Plaats hier eventueel foto of logo van uw zorgboerderij
Jaarverslag Januari 2013 – December 2013
Zorgboerderij de Piet Boerderijnummer: 704
Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen
Versie 4.1, juni 2011. © Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt zonder voorafgaande toestemming van de Federatie Landbouw en Zorg
2014-02-27_jv_704_zorgboerderijdepiet_januari2013-december2013.doc
Pagina 1
Bedrijfsgegevens Naam van de zorgboerderij:
Zorgboerderij de Piet
Adres:
Voorbroeksweg 3
Postcode:
7468 RG
Woonplaats
Enter
Provincie:
Overijssel
Land:
Nederland
Website:
www.zorgboerderijdepiet.nl
E-mailadres:
[email protected]
Gegevens 1e contactpersoon Naam:
Joyce Zwoferink
Adres:
Voorbroeksweg 3
Postcode:
7468 RG
Woonplaats
Enter
Land:
Nederland
Telefoonnummer:
0546-572614
Mobiel nummer:
0646583247
E-mailadres:
[email protected]
Jaarverslag opgesteld door:
Joyce Zwoferink
Overige betrokkenen:
-
2014-02-27_jv_704_zorgboerderijdepiet_januari2013-december2013.doc
Datum laatste wijziging:
Pagina 2
Het algemene beeld van het afgelopen jaar Bestuurslid VZO Joyce is in januari begonnen met haar taak als bestuurslid van VZO. Joyce heeft WMO Twente in haar portefeuille. Mona overleden Anita, onze vrijwilligster, gaf iedere week paardrijles aan 6 deelnemers op de boerderij. Zondag 10 februari is Mona heel onverwachts overleden aan koliek. Zondag is de zorgboerderij gesloten en zijn er geen deelnemers aanwezig. Iedereen was erg verdrietig want Mona was een geliefd paard bij iedereen. Veel deelnemers konden op Mona rijden en waren aan haar gehecht. Wel is het fijn dat het op zondag is gebeurd en er verder geen deelnemers aanwezig waren toen het gebeurde. Omdat paardrijden altijd erg geliefd is bij iedereen start de zoektocht naar een nieuw paard gelijk. Studieclubavonden Twentse Zorgboeren Woensdag 27 maart: WMO werkgroep, 2de studieclub in Twente Woensdag 9 oktober: Napraten over plein 14. Harrie is hierbij geweest. Helaas waren er dit jaar maar 2 studieclubavonden. Deze avonden zijn altijd erg interessant wanneer er thema’s worden besproken maar ook het uitwisselen met collega zorgboeren is heel belangrijk. Plein 14 14 maart is in Enschede plein 14 georganiseerd. Deze bijeenkomst viel erg tegen. Er waren 2 acteurs die verschillende doelgroepen naspeelden. Dit voegde geen nieuwe informatie toe. Erg jammer. Alle professionals weten welke doelgroepen er zijn, om er cabaret van te maken was niet vernieuwend en daar zijn de meeste mensen wel naar op zoek. Met een aantal Twentse zorgboeren in besloten om dit terug te koppelen aan de werkgroep die de bijeenkomsten voorbereid zodat de volgende bijeenkomst wellicht meer informatie kan brengen. Paasbrunch 2 deelnemers hebben samen met stagiaire Roos een paasbrunch georganiseerd op de zorgboerderij. Zij hebben recepten bedacht, boodschappen gedaan, de kantine versierd en gekookt en alles klaargezet. Het was een erg geslaagde brunch! Prove 2 move Joyce heeft vorig jaar meegedaan aan de training voor beoordelaars: Prove 2 move. Als afsluiting werd Joyce beoordeeld door Elise Vlaskamp. Joyce werd beoordeeld tijdens een proeve van stagiaire Roos, waarbij Joyce Roos moest beoordelen. Joyce werd beoordeeld op de wijze waarop zij Roos beoordeeld. Enkele punten van feedback: Goede planning en voorbereiding Zorgt echt dat student de ruimte krijgt om de proeve te doen Vakdeskundigheid en kwaliteit is een duidelijke norm die wordt gesteld en de student weet dit ook Kan loslaten, geeft de student de kans om zich te profileren. In het nagesprek met de student geeft Joyce onderbouwd feedback, ze betrekt de student en staat voor kwaliteit en m.n. professionaliteit. Echt een goede beoordelaar! 2014-02-27_jv_704_zorgboerderijdepiet_januari2013-december2013.doc
Pagina 3
Het was erg leerzaam om een beoordelaar de stagebegeleider te laten beoordelen. De informatie uit de cursusavond zelf was al interessant omdat je als begeleider vaak je eigen invulling geeft aan de proeve, terwijl de proeve een soort examenmoment is waarbij je de stagiaire moet beoordelen op de voorbereiding, op de uitvoering en op de reflectie. Bijsturing mag hierin niet. Om feedback te krijgen zoals ruimte geven aan de stagiaire en dat dit prettig werkt, maakt jezelf bewust van je eigen handelen en hoe je kan overeenkomen. Vervoer In mei is het vervoer voor enkele deelnemers uit de gemeente Rijssen Holten opgezet samen met carintreggeland. De bus van de zorgboerderij wordt gebruikt om senioren op te halen en thuis te brengen. In samenwerking met de gemeente Wierden zijn 3 vrijwilligers geworven die een bijstandsuitkering hebben. Zij rijden samen de gehele week om de deelnemers van en naar de boerderij te brengen. Aan het eind van het jaar is ook een deelnemer van de zorgboerderij die in die gemeente woont, opgenomen in het gezamenlijke vervoer met de bus. Wederkerigheid is in dit project opgenomen zodat vrijwilligers die een bijstandsuitkering of WW ontvangen iets terug kunnen doen voor de maatschappij. Zij rijden nu iedere dag of zelfs 2 dagen deelnemers van een naar hun dagbesteding. Zorgboerderij de Piet vindt wederkerigheid erg belangrijk en is een belangrijk thema de komende jaren. PR werkgroep Een extra bestuurstaak vanuit VZO is plaatsnemen in een werkgroep. Joyce heeft plaatsgenomen in de werkgroep PR die zich bezighoudt met de PR van de vereniging. De PR werkgroep heeft zich het afgelopen jaar gericht op de nieuwsbrief die zij iedere 3 maand uitbrengen. Hierbij zijn de taken verdeeld en heeft iedereen concrete verantwoordelijkheden. Daarnaast heeft de PR werkgroep de taak op zich genomen om de site van VZO te veranderen en te actualiseren. Dit gebeurd in samenwerking met 2 webdesigners die de lay-out aanpassen van de site. De werkgroep actualiseert de inhoud en zorgt voor foto´s etc. Werkgroep samenwerking gemeente Wierden De gemeente Wierden heeft verschillende werkgroepen opgezet n.a.v. de bijeenkomst vorig jaar. Joyce heeft plaatsgenomen in de werkgroep samenwerking. Vanuit deze werkgroep is een subwerkgroep ontstaan met het thema: zorgboerderijen. Joyce is voorzitter van deze werkgroep. Samen met 2 andere zorgboerderijen in de gemeente en met een manager van carintreggeland hebben zij een opdrachtformulering gemaakt om nieuwe initiatieven te bedenken die zorgboerderijen kunnen uitvoeren in de gemeente Wierden. Het begrip wederkerigheid is hierbij erg van belang. Er worden verschillende projecten bedacht. In samenwerking met het plaatselijk belang van de buurtschappen, het kulthurhus, stichting vrijwillige thuiszorg en zorgaccent wordt gekeken hoe er in de toekomst meer en beter kan worden samengewerkt binnen de gemeente Wierden. BHV 23 mei hebben Dinie en Joyce de herhalingscursus BHV gedaan, via de Bomopleiding. ’s Ochtends is de theorie herhaald over brand en ontruiming en hebben zij buiten geoefend met het doven van vuur. ’s Middags is de theorie herhaald over EHBO en zijn alle handelingen opnieuw gedaan.
