Maatschappelijk Verslag Siemens Nederland N.V

Maatschappelijk Verslag 2014 Siemens Nederland N.V.

www.siemens.nl

Maatschappelijk verslag 2014 Siemens Nederland N.V.

Hoofdstuk 1 | pagina 5


Voorwoord CEO Siemens Nederland

Compliance



Strategie, profiel en structuur


Kerncijfers Siemens Nederland N.V.

Medewerkers (Health & Safety)


Leveranciers



Duurzaamheid als ‘guiding principle’

Milieubescherming (Environment)



Duurzaam portfolio


Stakeholders

Corporate Citizenschip

Bijlagen | pagina 93

3

4

Maatschappelijk verslag 2014 Hoofdstuk 1 Voorwoord Siemens Nederland N.V.

Hoofdstuk 1 Voorwoord Maatschappelijk verslag 2014 Siemens Nederland N.V.

Hoofdstuk 1

Voorwoord

5

6


Inspelen op een snel veranderende maatschappij Nederland bevindt zich, net als veel andere landen, in een ingrijpende transitiefase. Maatschappelijke, demografische en geopolitieke veranderingen laten zien dat de economische crisis van de voorbije jaren geen tijdelijke onderbreking was, maar een kantelpunt. Europa en Nederland zien zich gesteld voor de opgave om hun concurrentie- en innovatiekracht te versterken. Waar het afgelopen jaar de trend van economisch herstel is doorgezet, moeten we helaas ook constateren dat de geopolitieke situatie verre van geruststellend is. Niettemin bood het, in sommige sectoren nog voorzichtige economische herstel, tal van kansen. Voor Nederland als exportland in zijn geheel, maar ook voor Siemens Nederland. Ingrijpende transities Op dit moment vinden op tal van gebieden ingrijpende transities plaats. In de energievoorziening, in de infrastructuur en de (gezondheids)zorg, maar ook op de arbeidsmarkt en in het onderwijs en dat alles met een krimpende beroepsbevolking. Waar in het verleden vijf op de zeven Nederlanders actief waren in het arbeidsproces, is dat nu de helft. Instroom van jonge goed geschoolde mensen op een flexibeler arbeidsmarkt, langer doorwerken en (permanente) bijscholing zijn van het grootste belang om de BV Nederland een toppositie in Europa te laten behouden. Langjarige partnerships Naast de krimp in de arbeidsmarkt stelt ook de vergrijzing vooral de zorgsector de komende jaren voor een grote uitdaging: meer patiënten behandelen met minder mensen en beperkter budgetten. Langjarige partnerships waarin onze onderneming samenwerkt met ziekenhuizen en onderzoeksinstellingen richten zich op een vroegtijdiger diagnose en een nog beter op de individuele patiënt toegesneden behandeling, tegen acceptabele kosten.

Siemens investeert continu in oplossingen.”

Kennisuitwisseling en cocreatie Moderne technologie genereert enorme hoeveelheden data, die beveiligd, beheerst en benut moeten worden. Bij herhaling is gebleken hoe kwetsbaar complexe datasystemen in bedrijven, maatschappelijke organisaties, maar ook in de openbare infrastructuur zijn geworden. Siemens investeert continu in de daarvoor benodigde oplossingen. Met haar competence center voor datacenters, de monitoring en aansturing van verkeersstromen, de ontwikkeling van smart grids en de digitalisering van de maakindustrie onder het motto Industrie 4.0. Maar ook initiëren wij kennisuitwisseling, stimuleren wij cocreatie en participeren wij in tal van platforms. Deelname in de Stichting Maatschappij en Veiligheid en in de The Hague Security Delta zijn daar voorbeelden van, evenals kennisuitwisseling met stakeholders over cyber security of Smart Industry, een initiatief van FME-CWM. Honderden extra banen In 2016 vindt het evaluatiemoment plaats van het Energieakkoord dat in 2013 via de SER werd gesloten tussen kabinet, bedrijfsleven, vakbonden en milieubeweging. Het akkoord onderschrijft de noodzaak tot substantiële verduurzaming van opwekking en gebruik van onze energie en koppelt hieraan een ambitieus investeringsprogramma. Niet alleen mocht ik zelf actief betrokken zijn bij de totstandkoming en zijn wij als onderneming (nog steeds) in voortdurende dialoog met ngo’s, overheden en andere stakeholders in dit speelveld, het legt ons ook (duurzaamheids)verplichtingen op. Bijvoorbeeld in het omvangrijke innovatieprogramma om de kosten van windenergie rond 2020 met 40 procent te verlagen. De opgewekte duurzame energie zal hierdoor niet alleen aanmerkelijk goedkoper worden, het levert de branche door


7

8


onze innovaties, ook die in de off shore, honderden extra banen op. De opdrachten voor het grootste Nederlandse offshore windpark Gemini en het grootste near shore windpark Westermeerwind hebben daartoe de eerste belangrijke aanzet gegeven. Duurzaamheidswinst Ook zijn in het Energieakkoord doelstellingen geformuleerd voor de CO2 -reductie in de gebouwde omgeving, de logistiek en het transport. Alleen in het verkeer en vervoer is al een forse duurzaamheidswinst te boeken. Regio’s zetten daarbij in op samenwerkingsverbanden tussen overheden en bedrijven. Siemens participeert hierin actief en zoekt de dialoog, bijvoorbeeld via Bereikbaar Haaglanden, of beter Benutten. En eisen uit de samenleving worden gehonoreerd. Dat komt tot uitdrukking in de nieuwe milieuvriendelijke door Siemens geleverde ultralagevloer trams die in Den Haag gaan rijden, maar ook in de 120 nieuwe hybride bussen voor De Lijn, waarvoor wij de elektrische aandrijvingen leveren aan VDL Bus & Coach.

Het leveren van toegevoegde waarde is cruciaal voor het succes van onze onderneming.”

Strategische keuzes Het leveren van toegevoegde waarde is cruciaal voor het succes van onze onderneming. Teneinde onze marktpositie verder uit te bouwen is het strategisch van groot belang nu en in de komende jaren heldere portfoliokeuzes te maken, gemotiveerde en hooggekwalificeerde medewerkers te mobiliseren en onze tijd en middelen doelgericht in te zetten. Met het oog hierop moesten we de activiteiten in onze fabriek voor paneelbouw in Zoetermeer beëindigen en, gezien de cyclische markt, het personeelsbestand in onze vestiging in Hengelo inkrimpen. Het merendeel bestond uit inleenkrachten, maar voor een beperkt gedeelte ook uit vaste medewerkers. Daarentegen heeft de forse toename van onze activiteiten in het noorden van ons land er toe geleid dat Siemens onlangs een nieuwe vestiging heeft geopend op de campus van het Universitair medisch Centrum Groningen (UMCG). Met de medische technologie en het medisch onderzoek, de al langer bestaande activiteiten inzake olie en gas (het Groninger gasveld), de gebouwentechniek, alsmede de recentelijk verworven grote projecten in de windenergie, is een nieuwe vestiging in Groningen hiervan een logisch vervolg. Marktgerichte organisatie Aan het eind van het verslagjaar 2013-2014 werd afscheid genomen van het wereldwijd gebruikte organisatiemodel, met de vier operationele sectoren: Energy, Industry, Healthcare en Infrastructure & Cities. Per 1 oktober 2014 werd internationaal - en dus ook in ons land - een meer marktgericht organisatiemodel geëffectueerd, bestaande uit negen divisies: Power and Gas, Wind Power and Renewables, Power Generation Services, Energy Management, Building Technologies, Mobility, Digital Factory, Proces Industries and Drives en Healthcare. Siemens levert met deze negen divisies haar klanten een breed portfolio aan producten, systemen, installaties en diensten op de gebieden elektrificering, automatisering en digitalisering. Drie gebieden waarop we de komende jaren belangrijke investeringen verwachten. Deels gaat het dan om geheel nieuwe, maar deels ook om, door de economische crisis, uitgestelde investeringen. Voorbeelden daarvan zijn verouderde infrastructuren in de industrie en de publieke infrastructuur, die geen verder uitstel dulden.


9

Carbon footprint verkleinen Afgezien van het feit dat de helft van onze omzet wordt geboekt met groene producten en oplossingen, verkleinen we ook onze eigen carbon-footprint. Siemens Nederland bereikte het hoogste niveau op de CO2-prestatieladder en verduurzaamt momenteel haar eigen hoofdkantoor in Den Haag naar de LEED Gold-standaard, een certificering voor energiezuinigheid. Ook wordt het gebouw ingericht volgens het Siemens Office-concept, dat uitgaat van tijden plaatsonafhankelijk werken en het stimuleren van samenwerken en kennisdelen. Hiermee bieden we nu ook onze medewerkers in Den Haag – na de eerdere bouw en ingebruikname van ons duurzame kantoorgebouw in Hengelo - een centrale, goed met het openbaar vervoer te bereiken, prettige en vooral goed gefaciliteerde werkomgeving, die hen in staat stelt hun productiviteit te verhogen. Grotere diversiteit Siemens werd in 2014 door technische studenten verkozen tot meest aantrekkelijke werkgever van Europa, een uitverkiezing waar we niet alleen trots op zijn, maar die ons inziens ook aangeeft dat we op de goede weg zijn. Waar Siemens streeft naar een evenwichtige vertegenwoordiging, op man/vrouw gebied als ook in diversiteit in bredere zin, is het aantal vrouwen in hogere posities (helaas) nog (te) beperkt. Om tot een meer evenwichtige verdeling man/vrouw te komen is een programma gestart voor meer vrouwen in topfuncties, dat inmiddels zijn eerste vruchten heeft afgeworpen. Dialoog met de stakeholders Hoewel de afgelopen jaren een solide basis is gelegd, wil Siemens Nederland de dialoog met haar stakeholders in de toekomst nog verder intensiveren. Duurzaamheid is - en ik zei het al eens eerder - niet alleen een kwestie van doen, maar óók van praten. Om te beginnen met elkaar. Daarenboven is het zeker zo belangrijk dat we duurzaamheid ook met cijfers kunnen onderbouwen. Het geeft criticasters het nakijken…, maar wat belangrijker is: het levert ook meer op, voor onze stakeholders en voor onze hele maatschappelijke omgeving.

A.F.van der Touw CEO Siemens Nederland

Siemens werd in 2014 door technische studenten verkozen tot meest aantrekkelijke werkgever van Europa”

10

Maatschappelijk verslag 2014 Hoofdstuk 2 Strategie, profiel en structuur Siemens Nederland N.V.

Hoofdstuk 2 Strategie, profiel en structuur Maatschappelijk verslag 2014 Siemens Nederland N.V.

Hoofdstuk 2

Strategie, profiel en structuur

11

12


Strategie Siemens wil een pionier van deze tijd zijn. Met innovatieve technologie antwoorden en oplossingen bieden voor de megatrends verstedelijking, klimaatverandering, digitalisering, mondialisering en demografische verandering. Om dat waar te maken, wakkeren we de geest van vernieuwing continu aan. Denken we aan de lange termijn. En boren we met een duurzaam portfolio van innovatieve producten en oplossingen continu nieuwe markten aan. Kernwaarden van Siemens bij dit alles zijn Verantwoordelijk, Excellent en Innovatief. De informatie in dit Maatschappelijk Verslag van Siemens Nederland N.V. maakt integraal onderdeel uit van het Annual Report (AR) en het Sustainability Report (SR), dat Siemens AG ieder jaar publiceert. De visie, beleidslijnen en doelstellingen zoals vermeld in die Reports gelden voor alle Siemens organisaties en vestigingen in de wereld. Het Maatschappelijk Verslag van Siemens Nederland N.V. vermeldt de specifieke informatie van de lokale Nederlandse vestiging, met name ten aanzien van duurzaamheid en meer algemeen ten aanzien van het maatschappelijk verantwoord ondernemen. Voor de algemene doelstelling, strategie, portfolio en resultaten wordt verwezen naar het Annual Report 2013 van Siemens AG www.siemens.com/annual/13/en/index/ en het Sustainability Report van Siemens AG 2013, te vinden via www.siemens.com/sustainability/en/sustainability/ reporting/current_reporting.htm In dit Nederlandse Maatschappelijk Verslag zal worden toegelicht hoe Siemens Nederland deze onderwerpen actief in praktijk brengt.

Visie:

Als pionier oplossingen aanbieden voor urbanisatie, globalisering, klimaatverandering, demografische verandering en digitalisering. Sustainability programma staat voor duurzaam handelen bij creëren van nieuwe business mogelijkheden. Business mogelijkheden

Walk the Talk

Stakeholder Betrokkenheid

✓ Ontwikkeling portfolio. ✓ Duurzaamheid gerelateerde initiatieven in divisies / sectoren. ✓ Toenemende focus op sociale bijdrage business activiteiten. ✓ Innovatie in duurzame producten en business modellen.

✓ Waarborgen efficiënt grondstofverbruik, gezondheid en veiligheid door de gehele waardeketen ✓ Sturing op duurzaamheid en compliance via effectieve managementsystemen. ✓ Betrokken leiderschap en medewerkers. ✓ Implementeren van strategische citizenship approach.

✓ Waardetoevoegende projecten met leidende instellingen. ✓ Constructieve dialoog met relevante stakeholders. ✓ Aanmoedigen van eerlijke marktcondities via collectieve acties.

Verantwoordelijk

Excellent

Innovatief

Voldoen aan alle wettelijke en ethische eisen en waar mogelijk overtreffen. Zaken doen volgens de hoogste professionele en ethische normen. Afwijken wordt niet getolereerd.

Ambitieuze doelstelling op basis visie. Controle aan de hand van benchmarks. Ondersteunen klanten bij zoektocht naar hoogst mogelijke kwaliteit. Oplossingen die verwachtingen overtreffen.

Innovatie is hoeksteen van succes Investeringen in R&D afgestemd op bedrijfsstrategie. Doelstelling om in al onze marktsegmenten toonaangevend te zijn.

De Kernwaarden van Siemens:


13

Profiel Siemens Nederland

Actief sinds

1879

Vestiging Zoetermeer

Vestiging Assen Hoofdkantoor

Den Haag Vestiging Hengelo

Vestiging Amersfoort

Vestiging Rotterdam

Vestiging Den

Bosch

Producten, systemen, installaties, diensten op vrijwel alle terreinen van de elektrotechniek en elektronica

Omzet circa

€ 1 miljard 2309

medewerkers Omzet van circa € 1 miljard en 2309 medewerkers (status 30 september 2014).

Belangrijkste afnemers instellingen uit gezondheidszorg, openbaar vervoerbranche, industrie- en energiemarkt.

14


De organisatie van Siemens Nederland bestaat (per 1 oktober 2014) uit 9 divisies:

Power and Gas

Wind Power and Renewables

Energy Management

Building Technologies

• Conventionele elektriciteitsopwekking • Olie- en gasindustrie • Generatoren, Compressoren • Gas- en stoomturbines, turnkey STEG installaties • Drives, Procesauto matisering, E-techniek

• Windparken • Zowel op land als op zee

• Slimmer omgaan met energie • Maatwerkoplossingen groener en efficiënter energiebeheer • Energienetwerk betrouwbaar en beschikbaar

• Veilige, energie-efficiënte, milieuvriendelijke gebouwen en infrastructuur • Brandveiligheid • Veiligheid • Intelligente gebouwen • Verwarming, ventilatie, airconditioning • Energiebeheer

Power Generation Services • Onderhoud voor Wind Power and Renewables • Onderhoud voor Power and Gas

Mobility

Digital Factory

• Oplossingen voor vlotter en sneller wegverkeer • Milieuvriendelijke en efficiënte treinen en trams • Betrouwbare treindienstregelingen en vrachtzendingen • IT-gestuurde mobiliteit

• Naadloos geïntegreerde hardware, software en diensten • Verbeterde flexibiliteit en efficiëntie productieprocessen • Snellere time to market van producten

Process Industries and Drives • Verhoging productiviteit van bedrijven wereldwijd • Kortere marktintroductietijd • Innoverende geïntegreerde technologie in hele levenscyclus • Optimalisatie producten, processen en fabrieken

Healthcare • Oplossingen medische beeldvorming, therapie, laboratoriumdiagnostiek en IT • Patiëntvriendelijke en personalized healthcare

Organisatieschema Voor een uitgebreide beschrijving van de organisatiestructuur van Siemens Nederland en haar portfolio zie www.corporate.siemens.nl/nl/siemens-in-nederland/ ondernemingsstructuur/country-cross-sector.htm en www.siemens.com/answers/nl/nl/


Structuur Siemens Nederland N.V. is een 100% dochter van Siemens International Holding B.V., gevestigd te Den Haag. Deze holding is een volledige dochter van Siemens Beteiligungsverwaltung GmbH & Co. OHG, welke weer een volledige dochter is van Siemens AG in Berlijn / München. De Raad van Bestuur van Siemens Nederland N.V. bestaat uit: drs. A.F. van der Touw (CEO), W.G. van der Poel (CFO) en ir. B. C. Fortuyn. De Raad van Commissarissen bestond in het verslagjaar uit de heren Christian Kaeser, Hans de Boer en Georg Weiher. Voor meer informatie over de Raad van Bestuur en de Commissarissen, zie www.corporate.siemens.nl/nl/siemens-in-nederland/ ondernemingsstructuur/raad-van-bestuur.htm

Boundary van dit maatschappelijk Verslag De gegevens in deze publicatie hebben alleen betrekking op Siemens Nederland N.V. en haar 100% dochter Siemens Healthcare Diagnostics B.V. Naast Siemens Nederland N.V. zijn in Nederland ook andere vennootschappen actief die tot de Siemens groep behoren. Bijvoorbeeld Siemens Audiologie Techniek B.V. (hoortoestellen), Siemens Industry Software . (PLM oplossingen) en Omnetric B.V. (smartgrid oplossingen). Deze bedrijven maken geen deel uit van Siemens Nederland N.V. en zijn daarom niet meegenomen in de boundary van dit verslag. Dit geldt ook voor de overnames en desinvesteringen die niet door Siemens Nederland N.V., maar bijvoorbeeld door het moederbedrijf Siemens AG zijn gedaan. Ook cijfers van door Siemens ingeschakelde onderaannemers en/of leveranciers zijn niet in dit verslag opgenomen, omdat deze bedrijven een eigen beleid voeren ten aanzien van maatschappelijke verslaglegging, los van Siemens Nederland N.V. De verslagperiode van deze jaarlijkse publicatie betreft het fiscale boekjaar 2013/2014 Dit boekjaar loopt van 1 oktober 2013 tot en met 30 september 2014. Daarmee loopt de maatschappelijke verslaglegging parallel met de financiële verslaglegging.

Gevraagd naar sterke en zwakke punten van Siemens Nederland ten opzichte van andere ondernemingen, noemde CEO Van der Touw de volgende punten:

Kansen ✓M arine en offshore technologie ✓V erduurzaming bestaande gebouwen ✓S mart grid, windturbines

Kansen

Zwaktes _ Hoge leeftijdsopbouw _ Weinig vrouwen in topfuncties

Zwaktes

Sterktes ✓ Portfolio gericht op verduurzamen van infrastructuur ✓ Internationaal opereren ✓ Zeer grote orderintake in afgelopen boekjaar

Sterktes

Bedreigingen ! Geopolitieke situatie !O nvoldoende flexibiliteit op de arbeidsmarkt !W einig technici

Bedreigingen

15

16


Siemens AG zal zich in de toekomst positioneren rond elektrificatie, automatisering en digitalisering. Binnen deze waardeketens heeft Siemens verschillende groeivelden geïdentificeerd, waarin het concern voor zichzelf het grootste langetermijn-potentieel ziet. Op die groeivelden richt de onderneming haar middelen-allocatie en heeft daarvoor concrete maatregelen aangekondigd. Daartoe behoren de overname van het grootste deel van de energietak van Rolls-Royce. Ook wordt er gewerkt aan een beursgang van de audiologie-business. Siemens zal de organisatie bovendien platter en klantgeoriënteerder maken. Dat is Siemens – Visie 2020.

Siemens presenteert Visie 2020 „Onze Visie 2020 richt zich op de langetermijn-perspectieven van onze onderneming met betrekking tot de waardeketens van moderne elektrificatie en automatisering. Met de uitbreiding van de aandelengeoriënteerde participatie van medewerkers in het succes van onze onderneming creëren we duurzame betrokkenheid bij Siemens”, aldus Joe Kaeser, voorzitter van het Siemens-concernbestuur. De onderneming wil haar aandelen programma voor medewerkers die niet tot het senior management behoren, uitbreiden en het aantal aandeelhoudende medewerkers met een toename van ten minste 50 procent tot ruim boven de 200.000 laten stijgen. Daartoe stelt Siemens jaarlijks een bedrag tot een maximum van EUR 400 miljoen beschikbaar, afhankelijk van het succes van de onderneming. Bovendien gaat binnenkort het reeds aangekondigde aandelenterugkoopprogramma tot EUR 4 miljard van start. Op het gebied van elektrificatie en automatisering neemt Siemens in tal van markten nu al de nummer 1-positie in. Tot de groeivelden binnen deze gebieden behoren de markten voor kleine gasturbines en offshore windturbines, die profiteren van de stijgende vraag naar betrouwbare en duurzame stroomvoorziening. De procesindustrie biedt Siemens aantrekkelijke mogelijkheden om zichzelf op deze markt, bijvoorbeeld

met haar oplossingen op het gebied van automatisering en aandrijving, nog sterker te positioneren. Ook de markt voor de winning van onconventionele olie en gas biedt voor Siemens een aantrekkelijk groeipotentieel. Daarnaast wil Siemens het potentieel van de toenemende digitalisering volledig benutten, niet alleen voor wat de productie betreft. De Digital Factory maakt dankzij software en simulatie aanzienlijk snellere en efficiëntere productontwikkelingen mogelijk. Datagedreven services, software en IT-oplossingen zijn van doorslaggevende betekenis, doordat ze van grote invloed zijn op alle toekomstige groeivelden van Siemens. Om in deze groeivelden het marktpotentieel ten volle te kunnen benutten, wijzigt Siemens haar organisatiestructuur. Ten behoeve van de herinrichting van de organisatiestructuur zijn met ingang van 1 oktober 2014 de sectoren afgeschaft en zijn de activiteiten in negen - in plaats van de huidige zestien - divisies gebundeld. Daarnaast zullen de Healthcare-activiteiten in de toekomst zelfstandig worden geleid. Als gevolg hiervan kunnen regionale organisatiestructuren aan de eisen van de zorgmarkt aangepast worden en hoeven zij niet meer overeen te komen met de matrix van de concernorganisatie. Hierdoor krijgt Healthcare meer flexibiliteit op de markt voor medische techniek, die fundamenteel aan het veranderen

is en die gekenmerkt wordt door paradigma verschuivingen. In het kader van de nieuwe positionering wil Siemens op termijn ook haar audiologie-activiteiten naar de beurs brengen. Door de divisies te bundelen en de sectoren op te heffen, zal bureaucratie worden verminderd, zullen kosten worden bespaard en beslissingen binnen de onderneming worden versneld. Tevens zullen de overkoepelende functies van de onderneming zoals Human Resources en Communicatie in de toekomst gestroomlijnd en centraal aangestuurd worden. Deze maatregelen zullen in totaal een extra productiviteit van circa een miljard euro genereren. Het volledige effect van alle maatregelen zal tegen het einde van boekjaar 2016 zijn bereikt. Om de kostenontwikkeling duurzaam te optimaliseren, heeft de onderneming zich een nieuw doel gesteld met betrekking tot de totale kosten van de productiviteit. Deze zal vanaf het boekjaar 2015 jaarlijks drie tot vijf procent bedragen. De divisies ontvangen vanaf boekjaar 2015 als doelstelling een bandbreedte voor wat betreft de winstmarge exclusief de acquisitiegerelateerde afschrijvingen op immateriële vermogenswaarden). Deze bandbreedtes zijn gebaseerd op de resultaten van de belangrijkste concurrenten in de betreffende divisie.


17

input

Waardeketen Siemens Nederland Megatrends:

Siemens AG, R&D budget

Siemens Nederland N.V.

4.1 miljard per jaar

2309 medewerkers

Verantwoordelijk, Excellent en Innovatief

+ klanten

+ technologische kennis Siemens

+ leveranciers, agenten, business partners, tussenpersonen en onderaanemers

+ leningen + aandelenkapitaal, eigen vermogenverschaffers

+ samenwerkingspartijen, partnerships

+ training medewerkers + verwachtingen stakeholders

+ vooruitbetalingen voor projectfinancieringen

strategie

digitalisering, urbanisatie

demografische veranderingen,

klimaatverandering, globalisering

Vision 2020 | Siemens voorkeurspartner voor:

20 nieuwe patenten per werkdag Vision 2020: • clear mission • lived ownership culture • consistent strategy

waardecreatie, output

Elektrificatie

Automatisering

Digitalisering

Meer informatie: www.siemens.com

Duurzame oplossingen,

Bijdrage aan maatschappij,

Bijdrage aan klanten:

producten, turnkey projecten

milieu en medewerkers

voor afnemers in de

+ efficiënte productieprocessen,

+ betrouwbare en duurzame

volgende branches:

stroomvoorziening + lagere Co2 uitstoot door duurzaam portfolio

en snelle productontwikkeling door automatisering en digitalisering (Digital Factory) + laag energieverbruik

428 miljoen ton

Energie

Industrie

minder in FY 2014 + antwoorden op maat schappelijke trends als klimaatverandering,

door inzet innovatieve technologie

Bijdrage aan shareholders: + dividendbetaling (€ 3,30 per aandeel)

verstedelijking, globalisering Mobiliteit

Gezondheid

en demografische veranderingen (gezondheidszorg) + Corporate Citizenship

Gebouwen

+ dialoog met stakeholders + investeren in medewerkers

+ aandelenparticipatie medewerkers (wereldwijd € 400 miljoen beschikbaar)

18


Siemens wil waarde creëren voor al haar stakeholders. Zowel voor aandeelhouders, medewerkers en klanten als voor de maatschappij als geheel. Om dit te realiseren focust Siemens op innovatie gedreven groeimarkten. Met 28.800 medewerkers in Research & Development en een onderzoeksbudget van € 4,1 miljard is Siemens goed voor circa 20 patenten per werkdag. Deze worden ingezet op uiteenlopende werkgebieden van Siemens als Energie, Gezondheid, Industrie, Mobiliteit en Gebouwen.

Waardecreatie door een helder bedrijfsproces In Nederland is Siemens al actief vanaf 1879, een periode van 135 jaar, waarmee de onderneming haar klanten een grote mate van continuïteit biedt. Met een omzet van circa € 1,0 miljard en bijna 3000 medewerkers behoort de Siemens Groep tot de grootste onderneming op elektrotechnisch en technologisch gebied in ons land.

Management, Building Technologies, Mobility, Digital Factory, Process Industries and Drives en Healthcare. Met deze 9 divisies geeft Siemens antwoord op de maatschappelijke vragen die de

Wereldwijd werken er bij Siemens ongeveer 343.000 medewerkers, verspreid over meer dan 190 landen. De concernomzet bedraagt € 72 miljard en 46% hiervan wordt behaald met een duurzaam portofolio. Om het innovatietempo hoog te houden, wordt er wereldwijd per jaar ongeveer € 4 miljard besteed aan research & development.

Het klantenbestand van Siemens is divers samengesteld. Van ziekenhuizen, waaronder vele academische centra tot procesindustrie, openbaar vervoermaatschappijen tot energiebedrijven. Ook hotelketens, zuivelfabrieken en scheepsbouwers mag Siemens tot haar klanten rekenen. Vaak gaat Siemens ook partnerships aan in consortiaverband om omvangrijke opdrachten te realiseren. Bijvoorbeeld bij de bouw van windpark Westermeer, het grootste nearshore windpark van Nederland. Bij de bouw daarvan werkt Siemens nauw samen met Nederlandse banken, het Deense EKF en Eneco. Grote projecten worden vaak door de klant voorgefinancierd….of door moeder Siemens AG of door de banken of door kapitaal van aandeelhouders …

In Nederland levert Siemens Nederland N.V. zowel producten, systemen, installaties als diensten. Het gevarieerde leveringsprogramma bestrijkt vrijwel alle terreinen van de elektrotechniek en de elektronica. De Nederlandse afnemers uit de zakelijke markt vinden bij Siemens totaaloplossingen op het gebied van Power and gas, Wind Power and Renewables, Power Generation Services, Energy

Megatrends (urbanisatie en demografische veranderingen) met zich meebrengen.

Omdat Siemens een integrale solution partner wil zijn, heeft haar toegevoegde waarde vele gezichten; van activiteiten op projectmanagement, advies en engineering tot service, onderhoud en reparatie. Maar bijvoorbeeld ook het gebied van installatie, inbedrijfstelling en logistiek. Opleidingen en insourcing tot slot, maken eveneens dee l uit van het uitgebreide leveringspakket. Naast continuïteit en betrouwbaarheid zoeken klanten bij Siemens kwaliteit en innovatieve kracht binnen een mondiaal opererend kennisnetwerk.


Waardecreatie door Siemens Nederland N.V.

Bedrijfsmodel met kernactiviteiten en -processen.

19

20

Maatschappelijk verslag 2014 Hoofdstuk 3 Kerncijfers Siemens Nederland N.V. Siemens Nederland N.V.

21

Hoofdstuk 3 Kerncijfers Siemens Nederland N.V. Maatschappelijk verslag 2014 Siemens Nederland N.V.

Hoofdstuk 3

Kerncijfers Siemens Nederland N.V.

1

22

Maatschappelijk verslag 2014 Hoofdstuk 3 Kerncijfers Siemens Nederland N.V. Siemens Nederland N.V.

