Jaarverslag Januari 2015 - december 2015
Tonkinhof Boerderijnummer: 2006
Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, maart 2011. © Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt zonder voorafgaande toestemming van Federatie Landbouw en Zorg
2016-02-15_JV_2006_Tonkinhof2015-1.pdf
Bedrijfsgegevens Naam van de zorgboerderij: Adres: Postcode: Woonplaats: Provincie: Land: Website: E-mailadres:
Tonkinhof Oudeweg 21 8077ST Hulshorst Gelderland Nederland www.tonkinhof.nl
[email protected]
Gegevens 1e contactpersoon Naam: Adres: Postcode: Woonplaats: Land: Telefoonnummer: Mobiel nummer: E-mailadres:
Gerdine van Engelen Oudeweg 21 8077ST Hulshorst Nederland 06-57573876 06-57573876
[email protected]
Jaarverslag opgesteld door: Overige betrokkenen:
Gerdine van Engelen Gert van Haaften
2016-02-15_JV_2006_Tonkinhof2015-1.pdf
Datum laatste wijziging: 20-2-2016 12:16
2
Het algemene beeld van het afgelopen jaar Na een hectisch 2014 is Tonkinhof in 2015 wat meer gestabiliseerd. Tonkinhof wordt steeds meer uitgebouwd. Ook in 2015 zijn verschillende ontwikkelingen geweest en stappen gezet. Onze deelnemers hebben, ieder op zijn/haar eigen manier, meegewerkt aan de uitbouw van Tonkinhof. Een aantal deelnemers werken voornamelijk in het groen. Moederplanten rooien, stekjes maken en in stekbakken steken, planten oppotten, schoonmaken, scheuren, zaaien, etc. Een mooie groententuin en kruidentuin werd aangelegd en onderhouden. Een ander deel van onze deelnemers werkt liever met de dieren en hun verzorging. Stallen en dierenverblijven schoon maken, ezels borstelen en met ze wandelen, schildpadden observeren, hond uitlaten, etc. De technische klussen en opknapwerk worden gedaan door deelnemers die daar interesse en feeling voor hebben. Ook is er ruimte geweest om uiting te geven aan creativiteit. Zo is er een leuk tafeltje in de tunnel gemaakt van mozaiek en windorgels van bamboe. Verschillende spekstenen zijn mooi bewerkt. Kortom: voor elk wat wils. Door Calibris, nu SBB geheten, zijn we officieel erkend als leerbedrijf voor BBL en BOL studenten in de sector zorg en welzijn. Het gaat om niveau 3 en 4. Met de Fruijtier Scholengemeenschap in Apeldoorn zijn we een samenwerking aangegaan om een leerling van het cluster 4 onderwijs op de kwekerij te geven. Dit verloopt naar ieders tevredenheid. De Regio Noordwest Veluwe vroeg in september om een voortgangsrapportage van de uitvoering van het transitieplan door de combinatie van zorgboeren. Gezamenlijk hebben we de rapportage opgesteld en ingestuurd. De behaalde score was bovengemiddeld. We hebben een positief resultaat behaald. In september hebben we auditor Wim de Jong op bezoek gehad. Hij kwam Tonkinhof beoordelen voor het kwaliteitskeurmerk Kwaliteit laat je zien. De audit verliep ontspannen en werd als opbouwend ervaren. De auditor had enkele aandachtspunten die nog verwerkt moesten worden. Daarna heeft hij een positieve beoordeling gegeven. Het keurmerk is toegezegd en is binnen enkele weken opgestuurd. Nog steeds is Tonkinhof een van de locaties van het Repair Cafe in de gemeente Nunspeet. Het concept is mooi, en daar staan we nog steeds van harte achter. Toch moeten we constateren dat het niet loopt. Er komen weinig gasten, de meeste dagen komt er niemand. Er is het afgelopen jaar een nieuwe coordinator aangesteld die de kar moet trekken. Voor alsnog blijven we onze locatie daarvoor beschikbaar stellen. Op 20 maart was het NLdoet. Een groep leerlingen van de Ambelt, cluster 4, is hard aan het werk geweest. Er is een houten wand geplaatst in de tunnel. Verder zijn er enkele palen gezet voor een paar schuilplaatsjes op het terrein. Ook dit jaar hebben we meegedaan aan Samen Kerst, georganiseerd door Stichting Present. Een stuk terrein rondom het kippenhok is opgeruimd en schoon gemaakt. In mei is uitbreiding gekomen met een hond, Belle. Een lieve labrador. Op het terrein zijn er enkele veranderingen en verbeteringen aangebracht. Er is een extra stalletje gebouwd voor Magdalena, een van onze ezels. We hebben een paar slowfeeders voor beide ezels gemaakt. Op de volle grond is een extra weide gecreerd voor de ezels.
