1
Jaarbericht OFE Detailhandel
Jaarverslag 2013 Jaarrekening 2013 Overige gegevens O Resultaatbestemming O Controleverklaring
Voor identificatiedoeieinden Behorend bij rontroleverklaf'
d.d
..!9ME.L20t4-4^
stichting Opleidings- en ontwikkelingsfonds voor de Elektrotechnische Detailhandel - OFE Detailhandel statutair gevestigd te 's-Gravenhage Jaarverslag 2013
Voor identificatiedoeleinden ƒ Behorend bij cptór.qipyerklari
MEI 2014 fP
L
Inhoudsopgave Pagina 1.
Statutaire doelstellingen (betrekking op 2013)
3
2.
OFE Detailhandel bestuurlijk
3
3.
Realisaties 2013 3.1. Website 3.2. Kennisbank 3.3. PZ online 3.4. B-learning Effectief verkopen 3.5. Arbeidsmarktonderzoek 3.6. Open inschrijfcursussen 3.7. Vergoedingsregeling 3.8. Regulier onderwijs 3.9. Innovatiebijeenkomsten
5 5 6 9 9 10 11 13 14 14
4.
Budgetverdeling 2013 A. Verdeling fondsactiviteiten 2013 B. Interne fraudepreventie
16 16 16
5.
Resultaat 2013 en begroting 2014
17
Voor identificatiedoeleinden Behorend bij controleverklariric
Inleiding Het hierbij aangeboden verslag heeft betrekking op dejaarrekening 2013 van de Stichting Opleidings- en ontwikkelingsfonds voor de Elektrotechnische Detailhandel - OFED. 1. Statutaire doelstellingen De stichting heeft ten doel: a. Het verrichten van scholingsactiviteiten en ontwikkelingswerk ten behoeve van de werknemers en werkgevers ten einde de employability van werknemers te verbeteren. b. Het bevorderen en stimuleren van de opleiding ten behoeve van de elektrotechniek. c. Bevorderen van bij-, her-, na- en omscholing van werkgevers en werknemers die in de bedrijfstak werkzaam zijn. d. Het verzorgen van werkgelegenheidstrajecten voor gehandicapten en werklozen door middel van het aanbieden van vakopleidingen ter vervulling van vacatures in de elektrotechniek. e. Het bevorderen van arbeidsdeelname van vooral vrouwen in de bedrijfstak en blijvende participatie van mannen en vrouwen.* f. Onderzoek naar het belang van (nieuwe) technologische ontwikkelingen op het vakgebied. g. Het verrichten van en informeren over het ontwikkelen van beleidsactiviteiten op bedrijfsen sectorniveau in de elektrotechniek. h. De inzet van adviseurs die voorlichting kunnen verstrekken op het gebied van scholing, vorming, arbeidsmarktbeleid aan ondernemingen in de elektrotechniek. * Deze doelstelling komt bij de volgende statutenwijziging te vervallen. Er zijn geen activiteiten meer in dit kader verricht. OFED verstrekt geen subsidies. Dit is principieel beleid. 2. OFE Detailhandel bestuurlijk Bestuurssamenstelling De heer R.W. Bernsen, voorzitter De heer A.P.J.M. van Hooff Mevrouw C.M.P. Huntjens De heer P.M.L.W. Lamers De heer J.W.A. Post, penningmeester
Uneto-VNI Uneto-VNI CNV Dienstenbond FNV Bondgenoten Uneto-VNI
Bestuurswisseling Er heeft in 2013 een bestuurswisseling plaatsgevonden. Per 22 maart 2013 heeft mevrouw Huntjens van CNV Dienstenbond haar functie neergelegd. Zij is per 1 april 2013 opgevolgd door de heer A. di Giacomo Russo. Collectieve arbeidsovereenkomst De algemeen verbindend verklaring ten aanzien van de CAO voor OFE Detailhandel is op 23 januari 2009 In de Staatscourant aangekondigd. Looptijd algemeen verbindend verklaring: 1 januari 2009 tot en met 31 december 2013. Heffing 2013 Heffing scholingsverlof De heffing scholingsverlof is per 1 januari 2013 onveranderd vastgesteld op 0,25%. Heffing Scholingsverlof Sociaal Fonds
2013 0,25% 0,10% 0,35% Voor identificatiedoeieinden ^, Behorend bij controieverklaring]
d.d......... .IJ.ME12014 - --
De prognose heffing 2014 is onduidelijk omdat bij ontbreken van een CAO en A W geen heffing plaats zal vinden. Een beperkt activiteitenplan zal worden gestart met bekostiging uit de reserve. Vennootschapsbelasting In 2003 is door de belastingdienst een onderzoek gestart naar de belastingplicht van OFE Detailhandel. Over de jaren 1998 - 2002 zijn door de inspectie aanslagen opgelegd. Tegen deze aanslagen is door het bestuur bezwaar ingediend. Sindsdien zijn met de inspectie een aantal informele gesprekken gevoerd om te bezien of de impasse ten aanzien van de fiscale positie van OFE Detailhandel doorbroken kon worden. Eind 2013 is met de fiscus een vaststellingsovereenkomst gesloten waarbij het OFED is toegestaan een onbelast vrij besteedbaar eigen vermogen te hebben tot een maximum van € 700.000. Bij overschrijding ontstaat belastingplicht. De definitie van eigen vermogen laat ruimte voor apart geoormerkte middelen. Bestuursvergaderingen Het bestuur heeft in 2013 vijfmaal vergaderd. Vergadering 18 februari 2013 Besproken onderwerpen: - Voorlopig financieel overzicht 2012 - Jaaroverzicht realisaties 2012 - Analyse gebruik cursussen en vergoedingen 2012 - Rapportage voortgang ontwikkelingen - Verkenningen arbeidsmarktonderzoek Beleidsmiddag 8 april 2013 Besproken onderwerpen: - Brede arbeidsmarktverkenningen - Huidige activiteiten en toegevoegde waarde van OFE Detailhandel voor de sector - Voortgang Kennisbank - Onderdelen uit het huidige beleidsplan OFE Detailhandel 2.0. in relatie tot de conclusies uit de uitvoeringsprogramma's - Conclusies voor de toekomst Vergadering 13 mei 2013 Besproken ondenrt/erpen: - Bespreken jaarrekening 2012 en jaarverslag 2012 - Vaststellen jaarrekening 2012 en jaarverslag 2012 - Rapportage voortgang activiteiten Vergadering 7 oktober 2013 Besproken onderwerpen: - Rapportage voortgang ontwikkelingen - Financieel overzicht per 15 september 2013 - Eerste opzet begroting 2014 - Voorstel activiteitenplan 2014 - Voorstel fiscus - Besteding overschot sociaal fonds - Opheffing HBD en doorstart Stichting Opleidingsfonds Detailhandel - Notitie Syntrus Achmea betreffende definitie premieplichtig loon - Voorstel vergaderdata 2014 - Voorstel bestuursagenda 2014 Voor identificatiedoeleinden Behorend bij co,ntro!everk!arind
d.d
,J.S,.MEI.20.1.4...
