Kwekerij Osdorp. Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen

Jaarverslag Januari 2014 - december 2014

Kwekerij Osdorp Boerderijnummer: 1562

Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, maart 2011. © Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt zonder voorafgaande toestemming van Federatie Landbouw en Zorg

2015-05-22_JV_1562_Kwekerij_Osdorp2014-2.pdf

Bedrijfsgegevens Naam van de zorgboerderij: Adres: Postcode: Woonplaats: Provincie: Land: Website: E-mailadres:

Kwekerij Osdorp Osdorperweg 937 1067SW Amsterdam Noord-Holland Nederland [email protected]

Gegevens 1e contactpersoon Naam: Adres: Postcode: Woonplaats: Land: Telefoonnummer: Mobiel nummer: E-mailadres:

Jeroen Rijpkema Osdorperweg 937 1067SW Amsterdam Nederland 0611380587 0611380587 [email protected]

Jaarverslag opgesteld door: Overige betrokkenen:

Jeroen Rijpkema Jeroen Klaassen / Carla Schroder


Datum laatste wijziging: 22-5-2015 13:58

2

Het algemene beeld van het afgelopen jaar Kwekerij Osdorp heeft een jaar gekend met een dubbel gevoel. Aan de zorg kant hebben we stijging gezien van het aantal clienten en aan de productiekant hebben we een clavibacter bacterie aanval gehad die voor een behoorlijke inkomstenderving heeft gezorgt. Als we kijken naar de zorg hebben een meer dan goed jaar gekend met veel nieuwe instroom en een groter deel vaste clienten. Er zijn veel dagen geweest van meer dan 90 clienten / dag en zelf uitschieters naar ruim boven de 100 clienten. Mooi is te zien dat het aantal clienten die langdurig bij ons blijven steeds groter wordt. Door de bezuinigingen op gemeentelijk niveau is een onstuimnige periode geweest waarin de dagvergoeding van € 10 zou worden afgebouwd naar € 6.50 per dag. Door deze onzekerheid heeft een aantal clienten besloten niet meer te komen en heeft dus voor een kleine omzet daling gezorgt. Uiteindelijk heeft de gemeenteraad zich gemengd in de discussie en is de € 10 overeind gebleven en hebben we een aantal clienten weer terug zien komen. Het aantal clienten die teveel prikkels krijgen door de drukte is wel wat gestegen waardoor is besloten te investeren in een nieuwe kantine en een betere werkplek voor de zittende groep. Mensen moeten kunnen kiezen waar te eten en een prettige werkplek te hebben om te werken. Mooi is dat daar binnen landzijde draagvlak voor is en de middelen direct beschikbaar waren deze aanpassingen te doen. Het aantal personen busjes is van 8 gestegen naar 11 en kunnen we nu bijna 90 mensen vervoeren. Om de prikkels tijdens de lucnch en koffie te verlagen is er geinvesteerd in een derde kantine waar mensen mogen zitten wanneer ze minder drukte wensen. De teelt van Hedera is een zeer succesvolle gebleken in 2014 we hebben een hoge omzet gehaald in 2014. Het mooie is en blijft de combinatie van potplanten en groente waardoor een zeer veelzuidig aanbod van zorg kan worden geboden en de risico's wat kunnen worden beperkt. De enige klant van deze planten is en was zeer tevreden en gaat aankomend jaar zelfs meer planten afnemen. De teelt van de groente was door de clavibacter aanval een slecht rendenent verhaal en hebben op de paprika en aubergine niet de kilo's kunnen halen die zijn begroot. De aubergines zijn geteeld op eigen wortel en niet op een onderstam. Doordat de eigen wortel te zwak is kan er bij heet weer niet voldoende water worden getransporteerd en worden de bladeren geel en kost dit dus productie. De blokpaprika is eigenlijk niet geschikt voor de lage kassen die we hebben en door het uitrekenen van behaalde productie zien we dat er te weinig kilo's zijn gemaakt om rendabel te kunnen draaien. Ondanks de problemen in de tomaat kunnen we wel uitrekenen dat daar het hoogste rendement uit gehaald is en dit dus weer wel een mooie basis is voor het aankomende seizoen. We zullen ons steeds meer specialiseren in de teelt van speciale tomaten en Hedera. Lijdend is en zal altijd zijn wat kunnen onze clienten en wat doen het ze het lieftse. Voor de Hedera komt er een extra afdeling waar moederplanten worden geteeld. Op deze manier hebben we altijd werk in de winter periode. De belangrijkste ontwikkelingen van het afgelopen jaar Aantal deelnemers De belangrijkste ontwikkelingen bij kwekerij osdorp zijn de groei van clienten en uitbreiding is teeltruimte en faciliteiten. Zorg: We zien een ruime stijging van het aantal clienten. Terwijl er in 2013 nog 60 clienten per dag waren kunnen we in 2014 een stijging zien van 23 clienten per dag naar gemiddeld 83. Het aantal vaste clienten is ook gestegen en een belangrijk item voor meer kwaliteit op


