DIT DOSSIER WORDT GEPUBLICEERD DOOR MEDIAPLANET EN VALT NIET ONDER DE VERANTWOORDELIJKHEID VAN DE REDACTIE VAN TRENDS IT-SOLUTIONS CLOUD COMPUTING

DIT DOSSIER WORDT GEPUBLICEERD DOOR MEDIAPLANET EN VALT NIET ONDER DE VERANTWOORDELIJKHEID VAN DE REDACTIE VAN TRENDS

Business continuity Hou rekening met bedreigingen

Exitproces Denk na over mogelijke uitstap

Datacenters Maak een analyse van mogelijke partners

IT-SOLUTIONS 4 TIPS

OM DE CLOUD OPTIMAAL TE BENUTTEN

CLOUD COMPUTING

Geavanceerde apparatuur zorgt ervoor dat uw data altijd en overal beschikbaar is. FOTO: SHUTTERSTOCK

2 · NOVEMBER 2012

UITDAGING

Cloud computing opent een nieuwe wereld van ICT-activiteiten en opportuniteiten. Het is een hype, maar gemiddeld genomen zijn managers realisten. Voor bedrijven die de cloud ingaan, blijven er nog heel wat vragen en drempels”, zegt Danielle Jacobs, directeur van BELTUG.

“Drempels stuk voor stuk wegwerken”

W

ie die drempels ziet als obstakels en dus maar niets onderneemt, is allicht even verstandig of onverstandig als wie in de cloud springt en opportuniteiten grijpt alleen maar omdat ze er zijn. Drempels hebben veel te maken met onzekerheid. In deze fase van de ongelooflijk interessante en uitdagende evolutie die de cloud is, is het belangrijk dat bedrijven de juiste vragen kunnen stellen.

Veel vragen

Al die vragen samen kunnen afschrikken, maar dat hoeft niet. Ze kunnen een negatieve sfeer oproepen, maar dat doen ze niet. Elke nieuwe zakelijke opportuniteit moet goede antwoorden verzamelen om correct in de bedrijfsstrategie te passen. Cloud computing is wat dat betreft niet anders.

Cloud is overal De cloud onderscheidt zich wel op een ander vlak: ze is namelijk overal. Ze heeft opportuniteiten voor communicatie, voor ICT-services en voor corporate networks. Kortom voor alle vlakken waarop ICT en telecom in bedrijven worden ingezet. Dat is ook waarom ervaringen belangrijk zijn. Behoudsgezinde strategen hebben de neiging om de negatieve ervaringen eruit te lichten. Maar intussen zijn er duizenden bedrijven die met projecten en diensten al maandenlang –met succes - operationeel en actief zijn in de cloud. Datacenters barsten uit hun voegen en er komen er voortdurend nieuwe bij. De cloud wordt zo ook zeer fysiek en en tastbaar.

2

Die vragen kan je in verschillende categorieën onderverdelen. Eerst zijn er de vragen over databeveiliging, betrouwbaarheid en bedrijfszekerheid. Ten tweede is er nood aan informatie over de internationale en wettelijke aspecten: waar zijn mijn gegevens? Mogen mijn gegevens op een buitenlandse server staan? Welke overheden kunnen toegang eisen? Een derde categorie bestaat uit vragen over de leveranciers: wat als ik van vendor wil veranderen of als mijn vendor er niet meer is? Tot slot zijn er interne onduide- Drempels wegwerken lijkheden: zijn de opportuniteiten Het komt er dus op aan de verschillend voor kleine of grote drempels op een realistische bedrijven? Hoe verandert de cloud manier te benaderen en waar mode ICT-strategie en -werking van gelijk weg te werken. Binnen BELde organisatie? Wat zijn de finan- TUG verwerven bedrijven de kenbanner-cloud-nl_Mise en page 1 11/10/12 16:27 Page1 ciële consequenties,… nis over de cloud op de meest di-

1

“Cloud computing zal het ICTlandschap grondig doen wijzigen. Je kan dus maar beter met goede kennis vertrekken”

IN DE KIJKER Sonja Swerts Verantwoordelijke administratie, facilitaire ondersteuning en ICT bij IN-Z

PAGINA 7

“Door het outsourcen van onze servers hebben we geen eigen serverlokaal meer nodig, wat ons een fikse besparing oplevert qua energie en beveiliging”

recte manier, namelijk door ervaringen uit te wisselen. BELTUG heeft kortgeleden de Belgium Cloud geïntegreerd, waardoor onze community nog meer voordeel kan halen uit de verzamelde kennis, de praktijkervaring en de interactie met de vendors.

Geen dogma’s

We make our readers succeed!

Cloud computing werkt niet met van hogerhand opgelegde dogma’s. De cloud wordt stap voor stap opgebouwd. Kennis kunnen delen, ervaringen van collega’s kunnen toetsen aan de eigen noden en plannen, met betere eigen inzichten naar vendors stappen die partners kunnen worden. We hebben in het ICT-landschap al enkele malen grondig zien wijzigen door nieuwe evoluties. Cloud computing gaat dat ook doen. Je kan dus maar beter met goede kennis vertrekken, en stuk voor stuk de drempels wegwerken.

IT-SOLUTIONS, VIJFDE EDITIE, NOVEMBER 2012

4

Managing Director: Christophe Demir Editorial & Production Manager: Evi Vanparys Junior Production Manager: Daan De Becker Project Manager: Pauwel Grepdon Tel: +32 2 421 18 35 E-mail: [email protected] Business Developer: Leoni Smedts Redactie: Bert Verbeke, Frans Godden, Philip Willaert, Daan De Becker Lay-out: I Graphic E-mail: [email protected] Print: Roularta Distributie: Trends Mediaplanet informatie: Tel: +32 2 421 18 20 Fax: +32 2 421 18 31 E-mail: [email protected] D/2012/12.996/18 @MediaplanetBE /MediaplanetBelgium Mediaplanet ontwikkelt hoogwaardige bijlagen die zich richten op een specifiek thema en de daarbij behorende doelgroep. Zo brengen wij lezer en adverteerder dichter bij elkaar. Deze bijlage wordt gepubliceerd door Mediaplanet en valt niet onder de verantwoordelijkheid van de redactie van Trends.