Omzet

2012/2013

973 miljoen 2013/2014

969 miljoen Orderontvangst

2012/2013

867 miljoen 2013/2014

2924 miljoen

Belastingafdracht Betaalde belasting 2014 in Nederland Vennootschapsbelasting

€ 5.900.000 BTW

€ 112.000.000

✓✓✓

Loonbelasting & sociale premies

€ 101.300.000 Elektriciteit 2

Behaalde resultaten op het gebied van milieu zijn uit te drukken in een monetaire waarde. De milieubesparingen op elektriciteit en stadsver warming hebben geleid tot een geprognotiseerde besparing van € 238.000,-, op basis van werkelijk verbruik 2014 t.o.v 2011 genormaliseerd naar graaddagen. De daadwerkelijke reductie electriciteit/stadsverwarming, genormaliseerd naar graadd agen, FTE en m2 is 3.082.043 kwh/2090 GJ, waarvan ruim 908.000 kwh productie gerelateerd is en derhalve niet als structureel wordt beschouwt. De gas en water reductie zijn financieel niet significant en derhalve niet meegenomen.

2012/2013

9.753.426 kWh 2013/2014

8.852.252 kWh Gas 3

2012/2013

292.539 m3 2013/2014

239.282 m

3

Hoofdstuk 3 Kerncijfers Siemens Nederland N.V. Maatschappelijk verslag 2014 Siemens Nederland N.V.

Stadsverwarming 4

2012/2013

45.491 GJ 2013/2014

40.308 GJ C02 emissie 5

2012/2013

14.022,1 ton 2013/2014

12.958,7 ton Water 6

2012/2013

25.108 m3 2013/2014

22.750 m

3

Medewerkers

2012/2013

2429 2013/2014

2309 Ziekteverzuim 7

2012/2013

2,1 % 2013/2014

2,2 %

23

Voetnoten: 1) Cijfers per 30 september van het betreffende jaar. Siemens hanteert een gebroken boekjaar, steeds lopend van 1 oktober tot en met 30 september van het betreffende jaar. Geconsolideerde cijfers Siemens Nederland N.V. 2) Alleen het energieverbruik waar Siemens Nederland partijen gebruikmaken van de ruimte maakt onderdeel uit van dit overzicht. Dit is met name van belang voor het deels aan externe partijen verhuurde Bedrijvencentrum Zoetermeer. Het totaalcijfer van het Elektriciteits verbruik geeft het verbruik weer van de locaties Den Haag (Hoofdkantoor), (Bedrijvencentrum) Zoetermeer, Assen, Den Bosch, Hengelo, Rotterdam en Amersfoort. 3) Het gasverbruik van het boekjaar 2012/2013 is van de locaties Amersfoort, Assen, Den Bosch, Rotterdam, Zoetermeer en Hengelo. Het gasverbruik voor het boekjaar 2012/2013 is exclusief het gasver bruik van de testfaciliteiten van locatie Hengelo. Dit gasverbruik is op dit moment nog niet bekend en maakt overigens geen onderdeel uit van de reductiedoelstelling door het niet te voorspellen karakter van dit gasverbruik. 4) De locaties Den Haag en Hengelo maken gebruik van stadsverwarming. 5) Totale emissie van aardgasverbruik, brandstof leaseautoís, elektriciteits verbruik, warmte (stadsverwarming), zakelijk gebruik van privéauto’s en vliegverkeer over het boekjaar 2010/2011 heeft Siemens Nederland voor het eerst haar Carbon Footprint officieel laten vaststellen door een externe certificerende organisatie. In de cijfers over het boekjaar 2012/2013 is nu ook de locatie Hengelo betrokken die door de aard van zijn productieproces een aanzienlijke CO2 uitstoot heeft. 6) H et waterverbruik van het boekjaar 2012/2013 is van de locaties Den Haag, Zoetermeer, Assen, Hengelo en Rotterdam. Het waterverbruik van Den Bosch is in deze cijfers niet opgenomen. Het gebruik van Hengelo voor 2013/2014 is gebaseerd op het gebruik van vorig jaar en geëxtrapoleerd op basis van aantal medewerkers. 7) D e vestiging van Siemens Nederland in Hengelo beschikt over een eigen interne arbodienst. De cijfers van Hengelo zijn door de interne arbo dienst van Siemens Nederland verwerkt in het gemiddelde van 2,2%.

24

Maatschappelijk verslag 2014 Hoofdstuk 4 Duurzaamheid als ‘guiding principle’ Siemens Nederland N.V.

Hoofdstuk 4 Duurzaamheid als ‘guiding principle’ Maatschappelijk verslag 2014 Siemens Nederland N.V.

25

Hoofdstuk 4

Duurzaamheid als ‘guiding principle’

26


Toppositie voor Siemens in Dow Jones Sustainability Index Für einen schnellen Gewinn verkaufe ich die Zukunft nicht” Werner von Siemens

Siemens is gekozen tot duurzaamste onderneming in haar branche. In de Dow Jones Sustainability Index (DJSI), de wereldvermaarde duurzaamheidsladder, bereikte Siemens de eerste plaats in de industriegroep „Capital Goods“. Deze groep bestaat uit circa 350 ondernemingen uit zeven branches. Siemens wist haar hoge notering van vorig jaar te behouden en behaalde met 93 uit maximaal 100 punten een zeer hoge totaalscore (vorig jaar eveneens 93 punten). Daarmee heeft Siemens sinds de DJSI 15 jaar geleden voor het eerst werd gepubliceerd elk jaar onafgebroken op de index gestaan. Tegelijkertijd wist de onderneming in de categorie „Industrial Conglomerates“ opnieuw de eerste plaats te veroveren. In deze categorie zijn 46 ondernemingen vertegenwoordigd, met namen als 3M, Philips en Toshiba. „We zijn ervan overtuigd dat het thema duurzaamheid op de lange termijn een cruciale factor zal blijken voor het economische succes van Siemens AG. Daarom zijn we bijzonder trots op deze nieuwe erkenning, die het grote belang onderstreept dat wij aan het thema duurzaamheid toekennen“, aldus Roland Busch, bestuurslid van Siemens AG, speciaal verantwoordelijk voor duurzaamheid.

Naast de topnotering in de DJSI wist Siemens ook bij het Carbon Disclosure Project (CDP) excellente resultaten te behalen. Voor meer informatie zie hoofdstuk 10 ‘Environment’.

Sustainability Organisatie Sustainability is een breed begrip. Het bestrijkt uiteenlopende werkterreinen als portfoliomanagement, milieu en gezondheid. In de onderstaande grafiek is te zien in welke activiteitengebieden Siemens Nederland het thema Sustainability onderscheidt en waar de primaire aanspreekpunten ▼ hiervoor zijn neergelegd.

Activiteitengebieden en primaire aanspreekpunten in de organisatie voor het thema Sustainability:

Portfolio

Branding

Corporate Citizenship

Compliance

Environment CO2 Footprint incl. Suppliers

Health

Safety

▼

▼

▼

▼

▼

▼

▼

Sustainability Officer Communication & Government Affairs

Communication & Government Affairs

Compliance Officer

Siemens AG

Siemens Real Estate & Project management (projecten)

EHS-organisatie (Environment, Health&Safety) Human Resources

Sustainability Officer EHS-organisatie

EHS-organisatie Project management (projecten)


27

Sustainability Officer In de organisatie van Siemens Nederland is duurzaamheid geborgd in de sustainability organisatie met een eigen LGO (Local Governance Owner) die tevens de Sustainability Officer is. De sustainability organisatie is, onder leiding van de Sustainability Officer, verantwoordelijk voor de voorbereiding en het voorzitten van de zogeheten duurzaamheidscommissie en voor de uitvoering van het beleid inclusief voortgangsrapportages. De Sustainability Officer neemt deel aan externe bijeenkomsten voor het uitdragen van het belang van duurzaamheid en aan internationaal Siemens overleg voor best practice sharing. Duurzaamheidscommissie Om tot duurzaam beleid te komen bij Siemens Nederland is, net als bij de internationale organisatie, de zogeheten duurzaamheidscommissie opgericht. Hierin hebben zitting een lid van de Raad van Bestuur, divisiedirecteuren, de Sustainability Officer en de EHS-Officer. Daarnaast zijn in de commissie ook vertegenwoordigers van SRE (Siemens Real Estate) en CG (Communications and Government Affairs) opgenomen. Twee maal per jaar zal door de commissie besluitvorming rondom beleid, acties en initiatieven worden voorbereid, om ter accordering aan de RvB aan te bieden. De leden van de duurzaamheidscommissie dragen dit beleid uit en overzien de implementatie ervan in hun verantwoordelijkheidsgebieden. EHS-organisatie en EHS-rapportage aan de Raad van Bestuur ‘One World, one life, we care’ is de mission statement voor Environment, Health en Safety (EHS) van Siemens wereldwijd. ‘One World, one life, we care’ vormt daarmee ook de basis van het EHS-beleid van Siemens Nederland. Deze verantwoordelijkheid strekt zich ook uit tot klanten, leveranciers, onderaannemers, bezoekers en gebruikers van onze producten, systemen en diensten. De zorg voor het milieu is bij Siemens zoals hierboven is omschreven nauw verweven met Health en Safety.

EHS @ Siemens Nederland

Environment

Health

Safety

• Milieuvriendelijke producten • Aandacht voor milieu in interne processen en activiteiten • Reduceren CO2 uitstoot, van onszelf en die van onze klanten • Bescherming van het milieu

• Voorkomen dat men ziek wordt ..veilige en gezonde werkplek ..preventieve spreekuren ..periodiek medisch onderzoek ..werkdrukonderzoek • Eerste dag van ziekte - eerste dag van re-integratie

• Zero Harm Culture @ Siemens ..nul ongevallen is haalbaar ..geen compromissen ..we letten op elkaar • Iedereen heeft hierin een voorbeeldrol!

Responsible - Excellent - Innovative

“One World, one life, we care”

Bij Siemens is sinds jaar en dag de zorg voor veiligheid, gezondheid en de voorkoming van milieuschade voor medewerkers of omgeving verankerd in de organisatie. Doelstellingen van het EHSprogramma zijn milieubelasting en CO2 uitstoot zo veel mogelijk te beperken, voorkoming van en begeleiding bij ziekteverzuim en het te allen tijde voorkomen van persoonlijk letsel door arbeids ongevallen. De Siemens Real Estate en EHS-organisatie leveren op kwartaalbasis meetwaarden aan, die als input worden meegenomen in de EHS rapportages.

28


De Raad van Bestuur is nauw betrokken bij het EHS-programma. Zo voert de RvB jaarlijks een EHS-management Review uit, conform de richtlijnen van de ISO14001, OHSAS 18001 en de VCA-checklist (Veiligheid Checklist Aannemers). Deze Management Review bestaat uit een evaluatie van onder andere de EHS-performance, incidenten, audit - en assessment resultaten en trendanalyses. De RvB beoordeelt daarmee onder andere of het EHS-managementsysteem effectief is en waar verbeteringen mogelijk zijn. Naar aanleiding van deze review stelt de RvB jaarlijks EHS-doelstellingen vast en actualiseert regelmatig de EHS-beleidsverklaring. In dit document legt de Raad van Bestuur de belangrijkste principes samenhangend en actueel vast voor het hele bedrijf. De integrale tekst van de EHS-beleidsverklaring is te vinden in bijlage 2 van dit Maatschappelijk Verslag. De eerder genoemde EHS-performance voor de RvB wordt gerapporteerd via het EHS-dashboard. In dit dashboard zijn doelen en gemeten resultaten opgenomen, opgedeeld in environment aspecten als CO2, incidentstatistieken voor zowel Siemens Nederland als ingehuurde contractors. Daarnaast staan in het dashboard algemene EHS-zaken als status werkplekinspecties, en de status van de uitvoering van het Plan van Aanpak ‘Risico Inventarisatie & Evaluatie’. De meetwaarden in het EHS-dashboard worden op kwartaalbasis opgesteld en gerapporteerd. De kwaliteit en de controle op deze data vindt plaats door de EHS Officer en de EHS-leads. Iedere relevante organisatie-eenheid beschikt over een EHS-lead. Om continu de dialoog te voeren met de eigen organisatie is onder meer een email meldpunt ingericht voor het ontvangen van suggesties. De sustainability organisatie draagt zorg voor beantwoording hiervan en het delen ervan met de Siemens NL organisatie.

RC Netherlands

Status 30 september 2014 De Country EHS-Officer is eindverantwoordelijk voor de beleidsontwikkeling en de monitoring en zorgt ervoor dat de vertaalslag naar de praktijk plaatsvindt van beleid, richtlijnen, circulaires, wetgeving en normen. Hij rapporteert in deze aan het lid van de RvB met EHS-verantwoordelijkheid. Daartoe is per sector of divisie de EHS-lead verantwoordelijk om het EHS-beleid te implementeren, ondersteund door een (senior) EHS-expert, afhankelijk van de activiteiten. Daarnaast is binnen elke sector een preventiemedewerker aanwezig, die zich richt op de veiligheid in de kantooromgeving. Centraal in de organisatie zijn straling- , brand- en arbeidshygieneexperts beschikbaar. Environment, Health & Safety (EHS) zijn dus alle van groot belang voor Sustainability. Het gaat om een optimale balans tussen ‘people, planet en profit’.


Duurzaamheid in de complete keten Siemens Nederland richt zich op duurzaamheid in de totale keten. In de grafiek is de samenhang te zien tussen de huidige maatschappelijke thema’s en wat dat inhoudt voor de omgang met leveranciers, initiatieven met stakeholders, relaties met de omgeving en de bewustmaking van het eigen personeel. In de kolom Waardecreatie is aangegeven waar de uitwerking van deze thema’s en hun toegevoegde waarde, te vinden is in dit Maatschappelijk verslag van Siemens Nederland.

Maatschappelijke Thema’s / Dilemma’s

Antwoord / Reactie Siemens

Waardecreatie

Duurzaam portfolio Beperking CO2 -uitstoot

Siemens groene portfolio Eigen footprint in kaart

Uitbouw Environmental portfolio CO2-reductie opdrachtgevers en leveranciers. Beperking energieverbruik Siemens Nederland Bewustmaking medewerkers Siemens Office en Total Room Automation concepten

Duurzame productie

Keten duurzaamheid

Duurzame leveranciers en stakeholders

Duurzame stedelijke ontwikkeling

Bundeling knowhow

Stakeholder workshops

Duurzame samenleving

Dialoog stakeholders

Ketenverantwoordelijkheid

Productieketen actief beïnvloeden

Duurzame samenleving (Kennislab, ESCBO, NRG Battle) Megatrends-dialoog stakeholders. Deelname maatschappelijke initiatieven (volledige lijst onder www.corporate.siemens.nl/nl/duurzaamheid/co2-prestatieladder/ deelname-initiatieven.htm

Voorkomen omkoping, prijsbeïnvloeding

Only clean business is Siemens business

Siemens Gedragscode, Limits of Authority. Compliance trainingen

Anti-bribery en anti-trust

Compliance Control Framework (CCF)

Controle en rapportages door Raad van Bestuur

Verhoging pensioenleeftijd

Langer doorwerken mogelijk maken.

HRM instrumentarium als Employee Engagement Survey (tevredenheidsonderzoek). Periodiek Geneeskundig Onderzoek (PGO)

Discriminatie

Benutten en waarderen van verschillen van medewerkers.

Stakeholders

Compliance

Medewerkers

Bevordering keuze voor techniekonderwijs

Maatschappelijke bewustmaking van belang keuze voor techniek!

Bedrijfsongevallen

Zero Harm Culture @ Siemens Nederland

Diversiteit als motor van Innovatie en creativiteit Onderschrijving Charter Talent Deelname aan commissie Publiek-private samenwerking beroepsonderwijs Veiligheidstrainings- en bewustwordingsprogramma‘s

Leveranciers Beïnvloeding productieketen

Code of Conduct (Corporate Responsibility Verklaring

Opname van gedragscode in leverancierscontracten

Milieuverontreiniging

One World, one life, we care

Energie- en grondstoffenverbuik

Bepaling Carbon Footprint Deelname CO2 -prestatieladder.

Veiligheid-, milieu- en gezondheidsproblemen voorkomen bij medewerkers, ketenpartners, klanten en omgeving Permanente monitoring

Milieubescherming

Corporate citizenship Maatschappelijke verantwoordelijkheid

Verantwoordelijkheid nemen

Good Citizenship (Caring Hands)

Sponsoring

Principes uitdragen Betrokkenheid tonen.

Sociaal maatschappelijke doelen steunen

29

30


Betrouwbare brandmeldinstallatie voorkomt onechte alarmen

Minder vaak onnodig eropuit” Gemiddeld komen in het Universitair Medisch Centrum Groningen (UMCG) per dag zo’n 20.000 bezoekers, patiënten, studenten en zorgprofessionals over de vloer. Om de veiligheid van al die mensen te garanderen, is een betrouwbare brandmeldinstallatie essentieel. En betrouwbaar betekent in dit geval ook: afgaan als er écht iets aan de hand is. Bij het UMCG was dat laatste een groot probleem. Tot voor kort rukte de Groningse brandweer zo’n 250 keer per jaar uit – en vrijwel altijd was het ‘onecht alarm’. “Dat was veel te veel”, zegt Jan Winter, toezichthouder bij de Veiligheidsregio Groningen, waar de brandweer onder valt. “Bij het UMCG veroorzaakte het veel onrust. En als wij met twee tankautospuiten en een hoogwerker bij het UMCG voor de deur staan, komt de ‘restdekking’ van de stad Groningen ook in gevaar. Die wagens zijn op dat moment niet elders inzetbaar.”

Het aantal meldingen is sindsdien met meer dan gedaald”

80%

In de Groningse gemeenteraad werden er dan ook kritische vragen gesteld. En het UMCG was zelf uiteraard ook niet blij met alle overlast. Dus investeerde het ziekenhuis in een complexe vervangingsoperatie. Met nieuwe melders, die dankzij slimme algoritmen onderscheid kunnen maken tussen échte rook en verschijnselen die erop lijken, zoals dampvorming in de keuken of verneveling van medicijnen.

Met resultaat. “Het aantal meldingen is sindsdien met meer dan 80% gedaald”, zegt Winter. “Goed voor het UMCG én voor de regionale brandweer.” Powered by Siemens. Siemens leverde bij het UMCG 35 Sinteso-brandmeldcentrales, 18 bedienterminals en maar liefst 7.500 Sinteso-rookmelders. Deze rookmelders zijn dankzij gepatenteerde technologie immuun voor storende invloeden, zoals vochtwerking en temperatuurverschillen. Alles bij elkaar is het de grootste brandmeldinstallatie in één netwerk van Europa.


31

32

Maatschappelijk verslag 2014 Hoofdstuk 5 Duurzaam portfolio Siemens Nederland N.V.

Hoofdstuk 5 Duurzaam portfolio Maatschappelijk verslag 2014 Siemens Nederland N.V.

Hoofdstuk 5

Duurzaam portfolio Onze klanten realiseerden in 2014 met behulp van het groene portfolio van Siemens AG een reductie van de CO2 uitstoot met 428 miljoen ton. Dit is gelijk aan de gezamenlijke jaarlijkse uitstoot van Berlijn, Delhi, Hong Kong, Istanbul,London, New York, Singapore en Tokyo.

33

34


Het wereldwijde portfolio bestaat uit een breed scala van energiebesparende en milieuvriendelijke technologieën, variërend van duurzame energieopwekking en energiedistributie tot industriële automatisering, intelligente infrastructuuroplossingen, digitalisering en beeldgenererende systemen in de gezondheidszorg. Het kan daarbij gaan om producten en oplossingen met een buitengewoon hoge energie-efficiëntie, intelligente gebouwbeheersystemen of om technologie die wel energie verbruikt maar significant minder dan vergelijkbare producten in de markt. Ook betreft het apparatuur en componenten voor duurzame energie zoals bijvoorbeeld windturbines. De via deze technologie opgewekte energie kenmerkt zich door het ontbreken van CO2 uitstoot. Technologie en digitalisering, die ten goede komen aan mens en milieu. Krachtinstallaties die elektriciteit opwekken uit de wind, fabrieken en gebouwen die alleen kleine hoeveelheden energie verbruiken en dankzij digitale intelligentie processen scherp kunnen aansnijden, snelle milieuvriendelijke treinen. Het duurzame portfolio van Siemens helpt de wereld een betere plaats te zijn om te leven, zowel vandaag als in de toekomst. Voor het portfolio van Siemens zie: www.siemens.nl. Verdere informatie over het duurzaam portfolio is ook te vinden via www.siemens.com. In lijn met de internationale strategie, is het duurzaam portfolio binnen Siemens Nederland ondergebracht in negen divisies.

CO2 emissiereductie voor Siemens klanten wereldwijd*

2011

317 miljoen ton 2012

332 miljoen ton

CO2

2013

369 miljoen ton 2014

428 miljoen ton* * Het emissierecht per ton CO2 bedroeg ultimo september 2014 circa € 5.80 per ton (Bron: Energeia, Amsterdam). Op de wereldmarkt vertegenwoordigt 428 miljoen ton CO2 een waarde van bijna € 2,5 miljard.

Belangrijke opdrachten Siemens Wind Power wist na vele jaren van voorbereiding twee zeer grote opdrachten in de wacht te slepen, met een gezamenlijke waarde van bijna 2 miljard euro. Het gaat om het grootste Nederlandse offshore windpark Gemini, 85 km ten noorden van de Groningse kust en het grootste nearshore windpark Westermeerwind dat in het IJsselmeer ter hoogte van de Noordoostpolder wordt gebouwd. Ook in de gezondheidszorg boekte Siemens een aantal successen. Met Radboud UMC werken we aan een patiëntvriendelijker technologie voor de detectie van borstkanker en met het UMC Groningen werd een strategisch partnerschap gesloten voor de ontwikkeling en inzet van nieuwe beeldvormende technieken. Hiermee worden op de patiënt toegesneden diagnostiek en therapie, ofwel ‘personalized healthcare’, ontwikkeld. Ook nam het UMCG een geheel vernieuwde brandmeldinstallatie in gebruik: de grootste binnen één netwerk in Europa.


35

IHC Merwede, ’s werelds grootste producent van bagger-, natte mijnbouw en offshore schepen, gaat zijn wereldwijde productontwikkeling en -datamanagement standaardiseren op basis van onze industriële Product Lifecycle Management (PLM) software. Daarnaast verwierf Siemens Nederland niet alleen de opdracht voor nieuwe stationssystemen voor de Amsterdamse metro, maar ook voor de automatisering van de metro-infrastructuur, inclusief de nieuwe Noord/Zuidlijn. Den Haag bestelde 20 extra Avenio trams bovenop de 40 eerder in opdracht verkregen energiezuinige ultralagevloertrams. In de hofstad werd ook het uitgebreide en gerenoveerde Mauritshuis geopend, waarvoor Siemens de geïntegreerde beveiliging leverde. En in Rotterdam werd een belangrijke vervolgstap gezet bij de realisatie van De Nieuwe Kuip, de beoogde ingrijpende vernieuwbouw van het stadion, waarin BAM, AM en Siemens een partnership vormen.

Westermeerwind

Voor de wind gaan

De windturbines van windpark Westermeerwind leveren straks aan 160.000 Nederlandse huishoudens groene stroom.

Wij zijn blij met Nederlandse banken, het Deense EKF, Siemens en Eneco deze belangrijke mijlpaal te bereiken. Dankzij het doorzettings- en uithoudingsvermogen van de initiatiefnemers kan nu 18 jaar nadat het plan ontstond het grootste nearshore windpark van Nederland gebouwd gaan worden”. Directeur Anne de Groot van Westermeerwind B.V.

36


Mariott

Zicht op zuinig Het energieverbruik neemt wereldwijd toe, de hoeveelheid natuurlijke bronnen neemt af en klimaatverandering vormt een bedreiging voor het milieu. Tegelijkertijd is economische groei nog steeds gebaseerd op fossiele brandstoffen. Geen wonder dat de concentratie CO2 in de atmosfeer stijgt. De klimaatverandering is inmiddels onmiskenbaar. De gemiddelde temperatuur in Nederland steeg sinds de 19e eeuw fors; 14 van de 15 jaren tussen 1995 en 2010 behoorden tot de warmste sinds het begin van de metingen. Een grote klimaatverandering op aarde kan dramatische gevolgen hebben voor de samenleving en al het andere leven op aarde in de vorm van zeespiegelstijging, water tekorten en voedselschaarste. Om de negatieve effecten van klimaatverandering tegen te gaan, is innovatie nodig over de hele breedte van de energieketen. Met energie-efficiënte producten en oplossingen helpen we onze klanten bij de verbetering van hun bedrijfsprocessen, de verlaging van hun levenscycluskosten en dragen we bij aan het verminderen van de CO2 uitstoot.

De hotelketen bespaart in Europa, dankzij het energie-efficiëntieprogramma, ruim 15% van haar energierekening. Dit staat gelijk aan het verbruik van 9.000 huishoudens.

HTM

De duurzame tram

Vanaf 2014 rijden 60 nieuwe duurzame trams door Den Haag. Deze trams zijn geluidsarm en energiezuinig.


37

Texel smartgrid

Slim eiland

Texel staat aan de vooravond van iets bijzonders: er wordt hard gewerkt om Texel in 2020 100% zelfvoorzienend te maken dankzij lokaal opgewekte, duurzame energie én een slim netwerk.

Vanaf 2009 leeft meer dan de helft van de wereldbevolking in stedelijke gebieden, terwijl de trek naar de stad nog steeds lijkt te intensiveren. Geschat wordt dat dit in 2050 bijna 70% van de wereldbevolking van 9 miljard betreft. Steden verbruiken nu al 75% van onze energie en ze produceren 80% van de mondiale CO2 -uitstoot. De groei van komende decennia stelt ons voor de uitdaging om evenwicht te vinden tussen concurrentievermogen, milieu en levenskwaliteit en om de gewenste infrastructuuroplossingen te financieren. Tegelijk zijn onze stedelijke gebieden ook de groei motoren van de toekomst. Met het portfolio van infrastructurele producten, slimme oplossingen en diensten wil Siemens Nederland bijdragen aan het verbeteren van duurzaamheid en concurrentie positie van stedelijke gebieden en daarmee aan de levenskwaliteit van de inwoners.

Brains Unlimited

Het ongebreidelde brein Betaalbare zorg. Ook in Nederland worden we steeds ouder. De gemiddelde levensverwachting in Nederland is sinds 1960 flink gestegen, van 73,4 jaar tot 80,5 jaar. In 2040 zal het aantal oudere Nederlanders zelfs zijn opgelopen tot 4,6 miljoen, ten opzichte van 2,6 miljoen in 2010. Met innovatieve oplossingen wil Siemens Nederland een stuwende kracht zijn in de verbetering van de volksgezondheid door professionals in staat te stellen om op efficiënte wijze zorg te bieden. Hierdoor kunnen patiënten langer en ook langer gezond leven.

Europa’s meest geavanceerde scannerlab in Maastricht, voor onderzoek naar ziekten als Alzheimer, Parkinson en Dementie, draagt bij aan het verduurzamen van de maatschappij. In oktober 2014 opende Zijne Majesteit Koning Willem-Alexander onder grote belangstelling het scannergebouw. Aan het lab is ook een 9,4 tesla scanner geleverd, waarvan er slechts vier in de hele wereld bestaan.

38


FrieslandCampina DMV

Groene zuivelketen Wij zijn al langere tijd in gesprek met Siemens en werken bijvoorbeeld al samen in het Center for Medical Imaging North East Netherlands (CMI-NEN). De expertise die Siemens Healthcare wereldwijd heeft opgebouwd komt goed van pas bij het realiseren van de nieuwe Healthy Ageing Campus. Het UMCG ziet in Siemens een innovatieve partner om samen te bouwen De Nederlandse zuivelindustrie werkt aan een duurzame productieketen. Als grootste aan de toekomst van melkverwerker binnen FrieslandCampina brengt DMV met slimme technologie het gezondheid”. energieverbruik van haar productieprocessen in kaart en verbetert op basis hiervan Jos Aartsen, voorzitter van de Raad van Bestuur van het Universitair Medisch Centrum Groningen (UMCG) naar aanleiding van de komst van een nieuwe Siemens vestiging op haar campus.

Strategische samenwerking UMCG en Siemens in ‘personalized healthcare’ Het Universitair Medisch Centrum Groningen (UMCG) en Siemens zijn een strategisch partnerschap aangegaan voor de ontwikkeling en inzet van nieuwe beeldvormende technieken. Hiermee wordt op de individuele patiënt toegesneden diagnostiek en therapie, ofwel ‘personalized healthcare’, ontwikkeld. Minimale belasting voor de patiënt en vermijden van overbodige diagnostiek staan hierbij centraal. De langjarige en brede samenwerking is uniek in de Nederlandse academische zorg en is voor beide partijen een logische voortzetting van een samenwerking op vele gebieden. Dit maakt duurzaam wetenschappelijk onderzoek mogelijk. In het verlengde daarvan heeft Siemens een vestiging geopend op de Healthy AgeingCampus van het UMCG.

haar energie-efficiency. De doelstelling: 20% op de energierekening besparen in de periode 2010-2020. Energiemanagement voor datacenters

Meten is weten

Datacenters zijn verantwoordelijk voor 2% van het totale energieverbruik in Nederland. Door goed te monitoren is minder energie nodig en wordt de betrouwbaarheid vergroot. Dat is cruciaal voor onze online economie.


39

IHC Merwede

Optimalisatie wereldwijde scheepsbouw Ons streven om al onze productontwikkeling te standaardiseren op basis van de PLMsoftware-oplossingen van Siemens is een belangrijk en integraal onderdeel van ons One IHC-initiatief met als doel waardevermeer dering voor onze klanten”. Dave Vander Heyde, CFO van IHC Merwede

IHC Merwede, ‘s wereld grootste producent van bagger-, (natte) mijnbouw-, offshore schepen en apparatuur gebruikt PLM-software van Siemens als standaard voor het optimaliseren van wereldwijde scheepsbouw.

