LINK
#6
verbindt medewerkers en vrijwilligers van de Gemiva-SVG Groep
Dat zeg ik
Makkelijk praten
Trots
Yvonne van der Geer
Commissie Middelen & Maatregelen
“Zoveel talent!”
Net binnen Theo Boting
Inhoud Nummer 6, november 2013
4 9
Spontaan contact Theo Boting werkt sinds mei 2012 als vrijwilliger in Swetterhage. Hij vervoert kinderen naar kinderdag centrum De Walnoot en terug. Ook doet hij allerlei andere klussen.
“T
oen ik vorig jaar afscheid nam van de Rabobank zocht ik iets waar ik lol in zou hebben en dat nuttig was. Omdat mijn vrouw ook bij de Gemiva-SVG Groep werkt, was de link snel gelegd. De sfeer op Swetterhage spreekt mij erg aan. Mensen gaan op een prettige manier met elkaar om. Ik doe daar wat nodig is. Bijvoorbeeld helpen met het opbouwen van het zomerfeest, een bardienst draaien of assisteren bij de Mini-tour. Vanwege de bezuinigingen op het vervoer rijd ik sinds een paar maanden elke woensdag kinderen met de rolstoelbus naar De Walnoot en terug. Wanneer een andere chauffeur ziek of vrij is, val ik in. Dat regelen we onder elkaar. Ik vind dit heel dankbaar werk en ik raad het iedereen aan. Een keer per maand breng ik ’s middags een cliënt naar De Club in Leiden. Toen ik hem ’s avonds weer naar huis bracht, liet hij me supertrots zijn nieuwe woning zien. Die spontane contacten met cliënten en begeleiders, dat is wat mij motiveert!”
2
LINK #6
Gemiva-SVG Groep
Op de cover
Yvonne van der Geer begeleidt cliënten in hun werk in het museumcafé van het Verzetsmuseum. “We boffen met zo’n werkplek. Ik zie zoveel talenten van cliënten waarvan ik niet wist dat ze bestonden. Cliënten groeien en leren enorm snel. Dat geeft zoveel voldoening. Ook het contact met klanten van het museum vind ik erg leuk. We krijgen van hen ook vaak complimenten. Ik mis het activiteitencentrum helemaal niet! We werken nu samen met veel verschillende partijen buiten de stichting, dat inspireert me.” Verzetsmuseum, Gouda
4
9 10 15
10
20
De gebeurtenis Onze locatie moest sluiten
De workshop Bedrijfshulpverlening
Meelopen
bij woonlocatie Jakweide
Trots
Commissie Middelen en Maatregelen
De passie van Bert Versluijs
En verder
12
20
Net binnen Handig Brutale vraag De workshop Zicht op beleid Dat zeg ik Hoe zit dat? Kennis delen OR Trend Ernst
2 6 8 9 12 13 14 16 18 19
Colofon
LINK is een uitgave van de Gemiva-SVG Groep voor medewerkers en vrijwilligers. LINK verschijnt twee keer per jaar in een oplage van 3.500 exemplaren. Redactie afdeling Communicatie Redactieraad Anneloes van Hal, Carla Keng, Chris van Slochteren, José Ouwerkerk, Leta Janssen, Marjon Kuijkhoven, Myléne Lovink, Stan Handgraaf Bijdragen Anneloes van Hal, Chris van Slochteren, Ernst Timmer, Jaap van Sandijk, Jacqueline van Hal, Thea van der Ent Fotografie Bonar Pardede, Els van den Hoek, Henk Jansen, Lex de Lang Vormgeving Maters en Hermsen Leiden Druk Twigt Waddinxveen © Gemiva-SVG Groep Overname en/of openbaarmaking van (gedeelten van) deze uitgave is met bronvermelding toegestaan, mits redactie en auteur hiervan in kennis worden gesteld.
Gemiva-SVG Groep
LINK #6
3
De gebeurtenis Onze locatie moest sluiten
“Ik had net mijn draai gevonden” Door de bezuinigingen van het zorgkantoor sloot dit jaar een aantal woonlocaties in de regio Noord. Eén van deze locaties was woonlocatie Geversstraat in Oegstgeest. Daar werkten Jessey Doderer en Gustaaf Smulders. De locatie sloot eind september. We spraken ze een paar maanden voor de sluiting.
J
essey: “Ik schrok toen we tijdens een vergadering hoorden dat de woning moest sluiten. Ik werk er sinds mei 2012 en had net mijn draai gevonden. Ik had veel plezier in mijn werk.” Gustaaf: “Ik werk drie jaar bij de Geversstraat, sinds kort als persoonlijk begeleider. Ik heb een erg leuke baan en ik vind het dan ook jammer dat de woning dicht moet. Het is een mooie locatie met een goed team en tevreden cliënten.”