Vergadering 9 december 2013 Besproken ondenwerpen: - Rapportage voortgang ontwikkelingen en activiteiten - Financieel overzicht per 25 november 2013 - Vaststellen activiteitenplan 2014 en begroting 2014 - Algemeen verbindend verklaring per 1 januari 2014 - Definitief voorstel vaststellingsovereenkomst met de fiscus inzake vpb plicht - Sectorplan detailhandel en deelplan OFE Detailhandel 3. Realisaties 2013 OFE Detailhandel heeft de ambitie om kennis te ontwikkelen en te ontsluiten voor de bedrijfstak op het terrein van vakmanschap en arbeidsmarkt. Om deze ambitie te realiseren heeft OFE Detailhandel in 2013 de transitie naar een meer digitaal fonds verder doorgezet. Naast het aanbieden van open inschrijfcursussen en het uitvoeren van een vergoedingsregeling voor de scholing van werknemers, heeft OFE Detailhandel zichtbare stappen kunnen zetten in het verbreden van haar digitale kennisaanbod om daarmee een groter bereik te realiseren. 3.1. Website Ook in 2013 is de website actueel gehouden met nieuwe nieuwsberichten, het actuele cursusaanbod en nieuwe arbeidsmarktinformatie. Van het arbeidsmarktonderzoek is een tweetal digitale brochures op de website geplaatst. In de tweede helft van 2013 is daadwerkelijk een start gemaakt met een maandelijkse e-nieuwsbrief. Iedere maand ontvangen de abonnees een nieuwsbrief van OFE Detailhandel met daarin gemiddeld vijf nieuwsitems. Ondenwerpen in de nieuwsbrief zijn: nieuwe content in de kennisbank, promotieacties, cursussen, nieuwe opleidingen, innovatieavonden en andere bijeenkomsten. Aanvankelijk was het aantal abonnees op de nieuwsbrief beperkt. Het aantal bleef steken rondom de 100 lezers. Medio 2013 is de vraag of je ook de nieuwsbrief wilt ontvangen gekoppeld aan het registratieformulier van de kennisbank. Eind 2013 ging de nieuwsbrief per email uit naar ruim 2.500 geregistreerde gebruikers van de kennisbank. Onderzoek laat zien dat van de verzendlijst circa 52% de nieuwsbrief ook bewust ontvangt. Van deze groep geeft ruim 90% aan de nieuwsbrief vluchtig dan wel uitgebreid te lezen\ De bezoekersstatistieken van de website zijn in 2013 nagenoeg verdubbeld ten opzichte van 2012. De introductie van de nieuwe kennisbank en de nieuwe e-nieuwsbrief hebben daarin waarschijnlijk een belangrijke rol gespeeld. Bezoekers website
2012 2013
58,16% 54,55%
3.738 7.446
44,24% 47,16%
De meest bezochte pagina's na de homepage waren: 1. Scholing en ontwikkeling 2. Arbeidsmarkt 3. Nieuws De meeste gebruikers vonden OFE Detailhandel direct of via de zoekmachine google. ^ Evaluatieonderzoek onder gebruikers kennisbank december 2013 Voor identificatiedoeieinden Behorend bii controieverklaring
d.d
.M,m.\im.......hj
3.2. Kennisbank OFE Detailhandel heeft de ambitie om als relatief klein fonds zo veel mogelijk werkgevers en werknemers in de branche te ondersteunen op het terrein van het ontwikkelen van vakmanschap. De belangrijkste stap die daarin in 2012 is gezet is het ontwikkelen van een volledig nieuwe online kennisbank. In deze kennisbank is actuele productinformatie over het assortiment van de elektrotechnische detailhandel te vinden. Informatie over de nieuwste producten, de werking van producten en de achterliggende techniek. Ook zijn verkooptips per productgroep opgenomen die verkopers helpen om de producten als professional te verkopen. De kennisbank kan gebruikt worden: als lesmateriaal, om kennis op te frissen of als naslagwerk. Via de toetsmodule is het mogelijk om de kennis over het assortiment en de techniek zelf te toetsen. Na het behalen van een toets ontvangt de werknemer een certificaat. Naast productkennis is in 2013 een viertal nieuwe thematische modules aan de kennisbank toegevoegd. Dit betreffen de thema's: Duurzaamheid, Smart media. Consumentenrecht en Tillen. De modules Duurzaamheid en Smart media zijn in opdracht van OFE Detailhandel ontwikkeld. De modules Consumentenrecht en Tillen zijn overgenomen en op maat gemaakt voor de kennisbank. Producten
OFED Kennisbank: Verbeter je kennis
Thema's
Oc zo'ii'. nsdf proouciirifoimci!-:; le-smaieriB::!. vfrKoopiïpï o: eon .•ennisupcaie over tii:i s-soriiniïriiviri a ^le^nrciecri'iiscrt'? cleïsiihsfio-r' De OFEO ri^nniSDir.t: n::h; rjch OC ' iea^r-sr, -jte vv^r:ca3n'i i:. in üi iiiwsoiiO'imirj,^ d^i-siif^dfide! c' liivrvoc-r in uci^iiciirig is. 'I''? Kennisi3=rii: i; onsm-inKi-lij'-; e;i :;3vsioDjef1irvr ^riformaiiè •>a luipijp proQuctrn
;
I Duurzaamheid
Witgoed Op ivi'Ogie biijvrri vèn nirir.v? ov?r nieuAsoriet.
f^nriiï D-SIK- Meiij je dan aan •;•:•<:•{
t Smart media
Behaal een certificaat
Consumentenrecht
Bruingoed Blj cl:vèi;.L- ocf^ïfdeier! -urs |t lO^Tivn doèn Gthi.itu'"-' Oir-. neDjf v^n ?r(:e-nd ir<
LiLOü om iü^is=ri
Kunneri rnsi'.en most
Sinntaii^} registreren
Gezocht: een scherpe bhk
ii-ilos5rn.
;05
; Technologie
L-.-:.T5T GP.-WaGDE PAGil !A'S Telecom
Voor identificatiedoeleinden i Behorend bii contrgleverklarinql
d.d.....
