MASARYKOVA UNIVERZITA PEDAGOGICKÁ FAKULTA KATEDRA DIDAKTICKÝCH TECHNOLOGIÍ BAKALÁŘSKÁ PRÁCE. Návrh učební pomůcky - pracovní sešit pro poštovní obory

MASARYKOVA UNIVERZITA PEDAGOGICKÁ FAKULTA

KATEDRA DIDAKTICKÝCH TECHNOLOGIÍ

BAKALÁŘSKÁ PRÁCE

Návrh učební pomůcky - pracovní sešit pro poštovní obory

Vedoucí diplomové práce:

Vypracovala:

PaedDr. Pavel Konupčík

Jana Švihálková

katedra didaktických technologií Brno 2006

Prohlašuji,

že

jsem

bakalářskou

práci

zpracovala

samostatně a použila jen prameny uvedené v seznamu literatury.

Souhlasím, aby práce byla uložena na Masarykově

univerzitě v Brně v knihovně Pedagogické fakulty a zpřístupněna ke studijním účelům.

V Brně dne 31.3.2006

...………………… podpis

Poděkování:

PaedDr. Pavlovi Konupčíkovi a Ing. Olze Procházkové za

metodickou pomoc, cenné rady a připomínky, které mi poskytli při zpracování této bakalářské práce.

Obsah

Úvod ………………………………………………………………………………..-5-

1. Didaktické prostředky ve vyučování ............................................- 6 -

1.1. Odborný výcvik a vyučovací proces ..............................................................- 6 1.2. Didaktické prostředky ...................................................................................- 6 1.2.1. Materiální didaktické prostředky .............................................................- 8 1.2.2. Struktura systému materiálních didaktických prostředků .........................- 9 1.3. Učební pomůcky .........................................................................................- 10 1.3.1. Učební pomůcka nositel informací .......................................................- 11 1.3.2. Učební pomůcky a proces paměti ..........................................................- 11 1.3.3. Vymezení obsahu a rozsahu učiva v didaktických učebních pomůckách - 12 1.3.4. Druhy učebních pomůcek ......................................................................- 13 1.3.5. Charakteristiky učebních pomůcek ........................................................- 14 1.3.6. Funkce učebních pomůcek ....................................................................- 14 1.3.7. Struktura učebních pomůcek .................................................................- 15 1.4. Závěr ze studia literatury .............................................................................- 20 -

2. Charakteristika poznání prostředí ..............................................- 22 -

2.1. Prostředí školy ............................................................................................- 22 2.2. Studijní a učební obory školy ......................................................................- 23 2.3. Profil vybraných oborů................................................................................- 23 2.3.1. Poštovní manipulantka (kód 37– 42–L/003) ..........................................- 23 2.3.2. Poštovní a peněžní služby (kód 37-42-M/001).......................................- 24 2.3.3. Náplň odborného výcviku a praxe ........................................................- 26 2.4. Výsledky poznání prostředí .........................................................................- 26 -

3. Návrh pracovního sešitu....................................................................- 28 3.1. Problematika poštovních zásilek .................................................................- 28 3.2. Cíle pracovního sešitu .................................................................................- 29 3.2.1. Výběr textu ...........................................................................................- 30 3.2.2. Koncepce textu......................................................................................- 32 3.2.3. Dílčí kapitoly ........................................................................................- 33 3.2.4. Funkce úloh v pracovním sešitu.............................................................- 34 3.2.5. Obrazový materiál .................................................................................- 38 3.2.6. Grafické provedení ................................................................................- 38 3.3. Závěry z tvorby pracovního sešitu ...............................................................- 39 -

Závěr …………………………………………………………..............................- 40 Literatura Přílohy

-4-

„S pomocí knih se mnozí stávají učenými i mimo školu. Bez knih pak nebývá učený nikdo ani ve škole.” J.A.Komenský

Úvod

Autor každého didakticko-metodického textu, např. pracovního sešitu stojí na

počátku své práce tváří v tvář mnoha problémům a je nucen hledat odpověď na řadu otázek. -

-

-

-

-

-

Jakou zvolit strategii textu?

Jakou zvolit koncepci textu?

Jak pojmout dílčí kapitoly?

Jaký zvolit optimální poměr obrazového materiálu k ostatním složkám?

Jak stanovit určitý poměr didaktického textu?

Jakou funkci a rozsah určit učebním úlohám?

Část odpovědí lze vyhledat v odborné literatuře, časopisech, ale hlavní úkol zůstává na

samotném autorovi, který se s těmito otázkami musí vypořádat sám.

Didakticko-metodický text, v mém případě pracovní sešit, je určen na frontální použití

jak ve vyučovacím procesu, tak i při samostatné práci žáka doma. Dává žákovi možnost procvičit si probírané učivo, upevnit ho, získat tím zručnost a návyk. Učiteli dává bezprostřední obraz o vědomostech žáka.

Dobře zpracovanou učební pomůcku žáci právem ocení. Nezřídka si je chtějí

ponechat, především učebnice a pracovní sešity z odborných předmětů, protože si uvědomují, že jim budou v praxi velmi prospěšné. Důvěrně je znají, dovedou se v nich rychle orientovat a najít požadovanou informaci a tak se pro ně stávají základní odbornou literaturou.

V úvodu své práce jsem věnovala malou část funkci a poslání odborného

výcviku a část rozboru didaktických prostředků, mezi kterými zaujímají učební

pomůcky významné místo. S pomocí nastudované literatury jsem navrhla pracovní sešit pro poštovní obory (I. ročník), tématický celek “Poštovní zásilky”. Svůj návrh přikládám jako přílohu č.1.

-5-

1. Didaktické prostředky ve vyučování 1.1.

Odborný výcvik a vyučovací proces

Vyučování je působení učitele na žáka nebo na skupinu žáků. Vyučovací proces

je jako celek nejvýznamnější formou řízeného a plánovaného formování osobnosti člověka po stránce rozumové, citové i volní. Je součástí komplexního výchovného působení na člověka, na jeho všestranný a harmonický rozvoj. Odborný výcvik by měl

mít, jako součást vyučovacího procesu v systému přípravy mládeže na výkon povolání,

rovnocenné postavení s teoretickým vyučováním. Tedy nejen jakýsi soulad teorie a praxe, které se navzájem podmiňují, ale i na úrovni školství by se odbornému výcviku mělo dostávat stejné pozornosti jako teoretickému vyučování. Je to řízená, cílevědomá,

výchovná a učební činnost, která plní ve všech společensko- ekonomických formách dvě základní funkce. Kvalifikuje mladého člověka k úspěšnému výkonu profesní činnosti a přizpůsobuje ho k tomu, aby zaujal ve společnosti postavení, přísluší.

které mu

Kvalifikace pracovníka získává novou povahu. Její součástí se stávají rozvinuté

obecné schopnosti rychlé orientace, adaptabilita a mravní a charakterové vlastnosti.

Tedy nejen vzdělaný, ale taky vychovaný člověk by měl být prvořadou společenskou potřebou. Předpokladem a zároveň i prostředkem rozvíjení žádoucích dispozic

osobnosti člověka je relativně široké vzdělání, zahrnující informace o obecných zákonech, jimiž se řídí přírodní i společenské procesy, znalost základních vědeckých faktů a pochopení metod jejich poznávání. V takto koncipovaném vzdělání již nelze

vést jasné hranice mezi složkou všeobecně vzdělávací a složkou odbornou, mezi prvky formálními a materiálními mezi jeho částí teoretickou a praktickou.

1.2.

Didaktické prostředky

Jestliže vyučování lze chápat jako řízený proces dosahování cílů, potom je

možno ze vztahu cíl-prostředek označit za didaktický prostředek v podstatě vše, co

k dosažení cílů vyučovacího procesu napomáhá, z těchto cílů vychází a je jimi určováno.

Podle toho lze za didaktické prostředky považovat i metody a formy vyučování

a učení, didaktické zásady, komunikační prostředky učitele a žáka, jejich vědomosti a dovednosti, ale též obsah vyučovacího procesu. -6-

Jednotlivé prostředky se liší svým charakterem, posláním, možnostmi a šíří působení. Tato značná rozmanitost vede zákonitě k rozdílům v užívání pojmu „didaktický

prostředek”. Didaktické prostředky se obvykle dělí na materiální a nemateriální viz. diagram č.1.

Za představitele nemateriálních prostředků je třeba pokládat především

didaktické metody a formy. Metodou rozumíme cestu k něčemu, to znamená, že metody jsou postupy, kterými se rozvíjejí vědomosti, dovednosti a schopnosti a formují se postoje, zájmy, potřeby a chování vychovávaného jedince [1]. Metody se potom dělí do

skupin podle zdroje poznání, podle fáze pedagogického procesu, podle hlediska

myšlenkových operací apod. Formy představují uspořádání a organizaci vyučovacího procesu. Nejběžnější rozdělení forem je podle organizačního rámce, v němž výuka probíhá. V tomto směru hovoříme o vyučovací hodině nebo jednotce, exkurzi, produktivní práci atd.

Do skupiny materiálních didaktických prostředků patří prvky z materiálně

technické základny výuky, např. učební pomůcky, didaktická technika, zařízení školy a další.