VDL

Hybride bussen Industriële productiviteit. De wereld wordt kleiner. Een open economie als Nederland is hier gevoelig voor. Vrije concurrentie, open markten en netwerkcommunicatie stimuleren groei en succes. Met intelligente technologie vergroot Siemens Nederland de (internationale) concurrentiekracht van industriële klanten. Dankzij innovatieve technologieën kunnen zij hun energieverbruik verlagen, kosten besparen en kwalitatief hoogwaardige, betaalbare producten snel en voordelig produceren.

Siemens Nederland heeft van VDL Bus & Coach de opdracht ontvangen voor de levering van 120 elektrische aandrijfsystemen. Ze worden toegepast in de nieuwe hybride bussen die VDL gaat leveren aan het Belgische openbaarvervoerbedrijf De Lijn.

40


Siemens AG besteedt jaarlijks € 4,1 miljard aan R&D. Wereldwijd werken er bij Siemens 28.800 mensen aan Research & Development. Samen waren zij goed voor zo’n 20 patenten per werkdag. Siemens is daarmee een pionier in zowel de gehele energieketen, als op het vlak van industriële productiviteit, betaalbare en individuele gezondheidszorg, digitalisering en intelligente infrastructuuroplossingen. De urgentie om duurzaamheid te nemen als uitgangspunt voor al onze dagelijkse activiteiten blijft onverminderd van kracht. Overal op aarde worden overheden, samenlevingen en bedrijven geconfronteerd met economische, ecologische en sociale problemen die vragen om concrete antwoorden en direct handelen.

€ 40 miljard

Als wereldwijd actief technologiebedrijf is Siemens zich terdege bewust van zijn verantwoordelijkheid in de samenleving. Voor de toekomstige generaties wil Siemens die verantwoording daadwerkelijk nemen en bijdragen aan de mondiale economische, ecologische en sociale vooruitgang. Wereldwijd genereerde Siemens in het fiscale jaar 2014 met haar duurzame portfolio een omzet van € 33 miljard. Conform eerder gestelde lange termijn doelstellingen is het aandeel van het groene portfolio steeds verder gegroeid (FY13 43%, FY14 46%), en zou dit aan het einde van het fiscaal jaar 2014 wereldwijd geleid moeten hebben tot een omzet van circa € 40 miljard. Dit doel is echter nog niet behaald.

De demografische verandering, de toenemende verstedelijking, de verandering van het klimaat, de globalisering en de digitalisering van de economie veranderen de wereld. Al deze megatrends hebben een invloed op ons leven en drukken hun stempel op onze denken werkwijze in de verschillende takken van de economie. De impact van deze mondiale tendensen tekent zich steeds duidelijker af. De energiebehoefte stijgt. De belasting van het milieu neemt toe, al was het alleen maar vanwege de immer toenemende concentratie van mensen in de steden. Ondertussen stijgen de kosten voor onze gezondheidszorg en is mobiliteit een absolute uitdaging. Criminaliteit en terroristische dreiging zijn actuele thema’s. Mede door de opkomende economieën neemt de globalisering en daarmee de internationale concurrentie toe. Digitalisering van processen neemt een steeds grotere vlucht.

In de figuur Megatrend > Antwoord Siemens > Waardecreatie is het antwoord van Siemens op de megatrends opgenomen en hoe deze concreet doorwerken in waardecreatie via projecten bij opdrachtgevers.


Megatrend

Antwoord Siemens

Waardecreatie

Urbanisatie Meer dan 50% van de wereldbevolking nu in stedelijke gebieden.

Groene portfolio: intelligente oplossingen voor infrastructuur, leefbaarheid en bereikbaarheid.

Hier 75% van energieverbruik en 80% van de mondiale CO2-uitstoot.

Logistieke oplossingen voor personen- en goederenvervoer (weg en rail)

In 2050 woont naar verwachting 70% van de bevolking in deze stedelijke gebieden.

Duurzaam gebouwenbeheer en energiemanagement (smart grid).

Kennislab voor urbanisme De duurzame Avenio tram voor HTM Texel Smart Grid

Globalisering Energiebehoefte stijgt in de komende drie decennia met meer dan 50%

“State of the art” oplossingen voor schone, energiearme en grondstof-besparende productietechnieken.

369 miljoen ton CO2-reductie in 2013

Toenemende internationale criminaliteit en terroristische dreiging.

Klantspecifieke oplossingen voor bedrijfscontinuïteit en/of (maatschappelijke) veiligheid

The Hague Security Delta

Data beveiliging en geïntegreerd systeembeheer. Klimaatverandering Concentratie CO2 in de atmosfeer stijgt door bij gebruik van fossiele brandstoffen.

Energie-efficiënte productietechnieken

Westermeerwind

Klimaatverandering is onmiskenbaar met dramatische maatschappelijke gevolgen (zeespiegelstijging, watertekort en voedselschaarste).

Ontwikkeling van schone energieproductie (wind)

Texel smartgrid

Het energie-efficiënt maken van bedrijfsprocessen, transportsystemen en verwarming.

Energie-efficiëntie voor Marriott hotelketen

Demografische verandering De wereldbevolking neemt nog met 1/3 toe tot 9 miljard in 2050. 85% woont dan in jonge economieën en nog maar 15% in de “oude wereld” Tot 2030 neemt aantal ouderen met 80% toe

Efficiënte zorgsystemen Verbeterde diagnostiek en behandeling.

Brains Unlimited Maastricht

Data-automatisering, laboratorium-innovatie en totaaloplossingen dragen bij aan beheersbare en betaalbare gezondheidszorg

Samenwerking met Center for Medical Imaging - North East Netherlands Patientenvolgsystemen

In Nederland toename senioren tot 2040 van 2,6 naar 4,6 miljoen

Digitalisering De wereldwijde data-opslag verdubbelt elke 2 jaar.

(Industriële) procesbewaking en automatisering;

Energiemanagement voor datacenters

Digitalisering wordt steeds meer de bepalende voorwaarde voor economische groei of succesvolle productietechnieken

Logistieke oplossingen en data-automatisering

Groene zuivelketen FrieslandCampina DMV

Systeemdatabeheer en gespecificeerde toegangscontrole

41

42


Niet iedereen voelt zich er even gemakkelijk bij, maar ons leven raakt doortrokken van chips en sensoren die steeds meer over ons en onze omgeving registreren. Siemens bouwt mee aan deze digitale infrastructuur en volgens filosoof Rob van Kranenburg, die onder meer als consultant deelnam aan een denktank over “The Internet of Things” brengt dit ook een verantwoordelijkheid met zich mee. Ook merk je dat deze kant van het internetgebruik soms huiver oproept. Het suggereert een Big Brother-achtige wereld. Is het eigenlijk wel een wenselijk toekomstbeeld?” Siemens legde deze en andere vragen voor aan filosoof Rob van Kranenburg. Onderstaand zijn reactie.

Het internet der dingen Rob: “Er is volgens mij geen ontkomen aan het Internet of Things. In China is dit specifieke thema een speerpunt in het regeringsbeleid. Daar loopt momenteel een pilotproject met drie miljoen deelnemers – drie miljoen! – die met één pasje winkelen, parkeren, betalen, van allerlei diensten gebruikmaken... In Duitsland zet de overheid in op smart factories, onder de naam Industrie 4.0. Daar wordt het gezien als een vierde industriële revolutie.”

Als alles door data gedreven wordt - én gecontroleerd kan worden - maakt dat de wereld op papier een stuk transparanter.”

Siemens: “Maar vind je het ook een positieve ontwikkeling?” Rob: “ Ik denk bijvoorbeeld dat het de enige manier is om klimaatverandering aan te pakken. Daarvoor moeten we immers heel radicaal monitoren hoeveel energie, brandstof en andere grondstoffen we verbruiken. Daarnaast kan het Internet of Things meer veiligheid bieden, meer gemak. En meer transparantie. Een mooi voorbeeld van dat laatste vind ik de vliegtuigen die Boeing bouwt. Letterlijk elk onderdeeltje daarvan heeft een unieke identiteit en wordt gemonitord. Dat is handig voor Boeing, bij onderhoud bijvoorbeeld. Maar diezelfde informatie zorgt er óók voor dat Boeing geen kosten in rekening kan brengen die niet gemaakt zijn. Als alles door data gedreven wordt - én gecontroleerd kan worden - maakt dat de wereld op papier een stuk transparanter.” (…) Siemens: “Wat betekent dat volgens jou concreet voor een partij als Siemens? Welke taken en verantwoordelijkheden zie je voor ons weggelegd?”

Rob: “Jullie rol wordt alleen maar belangrijker. Ik denk dat de innovatie van diensten voor eindgebruikers steeds meer van relatief kleine, innovatieve bedrijven zal komen. Maar je hebt grote, deskundige conglomeraten zoals IBM, Cisco en Siemens nodig om de onderliggende infrastructuur vorm te geven. Daarmee krijg je wel indirect een grotere rol in de besluitvorming – en dus medeverantwoordelijkheid voor de consequenties van je eigen oplossingen. Dat betekent weer dat je met méér partijen in gesprek moet gaan dan je directe klanten. Zeker ook de eindgebruiker.” Siemens: “En de dialoog met de eindgebruiker? Daar is nog veel koudwatervrees voor het internet der dingen. De angst voor privacyverlies en datamisbruik is soms zó groot dat het innovatie tegenhoudt.” Rob: “Op zich is die zorg gerechtvaardigd. Maar je moet óók de voordelen laten meewegen, en die blijven nu vaak onderbelicht. Het is net als met bijvoorbeeld de deelauto: in eerste instantie zien mensen alleen de nadelen en risico’s. Maar als je op een rijtje zet wat het ze financieel kan opleveren, gaan ze er vaak anders tegenaan kijken. Zo is het in dit geval ook. Zoals het letterlijke internet je de kans biedt om de beste vakantiedeal te vinden, zo biedt het Internet of Things de mogelijkheid om betere besluiten te nemen: als individu, als bedrijf en als maatschappij. Als we de juiste randvoorwaarden scheppen, kan het bijdragen aan veel grotere transparantie en een hogere kwaliteit van leven. Die positieve kant van het verhaal mag meer aandacht krijgen.”


43

44

Maatschappelijk verslag 2014 Hoofdstuk 6 Stakeholders Siemens Nederland N.V.

Hoofdstuk 6 Stakeholders Maatschappelijk verslag 2014 Siemens Nederland N.V.

Hoofdstuk 6

Stakeholders De selectie van belangrijkste stakeholders is gebaseerd op het belang van de stakeholders voor Siemens en de invloed die zij uitoefenen op het beleid. Met die criteria in het achterhoofd zijn onze meest belangrijke stakeholders onze klanten, medewerkers, zakelijke partners en leveranciers, evenals opinieleiders en stakeholders uit het onderwijs en de wetenschap, (semi-) overheid en politiek. Het is deze brede groep van stakeholders die bepaalt hoe Siemens waarde kan toevoegen, hoe Siemens werkt en daarmee hoe succesvol Siemens kan zijn.

45

46


Siemens Nederland neemt deel aan, en initieert vele stakeholder activiteiten. Op het gebied van mobiliteit en stedelijke vernieuwing, soms op eigen initiatief, maar ook in samenwerking met lokale of nationale overheden, instanties en andere bedrijven. Met het lidmaatschap van The Hague Security Delta bijvoorbeld ondersteunt Siemens het bouwen aan arbeidsplaatsen in Den Haag en werkt zij samen met overheid en wetenschap aan oplossingen om de samenleving veiliger en daarmee duurzamer te maken. Daarnaast is Siemens Nederland een van de founding partners van het Kennislab. Hier werken bedrijfsleven, adviseurs, wetenschap, overheid en media samen met studenten aan het ontwikkelen en ijken van nieuwe kennis voor de stedebouwkundige vraagstukken van vandaag en morgen. Voor een volledige lijst van initiatieven en lidmaatschappen van Siemens Nederland, zie www.corporate.siemens.nl/nl/ duurzaamheid/stakeholders.htm en www.corporate.siemens.nl/nl/ duurzaamheid/co2-prestatieladder/ deelname-initiatieven.htm

De selectie van relevante stakeholders vindt plaats op basis van de business doelstellingen- en strategie, die onderdeel zijn van de businessplannen van de divisies. Relevante doelgroepen worden bovendien opgenomen in de communicatie plannen per divisie. Via uiteenlopende activiteiten als het Kerstconcert, het VIP-diner, het WK Hockey in dit verslagjaar, kleinschalige rondetafelbijeenkomsten, onderwijs contacten, klantbijeenkomsten, symposia en productpresentaties staat Siemens Nederland, binnen de waardeketens van de marktgroepen, in permanent contact met haar genoemde belangrijkste stakeholders. Uit al deze permanente contacten vloeien voortdurend nieuwe persoonlijke contacten voort tussen Siemens en haar diverse stakeholders. Via het Customer Relation Management systeem Philos worden deze contacten beheerd. De feedback uit de diverse stakeholder-dialogen vormt voor Siemens Nederland cruciale input om marktkansen op de strategische speerpuntgebieden digitalisering, elektrificatie en automatisering succesvol op te starten en af te ronden. De zogeheten Leveranciersdagen vormen een belangrijke dialoogwijze voor het vormgeven van een ander stakeholdergerelateerd strategisch uitgangspunt: het promoten van duurzaamheid in de totale waardeketen. Om voor haar stakeholders een gesprekspartner ‘op het juiste level’ te zijn en te blijven, werkt Siemens via marketing (communicatie-)activiteiten en een actief mediabeleid structureel aan een goed en duurzaam imago bij haar stakeholders.

Real time platformen Digitalisering is niet alleen een leading topic in de business van Siemens, maar ook de leidraad in de communicatie van het bedrijf. Om een bredere groep stakeholders te bereiken, is Siemens in 2014 gestart met de ontwikkeling van verschillende real time platformen, onder andere op het gebied van mobiliteit/infrastructuur, gezondheidszorg en technologie in de bebouwde omgeving. Deze platformen, die live gaan in januari 2015, bieden onze stakeholders de mogelijkheid om op basis van hun eigen interesses informatie te ontvangen over trends, ontwikkelingen en praktijkcases. De wereld om ons heen verandert in volle vaart en het gebruik van mobile devices neemt een steeds grotere vlucht. Dit is dan ook de reden dat Siemens haar stakeholders meer wil binden in een online omgeving. Waar je ook bent en welk device je ook gebruikt, 24/7 toegang tot informatie op mobiel, tablet of desktop vormt hierbij het uitgangspunt. Dat alles in een omgeving die voldoet aan de hoogste securitystandaarden en de wet op de privacy. Accountability en integratie met andere online toepassingen spelen een belangrijke rol bij deze platformen. Hierdoor wordt het mogelijk om stakeholders in een vroeg stadium te interesseren en te identificeren, waardoor het mogelijk wordt om deze partijen sterker en gerichter aan Siemens te binden.

Resultaten van de dialoog met stakeholders De dialoog tussen Siemens en haar stakeholders is niet vrijblijvend. De bovengenoemde Stakeholders hebben concrete invloed op het beleid en handelswijze van Siemens. Enkele voorbeelden: • Onze produkten worden ontwikkeld in nauwe samenspraak met onze eindafnemers. De ontwikkeling van onze Avenio tram bijvoorbeeld is in nauw overleg gebeurd met eindafnemer Den Haag. Tijdens vele gesprekken zijn hun eisen en wensen, zoals bijvoorbeeld geluidsarm, lichtgewicht, makkelijk instappen voor ouderen, verwerkt in het eindontwerp van de trams.


47

• Met onze leveranciers is een dialoog gestart over de Carbon Footprint. Dit past in het Sustainability beleid van onze onderneming.Siemens wil graag dat haar leveranciers in de keten eveneens hun Carbon Footprint bepalen. De dagelijkse praktijk is daarbij soms weerbarstig. Dat heeft er toe geleid dat Siemens haar doelstellingen heeft moeten bijstellen en nu alleen van de belangrijkste leveranciers, de zogeheten A-leveranciers een Carbon Footprint vraagt. De dialoog met leveranciers vindt permanent plaats. Daarnaast wordt gemiddeld eens per twee jaar een zogeheten Leveranciersdag georganiseerd. Op die manier proberen we het bewustzijn bij leveranciers voor duurzaamheid te verhogen. • Bestuursvoorzitter Ab van der Touw is tevens voorzitter van de DuitsNederlandse Kamer van Koophandel. Dit past in het beleid van Siemens haar verantwoordelijkheid in de samenleving te nemen. Op deze wijze is Siemens in dialoog met zo’n 1100 bedrijven. De maatschappelijke en economische thema’s, die hier tijdens verschillende bijeenkomsten in de loop van het jaar worden besproken, geven Siemens voortschrijdend en extra inzicht over ontwikkelingen in de samenleving en de aansluiting van ons portfolio hierop. Ab van der Touw is tevens vice voorzitter van het FME. De contacten via deze Werkgeversorganisatie door het jaar heen, bieden Siemens en de hierbij betrokken organisaties en politieke vertegenwoordigers en andere belanghebbenden een uitstekend platform om meningen en ontwikkelingen in de maatschappij met elkaar te bespreken. • Bewust heeft Siemens er voor gekozen in te zetten op een Maatschappelijk Verslag, dat over elk fiscaal boekjaar wordt uitgebracht en voor deelname aan de jaarlijkse Transparantiebenchmark van het ministerie van Economische Zaken. De feedback in het kader van deze benchmark houdt Siemens scherp over de maatschappelijke verantwoording van haar activiteiten. Elk jaar wordt deze feedback verwerkt in de Maatschappelijke Verslaggeving van Siemens Nederland. • Uit onze contacten met het onderwijs krijgen we als Siemens terug dat in het basisonderwijs in de puberleeftijd al veel ideeën zijn gevormd en dat techniek vaak een slecht imago heeft. Als reactie gaan onze medewerkers al jarenlang actief de dialoog aan met deze basisscholen. Siemens stelt hier ook tijd voor beschikbaar. Via gastdocentschappen en lezingen proberen we tijdens elk schooljaar al op jonge leeftijd het imago van techniek bij jonge kinderen positief te beïnvloeden. Tijdens de gastlessen door onze (oud)medewerkers proberen we de scholieren zich er van bewust te maken welke kansen technische opleidingen in de toekomst voor hen bieden. Als Siemens hopen wij zoveel mogelijk technisch opgeleide jongeren in de toekomst als medewerkers te mogen verwelkomen. Het geven van de gastlessen past ook in ons beleid bij te dragen aan zo veel mogelijk technisch opgeleide jongeren in de samenleving. In Nederland is hier een groot gebrek aan.

Klachtenmanagement en feedback Een deel van de dialoog met stakeholders kan een gevolg zijn van opmerkingen of klachten over producten, diensten of medewerkers van Siemens Nederland. Om deze goed te kunnen verwerken zijn bij Siemens per divisie klachtencoördinatoren benoemd. Als bij Siemens, per brief, e-mail of via de contactfunctie op Internet een klacht binnenkomt, wordt deze doorgestuurd naar de klachtencoördinator van de divisie waarop de klacht betrekking heeft. De klachtencoördinator zoekt binnen de betreffende organisatorische eenheid een klachteigenaar, die verantwoordelijk is voor de tijdige en correcte afhandeling van de klacht richting de klant. Is een klachteigenaar gevonden, dan ontvangt de indiener van de klacht een bericht hiervan. In dit bericht staat ook de contactpersoon binnen Siemens genoemd, evenals de termijn waarbinnen de klacht naar verwachting zal worden afgehandeld.

Om een klacht goed te kunnen verwerken zijn bij Siemens per divisie klachten coördinatoren benoemd.”

48


Siemens gelooft in vroegtijdige diagnostiek: hoe eerder je een ziekte opspoort, hoe beter én goedkoper die ziekte te behandelen valt. Maar zulke diagnostiek kost wel geld. En ziekenhuizen moeten de komende jaren de broekriem stevig aanhalen. Is er nog wel geld voor technologische innovatie? Kees Smaling, directeur van onze sector Healthcare, vroeg het aan een van de sleutelfiguren in de zorg: Menzis-bestuursvoorzitter Roger van Boxtel.

Heeft de zorg nog wel geld over voor innovatie?” Van alle zorgkosten die iemand gemid deld tijdens zijn leven maakt, valt zo’n 60% in de laatste twintig levensjaren. Nu Nederland snel vergrijst, komt de betaalbaarheid van ons zorgsysteem dus fors onder druk te staan. “Momenteel zijn Nederlanders gemiddeld 20% van hun bruto inkomen kwijt aan zorgpremie. Als we op de huidige voet doorgaan, is dat over twintig jaar twee keer zoveel”, waarschuwt Van Boxtel (RvB). “Dat is ondenkbaar, want we willen naast goede zorg óók fatsoenlijke scholen, wegen, politie, noem maar op.” Als bestuursvoorzitter van Menzis, één van de vier grote zorgverzekeraars van ons land, zit Van Boxtel op een cruciale plek om dat doemscenario af te wenden. Sinds de invoering van het nieuwe zorgstelsel zijn de zorgverzekeraars verantwoordelijk geworden voor inkoop van zorg. Daarmee hebben ze ook een grote invloed op de investeringsruimte van ziekenhuizen. “We kunnen daar via de premie op sturen”, zegt Van Boxtel. “Als we niet overtuigd zijn van het nut van een investering, verwerken we die niet in onze premie. Als een ziekenhuis die investering dan tóch wil, moeten ze die zelf financieren.” Kees Smaling (KS): Je zei net dat zorg zuinig en zinnig moet zijn. Maar soms gaan de kosten voor de baten uit. Wij geloven bij Siemens sterk in vroegtijdige diagnostiek. Uiteindelijk vormt technologie maar een fractie van de totale zorgkosten. Maar als je iemands ziekte eerder en beter in beeld kunt brengen, kun je eerder ingrijpen en veel toekomstige kosten voorkomen. Hoe

kijken jullie aan tegen innovaties die zich pas over een paar jaar terugverdienen?” RvB: “Dat is een complex vraagstuk. Hoe tastbaarder je die besparingen kunt maken, hoe beter. Maar vaak zie ik ‘zachte’ business cases voorbijkomen, waarin te weinig onderbouwing zit van de concrete besparingen die de investering gaat opleveren. Dat is jammer.” KS: “Maar als ziekenhuizen een business case hard kunnen maken –dan geven jullie groen licht? RvB: “Natuurlijk staan we er dan open voor. Al moeten we daarbij helaas wel altijd een voorbehoud maken. Ik zei net al: innovaties moeten uit de premie betaald worden. Maar die premie moeten wij als verzekeraars elk jaar opnieuw vaststellen. En daarbij is het elk jaar weer afwachten wat de Rijksoverheid heeft besloten over de inhoud van het basispakket. Dus ook al hebben we met zorgaanbieders, industrie en verzekeraars een prachtige, keiharde businesscase – ik kan nooit een onvoorwaardelijke handtekening zetten. Het is altijd ceteris paribus – ‘onder gelijkblijvende omstandigheden’.” Eigenlijk zou je een apart innovatiefonds moeten hebben, filosofeert Van Boxtel, waaruit zulke vernieuwingen kunnen worden gefinancierd.


Maar waar het op dit moment volgens Van Boxtel vooral om draait, is om keuzes maken. “We hebben in Nederland een mooi, in de kern nog steeds solidair zorgsysteem. Als we dat overeind willen houden, moeten we gepast vernieuwen – alleen waar het écht toegevoegde waarde heeft. Gepaste zorg bieden – niet méér dan nodig is. En we moeten ons afvragen of we alles wat kán, ook moeten willen. Vaak kijken artsen nog vooral naar het ziektebeeld en wordt er eindeloos doorbehandeld. Terwijl je je soms kunt afvragen of de patiënt daar wel bij gebaat is – misschien moeten we meer gewicht toekennen aan de kwaliteit van leven. Maar als een innovatie binnen die opzet past, dan zeg ik nooit op voorhand ‘nee’ tegen innovatie. Je moet doorinnoveren en –ontwikkelen.

49

50

Maatschappelijk verslag 2014 Hoofdstuk 7 Compliance Siemens Nederland N.V.

Hoofdstuk 7 Compliance Maatschappelijk verslag 2014 Siemens Nederland N.V.

Hoofdstuk 7

Compliance Voor Siemens is Compliance de basis voor transparant en integer zaken doen. Compliance staat bij Siemens voor de naleving van de van toepassing zijnde weten regelgeving en de in de sector gebruikelijke Gedragscodes. Niet alleen in Nederland maar ook in de andere landen waar Siemens Nederland zaken doet. Het doel van Compliance is onder meer het voldoen aan de (wettelijke) verplichtingen ter voorkoming van omkoping, oneerlijke concurrentie en beïnvloeding van prijsvorming, het zgn. witwassen van geld en de bescherming van de persoonsgegevens. Beleid is dat Siemens staat voor integer zaken doen, only clean business is Siemens business.

51

52


Ontwikkelingen en trends in 2014 In de sector: 1. Wet- en regelgeving krijgt een steeds grotere impact. Binnen de sector waarin Siemens werkzaam is een trend waarneembaar dat justitie personen en/of bedrijven steeds meer strafrechtelijk gaat vervolgen. Er vindt dus een verschuiving plaats naar een strakker opleggen van regelgeving met alle juridische en financiele consequenties van dien. De ‘schikkingsmentaliteit’ neemt af. 2. Wet- en regelgeving over het gebruik van persoonsgegevens wordt eveneens strikter. 3. Grotere noodzaak dat Compliance een integraal onderdeel is van de bedrijfsvoering. Aanvullend en specifiek voor Siemens Nederland: 1. Compliance strekt zich steeds verder uit tot de betrokken business partners van Siemens Nederland in de zgn. supply chain. 2. Compliance wordt in toenemende mate risk based toegepast en minder “one size fits all”. 3. Compliance wordt steeds minder een ‘staffunctie’. Er is sprake van een toenemende implementatie rechtstreeks vanuit de business zelf.

Verantwoordelijk Excellent Innovatief Dilemma’s uit de praktijk Nieuwe ontwikkelingen in de business leiden tot nieuwe dilemma’s. Zo heeft Siemens met ziekenhuizen meerjarige contracten afgesloten voor onderhoud aan alle apparatuur. Het maakt daarbij niet uit van welke leverancier deze apparatuur is. Dat betekent dat Siemens ook apparatuur van de concurrent onderhoudt. Daardoor zou oneerlijke concurrentie kunnen ontstaan, immers er wordt kennis opgedaan van technologie van de concurrent. Binnen de firma zijn zogeheten ‘Chinese Walls’ opgericht. Op straffe van boete en disciplinaire maatregelen mogen de betrokken service-engineers op geen enkele wijze kennis over dit soort apparatuur delen met wie dan ook. Een ander dilemma ligt op het terrein van privacy. Siemens medewerkers werkzaam op lokatie bij klanten moeten zich daar identificeren. Doorgaans wordt voor een dergelijke identificatie een officieel identificatiedocument vereist. Formeel gezien mag bijv. een paspoort dan niet worden gekopieerd omdat de combinatie van een aantal persoonsgegevens met o.a. het burgerservicenummer tot misbruik kan leiden. Met andere woorden: vragen om het paspoort te zien kan, maar kopieren niet. Toch gebeurt dit nog regelmatig en wordt dat als een eis neergelegd om ter plekke te kunnen werken. Dit dilemma vereist continue aandacht en is nog niet opgelost. Met de voortschrijding van Compliance binnen de sector krijgen steeds meer bedrijven te maken met steeds verder ontwikkelde compliance regels. Bij het afsluiten van transacties ontstaan daardoor in toenemende mate vragen over welke complianceregels en welke processen van welk bedrijf nu leidend zijn. Zeker als de betrokken bedrijven in buitenlandse handen zijn, kan dit leiden tot discussie. Van geval tot geval wordt geprobeerd te komen tot overeenstemming, maar soms lukt dit niet en kan een transactie daarom niet doorgaan. Ook dit is een business dilemma.


