www.corner-stone.nl
praktijkcongres 21 april 2009 - ‘t Spant | Bussum
al 12 jaa het groo r ts IC-c ong te res
21 april
Praktijkcongres In actie voor meer interactie
22 april praktijkcongres Masterclass Hoe helpt u lijnmanagers effectiever te communiceren?
22 april Masterclass
ING Nederland Interactie in tijden van verandering
TNT Post:
Kracht van het
Nieuwe media & Interne Communicatie
‘naakte’ gesprek
In actie
voor meer uw dag
te voorzit
r
interactie
rto Tan e b m u H
congres
Met medewerking van: Shell – ministerie van Defensie – Rabobank – VU medisch centrum – Dominique Haijtema Alliander – Marie José Falke – Gemeente Westland – Involve – Erik Reijnders ING Nederland – Interpolis – TNT Post
Praktijk prog keynote
VISIE OP INTERACTIE
“Persoonlijke interactie maakt organisaties communicatiever en derhalve sterker”
In
09.30 Erik Reijnders Geen betere aftrap van een congres over interactie dan met een optreden van Erik Reijnders, fervent aanhanger en aanjager van de interactievisie op communicatie. Erik laat zien waarom interactie binnen de organisatie meer aandacht behoort te krijgen en reikt ‘tools’ aan om dit ook daadwerkelijk van de grond te trekken. Hoe maak je veranderings processen interactiever? Hoe help je leidinggevenden in hun communicatiekracht? Aan welke voorwaarden moet een IC Professional voldoen om hierin succesvol te opereren? Het zijn enkele van de vragen waarop Erik antwoord geeft in zijn lezing “In actie voor meer interactie”
Discussie:
rol en toon je Bepaal je
toegevoegde
waarde
actie
voor meer
interactie De laatste tijd gaat veel aandacht uit naar het stimuleren van interactie binnen organisaties. Terecht want interactie verbindt mensen, geeft aandacht en vertrouwen. Tijdens het jaarcongres 2009 hoort u wat interactie voor uw organisatie kan betekenen, welke rol het van u vraagt (coach) en hoe u deze kunt vervullen; wat struikelblokken zijn en hoe u lijnmanagers helpt om beter te communiceren. Met natuurlijk (Praktijkcongres!) veel aandacht voor praktijkervaringen tijdens de interactiesessies en actuele cases van organisaties in verandering. Genoeg redenen om op 21 april aan te schuiven bij dagvoorzitter Humberto Tan.
1 0 .1 0 * Marie José Falke | Communicatiecoach * Ilse van Ravenstein | Involve * Mariet Bolluijt | VU medisch centrum ‘Managers vragen niet of te laat mijn advies
actie moeten nemen. Jezelf laten zien en je
over interactie’, een veelgehoorde klacht
toegevoegde waarde tonen. Als facilitator,
van IC-Managers. Daar zit echter ook een
procesbegeleider, als coach… Juist deze
andere kant aan: weten ze wel wat jij als
laatste rol is erg actueel. Maar hoe krijg je
IC-manager voor hen kan betekenen? Veel
het vertrouwen? Wat doe je met mensen die
IC-managers vinden het lastig om zich binnen
niet gecoached willen (‘ik kan dat zelf wel’)
de organisatie goed te profileren. Wil je
of kunnen (mission impossible) worden? En
echter een rol spelen in het communica-
waar let je op als je managers coacht in hun
tiever maken van de organisatie, dan zul je
persoonlijke communicatie?