3

de werkvloer. Als we kijken naar absolute aantalen zien we een stijging van 196 naar 260 clienten in ons systeem. De clienten die een participatieplek via de sociale werkvoorziening Pantar Amsterdam werd geboden zijn gestopt. De reden is dat Pantar deze mensen een plek wilde bieden binnen de eigen werkbedrijven. De verdeling is daarom een stuk eenvoudiger geworden: DWI / sociale dienst - 159 AWBZ indicatie - 96 Zorg in Natura - 4 PGB - 1 ------------------- 260 Er zijn 2 mensen uitgestroomt naar de sociale werkplaats met een toen nog SW indicatie. Jaarlijks stoppen we een aantal trajecten doordat clienten zich niet aan de regels houden en bijvoorbeeld drugs gebruiken of agressief zijn. Steeds vaker gaan en moeten we hierop handhaven om de veiligheid van de rest van de groep te kunnen waarborgen. Er zijn dit jaar 18 mensen gestopt door één of andere reden. Een belangrijke andere reden dan zich niet aan de regels houden is het terugvallen in de verslaving / detentie en psychose. Deze clienten komen dan in een later stadium weer terug. Scholing en ontwikkeling De opleidingen op kwekerij osdorp zijn na het stopzetten van de AKA toch weer verder gegaan in de nieuwe entee opleiding. Deze opleiding heeft ook het MBO 1 als niveau maar wordt er meer aandacht geschonken aan zaken als taal en rekenen. Het grote probleem echter is dat de eisen aan het minmaal aantal deelnemers is opgeschroeft van 12 naar 20. Door deze nieuwe eis is het wellantcollege gestopt en hebben we een speciale regeling kunnen maken met het ROC van Amsterdam die iets minder kritisch kikt naar het minimale aantal. We zijn dan ook in September begonnen met 15 leerlingen en het einddoel is met minimaal 12 leerlingen de eindstreep halen gediplomeerd of gecertificeerd. Deze opleiding wordt wel verzorgt door de zelfde leerkracht als bij het wellant dus voor de meeste clienten en bekend gezicht. Toch is het lastig voor deze groep arbeidsmarkt conform te worden opgeleid en het huiswerk en minimale presentie zijn zaken waar wel streng op wordt gelet. Wij vinden dan ook dat er wel een minimale inspanning mag worden verwacht van de leerlingen die meedoen aan de opleiding. Naast deze opleiding hebben we de nederlandse les voor iedereen die mee wil doen. Het betreft een opleidng die wordt gegeven door Taal op maat. Het is een opleiding die voor alle niveau's individueel een lesboek heeft. Voor een aantal clienten is het een mooie basis voor het burgerschaps traject en voor anderen is het misschien mogelijk een staatsexamen nederlands te behalen. Voor 3 leerlingen hebben we afgelopen jaar een cursus bosmaaien georgansisseerd, deze hebben ze allen afgesloten met het officieel certificaat. Zij kunnen nu de bermen rond de kassen en het buitenterrein onderhouden. Het team heeft dit jaar de opleiding heftruckchauffeur gedaan en sucesvol afgerond ook is de jaarlijkse bhv weer binnen gesleept. Zijn de beoogde opleidingsdoelen bereikt ?


