BAB IV BUSINESS PLAN

BAB IV BUSINESS PLAN

4.1

Gambaran Perusahaan DDP Cozy Auto Salon adalah sebuah pencucian dan perawatan mobil yang diperuntukkan untuk remaja dan eksekutif muda yang berlokasi di Bintaro Sektor 9 Jln. H.R. Rasuna Said, Tangerang Selatan DDP Cozy Auto Salon didirikan oleh tiga orang yang memiliki latar belakang bisnis magister managemen yaitu Dhyra Hardi, Dita Yaniverty dan Patrick Ivan. Berbeda dengan pencucian dan perawatan mobil lainnya yang sudah ada, DDP Cozy Auto Salon menerapkan bisnis yang memperhatikan lingkungan khususnya air. DDP Carwash juga sangat fokus dalam memberikan pelayanan yang ramah dan sopan dengan cara terus memperbarui pelayanan. Terinspirasi dari gaya hidup masyarakat perkotaan yang semakin sibuk sehingga menarik perhatian dari pemilik, terutama terhadap yang memiliki mobil dari tingkat pelajar hingga pekerja. Keadaan lalu lintas di Bintaro dan sekitarnya disertai dengan kegiatan masyarakat perkotaan yang membuat masyarakat menjadi memiliki waktu yang tidak banyak untuk merawat mobil nya sendiri menjadi fokus utama dari DDP Cozy Auto Salon untuk membantu masyarakat perkotaan agar dapat merawat dan menjaga mobil tetap terlihat bersih setiap hari. DDP Cozy Auto Salon menawarkan konsep pencucian dan perawatan mobil yang tenang, cozy dan bernuansa elegant. Gaya kehidupan modern saat ini 97

98 menjadi inspirasi utama dalam desain interior DDP Cozy Auto Salon yang bertujuan membuat pelanggan dari pria dan wanita tidak merasa canggung.

4.1.1 Nama Merek dan Logo Nama DDP menurut Penulis menggambarkan singkatan dari nama pemilik usaha baru ini yaitu, Dhyra, Dita dan Patrick. Warna biru muda pada logo memiliki makna kenyamanan, keramahan, trust dan selalu berpikir positif. Perjalanan dari DDP Cozy Auto Salon diharapkan akan sesuai dengan arti maknanya yang positif dan akan selalu maju ke depan mengahadapi perubahan-perubahan yang ada. Logo DDP Cozy Auto Salon menggambarkan sesuatu yang detail dan menyukai kebersihan yang dapat terlihat dari dominasi warna abu - abu dan biru muda serta garis yang membentuk mobil. Logo ini disesuaikan agar dapat menarik minat masyarakat untuk mencoba. Maksud dari kata Green dalam logo adalah menggambarkan DDP Cozy Auto Salon mengedepankan bisnis yang ramah lingkungan.

Gambar 4.1 : Logo DDP Cozy Auto Salon

99

4.1.2 Visi dan Misi Perusahaan 1.

Visi Menjadi tujuan utama tempat pencucian dan perawatan mobil yang dapat memberikan kenyamanan, detail, serta menciptakan perasaan senang bagi pemilik mobil melihat mobil mereka terlihat bersih. juga tidak lupa memperhatikan lingkungan sekitar dengan menjaga air bersih.

2.

Misi Misi dari DDP Cozy Auto Salon adalah a. Memberikan pelayanan yang dapat memberikan kepuasan bagi setiap pelanggan yang datang. b. Menciptakan

pelayanan

polish

berkualitas

dengan

staf

terpercaya dan bersertifikat. c. Selalu mengedepankan pelayanan, kepercayaan, dan kepuasan pelanggan.

100

4.1.3 Struktur Organisasi Dalam menjalankan suatu bisnis diperlukan struktur organisasi yang bertujuan untuk menjelaskan hirarki, serta tugas dan tangggung jawab untuk permasing-masing posisi dalam struktur organisasi. Berikut ini adalah gambaran struktur organisasi DDP Cozy Auto Salon pada tahap awal beroperasi.

Gambar 4.2 Struktur Organisasi DDP Cozy Auto Salon

4.1.4 Core Strategy Perusahaan Core strategy yang DDP gunakan yaitu dengan perbedaan perbedaan yang dimiliki jasa auto salon lainnya dan pelayanan yang ramah serta mementingkan kepuasan pelanggan terhadap kendaraan yang telah dipercayakan oleh DDP.

101 1. Dengan merawat kendaraan pribadi membuat kendaraan tersebut semakin nyaman untuk dilihat atau pun untuk dijalankan. 2. Kendaraan merupakan sebuah asset berjlan yang digunakan, Dengan merawat kendaraan maka membuat nilai dari kendaraan tersebut tidak mengalami penurunan drastis. 3. Menjadi sebuah pencucian dan perawatan yang lengkap dari peralatan mesin hingga body kendaraan. 4. Memposisikan diri sebagai tempat pencucian dan perawatan terkemuka dengan berani untuk merawat kendaraan - kendaraan luxury mewah. 5. DDP juga dapat menjadi saran untuk berkumpul dengan yang mempunyai hobby yang sama yaitu otomotif dikarenakan pecintaan otomotif akan selalu merawat kendaraannya. 6. Dapat menjadi tempat yang nyaman bagi pelanggan yang menunggu kendaraannya sedang dalam proses dengan fasilitas - fasilitas yang disediakan oleh DDP dari cafe yang bekerjasama hingga posisi duduk pelanggan yang tidak luput perhatian DDP.

102

4.2

Human Resource Plan Human resources plan merupakan suatu aspek yang penting dalam menjalankan suatu organisasi.

4.2.1 Job Description Menurut Nitisemito (1992:19), job description atau deskripsi pekerjaan memiliki definisi sebagai penjelasan tentang suatu jabatan, tugas-tugasnya, tanggung jawabnya, wewenangnya dan sebagainya.

Tabel 4.1 Job Description NO

1

2

JOB DESK

Director

Head of Main Business

JOB DESCRIPTION 1. Memutuskan dan menentukan peraturan dan kebijakan tertinggi perusahaan 2. Bertanggung jawab dalam memimpin dan menjalankan perusahaan 3. Bertanggung jawab atas kerugian yang dihadapi perusahaan termasuk juga keuntungan perusahaan 4. Merencanakan serta mengembangkan sumbersumber pendapatan dan pembelanjaan kekayaan perusahaan 5. Bertindak sebagai perwakilan perusahaan dalam hubungannya dengan dunia luar perusahaan 6. Menetapkan strategi-strategi stategis untuk mencapakai visi dan misi perusahaan 7. Mengkoordinasikan dan mengawasi semua kegiatan di perusahaan, mulai bidang administrasi, kepegawaian hingga pengadaan barang. 8. Mengangkat dan memberhentikan karyawan perusahaan 1. Bertanggung jawab atas operasi jasa utama yang ditawarkan di salon mobil ini 2. Menyusun startegi untuk mencapai target secara efisien 3. Merencanakan pengembangan bisnis untuk jasajasa utama yang ada di salon mobil ini

103

3

4

5

6

7

Head of Business Support

Head of Car Wash

Head of Car Treatment

Head of IT

Head of Marketing

1. Bertanggung jawab dalam mencapai target untuk bisnis support 2. Bertanggung jawab untuk menangani kerja sama penyewaan space dengan pihak partner seperti starbuck dsb 1. Bertanggung jawab dalam memimpin dan menjalankan perusahaan untuk pencucian mobil 2. Memimpin dan mengawasi crew untuk pembersihan mobil 3. Menjalankan SOP 4. Melaporkan kebutuhan perusahaan untuk pembersihan mobil secara berkala kepada direktur 1. Bertanggung jawab dalam memimpin dan menjalankan perusahaan untuk perawatan mobil 2. Memimpin dan mengawasi crew untuk perawatan mobil 3. Menjalankan SOP 4. Melaporkan kebutuhan perusahaan untuk pembersihan mobil secara berkala kepada direktur 1. Bertanggung jawab pada kesiapan dan ketersediaan sistem komputer / aplikasi dalam lingkungan perusahaan 2. Membuat dan/atau implementasi semua sistem dan aplikasi 3. Merancang, mengelola dan mengawasi serta mengevaluasi operasional dari sistem informasi (software dan aplikasi) dan pendukungnya (hardware, infrastruktur, telekomunikasi) 4. Membuat dan mengimplementasikan kebijakan dan prosedur TI (IT policy) termasuk kebijakan keamanan TI (IT security policy) 5. Berkerja sama dengan TI vendor untuk merancang , membuat dan meng-implementasikan sistem atau aplikasi jika diperlukan 6. Membuat dan mengawasi anggaran TI (budget) dan expenditures 7. Memberikan solusi Teknologi Informasi 8. Bertanggung jawab pada penyediaan layanan infrastruktur termasuk aplikasi, jaringan komputer (LAN/WAN), keamanan Teknologi Informasi dan telekomunikasi 9. Memberikan rekomendasi tentang solusi sistem informasi dan pendukungnya 1. Memonitor perolehan order serta merangkumkan forecast untuk memastikan kapasitas produksi terisi secara optimal

104

8

9

10

Partner Relationship Officer

Staff Marketing

Accounting

2. Menganalisa dan mengembangkan strategi marketing untuk meningkatkan jumlah pelanggan dan area sesuai dg target yang ditentukan 3. Menganalisa dan memberikan arah pengembangan design & warna, untuk memastikan pengembangan produk sesuai dengan kebutuhan pasar 4. Melakukan evaluasi kepuasan pelanggan dari hasil survey seluruh sales team untuk memastikan tercapainya target kepuasan pelanggan yang ditentukan 5. Menerapkan budaya, sistem, dan peraturan intern perusahaan serta menerapkan manajemen biaya, untuk memastikan budaya perusahaan dan sistem serta peraturan dijalankan dengan optimal. 1. Bertanggung jawab kepada head of supporting business 2. Membantu menyusul proposal dan prospecting 3. Memberikan updated information kepada partner 1. Bertanggung jawab kepada kepala pemasaran untuk melakukan eksekusi dalam marketing plan 2. Melakukan segala sesuatu yang berkaitan dengan pemasaran untuk mencapai target 3. Menyusun strategi pemasaran bersama dengan kepala pemasaran 4. Melakukan BTL and ATL promotion 5. Mencari masukan dari lapangan mengenai kebutuhan konsumen sebagai bahan penyusunan strategi yang akurant dan efektif 1. Mengelola fungsi akuntansi dalam memproses data dan informasi keuangan untuk menghasilkan laporan keuangan yang dibutuhkan perusahaan secara akurat dan tepat waktu. 2. Mengkoordinasikan dan mengontrol perencanaan, pelaporan dan pembayaran kewajiban pajak perusahaan agar efisien, akurat, tepat waktu, dan sesuai dengan peraturan pemerintah yang berlaku 3. Merencanakan, mengkoordinasikan dan mengontrol arus kas perusahaan (cashflow), terutama pengelolaan piutang dan hutang, sehingga memastikan ketersediaan dana untuk operasional perusahaan dan kesehatan kondisi keuangan. 4. Merencanakan dan mengkoordinasikan penyusunan anggaran perusahaan, dan mengontrol penggunaan anggaran tersebut untuk memastikan penggunaan dana secara efektif dan efisien dalam menunjang kegiatan operasional perusahaan.

