OPLEIDING tot Verzorgende kraam. Ondersteuningsmagazijn. Beroepstaak C

Ondersteuningsmagazijn beroepstaak C

Cohort 2011-2012

Verzorgende-IG Kraam

OPLEIDING tot Verzorgende kraam

Ondersteuningsmagazijn Beroepstaak C

Albeda college Branche gezondheidszorg Kwalificatieniveau 3 Cohort: 2011-2012 Fase: beginner Naam student:………………….

Albeda College Branche gezondheidszorg

1


Cohort 2011-2012


01H01.C1.K.beg.de betekenis van preventie en GVO Leerdoel Theorie Locatie Evaluatie Ondersteuning voor de competentie

De student geeft de betekenis aan van preventie en GVO Boek: Voorlichting, advies en instructie Thema 1 hoofdstuk 1 Leslokaal, thuis, mediatheek Evaluatie met behulp van antwoordmodel. Vraag zo nodig verduidelijking aan de docent. K. Vakdeskundigheid toepassen

Activiteit Lees hoofdstuk 1 van boek:Voorlichting, advies en instructie Maak uit Thema 1 De betekenis van preventie en gezondheidsvoorlichting:  Praktijk 1 van hoofdstuk 1.  Praktijk 2 van hoofdstuk 1.  Praktijk 3 van hoofdstuk 1  De kennisopdrachten van hoofdstuk 1 Activiteit C1.K.beg.preventie en GVO Maak een verslag van de begrippen preventie en GVO aan de hand van de onderstaande vragen. Vragen: 1. Leg in je eigen woorden uit wat jij verstaat onder preventie. 2. Leg in je eigen woorden uit wat jij verstaat onder GVO ? 3. Wat versta jij onder gezondheid? 4. Wat wordt bedoeld met lichamelijke gezondheidstoestand? 5. Wat wordt bedoeld met psychische gezondheidstoestand? 6. Wat wordt bedoeld met sociale gezondheidstoestand?. 7 Wat vind jij dat jouw gezondheid bedreigt? 8. Wat bevordert jouw gezondheid? 9. Denk je dat de overheid ook aan preventie doet? 10. Geef aan op welke manier je dit merkt.


2


Cohort 2011-2012


02H01.C1.K.beg.gezondheidsvoorlichting Leerdoel Theorie

Locatie Evaluatie Ondersteuning voor de competentie

De student kan aangeven wat wordt verstaan onder gezondheidsvoorlichting. Boek: Voorlichting, advies en instructie Thema 2 Primaire preventie toepassen H1 Gezondheidsvoorlichting Leslokaal, thuis, mediatheek Evaluatie met behulp van antwoordmodel. Vraag zo nodig verduidelijking aan de docent. K. Vakdeskundigheid toepassen

Activiteit Lees hoofdstuk 2 van boek: Voorlichting, advies en instructie Maak uit Thema 2 Primaire preventie toepassen, H1 Gezondheidsvoorlichting:  De kennisopdrachten  Maak de samenwerkingsopdracht


3


Cohort 2011-2012


02H02.C1.K.beg.veiligheid en hygiëne Leerdoel

Theorie


De student kan uitleggen wat wordt verstaan onder veiligheid en hygiëne en hoe de veiligheidsrisico‟s voor het kraamgezin kan worden beperkt. Boek: Voorlichting, advies en instructie Thema 2 Primaire preventie toepassen Hoofdstuk 2 Veiligheid en hygiëne Leslokaal, thuis, mediatheek Evaluatie met behulp van antwoordmodel. K. Vakdeskundigheid toepassen

Activiteit Lees hoofdstuk 2 thema 2 van het boek: Voorlichting, advies en instructie Maak uit hoofdstuk 2:  Praktijk 2  De kennisopdrachten Activiteit Maak de hieronder beschreven casus Casus Mevrouw Nordheim is zwanger van haar tweede kindje. Jij gaat als kraamverzorgster naar het huis van de familie Nordheim voor een intakegesprek. Het is een gezellige peuter van twee jaar oud die de deur voor je open doet en direct begint te praten over haar val van de trap van zojuist. Ze laat de plaats zien waar het gebeurd is en laat ook trots haar pleister op haar elleboog zien. Ze kletst honderd uit over haar konijn en haar elektrische speelgoedtrein. Mevrouw Nordheim laat haar dochter even haar gang gaan en zet een volle pot thee op tafel. Mevrouw geeft aan dat ze haar dochter lief vindt, maar ook erg moe wordt van de energie die ze heeft. Mevrouw Nordheim vraagt je om haar dochter even te helpen met het aanzetten van de elektrische trein. Terwijl je de trein aanzet zie je dat de stopcontacten niet zijn afgedekt. Vragen bij de casus: 1. Welke veiligheidsrisico‟s loopt de dochter van Mevrouw Nordheim? 2 . Welke preventieve maatregelen moeten er volgens jou genomen worden? 3. Welke actie zou jij ondernemen als jij het intake gesprek zou doen. 4. Welke maatregelen rondom veiligheid neemt de werkgever?


4


Cohort 2011-2012


02H03.C1.K.beg.hospitalisering voorkomen Leerdoel

Theorie


De student legt in eigen woorden uit wat wordt verstaan onder hospitalisering, wat de kenmerken zijn van hospitalisering en met welke maatregelen hospitalisatie kan worden voorkomen. Boek: Voorlichting, advies en instructie Thema 2 Primaire preventie toepassen Hoofdstuk 3 Hospitalisering voorkomen Leslokaal, thuis, mediatheek Evaluatie met behulp van antwoordmodel. Vraag zo nodig verduidelijking aan de docent. C. Begeleiden D. Aandacht en begrip tonen. K. Vakdeskundigheid toepassen

Activiteit Lees hoofdstuk 3 van thema 2 van boek Voorlichting,advies en instructie Maak van thema 2 Primaire preventie toepassen, Hoofdstuk 3 Hospitalisering voorkomen  Kennisopdrachten


5


Cohort 2011-2012


02H04.C1.K.beg.veilig, gezond en aangenaam werken Leerdoel Theorie


De student kan uitleggen wat te doen als kraamverzorgende om onveilige en ongezonde werksituaties te voorkomen. Boek: Voorlichting, advies en instructie Thema 2 Primaire preventie toepassen Hoofdstuk 4 Veilig, gezond en aangenaam werken Leslokaal, thuis, mediatheek Evaluatie met behulp van antwoordmodel. Vraag zo nodig verduidelijking aan de docent. K. Vakdeskundigheid toepassen

Activiteit Maak van Thema 2 Primaire preventie toepassen, Hoofdstuk 4 Veilig, gezond en aangenaam werken:  Praktijk 1  De kennisopdrachten Activiteit Bekijk de DVD : titel Stress (netwerk) nr. 415.9 Beantwoord de volgende vragen: Vragen: 1. Beschrijf de fysiologie van stress 2. Benoem oorzaken van stress.


6


Cohort 2011-2012


C1.VH.beg.folder maken Leerdoel Praktische voorbereiding Theorie

Locatie Evaluatie

Ondersteuning voor de competentie

De student kan informatie geven over de begrippen veiligheid en hygiëne. Vorm groepjes van 3 à 4 personen. Boek: Voorlichting, advies en instructie thema 2 Primaire preventie toepassen hoofdstuk 2 veiligheid en hygiëne Leslokaal Door samen met de werkgroepstudenten de evaluatie, die aan het eind van de opdracht in het boek staan, te gaan doen. Vraag eventueel hulp aan de docent. I. Presenteren L. Materialen en middelen inzetten

Activiteit Maak uit Thema 2 Primaire preventie toepassen, Hoofdstuk 2 Veiligheid en hygiëne:  De samenwerkingsopdracht


7


Cohort 2011-2012


C1.VH.beg.onbewuste risico’s Leerdoel

Praktische voorbereiding Theorie

Locatie Evaluatie


De student inventariseert de risico‟s die het kraamgezin en zijzelf lopen tijdens (gegeven) situaties. De student kan verwoorden welke maatregelen genomen kunnen worden om de risico‟s zo klein mogelijk te houden of zelfs te vermijden voor deze situaties. Vorm groepjes van 3 à 4 personen. Boek: Voorlichting, advies en instructie Thema 2 Primaire preventie toepassen Hoofdstuk 4 Veilig, gezond en aangenaam werken Leslokaal Door samen met de werkgroepstudenten de evaluatievragen, die aan het eind van de opdracht in het boek staan, te beantwoorden. Vraag eventueel hulp aan de docent. I. Presenteren M. Analyseren N. Onderzoeken

Activiteit Lees het hoofstuk Maak uit thema 2 Primaire preventie toepassen, hoofdstuk 4 Veilig, gezond en aangenaam werken:  De samenwerkingsopdracht Variatie: Inventariseer de risico‟s individueel en bespreek deze na met meerdere studenten. Inventariseer van meerdere situaties de risico‟s. Je hoeft het niet bij twee te laten zoals de opdracht voorschrijft.


8


Cohort 2011-2012


C1.VH.beg.preventie Leerdoel

Praktische voorbereiding Theorie

Locatie Evaluatie


De student kan verwoorden wat zijzelf aan preventie toepast in het dagelijks leven om gezondheidsproblemen te voorkomen. Vorm groepjes van 3 à 4 personen. Boek: voorlichting, advies en instructie Thema 1 De betekenis van preventie en gezondheidsvoorlichting Hoofdstuk 1 de betekenis van preventie en GVO Leslokaal Door samen met de werkgroepstudenten de evaluatievragen, die aan het eind van de opdracht in het boek staan, te beantwoorden. Vraag eventueel hulp aan de docent. M. Analyseren, N. Onderzoeken

Activiteit Bereid een GVO-gesprek voor (volgens het stappenplan) en voer het GVO-gesprek (primaire preventie) uit met behulp van onderstaande casus.

Casus: Je bent als kraamverzorgster aan het werk bij de familie van Straaten. De baby is een meisje en het gaat goed met moeder en kind. Mevrouw van Straaten loopt met haar dochter op de arm naar beneden. Terwijl mevrouw je passeert zegt ze: “het is nu weer tijd voor een sigaret”. Vervolgens steekt ze in het bijzijn van haar man en pasgeboren baby een sigaret op. Je weet dat ze de hele zwangerschap niet gerookt heeft voor haar kind.

Rolverdeling: -kraamverzorgster -mevrouw van Straaten -Observant Waar let de observant op ; -Argumentatie -ziekte inzicht -lichaamshouding-taalgebruik -empathie Punten voor de nabespreking: -Hoe verliep het gesprek. -Wat ging er goed? -Wat zijn de aandachtspunten? - Heeft de kraamverzorgende rekening gehouden met de autonomie van de zorgvrager? - Heeft de kraamverzorgende voldoende argumenten aangedragen om bij te dragen aan een veranderend inzicht?


9


Cohort 2011-2012


01H01.C2.T1.K.beg.beperkte zelfzorgmogelijkheden Leerdoel Theorie


De student verwoordt zijn kennis over zelfzorgmogelijkheden en zelfzorgbeperkingen. Boek: Begeleiden van zorgvragers Thema 1 Situaties voor ondersteuning bij persoonlijke basiszorg, huishouden en wonen. Hoofdstuk 1 Beperkte zelfzorgmogelijkheden Leslokaal, thuis, mediatheek Evaluatie met behulp van antwoordmodel. Vraag zo nodig verduidelijking aan de docent. C. Begeleiden J. Formuleren en rapporteren

Activiteit Lees het hoofdstuk Maak uit Thema 1 Situaties voor ondersteuning bij persoonlijke basiszorg, huishouden en wonen, Hoofdstuk 1 Beperkte zelfzorgmogelijkheden  Praktijk 1  Praktijk 2  De kennisopdrachten


10


Cohort 2011-2012


01H02.C2.T1.K.beg.de gevolgen van beperkingen in de zelfzorg Leerdoel Theorie


De student kan de relatie uitleggen tussen gezondheidsbehoeften en beperkingen in de zelfzorg. Boek: Begeleiden van zorgvragers Thema 1 Situaties voor ondersteuning bij persoonlijke basiszorg, huishouden en wonen. Hoofdstuk 2 De gevolgen van beperkingen in de zelfzorg Leslokaal, thuis, mediatheek Evaluatie met behulp van antwoordmodel. Vraag zo nodig verduidelijking aan de docent. C. Begeleiden J. Formuleren en rapporteren M. Analyseren N. Onderzoeken

Activiteit Lees het hoofdstuk Maak uit Thema 1 Situaties voor ondersteuning bij persoonlijke basiszorg, huishouden en wonen, Hoofdstuk 2 De gevolgen van beperkingen in de zelfzorg:   

Praktijk 2 Praktijk 3 De kennisopdrachten


11


Cohort 2011-2012


01H03.C2.T1.K.beg.het belang van zelfredzaamheid Leerdoel Theorie


De student kan het belang is van zelfredzaamheid verwoorden. Boek: Begeleiden van zorgvragers Thema 1 Situaties voor ondersteuning bij persoonlijke basiszorg, huishouden en wonen. Hoofdstuk 3 Het belang van zelfredzaamheid Leslokaal, thuis, mediatheek Evaluatie met behulp van antwoordmodel. Vraag zo nodig verduidelijking aan de docent. C. Begeleiden J. Formuleren en rapporteren

Activiteit Lees het hoofdstuk Maak uit Thema 1 Situaties voor ondersteuning bij persoonlijke basiszorg, huishouden en wonen, Hoofdstuk 3 Het belang van zelfredzaamheid:  

Praktijk 2 De kennisopdrachten


12


Cohort 2011-2012


C2.T1.K.beg. Zelfredzaamheid Leerdoel Theorie

Locatie Evaluatie Ondersteuning voor de competenties

De student krijgt begrip van en inzicht in het belang van zelfredzaamheid. Boek: Begeleiden van zorgvragers Thema 1: Situaties voor ondersteuning bij persoonlijke basiszorg, huishouden en wonen. Hoofdstuk 1 t/m 3 Leslokaal, thuis Met behulp van beschreven vragen. Vraag evt. verduidelijking aan de docent. D. Aandacht en begrip tonen J. Formuleren en rapporteren M. Analyseren

Activiteit Beschrijf wat jij nodig hebt in het dagelijks leven om de dingen te kunnen doen die je wilt doen. Beschrijf dit voor de volgende 3 gebieden:  Lichamelijk gebied  Psychisch gebied  Sociaal gebied

Vergelijk je beschrijving van de drie gebieden met een of meerdere medestudenten. 1 Wat zijn de overeenkomsten? 2 Waar liggen de verschillen? 3 Wat zou dit betekenen als jullie gezamenlijk in een instelling wonen/ verblijven?


13


Cohort 2011-2012


C2.T1.VH.beg. Interview Leerdoel Praktische voorbereiding Theorie

Locatie Evaluatie Ondersteuning voor de competenties

De student is in staat om m.b.v. deze activiteit zelfzorgtekorten te benoemen Plan een interview. Studieboek Begeleiden van zorgvragers Thema 1 Situaties voor ondersteuning bij persoonlijke basiszorg, huishouden en wonen Hoofdstuk 2 De gevolgen van beperkingen in de zelfzorg Naar keuze Maak een afspraak met je docent en evalueer zoals in de opdracht staat beschreven. D. Aandacht en begrip tonen H. Overtuigen en beïnvloeden J. Formuleren en rapporteren

Activiteit Maak een keus uit je boek Begeleiden van zorgvragers van Thema 1 Situaties voor ondersteuning bij persoonlijke basiszorg, huishouden en wonen: Hoofdstuk 1 tot en met 3:  De samenwerkingsopdracht (blz.29)  De samenwerkingsopdracht (blz 36)


14


Cohort 2011-2012


02H01.C2.T2.K.beg.Fungeren als intermediair

Leerdoel Theorie

Locatie Evaluatie


De student kan aangeven waaraan een intermediair moet voldoen. Boek: Begeleiden van zorgvragers Thema 2 De communicatie van de zorgvrager met derden ondersteunen. Hoofdstuk 1 Fungeren als intermediair Thuis, leslokaal of kleine werkruimte Kijk je gemaakte kennisopdrachten na met het antwoordmodel. Vraag zo nodig verduidelijking aan de docent D. Aandacht en begrip tonen

Activiteit Lees het hoofdstuk Maak uit het boek: Begeleiden van zorgvragers, Thema 2 De communicatie van de zorgvrager met derden ondersteunen, Hoofdstuk 1 Fungeren als intermediair:  Kennisopdracht


15


Cohort 2011-2012


C2.T2.VH.beg.Fungeren als intermediair Leerdoel Theorie


De student kan aangeven hoe de functie van intermediair vormgegeven kan worden. Boek: Begeleiden van zorgvragers Thema 2 De communicatie van de zorgvrager met derden ondersteunen. Hoofdstuk 1 Fungeren als intermediair I Thuis, leslokaal of kleine werkruimte Door middel van het beantwoorden van de evaluatievragen. Vraag zo nodig verduidelijking aan de docent C. Begeleiden D. Aandacht en begrip tonen R. Op de behoefte van de klant richten

Activiteit Lees het hoofdstuk Maak uit het boek: Begeleiden van zorgvragers, Thema 2 De communicatie van de zorgvrager met derden ondersteunen, Hoofdstuk 1 Fungeren als intermediair:  Samenwerkingsopdracht


16


Cohort 2011-2012


03H01.C2.T3.K.beg.begeleiden bij zelfredzaamheid Leerdoel Theorie

Locatie Evaluatie Ondersteunend voor de competentie

De student kan omschrijven hoe een kraamvrouw begeleidt kan worden wat betreft zelfredzaamheid. Boek: Begeleiden van zorgvragers Thema 3: een zorgvrager begeleiden Hoofdstuk 1: Begeleiden bij zelfredzaamheid Leslokaal, thuis Met behulp van antwoordmodellen. C. Begeleiden D. Aandacht en begrip tonen K. Vakdeskundigheid toepassen

Activiteit Lees het hoofdstuk Maak uit het Boek: Begeleiden van zorgvragers, thema 3 een zorgvrager begeleiden Hoofdstuk 1 begeleiden bij zelfredzaamheid:  Praktijk 2  kennisopdracht


17


Cohort 2011-2012


03H02.C2.T3.K.beg.begeleiden bij activiteiten Leerdoel Theorie

Locatie Evaluatie Ondersteunend voor de competenties:

De student kan op methodische wijze een activiteit voorbereiden, uitvoeren en evalueren. Boek Begeleiden van zorgvragers Thema 3 Een zorgvrager begeleiden Hoofdstuk 2 begeleiden bij activiteiten Leslokaal, thuis Activiteit 1: Met behulp van antwoordmodel. Activiteit 2: Bespreek dit met medestudenten en docent C. Begeleiden K. Vakdeskundigheid toepassen, R. op de behoeften en verwachtingen van de “klant” richten

Activiteit 1 Lees het hoofdstuk Maak uit het boek Begeleiden van zorgvragers, thema 3 Een zorgvrager begeleiden, Hoofdstuk 2 begeleiden bij activiteiten:  De kennisopdrachten

Activiteit 2 Bereid een activiteit voor die voor kinderen van een kraamgezin geschikt is volgens methodische wijze. Doe dit volgens de volgende stappen:     

Gegevens verzamelen over de activiteit De behoefte van de zorgvragers in kaart brengen Plannen en voorbereiden van de activiteit Uitvoeren van de activiteit Evalueren van de activiteit

03H03.C2.T3.K.beg.begeleiden bij het structureren van tijd Leerdoel Theorie


De student kan het belang aangeven van het structureren van tijd voor bepaalde kraamvrouwen. Boek Begeleiden van zorgvragers thema 3 Een zorgvrager begeleiden Hoofdstuk 3 Begeleiden bij het structureren van tijd Leslokaal, thuis. Met behulp van antwoordmodellen. C. Begeleiden K. Vakdeskundigheid toepassen R. Op de behoefte van de klant richten M. Analyseren

Activiteit Lees het hoofdstuk Maak uit Boek Begeleiden van zorgvragers, thema 3 Een zorgvrager begeleiden, Hoofdstuk 3 Begeleiden bij het structureren van tijd:


18




Cohort 2011-2012


De kennisopdrachten


19


Cohort 2011-2012


03H04.C2.T3.K.beg.begeleiden bij veranderingen Leerdoel Theorie


De student kan een kraamvrouw begeleiden bij veranderingen. Boek: Begeleiden van zorgvragers thema 3 Een zorgvrager begeleiden Hoofdstuk 4 Begeleiden bij veranderingen Leslokaal, thuis. Met behulp van antwoordmodellen. C. Begeleiden D. Aandacht en begrip tonen I. Presenteren K. Vakdeskundigheid toepassen

Activiteit Lees het hoofdstuk Maak uit het Boek: Begeleiden van zorgvragers, thema 3 Een zorgvrager begeleiden, Hoofdstuk 4 Begeleiden bij veranderingen: 

De kennisopdrachten

Activiteit Bij de geboorte van een kind staat het leven van de kers verse ouders op zijn kop Bedenk welke veranderingen er zich voor doen bij de geboorte van een eerste kind  Verandering van lichamelijke aard  Verandering van psychische aard  Verandering van sociale aard


20


Cohort 2011-2012


03H05.C2.T3.K.beg.zorg voor financiën en persoonlijke eigendommen Leerdoel Theorie


De student kan zorg dragen voor de financiën en de persoonlijke eigendommen van de zorgvrager Boek: Begeleiden van zorgvragers thema 3 Een zorgvrager begeleiden Hoofdstuk 5 Zorg voor financiën en persoonlijke eigendommen Leslokaal, thuis. Met behulp van antwoordmodel. C. Begeleiden D. Aandacht en begrip tonen I. Presenteren K. Vakdeskundigheid toepassen

Activiteit Lees het hoofdstuk Maak uit het Boek: Begeleiden van zorgvragers, thema 3 Een zorgvrager begeleiden, Hoofdstuk 5 Zorg voor financiën en persoonlijke eigendommen:  



21


Cohort 2011-2012


03H06.C2.T3.K.beg.kinderen van de zorgvrager begeleiden Leerdoel Theorie


De student kan de kinderen van de kraamvrouw begeleiden Boek: Begeleiden van zorgvragers thema 3 Een zorgvrager begeleiden Hoofdstuk 6 Kinderen van de zorgvrager begeleiden Leslokaal, thuis. Met behulp van antwoordmodel. C. Begeleiden D. Aandacht en begrip tonen I. Presenteren K. Vakdeskundigheid toepassen

Activiteit Lees het hoofdstuk Maak uit het Boek: Begeleiden van zorgvragers, thema 3 Een zorgvrager begeleiden, Hoofdstuk 6 Kinderen van de zorgvrager begeleiden:  


C2.T3.VH.beg.verschillende opvoedmethoden Leerdoel Theorie


De student kan verschillende opvoedmethoden herkennen en benoemen. Boek Begeleiden van zorgvragers Thema 3 Een zorgvrager begeleiden Hoofdstuk 6 Kinderen van de zorgvrager begeleiden Op school / buiten school Beantwoord de vragen die genoemd staan bij evaluatie C. Begeleiden K. Vakdeskundigheid toepassen, R. op de behoeften en verwachtingen van de “klant” richten

Activiteit Lees het hoofdstuk Maak uit het Boek: Begeleiden van zorgvragers, thema 3 Een zorgvrager begeleiden, Hoofdstuk 6 Kinderen van de zorgvrager begeleiden:


22




Cohort 2011-2012


De samenwerkingsopdracht Deze opdracht hoef je niet per se buiten de school te doen. Dit kan ook op school. Denk aan interviewen van klasgenoten, docenten en overige medewerkers.


