláncok (Accor, Danubius) • Utazási irodák Nem turisztikai partnerek

• Diplomáciai és kereskedelmi kirendeltségek • Szingapúri Nagykövetség • Nemzetközi iskolák • Sportklubok

Kapcsolat: Vas Mária • Telefon: (65 9) 720 4173 • E-mail: [email protected] Referens: Tischner Henriett • Telefon: (1) 488 8737 • Fax: (1) 488 8741 • E-mail: [email protected]


Helyszín

Szingapúr Résztvevők

Szingapúr, Vietnam Helyszín

Szakma


Termék

Budapest, kulturális turizmus, MICE

Egészségturizmus

Natas Holiday Singapore


Szakmai study tour – touroperátorok részére

Szakmai study tour – touroperátorok részére


Termék

Budapest

Budapest, MICE


Kiemelt termékek

Blogger tanulmányút


Study in EU

Workshop

Prezentáció

Webinár

Online

Szingapúr, Vietnam

Indonézia – Jakarta

Szingapúr

Helyszín

Budapest

Termék

Budapest, bor- és gasztronómia turizmus, egészségturizmus Budapest, Észak-Magyarország


Központi tanulmányutak

Indonézia, Malajzia

Vietnam

Szingapúr

Helyszín

–

VITM

–

–

Szakmai kiadvány

Célközönség

Célközönség

Központi vásárok

Szakmai kiadvány


Kiemelt termékek

Vásári hirdetés


Kiemelt termékek

Vásári hirdetés

Szakmai kiadvány

Megjelenés

Megjelenés


Délkelet-Ázsia akcióterv

Natas Fair Singapore

Termék

Kiemelt termékek

Szakmai hirdetések

Termék

Kampányok

Vásári hirdetés

Termék

Kampányok

jan.

jan.

jan.

jan.

jan.

jan.

jan.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

máj.

máj.

máj.

máj.

máj.

máj.

máj.

jún.

jún.

jún.

jún.

jún.

jún.

jún.

júl.

júl.

júl.

júl.

júl.

júl.

júl.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

nov.

nov.

nov.

nov.

nov.

nov.

nov.

dec.

dec.

dec.

dec.

dec.

dec.

dec.

Marketingterv 2014


105

Marketingterv 2014

3.22.2. Latin-amerikai országok Latin-Amerika összlakossága (2011): 589 millió fő. Földrajzilag egyre kiterjedtebb piac, növekszik a külföldi utazások száma, az utazások során a költések aránya; de az utazások iránya is változik, diaszpóra nő. Legfontosabb országaiban további komoly gazdasági javulás várható, azonban a GDP növekedése 2016-ig ellentétben Európával, jóval lassabb tendenciát mutat. Egy főre jutó GDP (USD-ben): 2010 és 2016 között számolt, illetve tervezett GDP adatok az IMF számításai alapján: (Összehasonlítás miatt szerepel benne Magyarország is.) GDP per capita USD

2010

2013

2016

% változás 2010–16 között

Argentína

15,854

18,491

21,282

34%

Brazília

11,239

12,892

15,193

35%

Chile

15,001

17,438

20,253

35%

Mexikó

14,429

16,357

18,338

27%

Kolumbia

9,566

10,944

12,657

32%

Magyarország

18,738

21,224

24,589

31%

Nem szabad elfeledkeznünk a latin társadalmi piramisról, amely országokban a piramis alja igen széles. A „felső tízezer” gazdagsága összehasonlíthatatlan az Európában ismert gazdagsággal, erre jó példa, hogy a Forbes listán a világ leggazdagabb embere, a mexikói Carlos Slim az 5. helyen áll; Amancio Ortega Spanyolországból (Zara) szintén jelentős kapcsolatokkal rendelkezik Dél-Amerikában, a 7. helyen pedig Eike Batista brazil olajmágnás áll. Brazília 2012-ben a 7. a világ legnagyobb gazdaságai között és ez a következő 8-10 év gazdasági tendenciáját is előrevetíti. Az előrejelzések alapján a BRIC országok magasan elhagyják az eddig fejlett országok gazdasági teljesítményét a következő években, felborítva az utóbbi 60 évben kialakult „egyensúlyi” helyzetet. A brazilok kiemelten aktív közösségi médiahasználók, Facebook (86%), google+, twitter, linkedin, badoo, sonico stb. Latin Amerikában gazdasági és politikai szempontból a legnagyobb fejtörést okozó probléma: a biztonságpolitika. Ha ezt a kérdést sikerül javítani, akkor sokkal jobb esély van a reális és gyors gazdasági fejlődésre. Mexikóban jó példa erre, hogy a választásokat elvesztette az a párt, mely 6 éven át komolyan fellépett a kábítószer-kereskedelem ellen – más vélemények szerint a polgárháború szélére sodorta ezzel az országot. Tény, hogy az elmúlt 6 évben több, mint 50 000 ember lelte halálát ebben a harcban. Európa a short haullal is jelentős versenyben áll, illetve belföldi turizmus szerepe is egyre nő. (2014 – labdarúgóvilágbajnokság, 2016 – olimpia.) A mobileszközök szerepe nő; „shopping tourism” egyre fontosabb, turisztikai infrastruktúra fejlődik, elsősorban az országba tervezett nagyrendezvények érdekében megvalósuló beruházásoknak köszönhetően. (A kiutazások száma 62%-kal nőtt 2000 és 2011 között, de még így is a fele a kínaiak európai utazásainak az abszolút értéket tekintve.) A költések növekedésének mértéke nagyobb, mint a kiutazások számának növekedése, státusszimbólum a külföldi – és elsősorban – a tengerentúli utazás. 2012-ben 38%-kal nőtt európai utazások száma, +63% Ázsia, +51% Ausztrália, +91% kontinensen, +141% Afrika (gyökerek keresése).


