VYSOKÁ ŠKOLA POLYTECHNICKÁ JIHLAVA Katedra cestovního ruchu Obor Cestovní ruch. Infor mační zdroje pro cestovní ruch v České republice

VYSOKÁ ŠKOLA POLYTECHNICKÁ JIHLAVA Katedra cestovního ruchu Obor Cestovní ruch

I nf or ma č n í z d r oj e pr o c e s t ov n í r u c h v Č e s ké re p u bl i c e bakalářská práce

Autor: Helena Dobrovolná Vedoucí práce: PaedDr. František Smrčka, Ph.D. Jihlava 2014

Copyright © 2013 Helena Dobrovolná

Abstrakt DOBROVOLNÁ, Helena: Informační zdroje cestovního ruchu v České republice. Bakalářská práce. Vysoká škola polytechnická v Jihlavě. Katedra cestovního ruchu. Vedoucí práce PaedDr. František Smrčka, Ph.D. Stupeň odborné kvalifikace: bakalář. Třebíč 2013. 51 stran. Bakalářská práce se zaměřuje na zmapování současného stavu informací na webu o cestovním ruchu v České republice. V teoretické části představuju základní a důležité informace informačních zdrojů. Praktická část je zaměřena na zhodnocování současného stavu webových stránek o cestovním ruchu v České republice a následně tyto webové stránky zhodnotím podle Pravidel tvorby přístupného webu.

Klíčová slova Informační zdroje. Cestovní ruch. Internet. Pravidla přístupnosti. Web.

Abstract DOBROVOLNÁ, Helena: Information sources of tourism in Czech Republic. Bachelor thesis. College of Polytechnics Jihlava. Department of tourism. Thesis supervizor PaedDr. František Smrčka, Ph.D. Grade of qualification: bachelor. Třebíč 2013. 51 pages. This thesis focuses on mapping the current state of information on the web about tourism in the Czech Republic. In the theoretical part imagine basic and important information sources. The practical part is focused to the appreciation of the current state web pages about tourism in the Czech Republic and subsequently to evaluate the website under the Rules of creating a public site.

Keywords Information sources. Tourism. Internet. Accessibility Guidelines. Web.

Prohlašuji, že předložená bakalářská práce je původní a zpracoval/a jsem ji samostatně. Prohlašuji, že citace použitých pramenů je úplná, že jsem v práci neporušil/a autorská práva (ve smyslu zákona č. 121/2000 Sb., o právu autorském, o právech souvisejících s právem autorským a o změně některých zákonů, v platném znění, dále též „AZ“). Souhlasím s umístěním bakalářské práce v knihovně VŠPJ a s jejím užitím k výuce nebo k vlastní vnitřní potřebě VŠPJ. Byl/a jsem seznámen s tím, že na mou bakalářskou práci se plně vztahuje AZ, zejména § 60 (školní dílo). Beru na vědomí, že VŠPJ má právo na uzavření licenční smlouvy o užití mé bakalářské práce a prohlašuji, že s o u h l a s í m s případným užitím mé bakalářské práce (prodej, zapůjčení apod.). Jsem si vědom/a toho, že užít své bakalářské práce či poskytnout licenci k jejímu využití mohu jen se souhlasem VŠPJ, která má právo ode mne požadovat přiměřený příspěvek na úhradu nákladů, vynaložených vysokou školou na vytvoření díla (až do jejich skutečné výše), z výdělku dosaženého v souvislosti s užitím díla či poskytnutí licence. V Jihlavě dne

............................................. Podpis

Poděkování Na tomto místě bych ráda poděkovala svému vedoucímu práce PaedDr. Františku Smrčkovi, Ph.D. za poskytnutí tématu a možnost vytvářet ho pod jeho vedením.

Obsah Úvod .............................................................................................................................8 1 Teoretická část .......................................................................................................9 1.1 Internet ............................................................................................................9 1.2 Počátky českého Internetu ............................................................................. 10 1.3 Základní služby Internetu .............................................................................. 10 1.4 Využití Internetu v cestovním ruchu .............................................................. 10 1.5 Informační technologie v CR ......................................................................... 10 1.6 Informační kiosky, desky .............................................................................. 12 1.7 Bluetooth ...................................................................................................... 13 1.8 Virtuální prohlídka ........................................................................................ 14 1.9 Facebook....................................................................................................... 14 1.10 Kapesní počítače (PDA), smartphone, tablety ............................................ 14 1.11 Lokálně kontextové služby ........................................................................ 16 1.11.1 Informační služby .................................................................................. 16 1.11.2 Navigační služby .................................................................................... 16 1.11.3 Sociální služby ....................................................................................... 16 1.11.4 Propagační služby .................................................................................. 17 1.11.5 Komunikační datové technologie ........................................................... 17 1.12 Databázové technologie ............................................................................. 17 1.13 Elektronický obchod .................................................................................. 18 1.14 Asociace turistických informačních center (ATIC)..................................... 19 1.15 Turistické informační centrum ................................................................... 21 1.15.1 Hlavní činnosti turistického informačního centra .................................... 22 1.15.2 Vnitřní struktura turistických informačních center .................................. 23 2 Praktická část....................................................................................................... 25 2.1 Informační zdroje pro cestovní ruch v České republice .................................. 25 2.2 Směrnice EU pro přístupný web .................................................................... 25 2.3 Pravidla tvorby přístupného webu ................................................................. 26 2.4 Hodnocení webových stránek ........................................................................ 29 2.4.1 Vybraná kritéria pro tvorbu přístupných webových sránek ..................... 29 2.4.2 Webové stránky a jejich hodnocení ........................................................ 30 3 Závěr ................................................................................................................... 47 Seznam použité literatury ............................................................................................ 49 Seznam obrázků .......................................................................................................... 50 Seznam použitých zkratek ........................................................................................... 51

Úvod Pro zpracování mé bakalářské práce na téma Informační zdroje pro cestovní ruch v České republice jsem se rozhodla po vzájemné dohodě s mým vedoucím práce PaedDr. Františkem Smrčkem, Ph.D. Toto téma mě velice zaujalo, právě proto, že nejsem žádný počítačový znalec, chtěla jsem se dozvědět nové informace a fakta, o kterých jsem doposud nevěděla nebo se jen z části doslechla. Proto chci tuto bakalářskou práci zpracovat i z důvodu, abych se sama dozvěděla více o informačních technologiích a informačních zdrojích v cestovním ruchu. V teoretické části bych se chtěla zabývat pojmem Internet a jeho historii a využití, jelikož všichni Internet využívají, je to trend posledních let, ale nikdo neví jeho minulost a historii, jak vlastně vznik. Dále bych se chtěla zaměřit na informační technologie, jako jsou například Bluetooth, PDA, smartphony, virtuální prohlídka, lokálně kontextové služby. O tomto témamu moc nevím, tak bych se ráda dozvěděla více. Také bych se chtěla zaměřit na Asociaci turistických center, které velmi důležitým informačním zdrojem jak pro turisty, tak i pro místní obyvatelé dané lokality či České republiky. Dále se zaměřím také na informační centra, kde bych chtěla popsat hlavní činnosti informačních center ale i její vnitřní strukturu. V praktické části bude mým cílem dozvědět se mnohem více o webových stránkách, které se zabývají cestovním ruchem o České republice, zjistit co jak která webová stránka obsahuje. Následně si pročíst Pravidla tvorby přístupného webu, vybrat si pár pravidel a ohodnotit webové stránky, které jsem si sama vybrala. Budu se řídit nejen Pravidlami tvorby přístupného webu ale také se budu snažit tyto webové stránky hodnotit z pozice neznalce, kde bych chtěla hodnotit vizuální podobu a vlastní názor, který se mi naskytne na první pohled, když se na danou stránku podívám. Dále bych chtěla něco málo napsat o směrnici EU pro přístupný web. Na konec bych chtěla vše shrnout a zmínit se o trendech, se kterými se při zpracování bakalářské práci setkám.

8

1 Teoretická část V teoretické části se budu zabývat a seznamovat historií Internetu, jeho vývojem a mnoho

dalšími

informacemi.

Dále

se

budu

zabývat

hledáním

informací

o informačních technologiích v CR, GPS, Lokalními kontextovými službami, ale také o Asociaci turistických informačních centrech a mnoho dalších službách.

1.1 Internet Historie Internetu je spojena se vznikem počítačů a poté počítačových sítí. Zárodky toho, čemu se dnes říká Internet, vznikaly v USA koncem 60. let v rámci výzkumu financovaného vládou a především armádními zdroji, šlo o techniky propojování počítačů na velkou vzdálenost a o co nejvýkonnější komunikaci mezi nimi. V centru výzkumu stála armádou řízená organizace ARPA, jejíž zásluhou byl vyvinut tzv. protokol TCP/IP, což je dodnes základní technická norma pro připojení počítače k Internetu. ARPA provozovala na bázi TCP/IP experimentální sít ARPANET, která byla později víceméně přenechána akademickým pracovištím. Rychle rostla, přibírala další subsystémy, přesáhla hranice USA a přijala nový název Internet. [1] Hlavním důvodem proč Internet vznikl, bylo kvůli studené válce od roku 1947 mezi USA a SSSR. Nejprve byla dálková komunikace mezi počítači vyvinutá pro vojenské radarové systémy. Datová komunikace je přenos dat mezi dvěma různými místy propojený přes rádio nebo elektrický drát. [2] Prvním impulsem pro vznik Internetu byla první umělá družice Země nazvaná Sputnik 1. Byla vypuštěna 4. října 1957, to bylo pro Spojené státy drsným probuzením do reality. Toto zaostávání v kosmických technologiích, na které byly pochopitelně navázány i technologie vojenské, mohlo být pro USA agenturu ARPA (Advanced Research Project Agency) zaměřenou na podporu výzkumných projektů vedoucích k novým technologiím. Pojem Internet vznikl v roce 1987. Kvalitní informace na Internetu by měla být aktuální a relevantní, okamžitě k dispozici, zasazena do určitého širšího kontextu a hypertextově propojena na další, rozšiřující a související informace. Internet se stal významným médiem propagace a komunikace také v cestovním ruchu. [3]

9

1.2 Počátky českého Internetu V únoru roku 2012 se oslavilo dvacet let od spuštění Internetu v tehdejším Československu. Oficiálně k tomu došlo 13. února 1992 na pražském ČVUT. Současně byl zahájen projekt FESNET, tedy Federal Educational and Scientific Network. Tento projekt byl financován hlavně z prostředků Fondu rozvoje vysokých škol MŠMT a zapojily se do něj vysoké školy ve všech větších městech. Po rozdělení Československa se zkratka změnila na CESNET (Czech Educational and Scientific Network). [3]