4

De beoogde opleidings doelen zijn behaald. Het opleiden van clienten is geen doel opzich en biedt voornamelijk meerwaarde voor het zelfvertrouwen en heeft een positieve invloed op de opkomst. De Nederlandse les is een succes en zien dat daar wekelijks 40 mensen aan mee doen. Dit is meetbaar en omdat er geen examen wordt gehouden is dus alleen de opkomst meetbaar. Voor de AKA die is afgesloten in Mei hebben we gezien dat het slagings percentage aan de lage kant was en daardoor is er gekozen voor een grotere groep en betere selectie voor de reeds gestarte entree opleiding. De opleiding bosmaaien was een groot succes en één van de doelen voor 2015 is dan ook het uitbreiden van het aantal opleidingen die kort durend zijn maar direct in de praktijk kunnen worden gebracht. Deze opleidingen sluiten direct aan op de behoefte in de kwekerij, we zien steeds mee kennis van teelt en teelt technieken onstaan de motivatie gaat daarmee omhoog van zowel team als clienten. Het team van kwekerij osdorp heeft meegedaan aan twee sessies op de kwekerij zelf, het betreft een voorlichting over autisme en een info avond over psychiatrische ziekte beelden. Het team doet ook volledig mee aan de jaarlijks terugkerende BHV training en hebben we dit jaar een heftruckcertificaat behaald met het gehele team. De opleidings doelen voor het team zijn behaald en daarbuiten doen nog één collega een HBO opleiding bedrijfspsychologie en een ander een HBO opleiding SPH. Doelstelling voor 2015 is een agressie training voor het team en een extra module psychologische handicaps. Natuurlijk ook weer BHV en worden er twee collega's opgeleid tot BHV hoofd en is er een opleiding voor 2 collega betreffende de brandmeld installatie. Verder houden we kennis up to date door mee te doen aan de info avonden van Landzijde.


5

Hebben er (bijna)ongevallen plaatsgevonden)? Ja Overzicht Vervolgactie Afgerond? Ongeval met ladder ( verstuiking Alles weghalen van de zolders en niets Ja van knie ) meer opbergen. Zijn er meldingen van agressie, ongewenste intimiteiten en strafbare handelingen? Nee Zijn er meldingen van klachten? Nee Zijn er bijeenkomsten met de cliënten (ouders/verzorgers) geweest? Nee Conclusies uit bovenstaand overzicht (De nieuwe acties in de actielijst zouden idealiter te herleiden moeten zijn tot deze conclusies) We zien dat de ongelukjes niet verder gaan dan een knipwondje of blauwe plek. Het beleid is ook dat clientie niet met machines mogen werken ondank ervaring of opleding. Ook het structureel invoeren van een aantal keurmerken en verbouwingen zien we dat we een veilge werkplek zijn voor de mederwerkers en clienten. Bij het ongeval van de ladder is er dezelfde week een algemeen werkoverleg geweest met het team waarin uitgebreid is stil gestaan bij gebruik van ladders. Er zijn twee nieuwe ladders gekocht. De medewerker heeft een paar dagen thuis gezetten en is vrij snel daarna weer aan het werk gegaan. Als we kijken na nazorg is er een snel huisbezoek geweest en dagelijks contact geweest. Clienten gebruiken geen ladders. Conclusie was dan ook dat deze actie van de medewerker niet slim was en in de toekomst moet worden voorkomen. In het verleden zijn alle spullen al van de zolders weggehaald maar de medewerker heeft uit eigen initiatief bedacht dat er misschien toch n og iets zou kunnen liggen. Evaluatie momenten zijn er 6 wekelijks, in het vaste werkoverleg is veiligheid en milieu een vast onderwerp op de agenda. Alle clienten hebben op vaste tijden de evaluatie momenten deze worden gedaan door de manager zorg. Voor de clienten uit de DWI groep zijn er 4 x evaluatie momenten deze worden vastgelegd maar zijn kort en informeel van aard, voor de overige groep is dit 1 x per jaar en dan wat uitgebreider. Wat we zien is dat onze mensen niet zitten te wachten op gesprekken en evaluaties. Wij doen dit voor het persoonlijk contact en wensen vanuit de opdrachtgever. De open deur cultuur helpt mensen te komen met probleempjes etc. Door het instellen van de clientenraad zien we een stroom aan info komen richting de raadsleden. We hebben uit iedere afdeling 1 vertegenwoordiger en dit begint steeds beter te lopen. We hangen de notulen op van de clientenraad en de foto's van deze mensen zodat de clienten altijd met hun verhaal ergens terecht kunnen. Maar natuurlijk is er ook een klein werkoverleg op de afdeling voor de aanvang van het werk. Hier worden nieuwsfeiten en actuele gebeurtenissen meegenomen. Buiten deze clientenraad is er ook de algemene clientenraad waar 1 client vanuit kwekerij osdorp inzit. ( reeds is doorgestroomt naar sociale werkplaats ) De clienten raad van kwekerij osdorp heeft minimaal 4x per jaar zitting en vaak een week na de vergadering nog even snel contact over de notulen. Ook worden dezelfde week de notulen opgehangen. Iedere afdeling heeft een vertegenwoordiger en via hem of via de werkbegeleider kunnen punten worden aangedragen. tevredenheids onderzoek is in 2014 uitgevoerd door een collega die de opleiding HBO SPH


