E KE R
www.corner-stone.nl
KEYNO TE SPR
13 oktober 2015 - Spant | Bussum
13 oktober
Praktijkcongres
P hi l W a lz a k
SR. ADV
Openheid: tot waar?
14 oktober Masterclass
Ordina
Creëer je eigen media
15 oktober Masterclass
ISER FO
BILL D R STRATEGIC PLANNING EB (Mayo L ASIO r NYC)
ONDER VUUR BIJ ZEMBLA
Influencer Relations
Feiten en emoties:
RAMP MH17
OPENHEID tot
WAAR? voo u w dag
rzit ter
ek Eva Jin
MET MEDEWERKING VAN: Ministerie van Veiligheid en Justitie, ING, KNVB, NOS Nieuws, Nationale Politie, Frank Peters, Rabobank, RTL Z, AIVD, Publistat, Ordina, Gemeente Eindhoven, RTL Nieuws en Phil Walzak (USA).
En advies-clinics over: Public Acceptance, Stemgebruik, Storytelling en Framing.
EERLIJK over OPEN! 09.30 * Frank Peters | Virtus Communications
Praktijk prog OPENHEID tot WAAR?
Openheid en transparantie zijn inmiddels gevleugelde begrippen geworden. En terecht! Het publiek accepteert het niet meer als belangrijke zaken worden achtergehouden. Aan de andere kant kan te veel openheid ook leiden tot meer achterdocht of zelfs angst. Waar leg je de grens: openheid tot waar? Dat is de vraag die centraal staat tijdens het 21e Praktijk congres Succesvol Persbeleid. De roep om hypertransparantie is de laatste decennia steeds meer toegenomen. Mede onder invloed van social media: het komt immers hoe dan ook toch uit. Veel organisaties worstelen met openheid. Zeker bij issues en crisissituaties. De laatste tijd zie je ook discussies over de keerzijde ontstaan: soms zijn organisaties of bewindspersonen té open en komt het als een boemerang terug. Het publiek wil ook niet altijd alles weten. Of de veiligheid en privacy komen in het geding. Kortom waar liggen de grenzen van transparantie? Wat bepaalt de mate van openheid? En hoe communiceer je daarover?
Tijdens het Jaarcongres 2015 kijken we naar wanneer openheid wenselijk is of een pas op de plaats beter is; naar wat je moet doen als je te maken hebt met veel emotie, met veiligheid, koersgevoelige informatie,… Nieuw dit jaar zijn de praktijksessies en adviesclinics waarbij je in kleinere groepen discussieert over de hete hang ijzers van het vak. En presenteren we je als klap op de vuurpijl keynote spreker Phil Walzak, woordvoerder van Bill de Blasio, burgemeester van New York. Kortom: genoeg redenen om op 13 oktober aan te schuiven bij dagvoorzitter Eva Jinek.
VIA EIGEN MEDIA OF JOURNALIST:
WAAR Schuren? gaat het
10.00
* Judy op het Veld | KNVB * Cindy Penders | ING Nederland * Marcel Gelauff | NOS Nieuws
die manier zelf de regie houdt over je
met Michael van Praag meestuurde met een
boodschap. Maar tot hoever kan je gaan?
persbericht. ING heeft al langer ervaring met
De roep om via eigen media recht-
Waar begint het te schuren? De KNVB
communiceren via eigen media. De bank ziet
streeks met het publiek te commu-
kreeg de toorn van het Genootschap van
daarvan de voordelen maar ook de grenzen.
niceren, neemt toe. Enerzijds omdat
Hoofdredacteuren over zich heen toen ze
De hoogste tijd om standpunten uit te wisselen
het kan. En anderzijds omdat je op
een zelfgemaakt filmpje van een interview
over een onderwerp dat steeds actueler wordt.
