Burgerjaarverslag 2012
2012 in het teken van het milieu
Inhoudsopgave
Voorwoord
3
Het bestuur
4
Veiligheid
5
Duurzaamheid
6
Hoogspanning
13
Ons dorp
15
Maatschappelijke ondersteuning
17
Dienstverlening
20
Communicatie
21
OVER-gemeenten
23
Bijzondere gebeurtenissen
24
Overzicht klachten en bezwaarschriften
32
1
2
VOORWOORD Ieder jaar blik ik in het burgerjaarverslag terug op wat er het afgelopen jaar is gebeurd. De belangrijkste onderwerpen vindt u terug in dit burgerjaarverslag. Om alvast een klein inkijkje te geven heb ik hieronder een aantal zaken kort beschreven. Met het officiële startsein van de instapcampagne kan OVER-gemeenten zich verder uitbreiden als serviceorganisatie. Door samen te werken met meer gemeenten worden de voordelen van samenwerking groter, de kwetsbaarheid van de organisatie kleiner en wordt de kwaliteit van de dienstverlening verder verbeterd. Op het gebied van duurzaamheid heeft de gemeente Oostzaan in 2012 veel vernieuwd. Voorbeelden zijn: de gratis tankpas voor aardgasvoertuigen, laagdrempelige inzameling recyclebaar afval, groenonderhoud bij Baanstede, boomplantdag, oplaadpaal elektrische auto in Oostzaan en de unieke en innovatieve dijk. Nog meer acties en besluiten rondom de duurzaamheid worden in het verslag genoemd. Daarnaast speelde er vorig jaar het nodige op het terrein van de hoogspanningsmasten. Vijftien gemeenten hebben hun krachten gebundeld als het gaat om gevoelige bestemmingen (woningen en andere functies) bij hoogspanningsverbindingen. Het nieuwe kabinet moet een einde maken aan de onzekerheid van de burger. Ik wens u veel leesplezier. Paul Möhlmann Burgemeester Oostzaan
3
HET BESTUUR Wisseling in het college Op 1 september 2012 is Casper Stevens (CDA) teruggetreden als wethouder. Het vertrek van Casper Stevens heeft geen gevolgen gehad voor de coalitie. Jaap de Dood (CDA) heeft zijn portefeuille overgenomen.
Actuele situatie college De gemeenteraad van Oostzaan heeft tijdens de raadsvergadering van maandag 28 januari 2013 het vertrouwen opgezegd in wethouder Eelco Taams (PvdA). Op 22 april 2013 heeft de gemeenteraad het vertrouwen opgezegd in de wethouders Jaap de Dood (CDA) en Lex Buskens (VVD). Tijdens een extra raadsvergadering op dinsdag 23 april 2013 heeft de gemeenteraad van Oostzaan vervolgens drie nieuwe wethouders benoemd: •
dhr. R.J. Monen (GroenLinks),
•
dhr. P. Visser (Gemeentebelangen)
•
dhr. M. Olij (D66)
De drie nieuwe wethouders vormen samen met burgemeester P. Möhlmann het college van burgemeester en wethouders.
4
VEILIGHEID Burgernet Op 25 oktober is in Oostzaan het startschot gegeven voor Burgernet. Burgernet is een uniek samenwerkingsverband tussen burgers, gemeente en politie voor een betere veiligheid in woon- en werkomgeving. Na een melding van bijvoor beeld een vermissing of een misdrijf op heterdaad krijgen Burgernet deelnemers in de directe omgeving een bericht. Dit gaat via de meldkamer van de politie. Ze krijgen een ingesproken bericht via de vaste of mobiele telefoon of een tekstbericht per SMS. In het bericht staat het verzoek om uit te kijken naar een duidelijk omschreven persoon of voertuig. Burgernet is sinds november 2008 met succes actief in vijftien politieregio’s en 173 gemeenten. Inmiddels telt Nederland al bijna een half miljoen Burgernetdeelnemers en dat aantal is nog steeds groeiende. Meer informatie en aanmelden: www.mijnburgernet.nl
5
DUURZAAMHEID Laagdrempelige inzameling inzameling van recyclebaar recyclebaar afval ook in Oostzaan In Oostzaan zijn twee mini recyclestations geplaatst. Eén op de Klaverweide en één op het Hannie Schaftplein. Hier kunt u makkelijk recyclebare spullen inleveren, zoals spaarlampen, halogeenlampen, batterijen, GSM telefoons, Cd’s, Cd-hoesjes, brillen en inkt cartridges. Al deze materialen worden hergebruikt. Het zijn waardevolle grondstoffen waarvan je nieuwe producten kunt maken. Blipvert plaatst en onderhoudt het inzamelstation en draagt zorgt voor tijdige en correcte afvoer voor recycling.
Gratis tankpas bij aardgasvoertuig Inwoners van en bedrijven in Oostzaan kunnen bij aanschaf van een aardgasvoertuig tot 3.500 kg een tankpas voor aardgas aanvragen ter waarde van € 1.000,-. Deze subsidie kan tot 1 juli 2014 (of zoveel eerder als het subsidieplafond van € 35.000,- is bereikt). De subsidie kan worden aangevraagd bij de gemeente Oostzaan onder vermelding van ‘Subsidie tankpas’.
