CASUSBESCHRIJVING Museumkompas Lectoraat Crossmedia Business Hogeschool Utrecht BMC Adviesmanagement

CASUSBESCHRIJVING

2013 Museumkompas Lectoraat Crossmedia Business www.museumkompas.nl Hogeschool Utrecht BMC Adviesmanagement

Casusbeschrijving Van Gogh Museum

Inhoudsopgave

Pagina 1.Beschrijving Van Gogh museum

3

1.1 Locatie

3

1.2 Wie is het Van Gogh museum?

3

1.3 Wat wil het Van Gogh museum?

4

1.4 Doelgroepen

5

1.5 Collectiebeleid

5

1.6 Publieksactiviteiten

6

1.7 Communicatie en marketingbeleid

6

1.8 Partners

7

1.9 Inkomsten en sponsoring

8

1.10 Archetype

8

2. De opdracht

12

2.1 Opdrachtomschrijving

12

2.2 Uitvoering van de opdracht

13

2.3 Conclusie

17

Referenties, 18

[2]

Museumkompas


Museumkompas

1. Beschrijving Van Gogh Museum In dit hoofdstuk wordt het Van Gogh Museum algemeen beschreven. Hierbij worden de locatie, doelstellingen, missie, collectie, bezoekers, activiteiten, inkomsten, communicatie en de archetypen besproken om een compleet beeld te vormen van het museum. De teksten en informatie zijn samengesteld uit verschillende bronnen.

1.1 Locatie en contactgegevens Adresgegevens Stadhouderskade 55  Postbus 75366  1070 AJ Amsterdam The Netherlands T +3120 5708 792  M +316 4818 3314 vangoghmuseum.nl

Contactpersoon Matthijs Bakker  Marketing & Research  [email protected] 

1.2 Wie is Van Gogh Museum? Het Van Gogh Museum is een jong museum, geopend in 1973. Sindsdien is het uitgegroeid tot een van de meest vooraanstaande en populaire musea ter wereld. Het heeft zijn reputatie te danken aan zijn unieke verzameling, de kwaliteit van zijn tentoonstellingen, gedegen onderzoek, verzorgde publicaties en zijn twee gebouwen van internationale faam, gelegen op een van de culturele toplocaties in Europa. Het museum verzamelt en beheert Westerse schilderijen, beelden, tekeningen en grafisch werk uit de periode 1840 tot 1920. De kern van de verzameling wordt gevormd door de erfenis van Vincent van Gogh: de grootste collectie van diens werk ter wereld. Rondom deze kern presenteert het museum een breed overzicht van 19de-eeuwse kunst. Het Van Gogh Museum geniet een wereldwijde naamsbekendheid en heeft daarmee een bijzonder groot internationaal bereik, zowel bij het algemene publiek als in de vakwereld. Het succes van het Van Gogh Museum is uiteraard vooral te danken aan de bekendheid van Vincent van Gogh en de [3]


Museumkompas

aantrekkingskracht van zijn kunst, maar daarnaast ook aan de verrijkende ervaring die het museum zijn bezoekers biedt met toonaangevende, innovatieve tentoonstellingen en belangrijke aanwinsten. Dankzij hun collectie, hun tentoonstellings- en publicatieprogramma, hun ambitieuze onderzoeksprojecten bovendien geniet het museum grote waardering van wetenschappelijke en museale collega’s in de gehele wereld. Deze reputatie is – naast de collectie – hun meest waardevolle bezit. 1.3 Wat wil Het Van Gogh Museum? Missie “Het Van Gogh Museum maakt het leven en werk van Vincent van Gogh en de kunst van zijn tijd toegankelijk voor zo veel mogelijk mensen om hen te verrijken en te inspireren. Het Van Gogh Museum vervult zijn missie door: het verwerven, beheren en behouden van verzamelingen van werk van Vincent van Gogh en westerse kunst uit de periode van circa 1830 tot 1914; een actief onderzoeks- en publicatieprogramma, gebaseerd op deze verzamelingen een programma van tentoonstellingen in het museum en elders dat de reikwijdte en aantrekkingskracht van de vaste presentaties vergroot en versterkt; een educatief programma dat tegemoet komt aan de behoeften van een breed publiek.”