23


Cohort 2011-2012


C2.T3.VH.beg.begeleiden bij het structureren van tijd Leerdoel Theorie


De student kan het belang aangeven van het structureren van tijd voor bepaalde kraamvrouwen. Boek Begeleiden van zorgvragers thema 3 Een zorgvrager begeleiden Hoofdstuk 3 Begeleiden bij het structureren van tijd Leslokaal, thuis. Beantwoord de vragen die zijn benoemd bij Evaluatie. C. Begeleiden K. Vakdeskundigheid toepassen R. Op de behoefte van de klant richten M. Analyseren

Activiteit Lees het hoofdstuk Maak uit Boek Begeleiden van zorgvragers, thema 3 Een zorgvrager begeleiden, Hoofdstuk 3 Begeleiden bij het structureren van tijd:  De samenwerkingsopdracht Maak een dagplanning voor een gezin wat moeite heeft met het structuren van tijd en onlangs een baby heeft gekregen. In de kraamtijd breng jij als kraamverzorgende structuur aan maar je vraagt je af hoe dat zal gaan als jij weg bent. Help hen daarbij om een dagplanning te maken.


24


Cohort 2011-2012


C2.T3.VH.beg.begeleiden bij veranderingen Leerdoel Theorie

Locatie Evaluatie

Ondersteunend voor de competenties:

De student kan verwoorden hoe zij reageert op veranderingen. Boek: Begeleiden van zorgvragers thema 3 Een zorgvrager begeleiden Hoofdstuk 4 Begeleiden bij veranderingen Leslokaal, thuis. Beantwoord de evaluatievragen die genoemd worden in de activiteit. C. Begeleiden D. Aandacht en begrip tonen I. Presenteren K. Vakdeskundigheid toepassen

Activiteit Maak uit het Boek: Begeleiden van zorgvragers, thema 3 Een zorgvrager begeleiden, Hoofdstuk 4 Begeleiden bij veranderingen: 

De samenwerkingsopdracht “Vertaal” deze casus naar een situatie die voor je herkenbaar is in een kraamsetting. Een kind krijgen is een van de meest ingrijpende veranderingen die er in een mensenleven mogelijk is. Kortom: er zal inspiratie genoeg zijn en het is aan jou om te leren ondersteuning te bieden op dit emotionele terrein.

Evaluatie vragen: - Hoe reageer jij op veranderingen? - Welke strategie hanteer jij : vluchten, vechten, onderhandelen, aanpassen? Toelichting: Vluchten: Bij veranderingen negeer je deze zo veel mogelijk. Je bent niet betrokken. Vechten: Veranderingen probeer je zoveel mogelijk tegen te houden. Emoties kunnen hoog oplopen. Onderhandelen: Je probeert het beste voor jou uit de verandering te halen door te overleggen (compromissen sluiten). Aanpassen: Je past je meteen aan, aan de nieuwe situatie


25


Cohort 2011-2012


1.04H01.C2.T4.K.beg.respectvolle bejegening van de kraamvrouw Leerdoel Theorie

Locatie Evaluatie


De student kan verwoorden wat respectvolle bejegening van de kraamvrouw inhoud. Boek Begeleiden van zorgvragers Thema 4 Respect tonen voor de zorgvrager Hoofdstuk 1 Respectvolle bejegening Thuis, leslokaal of kleine werkruimte Kijk je gemaakte kennisopdrachten na met het antwoordmodel. Vraag zo nodig verduidelijking aan de coach. C. Begeleiden D. Aandacht en begrip tonen

Activiteit Lees het hoofdstuk Maak uit het Studieboek Begeleiden van zorgvragers, Thema 4 Respect tonen voor de zorgvrager, Hoofdstuk 1 Respectvolle bejegening:  



26


Cohort 2011-2012


1.04H02.C2.T4.K.beg.afhankelijkheid hanteren Leerdoel Theorie

Locatie Evaluatie


De student kan verwoorden wat het inhoudt voor een kraamvrouw om zich afhankelijk te voelen van anderen. Boek Begeleiden van zorgvragers Thema 4 Respect tonen voor de zorgvrager Hoofdstuk 2 Afhankelijkheid hanteren Thuis, leslokaal of kleine werkruimte Kijk je gemaakte kennisopdrachten na met het antwoordmodel. Vraag zo nodig verduidelijking aan de coach. C. Begeleiden D. Aandacht en begrip tonen

Activiteit Lees het hoofdstuk Maak uit het boek Begeleiden van zorgvragers, Thema 4 Respect tonen voor de zorgvrager Hoofdstuk 2 Afhankelijkheid hanteren:  



27


Cohort 2011-2012


1.04H03.C2.T4.K.beg.autonomie bevorderen Leerdoel

De student kan verwoorden wat de begrippen autonomie en zelfbeschikking inhouden. Boek Begeleiden van zorgvragers Thema 4 Respect tonen voor de zorgvrager Hoofdstuk 3 Autonomie bevorderen

Theorie

Locatie Evaluatie


Thuis, leslokaal of kleine werkruimte Kijk je gemaakte kennisopdrachten na met het antwoordmodel. Vraag zo nodig verduidelijking aan de coach. C. Begeleiden K. Vakdeskundigheid toepassen

Activiteit Lees het hoofdstuk Maak uit het boek Begeleiden van zorgvragers, Thema 4 Respect tonen voor de zorgvrager Hoofdstuk 3 Autonomie bevorderen:  



28


Cohort 2011-2012


1.04H04.C2.T4.K.beg.verantwoordelijkheid Leerdoel

Theorie


De student kan aangeven waarom het belangrijk is om de kraamvrouw te stimuleren in haar eigen verantwoordelijkheid. Boek: Begeleiden van zorgvragers Thema 4 Respect tonen voor de zorgvrager hoofdstuk 4 Verantwoordelijkheid hanteren Leslokaal Met gebruik van het antwoordmodel C. Begeleiden D. Aandacht en begrip tonen

Activiteit Lees het hoofdstuk Maak uit boek: Begeleiden van zorgvragers, Thema 4 Respect tonen voor de zorgvrager hoofdstuk 4 Verantwoordelijkheid hanteren:  De Kennisopdrachten


29


Cohort 2011-2012


1.04H05.C2.T4.K.beg.zorgvuldig handelen Leerdoel Theorie

Locatie Evaluatie


De student kan beschrijven hoe zorgvuldig te handelen bij intimiteiten. Boek Begeleiden van zorgvragers Thema 4 Respect tonen voor de zorgvrager Hoofdstuk 5 Zorgvuldig handelen bij intimiteit Thuis, leslokaal of kleine werkruimte Kijk je gemaakte kennisopdrachten na met het antwoordmodel. Vraag zo nodig verduidelijking aan de coach. C. Begeleiden D. Aandacht en begrip tonen

Activiteit Lees het hoofdstuk Maak uit boek Begeleiden van zorgvragers , Thema 4 Respect tonen voor de zorgvrager, Hoofdstuk 5 Zorgvuldig handelen bij intimiteiten:  Praktijk 1  De kennisopdrachten

Activiteit Bespreek de volgende casussen in een groepje van drie personen Casus 1 Je hebt avonddienst in het kraamhotel. Je bent druk aan het werk en loopt naar een rustig deel op de afdeling met je handen vol materialen. Dan zie je dat de echtgenoot van een kraamvrouw naar je toe komt. Je denkt dat hij een vraag heeft over zijn vrouw en spreekt hem daarom vriendelijk aan. Hij vraagt aan jou wanneer zijn vrouw weer met hem naar bed mag. Jij leg hem het een en ander uit en vertelt hem dat hij daar nog even geduld mee moet hebben. Dit vindt hij niet leuk en vraagt vervolgens aan jou of jij vanavond met hem mee wil. Casus 2 Je komt binnen in een gezin en loopt naar de slaapkamer van de kraamvrouw. Je maakt een praatje met haar en je informeert bij haar hoe de nacht is verlopen. Terwijl je in gesprek bent met de kraamvrouw komt haar man uit de badkamer met een klein handdoekje om zijn middel. Hij is duidelijk dat hij van plan is zich in de slaapkamer om te kleden. Vragen: 1. Wat is jouw eerste reactie op deze situaties? 2. Hoe kun je deze situaties met respect voor jezelf en de ander oplossen? 3. Waar ligt jouw grens als het om intimiteit gaat op de werkvloer? 4. Met wie zou jij deze situatie bespreken?


30


Cohort 2011-2012


04H06.C2.T4.K.beg.begeleiden bij zingeving Leerdoel Theorie


De student kan het verband aangeven tussen persoonlijke waarden en normen en begeleiden bij zingeving en ethiek. Boek Begeleiden van zorgvragers thema 4 Respect tonen voor de zorgvrager Hoofdstuk 6 begeleiden bij zingeving, ethiek en persoonlijke waarden en normen Leslokaal, thuis. Met behulp van antwoordmodellen. C. Begeleiden D. Aandacht en begrip tonen K. Vakdeskundigheid toepassen

Activiteit Lees het hoofdstuk Maak uit het boek Begeleiden van zorgvragers, thema 4 Respect tonen voor de zorgvrager Hoofdstuk 6 begeleiden bij zingeving, ethiek en persoonlijke waarden en normen:  De kennisopdrachten


31


Cohort 2011-2012


2.04H01.C2.T4.K.beg.contact maken 1 Leerdoel

De student kan de voorwaarden voor contact maken benoemen. Boek De zorgverlening afstemmen en evalueren Thema 4 Een functionele samenwerkingsrelatie met een zorgvrager en zijn naasten Hoofdstuk 1 Contact maken met de zorgvrager

Theorie


Thuis, leslokaal of kleine werkruimte Door middel van het antwoordmodel Vraag zo nodig verduidelijking aan de docent G. Relaties bouwen en netwerken, R. op de behoeften en verwachtingen van de “klant” richten

Activiteit Lees het hoofdstuk Maak uit het boek De zorgverlening afstemmen en evalueren, Thema 4 Een functionele samenwerkingsrelatie met een zorgvrager en zijn naasten, Hoofdstuk 1 Contact maken met de zorgvrager:  De kennisopdrachten


32


Cohort 2011-2012


2.04H02.C2.T4.K.beg.adequaat communiceren Leerdoel Theorie


De student kan aangeven wat communicatie is en wat communicatiestoornissen zijn. boek: De zorgverlening afstemmen en evalueren Thema 4 Een functionele samenwerkingsrelatie met een zorgvrager en zijn naasten Hoofdstuk 2 Adequaat communiceren (I-care plein en het internet kun je ook gebruiken bij beantwoording van de vragen. Thuis, leslokaal of kleine werkruimte Kijk je gemaakte kennisopdrachten na met het antwoordmodel. Vraag zo nodig verduidelijking aan de docent. Op de behoeften en verwachtingen van de “klant” richten

Activiteit Lees het hoofdstuk Maak uit het boek: De zorgverlening afstemmen en evalueren Thema 4 Een functionele samenwerkingsrelatie met een zorgvrager en zijn naasten Hoofdstuk 2 Adequaat communiceren:  Kennisopdracht


33


Cohort 2011-2012


2.04H03.C2.T4.K.beg.afspraken maken Leerdoel Theorie


De student kan haar kennis verwoorden over wat afspraken zijn. Boek: De zorgverlening afstemmen en evalueren Thema 4 Een functionele samenwerkingsrelatie met een zorgvrager en zijn naasten Hoofdstuk 3 Afspraken maken Thuis, leslokaal of kleine werkruimte Kijk je gemaakte kennisopdrachten na met het antwoordmodel. Vraag zo nodig verduidelijking aan de docent T. Instructies en procedures opvolgen

Activiteit Lees het hoofdstuk Maak uit het boek: De zorgverlening afstemmen en evalueren, Thema 4 Een functionele samenwerkingsrelatie met een zorgvrager en zijn naasten, Hoofdstuk 3 Afspraken maken:  Praktijk 1  Kennisopdracht

2.04H04.C2.T4.K.beg.afspraken nakomen Leerdoel Theorie


De student kan verwoorden waarom het nakomen van afspraken noodzakelijk is. Boek: De zorgverlening afstemmen en evalueren Thema 4 Een functionele samenwerkingsrelatie met een zorgvrager en zijn naasten Hoofdstuk 4 Afspraken nakomen Thuis, leslokaal of kleine werkruimte Kijk je gemaakte kennisopdrachten na met het antwoordmodel. Vraag zo nodig verduidelijking aan de docent Instructies en procedures opvolgen

Activiteit Lees het hoofdstuk Maak uit boek: De zorgverlening afstemmen en evalueren, Thema 4 Een functionele samenwerkingsrelatie met een zorgvrager en zijn naasten, Hoofdstuk 4 Afspraken nakomen:


34


 

Cohort 2011-2012


Praktijk 1 kennisopdracht


35


Cohort 2011-2012


2.04H05.C2.T4.K.beg.feedback Leerdoel Theorie


De student kan aangeven hoe op een professionele wijze feedback gegeven moet worden. boek De zorgverlening afstemmen en evalueren Thema 4 Een functionele samenwerkingsrelatie met een zorgvrager en zijn naasten Hoofdstuk 5 Feedback, waardering en kritiek Thuis, leslokaal of kleine werkruimte Kijk je gemaakte kennisopdrachten na met het antwoordmodel. Vraag zo nodig verduidelijking aan de docent H. Overtuigen en beïnvloeden

Activiteit Lees het hoofdstuk Maak uit boek De zorgverlening afstemmen en evalueren,Thema 4 Een functionele samenwerkingsrelatie met een zorgvrager en zijn naasten, Hoofdstuk 5 Feedback, waardering en kritiek :  Praktijk 1  Kennisopdracht


36


Cohort 2011-2012


2.04H06.C2.T4.K.beg.handelen in conflictsituaties Leerdoel Theorie


De student kan aangeven hoe juist te handelen in een conflictsituatie. Boek De zorgverlening afstemmen en evalueren Thema 4 Een functionele samenwerkingsrelatie met een zorgvrager en zijn naasten Hoofdstuk 6 Handelen in conflictsituatie Thuis, leslokaal of kleine werkruimte Kijk je gemaakte kennisopdrachten na met het antwoordmodel. Vraag zo nodig verduidelijking aan de docent C. Begeleiden D. Aandacht en begrip tonen

Activiteit Lees het hoofdstuk Maak uit het boek De zorgverlening afstemmen en evalueren,Thema 4 Een functionele samenwerkingsrelatie met een zorgvrager en zijn naasten, Hoofdstuk 6 Handelen in conflictsituatie:  Praktijk 1  Kennisopdracht


37


Cohort 2011-2012


2.04H07.C2.T4.K.beg.omgangsvormen hanteren Leerdoel

Theorie


De student kan aangeven hoe je als kraamverzorgende omgangsvormen kunt hanteren, ook bij kraamgezinnen uit andere culturen. Boek De zorgverlening afstemmen en evalueren Thema 4 Een functionele samenwerkingsrelatie met een zorgvrager en zijn naasten Hoofdstuk 7 Omgangsvormen hanteren Thuis, leslokaal of kleine werkruimte Kijk je gemaakte kennisopdrachten na met het antwoordmodel. Vraag zo nodig verduidelijking aan de docent R. Op de behoeften en verwachtingen van de “klant” richten

Activiteit Lees het hoofdstuk Maak uit het boek De zorgverlening afstemmen en evalueren, Thema 4 Een functionele samenwerkingsrelatie met een zorgvrager en zijn naasten, Hoofdstuk 7 Omgangsvormen hanteren:  Praktijk 1  Kennisopdracht


38


Cohort 2011-2012


2.04H08.C2.T4.K.beg.informeren over de zorgverlening Leerdoel Theorie


De student geeft aan hoe een goed informatiegesprek moet verlopen. Boek De zorgverlening afstemmen en evalueren Thema 4 Een functionele samenwerkingsrelatie met een zorgvrager en zijn naasten Hoofdstuk 8 Informeren over de zorgverlening Thuis, leslokaal of kleine werkruimte Kijk je gemaakte kennisopdrachten na met het antwoordmodel. Vraag zo nodig verduidelijking aan de docent D. Aandacht en begrip tonen L. Materialen en middelen inzetten

Activiteit Lees het hoofdstuk Maak uit het boek De zorgverlening afstemmen en evalueren, Thema 4 Een functionele samenwerkingsrelatie met een zorgvrager en zijn naasten, Hoofdstuk 8 Informeren over de zorgverlening:  Praktijk 1  Kennisopdracht


39


Cohort 2011-2012


C2.T4.K.beg.kijkopdracht dvd Leerdoel Praktische voorbereiding Theorie


De student verwoordt zijn gedachten over intimiteit naar aanleiding van de dvd „intieme grenzen‟ Dvd „intieme grenzen‟(20 min) Boek Begeleiden van zorgvragers Thema 4 respect tonen voor de zorgvrager Hoofdstuk 5 Zorgvuldig handelen bij intimiteiten Leslokaal Bespreek de opdracht na met je medeleerlingen en docent F. Ethisch en integer handelen

Activiteit Beantwoord onderstaande vragen naar aanleiding van de dvd; 

In de film wordt gezegd; ”intimiteit uit de weg gaan is niet goed”. Waarom wordt dit gezegd?



Wat vind je van de opmerking over intimiteit van de ADL verzorger?



Wat bedoelt het meisje uit de film; ”met woorden je lichaam verlaten” en met: “gewoon van je lichaam kunnen scheiden”? Begrijp je dat? Leg eens uit.



Wat vind jij van de opmerkingen die er gemaakt worden over het insmeren met bodymilk? Mag de zorgvrager het lekker vinden als jij de zorgvrager aanraakt?



Waarom is het belangrijk dat de zorgvrager niet alleen functioneel wordt aangeraakt?



Hoe vind je deze opmerkingen? Leg uit. De haptotherapeut laat met een oefening iets zien aan de verzorgenden. Wat vind je hiervan?



De haptotherapeut zegt; “met aanraken maak je contact met de ander. Vraag je af waarom je daar bang van bent. Hoe vrijer je je voelt met het durven aanraken, hoe minder gevaarlijk het is.”