6
Ons dorp schoonhouden doen we samen Eigenlijk weet iedereen dat daar waar rommel is opgeruimd het veel plezieriger vertoeven is. Een schone leefomgeving geeft een positiever gevoel van de openbare ruimte. En de openbare ruimte is in dit geval ons dorp. Vrijdag 9 maart 2012 zijn jongens en meisjes van De Korenaar en de Rietkraag met grijpers en grote vuilniszakken de straat op gegaan. Ze hebben de ruimte rond Dirk van den Broek en de Klaverweide schoongemaakt. In totaal hebben ze in 1,5 uur tijd 780 kg zwerfafval opgehaald.
Als afval op straat of in de natuur terechtkomt en niet wordt opgeruimd, duurt het dagen tot jaren voordat het vergaan is. Van een appel is dat ongeveer 14 dagen, een banaan of sinaasappelschil 1 tot 3 jaar. Een blikje fris of sportdrank is gemaakt van aluminium en staal. Het deksel is van aluminium en vergaat nooit. De rest van het blikje is gemaakt van staal en dat duurt 50 jaar voordat het uiteen valt. Een kartonnen beker verteert in een half jaar. Kauwgom niet te vergeten blijft 20 tot 25 jaar bestaan. Een sigarettenpeuk verteert in twee jaar. Voor de aardigheid: •
27 plastic flessen gerecycled – is hergebruikt 1 fleece trui
•
1900 stalen blikjes – één auto
•
670 aluminium blikjes – één fiets
“Ons dorp schoonhouden, dat doen we dus echt samen”.
7
Boomplantdag feest voor leerlingen van De Korenaar Boomplantdag was een feest voor kinderen. Kinderen uit de buurt hielpen ijverig mee en ook buurtbewoners kwamen een kijkje nemen. Op 21 maart 2012 hebben 38 leerlingen van De Korenaar samen met wethouder Lex Buskens bomen geplant op de Burgemeester Teerstraat en de Lisweg. Oostzaan wil een groene gemeente zijn en viert daarom jaarlijks de boomplantdag. De Burgemeestersbuurt is acht wilgen rijker en aan de Lisweg zijn 6 prunussen geplant. Buurtbewoners reageerden positief op dit initiatief.
Oostzaan op op weg naar energieneutrale gemeente Op 5 april 2012 hebben burgemeester Paul Möhlmann en wethouder Eelco Taams de oplaadpaal voor elektrische auto's officieel in gebruik genomen.
Na de onthulling volgde een demonstratie van het opladen van een elektrische auto. De laadpaal staat op de hoek van het Kerkplein en de Ds. Nanne Zwiepsingel en mag gebruikt worden voor het opladen elektrische auto’s. Een laadpas is aan te vragen bij de energieleverancier (Nuon, Eneco, Essent, HVC).
8
Unieke Unieke dijk in Oostzaan zuivert regenwater Op dinsdag 8 mei 2012 is in de gemeente Oostzaan de realisatie van een unieke, waterdoorlatende dijk afgerond. De dijk bestaat uit stenen die het regenwater zuiveren terwijl het door de dijk heen sijpelt. De dijk maakt onderdeel uit van een innovatief watersysteem, dat is aangelegd op het nieuwe bedrijventerrein Bombraak in de gemeente Oostzaan. Door de bebouwing kan het regenwater er minder makkelijk wegstromen. Om wateroverlast te voorkomen wordt het regenwater opgevangen in een wateropvangbekken. Vanuit het opvangbekken stroomt het water vertraagd via een waterdoorlatende dijk naar de omliggende watergang. Speciale steensoorten in de dijk en het wateropvangbekken zuiveren het regenwater, zodat de kwaliteit van het oppervlaktewater op peil blijft.
leerlingen van de Kweekvijver plantten 60 bomen
9
Innovatieve dijk Op kleinere schaal is het idee van de waterdoorlatende dijk al eerder toegepast in Castricum en Bergen. Voor het eerst is de innovatieve dijk nu op grotere schaal toegepast met een zuiverende functie en een regelbare afvoer, die ook extreme neerslag zonder overlast opvangt en afvoert. De gemeente Oostzaan heeft hiervoor samengewerkt met Hoogheemraadschap Hollands Noorderkwartier en advies- en ingenieursbureau Tauw.
Uitleg van de waterdoorlatende dijk en de gebruikte steensoorten
Het wateropvangbekken heeft ook een recreatieve en ecologische functie. Het Bombraakgebied maakt deel uit van een open landschap, doorsneden door verschillende sloten. Aan de oost- en noordzijde van het gebied is deze kenmerkende uitstraling teruggebracht met rietkragen en natuurlijke oevers. Dit gedeelte is ingericht als ecologische zone. Daarnaast zijn er voet- en fietspaden en houten bruggen aangelegd. Dit heeft een mooie wandelroute gecreëerd.
