Opleidingsgids School voor Organizing

Opleidingsgids 2015 - 2016 School voor Organizing -- 2016 PAGINA 1 -

Inhoudsopgave

blz

4

Praktische informatie

19

1

Inleiding

3

4.1

Organisatie en roostering

20

2

Kader van de School voor Organizing

7

4.2

Gedegen voorbereiding

20

2.1

Dit is onze doelgroep

8

4.3

Leren van collega’s

21

2.2

Zo is het begonnen

8

4.4

De rol van het portfolio

21

2.3

Hier staan we voor

9

4.5

Opgaan voor het diploma

21

2.4

Zo borgen we kwaliteit

10

4.6

Kosten en kortingsacties

22

2.5

PE - punten per trainingsdag

10

4.7

Enthousiast ? Zo schrijf je in

23

2.6

Dit zijn de toelatingseisen

11

4.8

Persoonlijk advies

23

2.7

Procedure bij klachten

11

5

Programma

24

3

Aanpak en opbouw van de modules

12

5.1

Blok 1 • De organizer als vertrouwenspersoon

24

3.1

Een vast format voor de modules

13

5.2

Blok 2 • De organizer als veranderkundige

29

3.2

Iets over didaktiek

13

5.3

Blok 3 • De organizer als coach

34

3.3

Maak kennis met de trainers

13

5.4

Themadagen

39

3.4

Competentieprofiel als ontwikkelinstrument

16

6

Bijlagen

45

3.5

Toetsen & evalueren

16

6.1

Competentieprofiel Leergang Senior Professional Organizer

46

3.6

Rollen van de organizer

17

6.2

Portfolio - eisen

51

3.7

Beroepskritieke situaties

18

6.3

Literatuurlijst

53

7

Trainingsaanbod

54

- PAGINA 2 -

1. Inleiding - PAGINA 3 -

1. Inleiding Het afgelopen jaar heeft de School voor Organizing een belangrijke kwaliteitskeurmerk verkregen. De Leergang Senior Professional Organizer is door de Stichting Post Hoger Beroeps Onderwijs erkend als officiële Post-HBO registeropleiding. We zijn ongelofelijk blij en trots op dit stoere predicaat! Voor ons is het een grote stap richting de volwassenwording van onze beroepsgroep. Unieke beroepsgroep Organizers worden ingeschakeld als het organiseren van tijd, taken, informatie, spullen of papieren moeizaam gaat. Uniek is de intensieve en meestal kortdurende 1 -op -1 begeleiding op de werkplek of thuis, waarbij de

organizer organizingtechnieken aanleert, patronen helpt doorzien, gedragsverandering ondersteunt en praktische problemen helpt aanpaken. Uniek ook omdat er nog maar weinig organizers zijn in Nederland. Praktische oplossingen : soms niet genoeg Professional organizers zijn sterk in het aanreiken van praktische oplossingen. Vaak krijgen ze echter te maken met kwetsbare doelgroepen: mensen met stress, sterke overtuigingen, speciale behoeftes of een schrijnend verliesverhaal. Die doelgroepen verdienen een zorgvuldige en deskundige begeleiding. Veel organizers voelen dat ze hierin tekort schieten of zouden meer willen kunnen bieden.

Professioneel begeleiden De School voor Organizing voorziet in deze lacune. In de Leergang Senior Professional Organizer leer jij als organizer hoe je klanten effectief begeleidt, ook wanneer er speciale zorg nodig is. Je bouwt aan een uitgebreid repertoire van gesprekstechnieken, hebt een kader om verandertrajecten gestructureerd en professioneel vorm te geven en leert lastige zaken op respectvolle en klantgerichte manier bespreekbaar te maken. Interessant voor het bedrijfsleven Deze opleiding is ook interessant voor bedrijven die organisatorisch capabele medewerkers een professionaliseringstraject willen aanbieden. Met deze groep start komend jaar een pilot bij

"Ik leer elke keer weer veel vaardigheden en technieken die ik in praktijk wil brengen." Antoinette Epping - PAGINA 4 -

de School voor Organizing. In veel organisaties is de werkdruk hoog, maar toch is het niet gebruikelijk om met elkaar mee te kijken naar werkaanpak en werkplekinrichting. Wanneer medewerkers intern door eigen collega’s op efficiency en effectiviteit worden ondersteund, kan verzuim door stress worden teruggedrongen. Kiezen wat bij je past Alle trainingsdagen van de School voor Organizing ( modules noemen we ze ) worden aangeboden op basis van open inschrijving. Je kunt je eigen pakket samenstellen, maar ook kiezen voor een volledige Post-HBO opleiding van veertien maanden en een diploma ontvangen. Net wat bij jou, je leer-

wensen en je achtergrond past. We geven hier trouwens graag advies bij. Het complete aanbod vind je op pagina 54 van deze gids. Investeren loont Qua voorbereiding vragen we per module een behoorlijke investering in tijd van de deelnemers. Daarmee wordt het rendement van het geleerde hoger en kunnen we tijdens de trainingsdagen direct de diepte in. We zorgen dat je handvatten hebt om het geleerde in praktijk te brengen. Wie de leergang volgt, wordt ook getoetst op die competenties. De afgelopen jaren hebben we daarvoor veel lof geoogst van onze deelnemers. We weten: investeren in jezelf loont.

Zo lees je deze gids In deze opleidingsgids vind je alle informatie die je nodig hebt om een indruk te krijgen van het aanbod. In hoofdstuk twee staan onze missie, visie en uitgangspunten. Ook lees je welke toelatingseisen we hanteren en hoe de kwaliteit is geborgd. Hoofdstuk drie gaat dieper in op de didactische opzet, beroepskritieke situaties, de trainers en het competentieprofiel. In hoofdstuk vier vind je alle praktische informatie: de aanmeldingsprocedure, de kosten en je investering. Wil je je eigen mix met modules samenstellen, dan lees je hier hoe dat in zijn werk gaat. Het vijfde hoofdstuk bevat het programma. Achterin de gids staan enkele bijlagen.

"Ik koos voor de School voor Organizing omdat de opleiding zo goed doordacht is en je echt wordt uitgedaagd om met de stof aan de slag te gaan." Cindy Smits - PAGINA 5 -

Warm aanbevolen Nog maar vijf jaar geleden was er voor professional organizers nauwelijks verdieping mogelijk na de basisopleiding. Inmiddels toont niet alleen het kwaliteitskeurmerk aan dat de leergang een serieus niveau heeft, ook afgestudeerden treden vol overtuiging op als onze ambassadeurs. Door de hele gids heen lees je hun warme aanbevelingen. De beroepsgroep ontwikkelt zich, en wij nemen daar graag het voortouw in. Vanuit de behoefte om te professionaliseren, geboeidheid voor het vak en een liefde voor leren. Zo hebben we afgelopen jaar het competentieprofiel herzien, toetsen we zorgvuldiger hoe het tussentijds met de deelnemers

gaat en hebben we de volgorde en inhoud van enkele trainingsdagen gewijzigd om optimaal aan te sluiten bij nieuwe inzichten. Daarnaast staan er voor 2016 interessante nieuwe themadagen op het programma. Ook voor oud-deelnemers willen we dé plek zijn om met vakgenoten kennis uit te wisselen, in een veilige omgeving te oefenen en jezelf verder te ontwikkelen. Graag verwelkomen we je dan ook als deelnemer aan onze trainingen. We beloven je een nieuw perspectief op veranderen, veel inspiratie en bovenal een stevige impuls aan je persoonlijke en professionele ontwikkeling. Martine Vecht en Irene van Meijgaard Opleidingscommissie

- PAGINA 6 -

Contacgegevens School voor Organizing Graaf Florisweg 66 2805 AM Gouda Telefoon : 023 - 52 21 133 www.schoolvoororganizing.nl [email protected]

2. Kader van de School voor Organizing - PAGINA 7 -

2.1 Dit is onze doelgroep De School voor Organizing biedt vakopleidingen voor persoonlijke dienstverleners die anderen één-op-één begeleiden en adviseren bij het creëren van orde en overzicht in tijd en ruimte. De inhoud van de trainingsdagen is gericht op mensen die: Mensen begeleiden bij het realiseren van (of invulling geven aan) praktische veranderbehoeften op organisatorisch of financieel vlak of bij het aanpassen aan nieuwe omstandigheden. Dit proces ondersteunen door middel van praktische instructie, gesprekken, activerende werkvormen, opdrachten of hulpmiddelen. De ander helpen, faciliteren en motiveren om kennis, vaardigheden en inzichten toe te passen behorende bij

› › ›

de doelstelling van de opdracht. Daarbij streven naar blijvende, gedragen en observeerbare gedragsen omgevingsresultaten.

›

Onze deelnemers zijn over het algemeen al enige jaren actief in het vak. Voor de Leergang Senior Professional Organizer is dat zelfs een vereiste. Professionals die zich binnen een bestaande functie willen laten omscholen tot professional organizer, beginnen ( na een selectiefase ) twee maanden van tevoren aan hun scholing. De niche waarin deelnemers zich bewegen ( je bent bijvoorbeeld gericht op de zakelijke markt, de particuliere markt of de zorgmarkt ) doet niet ter zake bij de School voor Organizing. We zijn van mening dat je de compe-

tenties die we trainen in tal van situaties kunt inzetten. De themadagen zijn vaak wel nichegericht. Wie de leergang volgt kan het diploma Senior Professional Organizer behalen. Organizers zijn hierbij onze grootste doelgroep. We hebben echter gemerkt dat de opleiding ook interessant is voor andere beroepsbeoefenaars. Komend jaar starten we met een pilot om hiermee ervaring op te doen.

2.2 Zo is het begonnen De School voor Organizing is een initiatief van Martine Vecht. Zij heeft een onderwijsachtergrond en ruim 15 jaar ervaring als trainer in het bedrijfsleven. Sinds 2004 is ze zelfstandig ondernemer.