DIDAKTICKÉ PROSTŘEDKY

MATERIÁLNÍ

Učební pomůcky

Zařízení

Didaktická technika

Účelová zařízení školy

NEMATERIÁLNÍ

Metodické pomůcky učitele

Školní potřeby

Diagram č.1. Rozdělení didaktických prostředků. -7-

Metody

Formy

1.2.1. Materiální didaktické prostředky

„K efektivně řízenému výchovně-vzdělávacímu procesu v odborném výcviku

významně přispívá i materiálně technická základna, kterou chápeme jako soubor materiálních prostředků určených k výuce a která slouží jako doplňující prostředek k dosažení stanovených cílů“ [2]. Jsou to zejména:

Učební pomůcky – mají nejtěsnější vazbu k obsahu výuky a vztahují se k němu přímo.

Mezi učební pomůcky patří např.: -

-

-

-

učebnice,

skutečné předměty,

modely,

obrazy.

Učební pomůcky jsou rozděleny v další části textu.

Zařízení učeben – jsou zde zařazeny určité druhy technických prostředků, které se bezprostředně nevztahují k obsahu dané výuky. Mohou to být vhodně vybrané předměty, které jsou využity při vyučování např.: -

-

-

měřící přístroje,

nástroje,

aparatury.

Didaktická technika – soubor vizuálních, audiovizuálních a jiných přístrojů a zařízení,

které slouží k vyučovacím účelům. Didaktickou techniku dělíme na: -

-

-

-

audiotechniku,

prostředky vizuální paměti,

projekční techniku,

videotechniku,

-

techniku podporovanou počítačem [3].

-

všeobecné učebny,

Výukové prostory – např.: -

-

-

-

-

odborné učebny,

laboratoře,

dílny,

tělocvičny,

počítačové laboratoře.

Metodické pomůcky učitele – metodické příručky, odborná literatura, která může být specializovaná na obor nebo v obecné rovině na psychologii, pedagogiku, didaktiku. -8-

Školní potřeby žáka – drobné předměty, které žák používá např. při zápisu nebo grafickém vyjádření do sešitu: -

-

-

pravítko,

psací potřeby,

kružítko.

1.2.2. Struktura systému materiálních didaktických prostředků

Mezi prostředky existují složité vazby, determinované především obsahem ,

metodikou a zvláštnostmi výuky určitého předmětu. Proto systém materiálních didaktických prostředků různých vyučovacích předmětů se liší, prakticky v každém jsou však zastoupeny prostředky všech základních druhů.

Každý systém má svůj centrální článek, který svými vazbami ke všem prvkům

umožňuje přenos vnějších požadavků do systému a současně zabezpečuje jeho

organizaci. Tak například v systému vyučovacího procesu plní uvedené funkce

kategorie cíle [4].

VYUČOVACÍ

PODMÍNKY

PROCES

CÍLE

DIDAKTICKÉ DIDAKTICKÉ PROSTŘEDKY PROSTŘEDKY

OBSAH

Diagram č. 2. Centrální článek v systému vyučovací procesu. -9-

V systému materiálních didaktických prostředků je za tento ústřední bod

považována učebnice, jako textová učební pomůcka (diagram č.3). Vzhledem

k ostatním materiálním didaktickým prostředkům by učebnice měla plnit usměrňující a koordinující úlohu [4].

UČEBNÍ POMŮCKY

ŠKOLNÍ POTŘEBY

ZAŘÍZENÍ UČEBEN

POMŮCKY

METODICKÉ POMŮCKY UČITELE

UČEBNICE

DIDAKTICKÁ TECHNIKA

VÝUKOVÉ PROSTORY

Diagram č. 3. Centrální článek materiálních didaktických prostředků.

1.3.

Učební pomůcky

Učební pomůcky se od ostatních materiálních didaktických prostředků výrazně

odlišují těsností svého vztahu k obsahu výuky. Například pracovní sešit může být použit jako samostatná práce nebo v rámci praktického vyučování pro upevňování nových vědomostí. Pro pomůcky se tak vedle cíle stává nejvýznamnějším faktorem obsah dané výuky. Současně se pomůcka těsně váže k metodě a formě práce. Tento vztah je ovšem obousměrný. Metody a formy vyžadují tvorbu a užití pomůcek, ale často sama pomůcka navozuje metodu a formu optimální aplikace této pomůcky.

Učební pomůcky se liší od vyučovacích metod a organizačních forem

vyučování tím, že přímo zprostředkovávají žákům poznání skutečností a slouží k osvojování jejich vědomostí a dovedností [2].

- 10 -

1.3.1. Učební pomůcka nositel informací

Učební pomůcka je součástí přenosového kanálu mezi učitelem a žákem.

ČINNOST ŽÁKA

ČINNOST UČITELE PŘÍPRAVA

VLOŽENÍ INFORMACÍ DEMONSTRACE

UČEBNÍ

POMŮCKA

PŘÍJEM SIGNÁLŮ

ZÍSKÁNÍ INFORMACÍ

ZPRACOVÁNÍ INFORMACÍ

PŘEDNÁŠKA, VYSVĚTLOVÁNÍ, VYPRÁVĚNÍ, INSTRUKTÁŽ,

Obrázek č. 1. Přenosový kanál pomocí učební pomůcky [4]. 1.3.2. Učební pomůcky a proces paměti

Při klasické výuce je nejčastěji používán verbální komunikační kanál. Tím se

však působí podle schéma poznávacího procesu (obrázek č.2), zejména na receptory sluchu, které zaznamenávají předávaných informací [8].

a zprostředkovávají pouze 9% z celkové množiny

“Pro výukové účely je důležité poznání o součtu působení podnětů na různé receptory, případně stejné receptory na větší ploše těla. Je obecně známo, že si člověk lépe

zapamatuje informace, které jsou mu zprostředkovány více smysly – např. zrakem a

sluchem apod. Nejvíce informací získává člověk pomocí zrakového a sluchového analyzátoru.” [9, str.44].

8 7 % ZRAK

INFORMACE

9 % SLUCH 4 % OSTATNÍ

Obrázek č. 2. Působení receptorů na proces paměti. - 11 -

1.3.3. Vymezení obsahu a rozsahu učiva v didaktických učebních pomůckách

Vyučovací proces má dvě vzájemně se podmiňující stránky. Jednou stránkou je

rozvíjení myšlení a druhou je vlastní učivo, na němž nebo v souvislosti s nímž se

rozvíjí myšlení.

V tradiční škole byly a jsou základem pro výběr učiva jednotlivé vědní

disciplíny. Neustálý rozvoj vědy a techniky způsobuje, že učiva ve školách stále přibývá. Žáci jím začali být přetíženi. Proto pedagogický výzkum hledal a hledá cesty, jak tento problém vyřešit. Na základě vztahu mezi myšlením a učivem vznikly teorie formálního a materiálního vzdělání.

Teorie formálního vzdělání vycházela z přesvědčení, že hlavním úkolem

vzdělání je rozvoj myšlení a že vlastní učivo je věc druhořadá. Krajní představitelé této teorie dokonce tvrdili, že na obsahu učiva vůbec nezáleží.

Teorie materiálního vzdělání vycházela z přesvědčení, že hlavním úkolem

vzdělání je vlastní učební látka, učivo.

Představitelé moderní pedagogiky si uvědomili, že důležité je i učivo i rozvíjení

myšlení, a hledali cesty, jak učivo vybrat. Řešení je v tzv. základním učivu. Definovat ho lze obecně tak, že to jsou : “Vědomosti, dovednosti a návyky, které ve svém souhrnu

představují základy věd, techniky a mají zásadní význam pro další vzdělávání a pro praktický život.“ Základní učivo má mít všestrannou výchovnou hodnotu. Má si je, i

když v rozdílné kvalitě, osvojit většina žáků příslušných věkových stupňů. Konečně má

být probráno, procvičeno a upevněno převážně ve škole, bez přetěžování žáků.

Pedagogové se s větším či menším zdarem pokoušeli toto základní učivo ve

svých disciplínách a příslušných vyučovacích předmětech vybrat a ohraničit je. Přestože v učebnicích bylo označeno, co je základní, závazné pro všechny žáky a co je

rozšiřující, k uspokojivému řešení nedošlo, neboť chybí hlubší výklad pojmu základní

učivo. Problém se čím dál tím víc jevil jako problém výběru učiva z nepřeberného a

stále vzrůstajícího množství vědeckých poznatků. V obrovské hromadě informací se dosud vidí hlavní příčina potíží při vypracovávání učebních osnov a učebnic. Je jasné, že není možno modernizovat učebnice tím, že se k dosavadnímu učivu přidají výsledky

současného vědeckého poznání. Rozsah učebnice by se takto rozrůstal neúnosným způsobem.

- 12 -

K řešení nepovede ani to, že se zastaralá látka vypustí a přidá se nová. Tato metoda

vyškrtnout jedna fakta a zařadit jiná, ruší jednak systém, jednak není snadné říci, co vyškrtnout a co zařadit.

Základní učivo je pojem značně pružný, užší nebo širší a bude se lišit: -

-

-

v každém jednotlivém předmětu,

v určitém předmětu v různých studijních (učebních) oborech,

v určitém předmětu určitého studijního (učebního) oboru v různých ročnících.

Tento pojem se bude měnit i vlivem změn ve struktuře školství, tj. při změnách

učebních osnov, plánů, dále při narůstání univerzálních vědomostí o vesmíru a konečně pod vlivem televize, rozhlasu a tisku. Jednotlivé vyučovací předměty mohou objektivně měnit svou tvář, nabývat důležitosti a vrhat stín na předměty jiné.