10
Wethouder teleurgesteld over besluit Gedeputeerde Staten inzake Oostzanerveld Wethouder Taams (PvdA) reageerde zeer teleurgesteld over het besluit van Gedeputeerde Staten om in het Oostzanerveld een pilotproject ‘beheerarme natuur in Oostzaberveld’ uit te voeren. Doel van deze pilot van de provincie is verkennen wat de mogelijkheden zijn om met minder intensief beheer toch de dezelfde natuurdoelen te behalen. Wethouder Taams is mede op verzoek van PvdA, CDA, GroenLinks en de Stichting Oostzanerveld in gesprek gegaan met gedeputeerde Jaap Bond. Pilot van de agenda Gelet op alle reacties die gedeputeerde Bond heeft ontvangen n.a.v. het voorstel heeft de gedeputeerde op donderdag 18 oktober 2012 aan Statencommissie Ruimte en Milieu voorgesteld om het voorbeeld Oostzanerveld van de Agenda Groen te halen. Gedeputeerde Bond liet weten dit in een goed gesprek met wethouder Taams van de gemeente Oostzaan besproken te hebben. Hij liet hierbij ook weten de gang van zaken te betreuren.
11
Gemeente Oostzaan gestopt met Diftar Gemeente Oostzaan is vanaf 1 januari 2013 overgestapt op een nieuw afvalsysteem. In het vorige afvalsysteem voor huisvuil (het huisvuilsysteem Oostzaan, beter bekend als Diftar) betaalden huishoudens naast het vast tarief aan afvalstoffenheffing ook een bedrag per aangeboden kilogram rest- en gft-afval. Aanleiding voor het nieuwe huisvuilsysteem zijn de hoge afvalbeheerskosten van de afgelopen jaren, het vermoeden van een hoog aandeel nulaanbieders (huishoudens die geen afval aanbieden) en de hoeveelheid zwerfafval binnen maar ook buiten de gemeentegrenzen. Wat betekent dit? Sinds 1 januari 2013 betalen inwoners jaarlijks één vast tarief aan afvalstoffenheffing en niet meer een extra bedrag per aangeboden kilogram. Het tarief wordt vastgesteld aan de hand van de gezinssamenstelling. Over de hoogte van het tarief ontvangen inwoners binnenkort een brief. De wijze van afvalinzameling verandert verder niet.
12
HOOGSPANNING Vijftien gemeenten werken samen in het Hoogspanningsplatform Vijftien gemeenten hebben op initiatief van de gemeente Oostzaan samen met APPM en BWN Partners hun krachten gebundeld als het gaat om gevoelige bestemmingen (woningen en andere functies) bij hoogspanningsverbindingen. Nieuwe ontwikkeling op dat terrein is dat het Rijk onderzoek heeft gedaan naar het ondergronds brengen van bestaande hoogspanningsleidingen en de uitkoop van bewoners onder bovengrondse hoogspanningslijnen, wat vorm moet krijgen in twee nieuwe regelingen. Deze gemeenten krijgen direct te maken met gevolgen voor hun inwoners. Daarom hebben zij zich nu verenigd in het Platform Hoogspanning. Wethouder Stevens van de gemeente Oostzaan en wethouder Linnekamp van de gemeente Zaanstad hebben namens het Platform overleg gevoerd met het Ministerie van Economische Zaken, Landbouw & Innovatie om meer betrokken te worden bij de nieuwe ontwikkelingen. Het Platform werkt samen met het Ministerie en met Tennet om invulling te geven aan de nieuwe regelingen. Het Platform overziet de lokale gevolgen en kan dus goed meedenken. Daarnaast benut de gemeenten het Platform om ervaringen en kennis uit te wisselen. Het Platform heeft andere gemeenten opgeroepen zich aan te sluiten en zo de basis voor het overleg met Ministerie en Tennet te helpen verbreden.
Nog geen einde aan onzekerheid over compensatieregelingen Het nieuwe kabinet moest een einde maken aan de onzekerheid van tienduizenden inwoners die in de directe nabijheid wonen van een hoogspanningslijn. Dat stelde het Platform Hoogspanning, een netwerk van gemeenten die te maken hebben met vraagstukken rondom hoogspanningsverbindingen, in een brief aan de informateurs. In 2011 besloot de Tweede Kamer dat er een brede oplossing moest komen om mensen die dichtbij hoogspanningslijnen wonen te ontlasten. Mede door de val van het kabinet in 2012, is er tot op heden nog geen besluit genomen. Platformlid Eelco Taams (Wethouder Oostzaan): “Het
13
huiswerk is gedaan. Nu is nog maar één ding nodig: een besluit van het nieuwe kabinet. Onze inwoners verdienen zo langzamerhand duidelijkheid!” In 2011 besloot de Tweede Kamer tot een brede oplossing om mensen dichtbij hoogspanningslijnen te ontlasten. Dit betekende woningen in de buurt van 220 en 380 kV hoogspanningslijnen opkopen en hoogspanningslijnen van 110 en 150 kV ondergronds brengen. Vanwege de val van het kabinet in 2012 is het dossier blijven liggen. Wel heeft de minister toegezegd dat verschillende varianten en de bijbehorende consequenties op een rij zouden worden gezet, zodat een nieuw kabinet snel een besluit zou kunnen nemen. Op 14 maart 2013 heeft minister Kamp de tweede kamer schriftelijk geïnformeerd over het kabinetsbesluit uitkoop en verkabeling. Het besluit maakt echter nog geen einde aan de onzekerheid van tienduizenden inwoners die in de directe nabijheid wonen van een hoogspanningslijn. Over de gevolgen van de regeling voor gemeenten en hun inwoners bestaat nog steeds veel onduidelijkheid. Het Platform Hoogspanning was dan ook verrast door het plotselinge besluit van minister Kamp. Het Platform is onder andere teleurgesteld dat de minister besluit pas in 2017 te starten met de uitkoop van woningen en het verkabelen van hoogspanningsverbindingen in het stedelijk gebied. Het platform zal tijdens een bestuurlijk overleg beraden op welke stappen er genomen moeten worden om tot een passende regeling te komen voor alle inwoners die nabij hoogspanningslijnen wonen. Eén van de doelen zal zijn om met de minister in gesprek over het voorstel van de regeling.