2016-02-15_JV_2006_Tonkinhof2015-1.pdf
3
In de tunnel is een houten wand geplaatst. Aan deze wand hangt nu een boiler, welke is aangesloten, zodat er nu in de tunnel warm water is. In de houten wand zijn deuren gehangen voor de toegang naar de tweede tunnel. Qua houtopslag zijn er enkele verbeteringen. Er zijn houten bakken gemaakt waar het gezaagde brandhout in kan. Zaaghout en timmerhout zijn nu gescheiden opgeslagen. In de tweede tunnel is nu een oplaadpunt gerealiseerd voor het opladen van de accu van elektrische fietsen. Door het weiland wat tussen 2 van onze percelen ligt is een oversteekplaats gemaakt. Een klein bruggetje ligt over de sloot. We hoeven nu niet meer zover om te lopen om naar de volle grond te gaan. De belangrijkste ontwikkelingen van het afgelopen jaar Aantal deelnemers 2015 zijn we gestart met 10 deelnemers: 8 volwassen GGz en 2 jeugd Op 31 december hebben we het jaar afgesloten met 12 deelnemers: 9 volwassen GGz en 3 jeugd 4 deelnemers zijn dit jaar ingestroomd: 3 volwassen GGZ en 1 jeugd 2 deelnemers zijn dit jaar uitgestroomd: 2 volwassen GGz De redenen van uitstroom waren verschillend. Een deelnemer is vertrokken na een conflictsituatie met een andere deelnemer. Deze situatie is niet naar tevredenheid uitgesproken. Een andere deelnemer had geen motivatie meer om naar een dagbesteding te gaan. Ongeveer 10 mensen hebben hun taakstraf, in opdracht van de Reclassering, op de kwekerij (deels) uitgevoerd. We hebben geen exacte registratie bijgehouden, actiepunt volgt. Scholing en ontwikkeling Door de vereniging van Zorgboeren BEZIG werd de mogelijkheid geboden de cursus Seksualiteit op de zorgboerderij te volgen. Deze werd gegeven door Mischa Wink. Het certificaat is behaald door Gert en Gerdine. Gerdine heeft zich opgegeven voor het congres Krachtige Kleinschaligheid, georganiseerd door de FLZ. Helaas was zij deze dag ziek en heeft ze het congres niet kunnen bijwonen. Gert heeft de cursus ongediertebestrijding gevolgd. Alle begeleiders van de kwekerij hebben de herhalingscursus BHV gevolgd. Met de medewerker en de vrijwilliger is een functioneringsgesprek gehouden. Scholing en ontwikkeling is een bespreekpunt in het gesprek. De medewerker gaf aan een opleiding in de Zorg en welzijn sector te overwegen. Tonkinhof is dan een mooie stageplaats. Dat is de reden dat Tonkinhof zich heeft aangemeld bij Calibris en de toekenning als erkend leerbedrijf
2016-02-15_JV_2006_Tonkinhof2015-1.pdf
4
ontvangen. De vrijwilliger gaf aan meer aan begeleiding van deelnemers te willen doen. Van beide kanten is er vertrouwen dat dit een mooie stap voorwaarts is. Aan het einde van de ochtend is er een kort evaluatiemoment om ervaringen te delen en te bespreken. Zijn de beoogde opleidingsdoelen bereikt ? De opleidingsdoelen zijn behaald. De herhaling van de BHV voor alle begeleiders was een doel. Het thema seksualiteit is af en toe actueel. Daarom vonden we het belangrijk daarin een cursus te volgen, welke door BEZIG werd georganiseerd. We hebben geleerd signalen op te vangen en ze te beoordelen op ernst van gedrag. Als tool kregen we een vlaggensysteem mee. We hebben geoefend in het bespreekbaar maken van gedrag rond dit thema. Het plan voor het komende jaar is ons (alle begeleiders) meer te verdiepen in de verschillende psychiatrische ziektebeelden en hoe daarmee om te gaan. We hebben inmiddels contact gezocht met GGz Centraal voor het aanbod van verschillende cursussen. Er zijn nog geen concrete afspraken gemaakt. Gerdine zal dat oppakken. Voor elke begeleider zal in oktober weer de herhaling van de BHV op het programma staan.
