Voorwoord Uitgangspunten van verslaglegging Profiel van de organisatie Bestuur, toezicht en bedrijfsvoering

JAARVERSLAG 2013

INHOUDSOPGAVE Voorwoord ................................................................................................................... 3 1.

Uitgangspunten van verslaglegging ..................................................................... 4

2.

Profiel van de organisatie .................................................................................... 5 2.1. 2.2. 2.3. 2.4.

3.

Algemene identificatiegegevens ................................................................................. 5 Structuur van de organisatie ....................................................................................... 5 Eerstelijnszorgverleners in Friesland ........................................................................... 7 Samenwerkingspartners ............................................................................................. 7

Bestuur, toezicht en bedrijfsvoering .................................................................... 9 3.1. 3.2. 3.3. 3.4. 3.5.

4.

Bestuur en toezicht .................................................................................................... 9 Raad van Bestuur per 31 december 2013 .................................................................... 9 Raad van Toezicht per 31 december 2013 ................................................................... 9 Raad van Advies ....................................................................................................... 10 Bedrijfsvoering ......................................................................................................... 10

Diensten, inspanningen en resultaten................................................................ 12 4.1. 4.2. 4.3. 4.4. 4.5. 4.6. 4.7. 4.8. 4.9. 4.10. 4.11. 4.12.

Waardering door klanten ......................................................................................... 12 Inspanning ............................................................................................................... 13 Samenwerkingstrajecten en procesbegeleiding ......................................................... 15 Kwaliteitstrajecten ................................................................................................... 16 Scholing, training, workshops ................................................................................... 17 Regiocoördinatie eerstelijns GGZ .............................................................................. 18 Geboortezorg ........................................................................................................... 20 Jeugdzorg................................................................................................................. 21 Ouderenzorg ............................................................................................................ 21 Faciliteren van netwerken ..................................................................................... 23 VAN ZZ NAAR GG .................................................................................................. 25 KENNISCENTRUM EERSTE LIJN ............................................................................... 27

Bijlage 1: Leden RvT en RvA per 31-12- 2013 ............................................................... 31

JAARVERSLAG 2013 Pag. 2

Voorwoord De ontwikkelingen in de zorg zitten in een stroomversnelling. Er is een beweging gaande van zorg uit het ziekenhuis naar de eerste lijn en meer zelfmanagement en ehealth. De uitdaging voor de eerstelijnszorg is om meer complexere zorg vorm te geven, nieuwe en innovatieve werkwijzen te omarmen, en aan te sluiten bij de veranderende zorgvraag van patiënten. De transities in de zorg vragen verder om een gesprekspartner te zijn voor gemeente, zorgverzekeraar, en andere partners in de zorg. In deze setting heeft ROS Friesland in 2013 advies en diensten voor de eerstelijnszorg geboden en daarnaast een strategische verkenning uitgevoerd om voor de komende tijd de koers te bepalen.

Anneke Venema, Directeur/bestuurder

Februari 2014


1. Uitgangspunten van verslaglegging

Het jaarverslag is opgebouwd volgens de richtlijnen van het Jaardocument Zorg. Met dit jaarverslag verantwoordt ROS Friesland zich op een inzichtelijke wijze als maatschappelijk ondernemer. Tegelijkertijd voldoet ROS Friesland aan de informatieplicht ten aanzien van belangrijke partijen als de Nederlandse Zorgautoriteit en de Zorgverzekeraars. Ook is deze rapportage afgesproken binnen de landelijke ROS’en. Het jaarverslag bestaat uit de volgende 4 hoofdstukken: o o o o

uitgangspunten van de verslaglegging profiel van de organisatie bestuur, toezicht en bedrijfsvoering diensten, inspanningen en prestaties

De financiële verantwoording wordt in de aparte jaarrekening gegeven. Met veel inspanning en enthousiasme zijn 2013 advies en begeleiding geboden aan eerstelijnszorgverleners en organisaties en is samengewerkt met belanghebbende in en rond de eerstelijnszorg.


2. Profiel van de organisatie ROS Friesland werkt voor zorgaanbieders in de eerste lijn en wil een significante bijdrage leveren aan de versterking van de samenwerking, samenhang en kwaliteit van de eerstelijns gezondheidszorg in Friesland. Zij doet dit door eerstelijns zorgaanbieders te ondersteunen en te faciliteren bij het leveren van toegankelijke, doelmatige en kwalitatief goede zorg. ROS Friesland is een onafhankelijke organisatie zonder winstoogmerk, die zonder last of ruggespraak advies en ondersteuning geeft aan haar opdrachtgevers. ROS Friesland werkt onafhankelijk van beroepsverenigingen, zorgverzekeraars en patiënten/ consumentenorganisaties. In 2013 heeft een strategische verkenning plaatsgevonden en zijn de missie en visie van de organisatie herijkt. ROS Friesland is een van 16 ROS‟en in Nederland.

2.1.

Algemene identificatiegegevens

Naam verslagleggend rechtspersoon Adres Postcode Plaats Telefoonnummer Identificatienummer kamer van koophandel E mail adres Internetpagina

2.2.

Stichting ROS Friesland Dalhuysenstraat 35 8448 EW Heerenveen 0513 - 626805 01106294 [email protected] www.rosfriesland.nl

Structuur van de organisatie

ROS Friesland is een stichting met een Raad van Toezicht model. Zij kenmerkt zich als een platte organisatie met zelfstandig functionerende (regio)adviseurs. Naast de (regio)adviseurs zijn er een coördinator scholing en training, twee projectcoördinatoren (BeweegKuur en Gelijke Kansen), een beleidsmedewerker, een secretaresse, een officemanager en een directeur/bestuurder in dienst. Incidenteel wordt van externe expertise gebruik gemaakt. ROS Friesland heeft het werkgebied verdeeld in een aantal regio‟s. Elke adviseur heeft een eigen regio als werkgebied met daarnaast een of meerdere aandachtsgebieden. Deze werkzaamheden beperken zich niet tot de eigen regio en kunnen in het hele werkgebied uitgevoerd worden.


Missie ROS Friesland adviseert, begeleidt, levert kennis en inspiratie voor de doorontwikkeling van de (eerstelijns)zorg om te komen tot goede samenhangende zorg dichtbij burgers. ROS Friesland doet dit samen met andere partners, vanuit de maatschappelijke opdracht om ook voor de toekomst de zorg kwalitatief goed, toegankelijk, veilig en betaalbaar te houden. Zo dragen we bij aan een betere gezondheid en welzijn van burgers in Friesland.

Visie Vanuit vernieuwd en toekomstbestendig vakmanschap hebben zorgaanbieders de samenwerking met elkaar en in de wijk/regio opgepakt. Er zijn aanspreekbare organisaties, die goed worden gefaciliteerd. De zorg is samenhangend, afgestemd met patiënten en/of hun mantelzorgers, en passend voor de regio. Bewezen interventies worden toegepast, digitale mogelijkheden worden benut en de geboden kwaliteit is zichtbaar. De patiënt/burger ervaart afgestemde zorg, kan in toenemende mate zelf gezondheidsproblemen oplossen, en ervaart goede toegang tot formele zorg als dat nodig is. De belanghebbenden rond de zorg (oa. zorgverzekeraars, overheden) bieden vanuit een gezamenlijke drive en inzet ondersteuning aan deze ontwikkeling. ROS Friesland wil een adviserende, verbindende en inspirerende schakel zijn die meehelpt om zaken anders en slimmer te organiseren. Dit betekent dat ROS Friesland, vanuit kennis en ervaring met de eerstelijnszorg, ook nadrukkelijk de samenwerking met andere partners en domeinen zoekt.

