r a a b l a a t be wonen,en beter lev
www.vivendo.be
Inhoud Het woord is aan de voorzitter 05 Wie is Vivendo? 06 Het Vivendo team 08 Vivendo in kaart 10 Vivendo in cijfers 12 Vivendo is er ook voor jou 15 Projecten in de kijker 19 De visie van Vivendo 25 Vivendo neemt haar verantwoordelijkheid 26 Vivendo zorgt voor je 28 Zorg voor de maatschappij 34 Wat kan jij doen? 37 Tips voor huurders 41 Partners43 Wist je dat ... over Vivendo? 46 Het woord is aan jullie!
17, 33, 39 en 45
HET WOORD IS AAN DE VOORZITTER
“100% inzet om ook ùw woondroom te helpen realiseren”
Dirk De fauw - Voorzitter Vivendo
Vivendo: sociale huisvesting voor een zo breed mogelijk publiek De nood aan betaalbare woningen wordt steeds groter. Daar zijn de groeiende wachtlijsten en wachttijden het beste bewijs van. Sociale huisvesting ligt me dan ook nauw aan het hart. Als voorzitter van Vivendo en het voormalige ‘Haard en Kouter’ blijf ik dan ook ijveren voor de sociale huisvestingsmaatschappijen. Zij moeten voldoende middelen krijgen van de Vlaamse overheid om nieuwe sociale huur- en koopprojecten te realiseren. Daarnaast verliezen we onze bestaande woongelegenheden niet uit het oog: Vivendo investeert sterk in het renoveren van de huurwoningen. Energiebesparende maatregelen, zoals dakisolatie, nieuw buitenschrijnwerk met hoogwaardig dubbel glas en condenserende CV-ketels krijgen hierbij voorrang.
Maak kennis met Vivendo, partner in betaalbaar wonen
Voor wie een woning wenst te kopen, zet Vivendo ook in op de ontwikkeling van bijkomende sociale koopwoningen en -appartementen. Betaalbare sociale koopwoningen zijn noodzakelijk om gezinnen de kans te bieden om eigenaar te worden en te blijven van een woning of appartement. Dankzij de sociale leningen konden we al vele dromen helpen realiseren! Niet enkel voor wie een sociale woning wil verwerven, maar ook voor de aankoop en renovatie van privéwoningen. Voor de sociale huisvestingssector in het algemeen liggen nog grote uitdagingen in het verschiet. De vaak beperkte financiële middelen efficiënt inzetten voor nieuwe realisaties en renovatie blijft - gezien de grote woonbehoefte - vaak balanceren op een slappe koord. Aan de gedrevenheid van het bestuur, de directie en personeelsleden van Vivendo zal het in elk geval niet liggen. Dagelijks zetten we ons, samen met de verschillende partners, voor 100% in om sociale huisvesting aan een zo breed mogelijk publiek aan te bieden. Dirk De fauw Voorzitter Vivendo
05
WIE IS VIVENDO?
Een sociale woning huren, kopen of lenen
Wie is Vivendo? ‘Betaalbaar en kwaliteitsvol wonen’, daarin wil Vivendo uitblinken! Als sociale huisvestingsmaatschappij vervult Vivendo een voortrekkersrol: we bieden zowel huur- als koopwoningen aan, én bemiddelen als kredietverstrekker. Vivendo is een sociale huisvestingsmaatschappij Vivendo ijvert voor betaalbare en kwaliteitsvolle woningen, in het bijzonder voor de meest behoeftige gezinnen, alleenstaanden, ouderen en personen met een beperking. Deze woningen zijn te huur of te koop in 14 gemeenten in West-Vlaanderen. Hiervoor werkt Vivendo nauw samen met de betreffende gemeente besturen. De Vlaamse Overheid houdt een oogje in het zeil.
HUUR een sociale woning via VIVENDO Vivendo heeft een ruim aanbod betaalbare en kwaliteitsvolle huurwoningen in diverse gemeenten in West-Vlaanderen. Een gedeelte van deze woningen is speciaal aangepast aan de behoeften van grote gezinnen, senioren en rolstoelgebruikers. Door de toenemende vraag zijn er overal lange wachtlijsten. Laat je hierdoor niet ontmoedigen. Indien je aan de voorwaarden voldoet, biedt een sociale huurwoning de zekerheid er levenslang te mogen wonen. J Kandidaat-huurders kunnen vrijblijvend informeren of zich inschrijven bij Vivendo, via het OCMW of via de woonloketten van de diverse gemeenten.
KOOP een sociale woning via VIVENDO Het is een specifieke opdracht van Vivendo om het verwerven van een eigendom te stimuleren en te bevorderen. Daarom biedt Vivendo betaalbare en kwaliteitsvolle sociale woningen ook te koop aan. Daarnaast kan je bij Vivendo terecht voor het bekomen van een voordelige sociale woonlening. Vivendo houdt de kost van een sociale koopwoning zo laag mogelijk. Niet alleen in aankoopprijs, maar ook in onderhoud. Nieuwe projecten en gerenoveerde woningen worden dusdanig ontworpen en zo duurzaam mogelijk uitgevoerd om de woonkost en het energieverbruik zo beperkt mogelijk te houden.
LEEN voordelig voor je woning via VIVENDO Een eigen woning aankopen met een bescheiden inkomen? Een sociale woonlening maakt deze droom misschien mogelijk. Ook voor de verbouwing van je huis kan de Vlaamse Woonlening een oplossing zijn. Vivendo werkt samen met de Vlaamse Maatschappij voor Sociaal Wonen om leningen met een bijzonder lage interestvoet aan te bieden aan particulieren. J Informeer vrijblijvend bij Vivendo of je in aanmerking komt voor een sociale woonlening.