3

Danielle Jacobs Directeur van BELTUG

Is uw IT-infrastructuur klaar voor de Cloud? Contacteer ons op +32 2 352 83 11

november 2012 · 3

nieuws

Streven naar 100% gegarandeerde stroomvoorziening ■■Vraag: Kunnen datacenters hun klanten een honderd procent stroomvoorziening garanderen? ■■Antwoord: De uitdagingen zijn niet min, maar een efficiënt datacenter kan op vrijwel alle scenario’s een antwoord bieden. De onlangs aangekondigde tijdelijke sluiting van een aantal Belgische kerncentrales verhoogt de bezorgdheid van heel wat mensen op het gebied van onze stroomvoorziening. Zij richten hun onzekere blik daarbij op de komende winter: wat staat er ons te wachten? Bedrijven die besloten om hun kritische apparatuur onder te brengen in een datacenter kunnen zich dezelfde vraag stellen. Een van de kernuitdagingen van een datacenter is namelijk de garantie van honderd procent stroomvoorziening, in combinatie met een zo efficiënt mogelijke bedrijfsvoering. Deze doelstellingen dienen bovendien gerealiseerd te worden in een zo duurzaam mogelijk kader.

Twee stappen Een modern en efficiënt datacenter zorgt voor die garantie via twee stappen. Eerst via een elektrische noodinstallatie die op bat-

9

aandachtspunten Naast de reeds aangehaalde elementen in de tekst hiernaast, zijn er nog enkele aandachtspunten om een datacenter optimaal en veilig te laten functioneren. dat er strikt genomen nodig zijn.Dit biedt extra zekerheid, zeker tijdens periodes van onderhoud van dergelijke machines. Zo’n onderhoud kan makkelijk een dag duren, vandaar de noodzaak om een buffer in te bouwen. Een modern datacenter bouwen is één ding, maar vakkennis en ervaring maken het verschil. Naast bovenstaande maatregelen kunnen datacenters nog een stapje verder gaan. Bijvoorbeeld door iedere generator te voorzien van een systeem waardoor de dieseltanks tijdens het draaien kunnen bijgevuld worden. Dit laat toe om voor onbeperkte duur op generator te kunnen werken bij potentiële periodes van langere stroomuitval.

Zekerheid. Datacenters vormen de kern van de belangrijkste communicatienetwerken, vandaar de noodzaak van gegarandeerde stroomvoorziening. Foto: Privé

terijen werkt.  Deze heeft als voornaamste taak om ogenblikkelijk in te springen op het moment dat de stroom op het publieke net uitvalt, zonder de minste onderbreking in de dienstverlening. Na een paar seconden schakelt het datacenter over naar de tweede beveiligingsstap: klassieke dieselgeneratoren die gedurende langere tijd de stroomvoorziening kunnen garanderen. De kunst zit hem niet zozeer in het voorzien van deze stappen,

maar eerder in het goed dimensioneren ervan, het inlassen van periodiek onderhoud door professionals en een bedrijfsvoering gebaseerd op vakkennis en ervaring.

Buffer Om de bedrijfsvoering te garanderen bij stroomuitval in het publieke net, zijn zowel de elektrische noodinstallaties als de dieselgeneratoren volledig ontdubbeld. Dit betekent dat er meer geplaatst worden dan

Daarnaast is het aannemelijk dat tijdens een periode van langere stroomuitval bepaalde sectoren zoals bijvoorbeeld ziekenhuizen voorrang zullen krijgen bij hun dieselbevoorrading. Een efficiënt datacenter heeft zich hier intussen tegen gewapend door bijvoorbeeld contracten af te sluiten met buitenlandse leveranciers die op elk moment binnen een paar uur diesel kunnen leveren. Daan De Becker [email protected]

Als u de ICT infrastructuur van uw bedrijf zou uitbesteden, wat is voor u dan van belang? U zult waarschijnlijk op zoek gaan naar veiligheid, bedrijfszekerheid en flexibiliteit, kortom u wenst uw infrastructuur te herbergen in een kwalitatieve en een betrouwbare omgeving. Waarom zou u nog investeren in uw eigen IT-room in uw bedrijfsgebouw , als u de zekerheid heeft dat uw toepassingen in het datacenter op een veiligere en meer betrouwbare manier kunnen beheerd worden? Een objectief criterium om de kwaliteit van het datacenter te evalueren is het ISO 27001 certificaat dat u bij Interxion steeds kunt opvragen.

Indien u meer informatie wenst over het Interxion datacenter in België en de diensten die zij aanbieden, neem dan contact op met: [email protected]

2 3 4 5 6

7

Buitenland

Veilige & betrouwbare datacenters

24 op 24 en 7 op 7 camerabewaking gecombineerd met een fysieke afsluiting. Een directe connectie op de hoogspanningscabines via ontdubbelde kabels. Watervoorziening naar het datacenter via verschillende wegen. Voldoende generatoren met mogelijkheid om bij te vullen tijdens het draaien. Een gewaarborgde SLA (service level agreement) op koeling en stroomvoorziening Gewaarborgde netwerkneutraliteit van het datacenter, zodat de klant de vrije keuze heeft welke telecompartners hij gebruikt om de verbinding met de buitenwereld te realiseren. Uitgewerkte, geteste en gedocumenteerde procedures gecombineerd met een ISO 27001 certificaat. Vermijden van nabijheid spoorwegen en andere trillingsbronnen om schade aan klantenapparatuur te voorkomen. “Slimme Handen” (Hands & Eyes) service die klanten toelaat om dag en nacht een beroep te doen op personeel van het datacenter voor dringende acties.

1

8 9

Daan De Becker [email protected]

4 · NOVEMBER 2012

NIEUWS

Word dirigent van je eigen cloud ■ Vraag: Waarom is de meerwaarde van cloud computing niet voor alle bedrijven duidelijk? ■ Antwoord: De ‘cloud’ kan vele ladingen dekken. Het is noodzakelijk dat elke onderneming uitmaakt welke vorm voor hen het meest geschikt is. Cloud computing is niet meer weg te denken uit ons IT-landschap, maar voor velen is het nog een te vaag begrip. Één van de redenen hiervoor is dat cloud computing veel ladingen kan dekken. Zo ziet het ene bedrijf dit als het aanbieden van een applicatie via het internet, wat in vakjargon SaaS (Software als een Service) wordt genoemd, terwijl een ander bedrijf het als een uitbesteding van zijn ITinfrastructuur ziet, ook IaaS (Infrastructure as-a-service) genoemd.

Binnen de wereld van de cloud kunnen we twee generaties onderscheiden Een softwareontwikkelaar ziet cloud computing’ dan weer als een Paas (Platform as a service) waar hij zijn eigen ontwikkelde software beschikbaar kan maken via het internet. Zowel Saas, IAAS als PAAS kunnen volwaardige oplossingen zijn. Het is dus belangrijk om als onderneming uit te

1 TIP

IN DE PRAKTIJK

BEHOUD DE CONTROLE

momenteel in huis hebt en je bijgevolg bij verschillende cloud providers moet gaan aankloppen om uiteindelijk het totale plaatje te dekken. Sommige providers hebben hierop geanticipeerd door enerzijds een zo breed mogelijk gamma van clouddiensten aan te bieden en anderzijds over te gaan tot het aanbieden van een cloud orchestration platform met een zogenaamde brokerage functionaliteit.

