az groeninge Kortrijk
Informatiebrochure voor nieuwe verpleegkundigen en studenten
Afdeling: Dagziekenhuis inwendige ziekten
Campus: Kennedylaan
[ Hier komt een foto van de afdeling ]
Inhoudstafel Welkom ................................................................................................................................................... 3 1.
Voorstelling van de afdeling ............................................................................................................ 4 1.1
Opbouw van de afdeling ........................................................................................................ 4
1.2
Doelstelling van de afdeling ................................................................................................... 4
1.3
Bezoekuren van de afdeling ................................................................................................... 4
1.4
Werken op de afdeling........................................................................................................... 5
1.4.1
Werkuren ........................................................................................................................... 5
1.4.2
Verantwoordelijke zorgmanager en verpleegkundigen .................................................... 5
1.5 1.5.1
De artsen en de meest voorkomende pathologieën op onze afdeling ................................. 6 Artsen ................................................................................................................................ 6
2.
Een dag op de afdeling .................................................................................................................... 8
3.
Specifieke informatie..................................................................................................................... 10
4.
3.1.
Aandachtspunten i.v.m. dagpatiënten ........................... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd.
3.2.
Frequent gebruikte afkortingen op de afdeling................................................................... 10
Procedures..................................................................................................................................... 12 4.1.
De meest voorkomende onderzoeken ................................................................................ 12
4.2.
De meest voorkomende materialen .................................................................................... 12
4.3.
De meest voorkomende technieken en behandelingen ...................................................... 12
5.
Patiëntenvoorlichting ............................................................... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd.
6.
Communicatie ............................................................................................................................... 15 6.1. 6.1.1.
7.
Telefonie .............................................................................................................................. 15 Afdelingsgerelateerde afdelingen ................................................................................... 15
6.2.
Informatica (IT) .................................................................................................................... 16
6.3.
Buizenpost............................................................................................................................ 16
6.4.
Interne communicatie.......................................................................................................... 17
Personeelsinformatie .................................................................................................................... 18 7.1.
Dienstrooster ....................................................................................................................... 18
7.2.
Overuren .............................................................................................................................. 18
1
7.3.
Verlof.................................................................................................................................... 18
7.4.
Ruilen van shift of verlofdagen ............................................................................................ 19
7.5.
Ziekte.................................................................................................................................... 19
7.6.
Vorming................................................................................................................................ 20
7.7.
Functioneringsgesprek ......................................................................................................... 21
8.
Aandachtspunten .......................................................................................................................... 22
9.
Persoonlijke notities ...................................................................................................................... 23
10. Studenten ...................................................................................................................................... 23
2
Welkom
Het team van de afdeling dagziekenhuis inwendige ziekten KL heet je van harte welkom. Wij zullen ons best doen zodat jij je zo snel mogelijk thuis voelt in de groep. Deze brochure bied je een eerste kennismaking met onze afdeling. Op de volgende pagina’s vind je een overzicht van de gebruiken, modaliteiten en afspraken zodat je je op een vlugge en aangename manier kan inwerken op onze afdeling. Uiteraard staan niet alle details in deze brochure. Als je nog vragen of meer informatie wenst, kan je altijd terecht bij een collega. Geef ons gerust een seintje, want jouw opvang en begeleiding behoren tot ons takenpakket en zijn ook onze verantwoordelijkheid. We wensen je alvast veel werkgenot en veel succes.
Voornaamste stelregel: Als je twijfelt, vraag dan hulp ! Doe dit beter te vroeg dan te laat !
3
1. Voorstelling van de afdeling 1.1 Opbouw van de afdeling Het dagziekenhuis is gelegen op het gelijkvloers COW in de nabijheid van de polikliniek gastro-enterologie. Onze afdeling telt 17 kamers met 21 bedden en 2 kamers met elk 4 relaxzetels. Onze afdeling is opgesplitst in 2 kanten. Kant A met kamers 201 tot 210 en kant B met kamers 219 tot 211. Iedere kamer beschikt per patiënt over een eigen toilet en lavabo alsook over een kluis, tv en radio. Het dagziekenhuis beschikt ook over een vooropnamelokaal en een apparte kamer voor kleine verpleegkundige handelingen.
1.2 Doelstelling van de afdeling Het dagziekehuis inwendige ziekten KL is geen gewone afdeling.Bij ons komen patiënten voor een dagopname. Dit zowel voor neurologie als voor gastroenterologie. Bij ons komen patiënten voor iv medicatie , chemotheapie en patiënten voor neurologische en interne onderzoeken. Hierbij wacht je als verpleegkundige een belangrijke taak. Wees steeds bedacht dat we op onze afdeling de patiënt (en zijn familie) centraal stellen. Je werkt binnen een multidisciplinair team om de patiënt een optimale fysische, psychische, sociale en morele zorg te bieden.