J Kandidaat-kopers kunnen vrijblijvend informeren of zich inschrijven bij Vivendo.
07
HET VIVENDO TEAM
30 experts helpen je woondroom waar te maken Onder leiding van Algemeen Directeur Koen De Craemer zet het hele Vivendo-team zich in om kandidaten, huurders, kopers of leners aan een geschikte woning te helpen.
08
HET VIVENDO TEAM
Als huurder kan je met eventuele vragen of problemen terecht bij je persoonlijke dossierbeheerder. Ook kandidaat-huurders, -kopers of -ontleners worden steeds te woord gestaan door één van onze gespecialiseerde medewerkers. De technische dienst organiseert en coördineert de nieuwbouw- en renovatieprojecten van Vivendo.
Eveneens staan medewerkers paraat om huurders te helpen in geval iets stuk gaat. Soms volstaat één telefoontje om het probleem op te lossen! Drie van onze medewerkers houden toezicht op de diverse woongelegenheden, en twee huisbewaarders waken er over de goede gang van zaken. Als huurder maak
je ongetwijfeld ook kennis met onze mobiele onderhoudsmannen. Achter de schermen zorgen directie en het boekhoudteam voor een vlekkeloze werking van onze sociale huisvestingsmaatschappij.
09
VIVENDO IN KAART
VIVENDO IN KAART Een greep uit onze projecten
Waar heeft Vivendo woningen te huur of te koop? Verspreid over de provincie West-Vlaanderen heeft Vivendo in totaal zo’n 6.500 huur- en koopwoningen gebouwd. Om tegemoet te komen aan de stijgende vraag naar betaalbaar wonen, staan ook nog heel wat nieuwe projecten in de steigers! Meer hierover op bladzijde 18-23.
Beernem
Jabbeke
• • •
• • • •
Beernem Oedelem Sint-Joris
Blankenberge Brugge • • • • • • • • • • •
Assebroek Brugge Centrum Dudzele Koolkerke Lissewege Sint-Andries Sint-Kruis Sint-Michiels Sint-Pieters Zeebrugge
Damme • • • • •
Damme Lapscheure Moerkerke Oostkerke Sijsele
10
• •
Moerbrugge Oostkamp Ruddervoorde
Ruiselede Torhout Wingene •
•
Eernegem
s, Brugge
Damme
Jabbeke
Gistel Nieuwpoort
Beernem Ichtegem
Zedelgem
Koksijde
Oostkamp Koekelare
De Panne Veurne
Torhout
Diksmuide
er- en aterjuff W , le m Hom evezele at , Zw a r t s r e Alveringem LoMeikev Reninge
Zwevezele
Aartrijke Loppem Veldegem Zedelgem
Zuienkerke
Bloemmolen
Brugge Oudenburg
Middelkerke
Kortemark
Pittem
Dentergem Meulebeke OostRoeselare Ingelrozebeke Izegem munster Wielsbeke
LangemarkPoelkapelle Moorslede Ieper
Ledegem
Lendelede Harelbeke
Zonnebeke
Kuurne Wevelgem
Nieuwmunster
Wervik Heuvelland
Tielt
Ardooie
Houthulst
Vleteren
Oude Melkerij, Oedelem
Ruislede
Lichtervelde
Staden
Poperinge
Wingene
Hooglede
Zedelgem • • • •
De Haan
Oostende
Oostkamp • • •
Blankenberge
Bredene
Heist Ramskapelle
•
•
sstraat, Molenaar dries Sint-An
Knokke-Heist
Zuienkerke
Ichtegem
Knokke-Heist
Jabbeke Snellegem Stalhille Varsenare
De Haan Wenduine
Fourage, Sint-Kruis
Menen
Kortrijk
Waregem Deerlijk
Zwevegem
Krasnik s
traat, R uiseled e
11
VIVENDO IN CIJFERS
VIVENDO IN CIJFERS
oprichting Interbrugse Maatschappij voor de Huisvesting
1955
1e bouwproject in ’t Groenhof (Zedelgem)
1959
1e bouwproject in Sint-Michiels (Brugge)
1964
1e hoogbouw residentie ‘De Leeuwerik’ (Brugge)
1968
fusie met ‘Elk zijn thuis’ uit Sint-Kruis (Brugge)
1970
meeste woongelegenheden opgeleverd in één jaar, namelijk 249 stuks
1979
koning Boudewijn bezoekt Kartuizerwijk (Brugge)
1988
Jacques Logghe gaat op pensioen (1e werknemer en 1e directeur)
12
Vivendo, al 60 jaar partner in betaalbaar wonen
AANTAL INSCHRIJVINGEN
904
aanvragen
Vivendo wint Hippolietprijs (Huisvestingsideeënprijs) met project ‘De Bloemmolens’ (Brugge)
2001
VIVENDO cvba fusie met Haard & Kouter uit Sint-Kruis
2006
oplevering van 3.000e huurwoongelegenheid
2012
opstart van 2 belangrijke vervangingsbouwprojecten: 50 woningen worden gesloopt, 78 zullen ter vervanging worden opgebouwd
2015
het huurpatrimonium van Vivendo voldoet aan de energienorm 2020
2020
oplevering van de 3.500ste huurwoning van Vivendo
2022
toewijzingen
WOONGELEGENHEDEN VIVENDO (2014)
3.026
TE HUUR
2.058
1998
209
woningen
PERSONEN OP
WACHTLIJST
1.059
44 maanden wachttijd gemiddeld
= 3.117
appartementen
3.100
vaste huurders
145 woningen in opbouw
69
sociale leningen voor aankoop en renovatieverrichtingen
42
sociale leningen voor de aankoop van een sociale koopwoning
WAAR? 14
verschillende gemeenten
in West-Vlaanderen
13
VIVENDO IS ER OOK VOOR JOU
“Als technische dienst streven we ernaar om evenwicht en stabiliteit te creëren: niet enkel in onze constructies, maar ook in het leven van onze klanten.” Benoît Lateste - Departementshoofd Betaalbaar Bouwen
Wie kan terecht bij Vivendo?