6

doet en is kosteloos uitgevoerd. Wij hebben gedurende de week meerdere momenten de vragen lijsten uitgedeeld en een respons van ruim 40% ontvangen. Meer dan 100 lijsten kwamen terug en zijn verwerkt in een grafiek. Er is gekozen voor een methodiek met meerkeuze antwoorden systeem. Voor volgend jaar kan de lijst vragen uitgebreider en ook aan de hand van respons vanuit de clientenraad kunnen ander soort vragen worden toegvoegd. De conclusie uit het tevredenheids onderzoek is zeer positief en aandachtspunten volgens de laatste openvraag zijn meer vlees bij het eten en weer een uitje / excursie zoals in 2013 naar artis. ( vragenlijst toegevoegd in bijlage ) ook de vraag of er een watercooler komt en er weer creme koffie geschonken kan worden zijn enkele malen gesteld. Hier gaan we dan ook direct iets mee doen. De positieve uitslag kunen we aflezen aan een groot percentage klanten die meerdere dagen komen. Ook is het gegeven dat er ondanks de moeilijke doelgroep van dak en thuislozen, verslaafden en mensen met psychiatrisch ziektebeeld er eigenlijk geen agressie incidenten zijn. Ook de motivatie van clienten een stapje extra te doen en zelfs op zaterdag te komen geven mij een indruk dat er een positieve sfeer heerst. Ook de opleiding werkt mee aan de motivatie en de ongedwongen sfeer van de arbeidsmatige dagbesteding en laat mensen heirdoor zelfs beter presteren. Natuurlijk zijn er ook negatieve zaken als het verlagen van € 10 naar € 8 van de dagbestedings vergoeding en het feit dat mensen maar 2 dagen mogen komen in plaats van 3 of 4. ook zien we daat ondanks de investeringen in beter faciliteiten en rust plekken voor een aantal mensen het hier toch te druk is en gaan we met hen opzoek naar een betere plek binnen stichting Landzijde. Moeilijk blijkt wel dat we dagelijks een combinatie maken tussen een leuke dag en het leiden van een productie bedrijf. Belangrijk is dat we altijd de clienten weghouden van de drukte en ze geen onderdeel maken van de stress. Dit doen we al door regelmatig mensen van buiten in te huren om de werkdruk weg te halen en hier veel in het team over te overleggen.