Marketingterv 2014

Az európai utazások (abszolút mértékben) a teljes mennyiség (5,3 millió utazás) harmadát teszik ki. 2011-es adatok alapján fő desztinációk: Portugália, Franciaország, Spanyolország, Olaszország, Németország, Egyesült Királyság. A 80-as években 3 millió brazil élt külföldön, de még most is folyamatos a bevándorlás Európába (pl. idén szep temberben 450 brazil egyetemista diák kezdte meg egy tanévre szóló tanulmányait Magyarországon). A kontinensen vagy az országokon belüli utazás erős versenytárs Európa szempontjából (megéri-e ide utazni, ár–érték arány jobb-e itt, mint Argentínában például), a döntéseket erősen befolyásolja a gazdasági helyzet és az árfolyamok alakulása. Cruise-ok, azaz hajós utak száma: 4-szeresére nőtt 2011 és 2006 között (800 ezer vendég a térségből). Az utazás egyben ismerkedési lehetőség, nagyon fontos aspektus a socializing. Latin-Amerika demográfiai (utazókat figyelembe vevő) összetétele: fiatal, középosztálybeli, 12% 50 év feletti, 35–49 év közöttiek 26%, 25–34 év közöttiek pedig 28%. Befolyásoló tényezők: telenovelas, 69% szerint a televízió releváns forrás, alacsonyabb jövedelmű társadalmi csoportok fő információs forrása. A közösségi és a hagyományos média folyamatosan befolyásolja egymást, interakcióban vannak. Nyelvi problémák miatt népszerűek a csoportos utazások, utazási irodákkal szervezik a tengerentúli utakat, a közösségi vásárlói oldalak is egyre kedveltebbek. Legfontosabb utazási motiváció: városlátogatás és gasztronómia; oktatás és tanulmányi utak/csereprogramok; kul túra/történelem; gyökerek keresése; futball; vallás; és egyéb, személyes érdeklődési körök. Minderre remek lehetőséget kínál(na) nálunk a branding erősítése, egy-egy kisebb, belső gazdasági válság még lehetőséget is teremthet (jelentős kedvezmények). Vallási turizmus: legnagyobb katolikus közösség, nagyon fontos, kifejezetten sok keresés vonatkozik spanyol, francia, portugál, lengyel, török – és magyar zarándokhelyekre, helyi egyházközösségek is szerveznek európai utazásokat. Futball: Magyarország kapcsán Puskás neve még ma is említésre kerül, Barcelona náluk tényleges utazási okot jelent a futball miatt, ugyanakkor e téren jelenleg nem tudunk „terméket” biztosítani. Ismeretlen desztinációkkal szemben az egyik legfontosabb problémát a megközelíthetőség és a nyelvi nehézségek jelenthetik, ezt követi az árakkal szembeni érzékenység, esetleges szállodai problémák (elmarad elvárástól/ígérttől), hosszú várakozás, biztonsági tényezők, nem fogadják el hitelkártyájukat, kulturális problémák/eltérő szokások (mekkora nyitottság tapasztalható ismerkedéssel, kommunikációval általában) stb. Fő utazási motiváció: vásárlás, rekreáció, vízi sportok/strand; sport/kaszinó, kultúra/történelmi helyszínek, neighbourhoods (lakónegyedek, ahol sétálni lehet), sightseeing; mindegyiknél közös: dining (éttermek), természet, nightlife (fesztiválok), vallási turizmus helyszínei. Keresések szintjén Bécs–Prága még mindig ismertebb és jelentősebb, mint Budapest. Hubok (Európába érkezés): Budapest – messze elmarad Prágától és Bécstől (és Linztől), inkább Zágrábbal van összekötve. (Bécs, Prága, Bratislava, Brno, Pilsen, Graz, Linz, Zágráb.)


107

Marketingterv 2014


A népesség száma

201 032 714

A népesség száma

47 269 000

GDP (milliárd USD)

1 572

GDP (milliárd USD)

135 075


KOLU MBIA

BRAZÍLIA


7 043 5,3% 55.6% –


9,27%


59,5% –


A népesség száma

30 475 144

A népesség száma

16 634 603

GDP (milliárd USD)

93 268

GDP (milliárd USD)

145 205


CHILE

PERU

2 888



3 374 5,9% 36,5% –


8 864


5,72%


58,6%



–


A népesség száma

40 117 096

A népesség száma

118 395 054

GDP (milliárd USD)

212 702

GDP (milliárd USD)

1 025


9 741


5,17%


5 458 7,2% 66,4%


–

A külföldi utazások fő motivációi Státusszimbólum

Shopping tourism Hajós utak, socializing Városlátogatás, shopping


ME XIKÓ

ARGENTÍNA



Legkedveltebb úti célok Tengerentúli utak: Portugália, Franciaország, Spanyolország, Olaszország, Németország, Egyesült Királyság London, Párizs, Barcelona Amerikai Egyesült Államok Argentína, Amerikai Egyesült Államok, európai körutak

36,5% –

Marketingterv 2014

Megítélésünk: Imázsunk Brazíliában pozitív, vendégszeretetünk szimpatikussá tesz, épített örökségünk lenyűgözi a brazilokat, akik szeretik gasztronómiánkat (csípős-fűszeres ételek előnyben!). Ismertségünkön jelentősen lehet még javítani. Erősségünk a Budapestről kialakult csodálatot kiváltó vélemény, gyógyfürdőink exkluzív képe, kulturális kínálatunk. Vonzó még számukra, hogy neutrális, liberális társadalomnak ismernek minket, ami vonzó is lehet (pl. homoszexuálisok számára), ne feledjük, hogy erősen katolikus kultúrájú országból nézve. Nyelvünk nehézségi foka miatt sokak tartanak attól utazásuk előtt, hogy magyarországi tartózkodásuk során a nyelvi problémák miatt nem tudnak majd feloldódni. Az egyetlen komoly kifogás a tömegközlekedési rendszerek különbözőségéből fakadóan a nemzetközi információ hiánya a város fő turisztikai útvonalain. Fő célcsoportok



Gyermekes nagycsaládok, gyógyulást és rekreációt keresők

Kulturális turizmus, MICE

Budapest

Fiatal párok

Prémium termékek, Budapest és környéke, egészségturizmus

Budapest és környéke, Észak-Alföld, Balaton (Hévíz)

Kisebb baráti társaságok, akik főként szórakozási, illetve vadászati lehetőségek iránt érdeklődnek

