Jaarverslag 2013
Voorwoord
H
et jaar 2013 was, evenals 2012, een dynamisch jaar voor woonzorgcentrum Huize Winterdijk. Als Raad van Bestuur en Raad van Toezicht hebben we ook dit jaar weer tal van beslissingen moeten nemen in het belang van onze bewoners, medewerkers, vrijwilligers, familieleden en anderen. In dit verslag geven we u een kijkje achter de schermen. De opzet is wat anders dan vorig jaar. In de eerste hoofdstukken komen zowel Bureau Bewonerszaken als sector Zorg en de stafafdelingen Beleid en Projecten en Risicomanagement met een eigen sub-verslag over 2013. Verder is er aandacht voor het toekomstig beleid, de kerngegevens en bestuurlijke structuur en de jaarrekening, gevolgd door een woord tot slot. Al met al krijgt u een goed beeld van de inspanningen die het afgelopen jaar zijn geleverd. Door de managers en medewerkers, door de vrijwilligers en natuurlijk ook door de bewoners en familieleden zelf. We denken niet in de laatste plaats aan de pastoraal medewerkers en derden van buiten Huize Winderdijk. We dragen allen de verantwoordelijkheid om te doen wat in ons vermogen ligt, ook in het belang van een gezonde organisatie. Dat is de ene zijde. Maar boven alles geldt wat in Spreuken 10 vers 22 staat: ‘De zegen des HEEREN, die maakt rijk, en Hij voegt er geen smart bij.’ Rest ons iedereen hartelijk te bedanken voor zijn of haar bijdrage aan Huize Winterdijk in 2013!
H.C. van Beijnum, Raad van Bestuur
1
1 Bureau Bewonerszaken
I
n het eerste kwartaal van 2013 hebben we de procesbeschrijvingen voor Bureau Bewonerszaken (BBZ) gemaakt. Per 1 april werkt BBZ formeel als aanspreekpunt voor nieuwe zorgafspraken (vastgelegd in een zorgofferte). De bewoners zijn hierover per brief en op een informatiebijeenkomst geïnformeerd. In de beginperiode moesten de bewoners, hun familieleden en de medewerkers erg wennen aan de nieuwe route voor het maken van zorgafspraken. In de loop van het jaar merkten we dat de zorgoffertes duidelijkheid bieden voor de verzorgenden: ze hebben nu inzicht in de geplande zorg per bewoner.
1.1 Nieuwe entrees Van juni t/m december heeft BBZ twee dagen per week ondersteuning gehad, onder meer voor het begeleiden van de bewoners tijdens de verbouwing van de appartementen, vanwege de brandgevaarlijke constructie. De bewoners zijn goed geïnformeerd. De bewoners hebben meerdere brieven ontvangen: wanneer bij welke bewoner welke werkzaamheden, wanneer de plafonds in de gangen enzovoort. Hierbij hebben we veel aandacht gehad voor de privacy van de bewoners. De dagen dat er geen ondersteuning was, kwam dit werk deels voor rekening van de manager BBZ. Mede hierdoor duurde het wat langer voordat alle bewoners een zorgofferte hadden. Medio september is er een extra bewonersbijeenkomst georganiseerd over de verbouwing van de entrees. De bewoners mochten overigens zelf de vorm van het raampje in hun voordeur uitzoeken. Tegelijk met de verbouwing van de entrees zijn de deursloten vervangen door elektrische sloten. Verder zijn de nieuwe kerktelefoon en omroepinstallatie gerealiseerd.
1.2 Bijeenkomst reanimatie In het najaar is een bewonersbijeenkomst belegd over het reanimatiebeleid van Huize Winterdijk. Dr. H.J. Agteresch hield een helder referaat voor bewoners en hun familieleden over reanimatie. Vervolgens is bij alle bewoners in het dossier vastgelegd of ze wel of niet gereanimeerd willen worden.