..1.9,MEI 2014
•
Het aantal bezoekers van de kennisbank is in 2013 enorm toegenomen.
2012 2013
8.982 32.024
6.614 23.012
08:54 05:51
10,8 8,46
68,58% 66,86%
45,84% 51,77%
Om gebruik te kunnen maken van de toetsmodule in de kennisbank, moeten bezoekers zich registreren. Ook het aantal registraties is in 2013 enorm toegenomen. Op 31 december 2013 telde de kennisbank 4.707 geregistreerde gebruikers (eind 2012 waren dat er 1.023) en zijn er 5.816 (eind 2012 waren dat er 605) certificaten uitgereikt. Een analyse van de registraties en toetsen laat het volgende beeld zien:
2012
2013
Individuele registratie
31%
14%
Registratie via bedrijf
69%
86%
Bedrijfsoort
2012
2013
GWB
64%
80%
8%
0
28%
18%
0
2%
Industrie Inkoopcombinatie School
^ Nieuwe bezoekers = bezoekers die de website voor het eerst hebben bezocht. Google Analytics meet dit aan de hand van cookies en wanneer een cookie nog niet bekend is zal Google Analytics deze bezoeker aanmerken als een nieuwe bezoeker De gemiddelde termijn voor een cookie is 30 dagen, waarbij je na de periode van deze 30 dagen weer kan worden aangemerkt als een nieuwe bezoeker Wanneer een bezoeker regelmatig de cookies venwijderd geldt deze regel echter niet. Doordat de cookie is venwijderd wordt deze persoon bij het volgende bezoek namelijk weer als nieuwe bezoeker aangemerkt in Google Analytics. ^ Bounchepercentage = het percentage bezoeken waarbij slechts één pagina wordt bekeken voordat de bezoeker de site weer verlaat. Dit wil zeggen dat een persoon direct na het bezoeken van de website, zonder verder te klikken vanaf de instappagina, de website weer verlaat. In veel gevallen is dit een teken dat de pagina niet aansluit bij de verwachting van de bezoeker. Een bouncepercentage tussen 40 en 60% is over het algemeen normaal voor een website. Voor identificatiedoeleinden n B e h o r e n d b|i gof^ig9l2'()'f^rkiarinki
d.d.
Toets met aantal behaalde certificaten
2012
2013
Totaal
Geluid
135
521
656
Camera's
65
338
403
Beeld
78
547
625
Personal Computers
79
483
562
Spelcomputers & multimedia
64
356
420
Telecom
57
249
306
Verlichting
18
109
127
Kleinhuishoudelijke artikelen
31
631
662
Groothuishoudelijke artikelen
49
416
465
Personal Care artikelen
29
333
362
Consumentenrecht
0
439
439
Duurzaamheid
0
70
70
Smart
0
290
290
Tillen
0
429
429
605
5211
5816
In december 2013 heeft OFE Detailhandel een evaluatie-onderzoek (=nulmeting) laten uitvoeren onder de gebruikers van de kennisbank. Dit vragenlijstonderzoek laat de volgende resultaten zien: • 68% van de respondenten is tevreden dan wel zeer tevreden over het aanbod van kennis in de kennisbank. • De meeste respondenten gebruiken de kennisbank met als doel om de productenkennis bij te houden, als naslagwerk of om een certificaat te behalen. • 74% van de respondenten heeft een of meerdere toetsen gemaakt. • De meeste respondenten gebruiken de kennisbank zowel thuis als op het werk. • De kennisbank wordt voor 97% op een vaste PC of laptop benaderd. Respondenten geven de verschillende modules in de kennisbank het volgende rapportcij er:
-6.9
,-.7.-1 7
- .6.£ Producten H Duurzaamheid Smart
• C-recht Tillen
Voor identificatiedoeleinder Behorend bij controleverkla|ir|2
d.d........„.(J.MÊI.EI
3.3. PZ online Naast de kennisbank is in 2013 ook begonnen met het actualiseren van de inhoud van PZ online en is gestart met het ombouwen van PZ online naar een nieuwe omgeving. Er is gekozen om voor PZ online gebruik te maken van dezelfde ICT infrastructuur dan de overige websites van OFE Detailhandel. Ook is er een nieuwe vormgeving ontwikkeld. In 2014 wordt dit afgerond en wordt de oude PZ online omgeving verruild voor de nieuwe PZ online, waarin het ook mogelijk is een toets te maken en een certificaat te behalen. ,Typ hiet uw ;oe]io(id(acht
O P E D
Q.
Toeü
S3 Volg ons
Ahüuö-en
pz online
Welkom bij PZ online Uv.' coaciT in leidinggeven en tiet begelekien van medewerkers en leerlingen Leiciniigeven. sn
>'BegeleKien en:beoortJelen
Cïe:uVk)g noett u nel allemaal niet aB?en le deen. Voor leed ngen biedt Ce schoo) yKletsleuning én u kunt terecht cp PZ Cnl.ne. En ook ••oor n-^dsivertiers J.wil u voot nfonTiaae. 3cn:ergronden. oelenltigen en tesien lerechl bij ?Z Online. 01 '.•oot inSDlralis coot colega-oiaches '.'.'fliem van Hanegem sn Henk Gemsei, Oc site sfoict gefegeid bwe-.'.erm en 3an;svy)c. Hi;t u iniorma!.^? LS3i net v.eicni
^ 0 6 Hoe ;ai ik r-iei zeggen? Koït je: -t minuten
Kfl.q ser. s.-el weocht van ate inlofTTTaae i e dere 5.:e is ö Klen neer
1
Laat te zien
Het bereik van PZ online is echter nog beperkt. Dit komt mede doordat ervoor is gekozen nog geen bekendheid te geven aan en te werven voor PZ online voordat de nieuwe PZ online gereed is. Dit staat gepland voor tweede kwartaal 2014. 3.4. B-learning Het nieuwe verkopen Naast de kennisbank met online productkennis is OFE Detailhandel in 2013 gestart met het ombouwen van het theoretische deel van de open inschrijfcursussen Effectief Verkopen (verkopen basis, verkopen gevorderden en verkopen master) naar een e-learning. Het ontwerp voorziet er in dat een cursist eerst een online toets maakt wat het instap niveau van de cursist bepaald (basis, gevorderd of master). Daarna kan de cursist op eigen niveau eerst een e-learning volgen. Deze e-learning behandelt de theorie van het verkoopvak en zet met huiswerkopdrachten aan tot een eerste reflectie op het eigen handelen. Na afronding van de e-learning zal de fysieke cursus plaatsvinden waarin de praktijk centraal staat. Eind 2013 is de ontwikkelingsfase afgerond en begin 2014 gaat de e-learning online.