"Ik had van te voren niet kunnen bedenken dat ik zo'n enorme ontwikkeling zou doormaken. Eigenlijk zou iedere organizer die zichzelf serieus neemt deze opleiding moeten volgen." Martine Floor - Bron - PAGINA 8 -

Martine Vecht zette zich jarenlang in voor het kwaliteitsbeleid van de Nederlandse Beroepsvereniging van Professional Organizers ( NBPO ). Ze signaleerde dat er na de basisopleidingen voor professional organizers nauwelijks mogelijkheden waren om je verder te professionaliseren. Alle organizers om haar heen waren bezig zelf het wiel uit te vinden. Zo werd het idee voor de School voor Organizing geboren. Het instituut is gestoeld op de leest van Coachboulevard B.V., aanbieder van diverse erkende Leergangen voor coaches. Coachboulevardoprichter drs. Marijke Lingsma ondersteunde en faciliteerde het plan om een opleiding van een soortgelijke kwaliteit en opzet te ontwikkelen voor organizers. Het doel destijds was kennis die relevant is voor

de uitoefening van het vak in kaart te brengen, op maat te maken voor het werkveld en over te dragen, zodat de beroepsgroep zich kon ontwikkelen. In 2012 startte de eerste leergang.

2.3 Hier staan we voor Bij de School voor Organizing geloven we met hart en ziel in het nut en het bestaansrecht van de beroepsgroep van professional organizers. Door trainingen te ontwikkelen voor het werkveld willen we het vak en de beoefening daarvan helpen professionaliseren. Daarnaast zetten we ons ervoor in de positionering van de beroepsgroep in de samenleving te versterken. Voor het samenstellen van de trainingsdagen hanteren we de volgende uitgangspunten:

› De modules zijn competentie-

gericht: het trainen van gedrag staat centraal. Elke module vertrekt vanuit een beroepskritieke situatie. De didactische visie is gestoeld op het ervaringsgerichte leren. De trainers zijn zelf professionals en een voorbeeld voor de groep. De deelnemers hebben zich voorbereid op de trainingsdag.

› › › ›

We gaan er verder vanuit dat de deelnemers het beroep actief uitoefenen tijdens de opleiding. Leren gaat verreweg het beste als je leerervaringen direct kunt toetsen en toepassen in de praktijk. Omgekeerd kun je vragen uit de praktijk ook meenemen naar de opleidingssituatie.

"Ik ervaar het als heel prettig dat we vertrekken vanuit het positieve en ons van daaruit verder ontwikkelen." Anneke Dijkstra - PAGINA 9 -

2.4 Zo borgen we kwaliteit Een onafhankelijke Adviescommissie ziet toe op de kwaliteit van de Leergang Senior Professional Organizer. Deze Adviescommissie gaat na of het curriculum is afgestemd op de behoeften van het werkveld, adviseert de School voor Organizing aangaande opleidingsvraagstukken en neemt kennis van de jaarlijkse evaluatie. De Adviescommissie bestaat uit: Froukje Kardinaal, trainer / senior / professional organizer zakelijke markt / oud-voorzitter NBPO. Marlies Oudijk, supervisor / coach / Master Register Professional Organizer® - particuliere markt. Lia Bijkerk, trainer / onderwijskundige / auteur bij Edufit.

› › ›

› Hilde Verdijk, Master Register

Professional Organizer® - chronisch gedesorganiseerde klanten Willem Koekkoek, directeur van Amp&rsand bv, een bureau voor verenigingsmanagement

›

In februari 2015 heeft de Stichting Post Hoger Beroeps Onderwijs Nederland ( SPHBO ) het predicaat Post - HBO Registeropleiding verleend aan de Leergang Senior Professional Organizer. Dit betekent dat de opleiding aan strenge kwaliteitscriteria voldoet. In de toekomst zal de Adviescommissie

de Stichting Post Hoger Beroeps Onderwijs adviseren aangaande de continuering van het predicaat.

2.5 PE - punten per trainingsdag De School voor Organizing heeft toestemming om per gevolgde trainingsdag twee PE-punten te verstrekken namens de Nederlandse Beroepsvereniging van Professional Organizers ( NBPO ) Hiermee kunnen NBPO- leden zich kwalificeren voor Register Professional Organizer® en Master Register Professional Organizer®. De PE-punten worden vermeld op het certificaat van deelname. Daarnaast lopen er voor enkele modules accreditatieaanvragen bij andere verenigingen. Kijk voor actuele informatie op www.schoolvoororganizing.nl.

"De Leergang Senior Professional Organizer is professioneel en praktijkgericht opgezet. Een uitstekende opleiding." Toetsingscommissie SPHBO - PAGINA 10 -

2.6 Dit zijn de toelatingseisen Voor toelating tot de trainingsdagen gelden een aantal voorwaarden. We stellen deze eisen zodat we een homogene groep kunnen samenstellen waarin iedereen optimaal kan leren. Je hebt HBO werk / denkniveau en kunt dit aantonen door middel van diploma’s of onderbouwen door je activiteiten en / of werkervaring in de afgelopen vijf jaar. Je hebt ervaring met het begeleiden van verandertrajecten. Je bent bereid tot het formuleren van je eigen leerdoelen. Je hebt een kritische houding ten aanzien van je functioneren, bent bereid tot gedegen zelfreflectie en in staat tot het ontvangen van feedback.

› › › ›

› Je draagt mede zorg voor een veilige leeromgeving en respecteert de vertrouwelijkheid en de privacy van de deelnemers.

Voor deelnemers aan de Leergang Senior Professional Organizer gelden aanvullende eisen: Je hebt voldoende ( proef ) klanten om tijdens de Leergang de vereiste praktijkervaring op te doen. Je bent bereid en in de gelegenheid om een collega mee te laten lopen tijdens een opdracht.

› ›

De themadagen zijn op basis van open inschrijving en hiervoor gelden geen toelatingscriteria. Ook andere beroepsgroepen zijn hier welkom.

2.7 Procedure bij klachten Deelnemers die niet tevreden zijn over het niveau van de trainingen, hun betalingsverplichtingen, de kwaliteit van de trainer, de beoordeling op toetsen of de uitslag van het eindgesprek, moeten hun klacht in alle redelijkheid kunnen voorleggen. We gaan open het gesprek in. Lukt het niet om de klacht naar tevredenheid op te lossen, dan kan een klacht aan de Opleidingscommissie en de Klachtencommissie worden voorgelegd. De Klachtenprocedure wordt meegestuurd met het intakeformulier.

"Een prima verzorgde dag met een deskundige trainster. De dag gaf energie." Elly Velthuis - PAGINA 11 -

3. Aanpak en opbouw van de modules - PAGINA 12 -

3.1 Een vast format voor de modules De modules van de School voor Organizing zijn opgebouwd volgens een vast format. Je bestudeert het materiaal ( een boek en / of een syllabus ) van tevoren, zodat we tijdens de trainingsdag direct de diepte in kunnen. Ook maak je een voorbereidingsopdracht. Zo kunnen we vaststellen wat het niveau is en eventueel casuïstiek opvragen. Tijdens de contactdag wisselt de trainer theorie af met opdrachten waarbij je volop kunt oefenen in twee- of drietallen. Achteraf vul je een reflectieverslag in en maak je een verwerkingsopdracht waarin we enkele van de behandelde competenties toetsen. Hierop krijg je feedback via een antwoordmodel. De investering in tijd beslaat in totaal

20 tot 25 uur per module. Deelnemers aan de leergang stellen daarnaast een portfolio samen.

3.2 Iets over de didactiek Uit wetenschappelijk onderzoek blijkt dat leer- en verandertrajecten effectiever zijn als de potentie van het brein ten volle wordt benut. Dus niet alleen luisteren en kijken naar de opleider, maar het geleerde actief ondergaan, over je ervaringen praten / nadenken ( alleen of met anderen ), het geleerde zelf toepassen en je bevindingen evalueren. Tijdens de opleidingsdagen, maar ook erna. Bij de didactische opzet van de trainingsdagen heeft de School voor Organizing zich laten inspireren door de zes principes van BreinCentraal

Leren : Voortbouwen, Emotie, Zintuiglijk rijk, Herhaal, Creatie en Focus. Deze benadering sluit goed aan bij de natuurlijke werking van het brein en zorgt ervoor dat leerervaringen optimaal beklijven. Waar mogelijk zijn deze principes in de opdrachten en de trainingsdagen verwerkt.

3.3 Maak kennis met de trainers Alle modules zijn met zorg samengesteld en op maat gemaakt voor de doelgroep door ervaren trainers met een eigen expertise. Op www.schoolvoororganizing.nl staan ook de profielen van de trainers die verbonden zijn aan onze themadagen.

"Ik heb ervaren dat de competenties elkaar logisch aanvullen en dat daarmee het hele palet aan gedragsindicatoren de revue is gepasseerd." Gerda van Loo - PAGINA 13 -

Martine Vecht Martine heeft een onderwijskundige achtergrond en is inmiddels tien jaar actief als organizer. Ze richtte de School voor Organizing op omdat ze het een gemis vond dat er geen beroepsopleiding was en ze haar intuitive aanpak wilde kunnen onderbouwen met kennis en vaardigheden. Na een aantal jaar zelf meegeleerd te hebben, verzorgt ze nu meerdere trainingsdagen. Deelnemers waarderen Martine's rustige, inspirerende optreden en haar aandacht voor detaïl.

Irene van Meijgaard Irene werkte als coachopleider bij Coachboulevard BV, de inspiratiebron voor de School voor Organizing, toen zij via Marijke Lingsma in contact kwam met Martine Vecht. Zij adviseerde bij de samenstelling van het curriculum en is sinds jaar en dag hoofdopleider bij de opleiding. Deelnemers vinden Irene een fijne trainer die snel doorziet waar de schoen wringt. Ze begeleidt het leerproces zorgvuldig en betrekt er iedereen bij.

Ine Lamers Ine is van oorsprong ergotherapeut, maar combineert dit sinds 2005 met professional organizing. Voor de School voor Organizing verzorgt ze meerdere trainingen over het werken met klanten met een beperking. Ine heeft zelf veel opleidingen gevolgd en diploma’s behaald en is inmiddels een rolmodel voor organizers. Deelnemers roemen haar om haar rust, haar gedegenheid en haar gevarieerde trainingen.

Martine Vecht

Irene van Meijgaard

Ine Lamers

- PAGINA 14 -

Ester Braat Ester is efficiency coach en trainer. Voor de School voor Organizing ver zorgt ze het onderdeel over intervisie, een onderwerp dat haar na aan het hart ligt. Als specialist in Transactionele Analyse is Ester geboeid door het contact tussen mensen en de daaronder liggende dynamische drijfveren en patronen. Deelnemers vinden Ester inhoudelijk sterk, maar waarderen ook haar zorg voor de groep, de veiligheid die ze biedt en haar humor.