1.3 CIZ CIZ-aanvragen worden door BBZ verzorgd. Vanaf medio november vinden die plaats via Portero. De eerste weken kostten de aanvragen veel extra tijd: door het wennen aan de veranderde werkwijze, maar ook door fouten in het nieuwe systeem.
2
1.4 Wachtlijst Het wachtlijstbeleid is aangepast. We updaten jaarlijks de wachtlijst door inventarisatie van wensen wat betreft de appartementenkeuze, wachttijd en gezondheidssituatie. In 2013 hebben we acht woningen toegewezen, waarvan twee eenkamerwoningen, twee woningen in de nieuwbouw en een driekamerappartement. Per 31 december 2013 stonden er tachtig mensen op de wachtlijst, waarvan er vijf aangaven op korte termijn in Huize Winterdijk te willen komen. Op de Gouwedijk zijn drie bewoners overleden. Ook op de Zomerkade is een bewoner overleden (het eerste overlijden na de verhuizing van de Rustenburg in december 2011). Voor de woongroepen was er het hele jaar een wachtlijst met diverse urgente situaties. In 2013 is vier keer een bewoner opgenomen in verpleeghuis Salem: drie op een PGafdeling en een op de afdeling Somatiek.
1.5 Informatiebrochures en folders De informatiebrochures over wonen en zorg in Huize Winterdijk zijn in 2013 geheel aangepast. Er is een splitsing aangebracht tussen inschrijving enerzijds en woningtoewijzing voor het hoofdgebouw en de nieuwbouw anderzijds. Verder zijn er folders geschreven over zorg, wonen, wachtlijstbeleid, kleinschalig wonen, dagverzorging, maaltijdvoorziening, huishoudelijke hulp, vrijwilligers en vrijwilliger-maatjes.
1.6 Nieuwe woongroep Eind 2013 zijn de voorbereidingen voor de verbouwing van de begane grond in het hoofdgebouw in volle gang. Er liggen plannen voor een nieuwe, derde woongroep. Verder zijn nog wat aanpassingen nodig om het tientallen jaren oude gebouw te laten voldoen aan de eisen van de tijd.
Willie Anker, manager Bureau Bewonerszaken
3
2 Zorg
V
ooral de volgende zaken hebben het afgelopen jaar onze aandacht gevraagd: werkdruk, agressie en geweld en arbeids- en rusttijden.
2.1
Werkdruk
In september en oktober 2013 deden we onderzoek naar de werkdruk van onze medewerkers. We hebben 130 vragenlijsten verspreid, waarvan we er 84 retour ontvingen. Enkele knelpunten lichten we er even uit. Het roosteren is te versnipperd. Er wordt door verschillende collega’s voor verschillende teams geroosterd en gepland. Besloten is om een planbureau op te zetten, zodat het roosteren onder verantwoordelijkheid van één persoon (niet uit de zorg) valt. Sinds juli 2013 worden de zorgafspraken gestroomlijnd via Bureau Bewonerszaken. Verder is het zorgleefplan ingevoerd en is besloten het aantal reguliere overleggen terug te brengen. Het voornaamste doel voor het werken in teams is en was: de verantwoordelijkheid dieper in de organisatie leggen. Om hier op een goede manier mee om te gaan, hebben het managementteam, de teamleiders en enkele sleutelfunctionarissen de training ‘Effectief functioneren’ van Arnold van Veen gevolgd. Om de teamleiders te ondersteunen in de dagelijkse praktijk van het leidinggeven, volg(d)en ze de vijfdaagse training ‘Praktisch leidinggeven’ via ICM Opleidingen & trainingen. De teams startten met creatieve workshops, waarin de teamleden elkaar in een andere sfeer meemaken. Dit wordt als erg positief ervaren. Het HKZ-kwaliteitssysteem legt een behoorlijke administratieve druk op de organisatie. We verminderen dit. Twee teamleiders zorgen ervoor dat de gegevens voor de periodieke rapportages tijdig worden verzameld en aangeleverd. Er is een matrix opgesteld, zodat inzichtelijk is welke gegevens op welke manier door wie en aan wie geleverd moeten worden.