kcongres gramma
dinsdag
21 april
In actie
‘Iedere interactie kan een creëermoment zijn i.p.v. een ventileermoment’ Marie-José Falke
voor meer
interactie
08.30 Registratie en koffie 09.20 Opening door de dagvoorzitter
* Humberto Tan, TV-journalist
09.30 ‘In actie voor meer interactie’
* Erik Reijnders
10.10 Discussie: Uw rol als IC-manager
* Marie José Falke | Communicatiecoach * Ilse van Ravenstein | Directeur Involve * Mariet Bolluijt | Hoofd Communicatie,
VU medisch centrum 10.50 Ochtendpauze 11.10 Debat: Struikelblokken in de interactie
* Dominique Haijtema | auteur ‘Psychologie
op de werkvloer’ * Leonie Hazebroek | Communicatieadviseur a.i. ministerie van Defensie 11.50 Case Interpolis: ondersteuning lijnmanagement
Debat: Wat houdt interactie tegen? 11.10 * Dominique Haijtema | auteur ‘Psychologie op de werkvloer’ * Leonie Hazebroek | ministerie van Defensie | Lev Communicatie
* Joyce Jurgens | Hoofd Interne Communicatie,
Interpolis 12.30 Lunch 13.45 Interactie-sessies: Maak uw keuze uit:
Het topmanagement wil! Het midden
of worden onvoldoende geprikkeld om te
Sessie 1: Interactieve werkvormen bij Alliander
management wil! De middelen zijn beschik-
reageren. Managers ontbreekt het vaak
baar! En toch loopt de interactie tussen
aan training en aan tijd. En ja: soms spelen
managers en medewerkers (verticaal) of
dubbele agenda’s een rol (‘nu kan ik de
medewerkers onderling (horizontaal) niet
feedback van mijn medewerkers even niet
zoals gewenst….. Mensen zijn er goed in
gebruiken’). Wat kunt u daar als IC-manager
Gemeente Westland
blokkades op te werpen om interactie te
aan doen? Een debat over struikelblokken
ontmoedigen. Niet altijd bewust maar wel
in de interactie.
effectief. Medewerkers voelen zich niet veilig
leidinggevenden speerpunt in de communicatie 11.50 * Joyce Jurgens | Interpolis
* Ilse van Ravenstein | Directeur Involve * Anca Warffemius | Manager Interne
Communicatie, Alliander Sessie 2: Online interactie bij Gemeente Westland
* Michel Kuip | Communicatiemedewerker, * Lidwine Romviel | Communicatieadviseur,
Gemeente Westland Sessie 3: Kennisdeling bij Rabobank
* Caroline Schoenmakers | Webmanager
Rabobank Groep
* Jacqueline Duerinck | Manager Corporate
Interne Communicatie, Rabobank Groep Sessie 4: Sociale netwerkanalyses bij Shell
* Marieke Verhoeven | Communicatieadviseur
Involve
* Susan Kimkes | Manager PR & Change, Shell
Case: Interpolis:
14.45 Theepauze
Lijncommunicatie staat in Nederland nog in de kinderschoenen. Interpolis (onderdeel van
15.10 Case TNT Post: De kracht van het ‘naakte’ gesprek
Achmea) is één van de weinige organisaties die leidinggevendencommunicatie als speerpunt hebben opgepakt. Zij onderkent dat de invulling die leidinggevenden
* Simone Bel | Manager Interne Communicatie, TNT Post
geven aan communicatie essentieel is voor de beleving bij medewerkers.
15.50 Case ING Nederland: Interactie in tijden
De afdeling Communicatie & Merkmanagement, specifiek Interne Com-
van verandering
municatie, ondersteunt de leidinggevenden met verschillende instrumenten. Deze instrumenten worden op basis van diverse behoeftepeilingen ontwikkeld. In nauwe samenwerking met HRM wordt gekeken naar de communicatierol en
* Johan van der Zanden | Manager Interne Communicatie, ING Nederland 16.30 Improvisatiecabaret door Impro4U
-behoefte van de leidinggevenden en de gewenste invulling vanuit HRM en communicatie. Praktijkervaringen uit eerste hand.
16.50 Conclusies door de dagvoorzitter 17.00 Cocktailreceptie
Prak
Interactief congres Als deelnemer praat, discussieert en beweegt u mee. Via sms geeft u sturing aan discussies en interviews. Uw oordeel wordt direct geprojecteerd op het scherm. Een service aangeboden door ‘Wireless Services’
Praktijk, discussie, ervaringen in de
13.45 - 14.45
INTERACTIESESSIES
Kies de interactiesessie van uw keuze, luister naar praktijkervaringen en discussieer mee.
