D'n Aoverstep. Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen

Jaarverslag Januari 2012 - december 2012

D'n Aoverstep Boerderijnummer: 566

Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, maart 2011. © Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt zonder voorafgaande toestemming van Federatie Landbouw en Zorg

2013-01-17_566_D'n Aoverstep_jaarverslag_2012-0.pdf

Bedrijfsgegevens Naam van de zorgboerderij: Adres: Postcode: Woonplaats: Provincie: Land: Website: E-mailadres:

D'n Aoverstep Visschemorsdijk 18 7161RE Neede Gelderland Nederland [email protected]

Gegevens 1e contactpersoon Naam: Adres: Postcode: Woonplaats: Land: Telefoonnummer: Mobiel nummer: E-mailadres:

M. Arends Visschemorsdijk 18 7161RE Neede Nederland 0545-295538 06-51999942 [email protected]

Jaarverslag opgesteld door: Overige betrokkenen:

M. Arends T Tackenkamp, M Tackenkamp, MGWM Arends


Datum laatste wijziging: 9-1-2013 14:58

2

Het algemene beeld van het afgelopen jaar Organisatie: Na het opzetten van organisatiestructuur is er meer duidelijkheid ten aanzien van de rolverdeling binnen de organisatie. Overlegstructuren zijn duidelijker en het personeel kent beter de eigen taken en verantwoordelijkheden waardoor we ontwikkelingen makkelijker in gang kunnen zetten. De eerst verantwoordelijke van iedere afdeling is een steeds beter aanspreekpunt voor de zorgmanager waardoor taken en verantwoordelijkheden beter kunnen worden gedelegeerd. De markt: Ten aanzien van bezetting gaat het nog goed. Het kost duidelijk meer tijd om voor nieuwe deelnemers samen met partijen de financiering rond te krijgen. De VPZ regeling wordt door zorgkantoor met terughoudendheid toegekend. Voor enkele deelnemers is een overeenkomst voor onderaanneming afgesloten. Dit heeft met name effect op de afdeling ouderen. We zien dan ook dat de bezetting hier terugloopt. De omgeving: In 2012 is er nadrukkelijker gewerkt aan de externe contacten. In samenwerking met de zorgboeren Berkelland zijn er meerdere bijeenkomsten met de gemeente geweest. Doel was om gezamenlijk de gemeente te informeren over onze dienstverlening in het kader van de kanteling WMO. Tevens proberen we van de gemeente duidelijkheid te krijgen over de richting waarin de gemeente de wijzigingen vorm gaat geven. Dit laatste lukt slechts moeizaam. In de verschillende bijeenkomsten van de VZOG wordt ook duidelijker welke koers deze vereniging wil voeren. De betrokkenheid van de meeste leden neemt weer toe en dat is een goede en noodzakelijke ontwikkeling. Met collega zorgaanbieders worden de contacten aangehaald waardoor er enkele overeenkomsten onderaanneming mogelijk zijn. Door samenwerking lukt het beter om meervoudige hulpvragen (dagbesteding, persoonlijke verzorging en verpleging) efficient op te pakken waardoor er nieuwe deelnemers worden geworven. De contacten met behandelaars zijn sinds de komst van een trajectbegeleider intensiever geworden. Dit werpt duidelijk vruchten af in de samenwerking. Ook vanuit het professionele netwerk kent men de visie en werkwijze van d'n Aoverstep steeds beter. Personeel, vrijwilligers, stagiairs: Er is opnieuw een uitbreiding geweest in het personeelsbestand. We merken dat we weinig moeite hebben om goed personeel te vinden. Door samenwerking met een UWV werk-coach zijn we dit jaar nadrukkelijk betrokken geweest bij de re-integratie van enkele mensen. We merken dat we als bedrijf een goede naam hebben en worden benaderd voor mensen in verschillende trajecten van re-integratie. Dit kunnen leer-werk trajecten zijn maar ook voor werkervaring worden we benaderd. De contacten met de verschillende opleidingen in de zorg zijn goed. We hebben goede ervaringen met stagiairs en met name de HBO stagiairs bieden ook voor ons interessante mogelijkheden. Meerdere medewerkers hebben een traning voor het begeleiden van stagiars gevolgd. De belangrijkste ontwikkelingen van het afgelopen jaar Aantal deelnemers