2.2 Agressie en geweld In september en oktober 2013 is verdiepend onderzoek uitgevoerd onder alle medewerkers naar hun ervaringen met agressie en geweld. Naar aanleiding hiervan zijn de volgende acties ondernomen. We hebben aandachtsvelders agressie aangesteld. Die gaan workshops geven waarin de medewerkers wordt gewezen op de risico’s van agressie en op de (aangepaste) protocollen en procedures die hiervoor gelden. Verder is met het Hoornbeeck College het trajectplan ‘Omgaan met agressie’ overeengekomen.
4
Besloten is dat agressie een vast punt wordt op de agenda’s. Agressie- en geweldsmeldingen worden opgenomen in de managementrapportages en in de activiteitenplannen van de diverse teams, zodat het thema agressie en geweld in de PDCA-cyclus wordt opgenomen.
2.3 Arbeids- en rusttijden Ook de arbeids- en rusttijden hadden in 2013 onze aandacht. Bij controle van de roosters bleek dat er onvoldoende rust is ingebouwd. Dit wordt veroorzaakt door het onderling ruilen van diensten en daardoor worden overschrijdingen van de arbeidstijden pas achteraf vastgesteld. Het onderling ruilen mag daarom niet meer zonder toestemming. In 2013 is intensief gewerkt aan het werven van oproepkrachten. We hebben meerdere oproepkrachten kunnen aantrekken. Om onze invalpoule verder te vergroten, hebben we afspraken gemaakt met twee uitzendorganisaties en twee thuiszorgorganisaties. Van hun diensten maken we inmiddels gebruik.
2.4 Overig Het gemiddelde verzuimpercentage in 2013 was 4,25%. De laatste jaren ligt het landelijk gemiddelde verzuimpercentage op 4,50%. Sinds maart 2013 is een eigen P&O-functionaris in dienst. Met de organisatie ‘In voor Zorg’ willen we een LEAN-traject starten. Hiervoor is een plan van aanpak opgesteld. Sinds de zomer van 2013 zijn aandachtsvelders actief voor onder meer terminale zorg, zorg bij het eten en drinken, wondzorg, diabetes enzovoort. Medewerkers kunnen zich hiervoor aanmelden als ze kennis en/of interesse in het aandachtsveld hebben. Er zijn scholingsmogelijkheden om zich verder in de aandachtsvelden te bekwamen. Er is in 2013 twee keer een medewerkersbijeenkomst georganiseerd en in november is een nieuwe rubriek in de maandelijkse mededelingenbrief opgenomen: Vragen aan het MT. Vragen kunnen anoniem gesteld worden. Daarnaast is er via de vertegenwoordiging van de medewerkers minimaal vier keer per jaar overleg tussen de medewerkers en het MT. De medewerkers hebben in 2013 hun bijdrage kunnen leveren aan de nieuwe missie van Huize Winterdijk. Doel was de betrokkenheid van de medewerkers bij de toekomst van Huize Winterdijk te vergroten.
Gerard Heidema, manager Zorg
5
3 Beleid en Projecten
I
n 2013 hebben we onze aandacht gericht op diverse beleidsonderdelen en projecten. De belangrijkste geven we hieronder weer.