105

11

12

14

15

16

Staff IT

Cashier

Car Wash Crew (wet)

Car Wash Crew (dry)

Crew car treatment

5. Merencanakan dan mengkoordinasikan pengembangan sistem dan prosedur keuangan dan akuntansi, serta mengontrol pelaksanaannya untuk memastikan semua proses dan transaksi keuangan berjalan dengan tertib dan teratur, serta mengurangi risiko keuangan. 6. Mengkoordinasikan dan melakukan perencanaan dan analisa keuangan untuk dapat memberikan masukan dari sisi keuangan bagi pimpinan perusahaan dalam mengambil keputusan bisnis, baik untuk kebutuhan investasi, ekspansi, operasional maupun kondisi keuangan lainnya 1. Bertanggung jawab kepada Kepala IT untuk memastikan semua sistem berjalan dengan baik untuk operasi perusahaan 2. Melakukan perawatan terhadap website perusahaan 3. Meningkatkan SEO untuk kebutuhan pemasaran online perusahaan 1. Menerima pembayaran dari konsumen dan membuat record di sistem 2. Mendapatkan masukan dari konsumen mengenai tingkat kepuasannya setelah mendapatkan jasa 3. Memberikan semua catatan keuangan kepada akuntan secara berkala 1. Bertanggung jawab untuk mencuci dan membersihkan mobil dari kotoran 2. Menjalankan SOP 1. Bertanggung jawab untuk memngeringkan kendaraan setelah di cuci car wash 2. Melakukan finishing interior dan exterior 3. Menjalankan SOP 1. Bertanggung jawab kepada kepala car treatment dan menjalankan fungsinya sesuai dengan SOP 2. Melakukan perawatan sesuai dengan permintaan konsumen

106

4.2.2 Gaji Karyawan Berikut merupakan uraian gaji dari masing-masing posisi didalam struktur organisasi DDP Cozy Auto Salon.Ilustrasi gaji Karyawan (kondisi awal beroperasi). Tabel 4.2 Gaji Karyawan

Employee

Persons

Wages

Direktur

1

orang

250,000.00

Kepala Bisnis Utama

1

orang

200,000.00

Kepala Bisnis Pendukung

1

orang

200,000.00

1

orang

150,000.00

1

orang

150,000.00

1

orang

130,000.00

1

orang

130,000.00

1

orang

130,000.00

1

orang

130,000.00

1

orang

100,000.00

1

orang

100,000.00

2

orang

60,000.00

6

orang

60,000.00

6

orang

60,000.00

4

orang

60,000.00

Kepala Car Wash Kepala Car Treatment Kepala IT Kepala Pemasaran Staff Hubungan Rekanan Staff Pemasaran Accounting Staff IT Kasir Crew Cucian (basah) cucian (kering) Car treatment

Total Amount (IDR) / per Month / persons

Total Amount (IDR) / per Year / Job Title

7,500,000

90,000,000

6,000,000

72,000,000

6,000,000

72,000,000

4,500,000

54,000,000

4,500,000

54,000,000

3,900,000

46,800,000

3,900,000

46,800,000

3,900,000

46,800,000

3,900,000

46,800,000

3,000,000

36,000,000

3,000,000

36,000,000

3,000,000

72,000,000

1,800,000

129,600,000

1,800,000

129,600,000

1,800,000

86,400,000

107

4.3

Layout 3D DDP Cozy Auto Salon

Gambar 4.3 Layout 3D DDP Cozy Auto Salon Tampak Depan

108 Gambar 4.4 Layout 3D DDP Cozy Auto Salon Tampak Depan (2)

109 Gambar 4.5 Layout 3D DDP Cozy Auto Salon Tampak Depan (3)

110

Gambar 4.6 Layout 3D DDP Cozy Auto Salon Tampak Bagian Self Service

111 Gambar 4.7 Layout 3D DDP Cozy Auto Salon Tampak Bagian Kiri

112 Gambar 4.8 Layout 3D DDP Cozy Auto Salon Tampak Lantai 2

113 Gambar 4.9 Layout 3D DDP Cozy Auto Salon Tampak Lantai 2 (2)

Gambar 4.10 Layout 3D DDP Cozy Auto Salon Tampak Bagian Atas Sebelah Kanan

114 Gambar 4.11 Layout 3D DDP Cozy Auto Salon Tampak Samping

Gambar 4.12 Layout 3D DDP Cozy Auto Salon Tampak Atas

115

Gambar 4.13 Layout 3D DDP Cozy Auto Salon Tampak Atas (2)

116 Gambar 4.14 Treatment Point , Tempat Penggantian Oli, dan Kasir

Gambar 4.15 Layout 3D DDP Cozy Auto Salon Tampak Bagian Dalam

117 Gambar 4.16 Layout 3D DDP Cozy Auto Salon Bagian Quick Wash

Gambar 4.17 Layout 3D DDP Cozy Auto Salon Tampak Bagian Dalam (2)

118 Gambar 4.18 Layout 3D DDP Cozy Auto Salon Bagian ATM Square

119 Gambar 4. 19 Letak Denah DDP Cozy Auto Salon

4.4

Rencana Anggaran Biaya Pembangunan DDP Cozy Auto Salon Dalam membangun sebuah bisnis, perhitungan rencana anggaran biaya sagatlah penting. Perhitungan rencana anggaran biaya yang tepat akan sangat membantu dalam membuat perencanaan penjualan ke depannya. Hal ini berpengaruh dengan penetapan margin yang diharapkan serta perhitungan pasti jumlah biaya yang diperlukan untuk melakukan investasi. Berikut ini dijabarkan rencana anggaran biaya dari renovasi ruko untuk DDP Cozy Auto Salon: (Detail perhitungan CAPEX dan OPEX DDP Cozy Auto Salon dapat dilihat pada lampiran).

120

4.5

Service Marketing Mix 4.5.1 Produk Produk carwash yang digunakan oleh DDP Cozy Auto Salon berasal dari Istana Carwash yang merupakan konsultan dan penyediaan peralatan cuci mobil bagi pengusaha dan calon pengusaha cuci mobil dan resmi terdaftar Ditjen HAKI Kemenkumham nomor D00-2011-037246 maka dari itu kami membeli produk ini yang

memiliki tim pemasaran /

marketing yang memang mengerti dan ahli dibidang usaha cuci mobil dan motor dan memberikan konsultasi dan penasihat yang baik dan jujur tentang peralatan cuci mobil dan motor, sehingga usaha dan rencana usaha kami akan berjalan dengan baik, dan pengeluaran awal anda lebih efisien khususnya di bagian pengadaan peralatan dan instalasinya. Sedangkan untuk alat robotic carwashnya kami menggunakan produk dari SATO yaitu merek dagang robot pencuci mobil dan motor yang diciptakan putra Indonesia lewat PT Sato Sara Semesta di Cipondoh, Tangerang. Robot ini menjadi pencuci paling cepat, bersih dan aman untuk mobil (Robotic Car Wash) dan motor (Robotic Motor Wash) dan juga memiliki sertifikasi produk uji kelulusan atas kemampuan, keselamatan, sistem pengoperasian dan semua

121 ungulan produk. Berikut Produk-produk DDP Cozy Auto Salon antara lain: Paket Usaha Cuci Mobil 4 Hidrolik MBH – 403 Gambar 4.20 Paket Usaha Cuci Mobil Hidrolik

No 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

Nama "IKAME THUNDER -H" Hidrolik Mobil + OLI "IKAME" Kompresor Belt 5,5 PK "IKAME" High Preasure VMP T422W (4gun 1/2" + 4selang 1/2") "IKAME" Tabung Snow 40 ltr Stainless 304 "IKAME" Vacuum Cleaner "IKAME" Selang Spiral "XANDER" Air Duster "PASIFIC" Tyre Inflator "IKAME" Lap Chamois Super "IKAME" Konsentrat Ultra Shampoo Ice Cream "IKAME" Semir Ban "IKAME" Air Freshner "IKAME" Lap Mikrofiber "IKAME" Sponge "IKAME" Kertas Alas Kaki Mobil

(Sumber : http://istanacarwash.com/)

5 1 1 2 1 5 4 1 24 3 30 80 10 10 500

Unit Unit Unit Unit Unit Unit Unit Unit Unit Unit Pkt Ltr Lbr Pcs Pcs Lbr

122 Robotic Carwash

Gambar 4.21 Robotic Carwash

(Sumber http://www.roboticcarwash.com/robotic) Overview :

a) Sebuah solusi baru, mesin pencuci kendaraan yang canggih namun efisien. b) Mengerjakan proses mencuci kendaraan hanya dalam 5 menit. c) Pengoperasian mesin dengan sistem komputerisasi yang memudahkan pekerjaan. d) Disain yang compact, menghadirkan mesin berteknologi robot yang modern, kuat, aman dan sangat ringan perawatannya.

123 e) Robotic Carwash di lengkapi dengan beberapa fitur modern. Fitur-fitur ini berfungsi untuk memudahkan sistem kontrol mesin dan memfasilitasi mesin agar dapat bekerja dengan maksimal. f) Tombol-tombol pada panel kontrol, Counter display, Robot messanger, Sensor ukuran dan lain-lain, disediakan untuk mendukung kenyamanan pengelolaan usaha anda.

Features :

a) Control terkomputerisasi, Panel kontrol PLC yang memudahkan sistem pengoperasian mesin robotik yang aman dan praktis. b) Counter Display, Fitur yang terpasang pada panel kontrol yang menghitung jumlah kendaraan yang dicuci. c) Spray Under Body (Optional), Semprotan bertekanan dibagian bawah kendaraan yang bergerak otomatis d) Size Censored (Optional), Sensor canggih yang dapat menyesuaikan panjang kendaraan secara otomatis. e) ROBOT MESSANGER, Fitur Robotic Carwash yang dapat mengirim jumlah kendaraan yang dicuci lewat pesan singkat / SMS ke handphone.

Specification :

a) Dimensi : 6205 ( P ) x 3610 ( L ) x 2990 ( H ) mm b) Konstruksi : Baja 4 inci x 5 mm Finishing : Powder Coating

124 c) Control Panel : PLC ( Programmable Logic Controller ) d) Proses: Semi Automatic 4 - langkah e) Power Supply : 380 V , 50 Hz , 8 Kw f) Tekanan udara : 2-6 bar g) Tekanan air : 15 bar h) Cuci Kapasitas : 20 mobil / jam

Self Service Car

Self service merupakan cara dimana para pelanggan dapat melakukan pencucian dengan dilakukan sendiri. Pihak pengelolah hanya menyediakan peralatan cuci mobil dan pada bagian pengeringan dilakukan oleh pegawai kami. Kami memberikan kesempatan bagi pelanggan yang menginginkan melakukan pencucian kendarannya sendiri dengan tetap diawasi oleh pihak management dari DDP Cozy Auto Salon. Harga yang dikeluarkan juga jauh lebih murah, alasan mengapa kami menyediakan self service yaitu memberikan suasana tersendiri bagi pelanggan yang ingin melakukannya dengan peralatan peralatan lengkap yang telah kami sediakan.

125 Gambar 4.22 Paket Self Service Car

No

Nama

Unit

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

"IKAME " IK30 Power Spray (2Gun) "IKAME" Kompresor Belt 1/2 PK "IKAME" Tabung Snow 20 ltr Stainless 304 "IKAME" Vacuum Cleaner "IKAME" Selang Spiral "XANDER" Air Duster "PASIFIC" Tyre Inflator "IKAME" Lap Chamois Super "IKAME" Konsentrat Ultra Shampoo Ice Cream "IKAME" Semir Ban "IKAME" Air Freshner "IKAME" Lap Mikrofiber

1 1 1 1 3 1 1 4 1 3 6 2

Unit Unit Unit Unit Unit Unit Unit Unit Pkt Pkt Lbr Pcs

13

"IKAME" Sponge

2

Pcs

126 Ganti Oli

Shell merupakan sebuah Trademark berasal dari Negara Belanda yang tergabung pada sebuah group Royal Dutch Shell plc yang didirikan pada tahun 1890 di Den Hag. Shell pertama kali menemukan minyak berada di Pulau Sumatra indonesia dan tidak heran sejak zaman itu Shell Sudah memulai menginjakan kaki di Indonesia untuk melakukan sebuah Bisnis pada bidang Minyak dan gas. Shell Indonesia juga mempunyai produk - produk yang diaplikasikan pada semua bidang seperti :

a. Pelumas mesin b. Bahan bakar minyak c. Bahan pelapis air d. Gas

Gambar 4.23 Produk Oli Shell

Produk Shell yang mendunia yaitu pada sektor Pelumas mesin dengan variasi produk yang ditawarkan sesuai dengan kebutuhan.

127 Produk yang mendunia yaitu pelumas mesin Shell Helix yang diformulasikan untuk meningkatkan daya mesin , menjaga mesin tetap bersih dan mnurangi gesekan pada dalam meesin.

Mengapa Shell menjadi primadona bagi kendaraan dengan kelas medium ke atas dikarenakan yang dilakukan oleh Shell telah lulus uji dari tahun 80an hingga sekarang terbukti Brand kendaraan asal Italy (Ferarri) selalu menganjurkan menggunakan Shell Helix dikarenakan SAE yang dikeluarkan sesuai dengan apa yang dibutukan kendaran. Dengan melihat hal tersebut membuat mengapa kami menjual produk Shell ketimbang produk lain. Dengan harga yang jauh lebih tinggi dari produk lokal lainya Shell memiliki kedudukan tersendiri oleh pelanggan yang selalu mempercayai Shell Helix sebagai pelindung mesin.

