Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen

Jaarverslag Januari 2012 - december 2012

Boerderijnummer: 1412

Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, juni 2011. © Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt zonder voorafgaande toestemming van de Federatie Landbouw en Zorg

Bedrijfsgegevens Naam van de zorgboerderij: Adres: Postcode: Woonplaats Provincie: Land: Website: E-mailadres:

‘Zorgboerderij Alles Kidts’ Vriezenveenseweg 95 7678 VB Geesteren –ov- (gemeente Tubbergen) Overijssel Nederland www.zorgboerderijalleskidts.nl [email protected]

e

Gegevens 1 contactpersoon Naam: Adres: Postcode: Woonplaats Land: Telefoonnummer: Mobiel nummer: E-mailadres:

Suzanne Mensink Bankastraat 16 7556 AS Hengelo Nederland n.v.t. 06-13708354 [email protected]

Jaarverslag opgesteld door: Overige betrokkenen:

Mevr. S. Mensink, Directeur n.v.t.

Datum laatste wijziging: 28-02-2013

Pagina 1

28-02-2013_jaarverslag_1412_jan2012-dec2012

Het algemene beeld van het afgelopen jaar

Inleiding: In dit jaarverslag over 2012 kijkt Zorgboerderij Alles Kidts terug op onderwerpen en activiteiten die het afgelopen jaar hebben plaatsgevonden. Ook wordt de actieplanlijst van 2012 doorgenomen en weergegeven wat wel of niet gerealiseerd is. Deze lijst, inclusief terugkoppeling is als bijlage toegevoegd > bijlage 1. De nieuwe acties die zijn ontstaan voor 2013, zullen in een aparte bijlage toegevoegd worden > bijlage 2. Kwaliteit en veiligheid staan bij ‘Zorgboerderij alles Kidts’ hoog in het vaandel en wij doen er alles aan om dit zo goed mogelijk te optimaliseren en te realiseren. Dit proces krijgt het gehele jaar en elke dag aandacht en wordt bijgehouden door middel van eigen opgestelde en ontworpen rapportage systemen en kwaliteitsplannen. Deze kwaliteit en veiligheid wordt gewaarborgd middels het HKZ-keurmerk. Het doel van ‘Zorgboerderij Alles Kidts’ is dat aan de cliënten met een zorgvraag zinvolle dagbesteding geboden wordt, afgestemd op de hulpvraag en rekening houdend met de wensen en de behoeften van de cliënt. Wat bij ‘Zorgboerderij Alles Kidts’ altijd voorop staat, is dat de cliënt vooral zichzelf kan en mag zijn.

Bedrijfsbeschrijving: Net in het buitengebied van Geesteren, gemeente Tubbergen ligt ‘Zorgboerderij Alles Kidts’. De zorgboerderij is gemakkelijk te vinden en bereikbaar omdat hij aan de doorgaande weg ligt, de N747 tussen Geesteren en Vriezenveen. Het terrein is zeer veilig gelegen ten opzichte van de weg. Er is een afsluitbaar toegangshek tussen het pand en terrein waar de opvang geschiedt en de openbare weg geplaatst. Zodoende kunnen de cliënten niet zo maar ‘de straat op’. Aan de achterkant van het terrein is zeer veel ruimte en weiland, ca. 5000 m2, waar voldoende rust en ruimte is om te spelen, om activiteiten te ondernemen en te kunnen genieten van de aanwezige hobby dieren. De ruimten zijn overzichtelijk ingericht. Zo is er een aparte ‘speelweide’ omringd door een hek, en zijn de weilanden van de dieren allen apart ingericht en ingedeeld. ‘Zorgboerderij Alles Kidts’ is een zorgboerderij waarbij de opvang vooral om ontspanning gaat en waar de cliënten kunnen genieten van de activiteiten waarvoor zij bij de zorgboerderij komen. Uiteraard mag en kan er meegeholpen worden bij de verzorging van de dieren. Dit is geheel vrijblijvend omdat wij geen boerenbedrijf zijn.