3.1
Opname- en zorgbeleid
Voor bewoners, familieleden en medewerkers is het niet altijd duidelijk welke zorg in Huize Winterdijk mogelijk is. Als de bewoners meer (specifieke) zorg nodig krijgen, blijkt die in Huize Winterdijk soms niet mogelijk te zijn. Dit is teleurstellend, vooral als de bewoners en hun familieleden hiermee -en met de consequenties- niet bekend waren. Dit wordt via en met Bureau Bewonerszaken besproken. In de praktijk komt het erop neer dat per bewoner wordt gekeken naar de opname- en zorgmogelijkheden. Dit is maatwerk. Het kan ook afhangen van de mogelijkheden van familieleden en/of mantelzorgers om bij te springen, waardoor langduriger verblijf in Huize Winterdijk mogelijk is. Huize Winterdijk maakt vooraf met de diverse zorgpartners afspraken over het aantal uren af te nemen zorg. Dit op basis van inschattingen en ervaringscijfers. Het is daarom van belang dat Bureau Bewonerszaken feeling houdt met de zorgbehoefte van de bewoners. Hierdoor kan vroegtijdig worden ingeschat welke zorg in welke hoeveelheden nodig is. De manager Zorg vertaalt dit in de benodigde personele bezetting, waaronder de inhuur van (specialistisch) personeel.
3.2 Reanimatie Het bestaande reanimatiebeleid was op sommige punten onduidelijk, vooral de keuzemogelijkheid van de bewoners (cliënten) voor wel of niet reanimeren bij een hartstilstand. Deze onduidelijkheid vertaalde zich soms in belastende situaties voor zowel de bewoners, hun familieleden als de betrokken medewerkers. In 2013 is er nieuw beleid op vastgesteld. Voorop staat dat we de eigen regie van onze bewoners stimuleren. Ze bespreken het onderwerp reanimatie met de arts en Bureau Bewonerszaken en dit wordt ook vastgelegd. Zo kan iedere bewoner een weloverwogen beslissing nemen die duidelijkheid schept, waardoor nare, verdrietige situaties worden voorkomen. Iedere bewoner wordt standaard gereanimeerd. Als de gezondheidstoestand verslechtert, is het in eerste instantie de verantwoordelijkheid van de bewoner om het onderwerp reanimatie met de arts te bespreken. Is de bewoner niet meer in staat hierover zelf een oordeel te geven, dan wordt de situatie door de arts besproken met de eerste contactpersoon. Het beleid van Huize Winterdijk is: Reanimeren? Ja, tenzij … In een aantal gevallen is reanimatie niet verantwoord:
6
• • •
als een cliënt een niet te genezen en uitgezaaide vorm van kanker heeft als een cliënt terminaal hartfalen heeft als een cliënt terminaal (stervende) is
In november 2013 is een avond voor de bewoners en hun eerste contactpersonen georganiseerd waarin het nieuwe reanimatiebeleid is toegelicht door een internist uit de achterban: dr. H.J. Agteresch.
3.3 Missie en visie In 2013 hebben we diverse bijeenkomsten belegd met onze medewerkers. Tijdens deze bijeenkomsten is duidelijk geworden wat we als sterke en zwakke punten zien in onze organisatie, en ook ‘hoe we als organisatie willen zijn’. Aan de hand van alle input zijn we tot onze nieuwe missie gekomen, uitgewerkt in drie r’s: ‘richting, ruimte en respect’. Deze missie is op diverse plekken in het gebouw opgehangen, voor bewoners en medewerkers duidelijk zichtbaar. De missie is verder via allerlei kanalen gecommuniceerd, zowel richting bewoners en medewerkers als familieleden en derden. De missie komt ook aan bod tijdens functioneringsgesprekken. Verder hebben we gewerkt aan een nieuwe visie, die inmiddels bij de Raad van Toezicht ligt.
3.4 Zorgleefplan In 2013 is het zorgleefplan ingevoerd. We hebben besloten het zorgleefplan op -de wat langere- termijn te digitaliseren.
Liesbeth den Besten, manager Beleid en Projecten
7
4 Risicomanagement
H
uize Winterdijk hanteert een kwaliteitsmanagementsysteem conform HKZ. In 2013 is een start gemaakt om dit systeem te vereenvoudigen en te laten voldoen aan de veranderende eisen. We willen vooral richten op risicomanagement. We zijn in 2013 gestart met het uitvoeren van prospectieve risicoanalyses.