Meguiars

Meguaires merupakan sebuah produk yang mengkhususkan menjadi sebuah produk perawatan kendaraan dari bagian interior, exterior dan mesin. Meguaires merupakan sebuah produk unggulan yang telah terpercaya di Amerika sebagai tempat asal meguaires ini. Meguiares menjadi produk no 1 di dunia untuk sebuah perawatan mobil dikarenakan menggunakan penelitian - penelitian yang ditujukan untuk para pelanggan agar selalu puas dengan produk ini. Tidak sampai di stu saja sebelum meguaires mengexport produk - produknya meguaires meguaires selalu

128 mengklasifikasikan barang sesuai dengan negara yang akan di export contohnya saja untuk negara Indonesia , Indonesia merupakan salah satu negara tropis yang tinggi mempunyai kondisi iklim yang tidak menentu dikarenakan itu diperlukannya produk yang dapat menahan atau ppun memantulkan sinar UV dengan maksimal Dan meguaires membuktikan itu dengan meluncurkan produknya Ulitimate glass hanya khusu di negara beriklim tropis. Bahan - bahan yang digunakan juga bahan - bahan pilihan yang tidak akan merusak permukaan cat atau pun interior mobil. Banyak pesaing - pesaing pada bidang produk perawataan kendaraan dengan harga yang lebih murah seperti KIT , TURTLE , KRISBOW , WAXCO , 3M tetapi tidak memberikan sebuah kepuasan bagi pembelinya. Contoh saja Turtle dan waxco merupakan sebuah produk yang sama - sama berasal dari Amerika tetapi untuk hasil tidak sebaik Meguaires akan tetapi ke 2 produk ini mempunyai pelanggannya sendiri pada kelas Low - Mid. Meguaires merupakan produk car treatment yang mempunyai harga yang cukup tinggi tetapi diimbangi juga dengan kualitas yang di berikan. Dengan mendedikasikan diri pada bidang perawatan kendaraan,meguaires selalu melakukan inovasi dengan meluncurkan produk - produknya seperti : a. Shampoo b. Waxing body c. Pelapis Jok (kulit)

129 d. Pelapis dahsboard e. Pembersih ban f. Engine cleanner g. Body treatment Gambar 4.24 Meguaires

Dengan melihat pasar yang ada sekarang kebanyakan orang tidak sempat lagi melakukan wax mobil yang bertujuan untuk melindungi warna mobil dengan itu meguaires mengeluarkan produk yang di sebut dengan Quick Wax dengan bantuan lap microfiber saja. Produk yang ada di pasaran sekarang memang mempunyai harga jauh lebih murah tetapi jaminan mutu dan kualitas masih di bawah produk meguaires.

Dengan alasan itulah DDP Cozy Auto Salon mengandeng Meguaires sebagai produk utama yang digunakan pada setiap kendaraaan yang mencuci atau pun treatment pada DDP Cozy Auto Salon. Dengan sebuah

130 kesempurnaan bahan yang digunakan mendapatkan sebuah hasil yang sangat maksimal.

Recycle Water

Gambar 4.25 Recycle Water

4

1

2

1.

3

IN = Air masuk (kotor / sisa) dari area Car Wash dan Quick Wash yang masuk pada jalur khusus yang disediakan dengan memberikan saringan di bagian depan jalur air yang berguna menyaring kotoran seperti : batu - batu berukuran besar , lumpur , dll.

2. Masuk kedalam bak penampungan yang ditanam di bawah tanah yang berisi filter - filter (terlampir). 3. Lalu di pompa menuju ke bak penampungan air sementara yang juga di tanam di bawah tanah (terlampir).

131 4. setelah itu di pompa kembali ke Water Filter Tank sebanyak 2x penyulingan air yang berguna untuk mendaptkan kualitas air bersih dan mengurangi kadar karat. (terlampir) 5. Setelah itu di pompa menuju tangki air sebelum disupplay kembali

untuk digunakan tangki air yang diguakan dapat menampung 16.000 liter air. Untuk Out put pada tangki menggunakan sarigan filter air yang biasa berguna mengontrol kandungan air yang tersimpan pada tangki air. 6.

OUT

= Dapat kembali lagi digunakan untuk area Car Wash dan

Quick Wash. Recycle Water hanya digunakan untuk pencucin kendaraan tidak untuk keperluan sehari - hari seperti : Toilet & Dapur. Filterisasi yang digunakan sebanyak 3x yaitu : 1. Filter yang berguna untuk mengurai partikel - partikel yang berada pada air seperti kotoran - kotoran , pasir , minyak 2. Filter yang berguna mengurai dengan lebih detail 3. Filter yang digunakan sama hanya saja menggunakan 2x penyulingan agar mendatkan kualitas air yang baik dan menghilangkan zat karat yang ada pada kandungan air.

132 Tabel 4.3 Spesifikasi Recycle Water Jenis Item Pompa Air Panasonic GA - 200JAK Bak Air tanam + Filter air (ijuk , batu koral , karbon aktif)

Bak penampungan air sementara + Koral (bak tangki pendm) Water filter tank Tangki penampungan air bersih 16.000 Liter Pipa PVC AW

Spesifikasi Terlampir Ukuran : P(4m) , L(2,5m) , T (2,7m) didnding dilapisi tahel + plester dan permukaan lantai fondasi COR semen + plaster , Rangka menggunakan kayu balok meranti 8x12x4 , bagian atap menggunakan rangka kayu blok meranti dan skat besi betonaizer Terlampir terlampir P (8m) x L (2m) berbentuk tangki silinder tidur Disesuaikan engan kegunaan

Tabel 4.4 Pompa Air

133

Gambar 4.26 Bak air sementara (tanam)

Gambar 4.27 Water filter

134

4.5.2 Price Harga yang ditawarkan oleh DDP Cozy Auto Salon untuk setiap paket quick berkisar Rp 35.000,-, sedangkan paket quick clean mulai dari Rp 40.000,- dan paket super clean yaitu cuci hidrolik dan vacuum berkisar Rp 55.000,-. DDP Cozy Auto Salon juga memiliki beberapa paket treatment untuk mobil dengan harga dan kualitas yang terjamin sesuai dengan klasifikasi jenis kendaraan. Penawaran

atas

paket

treatment

secara

tidak

langsung

memberikan keuntungan di kedua sisi, yaitu konsumen mendapat treatment yang lengkap dengan harga yang terjangkau dengan kualitas terbaik, dan DDP Cozy Auto Salon memperoleh peningkatan penjualan karena pelanggan terus memilih perawatan paket. Selain itu DDP Cozy Auto Salon juga menawarkan harga promosi untuk yang sedang berulang tahun dan juga untuk member club mobil jika membawa 10 orang teman untuk mencuci ditempat kami.

135 Price List Tabel 4.5 Single Treatment Car standart Harga Nama Paket Small car

Medium car

Large car

Interior Treatment

Rp. 600.000,-

Rp. 800.000,-

Rp 1.000.000,-

Exterior Treatment

Rp. 800.000,-

Rp. 1.000.000,-

Rp 1.300.000,-

Engine Treatment

Rp. 350.000,-

Rp 400.000,-

Rp 450.000,-

Rp. 1.400.000,-

Rp 1.760.000,-

Rp 2.200.000.-

Rp. 2.200.000,-

Rp. 2.560.000

Rp 3.300.000

Lengkap (disc 20%) Paket kontes + car towing

Klasifikasi kendaraan Small car

: Sedan , Hatcback

Medium car :Minibus , SUV Large car

: Jeep / berbody besar

Tabel 4.6 Single Treatment Car Luxury Harga Nama Paket Small car

Medium car

Large car

Interior Treatment

Rp. 1.000.000,-

Rp. 1.200.000,-

Rp 1.300.000,-

Exterior Treatment

Rp. 1.400.000,-

Rp. 1.500.000,-

Rp 1.800.000,-

Engine Treatment

Rp. 850.000,-

Rp 1.000.000,-

Rp 1.150.000,-

Lengkap (disc 20%)

Rp. 2.600.000,-

Rp 2.960.000,-

Rp 3.400.000.-

Paket kontes + car towing

Rp. 3.600.000,-

Rp. 3.960.000

Rp 4.300.000

136 Klasifikasi kendaraan Small car

: Smart , Mini cooper , Ferrari , Lamborgini , Maserati , dll

Medium car : Mini cooper Country man ,Mercedes bens S series, BMW X1,dll Large car

: Wrangler , BMW X6 , Mercedes bens G series , Hummer , Alpahard , dll

NOTES Semua kendaraan yang akan melakukan perawatan akan terlebih dahulu di cuci.

Tabel 4.7 Paket Cuci Mobil Standar

Nama Paket

Isi paket

Harga

Paket Quick

Automatic car wash

Rp 35.000,-

Paket Quick Clean

Cuci Body + Vacum

Rp 45.000,-

Paket Super Clean

Cuci Hidrolik + Vacum

Rp 55.000,-

137 Tabel 4.8 Paket Cuci Mobil Luxury (Spesial) Nama Paket

Isi paket

Harga

Paket Quick

Automatic car wash

Rp 65.000,-

Paket Quick Clean

Cuci Body + Vacum

Rp 75.000,-

Paket Super Clean

Cuci Hidrolik + Vacum

Rp 85.000,-

Tabel 4.9 Perbedaan antara Paket cucian Standart dan Luxury Description

Standart

Sabun yang digunakan

Shampoo Ikame Ultra Car Wash

Pembersih interior

Meguaire dash clean

Semir ban

Meguaire KIT tyre

Lap Body detail

Kannebow -

Tabel 4.10 Harga Self Service Car Wash & Ganti Oli Nama Paket Self Service Wash

Nama Paket Ganti Oli

Harga Rp 20.000,-

Harga Rp 300.000 – Rp 500.000

Luxury Meguaire Gold Class Ultimate / Meguaire NXT car wash Meguaire Dash Gold Class Ultimate Meguaire Ultimate Black Tyre Meguaire kanebow micro Meguaire Quick Wax

138 Paket Membership Paket membership merupakan sebuah paket harga bagi pelanggan yang sudah melakukan registrasi terlebih dahulu. Adapun keuntungan bagi pelanggan yang mempunyai member : 1. Pelanggan mendapatkan potongan harga 10% setiap melakukan transaksi apa saja di DDP Cozy Auto Salon. 2. Untuk jasa quick wash para membership juga mendapatkan free quick wax body mobil. 3. Untuk jasa full wash akan mendapatkan free quick wax. 4. Untuk setiap registrasi member akan diberikan 1x free car treatment exterior Adapun persyaratan untuk menjadi member : Membayar uang registrasi sebesar Rp 500.000 per tahun. Dan akan mendapatkan diskon 10% setiap cuci mobil atau perawatan lainnya.

4.5.3 Promotion Promosi yang dilakukan untuk mengenalkan DDP Cozy Auto Salon ke masyarakat luas dengan cara menggunakan media sebagai berikut: Digital Marketing “Digital marketing combines all the components of e-commerce, internet marketing and mobile marketing, today’s consumenrs rely on on the Internet to research products, make comparisons, read comments by other consumers, interact with other consumers and

139 businesses and make product purchases”. (Clarke & Flaherty, 2005) Studi belakangan ini yang dikutip dari Clow & Baack (2014) mengatakan bahwa pada saat ini banyak perusahaan yang beralih dari mengiklankan secara offline ke online. Banyak ahli marketing yakin bahwa penggunaan email, media sosial dan smartphone akan menjadi hal yang meggemparkan dalam pemasaran, karena hal ini telah merubah cara perusahaan berkomunikasi dengan konsumen dan begitu juga sebaliknya. Digital marketing yang digunakan dalam memasarkan DDP Cozy Auto Salon adalah media sosial seperti Facebook, Twitter, Bloggers dan Youtube. Media sosial merupakan sarana yang kuat untuk mengedukasi konsumen dengan cara berteman dengan mereka dan saling bertukar tips dan informasi serta mendengarkan keluhan dari mereka. a.

Facebook Facebook merupakan media sosial terbesar yang peggunanya mencapai 800 juta orang dan tersebar di seluruh dunia. Menurut Adweek (2013), dengan menggunakan Facebook, perusahaan dapat mengetahui berapa banyak fans yang dimiliki dan dapat memperluas interaksi dengan konsumen. Dalam Facebook DDP Cozy Auto Salon, terdapat info-info terbaru mengenai DDP Cozy Auto Salon, daftar treatment yang ditawarkan beserta harga, lokasi, tips seputar perawatan mobil dan event.