2014-02-27_jv_704_zorgboerderijdepiet_januari2013-december2013.doc
Pagina 4
Ontruimingsoefening Op donderdagmiddag 13 juni is om 13.45 uur zonder medeweten van de deelnemers van de zorgboerderij de slow whoop afgegaan. 1 deelnemers wist niet dat hij naar de paardenbak moest. Hij werd door andere deelnemers meegenomen. Voor begeleiding is dit een aandachtspunt. Brand en oefeningen wordt wel besproken gedurende het jaar, maar bij nieuwe cliënten moet de verzamelplaats herhaaldelijk worden benoemd zodat zij dit goed kunnen onthouden. Iedereen was heel snel in de paardenbak. Er kon dan ook al snel worden geconstateerd dat alle deelnemers en begeleiders aanwezig waren. In de nabespreking kwam naar voren dat deelnemers graag ook een echte rookoefening willen. Of dat er meer informatie wordt gegeven over rook, brand en wat je moet doen. Joyce neemt contact op met de brandweer om te kijken of hier mogelijkheden in zijn. De brandweer is zelf op een avond aanwezig geweest en heeft geoefend met de BHV’ers van de zorgboerderij. Een volgende oefening zou overdag gedaan kunnen worden om de deelnemers bewust te maken van rook in een ruimte en wat dat met je doet. Tegenprestatie de Botterhof De deelnemers van de zorgboerderij onderhouden eens per 4 weken de 2 binnentuinen van verpleeghuis de Botterhof in Wierden. Als tegenprestatie krijgen wij iedere week een kop koffie tijdens het werk. Donderdag 20 juni mochten we met z’n allen pannenkoeken eten voor het hard werken al die weken. Iedereen die op de donderdag werkt mocht mee om daar tussen de middag lekker te eten. Projectgroep ASS van de coöperatie Joyce is aangesloten in de projectgroep werkbladen voor kinderen met autisme, opgezet door de coöperatie. De projectgroep heeft verschillende werkbladen onderzocht en aangepast zodat deze gereed waren voor het testen door de klankbordgroep. Zorgboerderij de Piet heeft zelf ook 3 werkbladen getest om te zien of de werkbladen die door te projectgroep zijn aangepast handzaam en werkbaar zijn. De testperiode was erg leuk. Door elk werkblad door hetzelfde kind drie keer te laten uitvoeren zag je al een verbetering in het zelfstandig uitvoeren van de taak. Het werkblad is overzichtelijk en geeft in duidelijke stappen aan welke taak moet worden uitgevoerd en in welke stappen. Zorgboerderij de Piet heeft de werkbladen digitaal getest, d.w.z. met een app op de telefoon. Het project is geëvalueerd en besloten om de ‘kinderziektes’ eruit te halen en de werkbladen ten eerste beschikbaar te stellen voor leden van de coöperatie en Landzijde. Erg leuk om mee te werken aan dit project. Ondertussen is een leerdoel eieren koken gekoppeld aan de site die de werkbladen helpt creëren. Samen met een vrijwilliger is een werkblad ontwikkeld met picto’s om de deelnemer zelfstandig eieren koken aan de leren. Marktconsultatie In de zomer van 2013 vroegen gemeenten om informatie van verschillende zorginstellingen. Dit deden zij d.m.v. de marktconsultatie. De wmo-werkgroep, waar Joyce lid van is, heeft samen met Karola Schröder een handleiding gemaakt om de marktconsultatie in te vullen. Het ontdekken van de site en invullen van de gegevens vroeg erg veel en de wmo-werkgroep heeft dit opgepakt om te zorgen dat zorgboerderijen veelal dezelfde informatie zou geven maar ook om een handleiding te maken zodat het invullen gemakkelijker werd. Karola heeft de handleiding uitgewerkt. Erg fijn dat Karola leden in Overijssel kan ondersteunen bij vraagstukken. Zomervakantie De zorgboerderij is de gehele zomervakantie geopend geweest voor cliënten. Er zijn extra
2014-02-27_jv_704_zorgboerderijdepiet_januari2013-december2013.doc
Pagina 5
activiteiten georganiseerd zoals een bezoek aan de Agrifair en daarna lekker patat eten in een cafeetje, lunchen met Aveleijn, dit diende tevens als afscheid omdat Aveleijn stopt in de koffieschenkerij per oktober 2013. Transitiearrangement Jeugdzorg De 14 Twentse gemeenten werken samen. 6 september hebben ze de eerste van drie bijeenkomsten georganiseerd om samen met klein en grootschalige aanbieders een transitiearrangement jeugdzorg te ontwikkelen. Joyce is bij deze drie bijeenkomsten aanwezig geweest. In samenwerking met de coöperatie Boer en Zorg zijn alle gegevens van kinderen tot 18 jaar verzameld en aangeleverd bij samen 14. Mekoar in de gaat’n hoaln Gemeente Wierden heeft een avond georganiseerd voor vrijwilligers, mantelzorgers en organisaties om elkaar te informeren over de WMO, de zorg voor mensen en het noaberschap. Harrie is samen met een buurtgenoot naar deze bijeenkomst geweest. Zonnepanelen In september zijn eindelijk zonnepanelen op het dak van de kantine en de werkplaats geplaatst. Harrie en Raymond zijn ongeveer een jaar met dit project bezig geweest, in samenwerking met Stimuland en Agro. Verschillende agrarische bedrijven hebben zich aangemeld om gezamenlijk zonnepanelen in te kopen en hierdoor subsidie te ontvangen van de provincie. Plein 14 op Erve Meijerinkbroek Plein 14 bijeenkomsten worden georganiseerd om elkaar op de hoogte te houden van de ontwikkelingen rondom de transitie AWBZ en jeugdzorg en om onderling kennis en ervaring te delen. Elke bijeenkomst vindt plaats op een andere locatie en de wmo-werkgroep heeft Plein 14 uitgenodigd om op een zorgboerderij te laten plaatsvinden. 26 september heeft dit plaatsgevonden op Erve Meijerinkbroek. Tijdens deze bijeenkomst is een flyer uitgedeeld aan Jan Binnenmars, de voorzitter van Plein 14. Deze flyer bevat alle zorgboerderijen met een kwaliteitssysteem in de 14 Twentse gemeente en geeft overzichtelijk weer welke doelgroepen er zijn en welke vorm van zorg wordt geboden per zorgboerderij. De wmo-werkgroep waar Joyce deel van uitmaakt, heeft deze flyer ontwikkeld en wordt nu als voorbeeld gebruikt voor alle regio’s in Overijssel en ook de coöperatie Boer en Zorg gebruikt de flyer als voorbeeld voor andere provincies. Door gemeente wordt vaak teruggekoppeld dat de flyer overzichtelijk is en een voorbeeld kan zijn voor andere vrijgevestigden om zich te verenigen. De bijeenkomst op Erve Meijerinkbroek was erg geslaagd. We zijn er goed in geslaagd om de zorgboerderijen onder de aandacht te brengen, te laten zien wat samenwerken met elkaar kan beteken. Samen met elkaar hebben we gezorgd dat we 150 mensen konden ontvangen, hebben we streekproducten van zorgboerderijen laten proeven op de hapjesschalen en hebben we een prachtige locatie kunnen laten zien. Aequor gecertificeerd In het verleden was de zorgboerderij Aequor gecertificeerd wat betekent dat stagiaires van het AOC hun stage kunnen voldoen op de zorgboerderij. Omdat de zorg in het verleden meer op de voorgrond is gekomen en de agrarische tak is omgevormd naar hobbymatig vee verzorgen is besloten om de certificering op te heffen, ook voor duidelijkheid naar stagiaires toe. AOC heeft de afgelopen jaren zich ontwikkeld en is een nieuwe opleiding zorg en dier ontstaan. Hier wordt de nadruk gelegd op het verzorgen en onderhouden van dieren in combinatie met zorg. De stagiaires van deze opleiding zijn zeer geschikt om op een zorgboerderij stage te lopen. In oktober is daarom besloten om opnieuw de certificering aan te vragen en dit is goedgekeurd. Op deze manier kan de zorgboerderij ook stagiaires van het AOC opleiden tot professionals.
2014-02-27_jv_704_zorgboerderijdepiet_januari2013-december2013.doc
Pagina 6
Regio-overleg coöperatie 9 juli en 1 oktober zijn regio-overleggen georganiseerd voor de provincie Overijssel met de coöperatie Boer en Zorg. De Algemene ledenvergadering heeft een overvolle agenda waardoor er weinig ruimte en tijd is voor inhoudelijke gesprekken. Een regio-overleg kan hier erg geschikt voor zijn. 9 juli is het overleg georganiseerd omdat er vanuit Overijssel behoefte was aan een dergelijk overleg. Er zijn toen verschillende vraagstukken behandeld en dit is zowel vanuit de leden van Overijssel als vanuit de coöperatie als prettig ervaren. Tijdens dit regio-overleg is afgesproken om dit tweemaal per jaar te organiseren, vooraf aan iedere ALV. Leden kunnen dan vraagstukken op de agenda plaatsen en belangrijke agendapunten van de ALV kunnen alvast voor besproken worden zodat de besluitvorming op de ALV sneller kan verlopen. Giethoorn Het tuintjesgeld wat in 2012 is verdiend met het tuinonderhoud voor senioren die niet meer hun eigen tuin kunnen onderhouden moest nog opgemaakt worden. Erg vervelend natuurlijk. 3 oktober zijn we met z’n allen naar Giethoorn geweest. Een grote gele schoolbus heeft ons opgehaald op de zorgboerderij en naar Zuideinde in Giethoorn gebracht. Daar kregen we een kop lekkere koffie of thee met een grote punt gebak en mocht we daarna in de rondvaartboot door Giethoorn varen. De bootchauffeur (hoe noem je ook alweer degene die vaart, dus bootchauffeur houden we er maar in) was erg knap dus alle meiden vonden het so wie so al een leuke rondvaart. Na de rondvaart hebben we iets verderop lekker een lunch gehad met soep, broodjes, kroket en lekker drinken. We wilden graag nog even rondkijken in Giethoorn maar hier was geen tijd meer voor.
We zijn teruggereden naar Enter waar we zouden eten bij ’t Zumpke. Daar konden we nog wel even rondkijken in het dorp. Patat en een lekkere snack stond om 17.00 uur om het menu. Daarna kon iedereen zijn eigen weg, sommigen gingen met de schoolbus naar de zorgboerderij om van daaruit naar huis te gaan, anderen werden thuisgebracht, weer anderen gingen vanuit enter naar huis. Al met al een super leuke en geslaagde dag! Daar hebben we dan ook een jaar hard voor gewerkt met z’n allen Samen 14 In september en oktober zijn 3 bijeenkomsten georganiseerd door de 14 samenwerkende Twentse gemeente in het kader van de transitie jeugdzorg. De gemeenten hebben de taak gekregen om een
2014-02-27_jv_704_zorgboerderijdepiet_januari2013-december2013.doc
Pagina 7
transitiearrangement jeugdzorg op te stellen waardoor de zorgcontinuïteit voor kinderen die op 31 december 2014 in zorg zijn, ook in 2015 is gewaarborgd. Daarnaast is het behoud van de infrastructuur belangrijk en wil men zicht krijgen en beperken van de frictiekosten. Voor zorginstellingen en vrijgevestigden (waar ook zorgboerderijen onder vallen) is de eerste bijeenkomst georganiseerd waarbij bekend werd dat gemeenten gegevens nodig zijn om het transitiearrangement vorm te geven. Samen met Anouk, bestuurslid VZO, heeft Joyce de coöperatie benaderd om hen te vragen namens ons de gegevens aan te leveren bij Samen 14. Vrijgevestigden zorgboerderijen mochten deze gegevens niet individueel aanleveren, maar moeten gezamenlijk gaan optrekken. De coöperatie heeft alle gegevens verzameld en aangeleverd. In de eerste bijeenkomst is ook naar voren gekomen dat vrijgevestigden veel vragen hebben en dat gemeenten weinig zicht hebben op welke vrijgevestigden er zijn en hoeveel er zijn. Op 27 september is er een verdiepend gesprek geweest met afgevaardigden van vrijgevestigden. Joyce was hierbij aanwezig om de zorgboerderijen te vertegenwoordigen. Uit dit gesprek kwam naar voren dat ook vrijgevestigden gezamenlijk gegevens moesten aandragen met daarbij de toekomstvisie. De zorgboerderijen hadden dit al gezamenlijk opgepakt maar moesten de gegevens uitbreiden en een toekomstvisie aangedragen. Ook dit is wederom aangeleverd namens de coöperatie Boer en Zorg. In oktober zijn de laatste 2 bijeenkomsten geweest waarin het arrangement compleet is gemaakt. Op 31 oktober is dit arrangement aangeleverd bij het Rijk. Tommy Na een hele lange zoektocht naar een geschikt paard voor de boerderij hebben we eindelijk een paard gevonden dat ons onze wensen voldoet. Tommy komt van zorgboerderij de Tukkerij waar hij voor ons nog even goed getraind is. 14 Oktober is hij gebracht zodat er weer volop paard gereden kan worden. Tommy is een ruin van 7 jaar en wil graag werken. Soms is hij een beetje lui, maar wel ontzettend lief.
is
ALV coöperatie In april en oktober zijn de algemene ledenvergaderingen va de coöperatie geweest waar Harrie en Joyce aanwezig zijn geweest. Op deze ALV’s worden alle besluiten genomen en vinden Harrie en Joyce het belangrijk om hun stem ook te laten gelden. ALV Zorgboeren Overijssel In april en oktober zijn ook de algemene ledenvergaderingen geweest van zorgboeren Overijssel waar Harrie en Joyce aanwezig zijn geweest. FLZ ALV Omdat Joyce in het bestuur van zorgboeren Overijssel zit, heeft zij extra taken. Een daarvan is het FLZ- klein overleg bijwonen wanneer Annemie niet kan en de algemene ledenvergadering bijwonen van de Federatie. Dit was de eerste keer dat Joyce aanwezig was bij de ledenvergadering. Joyce heeft Joop, ook bestuurslid VZO gevraagd om mee te gaan. Erg interessant om ook landelijk mee te praten over de ontwikkelingen rondom de zorg.