4.1 Zorgkwaliteit In 2013 zijn teams samengesteld die worden aangestuurd door teamleiders, met als doel de verantwoordelijkheid voor de geleverde diensten en producten laag in de organisatie te leggen. Om de zorgkwaliteit te verhogen, hebben we in 2013 besloten om aandachtsvelders aan te stellen (zie ook het hoofdstuk Zorg). Deze aandachtsvelders dragen zorg voor kwaliteitsbewustwording in de breedte van de organisatie, onder andere door regelmatig informatiebulletins uit te geven. Verder zorgen de aandachtsvelders ervoor dat (praktische) protocollen worden ontwikkeld/bijgesteld. In 2013 hebben we voor alle cliënten een risicosignalering uitgevoerd voor huidletsel, ondervoeding/overgewicht, vallen, medicijngebruik, depressie en incontinentie. De uitkomst hiervan is vertaald naar doelen in het zorgleefplan. Om de zorgkwaliteit inzichtelijk te maken, meten we de normen voor Verantwoorde Zorg (uit het Kwaliteitskader Verantwoorde Zorg). De uitkomst is geïntegreerd in het kwaliteitsmanagementsysteem.
4.2 Cliëntwaardering De mening van onze bewoners/cliënten over de zorgkwaliteit meten we op twee manieren: 1. via de anonieme tevredenheidsmeting volgens de CQ-index 2. via persoonlijke evaluatie van de zorg- en dienstverlening door de eerstverantwoordelijke verzorgende Het managementteam gebruikt de uitslagen om de tevredenheid verder te verhogen of minimaal gelijk te houden. Dit is, ook in 2013, een doorlopend proces.
4.3 Medewerkerstevredenheid Betrokken en professionele medewerkers zijn essentieel voor kwalitatief hoogwaardige zorg- en dienstverlening. Huize Winterdijk meet periodiek de medewerkerstevredenheid en neemt -indien nodig- maatregelen om de tevredenheid te vergroten. Naar aanleiding van
8
het in 2012 uitgevoerde tevredenheidsonderzoek is in 2013 een verdiepingsonderzoek uitgevoerd naar de agressie en werkdruk. De uitkomst gaf aanleiding tot verbetervoorstellen (zie ook het hoofdstuk Zorg).
4.4 Klachten Huize Winterdijk heeft een klachtencommissie. In het verslagjaar 2013 heeft deze commissie geen klachten ontvangen. Om te voorkomen dat onvrede uitgroeit tot een klacht, kan men een verbetersignaal indienen. We hebben in 2013 33 verbetersignalen ontvangen (in 2012 55). De signalen zijn zeer divers en weinig signalen raken het primaire proces. Daar waar nodig zijn verbetermaatregelen getroffen en op hun effectiviteit getoetst.
Wilma Eskes, manager Risicomanagement
9
5 Toekomstig beleid
I
n hoofdstuk 1 tot en met 4 hebben we u inzicht gegeven in de ontwikkelingen in 2013. In dit hoofdstuk belichten we nog even enkele speerpunten van het beleid voor de komende jaren. We willen onze zorg- en dienstverlening tenslotte optimaliseren, ook in langtermijnperspectief. Maar hoe? Als uitgangspunt nemen we ons originele doel. We bieden huisvesting, en aanvullende zorg, aan ouderen uit de rechterflank van de reformatorische gezindte. In, en mogelijk ook buiten Gouda. Onze focus ligt vooral op de minder draagkrachtige ouderen. Indien nodig, kunnen we na diaconale steun of bijstand via de steunstichting in extra zorg voorzien. Dit uitgangspunt blijft onverminderd van kracht.