1.3 Základní služby Internetu Služby jsou zajišťovány počítačovými programy a programy navzájem komunikují pomocí protokolů. Mezi základní služby Internetu patří například WWW systém webových stránek zobrazovaných pomocí webového prohlížeče. Běžně se používá protokol http, pro zabezpečený přenos se používá protokol HTTPS. Další služba je například elektrická pošta e-mail. [2]

1.4 Využití Internetu v cestovním ruchu V dnešní době se Internet v cestovním ruchu plně využívá při získávání a výměně informací při rezervacích a podobně. Přes Internet může každá firma vlastnit vlastní program, přes který může informovat své budoucí ale i stálé klienty novinkami, aktuálními informacemi o daném námětu. Je to nejrychlejší a nejaktuálnější forma dnešních trendů v informačních technologiích. [4]

1.5 Informační technologie v CR V poslední době informační ale i komunikační technologie zažívají velký rozmach a přináší velkou novinku do všech oblastí lidské činnosti. Na běžných počítačích se stává stále více a více dostupnějším, než bylo doposud. Informační a komunikační technologie se v mnoha případech navzájem ovlivňují, doplňují a prolínají, jejich konvergence je tak silná, že jsou často nazývány jedním společným termínem ICT. Umocněním tohoto trendu se stal Internet, který umožňuje nejen nové a donedávna netušené možnosti komunikace, ale i sdílení dat a informací. [1] 10

V dnešní době informační technologii využívají všichni ve všem, klienti přes tuto technologii zjišťují informace o novinkách, elektronických prodejích přes Internet, ale také si rezervují letenky, hotelové pokoje, zájezdy a mnoho dalšího. S Internetem a jejich aktuálními informacemi, které se obnovují a jsou k dispozici 24 hodin denně, dnes využívají lidé po celém světě každý den. Řídí se podle všeho, mohou si vyhledat, co chtějí, když někam chtějí vyjet, řídí se podle internetových serverů o počasí, zkrátka dnešní lidé žijí Internetem a Internet řídí jejich život. Největší rozmach v technologii je bezdrátová komunikace. Nejvíce se rozvíjí služby spojené s mobilními telefony standardu GSM a novějšího UMTS. Tyto telefony jsou mobilními terminály, protože kromě hlasové komunikace umožňují i datové přenosy různého charakteru. Ve spojení s přenosnými počítači nebo se zařízeními typu PDA (kapesní počítač) tak mohou nabízet mobilním uživatelům hodnotný a aktuální informační servis přímo v terénu, což je velmi zajímavé ve spojení s cestovním ruchem. V tomto případě přichází i potřeba geografické lokalizace, případně i navigace. K tomuto se využívá služeb globálních navigačních satelitních systému, jako jsou například GPS a mnoho dalších. [1] V tomto století se nejvíce využívá systém GPS, který se využívá pro určení polohy. Tato zkratka GPS je z anglického názvu Global Positioning Systém. Je to celosvětový polohovací a navigační systém, který využívá signály z družic ve vesmíru. V dnešní době se používají GPS navigace jak pro turisty, tak i pro automobilové využití. V poslední době se staly běžnými navigační aplikace GPS v automobilovém průmyslu i ve formě přenosných, ručních zařízení jako například pěší turistika, cykloturistika, fitness a mnoho jiných. Satelitní určení přesné polohy je využíváno také při vyměřování polohy staveb, vytváření mapových podkladů, v geologických měřeních a tak dále, kde se lze s pomocí DGPS a několikahodinovém či kontinuálního měření dosáhnout přesností měření několika milimetrů. GPS se stává součástí mnoha různých zařízení, je kombinovaná s mnoha dalšími technologiemi jako jsou například mapové aplikace, GIS, mobilní telefonie, PDA, smartphony. Výrazně se tak rozšířilo spektrum jejich aplikací. GPS je dodáváno jako samostatné zařízení či jako integrovatelný modul pro zabudování do jiných zařízení pro následující aplikace GPS například letecká navigace, silniční navigace, outdoor navigace, PDA a PC navigace a mnoho dalších druhů. [1] 11

U turistů je to například využíváno tak, že dotyčná osoba jde na výlet, proto si tedy zadá výchozí bod, na kterém právě stojí a jako cílový bod si zadá cílové místo, kam by chtěl dojít. GPS navigace ho přesně navede co nejkratší cestou přímo k cíli. Automobilová GPS navigace je v posledních letech nejvyužívanější možnost cestování. Doma přímo u stolu, si může z webových mapových stránek najít GPS souřadnice, která ho navede přímo do cíle, pokud daná osoba špatně odbočí, GPS navigace nejprve varuje, že jede špatně, ale po delší době se přepočítá a nalezne novou trasu. Řidič automobilu si také ovšem může zadat do navigace například, zda chce jet po silnicích první třídy, druhé nebo třetí třídy, anebo jestli chce jet mimo frekventované komunikační trasy. GPS navigace jsou nejvyužívanějším systémem. Používá se nejen v tom, co jsem napsala, ale také již dříve se používalo ve vojenských operacích, v letadlech, na lodích a mnoho jiných. Na konci roku 2014 se chystá spuštění evropského nového satelitního polohovacího systému pod názvem Galileo, který bude tvořit 30 satelitů a bude schopen spolupracovat i se stávajícími dvěma satelitními systémy. Galileo je projektem Evropské unie, jehož cílem je zpřesnění zjištěných informací, tedy přesnější zjištění polohy a získání nezávislosti na americkém systému NAVSTAR. Evropský systém by měl být v komerčním provozu pravděpodobně v roce 2014 a jako administrativní centrum pro řízení tohoto systému byla zvolena Praha. Již mnohé v současnosti na trhu dostupné GPS přijímače jsou připraveny na tento systém. [1]

1.6 Informační kiosky, desky Nový trend v posledních pár letech jsou informační kiosky a desky, nyní také označované jako infoboxy, které se nachází na větších místech, halách, obchodních domech, informačních center, náměstích, pěších zónách, letištích, významných institucích téměř skoro všude, kde je možnost. V cestovním ruchu jsou to například dopravní terminály na letištích, vlakových nádražích, v muzeích, galeriích nebo například na pěších zónách. Tyto přístroje mohou být napojeny na Internet nebo mohou využívat vlastní zdroje. V dnešní době jsou realizovány počítači s dotykovými monitory, jsou zabudovány do masivní konstrukce pro vnitřní nebo vnější použití, odolné vůči nešetrné obsluze a částečně proti vandalismu.

12

Informační kiosky jsou vyráběny za účelem pomoci účastníkům cestovního ruchu informovat se o daném místě či městě, kde se nachází. Mají možnost si zjistit a přečíst či prohlédnout virtuálně, jak lokalita vypadá, co zde můžou naleznout, kde se můžou najíst a podobně. Ovládání je ne by mělo být pro zákazníka jednoduché a praktické. [1]

1.7 Bluetooth Technologie Bluetooth je technologií bezdrátového propojení různých zařízení, jako jsou například PC, PDA, mobilní telefon, notebook, tiskárna a tak dále. Využívá rádiové vlny. Dříve tento přenos umožňoval pouze rozsah vzdálenosti do 10 metrů, dnes je toto rozhraní delší a jeho rozsah je 1 – 100 metrů. Tyto hodnoty ovšem platí jen používané ve volném prostoru. Pokud se přenos stýká s nějakými překážkami, rychlost přenosu klesá. Díky využití rádiových vln nevyžaduje Bluetooth přímou viditelnost mezi jednotlivými zařízeními a je tak mnohem flexibilnější než dříve používaný infračervený port (IrDA). Pro aplikace Bluetooth v cestovním ruchu se v kombinaci zejména s PDA a mobilními telefony nabízí řada možností, využívajících kombinace mobility zařízení, přesné geografické lokalizace poskytované informace a nezávislosti na místním průvodci, a to na otevřených prostranstvích i uvnitř budov (muzea, galerie, a mnoho dalších). Bluetooth nabízí velkou škálu možností i pro využití v cestovním ruchu, jako například v poskytování informací na veřejném prostranství, ale také v místech kde se nachází hromadný nebo individuální cestovní ruch. Tento systém pracuje, tak že se najde pevný bod, kde se upevní vysílač a ten vysílá do okolí informace. Informace mohou být například o počasí, ale také ještě nedávno byla novinka vysílání o památkách. Jmenuje se to Bluetooth průvodce po českých hradech a zámcích, jeho princip je například, že pojedeme na nějaký hrad, zde si zapneme Bluetooth v mobilu či na tabletě, nebo jiném přístroji, kde je možnost této aplikace a ihned nám naskočí „průvodce“ informací o tamní památce, o historii. Dá se to využít místo nošení prospektů a letáčků o dané lokalitě. Autoři také tyto informace vysílají česky ale také anglicky pro turisty. [1]

13

1.8 Virtuální prohlídka Virtuální prohlídky u nás v ČR můžeme najít na dvou největších portálech, které se touto tematikou zajímá. Těmito portály jsou VIRTUAL TRAVE CZ a VirtualCzech.cz. virtuální prohlídka je vlastně turistický portál, který ukazuje různá místa České republiky a zahraničí pomocí nejmodernější zobrazovaných technologií tedy virtuálních prohlídek, které jsou pomocí GPS vloženy do jejich 3D Google mapy. Co je to vlastně virtuální prohlídka? Je to speciální fotografie, která zobrazí prostor v maximálním úhlu záběru 360x180 stupňů. To znamená, že můžeme vidět vše kolem sebe ale také nad i pod námi. Virtuální prohlídky mají návštěvníka navnadit a pozvat na skutečnou návštěvu, pokud zákazník portálu necestuje, může si alespoň svět prohlídnout jako na dlani. [5], [6]

1.9 Facebook Facebook je rozsáhlý společenský webový systém sloužící převážně k tvorbě sociálních sítí, komunikaci mezi uživateli, sdílení multimediálních dat, udržování vztahů a zábavě. Je jednou z největších společenských sítí na světě. Je plně přeložen do šedesáti osmi jazyků. Byl založen Markem Zuckerbergem. Původně tento systém byl založen pro studenty Hardvardovy univerzity, během pár měsíců byl rozšířen a během pár let byl zpřístupněn pro všechny uživatele po celém světě. Na Facebooku se lidé dozvídají novinky o svých přátelích, ale také jsou zde uzavřené skupiny, ve kterých je možno komunikovat i s cizími uživately. Zde probíhají různé rady, obchody a různá nápomocná řešení. [7]

