DE RIJDENDE RECHTER Zaaknummer: S18-17 Datum uitspraak: 21 oktober 2011 Plaats uitspraak: Zaandam
Bindend Advies in het geschil tussen: H. de Jong te Zeewolde verder te noemen: De Jong, tegen: Altijd Raak Penders (De)montage B.V., vertegenwoordigd door D. Penders, te Vlaardingen verder te noemen Altijd Raak, gegeven door mr. F.M.Visser, verder te noemen de rijdende rechter. De procedure. Partijen zijn schriftelijk overeengekomen dit geschil door middel van een bindend advies op basis van het bindend advies reglement "De Rijdende Rechter" editie november 2009 te laten beslechten. De vordering van De Jong is opgenomen in de bindend advies overeenkomst. De rijdende rechter heeft kennis genomen van alle door partijen overgelegde stukken. Het geschil is behandeld op de hoorzitting van 7 oktober 2011, welke is gehouden te Vlaardingen. Partijen zijn behoorlijk opgeroepen voor de hoorzitting. Voorafgaande daaraan heeft de rijdende rechter zich begeven naar het bedrijf van
Altijd Raak waar hij een aantal cilinderkoppen heeft bekeken in het bijzijn van partijen. Daarbij was tevens aanwezig G. Bosman als deskundige. Partijen zijn in de gelegenheid gesteld op- en aanmerkingen te maken. Partijen zijn op de hoorzitting verschenen en hebben hun standpunten toegelicht. De deskundige heeft mondeling verslag uitgebracht. De Jong heeft zich in deze procedure laten bijstaan door J. van Someren, verder te noemen Van Someren. Hierna is de uitspraak bepaald op vandaag. Vaststaande feiten. In deze procedure mag van de volgende feiten worden uitgegaan, omdat deze voldoende zijn komen vast te staan. 1. De Jong is lid van een hobbyclub, die zich bezighoudt met het repareren van auto’s van vrienden en kennissen. Van Someren is de technische man. Op verzoek van een buurman van De Jong is besloten tot het vervangen van een defecte cilinderkop. 2. Op 26 augustus 2011 heeft De Jong telefonisch contact gehad met Altijd Raak. Hij heeft toen een gebruikte complete cilinderkop met nokkenassen en stoterkleppen voor een Ford Mondeo 2.0i/16V (bouwjaar 2000, bloknummer XSJG-6090AC) gekocht, dit voor de prijs van € 650,-- exclusief € 50,-bezorgkosten, in totaal dus € 700,--. 3. Deze koop is op die dag door De Jong om 15.06 uur in een email bericht bevestigd. In dat email bericht is meer in het bijzonder nog het volgende vermeld. Ik neem aan, dat deze kop in prima staat is, 3 maanden garantie heeft en niet meer gevlakt hoeft te worden……kunt u even retourmailen, op welke bankrekening het overeengekomen bedrag van € 700,-- (incl. Bezorgkosten moet worden overgemaakt…. 4. Laatstgenoemd email bericht is die dag om 15.26 uur door Altijd Raak beantwoord door de gevraagde bankgegevens door te mailen. Daarbij werd
niet ingegaan op de hiervoor onder 3. weergegeven passage in het email bericht van De Jong. 5. Na ontvangst van de koopsom is de bestelde cilinderkop op 30 augustus 2011 afgeleverd. De geleverde cilinderkop bleek echter een aantal diepe krassen en deuken te vertonen, in welke toestand hij niet door Van Someren kon worden gemonteerd. Daarop is de cilinderkop door De Jong aangeboden aan AHC Kromhout te Utrecht, die hem heeft gevlakt (revisie), kleppen ‘seals’ heeft aangebracht en heeft gereinigd. Daarmee was gemoeid een bedrag van € 75,-plus € 25,-- + € 5,-- = € 105,-- exclusief BTW = € 124,95 inclusief BTW. 6. Altijd Raak, die onmiddellijk van het euvel op de hoogte is gesteld, heeft de Jong eerst aan het lijntje gehouden en vervolgens, na vele telefoongesprekken, definitief geweigerd de kosten van het vlakken te betalen. 7. Altijd Raak besteedt het vlakken en schoonmaken van cilinderkoppen altijd uit aan een gespecialiseerd bedrijf. De daaraan verbonden kosten zijn ongeveer € 32,50 inclusief BTW. De vordering van De Jong. De Jong vordert kort gezegd schadevergoeding wegens levering van een ondeugdelijke cilinderkop, welke schade wordt begroot op € 125,-- wegens kosten vlakken, € 210,-- wegens gevolgschade (6 dagen vervangende auto voor de buurman) en € 20,-- wegens buitengerechtelijke incassokosten (telefoongesprekken). Standpunten van partijen. Het standpunt van De Jong komt kort samengevat en voor zover thans van belang op het volgende neer. Er is een cilinderkop gekocht die niet meer gevlakt hoefde te worden, doch er is een cilinderkop geleverd die alsnog gevlakt moest worden. Er is dus een cilinderkop geleverd die niet voldeed aan hetgeen was overeengekomen. Ondanks veelvuldig bellen is Altijd Raak ten onrechte niet bereid gebleken de kosten van het vlakken te betalen.