Voor identificatiedoeleinde; Behorend bij controieverkl|rgng
d.d.
# ME 1-2014-
O F E D
e-learning
Chants! Ilijhuis is ino^ooi:
O . i ; i 0 l ' 4 G i . : S O M W U K E l l H C S f O h D S V O O . Dt CLC.r.orECM.ISCHE O E r . l ü ^ . K O I L
» UT
Welkom bij de digitale cursus 'De Nieuwe Verkoper'
ui •lifi ooi' Uiige; n n33i 'Je ïig.niü?
OPSU.Al! cUAF.iLU!TEil
3.5. Arbeidsmarktonderzoek In 2013 heeft OFE Detailhandel een arbeidsmarktonderzoek laten uitvoeren waarin de ontwikkeling van de bedrijvigheid en de werkgelegenheid in de elektrotechnische detailhandel in beeld is gebracht. Op basis van het werkgeversbestand en het werknemersbestand van Syntrus Achmea, is een analyse gemaakt van de kengetallen van bedrijvigheid en werkgelegenheid. Deze kengetallen zijn vergeleken met de kengetallen van 2011, 2012 en de CPB cijfers en is gebruik gemaakt van het Hermes 2012 bestand dat door het HBD beschikbaar is gesteld. Daarnaast heeft OFE Detailhandel een aanvullend onderzoek uitgevoerd naar de in-, door- en uitstroom van personeel. Hiervoor is een online vragenlijstonderzoek uitgevoerd. Van de resultaten is een tweetal brochures (volledige versie en een korte versie) in PDF formaat gemaakt. Beiden zijn te downloaden vanaf de website van OFE Detailhandel. Ook hebben de resultaten van het onderzoek in de nieuwsbrieven gestaan.
Aanmelden
nieuivsbrief
O
Vdg ora
OFED S f L E t D Ï S G S - L S O h T W r K K C L l N G S r O K D S v o o s DE t l t K - B O r E C h N l ï C H I DETAILHA.SOEL
Arbeidsmarktmonitor "
De biöiichc-
»
Arbeidsmarkt
h'oe 21=1 de üFDsidsrTifiiln vun el^kirrjf5cliiiici:lu= d5iaimandei (£TD) onjir> Eü v.-ji betekent dnl vnor tKidiijv'iii er. voer tiün (.lanlroriionds) vvi2rKnetn£;r5'> voor üö branair;
OFEO 133! j.ïarlijKï esn aiOeicismsiKloniJer,xak uir.'oc-ien v.^nfl;-.?l?ktiot?c)iniich8 rtcteilhnr.cfel 'CTO':- 0-t arb::kl3misiktrronii3f vRr. o r C O oooa! 'r.;icn; !s OEVC.T :n iSt
fer.m^riTyn. (ie -iriivang $n « onr.'-iklceüüö^n v?n grDoi'JïürirV.-i ïn HTD M^i or.ómzo-iV. HQ'SW.SI UI: si'ii anaivjt.' viir: Ci^üJian'.!-: beüan'it-'n ^isn an'.xn•.•faü5r,tij;ionc!-;r70f:k «r;l in opü'racti; vnn Of~ti ls uito^i'el onder vtm^.üévai en
Werkgevers optimistisch over werkgelegenheid en
ontwiKkellingsberGidheid van werknemers
iG=D!r=.i;iCo 1 ini\2(}\2)\nir\--filQ\2li rr ==R online onasriosKslssu ov3f :fi-. t!oor- cn uiistroom aegevc-n Lees mesr (PDF; ' Volledig beficht
Daling aantai werknemers en werkgevers zet door
Voor identif icatiedoeleinderf Behorend .bij controleverkladbt^
10
3.6. Open inschrijfcursussen In 2013 is het aanbod van cursussen geactualiseerd en zijn zes nieuwe cursussen in het aanbod opgenomen. Daarvan zijn er vier ook daadwerkelijk uitgevoerd. Voor twee cursussen bleek het animo te gering. Aantal deelnemers Het totaal aantal deelnemers dat aan een open inschrijfcursussen heeft deelgenomen, is iets minder dan in 2012. In 2013 hebben 126 medewerkers deelgenomen aan een open inschrijfcursus; in 2012 waren dat er 149. Cursusaanbod 2013 Elektrische aansluitingen in ruimtes met vocht (1 dag) Leidinggeven en motiveren (3 dagen) Ontwikkel je social media-strategie (1 dag)* Linkedin voor ondernemers (1 dag)* Facebook voor ondernemers (1 dag)* Introductie multimedia en netwerktechnologie (0,5 dag)* Praktische installatie thuisnetwerken (1,5 dag)* Installeren en configureren van data, domotica en multimedianetwerken (3 dagen)* Ziekteverzuimbegeleiding (1 dag) Effectief verkopen - masterclass (2 dagen) Effectief verkopen - gevorderden (2 dagen) Effectief verkopen - basis (3 dagen) De ambassadeur van uw bedrijf (2 dagen) Klachtafhandeling (1 dag) Totalen
Cursussen
Cursisten
1
12
2 0 1 1 0
21 0 3 5 0
2 2
19 14
1 1 1 2 1 2 17
1 4 4 17 7 19 126
* Nieuw in het aanbod Alhoewel de open inschrijfcursussen vooral voor het MKB bedoeld zijn, hebben we in de afgelopen jaren gezien dat de meeste deelnemers afkomstig zijn van de Groot Winkel Bedrijven (GWB). In 2013 is de verhouding tussen deelnemers van het GWB en het MKB echter veranderd. Er hebben voor het eerst net zoveel deelnemers uit het MKB deelgenomen als uit het GWB. Vooral de nieuwe cursussen zijn populair gebleken binnen het MKB.
