2014
jaarverslag
medezeggenschap umcg, or, o&o-raad en oc’s
Voorwoord Voor jullie ligt het jaarverslag van de Ondernemingsraad, de O&O Raad en de OC’s. We hebben gekozen voor een nieuwe opzet. “Verandering van spijs doet eten”. Wij hopen dat deze nieuwe opzet uitnodigt tot meer lezen. Wat was 2014 nu voor een jaar op medezeggenschapsgebied. Wij zijn het jaar gestart met de afronding van de reorganisatie bij de Medische Zorgadministratie. Een proces dat lang heeft geduurd en voor menig collega veel verdriet. Nog steeds lopen we tegen zaken aan die aandacht en verbetering behoeven. Voor de Ondernemingsraad ook een proces met leermomenten. Waar wij met name scherper op moeten zijn is om nog concreter afspraken te maken hoe het proces verlopen moet. Een assessment op een dergelijke grote schaal was ook voor ons als OR nieuw. We eindigden het jaar met de aankondiging van de Raad van Bestuur dat een gedeelte van onze apotheek uitgeplaatst gaat worden. Voor de collega’s die daar werkzaam zijn breken spannende tijden aan. De OR zal een advies afgeven over de strategische samenwerking met de Apotheek A15 BV en de collega’s van OC E dragen zorg voor de uitvoering.
Medezeggenschap, hoe klein de resultaten soms ook zijn, doet er echt toe De Raad van Bestuur stelde ons gedurende het jaar steeds op de hoogte van de ontwikkelingen van o.a. het EPD, het OZG. Kortom grote, pittige onderwerpen, die de gemoederen van alle betrokken medewerkers bezig houden. Veel mensen werken voortdurend keihard aan de ontwikkelingen van het EPD. Wij zullen allemaal hier mee te maken krijgen. Toen ik het voorwoord aan het schrijven was realiseerde ik mij, dat dit het laatste voorwoord is als voorzitter. De verkiezingen staan voor de deur en ik heb besloten de voorzittershamer over te dragen. Wanneer dit jaarverslag uitkomt, zijn de kandidaten al bekend en ik zou bij deze alle medewerkers willen vragen hun stem uit te brengen. Medezeggenschap, hoe klein de resultaten soms ook zijn, doet er echt toe. Colofon: Coördinatie, Bert van Zoggel, ambtelijk secretaris
Tot slot wil ik mijn waardering uitspreken voor alle medewerkers van ons ziekenhuis. Met zijn allen maken wij namelijk. de organisatie zoals deze er nu staat.
Tekst, Helma Erkelens Foto’s, Gerald Emming Vormgeving, Letter & Lijn
2
Piet Gruisen Voorzitter Ondernemingsraad
De reorganisatie van de zorgadministratie “We waren vanaf moment nul betrokken. Bij thema’s met grote impact vraagt de Raad van Bestuur ons vaak om vanaf het begin mee te denken, lang voordat zij de OR formeel om advies vraagt. Dat is goed voor het vertrouwen en de samenwerking. Aan de andere kant is het bij zo’n goede samenwerking lastig om aan te wijzen wat precies het aandeel van de OR is in het hele proces. Je staat niet tegenover elkaar, maar groeit gezamenlijk naar besluiten toe. Ieder heeft zijn inbreng, vanuit zijn perspectief. Bij de reorganisatie van de zorgadministratie hield de OR zich bezig met de strategie. De onderdeelcommissies kwamen in beeld zodra het ging om de implementatie in de sectoren. Als OR
“Gaandeweg werd duidelijk dat met name het assessment voor medewerkers een groot probleem was” hielden we aan het begin van het proces ruggespraak met de bonden over vragen als ‘in hoeverre is
De Ondernemingsraad
de medewerker medische administratie een nieuwe functie’ en ‘is assessment een goed middel om mensen op geschiktheid te beoordelen voor die nieuwe functie’. De antwoorden daarop waren posi tief. Maar tijdens bijeenkomsten met medewerkers en uit wat we verder hoorden uit de organisatie, werd ons gaandeweg duidelijk dat met name het assessment voor de medewerkers veel stress en onzekerheid opriep. Uit gesprekken bleek dat er niet overal in de organisatie op dezelfde manier mee werd omgegaan. Bijvoorbeeld, de ene leidinggevende vond het goed dat een medewerker een assessment opnieuw deed, een ander niet. De redenen waren niet altijd even duidelijk. We hebben ook contact gehad met leidinggevenden. Daar maakten we uit op dat de organisatie hen soms ook Piet Gruisen,
niet in staat stelde om één lijn te trekken. Natuurlijk spraken we hierover in het ondersteuningsteam
voorzitter OR
van het regieteam Reorganisatie Zorgadministratie waarin we participeerden, en we bespraken het met de Raad van Bestuur: alle partijen maakten zich zorgen. Achteraf is de gezamenlijke conclusie dat
Dagelijks werk: verpleegkundige bij het
een assessment voor zo’n grote groep niet zo’n goed middel is. Misschien was het netter en beter
Universitair Centrum Psychiatrie
geweest om met scholing te beginnen en medewerkers daarna pas te beoordelen op geschiktheid. Een ander punt van zorg was dat de organisatie de bezuinigingsdoelstellingen niet haalde. Daar hebben we kritische vragen over gesteld. Dat de Raad van Bestuur niet alles op alles heeft gezet om de bezuinigingen te realiseren, vinden we alleen maar verstandig. Je moet de organisatie niet beschadigen, de reorganisatie moet een verbeterslag worden. We zijn er nog niet, maar zien
4
5
dat de organisatie op de goede weg is. Een
UMCG-OZG
“In 2013 werd het plan al aan ons voorgelegd met de boodschap: hier zijn we afhankelijk van.
Adviesaanvragen
positief effect is bijvoorbeeld dat de medische
• Adviesaanvraag nieuwe EPD/ZIS
administraties van afdelingen geen eilandjes
zijn. Die patiëntenstroom zou voor een groot deel naar het UMCG gaan. Zoveel capaciteit heeft
• Adviesaanvraag oprichting UMCG Zorg BV
meer zijn, leidinggevenden kijken over de
ons ziekenhuis niet. We vonden het wijs en dapper dat onze Raad van Bestuur samen met de
• Adviesaanvraag overname OZG door UMCG
grenzen van hun eigen werk en zien dat meer
zorgverzekeraars, provincie en de OZG-ziekenhuizen naar oplossingen wilde zoeken. Als OR zijn
• Adviesaanvraag financiële deelname in Apotheek A15 en overheveling van
standaardisatie en uniformiteit best mogelijk
wij formeel niet verantwoordelijk voor de zorg in de regio, maar dit plan heeft straks gevolgen voor
is. Ik denk dat we daar als UMCG beter van
de UMCG-organisatie en -medewerkers, en dan moet de OR betrokken worden. Vanaf het begin
worden.