Compleet aanbod

SNELLER. Automatisatie van business- en IT-processen via een ‘Cloud Orchestration Platform’ kunnen de doorlooptijd van een project sterk verminderen. FOTO: PRIVÉ

maken welke combinatie het meest geschikt is.

Flexibel en schaalbaar Cloudoplossingen stellen de klant in staat om op elk moment resources af te nemen in functie van de behoefte. Bovendien zijn deze resources nagenoeg onuitputtelijk, waardoor ook tijdelijke projecten optimaal ondersteund kunnen worden. Doordat er een volledig transparant kostenmodel wordt gebruikt, blijven de kosten in lijn met de productiviteit van een onderneming,zowel in hoogconjunctuur als in tijden van crisis.

Twee generaties Binnen de wereld van de cloud kunnen we intussen twee generaties onderscheiden. Om hun doelstellingen te bereiken, hebben sommige cloud

service providers in een eerste fase geïnvesteerd in de ontwikkeling van automatisatieplatformen. Het resultaat is dat het beschikbaar stellen van diensten real-time kan gebeuren en op een vereenvoudigde manier. Zo’n cloud automation platform kan op veel hedendaagse IT-uitdagingen binnen de onderneming een antwoord bieden. Denk hierbij aan het uitrollen van nieuwe IT-diensten,initiatieven voor thuiswerk, bring-yourown-device-mogelijkheden,enz... De tweede generatie gaat een stap verder. Stel dat je als onderneming positieve ervaringen hebt met het naar de cloud brengen van je mailinfrastructuur en je wenst over te gaan tot een min of meer totale outsourcing naar de cloud. De kans is heel erg groot dat je huidige provider niet alle diensten kan aanbieden die je

Cloud orchestration betekent dat u als ‘dirigent’ volledige controle heeft over alle clouddiensten binnen de omgeving en dat deze diensten bovendien met elkaar geïntegreerd kunnen worden. Cloud brokerage betekent dat providers diensten gaan uitwisselen en elkaars diensten gaan aanbieden. Concreet betekent dit dat een cloud service provider meer kan aanbieden dan hij zelf in huis heeft en dus zijn klanten een groter en completer aanbod kan leveren. De cloud wordt vooral gesmaakt bij de gebruikers en het management van ondernemingen. Zij zien het als een oplossing voor hun huidige IT, die in vele gevallen aanzien wordt als traag, niet-efficient en te complex. Cloud brengt innovatie aan een voorspelbare maandelijkse kost.De beslissingsname veschuift van de IT-manager naar de CEO. Waar cloud een evolutie betekent op technologisch vlak, is de impact op het business model binnen IT eerder revolutionair.

Goedkoper of toch niet? Een misvatting bij velen is dat cloud computing per definitie goedkoper zou zijn dan de traditionele IT-oplossingen. In werkelijkheid lijkt dit plaatje vaak niet te kloppen. Hoe komt dit? Meestal wordt de vergelijking niet volledig gemaakt. Indien men enkel de hard- en softwarecomponent gaat vergelijken met een cloudoplossing, komt men vaak tot de conclusie dat de cloud duurder uitvalt. Dit komt omdat men het service-aspect en de levenscyclus van de applicatie vergeet te vergelijken. Net zoals bij een wagen moet je een overzicht van het totale kostenplaatje maken om een goede vergelijking te kunnen maken. Niet alleen de aankoopprijs speelt een rol,ook de upgrades, onderhoud,... Als je deze factoren meerekent, krijg je meteen een heel ander zicht.

Financieringsmodel Één van de troeven van cloud computing is dat het voordeel haalt uit schaalbaarheid. Het financieringsmodel is bovendien zeer verschillend. Een echte cloudoplossing staat voor een pay-for-usemodel waarbij men maandelijkse afrekeningen draagt. Traditionele IT-oplossingen berusten meestal op een minder flexibel model waarbij op voorhand investeringen worden gedaan voor een periode van 3 tot 5 jaar. DAAN DE BECKER

DAAN DE BECKER [email protected]

[email protected]

NOVEMBER 2012 · 5

2

INZICHT

TIP

“Exitproces even belangrijk als instapproces” DENK OP LANGE TERMIJN

Forrester Research verwacht dat de wereldwijde cloud computing markt tussen 2010 en 2020 zal verzesvoudigen en ook andere analisten laten zich in die zin uit. “Wij hebben zelf al vastgesteld dat de voorbije zes maanden het maturiteitsniveau in België enorm gestegen is”, zegt Pierre Dumont, executive sponsor for EU van een toonaangevend cloudbedrijf. Ook op kortere termijn zal de cloudmarkt sterk groeien. Gartner heeft onlangs voorspeld dat de public cloud services markt dit jaar met 19,6 % zal groeien tot 109 miljard dollar. De drijvende kracht achter die groei blijft volgens Pierre Dumont nog altijd vooral kostenbeheersing. “Omdat vandaag nog altijd niemand weet wat ze precies zullen nodig hebben over 6 of 12 maanden,kiezen ze voor een payper-use model. Zij gaan door een validatieproces, stoppen met investeren in hun traditionele IT-platformen, testen de cloud, en als ze er genoeg vertrouwen in hebben, beginnen ze steeds meer activiteiten naar de cloud over te hevelen. En let wel: het is niet louter een kwestie van CAPEX tegen OPEX want met de cloud kopen ze een volledig operationele service.”

Elektriciteit en water Precies die kenmerken maken volgens Dumont dat cloud computing zowel grote als kleine bedrijven kan

aanspreken. “Ik geloof wel dat het vooral kmo’s en zeker starters zal interesseren,want zij moeten geen dure IT-specialist in huis halen en kunnen onmiddellijk aan de slag. Op die manier verbruiken ze dan IT zoals je dat met elektriciteit of water doet. Maar ook wat grotere bedrijven waar de interne IT er soms weken over doet om een virtuele machine op te zetten, zullen naar de cloud gaan omdat het bij externe providers onmiddellijk en veel goedkoper kan gebeuren.”