Werkwijze ROS Friesland heeft zich in 2013 o.a. gericht op: o Het adviseren en begeleiden van samenwerkingstrajecten (binnen de eerste lijn en met aanpalende domeinen). o Het adviseren en begeleiden van netwerken voor doelgroepen (eerstelijnszorg met aanpalende domeinen), o.a. ouderenzorg, geboortezorg, GGZ. o Het informeren, adviseren en begeleiden van het veld rond actuele thema‟s (o.a. basis GGZ, transities binnen de gemeente, preventie/leefstijl) o Het inzichtelijk maken van zorgvraag en aanbod middels de wijkscan en regioanalyse. o Het adviseren en begeleiden van organisatieontwikkeling (POH GGZ, POH- S). o Het adviseren en begeleiden van kwaliteitstrajecten.


2.3.

Eerstelijnszorgverleners in Friesland

Zorgprofessionals in de eerstelijnszorg zijn de primaire klanten van ROS Friesland. Ook samenwerkings- en ketenpartners van de eerstelijnszorg zijn in toenemende mate van belang voor het vormgeven van integrale zorg voor burgers/patiënten. Om een beeld te krijgen van de eerstelijns zorg wordt in onderstaande tabel een globale opsomming gegeven, op basis van de ons bekende gegevens, van de omvang van de doelgroepen op 31 december 2013.

Samenwerkingspartners In 2013 is ingezet op een intensievere verkenning van de samenwerking met organisaties binnen en rond de zorg. Voorbeelden zijn concrete samenwerking met de GGD en Sport Fryslan binnen een Alliantie bewegen-sport-gezondheid(szorg), verkenning van samenwerking met ketenzorgorganisaties en ziekenhuizen, samenwerking met gemeenten en GGZ rond themabijeenkomsten (ouderen, GGZ, jeugd). Dit vanuit de gedachte dat de relatie tussen eerste lijn en deze partijen steeds belangrijker wordt en dat ROS Friesland een verbindende schakel kan zijn richting de eerste lijn en omgekeerd. Andere belangrijke stakeholders zijn: o

Landelijke-, provinciale- en lokale overheid. Er wordt in overleg ingespeeld op landelijke en regionale ontwikkelingen die voor de eerste lijn van belang zijn.

o

Patiënten en/of mantelzorgorganisaties, bv. Zorgbelang Fryslân, voor afstemming patiëntperspectief in de 1e ljin.


o

De Friesland Zorgverzekeraar. Door een zich steeds verder terugtrekkende overheid, komt de nadruk meer te liggen op samenwerking tussen lokale overheid en zorgverzekeraar.

o

Kennisinstituten, universiteiten en hogescholen (JvEI, Vilans, Trimbos)

o

Landelijke koepelorganisaties (KNGF, KNOV, LHV, NHG, enz.)

o

Samenwerking met andere ROS‟en in het ROS-netwerk.

ROS-netwerk De afgelopen jaren hebben de ROS‟en in toenemende mate samenwerking gezocht om hun dienstverlening af te stemmen en op een hoger plan te krijgen. In 2011 en 2012 is ingezet op gezamenlijke programmalijnen: zorg in de buurt, voorkomen van zorg (preventie), zorg op de juiste plek (substitutie) en zorg op de agenda. In 2013 heeft het ROS-netwerk zich verder doorontwikkeld naar een ROS netwerk dat zich nadrukkelijker richt op het “maken van het verschil”. Er is gekozen om 4 concrete instrumenten gezamenlijk verder door te ontwikkelen: o Public Health Analyse / Wijkscan o Substitutie-atlas o Bouwstenen Basis GGZ o Bouwstenen Ouderenzorg. Eind 2013 hebben de gezamenlijke ROS‟en een strategische verkenning voor het ROSnetwerk laten uitvoeren. Uitkomsten daarvan zijn begin 2014 bekend gemaakt. De LVG, branche organisatie van de ROS‟en, is eind 2013 gefuseerd met de VHN (Vereniging Huisartsenposten Nederland) en het LOK (Landelijk Overleg Ketenzorg) tot een nieuwe brancheorganisatie InEen.


3. Bestuur, toezicht en bedrijfsvoering

3.1.

Bestuur en toezicht

De stichting ROS Friesland wordt bestuurd volgens een Raad van Toezicht model. De Raad van Toezicht baseert zich op de “Health Care Governance” als leidraad voor toezicht in zorginstellingen. Health Care Governance is een stelsel van spelregels en omgangsvormen voor goed bestuur van en goed toezicht op zorgorganisaties. Daarnaast behelst de “Governance Code” adequate verantwoording aan en beïnvloeding door belanghebbenden van de wijze waarop de organisatie haar doelen realiseert.

3.2.

Raad van Bestuur per 31 december 2013

Per 15 mei 2012 heeft Dhr. R van Boxtel afscheid genomen van de organisatie. In de periode tot 31 december was mw. A.A. Venema interim directeur/bestuurder bij de organisatie. Zij blijft na 2013 aan als directeur/bestuurder.

3.3.

Raad van Toezicht per 31 december 2013

Gedurende 2013 bleef de samenstelling van de RvT ongewijzigd. Voor een overzicht van de samenstelling van de RvT, zie bijlage 1. Vanwege het vertrek van directeur/bestuurder Rob van Boxtel in mei 2013 heeft de Raad van Toezicht een interim directeur/bestuurder aangesteld. De Raad van Toezicht heeft de interim bestuurder de opdracht gegeven voor het uitvoeren van een strategische verkenning. De Raad van Toezicht is daartoe vaker bijeen geweest, nl in totaal 8 vergaderingen. In december 2013 is de strategische verkenning vastgesteld en heeft de Raad van Toezicht de interim bestuurder aangesteld als nieuwe directeur/bestuurder voor de organisatie per 1-1-2014. Ook heeft de Raad van Toezicht statutair zijn goedkeuring gegeven aan het jaarplan 2014 en de begroting 2014. De voorzitter van de Raad van Toezicht heeft voorafgaande aan de vergadering overleg met de bestuurder over lopende zaken en ter voorbereiding van de vergadering. Op de RvT bijeenkomsten zijn de volgende punten aan de orde geweest: - Voortgang strategische verkenning en koers van de organisatie. - Ontwikkelingen in de eerstelijnszorg - Contacten met belangrijke stakeholders - Interne organisatie en personele ontwikkelingen - Beleidscyclus inclusief inhoudelijke en financiële rapportages - Functioneren van de bestuurder JAARVERSLAG 2013 Pag. 9

De voorzitter van de RvT heeft een bijeenkomst voor RvT-en van ROS‟en bijgewoond in december 2013. De RvT heeft zijn eigen functioneren (n.a.v. checklist van de NVTZ) geëvalueerd en de nevenfuncties van de RvT zijn gerapporteerd. Geen van de leden vervulde een (neven)functie die onverenigbaar was met zijn functie in of met het belang van de stichting. Er is een rooster van aftreden. De vergoeding voor de Raad van Toezicht is overeenkomstig de richtlijnen van de NVTZ.

3.4.