Ester Braat

Carien Karsten Carien is psychotherapeute en jurist. Over burn-out, haar thema binnen de School voor Organizing, heeft ze veel gepubliceerd; ook doet ze onderzoek naar stress-types. Als therapeut werkt ze onder meer met cognitieve gedragstherapie aangevuld met energiebevorderende therapieën als EMDR en TFT. Deelnemers zijn onder de indruk van Cariens vakkennis en deskundigheid. Haar trainingen zijn leerzaam en boeiend, zeggen ze.

Carien Karsten - PAGINA 15 -

Ghislaine Peters Ghislaine is professional organizer en organisatieadviseur voor de zakelijke markt. Daarnaast is ze als adviseur verbonden aan De Coöperatie expert. Ghislaine heeft zelf de opleiding Senior Professional Organizer gedaan en is zich daarna gaan verdiepen in motiverende gespreksvoering. Enthousiast over die methode verzorgt ze er bij de School voor Organizing een gastles over. In die rol vinden de deelnemers haar een fijne en enthousiaste trainer.

Ghislaine Peters

3.4 Competentieprofiel als ontwikkelinstrument Bij elke trainingsdag horen opleidingsdoelen ( de inhoudelijke thema’s die we willen bespreken ) en competentiedoelen ( het bijpassende gedrag dat we willen trainen ). De School voor Organizing onderscheidt vijf competenties, namelijk: 1. Klantgericht communiceren 2. Analyseren van de hulpvraag 3. Resultaatgericht werken 4. Begeleiden van gedragsverandering 5. Professionaliseren Deze competenties zijn elk uitgewerkt in acht indicatoren en vastgelegd in een competentieprofiel. De definitie van competentie is "het vermogen dat kennis, inzicht, attitude en vaardigheidsaspecten omvat om

in concrete taaksituaties doelen te bereiken". Voor de Leergang Senior Professional Organizer gebruiken we het competentieprofiel als ontwikkelinstrument. Dat houdt in dat we gedurende de Leergang het beoogde gedrag stapsgewijs inoefenen, gelegenheid bieden voor feedback en de vooruitgang toetsen. Het beknopte competentieprofiel van de School voor Organizing met veertig indicatoren staat in de bijlage 6.1

3.5 Toetsen & evalueren Middels de verwerkingsopdrachten toetsen we na afloop van de trainingsdag of de deelnemers het geleerde begrijpen, reproduceren en/of zelf op een casus kunnen toepassen. Wie de leergang volgt neemt halverwege de

opleiding deel aan een simulatie. Met een trainingsacteur speel je dan een gedeelte van een casus na. Met de ontvangen feedback kun je verder werken aan je ontwikkeling. Aan het einde van de leergang leveren de deelnemers die opgaan voor het examen, een portfolio met opdrachten en reflectieverslagen in, dat wordt beoordeeld door de opleidingscommissie. Uiteraard evalueren we na elke trainingsdag met de deelnemers en de trainer. De toetsen geven aan of de deelnemers een ontwikkeling doormaken, de evaluaties geven aan of de training inhoudelijk aan hun wensen en verwachtingen voldoet. Eens per jaar wordt een samenvatting van alle feedback besproken met de Adviescommissie.

"Ik ben zeer tevreden over het effect op mijn ontwikkeling. Heb nog nooit met zoveel motivatie een opleiding gevolgd." Monique Donga - PAGINA 16 -

3.6 Rollen van de organizer Als organizer vervul je verschillende rollen. Je kunt een leraar zijn, een "medewerker" maar ook een luisterend oor, een helpende hand of een coördinator. Bij de School voor Organizing onderscheiden we drie beroepsrollen die ontwikkelbaar zijn, oplopend in moeilijkheid. Deze komen aan de orde in drie blokken van vier modules. Die blokken vormen samen weer de Leergang Senior Professional Organizer. Blok 1 • De organizer als vertrouwenspersoon Contact maken en het vertrouwen winnen zijn voorwaarden voor een geslaagde samenwerking. In dit blok wordt veel aandacht besteed aan gesprekstechnieken en het analyseren

van de problematiek, ook op ( deels ) onbewust niveau. De relatie met de klant is gelijkwaardig: daarom is het belangrijk dat de klant verantwoordelijkheid neemt voor de gewenste situatie. En er zijn nog andere succesfactoren voor een goede begeleiding. De vier modules in dit blok vormen het fundament van de Leergang. Blok 2 • De organizer als veranderkundige Executieve functies zijn alle vaardigheden die te maken hebben met doelgericht gedrag. Een sleutelbegrip voor organizers, want plannen, prioriteren, impulsbeheersing, de tijd managen: het valt er allemaal onder. Interventies leiden echter alleen tot duurzame effecten als je in staat bent

om aan te sluiten bij de persoon van de klant, begrijpt hoe mensen leren en regie durft te nemen. De afronding is de laatste fase van het traject, waarin we aandacht besteden aan het verzamelen van feedback en het ( mogelijk ) doorverwijzen naar andere professionals. Blok 3 • De organizer als coach Hoewel veel klanten zeggen te willen veranderen, komen ze tijdens het keuzeproces voor lastig beslissingen te staan. Ambivalentie en weerstand zijn dan ook belangrijk thema’s in dit blok. Ook kom je overtuigingen, opvattingen en normen tegen die het doorbreken van patronen lastig maken. Een goede organizer bewaakt de balans tussen praten en doen en schiet

"Ik ben rustiger geworden bij klanten: van binnen meer op mijn gemak, maar ook van buiten. Ik kan genieten van de reis en niet alleen van de bestemming." Annemiek Tigchelaar - PAGINA 17 -

niet door in het coachen, maar kan wel enkele coachingstechnieken benutten. Wat de klant oproept bij jou komt ter sprake tijdens de laatste dag.

3.7 Beroepskritieke situaties Leren is vooral waardevol en toepasbaar als er een relatie is met de werkcontext. De School voor Organizing koppelt de inhoud van de trainingsdagen daarom aan beroepskritieke situaties. Dit zijn omstandigheden waarin er meerdere handelingsalternatieven zijn en het succes van het optreden mede afhangt van de benadering of aanpak die men kiest. Een voorbeeld van een beroepskritieke situatie is het intakegesprek. Maar ook in de interactie zijn er kritieke momenten die mede bepalend zijn voor het

resultaat. Dit zijn de beroepskritieke situaties uit de verschillende modules : De organizer als vertrouwenspersoon Module 1.1 • Met de ander een vertrouwensrelatie opbouwen Module 1.2 • In intakegesprekken de hulpvraag analyseren Module 1.3 • Het kader neerzetten voor een succesvolle begeleiding Module 1.4 • Leren van werkproblemen en successen De organizer als veranderkundige Module 2.1 • Klanten met zwakke executieve functies begeleiden Module 2.2 • Met verrassende werkvormen resultaten boeken Module 2.3 • Beïnvloeden en (bij) sturen in gesprek met je klant

Module 2.4 • Het traject inhoudelijk en procesgericht afronden en feedback verzamelen De organizer als coach Module 3.1 • Bij ambivalentie en stagnatie de motivatie aanboren en helpen beslissen Module 3.2 • Belemmerende overtuigingen blootleggen en helpen doorbreken Module 3.2 • Gestreste of overwerkte mensen begeleiden of helpen reïntegreren Module 4.2 • Omgaan met problematische situaties, zoals klachten, weerstand of overdracht.

"De dag is verlopen in een opgewekte en ontspannen sfeer, waardoor er lekker tempo was en we allemaal veel hebben kunnen oefenen en uitproberen." Mirjam Werkhoven - PAGINA 18 -

4. Praktische Informatie - PAGINA 19 -

4.1 Organisatie en roostering De Leergang Senior Professional Organizer bestaat uit twaalf modules en één examendagdeel. Gemiddeld één keer per maand is er een trainingsdag. In de tussentijd is er voldoende tijd voor het lezen van de literatuur, de syllabus en het maken van de verwerkingsopdrachten. Alle trainingsdagen kunnen los gevolgd worden, of blok voor blok. Het staat je vrij om een eigen mix van modules samen te stellen. Het is wel zo dat modules in blok twee en drie meer bagage vergen van de deelnemer. Wil je de hele Leergang Senior Professional Organizer volgen, maar heb je elders competenties verworven, bijvoorbeeld in een vooropleiding? Dan kun je in

overleg met de School voor bepaalde modules een vrijstelling aanvragen. De themadagen vinden eveneens plaats op basis van open inschrijving en gaan door bij een minimale groepsgrootte van zes deelnemers. Kijk voor actuele informatie www.schoolvoororganizing.nl of neem contact op met Erna Hegeman. Zij verzorgt de cursusadministratie van de School voor Organizing en is bereikbaar via [email protected] Utrecht als standlocatie De meeste trainingsdagen vinden plaats bij de Volksuniversiteit Utrecht, op vijftien minuten lopen van het Centraal Station. Parkeren kan in de omgeving in de Parkeergarage Spring-

weg. De Volksuniversiteit Utrecht is gevestigd aan de Nieuwegracht 41, 3512 LE Utrecht. Mocht de training op een andere locatie plaatsvinden, dan wordt je hier tijdig over geïnformeerd. De lestijden zijn van 9 uur tot 17 uur en inschrijving gebeurt op volgorde van aanmelding.

4.2 Gedegen voorbereiding Na je inschrijving ontvang je ruim twee weken voor aanvang een digitale syllabus. Daarin staat welke literatuur bij de module hoort en wat je hieruit moet lezen. Je schaft zelf de aanbevolen literatuur aan en bestudeert de opgegeven pagina’s. Een week van tevoren krijg je een voorbereidingsopdracht die je terugstuurt naar de trainer. Deze opdracht

"Het waren mede-leerlingen met dezelfde passie, met soms dezelfde vragen. Het was fijn om hun verhalen te horen." Jeanne Simons-Haren - PAGINA 21 -

wordt gebruikt om inzicht te krijgen in het begrips- en verwerkingsniveau en het programma samen te stellen. Wie de gehele Leergang volgt, ontvangt op de eerste dag een map om alle syllabi in te verzamelen. Daarnaast richten we in "Dropbox" een eigen map voor je in waarin je belangrijke documenten in terugvindt en zelf opdrachten naartoe kunt uploaden.

van minimaal twee uur. Leergangers lopen tijdens de opleiding minimaal één keer mee met 'n collega. Daarnaast vinden we het belangrijk dat je ook een keer ondergaat hoe het is om zelf "georganized" te worden. Je maakt hiervoor een afspraak met een collega en neemt je ervaringen op in het portfolio.

