het ONDERNEMERS ondernemen nóg leuker Met betrokken ondernemers wordt NR IJMOND Het verschil maken: dat is het idee

NR. 2

2011

het ONDERNEMERS B E L A N G

IJMOND

“Met betrokken ondernemers wordt ondernemen nóg leuker”

Van ladders tot aan schroefjes, pijpen en gereedschap

“Het verschil maken: dat is het idee”

▲

••••••••••••••••

De handen ineen voor een geoliede arbeidsmarkt

Zonder vrije concurrentie creëer je een economie van gemiste kansen

WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL

het

Inhoud

ONDERNEMERS B E L A N G

Het Ondernemersbelang van IJmond verschijnt vijf keer per jaar.

“MET BETROKKEN ONDERNEMERS WORDT ONDERNEMEN NÓG LEUKER”

Zevende jaargang, nummer 2, 2011 OPLAGE 3.500 exemplaren COVERFOTO Secretaris Cyril Swart (links) en penningmeester Edwin van Beeken Fotografie: JJFoto/Jan Jong UITGEVER Jelte Hut Novema Uitgevers BV Postbus 30 9860 AA Grootegast Weegbree 1 9861 ES Grootegast T 0594 - 51 03 03 F 0594 - 61 18 63 [email protected] www.ondernemersbelang.nl EINDREDACTIE Ymi Hut-Liemburg [email protected] T 0594 - 59 74 70

08

VAN LADDERS TOT AAN SCHROEFJES, PIJPEN EN GEREEDSCHAP

21

BLADMANAGER Martin Glim T 0228 - 32 12 53 [email protected]

REDACTIE Jerry Helmers (Crown Media) Hans Keesmaat Baart Koster (Koster teksten) Jeroen Kuypers Henk Roede (strip) Swaans Communicatie André Vermeulen (column) Van Zandvoort Media FOTOGRAFIE Bob Bakker Nico de Beer Luuk Gosewehr JJFoto/Jan Jong Marco Magielse John Peters WIJZIGINGEN DOORGEVEN Adreswijzigingen, verandering van contactpersoon of afmeldingen kunt u per mail doorgeven aan Tiny Klunder, [email protected]. Vermeldt svp ook de editie er bij, die vindt u bovenaan in het colofon. ISSN 1873 - 7501 Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of overgenomen zonder schriftelijke toestemming van de uitgever. De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud van de advertenties.

02

het ONDERNEMERS BELANG

Zichtbaar tevreden loopt Koen van den Boogaard rond in zijn nieuwe vestiging, die op 7 maart is geopend in Heemskerk. Terwijl op de oorspronkelijke locatie in Beverwijk ‘slechts’ 650 vierkante meter beschikbaar was, zo heeft technische groothandel H. van den Boogaard op de nieuwe plek de beschikking over meer dan het dubbele; 1500 vierkante meter. “We zijn nu in staat om met ons assortiment écht compleet te zijn,” zegt een glimlachende Van den Boogaard.

“HET VERSCHIL MAKEN: DAT IS HET IDEE”

VORMGEVING VDS Vormgeving!, Drachten DRUK Scholma Druk, Bedum

Penningmeester Edwin van Beek en secretaris Cyril Swart zijn tevreden ondernemers op het Heemskerkse bedrijventerrein De Trompet. Maar ook zijn ze betrokken ondernemers en dus kijken ze voortdurend hoe ze ondernemen op De Trompet tot een nóg plezierigere bezigheid kunnen maken. Daarvoor werken zij namens de VVE bijvoorbeeld aan veiligheid op en representativiteit van het bedrijventerrein. Maar ook jagen ze nog een ander doel na: zoveel mogelijk ondernemers actief betrekken bij het reilen en zeilen op De Trompet.

23

Sinds een half jaar is Daniëlle Braamhaar het gezicht in de markt voor ondernemers. Ze bekleedde al diverse leidinggevende functies binnen de Rabobankorganisatie en ontdekte dat er voor haar niets gaat boven de dynamiek van een lokale Rabobank. Haar visie is goed nieuws voor ondernemers. “Financiële producten zijn bij elke bank hetzelfde, waar wij voor willen staan is ‘excellente service verlenen aan ondernemers’!"

DE HANDEN INEEN VOOR EEN GEOLIEDE ARBEIDSMARKT

28

Vergrijzing en langzaam economisch herstel dreigen fricties op de arbeidsmarkt te veroorzaken. Om die voor te zijn hebben in de IJmond overheid, onderwijs en ondernemers de handen ineen geslagen. Met het leerwerkloket IJmond, ondergebracht in het gebouw van het UWV WERKbedrijf in Beverwijk, is een belangrijke stap gezet ten behoeve van de arbeidsmarkt in de IJmond. De kracht van het loket is het maatwerk dat wordt geleverd.

Column ■

En verder

Ten aanval!

04

Nieuws

06

Samen gaan we voor duurzaam

07

Taskit verhuist van Koog aan de Zaan naar Heemskerk

10

Administratiekantoor Westerhout uw gids door het fiscale woud

11

‘MKB onderschat belang goed werkende IT-structuur’

15

HCA Project Support samen doen werkt

16

Ondernemerspanel: Hoe investeert u in uw medewerkers?

19

‘Calculeren is de essentiële basis van het bouwproces’

25

M-Line Reclame investeert in de toekomst

27

‘Bouwen is vooral vooruitkijken naar de toekomst’

■

In het hartkatern

Het kabinet-Rutte van VVD, CDA en -laten we wel wezenook PVV belijdt met de mond dat het alle ruimte wil geven aan het bedrijfsleven. Zo heeft minister Verhagen aangekondigd dat hij een eind wil maken aan de bureaucratische rimram die de overheid over ondernemers uitstort. Deze administratieve lasten zoals ze in Haags jargon heten, bezorgen bedrijven niet alleen hoofdbrekens, maar ook veel ergernis en het kost bakken met geld. Al sinds de jaren tachtig beloven opeenvolgende kabinetten dat zij het verplichte papierwerk van formulieren, vergunningen en andere pennenlikkerij met 25 procent zullen terugbrengen. Nu, dertig jaar verder, moet dat nog steeds gebeuren. Waarom het niet gebeurt? Simpel, omdat de ambtenaren die de administratieve huisvlijt van het bedrijfsleven controleren, zichzelf natuurlijk niet gaan afschaffen. Want dat is de consequentie. Tegen de tijd dat een minister zijn plannen denkt te kunnen uitvoeren, is de regering waarvan hij deel uitmaakt alweer bijna naar huis. Het volgende kabinet moet van voren af aan beginnen en intussen blijven de controlerende ambtenaren flink controleren. Dit klinkt misschien wat cynisch, maar zo gaat het in de praktijk vaak wel. Nu wil de ploeg van premier Rutte ook het aantal ambtenaren drastisch verminderen. Het kwaad bij de wortel aanpakken als het ware. Als ‘ze’ in Den Haag ergens goed in zijn, dan is het wel in tijd rekken. Dus komen er commissies en studiegroepen en interdepartementale kletsclubjes, die jaren nodig hebben om hun gewichtige adviezen te produceren. Laten we nou eens aannemen dat Rutte & Co de rit uitzit tot 2014, wedden dat er dan nóg meer ambtenaren zijn? Met de bureaucratische rompslomp valt misschien nog wel te leven. Het hoort erbij zoals nattigheid bij het Nederlandse klimaat. Veel erger zijn vaak lokale overheden, die een ondernemer kunnen breken als hen dat zo uitkomt. Ik ken legio voorbeelden van ondernemers die tot razernij werden gedreven door een halsstarrige wethouder of een zure ambtenaar. Soms draaide het op een faillissement uit. Zonder doorstart. Uit ervaring weet ik dat in situaties die uitzichtloos lijken, er meestal nog maar één middel is om te ‘overleven’. Begin een publiciteitsoffensief. Ik weet ook dat veel ondernemers daar huiverig voor zijn, maar dat is de verkeerde grondhouding. Het Ondernemersbelang wil een podium bieden aan bedrijven die worden gemangeld door de gemeente of een andere overheidsinstantie. Stuur mij een e-mail en we bespreken de zaak en betrekken er mogelijk ook andere media bij. Laat van u horen!

Zonder vrije concurrentie creëer je een economie van gemiste kansen De Nederlandse Mededingingsautoriteit (NMa) is al jarenlang de arbiter bij de aanpak van overtredingen van de Mededingingswet. De NMa doet onderzoek op eigen gelegenheid maar ook naar aanleiding van tips en klachten. Ondernemers die menen dat ze door concurrenten onterecht benadeeld worden kunnen dit melden via de ‘tiplijn voor ondernemers’.

- SBA Euro zoekt naar de beste oplossing voor iedere arbeidsvraag - Marktleider Trigion, toonaangevend in veiligheid - Veldhuis Media: Hoge voorspelbaarheid sluit kleurverschillen uit - Perfect werk voor elk merk bij Toscon Trailer Servicecenter

De praktijk achter de slogan ‘Een leven lang leren’ De wereld verandert steeds sneller, en dus evolueren ook de manieren van werken in een steeds hoger tempo. Kennis en vaardigheden die op school worden geleerd vormen slechts een basis die constant moet worden aangevuld met nieuwe expertise. Een leven lang werken vereist een leven lang leren. De vertaling naar de praktijk wordt gemaakt met het project Excelleren.nu, een initiatief van MKB-Nederland en de ministeries van OC & W en SZW.

André Vermeulen [email protected] Nieuwe columnist

Het Ondernemersbelang heeft met ingang van deze editie een nieuwe columnist: André Vermeulen (55), directeur van Avoor bv en De Woordwinkel in Voorburg. André is van huis uit journalist en communicatiedeskundige.


03

Nieuws Uw personeel een ONEforONE Waterfles = Mensen in Afrika schoon drinkwater

Dekkerautogroep kiest voor VebaBox Ford Dekkerautogroep, een van de grootste Forddealers van Nederland, heeft er voor gekozen om de door Veba ontwikkelde VebaBox op te nemen in haar leveringsprogramma. Hiermee speelt de Dekkerautogroep in op de tendens in de markt van koelwagens die de laatste jaren veelal wordt overgenomen door overzetbare koelboxen. Deze tendens wordt gevoed door de voordelen t.o.v. een traditioneel gekoeld voertuig voor zowel de gebruiker als de dealer. De gebruiker heeft met de VebaBox een groot financieel voordeel doordat het voertuig origineel blijft en de inruilwaarde, t.o.v. een traditioneel tot koelwagen omgebouwd voertuig, dus hoog. De VebaBox wordt simpel overgezet naar het volgende voertuig en de investering hierin dus behouden. Door de hoge inruilwaarde kan de gebruiker gemakkelijker van zijn voertuig af en overstappen naar een nieuwer voertuig, wat natuurlijk ook in het voordeel is van de dealer. Dekkerautogroep kan zowel de levering, de inbouw als de service aan de VebaBox verzorgen wat voor alle partijen uiteraard gunstig is. Dekkerautogroep start met 6 verschillende koelen vriesmodellen voor de Connect kort en lang en de Transit. De VebaBox kan uiteraard meegenomen worden in een leasecontract. Voor meer informatie of een demonstratie maak een afspraak met Ford Dekkerautogroep afdeling bedrijfswagens: Arno Merkies 06-54754687 voor Alkmaar en omgeving, Nico Sprokholt 06-22448185 voor Zaandam en omgeving, Dirk Sinneger 06-23364288 voor Beverwijk en Purmerend.

