jaarverslag wonen is leven

jaarverslag

7

wonen is leven

jaarverslag

7

wonen is leven

Inhoudsopgave 3

Voorwoord

5

Hoofdstuk 00

2007 in perspectief

8

Hoofdstuk 01

De klanten

12

Hoofdstuk 02

De maatschappij

20

Hoofdstuk 03

De speerpunten

26

Hoofdstuk 04

De voorraadstrategie

40

Hoofdstuk 05

De financiën

48

Hoofdstuk 06

De organisatie

54

01 Verslag RvC

64

Bijlagen

02 Governance Code

74



03 Klachten en geschillen 2007

77



04 Kengetallen 2007

78



05 Balans 2007

80



06 Winst- en verliesrekening 2007

81



07 Waarderingsgrondslagen

82



08 Aanhangsel E

84



09 Overzicht van verbindingen

86



10 Accountantsverklaring

90

Adresgegevens

92

Colofon

92

Voorwoord 4

Voorwoord 5

De woningcorporaties stonden in 2007

Ondertussen hebben wij in 2007 hard

Vidomes’ motto is ‘Wonen is leven’.

flink in de schijnwerpers. Om te beginnen

gewerkt aan de realisatie van de vele

Wij vinden dan ook dat ons werk over

presenteerden de gezamenlijke corpora-

belangrijke doelstellingen uit ons Onder-

veel meer gaat dan over stenen alleen:

ties, verenigd in Aedes, het ‘Antwoord

nemingsplan 2006-2010. Daarin maakten

het gaat om mensen, en dat laten wij

aan de Samenleving’. In dit manifest is

wij goede vorderingen; u leest er alles

graag zien. Wij hebben de fotografie

vastgelegd welke concrete resultaten

over in dit jaarverslag. Zo zijn in het oog

in dit jaarverslag dan ook creatief inge-

corporaties willen boeken op een aantal

springende nieuwbouwcomplexen als

stoken en zowel huurders als instanties

belangrijke thema’s, zoals de wijkaanpak,

Bijdorp in Zoetermeer en Dock van Delft

waarmee wij veel samenwerken, op een

sociale nieuwbouw, bijzondere aan-

opgeleverd. Ook realiseerden we ruim

verrassende manier in hun hobby of

dachtsgroepen, milieu en energie.

100 leefkwaliteitsprojecten in wijk en

activiteit geportretteerd.

buurt. Daarbij zijn wij trots op de hoge Veel discussie was er over de investerin-

scores uit ons klanttevredenheidsonder-

Ik wens u veel plezier met het lezen van

gen in de 40 ‘aandachtswijken’. Ook de

zoek. Dit alles dankzij de grote inzet van

dit jaarverslag.

invoering van een integrale vennoot-

onze medewerkers, die ook in 2007 weer

schapsbelastingplicht en de aangekon-

een prima prestatie neerzetten.

digde ‘Vogelaar-heffing’ zorgden voor veel ophef. Zaken die flinke gevolgen zullen hebben voor het investerings­ beleid, het verkoopbeleid en het huur­ beleid van veel corporaties, en ook voor

Leendert van Bloois

Vidomes.

algemeen directeur

Meedoen aan de maatschappij 6

Bouwen aan de leefkwaliteit in de wijk kan Vidomes natuurlijk niet alleen. Daarom werken we overal nauw samen met onze welzijnspartners. Neem de Stichting Welzijn Rijswijk (SWR). Met tal van activiteiten voor verschillende groepen bevordert zij een actieve deelname aan de samenleving en de sociale samenhang in de wijk. Mooi voorbeeld zijn de fietslessen voor allochtone vrouwen die de SWR wekelijks organiseert.

7

00

2007 in perspectief

8

2007 in perspectief

We zeggen het al in het voorwoord: de volkshuisvesting is ‘hot’. De afgelopen maanden is er in de landspolitiek, in de media en in de sector zelf veel gediscusieerd over de vraag welke rol de corporaties kunnen en moeten spelen bij de aanpak van een aantal grote maatschappelijke problemen.

Aandachtswijken

actieplan. Op het moment van het

Functie jaarverslag

De corporaties gingen voortvarend van

opstellen van dit jaarverslag is nog niet

De centrale functie van dit jaarverslag is

start om de ambities uit het ‘Antwoord’

duidelijk welke financiële gevolgen de

terug te blikken op de ontwikkelingen en

in praktijk te brengen. Hierop volgde

heffing voor Vidomes zal hebben.

resultaten over het jaar 2007. Sinds enkele

echter een moeizame discussie tussen

jaren heeft Vidomes de gewoonte om

Aedes en minister Vogelaar over de wijze

Vennootschapsbelasting

deze resultaten niet zomaar onder elkaar

waarop de sector zou investeren in de

Een volgende complicatie is het kabinets-

te zetten, maar deze te presenteren en

40 aandachtswijken. Partijen hebben elkaar

besluit om corporaties per 1 januari 2008

beoordelen in het licht van de doelen die

uiteindelijk niet gevonden. In februari

een integrale vennootschapsbelasting-

we onszelf hebben gesteld. Deze doelen

2008 heeft de minister toen het voor­

plicht op te leggen. Dit terwijl begin 2007

zijn vastgelegd in ons Ondernemingsplan

nemen aangekondigd om in ieder geval

overeenstemming met de Belastingdienst

2006-2010. Het jaarverslag is een weer-

voor het jaar 2008 over te gaan tot een

was bereikt over de Vaststellingsovereen-

spiegeling van de hoofdlijnen uit het

heffing door het Centraal Fonds Volks-

komst vennootschapsbelasting (de VSO),

Ondernemingsplan. De volgende dimen-

huisvesting (CFV). Hierbij wordt gebruik-

waarin afspraken waren vastgelegd over

sies komen daarbij aan bod:

gemaakt van het in de wet verankerde

de toepassing van deze belastingplicht

instrument van de projectsteun. Die hef-

voor corporaties. De VSO is per 1 januari

fing moet waarborgen dat er in 2008 bij-

opgezegd en geldt dus alleen voor de

zondere projectsteun voor de 40 wijken

jaren 2006 en 2007. Opgeteld bij het

beschikbaar is tot een maximum van € 75

overheidsbesluit om de jaarlijkse huur-

miljoen. Uitgangspunt is dat ook in de

verhoging te beperken tot ten hoogste

jaren 2009 tot en met 2017 € 75 miljoen

de inflatie (zonder bandbreedte), werkt

per jaar beschikbaar is als extra financiële

deze beleidsomslag sterk negatief door

ruimte voor de corporaties in de 40 wijken,

op de toekomstige investeringsruimte

bedoeld voor de activiteiten in het wijk-

van corporaties.

de klant de maatschappij de speerpunten de voorraadstrategie de financiën de organisatie

00 9

In contact met stakeholders

Jaarverslag versus Ondernemingsplan

Onze stakeholders vormen de belang­

In de volgende hoofdstukken komt naar

rijkste doelgroep voor het jaarverslag.

voren dat in 2007 veel is bereikt. Afgezet

Dit zijn de relevante regionale en lokale

tegen het Ondernemingsplan zijn veel

overheden, de zorg- en welzijnsinstellin-

van de gestelde doelen daadwerkelijk

gen waarmee wij (gaan) samenwerken,

behaald. In grote lijnen liggen we dus op

onze huurdersorganisaties, belangenor-

koers. In het oog springende resultaten

ganisaties op allerlei gebied, enz. Er is

in dit jaar waren de oplevering van het

ons veel aan gelegen om de banden met

nieuwbouwcomplex Bijdorp in Zoeter-

deze stakeholders aan te halen, ze te

meer, Dock van Delft, de ruim 100 leef-

betrekken bij onze beleidsafwegingen

kwaliteitsprojecten in wijk en buurt, de

en ze te informeren over onze resultaten.

hoge scores uit ons klanttevredenheids-

Een corporatie ontleent immers in hoge

onderzoek en de verdere inrichting van

mate haar legitimiteit aan de verbinding

de sector Projectontwikkeling.

met de stakeholders. Naast tevredenheid is er op onderdelen Het KWH-Maatschappijlabel, dat wij in

ook zorg. Een aanhoudend probleem is

2006 hebben behaald, vraagt nadrukkelijk

het op stoom houden van onze nieuw-

van corporaties hun stakeholders te be-

bouwproductie. Door verschillende (vaak

trekken bij beleidsontwikkeling en hen

externe) oorzaken zijn er opnieuw bouw-

goed te informeren. Ook de Governance

projecten vertraagd, waardoor de ambitie

Code Woningcorporaties waaraan wij ons

uit het Ondernemingsplan onder druk

hebben gecommitteerd vraagt dit van

komt te staan. Een andere zorg komt

ons. In 2007 is hiertoe de eerste concrete

voort uit de politieke ontwikkelingen die

stap gezet met tweemaal een uitgave

hierboven zijn geschetst. Op dit moment

van Vidomes@stake. Voor het eerste half-

is nog niet helder welke impact deze ont-

jaar van 2008 is een stakeholderbijeen-

wikkelingen hebben op de investerings-

komst voorbereid.

ruimte van Vidomes, en in hoeverre wij genoodzaakt zijn om programma’s en projecten bij te stellen. Tijdens onze jaarlijkse managementreview in de zomer worden de plannen en alle investeringen en desinvesteringen tegen elkaar afgezet en wordt afgewogen hoe we ons werk op verantwoorde wijze kunnen voortzetten.

Wijkcentrum als middelpunt 10

Wie in wijkcentrum Stervoorde in Rijswijk een kopje koffie bestelt, wordt vaak geholpen door cliënten van De Compaan. Mensen met een verstandelijke beperking die actief helpen in de bediening, achter de bar en in de keuken. Een goede reden voor Vidomes om als maatschappelijk ondernemer voor bijeenkomsten vaak naar deze locatie uit te wijken.

11

01

De klanten van Vidomes

De klanten van Vidomes

12

De belangrijkste klanten van Vidomes zijn en blijven de huishoudens met een lager inkomen. Kerntaak van Vidomes is om huisvesting te bieden aan onze primaire aandachtsgroep. Daarnaast zetten we ons ook in voor bijzondere aandachtsgroepen en de (lagere) middeninkomens, die vaak maar net iets meer verdienen dan onze primaire doelgroep. We beheren ongeveer 18.000 woningen.

We streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening en producten.

Bereikbaarheid voor de primaire aandachtsgroep

ging van 2007 waren nog ruim 15.000 Vidomes-woningen bereikbaar voor de doelgroep; dit is 87% van ons totale

Leefkwaliteit in wijken heeft onze bijzondere aandacht. We werken daar-

Ons Ondernemingsplan 2006-2010 bepaalt

woningbezit. We voldoen daarmee

voor intensief samen met onder meer

dat minimaal 80% van onze woning­

ruimschoots aan de doelstelling van

zorg- en welzijnsinstellingen. Op die

voorraad rechtstreeks voor de primaire

80% uit het Ondernemingsplan.

manier leveren we niet alleen huisvesting,

aandachtsgroep bereikbaar moet blijven.

maar dragen we ook bij aan het welzijn

Deze doelstelling realiseren we via ons

en de zelfredzaamheid van onze klanten.

toewijzingsbeleid en via ons huur- en voorraadbeleid.

Vrijgekomen woningen gaan hoofd­ zakelijk naar primaire aandachtsgroep Van alle vrijgekomen woningen wijst Vidomes het overgrote deel toe aan

Wat beschikbaarheid en betaalbaarheid

huishoudens met een lager inkomen.

Onze missie

van de woningen betreft is in 2007 het

In 2007 verhuurden we 76% van onze

Vidomes is een maatschappelijke onderneming

beleid van voorgaande jaren voortgezet:

woningen aan de doelgroep. Daarmee voldoen we ruimschoots aan de regio-

die wil voorzien in goed wonen. Het leveren van breed assortiment woonproducten en -diensten en

Bereikbare woningen blijven bereikbaar Bereikbare woningen moeten onder

maakt zich sterk voor een goed leefmilieu in wijken

de aftoppingsgrens blijven. Op 1 juli

en buurten. We richten ons in het bijzonder op

2007 lag de aftoppingsgrens voor een

mensen die, vanwege hun inkomen of om een

een- of tweepersoonshuishouden op

andere reden, niet in staat zijn om zelfstandig in

€ 491,64, voor een groter huishouden

Aantal bereikbare woningen blijft gelijk Doel van Vidomes is om het aantal bereik-

hun woonwensen te voorzien.

op € 526,89. Vidomes houdt zowel bij

bare woningen gelijk te houden. Als in

nieuwe verhuringen als bij de jaarlijkse

deze categorie de komende jaren wonin-

huurverhoging rekening met deze

gen gesloopt moeten worden, omdat ze

aftoppingsgrenzen. Na de huurverho-

niet meer voldoen aan de eisen van

kwaliteit staat daarbij centraal. Vidomes levert een

De missie komt terug in ons motto: ‘Wonen is leven’.

naal overeengekomen norm van minimaal 70%, die eveneens in ons Ondernemingsplan staat.

01 13

deze tijd of omdat ze deel uitmaken van

daarom ook in voor de lagere midden­

winst of het verlies bij verkoop. Dat doen

een herstructurerings­gebied, compen-

inkomens, tot ongeveer € 35.000 per jaar.

we deels om financiële middelen te

seren we dit door een combinatie van

Bovendien willen we met speciale woon-

genereren voor nieuwbouw en herstruc-

sociale nieuwbouw en huurprijsbeleid.

producten voor de middeninkomens de

turering. Daarnaast willen we met de

Verder moet onder meer nieuwbouw

doorstroming bevorderen.

verkoop het eigenwoningbezit bij de

de bereikbare voorraad op peil houden.

middeninkomens stimuleren en de diffeOnze inzet voor deze groep richt zich

rentiatie van woonmilieus bevorderen.

Met nieuwbouw kan Vidomes een even-

niet alleen op het bouwen van nieuwe

redige bijdrage leveren aan de bouwaf-

woningen in verschillende prijssegmenten,

Buiten onze complexgewijze verkoop

spraken uit het Verstedelijkingsakkoord

maar ook op de verkoop van bestaande

aan het Wooninvesteringsfonds (WIF)

Haaglanden: in de regio Haaglanden

huurwoningen. In de periode 2006-2010

ver­kopen wij ongeveer de helft van de

moeten tussen 2005 en 2010 in totaal

leveren wij in verschillende prijssegmenten

woningen via de vrije verkoop en de

34.000 nieuwbouwwoningen worden

ongeveer 550 nieuwbouwwoningen op.

andere helft via de KoopGarant-construc-

opgeleverd. Vanuit het marktaandeel

Het gaat daarbij om sociale huur (met

tie. In 2007 zijn 181 woningen verkocht,

van Vidomes betekent dit een toevoe-

prijzen tussen de aftoppings- en huur­

waarvan 36 via KoopGarant. Dit laatste

ging van 1800 woningen in die periode.

toeslaggrens), markthuur- (boven de

bijvoorbeeld in de Prinsenhof in Leid-

Minimaal 540 daarvan moeten bereik-

huurtoeslaggrens) en koopwoningen.

schendam-Voorburg en de Prinsenflats in

baar zijn. Of we deze doelstelling halen,

Als we de verkoop van bestaande bereik-

Rijswijk.

is nog maar de vraag.

bare en sociale huurwoningen mee­ rekenen – interessante producten voor

Planontwikkeling wordt door complicaties

de middengroepen – kunnen we de doel-

op allerlei gebied steeds complexer en de

stelling (toevoeging van 1200 middeldure

bouwkosten pakken door extreme kosten-

huur- en koopwoningen tot 2010) voor

stijgingen in de bouw hoger uit dan

ruim 80% realiseren. Evenals bij de

Woonbedrijf

voorzien. Dit laatste noodzaakt soms tot

bereikbare voorraad geldt hier dat

Delft

bijstelling van plannen en programma’s,

complexere planontwikkeling en bouw-

Leidschendam-

wat ons doel op het gebied van de

kostenstijgingen de realisatie in gevaar

Voorburg

bereikbare voorraad in gevaar brengt.

brengen.

Rijswijk

Verkoop huurwoningen Vidomes verkoop via KoopGarant

Middeldure huur en koop

Vidomes totaal

verkoop aan WIF*

1

totaal



1

32

1

33

4

6

Zoetermeer Woningverkoop en KoopGarant

vrije verkoop

10



31

106

137

36

39

106

181

In de periode 2006-2010 wil Vidomes ruim 460 woningen verkopen. De meeste

De lage inkomensgroepen staan voor ons

via vrije verkoop, maar een substantieel

centraal. Tegelijkertijd beseffen we dat

deel via de KoopGarant-constructie.

ook degenen die net iets meer verdienen

Dit concept biedt huurders de kans hun

het niet makkelijk hebben op de woning-

huurwoning met korting te kopen, op

markt van Haaglanden. Vidomes zet zich

voorwaarde dat Vidomes deelt in de

* In Zoetermeer zijn 106 woningen complexgewijs verkocht aan het Wooninvesteringsfonds (WIF).

01

De klanten van Vidomes

14

De klanten van Vidomes

Klantwensen en keuzevrijheid voor onze klanten

Daarnaast wil Vidomes haar klanten

Onderzoek onder klanten

meer keuzevrijheid bieden. Aan onze

Een hoofdrol is weggelegd voor de USP

woondienstverlening voegen we conform

Bewonersscan die tweejaarlijks plaats-

Als innovatieve, klantgerichte corporatie

ons Ondernemingsplan dan ook elk jaar

vindt. Het laatste USP onderzoek vond

houdt Vidomes meer en meer rekening

minimaal twee producten en diensten

plaats in 2006, het volgende staat ge-

met klantwensen. De volgende producten

toe. In 2007 hebben we onze dienst­

pland voor 2008. Daarnaast doen we ook

en diensten zijn daar goede voorbeelden

verlening uitgebreid met:

zelf onderzoek. In het verslagjaar hebben we klanten op twee specifieke terreinen

van: Kluswoningen: dit zijn woningen waarbij Vidomes alleen onderhoud pleegt aan de buitenzijde. Hierdoor krijgen huurders veel vrijheid bij het indelen en verbouwen van hun woning, en ook bij het plaatsen van hun eigen voorzieningen. In ruil

Een geheel vernieuwd informatiepakket voor nieuwe huurders Budgetcursussen ‘Omgaan met geld’ Aandacht voor preventie in woonwinkels (‘preventiehoek’) Keuze- en optiepakketten bij nieuwbouw en renovatie

bevraagd: In Zoetermeer hebben twee trajecten plaatsgevonden. Er is een groot bewonersonderzoek uitgevoerd door de corporaties en de gemeente. Daarnaast zijn in het ‘doorstroom­

daarvoor krijgen zij korting op de huur.

Bovengenoemde diensten worden nader

onderzoek 55+’ tien klantenpanels

Dit concept is in 2007 geïmplementeerd.

toegelicht op pagina 33

georganiseerd (zie hiernaast).

Domotica (woonhuisautomatisering): bewoners bepalen zelf welke ICT-gerela-

Contact met onze klanten

teerde diensten zij afnemen, om hun

In Delft is voor bewoners van het complex Dock van Delft een voorlichtingsbijeenkomst over Domotica voorbereid.

woongenot en de veiligheid te verhogen

Vidomes spant zich voortdurend in om

Met Domotica – in feite ‘huisauto­

(zie pag. 31).

haar reguliere dienstverlening verder te

matisering’ – kunnen in de woning

ontwikkelen en te verbeteren. Daarom

ICT-gerelateerde diensten worden aan-

‘Directe zoeker’: via internet verloten we iedere dag de starterswoningen.

leggen we ons oor graag te luisteren bij

geboden en, naar individuele behoefte,

onze klanten. Dat doen we onder meer

worden afgenomen. Denk hierbij aan

Deze aanpak lijkt tot nu toe succesvol.

door onderzoek, enquêtes, klantenpanels

functies op het gebied van informatie

Urgente zoekers worden sneller bediend

en bewonersparticipatie.

en communicatie, water- en energie-

en het aantal weigeringen is fors terug-

management, multimedia, alarminstal-

gelopen.

laties en veiligheid. De goed bezochte bijeenkomst heeft in maart 2008 plaatsgevonden.

01 15

Eigen enquêtes

Woonbedrijf Leidschendam-Voorburg

van bijzondere aandachtsgroepen en de

Vidomes houdt naast de USP Bewoners-

organiseerde een klantenpanel met

nieuwe keuze- en optiepakketten. Op

scan ook zelf enquêtes onder haar huur-

toekomstige bewoners van Mariënpark

een aantal punten, zoals de huurronde

ders. Op basis van alle geretourneerde

(zie pag. 31). Ook onderzochten we met

2007, de huisvesting van bijzondere doel-

enquêteformulieren stellen de woon­

Motivaction de woonwensen van geïnte-

groepen, het ontruimingsbeleid en het

bedrijven periodiek een rapport op.

resseerden in een nieuwbouwcomplex

beleid rond keuze- en optiepakketten,

In 2007 scoorden we gemiddeld een 7,4.

voor senioren in Leidschenveen

werd advies gevraagd en uitgebracht.

Een lichte achteruitgang vergeleken met

(zie ook De Dijken op pag. 31).

de 7,6 uit 2006, maar in ieder geval ruim

Tijdens het centraal overleg in het najaar

boven de 2007-doelstelling van een 7.

In Rijswijk zijn twee klantenpanels geor-

van 2007 stond het planmatig onderhoud

Tevreden zijn bewoners vooral over de

ganiseerd. Eén over een ontmoetings-

– het proces en specifieke vragen – op

persoonlijke dienstverlening van Vidomes.

en scootmobielruimte voor ouderen in

de agenda. Daarnaast werden ook de

Aandachtspunt vormt de informatievoor-

complex Louis Davidsstraat. Het andere

actualiteit rondom de Vaststellingsover-

ziening over de wijk en de voorzieningen

klantenpanel was voor de Rijswijkse

eenkomst vennootschapsbelasting, het

ter plekke.

jeugd, en ging over de vraag of er een

Investeringsfonds voor de 40 wijken en

zelfstandige ruimte kan komen voor de

de integrale vennootschapsbelasting

Klantenpanels

jongeren om in te sporten. Deze ruimte

uitvoerig toegelicht, inclusief de conse-

In 2007 zijn in totaal 20 klantenpanels

wordt bij voorkeur gekoppeld aan een

quenties voor Vidomes.

georganiseerd. De meeste daarvan vonden

ontmoetingsruimte.

plaats in Zoetermeer. Behalve zes klanten-

Evaluatie bewonersparticipatie in

panels over de verdere invulling van de

Bewonersparticipatie op centraal niveau

brede zin

Zoetermeerse woonservicezones hielden

De overkoepelende bewonersvertegen-

Vidomes heeft in de julivergadering

we tien klantenpanels over de bevordering

woordigingen in de vier woonbedrijven

samen met de huurderorganisaties

van de doorstroming van 55-plussers.

bespreken lokale kwesties met de

besloten tot een evaluatie van de bewo-

Vooral de informatieverstrekking bleek

bedrijfsdirecteur. Daarbij zorgen zij zelf

nersparticipatie in brede zin. Dit om te

een punt van aandacht. Senioren moeten

voor terugkoppeling naar hun achterban:

kijken hoe de participatie er vanaf 2008

beter inzicht krijgen in de mogelijkheden

de lokaal actieve bewonerscommissies.

uit kan zien. Daarbij gaat het niet alleen

van doorstroming, het aanbod van senio-

over het centraal overleg, maar ook over

renwoningen en de mogelijkheden voor

De algemeen directeur van Vidomes

het overleg met bewonerscommissies,

aanpassing van hun huidige woning.

nodigt daarnaast geregeld een afvaar­

klantenpanels enz.

Ook het aanbod betaalbare driekamer-

diging van de bewonersvertegenwoor­

appartementen laat te wensen over.

digingen uit voor overleg op centraal

De gemeente Zoetermeer en de corpora-

niveau. In 2007 vonden vier vergaderingen

ties gaan in 2008 met de uitkomsten aan

plaats over locatieoverstijgende onder-

de slag.

werpen als het huurbeleid en de huurronde 2007, de bedrijfsbegroting 2007, de jaarrekening 2006, de huisvesting

01

De klanten van Vidomes

16

In september is de vorm van de evaluatie

onder meer over de afrekening van de

besproken. Daarbij is besloten externe

service- en stookkosten, de onderhouds-

Leidschendam-Voorburg Leidschendam-Voorburg telt 25 bewoners-

begeleiding aan te trekken. In januari

werkzaamheden en leefkwaliteits­

commissies. Deze hebben we in 2007

2008 heeft samen met de huidige deel-

projecten.

persoonlijk geïnterviewd. Wat vinden bewoners belangrijk? Wat zijn hun

De klanten van Vidomes

nemers aan het centraal overleg uit Rijswijk, Voorburg en Zoetermeer een

Delft

ervaringen met Vidomes? Dit heeft veel

selectie van adviesbureaus plaatsgevonden.