4.5 Opgaan voor het diploma 4.4 De rol van het portfolio

4.3 Leren van collega’s Voor deelnemers die de hele leergang volgen, is deelname aan een intervisiegroep verplicht. Je kunt gebruik maken van een bestaande intervisiegroep of samen met andere deelnemers een nieuwe intervisiegroep vormen. In totaal heb je gedurende de gehele Leergang vier tot zes bijeenkomsten

weken na de laatste trainingsdag digitaal in. Het wordt beoordeeld door hoofdopleiders Irene van Meijgaard en Martine Vecht. In bijlage 6.2 vind je een globaal overzicht van de vereiste documenten. Alle criteria en de beoordelingsprocedure ontvang je in de loop van de opleiding.

Als je deelneemt aan de leergang, leg je een portfolio aan. Dit document geeft je ontwikkeling weer vanaf de intake tot de laatste trainingsdag. Het bestaat uit de verslaglegging van alle opdrachten die je tijdens de leergang hebt gedaan. Wil je ook het examen afleggen, dan lever je het portfolio ongeveer zes

Afstuderen is een vrije keuze. Het afrondend examen ( het laten beoordelen van het portfolio en het eindgesprek ) is dus niet verplicht. Het samenstellen van een portfolio is immers veel werk. Examen doen levert echter ook veel op. Je maakt de balans op na ruim een jaar hard werken. Je kunt hiermee aantonen dat je over excellente kwaliteiten beschikt. Het diploma

"Juist door zo intensief met het portfolio bezig te zijn moest ik alle stof nog eens door en dat heeft mijn leeropbrengst enorm verhoogd." Martine Floor - Bron - PAGINA 21 -

Senior Professional Organizer is echt iets om trots op te zijn. Afgestudeerden worden opgenomen in het arbituriëntenregister ( overzicht van geslaagden ) van de Stichting Post Hoger Beroeps Onderwijs. Ook krijgen zij een profiel als Senior Professional Organizer op de site van de School voor Organizing. Voorwaarden voor toekenning van het diploma zijn : Aanwezigheid & actieve participatie tijdens de trainingsdagen ( minimaal 80 % aanwezig ) Een compleet portfolio Voldoende score op de vijf competenties van de School voor Organizing

› › ›

Tijdens het eindgesprek licht je het portfolio toe en beantwoord je vragen van de opleiders.

4.6 Kosten en kortingsacties Heb je interesse voor één of meerdere modules van de School voor Organizing ? Je bestelt een losse module en betaalt de standaard moduleprijs ( raadpleeg de website voor het aanmeldformulier, de data en de tarieven ) Je stelt een eigen mix van twee of meer modules samen, passend bij je achtergrond en opleidingsniveau en ontvangt 5 % korting op het totaalbedrag op de factuur ( leden van de NBPO ontvangen 10 % korting ). Je kunt bijvoorbeeld elk jaar één blok doen. Op deze manier kun je jouw

› ›

investering in tijd en geld plannen wanneer het jou uitkomt. Je wilt de hele Leergang Senior Professional Organizer volgen ? Dan betaal je € 3975 ( exclusief 21 % btw ). Dat is inclusief alle syllabi, koffie, thee en lunches en het voortgangspracticum. De Leergang start in januari 2016. Schrijf je in voor 1 december 2015, dan profiteer je van een aantrekkelijke vroegboekkorting en betaal je € 3450 ( exclusief 21 % btw ). Je kunt daarbij kiezen voor betaling ineens of per automatische incasso in twaalf gelijke termijnen.

›

Examen Je beslist tijdens het tweede deel van de opleiding of je opgaat voor het examen en ontvangt hiervoor een

"Mooi om te ervaren dat een module ook op zichzelf een goede investering is. Niet alleen als je de hele leergang volgt." Patricia de Vries - PAGINA 22 -

aparte factuur. De kosten voor het examen bedragen € 350 ( exclusief 21 % btw ) Dat is inclusief de beoordeling van je portfolio, het diploma, je opname als arbituriënt ( afgestudeerde ) in het register van de Stichting Post Hoger Beroeps Onderwijs én je profiel als Senior Professional Organizer op de site van de School voor Organizing. Wettelijke regelingen De meeste deelnemers van de School voor Organizing zijn ondernemers. Zij kunnen de studiekosten en uitgaven voor scholing aftrekken van hun belastbare winst uit onderneming, op voorwaarde dat de opleiding of studie gevolgd wordt in het kader van de

beroepsuitoefening. Voor de aftrek geldt een drempel van € 250 en een maximum van € 15.000. De School voor Organizing is btwplichtig. De kosten voor het aanvragen van een btw-vrijstelling zijn dusdanig hoog dat deze zouden moeten worden doorberekend in de moduleprijs. Uit een enquête onder de beroepsgroep blijkt dat het merendeel van hen zelf ook btw-plichtig is en btw kan aftrekken. Daarom hebben wij ervoor gekozen om voorlopig geen vrijstelling aan te vragen.

4.7 Enthousiast ? Zo schrijf je in Aanmelden voor modules, themadagen of de hele Leergang Senior Professional Organizer doe je door online het inschrijfformulier in te vullen.

- PAGINA 23 -

Na je aanmelding ontvang je een intakeformulier met het Klachtenreglement, de Algemene Voorwaarden en je factuur. Je inschrijving is definitief na betaling van ( de eerste termijn van ) deze nota. Nog geen keuze gemaakt ? Schrijf je op www.schoolvoororganizing.nl in voor onze nieuwsbrief, dan houden wij jou op de hoogte van de ontwikkelingen in "organizing" land.

4.8 Persoonlijk advies Twijfel je of je aan de instapeisen voldoet of wil je een lesprogramma op maat samenstellen, dan kun je het beste een persoonlijke afspraak maken. Stuur in dat geval een mailtje naar [email protected] of bel Martine Vecht (06) 19 01 26 26

Blok 1 • De organizer als vertrouwenspersoon - PAGINA 24 -

1.1 Professionele gespreksvoering volgens de cliëntgerichte benadering Trainer Martine Vecht Luisteren is een complexe bezigheid, een voortdurende interactie tussen jou, je omgeving en je gedrag. Veel professionals denken dat ze goed kunnen luisteren, maar richten zich ongemerkt voornamelijk op de inhoud. Ze halen dan wel veel informatie op, maar slagen er niet in aan te sluiten bij de beleving van de ander. Dat deze lastige competentie te ontwikkelen is, blijkt uit onderzoek van Prof. dr. H. van der Molen, een van de auteurs van Psychologische gespreksvoering. 84 % van de hulpverleners die in een gecontroleerde situatie geoefend heeft met ‘luisterende’ en

regulerende vaardigheden, wordt door toeschouwers als vaardiger beoordeeld dan ongeoefende beroepsbeoefenaars. In deze module oefenen we belangrijke communicatieve vaardigheden in minicoachings. Daarnaast staan we stil bij een van de basisvoorwaarden voor werkend leren: het gestructureerd kunnen reflecteren op je handelen teneinde hier lering uit te trekken. Na afloop van deze en alle volgende modules maak je een reflectieverslag. Opleidingsdoelen Kan omschrijven wat de cliëntgerichte benadering inhoudt en dit toetsen aan het eigen gedrag Is tijdens het contact alert op lichaamstaal en non-verbale

›

communicatie en kan hierop anticiperen Past de technieken van aandachtgevend gedrag en selectief luisteren in gesprekken toe Kent de regulerende vaardigheden en kan er enkele inzetten om het gesprek te structureren Reflecteert op het eigen handelen volgens het model van Korthagen

› › ›

Literatuuropgave Psychologische gespreksvoering Lang, G. & Van der Molen, H. Uitgeverij Boom/Nelissen ( 2012 ) Prijs € 36,90 • 237 pagina's

›

"De groep voelde snel als vertrouwd, ondanks dat ik volledig vreemd ben." Ellen Eumelen - PAGINA 25 -

1.2 Effectieve intakegesprekken Trainer Martine Vecht Heb je wel eens het gevoel dat een intakegesprek langer duurt dan je had gepland? Of was je na afloop eigenlijk niet helemaal tevreden over het verloop van het gesprek? Kwam er in de loop van de begeleiding informatie naar boven die je eigenlijk eerder had willen weten? Of heb je iets afgesproken wat je bij nader inzien niet waar kunt maken? Je kunt veel van deze problemen ondervangen door een goed intakegesprek. Het intakegesprek is een belangrijk gesprek waarin je wilt achterhalen wat er aan de hand is en wat de klant nodig heeft. Toch gaat het niet alleen om de inhoud. In deze module leer je

uitzoomen en waar te nemen op een ander niveau. De functionele analyse helpt je te achterhalen hoe de huidige situatie in stand wordt gehouden en wat de bijdrage van jouw klant hier aan is. Je leert technieken om de werkelijke vraag van de klant boven water te krijgen, zodat je hier een passend ‘contract’ bij kunt maken en de begeleiding een succes wordt. Opleidingsdoelen Bespreekt open en eerlijk de wensen, vragen en doelstellingen van de klant aan de hand van een gestructureerd intakegesprek Kan het waarnemingsmodel gebruiken om beter af te stemmen op de klant en zijn / haar behoeftes Kan de stappen van de functionele

›

analyse aan de hand van een checklist doorlopen Onderzoekt met de klant welke voordelen hij / zij heeft bij het in standhouden van het ( ongewenste ) gedrag Kan de hulpvraag verhelderen en hieruit belangrijke thema’s destilleren voor een contract of een offerte

›

›

Literatuuropgave Help! Ik ga coachen Lingsma, M. & Boers, B. Multi Media Coach BV ( 2009 ) Prijs € 19,95 • 128 pagina's

› ›

"Voorheen ging alles meer intuïtief. Daar is op zich niets mis mee, maar dit voelt beter voor mij" Cathy Hoekstra - PAGINA 26 -

1.3 De vier succesfactoren van begeleiding Trainer Irene van Meijgaard Als begeleider van ( individuele ) verandertrajecten wissel je regelmatig van rol. De ene keer ben jij de stok achter de deur om nu eindelijk een achterstallige taak uit te voeren. In andere gevallen help je patronen te doorbreken en gewenst gedrag in te slijpen. Dat doe je niet alleen, maar samen. Hoe betrek je de klant bij dit proces ? Wat maakt jouw begeleiding tot een succes ? Daar gaat deze module over. Tijdens deze dag leer je werken met vier kritische succesfactoren van begeleiding. Deze factoren komen in elk contactmoment terug: de meetlat

( beschrijft de gewenste situatie ) eigenaarschap ( je bent eigenaar van je eigen leerproces ), de ijsberg ( wat wil ik, wat vind ik en wat doe ik ) en interveniëren in de hier-en-nu situatie ( welk gedrag laat je nu zien ). Je oefent met ( eigen ) casuïstiek en leert met de vier factoren te interveniëren met als doel jouw klant bewust te maken van zijn eigen leerproces en hem te begeleiden naar de gewenste situatie. Zijdelings komt ook toekomstgericht werken aan de orde. En natuurlijk passen we dit ook toe op je eigen leerproces. Opleidingsdoelen Werkt vanuit interesse, authenticiteit en betrokkenheid zonder probleemeigenaar te worden.