Recent is ONEforONE gelanceerd in Nederland, een nieuwe consumentenbeweging voor rechtstreekse ontwikkelingshulp. Het gehanteerde principe is simpel. U koopt een product hier en helpt daarmee iemand aan eenzelfde product daar. Als u via ONEforONE bijvoorbeeld groene energie afneemt bij Greenchoice ontvangt iemand in Afrika zonne-energie. Zonder dat u er extra voor betaalt: een dubbel goede deal dus. Als ondernemer kunt u van uw bedrijf een ONEforONE Waterheld maken door de waterflessen van ONEforONE aan te schaffen voor uw personeel en zakelijke relaties. Per verkochte fles

sponsort ONEforONE een leven lang schoon drinkwater voor iemand in Afrika. Daarnaast wordt uw bedrijf vermeld op onder andere de ONEforONE website en in de sociale media. Zie voor meer informatie: www.oneforone.nl.

Is er een nieuwe directie aangetreden? Heeft u productnieuws? Gaat u verhuizen, een nieuwe vestiging openen of fuseren? Uw persberichten, bij voorkeur met foto, kunt u sturen naar Novema, t.a.v. Martin Glim, [email protected], Postbus 61, 1600 AB Enkhuizen.

Waarom is Video zo belangrijk voor ondernemers?

DiscMedia lanceert de Expericard® DiscMedia zorgt met de lancering van de Expericard® voor een nieuwe dimensie in de Nederlandse DM markt. De combinatie van direct mail/marketing met cd of dvd en internet zorgt bij de consument of klant voor een verrassingseffect en nodigt meer uit tot reageren dan traditionele direct mail. Door NAW te printen is het een uitstekende selfmailer. Persoonlijke informatie uit databases kan door middel van eBridge in de disccontent verwerkt worden. Hierdoor is elke disc uniek en is responsemeting via internet eenvoudig. Een 100% match van NAW en gepersonaliseerde disccontent is ge-

Uw nieuws

garandeerd. De Expericard® is normaal te verzenden volgens de geldende posttarieven. Naast de toevoeging van een cd of dvd kunnen ook simcards, giftcards of andere platte producten verpakt worden. De Expericard® is in vele uitvoeringen verkrijgbaar zoals A5, A6, 2 pagina’s, 4 pagina’s. Het kan ook naar wensen van de klant op maat gemaakt worden. Expericard® verpakkingen zijn ook uitermate geschikt voor toepassingen in brochures, retail en als promotie doeleinde. Kijk voor meer informatie op www.discmedia.nl of bel 0228-322440.

De gemiddelde bezoeker neemt ongeveer 20% op van wat op een website geschreven wordt. Ze nemen echter tot 70% op van wat ze horen en zien; geluid en video dus. Wanneer u gebruik maakt van video zal de bezoeker ruim 3 keer zoveel informatie tot zich nemen. Door het toevoegen van geluid en video op uw website zult u een veel grotere impact op uw bezoekers achterlaten, en ook op hun uiteindelijke besluit om uw producten te kopen of uw diensten af te nemen. Het Ondernemersbelang is daarom een samenwerking aangegaan met Regio Business TV die landelijk als videoproducent optreed en met u de wensen doorneemt betreffende een eigen bedrijfsvideo. De video kan niet alleen op uw eigen site geplaatst worden maar ook doorgeplaatst worden naar bijvoorbeeld uw Linkedin of Facebook profiel. Voordeel hierbij is dat u overal gevonden en bekeken kunt worden en u daardoor ook direct hoger in Google wordt geplaatst......... zonder bijkomende kosten! Op www.ondernemersbelang.nl staat momenteel een videopresentatie waarom video zo belangrijk is voor ondernemers. Neemt u na het bekijken hiervan eens vrijblijvend contact op met uw bladmanager voor alle mogelijkheden.

Martijn Jansen, beste technicus van Nederland Martijn Jansen, Hoofd technische dienst van L&N Printing Solutions wint de Service Trophy van Kyocera Mita Nederland. 10 februari 2011 was het dan zover. De finale van de ‘Service Trophy’ van Kyocera Mita Nederland. De winnaar van deze wedstrijd mag zich een jaar lang de beste technicus van Nederland noemen. Na diverse voorrondes werden de 5 beste technici uitgenodigd voor de finaledag op het hoofdkantoor van Kyocera Mita Ne-

04


derland. Eerst konden de technici zich stukbijten op 30 vragen over Kyocera apparatuur. Hardware, software alles kwam aan bod. Vervolgens 5 praktijkopdrachten waarin storingen zo snel mogelijk moesten worden opgelost. Aan het eind van de dag werd de uitslag bekend gemaakt. Best Technician 2011 was voor Martijn Jansen. Over een paar maanden wordt hij in Duistland verwacht voor de Europese finale!

Biografie is nieuwe trend De (auto)biografie wint met de dag aan populariteit. Steeds meer topsporters, politici, BN’ers en zakenmensen/ondernemers laten hun levensverhaal op papier zetten. Niet alleen omdat zij iets hebben gepresteerd, maar ook om het verhaal over hun leven niet verloren te laten gaan voor hun kleinkinderen, familie, vrienden en relaties. Niet voor niets heeft de Boekenweek 2011 gekozen voor het thema Geschreven Portretten. De Woordwinkel van journalist/auteur André Vermeulen uit Voorburg speelt sinds kort in op deze trend. Hij legt zich vooral toe op biografieën van geslaagde zakenmensen die hun bedrijf zelf hebben opgebouwd of ooit van hun ouders hebben overgenomen. Ook beschrijft hij de historie van bedrijven en instellingen al of niet in combinatie met het levensverhaal van de directeur-eigenaar. Vermeulen heeft een achtergrond in de economische en politieke journalistiek. Als voormalig hoofdredacteur van magazine Ondernemen! kent hij het Nederlandse bedrijfsleven goed, vooral familiebedrijven en het (grotere) MKB. In Het Ondernemersbelang verzorgt hij sinds deze maand de vaste column. In de VS en Engeland zijn biografieën een rage. Van alle boeken die daar worden verkocht is 40 procent een levensbeschrijving van een Bekende Persoonlijkheid. Vermeulen: “Maar je hoeft geen Dick Scheringa of Bram Mosckowicz te heten om een biografie te laten maken. Ik ken ook superondernemers uit de Quote 500 die alleen voor hun privékringetje zo’n boek hebben laten schrijven. Vaak juist zijn het mensen waar nog nooit iemand van gehoord heeft.”

Camping du Pont Kamperen ?? Tent, caravan, camper, mobilhome, ... De kampeerterreinen in de ZuidFranse Dordogne staan garant voor enkele van de meest schitterende vakantieomgevingen. De "Camping du Pont", in het pittoreske dorpje Lisle, vormt daarop geen uitzondering. Gelegen aan de oever van de rivier de Dronne hebt u directe toegang tot het aangelegde strandje en de speeltuinen. Met slechts 45 goed afgebakende kampeerplaatsen bent u bovendien verzekerd van een rustgevende omgeving. Voor maximaal 15 € per overnachting, all-in, geniet u van een verrukkelijke familiale kampeergelegenheid met alle nodige voorzieningen en een uitgebreid ontspanningsaanbod: zwemen visgelegenheid, tennis- en petanqueterrein, kanovaren, paardrijden, diverse wandelroutes, en bovendien alle faciliteiten van het dorpje op

enkele honderden meters. Naast de barbecuemogelijkheden op het terrein kan u, op honderd meter afstand, terecht in een restaurant met sterallures maar met zeer democratische prijzen. Op de camping heet de Vlaamse gastheer u welkom in 4 talen en zorgt voor een verder zorgeloos verblijf. De diverse daguitstapmogelijkheden in de regio worden u graag toegelicht. Reserveren is aanbevolen: telefoon Eddy (uw gastheer): 0033 (0) 6773888 Telefoon camping: 0033 (0)5 53 04 65 80 Website van de camping: www.campinglisle.com Mail: [email protected] Op facebook staan honderden foto's, de geïnteresseerde klikt gewoon: camping Lisle. De camping is geopend van 10 juni tot 18 september 2011.

Docenten positief over nieuw schoolvak ‘ondernemen’ Steeds meer scholen zien meerwaarde in het aanleren van ondernemersvaardigheden bij leerlingen. Kinderen die onder begeleiding zelf een bedrijfje opzetten blijken beter te scoren op belangrijke kwaliteiten als samenwerken, afspraken nakomen, klantgericht denken en zelf initiatief en verantwoordelijkheid nemen. Dit valt op te maken uit het jaarverslag over 2010 van de Stichting Jong Ondernemen. Vroeg beginnen met leren ondernemen is goed voor kinderen. Door kinderen op jonge leeftijd kennis

te laten maken met het ondernemerschap leren ze omgaan met geld en risico’s, krijgen ze meer zelfvertrouwen en is de kans groter dat ze later zelf een eigen bedrijf opzetten. Steeds meer Nederlandse scholen maken dan ook gebruik van één van de speciale scholenprogramma’s die de Stichting Jong Ondernemen aanbiedt. De toekomst van onze economie ligt in handen van de huidige jongerengeneratie. Zij moeten straks de kar gaan trekken. Hoe eerder zij kennis maken met de grondbeginselen van het ondernemen, hoe beter.”

Biograaf André Vermeulen

Fusie Flynth en GIBO Groep een feit De krachtenbundeling van Flynth en GIBO Groep is een feit. Op dinsdag 29 maart hebben de directies van beide organisatie de fusieovereenkomst officieel ondertekend. Effectief gaat de fusie met terugwerkende kracht in per 1 januari 2011. Flynth is onderdeel van de GIBO Groep geworden. GIBO Groep gaat op termijn Flynth heten. Tot het zover is, opereren beide organisaties nog onder eigen naam. De krachtenbundeling komt vooral tot uiting in de

steeds verdergaande automatisering, kennis en efficiëntere dienstverlening. De nieuwe organisatie heeft een landelijke dekking, waarbij persoonlijke dienstverlening aan ondernemers centraal staat. Klanten houden hun eigen contactpersoon. Door de fusie is de grootste nationale aanbieder van accountants- en adviesdiensten voor het MKB en de agrarische sector ontstaan met ca. 35.000 klanten, 2.300 medewerkers, 80 vestigingen en 186 miljoen omzet.

Ondernemer Biesheuvel nieuwe voorzitter MKB-Nederland Hans Biesheuvel wordt per 1 juni aanstaande de nieuwe voorzitter van MKB-Nederland. Het hoofdbestuur van de vereniging heeft besloten de 45-jarige ondernemer als de opvolger van Loek Hermans voor te dragen aan de Algemene Ledenvergadering, die in mei formeel over zijn benoeming beslist. J.H.A.S. (Hans) Biesheuvel (geboren 10 maart 1965) is een ondernemer pur sang, een self made man die goede én slechte tijden heeft meegemaakt. Hij kent derhalve de verschillende kanten van het ondernemerschap. Hij beschikt over een uitgebreid netwerk en heeft een brede bestuurlijke ervaring. Het hoofdbestuur van MKB-Nederland typeert Biesheuvel als een ‘teamspeler met visie en trots op het ondernemerschap’. Biesheuvel is algemeen directeur van PGZ International bv, toeleverancier voor de doe-het-zelfmarkt met 350 medewerkers in dienst. De dagelijkse leiding van dit bedrijf draagt hij na 1 juni over. Hij legt dan ook zijn functie neer als voorzitter van de landelijke VVD-commissie Economische Zaken en Innovatie. Tot Biesheuvels aantreden op 1 juni aanstaande neemt Michaël van Straalen het voorzitterschap van MKB-Nederland waar.

advertentie

#&%3*+'48"(&/*/3*$)5*/(

888;&7*./het ONDERNEMERS BELANG

05

Weet u waar wij energie uit halen? Energiebesparing en CO2-reductie: tegenwoordig meer regel dan uitzondering. En daar zijn wij blij mee. Het past bij onze langetermijnvisie waarbij we minder afhankelijk willen zijn van fossiele brandstoffen. Alleen zo kunnen we de continuïteit van energie voor onze klanten waarborgen. Eneco investeert daarom al jaren in oplossingen voor duurzame warmte en koude. Of het nu woningbouw betreft, een nieuw bedrijventerrein of het verduurzamen van een bestaande bouw.

