In-Team Task Report Gemeente Drimmelen
Task Objective Version Team Team Objective Team Leader
Date Time Created
1 (Gemeente Made en Drimmelen) Blenks int bv Moderator In-Team Moderator Blenks 6-10-2005 22:20
Gemeente Drimmelen 1
COMMUNICATIEDOELEN EN STRATEGISCHE UITGANGSPUNTEN ...........................3
1.1 R ESULTS...........................................................................................3 1.1.1 Communicatiedoelen.......................................................................3 1.1.1.1
2
Original Items..............................................................................................4
EXTERNE EN INTERNE COMMUNICATIE........................................................6
2.1 R ESULTS...........................................................................................6 2.1.1 Doelen COMMUNICATIE ....................................................................6 2.1.1.1
3
Original Items..............................................................................................7
VOORSTELLEN (1) ................................................................................9
3.1 R ESULTS...........................................................................................9 3.1.1 Voorstellen ..................................................................................9 3.1.1.1
Original Items............................................................................................ 11
2 of 11
Gemeente Drimmelen
1 Communicatiedoelen en strategische uitgangspunten 1.1 Results 1.1.1 Communicatiedoelen
3 of 11
Gemeente Drimmelen Nr Description 1 Bij rampen is een voorlichtingspool noodzakelijk 2 Burgerparticipatie bij planvorming 3 Grotere belangstelling voor bestuur bij burger 4 Integer en betrouwbaar imago
No (0)
Yes (1) 7
Total 7
Average 1 Yes
0
7
STD
n 7
7
1
Yes
0
7
7
7
1
Yes
0
7
7
7
1
Yes
0
7
5
Klantgerichte dienstverlening
7
7
1
Yes
0
7
6
7
7
1
Yes
0
7
7
Kwaliteit dienstverlening moet voldoende scoren in burgerenquete Meer draagvlak bij inwoners
7
7
1
Yes
0
7
8
Ontvangst van externe signalen
7
7
1
Yes
0
7
Perscontacten zijn open en proactief 10 Raad is zichtbaar
7
7
1
Yes
0
7
7
7
1
Yes
0
7
11 Transparante besluitvorming
7
7
1
Yes
0
7
12 Transparante besluitvorming
7
7
1
Yes
0
7
13 Beantwoording mondelinge vragen volgens een-loketgedachte 14 Beinvloedingsmogelijkheden bij inwoners bekend 15 Belangrijke beleidsvoornemens worden eerst met doelgroep besproken 16 Commissie- en raadsvragen worden binnen 2 werkdagen beantwoord 17 Door burgerparticipatie willen wij groter draagvlak 18 Interactieve beleidsvoering
6
6
0.86
Yes
0.38
7
6
6
0.86
Yes
0.38
7
6
6
0.86
Yes
0.38
7
6
6
0.86
Yes
0.38
7
6
6
0.86
Yes
0.38
7
6
6
0.86
Yes
0.38
7
19 Schriftelijke vragen worden binnen 6 weken beantwoord
4
4
0.57
Yes
0.53
7
9
1.1.1.1 Original Items Ontvangst van externe signalen Klantgerichte dienstverlening Interactieve beleidsvoering Transparante besluitvorming Integer en betrouwbaar imago Raad is zichtbaar
4 of 11
Gemeente Drimmelen Beinvloedingsmogelijkheden bij inwoners bekend Meer draagvlak bij inwoners Grotere belangstelling voor bestuur bij burger Burgerparticipatie bij planvorming Transparante besluitvorming Belangrijke beleidsvoornemens worden eerst met doelgroep besproken Door burgerparticipatie willen wij groter draagvlak Kwaliteit dienstverlening moet voldoende scoren in burgerenquete Schriftelijke vragen worden binnen 6 weken beantwoord Beantwoording mondelinge vragen volgens een-loket-gedachte Commissie- en raadsvragen worden binnen 2 werkdagen beantwoord Perscontacten zijn open en pro-actief Bij rampen is een voorlichtingspool noodzakelijk
5 of 11
Gemeente Drimmelen
2 Externe en interne communicatie 2.1 Results 2.1.1 Doelen COMMUNICATIE
6 of 11
Gemeente Drimmelen Nr Description 1 Ambtenaren communiceren duidelijker en klantvriendelijker 2 Duidelijkheid over besluitvorming 3 Informatie is tijdig en eenduidig
Average 1 Yes
0
n 7
7
1
Yes
0
7
7
7
1
Yes
0
7
Inzicht in verwachtingspatronen inwoners Medewerkers worden goed en tijdig ingelicht Meer geinteresseerden voor inhoud commissie- en raadsvergaderingen Meer inzicht van burger in bestuurlijke besluitvorming Meer inzicht van burger in politieke besluitvorming Op behoeften van burger afgestemde diensten en producten Provinciaal bekend als groene, recreatieve gemeente Regionaal bekend als groene, recreatieve gemeente Servicegerichte en snelle dienstverlening Actieve participerende inwoners