Pagina 2


Doelstelling en doelgroep: De zorg en activiteiten worden zodanig aangeboden dat de doelgroep zich ‘vrij’ voelt bij ons, dat zij een plek hebben waar zij niet aan alle drukte van de week hoeven te denken, waar zij even niet op hun tenen hoeven te lopen en waar zij vooral zichzelf kunnen zijn. Verder biedt de zorgboerderij de opvang aan ter ontlasting van de ouder(s) / verzorger(s) / gezin van de cliënt en ter ontspanning en ontwikkeling van de cliënt zelf. Er wordt opvang geboden aan kinderen, (jong) volwassenen en ouderen met; - een autisme- contact- concentratiestoornis en / of - een lichte verstandelijke beperking - overige zorgen opvangvragen Onderstaande opvang wordt geboden: - Dagopvang / Zinvolle dagbesteding - Buitenschoolse opvang - Logeer opvang (tijdens weekend / vakantie / door de week) - Tijdelijk verblijf - Crisis opvang. De Zorgboerderij is 24 uur per dag, 7 dagen per week geopend. Op alle dagen kan er gebruik worden gemaakt van bovengenoemde opvang. De zorgboerderij wil het komende jaar – 2013 - gebruiken om weer volop te gaan netwerken en acquisitie te plegen. Momenteel zijn we daar al mee gestart. Het doel van dit netwerken is om de zorgboerderij weer flink onder de aandacht te gaan brengen en daarmee nieuwe cliënten aan te trekken. De weekendopvang draait behoorlijk goed, de weekenden logeerplekken zijn bijna allen gevuld. Dit komt omdat een aantal aanmeldingen voor de dagopvang en het logeren tijdens de weekenden zijn bijgekomen de afgelopen periode > zie bijlage 3. Dit komt door de open dag die ik in 2011 gehouden heb en de vele positieve reacties van huidige klanten en bezoekers. Dit zorgt voor een goede mond-op-mond reclame. Ouders van aangemelde kinderen maken andere ouders enthousiast bijvoorbeeld tijdens ouderavonden op school. Dit werkt erg goed en voor nieuwe geïnteresseerden is het prettig om ervaringen van andere ouders te horen, dat schept gelijk vertrouwen.

Grootste reden om weer volop te gaan netwerken is dat de dagopvang door de week nog matig loopt. Echter heb ik niet echt het idee wat hier de oorzaak van is. Een kleine bijkomstigheid kan zijn dat ik mij veelal op kinderen heb gericht en in het verleden vooral bij scholen mijn zorgboerderij bekend heb gemaakt. Hierdoor heb ik nagedacht hoe ik de toekomst zie en wat ik graag zou willen bereiken met en voor de huidige doelgroep. Ook heb ik zitten brainstormen wat de doelgroep nodig heeft, waar te kort in is en waar vraag naar is. Graag wil ik zinvolle betekenis hebben in de dingen die ik doe en de doelgroep aan ga bieden. Niks doe ik zo maar en als ik iets doe, wil ik het goed en doordacht doen.