Je moet op voorhand weten wat er met je data zal gebeuren als je van provider wil veranderen Bezint eer ge begint

ge of SharePoint overgeplaatst naar een cloudomgeving, en pas daarna bestanden die op een veilige manier in de cloud moeten worden opgeslagen. Want dat blijft toch nog vaak een heikel punt voor vele bedrijven: security. Het is minder aan de orde in een private cloud omdat je daar een systeem hebt dat voorbehouden is aan één klant, maar als je systemen biedt die door meerdere klanten geb ruikt w o r den, dan wordt de applicatie firewall die tussen de verschillende klanten zit heel cruciaal.”

Uitstap Tot slot wijst Dumont nog op een heel belangrijk aspect dat vaak uit het oog wordt verloren: een exitplan. “Het is zoals bij outsourcing: je sluit een contract voor een dienst, maar wat gebeurt er als je ermee stopt? Een provider wil natuurlijk zijn klant voor altijd behouden en zal dus niet geneigd zijn je te laten gaan. Daarom moet je op voorhand weten wat er met je data zal gebeuren als je van cloud provider wenst te veranderen,wie je data zal migreren en wie daarvoor moet opdraaien. Het exitproces is daarom minstens even belangrijk als het instapproces”.

Pierre Dumont waarschuwt de bedrijven wel dat een aanpak waarbij je alle IT in één keer naar de cloud stuurt, niet werkt. Je moet eerst en vooral je ‘cloud readiness’ testen,zegt hij. “Er worden eerst drie verschillende assessments uitgevoerd om de noden van de klant te analyseren. Na twee dagen van gezamenlijke workshops wordt dan bepaald welk soort cloud het best bij hem past - private, public of hybrid. Meestal worden dan eerst Webapplicaties,ontwikkelings- en niet-kritische Pierre Dumont Executive sponsor for EU van een toonaangevend cloudbedrijf toepassingen zoals Exchan-

FRANS GODDEN [email protected]

OPGEPAST VOOR VALKUILEN Overal lees je over de vele voordelen van cloud computing waardoor organisaties veel efficiënter kunnen werken en kosten besparen, maar over de mogelijke valkuilen wordt meestal met geen woord gerept. Een slecht beheerd cloudavontuur kan desastreuze gevolgen hebben. Te veel en te snel naar de cloud willen overhevelen kan IT compleet de controle doen verliezen en extra kosten veroorzaken. Zonder tools die de prestaties van je toepassingen in de cloud bewaken heb je er geen flauw benul van of ze wel goed draaien. Uit het oog uit het hart: je kan al snel vergeten welke applicaties nu weer op je eigen servers draaien en welke in de cloud. Kies je cloudplatform pas na rijp beraad. Veel cloudproviders zijn niet geneigd om je zomaar je data uit hun cloud te laten overhevelen naar een andere provider. Eens in de cloud bevindt je bedrijfsinformatie zich buiten de bedrijfsfirewall.Tenzij je de juiste processen en monitoring in gebruik hebt,zijn je kritische bedrijfsgegevens overgeleverd aan de cloud (provider). Security blijft een gevoelig punt, zorg er dus voor dat je voldoende back-up procedures hebt. FRANS GODDEN [email protected]

You’re thinking, should we go private or public cloud? We’re guiding ... Contact us, or visit our website for more information on our range of Cloud Services. www.dimensiondata.com

6 · NOVEMBER 2012

NIEUWS

DATACENTERS EN KLANTEN GEBAAT BIJ TRANSPARANTIE ■ Vraag: Waarom doen bedrijven steeds vaker een beroep op datacenters? ■ Antwoord: Eigen servers geraken stilaan uit de tijd, onder meer vanwege de hoge kosten. Een kritische benadering en opvolging van datacenters ontbreekt echter vaak.

Voor de meeste bedrijven is de exploitatie van datacenterfaciliteiten veel te kostbaar geworden. Tot voor kort investeerden velen bij een nieuwbouwproject vrijwel altijd in ruimte waar ze hun servers konden opstellen. Of die investering rendeerde was niet echt een bekommernis. Vaak verloren ze het zicht op heel wat verdoken kosten rond onder meer energieverbruik en beveiliging. Mede hierdoor realiseerden bedrijven zich dat eigen servers, laat staan een eigen serverruimte, niet meer financieel te verantwoorden was. Bovendien hebben bedrijven doorgaans wel kennis over hun hardware, maar ontbreekt het hen aan de noodzakelijke expertise op het vlak van storage, koeling, enz… Verder worden bedrijven door de economische crisis geconfronteerd met forse bezuinigingen waardoor uitbesteden een aantrekkelijke optie is. Mede daardoor zijn externe datacenters dan ook niet meer weg te den-

ken in het IT-beleid van de meeste organisaties.

Onafhankelijkheid Vooraleer te kiezen voor een datacenter is een benchmarking tussen de verschillende aanbieders zeker geen overbodige luxe. Het aanbod van een datacenter moet op verschillende parameters beoordeeld worden. Een belangrijk aspect betreft de beveiliging: in hoeverre treft de aanbieder de noodzakelijke maatregelen op het vlak van fysieke beveiliging? Worden er brandwerende deuren gebruikt, is het alarmsysteem effectief, hangen er afdoende camera’s voor de beveiliging van het gebouw, worden er op regelmatige basis externe audits uitgevoerd en welke SLA’s garandeert een datacenter? Daarnaast moet er ook gekeken worden naar beveiligingsprocedures- en voorschriften. Procedures zijn vaak vastgelegd in normen, de beschikbaarheid van de juiste informatie onder alle omstandigheden is van groot belang. Tot slot moet een bedrijf ook onderzoeken of een spreiding van de IT-infrastructuur over meerdere datacenters niet aangewezen is.

Vinger aan de pols Door de mondigheid van de klant en de onderlinge concurrentie worden datacenters gedwongen tot meer

transparantie over de totale kosten die ze aanrekenen aan hun klanten. Te veel bedrijven stellen zich nog steeds te gemakzuchtig op en leveren zich over aan de voorwaarden die een datacenter oplegt: ze tekenen een contract zonder dat ze kennis hebben van de samenstelling van de totale kosten.Vaak zijn ze gebonden aan langlopende contracten die hen duur komen te staan bij economisch mindere tijden. Het is daarom aangewezen om in zee te gaan met een neutrale, onafhankelijke partner die zijn klanten een grote mate van vrijheid biedt met de flexibiliteit van ‘pay-as-yougrow’ contracten. Klanten betalen hierbij enkel voor de diensten die ze daadwerkelijk nodig hebben.