Case TNT Post
TOOLS voor meer INTERACTIE DE KRACHT VAN HET ‘NAAKTE’ GESPREK
Case: Interactieve werkvormen bij Alliander ‘Wat werkt beter om draagvlak te creëren:
15.10 Simone Bel
‘Kruip in de huid van’ of Wereldcafé?’ ‘Ik wil
TNT Post is één van de voorlopers in het communicatiever maken van de organisatie. Belangrijk, omdat met de grote veranderingen in de postmarkt, er TNT Post alles aan gelegen is om medewerkers bewust en persoonlijk betrokken te krijgen. Niet altijd makkelijk, omdat veel medewerkers op afstand werken en persoonlijk contact vaak moeilijk te organiseren is. Toch is alles op alles gezet om juist in persoonlijke gesprekken met medewerkers de naderende veranderingen in het bedrijf en voor de medewerkers persoonlijk door te nemen. Samen keuzes te maken, hoe pijnlijk die ook moge zijn. Niet in chique vergaderzalen, maar in kantines en met enkel het gesproken woord. Verslag van een ongewone maar impactvolle weg om als één front de strijd aan te gaan.
met een technisch georiënteerde afdeling de bestaande problemen analyseren. Kan ik dan het beste de synoniemenmethode of de incidentenmethode gebruiken of misschien toch liever de oude vertrouwde jubel en klaagmuur?’ IC-Managers vinden het doorgaans lastig om te kiezen uit het brede scala aan interactieve werkvormen. Ilse van Ravenstein van Involve en Anca Warffemius van Alliander (voorheen netwerkbedrijf Nuon) bieden u in deze interactiesessie een wegwijzer en laten u meteen oefenen. Be prepared…
Rabobank doet leerzame proef met Sharepoint
Case: Do’s & Don’ts van virtueel kennisdelen
Dat virtueel kennisdelen niet een kwestie is van zomaar een ‘tool’ introduceren, toont de Rabobankproef ‘Virtueel Samenwerken’ met SharePoint onder 1000 medewerkers duidelijk aan. Succesvol virtueel samen werken vereist integratie in de reguliere processen en werkwijzen van medewerkers én managers. De grootste uitdaging daarbij is het stimuleren van mensen om hun kennis ook daadwerkelijk te delen. De ervaring die Rabobank opdeed met de proef, vormt de basis voor de brede uitrol van SharePoint naar alle medewerkers van Rabobank
Interactie-sessie 1: 13.45-14.45
Nederland in 2009. Verslag van Caroline
Het geheim van
Interactie-sessie 3: 13.45-14.45
Joost!
Case: Online interactie bij Gemeente Westland
Schoenmakers en Jacqueline Duerinck.
Wie praat met Wie?
Steeds blijkt weer hoe moeilijk het is om
Case: Sociale Netwerkanalyse bij Shell
medewerkers te motiveren om daadwerkelijk
Eilandencultuur belemmert het samenwerken
bij te dragen aan het intranet, te reageren,
en kennisdelen in organisaties. Maar hoe
content aan te leveren. Niet bij de gemeente
maak je dat meetbaar? Shell ging de uitdaging
Westland, want daar hebben ze ‘Joost!’,
aan. Met behulp van een Sociale Netwerk
een ‘aaibaar’ intranet. Of het nu gaat om
Analyse binnen haar Amsterdamse locatie
een discussie over het rookbeleid, stellingen
heeft Shell de communicatie stromen tussen
over integriteit, actueeltjes, het receptieboek,
individuele teamleden en tussen groepen
de uiterst populaire webshop waar mede-
teams in kaart gebracht. De uitkomsten geven
werkers hun waren te koop aanbieden of
inzicht in hiaten (waar dreigt kennis onbenut
het recentelijk ingevoerde ‘Joost XL’: de
te blijven?) maar vertellen ook wie de
medewerkers zijn gek op ‘Joost’ en maken er
medewerkers zijn met de grootste netwerken.
veelvuldig gebruik van. Wat is het geheim? U
Deze inzichten kunnen een specifieke functie
hoort het van Michel Kuip en Lidwine Romviel.
vervullen in je communicatiestrategie.
Met natuurlijk volop gelegenheid voor vragen
Susan Kimkes en Marieke Verhoeven leiden de
en discussie.
sessie, maar u praat natuurlijk mee.
Interactie-sessie 2: 13.45-14.45
Interactie-sessie 4: 13.45-14.45
ktijkcongres Eruit
gelicht….
‘put you MONEY where your MOUTH is’ 85% van IC-managers vindt dat persoonlijke communicatie via de lijn impactvoller is dan parallelle communicatie. Toch is het budget voor parallelle middelen meer dan 7x groter dan voor ondersteuning van de lijn. Zo blijkt uit het onderzoek ‘Put your money where your mouth is’ van Radboud Universiteit en Involve (Sommers 2007).
Mijn pas is al helemaal oranje.
Ja, nu jij nog.