Zo wordt warmte die lokaal beschikbaar is als restwarmte hergebruikt. Een milieuvriendelijk alternatief.

Eneco, de meest ervaren aanbieder Met 130.000 warmteaansluitingen is Eneco marktleider in de levering van warmte. Van de 80 jaar dat we warmte leveren, hebben we inmiddels ook 15 jaar ervaring met duurzame koudeinstallaties. Met deze rijke ervaring kunnen wij als geen ander exploitatieconstructies op maat bieden en adviseren over projectsubsidies. Bovendien neemt Eneco het investeringsrisico grotendeels voor haar rekening.

Heeft u duurzame (ver)bouwplannen?

Marije Meijlink

Denkt u aan het verduurzamen van uw bedrijfspand. Bent u benieuwd naar de duurzame energie oplossingen die Eneco u als individuele ondernemer kan bieden, kijk dan voor meer informatie op eneco.nl/zakelijk. Wilt u meer informatie over het WKO-systeem op bedrijventerrein De Trompet, neem dan contact met ons op via telefoonnummer +31 (0)88 895 3600.

De Trompet; een gezonde en duurzame werkomgeving De gemeente Heemskerk, Kennemer Bouwgroep en Eneco reduceren de CO2-uitstoot met 40% bij de nieuwbouw van het 15 hectare grote

Eneco denkt met u mee, van begin tot eind Wist u dat het regelen van het binnenklimaat wel 40% van het totale energieverbruik bepaalt? Met een duurzame warmte- en koudeoplossing kunt u hier dus substantieel op besparen. Eneco staat u terzijde: vanaf het eerste ontwerp en de financiering tot en met de exploitatie en het onderhoud na oplevering. Voor een zorgeloze lange termijnoplossing die aansluit bij uw duurzaamheidambities maken we samen op het juiste moment de juiste keuzes. Zo waarborgen we ook de betaalbaarheid én het comfort voor de eindgebruiker.

Een lagere EPC Diverse energietechnieken vormen de basis voor de warmte- en koudeoplossingen van Eneco. Denk aan rest- of aardwarmte of warmte/koude opslag in combinatie met warmtepompen. Maar we passen ook rivierwaterkoeling, biomassa en zonne-energie toe. Hiermee vermindert u bij nieuwbouw de uitstoot van CO2 flink: tot wel 50%. In combinatie met andere maatregelen, zoals zonnepanelen, verlaagt u de EPC met 0,3. En we gaan verder dan het behalen van de milieunorm op papier: gedurende de gehele levensduur bewaakt Eneco het optimaal presteren van de energie-installatie.

Ook bestaande bouw verduurzamen Wilt u een bestaande warmte-installatie verduurzamen? Eneco kan deze installatie van u overnemen en vervangen door een duurzaam systeem. Het resultaat? Een CO2-reductie van minimaal 25%. In grote delen van de provincies Zuid-Holland en Utrecht bestaat ook de mogelijkheid om aan te sluiten op een van de warmtenetten.

06


bedrijventerrein De Trompet. Er is ruimte voor meer dan 100 bedrijven, die zich vestigen in goed geïsoleerde panden en gebruik maken van het warmte/koudeopslag (WKO) systeem van Eneco. Een aantrekkelijke locatie voor ondernemers die streven naar een duurzame bedrijfsvoering en zich willen onderscheiden met een groene uitstraling. De nauwe samenwerking tussen betrokken partijen heeft geleid tot bedrijfsruimten die gebouwd zijn volgens de principes van duurzaam bouwen. Een duurzame energie-installatie was daarom een logische aanvulling. Het terrein telt twee collectieve WKO-installaties. Elke ondernemer heeft een eigen warmtepomp aangeschaft die via een distributienet op deze WKO is aangesloten. Er is geen gas meer nodig en ook airconditioning behoort hier tot het verleden. Op 180 meter diep in de aarde is water met een temperatuur van zo’n 12 °C beschikbaar. Van deze natuurlijke warmtebron maakt Eneco gebruik om de bedrijfsruimten te voorzien van verwarming in de winter én koeling in de zomer. Alle ondernemers van De Trompet verwarmen en koelen hun panden via lage temperatuur vloerverwarming/-koeling. Dit biedt een aantal voordelen: meer beschikbaar vloeroppervlak, want radiatoren zijn niet meer nodig. Werkruimten hebben een aangename, gelijkmatige temperatuur met minder luchtstroming en minder stof. Gaat de buitentemperatuur richting de 20 ºC, dan kan men voor werkbare temperaturen binnen gebruik maken van de comfortkoeling. Een geluidloos systeem waarmee ruimtes koel blijven, maar niet te koud worden. De lucht blijft gezond, want vloerkoeling droogt de lucht niet uit en veroorzaakt geen tocht. Het resultaat: een prettige en gezondere werkomgeving.

Bedrijfsreportage

Tekst: Jerry Helmers (Crown Media)

Nog niet alle dozen zijn uitgepakt en er wordt door de medewerkers nog hard gewerkt aan de puntjes op de i maar als automatiseerder Taskit in mei precies tien jaar bestaat, is alles beslist op orde. Directeur/eigenaar Roger de Jonge is zichtbaar tevreden met de stap die zijn bedrijf heeft gemaakt door te verhuizen van Koog aan de Zaan naar bedrijventerrein De Trompet in Heemskerk. “Hoewel ons oude pand heel veel historisch karakter had en we ons er prima thuis voelden, waren we daar uit ons jasje gegroeid. Dit is de plek waar we verder kunnen uitrollen. We zullen ons gaan profileren als dé automatiseerder en leverancier van hard- en software in Noord-Holland.”

Automatiseerder Taskit

verhuist van Koog aan V

de Zaan naar Heemskerk

olgens de Jonge is flexibel handelen dé succesfactor voor effectieve automatisering. “En daarmee doel ik vooral op het anticiperen,” legt hij uit. “Wij dienen te weten wat er nu in de markt te koop is maar ook waar de trends naar toe gaan. Bovendien vinden wij dat we ons niet dienen te gedragen als leverancier. We zijn onderdeel van de organisatie van onze klanten dat alle ins en outs kent van de automatiseringsuitdagingen.” De Jonge vertelt dat vooral in de laatste jaren de technologische ontwikkelingen sneller dan ooit zijn gegaan. “Kijk naar de tendens van het thuiswerken, de mobiele oplossingen, de inrichting van besparende telefoniestructuren en dataclouding: de steeds betere bereikbaarheid en benaderbaarheid van data. Eigenlijk zijn wij continu bezig met het bereiken van besparingen voor onze opdrachtgevers.” Daarmee heeft hij meteen een heldere ambitie uitgesproken. “We willen groeien; wij denken dat we op termijn met hetzelfde aantal mensen twee keer zo veel werk kunnen verrichten. En dus proberen we ons marktaandeel in Noord-Holland, en dan in het bijzonder in de regio’s IJmond en Zaanstreek, verder te versterken.” De Jonge erkent dat er veel profijt is van de mond-tot-mond reclame. “Het is de beste manier om aanbevolen te worden,” lacht hij. “We bedienen klanten die vanaf dag één van ons bestaan bij ons afnemen. Het is het bewijs dat we per definitie gaan voor de lange termijn. Het heeft te maken met die wederzijdse betrokkenheid; men kent ons als een pro-actieve partner die potentiële storingen al eerder heeft gevonden dan de klant er überhaupt last van heeft. Sterker nog: op elke PC die wij bij onze opdrachtgevers installeren, plaatsen we een tool waarmee we de status

en toestand van die betreffende PC monitoren. Regeren is vooruitzien.” Het bijhouden van kennis, is voor de Jonge en zijn medewerkers daarom van groot belang. “We zijn partner van Microsoft en worden regelmatig uitgenodigd voor seminars over de nieuwste ontwikkelingen. Natuurlijk lezen we veel maar we zijn tegelijkertijd zelf ook échte techneuten. We proberen veel uit. Toch is het niet alleen de ‘techniek’ die telt. Onze medewerkers dienen communicatief sterk te zijn. Op die wijze triggeren we onze klanten om vooral in functionaliteiten te spreken. Dus: hoe werk je? Hoe zitten je bedrijfsprocessen in elkaar? En wij zoeken dan naar het antwoord: wat heb je nodig om die doelstellingen te bereiken?” Het is volgens de Jonge al tien jaar de basis van de gedegen groei van zijn bedrijf. “We zijn verheugd dat we nu gevestigd zijn op deze nieuwe locatie in Heemskerk. Van daaruit kunnen we de komende jaren verder bouwen aan al onze ambities.”

Directeur/eigenaar Roger de Jonge is zichtbaar tevreden met de stap die zijn bedrijf heeft gemaakt door te verhuizen van Koog aan de Zaan naar bedrijventerrein De Trompet in Heemskerk

TaskIT automatisering De Trompet 2132 1967 DC Heemskerk T 088 - 275 48 00 F 088 - 275 48 20 [email protected] www.taskit.nl


07

Interview

Tekst: Baart Koster (Koster teksten) • Fotografie: JJFoto/Jan Jong

VVE De Trompet:

“Met betrokken ondernemers wordt ondernemen nóg leuker” Penningmeester Edwin van Beek en secretaris Cyril Swart zijn tevreden ondernemers op het Heemskerkse bedrijventerrein De Trompet. Maar ook zijn ze betrokken ondernemers en dus kijken ze voortdurend hoe ze ondernemen op De Trompet tot een nóg plezierigere bezigheid kunnen maken. Daarvoor werken zij namens de VVE bijvoorbeeld aan veiligheid op en representativiteit van het bedrijventerrein. Maar ook jagen ze nog een ander doel na: zoveel mogelijk ondernemers actief betrekken bij het reilen en zeilen op De Trompet. Het gaat hen om álle ondernemers, dus niet alleen de eigenaren, maar ook de huurders en gebruikers van kantoorruimte. “Want alleen wanneer zoveel mogelijk ondernemers betrokkenheid tonen, wordt ondernemen hier nóg leuker.”

V

an Beek is directeur eigenaar van Godthelp Accountants en Swart heeft diezelfde functie bij zijn PBS Werving & Selectie. Het zijn ondernemers die verder kijken dan hun eigen erf en die de positieve synergie proberen te realiseren die het ondernemersleven kan veraangenamen. “Als VVE willen we ook huurders actief bij het wel en wee op De Trompet betrekken. Zij zijn nog onzichtbaar, waardoor wij alleen contacten met eigenaren hebben. We proberen daarom aan te sturen op een huurdersvereniging, waarbij we als VVE momenteel nog niet betrokken zijn. Door met zo’n vereniging in gesprek te gaan kunnen we namelijk óók de belangen van de huurders op dit terrein laten meewegen bij onze beslissingen”, aldus Swart.