Vivendo is er (ook)voor jou
Je bent … • jong maar niet rijk • niet meer zo jong, en nog steeds niet rijk • gescheiden met kinderen • werkloos • niet in al te beste gezondheid • nieuw in België • ... … en je wil graag comfortabel en betaalbaar wonen. Stel je dan kandidaat bij Vivendo!
Vivendo biedt zowel huur- als koopwoningen in West-Vlaanderen (zie overzicht op bladzijde 10-11). Je kan via Vivendo ook lenen voor de aankoop of renovatie van een woning. Wettelijke voorwaarden Om voordelig een woning te huren of te kopen, moet je voldoen aan een aantal voorwaarden. Onder andere mag je (nog) geen eigendom bezitten en wordt gevraagd dat je Nederlands kent of leert.
Je inkomen mag niet hoger zijn dan een bepaald bedrag. Er wordt ook rekening gehouden met het aantal personen dat je ten laste hebt. Check de wettelijke voorwaarden om in aanmerking te komen voor een sociale woning op www.vivendo.be!
Op de volgende bladzijden vertellen huurders, een koper en een ontlener over hun ervaringen met Vivendo.
Wil jij ook betaalbaar wonen?
Contacteer vrijb lijvend Vivend o: T. 050 44 61 10
14
15
HET WOORD IS AAN JULLIE!
“Het is een geruststelling dat we hier levenslang kunnen huren” Ingrid en Romain - Huurders over hun ervaringen met Vivendo
Ruimte voor de kinderen en hobby’s 37 jaar geleden staken Ingrid en Romain voor het eerst de sleutel in de voordeur van deze woning in Assebroek. De kinderen waren toen 6, 3 en 1,5 jaar. “Het was een verademing om hier te komen wonen,” steekt de vrouw des huizes van wal, “Het sociaal appartement waar onze drie kinderen geboren zijn, was echt te krap geworden. Gezien we al een sociale woning hadden, én een noodgeval waren, was de wachttijd minimaal. Hier hadden de kinderen ruimte. Ze hebben in de wijk leren fietsen en via de wandelpaadjes konden we veilig naar de kinderboerderij.” Romain en Ingrid, al 37 jaar de koning te rijk in hun huurwoning in Assebroek
16
Ondertussen staat de kroost op eigen benen en genieten Ingrid en Romain nog evenveel van hun gezinswoning. De kinderkamers werden ingepalmd voor de hobby’s en engagementen in het vrijwilligerswerk van dit koppel. Romain is onder meer actief in KWB en het ACW (beweging.net). Beiden waren jaren lang actief in het oudercomité van OLVASteenbrugge en Maricolen. Ingrid leidt een vereniging voor spiritueel welzijn. Beiden zitten ze in de stuurgroep van VIVAS (Vereniging voor Inwoners van Sociale Woningen). In die hoedanigheid informeren Ingrid en Romain bewoners over sociale huisvesting en verdedigen zo nodig hun belangen. In hun omgeving wordt het koppel soms geconfronteerd met situaties die niet zomaar ‘vanuit de politiek’ op te lossen zijn, maar die een persoonlijke aanpak vergen. Het verlies van een partner, of ouder, bijvoorbeeld, zou niet automatisch mogen leiden tot een verplichte verhuis naar een kleinere woning, of privéwoning vinden Romain en Ingrid. Eén advies willen ze bij deze dan ook graag kwijt, namelijk dat alle sociale woonmaatschappijen (nog) beter zouden moeten samenwerken.
Aanvankelijk kreeg het gezin de kans hun huurwoning te kopen, maar gezien de gunstige ligging was het K.I. te hoog en de koopprijs te duur voor één inkomen. Ingrid en Romain prijzen zich dan ook gelukkig dat Vivendo hen de zekerheid biedt om levenslang in deze woning te mogen blijven. ‘Handige Harry’ Romain investeerde persoonlijk in het huis met onder andere de aanleg van een terras, de installatie van een veilige trapleuning en het aanbrengen van een houten plafond in de leefruimte. Naast het prachtige compliment van de kleinkinderen – “Onze opa kan alles vermaken!” – is hij ook zeer opgetogen over het onderhoudscontract voor de verwarming en de boilers dat deel uitmaakt van de huurovereenkomst.
Wie? • Romain en Ingrid • Huren sinds december 1978 een bel-etage woning in Assebroek
17
PROJECTEN IN DE KIJKER
Rijkswachtkazerne, Oostkamp Het voormalige Rijkswachtgebouw langs de Kortrijksestraat in Oostkamp werd door Vivendo grondig gerenoveerd. De werken startten in februari 2012. Het majestueuze pand dateert van begin
Projecten in de kijker
20ste eeuw en werd omgevormd tot vijf woongelegenheden. De officierswoning ernaast werd een handelszaak met woongelegenheid.