Dominique Haijtema is psycholoog en journalist. Onderzoekt al jaren waarom het voor bedrijven zo ingewikkeld is om het beste uit hun medewerkers te halen. In haar wekelijkse rubriek ‘Blik naar binnen’ in het FD rekent ze af met populaire misstanden over de menselijke natuur. Over emotioneel gehandicapte bazen en hardnekkige mythes over motivatie. Ze heeft diverse boeken op haar naam staan waaronder Psychologie op de werkvloer. Dit boek ontvangt u GRATIS als u zich vóór 1 maart inschrijft. Foto: Merlijn Doomernik
‘Als we niet begrijpen wat er in de interactie We 15.50 kleuren elke dag een stukje meer oranje * Johan van der Zanden | ING Nederland met anderen gebeurt, nieuwe pas klaar is, krijgt u persoonlijk bericht. De Postbank en de ING Bank gaan in 2009 samen In tijden van grote veranderingen, zoals bij de integratie van de twee organisaties naar Tot die tijd kunt u natuurlijk gebruik blijven begrijpen we ook niet verder. Vanaf vandaag worden de eerste betaalvan bank. uw bestaande pas. Ook de geldpassen deis nieuwe eenvan fusie, interactieING met toegestuurd medewerkersaan van maken één nieuwe Met een brede en verautomaten van de Postbank en de ING Bank waarom ons steeds onze klanten. Omdat dit zorgvuldig gebeurt, belang. Hoe heeft de ING dat gedaan? nieuwende mix van communicatiemiddelen zijn eind dit jaar allemaal oranje. Op alle ING duurt groot het even voordat alle klanten hun nieuwe van der Zanden van beschikken ING Nederland heeft de ING haar medewerkers in stappen Geldautomaten kunt u geld opnemen én uw dezelfde problemen pas inJohan huis hebben. Eind 2009 vrijsaldo opvragen. Wiltdeze u meer informatie, kijk dan wel alle klanten over nieuwe pas. pinvertelt hoe zij de hun medewerkers van Uw de ING meegenomen door veranderingen. ‘overkomen’ op postbank.nl of ing.nl. code blijft ongewijzigd. Op het moment dat uw Bank en de Postbank hebben betrokken bij Case: ING Nederland: Interactie in tijden van verandering
Dominique Haijtema
Foto: Peter van Mulken
WWW.ING.NL
afsluitend improvisatietheater Impro4U sluit het Praktijkcongres Interne Communicatie 2009 geheel in stijl af. Bij deze in improvisatie gespecialiseerde theatergroep ontstaan scènes ter plekke. Door continue interactie met het publiek. Drijfveer voor hun optredens is om vanuit een andere invalshoek te
kijken naar groepsgedrag en groepsprocessen. Zeg ‘Ja en’ in plaats van ‘Ja maar’, durf fouten te maken en laat de ander schitteren ….. Kortom: eigenlijk alles wat bij het stimuleren van interactie binnen organisaties zo belangrijk is.
Masterclass 22 april
woensdag 09 .0 0 Nieuwe media, het overzicht
* Podcasts, webcasts, RSS-feeds, blogs, wiki’s, chatten, narrowcasting, twitter en yammer,
social networks...
Nieuwe media
* Waarom en wanneer? En waarom niet? * Enkele mythes ontzenuwd * Voorbeelden van toepassingen in organisaties
& interne communicatie
1 0.30 Pauze 1 0.45 Nieuwe media invoeren of verbeteren
Talloze nieuwe media veroveren het communi-
zijn hun werkwoorden, Wikipedia is hun
catieveld. Dat heeft de wijze van commu-
encyclopedie en met rss-feeds en bookmarks
niceren in onze samenleving al behoorlijk
verzorgen zij hun eigen informatievoorziening.
1 2.00 De eigen praktijk
veranderd. Nieuwe media zijn niet alleen
Als interne-communicatiespecialist moet u
gericht op het zenden van informatie, maar
op hun voorwaarden communiceren.
moedigen mensen aan tot het delen ervan - en
Tegelijkertijd wilt u optimaal (blijven) com-
stimuleren daardoor meer dan ooit de con-
municeren met generatie X en ouder.