Visie In de visie wordt de situatie omschreven waar het Van Gogh Museum naar streeft. De visie is gebaseerd op de missie en de kernwaarden van het museum en houdt rekening met trends en ontwikkelingen in de omgeving van het museum en met de belangrijkste belanghebbenden. 1. Het Van Gogh Museum is een van de meest gerespecteerde en meest toegankelijke musea ter wereld. Het is innovatief, toonaangevend, dynamisch, kwalitatief hoogstaand en professioneel in al zijn activiteiten. 2. Het Van Gogh Museum excelleert in: a. het behoud en beheer van, het onderzoek naar, en de presentatie van de aan het Van Gogh Museum toevertrouwde kunst en objecten; b. de verrijking van de collectie door nieuwe aanwinsten en bruiklenen. 3. Het Van Gogh Museum bereikt wereldwijd zo veel mogelijk mensen, ook de niet-bezoeker, en bouwt een sterk band op met zijn publiek door het een inspirerende en verrijkende ervaring te bieden. 4. Het Van Gogh Museum beschikt over ruime middelen en steun en onderhoudt een breed (inter)nationaal netwerk van partners.

[4]


Museumkompas

5. Het museum is een aantrekkelijke werkgever waar talent en ideeën zich binnen een professioneel uitdagende omgeving kunnen ontplooien. Strategie Op basis van de missie, visie en kernwaarden van het Van Gogh Museum en rekening houdend met de belanghebbenden en de factoren die de activiteiten van het museum van buitenaf beïnvloeden, zijn de volgende strategische doelstellingen te onderscheiden: 1 Wij willen een innovatief museum zijn. 2 Wij willen een breed toegankelijk museum zijn. 3 Wij willen in alle geledingen van het museum kwaliteit uitstralen. 4 Wij willen een uitgebreid netwerk van partners en steungevers opbouwen. 5 Wij willen een bezoek aan het Van Gogh Museum een inspirerende en verrijkende ervaring maken. 6 Wij willen een aantrekkelijke werkgever zijn.

1.4 Bezoekers Het Van Gogh Museum ontvangt inmiddels per jaar ongeveer 1,5 miljoen bezoekers. Daarmee is het verreweg het best bezochte museum in Nederland en behoort het wereldwijd tot de 25 best bezochte musea. In de afgelopen jaren zijn de bezoekersaantallen gestaag gegroeid, waarbij de verhouding buitenlandse bezoekers (80 procent) – Nederlandse bezoekers (20 procent) doorgaans gelijk is gebleven. Het publiek van het Van Gogh Museum is met een gemiddelde leeftijd van 35 jaar jong te noemen, zeker in vergelijking met de bezoekers van andere bekende kunstmusea. Het Van Gogh Museum streeft er niet naar om het aantal bezoekers te verhogen. Met ruim 1,5 miljoen bezoekers per jaar bereikt het museum op bepaalde momenten de grenzen van zijn capaciteit. Vooral in de vakantieperiodes, rondom de feestdagen en tijdens bepaalde spitsuren is de druk op de faciliteiten aanzienlijk en wordt een bezoek aan het museum door veel bezoekers niet meer als plezierig ervaren. Nederlandse bezoekers worden bovendien afgeschrikt door het imago van het Van Gogh.

1.5 Collectiebeleid Het Van Gogh Museum viert dit jaar zijn 35-jarig bestaan. Het bewaart ’s werelds grootste collectie van werken van Vincent van Gogh. De collectie omvat circa 200 schilderijen, 500 tekeningen en meer dan 700 brieven van de kunstenaar. Bovendien horen bij de collectie werken die Van Gogh zelf verzamelde (bijvoorbeeld werken van bevriende kunstenaars, Japanse prenten en tijdschriftillustraties) en werken van zijn voorgangers, tijdgenoten en navolgers.

[5]


Museumkompas

In de afgelopen jaren was het collectiebeleid van het museum duidelijk gericht op het verzamelen van belangrijke werken van deze groepen, met als doel het oeuvre van Van Gogh in de context van zijn tijd te kunnen laten zien.