Hechter
Jessey: “Ik zag het totaal niet aankomen. Ik wist wel dat een andere locatie moest sluiten, maar dit had ik niet verwacht. De meeste collega’s werken hier al heel lang en zij waren ook erg ge-
4
LINK #6
Gemiva-SVG Groep
schrokken. Zij kennen de cliënten goed en hebben net als ik echt een band met ze opgebouwd. Nadat we het nieuws te horen kregen, zijn we als team nog hechter geworden. Doordeweeks werken we altijd alleen, maar via de e-mail hebben we veel contact met elkaar en houden we elkaar op de hoogte. Tijdens vergaderingen spreken we elkaar.”
Gustaaf: “Pas na een maand of vijf werd het duidelijker hoe het met ons verder zou gaan. Daarvoor was het allemaal een beetje vaag. Er leek in het begin niet nagedacht over waar de cliënten en medewerkers heen moesten.”
“Ik kan weer veel leren” Toekomst
Gustaaf: “Voor sommige cliënten is het ook nog onzeker waar ze komen te wonen. Dat veroorzaakt veel stress. Ik heb wel een baan aangeboden gekregen, maar ben er nog niet van overtuigd of ik dat wil. Ik wil namelijk met een vergelijkbare doelgroep als bij de Geversstraat werken en het liefst in de buurt van Leiden.” Jessey: “Er is een profiel van iedereen gemaakt en aan de hand daarvan wordt gekeken op welke vacatures we matchen. Ik heb een leuke baan aangeboden gekregen bij Het Loet in Zoeterwoude. Ik ben hier erg blij mee en heb meteen toegezegd. Het is een leuke doelgroep en ik kan er veel leren. Dit is echt een nieuwe uitdaging voor mij.”
Niet meteen antwoord
Jessey: “Eerst kregen we niet veel te horen over hoe het nu verder zou gaan met ons en ik vroeg me af of ik nog wel werk zou hebben. We stelden als team veel vragen, maar daar kregen we niet meteen antwoord op. We hadden meer en sneller bij het proces betrokken moeten worden. Nu gaat het beter.”
Meer weten? Kijk op intranet voor actuele informatie over de bezuinigingen. Klik links op de startpagina op ‘Wmo & zo’.
Gemiva-SVG Groep
LINK #6
5
Handig Om te weten
Snel info over praktische thema’s Hoe ga ik om met ouders met een verstandelijke beperking? Help! Ik ben de medicijnen vergeten, wat ik moet ik doen? Praktische vragen waar je graag snel antwoord op hebt. Binnenkort vind je het antwoord op die vragen via de themapagina’s op intranet. Op alfabetische volgorde klik je snel door naar informatie over allerlei thema’s zoals bewegen, ouderen of rouw. We voegen steeds meer onderwerpen toe. Heb je suggesties voor thema’s? Stuur een mailtje naar
[email protected] Zoek direct naar de thema‑ pagina’s op intranet via de Gemiva-SVG Gids (rechts) of bekijk het themaoverzicht via Thema’s > Themaoverzicht via de rode balk (bovenin).
Digitale loonstrook Vraagbaak
Eet & Weet
Eet jij ook een broodje mee tijdens een Eet & Weet bijeenkomst? Tijdens zo’n sessie bespreken onze collega’s of gastsprekers een actueel thema onder het genot van ontbijt, lunch of borrel. Ook in 2014 vinden opnieuw bijeenkomsten plaats. Iedereen is van harte uitgenodigd bij één van de locaties van de Gemiva-SVG Groep. Aan deelname zijn geen kosten verbonden. Bekijk de data in de agenda op intranet en meld je aan.
Zakenvrienden geven een
recordbedrag De Zakenvrienden kenden dit jaar een totaalbedrag van 48.000 Foto: Gerard van Ee euro toe aan locaties van de Gemiva-SVG Groep. Nog nooit eerder keerde de business club zo’n hoog bedrag uit. De Zakenvrienden kregen van 51 locaties van de Gemiva-SVG Groep een verzoek om een financiële bijdrage. Daaruit selecteerden ze de 26 gehonoreerde aanvragen. Zakenvriend Jan Leeuwenstein van LESEC Beveiliging kwam met een heel speciale gift. Het beveiligingsbedrijf doneerde de werkschoenen voor de conciërgegroep van activiteitencentrum Spoorzicht. In 2015 keren de Zakenvrienden weer een bedrag uit.
6
LINK #6
Gemiva-SVG Groep
voor cliënten Cliënten kunnen vanaf nu hun vragen stellen via de afgeschermde website van Gemivraag. Dat kan via beeldbellen, chat, e-mail of per telefoon. Daarvoor getrainde cliënten zijn op werkdagen beschikbaar om antwoord te geven. Gemivraag is een idee van cliënten en medewerkers van de Gemiva-SVG Groep. In 2012 wonnen de initiatiefnemers de GPJ Artsprijs. Ga voor meer informatie naar www.gemivraag.nl.