40


Cohort 2011-2012


C2.T4.K.beg.verantwoordelijkheid dragen Leerdoel

Theorie


De student beschrijft wat hij verstaat onder verantwoordelijkheid en wat de betekenis is van verantwoordelijkheid binnen het beroep kraamverzorgende Boek: begeleiden van zorgvragers Thema 4 Respect tonen voor de zorgvrager Hoofdstuk 4 Verantwoordelijkheid hanteren Leslokaal Bespreek de opdracht met elkaar en met je docent C. Begeleiden D. Aandacht en begrip tonen

Activiteit Lees het hoofdstuk en geef antwoord op onderstaande vragen.

Ieder mens is verantwoordelijk voor zijn eigen gedrag 1. Wat wordt hiermee precies bedoeld? 2. Ben jij het eens met dit uitgangspunt? Motiveer je antwoord. 3. Leg uit waarom het belangrijk is in je werk op de hoogte te zijn van je eigen taken en verantwoordelijkheden? 4. Hoe zijn deze taken en verantwoordelijkheden geregeld? 5. Is er voor jou een verschil tussen verantwoordelijk zijn en je verantwoordelijk voelen? Licht je antwoord toe. 6. Hoe ga je in je privéleven of in je bijbaantje om met de verantwoordelijkheden die je hebt? 7. Leg met een voorbeeld uit dat het belangrijk is je in je latere werk ook verantwoordelijk te voelen voor het werk dat je doet. Bespreek je antwoorden met een medestudent en schrijf vervolgens op wat je conclusies zijn.


41


Cohort 2011-2012


C2.T4.VH.beg.aanraken Leerdoel

Theorie Locatie Evaluatie


De student beschrijft wat het aanraken tijdens de communicatie kan betekenen voor de kraamverzorgende en wat daar moeilijk in kan zijn. Internet Leslokaal of kleine werkruimte Evalueer met elkaar aan de hand van de samenvatting die je hebt gemaakt. Vraag zo nodig verduidelijking aan de coach. D. Aandacht en begrip tonen

Activiteit Ga individueel de onderstaande vragen schriftelijk beantwoorden: 1. Hoe vind jij het om iemand je gevoelens te laten zien door de ander aan te raken. Vind je dit moeilijk of gemakkelijk? Waarom? Bij Wie? In welke situatie? 2. Hoe vind je het als anderen jou aanraken om bepaalde gevoelens uit te drukken of te onderstrepen? In welke situatie? Door wie? 3. Maak een zo lang mogelijke lijst van aanrakingen die je kent? Beschrijf achter de aanraking wat daarmee overgebracht wordt. 4. Welke aanrakingen spreken je het meest aan? Waardoor komt dat? 5. Wat kan in de zorgverlening de betekenis zijn van communicatie door aanraking? 6. Bij welke zorgvragers speelt communicatie door aanraking een zeer belangrijke rol? Ga in een groepje van minimaal vier studenten bij elkaar zitten en bespreek je antwoorden. Maak individueel een samenvatting over: Waarom het belangrijk kan zijn om als verzorgende de zorgvrager aan te raken tijdens de communicatie. Wat je gemakkelijk en moeilijk vindt in het aanraken van een ander. Formuleer eventueel een leerdoel voor jezelf die je in de praktijk kunt gebruiken.

C2.T4.VH.beg.actief luisteren (taaltaak) Leerdoel Praktische voorbereiding Theorie


De student verwoordt het belang van actief luisteren Minimaal 2 studenten Boek De zorgverlening afstemmen en evalueren Thema 4 Een functionele samenwerkingsrelatie met een zorgvrager en zijn naasten Hoofdstuk 2 Adequaat communiceren Leslokaal Bespreek de opdracht na met je medeleerlingen en docent D. Aandacht en begrip tonen E. Samenwerken en overleggen

Activiteit 1 .Je gaat een verhaal vertellen en luisteren.

Werkwijze


42


      

Cohort 2011-2012


De één vertelt een verhaal van ongeveer 5 minuten aan de ander over iets wat gisteren is gebeurd. De eerste 5 minuten luistert de ander geïnteresseerd. Luister actief en maak goed oogcontact. Stel vragen en vat af en toe samen. Na de 2 minuten gaat de ander bewust niet luisteren, toont geen interesse door weg te kijken, je om te draaien, in je tas te rommelen. Maak vooral geen oogcontact. Dan draai je de rollen om. Bespreek met elkaar hoe je het hebt gevonden? Kon je verder vertellen toen je gesprekspartner niet meer luisterde? Kon je geen interesse tonen of was het moeilijk om weg te kijken?

Evaluatie vragen bij gesprek met oogcontact. Hoe was het om iets te vertellen aan iemand die je wel aankijkt? Wat gebeurde er met je verhaal toen je aan het vertellen was? Hoe heb je laten blijken dat je actief aan het luisteren was? Wat hebben jullie hiervan geleerd? Evaluatie vragen bij gesprek zonder oogcontact. Hoe was het om iets te vertellen aan iemand die je niet aankijkt? Wat gebeurde er met je verhaal toen je aan het vertellen was? Hoe was het om de ander niet aan te kijken terwijl je aan het luisteren was? Kon je het verhaal dat de ander aan het vertellen was volgen? Wat hebben jullie hiervan geleerd? Activiteit 2 Je gaat met medestudenten stellingen voorbereiden en in 2 groepen ga je deze stellingen verdedigen. Terwijl je dit doet moet je ook goed luisteren naar de ander partij. De groep die het best kan luisteren wint de wedstrijd Werkwijze De klas in 2 groepen verdelen. Iedere groep maakt een aantal stellingen waar hij het mee eens is of oneens. Iedere groep bereidt de argumenten voor. De ene groep gaat links staan en de andere groep rechts. De voorzitter start de discussie, als er in de handen wordt geklapt door de voorzitter stopt de discussie onmiddellijk. De voorzitter nodigt van iedere groep 1 leerling uit (een willekeurige leerling), deze leerling moet vertellen wat de andere partij als laatste argument naar voren heeft gebracht. Er mag niet worden voorgezegd. Als de aangewezen leerling het niet weet, wordt hij overgeplaatst naar de andere groep. De winnaar is de groep die het grootste is! Activiteit 3 De groep gaat in een rij zitten. De eerste fluistert een zin door aan de tweede, de tweede aan de derde, enzovoorts. Bij de laatste student horen we of de zin nog in zijn geheel is overgekomen. Evaluatievragen;  Hoe komen de boodschappen over?  Welke groep had de meeste boodschappen in zijn geheel goed doorgegeven?  Hoe kwam dit?  Leg het belang uit van actief luisteren.


43


Cohort 2011-2012


Zinnen     

De kat van Tim Jansen en Marianne de Boer was zwart wit gevlekt en een grijs streepje over de neus. Mw. de Bruin had een been wat regelmatig achter haar aan sleepte, vooral als ze weer eens was gestruikeld over een pluche kleedje in haar woonkamer. Ik wil graag; een bacardi-cola, een cappuccino en voor die kleine meid daar een glas halfvolle melk met een rietje graag. Je vraagt om ellende natuurlijk als je de deur van je auto open laat staan en je tomtom zit er in, ook al heb je een heel oude wagen met deuken, je moet het niet doen. Ik heb me regelmatig verwonderd over het feit dat mijn boodschap zo verkeerd wordt begrepen, maar na deze opdracht begin ik te begrijpen hoe dit komt en jij?


44


Cohort 2011-2012


C2.T4.VH.beg.adequaat communiceren Leerdoel Praktische voorbereiding

Theorie


De student beschrijft zijn ervaring met non-verbale en verbale communicatie Groep van minimaal 6 studenten, potloden, papieren, 2 abstracte tekeningen, met driehoeken, cirkels en rechthoeken, op een flap, die duidelijk genoeg zijn om op een afstand gezien te kunnen worden. Eventueel kun je ook eerst zelf een tekening maken op een A4. Boek: De zorgverlening afstemmen en evalueren Thema 4 Een functionele samenwerkingsrelatie met een zorgvrager en zijn naasten. Hoofdstuk 2 Adequaat communiceren Leslokaal Bespreek de opdracht na met je medeleerlingen en docent E. Samenwerken en overleggen, T. Instructies en procedures opvolgen

Activiteit Je ervaart ,door middel van tekenen, en tekeninstructies, wat het verschil is tussen nonverbale en verbale communicatie. Deze opdracht voer je met twee studenten uit. Uitvoering; De studenten gaan rug aan rug zitten, de ene helft van de koppels richt zijn/haar gezicht naar de plaats waar de tekening zal worden getoond. Of heeft de eigen gemaakte tekening in zijn of haar hand. De ander gaat met zijn/rug tegen de rug van zijn/haar partner zitten met potlood en papier. Hij/zij kan de tekening niet zien. Toon de tekening. De studenten die de tekening kunnen zien geven nu instructies aan de partner die tekent. De tekenaar mag geen vragen stellen. Degene die instructies geeft houdt de handen op de rug en mag geen non-verbale communicatie geven. Doe dezelfde oefening opnieuw, maar met een andere tekening. Laat de koppels van taak wisselen. Degene die nu de instructies geeft, legt uit hoe de tekening getekend moet worden. De tekenaar mag nu vragen stellen. Evaluatie: Hoe ging het? Welke tekening ging het beste? Weet je goede vragen te verzinnen om te kunnen tekenen. Schrijf je ervaringen in het kort op.


45


Cohort 2011-2012


C2.T4.VH.beg.afhankelijkheid hanteren Leerdoel

Theorie


De student kan verwoorden wat afhankelijkheid betekent. De student kan verwoorden wat het betekent iemand die afhankelijk is te begeleiden. Boek Begeleiden van zorgvragers Thema 4 Respect tonen voor de zorgvrager Hoofdstuk 2 Afhankelijkheid hanteren Leslokaal Evaluatie, zoals die beschreven staat in de opdracht. C. Begeleiden

Activiteit Maak uit het boek Begeleiden van zorgvragers,Thema 4 Respect tonen voor de zorgvrager, Hoofdstuk 2 Afhankelijkheid hanteren:  de samenwerkingsopdracht


46


Cohort 2011-2012


C2.T4.VH.beg.afspraken Leerdoel Praktische voorbereiding Theorie

Locatie Evaluatie


De student toont aan dat hij/zij door middel van observeren afspraken kan onderkennen minimaal 6 leerlingen boek: De zorgverlening afstemmen en evalueren Thema 4 Een functionele samenwerkingsrelatie met een zorgvrager en zijn naasten Hoofdstuk 3 Afspraken maken Leslokaal Bespreek na elke deeloefening de 4 vragen die in de evaluatie van de opdracht staan. Bespreek de totale oefening na met medeleerlingen en de docent Samenwerken en overleggen

Activiteit Maak uit het boek: De zorgverlening afstemmen en evalueren, Thema 4 Een functionele samenwerkingsrelatie met een zorgvrager en zijn naasten, Hoofdstuk 3 Afspraken maken:  De samenwerkingsopdracht


47


Cohort 2011-2012


C2.T4.VH.beg.autonomie Leerdoel

Theorie


De student verwoordt, aan de hand van een casus met vragen, wat autonomie inhoudt. De student is in staat een discussie met een medestudent te voeren. Boek Begeleiden van zorgvragers Thema 4 Respect tonen voor de zorgvrager hoofdstuk 3 Autonomie bevorderen Leslokaal Evaluatie, zoals die beschreven staat in de opdracht. R. Op de behoeften en verwachtingen van de “klant” richten

Activiteit Maak uit het boek Begeleiden van zorgvragers, Thema 4 Respect tonen voor de zorgvrager, hoofdstuk 3 Autonomie bevorderen: de samenwerkingsopdracht


48


Cohort 2011-2012


C2.T4.VH.beg.beroepshouding Leerdoel

Praktische voorbereiding Theorie Locatie Evaluatie Ondersteuning voor de competentie

De student verwoordt het begrip beroepshouding en kan aan de hand van 6 aspecten:  Respect hebben,  Inlevingsvermogen,  openstaan voor,  echt zijn,  betrokkenheid,  kunnen handelen, vertellen wat dit voor hem/haar inhoudt Groep van minimaal 2 tot max. 4 personen Lees de theorie bij deze activiteit Leslokaal Bespreek de opdracht na met je medeleerlingen en vervolgens met je docent E. Samenwerken en overleggen

Activiteit Je gaat in groepjes verschillende aspecten bespreken van de beroepshouding. Je gebruikt hiervoor de theorie die aan deze activiteit is toegevoegd. Werkwijze  Vorm groepjes van minimaal 2 tot max. 4 personen  Omschrijf wat dat aspect voor jou betekent.  Omschrijf een positief voorbeeld van dat aspect wat je meegemaakt hebt in de praktijk.  Omschrijf een negatief voorbeeld van dat aspect wat je meegemaakt hebt in de praktijk.  Wat wil je op dat gebied leren?  Hoe wil je dat gaan leren?

Beroepshouding is de grondhouding die door kennis, vaardigheden en ervaringen geschikt is gemaakt om in professionele/beroepsmatige situaties professioneel te kunnen handelen, optreden, overkomen. Werken aan een goede beroepshouding betekent ook dat je werkt aan je grondhouding (bijv. je bent nogal verlegen, via het werken aan je beroepshouding leer je beter met die verlegenheid om te gaan, je zult dan ook merken dat je in je dagelijkse leven minder verlegen wordt of er beter mee om kunt gaan). Werken aan een goede beroepshouding doe je zowel op school als in de praktijk. In beide situaties ben je lerende, dus wordt ook van je verwacht dat je een goede leerhouding hebt. Dat betekent dat je handelt, optreedt en overkomt op een wijze die zo goed mogelijke leerresultaten oplevert voor jou en je medestudenten. De beroepshouding bestaat uit een aantal aspecten:  Respect hebben  Inlevingsvermogen  Openstaan voor  Echt zijn  Betrokkenheid  Kunnen handelen


49


Cohort 2011-2012


Respect hebben: Ik houd rekening met ieders eigenheid (normen, waarden, gebruiken, gewoonten) Ik ga zorgvuldig om met andermans bezittingen Ik respecteer de privacy van anderen Ik ga zorgvuldig om met wat me is toevertrouwd Inlevingsvermogen: Ik leef me in in de ander Ik toon begrip voor de ander Ik luister naar de ander Ik toon aandacht en belangstelling voor de ander Ik kan vertrouwen schenken Openstaan voor: Ik sta stil bij achtergronden van gedrag Ik luister niet alleen naar iemands woorden, maar let ook op iemands houding,intonatie ed. Ik stel me open voor anderen, ze kunnen naar mij toekomen Ik ben voorzichtig met mijn conclusies en oordelen Ik laat me niet door mijn eerste indruk leiden Ik geef aan anderen de ruimte voor zichzelf op te komen. Echt zijn: Ik heb zicht op mijn mogelijkheden en beperkingen Ik heb zelfvertrouwen Er is overeenstemming tussen mijn gedrag en wat ik denk en voel Ik heb inzicht in hoe ik wel en niet kan reageren Ik kan eerlijk naar mezelf kijken en hierover met anderen in gesprek gaan Ik heb eigen inbreng, mijn eigen mening Ik kan “nee‟ zeggen Betrokkenheid: Ik kom afspraken na Ik heb voldoening van mijn werk Ik heb iets voor anderen over Ik ben bereid om aan mezelf te werken.

Kunnen handelen: Ik toon inzet Ik neem initiatief Ik doorzie situaties en kan ernaar handelen Ik kan met anderen samenwerken Ik kan me aanpassen aan anderen Ik heb verantwoordelijkheidsgevoel Ik maak dingen bespreekbaar.


50


Cohort 2011-2012


C2.T4.VH.beg.concretiseren Leerdoel Theorie


De student kan bij vage uitspraken vragen ter verduidelijking maken. boek De zorgverlening afstemmen en evalueren Thema 4 Een functionele samenwerkingsrelatie met een zorgvrager en zijn naasten Hoofdstuk 2 Adequaat communiceren Leslokaal, thuis, mediatheek Kijk de opdracht na met behulp van het antwoordmodel. H. Overtuigen en beïnvloeden

Activiteit Maak bij de onderstaande vage uitspraken steeds twee vragen ter verduidelijking 1. Onlangs ben ik in het ziekenhuis opgenomen geweest. 2. Het was lastig hier te komen. 3. Soms zie ik het niet meer zitten. 4. Ik heb veel moeite met het bewegen. 5. Mijn stagebegeleider vond mijn verslag onvoldoende. 6. Ik vond dat hij zich nogal eigenaardig gedroeg. 7. Ik kon zien dat ze er blij mee was. 8. Iedereen heeft een hekel aan me. 9. Ik heb al heel lang last van pijntjes. 10. Ik heb iedere dag veel hulp nodig. 11. Ach ja, het is nu eenmaal zo. 12. Ik leef eigenlijk ongezond. 13. Ik ben zo vreselijk moe de laatste tijd. 14. Dat viel me hartstikke mee allemaal. 15. Vaak is het nodig dat ik tussendoor iets eet.


51


Cohort 2011-2012


C2.T4.VH.beg.contact maken Leerdoel

Praktische voorbereiding

Theorie


De student is in staat contact te maken met een ander, waarbij de student zich aansluit op het contactniveau van de ander Blinddoek, klaslokaal,allerlei materiaal; tasjes, lippenstift, pennen, sjaals, pen en papier, meerdere kleurpotloden of markers, mede leerlingen. Studieboek De zorgverlening afstemmen en evalueren thema 4 Een functionele samenwerkingsrelatie met een zorgvrager en zijn naasten Hoofdstuk 1 Contact maken met de zorgvrager Leslokaal Bespreek de oefeningen na met je medeleerlingen en met je docent aan de hand van de evaluatievragen. D. Aandacht en begrip tonen, G. Relaties bouwen en netwerken

Activiteit Door middel van 3 verschillende oefeningen ervaar je hoe je contact maakt met anderen en hoe je je aansluit op het niveau van de ander. Je maakt van iedere oefening verslag en bespreekt deze na met je partner. Oefening 1 Bij deze fase bied je de zorgvrager situaties aan waarin hij wordt uitgelokt tot het maken van contact. De 2 studenten op de gang, waarvan er een geblinddoekt is, worden in de klas uitgenodigd. Degene die kan kijken, leidt de geblinddoekte student voorzichtig langs de “voelroute”. Je doet dit door achter hem aan te gaan staan en met beide handen op de schouders de geblinddoekte collega voorzichtig te sturen. Hierbij zeg je wanneer hij moet lopen of stilstaan. Bij een stukje materiaal blijf je staan. De geblinddoekte student pakt het materiaal op. Tast het goed af en vertelt of het materiaal hard of zacht is, of dat het warm of koud aanvoelt, welke vorm het heeft en waarvan het gemaakt is. Hij vertelt niet wat het is. Oefening 2 In deze fase leert de zorgvrager de mensen en dingen te plaatsen die hem omringen. Iedereen gaat ontspannen zitten, en doet zijn ogen dicht. Dan luister je naar alle geluiden die er om je heen te horen zijn. De leider laat af en toe wat geluiden horen. Denk maar aan een voetstap, de schuivende gordijnen of met een lepeltje in een kopje roeren. De leider probeert ook een geluid te vinden dat (bijna) niemand herkent. Oefening 3 In deze fase ontwikkel je voorstelling- en invoelingsvermogen. Schrijf een kort verhaaltje over iets wat je hebt meegemaakt. Daarin moeten situaties zitten die bij jou emoties hebben opgeroepen, zoals iets grappigs, iets droevigs of iets spannends. Schrijf het verhaal in de tegenwoordige tijd, alsof het nu op dit moment gebeurt. Je mag geen emoties beschrijven, maar alleen de gebeurtenis. Na 5 minuten ruil je van schrijfblok. Je leest het verhaaltje van je partner een keer aandachtig door. Pak daarna een aantal kleurpotloden of markers waarvan je de kleur vindt passen bij de emoties die in je opkomen wanneer je jezelf verplaatst in de persoon over wie het verhaal gaat. Geef de zinnen die je leest de kleur die volgens jou bij deze emoties passen. Schrijf onderaan je blad welke emotie bij welke kleur hoort.