Budapest, kulturális turizmus, vadászturizmus

Budapest, erdőgazdaságok

Incentív csoportok, corporate vendégek, sportszövetségek

Prémium termékek, edzőtáborok


Lehetőségek: Célszerű nagy figyelmet fordítani az új középosztályra, Magyarországnak jobban be kell kerülnie a köztudatba, több információra van szükség, erre lehetne használni a telenovela-kat, divatmagazinokat, illetve a közösségi médiát a marketing során. Kampányok és marketingtevékenységek szakmai partnerekkel közösen kivitelezve, illetve a nemzetközi együttműködéseken alapuló akciók további folytatása hatékony lehet. Turisztikai partnerek a küldőpiacon

Utazási irodák • Lian Tour • Nora Turismo • Viajar é Preciso • Check-in Viagem&Turismo • Excentrictour Utazásszervezők • Raidho Tour Operator • Designer Tours • TAM Viagens • New Age touroperátor • MGM Operadora Turistica • TOP D.M.C. • FLOT O.T. • Travel Plan • SATO Tours • Turismo AGAXTUR • Intermundial • Global Vision Access


• Continental Travel • Liberty • Blaguss • CEWI • Premium Incoming • Unlimited Travel • Contact Travel Service • Viagem-a Hungria • TAP Portugal Nem turisztikai partnerek

• LatimoPORT.hu • LAMOSZ • Winebrands • Brazil Nagykövetség • Magyarok Brazíliában • Magyar Ház • Vinum Tokaj International LLC.

Kapcsolat: Bacsa Krisztina • Telefon: (1) 488 8738 • Fax: (1) 488 8741 • E-mail: [email protected] Referens: Kovács Ágnes • Telefon: (1) 488 8740 • Fax: (1) 488 8741 • E-mail: [email protected]


109

110 Megjelenés (országos/regionális)

| MAGYAR TURIZMUS ZRT. » itthon.hu Utazásszervezők Helyszín

Szakma


Termék

Kiemelt termékek

ABAV-Braztoa

FESTURIS/Gramado



Helyszín

Kiemelt termékek

Webinar

Helyszín

Termék

Kiemelt termékek



Gasztro tanulmányút


Budapest, Észak–Magyarország

Budapest, kultúra

„Trendi Budapest” tanulmányút

Online

Sao Paolo

Budapest

Budapest

Termék

Budapest


Forgatócsoport (Globo TV)

Résztvevők

Gramado RS

Sao Paolo

Sao Paolo

Célközönség

Szakma


–

Helyszín

Online, nyomtatott

PR, web, social media, rendezvények

WTM Latam

Célközönség

–

Központi vásárok

–

Termék

Budapest

Szakmai hirdetések

Kultúra

Social media kampány – nyári fesztiválok és programok

Utazásszervezői együttműködés

Social media

Budapest, kulturális turizmus, egészségturizmus

Online kampány – „Hozzuk divatba Magyarországot"

Megjelenés (országos/regionális) Online, social media

Kiemelt termékek

Brazil online forgalomélénkítő kampány

Brazília, Dél-Amerika akcióterv

Termék

Kampányok

jan.

jan.

jan.

jan.

jan.

jan.

jan.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

máj.

máj.

máj.

máj.

máj.

máj.

máj.

jún.

jún.

jún.

jún.

jún.

jún.

jún.

júl.

júl.

júl.

júl.

júl.

júl.

júl.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

nov.

nov.

nov.

nov.

nov.

nov.

nov.

dec.

dec.

dec.

dec.

dec.

dec.

dec.

Marketingterv 2014

Marketingterv 2014

3.

országadatok tartalma A belföldi régiók esetében

Mutató

Magyarázat


A kereskedelmi szálláshelyeken 2012-ben regisztrált belföldi vendégéjszakák alapján.


A belföldiek átlagos tartózkodási ideje a kereskedelmi szálláshelyeken 2012-ben.


A kereskedelmi szálláshelyen megszálló belföldi látogatók részesedése az összes többnapos belföldi utazáson részt vevő számából 2012-ben.


A szállodákban regisztrált belföldi vendégéjszakák részesedése a kereskedelmi szálláshelyeken regisztrált összes belföldi vendégéjszakaszámból 2012-ben.


Az egyéb (nem kereskedelmi) fizetős szálláshelyen megszálló belföldi látogatók részesedése az összes többnapos belföldi utazáson részt vevő belföldi látogató számából 2012-ben.

Fizetés nélküli szálláshelyeken

A fizetés nélküli szálláshelyen (rokonoknál, barátoknál) megszálló belföldi látogatók részesedése az összes többnapos belföldi utazáson részt vevő belföldi látogató számából 2012-ben.

Belföldi vendégéjszakák száma

A kereskedelmi szálláshelyek belföldi vendégéjszakáinak a 2013. január–júliusi előzetes adatok alapján becsült száma 2013-ban.

Üzleti cél

A kereskedelmi szálláshelyek belföldi vendégéjszakáinak tervezett száma és változása 2014-ben

A küldőpiacok esetében Mutató

Magyarázat

A népesség száma

A népesség becsült száma 2013-ra vonatkozóan.

Az egy főre jutó GDP

Milliárd USD-ben, 2012-re vonatkozó becsült adat.


2012-re vonatkozó becsült adat.


2012-re vonatkozó adat.


A turisztikai költések alapján felállított rangsor 2012-re vonatkozóan.






A kereskedelmi szálláshelyeken 2012-ben regisztrált külföldi vendégéjszakák száma alapján.


A külföldiek átlagos tartózkodási ideje a kereskedelmi szálláshelyeken 2012-ben.


A kereskedelmi szálláshelyeken megszálló külföldi látogatók részesedése az összes többnapos külföldi látogató számából 2012-ben.


A szállodákban regisztrált külföldi vendégéjszakák részesedése a kereskedelmi szálláshelyeken regisztrált összes külföldi vendégéjszakaszámból 2012-ben.


Az egyéb (nem kereskedelmi) fizetős szálláshelyen megszálló külföldi látogatók részesedése az összes többnapos külföldi látogató számából 2012-ben.