kcongres gramma
DINSDAG
13 oktober
OPENHEID tot 0 8.30 Registratie en koffie
Handelen met FEITEN
0 9.25 Opening door de dagvoorzitter * Eva Jinek | TV Journalist 0 9.30 Eerlijk over open! * Frank Peters | Eigenaar Virtus Communications
en EMOTIES
14.30 * Jean Fransman | ministerie van Veiligheid en Justitie Nationaal Kernteam Crisiscommunicatie * Pieter Klein | RTL NIEUWS
1 0.00 Debat: Via eigen media of via journalist: waar gaat het schuren? * Judy op het Veld | Manager Communicatie KNVB * Cindy Penders | Hoofd Externe Communicatie ING Nederland * Marcel Gelauff | Hoofdredacteur NOS Nieuws
H17
CASE M
aldus Jean Fransman, woordvoerder van
1 0.30 Ochtendpauze
het ministerie van Veiligheid en Justitie en
1 1.00
vanuit het Nationaal Kernteam Crisis communicatie belast met de coördinatie van de woordvoering, publieksvoorlichting en heeft hij gemaakt in het persbeleid? Wat vindt De ramp met de MH17 staat in ieders
hij van de berichtgeving? Wat zijn de ‘lessons
geheugen gegrift. Hoe lastig is het om over
learned’? Aan tafel verder Pieter Klein van
zo’n precair onderwerp de woordvoering
RTL Nieuws: welke keuzes heeft hij gemaakt
te coördineren! ‘Je wilt zo open mogelijk
bij de berichtgeving over de ramp? Wat vindt
zijn maar je hebt te maken met veiligheid,
hij van het gevoerde persbeleid vanuit het
politieke gevoeligheid en de emoties van de
Nationaal Kernteam Crisiscommunicatie?
nabestaanden. Dat moet je continu afwegen’,
Tafelgesprek onder leiding van Eva Jinek.
1 1.45 Advies-clinics (keuze uit 4) I. Public Acceptance * Paul Stamsnijder | Founding Partner De Reputatiegroep II. Framing, en wat doe je ertegen? * Lars Duursma | Directeur Debatrix
of NEW YORK CITY’S MAYOR
From the 2013 campaign trail, to Press
TE SPRE O N Y E K
III. Case De Newsroom: Hoe haal je de buitenwereld binnen? * Roelina Bolding | Woordvoerder Rabobank * Robin ten Brink | Onderzoeker Publistat
IV. Case Nationale Politie: Stel je open voor tegensprekers * Dick van Gooswilligen | Hoofd Crisis Communicatie Team (CCT) Nationale Politie * Ilse Dekker | Tegenspreker
Communicating the Vision 16.00 * Phil Walzak| Mayor’s office New York
Praktijksessies (keuze uit 4) I. Case AIVD: Geheim, maar niet geheimzinnig * Inge Oevering | Sr. Woordvoerder AIVD
II. Case Gemeente Eindhoven: Personal branding van bestuurders * Sandra van de Meulengraaf | Communicatieadviseur Gemeenteraad * Ferry van den Broek | Raadslid Gemeente Eindhoven
speechwriting rondom MH17. Welke keuzes
III. De impact van je stem op je geloofwaardigheid * Elizabeth Ebbink | Stemcoach
KER
IV. Storytelling in persbeleid * Michiel Stroink | Sr. Adviseur HuijskensBickerton 12. 30 Lunch
Secretary at City Hall, and now as Senior
1 3.30 Case Ordina: onder vuur bij Zembla * Jeroen Hellenberg | Directeur Corporate Communication Ordina * Roland Koopman | Presentator RTL Z
Adviser for Strategic Planning, Phil Walzak helps Mayor Bill de Blasio communicate his vision and message to the people of
1 4.00 Case NOS: Wegens het nieuws, geen nieuws * Youssef Eddini | Hoofd Marketing & Communicatie NOS
New York City. And while there are always PR challenges – whether eating pizza with
most competitive media and political
1 4.30 Case MH17: Handelen met feiten en emoties * Jean Fransman | Plv. Hoofd Persvoorlichting & Beleidspresentatie ministerie van Veiligheid en Justitie * Pieter Klein | Adjunct-Hoofdredacteur RTL Nieuws
environments in the world, and still connect
1 5.10 Middagpauze
a knife and fork, or issues far more serious – the mission remains the same: how can the mayor navigate one of the toughest,
the mayor’s vision for the City to New Yorkers
1 5.30 Case van het moment
in every neighborhood across all five boroughs. Phil Walzak on communicating the vision of, and managing the public reputation of, the Mayor of the City of New York, followed by discussion lead by Eva Jinek.