1.6 Publieksactiviteiten Het Van Gogh Museum heeft de afgelopen jaren diverse tentoonstellingen en publieksactiviteiten georganiseerd zoals, de vrijdagavondopenstelling en -programmering, educatieve activiteiten als de succesvolle Museumbus, de eerste fase van de bewegwijzering en de nieuwe gezamenlijke meldkamer met het Rijksmuseum. Er worden diverse publieksactiviteiten door het Van Gogh museum georganiseerd. Daarbij wordt in toenemende mate rekening gehouden met de verwachtingen van de bezoeker. Het gedrag en de verwachtingen van de museumbezoeker is erg belangrijk, zoals verwoordt in het strategische plan: “Het gedrag en de verwachtingen van museumbezoekers – en het consumentengedrag in de bredere zin – is de laatste decennia sterk veranderd. Met name het rijke aanbod op de vrijetijdsmarkt heeft het publiek kritischer en wispelturiger gemaakt. De cultuurconsument is minder geneigd om de aangereikte inhoud zomaar te accepteren, en wil worden betrokken bij het ontstaan van de inhoud ( user-generated content). Bovendien is de nadruk veel meer op ‘beleving’, ‘emotie’, ‘zingeving’ en ‘authenticiteit’ komen te liggen. Er is, kortom, vraag naar een individueel, op maat gemaakt aanbod, dat men snel en op een aangename, inspirerende wijze tot zich kan nemen. Bij de ontwikkeling en uitvoering van museale activiteiten moet dus sterk rekening worden gehouden met deze wensen en behoeften van de bezoeker.

1.7 Communicatie en marketingbeleid Het Van Gogh Museum ziet zichzelf als een flexibel en creatief museum met slagkracht, een groot internationaal bereik en een jong publiek waarbij ze de ambitie hebben om in al hun activiteiten naar innovatie te streven. Daarbij wil het Van Gogh Museum binnen de museale sector een internationale erkende benchmark van innovatie worden.

Het Van Gogh museum maakt communiceert via Twitter en Facebook met fans en bezoekers. Daarbij proberen ze snel en vaak op reacties van bezoekers te reageren. Zie afbeeldingen.

[6]


Museumkompas

1.8 Partners Het Van Gogh Museum is een aantrekkelijke partner voor derden. Dit is terug te zien in de talrijke samenwerkingsverbanden die het museum onderhoudt met (inter)nationale collega-instellingen, universiteiten en onderzoeksinstellingen, sponsors en commerciële partners. Het Van Gogh Museum is een sterk merk, met veel slagkracht op het nationale en internationale culturele toneel. Voor het welslagen van zijn missie heeft het Van Gogh Museum ook vele andere partners nodig. Tegelijkertijd kan het Van Gogh Museum met zijn expertise en ervaring op veel gebieden steun bieden aan derden. Belangrijke partners zijn: • het ministerie van OCW: niet alleen op het gebied van subsidies maar ook op beleidsmatig niveau; • de Vincent van Gogh Stichting; • de gemeente Amsterdam en stadsdeel Oud-Zuid;

[7]


Museumkompas

• andere musea: samenwerkingsverbanden op het gebied van tentoonstellingen, bruiklenen en onderzoek; • universiteiten, onderzoeksinstellingen en individuele onderzoekers; • de kunsthandel: om toegang te krijgen tot kwalitatief hoogstaande kunstwerken die interessant zijn voor het museum; • de culturele instellingen rond het Museumplein: om gezamenlijk en in goed overleg het Museumplein in de komende jaren in de markt te zetten als een belangrijke culturele bestemming. Het Van Gogh Museum wil hierbij, samen met het Concertgebouw, een initiërende rol spelen; • nationale en internationale kunstboekenuitgevers; • de media; • de toeristische sector; • leveranciers; • advies- en klankbordgroepen die het museum helpen zijn aanbod beter op de behoeften van de bezoekers af te stemmen. 1.9 Inkomsten en sponsoring De grote aantallen bezoekers zijn een belangrijke inkomstenbron voor het museum. De opbrengsten uit entreebewijzen vormen gemiddeld 42,9 procent van het jaarlijkse budget. Nog eens 37,4 procent ontvangt het museum uit commerciële activiteiten, merchandise en sponsoring. Dit betekent dat het museum slechts 19,7 procent aan subsidiegelden van de rijksoverheid ontvangt en gemiddeld 80,3 procent van zijn inkomsten zelf genereert. De subsidie voor het museum is daarbij de bijdrage die het Rijk levert om het museum in staat te stellen zijn overheidstaak uit te voeren door invulling te geven aan de verplichtingen die de Stichting Van Gogh Museum is aangegaan om de collectie te onderhouden. Hiermee voldoet het Van Gogh Museum ook ruimschoots aan de door de Commissie Cultuurprofijt (Commissie Sanders) onlangs voorgestelde doelstelling van 20 procent zelfgegenereerde inkomsten voor culturele instellingen die tot de basisinfrastructuur horen. Deze financiële situatie geeft het museum aanzienlijke ruimte om te investeren in zijn ambitieuze inhoudelijke en zakelijke plannen. De inkomsten zijn echter wel voor een belangrijk deel afhankelijk van de ontwikkelingen in de toeristische sector en kunnen dus van jaar tot jaar fluctueren. 1.10 Archetype De museumwijzer is gebruikt om te bekijken welke archetypen voor het Van Gogh museum van toepassing zijn, en om te bekijken welke ontwikkeling het museum de komende jaren wil maken. De