Dat het moeite kost om bewoners te

informatie opgeleverd. De jaarlijkse

In het eerste kwartaal van 2008 wordt

enthousiasmeren voor een bewoners-

thema-avond voor bewonerscommissies

een plan van aanpak opgesteld waarmee

commissie, merkt ook ons woonbedrijf

stond in het teken van leefkwaliteit.

we aan de slag gaan. Zo mogelijk met

in Delft. De commissie van het complex

alle partijen, op weg naar vernieuw(en)

Albert Verweijlaan heeft zich in 2007

de vormen van participatie.

opgeheven. Van onze 26 complexen heb-

Rijswijk In Rijswijk was er ruim aandacht voor

ben er 15 nog een bewonerscommissie.

de manier van samenwerken tussen de

Medio 2007 hebben twee van de lokale

Op zichzelf een zorgelijke ontwikkeling,

Huurdersraad, de zeven bewonerscom-

bewonersvertegenwoordigingen zich –

die tijdens de evaluatie bijzondere aan-

missies en Vidomes. Waar kunnen indivi-

voorlopig – teruggetrokken uit het

dacht zal krijgen.

duele huurders terecht? Wat mag van

centraal overleg. De Bewonersraad Delft

Vidomes worden verwacht? En zijn er

door een intern verschil van inzicht.

In een aantal Delftse complexen is in 2007

eisen te stellen aan de representativiteit

De Huurdersvereniging Leidschendam

(groot) onderhoud gepleegd. Voor ieder

van huurdersorganisaties? Een zorgvuldig

(HVL) wegens een verschil van inzicht

project is een planteam met leden van de

traject leidde tot het vastleggen van

met Vidomes over de lokale invulling van

bewonerscommissie en Vidomes-mede-

nieuwe afspraken voor het lokale overleg.

de participatie door de HVL. De HVL is in

werkers samengesteld. Bij het onderhoud

verband daarmee een procedure tegen

van het complex van de Debussystraat

Vidomes gestart. Tegen het vonnis van

werden bewoners onder meer betrokken

Zoetermeer Vidomes Zoetermeer overlegt minimaal

de rechter in kort geding heeft de HVL

bij de kleur van het schilderwerk.

tweemaal per jaar met de 37 bewonerscommissies. Op initiatief van Vidomes

hoger beroep ingesteld en de zaak is nog Samen met bewonerscommissie en

is samen met het OBC (Orgaan Bewoners-

gemeente is een plan gemaakt voor

Commissies) een ‘spoorboekje’ met spel-

Bewonersoverleg op lokaal niveau

vernieuwing en verplaatsing van het

regels en procedures voor bewonerscom-

Informatie delen, open communiceren

trapveldje en de speeltuin aan de Isaac

missies uitgebracht. Met het boekje in de

en gebruikmaken van de ‘ogen en oren’

da Costalaan. Dit plan is gedeeltelijk

hand worden afgesproken acties gemoni-

in een complex of buurt is voor Vidomes

uitgevoerd, de rest volgt in 2008.

tord. Wanneer door één van de partijen

onder de rechter.

als corporatie belangrijk. Daarom kunnen

wordt afgeweken van de afspraken moet

huurders via de bewonerscommissie

dit vroegtijdig worden gemeld.

advies uitbrengen over, en kennisnemen van, relevante zaken binnen hun complex of wijk. Met de commissies praten we

01 17

De kwaliteit van onze dienstverlening

Klachten en geschillen

In 2007 zijn er 15 zaken bij de Geschillencommissie Huursector gemeld. Drie

Bij Vidomes zetten we ons in voor kwali-

klachten werden niet-ontvankelijk

De contacten met klanten vormen voor

teit. Wat beter kan, verbeteren we.

verklaard. Vijf klachten waren van tech­

Vidomes een waardevolle informatiebron

Wat goed is, proberen we vast te houden.

nische aard. Zes klachten gingen over het

op basis waarvan de kwaliteit van onze

Toch kunnen we klachten niet altijd voor-

handelen van de corporatie. Eén klacht

reguliere dienstverlening verder ontwik-

komen. De ene keer verwacht een huur-

betrof overlast. In één geval werd een

keld en verbeterd kan worden. Daarnaast

der meer dan mogelijk is, de andere keer

hoorzitting gehouden. Deze klacht werd

vormt ook het KWH-Huurlabel een belang-

gaat er bij ons iets fout. Doorgaans komen

gedeeltelijk gegrond en gedeeltelijk

rijke graadmeter voor ons.

we er met de huurder wel uit. Zo niet,

ongegrond verklaard. Zie het volledige

dan kan de huurder zich wenden tot de

klachtenoverzicht in bijlage 3.

Resultaten KWH-meting 2007

onafhankelijke Geschillencommissie

In 2007 heeft Vidomes zich opnieuw gericht

Huursector waarbij Vidomes is aangeslo-

op het behoud van het KWH-Huurlabel.

ten. Klachten over woonruimteverdeling,

Daarin zijn al onze woonbedrijven geslaagd.

huurprijzen, service- en stookkosten

Op alle terreinen scoorden ze hoger dan

behandelt de commissie niet. Was een

een 7, het cijfer dat minimaal moet worden

klacht ons nog niet bekend of werken we

gehaald om het label te behouden.

nog aan een oplossing, dan krijgen we alsnog de gelegenheid om er onderling

Het behouden van het KWH-Huurlabel is

met de huurder uit te komen. Mislukt dit,

natuurlijk geen doel op zich. Het is een

dan kunnen partijen hun standpunt toe-

manier om een ander doel te bereiken:

lichten tijdens een hoorzitting.

tevreden klanten. Door de voortdurende meetcyclus blijven we ons bewust van de kwaliteit van onze dienstverlening. Zo kunnen we die waar nodig verbeteren. KWH-meting 2007 Labelonderdeel:

Delft



Leidschendam- Voorburg

Rijswijk

Zoetermeer

Corporatie bezoeken

7,9

7,9

7,8

7,9

Woning zoeken

7,4

7,8

7,7

7,8

Woning betrekken

7,9

8,1

7,4

7,6

Huur betalen

7,8

7,7

7,9

7,7

Reparatie uitvoeren

7,6

8,1

7,6

7,8

Vidomes-huurder kleurt de wijk 18

Wat ooit begon met het tekenen van details van kraanonderdelen, groeide uit tot een passie voor de schilderkunst. Sinds zijn pensionering heeft de heer Kreijl zich verder ontwikkeld tot een verdienstelijk schilder. Een talent dat hij graag met anderen deelt. Daarom huurt hij behalve zijn woning in Delft ook een atelier van Vidomes. Hier geeft hij schilderlessen aan wijkgenoten.

19

02

De maatschappij

20

Vidomes vervult een belangrijke functie in de samenleving. Dat kunnen we echter niet alleen. We werken daarvoor samen met onze stakeholders: gemeenten, collega-­ corporaties, welzijns- en zorgpartners en andere publieksgroepen. Afspraken over onze prestaties voor de samenleving leggen we vast in prestatieafspraken. Onze maatschappelijke verantwoordelijkheid nemen we ook op terreinen als milieu en duurzaamheid.

De maatschappij

Prestatieafspraken

Deze regionale prestatieafspraken dragen bij aan meer gedifferentieerde

Delft In de eerste helft van het verslagjaar

Regionale prestatieafspraken voor

wijken, maar dat alleen is niet genoeg.

hebben de gemeente Delft en de

keuzevrijheid en gelijke kansen

Om kwetsbare, eenzijdige wijken vol-

plaatselijke corporaties de Delftenaren

De vereniging Sociale Verhuurders

doende aantrekkingskracht te geven,

gevraagd mee te denken over de toe-

Haaglanden (SVH) en het Stadsgewest

werkt Vidomes aan woningverbetering

komst. Aan de hand van de vraag

Haaglanden maken al tien jaar prestatie­

en herstructurering. Daarnaast verkopen

‘Hoe wil Delft in 2025 wonen?’ is gezocht

afspraken. De afspraken hebben onder

we er huurwoningen, zodat zo’n wijk

naar thema’s en aandachtspunten voor

meer tot doel om ruimtelijke segregatie

ook huishoudens met middeninkomens

een woonvisie. Eén waarin alle inwoners

op basis van inkomen te voorkomen.

aantrekt. Voorbeelden hiervan zijn

zich kunnen vinden, wooncarrière

Anders gezegd: iedereen moet kunnen

Palenstein in Zoetermeer, en Prinsenhof

kunnen maken en in gewenste woningen

wonen waar hij wil. Om dit te waarborgen

en De Heuvel in Leidschendam-Voorburg.

en woonmilieus kunnen wonen. Na ver-

wordt de regio als één woningmarkt

schillende themabijeenkomsten en een

gezien. Iedereen mag reageren op het

Afspraken op lokaal niveau

slotconferentie is uiteindelijk de Woon­

gehele woningaanbod van alle corpora-

Naast regionale afspraken maken wij ook

visie 2008-2020 vastgesteld. Hierin staat

ties binnen Haaglanden. Daarbij is afge-

prestatieafspraken met de gemeenten

onder meer dat zo’n 5.000 sociale huur-

sproken dat de corporaties ten minste

waarin we werkzaam zijn. Regelmatig

woningen worden omgevormd naar

70% van de woningen verhuren aan huis-

zitten we om tafel met de gemeente en

betaalbare koopwoningen. Dit moet het

houdens die behoren tot de primaire

de collega-corporaties. In ambtelijke en

gat tussen huren en kopen verkleinen.

aandachtsgroep (BBSH). Dit percentage is

bestuurlijke overleggen bespreken we

De Delftse Woonvisie vormt de basis voor

voor alle betrokken gemeenten hetzelfde.

onder meer het lokale huisvestingsbeleid.

de prestatieafspraken die partijen in

Zo moeten huishoudens met lagere inkomens in principe overal een geschikte woning kunnen vinden.

2008 opstellen.

02 21

In 2007 heeft Vidomes Delft ook regel-

In Leidschendam-Voorburg werkt

matig met de gemeente over het lokale

Vidomes al langere tijd samen met de

Zoetermeer De gemeente Zoetermeer en de corpora-

volkshuisvestingsbeleid gesproken.

gemeente in verschillende overleg­

ties hebben prestatieafspraken gemaakt

Een van de aandachtspunten is de reali­

structuren. Wat Den Haag betreft is

voor de periode 2006-2009. In twee-

satie van de afgesproken aantallen

het ambtelijk en bestuurlijk overleg in

maandelijks overleg bespreken de

nieuwbouwwoningen tot 2010. Hiervoor

2007 opgestart. Aan een vast overleg

betrokken wethouders en corporatie­

is zelfs een ‘aanjaagteam’ ingesteld dat

met de gemeente Voorschoten werken

directeuren de voortgang in de realisatie.

knelpunten inventariseert en oplossingen

we nog.

Tijdens deze besprekingen zijn in 2007

aandraagt.

bijvoorbeeld afspraken gemaakt over Rijswijk

illegale bewoning, bestrijding van

Verder ondertekenden de gemeente en

Ook in Rijswijk hebben Vidomes en

hennepteelt, laatstekansbeleid en buurt-

de Delftse corporaties het zogenaamde

collega-corporatie Rijswijk Wonen met

bemiddeling.

‘laatstekanscontract’, waaronder de

de gemeente een lokale woonvisie vast-

maatschappelijke partners Perspektief,

gesteld. Horizon is 2015, met een door-

Zoetermeer werkt tevens aan een woon-

STOED en Kwadraad eveneens hun hand-

kijkje naar 2020. De visie is inmiddels

visie voor de toekomst. Samen met het

tekening zetten. Doel van het laatste-

voorgelegd aan de burgers en vormt het

maatschappelijke middenveld wil de

kansbeleid is om huisuitzettingen te

uitgangspunt voor de in 2008 te maken

gemeente een stadsvisie voor 2025

voorkomen.

prestatieafspraken. Die behelzen onder

opstellen. Vidomes heeft in 2007 actief

meer het nieuwbouwprogramma, ver-

deelgenomen aan de bijeenkomsten

Leidschendam-Voorburg De corporaties WoonInvest en Vidomes

nieuwing van de bestaande voorraad,

daarvoor. Tegelijkertijd met deze sessies

alsmede investeringen in leefbare wijken

zijn verschillende onderzoeken uitgezet

hebben met de gemeente Leidschendam-

en in sociale samenhang.

die moeten resulteren in een woningbouwprogramma tot 2020. De uitkomsten

Voorburg in het verslagjaar de lokale prestatieafspraken 2007-2010 onder­

De corporaties en de gemeente gaan in

hiervan worden nog nader besproken.

tekend. Afgesproken is dat er een meer-

2008 ook iets nieuws proberen om tot

Bedoeling is dat de besluitvorming over

jarig investeringsprogramma komt:

prestatieafspraken te komen. Ze maken

de visie medio 2008 plaatsvindt.

renovatie, sloop-nieuwbouw, verkoop

dan gebruik van het ‘woonbod’ van de

en nieuwbouwvoornemens stemmen

corporaties op de gehele woonvisie.

we nauwkeurig op elkaar af. Zo kunnen

Dit betekent dat corporaties een bod

gemeentelijke bouwlocaties worden

kunnen doen op alle activiteiten en

toebedeeld.

investeringen op het gebied van wonen, welzijn en zorg.

02

De maatschappij

22

De dialoog met onze stakeholders

Extern dashboard voor stakeholders

Nieuwe huisstijl

Belangrijke rol binnen de stakeholders-

In 2007 hebben we een nieuwe huisstijl

communicatie is weggelegd voor het

ontwikkeld en (gedeeltelijk) ingevoerd.

Vidomes hecht grote waarde aan een

nieuwe externe ‘dashboard’. Met dit

Frisser, kleurrijker, levendiger en daar-

goed contact met haar belanghouders.

instrument voorzien we belanghouders

door beter passend bij het gewenste

Daarom investeren we in de dialoog en

continu van feiten en cijfers. Het dash-

imago van onze organisatie. Ook met de

de communicatie met hen.

board maakt ook deel uit van de nieuwe

lancering van een nieuwe arbeidsmarkt-

Vidomes-website, die in de loop van 2008

campagne (in 2008) verwachten we goed

wordt gelanceerd.

aan te sluiten bij het gewenste imago.

Digitale nieuwsbrief voor stakeholders

Besloten is om de nieuwe huisstijl uit

De maatschappij

In 2007 hebben we Vidomes@stake geïntroduceerd. Een digitale nieuwsbrief

Jaarverslag

kostenoverweging gefaseerd in te voeren.

voor stakeholders als gemeenten, zorg-

In ons jaarverslag leggen we verantwoor-

Daarbij is voorrang gegeven aan belang-

en welzijnspartijen en collega-corporaties.

ding af aan onze stakeholders. In hoe­

rijke externe communicatiemiddelen,

In de nieuwsbrief nemen we actuele

verre hebben we de doelen die we onszelf

zoals Vidomes Magazine (het kwartaal-

onderwerpen onder de loep, waarbij

hebben gesteld in het Ondernemings-

blad voor huurders), advertenties en

we de lastige thema’s niet schuwen.

plan 2006-2010, gerealiseerd? Duidelijk

briefpapier. Ook is veel voorwerk verricht

Uit reacties blijkt dat de nieuwsbrief

moet worden dat we stapsgewijs naar

voor een bewonersinformatiemap en

goed wordt ontvangen.

het 2010-resultaat toewerken. Moeten

nieuwe brochurelijn, die in 2008 in defini-

we om welke reden dan ook bijsturen,

tieve vorm worden gepresenteerd.

Vidomes-gesprekken en

dan onderbouwen we dat hier. Ons jaar-

stakeholderdag 2008

verslag vormt tevens een informatiebron

In 2007 hebben we de voorbereidingen

voor potentiële medewerkers.

getroffen voor de ‘Vidomes-gesprekken’. Vanaf 2008 gaan we lokaal in gesprek gaan met de belanghouders. Op corporate niveau bereiden we een stakeholderdag voor die in het eerste halfjaar van 2008 plaatsvindt. Met beide gespreksinitiatieven willen we belanghouders meer en intensiever betrekken bij de totstandkoming van ons beleid.

02 23

Sponsoring van goede doelen Net als voorgaande jaren ondersteunde Vidomes in 2007 de goede doelen SOS Kinderdorpen en Mappa Mondo. Beide organisaties sluiten goed aan bij het maatschappelijke doel van Vidomes. Ze bieden onderdak aan mensen die het om wat voor reden dan ook moeilijk hebben en hebben een relatie met ‘goed wonen’. De medewerkers van Vidomes dragen ook hun steentje bij aan deze goede doelen: maandelijks stellen ze een klein bedrag van hun salaris beschikbaar.

Duurzaamheid en milieu In 2007 hebben we besloten dat ‘milieu’ – een thema met een sterke maatschappelijke impact – één van de nieuwe speerpunten van Vidomes wordt. Dit onderwerp wordt nader uitgewerkt in hoofdstuk 3 (pag. 36).

Buren helpen buren 24

Onkruid wieden, de hond uitlaten, een lamp vervangen… Stuk voor stuk eenvoudige klusjes die soms, bijvoorbeeld bij ziekte, niet zo eenvoudig zijn. Dan is het fijn als buurtgenoten zo’n karweitje op zich willen nemen. De Burenhulpcentrale in de Delftse wijk Buitenhof bemiddelt daarin – en met succes.

25

03

De speerpunten

26

In het Ondernemingsplan 2006-2010 heeft Vidomes een drietal speerpunten benoemd. Speerpunten waaraan we jaarlijks veel aandacht en tijd besteden.

Het gaat dan met name om speelvoor­

Als eerste zet Vidomes extra stevig in

zieningen, de buurtbetrokkenheid van

in een woonomgeving die schoon, heel

Onder leefkwaliteit verstaat Vidomes:

en veilig is, in welzijn, in sociale cohesie,

Schone, hele en veilige buurten

schillende culturen, overlast van anderen

in toezicht en in voorzieningen.

waar het prettig wonen en leven is.

en overlast door vervuiling.

Daarnaast blijven we ons inzetten voor

Met daarbij een centrale rol voor de

wonen-welzijn-zorg. Onze seniore doel-

gevoelens en oordelen van de bewo-

Activiteiten op het gebied van

groep neemt namelijk nog ieder jaar toe.

ners over de eigen leefomgeving.

leefkwaliteit in 2007

op het thema leefkwaliteit. We investeren

buurtbewoners, het samenleven van ver-

Het totale programma voor 2007 bevatte

De speerpunten

Het derde speerpunt is woondienstverle-

140 projecten. Hiermee is de stijgende lijn

ning. Vidomes vindt het belangrijk te blijven vernieuwen en maatwerk te

De Vidomes-waaier voor leefkwaliteit

uit 2006 voortgezet. Ook toen hadden

leveren. Tot slot zijn in 2007 tijdens de

Op basis van de uitkomsten van leef­

we met 141 projecten een programma,

management review twee speerpunten

kwaliteitonderzoeken hebben we een

dat zo’n 40% groter was dan ons streef-

toegevoegd, te weten bijzondere doel-

eigen Vidomes-waaier samengesteld.

programma van zo’n 90-100 projecten per jaar. Het gaat natuurlijk niet alleen

groepen en milieu.

Speerpunt leefkwaliteit

De activiteiten uit de waaier houden

om het programma, maar nadrukkelijk

specifiek verband met de thema’s die

ook om de realisaties. Van de plannen

in het USP-onderzoek 2006 de laagste

zijn er 116 in 2007 daadwerkelijk afgerond

waardering van onze bewoners kregen.

of gestart. Ook dit komt overeen met het

Leefkwaliteit: beleid

aantal uit 2006.

In 2007 hebben we voor het derde jaar gewerkt volgens de nota ‘Samenwerken

Programmaverdeling 2007

aan leefkwaliteit’. Hierin hanteren we een eigen definitie van leefkwaliteit.

Woonbedrijf

‘Schoon, heel en veilig’ is weliswaar de

Vidomes totaal

basis van onze inzet, belangrijker is

Delft

de centrale rol die bewoners spelen bij

Leidschendam-Voorburg

de waardering van die leefkwaliteit.

Programma 2007

gestart/ gerealiseerd

niet gestart

90-100

140

116

24

20

24

21

3

25

29

20

9

Rijswijk

15

23

21

2

Zoetermeer

30

55

47

8

5

9

7

2

Centraal

Streef- programma

03 27

Leefkwaliteit in de wijken Sommige wijken vragen om extra inzet

Zoetermeer Activiteiten in Palenstein

Zoetermeer Activiteiten in Oosterheem

als het gaat om leefkwaliteit. Niet alleen

Ook in Palenstein zijn de corporaties

Met de slogan ‘Oosterheem in beweging’

van Vidomes, maar ook van de gemeente,

en de gemeente bijzonder actief. De Dag

ontplooit de bewonerscommissie, samen

de collega-corporaties en de andere

van Palenstein, schoonmaakprojecten,

met de wijkbewoners, tal van initiatieven.

partners. Neem bijvoorbeeld de Prinsen-

portiekgesprekken, buurtfeesten,

Succesvolle happening in 2007 was onder

hof in Leidschendam-Voorburg en

multiculti- en kunstprojecten vormen

meer het voetbaltoernooi in de wijk.

Palenstein in Zoetermeer. Ze horen

enkele voorbeelden van de activiteiten.

Vidomes probeert de bewoners van de

geen van beide tot de 40 aandachts­

Verder ging in 2007 het project

jongerenwoningen in de wijk te activeren.

wijken van minister Vogelaar, maar het

‘In Palenstein doen we het zo’ van start.

Verder is Perron 61, een van onze huur-

zijn wel de wijken die bij Vidomes een

Daarmee wordt gehoor gegeven aan

ders in Zoetermeer, zeer actief in

speciale plaats innemen. Samen met

een verzoek van het klantenpanel

Oosterheem. Dit missionair centrum is

onze partners ontplooien we hier dan

Palenstein om de leefregels in en om de

een initiatief van de Hervormde Gemeente

ook veel activiteiten.

flats aan te scherpen. De regels zijn niet

in de wijk en organiseert activiteiten

alleen van belang voor de corporaties,

voor de jeugd.

Leidschendam-Voorburg Activiteiten in De Prinsenhof

maar ook voor de politie, gemeente­ reiniging en handhaving.

Den Haag Activiteiten in Leidschenveen

WoonInvest hebben we in de Prinsenhof

Uit Vidomes’ grote klantenonderzoek

In de Haagse wijk Leidschenveen zijn

veel georganiseerd, waaronder welkomst-

2006 – de USP Bewonersscan – kwamen

onder meer deze leefkwaliteitprojecten

bijeenkomsten en -pakketten voor nieuw-

opmerkelijke bewonersoordelen over

in uitvoering gebracht: de openlucht­

komers in de wijk, de Prinsenhofparade,

de leefkwaliteit in de wijken Oosterheem

bioscoop, de aanpak van hangjongeren

een informatiewinkel, kunst­projecten in

(Zoetermeer) en Leidschenveen

en het samen met de bewoners opknap-

flatentrees, schoonmaak­acties, veilig-

(Den Haag) naar voren. De woningen

pen van tuinen en achterpaden.

heidsprojecten en een multiculti-kinder-

scoren goed, de voorzieningen en de

ontbijt.

buurtcohesie daarentegen veel minder.

Vidomes heeft uiteraard niet alleen oog

Naar aanleiding hiervan zijn in 2007

voor de leefkwaliteit in bovengenoemde

verschillende activiteiten ondernomen.

wijken. Andere wijken krijgen eveneens

Samen met de gemeente en collega

onze aandacht.