Managementbetrokkenheid en intern toezicht In de zogeheten Auditcommittee vergadering, die aan het einde van ieder kwartaal wordt gehouden is altijd een afvaardiging aanwezig van de Raad van Commissarissen, de Raad van Bestuur en de Aandeelhouder. Het Auditcommittee wordt voorgezeten door de voorzitter van de Raad van Commissarissen. In deze vergadering rapporteert de Compliance officer over alle afwijkende en/of bijzondere situaties m.b.t. gedragscode, financiële transacties en het zgn. Compliance Control Framework (CCF). Eenmaal per kwartaal vindt een zogeheten Performance Review plaats. Kernthema’s bij deze rapportage zijn de implementaties van belangrijke Compliancemaatregelen en de KPI’s die hier mee samenhangen. Bijvoorbeeld de benoeming van een Data privacy officer als het om een ‘secured’ gebruik gaat van persoonsgegevens. Daarnaast komen compliancegerelateerde dilemma’s aan de orde. Hetzelfde geldt voor het aantal en de zwaarte van Compliance gerelateerde overtredingen. Voor de naleving van de zogeheten anti-bribery, anti-trust en data privacy wetgeving is een Compliance Control Framework (CCF) operationeel. Deze controls worden periodiek uitgevoerd. Het streven is erop gericht, dat er geen afwijkingen ten aanzien van de van toepassing zijnde regels, procedures en/of richtlijnen plaatsvinden. De Compliance controls zijn volledig geïntegreerd in het PCMB (Policy and Control Master Book). In het PCMB zijn alle 488 financiële, operationele en Compliance controls gebundeld incl. de 166 Circulars waaraan Siemens moet voldoen. Op basis van o.a. de uitkomsten van het Compliance Control Framework wordt jaarlijks aan het einde van het jaar door de Raad van Bestuur een zogeheten ‘in control statement’ afgegeven aan de Raad van Commissarissen en de controlerende accountant. De Compliance organisatie vervult haar toezichthoudende taak op regelnaleving deels via steekproeven en, indien de uitkomsten daartoe aanleiding geven, door nader onderzoek. De Compliance organisatie stelt ook risico-inventarisaties op en initieert disciplinaire maatregelen indien daar noodzaak toe bestaat. Sturing vanuit de business Vanaf FY 2013 vinden verdere aanpassingen plaats in de Compliance Controls Framework, waarbij diverse control uitvoeringen zich naar de business owners verplaatsen. Gevormd naar deze kaders en regels worden de Siemens-medewerkers nu langzaam maar zeker in staat geacht om de stap te gaan zetten van correct handelen volgens opgelegde regels richting integer handelen vanuit persoonlijke waarden. Om de eigen ethiek en integriteit slagvaardig te kunnen bewaken is bewustwording het sleutelwoord. Deze wordt door middel van zogenaamde Integriteitdialoogworkshops voor hoog- en middel management gegeven, waarbij de managers en hun medewerkers o.a. via rollenspellen bekend worden gemaakt met elementen van ethische blindheid, zoals prestatiedruk, tijdsdruk of groepsdynamiek. Siemens steekt veel energie in het geven van trainingen aan managers om dit soort risico’s te signaleren en te pareren, en om hen te leren op welke systemen en bedrijfsprocessen zij terug kunnen vallen voor hulp. Hierna is het de verantwoordelijkheid van de managers om deze kennis en vaardigheden door te geven aan hun medewerkers. In 2013 bijvoorbeeld werden 114 managers op deze wijze getraind, die op hun beurt 523 medewerkers uit hun eigen divisie- of afdeling getraind hebben. Tot 2011 werden Compliance gerelateerde variabele beloningsconcepten voor het senior management toegepast. Deze konden tot 25% oplopen en werd centraal een Siemens World multiplier door Siemens Corporate Headquarters vastgelegd, welke

Trends Dilemma’s Toezicht

53

54


voor iedere manager binnen Siemens wereldwijd gelijk was. Vanaf 2011 gelden aangepaste beloningsvormen, waarbij de norm op 100% is gesteld en alleen in geval van negatief afwijkende resultaten (op individuele basis) naar beneden bijgesteld kan worden.

Risicogestuurde beheersing De beheersing en sturing van Compliance vindt bij Siemens Nederland met name risicogestuurd plaats. De grafiek hieronder toont in hun onderlinge samenhang prioriteiten, tijdslijnen, status/vooruitgang, KPI’s voor monitoring, en tot slot de beheerste risico’s.

Strategische prioriteit

Jaar

KPI

Vooruitgang / status

Beheerste Risico’s

Uitrollen en ontwikkelen (on-line) Compliance trainingen

2012

Trainingen en cursisten

Drie webtrainingen ontwikkeld en uitgerold over 1128 Compliance cursisten

Bewustwording bij medewerkers onvoldoende

Uitrollen en ontwikkelen (on-line) Compliance trainingen

2013

Trainingen en cursisten. Via rollenspelen bekend raken met thema’s als ethische blindheid, zoals prestatiedruk, tijdsdruk of groepsdynamiek

Webtrainingen doorontwikkeld en over 2289 medewerkers uitgerold. Integriteitsdialoog workshops in 9 sessies voor 144 managers en in 48 sessies voor 523 medewerkers

Bewustwording

Business Partners registratie kritisch doorlichten

2014

Aantal Business Partners

100% van geregistreerde Business Partners is bekeken. Van circa 10% is afscheid genomen.

Te veel en risicovolle Business Partners

Veilige opslag en gebruik persoonsgegevens

2014

Risico-identificatie van applicaties voor wat betreft beveiliging en herleidbaarheid van NAW-gegevens tot een specifieke persoon

Benoeming van Data PrivacyOfficer; goedkeuring verkregen van het Ministerie van Justie voor de toepassing van zogeheten Corporate Binding Rules om gegevensverwerking tussen de landen waar Siemens is gevestigd mogelijk te maken.

Boetes, imagoschade

IT veel meer toepassen

2014

Apps

App is ontwikkeld voor Compliance meldingen, onafhankelijk van tijd en plaats

Te late of geen melding van risicovolle situaties

Bewuster omgaan met Compliance

2014 e.v.

Toespitsing Compliance op werkproces en dilemma’s.

90% van de trainingen is vernieuwd.

Niet voldoen aan Wet- en regelgeving. Verlies van orders. Imagoschade

Aantal vernieuwde trainingen. Opzet en inhoud Webbased trainingen toespitsen op het echte werkproces en de daarbij behorende dilemma’s

Inmiddels hebben zo’n 35 medewerkers deze nieuwe in-person training gevolgd. De webbased Compliance training wordt later dit jaar vrijgegeven. Hiervoor zullen zo’n 225 medewerkers worden benaderd deze te volgen. De reguliere training “Your Signature” wordt door alle nieuwe handtekenings bevoegden gevolgd (70).

Verduidelijken persoonlijke consequenties Compliance overtredingen

2015 e.v.

Toespitsing Compliance op werkproces en dilemma’s

Training en cursisten. In 2014 hebben specifieke Anti-Trust trainingen plaatsgevonden, waaraan zo’n 65 medewerkers van Healthcare hebben deelgenomen.

Persoonlijk bewustzijn onvoldoende

Compliance naar business vanuit staf.

2015 e.v.

Veel meer onderdeel van werkproces

Decentraliseren van centrale Compliance organisatie.

Verlies van orders. Imagoschade. Onvoldoende bewustzijn in de directe business.


55

De cultuur van een onderneming en zijn waarden maken het verschil. Mensen associëren Siemens terecht met betrouwbaar, eerlijk en integer.”

Verantwoordelijk Excellent Innovatief

Citaat Joe Kaeser, President en CEO van Siemens AG:

Medewerkers

Compliance Office

FY 2011

2

FY 2012

2

FY 2013**

2,5

FY 2014***

3,5

FY 2015

2,0

*) De beoogde functies zijn: management, in- en verkoop, project management en leiding van business administration. **) i.v.m. integratie Siemens Industrial Turbomachinery Hengelo ***) i.v.m. overname NEM Energy B.V. te Zoeterwoude

In 2015 zal i.v.m. de integratie van meerdere bedrijfsprocessen en de verzelfstandiging van healthcare de Compliance organisatie met 1 FTE gereduceerd worden.

Proces van dataverzameling Voor de dataverzameling voor de rapportage en bewaking op naleving van regels, maakt Siemens Nederland intensief gebruik van in de afgelopen jaren ontwikkelde geautomatiseerde tools.

Elektronisch Tool

Betrokken data

Controledoel betrokken data

Limits of Authority (LoA)

Offertes Orders Projectrisico’s

Borging van het autorisatieproces voor het uitbrengen van offertes en het afsluiten van orders. Controle op mogelijke Compliance risico’s in projecten en vastlegging van de hieruit voortvloeiende acties

Business Partner Compliance tool

Business Partner registratie

Voor elke business partner een Compliance Due Diligence uitvoeren voordat Siemens Nederland hiermee een relatie aangaat

Geschenken en Gastvrijheid

Kosten gemaakt voor externe relaties

Transparante verantwoording van voor externe relaties gemaakte kosten

SpoDoM

Data over sponsoring, donaties en lidmaatschappen

Workflow voor goedkeuring

56


Stakeholders De belangrijkste stakeholders voor Compliance zijn alle belanghebbenden die te maken hebben met het doen van transacties. In de praktijk zijn dat dus externe partijen als onze klanten, onze leveranciers en business- en consortiapartners. Maar ook interne partijen als de eigen medewerkers en de eigen Compliance organisatie zijn van essentieel belang. Op diverse manieren wordt het contact onderhouden met deze stakeholders. Via onderzoeken en enquêtes, trainingen, leveranciersdagen, deelname aan tal van fora, en uitwisselingsinitiatieven. Belangrijkste resultaat is dat alle partijen zich bewust zijn van compliance en dat dit thema door de hele waardeketen heen bij alle betrokkenen ‘tussen de oren’ komt en blijft en zich door permanente kruisbestuiving steeds verder doorontwikkeld. Resultaten van dialoog met stakeholders Geïdentificeerde stakeholders

Wijze van contact

Contactfrequentie

Resultaat

Medewerkers

Engagement Survey, medewerkersbetrokkenheidsonderzoek

Tweejaarlijks

Mening van medewerkers over Compliancegerelateerde zaken is helder; vormt input voor beleidsontwikkeling

Blijvende interne communicatie via personeelsblad, bijeenkomsten

Permanent

Blijvende aandacht voor Compliance

Trainingen

Jaarlijks

Bewustwording en doorontwikkeling van Compliance

Corporate organisatie

Bijeenkomsten, trainingen, workshops over met name intern te gebruiken tools en regelgeving

Permanent

Tools voor bewaking, goedkeuring en rapportage Compliance Control Framework

Leveranciers, business en consortiumpartners.

Leveranciersdagen

Gemiddeld eens per twee jaar

Kennisuitwisseling. Praktijkdilemma’s met elkaar bespreken, evenals mogelijke oplossingrichtingen bepalen

Audits bij business partners

Naar behoefte

World Legal Forum

Twee maal per jaar

Ontwikkeling internationale instituten ter bestrijding van internationale corruptie en fraude

Complianceweek

Gemiddeld één per twee jaar

Compliance officers van andere bedrijven bezoeken Siemens. Benchmark voor beide. Verdere innovatie en doorontwikkeling van beleid

Lidmaatschappen van Transparency International Nederland en de Anti-Corruptie Commissie van de Internationale Chamber of Commerce (ICC).

Continue

Kennisuitwisseling en verruiming kennis over compliance risico’s

Fora, uitwisselingsprogramma’s


Compliance prioriteiten in 2015 • Compliance gerelateerde aspecten nog meer in de primaire business processen onderbrengen en daar de verantwoording leggen; • Het afsluiten van Compliance Pacts met andere onderneming voornamelijk in project gerelateerde business (partnership, consortia, etc.); • Het invoeren van een state-of-the-art Compliance opleidingsprogramma; • Méér aandacht aan Data Privacy en Anti-money Laundery; • Het simpeler maken van de bestaande Compliance processen (o.a. Gifts & Hospitality en het Business partner proces).

SWOT-analyse Compliance Mogelijkheid ✓ Geeft waardering en daardoor extra kans op business

Mogelijkheden Zwaktes _Z eer bewerkelijk proces. Neigt soms naar bureaucratie

Zwaktes

Sterktes ✓O vertredingen in een vroeg stadium detecteren. Het kwaad is dan nog niet geschied

Sterktes Bedreigingen ! Onvoldoende bewustzijn bij medewerkers en Business Partners

Bedreigingen

57

58

Maatschappelijk verslag 2014 Hoofdstuk 8 Medewerkers (Health & Safety) Siemens Nederland N.V.

Hoofdstuk 8 Medewerkers (Health & Safety) Maatschappelijk verslag 2014 Siemens Nederland N.V.

Hoofdstuk 8

Medewerkers (Health & Safety) Siemens Nederland neemt haar werknemers en hun persoonlijke ontwikkeling als uitgangspunt voor haar sociale beleid. Openheid, duidelijkheid en vertrouwen zijn daarbij van cruciaal belang in een omgeving die uitdagend en afwisselend werk biedt met aandacht voor persoonlijke kwaliteiten en gevarieerde ontwikkelings- en ontplooiingsmogelijkheden. Er is voldoende ruimte voor initiatieven en creativiteit. Medewerkers worden gestimuleerd om hun persoonlijke ontwikkeling ter hand te nemen door middel van opleidingen, continue ontwikkeling en training. Ook is een online self-assessmenttool ontwikkeld. Via deze applicatie kan een werknemer een beter beeld krijgen van zijn of haar competenties. Hierdoor worden strategische vaardigheden en talenten ontwikkeld die bijdragen aan een high-performance cultuur gebaseerd op de Siemens waarden Verantwoordelijk, Excellent en Innovatief.

59

60


Siemens Nederland streeft ernaar het beste talent aan te trekken door schoolkinderen en studenten al op jonge leeftijd te betrekken door middel van educatieve programma’s, leerplekken en afstudeerstages. Siemens Nederland hanteert als uitgangspunt bij haar werving en selectie de mate van geschiktheid voor de vacante functie. Het Global Diversity Initiative stimuleert het aannemen van mensen met verschillende achtergronden. Eenmaal bij Siemens Nederland aan het werk, krijgen medewerkers de mogelijkheid geboden om hun kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen en wordt iedereen aangemoedigd om voorop te lopen in hun vakgebied. De gedragscode schrijft voor dat iedereen elkaar met respect behandelt. Om gemotiveerde en presterende werknemers te behouden en te stimuleren ondersteunt Siemens Nederland haar werknemers bij het zorgen voor een optimale balans tussen werk en privé. Om de combinatie van werken en de zorg voor kinderen (of andere familieleden) mogelijk te maken, kunnen werknemers parttime werken, of regelmatig thuiswerken. Een en ander in afstemming met de leidinggevende. Met behulp van technologische ontwikkelingen en flexibele werkvormen kunnen zij toch met collega’s samenwerken aan projecten. Gezondheid is een wezenlijk onderdeel van het sociaal beleid. Reden waarom Siemens ervoor heeft gekozen de regie over het gezondheidsmanagement in eigen hand te houden door een eigen interne Arbodienst.

Personeelsbestand Organisatiebreed is het aantal fte’s in 2013 met 100 verminderd, zoveel mogelijk via het niet verlengen van tijdelijke contracten en verloop, maar ook door herstructurering. Deze ontwikkeling is deels ingegeven door een internationaal kostenbesparingsprogramma binnen Siemens, maar is tevens onderdeel van een structurele verandering in de samenstelling van ons personeelsbestand. Om toegevoegde waarde te kunnen blijven leveren, moeten de aanwezige kennis en competenties binnen de organisatie naadloos aansluiten op de veranderende vraag vanuit de markt. Dit zal onder meer betekenen dat de komende jaren meer behoefte ontstaat aan technische vakmensen op mbo+-niveau. En naar specialisten die de groeiende impact van IT op ons vakgebied weten te benutten.

Personeelsopbouw Siemens Nederland N.V.

Eigen personeel Ingeleend personeel Totaal

2014*

2013

2012

2011

2309

2429

2500

2408

377

363

425

286

2686

2792

2925

2694

*ultimo september 2014

Siemens meest aantrekkelijke werkgever van Europa

Siemens is voor technisch studenten in Europa de meest aantrekkelijke werkgever. Volgens de studenten toont Siemens onderscheidend leiderschap, is het een innovatieve onderneming, geeft het goede trainingsfaciliteiten en zien zij Siemens als een veilige en financieel stabiele werkgever. Siemens laat bedrijven als BMW, Shell, Unilever, IBM, General Electric en Philips achter zich. Dit zijn de onderzoeksresultaten van het internationale bureau Universum onder ruim 100.000 studenten op de gebieden economie (58.000) en techniek (50.000). Het onderzoek werd in het voorjaar van 2013 uitgevoerd en vond plaats in tien Europese landen met representatieve economieën, waaronder Nederland. CEO Van der Touw legt de link van het internationale onderzoek met Siemens Nederland: “De uitslag is bijzonder goed nieuws voor ons”, aldus Ab van der Touw, bestuursvoorzitter van Siemens Nederland. “De komende jaren ontstaat er een ‘battle for talent’ vooral onder technisch geschoolde studenten. Siemens wil de beste ingenieurs in dienst nemen om onze innovatie en uit te voeren projecten op het hoogste niveau te houden. Nu blijkt dat zij zelf aangeven dat zij graag bij ons willen werken’.


61

Aantal medewerkers per geslacht Totaal (peildatum 1 oktober 2014)

2309

Vrouwen 16,9%

388 Mannen 83,1%

1.918

Aantal medewerkers per opleidingsniveau Universitair 11.2%

258 HBO 33.3%

774 MBO/LBO 35.8%

826 Anders 19.5%

451

Aantal medewerkers per leeftijd <25 jaar 0.5%

12 25-34 jaar 15.5%

356 35-44 jaar 28.8%

666 45-54 jaar 35%

809 55-65 jaar 20.2%

466

Duurzame inzetbaarheid Langer doorwerken is, onder invloed van de recente maatschappelijke ontwikkelingen, voor steeds meer medewerkers geen keuze meer maar een gegeven. Siemens Nederland werkt hier actief aan door met behulp van een uitgebalanceerd beleid medewerkers te ondersteunen en te begeleiden om goed en gemotiveerd door te kunnen werken tot de latere pensioendatum. Veel onderdelen van ons HRM- instrumentarium kunnen worden ingezet om mensen tot hun 67e levensjaar duurzaam inzetbaar te houden. Zo wordt in het Performance Management, via plannings-, functionerings- en beoordelingsgesprekken, aandacht gegeven aan de inzetbaarheid en loopbaanmogelijkheden van de individuele medewerker. Job Rotation en taakverruiming zijn hierbij belangrijke factoren. Ook de leidinggevende krijgt van zijn medewerkers via een upward feedback systeem regelmatig terugkoppeling over zijn functioneren. Daarnaast levert ook de tweejaarlijkse Employee Engagement Survey gedetailleerde informatie op. Op basis van de verzamelde gegevens van dit medewerkerswaarderingsonderzoek wordt proactief gestuurd. Via vrijwillige Periodiek Geneeskundig Onderzoeken (PGO) bij de interne arbodienst wordt de fysieke en mentale conditie van medewerkers eveneens in kaart gebracht. Gebleken is dat conditie een onderscheidende factor is bij inzetbaarheid. Het gehele instrumentarium zorgt voor een duurzame inzetbaarheid

62


van medewerkers. Hierdoor kunnen medewerkers productief, gezond en gemotiveerd blijven werken, met een zeer hoge mate van betrokkenheid bij het werk en bij de onderneming. Opleiding In de opleiding en vorming van medewerkers wordt bij Siemens NV jaarlijks geïnvesteerd. Het belang van verdere ontwikkeling wordt onderkend. In het boekingsjaar is hieraan € 1.891.253,- besteed. Dit is € 804 per medewerker.

Diversiteit Siemens Nederland hanteert een drietal uitgangspunten wat betreft diversiteit. Allereerst is diversiteit een bron van talent, creativiteit en ervaring waardoor innovatie wordt gestimuleerd. Ten tweede is diversiteit binnen Siemens noodzakelijk om de diversiteit bij onze klanten en partners volledig te kunnen benutten. Als laatste ziet Siemens diversiteit als haar maatschappelijke verantwoordelijkheid, waardoor middels een bewuste omgang met mensen de beste talenten worden geselecteerd. De valkuil van diversiteit is het versmallen van een mens tot één aspect van zijn diverse kenmerken. Siemens Nederland wil stereotyperingen en vooroordelen doorbreken. Kernpunt is dat geschiktheid voor de functie het eerste en enige criterium is voor aanstelling of benoeming. Diversiteit komt daardoor bij Siemens tot uiting in het waarderen en benutten van de unieke verschillen tussen medewerkers. Ook in Nederland worden Siemens medewerkers gestimuleerd het online Siemens Diversity Charter te onderteken. Wereldwijd hebben al zo’n 15.000 medewerkers hun betrokkenheid hierbij kenbaar gemaakt. Siemens Nederland heeft besloten te starten met een diversiteitsprogramma voor meer vrouwen in topfuncties. Wij hebben daartoe het Charter Talent naar de Top ondertekend. Met het charter wordt een hogere toestroom, doorstroom en behoud van vooral vrouwelijk talent in (de aanloop naar) topfuncties beoogd. Afgelopen jaar investeerde Siemens Nederland naar schatting €100.000,- in Diversity, bestaande uit kosten voor bijeenkomsten, loonkosten, bezoeken aan scholen, campagnes en begeleiding van stagiaires.


63

Mentale en fysieke gezondheid (Health) EHS @ Siemens Nederland

Environment

Health

Safety




Responsible – Excellent – Innovative

Preventief medisch onderzoek Siemens Nederland nodigt alle medewerkers eens per vier jaar uit voor een preventief medisch onderzoek (PMO). Het doel van dit onderzoek is te zien hoe het met de eigen gezondheid is gesteld. De medewerker die telkens gehoor geeft aan de uitnodiging voor het PMO krijgt een voortschrijdend inzicht in zijn gezondheid. Dat kan een signaal zijn om leefgewoontes aan te passen, zoals meer bewegen en minder eten. Medewerkers krijgen de mogelijkheid te participeren in een fitness programma om fit te blijven. Om dit te stimuleren biedt Siemens Nederland een financiële bijdrage voor het deelnemen aan fitness bevorderende sporten. Er is in Den Haag nu ook de mogelijkheid om intern een intensief fitnessprogramma Fit20 te volgen. Uit deze onderzoeken komen eveneens gegevens naar voren die een beeld geven van verzuim versus conditie. Opvallend is dat het ziekteverzuim van medewerkers met een goede conditie in gunstige zin afwijkt van de medewerkers met een slechte(re) conditie.

Bij Health management is het uitgangspunt dat Siemens er zo veel mogelijk aan doet om te voorkomen dat een medewerker ziek wordt, zowel lichamelijk als psychosociaal. Dit doet de onderneming door het creëren van een veilige en gezonde werkplek, houden van preventieve spreekuren, aanbieden van periodiek medisch- en werkdruk onderzoek, etc. En wordt je dan toch ziek, dan beschouwen we de eerste dag van ziekte als de eerste dag van re-integratie. Een leidinggevende speelt hierbij een belangrijke rol. Door op deze manier te werken wordt een bijdrage geleverd aan de kernwaarden van Siemens: Verantwoordelijk, Excellent, Innovatief.

64


Relatie tussen verzuim en conditie Periodieke Medische Onderzoeken, intensieve begeleiding bij ziekte, en het EHS-beleid zorgen er voor dat het ziekteverzuim bij Siemens Nederland al jaren onder het landelijk gemiddelde ligt. Behaalde resultaten op het gebied van ziekteverzuim zijn uit te drukken in een monetaire waarde. Een procent ziekteverzuimbesparing bespaart circa een procent van de loonsom. Uitgaande van een loonsom over FY2014 van circa € 130 miljoen, bespaart 1% ziekteverzuim dus circa € 1,3 miljoen. Omdat het ziekteverzuim van Siemens 1,8% onder het landelijk gemiddelde ligt, wordt hiermee een bedrag bespaard van € 2,34 miljoen.

Verzuim vs. conditie 2014 subtitel 6,1 6%

5,5

5% 4,0 4% 2,8

3%

2,4 2,0

2% 0,8

1% 0%

31 - 40 jaar

30 jaar en <

50 jaar en >

41-50 jaar

Verzuim % 2014 slechte conditie Verzuim % 2014 goede conditie

Ook voor mentale en fysieke gezondheid zijn doelen gesteld. Siemens wil het ziekteverzuim onder de 2,5% houden. Eenmaal per kwartaal wordt dit gemeten. Aan het einde van het boekjaar wordt het cijfer over het lopende boekjaar bekend. Voor de registratie ten aanzien van de WGA-instroom heeft het UWV Siemens Nederland ingedeeld in de categorie elektrotechnische industrie. Volgens de opgave van het UWV (juli 2014) over de WGA-instroom bij grote werkgevers in 2013, bedroeg de WGA-instroom bij Siemens Nederland in 2013 0,13%. Het landelijk gemiddelde van de elektrotechnische industrie in 2013 bedroeg volgens dezelfde opgave van het UWV 0,14%.

Ziekteverzuim Siemens Nederland (excl. zwangerschap) 6% 5%

4,3

4,1

4,2

4,0

4,0

1,9

2,1

2,2

2011/2012

2012/2013

2013/2014

4% 3%

2,4

2,1

2% 1% De verzuimberekening is gebaseerd op cijfers van de locaties in Den Haag, Zoetermeer, Assen, Rotterdam, Amersfoort, Den Bosch en Hengelo.

0%

2009/2010

2010/2011

Verzuim particuliere bedrijven Verzuim Siemens


65

Werkomgeving en veiligheid (Safety) EHS @ Siemens Nederland

Environment

Health

Safety





Op het gebied van safety streven we naar een ‘Zero Harm Culture’. We zijn er van overtuigd dat alle ongevallen te voorkomen zijn. Altijd en overal. Om dat te bereiken sluiten we bij Siemens absoluut geen compromissen als het op veiligheid aankomt. Niet bij een krappe deadline, niet bij een veeleisende klant, nooit. Veiligheid en gezondheid van onze medewerkers hebben de hoogste prioriteit. Dat staat altijd voorop. Dus geen mitsen en maren. Ook moeten we tijdens ons werk altijd alert blijven op gevaarlijke situaties en op elkáár. Onnodige risico’s nemen is ‘not done’. Daar spreken we elkaar ook op aan en iedereen heeft hierin een voorbeeldrol. Hiermee wordt een bijdrage geleverd aan de kernwaarden van Siemens: Responsible, Exellent, Innovative.

Programma Zero Harm Culture@ Siemens gestart in september 2012 Siemens Nederland streeft naar een cultuur met absolute prioriteit voor veiligheid. Om dit te bereiken loopt er sinds 2012 een uitgebreid trainings- en bewustwordingsprogramma: Zero Harm Culture @ Siemens. In september 2012 werd het programma in een brede sessie, ondersteund door de actieve medewerking vanuit de Raad van Bestuur, officieel geïntroduceerd tijdens de Dag van de Veiligheid. Zero Harm Culture @ Siemens heeft drie belangrijke uitgangspunten: 1. Geen incidenten en ongevallen - het is haalbaar We zijn ervan overtuigd dat het haalbaar is: bij Siemens moet iedereen kunnen werken zonder dat er een incident of ongeval plaats vindt. Altijd en overal. Dat is ons doel. 2. Gezondheid en veiligheid - geen compromissen Een krappe deadline? Dat kan. Kosten beheersbaar houden? Dat kan. Compromissen sluiten op het gebied van veiligheid? Dat kan absoluut niet! Veiligheid en gezondheid van onze medewerkers hebben de hoogste prioriteit. Dit staat altijd voorop. Dus geen mitsen en maren. 3. We letten op elkaar Tijdens ons werk blijven we alert op gevaarlijke situaties en op elkaar. Onnodige risico’s nemen is not done. Daar spreken we elkaar ook op aan. Iedereen heeft hierin een voorbeeldrol. Als we onderstaande basisprincipes volgen en iedereen zich verantwoordelijk voelt voor deze uitgangspunten, kunnen we ons doel bereiken: een Zero Harm Culture bij Siemens.

Kernpunt bij het veiligheidsbeleid is verantwoordelijkheid en bewustzijn. Daarnaast is het waarborgen van veiligheid voor de omgeving van werklocaties een groot aandachtspunt.

66


“hein® staat symbool voor het (durven) aanspreken van een collega”

Hein programma Concreet wordt hieraan invulling gegeven door het hein® programma. hein® staat symbool voor de ‘veiligheidsbewuste ik’. hein® is het stemmetje dat in iedereen leeft, hoe klein ook: “Ik moet er wat van zeggen, anders kunnen er ongelukken gebeuren” hein® staat dus symbool voor het (durven) aanspreken van een collega, leidinggevende, klant, etc. op onveilig werken, kortom mondig zijn over veiligheid. Na een serie workshops voor medewerkers en managers is een start gemaakt met de uitvoering van het vervolgplan, gebaseerd op de uitkomsten van de workshops. Hierin staan acties centraal die de open aanspreekcultuur stimuleren. Safety Performance Via de zogeheten Safety Performance kunnen alle medewerkers volgen hoe lang Siemens Nederland ongevalsvrij is. Siemens Nederland is zich ervan bewust dat haar verantwoordelijkheid verder gaat dan alleen de eigen medewerkers. Daarom is in de Safety Performance ook te zien hoe lang de door Siemens ingehuurde onderaannemers al ongevalsvrij zijn. Voor zowel Siemens als de onderaannemers zijn de drie meest recente incidenten weergegeven. Elke divisie beschikt over een preventiemedewerker en afhankelijk van de activiteiten over een (senior) EHS (Environment, Health & Safety)-expert. Centraal binnen Siemens Nederland is specialistische kennis aanwezig over straling-, brand-, omgeving-, arbeidsveiligheid- en arbeidshygiene. Jaarlijks nieuwe doelstellingen voor structurele verbeteringen De afgelopen jaren zijn veel structurele verbeteringen doorgevoerd op EHS gebied. Veel van deze verbeteringen zijn inmiddels ‘regulier proces’ geworden. Daarnaast vonden in Fiscal Year 2013/2014 op het gebied van Health & Safety (EHS) de volgende belangrijke vernieuwingen plaats: FY 2014: • Uitrol van webbased EHS-toolboxen. Dit zijn webbased trainingen waarmee iedereen plaats - en tijdonafhankelijk voorlichting kan krijgen over specifieke EHS-onderwerpen; • Opstart van het project Hein-onsite. Dit is een blauwdruk voor de toepassing van het Hein programma op projecten. Hiermee worden onderaannemers dan ook directer betrokken in het programma; • Betrekken van opdrachtgevers en partners bij de door Siemens Nederland georganiseerde Veiligheidsdag in september 2014; FY 2013: • Uitrol van hein® @ Siemens, een programma in het kader van een open aanspreekcultuur en veiligheidsbewustzijn als onderdeel van het Zero Harm Culture@Siemens programma; • Ontwikkeling van een werkgroep gerichte aanpak binnen de EHS community van Siemens Nederland; • Implementatie van de SOAT ongevallenanalyse methode, inclusief een trainingsprogramma; • Certificering van Siemens Nederland conform de CO2 prestatieladder; • Fase 2 van de EHS beslissingsboom afgerond: integratie van risico-inventarisatie modules t.b.v. projecten; • Complete update van het EHS beleid- en managementsysteem. Verbeterprojecten voor komende jaren Ook voor de komende jaren FY2015 e.v. zijn verbeterprojecten gepland op het gebied van Health & Safety. Voorbeelden: • Verder uitwerken van programma voor Contractor safety. • Implementeren van het Healthy @ Siemens programma. • Uitvoeren van een Zero Harm Culture assessment. Dit fungeert als meetmoment om te kijken waar we met het Zero Harm programma staan na drie jaar. De uitkomsten van dit assessment zijn bepalend voor het plan voor de komende drie jaar. • Verdere implementatie van het Zero Harm Culture @ Siemens en hein® programma. De programma’s hebben een blijvend karakter en zullen daarom de komende jaren


67

verder worden uitgevoerd en ontwikkeld. Geplande activiteiten zijn met name gericht op het verder activeren van de open aanspreekcultuur. • Bijdragen aan het ontwikkelen en uitrollen van een wereldwijde versie van de interne Siemens VeiligheidsApp; • Doorontwikkelen van Web Based EHS toolboxen (EHS voorlichting-/instructie); • Doorontwikkelen van een project-gerichte Zero Harm Culture- en hein® aanpak, om dit thema ook in de keten te stimuleren.