Raad van Advies

ROS Friesland heeft een Raad van Advies. in de RvA zijn de klantgroepen vertegenwoordigd. De RvA is in 2013 4 keer bij elkaar geweest. Gespreksonderwerpen waren ontwikkelingen in de eerstelijnszorg, de strategische verkenning en de koers van de organisatie. De vraag was welke rol ROS Friesland in het veranderende zorglandschap kan en moet spelen. Als Raad van Advies ziet men een rol voor de ROS weggelegd om verzekeraar en gemeenten met elkaar in contact te brengen en vervolgens ook op uitvoerend niveau contacten te leggen tussen eerstelijn en gemeenten. Voor een overzicht van de samenstelling van de RvA, zie bijlage 1.

3.5.

Bedrijfsvoering

Hier wordt beschreven op welke wijze ROS Friesland op organisatieniveau de interne bedrijfsvoering realiseert op het gebied van HRM, planning en control en administratieve organisatie.

Professioneel en transparant management Zaken m.b.t. de bedrijfsvoering zijn besproken en vastgesteld met het team. De besluiten zijn vastgelegd in de notulen van de vergadering. Er is gewerkt op basis van het werkplan 2013 en de vastgestelde begroting. Er is een urenregistratie.

Administratieve organisatie De financiële administratie werd in 2013 ingekocht en verzorgd door administratiekantoor ATB. Voor elke Raad van Toezicht vergadering is er gerapporteerd over de voortgang, zowel inhoudelijk als financieel. Voor 2013 is het ROS-contract met DFZ voor de zgn. ROS-gelden afgesloten en heeft er regelmatig af stemming over de voortgang en beleid plaats gevonden.


Personeelsbeleid Op 31 december 2013 waren er bij ROS Friesland 11 medewerkers in dienst met in totaal 8,5 fte. Vanwege de beperkte omvang van de organisatie is er geen wettelijke eis voor een ondernemingsraad. In het maandelijks teamoverleg komen zaken rond personeelsbeleid aan de orde. Met alle medewerkers zijn in 2013 functioneringsgesprekken gevoerd. Met alle medewerkers zijn individueel afspraken gemaakt over scholing, trainingen e.d. Daarnaast zijn er jaarlijks twee dagen waarop voor het team gezamenlijke scholing/deskundigheidsbevordering wordt georganiseerd (voor 2013 business modelling en menselijke dynamieken). Het ziekteverzuim in 2013 bedroeg 0,64% (2012:0,62%). Eén medewerkster heeft zwangerschapsverlof gehad.


4. Diensten, inspanningen en resultaten De resultaten worden gepresenteerd gerelateerd aan de doelen zoals verwoord in het jaarplan 2013.

4.1.

Waardering door klanten

Klanten waarderen de inzet van ROS Friesland bij ondersteuningsvragen met een gemiddeld cijfer van 8.5. In 2012 was dit gemiddeld een 7.9. De doelstelling van minimaal een 8 voor projectevaluaties is hiermee gehaald.

Klantenraadpleging Begin 2013 zijn de resultaten van het klantervaringsonderzoek onder 1e lijns zorgaanbieders bekend geworden. Zorgaanbieders zien ROS Friesland als: goed bereikbaar, deskundig, betrouwbaar, informatief en ervaren een prettig persoonlijk contact. Zorgaanbieders overwegen ROS Friesland in te schakelen voor: 1. Samenwerking binnen de eerstelijns gezondheidszorg 2. Samenwerking tussen de eerste en de tweede lijn 3. Samenwerking tussen de eerste lijn en gemeenten/GGD‟s 4. Implementatie van zorgprogramma‟s.

Afstemming met beroepsorganisaties in de eerstelijnszorg In 2013 zijn de contacten met diverse beroepsverenigingen en organisaties gecontinueerd. Intern is er voor elke klantgroep een medewerker die de klantgroep in portefeuille heeft en de contacten onderhoudt. In oktober 2013 heeft ROS Friesland het jaarlijkse diner pensant georganiseerd voor de provinciale bestuursleden van de eerstelijns psychologen, apothekers, fysiotherapeuten, oefentherapeuten, huisartsen, diëtisten, logopedisten en verloskundigen. Vanwege de transitie bij de gemeentes is dit jaar wethouder Egbert Berenst (gemeente Smallingerland) als speciale gast uitgenodigd. De avond werd goed gewaardeerd en de vraag was om deze ook in 2014 weer te organiseren.


4.2.

Inspanning

In onderstaand figuur wordt aangegeven waar ROS Friesland zich voor 2013 heeft ingezet.

In vergelijking tot de jaren daarvoor, is meer tijd besteed aan samenhang en samenwerkingstrajecten en het innovatie en kenniscentrum. We zien een terugloop in de vragen naar kwaliteitstrajecten.


Toelichting - Samenhang en samenwerking: verdere groei door o.a. grotere projecten zoals ouderenzorg en de ondersteuning van de verloskundige samenwerkingsverbanden (VSV‟s). - Innovatie en kenniscentrum is toegenomen door de vraag naar wijkscans, de doorontwikkeling van dit product, en meer aandacht voor regioanalyse en regiomanagement. - Kwaliteit: de vraag naar de kwaliteitsworkshops is in 2013 verder afgenomen. Hierdoor is ook de tijdsinvestering verminderd. In de begeleiding van kwaliteitstrajecten zien we geen verdere groei meer. Het NHG praktijkaccrediteringssysteem is digitaal en begeleiding door een consulent is niet meer verplicht. Ook certificeringtrajecten binnen de fysiotherapie worden weinig aangevraagd. - GGZ: aandacht voor en vertaling van veranderingen in de GGZ en de transitie jeugd(GGZ)zorg naar zorgaanbieders.


4.3.

Samenwerkingstrajecten en procesbegeleiding

Er lopen in totaal 38 projecten op het gebied van samenhang en samenwerking (inclusief initiatieven op het gebied van Gecombineerde Leefstijl Interventies en Verloskundige Samenwerking Verbanden) waarbij ROS Friesland procesondersteuning biedt. De projecten variëren sterk in onderwerp, tijd en intensiteit. De tijdsinvestering hangt af van de grootte van de groep die ondersteund wordt, het stadium waarin een samenwerkingsinitiatief zich bevindt, het eigen regelvermogen van de deelnemers e.d. Ook zijn ondersteunende en adviserende werkzaamheden verricht voor individuele praktijken zoals bijvoorbeeld de implementatie van POH-somatiek. In vier trajecten zijn praktijkscans gedaan in het kader van praktijkontwikkeling. Doelen samenwerkingstrajecten en procesbegeleiding (jaarplan 2013) Doel

Resultaat

ROS Friesland ondersteunt eerstelijns zorgaanbieders bij vraagstukken op het gebied van grootschaligere organisatievormen.

Psychologen zijn ondersteund in hun zoektocht naar organisatievorming.

ROS Friesland initieert en stimuleert samenwerking binnen en tussen netwerken van eerstelijns organisaties en relevante andere organisaties (rond thema's ouderen, met gemeenten, provincie, welzijn, AMW)

In netwerkbijeenkomsten op lokaal, regionaal en provinciaal niveau zijn samenwerkingstrajecten gerealiseerd op het gebied van ouderen (provinciaal, regionaal en lokaal).

ROS Friesland levert een bijdrage aan minimaal 15 samenwerkingsinitiatieven in de vorm van procesbegeleiding.

Er lopen in totaal 38 projecten op het gebied van samenhang en samenwerking (inclusief initiatieven op het gebied van Gecombineerde Leefstijl Interventies en Verloskundige Samenwerking Verbanden) waarbij ROS Friesland procesondersteuning biedt

ROS Friesland levert een bijdrage aan het waarborgen van de continuïteit van zorg in Friesland.

