Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen

Jaarverslag januari 2013 – december 2013

Zorgboerderij “Buitenleven” Boerderijnummer: 921

Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, juni 2011. © Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt zonder voorafgaande toestemming van de Federatie Landbouw en Zorg

Bedrijfsgegevens Naam van de zorgboerderij: Adres: Postcode: Woonplaats Provincie: Land: Website: E-mailadres:

Zorgboerderij “Buitenleven” De Klös 5 6561 KD Groesbeek Gelderland Nederland www.buitenleven.nu [email protected]

e

Gegevens 1 contactpersoon Naam: Adres: Postcode: Woonplaats Land: Telefoonnummer: Mobiel nummer: E-mailadres:

Annemiek Poelen Mozartstraat 5 6561EA Groesbeek NL 024 3971468 06 50261301 [email protected]

Jaarverslag opgesteld door: Overige betrokkenen:

Annemiek Poelen Marleen Rijnveld

jaarverslag 2013 klaar

Datum laatste wijziging: 21-02-2014

Pagina 1

Het algemene beeld van het afgelopen jaar Jaarverslag Terugkijkend is 2013 een bewogen jaar geweest. Je merkt dat de cliënten niet meer zo snel geïndiceerd worden, dus de zorg wordt steeds zwaarder. Dit legt een grotere verantwoording op mij als eigenaresse, maar ook op je medewerkers en vrijwilligers. Er moet meer inzet zijn om goede zorg te leveren, men moet meer oplettend zijn. Cliënten worden kwetsbaarder, je moet sneller kunnen schakelen. Het is alleen mogelijk om dit goed te doen als je genoeg alerte medewerkers en zorgzame vrijwilligers hebt. Met z’n allen staan we voor: “Samen hand in hand de zorg dragen”. Wij zijn bevoorrecht met dit team, waarin de teamgeest uitstekend is, waar de mogelijkheid wordt geboden elkaar te spreken, maar ook aan te spreken als dat nodig is. Samen Sterk ( Vrijwilligers bijlage 1) Ook zijn er financiële hobbels opgedoken, we hebben ze overwonnen en de toekomst ligt open. ( Financieel bijlage 2) Het is fijn steeds te horen dat de cliënt het zo naar zijn zin heeft bij ons, ze willen over het algemeen alleen maar meer komen. We weten dat de zorgboerderij iets toevoegt aan het leven van een dementerende, in tegenstelling tot het algemene beeld van deze ziekte, inleveren, inleveren. We trachten ons werk zo in te richten dat we in de morgen werkzaamheden verrichten die moeten gebeuren, echt nodig zijn. De cliënt heeft daar een goed gevoel bij, ik kan helpen, ik ben nodig, het doet er toe dat ik er ben. Dat is een grote meerwaarde en dat willen we kost wat kost behouden. De saamhorigheid onder de cliënten is groot. We begeleiden vaak individueel, maar ook het groepsproces is zeer belangrijk. We proberen ontstane vriendschappen te versterken, elkaar behulpzaam zijn te vergroten. Hoe mooi is het om te zien als dat lukt, als men zorg heeft om elkaar en wij kijken aan de zijlijn toe, dat is geweldig. Men voelt zich thuis in een kleine groep met gelijkgestemden, men voelt zich geborgen en de warmte straalt er van af. Als iemand op bezoek komt, (ook nieuwe cliënten) voelt men dat en als dat wordt uitgesproken is dat prettig. Ook de naasten van onze cliënten proberen we bij onze zorgboerderij te betrekken. 1x per 3mnd. is er “open koffietafel”, betekent dat we een week de mantelzorgers, familie, buren, de kans geven even langs te komen. Bij alle festiviteiten wordt tenminste de echtgenoot uitgenodigd. De betrokkenheid over en weer is groot. We denken dat we goed bezig zijn en dat we 2014 met vertrouwen tegemoet kunnen zien.