03

De speerpunten

De speerpunten

28

Zoetermeer Buurtpanel organiseert activiteiten

Buurtbemiddeling en buurtmediation

Vidomes Prijsvraag 2007:

In de gemeenten Zoetermeer, Rijswijk

omschrijving en winnende inzendingen

Rodenbuurt

en Leidschendam-Voorburg participeert

Al enkele jaren schrijft Vidomes een prijs-

In de Zoetermeerse Rodenbuurt heeft

Vidomes in buurtbemiddeling. Hierbij

vraag uit in het kader van leefkwaliteit.

het buurtpanel verschillende activiteiten

helpen vrijwilligers – ook bewoners –

Het motto is telkens ‘Samen werken aan

ontplooid. Samen met Vidomes, de

met het oplossen van problemen tussen

de buurt’, het thema varieert. In 2007

wijkpost en buurtbewoners is een buurt-

buren. Delft is in 2007 gestart met de

was dat ‘Senioren kleuren de wijk’.

gedragscode opgesteld. Onder het motto

variant ‘buurtmediation’. Daarbij is

Een schot in de roos: nog nooit kregen

‘Draag je steentje bij in de wijk’ hebben

sprake van professionele begeleiding

we zoveel inzendingen binnen. Van de

buurtbewoners een mozaïek gemaakt,

door een buurtmediator van Bureau

57 inzendingen wonnen er zes een prijs.

is de wijk opgefleurd met planten, kwam

Bemiddeling en Mediation. In het Delftse

Deze ideeën worden daadwerkelijk uit-

er een speelplek in de buurt en werd een

project participeren corporaties, gemeente

gevoerd.

buurtfeest georganiseerd.

en politie.

Delft Burenhulpcentrale in Buitenhof

Sport en spel

Hoofdprijs: ‘Jong en oud in één wijk’ (Delft)

Speelvoorzieningen scoren gemiddeld

Het Delftse jongerencentrum The Border

In de Delftse wijk Buitenhof is in 2007 op

het laagst in het USP-klantenonderzoek

won de hoofdprijs van € 7.500,- met

initiatief van Vidomes een pilot gestart

2006. De afgelopen jaren ondersteunt en

de inzending ‘Jong en oud in één wijk’.

met de Burenhulpcentrale. Dit is een

initieert Vidomes dan ook meer projecten

Met het initiatief wil The Border de

landelijk project waaraan acht wijken in

die sport en spel in de wijken bevorderen.

onderlinge betrokkenheid tussen jonge-

Nederland deelnemen. Mensen kunnen

Soms doen we dat door aanleg van speel-

ren en senioren in de wijk Tanthof

een centraal nummer bellen voor een-

voorzieningen, dan weer ondersteunen

vergroten. De uitvoering is inmiddels van

voudige klusjes in en om het huis.

we sport- en spelactiviteiten. Enkele

start gegaan. Zo zijn bij het jongeren­

De centrale gaat vervolgens op zoek naar

voorbeelden uit 2007: het pannatoernooi

centrum een jeu-de-boulesbaan en

een buurtgenoot die bereid is zo’n klusje

in Rijswijk, de straatspeeldag in De Heuvel

picknickplaats aangelegd. Ook vond de

te doen. Breed Welzijn Delft, de collega-

(Leidschendam-Voorburg), de aanleg

eerste activiteit plaats: een darttoernooi

corporaties, de gemeente Delft, Senioren-

van een jeu-de-boulesbaan in de Tol

voor jong en oud. Op de agenda van

proof en het Rode Kruis zijn betrokken

(Leidschendam-Voorburg) en de voetbal-

2008 staat een jeu-de-boulestoernooi

bij dit project. De pilot verloopt succes-

school in Zoetermeer.

met aansluitend een gezamenlijke maal-

vol: in de eerste maanden blijken veel

tijd. Daarbij koken de jongeren voor de

mensen bereid om klusjes voor buurt­

ouderen.

genoten op te knappen. De proef wordt in 2008 landelijk geëvalueerd.

03 29

Gedeelde publieksprijs: ‘Terrasontmoeting voor Sterflats’ en

‘Centrale hal als activiteitenruimte’ (Rijswijk)

Speerpunt wonen-welzijn-zorg

‘Opknapbeurt voor Mahlerhof’ (Delft)

De bewoners van de Rijswijkse Prinsen-

Beleid op dit speerpunt

Twee initiatieven kregen van het publiek

flats zagen veel gebruiksmogelijkheden

Wonen-welzijn-zorg is een van de meest

dezelfde hoge waardering. Reden voor

in de centrale hal van hun complex.

vanzelfsprekende speerpunten van

Vidomes om aan beide de publieksprijs

Deze wordt nu – mede dankzij de prijs –

Vidomes. We zijn namelijk actief in

van € 2.500,- toe te kennen. Zo konden

regelmatig omgebouwd tot activiteiten-

gemeenten met relatief veel seniore

de bewoners van de Sterflats in Delft

ruimte. De centrale hal fungeert daar-

inwoners. Gemeenten die de komende

genieten van een terrasbezoek en kreeg

door als vliegwiel voor ontmoeting en

periode meer en meer zullen vergrijzen.

de Delftse Mahlerhof een opknapbeurt.

activiteit in de flat.

Rijswijk is bijvoorbeeld al sterk vergrijsd en in Zoetermeer stijgt het aantal

Ook de volgende inzendingen vielen

senioren tot 2020 met maar liefst 70%.

in de prijzen. Ze wonnen ieder € 2.500,-

Vidomes Prijsvraag

voor de uitvoering van hun idee:

2007 Senioren kleuren

‘Eetcafé Braakhekke, van en voor senioren’ (Zoetermeer)

2006 Jong geleerd is

In het complex De Tankenberg in Zoeter-

2005 Maximale buurt­-

meer wonen zeer actieve senioren die



betrokkenheid

behoefte hadden aan een plek om af en



buurtbewoners

29

seren. We streven naar een dekkend

toe samen te eten. En zo ontstond het



Vidomes totaal

135

netwerk van voorzieningen, die niet



inzendingen

de wijk goed gedaan

Vidomes beschikt over veel senioren­ 57

woningen en kent tal van nieuwbouwen verbeterprojecten voor deze doelgroep.

31

Daarnaast zijn we overal bezig om samen met gemeenten en zorg- en welzijns­ instellingen woonservicezones te reali­

idee van een eetcafé. Inmiddels eten de

alleen voor de huurders binnen onze

senioren twee keer per maand samen.

complexen, maar ook voor bewoners uit Thema Vidomes Prijsvraag 2008

de buurt toegankelijk zijn.

‘Opfleurbeurt voor de Achterlijn’ (Den Haag)

In 2008 gaat de Vidomes Prijsvraag over samenleven en samenwonen in de wijk.

Centraal bij alles wat Vidomes op het

Om de goede onderlinge betrokkenheid

De werktitel luidt dan ook ‘Integratie =

terrein van wonen-welzijn-zorg doet,

van bewoners in de Achterlijn (Leidschen-

Samenwonen + Samenleven’. We richten

staan de wensen van de senioren zelf.

veen, Den Haag) nog verder te verbete-

ons met name op het samenleven tussen

Om hun behoeften in kaart te brengen,

ren, was het voorstel om de tuintjes van

verschillende culturen, verschillende

maken we gebruik van instrumenten als

seniore bewoners op te fleuren. Inmid-

generaties en oude en nieuwe wijk­

klantenonderzoek en -panels. Daarbij

dels zijn de tuinen en de senioren in de

bewoners.

verliezen we de demografische ontwikke-

bloemetjes gezet.

lingen die per werkgemeente verschillen, niet uit het oog.

03

De speerpunten

30

Een nieuwe kijk op wonen-welzijn-zorg

Classificatiesysteem Haaglanden

Steeds meer mensen willen zo lang

In de regio Haaglanden hebben de

De extra ruime rolstoelwoning voldoet aan alle voorwaarden van een gewone

mogelijk zelfstandig blijven wonen in

corporaties een woningclassificatie­

rolstoelwoning, maar is daarbij extra

hun huidige woning. 80% van onze

systeem ontwikkeld voor de toegankelijk-

ruim. Voor woon- en hoofdslaapkamer

seniore klanten geeft nu al aan nooit

heid van woningen. Dit systeem is in

geldt een minimumoppervlak.

meer te willen verhuizen. De interesse

januari 2007 geïntroduceerd. Vidomes

in levensloopbestendige oplossingen is

heeft volop geparticipeerd in de tot-

Het is de bedoeling om het classificatie­

dan ook groot. En lukt zelfstandig wonen

standkoming ervan. De woningen zijn

systeem in 2008 verder te verfijnen

uiteindelijk echt niet meer, dan gaat de

onderverdeeld in vier classificaties, elk

met bijvoorbeeld een waardering voor

voorkeur uit naar kleinschalige woon-

met een eigen pictogram.

voorzieningen in de woonomgeving. Een werkgroep van vertegenwoordigers

zorgvoorzieningen in plaats van naar wonen in een instelling. Wensen waarmee Vidomes nadrukkelijk rekening wil

Een nultredenwoning ligt op de begane grond of is bereikbaar met een

houden.

lift. Er zijn geen treden die de toegang belemmeren. Eventuele drempels zijn

De speerpunten

Een andere belangrijke ontwikkeling

bezig. Voorbeeldprojecten wonen-welzijn-zorg

terug te brengen tot twee centimeter.

voor Vidomes: dé senior bestaat niet meer. Iedereen heeft andere wensen.

van gemeenten en corporaties is hiermee

Delft Bij een rollatorwoning zijn de toe-

Sommigen willen alleen maar bij leef-

gangspaden tot het complex en de

Buitenhof: eerste woonservicezone

tijdsgenoten wonen, anderen wonen

woning breed. Als er al een hellingsgraad

Eind 2008 wordt in Buitenhof de eerste

liever gemengd met jongeren en

is, is deze beperkt. De toegangsdeuren

Delftse woonservicezone voltooid. Hier-

gezinnen. De een wil nooit naar een

naar het gebouw en de liftdeuren gaan

toe zijn in 2007 de samenwerkende par-

appartement verhuizen, de ander had

automatisch open. De lift is ruim en voor-

tijen (gemeente, corporaties, zorgpartij-

het graag eerder gedaan. Ook hierop

zien van een leuning. Alle deuren hebben

en, welzijnspartners en Ouderenproof)

wil Vidomes in 2008 maximaal inspelen.

een minimale afmeting, zodat een rollator

verschillende projecten gestart. Gewerkt

er makkelijk doorheen past.

wordt bijvoorbeeld aan een team voor

In de volkshuisvesting is lang gewerkt met typeringen als huishoudengrootte,

‘ongeplande zorg’, een grand café met restaurantfunctie, een Burenhulpcentra-

inkomen en leeftijd. We komen er echter

In een rolstoelwoning zijn alle deuren, gangen en liften breed. Daardoor kan

steeds meer achter dat andere typeringen

zowel in het complex als in een woning

en verbetering van de openbare ruimte.

minstens zo belangrijk zijn. Dit wordt

makkelijk worden gemanoeuvreerd met

le, een consultatiebureau voor ouderen

ook wel samengevat in zogenaamde

een rolstoel. Bellen, knoppen en brieven-

Dock van Delft: woonzorgproject

‘leefstijlen’. Verschillende leefstijlen

bussen zijn laag geplaatst, de badkamer

In 2007 is het woonzorgproject Dock van

vragen om verschillende antwoorden.

heeft geen verhoogde instap naar de

Delft in de Delftse binnenstad opgeleverd.

Die kunnen wij niet alléén geven, daar-

douche en de keuken is ruim genoeg om

Het telt 129 levensloopbestendige apparte-

voor hebben we ook onze partners en

een rolstoel te kunnen draaien.

menten, waarvan 32 woningen voor soci-

stakeholders nodig.

ale huur, 30 voor markthuur en 67 koop.

03 31

De huurwoningen zijn alle bedoeld voor

Hospice

Project woonservicezones

55-plussers. In 2007 heeft Vidomes aan-

Samen met onder meer zorginstelling

Het project woonservicezones is met

zienlijke inspanningen geleverd om de

Pieter van Foreest werkt Vidomes aan

een ‘innovatiesubsidie’ van VROM verder

zorg- en welzijnsvoorzieningen in te

de realisatie van een hospice in Delft.

ontwikkeld. De gemeente Leidschendam-

vullen. Zorgpartner Pieter van Foreest

Een dergelijke voorziening voorziet in

Voorburg is ingedeeld in 11 woonservice-

geeft hier in 2008 verder invulling aan.

een behoefte.

zones. Bij de invulling van vier zones trekt Vidomes de kar. In één zone

Bijzonder aan het project is het milieu­ bewuste klimaatsysteem, waarbij warm-

Leidschendam-Voorburg

(De Prinsenhof) zullen we een fysiek informatie- en adviespunt inrichten,

te-energie uit de bodem ’s winters wordt

dat wordt bemand door vrijwilligers.

gebruikt voor de verwarming van de

Mariënpark: nieuwbouw

woningen. In de zomer worden de

In Mariënpark verrijzen naar verwachting

woningen gekoeld met dezelfde bodem-

in 2009 zo’n 100 woningen in diverse

energie. De klimaatinstallatie zorgt er

prijsklassen. Daarnaast krijgt zorgaan­

ook voor dat de woningen allergeenarm

bieder Florence hier 30 verzorgings- en

De Dijken: senioren-

zijn: vloerverwarming veroorzaakt veel

30 verpleeghuiseenheden voor psycho­

en kangoeroewoningen

minder circulatie van huisstof.

geriatrische bewoners. 2007 stond in het

In Leidschenveen wil Vidomes circa 70

teken van het voorlopig ontwerp, in-

seniorenwoningen met gemeenschappe-

Breedbanddiensten en domotica

spraak en definitief ontwerp. In de loop

lijke voorzieningen realiseren. In 2007

In 2007 zijn voorbereidingen getroffen

van 2008 starten de sloopwerkzaamheden,

zijn we met onderzoeksbureau Motivac-

voor de domoticapilots Dock van Delft

waarna de nieuwbouw kan beginnen

tion aan de slag gegaan om te komen tot

en Sterflats. Hierin werken we samen

(zie ook pag. 41).

een specifiek concept, aan de hand van

met de Delftse welzijn- en zorgpartners.

Den Haag

een indeling naar leefstijlen. Dit ontwik-

In toenemende mate is er behoefte aan

De Dillenburgh: woontoren in hart

kelen we interactief met mensen die

domotica om de te verwachten tekorten

woonservicezone

geïnteresseerd zijn in een dergelijke

aan personeel in de zorg op te kunnen

Vidomes ontwikkelt een woontoren

woonvorm in Leidschenveen. Onder de

vangen. We bieden de domotica vraag-

die het hart van de woonservicezone

te bouwen eengezinswoningen is een

gestuurd aan, zodat huurders maximale

Prinsenhof zal vormen. In het project

aantal kangoeroewoningen. Deze zijn

keuzevrijheid hebben. Daarvoor organi-

werken we samen met de stichting

bestemd voor bijvoorbeeld ouders en

seren we onder meer bewonersbijeen-

Steinmetz, die 16 woningen voor haar

kinderen die apart, maar toch samen in

komsten om huurders kennis te laten

cliënten afneemt, en de stichting Woon-

een huis wonen. Daarbij is één partij

maken met deze nieuwe technologie.

zorgcentra Haaglanden die 12 groepsge-

zorgafhankelijk.

richte woningen voor psychogeriatrische cliënten zal huren. Steinmetz gaat het bijbehorende woonservicesteunpunt exploiteren (zie ook pag. 41).

03

De speerpunten

32

Rijswijk

Zoetermeer

Het Fregat: seniorencomplex ook voor

De speerpunten

doven en slechthorenden De Paulinesymfonie: nieuwbouw

Bijdorp: wonen-welzijn-zorg-complex

Vidomes’ complex Het Fregat in Zoeter-

Met de sloop van de oude Paulineburch

opgeleverd

meer is de afgelopen jaren omgevormd

is in 2007 de weg vrijgemaakt voor de

Bijdorp is in november 2007 opgeleverd.

van een prijzig servicecomplex naar een

nieuwbouw van 172 woningen (koop en

Een schitterend complex, bestaande uit

seniorencomplex met normale, goed

huur). De woningen worden gerealiseerd

zeven gebouwen, dat in totaal 153 levens-

betaalbare huurappartementen. Boven-

in een lang zeslaags gebouw, met daarbij

loopbestendige twee- en driekamer­

dien is er een nieuwe groep huurders

een slanke toren van 24 lagen. Het com-

woningen telt: 72 markthuur, 67 sociale

bijgekomen: 15 bewoners met een

plex huisvest in de toekomst onder meer

huur en 14 koop. Alle woningen zijn

auditieve handicap vonden er een appar-

het project ‘kleinschalig wonen’, een

bedoeld voor 55-plussers, alleen voor de

tement. Vidomes werkt hiervoor samen

samenwerking met de Compaan. Verder

markthuurwoningen ligt de minimum-

met het bureau Dienstverlening aan

biedt zorgaanbieder Florence er straks

leeftijdsgrens op 40 jaar. Gebouw Domus

Doven en Slechthorenden dat er een

zorg aan een aantal huurders met een

is verhuurd aan de Vierstroomzorgring

speciaal inloophuis opende. In dit ‘huis’

zorgindicatie. Het ontwerp voorziet in

voor een PG-unit met 31 wooneenheden.

kunnen ook andere Zoetermeerse doven

een multifunctionele ruimte van 300 m²,

Bijdorp herbergt verder een gemeen-

en slechthorenden terecht. Inmiddels is

voor een zorgsteunpunt en het project

schappelijke ruimte, koffiecorner,

ook voor de financieel onhaalbare maal-

‘dagverzorging’.

internetcafé, bibliotheek, gezondheids-

tijdvoorziening een goed alternatief

centrum, crèche en kapper.

gevonden. Er is een nieuwe aanbieder

Rijswijk WWZ-nota

die samenwerkt met de J.C. Pleysierschool.

De gemeente Rijswijk brengt samen met

Rokkeveen: medisch centrum De Hoedt

Leerlingen van de school serveren de

de lokale corporaties de woonbehoeften

Helaas heeft de ontwikkeling van de

maaltijden uit. Ook hierdoor is Het Fregat

van senioren in kaart. Welke woon­

woonservicezone in de wijk Rokkeveen

weer een aantrekkelijk complex. De leeg-

vormen zijn in trek? Wat moeten we nog

vertraging opgelopen door discussies

stand behoort nu tot het verleden.

realiseren? Naar verwachting wordt het

over de OV-tracés. Omdat dit nog wel

onderzoek in 2008 afgerond.

even kan duren, heeft Vidomes een ruimte

Schoutenhoek: afscheid

aangekocht die dienst doet als medisch

Eind 2007 is op kunstzinnige wijze

centrum. Het centrum is in november

afscheid genomen van de Schoutenhoek.

2007 feestelijk geopend en draagt de

Terra Kunstprojecten heeft in het complex

naam ‘De Hoedt’ (Huisartsen Onder Eén

kunstetalages verzorgd, waarbij ‘afscheid

Dak en fysioTherapie).

nemen’ centraal stond. De laatste bewoners zijn inmiddels vertrokken naar het nieuwe complex Bijdorp. De Schoutenhoek wordt in 2008 gesloopt, waarna de nieuwbouw start.

03 33

Speerpunt Woondienst­verlening

Budgetcursussen ‘Omgaan met geld’ In alle woonbedrijven organiseren we de

Doorontwikkelen keuze- en optiepakketten voor huurders

cursus ‘Omgaan met geld’ die samen met

Als klantgerichte corporatie wil Vidomes

In ons Ondernemingsplan geven we aan

het Nibud is ontwikkeld. In zes lessen

haar doelgroepen meer keuzevrijheid

een samenhangend pakket aan nieuwe

gaan de cursisten in op zaken als bewust

bieden. Goed voorbeeld daarvan vormen

diensten en producten te willen ontwik-

inkopen doen, voorkomen van financiële

de keuze- en optiepakketten die we in

kelen. Het doel daarvan is om maatwerk

problemen, voordeel halen bij de over-

2007 bij een aantal projecten hebben

te leveren en om de keuzevrijheid voor de

heid en het waarom van verzekeren.

ingevoerd. Klanten krijgen hierbij –

primaire aandachtsgroep te bevorderen.

Een ervaren docent zorgt voor de des-

boven op de zogenaamde standaard­

In 2007 is het volgende gerealiseerd:

kundige begeleiding. Gezien de positieve

oplossing – extra keuzemogelijkheden.

reacties gaan we hier in 2008 mee door.

We maken dan een onderscheid tussen

Vernieuwd informatiepakket voor nieuwe huurders

een keuze- en een optiepakket.

Het bewonersinformatiepakket van

Aandacht voor preventie in woonwinkels (‘preventiehoek’)

- Keuzepakket: de klant krijgt zonder

Vidomes was verouderd en sloot niet

Het onderwerp veiligheid leeft bij veel

extra kosten keuzes aangeboden.

meer aan bij de nieuwe uitstraling.

huurders. Daarom hebben we samen

Hij bepaalt bijvoorbeeld zelf de kleur

Dit pakket is in 2007 grondig onder de

met Univé in alle woonwinkels een

van het tegelwerk en de keukenfrontjes,

loep genomen. Herschreven, opnieuw

zogenaamde preventiehoek ingericht.

en de uitvoering van de handgrepen en

vormgegeven en waar nodig dooront-

Hier vinden huurders producten om de

het aanrechtblad.

wikkeld. Het informatiepakket bestaat

veiligheid van hun woning te vergroten,

- Optiepakket: de klant kan tegen

onder meer uit diverse informatieve

zoals een brandblusapparaat en rook­

(gedeeltelijke) bijbetaling kiezen voor

brochures, folders en meer. Zo worden

melders. In de preventiehoek vinden

extra’s, zoals een luxe kraan of verlich-

nieuwe huurders voortaan optimaal

onze huurders voorlichting over wat zij

ting onder de keukenkastjes.

geïnformeerd over Vidomes en haar

zelf kunnen doen aan veiligheid. De aan-

dienstverlening. Een deel volgt nog

trekkelijke prijsstelling moet de aankoop

Beide pakketten zijn erop gericht om de

in 2008.

van de artikelen stimuleren.

individuele keuzevrijheid van de klant te vergroten. Ze worden niet alleen bij

Vidomes is met een aantal bedrijven een

collectieve woningverbetering aangebo-

overeenkomst aangegaan waardoor de

den, maar op termijn ook bij mutatie of

huurder aantrekkelijke kortingen krijgt.

reguliere verhuur. In de woonwinkels in

Het gaat hierbij om producten of diensten

Delft, Rijswijk en Zoetermeer is in 2007

die een directe relatie hebben met

een keukenopstelling geplaatst. Hier ziet

wonen en verhuizen. Informatie hierover

de klant de mogelijkheden in keuken­

vinden nieuwe huurders ook in het infor-

kasten, handgrepen, aanrechtbladen,

matiepakket.

kranen en tegelwerk uitgestald.

03

De speerpunten

34

Speerpunt bijzondere doelgroepen

Aantal ontruimingen Het aantal ontruimingen dat Vidomes in

huurachterstand

2007 uitvoerde, is verder gedaald tot 65.

Vidomes spant zich extra in voor kwets-

Mede vanuit het oogpunt om ontruimin-

Dit is een daling met 4% ten opzichte van

bare groepen in de samenleving. In 2006

gen te voorkomen, hebben de Vidomes-

2006. De daling die in 2006 werd ingezet,

is de nota ‘Bijzondere klanten in gewone

woonbedrijven Rijswijk en Delft voor­

is daarmee vastgehouden. Opmerkelijk

huizen’ vastgesteld, waar Vidomes ook in

bereidingen getroffen om huisbezoeken

is de grote daling in Leidschendam-

2007 actief mee aan de slag is geweest.

af te leggen bij mensen met een huur-

Voorburg. Hier is het aantal ontruimingen

Bijzondere doelgroepen is toen ook een

achterstand. In dat persoonlijk contact

bijna gehalveerd. Dit woonbedrijf was in

officieel speerpunt van beleid geworden.

kunnen we de mensen wijzen op mogelijke

2007 dan ook zeer actief op dit gebied.