[8]


Museumkompas

kernwaarden van het Van Gogh Museum, die de leidraad vormen voor zowel hun strategische doelstellingen als hun activiteiten, kunnen met de volgende termen worden uitgedrukt: authentiek – betrouwbaar – kwaliteitsbewust – inspirerend – toonaangevend – innovatief – toegankelijk – professioneel. Er zijn door twee werknemers (Marketing en Research en coördinator Multimedia) de museumwijzer ingevuld, daaruit komen iets andere resultaten. In de huidige situatie speelt de collectiewaarde (heiligdom) een grote rol. Door beide medewerkers is aangegeven daar in de gewenste situatie daar minder nadruk op te willen leggen. Een Heiligdom streeft naar het verzamelen en presenteren van de topcollectie van authentieke en unieke objecten. Bij deze objecten geven ze de bezoeker informatie over de authenticiteit en de uniciteit van de objecten. Belangrijk bij de strategie van een museum als Heiligdom is het aansturen op kwaliteit en compleetheid van de collectie, en behoud en beheer van de collectie.

Huidige situatie

[9]


Museumkompas

Gewenste situatie

In de gewenste situatie legt een werknemer meer de nadruk op de verbindende waarde (broedplaats) van het museum, en de andere werknemer op educatie (kennishuis).

Binnen een Broedplaats museum staat de gezamenlijke ontwikkeling van inzichten centraal. De Broedplaats streeft naar cultureel verbeelden van actuele en maatschappelijke thema’s met behulp van wisselende objecten en tentoonstellingen waarmee discussie onder de bezoekers tot stand komt. Het museum betrekt de bezoeker actief bij het verhaal van de tentoonstelling. De strategie die centraal staat binnen een museum als Broedplaats is het aansturen op actuele thema’s en het betrekken van netwerkpartners bij het museum. Binnen het Kennishuis museum staat de leerervaring centraal. Het Kennishuis streeft naar het overdragen van een educatief verhaal over specifieke thema’s. De bezoeker neemt kennis van het educatieve verhaal en leert daarmee over de werking van het onderwerp van de tentoonstelling. De museummedewerkers geven de bezoekers uitleg over de werking van de getoonde objecten en taferelen.

[10]


Museumkompas

De strategie binnen dit museum is aansturen op begrijpelijkheid en uitleg van de tentoonstelling. In het strategische plan staat er over beide waarden het volgende gemeld, dat dit verschil wellicht kan verklaren: “Tegelijkertijd is er sprake van een toenemende (en noodzakelijke) samenwerking tussen de musea onderling en met organisaties buiten de culturele wereld. De overheid stelt daarbij duidelijke kaders en van de culturele instellingen wordt verwacht dat zij een stevige maatschappelijke positie innemen ten opzichte van sociale cohesie en educatieve doeleinden”.