Jednotlivé obory a v nich jednotlivá zaměření a specializace by měly vymezovat

základní učivo podle konečného cíle, tj. požadovaných vědomostí a dovedností pro praxi, a to nikoli jen z hlediska dnešních potřeb, nýbrž z hlediska potřeby nejbližších několika let.

Limitující prvky pro vymezení základního učiva jsou předpokládané schopnosti

a předběžná průprava žáka příslušného věkového stupně, ovšem s podmínkou, že půjde vždy o zvládnutí.

1.3.4. Druhy učebních pomůcek

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

učebnice,

cvičebnice,

pracovní sešity,

pracovní listy,

knihy pro laboratorní práce,

slabikář (školní kniha se specifickými vlastnostmi),

čítanky,

sborníky,

příručky,

atlasy,

mapy,

původní díla ve školním vydání. - 13 -

1.3.5. Charakteristiky učebních pomůcek

Přehled učebních pomůcek v předešlé kapitole nevyčerpává všechny možnosti

rozdělení učebních pomůcek. Nabízí se i jiné varianty a hlediska jejich rozdělení např.: -

-

pomůcka může být prezentována v hotové podobě,

pomůcka může být po částech sestavována, vyvíjena.

Velmi důležitou charakteristiku, v níž se pomůcky odlišují, je též míra pedagogizace pomůcky. Následně pak rozeznáváme pomůcky pedagogizované a nepedagogizované.

Nepedagogizované pomůcky jsou převážně originální předměty nebo jejich

reálná zobrazení, které obsahují jen velmi málo informací interpretačních.

“U nepedagogizovaných pomůcek proto vstupuje do popředí nutnost kvalitní živé práce

učitele, v níž k informacím obsahovým připojuje vhodné informace interpretační” [4, str.22]. Tyto pomůcky plní nezastupitelnou úlohu právě v učebních činnostech souvisejících s technikou v odborném výcviku.

Do skupiny pomůcek pedagogizovaných zahrnujeme takové materiální

didaktické prostředky, které jsou záměrně vytvářeny nebo upravovány za účasti pedagogů s cílem optimálního působení takové pomůcky na učení žáků [4].

Pomůcky se dále liší způsobem využití ve vyučovacím procesu. Jsou děleny na pomůcky určené k individuálním činnostem žáků a na pomůcky pro práci žáků ve

skupinách nebo kolektivech.

S pomůckami prvního typu pracuje žák sám pod vedením svého učitele. Nutí

žáka k činnostem, v nichž se rozvíjí jeho produktivní myšlení, tvůrčí schopnosti, dovednosti a pracovní návyky, podporují samostatnost při rozhodování a řešení problémů [4].

Druhý typ pomůcek nabízí možnosti skupinové práce, spolupráce s ostatními

žáky, diskuse o problému, dá se zde využít odlišné organizace vyučovací jednotky např. formou her, kdy dochází ke zvýšené soutěživosti a k uvolnění žáků. Do této skupiny kolektivních pomůcek patří také didaktická technika. 1.3.6. Funkce učebních pomůcek

Je důležité, aby autor učebnice nebo pracovního sešitu měl neustále na zřeteli

všechny základní didaktické funkce, které by pracovní sešit měl zahrnovat: -

-

informační,

motivační,

- 14 -

-

-

-

stimulační,

logického uspořádání učiva,

spojení školy s praxí.

„V hromadném systému výuky má učitel celou řadu učebních pomůcek, které přispívají

ke zvýšení činnosti řízení procesu výuky. Při výuce odborného výcviku jsou žáci

rozděleni do jednotlivých skupin většinou tak, aby každý žák mohl pracovat samostatně s vlastní přidělenou učební pomůckou“ [2, str.117]. 1.3.7. Struktura učebních pomůcek

Základní složku tvoří text, který je základní verbálním systémem modelu

pracovního sešitu, nositelem verbální informace. Průcha diferencuje a specifikuje vztah textu, učiva a informace takto:

„Učivo je soubor prezentovaný informací žákům různými didaktickými médii v situacích učení a vyučování za účelem dosažení učebního efektu” [5, str.9].

Didaktický text má za funkci sdělovat informace určené k záměrnému učení,

přičemž didaktickou informací se rozumí informace didaktického textu. Text (didaktický, výkladový) lze rozdělit na text: -

-

-

základní,

doplňující,

vysvětlující.

Společným cílem těchto textových částí je odevzdání didaktické informace vycházející

z obsahu učební látky.

Ostatní složky učebnice mají funkci realizace myšlenek formulovaných v textu,

zabezpečují osvojení informací obsažených v textu.Většinou neobsahují nové informace

a nazývají se mimotextovými složkami. Podle dominance funkcí napomáhají didaktickému textu organizovat jeho osvojení, ulehčují praktické využití didaktických informací.

Mimotextové složky

učebnic, pracovního sešitu se vyznačují značnou

variabilitou a obecně je lze seskupit do tří kategorií: -

-

-

aparát organizace osvojování,

ilustrační materiál,

orientační aparát [6]. - 15 -

Ve smyslu výše řečeného prezentuji konečný strukturální model didaktických

učebních pomůcek takto:

STRUKTURA DIDAKTICKÝCH POMŮCEK

TEXTY

MIMOTEXTOVÉ SLOŽKY

základní

aparát organizace

doplňující

ilustrační materiál

vysvětlující

orientační materiál

Diagram č. 4. Strukturální model didaktických učebních pomůcek. Při respektování modelu se budeme zabývat základním, doplňujícím a vysvětlujícím textem.

Základní text musí autor zpracovat sám ve smyslu normy, tedy podle učebních

osnov.Tato složka obsahuje základní studijní informace, které jsou pro učení nutné a tvoří jádro pracovního sešitu. Do základního textu řadíme vše, co určuje logiku způsobu podání učiva. Prvky základního textu členíme do dvou skupin: - 16 -

Teoreticko poznávací texty - zde převládají informační funkce a tam spadají: -

-

-

-

-

-

-

-

-

-

základní termíny,

symboly,

označení,

specifické formy popisující výsledky pozorování,

teoretická vysvětlení,

klíčové pojmy,

základní fakta jevů, procesů, objektů, událostí, pokusů,

charakteristika základních zákonů a teorií, základních myšlenek a perspektiv,

materiály tvořící východiska pro utváření hodnotového vztahu ke světu,

závěry a resumé.

Instrukčně praktické texty - ty jsou charakteristické převahou transformační funkce a

obsahují vymezení činností nutných při osvojování učiva (žák reprodukuje určité způsoby činnosti dle vzoru): -

-

-

-

-

-

-

-

pravidla uplatňování vědomostí,

charakteristiku metod poznání,

výchovné obsahy spojené s demonstrováním,

popisy úloh, cvičení,

popisy situací nutných pro vyvození obecných pravidel,

vymezení mravních a estetických norem,

přehledy systematizující a integrující učivo,

prvky zevšeobecňujícího opakování učiva [6].

Doplňující text obsahuje učivo, které slouží k upevnění a prohloubení didaktických

informací a myšlenek základního textu. Učivo této kategorie může přesahovat rozsah učebních osnov. Zásadní úlohu mají doplňující texty při realizování výchovné funkce pracovního sešitu.

Doplňující text tvoří: -

-

-

-

-

-

dokumenty,

čítankové materiály,

úryvky z vědeckopopulární a umělecké literatury,

umělecké opisy,

vyprávění,

výzvy,

- 17 -

-

-

-

-

-

biografické informace,

vědecké informace,

statistické informace včetně tabulek,

registry,

seznamy a další informační materiál doplňujícího charakteru [6].

Vysvětlující text je zaměřený na pochopení a co nejúplnější osvojení obsahu učiva. Má

velmi blízký vztah k základnímu učivu a mělo by se dbát na to, aby nebyl přeplňován přebytečným materiálem.

Do vysvětlujícího textu řadíme: -

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

úvod pracovního sešitu,

poznámky,

vysvětlivky,

slovníky,

rejstříky,

atlasy,

komentáře k mapám, schématům, plánům, diagramům, grafům,

souhrnné tabulky vzorců,

přehledy norem,

seznamy symbolů platných v dané oblasti,

zkratky používané v pracovním sešitu [6].

Mimotextové složky obohacují dnešní učebnice, pracovní sešity, jak aparátem osvojování, tak i ilustračním materiálem a orientačním materiálem. Základní funkcí

těchto složek je aktivizovat žáky a napomáhat uplatňovat didaktické funkce ve výchovně vzdělávacím procesu.

Úlohou aparátu je napomoci žákovi v osvojování obsahu pracovního sešitu,

stimulovat jej a usměrňovat jeho poznávací činnost, rozvíjet jeho schopnosti a upevňovat návyk samostatně pracovat s učivem.

Aparát organizace osvojování je prezentován těmito prvky: -

-

-

návody,

tabulkami,

vyznačeními,

- 18 -

-

-

-

-

legendami,

cvičeními,

otázkami,

učební úlohami [6].

Ilustrační materiál je složka, která se počítá k nejvýraznějším faktorům, pomocí

kterých se realizuje zásada názornosti. Tato složka se však více týká učebnic než pracovních sešitů, které spíše slouží k procvičení probíraného učiva .