7

Voortgang ten aanzien van de actielijst van vorig jaar Actie gerealiseerd toelichting Geven de genoemde ontwikkelingen aanleiding om het beleid bij te sturen? We zijn dit jaar een enorme stap verder gekomen in inrichting en faciliteiten. We moeten dit jaar de reeds ingezette acties nog beter inzetten. Zo hebben we een aantal eisen vanuit de federatie maar ook global gap ( voedselveiligheid ) die we beter willen borgen en breder willen uitzetten onder de clienten. Het beleid bijsturen in die mate dat er serieuzer wordt omgegaan met alle regels en meer bekendheid gaat krijgen bij iedereen. Als we kijken naar de actielijst van 2014 ( in de bijlage) zien we dat bijna alle onderdelen zijn aangepakt en afgerond. Dit komt mede door de hulp van dhr de Jong die een audit heeft gedaan op de kwekerij. Usha is volledig vrij gemaakt om de gehele clienten adminstratie op te pakken en zaken als opzetten clientenraad en andere zaken zijn positief. Het werken met de clienten raad is erg leuk en mooi te zien dat er vanuit het positieve wordt gekeken. Cara Stolp welke ook de centrale clientenraad begeleid doet dit ook voor onze eigen clientenraad. Het enige dat niet is gebeurt is de jaarlijkse oefening van calamiteitenplan. Wij hebben nu een goedgekeurt plan van aanpak vanuit de gemeente en gaan volgende maand de oefening doen onderleiding van specialist. Doelstellingen voor het komende jaar Doelstelling is dit jaar nog veiliger en prettiger bedrijf te zijn voor clienten en mederwerkers. Actie lijst is niet ingeladen omdat dit de eerste maal is dat we KS systeem digitaal hebben. Algemene doelen zijn: uitbreiden van doelgroepen. We zijn bezig met enkele bedrijven om de re-integratie op ons te nemen. Hierdoor komt er een andere groep bij die met name in de productie van belang zijn. Ee mooie mix aan mensen maakt het ook nog leuker. In de winterperiode zien we eigenlijk dat er soms te weinig werk is en daarom wordt er een nieuwe afdeling gemaakt voor moederplanten hedera. Deze gaan er voor zorgen dat er altijd werk is. Ook andere werkzaamheden als inpakken voor de voedselbank wordt uitgebreid. Opleiding voor clienten gaat waarschijnlijk op ander niveau komen. We werken samen met het ROC van Amsterdam en de gewenste eisen die worden gevraagd van de leerlingen liggen te hoog voor onze doelgroep. Met name het deel taal en rekenen is voor hen te lastig en niet haalbaar. De kans dat we daardoor mensen verliezen is reeel. We willen kijken met Terra Trainingen of er een andere opleiding kan worden gemaakt die modulair is en aansluit op wensen en behoefte van zowel client als Bedrijf. Met het stadsdeel nieuw west kijken we of er een mogelijkheid bestaat een groep te vormen van bedrijven en opleiders die mensen opweg helpen naar een vaste baan. In een traject van 6 maanden doen mensen werkervaring op en leiden we ze op voor de minimale eisen van de aangesloten werkgevers. Dit kan zijn een heftruck certificaat of een VCA diploma. Na de 6 maanden kunnen deze mannen en vrouwen aan de slag bij deze werkgevers. tevens willen we onderzoeken of we 2 clienten in dienst kunnen nemen en hun een volgende stap kunnen aanbieden. Vraagstelling is wel of ze daar zelf ook beter van worden en dit is natuurlijk wel de eis. als we kijken naar de actualisatie van de RI&E is deze natuurlijk gerealisseerd. Ik zal dit veranderen. Probleem is dat ik het invullen van die lijst ingewikkeld vindt in dit systeem.