14
ONS DORP Vier nieuwe winkels in de Kerkbuurt van Oostzaan De huurders van de woningen van de eerste fase van Schat van Compaen hebben de sleutel gekregen. De nieuwe winkels zijn een Hema, een lunchroom, een kapperszaak en kledingwinkel Henk ten Hoor.
Gemeente Oostzaan en Van der Valk ondertekenen koopovereenkomst Op maandag 17 september 2012 hebben de gemeente Oostzaan en Van der Valk Hotels Amsterdam-Oostzaan B.V. de koopovereenkomst getekend voor een perceel op het bedrijventerrein Bombraak in de gemeente Oostzaan. De koopovereenkomst is ondertekend door wethouder Buskens namens de gemeente Oostzaan en dhr. B. van der Valk namens Van der Valk Hotels. Het ****Exclusief Van der Valk Hotel wordt gebouwd aan de Verlengde Stellingweg op het bedrijventerrein Bombraak (naast het bedrijf Meijn). Het hotel komt daarmee op een strategische plaats langs de A10. Wethouder L. Buskens: “De gemeente Oostzaan is blij met de
ondertekening van de koopovereenkomst. De komst van een Van de Valk Hotel geeft een extra impuls aan de werkgelegenheid, het toerisme en recreatie in deze streek en onze gemeente in het bijzonder. Wij zijn er als gemeente dan ook trots op dat Van der Valk heeft gekozen voor de gemeente Oostzaan als locatie voor een nieuw te bouwen Hotel.”
15
OPENBARE RUIMTE Gemeente Oostzaan blijft met groenonderhoud bij Baanstede De werkgelegenheid van mensen met een beperking staat de laatste jaren steeds meer onder druk. Door de samenwerking met Baanstede voort te zetten zorgen de gemeenten Wormerland en Oostzaan de komende jaren voor bestaanszekerheid van een flinke groep groenbeheerders. Het college van burgemeester en wethouders van de gemeente Oostzaan ondertekenden samen met het college van Wormerland dinsdagmiddag 27 maart 2012 een groenonderhoudsovereenkomst voor de komende 5 jaar.
16
MAATSCHAPPELIJKE ONDERSTEUNING Hart en Zieldag OVEROVER-gemeenten Vrijdagmiddag 13 april 2012 zijn medewerkers van OVER-gemeenten aan de slag gegaan bij maatschappelijke instellingen in Oostzaan en Wormerland. Zij deden dit in het kader van het personeelsuitje dat dit jaar in het teken stond van ‘Hart en Ziel’. Er werden klusjes gedaan bij onder andere de Poelboerderij, Verzorgingscentrum Torenerf, en Kinderboerderij ’t weidje in Wormerland en bij Zorgboerderij Balder, Odion de Wieken en Vereniging de Wereld in Oostzaan. Ook werd een groep mantelzorgers in het zonnetje gezet, medewerkers van OVER-gemeenten verzorgden voor hen een aantal creatieve workshops.
Opnieuw tevredenheid in Oostzaan over Maatschappelijke Maatschappelijke ondersteuning In opdracht van de gemeente Oostzaan is begin 2012 een tevredenheidonderzoek Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) uitgevoerd. Oostzaan scoorde gemiddeld een 7,6. Onderzocht is hoe aanvragers van voorzieningen zoals hulp in het huishouden, rolstoelen, scootmobielen en aanvullend openbaar vervoer de aanvraagprocedure en de ondersteuning waarderen. Ook werd de bekendheid van de Wmo-raad getoetst. 125 Gemeenten hebben deelgenomen aan dit onderzoek. Gemeente Oostzaan scoorde op elk onderwerp minimaal gelijk aan of hoger dan de landelijke referentiegroep. De aanvraagprocedure scoort een 7,5. De tijd die wordt genomen en de wijze van behandeling wordt het meest positief beoordeeld. Met de hoge score op breder kijken dan de aanvraag blijkt dat de Wmo-consulenten “de kanteling” integreren in hun werkwijze. Hulp bij het huishouden krijgt een 7,8. Een mooie score van 100% op de aandacht en interesse van de medewerkers. Minder tevreden is men over vervanging bij ziekte. De hulpmiddelen krijgen een rapportcijfer 7,7. Het meest tevreden is men over de kwaliteit van de hulpmiddelen. Scootmobielgebruikers komen in de openbare ruimte nog wel eens problemen tegen.