2014-02-27_jv_704_zorgboerderijdepiet_januari2013-december2013.doc
Pagina 8
Sinterklaasfeest Sinterklaas, rietjespiet en klungelpiet hebben dit jaar een uitgebreid bezoek gebracht aan de kinderen van de zorgboerderij. Zaterdagmiddag 7 december zijn zij geweest van 15.00 – 19.00 uur. Iedereen mocht van tevoren een verlanglijstje inleveren bij Joyce, zodat zij dit aan pakjespiet kon geven. Sommige kinderen waren die dag al op de boerderij, andere kinderen kwamen om 15.00 uur. 15.30 uur kwam met heel veel kabaal de brandweer. Alle kinderen gingen snel naar buiten om te kijken wat er aan de hand was. Sinterklaas en rietjespiet kwamen uit de brandweerauto en wat bleek, klungelpiet zat op het dak van de schuur en durfde er niet meer af. De brandweer heeft hem eraf gehaald. Sinterklaas had zijn grote boek mee en voor ieder kind een verhaaltje over de zorgboerderij. Sommige kinderen mochten een liedje zingen, 2 kinderen mochten laten horen hoe goed ze konden drummen,een ander mocht zijn rugbymooves laten zien en een iemand kan heel goed tekenen en heeft de stoomboot nagetekend, zelf in 3d. Nadat Sinterklaas alle cadeautjes heeft uitgedeeld met zijn pieten ging hij terug naar de stoomboot. Wij kregen lekker patat met kroket en frikandel. Om 19.00 uur zijn alle kinderen opgehaald om weer naar huis te gaan. Wat is het altijd spannend als Sinterklaas komt. Alle kinderen zijn wat drukker, gespannener maar toch vinden ze het wel erg leuk. We hebben samen genoten van een leuke dag en iedereen heeft een cadeautje gekregen dat ze leuk vinden. Dat is een compliment voor Sinterklaas en de organisatie van dit feest! Cliëntenraad De cliëntenraad heeft afgelopen jaar 4 keer vergaderd over verschillende zaken zoals hygiëne, gebruik van de telefoon onder werktijd, werkactiviteiten, schema’s maken, compressor die moet verhuizen etc. Data van de cliëntenraden: 26 februari 2013 Uitkomsten Begeleiding moet bij het maken van de planning in de activiteitenmap kijken zodat deelnemers niet snel achter elkaar hetzelfde werk hoeven te doen. Schema stallen schoonmaken moet er komen voor meer duidelijkheid, wordt gemaakt door 2 stagiaires. Schema koelkast schoonmaken zodat dit meegenomen wordt in de wekelijkse planning, wordt gemaakt door 2 stagiaires. De naam van iemand die een idee heeft komt op het ideeënbriefje. Zo kan die persoon worden gevraagd als iets niet duidelijk is. Iedereen vindt dit een goed idee. Het kookteam van ’s ochtends ruimt ’s middags alle spullen op. Er was een discussie wie dit zou moeten doen, voortaan ruimt de kookploeg alles op zodat je je eigen ‘rotzooi’mag opruimen. Je kunt er dus voor kiezen om tijdens het koken dan al op te ruimen. Op vrijdagochtend wordt de werkplaats opgeruimd. Dit is een handig dag omdat het aan het eind van de week is. Dit wordt door Joyce op de wekelijkse planning gezet. Compressor wordt naar de werkplaats zolder verplaatst. De compressor maakt veel kabaal dus 2014-02-27_jv_704_zorgboerderijdepiet_januari2013-december2013.doc
Pagina 9
graag verhuizen. Dit komt op de klussenlijst te staan. Een keer per maand mag iedereen zijn eigen klusje kiezen. Dan is er een wie wil wat planning. De klussen komen dan op het bord te staan, maar geen namen van deelnemers. Iedereen mag dan zelf kiezen. 3 juni 2013 Uitkomsten Meer variatie in het werk. Deelnemers vinden het moeilijk aan te geven waar het werk eentonig is. Komt voornamelijk van 1 deelnemer, hij vindt tuinwerk te eentonig. We gebruiken een activiteitenmap waarin we elke dag opschrijven wie wat heeft gedaan. We proberen ook iedere dag veel verschillende activiteiten te kiezen als begeleiding om dit te proberen te voorkomen. Schema stallen schoonmaken moet op 1 dag worden ingepland, dit verandert de stagiaire. Prullenbak schoonmaken, dit wordt verantwoordelijkheid van de koffie en lunch ploeg. Zij ruimen de zak op en maken de bak leeg. Muziek, iedereen heeft een andere smaak, met begeleiding wordt de radiozender afgestemd. Nu ontstaat er soms irritatie over bepaalde zenders. Vaker wandelen, dit kunnen we inplannen op een middag of in de pauze kan er worden gewandeld. Iedereen wil graag creatief, we hebben 2 nieuwe vrijwilligers dus dit kan op een vaste dag worden ingepland. Dit wordt dan op de vrijdag want op andere dagen staan er al vaste activiteiten. Nieuw bakje voor de ontbijtkoekboter, zo blijft de overige boter schoon. Dinie regelt dit bakje. Compressor is nog niet verplaatst. De begeleiding krijgt het goed te horen wat dit stond al op de klussenlijst. Vaker een brandoefening ,graag met veel rook. Joyce gaat dit proberen te regelen. 15 oktober Uitkomsten Compressor moet nog verplaatst worden. Stoelen aanschuiven nadat je opstaat, zodat anderen hier geen last van hebben. 3 deelnemers zitten in de laatste cliëntenraad erbij zodat ze weten wat de cliëntenraad inhoudt. Zij kunnen er dan voor kiezen om in de nieuwe cliëntenraad te komen vanaf januari. 26 november Uitkomsten Les hygiene, dit wordt volgend jaar opgepakt door een stagiaire. Deelnemers willen graag tips over hygienisch werken, koken, etc. Compressor moet nog steeds naar de zolder worden verplaatst. Voor de kerst lukt dit niet meer, in het nieuwe jaar wordt Henk, de broer van Harrie gevraagd dit te regelen omdat het elke keer wordt uitgesteld. Foto’s moeten beter worden ingeklokt op het aanwezigheidsbord. (voor de koffie makkelijk en is ook het aanwezigheidsbord als er brand is) Materialen graag nakijken, kruiwagens, gieters etc. Dit wordt gedaan door Dinie en de deelnemers. De oude spullen kunnen vervangen of gemaakt worden. Telefoon mag door deelnemers niet worden opgenomen, doe hem in je kluisje of doe het geluid eraf. Dit was de laatste cliëntenraad voor de 3 zittende, volgend jaar komen er 4 nieuwe mensen in de cliëntenraad. Gemeente Wierden Joyce is betrokken bij verschillende werkgroepen van de gemeente Wierden. Samen met zorginstellingen en welzijnorganisatie wordt besproken hoe de samenwerking wordt verbeterd, hoe vervoer samen geregeld kan worden binnen de gemeente, worden acties opgezet om 2014-02-27_jv_704_zorgboerderijdepiet_januari2013-december2013.doc
Pagina 10
wederkerigheid in de gemeente tot doel te laten zijn. Een project wat hieruit voorkomt is o.a. een groentetuinproject waarbij in samenwerking met carintreggeland, die ruimte huurt op de zorgboerderij om dagbesteding voor ouderen te bieden groenten worden verbouwd. De vrijwilligers die dit project ondersteunen zijn mensen uit de bijstand via de gemeente of stichting de Welle (welzijnsorganisatie) helpen met het verbouwen van de groente en op deze manier worden 22 boodschappentassen gevuld met verse groente. Stichting BOWIE (Budget en Ordeningen Wierden Enter) verspreidt deze tassen aan mensen die moeite hebben om rond te kunnen komen. Wederkerigheid hierbij is mensen die een uitkering ontvangen doen wat terug voor de maatschappij (vrijwilligers. Cliënten die een budget ontvangen voor zorg doen wat terug voor de maatschappij (deelnemers). Mensen die hun boodschappentas ontvangen willen we ook betrekken in het wederkerigheidproces. De vraag is nog hoe dit gaat gebeuren. Alle ontwikkelingen rondom WMO, Participatie en Jeugdzorg Afgelopen jaar heeft zorgboerderij de Piet zoals te lezen is veel aandacht besteed aan deze thema’s. Plein 14 bijeenkomsten zijn bezocht, de marktconsultatie is ingevuld om gemeenten van gegevens te voorzien, samen14 bijeenkomsten waarin het transitiearrangement jeugdzorg is ontwikkeld zijn bijgewoond. Als bestuurslid en portefeuillehouder van WMO en participatie heeft Joyce zelfs de taak gekregen om zorgboerderijen te vertegenwoordigen. Door zoveel mogelijk bijeenkomsten bij te wonen kun je informatie krijgen, informatie geven, netwerken met collega’s, netwerken met zorginstellingen, netwerken met gemeenten. Dit is erg leerzaam omdat je als zorgboer gewend bent om op je erg deelnemers te begeleiden. Door bijvoorbeeld de plein 14 bijeenkomsten bij te wonen is het samen met collega’s gelukt om een bijeenkomst van plein 14 te organiseren op een zorgboerderij. Doordat we aanwezig waren bij het transitiearrangement jeugdzorg hebben we het belang van zorgboerderijen kunnen laten horen en hebben we een stem in de verdiepende gesprekken die worden gevoerd met gemeenten. Als we achterover hadden geleund en niets hadden gedaan hadden we dit niet bereikt. Ik ben trots op onze zorgboerderijen in Twente dat we dit samen mogelijk kunnen maken. Want door dit netwerken werken we samen met collega zorgboerderijen aan een toekomst voor zorgboerderijen in Twente. Alle zorgboerderijen met een kwaliteitssysteem worden betrokken in deze samenwerking. Het is belangrijk om samen op te trekken, samen naar buiten te treden zoals op de flyer die is overhandigd bij plein 14, want samen staan we sterker. Dat is al te zien in het transitiearrangement waarbij gemeenten aangeven dat individuele zorgboerderijen geen gegevens aan mogen leveren. Men wil dat we samenwerken. Zorgboerderijen werken al jaren samen, in studieclubs, verwijzen deelnemers naar elkaar door. Dit is wat ons sterk maakt als vrijgevestigden. In 2014 wordt deze samenwerking alleen maar belangrijker. Verschillende actiepunten zijn geformuleerd op de actielijst van 214, maar er zullen vanuit verschillende bijeenkomsten weer weer nieuwe acties ontstaan die we samen kunnen oppakken. Tevredenheidonderzoek In 2013 is wederom een tevredenheidonderzoek uitgevoerd. In 2012 hebben 17 deelnemers het tevredenheidonderzoek ingevuld. In 2013 hebben 24 deelnemers het tevredenheidonderzoek ingevuld. We denken dat dit komt omdat in 2013 de papierenlijst de enige mogelijkheid was om het onderzoek in te vullen en alle deelnemers (ouders/begeleiders) een papierenlijst met envelop +adres en postzegel hebben ontvangen waardoor het laagdrempelig is gemaakt om het onderzoek in te vullen. In 2014 wordt het tevredenheidonderzoek weer op deze manier verspreidt zodat zoveel mogelijk mensen dit kunnen invullen.