Energiebewust Datacenters zijn zich de afgelopen jaren steeds meer bewust geworden van de hoge energiekosten die gepaard gaat met de opslag van ITinfrastructuur. Sommige datacenters opereren geheel CO2-neutraal, anderen nemen ingrijpende maatregelen, onder meer op het vlak van koeling. Lagere energiekosten zijn niet alleen goed voor een datacenter en het milieu, maar resulteren ook in verminderde kosten voor de klant. BERT VERBEKE [email protected]

NOVEMBER 2012 · 7

6

VOORDELEN VAN UITBESTEDEN NAAR EEN EXTERN DATACENTER

“Niet over één nacht ijs gegaan” “IN-Z biedt een reeks diensten aan waaronder poets- en huishoudhulpen, seniorenoppas en persoonlijke assistentie. We groeiden snel en wensen de organisatie ook in de nabije toekomst nog verder uit te bouwen”, opent Sonja Swerts, verantwoordelijke administratie, facilitaire ondersteuning en ICT.

één server staan, maar die zal begin 2013 ook geplaatst worden bij het externe datacenter. Dat levert al meteen een belangrijk voordeel op: we hebben geen eigen serverlokaal meer nodig en besparen daardoor op het vlak van energie en beveiliging. Een ander voordeel is dat we het aantal medewerkers op de IT-afdeling kunnen beperken.”

Cloud ondersteunt expansie

GETUIGENIS “Op het vlak van IT moeten we vanzelfsprekend performant blijven. Daarom opteerden we voor de migratie van onze servers naar een extern datacenter en zijn we beginnen te werken in de cloud. Bij de keuze van het externe datacenter zijn we niet over één nacht ijs gegaan. Omdat wij als vzw in een specifieke nichemarkt opereren hebben wij alle offertes van diverse bedrijven grondig bekeken. Bovendien beschikken we als vzw niet over eindeloos grote financiële middelen. Uiteindelijk vonden we bij Ondit een pakket dat onze behoeften volledig kon invullen.” “Momenteel hebben wij nog

PASSIEF Te veel bedrijven stellen zich nog steeds te gemakzuchtig op en leveren zich over aan de voorwaarden die een datacenter oplegt. FOTO: PRIVÉ

“De tweede belangrijke verandering die wij doorvoerden, is zoals eerder aangehaald het werken in de cloud. Dit niet enkel voor de servers maar ook voor onze desktops. Tot voor kort waren onze IT-programma’s en systemen niet echt snel en efficiënt. Dankzij de cloud hebben wij onze performantie gevoelig opgedreven. Concreet maken alle 100 medewerkers op verschillende afdelingen van het systeem gebruik vanop hun laptop. Werken in de cloud is de beste garantie om de expansie van onze organisatie te kunnen bolwerken.” BERT VERBEKE [email protected]

“Dankzij de cloud hebben wij onze performantie gevoelig opgedreven” Sonja Swerts Verantwoordelijke administratie, facilitaire ondersteuning en ICT bij IN-Z

Uitbesteden van een gedeelte van de ITinfrastructuur naar een extern datacenter levert heel wat voordelen op. Bedrijven hoeven niet zelf te investeren in ingerichte serverruimtes: geen UPS’en,generatoren, gasblussing, extra security of onderhoudskosten. Samenwerken met een datacenter resulteert in een betere beheersing van het ITbudget. Bij uitbreiding hoeven bedrijven niet zwaar te investeren, de oplossingen van het datacenter zijn schaalbaar en flexibel. Bedrijven zijn steeds verzekerd van de meest optimale procedures en werkwijzen waaronder informatiebewaking (ISO 27001),bekabeling (TIA-942) en koeling (ASHRAE). Netwerkonafhankelijke datacenters bieden de mogelijkheid om te kiezen tussen een verscheidenheid aan netwerkpartijen met lage prijzen en hoge bandbreedtes als gevolg. Het uitbesteden van infrastructuur is niet alleen kosteneffectief, maar vormt ook de beste garantie voor optimale beschikbaarheid. Omdat datacenters redundant uitgerust zijn en allerlei extra voorzieningen treffen, is uitval van de IT-systemen vrijwel onmogelijk. Bij een tijdelijke onbeschikbaarheid van hun IT-infrastructuur worden bedrijven door sommige datacenters geholpen met ‘disaster recovery work seats’: werkstations staan klaar waardoor de continuïteit van de IT-activiteiten verzekerd is.

1

2 3

4

5

6

8 · NOVEMBER 2012

INZICHT

“Overstappen doe je best in een rustige periode” Luc Rampaer Communicatieverantwoordelijke BOIC

Afgelopen jaar stond voor het BOIC (Belgisch Olympisch en Interfederaal Comité) volledig in het teken van de Olympische Spelen in Londen. Om het verloop van dit evenement vlot te laten verlopen, schakelde de organisatie in het voorjaar haar IT-infrastructuur over op cloud computing. Een gewaagde beslissing aan de vooravond van Londen 2012, maar het bleek een succesvolle keuze.

Wij ervaren sinds onze overstap naar de cloud een verhoogd veiligheidsgevoel Snel en efficiënt Met een personeelsbestand van 25 voltijdse medewerkers omschrijft het BOIC zichzelf als een kmo. “Onze belangrijkste taak is de ondersteuning van sport op hoog niveau”, licht communicatieverantwoordelijke Luc Rampaer toe. “In dat kader hebben we te maken met een zeer gevarieerd doelpubliek dat we snel en efficiënt van een antwoord moeten voorzien: atleten, coaches, sportfederaties, sponsors, journalisten,... Onze organisatie heeft dus nood aan een sterke en betrouwbare informaticastructuur voor een snelle en doorlopend gegarandeerde toegang tot informatie en dit vooral tijdens grote evenementen zoals de Olympische Spelen. Daarnaast moeten we ook beantwoorden aan de mobiliteitsbehoefte van het personeel en in ons netwerk gemakkelijk seizoensgebonden medewerkers kunnen integreren om het team tijdens de activiteitenpieken te versterken.”

Externe IT-partner Het BOIC beschikt niet over een intern IT-team, wat vaak het geval is in een kmo. Voor de overgang naar de cloud in goede banen te leiden, moest dus een beroep gedaan worden op een externe IT-partner. Rampaer: “We kennen onze behoeften goed, maar we moeten toch voortdurend worden ondersteund om de follow-up te verzekeren en te genieten van advies op maat. Informatica is een complexe materie die vrijwel elke dag opnieuw evolueert.”