Achter de ‘kazerne’ lagen vroeger logementswoningen. Deze werden gesloopt en vervangen door een strak appartementsgebouw met faciliteiten voor rolstoelgebruikers en een aantal bijkomende gezinswoningen. Op 22 augustus 2014 ontvingen alle bewoners de sleutel van hun nieuwe huurwoning.
In ’t kort Voormalige Ri jkswachtkazern e in centrum Oostka mp • 17 huurappa
rtementen met faciliteite n voor rolstoelgebrui kers • 14 huurwon ingen 18
19
PROJECTEN IN DE KIJKER
PROJECTEN IN DE KIJKER
Gentpoortstraat – Willemijnendreef, Brugge In 2002 kocht Vivendo het vroegere kloostergebouw van de zusters van de H.Vincentius, samen met de achterliggende tuin. Op dit perceel van 2.000 m2 werden 16 woongelegenheden ontwikkeld.
Zilverpand, Brugge In ’t kort tie Schilderwerken en renova erk en van schrijnwerk, zinkw ementen gevel van de 124 appart ische ‘Zilverpand’ in de histor Op ter. gge binnenstad van Bru nieuwe mijn ook installeren van ssysteem. keukens en verwarming
20
In het Zilverpand, één van de hotspots in Brugge, verhuurt Vivendo 124 appartementen. Deze woningen dateren van 1979 en het houten buitenschrijnwerk – nu nog met enkel glas – moet vernieuwd worden en voorzien van dubbel glas. Tegelijk worden een aantal onderhoudswerken gepland, zoals het vernieuwen van zinkwerk, schilderen van de buitengevels, de gangen en de trapzalen. Gezien de ligging in het historische hart van de stad worden de werken onderworpen aan de strenge stedenbouwkundige reglementering. In overleg met Stad Brugge werden inmiddels de juiste typologieën en samenstelling van de nieuwe ramen vastgelegd. Op deze basis ontving Vivendo in april 2015 de bouwvergunning.
In de rand van dit dossier kreeg de architect eveneens de opdracht om een dossier op te stellen om in de 124 appartementen de keuken te vernieuwen. Ook werd een studie uitgevoerd om het meest kostenefficiënte verwarmingssysteem te kiezen. Het opstarten van het dossier voor deze werken is gepland na de renovatie van de buitenkant van de gebouwen. Betreffende de verwarming werd een vergelijkende studie gevoerd naar de kostprijs van verschillende verwarmingssystemen waaruit Vivendo de meest efficiënte installatie zal laten uitvoeren. Tenslotte werd ook heel wat nazicht gedaan betreffende de dakstructuur van het Zilverpand. Op vandaag zijn ongeveer de helft van de daken geïsoleerd. Momenteel wordt het nodige gedaan om deze isolatiewerken verder te zetten.
Midden in het historische hart van Brugge creëerde Vivendo deze aangename woonomgeving voor 16 kleine gezinnen. Ingesloten tussen twee straten en, rekening houdend met de toegang tot de achterliggende school, was dit nochtans
geen evident project. Een doordacht concept slaagde erin wonen, parkeren en schoollopen te combineren en het binnengebied te behouden als (semi-) openbare groene zone. Hoe? Het oude kloostergebouw, dat geen historische waarde had, maakte plaats voor 9 nieuwbouwappartementen langs de Gentpoortstraat. Aan de Willemijnendreef voorzien 14 afgesloten garages in de parkeernood. Daarop zijn 7 woningen (appartementen) van het 2-slaapkamer-type gebouwd met afzonderlijke terrassen, die uitkijken op het centrale parkje. De omwonenden van de Willemijnendreef kunnen ook via een overdekte doorgang het park bereiken. Bij valavond kan het park worden afgesloten.
In ’t kort 9 appartementen met 1, 2 of 3 slaapkamers. 7 woningen met 2 slaapk amers 14 afgesloten garages Semi-publiek parkje en doorgang naar de achterliggende school Opstart werken: oktobe r 2007. Afwerking: 2009
21
PROJECTEN IN DE KIJKER
PROJECTEN IN DE KIJKER
Sint-Annawijk, Eernegem In 2014 liet Vivendo 26 bejaardenwoningen slopen om plaats te maken voor 40 bijzondere huurappartementen. Ze worden namelijk gezien als aanleunflats bij het woonzorgcentrum ‘Sint-Anna’. Met dit woonzorgcentrum sloot Vivendo de overeenkomst dat de huurders van de flats de mogelijkheid hebben een beroep te doen op de diensten van het zorgcentrum. Tijdens de werken heeft Vivendo voor alle bewoners een geschikte, tijdelijke huisvesting geregeld. Tegen eind 2017 zullen de nieuwe appartementen klaar zijn!
22
Met dank aan de gemeente Ichtegem! De inbreng en medewerking van de gemeente Ichtegem was cruciaal om dit bijzondere project te kunnen realiseren. Een mooi voorbeeld van een uitstekende samenwerking.
In ’t kort • Start bouwwerken: oktober 2015 • 40 nieuwe huurappartementen met 2 slaapkamers • Bewoners kunnen gebruik maken van de diensten van het woonzorgcentrum ernaast • Ondergrondse parking voor 46 wagens
Coppietersstraat, Sijsele Vivendo verhuurt in de Coppietersstraat te Sijsele 26 gelijkvloerse woningen met 1 slaapkamer. De huizen dateren van bouwjaar 1970 en 1975 en waren aan een grondige renovatie toe. In 2010 werden de daken van de woningen voorzien van dakisolatie. Alle woningen die sinds 2012 leeg kwamen te staan, werden niet meer verhuurd
omdat ze intern verouderd waren. De woningen worden gegroepeerd intern gerenoveerd. Vooraleer de huizen opnieuw te verhuren worden ze voorzien van nieuwe centrale verwarming, sanitair, elektriciteit, vloeren en een moderne keuken. In 2014 werd alle houten buitenschrijnwerk met enkel glas in deze woninggroep vervangen door pvc-schrijnwerk met hoogwaardig isolerend dubbel glas.