2016-02-15_JV_2006_Tonkinhof2015-1.pdf
5
Hebben er (bijna)ongevallen plaatsgevonden)? Nee Zijn er meldingen van agressie, ongewenste intimiteiten en strafbare handelingen? Ja Overzicht Vervolgactie Afgerond? Ruzie met verbale bedreiging Situatie besproken met beide clienten Ja tussen 2 clienten op een moment afzonderlijk. Voor de bedreigde client waarin er even geen begeleiding is de situatie naar tevredenheid aanwezig was. besproken en afgehandeld. De andere client is niet tevreden en heeft het contract opgezegd. In het vervolg beoordelen we nieuwe aanmeldingen meer kritisch (is het passend op de kwekerij) dan we gedaan hebben. In het vervolg beter letten op toezicht om dit soort situaties zoveel mogelijk te voorkomen. Zijn er meldingen van klachten? Nee Zijn er bijeenkomsten met de cliënten (ouders/verzorgers) geweest? Ja Overzicht Vervolgactie Afgerond? Er zijn 4 keukentafelgesprekken Actiepunten zijn voor het grootste Ja geweest (03-03, 18-06, 06-10 en gedeelte naar tevredenheid 17-12). Daaruit kwamen uitgevoerd. Zie verder onder verschillende actiepunten voort. Conclusies. Een paar voorbeelden zijn: een oversteekplaats door het weiland naar het tweede perceel (hekjes en bruggetje over sloot), een oplaadpunt voor de accu's van de elektrische fietsen, een rek voor tuingereedschap. Met elke deelnemer is een Leerdoelen zijn verwerkt in de Ja indivudueel gesprek met ouders begeleidingsplannen van de en/of begeleiders van woonvorm deelnemers. Er zijn afspraken gemaakt gedaan. Deelnemers zijn over het met de begeleiders in de woonsituatie algmeen erg tevreden. Actiepunten met betrekking tot het doorgeven van waren met name gericht op de signalen of het stimuleren van het deelnemers zelf, zoals persoonlijke komen naar de dagbesteding. leerdoelen. Het gaat om doelen zoals het opruimen van spullen na een activiteit, afmelden bij vertrek naar huis of het werken aan het verlengen van de spanningsboog.
2016-02-15_JV_2006_Tonkinhof2015-1.pdf
6
Een tevredenheidsonderzoek is uitgevoerd. Daaruit kwamen met name punten met betrekking tot het schoon en netjes houden van de werk- en rustruimten.
Het volgende is afgesproken: een Ja deelnemer is verantwoordelijk voor het schoonmaken van het aanrecht in de tunnel. Een andere deelnemer maakt elke ochtend de wc schoon. Spullen zijn hiervoor aangeschaft. We zijn met elkaar verantwoordelijk voor het opruimen van spullen en materiaal na het uitvoeren van een activiteit. Alles wordt terug gelegd en gezet op de plek waar het hoort. De tunnel wordt regelmatig geveegd volgens de arbonormen.