“We hebben al een aantal ondernemers gevonden die in de huurderscommissie willen zitten”, vervolgt Van Beek. “Het is nog even de vraag of we erin slagen om ze echt actief betrokken te krijgen, maar dat is wel degelijk ons doel. Want het percentage huurders op De Trompet is hoger dan het percentage eigenaren van bedrijfsvastgoed. Zeker als je bedenkt dat een aantal eigenaren meerdere panden bezit. Tot dusver vallen de huurders er dus nog buiten, terwijl wij hun mening ook willen horen. Begrijp me goed, we vertegenwoordigen in principe de belangen van de aangesloten eigenaren. Maar aangezien wij willen dat onze besluiten aan een zo groot mogelijke groep ondernemers ten goede komen, willen we graag met de huurders in contact komen. Helaas weet tot nu toe nog maar een enkeling de weg naar onze VVE te vinden.”

08


Secretaris Cyril Swart (links) en penningmeester Edwin van Beeken zijn tevreden ondernemers op het Heemskerkse bedrijventerrein De Trompet

“Wij willen dat onze besluiten aan een zo groot mogelijke groep ondernemers ten goede komen” Een probleem is dat de website van VVE De Trompet nog te weinig bezocht wordt. Terwijl een klik op www.detrompet.com daarvoor al volstaat. Overigens hebben Van Beek en Swart een nieuw initiatief op stapel gezet dat moet helpen die situatie te doorbreken. “Wij willen een of twee keer per jaar een borrelmiddag gaan organiseren Dat is een manier om naast eigenaren ook huurders te betrekken en communicatie op gang te brengen. Dat heeft voor de aanwezige ondernemers bovendien als bijkomend voordeel dat ze meteen hun netwerk kunnen vergroten. En het is echt nodig, want als zulke initiatieven niet op de agenda zouden komen, dan zou er vrijwel geen onderling contact zijn. De meesten komen toch ‘s morgens aanrijden om hun kantoor binnen te gaan en dat aan het eind van de werkdag weer te verlaten. Dat zien we graag anders en daarbij kunnen de borrelmiddagen helpen. Binnenkort gaan we een concrete datum voor de eerste borrelbijeenkomst communiceren.” Daarmee is het hoge woord eruit, maar er zijn meer zaken die Van Beek en Swart bezighouden. Groenonderhoud is daar een van. Swart: “Er is hier sprake van een combinatie van gemeentelijke grond en grond die in eigendom is van de VVE. Momenteel hebben we een aannemer in de arm die zijn onderhoudsactiviteiten, die hij al uitvoert op de gemeentegrond, nu ook doortrekt naar onze grond. Op die manier wordt niet langer het ene deel van het terrein anders onderhouden dan het andere en ontstaat er eenheid. Dat komt het hele beeld ten goede.” Het groenonderhoud van eigen

terreinen valt hier vooralsnog niet onder. Om het eigen terrein puntgaaf verzorgd te houden trekken Van Beek en Swart een à twee keer per jaar een zaterdagochtend uit om zelf te tuinieren. Waarbij onder meer het onkruid stevig wordt aangepakt. Van Beek: “Schoon en overzichtelijk vinden we heel belangrijke waarden. Als dat op een bedrijventerrein ontbreekt roept dat bij mij negatieve gedachten op. Het straalt kortgezegd negatief af op de ondernemers die er hun bedrijf voeren.”

“Het gemeentebestuur heeft oren en ogen voor wat er onder ons leeft” Ook het parkmanagement zit in een opwaartse lijn en wordt steeds gestructureerder ingevuld door leverancier BBA. “BBA is een professioneel bureau dat parkmanagement en gebouwenbeheer in zijn pakket heeft. Door die diensten komt BBA in contact met veel ondernemers op De Trompet. Daardoor profiteert het terrein van een strak, gestructureerd parkmanagement. Een voorbeeld is hoe we nu bezig zijn met het afronden van beveiligingssystemen. Om het camerasysteem helemaal waterdicht te krijgen was het nodig om met speciale aandacht te kijken naar verbeteringsmogelijkheden. Dat heeft ertoe geleid dat we, door de professionaliteit van parkmanager BBA en door participatie van beveiliger Meelis & Partners, het veiligheidsmanagement nu veel professioneler aanpakken. Wij verwachten dat de optimalisatie van het beveiligingssysteem binnen redelijke termijn wordt opgeleverd. Dat komt ook naar voren in de geavanceerdere beveiligingscamera’s waarmee het terrein beveiligd wordt. We kunnen daardoor ook achteraf nog zien wie zich op welk moment op het terrein begaf. De identiteit van da-

ders van onrechtmatige daden is daarmee veel beter te achterhalen. En die verhoogde pakkans sorteert effect, want het is de laatste tijd rustig op De Trompet”, aldus Swart. Niet alleen betrokkenheid van ondernemers is een belangrijk ingrediënt voor een prettig ondernemersklimaat, ook een betrokken gemeente helpt daarbij. Daarover heeft VVE De Trompet volgens de heren niet te klagen. “We hebben een bestuur en een gemeentesecretaris waar wij als ondernemers uitstekend mee kunnen praten. Ze hebben oren en ogen voor wat er onder ons leeft. We hebben ook goede reguliere contacten. Zo spreken we Ellen van Tongeren, als wethouder onder andere verantwoordelijk voor EZ en RO, jaarlijks zeker een à twee keer. En ook met burgemeester Nawijn hebben we een regelmatig en goed contact.” De heren pakken ter afsluiting nog even een vervelende vorm van overlast bij de kop, veroorzaakt door de meeuw. “Die nestelen op vrij grote schaal op de platte daken van de bedrijfsgebouwen. Dat leidt tot vele liters meeuwenpoep die ons vastgoed ontsieren en schade toebrengen. We hebben daarom een bedrijf in de arm genomen dat nepeieren in de nesten gaat leggen. Aangezien broedende meeuwen daardoor geen resultaat van hun inspanningen zien, zullen ze uiteindelijk op zoek gaan naar een nieuwe broedplaats. Ook dat zal bijdragen aan een nog verzorgdere aanblik van ons bedrijventerrein. We zien de toekomst dan ook positief in. Die belooft ons ondernemerschap in een kraakheldere, prettige omgeving tussen betrokken ondernemers. Wij werken er als VVE De Trompet in ieder geval hard aan om die belofte realiteit te laten worden.”


09

Bedrijfsreportage

Administratiekantoor Westerhout

uw gids door

het fiscale woud

W

Tien jaar geleden startte Kees Helderman met Administratiekantoor Westerhout. De naam van het bedrijf refereert aan het Beverwijkse park Westerhout. Aan de rand van dit park bevindt zich de woning van Kees, van waaruit hij in de eerste jaren zijn kantoor dreef. Inmiddels, is een ruime kantoorruimte op bedrijventerrein De Trompet

at direct opvalt aan de nieuwe website is de frisse groene uitstraling. Niet zo vreemd, want het uitzicht van de medewerkers werd voorheen bepaald door het imposante park Westerhout in Beverwijk en nu door de fraaie aanblik van het Heemskerkse park Assumburg. ,,Groen speelt ook in onze bedrijfsvoering een belangrijke rol’’, legt Kees uit. ,,Wij willen op een bewuste en verantwoorde manier omgaan met de natuur. Daarom hebben we bijvoorbeeld een printer die dubbelzijdig kan printen, zodat er minder bio-papier wordt gebruikt. Lege cartridges worden ingezameld voor Stichting AAP en aan het eind van het jaar geven we aan onze relaties een kalender van het Noordhollands Landschap, zodat ook die organisatie wordt ondersteund”. Zo bewust als de medewerkers van Administratiekantoor Westerhout omgaan met de natuur, zo zorgvuldig gaan zij om met uw administratie. Of het nu de salaris- en personeelsadministratie betreft, of bijvoorbeeld de fiscale aangifte.

in Heemskerk, het domein van Kees en zijn

“Voor elke administratieve klus hebben wij een specialist’’

medewerkers. Onlangs is de website van het

In tien jaar tijd hebben Kees en zijn medewerkers het aantal klanten gestaag zien groeien. ,,Vaak weten ondernemers niet dat ze voor veel werkzaamheden geen duur accountantskantoor nodig hebben. Ze kunnen meestal gewoon terecht bij een administratiekantoor, dat bespaart onnodig hoge kosten’’, licht Kees toe. Hij vervolgt: “Ik heb drie dames in dienst die allemaal een specialisatie hebben. Jeannette weet bijvoorbeeld alles van salaris- en personeelsadministratie, terwijl Brenda de boekhouding voor bedrijven kan verzorgen en Jolanda is onze fiscalist in het team. Bedrijven kunnen dus voor alle administratieve zaken bij ons terecht.’’ Op www.adm-westerhout.nl staat het complete pakket aan diensten vermeld. De nieuwe leus ‘Dat snijdt hout’ geeft precies

administratiekantoor compleet vernieuwd.

10


aan waar het administratiekantoor voor staat; een open benadering en een overzichtelijke werkwijze. De term ‘Natuurlijk’ is in de nieuwe website ook terug te vinden. “De link met de natuur was immers al gelegd, bovendien is het ‘natuurlijk’, dus vanzelfsprekend, dat bedrijven kiezen voor Administratiekantoor Westerhout.’’ ‘’Steeds meer een adviserende rol’’

Volgens Kees is het vooral belangrijk dat er een ‘klik’ is tussen de ondernemer enerzijds en de medewerkers van Administratiekantoor Westerhout anderzijds. ,,Het contact tussen beide partijen heeft vaak een langdurig karakter, je werkt over het algemeen jarenlang samen. Dan is het wel belangrijk dat je een goede, open band hebt met elkaar. Er moet wederzijds vertrouwen zijn, anders werkt het niet.’’ Kees ziet voor zijn bedrijf ook steeds meer een adviserende rol weggelegd. ,,Dankzij de technische ontwikkelingen worden nu al veel zaken elektronisch afgehandeld. Ik verwacht dat inkoopfacturen in de toekomst rechtstreeks in de administratie kunnen worden ingelezen. Het inboeken zal op den duur gaan verdwijnen, wij hebben dan meer een controlerende rol. Een ondernemer wil graag direct contact met de boekhouder, hij wil weten of hij het goed doet en of er misschien dingen veranderd moeten worden. Wij kunnen hem voorzien van passend advies.’’

$GP LQLVW UD W L HNDQ W RRU

6DRSDQGNTS %BUTOJKEUIPVU Administratiekantoor Westerhout De Trompet 1930 1967 DB Heemskerk T 0251 - 22 35 18 F 0251 - 22 35 27 [email protected] www.adm-westerhout.nl

Bedrijfsreportage

Tekst: Jerry Helmers (Crown Media) • Fotografie: Luuk Gosewehr

Het is vaak de eerste vraag die Gerro Sanders en Kai-Lun Cheng voorleggen aan ondernemers in het MKB. “Weet u zeker dat de back-up écht is gemaakt….?” Sanders zegt er soms rillingen van te krijgen. “Het is opvallend dat ondernemers er te vaak en te gemakkelijk van uit gaan dat de complete IT-structuur – en dus ook het maken van een back-up van belangrijke bedrijfsgegevens – op orde is. Ze komen er achter dat het mis is als het te laat is. Zonde!”