hebben de ondernemingsraden van de OZG en het UMCG contact met elkaar gehad. Er was een
voorraadbeheer UMCG Instemmingsaanvragen
Want als dit niet doorging, zou er op termijn in Noordoost-Groningen geen ziekenhuis meer
gezamenlijke vergadering met de directies van beide ziekenhuizen. Ondertussen is er nog niet
• Instemmingsverzoek telefoonregistratiesysteem meldkamers Bouw & Infrastructuur en Beveiliging& Toegangsbeheer + Voicelogging Reglement
De les die de OR hieruit trekt, is dat als je de organisatie wilt verbeteren, de kwaliteit
“Hartstikke goed, want als jullie dit niet doen, is het hier over en zijn wij allemaal werkloos”
• Instemmingsverzoek wijziging Fiscale Fietsregeling
verhogen en je hogere eisen stelt aan
• Instemmingsverzoek aangepaste regeling Bedrijfsfitness
medewerkers, dat je mensen de kans moet
duidelijk hoe de samenwerking/samenvoeging concreet uitpakt voor medewerkers, maar we krijgen
bieden om hun kennis en vaardigheden up-to-
er al wel regelmatig vragen over. Het is mogelijk dat je werkplek meeverhuist als de basiszorg naar
Overige onderwerpen
date te houden. Dit thema gaat weer spelen als
het nieuwe ziekenhuis in Scheemda-West gaat. Dat zal niet iedereen prettig vinden. Maar als het
• Zorgadministratie reorganisatie
het UMCG minder basiszorg en meer complexe
betekent dat je dan nog werk hebt, dat is ook wat waard.
• IT Governance nieuwe stijl
zorg gaat bieden. De organisatie moet straks
• Begroting 2014 - meerjarenbegroting 2014-2018
heel veel functies tegen het licht houden om te
Ook nu zijn we door de Raad van Bestuur gevraagd formeel advies uit te brengen, maar zijn we al veel
• Bestuursreglement UMCG
zien of medewerkers in staat zijn deze omslag
langer informeel met elkaar in overleg. We proberen elkaar zo goed mogelijk te vinden op de inhoud.
• Modernisering Medezeggenschap OR UMCG
te maken.”
De OR van de OZG werkt ook ongeveer zo.
• Bouwen aan de Toekomst van gezondheid 2020 - missie & visie UMCG
Wij hadden in het begin nog wel de zorg dat de sfeer tussen onze OR en die van de OZG misschien
• Werkkostenregeling
moeizaam zou zijn. We wilden hen niet het gevoel geven dat het UMCG hen wel even overneemt.
• Mobiliteitspunt rapportages
De achtergrond
Want zo ligt het ook niet. Maar bij de eerste ontmoeting zeiden ze: hartstikke goed, want als jullie dit
• Toekomstige inrichting Raad van Toezicht
Door met minder medewerkers efficiënter
niet doen, is het hier over en zijn wij allemaal werkloos. De samenwerking is heel positief. Alles wordt
• Bouwbesluit RvB - prioritering
te werken kon er op de zorgadministratie
keurig afgestemd.”
• HRM- en Overallrapportages
6,4 miljoen euro worden bespaard. In
• OR reglement –herziening
2012 adviseerde de OR positief over een
Hetty Timmer-Bosscha,
• Medische Biobank Noord Nederland (Lifelines)
reorganisatie en de instelling van een nieuwe
lid Dagelijks Bestuur OR
De achtergrond
de focus ligt op het verlenen van basiszorg.
• Jaarverslag Stralingshygiëne 2013
functie: medewerker medische administratie.
Dagelijks werk: onderzoeker/manager bij
De Ommelander Ziekenhuis Groep (OZG)
Het UMCG kan zich dan meer richten op het
• Verkiezingen
De reorganisatie, die in 2014 werd afgerond,
het onderzoekslab van Medische Oncologie,
en het UMCG tekenden op 3 juli 2014 een
bieden van complexe zorg. Met deze plannen
• Programma Interne sturing
veroorzaakte veel onrust en had grote
Hematologie en Gynaecologie
overeenkomst die van het OZG een zelfstandige
willen het UMCG, de OZG, de zorgverzekeraars
• CTM
impact op de betrokken medewerkers. De
BV binnen het UMCG moet maken. Daarvoor
en de provincie Groningen de ziekenhuiszorg
• Complexe zorg en Verpleging
OR hield gedurende het hele proces de vinger
waren de beide ondernemingsraden al met de
voor inwoners van Noord- en Oost-Groningen
aan de pols.
plannen akkoord gegaan. In Scheemda-West
beschikbaar, kwalitatief, toegankelijk en
zal een nieuw ziekenhuis worden gebouwd waar
betaalbaar houden.
6
7
G2020 “Als link tussen de beleidsmakers enerzijds en de studenten anderzijds, draag je als O&O-raad echt actief bij aan verandering en verbetering op het gebied van onderzoek en onderwijs. Door mee te beslissen leer je ook heel veel. ‘Tell me and I forget, teach me and I’ll remember, involve me and I’ll learn’, een uitspraak die aan Benjamin Franklin wordt toegeschreven, geeft voor mij de essentie van medezeggenschap weer. Het afgelopen jaar zijn er weer veel (lang lopende) zaken geweest waarbij de O&O-raad een rol van betekenis heeft gespeeld. Een heel belangrijke is G2020. In september 2014 zijn de eerstejaars studenten Geneeskunde begonnen aan dit gloednieuwe curriculum. G2020 betekent een totale
“Tell me and I forget, teach me and I’ll remember, involve me and I’ll learn” omslag, want het is de bedoeling dat de student het leerproces meer in eigen hand heeft. In het
De Onderwijs & Onderzoekraad De Onderwijs & Onderzoekraad
begin van het studiejaar merkten we wat verwarring en ontevredenheid bij studenten. Ze hadden niet goed op het netvlies wat nou precies het idee is van G2020. Het was een beetje chaotisch en studenten hadden niet het gevoel dat ze gehoord werden. De O&O-raad heeft daarom het adviserend studentlid van de Raad van Bestuur geholpen bij het organiseren van twee bijeenkomsten, één voor de Nederlandse studenten en één voor de Engels talige studenten. Het doel was om te laten zien: oké jongens, dit is het curriculum, dit is wat er goed gaat, dit gaat minder, en hier zijn we mee bezig. Studenten konden kritiek geven en hun zorgen uiten: gaat dit wel goed? Haal ik het wel? Het commentaar van de studenten is vervolgens door de Simone Munk,
medezeggenschap, waaronder de O&O-raad, goed verwoord naar de bestuurders. Daardoor konden
vice-voorzitter O&O-Raad
nuances worden aangebracht in het curriculum, dingen konden meer worden gefinetuned.