140 Pelanggan dapat bebas men-tag foto mereka yang diambil selama berada di DDP Cozy Auto Salon ke akun Facebook DDP Cozy Auto Salon. Secara acak atau tidak berkala, jika ada pelanggan yang memiliki foto unik, kami akan memberikannya diskon cuci. Menurut online survey yang dilakukan oleh American

Marketing

Association

kepada

1174

orang

menyatakan bahwa 47% orang menggunakan jejaring sosial untuk mengetahui info-info terbaru, event dan diskon suatu produk. b. Twitter Sedangkan melalui Twitter, DDP Cozy Auto Salon akan mengadakan kuis secara perbulan mengenai pelanggan melakukan hal-hal sebagai berikut: Menceritakan pengalamannya setelah melakukan cuci mobil di DDP Cozy Auto Salon. Mengeluarkan ide unik mengenai hal-hal yang harus ditambahkan dalam DDP Cozy Auto Salon. Berhasil menjawab pertanyaan dari DDP Cozy Auto Salon seputar otomotif, perawatan mobil atau lingkungan di sekitar DDP Cozy Auto Salon, serta karyawan dalam soal pertanyaan yang diadakan secara acak. Pemenangnya akan mendapatkan hadiah seperti voucher diskon atau free cuci mobil. Selain itu, Twitter juga

141 merupakan media yang digunakan untuk bertanya jawab atau bertukar informasi seputar otomotif, perawatan mobil dan pencucian mobil antara DDP Cozy Auto Salon dengan pelanggan.

Menurut Griffiths (2011), konsumen sangat

ingin didengarkan, mereka ingin bisa menjelaskan apa yang mereka inginkan dan mereka berharap penjual yang mereka ajak bicara bisa menyediakan apa yang mereka mau. “Twitter can be an effective method of reaching customers”. (Clow & Baack, 2014) c.

Bloggers Menurut online survey yang dilakukan oleh American Marketing Association kepada 1174 orang bahwa 22% orang membaca blog untuk mengetahui review dari suatu produk atau jasa. DDP Cozy Auto Salon akan mengundang orang yang merupakan trendsetter dan mempunyai database fans yang banyak yang bertujuan untuk mempengaruhi konsumen yang lain seperti Ananda Mikola dan Syahrini yang kebetulan merupakan ikon otomotif dan aktif dalam club mobil di Indonesia. Setelah memberikan mereka perawatan mobil nya, DDP

Cozy

Auto

Salon

akan

berfoto

bersama

dan

mempublikasikannya ke akun sosial media DDP Cozy Auto Salon seperti Facebook dan Twitter. Testimoni dari masingmasing artis selanjutnya akan dipublikasikan di website,

142 sehingga diharapkan dapat memberikan pencitraan yang baik untuk DDP Cozy Auto Salon. d. Youtube DDP Cozy Auto Salon juga akan menampilkan video Youtube yang menggambarkan interior dan pelayanan yang disediakan oleh DDP Cozy Auto Salon. e.

Website DDP Cozy Auto Salon juga memiliki website khusus sehingga pelanggan dapat dengan mudah mengetahui lokasi serta infoinfo terbaru dari DDP Cozy Auto Salon serta dapat mengisi polling survey tentang karyawan dengan pelayanan terbaik setiap bulannya.

Gambar 4.28 HomePage Website DDP Cozy Auto Salon

143 Gambar 4.29 Register Page DDP Cozy Auto Salon

Gambar 4.30 Booking Page DDP Cozy Auto Salon

144 Gambar 4.31 Mobile App DDP Cozy Auto Salon

Buzz Marketing atau Word of Mouth Menurut Nielsen (2007), 92 % konsumen lebih mempercayai rekomendasi dari teman atau keluarga. Womm dan American Marketing Association telah meneliti bahwa 64% dari para eksekutif marketing menegaskan bahwa word of mouth adalah cara yang paling efektif dalam marketing atau memasarkan produk atau

145 jasa. Selain itu, Menurut Clow & Baack (2014), buzz marketing merupakan strategi yang akurat karena masyarakat lebih percaya dengan opini orang lain dibandingkan dengan iklan berbayar dan manusia senang mengutarakan pendapat mereka dan berbagi pengalaman. Oleh karena itu, DDP Cozy Auto Salon sangat fokus menerapkan value yang kami berikan kepada konsumen dengan memberikan pelayanan royal yang membuat pelanggan merasa confidence. Dari nilai-nilai tersebut diharapkan akan memberikan dampak positif terhadap pelanggan dan karena kepuasannnya terhadap pelayanan kami mereka pun terus bercerita kepada kerabatnya. “Testimonials offer an effective method for promoting services”. (Clow & Baack, 2014) Selain itu pada saat launching, DDP Cozy Auto Salon juga berencana mengundang orang-orang yang berpengaruh di dunia otomotif serta para artis dengan tujuan agar menarik perhatian konsumen untuk mencoba. Dengan terciptanya kepuasan pelanggan, DDP Cozy Auto Salon percaya, pelanggan akan menceritakan pengalaman yang mereka dapatkan dari DDP Cozy Auto Salon dan merekomendasikannya kepada teman dan keluarga. Lifestyle Marketing (Brosur) DDP Cozy Auto Salon menggunakan lifestyle marketing dengan cara membagikan brosur di tempat-tempat yang sesuai dengan target market dari DDP Cozy Auto Salon. Target market untuk

146 lifestyle marketing adalah untuk mahasiswa dan pekerja yang senang menghabiskan waktunya untuk berkumpul bersama temantemannya di cafe daerah Tangerang Selatan seperi Flavour Bliss, 9 walk bintaro, dan juga ibu-ibu yang sedang berbelanja di mall @alam sutera, Lotte Mart, Giant, Living World, Teraskota, dan Bintaro Xchange. Tempat-tempat diatas sesuai dengan perilaku dari target market kami yang kebanyakan adalah gabungan dari generasi X dan Y yang mementingkan penampilan, senang dengan hal yang nyaman dan lebih senang membeli experience dibandingkan produk sebagai reward yang telah mereka kerjakan serta senang menikmati hidup. “Finding a venue where the target market goes for relaxation, excitement, socialization, or enjoyment is the key to lifestyle marketing”. (Baack & Clow, 2014) Menurut Kartawijaya (2014), pembagian brosur yang benar adalah jika suatu bisnis memang mempunyai target pasar tertentu yang dibagikan hanya kepada pasar yang telah dibidik.

4.5.4 Place Lokasi DDP Cozy Auto Salon berada di daerah Bintaro Sektor 9 Jl. H.R. Rasuna Said, Tangerang Selatan. Bintaro merupakan tempat eksklusif yang unik yaitu perpaduan antara penduduk asli Jakarta dan penduduk asing yang tinggal di Tangerang Selatan, sejak kehadiran masyarakat asing peluang usaha pun bertumbuh subur seperti kafe, restoran fast food, restoran tradisional, restoran barat, dokter hewan,

147 salon dan spa. Hal ini menyebabkan Bintaro menjadi salah satu tempat tujuan rumah tinggal yang mempunyai fasilitas lengkap tidak hanya untuk masyarakat asing tetapi juga penduduk Tangerang Selatan. Bintaro merupakan tempat yang terkenal dengan kenyamanan disenangi oleh kebanyakan anak muda, eksekutif dan penyuka gaya hidup masa kini. Banyak ruko yang diisi dengan restoran untuk sekedar makan, restoran untuk memenuhi gaya hidup, club, gym, tempat spa, klinik kecantikan, convenience store dan tempat cuci mobil. Selain itu, jalanan Bintaro tidak pernah sepi dilewati oleh pengguna jalan. Bintaro merupakan jalur alternatif yang menghubungkan Tangerang Selatan ke daerah Jakarta selatan seperti ke Antasari, Prapanca, Cipete, Fatmawati, Pondok Indah, Pejaten dan Warung Buncit. Gambar 4.32 Peta Lokasi DDP Cozy Auto Salon

148 Gambar 4.33 Peta Bintaro Sektor 9

Gambar 4.34 Peta Bintaro Jaya

149 Gambar 4.36 Lokasi DDP Cozy Auto Salon

Gambar 4.37 Lokasi DDP Cozy Auto Salon (2)

150 Tabel 4.11 Harga penyewaan lokasi untuk DDP Cozy Auto Salon Luas Lahan

Harga Sewa / Bulan

Total Harga Sewa / Tahun

2059m2

Rp. 45.833.333,-

Rp. 550.000.000,-

4.5.5 People Kualitas pelayanan sangat dipengaruhi oleh kualitas orangnya. Di salon mobil ini dikelola oleh orang-orang yang sudah berpengalaman di bidangnya. Di salon mobil ini, kita memiliki budaya

organisasi

yang

professional

dan

santun

dalam

berkomunikasi antar karyawan, kebiasaan ini akan terbawa terus hingga akhirnya ketika kita berkomunikasi dengan konsumen, kita bisa menjaga professionalism dalam komunikasi ini. Kami memiliki sistem pelayanan 1 atap yang menyediakan akses kepada pengunjung untuk langsung berbicara dengan crew kami untuk informasi dan menemui pimpinan di kantor untuk komplain. Kami menerapkan budaya 5S, 5S adalah suatu metode penataan dan pemeliharaan wilayah kerja secara intensif yang berasal dari Jepang yang digunakan oleh manajemen dalam usaha memelihara ketertiban, efisiensi, dan disiplin di lokasi kerja sekaligus meningkatan kinerja perusahaan secara menyeluruh.

151 Isi dari 5S antara lain : 1. 整理 (seiri), Ringkas, merupakan kegiatan menyingkirkan barangbarang yang tidak diperlukan sehingga segala barang yang ada di lokasi kerja hanya barang yang benar-benar dibutuhkan dalam aktivitas kerja. 2. 整頓 (seiton), Rapi, segala sesuatu harus diletakkan sesuai posisi yang ditetapkan sehingga siap digunakan pada saat diperlukan. 3. 清楚 (seiso), Resik, merupakan kegiatan membersihkan peralatan dan daerah kerja sehingga segala peralatan kerja tetap terjaga dalam kondisi yang baik. 4. 清潔 (seiketsu), Rawat, merupakan kegiatan menjaga kebersihan pribadi sekaligus mematuhi ketiga tahap sebelumnya. 5. 躾け (shitsuke), Rajin, yaitu pemeliharaan kedisiplinan pribadi masing-masing pekerja dalam menjalankan seluruh tahap 5S.

4.5.6 Physical Evidence Physical Evidence akan menjelaskan bagaimana penataan building dari suatu perusahaan. Apakah perusahaan menggunakan interior yang unik, lightning system yang menarik, desain ruangan yang menarik perhatian konsumen, dan lain sebagainya. Perusahaan tentu akan menyadari bahwa penataan building di suatu perusahaan tentu akan mempengaruhi mood pengunjung. Desain interior yang terkesan berantakan juga tentu akan membuat konsumen merasa

152 agak sedikit tidak nyaman dengan keadaan di perusahaan tersebut. Bangunan harus dapat menciptakan suasana yang menyenangkan, sehingga memberikan pengalaman kepada pengunjung dan dapat memberikan nilai tambah bagi pengunjung. Kita memiliki banyak layanan yang dapat digunakan sebagai fasilitas seperti Starbucks, ATM Square, ruang tunggu, rest room, musholla dan lain sebagainya, semua fasilitas pendukung ini dapat meningkatkan kualitas layanan terhadap pelanggan. Untuk design dan renovasi salon mobil ini dapat dilihat prototype nya di bagian tersendiri.

4.5.7 Process Proses pelayanan di DPP Cozy Auto Salon sangat mudah dan memenuhi kebutuhan konsumennya. Ketika awal masuk ke salon, konsumen akan disambut oleh crew kami untuk kemudian setelah memarkirkan kendaraan, dapat menunggu antrian layanan di ruang tunggu dan atau menikmati kopi di café Starbucks. Setelah mobil selesai dicuci, maka dapat kemudian melakukan pembayaran di kasir. Proses bisnis DDP Cozy Auto Salon ini dimulai dari mengambil customer card untuk memilih pelayanan yang diinginkan seperti standard dan luxury (quick, quick clean, super clean) dan paket treatment standard dan luxury (interior, engine, full). Setelah memilih pelayanan yang diinginkan, pelanggan diarah sesuai

153 pencucian dan perawatan yang mereka inginkan. Jika memilih quick wash akan diarah kan langsung ke mesin pencucian setelah itu ke dry point, jika memilih hidrolik akan diarah kan ke tempat pencucian hidrolik, dan untuk treatment langsung ke tempat pengerjaannya. Pelanggan dapat menunggu di area tunggu yang tersedia seperti, starbucks yang dilengkapi dengan fasilitas wifi dan bisa juga menarik tunai di atm square yang tersedia. Setelah selesai, pelanggan mengembalikan customer card ke kasir untuk membayar pelayanan apa yang sudah dipilih.