Pagina 3


Door het denken, observeren, brainstormen met personeel en adviseur en te luisteren, kijken en gesprekken met ouders weet ik wat ik graag wil en waar ook de vraag gaat liggen bij mijn zorgboerderij. Mijn actie is dat ik mij de komende periode en in de toekomst meer wil gaan richten op de jongeren en volwassenen. Inmiddels is mijn ervaring is dat de kinderen die ouder zijn geworden en die rond de 16 jaar zijn, vaak ‘vast’ lopen in het onderwijs. Ook werken is vaak moeilijk en meestal geen optie voor deze doelgroep. Ze lopen vast in de werkzaamheden door ‘hun beperking’ en diegene die wel kan werken, loopt vaak vast in de sociale vaardigheden en communicatie waardoor het werk niet gaat zoals het zou moeten en het contact met collega’s niet is zoals het zou moeten zijn. Voor deze jongeren ga ik een plan van aanpak maken, (doel) gerichte activiteiten opzetten en hierin mijn netwerk verbreden. Om een beeld te krijgen in deze activiteiten heb ik een flyer gemaakt > zie bijlage 4. Mijn doel is om aan jongeren vanaf een jaar of 16 opvang te bieden bij de zorgboerderij. Echter zal de opvang niet zo vrijblijvend zijn als voor de kinderen. Doel is wel dat er ‘gewerkt’ wordt en dat deze jongeren en volwassenen de boerderij ook als hun ‘werkplek’ zien, zodat zij terecht mee tellen in de maatschappij en belangrijk zijn en zich ook zo belangrijk voelen. Hierdoor wil ik voorkomen dat deze groep jongeren en volwassenen in een isolement raken of depressief worden doordat zij geen gerichte en geschikte opvang / arbeidsplek hebben. Tevens wil ik hiermee de zelfstandigheid en het zelfvertrouwen van de doelgroep vergroten zodat zij meer vaardigheden aanleren en zich hierdoor zekerder gaan voelen. Ook wil ik hiermee bereiken dat deze doelgroep gebruik gaat maken van hun (vaak verborgen) kwaliteiten. Activiteiten en werkzaamheden die ik aan wil gaan bieden zijn gericht op de volgende gebieden; creatief, dierverzorging, huishoudelijk en onderhoud. Creatief > Dierverzorging >

schilderen, timmeren, ontwerpen, kunst. dieren verzorgen, onderhoud dieren verblijven, inkoop voer, hooi,

Huishoudelijk > Onderhoud >

stro en overige benodigde dieren producten. alle voorkomende werkzaamheden, boodschappen doen, koken. aan gebouw, tuin, schuren, fietsen, skelters, enz.

Pagina 4


Hiernaast wil ik nog een andere doelgroep bereiken door te gaan netwerken. Er zijn een behoorlijk aantal kinderen die thuis zitten doordat zij tijdelijk of gedeeltelijk niet naar school gaan. Dit komt door de problematiek waarmee zij te maken hebben. Het tijdelijk of gedeeltelijk niet naar school gaan kan verschillende oorzaken hebben;

Zo kan het voorkomen dat een kind zo veel concentratieproblemen heeft dat hij / zij het niet de hele dag vol kan houden op school. Ook kan het voorkomen dat een kind eerst aan de sociale vaardigheden moet werken omdat dat zijn gedrag niet gepast en getolereerd wordt op school en hierdoor geschorst is. Soms komt het voor dat een kind ‘uitgeleerd’ is en het geen meerwaarde meer heeft om naar school te gaan. Voor deze kinderen / jongeren wil ik bij de zorgboerderij een leer plek creëren zodat zij niet te ver achter raken op hun ontwikkeling. Zo kan ik wel de lesstof aanbieden maar in kortere stukjes. Wanneer de concentratie weg valt, kan je even naar buiten gaan, een kind laten skelteren, dieren verzorgen of laten voetballen bijvoorbeeld. Dan zijn ze vaak weer meer ontspannen waardoor ze makkelijker verder kunnen gaan met leren. Ook is het mogelijk dat je bepaalde lesstof zoals rekenen meeneemt in de dagelijkse voorkomende werkzaamheden bijvoorbeeld tijdens het koken; Zo kun je een kind leren uit te rekenen hoeveel kilo aardappelen hij voor het aantal aanwezige personen moet schillen. Door goede begeleiding kan een kind ook veel zelfstandigheid aangeleerd worden door bijvoorbeeld zelf de boodschappen uit te laten zoeken in de supermarkt. Ook kunnen de boodschappen gehaald worden binnen een vooraf vastgesteld budget, zodat de doelgroep ook met rekenen bezig is en leert om te gaan met geld en financiën. Dit zijn zo enkele voorbeelden waardoor een kind toch met school bezig kan zijn, alleen op een andere plek. Tevens wil ik dit alles zo aanbieden dat niet alleen de lesstof van school aangeboden wordt, maar ook de zelfstandigheid van het kind / jongere wordt vergroot. Dit met als doel; meer zelfstandigheid en zelfredzaamheid. Indien nodig ben ik bereid om mij hiervoor te laten scholen zodat er voldoende kennis in huis is om les te mogen geven. Daarnaast heb ik personeel dat bevoegd is om les te mogen geven door middel van een geldig behaald lerarendiploma. Zodoende is het verantwoord en wordt deze doelgroep op een professionele wijze opgevangen, activiteiten en lesstof aangeboden.