Centraal hierin staat:

oplossingen voor hun problemen. Naast

Woonbegeleiding, budgetbegeleiding,

betalingsregelingen, woonbegeleiding,

budgetcursussen, samenwerking met onze

schuldsanering en budgetcursussen

partner LIMOR en een actieve benadering

aan laatstekansbeleid, woonbegelei-

vanuit Vidomes stellen we ook opties als

vanuit het woonbedrijf zelf droegen bij

ding, budgethulp en buurtbemiddeling

bijzondere bijstand en kwijtschelding via

aan het succes. Dit sterkt Vidomes in het

(per woonbedrijf)

de gemeente voor.

vermoeden dat het aantal ontruimingen

het voorkomen van ontruimingen de opbouw van een compleet menu

De speerpunten

Rijswijk en Delft Huisbezoeken bij mensen met

de realisatie van nieuw- en verbouwprojecten met onze zorgpartners

de komende jaren nog verder omlaag Rijswijk en Zoetermeer

kan worden gebracht.

Aanpak hennepkwekerijen Onze speciale aandacht ging in 2007 uit

In Den Haag, Rijswijk en Zoetermeer zijn

naar het voorkomen van ontruimingen.

convenanten gesloten met gemeenten,

Zo hebben we een notitie opgesteld

Openbaar Ministerie, politie, energie­

die ingaat op het terugdringen van het

bedrijf en corporaties over de integrale

Woonbedrijf

aantal ontruimingen, verbetering van

aanpak van hennepkwekerijen. Brand­

Delft

de communicatie, het hennepbeleid, de

gevaar, overlast en illegaal woninggebruik

Rijswijk

strijd tegen illegale bewoning en huis­

vragen om een doeltreffende bestrijding.

Leidschendam-

Aantal ontruimingen per jaar 2007

2006

17

16

2005 16

8

7

10

bezoeken. Deze notitie hebben we be-

Voorburg

8

15

21

sproken met onze huurdersorganisaties.

Zoetermeer

32

30

44

Ze vinden het een goede zaak dat Vidomes

Vidomes totaal

65

68

91

actie onderneemt om ontruimingen als gevolg van bijvoorbeeld financiële problemen te voorkomen. Wel hebben ze gepleit voor een hardere aanpak bij ernstige overlast. In 2008 pakken we dit thema verder op.

03 35

Het aantal ontruimingen per 1.000

Bijzondere projecten voor bijzondere

Vidomes-woningen is gedaald: van 5,1

doelgroepen

Rijswijk Sociaal vangnet voor kwetsbaren

in 2005 en 3,8 in 2006 naar 3,6 in 2007.

Van alle projecten die we in 2007 voor

In Rijswijk is het convenant voor een

Het woonbedrijf Leidschendam-Voorburg

bijzondere doelgroepen uitvoerden,

sociaal vangnet voor kwetsbaren in de

heeft het afgelopen jaar een score

sprongen de volgende in het oog:

samenleving ondertekend door gemeente, Florence, LIMOR, politie, Welzijn Rijswijk,

gehaald van minder dan 2. Ook Rijswijk scoort beter dan het Vidomes-gemiddelde.

Leidschendam-Voorburg Huisvesting voor ex-gedetineerden

Rijswijk Wonen en Vidomes. Vaak kan,

Hoewel het aantal ontruimingen in 2007

Vidomes Leidschendam-Voorburg heeft

maken van de voorzieningen die hun

daalde, is de huurderving gestegen. Deze

een samenwerkingsovereenkomst gesloten

problemen kunnen verlichten. Het sociale

stijging hangt samen met de toename

met Reclassering Nederland, LIMOR en

vangnet is bedoeld om te voorkomen dat

van het aantal bewoners dat gebruik-

collega-corporatie WoonInvest. Mensen

ze tussen wal en schip raken.

maakt van de Wet Schuldsanering Na-

die uit de gevangenis komen, krijgen

tuurlijke Personen (WSNP). Ook hebben

voortaan niet alleen begeleiding, maar

we steeds vaker te maken met minimaal

ook passende huisvesting. In 2008 stellen

Delft Huisvesting dakloze jongeren

verhaalbare en dus oninbare mutatie-

de corporaties hiervoor tien huurwoningen

In 2007 heeft Vidomes, in samenwerking

schade. Onze woonbedrijven Delft en

beschikbaar. Doel is om recidive te voor-

met Stichting Perspektief, dakloze

Rijswijk starten volgend jaar een proef

komen.

jongeren gehuisvest in de wijk Tanthof.

durft of wil deze groep geen gebruik­

waarbij huurders met een huurachter-

Voor deze jongeren bestond nog geen

stand thuis worden bezocht. Vidomes

opvangmogelijkheid in Delft. Vidomes

hoopt dat deze huisbezoeken de nodige

stelde hiervoor 20 woningen beschikbaar.

vruchten afwerpen.

Aantal ontruimingen per jaar per 1.000 woningen Woonbedrijf

2007

2006

2005

Delft

5,2

4,8

4,8

Rijswijk

3,1

2,7

3,8

2.600

Leidschendam-Voorburg

1,9

3,6

5,0

4.200

3.300

Zoetermeer

4,1

3,8

5,6

7.800

Vidomes totaal

3,6

3,8

5,1

17.900

03

De speerpunten

36

Speerpunt milieu Vidomes neemt het onderwerp duur-

De onderstaande thema’s vormen de

Nu het concept-milieubeleid klaar is,

basis voor het vast te stellen Milieu­

is het wachten nog op de energielabels.

beleidsplan:

Daarmee kunnen we ons milieubeleid gerichter vormgeven en concreet toe­

zaamheid en milieu uiterst serieus. Tijdens de management review 2007

CO 2 -reductie

is dan ook besloten om dit als extra

Vidomes kiest primair voor het realiseren

ons oor te luisteren bij onze stakeholders.

speerpunt van beleid toe te voegen.

van CO2 -reductie. Brancheorganisatie

Zo kunnen ook zij hun mening geven over

De bijzondere aandacht voor het thema

Aedes spreekt in het ‘Antwoord aan de

de wegen die Vidomes op het gebied van

milieu past bij de maatschappelijke

samenleving’ over een reductie van 20%

duurzaamheid en milieu inslaat.

verantwoordelijkheid van Vidomes

in tien jaar tijd. Vidomes heeft zich hier-

en bij onze zorg voor een prettige en

aan gecommitteerd.

gezonde leefomgeving. Daarnaast willen we met onze milieu-inspanningen

De speerpunten

passen op ons bezit. Verder leggen we

ook de toekomstwaarde van ons vast-

Kwaliteitsbewaking binnenmilieu Bij energiebesparende ingrepen besteedt

goed veiligstellen en bijdragen aan

Vidomes extra aandacht aan de kwaliteit

woon­lastenreductie voor onze huurders.

van het binnenmilieu. Wat zijn de consequenties voor geluid, ventilatie en

Milieubeleidsplan

thermisch comfort? Hoe voorkomen we

Eind 2007 heeft de directie het concept

schimmelvorming? Een energiebesparing

Milieubeleidsplan vastgesteld. Dit rich-

mag volgens Vidomes nooit leiden tot

tinggevende document werken we in

een verslechtering van het binnenmilieu.

2008 nader uit. Bij het plan hoort een actieprogramma voor de komende jaren.

Duurzaam bouwen In 2008 doen we verder onderzoek naar duurzaam bouwen. Milieubewust werken Een beter milieu begint bij jezelf. Ook in onze eigen kantoren willen we nog zuiniger omspringen met het milieu.

03 37

Vitaal ouder worden 38

Wie fit is, heeft minder zorg nodig. Daarom brengt Vidomes-zorgpartner Vierstroomzorgring Zoetermeerse senioren graag in beweging. Voor het wekelijkse linedancen zijn niet alleen ouderen uit het Vidomes-complex Gondelkade welkom, ook buurtbewoners worden uitgenodigd hun beste beentje voor te zetten.

39

04

De voorraadstrategie

40

Het strategisch voorraadbeleid van Vidomes is afgeleid van onze missie, te vinden op pagina 12. Het omvat zes uitgangspunten:

De voorraadstrategie

1. bieden van een goed en breed

Slaagkans van de doelgroep

Een afspraak die regionaal met het

samengesteld woningaanbod aan de doelgroep van beleid

Stadsgewest is gemaakt, is dat huis­ Ons uitgangspunt is dat de slaagkans

houdens die behoren tot de doelgroep

bij het vinden van een woning van

een hogere slaagkans moeten hebben

de doelgroep minimaal gelijk blijft en

dan huishoudens met een hoger inkomen.

bij voorkeur nog verbetert. Omdat in

Deze afspraak is tot nog toe goed

met name op die van de lagere

Haaglanden sprake is van een regionale

na­geleefd door de corporaties in Haag­

inkomensgroepen

woningmarkt kan Vidomes slechts beperkt

landen. De slaagkans van de doelgroep

invloed uitoefenen op deze slaagkans.

in de regio is de laatste jaren ongeveer

eigenwoningbezit, ook onder lagere

Er zijn immers ook veel andere corpora-

gelijk gebleven, zo ook in 2007.

inkomens

ties actief die een rol spelen bij de huis-

Zie voor de overige afspraken in

vesting van de doelgroep.

Stadsgewest­verband pagina 20.

2. differentiatie van woonmilieus, met name in kwetsbare wijken en buurten 3. inspelen op de kwaliteitsvraag,

4. aansluiten op de behoefte aan

5. bijzondere aandacht voor wonen, welzijn, zorg 6. bouwen aan de leefkwaliteit in wijken en buurten

Toevoegingen en onttrekkingen aan de Vidomes-woningvoorraad (periode 2006-2010):

taakstelling Ondernemingsplan

raming 2006-2010

productie 2007

nieuwbouw tot huurtoeslaggrens

750

585

waarvan bereikbaar

375

345

36

nieuwbouw markthuur/-koop

500

315

183

2000

3100

790

renovatie/groot onderhoud

99

herstructurering

-/- 350

-/- 610

-/- 160

verkoop huurwoningen

-/- 450

-/- 460

-/- 181

04 41

Over nieuwbouw en herstructurering

Er zit binnen de periode van het Onder-

Delft Harnaschpolder

Geplande nieuwbouw nemingsplan nog een kleine 530 woningen

Harnaschpolder wordt een ruim opgezet-

Nieuwbouw: gerealiseerd in 2007

in de pijplijn. Deze leveren we conform

te, waterrijke, groene woonwijk waar

In 2007 zijn twee grote nieuwbouw­

planning gedeeltelijk in 2008 en hoofd-

zo’n 1300 nieuwe woningen worden

projecten opgeleverd: complex Bijdorp

zakelijk in 2009 op. Het gaat onder meer

gerealiseerd met een grote diversiteit

in Zoetermeer (zie ook pag. 32) en

om Harnaschpolder in Delft, De Dijken in

aan woonsferen en woningtypen.

Dock van Delft in Delft (zie pag. 30).

Den Haag (Leidschenveen) en de Pauline-

Vidomes neemt daarvan ruim 90 sociale

Hiermee is een toevoeging bereikt van

symfonie in Rijswijk. Ook na 2009 staan

huurwoningen voor haar rekening.

99 sociale woningen onder de huur­

er nog veel nieuwbouwprojecten op de

toeslaggrens, waarvan 36 bereikbaar

rit. Zoals het er nu naar uitziet, leveren

zijn (onder de aftoppingsgrens).

we tussen 2010 en 2013 mogelijk zelfs

Leidschendam-Voorburg Leidschenveen, Mariënpark

De twee projecten voegen ook 102

1400 woningen op in de verschillende

en Dillenburgsingel

markthuur- en 81 koopwoningen toe.

prijssegmenten.

In het laatste deel van Leidschenveen

In totaal zijn in 2007 dus 280 nieuwbouwwoningen opgeleverd. Leidschendam-Voorburg

ontwikkelen we 80 appartementen voor De realisatie van nieuwbouwwoningen

senioren. Daarnaast komen er verdeeld over

tussen 2006 en 2009 is onvoldoende

twee locaties 110 eengezinswoningen bij,

ten opzichte van de doelstelling in het

waaronder enkele kangoeroewoningen.

Garden Village in Voorschoten

Ondernemingsplan; we realiseren

Begin 2008 zijn de 23 huurwoningen

ongeveer 70 tot 75% daarvan. De belang-

Op de locatie Mariënpark wordt naar

van het project Garden Village in Voor-

rijkste reden hiervoor is de eerder

verwachting in het najaar 2008 gestart

schoten opgeleverd. Met de oplevering

aan­gegeven vertraging van vijf grote

met de sloop van het verzorgingshuis

hebben we ons eerste bezit in Voorschoten

projecten. Gelukkig ziet het ernaar uit

Mariënpark, het klooster en de aanleun-

gerealiseerd. Op de begane grond van

dat de realisatie voor de bereikbare

woningen. Hiervoor komen dan verschil-

het complex bevindt zich een bedrijfs-

voorraad wel hoger zal liggen; deze

lende typen nieuwbouwwoningen in de

ruimte waar een kinderdagverblijf van

gaan we voor ruim 90% waarmaken.

plaats.

Kindex is gevestigd. De verhuur van de appartementen is in januari 2008 van start

Waarschijnlijk start Vidomes in het najaar

gegaan en inmiddels zijn alle woningen

2008 met de omvorming van het complex

verhuurd.

Dillenburgsingel tot een levensloop­ bestendig seniorencomplex. In de nieuwbouwtoren komen zo’n zestig vrije sector huurwoningen.

04

De voorraadstrategie

De voorraadstrategie

42

Groot onderhoud, renovatie en planmatig onderhoud

Rijswijk De Paulinesymfonie, De Drie Torens,

Zoetermeer Bellamyhove en Palenstein

De Citerstaat en Idenburglaan

Bellamyhove is een turnkeyproject,

Op de plaats van de voormalige Pauline-

waarvoor Vidomes samenwerkt met een

De bestaande woningvoorraad van

burch verschijnt de Paulinesymfonie.

projectontwikkelaar. In totaal worden

Vidomes biedt huisvesting aan enkele

Het complex telt 172 appartementen:

er 73 woningen gebouwd, waarvan de

tienduizenden bewoners. Om hier

56 koop, 40 boven de huurtoeslaggrens,

ontwikkelaar er 25 op de particuliere

prettig te kunnen leven, is regelmatig

56 eronder, alsmede 20 zorgwoningen

markt verkoopt. De overige 48 koopt

onderhoud noodzakelijk. Vidomes voert

met een bereikbare huur. De bouw

Vidomes. Dit worden huurwoningen:

jaarlijks dan ook voor vele miljoenen aan

start in 2008 (zie ook pag. 32). Eén van

18 markthuur, 30 bereikbaar. De bouw

onderhoud uit. Bedraagt deze investe-

de torens in het project De Drie Torens

start rond de jaarwisseling 2008-2009.

ring meer dan € 10.000,- per woning,

wordt van Vidomes. Hier komen 40 nieuw­

dan spreken we van groot onderhoud of

bouwappartementen, waarvan 12 onder

Het stedenbouwkundig plan Palenstein is

de huurtoeslaggrens en 28 erboven. Het is

vastgesteld en de sloop van de Schouten-

de bedoeling om ze allemaal levensloop-

hoek staat gepland voor 2008. Eind 2008,

Aantal groot onderhoudsprojecten

bestendig uit te voeren.

begin 2009 starten we naar verwachting

Doelstelling uit ons Ondernemingsplan is

met de nieuwbouw van 288 woningen.

om tussen 2006 en 2010 aan 2000 wonin-

Op de voormalige schoollocatie

renovatie.

gen groot onderhoud te plegen. In 2007

Citerstaat bouwen we 60 woningen:

Sloop in 2007

namen we 790 woningen onder handen.

14 eengezins-/koopwoningen, 7 een­

In het verslagjaar zijn 160 bereikbare

Daarnaast hebben we het groot onder-

gezinswoningen en 14 appartementen

woningen gesloopt. Het gaat hierbij om

houd voor ruim 500 woningen voorbereid.

onder de huurtoeslaggrens en 7 een­

de Paulineburch in Rijswijk.

Daarmee zitten we op koers. Onderstaand

gezinswoningen en 18 appartementen

een greep uit de projecten op dit gebied:

boven de huurtoeslaggrens. In de Idenburglaan bouwen we 14 eengezinswoningen als vervangende nieuwbouw

Rijswijk 56 portiekwoningen Tubasingel

voor 20 gesloopte duplexwoningen.

In 2007 hebben we de geisers vervangen door een collectief warmwatersysteem. Ook zijn de keukens, badkamers en toiletten gerenoveerd en zijn de stalen ramen vervangen door geïsoleerde hardglazen ramen. Verder knapten we de trappenhuizen op, is het betonrot gerepareerd en zijn de woningen geschilderd.

04 43

Leidschendam-Voorburg 70 woningen Abraham Douglaslaan

Planmatig onderhoud en projecten

Enkele voorbeelden van onze projecten:

De planmatig onderhoudsbegroting voor

we hebben in de 322 woningen aan de

In de Abraham Douglaslaan hebben

2007 had een omvang van € 15,2 miljoen;

Pijperring in Delft en in de 299 woningen

we de keukens en badkamers vervangen

dit is inclusief het verbeterbudget.

in de Hovenbuurt te Zoetermeer de

en hebben we – voorafgaand aan het

Hieraan toegevoegd zijn de overloop-

oude cv-ketels vervangen voor nieuwe

schilderwerk – alle ramen en deuren

en doorschuifposten uit 2006 van

HR-ketels. In de Zoetermeerse waterflats

vernieuwd. Door een ingrijpende verbou-

€ 4,7 miljoen, alsmede diverse groot

is de riolering in de onderbouw vervangen.

wing is de gehele entree van dit complex

onderhoudsprojecten zoals de Douglaslaan

In de Hovenbuurt zijn we tijdens een

sterk verbeterd. De donkere onderdoor-

en de Corbulokade in Leidschendam-

schilderbeurt veel houtrot tegengekomen;

gang met de toegang tot het trappenhuis

Voorburg en de Tubasingel in Rijswijk van

ook dit is hersteld. Daarnaast heeft

is omgetoverd tot een lichte, afgesloten

€ 6,6 miljoen. Al met al leverde dat een

Vidomes heel wat nieuwe keukens

en uitnodigende entree.

te realiseren begroting op van circa

geplaatst. Dit gebeurde onder meer bij

€ 26,5 miljoen. Uiteindelijk hebben we

270 woningen aan de Velthuijsenlaan en

hiervan € 17 miljoen omgezet en zijn

41 woningen in Sionshaven in Leidschen-

108 woningen Verzorgingshuis

we voor meer dan € 3,5 miljoen verplich-

dam-Voorburg. De 108 woningen van

Buytenhage

tingen aangegaan die nog niet zijn

Buytenhage in Zoetermeer en 168 wonin-

De aanleunwoningen van Buytenhage

gefactureerd. In totaal schuiven we –

gen aan de Junius/ Kurtweilstraat in Delft

kenden tot voor kort grote, niet-geïso-

inclusief deze verplichtingen – € 7,2 mil-

hebben allemaal een nieuwe badkamer

leerde aluminium schuiframen en deuren

joen door naar 2008 en hebben we een

gekregen.

die door ouderen lastig te bedienen

begrotingsresultaat van € 2,3 miljoen.

Zoetermeer

waren. In 2007 zijn ze vervangen door een kwalitatief beter aluminium kozijn­

In totaal hebben we meer dan 200 pro-

systeem. Ook de badkamers zijn ver­

jecten uitgevoerd, waarvan er ongeveer

vangen. Met de renovatie van de liften

50 onder de noemer ‘grote projecten’

is een start gemaakt.

vallen. Onder een groot project scharen wij bijvoorbeeld het vervangen van keukens en badkamers, grote schilderklussen en het vervangen van cv’s. Ook entreeaanpassingen en het vervangen van liften zijn projecten die we vorig jaar hebben aangepakt.

04

De voorraadstrategie

44

De voorraadstrategie

Oog voor kwaliteit, milieu en veiligheid

In Zoetermeer is Vidomes samen met de

Vidomes gebruikt de energielabels ook

andere corporaties een proefproject

voor analyses. Welke investeringen zijn

gestart om de kwaliteit en duurzaamheid

nodig? Welke baten staan hier tegenover?

Conditiemetingen

van bestaand bezit te verbeteren.

En wat betekent dit voor de totale woon-

In het jaarverslag 2006 gaf Vidomes aan

We streven naar energiebesparing,

lasten van onze klant?

de technische kwaliteit van de woningen

terugdringen van de woonlasten en een

in kaart te gaan brengen. Plan voor 2007

beter leefklimaat. Daarbij maken we

In 2007 heeft Vidomes een bestek op

was om de helft van ons woningbezit,

gebruik van het computerprogramma

de markt gebracht voor de labeling.

zo’n 90 complexen, aan een conditie­

GPR Gebouw Bestaand, dat de milieu­

Daaraan hebben we het in kaart brengen

meting te onderwerpen. Een doelstelling

kwaliteit van een gebouw integraal in

van het binnenmilieu toegevoegd; dit is

die we hebben gehaald. In 2008 is de

beeld brengt. Ook laat het de effecten

wettelijk niet verplicht. Wij hebben er

andere helft aan de beurt. Daarmee is de

van verschillende maatregelen zien.

bewust voor gekozen om dit al vroeg in

inhaalslag, die nodig was om de achter-

Op verschillende plekken in het land zijn

2007 te doen. Zo kon er breed worden

stand in conditiemetingen weg te werken,

pilotprojecten als deze opgestart. In 2008

aanbesteed en ontstond er volledige

afgerond. Na 2008 gaan we weer over tot

worden ze landelijk geëvalueerd.

marktwerking. De gegevens komen nu begin 2008 beschikbaar. Dat geeft ons

conditiemetingen waarbij we elk jaar één derde van ons bezit onder de loep nemen.

Energielabel

voldoende tijd om beleid te maken.

De Europese norm EPBD (energy Duurzaam bouwen

performance of buildings directive)

Energielabeling maakt deel uit van

Bij nieuwbouw zijn de effecten van een

verplicht woningcorporaties om vanaf

het Vidomes-milieubeleidsplan (zie ook

beter leefklimaat en de voordelen van

1 januari 2009 bij elke woningmutatie

pag. 36).

energiebesparing vaak snel duidelijk.

een energiecertificaat of -label te over-

Maar ook bij bestaande woningen is op

handigen. Daarop staat dan de energe­

dat vlak veel winst te behalen.

tische kwaliteit van de woning vermeld. Voordeel is dat nieuwe huurders direct inzicht krijgen in het energiegebruik van de woning en daarmee in de hoogte van hun woonlasten. Een woning met een slechte energetische kwaliteit brengt immers hogere energielasten met zich mee.

04 45

Veiligheid en leefomgeving

Daarnaast hebben we van alle vóór 1993

Om het gevoel van veiligheid te verhogen,

gebouwde woningen in kaart gebracht

heeft Vidomes in en rond verschillende

waar asbest zit. Deze inventarisatie per

complexen meer verlichting aangebracht

complex is digitaal toegankelijk voor

en keldergangen wit gesaust. In één

die Vidomes-medewerkers die contact

complex zijn op de begane grond bijzet-

hebben met onze klanten. Denk aan de

sloten geplaatst als extra maatregel tegen

medewerkers van onze serviceteams,

inbraak. Van een aantal complexen gaan

de complexbeheerders en de rayon­

we de sleutelplannen herzien. Verder

opzichters. Voor deze collega’s is in 2007

hebben we de entrees van verschillende

een voorlichtingsbijeenkomst georgani-

complexen verbouwd. Ze zijn ruimer en

seerd. Zo kunnen zij bewoners correct en

overzichtelijker geworden. Tot slot is de

volledig informeren.

bewoners van twee Delftse complexen aangeboden om bij het vervangen van

In 2008 wordt het asbestbeleid geactuali-

de intercom tegen geringe meerprijs een

seerd; dit op basis van veranderende

videofoon aan te brengen. Hier wordt op

wetgeving. De huidige asbestinventari­

grote schaal gebruik van gemaakt.

satie wordt dan aangepast met een risicoklasse-indeling en het proces met de

Asbest

daaraan gekoppelde beheerorganisatie

In 2007 heeft Vidomes een informatieve

wordt geïmplementeerd.

flyer over asbest ontwikkeld. Belangrijk, omdat we onze bewoners goed willen informeren over asbest en de gevaren ervan. Ter ondersteuning van deze flyer verscheen een artikel in het Vidomes Magazine.

Eropuit met de scootmobiel 46

Vidomes’ motto ‘Wonen is leven’ werkt aanstekelijk. Een prettige woning is één, een levendige buurt is net zo belangrijk. Marnies Alma huurt een woning in Leidschendam-Voorburg en haar viel het op dat veel scootmobielen ongebruikt bij huis staan. Samen met het Rode Kruis organiseert ze nu scootmobieltochten door de natuur. Een initiatief waarbij steeds meer Leidschendammers zich aansluiten.