Gerro Sanders (links) en Kai-Lun Cheng

‘MKB onderschat belang goed werkende IT-structuur’

S

anders en Cheng zijn drie jaar ‘onderweg’ met ABI Automatisering en zijn tevreden over de positie die het bedrijf heeft bereikt. “Deze organische groei hopen we voort te kunnen zetten, maar daarbij blijven we onze potentiële opdrachtgevers wel prikkelen. Want te vaak moet er eerst iets gebeuren – een crash bijvoorbeeld – voordat er effectieve actie wordt ondernomen bij het beter inrichten van de IT-structuur van een bedrijf.” “Geen enkele ondernemer wil toch dat zijn eigen bedrijfsprocessen tot stilstand komen omdat de automatisering niet goed in elkaar is gezet?” vraagt Cheng zich af. “Wij beschouwen onszelf als een bondgenoot van onze opdrachtgevers. Maar wel een kritische. Als we een bedrijfsscan doen met het doel een antwoord op de vraag te vinden hoe de automatisering verbeterd kan worden, slagen we er altijd in vragen op te roepen waarbij de opdrachtgever initieel niet bij stil heeft gestaan. Die kwestie rondom de back-up is nog maar één voorbeeld. We hebben het al vaak meegemaakt; ondernemers dachten

dat ze back-ups hadden maar het bleek een lege huls…” Volgens Sanders en Cheng dient een goede automatiseerder zich intensief te verdiepen in de bedrijfsprocessen. “Het is onze uitdaging om onlogische aspecten te ontdekken. We zijn altijd op zoek naar efficiency. Ja, dat vergt nogal eens overtuigingskracht. We zullen niet beweren dat we bedrijfskundigen zijn maar we zijn wel in staat bedrijfsprocessen te ontleden met de conclusie dat het soms ook anders kan.” Sanders vertelt dat hij zelf altijd al een ‘analytische kennisknobbel’ heeft gehad. “En daarbovenop zit dan nog de affiniteit dat ik processen altijd wil verbeteren.” Dat daarbij technologische ontwikkelingen ongekend voortschrijden, erkent het tweetal meteen. “Voor de leek is het bijna niet meer bij te houden,” zegt Cheng. “Binnen onze organisatie investeren wij daarom flink in het continu verhogen van ons kennisniveau. We lezen veel, we wonen seminars bij en we bezoeken cursussen. Wij zijn er van overtuigd dat de basis in de

automatisering goed moet zijn. En dat begint altijd met een goede kennis van wat er zich afspeelt bij een klant. Van A tot Z. En alles wat daartussen zit met mogelijke zijstapjes. Daar wordt het raamwerk gecreëerd voor effectieve automatisering.” In de komende jaren hoopt ABI Automatisering met name in de regio IJmond een verdere stap te kunnen maken. “We denken dat dáár onze groeikansen liggen. Maar ook in onze dienstverlening moet de basis altijd goed zijn; wij vinden dat een ondernemer er op moet kunnen vertrouwen dat zijn kostbare gegevens in vertrouwde handen zijn. En, dat hij zelf geen oponthoud zal ervaren als storingen zich voordoen. De IT-structuur moet op orde zijn.”

ABI Automatisering BV De Trompet 1625 1967 DB Heemskerk T 0251 - 25 79 20 F 0251 - 31 04 05 [email protected] www.abi-automatisering.nl


11

Bedrijfsreportage


Stoxon Heemskerk: ‘Service en verkoop gaan hand-in-hand’ De strategische overname van Stoxon – enkele jaren geleden – door het in Heemskerk gevestigde Velmon Service en Revisie BV, blijkt een goede stap te zijn geweest. “Het verkopen van een machine is namelijk méér dan het verkopen van louter de machine,” zegt Michael Versluis, algemeen directeur bij Stoxon. “De klant wil bijvoorbeeld bijna altijd meteen weten hoe het zit met een aspect als service. Die service en het volledige onderhoudsprogramma zitten echter goed ingebed in de genen van Velmon en daardoor kunnen we nu dus een uitgebreider totaalpakket bieden. Het is waarschijnlijk de reden waarom we sinds de strategische overname een gedegen groei hebben beleefd.”

S

toxon – gevestigd op bedrijventerrein De Trompet langs de A9 - is importeur en leverancier van metaalbewerkingsmachines en werkt niet alleen in geheel Nederland maar heeft ook al de eerste geschreden gezet op de Belgische markt. Versluis: “Wij vertegenwoordigen vele bekende buitenlandse fabrikanten en leveranciers van machines en machinetoebehoren. Wij beschikken over een showroom en een onderdelenmagazijn, een ervaren technische dienst voor reparatie en onderhoud in onze werkplaats of op locatie. We leveren onder andere aan metaalbewerkingsbedrijven. We zijn goed in conventioneel draaien en bovendien leveren we CNC machines. Vanuit Stoxon huren we de medewerkers van Velmon in; daar is dus sprake van een intensieve samenwerking en zijn we in staat gebleken om een ijzersterke servicepoot op te bouwen.” Dat de twee bedrijven geen ‘kleintjes’ zijn, blijkt al meteen uit de klantenportefeuille met gereputeerde organisaties uit het bedrijfsleven en de overheid . “Vanuit Velmon leveren we onder andere aan het ECN/NRG in Petten, het GVB in Amsterdam, NUON, de KLM, Shell, TaTa (voorheen Corus) en het Ministerie van Defensie. Stoxon is iets meer regiogebonden maar onze klantenkring komt uit vrijwel alle metaalbewerkingsbedrijven alsook scholen, overheidsinstellingen en ziekenhuizen. Het moge duidelijk zijn dat de onderlinge kruisbestuiving voor deze bedrijven en organisaties groot is.”

Toch wil Versluis niet te snel groeien met Velmon en Stoxon. “Natuurlijk ambiëren we groei, maar deze moet organisch gaan. Dus goed en gedegen. Als je te snel groeit, dan kan het serviceapparaat het niet bijhouden. En juist dát aspect is essentieel omdat we verkopen op service. Dat betekent overigens ook wel eens dat we ‘Nee’ moeten verkopen. Het ligt niet in onze aard om dan toch ‘Ja’ te zeggen en iets te verkopen wat eigenlijk niet bij de klant past. Wij geloven er heilig in dat deze visie op klantbeleving en ondernemerschap dé succesfactor voor de lange termijn is.” Vanuit Velmon hoopt Versluis vooral een stevigere marktpositie te verkrijgen op het gebied van het controleren van de machinebeveiliging. “De Arbeidsinspectie is in de loop der jaren steeds strenger geworden. En dat is logisch; er zijn in het verleden in Nederland verschillende ongelukken geweest, die hebben geleid tot hoge boetes en het stilleggen van machines. Wij maken scans; noem het een risico-beoordeling. Want hoewel de controles intensiever worden, dient de werksituatie wel werkbaar te blijven. Wij weten daarin precies de juiste balans te vinden.” Michael Versluis, algemeen directeur bij Stoxon

Versluis kijkt dan ook met vertrouwen naar de toekomst. “We zijn op de goede weg; we zijn trouw aan onze leveranciers en de klanten zijn trouw aan ons. Sterker nog: sommige klanten zijn al meer dan 20 jaar klant bij ons. En dat willen we graag zo houden. Service en verkoop gaan hand-in-hand.”

StoXon Heemskerk De Trompet 1340 1967 DA Heemskerk T 0251 - 20 83 75 F 0251 - 20 85 73 [email protected]


13

Bedrijfsreportage

HCA Project Support samen doen werkt

I

n Nederland is de behoefte aan arbeidskrachten structureel, zeker in de meer arbeidsintensieve sectoren, zoals in de techniek, vis- en vleesverwerking, logistiek, landen tuinbouw. Mede door de toenemende vergrijzing zal in de nabije toekomst de vraag naar arbeidskrachten blijven toenemen. Het werken met medewerkers uit andere landen en dus culturen is daarom geen tijdelijk fenomeen, maar een blijvende realiteit. Wat wel steeds belangrijker wordt is het opleidingsniveau en de herkomst van de medewerkers. “Wij hebben dan ook diverse vakdeskundigen die een belangrijke rol spelen in het selecteren en voorbereiden van de beste arbeidskrachten “for the job”, aldus Peter Plaizier samen met Jolanta Szczanowicz en Ewa Petynia verantwoordelijk voor de regio West- en Noord Nederland

Meer dan een uitzendbureau

HCA Project Support beschouwt zichzelf niet primair als uitzendbureau voor buitenlandse arbeidskrachten. Uitzendbureaus richten zich sterk op het aanbieden – het “verkopen” – van arbeidskrachten. Dat geldt voor veel bureaus die bemiddelen in medewerkers uit het oosten van europa. HCA Project Support onderscheidt zich in hun markt door het aanbieden van goede secondaire voorwaarden voor “haar” arbeidskrachten zoals huisvesting en vervoer. Capaciteitsvragen

Het oplossen van het capaciteitsprobleem van arbeidsintensieve ondernemingen in Nederland is het domein waar HCA Project Support zich op richt. Dat kan door arbeidskrachten aan te bieden als dat nodig en mogelijk is. In dat opzicht is de activiteit

wel vergelijkbaar met die van uitzendbureaus. Het 'inlenen van krachten' biedt echter vaak een korte termijn oplossing voor de klant. Daarom gaat HCA Project Support verder. Zij leeft zich in in de klant en zoekt naar structurele oplossingen van het capaciteitsvraagstuk, geeft daarover advies en helpt bij de realisatie ervan. Kwaliteit

Kwaliteit staat bij HCA Project Support zeer hoog in het vaandel; kwaliteit van de dienstverlening, kwaliteit van de medewerkers en kwaliteit van de voorzieningen. HCA Project Support werft en selecteert haar medewerkers via eigen kantoren in het buitenland. De buitenlandse medewerkers worden op een hoogwaardige wijze in Nederland gehuisvest en krijgen beschikking over uitstekend vervoer. Ze worden intensief begeleid en waar nodig opgeleid. Voor de klanten ('inleners') en de buitenlandse medewerker biedt HCA Project Support 24 uur per dag en 7 dagen per week ondersteuning. Ook de werkomstandigheden worden bewaakt. En juist die omstandigheden maken voor de buitenlandse arbeidskrachten in werken en leven het verschil.

HCA Project Support staat al een decennia lang aan de basis van innovatieve ontwikkelingen voor complexe vragen op de arbeidsmarkt voor buitenlandse werknemers. Met diverse vestigingen in het binnen- en buitenland is HCA Project Support altijd in staat om voor elke situatie een oplossing te bieden. test, oog-hand coördinatie en cijfertesten tot de mogelijkheden. In overleg met onze opdrachtgever worden de testen samengesteld en daarna besproken met zowel de kandidaat als onze klant. HCA akademia

Naast testen bied HCA Project Support de mogelijkheid om de geselecteerde medewerker scholing bieden. In ons pakket zitten onder andere trainingen op het gebied van veiligheid (VCA), Voedselveiligheid (HACCP) en (vakgerelateerde) taaltrainingen. Uiteraard in overleg met onze opdrachtgever en de geselecteerde medewerker. Zekerheid

Testen

HCA Project Support beschikt over geaccrediteerde testcentra waarbij de geselecteerde medewerker op zijn vaardigheden zal worden getoetst voordat hij wordt uitgezonden naar zijn werkplek. In deze testcentra zijn een scala aan mogelijkheden. Te denken valt aan lasproeven, heftruck vaardigheden, fileren van verse vis en montagewerkzaamheden in de ruimste zin des woords. Naast uitgebreide vaktechnische testen behoren het afnemen van een intelligentie

HCA Project Support is lid van de ABU en zowel NEN4400-01 als VCU gecertificeerd.