Voor identificatiedoeleinden Behorend bij controieverklar|n\
11
1
2012
2011 rAalïtall Cursus
:nemer
GWB MKB
GW 'rvemer-4 B
Preventie en omgaan met winkelcriminaliteit Klachtenafhandeling en consumentenrecht De ambassadeur van uw bedrijf Effectief verkopen Basis Effectief verkopen Gevorderden Effectief Verkopen Masterclass Leidinggeven, motiveren en coachen Commercieel, creatief schrijven en productpresentatie Elektrische aansluitingen in ruimtes met vocht Personeelszaken in detail Omgaan met agressie Ziekteverzuimbegeleiding Facebook voor ondernemers Linkedin voor ondernemers Installeren en configureren van data, domotica en multimedia Praktische installatie thuisnetwerken Totaal
-
-
100 %
0°/
40%
60%
56%
44%
16
44%
56%
80%
, ,19
32%
68%
58%
15
47%
12
67%
24
< 'f
'
GWB
MKB
S
2013
m
MKB
40%
60%
20°
57%
43%
42°
82%
18%
53% i^'i^i-'-l 59%
41%
50%
50%
33%
86%
14%
33%
67%
56%
44%
83%
17°
95%
5%
2
50%
50%
40%
60°
,ia
87%
13%
82%
18%
100%
0%
•' 3 • , 67%
33%
67%
33°
93%
7%
40%
60°
86%
14%
90%
10°
100%
0%
20%
80%
0%
100%
13%
87%
16%
84%
50%
50%
14
ft*'
r» *,ï i
• -
M 151
61%
39%
70%
30%
1^
H
Voor identificatiedoeleinder Behorend bij controieverklarir
d.d............,,jJ,M£|.2öt4 ^
12
De meeste deelnemers aan de cursussen zijn verkoopmedewerkers en technisch medewerkers. 30%
Z8%'
H Verkoper
25% '
m Technisch mdw O Leidinggevende
20%
i i Bezorger B Buitendienst mdw
15%
m Eigenaar
10% 6%. 5% r
6%
Helpdesk/service mdw
6%
•; 2%
~j Commercieel mdw
1%
1%
Administratieve mdw
0% ^
De open inschrijfcursussen worden geëvalueerd via een kwaliteitsonderzoek onder deelnemers. Na afloop van iedere cursus is aan de deelnemers gevraagd een beoordelingsvragenlijst in te vullen. Het gemiddelde rapportcijfer dat cursisten in 2013 aan de cursussen gaven was 7,7. • e • • •
Deelnemers zijn over het algemeen zeer tevreden over de manier van lesgeven van de docenten (97%). Deelnemers zijn over het algemeen tevreden over het gebruikte lesmateriaal (86%). Over het algemeen is men tevreden over de verhouding tussen theorie en praktijk. De meerderheid (80%) van de deelnemers zou collega's aanraden de betreffende cursus te volgen. 16% twijfelt hierover. 79% van de deelnemers denkt dat men in de dagelijkse praktijk (heel) veel aan de cursussen heeft.
3.7. Vergoedingsregeling Naast het aanbieden van een aantal open inschrijfcursussen kende OFE Detailhandel ook in 2013 een scholingsbudget-regeling. Vanuit deze regeling kunnen bedrijven die zelf scholing voor werknemers organiseren, een vergoeding krijgen. Deze regeling is uitsluitend bedoeld voor de Groot Winkel Bedrijven (GWB) en Samenwerkingsverbanden (SWV). De scholingsbudgetregeling is als volgt: • het bedrijf dient te zijn aangesloten bij OFE Detailhandel; • bij twaalf of meer cursisten is de vergoeding maximaal € 600 per cursusdag of twee dagdelen; • bij minder dan twaalf cursisten is de vergoeding € 50 per cursist per cursusdag of twee dagdelen; • de betaling van een vergoeding wordt in mindering gebracht op het scholingsbudget 2011. Dit budget bedraagt 50% van de heffing (0,25% van de loonsom) die bedrijven aan OFE Detailhandel betalen. In 2013 bedroeg het te besteden budget voor vergoedingen aan GWB en SWV gezamenlijk € 331.516. Daarvan is circa 70% (€ 233.538) in 2013 daadwerkelijk uitgekeerd aan het vergoeden van cursussen van GWB en SVW. In 2012 en 2011 zijn respectievelijk 42% en 39% van het beschikbare budget uitgekeerd. In 2013 zijn de uitgekeerde budgetten sterk gestegen. Er is meer gebruik gemaakt van de vergoedingsregeling dan de jaren ervoor. Een Voor identificatiedoeieinden Behorend bij controleverklafir^
d.d..........^,a..^£,^,2014-,..,iK/f
13
intensivering van het contact met de bedrijven in het kader van de kennisbank en de economische crisis hebben hienn mogelijk een rol gespeeld. Percentage van het budget dat is uitgekeerd aan GWB en SWV-bedrijven 2011 2012 2013
39% 41% 70%
In de GWB en SWV hebben 2.168 medewerkers met gebruik van de vergoedingsregeling een cursus of training gevolgd.
2010 2011 2012 2013
1439 2245 2815 2168
De inhoud van de cursussen en trainingen die in 2013 zijn gegeven, is grotendeels vergelijkbaar met voorgaande jaren. De drie meest voorkomende cursussen/trainingen zijn: verkooptrainingen, trainingen bedrijfshulpvertening en cursussen leidinggeven. Ten opzichte van de voorgaande jaren is de verhouding in 2013 wel veranderd. Er is een behoorlijke stijging van het aantal medewerkers dat een vergoeding heeft aangevraagd en gekregen voor een BHV-cursus of training. 3.8. Regulier Onderwijs OFE Detailhandel wil haar kennis ontsluiten voor verschillende doelgroepen. Naast werkgevers en werknemers wil zij ook het reguliere ondenA/ijs versterken met haar kennis over de branche met als doel het onden^/ijs beter te laten aansluiten op het werken in de elektrotechnische detailhandel. Daarvoor is OFE Detailhandel voortdurend op zoek naar contact met het reguliere onden^/ijs. In 2013 heeft OFE Detailhandel op verschillende manieren getracht het contact met het onderwijs te zoeken. Via online oproepen, mailings en bezoeken is aandacht gevraagd voor de nieuwe online tools van OFE Detailhandel voor het ondenwijs. Helaas heeft dit niet geleid tot een intensivering van het contact met het MBO. Er is een aantal docenten en leerlingen die OFE Detailhandel volgen en gebruik maken van de kennisbank in het kader van het ondenwijsprogramma, maar dit aantal blijft vooralsnog zeer beperkt. 3.9. Innovatie- en serviceclub bijeenkomsten en workshops Het nieuwe Verkopen In het voorjaar en het najaar van 2013 hebben innovatie- en serviceclubbijeenkomsten plaatsgevonden die door Uneto-VNI zijn verzorgd. De serviceclubbijeenkomsten worden in samenwerking met de Technische Installatiebranche georganiseerd. De verschillende bijeenkomsten werden ook in 2013 goed bezocht. Deelnemers Innovatie- en Serviceclubbijeenkomsten 2013 Voorjaar 2013 Innovatieclub "De nieuwe klant" 18 maart 25 19 maart 21 25 maart 30 17 26 maart Totaal 93 Voor identificatiedoeleinden Behorend bii controieverkla'finq
d,d..,.
iBMBi2m.....:m...