2014-02-27_jv_704_zorgboerderijdepiet_januari2013-december2013.doc
Pagina 11
Veel cliënten zijn blij met de begeleiding op de zorgboerderij. Dit resulteert in hele mooie rapportcijfers van 8, 9 en 10en. De gemiddelde score komt uit op een 8.8. De gemiddelde score voor activiteiten komt uit op een 8,3. Belangrijkste punten uit de stellingen: De zorg verloopt naar wens, bij 1 deelnemer zit het ertussen Iedereen krijgt de hulp die hij of zij nodig is Voor veel deelnemers is de kwaliteit van leven verbeterd. Enkele deelnemers wisten dit niet. De meeste deelnemers hebben meer zelfvertrouwen gekregen. 1 kind geeft aan van niet en enkele deelnemers geven aan het niet te weten. Iedereen voelt zich serieus genomen. Iedereen vindt dat er goede begeleiding is op de zorgboerderij De zorgboerderij is voor iedereen belangrijk Iedereen voelt zich op zijn plaats op de zorgboerderij maar een deelnemer twijfelt of hij wel moet blijven. Alle deelnemers vinden het veilig op de boerderij. Wat er goed gaat op de boerderij is het volgende: Altijd tijd voor een gesprek, altijd vriendelijk Vriendelijk aardig maar ook sturend Zorgen goed voor de kinderen Ze houden rekening met alles en omgeving is rustig Passend bieden wat ik nodig is Mogelijkheid om te wisselen met zorgdag als ik rugby heb Individuele aandacht voor deelnemers Ik heb zeggenschap Serieus genomen Veiligheid hanteren Begeleiding staat niet altijd boven ons maar ook naast ons. Begeleiding is heel open. Fouten durven toegeven Ik voel me serieus genomen. Gebruik van planbord Veel verschillende activiteiten. Goede samenwerking en zitten op 1 lijn met overleg met ouders Minder goed: Een deelnemer denkt dat een paar anderen worden voorgetrokken. Dat begeleiding soms gestrest overkomen. De toenemende drukte van hulpboeren. Soms heb ik het idee dat ze niet goed kijken wie in de groep passen. Soms leggen ze iets onduidelijk uit. Bij het ophalen van de kinderen is het soms chaotisch. De resultaten van het tevredenheidonderzoek worden besproken met de deelnemers, tegelijk met de notulen van een cliëntenraad. Op deze manier kunnen er gelijk afspraken worden gemaakt om te zorgen dat de punten die minder goed gaan, worden verbeterd. Bij het ophalen van de kinderen is het soms chaotisch wordt aangeven. Dit merkt begeleiding zelf ook. Omdat ouders vaak op tijd komen, wordt ervoor gekozen om iets eerder op te ruimen. Alle kinderen kunnen dan binnen wachten en zijn dan allemaal binnen wanneer ouders ze komen ophalen. Op deze manier verloopt het ophalen minder chaotisch.
2014-02-27_jv_704_zorgboerderijdepiet_januari2013-december2013.doc
Pagina 12
Communicatie Communicatie is zeer goed. Zorgplan doet ze elk kaar met iedereen Een deelnemer is hier maar 1 dag in de week, moeilijk te beantwoorden Bijzonderheden worden mondeling doorgeven Altijd op tijd en voor mij duidelijk Elke keer wordt wel de dag doorgesproken Communicatie is correct, regelmatig contact middels bezoek of telefonisch. Hebben altijd tijd om iets te bespreken en denken mee. Wat mist er op de boerderij Er wordt 2 keer aangegeven dat men logeeropvang mist, verder wordt niets gemist. Verdere opmerkingen Super team Heb het erg maar mijn zin Het is daar rustig en fijn om daar te komen Fantastische plek met zeer goede begeleiding K. gaat met plezier naar de zorgboerderij, hij hoopt hier nog lang gebruik van te mogen maken Ik vind het top Alles moet zo doorgaan Vriendelijk, behulpzaam, alles is bespreekbaar Goede begeleiding, goede zorg, veel activiteiten voor elk wat wils. Vervoer Vervoer is dit jaar niet in de vragenlijst opgenomen. Deze vraag heb ik teruggekoppeld aan de coöperatie. Het is fijn om te lezen dat deelnemers het zo naar het zin hebben op de zorgboerderij. Wel merken we ieder jaar dat het invullen van de lijst sterk kan afhangen hoe de deelnemer zich voelt. Wanneer een deelnemer slecht in zijn vel zit kan er een slechtere beoordeling komen zoals nu ook dat een iemand aangeeft dat hij twijfelt of hij wel moet blijven. Logeeropvang wordt gemist door een aantal mensen. Begeleiding kan gestrest overkomen, leggen soms iets onduidelijkheid, er wordt gedacht dat een paar mensen worden voorgetrokken en het ophalen van de kinderen is soms chaotisch. Deze punten worden samen met de positieve punten besproken in de cliëntenraad. Hierop kunnen actiepunten worden geformuleerd. WIJ ZIJN ALS ZORGBOERDERIJ ERG TEVREDEN MET DIT RESULTAAT.
De belangrijkste ontwikkelingen van het aflopen jaar Aantal Deelnemers Januari 2013 – December 2013 In het afgelopen jaar namen 53 deelnemers deel aan de werkzaamheden van de zorgboerderij, waarvan 44 jongens en 9 meiden. Eind december 2013 zijn er 43 cliënten op zorgboerderij de Piet. Dit zijn 2 deelnemersplaatsen minder dan eind 2011. Begin
Instroom
Uitstroom
2014-02-27_jv_704_zorgboerderijdepiet_januari2013-december2013.doc
Doorstroom
Eind Pagina 13
Kinderen Jeugdigen Volwassenen 30 + Totaal
28 13 4 45
4 3 1 8
6 3 1 6
0 0 0 0
26 13 4 43
Reden uitstroom: Wil graag een andere dagbesteding : 2 Opname: 1 Verandering schooltijden: 1 Lichamelijke reden: 1 Uitgeleerd: 2 Ivm verandering problematiek dagbesteding beëindigd: 1 Opleiding gehaald en doorstroom naar vast werk: 1 Therapie in plaats van dagbesteding 1 Er zijn 6 kinderen uitgestroomd. Een jongen kwam altijd op de woensdagmiddag. Onlangs is hij 18 geworden en heeft hij zijn school afgerond. Hij gaat op zoek naar een baan en kan daarom woensdagmiddag niet meer komen op de kindergroep. Een meisje komt al ruim 7 jaar op de zorgboerderij. Zij wilde graag meer met paarden gaan doen en wilde daarom graag naar een andere zorgboerderij. 2 jongens waren uitgeleerd op de zorgboerderij en vonden het daarom niet meer leuk op de boerderij. Een jongen werd intramuraal opgenomen en mag vanuit daar niet naar dagbesteding en is daardoor gestopt. Een jongen is gestopt vanwege de verandering van schooltijden en moest op woensdagmiddag naar school en kan daarom niet meer komen. Er zijn 3 jeugdigen uitgestroomd. 1 deelnemer ging therapie volgen en kon daardoor geen dagbesteding meer volgen. Een deelnemer heeft door veranderingen van thuissituatie meer begeleiding (1 op 1) nodig en is daarom gestopt op de zorgboerderij. 1 deelnemer kwam zo nu en dan op de boerderij in de vakantie. Hier is hij mee gestopt. Er is 1 volwassene uitgestroomd. Vanwege lichamelijke klachten kon zij het werk op de boerderij niet aan en gaat zij naar een andere dagbesteding.
Zijn er nieuwe doelgroepen toegevoegd aan uw zorgaanbod Nee. Scholing en ontwikkeling 2013 zijn enkele scholingsactiviteiten gedaan. 2012 was een jaar waarin scholing en ontwikkeling centraal stond en er veel aandacht is besteedt aan scholing. In 2013 stonden een aantal scholingsactiviteiten op het programma waaronder BHV, Cursus medicatie afronden, en Prove 2 Move. Scholing BHV Donderdag 23 mei hebben Dinie en Joyce de BHV herhalingscursus gevolgd en gehaald. Cursus medicatie en verpleegtechnische handelingen
2014-02-27_jv_704_zorgboerderijdepiet_januari2013-december2013.doc
Pagina 14
Dinsdag 27 november 2012 is Joyce begonnen met de cursus medicatie en verpleegtechnische handelingen om bevoegd te worden om deze handelingen uit te voeren. Er worden geen verpleegkundige handelingen uitgevoerd op de zorgboerderij, maar er is wel iemand met een pinda/notenallergie. Doordat hier in de cursus aandacht aan wordt besteedt, heeft Joyce kunnen oefenen hoe de pen werkt, wat ingesteld dient te worden en hoe en waar je prikt. Daarnaast hebben enkele kinderen en volwassenen medicatie op de zorgboerderij. In de cursus is besproken hoe je medicijnen moet bewaren, hoe je dit verstrekt, dat een medicijnpaspoort belangrijk is, wie medicatie mag delen etc. In maart 2013 heeft Joyce hiervoor examen gedaan en met een certicifaat behaald. Prove 2 move Joyce heeft de training prove 2 move gedaan. In 2012 heeft Joyce 2 cursusavonden gevolgd. Een hele interessante cursus. Er is informatie gegeven over hoe je beoordeelt, dat je letterlijk per moment een proeve beoordeelt omdat het een examenmoment is en de student op dat moment de opdracht goed moet kunnen uitvoeren. Ook mag je aan de voorbereiding van de proeve geen oordeel hechten en deze laten verbeteren. Joyce deed dit altijd, maar omdat het om een examenmoment gaat waar ook de voorbereiding bij hoort, mag je de voorbereiding doorlezen en aan de hand daarvan de student die proeve laten uitvoeren. In de beoordeling kan je meenemen dat de voorbereiding bijvoorbeeld te summier is. Het examen heeft Joyce in april van dit jaar uitgevoerd. Een beoordeling heeft in de praktijk beoordeeld hoe Joyce een stagiaire beoordeeld tijdens een proeve. Spannend, maar erg leuk om feedback en tips te krijgen. Dit houdt jezelf scherp en alert. Ontwikkelingen De ontwikkelingen omtrent WMO, participatie, jeugdzorg staan in 2013 erg centraal. Plein 14 Alle ontwikkelingen rondom WMO, jeugdzorg en participatie zijn soms moeilijk te volgen. De 14 Twentse gemeenten werken samen aan een beleid. Alle ontwikkelingen worden in Plein14 bijeenkomsten gedeeld. Daarnaast wordt informatie gegeven over verschillende instellingen, casussen behandeld en staat netwerken centraal. Joyce heeft alle bijeenkomsten bijgewoond. Door het bijwonen van Plein 14 blijf je op de hoogte van de laatste ontwikkelingen maar ben je ook betrokken bij de ontwikkelingen. In gesprek gaan met ambtenaren van gemeenten, met zorginstellingen wordt laagdrempelig en je leert mensen kennen en mensen leren jou kennen. Een hele belangrijke ontwikkeling op het gebied van de transitie. Zijn de beoogde opleidingsdoelen bereikt? Ja de doelen zijn bereikt. Doel was om BHV te actualiseren, de gevolgde medicatiecursus af te ronden met een certificaat en Joyce te laten beoordelen als beoordelaar. 2013 stond de ontwikkeling van de zorgboerderij en de ontwikkelingen rondom zorg meer centraal. Deze doelen zijn zeker bereikt. Er is veel tijd ingestoken en er zijn mooie acties op ondernomen zoals ontwikkelen flyer, bijeenkomst Plein 14 organiseren etc. Door hieraan bij te dragen ontwikkel je jezelf ook op het gebied van samenwerking en gespreksvaardigheden. Een gesprek met een deelnemer vereist namelijk andere eisen dan een gesprek met gemeenten.