* Do’s & don’ts * Ideeën en voorbeelden
* Plan voor invoering of verbetering van een
digitaal medium in de eigen organisatie 1 2.30 Lunch
versatie. Omdat ze informeel zijn en gericht 1 3.30 De eigen praktijk (vervolg): conclusies
* Delen van cases * Conclusies, ideeën, tips
op het bouwen van netwerken, draait het bij
Organisaties die hun interne communicatie
nieuwe media minder om controle en meer
weten aan te passen aan de wijze waarop
om beïnvloeding.
mensen buiten werktijd communiceren, zullen
1 5.00 Pauze 1 5.15 Richtlijnen en voorwaarden voor succes
* Hoe krijg je mensen mee? * Inpassing in de interne-communicatiemix * Wie voert de regie?
1 7.00 Borrel
de meest succesvolle dialoog met hun medeBlogs, wiki’s, podcasts, chats, sociale net-
werkers weten te creëren. Maar hoe bereikt
werken: zijn het ‘nice-to-haves’ of worden
u de ideale geïntegreerde mix van middelen
ze onmisbaar in interne communicatie? Een
in interne communicatie? De masterclass
nieuwe generatie medewerkers (generatie Y)
resulteert in concrete ideeën hoe u digitale
betreedt de werkvloer. Zij zijn opgegroeid
middelen kunt invoeren of verbeteren in uw
met digitale media, hebben iPod en online
eigen organisatie.
muziek omarmd. Googlen, msn-en en bloggen
22 aprilMasterclass
woensdag 09. 00 - 1 7 . 0 0
1. Versterk uw positie bij het management
* Hoe kunt u het management
(beter) ondersteunen?
* Waar liggen managers wakker van? * Hoe verandert u hun verwachting
van communicatie?
2. Ondersteunen van lijnmanagers vanuit
de interactievisie
3. Samenwerken met andere disciplines
* Bespreking van kansen en instrumenten * Hoe pakt u dat concreet aan? * Wat vraagt deze aanpak van u? * Afspraken met HRM, organisatieadvies e.a.
4. Succesvolle en minder succesvolle
praktijkvoorbeelden
Hoe helpt u lijnmanagers effectiever te
communiceren? Het besef groeit dat interne communicatie thuishoort in de lijn. Persoonlijke communi catie door de direct leidinggevende heeft immers de grootste impact. Hij heeft een leidende rol om met zijn team gezamenlijk betekenis te geven aan de veranderende realiteit van vandaag én morgen. Niet alle
5. Intervisie over barrières uit eigen praktijk
(en wat u daaraan kunt doen)
6. Afronding
lijnmanagers pakken dat echter even succesvol op. Een mooie uitdaging voor de Interne Communicatie Professional: hoe helpt u de lijnmanager om effectiever te communiceren, als individu en met zijn team? De eerste stap is om goed in positie te komen zodat lijnmanagers u de kans geven om te
Over uw trainers: Nathalie Beex
Wat vooraf ging
Is senior consultant Change & Internal Communications bij Hill & Knowlton. Ze ontwikkelt en begeleidt communicatiemethoden voor diverse organisaties om medewerkers beter te betrekken bij de bedrijfsvisie en belangrijke veranderingen soepel te laten verlopen. Daarvoor werkte Nathalie o.m. bij Twynstra Gudde en Atos Consulting (voorheen KPMG Consulting). Jorrit Kreukniet Is consultant Marketing & Digital Communications bij Hill & Knowlton. Hij werkt als communicatieadviseur voor verschillende bedrijven en heeft zich gespecialiseerd in de impact van online media, icatie in een Interne commun verandering continue tijdperk van
g GRATIS a.s. en ontvan vóór 1 maart de buik” Schrijf u in uniceren vanuit het boek “Comm
PRAKTIJKCON
28 mei
boek GRATIS het 1 april en ontvang implications Schrijf u in vóór corporate identity and its at ations”. “A fresh look ing of organiz for the position
15 april
icatie Interne commun tijden in roerige
S
GRES
MASTERCLASS
veranderen en de manier waarop organisaties met die verande-