Pagina 5


De belangrijkste ontwikkelingen van het aflopen jaar Aantal Deelnemers Rond de 30 aanmeldingen totaal:     

Maandag, dinsdag en donderdag; 2 deelnemers. Woensdag; 7 deelnemers. Vrijdag; gem. 6 deelnemers. Zaterdag; gem. 10 deelnemers. Zondag; gem. 8 deelnemers.

Zijn er nieuwe doelgroepen toegevoegd aan uw zorgaanbod Tot nu toe niet. Wil dit in de toekomst wel. Dit heb ik hierboven omschreven in het kopje ‘doelstelling en doelgroep’. Scholing en ontwikkeling

Personeel: Elk personeelslid dat werkzaam is bij de zorgboerderij is gediplomeerd middels een MBO - diploma in de zorg en hebben alle medewerkers een geldig Verklaring Omtrent het Gedrag. Er is altijd iemand aanwezig met een geldig BHV-certificaat. De zorgboerderij is een erkend leerbedrijf door Calibris, dit houdt in dat de zorgboerderij bevoegd is om stageplekken aan te bieden voor zorgopleidingen en deze stagiaires te begeleiden .

Kwaliteit: AWBZ erkenning ‘Zorgboerderij Alles Kidts’ is een AWBZ (Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten) geïndiceerde zorgaanbieder betreft dagbesteding. Echter heeft de zorgboerderij geen directe productieafspraken met het zorgkantoor, dit gezien de zorgboerderij een kleine en onafhankelijke organisatie is en het te veel administratief werk met zich mee brengt om directe zorgafspraken te maken. (uitgebreide omschrijving zie jaarverslag 2011). Maar ‘Alles Kidts’ kan wel zorg, opvang en begeleiding bieden als onderaannemer voor andere organisaties en instellingen. Onderstaande tekst komt uit het jaarverslag van 2011: Zo heeft ‘Zorgboerderij Alles Kidts’ o.a. contact gelegd met de Coöperatie Boer en Zorg. Per januari 2011 gaat deze Coöperatie voor een groep zorgboeren (ruim 70 zorgboeren uit Utrecht, Flevopolder, Gelderland en Overijssel) de contractuele en administratieve afhandeling richting het zorgkantoor verzorgen. Hierbij behoudt de zorgboerderij de eigen AWBZ erkenning. Het positieve van de AWBZ erkenning is dat we onze opvang en dagbesteding zelfstandig evt. als onderaannemer kunnen blijven aanbieden. De benodigde protocollen en het HKZ-keurmerk geven tevens deelnemers en medewerkers een duidelijk en goed beeld van de noodzakelijke aandacht voor de kwaliteit waar ‘Zorgboerderij Alles Kidts’ voor staat.