1.10 Kapesní počítače (PDA), smartphone, tablety Motto: „Zatímco prodeje čistokrevných PDA pomalu klesají, analytici i odborníci z oblasti handheldů a chytrých telefonů se unisono shodují, že budoucnost patří jen a pouze zařízením, která umí komunikovat, speciálně těm, jež umí se světem komunikovat více řečmi (pokud nepočítáme GSM/GPRS, pak jazyky kmenů Wi-Fi a Bluetooth minimálně).“ (P. Hájek) Několikaletým trendem informačních a komunikačních technologií je miniaturizace. Jednou z jejích forem je přechod od sálových počítačů přes stolní počítače IBM PC a MacIntosh po kapesní počítače s výkony jen o něco nižšími než PC. V počítačích 14

PDA se jen o něco s nižšími než PC. V počítačích PDA se spojuje miniaturizace, mobilita, flexibilita připojení a propojení s dalšími zařízeními a budoucnost jejich integrace s dalšími zařízeními jako jsou například navigační systémy, mobilní telefony nebo fotoaparát. PDA ( Personal Digital Assistent) je to souhrné označení pro kapesní počítače. Současné PDA vzniklo splynutím dvou vývojových trendů. Prvním byl postupný vývoj linie, na jehož počátku byly klasické organizmy (Casio), které sloužily především jako digitální podoba diáře. Pokračováním této linie jsou zařízení značek Psion a Palm, která se svou využitelností již přibližují počítačům a dají se mezi PDA také zařadit. Druhým významným trendem pak byla miniaturizace stolních počítačů. Výsledkem jsou potom zařízení, která mohou výkonem konkurovat i mnohým stolním počítačům, i když jsou mnohem menší než notebooky. Práce s nimi sice není v porovnání s nimi tak komfortní, ale jejich hlavní předností je mobilita. Typická hmotnost těchto zařízení se pohybuje mezi 100 a 250 gramy. Podle způsobu ovládání se rozlišují na dva základní typy PDA. První je s klasickou zmenšenou klávesnicí, které jsou v podstatě zmenšenou verzí notebooků. Druhá je s dotykovou na tlak citlivou obrazovkou takzvanou technologií touch screen, na kterou lze psát pomocí speciálního ukazovátka, jakoby malou tužtičkou. PDA mají instalovaný speciální operační systém, nejčastěji je to Windows Mobile, Palm OS a Symbian. Dále je několik dalších komunikací pomocí bezdrátových technologií nebo USB portem, pamětí ROM a RAM (která je v poslední době nahrazovaná Flash pamětí). Smartphone je označován jako současný trend (chytrý telefon), který integruje schopnosti PDA s komunikačními technologiemi a případně i navigačními systémy v jednom zařízení. Smartphone má vlastní operační systém a díky tomu nabízí možnost instalace nových aplikací. V současné době je velmi oblíbený tablet, který je mezi smartphonem a notebookem. Je výhodný svou mobilitou, aniž by ztrácel většinu výhod klasického notebooku, hlavní způsob ovládání je dotyková obrazovka. [1]

15

1.11 Lokálně kontextové služby Lokálně kontextové služby jsou často uváděné jako LBS (Location Based Services) je to v současnosti nový pojem, s jehož realizací se můžeme setkávat na mnohých místech v současnosti. Setkáváme se s tímto pojmem například při stahování turistického průvodce, programu kina nebo mobilní hry, dále přes Bluetooth, při zaplacení jízdenek MHD mobilem, při hraní GeoCachingu nebo při využívání sociálních sítí FaceBook places, Foursquare a mnoho jiných. LBS nabízí elektronický obsah, jakou jsou například texty, obrázky, zvuky a aplikace, které svým uživatelům na základě místa, kde se právě nacházejí. Například turista je v historickém jádru města a může si stáhnout turistického průvodce starým městem. [8]

1.11.1 Informační služby Umožňují vyhledávání lokálních objektů zájmu a událostí jako jsou restaurace, hotely, festivaly. Chtějí je upozornit na turistické zajímavosti pomocí elektronického průvodce, poskytují lokální předpověď a mnohé další informace. U nás v České Republice je v současnosti tato služba realizována pomocí technologie Bluetooth pro přenos elektronických dokumentů. Využívají ji například informační centra ve městech Praha, Brno, Pardubice, Hradec Králové, Trutnov, Tábor, Chrudim, Telč a mnoho dalších měst. Setkat se s touto službou můžeme také na zámcích nebo na hradech ale i v ZOO Praha, Brno, Ostrava a Jihlava. [8]

1.11.2 Navigační služby Zahrnuje se zde navigace turistická nebo automobilová. U nás se v této kategorii dobře uplatňuje známá hra Geocaching. Tato hra využívá především technologii GPS, která umožňuje vyhledat pozici v terénu dle zadaných souřadnic, při které v blízkosti čeká nálezce překvapení v podobě takzvaného ukrytého pokladu. [8]

1.11.3 Sociální služby V této kategorii jsou využívané především geosociálních sítí, mezi nejznámější patří Foursquare, Gowalla, Google Latitude nebo Facebook places. V podstatě obohacují v běžné komunikační sociální sítě o nový prvek kolokaci, která umožňuje díky 16

technologii GPS zjíšťováni geografické polohy objektu ke kterému se potom mohou vázat příspěvky uživatelů sítě využívající Internet. [8]

1.11.4 Propagační služby Obvykle to jsou komunikační kanály pro marketing komerčních subjektů, které se snaží oslovit potenciální zákazníky různými reklamními prvky. Tato služba je v naši zemi obvykle provozována pomocí Bluetooth technologie, které má vlastní označení Bluetooth marketing, mají to například firmy mcDonald´s, filmový festival Febio, brněnské výstaviště BVV a mnoho dalších firem. [8]

1.11.5 Komunikační datové technologie Elektronická komunikace LBS systému s uživateli, je vlastně přenos dat mezi nimi zajišťují mobilní a bezdrátové datové technologie. Prozatím je LBS v tuzemsku obvykle zastoupeno prostřednictvím technologie Bluetooth, z čehož plyne to, že se u dnes používaných mobilních zařízení nejčastěji vystkytuje právě tato technologie. Mobilní Internet je zde na vzestupu a tak se LBS brzo masivněji rozšíří o další datove technologie. Stejně tak stále lepší podpora WiFi v mobilních zařízení uživatelů může zajist další nové možnosti LBS. [8]

1.12 Databázové technologie Databázové technologie poskytující nástroje k tomu, jak informace neboli data přesně definovaným způsobem ukládat, organizovat, editovat, vyhledávat, filtrovat, propojovat, sdílet a prezentovat. Jejich použití úzce souvisí se síťovými aplikacemi. Příklady využití databází v oblasti cestovního ruchu: 

Databáze informací o službách cestovního ruchu a atraktivitách – například celostátní database TIC, database atraktivit (např. Hrady a zámky, muzea a galerie), database last minute, database hotelů a dalších ubytovacích zařízení.



Databáze subjektů cestovního ruchu – database CK a CA, leteckých společností

17



E-business – database služeb nebo produktů, které jsou předmětem elektronického obchodu ( například capacity ubytovacích zařízení, sedadel v letadlech, jízdenek do vlaků, zájezdů a mnoho dalších)



Uložení dokumetnů – lokální uložení dokumentů daného subjektu, uložení zvukových záznamů a videozáznamů pro prezentační účely. [1]

1.13 Elektronický obchod Elektronické obchodování má nepochybně a stale bude mít silněji dopad, nejen na způsobu distribuce a prodeje produktu ale také na jeho cenu. Cestovní ruch je již na E-business ve velké míře závislý a online rezervace a placení služeb (letenky, ubytování, jízdenky, vstupenky a mnoho dalšího) v mnoha zemích ve velké míře nahradily jiné způsoby prodeje. E-business je oblastí podnikání, kterému se jednoznačně přisuzuje velmi dynamický rozvoj v nejbližších letech. Jeho budoucnost je úzce propojena s rozvojem informačních a komunikačních technologií, úspěšnost především s dosaženou dostatečnou úrovní bezpečnosti, investicemi do změn technologie, dostupností technologie pro zákazníky (Internet, digitální televize s koncovým zařízením pro domácí nakupování. V cestovním ruchu je mnoho aktivit spojeno s nabídkou a distribucí produktů, jednotlivých služeb, packagů a zájezdů. Původní klasické způsoby distribuce produktů založené na aktivitě jednotlivých subjektů s využitím osobního jednání, tradičních způsobů spojení a elektronické podpory vyhledání a rezervace služeb jsou postupně nahrazovány elektronickou nabídkou, rezervací a prodejem produktů. Pro elektronický obchod v cestovním ruchu je typické: 

využití Internetu (WWW, E-mail) pro nabídku, prezentaci a distribuci produktu,



vytváření rozsáhlých databází s informacemi o produktech (databáze hotelů, letenek,…),



výhodné a přirozené propojení informačního systému turistického subjektu se zákazníkem prostřednictvím WWW,



možnost poskládat konečný produkt z jednotlivých turistických služeb,

18



růst komplexnosti nabídky služeb – virtuální cestovní kanceláře, specializované portály,



vysoká dynamika,



různorodá podpora pro elektronický obchod – portály, prezentační stránky měst/obcí, atraktivit, regionů, států. [1]