Dagelijks werk: vierdejaars
Voor studenten van de opleiding Tandheelkunde heeft de O&O-raad vorig jaar ook een belangrijke
studente Geneeskunde
rol gespeeld. Sinds het studiejaar 2013/2014 wordt er bij Tandheelkunde voor het eerst cumulatief getoetst. Afgelopen jaar vond de evaluatie plaats van dit tentamineren via deeltoetsen. De beleidsmakers wilden het cumulatief toetsen doorvoeren in alle drie de jaren van de bachelor opleiding. Maar uit de eerste evaluaties bleek niet duidelijk dat deze manier van toetsen beter is voor studenten. In goed overleg en na uitgebreide discussie met het bestuur zijn we overeengekomen dat het cumulatief toetsen aanvankelijk alleen in het eerste studiejaar wordt toegepast en dat het
8
9
Instemmingsaanvragen
niet u itgebreid wordt naar het tweede en derde
• OER-en Bachelor en Master Geneeskunde
jaar, tot valide kan worden geëvalueerd wat het
• OER-en Bachelor en Master Tandheelkunde
effect van het cumulatief toetsen op de studie
• OER-en Bachelor en Masters Human Movement sciences en Sport sciences,
resultaten is.”
Onderwijs- en Examenreglementen
Bewegingswetenschappen
“Een belangrijke functie van de O&O-raad is het adviseren over- en het instemmen met de Onder wijs- en Examenreglementen (OER). Hiermee oefen je als O&O-raad veel invloed uit op het hele onderwijs. Het hele jaar door zijn wij daar eigenlijk al mee bezig door mee te praten en te discussiëren over de invulling van de verschillende onderwijsprogramma’s. Als je inhoudelijk een nieuw onderwijsconcept wilt opzetten of een grote wijziging wilt doorvoeren in een bestaand
• OER MPDI en CPE
onderwijsconcept, dan moet dat ook in het OER beschreven worden. De O&O-raad moet daarmee De achtergrond
instemmen. Stel dat we een meningsverschil hebben met de bestuurder over het OER, dan moet
Gevoelen uitgesproken
G2020 is een ambitieus, patiënt gestuurd
daar iets mee gedaan worden.
• Arbojaarplan studenten
curriculum waarin alle betrokkenen
Ook voor het nieuwe curriculum G2020 is een OER opgesteld. Hier waren wij uiteraard ook al langer
• UMCG-O&O-begroting 2015-2018
(docenten en studenten) gedeeld eigenaar
bij betrokken, en hebben daar zeer veel en proactief over meegedacht. We hebben discussies
zijn van de opleiding en waarin actief
gevoerd met het bestuur, met de projectgroep; met iedereen die zich met de implementatie van zo’n
Overige onderwerpen
meedoen de norm is. De O&O-raad speelt
• Implementatieplan G2020
een actieve rol in de totstandkoming van
• Toetsplan G2020 bachelor Geneeskunde 2014-2015
het nieuwe curriculum, onder meer door
• Vernieuwd Tenure Track beleid
feedback bij studenten te halen en deze te
• Principal lecturer Geneeskunde
verwoorden naar het bestuur.
“ Met het adviseren over- en instemmen met de Onderwijs- en Examenreglementen oefenen we als O&O-raad veel invloed uit op het hele onderwijs” nieuw curriculum bezighoudt. Afgelopen voorjaar kregen wij het concept-OER voorgelegd, en daar
• Beoordeling studenten tandheelkunde Ba3
waren we het niet helemaal mee eens. Een van onze bezwaren was dat er een jaarklassensysteem
• Jaarklassensysteem G2020
ingevoerd zou worden, wat inhoudt dat je al je studiepunten in één keer moet halen in een jaar,
• Informatie Bonus MD/PhD-traject
anders kun je een andere opleiding gaan zoeken. De O&O-raad was niet unaniem. Studenten vonden
• Promotiebonus GSMS
het over het algemeen een slecht plan, wat wel te begrijpen is, want er komt meer druk op ze te
• Plandocument 2014
staan. Aan de andere kant paste het jaarklassensysteem wel weer goed in het principe van de vier
• Valorisatie
leergemeenschappen, de learning communities, waaruit G2020 is opgebouwd. Ook sluit de jaarklas
• T rapportages overzichten O&O
goed aan bij een serieus en ambitieus curriculum. Maar over het algemeen stond de O&O-raad
• International classroom pilot at IBMG
toch sceptisch tegenover het idee van de jaarklassen. Dat hebben wij in de loop van het jaar steeds
• Jaarverslag onderwijs en onderzoek 2013
aangegeven. Uiteindelijk is het niet op een echte confrontatie uitgedraaid. Wij waren tegen het OER
• Wachttijden masterfase Geneeskunde .
zoals hij daar lag in concept, maar het bijzondere was dat het College van Bestuur van de RuG de
• CTM rapport leerklimaat
Gijs Bruntink,
jaarklas, zoals hij in de concept OER was beschreven, ook geen goed plan vond. Uiteindelijk hebben
• Overzicht contacturen propedeuse G2020
voorzitter O&O-Raad
we dus niet echt hoeven te strijden. Het jaarklassensysteem is niet doorgegaan, en er is gekozen voor
• Zij-instroom Geneeskunde en Tandheelkunde Groningen
Dagelijks werk: ICT’er
een andere ook wel redelijk scherpe manier van toetsen, maar niet voor een volledige jaarklas.”
• Certificering ISO9001 O&O
Wenckebach Instituut
• Evaluatie cumulatief toetsen opleiding Tandheelkunde
De achtergrond
grootste deel van deze reglementen heeft de raad
• Evaluatie toetsing jaar 1 Bewegingswetenschappen
Ieder jaar krijgt de O&O-raad een
instemmingsbevoegdheden. Dit betekent dat een
• UMCG-O&O-begroting 2015-2018 (uitspreken gevoelen)
instemmingsaanvraag voor de nieuwe
wijziging pas van kracht is als de O&O-raad
• PROFIT Training monitoring van mensgebonden onderzoek
Onderwijs- en Examenreglementen (OER), de
ingestemd heeft.
• Voortgangstoets / protocol kennisprogressie KPB14 bachelor Geneeskunde
juridische kaders voor de opleidingen. Op het
• Basisprogramma bachelor G2020 10
11
Betrekken van de achterban bij de OC “Een van onze punten van vorig jaar was: hoe houden we de verbinding met onze achterban? We kunnen wel nieuwsbrieven maken en mailtjes de organisatie in sturen, maar die landen niet. We hebben daarom het afgelopen jaar heel bewust het contact met medewerkers opgezocht. Door inloopbijeenkomsten te organiseren over thema’s die hen raken. De reorganisatie van de zorg administratie, bijvoorbeeld. Of de nieuwe zorgvoorziening ten behoeve van pre- en postoperatieve revalidatie voor cardio-thoracaal chirurgische patiënten. Deze voorziening zou gelokaliseerd worden in Beatrixoord, en ook medewerkers van sector A zouden er komen te werken. We hebben de betrokken medewerkers opgeroepen om hun voors en tegens hierover uit te spreken. Bijna twintig medewerkers gaven daar gehoor aan, dat was een goede opkomst. Wij hebben hun input meegenomen in ons advies.