4.6

Marketing plan 4.6.1 Pre - lunch strategy Beberapa bulan sebelum melakukan pembukaan dari DDP Cozy Auto Salon owner dan bagian IT melakukan perkenalan dengan berawal dari Digital marketing yaitu Twitter , Facebook , website , Instagram & Path. Promosi ini dilakukan tidak hanya pada Digital marketing saja tetapi promosi dilakuakan secara terjun langsung dengan menggunakan sistem lifestyle menyebarkan flayer promosi di tempat kumpulnya anak anak club mobil dan keramaian. Flayer yang terdiri dari 2 sisi , sisi 1 menunjukan fasilitas dan jasa yang dimiliki lalu sisi 2 sebagai pemberitahuan tanggal grand opening. Pada dunia Digital marketing DDP membuat video Company Profile yang akan di share pada youtube dan media sosial lainnya yang

154 menjelaskan secara rincian tentang perusahaan dengan mensimulasikan segala aktifitas yang akan terjadi.

4.6.2 Launching strategy Grand opening merupakan saat dimana perkenalan awal dengan pelanggan baru, untuk itu setiap pelanggan yang datang akan diberikan diskon 25% untuk semua perawatan dan pencucian mobil dan setiap pendaftaran member di minggu 1 grand opening akan diberikan 30 stiker point.

4.6.3 Post Launch strategy Strategi post launch yang digunakan untuk Digital marketing plan dan sales promotion yaitu : 1. Facebook dan Twiter Merupakan media sosial yang membantu DDP berkomunkasi dengan para pelanggan dan sebagai alat komunikasi penyampaian berita berita tentang paket diskon - diskon yang akan dilakukan seminggu sekali dengan paaket diskon yang berbeda - beda. 2. Youtube Semua video yang berhubungan dengan DDP akan diunggah di youtbe agar masyarakat dapat melihat kinerja dari DDP dalam memperlakukan kendaraan yang telah di percayakan. Dan akan diunggah juga video compro DDP secara keselurahan dengan melihatkan fasilitas - fasilitas dan peralatan yang digunakan.

155 3. Website Website dibuat untuk memudahkan para pelanggan memesan via online untuk single treatment standart dan luxury dan membantu menjelaskan detail DDP secara mendalam dari jasa apa saja yang dikerjakan sampai penjelasan semua produk meguaires yang merupakan salah satu koorbisnis dari DDP. 4. Media cetak Media cetak yang akan digunakan yaitu majalah otomotif seperti OTOPLUS , MODIFIKASI , JEEP , HIN merupakan sebuah majalah otomotif yang digemari oleh penggemar otomotif. Tidak hanya itu saja DDP juga akan memasukkan iklan di majalah Gettinlow dan Speedtunner yang merupakan sebuah tabloid yang dikhsuskan hanya untuk

pencinta

otomotif

/

club

mobil

yang

berada

di

JABODETABEK. 2 Media tersebut juga eksis pada dunia maya seperti Instagram dan website. 5. Member program Member program yang digunakan terbuka untuk umum dari sebuah club sampai perorangan.

para pelaanggan dapt registrasi dengan

mudah cukup dengan membayar uang dan melakuakn pendataan registrasi anggota atau data diri sendiri. keuntungan yang akan didapat oleh pemegang mener yaitu : 1. Diskon 10 % dari segala jenis pencucian dan perawatan. 2. Setiap member yang berulang tahun akan mendapatkan gratis cuci mobil lengkap.

156 3. Untuk autoclub yang menjadi member akan di pajang Logo club mobil. 4. Untuk diluar member setiap melakukan segala macam transaksi akan mendapatkan point reward (berupa stiker) sebanyak 200 point dan setiap sekali melakukan pencucian dan perawatan mobil mendapatkan stiker 10 point.

4.6.4 Market attractiveness Perilaku yang baik dari para karyawan DDP dari cara berbicara dan menanggaapi segala keluhan yang diberikan pelanggan secara tepat merupakan sebuah tata dasar sikap seluruh karyawan yag telah tercantum di dalam kontrak kerja yang telah disepakati.

4.7 Operational Plan 4.7.1 Timeline Bisnis Dalam membangun sebuah usaha, diperlukan tahapan dan proses yang terencana dan dibuat langkah demi langkah. Berikut ini rencana aktivitas-aktivitas yang disusun dalam rangka pembangunan DDP Cozy Auto Salon.

157 Tabel 4.12 Timeline Bisnis DDP Cozy Auto Salon

Tahapan Aktivitas Mei

Jun

Jul

Tahap 1 Year 2015 Aug Sept

Okt

Nov

Des

Tahap 2 Year 2016 - Year N Jan 2016 - Month N

Koordinasi Pendanaan Finalisasi Business Plan Pengurusan Izin Usaha (Legalitas) Pembangunan DDP Auto Cozy Salon Menjalin Kerja Sama dengan Pemasok Finalisasi Kerja Sama dengan Pemasok Perekrutan Karyawan & Training Karyawan Persiapan Promosi Promosi

Keterangan : 1. Tahap 1 a. Koordinasi Pendanaan Semua

anggota

kelompok

melakukan

konfirmasi

dan

pengumpulan dana untuk investasi b. Finalisasi Business Plan Pemilik DDP Cozy Auto Salon melakukan finalisasi atas business plan DDP Cozy Auto Salon pada minggu pertama dan kedua bulan Mei 2015.

158 c. Pengurusan Izin Usaha (Legalitas) Pemilik DDP Cozy Auto Salon melakukan aktivitas pengurusan legalitas usaha perawatan dan pencucian mobil pada periode minggu ketiga bulan Juni hingga minggu kedua bulan Juli 2015. d. Pembangunan DDP Cozy Auto Salon Pemilik DDP Cozy Auto Salon melakukan pembangunan layout store yang ada pada periode minggu ketiga bulan Juli hingga minggu keempat bulan Desember 2015. e. Menjalin Kerja Sama dengan Pemasok Sementara pembangunan masih tahap berjalan pemilik DDP Cozy Auto Salon melakukan pengajuan kerja sama dengan pemasok pada periode minggu keempat bulan September 2015 hingga minggu kedua bulan Oktober 2015. f. Finalisasi Kerja Sama dengan Pemasok Pemilik DDP Cozy Auto Salon melakukan finalisasi kerja sama dengan pemasok pada periode minggu ketiga bulan Oktober 2015 hingga minggu pertama bulan November 2015. g. Perekrutan Karyawan dan Training Karyawan Pemilik DDP Cozy Auto Salon melakukan aktivitas perekrutan karyawan

untuk

melakukan

promosi

dan

menjalankan

operasional bisnis pada minggu kedua bulan November 2015 hingga minggu ketiga bulan Desember 2015.

159 h. Persiapan Promosi Pemilik DDP Cozy Auto Salon melakukan aktivitas persiapan promosi meliputi pemilihan tempat promosi maupun pencetakan brosur dan banner pada minggu kedua dan keempat bulan November 2015. i. Promosi Pemilik DDP Cozy Auto Salon melakukan aktivitas promosi selama bulan Desember 2015. 2. Tahap 2 DDP Cozy Auto Salon memulai usaha pencucian mobil pada periode Januari 2016.

4.7.2 Waktu Operasional Waktu operasional DDP Cozy Auto Salon adalah hari Senin sampai dengan Minggu atau 7 hari dalam seminggu, kecuali hari libur besar atau hari raya. Untuk jam buka dari store adalah jam 8 am -10 pm setiap harinya. Seluruh karyawan DDP Cozy Auto Salon diwajibkan untuk datang satu jam sebelum DDP Cozy Auto Salon buka dan pulang satu jam setelah DDP Cozy Auto Salon tutup. Hal ini bertujuan agar karyawan bisa membersihkan DDP Cozy Auto Salon terlebih dahulu sebelum store buka dan membersihkan store setelah tutup.

160 Waktu Operasional

Pagi

Waktu Weekdays Siang Sore

Malam

08.00-10.00 11.00-13.00 14.00-16.00 17.00-19.00 20.00-22.00

Tabel 4.13 Waktu Operasional Keterangan : Kami menyimpulkan ada jam-jam tertentu yang memang banyak di kunjungi oleh pelanggan.

4.7.3 Demand Planning

Demand Planning terdapat forecasting didalamnya, hubungan pelanggan dengan rencana kebutuhannya , perencanaan pencucian dan perawatan

161 mobil serta inventorinya , dan strategi kapasitas. Di dalam demand planning harus ada secara formal review bulanan untuk selalu meng update kesesuaian rencana yang telah dibuat.

4.8

Legal (Pendirian Badan Usaha) Salon mobil ini akan didirikan dengan status badan usaha PT, (Perseroan Terbatas) adapaun langkah-langkah pendirian PT adalah sebagai berikut,

Untuk mendirikan perusahaan, berikut adalah data-data yang perlu Anda siapkan:

1. Opsi Nama Perusahaan (Minimal 3) 2. Bidang Usaha 3. Domisili Perusahaan 4. Nama-Nama Pemegang Saham & KTP 5. Komposisi Pemegang Saham 6. Modal Dasar Perusahaan dan Modal Disetor 7. Susunan Direksi dan Komisaris 8. KTP Direktur dan Komisaris 9. NPWP Direktur 10. Fasfoto 3x4 2 lembar

162 Berikut adalah 5 langkah utama atau proses pendirian perusahaan.

Pertama, membuat akte perusahaan

Karena perusahaan berbadan hukum maka sangat mutlak perlu membuat akte perusahaan Anda. Biasanya akte ini berisi informasi tentang nama perusahaan, bergerak di bidang apa, nama para pemilik modal, modal dasar, modal disetor, pengurus perusahaan seperti siapa direktur utama, direktur, dan para komisaris.

Kedua, mendapatkan Surat Keterangan Domisili Usaha.

Ini Anda dapatkan dari kantor kelurahan atau kantor kepala desa di mana perusahaan

Anda

berdomisili.

Berdasarkan

surat

ini,

Camat

mengeluarkan surat keterangan yang sama. Untuk mendapatkan surat keterangan domisili, Anda memerlukan salinan akte perusahaan Anda. Selain itu, petugas kelurahan kadang atau sering juga menanya apakah tempat usaha disewa atau milik sendiri. Bila disewa, mereka menanya copy perjanjian sewa menyewa. Bila milik sendiri, mereka meminta copy sertifikat tanah dan IMB. Kadang, ada juga yang minta copy bukti bayar PBB- apakah sudah lunas atau tidak. Biasanya, mengurus SK domisili dipungut biaya administrasi. Biaya administrasi ini bervariasi dari satu kelurahan ke kelurahan lain.

Ketiga, mengurus NPWP perusahaan.

163 Untuk mendirikan aperusahaan, NPWP perusahaan adalah mutlak. Untuk mendapatkan NPWP, Anda memerlukan salinan akte perusahaan dan surat keterangan domisili.

Ada Kantor Pelayanan Pajak (KPP) di wilayah tertentu meminta copy SK Menteri tentang Pengesahan Akte Pendirian Perusahaan. Ada juga yang hanya meminta akte dan sk domisili.

Biasanya pembuatan NPWP hanya butuh 1/2 jam. Bila Anda memasukkan berkas di pagi hari ke kantor pajak, pagi itu juga Anda bisa mendapat NPWP.

Keempat,

mendapatkan

Surat

Keputusan

Pengesahan

Akte

Pendirian Perusahaan dari Departemen Hukum dan HAM.

Untuk mendapatkan ini, diperlukan salinan akte perusahaan dan Surat Keterangan Domisili.

Kelima,

mengurus

SIUP

(Surat

Izin

Usaha

Perdagangan).

SIUP merupakan bagian dari proses mendirikan PT agar perusahaan Anda bisa beroperasi. Mengurus SIUP relatif sama di berbagai tempat.

Keenam, mengurus Tanda Daftar Perusahaan (TDP).

TDP merupakan bagian dari proses pendirian perusahaan. Biasanya ini diurus setelah Anda mendapatkan SIUP. Pada pemda tertentu, Anda

164 dapat mengurus SIUP dn TDP sekaligus. Persyaratannya relatif sama untuk berbagai daerah.

Itulah langkah-langkah utama untuk mendirikan perusahaan di republik ini secara umum.