1.14 Asociace turistických informačních center (ATIC) Dále bych něco málo naspala o Asociaci turistických informačních center, je to jedna nejzákladnějších informačních zdrojů v cestovním ruchu. Tato asociace má pod sebou spoustu informačních center, kterým poskytuje a navrhuje různý opatření a pokyny, kterými by se měla tato Informační centra řídit. Jelikož Informační centra se nachází skoro ve všech městech ale i v menších městech či venicích, potřebuje mít někoho nad sebou a to je Asociace turistických informačních center. Asociace vznikla v roce 1994 jako cechovní organizace informačních center, je to nezávislé a dobrovolné sdružení, jeho cílem je stát se centrem informační sítě v rámci cestovního ruchu ČR, zvyšování odbornosti a informovanosti svých členů, přenášení zkušeností mezi svými členy a také hájení jejich zájmů. [9] V roce 1995 přijala Asociace turistických informačních center pravidla kategorizace, která slouží k hodnocení jejich členských informačních center. Turistická informační centra jsou rozdělena do 4 kategorií na A, B, C, D. každá kategorie zaručuje splnění určitého minimálního standardu a podmínek činnosti turistických informačních center. [10] Kategorie D (sezónní) – patří sem všechna sezónní informační centra, která nejsou otevřená celoročně, mají otevírací dobu minimálně pět dní v týdnu a verbální informace poskytují nejméně v jednom světovém jazyku. Kategorie C (místní celoroční) – stejné hodnocení jako u kategorie D, jen by mělo být centrum otevřeno po celý rok. Kategorie B (oblastní) – centrum je otevřeno po celý rok a podává informace o celém regionu či oblasti, otevírací doba je šest dní v týdnu, navíc se poskytuje bezplatně 19

verbální informace o oblasti regionu ve dvou světových jazycích. Také zprostředkovává průvodcovskou a ubytovací činnosti a je vybavena výpočetní technikou. Kategorie A (republikové) – v součastnosti je jich jen 13, jsou otevřená po celý rok a podávají informace o celé České republice, otevírací doba je zajištěna sedm dní v týdnu a do informačního centra vede bezbariérový přístup. Poskytuje bezplatně informace o ČR ve třech světových jazycích. Oproti ostatním kategoriím navíc zajišťuje průvodcovskou činnost v místě působení, zprostředkovává ubytovací a průvodcovskou činnost v celé ČR. Také musí být dodržen minimální standard služeb a podmínek. Podmínky jsou: umístění informačního centra na veřejně přístupném místě, označení logem A. T. I. C., společně s piktogramem „i“, který má předem dané rozměry a je udělován na smluvním základě na dobu určitou, a nakonec vybavení centra musí sloužit k zajištění minimálního standardu poskytovaných informací. Logo s označeným piktogramem „i“ bývá o velikostech přibližně 20 x 70 cm, 20 x 80 cm, nebo 20 x 100 cm s bílým písnem na hnědém podkladu. Přímo na místě, kde bývá centrum označeno piktogramem bílého písmene „i“ v zeleném poli o rozměru 15 x 15 cm. [10] Asociace turistických informačních center zajišťuje svým členům metodickou pomoc při zřizování a vedení turistického informačního centra. Dále se snaží pomoci tyto centra propagovat zveřejňováním adresy na internetových stránkách, v časopise Zpravodaj a adresář Asociace ale také v dalších tiskovinách jako jsou například mapy, průvodci, atlasy dle dohody s jednotlivými vydavateli – např. Kartografie Praha, Shocart. Dále uskutečňuje odborná školení a vzdělávání členů, odborné zájezdy, možnosti výměny propagačních materiálů a zkušenosti s ostatními informačními centry. Existují také jiné možnosti, jako například bezplatné prezentace na veletrzích Regiontour v Brně a MADI a Holiday World v Praze. Je to možnost se podílet na formování jednotnému systému poskytování turistických informací na celém území České republiky. [9]

20

1.15 Turistické informační centrum Turistické informační centrum je charakterizováno jako zařizení, jehož hlavní náplní je poskytování komplexních informací o službách nejen turistických v oblasti působení. Je důležitým článkem propagace svého místa, regionu nebo státu. Turistické informační centrum má charakter veřejné služby, poskytované na základě společenské objednávky státní správy a samosprávy jako součást informačního systému cestovního ruchu. Funkce turistických informačních center: -

Shromažďování informací za účelem vytváření komplexní a aktuální databanky cestovního ruchu dané oblasti.

-

Poskytování informací uložených v databance veřejnosti a to jakýmkoliv způsobem například verbálně, telefonicky, prostřednictvím tiskovin nebo internetu.

-

Při výkonu své služby může turistickké centrum nabízet i doplňkové služby, související s cestovním ruchem.

Z historie se dovídáme, že turistická informační centra začala v naší republice vznikat teprve po roce 1989. Teprve v posledních letech se turistická informační centra dostala více do podvědomí návštěvníků, proto se tato centra potýkají s problémem nedostatku financování. Turistické informační centrum je chápáno také jako organizace z hlediska vnějších faktorů, které na chod této organizace mají určitý vliv, jsou to aspekty sociální, legislativní, ekonomické, politické a technické. [10] Turistická informační centra nabízí prvnotní informace návštěvníkům destinace, a současně prezentuje nejen daný region, ale i další pro návštěvníky atraktivní oblasti daného státu. Tvoří teda takzvaný servis cestovního ruchu a poskytuje návštěvníkovi destinace informace, ze kterých si nejen utváří prvotní dojem o dané destinaci, ale také na jejich základě vyhledává v destinaci atraktivity a služby cestovního ruchu. Cílem jeho činnosti je zpřístupnění a rychlé zprostředkování různých turistickýc a odborných informací – regionálních, společenských, kulturních, historických, bibliografických, ekologických, odborných, legislativních, obchodních a jiných příslušným uživatelům, přičemž bězné informace pro návštěvníky a příchozí jsou 21

poskytovány bezplatně. Dále by měla turistický informační centra zajistit rezervaci, prodej a organizaci služebu ubytovacího nebo průvodcovského charakteru, zajištění návaznosti na celostátní a mezinárodní informační zdroje, zajištění reklamy pro významné kulturní, odborné a společenské akce a promyšlená a cílená ediční činnost. Při projektování turistického informačního centra je vhodné klást důraz na komplexnost služeb, protože moderní vybavení informační a komunikační technikou by nemělo sloužit nejet návštěvníkům, ale také by měl sloužit místnímu obyvatelstvu. [10]

1.15.1 Hlavní činnosti turistického informačního centra -

Sběr běžně poskytovaných informací, následné zpracování (výběr, porovnávání, třídění, lokální nebo nelokální ukládání do informačního systému) a průběžná aktualizace.

-

Poskytování informací.

-

Propagace nabídky cestovního ruchu, různých druhů cestovního ruchu, kulturních, společenských a sportovních akcí.

-

Spolupráce při vytváření nabídky služeb cestovního ruchu a při tvorbě a realizaci koncepce rozvoje cestovního ruchu v dané oblasti.

-

Zajišťování

vybraných

služeb

cestovního

ruchu

(rezervace

ubytování

a dopravních cenin), prodej doplňkového zboží jako jsou publikace a suvenýry, směnárenská činnost. -

Zapojení turistických informačních center do návštěvnického managementu, což je významné pro udržitelnost cestovního ruchu – směřování účastníků cestovního ruchu do méně vytížených oblastí. [1]

22

1.15.2 Vnitřní struktura turistických informačních center Většina turistických informačních center je zřízena městským úřadem daného města. Podle posledních statistik Asociace turistických informačních center zaměstnává jedno zařízení v průměru dva zaměstnance ve věku 21 – 30 let. Jsou to lidé se středoškolským, vyšším odborným nebo vysokoškolským vzděláním. K základním předpokladům odborné vybavenosti je jako hlavní znalost cizích jazyků. Mezi základní jazyky patří angličtina a němčina, v dnešní době je také velmi vítaná ruština. Z těchto třech jazyků by měla být angličtina na vysoké úrovni. Mezi další odborné vybavenosti a znalosti patří ovládání počítačové gramotnosti, musí umět pracovat s operačním sytémem, vyhledávat informace ale navíc se velmi dobře orientovat na Internetu, znalost zeměpisu, znalost lokálního prostředí (turistické trasy, orientace ve městě, ubytování, možnnost stravování, kulturní dění a mnoho dalších). Zaměstnanec turistických informačních center by měl samozřejmě umět komunikovat se zákazníkem, musí působit důvěryhodně a sebejistě. Měl by rychle reagovat a řešit problémy, do kterých se návštěvník může dostat. Základní činností turistických informačních center je převážně bezplatné poskytování informací. Informace můžou být všeobecné, turistické ale také kulturní, se kterými turistické informační centrum dennodenně pracuje. Informace týkající se turistického informačního centra by měla být zaměřená na tyto oblasti: -

turistické, historické a kulturní informace o zajímavostech ve městě a také v regionu,

-

přehledy o turistických trasách, cyklotrasách, sjezdovkách, vlecích a dalších turistických cílů podle umístění turistického informačního centra,

-

informace o možnostech ubytování a stravování,

-

informace o společenských, kulturních a sportovních akcích města a regionu i ve světě včetně veltrhů a významných obchodních akcí,

-

dále vyhledávání v jízdních řádech městské dopravy ale i dálkových spojů, rezervace a prodej letenek do všechn světových destinací, lodních lístků pro individuální i skupinový cestovní ruch,

-

adresy a telefonní čísla úřadů, institucí a organizací, 23

-

informace o infrastruktuře města, otvíracích dobách, případně informační servis Městského úřadu občanům,

-

kontakty na řemeslníky, údržbáře, opraváře, taxislužbu a mnoho dalších kontaktů,

-

nouzové informace jako jsou hasiči, zdravotní služba, policie, případně horská služba.

Při své práci musí pracovník turistického informačního centra využívat vedle informační a komunikační techniky různé informační brožurky například o historii, katalogy cestovního ruchu a firem, informace spolupracujících informačních center, může spolupracovat se studenty škol, které se zabývají cestovním ruchem a pro něž je sběr informací seznámením se s oblastí a získáním praxe. Pracovník by měl mít dobrou odbornou úroveň, mimo jiné i solidní vzdělání a praxi v práci s informační a komunikační technikou a s informacemi vůbec, a současně i obecný základ z řady převážně humanitních vědních oborů – geografie, historie, kultury a podobně. Turistické informační centrum by mělo být neustále aktuální a objektivní, měl by mít digitální ale i papírovou podobu. Informace by měly být shromažďování z dostupných zdrojů. Tyto informace jsou nejčastěji poskytovány osobně, popřípadě telefonicky či písemně. Jelikož tyto všechny informace jsou podávány bezplatně, tak jediná společná činnost, která je alespoň finančně výnosná je prodej suvenýrů, literatury regionální kultury, památek a mnoho dalších. Turistická informační centra mohou také poskytovat činnosti, jako jsou například prodej upomínkových předmětů, prodej a rezervace vstupenek, jízdenek, směnárna, kopírování, reklamní činnost, poskytování speciálních informací, průvodcovské služby, prodej občerstvení, přístup na internet a mnoho dalších. [1]

24

2 Praktická část V praktické části se zabývám webovými stránkami, které poskytují informace pro turisty cestovního ruchu, tyto stránky poskytují informace nejen pro turisty ale samozřejmě pro lidi žijíci v České republice. Tyto webové stránky zde stručně seznámím, popíšu a budu hodnotit podle Pravidel přístupnosti tedy Pravidla tvorby přístupného webu. Pravidla tvorby přístupného webu samozřejmě nebudu vypisovat všechny, vyberu si jen ta nejpodstatnější, které by se měli vyskytovat na určitých webových stránkách, které si vyberu a ohodnotím.