“We hebben dit jaar heel bewust het contact met medewerkers opgezocht”
OC Sector A
Ook zijn we actief op zoek gegaan naar signalen die van de werkvloer komen, en hebben deze onderzocht. Zo hebben we een korte enquête gehouden over het persoonlijk budget omdat we daar negatieve geluiden over hoorden. Elk OC-lid heeft een aantal medewerkers persoonlijk benaderd om de enquête in te vullen. De respons was daardoor groot. Uit de enquête blijkt dat het onduidelijk is of de besteding van het persoonlijk budget wel echt bijdraagt aan de oorspronkelijke doelstelling: duurzame inzetbaarheid. Hier kunnen we als OC wat mee, namelijk de discussie over dit onderwerp op gang brengen.” Rob Kral,
12
OC-lid
De achtergrond
Met als doel dat medewerkers de OC beter
Dagelijks werk: stafmedewerker
De OC van sector A heeft het afgelopen jaar
kunnen vinden zodat de OC hun belangen beter
Kwaliteit & Patiëntveiligheid
stevig ingezet op verbinding met de achterban.
kan behartigen.
13
Adviesaanvragen • Adviesaanvraag personele inzet nieuwe Zorgvoorziening ten behoeve van pre- en postoperatieve Revalidatie voor Cardiothoracaal Chirurgische patiënten
Werken aan onze onderlinge relatie
“Onze OC staat voor openheid en transparantie. Alles wat binnen de OC besproken wordt, is openbaar. Onze sectordirecteur is gelukkig heel open en communicatief ingesteld. Wij hebben als OC een goed contact met hem. Niet alleen tijdens officiële vergaderingen, maar ook tijdens een informeel overleg. Het is heel belangrijk om een goede relatie met elkaar te hebben, want samen kun je veel voor elkaar krijgen. Voor ons als OC is dat heel inspirerend. Dit jaar hebben we dan ook
Instemmingsaanvragen
erg ingezet op de relatie met elkaar. Zo hebben we meerdere scholingen gevolgd, waarvan een met
• Geen
onze sectordirecteur. Daarbij hebben we handreikingen gekregen. Hoe leer je naar elkaar luisteren?
“We houden elkaar scherp in ons OC-werk”
Overige onderwerpen • Zorgadministratie • Samenvoeging balies
Hoe houd je oog voor elkaars belangen? Wat ligt binnen je beïnvloedingssfeer? Zo houden we elkaar
• Training scholing OCA
scherp in ons OC-werk. Een ander belangrijk punt is om de pluspunten te blijven benoemen, daar
• Klaar voor de Toekomst
krijg je energie van. Ik vind dat we als OC goed bezig zijn met elkaar.”
• T1 t/m T3 Rapportages Sector A • Jaarrapportage sector A 2013 • Evaluatie werktijden verpleegkundig specialisten
De achtergrond
sectordirecteur. De achterliggende gedachte: je
• Healthy @ work
De OC van sector A heeft hard gewerkt aan
bereikt samen meer als je elkaar open en eerlijk
• Assistfunctie
de onderlinge relatie en aan de relatie met de
tegemoet treedt.
• Policarrousel • Bouwen aan de Toekomst van gezondheid 2020 - missie & visie UMCG • Enquête Persoonlijk budget • Benoeming Sectordirecteur A
Tjerk Tangerman, OC-lid Dagelijks werk: Regieverpleegkundige E1VA
14
15
Werkdruk zorgadministratie en herontwerp werkprocessen
“De reorganisatie van de zorgadministratie heeft heel veel mensen geraakt. Voor ons als OC was dit ook een lastig traject. De OR had de reorganisatie afgetikt met de Raad van Bestuur, de uitrol ervan lag bij de OC’s en de afdelingen. Niemand wist wat er precies ging gebeuren. De organisatie worstelde er ook mee, maar ondertussen ging de trein wel door. Als OC hadden we hier een neutrale rol in. Er was veel onduidelijkheid en onrust, medewerkers hadden veel vragen en zorgen. We hebben vaak met medewerkers gepraat. We hebben goed uitgelegd wat we niet en wat we wel voor ze konden doen, zoals signalen van de werkvloer bij de bestuurder onder de aandacht brengen, telkens weer. Nu het stof een beetje is nedergedaald, heeft de OC het initiatief genomen om de stand van zaken te inventariseren. Wij zijn bezig om een aantal
“Hebben we gedaan wat we van plan waren, en hoe heeft dat uitgewerkt?” vragen te onderzoeken, zoals: hebben we gedaan wat we van plan waren? Hoe heeft dat uitgewerkt?
OC sector B
We kijken onder meer naar het gebruik van digitale tools, want daar lijkt nogal wat diversiteit in te zitten binnen onze sector. De ene afdeling is meer gedigitaliseerd dan de andere. Hoe heftig dit traject ook was, we hebben er als organisatie veel van geleerd. Het vertrouwen in de organisatie heeft bij veel medewerkers een deuk opgelopen. Maar we zien dat vertrouwen weer groeien.”
De achtergrond
we in het kader van Klaar voor de Toekomst
Lolke Lolkema,
Een van de doelen van de reorganisatie van de
willen en kunnen gebruiken? De OC van sector B
voorzitter OC
zorgadministratie was het digitaliseren van de
onderzoekt dit momenteel.
Dagelijks werk: hoofdverpleegkundige
werkprocessen. Zijn alle tools ook ingezet die
C4VA Chirurgie
16
17
Adviesaanvragen • Adviesaanvraag Sector formatie en reductieplan Zorgadministratie Sector B • Klinische reductie, reorganisatieplan fase 1
Toenemende agressie in de zorg
“Agressie in de zorg, en dan met name de verbale agressie, is al jarenlang een onderschat probleem, vinden wij. In de maatschappij neemt de agressie toe. We lijken steeds meer te accepteren, grenzen zijn aan het verschuiven. Natuurlijk hebben wij als ziekenhuis een zorgplicht, maar daarin is ook een grens. Je zorgplicht mag immers niet ten koste gaan van je (gevoel van) veiligheid.
Instemmingsaanvragen
Het UMCG heeft geen eenduidig beleid voor het omgaan met agressie. Daarom hebben wij vorig
• Instemmingsaanvraag wijziging werktijden Endoscopiecentrum
jaar vanuit de OC het initiatief genomen om een aantal richtlijnen op te stellen. Dit hebben wij samen met onze sectordirecteur gedaan voor onze eigen sector. Hopelijk worden deze richtlijnen UMCG-
Overige onderwerpen
breed overgenomen. Daarmee geef je als organisatie namelijk ook het signaal af dat je achter je
• Werkdruk zorgadministratie na reorganisatie
medewerkers staat.”