Service Vertrouwenspersonen medewerkers Zeven vertrouwenspersonen staan medewerkers bij die worstelen met vragen, problemen en/of signalen over mogelijk ongewenst gedrag van henzelf, collega’s of cliënten. Hun namen en contactgegevens staan op intranet: Snel naar > Vertrouwenspersonen medewerkers.
Nazorgmedewerkers De nazorgfunctionarissen van de Gemiva-SVG Groep vangen medewerkers op die na kritieke incidenten behoefte hebben aan – extra – nazorg. Meer informatie vind je op intranet: Commissies, raden, teams > Nazorgfunctionarissen.
Via de website van SDB*Iris heb je snel toegang tot jouw loonstroken, jaaropgave en verlofkaart. In 2014 wordt het systeem nog beter toegankelijk. Je kunt jouw loonstrook dan alleen nog digitaal opvragen. Wil je direct inloggen op SDB*Iris? Ga naar intranet: Start toepassingen > SDB*Iris. Je kunt inloggen met jouw werknemersnummer en wachtwoord. Het klantnummer van de Gemiva-SVG Groep is 7000. Heb je vragen of opmerkingen? Mail naar
[email protected].
Klachtencommissie medewerkers De Klachtencommissie medewerkers werkt op grond van de Klachtenregeling medewerkers van de Gemiva-SVG Groep. Deze regeling heeft tot doel recht te doen aan een klager en zijn klacht. Meer informatie staat op intranet: Commissies, raden, teams >Klachtencommissie medewerkers.
Ondernemingsraad De Ondernemingsraad van de Gemiva-SVG Groep behartigt de belangen van de medewerkers. Corrie Peters is ambtelijk secretaris, telefoon (0182) 57 59 57, e-mail: or@gemiva-svg. nl. Meer over de OR lees je op pagina 18 van dit blad.
Gemiva-SVG Groep
LINK #6
7
Brutale vraag Mariska van Klink
De workshop Bedrijfshulpverlening Herhaalcursus Bedrijfshulpverlening
Verdient onze Raad van Bestuur boven de Balkenende-norm? “Wij hebben bij verschillende stichtingen sponsoraanvragen ingediend voor de studiedag voor cliënten. Eén daarvan werd afgewezen, terwijl het inhoudelijk een goed voorstel was. Volgens de stichting zou het salaris van één van onze bestuurders boven de Balkenendenorm uitkomen. Daarom liepen wij inkomsten mis. Hoe zit dat?”
D De vraagsteller Mariska van Klink is coördinator van het Educatief Centrum voor Cliënten.
8
LINK #6
Gemiva-SVG Groep
e Raad van Toezicht bepaalt het salaris van de leden van de Raad van Bestuur. Daarom reageert RvT-voorzitter Jos Baeten op deze vraag: “Wat jammer dat jullie hierdoor subsidie zijn misgelopen. De ‘Balkenendenorm’ is een term die in de volksmond is ontstaan. In de praktijk verstaat men hieronder twee verschillende normen. Dat is best verwarrend. Voor ons geldt de Wet normering topinkomens publieke sector (Wnt). Wij hebben met de bestuurders van de Gemiva-SVG Groep afgesproken dat hun inkomen onder het maximum van die wet ligt. De wet bevat een salarismaximum dat voor 2013 ligt op € 228.599, inclusief belaste onkostenvergoedingen en
pensioenpremie werkgever. Dat sommige fondsen bij het beoordelen van subsidieaanvragen ook kijken naar het inkomen van de bestuurder is hun goed recht. Het is hun geld. Zij bepalen welke criteria ze gebruiken voor het uitgeven van dat geld. Al is het natuurlijk vervelend dat we daardoor een subsidie zijn misgelopen. Zorginstellingen zijn trouwens verplicht de inkomens van bestuurders openbaar te maken. De Gemiva-SVG Groep doet dat ook. In onze jaarrekening kan iedereen precies nalezen hoe de salarissen van de Raad van Bestuur zijn opgebouwd.” Mariska: “Dank voor uw reactie. Het antwoord is mij duidelijk. Toch blijft het jammer dat we de subsidie zijn misgelopen.”
Heb jij ook een brutale vraag? Mail de redactie, wij gaan op zoek naar het antwoord.
[email protected].
Meer zelfvertrouwen
N
ellie Stam werkt als begeleider bij Woonvorm Gouda, een woonlocatie voor mensen met een lichamelijke handicap en/of nietaangeboren hersenletsel. Daarvoor heeft ze jarenlang op Swetterhage in Zoeterwoude gewerkt als persoonlijk begeleider. In 1997 volgde ze de cursus bedrijfshulpverlening (BHV). Sindsdien volgt ze elk jaar de herhaalcursus.