Voordelen Zoals vaak het geval is, kwam de overstap naar de Cloud ook bij het BOIC ter sprake op het moment van de vervanging van de vorige infrastructuur. “De vraag was of we opnieuw een server en werkstations zouden kopen of de stap naar naar de cloud zouden zetten. Het werd dus de cloud, voor verschillende redenen. Eerst en vooral was er de nood aan mobiliteit. We moesten op om het even welk uur of welke plaats toegang hebben tot onze gegevens. Tijdens de Olympische Spelen van 2008 in Peking hebben we heel wat zorgen gekend en het leek ons belangrijk om daar een oplossing voor te zoeken. Een ander doorslaggevend argument was de relatieve eenvoud van de overgang van een ‘klassieke’ infrastructuur naar de cloud.”

ongeëvenaard gebruiksgemak, toegang vanop elke plaats en tot slot ook een enorme tijdwinst voor de gebruikers.”

Verhoogde beveiliging Heel wat kmo’s zijn nog bang voor de cloud en dat is vooral omdat ze door de verplaatsing van hun gegevens het gevoel hebben de controle kwijt te zijn. “Wij ervaren sinds onze overstap naar de cloud net het tegenovergestelde, namelijk een verhoogd veiligheidsgevoel. Vooral op het vlak van back-ups, want de huidige oplossing is duidelijk beter beveiligd dan de vorige”, besluit Rampaer. DAAN DE BECKER [email protected]

Rustige periode Voor andere bedrijven die een overgang naar de cloud overwegen, heeft Rampaer enkele goede tips: “Ik zou zeker aanraden om de overgang te plannen in een relatief rustige periode. Dat is nodig om alles goed voor te bereiden, de specifieke bijzonderheden van het bedrijf te analyseren en het personeel gerust te stellen aan de hand van een korte opleiding. Wij hebben het omgekeerde gedaan door die overschakeling vlak voor een voor ons belangrijke en drukke zomer uit te voeren, met heel wat stress tot gevolg. Gelukkig was het resultaat uiterst positief. De overstap naar de cloud betekent een

Erik Guldentops Beroep: Lecturer aan Universiteit Antwerpen Management School

Het belang van informele contacten Hoe verloopt de communicatie tussen de verschillende afdelingen op het hoogste niveau binnen bedrijven? Erik Guldentops, Lecturer aan de Universiteit Antwerpen Management School, voerde een onderzoek, in samenwerking met CIONET, naar de communicatielijnen tussen CEO’s en CIO’s.

Hoe kwam u op het idee om een dergelijk onderzoek te voeren? “Samen met andere vooraanstaande experten organiseren we elk jaar een seminarie rond enterprise governance, waarbij we enkele prangende kwesties binnen het vakdomein van CIO’s overlopen. Daaruit bleek dat de bedrijfscommunicatie op het hoogste niveau extra aandacht verdiende.”

Hoe heeft u deze communicatielijnen concreet in kaart gebracht?

FOTO: MAXISPORT/SHUTTERSTOCK

■ Vraag: Kunnen kmo’s zonder eigen IT-team hun IT-infrastructuur eenvoudig omschakelen naar de cloud? ■ Antwoord: Een externe ITpartner zorgt voor de nodige begeleiding en een vlotte overgang.

EXPERTISE

Jonathan Borlée Belgische 400m-loper

“Hiervoor werden drie aspecten in acht genomen: als eerste hebben we ons gebaseerd op een uitgebreide literatuurstudie, nadien zijn we overgegaan tot concrete face-to-face-interviews om te eindigen met een web survey onder de CIONET leden. Vooral de literatuurstudie was treffend: hieruit bleek dat er heel weinig gepraat wordt over de zuivere communicatie op het hoogste bedrijfsniveau, maar wel over de zogenaamde reporting line. Dit is de manier waarop de CIO rapporteert aan de CEO.”

Zorgden de face-toface-interviews en de web survey wel voor een duidelijker inzicht? “In zekere zin wel. Het werd snel duidelijk dat het belang van informele communicatie sterk wordt onderschat. Informele contacten zijn de gesprekken die plaatsvinden op toevallige momenten zoals in de lift of aan de lunchtafel. Vaak komen daar de beste ideeën naar voor. Die informele contacten zijn enkel mogelijk als de verschillende partijen

vlot ‘toegang’ krijgen tot elkaar. Die toegankelijkheid is belangrijker dan de reporting line op zich.”

Hoe kan je die informele contacten stimuleren? “Een leuk concept is de ‘Kitchen Table’. Dat is een systeem waarbij de gezagvoerders niet over een afgescheiden bureau beschikken, maar samen in een ruimte vertoeven. Op die manier worden er heel wat gesprekken gevoerd die tijdens een standaardvergadering niet op de agenda zouden komen.”

De rol van CIO’s binnen het bedrijf wordt steeds groter. Heeft dat een invloed op hun relatie met de CEO? Dat hangt af van de grootte van het bedrijf en in welke mate het op de IT-sector gericht is. We zien wel dat steeds meer CIO’s deel uitmaken van de executives, waardoor ze meer invloed hebben over het contact met de board. We hebben ook onderzoek gedaan naar de prioriteiten van zowel CEO’s als CIO’s. Daaruit blijkt dat voor beiden het financiële aspect (kosten/budgettering) hoog op de lijst staat, maar niet helemaal bovenaan. Voor een CEO komt de ‘business status’ op de eerste plaats,voor de CIO primeert de ‘solution delivery’.Nog opmerkelijk is dat risicobeheer zogezegd niet hoog op de lijst staat als we vragen waar beiden belang aan hechten, maar dat dit wel voortdurend naar voor komt als een aspect waar heel wat over gecommuniceerd wordt. Het is dus geen wenselijk thema, maar wel een noodzakelijk.” DAAN DE BECKER [email protected]

3 TIP

NIEUWS

Het nut van de cloud voor business continuity ■ Vraag: Kan cloud computing ook worden ingezet om business continuity te garanderen? ■ Antwoord: Cloud computing wordt steeds vaker een betaalbaar, gemakkelijk en efficiënt alternatief voor dure back-up en disaster recovery systemen die de bedrijfszekerheid van een onderneming moeten waarborgen. Je leest er vaak over en misschien heb je het zelf ook al eens meegemaakt: je computer laat het afweten en plots is al je informatie (programma’s, bestanden, mails) onbereikbaar. Ook de bedrijfswereld kampt met dat probleem.Toch zijn lang niet alle ondernemingen zich bewust van de risico’s die ze lopen als hun business continuity, hun bedrijfszekerheid, in gevaar komt. Dat zegt cloud business consultant David Geens. “Het is verbazingwekkend dat dergelijke essentiële dingen door bedrijven soms over het hoofd worden gezien. Je doet er goed aan om een aantal doomscenario’s uit te schrijven: als dit of dat gebeurt, wat

zijn dan de gevolgen? Het is echt een kwestie van meedenken - er is al wel aan stroomuitval gedacht, maar niet aan het netwerk, of aan een ruimte waar mensen kunnen verderwerken bij een ramp, Dat wordt dan het moment om een globaal plan voor iedereen uit te werken, een disaster recovery plan waarin bijvoorbeeld ook de thuiswerkers worden opgenomen.”