5.1 Zorg- en dienstverlening In 2014 willen we de landelijk ingezette scheiding tussen wonen en zorg verder gestalte geven. We concentreren de intramurale zorg in drie kleinschalige woonvormen en zullen vanaf 2015 in het huis extramurale zorg geven. In het belang van de bewoners en de medewerkers zullen we de administratieve lasten verminderen. In praktische zin blijkt dat de kwaliteit van het dagelijks leven bij ouderen niet alleen samenhangt met lichamelijke en psychische gesteldheid, maar zeker ook met sociale contacten, activiteiten, de woning en de woonomgeving. Het gaat bij kwaliteit van leven vrij universeel om lichamelijk, emotioneel, sociaal en materieel welbevinden en zinvolle dagbesteding. Bij 'materieel welbevinden' zijn wonen en de woonomgeving, veiligheid, privacy, voeding, inkomen, bezit en vervoer van belang. Bij zinvolle dagbesteding draait het om onafhankelijkheid en zelfbepaling, werk, huishouden, vrije tijd, hobby's en zelfs opleiding. We willen in deze aspecten faciliteren, hoewel we de verantwoordelijkheid niet overnemen. Vandaar dat we ook aanpassingen doen aan het gebouw en de appartementen.
5.2 Kwaliteit en veiligheid Hoe we aan dit uitgangspunt invulling willen geven, ook op de lange termijn, is mede afhankelijk van interne en externe ontwikkelingen. In 2013 hebben we onze organisatie aangepast om adequaat en flexibel te kunnen inspelen op de politieke en maatschappelijke dynamiek. We noemen alleen de ontmanteling van de klassieke verzorgingsstaat en de introductie van de participatiesamenleving. Dit vergt veel, ook van ons. Het blijft in onze visie van belang zorg en diensten van de hoogste kwaliteit en veiligheid te bieden. Afgestemd op de vraag in onze doelgroep. Hiervoor is een financieel gezonde bedrijfsvoering nodig, maar ook een passende infrastructuur en natuurlijk een motiverend, flexibel personeelsbeleid.
10
5.3 Professionalisering Kortgezegd staat professionalisering of verbetering centraal. Dus: beter competentiemanagement, betere scholing, coaching en begeleiding, betere communicatie, betere samenwerking. Enzovoort. En dat in het licht van onze drie r’s: richting, ruimte en respect. Dit is een continu proces, waarvoor ieders inzet nodig is! Doordat de verantwoordelijkheid voor de geleverde zorg en (woon)diensten lager in de organisatie komt te liggen is er meer flexibiliteit en inzet van de medewerkers nodig. We stellen belang in goed opgeleide, professionele medewerkers, die veilig, met zo gering mogelijke risico’s, hun werk kunnen verrichten. Excellerende medewerkers willen we extra belonen, minder goed functionerende medewerkers extra stimuleren om een hoger niveau te bereiken. Bovendien streven we naar een optimum in de verhouding tussen parttime en fulltime medewerkers. We willen onze medewerkers waar mogelijk faciliteren om effectief en efficiënt te zijn in hun zorg- en dienstverlening. Hierbij denken we aan de inzet van ‘aandachtsvelders’, de introductie van het elektronisch zorgdossier, de invoering van het zorgleefplan en de inventarisatie van risico’s, onder meer op het gebied van medicatie- en voedselveiligheid.
5.4 Communicatie Ook hier geldt: communicatie, onder meer in de vorm van terugkoppeling, is van groot belang. Via informatiebijeenkomsten bijvoorbeeld. De mening van onze medewerkers, bewoners en hun familie stellen we zeer op prijs. Via tevredenheidsmetingen en persoonlijke evaluaties willen we deze mening peilen. Met als doel de tevredenheid minimaal gelijk te houden of liefst nog verder te verhogen.
5.5 Samenwerking We zijn ervan doordrongen dat het leveren van de best mogelijke zorg en diensten veel van ons, onze (pastoraal) medewerkers, bewoners en familie, vergt. Hiervoor is samenwerking nodig. Het zal nodig zijn en blijven om samen te werken. Met onze mantelzorgers en vrijwilligers. Met externe deskundigen. Artsen, specialisten. Gemeentes. En niet te vergeten: onze steunstichting en achterban. Samen willen we ons inzetten voor de best mogelijke, identiteitsgebonden zorg- en dienstverlening die haalbaar is. Nu en in de (onzekere) toekomst.