Doelen werkomgeving

Datum

Status

Nul werkgerelateerde ongevallen met dodelijke afloop.

FY 2013/2014

Dit doel is behaald

Een LTIF met een score lager dan 1.

FY 2013/2014

Dit doel is behaald voor Siemens Nederland (LTIF: Lost Time Incident Frequency) medewerkers: LTIF was 0,44. Niet behaald voor contractors: 2,3.

Specifieke EHS-doelstellingen voor EHS-performance, zoals ongevallen en Incidenten.

september 2013 + september 2014

Doorlopend proces. Dit wordt elk kwartaal gemeten in het EHSdashboard.

Implementatie van het vernieuwde aanwijsbeleid in het kader van elektrische veiligheid (NEN3140/3840)

september 2013

Doel behaald

Introductie Web Based Toolboxen

september 2014

Doel behaald

Introductie Zero Harm Culture/hein® in projecten

september 2014

Doel behaald

Introductie wereldwijde Siemens VeiligheidsApp

april 2014

App is gereed, introductie in de organisatie heeft nog aandacht nodig

Uitrol Zero Harm Culture/hein® activeringsplan zoals vastgelegd

september 2014

Dit doel is behaald

TRIFR (Total Recordable Incident Frequency Rate)

september 2014

Doelstelling: <2,5

Aantal uitnodigingen t.b.v. PMO (Periodiek Medisch Onderzoek)

september 2014

>500

Lange termijndoelstellingen EHS: Targets FY 2015-2017 •O pzetten Contractor Safety programma • Implementatie gezondheidsprogramma Healthy@Siemens •N ulmeting programma Zero Harm Culture@Siemens • Implementatie EHS-standaard ‘Werken onder gevaarlijke omstandigheden’

68

Maatschappelijk verslag 2014 Hoofdstuk 9 Leveranciers Siemens Nederland N.V.

Hoofdstuk 9 Leveranciers Maatschappelijk verslag 2014 Siemens Nederland N.V.

Hoofdstuk 9

Leveranciers Ketenverantwoordelijkheid: Siemens Nederland verwacht dat haar Nederlandse leveranciers zich houden aan een binnen Siemens mondiaal geldende gedragscode voor leveranciers. Belangrijkste elementen van deze zogeheten Code of Conduct (Corporate Responsibility Verklaring) zijn een gedegen milieubeleid, een goed personeelsbeleid, naleving van geldende wetten, geen corruptie en geen kinderarbeid. Tevens wordt van de leverancier een actieve opstelling binnen de eigen keten verwacht. Deze elementen zijn opgenomen als clausule in de contracten met de leveranciers. Meer informatie hierover is te vinden onder www.siemens.nl/inkoop, zie ook ‘ethiek en wetgeving’ onder ‘beleid’.

69

70


A (eerstelijns) -leveranciers leveren 80% van het externe inkoopvolume. Zie tabel Onderverdeling leveranciers (aantallen)

In 2011 is deze methodiek uitgebreid. Alle nieuwe strategische leveranciers boven de € 50.000 (verwachte) jaarinkoop dienen de Corporate Responsibility Verklaring te ondertekenen. Het aantal leveranciers waar Siemens Nederland zaken mee doet, en die een Corporate Responsibility Verklaring hebben ondertekend, moet daardoor stijgen van ruim 400 naar circa 500. Het percentage A (eerstelijns)-leveranciers met een CR verklaring zal daardoor stijgen naar 75 %. Bij de beoordeling van leveranciers wordt steeds meer gewicht toegekend aan de kwartaalrapportage van Proces & Quality Management. Criteria waarop hier wordt gestuurd, zijn het gecontracteerde volume, evenals de geplande en de uitgevoerde leveranciersevaluaties. Dit is onderdeel van het nieuwe Supply Qualification Process waarbij vooraf minimumeisen worden gesteld aan nieuwe leveranciers op het gebied van: • Corporate Responsibility self assessment • Environment, health & safety • Supplier Risk Evaluation • Basis quality requirements, zoals ISO 9000, ISO 14001, VCA • Supplier self description • Trading Partner Security Nieuwe leveranciers mogen alleen aan Siemens Nederland leveren, als zij voldoen aan deze minimumeisen. In 2013 werd de inkooporganisatie meer decentraal georganiseerd. Het inkoop informatie systeem LIS werd beëindigd. Specifieke rapportages dienen door de divisie gedaan te worden.

CO2 Prestatieladder In 2013 en 2014 zijn er acties geweest binnen de inkooporganisaties. Er is een systematische dialoog gevoerd met de belangrijkste leveranciers, het zgn A-segment. Met een groot deel van deze leveranciers zijn doelen en acties besproken; zij hebben via een inventarisatie hun CO2-emissie in kaart gebracht en aan Siemens opgegeven. Tevens zijn er op ons initiatief workshops gehouden met leveranciers. De Algemene Inkoop Voorwaarden zijn aangepast met een artikel betreffende de CO2 emissie. Dit houdt in dat op eerste verzoek van Siemens de leverancier, zo spoedig mogelijk, een (gecertificeerde) CO2-emissie-inventarisatie aanlevert. Zie voor informatie over de CO2 Prestatieladder: www.skao.nl

Doelen leveranciers Doel

Implementatiedatum

Status

Aantal leveranciers met ondertekende Corporate Responsibility Verklaring verhogen van ruim 400 naar circa 500 (75%)

september 2011

Dit doel is niet behaald Het aantal leveranciers is 449. De actie wordt gecontinueerd.

Invoering nieuw Supply Qualification Process

september 2011

Doel is behaald.

Uitrol Supply Qualification Process

september 2013

Doel is behaald.

Verdere uitrol Supply Qualification Process

september 2014

Doel is behaald.

CO2 Prestatieladder - Niveau 5

maart 2014

Doel is behaald.

Invoering Richtlijn Procurement

september 2014

Doel is behaald.

Verdere invoering Procurement Organisatie

september 2015

Deze actie loopt.

Een groot deel van de omzet van Siemens Nederland wordt eerst ingekocht in de vorm van goederen en diensten. Deze zijn niet alleen bestemd voor eigen gebruik, maar ook voor projecten van klanten. Aanvullend daarop dekken interne leveringen van Siemens AG het grootste deel af van het inkoopvolume, benodigd voor de realisatie van opdrachten uit de markt voor Siemens Nederland.


Bij de bovengenoemde interne leveringen aan Siemens Nederland draagt het moederconcern zorg voor de ketenverantwoordelijkheid. Siemens AG toetst haar leveranciers op het voldoen aan sustainability-eisen. Niet alleen door audits, maar ook met behulp van inspecties en self-assessments door de leverancier. Meer informatie hierover is te vinden in het Sustainability Report van Siemens AG (http://www. siemens.com/sustainability/en/sustainability/reporting/current_reporting.htm) Goederen voor intern gebruik (de zgn. facilitaire of non-product-related goederen en diensten) koopt Siemens Nederland zelf actief in. Hier heeft Siemens Nederland wel directe invloed op haar leveranciers. In 2008 is Siemens Nederland begonnen de leveranciers de gedragscode te laten ondertekenen als onderdeel van het leveringscontract.

Bijdrage aan Nederlandse economie Siemens koopt een aanzienlijk (2014: circa 2/3) aandeel van haar producten in bij verbonden ondernemingen in het Siemens concern. Vooral voor projecten wordt er ook bij niet-verbonden ondernemingen ingekocht. Het gaat hier dan hoofdzakelijk om civiele werkzaamheden, (ondersteunende) diensten, leasing en personele inleen. In onderstaande figuur is de inkoop van Siemens Nederland zowel uitgesplitst naar de volumewaarde (in miljoenen euro) als naar het aantal leveranciers. Van de 3538 externe leveranciers aan Siemens NV bestaat het merendeel (2807 leveranciers) uit Nederlandse bedrijven. Hiermee levert Siemens NV een belangrijke bijdrage aan de Nederlandse economie.

Inkoop Siemens Nederland N.V. naar volumes en leveranciers Aantal (niet) NL leveranciers en inkoop volumeverdeling (in miljoenen) Inkoopwaarde

924

Leveranties intern Siemens AG

599 Leveranties extern

325

Inkoopvolume Infracities

52

Inkoopvolume Energy

152

Inkoopvolume

* het aantal NL-leveranciers is hier hoger dan 2807 omdat leveranciers ook aan meer divisies / partijen / projecten leveren.

Industry

30

Inkoopvolume Facilitair

78

Inkoopvolume Health

Totaal aantal levaranciers

Leveranciers intern Siemens AG

3705

167 Leveranciers extern

3538

13

Niet NL-leveranciers

731

NL-leveranciers

2807

Aantal NL-leveranciers*

887


847


701


676


250

200 A (eerstelijns) -leveranciers leveren 80% van het externe inkoopvolume

71

72


In de onderstaande tabellen wordt de ontwikkeling duidelijk van het aantal leveranciers dat de Corporate Responsibility Verklaring (CR-Verklaring) heeft onder tekend. Deze gedragscode is te vinden op www.siemens.nl/inkoop/beleid/ethiek.asp of www.corporate.siemens.nl/nl/duurzaamheid/ketenverantwoordelijkheid.htm Gedurende een reeks van boekjaren wordt de trend geschetst. De leveranciers zijn daarbij ingedeeld volgens de klassieke ABC-verdeling, waarbij A (eerstelijns) -leveranciers verantwoordelijk zijn voor 80% van het inkoop-volume. Er worden zowel cijfers verstrekt op geaggregeerd ondernemingsniveau, als uitgesplitst naar de Sectoren Energy, Industry en Healthcare. Binnen de divisies van deze sectoren vindt de projectinkoop plaats.

Aantal A (eerstelijns)-leveranciers Siemens voor facilitaire goederen en diensten met ondertekende CR-Verklaring*

* deze cijfers hebben geen betrekking op de sectoren.

Boekjaar

Aantal A-leveranciers

A-leveranciers met getekende CR-Verklaring Absoluut

Procentueel

2011

6

6

100%

2012

24

24

100%

2013

24

24

100%

2014

24

24

100%

Aantal A (eerstelijns)-leveranciers van de sector Energy met een getekende CR-verklaring

Bij de sector Energy gaat het om de inkoop van bijvoorbeeld installatie diensten, middenspannings apparatuur en voedingssystemen.

Boekjaar

Aantal A-leveranciers (80% van het inkoopbedrag voor projecten)

A-leveranciers met getekende CR-verklaring

Absoluut

Procentueel

2011

17

17

100% +

2012

35

33

94% -

2013

30

26

87% -

2014

-*

-*

-*

2012

94%

2013

87%

2014

-%*

* wegens een systeemwijziging zijn deze cijfers niet beschikbaar voor FY 2014.


73

Aantal A (eerstelijns)-leveranciers van de sector Industry per boekjaar met een getekende CR-verklaring Boekjaar



Absoluut

Procentueel

2011

146

77

53% +

2012

59

34

58% +

2013

50

34

68% +

2014

-*

-*

-*

De sector Industry koopt veelal zaken in als elektrische installatiematerialen, verkeerstechniek, batterijen, motoren, meetsystemen, specifieke engineerings- diensten en signaallampen.

2012

58%

2013

68%

2014

-%* Aantal A (eerstelijns)-leveranciers van de sector Healthcare per boekjaar met een getekende CR-verklaring Boekjaar



Absoluut

Procentueel

2011

22

14

63% +

2012

17

11

65% +

2013

15

11

73% +

2014

16

11

69% -

2012

65%

2013 2014

73%

69%

* wegens een systeemwijziging zijn deze cijfers niet beschikbaar voor FY 2014.

De sector Healthcare schaft onder meer beeldverwerkende systemen en softwareproducten aan, evenals werkzaamheden voor service en installatie.

74

Maatschappelijk verslag 2014 Hoofdstuk 10 Milieubescherming (Environment) Siemens Nederland N.V.

Hoofdstuk 10 Milieubescherming (Environment) Maatschappelijk verslag 2014 Siemens Nederland N.V.

Hoofdstuk 10

Milieu bescherming

(environment) Milieubescherming, gezondheid en veiligheid zijn richtinggevende beginselen van Siemens AG. Ze zijn daarom ook integraal onderdeel van de bedrijfsprocessen. Siemens heeft al meer dan 40 jaar een bedrijfsbreed georganiseerde milieubescherming, en gedurende al die jaren is het milieubeheersysteem consequent uitgebreid en aangepast aan de nieuwste eisen. De actuele principes op het gebied van milieubescherming en gezondheid zijn vastgelegd in het document ‘EHS-principles’ van Siemens AG.

75

76


Milieu De speerpunten van ons milieubeleid vinden hun basis in de inventarisatie en evaluatie van onze meest belangrijke milieu-aspecten. Op basis hiervan streeft Siemens Nederland naar het reduceren van de CO2 uitstoot en naar het beheersen van milieurisico’s en milieu-impact binnen de Siemens Nederland vestigingen en bij de uitvoering van projecten en service-activiteiten. Daarnaast betrekken wij onze toeleveranciers bij duurzaamheid (supply chain dialoog).

Duurzaam omgaan met energie

Verduurzaming hoofdkantoor In vervolg op de sale & leaseback constructie voor ons hoofdkantoor in Den Haag is in het verslagjaar een aanvang gemaakt met een grootscheepse renovatie. Naast gunstige milieu-effecten, is deze renovatie ook een impuls voor lokale werkgelegenheid; gemiddeld zijn 40 arbeidskrachten per dag bezig om het kantoor duurzaam te maken. Na voltooiing voldoet het gebouw aan de LEED Gold-standaard, een certificering voor energiezuinigheid. Omdat energiegebruik al vele jaren een actueel thema is binnen Siemens werden de Haagse kantoorgebouwen in het verleden al voorzien van een nieuw koelsysteem,dat een besparing opleverde van naar schatting 15% en gebruik maakt van minder schadelijke koudemiddelen. Tijdens de huidige renovatie wordt het hoofdkantoor ingericht volgens het Siemens Officeconcept, dat uitgaat van tijden plaatsonafhankelijk werken en het stimuleren van samenwerken en kennisdelen. Hiermee bieden we nu ook onze medewerkers in Den Haag – na de eerdere bouw en ingebruikname van ons duurzame kantoorgebouw in Hengelo – een centrale, goed met het openbaar vervoer te bereiken, prettige en vooral goed gefaciliteerde werkomgeving, die hen in staat stelt hun productiviteit te verhogen. Duurzaam omgaan met energie in Hengelo Sinds mei 2012 is het nieuwe gebouw van Siemens in Hengelo in gebruik genomen. Dit gebouw is zo gebouwd dat er 40% minder energie wordt verbruikt ten opzichte van de oude kantoren. Dit heeft onder andere te maken met de automatische zonwering. De warmte wordt buiten gehouden in de zomer. Ook zijn er sensoren in het plafond geplaatst die de aanwezigheid en lichtsterkte meten. Op basis daarvan wordt de verlichting geregeld. De klimaatregeling is een individuele regeling per lucht-inblaasrooster (voorzien van kleine koeler en verwarmer) op basis van kloktijden en aanwezigheid. Er zijn vaste basis temperatuurwaarden ingesteld: overdag met gemeten aanwezigheid wordt de “comfort” temperatuurwaarde ingesteld, maar zonder gemeten aanwezigheid de “pre-comfort” temperatuur. Tussen 20.00 uur en 06.00 uur is het systeem passief. De basiswaarde voor “comfort” is op de bedienunits met enkele graden + of – aan te passen naar eigen wens. Tevens levert de lift energie terug aan het net, wanneer deze naar beneden gaat. De energie op alle verdiepingen, de garage en dakopbouw wordt apart gemeten. Dit wordt gemonitord op afstand en bij grote afwijkingen kan direct ingegrepen worden. Hollandse Wind Na de eerste start met inkoop van groene energie in 2011 maakt Siemens inmiddels gebruik van de zogeheten ‘Hollandse Wind’. Dit is volledig 100% duurzaam opgewekte energie, hetgeen ook wordt gegarandeerd door het SMK-keurlabel. Vanaf 1 januari 2013 wordt de Hollandse Wind ingezet om de vestigingen in Den Haag, Zoetermeer Hengelo (met uitzondering van de fabriek), Assen en Rotterdam van elektriciteit te voorzien. Daardoor is nu vrijwel alle elektriciteit afkomstig van windenergie. Hiermee draagt Siemens Nederland bij aan de productie van duurzame energie en aan een beperking van de uitstoot van broeikasgassen als CO2.


77

Carbon Footprint Siemens Nederland beschikt over een CO2 -footprint. Ook vliegreizen, lease-auto’s en het aantal zakelijke kilometers met privéauto’s zijn in deze berekening opgenomen. De scope-afbakening is conform de ISO 14064, scope 1 & 2. Iedere maand wordt het verbruik geregistreerd en per kwartaal wordt via het EHS-dashboard afgestemd wat het verbruik is aan elektriciteit en gas en of dit verloopt volgens planning. De energie- (en water)doelstelling is genormeerd op basis van twee variabele factoren, namelijk het gebruikte vloeroppervlak in vierkante meters en het aantal FTE. Siemens NL publiceert sinds 2012 voor elke helft van haar boekjaar een update van haar Carbon footprint. In deze rapportages worden ook de voortgang van de reductiedoelstellingen en de toekomstige doelstellingen beschreven. Reeds jaren werkt Siemens Nederland aan het terugdringen van haar CO2 uitstoot. Dat blijkt uit de publicatie van de footprint sinds 2012 en dit is ook vastgesteld tijdens externe audits. Daarin is bevestigd dat de Siemens organisatie zich in de volle breedte bewust is van het verantwoord omgaan met CO2. De doelstelling van Siemens Nederland om in 2013 zes procent te besparen op het eigen energieverbruik en CO2-emissie is ruimschoots gehaald. De doelstelling voor FY 2015 20% te besparen tov FY 2011 is ambitieus maar wel realistisch. De renovatie van het hoofdkantoor in Den Haag, waarbij duurzaam gebruik van energie een uitgangspunt zal zijn, past in deze lange termijn doelstelling.

CO2 Footprint Siemens Nederland van de eigen organisatie* FY 2011/2012

FY 2012/2013

FY 2013/2014

Scope 1

9214.9 ton

8579.6 ton

8761.2 ton

Scope 2

8293.6 ton

5442.4 ton

4215.4 ton

* Voor Scope 3 wordt verwezen naar de inventarisatie Scope 3, de ketenanalyses en de voortgang reductieplan Scope 3 en ketenanalyses, op de website: http://www.corporate.siemens.nl/pool/duurzaamheid/ketenverantwoodelijkheid/ siemens-ketenanalyse-inkoop-goederen-en-diensten-v1-0.pdf

Werkomgeving en veiligheid (Environment) EHS @ Siemens Nederland

Environment

Health

Safety





Topnotering voor Siemens bij Carbon Disclosure Project Opnieuw heeft Siemens’ focus op duurzaamheid publieke erkenning gekregen. Nadat de onderneming dit jaar in de Dow Jones Sustainability Index (DJSI al tot meest duurzame onderneming van de branche was gekozen, heeft zij nu ook in het Carbon Disclosure Project (CDP) excellente resultaten weten te behalen. Voor de transparantie van haar rapportages op het gebied van kansen en risico’s van klimaatverandering scoorde Siemens 99 van de 100 punten in de Carbon Disclosure Leadership Index. Daarnaast behaalde Siemens vanwege haar inspanningen op het gebied van energie-efficiëntie en CO2-reductie de hoogste score: Performance Band A. Daarmee heeft de onderneming zich nu ook een plaats verworven in de Carbon Performance Leadership Index. Dit is het beste resultaat dat Siemens tot nu toe heeft behaald. “Dit is de tweede topnotering dit jaar voor onze inspanningen op het gebied van duurzaamheid. En iedereen bij Siemens heeft aan dat succes bijgedragen. Zoals we onze klanten helpen, met technologie van Siemens hun energie-efficiëntie te verbeteren, zo zijn we daar in onze vestigingen ook zelf continu mee bezig. Energie- en resourceefficiëntie gaan hand in hand met de verbetering van onze eigen CO2balans. Deze nieuwe onderscheiding spoort ons aan, door te gaan met onze inspanningen op dit gebied”, aldus Johnno Wesseling, lid van de directieraad van Siemens Nederland N.V. en verantwoordelijk voor het thema duurzaamheid.

78


Water, energie, afval, papier en brandstof Water, energie, afval, papier en brandstof zijn vijf milieuthema’s die door Siemens Nederland worden gevolgd en bewaakt. Per thema is er een thema-eigenaar aangewezen. Informatie over deze thema’s is helder en inzichtelijk te vinden op het intranet van Siemens Nederland. Jaarlijks vindt een footprintanalyse plaats en worden er doelstellingen bepaald voor energie en brandstof. Hierbij wordt een jaar terug en een jaar vooruit gekeken. Zijn er excessen geweest? Zo ja, dan volgt een oorzaakanalyse. Is een hoger dan gepland energieverbruik bijvoorbeeld verklaarbaar door een strengere winter (meer verwarming nodig) of hetere zomer (meer koeling nodig)? Tijdens de management review wordt ook gekeken of beoogde maatregelen voor energie en brandstof resultaat hebben gehad. Naast deze evaluatie wordt tevens gekeken naar verbetermogelijkheden. Siemens Nederland concentreert zich op energie- en brandstofverbruik als significante milieu-aspecten. Uit de inventarisatie van milieuaspecten blijkt dat papier, water en afval geen significante milieuaspecten zijn voor Siemens Nederland. Bij de toelichting per milieuthema wordt hier nader op ingegaan.

Sustainability Groeipad Siemens Nederland

2011

2012

2013

2014 Niveau 5

Landelijk niveau

Niveau 4 Niveau 3

Niveau <3

Inzicht Te bereiken door o.a.: • Toepassen windenergie op alle locaties (m.i.v. 01-01-2013) • Realiseren en borgen van energiebesparingen op de locaties (EM inventarisatie) • Verhogen van het energiebewust zijn van medewerkers • Vergroenen van de leasevloot (maximale CO2 grenzen per functiecategorie • Handhaven en actief monitoren van het travelbeleid • Verder stimuleren van communicatiemiddelen voor overleg (Live-meeting) *De doelstelling voor 2015 worden dankzij de invoering van het mobiliteitsbeleid en de renovatie van het hoofdkantoor, naar boven toe bijgesteld.

• Inzicht energie verbruik • Diverse verbetermaatregelen

Eigen CO2 huis op orde • Eigen CO₂ Footprint gecertificeerd • Reductie doelstellingen • Communicatie • Start Sustainability commissie

Samen met en voor de branche • Initiatiefnemer sector-en keteninitiatief CO₂-reductie • Dialoog met overheden en maatschappelijke organisaties • Ketenanalyses (2x)

• CO₂ emissieinventaris van de A- leveranciers • Samenwerking met GO en NGO • Doelstellingen voor niveau 3 en 4 worden gerealiseerd

CO2 Reductie doelstelling Scope I en II 2013 doel: 6%

gerealiseerd:

2014 doel: 12%

gerealiseerd:

2015 doel*: 20%

8%

19%


Per thema zijn onderstaand de belangrijkste uitgangspunten opgenomen:

Doelen Energie en Brandstof Doelen Energie De ijskappen in Groenland en Antarctica smelten drie keer zo snel als in de jaren negentig. Dat concludeert, aldus Trouw op 30 november 2012, een internationaal team van 40 onderzoekers, onder wie natuurkundigen van de Universiteit Utrecht en de TU Delft. Reden te meer voor elke onderneming om op milieugebied haar steentje bij te dragen. CO2 prestatieladder- en CO2 Reductiedoelstellingen Om haar MVO beleid concreter in te richten heeft Siemens NL in 2012 het instrument de CO2 prestatieladder ingevoerd. In januari 2014 heeft zij niveau 5 van de CO2 prestatieladder behaald. Met behulp van het instrument de CO2 prestatieladder heeft Siemens NL in 2012 een nauwkeuriger beeld gekregen van haar energiestromen en haar eerste Carbon footprint rapportage conform ISO 14064 en de conversiefactoren van de CO2 prestatieladder gepubliceerd. Aan het reductieprogramma hebben medewerkers op tal van manieren bijgedragen. Bijvoorbeeld door zuiniger rijden, vermindering van het aantal auto- en (vooral) vliegkilometers en via een bredere inzet van teleconferencing. Bewust gedrag is en blijft een cruciale factor bij het verder reduceren. Voor 2014 had Siemens NL een (inmiddels gerealiseerde) doelstelling om 12% reductie van energie en CO2 emissies te realiseren. Deze reductiedoelstelling voor energie en CO2 is exclusief het - onvoorspelbare gasverbruik van de testfaciliteiten van de locatie Hengelo. In het FY 2013 is de reductiedoelstelling verhoogd tot minimaal 20% in FY 2015 ten opzichte van het basisjaar FY 2011 voor scope 1 en 2 emissies van Siemens Nederland. Scope 1 omvat directe door het bedrijf gecontroleerde emissies, scope 2 omvat indirecte emissies door opwekking van gekochte elektriciteit, stroom of warmte. In januari 2014 is Siemens gecertificeerd door Bureau Veritas Certification voor niveau 5 op de CO2 -prestatieladder. Bij deze audit werd Siemens Nederland op een aantal nieuwe aspecten beoordeeld: • Het bedrijf heeft haar ketenemissies op hoofdlijnen in kaart gebracht en voor twee relevante ketens zijn ketenanalyses uitgevoerd. • Het beschikt over kwantitatieve doelstellingen voor haar ketenemissies. • Het bedrijf onderhoudt een dialoog met belanghebbenden (overheden en maatschappelijke organisaties) en kan aantonen dat zij initiatiefnemer is van een sectoren keteninitiatief op het gebied van CO2-reductie. Daarnaast heeft Siemens haar inkoopvoorwaarden aangepast en wordt de leverancier gevraagd een geverifieerde emissieinventaris aan te leveren. Dit jaar is dus via tal van initiatieven de dialoog gezocht met stakeholders, om zo duurzaamheid in de gehele keten te waarborgen. Immers, we kunnen alleen verder verduurzamen, als we van elkaar kunnen leren. Doelen CO2 uitstoot zakelijke wagenpark Ook de CO2 -uitstoot van leaseauto’s draagt bij aan de megatrend klimaatverandering. Mede daarom heeft Siemens Nederland ca. zes jaar geleden de keuzemogelijkheden van het leasewagenpark beperkt tot in eerste instantie de milieulabels A, B of C en ruim twee jaar geleden is besloten om maximale CO2 grenzen per functiecategorie te gaan hanteren. De effecten van dit besluit en de fiscale stimulering van de overheid hebben er toe geleid, dat de gemiddelde uitstoot van de nieuw ingezette auto’s (322 auto’s in 2013 - 2014) is gedaald naar <105 gram CO2/km (peildatum medio 2014). Hiernaast hebben alle leaserijders inzicht in hun rijgedrag incl. eigen brandstofgebruik afgezet tegen een referentiekader. Deze informatie is zowel te raadplegen via een smartphone app als online via het internet. Tevens wordt het management periodiek

In januari 2014 is Siemens gecertificeerd door Bureau Veritas Certification voor niveau 5 op de CO2 -prestatieladder.

79

80


geïnformeerd over het rijgedrag van haar medewerkers en worden notoire afwijkingen verder belicht en medewerkers aangesproken op hun rijgedrag. Om de leaserijders te ondersteunen, te informeren en te trainen worden online rijvaardigheidstrainingen, incl. tips in het kader van het nieuwe rijden, georganiseerd. Eind 2013 is een project Verdere verduurzaming van het mobiliteitsbeleid opgestart. In oktober 2014 zijn we in het stadium gekomen, dat er besluiten zijn genomen en gewerkt wordt aan de implementatie. Hetgeen ook zal leiden tot een verdere verlaging van de CO2-uitstoot van onze mobiliteitsbewegingen. Ten slotte is in 2014 besloten om aan te sluiten bij het stimuleringsprogramma Lean and Green, een initiatief van Connekt.

Doelen Afval, Water en Papier

Omdat binnen Siemens Nederland geen grootschalige productie plaatsvindt, gebruikt de onderneming als geheel naar verhouding nauwelijks proceswater.