17
Gebruikers van aanvullend openbaar vervoer (inclusief de Belbus) beoordelen dit vervoer met een 7,4. De behulpzaamheid van de chauffeur wordt erg gewaardeerd (98%). Minst tevreden zijn de ondervraagde inwoners over de te bereizen afstand. Conclusie uit het onderzoek is dat de kwaliteit van de ondersteuning iets is verbeterd en dat deze daadwerkelijk bijdraagt aan de doelstelling van de Wmo langer zelfstandig te kunnen wonen en mee te kunnen doen aan de samenleving.
Aanvraag van Wmo voorzieningen nu anders dan voorheen De kern van de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (Wmo) is dat iedereen volwaardig aan de samenleving moet kunnen deelnemen. De zorg die daar voor nodig is, regelen we voortaan anders, ook binnen gemeente Oostzaan. Kanteling U vraagt bij problemen in het voeren van uw huishouden, de zelfverzorging, het wonen, vervoer of administratieve of financiële zaken, geen voorziening meer aan bij de gemeente maar legt uw probleem aan ons voor. U formuleert daarbij zelf het door u gewenste resultaat. Eigen kracht In het gesprek met de Wmo-consulent bekijkt u samen in hoeverre u dat zelf kunt regelen en organiseren binnen uw eigen sociale netwerk. Waar dit niet lukt kijken we naar welke ondersteuning u nodig heeft. De gemeente houdt hierin de compensatieplicht. Voorzienbaarheid We verwachten we van u dat u zelf tijdig rekening houdt met de toekomst en maatregelen treft als te verwachten is dat u problemen tegen zult gaan komen in uw zelfredzaamheid. Bij onvoorziene omstandigheden kunt u een beroep blijven doen op de Wmo. Wederkerigheid Daarnaast zal de gemeente u als burger in het kader van wat u wél kunt uitnodigen om ook een steentje bij te dragen aan het leven van anderen en aan de samenleving.
18
Hoe melden? melden? U kunt net als voorheen, per telefoon, formulier of bezoek aan het Wmo-loket uw probleem aan ons melden. Een van de Wmo-consulenten neemt vervolgens contact met u op voor een gesprek over uw melding.
19
DIENSTVERLENING Uw mening telt! De gemeente Oostzaan streeft voortdurend naar een optimale klantgerichte dienstverlening. Wij zijn daarom geïnteresseerd in uw ervaring met de gemeente. Heeft u als klant tips, ervaringen of suggesties tot verbetering van onze dienstverlening? Op de website van de gemeente Oostzaan staat een invulformulier.
U kunt digitaal een afspraak maken bij de afdeling Burgerzaken Wanneer u bijvoorbeeld een paspoort of rijbewijs nodig heeft, kunt u zelf uw afspraak digitaal inplannen via onze website. Het is ook nog steeds mogelijk om via het klantcontactcentrum (075-651 21 00) een afspraak in te plannen. Als u vooraf een afspraak maakt, wordt u aan de speciale afsprakenbalie op de afgesproken tijd geholpen. U voorkomt hiermee voor uzelf een mogelijk langere wachttijd bij de vrije inloopbalie. Minder lang wachten? De gemeente werkt op afspraak! •
Afdeling Vergunningen
alleen op afspraak
•
Afdeling Werk, inkomen en zorg
alleen op afspraak
•
Afdeling WMO
alleen op afspraak
•
"Bel mij terug" notitie
via de website, onder ‘Direct naar’ (u wordt de eerstvolgende werkdag teruggebeld)
20
COMMUNICATIE Ons webcareteam helpt u graag De gemeente Oostzaan wil inwoners graag zo goed mogelijk helpen; via de telefoon, in het gemeentehuis en online. Wij helpen daarom met ons webcareteam inwoners ook op Facebook en Twitter. Wat doet OVEROVER-gemeenten Webcare Het webcareteam (@OVER_webcare) zoekt actief op Twitter naar tweets met vragen of opmerkingen over de gemeente Oostzaan. Ons webcareteam kan bij vragen en problemen helpen. Uiteraard kunt u ook gewoon via andere kanalen contact met ons opnemen. Op de hoogte blijven van het laatste nieuws? Wilt u op de hoogte blijven van het laatste nieuws van de gemeente? Volg de gemeente Oostzaan op Twitter - @OVERoostzaan.
Kompas In het huis-aan-huisblad Kompas publiceert de gemeente Oostzaan ook dit jaar nog een aantal mededelingen. Sinds vorig jaar is de rubriek niet meer in kleur, maar in zwart-wit. In deze rubriek plaatsen we alleen verplichte publicaties (zoals vergunningsaanvragen en vastgestelde verordeningen) en mededelingen over grote werkzaamheden die ernstige verkeershinder veroorzaken. Het is natuurlijk ook altijd mogelijk om informatie te vragen bij de gemeente zelf.