Foto: NY Times
Foto: AD
WAAR?
1 6.00 Communicating the vision of New York City’s Mayor * Phil Walzak | Sr. Adviser Mayor for Strategic Planning 1 7.00 Borrel
gres
on #Persc
Prak 1 1 .0 0 – 11. 40
Praktijksessies
CASE
SESSIE 1 GEHEIM, MAAR NIET GEHEIMZINNIG
AIVD
Bij de AIVD (Algemene Inlichtingen- en Veiligheidsdienst) heeft Inge Oevering als Sr. Woordvoerder regelmatig te maken met
Schrijf je in voor 18 juli en ontvang GRATIS het boek
‘Geen vak voor bange mensen’
CASE van het moment
15.30
issues waarover ze niet kan of wil communiceren. Welke mate van openheid is mogelijk? Is ‘staatsgeheim’ een goed excuus? Welke argumenten gebruikt ze? Hoe reageert ze op geruchten? Op rumoer op social media?
CASINED H OVE N
SESSIE 2 ‘PERSONAL BRANDING’ VAN BESTUURDERS
EN GE ME
TE E
Hoe help je bestuurders om zichzelf beter te profileren? Bij Gemeente Eindhoven weten ze daar wel raad mee: ‘maak het werk persoonlijk en communiceer op thema’s’. En daarvoor worden alle
Omdat we een zo actueel mogelijk
registers open getrokken: workshops
programma willen aanbieden, laten we
over ‘heldere taal’, social media, personal
één case open tot op het laatste moment.
branding, mediatraining maar ook werkbezoeken en Politiek Cafés. Wat zijn de
Wat of wie is prominent in het nieuws
ervaringen? En wat vinden de bestuurders er zélf van? Communicatieadviseur
in oktober? Eva Jinek in gesprek met
Sandra van de Meulengraaf en raadslid Ferry van den Broek lichten toe.
een betrokken journalist en – als hij/zij het lef heeft – de persvoorlichter van
SESSIE 3 HOE HAAL JE DE BUITENWERELD BINNEN?
CASSREOOM
W DE NE
de betrokken organisatie c.q. persoon. Onderwerp van gesprek: het persbeleid
Roelina Bolding, woordvoerder
rondom de kwestie die iedereen in
Rabobank en onderzoeker Robin ten Brink
oktober 2015 bezighoudt.
van Publistat delen hun ervaringen met de door hun ontwikkelde Newsroom waarin mediamonitoring, media-analyse en een Nieuwskalender de basis vormen voor een actief en geïntegreerd communicatiebeleid. En waarbij inzichten ook echt tot actie leiden!
SESSIE 4 STEL JE OPEN VOOR TEGENSPREKERS
CASEEPO LIT IE
N N AT IO
AL
Nee, organiséér tegenspraak! Het Crisis Communicatie Team (CCT) van de Nationale Politie werkt sinds drie jaar met een team van tegensprekers; vrijwilligers uit het communicatie-vak die het uitdagend vinden om mee (of liever tegen) te denken bij grote incidenten. Hoe screent en traint CCT de tegensprekers? Wanneer en hoe worden ze ingeschakeld en wat levert het op? Initiatiefnemer en hoofd CCT, Dick van Gooswilligen, licht samen met Tegenspreker Ilse Dekker toe hoe het werkt.
