BAB IV BUSINESS PLAN
4.1
COMPANY OVERVIEW
4.1.1 Visi Menjadi pilihan pertama bagi para start-up creative business di Jabodetabek dan menjadi market leader bagi coworking space.
4.1.2 Misi Untuk memenuhi kebutuhan fasilitas tempat bekerja bagi para pekerja di industri kreatif pada khususnya, yang jauh dari kesan formal dan kaku. Sebagai partner yang mampu membantu pekerja kreatif dalam rangka mengembangkan bisnis mereka dengan cepat dan cerdas. Untuk menjadi tempat bagi para komunitas bertumbuh dan berkembang.
4.1.3 Prinsip Perusahaan -
Imago Creative Coworking Space percaya bahwa ruang memiliki psikologi tersendiri. Imago Creative Coworking Space berusaha menyajikan sebuah ruangan yang bersih, rapi, konsep terbuka, dan ruang kerja yang cerah sehingga dapat menginspirasi imajinasi dan kreativitas.
-
Imago Creative Coworking Space percaya kedekatan dapat menjadi sebuah energi baru dalam setiap diri individu. Imago Creative Coworking Space ditujukan untuk
52
53 orang-orang yang sadar bahwa mereka merasa lebih baik, dan bahwa pekerjaan mereka akan menjadi lebih baik, ketika orang-orang berada di dekat mereka. -
Fleksibilitas adalah sebuah kebebasan. Imago Creative Coworking Space menyediakan fasilitas ruang kerja yang fleksibel begitu pula halnya dengan sistem keanggotan.
-
Imago Creative Coworking Space percaya keterbukaan merupakan sebuah pondasi untuk berkolaborasi dan berinovasi, dan Imago Creative Coworking Space menempa itu dengan koneksi. Karena Imago Creative Coworking Space merupakan bagian dari komunitas professional dan masyarakat yang cenderung untuk saling membantu satu sama lain.
4.1.4 Fokus Area -
Kreativitas: Setiap dan semua aplikasi kreativitas untuk pekerjaan komersial, terutama untuk dampak inovasi.
-
Desain: sebagai sebuah istilah luas termasuk cara berpikir, dengan penerapan tertentu dalam pemecahan masalah yang kompleks.
-
Entrepreneurialism: berfokus untuk membantu insan wirausaha muda dengan visi proaktif dan model kewirausahaan yang dapat mencapai keberlanjutan ekonomi dengan minat khusus dalam mendukung usaha kecil.
54 4.1.5 Struktur Organisasi dan Manajemen Perusahaan Filosofi manajemen Imago Creative Coworking Space berfokus pada integritas, kerjasama tim, antusiasme, keramahan, dan menyediakan suasana kondusif baik bagi karyawan maupun customer.
Mutia Ulfah – Managing Director and Founder Bertanggung jawab untuk membuat dan menerapkan visi, misi, maksud, tujuan, kebijakan, rencana usaha dan rencana keuangan. Secara harfiah, Mutia bertanggung jawab untuk perumusan strategi dan keberhasilan perusahaan secara keseluruhan. Melvika Reza Buwana, Finance Director and Co-Founder Bertanggung jawab untuk meningkatkan modal dan untuk pengelolaan keuangan bagi perusahaan. Melvika bertugas untuk membantu Managing Director dalam merumuskan strategi dan kebijakan keuangan Imago Creative Coworking Space guna mencapai tujuan dan mengkaji kinerja Imago Creative Coworking Space guna melindungi aktiva pemegang saham dan kesinambungan perusahaan. Melissa Gilbert, Marketing Director and Co-Founder Bertanggung jawab langsung dalam membantu Managing Director mengelola aktivitas-aktivitas Imago Creative Coworking Space guna meningkatkan keuangan Imago Creative Coworking Space dan hal-hal penting terkait hubungan Imago Creative Coworking Space dengan komunitas finansial dan investor institusi, selain itu Melissa juga bertugas sebagai marketing intelligence perusahaan.
55 4.2
MARKETING PLAN
4.2.1 Konsep Imago Creative Coworking Space Imago Creative Coworking Space Coworking Space memiliki konsep sebagai penyedia tempat bekerja, berdiskusi, juga mengembangkan diri serta bisnis melalui nilai networking, collaborating, dan partnering. Yang Imago Creative Coworking Space sediakan terdiri dari dua hal, benda fisik (tempat bekerja, fasilitas, dan perlengkapan) serta nilai yang dianut Imago Creative Coworking Space (networking, collaborating, dan partnering). Dari segi Marketing, Imago Creative Coworking Space akan selalu mengkombinasikan fasilitas fisik yang disediakan Imago Creative Coworking Space yang dilengkapi nilai yang dimiliki di dalam Imago Creative Coworking Space. Tidak lupa juga bahwa untuk menyediakan konsep yang tepat, kami melakukan survey terlebih dahulu untuk mengetahui kebutuhan serta keinginan para start up business dan pekerja lepas atau independen, agar Imago Creative Coworking Space bisa menyediakan fasilitas yang tepat untuk berbagai kebutuhan
4.2.1.1 Analisis Survey Dalam proses perencanaan bisnis model, Imago Creative Coworking Space telah melakukan preliminary survey pada tahap awal untuk mengetahui lebih detail tentang target pasar dan juga pendapat mereka mengenai konsep bisnis model Imago Creative Coworking Space. Dari survey tersebut diperoleh gambaran lima bidang yang banyak di geluti di Industri Kreatif yakni 31.71% responden bekerja dalam sektor design, disusul 24.39% di sektor media (Televisi, Radio, Majalah, Koran, Digital), 21.95% di bidang
56 Perfilman, Video dan Fotografi, serta 17.07% masing-masing di bidang Fashion dan Musik. Mayoritas dari para pekerja tersebut berada dalam grup usia 20-29 tahun (92.68%). 87,80% responden termasuk tipe orang yang memilih ruang publik sebagai tempat bekerja dan berdiskusi ketimbang kantor, rumah ataupun kampus.
60% responden
menjadikan kedai kopi sebagai ruang publik favorit untuk tempat bekerja dan berdiskusi, 40% memilih mall dan 10% lainnya memilih kafe. 40% dari responden memanfaatkan ruang publik (café dan coffee shop dan sejenisnya) dengan intenstitas 2-3 kali dalam seminggu sebagai tempat bekerja, berdiskusi bahkan meeting. Sebagian besar responden memanfaatkannya selama 1 - 2,5 jam.
Gambar 4.1
Sektor Pekerjaan di Industri Kreatif
57
Gambar 4.2
Kelompok Usia Responden
87,80% responden termasuk tipe orang yang memilih ruang publik sebagai tempat bekerja dan berdiskusi ketimbang kantor, rumah ataupun kampus.
60%
responden menjadikan kedai kopi sebagai ruang publik favorit untuk tempat bekerja dan berdiskusi, 40% memilih mall dan 10% lainnya memilih kafe. 40% dari responden memanfaatkan ruang publik (café dan coffee shop dan sejenisnya) dengan intenstitas 2-3 kali dalam seminggu sebagai tempat bekerja, berdiskusi bahkan meeting. Sebagian besar responden memanfaatkannya selama 1 - 2,5 jam.
58 Gambar 4.3
Intensitas penggunaan Ruang Publik sebagai tempat bekerja, berdiskusi bahkan meeting
Gambar 4.4
Lama Penggunaan Ruang Publik sebagai tempat bekerja, berdiskusi bahkan meeting
Sebanyak 56,67% responden mengaku alasan utama pemanfaatan kafe dan kedai kopi tersebut adalah karena faktor suasana yang lebih nyaman dan tidak kaku, lokasi strategis sebagai meeting point yang tidak membosankan, dan lebih fleksibel untuk berpindah-pindah. Alasan lain yang dikemukan oleh 43,33% responden yakni karena tempat kerja yang ada saat ini tidak ideal karena minimnya fasilitas kantor yang terintegrasi dengan teknologi. Sehingga, responden lebih memilih ruang publik karena menyediakan one stop service berupa fasilitas internet tanpa kabel (Wi-Fi), colokan listrik, serta makanan dan minuman. Dari segi manfaat, 63,16% responden mengatakan bahwa ruang publik cenderung memberikan inspirasi dalam bekerja, berdiskusi maupun rapat. 60% responden memilih coffee shop sebagai ruang publik favorit untuk dijadikan tempat bekerja, berdiskusi maupun meeting. Namun seiring berjalannya waktu, tempat tersebut dinilai tak lagi kondusif untuk dijadikan tempat bekerja, berdiskusi bahkan meeting karena semakin ricuh dan juga keterbatasan tempat serta akses koneksi internet gratis yang kecepatannya
59 semakin minim akibat bertambahnya jumlah pengunjung. Dan 68,42% responden mengeluhkan keterbatasan coffee shop dalam hal alat pendukung lainnya. Adapun alat pendukung yang dibutuhkan yakni berupa: Alat tulis (66,67%), screen projector dan monitor masing-masing sebesar 58,33%, 41.67 alat pendukung lainnya seperti laptop, ipad, voice recorder dan kebutuhan akan notulen serta printer/scan/copy dan fax masingmasing sebesar 16,67%.