Op basis van een de inventarisatie van milieuaspecten worden de aspecten afval, water en papier niet bestempeld als ‘significant’. In deze inventarisatie wordt een weging gemaakt op basis van factoren als de mate van invloed die een milieuaspect heeft, de omvang ervan, hoe vaak een dergelijk aspect aan de orde is en hoe ernstig de milieu-impact is in geval van een calamiteit. Voor afval is hiervan de achtergrond dat binnen Siemens in Nederland geen grootschalige productie plaats vindt. Weliswaar vindt in Hengelo maatwerk plaats voor compressoren, maar dit is grotendeels assemblage. Voor water geldt een soortgelijke redenatie. Omdat binnen Siemens Nederland geen grootschalige productie plaatsvindt, gebruikt de onderneming als geheel naar verhouding nauwelijks proceswater. Dit was de reden water niet te bestempelen als significant milieu-aspect. Voor papier geldt een andere verklaring. Hier is in het verleden de grote besparingsslag bereikt dankzij de investering in decentrale plaatsing van copiers. Deze hebben als standaardinstelling dubbelzijdig printen en kopieren. Omdat afval, water en papier geen significante milieu-aspecten zijn, heeft dit gevolgen voor de doelstellingen en de manier waarop deze worden gemonitord. Doelen voor afval In algemene termen zijn de doelen voor afval waar mogelijk het ontstaan van afval te vermijden. Als dit niet mogelijk is, dan gelden de volgende prioriteiten: verminderen, sorteren en splitsen, waar mogelijk recycling, verbranden, storten. Omdat afval geen Key Performance Indicator is, zijn dit jaar geen concrete doelstellingen en bijbehorende meetcriteria geformuleerd voor afval; gezien het feit dit geen significant milieuaspect is. Desondanks zijn er het afgelopen jaar verbeteringsacties opgepakt op het gebied van afval en is er een ketenanalyse opgestart (http://www.corporate. siemens.nl/pool/duurzaamheid/ketenverantwoodelijkheid/siemens-ketenanalyseinkoop-goederen-en-diensten-v1-0.pdf en http://www.corporate.siemens.nl/nl/ duurzaamheid/co2-prestatieladder/documentenoverzicht-co2-prestatieladder.htm). Vorig jaar was onvoldoende inzicht in de hoeveelheid afval in de verschillende vestigingen. Inmiddels wordt hiervan een centrale registratie bijgehouden. Zowel op corporate niveau als bij de vestigingen zelf. Ook zijn onzuiverheden in het vorig verslagjaar gehanteerde berekeningsmethodes opgeheven. Dankzij de nieuwe wijze van registreren bij centrale verwerkers krijgt Siemens (van één van deze verwerkers) periodiek een CO2 verslag per vestiging op basis van het aangeboden afval. Tevens is besloten om ook afval aan te bieden bij de afvalverwerker AVI te Moerdijk, daar deze verbrander de minste CO2 uitstoot heeft van alle verbrandingunits in Nederland. Ook vanuit de productie op het bedrijvencentrum te Zoetermeer zijn wijzigingen ontstaan. Met ingang van december 2013 is de kastenfabriek gesloten en is het restafval hierdoor significant afgenomen. Hoewel bij afval niet actief wordt gestuurd op doelstellingen, wordt de afvalproductie wel gemonitord. Zijn er excessen dan worden maatregelen genomen om deze te stoppen en te voorkomen. Naast chemisch afval onderscheidt Siemens Nederland de afvalcategorieën keukenafval, bedrijfsafval, hout, karton en bontpapier.


81

Afvalregistratie FY 2014 voor de vestigingen in Den Haag, Zoetermeer, Rotterdam, Assen, Amersfoort, Hengelo* * De cijfers geven de status weer van 10 november 2014. De kwantitatieve recycling gegevens hebben voor het verslagjaar alleen betrekking op de vestigingen in Den Haag en Zoetermeer.

Restprodukt

Totaal kg

aluminium draaisel

2472

bedrijfsafval

175940

Verbranding met terugwinning van energie

bontpapier

99496

100 % recycling bontpapier wordt bontpapier

bouw/sloopafval

17310

90 % recycling 10 % verbranding

div. trafo

326

electro/beeldbuishoudend

70163

gedemonteerd en hergebruikt

glas

900

100 % recycling glas wordt glas

hout

93320

100 % recycling hout wordt hout

ijzerdraaisel

81840

kabel

5843

wordt gestript daarna 100 % recycling

karton

45060

100 % recycling karton wordt karton

keukenafval

46600

Vergisting met terugwinning van energie

kunststof

2013

100 % reycling kunststof wordt kunststof

metaal

170411

100 % recycling metaal wordt metaal

rvs

4744

Chemisch afval

afvalolie

410

recycling

batterijen

367

gedemonteerd en hergebruikt

boor- snijolie koelemulsie

8291

Chemobox (bedrijven

332

gesorteerd en hergebruikt

diversen

2385

halogeenvrij oplosmiddel

367

isopar g verontreinigd

2008

kantoorafval

462

gesorteerd en hergebruikt

loodaccu’s

3884

recycling terugwinning van lood

papier

olie

502

olie-water mengsel

24704

99.496 kg

reinigingen kleding

155

spuitbussen

285

tanks met geringe restanten

720

TL buizen

239

recycling terugwinning van kwik, glas, poeder en metaal

vast oliehoudend afval

2645

verfresten

32

verontreinigde emballage

47

Lozingen Niet van toepassing

0

Emissies * broeikas/ozonafbrekende gassen Niet van toepassing

100 % recycling

0

Voor CO2 emissies zie http://www. corporate.siemens.nl/pool/ duurzaamheid/co2-prestatieladder/ carbon_footprint_2014_1.pdf

82


Algemeen geldt papiergebruik waar mogelijk te vermijden en waar dit niet mogelijk is, het gebruik zoveel mogelijk te beperken.

Doelen voor papier Omdat papier geen significant milieu-aspect is voor Siemens Nederland, zijn geen concrete doelstellingen en bijbehorende meetcriteria geformuleerd voor het verbruik van papier. Algemeen geldt papiergebruik waar mogelijk te vermijden en waar dit niet mogelijk is, het gebruik zoveel mogelijk te beperken. Bij het stimuleren van deze doelstelling is in het verleden een grote slag geslagen door nieuw geplaatste decentrale, standaard dubbelzijdig kopiërende en printende copiers. Hoewel bij papier niet actief wordt gestuurd op doelstellingen, is door periodieke metingen het papierverbruik wel inzichtelijk. Periodiek wordt ook gemonitored of zich excessen hebben voorgedaan. Is dit het geval, dan worden de oorzaken opgespoord en wordt ingegrepen. Waren voorheen de cijfers voor het papierverbruik gebaseerd op gegevens van de locaties Den Haag, Zoetermeer, Assen en Océ (voor Siemens Nederland), tegenwoordig wordt ook het papierverbruik van de Siemens locaties in Amersfoort, Hengelo en Den Bosch geregistreerd.

Inbedding milieu in de organisatie en externe certificering Het milieubeleid is al jaren een integraal onderdeel van het ondernemingsbeleid van Siemens Nederland. Het op verantwoorde wijze omgaan met het milieu is ook opgenomen in de Siemens gedragscode van de medewerkers (en de leveranciers). Al een tiental jaren beschikt Siemens Nederland over een gecertificeerd milieuzorgsysteem, waarbij het doel is te presteren boven de algemeen geldende milieunormen. Dat wordt planmatig en structureel aangepakt. Het geïntegreerde milieu, kwaliteit-, en Arbo-managementsysteem is gecertificeerd conform ISO9001, VCA (**/P), ISO14001 en de CO2 prestatieladder. Tevens is Siemens Nederland gecommitteerd aan branchespecifieke normen als VCA-BTR.

Gecertificeerde interne (arbo- en) milieudienst Siemens Nederland beschikt over een gecertificeerde interne (arbo- en) milieudienst. Deze draagt zorg voor het milieubeleid als onderdeel van het EHS (Environment, Health & Safety) managementsysteem. Binnen Siemens Nederland bestaat voor het monitoren van de milieuperformance het zogeheten EHS dashboard. Met behulp van dit dashboard worden de doelstellingen op het gebied van Environment (en hierin geïntegreerd Health Management & Safety) gevolgd en bewaakt. Siemens werkt ook op locatie aan projecten voor haar klanten. Ook hier wordt een risico-inventarisatie en evaluatie opgesteld met veel aandacht voor milieuaspecten. Medewerkers in de EHS organisatie van Siemens Nederland ondersteunen de projectverantwoordelijken hierbij en geven advies in de voorbereidings- en uitvoeringsfase. De afgelopen jaren zijn veel structurele verbeteringen doorgevoerd op EHS gebied. Veel van deze verbeteringen zijn inmiddels ‘regulier proces’ geworden.


Verbeterprojecten voor de komende jaren Ook voor de komende jaren zijn verbeterprojecten gepland op het gebied van Environment. Voorbeelden: • Verbeteren van scheiden van afval. Dit geldt voor alle panden van Siemens Nederland en wordt meegenomen in de renovatie van het hoofdkantoor in Den Haag; • Verbeterdoelstelling ten aanzien van CO2 reductiedoelstelling realiseren; •V erdere uitrol gedragsprogramma met betrekking tot milieu- en veiligheid gerelateerde onveilige situaties/handelingen en bijna ongevallen/incidenten. Alle workshops en managementsessies zijn gehouden en per Sector of Divisie en centraal op Siemens Nederland niveau is een vervolgplan opgesteld.

Doelen milieubescherming

Datum

Status

Inzet Hollandse Wind om de vestigingen in Den Haag en Zoetermeer te voorzien van 100% duurzaam opgewekte energie

jan. 2013

Doel is behaald. Contract is afgesloten.

Borging level 5 CO2 prestatieladder Update Carbon Footprint

Mei en november jaarlijks

Actie loopt, 2 peilmomenten per jaar

Nul milieu-incidenten.

sept. 2013

Dit doel is niet behaald. In het fiscaal In boekjaar 2013 hebben zich twee milieu-incidenten voorgedaan.

Specifieke EHS-doelstellingen voor EHS-performance.

okt. 2013

Permanent proces. Dit wordt elk kwartaal gemeten in het EHS-dashboard. In FY 13 zijn o.a. doelstellingen bepaald voor energieverbruik en voor milieu-incidenten.

De verdere ontwikkeling (en onderhoud) van de modulaire RI&E methode

sept. 2013

Actie loopt. Permanent proces.

Specifieke EHS-doelstellingen voor EHS-performance.

okt. 2013

Permanent proces. Dit wordt elk kwartaal gemeten in het EHS-dashboard.

Verbeterdoelstelling t.a.v. CO2 reductiedoelstelling realiseren

Per kwartaal

Permanent proces

Met het Hoofdkantoor in Den Haag voldoen aan de LEED Goldstandaard, een certificering voor energiezuinigheid

FY 2015

Actie loopt via grootscheepse renovatie van hoofdkantoor

83

84

Maatschappelijk verslag 2014 Hoofdstuk 11 Corporate Citizenship Siemens Nederland N.V.

Hoofdstuk 11 Corporate Citizenship Maatschappelijk verslag 2014 Siemens Nederland N.V.

Hoofdstuk 11

Corporate Citizenship Siemens is een integraal onderdeel van de maatschappij. Als werkgever, klant en als probleemoplosser. Siemens is zich van haar verantwoordelijkheid voor de samenleving van oudsher bewust. Corporate Citizenship is daarom stevig verankerd in de filosofie van de Siemens Groep. Ook in tijden van een teruglopende economie houden wij vast aan onze principes en tonen wij ook op het gebied van Corporate Citizenship een hoge mate van inzet voor en betrokkenheid bij de lokale samenleving.

85

86


In lijn met het internationale beleid focust Siemens Nederland haar corporate citizen activiteiten op de thema’s sociaal maatschappelijke ondersteuning, educatie en wetenschap, kunst en cultuur, natuur en milieu.

bewust betrokkenheid samenleving inzet

De verantwoordelijkheid voor het vormgeven van het lokale Corporate Citizenship beleid, de uitvoering ervan en de selectie van de projecten en goede doelen ligt bij het lokale management. Waar Siemens AG de hoofdlijnen uitzet, is het aan de Siemens vestigingen in de landen om hier lokaal inkleuring aan te geven. Dit zorgt ervoor dat we dáár ondersteuning bieden waar dit het meest nodig is. Die ondersteuning bieden wij op tal van manieren: door sponsoring en donaties, door schenkingen in natura (waaronder ook kennis en kunde) en door medewerkervrijwilligerswerk. Onze Corporate Citizenship activiteiten richten zich op de lange termijn en hebben als doel het effectief en duurzaam verbeteren van de leefomstandigheden van mensen door hen te helpen zichzelf te helpen. Om dit waar te kunnen maken rekenen wij op de kennis en kunde van onze medewerkers.

Voorbeelden

Sociaal maatschappelijke ondersteuning: • Samenwerkingsverband met Nederland Cares. Onder de noemer ‘Siemens Caring Hands’ kunnen via een speciale website onze medewerkers gemakkelijk deelnemen aan vrijwilligerswerk in de Haagse regio. Langs deze weg zijn onder andere speeltuinen in de Schilderswijk opgeknapt, wordt er gekookt bij ouderen en zijn er activiteiten voor tienermoeders. Het vrijwilligerswerk vindt voornamelijk in de eigen tijd plaats, maar kan bijvoorbeeld ook worden ingezet als afdelings- of teamuitje. Ook de leden van Jong Siemens namen in 2014 weer actief deel aan Siemens Caring Hands vrijwilligerswerkactiviteiten. Zij pakken o.a. de honderden cadeautjes van de ‘Donate a Gift’ actie weer in. Via deze actie zamelt Siemens samen met Nederland Cares cadeautjes in voor de minder bedeelde kinderen in de stad. Deze cadeautjes worden via de voedselbanken verstrekt aan de kinderen.

Educatie • Op het gebied van educatie worden via JetNet (Jongeren en Technologie Netwerk Nederland) verschillende initiatieven ondersteund. Doel is om jongeren een reëel beeld te geven van Bèta en technologie en hen te interesseren voor een bètatechnische vervolgopleiding. Op dit moment zijn 169 scholen, 38 partners en 84 bedrijven aangesloten bij dit netwerk. Naast de samenwerking met JetNet zijn er samenwerkingsovereenkomsten met technische universiteiten, hogescholen en studentenverenigingen, waarmee jaarlijks activiteiten worden afgesproken, zoals workshops, excursies en lezingen.


• Via het project ‘eerst de klas’ (onderdeel van het Platform Bèta Techniek) krijgen jonge academici de gelegenheid om na het afstuderen eerst een jaar voor de klas te staan en zich tegelijkertijd te oriënteren op het bedrijfsleven door middel van bedrijfsbezoeken. Daarnaast worden studenten in de gelegenheid gesteld om met inzet van de knowhow van Siemens te werken aan projecten.

Cultuur • Op cultureel gebied werkt Siemens structureel samen met tal van culturele instellingen, waaronder het Atheneum Kamerorkest van het Koninklijk Conservatorium in Den Haag. Zij worden al 29 jaar ondersteund waarbij het stimuleren van jong talent centraal staat. • Siemens Nederland is een driejarige samenwerking aangegaan met het vernieuwde Huygensmuseum Hofwijck te Den Haag. In het museum is de door Siemens ondersteunde tentoonstelling ‘Christiaan onder de sterren’ te bezoeken. Hier kan men meer te weten komen over de ontdekkingen en uitvindingen van Christiaan Huygens. Hiermee probeert Siemens in samenwerking met het museum jongeren te enthousiasmeren voor techniek. De langdurige samenwerkingsrelatie onderstreept ook het conjunctuuronafhankelijke karakter van het corporate citizenship van Siemens Nederland.

Natuur

Natuurmonumenten • Natuurmonumenten heeft zich ten doel gesteld om het eiland Tiengemeten in vijf jaar volledig te verduurzamen, zowel qua energieverbruik als in de vorm van een gezonde duurzame exploitatie. Siemens Nederland kan daar zowel financieel als door het inzetten van haar expertise bij helpen. Momenteel is Natuurmonumenten in samenwerking met Siemens een project gestart om tot een duurzame pont te komen voor het vervoer van en naar het eiland.

87

88


Doelen Corporate Citizenship Doelen Corporate Citizenship

Datum

Status

Evaluatie van de grotere activiteiten van Caring Hands

sept. 2011

Dit doel is behaald

Van alle Siemens Nederland medewerkers heeft 5% deelgenomen aan een van de activiteiten van Caring Hands

sept. 2011

Dit doel is behaald

Van alle Siemens Nederland Medewerkers heeft 10-12 % deelgenomen aan een van de activiteiten van Caring Hands

sept. 2012

Dit doel is niet behaald. Vijf procent van de medewerkers heeft aan vrijwilligerswerk gedaan.

Nadere uitwerking contact met Natuurmonumenten voor wat betreft de duurzame ontwikkeling van het eiland Tiengemeten.

FY/13

Actie is gereed

Intensiveren interne communicatie over vrijwilligersactiviteiten

sept. 2013

Actie is afgerond

Van alle Siemens Nederland Medewerkers heeft 5-7 % deelgenomen aan een van de activiteiten van Caring Hands

sept. 2013

Permanent proces Het oorspronkelijk beoogde percentage voor dit jaar (12-15%) blijkt in de praktijk erg hoog. Het percentage van 5-7% is realistischer.

Aantal deelnemers aan vrijwilligersactiviteiten blijft stabiel tussen de 5-7%

Na 2014

Permanent proces

Evaluatie en (lange termijn) doelen Corporate Citizenship activiteiten Alle Corporate Citizenship activiteiten worden altijd geëvalueerd. Het doel is om ieder jaar méér collega’s in aanraking te laten komen met vrijwilligerswerk. Het doel was dat in 2014 5-7 % van alle medewerkers van Siemens een keer aan vrijwilligerswerk heeft gedaan. Voor na 2014 is de lange termijn doelstelling dat het aantal deelnemers aan vrijwilligers activiteiten (individueel of in groepsverband) stabiel tussen de 5 en 7% blijft. Techniek en cultuur zijn reeds jarenlang speerpunten van het Corporate Citizenbeleid. Ook voor de langere termijn blijft dit het doel. Actieve deelname van medewerkers aan de vrijwilligersactiviteiten van Siemens Nederland valt of staat met een goede interne communicatie hierover. Doelstelling blijft daarom over de Corporate Citizenship activiteiten te berichten via intranet, e-Sie (de digitale nieuwsbrief van Siemens Nederland naar alle medewerkers) en Schakels (het personeelsblad van Siemens Nederland voor alle medewerkers). Voor het boekjaar 14/15 wil Siemens Nederland de communicatie rond Corporate Citizenship continueren en opvoeren.


89

SpoDoM als centraal tool voor dataverzameling- en controle Om op een strategische manier de activiteiten van Siemens Nederland te kunnen bundelen op de gebieden donaties (en sponsoring en lidmaatschappen), is een tool ontwikkeld genaamd SpoDoM (Sponsoring, Donations and Memberships) die vanaf het jaar 2010 verplicht is gesteld. Dankzij dit centrale tool SpoDoM: • Ontstaat meer transparantie over het strategische gebruik en de inzet van corporate citizenactiviteiten- en initiatieven, waar ook binnen Siemens Nederland. • Is er een geautomatiseerd corporate platform, niet alleen voor registratie, maar ook voor goedkeuring van aanvragen voor sponsoring, donaties en lidmaatschappen. De criteria voor goedkeuring zijn gebaseerd op corporate circulars, de ‘Citizenship Policy’ en strategische eisen voor sponsoring, donaties en lidmaatschappen. • Is het voor Siemens Nederland gemakkelijker te voldoen aan wettelijke richtlijnen. Een eis van Siemens HQ is dat op de data in het SpoDoM-tool elk kwartaal een analyse wordt uitgevoerd om te kijken of aan interne en wettelijke richtlijnen is voldaan. Daarom wordt een keer per kwartaal een steekproef getrokken uit de grootboekrekeningen voor sponsoring, giften, charitatieve donaties, lidmaatschappen, gastvrijheidspakketten en andere bijdragen zonder tegenprestaties. De steekproefvereisten per type grootboekrekening zijn hierbij nauw omschreven. Een onafhankelijke Controller bepaalt de steekproef en levert deze gegevens aan bij de communicatie-afdeling (CG). Hier wordt gekeken of voor de getrokken selectie het tool SpoDoM is gebruikt, de juiste goedkeuringsprocedure is gevolgd, er voldoende onderliggende documentatie beschikbaar is, en of er geen betalingen zijn verricht vóórdat de uiteindelijke goedkeuring was verkregen. Bij onvolkomenheden kan, afhankelijk van de zwaarte, melding hiervan worden gemaakt door CG bij het betreffende management of bij Compliance. De steekproeven worden door CG gedocumenteerd en periodiek gecontroleerd door een onafhankelijke interne auditor.

tool registratie verzamelen data

90


In 2020 moeten alle kinderen in Nederland op de basisschool al techniekonderwijs krijgen. Op de Nutsbasisschool Wassenaar is onlangs een mooi begin gemaakt. Hier is het eerste Jet-Net Junior-project van Nederland van start gegaan.

Kinderen kunnen pas écht out-of-the-box denken” Louis Bekker, city accountmanager Amsterdam en namens Siemens ook actief voor Jet-Net droeg bij aan het slagen van het project: “ We richten onze pijlen nu op het basisonderwijs. In de puberleeftijd zijn veel ideeën al gevormd en heeft techniek vaak een slecht imago.” Gerard Meijer, directeur van Nutsbasisschool Wassenaar kijkt al verder vooruit: “Naast de ruime belangstelling voor het lesprogramma van het techniekonderwijs willen we voor volgend jaar een mooie leerlijn hebben die we in het lesprogramma kunnen inbouwen.” Als Louis Bekker het kantoor van schooldirecteur Gerard Meijer binnenstapt, moet hij even op zijn beurt wachten. Een zesjarige leerlinge heeft een helikopter van Knex-steentjes gebouwd en is ‘m apetrots even aan de schooldirecteur komen laten zien. Die is zichtbaar onder de indruk van het resultaat. Zelfs voordat het meisje vertelt dat ze de helikopter heeft gebouwd op basis van een tekening van haar vierjarig broertje.

“Dit is wat je wilt: kinderen die vroeg leren dat techniek leuk en spannend is.” Louis Bekker, city accountmanager Amsterdam en namens Siemens ook actief voor Jet-Net

Warm worden voor techniek Louis kijkt bewonderend mee. “Dit is wat je wilt: kinderen die vroeg leren dat techniek leuk en spannend is.” De schooldirecteur bezweert lachend dat het voorval écht niet in scène is gezet. Je zou het bijna denken, want Louis is hier vandaag om over techniekonderwijs te praten. Een thema waar hij al jaren zijn ziel en zaligheid in legt. “Naast mijn werk als city accountmanager in Amsterdam ben ik zo’n twee dagen per week namens Siemens bezig voor

Jet-Net.” Deze stichting brengt bedrijven en scholen bij elkaar met als doel om méér jongeren warm te maken voor een technische studie en loopbaan. Toch is de basisschool nog een relatief nieuwe omgeving voor Louis. Tot voor kort richtte JetNet zijn pijlen namelijk op het middelbaar onderwijs, met name havo en vwo. “Ik geef daar al jaren gastlessen, maar een tijdje terug realiseerde ik me dat we er éérder bij moeten zijn. In de puberleeftijd zijn veel ideeën al gevormd - en heeft techniek vaak een slecht imago. Ik had soms het gevoel dat ik druppels op een gloeiende plaat aan het gooien was.” Van techniekdag naar lesprogramma Met die zorg stond hij niet alleen. In het vorig jaar ondertekende Techniekpact spraken overheid, onderwijs en bedrijfsleven onder meer af dat alle 7.000 basisscholen in Nederland in 2020 een vorm van techniekonderwijs moeten bieden. Gebeurt dat nu dan niet? “Nee”, zegt Gerard. “Althans, niet structureel. Op deze school organiseerden we bijvoorbeeld twee keer per jaar een techniekdag. Een keer hier op school, met allemaal proeven en experimenten. En daarnaast gingen we dan nog een dag op stap, naar bijvoorbeeld een techniekmuseum. Heel leuk allemaal, en wat ons betreft beter dan elke week een kwartiertje iets over techniek vertellen. Maar het is natuurlijk niet echt een structurele vorm van onderwijs.” JetNet Junior Al ruim een jaar geleden gooide de school het roer om, blikt Gerard terug. “Het initiatief kwam eigenlijk van enkele


ouders, die samen met twee enthousiaste leerkrachten een techniekgroepje vormden. Ze trommelden wat vaders met een technische achtergrond op, die leuke proeven en experimenten konden laten zien.” Via een van de betrokken ouders, in het dagelijks leven woordvoerder van FME-CWM, kwam Louis de school op het spoor. Die nam Jet-Net mee – en inmiddels is afgelopen voorjaar op de Nutsbasisschool Wassenaar het eerste Jet-Net Junior-project van Nederland van start gegaan. Het initiatief kan op veel belangstelling rekenen. Gerard heeft al verschillende geïnteresseerde basisscholen aan de lijn gehad. Louis heeft alleen in Den Haag al zes basisscholen op de wachtlijst staan. En binnen een paar weken na de aftrap kwam staatssecretaris Sander Dekker zelf al poolshoogte nemen in Wassenaar. Die belangstelling is wel te verklaren, want het gaat niet om een eenmalige reeks lessen. “Ik hoop dat we straks een mooie leerlijn hebben die we vanaf volgend jaar in het lesprogramma kunnen inbouwen”, zegt Gerard. “Dat is ook de gedachte achter Jet-Net”, reageert Louis. “We willen hier een programma ontwikkelen waar een school het hele jaar door mee vooruit kan. En dat door elk bedrijf kan worden opgepakt. Dus de volgende stap is zoveel mogelijk bedrijven en scholen aan elkaar koppelen.” Kiezen voor exact Hoe realistisch die creatieve toekomstbeelden van kinderen zijn, is volgens Louis in dit stadium niet echt relevant. “Op deze leeftijd gaat het er vooral om de nieuwsgierigheid

te prikkelen. De drive om dingen te willen weten en ontdekken. De echte technische kennis komt pas later, vanaf de middelbare school. Maar het zou mooi zijn als ze dán principes gaan herkennen waar ze op de basisschool al mee in aanraking zijn gekomen. Je hoopt dat ze daardoor dan toch wat sneller geneigd zullen zijn om exacte vakken te kiezen.” Al spelen bij de studie- en carrièrekeuze straks natuurlijk nog meer factoren mee. Zoals de maatschappelijke waardering voor technische beroepen. Die is volgens Gerard gelukkig groeiende. “We hebben het economisch tij mee. Steeds meer mensen zien dat techniek ondergewaardeerd wordt. Dat dáár straks de banen liggen.” Ook ouders zien dat, en dat is volgens Louis misschien nog wel de meest cruciale factor. “We hebben de workshop ‘Stad van de Toekomst’ dus óók op een avond voor de ouders verzorgd. Daarbij zaten 60 vaders en moeders hier met veel plezier onder meer elektriciteit uit aardappels te halen, prachtig…” Lachend: “Mijn droom is dat een advocaat straks tegen zijn zoon of dochter zegt: ga jij maar naar de TU.”

91

“We hebben het economisch tij mee. Steeds meer mensen zien dat techniek ondergewaardeerd wordt. Dat dáár straks de banen liggen.” Schooldirecteur Gerard Meijer

92

Maatschappelijk verslag 2014 Bijlagen Siemens Nederland N.V.

Bijlagen Maatschappelijk verslag 2014 Siemens Nederland N.V.

Bijlagen

93


Bijlage 1

Materiality-matrix van Siemens AG Guided by materiality Megatrends

• Demographic change • Urbanisation • Climate change • Globalization

• Internal resource efficiency • Integrity

Importance for our stakeholders

94

• Resource security

• Corp. citizenship • Health & safety • Human rights • Affordable & personalized healthcare

• Innovation • Sustainability in the supply chain • Resource productivity • Environmental portfolio

• Employee recruiting & retention

• Diversity • Employee satisfaction

• Localization of the value chain

Importance for Siemens (for sustainable business success)

Processes

• Sustainable company strategy • Stakeholder engagement • Risk management • Reporting/Key performance indicators

Siemens voert structureel een dialoog met haar stakeholders over de inrichting van haar maatschappelijke verslaglegging. De selectie van met welke stakeholders deze dialoog wordt gevoerd, is gebaseerd op het belang van de stakeholders voor Siemens en de invloed die zij uitoefenen op het beleid. Met die criteria in het achterhoofd zijn onze meest belangrijke stakeholders onze klanten, medewerkers, zakelijke partners en leveranciers, evenals opinieleiders en stakeholders uit het onderwijs en de wetenschap. Uit deze groep zijn zo’n 40 experts uit de wereld van wetenschap, industrie, politiek, NGO’s en consultancy geselecteerd. Hiermee overlegt Siemens om te bepalen welke duurzaamheidsgerelateerde onderwerpen het meest belangrijk zijn om op te nemen in de maatschappelijke verslaglegging. In Siemens’ materiality matrix is het resultaat weergegeven van de dialoog met deze zorgvuldig geselecteerde stakeholders over de priorisering van duurzaamheids gerelateerde thema’s. In lijn met de uitkomsten van deze dialoog zijn de benoemde onderwerpen in de materiality matrix maatgevend voor de inrichting van het Maatschappelijk Verslag, en daarmee de borging van de informatiebehoefte van de stakeholders. De benoemde thema’s uit de ‘duurzaamheidsdialoog’ worden daarnaast ook opgenomen als prioriteit voor de bedrijfsvoering van Siemens Nederland.