Orientační aparát slouží k tomu, aby žákovi rychle napomohl orientovat se

v obsahu pracovního sešitu či učebnice a současně umožní vytvářet příznivé podmínky

pro samostatnou práci.

„Jedná se o subkomponent, který není nositelem nových informací, nepřináší nic nového ve smyslu obsahu pracovního sešitu” [6, str.16,17]. Do orientačního plánu patří tyto prvky: -

-

-

-

-

-

-

-

-

-

předmluva,

obsah,

rubrikace,

tiskové vyznačení,

barevné vyznačení,

signály,

věcné rejstříky,

jmenné rejstříky,

bibliografie,

nadpisy.

Didaktické učební pomůcky jsou hierarchicky strukturované systémy, jejichž

komponenty plní funkce a k tomu používají určité obsahové a výrazové prostředky [7].

Důležité je také, aby žák určité problémy plnil za domácí úkol, pro ty je typické

vymezení času na jejich zpracování. Podmínkou, aby se žák mohl zapojit do práce na domácím úkolu, je : -

-

-

-

pochopení zadaného úkolu,

vymezení určité doby,

vzdorování všem rušivým prvkům mimoškolního prostředí,

odevzdání domácího úkolu včas [7].

- 19 -

1.4.

Závěr ze studia literatury

Smyslem všech didaktických učebních pomůcek, v mém případě pracovního

sešitu, je to, že se z nich někdo učí. Měly by být vytvářeny nejen s ohledem na svůj

obsah (tj. co se z nich dá naučit), nýbrž také na způsob prezentace obsahu (tj. jak se z nich dá naučit).

Autoři a posuzovatelé by proto měli být obeznámeni s teorií a výzkumnými

poznatky týkající se učení z učebnic, cvičebnic. Tvorba učebnic ve školství představuje složitou problematiku, a to jak z hlediska teoretického rozpracování, tak i praktické

realizace. Z pohledu učitele odborného výcviku považuji pracovní sešit za jednu z důležitých učebních pomůcek k vyučovací činnosti, která s učebními osnovami a

metodickým průvodcem umožňuje a usnadňuje plánování vyučovacího procesu. Všechny tyto didaktické pomůcky jsou dokonalým prostředkem k osvojení vymezeného

učiva pro žáky a vedou k dosažení žádoucích výchovně vzdělávacích efektů. Tyto pomůcky jsou vytvářeny jako prostředky k realizaci cílů, nemohou tedy plnit funkci

normativní. Z hlediska vztahu např. cvičebnice k obsahu vzdělávání je možné považovat tuto pomůcku za velice efektivní při procvičování, kontrole vyučujícího, zda žáci dostatečně pochopili probíranou látku atd….

Učební pomůcky tedy umožňují realizaci názornosti a případné kombinované

působení na více smyslových receptorů. Není to však jejich jediný přínos, takový

pohled by byl krátkozraký. Jejich další výhodou a přínosem je změna oproti klasické, převážně verbální formě výuky, čímž vzbuzují zájem u žáků a upoutávají jejich

pozornost. Z hlediska lepšího pochopení učiva a jeho následného zapamatování a zejména praktickým dovednostem se lépe učí pomocí vizuální pomůcky, jejichž

prostřednictvím lze pochopit i množství abstraktních pojmů, jinak těžko postižitelných [8].

Pomůcky učivo umožňují nejen znázorňovat, pochopit, ale taky prezentovat a

interpretovat, zastupují realitu ve školních lavicích. Neméně podstatnou je i funkce

motivační.

Na správně koncipované pomůcce se dají zhodnotit všechny cíle výuky: -

-

-

kognitivní,

psychomotorické,

efektivní.

- 20 -

Je tedy možné říci, že funkce a začlenění didaktické pomůcky jako jednoho z nejvýznamnějších prostředků komunikace a organizace vyučovacího procesu je plně opodstatněná.

Pracovní sešit či jiná učební pomůcka není pouhým prostředkem učení žáka, ale

jejich využití závisí na postoji učitelů i žáků a funkce pak na řadě návyků, dovedností jak učitelů, tak i žáků. Je zdrojem informací, vede žáky při osvojování metod poznání,

má normativní funkci při vymezení zkoušeného učiva a je i zpětnovazebním prvkem při samostatném učení studentů.

Pracovní sešit má probíranou látku upevnit pomocí praktického: -

-

-

-

-

-

doplňování,

vyplňování,

přiřazování,

rozdělování,

navrhování,

sestavování atd.…

Všechny didaktické učební pomůcky přispívají nejen k rozvoji vědomostí a dovedností, ale mají i výchovnou funkci.

„Knihy musí předkládat všechno srozumitelně a přístupně, tak aby žákům podávaly světlo, s jehož pomocí mohou sami porozumět

všemu i bez učitele. K tomu cíli bych si přál, aby byly sepisovány

pokud možno formou dialogickou. Neboť tím způsobem lze snáze přizpůsobit obsah i sloh dětské mysli.” J.A.Komenský

- 21 -

2. Charakteristika poznání prostředí 2.1.

Prostředí školy

Střední odborná škola a Střední odborné učiliště informatiky a spojů, Brno, Čichnova 23 je střední školou, která je součástí výchovně

vzdělávací soustavy a je zařazena do sítě škol a školských

zařízení rozhodnutím čj. 21 661/2004-21 s účinností od 1. 9. 2004.

Škola

je

příspěvkovou

organizací

s právní

subjektivitou, jež vystupuje svým jménem v právních

vztazích a má odpovědnost vyplývající z těchto vztahů v souladu

se

zřizovací

listinou.

Zřizovatelem

je

Jihomoravský kraj. Škola připravuje žáky pro výkon dělnických povolání a odborných činností v odpovídajících

učebních oborech, které jsou ukončeny závěrečnou zkouškou a dále také ve studijních

oborech pro výkon náročných dělnických povolání a technickohospodářských činností

provozního charakteru. Toto studium je ukončeno maturitní zkouškou. Studium

v učebních oborech je tříleté a ve studijních oborech čtyřleté. Dále je možno pokračovat v nástavbovém dvouletém studiu, které je určeno pro uchazeče, kteří získali střední odborné vzdělání v určitém učebním oboru. Toto studium je ukončeno maturitní

zkouškou. Škola zajišťuje žákům teoretické vyučování, praktické vyučování a výchovu mimo vyučování.

Mezi partnery, se kterými škola spolupracuje, patří:

- ČESKÁ POŠTA,

- POŠTOVNÍ SPOŘITELNA,

-

-

-

ČESKÝ TELECOM,

AK SIGNAL - železniční a zabezpečovací technika,

FLESK-CS-ELEKTROINGINEERING - řeší a realizuje úkoly z oblasti elektrotechniky. Zajišťuje plánování, projektování a realizaci při zásobování elektrickou

-

-

energií,

působí

elektrotechnickém zařízení budov,

v

průmyslové

elektrotechnice,

ALFA-TEL - montáž a servis telekomunikačních zařízení,

při

MICOS PROSTĚJOV - dodávky výpočetní techniky a poskytování softwarových služeb.

- 22 -

2.2.

Studijní a učební obory školy Studijní obory SOŠ: (čtyřleté studium ukončené maturitní zkouškou)

-

Poštovní a peněžní služby,

-

Digitální telekomunikační

-

Zabezpečovací a sdělovací

technik,

Studijní obory SOU: (čtyřleté studium ukončené maturitní zkouškou) -

-

-

Poštovní manipulantka,

Peněžní manipulantka,

Mechanik elektronik

se zaměřením na informační technologie.

technika v dopravě.

Učební obory: (tříleté studium ukončené výučním listem)

-

-

-

Spojový mechanik/mechanička,

Elektromechanik pro 02 sdělovacích a zabezpečovací techniku,

Manipulant poštovního provozu a přepravy.

Tabulka č.1. Studijní a učební obory SOŠ a SOU informatiky a spojů, Brno, Čichnova 23.

2.3.

Profil vybraných oborů

2.3.1. Poštovní manipulantka (kód 37– 42–L/003)

Obor je zaměřen pro práci v oblasti poštovních a peněžních služeb.Na uchazeče

jsou kladeny vysoké požadavky na chování, společenské vystupování, organizační

schopnosti a spolehlivost. Absolvent ovládá odborné znalosti poštovního provozu včetně aktuálního požadavku práce s výpočetní technikou a znalostí jednoho světového jazyka. Orientuje se v dopravní a přepravní síti světové a specializované zejména v ČR. Má znalosti z oblasti ekonomiky, účetnictví, marketingu a obchodní korespondence.