Gemeente Oostzaan actief op Facebook Sinds eind 2012 is de gemeente Oostzaan ook actief op Facebook. Wij brengen hier nieuws over de gemeente Oostzaan. Uiteraard kunt u hier ook reageren op het nieuws in uw gemeente..
21
Gemeentegids Oostzaan O dit jaar vindt u de QR codes in de gemeentegids van de gemeente Oostzaan. Een QR-code is een tweedimensionale streepjescode die door veel mobiele telefoons gelezen kan worden. De code wordt door de QR-lezer in de telefoon omgezet in een URL, waarna in de webbrowser van de telefoon de bijbehorende website wordt getoond. De gids heeft nu een handige hoofdstuknavigatie en ieder hoofdstuk heeft een kleurcode, wat het zoeken vergemakkelijkt. Er is ook een gratis app beschikbaar voor de smartphone. Dit is mogelijk voor Apple en Android besturingsprogramma’s. Hiermee zijn alle gemeentegidsen in te zien. Via de GPS wordt uw locatie bepaald. Dit maakt het makkelijk om in een vreemde plaats een leuk restaurantje te zoeken. Ook de route er naar toe wordt er meteen bijgegeven.
Radio9 Ook dit jaar verzorgde Radio9 bijna wekelijks een interview met één van de collegeleden. Dit gesprek is aansluitend aan de collegevergaderingen, zodat de besluiten direct gecommuniceerd kunnen worden
22
SAMENWERKING Officieel startsein voor OVEROVER-gemeenten instapcampagne Met de overhandiging van het boek OVER-stappers, ‘OVER GEMEENTEN DIE HUN GRENZEN VERKENNEN’ aan de Commissaris van de Koningin Johan Remkes en gedeputeerde Elvira Sweet is op maandag 14 mei 2012 het officiële startsein gegeven voor de instapcampagne van OVERgemeenten. Uitbreiden serviceorganisatie De instapcampagne is gericht op de verdere uitbreiding van de serviceorganisatie OVER-gemeenten. Door samen te werken met meer gemeenten worden de voordelen van samenwerking groter, de kwetsbaarheid van de organisatie minder en wordt de kwaliteit van de dienstverlening verder verbeterd. De twee gemeenteraden en de twee colleges gaan gemeenten van vergelijkbare omvang in de regio benaderen om OVER-gemeenten onder de aandacht te brengen. In het boek OVER-stappers, ‘Over gemeenten die hun grenzen verkennen’ staat beschreven wie en wat OVER-gemeenten is. Ook staan in het boek ervaringen van gemeenteraadsleden, collegeleden en medewerkers. Gedeputeerde Elvira Sweet vindt het verstandig dat de gemeenten op zoek gaan naar nieuwe partners: “In een bredere samenwerking wordt de kwetsbaarheid minder en dat is goed voor de dienstverlening naar de inwoners.” Ook is de gedeputeerde erg te spreken over de timing van de gemeenten: “Ik zie in de regio Waterland meer gemeenten bezig met het versterken van samenwerking. Nu OVER-gemeenten daar een alternatief naast zet, lijkt het mij goed als er in de regio wordt besproken hoe de bestuurlijke toekomst er uit ziet.”
23
BIJZONDERE GEBEURTENISSEN
Laatste Oostzaanse jollenmaker ontvangt zilveren jol Tijdens de nieuwjaarsreceptie op 10 januari kreeg Siem Hottentot, de laatste Oostzaanse Jollenmaker, een zilveren Jol opgespeld door burgemeester Paul Möhlmann.
Burgemeester en wethouder deden mee aan NL doet Ook Oostzaan heeft meegedaan aan NL doet op vrijdag 16 maart met een seniorenmiddag in De KunstGreep. Burgemeester Möhlmann, wethouder Taams, Marco Olij van D66 en enkele medewerkers stroopten hun mouwen op. De deelnemers aan deze middag werden getrakteerd op koffie met een tompoes. De tompoes was voorzien van een afbeelding van de watersnoodramp uit 1916 en de voormalige winkel van Albert Heijn aan de Kerkbuurt.
Oostzaanse Veteraan ontving vorm van erkenning voor militaire inzet en gebracht offer Op 30 maart ontving de heer H. Jelsma uit handen van burgemeester Möhlmann een Draaginsigne Gewonden met bijbehorende oorkonde. Het Draaginsigne Gewonden wordt toegekend door het Ministerie van Defensie aan militairen en veteranen die onder oorlogsomstandigheden of tijdens vredesoperaties lichamelijk of psychisch letsel hebben opgelopen. Voor de betreffende militairen en veteranen is het een belangrijke vorm van erkenning voor hun militaire inzet en de offers die zij daarbij hebben gebracht.
Toespraak burgemeester P.J. Möhlmann: “We zijn hier bij elkaar omdat ik vandaag een bijzondere daad mag verrichten, namelijk het uitreiken van het Draaginsigne Gewonden aan de heer Jelsma.
