www.corner-stone.nl
praktijkcongres 13 april 2010 - Congrescentrum | Amstelveen
Al 1 3 ja a het groo r ts IC-c ong te res
13 april
Praktijkcongres Social Media: middel of macht?
14 april praktijkcongres Masterclass Social Media voor dialoog en draagvlak
Defensie en TNT Post Gedragsregels of gezond verstand?
Achmea
Voicemail Messaging
15 april Masterclass
Rode Hakken én
Online Reputatie Management
Social media: middel of uw dag
te voorzit
macht?
r
n oelema K b i u H
congres
Met medewerking van: Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties – Achmea – Microsoft – Politie Brabant Zuid-Oost – Hogeschool Arnhem & Nijmegen – Blauw Research – Vodafone – Jaap den Dulk Gemeente Amsterdam – Jungle Minds – TNT Post – Ministerie van Defensie – Getronics
Praktijkcongres programma
dinsdag
13 april
Social media: middel
“Bij het gebruik van social media laten we MEDEWERKERS VRIJ in hun uitingen, we wijzen ze op hun EIgEN VERANTWOORDELIJKHEID”. Robin Middel (Ministerie van Defensie)
of
macht?
08. 30 Registratie en koffie 09. 30 Opening en inleiding door de dagvoorzitter SOCIAL MEDIA: DE IMPACT
* Huib Koeleman | Managing Partner,
Wit communicatieadviseurs 10. 10 CASE MICROSOFT: IC IS VAN IEDEREEN
* Gonnie Been | Manager Communicatie,
Microsoft
Social media:
SOCIAL media: de IMPACT
11. 10 GEDRAGSREGELS SOCIAL MEDIA: JA OF NEE?
middel
09.30 * Huib Koeleman
Social media bieden mogelijk heden voor een nieuwe stijl van communiceren die past bij deze tijd: transparant, simpel, snel, participatief, direct, altijd bereikbaar, niet hiërarchisch en overal. Social media passen ook bij de medewerker 2.0 die wil meedenken en vraagt om maatschappelijke relevantie. En social media passen bij het ‘Nieuwe werken’ waarbij mede werkers onafhankelijk van plaats en tijd hun werk kunnen doen. Maar passen social media wel bij uw organisatie? Bij uw interne communicatiebeleid? Dagvoorzitter Huib Koeleman zet de lijnen uit voor een inspirerende dag.
10. 50 Ochtendpauze
of
macht?
Social media zijn hét onderwerp van gesprek. Ook voor interne communicatie. Volop kansen om meer binding en betrokkenheid te krijgen van medewerkers. Aan de andere kant ligt alles meteen op straat! Middel of macht?
Tijdens het jaarcongres 2010 hoort u wat de impact is van social media op de interne communicatie van organisaties. Maar het programma reikt verder. Het gaat ook over het anders inrichten van de organisatie, over het op een andere manier benaderen van en communiceren met medewerkers. Met natuurlijk (Praktijkcongres!) volop praktijkervaringen en cases. Genoeg redenen om op 13 april aan te schuiven bij dagvoorzitter Huib Koeleman.
Interne Communicatie is van iedereen
* Robin Middel | Woordvoerder Commandant
der Strijdkrachten, Ministerie van Defensie
* Toby Ellson | Manager Communicatie,
TNT Post 11. 50 DISCUSSIE: DE NIEUWE ROL VAN DE IC-MANAGER
Discussie: De
nieuwe rol
van de IC-manager
1 1 .5 0 * Lucas Oost Lievense | Gemeente Amsterdam * Patricia Bruisten | Getronics
* Marloes Pomp | Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
* Patricia Bruisten | Corporate Communication
Manager, Getronics
* Lucas Oost Lievense | Kennismanager, Gemeente Amsterdam
* Marloes Pomp | Projectleider ‘Rijksambtenaar voor de Toekomst’, Ministerie van Binnen- landse Zaken en Koninkrijksrelaties 12. 30 Lunch + social networking 13. 30 DE BESTE SOCIAL MEDIA VOOR IC
* Linda Volkers | Senior Consultant,
Jungle Minds
Als IC manager moet u ‘meegaan’ met het
aan iemand die hen ondersteunt in hun
veranderende gedrag van medewerkers. Als
communicatie en luistert naar signalen. Het
14. 00 CASE ACHMEA: VAN VOICE MAIL MESSAGING
iedereen met iedereen communiceert, is er
is tijd om uw visie op interne communicatie
TOT RODE HAKKEN
minder behoefte aan iemand die de interne
bij te stellen en u voor te bereiden op een
communicatie ‘stuurt’ maar des te meer
nieuwe rol. Maar hoe?