Gambar 4.5
Alat Pendukung yang dibutuhkan oleh Responden
Selain itu, kami juga mencoba mendeskripsikan bisnis model yang hendak kami tawarkan. 84% responden mengaku menyukai konsep yang kami tawarkan. 74.07% responden memilih tempat bekerja yang terintegrasi dengan teknologi, 62.96% memilih perpustakaan mini, dan 44.44% memilih fasilitas tambahan berupa relax area.
Gambar 4.6
Fasilitas Tambahan yang diperlukan sebagai tempat kerja Ideal
60
Berdasarkan hasil analisa survey di atas, Imago Creative Coworking Space menyediakan fasilitas tempat bekerja lengkap dengan kenyamanan pada ruang publik untuk memenuhi kebutuhan para start up, pekerja lepas atau independen. Tidak terlepas pula dari nilai yang Imago Creative Coworking Space coba untuk sediakan yaitu networking, collaborating, dan partnering untuk menjadikan para pekerja lepas dan start up business
terlengkapi dengan komunitas dan pengetahuan yang luas agar bisa
bertumbuh dan berkembang.
4.2.2 Analisa SWOT
Dalam mengidentifikasi faktor-faktor intern, kekuatan Imago Creative Coworking Space menunjukkan kemungkinan-kemungkinan adanya beberapa strategi tertentu yang akan berhasil diterapkan. Sedangkan kelemahan Imago Creative Coworking Space
61 menunjukkan bahwa terdapat hal-hal tertentu yang harus diperbaiki. Dengan mengidentifikasikan kondisi lingkungan eksternal, Imago Creative Coworking Space dapat mendefinisikan peluang-peluang baru dan ancaman-ancaman yang akan dihadapi seiring dengan pertumbuhan Imago Creative Coworking Space ke depannya.
Adapun kekuatan-kekuatan pokok yang dimiliki Imago Creative Coworking Space yakni: a. Inovator Imago Creative Coworking Space menjadi perusahaan jasa penyewaan ruang pertama di Jakarta yang memadukan kenyamanan rumah, suasana café, dan fasilitas setara kantor dengan konsep coworking. b. Variasi Fasilitas Penyewaan Ruang Banyaknya variasi fasilitas penyewaan ruang yang dimiliki Imago Creative Coworking Space menjadi nilai plus bagi Imago Creative Coworking Space. Relax area, Mini Library, Preview Room menjadi nilai lebih bagi Imago Creative Coworking Space dibandingkan pesaing tidak langsungnya yakni office service, café dan coffee shop. c. Nilai tambah berupa Kolaborasi, Partnering dan Networking Salah satu kekuatan terpenting dari Imago Creative Coworking Space adalah nilai tambah positif yang Imago Creative Coworking Space tawarkan bagi para tenant. Bisa dikatakan Imago Creative Coworking Space menjadi perusahaan jasa penyewaan ruang pertama yang menawarkan nilai tambah positif bagi para tenant berupa kesempatan kolaborasi, partnering dengan memfasilitasi
62 kebutuhan mereka untuk membangun bisnis dan jaringan networking bagi para pekerja independen dan start-up di industri kreatif. d. Pelayanan Penuh Integrasi Salah satu kekuatan terpenting lainnya yang dimiliki oleh Imago Creative Coworking Space adalah staff khusus dengan kemampuan teruji yang dengan siap sedia menjembatani antar tiap individu, membantu membimbing dan menjadi partner bagi para tenant.
e. Exclusive Treatment Imago Creative Coworking Space menawarkan database terkini para pekerja kreatif baik yang menjadi pengunjung Imago Creative Coworking Space maupun pekerja kreatif professional agar bisa diperkenalkan dan diajak melakukan pertemuan dengan individu lain dari bidang yang dapat memperlengkapi usaha atau pekerjaan yang dilakukan. Hal ini merupakan hal yang tidak dilakukan oleh serviced office atau bahkan COMMA ID yang merupakan kompetitor tidak langsung dari Imago Creative Coworking Space. Bahwa perlakuan eksklusif bagi para tenant dengan menjembatani tiap individu dan perlakuan ini khusus bagi para pengunjung tetap Imago Creative Coworking Space saja. Sebagai titik awal, tentu saja Imago Creative Coworking Space akan bekerja sama (endorsement) dengan para pekerja lepas ternama atau wirausaha yang sudah terbangun bisnisnya untuk dapat menarik minat para pekerja lepas dan wirausaha pemula lainnya. Akan sangat mudah bagi para
63 pengunjung untuk menjalin network serta berkolaborasi dengan icon tersebut yang di-endorse Imago Creative Coworking Space.
Sementara itu yang menjadi kelemahan-kelemahan Imago Creative Coworking Space yakni Imago Creative Coworking Space merupakan perusahaan jasa penyewaan ruang yang baru berdiri, sehingga belum terlalu memiliki brand image yang cukup kuat di mata para pelanggan. Namun, seiring berjalannya waktu dan strategi pemasaran yang dilakukan, kami yakin Imago Creative Coworking Space dapat dikenal luas oleh masyarakat khususnya para pekerja di industri kreatif yang merupakan pangsa pasar terbesar Imago Creative Coworking Space.
Adapun peluang-peluang potensial bagi Imago Creative Coworking Space yakni sebagai berikut: a. Perubahan Gaya Hidup khususnya masyarakat Perkotaan Trend yang terjadi saat ini adalah banyak diantara masyarakat pekerja khususnya pekerja independen maupun start-up menjadikan café dan coffe shop sebagai ruang untuk berbisnis, bekerja, berdiskusi bahkan melakukan meeting dengan klien karena mahalnya harga sewa kantor. Dengan adanya kecenderungan seperti ini, Imago Creative Coworking Space harus mampu menciptakan suasana yang mendukung keinginan para pelanggan. b. Memperluas Pangsa Pasar dengan Bisnis Waralaba Saat ini semakin banyak bisnis waralaba baik dari perusahaan lokal maupun asing. Salah satu tujuannya adalah untuk dapat menjangkau lebih banyak
64 pelanggan.
Imago Creative Coworking Space dapat memperluas pangsa
pasarnya melalui bisnis waralaba dengan tetap memperhatikan kualitasnya. c. Investasi IT dan Networking Untuk meningkatkan dukungan terhadap pelaksanaan program pemasaran khususnya peningkatan manajemen terhadap tenant yang telah ada agar mereka tetap setia menjadi customer Imago Creative Coworking Space maka pengadaan infrastruktur teknologi pendukung akan sangat membantu pihak manajemen untuk lebih mudah melakukan pemantauan terhadap perkembangan perubahan keinginan dan kebiasaan customer-nya. Dengan demikian akan lebih mempermudah bagi manajemen dalam merumuskan strategi pemasaran.
Sementara itu Imago Creative Coworking Space juga harus memperhatikan ancaman yang dianggap dapat membahayakan bisnisnya: a. Munculnya pesaing dan pendatang baru dalam industri sejenis baik pemain lokal maupun pemain asing. b. Loyalitas Tenant Imago Creative Coworking Space Dalam bisnis jasa penyewaan ruang yang terpenting adalah service dan kualitas yang ditawarkan karena menyangkut bagaimana memenangkan hati pelanggan. Pelanggan dapat dengan mudah beralih ke pesaing lain jika merasa tidak puas. Hal ini dapat diatasi dengan menciptakan memorable experience bagi para tenant sehingga dapat tercapai kepuasan pelanggan yang nantinya akan menghasilkan brand loyalty.