I.s.m. dokterszorg en DFZ wordt ingezet op digitale vormen om huisartsen naar Friesland te trekken (zie onder)

ROS Friesland levert een bijdrage aan onderzoek van het NIVEL, RIVM en JvE naar effectiviteit van geïntegreerde samenwerking in de eerstelijnszorg.

Bijdrage aan het onderzoek is geleverd. Door onenigheid over de operationalisering van het onderzoek, verloopt de voortgang moeizaam.

In 2013 heeft ROS Friesland samenwerking gezocht met ketenzorgorganisaties, met name Dokterszorg om te onderzoeken waar een eventuele gezamenlijke inzet tot meerwaarde kan leiden voor de zorg.


ROS Friesland realiseert contactmogelijkheden voor (eerstelijns)zorgaanbieders door het organiseren van minimaal 4 symposia, workshops of lezingen.

ROS Friesland heeft meerdere symposia en workshops georganiseerd voor de ELZ, o.a. Social media (2 maal), Springtij, Jeugd/GGZ en symposium ouderen

Continuïteit van zorg De te verwachten opvolgingsproblematiek in huisartsenpraktijken in Friesland is voor ROS Friesland en de Doktersdienst aanleiding geweest een plan van aanpak te schrijven om nieuwe en startende huisartsen te voorzien van informatie over praktijkvoering in Friesland. Achterliggend doel is pas afgestudeerde en zoekende huisartsen enthousiast te maken voor het overnemen van een praktijk in Friesland. Hiermee zou de continuïteit in de huisartsenzorg geborgd blijven. Het plan van aanpak voorziet in het ontwikkelen van een mobiele website met daarop informatie voor de doelgroep over de huisartsenzorg in Friesland en over de provincie Friesland in het algemeen. De ideeën zijn besproken met De Friesland Zorgverzekeraar. De Friesland Zorgverzekeraar heeft aangegeven eerst een onderzoek te willen uitvoeren naar de beweegredenen waarom startende/zoekende huisartsen al dan niet besluiten zich in Friesland te vestigen. Op basis daarvan kan dan gerichter informatievoorziening plaatsvinden. Naar verwachting zal dit onderzoek in 2014 uitgevoerd worden, waarna de mobiele website ontwikkeld kan worden.

4.4.

Kwaliteitstrajecten

Praktijkhouders in de eerste lijn willen goede kwaliteit van zorg leveren, enerzijds inhoudelijke kwaliteit en anderzijds ook een goede praktijkvoering. ROS Friesland speelt op beide terreinen in. Het gaat dan om ondersteuning bij het kwaliteitsbeleid, het samenvoegen van de bedrijfsvoering van praktijken, financiële huishouding of juridische vraagstukken of personeelsbeleid. Zo wordt er in praktijken samenwerkingstrajecten aandacht besteed aan organisatorische vraagstukken en wordt er door geschakeld in het netwerk naar zakelijke dienstverleners die gespecialiseerd zijn in genoemde onderwerpen. Uitgangspunt is daarbij voor ons dat er voor goede samenwerking een goede praktijkvoering nodig is.

Doelen kwaliteit en veiligheid (jaarplan 2013) Doel

Resultaat

ROS Friesland biedt workshops Kwaliteit voor eerstelijns praktijken opnieuw aan in 2013

De animo voor de workshops kwaliteit is in 2013 afgenomen en besloten is om dit niet meer in deze vorm aan te bieden. Het budget


is in overleg met DFZ bestemd voor de voorstelling over zelfmanagement. ROS Friesland begeleidt huisartsen en verloskundigen bij minimaal 6 NHGaccreditatietrajecten

In totaal zijn 9 huisartspraktijk begeleidt, waarvan er 3 zijn afgesloten. In 2013 was het voor huisartsen niet meer verplicht om een praktijkconsulent te hebben.

ROS Friesland begeleidt zorgverleners bij minimaal 3 certificeringtrajecten

Net als in 2012 is er weinig vraag naar HKZcertificeringstrajecten, ROS Friesland wordt vaker gevraagd voor eenmalig advies.

ROS Friesland brengt patiëntveiligheid in de eerstelijns zorg onder de aandacht van zorgverleners.

Het onderzoekstraject naar de knelpunten van het beschikbaar hebben van een betrouwbaar, volledig en actueel medicatieoverzicht bij de patiënt en de voorschrijvers in het adherentiegebied van het Antonius Ziekenhuis, onder leiding van ROS Friesland is afgerond. De resultaten zijn in januari 2014 gepresenteerd op een klinische avond.

ROS Friesland levert een actieve bijdrage aan de totstandkoming en instandhouding van de deskundigheid van de huisartsen

Voor de ondersteuning van het zorginhoudelijke kwaliteitsbeleid van huisartsen is voor 2013 een contract afgesloten met een Perifeer Accreditatie Medewerker (PAM).

ROS Friesland levert een actieve bijdrage aan de totstandkoming en instandhouding van het Farmacotherapie Overleg (FTO) in Friesland

ROS Friesland heeft verder vorm gegeven aan de ondersteuning van het Farmacotherapie Overleg (FTO) in Friesland. Dit door bijscholing en netwerkbijeenkomsten te organiseren. De Perifeer Accreditatie Medewerker zorgt tevens voor afstemming en vertaling van landelijke ontwikkelingen naar regionaal beleid.

4.5.

Scholing, training, workshops

In 2013 zijn de volgende scholingen, workshops, symposia en bijeenkomsten georganiseerd: Onderwerp Nascholing Overgewicht en Obesitas Training VSV voor Een goed begin Symposium GEZ Netwerkbijeenkomst Kwetsbare Ouderen St. Annaparochie

doelroep ELP, GZP, FT, VLK, HA, POH, Diëtist VLK, Gyn. ELZ, managers, adviseurs ELZ, welzijn


Netwerkbijeenkomst Kwetsbare Ouderen Oud-Oost Symposium Een beter begin Informatiebijeenkomst Transitie Jeugdzorg Nascholing Overspanning + Burn-out Informatiebijeenkomst Veranderingen GGZ en Jeugdzorg Meeting Social media I

ELZ, welzijn VLK, CJG, zorgcoord.JGZ, gemeente vrijgev. ELP + ortho.gen. HA (en hun POH-GGZ), psychologen HA, GGZ doelgroepen ELZ

Meeting Social media II

ELZ

Symposium Samen ouder worden, zo kan het ook! Symposium Samenwerken in geboortezorg, stand van zaken Nascholing Gehechtheidsstijlen in de behandelkamer

ELZ -Welzijn

Nascholing Gecompliceerde Rouw

ELP + HA

Eindejaarsbijeenkomst

ELZ, andere domeinen

4.6.

beroepsgroepen geboortezorg ELP

Regiocoördinatie eerstelijns GGZ

ROS Friesland voert de regiocoördinatie voor de eerstelijns GGZ uit. Zij onderhoudt contacten met en informeert (via nieuwsbrief, website, bijeenkomsten, digitaal en persoonlijk contact) zorgaanbieders en stakeholders over ontwikkelingen binnen de GGZ. Zij initieert samenwerking en biedt advies en begeleiding. Doelen GGZ (jaarplan 2013) Doel ROS Friesland levert een actieve ondersteunende en adviserende bijdrage aan de totstandkoming en bevordering van zowel inhoudelijke als organisatorische samenwerking, binnen de eerstelijns geestelijke gezondheidszorg in Friesland en in afstemming met gemeenten en 2e lijn