* Bertwin Tiemersma | Manager Communicatie
en Voorlichting, Achmea divisie dir. distributie 14. 50 Middagpauze
JA of NEE gedragsregels social media? 1 1 .1 0 * Robin Middel | Ministerie van Defensie * Toby Ellson | TNT Post Steeds meer organisaties monitoren waar
1 0 .1 0 * Gonnie Been | Microsoft
hun medewerkers over praten op sociale
Case: Microsoft:
netwerken en leggen dit in protocollen
De invoering van het ‘Nieuwe werken’ heeft
strikte communicatiehiërarchie.
vast. Maar tot waar ga je? En hoe zit het
bij Microsoft tot een enorme cultuuromslag
Gonnie Been begeleidde de cultuuromslag:
met de privacy? Robin Middel vertelt over
geleid. Het nieuwe hoofdkantoor is volledig
“Een ongelofelijke reis met als één van de
de leerpunten van Defensie met uitge-
ingericht als ontmoetingsplaats voor
belangrijkste winstpunten: veel meer
zonden soldaten die vooral via sociale
werknemers die komen en gaan wanneer
onderling contact, wat nu al heeft geleid
netwerken met het thuisfront communiceren en soms ongewild de voorpagina’s van de
ze willen. Interne communicatie is een
tot een grotere samenhang, nieuwe ideeën
kranten halen. Ook TNT Post heeft die ervaring: “Hoewel wij medewerkers juist stimuleren
verantwoordelijkheid geworden van elke
en een nummer 1-notering bij de jaarlijkse
om het internet op gaan, hebben we gemerkt dat dat niet altijd goed gaat. Vandaar onze
medewerker. Volgens een vast protocol en
studie van Great Places to Work”.
nieuwe netiquette”, aldus Toby Ellson. Een interessante discussie is het gevolg.
15. 10 PRAKTIJK: ‘NIEUWE INITIATIEVEN’ Politie ‘yammert’ er op los
* Ed Sabel | Webadviseur/Hoofdredacteur
Webdiensten Politie Brabant Zuid-Oost Vodafone brengt medewerkers dichter bij elkaar
* Patricia van Dam | Manager Internal
Communications & Change, Vodafone Hogeschool geeft IC 2.0 de ruimte
* Hans Brouwer | Directeur Marketing en
Communicatie, Hogeschool Arnhem en Nijmegen 16. 00 ZOEK DE SUPERPROMOTERS EN LAAT ZE NETWERKEN
* Rijn Vogelaar | Algemeen Directeur,
Blauw Research
* Jaap den Dulk | Social Media Realist
16. 45 Conclusies door de dagvoorzitter 17. 00 Cocktailreceptie
Praktijkcongres Wist u dat:
‘Interne communicatie’ en ‘Social Networks’ volgens de European Communication Monitor 2009 dé issues zijn voor communicatieprofessionals?
Experimenteer in de proeftuin In de wandelgangen van het congres kunt u zelf social media uitproberen en beoor delen zoals twitter/yammer, wiki’s en blogs. DutchView geeft een demo van webcasting, vZine laat zien hoe u voicemail messaging kunt inzetten en Datiq presenteert Newsclipper. Wilt u hier ook uw product/dienst presen teren? Bel dan 023-5421926.
eerste ervaringen met
NIEUWE INITIATIEVEN 1 5 .1 0 * Huib Koeleman in gesprek met IC-Managers en Webadviseurs over hun ervaringen met social media:
mobile WEB 2.0 @Dutch Police Brabant South-East
www.politie.nl
Live Police TV
community websites
Praktijk, discussie, en Politie ‘yammert’ er op los
blog om de dialoog over professionele ruimte van docenten te faciliteren en
Zoek de
superpromotors
en laat ze
netwerken
Een pilot van Politie
druk ‘yammer’-verkeer
Brabant Zuid-Oost
zijn daar sprekende
met ‘yammeren’ is zo
voorbeelden van.