Absolvent studijního oboru, který úspěšně vykoná maturitní zkoušku, se může

ucházet o studium na vyšších odborných školách a vysokých školách. - 23 -

PŘEDMĚT

1. - 4. ROČNÍK

VŠEOBECNĚ VZDĚLÁVACÍ PŘEDMĚTY Český jazyk a literatura Cizí jazyk I. Občanská nauka Matematika Dějepis Základy přírodních věd Zeměpis Tělesná výchova

3

3 2-3 2-3

0

1

3

2

2

2

2

ODBORNÉ PŘEDMĚTY

Poštovní technologie Ekonomika Informační a komunikační technologie Odborný výcvik

VÝBĚROVÉ PŘEDMĚTY Cizí jazyk II. Technika administrativy Aplikovaná psychologie Právní nauka Marketing Účetnictví

2

3

3

3

2

2

2

0

3

2

2

1

0

0

2

2

1

0

0

2

2

4-6 2-4 2-4 2-4 1-2 1-2 0-2 0-2

1-2 1-2 0-2 0-2 3-6 6 12 6

0-3 0-3 0-3 0-3

0-2 0-2 0-2 0 0

0

0 0-2

0

0

0 0-2

2-0 0 0-2 0-2

VOLITELNÝ PŘEDMĚT Konverzace v cizím jazyce

0-2 0-2 0-2 0-2 0-2 0-2 0-2 0-2

Tabulka č. 2. Počet týdenních vyučovacích hodin jednotlivých předmětů v ročníku. 2.3.2. Poštovní a peněžní služby (kód 37-42-M/001)

Studijní obor rozšiřuje a prohlubuje všeobecné vzdělání. Žáci si osvojí dva cizí

jazyky. Získají poznatky z oblasti ekonomiky, práva, vědomosti a dovednosti potřebné k vedení účetnictví, komplexní vědomosti a dovednosti v oblasti poštovních služeb. - 24 -

Absolvent umí pracovat s výpočetní technikou a programovým vybavením, ovládá

kancelářskou techniku a principy obchodní korespondence. Umí využívat poznatky získané v psychologii při jednání s lidmi a při řešení pracovních i osobních

problémových situací. Absolventi studijního oboru, kteří úspěšně vykonají maturitní zkoušku, se mohou ucházet o studium na vyšších a vysokých školách.

PŘEDMĚT

1. - 4. ROČNÍK

VŠEOBECNĚ VZDĚLÁVACÍ PŘEDMĚTY Český jazyk a literatura

3

3

2

2

Cizí jazyk II.

2

2

2

2

Cizí jazyk I.

3

Občanská nauka

0

Matematika

3

Dějepis

3

Základy přírodních věd

3

Zeměpis

2

Tělesná výchova

ODBORNÉ PŘEDMĚTY

2

3 1 3 0 2 2 2

3 1 2 0 0 2 2

3 1 2 0 0 2 2

Poštovní a peněžní služby

4

4

4

4

Informační a komunikační technologie

1

1

1

1

Ekonomika Praxe

VÝBĚROVÉ PŘEDMĚTY

0 3

2 3

2 3

1 3

Účetnictví

0

2

1

1

Písemná a elektronická komunikace

0

0

1

1

Právní nauka

Aplikovaná psychologie

VOLITELNÝ PŘEDMĚT Konverzace v cizím jazyce

0 0 2

0 0 2

1 1 2

1 1 2

Tabulka č. 3. Počet týdenních vyučovacích hodin jednotlivých předmětů v ročníku. - 25 -

2.3.3. Náplň odborného výcviku a praxe

Úkolem odborného výcviku pro obor poštovní manipulant a praxe pro obor

poštovní a peněžní služby je vypěstovat a upevňovat pracovní dovednosti a návyky. Prohloubit a upevnit poznatky získané v teoretické přípravě, na cvičných pracovištích a

uplatnit je v praxi. Vést žáky k dodržování BOZP a hygieny práce na pracovištích, k ochraně životního prostředí, k pracovní disciplíně a k odpovědnosti.

Odborný výcvik a praxe završuje a integruje celý obsah přípravy žáků. Využívá

se v nich poznatků z vyučovacích předmětů. Obor poštovní manipulant: -

-

-

poštovní technologie,

ekonomika,

informační a komunikační technologie,

-

zeměpis.

-

poštovní a peněžní služby,

Obor poštovní a peněžní služby: -

-

-

-

-

-

-

-

ekonomika,

právní nauka,

účetnictví,

informační a komunikační technologie,

logistika,

bankovnictví,

marketing,

písemná a elektronická komunikace.

Jedná se tedy o komplexní využití a aplikaci teoretických poznatků v praxi. Těžištěm

v oblasti poštovních služeb je postupné, důkladné osvojování dovedností a návyků, které jsou spojené s poštovními a bankovními operacemi.

2.4.

Výsledky poznání prostředí

Cílem odborného výcviku a praxe je osvojování základních odborných termínů a

pojmů, dodržování poštovních a bankovních předpisů, vedení veškerých dokladů souvisejících se službami pošty, bank a ovládání práce s výpočetní technikou. Mezi cílové dovednosti žáků patří u oboru:

- 26 -

Poštovní manipulant: -

-

-

-

příjem, přeprava a dodání poštovních zásilek,

manipulace s penězi,

samostatné vedení provozních dokladů,

využití prostředků výpočetní techniky,

-

zvládnutí základních technologických postupů jednotlivých poštovních

-

orientace v dopravní a přepravní síti světové a specializovaně zejména v ČR,

operací,

-

chování a jednání ke klientům.

-

příjem, přeprava a dodání poštovních zásilek,

Poštovní a peněžní služby: -

-

-

manipulace s penězi,

samostatné vedení provozních dokladů,

využití prostředků výpočetní techniky,

-

zvládnutí základních technologických postupů jednotlivých poštovních a

-

účtuje v podvojném účetnictví,

-

bankovních operací,

chování a jednání ke klientům.

Jednotlivé úkoly jsou rozděleny od základních až po speciální. První bod, který

mimo jiné obsahuje příjem zásilek, je v I. ročníku v rámci tématického celku „Poštovní zásilky“ oboru: -

-

poštovní manipulant (kód 37-42-L/003),

peněžní a poštovní služby (kód 37-42-M/001).

Základní problematika, kterou musí žáci zvládnout, aby byli schopni pokračovat dále ve studiu těchto oborů, je znalost jednotlivých druhů poštovních zásilek.

Zpracovala jsem téma „Druhy poštovních zásilek“ do pracovního sešitu, který

využijí pedagogové k zadání samostatné práce. Žáci prací s touto učební aktivitou získají poznatky a dovednosti vlastním úsilím, relativně nezávisle na cizí pomoci a cizím vedení, a to zejména řešením problémů [11].

Předat žákům informace, které potřebují znát, lze velmi rychle. Žáci je však

zapomenou ještě rychleji. Snáze však pochopí to, k čemu se sami dopracují, než to, co vymyslíme za ně [10].

- 27 -

3. Návrh pracovního sešitu 3.1.

Problematika poštovních zásilek

V oboru poštovní manipulant a poštovní a peněžní služby je v I. ročníku

tématický celek „Poštovní zásilky“, který zahrnuje sedm podtémat (diagram č.5). Z časového důvodu není dostatek času na osvojování. Informací o zásilkách je mnoho a

hlavním úkolem je žáky se všemi podrobně seznámit a průběžně je informovat o změnách.

Zasílací podmínky Přijímaní zásilek u přepážky

Doplňkové služby

POŠTOVNÍ ZÁSILKY Ostatní služby

Cena služby

Zásilky hromadných podavatelů

Poštovní ceniny a razítka

Diagram č. 5. Tématický celek poštovní zásilky a jeho podtémata. Tématický celek je velice obsáhlý a žáci si údaje zapisují do sešitu. Svých poznámek pak využívají k osvojování a upevňování učiva.

- 28 -

Je zcela běžné, že i dobře osvojené učivo se postupem času zapomíná. Nutné je: -

-

-

opakování, které musí být motivováno cílem a zájmem žáků,

neustálé upevňování základních prvků učiva,

aktivní a tvořivý přístup žáků [2].

Velmi cenným východiskem při osvojování nových poznatků jsou vlastní zkušenosti

žáků, získané při jejich praktické činnosti.

Po konzultaci jsem se rozhodla zařadit jako samostatnou práci do fáze

osvojování nového učiva pracovní sešit na téma „Druhy poštovních zásilek.“

3.2.

Cíle pracovního sešitu

Proč pracovní sešit? Cílem výchovně-vzdělávacího procesu je dosáhnout

maximálního rozvoje každého žáka a ten zahrnuje samostatnost a tvořivost. Pracovní

sešit proto, že půjde o učební pomůcku, kterou lze využít k samostatné praktické činnosti. Žáci si budou pomocí cvičebnice: -

-

-

osvojovat nové poznatky,

vypracovávat konkrétní úkoly,

využívat svých teoretických vědomostí k řešení problémových situací.

Podobný pracovní sešit na naší škole je využíván , proto jsem vycházela z již zjištěných zkušeností a jako cíl jsem si kladla zhotovení pomůcky, která bude: -

-

-

-

-

informační,

systematizační,

fixační,

kontrolní,

sebevzdělávací,

-

výchovná.

-

komunikativní parametry – odráží vlastnosti vyjadřovacích prostředků

Pracovní sešit bude splňovat další funkce v širších souvislostech:

pracovního sešitu, které určují jeho sdělitelnost pro žáky. Jde o vlastnosti dané

verbálními (jazyk a styl textu) a neverbálními (obrazové prostředky – schémata, grafy, fotografie a obrázky) prostředky.

- 29 -

-

-

-

obsahové vlastnosti – udávají rozsah učiva, které je začleňováno do pracovního

sešitu. Jedním ze základních problémů je transformace poznatků věd do cvičebnice.

využívání v učení a vyučování – osvojování a upevňování učiva,

změny ve vedení žáků vlivem učení z pracovního sešitu – pracovní sešit může

žákům pomoci nejen upevnit látku formou procvičování, ale i doma se k ní

mohou neustále vracet a stále mají jistotu, že si zápis nenapsali špatně ani nezměnili význam.