2.1 Informační zdroje pro cestovní ruch v České republice Informační zdoje pro cestovní ruch v České republice v dnešní době jsou velmi rozšířené, převážně na webových stránkách zaměřených přímo na cestovní ruch. Tyto informační zdroje se zaměřují převážně na aktuálnosti, dostupnosti a neustálými novými informacemi doplňující ty stálé. Tvůrce webových stránek musí své webové stránky vytvořit tak, aby uživatele přijemně zaujal. Webové stránky by měly být přehledné, barevně dostupné, prostě by měly být pastvou pro oči. Nesmí to odradit konečné uživatelé.

2.2 Směrnice EU pro přístupný web Z celé směrnice je odvozeno, že požadavky na přístupnost k internetovým stránkám jsou z hlediska technologii neutrální. Uvádějí se zde jen pouzi základní funkce, které musí být splněny, aby uživatel mohl vnímat nebo chápat internetovou stránku a její obsah a zacházet s nimi. Vůbec neupřesňují, jak toho má být dosaženo nebo jakou technologíí je třeba zvolit pro konkrétní stránku, informaci on-line nebo aplikaci. Jako takové nemohou být tyto požadavky na překážku inovaci. [11]

25

2.3 Pravidla tvorby přístupného webu Tato nová pravidla přístupného webu pro účely novely Zákona č. 365/2000 Sb. o informačních systémech veřejné správy, provedenou zákonem č. 81/2006 Sb. Jedná se o přepracovanou verzi pravidel, která původně vznika v roce 2004 jako Best Practise na Ministerstvu informatiky ČR. K tomuto přepracování došlo v rámci výzkumného úkolu projektu vědy a výzkumu vypsaném v roce 2006 Ministerstvem informatiky. [12] Splnění většiny pravidel uvedených v příloze vyhlášky o přístupnosti je pro orgán veřejné správy povinné. Některá pravidla jsou povinná a některá nejsou povinná. Proto se tedy zaměřím převážně na ty povinná pravidla, ale zmíním se i o některých zajímavých pravidlech, která jsou nepovinná. Pravidla přístupného webu: 2. Multimediální prvky nesoucí významové sdělení musí být doplněny textovými titulky, jestliže nejsou jen alternativou k existujícímu textovému obsahu. 

Pokud tvůrce/správce webových stránek poskytuje informace pomocí multimediálního prvku (videozáznam, audiozáznam) a tyto informace nejsou jen dopňkovou alternativou k již existujícímu textovému obsahu, musí být uživatelům k dispozici textové titulky nebo jiný textový zápis. Tato alternativa umožňuje seznámit s touto podstatou prezentovaných informací i uživatelům, kteří svému postižení nebo vybavení nemohou vnímat informace pomocí multimédií.

3. Pokud to charakter webových stránek nevylučuje, informace sdělované prostřednictvím skriptů, objektů, kaskádových stylů, cookies a jiných doplňků na

straně uživatele,

musí

být

dostupné

i

bez kteréhokoli z těchto

doplňků a stránky musí být standardně ovladatelné. V opačném případě sdělí orgán veřejné správy tyto informace jiným způsobem. 

Tvůrce nebo správce webových stránek musí počítat s tím, že uživatelé v důsledku svého postížení nebo vybavení nebudou moci používat některé doplňky ve svém prohlížeči. Webová stránka tedy musí obsahovat všechny podstatné informace, i když uživatel aktuálně nemůže používat JavaScript, Flash, cookies nebo jiné doplňky internetového prohlížeče nebo operačního 26

systému. Tyto stránky musí být také funkční bez těchto doplňků standardně ovladatelné, musí být k dispozici každá webová stránka a každý odkaz musí být funkční. Toto pravidlo není zcela povinné je podmíněně povinné (tedy pokud neposkytuje následující body, je nutné stanovit, jakým jiným způsobem se může hendikepovaný uživatel k informacím dostat. Například na základě e-mailového či telefonického dotazu. 4. Informace sdělované vizuální podobou webových stránek, tvary jednotlivých prvků, jejich velikostí, pořadím nebo umístěným musí být dostupné i v případě, že uživatel nemůže tyto aspekty vnímat. 

Tvůrce webové stránky nesmí spoléhat na to, že uživatelé uvidí vzhled webové stránky stejně jako on. Řada uživatelů používá taková výstupní zařízení, ve kterých není rozpoznatelné, že některý prvek je větší či menší, vpravo nebo vlevo, že je tučný, vyjádřený kapitálkami nebo jaký má přesně tvar a podobně. Není tedy možné vyjadřovat informační sdělení pouze vizuální podobou stránek.

5. Informace sdělované barvou musí být dostupné i bez barevného rozlišení. 

Pokud uživatel nedokáže kvůli svému postížení správně vnímat barvy, musí mu všechny informace prezentované na webové stránce zůstávat stále srozumitelné. Uživatel musí být schopen rozpoznat význam funkcionalitu jednotlivých obsahových prvků a zejména odlišit odkazy od ostatního textu. Všechny informace na webové stránce musí být rovněž dostupné i při zapnutí jiného barevného schématu operačního systému, než je standardní nastavení.

6. Barvy popředí a pozadí textu (nebo textu v obrázku) musí být vůči sobě dostatečně kontrastní, jestliže text nese významové sdělení. 

Kombinace barvy popředí textu (nebo textu v obrázku) a barvy či vzorku na pozadí musí tvořit dostatečný vzájemný kontrast, aby barvy vzájemně nesplývaly pro uživatele, kteří mají zhoršený zrak. Dostatečný vzájemný kontrast musí mít barva textu i v případě, že prvek ziská focus. Pokud je text (nebo text v obrázku) použít pouze jako dekorace a nenese žádný informační význam, nemusí být tato podmínka dodržena. 27

7. Velikost písma musí být možné zvětšit alespoň na 200% a zmenšit alespoň na 50% původní hodnoty pomocí standardních funkcí prohlížeče. Při takové změně velikosti nesmí docházet ke ztrátě obsahu nebo funkcionality. 

Uživatelé, kteří mají zhoršený zrak, si mohou ve všechn běžně používaných internetových prohlížečích pohodlně zvětšit velikost písma pomocí standardní funkcionality prohlížeče. Musí být možné zvětšit písmo minimálně na 200% a zmenšit na 50% původní hodnoty.

12. Na webové stránce nesmí docházet rychleji než třikrát za sekundu k výrazným změnám barevnosti, jasu, velikosti nebo umístění prvku. 

Tvůrce webové stránky musí zajistit, že žádná animace či dynamicky se měnící prvek na webové stránce se trvale (více než třikrát po sobě) nemění s frekvencí větší než třikrát za sekundu. Jedná se obzvláště o blikání (změna viditelnosti prvku, přepínání pozitivního a negativního zobrazení, výrazné změny barevnosti prvku), pulzování a kmitání. Tyto změny prováděné po jistou dobu častěji než třikrát za sekundu, mohou způsobit potíže osobám s určitými psychickými potížemi, například nastartovat epileptický záchvat.

15.

Webové

stránky

musí

sdělovat

informace

jednoduchým

jazykem

a srozumitelnou formou, pokud to charakter webové stránky nevylučuje. 

Použití jasného a jednoduchého jazyka podporuje efektivní komunikaci. Informace na webových stránkách musí být podávany co možná nejsrozumitelněji. V textu se používají kratší věty místo dlouhých a komplikovaných souvětí. Tvůrce webových stránek jejich obsahu nemůže předpokládat, že uživatel předem rozumí obsahu a struktuře jeho organizace a tomu by měl přizpůsobit styl informací a jejich strukturování.

18. Navigace musí být srozumitelná a konzistentní a na všech webových stránkách orgánu veřejné správy obdobná. Od ostatního obsahu webové stránky musí být zřetelně oddělena. 

Navigace je základním prvkem každého webu. Díky navigačním odkazům se uživatel pohybuje mezi jednotlivými webovými stránkami, postupuje stromovou strukturou dolů, nahoru či do strany. Aby tato navigace byla pro

28

uživatele dobře použitelná, musí být tvořená jednoduchým způsobem, každé navigační odkazy nesmí být příliš dlouhé, musí být srozumitelné a musí dobře vyjadřovat, kam vedou. 31. Obsah všech tabulek musí dávat smysl čtený po řádcích zleva doprava. 

Pomocná výstupní zařízení obvykle prezentují obsah tabulek po řádcích, každý řádek pak po buňkách zleva doprava. Obsah každé tabulky musí vždy dávat smysl, je-li čtený po řádcích. [12]

2.4 Hodnocení webových stránek 2.4.1 Vybraná kritéria pro tvorbu přístupných webových sránek Tyto kritéria jsou vybraná z Pravidel tvorby přístupného webu, vybrala jsem si těchto deset kritérií, které by měly být povinné, ale ne všechny podle laika jsou viditelné, takže je budu hodnotit z tohoto pohledu, zda je poznám na první pohled či ne. Jednotlivé body budu hodnotit známkami, nejlepší hodnocení je 1, nejhorší 5. 1. Multimediální prvky musí být doplněny textovými titulky, pokud ne, musí být jiná alternativa. 2. Doplňky v prohlížeči musí být dostupné a standardně ovladatelné, pokud ne, musí být jiná alternativa. 3. Vizuální podoba webových stránek musí být dostupná v případě, že uživatel nemůže vnímat tyto aspekty. 4. Informace sdělované barvou musí být dostupné i bez barevného rozlišení. 5. Barvy popředí a pozdadí musí být vůči sobě dostatečně kontrastní, jestliže text nese významové sdělení. 6. Velikost písma musí být možné zvětšit alespoň na 200% a zmenšit na 50% původní hodnoty. Při změně velikosti nesmí docházet ke ztrátě obsahu nebo funkcionality.