47

05

De financiën

48

De financiën

Eén van de prestatievelden van het Besluit beheer sociale-huursector (BBSH) is financiële continuïteit. Een toegelaten instelling moet haar financieel beleid en beheer zo voeren dat het voortbestaan financieel zeker is gesteld. Vidomes conformeert zich daaraan. Voor investeringen hanteren we criteria voor financieel en maatschappelijk rendement. We kijken kritisch naar onze financiële prestaties en vergelijken ze met andere corporaties. Zolang we aan onze financiële verplichtingen kunnen voldoen en onze maatschappelijke taken goed kunnen uitvoeren, zijn geldverstrekkers bereid ons nieuwe financieringsmiddelen te verschaffen en is de continuïteit gewaarborgd. Vidomes stuurt aan op een positief resultaat uit de gewone bedrijfsvoering.

Inkomsten uit huur en verkoop

In 2007 hebben we uit bestaand bezit

Het Centraal Fonds Volkshuisvesting

Belangrijkste inkomstenbron zijn de

181 woningen, 14 garages en 3 bedrijfs-

heeft op grond van het BBSH, in het

huurinkomsten. Deze zijn echter niet

ruimten verkocht. Verkoopwinst:

kader van het rijkstoezicht, onder meer

toereikend om de ambitieuze plannen

€ 15,8 miljoen. In 2007 hebben we uit

een adviserende taak bij de jaarlijkse

voor herstructurering, nieuwbouw en

nieuwbouw 11 woningen verkocht.

beoordeling van de financiële positie van

duurzaamheid én alle projecten rond

Verkoopwinst: € 0,7 miljoen.

corporaties. Per 31 december 2006 heeft

wonen-welzijn-zorg, leefkwaliteit en

het Centraal Fonds bepaald dat het weer-

woondienstverlening uit te voeren.

A-corporatie met voldoende

standsvermogen voor Vidomes minimaal

Mede daarom verkopen we huurwonin-

weerstandsvermogen

11,8% van het balanstotaal moet zijn.

gen (zie ook pag. 13). Met die extra

Het weerstandsvermogen van een

Het fonds toetst het weerstandsvermogen

inkomsten zijn we in staat onrendabele

organisatie geeft aan hoe het met de

aan onze meerjarenbegroting. Binnen

projecten (nieuw- en verbouw) te finan-

financiële continuïteit is gesteld. Dit is

deze begroting brengen we investeringen

cieren. Bovendien komen we met de

het totaalbedrag van algemene reserve

en desinvesteringen in evenwicht, en

verkoop tegemoet aan de wens van veel

en egalisatiereserve, uitgedrukt in

hebben we oog voor de beheerkosten.

bewoners om een eigen woning te

een percentage van het balanstotaal.

Het fonds classificeert Vidomes als

bezitten. Zo snijdt het mes aan twee

Per 31 december 2007 bedroeg ons

A-corporatie, een corporatie met vol-

kanten. Om de geplande projecten te

weerstandsvermogen 19%.

doende weerstandsvermogen.

kunnen financieren, moeten we jaarlijks ongeveer 100 woningen verkopen.

05 49

Het Waarborgfonds Sociale Woningbouw hanteert een minimum weerstandsver-

Balans, winst- en verliesrekening

Korte samenvatting kengetallen

mogen van 5%. Balans

Jaarresultaat 2007

Stelselwijziging

Het balanstotaal per 31 december 2007 is

Begroot jaarresultaat 2007

14.471.000

In het verslagjaar heeft Vidomes

ten opzichte van 31 december 2006 met

Resultaat verkopen

16.528.000

verdere stappen ondernomen om de

€ 31 miljoen toegenomen. Voor de activa

Aantal verkochte woningen

transparantie in de financiële bericht­

is die balanstoename vooral een gevolg

(bestaand bezit en nieuwbouw)

geving te vergroten en inzicht te geven

van een toename van de materiële vaste

Weerstandsvermogen 31 december 2007

in resultaat, vermogenspositie en

activa van € 15,3 miljoen en een toename

kasstromen. Zo is een aantal wijzigingen

van de liquide middelen van € 16,2 miljoen.

in de verslaggeving en presentatie

Bij de passiva is die toename uit te splitsen

doorgevoerd, en hebben we nieuwe en

naar € 14,4 miljoen voor reserves (jaar­

Liquiditeitsbewaking

gewijzigde richtlijnen voor de jaarverslag-

resultaat), € 22,1 miljoen voor leningen

Regelmatig maken we gebruik van een

geving geïmplementeerd.

o/g en € - 5,7 miljoen voor de overige

‘kasgeldfaciliteit’. Daarvoor is met de ING

passivaposten. De balans is opgenomen

Bank een kasgeldovereenkomst gesloten,

als bijlage 5.

waarbij Vidomes zonder nadere voor-

De voorziening onderhoud (€ 28,9 miljoen) en de egalisatierekening brutering

waarden krediet mag opnemen tot een

(€ 1,2 miljoen) zijn in het verslagjaar

Winst- en verliesrekening

bedrag van € 16 miljoen. De liquiditeit

opgeheven. De aangegane verplichtingen

De bedrijfsopbrengsten over 2007

wordt met een meerjarenprognose van

inzake activa in ontwikkeling

bedragen in totaal € 113,5 miljoen, tegen-

kasstromen bewaakt. Er is 16 keer een

(€ 35,5 miljoen) worden niet meer in

over € 103 miljoen over 2006. De toe­

kasgeldlening afgesloten. De gemiddelde

de balans opgenomen. Als gevolg van

name van € 10,5 miljoen is grotendeels

rentevergoeding hierop was 4,06%.

deze wijzigingen zijn de vergelijkende

het gevolg van toegenomen verkopen

cijfers over 2006 aangepast.

(€ 10,2 miljoen). De bedrijfslasten over 2007 bedragen € 79,4 miljoen tegenover € 63,5 miljoen over 2006. De toename van € 15,9 miljoen is vooral een gevolg van hogere afwaardering (€ 6,7 miljoen), hogere onderhoudslasten (€ 6,4 miljoen) en hogere personeelslasten (€ 1,7 miljoen). De winst- en verliesrekening is opgenomen als bijlage 6.

14.405.000

192 19%

05

De financiën

50

Treasurybeleid: risico’s afdekken

In de portefeuille is een zestal SWAP’s

Voor alle geldmarkttransacties is het

De regels voor treasuryactiviteiten zijn

(€ 70 miljoen) voor de looptijd aangepast,

eenmaands Euribor-tarief als benchmark

vastgelegd in het ‘treasurystatuut’.

evenals het rentepercentage. Voor twee

gehanteerd: voor het debettarief met

Met ons treasurybeleid willen we een

SWAP’s (€ 40 miljoen) is het rentepercen-

0,15% opslag, voor het credittarief met

efficiënte toegang tot vermogensmarkten

tage aangepast aan de marktomstandig-

0,05% afslag. Voor kapitaalmarkttrans­

zeker stellen. Ook willen we een even-

heden. Ten slotte zijn in 2007 twee SWAP’s

acties is het SWAP-tarief gehanteerd.

wichtige risicospreiding van de financie-

(€ 30 miljoen) verkocht. De aanpassing van

Beleggingen, anders dan kasgeldleningen

ringsportefeuille mogelijk maken.

de SWAP-portefeuille heeft in 2007

aan de Stichting Woonformatie Ypenburg,

Zo worden renteresultaten en risico’s

€ 7,2 miljoen opgeleverd. In totaal is er per

hebben niet plaatsgevonden.

over verschillende jaren gestabiliseerd.

31 december 2007 voor € 110 miljoen aan

Als limiet – gesteld door het Waarborg-

payer-SWAP’s afgesloten. De bij­behorende

Investeringscijfers

fonds Sociale Woningbouw WSW – geldt

gemiddelde rente bedraagt 4,98%. Eind-

In ons Ondernemingsplan staat dat we in

dat het renterisico in een jaar niet hoger

datum van de verschillende contracten

de periode 2006-2010 circa € 250 miljoen

mag zijn dan 15%. Ook toekomstige

ligt tussen september 2022 en maart 2030.

aan nieuwbouw, circa € 80 miljoen aan

De financiën

investeringen zijn als renterisico mee­

planmatig onderhoud en circa € 47 miljoen

genomen. In 2006 heeft zowel de

Ultimo 2007 zijn we de volgende rente-

aan renovatie/groot onderhoud besteden.

accountant als de auditcommissie van

conversies voor de komende jaren over-

In 2007 hebben we € 39 miljoen (2006:

de raad van commissarissen het treasury-

eengekomen: voor 2008 op twee leningen

€ 11,4 miljoen) geïnvesteerd in opgele-

statuut beoordeeld. Hun aanbevelingen

van in totaal € 13 miljoen tegen gemiddeld

verde nieuwbouw, waarvan € 3 miljoen

zijn meegenomen in een nieuwe versie van

4,10%, en voor 2009 op een lening van

onrendabel. Er is voor € 20 miljoen geïn-

het statuut, zoals begin 2007 vastgesteld.

€ 20,6 miljoen tegen 3,83%. Eind 2007

vesteerd in parkeergarages en bedrijfs­

zijn eveneens zes fixe leningen afgeslo-

onroerend goed. Daarnaast hebben we

De gemiddelde rentevoet van het

ten met uitgestelde storting in 2008

per 31 december 2007 € 15,1 miljoen

lang vreemd vermogen bedraagt per

(€ 35 miljoen, gemiddelde rente 4,74%)

geïnvesteerd in nieuwbouw in ontwikke-

31 december 2007 4,98%. Op 31 december

en 2009 (€ 80 miljoen, gemiddelde rente

ling, die na 2007 in exploitatie wordt

2006 was dit 5,19%. In 2007 is de gehele

4,56%). Vidomes heeft twee roll-over

genomen.

SWAP portefeuille (groot € 140 miljoen)

leningen (max. € 26,3 miljoen) met een

aangepast om in te spelen op de laatste

variabele hoofdsom, waarvan per einde

inzichten uit onze meerjarenbegroting

boekjaar € 8,3 miljoen was opgenomen.

op het gebied van investeringen in

Met deze contracten heeft Vidomes zich

nieuwbouw en renovatie, en verkopen

verzekerd tegen het renterisico. Gelijk­

uit nieuwbouw en bestaand bezit.

tijdig behoudt Vidomes een flexibele

Ook vonden er aanpassingen op de

portefeuille, wat nodig is omdat de start-

marktomstandigheden plaats.

datum van verschillende projecten nog onzeker is. Alle leningen worden verleend onder borging van het Waarborgfonds Sociale Woningbouw.

05 51

Aan renovatie en groot onderhoud is in

Vidomes zit tot slot ook in een aantal

Vennootschapsbelasting voor

2007 € 11,9 miljoen besteed (2006: € 9,2

VvE’s (zie bijlage 8 voor het overzicht van

commerciële activiteiten

miljoen). Bij dit bedrag gaat het om afge-

verbindingen). In deze verenigingen ver­

Het Belastingplan 2006 is sinds 1 januari

ronde en in het verslagjaar opgeleverde

vullen we de rol van eigenaar, beheerder

2006 van kracht. Corporaties zijn sinds-

projecten. Aan lopende renovatie- en

of bestuurder, of een combinatie daarvan.

dien verplicht over hun commerciële

onderhoudsprojecten die nog niet in 2007

activiteiten vennootschapsbelasting

werden afgerond, was per 31 december

Op weg naar benchmarking

(VpB) te betalen. Aedes en de Belasting-

€ 7,8 miljoen besteed.

Vidomes vergelijkt via benchmarking

dienst hebben het overleg over de

haar maatschappelijke en bedrijfsecono-

interpretatie en toepassing van deze

In de periode 2008-2010 gaat een aantal

mische prestaties met die van andere

belastingplicht begin 2007 afgerond.

grote nieuwbouwprojecten van start.

corporaties. Zo kunnen belanghebben-

Een en ander is vastgelegd in een Vast-

De verwachting is dat wij onze doelstel-

den in één oogopslag vaststellen hoe

stellingsovereenkomst (VSO). Deze VSO

lingen uit het Ondernemingsplan wat

Vidomes presteert. We hebben dit zelfs

is in het eerste kwartaal 2007 aan de

investeringsvolume betreft grotendeels

opgenomen als doelstelling in ons Onder-

corporaties gecommuniceerd.

zullen realiseren. Ook met onze uitgaven

nemingsplan.

aan planmatig onderhoud en renovatie/

Binnen de VSO zijn twee opties mogelijk.

groot onderhoud geven we invulling aan

Begin 2008 heeft Vidomes gekozen voor

Model I: juridische scheiding van de

de ambities zoals geformuleerd in ons

de benchmark IPD/Aedex. De voorberei-

commerciële activiteiten. Model II:

Ondernemingsplan.

dingen om begin 2009 aan de benchmark

de administratieve scheiding van deze

over 2008 mee te doen, zijn inmiddels in

activiteiten. Met de VSO als leidraad

gang gezet.

heeft Vidomes geïnventariseerd of haar

Verbindingen met andere rechtspersonen Vidomes Zoetermeer participeert met

systemen en huidige administratie vol-

twee collega-corporaties in de Stichting

doende inzicht geven in de opbrengsten

Woonwagenzaken Zoetermeer. Deze

en kosten, gerelateerd aan de commer­

stichting exploiteert en verhuurt woon­

ciële activiteiten. Mede op basis van deze

wagens en standplaatsen op diverse locaties

inventarisatie hebben wij in januari 2008

in Zoetermeer. Het beheer is uitbesteed.

definitief gekozen voor model II.

Verder participeert Vidomes voor 15%

Over de jaren 2006 en 2007 is een bedrag

in het vermogen van Stichting Woon­

van € 0,3 miljoen aan te vorderen vennoot-

formatie Ypenburg (SWY), waaraan

schapsbelasting becijferd.

vier corporaties uit de regio Haaglanden deelnemen.

Jongerencentrum ziet initiatief bekroond 52

Geef jongeren een eigen plek in de wijk en de overlast vermindert. Dat bewijst The Border in Delft, een jongerencentrum dat verschillende activiteiten en voorzieningen voor jongeren ontplooit. In 2007 won The Border de Vidomes prijsvraag ‘Samen werken aan de buurt’. Het idee om een jeu-de-boulesbaan aan te leggen die jongeren en senioren samenbrengt, leverde de hoofdprijs én realisatie op.

53

06

De organisatie

54

Bij Vidomes bouwen we continu aan onze interne organisatie. We scherpen processen aan, werken aan onze resultaatgerichtheid en aan het brengen van de juiste mensen op de juiste plek. ‘Goed werkgeverschap’ staat hoog in ons vaandel.

De organisatie

Verbeteren en vernieuwen

Het besturingsproces van Vidomes

Meten van prestaties

kent drie niveaus: strategisch, tactisch

De afdeling controlling coördineert ieder

Borging besturingsproces

(jaar­c yclus) en operationeel (periodieke

kwartaal de managementinformatie op

Resultaatgerichte bedrijfsvoering en

monitoring). Elk jaar vertalen we het

concern- en woonbedrijf-/sectorniveau.

procesmanagement zijn goed geborgd.

Ondernemingsplan naar jaarplannen per

Maandelijks in de vorm van dashboards

We werken inmiddels vier jaar met de

organisatieonderdeel. In deze plannen

en voortgangsrapportages, ieder kwar-

Planning & Control cyclus. Elk jaar wordt

worden concrete acties benoemd met

taal in de vorm van dashboards en status-

er een evaluatie op de cyclus gehouden

bijbehorende prestatie-indicatoren.

rapportages. Op basis van die resultaten

en worden bijbehorende verbeteringen

Deze worden opgenomen in de zgn.

vindt adequate (bij)sturing van de orga-

doorgevoerd.

dashboards.

nisatie plaats.

Daarnaast hebben we een frequentere

Ontwikkeling sector Projectontwikkeling

financiële planning, waarbij we op drie

In 2006 werkten we voor het eerst met

jaarlijkse momenten een financiële voor-

een aparte sector Projectontwikkeling.

spelling over dat jaar (forecast) maken.

Een sector die we in 2007 verder hebben

Hierdoor zijn we in staat om eerder bij te

uitgebouwd. Er zijn drie nieuwe project-

sturen als de verwachting afwijkt van de

ontwikkelaars aangetrokken en er is

begroting.

operationeel

professionele software aangeschaft om projecten in ontwikkeling goed te kunnen

tactisch strategisch

bewaken. Daarnaast zijn de processen en procedures beschreven en zijn resultaten, verantwoordelijkheden en bevoegdheden verdeeld. Ook zijn er standaarddocumenten gemaakt om de besluitvorming per projectfase door directie, bestuur en raad van commissarissen te ondersteunen.

06 55

Medewerkers binden en boeien We willen ons profileren als een goede

Alternatieve wervingskanalen Naast de traditionele communicatie­

Gestructureerde pre-employment screening

werkgever. In 2007 hebben we dan ook

kanalen bewandelt Vidomes ook andere

In het laatste stadium van de selectie­

flink geïnvesteerd in de kwaliteit van ons

wegen voor de benadering van potentiële

procedure bellen we referenten die we

werkgeverschap.

medewerkers. Zo zetten we bijvoorbeeld

aan de hand van een gestructureerde

onze eigen ambassadeurs in: iedere mede-

vragenlijst vragen naar hun bevindingen.

Nieuw werving- en selectiebeleid

werker die een nieuwe collega aanbrengt,

De instroom van de juiste mensen is een

krijgt een premie. Per 1 augustus 2007

absolute noodzaak voor de continuïteit

hebben we deze premie verdubbeld.

en ontwikkeling van onze organisatie.

Dit heeft ons al zeven nieuwe collega’s

Effectieve werving en selectie vormt dan

opgeleverd.

ook een van de belangrijke pijlers van ons personeelsbeleid. Daar komt nog bij dat het vinden van goede medewerkers opgave is. Daarom hebben we in het ver-

Uitvoering acties uit medewerkerstevredenheid­sonderzoek

slagjaar een nieuw werving- en selectie-

We willen weten wat onze medewerkers beweegt en bezighoudt. Daarom houden

beleid ontwikkeld en ingevoerd, met een

we twee- tot driejaarlijks een medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO).

meer gerichte en intensieve arbeids-

Het laatste MTO vond plaats in 2006. Hieronder een greep uit de acties die er in

marktbenadering,

2007 uit voortvloeiden:

in de huidige arbeidsmarkt een lastige

Professionele arbeidsmarktcommunicatie Samen met een extern bureau werken

Incompanycursus timemanagement Meer aandacht voor loopbaan- en persoonlijke ontwikkeling. Zie pagina 57.

we aan een nieuwe campagne voor

Versterking banden tussen organisatieonderdelen en -lagen Er vindt nu bijvoorbeeld meer vakgroepoverleg plaats. En er worden vaker

arbeidsmarktcommunicatie. Eind 2007

medewerkers of directieleden van een ander organisatieonderdeel uitgenodigd

waren we in de conceptfase, in 2008

voor een personeelsbijeenkomst of om een project te presenteren.

ronden we dit af.

Vernieuwing werving- en selectiebeleid. Zie elders op deze pagina. Modernisering van de arbeidsvoorwaarden. Zie pagina 56.

06

De organisatie

56

Modernisering van de arbeidsvoorwaarden

Medewerkers kunnen nu bijvoorbeeld

Interne communicatie en intranet

Met een goed pakket aan arbeidsvoor-

4 x 9 uur werken. Voorwaarde daarbij

Prettig werken en je verbonden voelen

waarden willen we bevorderen dat we de

is wel dat het mes hier aan twee kanten

met een organisatie wordt ondersteund

juiste medewerkers binnenhalen en hou-

snijdt. Onze medewerkers krijgen welis-

door een goede interne communicatie.

den. In 2007 hebben we in nauwe samen-

waar flexibelere werktijden, daartegen-

Om deze communicatie verder te structu-

werking met de Ondernemingsraad onze

over staat dat onze klanten vanaf 1 maart

reren en te verbeteren heeft Vidomes in

arbeidsvoorwaarden gemoderniseerd,

2008 ook op vrijdagmiddag bij de woon-

2007 aan een nieuw intranet gewerkt.

waarbij input van alle medewerkers is

winkels terecht kunnen.

Om dit informatie- en communicatie­

gevraagd. De modernisering, waarvan de implementatie inmiddels is begonnen, richt zich op de volgende vier thema’s:

medium een gezicht te geven, is gekozen Ontwikkeling Ons streven is om jaarlijks 5% van de

medewerkers het intranet kunnen raad-

loonsom te besteden aan opleiding en

plegen wanneer het hen uitkomt.

Mobiliteit Onze medewerkers zijn veel bij de klant

ontwikkeling. We breiden de activiteiten

De belangrijkste informatie verschijnt als

van de Vidomes Academie uit. Van welzijn

de medewerker de pc opstart. Omdat op

en dus vaak onderweg. Vidomes onder-

tot kennisontwikkeling en uitnodigend

Joost! heel veel informatie te vinden is,

steunt dat niet alleen met gunstige kilo-

tot leren en denken.

verwachten we dat het e-mailverkeer

metervergoedingen. We bieden ook regelingen die het gebruik van het open-

De organisatie

voor de naam ‘Joost!. Voordeel is dat

tussen collega’s onderling afneemt. Binden en belonen

baar vervoer en de fiets bevorderen, en

Goed presteren wordt goed beloond.

Arbo: oog voor veiligheid en gezondheid

kiezen voor compacte, zuinige bedrijfs-

Boven op het reguliere salaris kan de

Er is Vidomes alles aan gelegen de veilig-

auto’s.

medewerker een bonus van 2 tot 8% van

heid en gezondheid van medewerkers te

het jaarsalaris verdienen. Daarnaast is er

waarborgen.

Flexibiliteit en balans Vidomes helpt haar medewerkers graag

een collectieve bonus van 2,5% van het jaarsalaris.

In 2007 vonden er twee arbo-onderzoeken

bij het vinden van een goede balans

op de centrale vestiging in Delft plaats:

tussen werk, privéleven en eventuele

de RIE (RisicoInventarisatie en -Evaluatie)

zorgtaken. Daarom kunnen zij voortaan

en het PAGO (Periodiek ArbeidsGezond-

vaker (maandelijks) een keuze maken uit

heidskundig Onderzoek). De RIE heeft

het cafetariasysteem voor arbeidsvoor-

uitgewezen dat we onze arboverant-

waarden en maken we mogelijk dat

woordelijkheden op hoofdlijnen op orde

medewerkers gedeeltelijk thuis kunnen

hebben.

werken (als het werk zich daarvoor leent). Belangrijkste punt is de flexibilisering van de werktijden.

06 57

Beoordeling en beloning

Opleiding en ontwikkeling

Ruim een kwart van de opleidingsuit­

Ons beoordelingssysteem is in 2007

In 2007 hebben we € 409.000 uitgegeven

gaven is besteed aan incompanyoplei­

vernieuwd. Omdat medewerkers zich

aan opleidings- en ontwikkelingsactivi-

dingen. De grootste uitgaven hebben

eraan stoorden dat er geen differentiatie

teiten. Dat is ongeveer 3,3% van de bruto-

we gedaan aan:

mogelijk was tussen ‘normaal’ en ‘goed’

loonsom en ongeveer € 40.000 meer dan

functioneren, hebben we de vierpunts-

begroot. Gezien ons voornemen van

in een zespuntsschaal gewijzigd. In 2007

2006 om meer aandacht te besteden aan

kreeg 14% van de medewerkers een

opleiding en ontwikkeling – en ook omdat

bovengemiddelde en 4% een onvoldoende

we voor 2008 daarvoor zelfs 5% van de

verschillende huurrechtcursussen, verplicht voor alle medewerkers die

beoordeling. Het aantal beoordelingen

loonsom hebben gereserveerd – zijn we

in hun functie met aspecten van het

‘normaal’ lag iets hoger dan het aantal

deze keer blij met de overschrijding.