Wilt u informatie en/of heeft u op korte/lange termijn een capaciteitsprobleem, laat het ons weten. HCA Project Support De Trompet 1924 1967 DB Heemskerk T 0251 - 23 29 03 F 0251 - 20 18 80 [email protected] www.hcaprojectsupport.com

Peter Plaizier samen met Jolanta Szczanowicz en Ewa Petynia verantwoordelijk voor de regio West- en Noord Nederland


15

Ondernemerspanel

Hoe investeert u in uw medewerkers? Uit onderzoek blijkt dat de mate van tevredenheid van het personeel en de betrokkenheid bij de onderneming een grote invloed heeft op omzet, klanttevredenheid en productiviteit.Medewerkers die de kans krijgen om zich te ontwikkelen voelen zich meer betrokken bij de organisatie. Investeren in de ontwikkeling en betrokkenheid van medewerkers draagt ook bij aan het terugbrengen van verzuim. Hoe investeert u in uw medewerkers? De mening van ons panel. ■ Leonie Snijder Leonie Snijder, Snijder Incasso en Gerechtsdeurwaarders De medewerkers van Snijder zijn ons belangrijkste kapitaal. We beseffen ons heel goed dat we niet zo’n mooi bedrijf zouden hebben, als onze mensen zich niet zo zouden inzetten voor Snijder Incasso. Dit waarderen we en deze waardering uiten we op een aantal manieren, te beginnen bij het bieden van de juiste randvoorwaarden waarbinnen mensen hun werk goed en zonder gedoe kunnen doen. Gewoon een goed bureau, hoge automatiseringsgraad, luisteren naar klach-

ten. Maar af en toe ook een complimentje. Door transparant te zijn richting de medewerkers, betrekken we ze bij de doelstellingen en visie van het bedrijf. Minimaal twee maal per jaar houden we een personeelsbijeenkomst, waarin de doelstellingen geëvalueerd worden en het beleid bekend gemaakt wordt. En door op individueel niveau aandacht te bieden aan ambities en opleidingswensen, proberen we hun waarde op de arbeidsmarkt te verhogen. Tegenwoordig blijft niet iedereen meer 20 jaar bij een baas, maar we kunnen er wel alles aan doen om het zo lang mogelijk te maken.

■ Jan Bannink Jan Bannink, AA van Bannink & Partners, Accountants en Adviseurs Ons kantoor is als dienstverlenende organisatie volledig aangewezen op gemotiveerd en gekwalificeerd personeel. Wij nemen dit feit uiterst serieus in het besef dat groei in de sector financiële dienstverlening alleen mogelijk is als we als onderneming in staat zijn geschikte mensen te werven en vooral gewaardeerde medewerkers binnen onze organisatie te houden. Dit gaat uiteraard niet vanzelf; naast primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden die minimaal marktconform dienen te zijn en het bieden van carrièreperspectief, is het van groot belang dat een ieder prettig in zijn vel zit en

zich ook echt binnen onze organisatie voelt opgenomen. Dit gebeurt enerzijds doordat we samen met onze personeelscommissie personeelsuitjes en kwartaalborrels organiseren en anderzijds door een prettige en moderne inrichting van ons kantoor met goede werkplekken en een aparte bedrijfsruimte waar de dagelijkse lunch kan worden genuttigd en het laatste nieuws kan worden besproken.Verder kunnen onze personeelsleden voor een vriendenprijs aan bedrijfsfitness deelnemen, wat niet alleen leidt tot een gezonde geest in een gezond lichaam, maar bovendien tot een grotere kans om dit voorjaar de laatste plaats te ontlopen bij de komende Highland Games.

■ Drs. Hans Koning Drs. Hans Koning – Vanhier B.V. Op de balans van een bedrijf staan alle spullen en middelen maar het belangrijkste zie je niet terug; je medewerkers. En dienstverlening is mensenwerk. Daarom is het ook zo belangrijk om te investeren in de ontwikkeling en betrokkenheid van je mensen. Hoe doe je dat? Bij ons volgen de mensen de nodige vakopleidingen. Deze kennis moet worden bijgehouden door permanente educatie. Er kunnen ook trainingen worden gedaan die helpen bij

16


het ontwikkelen van de nodige vaardigheden. Maar het allerbelangrijkste is het “training on the job”. Werkenderwijs jezelf ontwikkelen met een goede begeleider die je stimuleert het beste uit jezelf te halen. Goede en open communicatie is heel belangrijk voor de betrokkenheid van je mensen. Niet alleen de succesverhalen maar ook de dingen waar je mee worstelt, delen met elkaar. Tot slot een nadenkertje voor de omgang met je medewerkers: “je krijgt wat je geeft, behalve als je geeft om te krijgen”.

■ Gerro Sanders Gerro Sanders, Abi Automatisering Investeren in medewerkers; een goede zaak. Geen weldenkende ondernemer zal ontkennen dat investeren medewerkers een goede zaak is. Gemotiveerd en betrokken personeel; dat is toch wat elke ondernemer wil? Maar hoe doe je? En dan bij voorkeur zonder me twee maten te meten. Want dat werkt averechts.Natuurlijk heeft niet elke MKB ondernemer daar een fraai beleidsplan voor ontwikkeld. Maar toch zijn er legio mogelijkheden om de betrokkenheid van de medewerkers binnen uw bedrijf te bevorderen. En die hoeven echt niet allemaal kostbaar of ingewikkeld te zijn. Zelf een bezoekje aan een zieke medewerker bijvoorbeeld, blijkt vaak veel heilzamer voor de patiënt dan een bezoek

door een controleur. Ook een welgemeend compliment op zijn tijd doet wonderen. Een borrel op bijvoorbeeld de laatste vrijdag van de maand, zodat bij ons bedrijf gebruikelijk is, bevordert het saamhorigheidsgevoel sterk. Evenals het jaarlijkse Kerstontbijt, wat overigens door de medewerkers zelf wordt georganiseerd. Maar u hoeft zich als ondernemer natuurlijk niet uitsluitend te beperken tot ludieke methoden. Een goede studiekostenregeling en een grote mate van zelfstandigheid in het werk zullen uw meer ambitieuze werknemers minstens zoveel aanspreken. Ook is het verstandig om in uw organisatie – uiteraard voor zoveel dat mogelijk - is de mogelijkheid tot enige doorstroming te creëren, zodat u ook uw goede werknemers langer kunt gehouden.

■ Rob P. Beeren Rob P. Beeren, Diligence Ik heb geen medewerkers, mijn klanten in het algemeen wel. En die zijn altijd jaloers op mij. Sterker nog, vaak is de reden voor hen om hun bedrijf te verkopen, gelegen in alle “gedoe”. En van al dat gedoe maakt het gedoe met personeel altijd een belangrijk deel uit. Maar ik zie wel degelijk verschillen in de mate van gedoe met personeel. De oorzaak daarvan ligt in hele simpele dingen: medewerkers zijn mensen en mensen hebben aandacht nodig. Betrek ze bij zaken, communiceer open, geef ze compli-

menten als ze dat verdiend hebben, wees streng voor ze als ze dat verdiend hebben, geef ze een eigen verantwoordelijkheid enz. Daarnaast zit het in simpele basiswaarden: wees als ondernemer consequent naar je medewerkers, doe wat je belooft etc. Maar andersom geldt: voor wat hoort wat. Dus als medewerkers zijnde niet alleen maar wijzen op je rechten, maar ook doen waar je voor betaald wordt: werken. Als de ondernemer en zijn medewerkers zich aan deze basiswaarden houden wordt het gedoe tot een minimum beperkt.

■ Ruud de Jonge Ruud de Jonge, directeur Bedrijven ABN AMRO IJmond ABN AMRO wil continu waarborgen dat de klant de kwaliteit ontmoet die hij van ABN AMRO mag verwachten. Onze relatiemanagers zijn de vaste aanspreekpunten voor onze klanten, dus de spil in onze dienstverlening aan de klant. Door onder meer in de kennis en kunde van onze relatiemanagers te investeren door middel van interne - en externe cursussen, regelmatig met elkaar trainen in combinatie met een stukje ontspanning,

krijgen zij hierdoor de gewenste professionaliteit. Hierbij wordt veel over de verbeteringen in ons bedrijf gediscussieerd, dit vormt de basis voor een nauwere betrokkenheid van onze relatiemanagers. Dit uit zich in de kwaliteit van de contacten met onze klanten en prospects. Uiteraard geldt dit voor al onze medewerkers, op elk niveau. Medewerkers moeten niet alleen het gevoel hebben dat zij zich kunnen ontwikkelen maar dit ook daadwerkelijk terugzien in de kwaliteit van de contacten met onze klanten en die gelegenheid ondersteunen wij ten volle.

■ Merel Kan Merel Kan, Verkoopbureau Kan Een relatie vertelde dat hij een training had gevolgd in het motiveren van personeel. Zijn tip: een verrijdbaar krukje waarmee hij eens in de maand van bureau naar bureau ging om diep in de ogen van zijn mensen te kijken en te vragen hoe het nu echt met ze ging. De highlights verwerkte hij in zijn Outlook zodat hij de maand erna precies wist waar hij de draad op kon pakken. Zelf denk ik dat oprechte interesse veel doet voor de motivatie. Daarbij hebben wij duidelijke doelen en

zitten we in een omgeving waarbij iedereen zich aan elkaar mag spiegelen. We volleyballen samen, borrelen regelmatig en maken gebruik van externe trainers. Mensen die meer willen kunnen dat aangeven. Vaak vinden we een toevoeging op de werkzaamheden waardoor we het bedrijf versterken en het werkplezier vergroten. Toen ik in de maandvergadering de behoefte peilde naar maandelijkse persoonlijke aandacht werd gedreigd mij, met kruk en al, van de hele hoge en steile trap te rijden.


17

Bedrijfsreportage


V

olgens Hopman is binnen de organisatie de focus uitsluitend gericht op het calculeren. “We zijn namelijk geen bouwbedrijf met een afdeling waar nog wordt gecalculeerd. Calculeren is het enige wat wij doen. Ook onze oprichter, Alko Lok zélf, heeft zijn hele leven niets anders gedaan. Calculeren zit dus bijna letterlijk in onze genen. Voor ons is het de uitdaging om de meest realistische kostprijs voor onze opdracht-gevers neer te leggen. Natuurlijk bepaalt deze in het vervolgtraject zelf hoe zijn eigen marges zijn die dan weer invloed hebben op het wel of niet binnenhalen van een opdracht, maar de basis moet gewoon perfect zijn. Dat is onze taak, niets meer en niets minder.”

Dat de kwaliteit van een goede bouwcalculatie essentieel is, is beslist de bekende open deur ware het niet dat het tegelijkertijd altijd een grote uitdaging blijft om elke potentiële valkuil te omzeilen. Volgens René Hopman, compagnon, leidinggevende en zelf uiteraard ook calculator bij Calculatiebureau Alko Lok in Heemskerk, zit het risico vooral in het niet goed lezen van het bestek en tekeningen én het ontbreken van de bereidheid om met meerdere mensen naar de voorliggende stukken te kijken. “Als je die twee aspecten goed op orde hebt, dan nóg is het de kunst om de stukken concreet te vertalen naar de kosten. En dan blijkt plots dat calculeren iets wezenlijks anders is dan rekenen.”