52


Cohort 2011-2012


Evaluatievragen: Oefening 1. Op welke manier zorgde de begeleider voor een veilige situatie waarin de geblinddoekte student de begeleider duidelijk verteld wat zij voelde en waarom lukte dat wel of niet? Welke andere ervaringen heeft de geblinddoekte student? Welke andere ervaringen heeft de begeleider? Oefening 2. De leider vraagt aan de groep reacties. Wat heb je gehoord? Wie of wat maakte dat geluid? Wat was je ervaring bij bekende geluiden? Hoe was je ervaring bij onbekende geluiden? Oefening 3. Vertel je partner welke gevoelens jij had bij het lezen van zijn verhaal. In hoeverre vind je partner dat je een goede voorstelling van zaken hebt gemaakt? Herkent jouw partner haar gevoelens in de kleur van de emotie die jij bij haar zinnen hebt geplaatst? Beantwoordt dezelfde vragen opnieuw voor jouw eigen verhaal


53


Cohort 2011-2012


C2.T4.VH.beg.een gesprek beginnen Leerdoel Praktische voorbereiding Theorie


De student laat zien en beschrijft, hoe hij contact maakt door een gesprekje te beginnen in verschillende situaties Groep van minimaal 8 studenten Boek De zorgverlening afstemmen en evalueren Thema 4 Een functionele samenwerkingsrelatie met een zorgvrager en zijn naasten Hoofdstuk 1 Contact maken met de zorgvrager Leslokaal, school Bespreek de opdracht na met je medeleerlingen en docent D. Aandacht en begrip tonen, G. Relaties bouwen en netwerken

Activiteit Door middel van een rollenspel, of situatie die jezelf opzoekt, laat je zien hoe jij contact maakt met een ander. Je observeert ook anderen en beschrijft deze observaties aan de hand van een aantal vragen (zie hieronder). Door middel van oefenen ontwikkel je je vaardigheid in het maken van contact. Werkwijze; Vorm groepjes van 3 tot 4 personen en bereidt in je groep een rollenspel voor waarin het beginnen van een gesprekje centraal staat. Je kunt hierbij gebruik maken van je eigen ervaringen, maar je kunt ook je fantasie gebruiken, denk bijv. aan een wachtkamer van een tandarts of een bushalte. De bedoeling is dat in dit rollenspel tot uiting komt hoe je op een vlotte en goede manier contact kunt leggen. De rol van de observatoren;  Hoe wordt er verbaal en/of non-verbaal contact gemaakt  Welke interactie is er zichtbaar. Dit schrijf je op en vertel je naderhand aan de spelers. Naar aanleiding van deze feedback wordt het rollenspel nogmaals gespeeld. In deze versie worden dan de tips uit de nabespreking verwerkt. Dit 2de rollenspel hoeft niet door dezelfde spelers gespeeld te worden het kan ook juist goed zijn om een”vlotte “prater te laten demonstreren hoe hij contact legt. Je kunt ook gesprekjes aangaan binnen de school , waarbij de observator toekijkt en dit later nabespreekt.


54


Cohort 2011-2012


C2.T4.VH.beg.feedback geven (tip en top) Leerdoel Praktische voorbereiding Theorie


De student laat zien dat hij feedback kan geven en ontvangen, volgens de hieronder beschreven stappen Minimaal 3 studenten, feedbacklijsten en de zelfevaluatielijst. (zie bijlage) Boek De zorgverlening afstemmen en evalueren Thema 4 Een functionele samenwerkingsrelatie met een zorgvrager en zijn naasten Hoofdstuk 5 Feedback, waardering en kritiek Leslokaal Bespreek de opdracht na met je medeleerlingen en je docent E. Samenwerken en overleggen, H. Overtuigen en beïnvloeden

Activiteit Je vult de feedbacklijsten in en de zelfbeoordelinglijst. Vervolgens bespreek je deze met je 2 partners. Je gebruikt hierbij de feedback regels (zie bijlage). Je oefent tevens in het samenvatten en doorvragen.

Tip: een suggestie Top: een compliment Je werkt met min. 1 max. 3 medestudenten aan deze activiteit. Voor jezelf vul je de zelfevaluatielijst in en voor je partners de feedbacklijsten in. Bespreek deze lijsten aan de hand van onderstaande opdracht . Geef elkaar aan de hand van de ingevulde feedbacklijsten feedback volgens de hieronder beschreven stappen (zie bijlage) 

Voorbereiding (5 min.) Bedenk voor jezelf naar aanleiding van het invullen van de feedbacklijst voor je partners ,wat je goed vindt aan het gedrag van de ander (een top) en wat je minder goed vindt (een tip). Schrijf dit op. Wissel daarna de ingevulde feedbacklijsten uit. Lees de ingevulde feedbacklijsten door en bepaal met elkaar de volgorde van bespreken; bij wie wordt als eerste de feedback gegeven en besproken etc.



Uitvoering (10 min. per persoon) Geef elkaar de feedback (tip en top) volgens de afgesproken volgorde. Degene die feedback ontvangt, luistert en vraagt eventueel om verduidelijking. Iedere ronde neemt maximaal 10 minuten in beslag.



Nabespreking (5 min.) Bespreek met elkaar wat je geleerd hebt over het geven en ontvangen van feedback, neem dit mee naar de algemene nabespreking.


55


Cohort 2011-2012


Bijlage

Stappen bij het geven van feedback; Gebruik altijd; de ik-boodschap 1. Beschrijf welk gedrag je bij de ander hebt waargenomen 2. Vertel welk gevoel er bij je wordt opgeroepen 3. Vertel wat voor gevolg dit voor je heeft (welk gedrag ga je zelf vertonen) 4. Maak de stap naar de ander;  Herkent de ander het?  Klopt het?  Hoe is het voor de ander?  Geef een suggestie voor gedragsverandering als dat nodig/gewenst is

Regels voor het ontvangen van feedback      

Niet verdedigen door “ja maar” te zeggen Luister aandachtig Stel je open Vraag om verheldering als je de ander niet goed begrijpt Feedback is informatie over het effect van jouw gedrag op de ander , niet over jouw bedoelingen Je mag feedback naast je neerleggen, maar proef eerst goed wat die ander je vertelt

Overdenkingen:  Een compliment uitdelen is een krachttoer als je er zelf weinig krijgt  Een fout brengt je verder, niet terug  Wie bang is om fouten te maken, schaamt zich om te leren Uit “Happy Worker” van Yolanda Eijgenstein.

Feedbacklijst:

1 2 3 4 5 6 7

communiceren

-

+

Geeft informatie op een duidelijke manier Stelt mensen op hun gemak Staat mensen rustig te woord ook als het druk is Let op non-verbaal gedrag

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

Brengt eigen mening naar voren Luistert aandachtig Controleert regelmatig of de ander begrijpt wat er wordt bedoeld

1

2

3

4

5

1 1

2 2

3 3

4 4

5 5


56


8 9 10

11

12

13

14 15 16 17 18 19

Cohort 2011-2012


Kan gevoelens benoemen Kan zich inleven in de ander Stelt nuttige vragen Samenwerken

1 1

2 2

3 3

4 4

5 5

1

2

3

4

5

Neemt initiatieven om de samenwerking te verbeteren Verdoezelt de eigen fouten niet, maar brengt deze ter sprake Staat open voor kritiek van anderen op zijn functioneren Geeft opbouwende kritiek aan medeleerlingen Maakt duidelijke afspraken en houdt zich daaraan Vraagt naar de mening van anderen Neemt actief deel aan de groepsprocessen Stimuleert andere studenten Kan grenzen aangeven

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5


57


Cohort 2011-2012


Feedbacklijst:

1 2 3 4 5 6 7

8 9 10

11

12

13

14 15 16 17 18 19

communiceren

-

+

Geeft informatie op een duidelijke manier Stelt mensen op hun gemak Staat mensen rustig te woord ook als het druk is Let op non-verbaal gedrag

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

Brengt eigen mening naar voren Luistert aandachtig Controleert regelmatig of de ander begrijpt wat er wordt bedoeld Kan gevoelens benoemen Kan zich inleven in de ander Stelt nuttige vragen Samenwerken

1

2

3

4

5

1 1

2 2

3 3

4 4

5 5

1 1

2 2

3 3

4 4

5 5

1

2

3

4

5

Neemt initiatieven om de samenwerking te verbeteren Verdoezelt de eigen fouten niet, maar brengt deze ter sprake Staat open voor kritiek van anderen op zijn functioneren Geeft opbouwende kritiek aan medeleerlingen Maakt duidelijke afspraken en houdt zich daaraan Vraagt naar de mening van anderen Neemt actief deel aan de groepprocessen Stimuleert andere studenten Kan grenzen aangeven

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5


58


Cohort 2011-2012


Zelfevaluatie: Stellingenlijst communiceren

-

1

Geef informatie op een duidelijke manier Stel mensen op hun gemak Sta mensen rustig te woord ook als het druk is Let op non-verbaal gedrag

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

Breng eigen mening naar voren Luister aandachtig Controleer regelmatig of de ander begrijpt wat er wordt bedoeld Kan gevoelens benoemen Kan me inleven in de ander Stel nuttige vragen Samenwerken

1

2

3

4

5

1 1

2 2

3 3

4 4

5 5

1 1

2 2

3 3

4 4

5 5

1

2

3

4

5

Neem initiatieven om de samenwerking te verbeteren Verdoezel de eigen fouten niet, maar breng deze ter sprake Sta open voor kritiek van anderen op mijn functioneren Geef opbouwende kritiek aan medeleerlingen Maak duidelijke afspraken en hou mij daaraan Vraag naar de mening van anderen Neem actief deel aan de groepsprocessen Stimuleer andere studenten Kan grenzen aangeven

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

2 3 4 5 6 7

8 9 10

11

12

13

14 15 16 17 18 19

+


59


Cohort 2011-2012


C2.T4.VH.beg.feedback geven en ontvangen Leerdoel Praktische voorbereiding Theorie


De student laat zien, dat zij in staat is feedback te geven, waarbij ze de regels van feedback toepast Groep van minimaal 3 studenten, eventueel een filmcamera Boek De zorgverlening afstemmen en evalueren Thema 4 Een functionele samenwerkingsrelatie met een zorgvrager en zijn naasten Hoofdstuk 5 Feedback, waardering en kritiek Leslokaal Bespreek de opdracht na met je medeleerlingen en vervolgens met je docent E. Samenwerken en overleggen, H. Overtuigen en beïnvloeden

Activiteit 1 Geef feedback, volgens de regels, in de onderstaande situaties en noteer je observaties. Vorm een groepje van drie personen (A, B en C). A en B lezen één van de onderstaande situaties en bedenken hoe ze hierover op een goede manier feedback kunnen geven aan C. Denk daarbij aan de regels van feedback geven: 1. Beschrijf het gedrag; wat doet de ander dat onacceptabel is? 2. Beschrijf het effect:; waarom is dat gedrag onacceptabel, wat zijn de gevolgen, wat betekent het voor anderen? 3. Geef jouw verwachting aan; wat vind je dat er moet veranderen? 4. Beschrijf het resultaat; wat gebeurt er als de ander wel verandert en wat gebeurt er als de ander niet verandert? A geeft vervolgens feedback aan C. B observeert hoe C reageert op de kritiek. C geeft aan wat deze kritiek met hem/haar doet.  Kan C er iets mee?  Kan het nog beter geformuleerd worden, zodat C er nog meer mee kan? Na deze nabespreking wissel je van rol.

Situatie 1 Als er bij Jan iets misgaat, begint hij onmiddellijk te vloeken. Hij heeft nogal een luide stem en anderen klagen dan ook wel eens over zijn taalgebruik. Je hoort net dat Jan iets uit zijn handen laat vallen, en ja hoor, hij begint weer te vloeken. Situatie 2 Tom doet zijn werk prima, maar er is één probleem: hij komt nooit op tijd. Tom zit in een werkbegeleidingstraject. Hij heeft met jou afgesproken dat hij voortaan op tijd zal komen. Hij komt nu net weer binnengewandeld, ruim drie kwartier te laat. Situatie 3 Nicolien maakt overal snel een rommel van. Ze laat alles slingeren en ook aan het eind van de dag ruimt ze haar rommel niet op. Het loopt nu tegen vijven en ze maakt nog geen aanstalten om de rommel op te ruimen.


60


Cohort 2011-2012


Situatie 4 Suzan heeft de gewoonte om scherp en onvriendelijk te praten tegen haar collega´s. Als ze haar iets vragen noemt ze hen ´stom´. Je hebt net gehoord hoe ze uitviel tegen een nieuwe collega. Situatie 5 Erik komt met een drankkegel binnen. Hij loopt waggelend en geeft luid en brutaal commentaar aan collega´s en klanten. Sommige klanten deinzen achteruit. Activiteit 2 Je past de stappen toe van feedback, door middel van het geven en ontvangen van een kwaliteit. Gebruik hiervoor het kwaliteitenspel. Werkwijze; Kies een kwaliteit uit voor je buurvrouw/man rechts van je en vertel haar/hem waarom je die kwaliteit bij haar/hem vindt passen. Hierbij volg je de stappen van het geven van feedback. De ontvanger vraagt zo nodig om toelichting en reageert hierop. De ontvanger houdt hierbij de stappen voor het ontvangen van feedback in acht.

Activiteit 3 Maak uit boek De zorgverlening afstemmen en evalueren, Thema 4 Een functionele samenwerkingsrelatie met een zorgvrager en zijn naasten, Hoofdstuk 5 feedback, waardering en kritiek:  De samenwerkingsopdracht


61


Cohort 2011-2012


C2.T4.VH.beg.feedback, waardering en kritiek Leerdoel Theorie


De student kan het effect benoemen van het geven van complimenten aan mensen. boek De zorgverlening afstemmen en evalueren Thema 4 Een functionele samenwerkingsrelatie met een zorgvrager en zijn naasten Hoofdstuk 5 Feedback, waardering en kritiek Thuis, leslokaal of kleine werkruimte Bespreek het na met een aantal studenten of klassikaal met de docent. H. Overtuigen en beïnvloeden

Activiteit Ga naar www.youtube.nl en geef de zoekopdracht Validation. Kijk naar een kort filmpje (16.24 min) over een man die aan ieder persoon complimenten geeft. Bekijk welk effect complimenten hebben. Of kopieer deze link bij youtube: http://www.youtube.com/watch?v=Cbk980jV7Ao


62


Cohort 2011-2012


C2.T4.VH.beg.intonatie, emotie en gebaren Leerdoel

Theorie

Locatie Evaluatie Ondersteunen voor de competentie

De student beschrijft wat in de communicatie de invloed is van het wel of niet gebruik maken van toepasselijk en emotioneel stemgebruik. De student beschrijft wat de invloed is van wel of niet gebruik maken van ondersteunende gebaren en toepasselijk stemgebruik. boek De zorgverlening afstemmen en evalueren Thema 4 Een functionele samenwerkingsrelatie met een zorgvrager en zijn naasten Hoofdstuk 2 Adequaat communiceren Leslokaal of kleine werkruimte Bespreek de opdracht na met je medestudent aan de hand van de evaluatievragen. D. Aandacht en begrip tonen, E. Samenwerken en overleggen

Activiteit 1 Spreek af wie A is en wie B. A leest onderstaande zinnen voor aan B met een gewone vlakke stem zonder gebaren. Daarna evalueer je samen aan de hand van de evaluatie vragen. Dan leest B voor aan A. A leest onderstaande zinnen voor aan B en ondersteunt met het juiste spreekritme, intonatie, accentuering, volume en melodie. Daarna evalueer je samen aan de hand van de evaluatie vragen. Dan leest B voor aan A. 1. Langzaam, heel langzaam, liep de oude man langs de huizen. 2. Met een razende vaart kwam de straaljager uit de wolken te voorschijn. 3. Zeurderig vroeg Marcel aan zijn moeder: “Krijg ik nou een ijsje?” 4. “En nou is het uit!”riep de onderwijzer kwaad tegen een meisje dat maar bleef kletsen. 5. ”Mammie, mammie, waar ben je?” huilde Peter, die zijn moeder was kwijtgeraakt in de supermarkt. 6. “Hoera! morgen lekker niet naar school! Riepen de kinderen, toen de meester vertelde dat hij voor een studiedag weg moest. 7. “Wil je wel eens met je vingers van die vogelnestjes afblijven!”bulderde de boswachter kwaad. 8. “Och, wat een schattig diertje,” zei Naomie toen ze de kleine poesjes in de mand zag liggen.

Evaluatie vragen Wat is van de tekst blijven hangen bij degene die luisterde? Wat is van de non- verbale communicatie over gekomen bij de ander? Wat deed de manier van lezen met degene die luisterde? Wat deed de manier van lezen met degene die voorlas? Wat hebben jullie geleerd van deze manieren van communiceren?


63


Cohort 2011-2012


Activiteit 2 Spreek af wie A is en wie B. A leest onderstaande stukje op een langzame, spannende manier voor aan B. Daarna evalueer je samen aan de hand van de evaluatie vragen. Dan leest B voor aan A. A leest onderstaande stukje op en grappige, vrolijke manier voor aan B. Daarna evalueer je samen aan de hand van de evaluatie vragen. Dan leest B voor aan A.

Hij stond op zijn benen te trillen, en hij voelde zijn hart bonzen. Zo donker was het, dat hij geen hand meer voor zijn ogen zag. Hoe hij zijn oren ook spitste, hij hoorde niets. Het was alsof hij lood in zijn schoenen had en zijn voeten vastgenageld waren aan de grond. Hij balde zijn vuisten en hij voelde het bloed in zijn aderen kloppen. Tranen sprongen in zijn ogen. En de moed zonk hem in de schoenen. Met knikkende knieën ging hij naar zijn broertjes. Hij had een brok in zijn keel. Daar stond hij voor hen. Geen woord kwam er over zijn lippen. Zijn broertjes konden hem in het donker niet zien. Hij streek met zijn hand door zijn haren. Toen schraapte hij zijn keel, krabde zich achter de oren en zei: “Jongens, we zijn verdwaald!” Evaluatie vragen Wat is van de tekst blijven hangen bij degene die luisterde? Wat is van de non- verbale communicatie over gekomen bij de ander? Wat deed de manier van communiceren met degene die luisterde? Hoe was het om op deze manier voor te lezen? Wat heb je geleerd van deze manier van communiceren? Activiteit 3 Spreek af wie A is en wie B. A leest onderstaande zinnen voor aan B en maakt daar ondersteunende gebaren bij. Daarna evalueer je samen aan de hand van de evaluatie vragen. Dan leest B voor aan A. A leest onderstaande zinnen voor aan B en ondersteunt met het juiste spreekritme, intonatie, accentuering, volume en melodie. Daarna evalueer je samen aan de hand van de evaluatie vragen. Dan leest B voor aan A. 1. meneer, ik begrijp u helemaal niet! 2. Wat is het toch verschrikkelijk warm vandaag. 3. Ik kan die som maar niet uit krijgen ik snap er niets van. 4. Brrrrrr, wat is het koud als je zonder jas op straat loopt. 5. Oei, wat doet mijn kies pijn. 6. Zou mijn vriendje niet meer komen? Evaluatie vragen: Wat is van de tekst blijven hangen bij degene die luisterde? Wat is van de non- verbale communicatie over gekomen bij de ander? Wat deed de manier van communiceren met degene die luisterde? Hoe was het om op deze manier voor te lezen? Wat hebben jullie geleerd van deze manier van communiceren?


64


Cohort 2011-2012


C2.T4.VH.beg.Kennismakingsgesprek Leerdoel


Theorie

De student voert in een simulatie een gesprek met Lydia de Groot met als doel kennismaken. Dit gesprek voldoet aan de criteria. De student reflecteert op eigen handelen door middel van het schrijven van een reflectieverslag van ongeveer 2 A4tjes. Zorg dat je de beschikking hebt over een acteur en een docent eventueel medeleerlingen die feedback willen geven, pen en papier. Je kunt ook gebruik maken van een video opname. Hiervoor dien je een camera te reserveren. boek De zorgverlening afstemmen en evalueren Thema 4 Een functionele samenwerkingsrelatie met een zorgvrager en zijn naasten Hoofdstuk 1, 2, 7 Boek Begeleiden van zorgvragers Thema 4 Respect tonen voor de zorgvrager Hoofdstuk 1

Locatie Evaluatie


Leslokaal of ruimte met een huiskamer op school. Vraag feedback aan je docent Vraag feedback aan je medeleerlingen die aanwezig zijn geweest bij het gesprek. Schrijf een reflectieverslag en lever dit binnen week in bij je docent. Relaties bouwen en netwerken, Op de behoeften en verwachtingen van de “klant” richten

Activiteit Achtergrond van de kraamvrouw: Lydia de Groot is getrouwd met Ed de Groot. Ze hebben onlangs hun eerste kind gekregen: Marieke. Lydia werkt achter de kassa van een supermarkt en Ed werkt als automonteur in een garage.