In ’t kort In ’trenovatie kortvan 26 Grondige
gelijkvloerse woningen met renovatie van 1Grondige slaapkamer 26 gelijkvloerse woningen met 1 slaapkamer
23
DE VISIE VAN VIVENDO
“
Als woonbedrijf draagt Vivendo een grote verantwoordelijkheid: niet enkel voor de mensen die bij ons aankloppen voor een betaalbare woning, maar ook voor de volgende generatie! We vinden het dan ook evident om te handelen op lange termijn en in te zetten op duurzame en betaalbare woningen in een aangenaam en gezond leefklimaat. In het kader van verstandig omgaan met de beschikbare ruimte krijgt het renoveren van bestaande residenties steeds meer voorrang op het bouwen van nieuwe huisvesting.
Vivendo neemt haar verantwoordelijkheid
Koen De Craemer
Algemeen Directeur Vivendo
24
25
VIVENDO NEEMT HAAR VERANTWOORDELIJKHEID
VIVENDO NEEMT HAAR VERANTWOORDELIJKHEID Uw
dossierbeheerder helpt u graag
Wat betekent dit concreet?
verder
Duurzame woningen
Betaalbare woningen
Aangenaam en gezond leefklimaat
•
•
Huurprijs afstemmen op het inkomen van de huurder.
•
•
Garantie levenslang wonen.
•
Lage rentevoeten voor aankoop of renovatie van een eigen woning.
Energie besparen door de woningen te voorzien van dakisolatie, hoogwaardig dubbel glas en energiezuinige verwarming
•
•
Heb je eens een maand moeite om rond te komen? Aarzel niet om je dossierbeheerder te contacteren. We bekijken samen hoe dit opgelost kan worden.
Samen met de bewoners werken aan een leefbare omgeving
•
Een vriendelijk onthaal en persoonlijke begeleiding voor al onze klanten, ongeacht afkomst of geloofsovertuiging.
•
•
De kwaliteit van de huurwoningen garanderen door ze tijdig te renoveren en te voorzien van modern comfort. Woningen aanbieden met specifieke voorzieningen voor grote gezinnen, ouderen en andersvaliden. Investeren in nieuwbouwprojecten om te verkopen of te verhuren.
Renovatie gezinswoningen, Beernem
Kangoeroewoningen, Zerkegem
26
VIVENDO ZORGT VOOR JE
VIVENDO ZORGT VOOR JE
Vivendo helpt je energie te besparen Voor het comfort van de bewoners investeerde Vivendo de afgelopen jaren aanzienlijk in energiebesparende maatregelen: van dakisolatie over het installeren van zuinige condensatieketels tot het aanbrengen van superisolerende beglazing. Daar varen zowel je energiefactuur als het milieu wel bij!
Renovatie keuken Ter Lindenhof, Sint-Andries
VOOR
Gevelbekleding, Blekkaard, Assebroek
Samen onder dak In 2014 liet Vivendo dakisolatie aanbrengen in 129 woningen en 62 appartementen.
NA RENOVATIE Een investering waar zowel de bewoners als het milieu wel bij varen!
28
VIVENDO ZORGT VOOR JE
Vivendo draagt zorg voor mens en maatschappij Als sociale huisvestingsmaatschappij neemt Vivendo haar verantwoordelijkheid ‘au sérieux’. We denken hierbij zowel aan de mensen, als aan de omgeving en het milieu. • • • •
30
Aangepaste woningen voor mindervaliden (zie bladzijde 32-33) Huurovereenkomst met onderhoudscontract Dakisolatie om de verwarming (en CO2-uitstoot) te verminderen Samenwerking met kansengroepen (zie bladzijde 34)
VIVENDO ZORGT VOOR JE
“Ik ben al bijna 10 jaar dagelijks op pad om kleine herstellingen uit te voeren. De vele adressen ken ik op mijn duimpje!” Kurt - onderhoudsman van Vivendo
‘Eerste hulp bij herstellingen’ Als er herstellingen nodig zijn in een huurwoning, kunnen de bewoners terecht bij de technische dienst van Vivendo. Onze onderhoudsman Kurt komt de kleine klusjes persoonlijk oplossen. Hij is dan ook een graag geziene gast bij onze huurders!
“De mensen zien me inderdaad graag komen,” lacht Kurt, “Naast dringende interventies, kom ik ook (twee)wekelijks de algemene delen van de appartementsgebouwen controleren. Altijd is er wel iemand die me dan aanspreekt met een probleem. Al moet ik ze doorverwijzen
naar Vivendo voor een afspraak, ik merk dat een luisterend oor ook al helpt. Mensen zien mij automatisch als een aanspreekpunt. Persoonlijk vind ik het vooral belangrijk om hen te kunnen helpen!”
31
Yvette en Ronny voelen zich helemaal thuis in hun rolstoelaangepast appartement in Sint-Andries, Brugge.
HET WOORD IS AAN JULLIE!