24
De heer Jelsma en ik kennen elkaar al weer 3 jaar, want in 2009 vond de eerste Veteranendag Oostzaan plaats, waar we elkaar hebben leren kennen. Die eerste bijeenkomst werd vooral bezocht door Indiëveteranen en was geëntameerd door Evelien Leguit. Ik herinner mij dat Henk Jelsma bij die gelegenheid een zelfgeschreven gedicht voordroeg, dat veel indruk maakte. Het draaginsigne werd in 1990 ingevoerd door de toenmalige ministers van Defensie, Binnenlandse Zaken en Verkeer en Waterstaat om respect en dank te betonen aan o.a. actieve militairen en veteranen die lichamelijk of geestelijk gewond zijn geraakt tijdens hun plichtsvervulling onder oorlogsomstandigheden. Aan de uitreiking gaat een onderzoek naar de vastgestelde verwonding vooraf.
Jan Slop ontvangt Koninklijke Onderscheiding Burgemeester Paul Möhlmann mocht tijdens de jaarlijkse lintjesregen een Koninklijke Onderscheiding opspelden bij Jan Slop.
Jan was 25 jaar vrijwillig Sinterklaas voor alle openbare scholen in Oostzaan. Namens Groen Links zat hij 12 jaar in de gemeenteraad en anderhalve regeerperiode pas hij actief in de landelijke partijraad. Verder heeft hij zich jarenlang actief en intensief ingezet voor het behoud van het Oostzanerveld. Jarenlang was hij bestuurslid en vice-voorzitter van de ‘Kerk en Vrede’ in Oostzaan. Ook was hij als vrijwilliger betrokken bij Overheid tegen Apartheid/Stichting Uijtenhage. Deze organisatie zamelt hulpgoederen voor Zuid-Afrika in en onderhoudt contacten met de
25
zustergemeente Uitenhage in Zuid-Afrika. Voor dit werk ontvingen hij en zijn vrouw de 'zilveren Jol' van de gemeente Oostzaan
Grote krachten achter de toertocht toertocht Ronde van NN-H ontvingen Zilveren Jol Burgemeester Paul Möhlmann heeft zaterdag 21 april drie Ziveren Jollen uitgereikt. Annie Drost, Heleen Oudkerk en Jan Versteeg werden onderverwacht in het zonnetje gezet. Al vele jaren zetten zij zich in voor een goede organisatie van de toertocht tijdens de Ronde van Noord-Holland. Deze toertocht heeft de start en finish in de Sporthal van Oostzaan.
Annie, Heleen en Jan waren uitgenodigd voor een speciale vergadering tijdens de toertocht in de kantine van de sporthal. In plaats van dat de aangekondigde agendapunten werden afgewerkt, werden zij zelf naar voren geroepen en kregen zij de Zilveren Jol opgespeld.
26
Hans van Vliet in het zonnetje gezet Dhr. Van Vliet ontving uit handen van wethouder Eelco Taams een bos bloemen als dank voor zijn jarenlange inzet als coördinator verkeersexamens. Van Vliet neemt 10 jaar verkeersexamens af bij basisschoolleerlingen. Hij wordt hierbij ondersteund door verkeersouders, waaronder mevrouw Van Schaik. Van Vliet nam de felicitatie van de wethouder in ontvangst toen hij het verkeersdiploma uitreikte aan de leerlingen van groep 8A en B van basisschool de Kweekvijver in Oostzaan.
Twee Oostzaners onderscheiden met Gouden Greep Op 24 april mocht burgemeester Paul Möhlmann twee Oostzaanse inwoonsters in het zonnetje zetten voor hun vele maatschappelijke verdiensten en ze de gemeentelijke onderscheiding de Gouden Greep opspelden.
Van links naar rechts: Mevrouw H.C. van der Spek-Urban, burgemeester Paul Möhlmann, Mevrouw H.J. van Eeden-van Straten
27
Mevrouw H.C. van der Spek-Urban heeft zich jaren ingezet als geestelijk verzorger en begeleider van ouderen en vrijwilligers. In de SHO vervulde zij met veel plezier en visie een bestuursfunctie. Daarnaast was ze vele jaren secretaris van het bestuur van de Grote Kerk. Al deze activiteiten verrichte zijn met grote accuratesse en met onvermoeibare inzet. Mevrouw H.J. van Eeden-van Straten is al een aantal jaren voorzitter van de SHO en coördinator van Tafeltje Dekje. Ze is een vraagbaak voor zowel cliënten als vrijwilligers en in geval van nood spingt ze zelf in bij het rondbrengen van de maaltijden. Ze is medeoprichtster van de peuterspeelplaats Het Pulletje en was jaren bestuurslid van Speeltuinvereniging Centrum en ook actief betrokken bij de jongerensoos. Ook heeft mevrouw Van Eeden nog een aantal jaren vrijwilligerswerk gedaan bij de Bibliotheek. Dit was op de woensdagmiddag voor een project met kinderen van de lagere scholen.