PRAKTIJKCONGRE
de mate waarin deze media interne en externe communicatie
29 mei
nd met weersta Effectief omgaan veranderingen tegen
S MASTERCLAS
16 april
den Adviesvaardighe voor de interne nager
COURSES
ringen om (kunnen) gaan. Hiervoor werkte Jorrit o.a. bij internet-
29 mei
nicatie Interne Commu Intranet & rden-class & gevorde
communicatiema
beginners-class
kenniscentrum Media Plaza. Praktijkcongres Interne Communicatie 2002
Praktijkcongres Interne Communicatie 2003
Interne Communicatie in een tijdperk van continue verandering
Interne Communicatie in roerige tijden MET MEDEWERKING VAN: PHILIPS • GEMEENTE ROTTERDAM • HUIJSKENS & ISTHA NEDERLANDSE SPOORWEGEN • RIJKSWATERSTAAT • &SAMHOUD • BUHRMANN • ECN/NRG IN’ TENT BELEVINGSCOMMUNICATIE • UPC NEDERLAND • STORK
MET MEDEWERKING VAN: ALBERT HEIJN • NS • PINKROCCADE • MINISTERIE VAN BINNENLANDSE ZAKEN EN KONINKRIJKSRELATIES • RIJKSUNIVERSITEIT GRONINGEN • AGIS GROEP ZORGVERZEKERAARS • INTENT • GEMEENTE CAPELLE A/D IJSSEL • ZIEL EN ZALIGHEID • DSM • HILL AND KNOWLTON • WATERLEIDING MAATSCHAPPIJ OVERIJSSEL • BELJAARS COMMUNICATIE • KPN
15 april: Theater ’t Spant Bussum
28 mei: Theater ’t Spant Bussum
UW DAGVOORZITTER Jack Spijkerman Radio/tv-journalist
UW DAGVOORZITTER Rolph Pagano TV-presentator/Interim-directeur Plan
ES
NGR
RCO
e A 6 JA 12 april
is een kunst! ‘Veranderen g?’ in bewegin medewerkers Hoe krijg je
13 april
en interne Digitale middelen communicatie
S GRE CON e AR 7 JA
Employee Engagement: Hart voor de zaak MET MEDEWERKING VAN: • ABN AMRO • EFFECTORY • ESSENT • MEYERMONITOR • ACHMEA • NARRATIVITY • ROELANT OLTMANS • ATOS ORIGIN • ANNEMARIE MARS • NECKERMANN.COM • POLITIE LIMBURG-NOORD
Uw dagvoorzitter Elsemieke Havenga TV-presentatrice
: erland G Ned Case IN
l 22 apri lass rc Mastee media & atie Nieuw munic
in ACTIE INTER ijden van t ING NDER V ER A
st TNT pRAoCHT K en de het van
TE ‘NAAK
REK ’ GESP
e
vo an minique dag m – Do to T uw centru ers ber k Reijnd medisch N: Hum nk – VU – Involve – Eri ING VA sie – Raboba nd Westla fen DEWERK meente MET ME nisterie van De Ge – mi Falke Shell – T Post rie José TN Ma – – s r oli Alliande rland – Interp de ING Ne
Haijtema
ES
NGR
RCO
A e 10 JA
ti c Inma eer voor tie c a r e t n i
r
8 april 2008: Spant! Bussum
Speciale aandacht voor: • IC & Digitale middelen • IC & Effectmeting
co Hoe ver te effectie
e orzitt
ent
TV-journalist
l 22 apri lass rc nagerseren? ic Mastheelpt u lijnma mmun
organisatieadvies?
MASTERCLASS
Internal Branding: Sturen op ‘merk-waardig’ gedrag van medewerkers
In a interactie meer
Com Interne
MASTERCLASS
9 april Employee Engagem
Praktijkcongres Interne Communicatie 2008
al 12 jaa r 17 april 2007: Media Plaza Utrecht het groots te dagvoorzitter IC-congres Uw Pieter Jan Hagens
um
RES
t | Buss ‘t Span 20 09 -
PRAKTIJKCONG
MASTERCLASS
Internal
Praktijkcongres Interne Communicatie 2007 MET MEDEWERKING VAN:
wat doet u als u te maken krijgt met vakgebieden zoals HRM en
in kleine groepen afwisselen met korte inleidingen.
9 april
& Nieuwe media icatie
interne commun
• UNILEVER • CENTRE OF GENERATIVE LEADERSHIP • MINISTERIE VAN JUSTITIE • TREVIC • T-MOBILE • VERENIGING EIGEN HUIS • YACHT • MINISTERIE VAN BINNENLANDSE ZAKEN EN KONINKRIJKSRELATIES • CAPGEMINI • TNT • PHILIPS
Wat vraagt dit alles van u? Welke (nieuwe) skills zijn vereist? En,
Het belooft een interactieve dag te worden, waarbij we het werken
icatie
rclass 18 april MasteBranding
one.nl rner-st
s congre praktijk
ngres ktijkorco Practie vo
toe te voegen. Tijdens deze masterclass leert u hoe u dat kunt bereiken.