1.3 Bezoekuren van de afdeling Het dagziekenhuis inwendige ziekten KL is open van 6u45 tot 18U30. Onze afdeling is niet gebonden aan bezoekuren tijdens de openingsuren is zowel patiënt als familie ALTIJD welkom.
4
1.4 Werken op de afdeling 1.4.1
Werkuren
Vroegdienst 6u45-15u15 (8U) OF 6u45-12u45 (6u) Dagdienst 8u-16u30 (8u) OF 8u-14u30 (6u) Avonddienst 10u-18u30 (8u) OF 12u30-18u30 (6u) 1.4.2
Verantwoordelijke zorgmanager en verpleegkundigen
- Zorgmanager zorggroep Foto Naam : Ann Cornette Tel.056/63.60.47 E-mail:
[email protected]
- Hoofdverpleegkundige Foto
Naam : Ann Vande Ginste Tel. 056/63.18.30 E-mail:
[email protected]
- Adjuct-hoofdverpleegkundige Foto Naam: Nancy Vandeputte Tel.056/63.18.30 - Adjunct-hoofdverpleegkundige Foto Naam :Griet Verhaegen Tel.056/63.18.30
Stagementoren
Naam :Griet Verhaegen Tel.056/63.18.30
5
l
Foto
Naam : Ann Bekaert Tel.056/63.18.30
- Logistieke assistente Foto
Naam : Kathleen Loncke Tel.056/63.18.40
- Administratief medewerker Foto Naam : Soraya Dewaele Tel.056/63.18.31
1.5 De artsen en de meest voorkomende pathologieën op onze afdeling 1.5.1
Artsen
Gastro-entero
Naam : Hoofdgeneesheer Dr. D’Heygere (gastroenterologen) Tel.056/63.33.10
Naam: Dr. Vergauwe Tel.056/63.33.13
6
Foto
Naam: Dr. Elewaut Tel.056/63.33.11
Foto
Naam: Dr.George Tel.056/63.33.12
neurologie
Dr. P. Bourgeois, diensthoofd neurologie Tel. 056 63 34 30 E-mail:
[email protected]
Dr. Guy Meersman dr.
dr. B. Bruneel
7
dr. L. Lastra
Dr. P. Vanderdonckt
1.5.2
dr. F. Vanhee
dr. D. Peeters
Pathologieën
Gastro-entero: Ferriprieve anemie (ijzer tekort) Ziekte van Crohn (Remicade) Ascites Maag-darm-lever en pancreas kanker (chemo) Neurologie: Cvs(Chronisch vermoeidheid syndroom) Fibromyalgie CIDP ( Chronisch inflammatoir demyeliniserende polyneuropathie) MS (Multiple sclerose)
2. Een dag op de afdeling
6u45-6u50 6u50-7u30
Vroegdienst: 06u45 – 15u15 Opstarten computer en koffie maken,T° frigo noteren en bureau, telefoon decoderen Maken voorbladen Klaarzetten pompen voor iv medicatietoediening Waakinfuus troussen purgeren chemo’s, controle glucometer
8
Starten met de behandeling van de 1ste patiënten
08u-08u10 08u10-10u
10u-10u10 10u10-18u30 10u-18u30
Dagdienst: 08u00 – 16u30 Overdracht Infusen klaarmaken en toedienen Bloedafname bij chemopatiënten Vooropnames doen Evt.pat.vervoer naar CT, Evt.opstarten chemochemotherapie indien labo ok! Medicatie toedienen aan patiënten Avonddienst: 10u00 – 18u30 Overdracht Chemotherapie verder opstarten , medicatie toedienen Assisteren bij arsten Patiënten naar onderzoekslokaal brengen Zaalronde afdelingshoofd met artsen Warme maaltijden opdienen Patiënten opdienen na onderzoek 1ste ploeg gaat eten om 11u30 2de ploeg gaat eten om 12u15 Patiënten ontslaan en fiches opkuisen Apotheek controleren Alle bedden opmaken en kamers opruimen Verzorgingskarren aanvullen en klaarzetten voor de volgende dag Werkblad bureau ontsmetten en bureau net nalaten, telefoon overschakelen Alle computers afleggen en alle lichten uit Alles afsluiten,alle deuren dicht
Patiëntenzorg primeert op alles, patiëntenadministratie primeert op algemene neventaken
9
3. Specifieke informatie 3.1.
Aandachtspunten i.v.m. dagpatiënten
Daar op het dagziekenhuis alle patiënten intraveneus of via poortcatheter worden aangeprikt is het belangrijk alle infusen goed te controleren op insteekpunt,inloopsnelheid en fixatie van het infuus. Veel patiënten worden aangeprikt via de poortcatheter , dit moet steriel gebeuren en met de nodige know how.