65 4.2.3 Marketing’s Mix (Bauran Pemasaran)
Imago Creative Coworking Space - diambil dari bahasa Latin yang berarti ide, gambaran, dan imajinasi. Mengapa Imago Creative Coworking Space? Pada dasarnya manusia memiliki potensi yang terpendam di dalam dirinya. Untuk mengeluarkan potensi tersebut menjadi sebuah ide yang dapat dieksekusi, memerlukan lingkungan yang mendukungnya. Konsep coworking space memiliki tujuan untuk mengeluarkan ide dan potensi yang ada dalam tiap individu, dan Imago Creative Coworking Space berusaha menciptakan lingkungan yang dapat memfasilitasinya. Warna Logo: Hitam dan Hijau. Hitam melambangkan Elegan, Kekuatan, sophisticated, abadi, klasik, universal, independen, penuh daya tarik. Hijau berarti kesejukan, kenyamanan, harmoni, keberuntungan, kebebasan, dan optimisme. Space to build your Mission – tagline ini menjadi janji Imago Creative Coworking Space kepada para tenant dan pengguna fasilitas Imago Creative Coworking Space sebagai tempat untuk mewujudkan misi, project maupun mimpi mereka. collaborate. connect. creative – merupakan tiga pilar utama yang menjadi fokus nilai tambah kegiatan Imago Creative Coworking Space.
TARGET PELANGGAN -
Gender: Pria dan Wanita; 20 – 43 tahun
-
Freelance atau Pekerja Independen dan start-up bisnis di Industri Kreatif
66
INOVASI: Memperkenalkan konsep ruang kerja yang lebih nyaman bagi para pekerja independen dan start-up di industri kreatif dengan menggabungkan kenyamanan rumah, fasilitas lengkap layaknya kantor dan nuansa café dengan konsep coworking yang memberi nilai tambah berupa networking dan kolaborasi dengan partner kerja dari berbagai disiplin ilmu, serta menjadi partner dalam pengembangan karir dan business development para tenant atau pegunjung kedepannya. Titik fokus terdapat pada interaksi, kolaborasi, jaringan serta partnership bagi para profesional atau pengusaha muda, startup business, atau pekerja lepas dari berbagai bidang, khususnya pelaku industri kreatif dalam suatu tempat creative coworking space.
KLASIFIKASI PRODUK: Properti, Jasa Penyewaan Ruang Kerja. Imago Creative Coworking Space dapat dikategorikan sebagai produk Low-learning yang berarti dapat dengan segera diterapkan karena hanya membutuhkan sedikit penjelasan pada pelanggan oleh pelanggan, dan manfaat dari penggunaan yang dapat dengan mudah dipahami.
ANTISIPASI TERHADAP PERSAINGAN:
Sebagai inovator, Imago Creative
Coworking Space tidak menutup kemungkinan bahwa kedepannya akan ada follower yang membuka usaha sejenis. Untuk mencegah persaingan serupa, Imago Creative Coworking Space berusaha sebaik mungkin untuk tetap mempertahankan kualitas pelayanan prima dan exclusive treatment yang hanya tenant dapatkan di Imago Creative Coworking Space, tidak ditempat lain.
67
PRODUK DAN JASA Imago Creative Coworking Space memiliki beberapa tipe produk: Coworking Space Merupakan ruangan kantor terbuka yang dapat disewa secara perorangan maupun kelompok sesuai dengan waktu yang dibutuhkan oleh pemakai. Coworking Space yang Imago Creative Coworking Space sediakan yakni berupa meja dan kursi dilengkapi dengan fasilitas colokan listrik dan koneksi internet dengan kecepatan 20mbps. Nilai tambah yang di berikan bagi para pengguna yakni berupa akses ke Imago Creative Coworking Space Friends yang merupakan list networking dari pihak Imago Creative Coworking Space sehingga dapat membantu para pengguna menemukan networking dan berkolaborasi dengan pengguna Imago Creative Coworking Space lainnya dari berbagai disiplin ilmu.
Ruang Pertemuan Imago Creative Coworking Space menyediakan dua tipe ruang pertemuan yakni ukuran 4-6 orang dengan luas 3x4m dan ukuran 8-12 orang dengan luas 4x6m. Masing-masing ruang pertemuan dilengkapi dengan INFOCUS Projector dan Projector screen Manual Pull Down 84inch. Ruang pertemuan juga dilengkapi writable pillars berukuran 4x6m yang dapat dijadikan sebagai pengganti papan tulis konvensional. Masing-masing ruang pertemuan tersebut dibatasi oleh dinding kaca dan proyektor serta perlengkapan lain disediakan dengan tambahan biaya.
68 Virtual Office Merupakan jasa Imago Creative Coworking Space yang menawarkan penggunaan alamat Imago Creative Coworking Space sebagai alamat kantor, ijin domisili kantor dan surat penyurat bagi para freelancer dan start-up. Proses perjanjian kerjasama akan dilakukan dengan bantuan pihak legal yakni Notaris dari Imago Creative Coworking Space (minimal 1 tahun) Alat Tulis dan Fasilitas Setara Kantor Setiap member Imago Creative Coworking Space akan memperoleh satu paket alat tulis gratis berupa pulpen dan mini note. Tidak hanya itu, Imago Creative Coworking Space juga menyediakan peralatan kantor berupa spidol non marker dengan berbagai pilihan warna. Karena seperti yang diketahui, insan industri design bukanlah industri monoton, yang tidak hanya hitam dan putih. Selain itu, Imago Creative Coworking Space juga menyediakan fasilitas kantor lainnya berupa fax, printer, scanner, dan fotokopi yang dapat digunakan dengan biaya tambahan di luar biaya sewa.
Sekretaris Pribadi (Personal Assistant) Imago Creative Coworking Space menyediakan jasa sekretaris pribadi bagi para insan Imago Creative Coworking Space yang dapat digunakan sesuai dengan kebutuhan. Fasilitas ini dapat dimanfaatkan dengan notifikasi kepada pihak Imago Creative Coworking Space minimal dua hari sebelum penggunaan, sehingga Imago Creative Coworking Space dapat mempersiapkan sesuai dengan spesifikasi permintaan.
69 Event Imago Creative Coworking Space menyediakan jasa penyewaan ruang untuk pengadaan event dengan berbagai layout seperti open Space dengan kapasitas hingga 150 orang, event informal dan talk show dengan kapasitas 75 orang, event formal dengan kapasitas 50 orang.
Termasuk writable pillars, projector screen, audio
system dan dua microphone wireless Program Inkubasi untuk Para Start-up Kreatif Untuk program Partnering, Networking dan Kolaborasi yang ditawarkan Imago Creative Coworking Space akan menyelenggarakan program inkubasi perusahaan rintisan (startup) di sektor IT, Periklanan, Design dan Media. Program Inkubasi startup ini menunjukkan komitmen Imago Creative Coworking Space dalam membantu terciptanya wirausaha di bidang industri kreatif untuk yang sesuai dengan kebutuhan pasar dan memberikan akses kepada investor untuk skalabilitas perusahaan. Dalam program inkubasi ini, 10 start-up terbaik akan diberi kesempatan mendapat fasilitas coworking space gratis di Imago Creative Coworking Space, mentorship untuk pengembangan produk dan strategi pasar, serta kesempatan mendapatkan akses investasi. Program inkubasi akan dibimbing langsung oleh tim dari Imago Creative Coworking Space dan juga para praktisi terkait. Untuk keperluan tersebut diselenggarakan “Startup Challenge for Young Creative Community” bagi para startup yang hendak atau sudah didirikan oleh mahasiswa, alumni, dosen, karyawan dari semua universitas di Indonesia. Kemudian, akan ada seleksi para finalis yang berhak melakukan pitching di depan tim seleksi. Relax Area, Mini Library Corner, dan Locker
70 Imago Creative Coworking Space sengaja menyediakan ruang relax gratis bagi para tenant. Locker berukuran 30x30cm di dedikasikan khusus untuk pengguna bulanan.
Layout Imago Creative Coworking Space – Coworking Space
PRICE (HARGA) Secara spesifik, Imago Creative Coworking Space belum memiliki pesaing langsung. Namun, seperti telah dikatakan sebelumnya, Imago Creative Coworking Space mengkategorikan pesaing untuk saat ini adalah café dan coffee shop serta office service sehubungan dengan target pelanggan Imago Creative Coworking Space.