Fizetés nélküli szálláshelyeken*

A fizetés nélküli szálláshelyen (rokonoknál, barátoknál) megszálló külföldi látogatók részesedése az összes többnapos külföldi látogató számából 2012-ben.


A kereskedelmi szálláshelyek külföldi vendégéjszakáinak a 2013. január–júliusi előzetes adatok alapján becsült száma 2013-ban.

Üzleti cél

A kereskedelmi szálláshelyek külföldi vendégéjszakáinak tervezett száma és változása 2014-ben.

*A KSH tájékoztatása alapján a felmért mintaelemek küszöbértéknél (50 fő) kisebb száma miatt a teljes körre becsült adat az alábbi országok esetében torzíthat:


111

Marketingterv 2014

4.

Hálózati koordinációs iroda – éves munkaterv Hálózati Koordinációs Iroda – Éves munkaterv

Tourinform koordináció Kapcsolattartás TOUI-kkal, adminisztráció

jan.

febr.

márc.

ápr.

máj.

jún.

júl.

aug.

szept.

okt.

nov.

dec.

Tourinform honlap és Tourinform FB oldal frissítése Telefonos ellenőrzés Negyedéves értékelések Előző évi értékelés elkészítése, kiküldése a fenntartóknak Az év Tourinform fenntartója és dolgozója díj előkész. Tourinform irodák minősítése Szóróajándékok Tavaszi Tourinform találkozó szervezése Mystery shopping Személyes ellenőrzések Őszi Tourinform találkozó szervezése Tourinform study TDM koordináció

jan.

febr.

márc.

ápr.

máj.

jún.

júl.

aug.

szept.

okt.

nov.

dec.

Kapcsolattartás RMIk-kel, adminisztráció

TDM oldal karbantartása

„TDM negyed" a Turizmus Panorámában

Az év TDM szervezete, Az év TDM menedzsere díj MABEUSZ – TDM workshop szervezése

jan.

febr.

márc.

ápr.

máj.

jún.

júl.

aug.

szept.

okt.

nov.

dec.

Projektmenedzsment és -adminisztráció

2014. évi nemzetközi díjátadó szervezése

Támogatási szerződések előkészítése

Országos zsűritalálkozó szervezése

Pályázati összegekkel történő elszámolás

jan.

febr.

márc.

ápr.

máj.

jún.

júl.

aug.

szept.

okt.

nov.

dec.

Kapcsolattartás díjazottakkal, adminisztráció

Díjazottak promóciója

Virágos Magyarországért

Mandátumok bekérése, SZB tagok kinevezése, projekt indítása Részvétel az Entente Florale nemzetközi közgyűlésén, zsűriülésén, és ezek előkészítése 2013-as VMO verseny győzteseinek EFE részvétele Győztesek felkészítése a nemzetközi zsűri érkezésére Részvétel az Entente Florale nemzetközi zsűriben Nemzetközi zsűri helyszínbejárása Magyarországon Győztesek részvétele az európai díjátadón, ennek szervezése 2014-es VMO hazai verseny: Együttműködés a VMKA-val, szakmai szervezetekkel Honlap működtetése, frissítése Szervezőbizottsági ülések Sajtótájékoztató, verseny meghirdetése Kiadvány (tájékoztató füzet) elkészítése Helyszínbejárások, régiós zsűrizés Nyertesek kiválasztása a főzsűri által Díjátadó szervezése, díjak megrendelése

Magyar Turizmus Minőségi Díj

Kapcsolattartás az ETQL témában az EU-val

112


Marketingterv 2014

Hálózati Koordinációs Iroda – Éves munkaterv Kapcsolattartás hazai szakmai szervezetekkel Sajtótájékoztató, díjkiosztó, pályázat meghirdetése Jelentkezések befogadása Szakértők kiválasztása, szerződéskötés Pályázatok befogadása, konzultáció Képzés/konzultáció az ellenőrzést végző kollégáknak Személyes ellenőrzések Következő évi pályázat szempontrendszerének, alapdokumentációjának felülvizsgálata szakértőkkel Értékelő bizottság döntése, a pályázók kiértesítése Országos Q-kampány EDEN

jan.

febr.

márc.

ápr.

máj.

jún.

júl.

aug.

szept.

okt.

nov.

dec.

2013/15-ös EDEN pályázat Promóciós anyagok elkészítése Utazás Kiállítás Forgatcsoport 3 alkalommal 2-2 nyerteshez E-marketing eszközök elkészítése Sajtótájékoztatók, studyk

Információs találkozók


113

114 Termék MICE MICE Célközönség Nemzetközi MICE Nemzetközi MICE Célközönség Nemzetközi MICE Nemzetközi MICE Nemzetközi MICE Szövetségi piac Nemzetközi MICE Nemzetközi MICE Nemzetközi MICE Nemzetközi MICE Termék MICE MICE MICE MICE Célközönség Szövetségi piac Szövetségi piac Szövetségi piac Corporate piac Corporate piac

Szakmai hirdetések

Meetpie

Meedex hírdetés

Központi vásárok és kiállítások

IMEX

EIBTM



Conventa

The Meeting Space

GIBTM

International and European Association Congress

MEEDEX

AIBTM

The Meeting Show UK

IMEX AMERICA


Nemzetközi 5* study tour

BTS study tour

Association study

Szakmai Fab trip


ICCA Supplier Business Workshop

ICCA Congress

ICCA Supplier Business Workshop

MPI EMEC

MICE Fórum és ebéd

Brüsszel

Isztambul

Toulouse

Antalya

Berlin

Helyszín

Magyar szolgáltatók

Nemzetközi Szövetségi Piaci döntéshozók

Európai cégek, irodák MICE képviselői

Nemzetközi cégek, irodák MICE képviselői

Résztvevők

Las Vegas

London

Orlando

Párizs

Párizs

Abu-Dzabi

Berlin

Ljubljana

Helyszín

Barcelona

Frankfurt

Helyszín

Franciaország

Európa

Megjelenés

jan.

jan.

jan.

jan.

jan.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

febr. márc. ápr.

máj.

máj.

máj.

máj.

máj.

jún.

jún.

jún.

jún.

jún.

júl.

júl.

júl.

júl.

júl.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

aug. szept. okt.

nov.

nov.

nov.

nov.

nov.

dec.

dec.

dec.

dec.

dec.

