De Hettenheuvel Boerderijnummer: 1214

Jaarverslag Januari 2015 - december 2015

De Hettenheuvel Boerderijnummer: 1214

Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, maart 2011. © Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt zonder voorafgaande toestemming van Federatie Landbouw en Zorg

2016-03-17_1214_De_Hettenheuvel_jaarverslag_2015-0.pdf

Bedrijfsgegevens Naam de zorgboerderij:

De Hettenheuvel

Adres:

doetinchemseweg 9

Postcode:

7036AB

Woonplaats:

Loerbeek

Provincie:

Gelderland

Land:

Nederland

Website: E-mailadres:

[email protected]

Gegevens 1e contactpersoon Naam:

T.C.M. Aaldering

Adres:

Doetinchemseweg 9

Postcode:

7036AB

Woonplaats:

Loerbeek

Land:

Nederland

Telefoonnummer:

0316 531333

Mobiel nummer:

0651471065

E-mailadres:

[email protected]

Jaarverslag opgesteld door:

T.C.M. Aaldering

Datum laatste wijziging

Overige betrokkenen:

Nathalie Westen en Tjibbe Bosch

17-5-2016 21:37

2016-03-17_1214_De_Hettenheuvel_jaarverslag_2015-0.pdf 2

Het algemene beeld van het afgelopen jaar 2015; het jaar van de implementatie WMO 2014 was een jaar dat gekenmerkt werd door de aanstaande veranderingen in de wet maatschappelijke ondersteuning en de transitie van overheid naar gemeenten als uitvoerder van deze wet. In 2015 zou de daadwerkelijke invoering gaan plaatsvinden. Het was voor ons zeer geruststellend te weten dat onze zorgboerderij als voorkeursaanbieder uit de aanbesteding was gekomen. Dit gold voor de gemeente Doetinchem en acht omliggende gemeenten. Maar ook voor onze “eigen gemeente Montferland “, waar Loerbeek onder valt. Vanaf januari 2015 kregen de deelnemers/gasten/clienten (?) van de zorgboerderij een keukentafelgesprek met een WMO-consulent aangeboden. Daarin werd informatie gegeven over alle veranderingen en de gevolgen daarvan voor deze individuele zorgvrager. Al snel was duidelijk dat er zeer kritisch gekeken werd naar bestaande indicaties en mogelijkheden om deze bij te stellen. WMO consulenten kregen de lastige taak om zorgvragers te informeren over de bezuinigingsopdracht van 25%, die gepaard ging met de transitie. Voor zorgvragers en betrokkenen was het spannend: “Wat behoort nog tot haalbare mogelijkheden?” “Zal de zo hoognodige indicatie voor opvang, dagbesteding en begeleiding blijven bestaan?” Voor ons als aanbieder was de missie in 2015 om de kwaliteit van onze diensten en zorg te behouden, ongeacht de verlaging van de tarieven. Daarnaast hebben wij gestreefd naar duidelijkheid en continuiteit voor onze deelnemers en hun betrokkenen. Daar waar mogelijk hebben wij hen doorverwezen naar de juiste personen en instanties en geholpen bij het vinden van de passende wegen in de nieuwe structuur van de WMO en WLZ (?). Binnen alle dynamiek hebben wij getracht een veilige, stabiele en klantgerichte basis te vormen voor alle doelgroepen waaraan wij zorg, begeleiding en ondersteuning bieden. In 2014 maakten wij een voorzichtige start met een nieuw product: dagbesteding voor mensen met dementie. Dit groeide in 2015 uit tot tot twee volledige groepen, van 8 personen, op de dinsdag en de vrijdag. Op deze dagen zijn er stagiaires VIG, helpende zorg en welzijn en HBO SPH en betrokken vrijwilligers. Ook de doelgroep “beschutte werkplek en mensen met een afstand tot de reguliere arbeidsmarkt” maakte een uitbreiding door. Enkele gevestigde aanbieders besloten producten en diensten af te stoten ten gevolge van de daling van tarieven. Verschillende mensen met een verstandelijke beperking of een chronisch psychiatrisch beeld vonden een nieuwe passende werkplek op onze zorgboerderij.

Januari We zijn januari gestart met een gezellige nieuwjaarsborrel met oliebollen van “het huis”. Alle medewerkers, vrijwilligers en stagiaires ontvingen een uitnodiging. Met een gezamenlijke toost zijn we vol vertrouwen het jaar van de “WMO in de praktijk” ingegaan.


Onze missie was de kwaliteit van ons aanbod op gelijk niveau te houden, ongeacht de voorgenomen kortingen op de tarieven. Dat betekende allereerst een scholings-bijeenkomst voor alle vaste medewerkers met als thema: “werken in en met een kwaliteitssysteem”. Doel was dat alle medewerkers zich het kwaliteitsdenken, volgens de cirkel van plan-do-checkact, eigen maken. Ook vonden wij het belangrijk dat het team weet welke onderdelen de federatie landbouw en zorg verplicht stelt voor het behalen van het kwaliteitscertificaat. De scholing bleek een belangrijke stap in het bewustzijn van medewerkers in het kwaliteitsdenken. Met namen de vaste structuur van tijdige evaluatie en bijstelling en het formeel maken van afspraken, bleek zinvolle informatie. In het licht hiervan zijn wij gestart met het invoeren van formele inspraakmomenten. Gezien wij, als medewerkers, laagdrempelig willen zijn en er een open sfeer heerst binnen de Hettenheuvel, voelden clienten en hun betrokkenen zich vrij om feedback te geven en vragen te stellen. Ongenoegens worden meestal direct geuit en samen wordt gezocht naar vraaggerichte oplossingen. Echter het meer formeel maken van deze inspraakmomenten, met verslaglegging en terugkoppeling in acties en evaluaties, zat niet in onze wijze van denken. Dhr. Koenders van de federatie landbouw en zorg adviseerde ons een vaste, vooraf geplande, stuctuur in te voeren en daar onze deelnemers over te informeren. Ook het hanteren van een agenda, het opstellen van notulen en het communiceren van de resultaten en uitgezette acties, hoort daarbij. Jaarrapportage koffietafelgesprekken met acties staan al op stickies in word en pdf (Nathalie) ophangen in systeem (Titus) Wij hebben ervoor gekozen de terugkoppeling in de nieuwsbrieven te verwerken. Daarnaast werd er gerapporteerd in het overleg van de clientenraad. Voor de doelgroep kinderen en jeugd hebben wij gekozen voor een wekelijks koffietafelmoment met ouders en verzorgers. Zodra de kinderen startten met activiteiten, gingen de ouders in een andere ruimte gezamenlijk aan de koffie. De sfeer was informeel maar leverde juist daardoor een goede dialoog en zinvolle tips op. Voor de doelgroepen psycho geriatrie en beschutte werkplek werd gekozen voor een maandelijkse bijeenkomst met de clienten zelf. De groep P.G. start altijd om 10.00 met koffie en eens per maand is er een overleg m.b.t. tevredenheid en ongenoegens. De groep beschutte werkplek gebruikt de koffiepauze van 10.30 uur hiervan. Door het formeel maken van de output van dit overleg worden medewerkers meer uitgenodigd vraaggericht te denken en acties uit te zetten daar waar gewenst. Deelnemers gaven aan dat ze hierdoor nog meer het gevoel krijgen gehoord te worden en ze zien dat er daadwerkelijk iets gebeurd met hun vragen of feedback. De actualisatie van de risico-inventarisatie is ook direct in januari opgepakt. Juist omdat wij in de wintermaanden minder naar buiten kunnen. Dat betekent dat wij in het gebouw mogelijke risico’s kunnen verminderen door samen met deelnemers deze klussen op te pakken. De drie hobbyruimten zijn opgeruimd, er zijn stellingen met kratten geplaatst zodat er geen materialen meer op de grond lagen. Ook zijn tochtstrips vervangen die uitstaken. Alle stoelen zijn nagekeken en daar waar nodig gerepareerd en verstevigd. Alle gereedschap is nagekeken en gerepareerd of verwijderd.