71 Sebagai pembanding harga dalam kategori Café dan Coffe Shop, Imago Creative Coworking Spaceo memilih Starbucks. Untuk 1 cangkir Starbucks seharga Rp 45.000, pelanggan dapat menggunakan fasilitas internet gratis kerjasama dengan Telkom Speedy dengan kecepatan 2Mbps selama 1 jam. Pelanggan biasanya menghabiskan waktu ratarata hingga 2 sampai 3 jam. Dari keterangan tersebut, Imago Creative Coworking Space menyimpulkan bahwa tarif Starbucks perjamnya adalah Rp.70.000/ jam dengan secangkir kopi dan muffin. Sedangkan kategori Office Service, seperti CEO Suite, Executive Center, Regus, Marquee, Fortice, Nomad Office, Jakarta Service Office, Prestige dan HQ Global yang umumnya mayoritas dikelola oleh perusahaan asing. Harga sewa yang office service tawarkan beragam, mulai dari Rp. 3.000.000 – Rp. 5.000.000 per bulan untuk shared office space, Rp 350.000 – Rp. 700.000 per bulan untuk virtual office dan tarif per jam berkisar antara Rp.120.000 hingga Rp.200.000. Dari keterangan harga diatas, Imago Creative Coworking Space mencoba untuk menggunakan sasaran penetapan harga kompetisi, yakni menyamakan harga dengan pesaing untuk menghindari perang harga dengan tidak menekankan elemen harga dari bauran pemasaran dan memfokuskan usaha persaingan pada variabel selain harga seperti menambah nilai, meningkatkan kualitas, mendidik konsumen, dan menciptakan hubungan.
Dari data di atas, Imago Creative Coworking Space menawarkan harga sewa dengan tarif bundling yakni sebesar sebesar Rp 100.000 per 2 jam. Harga yang Imago Creative Coworking Space tetapkan merupakan harga prestige yang cenderung relatif
72 lebih tinggi ketimbang harga 1 jam di café dan coffee shop, karena harga yang Imago Creative Coworking Space tawarkan merupakan citra dari kualitas dan eksklusivitas yang Imago Creative Coworking Space tawarkan.
Office Service
Imago Creativ e Café & Coffee Shop Cowork ing Space Tingkat Kenyamanan, Kualitas dan Eksklusivitas
Berikut adalah daftar harga produk dan jasa yang ditawarkan oleh Imago Creative Coworking Space: 2 jam Co-working Space Meeting Room 1. 4-6 orang 2. 8-12 orang Event 1. Weekdays (18.00-21.00) 2. Weekend Virtual Office Assistant Pribadi 1. Weekdays 2. Weekend
100.000
Harian (09.00 – 17.00) 300.000
250.000 500.000
800.000 1.500.000
Bulanan (22 Hari) 5.000.000
1.000.000 (min. 3 jam) 7.500.000 500.000 300.000 500.000
73 PLACE (TEMPAT) Imago Creative Coworking Space berlokasi di Darmawangsa Square, The City Walk, Jakarta Selatan, Ground Floor seluas 320m2. Imago Creative Coworking Space memilih tempat tersebut dengan pertimbangan daerah tersebut merupakan pilihan lokasi strategis karena daerah di sekitar Darmawangsa Square merupakan daerah yang dikelilingi oleh para pekerja industri kreatif. Untuk menggunakan jasa Imago Creative Coworking Space, para pelanggan dapat datang langsung ke lokasi Imago Creative Coworking Space.
PROMOSI / STRATEGI PEMASARAN Try Me! – Selama sebulan penuh sejak Imago Creative Coworking Space resmi dibuka, Imago Creative Coworking Space melakukan penyebaran brosur dan voucher gratis untuk 1 jam pertama untuk memperkenalkan produk dan jasa dari Imago Creative Coworking Space dengan tagline promosi “Looking for a space to work (temporarily), in a friendly atmosphere? We may have what you are looking” Online with Imago Creative Coworking Space – Imago Creative Coworking Space mempunyai website khusus yang didedikasikan bagi calon pengunjung maupun tenant Imago Creative Coworking Space untuk mengkomunikasikan tentang produk dan jasa Imago Creative Coworking Space, Imago Creative Coworking Space juga memberikan real-time-update total pengunjung dan space kosong melalui website sehingga mempermudah para pelanggan untuk mengetahui jadwal dan menghindari kekecewaan para pelanggan dari penuhnya Imago Creative Coworking Space. Selain itu juga dengan promosi melalui berbagai platform social media, seperti Facebook, Pinterest, Twitter
74 maupun Instagram. Melalui aktivitas online dari berbagai platform social media, Imago Creative Coworking Space bisa dengan mudah menjalin hubungan baik dengan para customer sehingga secara tidak langsung dapat membantu Imago Creative Coworking Space untuk menyampaikan brand personality Imago Creative Coworking Space kepada para customer. E-Newsletter – merupakan surat kabar elektronik yang khusus disebarkan setiap bulannya untuk para member tetap Imago Creative Coworking Space melalui email. Newsletter berisi daftar networking, peluang kerja dan berbagai kesempatan kolaborasi dengan insan industri kreatif lainnya serta kolom khusus event yang akan diselenggarakan oleh pihak-pihak lainnya yang berkerjasama dengan Imago Creative Coworking Space. Imago Creative Coworking Space on Youtube – Imago Creative Coworking Space juga meluncurkan channel Youtube resmi yang terbuka untuk umum. Youtube dipilih sebagai media pengganti iklan TV. Channel ini berisi video animasi doodle stop motion tentang Imago Creative Coworking Space yang juga berguna untuk memperkenalkan Imago Creative Coworking Space pada khalayak ramai. Video animasi merupakan sebuah film singkat yang terdiri dari 3 scene utama yakni: Scene 1: Menceritakan kegaduhan dan suasana non-kondusif di café dan coffee shop yang dijadikan sebagai ruang kerja, terbatasnya koneksi internet, dan ukuran meja yang tidak begitu leluasa untuk bekerja. Scene 2: Menceritakan kebosanan dan keluhan yang dirasakan para pekerja independen atau start-up yang bekerja di rumah, dan mahalnya harga sewa kantor yang mencekik leher.
75 Scene 3: Menceritakan start-up muda dan pekerja independen pada industri kreatif yang mengeluh akan minimnya wadah bagi para industri kreatif. Greetings – Sebagai innovator yang masih belum mempunyai brand awareness, Imago Creative Coworking Space percaya bahwa keunikan dari jasa Imago Creative Coworking Space hendaklah disampaikan setiap saat dalam percakapan dengan calon pengunjung maupun pelangan. Sebuah sapaan hangat yang akan selalu diingat dan menjadi karakteristik Imago Creative Coworking Space. Peluncuran Produk Pre-launch Pre-launch bertujuan untuk memperkenalkan produk kepada target market. Prelaunch dilakukan pada saat 1 bulan sebelum pembukaan Imago Creative Coworking Space melalui official account Imago Creative Coworking Space seperti twitter, facebook, dan social media lain. Pembagian kartu nama Imago Creative Coworking Space di kantor yang bergerak di bidang industry kreatif sehingga mereka dapat mencoba produk dari Imago Creative Coworking Space. Kartu nama tersebut dapat dijadikan voucher gratis selama 1 jam. Launch Imago Creative Coworking Space akan dibuka pada Januari 2014, pada saat pembukaan, Imago Creative Coworking Space melakukan open house dengan mengadakan jamuan bagi 200 orang termasuk 20 wartawan media cetak maupun media elektronik dan 13 insan penting dalam industri kreatif. Post-Launch
76 Media digital merupakan cara yang paling efektif dan efisien untuk mempertahankan pelanggan, terlebih lagi target pelanggan dari Imago Creative Coworking Space merupakan pekerja independen dan start-up yang berada dalam golongan Generasi Y yang sudah tidak asing lagi dengan dunia digital dan social media. Berdasarkan survey Markplus Insight pada November 2012, terdapat 61 Juta pengguna internet di Indonesia dan 38.9% dari pengguna tersebut berada pada usia yang menjadi target pasar dari pelanggan Imago Creative Coworking Space. Imago Creative Coworking Space berencana untuk membuat channel Youtube, akun Pinterest maupun instagram sebagai brand center Imago Creative Coworking Space, dalam hal ini Facebook dan Twitter akan menjadi media yang akan menggiring para pelanggan menuju brand center Imago Creative Coworking Space dan selanjutnya mengunjungi website Imago Creative Coworking Space. Imago Creative Coworking Space membagi 4 tahapan dalam proses pengembangan brand equity, yang melibatkan integrasi media digital
TAHAP II
TAHAP I
TARGET Menarik perhatian para target pelanggan dengan cara yang dapat mendorong rasa ingin tahu mereka - 1000 hashtag di Twitter - 2000 likes di Youtube - 1000 likes di Facebook
STRATEGI