Hoe gaat het nu met de Oostzaanse Junior Masterchef 2011 Dinsdag 1 mei ontving burgemeester Paul Möhlmann Suna Akin. De winnares van Junior Masterchef in december 2011. Zij ontving een bon zodat zij zelf een kookboek uit kan zoeken.
Suma kwam vertellen hoe het haar vergaan was de maanden na het overwinning en wat haar plannen zijn voor de toekomst. Ze wordt sinds januari veel gevraagd bij kinderprogramma’s of voor een interview voor een tijdschrift.
28
Na de middelbare school wil ze naar de Hogere Hotelschool en daarna naar Frankrijk, naar de kookacademie. Haar ambitie voor de komende tien jaar? Ze wil graag drie restaurants openen, een oriëntaals, een Turks en een Mexicaans restaurant. In 2023 hoopt ze haar eerste Michelinster te verdienen. Suna heeft koken altijd leuk gevonden. Ze ging altijd graag naar de markt en dan vooral naar de vis- en groentekramen. Ze vond het heel interessant hoe zo’n vis er uitzag en draait haar hand er niet voor om om hem ook schoon te maken. We verwachten nog veel van Suna te horen.
Winnares van The Face deed verslag aan burgemeester Woensdag 20 juni 2012 ontving burgemeester Paul Möhlmann de Oostzaanse winnares van The Face, Chelsey Weimar. Zij werd als winnaar gekroond door het New Yorkse fashionpubliek. Van de 1000 Nederlandse deelnemers gingen uiteindelijk twee vrouwen en twee mannen naar de finale in New York.
Koninkl Koninklijke Onderscheiding voor mevrouw Bindt Op 22 juni heeft burgemeester Paul Möhlmann een Koninklijke onderscheiding uitgereikt aan mevrouw T. Bindt-de Boer. Mevrouw Bindt kreeg de onderscheiding 'Lid in de Orde van Oranje-Nassau' om haar activiteiten als algemeen vrijwilliger én penningmeester bij Stichting De Regenboog en als medewerker bij tafeltje-dekje.
29
Klachten Klachten en bezwaarschriften In vergelijking met vorig jaar is het aantal klachten dat bij de gemeente is geregistreerd nagenoeg gelijk gebleven. Maar het aantal klachten zegt natuurlijk niet alles over de kwaliteit van de gemeentelijke dienstverlening. In 2013 vindt er weer een ‘waarstaatjegemeente’-enquête plaats. Daarin wordt uitgebreid onderzocht wat u vindt van onze dienstverlening. De gemeente maakt gebruik van een klachtencoördinator, deze staat zoveel mogelijk los van de ambtelijke organisatie om zo onafhankelijk mogelijk een klacht te kunnen behandelen. Maar ook om klachten te registreren en te signaleren: waar kunnen we als gemeente verbeteren? Het afgelopen jaar is gebleken dat we nog tekort schieten in het snel reageren op klachten. Vaak wordt er achter de schermen hard gewerkt aan een antwoord of een oplossing, maar te vaak verzuimen we nog de klager daar goed van op de hoogte te houden. Dit heeft dan ook prioriteit in 2013. Als er een klacht is gaat de klachtencoördinator met de klager in gesprek. Vaak is dat voldoende om tot een voor de klager bevredigende oplossing te komen, dit noemen we informele klachtbehandeling. Soms lukt het niet of is het om een andere reden belangrijk dat er een beslissing van het college van burgemeester en wethouders komt. Dit noemen we formele klachtbehandeling. Als de klager het niet met de beslissing van de gemeente eens kan deze advies vragen aan de nationale ombudsman in Den Haag.
Klachten Gegrond/Ongegrond 20 18 16 14 12 Klachten in 2012
10
Klachten in 2011
8 6 4 2 0 Gegrond
Ongegrond
Ingetrokken
Niet te behandelen Totaal Klachten
30
Manier van indienen
Klachten in 2012 20 18 16 14 12 10
Klachten in 2012
8 6 4 2 0 Totaal
Formeel
Informeel
Nationale ombudsman
Reden klacht
12
10
8 Totaal in 2012
6
Totaal in 2011
4
2
0 Geen reactie
Niet nakomen afspraak
overschrijden termijn
Onheuse bejegening
31
Onjuist informatie
Overig
Vo lks hu is ve st in g W eg en en Ve rk ee r G ro en en Af va l So cia le Za ke W n el zi jn en O nd er wi js
0
W m o
Ha nd ha vin g
Ve rg un ni ng en
32 W el zi jn
en
Za ke n
af va l
0
O nd er w ijs
So ci al e
en
V er ke er
sv es tin g
en
G ro en
W eg en
Vo lk sh ui
ng
W m o
H an dh av i
Ve rg un ni ng
Bezwaren
Waar is bezwaar tegen gemaakt?
totaal in 2012
12
10
8
6 totaal in 2012
4
2
Gegrond/Ongegrond
12
10
8 Gegrond
Ongegrond
6 In behandeling
Ingetrokken
4
Niet ontvankelijk
Totaal bezwaren 2012
2
33