• Stand van zaken implementatie herontwerp werkprocessen zorgadministratie • Regels en afspraken rond agressie in de zorg
“De OC maakt zich sterk voor een UMCG-breed beleid hoe om te gaan met agressie”
• Risico inventarisatie en evaluatie • Talentmanagement • Klinische reductie,
De achtergrond
maakt zich sterk voor een UMCG-breed beleid
• EPD
De OC van sector B signaleert regelmatig bij de
voor het omgaan met agressie. Het afgelopen
• Beleid en afspraken besteding persoonlijk budget
bestuurder dat medewerkers steeds vaker met
jaar heeft de OC hiervoor concrete richtlijnen
• Mobiliteitspunt
agressieve patiënten te maken hebben. De OC
opgeleverd.
• Besteding werkdrukverlichtende middelen • Klantjaarverslag over sector B van Arbeid & Gezondheid • Periodieke rapportage Bedrijfshulpverlening • Implementatieplan Zorgadministratie • Coördinatie klimaatklachten • Nieuwbouw- en verbouw activiteiten • Prioritering bouwprojecten (n.a.v. doorlichting bouwportefeuille) • Begrotingen en budgetten sector B • Bespreken Trimesterrapportages sector B • Verzuimcijfers
Harma Driever,
• Regionale samenwerking
OC-lid
• Resultaten CQ index sector B
Dagelijks werk: stafmedewerker bij
• Verpleging bouwt mee aan de toekomst van de zorg
Plastische Chirurgie
• NTA (Nederlandse Technische Afspraken) en ISO Healthcare
18
19
Patiëntenzorg op zaterdagochtend in Centrum voor Revalidatie
“Dit onderwerp lag gevoelig bij de fysio- en ergotherapeuten in Beatrixoord. Werken op zater dag heeft gevolgen voor het privéleven van medewerkers, maar ook voor de personele bezetting gedurende de rest van de week. Want als je werkt op zaterdagochtend, moet je een ander dagdeel vrij kunnen zijn. Een deel van de fysio- en ergotherapeuten was vóór, maar er was ook een aanzienlijke groep minder blij met deze ontwikkeling. Wij zochten de medewerkers op om hun mening te horen. We wilden ook weten onder wat voor voorwaarden het voor hen acceptabel zou
“Zoiets heeft gevolgen voor het privéleven en de personele bezetting” kunnen zijn. Er zijn heel wat gesprekken geweest. In het weekend werken op basis van vrijwilligheid kon niet, was een van onze conclusies. Je moet voldoende bezetting hebben en bovendien wil iedereen weleens een heel weekend vrij zijn. Eerst is er een pilot geweest met als resultaat overwegend positieve reacties van patiënten én
OC sector C
medewerkers. Daaruit blijkt een enorme drive bij mensen om de beste zorg te leveren, ook als dat af en toe op zaterdagochtend moet. Het bestuur van het CvR denkt erover om ook andere patiëntengroepen therapie op zaterdagochtend te bieden. Daar zijn wij niet op tegen, maar het moet wel een meerwaarde hebben. Het is nog niet met onderzoek gestaafd en het blijft een extra belasting voor medewerkers.”
20
De achtergrond
met het voorstel om deze patiëntengroep ook op
Mathieu Platteel,
Uit onderzoek is gebleken dat CvR-patiënten
zaterdagochtend revalidatiebehandeling aan te
vice-voorzitter OC
baat hebben bij extra therapietijd en nog meer
bieden. Hiervoor was instemming nodig van de
Dagelijks werk: analist bij Genetica
continuïteit. De sectordirectie kwam in 2014
OC, en die werd verkregen.
21
Adviesaanvragen • Adviesaanvraag OCC: Formatie- -en Reductieplan reorganisatieplan Zorgadministratie • Adviesaanvraag Implementatieplan reorganisatieplan -invoering assist functie BKZ • Adviesaanvraag beddenherschikking sector B en C
Beddenherschikking sector B en C
“De beddenherschikking was nodig om verbouwingen en renovaties op te vangen. In het hele UMCG zijn voldoende bedden onbezet, maar die zijn versnipperd over verpleegafdelingen. Patiënten met dezelfde aandoeningen wil je zoveel mogelijk bij elkaar verplegen. Dat is goed voor de kwaliteit van zorg en efficiënter. Samen met de OC van sector B hebben we gekeken of het UMCG met dit
• Adviesaanvraag reorganisatieplan Avond- en nachthoofden CvR
huisvestingsplan voldoende mogelijkheden houdt om bij calamiteiten zoals een uitbraak van MRSA
• Adviesaanvraag Special Care verpleegkundigen wijziging leidinggevende
ruimte te creëren. Een ander aandachtspunt was de gevolgen voor de medewerkers, met name de verpleegkundigen. In het huisvestingsplan moesten de patiënten van kaakchirurgie naar A1VA, en 7 fte aan verpleegkundig personeel zou meegaan. Iedereen, ook de achterblijvers, ging patiënten
Instemmingsaanvragen • Instemmingsverzoek uitbreiding werktijdenregeling bij CVR - zaterdag werken • Instemmingsaanvraag aanpassing werktijden nachtdienst CVR
“We vonden het belangrijk dat er aandacht kwam voor bijscholing”
• Instemmingsverzoek RI&E CvR verplegen met heel andere ziektebeelden dan men gewend was. Nu zijn alle verpleegkundigen hier Overige onderwerpen
goed opgeleid, maar wij zijn van de complexe zorg. Dat vraagt om specifieke expertise van verpleeg
• Evaluatie Zorgadministratie
kundigen. We vonden het echt heel belangrijk dat er aandacht kwam voor bijscholing en hier zijn wij
• RI&E en Plan van Aanpak K3VA
op blijven hameren.”
• RI&E Kliniek Voortplantingsgeneeskunde • T1 t/m T3 Rapportages sector C • Benoeming MT BKZ
De achtergrond
waar ook patiënten van KNO en Oogheelkunde
• Afmelding reorganisatie afdeling A&I Beatrixoord.
Het UMCG gaat de komende jaren veel
liggen. Zij lagen eerst op L4VA, samen met
• Resultaten veegmonsters cytostatica Kinderpoli oncologie
verbouwen, renoveren en bouwen, maar de
gynaecologiepatiënten. De urologiepatiënten
• Resultaten veegmonsters cytostatica M2VA
patiëntenzorg moet gewoon doorgaan. Daarom
verhuizen in het plan naar L4Va. Beide OC’s
• Overplaatsing Moleculaire Geneeskunde -Hofker groep
moet er een beddenhuis worden vrijgemaakt.
stemden in met het plan en inmiddels is de
• Richtlijn opleidingsplan (Algemeen UMCG)
Volgens fase 1 van het huisvestingsplan worden
verhuizing een feit.