29

7. Na webové stránce nesmí docházet rychleji než 3x za sekundu k výrazným změnám barevnosti, jasu, velikosti nebo umístění prvku. 8. Webové

stránky

musí

sdělovat

informace

jednoduchým

jazykem

a srozumitelnou formou, pokud to charakter stránky nevylučuje. 9. Navigace musí být srozumitelná na všech webových stránkách orgánu veřejné správy obdobná. Od ostatního obsahu webové stránky musí být oddělena. 10. Obsah všech tabulek musí dávat smysl čtený po řádcích zleva doprava. [12]

2.4.2 Webové stránky a jejich hodnocení Czechtourism.cz Česká centrála cestovní ruchu – CzechTourism je státní příspěvkovou organizací, zřízenou rozhodnutím ministra hospodářství. CzechTourism koordinuje státní propagaci cestovního ruchu s aktivitami prováděnými podnikatelskými subjekty a rozvíjí střednědobou a aktuální strategii pro marketing produktů cestovního ruchu na domácím i zahraničním trhu. CzechTourism je členem Evropské komise cestovního ruchu (ETC) a podílí se tak společně s ostatními evropskými zeměmi na marketingových aktivitách na zámořských trzích. Zvláštní důraz klade CzechTourism na společnou prezentaci zemí Visegrádské čtyřky na vzdálených trzích. Visegrádská čtyřka neboli V4 je uskupení středoevropských států: České republiky, Maďarska, Polska a Slovenska ustanovené roku 1991. Společnou propagaci zemí V4 v oblasti cestovního ruchu zastřešuje platforma European Quartet – One Melody. Základním cílem CzechTourism je propagace České republiky jako destinace cestovního ruchu v zahraničí i v České republice. Mezi hlavní úkoly patří: 

zajišťování, podpora a koordinace marketingových aktivit na domácím a zahraničním trhu,



připravuje a organizuje vzdělávací činnosti v oblasti cestovního ruchu a služeb za účelem zajištění a udržení konkurenceschopnosti subjektů cestovního ruchu na domácím a zahraničním trhu, 30



podporuje tvorbu produtků cestovního ruchu se šetrným přístupem k životnímu prostředí,



spolupracuje na vytváření celostátního turistického informačního systému,



zakládá zastoupení v zahraničí s cílem informovat zahraniční novináře, odbornou i nejširší veřejnost o nabídce cestovního ruchu v České republice a všestranně podporovat prodej národních produktů cestovního ruchu, a mnoho dalších úkolů.

Na stránkách CzechTourism najdeme úplně přesně vše podle pravidlel přítupného webu. Mají zde vše systematicky rozdělené, ale na první pohled pokud si to uživatel pořádně neprohlédne, tak se mu to může zdát velmi chaotické. Moc informací najednou. Dále zajimavá navigace je sektor Fotobanka CzechTourism. Zde je možno naleznout fotografie z nejrůznějších oblastí památek, hradů a zámků, fotografie z pěší turistiky v národních parcích, lázní, muzeí ale také architektonických památek, divadel a spoustu krásných fotografií České republiky. Je možné také naleznout fotografie českých specialit české kuchyně v rámci projektu Czech Specials. Dále zde můžeme najít Didaktické podklady, jsou to vlastně didaktické metody pro výuku cestovního ruchu na základních a středních školách. Je zde Manuál pro učitele, kde jsou didaktické pokyny, doporučená literatura, náměty projektových akcí a mnoho dalšího. [13]

Obrázek č. 1: CzechTourism.cz

31

Na webové stránce CzechTourism jsem nenašla žádné záporné připomínky, vše je jak má být. Je to přehledné, při dalším rozkliknutí je možno se dostat k dalším zajimavým či cílovým informacím. Číslo

Kritérium

Hodnocení

1

Multimediální prvky musí být doplněny textovými titulky, pokud ne, musí být jiná alternativa

1

2

Doplňky v prohlížeči musí být dostupné a standardně ovladatelné, pokud ne, musí být jiná alternativa.

1

3

Vizuální podoba webových stránek musí být dostupná v případě, že uživatel nemůže vnímat tyto aspekty.

1

4

Informace sdělované barvou musí být dostupné i bez barevného rozlišení.

1

5

Barvy popředí a pozdadí musí být vůči sobě dostatečně kontrastní, jestliže text nese významové sdělení

1

6

Velikost písma musí být možné zvětšit alespoň na 200% a zmenšit na 50% původní hodnoty. Při změně velikosti nesmí docházet ke ztrátě obsahu nebo funkcionality.

1

7

Na webové stránce nesmí docházet rychleji než 3x za sekundu k výrazným změnám barevnosti, jasu, velikosti nebo umístění prvku.

1

8

Webové stránky musí sdělovat informace jednoduchým jazykem a srozumitelnou formou, pokud to charakter stránky nevylučuje

2

9

Navigace musí být srozumitelná na všech webových stránkách orgánu veřejné správy obdobná. Od ostatního obsahu webové stránky musí být oddělena

10 Obsah všech tabulek musí dávat smysl čtený po řádcích zleva doprava.

1 1

CZeCOT.cz Tato webová stránka turistického serveru České republiky seznámí uživatele o všech novinkách, které můžeme v České republice najít dále zjistit, co se zde děje. Na této stránce si můžete, lehce a ihned rezervovat ubytování online. Dále se zde nachází nabídka fotogaleri, virtuální prohlídky, turistické programy, ale také kalendář akcí, audiogalerie, videogalerie, různé balíčky zážitků a spoustu dalších zajímavých věcí. Informace můžeme dále vyhledat podle regionů. Můžeme naleznout podle témat, jako jsou například České pivo, příroda, muzea a galerie, folklór a mnoho jiných témat. Dále máme nabídku aktivní dovolená, kde můžeme výlet rozdělit a vyhledat podle sebe, co od návštěvy České republiky chceme očekávat. Dále zde nalezneme novinky, kde se dozvíme informace, co se kde nového děje. Je zde i turistický informační servis, pokud uživatel nenalezl aktuální informace, nebo mu něco chybělo, stačí se registrovat 32

a napsat. Tento server nabízí svou stránku, jak v češtině, tak i v mnoha jazycích, jako jsou například nemčina, angličtina, španělština, italština, polština, francouzština, holandština a ruština. Na této webové stránce máme možnost si vybrat jakýkoliv region a dočíst se o něm mnoho zajímavých informací, které nabízí spoustu geografických poznatků a údajů ale také informace, kde se nachází kterékoliv turistické objekty, kulturní a společenské akce, ubytování, lázně nebo prostory k pronájmu. Samozřejmě také informace o restauracích, barech a kavárnách, nebo kde se nachází informační centra a spousta dalších zajímavých informací o daných regionech. [14]

Obrázek č. 2: CZeCOT.cz

Tato webová stránka se mi zdá na první pohled nepřehledná, lépe řečeno takový malý chaoz. Navigace po levé straně je sice docela přehledná, ale horní část webové stránky je nepřehledná. Ohledně poskytovaných informací nemám vůbec žádné námitky.

33

Čís lo

Kritérium

Hodnocení

1


1

2


1

3


3

4


1

5

Barvy popředí a pozdadí mus í být vůči sobě dostatečně kontrastní, jestliže text nese významové sdělení

1

6

Velikost pís ma musí být možné zvětšit ales poň na 200% a zmenšit na 50% původní hodnoty. Při změně velikosti nesmí docházet ke ztrátě obsahu nebo funkcionality.

1

7

Na webové stránce nesmí docházet rychleji než 3x za s ekundu k výrazným změnám barevnosti, jas u, velikosti nebo umístění prvku.

1

8

Webové s tránky musí sdělovat informace jednoduchým jazykem a srozumitelnou formou, pokud to charakter stránky nevylučuje

2

9

Navigace musí být srozumitelná na všech webových stránkách orgánu veřejné správy obdobná. Od os tatního obsahu webové stránky musí být oddělena

1

Obsah všech tabulek musí dávat smysl čtený po řádcích zleva doprava.

1

10

34

Czech.cz Tato webová stránka seznamuje uživatele o České republice a jejich novinkách, dále zde informuje například o tématech život a práce, turistika, podnikání a studium. Na této stránce najdete mnoho zajímavých informací, která poskytují mnoho poutavých článku s fotografiemi. Tento server je dostupný v českém, neměckém, anglickém, španělském, francouzském a ruském jazyce. [15]

Obrázek č. 3: Czech.cz

Tato webová stránka na první pohled nezaujme, klame na první pohled. Poté co se rozklikne první řádek navigace, je možné najít požadované informace.

35

Čís lo

Kritérium

Hodnocení

1


1

2


1

3

Vizuální podoba webových stránek mus í být dos tupná v případě, že uživatel nemůže vnímat tyto aspekty.

2

4


1

5


3

6

Velikost písma mus í být možné zvětšit alespoň na 200% a zmenšit na 50% původní hodnoty. Při změně velikosti nesmí docházet ke ztrátě obs ahu nebo funkcionality.

1

7

Na webové s tránce nes mí docházet rychleji než 3x za sekundu k výrazným změnám barevnosti, jasu, velikosti nebo umístění prvku.

1

8

W ebové s tránky musí sdělovat informace jednoduchým jazykem a srozumitelnou formou, pokud to charakter stránky nevylučuje

2

9

Navigace musí být srozumitelná na všech webových stránkách orgánu veřejné správy obdobná. Od os tatního obs ahu webové stránky musí být oddělena

1

Obsah všech tabulek musí dávat s mysl čtený po řádcích zleva doprava.

1

10

Kudyznudy.cz Portál Kudy z nudy je projektem České centrály cestovního ruchu – CzechTourism, který má za cíl podporovat domácí cestovní ruch. Kudy z nudy nabízí komplexní nabídku pro každého cestovatele. Uživatelé se mohou inspirovat různými tipy na výlety po celé České republice, které uspokojí jak rodiny s děmit, tak i mladé lidi, romantiky ale také sportovní nadšence. Na úvodní straně můžeme nalézt mnoho nabídek kam na výlet, nebo jaký druh výletu bychom chtěli podniknout. Z nabídky je například velmi lákavé tyto nabídky: kultura, zážitky, životní styl, příroda, památky, gurmánská turistika, lázně a wellness. Také se zde nachází kalendář akcí, nebo si můžeme najít aktualitu podle kriterií, které si můžeme zadat do vyledávače. [16]

36

Obrázek č. 4: Kudyznudy.cz

Na této webové stránce jsem nenašla žádné záporné připomínky, stránky jsou přehledné, dostupné pro každého. Informace jsou neustále aktuální, sama tuto stránku neustále vyhledávám a orientuji se podle daných informací. Nemám k této stránce vůbec nic, čím bych ji chtěla vyvrátit či namítnout na změnu.