95

Bijlage 2

EHS-Doelstellingen FY14/15 EHS Doelstellingen / KPI’s FY14/15 Siemens Nederland

Doel FY13/14

Resultaat FY13/14

Doel14/15 0

E

Milieu-incidenten

0

0

Milieu-incidenten onderaannemers subcontractors

0

3

0

CO2 reduction1

12%

19%

20%2

H

Ziekteververzuim3

2,3% +/- 0,3%

2,2%

2,3% +/- 0,3%*

S

Dodelijke Ongevallen (Siemens+onderaannemers)

IF-score (LTIF) (Siemens medewerkers)

TFIFR (Total Recordable Incident Frequency Rate),

Siemens medewerkers

IF-score (LTIF) (onderaannemers)

TFIFR (Total Recordable Incident Frequency Rate),

Siemens onderaannemers

Bijna ongevallen/gevaarlijke situaties

(Siemens medewerkers)

Bijna ongevallen/gevaarlijke situaties

(onderaannemers)

0

0

0

<1

0,44

<0,75

< 2,5

2,84

< 2,5

<1

2,87

<1

< 2,5

10,53

<5

>30xaantal LTI’s

279 >100xaantal LTI’s

>50xaantal LTI’s

113 >100xaantal LTI’s

G** In deze bijlage worden alleen voor externe partijen relevante doelstellingen en resultaten gecommuniceerd. Dit betekent dat ten opzichte van het vorige Maatschappelijk Verslag, in deze uitgave gegevens over werkplek inspecties, keuringen en kalibraties van arbeidsmiddelen, status van actieplannen / Risico Inventarisatie en Evaluatie, borgingsoverzichten van ISO14001 / VCA niet langer zijn opgenomen.

Cursief gedrukte KPI’s zijn nieuwe KPI’s. PMO: Periodiek Medisch Onderzoek ZHC: Zero Harm Culture LTI: Ongevallen met verzuim > 1dag IF-score: Aantal ongevallen met verzuim > 1 dag per 1.000.000 gewerkte uren. TFIFR: Totaal aantal ongevallen per 1.000.000 miljoen gewerkte uren. * Inclusief Hengelo ** G = General

1D e reductiedoelstelling van 12% is vastgesteld na 30 september 2012, en ten opzichte van het basisjaar FY 2011. Voor uitgebreide informatie over doelstellingen en voortgang, zie de Carbon Footprint rapportage, bereikbaar via http://www.corporate.siemens.nl/nl/ duurzaamheid/co2-prestatieladder.htm

2 De doelstelling voor 2015 worden dankzij de invoering van het mobiliteitsbeleid en de renovatie van het hoofdkantoor, naar boven toe bijgesteld. 3 In tegenstelling tot het vorig boekjaar zijn aantal uitnodigingen en aantal deelnemers voor het periodiek medisch onderzoek (PMO), geen actief sturings middel. Er zijn namelijk altijd ca. 250 PMO-deelnemers.

96


Bijlage 3

EHS-Beleidsverklaring


Bijlage 4

Risico’s en beheer De Raad van Bestuur heeft de eindverantwoordelijkheid voor de inrichting van en het toezicht op het risicobeheerkader van Siemens Nederland N.V. De Raad van Bestuur heeft hiertoe een risicobeheercommissie opgericht met verantwoordelijkheid voor de ontwikkeling en bewaking van het risicobeheerbeleid van Siemens Nederland N.V. De commissie rapporteert regelmatig over haar activiteiten aan de Raad van Bestuur. Het risicobeleid van Siemens Nederland N.V. heeft als doel de risico’s in kaart te brengen en te analyseren, passende risicolimieten en -controles te bepalen en de risico’s en naleving van de limieten te bewaken. Beleid en systemen voor risicobeheer worden regelmatig geëvalueerd en waar nodig aangepast aan veranderingen in de marktomstandigheden en de activiteiten van de groep. Siemens Nederland N.V. heeft als doelstelling behalve door opleiding en scholing aan de hand van beheersnormen en -procedures een gedisciplineerd en constructief klimaat te ontwikkelen waarin alle werknemers hun rol en verplichtingen begrijpen. De Governance-afdeling van Siemens Nederland N.V. ziet toe op de bewaking door het management van de naleving van het risicobeheerbeleid en de -procedures van de groep. De Governance-afdeling houdt zich daarnaast bezig met de toereikendheid van het risicobeheerkader in samenhang met de risico’s waarmee Siemens Nederland N.V. te maken heeft. De Governance-afdeling tezamen met auditafdelingen van Siemens AG voeren regelmatige en incidentele evaluaties uit van controles en procedures voor risicobeheer, waarvan de bevindingen worden gerapporteerd aan de Raad van Bestuur. Siemens hanteert een specifiek Risk & Opportunity proces waarin risico’s en kansen op een systematische manier worden ingeschaald. Per risico en per kans wordt een kwantitatieve factor bepaald, gebaseerd op enerzijds de mogelijke impact van het risico en de kans, en anderzijds de mogelijke waarschijnlijkheid van optreden. Op basis van weging van deze kwantitatieve factoren vindt een inschaling plaats van de risico’s en de kansen. Deze risico’s en kansen worden ieder kwartaal geactualiseerd en verdicht naar organisatieniveau.

Facet

Incident / ontwikkeling

Analyse op basis van:

Tolerantie

Bewaking / bijsturing

Krediet

Risico bij (in)directe financiering projecten, bijv. in infra en energie

Afwijking planning en prognose

Richtlijnen risicobeheer-commissie en Treasury

Sturen op rente en valuta ontwikkelingen

Markt

Verandering marktprijzen, rente, valuta- en aandelenkoers

Continue marktrisicoanalyse

Richtlijnen risicobeheer-commissie en Treasury

Via derivaten, hedge-accounting

Operationeel

Voortgang en resultaat (turn key) projecten

Project-management PM@Siemens

Controle en beheerinstrumentarium PM@Siemens

Projectdirectie

Compliance

Steekpenningen, omkoping

Naleving weten regelgeving

0% “only clean business”

Compliance Control Framework

VGW

Ongevallen Ziekteverzuim

0% Safety Performance EHS-dashboard (Health & Safety) Verzuimcijfers

Zero harm (0%) Onder landelijk gemiddelde particuliere bedrijven

Risico Inventarisatie & Evaluatie Via monitoring Health & Safetydoelstellingen (zie bijlage 1) Hein® (aanspreekcultuur) Periodiek Medisch Onderzoek

Milieu

Calamiteiten

EHS-dashboard (Environment)

Afhankelijk van environment doelstellingen

Via monitoring environment doelstellingen (zie bijlage 1) Supply chain dialoog

97

98


Bijlage 5

Overzicht doelstellingen, risico’s en resultaten Doelstellingen:

Prioriteiten:

Risico’s:

Indicatoren:

Resultaten:

Vooruitzichten:

Korte en lange termijn acties:

Marktgerichte organisatie, uitbreiding van aandelengeoriënteerde participatie voor medewerkers.

Wereldwijd richten op elektrificatie, automatisering en digitalisering, wijziging organisatiestructuur, aandelen (terugkoop)programma.

Niet voldoende (extra) productiviteit.

Productiviteitskosten, aantal aandeelhoudende medewerkers.

Kosten van productiviteit dalen vanaf het boekjaar 2015 jaarlijks met drie procent.

Voldoen aan toekomstige vraag naar uitgestelde investeringen, vermindering bureaucratie, door uitbreiding aandelenprogramma duurzame betrokkenheid van medewerkers.

Kosten van productiviteit omlaag (vanaf boekjaar 2015 jaarlijks met drie procent).

Snellere beslissingen. Hogere betrokkenheid van medewerkers bij Siemens, aantal aandeelhoudende medewerkers stijgt met tenminste 50% tot ruim boven de 200.000.

Uitbreiding aantal aandeelhoudende medewerkers (jaarlijks tot maximum van EUR 400 miljoen beschikbaar). Met ingang van 1 oktober 2014 sectoren afschaffen en de activiteiten bundelen in negen in plaats van zestien divisies.

Verbeteren van contractor safety/management.

Focus op de 50 meest belangrijke (sub)contractors.

Ongevallen bij (sub)contractors, imagoschade.

LTIF* en TRIF** score contractors (FY13-14: LTIF 2,87, TRIF 10,53).

FY14-15: LTIF contractors <1, TRIF contractors <5.

Door een gedragsprogramma t.b.v. projecten en een beter selectieen evaluatiebeleid moet deze score gaan dalen.

Opzetten van een contractor safety programma met focus op selectie, uitvoering en evaluatie.

Implementeren van Healthy @ Siemens, behalen van het Healthy @ Siemens label.

Focus op vitaliteitsbeleid.

Uitval van medewerkers.

Verzuimpercentage Siemens Nederland, Score Healthy @ Siemens self assessment.

Verzuimpercentage: 2,3% +/-0,3% Score Healthy @ Siemens self assessment: gemiddeld 3 (schaal 1-5), geen onderdelen die lager dan 2 scoren (voorwaarden voor het behalen van het Healthy @ Siemens label).

Binnen Siemens Nederland ligt reeds een goede basis op het gebied van Health Management die met Healthy @ Siemens kan worden uitgebouwd.

Uitvoeren Healthy @ Siemens selfassessment.

Verduurzaming keten (o.a. Co2reductie) als onderdeel van de duurzame bedrijfsvoering.

50% van de A-aanbieders rapporteert hun scope 1&2 emissies conform ISO 14064-1.

Leveranciers score > 50%.

FY 14/15 leveranciers score 60%

Door bewust wordingsproces in de keten en het toepassen van de inkoop voorwaarden moet de score haalbaar zijn.

Directe benadering van de leveranciers.

Borging CO2 bewust certificaat Niveau 5 Imagoschade.

* ** Zie voor uitleg van deze begrippen Bijlage 2: EHS-doelstellingen FY14/15

Opstellen en uitvoeren actieplan o.b.v. de resultaten van de self assessment.

Organiseren van een leveranciersdag. Aanbieden van workshops.


Bijlage 6

Aandelenprogramma Siemens Nederland Bij de presentatie van de Visie 2020 voor Siemens is ook een verdere groei van het aandelenpakket bij de medewerkers van Siemens toegelicht: “Met de uitbreiding van de aandelengeoriënteerde participatie van medewerkers in het succes van onze onderneming creëren we duurzame betrokkenheid bij Siemens”, aldus Joe Kaeser, voorzitter van het Siemens-concernbestuur. De onderneming wil haar aandelenprogramma voor medewerkers die niet tot het senior management behoren, uitbreiden en het aantal aandeelhoudende medewerkers met een toename van ten minste 50 procent tot ruim boven de 200.000 laten stijgen. Daarnaast komen bestuurders en hoger management in aanmerking voor een op aandelen gebaseerde beloning. Siemens AG bepaalt jaarlijks binnen 30 dagen na het publiceren van de bedrijfsresultaten hoeveel aandelen er worden toegekend aan de individuele leden van de bestuurders en aan het gezamenlijke hoger management. De raad van bestuur bepaalt hoe deze aandelen over het hogere management worden verdeeld. Voor toekenning geldt een blokkeringperiode van 3 jaar en vervolgens bepaalt de mate waarin voldaan is aan prestatie indicatoren het aantal uiteindelijk te verstrekken aandelen. De prestatie-indicatoren zijn enerzijds het 3-jaarsgemiddelde van de Winst per Aandeel van Siemens AG en anderzijds de relatieve ontwikkeling van de Siemens AG aandelenkoers ten opzichte van een representatieve groep concurrenten (ABB, General Electric, Philips, Rockwell, Schneider). De toegekende prestatieverklaring is niet, dus voor 0%, afhankelijk van maatschappelijke resultaten.

99

100 Maatschappelijk verslag 2014 Bijlagen Siemens Nederland N.V.

Bijlage 7

Raad van Commissarissen De Raad van Commissarissen van Siemens Nederland N.V. houdt toezicht op het beleid van de Raad van Bestuur en staat de Raad van Bestuur met raad terzijde. De Raad van Commissarissen houdt ieder kwartaal een reguliere vergadering, deels samen met de Raad van Bestuur. In deze vergadering bespreekt de Raad aan de hand van financiële rapportages de algemene gang van zaken en de gerealiseerde resultaten in relatie tot het overeengekomen budget. Daarnaast wordt stilgestaan bij ontwikkelingen in de Siemens Groep in Nederland en worden voornemens op het gebied van overnames en ontvlechtingen besproken. In iedere vergadering komt het thema Legal & Compliance aan de orde, evenals ontwikkelingen op personeelsgebied en het gevoerde en te voeren sociale beleid en wordt aan de hand van statistieken gesproken over veiligheid, gezondheid en arbeidsomstandigheden. Daarnaast is het sustainabilitybeleid een terugkerend thema. De Raad van Commissarissen is ook aanwezig bij evenementen voor relaties en personeel. Bij de Overlegvergaderingen met de Ondernemingsraad is in de regel steeds een lid van de Raad van Commissarissen aanwezig. In het verslagjaar 2014 werd de Raad van Commissarissen gevormd door: Christian Kaeser De heer Christian Kaeser, geboren in 1973 Wiesbaden (Duitsland), is een geregistreerde advocaat en trad in 2002 bij Siemens AG in dienst. Hij werd in 2009 benoemd als Global Head of Tax voor Siemens AG na een delegatie van 2 jaar bij Siemens Corp. in de VS. De heer Kaeser begon zijn carrière bij een Duits fiscaal advies bureau, tevens was hij professor bij de Universiteit van Mainz. De heer Kaeser is voorzitter van de Duitse tak van IFA, voorzitter van de Raad van Commissarissen van World Tax Services, vice-voorzitter van de Commissie van ICC Tax en lid van de faculteit van het instituut voor Oostenrijks en Internationaal Fiscaal Recht aan de University of Economics and Business in Wenen.De heer Kaeser is lid van de Raad van Commissarissen sinds 5 december 2013. Hans de Boer De heer Hans de Boer, geboren op 17 januari 1955 in Oostdongeradeel, is lid van de Raad van Commissarissen van Siemens Nederland N.V. sinds 25 februari 2009 De heer De Boer is econoom, ondernemer en (president-)commissaris bij een tiental bedrijven. Eén van zijn ondernemersactiviteiten behelst de oprichting van een publiek-private keten van zeventig Vakcolleges (moderne ambachtscholen). Hij is oud-voorzitter van de Koninklijke MKB Nederland en van de Taskforce Jeugdwerkloosheid. Ook was hij lid van het InnovatiePlatform van het Kabinet Balkenende IV.Per 1 juli 2014 is de heer De Boer voorzitter van VNO-NCW Georg Weiher De heer Georg Weiher, geboren op 8 april 1966 in Erlangen (Duitsland) is thans werkzaam als Senior Vice President Corporate Strategies Europe, Russia & Central Asia, Middle East and Africa bij Siemens AG. Daarvoor was hij o.a. CFO bij Siemens Croatia en Siemens AG Österreich. De heer Weiher is lid van de Raad van Commissarissen sinds 5 december 2013. NB: De Raad van Commissarissen van Siemens Nederland N.V. heeft per 1 december 2014 mevrouw Gerdi Verbeet en de heer Alexander Rinnooy Kan tot commissarissen benoemd.

Bijlagen Maatschappelijk verslag 2014 101 Siemens Nederland N.V.

Bijlage 8

Verslaglegging Van rechtswege publiceert Siemens jaarlijks een jaarrekening. Dit heeft als doel het afleggen van verantwoording door de leiding van de onderneming aan belanghebbenden. Siemens kiest ervoor om acquisities bij voorkeur te verwerken volgens de zogenaamde “carry over method”. Hierbij worden de boekwaarden overgenomen in de balans en verlies- en winstrekening. Daarnaast hoeven de vergelijkende cijfers niet te worden aangepast. Om toch inzicht te geven in de acquisitie kiest Siemens er voor om toch de balans van de overgenomen partij weer te geven. Wezenlijke desinvesteringen moeten vanuit verslaggevingsstandaard IFRS worden toegelicht, maar ook hier geeft Siemens bij kleine(re) desinvesteringen indien van toepassing inzicht in de omvang. In het verslagjaar heeft Siemens Nederland N.V. geen desinvesteringen en/of acquisities gedaan op bedrijfsniveau. Om de maatschappelijke informatie te waarborgen heeft Siemens interne processen ingericht, waaronder ook verificatieprocessen. Siemens heeft een uitgebreid intern controlesysteem dat zeker stelt dat de verslaggeving een accuraat beeld geeft van de werkelijkheid, daarnaast beschikt Siemens over een uitgebreid management systeem dat er voor zorgt dat onze processen geborgd worden. Om zeker te stellen dat de processen goed functioneren wordt regelmatig geauditeerd, zowel intern als extern. De externe auditering resulteert in de certificering die wij op verschillende gebieden hebben (ISO, VCA, CO2 prestatieladder, etc.). Voor de dataverzameling voor de rapportage en bewaking op naleving van Complianceregels maakt Siemens Nederland intensief gebruik van in de afgelopen jaren ontwikkelde geautomatiseerde tools als Limits of Authority (LoA), Business Partner Compliance tool en SpoDoM (Sponsoring, Donations and Memberships). Voor uitgebreide informatie hierover zie hoofdstuk 7 Compliance en hoofdstuk 11 Corporate Citizenship. In dit laatste hoofdstuk is bijvorbeeld de steekproefsgewijze verificatie op de kwaliteit van de data gedetailleerd beschreven. Zie de tekst onder SpoDoM als centraal tool voor dataverzameling- en controle. In hoofdstuk 4 is onder het kopje EHS organisatie en EHS rapportage aan de Raad van Bestuur beschreven welke interne (verificatie)processen zijn ingericht ter waarborging van de kwaliteit van de data ten aanzien van EHS (Environment, Health & Safety). In 2013 zijn voor de Maatschappelijke verslaglegging over FY 2014 doelstellingen en voornemens geformuleerd. Enerzijds een toegankelijkere, meer grafisch ingestoken verslaglegging, anderzijds een sterkere integratie van financiële en maatschappelijke data. In de verslaglegging over het FY 2014 zijn deze voornemens en doelstellingen gerealiseerd. Voor de verslaglegging over FY2014/2015 zal worden vastgehouden aan deze in 2013 ingezette lijn.


Bijlage 9

Toelichting gehanteerde begrippen + Alfabetische index Business Partners Compliance Tool, hoofdstuk 7: Programma van registratie en bewaking complianceniveau van Siemens Nederland Business partners Caring Hands, hoofdstuk 11: Siemens personeeldonatiefonds aan, door medewerkers voorgedragen projecten, in de vorm van geld of goederen, maar vooral door inzet van vrijwilligers. Code of Conduct (Corporate Responsibility Verklaring), hoofdstuk 9: Mondiaal geldende gedragscode voor leveranciers van Siemens ten aanzien van milieubeleid, personeelsbeleid, naleving van geldende wetten, corruptie en kinderarbeid en actieve opstelling binnen de eigen keten. Meer informatie hierover is te vinden onder www. siemens.nl/inkoop, zie ook “ethiek en wetgeving” Compliance, hoofdstuk 7: De zorg voor de naleving van de bestaande wetgeving en van interne regels en procedures voor transparent en eerlijk zakendoen. Compliance Control Framework, hoofdstuk 7: Raamwerk binnen Siemens Nederland voor de operationele naleving van de zogeheten anti-bribery en anti-trust wetgeving. Corporate Citizenship, hoofdstuk 11: Het aanvaarden van maatschappelijke verantwoordelijkheid, door vrijwilligerswerk van medewerkers, en door sponsoring en donaties. CO2 footprint, hoofdstuk 10: Een maat voor de uitstoot van CO2 door gebruik van fossiele brandstoffen in het verkeer, luchtvaart, transport, productie etc. Community Duurzame Randstad, hoofdstuk 6: Virtuele community voor de dialoog over een duurzame toekomst in de steden. Landing page Sustainable Randstad, bereikbaar via www.siemens.nl Diversiteit, hoofdstuk 8: Beleid om binnen Siemens een medewerkersbestand op te bouwen, dat een zo breed mogelijke afspiegeling van de beroepsbevolking is. Doel is geen onderscheid te maken naar afkomst, religie, geslacht, leeftijd en seksuele geaardheid, maar een organisatie waarin een verscheidenheid aan mensen actief is, met verschillende achtergronden, ervaring, expertise en individuele kwaliteiten. Duurzaam portfolio, hoofdstuk 5: Breed scala van vernieuwende, duurzame en milieuvriendelijke technologieën voor energie-opwekking en distributie, industriële automatisering, intelligente infrastructuuroplossingen en beeldgenererende systemen in de gezondheidszorg. Duurzaamheid / Sustainability, hoofdstuk 4: Sustainability, als guiding principle in een ondernemingsstrategie die erop gericht is verantwoord te kiezen en handelen en de consequenties op lange termijn voor het milieu, ons personeel en de (lokale) gemeenschap mee te wegen. Duurzame inzetbaarheid, hoofdstuk 8: Uitgebalanceerd beleid om medewerkers in staat te stellen zo lang mogelijk door te kunnen werken. EHS, hoofdstuk 8, 10: Environment, Health & Safety, conform de internationale Siemens definitie. EHS-managementsysteem, hoofdstuk 10, bijlage 1: Samenhangend systeem van interne regels, richtlijnen en wettelijke verplichtingen, voortvloeiend uit Arbo- en


milieuwetgeving. Het EHS- managementsysteem is van groot belang voor de organisatorische borging van Sustainability binnen Siemens Nederland. EHS-beslissingsboom, hoofdstuk 8: Elektronisch tool waarmee snel inzichtelijk is wie welke rol, taak en verantwoordelijkheden heeft in wat voor soort (project)situatie. EHS-KPI’s, hoofdstuk 8, 10, bijlage 1: Key-Performance Indicatoren (KPI’s) voor Environment, Health & Safety. Via een dashboard worden de belangrijkste EHS-KPI’s bewaakt. Gedragscode, hoofdstuk 7: Siemens’ kernboodschap voor ethisch en juridisch verantwoord handelen. Medewerkers van Siemens Nederland tekenen een verklaring tot naleving van de wet en Siemens gedragscode. Voor meer informatie zie http:// www.siemens.nl/onderneming/hr_beleid/gedragscode.asp Global Reporting Initiative (GRI) , bijlage 3: De internationaal gehanteerde richtlijnen voor duurzaamheidsverslaggeving, waarin een organisatie publiekelijk communiceert over haar economische, milieugerelateerde en sociale prestaties. JetNet, hoofdstuk 11: Jongeren- en Technologienetwerk Nederland (Jet-Net) waarin onderwijs, overheid en bedrijven samenwerken om havo- en vwo-leerlingen een beter beeld te geven van de exacte vakken en carrièreperspectieven met hogere bèta- of technische opleidingen. Limits of Authority, hoofdstuk 7: Geautomatiseerde tool voor de bewaking op naleving van regels, de borging van het autorisatieproces voor het uitbrengen van offertes, het afsluiten van orders en naleving van complianceprocedures. Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen, hoofdstuk 2: Een manier van werken waarbij een onderneming verantwoordelijkheid neemt voor het effect van bedrijfsactiviteiten op mens en milieu door een optimale balans te vinden tussen people, planet en profit. Maatschappelijk Verslag, hoofdstuk 2: Het duurzaamheidsverslag omvat het meten en publiceren van en verantwoording afleggen over de prestaties van een organisatie ten behoeve van duurzame ontwikkeling. Het biedt een evenwichtige en redelijke weergave van de organisatie met zowel positieve als negatieve resultaten. Milieu-incidenten, bijlage 1: Incidenten met een direct of indirect negatief gevolg voor het milieu (bodem, lucht, water, geluid, energie, afval, straling). Medewerkers Siemens Nederland: Medewerker die op de Siemens payrol staat of een inleen-/uitzendkracht onder de verantwoordelijkheid van Siemens (geen onderaannemers). PMO, hoofdstuk 8: Periodiek Medisch Onderzoek. Siemens Nederland nodigt haar werknemers één keer in de vier jaar uit voor een periodiek medisch onderzoek. Dit gebeurt op vrijwillige basis. RI&E, hoofdstuk 8, 10: Risico Inventarisatie- en Evaluatie. Methodiek voor het inventariseren en evalueren van risico’s. Separate modules zijn beschikbaar voor specifieke functies, werkzaamheden, kantoorlocaties en werkomgevingen (langs bijvoorbeeld spoor of langs de weg). SpoDoM, hoofdstuk 7: Geautomatiseerde tool waarin een workflow voor goedkeuring, de borging en het autorisatieproces voor Sponsoring, Donaties en Memberships/ lidmaatschappen zijn beslag krijgt. Stakeholder of Belanghebbende, hoofdstuk 6: Groepen of personen die significante gevolgen kunnen ondervinden van activiteiten, producten en/of diensten van


Siemens. En ook groepen of personen die activiteiten ontplooien waarvan verwacht kan worden dat deze van invloed zijn op de resultaten van de bedrijfsvoering. Sustainability Officer, hoofdstuk 4: Verantwoordelijke die de interne en externe dialoog over sustainability coördineert en stimuleert en hierover rapporteert aan de Bestuursvoorzitter. UN Global Compact, bijlage 4: Beginselen die bedrijven een kader bieden voor verantwoord ondernemen. Het verlangt dat zij binnen hun invloedssfeer een aantal kernwaarden op het gebied van mensenrechten, arbeidsnormen, milieu en anticorruptie omarmen, ondersteunen en uitoefenen.


Bijlage 10

Siemens Nederland en de Global Compact van de Verenigde Naties De beginselen van het Global Compact bieden bedrijven een kader voor verantwoord ondernemen. Het Global Compact verlangt van bedrijven dat zij binnen hun eigen invloedssfeer een aantal kernwaarden op het gebied van mensenrechten, arbeids normen, milieu en anticorruptie omarmen, ondersteunen en uitoefenen. Het Global Compact bestaat uit tien universele principes. Siemens AG is deelnemer aan de UN Global Impact sinds 2003 en heeft zich uitdrukkelijk gecommitteerd zich te houden aan de Compacts’ tien principes. In het onderstaande overzicht wordt duidelijk hoe Siemens Nederland deze grondbeginselen in de praktijk concreet vorm geeft. Siemens Nederland en de tien principes van de UN Global Compact: Principe

Systeem

Maatregel

Resultaat

Principe 1: Ondersteuning van de mensen-rechten Principe 2: Niet medeplichtig aan misstanden op het gebied van mensenrechtenPrincipe 3: Erkenning van het recht op vrijheid van vereniging Principe 4: Eliminatie van gedwongen arbeid Principe 5: Geen kinderarbeid Principe 6: Geen discriminatie.

Via de Gedragscode bewaakt Siemens Nederland mensenrechten en menselijke arbeidsomstandig heden. Via de gedragscode voor leveranciers geldt deze code ook voor de supply chain.

In 2008 is Siemens Nederland begonnen de leveranciers de gedragscode te laten ondertekenen als onderdeel van het leveringscontract, Hfdst. 9. In 2011 is deze methodiek uitgebreid. Alle nieuwe strategische leveranciers boven de € 50.000 (verwachte) jaarinkoop dienen de Corporate Responsibility Verklaring te onder tekenen, Hfdst. 9.

In september 2013 heeft 75% van de A-leveranciers, samen verantwoordelijk voor 80% van het inkoopvolume, de Corporate Responsibility Verklaring ondertekend, Hfdst. 9

Principe 7: Hantering van voorzichtigheids-beginsel bij milieu-kwesties

De verantwoordelijkheid voor milieubescherming is ingebed in het EHSmanagementsysteem en de EHS-organisatie, Hfdst. 10. Bijl. 1.

In het verslagjaar zijn op basis van een beleidsinventarisatie significante milieuaspecten bepaald door Siemens Nederland. Hfdst. 10.

Vanaf 1 januari 2013 inzet van Hollandse Wind, 100% duurzaam opgewekte energie. Siemens Nederland is in 2014 gecertificeerd op level 5 van de CO2 prestatieladder. Hfdst. 10.

Principe 8: Bevorderen van initiatieven op het gebied van milieubescherming.

De verantwoordelijkheid voor milieubescherming is ingebed in het EHSmanagementsysteem en de EHS-organisatie. Interne en externe bewustwordings campagnes voor milieubescherming zijn een vast onderdeel van onze milieustrategie- en betrokkenheid, Hfdst. 10. Bijl. 1.

In- en extern werden CO2 - en energiereductie-doelstellingen gecommuniceerd. Hfdst. 10. Siemens participeert in tal van energiegerelateerde maatschappelijke initiatieven. Hfdst. 6.

Via de virtuele community Duurzame Randstad, lidmaat schappen en maat schappelijke initiatieven voert Siemens een duurzame dialoog met stakeholders. De Carbon Footprint werd geactualiseerd.

Compliance, Hfdst. 7 Leveranciers, Hfdst. 9 Gedragscode leveranciers http://www. siemens.nl/ inkoop/files/code-ofconductned.pdf Gedragscode medewerkers http://www.siemens.nl/ onderneming/hr_beleid/ gedragscode.asp.


Principe

Systeem

Maatregel

Resultaat

Principe 9: Ontwikkeling en verspreiding van milieuvriendelijke technologieën.

Als onderdeel van het Duurzame Portfolio brengt Siemens producten en oplossingen op de markt die het klanten mogelijk maakt hun CO2 -emissies te verlagen, hun lifecycle productkosten te verlagen en het milieu te beschermen, Hfdst. 4, 5. Het aantal gepatenteerde uitvindingen van de Research&Development van Siemens bedroeg in het boekjaar 2013 bijna veertig per werkdag.

In FY 2014 genereert een breed portfolio aan energiebesparende en milieuvriendelijke technologieën een omzet van ca 40 miljard. Hfdst. 5. In Nederland werden met dit duurzame portfolio tal van aansprekende projecten gerealiseerd. Hfdst. 5.

Siemens Nederland is, door de R&D, in het land een pionier in zowel de gehele energieketen, als op het vlak van industriële productiviteit, betaalbare en individuele gezondheidszorg en intelligente infrastruc tuur-oplossingen. Hfdst. 5.

Principe 10: Tegengaan van corruptie.