Pagina 6


Daarnaast is ‘Zorgboerderij Alles Kidts’ beschikbaar voor instellingen die voor cliënten met een zorg-, hulp- of begeleidingsvraag een geschikte zorgboerderij c.q. dagbesteding zoeken. De Zorgboerderij heeft een breed activiteitenaanbod. Alle zorg en activiteiten worden afgestemd op de hulpvraag, interesses, leeftijd en niveau van de cliënt. Cliënten kunnen ook met een PGB (Persoon Gebonden Budget) rechtstreeks met ‘Zorgboerderij Alles Kidts’ zorgafspraken maken. Elke cliënt krijgt een eigen dossier. Hierin worden de zorgen begeleidingsafspraken vastgelegd, gerapporteerd en geëvalueerd in een samen opgesteld zorgplan, verkregen door middel van de ingevulde aanmeldingsformulieren en zorgovereenkomst. Dan is hierbij te noemen dat ‘Zorgboerderij Alles Kidts’ sinds januari 2013 aangesloten is bij de Coöperatie Boer & Zorg. Dit houdt in dat de zorgboerderij ook dagopvang mag bieden vanuit ZIN. Daar zijn wij erg blij mee. Tevens mag de zorgboerderij zich door dit lidmaatschap ook weer presenteren op de site; www.zorgboeren.nl De zorgboerderij stond eerder ook wel op deze site vermeld, maar door veranderingen binnen de organisaties moest de zorgboerderij van deze site af. Alleen zorgboerderijen die aangesloten zijn bij de coöperatie mogen zich voortaan op deze site presenteren. Actiepunt is het bijwerken van de informatie over ‘Zorgboerderij Alles Kidts’ die op deze site staat.

Scholing en ontwikkeling: Mevrouw Mensink volgt vanaf het begin de BHV (bedrijfshulpverlening) cursussen en biedt deze ook jaarlijks aan een aantal personeelsleden aan. Gezien cliënten bij de zorgboerderij ook kunnen en blijven overnachten is het noodzakelijk dat er altijd iemand aanwezig is met de kennis van de BHV en hier een geldig certificaat voor heeft. Deze BHV - cursussen komen elk jaar aan de orde en zullen op de actielijst gezet worden.

HKZ – keurmerk: sinds augustus 2011; Op 8 maart 2012 en 10 mei 2012 is er tijdens de personeelsvergaderingen extra aandacht geschonken aan het HKZ keurmerk. Het team is door Mevrouw Mensink op de hoogte gebracht betreft de belangrijkste zaken, het hanteren van de protocollen, reglementen, in te vullen formulieren enz.

–

De taak- functieomschrijvingen van het personeel zijn hierop aangepast; het personeel moet zorgen voor en werken aan het HKZ – keurmerk en zijn er mede verantwoordelijk voor om deze kwaliteit te waarborgen en om te werken volgens de vastgestelde procedures en protocollen.

Pagina 7


Ontruimingsoefening: Op 23 – 04 – 2012 heeft er een ontruimingsoefening plaats gevonden. De conclusie was dat Alles Kidts alles goed geregeld had.

Onafhankelijk tevredenheid onderzoek: De zorgboerderij wil jaarlijks een onafhankelijk tevredenheid onderzoek uit laten voeren onder de klanten. Op 17-05-2012 is er een enquête verstuurd. En in December 2012 is er een vragenlijst verstuurd. De uitkomsten zijn te lezen in > bijlage 5. Zijn de beoogde opleidingsdoelen bereikt? Deze waren er niet.

Pagina 8


Hebben er (bijna)ongevallen plaatsgevonden? JA Overzicht Vinger tussen de deur van de bus.

Vervolgactie Vinger gekoeld – geen schade / wonden.

Afgerond? JA

Zijn er meldingen van agressie, ongewenste intimiteiten en strafbare handelingen? NEE Overzicht Vervolgactie Afgerond? Zijn er meldingen van klachten? NEE Overzicht

Vervolgactie

Zijn er evaluatiegesprekken met de cliënten (ouders/verzorgers) geweest? NEE Overzicht Vervolgactie

Afgerond?

Afgerond?