‘Calculeren is de essentiële basis van het bouwproces’ Hopman vertelt dat in de laatste jaren – waarin toch sprake was van een economische time out in de bouw – het aantal aanvragen is toegenomen. “Dat heeft enerzijds te maken met het feit dat ons bureau ook steeds bekender wordt, maar anderzijds zie je ook dat aannemers meer in de markt kijken wat er mogelijk is. Bovendien willen zij dat de foutenquotes omlaag gaan; men is op zoek naar een uiterst kritische sparringpartner die in staat is om bijvoorbeeld tegenstrijdigheden uit het bestek te halen. En die zitten er vaker in dan men denkt! Ook het aantal klanten is toegenomen. We calculeren tegenwoordig niet louter voor aannemers, maar ook voor architecten en projectontwikkelaars. Zelfs particulieren weten ons steeds vaker te vinden.” Hopman benadrukt dat het nooit een kwestie is van ‘U vraagt en wij rekenen’. “Integendeel, we zijn geen rekenbureau. We geven risico’s aan, we vertalen deze naar normen en prijzen. Het is een veel omvattend plaatje om de opdrachtgever een helder inzicht van de kostprijs te geven.” Volgens Hopman en zijn collega’s wordt het calculatievak te vaak onderschat. “Dat is onterecht. Het is juist het eind van het voorbereidingsproces en de start van de bouwwerkzaamheden. We zijn uiteraard niet zelf de bouwers, maar we hebben wel verstand van bouwen. Door terugkoppeling en het op regelniveau doornemen van de begrotingen, vindt er elke keer een verbeterslag plaats, waardoor we goed op de hoogte blijven van de ontwikkelingen op de bouwplaats.”

Hopman is voorzichtig over de groeiambities van het bedrijf. “Natuurlijk willen we met onze organisatie groter worden, maar dit mag nooit ten koste gaan van de kwaliteit van onze dienstverlening. Elke medewerker dient kritisch te zijn op elk bestek en daar hebben we ook interne controlemechanismen voor ingebouwd. En dus kun je niet ongebreideld verder groeien. De focus blijft gericht op het bieden van het beste handvat voor onze opdrachtgevers. Zij moeten er onvoorwaardelijk op kunnen

vertrouwen dat ze in zee zijn gegaan met een bureau dat weet dat calculeren iets wezenlijks anders is dan rekenen.”

b.v. Calculatieburo Alko Lok B.V. De Trompet 1000 1967 DA Heemskerk T 0251 - 20 90 55 www.alkolok.nl


19

Bedrijfsreportage


Van ladders tot aan schroefjes, pijpen en gereedschap Zichtbaar tevreden loopt Koen van den Boogaard rond in zijn nieuwe vestiging, die op 7 maart is geopend in Heemskerk. Terwijl op de oorspronkelijke locatie in Beverwijk ‘slechts’ 650 vierkante meter beschikbaar was, zo heeft technische groothandel H. van den Boogaard op de nieuwe plek de beschikking over meer dan het dubbele; 1500 vierkante meter. “We zijn nu in staat om met ons assortiment écht compleet te zijn,” zegt een glimlachende Van den Boogaard. “Er moesten circa 2.500 nieuwe items bij. Maar we zijn er. We zijn van start gegaan en de eerste klanten hebben zeer positief gereageerd.”

V

an den Boogaard is ambitieus. “Op termijn hopen we te groeien van 6 naar 10 medewerkers in Heemskerk. We hopen onze positie sterk in de markt te kunnen neerzetten. We zijn goed in de breedte van ons assortiment en daar profileren we ons mee. Feitelijk kan de aannemer voor alles bij ons terecht, met uitzondering van de bakstenen. Van ladders tot aan schroefjes, pijpen en gereedschap. Men vindt het. Verder zijn we er van overtuigd dat het integreren van de verhuurtak Holland Materiaal Service een goede synergie oplevert in Heemskerk.” Van den Boogaard legt uit dat de klanten daarom kunnen aankloppen voor de huur van groot werkmateriaal zoals steigers, hoogwerkers of grondwerkgravers. “Het is de enige vestiging uit onze keten die deze service op dit moment biedt. Maar het gaat wat ons betreft nog verder; indien de klant dit wenst kunnen wij de steigers ook ter plekke op de locatie opbouwen. En weer afbreken.”

In de 88 jaar bestaan van het bedrijf – Van den Boogaard is zélf de derde generatie uit de familie die aan het roer staat – is de focus altijd geweest op kwaliteit. “De aannemer wil niet anders; hij wil met goed materieel werken. We hebben daarom louter A-merken in ons assortiment. We richten ons daarom ook op het topsegment in de markt.” Van den Boogaard kijkt met vertrouwen naar de komende maanden en jaren. “Natuurlijk is er in de markt wat aan de hand geweest,” zegt hij. “De terugval in de economie heeft haar sporen nagelaten. Toch zie ik meer positivisme. We zien een toename van de investeringsbereidheid. Het diepste dal kunnen we wat mij betreft achter ons laten.”

startten met de zoektocht naar een nieuwe grotere locatie, hebben we alle medewerking ontvangen. Soms hoor je nog wel eens wat geklaag van ondernemers, maar ik moet eerlijk zeggen dat wij in dit geval echt konden bouwen op de ambtenaren en bestuurders. Eigenlijk zijn het hele proces en de verhuizing daardoor zelfs in een stroomversnelling geraakt. We waren daar blij mee. Vooral ook omdat we hier écht graag wilden starten omdat we zo veel kansen zien om verder te groeien. En daar zijn we dus op 7 maart mee gestart.” Technische groothandel H. van den Boogaard Strengweg 12 (De Houtwegen) 1969 MG Heemskerk T 0251 - 25 80 00 F 0251 - 25 37 95

Een compliment heeft Van den Boogaard overigens nog wel voor de gemeente Heemskerk. “Toen we ruim 2 jaar geleden

[email protected] www.hvdboogaard.com


21

Bedrijfsreportage

Tekst: Baart Koster • Fotografie: Luuk Gosewehr

Daniëlle Braamhaar, directeur Bedrijven van Rabobank Velsen en Omstreken

“Het verschil maken: dat is het idee”

B

raamhaar is een ervaren persoonlijkheid binnen de Rabobank. “Bij Rabobank Nederland heb ik ervaring opgedaan op het gebied van riskmanagement en compliance. Een leerzame periode waarin ik brede kennis heb verkregen van bankzaken, die ik nu inzet voor onze lokale ondernemers. Uiteindelijk is het de lokale Rabobank met haar klanten en medewerkers waar mijn hart ligt.” Missie: excellente service verlenen aan onze klanten. Daarmee doelt Daniëlle Braamhaar onder meer op haar motivatie om met klanten in contact te treden. “Ik vind het geweldig om relaties te onderhouden en te weten wat er speelt. Waar ligt de ondernemer wakker van en wat is zijn of haar stip aan de horizon? Mijn grote affiniteit met ondernemen maakt dat ik regelmatig te vinden ben in de lokale netwerken of bij ondernemingen. Op deze manier ben ik in staat om mensen en partijen met elkaar te verbinden. In ons marktgebied heb ik te maken met inspirerende en interessante bedrijvigheid. De combinatie van bankieren en de diverse bedrijfstakken fascineert mij. Dat is tevens een ‘boost’ voor mijn algemene ontwikkeling. Ik geniet daar oprecht van.” De authentieke belangstelling voor ondernemers kenmerkt haar en is de springplank naar betrokken adviezen. “Ik zie het als mijn missie om samen met mijn collega’s een betrokken ‘partner in business’ te zijn.” Excellente service in de praktijk

Ze is naast enthousiast ook zo nuchter om het niet bij algemene voornemens te houden, maar die tevens in de praktijk te brengen. “Ondernemers hebben op strategisch niveau aan mijn collega’s en mij een meedenkende partner, die anticipeert op voor hun belangrijke ontwikkelingen en snel reageert in goede, maar óók in minder goede tijden. Markten kunnen turbulent zijn, waardoor omstandigheden voor ondernemers snel kunnen veranderen en daarmee ook hun behoeften. Door regelmatig persoonlijk contact weten we wat er speelt bij onze klanten en kunnen we ze van goed advies voorzien.”

Sinds een half jaar is Daniëlle Braamhaar het gezicht in de markt voor ondernemers. Ze bekleedde al diverse leidinggevende functies binnen de Rabobankorganisatie en ontdekte dat er voor haar niets gaat boven de dynamiek van een lokale Rabobank. Haar visie is goed nieuws voor ondernemers. “Financiële producten zijn bij elke bank hetzelfde, waar wij voor willen staan is 'excellente service verlenen aan ondernemers'!"

Rabobank Velsen en Omstreken heeft begin dit jaar ‘zelf regelen’ geïntroduceerd op de website www.rabobank.nl/velsen. Onze ondernemers kunnen hier hun dagelijkse bankzaken zelf regelen, hetgeen tijd scheelt. Men hoeft immers niet meer naar ons kantoor te komen. Wij weten dat de ondernemer het druk genoeg heeft en dat tijd geld is.” Opleidingsprogramma voor ondernemers

Momenteel is Daniëlle Braamhaar bezig met het opzetten van een opleidingsprogramma voor leidinggevenden van lokale ondernemingen. “Uit gesprekken met ondernemers kwam naar voren dat er behoefte is aan praktische kennis en vaardigheden. Veel ondernemers missen de tijd om naast hun bedrijfsactiviteiten een

complete studie te volgen om hun kennis bij te spijkeren. Daarom hebben we in samenwerking met Business School Nederland een kort, intensief en praktijkgericht programma voor onze ondernemers samengesteld. Er wordt dieper ingegaan op vakgebieden als strategisch-, HR-, veranderen financieel management. Hiermee helpen we onze klanten hun ambities te realiseren. Zo willen wij het verschil maken! Simpelweg, omdat wij het belangrijk vinden dat het onze klanten goed gaat!”

Rabobank Velsen en Omstreken www.rabobank.nl/velsen


23

Bedrijfsreportage


M-Line Reclame investeert in de toekomst

O

f het nu gaat om spandoeken, autobelettering, canvasprints of tentoonstellingsbelettering; volgens Molenaar is het allemaal mogelijk. “Zonder het misschien te weten heeft men de producten van M-line dagelijks onder ogen. We produceren en monteren overal. Maar we kunnen ook de stap ervoor nemen,” zegt hij. “We hebben namelijk een professionele ontwerper in huis die ondersteunt bij het ontwikkelen van een goed logo of beeldmerk. En, het logo moet geschikt zijn voor diverse toepassingen. Met andere woorden: het dient op meerdere doelen toepasbaar te zijn.”

Vorig jaar werd het 25-jarig bestaan gevierd en nu – anno 2011 – lijkt het weer een ‘gewoon’

Molenaar vertelt verder dat M-Line op dit moment bovendien steeds vaker wordt gevraagd om folies op ramen te plakken. “We doen dat voor een keur aan opdrachtgevers. We leveren diverse soorten folies zoals zonwerende folie, anti inkijkfolie, inbraakwerende folie en kleuren decorfolie.” Molenaar erkent dat er in het vak in de laatste 25 jaar veel is veranderd. “Voorheen geschiedde veel met de hand. Nu is praktisch alles gedigitaliseerd, de processen gaan sneller en de klanten weten beter dan vroeger waar het om gaat en de wijze waarop materialen moeten worden aangeleverd. Vanwege die technische verbeteringen is de kwaliteit ook flink vooruit gegaan. De klant heeft daar oog voor gekregen en verlangt meer. En dat is helemaal terecht. We zitten bovendien in een periode waarin het onderscheidend vermogen van elk bedrijf heel belangrijk is. Iedereen wil zich op zijn eigen unieke wijze profileren. En dus is de wijze waarop reclame wordt gemaakt, essentieel.”