Marketingterv 2014

5. MICE-AKciók

A hazai erdei iskolákat népszerűsítő kampány

Zöld utakon Magyarországon (nemzeti parkokat, kisvasutakat és erdei iskolákat bemutató) ökoturisztikai kiadvány aktualizálása és újranyomása

Folyamatosan frissített, aktuális tematikus tartalom, cikkek küldése (itthon.hu) és posztolása (FB) az aktív és ökoturizmus kampány alatt

Szolgáltatók megjelenítése a fahrradreisen.de német kerékpáros turisztikai portálon

Élmény itthon Facebook oldalra tematikus hírek küldése

A kisvasutrafel.hu tematikus oldal és a hozzá kapcsolódó Facebook profil töltése

aktiv.itthon.hu és zold.itthon.hu termékoldalak folyamatos frissítése, cikkek írása

E-marketing

52 túra – 52 hétvége kiadvány aktualizálása és újranyomása

Aktív turisztikai termékeket érintő turisztikai flyer(ek) elkészítése

Országos kerékpárostérkép elkészítése

Országos kempingtérkép elkészítése

Kisvasutak Magyarországon kiadvány aktualizálása, újranyomása

Tematikus aktív és ökoturisztikai imázskiadvány újranyomása

Kiadványok

Erdők Hete

Természetjárók Napja, Dobogókő

Kisvasutak Napja

Nemzeti Vágta

BSI sportrendezvények (futómaratonok)

Magyar Nemzeti Parkok Hete

Nagyközönségi kerékpáros rendezvények kommunikációja, ill. kitelepülés (Tour de Velencei-tó, Tour de Zalakaros, Tisza-tó Maraton stb.)

Bringázz a munkába!

jan.

jan.

jan.

Kisvasútra fel! – a magyarországi kisvasutakat népszerűsítő kampány

Országos nagyközönségi akciók (nem saját szervezés, közös kommunikáció)

jan.

jan.

Országos nagyközönségi akciók (saját szervezés és kommunikáció)

Központi termékalapú belföldi kampány aktív és ökoturizmus témájában

Központi termékalapú kampány

febr.

febr.

febr.

febr.

febr.

Termékmenedzsment Iroda – Aktív és ökoturizmus – Éves akcióterv

márc.

márc.

márc.

márc.

márc.

ápr.

ápr.

ápr.

ápr.

ápr.

máj.

máj.

máj.

máj.

máj.

jún.

jún.

jún.

jún.

jún.

júl.

júl.

júl.

júl.

júl.

aug.

aug.

aug.

aug.

aug.

szept.

szept.

szept.

szept.

szept.

okt.

okt.

okt.

okt.

okt.

nov.

nov.

nov.

nov.

nov.

dec.

dec.

dec.

dec.

dec.

Marketingterv 2014

6. Országos-AKciók


115

116


Magyar Természetjáró Szövetség

Állami erdőgazdaságok

Kerékpáros Kerekasztal (kerékpáros turizmusban érintett szervezetek)

Falusi és Agroturizmus Országos Szövetsége (FATOSZ)

MÁV-START Zrt. (kerékpáros turizmus)

Országos erdészeti Egyesület

Országos Magyar Vadászai Védegylet

Részvétel az aktív és ökoturisztikai termékeket érintő szakmai rendezvényeken, előadásokon

Folyamatos kapcsolattartás az aktív és ökoturizmus területén tevékenykedő szolgáltatókkal

Kéktúra sorozat készítése az Élmény itthon magazinba

Részvétel a Danube Competence Center (a Duna mint turisztikai termék) koordinálásában és szakmai munkájában

Részvétel a Kerékpáros Kerekasztal munkájában

Az év ökoturisztikai létesítménye pályázat lebonyolításában való részvétel, a Vidékfejlesztési Minisztériummal együttműködésben

Egyéb

Együttműködés a régiókkal a központi kampányon kívül bonyolított aktív tematikájú akciók során (részletesen a régiók akciótervében)

Régiós kampányok

Együttműködés a régiós és a külképviselő kollégákkal a saját akcióterveikben szereplő aktív tematikájú tanulmányutak kapcsán

Utazás Kiállítás + Bringaexpo + Karaván Szalon – szakmai kilátogatás

Study tourok

FEHOVA

Kiállítások, vásárok aktív turizmus témájában

Magyar Golf Szövetség

Magyar Camping és Caravanning Club (MCCC)

Magyar Kemping Egyesületek Országos Szövetsége (MAKEOS)

Magyar Lovas Turisztikai Szövetség

Magyar Lovas Szövetség

Vidékfejlesztési Minisztérium

Együttműködések

jan.

jan.

jan.

jan.

jan.

febr.

febr.

febr.

febr.

febr.

Termékmenedzsment Iroda – Aktív turizmus – Éves akcióterv BELFÖLDRE

márc.

márc.

márc.

márc.

márc.

ápr.

ápr.

ápr.

ápr.

ápr.

máj.

máj.

máj.

máj.

máj.

jún.

jún.

jún.

jún.

jún.

júl.

júl.

júl.

júl.

júl.

aug.

aug.

aug.

aug.

aug.

szept.

szept.

szept.

szept.

szept.

okt.

okt.

okt.

okt.

okt.

nov.

nov.

nov.

nov.

nov.

dec.

dec.

dec.

dec.

dec.

Marketingterv 2014

Élmény itthon magazinhoz aktuális tematikus tartalmak összeállítása


Folyamatosan frissített, aktuális tematikus tartalom, cikkek küldése (itthon.hu) és posztolása (FB) az őszi bor és gasztronómia kampány alatt

Nyitott Pincék Szövetsége

Turisztikai szaklapokban bor és gasztronómiai tematikus cikkek megjelentetése

Gasztronómiai fesztiválok (pl. Libamáj Fesztivál, Édes Napok, KMIV stb.)

A régiós és a külképviseleti tervekben szereplő study tourokban együttműködés (egész évben folyamatosan, de főleg tavasszal és ősszel)

Study tourok

Budavári Borfesztivál

Etyeki Piknik

Magyar Borkultúra Kht.