• Wijzigingen afdeling Genetica
de kaakchirurgiepatiënten opgenomen op A1VA,
• Binnenklimaat UCP - resultaten metingen • RI&E en Plan van Aanpak UCP Albert Schuringa,
• RI&E en Plan van aanpak UCO secretariaat
voorzitter OC Dagelijks werk: stafmedewerker CvR
22
23
Risico-inventarisaties & -evaluaties “Er kwamen het afgelopen jaar heel veel risico-inventarisaties en -evaluaties (RI&E’s) langs die wij beoordeeld hebben. Als OC hebben wij daar instemmingsrecht op, met name op het plan van aanpak. De RI&E’s zijn allemaal uitgevoerd op al die afdelingen, en een gedeelte moet nog dit jaar afgerond worden. Uit zo’n RI&E komen soms dingen naar boven die anders moeten, qua arbo- technische zaken. Een punt dat opviel, was de klimaatbeheersing. Die was niet overal altijd optimaal. Op een van de afdelingen was er veel onrust, daar is ook ingegrepen. Dat zie je dan ook terug in een RI&E, dat de werksfeer slecht is.
“De RI&E’s leverden veel werk, maar dat hebben we efficiënt opgepakt” Iets heel anders waarbij de OC ook betrokken was, is een afdeling waar verbouwd werd. De sector directeur heeft deze verbouwing overlegd met ons en wij hielden vinger aan de pols voor wat betreft de arbeidsomstandigheden en de veiligheid. De verbouwing is uiteindelijk goed verlopen. Wel kwam
OC sector D
uit de evaluatie dat een verbouwing uitvoeren terwijl de winkel open blijft, eigenlijk niet te doen is.”
De achtergrond
de OC levert dat doorgaans veel werk op. Er
Kwaliteit en veiligheid was in 2014 het speerpunt
kunnen namelijk knelpunten naar voren komen
van het UMCG. Het vooraf inschatten van
die moeten worden opgelost. De OC initieert ook
risico’s is daarbij belangrijk. Elke drie jaar
de evaluaties na doorgevoerde veranderingen.
worden er RI&E’s gehoudenin sector D. Voor Mathilde Brandsma, OC-lid Dagelijks werk: medewerker Informaticabeheer bij Radiotherapie
24
25
Adviesaanvragen • Advies Sector Formatie– en Reductieplan Reorganisatie Zorgadministratie • Advies Herpositionering van de paramedische ondersteuning • Advies Herpositionering datamanagers
• Training OC (visie OC, criteria/ focus OC, artikel 24 overleg met bestuurder) • Ziekteverzuimcijfers • Plan resterende bezuinigingsopdracht Zorgadministratie sector D
Groningen Comprehensive Cancer Center
“Zo lang er geen concrete plannen bekend zijn over het Comprehensive Cancer Center merken we dat het nog niet echt leeft bij de achterban, terwijl het wel een ingrijpende reorganisatie gaat worden. Daarom willen wij hier als OC natuurlijk zoveel mogelijk bij betrokken zijn. Er werd door de taskforce geen gebruik gemaakt van de kennis van de OC, waardoor we afhankelijk waren van de minimale informatie die via de OR en de sectordirecteur bij ons kwam. Dat zagen wij als een knelpunt. Formeel is de directeur van sector D onze gesprekspartner. Toen hij weg ging, was
• Evaluatie Emmen
het niet duidelijk wie onze nieuwe gesprekspartner werd. Dit hebben wij aangekaart, waarna er snel
• Begroting 2014 en 2015
een interim directeur aangesteld werd en hij werd ons aanspreekpunt. Ook hebben we met de OR
functietyperingen laboranten
• Samenwerking tussen het OZG en UMCG
afgestemd om, waar het kan, met elkaar op te trekken.
Radiotherapie
• Bouwstop
onder afdeling Radiotherapie • Advies betreft gewijzigde
• Advies Reorganisatieplan Transplantatieteam Hematologie
• Medische administratie (inclusief dedicated teams)
“Ondanks dat we met een klein clubje zijn, hebben we de inspraak toch goed gestalte weten te geven”
• Extra belasting van de baliemedewerkers door de aanloop van patiënten uit het OZG bij Fonteinstraat 20
Door allerlei omstandigheden bleef er maar een groepje van vijf OC-leden over die de kar moest
Instemmingsaanvragen
• Ontwikkeling task force Oncologie Centrum
trekken. We zijn er trots op dat we met dit kleine clubje de inspraak toch goed gestalte konden
• RI&E D2VA (inclusief Plan van Aanpak)
• Resultaten veegmonsters cytostatica D2VA, E2Va,
geven.”
• RI&E E2VA (inclusief Plan van Aanpak) • RI&E Sectorondersteuning (inclusief Plan van Aanpak)
Oncologie Centrum en Dagcentrum • DOT Dashboard (maandelijks) • Stand van zaken Groninger Cancer Center • Evaluatie reorganisatie Zorgadministratie
De achtergrond
daarin een adviserende rol, omdat dit gaat om
• Project Hematologie
Het nog op te zetten Groningen Comprehensive
strategische besluitvorming. De OC’s hebben
• Werkdruk D2
Cancer Center beoogt een meer integrale,
een rol bij de uitwerking op sectorniveau. De
• Openstelling D1
multidisciplinaire werkwijze die afdelings- en
OC van sector D had dus formeel geen inspraak
• Klantjaarverslag Arbeid & Gezondheid
sector-overstijgend is georganiseerd rondom de
in de vorming van het Comprehensive Cancer
Overige onderwerpen
• Bedrijfshulpverlening
patiënt. De komende jaren zal het UMCG meer
Sector, maar volgt de ontwikkelingen nauwgezet
• Projectopdracht inrichten Planbureau
• Verkiezingen OC 2015
comprehensive centers krijgen. De OR heeft
en op de voet.
• RI&E Radiotherapie (inclusief Plan van Aanpak) • RI&E Medische administratie (inclusief Plan van Aanpak)
Dagcentrum
• Evaluatie verbouw D2VA • Talentmanagement
Arie van den Berg,
4e kwartaal 2013, 1e trimester 2014 en
• Lunchbijeenkomst Verpleging & Complexe zorg
voorzitter OC
2e trimester 2014)
• Voortgang Groningen Cancer Center
Dagelijks werk: geestelijk verzorger
• Rapportages (3e kwartaal 2013,
• Verbouwing D2 • Verlenging periode verpleegkundig hoofd van E2 a.i.