Maar ook buiten konden wij, dankzij de zachte winter, prima aan de slag. De schaduwtuin is volledig op zijn kop gezet en opnieuwd ingedeeld. Poorten en hekjes zijn nagekeken en gerepareerd. Voor de skelters van de kinderen is een nieuwe “parkeerplek” gezocht zodat deze geen valgevaar meer vormden voor andere doelgroepen. Vanzelfsprekend is januari gebruikt voor het opstellen van het jaarverslag en de nieuwe actielijst voor 2015. Februari Deze maand hebben wij ten eerste gebruikt om het jaarverslag te verfijnen en het kwaliteitssyteem verder te actualiseren. De adviezen van Dhr. Koenders maakten dat we het kwaliteitsdenken nog meer eigen konden maken. Binnen de ouderraad onstond een vacature omdat een van de leden na twee jaar het stokje wilde overdragen. Tijdens de jaarlijkse algemene ouderavond (ook wel ledenvergadering genoemd) op 20 februari bleken er, tot onze verrassing, twee gemotiveerde kandidaten te zijn voor deze functie. Beiden konden toetreden tot een uitgebreide ouderraad. Tijdens de bijeenkomst hebben drie nieuwe medewerkers zich persoonlijk voorgesteld en zijn de plannen voor NL-doet ’15 toegelicht. Op verzoek van veel ouders was het thema van de avond “veranderingen in zorg/PGB/WMO. Daartoe was Ans de Blauw uitgenodigd. Zij is werkzaam voor bureau zorgregie en was bereid een lezing te geven over alle veranderingen en vragen daarover te beantwoorden. De ouders en ouderraad hebben ons terug gegeven dat ze de bijeenkomst als zeer zinvol en verhelderend hebben ervaren. “Het was een interessante avond” Notulen ophangenen op stickie (Titus) In de kas, waar het al heerlijk voorjaar was, werd een start gemaakt met het zaaien van diverse kruiden, groenten en bloemen. De moestuin werd voorbereid op het nieuwe voorjaar door de in november gezaaide rogge om te spitten en mest aan te brengen. De deelnemers van de groep beschutte werkplek hebben een grote rol gehad in het gereed maken van de moestuin. Ook is de kar voor de verkoop van planten en biologische groenten helemaal opgeknapt. Hier is door twee doelgroepen aan gewerkt. De deelnemers van de P.G dagbesteding voerden reparaties en versteviging uit. De kinderen hebben de kar versierd met schilderingen en ludieke prijsbordjes. Maart


Maart stond, naast het spenen van allerlei planten en zaaien van de eerste sla en andijvie in de volle grond, in het teken van controles. De blusmiddelen en de EHBO doos werden nagekeken en bleken te voldoen aan de gestelde eisen. Het calamiteiten- en noodplan werd kritisch doorgenomen en er vond een check plaats in het gebouw en de buitenruimten. Daar waar instructies niet meer goed zichtbaar waren zijn deze vervangen door vernieuwde exemplaren. Deze maand werd tevens gebruikt om het tevredenheidsonderzoek te starten voor de kinderen, jeugd en de deelnemers van de beschutte werkplekken. Dat betekent dat de kinderen een vragenlijst ontvingen met picto’s in de vorm van smiley’s die zij konden omcirkelen. De ouders en verzorgers ontvingen een uitgebreidere geschreven vragenlijst. De groep van B.W. ontving een eigen vragenlijst waarin de focus lag op de werkzaamheden en arbeidsomstandigheden. Er was geen einddatum vastgesteld voor het inleveren van de lijst. Dat bleek voor sommigen een te grote vrijblijvendheid. Wij hebben afgesproken in 2016 wel met een duidelijke einddatum te gaan werken. Juist omdat de informatie vanuit het onderzoek voor ons belangrijk is. Het voedt ons om zo de kwaliteit van ons aanbod nog verder te vergroten. Om de respondenten uit te nodigen een eerlijke beoordeling te geven hebben wij ervoor gekozen het karakter van het onderzoek anoniem te houden. Wij wisten, in principe, niet van wie de beoordeling en feedback kwam. Achteraf hebben wij geconstateerd dat dit voor ons geen prettige manier van werken is. Als voor ons feedback niet duidelijk was of een beoordeling negatief uitpaktte, was er geen mogelijkheid hierover met de respondent in gesprek te gaan. Dat maakt dat wij blijven zitten met een gevoel van ongenoegen en onduidelijkheid, daar waar we juist graag een open dialoog aan gaan. Ook waren we hierdoor, in deze specifieke situaties, niet in staat een verbetering te realiseren. Wij hebben dan ook afgesproken in 2016 niet meer te werken met een anonimiteit, maar vanuit vertrouwelijkheid. Gegevens worden vertrouwelijk behandeld en indien verduidelijking wenselijk is, willen wij graag in gesprek. Daarnaast wordt het tervredenheidsonderzoek in 2016 uitgebreid met een aangepaste vragenlijst voor de doelgroep “beschutte werkplek/afstand tot de arbeidsmarkt” en de deelnemers van de dagbesteding Psycho Geriatrie. Tevens gebruiken wij deze uitbreiding om de vragenlijsten te “upgraden”. Er zal een uitbreiding komen van onderwerpen gekoppeld aan de onderdelen van het kwaliteitssyteem. De uitslag van het tevredenheidsonderzoek van dit jaar was voor ons een zeer positieve opsteker. Het gemiddelde cijfer voor de activiteiten op de boerderij is een acht geworden en de begeleiding kreeg zelfs een 8.1. Deze beoordeling bevestigde dat we, met onze inspanningen voor continuiteit, rust en kwaliteitsbehoud ondanks tariefdalingen, op de goede weg zijn.