Resultaat - Een samenwerkingsverband van huisartsen en eerstelijnspsychologen wordt begeleid bij het invoeren van zorgpaden en geïntegreerde GGZ. - ROS Friesland heeft contacten gelegd met de projectstructuur transitie jeugdzorg i.v.m. o.m. de jeugd GGZ en ROS Friesland is aanwezig geweest bij meerdere regionale en provinciale bijeenkomsten om de inbreng en werkwijze van de eerstelijnsgezondheidszorg voor het voetlicht te brengen. - Er is een informatiebijeenkomst georganiseerd voor vrijgevestigden in de jeugd GGZ. De contactgroep die daar is geformeerd wordt ondersteund door ROS JAARVERSLAG 2013 Pag. 18

Friesland. ROS Friesland ondersteunt de eerstelijnszorgaanbieders bij de invoering en inbedding van basis GGZ

ROS Friesland ondersteunt huisartsen bij invoering en verdere inbedding van de POH-GGZ in de huisartsenpraktijk.

-

ROS Friesland heeft een goed bezochte informatiebijeenkomst georganiseerd voor huisartsen, psychologen en andere vrijgevestigden over het nieuwe stelsel GGZ. - ROS Friesland heeft bij meerdere overleggen tussen verschillende geledingen gefungeerd als technisch voorzitter - ROS Friesland heeft een visietraject gedaan met de LVE-afdeling Noord Nederland met het oog op het vormen van een aanspreekbare organisatie. In de aanloop naar de invoering van het nieuwe GGZ-stelsel meldden zich eind 2012 veel huisartsen voor een POH-GGZ. Er is ondersteuning verleend aan zes POH-GGZ trajecten van samenwerkingsverbanden, vier trajecten voor aansluiting van huisartsen bij een reeds bestaand samenwerkingsverband en vier trajecten van losse huisartsenpraktijken. Eind 2013 heeft 64% van de gevestigde huisartsen in Friesland de beschikking over een POH-GGZ, een verhoging van 8% t.o.v. eind 2012.

ROS Friesland houdt de (digitale) sociale kaart van de eerste- en tweedelijns GGZ in Friesland actueel.

Vanuit de urgentie die gevoeld wordt in relatie tot de BasisGGZ en de transitie van de jeugdzorg is het traject met Cegedim gestart met de beroepsgroep psychologen.

ROS Friesland organiseert samen met ELANN en ProGez minimaal 3 (multidisciplinaire) nascholing voor psychologen en ander GGZ beroepsgroepen

De ondersteuning van de werkgroep deskundigheidsbevordering ELP is ook in 2013 voortgezet, met als inzet zoveel mogelijk multidisciplinaire scholing. De daadwerkelijke organisatie van de nascholingen rouleert (zie scholingen).


4.7.

Geboortezorg

ROS Friesland adviseert, ondersteunt en initieert bij de ontwikkelingen in geboortezorg en de afstemming van de eerste lijn met de Centra voor Jeugd en Gezin. Afstemming is en wordt gezocht met Friesland Voorop op het thema geboortezorg.

Doelen geboortezorg (jaarplan 2013) Doel

Resultaat

Afstemming geboortezorg op provinciaal niveau door het vervullen van het voorzitterschap DVP Friesland

Het DVP Friesland is begeleid in de omvorming naar het Platform Geboortezorg Friesland, waarbij de vertegenwoordiging vanuit de VSV‟s steviger geregeld is, zodat de onderlinge afstemming, communicatie en ondersteuning directer ingezet kunnen worden.

Bevorderen van de aanbevelingen uit het advies van de stuurgroep “Een goed begin” door actieve deelname aan het Consortium en de verbinding met het Friese veld.

De ROS adviseur is voorzitter van de multidisciplinaire stuurgroep van het Consortium met vertegenwoordiging uit het veld van geboortezorg in het noorden van Nederland. De opstartfase van het project ProKind is vanuit de Stuurgroep begeleid en gemonitord. Deelname vindt plaats vanuit de drie Noordelijke ROS‟en, deze ROS‟en zijn tevens lid van de werkgroep die het Symposium Samenwerking Stand van zaken 1 heeft georganiseerd op 22 november jl., de praktische organisatie werd door ELANN uitgevoerd. Het was een succesvol symposium met deelname van meer dan 120 deelnemers uit het veld, die het symposium positief beoordeelden.

Minimaal 2 VSV ondersteunen in hun professionalisering

De ondersteuning van twee VSV‟s (Heerenveen, Drachten) is voortgezet. Tevens is ondersteuning geleverd bij de uitvoering van drie Carrousel bijeenkomsten in drie VSV‟s, dit was een training / introductie over Integrale geboortezorg.

Heroriëntatie verloskundigen kring

ROS Friesland adviseert en begeleidt de heroriëntatie van de verloskundigen kring, om beter te kunnen aansluiten bij de VSV structuur.


4.8.

Jeugdzorg

Transitiejeugdzorg ROS Friesland heeft contacten gelegd met de projectstructuur transitie jeugdzorg i.v.m. de jeugd GGZ en ROS Friesland is aanwezig geweest bij meerdere regionale en provinciale bijeenkomsten om de inbreng en werkwijze van de 1e lijns gezondheidszorg voor het voetlicht te brengen.

Project Gelijke kansen voor een optimale start Het project Gelijke kansen is in het najaar van 2013 afgesloten met nog een flink aantal voorlichtingsbijeenkomsten op scholen. Voor de voortzetting van deze voorlichting blijft een pool van verloskundigen beschikbaar, zij kunnen worden ingezet via een contactpersoon bij de GGD Fryslan van de afdeling Jeugdgezondheidszorg. In minimaal twee gemeenten is een budget voor de voorlichting gereserveerd. De eindrapportage is inmiddels aan de Provincie Fryslan gestuurd, de hoofdfinancier van het project.

4.9.

Ouderenzorg

Inzet op samenwerking rond ouderen is een van de speerpunten van ROS Friesland vanwege de toename van (kwetsbare) ouderen in de komende decennia, de wens van burgers om zo lang mogelijk thuis te wonen en noodzaak om kosten in de hand te houden. Inzet is samenhangende zorg dichtbij mensen. ROS Friesland neemt deel aan de werkgroep van het programma: “samenwerking sociaal en medische eerste lijn” waar zorgaanbieders, gemeenten, de zorgverzekeraar en patiëntenvertegenwoordiging modellen ontwikkelen voor gebruik op gemeentelijk niveau. Er wordt hierbij ingezoomd op samenwerking rond ouderen en jeugd. Duidelijk wordt ook dat de cultuurverschillen tussen de 0 e en eerstelijns zorg- en hulpverleners groot zijn. Beleidsontwikkeling en besluitvorming kosten binnen gemeenten veel tijd terwijl dit binnen een eerstelijns praktijk veel sneller, maar ook veel meer adhoc gericht op de directe uitvoering plaatsvindt. Elke eerstelijns praktijk is een eigen onderneming met eigen doelen. Bovendien zijn niet altijd dezelfde (soorten) partijen actief in een lokale situatie. Meerdere modellen voor samenwerking zullen daardoor nodig zijn.