Naar de wolken Traditionele disaster recovery en business continuity methoden zijn vaak onbetaalbaar voor kmo’s omdat ze een zware bijkomende investering in hard- en software vereisen en ook een constante zorg voor het bijhouden en updaten met zich meebrengen. Die taken toevertrouwen aan een cloud service provider kan die grote kosten in één klap doen verdwijnen, want in een cloudmodel betaal je enkel voor wat je gebruikt wanneer je het nodig hebt, terwijl de provider er toch voor zorgt dat je data en software automatisch op bepaalde (afgesproken) tijdstippen naar een virtuele opslagplaats in de cloud gekopieerd worden. “Welke oplossing precies hangt

af van wat de klant wenst, maar in de meeste gevallen valt de keuze op hybride systemen waar een aantal zaken lokaal blijven draaien bij de klant en een aantal buitenshuis gaan”, legt David Geens uit. “Vooral bij kleinere bedrijven moet je de specifieke situatie bekijken en zien waar het zwaartepunt van hun bedrijfsvoering ligt: hebben ze één locatie waar tientallen werknemers elke dag op kantoor zitten, dan is dat een andere situatie dan een bedrijf dat met bijkantoren werkt of heel veel mensen op de baan heeft. Daar kan het interessanter zijn voor de business continuity dat de

ELEMENTEN BUSINESS CONTINUITY PLAN ■ Identificeer de functies die cruciaal zijn voor je bedrijf. ■ Bepaal hoe snel je iets hersteld wil zien (kostprijs). ■ Maak een gedetailleerde planning met namen van verantwoordelijken. ■ Breng iedereen in het bedrijf op de hoogte van het plan. ■ Test het disaster recovery plan elke 6 maanden. ■ Zorg dat het plan actueel blijft.

BEHEERS UW RISICO’S

NOVEMBER 2012 · 9

INSPIRATIE

Bedreigingen Ondernemers staan er niet altijd bij stil, maar de lijst van zaken en gebeurtenissen die de continuïteit van een bedrijf kunnen bedreigen, is vrijwel eindeloos.

primaire site uit het bedrijf weggehaald wordt en ondergebracht in een professioneel datacenter. Valt in het hoofdkantoor dan de elektriciteit uit, dan kunnen de bijkantoren toch blijven verderwerken. Het is dus vaak een mix, er is geen eenduidig recept, geen out-of-the-box oplossing die voor iedereen werkt of geen one-size-fits-all.”

Weet wat je wil Belangrijk is in elk geval dat men een duidelijk business continuity plan opstelt, beklemtoont Geens. “Een van de eerste vragen is altijd: wat is je time to recovery, hoe snel wil je weer up and running zijn. Heel vaak heeft men daar nog niet over nagedacht en dus moeten we eerst alle kritische omgevingen definiëren en rangschikken volgens belangrijkheid. Want hoe korter je de recovery time zet, hoe duurder het kostenplaatje wordt. Pas dan kan je de technologische oplossingen bekijken en er een budget opkleven, en dan blijkt steeds vaker dat een oplossing in de cloud veruit de meest ideale is.” FRANS GODDEN

Dat gaat van weersomstandigheden zoals waterlekken, overstromingen, brand of blikseminslag over technische problemen als stroomuitval,netwerk- en communicatie-onderbreking of computerpannes tot medische problemen zoals een griepepidemie. En wat vaak uit het oog verloren wordt: menselijke ingrepen die al dan niet moedwillig de werking van een bedrijf in gevaar brengen. Denk maar aan een ontslagen werknemer die nog snel het hele computersysteem wil sabotteren.

Worst-case scenario’s De grootste bedreiging is dat men er nooit bij stilstaat wat de mogelijke gevolgen kunnen zijn. Ook simpele dingen kunnen belangrijk zijn. Wie kan vandaag nog zonder zijn e-mail, bijvoorbeeld. Daar is de oplossing wel eenvoudig: ga voor hosting, met een toepassing in de cloud. Maar business continuity geldt evenzeer voor een bedrijf dat een reclamecampagne opzet die onverwacht heel succesvol wordt, misschien viraal gaat en waar helemaal geen rekening gehouden werd met het feit dat de website het verkeer dan niet meer aankan.Heel de investering in die reclamecampagne gaat dan verloren. Je moet dus beginnen met alle worst-case scenario’s te overlopen en dan bekijken welke mogelijke oplossingen je daar tegenover kan zetten.

[email protected]

dÉ hosting solution builder bij uitstek Nucleus is gespecialiseerd in professionele hosting oplossingen: van colocation, managed dedicated en cloud server oplossingen tot business continuity en disaster recovery solutions. Als hosting solution builder levert Nucleus hosting oplossingen op maat van uw bedrijf. Professionele hosting oplossing nodig? Contacteer david Geens: [email protected] of +32 (0) 3 275 01 60 www.nucleus.be

10 · november 2012

tIp

4

nieuws

Vraag: Waarom is het belangrijk om de IT-infrastructuur te veranderen? antwoord: Bedrijven belasten, in tegenstelling tot vroeger, hun netwerk veel zwaarder en dat vraagt om noodzakelijke aanpassingen.

ZoRG VooR eeN DeGelIJke INFRaStRUCtUUR

“Het gaat om een

totaalpakket” eXPerTise LoKeren

Informatietechnologie wordt alsmaar belangrijker voor bedrijven. Wanneer de IT niet naar behoren functioneert, betekent dat meteen inkomstenverlies. “Een goed uitgeruste infrastructuur is dus noodzakelijk en dat begint bij een goed ITlokaal”, zegt Filip Gosselin, specialist in IT-infrastructuur.

Storage en servers “Het lokaal moet groot genoeg en flexibel ingericht zijn met het oog op lange termijn gebruik. In bepaalde omstandigheden kan het ook noodzakelijk zijn dat men zaken zoals brandweerstand, weerstand tegen binnendringen van water en stof, maar ook de toegangscontrole in overweging neemt. Storage en servers hebben in het algemeen

een kortere levenscyclus dan de ITroom, de racks of de koeling. Vooral de racks zijn gebaat met een flexibele opstelling”, stelt Gosselin.