“Zelfs al zouden we de Lotto winnen, we willen hier niet meer weg” Ronny en Yvette - Huurders over hun ervaringen met Vivendo
Comfortabel wonen als rolstoelgebruiker “Mijn vrouw en ik werkten in de transport, mooie jaren waren dat toen we samen de baan op waren met onze ‘camion’ en heel Europa konden verkennen,” Ronny glundert nog als hij erover vertelt, “Toen begin ik te sukkelen met mijn gezondheid. Opeens was niets meer evident … We gingen op een appartement in Zeebrugge wonen, maar omdat er geen lift was, kon ik daar onmogelijk blijven.” Yvette, de vrouw des huizes, vult haar man aan: “In 2006 hebben we een aanvraag ingediend voor een rolstoelaangepaste woning. In eerste instantie werd ons een seniorenflat in
Oedelem toegewezen. We trokken er in, samen met één van onze dochters, maar we konden er niet aarden. Nog te jong van geest zeker?!” Nooit gedacht Ronny: “We hadden bijna de hoop op een betere woning opgegeven tot we van Vivendo het bericht kregen over deze residentie: Een spiksplinternieuw gebouw met zes aangepaste woningen op een boogscheut van Brugge. In oktober 2011 – na een totale wachttijd van bijna vijf jaar dus – kregen we de sleutels. Dat was het begin van een nieuw hoofdstuk in ons leven. Want ons betreft het laatste, want hier voelen we ons echt thuis!” “We hebben een hoekappartement op het gelijkvloers, mét tuintje. En elke dag genieten we van het comfort van deze woning. De aangepaste badkamer, de lift naar de garage en de automatische poort maken het leven in een rolstoel draaglijk,“ vult Yvette aan. Met hun internationaal verleden zit het koppel nog steeds niet stil.
32
Zowat dagelijks gaan ze met de (aangepaste) wagen op stap. Een bezoekje aan de kinderen, boodschappen, een koffietje op een terras, … “Maar elke keer als we thuiskomen, zijn we content dat we hier ons ‘nestje’ hebben!” benadrukt Ronny. Yvette en Ronny hebben er in elk geval een echte ‘thuis’ van gemaakt, met een ereplaats voor familiesouvenirs en hun collectie exotische dierenbeelden. Het valt ook op hoe netjes alles onderhouden is. “We zijn inderdaad fier op ons stekje”, beaamt Ronny, “En als we al eens pech hebben, zoals onlangs met de WC en de dampkap, dan kunnen we rekenen op de pico-bello klusjesdienst van Vivendo. Nee, zelfs al zouden we de Lotto winnen, we willen hier niet meer weg!”
Wie? • Ronny en Yv ette • Huren sinds oktober 2011 een aangepast appa rtement in Sint-Andries, Brugge
33
ZORG VOOR DE MAATSCHAPPIJ
Samen sociaal Niet iedereen vindt even makkelijk zijn weg in de maatschappij … Vivendo weet als geen ander hoe belangrijk het is om nèt die mensen ondersteuning te bieden. Daarom werken we zoveel mogelijk samen met partners die deze visie delen.
Voor grote, fysiek zware projecten als het aanbrengen van de dakisolatie doet Vivendo een beroep op de expertise van Groep INTRO. Deze organisatie biedt werkzoekenden de kans om - onder begeleiding - ervaring op te doen.
De medewerkers worden op die manier voorbereid om te kunnen doorstromen naar het reguliere arbeidscircuit. Info: www.groepintro.be
Feit In 2014 heeft Vivendo meer woningen gerenoveerd dan in de drie voorgaande jaren samen! Ook voor de volgende jaren staan heel wat renovaties op de planning (zie ook bladzijde 20 en 23).
34
35
WAT KAN JIJ DOEN?
RESPECT IS HET
TOVERWOORD
Draag zorg voor je woning en de omgeving
Wat kan jij doen?
36
Is er iets kapot? Bel de technische dienst van Vivendo: 050 44 61 14. Wij bekijken wie de herstelling moet doen en betalen.
Wees lief voor de buren Hou er rekening mee dat niet iedereen jouw muzieksmaak, passie voor planten of huisdieren deelt … Zijn je buren niet zo lief voor jou? Probeer dan eens een vriendelijk gesprek aan te knopen. Geraken jullie er echt niet uit? Bel dan je dossierbeheerder: 050 44 61 10. We zoeken samen een oplossing.
Blij met minder Minder elektriciteit, minder water, minder meststoffen, … Het is soms even wennen, maar het milieu én je portemonnee varen er wel bij! Volop inspiratie op www.energiesnoeiers.net.
37
Els en haar kinderen voelden zich direct thuis in deze buurt.
HET WOORD IS AAN JULLIE!
“Vivendo heeft mij super geholpen. Alleen zou ik nooit de stap gezet hebben.”
Els - Eigenaar over haar ervaring met Vivendo
Een eigen huis, een plek onder de zon “Een eigen huis, een plek waar de kinderen en ik ‘thuis’ konden komen… na mijn scheiding leek het een onbereikbare droom,” steekt Els van wal. Als je nu haar zonovergoten huis binnenwandelt, lijkt het nochtans wel een droom! Ruime kamers, grote ramen met stijlvolle gordijnen, een fleurig tuintje,… Hier woont een vrouw met smaak, én met handige vingers. Els is dan ook naaister van beroep. De kinderen, Lara (bijna 17) en Emiel (bijna 11), zijn al even creatief. Dat zie je aan diverse kunstwerkjes in huis. We bewonderen ook de maquette en plattegronden die dochterlief als architectuur-studente gemaakt heeft.