1 6 .0 0 * Rijn Vogelaar | Blauw Research * Jaap den Dulk | Social Media Realist
succesvol dat vanaf
Hans Brouwer,
De ‘Superpromotors’ binnen een organisatie
(auteur van het boek ‘De Superpromoter’)
januari 2010 ‘yammeren’
Directeur Marketing &
zijn die medewerkers die met hun
en Jaap den Dulk (social media realist)
De beste social media voor ic
vaste prik wordt in
Communicatie van de
enthousiasme anderen beïnvloeden.
koppelen hun expertise aan elkaar in een
het politiekorps. “Het
HAN, voorziet in de
Ze bevelen aan en worden gekopieerd.
prikkelend betoog, gelardeerd met
is vooral het gemak
toekomst een grote rol
Ze motiveren hun collega’s en zijn ideale
praktijkvoorbeelden en do’s & don’ts.
waarmee je je collega’s
voor social media.
co-creators. Wat nou als u deze fans van
13.30 * Linda Volkers | Jungle Minds Social media voor interne communicatie-
op de hoogte houdt
doeleinden staat in Nederland nog in de
wat je doet, dat de
Mediawatching Yahoo-pipes
Yammer
[email protected]
van waar je bent en
kinderschoenen. Feit is wel dat veel
doorslag geeft voor het succes”, aldus
organisaties ermee bezig zijn. Maar hoe
Ed Sabel, Webadviseur bij Politie Brabant
bepaalt u nu welke social media voor uw
Zuid-Oost. Ervaringen met ‘yammeren’ en
organisatie geschikt zijn? En: hoe zet u ze
andere initiatieven op social media gebied.
Vodafone brengt medewerkers dichter bij elkaar Met het recent ge opende ‘Vodafone Way
kwestie van slimme keuzes maken en weten
Café’ verbetert en
interactieve tour langs diverse social media.
Hogeschool geeft IC 2.0 de ruimte
Huib Koeleman
Schrijf in voor 1 maart en ontvang
de organisatie (en elke organisatie heeft ze)
succesvol in? Volgens Linda Volkers: “Een wat je kunt bereiken met welk middel”. Een
“Communicatiemanagers zouden voorop moeten lopen bij het gebruik van social media. Alleen dan kunnen ze hun organisatie gOED ADVISEREN over de juiste mix.”
intensiveert Vodafone de dialoog tussen
gratis
traceert en inzet als ambassadeur? Laat ze webloggen of een community starten.
het boek ‘Twitteren op je werk’ van Huib Koeleman.
Geef ze een middel in handen om hun enthousiasme ‘uit te smeren’ over de organisatie én daarbuiten. Rijn Vogelaar
Case ACHMEA: Van VOICEMAIL messaging tot ‘Rode Hakken’.
Sinds de Hogeschool van Arnhem en
een intern social media
1 4 .0 0 * Bertwin Tiemersma | Achmea “Pilot, pilot, pilot” is de reactie van Bertwin
Nijmegen (HAN) een professionele blogger
platform.
Tiemersma als je vraagt hoe Achmea weet
misschien een traditionele postzegel of zijn
heeft ingeschakeld (Hans Mestrum), zijn
Patricia van Dam,
welke social media zullen aanslaan in de
het – waar gebeurd – rode hakken…. Het
social media echt gaan leven. De blog
Manager Internal
benadering van medewerkers. “Maar het
liefst combineer ik ‘oude’ en ‘nieuwe’ media.
‘Hans on Experience’ heeft al honderd
Communications &
middel is niet heilig. Het gaat om de bood-
Zolang het maar past bij de cultuur en de
Change bij Vodafone
medewerkers middels
Mail Messaging. De andere keer is het
schap die je wilt overbrengen én daar kies je
identiteit van de organisatie ….”. Kom
winnaar van de Onderwijs Innovatieprijs
Nederland vertelt over de ervaringen tot nu toe.
het beste middel bij. De ene keer is het
luisteren naar de ervaringen van Achmea
2009 mag je meer verwachten: een e-book
Nieuwsgierig? Hou onze website in de gaten
Twitter, een blog, een Community of Voice
op 13 april!
over internal branding & social media, een
voor meer informatie: www.corner-stone.nl
duizenden hits opgeleverd. Maar van de
Masterclass 14 april
woensdag 09 .0 0 Social media voor participatie van medewerkers
Ook interessant voor u:
Over uw trainers: Nathalie Beex
* Co-creatie en kennisdeling via interne social media zoals Yammer
Is senior consultant Change & Internal Communications bij Hill &
Knowlton. Ze ontwikkelt en begeleidt communicatiemethoden
* Betrekken van medewerkers bij de
visie en het beleid van de organisatie
voor diverse organisaties om medewerkers beter te betrekken
* Pro-actief reputatie bouwen
bij de bedrijfsvisie en belangrijke veranderingen soepel te laten
(weblogs, communities, twitter etc.)