Uit de vragen die geen volledige 100% positieve beoordeling scoorden hebben we een top vier gefilterd met de hoogste “afwijkende” scores. Deze zijn door ons vertaald naar een actieplan. Staat al op stickie in word en pdf, nu nog ophangen (Titus) Maart werd natuurlijk ook benut voor de anwas van de jonge dieren. Er werd een dekplanning opgesteld voor de konijnen en de aanschaf van een handmatige broedmachine was een feit. Naast jonge dieren konden wij ook twee “nieuwe vrienden” verwelkomen. Ezels Irma en Bassie. Ongelooflijk lieve en knuffelbare dieren die wij, samen met onze deelnemers, willen gaan opleiden tot “wandelmaatjes”. Dat zou nog een hele kluif blijken te zijn, want hoe lief ook, de eigengereidheid wint het meestal bij ezels. In de boomgaard werden alle fruitbomen voorzien van een naambord. Een gemotiveerde stagiaire maakte voor onze deelnemers een naslagwerk waarin alle oude rassen die onze boomgaard rijk is uitgebreid beschreven zijn. Aangekleed met prachtige foto’s, snoeiadviezen en zeer oude en nieuwe recepten voor het fruit. Maart betekende ook weer de landelijke “NL doet-dag”. Een groep van 22 vrijwilligers ging samen met ons aan de slag om nieuwe legnesten en een kuikenopfoksysteem te bouwen. Er werden verschillende hokken gemaakt passend bij verschillende leeftijdscategorieen en bijbehorende warmtelampen geinstalleerd. De kinderen van de zorgboerderij hadden samen met een aantal moeders een heerlijke lunch verzorgd, waar we van genoten hebben. Een extra verrassing was dat juist op deze dag de eerste kuikens uit het ei kwamen en we direct getuige konden zijn van het prachtige resultaat van de eerste broed. April April was een zonnige maand met zacht weer waarin wij volop in de moestuin aan de slag zijn geweest met alle doelgroepen. Na een proeverij hebben wij gekozen voor twee soorten pootaardappelen; een vastkokende en een kruimige soort. De “Agria” werd begin april gepoot en de “Frieslander” rond koningsdag. De boomgaard stond al vroeg prachtig in bloei en het was goed toeven zo tussen de scharrelkippen. Ook dit jaar was er natuurlijk weer een fokschema voor de konijnen en mochten de rammelaartjes aan de slag. Nu maar hopen op mooie nestjes met kleine “hummels”. Enkele hennetjes werden broeds en deze dames kregen van ons alle ruimte om hun kroost op natuurlijke wijze op de wereld te zetten. Vol verwondering stonden de kinderen dagelijks te luisteren of ze al gepiep hoorden on de vleugels van hennen.


Bij de start van ieder logeerweekend moest natuurlijk ook direct gekeken worden of er al nestjes in aanbouw waren in de konijnenverblijven. Na de vruchtbare proefronde met onze broedmachine in maart, zijn we in april met het echte werk begonnen. Met zo’n veertig eieren per broedronde, hoopten we op veel gezonde en fraaie brahma’s. Met de verkoop van deze populaire “knuffelkippen” kunnen we extra inkomsten gaan genereren om te besteden aan leuke projecten of nieuwe materialen voor onze deelnemers. De kinderen en jongeren en de deelnemers van de dagbesteding P.G hebben een workshop “eieren schouwen” gekregen. Ontzettend leuk om dit te leren met elkaar. Deze maand is de BHV weer geactualiseerd en dat heeft geresulteerd in het besluit twee extra medewerkers op te leiden tot BHV-er. Hiermee zullen er vijf medewerkers gecertificeerd zijn en is een verantwoorde en continue dekking gerealiseerd. Uit de functioneringsgesprekken bleek dat er behoefte was aan een scholing EHBO en reanimatie. Niet alle medewerkers voelden zich voldoende bewust en bekwaam om het vertrouwen te hebben dat ze goed zouden handelen bij een incident. Daarnaast bracht de nieuwe doelgroep psycho geriatrie deelnemers “op leeftijd” met een meer kwetsbare gezondheid. Verschillende deenemers van deze groep hebben aangegeven een reanimatiewens te hebben. In overleg met het team is besloten vier teamleden een gecombineerde scholing aan te bieden met zowel BHV en EHBO als reanimatie (en AED). Daarna zullen oproepkrachten, vrijwilligers en stagiaires in een bijeenkomst geinformeerd worden en een handout ontvangen met de belangrijkste informatie. Op 10 april zijn de twee nieuwe leden van de ouderraad. Thea en Judith, officieel gestart in hun eerste ouderraad-overleg. Op 15 april vond de algemene jaarvergadering van het personeel plaats. Er is besloten ook de stagiaires en vrijwillige medewerkers uit te nodigen. Op deze wijze is iedereen eenduidig geinformeerd en krijgt de zorgboer brede informatie m.b.t. de medewerkers-tevredenheid en mogelijke wensen en verbeterpunten. Uit dit overleg zijn diverse actiepunten voor 2015 gekomen. Mei Een spannend experiment was het: onze dahliatuin. Andere jaren werden in het najaar alle kluiten van de uitgebloeide planten opgegraven en in kratten op kleur en maat in de kelder bewaard. In het voorjaar werd alles na ijsheiligen weer geplant. In het najaar van 2014 hebben wij besloten de kluiten te laten zitten en alles te bedekken met een dikke strolaag. De winters worden steeds zachter en ernstige vorst, met minima van 10 a 20 graden onder nul, komt minder voor.