4.9

Segmenting, Targeting dan Positioning Segmentasi pasar adalah pengelompokkan pasar menjadi kelompokkelompok konsumen yang homogen, dimana tiap kelompok (bagian) dapat dpilih sebagai pasar yang dituju (ditargetkan) untuk pemasaran suatu produk. Dalam hal ini, segmentasi salon mobil ini dibagi menjadi beberapa beberapa segment bedasarkan

segmentasi

geografis,

segmentasi

demografis,

segmentasi

psikografis, dan segmentasi perilaku. Segmentasi geografis mengharuskan pembagian pasar menjadi unit-unit geografis yang berbeda, seperti: Negara-negara bagian, wilayah, propinsi, kota, atau lingkungan rumah tangga. Perusahaan dapat memutuskan untuk beroperasi dalam satu atau sedikit wilayah geografis atau beroperasi dalam seluruh wilayah tetapi memberikan perhatian pada variasi lokal. Dalam Segmentasi demografis, pasar dibagi menjadi

kelompok-kelompok berdasarkan variable-variabel

demografis seperti: usia, ukuran keluarga, siklus hidup keluarga, jenis kelamin, penghasilan, pekerjaan, pendidikan, agama, ras, generasi, kewarganeegaraan, dan kelas sosial. Variabel demografis merupakan dasar yang paling populer untuk membedakan kelompok pelanggan. Satu alasan adalah bahwa keinginan, preferensi, dan tingkat pemakaian konsumen sering sangat berhubungan dengan

165 variable demografis. Alasan lain adalah bahwa variable demografis lebih mudah di ukur daripada sebagian besar variable. Bahkan jika pasar sasaran di uraikan ke dalam faktor non demografis (katakanlah jenis kepribadian) hubungan dengan karakteristik demografis dibutuhkan untuk mengetahui ukuran pasar sasaran dan media yang harus digunakan untuk menjangkaunya secara efisien. Dalam segmentasi psikografis, pembeli dibagi menjadi kelompok yang berbeda berdasarkan gaya hidup atau kepribadian akan nilai. Orang-orang dalam kelompok demogrfis yang sama dapat menunjukkan gambaran psikografis yang sangat berbeda. Ketika membuat segmentasi dan targeting untuk bisnis ini, kami memutuskan untuk memilih variabel-variabel yang relevan adalah sebagai berikut:

Tabel 4.14 Segmentation, Targeting dan Positioning Aspect of Segmentation Daerah

Target

Keterangan

Bintaro, Tanggerang

Daerah ini sangat dekat dengan lokasi

Selatan, Kabayoran

berdirinya salon mobil kami yang

Lama, Pondok

direncanakan

berdiri

di

daerah

166 Pinang

Bintaro, Tanggerang Selatan. Dengan logika bahwa orang akan mencari tempat terdekat alamat domisilnya untuk perawatan mobilnya.

Lokasi pemukiman

Perumahan,

Villa, Mereka adalah orang yang lebih

Apartment

mampu dan suka untuk membayar orang

lain

untuk

kendaraannya.

membersihkan

Hal

ini

juga

dikarenakan mereka tidak mungkin melakukannya sendiri karena tidak memiliki

ruang

yang

cukup

(contohnya penghuni apartment) Umur

Umur tahun

di

atas

17 Dengan asumsi bahwa orang yang membawa kendaraannya ke salon mobil adalah mereka yang sudah bisa mengendarainya dan sesuai regulasi, mereka berusia 17 tahun ke atas

Kelas sosial

Kelas menengah ke Dengan atas

asumsi

bahwa

kelas

menengah ke atas adalah pemilik mobil

yang

membayar

lebih orang

suka

untuk

lain

mencuci

mobilnya

dibandingkan

mencuci

mobilnya

sendiri

karena

ingin

167 menjaga

self-esteem

mereka,

disamping itu daya beli juga lebih tinggi. Jenis profesi

Pekerja

kantoran, Profesi-profesi

pengusaha menengah

ini

memungkinkan

kelas penyandangnya memiliki mobil, daya ke

professional

atas beli dan sifat yang mendukung untuk yang mereka memiliki perilaku lebih suka

terstandarisasi,

mengirimkan

mahasiswa

mobil

mobilnya

untuk

ke

salon

perawatan

dan

pembersihan. Perilaku dalam bekerja

Orang sibuk, sering Orang yang sibuk tidak memiliki travelling,

bekerja waktu

lembur

untuk

mencuci

mobilnya

sendiri, dan juga orang luar kota yang berhenti sejenak untuk beberapa hari di

daerah

sekitar,

mereka

akan

mencuci mobilnya di salon mobil karena peralatan dan perlengkapan untuk mencuci mobilnya sendiri tidak tersedia

dan

tidak

efisien

jika

membeli untuk dipakai hanya sekali Tingkat pendidikan

Diploma, S1, S2, S3

Asumsinya adalah semakin tinggi, tingkat pendidikan seseorang maka semakin

sadar

mereka

akan

168 professionalism dan mereka percaya bahwa salon mobil akan lebih paham bagaimana merawat mobil mereka dibandingkan diri mereka sendiri dan tukang

cuci

mobil

kecil

di

perkampungan. Gaya hidup

Instan, ekslusif

Orang yang suka instan lebih suka membayar

demi

perawatan

kendaraannya dan yang suka dengan ekslusifisme tidak akan mau mencuci mobilnya sendiri karena malu Hobi

Otomotif, travelling

Orang

yang

mengerti

mengenai

otomotif lebih sadar akan pentingnya perawatan untuk kendaraannya secara berkala dan begitu pula yang hobi berpergian, karena semakin sering kendaraan

itu

digunakan

maka

semakin sering kendaraan itu harus dibawa

ke

salon

mobil

untuk

perawatan. Sumber: Analisa kelompok, 2015 Positioning dari DPP Cozy Auto Salon adalah berdasarkan target market yang telah ditentikan maka DDP Cozy Auto Salon ini

169 menempatkan diri pada posisis jenis usaha jasa dengan klasifikasi premium atau berkelas middle to high but low price untuk jasa yang dikerjakan.

4.10 Financial Projection Analisa keuangan sangat penting dalam perencanaan bisnis, disitu akan ditemukan apakan secara keuangan, rencana bisnis anda layak untuk direalisasikan. Dalam membuat studi kelayakan untuk aspek keuangan salon mobil ini, dibuat dalam 3 skenario yaitu optimistik, normal dan pesimistik. Skenario-skenario ini dibuat untuk tujuan menambah akurasi dan informasi gambaran dari kemungkinan terbaik, normal dan terburuk dari berjalannya bisnis tadi, hal itu didasari oleh kenyataan bahwa selalu ada penyimpangan dari apa yang terjadi dengan perencanaan yang sudah dibuat, oleh karena itu dibuat menjadi 3 skenario untuk kebutuhan pengukuran resiko.

170

4.10.1

Start-up Summary Berikut adalah daftar/rangkuman dari kebutuhan modal awal untuk bisnis ini. Tabel 4.15 Startup Summary

Start-up Balance Sheet Start-up

(in IDR)

Start-up Expenses Compensation benefit Supplies

and

Utilities Maintenance Promotion

and

Start-up Funding

(in IDR)

Start-up Expenses to fund

4,589,047,000

Start-up Assets to fund

1,543,112,500

Total Funding Required

6,132,159,500

1,104,000,000 500,000,000 151,822,000 Assets 63,225,000

Land rent (per 5 years) 2,750,000,000 Additional cost 20,000,000 Total start-up Expense

Non-cash Assets from Startup Cash Balance on Starting Date Building

50,000,000

4,589,047,000 Rennovation Pre-operational

25,000,000

Offce facility

33,205,000

CEO office facility

17,470,000

Supporting office facility

Start-up Assets Cash required 50,000,000

706,000,000

4,100,000

Quick wash equipment (manual) Quick wash equipment (automatic) Self service facility

143,625,000

Supporting equipment

105,130,000

240,125,000 9,125,000

Car treatment equipment

16,447,500

Toilet equipment

13,765,000

171 Building and rennovation Pre-operational

Security facility

26,110,000

Entertainment facility

56,210,000

IT facility

84,225,000

Cashier facility

12,575,000

706,000,000 25,000,000

Offce facility 33,205,000 Director office facility 17,470,000 Supporting office facility

Total Assets

1,543,112,500

4,100,000 Quick wash equipment (manual) Quick wash equipment (automatic) Self service facility

143,625,000 Liabilities and Capital 240,125,000 Liabilities 9,125,000

Supporting equipment

Account Payable 105,130,000

Car treatment equipment

Total Liabilities 16,447,500

Toilet equipment 13,765,000 Security facility

Capital 26,110,000

Entertainment facility

Planned Investment

6,132,159,500

56,210,000 IT facility

Loss at Start-up

(4,589,047,000)

84,225,000 Cashier facility

Total Equity

1,543,112,500

Total Capital and Liabilities

1,543,112,500

Total Funding

6,132,159,500

12,575,000 Total Assets 1,543,112,500 Total Requirements 6,132,159,500 Dibutuhkan sekitar 6 Milyar untuk memulai bisnis ini dan dana investasi akan bersumber dari anggota kelompok kami dimana masing-masing anggota sudah menyiapkan dana 2 milyar untuk memulainya.

172

4.10.2

Sales Forecast Tabel 4.16 Sales Forecast

Year

Normal scenario

Optimistic Scenario

Pessimistic Scenario

Year 1

Rp 4,000,000,000.00

Rp 4,800,000,000.00

Rp 3,200,000,000.00

Year2

Rp 4,800,000,000.00

Rp 5,760,000,000.00

Rp 3,840,000,000.00

Year 3

Rp 5,760,000,000.00

Rp 6,912,000,000.00

Rp 4,608,000,000.00

Year 4

Rp 6,912,000,000.00

Rp 8,294,400,000.00

Rp 5,529,600,000.00

Year 5

Rp 8,294,400,000.00

Rp 9,953,280,000.00

Rp 6,635,520,000.00

Source: Author, 2014

Gambar 4.37 Grafik Sales forecast for normal scenario

Normal Scenario 9,000,000,000.00 8,000,000,000.00 7,000,000,000.00 6,000,000,000.00 5,000,000,000.00 Normal Scenario

4,000,000,000.00 3,000,000,000.00 2,000,000,000.00 1,000,000,000.00

0.00 Year 1

Year2

Year 3

Year 4

Year 5

173 Dasar asumsi normal scenario: ˗ Dengan target pendapatan dari leasing 1 Milyar rupiah dan pendapatan dari berbagai jasa utama bisnis kami 3 Milyar rupiah, asumsi bahwa target konsumen 50.000 konsumen setahun dan setiap konsumen menghabiskan uang sekitar 60 ribu rupiah saja maka sales forecast diatas adalah sangat logis. ˗ Setiap tahun mengalami kenaikan penghasilan sekitar 20%, kenaikan ini sudah memperhitungkan inflasi dan peningkatan reputasi perusahaan sehingga dengan pihak management yang semakin professional dapat meningkatkan jumlah konsumen dan pembelanjaannya. Gambar 4.38 Grafik Sales forecast for optimistic scenario

174 Dasar asumsi optimistic scenario: ˗ Dengan target pendapatan dari leasing dan berbagai jasa yang ditawarkan oleh salon mobil ini, diasumsikan 20% lebih tinggi dari skenario normalnya di dalam scenario optimis ini ˗ Setiap tahun mengalami kenaikan penghasilan sekitar 20%, kenaikan ini sudah memperhitungkan inflasi dan peningkatan reputasi perusahaan sehingga dengan pihak management yang semakin professional dapat meningkatkan jumlah konsumen dan pembelanjaannya. Gambar 4.39 Grafik Sales forecast for pessimistic scenario

175

Dasar asumsi pessimistic scenario: ˗ Dengan target pendapatan dari leasing dan berbagai jasa yang ditawarkan oleh salon mobil ini, diasumsikan 20% lebih rendah dari skenario normalnya di dalam scenario pesimis ini ˗ Setiap tahun mengalami kenaikan penghasilan sekitar 20%, kenaikan ini sudah memperhitungkan inflasi dan peningkatan reputasi perusahaan sehingga dengan pihak management yang semakin professional dapat meningkatkan jumlah konsumen dan pembelanjaannya.