›

› Ondersteunt de klant bij het

nemen van verantwoordelijkheid voor het eigen leerproces. Bespreekt de huidige en gewenste situatie en gaat na welke verwachtingen de ander heeft. Vraagt naar positieve ervaringen, vormt zich beeld van wat de ander al heeft geprobeerd, kan schaalvragen inzetten. Attendeert de ander op diens gedrag en effecten ervan, als die belemmerend werken om de gewenste situatie te bereiken.

› › ›

Literatuuropgave Progressiegericht werken • Visser, C. Just In Time Books ( 2013 ) Prijs € 23,90 • 208 pagina's

"Erg leerzaam, boeiend en verrijkend." Rosette Camps - Siebgens - PAGINA 27 -

1.4 Verdiepingsdag Intervisie Trainer Ester Braat Intervisie is een methode om met collega’s te leren van vraagstukken en successen uit de dagelijkse praktijk en zo te komen tot effectiever gedrag en functioneren. Over het algemeen gebeurt dit door het inbrengen en analyseren van een werkprobleem. In tegenstelling tot wat veel mensen denken, staat intervisie niet gelijk aan adviseren. Het gaat om contact maken, beweging creëren, een opening zoeken voor nieuwe inzichten en deze ook aan elkaar ook kunnen geven / gunnen. Veilig samen leren waardoor je professionaliteit op een hoger niveau wordt getild.

In deze module willen we je laten ervaren hoe intervisie werkt in optima forma. Je krijgt werkvormen aangereikt die je kunt gebruiken in je intervisiegroep. We onderzoeken hoe intercollegiale consultatie in zijn werk gaat en wat jouw rol is als deelnemer, inbrenger of misschien zelfs als begeleider van de casus. Natuurlijk kun je ook je eigen casus inbrengen! Deze module verzorgen we ook als themadag voor iedereen die geïnteresseerd is in intervisie, een intervisiegroep wil opstarten, praktische problemen wil bespreken of meer wil halen uit een bestaande intervisiegroep.

Opleidingsdoelen Gaat zorgvuldig en integer met vertrouwelijke informatie om. Kijkt kritisch naar de eigen rol, kent of onderzoekt persoonlijke valkuilen. Kent methodieken om gestructureerd met anderen te reflecteren op beroepskritieke situaties. Analyseert met collega’s vraagstukken en successen uit de dagelijkse praktijk om zo te komen tot effectiever gedrag en functioneren. Kan optreden als begeleider tijdens een intervisiebijeenkomst

› › › › ›

"Ik realiseer me nu dat intervisie meer omvat dan met een groepje collega's bij elkaar gaan zitten." Julitta Boschman - PAGINA 28 -

Blok 2 • De organizer als veranderkundige - PAGINA 29 -

2.1 Organizen wanneer executieve functies zwak zijn Trainer Ine Lamers De hulpvragen waarmee organizers te maken krijgen, gaan altijd over een behoefte aan betere organisatie en / of betere planning van leven en werken. Plannen en organiseren vallen onder de hogere controlefuncties van je hersenen: een complex geheel van vaardigheden dat je nodig hebt om de goede dingen op het goede moment te doen. De term "executieve functies" wordt gebruikt om dit theoretisch model te omschrijven. Ieder individu beschikt over een unieke combinatie van sterkere en zwakkere executieve functies. Wanneer het organiseren van tijd, taken, informatie,

spullen of papieren extra moeilijk gaat, is er dikwijls sprake van een of meer zwakke executieve functies. Voor organizers biedt dit theoretische model dus belangrijke aanknopingspunten bij de begeleiding. In deze module maak je kennis met executieve functies en gebruik je ze om inzicht te krijgen in de problematiek van de klant. Vervolgens bespreken we welke interventies geschikt zijn om je klant te begeleiden. Ook wanneer er sprake is van een ziekte of een stoornis komt kennis van executieve functies goed van pas. Welke consequenties heeft dit voor je doelen en welke mogelijkheden en beperkingen zijn er ? Tot slot bespreken we de sociale kaart rondom je klant.

Opleidingsdoelen Kan door middel van een eenvoudige vragenlijst de executieve functies beoordelen Kan een begeleidingsplan opstellen en uitvoeren, rekening houdend met de eigen expertise en grenzen als professional organizer en als mens. Kent de belangrijkste ziektebeelden en gedragsstoornissen die van invloed zijn op het vermogen tot plannen en organiseren en kan signaleren wanneer zoiets mogelijk aan de orde is Legt indien nodig en in overleg met de klant constructieve contacten met betrokken personen, relaties en / of ( andere ) hulpverleners rondom de klant.

› › › ›

"Dit keer waren er meerdere deelnemers uit een ander werkveld. Dat geeft een nieuwe kijk op de inhoud." Klazien Tempelaar - PAGINA 30 -

2.2 Resultaatgericht begeleiden Trainer Martine Vecht Als veranderprofessional begeleid je de klant bij het bereiken van zijn doelen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het proces. Dat vergt van jou dat je samen met je klant inschat wat je per afspraak kunt bereiken en dat je ingrijpt als er dingen gebeuren die dat plan doorkruisen. Regulerende vaardigheden zijn belangrijk, maar ook het "kaderen" van alle stappen die je tussentijds zet.

leer je samen met je klant stilstaan bij de te ontwikkelen competenties. Immers: dat is je meetlat ! Tot slot bespreken we hoe je te werk gaat bij het trainen van nieuw gedrag. Hoe zorg je dat je klant toch lol krijgt in dit lastige onderwerp, en zijn / haar aandacht erbij kan houden ? Recente ontdekkingen uit de neurocognitieve wetenschap leveren een goede onderbouwing voor de interventies van de professional organizer : we bespreken er enkele.

In deze module besteden we aandacht aan transparant en gestructureerd werken. Een draaiboek en / of een logboek helpen je de gekozen aanpak te verantwoorden en te reflecteren op het resultaat. Met de STARR-methode

Opleidingsdoelen Maakt per bijeenkomst afspraken met de klant over ( neven ) doelen en aanpak Kan gedragsindicatoren koppelen aan een competentie

›

› Kan met de ander de STARR door-

lopen en een relatie leggen met de meetlat Onderbouwt de eigen aanpak met informatie over het leerproces Kan de zes principes van Brein Centraal Leren noemen en herkennen Experimenteert met gevarieerde werkvormen om optimale resultaten te behalen

› › ›

Aanbevolen literatuur Brein@work ( e-book ) Lazeron, N. & Van Dinteren, R. Bohn Stafleu van Loghum ( 2010 ) Prijs € 44,45 • 406 pagina's

›

"De stof was verwerkt in het lesprogramma en zo maak ik zelf mee hoe de methode werkt." Marlies Oudijk - PAGINA 31 -

2.3 Beïnvloedings- en sturingstechnieken Trainer Irene van Meijgaard Als we bewust naar onderlinge communicatie kijken, vallen je misschien bepaalde patronen op in de interactie met de ene of de andere klant. Het is nuttig om deze patronen te herkennen, het gedrag van de ander te kunnen voorspellen en er invloed op uit te kunnen oefenen. Zien en begrijpen wat er gebeurt en hierop inspelen vergt interveniëren in de hier-en-nu situatie, tactvol sturen en feedback geven zonder het probleem naar je toe te trekken. Een hele uitdaging dus ! Deze module onderzoeken we het effect van je eigen communicatiestijl. We gebruiken de Roos van Leary om

invloed uit te oefenen in de interactie, passen situationeel begeleiden toe en schatten de veranderbaarheid van de klant in. Je oefent met het opsporen van gedragspatronen en krijgt tips om op een constructieve manier feedback te geven. Wil je deze module volgen ? Dan heeft module 1.3 misschien ook je interesse : de vier succesfactoren van begeleiding komen vandaag zeker terug.

› Herkent patronen en kan deze door vragen stellen boven water krijgen › Kan een inschatting te maken van de veranderbaarheid van het gedrag › Kan de stappen van een feedbackgesprek doorlopen om het gedrag van de klant positief te beïnvloeden

Opleidingsdoelen Kan al naar gelang de situatie wisselen tussen vier vormen van begeleiden Kan actie / reactie in de onderlinge communicatie analyseren en is zich ervan bewust welk effect het eigen handelen oproept

› ›

"Het schommelen van onbewust in - competent naar bewust in - competent en terug is vermoeiend maar ook heel mooi." Cathy Hoekstra - PAGINA 32 -

2.4 Professioneel afronden en voortgangspracticum Trainer Irene van Meijgaard

tegen de meetlat die je aan het begin hebt geformuleerd.

Het verandertraject nadert zijn einde. Nog één keer ga je samen met je klant zitten en blik je terug op de weg die je samen hebt afgelegd. Hoe rond je het traject op een effectieve en positieve manier af ? Welke thema’s moeten zeker aan bod komen en hoe verwerk je je eigen leerervaringen ?

In de middag heb je gelegenheid om te oefenen in een simulatie met een trainingsacteur. Hierbij kijken we in hoeverre je het geleerde van de afgelopen maanden al toepast en maken we de balans op van je ontwikkeling op de competenties. In twee feedbackrondes oogst je je successen en jouw verbeterpunten die je vervolgens verwerkt in een verslag.