2014-02-27_jv_704_zorgboerderijdepiet_januari2013-december2013.doc
Pagina 15
Aanbevelingen jaarverslag 2012 De Federatie Landbouw en Zorg heeft het jaarverslag over 2012, als onderdeel van uw kwaliteitssysteem, van u ontvangen. Ik heb dit jaarverslag en de actielijst voor het komende jaar met belangstelling gelezen en kan u melden dat u met dit verslag hebt voldaan aan de huidige eisen van het kwaliteitssysteem. U bent 2012 mooi begonnen met het behalen van het keurmerk. Een mooie bekroning van de inspanningen die op dit terrein verricht zijn. Er is op het gebied van de WMO veel actie ondernomen en de regionale samenwerking op dit gebied is goed. Voor de gemeentes is dit een belangrijke stap om met de zorgboerderijen als relatief kleine zorgaanbieders samen te werken. Ik zie dat Wierden, maar ook de andere gemeentes in de regio, verder zijn met het ontwikkelen van hun WMO-beleid dan wat ik gemiddeld in Nederland zie. De uitkomsten van het tevredenheidonderzoek mag u beschouwen als een opsteker voor u en het team. De acties n.a.v. het auditbezoek en de RI&E zijn voortvarend opgepakt. Deze goedkeuring betekent dat uw registratie als deelnemer aan het kwaliteitssysteem in het bezit van het keurmerk “Kwaliteit laat je zien” van de Federatie Landbouw en Zorg is verlengd tot 1 januari 2014.
Hebben er (bijna)ongevallen plaatsgevonden? Nee Overzicht
Vervolgactie
Nee er zijn geen fobo’s ingevuld afgelopen jaar.
Afgerond? J/N J/N J/N J/N
Zijn er meldingen van agressie, ongewenste intimiteiten en strafbare handelingen? Nee Overzicht
Vervolgactie
Nee er zijn geen meldingen van bovenstaande handelingen.
Afgerond? J/N J/N J/N J/N
Zijn er meldingen van klachten? Nee Overzicht
Vervolgactie
Nee, er zijn geen klachten bij de zorgboerderij binnengekomen en er zijn geen klachten bij de landelijke klachtencommissie gemeld.
Afgerond? J/N
J/N 2014-02-27_jv_704_zorgboerderijdepiet_januari2013-december2013.doc
Pagina 16
J/N J/N
Zijn er evaluatiegesprekken met de cliënten (ouders/verzorgers) geweest? Ja Overzicht
Vervolgactie
Alle gesprekken zijn afgerond. In 2014 vinden nieuwe gesprekken plaats. Met alle deelnemers wordt 1 keer per jaar een gesprek gevoerd. Voor een samenwerkingsverband met JP van den Bent wordt gemiddeld 3 keer per jaar een evaluatiegesprek gevoerd. Bij samenwerking met Aveleijn wordt 1 a 2 keer per jaar een evaluatiegesprek gevoerd. Dit is afhankelijk van de behoefte van de deelnemer en hoe het met de deelnemer gaat.
Afgerond? J
Acties zijn het bijstellen van zorgplannen. Doelen in picto werkkaarten verwerken.
Nee, dit wordt gedurende 2014 uitgevoerd
J/N J/N
2014-02-27_jv_704_zorgboerderijdepiet_januari2013-december2013.doc
Pagina 17
Conclusies uit bovenstaand overzicht (De nieuwe acties in de actielijst zouden idealiter te herleiden moeten zijn tot deze conclusies) Wij zijn erg blij dat wederom geen meldingen zijn van klachten en ongewenste activiteiten en strafbare handelingen. De in- en uitstroom van deelnemers is bijna gelijk gebleven aan vorig jaar. De groepen blijven veelal hetzelfde omdat er weinig uitstroom is. De is voor deelnemers erg prettig. Deelnemers zitten op hun plek op de boerderij. PR is voor het aankomende jaar een belangrijk item. Afgelopen jaar is veel tijd besteedt aan netwerken en adviesgesprekken met gemeenten. Maar dit is nog lang niet klaar en de gesprekken krijgen een andere invulling. Dit jaar moet dit netwerken overgaan in onderhandelingen. Dit wordt opgekakt door de WMO werkgroep om samen in Twente te beslissen hoe we dit willen vormgeven. In gesprek blijven met gemeente Wierden is een speerpunt en de site van de zorgboerderij dient up to date te worden gemaakt
De cliëntenraad heeft afgelopen jaar veel vergadert en leuke ideeën en verbeterpunten aangedragen. Het is leerzaam om te zien dat deelnemers zelf veel ideeën hebben over taken, materialen, leuke activiteiten en wat zij belangrijk vinden. Vaak kijken zij anders tegen dingen aan. Hier hebben wij van geleerd dat het goed is dat de cliëntenraad er is en dat het prettig is dat dit wordt geleid door een onafhankelijke voorzitter waarbij de deelnemers de vrijheid hebben om alles te delen en te bespreken. In de actielijst staan nieuwe data voor volgend jaar.
2014-02-27_jv_704_zorgboerderijdepiet_januari2013-december2013.doc
Pagina 18
Voortgang ten aan zien van de actielijst van vorig jaar Acties 2013
gerealiseerd
toelichting
Actualisatie van de RI&E
Januari 2014
De RI&E is opnieuw ingevuld en gecheckt.
Oefening calamiteitenplan
13 juni
De zorgboerderij verhuurt een aantal ruimtes op de boerderij aan Aveleijn en CarintReggeland. Er is voor een ontruimingsoefening daarom ook gekozen om dit gezamenlijk uit te voeren op dezelfde dag en ook te kiezen voor dezelfde verzamellocatie.
Jaarlijks terugkerende acties
Op donderdagmiddag 13 juni is om 13.45 uur zonder medeweten van de deelnemers van de zorgboerderij de slow whoop afgegaan. 1 deelnemers wist niet dat hij naar de paardenbak moest. Hij werd door andere deelnemers meegenomen. Voor begeleiding is dit een aandachtspunt. Brand en oefeningen wordt wel besproken gedurende het jaar, maar bij nieuwe deelnemers moet de verzamelplaats herhaaldelijk worden benoemd zodat zij dit goed kunnen onthouden. Iedereen was heel snel in de paardenbak. Er kon dan ook al snel worden geconstateerd dat alle deelnemers en begeleiders aanwezig waren. In de nabespreking kwam naar voren dat deelnemers graag ook een echte rookoefening willen. Of dat er meer informatie wordt gegeven over rook, brand en wat je moet doen. Joyce neemt contact op met de brandweer om te kijken of hier mogelijkheden in zijn. Evaluatie gesprekken met deelnemers
Ja
Gerealiseerd
Tevredenheidonderzoek deelnemers
Ja
Het tevredenheidonderzoek is d.m.v. lijsten van de coöperatie in oktober uitgevoerd op de zorgboerderij. In januari 2014 hebben we de reactie gehad dat 24 mensen de lijst hebben ingevuld en opgestuurd. In 2012 hebben 17 mensen de lijst ingevuld en opgestuurd. Er zijn dus in 2013 meer mensen die dit invullen.
Functioneringsgesprekken
Ja
Met alle vrijwilligers en medewerkers zijn functioneringsgesprekken gevoerd.
Actualisatie BHV
Ja
Dinie en Joyce hebben in mei de BHV
2014-02-27_jv_704_zorgboerderijdepiet_januari2013-december2013.doc
Pagina 19
herhalingscursus gevolgd en behaald. De blusmiddelen zijn gecontroleerd in 2013 en ook de EHBO-koffer is gecheckt. Opstellen van het jaarverslag
Ja
Het jaarverslag van 2012 is in februari opgesteld. In mei 2013 is dit in behandeling genomen en goedgekeurd. In feb. 214 is het nieuwe verslag opgesteld.
Nalopen van de checklist zoonosecertificaat
Ja
Zorgboerderij de Piet heeft ook voor 2013 haar certificaat voor zoonose behaald. Voor 2014 zijn de vragenlijsten opgestuurd en wachten we op de uitslag.
Controleren speeltoestellen
Ja
Februari zijn alle toestellen van de zorgboerderij nagekeken.
Acties n.a.v. bedrijfstoets RI&E 1 februari
Gerealiseerd
Toelichting
Er worden afspraken gemaakt over medicijngebruik
Afgerond
Joyce heeft de cursus waarin medicatie en verpleegtechnische handelen worden besproken afgerond en een certificaat ontvangen. Aan de hand van deze cursus is het medicatiebeleid bepaald.
Er wordt gekeken of er afspraken gemaakt kunnen worden met een bedrijfsarts of met de arbodienst voor de begeleiding van zieke werknemers.
Vervalt
Er zijn geen medewerkers in dienst dus hoeven deze afspraken niet worden gemaakt.
Er wordt gekeken of er afspraken gemaakt kunnen worden voor het PAGO-PMO
Vervalt
Er zijn geen medewerkers in dienst dus hoeven deze afspraken niet worden gemaakt..
RI&E overdragen naar Raymond
Vervalt
Dit actiepunt komt te vervallen. Joyce blijft de RI&E uitvoeren, met ondersteuning van Raymond.
Tevredenheidonderzoek 2012 bespreken
Ja
Dit is gedaan met deelnemers en ouders zijn middels een nieuwsbrief op de hoogte gesteld.
Ouderavond organiseren
Nee
Dit wilden we organiseren om het tevredenheidonderzoek voor 2013 te laten invullen. We hebben ervoor gekozen om dit uit te delen en merken dat de uitkomst hiervan goed is, veel mensen vullen het op deze manier in. In 2014 wordt een nieuwjaarsreceptie gehouden en willen we ouderavond(en) plannen om de veranderingen in de zorg uit te leggen.