Doelen ouderenzorg (jaarplan 2013) Doel

Resultaat

ROS Friesland stimuleert, informeert en initieert activiteiten op het gebied van ouderenzorg

ROS Friesland heeft d.m.v. bijeenkomsten, ROS Nieuws, website en Twitter het veld geïnformeerd over ontwikkelingen op het JAARVERSLAG 2013 Pag. 21

gebied van ouderen zorg. ROS Friesland neemt deel aan het landelijk ROSnetwerk Ouderenzorg, waarin kennis en ervaringen worden gedeeld. Binnen het Netwerk is een toolbox ontwikkeld dat in 2014 beschikbaar komt voor het veld. ROS Friesland heeft veel geïnvesteerd op het gebied van ouderenzorg, doordat o.a. het project “Netwerkvorming Kwetsbare Ouderen” breder is uitgezet en naar meerdere locaties. ROS Friesland heeft 9 pilots begeleid rond netwerkvorming ouderen. Het betreft o.a. lokale netwerkvorming rond huisartspraktijken en binnen gemeenten, het verbinden van bestaande netwerken, onderzoek naar betrekken van huisartsen bij het sociale domein, zorgpad ouderenzorg eerste- tweede lijn. Het themawijkscanrapport ouderen is ingezet bij bijeenkomsten. Afstemming heeft plaats gevonden met het programma Friesland Voorop. ROS Friesland heeft daartoe een overzicht gemaakt. ROS Friesland heeft zitting in de Raad van Advies van TinZ. Netwerk Kwetsbare ouderen Provinciaal, een wijk- en regiogericht samenwerkingsnetwerk opzetten tussen gemeenten/welzijn en 1e lijn rondom kwetsbare ouderen

Het project "Netwerkvorming kwetsbare ouderen" , dat mede gesubsidieerd wordt door ZonMw, is afgerond (rapport beschikbaar). ROS Friesland heeft extra geïnvesteerd in lokale netwerken en in de afrondende fase bijgedragen aan het borgen van het project. Voor 2014 wordt gekeken naar verdere kennisoverdracht en implementatie.

Netwerkvorming kwetsbare ouderen ROS Friesland in 2013 samen met eerstelijns zorgverleners, lokale netwerkbijeenkomsten georganiseerd voor alle partijen die zorg en hulp verlenen aan ouderen. Deze bijeenkomsten zijn onder andere georganiseerd in Leeuwarden Oud Oost, in Sint Annaparochie en in Leeuwarderadeel. Doel van deze bijeenkomsten was kennismaking en afstemming van zorg. Daarnaast hebben we ondersteund bij het verder door ontwikkelen van bestaande netwerken ouderen.


Van de verschillende aanpakken en de best practice zijn procesbeschrijvingen gemaakt. Daarnaast zijn de gebruikte instrumenten en de resultaten beschreven. Voorbeelden van instrumenten zijn het netwerkontwikkelplan, de verschillende screeningsinstrumenten, uitnodigingen voor bijvoorbeeld een netwerkbijeenkomst en voorbeelden van sociale kaarten. Deze beschrijvingen worden via onze website gedeeld. In november is het project Netwerkvorming Kwetsbare Ouderen afgesloten met een symposium „Ouder worden, zo kan het ook‟. De opkomst was groot, met 150 deelnemers was het symposium „volgeboekt‟. Naast een presentatie waarin de resultaten van het project netwerkvorming kwetsbare ouderen werden weergegeven, waren er workshops waarin het thema samenwerking rondom ouderen centraal stond. Doordat ROS Friesland de aanpak van dit project zal integreren in haar reguliere dienstverlening wordt de kennis en de aanpak geborgd.

Themawijkscanrapport ouderen Binnen het project is er een themawijkscanrapport ouderenzorg ontwikkeld, partijen die lokaal willen samenwerken op het thema kwetsbare ouderen kunnen als startpunt zo‟n rapportage aanvragen. Deze rapportage is inhoudelijk afgestemd met o.a. De Friesland Zorgverzekeraar, de GGD, TinZ en huisartsenpraktijken. Het rapport is in 2013 ingebouwd in de ROS Wijkscan.

4.10.

Faciliteren van netwerken

GHOR Doelstelling 2013: ROS Friesland draagt bij aan de realisatie van de organisatie van adequate huisartsenzorg tijdens grootschalige ongevallen, calamiteiten en grootschalige infectieziekten ROS Friesland heeft geparticipeerd in een werkgroep (met Dokterswacht, FHV, GHOR) die een Huisartsen Rampen Opvang Plan (Harop) heeft opgesteld. Kerntaak voor ROS Friesland bij calamiteiten is het fungeren als aanspreekpunt, met mensen en middelen bij te dragen aan het crisisteam huisartsenzorg en bij te dragen aan de scholing op dit gebied aan huisartsen (crisiszorg). ROS Friesland maakt deel uit van het crisisteam en neemt deel aan de oefeningen en trainingen die voor dit team gehouden worden.

Friese netwerken palliatieve zorg Het Palliatieve Consultatie Team Fryslan is per 1 januari 2013 van start gegaan. ROS Friesland heeft de beheerscommissie voorgezeten en de financiële afhandeling van de consultaties verzorgd. ROS Friesland sloot daartoe een contract met het IKNL en met de 5 Friese ziekenhuizen waar de consultatieteams formeel zijn ondergebracht. Kosten JAARVERSLAG 2013 Pag. 23

die aan deze ROS-taak verbonden zijn worden in het contract met het IKNL opgenomen. De uitvoering in het eerste jaar kende verschillende kinderziekten. Na een grondige evaluatie in december wordt er in 2014 doorgebouwd aan multidisciplinaire consultatie in Friesland.


4.11.

VAN ZZ NAAR GG

Om de (eerstelijns) zorg ook in de toekomst te garanderen zal naast de “klassieke” focus op zorg en ziekte (zz), veel meer nadruk komen te liggen op gedrag en gezondheid (gg). Dit vereist van zorgaanbieders een volstrekt andere manier van werken. Sneller en actiever ingrijpen. Veel meer aandacht voor preventie en veel meer samenwerken met andere partijen, zoals gemeenten, welzijn en sportorganisaties. samenwerkingsinitiatieven op het gebied van GLI worden, net als bij samenwerking binnen de eerste lijn, gekenmerkt door een grote variatie in de voortgang. Dit wordt o.a. veroorzaakt doordat financiering van deze innovatieve interventies op de grens van preventie en zorg moeizaam tot stand komt en door de relatieve onbekendheid met het onderwerp die er is bij de partijen die hierin samen moeten werken. Het vraagt daarbij ook om samenwerking van partijen die dat voorheen niet of nauwelijks deden. Kenmerkend is hierbij ook de rol van de gemeenten. Zij zijn in meer of mindere mate bij alle samenwerkingsinitiatieven betrokken. Hierdoor moeten de plannen door de ambtelijke besluitvormingsstructuur en dat duurt soms lang. Op het gebied van gezonde leefstijl contacten hebben onderhouden met belangrijke stakeholders, zoals het NISB en BIG Move instituut. Dit ook vanuit onze kennisfunctie.