In deze module leer je de opdracht professioneel, persoonlijk en administratief af te ronden. Je evalueert zowel het proces als het resultaat met je klant en leert bruikbare feedback te verzamelen. Je bespreekt je ontwikkeling met je medecursisten en zet dit af

feedback in het toekomstig handelen Vraagt gericht naar eventuele klachten of zorgen en handelt deze professioneel af Maakt zorgen over de voortgang van het traject, het welzijn van de klant en / of de situatie bespreekbaar en treedt doortastend op wanneer hiertoe aanleiding is Kent de eigen kwaliteiten, mogelijkheden en grenzen, signaleert het en onderneemt actie wanneer deze niet toereikend zijn

› › ›

Opleidingsdoelen Kan het verandertraject inhoudelijk, procesgericht en op betrekkingsniveau evalueren Evalueert zijn / haar opdrachten met klanten en opdrachtgevers, verwerkt

› ›

"Hele bruikbare feedback. Dank Martine, Irene en collega’s ! " Anneke Dijkstra - PAGINA 33 -

Blok 3 • De organizer als coach - PAGINA 34 -

3.1 Motivatie en beslisbegeleiding Trainers Ghislaine Peters & Martine Vecht Iets wat niet werkt veranderen en vervolgens het geleerde vasthouden: dat is de bedoeling van een verandertraject. Je leert de klant technieken om georganiseerd te leven en te werken. Technieken waarmee hij uit zichzelf aan de slag kan en die hij / zij blijft toepassen als jij weg bent. Toch kom je tijdens je werk vermoedelijk ook ambivalentie tegen. De gehechtheid aan oude gewoontes is vaak groot. De ander wil wel, en ook weer niet. Zo kan het proces ongewild stagneren. Met motiverende gespreksvoering erken je in de eerste plaats dat wat er is. Vanuit die acceptatie kun je die

ambiguïteit onderzoeken, verhelderen en nodig je de ander uit tot verandertaal, wat de slaagkans van je opdracht vergroot. Zo vergroot je de kans op een succesvol verandertraject. Tijdens het tweede dagdeel analyseren we het beslissingsproces en oefenen we met enkele interventies om het beslissen te vergemakkelijken. Opleidingsdoelen Onderzoekt het platform voor verandering wanneer de klant ambivalent lijkt. Vergroot de discrepantie tussen huidig gedrag en doelen en waarden. Herkent zelfmotiverende uitspraken en kan met evocatieve vragen verandertaal uitlokken en daarmee de intrinsieke motivatie voor verandering versterken.

›

› Kent de vier soorten besluiten en

kan de checklist beslisbegeleiding hanteren Kan meerdere interventies inzetten om de ander te helpen om keuzes te maken

›

Literatuuropgave Motiverende gespreksvoering Miller, W.R. & Rollnick, S. Uitgeverij Ekklesia ( 2005 ) Prijs € 26,90 • 254 pagina's

› ›

"Ik heb enorm veel geleerd en ben heel blij dat ik al deze kennis kan toevoegen aan mijn bagage." Annemieke Belgraver - PAGINA 35 -

3.2 Praktische coachingstechnieken Trainer Irene van Meijgaard Je bent een oplossingsgerichte doener die graag aan de slag gaan met je klant om daarna te genieten van tastbare resultaten. Met de progressiegerichte benadering leer je stapsgewijs werken naar de door de klant gewenste toekomst. Echter : tussen de huidige situatie en de gewenste situatie staan soms torenhoge ( innerlijke ) belemmeringen waar je niet zomaar overheen kunt stappen. Wil je optimale resultaten bereiken, dan zul je soms onder de waterlijn moeten kunnen duiken. Coachende vaardigheden komen dan goed van pas. Maar hoe vind je een goede balans tussen praten en actief aan de slag ?

Deze module behandelt progressiegerichte en inzichtgevende coachingstechnieken die je kunt inzetten om op een passende manier de dieperliggende oorzaken van de huidige situatie aan te kaarten. Je leert onbespreekbare zaken bespreekbaar te maken, en maakt een beredeneerde keuze voor het werken boven of onder de waterlijn. Je leert beweging te creëren door het gesprek aan te gaan, maar je kunt te allen tijde terugkeren naar de hier-en-nu situatie, om weer praktisch aan de slag te gaan. Opleidingsdoelen Observeert de klant en kan uit non-verbale en verbale reacties opmaken wanneer dieper liggende overtuigingen van invloed zijn op

›

het zichtbare gedrag Reikt technieken aan om belemmerende gedachten om te buigen Zet schaalvragen in om de motivatie voor gedragsverandering helder te krijgen of de voortgang te monitoren Kan slachtoffergedrag en redderseigenschappen met modellen aankaarten en verhelderen. Is zich bewust van het spanningsveld tussen organizing en coaching en ontwikkelt een visie op de eigen rol.

› › › ›

Literatuuropgave Progressiegericht werken • Visser, C. Just In Time Books ( 2013 ) Prijs € 23,90 • 208 pagina's

"Mooi dat er naar ieders leerdoelen wordt gevraagd en dat Irene aan de hand daarvan ter plekke het programma aanpast en toetst of iedereen het er mee eens is." Cathy Hoekstra - PAGINA 36 -

3.3 Stress, burn-out en herstel Trainer Carien Karsten In onze cultuur staat hard werken hoog in aanzien. Dankzij een uitgekien stress-systeem kunnen we bergen werk verzetten. Dat functioneert optimaal bij een goede balans tussen inspanning en ontspanning. Klanten van organizers zijn die balans dikwijls kwijt : soms zonder dat ze het zelf weten. Als organizer heb je dan een signalerende functie. Daarnaast kun je tijdens een reïntegratietraject van grote toegevoegde waarde zijn. In deze module leer je herkennen wanneer er sprake is van normale stress en wanneer van ontwrichtende stress. Hoe kaart je dat aan en wat kun je bijdragen aan preventie? Met welke

regelingen en wetten krijgen mensen met een burn-out te maken? Waar moet je allemaal rekening mee houden als je iemand begeleidt tijdens een reïntegratieproces; en hoe kan jouw plan van aanpak eruit zien? Opleidingsdoelen Kent de fysiologische en psychologische achtergronden van burn-out. Herkent de vier stresstypes en kan bij elk type passende interventies aanreiken Kan de verschillende copingsstrategieën herkennen Is in staat om een plan van aanpak op te stellen voor een reïntegratietraject met behulp van het ACCESS-protocol Kan adviezen geven aan individuen

en organisaties om burn-out te voorkomen Literatuuropgave Omgaan met burn-out • Karsten, C. Kosmos Uitgevers ( 2012 ) Prijs € 14,99 • 176 pagina's

› › › › ›

"Ik had een hoge verwachting van de dag omdat ik de materie erg interessant vind en omdat ik iemand begeleid met burn-out. Maar het overtrof mijn verwachting." Monique Hendriks - PAGINA 37 -

3.4 Kritieke situaties voor de professional organizer Trainer Irene van Meijgaard Tijdens de begeleiding kunnen lastige situaties ontstaan: je merkt bijvoorbeeld dat je klant in kringetjes redeneert of het even niet meer ziet zitten. Ook verdriet, weerstand of gevoelens van hopeloosheid komen voor. Wat doe je in dergelijke situaties ? En hoe ga je om met gevoelens van frustratie bij jezelf ? In deze module nemen we je eigen gedrag onder de loep. Je leert wat overdracht en tegenoverdracht is en begint dit te herkennen in je klantrelaties. Je leert technieken om met de diverse lastige situaties om te gaan zonder dat je er zelf door van de wijs

raakt. We analyseren frustrerende situaties waarin je je machteloos voelt, zelf weerstand ervaart of in redderspatronen schiet, zodat je beter weet hoe je hiermee om kunt gaan. Om het effect van je gedrag te ervaren, is er in de middag een trainingsacteur aanwezig.

Literatuuropgave Overdracht en tegenoverdracht Van Delft, F. Boom Lemma Uitgevers ( 2012 ) ( ook verkrijgbaar als e-book ) Prijs € 17,50 • 120 pagina's

Opleidingsdoelen Is zich bewust van de principes van overdracht en tegenoverdracht Kan constructief feedback geven of confronteren in lastige situaties Kan de oorzaak van weerstand achterhalen en kent strategieën om hiermee om te gaan Kijkt kritisch naar zijn / haar eigen rol en is zich bewust van zijn / haar persoonlijke valkuilen

› › › ›

"Martine en Irene zijn professionele en betrokken begeleiders. Hun voorbeeld definieert mijn Gewenste Situatie." Gerda van Loo - PAGINA 38 -

Themadagen - PAGINA 39 -

Thema : Organizen met een team Trainer Irene van Meijgaard Je opdrachtgever wil graag met het hele team een efficiencyslag maken. Of je gaat een afdeling begeleiden in de omslag naar "Het Nieuwe Werken". Daarvoor is inzet en betrokkenheid van het hele team nodig. Een organizer kan veel toegevoegde waarde bieden als een bedrijf of afdeling aan de vooravond staat van een verandering. Maar een dergelijke opdracht vergt meer van je dan organisatorische capaciteiten alleen. Hoe krijg je het team bereid zich in te zetten om de nieuwe werkwijze in de vingers te krijgen ? Hoe ga je deze opdracht aanpakken ? In deze module maak je kennis met het werken met teams vanuit systeem-

denken. Centraal staat het waarnemen van de interactie in het team, waarbij ook de context van de organisatie betrokken wordt. De focus ligt op hoe de klant ( de opdrachtgever én het team ) geneigd is de bestaande situatie in stand te houden en wat nodig is om daar een andere beweging in te krijgen. We maken de stap van lineair naar circulair waarnemen: dat is even wennen, maar na deze module gaat er een wereld voor je open. Je maakt in deze module verder kennis met de vier succesfactoren van begeleiding, die het kader vormen van elk organizing traject.

en team ) koppelen aan de bredere context waarin de klant functioneert Is in staat om de kwaliteit van de interactie waar te nemen Herkent de aannames en regels vanuit systeemdenken in teams Is in staat om een team in beweging te krijgen met behulp van de vier succesfactoren