ktijkcongres 11.4 5 – 12. 30
Onder vuur
Advies-clinics
bij
CLINIC 1 PUBLIC ACCEPTANCE
ZEMBLA
CASE
Je kunt als organisatie of CEO nog zo in je recht staan: als
ORDIN
A
het publiek het niet pikt, dan verlies je kansloos. Hoe zorg je ervoor dat je weet welke emoties er leven en hoe maak je vervolgens de juiste afwegingen? Paul Stamsnijder van de Reputatiegroep laat zien hoe het werkt.
CLINIC 2 FRAMING, EN WAT DOE JE ERTEGEN? Hoe vaak gebeurt het niet dat je in de berichtgeving
13. 30
geconfronteerd wordt met een ‘frame’ over je organisatie of product dat niet klopt? Wat doe je dan? Ontkennen
* Jeroen Hellenberg | Ordina * Roland Koopman | RTL Z
werkt niet. Lars Duursma van Debatrix toont je het
Ordina kwam na uitzendingen van
arsenaal aan mogelijkheden en laat zien wat wél werkt.
Zembla over vermeende fraude rond aanbestedingen behoorlijk onder vuur te
CLINIC 3 DE IMPACT VAN JE STEM OP JE GELOOFWAARDIGHEID
liggen. Hoe reageer je als beursgenoteerde organisatie op dergelijke aantijgingen?
Terwijl woordvoerders en CEO’s vooral bezig zijn met de
Wat kan wel en wat kan niet? Werk je
inhoud van de boodschap, bepaalt vooral je stem hoe
wel of niet mee aan zo’n programma?
geloofwaardig je overkomt. Stemcoach Elizabeth Ebbink
Hoe pak je de regie? Jeroen Hellenberg
laat je horen hoe je krachtig, betrouwbaar en overtuigend
vertelt over het mediabeleid van Ordina,
over kan komen door je stem op de juiste manier in te zetten.
de dilemma’s, de keuzes en de resultaten. Roland Koopman van RTL-Z geeft zijn
CLINIC 4 STORYTELLING IN PERSBELEID
journalistieke visie op het gevoerde mediabeleid.
Storytelling in persbeleid komt nog weinig voor, terwijl journalisten juist voornamelijk denken in verhalen. Wat zijn de ingrediënten van een goed verhaal en hoe verleid je de journalist om het ook op die manier te brengen? Welke verhalen blijven het langst hangen? Michiel Stroink van HuijskensBickerton (tevens romanschrijver!) vertelt je het geheim.
Wegens het
nieuws
14.00 * Youssef Eddini | NOS
geen nieuws
CAS
Uitzonderlijk: de NOS die geen NOS Journaal van acht uur uitzendt, vanwege het binnendringen van een gewapende man die zendtijd eist. Wat is de impact als vlak voor de start van het vlaggenschip van de Nederlandse tv het scherm op zwart gaat? Is er regie mogelijk op de eigen journalisten en hoe reageren andere media en niet te vergeten: de kijker? Hoe snel heb je de woordvoering op orde? Hoe open kan/ moet je dan zijn? Een reconstructie door Youssef Eddini die beroepsmatig dichtbij het oog van de storm stond. Gevolgd door discussie.