7
7
1
Yes
0
7
7
7
1
Yes
0
7
7
7
1
Yes
0
7
7
7
1
Yes
0
7
7
7
1
Yes
0
7
7
7
1
Yes
0
7
7
7
1
Yes
0
7
7
7
1
Yes
0
7
7
7
1
Yes
0
7
6
6
0.86
Yes
0.38
7
14 Beinvloedingsmogelijkheden bij belangrijke issues voor burger bekend 15 Landelijk bekend als groene, recreatieve gemeente
6
6
0.86
Yes
0.38
7
5
5
0.71
Yes
0.49
7
4 5 6
7 8 9
10 11 12 13
No (0)
Yes (1) 7
Total 7
7
STD
2.1.1.1 Original Items Servicegerichte en snelle dienstverlening Op behoeften van burger afgestemde diensten en producten Ambtenaren communiceren duidelijker en klantvriendelijker Actieve participerende inwoners Duidelijkheid over besluitvorming Inzicht in verwachtingspatronen inwoners Regionaal bekend als groene, recreatieve gemeente Provinciaal bekend als groene, recreatieve gemeente Landelijk bekend als groene, recreatieve gemeente
7 of 11
Gemeente Drimmelen Meer inzicht van burger in bestuurlijke besluitvorming Meer inzicht van burger in politieke besluitvorming Meer geinteresseerden voor inhoud commissie- en raadsvergaderingen Beinvloedingsmogelijkheden bij belangrijke issues voor burger bekend Informatie is tijdig en eenduidig Medewerkers worden goed en tijdig ingelicht
8 of 11
Gemeente Drimmelen
3 Voorstellen (1) 3.1 Results 3.1.1 Voorstellen
9 of 11
Gemeente Drimmelen Nr Description 1 Deelname communicatiemedewerkers in voorlichterspool 2 Wijkspreekuren en wijkbijeenkomsten continueren 3 Klankbordgroepen instellen bij relevante onderwerpen 4 Doorvoeren van een (1) communicatie (huis)stijl 5 Raadsrubriek in gemeentepagina en op website 6 Folders en plannen in alle kernen verkrijgbaar maken 7 Interne instructie "interactief beleid" (wat, wanneer, door wie) 8 Begrijpelijke verwoording van de besluitenlijst van B&W en raad 9 Cursus schrijven van nota's voor beleidsmedewerkers (verbeteren leesbaarheid) 10 Jaarlijks een burgerenquete uitvoeren 11 Ontwikkelen van promotiebrochure 12 Folder ontwikkelen over het Meldpunt 13 Mediatraining voor collegeleden en fractievoorzitters 14 Beleid ten aanzien van relatiegeschenken ontwikkelen 15 Training klantgericht schrijven voor merendeel ambtenaren 16 Communicatievaardigheidstrainingen voor bestuur en 15 ambtenaren 17 Communicatieprogramma "hoe oefen ik invloed uit op bestuurders" 18 Website inzetten voor peilen meningen 19 Chatsessies raad en college organiseren (4 x per jaar) 20 Griffie communiceert inhoud raadsbesluiten (journalistiek verslag) 21 Extra formatie voor communicatieadvies aan Raad en Griffie 22 Communicatieadviseur bij raadsvergaderingen t.b.v. perscontact
1 (1)
2 (2)
3 (3)
4 (4)
5 (5) 7
Total 35
STD 0
n 7
7
35
5
5
0
7
1
6
34
4.86
5
0.38
7
2
1
4
30
4.29
4
0.95
7
2
1
4
30
4.29
4
0.95
7
1
1
5
30
4.29
4 1.5
7
1
2
4
29
4.14
4 1.46
7
5
27
3.86
4 1.95
7
1
4
26
3.71
4 1.89
7
1
3
24
3.43
3 1.72
7
4
1
23
3.29
3 1.6
7
2
2
23
3.29
3 1.7
7
2
21
3
3 1.63
7
2 2
1
2
2 2
1
2
3
Average 5 5
2
1
1
1
2
21
3
3 1.73
7
2
1
1
1
2
21
3
3 1.73
7
3
21
3
3 2
7
3
1
3
1
1
2
19
2.71
3 1.89
7
3
1
2
1
18
2.57
3 1.72
7
3
1
1
2
16
2.29
2 1.38
7
3
1
2
1
15
2.14
2 1.21
7
15
2.14
2 1.57
7
7
1
1
7
4
7
2
1
0
10 of 11
Gemeente Drimmelen
3.1.1.1 Original Items Griffie communiceert inhoud raadsbesluiten (journalistiek verslag) Begrijpelijke verwoording van de besluitenlijst van B&W en raad Doorvoeren van een (1) communicatie (huis)stijl Cursus schrijven van nota's voor beleidsmedewerkers (verbeteren leesbaarheid) Raadsrubriek in gemeentepagina en op website Website inzetten voor peilen meningen Chatsessies raad en college organiseren (4 x per jaar) Interne instructie "interactief beleid" (wat, wanneer, door wie) Communicatievaardigheidstrainingen voor bestuur en 15 ambtenaren Wijkspreekuren en wijkbijeenkomsten continueren Klankbordgroepen instellen bij relevante onderwerpen Folder ontwikkelen over het Meldpunt Training klantgericht schrijven voor merendeel ambtenaren Folders en plannen in alle kernen verkrijgbaar maken Jaarlijks een burgerenquete uitvoeren Mediatraining voor collegeleden en fractievoorzitters Communicatieadviseur bij raadsvergaderingen t.b.v. perscontact Beleid ten aanzien van relatiegeschenken ontwikkelen Ontwikkelen van promotiebrochure Deelname communicatiemedewerkers in voorlichterspool Extra formatie voor communicatieadvies aan Raad en Griffie Communicatieprogramma "hoe oefen ik invloed uit op bestuurders"
11 of 11