14
Voorjaar 2013 Serviceclub "Smartphone en tabletreparaties " 75 18 maart 22 19 maart 62 25 maarti 35 26 maart 194 Totaal Najaar 2012 Innovatie- en serviceclub 7 oktober 65 148 8 oktober 113 14 oktober 93 15 oktober 419 Totaal Van de innovatie- en serviceclubbijeenkomsten zijn filmpjes gemaakt. Deze zijn via de website van OFE Detailhandel te vinden. Ook is er in de nieuwsbrieven aandacht aan besteed. Naast de innovatie- en serviceclub bijeenkomsten heeft de elektrotechnische detailhandelbranche (i.e. OFE Detailhandel) ook samen met de mode-, wonen- en sportbranche in oktober 2013 een drietal workshops georganiseerd over het thema: Het nieuwe Verkopen, waarin werd ingezoomd op de veranderde klant en de consequenties voor de verkoper in de retail. Ruim 1.200 verkopers en retailers bezochten de bijeenkomsten. Gemiddeld waren er circa 150 deelnemers vanuit de elektrotechnische detailhandel per avond aanwezig. Op de website en in de nieuwsbrieven van OFE Detailhandel is een verslag en een filmpje van de avonden terug te vinden. Ook is er een aparte website voor het gemeenschappelijke initiatief ingericht.
Voor identificatiedoeleinden Behorend bij contralevei-klarinq/
d . d . . 1 . 9 MEI 2014^'
15
HOME
8.'
ik-
SPkÊKERSiOU
TESUGOLIK 2013
A
......
HET NIEUWE VERKOPEN DOE JE ZO!
DE NIEUWE VERKOPER 2014
4. Budgetverdeling A. Verdeling fondsactiviteiten 2013 Het totale budget van OFED voor fondsactiviteiten bedroeg in 2013: € 780.000. Besteed is € 973.784 conform bestuursbesluit tot benutting reserve. In vergelijking met 2012 is het percentage dat is besteed aan activiteiten in het kader van ontwikkelen en ontsluiten van kennis Vakmanschap en Arbeidsmarkt toegenomen van 39% (in 2011) naar 63% (in 2012) en 70% in 2013. Het bestede bedrag aan cursussen en vergoedingen van cursussen en het bestede bedrag aan Regulier ondenwijs is daarentegen flink afgenomen. Deze verschuiving is in lijn met het vastgestelde meerjarenbeleid. 4B. Interne fraudepreventie Binnen de ondersteunende organisatie zijn, afhankelijk van de geld- en materiaalstromen, personen belast met preventiemaatregelen. Bepaling van uitvoering en feitelijke uitvoenng vindt gescheiden plaats. Alle transacties kunnen alleen worden uitgevoerd na controle en afzonderlijke fiattering door twee personen.
Voor identificatiedoeieinden Behorend bij controiever'kürinq
d.d
-!.a<Mam.......CÏ
16
Resultaat 2013 en 5. begroting 2014 Jaarverslag 2013, financieel overzicht Begroting 2014 €
Werkelijk 2013 €
Werkelijk 2012 €
900.000 15.000 0 915.000
1.215.027 14.900 0 1.229.927
1.241.001 20.481 0 1.261.482
180.700 6.000
160.750 5.280
166.016 5.040
326.500 125.000 75.000 280.000 7.500 814.000
371.192 121.074 44.599 430.164 6.755 973.784
195.107 78.754 0 274.035 19.027 566.923
Sociaal fonds
257.143
347.151
354.572
Totaal lasten
1.257.843
1.486.965
1.092.551
-342.843
-257.038
168.931
Baten Heffing Rente Bijzondere baten
Lasten Bureaukosten Bestuurskosten Fondsactiviteiten; Cursusaanbod en vergoedingen Vakmanschap en arbeidsmarkt Website portal Kennisbank Communicatie en voortichting
Resultaat
De heffing scholingsvertof bedraagt sinds 2006 onveranderd 0,25%. De heffing Sociaal Fonds bedraagt 0,1% en is sinds 2006 ongewijzigd. 2012 €
2011 €
1.023.526 -257.038
854.595 168.931
600.047 254.548
766.488
1.023.526
854.595
2013 € Eigen vermogen Saldo per 1 januan Resultaat boekjaar Saldo per 31 december
Nb: de begroting 2014 is niet in uitvoering zolang er geen heffing plaats vindt. Wel wordt de inzet in de kennisbank gerealiseerd. Voor identificatiedoeleinden Behorend bij rontroleverk!ari?(gL
d.d.............t9^.ME!7D1i..JS.. /1 iy
17
de Elektrotechnische Detailhandel - OFE Detailhandel -
Jaarrekening 2013
Voor identificatiedoeieinden Behorend bij controleverkianrW
d d ..........ia=M,E,lB1i.^ = - . # ' ' ^
Ü
OFE-Detaiihandei
Inhoudsopgave; Pagina
Inhoudsopgave
2
1. Balans per 31 december 2013
3
2. Staat van baten en lasten 2013
4
3. Kasstroomoverzicht over 2013
5
4. Uitgaven naar statutaire doelstellingen
6
5. Grondslagen van de financiële verslaggeving
7-8
Toelichting op de balans
9-11
Toelichting op de staat van baten en lasten Bestuursverklanng
14
Bestemming saldo baten en lasten
15
Controleverklanng
16
Voor identificatiedoeleinden Behorend bij controieverklarir
d.d
12-13
=.i9.MEI
OFE-Detallhandel -2013-
1. Balans per 31 december 2013 (na bestemming saldo baten en lasten) 31 dec. 2013 €
€
€
31 dec. 2012 €
ACTIVA 1.1 Vorderingen op korte termijn 1.1.1 Rekening courant Syntrus Achmea 1.1.2 Ovenge vordenngen
15.175 6.053
107.114 13.839
1.2 Liquide middelen
120.953
21.228
1.132.922
1.448.723
1.253.875
1.469.951
766.488
1.023.526
PASSIVA 1.3 Reserves 1.3.1 Reserve scholingsverlof 1.4 Schulden op korte termijn 1.4.1 Sociaal Fonds 1.4.2 Crediteuren 1.4.3 Overige passiva
Voor identificatiedoeieinden Behorend bij controleverklarinp
375.095 28.347 42.983
367.674 108.776 10.937 487.387
446.425
1.253.875
1.469.951
OFE-Detailhandel -2013-
2. Staat van baten en lasten 2013 Werkelijk 2013 €
Begroting 2013 €
Werkelijk 2012 €
BATEN 2.1 Heffing werkgevers 2.2 Intrest 2.3 Ovenge baten
1.215.027 14.900 0
1.000.000 22.000 0
1.241.001 20.481 0
Totaal baten
1.229.927
1.022.000
1.261.482
160.750
180.500
166.016
5.280
6.000
5.040
371.192 121.074 44.599 430.164 6.755
326.000 135.000 75.000 235.000 9.000
195.107 78.754 0 274.035 19.027
973.784
780.000
566.923
347.151
285.715
354.572
1.486.965
1.252.215
1.092.551
Saldo baten en lasten
-257.038
-230.215
168.931
Bestemming saldo baten en lasten Reserve scholingsvertof
-257.038
-230.215
168.931
LASTEN 2.4 Bureaukosten 2.5 Bestuurskosten 2.6 Fondsactiviteiten; 2.6.1 Cursusaanbod en vergoedingen 2.6.2 Vakmanschap en arbeidsmarkt 2.6.3 Website portal 2.6.4 Kennisbank 2.6.5 Communicatie en voortichting
2.7 Uitkering Sociaal Fonds Totaal lasten
3. Kasstroomoverzicht over 2013 2013 Voor identificatiedoeieinden Behorend bij controieverklari
d . d . , . : , J . i , M £ ! ,2014...