65


Cohort 2011-2012


Activiteit Casus 1: ‘Kennismaken’. Je komt voor het eerst in het gezin en gaat kennismaken met Mevrouw de Groot door middel van een gesprek. Dit is de eerste stap naar een professionele samenwerkingsrelatie als leerling kraamverzorgende. Jij neemt het initiatief tot een kennismakingsgesprek, waarin je jezelf voorstelt en het contact aangaat. Je geeft Mevrouw de Groot de gelegenheid jou een beetje te leren kennen en jij stelt vragen waardoor jij Mevrouw de Groot een beetje leert kennen. Na ongeveer 10 minuten rond je het gesprek af. -

-

De docent zal feedback geven aan de hand van de “Criteria van je beroepshouding die voortkomen uit de wetgeving en de beroepscode voor verzorgende” en de criteria voor het verloop van het gesprek. Kies of je in dit gesprek de taaltoets wil laten beoordelen. Geef dit van te voren aan, bij de docent die aanwezig is. Schrijf een persoonlijk leerdoel. Hierbij kun je gebruik maken van de criteria voor het kennismakingsgesprek. Voer dit kennismakingsgesprek met Mevr. Groot in een simulatie. Vraag na afloop van het gesprek feedback aan je docent en aan andere aanwezigen. Schrijf dit op. Schrijf een reflectieverslag volgens de criteria en lever dit binnen één week in bij de docent die aanwezig was.


66


Cohort 2011-2012


Criteria voor het kennismakingsgesprek Persoonlijk leerdoel

Voldoende

Onvoldoende

Criteria van je beroepshouding die voortkomen uit de wetgeving en de beroepscode voor verzorgende. Je bent beleefd naar de zorgvrager. Je maakt oogcontact en bevind je op ooghoogte tijdens het gesprek. Je treedt de zorgvrager op een gelijkwaardige manier tegemoet. Je staat zoveel mogelijk naast de zorgvrager. Je hebt een geïnteresseerde, open lichaamshouding Je spreekt duidelijk, verstaanbaar en goed Nederlands Je treedt de zorgvrager respectvol en onbevooroordeeld tegemoet. Je gaat in op de non-verbale communicatie van de zorgvrager Je houdt rekening met de privacy van de zorgvrager. Je houdt rekening met de grenzen van de zorgvrager. Je toont betrokkenheid met de zorgvrager met een zekere professionele afstand. Je laat je eigen mening of opvatting achterwege. Wat je zegt is zoveel mogelijk in overeenstemming met wat je denkt en voelt Je spreekt de zorgvrager aan op haar eigen emotionele en communicatieve niveau Je laat merken dat je je verplaatst in de gedachten, gevoelens, en belevingswereld van de zorgvrager. Je luistert actief en laat merken dat je ook de boodschap achter de woorden hoort. Je laat zien dat je rustig en geduldig bent. Je laat merken dat je de gevoelens en gedragingen van de zorgvrager accepteert. Je houdt rekening met de normen en waarden van de zorgvrager. Je bent eerlijk. Je komt je beloftes na. Je bent met aandacht bij de zorgvrager. Je geeft op een respectvolle manier je grenzen aan. Je gebruikt begrijpelijke taal. Je onderneemt initiatieven en komt daar waar nodig in actie. Je doet wat je moet doen en zegt wat je moet zeggen. Zonder iets uit de weg te gaan. Vanuit functionele overwegingen. Je handelen is doelgericht en systematisch. Je laat merken dat de zorgvrager centraal staat. Je bent je bewust van je macht en maakt hier geen misbruik van. Je laat merken dat je zelf de verantwoordelijkheid draagt voor je gedrag en de keuzes die je maakt. Je neemt je geheimhoudingsplicht in acht. Je bent kritisch ten aanzien van het gedrag van je collega‟s en onderneemt actie daar waar nodig. Je onthoud je van commerciële opmerkingen

Voldoende

Onvoldoende


67


Cohort 2011-2012

Criteria voor het verloop van het gesprek Begin van het gesprek Je vertelt wie je bent, wat je functie is en wat je komt doen. Je vraagt of het gelegen komt, je binnen mag komen en of je mag gaan zitten. Je geeft aan wat het doel van dit gesprek is. Verloop van het gesprek Jij neemt het initiatief voor het gesprek. Je brengt verdieping aan in het gesprek . Je stelt één vraag tegelijk. Je laat de zorgvrager uitpraten. Je geeft de zorgvrager de gelegenheid om na te denken en antwoord te geven. Daar waar nodig laat je een stilte vallen. Je stelt gesloten vragen maar vooral open vragen. Je vraagt door op informatie die de zorgvrager geeft. Je geeft kleine aanmoedigingen door bijvoorbeeld te knikken of te hummen. Je zorgt voor beurtwisseling in het gesprek. Je zorgt voor een balans tussen informatie ontvangen en informatie geven. Je vat in eigen woorden samen en vraagt of je samenvatting klopt. Je vraagt naar verduidelijking Gevoelige onderwerpen laat je in dit eerste gesprek rusten. Je zorgt ervoor dat het een gesprek wordt en geen kruisverhoor. Je geeft de zorgvrager de gelegenheid om vragen te stellen. Je geeft de zorgvrager de gelegenheid om jou te leren kennen door antwoord te geven op vragen die gesteld worden. Je geeft waar nodig je eigen grenzen aan. Je laat merken dat je actief luistert door te knikken te hummen en in eigen woorden te herhalen wat de zorgvrager zegt. Je geeft daar waar nodig „ïk‟ boodschappen. Slotfase van het gesprek Je brengt het gesprek naar de oppervlakte. Je geeft aan het gesprek te gaan afronden. Je vraagt of de zorgvrager nog iets wil toelichten of nog iets wil vragen of zeggen. Je wacht of er nog spontane reacties komen. Je rond het gesprek af door kort in eigen woorden weer te geven wat er is besproken. Je vraagt of dit klopt. Je geeft aan wat het vervolg op dit gesprek zal zijn. Je neemt afscheid.



voldoende onvoldoende

68


Cohort 2011-2012


Criteria taaltoets het voeren van een gesprek; verzorgende niveau B1 Ja Nee Opmerkingen Opmerkingen (turven) (turven) Beurten nemen Kan ingrijpen in een gesprek of discussie over een bekend onderwerp. Kan de juiste woorden gebruiken om aan het woord te komen Kan,hetgeen tot nu toe gezegd is, samenvatten en daaruit een nieuwe vraag formuleren= actief luisteren. Afstemming op doel Kan met eenvoudige argumenten overtuigen. Kan gesprek voeren waarin meerdere doelen bereikt moeten worden. (bijvoorbeeld informatie verkrijgen en informatie geven) Kan na uitwijding in het gesprek weer terugkeren naar het gespreksdoel Afstemming op gesprekspartner(s) Kan de juiste keuze maken in non-verbaal gedrag Kan de juiste keuze maken in formaliteit ( bijv. gebruik u of jij) Kan terecht taalvariatie gebruiken als de situatie daarom vraagt (dialect, jongerentaal) (Taalgebruik wordt aan de gesprekspartner aangepast) Woordgebruik en woordenschat Beschikt over voldoende woorden om zich te uiten over de meeste onderwerpen in het dagelijkse leven en het beroep Kan een onbekend woord, indien nodig, omschrijven Grammatica Beheerst de nodige grammatica (noodzakelijke grammaticaregels om goed lopende, logische zinnen te kunnen formuleren) Kan aarzelingen en fouten herstellen. (in gesproken taal komen altijd veel grammaticale fouten voor, alleen mag er geen verwarring optreden) Bedoeling van de leerling (spreker) is duidelijk Verstaanbaarheid Kan verstaanbaar spreken. (dialect en accent zijn toegestaan) Eindoordeel gesprek voor wat betreft Nederlands taalgebruik

voldoende


onvoldoende

69


Cohort 2011-2012


Criteria voor het reflectieverslag In je reflectieverslag geef je antwoord op de onderstaande vragen. Het verslag bestaat uit ongeveer 2 a-4tjes. Naam Datum Casus Docent die aanwezig was Nummer reflectieverslag

: : : : :

1. 2. 3. 4.

Hoe was het voor je om dit gesprek te voeren? Wat was je persoonlijk leerdoel? Hoe heb je je voorbereid op dit gesprek? Noem tenminste 2 voorbeelden van wat je goed vond gaan en beschrijf zo concreet mogelijk wat je goed vond gaan. Je kunt hiervoor gebruik maken van de criteria. 5. Noem tenminste 2 voorbeelden van wat je minder goed vond gaan en beschrijf zo concreet mogelijk wat je minder goed vond gaan. Je kunt hiervoor gebruik maken van de criteria. 6. Wat waren mogelijke oorzaken van jouw gedrag? 7. Wat waren mogelijke oorzaken van het gedrag van de zorgvrager voor zover je dit kunt beoordelen? 8. Welke feedback kreeg je van de docent? 9. Wat ga je de volgende keer anders doen? 10. Wat wil je nog gaan leren? 11. Hoe wil je dat gaan leren? 12. Wie of wat heb je daarbij nodig? 13. Wat heb je van deze opdracht geleerd? 14. Heb je je persoonlijk leerdoel behaald? Zo ja, waaruit bleek dat? Zo nee, hoe kwam dat denk je? 15. Formuleer aan de hand van dit gesprek en je reflectie een nieuw persoonlijk leerdoel.


70


Cohort 2011-2012


C2.T4.VH.beg.luisteroefening (taaltaak) Leerdoel Praktische voorbereiding Theorie


De student kan belangrijke informatie van minder belangrijke informatie onderscheiden. Groep van minimaal 15 studenten met docent Boek De zorgverlening afstemmen en evalueren Thema 4 Een functionele samenwerkingsrelatie met een zorgvrager en zijn naasten Hoofdstuk 2 Adequaat communiceren Leslokaal Bespreek de opdracht na met je medestudenten en docent D. Aandacht en begrip tonen

Activiteit Je luistert naar het verhaal van de docent en je beantwoordt de vragen met: waar, niet waar of ik weet het niet. De docent leest een verhaal voor Hieronder volgen 10 vragen over dit verhaal. Beantwoord de vragen. Er zijn 3 antwoorden mogelijk;  Waar (w)  Niet waar (N)  Ik weet het niet (w/n) Vragen: 1. Er verscheen een man, nadat de eigenaar de lichten in de winkel had uitgedaan 2. De overvaller was een man 3. De man vroeg niet om geld 4. De man die de kassa opende was de eigenaar 5. De eigenaar van de winkel haalde de inhoud van de kassa eruit en rende weg 6. Iemand opende de kassa 7. Nadat de man die om geld vroeg de inhoud van de kassa eruit had gehaald rende die weg 8. De kassa bevatte geld, maar het verhaal zegt niet hoeveel 9. De overvallen vroeg de eigenaar om geld 10. De volgende gebeurtenissen zijn waar in het verhaal: iemand vroeg om geld, er werd een kassa geopend, de inhoud ervan werd er uit gehaald en een man snelde de winkel uit


71


Cohort 2011-2012


C2.T4.VH.beg.omgaan met macht Leerdoel Theorie


De student kan aangeven hoe met macht wordt omgegaan. boek Begeleiden van zorgvragers Thema 5 Functioneel handelen Hoofdstuk 6 Omgaan met macht Leslokaal Evaluatie, zoals die beschreven staat in de opdracht. D. Aandacht en begrip tonen

Activiteit Lees het hoofdstuk Maak uit het boek Begeleiden van zorgvragers, Thema 4 Functioneel handelen, Hoofdstuk 6 Omgaan met macht:  De samenwerkingsopdracht


72


Cohort 2011-2012


C2.T4.VH.beg.ooghoogte tijdens een gesprek Leerdoel Theorie

Locatie Evaluatie


De student beschrijft de invloed van de ooghoogte tijdens en gesprek. boek De zorgverlening afstemmen en evalueren Thema 4 Een functionele samenwerkingsrelatie met een zorgvrager en zijn naasten Hoofdstuk 2 Adequaat communiceren Leslokaal of kleine werkruimte Bespreek de opdracht na met je medestudent aan de hand van de feedbackvragen. Schrijf je bevindingen op. Vraag zo nodig verduidelijking aan de docent. D. Aandacht en begrip tonen E. Samenwerken en overleggen

Activiteit 1 Spreek af wie A is en wie B. A kiest een onderwerp om over te praten ( afgelopen weekend, een film, vakantie, hobby enz. ) A gaat zitten en B blijft staan. A gaat over het gekozen onderwerp vertellen aan B. B luistert maar blijft staan of loopt een beetje, je mag af en toe dichterbij en veraf gaan staan maar niet gaan zitten. Na 5 minuten ga je samen evalueren aan de hand van de evaluatie vragen. Vervolgens draai je de rollen om.

Activiteit 2 A neemt het zelfde gespreksonderwerp A gaat liggen en B gaat staan naast A. A gaat over het gekozen onderwerp vertellen aan B. B luistert en blijft staan. Na 5 minuten ga je samen evalueren aan de hand van de evaluatie vragen. Vervolgens draai je de rollen om.

Activiteit 3 A neemt het zelfde gespreksonderwerp A gaat zitten en B gaat ook zitten op de zelfde hoogte. A gaat over het gekozen onderwerp vertellen aan B. B luistert en blijft dit keer ook zitten. Na 5 minuten ga je samen evalueren aan de hand van de evaluatie vragen. Vervolgens draai je de rollen om.


73


Cohort 2011-2012


1. Evaluatie vragen bij gesprek op ongelijke hoogte: zitten/staan Hoe was het om zittend iets te vertellen aan iemand die staat en beweegt? Wat gebeurde er met je verhaal toen je aan het vertellen was? Wat voelde je erbij en wat dacht je? Hoe was het om de ander te blijven staan en te bewegen terwijl je aan het luisteren was? Wat voelde je erbij en wat dacht je? Wat hebben jullie hiervan geleerd?

2. Evaluatie vragen bij gesprek op ongelijke hoogte: liggen / staan Hoe was het om liggend iets te vertellen aan iemand die staat? Wat gebeurde er met je verhaal toen je aan het vertellen was? Wat voelde je erbij en wat dacht je? Hoe was het om te blijven staan en te bewegen terwijl je aan het luisteren was? Wat voelde je erbij en wat dacht je? Wat hebben jullie hiervan geleerd?

3. Evaluatie vragen bij gesprek op gelijke hoogte: zitten/zitten Hoe was het om iets te vertellen aan iemand die op gelijke hoogte zit? Wat gebeurde er met je verhaal toen je aan het vertellen was? Wat voelde je erbij en wat dacht je? Hoe was het om op gelijke hoogte te zitten tijdens het luisteren? Wat voelde je erbij en wat dacht je? Wat hebben jullie als verschil gemerkt bij deze twee verschillende oefeningen? Wat hebben jullie hiervan geleerd?


74


Cohort 2011-2012


C2.T4.VH.beg.open en gesloten vragen Leerdoel Theorie Locatie Evaluatie Ondersteuning voor de competentie

De student beschrijft het verschil tussen open en gesloten vragen. Internet Leslokaal of thuis of in de mediatheek Kijk de opdracht na met behulp van je antwoordmodel Vraag zo nodig verduidelijking aan de docent. J. Formuleren en rapporteren

Activiteit 1 Vul het onderstaand schema in. Wat zijn open en gesloten vragen? Open vragen

Gesloten vragen

Beschrijf wat het precies is. Wat zijn de voordelen van deze vragen? Wat zijn de nadelen van deze vragen? Wanneer is het goed deze toe te passen? Wanneer is het niet juist deze toe te passen? Activiteit 2 Maak van onderstaande open vragen gesloten vragen. 1. Hoe vindt u dat? 2. Waar denkt u aan? 3. Hoe moet ik me dat voorstellen? 4. Waar zit dat gevoel? 5. Wat is dat voor een gevoel? 6. Waar hebt u zin in? 7. Hoe komt dat? 8. Hoe bent u hier gekomen? 9. Wat wilt u drinken? 10. Vertelt u eens iets over uzelf?


75


Cohort 2011-2012


Activiteit 3 Geef bij elke vraag aan of deze open of gesloten geformuleerd is. Motiveer je antwoord. waarom je dat vindt. 1. Hoe gaat het ermee? 2. Wil je iets voor mij doen? 3. Waarom heb je dat gedaan? 4. Wil je dat niet? 5. Zou je zonder alcohol kunnen? 6. Woon je nog steeds in Delft? 7. Wanneer kun je me even helpen? 8. Geloof je dat zelf? 9. Wat voor hobby´s heb je? 10. Wat vind je van mijn nieuwe schoenen?

11. Vind je het erg als ik alleen op vakantie ga? 12. Moet je niet eens naar de oogarts? 13. Weet jij soms hoe laat het is? 14. Hoe haal je je dat nou in je hoofd? 15. Van wie mag dat niet? 16. Heeft Mirjam dat gezegd? 17. Wie wil dit even voor me typen? 18. Is dat alles wat je op je hart had? 19. Hoe vind jij die brief nou? 20. Dat is wel wat laat, hé?

Activiteit 4 Maak van onderstaande gesloten vragen open vragen.

1. Heb je een leuke vakantie gehad? 2. Zit die pijn links in uw buik? 3. Hebt u lekker geslapen? 4. Denkt u dat u nog beter kunt lopen? 5. Denkt u ook niet dat het beter zou zijn om te stoppen met roken? 6. Dat is toch niet zo erg? 7. Begrijpt u wel? 8. U wilt geen koffie? 9. Thuis ook alles goed? 10. Daar maakt u zich nogal zorgen over?


76


Cohort 2011-2012


C2.T4.VH.beg.probleemgesprek mevr de Groot. Leerdoel


Theorie

De student voert in een simulatie een gesprek met Mevr. de Groot. met als doel het probleem bespreekbaar maken. Dit gesprek voldoet aan de criteria. De student reflecteert op eigen handelen door middel van het schrijven van een reflectieverslag van ongeveer 2 A4tjes. Zorg dat je de beschikking hebt over een acteur en een docent eventueel medeleerlingen die feedback willen geven, pen en papier. Je kunt ook gebruik maken van een video opname, hiervoor dien je een camera te reserveren. boek De zorgverlening afstemmen en evalueren Thema 4 Een functionele samenwerkingsrelatie met een zorgvrager en zijn naasten (H 3, 6) Thema 6 Collegiaal opstellen (H5)

Boek Begeleiden van zorgvragers Thema 4 Respect tonen voor de zorgvrager (H 1 en 2) Locatie Leslokaal of ruimte met een kraamkamer op school. Evaluatie Vraag feedback aan je docent Vraag feedback aan je medeleerlingen die aanwezig zijn geweest bij het gesprek. Schrijf een reflectieverslag en lever dit binnen week in bij je docent. Ondersteuning voor de Met druk en tegenslag omgaan competentie Activiteit Voer dit simulatie probleemgesprek en schrijf een reflectieverslag. Mevrouw de Groot krijgt haar schoonzus op bezoek samen met haar 3 jarig dochtertje Sanne. Sanne blijft twee nachtjes bij het gezin de Groot logeren omdat de ouders van Sanne vanwege een sterfgeval in de vriendenkring onverwacht naar Portugal gaan. Op zolder heeft het gezin een logeerkamer, hier staat een bed en wat speelgoed. Verder dient de zolder ook voor opslag van overtollige spullen. Terwijl je de koffie naar de kraamkamer brengt vraagt mevrouw: ‟‟Zou jij het bed op de zolder willen opmaken voor mijn nichtje”? Jij geeft aan dat het geen probleem is om het bed op te maken voor Sanne. Vervolgens vraagt mevrouw de Groot ook of jij de zolderkamer wil opruimen voordat het nichtje komt.


77


Cohort 2011-2012


Criteria voor het gesprek over een probleem Persoonlijk leerdoel


Criteria van je beroepshouding die voortkomen uit de wetgeving en de beroepscode voor verzorgende. Je bent beleefd naar de zorgvrager. Je maakt oogcontact en bevind je op ooghoogte tijdens het gesprek. Je treedt de zorgvrager op een gelijkwaardige manier tegemoet. Je staat zoveel mogelijk naast de zorgvrager. Je hebt een geïnteresseerde, open lichaamshouding Je spreekt duidelijk, verstaanbaar en goed Nederlands Je treedt de zorgvrager respectvol en onbevooroordeeld tegemoet. Je gaat in op de non-verbale communicatie van de zorgvrager Je houdt rekening met de privacy van de zorgvrager. Je houdt rekening met de grenzen van de zorgvrager. Je toont betrokkenheid met de zorgvrager met een zekere professionele afstand. Je laat je eigen mening of opvatting achterwege. Wat je zegt is zoveel mogelijk in overeenstemming met wat je denkt en voelt Je spreekt de zorgvrager aan op haar eigen emotionele en communicatieve niveau Je laat merken dat je je verplaatst in de gedachten, gevoelens, en belevingswereld van de zorgvrager. Je luistert actief en laat merken dat je ook de boodschap achter de woorden hoort. Je laat zien dat je rustig en geduldig bent. Je laat merken dat je de gevoelens en gedragingen van de zorgvrager accepteert. Je houdt rekening met de normen en waarden van de zorgvrager. Je bent eerlijk. Je komt je beloftes na. Je bent met aandacht bij de zorgvrager. Je geeft op een respectvolle manier je grenzen aan. Je gebruikt begrijpelijke taal. Je onderneemt initiatieven en komt daar waar nodig in actie. Je doet wat je moet doen en zegt wat je moet zeggen. Zonder iets uit de weg te gaan. Vanuit functionele overwegingen. Je handelen is doelgericht en systematisch. Je laat merken dat de zorgvrager centraal staat. Je bent je bewust van je macht en maakt hier geen misbruik van. Je laat merken dat je zelf de verantwoordelijkheid draagt voor je gedrag en de keuzes die je maakt.