3

Aantal Deelnemers Schoppe Delle Atelier Rapenburg Wonen Deelnemers 1-1-2012

44

34 23 9 Deelnemers 31-12-2012

30

30 22 12 DD begeleiding 1-1-2012 165 150 63 DD begeleiding 31-12-2012 136 160 60 Bezettingsgraad 84 100 84 78 Schöppe: In 2012 hebben we 8 nieuwe deelnemers mogen verwelkomen en hebben 22 deelnemers op deze afdeling ons verlaten. 5 Mensen zijn overleden één is naar de Delle gegaan en één naar atelier, 15 mensen zijn in een instelling gaan wonen en hebben de mogelijkheid voor dagbesteding voortzetten op het zorg-erf niet kunnen krijgen. Omdat de zorgvraag van de ouderen steeds intensiever wordt is het aantal dagdelen niet zo sterk afgenomen als het aantal deelnemers, per deelnemer wordt er dus meer begeleiding geboden. De bezetting is in 2012 wel afgenomen. Met name de afdeling ouderenzorg heeft te lijden van de wijzigingen rondom financiering van zorg. Het is aanmerkelijk lastiger om voor nieuwe deelnemers een persoonsgebonden budget te krijgen. het recht om zelf te beschikken waar je wilt wonen, hoe je je dag wilt organiseren en waar je dagbesteding krijgt staat ernstig onder druk. Ondanks de behoefte aan goede dagbesteding voor de doelgroep wordt er als gevolg van het gewijzigde politieke klimaat minder zorg toegekend. Het lijkt een "ontmoedigingsbeleid". De zorgaanbieders die via Zorg In Natura werken maken duidelijk minder gebruik van de mogelijkheid tot samenwerking. Slechts incidenteel worden onderaanneem overeenkomsten afgesloten. Als reden wordt budgetoverschreiding aangegeven. Ouderen die in een insteling wonen krijgen, ondanks dat dit wel zou kunnen, duidelijk minder de mogelijkheid voor dagbesteding op een zorgboerderij. Delle: In 2012 hebben we hier 5 nieuwe deelnemers kunnen verwelkomen en zijn er 9 gestopt. Omdat het aantal mensen met meerdere dagen begeleiding toeneemt (in combinatie met


4

wonen) is het aantal dagdelen zorg niet afgenomen. Rapenburg: Naast 3 nieuwe deelnemers op het atelier zijn in 2012 vier deelnemers gestopt, hiervan is er één volledig in behandeling gegaan en zijn er drie met de begeleiding gestopt. Wonen: Op wonen is de bezetting redelijk. Voor wonen zijn er dit jaar 3 bewoners in zorg gekomen. Door de uitbreiding met drie appartementen in 2012 zijn er momenteel nog enkele appartementen leeg. Aanvragen voor wonen in combinatie met dagbesteding zijn er wel. De verwachting voor deze afdeling is goed. Scholing en ontwikkeling Na aanleiding van de Pop/Evaluatie en beoordelingsgesprekken is er in 2012 een training geweest voor het al het personeel van d'n Aoverstep. Met Victor&Paul, training en advies is een maatwerktraining opgezet met als rode draad oplossingsgericht begeleiden. Naast verdieping van kennis over de verschillende beperkingen waarmee mensen bij ons komen is traning van communicatiestijlen en begeleidingstijlen het belangrijkste doel. Door training on the yob in combinatie met intensieve coaching zullen concrete oefensituaties worden gecreëerd, uitgevoerd en geëvalueerd. Verschillende medewerkers hebben de herhaling BHV gevolgd BHV: Behaald Traning Victor &Paul heeft duidelijk aan de verwachting voldaan. Door de training zijn er meer mogelijkheden voor begeleiding bewuster in beeld gekomen. Het komende jaar zal in het teken moeten staan van toepassen van deze verschillende stijlen.


5

Hebben er (bijna)ongevallen plaatsgevonden)? Ja Overzicht Vervolgactie Val één deelnemer ouderenzorg Geen letsel, besproken met tijdens wandeling mantelzorger Ondersteuner incident met machine Letsel aan duim, protocol gebruik machine opnieuw besproken Medicatie fout Besproken met cliënt en extra controle bij uitzetten medicijnen met cliënt

Afgerond? Ja Ja Ja

Zijn er meldingen van agressie, ongewenste intimiteiten en strafbare handelingen? Ja Overzicht Vervolgactie Afgerond? Incident tussen twee bewoners Besproken met bewoners en Ja mantelzorgers Zijn er meldingen van klachten? Nee Zijn er bijeenkomsten met de cliënten (ouders/verzorgers) geweest? Ja Overzicht Vervolgactie Bijeenkomst ontwikkelingen PGB en Opzetten externe administratieve voorwaarden PGB ondersteuning PGB Regelmatige evaluaties met Gedurende het jaar vinden er minimaal mantelzorgers deelnemers één keer per jaar evaluaties met deelnemer en mantelzorgers plaats Inspraakraad opgezet en 3 Diverse aandachtspunten in dagelijkse bijeenkomsten gehad praktijk toegepast

Afgerond? Ja Ja Ja

Conclusies uit bovenstaand overzicht (De nieuwe acties in de actielijst zouden idealiter te herleiden moeten zijn tot deze conclusies) In algemeen zijn we tevreden over de kwaliteit van de dienstverlening en de borging van de procedures. Inspraakraad heeft nuttige aandachtspunten opgeleverd maar betrokkenheid kan beter. Hiervoor een "ideeënbus opgezet per afdeling. Er is dit jaar meer aandacht geweest voor de evaluaties samen met de mantelzorgers van onze deelnemers. Het blijkt dat het de betrokkenheid van de mantelzorgers bij het begeleidingsproces vergroot. We willen het komende jaar nog nadrukkelijker de mantelzorgers betrekken bij de evaluaties van de begeleiding. Doel is tweeledig; vergroten efficiency begeleiding en het creëren van ambassadeurs.


