MIR
Kompetenciák Dr. Finna Henrietta
A kompetenciák jelentősége
Kiválasztás alapja Munkaköri leírás
Munkaköri térkép
A kompetencia a szakképzett dolgozótól elvárt ismeretek, személyiségjegyek (készségek, jártasságok, képességek) és magatartásformák (attitűdök) összessége, amelyek birtokában képes lesz a szakmai feladatok eredményes elvégzésére. Más megfogalmazásban, a kompetencia egy személy alapvető, meghatározó jellemzőinek sora, amelyek szoros kapcsolatban állnak a hatékony és kiváló teljesítménnyel
A kompetencia fogalma
„A kompetencia olyan általános felkészültség, amely tudásra, tapasztalatokra, értékekre, beállítódásra épül.” „készségek képességek rendszere” A kompetenciát úgy kell tekinteni, mint olyan általános képességet, amely a tudáson, a tapasztalaton, az értékeken és a diszpozíciókon alapszik, és amelyet egy adott személy a tanulás során fejleszt ki magában." Veleszületett
Szerzett (tanult)
Adottság, személyiség, képességek
Egyéni tapasztalat, ismeretek, tanult készségek
Kompetencia-térkép Általános- és kulcskompetenciák
Küszöb- és teljesítménykompetenciák
Kompetenciatérkép
Minden alkalmazotti állomány rétegre
Soft-skillek
Csapatmunka-készség Kommunikációs készség Szervezőkészség Flexibilitás Mobilitás Emocionális intelligencia Motiválhatóság Akaratosság, asszertivitás Kreativitás Analitikus és logikus gondolkodás
Szakmai ismeretekhez és a hagyományos intelligenciához kötődő készségek, képességek
Érzelmi intelligencián alapuló, személyes és szociális kompetenciák
Kompetencia-hangsúlyok
Kompetencia-modell kialakítása 1. 2. 3.
Munkakörelemzés: az adott munkakör specifikus jellemzőinek azonosítása A munkakör által megkívánt kompetenciák térképének összeállítása A kompetenciában hatékony, sikeres személyek tesztelése: egyéni kérdőív kitöltésből származó eredmények egyéni teljesítmény-értékelési eredmények
4.
A kapott adatok statisztikai elemzése:
siker-profil meghatározása a kérdőív testre szabása a kompetencián belüli optimális tartományok kijelölésével
Kompetencia-modell alapján kialakított tesztek előnyei
a munkakör által elvárt kompetenciákra fókuszál specifikus előnyök és hátrányok területeit azonosítva segítheti a további kiválasztási/fejlesztési/karrier-tervezési folyamatot egyedi szervezetre, munkakörre, vagy munkatársi mintára szabott külső kritériumhoz igazított magyar standard szerinti, adaptált eredmények.
Trendek a kompetenciamérésben
Szubjektív megítélés
KKV szektor Nem érzik szükségét Komplex szolgáltatásként veszik inkább igénybe Többre tartják a szimpátiát, az első benyomást, a szakmai tapasztalatot Multik Nagy népszerűség Komoly okok a tesztelésre Tanácsadók Csak kérés esetén építik be a teszteket
Kompetenciák összetevői
Ismeretek, tudás Készségek, jártasságok Önértékelés, szociális szerepek Személyiségvonások Motivációk
Kompetenciák fejleszthetősége
Menedzsment kompetencia megközelítések
Input megközelítés – Spencer és Spencer 1. 2.
3. 4. 5. 6.
Teljesítmény, cselekvés Támogatás, segítés Befolyásolás, másokra való hatás, hatalom igénye Vezetői tevékenység Kognitív funkciók Személyes hatékonyság
Spencer-féle kompetenciák teljesítményorientáltság bizonytalanság csökkentésére, minőségre, szabályszerűségre irányuló törekvés kezdeményezés információkeresés mások megértése ügyfél-orientáció befolyásolás szervezeti tudatosság kapcsolatépítés
mások fejlesztése mások irányítása csapatmunka, együttműködés csapatvezetés analitikus gondolkodás fogalmi gondolkodás szaktudás önkontroll önbizalom rugalmasság szervezet iránti elköteleződés
Outcome megközelítés Quinn versengő értékek modellje
Kompetencia-osztályozások
Személyes kompetenciák Vezetői kompetenciák Vevőorientált kompetenciák Általános kompetenciák Vezetői kompetenciák Funkcionális kompetenciák
Kulcskompetenciák Munkakompetenciák Vezetői kompetenciák
Szakmai kompetenciák Általános kompetenciák
Kompetencia-osztályozások
Alapkompetenciák Humán kompetenciák Szakmai kompetenciák Vezetői kompetenciák Generikus kompetenciák Speciális kompetenciák
Értékalapú kompetenciák Munkaköralapú kompetenciák
Hard kompetenciák Soft kompetenciák
Menedzseri kompetenciaelvárások Karcsics, 2012 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.