Toch is Molenaar recentelijk een webwinkel gestart, die is te bereiken via zijn eigen site. “Daar kunnen kant-en-klare producten worden besteld,” zegt hij. “Maar voor elke andere gecompliceerdere uitdaging, staan we persoonlijk ons mannetje. We staan de opdrachtgever met raad, daad en veel creativiteit bij. Dat hebben we al 25 jaar gedaan en daar zal de komende kwart eeuw ook niets aan veranderen.”

jaar te zijn, hoewel er toch andermaal nieuws is. Cor Molenaar, directeur/eigenaar van MLine Reclame in Uitgeest, vertelt met trots dat er een nieuwe groot formaatprinter van EPSON in gebruik is genomen. “Dit is voor ons een belangrijke investering; we kunnen nu tot een breedte van 160 centimeter printen. Bovendien zijn met deze printer de kleuren nog dieper, scherper en adembenemender!” dat veel klanten, vooral de eindgebruikers, er nog echt de voorkeur aangeven om ‘live’ contact met elkaar te hebben. Ze willen zien met wie ze zaken doen.”

M-Line Reclame Westerwerf 5b 1911 JA Uitgeest T 0251 - 31 43 65 F 0251 - 31 61 25 www.m-line.nl

Cor Molenaar, directeur/eigenaar van M-Line Reclame in Uitgeest

Molenaar vertelt dat M-Line Reclame intussen al bijna 25 jaar voor alle VOMARvestigingen de binnen- en buitenreclame verzorgt. “We gaan altijd voor de lange termijn relaties en daar is deze supermarktketen eigenlijk het ultieme bewijs van. We denken dat het geheim zit in onze ambitie om beslist niet groter te willen groeien dan we nu zijn. We werken met 6 man in totaal en dus kunnen we snel schakelen en overleggen. De ambities voor de komende jaren zijn dan ook helder. We willen vooral het persoonlijk contact op een hoog niveau houden. Natuurlijk kan er al veel on-line worden besteld, maar we zien tegelijkertijd


25

Bedrijfsreportage

Tekst: Jerry Helmers (Crown Media)

‘Bouwen is vooral vooruitkijken naar de toekomst’ Het trotse gevoel blijft overheersen voor Paul Gerrits, Alko Lok en Marco Gerrits, elke keer als ze naar kantoor rijden op De Trompet in Heemskerk. De drie compagnons van bouwbedrijf Gerrits & Sinnige hebben in opdracht van de Kennemer Bouwgroep mogen meebouwen aan de totstandkoming van het bedrijvenpark. “Het is beslist een belangrijk referentieproject,” zegt een glimlachende M. Gerrits. “Ik denk dat we met De Trompet hebben laten zien wat we kunnen. In de loop der jaren konden we ons hierdoor meer richten op het hogere segment in de markt. We staan namelijk voor diversiteit en kwaliteit.”

E

n daarmee slaat M. Gerrits de spijker op de kop. “Het is niet alleen de vakkundige begeleiding van duurzame bouwprojecten, waarmee we ons profileren, maar het is ook onze visie dat een bedrijfspand in het oog moet springen. Elke ondernemer wil toch dat zijn eigen profiel enigszins is te herkennen in de wijze waarop zijn pand wordt vormgegeven? Het is onderdeel van zijn identiteit. Een pand moet bovendien duurzaam en consistent zijn, het moet over 10 jaar nog steeds passen in het geheel. Kortom: Bouwen is niet alleen bouwen, maar vooral vooruitkijken en oplossingen scheppen die een langer leven beschoren zijn.” Natuurlijk ligt het ontwerp van de gebouwen bij de architecten. “We werken samen met gerenommeerde bureaus, waarmee we regelmatig van gedachten wisselen. Daarna kan de aanvraag bij de benodigde overheidsinstanties ingediend worden. Ook dat verzorgen wij: wij hebben de juiste contacten en dus kunnen processen versneld worden. Tevens onderzoeken we de subsidiemogelijkheden en indien nodig vragen we deze ook aan.” In de uitvoering komt het er vooral op aan om vakbekwaam personeel het werk te laten doen. “De medewerkers en de onderaannemers zijn onze visitekaartjes,” zegt Lok. “Communiceren is het belangrijkste aspect. Bouwen is per definitie een aaneenschakeling van afzonderlijke processen en die moeten zo optimaal mogelijk op elkaar zijn afgestemd. Als schakels in het geheel plots uitvallen, dan vullen wij die in. Wij zien onze rol vooral als het voeren van de regie; onze opdrachtgevers dienen er geen omkijken naar te hebben. Hier is een

V.l.n.r.: Marco Gerrits, Alko Lok en Paul Gerrits.

belangrijke taak weggelegd voor Paul Gerrits. Hij zorgt dat de planning, onderaanneming en opdrachtgever op elkaar afgestemd zijn.” Alle heren erkennen dat de laatste jaren overigens niet de makkelijkste zijn geweest uit het ruim 35-jarig bestaan van het bedrijf. “Het zou flauw zijn om te zeggen dat de markt een en al zonneschijn is,” zegt P. Gerrits. “Er is ook een verandering van de vraag opgetreden. De klant is – terecht! – zeer prijsbewust geworden. Internet biedt een grote transparantie waarbij wij toch tegelijkertijd zeggen dat die transparantie ook in het nadeel van de klant kan werken. Heeft hij in de prijs werkelijk alles meegenomen wat meegenomen diende te worden of ziet hij alleen wat hij wil zien?” De drie zijn er dan ook van overtuigd dat de komende jaren nog heel wat teweeg zullen brengen. “We intensiveren nu vooral

de klantcontacten; men zal inzien dat de ‘Personal Touch’ écht van toegevoegde waarde wordt bij bouwprojecten. Verder focussen we ons op het nog verder omlaag brengen van het aantal opleverpunten. Kortom, een kritische blik op elke handeling die we verrichten, blijft aan de orde van de dag. Het zal de basis zijn voor de invulling van onze toekomstige ambities; een stevigere positie in de markt, maar wel met ambitie om een constante verbetering van de kwaliteit na te streven. Om dat te benadrukken zijn we sinds kort lid van Bouwend Nederland.”

Bouwbedrijf Gerrits & Sinnige De Trompet 1000 1967 DA Heemskerk T 0251 - 23 93 86 F 0251 - 24 72 50 [email protected]


27

Bedrijfsreportage

Tekst: Baart Koster (Koster teksten) • Fotografie: JJFoto/Jan Jong

De handen ineen voor een geoliede arbeidsmarkt Vergrijzing en langzaam economisch herstel dreigen fricties op de arbeidsmarkt te veroorzaken. Om die voor te zijn hebben in de IJmond overheid, onderwijs en ondernemers de handen ineen geslagen. Met het leerwerkloket IJmond, ondergebracht in het gebouw van het UWV WERKbedrijf in Beverwijk, is een belangrijke stap gezet ten behoeve van de arbeidsmarkt in de IJmond. De kracht van het loket is het maatwerk dat wordt geleverd. “Eerst kijken we welke behoeften ondernemers hebben, vervolgens helpen we het arbeidsaanbod daarop af te stemmen.”

O

ok in het interview met Het Ondernemers Belang zijn de relevante actoren vertegenwoordigd. Namens het UWV WERKbedrijf IJmond schuift vestigingsmanager Anton van der Hulle aan tafel. Geflankeerd door Pieter Schoonderbeek en Renske Baud, beiden bedrijfsadviseur van het leerwerkloket en Wim Dijkshoorn, project directeur van het ROC Nova College. “We weten elkaar goed te vinden in de IJmond. Dat is positief en bovendien hard nodig in deze moeilijke, onzekere tijden”, aldus Van der Hulle.

Scannen op concrete behoeften

Schoonderbeek en Baud zijn samen met Steef Hammerstein, die als commercieel directeur van Telstar ook een uitgebreid netwerk heeft, belangrijke spinnen in het IJmondse informatieweb. “Als bedrijfsadviseurs van het leerwerkloket hebben wij veel contact met ondernemers. In de hele samenwerkingsopzet staan hun signalen centraal. Wat hebben ondernemers nodig? Welke arbeidskrachten zoeken

zij?” Daarvoor bezoeken ze vele bedrijven en maken gebruik van bedrijfsscans. “In nauwe samenspraak met de ondernemers stemmen we af wat we precies voor hen kunnen betekenen. We peilen daarbij meer dan alleen de actuele behoeften. We praten ook met ondernemers over hun toekomstverwachtingen. Als zij groei ambiëren kan dat bepalend zijn voor de adviezen die wij geven. Doordat we een uitgebreid netwerk hebben vangen we heel veel arbeidsmarktsignalen op.” Zo volgt het leerwerkloket dus een omgekeerde aanpak dan de in Nederland gangbare. “We richten ons niet primair op de vraag aan welk werk werkzoekenden denken, maar op de vraag: welk werk ís er? Door daarop te scholen en dóór te scholen, of door daarop aansluitende stageplekken te zoeken, komen goede arbeidsmatches tot stand.” Om daarbij te onderzoeken welke mogelijkheden werkzoekenden precies hebben, bieden het UWV WERKbedrijf en het ROC Nova College competentietesten aan. Het leren op de werkplek, dat daarop aansluit,

is vervolgens een ideale manier voor werkgever en werknemer om aan elkaar te snuffelen en een bron van informatie om te bepalen welke scholing een arbeidskracht eventueel nog nodig heeft om volledig in de behoefte van de werkgever te kunnen voorzien. Partijen vinden elkaar

Het leerwerkloket onderstreept bovendien de goede banden tussen alle relevante partijen in de IJmond. Een groot goed, benadrukt Wim Dijkshoorn. “Het loket is het resultaat van een ketensamenwerking tussen gemeente, UWV, scholingsinstituten en ondernemers. Het wordt aangestuurd door het Platform Arbeidsmarkt Onderwijs IJmond, waarin de genoemde partners vertegenwoordigd zijn. Zij geven de kaders aan waarbinnen het leerwerkloket IJmond kan functioneren. Vanuit de scholingscomponent zijn Renske en ik bij het loket betrokken. Samen met Anton onderhoud ik daarnaast contacten met ondernemers in het platform om het arbeidsaanbod te richten op de concrete arbeidsvraag.” Het werkloket zelf is zowel een fysieke als virtuele omgeving waarin werkzoekenden en werkgevers elkaar vinden. Hoe belangrijk dat ook is, toch stellen de aanwezigen met voldoening vast dat het niet alléén van het leerwerkloket IJmond hoeft te komen. “Dat speelt weliswaar een essentiële rol voor het geolied krijgen van de arbeidsmarkt, maar daarnaast weten partijen elkaar ook in netwerken, zoals HOV IJmond, FED en OHBU, te vinden. Er zit dus álle potentie in dit gebied om de arbeidsmarkt flexibel en vitaal te houden.”

UWV WERKbedrijf Kennemerhof 1 1942 AJ Beverwijk T 0251 - 78 30 00 www.werk.nl

28


het ONDERNEMERS ondernemen nóg leuker Met betrokken ondernemers wordt NR IJMOND Het verschil maken: dat is het idee

Recommend Documents