37

Číslo 1

Kritérium Multimediální prvky musí být doplněny textovými titulky, pokud ne, musí být jiná alternativa

2


1

3

Vizuální podoba webových s tránek musí být dostupná v případě, že uživatel nemůže vnímat tyto aspekty.

1

4

Informace s dělované barvou musí být dostupné i bez barevného rozlišení.

1

5


1

6

Velikost písma musí být možné zvětšit alespoň na 200% a zmenšit na 50% původní hodnoty. Při změně velikos ti nes mí docházet ke ztrátě obs ahu nebo funkcionality.

1

7


1

8

Webové stránky musí s dělovat informace jednoduchým jazykem a srozumitelnou formou, pokud to charakter stránky nevylučuje

1

9

Navigace musí být srozumitelná na všech webových stránkách orgánu veřejné s právy obdobná. Od ostatního obsahu webové stránky musí být oddělena

1

10

Hodnocení


1

1

Výletník.cz Tento webový server je autorský, vypracovávalo ho přes několik desítek specialistů z celé ČR. Jeho základ je rejstřík turistických míst, ke kterým se vážou další turistické informace. Můžeme zde najít tipy na výlety, turistické oblasti, hrady a zámky, rozhledny, jeskyně, muzea a expozice a mnoho dalších. Na stránce se také nachází nabídky na aktivní odpočinek, kde se nachází turistické trasy, cyklotrasy. Dále se zde nachází místopisy a fotogalerie, dále nabídka služeb ubytování, jizdní řady, kalendář akcí. [17]

38

Obrázek č. 5: Výletník.cz

Tato webová stránka je velice pěkně zpracovaná, je přehledná, žádné složité cesty k prozkoumání různých témat, vizuálně je praktická. Tato stránka je dostupná i pro nové technologie jako jsou iPhone a Android. Čís lo

Kritérium

Hodnocení

2

Multimediální prvky musí být doplněny textovými titulky, pokud ne, musí být jiná alternativa Doplňky v prohlížeči musí být dostupné a s tandardně ovladatelné, pokud ne, musí být jiná alternativa.

3


1

4


1

5

Barvy popředí a pozdadí musí být vůči sobě dostatečně kontrastní, jes tliže text nes e významové sdělení

1

6

Velikost pís ma mus í být možné zvětšit alespoň na 200% a zmenšit na 50% původní hodnoty. Při změně velikosti nesmí docházet ke ztrátě obsahu nebo funkcionality.

1

7


1

8

W ebové stránky mus í sdělovat informace jednoduchým jazykem a s rozumitelnou formou, pokud to charakter stránky nevylučuje

1

9

Navigace musí být srozumitelná na všech webových stránkách orgánu veřejné správy obdobná. Od os tatního obsahu webové s tránky musí být oddělena

2


1

1

10

1 1

39

Kam-na-vylet.cz Na tomto serveru můžeme najít poutavé informace, které se řadí do různých kategorií: turistika a outdoor, ubytovací zařízení, zábava a sport, akce a kultura a fotogalerie. Při naleznutí nějakého zajimavého výletu jsou popisky velmi stručně, nalezneme zde i GPS souřadnice a další dostupné informace. [18]

Obrázek č. 6: Kam-na-vylet.cz

Tato webová stránka mě ničím nenadchla, navigace je v pořádku, ale převažuje zde po levé straně reklamní sloupek. Dále informace jsou zde zastaralé a neaktualizované. Na příklad u odkazu na turistiku a outdoor, po rozkliknutí na webkameru, to uživatele hodí na tabulkový seznam pomyslných webkamer, ale skoro ani jedna nefungovala. 40

Čís lo 1

Kritérium Multimediální prvky mus í být doplněny textovými titulky, pokud ne, musí být jiná alternativa

Hodnocení 1

2

Doplňky v prohlížeči mus í být dostupné a standardně ovladatelné, pokud ne, mus í být jiná alternativa.

1

3

Vizuální podoba webových s tránek mus í být dostupná v případě, že uživatel nemůže vnímat tyto aspekty.

1

4

Informace sdělované barvou mus í být dostupné i bez barevného rozlišení.

1

5

Barvy popředí a pozdadí musí být vůči sobě dos tatečně kontrastní, jestliže text nese významové sdělení

1

6

Velikost písma musí být možné zvětšit ales poň na 200% a zmenšit na 50% původní hodnoty. Při změně velikosti nesmí docházet ke ztrátě obs ahu nebo funkcionality.

1

7

Na webové stránce nesmí docházet rychleji než 3x za sekundu k výrazným změnám barevnosti, jasu, velikos ti nebo umís tění prvku.

1

8

W ebové stránky musí sdělovat informace jednoduchým jazykem a srozumitelnou formou, pokud to charakter stránky nevylučuje

1

9

Navigace mus í být srozumitelná na všech webových stránkách orgánu veřejné správy obdobná. Od ostatního obsahu webové s tránky musí být oddělena

3

10

Obsah všech tabulek mus í dávat smysl čtený po řádcích zleva doprava.

1

41

Turistik.cz Na tomto webovém portálu je možno najít mnoho informací o ubytování, historii a umění, krajině, o aktivitách volného času, koupání, seznam vypsaných restaurací, informace o lyžování, a také je zde možnost shlédnout webkamery. [19]

Obrázek č. 7: Turistik.cz

Tato webová stránka je na tom hůře než ta předchozí, při rozkliknutí Zábava a Sport v sekci zařízení pro volný čas, nenajde vůbec nic, jsou tam vyjmenované okresy, ale nic tam není. Stránky jsou neaktuální. Podle pravidel tvorby přistupného webu, je to tak na půl, některé věci se tam ani nevyskytují, ale po praktické a vzhledové stránce je to nepotřebné tuto stránku provozovat.

42

Čís lo

Kritérium

Hodnocení

1


1

2

Doplňky v prohlížeči musí být dostupné a standardně ovladatelné, pokud ne, mus í být jiná alternativa.

3

3

Vizuální podoba webových stránek mus í být dos tupná v případě, že uživatel nemůže vnímat tyto aspekty.

4

4


3

5


3

6

Velikost písma mus í být možné zvětšit ales poň na 200% a zmenšit na 50% původní hodnoty. Při změně velikosti nesmí docházet ke ztrátě obsahu nebo funkcionality.

1

7

Na webové s tránce nesmí docházet rychleji než 3x za sekundu k výrazným změnám barevnosti, jasu, velikosti nebo umístění prvku.

1

8

W ebové s tránky musí sdělovat informace jednoduchým jazykem a srozumitelnou formou, pokud to charakter stránky nevylučuje

4

9

Navigace musí být srozumitelná na všech webových stránkách orgánu veřejné správy obdobná. Od os tatního obs ahu webové stránky musí být oddělena

3


1

10

43

Virtualtravel.cz Tento turistický portál nabízí virtuální prohlídku, jak v České republice, tak i v zahraničí. Tyto virtuální prohlídky jsou pomocí GPS vloženy do 3D virtuální google mapy. Tento portál je možno vyzkoušet na iPadu, iPhonu, Androidu 4+, BlackBerry 10 a Windows phonu 8. [5]

Obrázek č. 8: Virtualtravel.cz

Tato webová stránka je velmi přehledná, jsou zde krásné panoramatické virtuální obrázky, pohledy. Je zde mnoho možností, jak se podívat všude kolem po České republice, ale i možnost nahlédnout do ubytovací a stravovacích prostor. Čís lo

Kritérium

Hodnocení

1


1

3

Doplňky v prohlížeči musí být dostupné a s tandardně ovladatelné, pokud ne, musí být jiná alternativa. Vizuální podoba webových stránek musí být dostupná v případě, že uživatel nemůže vnímat tyto aspekty.

4


5

Barvy popředí a pozdadí mus í být vůči sobě dostatečně kontrastní, jestliže text nese významové sdělení

1

6

Velikost písma musí být možné zvětšit alespoň na 200% a zmenšit na 50% původní hodnoty. Při změně velikosti nesmí docházet ke ztrátě obsahu nebo funkcionality.

1

7

Na webové stránce nesmí docházet rychleji než 3x za sekundu k výrazným změnám barevnosti, jas u, velikosti nebo umístění prvku.

1

8

W ebové stránky musí sdělovat informace jednoduchým jazykem a srozumitelnou formou, pokud to charakter stránky nevylučuje

1

9

Navigace mus í být s rozumitelná na všech webových stránkách orgánu veřejné správy obdobná. Od os tatního obsahu webové stránky mus í být oddělena

1


1

2

10

1 1 1

44

VirtualCzech.cz Tato webová stránka je zaměřená na virtuální prohlídku České republiky. Je zde řazení podle abecedního seznamu, ale také podle krajů. Dále je zde i prohlídka podle letecké panoramy. [6]

Obrázek č. 9: VirtualCzech.cz

Tato webová stránka je zaměřená pouza na Českou republiku, je dostupná jak v českém jazyku, tak i v anglickém jazyku. Tato stránka je velice přehledná, navigace je taková jaká by měla být.

45

Čís lo

Kritérium

Hodnocení

1

Multimediální prvky musí být doplněny textovými titulky, pokud ne, mus í být jiná alternativa

1

2


1

3

Vizuální podoba webových s tránek musí být dostupná v případě, že uživatel nemůže vnímat tyto aspekty.

1

4

Informace sdělované barvou musí být dos tupné i bez barevného rozlišení.

5


1

6

Velikost pís ma musí být možné zvětšit alespoň na 200% a zmenšit na 50% původní hodnoty. Při změně velikosti nesmí docházet ke ztrátě obsahu nebo funkcionality.

1

7


1

8

W ebové stránky musí s dělovat informace jednoduchým jazykem a srozumitelnou formou, pokud to charakter stránky nevylučuje

1

9

Navigace musí být srozumitelná na všech webových stránkách orgánu veřejné správy obdobná. Od ostatního obsahu webové stránky musí být oddělena

1


1

10

1

Facebook Tato sociální síť je velmi známá svým vznikem a tím, že každý uživatel komunikuje přes facebookový chat, nebo přes různé sociální skupiny. Co se týče zdrojů o cestovním ruchu, tak to není příliš domyšlené. Pokud se jedná o menší města jako je například Třebíč, tak je jich spousta, ale zadala jsem Česká republika, tak mi to nic nenašlo. Když sem zadala Czech Republic, kde jsem našla pouze o skopírování z webového serveru wikipedia.cz. Takže jsem takzvané nové trendové technologii nenašla nic kladného, co se týče o informovanosti o cestovním ruchu v České republice.