Tot onze geruststelling staken in mei de eerste planten hun kopjes boven het stro uit en is een start gemaakt met het verwijderen van alle stro rond ijsheiligen. Alle planten hebben het overleefd en hebben een hele zomer en herfst gezorgd voor een kleurrijke bloemenzee. In mei is ook gestart met de training van twee ezels; Bassie en Irma. De bedoeling is dat onze jeugd de ezels gaat leren met hen te wandelen, na opgedekt te zijn met een zadeltje en picknickmanden. Als dit lukt kunnen de zowel de kinderen en jeugd als de ouderen P.G. wandeltochten maken met de ezels en tussendoor heerlijk in bos of wei samen eten. Met heel veel geduld en slim inzetten van lekkere beloningen zijn de lieve maar koppige ezels uiteindelijk opgeleid tot wandelezels. In augustus hebben zelfs de eerste toeristen een dagtocht gemaakt Met de ouderen en de mensen van de beschutte werkplek hebben wij een grote hoeveelheid eenjarige planten en bloemen gekweekt. Deze zijn vanaf begin mei in de verkoop gegaan op een bloemenkar aan de weg. Deze kleurrijke kar met luifel is tot stand gekomen vanuit een mooi samenspel tussen de doelgroepen jeugd en ouderen P.G. Naast het ruime terras is een kruidentuin ingericht door de ouderen. De kruiden zijn gezaaid en opgekweekt door de kinderen. Nu de plantjes de tuin in konden, hebben we bewust gekozen voor een plek dichtbij onze keuken en het terras waar we vaak samen eten. Op deze manier kunnen we tijdens het koken verse kruiden knippen en gebruiken. Maar ook de populaire munt wordt vers gepleukt voor een kop thee in het zonnetje.

Juni Formeel verslag actiepunten ouderbijeenkomst met barbecue

Drukverbanden, richtlijnen voor ontruiming, poederblussers en werken met de automatische externe defibrillator. Juni stond in het teken van studie: BHV en EHBO certificering. De gecertificeerde BHV-ers behaalden hun herhalingstoetsen en we mochten twee nieuwe BHV-ers feliciteren. Vijf medewerkers mogen zich nu ook officieel EHBO-er (met reanimatie en AED) noemen. Dat werd beloond met spekkersentaart, hangop met spekkersen, warme spekkersen met ijs… De oogst van dit oude kersenras was enorm dit jaar. Alle doelgroepen hebben verschillende activiteiten uitgevoerd om het smakelijk te “verwerken”.


Daar waar de kinderen kozen voor cupcakes, maakten ouderen traditionele kersenjam en pannekoek met warme kersen. Het spreekt voor zich dat we allemaal geproefd hebben van elkaars lekkernijen. De moestuin gaf ons ondertussen al volop heerlijke verse groenten en nieuwe aardappelen. Wat een genot; botersla met een eitje, tomaatje en een augurkje. Aangevuld met een pan vol gebakken aardappeltjes die zo jong zijn dat enkel schrappen volstaat en rozemarijn uit de kruidentuin. Op de valreep voor de eerste kampweek kwam het team samen voor de tussentijdse evaluatie inspraakmomenten in kwaliteitscyclus. Een nieuwe manier van werken en denken: koffietafelgesprekken. Ondanks het informele karakter van deze overlegvorm is het wel noodzakelijk uitkomsten en daarop volgende acties vast te leggen en te evalueren. We merkten dat wij, als team, dat lastig vinden. Wij zijn gewend korte lijnen te hebben en in dialoog met deelnemers en elkaar zaken direct op te pakken en op te lossen. Toch mist er dan een stuk terugkijken, bijstellen en inbedding in het beleid. Het was nodig nogmaals goed geinformeerd te worden over het kwaliteitsdenken en de eisen vanuit het kwaliteitssysteem. Met het voornemen elkaar hierop te bevragen en feedback te geven, hebben we de “doorstart” gemaakt.

Juli Dit jaar was er een vroegtijdige beeindiging van onze bloemenkwekerij. Onze kas en schaduwtuin stonden overvol met het resultaat van een actie van een bepaalde supermarkt, waardoor iedereen zich ineens moestuinbeheerder voelde. Al die minituintjes kwamen al snel richting de zorgboerderij. Daarbij was het zo warm en zonnig dat de planten op de verkoopkar het niet gemakkelijk hadden. Wij hebben alles geplant in onze borders om zo nog van een bloemenzee aan eigen terras te kunnen genieten. De kruidentuin aan het terras bleek een succes en we hebben een tweede kruidentuin in de moestuin aangelegd. Dille, plukselderij, peterselie, bieslook en salie; gezond en lekker. Voordat voor de meeste medewerkers de welverdiende zomervakantie begon vond er nog een eerste kampweek plaats. Er waren 9 kinderen op de eerste kampweek. Er waren diverse actiteiten zoals, zwemmen, steppen, postbank,spellen om de boerderij, spooktocht etc. De dagbesteding voor mensen met dementie heeft ervoor gekozen juist tijdens de zomermaanden door te draaien. Veel ouderen maken gebruik van thuiszorg en zien in de zomer veel wisselende gezichten langskomen. In de zomervakantie werken zorgorganisatie


met vakantiewerkers en uitzendkrachten. Juist voor mensen met geheugenuitdagingen geeft dit onrust en een gevoel van onveiligheid. Wij als zorgboerderij willen juist continuteit, veiligheid en rust bieden. Onze dagbesteding draait dus gewoon door met de “vaste gezichten”. Deze medewerkers zullen vakantie nemen rond kerst en oud en nieuw. Veel ouderen hebben dan allerlei feestelijke activiteiten met hun gezin en familie en bezoeken dan de dagbesteding niet. In januari 2016 gaan wij deze werkwijze evalueren met deelnemers en het team. De verkoop van hennen, hanen en broedeieren liep ondertussen volop. Veel particulieren werden verliefd op onze blauwe brahma hennetjes. En een lokale thuisslachter was verzot op onze forse hanen. Ondertussen werd ons duidelijk dat bepaalde kleurstellingen binnen deze soort wel 20 euro per haan konden opleveren. Dus bewuste sturing in de partnerkeuze werd een uitdaging voor onze jeugd.

Augustus Er waren 11 kinderen op de eerste kampweek. Er waren diverse actiteiten zoals, zwemmen, steppen, postbank,spellen om de boerderij, spooktocht etc. maar het thema van deze week was paarden, dus ook veel paardrijden. Augustus werd de maand van “nog meer overvloed”. Rode en gele frambozen, andijvie, sperzieboontjes, griekse tomaten, gele courgettes, broccoli, zwitserse koolrabi, rucola. Het kon niet op. We hebben geleerd diverse gebonden soepen te maken van allerlei groenten. Andijvie roomsoep met gerookte forel…. Zelfs het onkruid hebben we gebruikt. Een hartige taart met brandnetel en kaas: zalig! Wel werd duidelijk dat het prettig zou zijn om een eigen diepvries te hebben op de zorgboerderij, speciaal voor het bewaren van geoogste groenten en het fruit. Deze maand werd ook het project “jonge dieren” afgerond met een fantastische ervaring voor veel deelnemers van verschillende doelgroepen. Voor hun ogen werd ezeltje Luna geboren en uit de pootjesblaas geholpen. De naam van dit kleintje is overigens tot stand gekomen uit een prijsvraag onder de deelnemers. De winnaar mocht een dagtocht met bassie de ezel gaan maken samen met een vriendin. Op twee konijntjes na, zijn alle jongelingen verkocht en hebben een warm nieuw thuis gevonden. De jaarlijkse controle van de medicatiemap was eveneens gepland in deze maand.