• RI&E Transplantatie en Research Hematologie (inclusief Plan van Aanpak) • RI&E Mol de Vitrine (inclusief Plan van Aanpak)
• Nieuw EPD • Benoeming projectmanager bedrijfsvoering Hematologie 26
27
Verzelfstandiging Centrale Sterilisatieafdeling
“De meeste medewerkers van de CSA hebben er inmiddels vrede mee dat we een eigen organisatie worden, maar waren liever onderdeel van de organisatie gebleven. Er is alleen vertrouwen als die verzelfstandiging goed geregeld is. Ik ben drie jaar geleden in de OC gegaan omdat mijn collega’s en ik meer grip wilden hebben op wat er met ons gaat gebeuren. We hadden destijds het gevoel: het gaat over ons, maar we horen niks. Dat is nu anders. De adviesaanvraag is van voor mijn tijd, maar in de vergaderingen van de OC met de sectordirecteur staat de verzelfstandiging van de CSA vaak op de agenda. In de OC stellen we vragen over wanneer er wordt gebouwd – de bouw is net gestart, of wanneer er duidelijkheid komt over de CAO – de OC voert de onderhandelingen niet, maar we
“We hadden destijds het gevoel: het gaat over ons maar we horen niks. Dat is nu anders” willen wel geïnformeerd worden. We willen weten hoe onze CSA met die van de OZG in elkaar geschoven wordt, hoe het zit met het aannemen van nieuwe medewerkers en noem maar op. De
OC sector E
sectordirecteur komt tegenwoordig regelmatig naar de CSA om te vertellen over de stand van zaken. Dat is heel prettig. Ik denk dat onze OC heeft bijgedragen aan een betere communicatie met de medewerkers.”
Carmen Plate,
van de verzelfstandiging is meer efficiëntie
In 2012 besloten het UMCG en de Ommelander
en minder kosten. Beide ondernemingsraden
Ziekenhuisgroep (OZG) om hun centrale
brachten een positief advies uit. Het bedrijf komt
sterilisatieafdelingen te bundelen tot een nieuw
op industrieterrein Eemspoort.
bedrijf onder de vlag van het UMCG. Het doel
OC-lid Dagelijks werk: medewerker CSA
28
De achtergrond
29
Adviesaanvragen
Een beter
• Adviesaanvraag planbureau NGMB • Adviesaanvraag zorgadministratie
medewerker
• Adviesaanvraag taakstelling bezuinigingen 2014 • Adviesaanvraag Laboratorium ICT bureau
tevredenheids
Instemmingsaanvragen
onderzoek
• Geen.
“Je wilt zo graag dat iedereen fluitend naar z’n werk gaat en fluitend naar huis. Dat is uiteindelijk ook beter voor de patiënt. Aan de resultaten van het onderzoek te zien, zal dat bij de ene afdeling vaker het geval zijn dan bij de andere. Maar bij wie wel en bij wie niet? Daar kregen we als OC maar moeilijk vat op. Er was ten minste één onderdeel dat over de hele linie erg negatief scoorde, maar waar de medewerkers niets mee wilden. Dan waren er ook nog afdelingen die zo tevreden waren dat je er niets mee hoefde en afdelingen met heel lage scores, maar waar zo weinig medewerkers aan hadden meegedaan, dat je er niets mee kon. Ook de sectordirecteur zet ermee in haar maag. Toen hebben we aangeboden om mee te denken over hoe dit beter kon. En het leuke was dat we zo met haar konden samenwerken aan verbetering. Het resultaat is dat op verschillende afdelingen binnen
Overige onderwerpen
onze sector nu een pilot medewerkertevredenheidsonderzoek nieuwe stijl loopt. Dat geeft echt het
• Training/scholingsdagen OCE
gevoel dat je er toe doet.”
• Rapport formaldehyde Pathologie + getekende brief • Rapportage IPA Apotheek • Rapport Apotheek Grondstoffen Magazijn Opslag
“Het resultaat is dat op verschillende afdelingen binnen onze sector nu een pilot medewerkertevredenheidsonderzoek nieuwe stijl loopt”
• RI&E MMB De Brug • RI&E MMB Moleculaire Bacteriologie • Medewerkers Tevredenheid Onderzoek • Rapport Geluidsmetingen Receptuur
De achtergrond
van de werkbeleving van medewerkers. De
• Rapport metingen xyleen
Het UMCG houdt om de twee jaar een mede
OC’s bespreken eventuele knelpunten met hun
• Rapportage veegproeven cisplatine OK20 na HIPEC-operatie
werkertevredenheidsonderzoek. Ook voor de
sectordirecties en denken mee over mogelijke
• Rapport geluidmetingen MSruimte lab Bijz Chemie
OR en de OC’s is dit een belangrijke monitor
oplossingen.
• Rapport metingen acetonitril methanol lab Bijz Chemie • Rapport geluidsmetingen C-1 laboratorium • Resultaten veegmonsters cytostatica niet-steriele ruimte • Veegproeven cytostatica steriele ruimte • Metingen inhalatie-anesthetica ODBC • T Rapportages
Roelf Kleve,
• Deel evaluatie reorganisatie Laboratoriumgeneeskunde
voorzitter OC
• Rapportage ODBC gasmetingen inhalatie anesthetica
Dagelijks werk: stafmedewerker Kwaliteit en
• Evaluatie en afmelding reorganisatie Zorgadministratie
Veiligheid, risicomanager
• Rapportage Mobiliteitspunt
30
31
Reorganisatie Centrum Tand- en Mondheelkunde
“Een van de grootste speerpunten is wel de reorganisatie van het Centrum voor Tand- en Mondheelkunde (CTM) geweest. We zijn het afgelopen jaar geconfronteerd geweest met zowel positieve alsook negatieve kanten van dit verhaal. Vorig jaar stuurde een groep studenten een brief naar de Raad van Bestuur over de gang van zaken in het onderwijs van Tandheelkunde. Naar aanleiding van deze brief, die de landelijke pers haalde, werd er een onderzoek gestart. De onderzoekscommissie belichtte niet alleen het onderwijsgedeelte van Tandheelkunde, maar ging ook met de medewerkers van het CTM in gesprek. Daar kwamen behoorlijk negatieve dingen naar
“Wij zijn geraakt in het commentaar van medewerkers dat we niks voor ze hebben gedaan” voren. Wij van de OC horen deze geluiden al jaren, ze vormen al heel lang voor ons een agendapunt. Wij hebben de sectordirectie dan ook regelmatig op de hoogte gebracht van die negatieve geluiden en steeds gevraagd om ernaar te kijken. De sectordirectie deed daar volgens ons echter niet genoeg
OC sector F
mee. Om een lang verhaal kort te maken: uiteindelijk vinden wij dat wij als OC niet helemaal helder zijn geïnformeerd door de sectordirectie. Wij zijn toch een beetje geraakt door het commentaar dat wij van de medewerkers van CTM kregen: dat wij niks voor ze gedaan hebben. Terwijl we alles wat er speelde, doorgaven aan de sectordirectie. Wij vinden dat daar niet genoeg mee gedaan is. Er werd pas actie ondernomen nadat een groep studenten ophef maakte. Het was een dieptepunt, maar toch had het ook een positieve kant. We weten nu namelijk waar we staan als OC ten opzichte van onze sectordirectie. Wij dachten dat wij een open en transparante Trix van der Sluis,
verhouding hadden. Maar misschien is dat dan toch niet zo.”
voorzitter OC Dagelijks werk: secretaresse Neuro wetenschappen, sectie Medische Fysiologie
De achtergrond
studenten en het leerklimaat en de OC omdat
Het onderzoek dat naar aanleiding van de brief
het de CTM-organisatie betrof. O&O-Raad en
van de studenten Tandheelkunde werd gestart,
OC stemmen in zo’n geval hun visie en acties
bracht een aantal zaken aan het licht. De
nauw op elkaar af.