S E NO
Masterclass
WOENSDAG
14 oktober
09 .0 0 Inleiding * Voors en tegens van het werken met eigen media * ‘Bezint eer ge begint’ 09 .3 0
Hoe creëer je je eigen media? * Video’s: YouTube, Virals: do’s & don’ts * Whitepapers, infographics, blogs, etc. * Social News Room * Social Proof * Thougtleadership
11 .0 0 Praktijkvoorbeelden * Goede en minder geslaagde praktijkvoorbeelden 11 .3 0 Integratie met (traditioneel) mediabeleid * Los van elkaar of geïntegreerde aanpak * Je eigen media als vliegwiel om (traditionele) media te voeden
Creëer je eigen MEDIA Steeds meer organisaties ontwikkelen eigen
De belangrijkste vormen worden besproken
media. Niet in plaats van persbeleid maar
en geanalyseerd: eigen contentplatforms,
ernaast. Gewoon omdat het kan, natuurlijk
YouTube-kanalen, social newsrooms, …
ook om deel te nemen aan conversaties
Aan de hand van successen en mislukkingen
op social media, maar vooral om de regie
in eigen media laten ze zien wat valkuilen
te houden over de eigen boodschap.
en wat succesfactoren zijn.
12 .3 0 Lunch
Eigen media zijn een onmisbare schakel
In groepsverband werk je vervolgens aan
tussen jouw boodschap en de vele
cases. Tenslotte wordt ingegaan op de
13 .3 0 Case-behandeling in groepsverband
doelgroepen. En daar is content voor nodig.
organisatievraag: wie wordt de baas over de
Content die je deelt vanaf je eigen media-
eigen media? Communicatie, marketing of
omgeving(en). Maar hoe ontwikkel je
nog iemand anders? En bij wie ligt de executie?
* Plenaire terugkoppeling van bevindingen en inzichten 15 .0 0 Actieplan eigen praktijk
eigen media? Wat heb je nodig en wat heb je níet nodig?
16 .0 0 Reputatie & Marketing
Kortom: wil je meer zeggenschap over je boodschap, wil je dat doelgroepen jou
* Hoort dit nu bij Pers, Communicatie, Marketing? Dilemma’s 16 .3 0 Do’s & Don’ts, vragen etc. 17 .0 0 Borrel
In deze Masterclass gaan Aart Lensink
weten te vinden voor content (w.o. ook
en Jean-Paul Absil van LVB Networks,
bloggers en journalisten) en werken aan
content-experts bij uitstek, in op de do’s
opinie-leiderschap? Dan is deze masterclass
en don’ts bij het maken van eigen media.
de investering waard.
Masterclass
DONDERDAG
15 oktober
09 .0 0 Inleiding * Belang van Influencer Relations (IR) * Huidige stand van zaken (onderzoek) * Verwachtingen en doelen 10 .0 0 Hoe breng je influencers in kaart?
* Hoe bepaal je wie belangrijk is? Engagement analysis
* Belangrijkste bloggers/opinieleiders in Nederland 11 .0 0 Hoe benader je influencers? * 7- stappenplan * Rol van content: de beste strategie is zélf influencer worden * Verschillende strategieën voor verschillende beïnvloeders (wetenschappers, BN-ers, politici, opinieleiders in de media, NGO’s, burgers/consumenten) * Benadering bij positieve en negatieve houding * Reactief monitoren versus proactief benaderen
INFLUENCER Relations Het medialandschap is met de komst van
Hoe breng je de voor jouw organisatie
social media in een stroomversnelling
relevante influencers in kaart en hoe kun
geraakt. Ineens zijn er – naast journalisten
je ze het beste benaderen? Alleen online
– veel meer influencers met wie je rekening
of ook offline? Proactief of reactief? Betaald
moet houden; mensen die hun mening
of onbetaald? En hoe bepaal je het resultaat
graag ventileren op de vele (sociale)
van al je inspanningen? Freek Janssen en
kanalen die hen ter beschikking staan,
Gijs Moonen laten je in één dag zien hoe
12 .0 0 Wat levert het op?
met veel invloed op jouw doelgroep.
dat werkt. Na afloop ga je naar huis met een
Wetenschappers, politici, bloggers,
concreet actieplan om influencer relations
opinieleiders, belangenorganisaties,
te laten werken voor jouw organisatie.
BN’ers maar ook burgers en consumenten
Influencers kunnen de (publieke) opinie
met veel volgers.
veranderen, zowel positief als negatief. Zorg
* Wel/niet betalen: waar ligt de scheidslijn?