Kommunikációs és tárgyalástechnikai képesség (B) Önállóság (SZH) Vezetési rátermettség (V) Szervezési készség, koordinációs képesség (TCS) Teljesítményorientáltság, sikerorientáltság (TCS) Csapatmunkában való munkavégzési képesség (V) Dinamikus egyéniség (SZH) Átlagon felüli munkabírás (TCS) Jó megjelenés (SZH) Problémamegoldó képesség (K)
Magyar menedzserek - Spencer
Magyar menedzserek - Quinn
Diplomásokkal szembeni elvárások GVI, 2012 Kompetencia
Elvárás
Elégedettség
Precíz munkavégzés
95
75
Képesség az önálló munkavégzésre
91
71
Nagy munkabírás
90
75
Képesség a csapatmunkára
89
78
Elméleti szakmai jártasság
87
73
Technikai, számítástechnikai eszközök
87
78
Képesség a tanulásra, önképzésre
87
75
Kitűzött célok megvalósításának képessége
87
73
Gyakorlati, szakmai jártasság
86
65
Kapcsolatteremtő, kommunikációs készség
86
75
Diplomásokkal szembeni elvárások GVI, 2012 Kompetencia
Elvárás
Elégedettség
Elemzés és rendszerezés képessége
85
69
Számolási, számítási feladatok megoldása
85
77
Interneten való eligazodás
84
88
Képesség az újításra, új dolgok felfedezésére
82
71
Szervezőkészség
79
69
Idegen nyelvi kifejezőkészség
78
64
Logikai, térbeli gondolkodás
78
72
Írásbeli kifejezőkészség
76
71
Vállalkozó szellem
68
66
Társadalmi kérdésekben való jártasság
56
65
Fejlesztendő területek Gyakorlati
szakmai jártasság
Precizitás Önállóság Elemzés
és rendszerezés Elméleti szakmai jártasság Munkabírás Idegen nyelvi kifejezőkészség Célok megvalósításának képessége Képesség a tanulásra, önképzésre
Hallgatói önértékelés
Daruka, 2012
Önértékelés
Elvárás
elemzés és rendszerezés képessége
3,29
0,61
10.
3,55
11.
elméleti szakmai jártasság
2,80
0,62
24.
3,61
5.
gyakorlati szakmai jártasság
2,53
0,74
26.
3,58
9.
idegen nyelvű kifejezőkészség
2,93
0,77
22.
3,34
16.
interneten való eligazodás
3,67
0,52
1.
3,52
13.
írásbeli kifejezőkészség
3,42
0,65
2.
3,28
18.
kapcsolatteremtő, kommunikációs készség
3,22
0,76
13.
3,58
9.
képesség a csapatmunkára
3,38
0,67
5.
3,67
4.
képesség a tanulásra, önképzésre
3,39
0,68
4.
3,61
5.
képesség az önálló munkavégzésre
3,33
0,64
8.
3,73
2.
Hallgatói önértékelés Daruka, 2012 Önértékelés
Elvárás
képesség az újításra, új dolgok felfedezésére
3,10
0,74
18.
3,46
14.
kitűzött célok megvalósításának képessége
3,37
0,66
7.
3,61
5.
logikai, térbeli gondolkodás
3,33
0,72
9.
3,34
16.
nagy munkabírás
3,26
0,72
11.
3,70
3.
precíz munkavégzés számolási, számítási feladatok megoldásának képessége szervezőkészség
3,40
0,67
3.
3,85
1.
3,23
0,75
12.
3,55
11.
3,20
0,80
15.
3,37
15.
társadalmi kérdésekben való jártasság technikai, számítástechnikai eszközök használata vállalkozó szellem
2,80
0,80
23.
2,68
20.
3,21
0,74
14.
3,61
5.
2,99
0,79
20.
3,04
19.
Felhasznált irodalom: • Daruka E (2012): Kompetenciák elemzése a tehetségmenedzsmentben, tanszéki kiadvány • Karcsics É (2012): Menedzseri kompetenciaelvárások a munkaerőpiacon, PhD értekezés, BME, Budapest • MKIK GVI (2012): Diplomás pályakezdők a versenyszektorban, http://www.gvi.hu/data/research/kut_fuz_12_2_dipl oma_2011_120215_.pdf • HR portal cikkek kompetenciamenedzsment témában
Köszönöm a megtisztelő figyelmeteket!