Medicatiebeleid bepalen en alle bijbehorende acties uitvoeren
Ja
Dit is gedaan n.a.v. de cursus medicijnen en verpleegtechnisch handelen. De medicijnkast is geordend, medicatie wordt door ouders uitgezet
Acties vanuit kwaliteitssysteem,evaluatie of audit
2014-02-27_jv_704_zorgboerderijdepiet_januari2013-december2013.doc
Pagina 20
per dag en de doosjes en bijsluiters zijn aanwezig in de medicijnkast. Afspraken maken over vervoer en dit evt. in samenwerking met Carintreggeland doen.
Ja
Vervoer is opgezet voor deelnemers uit Rijssen, een nabijgelegen gemeente. 2014 wordt gekeken of dit vervoer uitgebreid dient te worden, gebaseerd op het beleid van gemeenten voor 2015.
Dossiervorming controleren
Ja
Gecontroleerd. In 2015 proberen belangrijke gegevens in het computersysteem Qurentis te plaatsen.
Inventariseren of de RI&E in Ne samenwerking met carintreggeland en Aveleijn kan worden uitgevoerd
We blijven de RI&E zelfstandig doen.
Overige acties Plattegronden van de zorgboerderij buiten aan de muren ophangen.
Nee (vergeten)
Actiepunt staat voor februari 2014 op de actielijst.
Realiseren garages en privéopslag
Ja
Dit is eind 2013 afgerond.
Het maken van een flyer voor de gemeenten en instellingen waarop te zien is wat zorgboerderijen bieden, naast dagbesteding. Dit is samenwerking met alle zorgboerderijen uit Twente die kwaliteit bieden.
Ja
Deze flyer is gerealiseerd door de wmowerkgroep Twente. De flyer is tijdens de Plein 14 bijeenkomst op zorgboerderij erve meijerinkbroek gepresenteerd en overhandigd aan de voorzitter van Plein 14 Jan Binnenmars. Een deelnemers van de desbetreffende zorgboerderij heeft deze flyer overhandigd samen met Joyce.
Het onderhouden van tuinen voor senioren in Enter die dit niet meer zelf kunnen
Ja
In 2013 is dit weer met succes gedaan. Op donderdag 12 december hebben de deelnemers een ochtend georganiseerd voor de senioren op de zorgboerderij. Iedereen is opgehaald en zijn ontvangen in de koffieschenkerij. Daar hebben de deelnemers koffie geschonken met wat lekkers erbij. Voor degene die wilden en konden stond een rondleiding op de boerderij op het programma. Gezamenlijk is afgesloten met een lunch en is iedereen naar huis gebracht. Dit was erg leuk om voor de senioren te doen.
Meedenken in de projectgroep Autisme over het werken met werkbladen voor kinderen met autisme
Ja
Joyce heeft meegedacht en uiteindelijk 3 werkbladen getest met 3 verschillende kinderen.
Meedenken in de werkgroep van de gemeente Wierden om WMO in de gemeenten Wierden vorm te geven
Ja
Het afgelopen jaar is verschillende keren vergaderd en zijn actieplannen bedacht. In 2014 worden verschillende werkgroepen samengevoegd omdat er veel overlap in zit.
Meedenken in de WMO werkgroep om in Twente de
Ja
Zie hierboven de ontwikkelen flyer.
2014-02-27_jv_704_zorgboerderijdepiet_januari2013-december2013.doc
Pagina 21
ontwikkelingen te volgen, om zorgboerderijen onder te aandacht te blijven houden. O.a. het ontwikkelen van een overzicht wat zorgboerderijen allemaal te bieden hebben. De huidige uitwisseling tussen senioren en deelnemers van de zorgboerderij evalueren en optimaliseren
Nee
Dit heeft afgelopen jaar geen prioriteit gehad. In 2014 wordt dit opgepakt.
Bijwonen van de oude MOTcafes, het huidige plein 14
Ja
Joyce is bij alle bijeenkomsten aanwezig geweest.
Bestuurstaken voor VZO uitvoeren
Ja
Joyce heeft de WMO in haar portefeuille. Plein 14 bijeenkomsten, samen 14 bijeenkomsten waarin het transitiearrangement is ontwikkeld heeft Joyce bijgewoond. Daarnaast is zij afgevaardigde voor jeugdzorgboerderijen in gesprekken met gemeenten. Alle voortkomende taken uit bestuursvergadering worden verdeeld op uitgevoerd.
Bijeenkomst van Plein 14 organiseren op een zorgboerderij, met de WMO werkgroep Twente
Ja
Dit was een groot succes. Beschreven in de ontwikkelingen van afgelopen jaar.
Bijwonen van de vaste studieclubavonden van de Twentse zorgboeren
Ja
Er zijn afgelopen jaar maar 2 studieclubbijeenkomsten geweest. Harrie is bij alle 2 de bijeenkomsten aanwezig geweest. Joyce bij 1 omdat zij de andere avond een vergadering had.
Inventariseren welk beleid Aveleijn, JP van den Bent en de Twentse Zorgcentra hebben in de toekomst voor cliënten die wonen binnen deze instelling m.b.t. dagbesteding
Ja
Dit beleid is nog niet duidelijk bij de instellingen. Voor 2014 wordt het heel belangrijk om dit beleid af te stemmen.
Folders verspreiden bij gemeenten, instellingen etc.
Ja
Flyers en folders zijn verspreid.
Medicatiecursus afronden
Ja
Joyce heeft in maart de verklaring medicijnen en verpleegtechnisch handelen behaald.
Open dag organiseren
Ja
De opendag is samengegaan met de jaarlijkse accordeondag waarbij alle deuren van de zorgboerderij geopend zijn.
Ja
De klachtenprocedure is aangepast aan de hand van de nieuw gestelde eisen. De klachtenprocedure is toegevoegd als bijlage. De nieuwe klachtenprocedure wordt verspreidt
2 nieuwe acties toegevoegd n.a.v. nieuwe kwaliteitssysteemeisen Klachtenprocedure aanpassen
2014-02-27_jv_704_zorgboerderijdepiet_januari2013-december2013.doc
Pagina 22
onder deelnemers, ouders en begeleiders. Dit staat op actielijst voor 2014. Meldcode huiselijk geweld en mishandeling
Ja
De meldcode is overgenomen aan de hand van de gestelde eisen en gepersonaliseerd naar de zorgboerderij. De meldcode is met het schrijven van het jaarverslag gepersonaliseerd. De meldcode dient nog verspreidt te worden onder ouders en begeleiders. Dit staat op de actielijst van 2014. De meldcode wordt besproken bij het bespreken van de eerste cliëntenraadnotulen om deelnemers op de hoogte te stellen van de code en hoe er wordt gehandeld en wat deelnemers zelf kunnen doen als zij hierover willen praten.
Actielijst Geven de genoemde ontwikkelingen aanleiding om het beleid bij te sturen? Door de transitie van de AWBZ naar de WMO is het van belang om op de hoogte te blijven van ontwikkelingen, om ideeën aan te dragen bij gemeenten, om gemeenten zelf informatie te blijven geven over zorgboerderijen en wat zij kunnen betekenen voor gemeenten. In het verleden konden cliënten zich aanmelden op de zorgboerderij en was er een financieringsmogelijkheid die vaststond. Nu is er onduidelijkheid, ook over de keuzevrijheid van de cliënt. Kan hij of zij nog wel kiezen voor een zorgboerderij, ook al valt deze buiten de eigen gemeente? Dit leidt er toe dat wij meer outreachend gaan werken. Niet alleen richting cliëntwerving, maar ook naar gemeenten toe. We laten zien dat wij er zijn. We organiseren open dagen, informeren mensen over zorgboerderijen en werken mee aan de transitie richting de WMO in onze eigen gemeente. In het verleden stuurden we aan op de financiering vanuit het PGB. Tegenwoordig zijn we sinds de oprichting lid van coöperatie Boer en Zorg en kunnen we ook ZIN leveren. Dit maakt dat meer cliënten gebruik kunnen maken van de zorgboerderij, daar wij eerder ZIN niet konden leveren. We hebben nauw contact met scholen, die jongeren stage laten lopen op de zorgboerderij, om te kijken of wij een geschikte dagbestedingplek zijn. Hierin hebben we het beleid dat 1 stagiaire een onbetaalde stage mag lopen voor de periode van 6 maanden om stagiaires de kans te geven mee te lopen op de boerderij om te kijken of dit een geschikte plek is. Voor ons is het de mogelijkheid om stagiaires te begeleiden die potentieel nieuwe cliënten zijn. Onlangs hebben we een nieuwe cliëntgroep toegevoegd aan onze doelgroepen op de zorgboerderij. Dit is in goed overleg met de 4 maatschapsleden gegaan waarin we waken voor de veilige omgeving die we creëren voor de huidige cliënten. De 2 cliënten passen goed binnen de bestaande doelgroep waarbij we vooropstellen dat wanneer een cliënt niet goed in zijn vel zit, zij thuisblijft tot wanneer zij weer kan werken op de boerderij.
2014-02-27_jv_704_zorgboerderijdepiet_januari2013-december2013.doc
Pagina 23
Doelstellingen voor het komende jaar 2014 is een erg belangrijk jaar. Zoals ook in het actieplan is beschreven is PR aankomende periode een prioriteit en zijn daar verschillende acties op geformuleerd. Plein 14 bijeenkomsten bijwonen waar laagdrempelige gesprekken gevoerd worden met ambtenaren is aankomend jaar heel belangrijk. Ook in samenspraak met andere zorgboerderijen gesprekken aangaan met gemeenten staan in de acties voor aankomend jaar. Doel hiervan is om gemeenten te informeren over de belangen van keuzevrijheid, over de grenzen heen kijken zodat deelnemers niet alleen binnen de gemeentegrenzen dagbesteding hoeven kiezen en om in gesprek te komen en het belang van zorgboerderijen te blijven benoemen. Hieruit voortvloeiende acties worden uitgevoerd. Aankomend jaar heeft de zorgboerderij als doel om wederkerigheid uit te werken in concrete projecten en/of acties. Het tuinproject waarbij groenten worden verbouwend door deelnemers van carintreggeland en de zorgboerderij, ondersteund door vrijwilligers die vanuit hun uitkering de plicht hebben om bij te dragen aan de samenleving is hierbij een mooi voorbeeld. Deze groenten worden eens per maand in een boodschappenpakket uitgedeeld aan de minder bedeelde mensen in de gemeente Wierden. Dit project wordt komend jaar uitgevoerd. Graag willen we meerdere acties opzetten m.b.t. wederkerigheid. Doelstelling voor ieder jaar is en blijft om de zorg die nu geboden wordt te continueren. Daarbij wordt er gekeken wat het beleid van de instellingen is waar wij mee samenwerken richting cliënten. Het is belangrijk om te weten of de hoofdaannemers, waarbij wij onderaannemer zijn, ook in de toekomst het belang van de cliënt voorop zet en de cliënt zelf laat kiezen welke dagbesteding hij of zij wil.