V literatuře jsem si nastudovala didaktické prostředky. Především učební pomůcky, jejich charakteristiku, funkci, druhy, strukturu. Vymezení obsahu a rozsahu učiva a jak vypadá strukturální model didakticko-metodického textu, čím je tvořen. 1. Textem: -

-

základním,

doplňujícím,

-

vysvětlujícím.

-

aparátem osvojování,

2. Mimotextovými složkami: -

-

ilustračním materiálem,

orientačním aparátem.

Pro vypracování pracovního sešitu jsem zvolila následující postup: 1. Výběr textu

2. Koncepci textu 3. Dílčí kapitoly

4. Funkce úloh v pracovním sešitu 5. Obrazový materiál

6. Grafické provedení. 3.2.1. Výběr textu

-

Základní text pracovního sešitu vychází z učebních osnov oboru:

poštovní manipulant (kód 37-42-L/003),

-

poštovní a peněžní služby (kód 37-42-M/001).

-

druhy zásilek,

V I. ročníku je tématický celek „Poštovní zásilky“, který obsahuje: - 30 -

-

-

-

-

-

-

zasílací podmínky k jednotlivým zásilkám,

doplňkové služby a cenu,

podací stvrzenky,

poštovní razítka a ceniny,

ostatní služby,

příjem zásilek.

Základní text zahrnuje primární studijní informace, které jsou pro učení nutné a tvoří

jádro pracovního sešitu. Žákům je text diktován do sešitu podle Poštovních pravidel I., které vymezují všeobecná ustanovení a podací službu. V pracovním sešitě je základní text zastoupen jen minimálně, více textu je určeno k doplňování.

Doplňující text je v pracovním sešitě zastoupený v příloze č.1, kde jsou vybrané

paragrafy „Zákona o poštovních službách“ sb. č.141/2005., který vymezuje poskytování

a provozování poštovních služeb Českou poštou, s.p.. Učivo této kategorie přesahuje rozsah učebních osnov, ale slouží k upevnění a prohloubení didaktických informací a myšlenek základního textu. Doplňující text má zásadní úlohu při realizování výchovné funkce pracovního sešitu.

Vysvětlující text je zaměřený na pochopení a co nejúplnější osvojení obsahu

učiva. V pracovním sešitě je jím úvod, kde seznamuji žáky s učební pomůckou, jak s ní pracovat a orientovat se v ní.

Převážnou část textu tvoří složky mimotextové, které aktivizují žáka a

napomáhají mu uplatňovat didaktické funkce. V pracovním sešitě je jím především: -

-

-

návod,

cvičení,

otázky.

U jednotlivých podkapitol musí žáci odpovědět na otázky a vždy jednu odpověď doplnit

do obrázku, popř. vyplnit podací stvrzenku (formulář, který slouží k podání zapsané zásilky).

Text pracovního sešitu je odlišený barevně. Význam jsem vysvětlila v úvodu

pracovního sešitu: -

-

-

černě – popisná část,

modře – určené k doplňování,

červeně – otázky k upevnění učiva. - 31 -

3.2.2. Koncepce textu

Rozvržení pracovního sešitu jsem rozdělila podle jednotlivých druhů poštovních

zásilek (diagram č.6).

DRUHY POŠTOVNÍCH ZÁSILEK

VNITROSTÁTNÍ ZÁSILKY

ZÁSILKY DO ZAHRANIČÍ

OBYČEJNÉ ZÁSILKY

ZAPSANÉ ZÁSILKY

OBYČEJNÉ ZÁSILKY

• Obyčejné standardní psaní • Obyčejné psaní • Obyčejný balík • Obyčejná slepecká zásilka

• Doporučené psaní • Doporučená slepecká zásilka • Cenné psaní • Cenný balík

• Obyčejná zásilka • Obyčejný tiskovinový pytel • Obyčejná slepecká zásilka

ZAPSANÉ ZÁSILKY

• Doporučená zásilka • Doporučená slepecká zásilka • Doporučený tiskovinový pytel • Cenné psaní • Standardní balík • Cenný balík

Diagram č. 6. Členění vnitrostátních a mezinárodních zásilek na obyčejné a zapsané. - 32 -

3.2.3. Dílčí kapitoly

Problematiku poštovních zásilek jsem v pracovním sešitě diferencovala ve dvou

kapitolách (diagram č.6).

Druhy vnitrostátních zásilek – adresa adresáta je na území České republiky: -

-

-

-

-

-

-

obyčejné standardní psaní,

obyčejné psaní,

obyčejný balík,

obyčejná slepecká zásilka,

doporučené psaní,

doporučená slepecká zásilka,

cenné psaní,

-

cenný balík.

-

obyčejná zásilka,

Druhy poštovních zásilek do zahraničí – adresa adresáta je uvedena do zahraničí : -

-

-

-

-

-

-

-

obyčejný tiskovinový pytel,

obyčejná slepecká zásilka,

doporučená zásilka,

doporučená slepecká zásilka,

doporučený tiskovinový pytel,

cenné psaní,

standardní balík,

cenný balík [14].

Jednotlivé kapitoly pracovního sešitu jsem dále rozdělila na: Obyčejné zásilky -

jejichž podání pošta nestvrzuje a dodá je bez potvrzení převzetí příjemce. Za

ztrátu, poškození nebo úbytek obsahu obyčejných zásilek pošta neodpovídá.

Zapsané zásilky -

jejichž podání pošta stvrzuje a dodá je jen za podmínky, že příjemce jejich převzetí potvrdí. Za ztrátu pošta odpovídá u všech druhů zapsaných zásilek, za

úbytek obsahu a poškození jen u těch druhů zásilek, v jejichž podmínkách je to výslovně uvedeno.

Každý druh zásilky je uveden na samostatné stránce pro lepší přehlednost a orientaci.

- 33 -

3.2.4. Funkce úloh v pracovním sešitu

U jednotlivých druhů zásilek musí žáci v pracovním sešitě doplnit chybějící

údaje a vyřešit zadané úkoly, které se týkají zasílacích podmínek a doplňkových služeb. Zasílací podmínky poštovních zásilek rozlišujeme na:

1. Obsah – prostřednictvím zásilky lze, s výjimkami přepravovat jakékoli věci a písemnosti. Zásilky nesmějí obsahovat: -

-

-

-

-

-

výbušniny,

radioaktivní látky,

živé obratlovce,

omamné a psychotropní látky,

jedovaté a žíravé látky,

nakažlivé biologické látky,

-

tuhý oxid uhličitý [14].

-

vnitrostátní zásilky (tabulka č.4),

2. Hmotnost – nejvyšší dovolená hmotnost pro [14]: -

zásilky do zahraničí (tabulka č.5).

Obyčejné standardní psaní Obyčejné psaní Obyčejná slepecká zásilka Obyčejný balík Doporučená zásilka Doporučená slepecká zásilka Cenné psaní Cenný balík

20g 2 kg 7 kg 15 kg 2 kg 7 kg 2 kg 15 kg

Obyčejná zásilka Obyčejná slepecká zásilka Obyčejný tiskovinový pytel Doporučená zásilka Doporučená slepecká zásilka Doporučený tiskovinový pytel Cenné psaní

2 kg 7 kg 30 kg 2 kg 7 kg 30 kg 2 kg podle podmínek země určení

Tabulka č. 4. Vnitrostátní zásilky.

Cenný balík

Tabulka č. 5. Nejvyšší dovolená hmotnost zásilek do zahraničí. - 34 -

3. Rozměry – největší dovolené rozměry pro [14]: -

vnitrostátní zásilky (tabulka č.6),

zásilky do zahraničí (tabulka č.7).

Druh zásilky Obyčejné standardní psaní Obyčejné psaní Obyčejná slepecká zásilka Obyčejný balík Doporučená zásilka Doporučená slepecká zásilka Cenný balík

Délka

Šířka

Tloušťka

23,7

12,2

0,5

Součet 3 rozměrů

60

90

60

90

240

300

60

90

60

90

240

300

Tabulka č. 6. Největší dovolené rozměry vnitrostátních zásilek.

Druh zásilky Obyčejné zásilka Obyčejná slepecká zásilka Doporučená zásilka Doporučená slepecká zásilka

Délka

Šířka

60

Tloušťka

Součet 3 rozměrů 90

60

90

60

90

60

90

Tabulka č. 7. Největší dovolené rozměry zásilek do zahraničí.

- 35 -

4. Obal a balení – poštovní zásilka musí být upravena a zajištěna tak, aby věci tvořící její obsah: -

-

-

nemohly ohrozit lidské zdraví a bezpečnost,

nevyvolávaly nepříjemné smyslové vjemy,

nemohly poškodit jiné poštovní zásilky nebo zařízení používaná podnikem.

Poštovní zásilka musí být zajištěna tak, aby nebylo možno vniknout dovnitř bez zanechání zjevných stop. Balení musí být: -

dostatečně pevné k tomu, aby účinně chránilo věci tvořící obsah proti možnému

poškození v důsledku kontaktu s jinými poštovními zásilkami (třením, tlakem a nárazem),

-

dostatečné k tomu, aby věci tvořící obsah nebyly v případě volného pádu

-

dostatečné k tomu, aby věci tvořící obsah nebyly poškozeny v důsledku

poštovní zásilky z výšky 120 cm poškozeny,

klimatických vlivů [14].