176

4.10.3

Income Statement Tabel 4.17 Normal Income Statement

Normal Income Statement

(IDR) year 1

Paket cuci mobil standart Paket cuci mobil luxury

400,000,000

Paket self-service

200,000,000

Paket single treatment car standart Paket single treatment car luxury Ganti oli dan tambal ban Kemitraan

600,000,000

Net sales

year 2

year 3

year 4

year 5

480,000,000

576,000,000

691,200,000

829,440,000

600,000,000

720,000,000

864,000,000

1,036,800,000

240,000,000

288,000,000

345,600,000

414,720,000

720,000,000

864,000,000

1,036,800,000

1,244,160,000

1,080,000,000

1,296,000,000

1,555,200,000

1,866,240,000

480,000,000

576,000,000

691,200,000

829,440,000

1,200,000,000

1,440,000,000

1,728,000,000

2,073,600,000

4,800,000,000

5,760,000,000

6,912,000,000

8,294,400,000

550,000,000

550,000,000

550,000,000

550,000,000

-

-

-

-

500,000,000

900,000,000 400,000,000 1,000,000,000 4,000,000,000

Expense Prepaid rent for land

550,000,000

Renovation

706,000,000

Compensation benefit Supplies

and

Utilities Maintenance Promotion

and

Additional cost Total operating expense Operational gross profit Earning before interest and tax

1,104,000,000 1,214,400,000

1,335,840,000

1,469,424,000

1,616,366,400

600,000,000

720,000,000

864,000,000

1,036,800,000

182,186,400

218,623,680

262,348,416

314,818,099

75,870,000

91,044,000

109,252,800

131,103,360

24,000,000

28,800,000

34,560,000

41,472,000

2,646,456,400

2,944,307,680

3,289,585,216

3,690,559,859

2,153,543,600

2,815,692,320

3,622,414,784

4,603,840,141

2,153,543,600

2,815,692,320

3,622,414,784

4,603,840,141

500,000,000 151,822,000 63,225,000 20,000,000 3,095,047,000 904,953,000

904,953,000

177 Interest (2%)

18,099,060

Tax (28%)

43,070,872

56,313,846

72,448,296

92,076,803

(602,992,208)

(788,393,850)

(1,014,276,140)

(1,289,075,239)

1,593,622,264

2,083,612,317

2,680,586,940

3,406,841,704

(253,386,840)

Earning after interest and tax

669,665,220

Dasar asumsi normal scenario: ˗ Asumsi target untuk paket cuci mobil standart 11.430 mobil per tahun, paket cuci mobil luxury 7.700 mobil per tahun, Paket self service 10.000 mobil per tahun, Paket single treatment car standart 1.000 mobil per tahun, Paket single treatment car luxury 900 mobil per tahun , Ganti oli dan tambal ban mobil 1.000 per tahun semua ini sesuai dengan kapasitas dan kebijakan sumber daya manusia kami sebagai start up business. ˗ Penjualan bersih berasal dari sales forecast untuk normal scenario ˗ Beban gaji mengalami kenaikan 10% setiap tahun ˗ Biaya utiliti dan perawatan mengalami kenaikan 20% setiap tahun ˗ Biaya promosi mengalami kenaikan 20% setiap tahun ˗ Biaya tambahan mengalami kenaikan 20% setiap tahun ˗ Bunga 2% dari pendapatan sebelum bunga dan pajak ˗ Pajak ditetapkan 28% dari pendapatan sebelum bunga dan pajak

178

Tabel 4.18 Pessimistic Income Statement Pessimistic Income Statement

(IDR) year 1

year 2

year 3

year 4

year 5

Paket cuci mobil standart 300,000,000

384,000,000

460,800,000

552,960,000

663,552,000

400,000,000

480,000,000

576,000,000

691,200,000

829,440,000

100,000,000

192,000,000

230,400,000

276,480,000

331,776,000

500,000,000

576,000,000

691,200,000

829,440,000

995,328,000

800,000,000

864,000,000

1,036,800,000

1,244,160,000

1,492,992,000

300,000,000

384,000,000

460,800,000

552,960,000

663,552,000

800,000,000

960,000,000

1,152,000,000

1,382,400,000

1,658,880,000

3,840,000,000

4,608,000,000

5,529,600,000

6,635,520,000

550,000,000

550,000,000

550,000,000

550,000,000

550,000,000

706,000,000

-

-

-

-

1,104,000,000

1,214,400,000

1,335,840,000

1,469,424,000

1,616,366,400

500,000,000

600,000,000

720,000,000

864,000,000

1,036,800,000

151,822,000

182,186,400

218,623,680

262,348,416

314,818,099

63,225,000

75,870,000

91,044,000

109,252,800

131,103,360

20,000,000

24,000,000

28,800,000

34,560,000

41,472,000

3,095,047,000

2,646,456,400

2,944,307,680

3,289,585,216

3,690,559,859

104,953,000

1,193,543,600

1,663,692,320

2,240,014,784

2,944,960,141

104,953,000

1,193,543,600

1,663,692,320

2,240,014,784

2,944,960,141

Paket cuci mobil luxury Paket self-service Paket single treatment car standart Paket single treatment car luxury Ganti oli dan tambal ban Kemitraan Net sales 3,200,000,000 Expense Prepaid rent for land Renovation Compensation and benefit Supplies Utilities and Maintenance Promotion Additional cost Total operating expense Operational gross profit

Earning before interest and tax Interest (2%)

179 2,099,060

23,870,872

33,273,846

44,800,296

58,899,203

(29,386,840)

(334,192,208)

(465,833,850)

(627,204,140)

(824,588,839)

77,665,220

883,222,264

1,231,132,317

1,657,610,940

2,179,270,504

Tax (28%) Earning after interest and tax

Dasar asumsi pessimistic scenario: ˗ Asumsi target untuk paket cuci mobil standart 8.500 mobil per tahun, paket cuci mobil luxury 6.150 mobil per tahun, Paket self service 5.000 mobil per tahun, Paket single treatment car standart 830 mobil per tahun, Paket single treatment car luxury 800 mobil per tahun , Ganti oli dan tambal ban mobil 750 per tahun semua ini sesuai dengan kapasitas dan kebijakan sumber daya manusia kami sebagai start up business. ˗ Penjualan bersih berasal dari sales forecast untuk pessimistic scenario ˗ Beban gaji mengalami kenaikan 10% setiap tahun ˗ Biaya utiliti dan perawatan mengalami kenaikan 20% setiap tahun ˗ Biaya promosi mengalami kenaikan 20% setiap tahun ˗ Biaya tambahan mengalami kenaikan 20% setiap tahun ˗ Bunga 2% dari pendapatan sebelum bunga dan pajak ˗ Pajak ditetapkan 28% dari pendapatan sebelum bunga dan pajak

180

Tabel 4.19 Optimistic Income Statement Optimistic Income Statement

(IDR) year 1

year 2

year 3

year 4

year 5

Paket cuci mobil standart Paket cuci mobil luxury

500,000,000

576,000,000

691,200,000

829,440,000

995,328,000

600,000,000

720,000,000

864,000,000

1,036,800,000

1,244,160,000

300,000,000

288,000,000

345,600,000

414,720,000

497,664,000

700,000,000

864,000,000

1,036,800,000

1,244,160,000

1,492,992,000

1,296,000,000

1,555,200,000

1,866,240,000

2,239,488,000

576,000,000

691,200,000

829,440,000

995,328,000

1,200,000,000

1,440,000,000

1,728,000,000

2,073,600,000

2,488,320,000

4,800,000,000

5,760,000,000

6,912,000,000

8,294,400,000

9,953,280,000

Paket self-service Paket single treatment car standart Paket single treatment car luxury

1,000,000,000 Ganti oli dan tambal ban 500,000,000 Kemitraan Net sales

Expense Prepaid rent for land 550,000,000

550,000,000

550,000,000

550,000,000

550,000,000

706,000,000

-

-

-

-

Renovation Compensation and benefit 1,104,000,000

1,214,400,000

1,335,840,000

1,469,424,000

1,616,366,400

500,000,000

600,000,000

720,000,000

864,000,000

1,036,800,000

151,822,000

182,186,400

218,623,680

262,348,416

314,818,099

63,225,000

75,870,000

91,044,000

109,252,800

131,103,360

20,000,000

24,000,000

28,800,000

34,560,000

41,472,000

3,095,047,000

2,646,456,400

2,944,307,680

3,289,585,216

3,690,559,859

1,704,953,000

3,113,543,600

3,967,692,320

5,004,814,784

6,262,720,141

Supplies Utilities and Maintenance Promotion Additional cost Total operating expense Operational gross profit

181 Earning before interest and tax 1,704,953,000

3,113,543,600

3,967,692,320

5,004,814,784

6,262,720,141

34,099,060

62,270,872

79,353,846

100,096,296

125,254,403

(477,386,840)

(871,792,208)

(1,110,953,850)

(1,401,348,140)

(1,753,561,639)

1,261,665,220

2,304,022,264

2,936,092,317

3,703,562,940

4,634,412,904

Interest (2%) Tax (28%) Earning after interest and tax

Dasar asumsi optimistic scenario: ˗ Asumsi target untuk paket cuci mobil standart 14.285 mobil per tahun, paket cuci mobil luxury 9.230 mobil per tahun, Paket self service 15.000 mobil per tahun, Paket single treatment car standart 1.150 mobil per tahun, Paket single treatment car luxury 1.000 mobil per tahun , Ganti oli dan tambal ban mobil 1.250 per tahun semua ini sesuai dengan kapasitas dan kebijakan sumber daya manusia kami sebagai start up business. ˗ Penjualan bersih berasal dari sales forecast untuk optimistic scenario ˗ Beban gaji mengalami kenaikan 10% setiap tahun ˗ Biaya utiliti dan perawatan mengalami kenaikan 20% setiap tahun ˗ Biaya promosi mengalami kenaikan 20% setiap tahun ˗ Biaya tambahan mengalami kenaikan 20% setiap tahun ˗ Bunga 2% dari pendapatan sebelum bunga dan pajak ˗ Pajak ditetapkan 28% dari pendapatan sebelum bunga dan pajak

182

4.10.4

Balance Sheet

Tabel 4.20 Normal Balance Sheet Normal Balance Sheet Scenario

(IDR) Year 1

Year 2

Year 3

Year 4

Year 5

Asset Current asset Cash 50,000,000

60,000,000

72,000,000

86,400,000

103,680,000

50,000,000

60,000,000

72,000,000

86,400,000

103,680,000

25,000,000

25,000,000

25,000,000

25,000,000

25,000,000

243,020,000

267,322,000

294,054,200

323,459,620

355,805,582

(24,302,000)

(26,732,200)

(29,405,420)

(32,345,962)

(35,580,558)

519,029,500

570,932,450

628,025,695

690,828,265

759,911,091

(51,902,950)

(57,093,245)

(62,802,570)

(69,082,826)

(75,991,109)

710,844,550

779,429,005

854,871,906

937,859,096

1,029,145,006

760,844,550

839,429,005

926,871,906

1,024,259,096

1,132,825,006

-

-

-

-

-

760,844,550

839,429,005

926,871,906

1,024,259,096

1,132,825,006

760,844,550

839,429,005

926,871,906

1,024,259,096

1,132,825,006

Total current asset Non current asset Pre operational Facilities Depreciation accumulation for facilities Equipments Depreciation accumulation for equipments Total non current asset Total asset

Liabililities Capital Total Liabilities and capital

183 Dasar asumsi untuk normal scenario: ˗ Kas untuk persediaan di tempat sebesar 50 juta rupiah dan mengalami peningkatan sebesar 20% setiap tahunnya ˗ Sewa tanah dibayar dimuka untuk 5 tahun berkurang setiap tahunnya secara proporsional ˗ Nilai non current asset mengalami peningkatan sebesar 10% setiap tahunnya ˗ Nilai peralatan dan fasilitas yang ada mengalami penyusutan sebesar 10% setiap tahunnya ˗ Peralatan terdiri dari peralatan cuci baik manual maupun otomatis, peralatan perawatan mobil dan pendukung, toilet ˗ Fasilitas terdiri dari fasilitas kantor secara umum, kantor direktur, kantor direktur pendukung, pelayanan mandiri, keamanan, hiburan, IT, kasir.