Zelfvertrouwen
“Dit jaar heb ik mijn kennis in de praktijk kunnen toepassen. Terwijl ik
stond te wachten bij de verkeerslichten, reed een man met zijn auto tegen een paal. Waarschijnlijk was hij tijdens het rijden al onwel geworden. De omstanders riepen dat hij gereanimeerd moest worden. Ik ben er meteen op afgestapt en gaf hem hartmassage en mond-op-mondbeademing. Doordat ik al zoveel jaren heb kunnen oefenen, durfde ik mijn hulp te verlenen aan die man. Een paar jaar geleden zou ik er niet zo makkelijk op afstappen. Ik vind het fijn dat ik kon helpen en heb meer zelfvertrouwen gekregen in mijn eigen hulpverlening.”
De Gemiva-SVG Groep organiseert herhalingscursussen BHV (Bedrijfshulpverlening) voor het up-to-date houden van de kennis van Bedrijfshulpverleners. Bijvoorbeeld over Eerste Hulp, AEDtraining, brand bestrijding, communicatie en ontruiming. De herhalingscursus is alleen voor cursisten die met goed gevolg de cursus BHV Basis hebben afgerond. De cursus duurt één dag en heeft een praktische aanpak.
Ingewikkeld
“Om bedrijfshulpverlener te worden moet je eerst de basiscursus goed afsluiten. Van tevoren lees je de stof alvast goed door. Als je beide dagen aanwezig bent geweest en je examen goed hebt afgerond, krijg je een certificaat. Daarna volg je jaarlijks de herhalingscursus. De eerste keer vond ik de basiscursus ingewikkeld. Ik vroeg me af hoe ik dat allemaal kon onthouden. Maar naarmate ik de cursus vaker volgde, bleef het steeds beter hangen. De cursus is nuttig en leuk tegelijk.” Nellie Stam staat niet op deze foto.
Gemiva-SVG Groep
LINK #6
9
Meelopen met Lisanne Peltenburg
“Het lijntje met de cliënt”
I
k ben persoonlijk begeleider bij woon- en werklocatie Jakweide 106 op Swetterhage. Bij ons wonen vijf mensen en er is ruimte voor één crisisopname. De bewoners hebben een matige tot licht verstandelijke beperking. Daarbij hebben ze een autistische stoornis of een psychiatrisch ziektebeeld. Vanwege de intensieve zorgvraag krijgen ze één-op-één-begeleiding.
07.00 uur
Met z’n tweeën
We zetten onze piepers aan en lezen de rapportages. Om half acht wekken we de
10
LINK #6
Gemiva-SVG Groep
eerste cliënt. Dat doen we altijd met z’n tweeën. De één blijft bij de cliënt en wast hem in bad. De ander legt zijn kleren klaar en geeft dingen aan. Zo houden we contact met de cliënt.
08.00 uur
Alles klaar
Twee andere collega’s komen binnen. Ze helpen de anderen uit bed en verzorgen hen. Ik maak alvast een ontbijtje klaar voor een cliënt en zet dat in haar kamer. Ook leg ik alvast handdoeken, washandjes en handschoenen voor haar klaar. Het is fijn dat ik tussendoor niet weg hoef te
lopen. Het is namelijk belangrijk om het ‘lijntje’ met de cliënt te houden.
8.30 uur
Tellen werkt
Ik help bij het wassen, aankleden en de haren kammen. Daarna dekken we de tafel, gaan we eten en doen we de afwas. Vaak werkt ze bij dit soort activiteiten niet goed mee. Soms gaat ze in een stoel zitten op haar kamer en protesteert ze. Of ze gaat op de grond liggen en dan kan ze zichzelf verwonden. Bij het tandenpoetsen tel ik daarom tot 106. Ze vindt tellen en cijfers leuk en dan is ze afgeleid.
De laatste getallen telt ze soms mee. Als we klaar zijn begeleiden we drie cliënten naar de dagbesteding. “Ik tel tot 106, soms telt ze de laatste getallen mee”
10.30 uur
Uitpuffen
Ik heb nu even tijd om uit te puffen van een drukke ochtend. Daarna duik ik het kantoor in. Ik ben persoonlijk begeleider van alle cliënten, dus ik heb altijd wel iets te doen. Ik werk mijn mail bij, zorg dat een cliënt zakgeld krijgt, maak een afspraak bij de logo-
“Ik tel tot 106, soms telt ze de laatste getallen mee” pedist en overleg met het locatiehoofd. Soms bel ik even met de familie. Het gedrag van de cliënten is zo wisselend dat ik bijna maandelijks tegen nieuwe dingen aanloop. We hebben daarom regelmatig multidisciplinair overleg. Dat vind ik fijn. Ik kan mijn kennis delen en ik kan ook veel leren van andere disciplines.