OFE-Detailhandel -2013-
2012
Saldo baten en lasten
-257.038
168.931
-99.725
-2.583
40.962
-25.156
-315.801
141.192
Kasstroom uit investenngsactiviteiten
O
O
Kasstroom uit financienngsactiviteiten
O
O
Mutatie liquide middelen
-315.801
141.192
Liquide middelen 1 januari
1.448.723
1.307.531
Liquide middelen 31 december
1.132.922
Mutatie vorderingen op korte termijn Mutatie schulden op korte termijn Kasstroom uit operationele activiteiten
Het kasstroomoverzicht is opgesteld volgens de indirecte methode.
Voor identificatiedoeleinden b e h o r e n d bi]
§'^jyJf^^'^2ÖÏ4^f/¥
OFE-Oetallhandel
1.448.723
4. Uitgaven naar statutaire doelstellingen Werkelijk 2013 € Het verrichten van scholingsactiviteiten en ontwikkelingswerk t.b.v de werknemers en werkgevers ten einde de employability van werknemers te verbeteren Het bevorderen en stimuleren van de opleiding ten behoeve van de electrotechniek Bevorderen van bij-, her-, na- en omscholing van werkgevers en werknemers die in de bedrijfstak werkzaam zijn Het verzorgen van werkgelegenheidstrajecten voor gehandicapten en werklozen dmv het aanbieden van vakopleidingen ter vervulling van vacatures in de electrotechniek Onderzoek naar het belang van (nieuwe) technologische ontwikkelingen op het vakgebied Het verrichten van en informeren over het ontwikkelen van beleid op bedrijfs- en sectorniveau in de electrotechniek De inzet van adviseurs die voortichting kunnen verstrekken op het gebied van scholing, vorming, arbeidsmarktbeleid aan ondernemingen in de elektrotechniek Totaal
Begroot 2013
€
535.307
450.798
393.318
74.348
62.611
54.628
654.265
550.975
480.722
14.870
12.522
10.926
29.739
25.044
21.851
44.609
37.566
32.777
133.827
112.699
98.329
1.486.965
1.252.215
1.092.551
OFE-Detailhandel verstrekt geen subsidies, alleen beperkte tegemoetkomingen aan individuele bedrijven voor scholingsactiviteiten.
Voor identificatiedoeieinden Behorend bij jOgntjTjD^^verklari.ilt^
Werkelijk 2012
OFE-Detailhandel -2013-
5. Aigemene grondslagen voor de opstelling van de jaarrekening De jaarrekening is samengesteld in overeenstemming met de Richtlijn voor de jaarverslaggeving 640 Organisaties zonder winststreven. De jaarrekening is opgesteld in euro's.
Financiering van de activiteiten De financiering van de activiteiten geschiedt door aan de jaarloonsom gekoppelde bijdragen van werkgevers in de bedrijfstak.
Continuïteit Tot het moment van vaststellen van de jaarrekening 2013 d.d. 19 mei 2014 is er nog geen sprake van heffingsinkomsten in 2014 door het ontbreken van een CAO en AVV. Hierdoor ontstaat een mogelijk continuïteitsprobleem. Het bestuur van OFE-Detailhandel heeft daarom besloten dat voor 2014 wordt gestart met een beperkt activiteitenplan, welke wordt bekostigd uit de reserve scholingsverlof. De reserve scholingsvertof is toereikend om het boekjaar 2014 zonder heffingsinkomsten te overbruggen. De verwachting van het bestuur is dat de continuïteit van de werkzaamheden van OFE-Detailhandel voor het komende jaar is gewaarborgd. Om die reden is de jaarrekening 2013 opgesteld op basis van de veronderstelling van continuïteit.
Waarderingsgrondslagen De waardering van activa en passiva en de bepaling van het saldo baten en lasten vinden plaats op basis van historische kosten. Tenzij bij de betreffende grondslag voor de specifieke balanspost anders wordt vermeld, worden de activa en passiva opgenomen tegen nominale waarde.
Vergelijking met voorgaand jaar De gehanteerde grondslagen van waardering en van resultaatbepaling zijn ongewijzigd gebleven ten opzichte van voorgaand jaar.
Volgend jaar Bij aanvang van 2014 is er nog geen sprake van heffingsinkomsten door het ontbreken van een CAO. Gestart wordt met een beperkt aantal activiteiten, bekostigd uit de reserve.
Voor identificatiedoeleinden Behorend bij contro!e;^erk!ariri
d.d.......JJ.MEU0I4
m
oFE-oetaiihandei
-2013-
worden in acht genomen indien zij voor het opmaken van de jaarrekening bekend zijn geworden. Saldo baten en lasten Het saldo baten en lasten wordt bepaald als het verschil tussen enerzijds de opbrengsten uit heffingen en interest en anderzijds de kosten en andere lasten over het jaar.
Voor identificatiedoeieind Tr
' '
'TB
MEI
2014
rKL:
OFE-Detailhandel -2013-
Toelichting op de balans
31 dec. 2013 31 dec. 2012 € € 1.1 Vorderingen op korte termijn 1.1.1 Rekening courant Syntrus Achmea Nog te ontvangen heffing bij werkgevers per 31 december
107.114
15.175
13.839
4.601 1.452 6.053
120.953
21.228
1.016.197 848
1.000.202 76
1.017.045
1.000.278
115.877
448.445
1.132.922
1.448.723
1.1.2 Overige vorderingen
3.400 10.439
Intrest Vooruitbetaalde bedragen
Totaal vordenngen op korte termijn
1.2 Liquide middelen ABNAmro Private Banking rek.nr. 42.90.11.016 ABNAmro bestuurrekening nr. 41.31.16.395
Rekening courant ING bank 66.75.25.491 Totaal liquide middelen De liquide middelen staan vrij ter beschikking van de stichting.