‘goed’. Wat opvalt aan de wijze waarop het Er is bruto € 298.000 (netto € 159.000)

opleidingsbudget is aangewend, is dat

uitgekeerd aan prestatiegebonden

onze medewerkers vooral vakspecialisti-

bonussen. Daarvan bestond 15% uit

sche en op kennis gerichte opleidingen

bonussen voor bijzondere prestaties.

volgen. Daarnaast gaan relatief veel medewerkers naar individuele coaching. Kennelijk zijn wij veel minder gericht op training in een specifieke sociale vaardigheid of persoonlijkheidsontwikkeling. Als we in 2008 het nieuwe aanbod van de Vidomes Academie gaan vormgeven, zullen we onderzoeken of daaraan meer aandacht moet worden besteed.

een training timemanagement, waaraan bijna de helft van de medewerkers vrijwillig heeft deelgenomen

huurrecht in aanraking komen opfristraining ‘voeren van planningsgesprekken’ voor leidinggevenden trainingen sociale veiligheid (agressiebeheersing) voor medewerkers met klantcontacten

06

De organisatie

58

Personeel in cijfers

De dalende lijn in de uitstroom van eerdere

We merken dat het moeilijker wordt om

jaren is – mede door de arbeidsmarktont-

gekwalificeerde mensen passend bij onze

wikkelingen – omgebogen. De uitstroom

organisatie te vinden. Onze inspanningen

is nu hoger dan wenselijk. Na analyse

zijn toegenomen, toch blijft de periode

hebben we vastgesteld dat we in de

dat een vacature gemiddeld openstaat,

voorliggende twee jaren een aantal

groeien. De cijfers op een rij.

medewerkers hebben aangenomen die

Reden uitstroom tijdelijk contract pensioen ontslag ontslag in proeftijd outplacement

niet goed bij Vidomes pasten. Het gevolg Instroom, doorstroom, uitstroom

is dat deze mensen weer snel, al dan

In 2007 zijn er 42 medewerkers in dienst

niet vrijwillig, vertrekken. Dat kost on­

getreden, 37 medewerkers hebben

nodig veel tijd, geld en energie. Om deze

Vidomes verlaten. Het instroompercentage

mismatches terug te dringen, hebben we

(19,3%) ligt op hetzelfde hoge niveau

de selectieprocedure aan­gescherpt.

overlijden eigen verzoek

als in 2006, terwijl de uitstroom (17%) meer dan verdubbeld is. Er waren in totaal

Positief is dat we steeds beter worden in

43 vacatures in 2007. Op 31 december

ons loopbaanbeleid. Stroomden in 2006

waren daarvan nog 12 vacant.

al 10 medewerkers intern door naar een

De organisatie

andere functie binnen Vidomes, in 2007 waren er dat zelfs 16. Daarmee komt de interne mobiliteit uit op zo’n 10%.

Verloop

20,0%

15,0%

10,0%

5,0%

0,0% 2003

2004

2005

2006

2007

instroom

9%

13,1%

13,7%

19,7%

19,3%

uitstroom

9%

12,5%

9,8%

7,7%

17,0%

06 59

Ontwikkeling ziekteverzuim

Ziekteverzuim in 2007 gedaald naar 4,6%. Daar zijn we tevreden over, want het is beduidend lager dan de 5,5% norm die we onszelf hadden gesteld. Wel zitten we nog boven het landelijk gemiddelde (4% in 2005). Dit verschil neemt geleidelijk af. Uit de grafiek blijkt dat de daling zich

ziekteverzuimpercentage

Het ziekteverzuimcijfer bij Vidomes is

vooral daar voordoet waar de meeste

6,0%

4,0%

2,0%

0,0%

winst te behalen is: in het lang verzuim.

2003

2004

2005

2006

2007

totaal

5,84

6,06

5,45

6,00

4,60

kort

1,81

1,81

1,94

1,56

1,47

lang

4,03

4,25

3,51

4,43

3,13

Opbouw personeelsbestand

Ontwikkeling personeelsbestand naar man/vrouw en fulltime/parttime

Fulltime/parttime en man/vrouw

250

Op 31 december 2007 telde Vidomes 218 medewerkers: 96 mannen en 122 parttime. Met name het aantal vrouwelijke parttimers is in 2007 toegenomen.

200 aantal medewerkers

vrouwen. 43% van alle collega’s werkt

150

100

50

0 2003

2004

2005

2006

2007

vrouw parttime

55

52

55

69

80

vrouw fulltime

36

35

38

41

42

man parttime

7

10

9

16

13

man fulltime

79

79

81

82

83

06

De organisatie

60

Aantallen medewerkers per leeftijdsklasse

Leeftijdsopbouw De gemiddelde leeftijd bedroeg 43,6 in 80

2007 ten opzichte van 43,5 in 2006. dertigers aan te nemen dan in het verleden, hebben we ons gehouden. Het aantal twintigers is daarentegen gedaald.

aantal medewerkers

Aan ons voornemen om in 2007 meer 60

40

20

0 2004

2005

2006

2007

20-29 jaar

15

13

19

23

21

30-39 jaar

48

47

51

51

55

40-49 jaar

59

63

65

74

71

50-59 jaar

53

51

47

59

63

2

2

1

1

8

> 60 jaar

Medewerkers naar dienstjaren

Aantal dienstjaren Het gemiddelde aantal dienstjaren 60

bedroeg 8 jaar: 10 voor mannen en 7 voor vrouwen. Dat is gelijk aan het voorgaande jaar.

aantal medewerkers

De organisatie

2003

40

20

0 0-4 jr

5-9 jr

10-14 jr

15-19 jr

20 en meer jr

mannen

36

26

7

7

20

vrouwen

60

31

13

8

10

06 61

De Ondernemingsraad is van plan om

Daarnaast ligt in 2008 het accent op de

Maatschappelijke betrokkenheid als werkgever

in 2008 een aantal vaste commissies in

lerende organisatie. De rol van Vidomes

te stellen, onder meer voor arbozaken.

is dwingender dan voorheen onderhevig

Ook als werkgever houden we onze

Op de agenda staat bovendien het

aan externe ontwikkelingen. Dit heeft

maatschappelijke doelstelling in het oog.

bevorderen van een ‘leeftijdsbewust

gevolgen voor de eisen die we stellen

Zo creëren wij met een persoonlijke

beleid’ (ouderenbeleid).

aan onze mensen, hun leervermogen en de kennisproductiviteit van de gehele

aanpak en maatwerkoplossingen extra mogelijkheden voor groepen met minder

Toekomst en beleidskeuzes

organisatie. Op de agenda staan daarom

kansen op de arbeidsmarkt. Denk aan

Ook in 2008 blijft Vidomes werken aan

de volgende onderwerpen:

ouderen, starters, nieuwe Nederlanders

de kwaliteit van het werkgeverschap.

en anderen met een afstand tot de arbeids-

Met een veranderende arbeidsmarkt

markt. Een voorbeeld daarvan is dat we

is het steeds moeilijker vacatures in te

jaarlijks minimaal twee reïntegratie­

vullen. Hoe kunnen we dan de juiste

kandidaten – in 2007 waren dat er drie –

mensen boeien en binden?

de kans geven om in een werkervaringsplaats aan het arbeidsproces te wennen.

Beter organiseren van individuele en collectieve leerprocessen Deze leerprocessen zijn gericht op ontwikkeling van individuele medewerkers, maar ook op ontwikkeling

Voor tijdelijke functies en projecten gaan

van de organisatie als geheel.

we in 2008 een interne pool met interimmanagers en medewerkers opzetten. Deze gaan gedetacheerd aan de slag bij

Kennisproductiviteit We zoeken effectieve strategieën om

De Ondernemingsraad van Vidomes

die organisatieonderdelen waar behoefte

te borgen dat we de kennis in onze

2007 stond voor de Ondernemingsraad

is aan een tijdelijke collega. Handig voor

organisatie behouden, beter delen en

(OR) in het teken van de modernisering

deze afdelingen, maar ook een interes-

voortdurend vernieuwen.

van de arbeidsvoorwaarden. De onder-

sante optie voor medewerkers die meer

handelingen daarover met de directie

afwisseling zoeken of andere ervaringen

hebben het hele jaar geduurd en zijn in

willen opdoen binnen Vidomes.

Verdere invulling programma Vidomes Academie Onze eigen Vidomes Academie organi-

december afgerond met een akkoord. 86,5% van het personeel stemde hiermee

Boeien en binden doen we ook met

seert straks alle opleidingen, trainingen

in – het principeakkoord ging uit van

talentmanagement. Bij Vidomes werken

en cursussen die interessant zijn voor een

minimaal 67%. OR en directie zijn het

we al heel lang met competenties, maar

groep of groepen Vidomes-collega’s.

verder eens geworden over een verbeterde

we hebben in 2006 geconstateerd dat de

Het gaat daarbij zowel om traditionele

beoordelingsregeling. Daarnaast is

bestaande competenties moeten worden

incompanycursussen als om opleidings-

mevrouw Lubbi voorgedragen voor een

uitgebreid naar profielen op functieniveau.

activiteiten gericht op persoonlijke

tweede termijn als lid van de raad van

Door middel van talentmanagement

verrijking en ontwikkeling.

commissarissen.

bouwen we in 2008 verder aan het werken met competenties en de verfijning daarvan.

Woonzorgzone brengt senioren samen 62

Een actief en zo zelfstandig mogelijk leven leiden. Gebruikmaken van de voorzieningen en georganiseerde activiteiten in een woonzorgcomplex. Het Vidomes-complex Albrandswaard in Zoetermeer biedt senioren alle mogelijkheden. Samen met een belangrijke zorgpartner regelen wij de zorg én de activiteiten. Zo ontmoeten bewoners uit Albrandswaard en wijkgenoten elkaar elke week tijdens het vrouwenbiljart.

63

01

De raad van commissarissen in 2007

64

1. Informatievoorziening

De raad ontvangt naast de directienotulen

2. Toezichtkader

Ieder kwartaal is de managementinfor-

ook de verslagen van het overleg met de

Het Vidomes Ondernemingsplan

matie met de raad besproken. Daarmee

Ondernemingsraad en de verslagen van

2006-2010 en de begroting 2007 vorm-

wordt de raad structureel geïnformeerd

het centraal bewonersoverleg. Daarnaast

den het toezichtkader. Daarin heeft de

over de voortgang van de activiteiten.

woont een afvaardiging van de raad

directie heldere doelen geformuleerd

De informatie bestaat uit het concerndash-

twee keer per jaar formeel het overleg

op de verschillende volkshuisvestelijke

board met toelichting van de controller,

met de Ondernemingsraad bij (bedrijfs-

terreinen, die de goedkeuring van de

de verkorte winst- en verliesrekening met

begroting en jaarstukken) en sinds 2007

raad hebben gekregen. In de loop van

de realisatie ten opzichte van de begroting,

een keer per jaar het centraal bewoners-

2007 heeft de directie deze doelen op-

en de statusrapportage die de voortgang

overleg. Ook voor het eerst dit jaar werd

nieuw getoetst aan de Regionale Woon-

van zaken uit het jaarplan toont.

twee keer een presentatie verzorgd door

visie 2000-2015, het Verstedelijkings­

Verder werd de raad geïnformeerd via de

een van de bedrijfsdirecteuren, gericht

akkoord 2005-2010 en het ‘Antwoord

forecasts, die na de eerste drie kwartalen

op de organisatie van het woonbedrijf en

aan de samenleving’ van de corporaties.

zijn opgesteld. De directie stuurt na

de specifieke lokale activiteiten zoals

Hiermee is geborgd dat de investeringen

vaststelling op de nieuwste forecast en

projecten. Verder is er jaarlijks informeel

die voorzien zijn voor de komende jaren,

niet op de originele begroting.

contact met leden van de plaatselijke

daaraan voldoen.

bewonersorganisaties tijdens project­ bezoek en tot slot een jaarlijkse bijeen-

De resultaten van deze managementre-

komst met het voltallige directieteam.

view en de daaruit voortvloeiende conse-

Via al deze kanalen blijft de raad goed

quenties voor het financieel meerjaren-

op de hoogte van de verschillende interne

perspectief zijn met de raad besproken.

ontwikkelingen. Ten slotte wordt de raad geïnformeerd door periodieken als Aedes Magazine en

Bijlagen

Woonbondig en de correspondentie van en met het Ministerie van VROM en het Centraal Fonds Volkshuisvesting. De leden van de raad zijn lid van de VTW.

01 65

3. De raad intern

Gezien de in de afgelopen jaren gereali-

4. Overleg

De raad heeft ook in 2007 zijn functio­

seerde professionalisering van het intern

In 2007 heeft de raad zeven keer verga-

neren als geheel en het functioneren

toezicht, de instelling van de vastgoed-

derd met de algemeen directeur.

van de individuele leden geëvalueerd.

commissie naast de reeds bestaande audit-

Daarnaast heeft de voorzitter van de

De raad is in de afgelopen periode verder

en remuneratiecommissies, en het totale

raad op regelmatige basis bilateraal over-

inhoudelijk versterkt – onder andere op

tijdsbeslag dat daarmee verbonden is,

leg gevoerd met de algemeen directeur.

het terrein van volkshuisvestelijke zaken.

is besloten tot aanpassing van de hono­

Daarbij ging het om verschillende thema’s.

De raad functioneert op een niveau dat

rerings- en vergoedingenregeling van

De commissaris met aandachtsgebied

past bij de omvang en de volkshuisveste-

de leden van de raad met ingang van

communicatie is separaat geraadpleegd

lijke opgave van Vidomes. Het intern toe-

1 januari 2008, zulks in lijn met het

op zijn vakgebied evenals de commissaris

zicht is versterkt door enerzijds de werk-

advies van de VTW.

met als aandachtsgebied volkshuisvesting/

conferentie van eind 2006, en anderzijds

projectontwikkeling.

het aantreden van nieuwe leden. Diverse

De raad heeft in 2007 in een interne

leden namen in 2007 actief deel aan

vergadering het beoordelingsgesprek

vergaderingen en workshops van de VTW.

met de algemeen directeur voorbereid,

In de vergaderingen is aandacht voor alle

dat door voorzitter en vice-voorzitter is

aspecten betreffende het presteren van

gehouden.

Vidomes. De raad heeft in zijn evaluatie het eerdere voornemen bekrachtigd om uit zijn midden een vastgoedcommissie in te stellen (zie paragraaf 5). Verder besloot de raad om in 2008 in het overleg met de directie specifiek aandacht te besteden aan de volgende thema’s: projectontwikkeling, stakeholdersdialoog en participatie, en de middellangetermijnstrategie en organisatieontwikkeling.

01

De raad van commissarissen in 2007

66

5. Onderwerpen van gesprek

Eind juni werden de uitkomsten van de

Bij de afwegingen voor strategische keuzes

In februari werd in bijzijn van de accoun-

strategische managementreview, die de

wordt meer en meer de mogelijke rol

tant de managementletter 2006 bespro-

directie begin juni afrondde, met de raad

van de sociaal-maatschappelijke pijler

ken. Belangrijk punt van aandacht

besproken. De sectordirecteuren beleid

betrokken. De door de directie benoemde

vormde daarbij de interne beheersing.

en financiën lichtten de gemaakte keuzes

nieuwe speerpunten ‘milieu’ en ‘kwets-

De systematisch en zelfstandig uitgevoer-

en de overwegingen, die daaraan ten

bare groepen’ hebben de instemming

de analyses en beoordeling van de be-

grondslag lagen, nader toe. Vidomes

van de raad.

heersing van de bedrijfsrisico’s en fiscale

heeft een ambitieus investeringspro-

risico’s van de organisatie zijn besproken

gramma met als uitgangspunt dat Vidomes

In de managementreview sprak de directie

met de auditcommissie en de raad van

alle beschikbare middelen ook daad­

zich ook uit over de groeistrategie.

commissarissen. De accountant heeft

werkelijk inzet. Vidomes wil maximaal

De eerste prioriteit ligt bij het huidige

aangegeven dat met name de organisatie

investeren en daarbij steeds de financiële

werkgebied. Bij mogelijke groei moet

van projectontwikkeling en bijbehorende

mogelijkheden en de financiële continuï-

de focus worden gericht op kwetsbare

instrumenten extra aandacht behoeven.

teit scherp in de gaten houden.

groepen c.q. senioren.

het juist gestarte belastingonderzoek,

De raad heeft daarbij specifiek ook ge­

In dezelfde vergadering bekrachtigde de

waarover in paragraaf 7 meer is te lezen.

keken naar de in 2006 afgesproken taak-

raad het directiebesluit om in het traject

De sectordirecteur financiën lichtte de

stelling: verlaging van de beheerkosten

Vaststellingsovereenkomst vennoot-

individuele financiële beoordeling 2005

tot maximaal het niveau van vergelijkbare

schapsbelasting (VSO) te kiezen voor

van het Centraal Fonds Volkshuisvesting

referentiecorporaties, exclusief kosten

model I: het op- en inrichten van een

(CFV) toe.

van complexbeheerders en woonwinkels.

juridische organisatie in de vorm van een

Deze laatste posten zijn kernpunten van

Holding bv met werkmaatschappijen en

In april werd de accountant uitgenodigd

het gekozen beleid ten aanzien van leef-

een fiscale beleggingsinstelling. Via de

om zijn rapportage over jaarrekening en

kwaliteit respectievelijk bereikbaarheid/

statuten van Vidomes en de eveneens

jaarverslag toe te lichten. De raad keurde

dienstverlening. De raad onderschrijft de

goedgekeurde statuten van de bv’s acht

het vaststellingsbesluit van de jaarrekening

handhaving van het speerpunt wonen-

de raad het toezicht en de transparantie

Vidomes 2006 goed, evenals dat van het

welzijn-zorg, de accentverschuiving in

daarvan goed gewaarborgd.

jaarverslag 2006.

het planaanbod van de fysieke naar de

Bijlagen

De fiscaliteit kwam aan de orde vanwege

sociaal-maatschappelijke pijler, en de accentverschuiving in speerpunt leef­ kwaliteit naar buurt- en wijkaanpak.

01 67

In september waren de actuele ontwikke-

Centraal is afgesproken om de bewoners-

De raad accordeerde ook het directie­

lingen rond de VSO en de vennoot-

participatie als geheel te evalueren, met

besluit om de modelkeuze VSO te herzien

schapsbelasting uitvoerig aan de orde.

externe begeleiding. Het streven is erop

in de keuze voor model II, het administra-

Op dat moment was er sprake van een

gericht daar ook de partijen bij te betrek-

tieve model. Bij deze vergadering was de

heffing bij corporaties voor inzet in de

ken, die momenteel niet aan het overleg

externe adviseur aanwezig om zijn advies

aangewezen wijken en van invoering van

op centraal niveau deelnemen.

toe te lichten. De integrale Vpb-heffing

integrale vennootschapsbelastingplicht

en de inmiddels bekende cijfers vormden

voor corporaties. Gezien de impact van

In oktober was er opnieuw aandacht voor

aanleiding om de modelkeuze opnieuw

de heffing op het investeringsvolume en

de actuele ontwikkelingen. Inmiddels was

tegen het licht te houden. Het Belasting-

daarbovenop de integrale vennoot-

er overeenstemming bereikt met de

plan bevat een aantal open einden (geen

schapsbelasting stelde Vidomes zich

Minister van VROM over een – nader uit

afspraken over overdrachtsbelasting,

afwijzend op, ook al omdat corporaties

te werken – Investeringsfonds voor de

geen informatie over de openingsbalans)

niet dezelfde mogelijkheden zouden

40 wijken, waaruit ook geld beschikbaar

en mede in het licht van de cijfers is vast-

krijgen als commerciële projectontwikke-

zou zijn voor de andere wijken.

gesteld dat de fiscaliteit, die had geleid

laars/beleggers. Corporaties wordt

tot de keuze voor het juridische model,

namelijk niet toegestaan bezit onder te

In de laatste vergadering in december is

niet langer leidend hoeft te zijn bij de

brengen in een fiscale beleggingsinstel-

uitvoerig aandacht geschonken aan de

modelkeuze.

ling waarvoor een 0% tarief geldt.

bedrijfsbegroting 2008 die eerder al met

Nog afgezien daarvan constateerden

de auditcommissie was besproken.

In dezelfde vergadering besloot de raad

directie en raad dat de overheid corpora-

De algemeen directeur en de controller

tot het instellen van een vastgoedcom-

ties sinds een paar jaar confronteert met

lichtten een aantal punten nader toe

missie. Deze commissie wordt gevormd

steeds wisselende beleidsvoornemens,

waarna de raad goedkeuring verleende

door de heren Van der Zijden en Oskam.

waarbij zij ook de zojuist afgesloten

aan het directiebesluit waarmee de

De vastgoedcommissie wordt gevraagd

Vaststellingsovereenkomst opzijzet.

begroting werd vastgesteld.

de raad te adviseren over investerings­

Verder was er die vergadering extra aan-

besluiten en wel voordat grondafname

dacht voor de bewonersparticipatie.

en/of realisatieverplichtingen worden

De raad werd op de hoogte gebracht van

aangegaan. Daarnaast zal de commissie

ontwikkelingen lokaal en centraal.

zich richten op beleidszaken rond vastgoed, projectontwikkeling, nieuwbouwen verbouwplannen. Verder besloot de raad zijn honorering- en vergoedingenregeling per 1 januari 2008 aan te passen.

01

De raad van commissarissen in 2007

68

6. Investeringsbesluiten uitgelicht

Na afronding van de voorbesprekingen

Het tweede voorstel betrof een plan­

in de commissie en verwerking van het

wijziging in project Mariënpark in Leid-

In 2007 werden een aantal investerings-

advies/eventuele aanbevelingen worden

schendam. In de nieuwe planopzet is

beslissingen en enkele aan- en verkoop-

investeringsbesluiten via een beslisdocu-

ervoor gekozen meer te bouwen in het

besluiten ter goedkeuring aan de raad

ment ter besluitvorming in de directie

sociale huursegment en een minder groot

voorgelegd. De raad verlangt daarbij, net

gebracht. Tot slot worden zij goed gedo-

aantal koopappartementen te realiseren.

als de directie, goed inzicht in de gevolgen

cumenteerd ter goedkeuring aan de raad

Het gaat nu om de toevoeging van

voor de volkshuisvesting, de financiële

voorgelegd.

34 sociale huurwoningen, 17 vrije sector huurwoningen, 47 koopappartementen

Bijlagen

consequenties en de eventuele risico’s. De raad verleende in alle gevallen zijn

In februari werden drie investerings­

en 60 intramurale woningen.

goedkeuring.

besluiten ter goedkeuring voorgelegd.

Als laatste was deze keer de aankoop van

Allereerst project 172 woningen Pauline-

een appartementsrecht aan de Juweel-

Investeringsbesluiten worden voorbereid

burch in Rijswijk, de Paulinesymfonie

laan in Zoetermeer aan de orde. Vidomes

door de opdrachtgever (meestal een

genaamd. Het gaat om een sloop-/nieuw-

was al eigenaar van de rest van dit

bedrijfsdirecteur), samen met de sector

bouwproject, waarin 76 (44%)

complex. Vanuit het oogpunt van leef-

projectontwikkeling, en besproken in de

woningen in de bereikbare huursector

kwaliteit en de instandhouding van het

investeringscommissie. In deze commissie

worden gerealiseerd en 96 in de markt-

voorzieningenniveau in de wijk past de

zijn de disciplines financiën, beleid en

sector (huur/koop). Volgens het plan zijn

aankoop geheel in de strategie van

projectontwikkeling vertegenwoordigd.

20 van de bereikbare huurwoningen

Vidomes, omdat de Stichting Gezond-

De investeringen worden aan een aantal

bestemd voor verhuur aan cliënten van

heidszorg Zoetermeer er belangstelling

vaste financiële en volkshuisvestelijke

een zorg- en welzijnsorganisatie.

voor had getoond. Dit object is casco

uitgangspunten en parameters getoetst,

verhuurd aan deze stichting, die er een

zoals de langetermijninvloed op het

zorgpost in heeft gevestigd.

weerstandsvermogen, de technische

De raad verleende goedkeuring aan alle

kwaliteit en de plaatselijke woonbalans.

drie genoemde besluiten.