› › ›

Literatuuropgave Help! Ik leid een verandering Lingsma, M. & Boers, A. Uitgeverij MultiMediaCoach ( 2009 ) Prijs € 19,95 • 128 pagina's

Opleidingsdoelen Kan ( tijdens de intake ) de vraagstelling van de klant ( opdrachtgever

›

"Een heel prettige en inspirerende dag." Ellen Massaro - PAGINA 40 -

Thema : Effectiever begeleiden op basis van DISC Trainer Astrid Haveman Mensen zijn gewoontedieren. Hoe we reageren op bepaalde situaties is behoorlijk voorspelbaar. Daar doe je je voordeel mee als je iemand van haver tot gort kent, maar een klik bewerkstelligen met een prospect of een nieuwe klant is een stuk lastiger. Je maakt een opmerking en krijgt een onverwachte reactie. Je probeert het ijs te breken en voelt een bepaalde allergie. Bovendien kan je eigen gedragsstijl je in de weg zitten in het contact. In DISC-termen vormen een hoofdstijl ( primair ) en een steunstijl ( secundair ) de basis van de communicatie voorkeuren. Dat levert een individuele

herkenbare gedragsstijl op en het bepaalt in hoge mate de kwaliteit van de interactie met je klant. Door je eigen stijl te herkennen en die van je klant te erkennen, voorkom je misverstanden en zelfs onbegrip en kun je sneller tot de kern komen. Resultaat: je begeleiding wordt effectiever. Tijdens deze trainingsdag maak je kennis met de DISC-theorie waarmee gedragsstijlen van individuen en teams kunnen worden ingeschaald. De letters DISC staan voor Dominantie, Interactiviteit, Stabiliteit en Conscientieusheid. Het model werd ontwikkeld door de Amerikaanse psycholoog Dr. William Moulton Marston en blijkt een krachtig middel om aan te sluiten bij de behoeften en de communicatiestijl

van de ander. Uiteraard doe je in de aanloop naar deze training zelf ook een gedragsanalyse. Opleidingsdoelen Kan de eigen natuurlijke gedragsstijl (h)erkennen Kan ( na interactie en gerichte vraagstelling ) de primaire stijl van een ander inschatten Kan per hoofdstijl stijl relevante interventies benoemen Kan DISC inzetten in een begeleidingssituatie

› › › ›

"Een nieuw onderdeel voor de School voor Organizing. Zowel het programma, de opdrachten als de syllabus zijn veelbelovend." Martine Vecht - PAGINA 41 -

Thema : Verlieskunde - emotioneel orde op zaken stellen Trainer Herman de Mönnink Je krijgt er ongetwijfeld een keer mee te maken als organizer: weggestopte emotie rond rouw en trauma. De klant heeft moed verzameld om orde in de materiële chaos te scheppen maar loopt onverwacht aan tegen weerstanden en emoties gekoppeld aan onaffe levenservaringen. Onaffe emotionele levenszaken die de klant figuurlijk maar ook letterlijk heeft weggestopt door spullen te verzamelen in plaats van loslaten. Hoe breng je samen met de klant orde in de materiële chaos en doe je tegelijkertijd iets met de pijn? Door inzicht te geven in het Unfinished

Business Syndroom ( UBS ) kun je klanten motiveren om alsnog een emotionele schoonmaak te houden. Opleidingsdoelen Is zich ervan bewust dat eigen onverwerkte verliezen kunnen interfereren met die van de klant Herkent aandachtvragend gedrag bij Unfinished Business Syndrome ( UBS ) Kan verschillende copingvormen herkennen en benoemen Kent verschillende interventies om UBS door te werken Gebruikt SLOP-counselingtechnieken om onverwerkte zaken bespreekbaar te maken Kan beschrijven wat de multimethodische aanpak inhoudt Kent de plaats van de Professional

›

Organizer in de Verlieskunde Zorgstandaard. Literatuuropgave Verlieskunde • Mönnink, H.J. de Uitgeverij Elsevier ( 5e druk - 2008 ) Prijs € 69,95 • 378 pagina's

› › › › › ›

"Uitstekend dat de School voor Organizing de module Verlieskunde op het programma zet. Dat Herman de Mönnink zelf, met al zijn ervaring en kennis, de module leidt is heel goed." Peggy Klappe - PAGINA 42 -

Thema : Aan de slag met motiverende gespreksvoering Trainer Ghislaine Peters Mensen die hun gedrag willen veranderen doorlopen een proces waarin ze nadenken over de noodzaak hun gedrag te veranderen, een keuze maken voor veranderen en deze verandering tenslotte daadwerkelijk toepassen. Maar dat gaat niet vanzelf. Zelfs als er veel nadelen kleven aan hun gewone manier van doen, aarzelen mensen om uiteenlopende redenen soms lang om aan nieuw gedrag te beginnen waarvan ze nog niet weten hoe het uit zal pakken. Als begeleider stel je je in op het faciliteren van het veranderproces. Je gaat er vanuit dat de ander bereid en bekwaam is om aan de slag te gaan.

Toch kan de start van het traject verrassend moeizaam zijn. Maar al te vaak kom je weerstand, ambivalentie, gebrek aan motivatie of doorzettingsvermogen tegen. De gehechtheid aan oude gewoontes is groot. Zo kan het proces ongewild stagneren. Met motiverende gespreksvoering kun je die ambiguïteit erkennen, verhelderen en nodig je de ander uit tot verandertaal. Zo help je hem of haar op weg en haal je zelf ook extra bevrediging uit je werk. Het mooie is: motiverende gespreksvoering is niet moeilijk. Je put ervoor uit de basistechnieken van professionele gespreksvoering. In deze module leer je er alles over.

Opleidingsdoelen Kan de drie stijlen van motiverende gespreksvoering herkennen / toepassen Onderzoekt het platform voor verandering wanneer de klant ambivalent lijkt Vergroot de discrepantie tussen huidig gedrag en doelen en waarden Herkent weerstand en kan hierin meebewegen Herkent zelfmotiverende uitspraken en kan meer verandertaal uitlokken Verkent met de ander wat er nodig om de verandering in te zetten

› › › › › ›

Literatuuropgave Motiverende gespreksvoering Miller, W.R. en Rollnick, S. Uitgeverij Ekklesia, ( 2005 ) Prijs € 27,99 • 254 pagina's

"Ik kreeg tijdens deze dag het gevoel door te kunnen dringen tot de essentie van het veranderen bij cliënten." Antoinette Epping - PAGINA 43 -

Thema : Powerdag voor professional organizers Trainer Martine Vecht Heb je zin om te groeien? Kom dan naar de Powerdag voor Professional Organizers op 23 november 2015 in Utrecht. Maak op een laagdrempelige manier kennis met de School voor Organizing en beleef een inspirerende dag waardoor je superveel zin krijgt om met je beroep aan de slag te gaan. We bieden jou twee activerende workshops met waardevolle tips voor een zelfverzekerde(r) presentatie en dito uitstraling als professional organizer. Plus onze visie op toekomstige ontwikkelingen in organizingland waar jij je voordeel mee kunt doen. Verder verwennen we je met een heerlijke lunch en krijg je na afloop

een goed gevulde goodybag mee.

Doelgroep en kosten De Powerdag voor Professional Organizers is een fijne dag voor iedereen die graag wat meer klanten wil, en houdt van leren, experimenteren en reflecteren. We kunnen jou deze dag aanbieden voor slechts € 75 ( exclusief 21 % btw ) Wees er snel bij, want het aantal plaatsen is beperkt !

"Heel inspirend, professioneel. Ik ga naar huis met bruikbare tips om in te zetten." Lien Winters - PAGINA 44 -

6. Bijlagen - PAGINA 45 -

6.1 Competentieprofiel Leergang Senior Professional Organizer 1. Klantgericht communiceren Heeft een open, respectvolle basishouding • Werkt volgens de cliëntgerichte benadering • Heeft een effectief gedragsrepertoire voor het voeren van professionele gesprekken • Bespreekt en bewaakt verwachtingen bij de ander • Maakt bewust gebruik van taal om doelen te bereiken • Geeft blijk van empatisch vermogen

Indicatoren

Module

1.1

Creëert een sfeer van aanvaarding en vertrouwen

Module 1.1

1.2

Kan de inhoud van het gezegde parafraseren

Module 1.1

1.3

Reflecteert gevoel, ook op basis van non-verbale communicatie

Module 1.1

1.4

Stelt open vragen, vraagt door en nodigt de ander uit tot uitweiden

Module 1.2 Module 3.1

1.5

Kan neutraal waarnemen en het eigen oordeel uitstellen

Module 1.2

1.6

Bespreekt open en eerlijk wederzijdse verwachtingen

Module 1.2

1.7

Kan refererend aan geobserveerd gedrag of verbale uitingen een feedbackgesprek voeren

Module 2.3

1.8

Bekrachtigt zelf-motiverende uitspraken en kan met behulp van motiverende gesprekstechnieken meer verandertaal ontlokken

Module 3.1

- PAGINA 46 -

2. Analyseren van de hulpvraag Kan uit ( intake ) gesprekken de belangrijkste hulpvraag destilleren & verwoorden • Kan de oorzaken van ongeordend werken achterhalen • Onderzoekt welke voordelen de ander heeft bij het in stand houden van het ( ongewenste ) gedrag • Kan een inschatting maken van de veranderbaarheid van het gedrag.

Indicatoren

Module

2.1

Voert een gestructureerd (intake) gesprek

Module 1.2

2.2

Kan achterhalen op welke wijze én met welke patronen de probleemsituatie in stand word gehouden

Module 1.2 Module 3.2

2.3

Zet de huidige situatie / competentie af tegen de gewenste situatie / competentie om doelen helder te krijgen

Module 1.3

2.4

Analyseert eerdere successen om te achterhalen wat goed gaat en hierop voort te kunnen bouwen

Module 1.3 Module 3.2

2.5

Herkent opvattingen die de ander in zijn / haar gedragsverandering belemmeren

Module 2.3 Module 3.2

2.6

Kan de veranderbaarheid van de ander inschatten

Module 2.3

2.7

Onderzoekt gericht of en in welke mate er sprake is van ( psychische ) overbelasting

Module 3.3

2.8

Kan een eenvoudig plan van aanpak maken in het kader van een herstel- of reïntegratietraject

Module 3.3

- PAGINA 47 -

3. Resultaatgericht werken Werkt volgens een doordachte, consistente aanpak aan de resultaatafspraken van het traject • Kan putten uit een reeks praktische begeleidingstechnieken om het resultaat van de begeleiding positief te beïnvloeden en zo te werken aan de geformuleerd leerdoelen.