8 april
Engagement: Employee zaak Hart voor de
MASTERCLASS
ww w.co
l 21 apri
de interne communicatiefunctiete goed te profileren en echte waarde
g GRATIS 1 maart en ontvan mee?” Schrijf in vóór boek “Hoe krijg je ze het bekroonde Mars arie van Annem
RES
Nieuwe
RES
ONG
ARC
9e JA
PRAKTIJKCONG
17 april Internal Branding
interne commun
21 april
dat de communicatie in de lijn verbetert! Dáár liggen kansen om
RES
ONG
ARC
8e JA
rclass 18 april Maste media &
de professional: naar een interactie-visie.
Wilt u uw organisatie werkelijk communicatiever maken? Zorg dan
TV-Presentator
1 maart en n” Schrijf in vóór IS het boek “Merkwerke ontvang GRAT e van Joris Funck
voor IC Professionals voor de komende jaren. Erik heeft diverse
soms is zelfs coaching op communicatieve competenties gewenst.
UW DAGVOORZITTER Inge Diepman
UW DAGVOORZITTER Chazia Mourali
Ondersteuning van lijncommunicatie ziet hij als dé grote uitdaging
samenstellen van een toolkit of het faciliteren van workshops; en
11 april 2006: Congrescentrum Amstelveen
12 april 2005: Congrescentrum Amstelveen
het interactiever maken van veranderingsp rocessen.
het interactiever maken van een veranderingsproces, dan weer het
Effectief veranderen: sturen op eigen inbreng en verantwoordelijkheid MET MEDEWERKING VAN: ABN AMRO • CZ ACTIEF IN GEZONDHEID • &SAMHOUD • NS • RIJKSUNIVERSITEIT GRONINGEN • DC BEDRIJFS PSYCHOLOGISCH ADVIES • GEMEENTE ROTTERDAM • NUON • POLITIE MIDDEN EN WEST BRABANT • SARA LEE/DOUWE EGBERTS
UW DAGVOORZITTER Victor Deconinck TV-Presentator
bezig met de professionalisering van communicatiespecialisten en
u in dit traject kunt vervullen. De ene keer volstaat het advies over
Praktijkcongres Interne Communicatie 2006
TV-Presentator
uitgesproken visie op communicatie. In zijn werk houdt hij zich vooral
helpen. Erik Reijnders gaat dieper in op de verschillende rollen die
icatie interne commun
Veranderen is een kunst! Hoe krijg je medewerkers in beweging?
MET MEDEWERKING VAN: ALBERT HEIJN • UWV • MINISTERIE VAN DEFENSIE KPN • GEMEENTE AMSTERDAM • AGIS ZORGVERZEKERINGEN • SUSANNE PIËT TWEEDE KAMER DER STATEN-GENERAAL • ABN AMRO BANK
gebied van interne communicatie in Nederland. Hij heeft een
‘Basisboek Interne Communicatie’ en ‘Interne communicatie voor
rclass ll en 12 april Maste Nieuwe media
MET MEDEWERKING VAN: KLM • GEMEENTE EMMEN • EURO RSCG BIKKER • TPG POST • UNIVERSITEIT TWENTE • IN’TENT BELEVINGSCOMMUNICATIE • SOCIALE VERZEKERINGSBANK (SVB) • PINKROCCADE
20 april 2004: Congrescentrum De Eenhoorn, Amersfoort
Erik Reijnders is één van de toonaangevende professionals op het
boeken over interne communicatie op zijn naam staan waaronder
l Masterclass g randerin 12 & 19 april voor cultuurve
Succesrecepten
Praktijkcongres Interne Communicatie 2005
Interne Communicatie bij reorganisatie
11 april
op eigen en: sturen eid Effectief verander verantwoordelijkh inbreng en
SES MASTERCLAS
icatie en Interne commun ing cultuurontwikkel
Praktijkcongres Interne Communicatie 2004
Over uw trainer:
SES MASTERCLAS
S MASTERCLAS
13 april
GRES
GRES
GRES 21 april dialoog Creëren van en draagvlak
IS ontvang GRAT 1 maart en hil” Schrijf in vóór en maken het versc n het boek “Mens Dusschoote van Caroline
PRAKTIJKCON
ontvang ?” 1 maart en Schrijf in vóór krijg ik ze zover boek “Hoe GRATIS het Luijk van Frank van
PRAKTIJKCON
20 april unicatie Interne comm nisatie bij reorga
PRAKTIJKCON
GRATIS en ontvang st van vóór 1 maart t: de toekom Schrijf u in Emotiemark Susanne Piët het boek “De nomie” van de beleveniseco
Met parallelsessies over: • MVO • Storytelling • Online tools • Meten van betrokkenheid
ES
NGR
RCO
A e 11 JA
2009 Vanaf het begin in 1998 is het Praktijkcongres Interne Communicatie een ontmoetingsplaats
voor Interne Communicatie professionals
uit profit- en nonprofit-organisaties. Jaarlijks laten meer dan 200 deelnemers zich informeren over belangrijke ontwikkelingen op hun vakgebied en leren ze van ervaringen van collega’s. Het is niet voor niets een Praktijkcongres.