Pagina 2

Aantal Deelnemers Aantal deelnemers 2013 Begin, Instroom, Uitstroom, Einde. 25 5 13 18 Rede uitstroom Verhuisd, Verpleeghuisopname, Overleden, Overig. 1 8 1 3 Toelichting 5 dagen x 8 cliënten = 40 plaatsen, = 80 dagdelen per week. In 2013 forse uitbreiding van dagen voor bestaande cliënten. Zie; (Uitstroom bijlage 3)

Zijn er nieuwe doelgroepen toegevoegd aan uw zorgaanbod Er zijn geen nieuwe doelgroepen toegevoegd.

Scholing en ontwikkeling Scholing Ik ben altijd zeer alert op wat er in mijn omgeving wordt georganiseerd en lift dan zo mogelijk mee. In de Alzheimerweek worden er ieder jaar vanuit UMC Radboud afd. Geriatrie allerlei lezingen georganiseerd en actuele films vertoond. We schrijven ons, samen met onze betaalde medewerkers en vrijwilligers in voor allerlei lezingen. Van te voren is niet duidelijk welke lezingen het volgende jaar gehouden worden, dus we bekijken dit per jaar. De lezingen en films zijn voor ons zeer interessant en op dat moment erg actueel. Het grote voordeel van deelname aan deze bijeenkomsten is dat er vaak geen kosten aan verbonden zijn. Indien we zelf scholing zouden moeten organiseren, zouden de kosten te hoog worden, aangezien we maar met vier betaalde medewerkers zijn. Jaarlijks terugkerende BHV voor 4 medewerkers.

Zijn de beoogde opleidingsdoelen bereikt? De beoogde opleidingsdoelen zijn bereikt.


Pagina 3

Hebben er (bijna)ongevallen plaatsgevonden? N Overzicht Vervolgactie

Afgerond? J/N J/N J/N J/N

Zijn er meldingen van agressie, ongewenste intimiteiten en strafbare handelingen? N Overzicht Vervolgactie Afgerond? J/N J/N J/N J/N Zijn er meldingen van klachten? N Overzicht

Vervolgactie

Zijn er evaluatiegesprekken met de cliënten (ouders/verzorgers) geweest? ja Overzicht Vervolgactie Onze procedure is als volgt en geldt voor iedere client:

nvt

Afgerond? J/N J/N J/N J/N

Afgerond? J

1

Cliënt komt een kopje koffie drinken 2 Cliënt mag met mantelzorgers een dag meedraaien 3 Ik ga op huisbezoek 4 Als er plaats is stroomt cliënt in (proef, dit om de cliént het idee te geven dat men terug kan als het helemaal niet lukt. 5 Na ongeveer een maand, ik op huisbezoek 6 Verdere planning wordt besproken 7 Minimaal 2x per jaar huisbezoek, met of zonder aanwezigheid van de cliënt. 8 Tussentijds zonodig telefonisch of email contact. 9 Naar mate de zorg vooral thuis zwaarder wordt, worden de huisbezoeken meer. 10 Nadat de cliënt weg is, wordt er een afrondend gesprek gehouden. 11 Meestal blijft het contact voorlopig nog ( is per cliënt


Pagina 4

verschillend.) J/N J/N J/N

Conclusies uit bovenstaand overzicht (De nieuwe acties in de actielijst zouden idealiter te herleiden moeten zijn tot deze conclusies)

In 2013 zijn er geen bedrijfsongevallen, vormen van agressie, ongewenste intimiteiten, strafbare handelingen of klachten geweest.


Pagina 5

Voortgang ten aan zien van de actielijst van vorig jaar Actie gerealiseerd toelichting Jaarlijks terugkerende acties Actualisatie van de RI&E ja Oefening calamiteitenplan nee Onze medewerkers en vrijwilligers zijn op de hoogte van het calamiteitenplan. We willen onze cliënten niet belasten met oefeningen die ze direct weer vergeten. Evaluatie gesprekken met ja Zie bijlage Evaluatiegesprekken deelnemers Tevredenheidonderzoek ja Resultaten zijn nog niet allemaal binnen. deelnemers Onderzoeken zijn gedaan. Functioneringsgesprekken ja Zie bijlage functioneringsgesprekken Actualisatie BHV ja De cursus BHV is in 2013 herhaald.