* Praktijkvoorbeelden en ideeën
10 .3 0 Pauze 10.45 Social media voor dialoog en draagvlak
* Proactief verzamelen van informatie
via in- en externe social media
voor dialoog
* Creëren van feedback * Meten: onderzoek & peilingen * Praktijkvoorbeelden en ideeën
12 .3 0 Lunch 13 .3 0 De eigen praktijk
Social media:
* Plan voor invoering of verbetering van social
en
draagvlak
verlopen. Daarvoor werkte Nathalie o.m. bij Twynstra Gudde en Atos Consulting (voorheen KPMG Consulting). Jorrit Kreukniet Is consultant Marketing & Digital Communications bij Hill & Knowlton. Hij werkt als communicatieadviseur voor verschillende bedrijven en heeft zich gespecialiseerd in de impact van online media, de mate waarin deze media interne en externe communicatie
dinsdag 1 juni
Masterclass ‘Hoe helpt u lijnmanagers effectiever te communiceren?’
veranderen en de manier waarop organisaties met die
Op veler verzoek vindt op dinsdag 1 juni wederom
veranderingen om (kunnen) gaan. Hiervoor werkte Jorrit o.a.
de masterclass ‘Hoe helpt u lijnmanagers effectiever
bij internet-kenniscentrum Media Plaza.
te communiceren?’ plaats. Erik Reijnders leert u hoe u beter in positie komt zodat lijnmanagers u de kans
media in de eigen organisatie
Het inzetten van social media voor interne
social media succesvol en creatief kunt
* Creatieve invullingen voor effectieve dialoog
communicatie is een ‘hot issue’. En terecht:
inzetten om meer dialoog en draagvlak
hun communicatieve rol. Waarbij kunt u hen helpen? Wat vraagt dat
want je krijgt tal van mogelijkheden in
(en dus engagement) te creëren. Internal
van u als communicatieprofessional? En u ontdekt waarom de cascade
handen om de interactie met en tussen uw
crowdsourcing, communities, co-creatie,
als leidend principe in IC een illusie is.
medewerkers te verbeteren; om een goede
blogs maar ook mogelijkheden om eenvoudig
dialoog aan te gaan en meer draagvlak te
en snel peilingen te doen, passeren de revue.
* Conclusies, ideeën, tips 15 .0 0 Pauze 15 .1 5 Voorwaarden voor succes * Hoe krijgt u mensen mee? * Inpassing in de interne communicatie-mix * Regie & monitoring of loslaten & meedenken? 17 .0 0 Borrel
snel nieuwe ideeën te toetsen of samen iets te
Na afloop weet u hoe u optimaal profijt kunt
creëren. Ziet u de kansen al voor u?
halen uit de inzet van social media voor interne
Tijdens deze masterclass leert u hoe u
communicatiedoeleinden. Laat u inspireren.
15 aprilMasterclass
11 .3 0 Online Reputatie Management: de theorie * Mogelijkheden om pro-actief je reputatie te bouwen of te herstellen (intern en extern) * Goede en slechte praktijkvoorbeelden * Een stappenplan 12 .3 0 Lunch 13 .3 0 Cases * Uitwerken in groepen * Terugkoppeling 15 .3 0 Pauze 15 .4 5 Nieuwe wetten & weetjes * Grenzen tussen disciplines vervagen * Orde en volgorde van PR, marketing IC? * Meten, en wat doe je met de resultaten? * Het aandeel van medewerkers * Do’s & Don’ts 17 .0 0 Borrel
Over uw trainers:
Wat vooraf ging
Tim van Letht en René van Gerwen zijn beiden werkzaam voor het merk Interpolis. Vanuit hun ervaring bij deze organisatie en de kennis die zij uit andere branches hebben gehaald,
Praktijkcongres Interne Communicatie 2002
zijn zij inmiddels ervaringsdeskundigen op het gebied van
Interne Communicatie in een tijdperk van continue verandering
28 mei: Theater ’t Spant Bussum
Online Reputatie Management. Tim is specialist in de inzet van online media. Sociale netwerken, blogs en andere vormen
Online Reputatie Management
GRATIS a.s. en ontvang vóór 1 maart de buik” Schrijf u in iceren vanuit het boek “Commun
15 april
van online interactie hebben geen geheimen meer voor hem.