Indicatoren

Module

3.1

Maakt per bijeenkomst afspraken over ( neven ) doelen, prioriteiten en aanpak, legt de voortgang vast

Module 2.1

3.2

Kan in kaart brengen welke executieve functies zwak zijn en past de aanpak hier op aan

Module 2.1

3.3

Kiest effectieve werkvormen, rekening houdend met de persoonlijkheid en de leerstijl van de ander

Module 2.1 Module 2.2

3.4

Stuurt op de ontwikkeling van gedrag en competenties

Module 2.1

3.5

Draagt gestructureerd kennis en technieken over

Module 2.2

3.6

Past de begeleiding situationeel aan

Module 2.3

3.7

Evalueert het organizingtraject inhoudelijk en procesgericht, zowel tussentijds om bij te sturen en ter afronding

Module 2.4

3.8

Structureert het beslissingsproces en zet interventies in om de ander te helpen gemakkelijker tot een keuze te komen

Module 3.1

- PAGINA 48 -

4. Begeleiden van gedragsverandering Ondersteunt de ander bij het nemen van eigen verantwoordelijkheid • Heeft kennis van de processen van gedragsverandering • Kan hierop inspelen met passende werkvormen • Hanteert ( coachings ) technieken die de ander inzicht bieden in het eigen gedrag en de eigen opvattingen, daar waar die van invloed zijn op het welslagen van het organizingtraject.

Indicatoren

Module

4.1

Bespreekt met de ander het belang van eigenaarschap voor het leerproces

Module 1.3

4.2

Benoemt gedrag in de hier en nu situatie en legt een relatie met de gewenste situatie / competentie

Module 1.3 Module 2.3

4.3

Kan de interactie met de cliënt analyseren en het gedrag hierop aanpassen

Module 2.3

4.4

Onderzoekt gericht de motivatie voor en het geloof in gedragsverandering voor en tijdens het proces

Module 3.1

4.5

Benut de discrepantie tussen de huidige & de gewenste situatie om de motivatie voor gedragsverandering vergroten

Module 3.1

4.6

Daagt irrationele overtuigingen uit met interventies die helpen belemmerende gedachten om te buigen

Module 3.2

4.7

Kan de principes van overdracht en tegenoverdracht in een eigen case herkennen

Module 3.4

4.8

Kan de oorzaak van weerstand achterhalen en kent strategieën om hiermee om te gaan

Module 3.4

- PAGINA 49 -

5. Professionaliseren Reflecteert op eigen leerervaringen en formuleert leerdoelen voor de toekomst • Ontwikkelt de deskundigheid in de eigen niche of interessegebieden • Verwerkt inzichten op aantoonbare wijze in het handelen.

Indicatoren

Module

5.1

Formuleert een eigen meetlat, reflecteert op leerervaringen en formuleert eigen leerdoelen

Module 1.1

5.2

Wisselt op regelmatige basis ervaringen uit met collega’s

Module 1.4

5.3

Verzamelt feedback over het eigen optreden en benoemt successen, valkuilen en ontwikkelpunten

Module 2.4

5.4

Moedigt de ander aan zorgen of klachten in een vroegtijdig stadium bespreekbaar te maken en gaat hier respectvol en zorgvuldig mee om

Module 3.4

5.5

Kent de grenzen van het eigen kunnen en verwijst zo nodig door of zoekt samenwerking met andere hulpverleners

Module 2.1 Module 3.3

5.6

Respecteert de autonomie van de klant, heeft een coöperatieve basishouding en stuurt gericht op het behalen van doelen

Module 3.1

5.7

Treedt bij stagnatie of moeilijkheden doortastend en besluitvaardig op

Module 3.4

5.8

Werkt actief en aantoonbaar aan de ontwikkeling van de eigen deskundigheid in ( eventueel ) een eigen niche

Doorlopend

- PAGINA 50 -

6.2 Portfolio Gedurende de Leergang stel je een eigen portfolio samen. Op deze manier leg je je ontwikkeling als professional vast. Voor een aantal opdrachten worden formats verstrekt, andere voer je naar eigen inzicht uit. Tijdens de Leergang ontvang je nadere instructies over het portfolio.

Inhoud van het portfolio 0

Inhoudsopgave

1

Inleiding ( aanleiding en leerdoelen )

2

Verslag van je ervaring als "georganizede"

3

Verslag per intervisiebijeenkomst

4

Een uitgewerkt STARR - gesprek

5

Verslag van een meeloopafspraak met een collega

6

Verzamelde feedback op basis van het voortgangspracticum en evaluaties bij klanten

7

Transcriptie van een gesprek in de traditie van Motiverende Gespreksvoering

8

Een uitgewerkte Functionele Analyse

9

Een "case study" ( van intake tot evaluatie en de reflectie hierop )

- PAGINA 51 -

Inhoud van het portfolio 10

Essay of blog van minimaal 500 woorden over een organizing - thema ( facultatief )

11

Groei- en ontwikkelplan ( op basis van reflectieverslagen )

12

Slotwoord ( terugblik, samenvatting leerresultaten, conclusie tav bereikt resultaat )

Bijlagen 1

Intakeformulier Leergang Senior Professional Organizer

2

Overzicht gevolgde trainingsdagen ( modulenaam en datum )

3

Overzicht intervisiebijeenkomsten ( minimaal vier )

Deelnemers die het examen willen afleggen, leveren het portfolio ongeveer zes weken na de laatste trainingsdag digitaal in. Alle criteria en de beoordelingsprocedure ontvang je in de loop van de opleiding.

- PAGINA 52 -

6.3 Literatuurlijst - Leergang Senior Professional Organizer

Blz Sbu

Psychologische gespreksvoering • Lang, G. & Van der Molen, H. Uitgeverij Boom / Nelissen, 15e druk 2010. ( inclusief dvd )

237

15

€ 36,90

Help ! Ik ga coachen • Lingsma, M & Boers, A. Uitgeverij Multi Media Coach, 2009

128

5

€ 19,95

Progressiegericht werken • Visser, C. Just In Time Books, 2013

208

8

€ 23,90

Motiverende gespreksvoering • Miller, W.R. & Rollnick, S. Uitgeverij Ekklesia, 8e druk 2011

254

16

€ 27,99

Omgaan met burn-out • Karsten, C. Kosmos Uitgevers, 2012 ( ook verkrijgbaar als e - book )

176

12

€ 14,99

Overdracht en tegenoverdracht • Van Delft, F. Boom Lemma Uitgevers, 2012 ( ook verkrijgbaar als e - book )

120

6

€ 17,50

Brein@work ( e - book ) • Lazeron, N. & Van Dinteren, R. Bohn Stafleu van Loghum, 2010

406

10

€ 44,45

Themadagen

Blz Sbu

Prijs

Omgaan met burn-out • Karsten, C. Kosmos Uitgevers, 2012 ( ook verkrijgbaar als e - book )

176

12

€ 14,99

Motiverende gespreksvoering • Miller, W.R. & Rollnick, S. Uitgeverij Ekklesia, 2006

254

16

€ 27,99

Help! Ik coach teams • Lingsma, M. & Boers, A. Uitgeverij MultiMediaCoach, 2009

128

5

€ 19,95

Verlieskunde • Mönnink, H.J. de Uitgeverij Elsevier, 5e druk 2008 ( hoofdstuk 1, 3, 4, 5, 10, 11, 12 & 16 )

378

5

€ 69,95

- PAGINA 53 -

Prijs

7. Trainingsaanbod - PAGINA 54 -

Blok 1 • De organizer als vertrouwenspersoon

Trainer

Datum

Prijs

1.1

Psychologische gespreksvoering volgens de cliëntgerichte benadering

Martine Vecht

8 januari 2016

€ 299*

1.2

Effectieve intakegesprekken voeren

Martine Vecht

28 januari 2016

€ 299*

1.3

De vier succesfactoren van begeleiding

Irene van Meijgaard

15 februari 2016

€ 360*

1.4

Verdiepingsdag Intervisie

Ester Braat

17 maart 2016

€ 250*

Blok 2 • De organizer als veranderkundige

Trainer

Datum

Prijs

2.1

Organizen wanneer executieve functies zwak zijn

Ine Lamers

22 april 2016

€ 299*

2.2

Resultaatgericht begeleiden

Martine Vecht

27 mei 2016

€ 299*

2.3

Beïnvloedings- en sturingstechnieken

Irene van Meijgaard

20 juni 2016

€ 360*

2.4

Professioneel afronden / Voortgangspracticum

Irene van Meijgaard

12 september 2016

€ 360*

Blok 3 • De organizer als coach

Trainer

Datum

Prijs

3.1

Motivatie en beslisbegeleiding

Ghislaine Peters & Martine Vecht

6 oktober 2016

€ 299*

3.2

Praktische coachingstechnieken

Irene van Meijgaard

8 november 2016

€ 360*

3.3

Stress, burn-out en herstel

Carien Karsten

12 december 2016

€ 360*

* Alle prijzen in deze gids zijn inclusief syllabi, koffie, thee en lunch maar exclusief 21 % btw. Ook de aanbevolen literatuur schaf je zelf aan. - PAGINA 55 -

3.4

Blok 3 • De organizer als coach

Trainer

Datum

Prijs

Kritische situatie voor de professional organizer

Irene van Meijgaard

16 januari 2017

€ 395*

medio maart 2016

€ 350*

Beoordeling portfolio & examen Senior Professional Organizer

Overige Data

Trainer

Datum

Prijs

Powerdag voor professional organizers

Martine Vecht

23 november 2015

€ 75*

Aan de slag met motiverende gespreksvoering

Ghislaine Peters

8 december 2015

€ 295*

Organizen met een team

Irene van Meijgaard

25 januari 2016

€ 360*

Effectiever begeleiden op basis van DISC

Astrid Haveman

22 maart 2016

€ 295*

Verlieskunde - emotioneel orde op zaken stellen

Herman de Mönnink

13 april 2016

€ 360*

* Alle prijzen in deze gids zijn inclusief syllabi, koffie, thee en lunch maar exclusief 21 % btw. Ook de aanbevolen literatuur schaf je zelf aan. - PAGINA 56 -