46

3 Závěr Závěrem bych ráda zrekapitulovala svou bakalářskou práci a samozřejmě zhodnotila celou práci. V teoretické části jsem se zaměřila převážně na informace o Internetu, jeho historii a využití v cestovním ruchu. Dále jsem se zaměřila přímo na informační technologie v cestovním ruchu. Tato kapitola je rozmachem velkého množství aktuálních informací na Internetu, které je poskytováno 24 hodin denně a kde je zrekapitulováno, že největším rozmachem jsou nové technologie mobilních zařízení a bezdrátová komunikace. Novinkou pro mě bylo zjištění o kapitole Lokálně kontextové služby, které jsem dennodenně využívala, ale nevěděla jsem o nich, jakožto pod tímto názvem, dále jsem představila, co je to vlastně PDA neboli kapesní počítač či smartphone, pod tímto názvem si představíme chytré telefony s velkou škálou možností a aplikací. Dále jsem se zmínila o Asociaci turistických informačních center, které jsou pro konečného návštěvníka, tak i pro turisty důležitým bodem návštěvy určitého místa. Tato asociace vede pod sebou všechna Informační centra, která návštěvníkům podává aktuální informace, rady a mnoho důležitých služeb, které uspokojí potřeby zákazníka. V této části jsem chtěla zahrnout důležité informace a pojmy, která se k této bakařské práci hodí a souvisí. V praktické části jsem se zmínila o Směrnicích EU přístupného webu, také jsem se seznámila s Pravidly tvorby přístupného webu, kde jsem vypsala podle mě ty nejdůležitější pravidla. Ta pravidla jsem použila při zhodnocení webových stránek, které se zabývají informacemi o cestovním ruchu v České republice. Hodnotila jsem to formou hodnocení známkami od 1 (nejlepší) po 5 (nejhorší). Vybrané webové stránky jsem hodnotila z pozice lajka tedy neznalého uživatele, kde jsem komentovala vizuální podobu a praktičnost jevící se na první pohled. Jako nové trendy publikování v cestovním ruchu ale také v informační technologii bych označila nové technologie iPhone a Android, které jsou dostupné v moderních chytrých mobilních telefónů, typu smartphone. Řada webových stránek se dnes rozšiřuje a nabízí možnost hledání informací nejen na stolních počítaču, notebooku pomocí využití Internetu. Ale samozřejmě jde s dobou, která má v dnešní době velký trend být dostupný úplně všude, což znamená být i v chytrých mobilních telefónů. 47

Výsledkem této mé práce bylo zjištění, že jen pár webových stránek umí využít potenciál České republiky a jejích památek. Spousta webových stránek, které pomyslně nesly název nebo jen náznaky, že jde o informační zdroje cestovního ruchu naší země, neměla vůbec co dočinění nést název. Mnoho stránek nemělo vůbec žádný smysl ani logiku, natož aktuální informace. Dříve než jsem začala se zpracováváním této práce, myslela jsem, že propagace České republiky je na docela dobré úrovni, bohužel jsem se zmýlila. Skoro všechny mé vybrané webové stránky se sice řidily pravidly tvorby přístupného webu, ale co se týče praktičnosti, přehlednosti, vzhledu a informacemi jsem byla docela zklamaná. Do svého zklamání samozřejmě nepočítám webové stránky, jako jsou CzechTourism, Kudyznudy, Virtualtravel a VirtualCzech, ty jsou velmi pěkně zpracované, přehledné a člověk hned ví, kde by se dané téma mělo hledat, prostě jsou to dobře zpracované a vymyšlené webové stránky se zaměřením na cestovní ruch v České republice. Doufám v to, že do budoucna by se mohla zlepšit strategie propagování cestovního ruchu v České republice. Pro mě byl a je favoritem webová stránka Kudyznudy.cz, která je pod záštitem CzechTourism.cz. Je skvěle zpracovaná a jeji informovanost je dokonalá a bezchybná. Jsem velmi ráda, že jsem mohla zpracovat a věnovat čas mé bakalářské práce právě tomuto tématu. Dozvěděla jsem se mnoho nových informací, o kterých jsem netušila.

48

Seznam použité literatury Tištěná literatura [1] KOUBSKÝ, Petr. Počítače pro každého. 2. vyd.Praha: Grada Publishing, 1995. 160 s. ISBN 80-7169-251-4. Elektornické zdroje [2] Wikipedia.org: Historie Internetu [online]. 2013 [cit. 2013-11-17]. Dostupné z: http://cs.wikipedia.org/wiki/Historie_internetu [3] Jaknainternet.cz: Historie Internetu [online]. 2012 [cit. 2013-11-17]. Dostupné z: http://www.jaknainternet.cz/page/1205/historie-internetu [4] Muni.cz: Informační a komunikační technologie CR [online]. 2006 [cit. 2013-1117]. Dostupné z: http://cgi.math.muni.cz/kriz/prevod/info4.html [5] Virtualtravel.cz: Virtualtravel [online]. 2013 [cit. 2013-11-17]. Dostupné z: http://www.virtualtravel.cz [6] Virtualczech.cz: Virtualczech [online]. 2013 [cit. 2013-11-17]. Dostupné z: http://www.virtualczech.cz [7] Wikipedia.org: Facebook [online]. 2013 [cit. 2013-11-17]. Dostupné z: http://cs.wikipedia.org/wiki/Facebook [8] Internetprovsechny.cz: Lokálně kontextové služby v praxi [online]. 2013 [cit. 201311-17]. Dostupné z: http://www.internetprovsechny.cz/lokalne-kontextove-sluzby-vpraxi [9] Aticcr.cz: Asociace turistických informačních center ČR [online]. 2012 [cit. 201311-17]. Dostupné z: http://www.aticcr.cz [10] Ikaros.cz: Turistická informační centra [online]. 2007 [cit. 2013-11-17]. Dostupné z:

http://ikaros.cz/turisticka-informacni-centra-jako-soucast-informacniho-systemu-

regionu-se-zamerenim-na-euroregion-te

49

[11] Přístupnost informací.cz: Směrnice EU [online]. 2012 [cit. 2013-11-17]. Dostupné z:

http://www.pristupnost-informaci.cz/userFiles/dokumenty/smernice-eu-

2013/com_2012_721_cs_acte_f-3_1.pdf [12] Pravidla-přistupnosti.cz: Pravidla tvorby přístupného webu [online]. 2013 [cit. 2013-11-17]. Dostupné z: http://www.pravidla-pristupnosti.cz [13] Czechtourism.cz: Czech Tourism [online]. 2013 [cit. 2013-11-17]. Dostupné z: http://www.czechtourism.cz [14]

Czecot.cz:

CZeCOT

[online].

2013

[cit.

2013-11-17].

Dostupné

z:

Dostupné

z:

http://www.czecot.cz [15]

Czech.cz:

Czech

[online].

2013

[cit.

2013-11-17].

http://www.czech.cz/cz [16] Kudyznudy.cz: Kudy z nudy [online]. 2013 [cit. 2013-11-17]. Dostupné z: http://www.kudyznudy.cz [17]

Výletník.cz:

Výletník

[online].

2013

[cit.

2013-11-17].

Dostupné

z:

http://www.vyletnik.cz [18] Kam-na-vylet-cz: Kam na výlet [online]. 2013 [cit. 2013-11-17]. Dostupné z: http://www.kam-na-vylet.cz [19]

Turistik.cz:

Turistik

[online].

2013

[cit.

2013-11-17].

Dostupné

z:

http://www.turistik.cz

Seznam obrázků Obrázek č. 1: CzechTourism.cz .................................................................................. 31 Obrázek č. 2: CZeCOT.cz 33 Obrázek č. 3: Czech 35 Obrázek č. 4: Kudyznudy.cz 37 Obrázek č. 5: Výletník.cz 39 Obrázek č. 6: Kam-na-výlet.cz 40 Obrázek č. 7: Turistik.cz 42 Obrázek č. 8: Virtualtravel.cz 44 Obrázek č. 9: VirtualCzech.cz 45

50

Seznam použitých zkratek 3D

Třírozměrná (grafika, zobrazení)

ARPA

(Advanced Research Project Agency) Agentura moderních výzkumných projektů

ARPANET

Počítačová síť ARPA (1972), jeden ze základů, z kterých vznikl Internet

CESNET

Česká vzdělávací a věděcká síť

Cookies

v protokolu http označuje malé množství dat

CR

Cestovní ruch

ČR

Česká republika

ČVUT

České vysoké učení technické

DGPS

Diferenciální GPS

E-mail

Elektronická pošta

EU

Evropská únie

FESNET

Federální vzdělávací a věděcké sítě

Flash

elektricky programovatelná paměť typu RAM

GIS

Geografický Informační Systém

GPS

globální polohovací systém

GPRS

Obecný rádiový paketový systém

GSM

Globální systém pro mobilní komunikace

HTTPS

Hypertexový přenosový protokol

ICT

informační a komunikační technologie

IrDA

Sdružení pro infračervený přenost dat

JavaScript

multiplatformní, objektově orientovaný skriptovací jazyk

LBS

lokalizační kontextové služby

MADI

Agentura specializovaná na marketing v cestovním ruchu a na pořádání akcí

MŠMT

Ministerstvo školství, mládeže a tělovýchovy České republiky

NAVSTAR

původní název systému GPS

PC

Osobní počítač

PDA

Osobní digitální asistent

RAM

paměť s libovolným přístupem

ROM

paměť pouze pro čtení

SSSR

Svaz sovětských socialistických republik 51

TCP/IP

Řídící přenosový protokol / protokol Internetu

UMTS

Mezinárodní mobilní telekomunikační systém

USA

Spojené státy americké

USB

Univerzální sériová sběrnice

Wi-Fi

bezrátová komunikace

WWW

Celosvětová síť (pavučina)

52

VYSOKÁ ŠKOLA POLYTECHNICKÁ JIHLAVA Katedra cestovního ruchu Obor Cestovní ruch. Infor mační zdroje pro cestovní ruch v České republice

Recommend Documents