184

Tabel 4.21 Pessimistic Balance Sheet Pessimistic Balance Sheet Scenario Year 1

Year 2

Year 3

Year 4

Year 5

Asset Current asset Cash 50,000,000

55,000,000

60,500,000

66,550,000

73,205,000

50,000,000

55,000,000

60,500,000

66,550,000

73,205,000

25,000,000

25,000,000

25,000,000

25,000,000

25,000,000

243,020,000

255,171,000

267,929,550

281,326,028

295,392,329

(24,302,000)

(25,517,100)

(26,792,955)

(28,132,603)

(29,539,233)

519,029,500

544,980,975

572,230,024

600,841,525

630,883,601

(51,902,950)

(54,498,098)

(57,223,002)

(60,084,152)

(63,088,360)

710,844,550

745,136,778

781,143,616

818,950,797

858,648,337

760,844,550

800,136,778

841,643,616

885,500,797

931,853,337

-

-

-

-

-

760,844,550

800,136,778

841,643,616

885,500,797

931,853,337

760,844,550

800,136,778

841,643,616

885,500,797

931,853,337

Total current asset Non current asset Pre operational Facilities Depreciation accumulation for facilities Equipments Depreciation accumulation for equipments Total non current asset Total asset

Liabililities Capital Total Liabilities and capital

Dasar asumsi untuk pessimistic scenario: ˗ Cash untuk persediaan di tempat sebesar 50 juta rupiah dan mengalami peningkatan sebesar 10% setiap tahunnya ˗ Sewa tanah dibayar dimuka untuk 5 tahun berkurang setiap tahunnya secara proporsional ˗ Nilai non current asset mengalami peningkatan sebesar 5% setiap tahunnya ˗ Nilai peralatan dan fasilitas yang ada mengalami penyusutan sebesar 10% setiap

185 tahunnya ˗ Peralatan terdiri dari peralatan cuci baik manual maupun otomatis, peralatan perawatan mobil dan pendukung, toilet ˗ Fasiitas terdiri dari fasilitas kantor secara umum, kantor direktur, kantor direktur pendukung, pelayanan mandiri, keamanan, hiburan, IT, kasir

186 Tabel 4.23 Optimistic Balance Sheet Optimistic Balance Sheet Scenario

(IDR) Year 1

Year 2

Year 3

Year 4

Year 5

Asset Current asset Cash 50,000,000

65,000,000

84,500,000

109,850,000

142,805,000

50,000,000

65,000,000

84,500,000

109,850,000

142,805,000

25,000,000

25,000,000

25,000,000

25,000,000

25,000,000

243,020,000

279,473,000

321,393,950

369,603,043

425,043,499

(24,302,000)

(27,947,300)

(32,139,395)

(36,960,304)

(42,504,350)

519,029,500

596,883,925

686,416,514

789,378,991

907,785,839

(51,902,950)

(59,688,393)

(68,641,651)

(78,937,899)

(90,778,584)

710,844,550

813,721,233

932,029,417

1,068,083,830

1,224,546,404

760,844,550

878,721,233

1,016,529,417

1,177,933,830

1,367,351,404

-

-

-

-

-

760,844,550

878,721,233

1,016,529,417

1,177,933,830

1,367,351,404

760,844,550

878,721,233

1,016,529,417

1,177,933,830

1,367,351,404

Total current asset Non current asset Pre operational Facilities Depreciation accumulation for facilities Equipments Depreciation accumulation for equipments Total non current asset Total asset

Liabililities Capital Total Liabilities and capital

Dasar asumsi untuk pessimistic scenario: ˗ Kas untuk persediaan di tempat sebesar 50 juta rupiah dan mengalami peningkatan sebesar 30% setiap tahunnya ˗ Sewa tanah dibayar dimuka untuk 5 tahun berkurang setiap tahunnya secara proporsional ˗ Nilai non current asset mengalami peningkatan sebesar 15% setiap tahunnya ˗ Nilai peralatan dan fasilitas yang ada mengalami penyusutan sebesar 10% setiap

187 tahunnya ˗ Peralatan terdiri dari peralatan cuci baik manual maupun otomatis, peralatan perawatan mobil dan pendukung, toilet ˗ Fasiitas terdiri dari fasilitas kantor secara umum, kantor direktur, kantor direktur pendukung, pelayanan mandiri, keamanan, hiburan, IT, kasir.

4.10.5

Cash flow

Tabel 4.23 Normal Cash Flow Normal Cashflow Scenario

(IDR) Year 1

Year 2

Year 3

Year 4

Year 5

669,665,220

1,593,622,264

2,083,612,317

2,680,586,940

3,406,841,704

(76,204,950)

(83,825,445)

(92,207,990)

(101,428,788)

(111,571,667)

-

-

-

-

-

593,460,270

1,509,796,819

1,991,404,327

2,579,158,152

3,295,270,037

-

76,204,950

83,825,445

92,207,990

101,428,788

-

76,204,950

83,825,445

92,207,990

101,428,788

593,460,270

1,586,001,769

2,075,229,772

2,671,366,141

3,396,698,825

296,730,135

793,000,885

1,037,614,886

1,335,683,071

1,698,349,413

50,000,000

346,730,135

1,139,731,020

2,177,345,906

3,513,028,976

346,730,135

1,139,731,020

2,177,345,906

3,513,028,976

5,211,378,389

Cash flow from operating activities Net income Depreciation and amortization Net increase (decrease) in prepaid rent Total cash flow from operating activities Cash flow from investing activities Purchase of machinery, equipment and improvements Total cash flow from investing activities Net increase in cash and cash equivalents Share earning to investor Cash and cash equivalents, beginning Cash and cash equivalents, ending

Dasar asumsi untuk normal scenario: ˗ Net income berasal dari pendapatan setelah bunga dan pajak di income statement untuk normal scenario ˗ Pembelian mesin, perlatan dan lain-lain berasal dari kenaikan nilainya di balance

188 sheet setiap tahun ˗ Share earning to investor adalah 50% dari Net increase in cash and cash equivalent.

Tabel 4.24 Pessimistic Cash Flow Pessimistic Cashflow Scenario

(IDR) Year 1

Year 2

Year 3

Year 4

Year 5

Cash flow from operating activities Net income 77,665,220

883,222,264

1,231,132,317

1,657,610,940

2,179,270,504

(76,204,950)

(80,015,198)

(84,015,957)

(88,216,755)

(92,627,593)

-

-

-

-

-

1,460,270

803,207,067

1,147,116,359

1,569,394,185

2,086,642,911

-

38,102,475

40,007,599

42,007,979

44,108,378

-

38,102,475

40,007,599

42,007,979

44,108,378

1,460,270

841,309,542

1,187,123,958

1,611,402,164

2,130,751,289

730,135

420,654,771

593,561,979

805,701,082

1,065,375,644

50,000,000

50,730,135

471,384,906

1,064,946,885

1,870,647,967

50,730,135

471,384,906

1,064,946,885

1,870,647,967

2,936,023,611

Depreciation and amortization Net increase (decrease) in prepaid rent Total cash flow from operating activities Cash flow from investing activities Purchase of machinery, equipment and improvements Total cash flow from investing activities Net increase in cash and cash equivalents Share earning to investor Cash and cash equivalents, beginning Cash and cash equivalents, ending

Dasar asumsi untuk pessimistic scenario: ˗ Net income berasal dari pendapatan setelah bunga dan pajak di income statement untuk pessimistic scenario ˗ Pembelian mesin, perlatan dan lain-lain berasal dari kenaikan nilainya di balance sheet setiap tahun ˗ Share earning to investor adalah 50% dari Net increase in cash and cash equivalent.

189 Tabel 4.25 Optimistic Cash Flow Optimistic Cashflow Scenario Year 1

Year 2

Year 3

Year 4

Year 5

1,261,665,220

2,304,022,264

2,936,092,317

3,703,562,940

4,634,412,904

(76,204,950)

(87,635,693)

(100,781,046)

(115,898,203)

(133,282,934)

-

-

-

-

-

1,185,460,270

2,216,386,572

2,835,311,270

3,587,664,737

4,501,129,970

-

114,307,425

131,453,539

151,171,570

173,847,305

-

114,307,425

131,453,539

151,171,570

173,847,305

1,185,460,270

2,330,693,997

2,966,764,809

3,738,836,306

4,674,977,275

592,730,135

1,165,346,998

1,483,382,405

1,869,418,153

2,337,488,638

50,000,000

642,730,135

1,808,077,133

3,291,459,538

5,160,877,691

642,730,135

1,808,077,133

3,291,459,538

5,160,877,691

7,498,366,329

Cash flow from operating activities Net income Depreciation and amortization Net increase (decrease) in prepaid rent Total cash flow from operating activities Cash flow from investing activities Purchase of machinery, equipment and improvements Total cash flow from investing activities Net increase in cash and cash equivalents Share earning to investor Cash and cash equivalents, beginning Cash and cash equivalents, ending

Dasar asumsi untuk optimistic scenario: ˗ Net income berasal dari pendapatan setelah bunga dan pajak di income statement untuk optimistic scenario ˗ Pembelian mesin, perlatan dan lain-lain berasal dari kenaikan nilainya di balance sheet setiap tahun ˗ Share earning to investor adalah 50% dari Net increase in cash and cash equivalent.

190

4.10.6

Payback Period

Tabel 4.26 Normal Scenario Normal scenario Initial investment

Year 1

Year 2

Year 3

Year 4

Year 5

Initial investment 6,132,159,500 Cash flows (6,132,159,500)

346,730,135

1,139,731,020

2,177,345,906

3,513,028,976

5,211,378,389

(6,132,159,500)

(5,785,429,365)

(4,645,698,346)

(2,468,352,440)

1,044,676,536

6,256,054,925

Cumulative cash flows

Nilai payback period untuk normal scenario adalah 3 tahun 8 bulan Tabel 4.27 Pessimistic Scenario Pessimisitc scenario Initial investment

Year 1

Year 2

Year 3

Year 4

Year 5

Initial investment 6,132,159,500 Cash flows (6,132,159,500)

50,730,135

471,384,906

1,064,946,885

1,870,647,967

2,936,023,611

(6,132,159,500)

(6,081,429,365)

(5,610,044,459)

(4,545,097,574)

(2,674,449,608)

261,574,003

Cumulative cash flows

Nilai payback period untuk normal pessmistic adalah sekitar 4 tahun 11 bulan. Tabel 4.28 Optimistic Scenario Optimisitc scenario Initial investment

Year 1

Year 2

Year 3

Year 4

Year 5

Initial investment 6,132,159,500 Cash flows

(6,132,159,500)

642,730,135

1,808,077,133

3,291,459,538

5,160,877,691

7,498,366,329

(6,132,159,500)

(5,489,429,365)

(3,681,352,232)

(389,892,694)

4,770,984,997

12,269,351,326

Cumulative cash flows

Nilai payback period untuk optimistic scenario adalah sekitar 3 tahun 1 bulan.

191

4.10.7

Break Even Point Break Even point atau BEP adalah suatu analisis untuk menentukan dan

mencari jumlah barang atau jasa atau nilai rupiahnya yang harus dijual kepada konsumen pada harga tertentu untuk menutupi biaya-biaya yang timbul serta mendapatkan keuntungan / profit. BEP Rupiah untuk normal scenario BEP rupiah =

BEP rupiah =

BEP rupiah =

= Rp 1.165.539.428,-

Artinya untuk normal scenario, diperlukan penjualan sebesar Rp 1.165.539.428,per tahunnya.

BEP Rupiah untuk pessimistic scenario BEP rupiah =

BEP rupiah =

BEP rupiah =

= Rp 1.208.349.526,-

Artinya untuk normal scenario, diperlukan penjualan sebesar Rp 1.208.349.526,per tahunnya

192

BEP Rupiah untuk optimistic scenario BEP rupiah =

BEP rupiah =

BEP rupiah =

= Rp 1.138.222.098,-

Artinya untuk normal scenario, diperlukan penjualan sebesar Rp 1.138.222.098,per tahunnya

4.8.8 Return on Investment Dalam dunia keuangan rate of return (ROR) atau return on investment (ROI), atau terkadang biasa disebut dengan return, adalah suatu ratio peroleh atau kehilangan uang dari sebuah investasi berhubungan dengan jumlah uang yang telah di investasikan. Rumusnya adalah

Return on Investment =

193 Tabel 4.29 ROI Normal ROI Normal Scenario Tahun

1

Laba bersih setelah pajak

669,665,220

Total aktiva Return on Investment

Tahun 3

2

760,844,550 0.88

4

5

1,593,622,264

2,083,612,317

2,680,586,940

3,406,841,704

839,429,005 1.90

926,871,906 2.25

1,024,259,096 2.62

1,132,825,006 3.01

4

5

Tabel 4.30 ROI Pessimistic ROI Pessimistic Scenario Tahun

1

Laba bersih setelah pajak

77,665,220

Total aktiva

760,844,550

Return on Investment

0.10

Tahun 3

2 883,222,264

1,231,132,317

1,657,610,940

2,179,270,504

800,136,778 1.10

841,643,616 1.46

885,500,797 1.87

931,853,337 2.34

Tabel 4.31 ROI Optimistic ROI Optimistic Scenario Tahun Laba bersih setelah pajak Total aktiva Return on Investment

1

2

Tahun 3

4

5

1,261,665,220

2,304,022,264

2,936,092,317

3,703,562,940

4,634,412,904

760,844,550 1.66

878,721,233 2.62

1,016,529,417 2.89

1,177,933,830 3.14

1,367,351,404 3.39