Conclusies uit bovenstaand overzicht (De nieuwe acties in de actielijst zouden idealiter te herleiden moeten zijn tot deze conclusies) De actiepunten vanuit de keukentafelgesprekken komen soms meerdere keren voorbij. Dat kan voor de clienten een onbevredigend gevoel geven. Het is beter een overzicht te maken van de actiepunten met een planning van de uitvoering ervan, zodat het voor clienten inzichtelijk wordt wanneer welk punt wordt uitgevoerd. In het auditverslag noemt dhr. de Jong de term 'span of control'. Hij geeft hiermee aan dat Toninhof een kleine organistie is wat een groot aantal diensten levert. Dat zorgt voor kwetsbaarheid. Geschetste situatie van de ruzie tussen twee clienten illustreert dat. De bedrijfsvoering zal onder de loep genomen worden.
2016-02-15_JV_2006_Tonkinhof2015-1.pdf
7
Voortgang ten aanzien van de actielijst van vorig jaar Actie gerealiseerd toelichting Jaarlijks terugkerende acties (2015) Actualisatie van de RI&E Ja Gereed, actiepunten uitgevoerd Oefening calamiteitenplan Ja Verslag gemaakt Evaluatie gesprekken met Ja Gereed deelnemers Tevredenheidonderzoek Ja Onderzoek uitgezet, gegevens nog deelnemers verwerken Functioneringsgesprekken Ja Functioneringsgesprek met vrijwilliger gedaan. Functioneringsgesprek met medewerker was in november gepland maar is niet door gegaan. Staat gepland voor februari 2016. Actualisatie BHV Ja Alle medewerkers herhaling gevolgd Opstellen jaarverslag Nee Jaarverslag aangemaakt Keuring brandblussers Ja Certificaat Controle EHBO middelen Ja Certificaat Actueel houden Ja Audit heeft plaats gevonden, positief kwaliteitssysteem advies, keurmerk toegewezen Keukentafelgesprek Ja Voldaan Keukentafelgesprek Ja Voldaan Keukentafelgesprek Ja Voldaan Keukentafelgesprek Ja Voldaan I.s.m. 2 andere zorgboerderijen Ja Doelen transformatieplan behaald invulling geven aan transformatieplan onderdeel vrijwilligers werven Oprichten stichting Nee Start werven bestuursleden ondersteuning Tonkinhof 5.4.2.1 informatie meegeven Ja Tijdens keukentafelgesprek besproken over aansprakelijkheidsverzekering I.s.m. 2 andere zorgboerderijen Ja Doelen transformatieplan behaald invulling geven aan transformatieplan onderdeel arbeidsmatige dagbesteding Acties vanuit kwaliteitssysteem 2.3.2 -> Zijn er afspraken Ja gemaakt over scholing en ontwikkeling? Ja -> Welke en met wie? 4.7.3 -> Is er een Ja klachtenprocedure voor de medewerkers? Nee -> Waarom niet? 5.4.2.1 -> Zijn de deelnemers Ja zelf verzekerd tegen aansprakelijkheid? Nee -> Waarom niet?