Actie n.a.v. de RI&E

ja

In 2013 zijn asbesthoudende dakplaten vervangen door asbestvrije dakplaten door een erkend bedrijf. De zorgboerderij is om die reden twee dagen gesloten geweest. Zoönosen certificaat is aanwezig en wordt geactualiseerd in 2014

Acties vanuit kwaliteitssysteem,evaluatie of audit

ja

-VOG is niet aanwezig, Dit is volgens de audit ook geen verplichte eis. -Zorgplannen zijn verbeterd en meer gestructureerd. -Klachtenprocedure is aangepast aan de norm van mei 2013 Tijdens de open koffietafelbijeenkomsten die elke drie maanden georganiseerd worden voor familieleden en mantelzorgers van deelnemende cliënten, bestaat de gelegenheid om ideeën en suggesties op tafel te leggen. Ook in de uitnodiging staat al dat er tijdens de koffietafelbijeenkomst mogelijkheid bestaat voor het uiten van ideeën en suggesties. Verder vindt er regelmatig overleg plaats bij de client thuis. Tijdens deze overleggen kunnen ook altijd wensen, ideeën en suggesties geuit worden. 1x per jaar houden wij een jaarlijks uitstapje voor cliënten, medio mei. Uitnodigingen gaan naar cliënten en alle naaste mantelzorgers. Tijdens de koffie houd ik een praatje over het reilen en zeilen van de zorgboerderij. Aantal cliënten, wachtlijst, financieel verloop, WMO enz. Ons beleid, ons doel, ons streven, onze zorg. Over medewerkers, vrijwilligers en chauffeurs, met


Pagina 6

daarbij de vraag, altijd open te staan voor vragen, tips, ideeën en ook kritische opmerkingen. Ik maak een verslag van deze uiteenzetting en stuur dat alle cliënten toe. Ik heb de moed opgegeven een soort cliëntenraad op te richten. De cliënten zelf zijn niet geschikt. De mantelzorgers hebben zoveel werk met hun partner / ouder dat ze dit niet willen. De cliënten stromen momenteel snel door, dus zou de wisseling in zo’n raad groot zijn. Een raad op te richten met buitenstaanders zie ik niet zitten. 1x Per jaar houden we een tevredenheidsmeting, er zijn nauwelijks op of aanmerkingen, de score is gemiddeld een 8. 2x Per jaar ga ik op huisbezoek bij elke cliënt, (laat aan de mantelzorger over of de desbetreffende cliënt daarbij aanwezig is.) Naar gelang de zorg zwaarder worden, worden de huisbezoeken intensiever. Daarnaast is er veel mail of telefonisch contact. Uitgangspunt is “Samen de zorg delen.” Alles wat naar voren wordt gebracht tijdens de gesprekken wordt z.n. wordt in het dossier opgenomen of de zorgplannen worden bijgesteld. Ook nadat de cliënt weg is, volgt er een afsluitend evaluatiegesprek, maar het contact blijft, vooral als er een partner in het spel is. De mantelzorger stelt deze werkwijze zéér op prijs. Ik heb daardoor een drukke baan, maar doe dit met veel voldoening. Meldcode huislijk geweld en kindermishandeling Overige acties van vorig jaar

Zie bijlagen

-

-

-


Onderhoud Geriater 1x per 3 mnd. is gerealiseerd t/m dec. 2013, daarna gestopt. Behandeling is gestopt door het zorgkantoor, dit had grote financiële consequenties. De verplichting viel weg en de kosten werden te hoog. Nieuwsbrief voor vrijwilligers is 2x per jaar gerealiseerd. Nieuwe PGB-cliënten zijn gerealiseerd. Dit is gebeurd in goede samenwerking met de familie van de cliënten. We zijn in 2013 professioneler gaan werken. De geriater was van mening dat we erg alert zijn op het gedrag van onze cliënten en daar goed op inspelen. De geriater kon ons op dat gebied weinig leren. Structurele zorgplannen, veel contact met de mantelzorger en inspelen op vragen rond de zorg voor de cliënt zijn daarbij van essentieel belang. Naamplaatjes voor vrijwilligers. Hebben