[11]


Museumkompas

2. De opdracht In dit hoofdstuk zal de opdracht die het Van Gogh Museum heeft gegeven aan de studenten van de Hogeschool Utrecht beschreven worden. De studenten hebben deze opdracht tijdens de Museumbattle van februari 2013 uitgewerkt. Een aantal van de concepten worden in de tweede paragraaf van dit hoofdstuk beschreven. 2.1 Opdrachtbeschrijving Het Van Gogh Museum (VGM) heeft in Nederland een uitzonderlijke positie. Het succes van het museum is namelijk groot. Waar andere musea hun best moeten doen om het hoofd boven water te houden, kan het VGM rekenen op relatief hoge aantallen bezoekers. Het succes is weliswaar groot, maar de afhankelijkheid daardoor ook, aldus Matthijs Bakker, verantwoordelijk voor Marketing en Research binnen het VGM. Om haar positie vast te blijven houden, wil het museum zich daarom proactief op stellen ten aanzien van haar bezoekersaantallen. Om dat te bereiken wil het museum, onder meer, doelgroepen aanspreken die het museum nog niet zo veel bezoeken. Zo wordt bijvoorbeeld gezocht naar manieren om de betrokkenheid en de kennisoverdracht voor families te verbeteren. Het Van Gogh Museum wil door innovatie van diensten en / of producten de klanttevredenheid verhogen. Het museum wil zich daarbij richten op families met kinderen1. Het VGM raakt graag geïnspireerd over de mogelijkheden waarin een ‘drager’ (hoeft niet per definitie een smartphone of tablet te zijn) een rol speelt, of deze nu in privébezit is of verhuurd wordt door het VGM aan klanten. De opdracht luidt:

Bedenk een innovatief crossmedia concept voor een dienst, dat de klanttevredenheid bij families met kind(eren) van 6-12 jaar verhoogt. Randvoorwaarden De dienst moet samen beleefd kunnen worden. Bijvoorbeeld tussen kinderen onderling, tussen kinderen en ouders / begeleiders, tussen kinderen en andere bezoekers, enz. Er kan geen concreet budget gegeven, maar je kunt je voorstellen dat de kosten per persoon niet hoger dan een paar euro kunnen zijn. Houd hierbij rekening dat de kinderen weliswaar de motivatie moeten hebben om naar het museum te gaan, maar dat de ouders de daadwerkelijke beslissing nemen om te gaan. Overigens worden voor kinderen al diverse activiteiten georganiseerd. Kijk op www.vangoghmuseum.nl -> “Voor kinderen” voor het complete aanbod. Ter inspiratie kan gemeld worden dat er sinds ruime tijd gebruik wordt gemaakt van

1

De definitie van een familie is hier breed: ouders + kind(eren), grootouders + kind(eren), begeleiders + kind(eren), enz.

[12]


Museumkompas

zogenaamde audiotours, die erg succesvol zijn. Op sommige dagen gebruiken 20-25% van de bezoekers deze tour, waarvoor ze €5,- betalen. Deze dienst is echter volgens bezoekers aan vernieuwing toe. 2.2 Uitvoering van de opdracht De concepten van de studenten zijn tijdens de MuseumBattle van februari 2013 in presentaties getoond. Hieronder bevinden zich de presentaties.

Groep 1 – “De Hulpjes van Van Gogh” Opleiding: Digitale Media & Communicatie Studenten: Roland Kedde, Pim Beijers, Mick Smorenburg, Moritz Tielemans, Mike Weezenberg Concept: De hulpjes van Van Gogh, de nieuwe animatietour vóór kids, dóór Vincent van Gogh. In deze interactieve tour ontmoeten de kinderen Vincent van Gogh, de beroemde schilder. Maar wie was hij nou precies? En wat doet hij zoal op een dag? De kinderen worden door Vincent zelf officieel benoemd tot hulpjes van Van Gogh en in ruil voor hun hulp zal hij een mooi schilderij van ze schilderen. Het avontuur speelt zich uiteraard af in het museum, maar er zal een iPad gebruikt worden, waarop alles zich afspeelt. Er zullen iPads verhuurd worden door het museum, maar er is tevens een mogelijkheid om de app te downloaden op de eigen iPad. Als de kids hun naam hebben ingevuld op de iPad, kan het avontuur beginnen. De kinderen komen binnen in het huis van Van Gogh, een speciaal ingerichte kamer waar een grote schildersezel staat. Hierachter zit Vincent Van Gogh. Via de iPad krijgen de kinderen de vraag of ze voor de ezel plaats willen nemen, want Vincent wil graag een schilderij van ze maken. In de ezel zit een camera die een foto maakt van de kinderen. Aan het einde van het avontuur krijgen de kinderen dan een mooi portret van zichtzelf, geschilderd door Vincent Van Gogh! (De foto wordt bewerkt met een aantal filters waardoor het in de stijl van Vincent Van Gogh kan worden gedeeld of geprint) De kinderen krijgen allemaal een echte schildersbaret, om ze nog meer het echte schilders gevoel te geven. Je bent er nu echt klaar voor en als Hulpje van Van Gogh kan je aan de slag. Vincent zal je door het museum leiden door je verschillende schilderijen te laten zoeken en bij ieder schilderij zal op de iPad een animatie verschijnen waarin Vincent iets vertelt en je een opdracht meegeeft. Bijvoorbeeld: “Hoi Matthijs, heb je mijn witte paardje van gips ergens gezien? Ik schilder altijd veel fijner als het in m’n buurt staat. Wil je het voor me zoeken?” [13]