Na evaluatie hebben we de bestaande werkwijze aangepast. Het medicatiepaspoort van iedere deelnemer komt in het individuele papieren dossier. In 2016 willen we deze paspoorten scannen en ophangen in het digitale dossier. De indeling van bestaande map is daarmee aangepast. Voorin staan alleen de namen van de deelnemers met daaronder de naam van de voorgeschreven medicijnen. Dosering, wijze en tijdstip van inname zijn hier niet langer vermeld. Dat is terug te zien in het individuele dossier. Daarachter zullen alle bijsluiters te vinden zijn op alfabetische volgorde. De deelnemers van de doelgroep P.G. moeten toegevoegd worden. Een stagiaire van de opleiding verpleegkunde heeft dit voor ons uitgevoerd in het najaar. Daarnaast bleek dat er niet altijd een nieuw medicatiepaspoort wordt verstrekt door ouders en verzorgers, bij een medicatiewijziging. De informatie die wij dan hebben is gedateerd. In individuele gesprekken met ouders en verzorgers hebben wij met hen afgesproken dat zij hier verantwoordelijk voor zijn. Wij dienen immers geen medicatie toe. Maar bij calamiteiten of levensbedreigende situatie is het cruciaal de juiste informatie te kunnen overleggen aan hulpverleners.

September Ook dit jaar hebben wij de “zoonose-vrij certificering” weer behaald en daar zijn we trots op. Er werd gestart met de brainstorm voor winteractiviteiten. Op verzoek van deenemers P.G. hebben wij de hobbyruimten opgeknapt en geschilderd. Ook zijn er schappen geplaatst waardoor er geen materialen meer op de grond stonden en daarmee mogelijk valgevaar werd weg genomen. De kas is volledig schoongemaakt en er is een ontwerp gemaakt voor een nog meer werkbare kas met betegeling en zaaien kweekbakken op werkhoogte. Dit ontwerp zal werkeijk worden op de NL-doet dag in 2016. In samenspraak met het volledige team is een structuur voor het werkoverleg ingevoerd zodat formele overlegmomenten en evaluatie en bijstelling meer ingebed raken in onze wijze van werken. Gezien ons digitale systeem “Curentis” operationeel was zijn wij gestart met het digitaiseren van alle begeleidingsplannen van de kinderen en jeugd. Een arbeidsintensieve klus. Ons ezelproject werd afgerond. Twee van de drie ezels zijn geschikt gemaakt om wandelingen met deenemers en toeristen te maken. Helaas bleek ezel rma daar niet toe in staat vanwege hoefproblemen. Voor haar wordt een fijne plek gezocht. De boomgaard bracht ons heel veel appels en peren, die wij verwerkt hebben tot moes, chips, compote en de heerlijkste taarten


De planning voor de wintergroenten in onze moestuin werd afgerond en het poten van boerenkoolplantjes, prei, de laatste andijvie en rucola kon beginnen.

Oktober Op 30 oktober was de eerste familiedag voor de deelnemers van de dagbesteding psycho geriatrie een feit. De deelnemers kwamen al vroeg op de boerderij om taarten te bakken en het buffet voor te bereiden. Daarbij werden vanzelfsprekend verschillende groenten en fruit en uit onze tuin gebruikt. Doel was een gezellige middag te hebben waarin ontmoeting en kennis maken met onze zorgboerderij en activiteiten centraal stond. De deenemers hebben rondleidingen gegeven aan hun familie en ze verwend met zelfgemaakte verse gerechten. Het was een sfeervolle middag die zeker voor herhaling vatbaar is. Ons voormenem is tweemaal per jaar een familiebijeenkomst te organiseren. Daarna konden we gelijk verder met invoeren van de begeleidingsplannen van de deelnemers P.G. in Curentis. Met de ervaring die we ondertussen opgedaan hadden in september verliep dit een stuk efficienter. Nadat al het fruit in de boomgaard verwerkt was zijn we gestart met de snoei van de bomen zodat we ook volgend jaar weer kunnen genieten van bloesem en oogst. Tijdens het snoeien werden we verrast door het afgaan van een brandalarm in onze huiskamer. Gelukkig bleek het slechts een calamiteitenoefening. Met de informatie van de scholing nog vers in het geheugen verliep de oefening en ontruiming vlekkeloos. De medicatiemap was een aandachtspunt vanuit de audit. Naats het medicatiepaspoort van iedere client als onderdeel van het digitale dossier was het verplicht een map met bijsluiters op locatie te hebben, in geval van calamiteiten of levensbedreigende situaties. Stagiaire verpleegkunde Tessa heeft met ons gebrainstormd over een werkbaar en transparant systeem hierin. Zij heeft vervolgens de map voor ons gemaakt en ons daarmee veel werk uit handen genomen. Deze maand zijn we tevens van gestart gegaan met de evaluatiegesprekken met onze deelnemers. Daarbij hebben wij gebruikt gemaakt van het onderdeel “voortgangsevaluatie” in curentis. Dit bleek een zeer bruikbaar middel waarin de PDCA methodiek de leidraad vormde. November Deze maand stond bijna volledig in het teken van de evalautiegesprekken met deelnemers en de aanbesteding 2016.