Egyéb (kitelepülések fontos, nagy látogatószámú bor és gasztronómia rendezvényekre együttműködésben a szervezőkkel)

AMC Vezérigazgatósággal együttműködés egész évben

Együttműködések

www.itthon.hu tematikus tartalom töltése

E-marketing

Tematikus imázskiadvány (kampányhoz kapcsolódóan) újranyomása

Kiadványok

Nyitott Pince Napok Időpont: 2014. június 7–8–9.

Márton-napi Libato(u)r és Újborünnep országos ajánlatokat összefogó és népszerűsítő kampány szervezése és lebonyolítása


Torkos Csütörtök országos gasztronómia népszerűsítését célzó akció szervezése és lebonyolítása Időpont: 2014. március 6.


Őszi központi termékalapú belföldi kampány bor és gasztronómia témájában

Központi termékalapú kampányok

jan.

jan.

jan.

jan.

jan.

jan.

jan.

jan.

febr.

febr.

febr.

febr.

febr.

febr.

febr.

febr.

márc.

márc.

márc.

márc.

márc.

márc.

márc.

márc.

Termékmenedzsment Iroda – Bor- és gasztronómia turizmus – Éves akcióterv 2014

ápr.

ápr.

ápr.

ápr.

ápr.

ápr.

ápr.

ápr.

máj.

máj.

máj.

máj.

máj.

máj.

máj.

máj.

jún.

jún.

jún.

jún.

jún.

jún.

jún.

jún.

júl.

júl.

júl.

júl.

júl.

júl.

júl.

júl.

aug.

aug.

aug.

aug.

aug.

aug.

aug.

aug.

szept.

szept.

szept.

szept.

szept.

szept.

szept.

szept.

okt.

okt.

okt.

okt.

okt.

okt.

okt.

okt.

nov.

nov.

nov.

nov.

nov.

nov.

nov.

nov.

dec.

dec.

dec.

dec.

dec.

dec.

dec.

dec.

Marketingterv 2014


117

118


Magyar Fürdővárosok Szövetsége

Budapest Gyógyfürdői és Hévizei Zrt

Magyar Egészségturizmus Marketing Egyesület

jan.

jan.

Magyar Fürdőszövetség

Együttműködések

Egészségturizmus Facebook profil létrehozása és töltése

Hírlevél készítése a magyar szakmai partnerek számára

Hírlevél készítése a képviseletek számára


Egeszsegturizmus.itthon.hu termékoldal folyamatos frissítése, cikkek írása

E-marketing

Budapest for your body and soul flyer a BWI-hez kapcsolódóan

12 érv az egészségturizmusról kiadvány (angol, cseh, francia, lengyel, olasz, orosz, román, spanyol, szlovák, szerb)

Egészségturizmus imázs kiadvány aktualizálása magyar nyelven

Egészségturisztikai kiadványok (orosz, szlovák, román, cseh) újranyomása

jan.

Nemzetközi konferencia gyógyturizmus témakörben

Kiadványok

jan.

Ukrán orvoskonferencia a képviselettel és az RMI-vel közösen szervezve Debrecenben

Nemzetközi rendezvények

Szakmai fórum a Határon átnyúló egészségügyi ellátás témakörében

jan.

jan.

jan.

Magyarországon tanuló külföldi orvostanhallgatók tájékoztatása hazánk gyógyturisztikai adottságairól (Budapest, Pécs, Debrecen, Szeged)

Országos szakmai akciók (saját szervezés és kommunikáció)

Magyar Fürdőkultúra Napja

Egészségügyi Világnapok


Központi termékalapú belföldi kampány egészségturizmus témájában


febr.

febr.

febr.

febr.

febr.

febr.

febr.

Termékmenedzsment Iroda – Egészségturizmus – Éves akcióterv – 2014

márc.

márc.

márc.

márc.

márc.

márc.

márc.

ápr.

ápr.

ápr.

ápr.

ápr.

ápr.

ápr.

máj.

máj.

máj.

máj.

máj.

máj.

máj.

jún.

jún.

jún.

jún.

jún.

jún.

jún.

júl.

júl.

júl.

júl.

júl.

júl.

júl.

aug.

aug.

aug.

aug.

aug.

aug.

aug.

szept.

szept.

szept.

szept.

szept.

szept.

szept.

okt.

okt.

okt.

okt.

okt.

okt.

okt.

nov.

nov.

nov.

nov.

nov.

nov.

nov.

dec.

dec.

dec.

dec.

dec.

dec.

dec.

Marketingterv 2014

Részvétel az egészségturisztikai terméket érintő szakmai rendezvényeken, előadásokon

Folyamatos kapcsolattartás az egészségturizmus területén tevékenykedő szolgáltatókkal

Fürdőkurzus sorozat folytatása az Élmény itthon magazinba

Fogyatékkal élők számára kiajánlható helyek összegyűjtése és promóciója

Értékesítésösztönző tevékenység a hazai szolgáltatók bevonásával

Kiemelt gyógyhelyekről, gyógytényezőkről, „hungaricum” kezelésekről anyagok készítése a külképviseletek számára, külföldi betegeket fogadó egészségügyi intézmények listájának elkészítése

Egyéb

Együttműködés a régiókkal a központi kampányon kívül bonyolított egészségturisztikai tematikájú akciók során (részletesen a régiók akciótervében)

Régiós kampányok

Központi nemzetközi egészségturisztikai tanulmányút szervezése

Együttműködés a régiós és a külképviselő kollégákkal a saját akcióterveikben szereplő egészségturisztikai tematikájú tanulmányutak kapcsán

Study tourok

Spa-Ce

Moszkva MHTC Kiállítás

Utazás Kiállítás a nagy standon belül egészségturisztikai pult programokkal

Együttműködés a külképviselő kollégákkal a saját akcióterveikben szereplő egészségturisztikai tematikájú kiállítások, vásárok kapcsán

Kiállítások, vásárok egészségturizmus témájában

jan.

jan.

jan.

jan.

febr.

febr.

febr.

febr.