16 april
René is expert op het gebied van PR & woordvoering, een communicatiediscipline die met de opkomst van social media een grote verandering doormaakt. René weet als geen ander de vertaling te maken van wat er online plaatsvindt naar de
Praktijkcongres Interne Communicatie 2003 •
•
•
• •
•
Veranderen is een kunst! Hoe krijg je medewerkers in beweging?
11 april 2006: Congrescentrum Amstelveen
RES
S
RES CONG e AR 7 JA
CONG
Praktijkcongres Interne Communicatie 2008
al 12 jaar het gro IC-con otste gres
Case ING Nederland:
22 april Masterclass
Hoe helpt u lijnmanagers effectiever te communiceren?
22 april Masterclass
INTERACTIE in tijden van VERANDERING
TNT post en de KRACHT van het
Nieuwe media & Interne Communicatie
‘NAAKTE’ GESPREK
In actie
8 april 2008: Spant! Bussum
voor meer
interactie
ornerww w.c
RES
stone.nl
Praktijkcongres Interne Commu
CONG
AR e 11 JA
s congre praktijk
René van Gerwen u zien hoe u online uw reputatie kunt
basis van prestatie en cijfers en steeds meer
beschermen en versterken. Hoe u eenvoudig kunt monitoren
op basis van meningen. Meningen in blogs,
wat erover u wordt gepubliceerd maar ook hoe u pro-actief uw
discussiefora, communities, social networks
reputatie kunt bouwen.
etc. Het is vooral daar dat u nog een strijd
13 april
Co 2010 -
ntrum ngresce
s congre PraalkMtiedjkia: ?
13 april
ht Soci l of mac midde
s congre praktijk
14 april lass rc MasteMedia voorgvlak Social g en draa dialoo
15 april lass rc Maste Reputatie Online ement Manag
te slechten heeft. De beste manier om dat
Cases zorgen voor de inspiratie. Een handig stappenplan voor de
te doen, is zorgen dat u ook daar aanwezig
follow-up. Investeer nu in uw online reputatie van morgen!
nicatie een ontmoetingsplaats Al 13 jaa r het grootst e IC-congres
sie Defen st TNsrTegPeols of endra g ? nd Ge versta gezond
achmea
saging ail Mes Voicem én
Rode en Hakk
tter oorzi dagv eman
ant tie Brab ft – Poli k – Mic roso den Dul – Ach mea afone – Jaap elat ies cs Vod inkr ijksr arch – – Get roni iNG en Kon w Rese Defensie Zaken Dewerk n – Blau ie van MeT Me van Binnenlandse hem & Nijmege Min ister Post – ie ool Arn – TNT Min ister Minds Hogesch – gle st Jun Zuid-Oo dam – te Am ster Gemeen
uw
koel
s congre praktijk Huib
voor Interne Communicatie
media: Sociadl el mid cht? of ma
bent. Sterker nog: dat u meedoet!
vaN:
CONG
AR e 10 JA
Vanaf het begin in 1998 is het
Tan Humberto
lveen | Amste
RES
S
NGRE
ARCO
9e JA
2010
praktijkcongres
Employee Engagement: Hart voor de zaak
NGRE
ARCO
8e JA
www.corner-stone.nl
GRATIS 1 maart en ontvang mee?” Schrijf in vóór boek “Hoe krijg je ze e het bekroond Mars e van Annemari
21 april 2009 - ‘t Spant | Bussum
als extern - wordt steeds minder bepaald op
17 april 2007: Media Plaza Utrecht
12 april 2005: Congrescentrum Amstelveen
In actie voor meer interactie
Tijdens deze eendaagse Masterclass laten Tim van Letht en
Internal Branding: Sturen op ‘merk-waardig’ gedrag van medewerkers
20 april 2004: Congrescentrum De Eenhoorn, Amersfoort
Praktijkcongres
De reputatie van organisaties - zowel intern
Praktijkcongres Interne Communicatie 2007
Praktijkcongres Interne Communicatie 2006 Effectief veranderen: sturen op eigen inbreng en verantwoordelijkheid
UW DAGVOORZITTER Jack Spijkerman Radio/tv-journalist
21 april
‘Het is niet wat ú vindt dat u bent: het is wat de mensen vinden dat u bent’
1 maart en ken” Schrijf in vóór het boek “Merkwer ontvang GRATIS van Joris Funcke
Interne Communicatie bij reorganisatie
•
15 april: Theater ’t Spant Bussum
e AR 6 JA
relevantie ervan voor de reputatie van een organisatie.