01 69

In mei keurde de raad drie andere inves-

Vidomes is benaderd om mee te doen

In december verleende de raad ten slotte

teringsbesluiten goed. Project Frisolaan

aan een prijsvraag voor de herontwikke-

goedkeuring aan de aankoop van een

(276 woningen) maakt deel uit van de

ling van een locatie voor verstandelijk

perceel in Den Haag, ten behoeve van de

herstructurering van de wijk Prinsenhof

gehandicapten in Zoeterwoude. Daarop

huisvesting van cliënten van Vidomes’

in Leidschendam. Met de gemeente en

is in samenwerking met een commerciële

samenwerkingspartner LIMOR. Deze

collega-corporatie WoonInvest zijn daar-

partij een plan vastgelegd. Het ging daar-

organisatie spant zich in voor bijzondere

over afspraken vastgelegd in een samen-

bij voor Vidomes om 56 sociale huur

doelgroepen in de samenleving, en in dit

werkingsovereenkomst. Dit project is een

appartementen plus vier blokken groeps-

geval gaat het om een aparte voorziening

gemengd project van groot onderhoud

woningen (14 woningen) voor in totaal

voor islamitische cliënten.

en verbeteringen.

84 verstandelijk gehandicapte bewoners.

Het andere project betreft de ontwikke-

Met goedkeuring van de raad deed

ling van 62 woningen op Vinex-locatie

Vidomes een bieding, overigens zonder

Leidschenveen, De Dijken cluster 2.

resultaat.

Hier worden 8 kangoeroewoningen, 44 sociale en 20 bereikbare eengezins­

In september accordeerde de raad de

woningen gerealiseerd, alle bedoeld voor

verkoop van complex Belvédèrebos in

de doelgroep van beleid en de (lagere)

Zoetermeer aan het Wooninvesterings-

middeninkomens.

fonds. In 1998 werd een begin gemaakt

De kangoeroewoningen (4 begane grond

met de verkoop, waarbij de woningen in

en 4 op eerste etage) bieden mensen,

eerste instantie gedurende een periode

die bijvoorbeeld de zorg hebben voor

werden aangeboden aan de zittende

hun ouders, de kans om dicht bij elkaar

bewoners. Na verloop van die periode

te wonen.

zijn de woningen bij mutatie op de vrije markt verkocht. Inmiddels was meer dan de helft van de woningen verkocht.

01

De raad van commissarissen in 2007

70

7. Auditcommissie

Voor de financieel-economische zaken

Alleen in de periode van de overgang

De in 2005 ingestelde auditcommissie,

ligt een lijnverantwoordelijkheid bij de

naar een nieuw administratiesysteem

waarin twee leden van de raad zitting

sectordirecteur financiën. Verder is er

werden enkele administratieve onvol­

hebben, pleegde in 2007 drie keer over-

rechtstreekse rapportage van control aan

komenheden geconstateerd. Van de

leg met de algemeen directeur. In 2007

de algemeen directeur, zodat control

onderzochte projectdossiers was de

werd de commissie gevormd door de

over de gehele bedrijfsvoering opereert.

conclusie van de Belastingdienst dat de

heren Korthout en Van der Luijt.

De auditcompliance wordt met de

door Vidomes gevolgde berekenings­

De commissie bespreekt jaarlijks de jaar-

algemeen directeur besproken. Er was

methode en dus de aangifte correct was.

stukken en de bedrijfsbegroting met de

aandacht voor de digitale procesbeschrij-

Mede naar aanleiding van dit onderzoek

algemeen directeur en de sectordirecteur

vingen: hierover is regelmatig overleg

en met het oog op de komst van de

financiën, voordat deze in de vergade-

tussen de proceseigenaren, de controller

Vpb-plicht is intern vastgesteld dat de

ring van de raad worden besproken.

en de kwaliteitsmanager. Voor risico­

kennis van fiscaliteit in de organisatie

Bij de bespreking van de jaarstukken is

management is in samenwerking met de

verbetering behoeft. Er zijn inmiddels

de accountant aanwezig, zowel in de

accountant gekozen voor het model van

maatregelen voor kennisverbetering en

auditcommissie als in de raadsvergadering.

Corporate Governance. In dat model

-verbreding genomen.

In de auditcommissie worden ook speci-

wordt het risicobeheer via het identifi­

fieke thema’s uitgediept. Dit jaar waren

ceren van bepaalde (interne en externe)

De accountant concludeerde dat de

dat de thema’s ICT en Interne Controle.

risico’s en het benoemen van beheer-

administratieve organisatie en de daarop

Via een presentatie informeerde de

maatregelen vormgegeven. Voor de

gerichte maatregelen van interne controle

manager informatisering en automatise-

risico’s van projectontwikkeling geldt

voldoen aan de daaraan te stellen eisen.

ring de auditcommissie uitvoerig over de

dat een nieuw programma de gegevens

organisatie en de ontwikkelingen op I&A

toegankelijker maakt en het integrale

Bij de bespreking van de bedrijfsbegro-

gebied bij Vidomes. De presentatie

risico beter inzichtelijk.

ting 2007 in december, in aanwezigheid van de sectordirecteur financiën, werd

Bijlagen

belichtte de implementatie van nieuwe applicaties, het traject rond het calami-

In april werden de jaarstukken 2007

ingezoomd op de realisatie 2007 en ver-

teitenplan, de overgang naar Citrix voor

besproken in bijzijn van de accountant

schillende posten voor 2008. De bespre-

de ontsluiting van alle programma’s/­

en de sectordirecteur financiën. Aan de

king gaf aanleiding tot verheldering van

applicaties, telewerken, webmail en de

hand van de accountantsrapportage

de toelichting bij de begroting.

rapportage. Daarna liet de auditcommis-

werd een aantal punten specifiek bespro-

sie zich door de controller uitvoerig infor-

ken. Dat was onder andere het belasting-

meren over het interne controlesysteem.

onderzoek, gericht op de btw, dat in 2006 startte. Een externe adviseur is aangetrokken om op een aantal dossiers in te zoomen en de directie te adviseren, zodat een adequate reactie kon worden opgesteld. Na het vervolgonderzoek van de Belastingdienst halverwege het jaar is eind 2007 de conclusie ontvangen.

01 71

8. Verbindingen

9. Honorering en beoordeling algemeen directeur

De selectie- en remuneratiecommissie,

Vidomes participeert voor 15% in de toegelaten instelling Stichting Woonformatie

Algemeen directeur is sedert 1 oktober

mevrouw Lubbi, voerde een beoordelings-

Ypenburg (SWY). Algemeen directeur de

2002 de heer drs. ing. L.T. van Bloois.

gesprek met de algemeen directeur.

heer L.T. van Bloois is bestuurder van

De heer Van Bloois is geboren in 1954.

Op basis van de algehele beoordeling en

SWY. Sedert juni 2006 is de voorzitter

Hij bekleedde in 2007 de volgende

een toetsing op de voor 2007 gemaakte

van de raad, de heer C.T.L. Korthout, lid

nevenfuncties:

resultaatafspraken is voor 2007 de varia-

gevormd door de heer Korthout en

bele beloning vastgesteld op 11,11%.

Vidomes participeert voor twee zevende

bestuurder Stichting Woonformatie Ypenburg

deel in de Stichting Woonwagenzaken

lid raad van toezicht Cardanus

resultaatafspraken gemaakt. Het concern-

van de raad van commissarissen van SWY.

Zoetermeer. Deze stichting heeft ten doel

Amstelveen

Voor het jaar 2008 is opnieuw een aantal jaarplan 2008 vormt daarvoor de basis. Er is geen wijziging voorzien in het

het verhuren, beheren en exploiteren van woonwagens en standplaatsen con-

Het vaste salaris van de algemeen direc-

beoordelings- en bezoldigingsbeleid

form de beginselen van verhuur en beheer

teur bedroeg in 2007 € 145.721,04 exclu-

in 2008.

van de sociale verhuureenheden van

sief 8% vakantietoeslag, inclusief de

De heer Van Bloois heeft sinds zijn in-

partijen. Bedrijfsdirecteur de heer H.C.

CAO-verhogingen. Er kan een variabele

diensttreding een arbeidsovereenkomst

Michels is bestuurder van deze stichting.

beloning worden toegekend van 0% tot

en een benoeming als bestuurder voor

Daarnaast neemt Vidomes in complexen

11,11% van het vaste jaarsalaris. Hiernaast

onbepaalde tijd. In de arbeidsovereen-

waar niet meer dan 49% van de woningen

beschikt de algemeen directeur over een

komst zijn geen specifieke afspraken op-

verkocht is, deel in het bestuur van de

secundair arbeidsvoorwaardenpakket dat

genomen omtrent afvloeiingsregelingen

Vereniging van Eigenaren.

in lijn is met de CAO voor Woningcorpo-

behoudens een regeling bij opzegging

Nadere (financiële) informatie over deze

raties. In 2007 is de honorering van de

van de arbeidsovereenkomst door de

verbindingen is opgenomen in bijlage 9

algemeen directeur opnieuw getoetst

raad in geval van bijvoorbeeld ontbinding

van het jaarverslag.

aan de aanbevelingen, zoals opgenomen

van de corporatie, fusie, overname,

in het rapport van de commissie-Izeboud.

reorganisatie of fundamentele wijziging

Uit deze toetsing is gebleken dat de

van het te voeren beleid.

honorering in lijn is met genoemde aanbevelingen.

De remuneratiecommissie bespreekt het functioneren van de algemeen directeur en het perspectief naar de toekomst in het jaarlijkse functioneringsgesprek, dat wordt voorbereid in de voltallige raad.

01

De raad van commissarissen in 2007

Bijlagen

72

10. Budget van de raad

(Her)benoemingen in de raad

Wegens het aftreden van mevrouw Lubbi

Het budget van de raad bedroeg voor

Voor de vervulling van de vacature in

is de Ondernemingsraad gevraagd een

2007 € 90.000,- en is opgebouwd uit de

verband met het aftreden van de heer

voordracht te doen voor (her)benoeming,

volgende elementen: vergoedingen,

Van den Hoven heeft de raad het alge-

op basis van het geactualiseerde profiel

workshops/werkconferentie, conferen-

mene profiel geactualiseerd, en daar-

van de raad en het specifieke aandachts-

ties, excursie(s) en conferenties, lidmaat-

naast besloten om specifiek te zoeken

gebied Personeel & Organisatie.

schap brancheorganisatie, werving en

naar een betrokken deskundige met visie

De Ondernemingsraad heeft mevrouw

selectie met externe begeleiding.

op maatschappelijke ontwikkelingen,

Lubbi voorgedragen voor herbenoeming

met als aandachtsgebieden volkshuisves-

en de raad heeft tot herbenoeming voor

ting en wonen-welzijn-zorg. Vervolgens

een tweede zittingsperiode besloten,

11. Samenstelling en honorering van de raad

heeft de raad de vijf lokale bewoners­

inclusief de taak van vice-voorzitter.

vertegenwoordigingen uitgenodigd een

Tot slot besloot de raad tot herbenoe-

In 2003 is een nieuw, eigentijds profiel

voordracht te doen voor een zetel in de

ming van de heer Korthout, ook in de

voor leden van de raad vastgesteld.

raad. Datzelfde is gebeurd rond het af-

functie van voorzitter. In alle gevallen

Dit profiel wordt – na actualisering en na

treden van de heer Oskam. De laatste is

nam de raad zijn (her)benoemingsbesluit

toekenning van het gewenste specifieke

voorgedragen voor herbenoeming, welke

op basis van de evaluatie van het functio-

aandachtsgebied – ingezet bij de werving

voordracht door de raad is gevolgd.

neren. Waar van toepassing, heeft de

van nieuwe commissarissen, bij voor-

De heer Oskam is herbenoemd voor een

Ondernemingsraad positief geadviseerd

drachten en bij herbenoemingen.

laatste termijn van drie jaar.

over de (her)benoeming.

Ter vervulling van de vacature hebben de

De raad voorziet in samenspraak met de

In 2007 traden volgens het rooster af:

bewonersvertegenwoordigingen zich laten

algemeen directeur in een introductie-

de heren Van den Hoven, Oskam en

bijstaan door een onafhankelijk bureau.

programma voor nieuwe leden.

Korthout, alsmede mevrouw Lubbi.

Via een advertentie in dagbladen hebben

De heer Van den Hoven heeft aan­

zich vervolgens kandidaten gemeld.

De raad voldoet aan de onafhankelijk-

gegeven niet voor herbenoeming

Dit traject heeft geleid tot een voor-

heidscriteria van de Governance Code.

beschikbaar te zijn.

dracht, die besproken is in de selectiecommissie van de raad bestaande uit de

De honorering van de raad is per januari

heer Korthout, mevrouw Lubbi en de

2007 en per juli 2007 met de CAO-

heer Van Bloois. Na een kennismakings-

verhogingen geïndexeerd, hetgeen voor

gesprek met de voorgedragen kandidaat,

2007 heeft geresulteerd in de volgende

mevrouw Van Veen, heeft de raad beslo-

vergoedingen:

ten de voordracht te volgen en mevrouw

Voorzitter

€ 9.714,69 per jaar

M.P. van Veen per 1 juli te benoemen tot

Vice-voorzitter

€ 8.905,17 per jaar

lid van de raad. Als voormalig directeur

Lid

€ 8.095,62 per jaar

van de Woonbond is zij ruimschoots gekwalificeerd op het brede volkshuisvestingsprofiel.

01 73

12. De raad in 2007 C.G. Sleddering, 2e termijn

geboortejaar

aangetreden

aftredend

1953

2003

2009

1962

2004

2010

1964

2006

2009

1950

2006

2009

1939

2000

2010

1954

2004

2007

1950

2007

2010

1954

2004

2010

communicatiemanager Vewin Rijswijk drs. C.T.L. Korthout, voorzitter, 2e termijn lid raad van bestuur en CFO Robeco Groep N.V., Rotterdam lid raad van commissarissen Stichting Woonformatie Ypenburg C.H.J. van der Luijt RA lid raad van bestuur en CFO Inter Access Groep B.V., Hilversum lid raad van commissarissen Delta N.V., Middelburg CFO Syfact International B.V., Hilversum aangetreden per 1 juni 2006 ir. A.J.M. van der Zijden zelfstandig adviseur aangetreden per 1 november 2006 op voordracht van de huurders: E.H. Oskam, 3e termijn lid dagelijks bestuur Kamer van Koophandel Haaglanden voorzitter Landinrichtingscommissie Leidschendam J.A.V. van den Hoven leraar Grotius College Delft afgetreden per 1 juni 2007 mw. M.P. van Veen directeur Vluchtelingenwerk Amsterdam aangetreden per 1 juli 2007 op voordracht van de Ondernemingsraad: mw. M.W. Lubbi, vice-voorzitter, 2e termijn zelfstandig adviseur lid raad van commissarissen De Alliantie, Huizen lid raad van commissarissen Evides, Rotterdam lid bestuur VTW

02

Governance

74

Vidomes past de Governance Code Woningcorporaties toe. In het jaarverslag van de raad van commissarissen is te lezen op welke wijze invulling wordt gegeven aan het toezicht en aan de code. Op een aantal punten moet de toepassing nog verder worden vormgegeven. In dit hoofdstuk geven we aan op welke punten wij van de code afwijken en waarom we dat doen.

Governancestructuur

De raad heeft een kwaliteitsprofiel

De hoofdlijnen van de governancestruc-

Vidomes is een stichting met een een-

opgesteld voor zijn leden, dat jaarlijks

tuur zijn mede aan de hand van de

hoofdig bestuur (de algemeen directeur)

wordt geactualiseerd. De raad is pluri-

principes van de code in het jaarverslag

en een raad van commissarissen, bestaan-

form samengesteld en er is in elk geval

van de raad van commissarissen uiteen-

de uit ten minste vijf en ten hoogste

voldoende deskundigheid aanwezig op

gezet. Wel moet de actuele governance­

zeven leden. De raad bestaat nu uit zeven

bestuurlijk, financieel en maatschappelijk

structuur nog op de website worden

leden. Twee leden zijn benoemd op voor-

terrein. De werkwijze van de raad is

gezet. Zo moeten er overigens meer

dracht van de bewonersvertegenwoordi-

geregeld in een reglement.

zaken op de site worden geplaatst (zoals

Bijlagen

gingen, één lid is benoemd op voordracht

de klokkenluidersregeling, werkwijze en

van de Ondernemingsraad. De leden

De statuten bepalen dat een aantal

samenstelling van de raad, beloning en

van de raad worden benoemd voor een

(categorieën) besluiten van de algemeen

remuneratie van de raad). Wij zijn bezig

periode van drie jaar, de zittingsduur

directeur zijn onderworpen aan de

met de vernieuwing van onze site, en

is beperkt tot drie perioden die niet aan-

goedkeuring van de raad van commis­

hebben besloten de publicatie van deze

sluitend hoeven te zijn.

sarissen. Hierbij voldoet Vidomes aan

zaken gelijk te laten lopen met de

de betreffende bepalingen van de Gover-

lan­cering van de vernieuwde site, later

nance Code.

in 2008. We nemen dan op de website een apart onderdeel op waar de op basis van de Governance Code te vermelden gegevens zijn te vinden.

02 75

Benoeming bestuurder

Onafhankelijkheid leden van de raad

Er is sprake van een tussenliggende

Zoals in het jaarverslag van de raad is

De raad voldoet aan de bepaling in

tijd van zes jaar, in welke tijd de heer

vermeld, heeft de bestuurder/algemeen

III.2.2 dat de meerderheid van zijn leden

Korthout een aantal jaren in het

directeur sedert zijn indiensttreding in

in formele zin onafhankelijk is in het licht

buitenland werkzaam is geweest, en

2002 een arbeidsovereenkomst voor on-

van criteria van de code.

de organisatie als gevolg van de fusies

bepaalde tijd. De code bepaalt in artikel

forse veranderingen heeft ondergaan.

II.2.1 dat benoeming geschiedt voor een

Voorzitter raad, auditcommissie en selec-

De opstelling van de voorzitter is geheel

periode van maximaal vier jaar. De strek-

tie- en remuneratiecommissie

onafhankelijk, op afstand en niet vanuit

king van deze bepaling is dat de raad ten

De Governance Code bepaalt in III.4.2 en

de bestuurderspositie.

minste eenmaal in de vier jaar beoordeelt

III.5.6 en III.5.11 dat de voorzitter van de

of de bestuurder ook voor de komende

raad geen voormalig bestuurder is van de

De raad is van mening dat zijn werk­

bestuursperiode de juiste persoon is om

woningcorporatie. Dezelfde restrictie

ervaring en zijn deskundigheid op

de corporatie te besturen. Naast de jaar-

geldt voor de voorzitter van de selectie-

financieel en bedrijfseconomisch terrein

lijkse beoordelingen van de bestuurder

en remuneratiecommissie en voor de

hem geschikt maken voor de positie van

spelen daarbij ook de toekomstige positie

voorzitter van de auditcommissie.

voorzitter van de raad. Dat geldt evenzeer

van de corporatie en het daarvoor wense-

De huidige voorzitter van de raad van

voor de positie van voorzitter van de

lijke beleid een rol.

commissarissen, de auditcommissie en

auditcommissie en de selectie- en

Vidomes heeft haar bedrijfsvoering

de selectie- en remuneratiecommissie is

remuneratiecommissie. Vidomes wijkt

ingericht volgens het INK-model.

in de periode 1992 tot 1998 voorzitter

op dit punt af van de code.

Het beheersingsysteem met bijbehoren-

geweest van het bestuur van een van

de instrumenten biedt voldoende

Vidomes’ rechtsvoorgangers, Patri­

mogelijkheden voor goed toezicht op

moniums Woningbouw in Delft. Sinds

de kwaliteit van bestuur en organisatie.

de fusie in 2000 tot Vidomes en de daar-

Via het Ondernemingsplan, de daarop

opvolgende twee fusies is hard gewerkt

geënte jaarplannen en de jaarlijkse

aan de professionalisering van de organi-

managementreviews is het toekomstige

satie. De bedrijfsvoering is ingericht naar

beleid met vaste regelmaat aan de orde.

het INK-model en er zijn diverse instru-

De ontwikkelingen en de match tussen

menten voor interne beheersing en toe-

toekomstige positie en bestuur maken

zicht ontwikkeld.

daar logischerwijs deel van uit. Vidomes ziet vooralsnog geen verbetering in de toepassing van deze bepaling uit de code en past deze niet toe.

02

Governance

76

Auditcommissie

Communicatie en dialoog met

Overigens zullen we niet voldoen aan

De Governance Code bepaalt in artikel

stakeholders

de bepaling van V.2.2 dat we onze stake-

III.5.5 dat de auditcommissie het eerste

Op basis van het Ondernemingsplan van

holders in het overleg in de gelegenheid

aanspreekpunt moet zijn van de externe

Vidomes wordt jaarlijks een concernjaar-

moeten stellen advies uit te brengen over

accountant als deze onregelmatigheden

plan opgesteld. De vier woonbedrijven

de vastgestelde jaarrekening en het jaar-

constateert. Algemeen directeur en raad

en de sectoren en stafafdelingen maken

verslag. Wij menen dat er andere

zijn van mening dat – in geval van

op hun beurt een daarop geënt jaarplan.

momenten zijn voor een dialoog over

onregelmatigheden – de bestuurder/­

De woonbedrijven bespreken hun jaar-

jaarrekening en jaarverslag. Onze voor-

algemeen directeur als eerste aanspreek-

plan met de lokale stakeholders.

keur gaat uit naar een permanente en

punt dient. Als de mogelijkheid bestaat

breder georiënteerde, meer open dialoog,

dat de algemeen directeur directe

Via de digitale uitgave Vidomes@stake

die niet gevoerd moet worden aan de

betrokkenheid heeft bij de geconsta­

hebben wij onze stakeholders in 2007

hand van jaarrekening dan wel jaarverslag.

teerde onregelmatigheid of in het geval

tweemaal geïnformeerd over een diversi-

Jaarrekening, jaarverslag en begroting

de algemeen directeur naar de mening

teit aan zaken van maatschappelijk en

zijn jaarlijks terugkerende items in het

van de accountant niet adequaat

volkshuisvestelijk belang. Ook maakten

centraal bewonersoverleg en in het

reageert, dient de externe accountant

wij ons standpunt over de van corporaties

overleg met de Ondernemingsraad. In de

zich onverwijld rechtstreeks te wenden

gevraagde investeringen beargumen-

dialoog gaat het juist ook om het maken

tot de voorzitter van de auditcommissie.

teerd kenbaar.

van de nodige maatschappelijke verbin-

Wij passen de bepaling op deze wijze toe.

dingen bij het opstellen en uitvoeren van Een- of tweemaal per jaar beleggen we

strategie en beleid.

Bijlagen

een ‘Vidomes-gesprek’ over een actueel beleidsvraagstuk. Zo planden we voor

Ten slotte heeft de raad gekozen voor

de tweede helft van 2007 een eerste

afvaardiging van een delegatie van de

Vidomes-gesprek, een dialoog op cen-

raad, zowel bij de dialoog met belang-

traal niveau met onze stakeholders over

hebbenden, als in het centraal en het

het thema wonen-welzijn-zorg en onze

lokaal bewonersoverleg. Dat is praktisch

vernieuwde visie daarop. Helaas hebben

en doelmatig en voldoet uitstekend.

we dit moeten uitstellen naar 2008.