13.00 uur
Drukte van jewelste
Ik eet met één van de twee overgebleven cliënten en we maken een wandeling. Voordat ik het weet is het alweer tijd voor de overdracht. Het is dan altijd een drukte van jewelste. Vaak vertrek ik dan ook pas een half uur later. Er is altijd wel iemand die ik nog even iets moet vragen.
Gemiva-SVG Groep
LINK #6
11
Zicht op beleid Vervoersbezuinigingen
Dat zeg ik Angelique Emmerink
“Bezuinigingen zijn nooit alleen maar een rekensom” Gemiva-SVG Groep ontving dit jaar een fors lager budget voor vervoer van cliënten naar de dagbesteding. Dat budget is gedaald van tien naar vier miljoen euro. Cliënten gaan naar een activiteitencentrum of kinderdagcentrum dicht bij huis. Wie dat kan, reist zo veel mogelijk zelfstandig en we maakten betere afspraken met vervoerders.
V
oor cliënten en medewerkers hebben de vervoersbezuinigingen de nodige gevolgen. George de Water, lid van de Raad van Bestuur: “Cliënten kunnen voor hun dagbesteding niet meer kiezen uit een keur van mogelijkheden. De keuze is beperkt tot één of
twee centra die zich in de buurt van hun woning bevinden. Zorginhoudelijk betekent het voor de activiteitencentra dat ze een veel algemener aanbod gaan bieden. Je bent er voor iedere cliënt die bij je in de buurt woont, dus als activiteitencentrum moet je beschikken over een grotere diversiteit aan activiteiten.”
Loslaten
De activiteitencentra staan dan ook voor belangrijke uitdagingen. George de Water: “De activiteitencentra staan voor de vraag: waartoe zijn wij op aarde? Ze moeten het wiel opnieuw uitvinden. Dat dwingt tot creatief nadenken. Er zal een ander palet aan dagbesteding ontstaan.
Ondersteuningsplan maakt praten gemakkelijker En ja, dat zal voor de medewerkers ook gevolgen hebben. Niet alleen qua inhoud van het werk, maar misschien ook qua locatie en werktijden.” Ook de scheiding tussen dienstverlening aan mensen met een lichamelijke en mensen met een verstandelijke handicap wordt losgelaten. Of dat erg is? Nee, zegt George: “Ik hoor vanuit de praktijk positieve verhalen. Dat een locatie met meerdere doelgroepen weer nieuwe creativiteit krijgt.” Hij constateert ook dat de vervoersbezuinigingen de samenwerking met andere zorgverleners stimuleert. “Activiteitencentrum Gading uit Leiderdorp heeft nu een dependance in Katwijk, omdat daar een belangrijk deel van de doelgroep woont. Daar wordt inmiddels samengewerkt met Het Raamwerk en Het Lichtpunt, ook op initiatief van de gemeente. Zo neem je ook een voorschot op de samenwerking met de gemeenten, die er straks door de Wmo toch gaat komen.”
Door het nieuwe ondersteuningsplan vind ik het veel gemakkelijker om het gesprek met ouders aan te gaan. Eerder maakten we het ondersteuningsplan zelf in orde en gingen we het gesprek in. Ouders vulden eventueel de doelen aan, maar werden niet echt gestimuleerd om daar zelf over na te denken. De doelen waren namelijk al bepaald door ons. Nu vragen we de ouders hoe ze de toekomst van hun kind zien. Al pratend komen hier doelen uit voort. Joelle is een gelovig meisje en haar ouders wilden graag dat hun dochter zelf haar geloofsovertuiging kon uiten. Binnen een paar weken kon Joelle door middel van spraakknoppen zelf bidden en danken. Als ze de spraakknop indrukt, hoort ze een gebed dat haar ouders hebben ingesproken. Eerder zou dit niet zo snel ter sprake zijn gekomen.
Angelique Emmerink werkt als persoonlijk begeleider bij kinderdagcentrum De Kleine Oase in Zwijndrecht.
Zorgvuldig
Niet leuk om te zeggen
Richard Janssen werkt bij activiteitencentrum Overweg in Dordrecht. “Ik werk hier al 22 jaar en ken de cliënten heel goed. De vervoersbezuinigingen en de gevolgen ervan houdt ze enorm bezig. Tijdens het werk en in de pauze hoor ik ze er regelmatig over praten. Ze komen bijna dagelijks met vragen naar me toe. Het erge is dan dat ik ze niet echt kan beantwoorden. Want ook wij weten niet wat er precies gaat gebeuren. Laatst vroeg een cliënt die straks naar een ander activiteitencentrum verhuist aan me: wat gebeurt er als ik het daar niet leuk vind? Mag ik dan terug? Nee, zei ik, dan mag je niet terug. Dat vond hij echt heel erg om te horen. En ik vond het ook niet leuk om te zeggen.”