2016-02-15_JV_2006_Tonkinhof2015-1.pdf
Joke overweegt opleiding in Welzijn
Gereed
Informatie gegeven
8
5.6.7.2 -> Hoe wordt er gecontroleerd of het noodplan bekend is bij de deelnemers? 5.6.8 -> Hoe vaak, op welke manier en door wie wordt een ontruiming geoefend? 2.5.2 -> Worden nieuwe medewerkers volgens een vaste gang van zaken ingewerkt? Nee -> Waarom nog niet? (voeg dit punt toe aan de actielijst)
Ja
Besproken en geoefend
Ja
Eens per jaar
Nee
Nog niet voldaan, wordt aan gewerkt
Geven de genoemde ontwikkelingen aanleiding om het beleid bij te sturen? Een professionaliseringsslag is nodig. Er zal meer orde en structuur moeten komen, zowel qua dagplanning als qua inrichting van de werkruimten. Er zal meer gefocust moeten worden op hoofdzaken en keuze gemaakt moeten worden met betrekking tot het aanbod van diensten. Overdenken wat onze core business is. Span of control moet meer uitgedacht en uitgewerkt worden. Kortom: een hernieuwde visie is nodig. Doelstellingen voor het komende jaar - Structuur aanbrengen in de werkruimten. - Planning maken van verbeterpunten vanuit de keukentafelgesprekken. - Keuzes maken m.b.t. hoofd- en bijzaken.
2016-02-15_JV_2006_Tonkinhof2015-1.pdf
9
Actielijst Actielijst naam zorgboerderij: Tonkinhof Boerderijnummer: 2006 Acties Onderwerp actiepunt Jaarlijks terugkerende acties (2016) Actualisatie van de RI&E Oefening calamiteitenplan Evaluatie gesprekken met deelnemers Tevredenheidonderzoek deelnemers Functioneringsgesprekken Actualisatie BHV Opstellen jaarverslag Registratieformulier Reclassering Planning actiepunten Structuur aanbrengen in de werkruimten Hoofd- en bijzaken onderscheiden, keuzes maken Uitvoering actiepunten uit RI&E Controle brandblus- en EHBO middelen Keukentafelgesprek Keukentafelgesprek Keukentafelgesprek Keukentafelgesprek Zoonosencertificaat Keuring elektrische gereedschappen Besluit cursus / training begeleiders Acties vanuit kwaliteitssysteem 2.5.2 -> Worden nieuwe medewerkers volgens een vaste gang van zaken ingewerkt? Nee -> Waarom nog niet? (voeg dit punt toe aan de actielijst)
2016-02-15_JV_2006_Tonkinhof2015-1.pdf
Wie is verantwoordelijk
Datum: februari 2016 Jaar: van 01-01-2016 tot 31-12-2016 Planning Realisatie Begin datum Eind datum Begin datum
Gert Gert Gerdine Gerdine Gerdine Gerdine Gerdine Gerdine Gert Gert Gert Gert Gert Gerdine Gerdine Gerdine Gerdine Gert Gert Gerdine
01-09-2016 01-09-2016 01-05-2016 01-12-2016 01-11-2016 01-10-2016 01-12-2016 01-01-2016 01-01-2016 01-01-2016 01-01-2016 01-09-2016 01-11-2016 15-03-2016 14-06-2016 13-09-2016 13-12-2016 01-02-2016 01-10-2016 01-04-2016
31-12-2016 31-12-2016 31-12-2016 31-12-2016 31-12-2016 31-12-2016 28-02-2017 01-02-2016 01-02-2016 01-04-2016 01-07-2016 01-12-2016 01-12-2016 15-03-2016 14-06-2016 13-09-2016 13-12-2016 01-03-2016 01-11-2016 01-05-2016
Gerdine
01-09-2014
30-09-2014
Eind datum
20-01-2015
10
Acties vanuit audit Bespreek met deelnemers de aanvullende overenkomst en hanteer die vanf dit moment bij nieuwe aanmeldingen Overweeg of het niet verstandig is om met andere bezoekers van de kwekerij toch een afspraak op papier te zetten mbt gedrag t.o.v. de zorgvragers. Voorbeeld: Fijn dat je er bent-overeenkomst is toegezonden Advies: concentratie op enkele bedrijfsonderdelen overwegen ivm span of control
2016-02-15_JV_2006_Tonkinhof2015-1.pdf
Gerdine
01-12-2015
01-02-2016
Gert
01-01-2016
01-06-2016
Gert
01-01-2016
01-10-2018
11
Opmerkingen bijlage(n) .
2016-02-15_JV_2006_Tonkinhof2015-1.pdf
12