Wel zijn er elke dag tijdens het brengen en halen de momenten van informatie overdracht tussen de ouders en de begeleiders. Dit zijn al korte evaluatie momenten. Tevens worden in de schriftjes geschreven hoe een dag verlopen is en wat een deelnemer zoal gedaan heeft. Ook worden in de dossiers de doelomschrijvingen genoteerd. Die worden vanaf 2013 geëvalueerd met de ouders / verzorgers. Conclusies uit bovenstaand overzicht (De nieuwe acties in de actielijst zouden idealiter te herleiden moeten zijn tot deze conclusies)

‘Zorgboerderij Alles Kidts’ is een professionele organisatie die goed haar best doet om alle ontwikkelingen te volgen en geschoold personeel in dienst te hebben en te houden. Bij de organisatie staat hygiëne, veiligheid, professionaliteit en kwaliteit hoog in het vaandel.

Pagina 9


Voortgang ten aan zien van de actielijst van vorig jaar Actie gerealiseerd toelichting Jaarlijks terugkerende acties Actualisatie van de RI&E Oefening calamiteitenplan Evaluatie gesprekken met deelnemers Tevredenheidonderzoek deelnemers Functioneringsgesprekken Actualisatie BHV Actie n.a.v. de RI&E Acties vanuit kwaliteitssysteem,evaluatie of audit Overige acties van vorig jaar

BIJLAGE 1;

JA JA NEE

Op 23-04-2012

JA

Op 17-05-2012 en in Dec. 2012

JA JA / Mee bezig

In jan. 2013 September 2012 en jan.-feb.-maart2013 Is allemaal prima. Gedeeltelijk gerealiseerd.

JA

Heroriëntatie Taak & Functieomschrijvingen en mogelijke herindeling personeel.

Wel de dagelijkse gesprekjes over hoe het gaat.

Terugkoppeling actieplan 2011 / 2012:

1. BHV-cursussen bijwerken; verschillende personeelsleden moeten op herhalingscursus. Enkele personeelsleden moeten een basis cursus BHV volgen. 

Reactie: Is uitgevoerd. Deze gegevens zijn geregistreerd in het personeelsdossier. Een kopie van het BHV-certificaat is hierin en in de BHV-map te vinden.

2. 2 personen gaan de cursus; Opgeleid Persoon Brandmeldinstallaties volgen. 

Reactie: Is uitgevoerd. Deze gegevens zijn geregistreerd in het personeelsdossier. Een kopie van het certificaat is hierin en in de BHV-map te vinden. De personen die deze cursus gevolgd hebben zijn Dhr. J. Weerkamp (eerste medewerker) en Mevr. S. Mensink (directie). Zij hebben gezamenlijk deze cursus gevolgd en met een voldoende afgerond op dinsdag 22 januari. Deze cursus is gegeven door de firma ‘Kooiman Beveiligingen’.

3. Medio september met het team een agressiecursus volgen. 

Reactie: Is niet uitgevoerd. De reden hiervoor is dat andere zaken een hogere prioriteit hadden. Wel is er gesproken over en gekeken naar een geschikt persoon / bedrijf die deze cursus kan geven. Er is ook een organisatie gevonden, maar afgestemd moet nog worden hoe de cursus gegeven wordt, welke informatie er aangeboden en uitgelegd wordt en wat voor de zorgboerderij van belang is. Deze organisatie neemt nog contact op met Mevr. Mensink om een afspraak in te plannen. Deze actie blijft staan voor het jaar 2013.

Pagina 10


4. 1 personeelslid een computer cursus laten volgen. 

Reactie: Is niet uitgevoerd. Deze betreffende persoon zag er erg tegen op om deze cursus te gaan volgen. Afgesproken is om deze cursus te laten vervallen omdat de persoon in kwestie zich momenteel redelijk kan redden in het gebruik van de computer. Meer dan wat de medewerker nu kan wordt momenteel ook niet verlangd. Dit is afgestemd tijdens het persoonlijke evaluatie gesprek en is ook gerapporteerd. Deze rapportage is te vinden in het personeelsdossier.

5. 2 personen een cursus medicatieverstrekking laten volgen. 