3.2.
Frequent gebruikte afkortingen op de afdeling
Op het dagziekenhuis gebruiken we niet zoveel afkortingen, volgens JCI normen moeten we dit vermijden en gaat de voorkeur uit naar het voluit schrijven van desbetreffende termen. Volgende afkortingen kan je misschien wel terug vinden : Colo = coloscopie Gastro = gastroscopie EUS = endoscopische ultrasonografie CF= complet formule ( bloedafname) SMD= Solu-medrol Venofer 3A= Venofer 3 ampulles CT= scanner CT bb= scanner bovenbuik CT abd= scanner van abdomen EKG = electrocardiogram
10
EEG = electro-encefalografie LWZ= lumbale wervel zuil Hepa=proteïne hepa steril infuus Vamino=vaminolact infuus P.C 3E= packed cells 3eenheden DZH = dagziekenhuis HA = huisarts BM = broodmaaltijd WM = warme maaltijd WI = waakinfuus AA = algemene anesthesie Sed = sedatie
11
4. Procedures 4.1.
De meest voorkomende onderzoeken Coloscopie: darmonderzoek Gastroscopie: maagonderzoek Echo endo : echografische endoscopie Sigmoïdoscopie: endoscopie van het sigmoïd Procto: proctologische ingreep of het behandelen van hemorroïden, marisken, condylomen, fissuur, … Leverpunctie ERCP: endoscopische retrograde cholangeo-pancreaticografie
4.2.
De meest voorkomende materialen Baxterpompen Ivac-pomp Set voor ascites punctie Set voor een lumbaal punctie Set voor pleurapunctie PAC naalden Troussen,optrek-,Im-,Iv naalden,bloedtubes en alle verpleegkundig standaardmateriaal
4.3.
De meest voorkomende technieken en behandelingen Gastro- enterologie
12
- Aanprikken en spoelen PAC - Iv catheter plaatsen - Aderlating - Assistentie ascitespunctie - Assistentie pleurapunctie - Bloedtransfusie - Toedienen iv medicatie o.a. venofer, ejectafer, remicade,... Neurologie - Assistentie lumbaalpunctie - Assistentie opvullen baclofenpomp - Toedienen iv medicatie o.a. solu medrol, tysabri, sandoglobulines, multigam, hepa-infuus, vaminolact,…
13
5. Patiëntenvoorlichting
De afdeling vindt het belangrijk dat patiënten en familie goed zijn ingelicht. Hiervoor zijn verschillende patiëntenfolders beschikbaar. Let wel, een folder vervangt nooit de mondelinge uitleg van de arts of verpleegkundige.
6.
Voor onze chemo patiënten hebben we allerlei patiëntenbrochures zowel algemene informatie over chemotherapie , specifieke informatie omtrent verschillende chemoschema’s, informatiefolder poortcatheter Leverpunctie Bloedtransfusie Gastroscopie Coloscopie
Volledige en begrijpbare informatie schept vertrouwen bij de patiënt.
14
6. Communicatie 6.1.
Telefonie 6.1.1. Afdelingsgerelateerde afdelingen Gastro-enterologen ●Artsen .dr.D’Heygere
056/63 3310
.dr.Vergauwe
056/63 3313
.dr.Elewaut
056/63 3311
.dr.George
056/63 3312
Consultatie gastro-entero
056/63 3300
Afdelingshoofd Delaere Christine
056/63 3335
Gastro-entero 1 Debossere Veerle Afdeling Gastro-entero 2 Brecht Afdeling
056/63 1135 056/ 63 1130 056/63 1165 056/ 6301160
Onco vpk Verplancke Fien
056/63 3338
Studie vpk Himpe Sofie
056/63 3337
Neurologie Artsen dr. dr. dr. dr. dr. dr. dr.
P. Bourgeois B. Bruneel L. Lastra G. Meersman D. Peeters P. Vanderdonckt F. Vanhee
15
056/63 056/63 056/63 056/63 056/63 056/63 056/63
3430 3431 3432 3433 3434 3435 3436
Consulatie neurologie Neurologie 1 KL Neurologie 2 KL
056/63 3420 056/63 1100 056/63 1200
6.1.2. Noodnummers - Brand - Interne MUG - Security
6.2.