Pagina 7

-

-

we overwogen, maar om dit goed aan te pakken en actueel te houden is dit een te grote kostenpost, gezien de financiële aderlating dit jaar. Folder, Het enige wat niet klopt is het emailadres. We hebben nog heel veel folders, ze worden niet veel gebruikt. Potentiële cliënten komen via andere wegen binnen, (wachtlijst 11 personen). Kostenpost te hoog. Beter bewegen voor ouderen. In 2013 hebben we professionele kracht wekelijks gecontracteerd, medewerkers en vrijwilligers hebben goed meegekeken. Een medewerker en drie vrijwilligers hebben een cursus gevolgd, “Beter bewegen aan tafel”Professionele kracht is gestopt (kostenplaatje) Vervolg, zie actielijst 2014

Geven de genoemde ontwikkelingen aanleiding om het beleid bij te sturen? Het beleid is afgelopen jaar al bijgestuurd, na het terugzetten van ; behandeling’ naar ‘begeleiding’. Aanpassingen zijn al doorgevoerd, bijvoorbeeld het afzeggen van de geriater en de professionele kracht voor ‘beter bewegen”.

Doelstellingen voor het komende jaar Alert zijn op alles wat er speelt op het gebeid van dementie in de regio, mezelf en mijn medewerkers/vrijwilligers de mogelijkheid bieden ons te blijven ontwikkelen op dit vlak. U leest waarschijnlijk wel, dat ik het moeilijk vind zover van te voren van alles te plannen. Ik ben er wel altijd mee bezig, speel in op alles wat op ons pad komt en probeer dan het maximale er uit te halen. Kan ik wat betekenen voor de nieuwe zorgboerderij in Groesbeek? Ik wil graag collega zijn i.p.v. concurrent, met wel in mijn achterhoofd dat onze zorgboerderij ook goed moet doordraaien en financieel gezond moet blijven. Over drie en een half jaar gaan we stoppen, dan wordt ik 65 jaar. Dit roept uiteraard de nodige vragen op. Hoe gaan we dit precies aanpakken? Hoe zorgen we ervoor dat de cliënten goed overgaan naar een andere dagopvang? Hoe moet het geregeld worden voor de medewerkers die een vast contract hebben? We hebben nog voldoende tijd, aar langzaamaan ben ik er wel al over na aan het denken.

Conclusie 2013

Terugkijkend op 2013, dan zie ik dat er ontzettend veel is gebeurd op de zorgboerderij en bespeur ik jaarverslag 2013 klaar

Pagina 8

bij mezelf enige trots dat we dit samen zo voor elkaar hebben gekregen. Ik kan dan alleen maar zeggen: we gaan er weer tegenaan in 2014 en proberen deze lijn vast te houden en op punten nog te verbeteren. Ik ben wel heel veel tijd kwijt om alle contacten te onderhouden met cliënten en oud cliënten. Misschien moet ik hier kritisch naar gaan kijken en soms wat meer afbouwen. Aan de andere kant merk ik ook hoe waardevol deze contacten zijn. Als de cliënt eenmaal is ingeburgerd op de zorgboerderij, dan loopt dat. Het is dan hier en daar wat bijsturen. De echte problemen zitten in de thuissituatie, daar gaat het vaak fout, daar kan de echtgenoot het niet meer aan. Wat is er dan fijner om een luisterend oor te zijn, tips geven of een helpende hand?! We zullen zien hoe het gaat, al met al voel ik me bevoorrecht dit werk op deze plek te mogen doen.