12
LINK #6
Gemiva-SVG Groep
Door het benadrukken van kansen lijkt het haast alsof George de Water de bezuinigingen op de vervoerskosten toejuicht. Maar daarvan is absoluut geen sprake. “Daarvoor zijn ze te rigoureus. Waar het ons om gaat is dat we de bezuinigingen zorgvuldig uitvoeren, met goede afspraken en tevreden cliënten.” Vooral het laatste vindt George cruciaal. “Al is de drang tot bezuinigen nog zo groot: de cliënt staat centraal. Bezuinigingen zijn geldgedreven, maar mogen nooit alleen maar een rekensom zijn.”
Gemiva-SVG Groep
LINK #6
13
Trots Commissie Middelen en Maatregelen
Hoe zit dat? Vraag en antwoord Hoe is dat eigenlijk geregeld? Wie heeft verstand van mijn probleem? In deze rubriek lees je vragen uit de praktijk en de antwoorden van collega’s die het kunnen weten. Heb jij ook vragen? Mail ze naar
[email protected] of stel ze via Yammer via www.yammer.com.
Hoe kan ik de Wii inzetten als leuke bewegingsactiviteit?
Liesbeth Post, Beweegadviseur: “De Wii kan van toegevoegde waarde zijn bij cliënten die uit zichzelf niet graag in beweging komen. Het is nu ook mogelijk om een Wii spelcomputer kosteloos bij ons te lenen. Aanvragen is heel eenvoudig via
[email protected]. Carmen de Heer heeft tijdens haar stage bij kinderdagcentrum EsseZoom een handleiding gemaakt met tips en trucs. Deze krijg je erbij.” Download de handleiding op intranet: Thema’s > Beweeg> Hulpmiddelen.
Mag je als medewerker vrienden worden met cliënten op Facebook?
14
LINK #6
Gemiva-SVG Groep
Volgens de jaar
rekening spaart de
Gemiva-SVG Groep elk jaar geld. Waarom?
Gerard Gerding, voorzitter van de Raad van Bestuur: “In de jaarrekening 2012 staat dat de totale inkomsten in 2012 bijna 156 miljoen euro waren. De totale kosten waren ruim 153 miljoen euro. We hebben dus 2,5 miljoen euro over. Die voegen we toe aan onze reserves. Die hebben we in de komende jaren hard nodig om de gevolgen van het overheidsbeleid voor onze formatie en de bekostiging van huisvesting op te vangen. We zijn net een gewoon huishouden. Ook wij sparen voor slechte tijden en om risico’s op te vangen.” Lees de complete uitleg op intranet in een notitie: Gemiva-SVG Gids > Commissies/Raden/ Teams > Raad van Bestuur > Nieuws
Hennie Blok, Commissie Ethiek: Iedere professional heeft zelf de verantwoordelijkheid om bewust stil te staan bij de keuze die hij maakt om een cliënt als ‘Facebookvriend’ te accepteren. Welke keuze je ook maakt, het is belangrijk om de reden aan cliënten uit te kunnen leggen. Wees
Achter, van link naar rechts: Femke Janse, Dick van Homoet en Leonie Verhulst. Daarvoor: Marjanne Meijer en Sam Domna.
Wat verandert er volgend jaar in mijn pensioen?
Jacques Devilee, manager Personeelszaken: “Dan ontvangt een medewerker zijn pensioen op het moment dat de AOW ingaat, dus op zijn verjaardag. Nu is dat nog de eerste dag van de maand waarop je 65 jaar wordt. De pensioenopbouw is dan gebaseerd op een pensioen dat op je 67-ste ingaat. Dit is niet van toepassing als je bent geboren vóór 1950. Eerder stoppen met werken kan vanaf 2014 nog steeds door het ouderdomspensioen eerder op te nemen. Dat kan straks op z’n vroegst vijf jaar voordat de AOW ingaat. Alleen als je voor 1965 geboren bent kun je nog steeds je pensioen vanaf je 55e in laten gaan.”Meer weten? Bel de klantenservice van het Pensioenfonds Zorg en Welzijn, telefoon (030) 277 55 77 of kijk op www.pfzw.nl.
je bewust van de berichten die je op Facebook plaatst. Houd daarbij ook rekening met de privacy van medewerkers en cliënten. Op intranet staan tips voor het gebruik van sociale media: Gemiva-SVG Gids > Communicatie > Hoe doe ik dat > Sociale media > Tips en trucs.