Termékmenedzsment Iroda – Egészségturizmus – Éves akcióterv – 2014

márc.

márc.

márc.

márc.

ápr.

ápr.

ápr.

ápr.

máj.

máj.

máj.

máj.

jún.

jún.

jún.

jún.

júl.

júl.

júl.

júl.

aug.

aug.

aug.

aug.

szept.

szept.

szept.

szept.

okt.

okt.

okt.

okt.

nov.

nov.

nov.

nov.

dec.

dec.

dec.

dec.

Marketingterv 2014


119

Régiókkal közös kitelepülések és akciók a kampányidőszakon kívül


Budapesti Tavaszi Fesztivál

Múzeumok Majálisa

Kultruális kiadvány frissítése

www.itthon.hu tematikus tartalom töltése, cikkek, témák küldése


Folyamatosan frissített, aktuális tematikus tartalom, cikkek küldése (itthon.hu) és posztolása (FB) a nyári kampány alatt

E-marketing

Eseménynaptár 2015. német, angol nyelven

Kiadványok

Múzeumok Őszi Fesztiválja

Múzeumok Éjszakája

Műemléki Világnap


VOLT, Balaton Sound és Sziget promóciós kampány


Központi termékalapú belföldi kampány kultúra, fesztiválok és vízpart témájában (az összes régió részvételével)


jan.

jan.

jan.

jan.

jan.

febr.

febr.

febr.

febr.

febr.

Termékmenedzsment Iroda – Kulturális turizmus – Éves akcióterv 2014

márc.

márc.

márc.

márc.

márc.

ápr.

ápr.

ápr.

ápr.

ápr.

máj.

máj.

máj.

máj.

máj.

jún.

jún.

jún.

jún.

jún.

júl.

júl.

júl.

júl.

júl.

aug.

aug.

aug.

aug.

aug.

szept.

szept.

szept.

szept.

szept.

okt.

okt.

okt.

okt.

okt.

nov.

nov.

nov.

nov.

nov.

dec.

dec.

dec.

dec.

dec.

Marketingterv 2014

Magyar Utazásszervezők és Utazási Irodák Szövetsége

MABEUSZ

Folklórfesztiválok Magyarországi Szövetsége

Magyar Művészeti Fesztiválok Szövetsége

Magyar Nemzeti Múzeum

Kulturális Örökségvédelmi Hivatal

Szabadtéri Néprajzi Múzeum

MÜPA

Tájházak Szövetsége

Magyar Kastélyszállodák Szövetsége

Részvétel a kulturális turisztikai termékeket érintő szakmai rendezvényeken, előadásokon

Egyéb

Együttműködés a régiókkal a központi kampányon kívül bonyolított kulturális tematikájú akciók során (részletesen a régiók akciótervében)

Régiós kampányok

Együttműködés a régiós és a külképviselő kollégákkal a saját akcióterveikben szereplő kulturális tematikájú tanulmányutak kapcsán (egész évben, de legfőképp nyáron)

Zarándokutak ( Mária út, Magyar Zarándokút, Szent Márton Út stb. )

Study tourok

Liszt Út

Budapesti Operettszínház

Magyar Szállodaszövetség

NEFMI

Műemlékek Nemzeti Gondnoksága

Magyar Fesztivál Szövetség

Együttműködések

jan.

jan.

jan.

jan.

febr.

febr.

febr.

febr.

Termékmenedzsment Iroda – Kulturális turizmus – Éves akcióterv 2014

márc.

márc.

márc.

márc.

ápr.

ápr.

ápr.

ápr.

máj.

máj.

máj.

máj.

jún.

jún.

jún.

jún.

júl.

júl.

júl.

júl.

aug.

aug.

aug.

aug.

szept.

szept.

szept.

szept.

okt.

okt.

okt.

okt.

nov.

nov.

nov.

nov.

dec.

dec.

dec.

dec.

Marketingterv 2014


121

Marketingterv 2014

7. Kapcsolat 7.1. regionális marketing igazgatóságok Balatoni Regionális Marketing Igazgatóság Igazgató: Varga-Dani Barbara 8230 Balatonfüred, Blaha Lujza u. 2. Telefon: 87/342-801; Fax: 87/342-871 E-mail: [email protected]

Észak-magyarországi Regionális Marketing Igazgatóság Igazgató: Molnár Anita 3300 Eger, Bajcsy-Zsilinszky u 1. Pf. 77 Telefon: 36/512-440; Fax: 36/512-446 E-mail: [email protected]

Budapest és környéke Regionális Marketing Igazgatóság Igazgató: Sztojanovits Kristóf 1115 Budapest, Bartók Béla út 105–113. Telefon: 1/479-0158; Fax: 1/479-0149 E-mail: [email protected]

Közép-dunántúli Regionális Marketing Igazgatóság Igazgató: Bodrogai László 8000 Székesfehérvár, Piac tér 12–14. Telefon: 22/370-051; Fax: 22/370-063 E-mail: [email protected]

Dél-alföldi Regionális Marketing Igazgatóság Igazgató: Katona Ilona 5700 Gyula, Erkel tér 1. Telefon: 66/521-020; Fax: 66/521-024 E-mail: [email protected]

Nyugat-dunántúli Regionális Marketing Igazgatóság Igazgató: Tama István 9400 Sopron, Új u. 4. Telefon: 99/512-594; Fax: 99/512-598 E-mail: [email protected]

Dél-dunántúli Regionális Marketing Igazgatóság Igazgató: Hegyi Zsuzsanna 7621 Pécs, Megye u. 4. Telefon: 72/514-620; Fax: 72/310-067 E-mail: [email protected]

Tisza-tavi Regionális Marketing Igazgatóság Igazgató: Molnár Anita 5350 Tiszafüred, Kossuth tér 1. Telefon: 59/351-753; Fax: 59/351-753 E-mail: [email protected]

Észak-alföldi Regionális Marketing Igazgatóság Igazgató: Katona Ilona 5000 Szolnok, Sóház u. 8. 1/1. Telefon: 56/516-110; Fax: 56/516-116 E-mail: [email protected]