Reactie: Is niet uitgevoerd. De reden hiervoor is dat andere zaken een hogere prioriteit hadden. Mevr. Mensink heeft nog wel de intentie om zelf en eventueel met een medewerker deze cursus te gaan volgen. Echter heeft zij nog nergens een aanbod in deze cursus kunnen vinden. Deze actie blijft staan voor het jaar 2013.

6. Glaasje voor het brandalarm bestellen zodat die op voorraad zijn. 

Reactie: Is niet uitgevoerd. Met als reden dat er helemaal geen glaasjes meer in deze nieuwe systemen zitten. Dit werd duidelijk en uitgelegd tijdens de cursus Opgeleid Persoon Brandmeldinstallaties. Deze actie is bij deze dus vervallen.

7. Onafhankelijk tevredenheidsonderzoek afronden voor 30 juni 2012. 

Reactie: Is uitgevoerd. Zie bijlage 5.

8. HKZ - formulieren gaan hanteren, vooral (bijna) ongeval. 

Reactie: Is uitgevoerd en wordt blijvend aan gewerkt. De protocollen zijn allen nagekeken en waar nodig bijgesteld aan de huidige situatie. Het formulier voor de (bijna) ongevallen is recentelijk bijgesteld en is nu zo opgemaakt dat het meer bij mijn organisatie past. Deze is te vinden in > bijlage 7.

9. Aan- en afmeldingen gaan registreren. 

Reactie: Is uitgevoerd. Zie bijlage 3.

Pagina 11


10. Open dag organiseren medio juli / augustus. 

Reactie: Is uitgevoerd op zondag 3 juli 2012 en het was een zeer geslaagde dag.

Geven de genoemde ontwikkelingen aanleiding om het beleid bij te sturen? Nee, het gaat goed zoals het nu gaat. Verder blijft het altijd observeren hoe het met je bedrijf > zorgboerderij gaat. Ook is kijken en luisteren erg belangrijk. Blijf altijd kijken en luisteren naar je doelgroep, de ouders, je personeel en overige professionals. En weten wat voor jou belangrijk is, wat voor jouw doelgroep en zorgboerderij belangrijk is. Hieruit je overwegingen maken en weten waar je naartoe wilt werken. Alles loopt verder prima.

Doelstellingen voor het komende jaar De zorgboerderij wil het komende jaar – 2013 - gebruiken om weer volop te gaan netwerken en acquisitie te plegen. Momenteel zijn we daar al mee gestart. Het doel van dit netwerken is om de zorgboerderij weer flink onder de aandacht te gaan brengen en daarmee nieuwe cliënten aan te trekken. Neem de concrete acties die hier uit voortkomen op in de actielijst voor het komende jaar.

Pagina 12


Actielijst Actielijst naam zorgboerderij : ‘Zorgboerderij Alles Kidts Boerderijnummer: 1412 Acties Onderwerp actiepunt

Wie is verantwoordelijk

Datum: 28-02-2013 Jaar: van jan. 2013 tot dec. 2013 Planning Begin datum

Eind datum

Realisatie Begin datum

Eind datum

Jaarlijks terugkerende acties Actualisatie van de RI&E

Directie / 1e medewerker

Maart 2013

/

Begin April 2013

Eind April 2013

Oefening calamiteitenplan


Begin april 2013 gaan inplannen

/

/

Evaluatie gesprekken met deelnemers

directie

/

/

/

Voor juni 2013 uitgevoerd hebben /

Tevredenheidonderzoek

directie

/

/

Begin april 2013

Eind april 2013

Functioneringsgesprekken

directie

Indien nodig is, voordat het contract afloopt

/

/

/

Actualisatie BHV Dit loopt het hele jaar door, afhankelijk van wanneer iemand op BHV cursus gegaan is. Elk jaar wordt deze cursus weer gevolgd door de medewerkers die BHV hebben. De directie is verantwoordelijk voor de opgave van de cursus.

directie

/

/

/

/

Opstellen jaarverslag

directie

Jan. 2013

Dec. 2013

Jan. 2014

Feb. 2014

Deze gesprekken lopen het hele jaar door, afhankelijk van het moment van aanmelding.