* Van ROI naar ROR (Return on Relations)
12 .3 0 Lunch 13 .3 0 De Praktijk * Goede en minder goede praktijk- voorbeelden van IR * Casebehandeling in groepsverband
* Actieplan eigen praktijk
16 .0 0 Do’s & Don’ts, vragen etc. 17 .0 0 Borrel
dat je ze kent en zij jou. Met een bezoek aan deze masterclass zet je de eerste stap.
OOK INTERESSANT Over de trainers: Aart Lensink richtte 19 jaar geleden LVB Networks, het grootste contentmarketing-bureau van Nederland, op. Zijn roots liggen in de journalistiek. Hij is voorzitter van Platform Content, de branche-club voor contentbureaus. Tevens is hij auteur van het boek ‘Aan de slag met contentmarketing’. Verder geeft Aart regelmatig gastcolleges op universiteiten en hogescholen. Jean-Paul Absil begon zijn loopbaan in de bancaire wereld. Hij werkte achtereenvolgens bij Rabobank Nederland, Robeco
DINSDAG 17 november
Masterclass
Persbeleid in CRISISSITUATIES
en een kleine private bank. Hierna maakte hij de overstap naar LVB Networks, waar hij nu al bijna 14 jaar werkt. Hij heeft als
Al jaren een hooggewaardeerde
PR-adviseur jarenlang klanten geadviseerd over hun persbeleid.
masterclass, verzorgd door twee
Op dit moment is Absil verantwoordelijk voor grotere opdracht-
toppers op het gebied van crisis
gevers in de financiële en zakelijke markt.
communicatie. Charles Huijskens en Michiel Stroink leren je in één dag wat je vooral wél en beslist niet moet doen als je met een crisis te maken krijgt. Hoe reageer je naar de pers? Wat doe je online? Hoe informeer je je achterban? Wat doe je als je merkt dat er ‘gelekt’ wordt vanuit je organisatie? … Met tal van actuele praktijkvoorbeelden, oefenen in groepsverband én een training ‘woordvoering voor de camera’!
Meer informatie: www.corner-stone.nl
Over de trainers: Gijs Moonen (Creative Director) en Freek Janssen (Head of Content) adviseren klanten van PR- en digital marketingbureau Lewis dagelijks op het snijvlak van PR, online marketing en content. Het onderhouden van mediarelaties is nog steeds een belangrijke pijler van de campagnes van Lewis, maar social media, content en influencer relations spelen inmiddels een onmisbare rol. Gijs Moonen adviseert klanten op creatief strategisch gebied, Freek Janssen is gespecialiseerd in content-strategieën. Ze hebben ervaring met campagnes
s er e ,2 m z ne de n 8 l e n e de rde et e ! e e r ig de s m el d Vo aar clas idd w ter em as g m
DINSDAG 17 november
Masterclass
Framing &
Reframing
van onder meer Adobe, Citrix, XS4ALL, 20th Century Fox, Unit4, PostNL en AB InBev.
Oud-wereldkampioen debatteren Lars Duursma leert je in één dag hoe je de beeldvorming kunt bepalen door de juiste woorden, de juiste terminologie te gebruiken. Maar ook hoe je het tij kunt keren als jouw organisatie of product in een ongewenst frame wordt neergezet: Framing & Reframing, met praktijk voorbeelden uit de politiek, maat schappelijke organisaties én het bedrijfsleven!