5. Poštovní adresa – poštovní adresa adresáta musí být uvedena tak přesně, aby nevznikly pochybnosti, kde a komu má podnik poštovní zásilku dodat. Poštovní

adresa v následujícím pořadí obsahuje: -

označení adresáta - u fyzické osoby její jméno a příjmení, k nimž může být

připojeno její rodné číslo nebo datum narození; u právnické osoby její název nebo obchodní firma, případně i označení příslušné organizační složky,

-

má-li být poštovní zásilka adresátovi dodána prostřednictvím jiné fyzické nebo

-

místo dodání - název ulice, náměstí apod., pokud se v tomto místě užívají; číslo

-

poštovní směrovací číslo přidělené podnikem poště, která je pro danou poštovní

právnické osoby, i její dostatečně přesné označení,

domu, případně i číslo bytu; název obce, její části,

adresu podnikem určena jako adresní pošta; je-li adresátovi podnikem přiděleno zvláštní poštovní směrovací číslo, může být použito místo poštovního

-

směrovacího čísla adresní pošty,

název adresní pošty [14].

- 36 -

6. Adresní strana zásilky – poštovní adresa poštovní zásilky musí být napsána latinkou, a to čitelně, přehledně, dostatečně velkým písmem a bez přepisování; je-li

poštovní adresa psána strojem, na počítači apod., písmo nesmí být menší než 0,25

cm. Je-li poštovní adresa psána rukou, označení adresáta musí být napsáno hůlkovým písmem. Poštovní směrovací číslo a název příslušné pošty se nesmějí

podtrhávat. Adresní údaje, poštovní známky a poznámky se na příslušnou plochu umísťují: -

-

-

v pravé dolní čtvrtině poštovní adresa adresáta,

v pravé horní čtvrtině poštovní známky,

v levé horní čtvrtině poštovní adresa odesílatele; pod ní poznámky nebo nálepky

týkající se zvolené poštovní služby, obsahu poštovní zásilky nebo způsobu, jakým se má s poštovní zásilkou zacházet.

7. Udaná cena – částka, kterou odesílatel oceňuje obsah cenného psaní nebo cenného balíku. Udanou cenu vyznačí odesílatel na zásilce levé horní čtvrtině adresní strany. Udaná cena nesmí převýšit částku 1 milion Kč [14].

Některé zasílací podmínky jsou pro všechny druhy zásilek společné: -

nepovolený obsah,

-

obecné zásady pro obal – zásilka musí být upravena a zajištěna tak, aby

-

náležitosti poštovní adresy – musí být uvedena tak přesně, aby nevznikly.

-

adresní strana zásilky – je ta strana, která je svými rozměry a úpravou pro

přepravované věci nemohly ohrozit lidské zdraví a bezpečnost,

pochybnosti, kde a komu má pošta zásilku dodat,

umístění adresy, vyznačení úhrady ceny, služebních údajů apod. nejvhodnější.

Další údaje, které žáci budou řešit v pracovním sešitu se týká doplňkových služeb: -

dodejka – slouží k písemnému potvrzení prokazující dodání zapsané zásilky,

-

dodání do vlastních rukou adresáta,

-

dodání do vlastních rukou zmocněnce nebo zákonného zástupce,

-

dobírku – odesílatel může požádat, aby pošta při dodání zásilky vybrala od

-

zkrácení odběrní lhůty – odesílatel může požádat o zkrácení odběrní lhůty na 3

-

neskladně – balík, který pro svůj tvar nelze ukládat mezi jiné, např. lyže, saně,

-

příjemce stanovenou peněžní částku,

dny a 10 dní,

křehce – balíky se snadno rozbitelnými věcmi, např. sklo, porcelán, keramika, - 37 -

-

pilně – odesílatel může požádat, aby balík byl ve lhůtě 2 pracovních dnů dodán,

-

neukládat – zásilka v případě nedoručení bude zaslána zpět odesílateli

-

nedosílat – zásilku nelze doslat na jinou adresu.

a nebude uložena po dobu odběrní lhůty na poště,

3.2.5. Obrazový materiál

Na titulní straně pracovního sešitu jsem umístila logo školy a tématický obrázek,

motiv poštovní schránky, razítka a poštovních zásilek. Další obrázek zakončuje úvod a představuje žáka, který řeší domácí úkol. Ostatní zobrazení, které jsou v pracovním

sešitě, prezentují jednotlivé adresní strany zásilek, podací stvrzenky, doklady

k doplňkovým službám Obrysy zásilek, jsem vytvořila v programu Microsoft Office Word 2003 pomocí panelu nástrojů – kreslení. Zbylé doklady jsem naskenovala a vložila je do souboru „Pracovní sešit.doc“. Dokumenty mají ve cvičebnici větší formát z důvodu přehlednosti a čitelnosti.

Obrazový materiál je složka, která se počítá k nejvýraznějším faktorům, pomocí

kterého se realizuje zásada názornosti. 3.2.6. Grafické provedení

Text pracovního sešitu jsem psala v programu Microsoft Office Word 2003,

použila jsem typ písma „Times New Roman“, velikosti 12 a u kapitol 16 tučné. Barevné rozlišení jsem objasnila v úvodu pracovního sešitu: -

-

-

černě – popisná část,

modře – určené k doplňování,

červeně – otázky k upevnění učiva.

Pracovní sešit jsem vytiskla ve formátu A4 jednostranně a kroužkovou vazbou

vyvázala. Použila jsem kroužkovou vazbu hlavně z toho důvodu, že v případě opotřebování nebude problém stránky vytisknout a vyvázat znovu. Návrh pracovního sešitu je vložen v příloze č.1.

- 38 -

3.3.

Závěry z tvorby pracovního sešitu

Především jsem se snažila pomocí svého pracovního sešitu o rozvoj úrovně

aktivity žáků ve vyučování. To znamená posílit a rozvinout samostatné produktivní myšlení žáků, jejich prvky tvořivosti bez přímého vedení učitele. Přiměřeným

zařazováním samostatné práce žáků lze přispívat i k takovému systému řízení činnosti, který nasadí rytmus práce a umožní jim jak praktickou činnost, tak i klidné přemýšlení.

Zařazením samostatné práce do fáze osvojování nového učiva přestává být vyučovací proces pouhým předáváním poznatků a mění se v usilovné hledání a poznávání nových faktů. Žák se tak aspoň v náznaku a zkratkovitě dostává do situace, před níž stojí dospělý člověk , má-li se orientovat v nových podmínkách

a má-li tvořivě řešit

problémy svého povolání. Pracovní sešit, který jsem sestavila, plní všechny funkce cvičebnice, rozvíjí myšlení v souvislostech, schopnost rozpoznat problém a řešit jej. Jeho používání bude formou samostatné práce, kdy si žáci opakují a mechanicky aplikují již známé úkony [13]. Pomocí vypracovaného textu nalezne žák shrnující

informace a podněty k další samostatné učební činnosti. Pracovní sešit lze zařadit do výuky až po získání vědomostí z :

- druhů zásilek a zasílacích podmínek– obal, uzávěra, adresa, hmotnost a rozměry, -

doplňkových služeb – podací, služební a doplňkové nálepky.

Pracovní sešit je možné využít u oborů:

1. Poštovní manipulant – učební obor zakončený maturitní zkouškou, je zaměřený pro práci v oblasti poštovních a peněžních služeb.

2. Poštovní a peněžní služby – studijní obor zakončený maturitní zkouškou, žáci

získají poznatky z oblasti ekonomiky, práva, vědomosti a dovednosti potřebné k

vedení účetnictví, komplexní vědomosti a dovednosti v oblasti poštovních a peněžních služeb.

Poštovní obory nabízí níže uvedené školy v rámci České republiky: -

Střední odborná škola a Střední odborné učiliště informatiky a spojů, Brno,

-

Střední odborná škola logistických služeb Praha,

-

-

-

Čichnova 23,

Střední odborná škola a Střední odborné učiliště poštovní Opava,

Střední odborná škola logistických služeb a Střední odborné učiliště Dalovice,

Střední odborná škola poštovní a Střední odborné učiliště poštovní Olomouc. - 39 -

Závěr

Bakalářskou práci jsem pečlivě připravovala a pro její tvorbu jsem čerpala

vědomosti nejen z odborné literatury, kterou uvádím v seznamu použité literatury, ale

také ze své desetileté praxe. Téma „Návrh učební pomůcky – pracovní sešit pro poštovní obory“ jsem zpracovala na základě problému, který se vyskytl. Problém je

časová indispozice pro tématický celek „Poštovní zásilky“, kde je mnoho nových

informací a málo času na opakování učiva. Navrhla jsem pracovní sešit „Druhy poštovních zásilek“, který bude sloužit k osvojování nového učiva a bude mít využití v poštovních oborech na školách zaměřených do oblasti poštovnictví a logistiky.

V úvodu své práce se věnuji didaktickým prostředkům, které napomáhají

dosahovat cíle vyučovacího procesu.

Pracovní sešit je zařazen jako materiální didaktický prostředek - učební

pomůcka, kterou jsem srovnávala s ostatními materiálními a nemateriálními prostředky (metody a formy). Vymezila jsem druhy učebních pomůcek, charakteristiku, funkci, strukturu, obsah a rozsah učiva v učebních pomůckách. Zamyslela jsem se i nad tím, jak učební pomůcka umožňuje lépe si učivo zapamatovat, protože je vnímána více smysly (zrakem, sluchem). Je součástí přenosového kanálu mezi učitelem a žákem.