Een jaar geleden zag het leven er echter minder rooskleurig uit. Toen woonden Els en haar tieners in een oud huurappartement. Het was haar papa die de tip gaf om eens de informeren bij Vivendo of een koopwoning niet haalbaar zou zijn. Via de website vond Els al vrij veel informatie en na een telefoontje bleken er zes projecten in aanmerking te komen! “Vivendo heeft mij super geholpen. Alleen zou ik nooit de stap gezet hebben”, bekent Els. “Ik liet me op zes lijsten zetten. In deze buurt waren 35 woningen
beschikbaar en wij waren nummer 80 op de lijst. Ik ging naar de infovergadering en leerde alles over de toelatingsvoorwaarden. Voor ik wist waar we zouden belanden, ben ik hier een aantal keer gepasseerd om te dagdromen welk huis het zou worden voor. Het resultaat is ondertussen bekend. We wonen hier ondertussen bijna 10 maanden en zijn al helemaal ingeburgerd.” Net op dat moment komen oma en opa op bezoek. Het gezelschap installeert zich met een drankje op het terras. De ouders zijn zichtbaar blij voor hun dochter. Dit huis is ongetwijfeld het begin van een nieuw, mooi hoofdstuk in de familie!
Wie? • Els en haar twee tieners • Kocht een so ciale woning in Sint-Andries , Brugge
38
39
VIVENDO BIEDT KANSEN
Tips voor huurders Als sociale huurder kan je in de eerste plaats genieten van een lagere huurprijs. Daarnaast kan je bij Vivendo terecht voor advies en hulp bij eventuele problemen in het kader van je huurovereenkomst.
Tips voor huurders
Huurprijs • De huurprijs wordt berekend op basis van o.a. je inkomen en gezinssamenstelling. Gezien dit kan veranderen, vragen we jaarlijks de gegevens op via het zogenaamde ‘roze’ formulier. • Het is belangrijk om dit formulier goed na te kijken en zo nodig aan te passen. Het moet ondertekend worden door alle meerderjarige personen in het gezin en aan Vivendo terugbezorgd worden. Doe je dit niet, dan moeten we de maximale huurprijs aanrekenen.
Tip de controle Wens je hulp bij ullen van en het verder aanv n helpt het formulier? Da eerder je jullie dossierbeh graag verder. 40
•
•
•
Als je gezinssituatie verandert (geboorte, overlijden, echtscheiding, inwonende ouder, enz.), meld dit dan zeker aan Vivendo. Word je geconfronteerd met een daling van je inkomen (ziekte, werkloosheid, pensioen, vermindering arbeidsuren, …)? Neem dan contact op met je dossierbeheerder. Wellicht kom je in aanmerking voor een tussentijdse huurprijsvermindering. Heb je betalingsproblemen? Neem gerust contact op met je dossierbeheerder en we zoeken samen naar een oplossing.
Omgaan met de buren • “Beter een goeie buur dan een verre vriend” – een waardevol spreekwoord! Houd dus rekening met je buren. Zij delen niet altijd jouw muzieksmaak of liefde voor huisdieren … • Word je geconfronteerd met een burenruzie? Probeer dit op een rustige manier met elkaar te bespreken. (Haal er misschien een koffie of ander drankje bij!) Met een goeie babbel kan je al heel wat bereiken. Geraken jullie er echt niet uit? Laat het weten aan je dossierbeheerder om samen een oplossing te zoeken.
Onderhoud van de woning • Is het voor jou moeilijk om het huis/appartement of de tuin goed te onderhouden? Contacteer zeker eens het OCMW van je gemeente of ga langs bij de mutualiteit. Zij kunnen je wellicht via een klusjesdienst verder helpen. • Verlaat je de woning voor enkele dagen? Sluit dan gas- en watertoevoer af zodat je niet voor verrassingen komt te staan. • Heb je een technisch probleem? Bel dan het technisch callcenter van Vivendo op het nummer 050 44 61 14. 41
PARTNERS
INFO EN INSPIRATIE VOOR HUURDERS EN KOPERS
Onze partners Vivendo kan rekenen op de expertise van diverse architecten en aannemers voor het opstarten van nieuwe woonprojecten en het uitvoeren van renovaties. Maar dit alles zou niet mogelijk zijn zonder de gewaardeerde medewerking van alle betrokken gemeentebesturen en sociale dienstverleners. Kom ik in aanmerking voor een sociale lening?
Zuienkerke
Oostkamp
Westkans
Wingene Torhout Ichtegem Sovekans
Blankenberge
Beschut Wonen Beschut Wonen CadansCadans Damme
Hoe stel ik mij
Ruiselede
kandidaat voor een
betaalbare woning?
Wijkagenten van de gemeenten
Torhout Oikonde Damme Jabbeke
OLV-Ziekenhuis Psychiatrisch Centrum Brugge
4veld
‘t SAS
Wingene
Zuienkerke
Centrum Geestelijke Gezondheidszorg
Zedelgem
Centrum Geestelijke Gezondheidszorg Beschut Wonen Zedelgem
Sovekans CAW Noordwestvlaanderen OCMW’s van de gemeenten
OLV-Ziekenhuis Psychiatrisch Centrum Brugge
Zedelgem
Sovekans CAW Noordwestvlaanderen
Woonwinkel Zedelgem
Sovekans
Damme
Beschut Wonen
Woonwinkel Zedelgem
Westkans Oikonde Woonwinkel Zedelgem Oranje Woonwinkel Zedelgem ‘t SAS
Blankenberge
Beernem
Oostkamp
Sint-Amandus Psychiatrisch Centrum Beernem Oikonde
OCMW’s van de gemeenten
Sint-Amandus Psychiatrisch Centrum Beernem
Oostkamp
Sint-Amandus Psychiatrisch Centrum Beernem Jabbeke OLV-Ziekenhuis Psychiatrisch Centrum Brugge
OLV-Ziekenhuis Psychiatrisch Centrum Brugge CAW Noordwestvlaanderen Wijkagenten van de gemeenten Beernem
Tip erse Bij Vivendo vind je div ord op wo brochures met een ant je als alle mogelijke vragen die ben. huurder of koper kan heb s kan Deze nuttige info en tip een je GRATIS meenemen bij o! end Viv bezoekje aan 42
Wie moet ik inlichten als de kinderen het huis uit gaan?