Naast de kosten van het vlakken is nog meer schade geleden. Zo heeft de persoon voor wie de cilinderkop bestemd was zes dagen langer dan verwacht een leenauto moeten huren voor € 35,-- per dag = € 210,--. Bovendien heeft De Jong vele telefoontjes moeten plegen om zijn geld te krijgen, waarvan de kosten worden geraamd op € 20,--. Het standpunt van Altijd Raak komt kort samengevat en voor zover thans van belang op het volgende neer. Altijd Raak stelt voorop dat een gebruikte cilinderkop in de branche nooit gevlakt wordt geleverd. Zo’n gebruikte cilinderkop zal altijd eerst gevlakt moeten worden, ook al ziet hij er nog zo goed uit. Wil men een cilinderkop hebben die gelijk gemonteerd kan worden, dan moet men een gereviseerde cilinderkop bestellen, maar die is natuurlijk duurder. De Jong heeft niet op (voldoende) duidelijke manier laten blijken dat hij een gevlakte cilinderkop geleverd wilde hebben. De door De Jong betaalde koopprijs is volstrekt gebruikelijk voor een gebruikte cilinderkop. De Jong heeft dus gekregen wat hij heeft gekocht. Dat De Jong later in een email bericht wat anders liet blijken kan daaraan niet afdoen, omdat de koop toen al telefonisch was gesloten. Betwist wordt dat toen is afgesproken dat een gebruikte cilinderkop zou worden geleverd, die niet meer gevlakt hoefde te worden. Van vergoeding van de kosten van het vlakken kan daarom geen sprake zijn. Overigens betwist Altijd Raak dat de kosten van het vlakken € 125,-- waren. Uit de niet erg professioneel ogende, door De Jong overgelegde, bon van AHC Kromhout blijkt om te beginnen dat ook de kosten van de kleppen seals en het reinigen zijn meegerekend. Bovendien zijn de enkel voor het vlakken in rekening gebrachte € 75,- exclusief BTW veel te hoog. Altijd Raak laat dat voor de helft doen. Altijd Raak vindt het tenslotte zeer vergezocht dat De Jong ook telefoonkosten en kosten van de leenauto vergoed wil hebben. Verslag van de deskundige. De deskundige heeft kort samengevat en voor zover thans van belang het volgende gemeld. De verkoop van auto onderdelen kan worden onderscheiden in drie categorieën: a. nieuwe, nooit eerder gebruikte onderdelen (het duurst);
b. revisiedelen, gebruikte onderdelen die door een gespecialiseerd bedrijf zijn gereviseerd en klaargemaakt voor onmiddellijk hergebruik; c. gebruikte onderdelen, die zonder verdere bewerking worden aangeboden voor hergebruik, waarbij het afhangt van het betreffende onderdeel of het eerst moet worden bewerkt (het goedkoopst). Elk professionele automonteur zal een gebruikte cilinderkop eerst (laten) vlakken voordat hij deze verwerkt. Ook al ziet die kop er op het oog goed uit. Vlakken is specialistenwerk.