Menyebarkan brosur dan corporate card berupa voucher gratis penyewaan selama1 jam untuk memperkenalkan Imago Creative Coworking Space Memicu emosi para target Video doodle Stop pelanggan untuk Motion untuk mempengaruhi perasaan dan memperkenalkan pola piker mereka Imago Creative Coworking Space pada khalayak ramai. 100 foto Imago Creative Foto-foto yang Coworking Space di menggambarkan Facebook dan Pinterest suasana Imago Creative Coworking Space
MEDIA
PERIODE
FACEBOOK, TWITTER & YOUTUBE
Pre-Launch & Launch
FACEBOOK INSTAGRAM PINTEREST TWITTER & YOUTUBE
PostLaunch (Selama 1 tahun pertama)
TAHAP IV
TAHAP III
77 Interaksi secara emosional Mengkreasikan hashtag dengan para pelanggan (#coworking) dimana melalui social media para pengguna twitter dapat menceritakan pengalaman mereka menjadikan ruang publik sebagai tempat bekerja dalam 140 karakter. Tweet terbaik akan ditampilkan dalam video stop motion setiap bulannya. Viral Video Membangun pola konsumsi berdasarkan berkelanjutan yang kuat pengalaman para pelanggan yang pernah menggunakan jasa Imago Creative Coworking Space
TWITTER & YOUTUBE
PostLaunch (Tahun Pertama dan Kedua)
PEOPLE (Staff dan Karyawan) Staff merupakan unsur penting dalam layanan yang Imago Creative Coworking Space berikan. Karena perkembangan jaringan dan kolaborasi yang terjadi di dalam Imago Creative Coworking Space juga terletak pada staff yang menjembatani tiap individu. Perekrutan dan pelatihan staff yang tepat diperlukan untuk menciptakan keunggulan kompetitif. Pelanggan akan membuat penilaian tentang penyediaan layanan didasarkan pada staff yang mewakili Imago Creative Coworking Space. Oleh karena itu, Imago Creative Coworking Space membutuhkan Staf dengan keterampilan intrapersonal maupun interpersonal, sikap, dan pengetahuan layanan yang sesuai dalam rangka untuk memberikan pelayanan yang berkualitas. Imago Creative Coworking Space mencoba untuk menerapkan "Investors in People" untuk menunjukkan bahwa Imago Creative Coworking Space melatih para staf
78 dengan standar yang ditetapkan dan praktik terbaik. Mengapa? Karena bagi Imago Creative Coworking Space, staff adalah salah satu dari beberapa elemen layanan yang secara langsung bertemu dan berinteraksi dengan para pelanggan. Sehingga staff menjadi panjang tangan dari jajaran tim manajemen Imago Creative Coworking Space dalam pencapaian visi dan misi. Lima prinsip utama yang wajib diterapkan oleh para staff di Imago Creative Coworking Space yakni: hormat, kerendahan hati, sopan santun, tolongmenolong, dan ketulusan. Imago Creative Coworking Space juga memberikan beberapa pelatihan khusus bagi staff Imago Creative Coworking Space. Dengan tujuan untuk mengembangkan generasi baru profesional dengan peningkatan keterampilan dan orientasi pelayanan yang kuat dilengkapi pendekatan yang inovatif dalam mengatasi tantangan di tempat kerja. Program pelatihan berfokus untuk mempersiapkan staff agar lebih efektif memanfaatkan otoritas pengambilan keputusan melalui penerapan pembelajaran progresif dan interaktif, seperti bertukar peran tentang gambaran situasi yang sekiranya akan mereka hadapi. Dalam operasional sehari-hari proses layanan di bagi atas: Administrative Director (AD) yakni staff layanan di resepsionis yang akan melayani kebutuhan adminstrasi reguler dari para pelanggan seperti pendaftaran dan pembayaran serta pihak-pihak di luar pelanggan seperti vendor, media, ataupun instansi kreatif lainnya yang membutuhkan. Host, yakni staff yang menjadi motor dalam proses menjalin network dan memiliki akses kepada data tiap pengunjung tetap. Host juga sifatnya membantu para individu untuk berkenalan satu sama lain dan menjadi penggerak bagi para individu untuk berkolaborasi. Tidak menutup kemungkinan pula bahwa Host yang akan mengadakan
79 meeting untuk brainstorming para individu dalam memperkenalkan individu lain untuk berkolaborasi. Co-Host, yakni staff layanan terlatih yang bertugas membantu, membimbing dan menjadi partner bagi para tenant. General Affair dan Legal Staff, yakni staff yang menangangi masalah perjanjian kerjasama, perjanjian-perjanjian lainnya dan hal-hal yang berhubungan dengan hukum, serta juga bertindak sebagai konsultan bagi para tenant yang membutuhkan informasi. IT Staff, yakni staff yang khusus menangani masalah teknis baik dalam hal teknologi maupun informasi, juga menjadi admin untuk website resmi Imago Creative Coworking Space. Adapun kriteria dalam pemilihan Co-Host Imago Creative Coworking Space, yakni sebagai berikut: Minimum pendidikan SMA sederajat; berjiwa muda (maks 30), kreatif dan memiliki semangat kolaborasi; memiliki pengetahuan yang luas dan mau belajar; mempunyai kemampuan komunikasi yang baik dan mudah beradaptasi dengan lawan bicara; mampu berkomunikasi dengan Bahasa Inggris; aktif, fasih, dan mampu mengoperasikan social media. Hal tersebut karena target pelanggan Imago Creative Coworking Space antara umur 18 – 33 tahun dan berkecimpung di bidang kreatif oleh karena itu staff yang cekatan, kreatif, dan mudah berkomunikasi sangat dibutuhkan. Imago Creative Coworking Space menggunakan jasa outsource untuk Office Boy sehingga lebih mudah untuk mengaturnya.
80 PROCESS Untuk saat ini Imago Creative Coworking Space tidak memiliki banyak prosedur tertulis. Namun, Imago Creative Coworking Space mempunyai seperangkat pedoman tertulis untuk semua staf yang menguraikan perilaku yang diharapkan dalam mewakili nilai Imago Creative Coworking Space yakni Saling menghormati, Rendah Hati, Sopan Santun, Tolong Menolong, dan Tulus. Imago Creative Coworking Space percaya lima prinsip tersebut dapat memberi pengaruh positif dalam keberhasilan Imago Creative Coworking Space kedepannya.
PHYSICAL EVIDENCE Design interior Imago Creative Coworking Space sengaja diciptakan sedemikian rupa untuk menghadirkan suasana yang hidup namun juga nyaman. Sehingga mampu mendorong dialog terbuka dan brainstorming diantara para pelanggan. Elemen penting yang ditonjolkan yakni sistem pencahayaan dengan perpaduan pencahayaan alami dan buatan untuk menjaga ritme cahaya sekaligus menghemat konsumsi energi. Demikian pula halnya dengan furniture, furniture yang digunakan cenderung memiliki warna hangat dan pelapisan yang nyaman, hal ini guna merangsang sisi kognitif otak dari para pelanggan sehingga dapat melahirkan ide-ide cemerlang dan juga bekerja dalam suasana yang nyaman. Tata letak ruangan di rancang sedemikian rupa sehingga memberikan kesan luas dan cukup lega antar meja. Juga pengaturan pembagian ruang diantaranya ruang bersama yang relatif berisik dan ruang pertemuan yang lebih tenang, serta pengaturan fisik antar
81 meja agar tidak terlalu dekat satu sama lain. Tak terkecuali detail pada ruangan yang ditampilkan dengan konsep out of the box dan appealing.
4.2.4 SALES PROJECTION Berdasarkan wawancara langsung dengan Co-Founder dari COMMA ID, untuk penyewaan Coworking Space, kami mengasumsikan target pengunjung Imago Creative Coworking Space berdasarkan penjualan normal bisnis dengan konsep sejenis berupa coworking space di Jakarta yakni COMMA ID. Pengunjung normal pada tahap awal pembukaan bisnis ini minimal adalah 3 orang per hari. Untuk asumsi pesimis, jumlah target pengunjung adalah 10% lebih sedikit dari asumsi normal yakni 2 orang. Begitu pula halnya dengan asumsi optimis, jumlah target pengunjung adalah 10% lebih banyak dari asumsi normal yakni 4 orang. Lebih lanjut, kami mengasumsikan kenaikan pengunjung sebesar 20% per tiga bulan. Untuk penyewaan meeting room dengan kapasitas yang lebih sedikit, kami mengasumsikan target pemakaian normal pada tahap awal pembukaan bisnis ini minimal adalah 3 sesi per hari. Untuk asumsi pesimis, jumlah target pemakaian adalah 10% lebih sedikit dari asumsi normal yakni 2 orang. Begitu pula halnya dengan asumsi optimis, jumlah target pengunjung adalah 10% lebih banyak dari asumsi normal yakni 4 orang. Lebih lanjut, kami mengasumsikan kenaikan pengunjung sebesar 20% per tiga bulan. Sedangkan, untuk kapasitas yang lebih besar, kami mengasumsikan target pemakaian normal 2 sesi per hari. Untuk asumsi pesimis, jumlah target pemakaian adalah 10% lebih rendah. Begitu pula halnya dengan asumsi optimis, jumlah target pengunjung adalah 10% lebih banyak dari asumsi normal yakni 3 sesi per hari.