Netwerk zwaarder belast De IT-revolutie heeft onze manier van communiceren en werken behoorlijk veranderd. Bedrijven groeien en ook scholen en universiteiten schakelen volop over naar een elektronische leeromgeving. Neem nu de voice over IP (VoIP). Bijna elke organisatie beschikt over dergelijk systeem.Gosselin: “Maar dat betekent ook dat het netwerk zwaarder wordt belast. Meer belasting betekent meer energie, meer warmte, meer koelen en zo verder. Het spreekt voor zich dat bij deze ontwikkeling een uitstekende infrastructuur hoort. Even belangrijk is dat we de energie-efficiëntie goed in de gaten houden alsook de be-

veiliging. Wat als de temperatuur te hoog oploopt? Wat als de stroom uitvalt? Hoe organiseren we de toegangscontrole? Wat als data worden aangevallen? Dit zijn vragen die we zeker moeten meenemen in het project.”

Datacenters zijn energieverbruikers Wie van plan is zijn IT-infrastructuur te vernieuwen, grijpt best de gelegenheid aan om er voor te zorgen dat er efficiënt met energie wordt omgesprongen. Doelmatig koelen van de servers kan tegenwoordig door de introductie van de ‘koude gang-afscherming’. Dat houdt in dat er weinig vermenging is tussen de koude en warme temperatuur en bijgevolg minder energie wordt verslonden. Een dergelijke koude gang heeft een temperatuur van 24 à 25°C, wat inhoudt

dat tijdens warmere dagen er minder gekoeld moet worden en dus minder energie wordt verbruikt. Gosselin: “Bij high-density toepassingen kan het vermogenverlies oplopen tot 15kW per rack. Datacenters zijn grote energieverbruikers, vandaar dat eisen naar efficiëntie zowel op het gebied van hardware, UPS-systemen, als ook de koelsystemen steeds hoger worden.” Voor een professionele IT-infrastructuur, die stroomuitval en dataverlies voorkomt, moeten dus verschillende elementen bekeken worden. Het gaat niet alleen om behuizing, maar veeleer om een totaalpakket van veiligheid, koeling, power, racks en monitoring.

5

TiPs VOOr een PrOfessiOne Bij een professionele Itinfrastructuur spelen heel wat factoren een rol. Het gaat niet alleen om de behuizingen, maar om een totaalpakket van veiligheid, koeling, power, racks, monitoring en security. Daar moeten we dus rekening mee houden. power

PhiliP Willaert

1

Het belang van een juist powermanagement is zeer

[email protected]

Efficiency through

innovation ENCLOSURES

POWER DISTRIBUTION

CLIMATE CONTROL

november 2012 · 11

3 Trends binnen IT-infrastructuren

Voorzie meer ruimte Voor de inbouw van de servers worden racks dieper, wat zeker geen overbodige luxe is. De ruimte is absoluut nodig, alleen al de bekabeling achteraan neemt heel wat plaats in beslag.

1

totaalpakket Bij een professionele ITinfrastructuur gaat het om een totaalpakket van veiligheid, koeling, power, racks en monitoring. foto’s: privé

NELE IT-INFRASTRUCTUUR groot voor de beschikbaarheid van uw IT-infrastructuur. Procentueel gezien is de uitval van spanning de op één na grootste oorzaak van downtime. Dit kan opgelost worden door middel van UPS-systemen die modulair kunnen uitgebreid worden naar gelang de groeiende behoeftes.

Monitoring Om ICT-problemen voortijdig te signaleren door middel van monitoring kan men in de IT-structuur een beheertool implementeren.

3

Cooling Dynamische koeling maakt het mogelijk om heel efficiënt met energie om te gaan. Een

2

dergelijk systeem is in een IT-infrastructuur quasi onmisbaar. Het gaat hier over systemen waarvan het koelverbruik perfect wordt afgestemd op de koelbehoefte en ook systemen die specifiek ontworpen zijn voor deze toepassingen.

Rack Het is voor bedrijven en organisaties van groot belang dat hun bedrijfskritische IT-apparatuur in een zeer veilige en bedrijfszekere omgeving staat. Flexibele racks bieden hiertoe de nodige effectieve oplossingen en mogelijkheid tot snelle uitbreiding.

4

uw infrastructuur bewaken zowel op gebied van fysische parameters, maar ook op vlak van toegangscontrole en de monitoring van het energie-verbruik. Dit kan geïntegreerd worden in een overkoepelend monitoring-platform.

Security Security systemen zorgen dat uw data niet worden bedreigd. Dit gaat over systemen die

5

Philip Willaert [email protected]

Verbruik minder energie Een tweede trend is de energie-efficiëntie die het energieverbruik van koeling en noodstroomvoorzieningen drastisch omlaag drukt. Tegenwoordig wordt alles gemeten zodat er perfect en op tijd kan ingegrepen worden. Dit heeft een direct resultaat tot gevolg.

2

Wees milieubewuster Met de energie-efficiëntie krijgt de green IT de nodige aandacht. Investeringen in IT-infrastructuren moeten anders en milieubewuster. Een oplossingaanbieder die goed naar u wensen en noden luistert, is zijn dienstverlening meer dan waard.De ervaring leert dat bedrijven en instellingen, op vlak van energie-efficiëntie tot 100 euro per werkplek kunnen besparen op de energierekening.

A global premiere. The new TS IT rack. Innovative. Simple. Successful. - One basic system for all network and server technology requirements - Complete system compatibility - Very fast tool-free assembly

IT INFRASTRUCTURE

SOFTWARE & SERVICES

Rittal nv/sa - Stokkelaar 8 - 9160 Lokeren - 09 353 91 11 - [email protected] - www.rittal.be

3

we are ready to serve you! With DATACENTER UNITED you can enhance your business continuity and minimize your current costs and risks at the same time. DATACENTER UNITED offers you a state-of-the-art datacenter. The High-Density environment is the perfect place for the housing of your servers. Your equipment is fully secured and protected at all times.

WHY US? • Geographical location • Single or multiple racks, cages or private suites • Enhancement of your business continuity • Disaster Recovery work seats • 24/7 remote hands & eyes (max 1 hour on-site) • Full control of your IT budget • Perfect for primary or Disaster Recovery site • Real-time access, badges, power usage and finance management • Flexible or fixed power commitments

NETWORK PARTNERS: Belgacom - Telenet - Colt Technology Services Eurofiber - Syntigo - NL-ix - Cogent - KPN - Verixi SPECIFICATIONS: • Very high Security level • Triple fire detection • Water leak detection • Carrier neutral • Cold Aisle containment racks • Standard 2x32 Amp plugsets (upgradeable) • N+1 Power infrastructure • N+1 Cooling infrastructure • Industry leading SLA • Triple fiber entries

Contact us at [email protected] sales +32 3 369 369 0 fax +32 3 369 369 2

www.datacenterunited.com

ADC_259x365.indd 1

7/11/12 17:21