8

Actielijst Actielijst naam zorgboerderij: Kwekerij Osdorp Boerderijnummer: 1562 Acties Onderwerp actiepunt Jaarlijks terugkerende acties (2014) Actualisatie van de RI&E Oefening calamiteitenplan Evaluatie gesprekken met deelnemers Tevredenheidonderzoek deelnemers Functioneringsgesprekken Actualisatie BHV Opstellen jaarverslag Jaarlijks terugkerende acties (2015) Actualisatie van de RI&E Oefening calamiteitenplan Evaluatie gesprekken met deelnemers Tevredenheidonderzoek deelnemers Functioneringsgesprekken Actualisatie BHV Opstellen jaarverslag vergaderingen clientenraad kwekerij osdorp 4x perjaar. Iedere afdeling heeft vertegenwoordiger en dus inspaak mogelijkheid Bespreken en ophangen van notulen clientenraad kwekerij 4 x per jaar Bespreken en ophangen van notulen centrale clientenraad 4x per jaar Acties n.a.v. RI&E installeren slow woob / brandmeldinstallatie


Wie is verantwoordelijk

Datum: mei 2015 Jaar: van 01-01-2015 tot 31-12-2015 Planning Realisatie Begin datum Eind datum Begin datum

jeroen Rijpkema Jeroen Rijpkema Jeroen Rijpkema Jeroen Rijpkema Jeroen Rijpkema Jeroen Rijpkema Jeroen Rijpkema

01-01-2014 01-12-2014 01-12-2014 01-09-2014 31-12-2014 31-12-2014 27-02-2015

31-12-2014 31-12-2014 31-12-2014 31-12-2014 31-12-2014 31-12-2014 28-02-2015

Carla Schroder Carla Schroder Jeroen Klaassen Usha Goedkoop Jeroen Rijpkema Jeroen Rijpkema Jeroen Rijpkema Jeroen Rijpkema

01-02-2015 01-06-2015 01-01-2015 01-06-2015 31-12-2015 01-07-2015 25-02-2016 01-01-2015

31-12-2015 01-06-2015 31-12-2015 31-12-2015 31-12-2015 31-12-2015 28-02-2016 31-12-2015

Jeroen Rijpkema

01-01-2015

31-12-2015

Jeroen Rijpkema

01-01-2015

31-12-2015

jeroen Rijpkema

01-01-2015

31-07-2015

Eind datum

01-10-2014

01-11-2014

01-01-2014 10-05-2014 01-12-2014 15-12-2014 10-02-2014

31-12-2014 21-05-2014 21-12-2014 15-12-2014 20-02-2014

9

dichtmaken van vetafscheider / keuken Acties vanuit kwaliteitssysteem 2.3.2 -> Zijn er afspraken gemaakt over scholing en ontwikkeling? Ja -> Welke en met wie? 4.2.2 -> Zijn er individuele afspraken over het gebruik van machines, werktuigen en apparaten op papier vastgelegd? Nee -> Waarom niet? 4.5.3 -> Zijn er individuele aanvullende afspraken op papier vastgelegd en ondertekend? Nee -> Waarom niet? 5.6.7.2 -> Hoe wordt er gecontroleerd of het noodplan bekend is bij de deelnemers? 5.6.8 -> Hoe vaak, op welke manier en door wie wordt een ontruiming geoefend? Acties vanuit evaluatie arbeidscontract voor 2 clienten / indien gewenst door hen opleiding aanpassen aan niveau clienten Overige acties Bouwen afdeling planten voor meer winterwerk


jeroen Rijpkema

01-01-2015

31-07-2015

Terra trainingen

01-01-2015

31-12-2015

Omdat clienten niet werken met machines

01-01-2015

31-12-2015

Er worden geen 01-01-2015 individuele afspraken gemaakt. Deze wordt maandelijks 01-01-2015 besproken met clienten tijdens werkoverleg 2 x per jaar met Edwin 01-01-2015 Commandeur

31-12-2015

jeroen Klaassen

01-05-2015

31-08-2015

jeroen Rijpkema

01-05-2015

01-09-2015

Jeroen Rijpkema

01-01-2015

31-07-2015

31-12-2015 31-12-2015

10

Opmerkingen bijlage(n) als bijlage het tevredenheids onderzoek


11

Kwekerij Osdorp. Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen

Recommend Documents