82 Untuk penyewaan tempat dengan tujuan pengadaan event (yang bisa diadakan pada after office hours dan/atau weekend), kami mengasumsikan target pemakaian normal pada tahap awal pembukaan bisnis ini minimal adalah 4 sesi per minggu. Untuk asumsi pesimis, jumlah target pemakaian adalah 10% lebih sedikit dari asumsi normal yakni 3 sesi per minggu. Begitu pula halnya dengan asumsi optimis, jumlah target pengunjung adalah 10% lebih banyak dari asumsi normal yakni 5 sesi per minggu. Untuk jasa penyewaan virtual office, kami mengasumsikan target pemakaian normal pada tahap awal pembukaan bisnis ini minimal adalah 1 pihak penyewa per bulannya, dengan asumsi kenaikan 20% per tiga bulan. Untuk permintaan asisten pribadi saat menyewa tempat atau meeting room, kami mengasumsikan target permintaan normal pada tahap awal pembukaan bisnis ini minimal adalah 2 pihak penyewa per bulannya, dengan asumsi kenaikan 10% per tiga bulan. Untuk sales projection Imago Creative Coworking Space, kami mengasumsikan terdapat kondisi fluktuatif pada bulan-bulan tertentu, seperti misalnya penurunan penyewa di bulan puasa, serta kenaikan penyewa atau permintaan pada season pitching project (tengah tahun atau akhir tahun) yang dibuka atau diadakan oleh berbagai perusahaan, sehingga memberikan dampak kenaikan produktivitas pekerja yang berakibat pada peningkatan penyewaan tempat dan meeting room. Untuk penjelasan di atas, bisa dilihat pada lampiran 4.
4.2.5 MARGIN Berdasarkan proyeksi pengunjung dan pemanfaatan ruang meeting dan event serta akumulasi pendapatan lainnya seperti pendapatan sewa dari tenant coffee shop dan juga
83 pendapatan dari pemakaian alat tulis kantor lainnya, maka proyeksi gross profit margin dari Imago Creative Coworking Space untuk 5 tahun ke depan adalah sebagai berikut:
2014
2015
2016
2017
2018
57.8%
67.60%
95.34%
112.21%
150.41%
Gross Profit Margin (Pesimis)
Asumsi: Kami mengasumsikan terjadinya inflasi sebesar 10%, yang memberikan dampak terhadap kenaikan biaya pengeluaran. Dan berdasarkan inflasi, Imago Creative Coworking Space juga akan dibebankan untuk kenaikan gaji karyawan, seiring dengan kenaikan harga sewa baik dengan pihak pemilik bangunan, dan juga terhadap customer Imago Creative Coworking Space. Dengan asumsi tidak adanya dampak sosial dan politik di luar perkiraan yang menyebabkan kenaikan inflasi lebih dari 10%.
4.3
OPERATION PLAN (RENCANA OPERASIONAL)
Kapasitas Kapasitas Imago Creative Coworking Space bisa sampai 60 individu dalam satu waktu berdatangan. Dan, Imago Creative Coworking Space memiliki sistem tempat duduk yang tidak tetap, sehingga para individu dapat berpindah-pindah setiap kedatangannya. Tidak menutup kemungkinan juga para pengunjung dapat berpindah selama tempat yang dituju kosong dan tidak menganggu pengunjung lainnya. Imago Creative Coworking Space akan dinyatakan penuh apabila sudah mencapai 60 individu yang tercatat dalam waktu yang sama.
84
Lokasi Berdasarkan survey yang telah dilakukan sebelumnya, daerah yang dirasa cukup strategis dan tepat untuk membuka sebuah coworking space adalah daerah Dharmawangsa yang berada di Darmawangsa Square, The City Walk, Jakarta Selatan, Ground Floor seluas 320m2. Lokasi tersebut dipilih karena lokasi tersebut memiliki akses yang mudah serta tempat yang diminati para pekerja kreatif untuk bertemu dengan klien. Kami memilih lokasi di daerah Darmawangsa, Jakarta Selatan karena melihat potensi pekerja lepas dan wirausaha pemula yang tertarik kepada daerah di Jakarta Selatan khususnya kawasan Kemang, Pondok Indah, Senopati, Kebayoran Baru. Kami melihat banyaknya komunitas yang telah terbentuk di kawasan tersebut di daerah Jakarta Selatan dengan banyaknya kedai kopi, preview room, concept store yang di dalamnya sudah terbentuk komunitas-komunitas dalam industri kreatif. Ditambah dengan nilai kolaborasi, networking dan partnering yang dijelaskan di sub bab selanjutnya, kami melihat bahwa Imago Creative Coworking Space menjadi pilihan tempat bekerja dibandingkan mereka bekerja di rumah pribadi atau di kedai kopi.
Standar Operasional prosedur (SOP) Standar Operasional Prosedur (SOP) pada dasarnya adalah pedoman yang berisi prosedur-prosedur operasional standar yang diterapkan di Imago Creative Coworking Space guna memastikan bahwa semua keputusan dan tindakan, serta penggunaan fasilitas-fasilitas proses yang dilakukan oleh orang-orang baik pelanggan maupun staff
85 Imago Creative Coworking Space berjalan secara efisien dan efektif, konsisten, standar dan sistematis. Dengan adanya sistem manual standar atau SOP diharapkan dapat meningkatkan efisiensi dan efektifitas kinerja layanan yang diberikan oleh Imago Creative Coworking Space. Flow tata cara penggunaan fasilitas Imago Creative Coworking Space, pelanggan datang langsung ke gerai Imago Creative Coworking Space, menuju bagian resepsionis, proses administrasi dan pendaftaran anggota baru berlangsung di meja resepsionis. Setelah semua proses administrasi dan pendaftaran selesai dengan minimum penyewaan 2 (dua) jam, resepsionis akan menyerahkan kartu bagi pelanggan dengan sistem penitipan KTP. Kartu swipe ini berfungsi sebagai kartu absen yang secara otomatis menghitung lamanya penyewaan ruang. KTP akan dikembalikan ketika pelanggan menyatakan telah selesai dan melakukan pembayaran. Imago Creative Coworking Space tidak menerapkan batasan baku tentang tata cara berinteraksi di Imago Creative Coworking Space. Standar baku yang Imago Creative Coworking Space tetapkan juga berlandaskan pada 5 prinsip kerja yang Imago Creative Coworking Space tetapkan yakni Saling menghormati, Rendah Hati, Sopan Santun, Tolong Menolong, dan Tulus. Selanjutnya tata cara yang akan Imago Creative Coworking Space tetapkan bagi para pelanggan tertuang dalam rumusan kode etik pelanggan yakni sebagai berikut: Dress Smart Casually Imago Creative Coworking Space is your own office, be yourself at the office Everyone in Imago Creative Coworking Space is your colleague, treat them like one
86 Jam Operasional Imago Creative Coworking Space Imago Creative Coworking Space memiliki jam kerja dari jam 08.00 – 22.00 karena jam kerja di Indonesia mulai pada pukul 8 pagi hingga jam 5 sore, sehingga kami juga membuka fasilitas bekerja sampai pk 18.00. Sisa waktu yang ada biasanya akan digunakan untuk acara yang akan digunakan untuk networking night, gathering dalam atau antar komunitas, workshop, serta acara yang memiliki nilai untuk memperluas jaringan dan edukatif. Fasilitas Coworking Imago Creative Coworking Space dapat digunakan pada hari Senin-Jumat untuk bekerja dan disewakan untuk mengadakan acara, serta untuk hari Sabtu dan Minggu Imago Creative Coworking Space dapat disewa untuk acara ataupun meeting dengan tarif minimal per 3 jam. Penyewaan Imago Creative Coworking Space di akhir pekan memiliki jam operasional yang lebih fleksibel tergantung dari para penyewa Imago Creative Coworking Space.