Museumkompas

>> Ga naar het witte paardje. Hier aangekomen verschijnt Vincent weer in beeld en zegt hij dat zijn kwast kapot is en of je bij het volgende schilderij een nieuwe voor hem kan maken. Middels een animatie zal het Hulpje worden gevraagd om een kwast te maken van de benodigde onderdelen (stok, haar, touwtje) Als het gelukt is, zal Vincent je weer verder sturen naar het volgende schilderij. Er zullen ook opdrachten tussen zitten waarbij de kinderen een puzzel op moeten lossen, of bijvoorbeeld de juiste kleuren die gebruikt zijn in het schilderij te selecteren. Het avontuur zal ongeveer anderhalf uur duren en als het is afgelopen zal Vincent vertellen dat hij het schilderij af heeft. Je krijgt het meteen te zien op de iPad, met de mogelijkheid om het direct te delen op Facebook, Twitter of Hyves. Uiteraard kan je het resultaat ook naar je zelf toe mailen en zal er in de Van Gogh Shop een mogelijkheid zijn om het schilderij te printen op echt canvas. Vincent zal je eeuwig dankbaar zijn! Groep 3 – “Beleef Van Gogh van begin tot eind!” Studenten;: Lars Baks, Stanley Holstege, Tom van Kooten, Lisa van Lent , Sandra Zwanenburg Uitwerking Wij hebben de opdracht geanalyseerd en onderling besproken. Hierbij zijn we tot vier speerpunten gekomen waarop wij onze aanpak willen gaan baseren. 1. Voor families met kinderen van 6 t/m 12 jaar aantrekkelijker maken 2. Kwaliteit van beleving verbeteren 3. Innoveren 4. Extra verdienmodel Voor ieder van deze vier punten zijn weer ideeën bedacht hoe deze aangepakt moeten worden. 1. Voor families met kinderen van 6 t/m 12 jaar aantrekkelijker maken: Interessanter maken voor kinderen Kinderen een eigen beleving geven (uiteraard wel een parallel met de beleving van de ouders, maar op een andere manier). o

Dit programma aangepast op didactische leeftijd

Een onvergetelijk bezoek maken voor kinderen

[14]


Museumkompas

2. Kwaliteit van beleving verbeteren: Meer interactie Invulling wachttijd: betrekken bij museumbeleving Gevoel van Van Gogh beter overbrengen Meerdere (sociale) media inzetten 3. Innoveren: Wachtrij een andere functie geven Inhoudelijk beleving Onderscheiden op meerdere fronten o