11
6 Kerngegevens en bestuurlijke structuur
I
n dit hoofdstuk vindt u enkele kerngegevens van Huize Winterdijk, gevolgd door de bestuurlijke structuur en informatie over de bestuursraden en samenwerking met derden.
6.1 Kerngegevens Naam en contactgegevens, aangevuld met overige kerngegevens van Stichting tot oprichting en instandhouding van bejaardenoorden en verzorgingstehuizen, uitgaande van de Gereformeerde Gemeenten in Nederland: Huize Winterdijk Winterdijk 8 2801 SJ Gouda KvK
41172086
E
[email protected]
W
www.huizewinterdijk.nl
Intramurale zorg huis
26 plaatsen
Kleinschalig wonen
14 plaatsen
Persoonlijke verzorging
1250 uur per maand
Dagbesteding
200 dagdelen per maand
Huishoudelijke hulp
350 uur per maand
Maaltijden
1350 per maand
Appartementen
146
Bewoners
circa 200
Medewerkers
146 (54 fte)
6.2 Bestuurlijke structuur De bestuurlijke structuur van de werkorganisatie, met los daarvan de Raad van Toezicht, is als volgt. De Raad van Bestuur is belast met het bestuur van de organisatie en legt verantwoording af aan de Raad van Toezicht. Het Managementteam bestaat eind 2013 uit: mevrouw L. den Besten mevrouw W. Anker G. Heidema mevrouw W. Eskes
Beleid en Projecten Bureau Bewonerszaken Zorg Risicomanagement
12
Verder is er de Steun Stichting Vrienden van Winterdijk. Die is opgericht voor het genereren van een extra geldstroom ten behoeve van: pastoraal medewerkers, tweede nachtzuster, nieuwe kerktelefoon, noodzakelijke bijdragen aan gemoedsbezwaarden en voor het welzijn van de bewoners. Om praktische redenen heeft de Steun Stichting een nieuw bestuur gekregen en is het oude bestuur, bestaande uit het lid van de Raad van Bestuur en twee leden van de Raad van Toezicht, teruggetreden. Een medewerker van Huize Winterdijk is belast met de administratieve verwerking. De externe accountant is Yilmaz & van Zuylen.
6.3 Verantwoording Zorginstellingen moeten elk jaar verantwoording afleggen over de manier waarop zij hun geld besteden. Dit geldt ook voor Huize Winterdijk. De externe accountantscontrole is verricht door medewerkers van Ernst & Young. De Raad van Toezicht stelt periodiek vast of het handelen van de Raad van Bestuur en de organisatie voldoet aan de van toepassing zijnde regelgeving. Tijdige, verantwoordingsgerichte en volledige informatievoorziening van de bestuurder is hierbij essentieel. Denk aan tussentijdse financiële rapportages, jaarverslagen, jaarrekeningen, tevredenheidonderzoeken, accountantsrapportages, risico-inventarisaties, managementrapportages enzovoort. De Raad van Toezicht heeft hierin niet alleen een passieve rol. Naast het tot zich nemen en beoordelen van de aangeboden informatie, brengt de Raad van Toezicht eigen kennis en kunde in of ontwikkelt die.
6.4 Raad van Toezicht De samenstelling van de Raad van Toezicht op 31 december 2013 was: A.J. Deurloo, voorzitter mevrouw drs. T.A. Gunter, vicevoorzitter mr. A.Th. de Haan, secretaris ing. A. van den Brink drs. A. Terlouw RA
6.5 Raad van Bestuur De heer ir. H.C. van Beijnum MC is sinds 1 januari 2011 parttime bestuurder van Huize Winterdijk. De exploitatie van Huize Winterdijk valt onder zijn verantwoordelijkheid.