Ook is er een informatiebijeenkomst georganiseerd voor alle stagiaires en vrijwilligers op de zorgboerderij. Omdat wij nu met meerdere doelgroepen werken was het van belang onderling afstemming te krijgen in onze wijze van begeleiden en de verwachtingen die wij hebben van stagiaires. De actieve inbreng van onze stagiaires in dit overleg heeft het vaste team positieg gevoed. Doel is dat in 2016 een informatie- en inwerkmap opgesteld gaat worden voor iedere nieuwe “medewerker” op de Hettenheuvel. Tussen alle digitale bedrijvigheid door zijn de moestuin en de dahliatuin winterklaar gemaakt. December December werd de maand van terugkijken, genieten van alle resultaten en verder kijken naar een productief nieuw jaar in aantocht. Alle clienten staan in curentis, de aanbesteding voor 2016 is binnen, alle evaluatiegesprekken zijn weer afgerond en de eerste twee dagen dagbesteding P.G. hebben een volle bezetting. Er zijn ook zaken die we niet hebben kunnen afronden dit jaar. Zo loopt de projectgroep “stichting vrienden van de Hettenheuvel” nog. Doel is voor de zomer van 2016 een stichting te kunnen starten. Ook de structuur van de begeleidings- en evaluatiegesprekken vraagt om bezinning. Wij willen deze gesprekken meer over het jaar gaan spreiden zodat dit minder “bijt” met de tijd die wij willen inzetten voor directe begeleiding en activiteiten. Uitgangspunt is dat wij in 2016 maximaal 10% van onze tijd en middelen besteden aan indirecte werkzaamheden. Dat betekent prioriteiten stellen en ieder teamlid dat laten doen waar hij of zij het meest sterk in is. Tijdens de evaluatie van de koffietafelgesprekken werd duidelijk dat de frequentie van de gesprekken door ons wel erg hoog was ingezet. Eens per anderhalf a twee maanden een formeel gesprek bleek meer dan voldoende. Zo is er ook tijd om bij te stellen, acties uit te zetten en het resultaat hiervan daadwerkelijk te ervaren alvorens te evalueren. Wij gaan planning aanpassen. Het jaar werd afgerond met een sinterklaasviering voor alle kinderen, georganiseerd door de ouderraad en een kerstdiner voor de deelnemers van de psycho geriatrie. Ook was er een kerstbijeenkomst voor alle medewerkers, stagiaires en vrijwilligers met een heerlijk buffet en een spellencircuit. Het was een dynamisch jaar, met veel veranderingen en veel werk vanwege de implementatie van een aantal grote veranderingen zowel intern als extern. Wij zijn trots op het werk dat we verzet hebben en dat wij, ondanks alle beweging, een veilige en prettige plek hebben kunnen bieden met een gevarieerd activiteitenaanbod.


We hebben tevens een grote kwaliteitsslag geslagen zorgaanbieder, team van gemotiveerde medewerkers en in ons aanbod. En dat is een prachtige uitgangspositie voor een nieuw jaar met zoveel nieuwe en mooie kansen.

De belangrijkste ontwikkelingen van het afgelopen jaar Aantal deelnemers PG start 2015

8 deelnemers

verloop 2015

3 deelnemers overleden, 2 gestopt door fysiek onvermogen t.g.v. hartfalen en psychiatrie, 7 nieuwe deelnemers

eind 2015

10 deelnemers

Jeugd start 2015

37 deelnemers

verloop 2015

11 deelnemers gestopt door zelfstandig wonen, doelen behaald, stop PGB, rode kaart , nieuw zorgtraject, verhuizing, 8 nieuwe deelnemers

eind 2015

34 deelnemers

beschutte werkplek start 2015

6 deelnemers

verloop 2015 3 nieuwe deelnemers eind 2015

9 deelnemers

totaal aantal deelnemers 53 Maximale aantal deelnemers en begeleiders op een dag inclusief stagiaires en vrijwilligers is 23 personen.

Scholing en ontwikkeling - BHV en ontruiming

Tjibbe Bosch, Nathalie Westen

geslaagd


- opfrisscholing BHV en ontruiming

Titus en Lucie Aaldering

geslaagd

- EHBO en reanimatie

Vier bovenstaanden

geslaagd

-werken in curentis

gehele team

afgerond

-werken in kwaliteitssysteem

gehele team

in afronding/2016

Zijn de beoogde opleidingsdoelen bereikt? Ja de beoogde opleidingsdoelen zijn bereikt. Doel was vier gediplomeerde BHV-ers en vier gediplomeerde EHBO-ers met AED. Daarnaast was het doel dat alle vaste begeleiders in curentis kunnen werken met de begeleidingsplannen en voortgang/evaluatierappoertages. Het werken in het kwaliteitssyteem is gedeeltelijk behaald. Het werken middels kwaliteitescirkels (PDCA) is duidelijk. De indeling en verwerking in het systeem is nog lopend. Nieuwe scholing in 2016.


Hebben er (bijna)ongevallen plaatsgevonden?

Ja

Overzicht

Vervolgactie

Afgerond?

De melding betreft een gevaarlijke situatie met gevaar voor persoonlijk letsel. Het betref hier een kind dat buiten zinnen een anders kind te lijf is gaan met een broodmes. De reden van de woede uitbarsting lag in het feit dat zijn broek was bevuild door het betreffende kind.

De vervolactie was een rode kaart. De ouders van het kind zijn gebeld. Er is met het kind en de ouders gesproken en overeengekomen dat de zorovereenkomst per direct gestopt is. Alle aanwezeige kinderen en hun ouders zijn geinformeerd en hebben het aanbod gekregen tot een persoolijk gesprek met hun persoonlijk begeider. De meeste deelnemers hebben gebruik gemaakt van dit aanbod. Ouders zijn twee dagen na het incident gebeld over voortgang en nazorg voor hun kind. De ouders hebben terug gegeven tevreden te zijn over de manier waarop we te werk zijn gegaan. Ook hebben zij gewaardeerd dat wij de kinderen goed begeleid hebben hierin en zij voelden zich hierin gezien.

Ja

In het team bijgestelde afspraken gemaakt over het opbergen en bewaren van scherpe voorwerpen als scharen of messen. Deze worden nu bewaard in een arparte ruimte waar deelnemers niet in kunnen. Er worden alleen scherpe voorwerpen gepakt en gebruikt als begeleiders aanwezig zijn., Er is een registratieformulier 5.6.11 ingevuld. Zijn er meldingen van agressie, ongewenste intimiteiten en strafbare handelingen?

Ja

Overzicht

Vervolgactie

Afgerond?

De melding betrof een incident. Het gaat om een kind van 7 jaar. Het betreffende kind van 7 heeft een ander kind gedwongen zijn geslachtsdeel te laten zien.

Het kind heeft een gele kaart gekregen en dit is besproken met de ouders. Er is een plan van aanpak opgesteld en het begeleidingsplan is aangepast. Daarnaast is afgesproken dat dit kind voortdurend 1 op 1 begeleiding krijgt door ons en deze indicatie is ook aangevraagd.

Ja

Er is een registratieformulier 5.6.11 ingevuld. De ouders van het "slachtoffer"


hebben eveneens een persoonlijk gesprek gehad over het incident en hoe wij een dergelijk incident in de toekomst gaan voorkomen. Ook dit kind heeft een bijgesteld begeleidingsplan gekregen waarin is vastgelegd dat dit kind niet met andere kinderen zonder begeleiding ergens naartoe mag. Zijn er meldingen van klachten?