Doelstellingen van ZZ naar GG (jaarplan 2013) Doel

Resultaat

Doel: ROS Friesland levert een bijdrage aan het verbinden, verbeteren en versterken van de relaties tussen openbare gezondheidszorg en eerstelijns zorgaanbieders in minimaal 8 gemeenten

In de gemeente Smallingerland adviseert ROS Friesland in de projectgroep JOGG over de ketenaanpak overgewicht bij jongeren en het opzetten van nieuwe interventies voor het voorkomen van overgewicht bij jongeren. Bij de gemeente Leeuwarden is ROS Friesland betrokken bij het onderhouden van de samenwerking op het gebied van gezonde leefstijl tussen wijkteam en zorg in de wijk Heechterpschieringen. Er is eind 2013 een onderzoek gestart vanuit Hogeschool Stenden om de effecten van deze samenwerking te kunnen tonen. ROS Friesland adviseerde de projectgroep Achtkarspelen Fit over de invulling van dit gemeentelijk programma. Vanuit de subsidiemogelijkheid „Sportimpuls‟ van ZonMw, die in het leven is geroepen om mensen in beweging te krijgen, heeft ROS Friesland geadviseerd bij de call in de gemeente Drachten en de gemeente Tytsjerksteradiel. ROS Friesland heeft alle oude beweegkuurlocaties geïnformeerd over de subsidiemogelijkheid omdat JAARVERSLAG 2013 Pag. 25

Doel: ROS Friesland zet kennis en ervaring in binnen de alliantie met GGD Fryslan en Sport Fryslan

Doel: ROS Friesland streeft er naar om in minimaal een van de (voormalige) pilots BeweegKuur in Friesland preventieve aspecten uit de NFD stand op te nemen

hieronder financiële mogelijkheden lagen om de Beweegkuur te continueren. Met één locatie is een verdere aanvraag verkend met alle zorgverleners en de gemeente. Er was naast de reguliere „Sportimpuls‟ in 2013 ook nog een aparte subsidieregeling „kinderen sportief op gewicht‟ in het leven geroepen. Daarbij heeft ROS Friesland in Drachten geadviseerd. Begin 2013 is de alliantie tussen GGD Fryslân, Sport Fryslân en ROS Friesland officieel van start gegaan met de ondertekening van de alliantie door de betrokken directeuren. Hier is ook een persbericht over naar buiten gegaan. ROS Friesland heeft in 2013 zes keer samen met de alliantiepartners om tafel gezeten. Daarbij wordt gekeken hoe en waar er gebruik kan worden gemaakt van elkaars expertise. Concrete projecten die gezamenlijk in 2013 zijn aangepakt zijn het Dashboard en JOGG. In 2013 is ROS Friesland samen met GGD Fryslân bezig geweest met de verdere implementatie van de preventie- participatie- keten voor diabetes in Sneek. Hierbij zijn acties uitgezet voor het opzetten van een overzicht van alle beweeg- en sportactiviteiten in de buurt. Deze acties zijn samen met Sport Fryslân en de gemeente Súdwest-Fryslân uitgezet. In 2014 zal er verder worden gewerkt met de gemeente aan de uitwisseling van data over sport- en beweegaanbod naar de eerstelijns toe.

GLI Gezinnen In de gemeente Leeuwarden is gestart met de pilot GLI gezinnen (gezamenlijk initiatief vanuit de Friesland Zorgverzekeraar en de gemeente Leeuwarden) waarin ROS Friesland is gevraagd om de coördinatie op zich te nemen. Deze pilot is in september van start gegaan en loopt door t/m eind 2014. Doel van deze pilot is te komen tot een interventie voor gezinnen ter preventie van overgewicht die door de zorgverzekeraar (met cofinanciering van de gemeente) ingekocht kan worden. Bij de uitvoer is een nauwe samenwerking tussen JGZ, eerstelijnzorgverleners en het laagdrempelige beweegaanbod in de wijk. Voor een goede coördinatie is ook nauwe samenwerking met andere soortgelijke initiatieven in de provincie om te leren van elkaars ervaringen.


4.12.

KENNISCENTRUM EERSTE LIJN

Onder de functie van kenniscentrum verstaat ROS Friesland het verzamelen, ontsluiten en doorgeven van voor eerstelijns zorgaanbieders relevante kennis. Het gaat hierbij om algemene kennis- en informatieoverdracht en om advies en ondersteuning bij de implementatie van (nieuw) ontwikkelde kennis. ROS Friesland heeft dit gedaan door: Bestaande kennis bij elkaar te brengen om zo een bijdrage te leveren aan de oplossing van vraagstukken op het terrein van de eerstelijns zorg. Vragers en aanbieders van kennis bij elkaar te brengen. Een signaleringsfunctie te vervullen door nieuwe ontwikkelingen, behoeften en knelpunten te signaleren en monitoren. Persoonlijke benadering (gesprekken, bezoeken van klanten e.d.). Het verzamelen van nieuws en informatie over trends in de (eerstelijns) zorg en deze kennis te verspreiden via de website, nieuwsbrief, informatiebijeenkomsten. Kennisoverdracht via adviesverlening, begeleiding van projecten e.d. Bij te dragen aan de ontwikkeling van online communicatiemiddelen (bijvoorbeeld de Zorgaanbiedersgids, die de naam ZorgDomein1elijn heeft gekregen). Het inzetten en toegankelijk maken van elders ontwikkelde werkwijzen, instrumenten en methoden en het inzicht geven in de effectiviteit daarvan. Het organiseren van platforms waar informatie gedeeld en uitgewisseld kan worden. Het deelnemen aan discussiefora, netwerken, expertmeetings e.d. en de kennis doorvertalen naar de regio. Het ontwikkelen en implementeren van de ROS-Wijkscan.

Doelen kenniscentrum (jaarplan 2013) Doel

Resultaat

ROS Friesland levert een bijdrage aan de ontwikkeling en implementatie van een landelijk dekkend systeem van verzameling en analyse van gezondheids- en zorginformatie op gemeente- en wijkniveau, gebaseerd op koppeling van lokaal en nationaal verzamelde informatie.

Het bestand met NAW-gegevens van de klantgroepen, vestigingsplaats e.d. is geactualiseerd en verder uitgebreid. Voor verdere toelichting zie onder bij ROS Wijkscan.

Ondersteunen implementatie van de ZorgDomein1elijn Communicatie over actuele ontwikkelingen: klanten van ROS Friesland zijn op de hoogte

Door persoonlijk contact, bijeenkomsten, nieuwsbrief en website zijn klanten op de hoogte gebracht van de ontwikkelingen. JAARVERSLAG 2013 Pag. 27

gebracht van de meest actuele ontwikkelingen binnen de (eerstelijns) gezondheidszorg. De communicatiemiddelen zijn op elkaar afgestemd

In 2013 is Twitter geïntegreerd in de website.

ROS Friesland organiseert minimaal 4 voorlichtingsbijeenkomsten over specifieke onderwerpen

Er zijn bijeenkomsten geweest over social media (2), basis GGZ, Transitie Gemeente, GEZ.

Waar mogelijk en passend wordt de dienstverlening van ROS Friesland actief onder de aandacht gebracht

De dienstverlening van ROS Friesland is actief onder de aandacht gebracht in ROS Nieuws, middels een serie interviews met de adviseurs en klanten.

ROS Friesland geeft minimaal 10 keer per jaar een digitale nieuwsbrief uit. In de nieuwsbrief wordt minimaal 4 keer aandacht besteed aan de dienstverlening van ROS Friesland, bijv. door interviews met klanten.

Nieuwsbrief: de ROS Friesland nieuwsbrief is 10 keer verschenen en verzonden aan ruim 1.100 belangstellenden. Klantinterviews zijn verwerkt in ten minste 4 artikelen van ROS nieuws.