Knokke-Heist Cadans De Haan Brugge De Haan
Wijkagenten van de gemeenten
‘t SAS VMSW
Centrum Geestelijke Gezondheidszorg
De Haan Brugge Ichtegem Beernem Ichtegem Ruiselede 4veld ‘t SAS
Knokke-Heist
Knokke-Heist
Westkans VMSW
CAW Noordwestvlaanderen
Wingene Oranje Cadans OCMW’s van de gemeenten Oranje Blankenberge Ruiselede Oikonde Brugge Torhout Oranje
Sint-Amandus Psychiatrisch Centrum Beernem
Zuienkerke
4veld Jabbeke VMSW
43
HET WOORD IS AAN JULLIE!
“Het is allemaal veel sneller gegaan dan verwacht”
Niru - Kredietverlener over haar ervaringen met Vivendo
Een eigen huis dankzij een sociale woonlening Niru is de trotse eigenaar van een bescheiden rijwoning langs een invalsweg van Brugge. In november 2014 kon ze dit huis kopen dankzij een sociale lening van de VMSW (Vlaamse Maatschappij Sociaal Wonen) waarvoor Vivendo de opstart en bemiddeling deed. In 2010 kwam Niru naar België, aanvankelijk zonder haar zoon, maar met de ambitie om hier haar leven (opnieuw) op te bouwen. Vandaag heeft ze een vaste job als poetshulp én een eigen huis. Inmiddels zijn moeder en kind verenigd. Zoon Taj (14) volgde een jaar de inburgeringscursus en zit hier nu in het tweede
middelbaar. Wist je dat er in Brugge ruim duizend Nepalezen wonen? Ze vormen een hechte gemeenschap, maar volgens Niru staan met name de reguliere banken niet te springen om hen te helpen… “Dit huis heb ik zelf gevonden en via ‘Google’ kwam ik bij Vivendo terecht om een lening aan te gaan. Ze hebben mij fantastisch begeleid,” vertelt Niru, “Mijn contactpersoon Luc gaf advies over de verschillende mogelijkheden om een woning te verwerven, hielp met de formaliteiten en kon de taalbarrière opheffen. In augustus was ik beginnen zoeken. Tegen eind van datzelfde jaar was de aankoopakte getekend!” Het huis was al half gerenoveerd bij aankoop en vormt nu een warme thuis voor Niru en Taj. Het is erg netjes, voorzien van elementair comfort en naar Hindoe traditie brandt er altijd een kaarsje.
Wie? • Niru • Ging in nove Niru en haar zoon Raj zijn één van de duizend Napalezen die in Brugge hun thuis vonden. 44
mber 2014 ee n sociale woonl ening aan voor de aankoop van ee n rijhuisje in Koolkerke
45
HET VIVENDO TEAM
HET VIVENDO TEAM
Wist-je-dat... … Vivendo al ruim 6.500 woongelegenheden bouwde? Meer dan de helft daarvan werden verkocht. … al ruim 60 architecten(bureaus) bijdroegen aan het bouwen en renoveren van het Vivendo-patrimonium? 60 jaar bestaan is dan ook niet niks!
Patrick
… heel wat van de Vivendo woongelegenheden een markante geschiedenis hebben? Er zijn er die vroeger nog dienst hebben gedaan als militair depot, windmolen, pastorie, fabriek, leerlooierij, hippodroom, gemeentehuis, boerderij, school, klooster, rijkswachtkazerne, …
Christian
Peter
46
Sofie
Sven
Luc
Monique
… 66 personen al 40 jaar of langer bij Vivendo wonen? Precies de helft van hen waren de eerste bewoners van het pand.
… ons kleinste project welgeteld één nieuwbouwwoning bevatte? Het grootste 124 appartementen. … er in Loppem twee huurders van meer dan 100 jaar wonen? En het zijn dan nog buren ook!
Anthony
Sophie
Koen
Veerle
Marc
Dirk
… de eerste aangesloten gemeenten Oedelem, Beernem, Jabbeke, Zedelgem, Loppem en Sint-Michiels waren? Dat was voor de fusies van steden en gemeenten!
… de woningen in het Bachten Beukenbos ook ‘de 12 apostelen’ werden genoemd?
Kurt Kris
Anne
René
… Vivendo al in meer dan 900 woningen dakisolatie heeft geplaatst? Samen goed voor ongeveer 10 voetbalvelden met dakisolatie.
… we bij Vivendo met 30 experts voor je klaarstaan?’
Wim
Benoît
Erwin
Marnix
Wendy
Sandra Maya Christa Sandra
Joyce
Wim
Trees
Ivan
47
Vivendo infobrochure 2015-2016 V.U.: Koen De Craemer, Vivendo – Magdalenastraat 20, bus 1 – 8200 Sint-Andries Brugge – www.vivendo.be Complete productie: Vanden Broele Groep www.vandenbroele.be