9977 9999 9966
Informatica (IT) Binnen az groeninge zijn de informaticatoepassingen in opmars. We beschikken over vaste PC’ s en een laptop voor de hoofdverpleegkundige. De PC’s worden enkel gebruikt voor professionele doeleinden. Iedere medewerker werkt met zijn/haar eigen login (persoonlijk paswoord + login). Volgende IT toepassingen zijn in gebruik: EPD (= elektronisch patiëntendossier) moet nog opgestart worden Cyberlab (elektronisch labovoorschrift) Intranet Elektronische opnamegegevens patiënten CSM
6.3.
Buizenpost De bedoeling is om zoveel mogelijk via de buizenpost te versturen waardoor er belangrijke stappen kunnen gespaard worden. Dit kan zijn: labostalen, onderzoeksaanvragen, voorschriften apotheek, … De lijst met nummers bevindt zich vooraan de buizenpost. Enkele aandachtspunten hierbij: Hulzen goed sluiten voor het verzenden Maximum 1 kg per huls Geen waardevolle voorwerpen (identiteitskaart, geld, sleutels, …) Geen vloeistoffen tenzij in daarvoor voorziene bescherming
16
Alle stalen verzenden met nodige bescherming (plastiek zakje) Nooit stalen verzenden met mogelijks besmettingsgevaar (ontvanger niet altijd gekend)
6.4.
Interne communicatie
Mondelinge en schriftelijke communicatie zijn heel belangrijk op de afdeling. Zo kunnen er duidelijke afspraken gemaakt worden en voorkomt men misverstanden. Volgende tools zijn hiervoor beschikbaar: Opnamemap patiënten Agenda CMS Verslagen dienstnota’ s Verslagen teamoverleg Verslagen werkgroepen en referentieverpleegkundigen Boek verlofaanvragen Verschillende proceduremappen Lijst met contactgegevens personeel Twee infoborden in keuken: algemene informatie ziekenhuisgerelateerd + variabord Patiëntenoverdracht Bij aanvang van iedere shift Bij ontslag naar andere afdeling: mondelinge overdracht + dossier volgt de patiënt Bij ontslag naar ander ziekenhuis: transferblad Bij ontslag naar huis: ontslagformulier Intranet: ziekenhuisbreed
Het is belangrijk om bij een mondeling order van de arts steeds het order te noteren en te herhalen. Binnen de 24u moet een mondeling order door de desbetreffende arts afgetekend worden in het dossier van de patiënt.
17
7. Personeelsinformatie 7.1.
Dienstrooster Op onze afdeling werken we met een 8-wekensysteem (= roulement) dat telkenmale terugkomt. Bij de opmaak werd rekening gehouden met het gezond roosteren. Voor de verlofperiode (juli-augustus) kan hiervan ietwat afgeweken worden in overleg tussen hoofdverpleegkundige en verpleegkundige(n). Het dienstrooster is beschikbaar tegen de 20e van iedere maand.
7.2.
Overuren Overuren dienen verantwoord te De gemaakte overuren worden zijn! Wees eerlijk en collegiaal. genoteerd in een speciale map (datum, aantal minuten of uren, reden, handtekening collega). Dit wordt ook opnomen in de PEP-registratie. De overuren kunnen terug genomen worden in onderling overleg met de hoofdverpleegkundige en/of met de collega’ s die op dit moment op de afdeling aanwezig zijn. Bij het terugnemen ervan wordt dit ook genoteerd in dezelfde map.
7.3.
Verlof Je kan jouw verlofdagen aanvragen door deze te noteren in het wensenboek en dit tegen de 1e dag van de maand voor de maand erop (bvb. tegen 1 mei voor de maand juni). Verlofdagen kunnen enkel gegeven worden wanneer je ze vooraf hebt aangevraagd. In de mate van het mogelijke zal met jouw wensen rekening gehouden worden. Wanneer dit niet lukt zal de hoofdverpleegkudnige dit vooraf met jou bespreken. Je mag natuurlijk ook afspreken met een collega om te ruilen.
18
7.4.
Ruilen van shift of verlofdagen Er mag steeds geruild worden van shift of verlofdag met een collega. Je dient wel de wijziging te noteren op het uurrooster en de hoofdverpleegkundige wordt ook op de hoogte gebracht. Ook de hoofdverpleegkundige kan je vragen om te wisselen van shift of verlofdag om de continuïteit op de afdeling te verzekeren (bvb. bij ziekte van een collega). Indien er ‘gezondigd’ wordt tegen het gezond roosteren moet een daartoe opgemaakt document ingevuld en ondertekend worden.
7.5.