De website is actueel, interactief en biedt een weergave van actuele ontwikkelingen in de eerstelijns gezondheidszorg

De redactieraad houdt de website actueel. Eind 2013 is een begin gemaakt met een plan van aanpak voor de update van de website (uitvoering 2014). Dit ook in het kader van de herijkte koers.

De website trekt minimaal 14.000 bezoekers. Op de website worden minimaal 4 onderwerpen uitgelicht waarin de dienstverlening van ROS Friesland aan de orde komt.

De website is 15.116 bekeken. Dit is een toename van 45% t.o.v. 2012. In 2013 is ROS Friesland begonnen met Twitter.

De folder is actueel.

Inzet voor 2013 is niet een folder, maar het maken van “maatwerk” folders voor bijeenkomsten. Een voorbeeld is de folder die speciaal gemaakt is voor het symposium ouderenzorg en waar de diensten en producten van ROS Friesland op dat gebied voor het voetlicht zijn gebracht

Communicatiemiddelen worden op elkaar afgestemd. Vanwege het sterk veranderend beleid vanuit landelijk op een aantal thema‟s wordt informatie aangepast en herhaaldelijk gegeven.


ROS Wijkscan De ROS-wijkscan is 25 keer ingezet in 2013 en wordt dan ook steeds vaker ingezet voor de analyse van een wijk/buurt of gemeente. Er zijn diverse presentaties gegeven, specifiek van de Friese wijkscan, o.a. bij de zorgverzekeraar, het team van Friesland Voorop, de GGD en Sport Fryslan, voor bijeenkomsten tussen de eerstelijn en de gemeente. Er is momenteel een aantal specifieke ROSWijkscans beschikbaar voor ouderen. Als landelijk programmaleider heeft de directeur/bestuurder veel tijd gestoken in het onder de aandacht brengen van de wijkscan bij partijen als het Nivel, VWS en RIVM. Dit omdat de wijkscan erg goed aansluit bij een landelijke tendens om informatie te ontsluiten op buurtniveau als basis voor de ontwikkeling van “regionale zorgagenda‟s”. Er is hierover een position paper uitgekomen van het ROS Netwerk, de LVG en het RIVM in het voorjaar van 2013.

Innovatie Doorontwikkeling wijkscan In september is door het landelijke netwerk besloten om voor 2013 nog steviger in te zetten op de verdere ontwikkeling van de ROS-wijkscan. Dit door landelijke samenwerking met partijen als het RIVM en GGD-Nederland te intensiveren en door de ontwikkeling van een R&D-agenda. Hier is landelijk een gezamenlijk persbericht over uit gegaan. De wijkscan moet op die manier doorgroeien naar een instrument voor het uitvoeren van public health analyses. Vanuit het ROS netwerk is er geïnvesteerd in een gezamenlijke coöperatie om de doorontwikkeling van het instrument beter gezamenlijk op te kunnen pakken. ROS Friesland heeft daarin ook geïnvesteerd. e-health In 2013 zijn er verschillende gesprekken gevoerd met aanbieders van innovatieve werkwijzen en aanpakken, o.a. met LIMIS in het kader van hun e-coaching programma „Blijvend in Balans‟. Vanuit ROS Friesland kijken we daarbij naar mogelijkheden van e-health die wellicht interessant kunnen zijn voor onze klantgroepen. Samenwerking rond innovatie Er is ook gekeken naar eventuele aansluiting met HANN vanuit de noordelijke ROS‟en. Veel zorgorganisaties uit het Noorden zijn aangesloten bij het HANN. Ook de Friesland Zorgverzekeraar. De meerwaarde op lokaal niveau voor ROS‟en wordt momenteel niet gezien. Wij blijven dit wel actief volgen.

Regioanalyse Ros Friesland is eind 2013 begonnen met het maken van een pilotregio analyse voor zuid-west Friesland. In 2014 zal dit ook voor de andere Friese regio‟s gebeuren. Insteek daarbij is enerzijds om focus te kiezen voor onze eigen inzet en anderzijds het instrument in te zetten voor samenwerkingstrajecten in de verschillende regio‟s. JAARVERSLAG 2013 Pag. 29

Friesland Voorop In 2013 heeft een aantal malen overleg plaatsgevonden met het team van Friesland Voorop (FV). Het betreft algemene afstemming met de programmaleider over eventuele inzet van ROS Friesland, als ook meer gedetailleerde afstemming over de inzet van ROS Friesland bij het datamanagement traject van het FV programma. Momenteel kiest FV voor aansluiting bij het informatiemanagement zoals dat voor de gemeenten vorm wordt gegeven middels de sociale spiegel.

Dashboard Het project dashboard is in april van start gegaan in samenwerking met Partoer, GGD Fryslân, Sport Fryslân en zal doorlopen t/m december 2014. ROS Friesland neemt hierin de projectleiding. Dit project is mede mogelijk gemaakt met subsidie vanuit het Innovatiefonds van De Friesland Zorgverzekeraar.

Verwijskompas (Cegedim) Door de toenemende digitalisering komen er binnen de zorg steeds meer websites, mobiele applicaties en digitale toepassingen voor samenwerking, zelfmanagement, verwijzen en intercollegiaal contact. Veel van deze initiatieven hebben betrouwbare praktijkinformatie nodig en houden deze ieder apart bij. Dit leidt tot dubbel werk en onnodige kosten binnen de zorg. ROS Friesland had met NIVZorg een contract afgesloten om deze praktijkinformatie voor heel Friesland te gaan verzamelen. Zorgverleners hoeven daarmee maar op 1 plek hun praktijkinformatie bij te houden en kunnen er vanuit een centraal systeem over beschikken. Zij blijven zelf eigenaar van de praktijkinformatie. De informatie kan ook gebruikt worden voor verdere verfijning van de ROS-wijkscan, koppeling aan de ZAG en voor het eigen CRM. Helaas is NIVZorg begin 2013 failliet gegaan en is een deel van de investering verloren gegaan. Een nieuwe voorziening is opgenomen om de activiteiten toch te kunnen uitvoeren. Het zorgmutatieformulier is behouden gebleven en halverwege 2013 is ROS Friesland gesprekken begonnen met een nieuwe, grotere aanbieder Cegedim. Er is gestart met koppeling van data en verdere invulling van het zorgmutatieformulier. In 2014 wordt ingezoomd op de sociale kaart voor de eerstelijns GGZ.


Bijlage 1: Leden RvT en RvA per 31-12- 2013 Raad van Toezicht Samenstelling van de Raad. - De heer J.H. van Leerzem: - De heer J. van Zanden - Mevrouw D. Kronemeijer - Mevrouw R. van den Hoogen: - De heer P. van den Broek:

voorzitter penningmeester lid lid lid

Raad van Advies De Raad van Advies bestaat uit de volgende leden:

- Vacature, voorzitter - Verloskundigen: - Mevrouw. J. Tjaden Fysiotherapeuten: - Mevrouw C. Kleibeuker - Mevrouw W.M. Ter Haar Eerstelijns Psychologen: - Mevrouw H.A. Klooster Huisartsen: - De heer E.J. den Drijver Oefentherapeuten: - Mevrouw K. Stellingwerf Diëtisten - Mevrouw B. van der Mei Apothekers -Mevrouw R. Bosma Logopedisten - Mevrouw H. Salverda


Voorwoord Uitgangspunten van verslaglegging Profiel van de organisatie Bestuur, toezicht en bedrijfsvoering

Recommend Documents