Scholingsdoel: Joyce volgt de 2daagse cursus geef me de vijf.
Neem de concrete acties die hier uit voortkomen op in de actielijst voor het komende jaar.
2014-02-27_jv_704_zorgboerderijdepiet_januari2013-december2013.doc
Pagina 24
Actielijst Actielijst naam zorgboerderij : Zorgboerderij de Piet
Datum (mm-jjjj) : 17-02-2014
Boerderijnummer: 704
Jaar: van januari 2014 tot/met december 2014
Acties 2014
Planning
Onderwerp actiepunt
Realisatie
Wie is verantwoordelijk
Begin datum
Eind datum
Actualisatie van de RI&E
Joyce
November
December
Oefening calamiteitenplan Dagbesteding 16 + Dagbesteding 6+
Joyce
Mei
Oktober
Evaluatie gesprekken met deelnemers
Joyce
Januari
December
Tevredenheidonderzoek
Joyce
September
December
Functioneringsgesprekken
Joyce
September
December
Actualisatie BHV
Joyce
Mei
Mei
Opstellen jaarverslag
Joyce
December
Januari 2015
Controle speeltoestellen en speelveld
Henk B
April
Mei
Digitalisering kwaliteitssysteem
Joyce
Juni
Augustus
Audit tijdig aanvragen
Joyce
September
September
Zoonose vragenlijst invullen en opsturen
Dierenarts en Joyce
December
December
Joyce
Januari
December
Jaarlijks terugkerende acties
Acties n.a.v. de RI&E Sommige kantoorstoelen zijn n iet of onvoldoende instelbaar. Dit is een aandachtspunt. Er zijn geen armleuningen aan de bureaustoelen. Wanneer rugklachten of nekklachten ontstaan worden andere stoelen aangeschaft. Wanneer niet, dan voldoen de huidige stoelen. Acties vanuit kwaliteitssysteem,evaluatie of audit 2014-02-27_jv_704_zorgboerderijdepiet_januari2013-december2013.doc
Pagina 25
Begin datum
Eind datum
Tevredenheidonderzoek 2013 bespreken
Joyce
Februari
Februari
Medicatiebeleid in map ordenen
Joyce
Oktober
Oktober
Dossiervorming controleren, gegevens in Qurentis plaatsen.
Joyce
September
December
Aandacht besteden aan vormen van geweld die extra kennis en vaardigheden vragen. Onderzoek naar doen en verwerken in de meldcode HG en KM
Joyce
Mei
Juni
Instructies opstellen voor een kindcheck. Dit doen n.a.v. de basishandleiding. Verwerken in de meldcode HG en KM.
Joyce
Mei
Juni
Cliëntenraadbijeenkomsten Januari April Juli Oktober December
Mirthe
Januari
December
Nieuwe klachtenprocedure verspreiden onder deelnemers, ouders en begeleiders.
Joyce
Maart
Maart
Meldcode huiselijk geweld en mishandeling verspreiden onder ouders en begeleiders.
Joyce
Maart
Maart
Meldcode bespreken bij de notulen van de cliëntenraad
Joyce
April
April
Nieuwjaarsreceptie organiseren voor ouders en begeleiders
Sytske (vrijwilliger) en Joyce
Januari
Januari
Ouderavond organiseren om veranderingen in d zorg uit te leggen en te bespreken.
Harrie, Dinie, Raymond en Joyce
Vervoer evalueren en zo nodig bijstellen aan het hand van het beleid van gemeenten voor 2015.
Harrie en Joyce
Juli
December
Plattegronden van de zorgboerderij buiten aan de muren ophangen.
Joyce
Februari
Februari
Bijwonen van de vaste studieclubavonden van de Twentse zorgboeren
Raymond en Joyce
Januari
December
Overige acties
2014-02-27_jv_704_zorgboerderijdepiet_januari2013-december2013.doc
Pagina 26
Inventariseren welk beleid Aveleijn, JP van den Bent en de Twentse Zorgcentra hebben in de toekomst voor cliënten die wonen binnen deze instelling m.b.t. dagbesteding
Joyce
Januari
December
Er wordt gekeken of er afspraken gemaakt kunnen worden met een bedrijfsarts of met de arbodienst voor de begeleiding van zieke werknemers.
Joyce
September
September
Er wordt gekeken of er afspraken gemaakt kunnen worden voor het PAGO-PMO
Joyce
September
September
Foto’s verzamelen, krantenknipsels inscannen en een fotoboek maken van de afgelopen 10 jaar.
Joyce
Januari
Juli
Het onderhouden van tuinen voor senioren in Enter die dit niet meer zelf kunnen
Joyce
Maart
September
Organiseren activiteiten volwassenen van tuingeld
L.K. J.J. en Joyce
Januari
Mei
Opknappen van de oude speelruimte tot winkeltje
Dinie en Joyce
Januari
April
Tuinproject met stichting Bowie opzetten en uitvoeren (vrijwilligers (mensen uit de bijstand) deelnemers begeleiding bij het werken in de kas en groenteruin. De groenten eens per maand doneren aan boodschappenmanden voor minderbedeelden in de gemeenten Wierden)
Karin (vrijwilligster carintreggeland) Gerda (carintreggeland) en Joyce
Januari
Oktober
Bestuurstaken voor VZO uitvoeren
Joyce
Januari
December
Gesprekken voeren met gemeente als afgevaardigde jeugdzorgboerderijen
Joyce
Januari
December
Meedenken in de werkgroep van de gemeente Wierden om WMO in de gemeenten Wierden vorm te geven
Joyce
Januari
December
Meedenken in de WMO werkgroep om in Twente de ontwikkelingen te volgen, om zorgboerderijen onder te aandacht te blijven houden. Aankomend jaar is belangrijk
Joyce
Januari
December
Taken bestuur Overijssel
PR
2014-02-27_jv_704_zorgboerderijdepiet_januari2013-december2013.doc
Pagina 27
om de Twentse zorgboeren meer te vereniging, samen te bespreken wat belangrijk is, hoe men samen wil en kan werken in de toekomst Bijwonen van Plein 14 bijeenkomsten
Joyce
Januari
December
Samen met andere zorgboeren in gesprek gaan met ambtenaren van verschillende gemeente waaronder Hof van Twente en Wierden
Joyce
Januari
December
Folders verspreiden bij gemeenten, instellingen etc.
Dinie
Januari
December
Tienjarig bestaan organiseren en vieren
Harrie,Dinie, Raymond en Januari Joyce
Juli
Bijwerken website. Vaste taak maken van een deelnemer.
Raymond, Joyce en B.G.
Juli
2014-02-27_jv_704_zorgboerderijdepiet_januari2013-december2013.doc
Maart
Pagina 28
Bijlagen 1. Klachtenregelen 2. Meldcode huiselijk geweld en mishandeling
2014-02-27_jv_704_zorgboerderijdepiet_januari2013-december2013.doc
Pagina 29
1. Klachtenprocedure Het kan gebeuren dat je een klacht hebt over de zorgboerderij. Een klacht is dat je aangeeft dat je niet tevreden bent over hoe je behandeld of begeleidt wordt door de zorgboerderij of een medewerker van de zorgboerderij. Een klacht is bijvoorbeeld niet dat je het werk dat jij de afgelopen week moest doen niet leuk vond. Een klacht kan wel zijn dat je wordt bedreigd door iemand. Wat te doen bij een klacht: Er zijn meerdere keuzes om je klacht te laten weten. Dit mag je zelf kiezen. Je kunt bovenaan beginnen met de stappen en elke keer de volgende stap kiezen. Je mag ook stappen overslaan en een stap kiezen die jij graag wilt.
Bespreek de klacht met Harrie, Dinie, Raymond of Joyce op een rustig tijdstip.
Je vraagt een gesprek aan met Harrie, Dinie, Raymond of Joyce over dat je ontevreden bent of dat je iets niet prettig vindt. Wanneer je dit niet wilt of kunt omdat het gesprek bijvoorbeeld over Harrie, Dinie, Raymond of Joyce gaat, leg je dit voor aan je ouders of aan de begeleiding waar je woont. Zij kunnen je dan ondersteunen in het gesprek.
Ga een gesprek aan met de vertrouwenspersoon van de zorgboerderij. Deze persoon is onafhankelijk, dat betekent dat het iemand is die niet betrokken is bij de zorgboerderij. Deze persoon luistert naar jou en neemt jou serieus. Hij zal dan ook niet aan de begeleiding vertellen wat er aan de hand is als jij dat niet wilt. Wat wel belangrijk is, om erover te praten en te proberen toch in gesprek te gaan zodat er een oplossing kan komen.
De vertrouwenspersoon van de zorgboerderij is dokter Oortgiesen uit Enter. Telefoonnummer: 0547-381396.
Schrijf een brief naar de landelijke klachtencommissie. Vermeld in de brief: - Jouw naam, adres, telefoonnummer en dat van je wettelijke vertegenwoordiger of van diegene die je helpt bij het maken van de brief; - De naam, adres en telefoonnummer van de zorgboerderij en de persoon over wie je een klacht indient; - Een zo’n uitgebreid mogelijke beschrijving van de gebeurtenis waarover je een klacht hebt; - De reden waarom je hier een klacht over hebt; - Een beschrijving over wat je al hebt gedaan om tot een oplossing van de klacht te komen; Stuur je brief naar: Klachtencommissie Landbouw en zorg p/a Federatie Landbouw en Zorg Postbus 54 3780 BB Voorthuizen
De landelijke klachtencommissie gaat de klacht dan onderzoeken. Het kan zijn dat je wordt gebeld of dat de commissie op de zorgboerderij langskomt om meer informatie te vragen aan jou en aan de zorgboerderij. Na een paar weken krijg je bericht van de klachtencommissie. De commissie geeft dan aan of je klacht terecht is en welke dingen de zorgboerderij en jij zouden kunnen verbeteren. Wil je meer informatie? Op www.landbouwzorg.nl staat meer informatie over hoe je een klacht kan oplossen en hoe de landelijke klachtencommissie werkt.