Binnen het museum zelf

o

Via media

Wifi 4. Extra verdienmodel: Samenwerking met andere musea Museumplein gebruiken Online Daarnaast hebben wij een slagzin bedacht nadat wij ook de tentoonstelling in het Hermitage hebben bekeken. Deze luidt: “Beleef van Gogh, van begin tot eind!” Beleef van Gogh wil zeggen dat je niet alleen een schilderij komt bekijken, maar dat je het verhaal komt beleven. Dus niet alleen een schilderij, het is een opstapeling van brief, naar schets naar schilderij waardoor het verhaal achter een schilderij en de emotie duidelijk worden. Zo kan de bezoeker Van Gogh beleven in plaats van bekijken. Keuze: Door de beperkte tijd van deze opdracht is er besloten maar één onderdeel van deze lijst uit te werken. Zodat we niet met een paar flutproducten komen, maar één goed product. Gekozen is om de wachtrij aan te gaan pakken. Waarom: Hiervoor is gekozen omdat de wachtrij tot wel anderhalf uur op kan lopen, dit is dezelfde tijd dat een bezoeker daadwerkelijk in het museum is. Dus eigenlijk de helft van de beleving van het museum. Daarom hebben wij gekozen deze helft van de beleving aan te pakken. Ook omdat vooral met kinderen het geen plezier is om anderhalf uur in de rij te staan. De kapstok: Om het idee goed uit te kunnen werken is er als eerst een kapstok gemaakt waar alle onderdelen aan opgehangen kunnen worden. “Beleef van Gogh, van begin tot eind!”. Deze zin beschrijft de keuze om dit onderdeel aan te pakken. Door al in de rij mensen ‘het Van Gogh gevoel’ te laten beleven, zullen zij de totale beleving van het museum anders zien. Het wachten wordt zo onderdeel van

[15]


Museumkompas

het museum. Invulling: Om deze beleving te creëren in de wachtrij zullen er een aantal activiteiten/veranderingen moeten komen. Rond het Van Gogh, waar de rijen zich zullen bevinden wordt de omgeving in thema aangekleed (zoals de efteling dat doet). Dit door zonnebloemen te planten, aardappels te planten en boten als kunstobjecten te plaatsten. Hier zijn nog veel meer voorbeelden voor. Eigenlijk kan ieder schilderij van Van Gogh hiervoor gebruikt worden. ‘De kar met de rode en witte os’. Van deze kar zal een ijskar gemaakt worden waaruit op zomerse dagen ijsverkocht kan worden aan mensen in de wachtrij. Op een tablettafel kunnen mensen (kinderen), hun eigen schilderij samenstellen uit allemaal onderdelen van schilderijen van Van Gogh. Dit schilderij kan dan uitgeprint laten worden tegen een vergoeding (verdienmodel). Er zal een acteur rondlopen verkleedt als Vincent van Gogh, deze zal mensen willekeurige feitjes over zijn leven vertellen. Er zal een ‘klasje’ voor kinderen komen waar zij mee mee genomen worden als ze in de rij staan. Dan krijgen zij een korte les over Van Gogh zodat zij hun ouders in het museum kunnen vertellen over Van Gogh. Er zullen buiten, waar de rij zich bevind, schaduwdoeken opgehangen worden. Hierop zullen schilderijen van Van Gogh geprint worden. Deze zijn zowel voor regendagen als voor hele warme dagen. Door al deze activiteiten en bezienswaardigheden zullen bezoekers al voor het betreden van het museum in de beleving van Van Gogh getreden zijn. Daarnaast zullen ook vooral de kinderen toegetreden zijn tot de wereld van Van Gogh. En dus zal men Van Gogh al vanaf het begin beleven.

“Beleef van Gogh, van begin tot eind!”

[16]


Museumkompas

Groep 4 [Winnend concept] – “Van Gogh vertelt zijn Verhaal”

Groep 5 – “Samen door Van Gogh”

2.2.3 Conclusie Het van Gogh museum was het meest onder de indruk van het concept dat bedacht is door groep 4. De doorslaggevende reden waarom deze groep het meest aansprak was vanwege de nadruk dat het concept legde op het verbindende element in de tour. De tour kon namelijk door families samen gespeeld worden. Naar een dergelijk concept was het van Gogh museum naar op zoek. Echter ook in de andere concepten zaten aansprekende elementen. De concepten die bedacht zijn zullen dus als inspiratie gebruikt worden om een interactieve familie tour te ontwikkelen.

[17]


Museumkompas

Referenties Concepten studenten uit de Museum Battle februari 2013 Strategisch plan 2009-2014 Het Van Gogh Museum, zie: http://www.vangoghmuseum.nl/vgm/mmbase/attachments/219811/VGM_Strategisch_plan_2009-2014.pdf van Lier, M. (2012). Rapportage Museumwijzer Archetypen. ErfgoedWerf. Verkregen via: www.museumkompas.nl/museumwijzer

[18]

CASUSBESCHRIJVING Museumkompas Lectoraat Crossmedia Business Hogeschool Utrecht BMC Adviesmanagement

Recommend Documents