Compliance is al jaren een topprioriteit binnen Siemens in Nederland.” Only Clean Business is Siemens Business”. Dit is wereldwijd het uitgangspunt voor het zakendoen van Siemens. Het voldoen aan alle lokale wetgeving, regels en (interne) richtlijnen is van fundamenteel belang voor Siemens Nederland en een essentieel onderdeel van onze lokale integriteit. De Siemens Gedragscode dwingt de verplichte naleving van deze regels af, Hfdst. 7.

De gedragsregels voor omgang met klanten zijn aangescherpt. Via interne en externe initiatieven en communicatie is veel aandacht gevraagd voor Compliance, Hfdst. 7.

De compliance controls zijn dit jaar volledig geïntegreerd in het zogeheten Policy and Control Masterbook. Hierin zijn alle 750 financiële, operationele en compliance controls gebundeld. Er werd een Complianceweek georganiseerd met een externe spreker. Een nieuw compliance training concept werd geïntroduceerd. Hfdst. 7.


Bijlage 11

GRI-3.1 Index - Richtlijnen Global Reporting Initiative De rapportagerichtlijnen voor duurzaamheidsverslaggeving zoals gedefinieerd in de Global Reporting Initiative (GRI), zijn voor de inrichting van het Maatschappelijk Verslag een belangrijke indicator. De index in deze bijlage koppelt de hoofdstukken van de GRI-index (versie 3.1) aan de betreffende bladzijden van het Maatschappelijk Verslag, waarin informatie over deze GRI-gerelateerde hoofdstukken te vinden is. Index overeenkomstig de richtlijnen voor Global Reporting Initiative: Strategie en analyse; Organisatieprofiel; Verslagparameters; Bestuur, verplichtingen en betrokkenheid; Management-benadering en prestatie-indicatoren.

GRItabel

Beschrijving

Maatschappelijk Verslag Siemens Nederland

1

Strategie en analyse

1.1

Een verklaring van de hoogst beslissingsbevoegde van de organisatie.

2

Organisatieprofiel

2.1

Naam van de organisatie

Hfdst. 2 Strategie, profiel en structuur

2.2

Voornaamste kenmerken, producten en/of diensten


2.3

Operationele structuur van de organisatie, met inbegrip van divisies, werkmaatschappijen, dochterondernemingen en samenwerkingsverbanden.


2.4

Locatie van het hoofdkantoor van de organisatie. Shareholding structure


2.6

Eigendomsstructuur en de rechtsvorm


2.8

Omvang van de verslaggevende organisatie


2.9

Significante veranderingen tijdens de verslagperiode wat betreft omvang, structuur of eigendom.


3

Verslagparameters

3.1

Verslagperiode (bijvoorbeeld fiscaal jaar of kalenderjaar) waarop de verstrekte informatie betrekking heeft.


3.3

Verslaggevingcyclus (jaarlijks, tweejaarlijks, etc.)


3.4

Contactpunt voor vragen over het verslag of de inhoud ervan.

Hfdst. 6 Feedback

3.6

Afbakening van het verslag (b.v. landen,divisies, dochterondernemingen, gehuurde faciliteiten, samenwerkingsverbanden, leveranciers).


4

Bestuur, betrokkenheid en verplichtingen

4.1

Bestuursstructuur van de organisatie


4.2

Geef aan of de voorzitter van het hoogste bestuurslichaam eveneens een leidinggevende functie heeft


4.6

Processen waarmee het hoogste bestuurslichaam waarborgt dat strijdige belangen worden vermeden

Hfdst. 7 Compliance



GRItabel

Beschrijving


4.9

Procedures van het hoogste bestuurslichaam voor het overzien van de inventarisatie en het beheer door de organisatie van economische, milieugerelateerde en sociale prestaties met inbegrip van relevante risicoís en mogelijkheden en naleving van of conformiteit met internationaal overeengekomen standaarden, gedragscodes en principes.

Hfdst. 2 Strategie, profiel en structuur Hfdst. 9 Leveranciers Bijlage 4 Siemens Nederland en de Global Compact van de Verenigde Naties

4.12

Extern ontwikkelde economische, milieugerelateerde en sociale handvesten, principes of andere initiatieven die de organisatie onderschrijft.

Hfdst. 10 Milieubescherming Bijlage 4 Siemens Nederland en de Global Compact van de Verenigde Naties

4.13

Lidmaatschap van verenigingen zoals brancheverenigingen en/of nationale/internationale belangenorganisaties

Hfdst. 6 Stakeholders Hfdst. 7 Compliance

4.14

Lijst van groepen belanghebbenden die de organisatie heeft betrokken.

Hfdst. 6 Stakeholders

Economische aspecten EC1

Directe economische waarden die zijn gegenereerd en gedistribueerd, waaronder inkomsten, operationele kosten, personeelsvergoedingen, donaties en overige maatschappelijke investeringen, ingehouden winst en betalingen aan kapitaalverstrekkers en overheden

Hfdst. 3 Kerncijfers

EC2

Financiële implicaties en andere risicoís en mogelijkheden voor de activiteiten van de organisatie als gevolg van klimaatverandering

Hfdst. 4 Siemens Nederland en duurzaamheid Hfdst. 5 Duurzaam portfolio

EC6

Beleid, methoden en deel van uitgaven betreffende lokaal gevestigde leveranciers op belangrijke bedrijfslocaties

Hfdst. 9 Leveranciers

EC8

Procedures voor lokale personeelswerving en aandeel van het topkader dat afkomstig is uit de lokale gemeenschap op belangrijke bedrijfslocaties

Hfdst. 6 Stakeholders Hfdst. 8 Medewerkers (Health & Safety)

Milieuprestatie-indicatoren EN3

Direct energieverbruik door primaire energiebron

Hfdst. 3 Kerncijfers Hfdst. 10 Milieubescherming (Environment)

EN4

Indirect energieverbruik door primaire bron

Hfdst. 10 Milieubescherming (Environment)

EN5

Energie die bespaard is door besparingen en efficiëntieverbeteringen


EN6

Initiatieven ten behoeve van energie-efficiënte of op duurzame energie gebaseerde producten en diensten, evenals verlagingen van de energie-eisen als resultaat van deze initiatieven.


EN7

Initiatieven ter verlaging van het indirecte energieverbruik en reeds gerealiseerde verlaging.


EN8

Totale wateronttrekking per bron

Hfdst. 3 Kerncijfers

EN16

Totale directe en indirecte emissie van broeikasgassen naar gewicht.


EN17

Andere relevante indirecte emissie van broeikasgassen naar gewicht.


EN18

Initiatieven ter verlaging van de emissie van broeikasgassen en gerealiseerde verlagingen.


EN26

Initiatieven ter compensatie van de milieugevolgen van producten en diensten en de omvang van deze compensatie.



GRItabel

Beschrijving


Arbeidsomstandigheden en volwaardig werk LA1

Totale personeelsbestand naar type werk, arbeidsovereenkomst en regio.

Hfdst. 3 Kerncijfers Hfdst. 8 Medewerkers

LA11

Programma‘s voor competentiemanagement en levenslang leren die de blijvende inzetbaarheid van medewerkers garanderen en hen helpen bij het afronden van hun loopbaan.

Hfdst. 8 Medewerkers

LA12

Percentage medewerkers dat regelmatig wordt ingelicht omtrent prestatie- en loopbaanontwikkeling

Hfdst. 8 Medewerkers

Mensenrechten HR1

Percentage van en totaal aantal aanmerkelijke investeringsovereenkomsten waarin clausules over mensenrechten zijn opgenomen of waarvan de naleving van de mensenrechten is getoetst.

Hfdst. 9 Leveranciers Bijlage 4 Siemens Nederland en de Global Compact van de Verenigde Naties

HR2

Percentage belangrijke leveranciers en aannemers die getoetst zijn op naleving van de mensenrechten en op getroffen maatregelen


HR5

Activiteiten waarvan is vastgesteld dat daarbij een aanzienlijk risico zou kunnen gelden voor het recht op de uitoefening van de vrijheid van vereniging en collectieve arbeidsonderhandelingen, alsmede de maatregelen die zijn getroffen ter ondersteuning van deze rechten.

Bijlage 4 Siemens Nederland en de Global Compact van de Verenigde Naties

HR6

Activiteiten waarvan is vastgesteld dat er een aanzienlijk risico is van gevallen van kinderarbeid, alsmede de maatregelen die zijn getroffen gericht op de uitbanning van kinderarbeid.


Maatschappij SO1

Aard, reikwijdte en effectiviteit van alle programma‘s en methoden die de effecten van de activiteiten op gemeenschappen bepalen en beheren, waaronder vestiging, activiteiten en vertrek.

Hfdst. 2 Strategie, profiel en structuur Hfdst. 4 Duurzaamheid als ’guiding principle‘ Hfdst. 5 Duurzaam Portfolio Hfdst. 6 Stakeholders

SO2

Percentage van en totaal aantal bedrijfseenheden geanalyseerd op corruptiegerelateerde risico‘s.

Hfdst. 7 Compliance

SO3

Percentage van het personeel dat training in anticorruptiebeleid en -procedures van de organisatie heeft gevolgd.

Hfdst. 7 Compliance

SO4

Maatregelen die zijn getroffen naar aanleiding van gevallen van corruptie.

Hfdst. 7 Compliance

SO5

Standpunten betreffende publiek beleid en deelname aan de ontwikkeling ervan, evenals lobbyen.

Hfdst. 7 Compliance Hfdst. 6 Stakeholders

Productverantwoordelijkheid PR1

Levensduurstadia waarin de gevolgen van producten en diensten voor gezondheid en veiligheid worden beoordeeld met het oog op verbetering en het percentage van belangrijke producten dienstencategorieën die aan dergelijke procedures onderhevig zijn.

Sustainability Report Siemens AG 2012, Chapter Responsibility

PR3

Type informatie over producten en diensten dat verplicht wordt gesteld door procedures en het percentage van belangrijke producten en diensten die onderhevig zijn aan dergelijke informatie-eisen.

Sustainability Report Siemens AG 2012, Chapter Responsibility

PR6

Type informatie over producten en diensten dat verplicht wordt gesteld door procedures en het percentage van belangrijke producten en diensten die onderhevig zijn aan dergelijke informatie-eisen.

Hfdst. 7 Compliance


Bijlage 12

GRI-4 Index - Richtlijnen voor duurzaamheidsverslaggeving Deze GRI (Global Reporting Initiative) tabel laat zien hoe de verschillende GRI-onderwerpen uit de vierde generatie richtlijnen voor duurzaamheidsverslag geving zijn terug te vinden in het Maatschappelijk Verslag. Bij het samenstellen van deze tabel is gekozen voor de Core option. Deze optie bevat de meest wezenlijke elementen van een duurzaamheidsverslag. Na 31 december 2015 dienen uitgebrachte verslagen in overeenstemming te zijn met de GRI G4 richtlijnen voor duurzaamheidsverslaggeving. Vooruitlopend hierop is hier een aanzet gedaan om te kijken in hoeverre dit Maatschappelijk Verslag al aan de toekomstige GRI-4 richtlijn voldoet. In de komende periode moeten de ontbrekende aspecten worden aangevuld. GRI 4tabel

Beschrijving


Strategie en analyse G4-1

Een verklaring van de hoogst beslissingsbevoegde van de organisatie.


Organisatieprofiel G4-3

Naam van de organisatie


G4-4

Voornaamste kenmerken, producten en/of

Hfdst. 6 Stakeholders Hfdst. 7 Compliance

G4-5

Voornaamste kenmerken, producten en/of diensten


G4-6

Het aantal landen waar de organisatie actief is, en namen van de landen waar grote werkzaamheden plaatsvinden of landen die specifiek van belang zijn voor de duurzaamheidsonderwerpen die in dit verslag worden beschreven.


G4-7

Eigendomsvorm en juridische vorm.


G4-8

Afzetmarkten (geografische verdeling, sectoren en soorten klanten en begunstigden).


G4-9

Omvang van de organisatie, incusief Aantal medewerkers Bedrijfsomvang Netto Sales Eigen vermogen Hoeveelheid geleverde producten en diensten


A. Totaal aantal medewerkers per arbeidscontract en sekse. B. Totaal aantal vaste medewerkers per aanstellingsvorm en sekse. C. Totaal personeelsbestand onderverdeeld naar medewerkers en begeleide medewerkers en naar sekse. D. Totaal personeelsbestand per regio en sekse. E. Of een aanzienlijk deel van het werk van de organisatie wordt uitgevoerd door medewerkers die wettelijk als zelfstandig worden gezien, of door personen anders dan medewerkers of begeleide medewerkers, waaronder medewerkers of begeleide medewerkers van aannemers. F. Eventuele significante veranderingen in medewerkers aantallen (zoals seizoensgebonden variatie in toerisme of landbouw).

Hfdst 3 Kerncijfers

G4-10

Hfdst 3 Kerncijfers

Hfdst 8 Medewerkers Bijlage EHS -Doelstellingen


GRI 4tabel

Beschrijving


G4-11

Percentage medewerkers dat onder een collectieve arbeidsovereenkomst valt.

Hfdst 8 Medewerkers

G4-12

Beschrijving van keten.

Hfdst. 2 Strategie, profiel en structuur Hfdst 4 Duurzaamheid als guiding principle Hfdst 9 Leveranciers

G4-13

Eventuele significante veranderingen tijdens de verslagperiode wat betreft de omvang, structuur of eigendom van de organisatie of keten.


G4-14

Of en hoe de voorzorgsaanpak of het voorzorgsprincipe wordt behandeld door de organisatie.

Hfdst 7 Compliance Bijlage Risico’s en beheer

G4-15

Extern ontwikkelde economische, milieu- en sociale handvesten, principes of andere initiatieven die de organisatie onderschrijft of ondersteunt.

Bijlage Global Compact van de Verenigde Naties Bijlagen GRI-index

G4-16

Lidmaatschap van verenigingen (zoals brancheverenigingen) en (inter)nationale belangenorganisaties.

Hfdst 6 Stakeholders

Geïdentificeerde materiële aspecten en boundaries G4-17

A. Alle entiteiten die zijn opgenomen in de geconsolideerde financiële verklaringen of vergelijkbare documenten van de organisatie.

Hfdst. 2 Strategie, profiel en structuur Bijlage Verslaglegging

B. Of er entiteiten zijn die opgenomen zijn in de geconsolideerde financiële verklaringen of vergelijkbare documenten van de organisatie, maar niet opgenomen zijn in het verslag. G4-18

A. Het proces voor het vaststellen van de inhoud van het verslag en de reikwijdte. B. Hoe de organisatie de rapportageprincipes voor het bepalen van de inhoud van het verslag heeft geïmplementeerd.

G4-19

Alle materiele aspecten die vastgesteld zijn tijdens het bepalen van de inhoud van het verslag.

Bijlage Materialiteitsindex. Deze onderwerpen komen in de diverse hoofdstukken aan bod. In hfdst 2 (Profiel), Hfdst 4 ( Duurzaamheid als guiding principle) en 9 (Leveranciers) Localization of the value chain. In hfdst 5 Duurzaam Portfolio Innovation, Resource productivity, environmental portfolio. In hfdst 7 Compliance Integrity, Sustainability in the supply chain, resource security. In hfdst 8 Employee recruiting & retention, Health & Safety, Human rights, Affordable & personalized healthcare, Diversity, Employee Satisfaction. In hfdst 10 Milieu internal resource efficiency, sustainability in the supply chain en localization of the value chain. Bijlage Materialiteitsindex.


GRI 4tabel

Beschrijving


G4-20

De reikwijdte binnen de organisatie van ieder materieel aspect.

Bijlage Materialiteitsindex. Deze onderwerpen komen in de diverse hoofdstukken aan bod. In hfdst 2 (Profiel), Hfdst 4 ( Duurzaamheid als guiding principle) en 9 (Leveranciers) Localization of the value chain. In hfdst 5 Duurzaam Portfolio Innovation, Resource productivity, environmental portfolio. In hfdst 7 Compliance Integrity, Sustainability in the supply chain, resource security. In hfdst 8 Employee recruiting & retention, Health & Safety, Human rights, Affordable & personalized healthcare, Diversity, Employee Satisfaction. In hfdst 10 Milieu internal resource efficiency, sustainability in the supply chain en localization of the value chain.

G4-21

De reikwijdte buiten de organisatie van ieder materieel aspect.

In hfdst 2 (Profiel), Hfdst 4 ( Duurzaamheid als guiding principle) en 9 (Leveranciers) Localization of the value chain. In hfdst 5 Duurzaam Portfolio Innovation, Resource productivity, environmental portfolio. In hfdst 7 Compliance Integrity, Sustainability in the supply chain, resource security. In hfdst 8 Employee recruiting & retention, Health & Safety, Human rights, Affordable & personalized healthcare, Diversity, Employee Satisfaction. In hfdst 10 Milieu internal resource efficiency, sustainability in the supply chain en localization of the value chain.

G4-22

De gevolgen van eventuele herformuleringen of informatie uit eerdere verslagen en de redenen voor dergelijke herformuleringen.

Niet van toepassing

G4-23

Significante veranderingen ten opzichte van eerdere rapportageperiodes met betrekking tot de scope en reikwijdte van aspecten.

Niet van toepassing

Stakeholderbetrokkenheid G4-24

Lijst van relevante groepen stakeholders die betrokken zijn bij de organisatie.


G4-25

Basis voor inventarisatie en selectie van stakeholders die betrokken worden bij de organisatie.


G4-26

Aanpak voor de inzet van stakeholders, waaronder de frequentie van de inzet per type en groep stakeholders en een indicatie van of er stakeholders zijn betrokken in het kader van de voorbereiding van het verslag.


G4-27

Belangrijkste onderwerpen en vraagstukken die naar voren zijn gekomen door de betrokkenheid van stakeholders en hoe de organisatie hierop heeft gereageerd, onder andere in de rapportages. De groepen stakeholders die ieder van deze belangrijke onderwerpen en vraagstukken naar voren hebben gebracht.

Hfdst 6 Stakeholders Bijlage Materialiteitsindex


GRI 4tabel

Beschrijving


G4-28

Rapportageperiode (fiscaal jaar of kalenderjaar) voor de verschafte informatie.


Profiel van Verslag G4-29

Datum van het meest recente verslag.

Hfdst. 2 Strategie, profiel en structuur Omslag

G4-30

Rapportagecyclus (bijvoorbeeld jaarlijks, twee keer per jaar).


G4-31

Contactpunt voor vragen over het verslag of de inhoud ervan.

Pagina Feedback

G4-32

A. ‘in accordance’-optie die de organisatie heeft gekozen. B. Inhoudsopgave GRI voor de gekozen optie. C. Verwijzing naar rapport inzake externe assurance als ten aanzien van het verslag externe assurance is verkregen.

Bijlagen GRI –index Bijage Lloyds Assurance

G4-33

A. B eleid en huidige praktijk met betrekking tot het verkrijgen van externe assurance voor het verslag. B. Indien niet opgenomen in het assurance-rapport bij dit duurzaamheidsverslag, de scope en basis van de geleverde externe assurance. C. R elatie tussen de organisatie en assurance-verstrekkers. D. O f het hoogste bestuurslichaam of (top) managers betrokken zijn bij de verkrijging van assurance voor het duurzaamheidsverslag van de organisatie.

Bijlage Lloyds Assurance

Governance G4-34

Governancestructuur van de organisatie, inclusief commissies van het hoogste bestuurslichaam; commissies die verantwoordelijk zijn voor besluitvorming over economische, milieu- en sociale effecten.

Bijlage Risico’s en beheer Hfdst 7 Compliance

Ethiek en integriteit G4-56

Waarden, principes, standaarden en normen voor gedrag zoals gedragscodes en ethische codes.

Algemene standaardtoelichtingen voor sector niet beschikbaar

Hfdst 9 Leveranciers Hfdst 8 Medewerkers


Bijlage 13

Lloyds Independent Assurance Report



In de volgende kadertekst licht LRQA toe hoe zij in haar werkwijze vorm geeft aan de punten verificatie aanpak conform algemeen geaccepteerde standaarden, permanente educatie, tuchtrecht en onafhankelijkheid.

Verificatie aanpak conform een algemeen geaccepteerde standaard is uitgevoerd Onze verificatie is uitgevoerd conform onze LRQA bedrijfsprocedures welke zijn opgesteld in overeenkomst met de eisen van onder andere AA1000, GRI en ISAE3000.

Permanente educatie wordt gedaan Lloyd’s Register hanteert een strikt opleidings- en educatieprogramma voor haar bestaande en nieuwe verificateurs. Het programma bevat onder andere de AA1000, GRI en ISAE3000 elementen. Het programma is ontwikkeld voor de wereldwijde LRQA organisatie en wordt door een centrale staf geactualiseerd om consistentie te kunnen waarborgen. Het programma om te worden opgeleid tot verificateur bestaat uit meerdere modules die bestaan uit zelfstudie momenten, e-learning modules, meerdaagse face-to-face classroom trainingen en accompanied field trainingen. Dit proces bevat passende toetsings- en evaluatiemoment door gekwalificeerde verificateurs en trainers. Het niet behalen van een module of stap betekent automatisch niet door naar de volgende stap in het programma, en in sommige gevallen zelfs geheel stoppen met het programma. De primaire leerdoelen van de basis class room training met een omvang van 5 dagen en een totaal van 80 studie uren is in het programma weergegeven. Onderdelen uit het programma zijn bijvoorbeeld: 1. Demonstrate the necessary skills to plan, prepare and conduct effective assurance engagements with key clients. 2. Demonstrate appropriate “soft skills” for assurance engagements. 3. Discuss and agree assurance visit “Terms of Engagement”. 4. Identify client and LRQA material issues, key concerns and stakeholder engagement. 5. Draft and execute a strategic and risk analyse including verification planning. 6. Select and sample appropriate sources of data and information appropriate to expected levels of assurance. 7. Demonstrate the use of accepted assurance language and key principles in accordance with the relevant standards to the engagement. 8. Demonstrate effective application of the LRQA generic assurance engagement process and methodologies. 9. Write clear, concise and legally correct assurance statements. Dit zijn voorbeelden van het basisdeel van de opleiding. Vanuit ons hoofdkantoor in Londen en met specialisten uit de regio’s worden ontwikkelingen op het gebied van verificaties en bijbehorende standaarden gevolgd en door middel van trainingsprogramma’s uitgerold naar de lokaal opererende verificateurs van LRQA. Een recent voorbeeld hiervan is de actualisatie van de GRI naar de nieuwe GRI-G4 standaard. Onze verificateurs maken onderdeel uit van de wereldwijde pool van gekwalificeerde (senior) lead verificateurs en auditoren uit de Lloyd’s Register Group. Deze zijn in onze resource en planningssystemen en databases speciaal gekenmerkt als (lead) verificateur op standaard en bedrijfssector niveau. Om de blijvende geschiktheid van al onze verificateurs en auditoren te garanderen beschikt Lloyd’s Register Nederland B.V. over een Internal Academy. Deze maakt gebruik van zowel interne als externe opleiders.


Het jaarprogramma van de internal academy bevat de volgende onderdelen: • 5 maal per jaar een tweedaagse trainings en ontwikkelingsbijeenkomst • Onderwerpen voor de tweedaagse bijeenkomsten zijn bijvoorbeeld: - Verificatie en auditvaardigheden - Strategische en risico analyses met boundary toetsing - Opzetten audit-, verificatie- en sampling plannen - Communicatie en rapportagevaardigheden - V akgroep en bedrijfssector specifieke ontwikkelingen als bijvoorbeeld food, chemie, GWW, automotive, gezondheidszorg, dienstverlening maar ook bijvoorbeeld op het gebied van veranderende weten regelgeving. - Norm specifieke ontwikkelingen - Cultuur, gedrag en houding - Interpretatie van normenkaders en harmonisatie van uitgevoerde werkzaamheden - Resultaten en leermomenten uit interne audits, monitoring personeel in het veld, technical reviews en toezicht onderzoeken door de externe toezichthouders. De permanente educatie is verder ook een onderdeel van onze zeer brede internationale accreditatie, onder andere door de Raad voor Accreditatie (RvA) en United Kingdom Accreditation Services (UKAS), en ook van toepassing op verificatie werkzaamheden. De accreditatie heeft betrekking op de volgende aspecten: deskundigheid, onafhankelijkheid, integriteit, onpartijdigheid en continuïteit.

Toezicht op de werkzaamheden van Lloyd’s Register Nederland B.V. – LRQA Het toezicht op onze verificatiewerkzaamheden is uit te splitsen naar de volgende niveaus: • Monitoring van lead verificateurs in het veld door supervisors en trainers; • Technical review van alle uitgevoerde verificaties door een onafhankelijke en deskundige technical reviewer; • Beoordeling en vrijgave van de verificatieverklaring door onze Legal Department op onze hoofdkantoor in London. Lloyd’s Register is geen accountantorganisatie maar een audit/verificatie instelling. Hierop is via een ander wettelijk kader toezicht van toepassing als bij de accountants gebruikelijk is. Vanuit accreditatie en binnen Lloyd’s Register zijn de zaken educatie en tuchtrecht afgedekt. Accreditatie instellingen houden onafhankelijk toezicht op instellingen als Lloyd’s Register en doen dit veelal vanuit een wettelijk kader van de nationale overheid. Conform de afspraken met ISO en het IAF is dit per land geregeld. In Nederland is dit de Raad van Accreditatie (RvA) en in United Kingdom de United Kingdom Accredtitation Services (UKAS). Accreditatie instellingen zijn als gezegd toezichthouders op wettelijke basis. In Nederland heeft de RvA de status van bijvoorbeeld Zelfstandig BestuursOrgaan. De accreditatie instelling is compleet onafhankelijk en heeft de bevoegdheid om te oordelen over het functioneren van de verifiërende en certificerende instelling en kan tot zeer verstrekkende maatregelen over gaan als het intrekken van de bevoegdheid tot handelen en diensten te verlenen. Hiernaast heeft Lloyd’s interne processen van controle op de kwaliteit van de werkzaamheden en het handelen van het personeel. Ook dit is een onafhankelijk georganiseerd proces van de uitvoering van onze werkzaamheden. LRQA dient als organisatie te voldoen aan de eisen zoals gesteld in de ISO17021:2006 en wordt hierop getoetst door de Raad van Accreditatie. Binnen de standaard ISO17021:2006 zijn zaken als onpartijdigheid, opleiding en gedragscodes van personeel geregeld.


Tuchtrecht Op al onze diensten is een overeenkomst met de klant van toepassing. Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen die op enig moment ontstaan tussen Lloyd’s Register en de klant in verband met deze Overeenkomst of de Services moeten worden voorgelegd aan de Rechtbank te Rotterdam. Eventuele klachten over de dienstverlening zullen behandeld worden door de Quality Representative van Lloyd’s Register- LRQA Nederland. Mocht een klacht niet naar tevredenheid van de klant worden behandeld en/of opgelost dan heeft de klant het recht deze klacht vervolgens of direct aan het Technical Committee van LRQA (LRQA Centre in Verenigd Koninkrijk) voor te leggen. Verder heeft de Raad voor Accreditatie (RvA), net als elke andere accrediterende instelling, een Beleidsregel Klachten (heden: versie 2, 31-7-2014) waar onze klanten gebruik van kunnen maken en welke geheel buiten en onafhankelijk van onze organisatie behandeld wordt.

Onafhankelijkheid Tot slot wil ik benadrukken dat dat de dienstverlening van Lloyd’s Register te allen tijde onafhankelijk is. Lloyd’s Register is een “non-profit distributing” organisatie en stichting onder Engels recht en heeft geen aandeelhouders. Hierdoor is onze onafhankelijkheid nog verder gewaarborgd. Gemaakte winst van operationele activiteiten wordt aangewend voor onderzoek en productontwikkeling op maatschappelijk en wetenschappelijk niveau.

Namens LRQA Nederland BV

Wim Post Project Manager Lloyd’s Register Nederland BV


120 Maatschappelijk verslag 2014 Feedback Siemens Nederland N.V.

Feedback In overleg met de CEO is gekozen om het Maatschappelijk Verslag te laten toetsen door een onafhankelijke partij buiten Siemens. Een verificatie door een externe partij fungeert als extra borging voor de in het verslag gerapporteerde gegevens, hetgeen de betrouwbaarheid van het maatschappelijk verslag ten goede komt. Via een selectieproces zijn partijen benaderd waarvan verwacht mag worden dat zij voldoende expertise hebben om een dergelijke verificatie op een professionele manier uit te voeren. De opdracht is vorig jaar verstrekt aan Lloyds Register Quality Assurance. Het betrof hier een toets op de Nederlandse activiteiten van Siemens Nederland N.V. In de verificatie zijn de EHS-organisatie, de EHS doelstellingen en de CO2 footprint getoetst op juistheid en compleetheid. Dit is gebeurd door een combinatie van methoden en technieken: steekproeven op gepubliceerde data, interviews met inhoudelijk voor gepubliceerde thema’s verantwoordelijke functionarissen, onderzoeken naar het proces van gegevensverzameling, reviews en benchmarking. Uw opmerkingen of aanvullingen op ons Maatschappelijk Verslag FY 2014 en elke suggestie ter verbetering die ons helpt de maatschappelijke verslaglegging te verbeteren, nemen wij graag in ontvangst. Wij zien er naar uit uw feedback te ontvangen via: [email protected]

Datum van publicatie: De eerste versie van dit Maatschappelijk Verslag FY 2014 is gedateerd op december 2014. Een externe verificatie zal plaatsvinden in februari 2015. De aanvullingen en verdiepingen die hieruit voortkomen zijn opgenomen in de tweede, in april 2015 gepubliceerde versie van dit Maatschappelijk Verslag.

Siemens Nederland N.V. Prinses Beatrixlaan 800 2595 BN Den Haag Postbus 16068 2500 BB Den Haag Tel (0)70 333 3333 Fax (0)70 333 2917 www.siemens.nl

www.siemens.nl

Maatschappelijk Verslag Siemens Nederland N.V

Recommend Documents