De antennefunctie voor de raad is langs

Tot onze stakeholders hebben we in

andere lijnen georganiseerd. Vidomes

samenspraak met de raad benoemd:

volgt hiermee niet de code, die in artikel

bewoners, relevante overheden/over-

V.2.3 bepaalt dat de raad voltallig

heidsinstanties, relevante maatschappe-

aanwezig is bij het overleg met belang-

lijke organisaties en relevante collega-

hebbenden.

corporaties.

klachten en geschillen

03 77

Overzicht klachten en geschillen 2007 Categorie Technisch van aard

Aantal

Onderling opgelost

5

Hoorzitting

Advies

2

Opmerking Twee zaken lopen



nog, in één zaak is de



klacht ingetrokken

Overlast

1

1

Klacht gedeeltelijk



gegrond en gedeeltelijk



ongegrond verklaard,



bindend advies

Handelen van

6

2

1 in 2008

de corporatie

Twee klachten zijn weerlegd en



ingetrokken, twee



zaken lopen nog

Drie klachten zijn niet-ontvankelijk verklaard

04

Kengetallen 2007

78

Omschrijving

2007

2006

2005

2004

Woningbezit Aantallen verhuureenheden - woningen

17.663

17.749

17.751

17.712

- verzorgingshuisplaatsen

430

430

430

430

- bedrijfs onroerend goed

100

92

91

93

1.064

857

858

886

- garages

In aanbouw (woningen) Aantal verkochte woningen uit bestaand bezit Aantal verkochte woningen uit nieuwbouw

-

216

150

367

181

85

95

114

11

-

-

-

Personeel Personeelsbezetting (in fte’s) - in dienst, einde boekjaar

188,9

172,8

161,9

159,9

- in dienst gemiddeld

183,8

174,7

162,0

157,6

- totaal inclusief inleenkrachten einde boekjaar

206,0

192,6

171,3

178,3

1,03%

0,98%

0,84%

0,72%

Verhuur en incasso - huurachterstand huidige huurders

huurderving in % van de huuropbrengst - leegstand

0,76%

0,87%

0,88%

1,38%

- oninbaar (inclusief dotatie aan de voorziening)

0,66%

0,36%

0,48%

0,45%

0,9

0,2

0,1

0,4

18,6%

17,3%

12,1%

8,1%

19,0%

17,8%

16,3%

16,0%

Bijlagen

Financiën Continuïteit - Liquiditeit (current ratio: vlottende activa / kortlopende schulden) - Solvabiliteit (EV in % van het TV) - Weerstandsvermogen (formule CFV: reserves + egalisatierekening + voorzieningen in % van het TV )

Rentabiliteit - REV (jaarresultaat / reserves) - RTV (jaarresultaat + rentelasten / balanstotaal)

10,5%

9,2%

33,6%

9,5%

5,8%

5,7%

8,3%

5,2%



Kengetallen 2007

04 79

Omschrijving

2007

2006

2005

2004

7.833

6.974

4.873

3.202

Balans per VHE - woning (x € 1,-) - Eigen vermogen - Egalisatierekening

180

200

296

330

- Schulden op lange termijn

32.763

31.356

30.478

30.569

- Materiële vaste activa

40.672

39.613

39.848

38.298

- Financiële vaste activa

215

238

261

249

1.251

352

193

1.006

- Vlottende activa

Winst- en verliesrekening per VHE - woning (x € 1,-) - Huuropbrengst - Overheidsbijdragen - Rentelasten - Jaarresultaat

4.793

4.776

4.670

4.515

32

32

49

61

1.642

1.640

1.697

1.750

825

644

1.639

305

Variabele lasten per VHE - woning (x € 1,- ) - Personeelskosten

846

743

688

649

- Dagelijks onderhoud

456

418

412

439

- Planmatig onderhoud

855

524

628

722

- Specifieke bedrijfslasten (exclusief servicekosten)

370

372

356

321

- Huisvestingskosten

110

102

104

118

- Automatiseringskosten

126

117

145

96

- Algemene kosten

198

169

164

150

2.961

2.444

2.496

2.494

5,23%

5,58%

Totaal

Overige financiële kengetallen - Rentevoet lang vreemd vermogen (exclusief afgesloten SWAP’s)

4,98%

5,19%

- Materiële vaste activa die met lang vreemd vermogen zijn gefinancierd

81%

79%

76%

80%

- Idem, inclusief met financiers overeengekomen storting na 2007

97%

89%

86%

86%

- Totaal met grondwaarde gecorrigeerde bedrijfswaarde (x € 1.000,-)

835.551

820.751

808.210

750.449

- Overwaarde in % van de boekwaarde

22,51%

30,37%

33,70%

23,44%

47,3

46,2

45,5

42,4



- Gemiddelde bedrijfswaarde per woning (x € 1.000,-)

05

Balans per 31 december 2007 (x € 1.000,- afgerond) na voorgestelde resultaatbestemming

80

Activa

31-12-2007 31-12-2006

Passiva

Vaste activa

Eigen vermogen

Immateriële vaste activa

Egalisatierekening

770

542

Materiële vaste activa

718.396

703.084

Financiële vaste activa

3.792

4.230

Voorzieningen (leningen o/g)

Vlottende activa

Kortlopende schulden

Vorderingen Liquide middelen

138.186

123.781

3.187

3.545

129

129

578.697

556.530

24.685

30.127

Langlopende schulden

Onderhanden projecten

31-12-2007 31-12-2006

1.061

2.372



4.530

3.720



16.335

164



744.884

Bijlagen



714.112



744.884

714.112

Winst- en verliesrekening over het boekjaar 2007 (x 1000,- afgerond)

06 81

Bedrijfsopbrengsten Huren

31-12-2007 31-12-2006 84.657

84.769

9.683

9.706

571

571

16.528

6.304

927

480

Overige bedrijfsopbrengsten

1.120

1.119

Som der bedrijfsopbrengsten

113.486

Vergoedingen Overheidsbijdragen Verkopen onroerende goederen Geactiveerde productie ten behoeve van het eigen bedrijf



31-12-2007 31-12-2006

Financiële baten en lasten Rentebaten en soortgelijke 9.185

1.228

Rentelasten en soortgelijke kosten

opbrengsten

29.006

29.108

Som der Financiële baten en lasten

19.821-

27.880-

14.187

11.508

Resultaat uit gewone bedrijfsuitoefening voor belasting

102.949



Belastingen

290

-

Bedrijfslasten

Resultaat deelnemingen

72-

71-

Som der belastingen en deelnemingen

218

71-

14.405

11.437

Afschrijvingen op (im)materiële vaste activa

10.860

10.319

Overige waardeveranderingen op (im)materiële vaste activa en onrendabele toppen

6.744

Resultaat uit gewone bedrijfs22

uitoefening na belasting

Personeelskosten Lonen en salarissen Sociale lasten

10.095

9.223

Buitengewone baten

-

-

596

589

Buitengewone lasten

-

-

Pensioenlasten

1.539

1.379

Overige personeelslasten

2.707

2.006

Lasten onderhoud

23.152

16.710

Overige bedrijfslasten

23.785

23.313

Winstbestemming

Som der bedrijfslasten

79.478

63.561

Toevoeging aan de algemene

Bedrijfsresultaat

34.008

39.388

Resultaat na belastingen

bedrijfsreserve

14.405

11.437

14.477

11.508

72-

71-

14.405

11.437

Toevoeging aan de reserve participatie SWY Totaal

07

Waarderingsgrondslagen

82

Balanswaardering

De begrotingsmethodiek alsmede de

Financiële vaste activa

spreiding in de tijd van de uitgaven zijn

Leningen u/g zijn gewaardeerd tegen de

Regelgeving

in beeld gebracht om het gelijkmatige

nominale waarde. De te vorderen BWS

De jaarrekening is opgesteld in overeen-

uitgavenpatroon te waarborgen.

subsidies is gewaardeerd tegen contante

stemming met de wettelijke bepalingen

waarde. De participatie in SWY wordt

van Titel 9 Boek 2 BW en de stellige uit-

Het resultaat over 2007 op basis van

gewaardeerd tegen de netto vermogens-

spraken van de Richtlijnen voor de Jaar-

de nieuwe grondslagen bedraagt

waarde.

verslaggeving, uitgegeven door de Raad

€ 14.477.723,-. Indien op de oude grond-

voor de Jaarverslaggeving. In de jaar­

slagen zou zijn gewaardeerd, dan zou

Vorderingen

rekening kunnen afrondingsverschillen

het resultaat € 16.037.700,- hebben bedra-

De vorderingen zijn gewaardeerd tegen

voorkomen.

gen. Het resultaat over 2006 bedraagt

nominale waarde onder aftrek van een

op basis van de oude grondslagen

voorziening voor verwachte oninbaarheid.

Stelselwijziging

€ 7.272.285,-. Indien op de nieuwe grond-

In het verslagjaar heeft woningcorporatie

slagen zou zijn gewaardeerd, dan zou het

Liquide middelen

Vidomes verdere stappen ondernomen

resultaat € 11.507.623,- hebben bedragen.

De liquide middelen worden gewaar-

om de transparantie in de financiële

deerd tegen nominale waarde.

berichtgeving van de corporatie te ver-

Op grond van de verslaggevingvoor-

groten en een beter inzicht te geven in

schriften is met ingang van 2007 niet

Egalisatierekening

het resultaat, de vermogenspositie en de

meer toegestaan om aangegane

Op deze rekening is het nog niet aan

kasstromen. Voor dit doel is een aantal

verplichtingen inzake materiële vaste

de exploitatie toegerekende deel van

wijzigingen in de verslaggeving en pre-

activa op te nemen op de balans.

de toegezegde subsidie opgenomen.

sentatie doorgevoerd. Hiernaast is aan-

De vergelijkende cijfers 2006 zijn aan­

De egalisatierekening is gewaardeerd

dacht besteed aan de implementatie van

gepast voor € 35.502.000,-. Kortlopende

tegen contante waarde.

nieuwe en gewijzigde richtlijnen voor de

schulden en onroerende zaken in ontwik-

jaarverslaggeving. Een en ander is hier-

keling zijn afgenomen met dit bedrag.

Bijlagen

onder toegelicht.

Voorziening Een voorziening is gevormd voor toekom-

Immateriële en materiële vaste activa

stige jubileumuitkeringen aan personeel.

De voorziening onderhoud en de egalisa-

De activa zijn gewaardeerd tegen ver­

De waardering van de voorziening is

tierekening brutering zijn in het boekjaar

krijgings- of vervaardigingprijs, vermin-

tegen nominale waarde en gebaseerd op

opgeheven. De aangegane verplichtingen

derd met cumulatieve afschrijvingen op

de komende 5 jaar.

inzake activa in ontwikkeling worden

basis van verwachte economische levens-

niet meer opgenomen. Vidomes heeft

duur, danwel lagere bedrijfswaarde bij

Langlopende en kortlopende schulden

een zodanige omvang dat de planmatige

materiële vaste activa. De cumulatieve

De schulden zijn gewaardeerd tegen de

onderhoudsuitgaven een gelijkmatig

afschrijvingen zijn berekend volgens het

nominale waarde.

verloop in de tijd kunnen geven.

annuïtaire systeem. Over de grond wordt niet afgeschreven.

07 83

Resultaatbepaling

Overige waardeveranderingen

tingen in de winst- en verliesrekening,

op (im)materiële vaste activa en

rekening houdend met beschikbare fiscaal

Bedrijfsopbrengsten worden toegere-

onrendabele toppen

compensabele verliezen uit voorgaande

kend aan het jaar waarin de prestaties

De overige waardeveranderingen worden

boekjaren, vrijgestelde winstbestandde-

zijn verricht. Voor de toerekening van de

gebaseerd op de waardering van de

len en na bijtelling van niet-aftrekbare

bedrijfslasten wordt, waar mogelijk, de

betreffende activa posten onroerende

kosten. Tevens wordt rekening gehouden

causale samenhang tussen baten en las-

zaken in exploitatie en ontwikkeling.

met wijzigingen die optreden in de latente

ten als grondslag gehanteerd. Verliezen

Deze bijzondere waardevermindering

belastingvorderingen en latente belasting-

en risico’s die hun oorsprong vinden voor

ontstaat door een jaarlijkse toets van de

schulden uit hoofde van wijzigingen in

het einde van het boekjaar, worden in

reële waarde (bij woningcorporaties is

het te hanteren belastingtarief.

acht genomen indien zij bij het opmaken

dit de bedrijfswaarde) ten opzichte van

van de jaarrekening bekend zijn.

de boekwaarde per PMC. Indien de boek-

Vidomes heeft op 21 januari 2008 gekozen

waarde van de PMC hoger ligt dan de

voor model II binnen de VSO. De fiscale

Verkopen onroerende goederen

bedrijfswaarde, vindt een afwaardering

inbrengwaarde van de durehuurwoningen

Het resultaat van de verkooptransacties

plaats ten laste van het resultaat.

en Bog-ruimten zijn belangrijk hoger dan

wordt verantwoord in het jaar van trans-

de boekwaarden. Voor de individuele

port van de verkoopakte bij de notaris.

Voor onroerende zaken in ontwikkeling

woningen en Bog-ruimten heeft Vidomes

De post verkopen onroerende goederen

ontstaat deze bijzondere waardevermin-

in haar beleid voor de komende jaren

betreft het saldo van de behaalde ver-

dering op het moment van investerings-

geen verkoop- en/of sloopplannen. Deze

koopopbrengst minus de gemaakte di-

beslissing door de directie. Bij het bepa-

vooruitzichten in aanmerking nemende

rect toerekenbare verkoopkosten.

len van de afwaardering op activa in

heeft Vidomes over het waardeverschil

ontwikkeling wordt conform RJ 645 reke-

tussen boekwaarde en fiscale inbreng-

Geactiveerde productie ten behoeve van

ning gehouden met een eventuele over-

waarde geen belastinglatentie in haar

het eigen bedrijf

waarde binnen de PMC waartoe het

jaarrekening opgenomen.

De toe te rekenen interne directe kosten

complex in ontwikkeling gaat behoren.

ten behoeve van onroerende goederen

Vidomes heeft een drietal sloop-/herstruc-

in ontwikkeling worden hieronder ver-

Lasten onderhoud

tureringscomplexen op de fiscale balans

antwoord.

Onder deze post worden alle direct aan

ingebracht. De fiscale inbrengwaarde is

het verslagjaar toe te rekenen kosten

hoger dan de huidige boekwaarde. Dit

Afschrijvingen

onderhoud verantwoord. Van de toe­

wordt veroorzaakt door de verplichte

Afschrijving van het onroerend goed

rekenbaarheid is sprake als daadwerkelijk

fiscale inbreng tegen 70% WOZ-waarde.

gebeurt op annuïteitenbasis. Afschrijving

de werkzaamheden in het verslagjaar

Over het waardeverschil heeft Vidomes

van de activa ten dienste van de exploita-

hebben plaatsgevonden.

geen belastinglatentie opgenomen. De

tie gebeurt volgens het lineaire systeem.

exacte invulling van de van toepassing

Voor beide categorieën geldt dat de

Belastingen

zijnde regels onder de integrale VPB-plicht

afschrijving van een nieuw actief start

De belasting over het resultaat wordt

na 1 januari 2008 is nog onbekend voor

per 1 januari van het volgend boekjaar.

berekend over het resultaat voor belas-

sloop- en herstructureringscomplexen.

08

Huisvesting van de doelgroep (aanhangsel E in voor het jaar 2007)

84

Toewijzingen in het verslagjaar 2007

Huurgrenzen

≤ kwaliteits- kortingsgrens

> kwaliteitskortingsgrens > laagste ≤ aftoppingsgrens aftoppingsgrens

Eenpersoonshuishoudens Jonger dan 65 jaar, inkomen lager of gelijk aan de HSW

151

224

5

Jonger dan 65 jaar, inkomen hoger dan de HSW

29

40

20

89

65 jaar of ouder, inkomen lager of gelijk aan de HSW

10

124

20

154

2

29

39

70

192

417

84

693

65 jaar of ouder, inkomen hoger dan de HSW Subtotaal

380

Tweepersoonshuishoudens Jonger dan 65 jaar, inkomen lager of gelijk aan de HSW

32

182

16

Jonger dan 65 jaar, inkomen hoger dan de HSW

5

20

30

55

65 jaar of ouder, inkomen lager of gelijk aan de HSW

3

47

15

65

65 jaar of ouder, inkomen hoger dan de HSW Subtotaal

230

3

19

23

45

43

268

84

395

Drie- en meerpersoonshuishoudens Jonger dan 65 jaar, inkomen lager of gelijk aan de HSW

7

179

13

199

Jonger dan 65 jaar, inkomen hoger dan de HSW

1

39

21

61

65 jaar of ouder, inkomen lager of gelijk aan de HSW

0

3

0

3

65 jaar of ouder, inkomen hoger dan de HSW

0

1

0

1

Subtotaal

8

222

34

264



Bijlagen

Totaal

243

907

202

1.352

08 85

Verhuurcijfers 2007 Verhuurd

aantal

%

Zelfstandig

1.352

100%

BBSH

1.031

76%

321

24%

Niet BBSH

De definities van inkomensgrenzen en huurgrenzen verwijzen naar artikelen in de Huursubsidiewet (HSW) en zijn voor het verslagjaar 2007 als volgt: Inkomensgrenzen:

jaarinkomen

Eenpersoons jonger dan 65 jaar (art. 14.a HSW)

€ 20.300

Meerpersoons jonger dan 65 jaar (art. 14.b HSW)

€ 27.575

Eenpersoons 65 jaar of ouder (art. 14.c HSW)

€ 18.250

Meerpersoons 65 jaar of ouder (art. 14.d HSW)

€ 24.275

Huurgrenzen:

1 jan t/m 30 juni

1 juli t/m 31 dec

I. Kwaliteitskortingsgrens (art. 20.1 HSW)

€ 339,08

€ 343,49

II. Laagste aftoppingsgrens (art. 20.2.a HSW)

€ 458,33

€ 491,64

III. Hoogste aftoppingsgrens (art. 20.2.b HSW)

€ 520,12

€ 526,89

09

Informatie over verbindingen aan rechtspersonen en/of vennootschappen (x € 1,- afgerond)

86

Partij

Aard van de verbinding

Vermogen van de verbinding

Jaaromzet van de verbinding

Deelname Stichting Woonformatie Ypenburg * Stichting Woonwagenzaken Zoetermeer *

Deelname 15% Deelname

/

2

7

deel

3.609.000

12.421.000

139.600

81.800



Vereniging van Eigenaren

Bijlagen

Bestuurder, beheerder en eigenaar VvE Zalkerbos

Vereniging van Eigenaren

887.000

465.000

VvE Juweellaan 500 t/m 538

Vereniging van Eigenaren

53.000

35.800

VvE Juweellaan 542 t/m 580

Vereniging van Eigenaren

54.100

35.800

VvE Juweellaan 584 t/m 622

Vereniging van Eigenaren

51.300

35.800

VvE Crommelinlaan Hoofdsplitsing

Vereniging van Eigenaren

67.500

29.300

VvE Prinses Annalaan

Vereniging van Eigenaren

215.200

197.600

VvE Gravin Juliana van Stolberglaan

Vereniging van Eigenaren

81.000

268.700

VvE Willem Alexanderflat

Vereniging van Eigenaren

192.400

165.000

VvE Constantijnflat

Vereniging van Eigenaren

142.700

162.400

VvE Johan Frisoflat

Vereniging van Eigenaren

147.600

164.200

VvE Engelsestraat blok 1

Vereniging van Eigenaren

19.200

28.800

VvE Engelsestraat blok 2

Vereniging van Eigenaren

39.800

53.700

VvE Bijdorplaan Hoofdsplitsing

Vereniging van Eigenaren

1.200

77.400

VvE Bijdorplaan parkeren

Vereniging van Eigenaren

3.500

36.100

VvE Bijdorplaan F

Vereniging van Eigenaren

6.200

66.200

VvE Bijdorplaan G

Vereniging van Eigenaren

8.400

91.500

De einddatum is in deze tabel niet van toepassing.

* Jaarcijfers 2007 nog niet beschikbaar, gegevens gebaseerd op 2006.

09 87

Aard van de inbreng

Aandeel Vidomes

Wijze van balanswaardering

Bestuurlijke betrokkenheid

Participatiebijdrage Verstrekte lening

541.400

Deelneming

Ja

39.900

Geen

Ja





Inzet personeel en bedrijfsmiddelen

191/309 woningen

Geen

Ja

Inzet personeel en bedrijfsmiddelen

12/20 woningen

Geen

Ja

Inzet personeel en bedrijfsmiddelen

13/20 woningen

Geen

Ja

Inzet personeel en bedrijfsmiddelen

13/20 woningen

Geen

Ja

Inzet personeel en bedrijfsmiddelen

54/70 woningen

Geen

Ja

Inzet personeel en bedrijfsmiddelen

86/124 woningen

Geen

Ja

Inzet personeel en bedrijfsmiddelen

167/274 woningen

Geen

Ja

Inzet personeel en bedrijfsmiddelen

82/102 woningen

Geen

Ja

Inzet personeel en bedrijfsmiddelen

91/108 woningen

Geen

Ja

Inzet personeel en bedrijfsmiddelen

93/112 woningen

Geen

Ja

Inzet personeel en bedrijfsmiddelen

3/17 woningen

Geen

Ja

Inzet personeel en bedrijfsmiddelen

13/34 woningen

Geen

Ja

Inzet personeel en bedrijfsmiddelen

9744 21942

/

deel

Geen

Ja

Inzet personeel en bedrijfsmiddelen

105/115 parkeerplaatsen

Geen

Ja

Inzet personeel en bedrijfsmiddelen

35/41 woningen

Geen

Ja

Inzet personeel en bedrijfsmiddelen

51/56 woningen

Geen

Ja

➜

09

Informatie over verbindingen aan rechtspersonen en/of vennootschappen (x € 1,- afgerond)

88

Partij

Aard van de



verbinding

Vermogen van de

Jaaromzet van de

verbinding

verbinding

nvt

nvt

Beheerder VvE Belvederebos

Vereniging van Eigenaren

VvE Crommelinlaan Ondersplitsing

Vereniging van Eigenaren

nvt

nvt

VvE Van Brakelstraat

Vereniging van Eigenaren

nvt

nvt

VvE Oosterkaag

Vereniging van Eigenaren

nvt

nvt

VvE Saturnus

Vereniging van Eigenaren

nvt

nvt

VvE Woningen Sebastiaanshof

Vereniging van Eigenaren

nvt

nvt

VvE Bewonersparkeren Zuidpoort

Vereniging van Eigenaren

nvt

nvt

VvE Oude Delft

Vereniging van Eigenaren

nvt

nvt

Eigenaar Vereniging Promotie Stadshart

Vereniging van Eigenaren

70.800

83.000

VvE Petuniatuin Hoofdsplitsing

Vereniging van Eigenaren

139.900

117.800

CVvE Leidsenhage U.A.

Vereniging van Eigenaren

617.700

1.286.100

VvE Oude Haven I

Vereniging van Eigenaren

174.300

30.800

VvE Corbulokade 12/46, 60 en 61

Vereniging van Eigenaren

260.700

70.400

VvE Pavane *

Vereniging van Eigenaren

47.000

60.300

VvE Dock van Delft

Vereniging van Eigenaren

-

302.000

Bijlagen

De einddatum is in deze tabel niet van toepassing.

* Jaarcijfers 2007 nog niet beschikbaar, gegevens gebaseerd op 2006.

09 89

Aard van de

Aandeel

Wijze van

Bestuurlijke

inbreng

Vidomes

balanswaardering

betrokkenheid

Geen

Geen

Nee

Inzet personeel en bedrijfsmiddelen Inzet personeel en bedrijfsmiddelen

Geen

Geen

Nee

Inzet personeel en bedrijfsmiddelen

Geen

Geen

Nee

Inzet personeel en bedrijfsmiddelen

Geen

Geen

Nee

Inzet personeel en bedrijfsmiddelen

Geen

Geen

Nee

Inzet personeel en bedrijfsmiddelen

Geen

Geen

Nee

Inzet personeel en bedrijfsmiddelen

Geen

Geen

Nee

Inzet personeel en bedrijfsmiddelen

Geen

Geen

Nee



/ /

Bijdrage VvE

deel

Geen

Nee

deel

Geen

Nee

deel

Geen

Nee

Bijdrage VvE

41/100 woningen

Geen

Nee

Bijdrage VvE

2/37 woningen

Geen

Nee

Bijdrage VvE

21 3.979

deel

Geen

Nee

62/129 woningen

Geen

Nee

35

Bijdrage VvE Bijdrage VvE

Bijdrage VvE

14

/

40 4.519

/

10

Bijlagen

90

Accountantsverklaring

91

Adressen

Colofon

92

Vidomes Delft Griegstraat 8, 2625 AE Delft

Uitgave van Vidomes

Postbus 32, 2600 AA Delft

Postbus 390

Telefoon (015) 251 36 55

2600 AJ Delft

[email protected] Vidomes Leidschendam-Voorburg Weigelia 8, 2262 AB Leidschendam Postbus 3035, 2260 DA Leidschendam Telefoon (070) 317 22 00

Concept en vormgeving Brinkerink & Partners, Zaandam Fotografie Gerritjan Huinink, Amsterdam

[email protected] Vidomes Rijswijk

Drukwerk Veenman Drukkers, Rotterdam

Steenvoordelaan 516, 2284 EK Rijswijk Postbus 3051, 2280 GB Rijswijk Telefoon (070) 413 70 00 [email protected] Vidomes Zoetermeer Denemarkenlaan 75, 2711 EN Zoetermeer Postbus 7055, 2701 AB Zoetermeer Telefoon (079) 344 61 61 [email protected] Centrale vestiging Kleveringweg 24, 2616 LZ Delft Postbus 390, 2600 AJ Delft Telefoon (015) 270 29 00 [email protected]

Delft, mei 2008

www.vidomes.nl