Nee

Zijn er bijeenkomsten met de cliënten (ouders/verzorgers) geweest?

Ja

Overzicht

Vervolgactie

Afgerond?

Er zijn diverse bijeenkomsten en overlegmomenten geweest met clienten, en ouders/verzorgers.

Alle bijeenkomsten zijn vastgelegd in notulen met een actielijst en/of afsprakenlijsten met evaluatiemoment. Zie het jaarverslag en de bijlagen.

Ja

Conclusies uit bovenstaand overzicht (De nieuwe acties in de actielijst zouden idealiter te herleiden moeten zijn tot deze conclusies) Wat voor ons de belangrijkste conclusies zijn: - door steeds open de dailoog aan te gaan bij incidenten of ongewenste handelingen, voelen de client en zijn mantelzorgers zich gezien en serieus genomen. Dat resulteert in bijstellingen in begeleidingsplannen of benadering die aansluiten bij de behoeften van de client en zijn mantelzorgers - de wijze waarop wij begeleiden na een incident nazorg bieden is naar tevredenheid van de client en zijn mantelzorgers. Dit zullen wij dus continueren. - het evalueren van incidenten als team en daarop passende maatregelen treffen en deze eenduidig dragen functioneert goed en geeft nieuwe inzichten. Dit blijven wij zo doen.


Voortgang ten aanzien van de actielijst van vorig jaar Actie

Gerealiseerd

Toelichten

Actualisatie van de RI&E

Ja

weer voldoende veilig n.a.v. evaluatie en bijstellingen.

Oefening calamiteitenplan

Ja

zeer positief verlopen na scholing BHV en ontruiming vaste medewerkers voorafgaand.

Evaluatie gesprekken met deelnemers

Ja

intensief in korte periode, in 2016 meer spreiden over gehele jaar.

Tevredenheidonderzoek deelnemers

Ja

resultaten positief en verwerkt in jaarverslag 2015.

Functioneringsgesprekken

Ja

prettig en positief.

Actualisatie BHV

Ja

vier begeleiders zijn nu gecertificeerd BHJV-er en EHBO-er

Opstellen jaarverslag

Ja

Jaarverslag afgerond

Jaarlijkse ouder avond

Ja

een groot succes zoals te lezen in het jaarverslag en de bijlagen.

Jaarlijkse controle medicatiemap

Ja

een uitdaging omdat we in nieuw en efficienter systeem hebben ingevoerd.

Algemene jaarvergadering personeel

Ja

Verhelderend en goed om als totaal team eenduidig geinformeerd te worden.

evaluatie en voortgang ouderraad

Ja

Met twee nieuwe leden een tevreden en betrokken raad.

Basis cursus EHBO

Ja

4 gediplomeerde zorgmedewerkers die zich goed weten hoe te handelen bij ongevallen of levensbedreigende situaties.

Zoönose

Ja

Wederom certificering zoonose vrij bedrijf.

Controle EHBO Doos

Ja

De doos is volledig en direct bruikbaar bij ongevallen.

Controle blusmiddelen

Ja

Box brandpreventie heeft in juli alle blusmiddelen weer voor een jaar goedgekeurd.

noodplan controle

Ja

alle voorwaarden zijn aanwezig.

NL-doet

Ja

een prachtige dag met mooie resultaten zoals te lezen is in het jaarverslag.

Jaarlijks terugkerende acties (2015)


werken in het digitale kwaliteitssysteem

Ja

een uitdaging met een het gemis aan correctieve functies zoals bijvoorbeeld kopieren en spellingscontrole. Het zou erg fijn zijn als die functies toegevoegd worden aan dit verder zo efficiente en doordachte systeem.

actualisatie kwaliteitssysteem

Ja

Hier ligt voor ons als team van doeners wel een uitdaging. Tijdig vastleggen en evalueren wordt in 2016 een speerpunt.


Ja

prioritering bij vullen curentis en facturering bij gemeenten die nog niet geheel soepel verloopt.

ouderavond door ouderraad en zorgboerderij

Ja

Een ludieke activiteit met een informele sfeer waarin toch zinvolle zaken besproken zijn met daarop volgende acties. Zie bijlage.

wekelijkse koffietafelgesprekken jeugd

Ja

zeer zinvol. ,maar te frequent. Zie jaarverslag.

maandelijkse koffietafelgesprekken P.G.

Ja

zeer zinvol, maar te frequent.

maandelijkse koffietafelgesprekken beschutte werkplek

Ja

zinvol, maar voegt minder toe door dagelijkse overlegmomenten t.b.v. uitvoering werk en samenwerking.

notulen koffietafel verwerken in actielijst en nieuwsbrieven

Ja

Is voor twee doelgroepen uitgevoerd. Voor de doelgroep beschutte werkplek nog niet goed van de grond gekomen. Verbeterdoel voor 2016 met andere verantwoordelijke.

nieuw lid werven voor ouderraad

Ja

twee nieuwe leden!

bewaken kwaliteitscyclus inspraakmomenten voor deelnemers/ouders/belangebehartigers

Ja

Is voor twee doelgroepen goed uitgevoerd, Derde doelgroep is een verbeterdoel voor 2016.

Project moestuin

Ja

lekker, gezond en veel!

Project jonge dieren

Ja

precies volgens planning met mooie opbrengsten door de verkoop, waarmee wij extra activiteiten konden aanbieden op de zorgboerderij.

Project bloemen kwekerij

Ja

Fleurig met een nieuwe

Overige acties


verkoopkar gebouwd in mooie samenwerking tussen alle doelgroepen. Project Boomgaard

Ja

Veel fruit, heerlijke taarten, jam en gelei.

Project training Ezels

Ja

Twee ezels zijn opgeleid tot wandelmaatjes en worden zelfs al verhuurd aan toeristen.

Geven de genoemde ontwikkelingen aanleiding om het beleid bij te sturen? Ja er zijn enkele verbeterpunten en doelstellingen voor 2016. Verbeterdoelen voor 2016: - formaliseren koffietafelgesprekken beschutte werkplekken - bijstellen frequentie en verantwoordelijke koffietafelgesprekken - status tevredenheidsonderzoek aanpassen van anoniem naar vertrouwelijk - format teverdenheidsonderzoek aanpassen aan huidige kwaliteitsnormen en nieuwe doelgroep. -teamdiscipline in vastleggen en evalueren wordt speerpunt in 2016 en in ieder werkoverleg een vast agendapunt (als proces en op medewerkersniveau) Doelstellingen voor het komende jaar - opstarten en invoeren clientenraad PG met drie vertegenwoordigers voor juli 2016. - teamdiscipline krijgen en vasthouden in het formeel vastleggen resultaten overleg, verbeteracties en evaluaties gedurende heel 2016. -organiseren en uitvoeren voorjaarsfair in maart 2016 door ouderraad en zorgboerderij. - samenwerking tussen de drie afzonderlijke doelgroepen in minimaal 5 projecten in 2016.