Beoordeling van het geschil. Volgens het bepaalde in artikel 7.17 van het Burgerlijk Wetboek moest de afgeleverde cilinderkop c.a. beantwoorden aan de tussen partijen gesloten overeenkomst. Daarmee wordt bedoeld dat die cilinderkop c.a. de eigenschappen moest bezitten die De Jong als koper op grond van die overeenkomst mocht verwachten. Waar het dus op aankomt is of De Jong op grond van de overeenkomst mocht verwachten, dat de cilinderkop niet meer hoefde te worden gevlakt. Daarover wordt als volgt geoordeeld. Aan Altijd Raak moet onmiddellijk worden toegegeven, dat het een feit van algemene bekendheid is dat een gebruikte cilinderkop eerst moet worden gevlakt voordat deze wordt gemonteerd. Verder moet het Altijd Raak worden toegegeven, dat het in de handel in gebruikte auto-onderdelen niet gebruikelijk is om reeds gevlakte cilinderkoppen te leveren. Dat neemt echter niet weg dat het partijen vrij stond iets anders overeen te komen. Door niet (afwijzend) te reageren op de duidelijk verwoorde voorwaarde in de schriftelijke koopbevestiging (het hiervoor onder 3. bedoelde email bericht), dat de te leveren cilinderkop niet meer gevlakt hoefde te worden, en vervolgens te leveren, moet Altijd Raak worden geacht daarmee stilzwijgend akkoord te zijn gegaan. Dat zij geen aandacht heeft besteed aan dit email bericht, dat blijkens haar antwoord daarop wel degelijk door haar is ontvangen, moet voor haar rekening en risico blijven. Daarmee staat vast dat Altijd Raak een cilinderkop heeft geleverd die niet beantwoordde aan de koopovereenkomst. Strikt genomen had De Jong aan Altijd
Raak eerst nog de gelegenheid moeten bieden om het euvel te verhelpen, maar daar kan onder de gegeven omstandigheden niet het gevolg worden verbonden, dat Altijd Raak niet in verzuim is gekomen. Zoals door Altijd Raak bij gelegenheid van de hoorzitting ruiterlijk is erkend, is Altijd Raak immers nooit van plan is geweest om per ommegaande alsnog een wel gevlakte, passende cilinderkop c.a. te leveren. De redelijkheid en billijkheid staan er daarom aan in de weg dat De Jong op deze vormfout wordt afgerekend. Het moet er dus voor worden gehouden dat Altijd Raak wel degelijk wanprestatie heeft gepleegd en dat zij daarom de schade moet vergoeden die daardoor aan De Jong is veroorzaakt. Voor wat betreft de kosten van het vlakken kan de rijdende rechter kort zijn. Die zijn een direct gevolg van de wanprestatie. Deze kosten worden naar redelijkheid en billijkheid begroot op € 50,-- inclusief BTW. Voor wat betreft de extra kosten van de leenauto moet worden vastgesteld, dat gesteld noch gebleken is dat deze kosten door De Jong zelf zijn gemaakt, dan wel op hem verhaald zijn of zullen worden. Het betreft hier schade die is geleden door de buurman van De Jong, met wie Altijd Raak geen contractuele band heeft. Reeds daarom is Altijd Raak niet tot vergoeding van die schade verplicht. Voor wat betreft de door De Jong gemaakte, op zichzelf niet door Altijd Raak betwiste telefoonkosten wordt geoordeeld, dat deze op grond van het bepaalde in artikel 6.96 lid 2 aanhef en onder c. van het Burgerlijk Wetboek (buitengerechtelijke incassokosten) deels toewijsbaar zijn. Er bestaat geen vergoedingsplicht voor de bij de afwikkeling van een niet geheel geslaagde transactie gebruikelijke telefoongesprekken, maar in het onderhavige geval heeft De Jong zoveel telefoongesprekken moeten voeren, dat enige vergoeding op zijn plaats is. De door Altijd Raak te vergoeden kosten worden naar redelijkheid en billijkheid begroot op € 10,--. Op grond van het voorgaande ben ik van oordeel, dat als volgt moet worden beslist. BESLISSING Altijd Raak wordt verplicht om binnen veertien dagen na heden aan De Jong te betalen de somma van (€ 50,-- + € 10,-- =) € 60,--. Bij niet tijdige betaling is daarover bovendien de wettelijke rente verschuldigd, in dat geval te berekenen vanaf heden.
Het meer of anders gevorderde wordt afgewezen. Dit bindend advies is gegeven door mr. F.M.Visser als rijdende rechter en uitgesproken te Zaandam op 21 oktober 2011 Bindend Adviseur
Secretaris
Mr F.M. Visser
mr C.M. Sharif