Po poznání prostředí jsem vymezila problém, který spočívá v časovém hledisku

tématického celku „Poštovní zásilky“.

Toto téma obsahuje mnoho informací o

zásilkách. Nutné je opakování, neustálé upevňování a aktivní přístup žáků. Předávání

dovedností je mnohem víc než jen výklad látky. Proces učení není automatickým důsledkem toho, že někdo poskytuje žákům nové informace. Aby došlo k učení, je

třeba, aby se žák aktivně zapojil do činnosti. Musí sám věci domýšlet a provádět úkoly,

jejichž úspěšné splnění závisí na jejich znalostech. Aktivizovat žáka lze samostatnou prací, kterou začleníme ve fázi osvojování nového učiva. Řešením může být i pracovní sešit, v mém případě na téma „Druhy poštovních zásilek“ pro poštovní obory.

Návrh na sestavení pracovního sešitu popisuji v třetí kapitole své práce, kde se

zabývám: -

-

-

-

-

výběrem a konceptem textu,

kapitolami,

funkcí úloh,

obrazovým materiálem,

grafickým provedením.

- 40 -

Pracovní sešit zahrnuje problematiku poštovních zásilek, která patří mezi základní

služby poskytované Českou poštou,s.p.. Znalost zasílacích podmínek poštovních zásilek je povinností každého pracovníka, který s nimi přijde do spojitosti. V bakalářské práci

se věnuji zasílacím podmínkám a poskytovaným službám v kapitole „Funkce úloh v pracovním sešitu“.

Samotný návrh pracovního sešitu je sice u konce, ale hlavní úkol mám před

sebou a to je oficiálně vydat pracovní sešit. Používat se bude od školního roku

2006/2007 v I. ročnících poštovních oborů na SOŠ a SOU informatiky a spojů, Brno, Čichnova 23.

Věřím, že pomůže žákům osvojovat získané učivo a bude je motivovat k lepším

výsledkům.

- 41 -

Literatura 1.

STOJAN, M., JŮVA V., Obecná pedagogika a dějiny pedagogiky pro DPS.

2.

ČADÍLEK, M., LOVEČEK, A., Didaktika odborných předmětů. účelové vyd.

3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

1.vyd. Brno: MU Brno, 1994. 72 s. ISBN 80-210-0856-3. pro DPS Brno: MU Brno, 2005. 175 s.

KONUPČÍK, P., Didaktické technologie pro pedagogické pracovníky. účelové vyd. pro DPS a nástavbového studia Brno: MU Brno, 2002. 101 s.

RAMBOUSEK, V. a kol. Technické výukové prostředky. 1. vyd. Praha: SNP, 1989. 303 s. B. ISBN.

PRŮCHA, J., Hodnocení obtížnosti učebnic. 1. vyd. Praha: Nakl. tech. lit. ve

Střed. int. publ. 1984. 96 s.B. ISBN.

MILAN, V., Koncepce a tvorba učebnic. 1. vyd. Olomouc: Netopejr, 1997. 65 s.

ISBN 80-902057-8X.

PRŮCHA, J., Teorie, tvorba a hodnocení učebnic. 2. dopl. vyd. Praha: Ústř. úst.

pro vzd. ped. prac., 1989. 119 s. B. ISBN.

PETTY, G., Moderní vyučování. 1. vyd. Praha: Portál, 1996. 384 s. ISBN 80-

7178-070-7.

OURODA, S., ZECHMEISTER, A., Biologie mládeže a školní zdravotnictví.

Dotisk, Brno: MZLU Brno, 1996. 120 s. ISBN 80-7157-051-6.

10. SILBERMAN, M., 101 metod pro aktivní výcvik a vyučování. 1. vyd. Praha: Portál, 1997. 312 s. ISBN 80-7178-124-X.

11. MAŇÁK, J., Rozvoj aktivity, samostatnosti a tvořivosti žáků. Brno: MU Brno, 1998. 134 s. ISBN 80-210-1880-1.

12. ŠIMONÍK, O., Úvod do školní didaktiky. Brno: MSD Brno, 2003. 91 s. ISBN 8086633-04-7.

13. ŠVEC, V., Klíčové dovednosti ve vyučování a výcviku. 1. vyd. Brno: MU Brno, 1998. 178 s. ISBN 80-210-1937-9.

14. Poštovní pravidla I. všeobecné ustanovení podací služba. Česká pošta,s.p 2002.Praha: SNP 1979/2002-P/3.

15. Základní poštovní služby. Česká pošta, s.p. 2005-.Praha: SNP 1979/2005-P/3.

Resumé

Cílem této bakalářské práce je návrh učební pomůcky – pracovního sešitu pro

poštovní obory s tématikou „Druhy poštovních zásilek“. Pracovní sešit, materiální

didaktický prostředek – učební pomůcka, zahrnuje problematiku poštovních zásilek, která patří mezi základní služby poskytované Českou poštou, s.p. a má význam pro její působení na tuzemském i zahraničním trhu.

Úvod práce věnuji funkci a poslání odborného výcviku, dále rozboru

didaktických prostředků, mezi kterými zaujímají učební pomůcka významné místo. Ty jsem diferencovala v následující kapitole, kde je objasněna jejich důležitost. Učební

pomůcky se odlišují od ostatních materiálních didaktických prostředků výraznou těsností svého vztahu k obsahu

výuky. Vhodným

příkladem je pracovní sešit,

který lze využívat k samostatné práci při osvojování učiva nebo v rámci výuky pro upevňování nových vědomostí.

Nezbytné bylo vymezení poštovních oborů, pro něž pracovní sešit lze využít.

Jsou to obory, které mají v učebním plánu tématický celek „Poštovní zásilky“: -

-

poštovní manipulant (kód 37-42-L/003),

peněžní a poštovní služby (kód 37-42-M/001).

Informací o zásilkách je mnoho a hlavním úkolem je žáky podrobně seznámit se

všemi a průběžně informovat o změnách. Osvojené učivo je nezbytné opakovat, například zařazováním samostatných prácí, které zvýší tempo a umožní žákům, jak praktickou činnost, tak i klidné přemýšlení.

Návrh a provedení pracovního sešitu jsem detailně popsala v třetí kapitole této

práce a v příloze č.1 jej prezentuji.

K realizaci celé práce a ke zvládnutí této problematiky byla použita výše

uvedená literatura.

Záměrem bylo, aby pracovní sešit zvýšil úroveň aktivity žáků ve vyučování a

posílil samostatné produktivní myšlení bez přímého vedení učitele.

Summary

The aim of this bachelor’s thesis is design of teaching aids – worksheet for

postal branches with theme „Types of postal mailings“. The worksheet, ponderable

didactic instrument – teaching aid includes issue of postal mailings, which belong to basic services provided by Czech Post, and have meanings for operation in Czech and foreign market.

I attend to function and mission of vocational training in preface of thesis,

furthermore analysis of didactic instruments, among which teaching aid fills significant place. These I differentiated in following chapter, where is clarified their importance.

Teaching aids are distinguish from others ponderable didactic instruments expressive tightness their relationship to content of education.

Determination of postal branches was essential for which worksheet can be

used. There is branches, which have in curriculum; thematic unit „Postal mailings“. -

-

Mail operator (code 37-42-L/003),

Financial and postal services (code 37-42-M/001).

There are lots of inforamtion about mailings and main task is in detail introduce

and keep students posted about all changes. Acquired learning is necessary to repeat, for example ranging individual works, which raise pace and enable students both practic action and undisturbed thought.

I described in detail design and concept of worksheet in third chapter and

present in annex 1.

For realization of thesis and for encompassment this issue was used above

mentioned literature.

The aim was to worksheet raised student’s grade of activity during teaching and

reinfored individual productive thought without direct leadership of teacher.

Seznam příloh

Příloha č. 1. Pracovní sešit „ Druhy poštovních zásilek“ (počet listů 32). Příloha č. 2. Ukázky práce žáků s pracovním sešitem.

Seznamy grafických znázornění Diagramy

Diagram č. 1. Rozdělení didaktických prostředků .........................................................7

Diagram č. 2. Centrální článek v systému vyučovacího procesu....................................9

Diagram č. 3. Centrální článek materiálních didaktických prostředků .........................10 Diagram č. 4. Strukturální model didaktických učebních pomůcek .............................16 Diagram č. 5. Tématický celek poštovní zásilky a jeho podtémata ..............................28

Diagram č. 6. Členění vnitrostátních a mezinárodních zásilek na obyčejné a zapsané...32

Obrázky

Obrázek č. 1. Přenosový kanál pomocí učební pomůcky .............................................11 Obrázek č. 2. Působení receptorů na proces paměti .....................................................11

Tabulky

Tabulka č. 1. Studijní a učební obory SOŠ a SOU informatiky a spojů, Brno..............23 Tabulka č. 2. Počet týdenních vyučovacích hodin jednotlivých předmětů....................24 Tabulka č. 3. Počet týdenních vyučovacích hodin jednotlivých předmětů....................25 Tabulka č. 4. Nejvyšší dovolená hmotnost vnitrostátní zásilky ....................................34

Tabulka č. 5. Nejvyšší dovolená hmotnost zásilky do zahraničí ..................................34 Tabulka č. 6. Největší rozměry vnitrostátní zásilky .....................................................35

Tabulka č. 7. Největší rozměry zásilky do zahraničí....................................................35