Praktijkcongres Interne Communicatie 2005
Praktijkcongres Interne Communicatie 2004
Interne Communicatie in roerige tijden •
ontvang GRATIS 1 maart en verschil” Schrijf in vóór maken het het boek “Mensen Dusschooten van Caroline
ontvang 1 maart en Schrijf in vóór krijg ik ze zover?” boek “Hoe GRATIS het Luijk van Frank van
GRATIS en ontvang van vóór 1 maart de toekomst Schrijf u in Emotiemarkt: Susanne Piët het boek “De conomie” van de belevenise
ASS MASTERCL
10 .4 5 Monitoring & dialoog: of niet? * Waarom monitoren? * Eenvoudige methoden * Reageren? Dialoog? Wel of niet?
Vorige deelnemers waardeerden deze masterclass met een 8.1 gemiddeld
ONGRES PRAKTIJKC
10 .3 0 Pauze
Meer informatie: www.corner-stone.nl
creëren voor veranderingsprocessen; om
donderdag 09 .0 0 Inleiding * Ontwikkelingen in online klantinteractie * Wie bepaalt uw reputatie nu en straks? * Waar vindt de meningsvorming plaats? * Nieuwe maatstaven voor reputatie * Wat houdt online reputatie management in?
geven om hen te ondersteunen. Hij gaat dieper in op
professionals uit profit- en nonprofit-organisaties. Jaarlijks laten meer dan 200 deelnemers zich informeren over belangrijke ontwikkelingen op hun vakgebied en leren ze van ervaringen van collega’s. Het is niet voor niets een Praktijkcongres.
details
Aanmeldingsformulier JA, ik neem deel aan het Praktijkcongres Interne
Communicatie 2010. Ik kies voor de volgende optie(s): (graag de hokjes van uw keuze aankruisen) Praktijkcongres Interne Communicatie op 13 april Masterclass: ‘Social media voor dialoog en draagvlak’ op 14 april
Corner-Stone Marketing & Sales Programmes Lorentzplein 34, 2012 HJ Haarlem Tel. 023-5421926
Masterclass: ‘Online Reputatie Management’ op 15 april LET OP: € 95,-- combinatiekorting als u zowel aan het Praktijkcongres als aan één van de Masterclasses deelneemt. 1 Voor-/Achternaam:
deelnameprijs
m/v
5 makkelijke manieren om u in te schrijven
Functie: Email: m/v
Functie: Email:
Corner-Stone Marketing & Sales Programmes Antwoordnummer 1220 2000 VG Haarlem Fax: 023 - 542 04 95 Telefoon: 023 - 542 19 26 E-mail:
[email protected] Website: www.corner-stone.nl Uw inschrijving wordt door ons schriftelijk bevestigd. Nadat wij uw betaling hebben ontvangen, zenden wij u uw entreebewijs.
Bedrijf: Adres: Postcode:
Congrescentrum Amstelveen Sandbergplein 24 1181 ZX Amstelveen
€ 795,-* Congres: € 795,-* Masterclass: Congres + Masterclass: € 1.495,-* Prijzen excl. BTW en inclusief lunch koffie/thee en documentatie.
Email:
3 Voor-/Achternaam:
locatie
m/v
Functie:
2 Voor-/Achternaam:
organisatie
Plaats:
Telefoon: Ondergetekende gaat akkoord met de in deze brochure opgenomen inschrijvingsvoorwaarden. Het deelnamebedrag wordt voldaan binnen 14 dagen na ontvangst van de factuur. Datum:
Bent u onverwacht verhinderd? Vervanging is altijd mogelijk. Degene die u vervangt heeft toegang op vertoon van het aan u gerichte entreebewijs. Annulering is uitsluitend schriftelijk mogelijk. Voor annuleringen tot twee weken voor het congres wordt € 50,-- aan administratiekosten in rekening gebracht. Na deze datum bent u het volledige deelnamebedrag verschuldigd (dus ook als u nog niet heeft betaald).
Handtekening:
U kunt dit formulier ongefrankeerd sturen naar: Corner-Stone antwoordnummer 1220 2000 vg haarlem
Faxen kan ook: 023 - 542 04 95
Schrijf in voor 1 maart en ontvang gratis het boek ‘Twitteren op je werk’ van Huib Koeleman. Met medewerking van:
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties – Achmea – Microsoft – Politie Brabant Zuid-Oost – Hogeschool Arnhem & Nijmegen – Blauw Research – Vodafone – Jaap den Dulk – Gemeente Amsterdam – Jungle Minds – TNT Post Ministerie van Defensie – Getronics