Deze gesprekken lopen het hele jaar door, afhankelijk van het contract.

Pagina 13


Personeelsbeleid

Directie

november 2012

december 2012

2012

Gereed 31 januari 2013. Implementatie 1 januari 2013.

Directie / 1 medewerker

/

/

/

/

Het is gezien de bevinding aan te raden om een 2e betrokken persoon aan te stellen om het systeem binnen de zorgboerderij actief te houden.

Directie

/

/

/

HKZ-map is beschikbaar in de kantine en kan door iedereen worden ingezien. Inhoudelijk dienen er nog wijzigingen doorgevoerd te worden. Met name de nieuwe werkwijze ten aanzien van evaluatie van clienten dient nog te worden beschreven in de betreffende procedures. Uitgevoerde mutaties en aanvullingen worden ook vermeld / en zo nodig toegelicht bij het werkoverleg.

Directie

Juni 2012 is er een 1e medewerker met gedelegeerde leidinggevende bevoegdheden aangesteld. /

/

/

Mei 2013

In afgelopen periode is een calamiteiten map opgesteld c.q. is deze opnieuw samengesteld. Uit inzage is gebleken dat de lijst met telefoonnummers zoals vermeld misschien verouderd (december 2011). Deze dient nog te worden geactualiseerd omdat aankomende zaterdag een nieuwe cliënt begint.

Directie

Dit is gereed en wordt voortaan periodiek bijgehouden.

/

/

/

Prospectieve Risico Inventarisatie Binnen de organisatie is geen prospectieve inventarisatie naar de kwaliteits- en veiligheidsrisico’s opgesteld. Voedselveiligheid De producten die worden bewaard in de vriezer worden niet voorzien van een markering met invriesdatum. Overige acties


Dit is na de HKZ toetsing gelijk gedaan.

/

/

/

Alle medewerkers

Dit is gelijk na de HKZ toetsing geprotocolleerd ingevoerd.

/

/

/

Actualisatie van de Taak & Functieomschrijvingen en herindeling van de medewerkers, inclusief persoonlijke gesprekken. Tevens invoeren protocol beleid opname en verwerking opgebouwde vrije uren. Acties n.a.v. de RI&E Hieruit zijn geen acties voortgekomen.

e

Acties vanuit kwaliteitssysteem,evaluatie of audit

Pagina 14


BIJLAGE 2;

Actieplan 2013:

1. BHV-cursussen volgen; verschillende personeelsleden moeten einde van het jaar weer de BHV – herhalingscursus volgen. 2. Volgen van een cursus medicatieverstrekking > 2 personen. 3. Volgen van een agressiecursus > het hele team. 4. Richten op het netwerken; -

jongeren / volwassenen / ouderen een zinvolle dagbesteding / werkplek bieden,

-

(vroegtijdige) schoolverlaters / kinderen met een tijdelijke ontzegging van de leerplicht een professionele plek bieden om verdere achterstand in de ontwikkeling te voorkomen,

-

(doel) gerichte activiteiten opzetten voor de ‘nieuwe’ doelgroepen.

5. Het bijwerken van de informatie over ‘Zorgboerderij Alles Kidts’ die op de site van www.zorgboeren.nl staat. 6. Open dag 2013; In de planning zit het om deze op zondag 30 juni 2013 te houden. Gegadigden, geïnteresseerden, professionals, huidige en potientele klanten zullen tijdig benaderd worden door middel van nieuwsbrieven, e-mail berichten, flyers bij winkels, eventueel een krantenbericht in de plaatselijke kranten, middels een advertentie op de eigen website; www.zorgboerderijalleskidts.nl

Pagina 15


Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen

Recommend Documents