78


Cohort 2011-2012


Je neemt je geheimhoudingsplicht in acht. Je bent kritisch ten aanzien van het gedrag van je collega‟s en onderneemt actie daar waar nodig. Je onthoud je van commerciële opmerkingen

Criteria voor het verloop van het gesprek voldoende onvoldoende Begin van het gesprek Je vertelt wat je komt doen. Je vraagt of het gelegen komt, je binnen mag komen en of je mag gaan zitten. Je geeft aan wat de aanleiding en het doel van dit gesprek is. Verloop van het gesprek Jij neemt het initiatief voor het gesprek. Je stelt doelgerichte vragen om er achter te komen wat er aan de hand is. Je vraagt door op informatie die de zorgvrager geeft. Je vraagt naar verduidelijking Je laat de zorgvrager uitpraten en geeft de zorgvrager de gelegenheid om vragen te stellen. Je geeft de zorgvrager de gelegenheid om na te denken en antwoord te geven. Daar waar nodig laat je een stilte vallen. Je vat in eigen woorden samen en vraagt of je samenvatting klopt. Je doet reële voorstellen voor eventuele oplossingen en laat de zorgvrager kiezen. Je verwoord waar nodig je eigen gevoelens Je verwoord de gevoelens van de zorgvrager en vraagt of dit klopt Je laat merken dat je het probleem vanuit het standpunt van de zorgvrager bekijkt Je reageert de-escalerend Je houdt rekening met de privacy van de zorgvrager. Je houdt rekening met de grenzen van de zorgvrager. Je maakt misverstanden bespreekbaar Je geeft feedback volgens de regels. Je ontvangt eventuele feedback volgens de regels Je laat merken dat je hulpvaardig en steungevend bent Je vraagt wat de zorgvrager graag zou willen en wat je kunt betekenen of kunt doen Je geeft waar nodig je eigen grenzen aan. Je maakt waar nodig je eigen gedrag bespreekbaar Je geeft concreet en duidelijk aan wat je eventueel gaat ondernemen. Waar mogelijk handel je direct. Je werkt samen met de zorgvrager en draagt zorg voor een goede relatie. Slotfase van het gesprek Je brengt het gesprek naar de oppervlakte. Je geeft aan het gesprek te gaan afronden en vraagt of dit goed is. Je vraagt of de zorgvrager nog iets wil toelichten of nog iets wil vragen of zeggen. Je wacht of er nog spontane reacties komen.


79


Cohort 2011-2012


Je rond het gesprek af door kort in eigen woorden weer te geven wat er is besproken en afgesproken. Je vraagt of dit klopt. Je geeft aan wat het vervolg op dit gesprek zal zijn en wanneer je terugkomt. Je neemt afscheid.


80


Cohort 2011-2012


Criteria taaltoets het voeren van een gesprek; verzorgende niveau B1 Ja Nee Opmerkingen Opmerkingen (turven) (turven) Beurten nemen Kan ingrijpen in een gesprek of discussie over een bekend onderwerp. Kan de juiste woorden gebruiken om aan het woord te komen (Kan,hetgeen tot nu toe gezegd is ,samenvatten en daaruit een nieuwe vraag formuleren= actief luisteren) Afstemming op doel Kan met eenvoudige argumenten overtuigen. Kan gesprek voeren waarin meerdere doelen bereikt moeten worden. (bijvoorbeeld informatie verkrijgen en informatie geven) Kan na uitwijding in het gesprek weer terugkeren naar het gespreksdoel Afstemming op gesprekspartner(s) Kan de juiste keuze maken in non-verbaal gedrag Kan de juiste keuze maken in formaliteit ( bijv. gebruik u of jij) Kan terecht taalvariatie gebruiken als de situatie daarom vraagt (dialect, jongerentaal) (Taalgebruik wordt aan de gesprekspartner aangepast) Woordgebruik en woordenschat Beschikt over voldoende woorden om zich te uiten over de meeste onderwerpen in het dagelijkse leven en het beroep Kan een onbekend woord, indien nodig, omschrijven Grammatica Beheerst de nodige grammatica (noodzakelijke grammaticaregels om goed lopende, logische zinnen te kunnen formuleren) Kan aarzelingen en fouten herstellen. (in gesproken taal komen altijd veel grammaticale fouten voor, alleen mag er geen verwarring optreden) Bedoeling van de leerling (spreker) is duidelijk Verstaanbaarheid Kan verstaanbaar spreken. (dialect en accent zijn toegestaan) Eindoordeel gesprek voor wat betreft Nederlands taalgebruik

voldoende


onvoldoende

81


Cohort 2011-2012



: : : : :

1. 2. 3. 4.


C2.T4.VH.beg.probleemgesprek2 Leerdoel Praktische voorbereiding

Theorie

Locatie Evaluatie

De student voert in een simulatie een probleemgesprek met als doel het probleem bespreekbaar maken. Zorg dat je de beschikking hebt over een acteur en een docent eventueel medeleerlingen die feedback willen geven, pen en papier. Je kunt ook gebruik maken van een video opname hiervoor dien je een camera te reserveren. Studieboek De zorgverlening afstemmen en evalueren Thema 4 functionele samenwerkingsrelatie met een zorgvrager en zijn naasten (H 3, 6) Thema 6 Collegiaal opstellen (H5) Begeleiden van zorgvragers Thema 4 Respect tonen voor de zorgvrager (H 1 en 2) Casus doornemen en de criteria voor het gesprek Persoonlijk leerdoel opschrijven. Leslokaal of ruimte met een huiskamer op school. Vraag feedback aan je docent Vraag feedback aan je medeleerlingen die aanwezig zijn geweest bij het gesprek.


82


Cohort 2011-2012


Schrijf een reflectieverslag en lever dit binnen week in bij je docent. Ondersteuning voor Met druk en tegenslag omgaan de competentie Activiteit Voer in een simulatie een probleemgesprek waarbij je het probleem bespreekbaar maakt. Dit gesprek voer je aan de hand van een situatie uit je eigen beroepspraktijk of met behulp van de beschreven casus. Mogelijkheden: 1. Breng je eigen casus in. Schrijf vooraf de belangrijkste onderdelen van het verhaal op papier en geef dit aan de begeleidende docent. 2. Maak gebruik van de beschreven casus over het gezin de Groot. Casus: Jij komt als kraamverzorgende binnen in een lastige situatie. Mevrouw de Groot is namelijk overstuur omdat de borstvoeding veel van haar vraagt. Ze geeft aan weinig geslapen te hebben omdat de baby vaak aan de borst wilde drinken. Ze voelt zich doodmoe terwijl ze eigenlijk heel blij wil zijn. Meneer de Groot zegt dat ze maar met de borstvoeding moet stoppen en geeft aan dat hij genoeg heeft van dat huilen.

-

-

De docent zal feedback geven aan de hand van de “Criteria van je beroepshouding die voortkomen uit de wetgeving en de beroepscode voor verzorgende” en de criteria voor het verloop van het gesprek. Kies of je in dit gesprek de taaltoets wil laten beoordelen. Geef dit van te voren aan, bij de docent die aanwezig is. Schrijf een persoonlijk leerdoel hierbij kun je gebruik maken van de criteria voor het probleemgesprek. Voer dit probleemgesprek in een simulatie. Vraag na afloop van het gesprek feedback aan je docent en aan andere aanwezigen. Schrijf dit op. Schrijf een reflectieverslag volgens de criteria en lever dit binnen één week in bij de docent die aanwezig was.


83


Cohort 2011-2012


Criteria voor het gesprek over een probleem Persoonlijk leerdoel


Criteria van je beroepshouding die voortkomen uit de wetgeving en de beroepscode voor verzorgende. Je bent beleefd naar de zorgvrager. Je maakt oogcontact en bevind je op ooghoogte tijdens het gesprek. Je treedt de zorgvrager op een gelijkwaardige manier tegemoet. Je staat zoveel mogelijk naast de zorgvrager. Je hebt een geïnteresseerde, open lichaamshouding Je spreekt duidelijk, verstaanbaar en goed Nederlands Je treedt de zorgvrager respectvol en onbevooroordeeld tegemoet. Je gaat in op de non-verbale communicatie van de zorgvrager Je houdt rekening met de privacy van de zorgvrager. Je houdt rekening met de grenzen van de zorgvrager. Je toont betrokkenheid met de zorgvrager met een zekere professionele afstand. Je laat je eigen mening of opvatting achterwege. Wat je zegt is zoveel mogelijk in overeenstemming met wat je denkt en voelt Je spreekt de zorgvrager aan op haar eigen emotionele en communicatieve niveau Je laat merken dat je je verplaatst in de gedachten, gevoelens, en belevingswereld van de zorgvrager. Je luistert actief en laat merken dat je ook de boodschap achter de woorden hoort. Je laat zien dat je rustig en geduldig bent. Je laat merken dat je de gevoelens en gedragingen van de zorgvrager accepteert. Je houdt rekening met de normen en waarden van de zorgvrager. Je bent eerlijk. Je komt je beloftes na. Je bent met aandacht bij de zorgvrager. Je geeft op een respectvolle manier je grenzen aan. Je gebruikt begrijpelijke taal. Je onderneemt initiatieven en komt daar waar nodig in actie. Je doet wat je moet doen en zegt wat je moet zeggen. Zonder iets uit de weg te gaan. Vanuit functionele overwegingen. Je handelen is doelgericht en systematisch. Je laat merken dat de zorgvrager centraal staat. Je bent je bewust van je macht en maakt hier geen misbruik van. Je laat merken dat je zelf de verantwoordelijkheid draagt voor je gedrag en de keuzes die je maakt.



84


Cohort 2011-2012


Je neemt je geheimhoudingsplicht in acht. Je bent kritisch ten aanzien van het gedrag van je collega‟s en onderneemt actie daar waar nodig. Je onthoud je van commerciële opmerkingen

Criteria voor het verloop van het gesprek voldoende onvoldoende Begin van het gesprek Je vertelt wat je komt doen. Je vraagt of het gelegen komt, je binnen mag komen en of je mag gaan zitten. Je geeft aan wat de aanleiding en het doel van dit gesprek is. Verloop van het gesprek Jij neemt het initiatief voor het gesprek. Je stelt doelgerichte vragen om er achter te komen wat er aan de hand is. Je vraagt door op informatie die de zorgvrager geeft. Je vraagt naar verduidelijking Je laat de zorgvrager uitpraten en geeft de zorgvrager de gelegenheid om vragen te stellen. Je geeft de zorgvrager de gelegenheid om na te denken en antwoord te geven. Daar waar nodig laat je een stilte vallen. Je vat in eigen woorden samen en vraagt of je samenvatting klopt. Je doet reële voorstellen voor eventuele oplossingen en laat de zorgvrager kiezen. Je verwoord waar nodig je eigen gevoelens Je verwoord de gevoelens van de zorgvrager en vraagt of dit klopt Je laat merken dat je het probleem vanuit het standpunt van de zorgvrager bekijkt Je reageert de-escalerend Je houdt rekening met de privacy van de zorgvrager. Je houdt rekening met de grenzen van de zorgvrager. Je maakt misverstanden bespreekbaar Je geeft feedback volgens de regels. Je ontvangt eventuele feedback volgens de regels Je laat merken dat je hulpvaardig en steungevend bent Je vraagt wat de zorgvrager graag zou willen en wat je kunt betekenen of kunt doen Je geeft waar nodig je eigen grenzen aan. Je maakt waar nodig je eigen gedrag bespreekbaar Je geeft concreet en duidelijk aan wat je eventueel gaat ondernemen. Waar mogelijk handel je direct. Je werkt samen met de zorgvrager en draagt zorg voor een goede relatie. Slotfase van het gesprek Je brengt het gesprek naar de oppervlakte. Je geeft aan het gesprek te gaan afronden en vraagt of dit goed is. Je vraagt of de zorgvrager nog iets wil toelichten of nog iets wil vragen of zeggen.


85


Cohort 2011-2012


Je wacht of er nog spontane reacties komen. Je rond het gesprek af door kort in eigen woorden weer te geven wat er is besproken en afgesproken. Je vraagt of dit klopt. Je geeft aan wat het vervolg op dit gesprek zal zijn en wanneer je terugkomt. Je neemt afscheid.


86


Cohort 2011-2012


Criteria taaltoets het voeren van een gesprek; verzorgende niveau F1 Ja Nee Opmerkingen Opmerkingen (turven) (turven) Beurten nemen Kan ingrijpen in een gesprek of discussie over een bekend onderwerp. Kan de juiste woorden gebruiken om aan het woord te komen (Kan, hetgeen tot nu toe gezegd is , samenvatten en daaruit een nieuwe vraag formuleren= actief luisteren) Afstemming op doel Kan met eenvoudige argumenten overtuigen. Kan gesprek voeren waarin meerdere doelen bereikt moeten worden. (bijvoorbeeld informatie verkrijgen en informatie geven) Kan na uitwijding in het gesprek weer terugkeren naar het gespreksdoel Afstemming op gesprekspartner(s) Kan de juiste keuze maken in non-verbaal gedrag Kan de juiste keuze maken in formaliteit ( bijv. gebruik u of jij) Kan terecht taalvariatie gebruiken als de situatie daarom vraagt (dialect, jongerentaal) (Taalgebruik wordt aan de gesprekspartner aangepast) Woordgebruik en woordenschat Beschikt over voldoende woorden om zich te uiten over de meeste onderwerpen in het dagelijkse leven en het beroep Kan een onbekend woord, indien nodig, omschrijven Grammatica Beheerst de nodige grammatica (noodzakelijke grammaticaregels om goed lopende, logische zinnen te kunnen formuleren) Kan aarzelingen en fouten herstellen. (in gesproken taal komen altijd veel grammaticale fouten voor, alleen mag er geen verwarring optreden) Bedoeling van de leerling (spreker) is duidelijk Verstaanbaarheid Kan verstaanbaar spreken. (dialect en accent zijn toegestaan) Eindoordeel gesprek voor wat betreft Nederlands taalgebruik

voldoende


onvoldoende

87


Cohort 2011-2012



: : : : :

1. 2. 3. 4.



88


Cohort 2011-2012


C2.T4.VH.beg.uiten van gevoelens Leerdoel

De student beschrijft de betekenis van minimaal 25 gegeven gevoelens en herkent de gevoelens aan non-verbaal gedrag. De student kan beschrijven welke factoren belangrijk kunnen zijn bij het uiten van gevoelens. Theorie boek De zorgverlening afstemmen en evalueren Thema 4 Een functionele samenwerkingsrelatie met een zorgvrager en zijn naasten Hoofdstuk 1 Contact maken met de zorgvrager Locatie Leslokaal of kleine werkruimte Evaluatie Evalueer met je groepje en de docent aan de hand van de kaartjes met gevoelens en de betekenissen die jullie erbij hebben gezet. Vraag zo nodig verduidelijking aan de docent. Ondersteuning voor de D. Aandacht en begrip tonen competentie E. Samenwerken en overleggen Activiteit Maak in je groepje 32 kaartjes met daarop de gevoelens die beschreven staan op de achterzijde van deze activiteit. Beschrijf achter ieder gevoel de betekenis. Leg de kaartjes op een stapeltje met de tekst naar beneden op een tafel voor de groep. De anderen zitten op stoelen in een halve cirkel. De eerste pakt zonder dat de anderen het kunnen lezen een kaartje van de stapel. Je gaat het gevoel dat op het kaartje staat voor het groepje uitbeelden, zonder woorden. Je mag wel geluid maken. Je kunt gebruik maken van je houding, gezichtsuitdrukking, gebaren enz. De anderen gaan raden om welk gevoel het gaat. Wanneer het goed geraden is bespreek je kort waar je aan zag dat het om dát gevoel ging. Of wanneer het niet goed is geraden probeer je er met elkaar achter te komen hoe je dat gevoel zou kunnen uitbeelden. Dan pakt de volgende een kaartje van de stapel en beeld het gevoel uit. Zo gaat het verder net zolang tot de kaartjes op zijn.

1. Onzeker 2. Afwachtend 3. Boos 4. Verdrietig 5. Onmachtig 6. Trots 7. Verbitterd 8. Ontmoedigd 9. Wantrouwig 10. Angstig 11. Lusteloos 12. Woedend 13. Verontrust 14. Gespannen 15. Minderwaardig 16. Teleurgesteld 17. Bang 18. Geschokt 19. Verveeld 20. Verscheurd


89


Cohort 2011-2012


21. Onbegrepen 22. Tevreden 23. Enthousiast 24. Leeg 25. Onverschillig 26. Dankbaar 27. Blij 28. Gewaardeerd 29. Verliefd 30. Onrustig 31. Vrolijk 32. Gelukkig

Activiteit 2 Ga individueel de onderstaande vragen schriftelijk beantwoorden. Ga in een groepje van minimaal vier studenten bij elkaar zitten en bespreek deze vragen. Maak individueel een samenvatting over: Wat is belangrijk wanneer je over je gevoelens wil praten. Wat denk je gemakkelijk te vinden en wat moeilijk bij het ingaan op de gevoelens van de ander. (Formuleer eventueel een leerdoel voor jezelf, over het bespreekbaar maken van gevoelens, die je in de praktijk kunt gebruiken). Vragen: 1. Waar hangt het voor jou zelf vanaf of je je gevoel wel of niet vertelt? Welke eigenschappen heeft de persoon waar jij je gevoelens bij zou willen vertellen? 2. Waar hangt het voor jou zelf vanaf of je al dan niet op het gevoel van anderen gaat reageren of gaat doorvragen? 3. Hoe uit je zelf gewoonlijk je gevoelens? Wat valt daarbij op? Maak je daarbij gebruik van non-verbaal gedrag en welk gedrag? 4. Wanneer vraag je bij anderen door naar gevoelens en wanneer niet? waarom? Geef voorbeelden van situaties. 5. Reageer je anders bij gevoelens van volwassenen, kinderen, mannen, vrouwen, ernstige zieken, of mensen die in de war zijn? Zo ja waardoor komt dit? Zo nee, waardoor komt dat?


90


Cohort 2011-2012


C2.T4.VH.beg.waarden en normen Leerdoel

Theorie


De student: Herkent waarden en normen in verschillende situaties en beschrijft deze. Benoemt de waarden en normen die bij het werkveld passen. Vergelijkt de eigen waarden en normen met anderen en beschrijft deze. Studieboek Begeleiden van zorgvragers Thema 4 Respect tonen voor de zorgvrager Hoofdstuk 1 Respectvolle bejegening van de zorgvrager Leslokaal, thuis Kijk de opdracht samen na met je docent, vraag zo nodig om opheldering F. Ethisch en integer handelen

Activiteit Door de vragen te beantwoorden en te bespreken, verwoord je je eigen normen en waarden en hoor je of er verschillen zijn tussen jouw normen en waarden en die van je medeleerlingen. Je bespreekt welke normen en waarden jij bij het werkveld vind passen. Werkwijze: Je leest de situatie, beantwoord voor jezelf vragen, vergelijkt en bespreekt deze met een medeleerling. Inleiding: Wie bepaalt dat? Evelien werkt in een kraamhotel. Ze vertelt aan haar vriend wat zij heeft meegemaakt. “Ik heb iets belachelijks meegemaakt. Vorige week was het hartstikke warm. Ik droeg een minirokje met een topje. Heel normaal als het 25 graden is. Kreeg ik toch een opmerking van de direct leidinggevende en het dringende verzoek morgen iets anders aan te trekken. Mijn collega‟s vonden dat zulke “blote kleding” niet kon op je werk. Dat slaat toch nergens op? Wat denken zij wel? Ik ga echt geen “truttekleren” kopen voor mijn werk. Als ik dan onderweg vrienden tegen kom, schaam ik mij kapot. Ik bepaal toch zelf wel wat ik aantrek?” Vragen  Zou jij in deze situatie ook zo hebben gereageerd?  Vind jij dat de werkgever zich mag bemoeien met de kleding van de werknemer?  Zijn er op het werk (on)geschreven gedragsregels?  Waarom hebben deze vragen met waarden en normen te maken?