details
Aanmeldingsformulier JA, ik neem deel aan het Praktijkcongres Interne
Communicatie 2009. Ik kies voor de volgende optie(s): (graag de hokjes van uw keuze aankruisen) Praktijkcongres Interne Communicatie op 21 april Ik kies
organisatie
Corner-Stone Marketing & Sales Programmes Lorentzplein 34, 2012 HJ Haarlem Tel. 023-5421926
voor de volgende interactiesessie: 13.45-14.45 1. Interactieve werkvormen bij Alliander 2. Online interactie bij Gemeente Westland 3. Kennisdeling bij Rabobank 4. Sociale netwerkanalyses bij Shell
locatie
Masterclass: ‘Hoe helpt u lijnmanagers effectiever te communiceren?’ op 22 april Masterclass: ‘Nieuwe media & interne communicatie’ op 22 april LET OP: € 95,-- combinatiekorting als u zowel aan het Praktijkcongres als aan één van de Masterclasses deelneemt. 1 Voor-/Achternaam:
m/v
Functie:
deelnameprijs € 695,-* Congres: € 695,-* Masterclass: Congres + Masterclass: € 1.295,-- * Prijzen excl. BTW en inclusief lunch koffie/thee en documentatie.
5 makkelijke manieren om u in te schrijven
Email: 2 Voor-/Achternaam:
m/v
Functie: Email: 3 Voor-/Achternaam:
m/v
Functie:
Corner-Stone Marketing & Sales Programmes Antwoordnummer 1220 2000 VG Haarlem Fax: 023 - 542 04 95 Telefoon: 023 - 542 19 26 E-mail:
[email protected] Website: www.corner-stone.nl Uw inschrijving wordt door ons schriftelijk bevestigd. Nadat wij uw betaling hebben ontvangen, zenden wij u uw entreebewijs.
Email: Bedrijf:
Bent u onverwacht verhinderd?
Adres: Postcode:
Spant! Bussum Dr. Abraham Kuyperlaan 3 1402 SB Bussum
Plaats:
Telefoon: Ondergetekende gaat akkoord met de in deze brochure opgenomen inschrijvingsvoorwaarden. Het deelnamebedrag wordt voldaan binnen 14 dagen na ontvangst van de factuur.
Vervanging is altijd mogelijk. Degene die u vervangt heeft toegang op vertoon van het aan u gerichte entreebewijs. Annulering is uitsluitend schriftelijk mogelijk. Voor annuleringen tot twee weken voor het congres wordt € 50,00 aan administratiekosten in rekening gebracht. Na deze datum bent u het volledige deelnamebedrag verschuldigd (dus ook als u nog niet heeft betaald).
Datum: Handtekening:
U kunt dit formulier ongefrankeerd sturen naar: Corner-Stone antwoordnummer 1220 | 2000 vg haarlem
Faxen kan ook: 023 - 542 04 95
Schrijf u in vóór 1 maart en ontvang gratis het boek ‘Psychologie op de werkvloer’ van Dominique Haijtema.
Met medewerking van:
Shell – ministerie van Defensie – Rabobank – VU medisch centrum – Dominique Haijtema – Alliander Marie José Falke – Gemeente Westland – Involve – Erik Reijnders – ING Nederland – Interpolis – TNT Post