Magyar Turizmus Zrt. Belföldi Igazgatóság Igazgató: Mártonné Máthé Kinga 1115 Budapest, Bartók Béla út 105–113. Telefon: 1/488-8763; Fax: 1/488-8651 E-mail: [email protected]

Magyarország turisztikai régiói

ÉszakMagyarország Észak-Alföld

NyugatDunántúl

Közép-Dunántúl

Tisza-tó


ÉszakAlföld

Balaton

Dél-Dunántúl

122


Dél-Alföld

Marketingterv 2014

7.2. külképviseletek AMERIKAI EGYESÜLT ÁLLAMOK Hungarian Tourism Plc. Kapcsolat: dr. Budai Zoltán Telefon: (1 212) 695 1221 E-mail: [email protected] Honlap: gotohungary.com

JAPÁN Hungarian Tourism Plc. Kapcsolat: Katsuta Motoji Telefon: (81 3) 3798 8870 E-mail: [email protected] Honlap: jp.gotohungary.com

AUSZTRIA Ungarisches Tourismusamt Kapcsolat: Kovács Balázs Telefon: (43 1) 585 20 12 13 E-mail: [email protected] Honlap: at.gotohungary.com

KÍNA Hungarian Embassy Hungarian National Tourist Office Kapcsolat: Vértes Róbert Telefon: (86 10) 6532 1431/216 m. E-mail: [email protected] Honlap: cn.gotohungary.com

BENELUX ÁLLAMOK Office du Tourisme de Hongrie Kapcsolat: Urbányi Péter Telefon: (32 2) 346 8630 E-mail: [email protected] Honlap: nl.gotohungary.com CSEHORSZÁG Madarská Turistika Kapcsolat: Hrabovszky Zsolt Telefon: (36 1) 488 8755 E-mail: [email protected] Honlap: cz.gotohungary.com EGYESÜLT KIRÁLYSÁG Hungarian Tourism Ltd. Kapcsolat: Mező Ildikó Telefon: +44 (0) 20 7823 0412 E-mail: [email protected] Honlap: gotohungary.co.uk ÉSZAK-EURÓPA Kapcsolat: Székely György Telefon: (36 1) 488 8617 E-mail: [email protected] Honlap: gotohungary.com FRANCIAORSZÁG Office du Tourisme de Hongrie Kapcsolat: Packi Barbara Telefon: (33 1) 5370 6717 E-mail: [email protected] Honlap: fr.gotohungary.com

LENGYELORSZÁG Narodowe Przedstawicielstwo Turystyki Wegierskiej w Polsce Kapcsolat: Hirling Bożena Telefon: (48 22) 856 5055 E-mail: [email protected] Honlap: pl.gotohungary.com NÉMETORSZÁG Ungarisches Tourismusamt Kapcsolat: Mezősi Csilla Telefon: (49 30) 243 146 19 E-mail: [email protected] Honlap: de.gotohungary.com Ungarisches Tourismusamt Regionaldirektion Süd Kapcsolat: Gyuricza Bernadett Telefon: (49 89) 309 040 311 E-mail: [email protected] Honlap: de.gotohungary.com OLASZORSZÁG Ufficio Turistico Ungherese Kapcsolat: Hrabovszky Zsolt Telefon: (36 1) 488 8755 E-mail: [email protected] Honlap: it.gotohungary.com


123

Marketingterv 2014

OROSZORSZÁG Buro Sovetnika po Turizmu Vengerskoj Respubliki Kapcsolat: Fábián Sándor Telefon: (74 95) 632 0144 E-mail: [email protected] Honlap: ru.gotohungary.com ROMÁNIA Oficiul De Turism Al Ungariei Kapcsolat: Soós Júlia Telefon: (40 264) 440 547 E-mail: [email protected] Honlap: ro.gotohungary.com SPANYOLORSZÁG Oficina Nacional de Turismo de Hungría Kapcsolat: Hrabovszky Zsolt Telefon: (36 1) 488 8755 E-mail: [email protected] Honlap: es.gotohungary.com PIACFEJLESZTÉSI IRODA 1115 Budapest, Bartók Béla út 105–113. Arab térség Piacfejlesztési manager: Czunyi Tímea Telefon: (36 1) 488 8764 E-mail: [email protected] Honlap: ar.gotohungary.com Déli szomszédos országok (Horvátország, Szerbia, Szlovénia) Piacfejlesztési manager: Tomka Emese Telefon: (36 1) 488 8768 E-mail: [email protected] Honlap: rs.gotohungary.com Feltörekvő piacok (India, Dél-Amerika) Piacfejlesztési manager: Bacsa Krisztina Telefon: (36 1) 488 8738 E-mail: [email protected] Honlap: br.gotohungary.com Délkelet-Ázsia (Szingapúr, Fülöp-szigetek, Indonézia, Malajzia, Thaiföld, Vietnam) Piacfejlesztési manager: Vas Mária Telefon: +65 9 720-4173 E-mail: [email protected]

124


SZLOVÁKIA Vevyslanectvo Maďarskej republiky-Obchodná kancelária Kapcsolat: Godár Ivett Telefon: (421 2) 59 324 217 E-mail: [email protected] Honlap: sk.gotohungary.com UKRAJNA Magyar Köztársaság Nagykövetsége Külgazdasági Iroda Kapcsolat: Kabish Szvetlana Telefon: 38 (044) 545 8016 E-mail: [email protected] Honlap: ua.gotohungary.com

KÜLKÉPVISELETI KOORDINÁCIÓ Referens: Tischner Henriett Telefon: (36 1) 488-8737 E-mail: [email protected] Referens: Chrabak Vivien Telefon: (36 1) 488-8660 E-mail: [email protected] Referens: Kovács Ágnes Telefon: (36 1) 488-8740 E-mail: [email protected]

Impresszum Ingyenes kiadvány Kiadó: Magyar Turizmus Zrt. 1115 Budapest, Bartók Béla út 105–113. Előkészítés: WOW Stúdió Kft. Nyomdai munkák: Komáromi Nyomda és Kiadó Kft. További információ: www.itthon.hu » Szakmai oldalak

MARKETINGTERV 2014 TAKTIKAI TERV

Recommend Documents