Maatregelen zijn niet vanzelfsprekend
“W
ij willen alle vrijheids beperkende maatregelen voor cliënten afbouwen. We zijn op de goede weg. Door in gesprek te gaan met medewerkers zijn er nu al veel maatregelen afgebouwd of vervangen door minder zware maatregelen. De regie van de cliënt over zijn of
haar leven staat voorop. Een maatregel die de vrijheid van een cliënt beperkt, kan nooit vanzelfsprekend zijn. Hij moet als het ware blijven irriteren, zodat je je af blijft vragen: Hoe kan het anders? Vanaf nu willen we al bij de intake van nieuwe cliënten afspraken maken waarin we vastleggen hoe we omgaan met
vrijheidsbeperkende maatregelen. Het gaat om bewustwording. Ieder mens heeft de neiging om na verloop van tijd op de automatische piloot te gaan werken. Zeker als het druk is. Wij maken dit bespreekbaar en zoeken daarna naar een oplossing.”
Gemiva-SVG Groep
LINK #6
15
Kennis delen Ouderen
Snel advies over ouderen Het aantal ouder wordende cliënten groeit binnen de G emiva-SVG Groep. Dat kan vragen oproepen en problemen geven in de b egeleiding. HetAdviesteam Ouderen biedt in zo’n situatie o ndersteuning.
H
et Adviesteam Ouderen bestaat uit twaalf deskundigen uit verschillende disciplines. Zo maken onder meer gedragsdeskundigen, een praktijkverpleegkundige, een aantal locatiehoofden en een fysiotherapeut deel uit van dit team. Marieke van Hartingsveldt is coördinator. “Ik voer de intakegesprekken en zoek daarna de juiste deskundigen bij de aanvraag”, vertelt de gedragsdeskundige. Ze benadrukt dat het adviesteam laagdrempelig is. “Iedereen kan bij ons terecht met zowel kleine als grote vragen. Vragen hoeven echt niet ernstig te zijn en je hoeft als begeleider ook niet vastgelopen te zijn.
16
LINK #6
Gemiva-SVG Groep
Van concrete vragen en kortdurende consultatie tot en met second opinion, diagnostiek en advisering: iedereen kan bij ons aankloppen.” Ook scholing kan onderdeel vormen van een advies, voegt Marieke daaraan toe. “We helpen je bijvoorbeeld als blijkt dat je hulpmiddelen nodig hebt, maar niet weet hoe daarmee om te gaan.”
Brede expertise
Wie een vraag indient bij het adviesteam krijgt al snel antwoord. De grote kracht van het Adviesteam Ouderen is de multidisciplinaire samenstelling. Het team bekijkt de vragen vanuit verschillende invalshoeken. Dat is
mogelijk door de breed aanwezige kennis. Marieke: “Een vraag over valrisico wordt niet alleen door de fysiotherapeut bekeken. Iedereen kijkt ernaar vanuit zijn eigen expertise. We kunnen dan concluderen dat ook andere factoren een rol spelen.”
in beperkte mate gebruiken. Ook had hij last van slikproblemen. Dit had een negatieve invloed op zijn humeur. Natuurlijk wil je dan precies weten waar de gedragsverandering vandaan komt. Is er misschien sprake van beginnende dementie, dachten we bijvoorbeeld.”
Afgestemd advies
Onderzoeken
Corné Brouwers, persoonlijk begeleider bij woonlocatie Vreewijkstraat in Leiden, diende een vraag in bij het adviesteam. “Eén van onze cliënten, een man van 65 jaar, worstelt met de gevolgen van een aantal TIA’s. Deze beperken zijn motorisch functioneren. Zo kan hij niet meer fietsen en kan hij zijn hand maar
In nauwe samenwerking met het Adviesteam Ouderen werden drie onderzoeken gedaan: een fysiotherapeutisch onderzoek, een analyse van het verslikken en een onderzoek naar de psychische gesteldheid. Vanuit deze onderzoeken zijn ook adviezen gegeven over het gebruik van aanpassingen en
hulpmiddelen. Corné: “Uit de onderzoeken kwam naar voren dat de cliënt niet dementerend was. Verder kregen we van het adviesteam goede, duidelijke en concrete adviezen. Voor een groot deel waren dat bevestigingen van wat wij zelf al vermoedden. Hij kreeg aangepast bestek en een beugel in zijn badkamer. Ook zijn looproute in het appartement werd aangepast.”
Meerwaarde
Maar wat is dan de meerwaarde van het Adviesteam Ouderen, als Corné stelt dat een aantal adviezen niet als een verrassing kwam? “Je krijgt een afgestemd advies, zonder tegenstrijdigheden”, zegt
hij. Over de samenwerking met het team is hij zeer te spreken. “De lijnen zijn heel kort, zowel tussen de woonlocatie en het adviesteam als tussen de verschillende leden van het team. De contacten verliepen heel soepel. Binnen twee weken na het eerste contact waren de onderzoeken gedaan en hadden we al veel geregeld. Met de cliënt gaat het nu beter.”