6.6 Deputaatschap Bejaardenoorden/Identiteitsraad Het Deputaatschap Bejaardenoorden waakt, als Identiteitsraad, over de statutaire identiteit van Huize Winterdijk. Er wordt -binnen wettelijke kaders- groot belang gehecht aan een
13
goede binding met de achterban en het kerkverband. De Identiteitsraad heeft een goedkeurende functie bij de benoeming van pastoraal medewerkers en een adviserende functie bij de benoeming van leden van de Raad van Toezicht en leden van de Raad van Bestuur. De Identiteitsraad bestaat uit zeven personen. De samenstelling op 31 december 2013 was: ds. A. Schultink, voorzitter G. Lodder, secretaris J. Beeke P.J. van den Bosch P.J. van Helden A.C. van Rinsum M. Weststrate Pastoraal medewerkers zijn de heren M.F. van de Beek en P.M. den Harder.
6.7 Bestuursraden De bewoners van Huize Winterdijk worden vertegenwoordigd door de Cliëntenraad, de medewerkers door de Ondernemingsraad en de vrijwilligers door de Vrijwilligersraad. De medezeggenschapstructuren van de Cliëntenraad en Ondernemingsraad zijn vastgelegd. De Cliëntenraad valt onder de Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen (WMCZ). De Ondernemingsraad onder de Wet op de Ondernemingsraden (WOR). De Raad van Bestuur heeft regelmatig overleg met de bestuursraden. Verder is er overleg tussen de bestuursraden en de Raad van Toezicht. Het advies van de raden wordt zeer gewaardeerd.
6.8 Samenwerking Huize Winterdijk heeft de nodige ketenpartners. Het betreft vooral praktische samenwerking in het kader van goede bewonerszorg. Denk aan huisartsen, apotheken, ziekenhuizen, verpleeghuizen, fysiotherapeuten, logopedisten, wondverpleegkundigen, diabetesverpleegkundigen en GGZ. De warme maaltijden komen van Elim in Barneveld (SVRO). Regelmatig is er overleg met Zorgkantoor Midden-Holland. Ook werkt Huize Winterdijk samen met vastgoedgerelateerde partijen, zoals de brandweer en de gemeente Gouda.
14
7 Financieel verslag
E
en korte toelichting op de jaarrekening. Huize Winterdijk staat er op 31-12-2013 financieel gezond voor.
Het resultaat over 2013 bedraagt € 0,2 miljoen en is daarmee € 0,1 miljoen lager dan het resultaat over 2012 van € 0,3 miljoen. De daling wordt o.a. verklaard door de hogere onderhoudskosten. Het resultaat van Huize winterdijk is de afgelopen jaren hoger dan het gemiddelde van de sector en de norm die wordt gesteld aan het resultaat. Het eigen vermogen is toegenomen van € 11,2 miljoen naar € 11,4 miljoen.
15
8 Tot slot
H
uize Winterdijk mag al ruim 35 jaar een plaats hebben in ons kerkelijk leven. De Heere heeft in Zijn voorzienigheid Huize Winterdijk al die jaren in stand willen houden, waardoor vele ouderen, ook van Gods volk, uit onze achterban hier de laatste tijd van hun leven door konden brengen. Steeds wordt Gods Woord bewaarheid: ‘Er is een tijd om geboren te worden en een tijd om te sterven’ (Prediker 3:2). De Heere schenke allen die bij Huize Winterdijk betrokken zijn de wijsheid en de krachten om alle voorkomende werkzaamheden te verrichten. We denken dan in het bijzonder aan de pastoraal medewerkers, het managementteam (MT), de medewerkers, Cliëntenraad, Ondernemingsraad en vrijwilligers. Ook de inzet van de Steun Stichting Vrienden van Winterdijk mogen we niet vergeten. We willen op deze plaats nogmaals onze oprechte erkentelijkheid voor ieders inzet uitspreken.
16