Actielijst Actielijst naam zorgboerderij: De Hettenheuvel

Datum: maart 2016

Boerderijnummer: 1214

Jaar: van 01-01-2016 tot 31-12-2016

Acties

Planning

Onderwerp actiepunt

Realisatie

Wie is verantwoordelijke

Begin datum

Eind datum

Actualisatie van de RI&E

Titus Aaldering

29-07-2016

31-12-2016

Oefening calamiteitenplan

Vivian Gudde

10-11-2016

10-11-2016

Evaluatie gesprekken met deelnemers

alle vaste begeleiders

01-03-2016

31-12-2016

Tevredenheidonderzoek deelnemers


02-01-2016

30-04-2016

Functioneringsgesprekken

Titus Aaldering

07-04-2016

21-05-2016

Actualisatie BHV

Lucie Aaldering

21-11-2016

21-12-2016

Opstellen jaarverslag

Titus Aaldering, Tjibbe Bosch, Nathalie Westen

04-11-2016

28-02-2017

zoonose-vrij certificering

Titus Aaldering

05-09-2016

31-10-2016

jaarlijkse controle medicatiemap

Nathalie Westen en Vivian Gudde

01-03-2016

01-05-2016

algemene jaarvergadering personeel

Alle werknemers, stagiaires, vrijwilligers en zorgboer/boerin

10-05-2016

10-05-2016

evaluatie voortgang ouderraad

Tjibbe en ouderraad

15-06-2016

15-06-2016

clientenraad pg evaluatie

Nathalie en clientenraad

15-12-2016

30-12-2016

contriole EHBO koffer

Lucie Aaldering

12-05-2016

19-05-2016

controle blusmiddelen

Lucie Aaldering

12-05-2016

19-05-2016

controle noodplan

Titus en Lucie

12-05-2016

19-05-2016

Begin datum

Eind datum

Jaarlijks terugkerende acties (2016)


22

Ouderavond door ouderraad en zorgboerderij

Titus, Tjibbe en ouderraad

19-02-2016

19-02-2016

19-02-2016

19-02-2016

overleg clientenraad (6) + notulen en actielijst

Nathalie Westen

15-01-2016

15-12-2016

overleg ouderraad (4) + notulen en actielijst

Titus, Vivian

19-02-2016

15-12-2016

planning winterprojecten

alle medewerkers

11-11-2016

30-11-2016

familiedag PG (2x)

Nathalie en Astrid

01-05-2016

30-10-2016

evaluatie werkwijze en afspraken scherpe voorwerpen

Vivian Gudde

01-06-2016

01-06-2016


Tjibbe en Nathalie

23-03-2016

17-11-2016

verzorging en onderhoud boomgaard

Vivian Gudde

01-01-2016

01-01-2016

formeel verslag met actiepunten van ouderbijeenkomst met barbeque (inspraakmoment)

Tjibbe Bosch

27-06-2015

28-06-2015

27-06-2015

27-06-2015

Formele verslaglegging en actielijst o.b.v. bijeenkomsten ouderraad en ouderbijeenkomsten

Tjibbe Bosch

01-03-2015

08-12-2015

01-03-2015

08-12-2015

planning winterprojecten

Nathalie Westen, Tjibbe Bosch

01-09-2015

01-10-2015

01-09-2015

18-10-2015

invoer structuur werkoverleg


01-09-2015

31-12-2015

01-09-2015

03-09-2015

bewaken kwaliteitscyclus inspraakmomenten voor deelnemers

Nathalie Westen

01-01-2016

01-12-2016

notulen + actielijst teamoverleg

Vivian Gudde

02-01-2016

02-12-2016

tweemaandelijkse koffietafelgesprekken jeugd

Vivian, Tjibbe en Astrid

02-02-2016

02-12-2016

Acties vanuit kwaliteitssysteem

Acties vanuit evaluatie


23

tweemaandelijkse koffietafelgesprekken beschutte werkplek

Vivian Gudde

02-02-2016

02-12-2016

tweemaandelijkse koffietafelgesprekken PG

Nathalie Westen

02-02-2016

02-12-2016

notulen en actielijst koffietafelgesprekken

Vivian en Nathalie

02-03-2016

02-12-2016

opfrisscholing werken in het kwaliteitssysteem

alle medewerkers

06-10-2016

06-10-2016

opstellen protocol en vaste werkwijze begeleiding bij en nazorg nioj incidenten en ongewenst gedrag.

Tjibbe Bosch en Nathalie Westen

10-07-2016

10-08-2016

NL Doet

Titus en Tjibbe

12-03-1206

12-03-2016

evaluatie vrijwilligers contracten

Titus en Nathalie

02-11-2016

09-11-2016

evaluatie protocol ongewenst gedrag

Titus en Vivian

02-11-2016

02-12-2016

familiedag doelgroep psycho geriatrie

Nathalie Westen

01-09-2015

Invoeren clienten p.g. en begeleidingsplannen in curentis (digitaal systeem)

Nathalie Westen

invoeren deelnemers jeugd en begeleidingsplannen in digitale systeem invoeren deelnemers beschutte werkplek en begeleidingsplannen in curentis

Overige acties


12-03-2016

12-03-2016

30-10-2015

30-10-2015

30-10-2015

01-09-2015

01-10-2015

01-10-2015

18-12-2015

Tjibbe Bosch

01-09-2015

01-10-2015

01-09-2015

23-12-2015

Tjibbe Bosch

01-10-2015

31-12-2015

01-11-2015

01-12-2015

24

Opmerkingen bijlage(n) In deze biijlagen zijn de twee registratieformulieren incident en ongewenst gedrag (inclusief rode en gele kaart) niet opgenomen i.v.m. privacygevoelige informatie. Deze zijn wel bewaard in onze eigen map "ongevallen en incidenten" en voor de auditor in te zien. Gezien er dit jaar geen verplichting was tot het bijvoegen van documenten in de bijlagen hebben wij ervoor gekozen enkel de stukken toe te voegen die een duidelijke meerwaarde hebben t.a.v. verbeterdoelen voor 2015.


De Hettenheuvel Boerderijnummer: 1214

Recommend Documents