O&O-Raad was betrokken, omdat het ging over
32
33
Adviesaanvragen • Adviesaanvraag: herziene bevoegdhedenregeling sector F • Adviesaanvraag reorganisatie DFZ Sector F
Communicatie in brede zin
“Communicatie in zijn algemeenheid is een punt van aandacht voor de OC. Binnen de OC verloopt de communicatie prima; wij zijn een hechte club mensen, iedereen heeft zijn eigen taken, wij houden elkaar goed op de hoogte. De communicatie naar de medewerkers kan echter beter. Neem bijvoorbeeld de reorganisatie van
Instemmingsaanvragen
Bouw en de integratie van de dienst Facilitaire zaken waarbij onze sector ook betrokken is. Wij
• Geen
hebben er als OC op gehamerd dat medewerkers goed en tijdig geïnformeerd zouden worden. Maar desondanks is het communicatietraject niet goed verlopen. Mensen wisten niet waar ze aan toe waren; nee, daar is niet veel van gebakken.”
Overige onderwerpen • RI&E Membraancelbiologie
“De communicatie naar medewerkers kan beter”
• Scholing OCF • Begroting 2014 UMCG definitief • RI&E MCB • T Rapportages sector F • HRM Ken- en stuurgetallen
De achtergrond
gemis dat medewerkers binnen haar sector niet
• Nieuwe digitale werkplek Onderwijs & Onderzoek
De OC van Sector F zet zich in voor open en
goed en niet tijdig worden geïnformeerd over
• Scenario’s Werkplekmigratie
transparante communicatie. Zij ziet het als een
zaken die hen direct aangaan.
• RI&E rapport en Plan van aanpak Gezondheidswetenschappen • Rapport geluidmetingen balie Onderwijscentrum • Adviesaanvraag OR integratie Bouw en Facilitaire zaken • Afmelding van de reorganisatie CTM • CTM problematiek • Begroting 2015 Sector F • Benoeming directeur bedrijfsvoering O&O
Bert Slootmaker, vice-voorzitter OC Dagelijks werk: Research Instrumentmaker bij Research Instrumentmakerij
34
35
Reorganisatie Bouw & Facilitair “Het proces rondom de adviesaanvraag voor deze reorganisatie verliep vrij chaotisch. Omdat deze reorganisatie sectoroverstijgend is, was de adviesaanvraag gericht aan de OR. De OR vroeg advies aan de OC’s van de betreffende sectoren: sector C, sector F en de Ondersteunende Diensten. Zowel de OC van sector C als die van sector F gaf een negatief advies. Onze achterban was verdeeld, maar wij waren ook niet tevreden met de adviesaanvraag. Het grote bezwaar was dat er geen duidelijk eindplaatje lag. Er werden vier diensten bij elkaar gevoegd met één directeur erboven. Hoe alles precies zou worden ingevuld, zou pas later duidelijk worden. De drie adviezen zijn vanuit de OC’s aan de OR doorgegeven. Geheel onverwacht adviseerde de OR positief op het plan. Het was voor
“Het grote bezwaar was dat er geen duidelijk eindplaatje lag” ons volstrekt onduidelijk waarom de OR ‘ja’ zei op een reorganisatie terwijl het nog niet duidelijk was hoe het plaatje er uiteindelijk uit kwam te zien. We hebben de OR om uitleg gevraagd en deze
Ondersteunende Onderdelen
ook gekregen. Vanwege het feit dat er meerdere OC’s betrokken waren bij de adviesvorming, was de onderlinge communicatie niet volledig. Hierdoor is niet alle informatie onderling gedeeld. Voor ons als medezeggenschap een leermoment: sector-overstijgende zaken moeten beter en eerder worden afgestemd met de OR. Inmiddels hebben wij het stokje van de OR overgenomen en zullen wij advies uitbrengen op een nieuw plan dat nu nog in de maak is. Omdat de nieuwe Bouw & Infra organisatie nu binnen het aandachtsgebied van onze OC valt, zal de volgende adviesvraag over de inrichting ervan aan ons gericht zijn.” Jan Sogeler,
36
vice-voorzitter OC
De achtergrond
voegen tot één grote dienst Bouw & Facilitair.
Dagelijks werk: technisch beheerder
De Raad van Bestuur besloot in 2014 om de
De OR was nauw betrokken bij het strategische
bij Bouw & Infra
Facilitaire Dienst, Bouw & Infra en de Facilitaire
beleid, de OC’s bij de uitwerking voor de
Diensten van sector F en sector C bij elkaar te
sectoren.
37
Adviesaanvragen
Reorganisatie
• Reorganisatie IFM • Reorganisatie Herstructurering afdeling CCIM
IFM
• Reorganisatie Bouw & Facilitair
“Je bent als OC misschien niet hemelbestormend bezig. Toch kun je wel degelijk het verschil maken. We proberen een beetje de luis in de pels te zijn, dat is wel de kick. Bij deze adviesaanvraag zijn wij die luis in de pels zeker geweest. In eerste instantie ging de adviesaanvraag retour naar de bestuurder omdat we geen goed advies konden geven. We vonden het plan slordig en weinig concreet. Met een uitspraak als ‘we gaan efficiënter werken’ kunnen we niks. Wij kijken puur vanuit het belang van de medewerker: is het duidelijk wat er gaat gebeuren, wie je chef is, wat je functie wordt?
Instemmingsaanvragen • Geen
“We proberen een beetje de luis in de pels te zijn”
Overige onderwerpen Het reorganisatievoorstel is vervolgens herschreven met onze aanbevelingen. Omdat wij bij
• Behandelen trimesterrapportages Ondersteunende
de achterban constateerden dat de reorganisatie totaal niet leefde, hebben we er ook een
Onderdelen • Toetsing RI&E’s
communicatieplan bij verlangd. Tevens hebben we geadviseerd om feedback bij de medewerkers te
• Gevaarlijke situaties toiletten
vragen door middel van een enquête. Deze enquête werd redelijk neutraal beantwoord. Voor ons als
• Veiligheidsschoenen medewerkers FD
OC is dat voldoende.”
• Asbest situatie in het pand aan de Bloemsingel
Jack Visser, OC-lid Dagelijks werk: stafadviseur Vastgoedbeheer
38
39
De achtergrond
en al dan niet andere taken en een andere
De reorganisatie bij IFM hield in dat mede
leidinggevende. De OC Ondersteunende
werkers een andere werkplek zouden krijgen,
Onderdelen zorgde ervoor dat het plan werd