Ziekte
◦Indien je wegens ziekte niet tijdig aanwezig kan zijn op het werk, moet je (persoonlijk of via derden) de hoofdverpleegkundige (bij afwezigheid: het medisch diensthoofd) verwittigen. ◦Na het bezoek aan een arts wordt de hoofdverpleegkundige (bij afwezigheid: het medisch diensthoofd) verwittigd van het aantal toegekende dagen. Dit geldt ook wanneer je het werk vroeger hervat. ◦Indien de afwezigheid langer duurt dan 24 uur, dien je het geneeskundig getuigschrift te bezorgen aan jouw hoofdverpleegkundige (bij afwezigheid: aan het medisch diensthoofd). Hierop staat vermeld: aanvangsdatum ziekte, vermoedelijke einddatum, verlaten van de woonst al dan niet toegelaten. ◦Indien de arbeidsongeschiktheid de aanvankelijk voorziene datum overschrijdt, moet je de hoofdverpleegkundige (bij afwezigheid: het medisch diensthoofd) verwittigen, voor het einde van de eerste periode. ◦Na elke ziekteperiode van minstens vier weken moet je vooraf de hoofdverpleegkundige (bij afwezigheid: het medisch diensthoofd) en de arbeidsgeneeskundige dienst (Provikmo) verwittigen, alvorens het werk te hervatten. Het bewijs van werkhervatting (kaartje) bezorg je aan de personeelsdienst, zodat zij dit ingevuld aan het ziekenfonds kunnen overmaken
19
7.6.
Vorming
Om de kwaliteit te verzekeren van de gezondheidszorg die we onze patiënten bieden, rekenen we op enthousiaste en competente medewerkers. Wij stimuleren en ondersteunen initiatieven van medewerkers om aan interne of externe opleidingen, lezingen, langlopende opleidingen, voortgezette opleidingen, enz. deel te nemen. Medewerkers moeten zelf het initiatief nemen en hebben de opdracht om zich minstens acht uur per kalenderjaar bij te scholen. Wie houder is van een bijzondere beroepstitel oncologie dient 15 uur per kalenderjaar te volgen. De groeipool zorgt ervoor dat je in dit ziekenhuis een mooi en toenemend aanbod van vormingsactiviteiten vindt in verschillende deelgebieden.De aankondiging van alle interne georganiseerde opleidingen worden op het intranet gepubliceerd en de doelstelling en inhoud ervan kan je daar raadplegen. Alle aanvragen voor interne en externe bijscholingen verlopen via de groeipool. Je kan er ook terecht voor inlichtingen omtrent de diverse opleidingen. De hoofdverpleegkundige is de sleutelfiguur bij het maken van een keuze uit het grote opleidingsaanbod. Hij kent de doelstellingen van de afdeling en de nood aan opleiding bij elke medewerker. Hij stimuleert de medewerkers om het geleerde op de werkvloer toe te passen en kennis en vaardigheden aan elkaar door te geven. De hoofdverpleegkundige bepaalt of een opleiding ‘noodzakelijk - meerwaarde – geen meerwaarde’ is voor het goed functioneren op de afdeling. Geef zelf eerlijk aan of je een opleidingsbehoefte of andere begeleiding nodig hebt.
20
7.7.
Functioneringsgesprek Een functioneringsgesprek is een gesprek tussen jou en je hoofdverpleegkundige waarin zowel de voortgang t.o.v. de doelstellingen, als eventuele knelpunten, de interne samenwerking, de sfeer, enz. kunnen besproken worden. Het is een opvolgingsgesprek dat je in staat stelt alle zaken aan de orde te stellen die rechtstreeks of onrechtstreeks met je werk te maken hebben. Daarnaast is het gesprek ook bedoeld om te praten over aspecten die je verder wil ontwikkelen en je loopbaanperspectieven. In het functioneringsgesprek wordt geen oordeel uitgesproken, er worden wel afspraken gemaakt die genoteerd worden om ze verder makkelijk te kunnen opvolgen. Het gesprek wordt jaarlijks met iedere medewerker georganiseerd.
21
8. Aandachtspunten
22
9. Persoonlijke notities
23
10. Studenten
24
Enkel nog dit …
Wanneer je deze bundel hebt doorgenomen, zit je waarschijnlijk met vragen en onzekerheden. Aarzel niet om naar ons toe te komen. Ook wij hebben het ganse inwerktraject moeten doorlopen Met een goede ingesteldheid, motivatie en de ondersteuning van jouw collega’s wordt dit zeker een boeiende uitdaging. We zijn ervan overtuigd dat ook wij van jou kunnen leren. Aarzel dus nooit om ook jouw nieuwe, verfrissende ideeën kenbaar te maken.
25