Meer informatie: www.corner-stone.nl
details
Aanmeldingsformulier JA, ik neem deel aan het Praktijkcongres Succesvol Persbeleid 2015. Ik kies voor de volgende optie(s): (graag de hokjes van je keuze aankruisen)
ORGANISATIE
PRAKTIJKCONGRES SUCCESVOL PERSBELEID op DINSDAG 13 OKTOBER
Corner-Stone Marketing & Sales Programmes, Lorentzplein 34, 2012 HJ Haarlem, Tel. 023 - 542 19 26
Ik kies voor de volgende praktijksessie (11.00 -11.40) 1 Case AIVD ● 2 Case Gemeente Eindhoven ● 3 Case De Newsroom ● 4 Case Nationale Politie ●
Ik kies voor de volgende advies-clinic (11.45 -12.30) 1 Public Acceptance ● 2 Framing ● 3 Stemgebruik ● 4 Storytelling ● MASTERCLASS ‘Creëer je eigen media’ op WOENSDAG 14 OKTOBER MASTERCLASS ‘Influencer Relations’ op DONDERDAG 15 OKTOBER
MASTERCLASS ‘Framing & Reframing’ op DINSDAG 17 NOVEMBER
Functie: Email:
__________________________________________________________
m/v
_______________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
Bedrijf:
_________________________________________________________________________________________
Adres:
__________________________________________________________________________________________
Postcode: Telefoon:
_______________________
Plaats:
______________________________________________
_____________________________________________________________________________________
Ondergetekende gaat akkoord met de in deze brochure opgenomen inschrijvingsvoorwaarden. Het deelnamebedrag wordt voldaan binnen 14 dagen na ontvangst van de factuur. Datum:________________________________________________ Handtekening:
___________________________________________________________________________
Je kunt dit formulier ongefrankeerd sturen naar: CORNER-STONE antwoordnummer 1220 2000 VG Haarlem
Schrijf je in voor 18 juli en ontvang GRATIS het boek
‘Geen vak voor bange mensen’
van Bernard Hammelburg en Paul van Liempt
Praktijkcongres: Spant! Bussum Dr. Abraham Kuyperlaan 3 1402 SB Bussum
Masterclasses: NH Jan Tabak Amersfoortsestraatweg 27 1401 CV Bussum
DEELNAMEPRIJS € 895,-* Jaarcongres € 895,-* Masterclass Creëer je eigen media Masterclass Influencer Relations € 895,-* * Masterclass Persbeleid in crisissituaties € 895,-€ 895,-* Masterclass Framing & Reframing Prijzen excl. BTW en inclusief lunch, koffie/thee en documentatie
5 MAKKELIJKE MANIEREN OM JE IN TE SCHRIJVEN
MASTERCLASS ‘Persbeleid in crisissituaties’ op DINSDAG 17 NOVEMBER
Voor-/Achternaam:
LOCATIE
Corner-Stone Marketing & Sales Programmes Antwoordnummer 1220 2000 VG Haarlem Fax: 023 - 542 04 95 Telefoon: 023 - 542 19 26 E-mail:
[email protected] Website: www.corner-stone.nl Je inschrijving wordt door ons schriftelijk bevestigd. Nadat wij je betaling hebben ontvangen, zenden wij je het entreebewijs.
BEN JE ONVERWACHT VERHINDERD?
Vervanging is altijd mogelijk. Degene die je vervangt heeft toegang op vertoon van het aan jou gerichte entreebewijs. Annulering is uitsluitend aangetekend mogelijk. Voor annuleringen tot twee weken voor het congres c.q. de masterclass wordt € 100,-- aan administratie kosten in rekening gebracht. Na deze datum ben je het volledige deelnamebedrag verschuldigd (dus ook als je nog niet hebt betaald).
Download de app voor de laatste nieuwtjes
TE SPRE KEYNO
KER
PHIL WALZAK
(Mayor’s office New York)
MET MEDEWERKING VAN: Ministerie van Veiligheid en Justitie, ING, KNVB, NOS, Nationale Politie, Rabobank, Frank Peters, RTL Z, AIVD, Ordina, Publistat, Gemeente Eindhoven, RTL Nieuws en Phil Walzak (USA).
En advies-clinics over: Public Acceptance, Stemgebruik, Storytelling en Framing.