91


Cohort 2011-2012

C2.T4.VH.beg.zorgvuldig handelen Leerdoel Theorie



De student kan aangeven waar zijn lichamelijke grenzen liggen. Boek Begeleiden van zorgvragers Thema 4 Respect tonen voor de zorgvrager Hoofdstuk 5 Zorgvuldig handelen bij intimiteiten Leslokaal Evaluatie, zoals die beschreven staat in de opdracht. C. Begeleiden D. Aandacht en begrip tonen

Activiteit Maak uit het boek Begeleiden van zorgvragers, Thema 4 Respect tonen voor de zorgvrager, Hoofdstuk 5 Zorgvuldig handelen bij intimiteiten:  de samenwerkingsopdracht


92


Cohort 2011-2012


1.05H01.C2.T5.K.beg.verantwoordelijkheid voor eigen taken Leerdoel Theorie


De student kan het verschil aangeven tussen verantwoordelijkheid, aansprakelijkheid en bevoegdheid boek Begeleiden van zorgvragers Thema 5 Functioneel handelen Hoofdstuk 1 Verantwoordelijk voor eigen taken Thuis, leslokaal of kleine werkruimte Kijk je gemaakte kennisopdrachten na met het antwoordmodel. E. Samenwerken en overleggen

Activiteit Lee het hoofdstuk Maak uit het boek Begeleiden van zorgvragers, Thema 5 Functioneel handelen, Hoofdstuk 1 Verantwoordelijk voor eigen taken:  Praktijk 1 en 2  De kennisopdrachten


93


Cohort 2011-2012


1.05H02.C2.T5.K.beg.eigen grenzen bewaken Leerdoel Theorie


De student kan het belang aangeven over het stellen van grenzen. Boek Begeleiden van zorgvragers Thema 5 Functioneel handelen Hoofdstuk 2 eigen grenzen bewaken Thuis, leslokaal of kleine werkruimte Kijk je gemaakte kennisopdrachten na met het antwoordmodel. D. Aandacht en begrip tonen.

Activiteit Lees het hoofdstuk Maak uit het boek Begeleiden van zorgvragers, Thema 5 Functioneel handelen, Hoofdstuk 2 eigen grenzen bewaken:  Praktijk 1  De kennisopdrachten


94


Cohort 2011-2012


1.05H03.C2.T5.K.beg.emoties en gevoelens Leerdoel Theorie


De student heeft inzicht in hoe om te gaan met eigen emoties en gevoelens tijdens het beroep kraamverzorgende Boek Begeleiden van zorgvragers Thema 5 Functioneel handelen Hoofdstuk 3 Emoties en gevoelens Thuis, leslokaal of kleine werkruimte Door middel van antwoordmodellen. D. Aandacht en begrip tonen

Activiteit Lees het hoofdstuk Maak uit het boek Begeleiden van zorgvragers, Thema 5 Functioneel handelen, Hoofdstuk 3 Emoties en gevoelens:  Praktijk 1  Praktijk 2  De kennisopdrachten


95


Cohort 2011-2012


1.05H04.C2.T5.K.beg.werk en privé Leerdoel Theorie


De student kan het belang aangeven van een scheiding tussen werk en privé. Boek Begeleiden van zorgvragers Thema 5 Functioneel handelen Hoofdstuk 4 Werk en privé Thuis, leslokaal of kleine werkruimte Kijk je gemaakte kennisopdrachten na met het antwoordmodel. F. Ethisch en integer handelen

Activiteit Lees het hoofdstuk Maak uit het boek Begeleiden van zorgvragers, Thema 5 Functioneel handelen, Hoofdstuk 4 Werk en privé:  Praktijk 1 en 2  De kennisopdrachten


96


Cohort 2011-2012


1.05H05.C2.T5.K.beg.beroepsgeheim Leerdoel Theorie


De student kan uitleg geven over wat beroepsgeheim inhoudt. Boek Begeleiden van zorgvragers Thema 5 Functioneel handelen Hoofdstuk 5 Beroepsgeheim Thuis, leslokaal of kleine werkruimte Kijk je gemaakte kennisopdrachten na met het antwoordmodel. K. Vakdeskundigheid toepassen, T. Instructies en procedures opvolgen

Activiteit Lees het hoofdstuk Maak uit het boek Begeleiden van zorgvragers, Thema 5 Functioneel handelen, Hoofdstuk 5 Beroepsgeheim:  Praktijk 1  De kennisopdrachten


97


Cohort 2011-2012


1.05H06.C2.T5.K.beg.omgaan met macht Leerdoel Theorie


De student kan aangeven waarom het belangrijk is als verzorgende om te weten hoe om te gaan met macht. Boek Begeleiden van zorgvragers Thema 5 Functioneel handelen Hoofdstuk 6 Omgaan met macht Thuis, leslokaal of kleine werkruimte Door middel van antwoordmodellen F. Ethisch en integer handelen

Activiteit Lees het hoofdstuk Maak uit het boek Begeleiden van zorgvragers, Thema 5 Functioneel handelen, Hoofdstuk 6 Omgaan met macht:  Praktijk 1  De kennisopdrachten


98


Cohort 2011-2012


1.05H07.C2.T5.K.beg.ethische vragen Leerdoel Theorie


De student kan het verband aangeven tussen eigen waarden en normen en ethische dilemma‟s Boek Begeleiden van zorgvragers Thema 5 Functioneel handelen Hoofdstuk 7 Ethische vragen Thuis, leslokaal of kleine werkruimte Door middel van antwoordmodellen. F. Ethisch en integer handelen

Activiteit Lees het hoofdstuk Maak uit het boek Begeleiden van zorgvragers, Thema 5 Functioneel handelen, Hoofdstuk 7 Ethische vragen:  Praktijk 1  Praktijk 2  De kennisopdrachten


99


Cohort 2011-2012


2.05H01.C2.T5.K.beg.assertiviteit Leerdoel Theorie


De student kan het belang verwoorden van het reageren op een assertieve manier. boek De zorgverlening afstemmen en evalueren Thema 5 Assertief opstellen Hoofdstuk 1 Assertiviteit Thuis, leslokaal of kleine werkruimte Door middel van antwoordmodellen V. Met druk en tegenslag omgaan, U. Omgaan met verandering en aanpassen

Activiteit Lees het hoofdstuk Maak uit het boek De zorgverlening afstemmen en evalueren, Thema 5 Assertief opstellen, Hoofdstuk 1 Assertiviteit:  Praktijk 1  De kennisopdrachten

Activiteit Beantwoord de vragen bij de casus Casus Jij bent thuis en hebt 8 dagen gewerkt. Gisteravond belde de planning met de vraag of je een zogenaamde “thuiskomst” zou willen overnemen van collega Margriet. Margriet was te laat thuis van een verjaardag en stond in de file. Jij hebt nee gezegd, omdat je die avond met jouw vriendin naar de film zou gaan. Vanochtend belde de teamleider op met de vraag waarom jij niet bent gaan werken. Je hebt het uitgelegd dat je vorige week ook al bent ingevallen en dat je je afspraak nu niet weer wilde verzetten. Vraag 1. Vind je dat je subassertief of assertief hebt gedragen? 2. Hoe zou je je gedragen hebben als je agressief zou hebben gereageerd?


100


Cohort 2011-2012


2.05H02.C2.T5.K.beg.rechten en plichten Leerdoel Theorie


De student kan het belang aangeven van het kennen en begrijpen van de rechtspositie. boek De zorgverlening afstemmen en evalueren Thema 5 Assertief opstellen Hoofdstuk 2 Rechten en plichten Thuis, leslokaal of kleine werkruimte Kijk deze activiteit na met het antwoordmodel. F. Ethisch en integer handelen, K. vakdeskundigheid toepassen

Activiteit Lees het hoofdstuk Maak uit het boek De zorgverlening afstemmen en evalueren, Thema 5 Assertief opstellen, Hoofdstuk 2 Rechten en plichten:  Praktijk 1  Kennisopdracht


101


Cohort 2011-2012


2.05H03.C2.T5.K.beg.ongewenste intimiteiten Leerdoel

Theorie

Locatie Evaluatie Ondersteuning voorde competentie

De student weet het begrip “ongewenste intimiteit” te omschrijven en welke grenzen de student stelt aan de intimiteit in de functionele relatie met een zorgvrager. boek De zorgverlening afstemmen en evalueren Thema 5 Assertief opstellen Hoofdstuk 3 Ongewenste intimiteit Thuis, leslokaal of kleine werkruimte Kijk deze activiteit na met het antwoordmodel. F. Ethisch en integer handelen

Activiteit Lees het hoofdstuk Maak uit het boek De zorgverlening afstemmen en evalueren,Thema 5 Assertief opstellen, Hoofdstuk 3 Ongewenste intimiteit:  Praktijk 1  Kennisopdracht


102


Cohort 2011-2012


2.05H04.C2.T5.K.beg.agressie Leerdoel Theorie


De student kan aangeven hoe op een juiste wijze om te gaan met agressie. boek De zorgverlening afstemmen en evalueren Thema 5 Assertief opstellen Hoofdstuk 4 Agressie Thuis, leslokaal of kleine werkruimte Kijk deze activiteit na met het antwoordmodel. U. Omgaan met verandering en aanpassen, V. Met druk en tegenslag omgaan

Activiteit Lees het hoofdstuk Maak uit het boek De zorgverlening afstemmen en evalueren, Thema 5 Assertief opstellen, Hoofdstuk 4 Agressie:  kennisopdrachten


103


Cohort 2011-2012


2.05H05.C2.T5.K.beg.onderhandelen Leerdoel Theorie


De student kan het belang uitleggen van onderhandelen en weet hoe er onderhandeld moet worden. boek De zorgverlening afstemmen en evalueren Thema 5 Assertief opstellen Hoofdstuk 5 Onderhandelen Thuis, leslokaal of kleine werkruimte Kijk deze activiteit na met het antwoordmodel. E. Samenwerken en overleggen, H. Overtuigen en beïnvloeden

Activiteit Lees het hoofdstuk Maak uit het boek De zorgverlening afstemmen en evalueren, Thema 5 Assertief opstellen, Hoofdstuk 5 Onderhandelen:  Kennisopdracht


104


Cohort 2011-2012


C2.T5.K.beg.seksualiteit Leerdoel Praktische voorbereiding Theorie Locatie Evaluatie Ondersteuning voor de competentie

De student kan de eigen mening verwoorden rondom het thema “seksualiteit”. Zorg dat je de beschikking hebt over het boekje Seksualiteit uit de serie „Zo mooi anders in de zorg‟ geschreven door I. Muller en M. Hop. Het is te verkrijgen bij de docent of het OLC. Boekje Seksualiteit. Te verkrijgen in de mediatheek. Thuis, leslokaal of kleine werkruimte Overleg met een medestudent over de antwoorden. F. Ethisch en integer handelen

Activiteit Lees de eerste 4 hoofdstukken van het boekje “Seksualiteit” uit de serie “Zo mooi is anders” door en beantwoord de vragen bij “Opdrachten” aan het eind van elk hoofdstuk.


105


Cohort 2011-2012


C2.T5.VH.beg.agressie Leerdoel

De student kan op de juiste toon de fictieve agressieve kraamheer aanspreken. Praktische Zorg dat je de beschikking hebt over het boekje “Agressie” uit de serie voorbereiding „zo mooi anders in de zorg‟ geschreven door I. Muller en M. Hop. Het is te verkrijgen bij de mediatheek/OLC. Formeer een groepje van 3 tot 4 mede studenten. Theorie Boek “Agressie” te verkrijgen in de mediatheek/OLC of bij de docent. Locatie Thuis, leslokaal of kleine werkruimte Evaluatie Door met elkaar dit onderwerp te bespreken en de evaluatievragen individueel te beantwoorden. Ondersteuning voor A. Beslissingen en activiteiten initiëren de competentie F. Ethisch en integer handelen Activiteit Lees hoofdstuk 3 van het boekje „Agressie” door. Let vooral op jouw reactie in de bedreigende fases. Doe daarna opdracht 1:  1 persoon is de agressieve heer (opdracht: Kan de verzorgende de juiste toon vinden om jouw agressie te stoppen?)  1 persoon is de kraamverzorgende (Evaluatie: Kon je de juiste toon vinden om de kraamheer te woord te staan? Geef aan waarom wel en waarom niet).  1 of 2 personen zijn observator. (opdracht: Kan de verzorgende de juiste toon vinden om de kraamheer te woord te staan?)


106


Cohort 2011-2012


C2.T5.VH.beg.assertief, subassertief of agressief Leerdoel Praktische voorbereiding Theorie

Locatie Evaluatie


De student beschrijft het verschil tussen; subassertiviteit, assertiviteit en agressiviteit. Minimaal 20 studenten, en een kleed om op te staan boek De zorgverlening afstemmen en evalueren Thema 5 Assertief opstellen Hoofdstuk 1 Assertiviteit Leslokaal Bespreek de opdracht na met je de groep en met de docent. Evalueer op de volgende punten en zet je antwoorden op papier; Hoe was je reactie; in het begin, veranderde je gedrag en wanneer gebeurde dit? Hoe was je gedrag op het laatste moment? Hoe zou je je gedrag willen noemen; subassertief, assertief of agressief? Vergelijk je gedrag in deze situatie met je gedrag in de praktijk. Herken je dit? V. Met druk en tegenslag omgaan, U. Omgaan met verandering en aanpassen

Activiteit Je ervaart door middel van een rollenspel het verschil in subassertief, assertief en agressief gedrag. Je bespreekt het na in de groep. Werkwijze; 5 studenten staan te wachten op een bus (staan op het kleed), De bus kan ieder moment komen. En dan …komt de bus (docent komt aangelopen)


107


Cohort 2011-2012


C2.T5.VH.beg.assertiviteit Leerdoel Praktische voorbereiding Theorie


De student maakt onderscheidt tussen subassertiviteit, assertiviteit en agressiviteit Min. 10 studenten, assertiviteitsspel (zie kaartjes bijlage) boek De zorgverlening afstemmen en evalueren Thema 5 Assertief opstellen Hoofdstuk 1 Assertiviteit Leslokaal, Bespreek de opdracht samen na met je de groep en met de docent V. Met druk en tegenslag omgaan, U. Omgaan met verandering en aanpassen

Activiteit Je ervaart door middel van opdrachtkaarten (zie bijlage) Wat het verschil is tussen; subassertiviteit, assertiviteit en agressiviteit. Werkwijze; 2 studenten krijgen een kaartje; 1 kaartje waarop een boodschap staat die op een assertieve, subassertieve of agressieve manier moet worden gebracht en 1 kaartje waarop staat op welke wijze er moet worden gereageerd. De andere studenten moeten raden op welke manier het verzoek werd gedaan en op welke wijze hierop werd gereageerd. Iedereen krijgt een keer de beurt.


108


Cohort 2011-2012


C2.T5.VH.beg.beroepsgeheim Leerdoel Theorie


De student gaat na hoe je het beroepsgeheim in verschillende praktijksituaties kunt hanteren. Boek: Begeleiden van zorgvragers thema 5 Functioneel handelen hoofdstuk 5 beroepsgeheim Leslokaal Evaluatie, zoals die beschreven staat in de opdracht. K. Vakdeskundigheid toepassen

Activiteit Maak uit het boek Begeleiden van zorgvragers, thema 5 Functioneel handelen, hoofdstuk 5 beroepsgeheim:  samenwerkingsopdracht


109


Cohort 2011-2012


C2.T5.VH.beg.ethische kwestie Leerdoel De student voert in een simulatie een gesprek met een kraamvrouw met als doel professioneel om te gaan met de ethische kwestie. Praktische Zorg dat je de beschikking hebt over een acteur en een coach voorbereiding eventueel medeleerlingen die feedback willen geven, pen en papier. Je kunt ook gebruik maken van een video opname, hiervoor dien je een camera te reserveren. Theorie Boek Begeleiden van zorgvragers Thema Functioneel handelen Hoofdstuk 2, 4, 5, 6 Boek De zorgverlening afstemmen en evalueren Thema Assertief opstellen Locatie Leslokaal of ruimte met een huiskamer op school. Evaluatie De student reflecteert op eigen handelen door middel van het schrijven van een reflectieverslag van minimaal 1 A4. Vraag feedback aan je coach Vraag feedback aan je medeleerlingen die aanwezig zijn geweest bij het gesprek. Schrijf een reflectieverslag en lever dit binnen week in bij je coach. Ondersteuning voor de F. Ethisch en integer handelen competentie D. Aandacht en begrip tonen M. Analyseren Activiteit Voer in een simulatie een probleemgesprek waarbij je het probleem bespreekbaar maakt. Dit gesprek voer je aan de hand van een situatie uit je eigen beroepspraktijk of met behulp van de beschreven casus. Mogelijkheden: 3. Breng je eigen casus in. Schrijf vooraf de belangrijkste onderdelen van het verhaal op papier en geef dit aan de begeleidende docent. 4. Maak gebruik van de beschreven casus over het gezin Wynia. Casus: Je bent gebeld door het kraamcentrum om de zorg over te nemen bij het gezin Wynia. Je collega Debby heeft gisteravond bij het squashen haar enkelbanden gescheurd en kan daarom niet werken. Wanneer je kennismaakt met het gezin valt het op dat ze erg blij reageren op het feit een andere kraamverzorgster te krijgen. In de loop van de dag beginnen ze steeds opmerkingen te plaatsen wat Debby allemaal niet goed deed in de dagen dat ze er was. Van sommige punten kan je je het voorstellen dat mevrouw en meneer Wynia het vervelend vonden. Aan de andere kant: je wil je collega Debby niet afvallen. -

-

De docent zal feedback geven aan de hand van de “Criteria van je beroepshouding die voortkomen uit de wetgeving en de beroepscode voor verzorgende” en de criteria voor het verloop van het gesprek. Kies of je in dit gesprek de taaltoets wil laten beoordelen. Geef dit van te voren aan, bij de docent die aanwezig is. Schrijf een persoonlijk leerdoel hierbij kun je gebruik maken van de criteria voor het probleemgesprek. Voer dit probleemgesprek in een simulatie. Vraag na afloop van het gesprek feedback aan je docent en aan andere aanwezigen. Schrijf dit op. Schrijf een reflectieverslag volgens de criteria en lever dit binnen één week in bij de docent die aanwezig was.


110


Cohort 2011-2012


Criteria voor het gesprek Persoonlijk leerdoel

voldoen de

onvoldo ende

Criteria van je beroepshouding die voortkomen uit de wetgeving en de beroepscode voor verzorgende. Je bent beleefd naar de zorgvrager. Je maakt oogcontact en bevind je op ooghoogte tijdens het gesprek. Je treedt de zorgvrager op een gelijkwaardige manier tegemoet. Je staat zoveel mogelijk naast de zorgvrager. Je hebt een geïnteresseerde, open lichaamshouding Je spreekt duidelijk, verstaanbaar en goed Nederlands Je treedt de zorgvrager respectvol en onbevooroordeeld tegemoet. Je gaat in op de non-verbale communicatie van de zorgvrager Je houdt rekening met de privacy van de zorgvrager. Je houdt rekening met de grenzen van de zorgvrager. Je toont betrokkenheid met de zorgvrager met een zekere professionele afstand. Je laat je eigen mening of opvatting achterwege. Wat je zegt is zoveel mogelijk in overeenstemming met wat je denkt en voelt Je spreekt de zorgvrager aan op haar eigen emotionele en communicatieve niveau Je laat merken dat je je verplaatst in de gedachten, gevoelens, en belevingswereld van de zorgvrager. Je luistert actief en laat merken dat je ook de boodschap achter de woorden hoort. Je laat zien dat je rustig en geduldig bent. Je laat merken dat je de gevoelens en gedragingen van de zorgvrager accepteert. Je houdt rekening met de normen en waarden van de zorgvrager. Je bent eerlijk. Je komt je beloftes na. Je bent met aandacht bij de zorgvrager. Je geeft op een respectvolle manier je grenzen aan. Je gebruikt begrijpelijke taal. Je onderneemt initiatieven en komt daar waar nodig in actie. Je doet wat je moet doen en zegt wat je moet zeggen. Zonder iets uit de weg te gaan. Vanuit functionele overwegingen. Je handelen is doelgericht en systematisch. Je laat merken dat de zorgvrager centraal staat. Je bent je bewust van je macht en maakt hier geen misbruik van. Je laat merken dat je zelf de verantwoordelijkheid draagt voor je gedrag en de keuzes die je maakt. Je neemt je geheimhoudingsplicht in acht. Je bent kritisch ten aanzien van het gedrag van je collega‟s en onderneemt actie daar waar nodig. Je onthoud je van commerciële opmerkingen

voldoen de

onvoldo ende


111


Cohort 2011-2012

Criteria voor het verloop van het gesprek Begin van het gesprek Je geeft aan wat de aanleiding van je komst is. Verloop van het gesprek Je vraagt toestemming om binnen te komen en te gaan zitten. Je vraagt aan de zorgvrager wat er is gebeurt Je laat de zorgvrager uitpraten en geeft de zorgvrager de gelegenheid om vragen te stellen. Je verwoord waar nodig de gevoelens van de zorgvrager en vraagt of dit klopt Je geeft eerlijk antwoord en verwoord je eigen gedachten en gevoelens. Je geeft waar nodig je eigen grenzen en de organisatorische grenzen aan. Je houdt rekening met de privacy van de zorgvrager. Je houdt rekening met de grenzen van de zorgvrager. Je maakt misverstanden bespreekbaar Je geeft feedback volgens de regels. Je ontvangt eventuele feedback volgens de regels Je maakt waar nodig je eigen gedrag bespreekbaar Je werkt samen met de zorgvrager en draagt zorg voor een goede relatie. Je vat in eigen woorden samen en vraagt of je samenvatting klopt. Je laat merken dat je de beroepswaarden en normen kent en legt deze uit waar nodig. Je laat merken dat je op de hoogte bent van de wettelijke regelgeving en kunt deze waar nodig uitleggen. Waar nodig draag je reële mogelijke oplossingen aan en laat de zorgvrager kiezen. Je geeft waar nodig aan, wat de consequenties van de keuze zijn en waar mogelijk biedt je alternatieven. Je laat merken dat je de keuze van de zorgvrager respecteert. Je onderneemt daar waar nodig actie of maakt afspraken Slotfase van het gesprek Je brengt het gesprek naar de oppervlakte. Je geeft aan het gesprek te gaan afronden en vraagt of dit goed is. Je vraagt of de zorgvrager nog iets wil toelichten of nog iets wil vragen of zeggen. Je wacht of er nog spontane reacties komen. Je rond het gesprek af door kort in eigen woorden weer te geven wat er is besproken en afgesproken. Je vraagt of dit klopt. Je geeft aan wanneer nodig, wat het vervolg op dit gesprek zal zijn en wanneer je terugkomt. Je neemt afscheid.