Sistem Penyewaan Penyewaan Imago Creative Coworking Space dapat dilakukan dengan 2 cara, yaitu online melalui website dan pemesanan langsung ke lokasi Imago Creative Coworking Space. Pada pemesanan melalui website, pelanggan dapat memesan waktu dan tempat yang diinginkan, tetapi khusus untuk para penyewa ruang meeting, pengadaan acara, serta pengunjung yang akan menyewa tempat jangka waktu yang panjang (mingguan atau bulanan). Bagi para pengunjung harian, saat ini masih bisa datang langsung ke tempat tanpa perlu melakukan reservasi. Untuk kedepannya, akan diberlakukan sistem eksklusif di mana apabila kapasitas mendekati maksimal, pelanggan mingguan atau bulanan, serta partner Imago Creative Coworking Space yang akan mendapatkan keuntungan sebagai
87 pihak yang akan didahulukan. Selain pengadaan acara serta penggunaan ruang meeting, Imago Creative Coworking Space tidak memberlakukan layanan reservasi tempat duduk atau bekerja. Sehingga, para pengunjung bisa memilih tempat saat dirinya sudah berada di dalam Imago Creative Coworking Space.
Networking & Collaborating Imago Creative Coworking Space merupakan coworking space yang sangat mengedepankan nilai pengembangan jaringan dan kolaborasi antar individu. Untuk memberlakukan kedua hal ini, Imago Creative Coworking Space tentu saja menggunakan strategi yang tidak dilakukan coworking space lainnya. Strategi yang akan dilakukan Imago Creative Coworking Space adalah dengan menggunakan Host dan Icon yang akan menjadi penggerak untuk memperluas jaringan dan membuka peluang kolaborasi. Imago Creative Coworking Space memperlengkapi data untuk mengetahui dan mengenal setiap pengunjung tetap sebagai bahan Host Imago Creative Coworking Space untuk memperkenalkan satu sama lain atau memperkenalkan individu ke dalam komunitas yang tepat. Imago Creative Coworking Space mengerti betul bahwa kebanyakan dari orang Indonesia cenderung malu untuk memperkenalkan diri terlebih berinteraksi dengan orang yang tidak dikenal. Dengan memiliki Host yang telah mengenal tiap tenant dengan baik, akan menjadikan suasana sebagai lingkungan pertemanan yang menyenangkan. Host juga tidak menutup kemungkinan untuk menggagas sebuah meeting untuk melakukan brainstorming atau pengumpulan ide dengan tiap tenant atau pengunjung agar bisa menggagas sebuah proyek yang bisa membentuk kolaborasi antar individu di dalam Imago Creative Coworking Space.
88 Host sebagai jembatan penghubung tiap individu akan melakukan pengenalan setiap harinya dan membangun kepercayaan di dalam komunitas agar terbentuk lingkungan yang menyenangkan. Dari keberadaan nilai dan fasilitas inilah yang kami prediksikan akan memberikan nilai lebih di mata para pekerja lepas, independen serta start-up business untuk memilih Imago Creative Coworking Space sebagai tempat bekerja ketimbang rumah pribadi atau kafe dan kedai kopi.
Partnering Partnering juga merupakan salah satu nilai jual yang akan dikedepankan oleh Imago Creative Coworking Space. Di mana dalam proses Partnering, Imago Creative Coworking Space akan membantu pekerja lepas dan/atau wirausaha pemula yang memiliki potensi yang sangat baik serta prospek usaha yang menjanjikan untuk dapat menggunakan fasilitas Imago Creative Coworking Space secara cuma-cuma, dapat mengikuti acara yang diadakan Imago Creative Coworking Space secara gratis, mendapat kesempatan jaringan lebih luas dengan berbagai komunitas rekanan Imago Creative Coworking Space, dan kemudian akan menjadi icon dari Imago Creative Coworking Space di mana akan bekerja sama dengan Host untuk melakukan meeting dan melakukan brainstorming yang akan memberikan informasi penting bagi peserta meeting dan akan membantu untuk memperluas jaringan dan berkolaborasi. Keuntungan yang akan didapatkan oleh Imago Creative Coworking Space adalah mendapatkan icon-icon yang akan menginspirasi para pengunjung Imago Creative Coworking Space serta memiliki individu yang tepat sebagai penggerak pengembangan jaringan dan kolaborasi. Icon ini diprediksi akan menarik minat pengunjung serta
89 pembuat acara di Imago Creative Coworking Space semakin banyak dan jaringan Imago Creative Coworking Space akan semakin besar. Bagi para wirausaha pemula, terdapat pula keuntungan untuk menjadi icon atau partner dari Imago Creative Coworking Space di mana penggunaan tempat dan pengikutsertaan dalam acara pasti akan didapatkan, serta juga dikenalkan dan diasah di dalam komunitas yang tepat. Imago Creative Coworking Space juga akan membuka kesempatan untuk dapat berdiskusi dengan para pakar bisnis untuk dapat membantu mematangkan usahanya. Sebagai titik utamanya, Imago Creative Coworking Space akan memperkenalkan kepada investor yang cocok, yang akan tertarik dalam bisnis tersebut. Dari situlah saat semuanya telah terbentuk, Imago Creative Coworking Space akan menjadi salah satu pemegang saham dari usaha tersebut atau seperti yang dilakukan oleh universitas Ivy League di Amerika di mana para lulusan yang sukses akan menjadi donatur tetap, tergantung kesepakatan yang akan dijalankan. Dari fasilitas dan peluang inilah yang kami prediksikan akan memberikan nilai lebih di mata para pekerja lepas, independen serta start-up business untuk memilih Imago Creative Coworking Space sebagai tempat bekerja ketimbang rumah pribadi atau kafe dan kedai kopi.
Human Resources Plan Imago Creative Coworking Space merupakan perusahaan dengan struktur organisasi yang ramping, sehingga mempermudah dalam hal manajemen organisasi untuk 5 tahun kedepan atau lebih. Perekrutan pegawai baru akan dilakukan jika beberapa jobdesk sudah tidak dapat ditangani oleh jumlah pegawai yang ada untuk saat ini. Dalam mencapai
90 pertumbuhan perusahaan yang baik, Imago Creative Coworking Space menetapkan standar penilaian kinerja bagi tiap karyawan yang biasa di kenal dengan KPI.
Legal Environment Untuk menghindari masalah hukum kedepannya, Imago Creative Coworking Space memastikan diri untuk menjadi perusahaan yang taat hukum dengan memenuhi aturanaturan hukum yang ada bagi perusahaan baru, yakni diantaranya: Akta Pendirian PT, NPWP Perusahaan, Surat Pengukuhan Pengusaha Kena Pajak (SPPKP), Surat izin Usaha Perdagangan (SIUP), Tanda Daftar Perusahaan (TDP), dan Registrasi Merk. Semua kebutuhan legal tersebut akan di urus oleh bagian legal perusahaan yang juga merupakan notaris resmi perusahaan.
Sebagai penjunjung perusahaan yang taat hukum, Imago
Creative Coworking Space juga akan memberikan fasilitas bagi para icon dan pengunjung tetap untuk dapat berkonsultasi singkat dengan staff legal Imago Creative Coworking Space agar tiap individu bisa mendapatkan informasi yang jelas mengenai hukum di Indonesia.
4.4
FINANCIAL PLAN (RENCANA KEUANGAN) Rencana keuangan memiliki peran penting dalam tujuan bisnis ini. Melalui
perencanaan keuangan inilah penyusun dapat menjelaskan target dan tujuan yang ingin dicapai melalui bisnis Imago Creative Coworking Space Coworking Space.