Voor identificatiedoeieinden Behorend bij con+rf^lqvg.rklarin'"'':'
d.d. ..............
19 MEI 2
OFE-Detailhandel - 2013 -
31 dec. 2013 €
31 dec.2012 €
1.023.526 -257.038
854.595 168.931
766.488
1.023.526
1.3 Reserves 1.3.1 Reserve Scholingsverlof Stand per 1 januan Saldo baten en lasten boekjaar Stand per 31 december Deze reserve staat ter beschikking van het bestuur. De besteding moet passen binnen de statutaire doelstellingen van de stichting. In 2014 wordt deze reserve gebruikt om de penode zonder heffingsinkomsten te overbruggen.
1.4 Schulden op korte termijn 1.4.1 Sociaal Fonds Saldo per 1 januari Afdracht Dotatie dit boekjaar Saldo per 31 december * Dit zijn de afdrachten over het voorgaande boekjaar, berekend aan de hand van de ingediende verantwoordingen inzake de bestedingen.
Voor identificatiedoeleinden
375.095 -354.572 * 347.151
351.263 -330.740 354.572
367.674
375.095
31 dec. 2013 €
31 dec. 2012 €
1.4.2 Crediteuren Crediteuren
108.776
28.347
3.441 7.496
35.983 7.000
10.937
42.983
1.4.3 Overige passiva Te betalen posten Accountant, inzake jaarrekening
Niet in de balans opgenomen verplichtingen Vennootschapsbelasting In 2013 is overeenstemming bereikt met de belastingdienst inzake de afwikkeling van de VpB aanslag uit 2003. Deze aanslag is vervallen d.m.v. ondertekening van een vaststellingsovereenkomst met betrekking tot de maximale hoogte van het vrij besteedbaar eigen vermogen voor het sociaal fonds en het opleidingsfonds gezamenlijk. Het maximale vrij besteedbaar en onbelast eigen vermogen bedraagt € 700,000,-.
Voor identificatiedoeieinden Behorend bij controleverklari
d.d
..i9.M.EI-2r'
OFE-Detailhandel -2013-
11
Toelichting op de staat van baten en lasten Werkelijk 2013 €
Begroting 2013 €
Werkelijk 2012 €
2.1 Heffing werkgevers Heffing scholingsverlof (egalisatie) Heffing Sociaal Fonds
0,25% 0,10%
867.876 347.151
714.285 285.715
886.429 354.572
0,35%
1.215.027
1.000.000
1.241.001
14.900
22.000
20.481
469 27 7.260 7.750 15.588
1.000 0 12.000 7.500 5.000
565 3.064 11.830 7.000 0
28.868
50.000
39.881
100.000 623 165
100.000 5.000 0
100.000 3.390 286
160.750
180.500
166.016
5.280
6.000
5.040
Door de inning van oude vordenngen is de heffingsopbrengst hoger dan begroot. 2.2 Intrest
2.3 Overige baten 2.4 Bureaukosten Kantoorkosten Internetaansluiting Website Accountantskosten Fiscaal / Jundisch advies (adviezen inzake vennootschapsbelasting) Administratiekosten Syntrus Achmea (hogere incassokosten debiteuren) Administratiekosten OTIB Beleidsdag / beleidsontwikkeling Diverse kosten / diensten derden
2.5 Bestuurskosten Vacatievergoedingen
Voor identificat!edoeieinden„ Behorend bij controleverkla,'^
d.d
.19,MEI.2014...
OFE-Detailhandel -2013-
12
Werkelijk 2013 €
Begroting 2013 €
Werkelijk 2012 €
2.6 Fondsactiviteiten 2.6.1 Cursusaanbod en vergoedingen Cursussen
open inschrijving declaraties scholing
Blended learning Actualiseren cursusmatenaal
85.283 233.532 49.940 2.437
75.000 200.000 50.000 1.000
58.225 134.360 0 2.522
371.192
326.000
195.107
35.823 34.188 16.488 34.575
30.000 50.000 20.000 35.000
12.729 36.090 0 29.935
121.074
135.000
78.754
26.518 18.081
60.000 15.000
0 0
44.599
75.000
0
0 37.000 80.865 285.299 27.000 0
0 0 70.000 120.000 35.000 10.000
273.697 0 0 0 0 338
430.164
235.000
274.035
1.452 0 5.303
3.000 0 6.000
1.428 9.624 7.975
6.755
9.000
19.027
2.6.2 Vakmanschap en arbeidsmarkt Onderzoek en analyse Innovatie club Voorlichting / Informatievoorziening Begeleiding / ondersteuning door derden
2.6.3 Website portal Beheer en doorontwikkeling (technisch) PZ online / beheer actualisatie
2.6.4 Kennisbank Kennisbank 2.0 Beleidsondersteuning Beheer / actualisatie (inhoud / gebruik) Ontwikkelen nieuwe items Kwaliteit ondenwijs/analyse kennisbehoefte Docentennetwerk / deskundigheidsbevordenng
In de bestuursvergadenng van 18 februari 2013 is akkoord gegaan met een overschrijding van de kosten ten behoeve van de kennisbank ten opzichte van de begroting 2.6.5 Communicatie en voorlichting Nieuwsbneven / beeldbank Begeleiding projecten Cursusbrochure
Voor identificatiedoeleinden Behorend bij controieverkianmg 4 n
d.d
k i n
nmi
/W_
..,L3.,:M.E.I:.20.14....Ö?....
r.^^^, -,. OFE-Detailhandel
-2013-
13
Bestuursverklaring De jaarrekening 2013 is in de bestuursvergadenng van 19 mei 2014 door het bestuur vastgesteld.
RrW. Bernsen Voorzitter
J.W.A. Post Penningmeester
Woerden, 19 mei 2014
V o o r identificatiedoeieinden Behorend bij controieverkia
d.d
...1J.MEI.20.1.4 ...
OFE-Detailhandel -2013-
14
Bestemming saldo baten en lasten Het saldo van de baten en lasten over het boekjaar 2013 wordt aan de reserve scholingsvertof toegevoegd.
Voor identificatiedoeieinden OFE-Detailhandel -2013-
15