112


Cohort 2011-2012


Criteria taaltoets het voeren van een gesprek; verzorgende niveau B1 Ja Nee Opmerkingen Opmerkingen (turven) (turven) Beurten nemen Kan ingrijpen in een gesprek of discussie over een bekend onderwerp. Kan de juiste woorden gebruiken om aan het woord te komen (Kan,hetgeen tot nu toe gezegd is ,samenvatten en daaruit een nieuwe vraag formuleren= actief luisteren) Afstemming op doel Kan met eenvoudige argumenten overtuigen. Kan gesprek voeren waarin meerdere doelen bereikt moeten worden. (bijvoorbeeld informatie verkrijgen en informatie geven) Kan na uitwijding in het gesprek weer terugkeren naar het gespreksdoel Afstemming op gesprekspartner(s) Kan de juiste keuze maken in non-verbaal gedrag Kan de juiste keuze maken in formaliteit ( bijv. gebruik u of jij) Kan terecht taalvariatie gebruiken als de situatie daarom vraagt (dialect, jongerentaal) (Taalgebruik wordt aan de gesprekspartner aangepast) Woordgebruik en woordenschat Beschikt over voldoende woorden om zich te uiten over de meeste onderwerpen in het dagelijkse leven en het beroep Kan een onbekend woord, indien nodig, omschrijven Grammatica Beheerst de nodige grammatica (noodzakelijke grammaticaregels om goed lopende, logische zinnen te kunnen formuleren) Kan aarzelingen en fouten herstellen. (in gesproken taal komen altijd veel grammaticale fouten voor, alleen mag er geen verwarring optreden) Bedoeling van de leerling (spreker) is duidelijk Verstaanbaarheid Kan verstaanbaar spreken. (dialect en accent zijn toegestaan) Eindoordeel gesprek voor wat betreft Nederlands taalgebruik

voldoende


onvoldoende

113


Cohort 2011-2012


Criteria voor het reflectieverslag In je reflectieverslag geef je antwoord op de onderstaande vragen. Het verslag bestaat uit ongeveer 2 a-4tjes. Naam Datum Casus Coach die aanwezig was Nummer reflectieverslag

: : : : :

1. 2. 3. 4.

Hoe was het voor je om dit gesprek te voeren? Wat was je persoonlijk leerdoel? Hoe heb je je voorbereid op dit gesprek? Noem tenminste 2 voorbeelden van wat je goed vond gaan en beschrijf zo concreet mogelijk wat je goed vond gaan. Je kunt hiervoor gebruik maken van de criteria. 5. Noem tenminste 2 voorbeelden van wat je minder goed vond gaan en beschrijf zo concreet mogelijk wat je minder goed vond gaan. Je kunt hiervoor gebruik maken van de criteria. 6. Wat waren mogelijke oorzaken van jouw gedrag? 7. Wat waren mogelijke oorzaken van het gedrag van de zorgvrager voor zover je dit kunt beoordelen? 8. Welke feedback kreeg je van de coach? 9. Wat ga je de volgende keer anders doen? 10. Wat wil je nog gaan leren? 11. Hoe wil je dat gaan leren? 12. Wie of wat heb je daarbij nodig? 13. Wat heb je van deze opdracht geleerd? 14. Heb je je persoonlijk leerdoel behaald? Zo ja, waaruit bleek dat? Zo nee, hoe kwam dat denk je? 15. Formuleer aan de hand van dit gesprek en je reflectie een nieuw persoonlijk leerdoel.

C2.T5.VH.beg.gesprekken over seksualiteit Leerdoel

De student geeft aan welke assertieve houding zij kan inzetten bij een seksueel getinte opmerking. Praktische Zorg dat je de beschikking hebt over het boekje en de DVD voorbereiding “Seksualiteit” uit de serie „zo mooi anders in de zorg‟ geschreven door I. Muller en M. Hop. Het is te verkrijgen bij de mediatheek/OLC. Formeer een groepje van 2 tot 4 medestudenten. Theorie Boekje en DVD “Seksualiteit”. Te verkrijgen in de mediatheek/OLC. Locatie Thuis, leslokaal of kleine werkruimte Evaluatie Door met elkaar dit onderwerp te bespreken en de evaluatievragen individueel te beantwoorden. Ondersteuning voor F. Ethisch en integer handelen de competentie Activiteit Bekijk de DVD behorende bij het boek Seksualiteit. Er zijn 4 zorgvragers te bekijken:


114


     

Cohort 2011-2012


Bekijk de introductie van de zorgvrager Bekijk daarna het eerste deel van de casus waarin de zorgvrager een seksueel getinte opmerking maakt of handeling toepast. Bespreek met elkaar hoe jij zou reageren op deze situatie. Bekijk daarna hoe verzorgende Linda heeft gereageerd. Bespreek daarna met elkaar hoe jij deze zorgvrager hierover zou willen aanspreken. Bekijk daarna het gesprek van verzorgende Linda met de zorgvrager.

Evaluatie:  Wat zou jij anders dan Linda gedaan hebben?  Welke stijl van reageren sluit het beste aan bij hoe jij het zou willen doen?  Zou jij de gesprekken over seksualiteit ook kunnen voeren of laat je dat liever over aan iemand anders? Motiveer je antwoord.


115


Cohort 2011-2012


C2.06H01.C2.T6.K.beg.samenwerken Leerdoel Theorie


De student kan benoemen welke factoren meespelen bij samenwerken. boek De zorgverlening afstemmen en evalueren Thema 6 Collegiaal opstellen Hoofdstuk 1 Samenwerken Thuis, leslokaal of kleine werkruimte Kijk deze activiteit na met het antwoordmodel. E. Samenwerken en overleggen

Activiteit Lees het hoofdstuk Maak uit het boek De zorgverlening afstemmen en evalueren, Thema 6 Collegiaal opstellen, Hoofdstuk 1 Samenwerken:  Praktijk 1 en 2  Kennisopdracht


116


Cohort 2011-2012

C2.06H02.K.beg.respect voor de collega’s leerdoel

theorie

locatie Ondersteuning van de competentie


De student kan benoemen hoe hij/zij met verschillende collega‟s kan samenwerken op een respectvolle manier Boek:de zorgverlening afstammen en evalueren. Thema 6 hoofdstuk2 G Relaties bouwen en netwerken R .op de behoefte van de klant gericht U .omgaan met veranderingen en aanpassingen

Activiteit Lees het boek Maak de kennisopdrachten Activiteit Discussieer over de volgende stellingen in een groep van drie studenten Stelling: 1. Ik ga niet samenwerken met iemand met een hoofddoek 2 Dikke mensen zijn gezellig 3 Ik ga geen stukje uit de bijbel voorlezen tijdens de maaltijd als me dat gevraagd word 4 Ik feliciteer iedere vader doormiddel van het geven van een hand


117


Cohort 2011-2012


2.06H03.C2.T6.K.beg.het bespreken van je werkwijze en je beroepshouding Leerdoel

De student legt in eigen woorden uit wat wordt verstaan onder werkwijze en beroepshouding en kan reflecteren op zichzelf. Theorie boek De zorgverlening afstemmen en evalueren Thema 6 Collegiaal opstellen Hoofdstuk 3 Het bespreken van je werkwijze en je beroepshouding Locatie Thuis, leslokaal of kleine werkruimte Evaluatie Kijk deze activiteit na met het antwoordmodel Ondersteuning voor H. Overtuigen en beïnvloeden, de competentie E. Samenwerken en overleggen Activiteit Lees het hoofdstuk Maak uit het boek De zorgverlening afstemmen en evalueren, Thema 6 Collegiaal opstellen, Hoofdstuk 3 Het bespreken van je werkwijze en je beroepshouding:  Praktijk 1 en 2  Kennisopdracht


118


Cohort 2011-2012


2.06H04.C2.T6.K.beg.werksfeer Leerdoel Theorie


De student kan aangeven aan welke voorwaarden een goede werksfeer moet voldoen. boek De zorgverlening afstemmen en evalueren Thema 6 Collegiaal opstellen Hoofdstuk 4 Werksfeer Thuis, leslokaal of kleine werkruimte Kijk deze activiteit na met het antwoordmodel. E. Samenwerken en overleggen

Activiteit Lees het hoofdstuk Maak uit het boek De zorgverlening afstemmen en evalueren, Thema 6 Collegiaal opstellen, Hoofdstuk 4 Werksfeer:  Praktijk 1  Kennisopdracht


119


Cohort 2011-2012


2.06H05.C2.T6.K.beg.conflicten in het team Leerdoel Theorie


De student kan het verloop en de aandachtspunten van een conflict aangeven. boek De zorgverlening afstemmen en evalueren Thema 6 Collegiaal opstellen Hoofdstuk 5 Conflicten in het team Thuis, leslokaal of kleine werkruimte Kijk deze activiteit na met het antwoordmodel. V. Met druk en tegenslag omgaan

Activiteit Lees het hoofdstuk Maak uit het boek De zorgverlening afstemmen en evalueren, Thema 6 Collegiaal opstellen ,Hoofdstuk 5 Conflicten in het team:  Praktijk 1 en 2  Kennisopdracht


120


Cohort 2011-2012


C2.T6.VH.beg.conflicthantering Let op dit is een opdracht die alleen door de docent gegeven kan worden! Leerdoel De studenten benoemen welk gedrag remmend werkt op een conflict en welk gedrag een conflict aanjaagt. Benoemen hoe een conflict in de samenwerking te veranderen is naar een win-win situatie. Praktische voorbereiding - De docent begeleidt de groep (minimaal 9 studenten) - Briefjes met 3 verschillende instructies elk voor een derde van de studenten. - Lokaal met veel stoelen liefst zo leeg mogelijke ruimte, tafels zoveel mogelijk weg halen of aan de kant zetten. - Eventueel videocamera om de oefening op te nemen en afspeel apparatuur voor de nabespreking. Theorie Locatie

Evaluatie

Leslokaal met één deur en het liefst één raam. Heeft het lokaal twee ramen; pas de opdrachtenbriefjes dan aan in zet de stoelen bij het grote raam. De docent evalueert na de oefening relevante vragen kunnen zijn: - Wat hebben jullie ervaren bij deze oefening? - Vond je dat de stoel van jou was: dat jij besliste wat ermee gebeurde? - Hoe ging je om met mensen die iets anders wilden? Ging je samenwerken, overtuigen, argumenteren, ruziën, of heb je toegegeven? - Als je anderen hebt geconfronteerd hebt hoe deed je dat dan? - Hoe heb je de instructies opgevat? Hoe kwam het dat je ze zo hebt geïnterpreteerd? - Zag je ze als instructies die hoe dan ook, koste wat het kost en ongeacht wat anderen wilden uitgevoerd moesten worden? Waarom? - Wat maakte dat het conflict werd aangejaagd? Wat maakte dat het conflict werd geremd? - Als je deze opdracht nog eens zou uitvoeren, hoe zou je het dan aanpakken? Waarom? - Zie je verbanden tussen wat hier gebeurde en werkelijke situaties? - Welke conflicthanteringstijlen herkennen jullie. (Dit kunnen de studenten alleen beantwoorden wanneer hier al theorie over is gegeven. Deze oefening is ook goed om te doen voordat je het over conflicthantering gaat hebben.


121


Cohort 2011-2012


C2.T6.VH.beg.conflicthantering2 Leerdoel

Theorie


De student beoordeelt welk gedrag gericht is op het remmen van een conflict en welk gedrag op het aanjagen van een conflict. De student beschrijft bij de gegeven uitspraken die gedaan zijn in conflictsituaties, wat remmend en wat aanjagend gedrag is. boek “De zorgverlening afstemmen en evalueren” Thema 6 Collegiaal opstellen Hoofdstuk 5 Conflicten in het team Leslokaal of kleine werkruimte Evalueer met elkaar aan de hand van de antwoorden die jullie individueel hebben gegeven. E. Samenwerken en overleggen

Activiteit 1 Beoordeel onderstaande uitspraken die zijn gedaan in een conflictsituatie. Gaat het bij de uitspraak om conflictafremmend gedrag of conflictaanjagend gedrag? Schrijf bij elke uitspraak een korte uitleg en benoem het afremmende of aanjagende gedrag. Ga in een groepje van minimaal vier studenten bij elkaar zitten en bespreek je antwoorden. Uitspraken: 1. “Ik begrijp niet goed waar je boos over bent en wat ik verkeerd heb gedaan kun je het met een voorbeeld verduidelijken.” 2 “Dat moet jij nodig zeggen, alsof jij nooit iets fout doet.” 3 “O, dat wist ik niet. Eerlijk gezegd heb ik het zo nooit bekeken” 4 “Wat ben jij een zeurpiet zeg.” “Dat zie je toch echt verkeerd, dat is echt anders als jij denkt.” 5 “Als ik het goed begrijp, vind jij dat ik te snel heb toegegeven.” 6 “Ik zie dat anders, ik heb er moeite mee als jij dat zo doet, dat geeft mij het gevoel dat ik er niet toe doe.” 7 “Jij loopt er altijd de kantjes vanaf dus ik zou mijn mond maar houden als ik jou was.” 2. “Dat ben ik niet met je eens. En trouwens: ik niet alleen, ik weet van meer collega‟s dat ze het niet met jou eens zijn.” 9 “Ik heb helemaal geen zin om met je verder te praten ik ga weg, doei.” Activiteit 2 Vakantie-romance (rollenspel). Vorm een groep van 4 personen en speel met elkaar het rollenspel (zie bij ondersteunend materiaal)


122


Cohort 2011-2012


C2.T6.VH.beg.culturen Leerdoel Theorie


De student kan verwoorden wat voor invloed verschillende culturen hebben op het samenwerken. Boek De zorgverlening afstemmen en evalueren Thema 6 Collegiaal opstellen Hoofdstuk 2 Respect voor collega‟s Leslokaal, mediatheek Evaluatie, zoals die beschreven staat in de opdracht. E. Samenwerken en overleggen , F. Ethisch en integer handelen

Activiteit 1 Bekijk het volgende korte filmpje: http://www.youtube.com/watch?v=omk6TAxJYOg Of ga naar www.youtube.com en zoek op: “pixar short film for the birds” (3.24min)

Activiteit 2 Maak uit het boek De zorgverlening afstemmen en evalueren, Thema 6 Collegiaal opstellen, Hoofdstuk 2 Respect voor collega‟s:  De samenwerkingsopdracht Variatie: - Maak individueel een kort verslag van de duidelijkste kenmerken van 1 of meerdere culturen. Beantwoord dan de vragen uit de samenwerkingsopdracht. - Laat de presentatie achterwege. - In plaats van jezelf in te beelden te leven en werken in deze cultuur ga je er van uit dat je iemand uit deze cultuur gaat verzorgen. Ook dan kun je de vragen uit de samenwerkingsopdracht beantwoorden.


123


Cohort 2011-2012


C2.T6.VH.beg.eurorail Leerdoel Praktische voorbereiding

Theorie

Locatie Evaluatie

De studenten verwoorden hun (voor)oordelen ten aanzien van andere culturen levens en geloofsovertuiging De docent licht het spel toe, verdeelt de groepjes en leidt de discussie Min 15 tot 25 studenten Tijd 90 min Boek De zorgverlening afstemmen en evalueren Thema 6 Collegiaal afstemmen Hoofdstuk 2 Respect voor collega‟s Leslokaal, Bespreek de opdracht samen na met je docent

Activiteit Eurorail is een gezelschapspel, Je komt achter je (voor) oordelen over andere culturen. Om tot een goed inzicht te komen van deze (voor)oordelen is het belangrijk dat je het spel eerlijk speelt. Pas dan krijgt je een goed inzicht in je houding ten aan zien van andere culturen.

Speluitleg De studenten behoren tot een groep gelukkigen die een 15 daagse treinreis gaan maken. Dat wil zeggen 15 dagen en nachten in de trein en dat in een coupe met 4 andere mensen. Elke student gaat dus met 4 onbekende jongeren op reis, zij vormen een reisgezelschap zonder begeleider, maar wel met hetzelfde einddoel. Gelukkig mag jezelf kiezen met wie je deze reis gaat ondernemen. Hieronder een lijst van 10 passagiers waaruit je er vier mag kiezen. 1. Een Nederlandse radicale feministe 2. een Britse skinhead die veel bier drinkt 3. een jonge kunstenaar die HIV besmet is 4. een moslim op weg is naar Mekka 5. een vijftig jarige man hoogopgeleid, vegetariër, homoseksueel 6. een jonge Afrikaanse vrouw met haar baby 7. een Iranese vluchteling 8. een student theologie 9. een zakenman met een burn-out en laptop 10. een jonge prostituee die net is afgekickt van harddrugs Opdracht Individueel Maak je eigen keuze van 4 favoriete medereizigers en 4 mensen waarmee je zeker niet wenst te reizen Tijd 10 minuten De spelleider vormt groepjes van 4, maximaal 5 studenten .

Opdracht Groep


124


Cohort 2011-2012


In de groepjes bekijken de studenten elkaars keuzes. Ieder groepslid onderbouwt waarom hij tot deze keuze is gekomen. Het is de bedoeling dat de groep tot een gemeenschappelijke keuze van 4 gewenste en 4 ongewenste passagiers komen. Tijd 20 minuten Deze keuze wordt daarna in de grote groep gebracht. De spelleider vraagt telkens naar het waarom van de keuze. Dit wordt genoteerd op een flap Opdracht Discussie Vervolgens start de spelleider een discussie met de volgende vragen:  hoe realistisch is de voorgestelde keuze  heeft iemand in de realiteit een gelijkwaardige situatie beleefd  welke factoren hebben hun keuze bepaald  wat is belangrijk  wat was het moeilijkste  was het moeilijk om tot een overeenstemming te komen  welke stereotypen roept deze lijst bij jullie op  waar komen deze vooroordelen vandaan. Tijd 45 minuten


125


Cohort 2011-2012


Bijlage; Handleiding spelleider Het is belangrijk dat iedereen elkaars mening respecteert en dat de studenten Elkaar niet op hun persoonlijke visie aanvallen De studenten zullen af en toe in een moeilijke positie terecht komen: Er is een gevaar dat de discussie leid tot de vraag wie de minste vooroordelen heeft, daar gaat het hier niet om. Het inzichtelijk maken dat iedereen over vooroordelen beschikt staat centraal. Neem in de discussie ook mee dat de beschrijving van de mensen heel kort en zakelijk is. Eigenlijk weten we niets over de achtergrond en persoonlijkheid van de personen in kwestie. Laat de studenten een vergelijkbare situatie in het dagelijkse leven bedenken, waarin direct geoordeeld of veroordeeld wordt (mensen die we voor het eerst ontmoeten, het journaal of nieuws uit de krant). Stimuleer de studenten hun antwoorden voldoende toelichten; Waar wordt voor gekozen, wat is het uitgangspunt geweest voor hun keuze Evaluatie Probeer de studenten zelf te laten ontdekken dat openstaan voor andere en culturen en gewoontes een voorwaarde is voor een echte ontmoeting en dat dat een toegevoegde waarde in je leven kan zijn. Tijd 15 minuten


126

OPLEIDING tot Verzorgende kraam. Ondersteuningsmagazijn. Beroepstaak C

Recommend Documents