91 START UP FUNDING Dalam Rupiah Sewa Tahunan
720.000.000
Interior & Design Fee
315.000.000
Marketing Budget Instalasi Internet
30.000.000 2.000.000
HP Color Laserjet Pro 100 M175NW MFP [CE866A] A4, 600 x 600 dpi, 16/4 (BW/Color) ppm Print, 1200 dpi Scan,
4.165.500
16/4 (BW/Color) cpm Copy, NIC, Wireless, USB HP LaserJet Pro P1102 A4, 600 x 600 dpi, 18 (BW) ppm
859.000
Infocus Projector (2 unit)
7.390.000
Desktop Lenovo Thinkcenter Edge72 (1 unit)
4.199.000
Projector screen Keystone Manual Pull Down 84' (2 unit)
1.936.000
LG Home Theater (DH4230S) 5.1 inch (6 unit)
1.325.000
Kartu Anggota – (500 pcs)
970.000
Magnetic Reader
900.000
Spare Fund Total
100.000.000 1.188.744.500
Asumsi: Spare Fund merupakan dana yang akan digunakan untuk menutupi biaya-biaya operasional tak terduga yang mungkin terjadi saat bisnis baru dibuka. Start-up capital dari bisnis ini yakni ± Rp. 1,2 Miliar
92 Sponsorship Forecast Private Capital (Dalam Rupiah) Mutia Ulfah
500.000.000
Melvika Reza
350.000.000
Melissa Gilbert
350.000.000
Total
1.200.000.000
Kami sadar untuk mendapatkan pinjaman dari bank tidaklah mudah, butuh review aktifitas bisnis selama dua tahun terakhir, karena bisnis ini baru akan berdiri untuk itu, kami sepakat bisnis ini didirikan atas modal bersama dari 3 pemiliknya. Pemegang saham terbesar di pegang oleh Mutia sebagai founder, Melvika dan Melissa merupakan cofounder.
Kepemilikan Imago Creative Coworking Space merupakan perusaahaan yang didirikan dan dibiayai oleh modal bersama dari pemiliknya. Kami sadar untuk menjalankan bisnis baru jelas memiliki risiko besar dalam banyak aspek, tapi kami, para pemilik, memiliki latar belakang yang berbeda dalam pendidikan dan pelatihan yang kami pikir akan menjadi aset terbaik dalam mengelola bisnis ini. Kami menyambut investor yang bersedia untuk berinvestasi dalam bisnis kami dan menerima semua sistem manajemen kami. Investor diperbolehkan untuk memberi masukan dan pendapat mereka tentang bisnis ini tapi dalam batasan tertentu. Investor akan diberikan manfaat sebanyak yang mereka bersedia untuk berinvestasi, baik dalam bentuk laba bersih maupun layanan.
93 Budget Promosi Pre Launch Website
Rp. 10.000.000, -
Video Production + Voucher
Rp. 5.000.000, -
Launch Launch (Open House)
Rp. 15.000.000, -
Total
Rp. 30.000.000, -
5 YEARS PROFIT & LOSS PROJECTION Income Statement (Lampiran 4.1) Untuk tahun pertama, biaya beban pengeluaran Imago Creative Coworking Space sudah termasuk di dalam start up capital. Untuk tahun kedua dan selanjutnya, kami mengasumsikan terjadinya inflasi sebesar 10%, yang memberikan dampak terhadap kenaikan biaya pengeluaran. Dan, berdasarkan inflasi, Imago Creative Coworking Space juga akan dibebankan untuk kenaikan gaji karyawan, seiring dengan kenaikan harga sewa baik dengan pihak pemilik bangunan, dan juga terhadap customer Imago Creative Coworking Space. Dengan asumsi tidak adanya dampak sosial dan politik di luar perkiraan yang menyebabkan kenaikan inflasi lebih dari 10%. Tiap tahunnya Imago Creative Coworking Space membayar pajak sebesar 25% sesuai dengan pasal 17 ayat 1 huruf b dan ayat 2a. Pembagian dividend dilakukan berdasarkan kesepakatan anatar pemegang saham setiap tahunnya, sebesar 25%.
94 PESIMIS
95 NORMAL
96 OPTIMIS
97 BALANCE SHEET ( Lampiran 4.2) PESIMIS
NORMAL
98 OPTIMIS
Asumsi: Kami mengasumsikan terjadinya inflasi sebesar 10%, yang memberikan dampak terhadap kenaikan biaya pengeluaran. Dan, berdasarkan inflasi, Imago Creative Coworking Space juga akan dibebankan untuk kenaikan gaji karyawan, seiring dengan kenaikan harga sewa baik dengan pihak pemilik bangunan, dan juga terhadap customer Imago Creative Coworking Space. Dengan asumsi tidak adanya dampak sosial dan politik di luar perkiraan yang menyebabkan kenaikan inflasi lebih dari 10%.
99 CASH FLOW (Lampiran 4.3) PESIMIS
NORMAL
OPTIMIS
100
PAY BACK PERIOD PESIMIS (dalam Ribuan Rupiah) Time Period
0
Net Income
(1.200.000)
(187.324)
546.599
Kumulatif Kas
(1.200.000)
(1.387.324)
(840.725)
Payback Period
1
2
3
4
5
916.953
1.099.271
2.287.889
76.288
1.175.559
3.463.448
2.86 tahun
Pay Back Period Pesimis dari bisnis ini adalah 2 tahun 9 bulan setelah pembukaan. Pay back period ini merupakan payback pesimis dengan asumsi penghitungan 10% dibawah asumsi normal.
101 NORMAL (dalam Ribuan Rupiah) Time Period
0
Net Income
(1.200.000)
208.153
Kumulatif Kas
(1.200.000)
(991.847)
1
Payback Period
2
3
4
5
873.753
1.469.437
1.771.881
3.065.178
118.094
1.587.531
3.359.412
6.424.590
2.1 tahun
Pay Back Period Pesimis dari bisnis ini adalah 2 tahun 1 bulan setelah pembukaan. Pay back period ini merupakan payback normal dengan asumsi penghitungan normal berdasarkan data normal kompetitor.
OPTIMIS (dalam Ribuan Rupiah) Time Period
0
Net Income
(1.200.000)
Kumulatif Kas Payback Period
1
2
3
4
5
467.962
1.227.136
1.938.677
2.103.658
3.240.648
(1.200.000) (732.038)
1.959.174
3.897.851
6.001.509
9.242.157
1,4 tahun
Pay Back Period Pesimis dari bisnis ini adalah 1 tahun 4 bulan setelah pembukaan. Pay back period ini merupakan payback optimis dengan asumsi penghitungan 10% diatas asumsi normal.
102 RASIO KEUANGAN PESIMIS
ROA ROI ROE Net Profit Margin Gross Profit Margin
(Loss)
2014 -18.50% -18.50% -18.50% -13.48%
2015 31.39% 41.85% 31.39% 26.47%
2016 30.94% 41.25% 30.94% 44.40%
2017 24.82% 33.09% 24.82% 42.95%
2018 34.06% 45.41% 34.06% 72.55%
(Loss)
68.7%
80.04%
87.83%
118.95%
145.38%
(Loss)
2014 14.09% 18.78% 14.09% 11.22%
2015 33.06% 44.09% 33.06% 35.11%
2016 31.93% 42.58% 31.93% 59.05%
2017 25.44% 33.92% 25.44% 54.02%
2018 30.56% 40.75% 30.56% 74.65%
(Loss)
73.9%
83.28%
112.40%
126.30%
152.38%
(Loss)
2014 25.66% 34.21% 25.66% 21.02%
2015 35.47% 47.29% 35.47% 41.45%
2016 32.07% 42.76% 32.07% 65.49%
2017 23.77% 31.69% 23.77% 54.02%
2018 26.80% 35.74% 26.80% 70.94%
(Loss) 106.79.6%
109.6%
125.96%
139.75%
154.61%
NORMAL
ROA ROI ROE Net Profit Margin Gross Profit Margin
OPTIMIS
ROA ROI ROE Net Profit Margin Gross Profit Margin
103
NPV dan IRR PESIMIS Annual Rate Investment 2014 2015 2016 2017 2018 NPV
6.50% (1,200,000) (187,324) 555,599 935,853 1,129,061 2,329,658 Rp2,316,169.46
Investment 2014 2015 2016 2017 2018 IRR
(1,200,000) (187,324) 555,599 935,853 1,129,061 2,329,658 41%
NORMAL Annual rate Investment 2014 2015 2016 2017 2018 NPV
6.50% (1,200,000) 208,153 882,753 1,488,337 1,801,671 3,106,947 Rp4,388,765.24
Investment 2014 2015 2016 2017 2018 IRR
(1,200,000) 208,153 882,753 1,488,337 1,801,671 3,106,947 68%
6.50% (1,200,000) 467,962 1,236,136 1,957,577 2,133,448 3,282,417 Rp5,637,540.39
Investment 2014 2015 2016 2017 2018 IRR
(1,200,000) 467,962 1,236,136 1,957,577 2,133,448 3,282,417 88%
OPTIMIS Annual Rate Investment 2014 2015 2016 2017 2018 NPV
104 4.5
LAINNYA
Prototype a. Website
105 b. Events
c. Social Media Promo