6

Voortgang ten aanzien van de actielijst van vorig jaar Actie gerealiseerd toelichting Geven de genoemde ontwikkelingen aanleiding om het beleid bij te sturen? De actielijst van vorig jaar is leeg omdat dit het eerste jaarverslag is. Doelstellingen voor het komende jaar Organisatie: Ons electronisch cliëntendossier wordt nog nadrukkelijker een hulpmiddel bij de begeleiding door verdere uitwerking zorgplan, evaluaties mbv dynamisch zorgplan en evaluaties met deelnemer en netwerk. De markt: Aoverstep kan in 2013 ook Zorg in Natura anbieden. De omgeving: Vanuit de Aoverstep maken we met deelnemers nadrukkelijker contact met de omgeving. Dit doen we door openstelling van ons atelier en door ondersteunende activiteiten inzake horeca en recreatie (theetuin, vlindertuin) aangelegen aan ons zorg-erf op te zetten. Extra leer-werk ervaringsplekken opzetten voor deelnemers in samenwerking met locale ondernemers. Begeleiding: Door training en coaching wordt methodiek SRH en oplossingsgericht handelen de leidraad in de begeleiding. Dit past goed bij de wens om deelnemers de leer-werk mogelijkheid te bieden in samenwerking met werkgevers in de omgeving.


7

Actielijst Actielijst naam zorgboerderij: D'n Aoverstep Boerderijnummer: 566 Acties Onderwerp actiepunt Jaarlijks terugkerende acties (2012) Actualisatie van de RI&E Oefening calamiteitenplan Evaluatie gesprekken met deelnemers Tevredenheidonderzoek deelnemers Functioneringsgesprekken Actualisatie BHV Opstellen jaarverslag Jaarlijks terugkerende acties (2013) Actualisatie van de RI&E Oefening calamiteitenplan Evaluatie gesprekken met deelnemers Tevredenheidonderzoek deelnemers Functioneringsgesprekken Actualisatie BHV Opstellen jaarverslag Overige acties kwaliteitshandboek aanpassen en ter inzage leggen Ontruimingsoefeningen in combinatie met nieuwe opzet BHV Verder invoeren ECD, dynamisch zorgplan Opzetten electronisch kwaliteitshandboek


Wie is verantwoordelijk

Datum: januari 2013 Jaar: van 01-01-2013 tot 31-12-2013 Planning Realisatie Begin datum Eind datum Begin datum

bedrijfsleider bedrijfsleider zorgmanager zorgmanager directie/bedrijfsleider directie bedrijfsleider

01-10-2012 01-12-2012 01-01-2012 01-10-2012 01-01-2012 01-01-2012 05-01-2012

31-12-2012 31-12-2012 31-12-2012 30-11-2012 31-01-2012 31-12-2012 28-02-2013

bedrijfsleider bedrijfsleider zorgmanager zorgmanager directie/bedrijfsleider directie bedrijfsleider

01-10-2013 01-01-2013 01-01-2013 01-06-2013 01-01-2013 01-01-2013 04-01-2013

31-12-2013 31-12-2013 31-12-2013 31-12-2013 31-01-2013 31-12-2013 28-02-2013

zorgmanager bedrijfsleider

01-07-2011 01-01-2013

30-11-2011 01-03-2013

zorgmanager/bedrijfslei der zorgmanager/bedrijfslei der

01-01-2013

01-04-2013

01-04-2013

30-06-2013

01-11-2012 01-12-2012 01-01-2012 01-10-2012 05-01-2012 05-01-2012

Eind datum 30-11-2012 31-12-2012 30-11-2012 31-01-2012 31-10-2012 09-02-2012

04-01-2013 10-02-2012

16-04-2012

8

Evaluatie en vervolg opleiding personeel Opzetten inspraakraad Dagbesteding atelier openstellen Openstelling keltische tuin voor bezoekers Mogelijkheden re-integratie werken in groen Deelname cooperatie boer en zorg Overleg gemeente inzake WMO Opzet ECD, alle cliënten met duidelijke hulpvraag in systeem Handboek aanvullende arbeidsvoorwaarden Coaching SRH en oplossingsgericht begeleiden nav traning Basiscursus stagebegeleiden MBO/HBO Bijeenkomst beschut werken bij Aoverstep


zorgmanager/bedrijfslei der bedrijfsleider groepsleiders/bedrijfslei der bedrijfsleider bedrijfsleider directie bedrijfsleider bedrijfsleider/zorgmana ger bedrijfsleider zorgmanager

15-01-2013

01-08-2013

01-03-2012 01-01-2013

30-06-2012 31-03-2013

01-03-2013 01-01-2013 01-12-2012 01-01-2013 01-01-2012

30-04-2013 31-12-2013 31-01-2013 31-03-2013 31-12-2012

01-11-2012 01-01-2013

31-01-2013 30-06-2013

zorgmanager bedrijfsleider

01-01-2013 01-01-2013

30-06-2013 31-03-2013

01-04-2012

13-06-2012

01-01-2013 01-12-2012 01-01-2012

31-12-2012

15-11-2012

09-01-2013

9

D'n Aoverstep. Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen

Recommend Documents