Pagina 9

Actielijst Actielijst naam zorgboerderij : Zorgboerderij Buitenleven Boerderijnummer: 921 Acties 2014 Onderwerp actiepunt

Wie is verantwoordelijk

Datum; februari 2014 Jaar: van 1 januari 2014 t/m 1 januari 2015 Planning Realisatie Begin datum Eind datum Begin datum

Zorgboerin

nvt

Eind datum

Jaarlijks terugkerende acties Actualisatie van de RI&E Oefening calamiteitenplan Oefenen is onmogelijk met deze doelgroep. Cliënten zouden daar zeer onrustig van worden en zouden de oefening direct weer vergeten. Er is een goed plan aanwezig. Dit hangt aan het prikbord op een duidelijke plek. Medewerkers en vrijwilligers zijn hiervan op de hoogte. Evaluatie gesprekken met deelnemers Tevredenheidonderzoek Functioneringsgesprekken Actualisatie BHV

Opstellen jaarverslag 2013 Acties n.a.v. de RI&E (Zoönosen certificaat)

Keukentafelgesprekken (het hele jaar door), Inspraak cliënten (tijdens uitstapje 23 mei) Mantelzorgbijeenkomst ( medio september) Meldcode ouderenmishandeling huishoudelijk geweld Acties vanuit kwaliteitssysteem,evaluatie of audit (klachtenprocedure) formulier bijgevoegd Acties n.a.v. de RI&E (Zoönosen certificaat)

Keukentafelgesprekken (het hele jaar door), Inspraak cliënten (tijdens uitstapje 23 mei) Mantelzorgbijeenkomst ( medio september) Meldcode ouderenmishandeling huishoudelijk geweld jaarverslag 2013 klaar

Zorgboerin Zorgboerin Zorgboerin Zorgboerin Zorgboerin Zorgboerin Zorgboerin

Zorgboerderij Zorgboerin Zorgboerin Zorgboerin

Zorgboerderij

Jan 2014 Maart 2014 Mei 2014 Jan 2014

April 2014 April 2014 Juni 2014 Feb 2014

Jan 2014

Jan 2014

Juni 2014

Jan 2014

Jan. 2014 Mei 2014 Sept. 2014 Mei 2014 Jan 2014

Dec. 2014 Mei 2014 Sept. 2014 Mei 2014 Jan 2014

Jan. 2014 Mei 2014

Mei 2014

Mei 2014 Jan 2014

Mei 2014 Jan 2014

Jan 2014

Juni 2014

Jan 2014

Jan. 2014 Mei 2014 Sept. 2014 Mei 2014

Dec. 2014 Mei 2014 Sept. 2014 Mei 2014

Jan. 2014 Mei 2014

Mei 2014

Mei 2014

Mei 2014

Pagina 10

Jan 2014

Feb 2014

Overige acties In 2014 wil ik meer vorm gaan geven aan ‘Beter Bewegen. Dit wil ik samen gaan doen met de medewerkers die de hierbij horende cursus gevolgd hebben. Ook wil ik graag attributen aanschaffen voor het ‘Beter Bewegen’. Er moet nog duidelijk worden of hier subsidie voor verkregen kan worden.

Zorgboerin

Jan 2014

Maart 2014

Jan 2014

Zorgboerin

Jan 2014

Dec 2014

Jan 2014

Hoe gaan we de bijscholing vorm geven dit jaar? Ik ben altijd zeer alert op wat er in mijn omgeving wordt georganiseerd en lift dan zo mogelijk mee. In de Alzheimerweek worden er ieder jaar vanuit UMC Radboud afd. Geriatrie allerlei lezingen georganiseerd en actuele films vertoond. We schrijven ons, samen met onze betaalde medewerkers en vrijwilligers in voor allerlei lezingen. Van te voren is niet duidelijk welke lezingen het volgende jaar gehouden worden, dus we bekijken dit per jaar. De lezingen en films zijn voor ons zeer interessant en op dat moment erg actueel. Het grote voordeel van deelname aan deze bijeenkomsten is dat er vaak geen kosten aan verbonden zijn. Indien we zelf scholing zouden moeten organiseren, zouden de kosten te hoog worden, aangezien we maar met vier betaalde medewerkers zijn. Afgelopen jaar was er een zeer interessante lezing over “Belevingsgerichte zorg” .Deze manier van zorg geven zou ook zeer goed zijn voor ons, mantelzorgers, medewerkers en vrijwilligers. Ik ga dit jaar proberen de Spreker van toen uit te nodigen om voor onze groep medewerkers te komen spreken.


Pagina 11

Feb 2014

Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen

Recommend Documents