Meer informatie over het Adviesteam Ouderen is te vinden op intranet:Thema’s > Ouderen
Gemiva-SVG Groep
LINK #6
17
OR Trend Marion Coolen
“Spannende tijden” De Ondernemingsraad (OR) komt op voor de belangen van medewerkers. In iedere LINK stellen wij een OR-lid vier vragen over een onderwerp dat hem of haar aan het hart gaat. 1. Wat vind jij belangrijk? “Ik vind het belangrijk dat medewerkers de OR weten te vinden in deze spannende tijden. We krijgen graag feedback van de medewerkers en zijn daarom altijd bereikbaar voor vragen, problemen en goede adviezen.” 2. Waar houdt de OR zich mee bezig? “We zijn druk met de gevolgen van de bezuinigingen. We volgen de gesprekken tussen de vakbonden en de Raad van Bestuur (RvB) over een sociaal plan op de voet. Ook geven we input aan de vakbonden. Uiteindelijk legt de RvB de plannen over de bezuinigingen aan ons voor. We betrekken onze achterban om dan tot een goed advies te komen.” 3. Waarom houdt de OR zich daarmee bezig? “Er komt minder geld beschikbaar en de vorm en inhoud van de zorg moeten veranderen. Dat heeft gevolgen voor alle medewerkers van
18
LINK #6
Gemiva-SVG Groep
de Gemiva-SVG Groep. De consequenties voor de medewerkers moeten we op een goede, transparante en eerlijke manier vormgeven.” 4. Welke rol kan de OR daarbij spelen? “Ik wil vooral luisteren naar de vragen, problemen en ideeën van de medewerkers. Op de locaties leven veel ideeën over hoe we om kunnen gaan met de veranderingen die eraan komen.”
Over Marion
Column Oortjes
Als ik dit schrijf is het zomer. Iedereen holt het land uit en ik volg de Tour de France. De Tour de France is een samenleving in het klein. Mooi en goed, lelijk en kwaad, alles zit erin. De zwoeger, de valsspeler, de opportunist, de leider en de lijder. Enzovoorts. Soms lijkt ons werk ook op wat er in het wielerpeloton gebeurt. In mijn boek Florijn noemt ambulant begeleider Joost Beekman zichzelf wegkapitein. In elk team kun je moeiteloos de sprinters en de klimmers aanwijzen, de kopmannen en de waterdragers. Wij zijn ook een samenleving in het klein. Wielrenners dragen tegenwoordig oortjes om instructies te ontvangen van hun ploegleiders. De koers verloopt hierdoor ordelijker. Tegenstanders van de oortjes mopperen dat de koers te voorspelbaar wordt. Wij hebben ook oortjes. We moeten handelen naar richtlijnen en protocollen, er zijn deadlines voor ondersteuningsplannen en er wordt van alles geregistreerd en verantwoord. Zorgmanagers en bewindslieden houden van oortjes. De zorg wordt voorspelbaar en transparant. De oortjes helpen tegen negatieve publiciteit en Kamervragen. Ik zag een renner woedend zijn oortje tegen het asfalt smijten. Hij moest demarreren maar hij kon ‘t niet. Toen zijn ploegleider in zijn oortje bleef schreeuwen was hij er klaar mee. Pats! Oortje kapot. Die renner was mijn held. De cliënt in dit verhaal? O ja. Dat zijn de rondemissen. Daar doen we ’t voor. Als we winnen krijgen we twee zoenen. We doen dankbaar werk.
Marion Coolen werkt voor de dienst Begeleiding, Behandeling en Onderzoek in kinderdagcentrum De Walnoot in Leiden. Zij is sinds 1 januari 1999 in dienst. Sinds kort is Marion voorzitter van de Ondernemingraad. Ernst Timmer is persoonlijk begeleider en OR-secretaris.
Gemiva-SVG Groep
LINK #6
19
De passie van Bert Versluijs
Adrenalinekick Bert Versluijs is trainer brand preventie en bedrijfshulpverlening van het Educatief Centrum. In zijn vrije tijd is hij trainer en bevelvoerder van de vrijwillige brandweer in Schoonhoven.
“A
ls kind vond ik de brandweer al geweldig. Ik ging vaak kijken bij oefeningen en speelde soms voor slachtoffer. In 1992 werd ik lid van het korps. Sindsdien bepaalt het brandweerwerk 24 uur per dag mijn leven en werk. Elk moment kun je weggeroepen worden. Voor een brand, voor een ongeval, voor reanimatie. Mijn familie weet dat ik dan alles aan anderen over moet laten en meteen moet uitrukken. Wat ons brandweermannen het meeste aantrekt in dit werk is het grote saam horigheidsgevoel en de adrenalinekick. Op dinsdagavond train ik ruim dertig leden van het brandweerteam. Er gaat nog een avond in overleggen zitten en gemiddeld tweemaal per week gaat de pieper af. Het is een grote uitzondering als ik op dinsdagavond niet in de kazerne ben. Zelfs mijn vakantie plan ik eromheen.” Meer weten: www.brandweerjos.webklik.nl