2014-02-27_jv_704_zorgboerderijdepiet_januari2013-december2013.doc
Pagina 30
Gesprek met Harrie, Dinie, Raymond of Joyce:
of
Gesprek met de vertrouwenspersoon, dat is de dokter:
Schrijf een brief naar de landelijke klachtencommissie:
of
2014-02-27_jv_704_zorgboerderijdepiet_januari2013-december2013.doc
Pagina 31
2. Meldcode huiselijk geweld en mishandeling Deze meldcode beschrijft in 5 stappen wat we moeten doen bij vermoedens van geweld. Bij het stappenplan geldt dat alle stappen door Harrie, Dinie, Raymond en Joyce samen doorlopen worden en samen keuzes worden gemaakt. De gesprekken met betrokkenen zal worden gevoerd door Dinie en Joyce maar kan zo nodig worden bijgesteld wanneer de situatie dit vereist. Eindverantwoordelijk zijn alle 4 de maatschapsleden. Stap 1 In kaart brengen van signalen. Signaleren zijn opgenomen in dit document. Stap 2 Overleggen Harrie, Dinie, Raymond en Joyce overleggen met elkaar wat ze waarnemen en welke signalen deze kunnen duiden. Eventueel raadplegen ze het Advies- en Meldpunt Kindermishandeling (AMK), het Steunpunt Huiselijk Geweld (SHG) of een deskundige op het gebied van letselduiding. Op deze manier wordt de situatie in kaart gebracht. Stap 3 Gesprek met cliënt Dit is een erg belangrijke stap. Voordat er actie wordt ondernomen in het melden van een signaal is het belangrijk om met de betrokkene(n) in gesprek te gaan en hierover te praten en signalen en/of vermoedens de benoemen. Gesprek met kinderen Het kan van belang zijn om een kind even alleen te spreken, zonder dat zijn ouders daarbij aanwezig zijn zodat het kind zich vrij kan uiten. Als uitgangspunt geldt dat de ouders hierover vooraf behoren te worden geïnformeerd kan het in verband met de veiligheid van het kind, van de begeleiders of die van anderen, toch worden besloten om toch een eerste gesprek met het kind te voeren zonder dat de ouders hierover van te voren worden geïnformeerd (vgl. jeugdartsen). Gesprek met de ouder(s) Normaal gesproken zal er, als het om een minderjarige cliënt gaat, ook een gesprek over de signalen worden gevoerd met de ouder(s). Dit is niet alleen van belang als de ouders mogelijkerwijs betrokken zijn bij het huiselijk geweld of de mishandeling, maar ook als dit niet aan de orde is. Want de ouders behoren, zeker als zij het gezag uitoefenen, als regel te worden geïnformeerd over wat er bij hun kind speelt. NB: Een gesprek met (een van) de ouders kan achterwege blijven in verband met de veiligheid van het kind of die van anderen. Bijv. als de begeleider gegronde redenen heeft om aan te nemen dat men het kind uit het oog zal verliezen omdat de ouders het kind van de boerderij zullen halen. Stap 4 Wegen Wegen het huiselijk geweld of de kindermishandeling. Bij twijfel als het AMK of SHG raadplegen. Eventueel ook school raadplegen. Dit wordt wel gemeld bij betrokkene(n).
Stap 5 Beslissen over zelf hulp organiseren of het te melden. Melding Bij een melding dient de melder zoveel mogelijk zijn signalen te melden, dit wil zeggen de feiten en gebeurtenissen die zijn waargenomen. Meldt de melder ook feiten en gebeurtenissen die anderen hebben gezien of gehoord, dan moet hij deze ‘andere bron’ duidelijk in de melding noemen. Contact met de cliënt of zijn ouder(s) over de melding en de inspanning om toestemming voor de melding te krijgen Als hoofdregel geldt dat de begeleiding , voordat hij een melding doet, contact zoekt met de deelnemer over de melding. Hij legt hem uit dat hij een melding wil doen, wat een melding voor de deelnemer betekent en wat het doel van de melding is. Vervolgens vraagt de begeleiding de deelnemer om een reactie hierop. Laat de deelnemer merken dat hij bezwaar heeft tegen de melding, dan gaat de begeleiding over deze bezwaren met de deelnemer in gesprek en bekijkt hij hoe hij aan deze 2014-02-27_jv_704_zorgboerderijdepiet_januari2013-december2013.doc
Pagina 32
bezwaren tegemoet kan komen. Blijven de bezwaren van de deelnemer desondanks overeind, dan maakt de begeleiding een professionele afweging. Op deze manier spant de maatschappelijk werker zich in om toestemming van de cliënt te krijgen. Alleen in die gevallen waarin dit hem niet lukt, ook niet nadat hij in gesprek is gegaan over de bezwaren van de cliënt, komt het doen van een melding zonder toestemming van de cliënt in beeld. Positie van het jeugdige kind en zijn ouder(s) Is het kind nog geen 12 jaar oud, dan voert de begeleiding het gesprek zoals beschreven met de ouder(s) van het kind. Is het kind 12 jaar en nog geen 16 dan wordt het gesprek gevoerd met het kind en of met de ouder. Melding zonder gesprek met het kind of zijn ouders In situaties waarin de veiligheid van een van de betrokkene in het geding zou kunnen komen kan worden afgezien van contacten met de cliënt (en of zijn ouders) over de melding Overige acties: Aandacht besteden aan vormen van geweld die extra kennis en vaardigheden vragen. Instructies opstellen voor een kindcheck. (beide acties komen op de actielijst voor het 2014). Bekendmaken van de identiteit van de melder bij vermoedens van kindermishandeling Artikel 55 van het Uitvoeringsbesluit Wet op de jeugdzorg geeft als hoofdregel dat de identiteit van de melder door het Advies- en Meldpunt Kindermishandeling aan het gezin bekend wordt gemaakt. Een melder kan echter ten opzichte van het gezin anoniem blijven als de melding: (1) een bedreiging vormt of kan vormen voor de jeugdige, voor andere jeugdigen of voor de begeleider; of (2) de vertrouwensrelatie zou kunnen verstoren tussen de begeleider en het kind of zijn gezin.
Inspanningen na de melding Een melding is geen eindpunt. Als een begeleider een melding doet, geeft het stappenplan daarom aan dat de begeleider in zijn contact met het Steunpunt Huiselijk Geweld of het Advies- en Meldpunt Kindermishandeling ook bespreekt wat hij zelf, na zijn melding, binnen de grenzen van zijn gebruikelijke taakuitoefening- kan doen om het kind of zijn gezinsleden te beschermen en te ondersteunen. . Uiteraard gebeurt dit in overleg met het Advies- en Meldpunt Kindermishandeling of het Steunpunt Huiselijk Geweld om zo tot een gemeenschappelijke aanpak te komen. Steunpunt Huiselijk Geweld en Advies- en Meldpunt Kindermishandeling Advies Bij iedere stap van de meldcode geldt dat er altijd contact op kan worden genomen met het Steunpunt Huiselijk Geweld of het Advies- en Meldpunt Kindermishandeling. Bij het Advies- en Meldpunt Kindermishandeling en bij het Steunpunt Huiselijk Geweld is veel kennis aanwezig over mogelijke signalen van huiselijk geweld en kindermishandeling. De medewerkers kunnen ook adviseren over de te zetten stappen en over het voeren van gesprekken met cliënten over de signalen. Bij het vragen van advies zet het Advies- en Meldpunt Kindermishandeling of het Steunpunt Huiselijk Geweld zelf geen stappen in de richting van de cliënt of die van anderen. Het advies is dus uitsluitend gericht tot de adviesvrager. Melden Als er bij het volgen van de stappen wordt besloten tot het doen van een melding, neemt het Adviesen Meldpunt Kindermishandeling of het Steunpunt Huiselijk Geweld het onderzoek naar het huiselijk geweld of de kindermishandeling over. Het Advies- en Meldpunt Kindermishandeling en het Steunpunt Huiselijk Geweld houden melders op de hoogte van de uitkomsten van het onderzoek en van de acties die in gang worden gezet. NB: Bij een melding moet de melder cliëntgegevens verstrekken omdat het Meldpunt of het Steunpunt anders geen acties in gang kan zetten naar aanleiding van de melding. Melding Huiselijk Geweld meerderjarigen
2014-02-27_jv_704_zorgboerderijdepiet_januari2013-december2013.doc
Pagina 33
Gaat het om huiselijk geweld waarbij alleen meerderjarigen zijn betrokken, dan kan de melding worden gedaan bij het Steunpunt Huiselijk Geweld (telefoon 0900 – 126 26 26). Melding Huiselijk Geweld minderjarigen Betreft het vermoeden mishandeling van kinderen of jongeren tot 18 jaar, dan kan contact worden gezocht met het Advies- en Meldpunt Kindermishandeling (telefoon 0900 – 123 123 0). Het ligt in de bedoeling dat het Advies- en Meldpunt Kindermishandeling en het Steunpunt Huiselijk Geweld in 2015 worden samengevoegd tot één Advies- en Meldpunt Huiselijk Geweld en Kindermishandeling. De taken van het nieuwe advies- en meldpunt blijven dezelfde: advies geven, meldingen in ontvangst nemen, beoordelen van de noodzaak van vervolgstappen en toe leiden naar passende hulp voor alle betrokkenen.
2014-02-27_jv_704_zorgboerderijdepiet_januari2013-december2013.doc
Pagina 34
Signalen van Huiselijk Geweld Wanneer u één of meerdere van deze signalen opmerkt, bedenk dan dat er sprake zou kunnen zijn van geweld. Lichamelijk letsel
• • • • • • • • •
blauwe plekken, kneuzingen ontwrichtingen van bijvoorbeeld kaak en schouder schedelletsel verwondingen snij-, brand-, bijt- en hoofdwonden verlies van tanden breuken van ribben, neus, kaak en andere bo:en, genitale beschadigingen en verminking gehoorstoornissen / trommelvliesperforaties
Psychomatische klachten
• • • • • • • • • • • • • • • •
Symptomen van angst zoals trillen, zweten, duizeligheid, hartkloppingen, hyperventilatie, droge mond, pijn in de hartstreek, kortademigheid Symptomen van machteloosheid zoals slapte, moeheid, neerslachtigheid, depressiviteit, eetproblemen Symptomen van spanning zoals hoofdpijn, buikpijn, maagpijn, menstruatiestoornissen, slaapstoornissen en nachtmerries Afpersing Chantage Schuldbinding en aAopen Geen beschikking over eigen geld of bezi:ingen Garantstelling of op naamstelling van bezi:ingen Onredelijke hoge afdracht van inkomsten Vrijheidsbeperking en sociale isolatie Gedwongen huwelijk (Dreiging met) verstoting of echtscheiding Het afpakken van kinderen
Melden Bij vermoedens van Huiselijk Geweld kunt u contact opnemen met het Advies- en Steunpunt Huiselijk Geweld.
2014-02-27_jv_704_zorgboerderijdepiet_januari2013-december2013.doc
Pagina 35
2014-02-27_jv_704_zorgboerderijdepiet_januari2013-december2013.doc
Pagina 36
2014-02-27_jv_704_zorgboerderijdepiet_januari2013-december2013.doc
Pagina 37
2014-02-27_jv_704_zorgboerderijdepiet_januari2013-december2013.doc
Pagina 38
2014-02-27_jv_704_zorgboerderijdepiet_januari2013-december2013.doc
Pagina 39
2014-02-27_jv_704_zorgboerderijdepiet_januari2013-december2013.doc
Pagina 40
2014-02-27_jv_704_zorgboerderijdepiet_januari2013-december2013.doc
Pagina 41
2014-02-27_jv_704_zorgboerderijdepiet_januari2013-december2013.doc
Pagina 42
2014-02-27_jv_704_zorgboerderijdepiet_januari2013-december2013.doc
Pagina 43
2014-02-27_jv_704_zorgboerderijdepiet_januari2013-december2013.doc
Pagina 44